povo2.0アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

通信はやいです。

なんといってもトッピングシステムなので欲しい時に欲しいだけ使える。

店頭より早くてカンタンにeSIMで番号発行できました。プランの仕組みや金額がシンプルで使いやすいサービスだと思います。

良い!

トッピングで1GBの180日を復活させていただきたい

auからpovoにしてから3年近くたちましたが、シンプルでとても使いやすいです。料金も私の生活で使う分にはたぶんpovoが1番安くて満足しています。アプリも全く問題ないです。

トッピングで海でもすぐに使えるのが便利です。

かわいいです!

副回線として、愛用しています。最高にいいです。月末ちょっとギガ数が足りない時便利です。使わない時は料金が発生しないので、ずっと愛用したいです。

トッピングも契約内容もシンプルにアプリ内で確認できるのでとても良いです。

楽天モバイルが主回線なのですが、繋がりが悪いエリアがあって副回線として契約しました。困った時に助けて貰ってます!トッピングの購入も低速度でもスムーズに購入出来るのでめっちゃ便利です。

使いたい時にだけデータを購入というプランが私にはぴったりでした。普段そんなに使わないしWi-Fiでなんとかなるので本当に0円の月もあり。6ヶ月のうちに一回でも購入していれば継続可能とのこと。あまり知られてないけど今のところpovo最高です。

安いし特に使用に問題はありません

アプリの使いやすさはいまいちトップページに数十種類のトッピングが縦に並んで見苦しいトップページには情報をまとめたものを持ってきた方が良い

使いやすい

良い

ぱっとみで操作方法が分かるよう作られており、非常に使いやすいです。一点、日付毎、月毎のデータ使用量を見える化して欲しいと思っています。

海外に行く時はいつもお世話になってます。重くてかさばるルーターを持ち歩かなくて済む!海外に居ても足らなくなったらすぐに買い足せる!

キャンピングカーのポケット Wi-Fi用に契約しました。 旅行に行く時にデータ使い放題を購入して 使用しています。 使用しない時の料金が要らないので 便利に使用しています。

アプリは必要な機能以外、デザインもかわいく、色々遊べるものもあり、しっかり考えてできたサービスだと思います。プランには不満がないので、いいですよ。

通勤ラッシュ時の駅や地下鉄は遅くなるが、郊外でも安定して繋がるので不満はない。

問題1:Coke onのキャンペーンのコードが送られて来なかった。最初のキャンペーンの時には直ぐに送られてきたのですが、2回目は時間がかかる様でしたが送られてきていない。こんなの直ぐに送りましょう!次からはもう利用しない問題2:アプリをアップデートしたら登録していたクレジットカード情報が消えました!手間をかけさせないでください!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!クレジットカード情報消えた!

メールアドレスのログインしかない。電話番号で契約中の客さんは非常に困るよ。

見やすくて操作も簡単! 少々リアルタイムでの容量確認のラグはありますが。

子供に持たせていますが、必要な時のみトッピングでプランを選べるので、費用対効果がとても良いです!

60ギガプランの使用期限をあと2ヶ月、 せめてあと1ヶ月延ばしてください。 じゃないと、povoやめます(^^)

簡単にアカウント切り替え出来るとモバイルルーターとかで使いやすいのですが

和歌山県田辺市の電波状況が壊滅的に悪いので、その付近にお住まいの方は絶対にやめておいた方が良いです。

プランは良いんだけどなんでウィジェット作らない?povoの性質上ウィジェットから残容量、残時間、購入画面遷移とかあればメインで使うのにな。現状わざわざアプリ開かないと管理出来ないからメインで使うのは面倒くさい

システムやアプリの使い勝手はとても良いです!一点要望としては、日毎のデータ使用量を見たいと感じます。(急激にギガ消費したときに、原因のあたりをつけたいため)

日々のライフスタイルに合わせて必要な分だけ購入するスタイルが便利

iPhone 13 miniで、iOSが26にアップしたら、アプリホーム画面から、国内・海外の選択ができなくなった‼️海外出張があったのに、トッピングを購入できなかった。来月も海外出張があるのに、、、、。Q&Aには例が無いし、検索しても該当なし、と冷たい反応。何とかならない?

SIM再発行に時間かけすぎ、2〜3日も待たせるなよ

365日36ギガが通年通してあれば星5

カメラアプリが使い物にならない。誰が作ったらこんなボロアプリなんてできるのか? 最新のiPhone使っても不鮮明な写真で本人確認出来ないそうです。

データ専用esimは機種変更できないのでトッピングはほどほどに

即金で必要な分だけなので一時利用には最適かと思います。激安ではないので個人利用だと割高感はあります。

GBの持ち越しができれば嬉しい

3日間24時間使い放題が当選してたので、期限までに使おうとしたら、二つめのコードが使用できなかった。誰かに使われていた?どういうこと?

アプリはまあまあ使い易い。機種変でeSIM再発行をしたが、業務時間外は選択できないようで最初分からず方法を色々探しました。それと機種変による再発行と申請しているのに本人確認の書類提出と審査と言う新規購入と同じ手続きが必要でとても面倒でした。アカウントは同じなのに。

必要最低限のGUIは良いただ、月毎のデータ使用量も確認できないのは機能不足

4年もの間、mnp 予約番号だのいーしむだので出来ず、2.0にやっと2025年10月に出来るようになりました。何度やり直したことか、なんど予約番号を取ったことか。海外行くために、「もう無理」と諦めながらもやったところ4年目にしてやっと変更。しかしpovo1.0から2.0に変えるタイミングで「圏外」になり、何もインターネットが使えず。屋外だったため、カフェのセキュリティ無し回線でインターネット繋いでようやく、回線がつながり替えれはしたものの「トッピング買わないと使えない」はぁ?なんでセキュリティ無いwifi使わないとこの契約切り替えできないんだよ。契約切り替えるタイミングくらいは、フリーwifi使わずとも出来るようにしろよ。流石にまじ日本キャリアと思えない最悪な4年越しの契約変更になったので、普段こんなクレーム書かないですが、流石にブチギレました💢4年。マジでインドかよ、エジプトかよ。これから行く国がエジプトなので、評判の悪い現地の客引きとpovo2.0の契約変更を比較バトル決めてきて、観光を楽しんだ後、povo2.0の契約破棄します💥流石に今回はマジで無い。MNP予約番号いるとかいらないとか。アプリはゴミなので、Webサイトから手続きしてくださいとか。4年間返してください😡

オプションで購入したプロモコードの種類、有効期限、有効化を一覧で把握、設定できる画面が欲しい。もし既にそのような表示が可能ならば、判り易い設計が必要です。

このご時世で、快適な通信、金額も安く助かっています。星5にしたいのですが、改善要望で電車などの移動中は必ず固まるので改善していただけると嬉しいです。

最近docomoの電波が非常に悪くなりつつあるので非常に助かります。auのエリアが良すぎて、タイミングみて乗り換えたいと思います。

月に平均1GB〜程度のデータを使います。au使ってた時と特に変わらず使えています。3ヶ月3GBとか6ヶ月6GBとかの期間限定トッピングが常設になっててくれたら嬉しいです。

携帯代が安くなり満足しています

通信品質は良く満足です。トッピングメニューは、タイルを一項目ずつ読み上げないので注意。(全メニューを一項目として読むので自力操作は不可)対応策としては、少し使って良さそうならあとは長期間のトッピングを購入すると安心です。ホーム画面はできるだけシンプルにわかりやすくして早期にアクセシビリティ対応を要望します。2025/09/24時点

トピックスも色々選べて充実して使いやすいです。

使いたい分だけ!セカンドスマホとして満足です。

機種変更にかなり時間がかかります。iPhone機種変時、古い機種から転送でeSIM切り替えができず、新機種で本人確認から行いましたが、新機種発表直後は混んでるらしく、なかなか開通しません。1日以上使えない状況です。

手続き等面倒と思いなかなか格安SIMに乗り換えできずにいましたが、もっと早くに乗り換えたらよかったと後悔…。手続きも簡単で、問い合わせのレスポンスも思ったより早く、的確に教えてくれました!トッピングする時、支払いまでにもうワンクッションあればより安全に利用できると思い星4つにさせてもらいました。

