ahamo（アハモ） - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

通信遅い

これは非常に非常に劣悪なソフトウェアで、毎月使用するトラフィックを注入するソフトウェアを含み、迅速に拒否されます。根本的に申し込むことはできませんが、多くの人は

繋がりにくい上にそのせいで強制ログアウトする。

ahamoにして二週間、内容が分かりやすく、あまり詳しくない私でも馴染みやすく、ahamoにしてGOODです。これからも使い心地を楽しんでいきたいです♪♪♪

5月6日にソフトバンクから乗り換えました。とても、見やすいです。ありがとうございます。宜しくお願い致します。

12時から13時などの混む時間帯の通信速度が遅すぎてネットが使えない。

カキカエプログラムでキャンペーン期間終わるタイミングで通知or返却キットを送るべきでは??しれっと4000円も盗まれて、大変不愉快です

老眼には厳しいです

つながりにくい

わかりやすい早くahamoにしたら良かった

ahamoに変えてからずっと4G。 使用してない時は5Gで使用すると4Gになる。 機種を変えても4Gで全然繋がらない。このままなら ahamoはもうやめて他社に変更する。

ICチップ読み込みしたら旧字体に対応してないのかエラーが出た

✗印誤タップさせるとか頭湧いてんだろ○ね

ひどいすぐに変えたい

けっこう助けてます

アプデしたらウィジェットの表示がおかしくなった。

電波くそ、繋がらない遅い、

回線が弱すぎて話にならないこのページの飛ぶのも一苦労使わないでください

データ通信量を確認できるが売りなのに(他の手段もない)アプリの更新が頻繁で、更新していないと通信量も見られないまたログアウトされることもしばしばでリアルタイムでの確認ができず不便キャンペーンはまず当たらない

電車移動中(JR)に通信が途切れる事がある。又、他社(au)は繋がるがahamoは繋がらない。

イルモより繋がらない。ahamoアプリのアップデートを押してもアップデートが始まらない。何度押しても同じ。容量が増えても、回線が繋がらないことがあるので、使えない。どこにしたら良いのか。

通話かけ放題に変更したいけど出来ない。

クエスト毎日やっても1等10000Pは当たらない。2等1Pですら月に数回くらいしか当たらないのでは、、クエストの意味がない気がします。LINEゲームですら、一回だけですが10000P当たったし…

アップデートが多すぎて、残りのギガ数を外出中に見ようと思った時に、「アップデートしてください」で見れないことが多々ありました。正直、残りのギガが分かればいいので、アニメーション追加とかはなくていいなって個人的に思います。

残りデータ量の表示がいつの間にか消えた…

神奈川県大和市から藤沢まで夕方全然繋がらない

4G電波4本で全く繋がらない。さすがに雑魚すぎる

都心部でも4Gモードに切り替わることが多いですね料金はシンプルで良いと思います

季節のアイコンが変わる度にアプデさせるのやめてください。めんどくさいです。わざわざアイコン変えなくていいです。

つながらない。始めて1ヶ月経たないけれどそろそろ解約したい。

変更点が季節のアニメーションと軽微なバグ修正だけでアップデートを強制させるのね。ドアホやね

今年の3月から急に電波が悪くなり動画見るたび画面が止まりストレスです。乗り換え考えちゃいますね

ワイモバイルから乗り換えした者です。自宅は5g対応エリア内にしっかり入っているけど一日中電波が2本しか立っていない。動画を見ていても途中で止まる、sns等の画像/動画も遅くて表示されない。LINEもエラーが起こりやすい。検索する際もページに飛ばない、かなり時間がかかる。こうして書いてる今も2本から1本になってしまっている。都内の職場のロッカールーム地下2階、職場15階ですがワイモバイルの時は使えていたが、ahamoだと繋がらない。地下や高層階は繋がりにくいことは承知の上だが、自宅4階で繋がらないのはどうなのでしょうか。改善お願いしたいです。

繋がらなすぎて困る

まったく家だとインターネットに接続しない!

改善宜しくお願いします

そこそこ田舎な地域なので接続は問題なしですがショッピングモールなど人が多いところは繋がらないですね。メリットは通話5分以内無料というところだけ加えて、アプリ内ahaクエストの対応するキャンペーンバナーなんて見たことないですね、どうやら非対応機種だったようです。ios26なのに毎月の料金通信量確認はマイドコモのアプリやサイトで確認できるので、もしものためのサポートのためにダウンロードしただけです

エラー直せ

残念ながら利用者の多い昼間は他社に比べて遅いです。ユーザー数が多いことと800MHz帯プラチナバンドの5G整備の遅れが原因なのか?

