アプリ詳細
 | MTI Ltd. |
更新日：2025/11/04 12:43
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 18%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 58%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 24%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
使いづらいオンライン診療可能な時間帯が5時台と21時以降ばかりで使いづらいです。医師は何かの片手間にやってるのかな?ユーザー目線で無いと感じました。他の方のコメントにあったようにス◯ルナを利用します。
rosemary__. : 2025/11/01
★☆☆☆☆
最悪強突く張りの医師がいて最悪です。違うオンラインの方が優しく対応してもらえます。
ぺろろろろろ2 : 2025/09/29
★☆☆☆☆
酷すぎる3回ほど契約し、ビデオ診療も秒で終わるので楽だったが今回の担当医の方は酷すぎました。診療可能時間も分かりにくく時間について質問したら、翌日朝7時に勝手に診察のURLをはられました。お忙しいのはわかるけど、雑すぎではないですか?担当医の変更など出来なさそうでしたので、今回はキャンセルしました。今後利用することもないと思います。
tmpdpwmt : 2025/09/06
★★★☆☆
既にピル服用中の方向け私は婦人科受診のハードルを高く感じ、オンライン診療で手軽にピル処方が望めるこちらのサービスを選択しました。アプリ取得からお薬が届くまでは2日間。クレカ登録や問診記入を終えたら、すぐ担当医師が自動で決まりチャットで繋がれます。事前に希望のピルや不安・相談事の聞き取りが行われ、処方されるピルのリスク説明までチャットで完結します。その後、予定が合えば即ビデオ通話診療へ移ります。診療時間は本人確認書類の提示と「質問はありますか?」「ありません」のやり取りのみで体感だと15秒程度、30秒とかかりませんでした。本当に手軽にピル処方を受けることができて感動しました。ただ、実際にピル服用を開始したその後の体験から「初めてピル服用を開始される方にはおすすめできない」と実感しました。あくまでも私の場合ですが…。生理開始日の夜にピルを服用したところ、翌朝から吐き気を感じ、説明された副作用だろうと予測されました。手持ちの併用可能な吐き気止めを服用しましたが、改善されず嘔吐を繰り返しました。事前説明の中で副作用と思われる症状が強い場合は近隣の医療機関を受診するよう伝えられていたので、近くの婦人科へ電話相談してみましたが、「オンライン診療でピルを処方してもらった」と伝えると叱られるだけで、「吐き気の原因が定かでないので内科を受診してください」と対応を断られてしまいました。内科にも電話相談したところ、そちらでも注意を受けつつ、吐き気止めの追加投与と、それでも動けないようなら救急への受診を勧めていただきました。吐き気止めの再服用でひとまず嘔吐の症状は治りましたが、5時間にも及ぶ吐き気と嘔吐を経験し、その後の「身体が慣れるまで」のピル服用継続はとても考えれませんでした。オンライン診療でなくとも起こり得る事だとは思いますが、実際に強い副作用が出てしまった時の迅速な対応が個人の判断力に偏ってしまう為、より安心・安全な手厚さを求めるのであれば、やはり勇気を出して近隣の婦人科受診の方が良いと感じました。特に初めてピル服用を臨まれる場合には、こちらのサービスはお勧めできません。既にピルを服用されていて、継続処方を求められる方であれば、タイパも良く、とても便利なサービスだと思います。ひとつの意見として判断材料にしていただければ幸いです。
.ssnn. : 2025/08/29
★★★★☆
日時調整部分を改善してほしいかもスピーディーにピルを手に入れることができて助かりました。一方で、ビデオ診察の日時調整がもっと手軽になるといいなと思いました。チャットでポチポチ希望日時を打ち込まないといけないのが地味に面倒だと感じました。カレンダーなどのUIを使って日時を選択・提示できる仕様があればさらにスムーズになりそうです。
