アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 20%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 67%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 13%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
ログイン不可いや、ログイン出来ないんですが笑
tfhmぉもlmkl : 2025/07/15
★★★★★
どこでも安心Wi-Fiがない万博でも充分使えるので安心してます。
Trhanaco : 2025/07/13
★☆☆☆☆
ログイン不可ログイン不可、解約不可
矢クゥ : 2025/07/12
★☆☆☆☆
聞いてるか?ある程度、日が経つとログイン画面が出て一々打ち込まないとログインできない! しかも覚える機能も果たしていない様ですが…と、前にも送ったが 未だにその現象が起きる♂️
フッドゥ : 2025/07/09
★☆☆☆☆
使えないネットもアプリも使えない、不親切、契約しないに限る
dqmslニック : 2025/07/03
★☆☆☆☆
料金営業マンに、安くなると聞いたが全く安くない。早く契約を切りたい。ソフトバンクの時の方が色々と割引があり、安かった。本当に騙された。
アニオタオヤジ : 2025/07/03
★☆☆☆☆
あ結構ゴミアプリ笑何回ログイン、生体認証させんだよ
かにえb : 2025/07/01
★★☆☆☆
🛜Wi-Fiがもうすでにおかしい明日auのお店に行きWi-Fi🛜観てもらいます。
hatyaihappy : 2025/06/29
★★☆☆☆
邪魔くさい💢ある程度、日が経つとログイン画面が出て一々打ち込まないとログインできない! しかも覚える機能も果たしていない様ですが…と、前にも送ったが 未だにその現象が起きる♂️
ん〜とネ : 2025/06/26
★★★★★
録画不能HDのリセットボタンを押して解決しました、電話での操作指導がとても丁寧で安心して操作する事が出来ました
たじや : 2025/06/22
★☆☆☆☆
最悪Wifiが何度も何度も繋がらなくなる。キャッシュバックも3ヶ月後にメールがあり、何日間かの間に申請しないと権利を失う。例えその間に申請しても更に3ヶ月待たされ、またメールが来て、これも数日間の内に返信しないと権利を失う。そこで再度申請して、やっと支払うという、意地でも払いたくない姿勢が企業としてどうなのかと思う。
mitz0326 : 2025/06/21
★★★★★
オペレーターの対応がとても良い藤村さんとの対応で即解決した。ありがとうございます。
横須賀のフーさん : 2025/06/18
★★★☆☆
画面遷移もう少し画面遷移を早くしていただければありがたい。ぐるぐるが長く感じる。
けさばば : 2025/06/14
★☆☆☆☆
無料回線付きで引越し時に電話電話内容の9割が営業で永遠にオプションつけようとしてきます。Wi-Fiも今使ってるので充分だしテレビも地デジで充分と何度も伝えて断ってもしつこく無料期間があるからとオプションつけようとしてきます。30分と言ってた電話も1時間超えてるし…今も訪問時の確認の保留中に書いてます…ひたすら時間を取られるし…
jTwmtpmj'wm : 2025/06/02
★★★★★
一目で納得!わかりやすいし使いやすい!毎日みて楽しんでいます!
きいちゃんより : 2025/05/27
★☆☆☆☆
終わってるよく切れる。ゲームは有線でもできないです。なぜ平均評価4.0なのか疑問。
あいらりまみ : 2025/05/13
★☆☆☆☆
繋がらないリモートで視聴しようとしたが突然繋がらなくなった。全く使いものにならない。
ダメジェイコム : 2025/05/10
★★★☆☆
毎週録画できない初期に比べたら、デザイン使い勝手ともにとても良くなった。ただ、録画予約で繰り返し予約が未だに実装されてない。アプリで予約して、STBで予約変更しないといけないので、とてもだるい。どうか繰り返し録画予約に対応してください。よろしくお願いします。
どらぞう : 2025/05/08
★☆☆☆☆
微妙契約内容の変更について聞いた時はアプリで簡単にできますよ!と言われたのに実際やったら違約金取られた違約金の説明は無かったあと特典の応募でログインしようとしてIDとパスワード入力してもログインボタンが反応しない急にキーボードが切り替わったり変なズームしたり挙動が怪しい
零華さん : 2025/05/07
★☆☆☆☆
繋がらなくい機器がすぐに故障する
赤沙汰なさ : 2025/05/07
★★☆☆☆
ログインできませんJ:COMの方がモデムの更新の打ち合わせで来られてアカウントが登録されていないので新規登録をしてアプリをダウンロードアカウントが登録されてことはJ:COMの方が確認してアプリを立ち上げましたが、ログイン画面で白い画面が表示されて先に進めませんJ:COMの方もモデム更新為の説明はできるけど、アプリにログインできないことに関しては判らないと言われましたどうしたら良いですか?
ろいびそん : 2025/05/05
★★★★★
親切・丁寧な対応5年近いお付き合いになりますが、対応がいつもパーフェクト💯です。
aboutくん : 2025/05/04
★☆☆☆☆
最悪のアプリです。ログインでトラブル起きすぎでかなりイライラします。請求の明細見たいだけなのに。
もこもこかしら : 2025/05/01
★★★★☆
満足今まで見られなかった作品が見られて楽しい
ヒークンやん : 2025/05/01
★★★★★
サポート対応が良かった
yah yahcamera : 2025/04/30
★★★★☆
アップデート後、番組表が‥最新のアプデ後、番組表がトップページからなくなってしまい少し不便に感じます。それ以外は見やすく使いやすいです
kaoringo70 : 2025/04/28
★☆☆☆☆
エラー多発ログインできず早く直してください。ソフトの会社として不安をおぼえます。
おお阪 : 2025/04/26
★☆☆☆☆
認証に関して顔認証でログインできると良いですパスワード覚えるの面倒くさい
ゴットフェニクス : 2025/04/25
★★★☆☆
繰り返し録画ができない昔よりアプリが良くなって来てると感じますが、繰り返し録画だけはいまだに実装されてないのはとても残念。ほとんどの方が、アニメやドラマなどを録画すると思いますがアプリからの予約は不便極まりない。本体からの予約では繰り返し録画ができますが、アプリからは繰り返し録画ができません。なんとか対応して欲しいです。
どらぞう : 2025/04/24
★☆☆☆☆
わかりにくい遅い
きっちょむ2 : 2025/04/20
★☆☆☆☆
すぐ切れる最近すぐイーサネットが切れる。何とかして欲しい。
筋肉探検隊 : 2025/04/19
★☆☆☆☆
ログイン出来ない。ログインするためにメアドとパスワード打って、送られた番号打って、電話番号打って、口座番号下四桁を打ってを繰り返してもう嫌になった。
土亜田雷羽 : 2025/04/13
★☆☆☆☆
つかえな対応遅いし、なにこれ笑。高い金払ってんのに笑えるわ。ほんと無駄に金と時間を使いました
hcおあycおqycお : 2025/04/09
★★★★★
J:COMに加入しているサービスをこのアプリひとつで管理できます。WEB版の番組表のように、番組情報をスマホのカレンダーに登録できるような仕様にできたら便利です。
Junk Dolls.001 : 2025/04/09
★☆☆☆☆
次に進めん機器のセットアップしたいのにいつになって配送中のままで自分でセットアップするために画面いけないから使えない
クラフター(仮) : 2025/04/08
★☆☆☆☆
肝心な部分が使いにくい他の方も書かれていますが、賃貸契約無料wifi窓口ですが営業内容が多く話が長いです肝心のwifi説明が乏しく、使用開始までの流れが非常に分かり難いwifi契約の基礎がしっかりした上での営業でしたら悪くは無いと思いますが、一番大切にして欲しい部分が欠如しているので★1の評価です
とり70 : 2025/04/08
★☆☆☆☆
最低な会社有線使って通信がとにかく途切れる通信速度が270kbpsしかないから何もできない。最低限の品質すらないとにかく契約が取れればいいと考えてると思えてしょうがない
やかよに : 2025/04/07
★★★★★
月刊紙テレビ本送付して下さい、未納です、4月分送付して下さい、
鯉さんより : 2025/04/06
★☆☆☆☆
賃貸での無料回線がしょうもないWiFi機器を頼んだのですが電話で話した内容も機器と同封されていた説明書もそれに続くmyJcom(アプリ)もなんの意味もない。my Jcomを入れて設定までしたのに結局別のアプリ(メッシュWiFi)を入れてくださいと。myJcom内にヘルプやお問い合わせもなく非常に無駄な手順。アプリの内容もお粗末。ダウンロードさせるだけさせて何がしたいのか不明。レビューにも同様の意見があり改善の気配もなさそうな上、何百万ダウンロード!とか謳ってる始末。ダウンロード稼ぎなのか、契約した上で設定できなければ困るユーザーの足元を見てるような、客を舐めてるとしか思えないシステム。
まともなシステム作れないならやるなよ(笑) : 2025/04/03
★☆☆☆☆
失望わかりにくいし終わってますね。時間と労力が奪われました
ゲーマー125 : 2025/04/03
★★☆☆☆
もう2日もWi-Fiが繋がらないです。アプリで確認とかしようとしても、Wi-Fiが繋がらないから観れないし。以前にjcomWi-Fiを新しく交換しているのに…。毎月、月初め頃になると繋がりにくくなるし、とても不便です。2日も観れないのに、お金を取られているのがすごくもったいなく思ってしまいます。そして、観れないのはすごくストレスです。YouTubeもこの価格で観れるのはjcomさんだけなんですよね?他に加入すると、別料金になるので変えられないし。やっぱり、高くても他にするのが一番なんですかね?