一番繋がらないので解約したら残債が一括ではなく毎月返済でうざいです。

画面が動かず、ログインが出来ない。不具合多い、、、

docomoと競い合っている感じがいい

使いやすい

ahamo使ってる?と毎回聞かれるのは不愉快私の使い方に問題があるのかも

悪い

楽天ポイントクラブより当たる1ポイントだけどね

2〜3ヶ月ぶりにアプリを開こうとしたら、新しいバージョンのアプリが…と。インストール完了していざ開こうにも、再度新しいバージョンのアプリが…と。

使いにくい電波○△□

ドコモより、プラン変更安くていい

本当に繋がらない時があるお金は払ってるからしっかり繋がるようにしてほしい

つかやすやけんどややこやすかすかです

早く改善してください

機種変更の際のやり取りがわかりにくい。

電波がよく遮断されことが多い、決済ができなくなること多発、とても困ります、ahamoは全く改善する気がない安いだけ、いいことはない電波切れるところは下記上野赤羽新橋新宿汐留地下鉄全般

電波がまじ繋がらない。ソフトバンクから移ってきたけど、まじ繋がらなくてイライラする。ドコモやahamoの人ってこれを普通と思ってるのかな?早く退会したいと思います

まだ周囲が携帯を持っていない時からずっとdocomo一択で使用してきたから知らなかったけど、他社を同時契約してみて初めて知った。これが当たり前だと思っていたdocomo回線、明らかに繋がりが悪かった

理由の説明もなくエラーで頻繁に中断させられ、たかがMNPに3日かかりました。肝心の機能がお粗末なのに、妙に凝った画面演出はイライラするだけです。

電波がよく遮断されことが多い、決済ができなくなること多発、とても困ります、ahamoは全く改善する気がない安いだけでいいことはない

アプリからの明細が正しく表示されていないことを伝えても対応無し。いちいちブラウザから確認する必要があり大変不便。早急に対応して欲しいです。

今月もまた…勝手に無断で…意味が分からんログアウトされとる…ログイン要らずと記載しているが、ログインしたままの事を指しているのか💢⁉️ahamoは○ゴミアプリ…マルウェア🦠ウィルス🦠アプリやな💢相変わらず不正な回線でのログイン認証〜パスワードとIDが盗まれる危険⚠️なログイン認証をさせるシステム💢キャリア企業として…世界的に見ても最低レベルなahamo…絶対SoftBankバンクの方がマシやな…💢NTT docomoは、不正決済を行う企業だ…昔から…💢

料金の確認のみしか使えない。チャットサポートでオペレーターに繋いだらブラウザからになるし、チャットの返信は遅いし、曖昧な回答で話にならない。電話サポートは有料であるが、このチャットサポートを受けたら登録する気にならない。格安simなだけあってアプリ、サポートは疎か

Webで必要な情報を隠してアプリを使わないと内訳が見られないようにされてるのに、ゴミみたいなアップデートを何度も求められる意味がわからない。開くたびに強制アップデートがかかるが、本当に必要なのか?たかだか通信料を見るためのブラウザのガワを被ったアプリになぜアップデートが必要なのか。アプリの容量が数MB程度ならともかく、500MB近くあるものをホイホイアップデートさせる理由を開示してほしい。

楽天モバイルの方がコスパは良い。以上

今月からお世話になっております。やはり30ギガは魅力です。

タイトルの通り開くのが遅すぎて手続きのたびにストレスが溜まります。

できたら便利だけど基本はログインできない。エラーメッセージはアップデートしろとしか書いてないので何故かわからない。ChromeならログインできるけどアプリとSafariはできない。iOSのサポート打ち切ったのかな?

トップに毎日くじをもってきても、ほぼここから繋がらない

普通に使いやすいです。通信量が先に出てくるとなお良いかな!

待たされすぎ

サクラじゃないよ

iPhoneが安く買える。

電波悪すぎて最悪

Wi-Fiを切っても手続きを続けるをオンしても進まない

本当に毎回毎回エラーになってギガはあるのにLINEなど見れないです。こうゆうふうになったのはahamoが初めて。

UQより回線が重く感じる

探している情報が見つけにくい。

街中に入っただけで何も出来ない特にゲームなどをする時はロード時間が長すぎてめっちゃ腹立つまじで使って後悔したからやめといた方がいい

お金がない

室内で電波が悪くなる。普段は5Gなのに、場所によって4Gになる。このままだったら他社に変更も考えてるぐらいストレス

勝手に留守番電話が…凄く期待外れなNTT‼️乗り換えるかな?