MAMKJJRKDI : 2025/08/13
★★★★★
10秒で終わるオンライン診療初めて使うのでオンライン診療の予約時間になるまでドキドキでしたが、5分前に入室して、3分遅れで先生が入室しました「医師のです、本人確認の書類提示お願いします、△△さんですね、処方にあたって質問ないですか、ではこれで終わりです。」って感じで、本当に10秒で終わりました笑安いし、外出しなくて済むし、今後も利用していきたいです
耳たぶの肉離れ : 2025/08/03
★☆☆☆☆
星一もつけたくないピルを処方するだけで、何のフォローもしてくれない最低のサービスです。① 医師にチャットやオンライン診療で質問しても、詳しいことは問い合わせからしか言われずに、とにかく処方しておきますしかされない。②問い合わせでメールをしても4日以上返信がこない。③ 電話で聞いてもメールのみとのこと。メールでしか対応してないなら、はやくすべき。医師の診療意味ないし、聞いても問い合わせろだけだし。結局、返信が遅いので自分で調べました。そしたら低用量ピルで生理を遅らせることができるとルナルナの医師から言われてお願いしたのに、ネットではできないとのこと。もしするとしても、2シート必要、処方されたのは1シート。ずらすことも間に合わなくなってしまった。皆さんは私のように無駄金を払わないようにしてください。
あかさはなやわらはたみ : 2025/08/02
★★★★★
迅速でありがたかったです。23:30という時間帯にも関わらずすぐにビデオ診察ができて、スムーズに対応してくださいました。注意点をわかりやすく提示してくださり、体を大切にするようご指導もあり大変満足しております。ありがとうございました。
むぎむぎのママ : 2025/07/11
★☆☆☆☆
不具合支払い画面でエラーが起き、医師とのビデオ通話まで進みません
3243242424 : 2025/07/06
★★★★★
チャット、ビデオどちらも先生が丁寧に対応してくれる30代後半から生理周期が一週間ずれたり生理前のイライラがあり生活しづらく感じていました。40代に入ると日常的に頭痛や腹痛などの不調があり、婦人科に行きづらくなっていたのですが、ルナルナお薬便ではチャットとビデオ診療で処方してくれるため助かりました。チャット、ビデオどちらも担当の先生が丁寧に対応してくれて質問もできますから安心です。支払いは事前に登録したクレジットで済ませられて楽です。
ももものかおり : 2025/07/04
★★☆☆☆
返信が遅い午前中に登録しチャットを開始しましたが、一通送って返信が来るまで何時間もかかり、夕方になった今も12時過ぎから返信が来ず、なかなか決済までいけません。医師の方はお忙しいとは思いますが、他社のアプリでは10分後にはすぐにビデオチャットが開始され決済まで行き、当日又は翌日には発送されました。スムーズなやり取りを求める方にはおすすめしません。
りん( ⚈̥̥̥̥̥́⌢ : 2025/06/18
★★★☆☆
中容量ピルなし。低用量ピル服用の方にはいいかと思います。中容量のピルありません。婦人科に行くのがしんどくて、オンラインで頼めたら…と思いましたがダメでした。
りっちゃこ : 2025/06/16
★☆☆☆☆
診療とは?ビデオ診療があってないようなものなのは分かっていましたが、医師が変わり更にひどくなりました。まずビデオチャットがエラーになり相手の声は聞こえるが映像は見えず、恐らく医師からも見えていない。なのにそのまま診療続行で、身分証の提示もせず、生年月日を伝えただけで終了しました。20秒かからないくらいです(笑)流石にこれでピル処方してる会社って不安なのですが大丈夫ですか?20秒で1500円って馬鹿みたいです。診察は名ばかりで絶対してないです。これで診察料取るって大丈夫ですか?やはり病院で診察して処方されるのが手間ですが安心かもしれません。
みーみ1111 : 2025/06/12
★★★★★