紗雅 : 2025/03/31
★★★★☆
アプリにすぐログインできないホームページからログインするみたいにアプリでもその都度毎回ログイン情報を入力しなくてはならず、わずらわしい
はくいのせんし : 2025/03/31
★★★★☆
新規ですJ:COMで統一することにしました。ネットもケーブルTVも携帯も電気、ガスもJ:COMにします。ちょっと不安もありますが、宜しくお願いします。
Tamira33 : 2025/03/30
★☆☆☆☆
最低の回線。おすすめしません。回線速度が遅すぎて使い物にならない。20Mbpsしか出ない回線を渡された挙句に対応も遅いし何より不親切です。対応までには最低でも1週間待つ必要がありその間のサポートは一切ありません。最低のサービスです。私はこれまで様々な回線を利用してきましたが、こんな遅い回線を提供する会社があったことに驚いています。絶対におすすめしません。
Ship SS : 2025/03/28
★★★★☆
キャッシュバック手続き
ynー1122 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
アプリが繋がらない回線は繋がっているのにアプリが繋がらないです。プレゼント申し込み出来ない
ユーザー7373 : 2025/03/26
★☆☆☆☆
無駄なアプデが多すぎる請求書を見るだけなのに開ける度にアプデを欲求されるのイライラする
たかはじまざぎ : 2025/03/26
★☆☆☆☆
ながいこの一言に尽きる電話が長いし、話が脱線しすぎ。
なたつき : 2025/03/24
★☆☆☆☆
ゴミ以下楽しく、便利な機能が一つにとか言ってますが何もかも評価を上げたくないほどゴミです
ぷにゃーぁー : 2025/03/23
★★★☆☆
今月に入って今月に入ってからバージョンアップ頻繁にあるので、面倒くさくなります。1年後とかだったら納得しますけど
村さん大好き : 2025/03/22
★★☆☆☆
アップデートの回数アップデートの回数が短期間の中で多すぎる。一回でまとめてやってほしい。
たいかんトレーニング : 2025/03/21
★★★★☆
アップデートが多い使いやすいです。が、最近開くたびにアップデートが求められます。
kaoringo70 : 2025/03/20
★☆☆☆☆
アプデが多すぎるアップデートが多いのにアップデートしないと使えないのが使いづらすぎます。出先でチラッと見ようとしたらアプデしてくださいとなるのが不便すぎるので、軽微な修正くらいでしたらアプデなしでも見れるようにして頂きたいです。
イロト : 2025/03/17
★☆☆☆☆
ほとんど見ない率直に惹かれるものがない。月額請求料金以外みない。月一アプリ起動するかどうかレベルのコンテンツ。
率直なレビュアー : 2025/03/17
★★★☆☆
検索機能で、自分が見たい人物の放送が、どのチャンネルで、いつの何時から見られるのか、わかりやすく調べられたらいいと思います。また「チャットで相談」を薦められたが、チャット受付が、午前9時から午後6時までしか対応せず、普通に勤務している人間には相談できない時間帯しか、受付ないのも改善して欲しいです。よろしくご検討ください。
ぐーぽん2 : 2025/03/16
★★★☆☆
まあまあ契約して使い始めて1週間経ちました。今のところ特に不便はしてないです。夜でも普通にサクサク繋がるし、オンラインゲームもできてます。今のところはですが!
ロールキャベツまん : 2025/03/13
★★☆☆☆
指紋認証でログインしても「ログインに失敗しました」って出るのはなぜですか?本人の指紋なのに…アプリを入れた意味なくなりました。Wi-Fiの繋がりも悪すぎてYouTubeが観れなくなることも多く困ってます。毎月数回や早朝にWi-Fiが悪環境になることが多いのはどうなんでしょう?わざとなんでしょうか?大変、困ります。いえ、困ってます。やっぱ、高くついてもお金出して、他を利用した方がいいのかしら?
紗雅 : 2025/03/12
★★★☆☆
サポート&問い合わせとにかくサポートと問い合わせにつながりにくい、たどり着けない。・よくある質問に「J:COMカスタマーセンターセンターにお問い合わせください」とリンクが貼ってあるのでタップしても、リンクのページがない・チャットで問い合わせようにも、画面に文字が入力できない(OSは最新です)→iPhoneはSafariが推奨環境とのこと。J:COM専用のアプリなのに…?他のレビューにもある通り、推奨ブラウザから改めてログインしなければならないのなら、アプリの意義とは…となります。コールセンターも、ネット環境がないと繋がらない。これは引越しの時、すごく不便な思いをしました。多くの問い合わせに対応するため、よくある質問やAIなどを積極的に採用するのはわかりますが、答えになかなかたどり着けない、サポートの電話番号が表に出ていない、メールでの問い合わせができないなど不便が多く、諦めさせようとしてる…?と勘繰ってしまいます。
さぁさぁー! : 2025/03/12
★★★☆☆
これって普通だけど
かわさん : 2025/03/11
★☆☆☆☆
最低のサービスたまに究極に繋がりが遅くなって使えない時がある。利用料返せ。
LAXICE : 2025/03/10
★☆☆☆☆
ネット契約ネットを1Gに変更したかったんだけどアプリで。契約内容により、できないって。理由教えてくれず。契約者本人なのに
かばんちゅ : 2025/03/06
★☆☆☆☆
何もできない契約内容の確認や変更はアプリでやれと指示するくせにアプリは権限がたりず結局ブラウザでログインさせて無駄にメールアドレスを登録させる。デザインは良いがデザインしか良くない
ちぎるぞ : 2025/03/04
★☆☆☆☆
携帯の通話先月の通話料金が高い60歳以上は5分以内の通話は無料のはず
多士済々 : 2025/03/03
★☆☆☆☆
ログインできないそもそもログインに失敗して入れない。
klotable : 2025/03/02
★☆☆☆☆
あ毎月アプデ求められてだるい
ニックネーム使われてますだるい : 2025/02/28
★☆☆☆☆
物件がこれしか対応してなかった最初のセットアップがアプリ側のバグで進められず。電話で問い合わせないと使えません。まじで最悪です
あさり食堂 : 2025/02/21
★★☆☆☆
よく切れる視聴している時に音声が切れたりすることやnetflxを視聴していると急にインサーネットにつながっていませんとなり視聴が出来なくらる
イカリ頂点 : 2025/02/21
★☆☆☆☆
圧倒的にお勧めしないアプリを使うメリットが0に近い。手続き変更したくてもどうせウェブサイトに飛ばされる。いざ変更しようとすると電話口でしか対応がなく時間の無駄。解約しようにも一向に電話が繋がらなくて契約を引き延ばそうとしてるのが見え見え。やらなければよかった。
¥.$,€’£ : 2025/02/19
★☆☆☆☆
アップデートアップデートが頻繁すぎる!