前はSBで2人20000円でした

アプリは料金や残りのギガ数などのデータが分かり易く表示され使い勝手が良い。

間違えると一々エラーになって10分後またってめんどくさすぎる。

uqから乗り換えだけど、とにかく遅い…戻したい。

料金が抑えられて非常に助かっています。オンラインで完結する点や通信品質にも満足しており、ahamoを選んで良かったと感じています。今後も継続利用させていただきます。

ahamoに変えて数年…ずっとweb版で確認してました。(たまに確認し忘れてポイント失効数回)。機種変更したのでアプリを入れました。とりあえずはいろいろ確認しやすいかと思います。込み入ったことしてないので不具合は今のところ無し。イイかなと思う。

エラーと、読み込み中に処理のやり直しが多い

海外旅行のため契約しましたがそもそも現地の主要キャリアではなく周辺国のキャリアでのローミングでした。Google検索もタイムアウトするので結局SIM無しで滞在する羽目になりました。事前にahamo に従って準備していっただけに最悪です。現在返金依頼もフリーダイヤルのみという仕様なので現地からはどうする事もできません。現地でSIMを購入することを強くオススメします。

毎月の明細位申請させずにだせよ

建物内で電波が入らないこと多数地下はさらにつながらない

ネットワーク暗証番号でログインできると言われていたのにログインできない。wifiを切ってもできなかった。マトモな認証システムすら積んでいないゴミアプリ。

20年近くdocomoユーザーだけど、アプリの広告がちょっと気に障るんで。長い上に↗️の❌印正確に押してもSafariでとばされるし、最近何のメリットも感じない。他社に以降します。ギガ使い放題の1番安い所へ☝️

また意味が分からんログアウトされとる…ahamoは○ゴミアプリ…マルウェア🦠ウィルス🦠アプリやな💢相変わらず不正な回線でのログイン認証〜パスワードとIDが盗まれる危険⚠️なログイン認証をさせるシステム💢キャリア企業として…世界的に見ても最低レベルなahamo…絶対SoftBankバンクの方がマシやな…💢NTT docomoは、不正決済を行う企業だ…昔から…💢

たしかに基本料はdocomoよりやすかったがポイントの貯まりが非常に悪いことを痛感…差し引きしたらdカードユーザーからしたらahamoにしてはいけない。2年間騙された感じです。ポイント関係ない方でしたらahamoでもいいと思う。

全然繋がらん、終わり

私みたいな初心者でもできて☺️

YouTubeの投稿にかなり時間がかかる

eSIM再発行はじめ各種手続き画面が見つけにくい。他者からの乗り換え案内ばかり出てくる。既存顧客には本当に冷たい。

カブアンドモバイルを使うために一度やめましたが、戻ってきました。海外でも使えるので楽チンです。

非常に良い携帯会社さんです

分かり易いです♪

とても見やすくて使いやすいです。

困った時に相談する窓口がチャットが中心であるためタイムリーなアドバイスがもらえない。

サービスレベルが低位ですね。チャットの回答も分かりづらいですね。わざとかな?

街中に入ると全然通信が通らない正直いってカス

2年ぶりにワイモバイルからahamoに戻りましたしかし、繋がりが悪い!電話も電波が悪いし、インターネットもなかなか大変です

分かりづらい

チャットでの対応は面倒だし検討はずれの答えしかないからオペレーターの対応にしないとダメです。またdocomoショップでも対応してくれないと二度手間三度手間かかるのでdocomoショップでも対応して欲しい!

昔はシンプルで使いやすかったのに、次々の余分な機能を足して使いにくく複雑になっていく老舗大企業の悪い癖がでてる。

Rakuten含め4キャリアの中で最下位レベルで繋がらないです。常に別回線に切り替えて使ってます。分割で買わなきゃよかった。

よかった

安いから仕方ないのか、表示の電波は5本立ってても場所によっては全く繋がらない事が多々

ただでさえ○△□電波で表示遅いのになんでアプリのトップが謎のクエスト進行状況なんだよ料金と現在の通信量だけ見たいのにやたらスクロールさせるのユーザー目線じゃない。縛り終えたらさっさと解約したい。

余計な機能ばっかりつけて肝心の通信量や使用状況を見るのに時間がかかるなんて本末転倒にも程がある。変なキャラの着せ替えなんていらないから1日ごとの使用状況を見せろ。月々の料金をすぐに見せろ。所詮通信会社のアプリなんだから身を弁えろ。放っておくとすぐログアウトするのも癪に触る。他の通信会社はこんなことなかったのになぁ〜。遊び心を出すのは勝手だが、肝心な部分を疎かにして余計なことばっかするんじゃねえ。