必要な時だけ、24時間使い放題や月末にちょっと足りない時に活用中

毎月 末にチョック いつでも簡単に追加もできる。

365日プランで120GBの次が300GBなので、その中間がないけど、月200円くらいのプラン金額の差しかないのでほぼ満足他キャリアでの契約にくらべたら断然安い

ローソンでギガ貰う為にアプリからログイン使用とするとdアカウントにログインインに飛ばされて使用できない。dアカウントにログインすれば使えるかも知れないが ログインするきになれない。いつからauはdocomoの関連会社になったんだ

povoを使っているのに、営業電話がかかってきました。こちらが聞いても何も答えてくれず、一方的でした。povoを良いと思って勧めたかったのにがっかりしました。

30ギガしか使えないので、外出時に330円でギガ使い放題を買ったがSIMを有効化して使用したが、自分の30ギガが減るだけで買った意味がなかった。

エラー出て買えねえ

副回線として契約しましたが、主回線が使用出来なくなりました。無駄金と無駄な時間になりました。

さっぱりやりかたがわからない

使い放題2時間40回分を購入。初回使用時、その2時間、上り、下り共に1Mbpsに届かない。使用時間帯によるのだろうが、醜い。

公式アプリの癖に全画面広告をバンバン打ってくる品の無さに呆れます

本人確認難しすぎて気が狂う。写真撮るだけとかセキュリティガバガバのくせに何度も撮り直しさせられる。頑張って終わらせたら今度はメールに失敗のお知らせが…(デデドン!)中国の鉄道や航空会社のようにIC認証で本人確認できるようにしてほしい。

ガチでゴミ🗑️お金の無駄💰時間も無駄意味がわからないギガ買えないし騙されるないい評価してるのは全員グル

返答途中ですぐフリーズするから、会話が成り立たない。負荷が上がってしまうから、お互いによくないと思う。

最高だと思っていたが、落とし穴があった。先日、プロモコードを入力しようとアプリを開いたところ、知らぬ間に勝手にログアウトされていた。ログインし直してコード入力を行いたかったが、コード入力前であるためデータ残量がなく、正しいメアドを入力しようが先に進まない。ローソンも考えたがpovoショップも開けないのだから無意味である。詰んだ。Wi-Fiを探して走り回った。他に常時繋がるメイン回線の必要性を痛烈に感じた熱い1日であった。

詳細な内訳を開かないと、利用期限や残りデータ容量が分かりません。内訳を開かなくても一目で直感的に把握できる表示にしていただけると助かります。また、365日プランを購入すると期間・通信量が一年単位で表示されるため、今月の使い過ぎを確認する際に自分で計算が必要になり手間です。月ごとの使用量・残量と更新日がすぐ分かる表示をご検討ください。

30日間3GBのを購入しましたが初期設定がオートチャージがオンなのでダークパターンっていうものだと思います。KDDIグループがこういうことをするんですね。

Pove という通信回線は誰も使っていないためサクサク動きますが、プランのバリエーションが少ない、

課金しようとしたら電波は立ってるのに課金すらできず。最低限課金出来るくらいの通信料はないと意味がないのでは?

ライブラリというか履歴が見れません。あと、すごく重たいので回答が遅いです。すごく残念な気持ちです、今。

データ残量の詳細な内訳画面から戻る方法が存在しません。macOS版を取り下げるか対応するか、どちらかにしてください。

chatGPTについて、文字入力の変換中でもエンターキーでメッセージが送られてしまう。それで無駄に何回かラリーが発生してる。負荷が上がってしまうから、せめてエンターキーでの送信にならないオプション設定を設けた方がいいと思う。

UIが悪くないですが、情報が探しにくいこともあります。新規機能として、データ残高を表示するウイジェットが欲しいです。

先日povoへMNPしたため、iPhone15Proにアプリをインストールしました。インスコ前までは特に気になるバッテリーの減り方をしていなかったのですが、このアプリを入れた途端、今までとは明らかに違う早さでバッテリーが減っていきます。朝仕事で出社してから帰宅するまで70%は残り、1日十分持っていたバッテリーが、アプリ導入後は帰宅後50%割り、49484をみるみる下がっていきます。アプリの中で広告ぶん回しているからだと思います。是非改善お願い申し上げます!

ローソンでギガくれるのはありがたい、たまにガチャもあってこれも使いやすいでもガチャの結果は渋すぎるからそうでもないのかもしれない。○回分、ってくれるならせめて見やすいところに使用履歴残して欲しい。数えるのは自分で頑張ります。何が言いたいかって4回分もらったって時間経ったら今何回目のを使ってるかわからなくなる。困る。使えるのかなー?って入れたらエラー出るのはなかなか悲しい。3ギガより5ギガ1ヶ月1,500円があるといいなとずっと思ってるスタンプラリーをあれだけさせといて結果が待ち受けとかコインなのは許せない。何のためにやってると思ってんだとなってしまう。地味なイライラがあるので2にしました。職場、自宅でWi-Fi環境整ってる人が使うならちょっと外出る時のために使う回線として良いです。どちらかにWi-Fiがないならだるい時も多いかも。

eSIMの有効期限が切れた後に解約しようとすると認証コードが受け取れずに簡単には解約することがでなくなります。カード情報が残るためそのままにすることもできないです。かなり危険で悪質な作りのアプリです。

他の通信キャリアと比べ、全く同じ使い方をしているのに減りが1.5倍くらい早いのですが、何故なのでしょうか…

もう少し無制限プランが出ると嬉しいと思う

安い!これにつきる!

何で??というのが率直な感想。訳の分からないコラボも多くて気持ち悪いので辞めます。

ウォーキングは一度切ると再連携ができない(アプリの再インストールすればいいのかもだけど、手間な上にその案内もない)。というかヘルプにアトリエに関するものが一切ない。何かあった時に全部逐一サポートに直連絡は、そちら側で手間ではないのでしょうか?キャンペーンとかの前に、アトリエに関するサポート体制見直しません?実は運営の皆さんはアトリエ全然使ってないとかないですよね。

消されたみたいなので再投稿。 とにかく電波感度が悪くて使い物にならない。 今まで使ってきたMVNOのmineo-S、mineo -D、がアンテナ3本、日本通信が4本、そして最悪だった楽天ですらアンテナ2本なのにキャリアサブブランドのpovoが1本しか立たないってどういうこと? しかも調査依頼しても正常です!の一点張り。無料登録の通常画質のYouTubeすら途中で止まるとか…3か月パック購入して超後悔。期間終了までの毎日が苦痛でしかない。友人・知人には絶対に勧めない。

どんどん年間プランがこれじゃなりないけど、これは多すぎるという微妙なラインが増え、ぴったりのプランがなくなっていく。

トッピングが買えない現象が発生回線が使えないです

新規登録・ログインした瞬間何故か1日無制限プランが始まってるし、問い合わせもできないし、その上モバイルデータ通信すら使えない。そもそも好きな時にローソンのカードを現金で払って、好きなときに1日だけ通信したいから始めたのに支払い方法の選択がクレジットカードかペイディしかないのも意味わかんない。

なんの利点があってTB表記にするのか理解できない。999GB購入したが、0.99TBと表記され10GBしずつしかデータの使用量を確認することができない。月々の少量を履歴として残してくれないなど、機能不足も否めないが購入数が大きいとGB単位の残量すら確認できないのはアプリ設計が杜撰と言わざる得ない。povo自体には今のところ不満はありません。

WiFiが無い環境、トッピング未購入の状態でアプリからログアウトしたところ、ログインできない通信速度の問題かメールアドレス入力したところでクルクル。。他のアプリは遅くても立ち上がるし、メールの受信もできるのに、肝心のキャリアのアプリが立ち上げられないのは致命的かと。。

使用感などは特に問題ないかと思います。普通です。ただ、個人的にはアプリのウィジェットに対応してほしいです。使いたい分だけ容量を購入したり、節約等を謳うのであれば容量の残量をウィジェットで見やすくしていただけると大変助かります。いちいちアプリを開いて確認するのが少し面倒です。アプリを開いて確認するのであれば、日別でどれくらい使用してるかグラフで分かると良いかと思います。他社さんにはそのような仕様があるので可能かと思います。もう少し頑張っていただけると嬉しいです。