か?。? : 2025/02/15
★★☆☆☆
ログインできないブラウザからはログインできますが、アプリからログインできません。設計の問題のように見えます…修正を待っています。
IDdog : 2025/02/12
★☆☆☆☆
契約更新しっかりと説明もせずに契約を更新、値段も上がっている。挙げ句の果てに、2年後に解約できますとはひどい話。信用出来ない会社ですね。
SoftBank派 : 2025/02/11
★☆☆☆☆
Wi-Fiの繋がりが悪いJCOMにしてからWi-Fiの繋がりが悪く何度もカスタマーズセンターに電話して修理に来てくれたから全く解決しない。来た方も何故こうなるのかわからないといった答えなので解約するか検討中
まぐクマさん : 2025/01/31
★★★★★
迅速対応感謝ありがとうございます😊
あらういづみ : 2025/01/30
★☆☆☆☆
繋がらない繋げ無い方がネットに繋がる。電話会社の方がいい、同じアパート、マンションに使う人が多く?いたら繋がらない前提なので。23時近くで使えないのは問題外
わたっ199 : 2025/01/30
★★★★★
いいよ❗️見易くて
キンタ! : 2025/01/30
★☆☆☆☆
改悪アプリを開いてもログインするのボタンが押せず契約内容の変更ができません。早急に改善してください。
第三倉庫に8時半 : 2025/01/28
★☆☆☆☆
起動が遅いiPhone16でもアプリの起動に数秒かかり、中のページを読み込むにもまた数秒かかる。とにかくストレスが溜まる。
Seoritu : 2025/01/28
★☆☆☆☆
動作が…アップデートしてから動作がとんでもなく遅くなりエラー画面になることもある。
みら2000 : 2025/01/26
★★★★★
初めてアプデを良いと思った2025年1月中旬のアップデート、すごく良いと思います。シンプルで見やすく、余計な情報がグイグイ来ない。あと、少し前かもしれないけど、アプリを開くたびに瀬戸内寂聴を目にしなくて良くなったのは大きい
あかね。。。。。。 : 2025/01/22
★☆☆☆☆
ネットが早くなると言われたけど以前使っていた契約より1ギガなので通信速度は早くなると言われ契約して工事したけど以前より遅くなるしパソコン2台トロイの木馬に感染したと使えなくなるし最悪でした、無線LANのモデムも古いのか(アウトレット❓)なんで前より遅くなるの?JCOMは信用できない。
桜嫌いです : 2025/01/17
★★☆☆☆
フリーズ、強制終了番組表などを見て元のページに戻ろうとすると強制終了する。次のページへ進もうとするとフリーズ多数。不具合多く使いにくい。レイアウトなどは見やすくて良い。
ジジイ1386745 : 2025/01/07
★★☆☆☆
アクセスが遅いアクセスに時間がかかる
Yoshi3abc : 2025/01/03
★★★★★
豊富なコンテンツ番組数も多く家族全員で楽しめる。共通の観たい映画やアニメ、ドラマ等も見つけやすいので便利です。録画機能もあるので番組が重なっても重宝してます。
アメリカンワッキー : 2025/01/01
★☆☆☆☆
過去最低引っ越しして時間がなかったので、急ぎで契約してしまいました。軒並みネットでの評価の通りです。ひどいものです。少しの時間で接続が何度も途切れる。読み込みがなかなか進まない…などなど電話にて相談するも、混み合う時間が…集中しておりますので…しか言われない。違約金が嫌なので1年は我慢して使ってましたが、苦痛しかありませんでした。これから契約される方で、仕事やプライベートでネットをよく使う方は再検討をお勧めします。テレビを見るだけとかなら全然いいとは思いますが…
成人男性5号 : 2024/12/31
★☆☆☆☆
録画予約出来ないアプリから録画予約出来なくなった外出先から予約出来る機能、本当に助かっていたのに…
◯豆ごはん◯ : 2024/12/26
★★★★★
GOOD!とても使いやすい。
2014ophp : 2024/12/23
★☆☆☆☆
JCOM最悪テレビ JCOM Linkに機器交換。ご自身での作業で申し込み。設定について、アプリの手順に沿って『配線・設定』と書いてあるが、アプリのどこにあるか不明。カスタマーセンターに電話で問い合わせ、作業者を派遣しますと解答。日程はショートメッセージで案内いただけたが、そのメッセージにはマイページに確認できるような記載があるが、マイページには工事日程は載っていない。作業者の訪問が決まっているがまだ数日後である。そういう状況下、メールでは設定・登録がされていないと催促が数回やってくる。困った時のJCOMの対応には到底満足できるものではない。アプリに誘導するなら万人がわかるようにして欲しい。『配線・設定』の手順は如何に。
JCOMの愛用者 : 2024/12/20
★☆☆☆☆
頻繁に切断使用中にたびたび切断する。機器、配線を交換しでもらったが一向に治らない。
JCOMファン : 2024/12/18
★★★★☆
スマホでほぼ見られて便利だけどログイン認証番号何回登録しても電話で来るのは面倒
みきのじいちゃん : 2024/12/18
★★★★☆
切替すぐ切り替えて間もないから賛否出来ません。ただ、JCOMの宅内工事はスムーズに施工して頂きました。
堅物人間 : 2024/12/06
★☆☆☆☆
解約できない月末に解約しようとしたら、アクセスできなくされていた。
tjgpwmdajgt : 2024/12/01
★☆☆☆☆
ログインできないアプリにログインしようとすると、ブロックされてログイン画面にも辿り着けない…。
たんたんたかぴ : 2024/11/26
★☆☆☆☆
使用出来ないダイレクトメールがアプリを入れて使うと対象外地域と出て使用出来ない 時間を返せ⏰⏳⏳
タタ タグ : 2024/11/24
★☆☆☆☆
不具合が多過ぎる手続きをするのも支払いをするのもインターネットの接続をするのも何もかもこのアプリを通さないと進められないくせに不具合が多過ぎる。問い合わせしても頭の悪いAIがボットのように答えるばかりで何も解決せず、結局オペレーターに電話するなりチャットするなりしてようやく解決する。このアプリをそんなに推奨してるならシステムを一から見直してほしい。手続き一つろくに進められず逐一電話しなきゃいけなくてすごく不便。
匿名希望1213 : 2024/11/22
★☆☆☆☆
不具合ばかり不具合多い
n12nnn11n : 2024/11/20
★☆☆☆☆
キャッシュバックについてキャッシュバックの手続きが分かりずらい。メールを開かないとJ:COMのアプリに案内が出てこないのでメールと同時にアプリ内にも案内を入れてほしい。外の案内は沢山くるのに1番大事な事が分かりずらすぎる。
ユフサン : 2024/11/20
★☆☆☆☆
わかりづらいし、めんどくさいオペレーターと話がしたかったのに全然連絡先がわからないし、AIチャットもわかりづらかった。ネットの知識があまりないのが悪いのかもしれないが全体的にわかりにくく親切ではない。
ななしのごごんべ : 2024/11/17
★★☆☆☆
たびたびリモコンが使えなくなる又放送局もかわる、
やっさんゆ : 2024/11/16
★☆☆☆☆
ちゃんとしてないとにかくわかりにくいきちんと動かない最終確認してるのか、という出来
しいらん2 : 2024/11/14
★☆☆☆☆
もう少しユーザー目線になって欲しいアプリ自体はアプデ多くてパッと見たい時使えないですね。契約の方は予め聞いてた価格より諸々嵩んで高いし、TV・録画機器はユーザビリティ最悪ですね。欲しい機能はなく、見やすさとか使い易さを考えた事のない人が作ってる感じ。他メーカーので勉強して欲しい。不具合も多いし。予約してない番組撮るし。2年縛り終わって返す日を楽しみにしてますネットもNTTのより切れる。全ギレもあるし、一部環境だけネット不通になるとか。仕事になりません。
nznznznzn : 2024/11/09
★★★☆☆
請求内訳請求金額の内訳が見づらい。最後までスクロールがスムースに出来ず、尻切れ状態になってしまう。
フレハウス : 2024/11/09
★★☆☆☆
ログイン生体認証が出来ない。
JUNABA 1109 : 2024/11/08
★☆☆☆☆
JCOMは最悪ネットは激遅!最悪最低!絶対解約する!
SSnatty : 2024/11/05
★☆☆☆☆
ログインできずセキュリティ設定を厳しくしているせいか、ログインができない。広告等の目的で個人情報を活用するために、このような設定になっているのではないか。また、他のアプリの利用状況をデフォルトで把握できるようになっており、それが嫌な場合はユーザーが自分でそれを外さなければならない。個人情報の保護を優先するなら、本来逆であることが望まれる。紙請求書の発行を有料化し、アプリに誘導しているだけに、もっとユーザー側の個人情報保護の立場に立ったアプリの設計にすべきではないか。
Akahana-san : 2024/11/02
★☆☆☆☆
無料だからといって申し込もうとすると時間のムダになりますタダほど安いものはないってこのことだなと思う。
nachcheer : 2024/10/31
★★★☆☆
起動がちょと遅いと!遠隔操作での外出時の録画機能は助かると!テレビのジャンルで番組を探す。とかで検索出来たらもっと助かると
キャロル❗ : 2024/10/30
★★★★★
活用についてテレビも映画も堪能してます。これからも宜しくお願いします。
ざいます太郎 : 2024/10/11
★☆☆☆☆
不都合なレビュー削除をしてないで、やるべき事をやりなさい!アプリのアップデートで結構な頻度で再ログインが不可能な不具合を起こす。ストアに更新する前に動作確認をされているのでしょうか。私はJ-COM NETのみで契約していますが、とにかく不安定でいつ切断が発生するかを気にしながら利用しています。繋がらないと思ったら毎度ルーターがランプ一つになって再起動、契約開始から相当数は起きています。諸々の不満をコールセンターへお伝えしましたが、一応謝罪の体裁を取りながらも如何に責任を逃れ様かと模索しているのが対応で伝わって来ました。長々と時間を奪われた挙句に最後は有料サービスの営業をしてくる始末。私が何で連絡を致したのか、理解されてないご様子で呆れてしまいました。このレビューが掲載されるかは不明ですが、ご覧になられた方は他のレビュー様と併せて判断材料にして頂きたいです。
憤怒のカピバラさん : 2024/10/11
★★★☆☆
テレビをつけた時の画面テレビをつけた時初期画面になっているのは何故か?