分かりやすい価格プランが明瞭で分かりやすい問診票を記入して15分後くらいにビデオ診療して頂いて、決済や発送までとてもスムーズでありがたかった。
37104728/6 : 2025/06/05
★★★★★
とっても楽!近くの婦人科が潰れる事になり、オンライン診療にしましたが、とっても楽!しかも、薬代も安い!!前は、血液検査した時は1シートしか貰えずで1万くらいかかっていたので、本当に助かります。
みず07170000 : 2025/06/04
★★★☆☆
待ち時間が出ることも平日夜だったので仕方ないですが、待ち時間が20分以上ありました。オンライン診療が初めてで慣れないのもあったためか、先生の対応が少し怖いようにも感じました。
匿名20220718 : 2025/05/14
★★★★★
スムーズで、とても分かりやすいオンライン診療に少し抵抗があり、登録してからしばらく躊躇っていたのですが、先生も優しく丁寧で安心しました。診察ありがとうございました。
さとぞう : 2025/04/04
★★★★☆
すでにピルを利用している方におすすめ全てが早くて驚きました。返信や日程もすぐ決まり診察も3分くらいで終わりました。すでにピルを利用していたので早く終わったのかもしれないですが不安やリスクを知っておきたい方はちゃんと病院で受診された方が良さそうです。ピルも診察から3日程で届きました。
n(ㅎ.ㅎ ) : 2025/02/16
★☆☆☆☆
診療料とる意味ある?他の方も記載していますが、ビデオ通話は3分程度。①身分証を表だけ見せる②【医者】なにか質問はありますか?【私】初め服用するので簡単に説明して貰ってもいいですか?【医者】簡単に?(笑)説明に書いてある通りですので、そちらをお読みください。③終わりこんな診察ありますか?これで1500円ですか?こんなの小学生でもできますよ?1年前の別の方のレビューから何も変わってない様ですが、改善する気はありますか?
11しま : 2025/02/09
★★★★★
大満足です。ピル服用を以前から検討していましたが、産婦人科は待ち時間が長かったり、どこが良いのかわからなかったりで受診せずにいました。ですが、オンラインで処方してもらえることを知り、今日仕事終わりにアプリの登録したら、担当医の方からの連絡もすぐに来て、ビデオ診療も今日することができました。問診に合わせてピルを選んでいただき、ピル情報もわかりやすくまとめてあり全てが大満足です。
g.burari : 2025/01/09
★★☆☆☆
利用できるのは健康な人のみ持病、または体調不良の自覚のある人は処方してもらえません。年齢制限(ギリギリ30代前半?くらいまで?)もありそうです。アプリの冒頭説明に書くべきです。ルナルナの広告から利用しようとしましたが、ルナルナアプリには既に年齢登録がしてあり、そこに広告が流れ、利用しようと思うのは自然の流れですよね。それも対応した方が良いと思います。星2つなのは先生の対応が丁寧だったからです。でも先生達も毎回それを説明するのは手間なのではないですか?初めからアプリ運営側が管理できる所だと思います。プロフィールに偏頭痛持ちも追加、年齢と体調から、それに当てはまる人には案内広告を出さないように。今時偏頭痛がない人いるのかな…と思ったりしますが、相当若い人ならいるのかな、、、因みに私は若い頃から偏頭痛持ちです。でもそもそも、、、担当してもらった先生からも説明ありましたが、病院で処方してもらうのが安心で自分に会う薬も貰えるだろうし簡単に薬処方(病院でもないのに)利用しようと思ったのが間違いだったのかもしれません。
03f30 : 2024/11/22
★☆☆☆☆
医師が横柄…私には合わなかった利用を考えましたが…担当医師になった方はチャットから、すごく横柄に感じました。(すごくリスクを煽られる)きちんと理解をし、それでも利用をしたいと考えたのに。いろいろ堅苦しすぎました…他でもっと気さくながらも、きちんと悩みに真剣に考えてくれる、アプリがあったので!そちらを利用します。
yuri0203 : 2024/11/19
★★★★★
非常に利用しやすい全ての流れがスムーズで助かりました。今後も利用したいです。