いいのではないかな

アカウント登録で苦戦した。本人の顔の写真を撮影する際、横向きに写るため、枠内に顔を合わせるのに苦労する。ようやく写真撮影できたので、先に進めると今度は、カタカナの名前が入らない。ローマ字変換が上手く働かず、アルファベットに勝手に変換される。iPadに対応していないなら、ダウンロードできないようにするべき。時間ばかりかかる。何度、iPadを折ろうかと思った。iPadユーザーは使わないほうが良いと思う。

アトリエpovoを押すとホームボタンに戻れなくなるバグがあるので注意⚠️

povoのサービス自体は素晴らしいが、広告系の通知のみをオフにすることができないため、不要な通知を大量発信してきてうざいので、あまり使わなくなりつつある。

他社のアプリにはあるがpovoにはない。これだけで乗り換えを考えるレベルの便利機能なので残念。

お金だけ取られる

昔はau推しでしたが、ハイレゾストリーミング音質がdocomoと比べて悪い事に気づいてしまいました。auは伝送がとても早い分、データが劣化しているように感じるが、docomoは制限をかけない分パケ詰まりが深刻です。Jitterノイズによるデータ劣化を抑制、または研究開発してほしいです。

プラン名が長く、条件が複雑なものが増えたせいか、文字表示が非常に小さくわかりにくいです。ユーザビリティを知らない人がただ並べてつくったただけという印象。最低限、文字サイズ変更くらいは機能に含めてください。povoそのものを評価する場ではないので、アプリのみに限定してレビューしました。

購入時に次に進めないトラブル。チャット相談してもすぐに切れること10回。その度にIDん確認される💢

ローソンでデータ追加出来るのは嬉しいが、いちいちログインを求められるようになったのと一度でログイン出来ない事が多いのが面倒。また、データ使用量がグラフなどで確認出来ると嬉しい。

内容の更新にはいちいち立ち上げ直す必要がある為、不便です!リロードボタンが欲しいです。

気のせいか、ギガが減るの、キャリアに比べて、めちゃくちゃ早いような気がする。

本利用目的の為に外国に所在する事業者に情報の取り扱いを委託する事に同意しろ、とアナウンスしてくるんだけど外国がほとんど発展途上国なんだけど信用出来るのかものすごく不安になるauIDでログイン出来なくなるので各種手続きをサポートに問い合わせる必要が出て来るaupayからはログインが何故か出来るけどPovoから紹介されたURLからだとエラーになる為手続き不可名前や住所変更など写真撮ったり電話したりとにかくまわりくどくて手間が掛かるもっとスマートに出来ないものかと思う

あまり繋がりが良くないです,地域性によるのかもしれませんが,楽天と同じくらいの繋がりが悪いです

レビューを書けとポップアップが出て煩いので取り敢えずで⭐︎1をプレゼントしますアプリ自体は特に開く事も無いので良いも悪いもありません

iPadで使っていますが、画面の両脇に黒い領域しか表示していなくて、操作できるのは画面の真ん中のスマホのサイズと変わらない部分だけ。iPadの表示にも対応してほしいです。

アプリ内で日毎のデータ使用量が見れない。Povoが始まる前auを使用してた時は見れたがそこが不便。そのうち実装されるかと思ってたがその気配なし。そろそろ楽天モバイルに乗り換えるかも。

これまで翌日の深夜12時までだったのが、厳密な24時間になって、お得感が半減しました。ぜひ、拡大解釈の24時間使い放題の復活を期待しています。

シンプルに回線強度が弱い気がする…auの問題なのかもしれんけど…

登録しても始まらない、見覚えのない電話番号になって登録されている!ただでさえ速度制限でイライラしてるのに無駄な登録と金使わせんなや!ローソンも詐欺まがいな物、売るようになったんやな!もうローソンに買い物行くのはやめよ。コンビニはもうファミマ一択なったな。

店からMNP番号もらって、登録したいけどできない。

データ使い放題24時間が以前は購入日の翌日23:59までだったのが購入時間から24時間に改悪していた。仕様変更したのならちゃんとわかりやすくしてほしい。

LINEで年確できるようにしろ

使えないゴミ、以上。現地のeSIM買った方が100倍良いです。

povo自体は基本料無料だし、電波も悪くないと思い、気に入って使っていました。しかし、携帯が壊れて、困っている時に誤った提案をされました。機種代を安く手に入る状況を捨てて、すぐに携帯が必要だったので、高い機種代を払って携帯を急いで復旧させようとしたら、すぐに使えず、高いお金を払っただけでなんの意味もありませんでした。それを指摘しても謝るだけで、散々揉めた際に気持ちばかりの20Gプレゼントしますと言われました。こちらが払った金額から比べたらあんまり意味のない対応でした。その後もオペレーターが言ってることが違う時もありまひた。皆さんご注意ください。

webからダウンロードさせてほしい。いちいちメールで来て意味のない弱いパスワードをかけていて不毛。開きづらいし処理しづらい。

電波サポート24がなくなってしまったのが残念です。有料でやれば良いのに。KDDIも天狗になっていると思いました。従って星2です。

初めてトライしてみたけど…チャージされない。2回トライしたけどチャージされず…がっかりだわ。mineoと楽天のデュアルsimで楽天があまりにも電波悪だったんでpovoに乗り換えたけど、下手すると楽天よりアンテナ立たない。で、その旨をサポートにチャットで説明しても満足な対応してくれないし…何でこんなに評価が高いのか理解できない。

10GBのデータトッピング追加させて欲しい

docomo iPhoneユーザーですが、プロファイルがダウンロードできず使い勝手が非常に悪い。ダウンロードできない場合の説明も意味不明。QRコードを自身の携帯で様に読み込むこともできず。もう少し簡単に使用できる様に改善できないでしょうか?

審査に時間がかかり、役に立たない。他のキャリアで承認されたので、すぐ利用できた。

30日間しか使えなく翌月に持ち越せないのは痛いが、サブでスポット的に使うには回線の使い勝手は良い。ただ、アプリのオートチャージがいつの間にかonになってた為、未使用で3ヶ月ほど料金を払っていたことになる。これ気づかんかったらずっと無駄金払うことになってたかと思うと腹立たしい。防止策つけて欲しい。

povo1.0から乗換したら自宅での通話がほぼ繋がらなくなりました。1.0はau回線のままで2.0は格安スマホ用の電波なんでしょうかね数百円の料金の違いに乗せられて反省。もう戻れないので困ってます

海外ローミングを購入するべくインストール。海外データローミングをトッピングするのに国内用のトッピングを最初に購入しなければならない仕様らしいため0.3GB/365日を購入。そして海外データを購入しようとしたところ、海外タブが見当たらず、国内データ通信の販売しかなかった。これ以上の詐欺はない。

キャンペーンある時、事前にトッピングを購入し、後ほど利用することができず、利用中のトッピングの最終日に更新しか重複を避けないのは実に残念だった。

ただトッピングは固定して欲しい。サブ回線なので、30日499円1Gのトッピングなら年間約6000円。これならと思い使っていたが、無くなってしまった。今は30日3Gで990円。年間約1万9000円。3ギガも使わないので、トッピングを買うのは辞めた

必要性のないゴミアプリと化しました。さようならオワコンアプリ👎

買い切りで翌月に持ち越さないと説明を受けていたので騙された気分です(実際騙されてる)。ここのコールセンターやチャットの言うことは信用なりません。

視覚障害でvoiceoverを利用していますが。トッピングなどの購入の操作が出来ない状態ですアプリのvoiceover対応を望みます

100ギガ返せよ、てか、よこせよ

引越ししてて新居のネット回線がまだ整ってないのでこちらを使ってみました。大晦日の夜に6時間放題を購入し、23時ごろYouTubeの生放送どころか、googleすら開けない。1時間くらいしか使ってないのに。結局繋がらず寝ました。お金返して欲しいですね。昼間もめっちゃ遅いくてXもまともに見れません。