テレビ愛用者 : 2024/10/09
★☆☆☆☆
最低のアプリと最低の会社機器の設定にアプリが必須の時点で嫌だったが、引っ越し時にこれまでの回線が通るまで数日あるためマンションの無料回線であるJCOMを繋ぎに利用することにした。引っ越し日は色々立て込んでいたため設定途中で中断してしばらく時間を空けていたのだが、戻って再開すると作業を始めるためのリンクがどこにもない。サポートページを見ても全く分からずそもそも情報にとても辿り着きにくい。翌日電話で尋ねたらリンクが消えていて復旧不可能とのこと。何この欠陥アプリ?訪問作業をするとのことだったが予定日は本来の回線開通前日なので全く必要ない。無駄にアプリなどを使わせてかえって不便さばかり強いる本末転倒な会社。最初の契約手続きからしてストレスを溜めさせられて何の益もない無駄な時間を浪費させられた。
とってお : 2024/10/06
★★★★★
使い心地快適に使えます。
wachinyo : 2024/10/03
★★★☆☆
pcの速度について途中からKDDIの回線からj:comの引込み線に変わってしまうので速度が落ちてしまう。改善して欲しい
トム&チョビ : 2024/10/01
★★★★★
問い合わせに困った時の問い合わせはもちろん新しい情報が盛りだくさんでとても助かってます
セナカノン : 2024/09/27
★★☆☆☆
後悔したauキャリアのビッグローブからjcomの光回線に変えてauキャリアだったのがjcomモバイルにしてしまったことを非常に後悔したわ😭職場の工場に来るとYouTubeもまともに観れない、アプリのアップデートも進まない休憩中が超暇になった。おまけに通信料合算決済も出来ない今までキャリア決済で払って物が全て凍結状態💧もう過去の自分を殴って○△□よ
EXTEND ASH : 2024/09/27
★☆☆☆☆
外出先からのリモート操作の復活を願いますぜひよろしくお願いします。
ふなみつ : 2024/09/23
★☆☆☆☆
契約をしても、全然アプリに反映されないJコム経由で、Netflixを契約して契約完了のメールが送られてきたにも関わらず、手続き未完了となってしまっている。しまいには、契約8日後に勝手に解約になっている。解約のお知らせメールはなかった。私が解約したのだの、Netflixのせいだの酷い口調も対応も悪い強気なコールセンターの女性。Netflixに個人的に電話をしても、通常のJコムさん経由になっていてNetflixは解約に関わっていないと言われ、もう一度電話するとJコムでも原因がわからない。調べますという解答、その後のコールセンターの女性はちゃんと解約を解いてくれたので、Jコム側の問題だったのだろう。何日も何時間も、時間を潰して面倒だったので、解約さえとければSNSでの連絡で良いと言ったので、いまだに何故そうなったかの理由はわかりませんが。。。
ew?gczua@@ : 2024/09/16
★☆☆☆☆
口座振替銀行からお金は引き落としされてるのにアプリたでみたら確認中っていつまで確認してるわけ?とっくに引き落とされてますよ
の」れねの : 2024/09/15
★☆☆☆☆
ダメアプリ後から顔認証でログインできるように登録しようとしたらログインエラー!なんなのこれ?
迷える子羊. : 2024/09/14
★★★★★
🐶ダブルすばらしい😀、、
🏳️🌈いろ : 2024/09/14
★★☆☆☆
スタート画面についてなぜに、こんなに開くのが遅い、瀬戸内寂聴のスタートなかなか開かなくて?ですね。
講道館 : 2024/09/13
★☆☆☆☆
メール連絡メールがちっとも表示されなくて、手続きできない💢
ぎん11 : 2024/09/13
★☆☆☆☆
回線速度は表示詐欺回線速度をこのアプリで測ると36Mbpsなのに対し、サイトで測ると18Mbpsと2倍差の結果を出してきます。これはどうなんですかね?このアプリだと2倍盛って表示するのはいかがなものでしょか?また、契約時は120Mbpsと謳っていたくせにゴミ回線すぎて使い物になりません。動画は観れるが、壁があると結構ロードがかかったり、オンラインゲームなどもってのほか、ラグすぎてゲーム自体できないです
ゆうやん132 : 2024/09/13
★★★★☆
おおむね満足たまに観れなくなってイライラするけど、おおむね満足。
バーブーマン : 2024/09/12
★★★★☆
繋がりにくい時々繋がりにくいことごある
サクショウれん : 2024/09/10
★☆☆☆☆
情報が遅い契約後の情報が遅いので,携帯電話のデータ残量を確認できません
よっちぃ65 : 2024/09/09
★☆☆☆☆
邪魔くさい💢ある程度、日が経つとログイン画面が出て一々打ち込まないとログインできない! しかも覚える機能も果たしていない様ですが…
ん〜とネ : 2024/09/07
★★★☆☆
アクセス立ち上がりが遅い時がある
zizi nana : 2024/09/07
★★★★★
評価良かったです
2PAC t w : 2024/09/06
★★★☆☆
データ更新についてイベント、懸賞で最新の情報が出てこないです。又、イベントや懸賞に応募しても、登録情報が反映されません。
NoahNoahえいちゃん : 2024/09/05
★★★★☆
使いやすいけどアプリの立上げが凄く重たいと思うのは私だけですか?
あるんぐ : 2024/09/04
★☆☆☆☆
アプリ最悪です他のレビューの皆さんが怒ってる契約関係は特に問題ありませんが、アプリは前も今も最悪です。作り込まれていて見やすいですが実態は全く使えない。必要な情報(モバイルの使用状況)出てこない、ログインできてないのかと思ったらアカウント表示されるのでできている、解決方法が全くわからない。少し進んだことをやろうとするとIDがなんとか、権限がなんとか、それは仕方ないにしてもこれもアプリorブラウザ上で解決できない。何年も使用していますがはっきり言ってお粗末。
astoys : 2024/08/30
★☆☆☆☆
jcomjcom の全てに腹が立ちます。契約からずっと苛々してます。
えーかさ : 2024/08/24
★★☆☆☆
解約の手続きをするとオペレーターとの通話を絶対しないといけません。ついでにこのプランにしたらこのやり方にしたらとやたらと勧誘されます解約するときの手続きをフォームにして勧誘しないでよくならないと星は増やしません
まきえす : 2024/08/17
★★☆☆☆
操作がモタつき新着通知が何か分からない全般的に操作がモタつき、ストレスが溜まるまた、新着通知のバッジが付いても何の情報か分からずバッジが消えない事に更にストレスになるユーザービリティが低いアプリです
nomusic nolife : 2024/08/12
★★☆☆☆
使えませんずっとメンテナンス中で使えません!どうなってるのでしょうか?
なし0987654321 : 2024/08/10
★☆☆☆☆
メンテ多すぎほぼ毎日22時にメンテって何?番組表の意味ないんだけど?毎日メンテするならアプリは無くしたら?
kーっっp : 2024/08/10
★☆☆☆☆
ログインできないクレジット払いをアプリ使って登録してくださいっていわれたからアプリダウンロードしてみたものの、最初のログインはできても、その後の支払いなどの登録画面などにいくときはエラーで進めない。支払いしなくていいということか。そしてなによりもマンション一括で導入がきまって訪問日をきめていたが、3日前くらいに連絡が事前にあるはずが、来ず、当日しれーっと来たのも違和感。
やっぱり有料みたいな感じやね : 2024/08/04
★☆☆☆☆
ログイン不可アップデート後に再ログインを要求されたのですが、ログイン出来ません。回線は頻繁に接続不可になるし、利用者にサービスを提供する気があるのでしょうか。ここまで酷い通信事業者は他にないでしょう。呆れます。
憤怒のカピバラさん : 2024/08/02
★☆☆☆☆
ログイン出来ないアプリをアップデートしたらログイン出来なくなりました
名前ユニークじゃなきゃダメ? : 2024/08/02
★☆☆☆☆
ログインできない何をどうしてもログインできなくて設置作業ができないこんなんでも日割りで利用料請求されるんですね、何に金を払っているのかわかりません
寒すぎて 寒すぎて 震える : 2024/08/02
★☆☆☆☆
ログインエラーのループ解決しようにもログイン情報の入力画面へ戻らせてくれない(再起しても入力後から再開)ので延々とエラーループしてますね。
nntrーーー : 2024/08/02
★☆☆☆☆
ログイン出来ない以前から重くて表示に時間が掛かり使い難ったが、アップデートしたらログイン出来なくなった。ハッキリ言って使いたくないアプリである。もっとサクサク動く様にして欲しい。
まぺなお : 2024/08/02
★☆☆☆☆
何度もエラースポーツ中継中に再ログインしてくださいと何度も出てくる。出てくる度に再ログイン。しかも、接続が遅い。どうにかしてください。
42538n : 2024/08/02
★★☆☆☆
不具合アップデートしたら立ち上がらなくなった。
ただ普通に使いたいだけ : 2024/08/02
★☆☆☆☆
【消費者庁案件】エラーを建前に解約できない。要らないオプションメニューを強制加入させられ、アプリにて解約しようとするとシステムエラーやアプリが動かない、ログイン時に落ちる、ようやくログイン出来ても常にメンテナンス状態。電話にて以上事項を伝えても対応せず、解約もできず強制的に引き落とされる。サポートへの電話も幾度となくしましたが、毎度毎度一から説明しないといけない状況です。消費者庁の方へも相談いたします。
りゃんめんてえぷ : 2024/07/31
★☆☆☆☆
JcomJcom ネットは最悪です😡
Poiuytywhwnxnxnnx : 2024/07/27
★☆☆☆☆
電話が不快使うメリットの無いアプリのログインに時間がかかるし面倒臭い。要領を得ない長電話。自分でセットするようすすめられるも、部品が足りない。クレームを入れても消えない表示。遅すぎるwifi 商売舐めてるんですか?更新はしません。アプリ入れても、何するにも結局電話しろだそうです。
hyakubei : 2024/07/19
★☆☆☆☆
ゴミの日カレンダーが合ってない‼️何回アップデートしても一向にゴミの日カレンダーの出す物が一週間ズレてる💢更新日が1月1日って表示されてるけどゴミカレンダーの更新は毎年4月なんだからその時に更新しないと意味がない‼️こんなミスをいつまでも直せないって会社として大丈夫ですか?
