ニッポンレンタカーアプリ : iPhoneアプリランキング

情報のオプションとして行き先を入力すれば大凡の距離、時間、ガソリン、高速料金、休憩所...etc。の情報も参考として表示されるとより良いアプリになるでしょう。

慣れもあるかもしれませんが、簡潔なアプリかと思います。

使いやすく、おすすめです

決済前に値段が変わる。大手がこんな事やっているのが信じられない。

アプリとしては使いやすいです。ただ、法人会員登録が会社側が設定していないと出来ないことの事前説明がなかったのは残念です。ネット予約でも感じるのですが、間違って個人予約になってしまう予約システムは困りものです。

以前に比べて、使いやすくなったと感じます。4wd やスタッドレスなどの条件を、車両条件から入れる事について、もう多少共分かりやすくしてもらえると、さらに良いです。

他社と比べて車種、時間等選びやすかった。

スムーズに予約できます。予約確認も簡単に出来るので、旅先でも安心できました。

以前より扱いやすく、みやすいので非常に助かってます、他と比較してもよいと思います

免許証の認証で、免許証の写真を文字がはっきりわかるように撮っても「読み取りができない」とエラーになる

免許証の写真何度撮ってもエラーとなる。今までこの様な事はありませんでした!

わかりやすく使いやすかった

とてもスムーズに予約できました。

以前より扱いやすく、みやすいので非常に助かってます、他と比較してもよいと思います

チェック欄を設けて欲しい

わかりやすい予約方法、値段も良い。次も使いたい。

いつも使う内容が登録出来るので、手間が掛からず良いですね。

アプリで予約する時、コメント欄のようなものがあるといいなと思いました。前回の車が気に入った、あるいは避けたいなど、希望を書き入れることができれば…もちろん、100%希望に沿うことができないことは承知していますが。

免許証が写真撮影しようとしても認識されない

年の瀬に焦って予約したが、車種も多くめちゃくちゃ助かった!ニコニコとかトヨタとか見たけど、どこも「空き車両なし」状態だったから、まじ助かった。アプリも使いやすく、値段もリーズナブルな印象。次の大型連休でも利用したいってガチで思ったわ。

いつもウェブのページから予約していましたが、アプリでの予約でも過不足なく分かりやすいです

クレジットカードの精算をする際、メールでコードを確認してから、画面に戻るとアプリが更新されてしまい、コードが確認できません。(別のパソコンで確認して対応しましたが)使いづらいです。

すぐに予約ができて便利

免許証情報の更新をしようと手順を進めたが、指示通りに何度撮影しても免許証の認識がされなかった。

予約日時等についても不安になるので、最終確認対象にしていただきたいです。よろしくお願いします。

使い勝手は、ネットで申し込んでいた時とほとんど変わらないです。支払い選択の時にポイントが出てこないのが不満。現在のポイント数も不明。

10回以上試したが、免許証認証が全くできない。ここまでeKYCの認識精度が悪いアプリは初めて。精度が上げられないのであれば、マイナ免許証に対応して欲しい

最後の最後でオンラインのカード決済にて認証コードを入れようとメールを見るとリセットされます。何ででしょうか?携帯とパソコンと2台ないと予約ができないのか?改善をお願いします。

店員さんがみんな親切

意地でも免許証認証させまいという強い意志を感じる様々なサービスで同種の認証システムがあるが、今まで弾かれた事など一度も無いのに、このアプリでだけは弾かれるあまりに不愉快なのでニッポンレンタカーは2度と使いません

バツマークが上すぎて、押せないので、毎回登録せざるを得ない。改良の検討を

はじめての予約でしたがとても簡単にできました。

免許証の登録が何回やってもダメでした。

条件の詳細は不明ですが、特定の免許でアプリで免許の更新しようとすると認識されない場合があります。が、その場合は再申請フォームから申請したら翌日の午前中には更新されました。アプリには不具合がつきものですが、その後の運営の姿勢が素晴らしいので高評価です。

使いやすいし反応も早いんですが、使用中の返却日時をスマホからも確認できるといいなって思いました

忘れものらしきものの電話連絡をいただいたが、言葉が乱暴で気分悪かった。男性でバイトと言っていた。

スマートチェック用に免許証認証を何度も試みましたが、撮影の認証がされない。システムを見直すべきだと。明るさ 向き 汚れ 指定線枠こちらも認証するために指示通り撮影をしている。一向に撮影写真が認証されない