ライブ配信には使えない。時々全く通信できなくなる。遅くなるとかではなく、一切通信できなくなる。スマホを変えても変わらなかった。ただライブ配信以外でいうなら、使いたい時だけ使えるのでいいサービスだと思う。UQはめちゃくちゃ遅くなる時はあるけど全く通信できなくなることはない。ただどちらにしてもライブ配信には向かない。速度が足りない。格安SIMではライブ配信は無理なのかもしれない。

2025年福袋の24時間データ使い放題10回分と言うのを購入しました。使用期限は2025年いっぱいくらいかなと思ったら、3月いっぱいまでだそうです。短すぎません?あと福袋の説明でしっかり書くべき重要なことだと思います。あと、メールでプロモコードが10個送られてくるんですけど、「あと何回使用可能」みたいな感じでアプリ上で管理できないんでしょうか?あとどれだけ残ってるかユーザーに管理させるって、甘えすぎです。改善を求めます。

容量と値段が釣り合わない。しかも決済したら知らないうちにオートチャージONになってるし、勝手に支払われる。povoはそれでいいのか( 'ω')?って思うくらい対応が雑🤔これからやろうと思ってる人はやらない方がいい

昨日からの新トッピング30日間30GB3000円ありがたいけど、ahamoなら上限超えたら128kbpsじゃなくてベストエフォート1M bpsでかなり色々できたと思うので、ぜひ上限128kbps制限以上になるインフラ提供のトッピングを是非よろしくお願いしたいところです。イルモやエクシモだっけかでも低速通信もっと高速だった気がするけど、auさんのホームページやポボ2設定ウェブぐらいは割とサクサク見れるレベルに何故しないのかと総務省案件かなにかですかね、えっ通話1分弱66円たっか笑!

先に言え

通信系の値段を下げろと言われてるくせに金目的の商品ばかり、1GB330円一週間とか誰が使うねん。まじで使えない商品ばかり、たまにいい物出すがすぐに消す、利用しようと開いたら突然無くなっている為非常に使いにくいし解約したくなる。契約した時間が勿体無いので使わない方がいい。回数買いというものがあるが利便性はなし挙げ句の果てには期限付きだから使わなければただ金使うだけ、セット割りだから安いと見せかけたただの金儲け、詐欺師の手法、引っかかりたくないが使うしか無くなり使うのでマジでイライラする返品できないのもゴミ

申込みキャンセルや利用終了でも個人情報は削除できない

ローソンで0.1GBチャージしようとしても無課金だと通信速度が遅過ぎるためログインができず、チャージの画面まで到達できない。逆に課金済みの状態なら0.1GBなんて足しにもならない容量なので、ただ面倒なだけ。つまり、意味を為してないサービスです。

必要な時だけ使えるのが売りのはずなのに、値上げでも無く、コンテンツ毎終わらせてしまって残念。povoを利用する理由が無くなってしまった。

電話番号の継続利用がが出来ません

ゴミすぎた。

登録時アプリから運転免許証の撮影やら顔の撮影する際に度々アプリが落ちて最初からやり直しさせられる。なんでこの動線からの登録じゃなきゃダメなのか?他にスムーズにできる方法は山ほどあるんじゃないのか?この方法しか思いつかないレベルの責任者なら大事な個人情報は預けられない。povoに登録出来なかったが入らないが正解らしい。

長ったるい広告、終わったと思ったらまた流れる。×印が出たので押すと必ずダウンロード画面に飛ばされる。ダウンロード画面を消して前の画面に戻り×を押してもまた15秒ほど広告が流れる。×印がまた出てきて押すと今度は申し込みプランなどが表示される画面に飛ばされる。典型的なク⚪︎広告。ダウンロードするわけがない。

今まで24時間使い放題が2日間使えるという謎現象が売りだったのに、それをなぜだか(経営難と予想)無くしたせいで、本当に使う意味がなくなりました。一応、3時間使い放題がありますが値段がほとんど変わらず、それをするなら24時間買ったほうがいい、でもそれを買うぐらいなら早く別の契約会社にしたほうがお得と、あまりにも悲惨な状態です。速さもまあまあで特段早いというわけでは無く、何なら昼時はめちゃ遅いです。もう一度言いますが、ここと契約するぐらいなら他を当たりましょう。

これまで翌日の深夜12時までだったのが、厳密な24時間になって、お得感が半減しました。ぜひ、拡大解釈の24時間使い放題の復活を期待しています。

安いのには理由がある。

eSIM対応機種で本人確認やら何やらやって契約して1日待ってeSIM発行されて、iPhoneに対応させたら「互換性がありません」問い合わせたら自動チャット、いや、そこは人がやれや。最終的にeSIM再発行が必要です、だと。いや、作ったばっかですが。終いには「本人確認書類が必要です」時間の無駄過ぎやろ、星1すらつけたくねーわ。雑な仕事してんなおい。何でもかんでも自動で対応できると思うなや

アプリはシンプルで使い易いと思いますが、残ギガ数を確認する為にいちいち開かないと行けないのが面倒ウィジェットで残ギガ数を表示出来るようにしてほしい

契約後に気が付きました。再発行ができないこと、iPad間での転送も対応していない事でiPadを初期化せざるを得ない時に、解約し再契約しなければいけません。また、eSIMを入れても電話番号は表示されるべきですが、不明となる表示は正常とのことで、正常に表示されるケースもあり、不具合としか感じられないこともあります。データ専用を再発行できないことに伴って再契約をした場合は、過去1年間で5回契約をした場合は、本来無料の手数料も払うことになります。通常の音声SIMで出来ることができないというのは理解しかねます。

ちょっと前に書いたばかりだけど、また大容量トッピングを買った後に期間限定トッピング。しかも自分が買いたかったやつ。いい加減嫌になってきた。今のトッピングが終わったらMNPで他へ行きますかね。このペースだとぜんぜん安く使えないしお手頃感もない。星一つ下げて1つにします。以下前回のコメント。おおむね良いのだけど、povoのトッピングは買い置きや延長のような買い方ができないため、魅力的な限定トッピングが登場しても一度も買えていない。すごく不公平感を感じる。大抵自分が買おうとする時期には通常のトッピングしかなく、期間も容量も十分残っている時にお得なトッピングなどが販売。すごく不満です。365日とかはもちろん90日でも期間の長いトッピングは損しますね。このアンバランスなんとかしてくださいよ。 あとギガ活の買い物が対象外のなったのは改悪です。それと通話が安くない。日本通信を見習って欲しい。日本通信をメインにしてこっちをサブとして通話とデータで使い分けるのがいいかも。

なぜ大容量を買わされたあとに少量の期間限定のトッピングを販売するのだろう。期間限定のトッピングを買えたことがない😡 長く大容量を買った人の方が損をするっておかしくない?????????期間限定なんてやめちまえ‼️こんなペースが続くなら他へ移る。

折角ユーザー側の自由度が高いアプリなのにアプリを起動すれば邪魔で無意味な広告を○△□まで押し付けてきます閉じようとすれば楽天カードマンのような詐欺判定で広告をタップした事になりいちいちブラウザを強制起動誰が触っても悪いようにならないサービスを丁寧に心と丹精と紙ストローを込めて神がかった匠の技を活かして美しく綺麗にブチ壊しています

わかりにくいです。

あれこれプランを提案してきてうるさい。日本通信SIMに乗り換えたいと思ってる。別にそんなに繋がりやすいわけでも、安いわけでもないし。通話料金も考えると、日本通信SIMの方が安いでしょ。みんな気づいてないだけ。もっとシンプルにして。最初の頃はシンプルだったのに、いまや単なる広告アプリになってんじゃん。ローソンのからあげクン屋さんじゃん。共同出資会社だから仕方ないだろうけど。auで稼いだ金でせいぜい頑張ってくださいよ。