pkmr.sugar : 2024/11/19
★☆☆☆☆
使い勝手が悪いです全然使い物にならない。ビデオ診察は24時間対応ではないし、時間帯についても柔軟に対応してないのでやっぱりス◯ルナが1番だと思いました。良い経験をありがとう!こんなサービスなら周期分析のみで十分です
woodycream : 2024/11/08
★☆☆☆☆
処方できるかどうかの判断があるならば先に教えて欲しい後から他の方のレビューでも書いてあるのを知りましたが、 散々質問に答えていって、だいぶ進んだところで「偏頭痛の有無に関する質問」で「偏頭痛有り」 と答えたところ、処方不可になりました。 そういう注意事項があるならば、最初に回答欄を設けるべきでは?と感じました。 処方してもらえると思ってアプリをダウンロードして進めていたのに残念です。
レビュー書いたから改善して : 2024/08/28
★☆☆☆☆
予定が取れない予定を合わせて、予約した時にオンラインで会話となりましたが、朝の早い時間が夕方しか空いておらず1ヶ月以上予約取れなかった。仕事してる身としては無理です。最終的に予約取れないからと連絡したらすぐに最初からの画面に戻された。時間無駄になったしだったら他のところで購入すればよかった。
ーやんかなー : 2024/06/18
★☆☆☆☆
再送までの連絡が来ない住所変更が間に合わず再度薬の配送を問い合わせしましたが一週間以上経っても返信が来ません。迷惑メール設定で返信が届いていないわけではなくてそもそも返信が来ません。再配送に時間がかかると書いてありますがいくらなんでも対応が遅すぎると思います。
haru116〆 : 2024/05/21
★☆☆☆☆
二重請求服用して6ヶ月経過のタイミングで決済されましたがその日にいきなり診療の案内が来たので問診票も記入し再度診療のビデオチャットを行いました。その直後、また請求され決済エラーになりお薬の発送を行えないと。問い合わせしても返事もまだきていません。
かたはならまなたさ : 2024/05/18
★☆☆☆☆
1日に何度もログアウトされます何度もログアウトになっており、その度に規約の同意や情報の登録を求められる仕様をどうにかしていただきたいです。使いづらさがネックなので、他のサービスを検討しております。
ろーはやた : 2024/02/16
★☆☆☆☆
アプリが開かない通信が良いところでやってるのにずっとエラー連発して開かない。支払いが確認できなくて困ってるので早く直して欲しい。
ぴ最 : 2024/01/31
★☆☆☆☆
届かない届かない
tilyonnmage : 2024/01/14
★☆☆☆☆
連絡ください最初は安くていいなと思いお願いしてましたが、婦人科に行くようになってからは、ピルを止められ違う薬を処方されました。こちらでのピルの購入を止めたかったのですがアプリ上で出来ずに問い合わせフォームから連絡していましたが、未だに返信が来ず、また半年分のピルが手元に届きました。。返信ください。。
BfeShiho : 2023/11/08
★☆☆☆☆
自動引き落とし、サポート体制がひどい一度利用したが、もうピルを飲んでいないのに2回目がなんの予告もなしに実行された。この手のサービスは自動で更新、引き落としされるのはいかがなものか。個人的には詐欺に近いと感じる。こちらは毎月ではなく、半年に一度なので特に気がつきにくい。また、上記を問い合わせた後のサポート体制も悪い。返信がかなり遅い(2〜3営業日かかる)し、「商品の特性上返金・返品はできない。よろしくお願いします。」のみ。顧客のことを考えておらず、マニュアル通りな対応しかできない点が非常に残念に感じる。問い合わせ時点ではそこまで怒っていなかったが、その対応がかなり残念だったので口コミを投稿します。請求前に、せめて一言、連絡する。顧客の問い合わせには早急に、不満点をこれ以上残念に思わせないように対応する。それができないとお金を取ってはいけませんよ。
samoe67 : 2023/07/22
★☆☆☆☆
登録できない何度やっても本人登録画面から進めません。苗字がカタカナだから???