タカさんチェック! : 2024/07/03
★☆☆☆☆
強制アップデートやめろ!使えてたのにアップデートしたらリモート予約出来なくなってて録画出来てなかった。不具合無く使えてるのにアップデートさせるな!
hakaioh69 : 2024/06/01
★☆☆☆☆
何度アップデートしてもゴミの日カレンダーを何故新年度の4月に更新しないのか?ずっと4月からズレてるんですけど‼️直す気ないんですか?Wi-Fiもダメダメだし…
タカさんチェック! : 2024/05/24
★☆☆☆☆
リモート録画スマホでセットアップしようとすると、パスワードが全桁表示されなくて入力出来ません。
ずしずしずし : 2024/05/24
★☆☆☆☆
頻繁にアップデートすんなよそんなにアップデートするならもっと軽くしてくれ。起動遅くてイラつく
てかやな : 2024/05/22
★☆☆☆☆
ログイン不可、利用出来ないiPadで初回ログインは出来たが、次回以降、パスキー認証が強制されログイン出来ない。ログインサポートもチャットでFAQメニューが表示されるだけで役に立たない。星ゼロにしたいがレビューシステム上の最低で仕方なく星1個
493452 : 2024/05/18
★☆☆☆☆
ログイン出来ない何度やっても「ログインに失敗しました」、もう嫌気さしてアプリ消去します。サポートセンターに聞いても全く無駄。
ランクI : 2024/05/16
★☆☆☆☆
良くない。やめちまえ。
uraveiaye : 2024/05/12
★☆☆☆☆
ヤバめの会社問題ばっか起こしてて、さすがにおかしいと思う。
マカ勢 : 2024/05/10
★☆☆☆☆
全体的にお粗末最新のWiFiルーターを借入したが、そもそもIDとパスワードがネットでしか確認出来ない。そのくせアプリ等は夜はメンテナンスだなんだでログイン出来ないから確認のしょうがない。今回、前回の性能不足のせいかそもそものネットが途切れたりして新しくするはずなのに、説明が1からの説明で矛盾が生じてる。そちらから送られて来た物と説明で来てるか確認する際に全部チェックしなければ進まないのに製品の交換の為、全部来てないのはどうすればいいのだろうか、結局全てにおいて説明不足過ぎる。これで金を取られるのなら他にした方が絶対にいい。なんならソフバンのAIRとかの方が性能はともかく分かりやすい。これでコールセンターも受付が遅いんじゃほんとにカスハラと間違えられる、今の時代ネットは必須なのにここまでお粗末だとそもそも事業としてやるな。
たはてはか : 2024/05/07
★☆☆☆☆
ログインできないiPhone(iOS17.4.1)からだとログインできないようです。サービスご利用対象外の地域です。エラーコードEAPI005お客さまのご契約エリアでは、MY J:COMアプリをご利用いただけません。との事。インフラを担う事業者にも関わらずPCサイトのログインの挙動も不安定だったので、色々と不安です。一旦アプリを削除して様子を見てみます。こんな事業者と一括契約しているマンションの管理組合が信じられませんw
とくさん1973 : 2024/05/04
★☆☆☆☆
通知があるらしいがアイコン右肩に①の通知があるのですが、アプリを開いてもどこを見れば良いかが分からなくてモヤモヤします。他のアプリならここを見ろみたいな目印がついてるのですがどこにもなくてなんか重大なつうちなのかとひやひやします。それとギガがもう少しとかの通知がないのはどうにかして欲しいです。もしかしてあるのかもですが、前述の通り役にたちません。
ひろや2525 : 2024/05/04
★☆☆☆☆
やっぱりJcomは...工事の日自宅で待機してたのに連絡なし。後日連絡がつかなかったとか電話で言われる始末。結局他の日都合が合わず自分で設定してくれと。アプリは不具合だらけで、、
なあかたゆひ : 2024/05/01
★☆☆☆☆
リモート予約の機器登録リモート予約にスマホ機器登録が必要になったアプリでしかできないようだ16桁のパス入力する必要があるようだがiPhoneだと、どーやっても12桁しか表示されない。13桁目以降は「・」と表示される。どーすりゃいーのよ!
ムラむらムラ : 2024/04/21
★☆☆☆☆
接続よく切れる西葛西に住んでいますが、一日何回か接続が切れます。復旧するまで時間かかるので、テラワークの時困ります。
suzuki0928 : 2024/04/13
★☆☆☆☆
ひどい使いづらいほんとにイライラさせる
接続障害にいらいら : 2024/04/09
★☆☆☆☆
リモート録画アップデート後にリモート録画が出来なくなっていたらしい。再度設定しなくてはならないらしいが今は外出中。使えないアプリ。今までも何回も再設定しているけど再設定しなくてはならないなら通知やお知らせしてください。
もれをみね : 2024/04/06
★☆☆☆☆
わからないWi-Fiの接続の説明が雑すぎて残念。
おさかな、おさかな : 2024/04/06
★☆☆☆☆
エラーだらけで使い物にならない真っ当な人間なら普通のアプリすら作れない会社と契約しません
やゆよ1100 : 2024/03/13
★☆☆☆☆
前の方がよかった新しいバージョンになってからデザイン性も悪くなり見にくくなりました。なぜかずっとロードから進めなくて使い物になりません。
Kentjp : 2024/03/04
★☆☆☆☆
リモコン対応しない
しっかり現金 : 2024/02/28
★☆☆☆☆
録画一覧が表示されないセットトップボックスに接続したHDDに保存されている録画データを見ることができません。「ブラウザで録画済み番組を確認」と表示されますが、タップしても反応しません。肝心の機能がワークしないので意味のないアプリです。
from 80's : 2024/02/20
★☆☆☆☆
一番大事な部分がご請求・お支払い方法 の項目がずっとロード画面のままで何分待っても開くことが無い。アプリとして欠陥過ぎる。
yuki*゜ : 2024/02/18
★☆☆☆☆
ご請求・支払い金額のページが開けない一番確認したいところなのにずっとロード画面で開けないのはアプリとして問題あるのでは。早急に改善して欲しい
sstmk00 : 2024/02/16
★☆☆☆☆
工事の手続き工事の変更の手続きをしました。変更手続き完了しましたとメールが来ました。その後、変更前の日時の工事のお知らせメールが来たので、カスタマーセンターに連絡したら、確認できないのでと言われたらい回し。結局、アプリからの変更はされておらず、その場で変更しました。担当も感じ悪く高飛車だし、顧客の事を何だと思ってるのでしょうか。本当に不愉快です。
潮時かな : 2024/02/14
★☆☆☆☆
早く直せ〜ご請求お支払いページいつになったら開くようになるんでしょうか?営業電話だけは一丁前であとは適当ですか?ダメな企業だな〜
ajptmT : 2024/02/13
★☆☆☆☆
契約も、アプリもわかりにくすぎる契約の内容もTVなのかネットなのかごちゃごちゃ。ページも見にくくてすごく使いずらい。Disney+の無料キャンペーンもうまく契約ができず1ヶ月分自分で無駄に支払う羽目になりました。全く興味もないのに、うんざりです。評判が悪い理由がよくわかりました。
akrrriiiic : 2024/02/12
★☆☆☆☆
手続きが面倒くさい賃貸物件がインターネット無料という事でJCOMから色々と説明を受け本アプリをインストールさせられました。 面倒くさいです。
さはなかさなはやら : 2024/02/11
★☆☆☆☆
詐欺会社料金は大家負担のためお金がかからないとのことで契約をしたのに料金の請求がきました。電話で問い合わせをしたところ、大家負担で賄えない部分はお金がかかるとの説明。そんな説明ありませんでしたよ?電話対応した男性の小馬鹿にしたような態度も腹立たしく、こちらの話を遮りどんどん話をすり替えていく。しまいには、何の話をしてたのかわからなくなりましたと言ってくる始末。最終的には私では判断できないので後日上長より電話をしますと。トータル1時間以上も電話させられたのにまた電話ですか、、、いい加減にしてほしい。新規に契約しようとしている方は気をつけた方がいいかもしれません。
dhfdy : 2024/02/07
★☆☆☆☆
開けない支払い情報を確認しようとすると毎回毎回固まって一行に開けない。プラン変更をしようとウェブに繋ぐもそこから進まない。JCOMのネット手続き関連どうなっているのか?簡単に変更させないように固まるよう設定しているのか???結局わざわざ電話しなくてはならず、固まるのも時間取られるし非常にストレス。JCOMモバイルにしなきゃ良かった。
のあ67○387 : 2024/02/05
★☆☆☆☆
おそいご請求お支払いページがいつになっても開かない
ちけ太郎 : 2024/02/02
★☆☆☆☆
説明が不適切不動産に紹介して貰ったのか、突然営業の電話がきました。事前に契約のために30分程度電話するという話だったが、結果として70分間かかりました。これも契約の細かい説明というよりは、追加コースの営業を受ける時間が大半でした。最初からネット契約のみとお伝えしているのに、何度もコースを断るのは正直面倒でした。また、毎月2,000円弱程度の請求と伺っていたのですが初月の請求が10,000円弱。初回のWOWOWの加入は工事手数料と引き換えだったのは把握していましたが、それとは別に契約手数料等が請求されていました。最初に確認不足だった私の不手際もありますが、契約の時間にあれだけ営業する時間があるのなら、より詳細に説明をして頂きたいです。*その後のサポートセンターの対応は真摯に対応していただきました。請求額は全く変わりませんでしたが。
ntojsod : 2024/01/28
★☆☆☆☆
無駄なアプデが多すぎる請求書を見るだけなのに開ける度にアプデを欲求されるのイライラする
たかはじまざぎ : 2024/01/25
★☆☆☆☆
とにかく、重たいページ変遷だけでこちらの不具合を疑うくらいにとんでもなく重たいです触って数分だけど、何が酷いって、セッティングの方法が知りたいだけなのに、どうでもいいテレビの項目を結構入力させられる見ないよ少しはユーザー目線になって欲しいこれは酷いよ
れめけぽめ : 2024/01/24
★☆☆☆☆
認証エラーが多いバグ多すぎて使い物にならない
出品者23 : 2024/01/20
★☆☆☆☆
システム不良強制アップデートさせてるのにダウンロードできない
梨梨梨梨梨無し : 2024/01/19
★☆☆☆☆
回線が使い物にならない。回線ひどい。
uraveiaye : 2024/01/17
★☆☆☆☆
アプリのダウンロードが終わらないiPhoneで自宅のwi-if環境下でダウンロードしようとしたところ、最後までダウンロードできず途中から進まなくなり、止まったままになっている。同様にiPadでアプリのダウンロードを試みたところこちらはスムーズにダウンロードできました。iPhoneのアプリは何か不具合でもあるのでしょうか?