問題があるアプリが多い中、このアプリは非常に安定しています、

24時間に1回のレベルでしか返事が来ないため、返事が翌々日とかザラにあります。返答が○△□ほど遅いにも関わらず、初回問い合わせで書いてあることを再度聞かれたりするので、話が一向に進みません。povo側の過失なのに対応にこちらが悪いというような言い草をされた上、7000円程程度のトッピングが使えない&さらに追加でトッピング購入しなければならない状況です。上記状況と困っている旨を伝えても、対応が○△□ほど遅く、重複したことを聞かれるので、やっぱりカタツムリみたいな速度のサポート対応に変わりありません。今日もろくな返事が来なかったのでまたトッピングの追加購入をしなければなりません。滅多に悪いレビューを書く方ではないのですが今回は酷過ぎたので書かせていただきます。

Coke onのコードが送られて来なかった。最初のキャンペーンの時には直ぐに送られてきたのですが、2回目は時間がかかる様でしたが送られてきていない。こんなの直ぐに送りましょう!次からはもう利用しない

オートチャージOFFにしています。外出時に必要でトッピング買おうとすると、割と高頻度で購入ボタンが表示されません。表示されるのはオートチャージボタンのみ…すっっっごく不便です。

3GB30日間が、オートチャージのオンオフはあるのに、購入のボタンが表示されない。購入するには、オートチャージを使わせようという魂胆でしょうか。。せこすぎます。。

電波の表示は4/4にも関わらずネットワークが普通になり、本アプリを開いたところデータ容量0GBの表示。更新しても0GBの表示。割と最近購入したのにもうデータないのかと不思議に思いつつネットワークが使えないのは困るためトッピングを購入したら、前回購入分と今回購入分の合算値が表示され、前回購入分が十分に残っていたことが判明。期限内に到底使いきれない量かつ通信自体やアプリの表示が問題で誤認を招いたためキャンセル、返金を要求。ところが、購入時に規約に書かれているから返金は出来ないの一点張り。また次からは事前に問い合わることなど確認事項を約束できるならプロモコードを渡すとの回答。上記不具合が招いた誤認にも関わらず謝罪の一言もなく、まるでこちらの確認不足のような言い回しが非常に不適切に感じる。他の方の口コミを見ると返金された方もいるように思える。なぜ人により対応を変えているのか納得感がない対応。またサービス側の問題による誤認が招いた購入ならキャンセルに応じるべきだと思う。

一年間120Gはとってもお得でした。私には十分な内容です、時々あるコラボトッピングもいいです。

もっとシンプルで良いのでは?

クレジットカード支払いバグカードの入力を永遠に求められます

1. 兎に角トッピングが見ずらい、分かりにくい。プロモと定番のカテゴリを分けろ。オートチャージは基本オフにすべきだ。画面の小さい携帯では一画面ではオプションボタンまで表示されず自動でONにされる。2. 複数SIM対応が出来てない毎回ログインし直しが面倒だ。3. 相変わらず詐欺まがいのトッピング内容表記以前の国際電話説明にしてもそうだったが、今回は転送電話が無料と謳いながら実は留守電330円を申込む必要がある。欺瞞的な説明と表記。

povoアトリエが表示されず問い合わせ→教えられた手間のかかる方法で表示されるも、また同じ症状が発生→サポート返答なし。不具合含んだ不良アプリです。→以前からのメールのやり取りの続きで再度連絡するも返答なし。しかたなくチャットサポートで同じ説明するも、テンプレ対応で、時間ばかり取られ意味なし。アプリの機能、サポート対応含め最悪です。絶対に契約しないほうがいいと思います。

以前の国際電話説明にしてもそうだったが、今回は転送電話が無料と謳いながら実は留守電330円を申込む必要がある。欺瞞的な説明と表記。

デフォルトで、オートチャージONにするのやめて欲しい。毎回、OFFになったのを確認するのが面倒。

povoウォーキングというのが始まったようだが、モーションとフィットネスで歩数を許可にしても使えない

1.0よりびっくりするくらい繋がりが悪いです。常にプチ通信制限みたいな感じでSNSの画像の読み込みも遅いです、、、こういうのって使ってみないとわからないですよね。180日経ったらどうするか今から検討中です。

マニュアルに添った対応しかできない。人間である必要が疑問。一定の範囲を外れた瞬間、対応力が限りなくゼロになる。AU側のシステムがバグってて連絡してるのに、不毛で不快な形式的なやりとりばかり、10回とかのレベルで繰り返された。最終的に無理矢理KDDIの別窓口に電話して対応させた。povoってそう言う事なんだよ、とわかっちゃいたけど痛感に痛感に痛感した。そして現にpovoに不具合は、、あります!一定の確率での不具合に当たらない事を信じて、進んで下さい。信じたくないだろうけど、povoは不具合あります。

価格com経由での加入4月23日sim発送連絡がきました。ギフトコード待てど暮らせど来ない。裏切られた感満載。但し、価格com経由での加入で特典受けられなかったのは初めてじゃないのでネットにバキバキ詳しくなきゃダメなのかと思ったり。たまたま別会社でのキャンペーンを紹介されMNP乗り換え手続きをしました。が、相手方手続きが全く進展せずコールセンター問い合わせても月末だからの繰り返し。週末から旅行なのでMNPキャンセル手続きをこちらのアプリでおこなったらなんと…1G7日¥195のギフトコードが昨夜(5/30)に届いた。 メール送信日 2024/05/30木曜日 20:38 メール本文内容 有効期限:2025年4月30日(水) これって何でしょうか?

6月末でauPAYでのギガ活が終了とのメールが来てガッカリしました。月々5〜7GB使うのでこれからのトッピングに迷います。楽天モバイルの時よりもデータ消費が早く感じているので、データ使用量や通話料が楽天モバイルのようにグラフ化か日にちごとに明確に振り返って見られるようになるといいと思います。あと、アトリエのマンガとかいらないです。

1ヵ月使い放題のプランがないのが残念Amazon Prime Videoとか見ると、通信料がすごくかかりますので、やはり使い放題がないプランは結局高くつきます体調崩して、仕事をせずに家にいて携帯ばかり触ってると損をしますなので、1ヵ月使い放題プランを作って下さいあと7日使い放題、12枚のチケット配布プランとかあります。それだったら1日使い放題77枚プランお願いします。それだったら購入します。

以前の国際電話説明にしてもそうだったが、今回は転送電話が無料と謳いながら実は留守電330円を申込む必要がある。欺瞞的な説明と表記。欺瞞的

データSIMは端末故障等でSIM使えなくなっても再発行できません。チャージ済の通信容量は捨てるしか無く、説明不足です!不利な内容は敢えて書かない詐欺のような広告にもご注意下さい。また、トッピングを1つ買ったら追加で1つ無料で付いてくるのを「実質無料」とバナー広告していました(2024年5月)。流石に公正取引委員会に引っ掛かると思ったのか、サイレント修正されていたのも酷いと思いました。

悲しい新しく追加したデータを先に使用すると知りませんでした。全て無駄になりました

お手頃価格で通信できることを期待して利用してるのに昨今のポイ活対抗なのかコミックとか始めて意味が分からない。そんな費用があるなら利用者に還元したプランを提供するべきなのでは?求められている方向性が違う。

スマホの挙動が悪い、メンテナンス早く終わって欲しい

星0で!ギガが切れて追加購入しようとアプリを開いたら、アプリをアップデートしないと操作できないとのこと。もちろんギガが切れていて低速モード中なのでアプリのダウンロードにはほぼ一日かかってしまい、Wi-Fi環境がない場合、ギガが一生購入できない事態に。今時ほとんどのアプリで、アップデートしなくても重要な画面のみであれば使える仕様になっている。ギガを売るアプリとして、アップデート前に全く操作できないのはかなり致命的。

購入画面はシンプルで良いですが、オートチャージ設定のオンオフは購入画面に不用です。購入直前で手が触れてしまったようで、気づかずにそのままスワイプして購入完了。オートチャージされて気がつきました。それ以来購入時は落ち着いて操作していますw自分が悪いんですが、せめて設定画面に遷移するリンクにしてくれれば自分のタイミングで買えたのにた少しショックでした。誤操作しにくいUIも是非是非考えていただきたいです。