ブラウザではログインできるのに、このアプリからはログインできなくなる経験をしました。IDパスワードを何度も確認しましたがログイン失敗。パスワードリセットのためのメールアドレス入力では、アドレスが登録されていない旨の回答、ID照会(カナ氏名、生年月日、免許証番号入力)では該当なしの旨の回答となります。ブラウザではログインできるのに、です。30〜40分後いきなりログイン可能に。エラーメッセージが登録されていないかのようなメッセージで非常に混乱することがあります。みなさまお気をつけください

スムーズに打ち込めて予約出来ました。

なぜか運転するまでは当日の予約状況が確認できるが、運転しだすと予約にも過去履歴にも当日の予約詳細が表示されません。店の人にも見てもらいましたがわかりせんでした。不便です。あと、時間の変更もWEBでできないです。タイムズカーの方が便利です

最終確認画面に日付と時間が出てきません。不安になります

全体的に良いと思いますが、免許証の登録がなんか複雑で認識がうまくいかない。もう少し単純な向きで登録できるようにして欲しいです!

ポイント利用して予約(店舗支払い)したらポイント分を引かれずに請求されたので、店頭でもポイント分引かれてないですよ?って確認したらポイント使われてないのでこちらの請求ですって言われその通り支払い後日確認したらアプリではしっかりポイント分引かれて使ってないのに使用されたことになってなくなってたので注意してください多分、アプリ内決済しないと引かれないシステム的な欠陥です領収書では利用したポイント記載はあるけど、支払い金額でマイナスされないという計算方式の欠陥です

ネットのレンタカーサイトからだと予約が取れるのにアプリからは予約が取れないのはなぜなのでしょう。予約枠の配分がおかしいのかな。

何十回と免許証の撮影をしてるが、全く認証されない。

免許証の読み込みが全くできず、「明るい場所で」とか、「正しい位置に」などの表示が出ていました。電灯の灯りがまずいのかと,太陽光の下でやってみましたが、ダメでした。免許証の枠合わせもいくつかのやり方を変えてやってみましたが、全く使えませんでした。読み込み能力の向上を希望します。

割引キャンペーンの入力がわからない。

動きが非常に遅い

どの車種でどれくらいだと料金はいくらなのかが分からないから、微妙な時間で料金が変動しそうで不安がある。

結局、電話しないといけないアプリ。

旅行のため、はじめてレンタカーを使いたい思い探していました。それぞれの店舗の車種の予約状況等が確認できてスムーズに予約ができました。

顔の認証も免許証の認証も出ているサイズに合わせて撮影しているのに認識できませんでしたとなって強制終了される制度良すぎるんですね

使いやすいです。

会員ランクおよび次のランクまでの表記が見やすいとなお良いです!

法人カードの使用ができない。あくまで個人向け?会員登録しても会員番号が見れない

Webからはログイン出来ますが、アプリからは現在できません。パスワードが変更されたとのメッセージが表示されます。

法人契約の予約ができるようになりませんか?

アプリでも登録できるようにしてほしい

銀行等では認識可能な免許証撮影なのに、このアプリでは認識しない。質が低いソフトなのに顧客に責任転嫁するのは筋違い。

カード決済できなかったことは一度もないのにこちらのアプリではできず、私のカードがダメなのかと思い他のカード3枚で試しても決済できませんでした。その旨、店舗で伝えてもそうでしたかー。とだけでした。

初めて使う人にはシステムや、独自名称が理解出来ずわかりにくく、使いにくい。

免許証の認証に顔と免許証を撮って送る方法しかなく免許証が何度やっても弾かれ、何度か撮り直しになるとまた1からしないといけない。登録できないので予約もできない。

アプリ新規で登録しようとすると会員登録されてる言われ会員番号を入力すると期限が切れてると拒否されてレンタルできないと堂々巡りに💢新しく登録しろと案内は出るができないのは何故ですか?イラつく。

免許証は何度も写真撮っても認証できてません

いつもブラウザがら予約をとっていましたが、アプリの方が若干サクサクです。予約が空いてる日に乗れたらいいなーくらいの感覚でレンタルしているので、某美容室を探すサイトのように、予約表が一覧になっていたら便利なのでは?と思ったりします。