I'm otta : 2024/01/15
★☆☆☆☆
ストレスしかたまらない電波状況さいあくです。何度訪問して作業しても改善しない。J:COMにかえたのは間違いだった。
なたはさあわ : 2023/12/25
★☆☆☆☆
対応が悪すぎる総合のテレオペは対応良しいろんな担当部署のテレオペはタメ口で対応しておいて「おそらく途切れたんじゃないかと」とか言う辺りテキトーな会社アプリもwi-fi接続切って電波の状況が良い所で通話しているのにありえない言い回し(あとで録音されてる通話内容聞いてみろ)Wi-Fi繋いでもアプリ自体上手く作動しないガラクタ持ってくる会社と契約して損したまだ4Gのほうが繋がるんじゃないか?とりあえず来年には全部解約違約金も上等他の会社のほうが親切心あるね
ひでちゃん69 : 2023/12/25
★☆☆☆☆
アプリの不具合?マイページメニューのご請求・お支払いの確認・変更を押すと読み込み状態が永遠と続き進めない。早急に対応してほしい。
ちゃろちゃー : 2023/12/14
★☆☆☆☆
Wi-Fiが障害ありすぎJ:COM加入してるが、Wi-Fi感度が最低最悪メンテナンスも10年近くしないで、金だけ取るキックバック議員と一緒で終わってる
Ht19760313 : 2023/12/14
★☆☆☆☆
すぐに落ちる落ちる。使い物になりません。
話ならんで : 2023/12/13
★☆☆☆☆
ストレスがたまる前の回線より良くなりますと言われたのでJ:COMに変えました。金額はかなり安くなりましたが、その分ネットが繋がらなくなった。何度か訪問してもらい、色々してけれたが良くなっていない。また訪問してもらうとなると、仕事の都合をつけなくてはいけないので困っている。もう解約して違う所と契約したい。J:COMにかえて後悔しています。あと、テレビ裏のケーブルが多くて大変です。
なたはさあわ : 2023/12/12
★☆☆☆☆
なんど言っても対策をしてくれないYCVの伝達不足なのか?Wi-Fiの速度計測に不安が表示されてもういい加減、嫌になっている改善はされないし、連絡はないし、約束はまもらねーし、工事の質も悪いしホントは星一個もつけたくない
olaf1509 : 2023/12/11
★☆☆☆☆
請求額の確認すらできない。タイトルのまま、確認項目をタップしても永遠にロード画面。正直使い物にならない
ororsumakin : 2023/12/05
★☆☆☆☆
ば かねっとつながらない!
ニックネームを作成してください 嫌です : 2023/11/25
★☆☆☆☆
いつまで掛かるアップデートアップデートしろって出るからすれば、クルクル回りっぱなし結果アップデート出来ず。そろそろ一週間。ストレス
プロサルゴルファー : 2023/11/14
★☆☆☆☆
すげえグダグダ、jcom大丈夫かよ😅賃貸入居者全員がjcomのインターネット無料回線が使えるとの事で、jcomから電話がかかってきた。最初、めちゃくちゃ言動が失礼で説明が下手な女性オペレーターから電話が来て「この人は外国人か?」「この会社は本当にjcomか?」と疑ってしまい、切った。次にまともな男性オペレーターから電話が来て色々手続きが出来た。その人はまだまともだったけど手続きがグダグダでだいぶ時間を食ったし挙げ句の果てには電話じゃなくてネットでも手続き出来たとか後から言われた。。。いやそれならネットでパパッとやったわ😅jcomやばすぎる😅管理体制と教育がなってなさすぎ、大丈夫か😅このアプリが必要なのも利用料0円なのに口座登録が必要なのも不快だし...もうjcomとは関わりたくない😅
アカギ369 : 2023/11/11
★☆☆☆☆
説明不足、対応なし最初の契約で録画機とメッシュWi-Fiを無料で設置と回収ができると言われいらないが付けました。1ヶ月後に解約しないと料金が発生するとの事で解約をしたら、工事費が各6000円と手数料3000円もかかると表記があり問い合わせたところ「担当者が折り返します」と言われその日は電話を切られた。しかし折り返しは来ず、今月の請求額をみたらしっかりその料金が引き落とされていました。確認しようと電話したがコールセンターは繋がらずです。詐欺紛いでとても不愉快です。解約しようかと考えています。
そんへ : 2023/11/03
★☆☆☆☆
ログインできない家族IDから契約者IDでログインし直そうとログアウトしたら、ログインできなくなった。「auth.id2.zaq.ne.jp」のポップアップ画面が表示されるが真っ白で何もできない。iPadOSを17にアップデートしたことが原因かもと思ったが、アプリのアップデートをしてもログインできない。利用料金はブラウザからMY J:COMのページを見れば分かるが、ごみカレンダーを利用できないので不便。アプリのアップデートは何を改善したのわからないが、ログインできないアプリはゴミ。他のJ:COMアプリでよく起きるように、もしも、ログインできない原因が最新のiPadOSに未対応のためならOSを更新しないよう注記してほしい。
shammuramat : 2023/10/26
★☆☆☆☆
顧客目線で無い馬鹿アプリアプリでログインしても、すぐウェブページへリンクする。リンクすればブラウザが立ち上がるから、そもそもアプリの意味がない。そしてブラウザにスイッチする際にログイン情報を引き継がないから、いちいちログインするとか、何度もスマホに認証番号が送られてくるとか、馬鹿アプリすぎる。もっとユーザ目線で運用すべき!自分で使えよ開発者!
skydolphin747 : 2023/10/24
★☆☆☆☆
会社が最悪ならアプリも最悪自分で設定をするにしたが、説明のボタンは消える、結局設定できず、それなのに金は請求する、とにかく最悪、契約なんぞしなければ良かった無駄になった時間を返してほしい
itou0057 : 2023/10/22
★☆☆☆☆
アプリが立ち上がらないそもそもアプリが起動できず、どのネット環境でも開きません。アップデートの選択肢がないためどうにもできず、他の契約があるので確認がしたのいのですができず非常に困惑、立腹しています。
kwgc123 : 2023/10/22
★☆☆☆☆
サービス利用できないログイン画面が繰り返されて全く利用できない
agjtp@dmtjmujm : 2023/10/22
★☆☆☆☆
またか…軽微な修正多すぎです。
紅眠 : 2023/10/11
★☆☆☆☆
最悪です機器設置を自分で行うためのバナーが表示されない。何もできない。コールセンターが開くまで待てとの記載。視聴録画するために契約した番組を逃してしまいました。最悪です。アプリをちゃんとメンテナンスできないならアプリをリリースしないでください。責任を感じてください。最悪です。怒ってます。
べんきょう代 : 2023/10/09
★☆☆☆☆
進まない!30分経ってから入力してくださいと表示されたので30分後に入力したらまた同じ表示が。IDもパスワードも絶対間違えていないのに。いつまで経っても進まない。
tkm-cubase : 2023/09/30
★☆☆☆☆
回線悪い1G回線で周りの家のWi-Fiとも干渉しにくいみたいなプランに入ってました。結論から言うと最悪です。スマホゲーム程度でも支障をきたす程に回線が悪くなる事が多々あります。その為、40Mのプランにランクダウンしましたが、正直1Gの時とあまり変化したと感じる点はありません。少しファイルなどのダウンロード速度が速いかなぐらいです。また、契約時にディズニープラスに強制加入されるしで、他社の回線を使用する事を強く勧めます。これは私自身の体験なので他の方は分かりませんが、回線選びの参考までにして頂けますと幸いです。
たなやかなやなたゆら : 2023/09/28
★☆☆☆☆
回線が不安定!全く使えない!急に繋がらなくなるなら最初から不必要、jcomは潰れたらいい。
スーパー革命軍d(^_^o) : 2023/09/07
★☆☆☆☆
ゴミはリサイクルでもできる。ジェイコムはゴミ以下だと思う。
ajsuduiakw : 2023/08/19
★☆☆☆☆
ブックスの更新がない更新しないのであれば教えて頂きたい
くろけむりごへいた : 2023/08/19
★☆☆☆☆
約款や契約内容を隠す仕様アプリ内で約款などを確認しようとすると、全く関係ないリンクに飛ばされる。そんなに見せたくない約款なのか?