ラロさや : 2023/07/13
★☆☆☆☆
定期便の意味なしクレカ決済代行会社のエラーで決済エラーになっていたようで休薬期間明けまでにピルが届きませんでした。問い合わせの対応も遅く、服用を一旦辞めざるを得ませんでした。体調に大きく関わる内容なのでかなり不満です。
やんぬぬぬぬん : 2023/06/15
★☆☆☆☆
問診からすすまない問診をやり、一通り終わったかな?と思うとまた問診をやってくださいの最初のところに飛ばされてしまい3.4回入力し続けたがそれ以上すすまなくて馬鹿らしくて辞めました。残念。
ckgpw : 2023/06/15
★☆☆☆☆
うーんマーベロンをおまとめプランにしていたら、担当医からのLINEで、マーベロンはおまとめプランだと処方できないので、定期便に変えてください、と言われました。しかし、変えるのには10日ほど待たないと、アプリが自動終了せず、問診のページへ行けない、とのこと。そもそも処方できないのなら、問診のところで選べるのがおかしい。担当医のLINEのところで変更できないのも不満。次の生理開始日までに欲しかったけど間に合わなそう…。
かなかのしお : 2023/04/13
★☆☆☆☆
カードが対応していなかったゆうちょデビットカード(VISA)で利用登録をしようとしたところ、「このカードで支払いをすることはできません。」と出てきたのでがっかりした。対応カードを増やしていただきたいです。
ひでえwww : 2022/10/14
★☆☆☆☆
クレカがないと無理クレカがないと申し込みはできません。
あい_0w0_ : 2022/08/27
★☆☆☆☆
質問の順番を変えてください問診等より先にクレカ登録。その後長い問診があり、1番最後に片頭痛はありますか?に、はいと答えると「35歳以上の片頭痛がある方は申し込みいただけません」と強制終了されました…。それなら問診の1番最初にその質問じゃないですか?本当に長い時間かけたのが馬鹿らしい。あと、問診も終わってないのにクレカの登録するのもおかしいと思います。時間を返してほしい。改善して下さい。
ryuharu30 : 2022/08/08
★☆☆☆☆
届くの遅いのって郵便側の不備なんですか?土日・祝日にかかわらず、最短翌日〜5日以内にお届けいたします。との事でしたので間に合うかな?と思い注文したのですが1週間経っても届かず生理が始まってしまいました。次の生理までピルが飲めませんね?一カ月のロスです。
ゆう0626 : 2022/08/01
★☆☆☆☆
買えないのにまずクレカの登録をさせられる前兆のある偏頭痛があると、以降入力を受け付けてもらえません。先にクレジットカードや住所など入力させられますので、症状に心当たりがある人は登録せず病院を検討したほうが良いかと存じます。
ぽのぴ : 2022/07/26
★☆☆☆☆
医師の対応が悪い。医師が選べない医師『何か質問ありますか』私『特にありません』プチッ終これで診療代とるんか
もちも。。 : 2022/06/15
★☆☆☆☆
振込、後払い、コンビニ払いでも買えるようにしてほしいピルとても欲しかったんですがクレカしか使えないみたいで現金で振込とかできるようにしてほしいです。クレカ持ってない人もいっぱいいるので本当にお願いします
らやなたまやら : 2022/05/31
★☆☆☆☆
レビューいんぐ。生理不順が少しでも悩まずによくなりますように。
あんどろどろめだ : 2022/05/23
★☆☆☆☆
連絡がこなかったしばらく連絡がこず、連絡が来なかったことなんて一回もないのにお問合せしたら、そちらの設定の問題だと言われた。こちらは受信設定何も問題ない。
emiri.s : 2022/05/10
★☆☆☆☆
医師の対応が悪すぎるさんざん問診票書かせて待たされ、何か不安なことはないですか?とか聞いておいて…抗リン脂質抗体症候群があるから処方できない、診察できないってプチっ。終わり。問診票に病気のことは書いてあったのに、不安なことはないですか?って聞く必要ありますか?他にも飲んでる薬を調べて書き込みが大変だったのに、細かく書き込んだのになんなんですか?血栓ができるおそれがあるのは私も知っています。でも、なんとか…と思って問診票を出したのに、すごく冷たい対応。メッセージしても返信しません、で終わり。最悪!どうしてダメなのかをしっかり最後まで伝えるべきです。こんなアプリは要らない。
バニララブ : 2022/01/31
アプリ概要
| ジャンル | : | メディカル > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 2.15.0 |