カスタマーサービスへの問い合わせのチャット中に、他のアプリに切り替えると、チャットがいつも切断してしまう。ずっと前から何度も改善を求めているが、一向に改善されない。ユーザーを舐めた対応が極めて不愉快である。星を一つも付けたくない。星はゼロである。

3月30日付バージョン1.33.0の更新後、深夜の日付変更後に利用可能データ容量が表示されない、トッピングメニューが表示されないなどの不具合が0:30頃まで生じる。この間に私はデータ使い放題(24時間)のプロモコードを【利用する】→「適用されました」とメッセージが出るも、実際は「データ使い放題中」の表示がされない。アプリが正常に戻っても、そのデータ使い放題のプロモコードはなかったことに。再度プロモコードを入力しても【エラー ご入力内容を確認の上、再度お試しください。(6007)】が表示される。これで2日連続プロモコードを2回分パーにした。

新規契約時にキャンペーンコード入力で3日間1TBプレゼントと案内があり、申し込み時に確かに入力したのにもかかわらず、付与されない。問い合わせても、チャットで「入力されていません」の一点張り。サービスとして最悪。

データが無くなった時povoアプリのとピンク画面は見えない。データを追加したいならpovoアプリを通るしかない。それはどうすればいいか。気持ち悪い。

☆5のレビューだけはAppleStoreのレビューに誘導して、☆4以下のレビューは社内で握り潰して不正に評価を吊り上げようとしている

夜だと目が痛いです

Yahoo系のアプリと同様に、不必要な通知をオフにする設定が見当たらない。残り通信可能量等の警告は受け取りたいが、広告は完全にオフにする設定が見当たらないため、評価悪いです。無料サービスではないんだから、広告をオフにする設定はユーザーに明示してほしい。

説明ではあるのだけど なぜか その他の所に無い チャットはたらい回しすぐ落ちる まどろこしい 普通に使うには 長電話してると雑音が入ったり切れたりするくらいだから良いが何かあった時の 対応が酷すぎる よく言う お値段相応

色々分からないことがあるので問い合わせをするわけですよね、ユーザーは。サポセン側は、とりあえず何がなんでもユーザーが悪いように持っていきたいようです。サポートする気のないサポート業務に意味はあるのでしょうか。イラッとくるのを我慢して、根気よく何往復もメールやチャットでやり取りをしていると、いつの間にか『時節柄、どうぞお体にお気をつけください』しか返ってこなくなります。笑ってしまいました。また、通信データの消費量が極めて不透明です。そんなに使ったかなー?という速さでデータがなくなっていきます。自宅にはWi-Fiがあるため、帰宅後はモバイルデータ通信をオフにしていたのですが、帰宅して2時間ほどした頃、私の所持するギガ数がゼロになりましたと通知が来ました。ちょっと不思議すぎる現象でした。なんとかしてお金を取ってやろうという気持ちがよく伝わってきますね。皆様もお気をつけください。

アプリ内でユーザーに評価をタップさせ、星5の時だけApple Storeの評価に誘導するようになっているこうしたらアプリストアに残る評価は当然上がるけど、ユーザーの実際の評価とは異なってくるストアの評価の意味をなくし、ユーザーを騙しているためやめてほしい

トッピングなどの購入はとてもシンプルで使いやすく、満点に近い!が、ですよ、SIM変更(再発行)の手続きを行ったが、ポータル、メニュー選択、説明や文言、手順、確認、の一連が本当に分かりづらい。とても大手MNOとは思えない。

トッピングが切れた時の低速がホントに低速です。トッピングしようとアプリを起動するときが凄く遅いです。トッピングしてほしいんでしょ?アプリの起動だけはトッピングが切れていても速いレスポンスを返すようにすべきです。それ以外が遅いのは仕方ないと思いますがアプリの起動すら重いとテンション下がります。そのくせアプリの評価をしてくれと起動のたびにウザい。ということで☆ひとつにしました。

iPhoneのosをupdateしたら、購入中のトッピングを見失ってしまい、残りの容量が、わからなくなってしまった。使用期限は、残っていますが、残り容量は、0.00GBです。再起動を何回も行なっています。

ちまちまギガ活をしながら毎日300MBのトッピングを使っていますが、トッピングの期限が切れるたびに、メールと端末の通知が送信されるので、とても煩わしいです。(期限内に使い切ったトッピングでも、期限が近づくと通知されるのがさらに煩わしい) もう少し静かに使えるようにならないでしょうか。あと、使い終わったトッピングをリストから消せるように、あるいは非表示にできるようにしてほしい。

食い物や飲み物の抱き合わせなんか要らない。1GB/1か月(期間限定ではなく)、10分以内かけ放題、留守電があった方がいい。

povo新規契約しようとしましたがワンタイムパスワードが届いたり届かなかったり、まともに契約もできないです。個人情報だけ抜かれてしまいました。

契約管理とトッピング購入だけあればよい。1アプリで複数の契約を可能にするなどの基本機能に注力していただきたい。

オートチャージのオンオフのみ表示される 助けてください iphonese2、iphone6s iOS最新

速度が遅いです

トッピングが複雑化してきて、非常にわかりにくくなりました。誤って欲しくもない高いトッピングを買ってしまいました。せめて、アプリの文字を大きくさせてください。数分だけでも購入キャンセルできたら本当に助かります。

連続で契約できるのは2回線まで!3回線目はその他理由で審査に通らずキャンセルされます!有人チャットで問い合わせても、弊社基準に基づきの繰り返しで理由を教えてもらえません!それならそうと、ちゃんとホームページで書いとけや!!!

ちまちまギガ活をしながら毎日300MBのトッピングを使っていますが、トッピングの期限が切れるたびに、メールと端末の通知が送信されるので、とても煩わしいです。(期限内に使い切ったトッピングでも、期限が近づくと通知されるのがさらに煩わしい)もう少し静かに使えるようにならないでしょうか。

アプリ右上のベルのアイコンの通知の一覧で、10月23日以降「データの利用可能期間が間もなく終了」が費用されなくなった。毎回毎回バグを仕込んでくれるねぇ…新機能とか要らないから、余計な事しないでくれるか?使い易い!とか最高ですね!とか書いてる人は、本当に使いこなしてるの?それともステマ?

アップデートの中身を書けよ。気持ちの悪いポエムを載せて悦に浸るな。

真面目に書け

povoのアップデートの説明欄に担当者が記載するコメントが気持ち悪いです。以下2023年11月時povoアプリのアップデートの説明です。 「会社での飲み会からの帰り道、酔いを醒ますために一駅分歩いているときのこと。 とある交差点で道路の保全工事が行われていました。 誘導に従い、迂回ルートをたどってロードローラーの横を進みます。 海外での乗車経験のある方なら分かるかもしれませんが、 日本の道路って都心は勿論、田舎でも驚くほど 「平坦」なんですよね。 私たちはこれを当たり前、と考えますが、こうした夜間工事に取り組まれている方々がいると思うと、感謝せずにはいられません。」 ただただ気持ち悪いです。

格安ですしサービスは良いと思いますが、とにかく本人確認等の処理が遅すぎます。即日eSIM発行などと謳っていますが、平気で3日以上掛かりますので注意してください。

アプリを立ち上げて利用規約が表示されるのですが、その利用規約が真っ白でスクロールできず先に進む事が出来ません。iPhone15を使ってます。

インストール後、「利用規約」と出るが内容は何も表示されずそこから一歩も進めませんでした。その日中にPOVOに乗り換えしなきゃいけなかったのに、ものすごく困りました。

利用規約がスクロール出来ないので、利用する事ができない

回線契約はアプリ上でしか行えないのに、アプリインストール後に一番最初に出てくる利用規約画面がいつまで経っても表示されない。アプリでしか契約を受け付けておらず、利用規約を読まないと先へ進めないので、これでは契約なんかできようがない。

広告の通知が大嫌いなのでオフにしているがそれでもしつこく通知してくる。通知はトッピングが終わりそうな時だけで良い。

強制ログアウト。。。地味に使用期限が私とは、合わない長すぎる、短すぎる、容量少ない、容量多いいっぱい種類増やすんじゃ無くて、容量と使用期間を選べる物があれば使いやすいと思う

メインで使おうと考えると実はたいしてお安くないpovo。期間限定もタイミングが合わなけりゃ全然お得では無いし。残念ながらpovoってサブでしか使い道がないよね。

iPhoneのロック画面には通知が来るのだけど、アプリの通知欄には新しいものがない。なんですかね、これは。ロック画面には内容を表示しない設定にしているため大切な通知だとしたらユーザーにはわからない。早く治して下さい。

大した機能無いのにごちゃごちゃし過ぎ「快適にお使いいただけるように」というならシンプルにしてくださいあと、3Gの次が何で20G?