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ : 2023/08/15
★☆☆☆☆
アプリを開くたびいちいち最初から、ログインして面倒くさい。ちゃんと顔パス入れても入れ直して、タイムパスワード入れて。Wi-Fiが1時間おきに切れるし。もう10年くらいの付き合いだが、光に変えようかな〜
takararara : 2023/08/06
★☆☆☆☆
賃貸契約の無料回線付きの人注意!賃貸契約の際に無料回線がついてるまではいいが設置の取り付けの際のため電話がかかってくる。本来、取り付けの時間だけ決めれば良いが営業の時間がとにかく長くて、たち悪い。電話だけで30分から40分と言っていたが、1時間は時間を取られる上に説明を電話でずっと説明されて契約とはハッキリ言わずに、オーナー負担とは別の個人の追加オプションを勧めてくる。まず、無料の回線(オーナー負担側)の方の設置の話だけで良いのに、織り交ぜて営業の話をしてくる。全て断ったはずだが、なぜか無料のオプションなのでと付けられており、登録と称して契約まで進んだ。設置後はそのプランは即解約したいと思う。(無料オプションだとしても解約の時点で既にめんどうだ。)設置の話のみで良いところを1時間も電話するというのも営業したい気持ちが先行し、お客の立場になると長いし、よく分からない。電話は出ないことをおすすめします。星1が多いのも納得です。この対応では信用出来ない。
電話最悪 : 2023/08/04
★☆☆☆☆
バグを治せない会社電話番号入れろの無限ループから抜けません。コールセンターには、そんな筈はないと言われました。バグ対応出来ないのなら、コンテンツを閉じるべきではないでしょうか。
Crtstalmoon : 2023/07/20
★☆☆☆☆
ストレスフルで使用できています【設定関係】・設定の中に壁面のテレ○テナのカバーを開ける作業があるが、コンセント一体タイプだと感電して○△□可能性があるのに注意書きもない。カバーを開ける前にブレーカーを落としましょう。・「よくある質問集」がなく、設定で詰まるといちいちオペレーターとチャットしないといけない。その人件費をなくせば料金もっと安くなるのでは。【使用してみた感想】・必要なケーブルの本数が多すぎる。テレビの裏がケーブルだらけになる。ホコリが溜まるので火事に注意しましょう。・ネット回線がぶつ切り。オンラインゲームは無理です。今までNTTの光回線使っていて、引越しして管理会社からの提案でJCOMを契約しましたが、ほとんど切れないNTTは優秀だったんだなと感じてます。・BSやCSは問題なく見れるので、ネットだけ解約して乗り換えることを検討中です。NTTの継続利用だったら工事費無料だったのに、今回JCOM挟んだことでお金が掛かってしまいますが、勉強料だと思って諦めます。
元フレッツユーザー : 2023/07/18
★☆☆☆☆
ご自身で接続される場合はこちらっていう画面すら出てこなくて詰んだ。セットアップすらできなくて笑うしかない。誰かセットアップ方法教えてください。どの線をどこに繋ぐのか一生わからないwwwアプリは最新にアプデ済みです。
掴んだら離 : 2023/07/10
★☆☆☆☆
強制アップデートはいつでも使わないでほしいアップデートしないとアプリが使えないようにポップアップを出すようになったようですが、リリースノート見たら軽微な修正としか書いてなく、軽微な修正ならあとでアップデートの選択肢を残すべきだし、今すぐやるべきことなら軽微だと言わず説明を書くべきだと思う。
tadatchi : 2023/07/07
★☆☆☆☆
下記レビューに大変共感を覚えます。
チキ● : 2023/06/29
★☆☆☆☆
お知らせが読めないお知らせのタイトルは読めるが、中身を見ようとすると白画面。お知らせ読ませて欲しい…。
ニッネームなしお : 2023/06/18
★☆☆☆☆
ずっとWiFiの調子悪い電波弱いし、設置してから2ヶ月くらいだけど、インターネット接続ができませんという表示がずっとでている。届くのも遅かったし対応がとにかくうーんという感じ。
かしおけ : 2023/06/13
★☆☆☆☆
最悪。家に勝手に来て契約するまで居座られて。本当に迷惑。
トーストサラブ。 : 2023/06/12
★☆☆☆☆
ゴミ、以上それ以上でも以下でもない
addpress : 2023/06/06
★☆☆☆☆
ログインアプリをDLしてログインしていると電話番号の登録を促すボタンが出るが、いくら押してもその先に進まないのですが…どうしたら使えるようになりますか?
( ^ω^ )\ : 2023/06/06
★☆☆☆☆
アプリに入れなくなった急にアプリに入れなくなった。パーソナルIDなどいれてもできない。
ち13579 : 2023/05/29
★☆☆☆☆
使いにくい煩雑で分かりにくいし、いちいちブラウザに遷移するアプリなんて要らない。
きつ姐 : 2023/05/29
★☆☆☆☆
作業中に必要項目が表示されず次に進めない…使えない…💧
jcomカスタマー : 2023/05/23
★☆☆☆☆
強制更新が頻繁に毎回(毎月)を開く時アップデートしないといけません
bbbitcoin : 2023/05/19
★☆☆☆☆
ヘボメンテ!お気に入りに登録してたチャンネルが消えた。updしても戻らなかった。 リモート録画も出来なくなってるじゃん!本当マジ何やってんだよ!!ヘボ!!
ミーチャン : 2023/05/18
★☆☆☆☆
改善しないのは意図的では?契約時に勝手につけられるブックスやミュージック、おうちサポートを翌月に解約出来ると聞いていたのでアプリから解約操作しても一番安いおうちサポートしか操作出来ず、他のサービスは解約手続きが出来ない。サポートセンターに電話で問い合わせて操作出来ない状況を説明すると、一つは解約されているが残りは解約手続きされていないことが確認出来、この電話でも解約出来るということでオプションは全て解約して貰った。はじめにオペレーターから「その様な事例は聞いたことなく原因は不明」と返答ありました。過去にも同様のレビューがある様なのでJ:COMでは事例を把握出来ている筈なのに全く改善されていないのは何故なのか。解約したくても解約出来ずに料金払わされてる人もいそうで問題にならないのか。J:COMとしてはどう考えてるのか原因を公表して早急な改善を望みたい。言ってる事とやってる事が違い、まるで詐欺の様である。
ミツワみつわ : 2023/05/11
★☆☆☆☆
機器取付の流れ機器の取付・設定はアプリの手順に沿って進んでくださいとのことで、手順書にアプリ上部の『ご自身で作業をお申込みの方はこちら』をタップとあるが、まずそのボタンが表示されない。めんどくさいちいちアプリインストールさせて、この有り様。手順書に手順書いとけば済む話でしょ
一般市民765 : 2023/05/10
★☆☆☆☆
セルフ機器設置の案内が不十分「ひとつ前に戻る」が出来ないので何か失敗するとどうにもなりません。カスタマーサポートも技術的な知識は少なく、結局はJCOMの工事の人を呼ぶことになります。紙媒体の設定指示書を付けたほうがマシ。
ISS Fun : 2023/05/10
★☆☆☆☆
設置ができない自分でネット機器を設置するためにアプリをインストールしたのですが何をしても「ご自身で作業をお申込の方はこちら」という緑のボタンが出てこず、WiFi機器の設置ができません。
〜マピコ〜 : 2023/05/09
★☆☆☆☆
UQからJ:COMにかえましたが…UQからJ:COMにかえました。J:COM酷すぎる。UQとの違い:基本的にJ:COMの回線遅い、高速回線と節約回線に切り替える機能自体がない、ギガの減りがとてつもなく早い、対応遅い。というかんじに、全然いいところありません。強いて言えばいいところは月初めから10日後に5ギガ足されるところだけだとおもいます。正直、星一つもつけたくありません。J:COM、本当におすすめしません。
ネコザメのフカヒレ : 2023/05/08
★☆☆☆☆
iPhone12アップデート出来ない何故?jcomカスタマー電話しないと。
タマホメ248248 : 2023/05/07
★☆☆☆☆
ログイン出来ない!ダウンロードした後、パーソナル🆔の利用規約が出てきて同意をチェックしても、その先に進めない。どうしようもなくログイン出来ない、どういうこと?