はじての操作でしたが、基本料金で予約したいのに、予約時に勝手に料金プランが上のプランになる様で、操作に迷いました。結局保険等は当日購入する事になりました。

免許証の更新もカメラで指定通りに撮影するも何度やっても認識しない上に、ポイント連携もアカウントエラーに。稀に見る最悪アプリ。

免許証のカメラ認証が全くできない。何度もいろいろ試しても、認証できませんでしたとなる。

現在は店舗指定をしないと車両検索ができず、エリアで探したい場合に面倒を感じた

個人でも法人でも使うので予約、予約確認をアプリでできるようにして欲しいです。

借りる期間の設定のやり方がわからない。カレンダーの日付を押すだけだと思うが、なぜか任意の日付が選択できない。どの日付を押しても休業日と出る。

法人会員はこのアプリは対象外みたいですね。

他のカード情報を入力する際、数字のペーストができないのは不便。手打ちで入れるもカードの登録ができないと出るのでアプリとして機能しません。

法人会員であるが、個人会員のアカウント情報もいれるのに、個人会員のマイページには法人で予約した情報の表示が一才されないのは、アプリ入れている意味がない

最低で使わない方がよい。サポートも皆無

LINE介しての登録なので失敗してよかったかも

予約の途中でネットワークエラーとなり予約できない。

わかりにくい

クーポンの通知が来たが止め方が分からなかった

以前会員登録をしているみたいなのですが、会員番号の検索画面が出てきて検索を促されるのですが、何回やっても登録情報がありませんとエラーが出てしまい、新規会員登録をしようとすると、すでに会員登録がせれていると出て、にっちもさっちも立ち行かない状態で、アプリが使い物になりません。

予め免許証情報を登録しておこうとしたが、何故かLINEが立ち上がるので、登録しないで諦めた。 LINEに、重要な個人情報である免許証情報なんて晒せない! アプリの改善を強く求めます!ご回答をありがとうございます。では、セルフサービスを利用したいときは、LINEに個人情報晒すのですか????個人情報に関する認識について、疑問視せざるを得ないご回答だと感じました。アプリはアンインストールせざるを得ないですね。使いやすいアプリなのに、とても残念です。

使いにくすぎる。。。

免許証の認識ができない前の方が良かったのでアプリ捨てます

予め免許証情報を登録しておこうとしたが、何故かLINEが立ち上がるので、登録しないで諦めた。LINEに、重要な個人情報である免許証情報なんて晒せない!アプリの改善を強く求めます!

免許証情報を登録するためにLINEで顔など撮影させられるが、写真が起動せずやり直しになる。情報だけを抜いている可能性すらある怪しい挙動。ダウンロードは危険。

予約前日から予約確認画面で確認できず、当日利用はできたものの、利用後に履歴も残らないポイント付かない。わざわざアプリインストールさせて予約させてこの対応。。。かなり不満です。

那覇空港波の上営業所での話し。 返却指定時間より2時間早く返却しても返金されない,以前12月には返金されました。 窓口に話しても相手にされない。 何故か?