| サイズ | : | 31.2 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 3438 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 3438 件の評価 |
スクリーンショット
説明
＼ルナルナの低用量ピル オンライン診療・処方アプリ／
『ルナルナ おくすり便』は、すきま時間に自宅など好きな場所からオンラインで低用量ピル処方が受けられ、処方されたピルはポストに届く、ピルの定期配送サービスアプリです。
□ピル処方に必要な診療がスマホひとつで完結！
□提携先の医師が、あなたの症状やお悩みにあったピルを処方
□最短当日発送！中身がわからないようにピルをポストにお届け
□シンプルで続けやすい料金プラン、途中キャンセルもOK
□初めてのピルでも安心！ピルの基本や、服用中のお困りごともサポート！
--------------------------
【低用量ピルお届けまでの流れ】
◆アプリで問診に回答
ピル処方のための問診に回答いただきます。回答は医師が受け取り、診療に役立てます。
◆チャットとビデオでオンライン診療
チャットとビデオ通話で、医師と直接やりとりをしていただきます。ご自宅から受診できるので、待ち時間や他の方を気にすることなく受診いただけます。
あなたのお悩みやピル処方に関して不安なことがあれば、お気軽に医師にご相談ください。
※ピルの処方は医師の診断によります。医師の診断によってピル処方が受けられなかった場合は、費用は一切いただいておりません。
◆ピルの処方・お届け
ピル処方がされた医療機関から、土日祝に関わらず、処方後（最短当日発送）あなたのご自宅に直接ピルを発送します。
依頼主や品目からも中身がピルとわからない状態でお手元に届きます。
※地域/天候・交通状況によっては、到着まで時間を要する場合がございます。
【低用量ピル服用中のサポート機能】
◆24時間いつでも！気になるお困りごとに回答
「飲み忘れてしまった」など、すぐに解決したいお困りごとはOC/LEPガイドライン等に基づいて、わかりやすくチャットボットが回答します。
◆低用量ピルの基礎知識
ピルの飲み方や、副作用についてなど、低用量ピルにまつわる基本的な情報をいつでもすぐに確認することができます。
【シンプルな料金プラン】
低用量ピルの種類に関わらず、どのお薬でもプランごとに一律の料金プランとなります。
※診療費、薬剤及び配送料は医療機関の設定する見込み額に基づき、変動する可能性があります。
【こんな方におすすめ】
・これから低用量ピルを始めてみたい方
・ピルの服用を継続したい方
・ピル処方のための通院の時間が取りにくい方
・近くに病院等が無く、頻繁にピル処方のための通院ができない方
・ピルにかかる費用を抑えたい方
ルナルナ おくすり便は、あなたの低用量ピルの継続を、オンライン診療の活用でサポートしていきます。
--------------------------
【サービスご利用上の注意】
下記の条件に合う方がサービス利用の対象となります。
・18歳以上49歳未満 の女性
・クレジットカードでの決済が可能な方
なお、サービスのご利用には本人確認が必要です。
※診療は保険適用外の自由診療になります。
※医師の判断により対面受診を促す場合は、医師の指示に従っていただくようにお願いいたします。
※ルナルナ おくすり便は医療機関とお客様との間でのオンライン診療を実現するプラットフォームです。実際の診療・薬剤の処方及び配送は医療機関及び医師が行います。
※問診・診療の結果、処方できない場合がありますのでご了承ください。
【不具合・リクエスト等があるとき】
不具合に関するお問い合わせやリクエストなどについては、
アプリ＞メニュー＞よくある質問/お問い合わせ よりメールにてご連絡ください。
アプリが起動できないときには下記までメールを頂けますと幸いです。
lnlnokusuri_support@cc.mti.co.jp
なお、受付時間は土日祝日を除く9:00～17:30となります。内容によっては返信までお時間を要する場合がございますので、ご了承ください。
また大変恐れ入りますが、レビュー内にコメントをいただきましても個別の対応ができかねますので、メールでのお問い合わせをお願いいたします。
※本アプリはiOS15以上が対象です。
※約99%の方が使い続けたいと回答：
2021年12月〜2022年1月実施 先行利用者のお客様アンケート結果（n=71)
「あなたはルナルナ おくすり便をこれからも使い続けたいと思いますか。」の設問に、とてもそう思う、そう思うと答えた人の合算割合