Pairsとのコラボなのか知らないが、出会い系アプリの名前でプッシュ通知を出してくるのは、様々な場でスマートフォンを使うことを考慮すると、通信事業者のアプリとしては不快極まりない。

バグってない?

キャンピングカー で出掛ける時に利用させて頂いてます。 使う時だけ購入出来るので便利です

アプリに不具合あるならWEBからの登録も受け付けろや

エクスプレス交換にて実質機種変更した際に、電話回線が繋がらず困った話。eSIMの使用中、初期設定の際Apple IDでのログインに2ファクタ認証が必要になり、回線が○△□でいるためSMS、音声通話ともに使えなかった。理由は不明。そんな時の解決策を。・早期解決案(他の電話番号が必要)①新しく別の番号でApple IDを取得②povoアプリのインストール③モバイル通信にて回線の設定(povo公式にやり方載ってる)④電話回線が復活するので、初期化※eSIMを再発行したため、既存のeSIMでできるかは不明。即復旧の可能性として参考程度に・3〜4日を要する解決案①サポートにてSIMカードの再発行②届いたSIMカードをiPhoneに挿す※実証していないので不確実ではあるが、十分に可能性は高い。サポートにて確認の後実行推奨。※本人限定受取で届くことに注意◯povoチャットサポートに言いたいこと・質問に対する返答はまずYes/Noで答えて欲しい。長ったらしく畏まった文を綴られても質問に対するアンサーが明確でない事が多い。・こちらの状況をしっかり把握して欲しい。状況を深ぼらずに対応を勧めて見当違いの対応をしないで欲しい。・一問一答であればチャットサポートである必要がない。それならフロチャートでAI対応で十分だと思う。そちらから方法を提示してくれなければ対人の意味がない。・電話サポートをして欲しい。チャット故の弊害が大きい。主に上記。◯チャットサポートでの経緯(Android端末にて)9/29夜分、初めての相談。・エクスプレス交換をした旨・発着信が使えない旨・iPhoneの初期設定ができていない旨上記を伝え、SIMの再発行を促される。何も知らずeSIMを選択してしまった。(ここでSIMカードにしとけば未来は変わったかもしれない)9/30、必要書類を発送した旨のメールを受信10/1、本人限定受取の書類が郵便局に届いた旨を、郵便局から通知される。10/2、身分証提示の上、書類を受け取る。書類に記載された内容に従い、再度サポートに連絡。eSIMの有効化の手続きをしていただいた。その際にワンタイムパスワードが必要とのことで、初期設定すらできてないのに対応できるのか?と聞くと、やり方はメールにて一緒に送るからとのこと。案の定、不可能。再度サポートに連絡。今手続き中とのこと。初期設定ができていないと再度伝え、どう対応したらいいかを聞く。窓口にて手続き中だから待っててとのこと。メールが届いているのでそれをスクショし送信。それの対応ができないのだが、しなくていいって事かを確認。要領を得ない。が、このサポートの人は悪くない。こちらの情報を深ぼってくれたので、話が前に進んだ。現在のiPhoneの画面の写真を撮り送信。やり取りを続け、こちらの状況を把握してくださった。しばし待った後、povo側では対応できないとのこと。こちらから打開策を提示し、可能かの確認。可能なようだったので事なきを得た。29日の段階で、eSIMが使えない事が明確になってれば手間取らなかったように思う。サポートがサポートしてくれなかった。いや、見当違いなサポートをしてくれたのかもしれない。マニュアル通りだから仕方ないと思うが、Apple IDの再取得の方法を提示してくれれば、当日中に解決したのではないかと思う。モバイルSuica故、定期券が意味を成さず都合4日分の交通費を負担せねばならなかった事がなんとも腹立たしい。ベストなサポートをしてくれた上での負担なら仕方がないのだが、早期解決した可能性があるため、やるせない。

むかつく

アプリをダウンロードした後、何度入力しても「メールアドレスが違う」と表示されるので結局使えないアプリになりそうです。長年使用してきたメールアドレスなのですが。

重要事項説明が開けず、ずっと読み込み中のまま同意できず契約できない。

海外データトッピングを利用しましたが、まだデータも残っているのに途中で接続しなくなりました。さらに悪いことには、カスタマーサポートの対応か全然ダメ。無駄な時間を使いました。Povoのトッピングを使うより現地でSIMを調達したほうがいいです。

助かってます。

通話かけ放題のトッピングが消えていて選べないのですがなぜですか?

何度試しても顔認証に失敗するので契約を諦めました

今までずっと月3G前後しか使ってないのに、120G12ヶ月買ったとたんに月10G使用されるようになった…トッピング買った直後から、ですよ。一日で1.8Gなんて日もあった。いったい何に使われているんだか。本当に気持ち悪い。

当アプリからDAZN見放題プランを契約しても、povo回線を利用中に通信速度不足でDAZNアプリからDAZNのコンテンツを再生できない不具合があります。safariでデスクトップ用のサイトを表示するとpovo回線で再生できますが、この場合電池消費が激しいほか、DAZN社側にいつ対策されるかわからない不安感があります。メイン回線(他社)を利用すればDAZNアプリ内で動画再生できますが、それでは通信料込みの代金を支払った意味がありません。早急な通信速度向上対策、もしくはDAZNの視聴権に絞ったより安価なプランの設定を強く希望します。

povo1.0からの移行をしよとしましたが、MNP予約番号が存在しないというエラーが出ました。色々調べてみたら、今の申請を取り消してWEBから申請しないといけないようでしたので、ダルすぎてやめました。

今までずっと月3G前後しか使ってないのに、120G12ヶ月買ったとたんに月10G使用されるようになった…トッピング買った直後から、ですよ。一日で1.8Gなんて日もあった。いったい何に使われているんだか。気持ち悪い。

eSIMの再発行がとにかく遅い。eSIMの利点が息をしてないです。午前中に手続きをしましたがしばらくお待ちくださいの一点張りで進展がない、終わってます。ゴミです。

過去に申し込みしたものを途中放置していると、新たな申し込みをしても「この番号はすでにインポートされています」と出て申し込みが完了しない。過去に申し込んだものをキープしておく意味がわからない。契約完了しない契約を確保しておいてどうするのか?過去の申し込みアドレスを確認するだけで4回も問い合わせても、チャットのオペレーターは全て最初から聞き直す。記録をとっておいて次に対応したオペレーターに引き継ぎをするのも仕事だと思うが、仕事の評価に繋がらないから放ってしまうのか?とにかくチャットのみというサポートが最悪。どうせ人件費がかかっているのだから、電話サポートも取り入れるべき。

アップデートされ、購入がスワイプになったが、スワイプする幅が長すぎて、スマホの端が反応せずデータ購入ができないです。

勝手に海外ローミングがONになってるようで、着信して、電話を取らなくても350円盗らてました。 例えば不用な不動産勧誘の電話でも、取らなくても着信した瞬間に課金されます。 アプリでローミングOFFに出来ない極悪仕様ですのて、海外渡航時は回線自体をOFFにする事を強くお勧めします。

使いやすいです。

勝手に海外ローミングがONになってるようで、着信して、電話を取らなくても350円盗らてました。不用な不動産勧誘の電話でも、取らなくても着信した瞬間に課金されます。アプリでローミングOFFに出来ない極悪仕様ですのて、海外渡航時は回線自体をOFFにする事を強くお勧めします。