表示がわかりにくく使い勝手が悪い

マイページで免許証登録しようとすると必ず不具合発生とか言ってきてエラー発生する端末を再起動しても同様の事象が発生して登録できない

分かりにくい。個人登録のみで個人事業者は紐括りできない。

スタッドレス指定したかったが、チェックを入れた後に再度検索ボタンを押しても動かない。予約が出来ないのでウェブでやるしか方法がなかった。

極めて重要な個人情報である運転免許証の認証に、個人情報の取り扱いで幾度も問題となっておるLINEが使用されているため、免許証認証を断念した。

昨日富山で利用させていただきました。いろいろと問題点が多すぎたため、書かせていただきます。事前にカード決済完了していたのですが(楽天カード)カード登録はしていません。ですが、返却日にカード決済の連絡がスマホに届きました。エポスカードで(笑)これは、ニッポンレンタカーだけの問題じゃないと思いますが。。決済完了のメールもクラウドから消去されていました。決済が完了しているものに関してはフラグを立てていて、自分で管理していたのでそれさ覚えていました。また、iPhoneのメモ帳にも記入し、LINEなどにも残しておいたのですが、全て消されていました。ニッポンレンタカーだけの問題ではないとは思いますが、事前に完了してアプリでも決済済みと出ていたのだから、おかしいと感じているのは結局私だけ。ということになります。何が起きてるのかわかりませんが。あと、当日の車の受け渡し時の不満。当日、説明ほとんどなし。空港から店舗まで車の中で運転手が軽く説明。(笑)移動後、そこで使用説明なし。ガソリン補充の説明なし。決済が完了しているかどうかの説明なし。返却時間の再確認なし。ファイルだけ渡されて、ご自由にどうぞでした。今まででの中で最悪です。日本の企業とはとても思えません。また、一泊2日のレンタルにしてはすこぶる高い!!○スクロス指定できたのはいいのですが、一日と4時間使用で25,000円。ガソリン別なのでもちろん上乗せ。高級車がレンタルできる金額だと思います。ポルシェとか。マジでありえないね。と思います。返却時。車の傷の確認なし。(笑)こちはからお願いしてチェックしてもらいました。だって、後から傷があったとか言われてもね。これは、、、、社員研修しなおしてほしいとしか言いようがない。。。

マイページに何度も戻ったり使いにくい。

以前より予約取りにくくなって大迷惑。

法師会員は、やっぱりWEBでしか予約できないのかな?

カレンダーの数字の配列がおかしく予約の際使い物にならない

わけわからん最悪

ややこしい。不便。めんどくさい。時間ばかりかかる。都合がいいのはレンタル会社。客にからすれば邪魔くさいだけ。

アプリ更新するとIDを最初から入力する必要あり。

レンタカー予約が出来ない。使えないアプリ。

まったく反応してくれてない。再インストールしても駄目。iPhone。

半角英数字以外入力できないよう制限するのをやめていただきたい。スマホでメールアドレス手打ちすると思ってるんでしょうか?せめてペーストを許すなど、 ユーザーフレンドリーなUIを心掛けていただきたい。めんどくさすぎてニッポンレンタカーで車を借りるのをやめた。アプリ品質のせいで機会損失が発生しているが、中の人たちは気がついていない模様。

エラーで全くログインできません。最悪です。

新規ログイン作成→「アカウントあります」→ログインできませんの繰り返し。狂ってる

久しぶりに使おうと思ったらログイン情報が消えてた。

ボタン押せません。ios.16.4.1

定期的に利用しますが、ネットで予約しています。ただ、早割で予約しても適応されないので通常料金を払っています。

アプリ内のボタンは使いにくい.全く使えない.例えば選択が終わった.しかし予約ボタンは反応しなかった

半角英数字以外入力できないよう制限するのをやめていただきたい。スマホでメールアドレス手打ちすると思ってるんでしょうか?ユーザーフレンドリーなUIを心掛けていただきたい。

出発店舗に指定するを押しても何も反応しなく、予約ができない。

レンタル前日にiPhoneで通知が出てきたのでアプリを開いたが、セッションタイムアウト 操作する際にエラーが、、、と出て、予約情報も何も見れないです。使い物にならないので削除しました。残念

「出発店鋪に指定」がな何度やってもタップできない。こらができないと予約に進めない。ただの会員証を定時するだけのアプリ

反映にめっちゃ時間がかかる。

会員登録ができないのは、酷すぎです、、

予約して、予約番号もあるはずなのに、予約確認ページで何も予約が入ってないことになっていた。ガッカリしてタクシーで移動。あとで営業所に連絡したら予約は入っていた。まさか、システムに不具合があるとは思わず、自分が予約して無かったのかと、残念な結果に。

つかえない

使いずらい

アプリなのにパスワードが解除されるなどなど。

「空港出発指定」や、「この条件で予約を進める」等、をタッチしても反応しませんが❗️ 全く予約が出来ません! レンタカーが借りられませんよ。 どうしましょう?

1530から借りる予約をしていましたが、アプリ上では1330からと表示されます。エラーかと思いますが、同じことが2回ありました。

「空港出発指定」や、「この条件で予約を進める」等、をタッチしても反応しませんが❗️全く予約が出来ません!レンタカーが借りられませんよ。どうしましょう?