『ルナルナ おくすり便』は、すきま時間に自宅など好きな場所からオンラインで低用量ピル処方が受けられ、処方されたピルはポストに届く、ピルの定期配送サービスアプリです。
□ピル処方に必要な診療がスマホひとつで完結！
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□最短当日発送！中身がわからないようにピルをポストにお届け
□シンプルで続けやすい料金プラン、途中キャンセルもOK
□初めてのピルでも安心！ピルの基本や、服用中のお困りごともサポート！
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【低用量ピルお届けまでの流れ】
◆アプリで問診に回答
ピル処方のための問診に回答いただきます。回答は医師が受け取り、診療に役立てます。
◆チャットとビデオでオンライン診療
チャットとビデオ通話で、医師と直接やりとりをしていただきます。ご自宅から受診できるので、待ち時間や他の方を気にすることなく受診いただけます。
あなたのお悩みやピル処方に関して不安なことがあれば、お気軽に医師にご相談ください。
※ピルの処方は医師の診断によります。医師の診断によってピル処方が受けられなかった場合は、費用は一切いただいておりません。
◆ピルの処方・お届け
ピル処方がされた医療機関から、土日祝に関わらず、処方後（最短当日発送）あなたのご自宅に直接ピルを発送します。
依頼主や品目からも中身がピルとわからない状態でお手元に届きます。
※地域/天候・交通状況によっては、到着まで時間を要する場合がございます。
【低用量ピル服用中のサポート機能】
◆24時間いつでも！気になるお困りごとに回答
「飲み忘れてしまった」など、すぐに解決したいお困りごとはOC/LEPガイドライン等に基づいて、わかりやすくチャットボットが回答します。
◆低用量ピルの基礎知識
ピルの飲み方や、副作用についてなど、低用量ピルにまつわる基本的な情報をいつでもすぐに確認することができます。
【シンプルな料金プラン】
低用量ピルの種類に関わらず、どのお薬でもプランごとに一律の料金プランとなります。
※診療費、薬剤及び配送料は医療機関の設定する見込み額に基づき、変動する可能性があります。
【こんな方におすすめ】
・これから低用量ピルを始めてみたい方
・ピルの服用を継続したい方
・ピル処方のための通院の時間が取りにくい方
・近くに病院等が無く、頻繁にピル処方のための通院ができない方
・ピルにかかる費用を抑えたい方
ルナルナ おくすり便は、あなたの低用量ピルの継続を、オンライン診療の活用でサポートしていきます。
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【サービスご利用上の注意】
下記の条件に合う方がサービス利用の対象となります。
・18歳以上49歳未満 の女性
・クレジットカードでの決済が可能な方
なお、サービスのご利用には本人確認が必要です。
※診療は保険適用外の自由診療になります。
※医師の判断により対面受診を促す場合は、医師の指示に従っていただくようにお願いいたします。
※ルナルナ おくすり便は医療機関とお客様との間でのオンライン診療を実現するプラットフォームです。実際の診療・薬剤の処方及び配送は医療機関及び医師が行います。
※問診・診療の結果、処方できない場合がありますのでご了承ください。
【不具合・リクエスト等があるとき】
不具合に関するお問い合わせやリクエストなどについては、
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アプリが起動できないときには下記までメールを頂けますと幸いです。
lnlnokusuri_support@cc.mti.co.jp
なお、受付時間は土日祝日を除く9:00～17:30となります。内容によっては返信までお時間を要する場合がございますので、ご了承ください。
また大変恐れ入りますが、レビュー内にコメントをいただきましても個別の対応ができかねますので、メールでのお問い合わせをお願いいたします。
※本アプリはiOS15以上が対象です。
※約99%の方が使い続けたいと回答：
2021年12月〜2022年1月実施 先行利用者のお客様アンケート結果（n=71)
「あなたはルナルナ おくすり便をこれからも使い続けたいと思いますか。」の設問に、とてもそう思う、そう思うと答えた人の合算割合
リリース情報
チャット画面にメニュー機能を追加いたしました。
これからも『ルナルナ おくすり便』をよろしくお願いいたします。
これからも『ルナルナ おくすり便』をよろしくお願いいたします。