勝手にログアウトされて認証コードが送られてこないのでログインできなくなった。ギガ活の1ギガが無駄になる。最悪。

1年前のデザインはシンプルでつかいやすかったが、今のデザインはごちゃごちゃしていて分かりにくい。

システムは良いと思います。使いたい分だけギガが買えるとか。ただ通信に難あり。タイトル通りリリース当初はどこでも何時でも快速でした。が、皆さんご存知の史上最大のネットワーク障害以降、かなりダウングレードされた感があります。屋内、地下、トンネル内等繋がらない、繋がったとしても激遅(5Gと表示されてても)。スマホ決済が主流の今、単独での利用はちょっと怖い。

1日使い放題のプラン申し込んだら全くつながりません。これがkddiのやり方か…俺悲しいよ…大企業がこんなせこい方法で稼ぐなんて…

で使えず、チャットでも解決せず、MNPで契約変更も出来ないから半年待って契約解除待ちで最悪。

もっと安くしろ

mineoアプリのように複数アカウントの同時ログインに対応してください。今時マルチSIMは当たり前なのだから流石に不便すぎます。

でもらった6/30でのプロモコードが、2つとも使えなかった。使ったらプロモコードのメールは捨てているので間違いはないはずなんですけど、利用したプロモコードの履歴をpovoアプリに残しておいてほしい。

POVO1.0より2.0にしました、東京都江東区在住ですが自宅では電波がバリバリ4本なのに通信が全くできない場合があります、もちろんギガも買ってますがその度に再起動をしないと通信が回復しません。回復したらしばらく普通に使えますがしばらくすると電波マックスでも通信が急にできなくなります、使い物にならないですね。

とにかく無関係な的外れのエラーメッセージが頻出するユーザーを馬鹿にしているとしか思えない

システム自体の評価は低く無いものの強く問題に感じる仕様がある。請求書が簡易に確認できるのは便利だがトッピング使用料を含んでいない点だ。PDFをメール受信してパスワードを入力して詳細な請求書をやっと確認できる。初めから合算値を載せるか併記すればいい、意図的に利用料金を低く見せる為に無用な手間を設けているように思えてならない、そもそも実質的なメインの利用料はトッピングになると考えられるので1番重要な部分の確認を阻む仕様は最悪だろう必要分だけ使いたいpovoユーザーの志向と対極の方針で早急な改善を求めたい。

月々のスマホ料金が安くなりました。

⭕️povo2.0はプランの自由度が売りだが、最小でも3Gしか選べず「povo=自由」は幻想。キャッチコピー「君にピッタリの自由」は妄想だった。 ⭕️基本はWiFi使用なので、1G=330円を理想としたが、残念ながらpovo2.0にその様な良心的設定はなかった。しかし、日本通信simには1G=290円のプランがあった。⭕️通常はLINE通話をしているので、電話プランは付けないが、電話はpovo2.0の半額で30秒11円のお手頃かつ良心的なプライス! ⭕️めでたく、2023年5月中旬にpovo2.0から離脱した。 本当の自由を獲得することが出来た。by麻耶

使いやすいと思います。

どうしても先に進まないし何をすればいいか全く分からないこれでは全然使い物にならない

メアド登録時に、どのメアドで登録しようとしても「something went wrong」というエラーメッセージが表示され、契約作業を進めることができない。また、iPhoneSE(第一世代)を利用しているが、povoサポートからチャットでお問合せをしようとしたが「ご質問内容」の項目で該当する選択肢をタップしてもなぜか設定がされないため、お問合せ自体も出来ない。一体どうしろというんですか???メールや店舗での問合せ窓口を失くして効率化したいのは分かるけど、流石に大企業のする事ではないと思う。

ログイン画面の続けるボタンが反応せず、ログインができません。チャージができず困りました

⭕️povo2.0はプランの自由度が売りのはずだが、最小でも3Gしか選べないのは「povo = 自由」のコンセプトに合ってない。キャッチコピー『君にピッタリの自由』は嘘ですね。⭕️ 1G = 330円が希望するプランだが、日本通信SIMは290円でした。うっかりpovoで3G買ってしまったので、使い切ってから来月『日本通信SIM』に移行します。めでたくpovo離脱! 2023.4.30麻耶

⭕️povo2.0はプランの自由度が売りのはずだが、最小でも3Gしか選べないのは「povo = 自由」のコンセプトに合ってない。キャッチコピー『君にピッタリの自由』は嘘。⭕️ 1G = 330円が希望するプランだったが、日本通信SIMは290円でした。うっかりpovoで3G買ってしまったので、使い切ってから来月『日本通信SIM』に移行します。めでたくpovo離脱!

回線重すぎます

住所変更が複雑でなんと人とチャットでする方式です。インカメラで身分証を手に持って撮影するらしい 笑ユーザーが全てハイエンドスマホ使ってると思っているのかな?povoはesim再発行でもサポートが酷かった事があつたけど、まだこんな事してるのかと半ば呆れてしまった。なぜ加入時のような本人確認方法を使用しないのか、人を配置してチャットなどさせるのか疑問です。自分1人だしスマホもインカメラの性能もじゅうぶんでは無いので(おそらく何度も取り直し)その場ではキャンセルしました。

Amazonに聞いてくれと言われAmazonに問い合わせしたらAmazonの問題ではなくキャンペーンコードにエラーはpovoの責任と言われしらばっくれたようにAmazonのプライムギフトコードは何かあるようならpovoに聞いてくれと全体にメール全く会社として意味不明そして1週間たってなにも解決されずそもそもこれならそのキャンペーンに入らなかった

無理やりコメントしろと言われたので

何度もやってもMNPの番号を要求され興味なくなりました。改善した方がいいですよ。

ギガ活でAmazonのキャンペーンコード登録URLが送られてきたが一向に登録できずエラーサポートに問い合わせても最終的に原因を細かくスクショまで送ってもpovoの責任ではない。Amazonに聞いてくれ。だったらpovoからメールを出すな。もうこれが終わったら他社に乗り換える。自分達で送ったメールさえ理解してない。docomo SIMに変えます。安さ以前の問題。

⭕️ 90日間2790円に飛びつく人がいる?povoスタッフは企画力がお粗末!⭕️povo2.0はプランの自由度が売りのはずだが、最小でも3Gしか選べないのは「povo = 自由」のコンセプトを守るつもりが最初からない。キャッチコピー『君にピッタリの自由』は幻。⭕️ 1G = 330円が求めたいプランかな❗️

利用停止期間中に、アプリに「利用停止」「利用停止解除はこちら」に類する表記が全く出ないので、なぜトッピングが購入したできないのか分からなかった。UIの変更求む。

⭕️ しかし、90日間2790円に飛びつく人がいるのかな?povoスタッフは企画力がお粗末!⭕️povo2.0はプランの自由度が売りのはずだが、最小でも3Gしか選べないのは「povo = 自由」のコンセプトに沿っていない。キャッチコピー『君にピッタリの自由』は無かった。⭕️ 1G = 330円がベスト。

新規契約の途中の規約確認でページロードが永遠に続くためそこから先に進めない。不具合ですか?

⭕️povo2.0の最大の不満は、データの使用期限があることと。地下鉄のチケットには使用期限はない。⭕️販売していた、3Gを90日間使用できるものは、今迄で一番、povo2.0のコンセプトに添った売り方だろう。しかし、好評だったらしいのにやめてしまった。⭕️ WiFi接続がメインなので、データ3Gで990円は多過ぎ高過ぎ。不要な物を無理やり売りつける「押し売り」のイメージが付き纏う。⭕️povo2.0はプランの自由度が売りのはずだが、最小でも3Gしか選べないのは「povo = 自由」のコンセプトに添わない。⭕️キャッチコピーである『君にピッタリの自由』は幻想であり、日本の消費者を騙している。⭕️1G版・2G版をメニューに加えるべき! 1G = 330円、2G = 660円を提案したい。

問い合わせをするも、とりあえず何がなんでもユーザーが悪いように持っていきたいようです。サポートする気のないサポート業務に意味はあるのでしょうか。何往復かやり取りをしていると、最終的には『時節柄、どうぞお体にお気をつけください』しか返ってこなくなります。それで給料もらえるんですよね。我々の支払っている通信費から。いいご身分ですね。