環境によりますが、そのため利用できませんでした

以前の会員証からの切り替えが全然ダメ。メアドの新規登録で、何度入力しても弾かれる。

日時設定の「この日時に決定」のボタンが全く反応せずに使えない。最悪

法人用のアプリも作って下さい

アプリが重すぎてどのページも全く開けません。ニッポンレンタカーは良いのに、アプリが最悪なのが残念です。。。

態度が悪かったです。瑞江店

使いづらい

会員なのに登録されてないとか不具合が多すぎますね。何回、登録し直しても一向に使えないです。何が不十分なのか

アプリの予約は24時間前にはできなくなります。予約時間か店舗の変更を要求、または予約センターへの連絡を要求されますが、予約センターへは改めて外部検索サイトで調べ直す必要があります。残念…

初期設定でメールアドレスを入れても登録エラーが出てしまう。

営業所の選択が出来ない。

駅ちか便利たんだけど、アプリ会員になってるのにゲストになったり、使えない。改善して欲しい。後からメールしますがこない。?

使えない

レンタカーポイントが確認できず、また会員番号入力を何度も求めてくるので面倒くさいえ

以前の予約サイトと違い予約しかできないキャンセルもできないのでわざわざ電話してキャンセルしなければならない予約状況の金額の確認も見れなければ履歴も使った金額も見れないETCカードも予約時申し込れば良いのに予約してからわざわざ電話をしなければならない車のランクもエコカーなのかも分かりにくくなった使えない前の予約サイトに戻して欲しい

今iPhone12をつかっているが、SE(2代目)をつかっている時から、画面下部に表示される決定ボタがタップできない不具合が続いているインストールしなおしても、バージョンがあがろうともかわらず、意見としてあげあのに未対応使えずに困っている

Tカードと連携出来ないお粗末なアプリです。店頭でもこちらから声を掛けない限りカードの提示を求められません。

あとNMBの連動も出来ない、全くレンタカー使った事が無い人用のアプリです。そんな人全体の一桁%向け、しかも後発にも関わらずこのクオリティは正気の沙汰ではありませんね、即削除です。

出発店舗と日時の選択出来ない、すなわち全く使えない

とても便利そうなアプリですが、「出発地点に指定」が押せません。

2ヶ月前から予約済みなのに、連絡も無く希望と違う車に乗らされました。最悪ですね。

入力の過程で入力ミス等があった際、「入力内容に誤りがあります」とだけ出て先に進めない。会員情報にメールアドレスを入力しても、間違っていないはずなのに登録できないし、原因のアナウンスが無く先に進めない。不親切なUI。

ドメインが何処にあるかも明記されて居ないため返信メールが来ない

アプリにて登録しようとして、不明な店があったので店舗に連絡したところ、何回かかけても電話に出なくて、しょうがなく店舗に直接行ったところ質問しても全く対応できなく、客任せ!閉店間際に行った自分が悪いのかもしれませんが、閉店間際になってもう閉店なので、帰ってくださいと言われ登録途中で追い出された。明日は仕方なく利用するけど、2度と日本レンタカーで借りたくない気持ちになりました。

ダメすぎ

ブラウザの時もそうですが、個人情報入力して本人確認取れてるのに、パスワード入力したら間違ってるメッセージ。パスワード設定し直しでまた本人確認。。。何度もメンバーズカード&免許証を見返すのは面倒なので1度で認証通るようにして欲しいです

お気に入りの店舗を追加する方法がわからないので店舗を変えて検索するのに時間がかかる

色々とプア、特に本体のシステムと連携とUI

確認画面で変更できない。一旦保存できなくて一からやりなおし。

メールアドレス変更ができない。認証コード入れてもできない

承認の暗証番号を何度も繰り返し入力するも認証されず。どうやら会員情報からアプリに移行したデータに問題があった模様。気付いたらメンテナンスに入りましたと。以前一度アプリを使おうとして削除した理由は忘れましたが、使い難いせいだったかも。

店舗を検索して出発店舗に指定をタップしても反応ししない。

ログインが出来ない

何度やってもセッションタイムアウトの表示が出て使えない

会員登録してるはずなのに弾かれる……仕方なく一般で予約した

この日時に決定というボタンが反応しません。早急に対応お願いします。

何度でも同じ入力を求められる。

iPhone、pcどちらもerror!さっぱりわからん!

セッションタイムアウトして暗証番号が登録できません。ヒドイ。あのスピードで登録出来ないなら無理。

予約変更しようとアプリを落として手続きしようとしたが、入力内容に誤りがありますと出て次に進めない。どこに誤りがあるのかが分からない。意地になって散々時間を費やした挙句にwebに移動して同じように手続きしたところなんの問題もなく終わった。理由が全く分からない。

HPからの方が使いやすい。画面を戻す方法が分からない。敢えてアプリをダウンロードする必要がない。