a08かな : 2023/05/06
★☆☆☆☆
解約出来ないジェイコムマガジンが有料になるらしく送付停止手続きをしようとしたがアプリではお知らせバナーは表示されないしwebではお客様番号が必要って保護カバーに表記してあるって、捨てたわ!jcomももう危ないな
早話蜂 : 2023/05/01
★☆☆☆☆
インストールできない機器交換作業をしろと言われ、そのためにアプリをインストールしろと言われ、ストアから「入手」したのにいつまで経ってもインストールが完了しないエラー表示すら出ずただただインストールが完了しないので対応もできない
たろう333456789 : 2023/05/01
★☆☆☆☆
新規、プラン変更案内、工事など全てが雑選べるならとにかくjcomはやめた方がいい。実家一軒家で雑な工事やり直しに懲りたので嫌な印象しかなかったが、なんと10年以上経っても変わらない。いまのマンションが強制加入だったので選択余地なし。契約内容は個別だから事前確認の書面なく口頭だけ、プラン変更時も事前確認したいと言ったらすでに入れているこのアプリを案内され、見てみたら電話しろ、と表示された。複数のオペレーターも何度も確認で待たせるし、口調が横柄。もうウンザリ、jcomと縁を切りたい!
あxvh : 2023/04/30
★☆☆☆☆
詐欺かな?キャンペーンで無料だからと取り付け時にチャンネル登録をしたが、数ヶ月後に他の不具合があり問い合わせたところ、全て料金が発生している事がわかって愕然とした。そのチャンネル達を解約したら4,000円ほど安くなった。丁寧に説明してくれちゃんと聞いていたが、そもそも無料だと言われてしまえば信じるしか無い。詐欺じゃ無いかと思う。
しゃもじっち : 2023/04/30
住んでるマンションの理事会が契約してしまい強制的に加入させられたテレビ線やネット回線も脆弱な上。訳のわからないキャンペーンでディズニープラスだのいらない契約も結ばされ、特に工事の対応は酷いものでした。検討されてる方がいたら絶対にやめた方が良いと思います。
○の犬 : 2023/04/29
★☆☆☆☆
使えなさすぎるWiFi。最悪。WiFi付きのマンションでもジェイコムしか使えないとこなら引っ越さない方がいい。動画を再生しながら電子レンジ使うと接続切れる。2.4でも5でも。早送りするだけでもエラー。星1つも付けたくない。
おこめ20 : 2023/04/26
★☆☆☆☆
通信量アプデしたらアプリで通信量見れなくなった。なんで改悪する?
なおつらいみ : 2023/04/19
★☆☆☆☆
発送予定日から2日後にものが来る予定日通りに来ない説明が分からない動画が見ずらい信用出来ません
adnjens : 2023/04/05
★☆☆☆☆
不良品このアプリは相変わらず不良品だな。WiFiの速度を測ろうとしたら不安定と表示。使えてるのに不安定とは何⁈いくら会社に言っても改善させないのは会社自体が終わっているな。★ひとつ付けるのも勿体無い
ラッキくん : 2023/04/04
★☆☆☆☆
まぁ悪徳点検訪問業者ですから解約・撤去工事をしたにも関わらず、固定電話の契約だけをわざと残して、気づかなければ金をむしり取る詐欺会社です。このアプリの情報もあてにならず、絶対に契約しないでください。
暴れん坊の甘えん坊 : 2023/03/04
★☆☆☆☆
改善点ですがもうちょっと、受付を多く設けて頂きませんか?知らんけど!
文句有三 : 2023/02/18
★☆☆☆☆
ネット診断不良ネット診断を実施しても、不安定で測定出来ない。他の診断アプリでは正常に測定できるのでこのあぷりの不良だと思う。早急に改修してください。
GALAXY七七七 : 2023/02/13
★☆☆☆☆
使えないネットで契約変更できると言ってるが、全く出来ない。電話して聞いても わかりません の一点張り。どうなってんの?
さやなかならはなま : 2023/02/10
★☆☆☆☆
アプリ不具合連発自分でwi-fiを設定しようとするととにかくアプリの不具合などが連発する。カスタマーセンターを案内されるが、該当のところに辿り着くまでにかなりの時間を要する。非常に不快。
しししむむむ : 2023/02/10
★☆☆☆☆
ここの評価はjcom見てるのか?Wi-Fiの機器交換してWi-Fiが繋がらない状態でのアプリで設定。。。この時点でアプリでしか設定出来ない意味がわからん。せめてちゃんと動作するアプリならまだしも。これだけ⭐︎1でクレームばかりなのに、クレーム処理にかかる人件費や無駄な時間と金をかけるなら、せめてちゃんとした会社にアプリ作らせたら良いのに。。。(笑)
よっすぃ社長 : 2023/02/09
★☆☆☆☆
契約関連のトップに重たい広告を出さないでほしい放送系やインターネット系の申し込みが複雑で分かりにくいのは理解しているつもりですが、申込みしようとしてもなかなかメニューが探せずにアプリの中を何周もして、その度にページトップの広告が重くて読み込めず固まるを繰り返され、流石にアプリとしての存在意義を疑いたくなります。(申込みに関してのみなので、他の機能は良いのかもしれませんが...)更に契約追加のメニューを辿っていくと結局WEBブラウザでの申し込み、かつ、my JCOMアプリでのログイン情報は引き継がれずログインし直しでした。最初からWEBブラウザで申し込みをした方が早かったと思います。申し込みに関してはアプリがある意味がないのでアプリのメニューから外すべきだと思いました。
ckk__ : 2023/02/09
アプリ概要
| ジャンル | : | エンターテインメント |
|---|---|---|
| バージョン | : | 11.15.0 |
| サイズ | : | 199.4 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★☆☆ 21390 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★☆☆ 21390 件の評価 |
スクリーンショット
説明
【2025年3月】累計ダウンロード数400万突破
外出先からの録画予約/視聴やテレビ番組情報の検索・お困りごとのサポート・各種手続きや料金等の確認・プレゼントやクーポンなどの会員特典利用など、様々な便利機能を1つにしたJ:COMご加入者さま専用のポータルアプリです。
主な機能：
■テレビ番組情報
・外出先等から録画予約が可能な、リモート録画予約機能
・外出先やご自宅のどこからでもご利用可能な、テレビ番組の視聴機能
・リスト形式／表形式の切り替え可能な番組表
・ジャンルや放送日時での絞り込み機能・出演者名や番組名など、フリーワードでの番組検索機能
・J:COMがおすすめする番組情報・J:COMがおすすめするオンデマンド作品情報
・プロ野球カレンダー機能
■ネットサービス機能
・ご自宅のネット速度を診断し、適切な対処方法を提示
・ご契約内容（コース名／SSID／パスワード）の確認
・セキュリティ設定／メール情報
■スマホサービス情報
・データ残量/契約プランや端末代金の確認
・追加データ購入や各種お手続き
・迷惑電話/メッセージブロック機能
■電気サービス情報
・電力使用量/料金のグラフ確認機能（月別/日別/時間帯別）
■サポート
・お困りごとの解決をサポートするトラブル診断
・J:COMご契約後すぐに役立つチュートリアル機能
・使い方サポートやチャットサポート
■マイページ
・引っ越し手続き、支払い方法登録、変更などの各種お手続き
・ご契約内容や請求金額確認
・各種サービスの変更/追加申込
・ご訪問予定の確認/変更
■オンライン診療
・自宅にいながらビデオ通話で医師の診察を受診
・おくすり受け取りサービス
■特典
・J:COMが企画するイベントやプレゼント応募/当落通知機能
・J:COM会員限定の無料の割引クーポン機能
・J:COM加入特典の受取
■コラム
・瀬戸内寂聴さんのこころに効く言葉/法話の会動画
・二宮清純さんのスポーツコラム
■地域情報
・地元のニュース番組/特集番組視聴機能
・ゴミの日カレンダー/出し忘れアラーム機能
・地域のイベント情報/避難所情報
・行政からのお知らせ/安心安全情報
■その他機能
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ご注意：
・本アプリのご利用にはJ:COMパーソナルID（登録無料）でのログインが必要です。
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・MY J:COMアプリ提供条件：iOS Ver.15.0以上
・発売時期が古い端末は、推奨OSを満たしていても、快適に利用頂けない場合があります。
・開発中のものを含みます。
・通信費は、別途お客さまのご負担となります。
・電話機能が無い端末の場合は一部機能が使えないことがあります。
・本アプリの詳細：
https://www2.myjcom.jp/special/app/myjcom/
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リリース情報
・「設定・規約・アプリ操作方法」画面に「お客さまの声に応えました」の項目を追加しました。
・セルフインストール（ご自身での作業）の手順を一部改善しました。
・その他軽微な修正を行いました。
・セルフインストール（ご自身での作業）の手順を一部改善しました。
・その他軽微な修正を行いました。