まだ始めたばかりなので評価は難しいです。

チャットサポートの質が悪く、素人のような対応で同じ質問をしても毎回違う返答で不適切な対応をする。つまり、マニュアルが不適切かつ教育の質が楽悪いバイトが手探りで対応している感じだった最終的に電話を案内されるもチャットのサポートを受けろとのことで堂々巡り解決する気がないもうやめてしまえと切に願う

ポイントを電話料金に充当したいのに何回申し込んでも充当されないのだがインチキですか?1月に充当されているはずなのに全然充当されてない

物凄い電波が悪いトイレの中電波切れる、酷い

パッパっと画面が切り替わってほしい。

全く未解決

お使いの端末・ブラウザではご利用いただけませんエラーコード:DAUTH-A-0F1-10-09-999-99999お使いの端末・ブラウザではご利用いただけません。お手数ですが、OSとブラウザを最新化してから、もう一度やりなおしてください。という表示になるが、使っている端末はドコモショップで買ったiPhoneだしOSもアプリも最新までアップデートしている。問題が出るのは仕方ないが、的外れな指示はエラーコードが原因究明に役立っていないことを示している。そこは改善してほしい。

安さに引かれてahamoにしたが、繋がらない、繋がっても遅いなどの問題が多い。SIM増やすのにSIM登録と開通でシステムエラー多発というか、使えないという事がこういうアプリで連絡来ないため、3日以上無駄にした。余計な宣伝だけ入れておいて必要な情報を公開しないダメシステムです。しかも、ネット上で自分で解決できる人用販売体系で情報出さないのはひどい

auソフトバンクに比べて遅く感じる。ahamo光回線も最近は本当に遅く感じています。夜23時過ぎて24時になろうかという時間帯でも遅めです。ほかのサービスは可もなく不可もなし

Eメールアプリに着信マークが出て来ない。困ってます。

このアプリを開く1番の理由が現在の通信量を確認する事なのに随分スクロールさせないと表示されない

つかいにくい。

毎月d払い含め3万以上は利用表示される利用料金と請求金額にかなり乖離が発生するのをどうにかして欲しい酷いと4000円近い誤差があるのでもっと利用する人は更なる誤差があったりするのか?

統一感が欠けるので、そこをアップデートして頂ければ幸いです!

dポイントで充填できるので料金面では頑張っているがその反面繋がりにくいのが残念。

eSIM開通時にデータ送信は出来ても通話が出来ない。

以前は5Gも4Gもサクサク繋がっていた筈ですがら電波が弱く、5Gだと不安定の為、4Gにして利用。それでも速度は遅くなりました。

ネットの手続きがむず過ぎる契約するのは簡単だがそれESIMの再発行などその他手続きが何度も認証が必要でかつ複数の認証方法が用いられるそしてdocomoシステムのバグも組み合わされ最狂のシステムバグにより手続きが不能となる

ラグすぎて話にならない

4年ほどahamoを使っています。アプリも一緒に始めたのですが、iOSのバージョンが追いついておらず、アプリがアップデートされず全く使えない状況です。iOSがダウングレードでも使えるようにして貰えると嬉しいところです。

ウィジェットがリキッドグラスに対応していない。使ってる他のウィジェットは対応済みなだけにドコモのサブブランドでありながらやる気のなさを感じますね。

契約してるのに外でモバイル通信が使えない。正確には使えるけど遅すぎて使えないYouTubeのホームすら読み込みに10分かかる

遅い

昼間使いたい時にほぼ繋がらず改善を至急やってください酷すぎる

今まで使ってたけど急に電波がはいらなくなった。母の携帯も入らなくなった。検索しても電波障害の話も出てないし、なんでだろう。再起動してもダメ。

アップデートしたくてもができずギガ残量が見れなくなったアプデで残量を見れないのはだめでしょ元のバージョンも使えるようにして戻して欲しい

他社の携帯は機能しているのに、私の携帯だけグルグルしてしまい、中々アクセスがつかないのが残念です。

値段は安いがまじで使えない。ここまで酷いとは思っていなかった。

更新できず、アプリが使えません。

家の中で電波がない(笑)

何をするにもIDやらPWやら入力させられて、カタカナ言葉もわかりにくく、老人には大変使いづらい。docomoショップのスタッフも「各種操作がわかりにくくいんですよ」と言ってるくらいだから、もっと使い勝手の良い操作方法にして欲しい。

最新の情報があります。アップデートしてくださいと出てるので、更新しますとクリックしても、更新が出来ない。何日も試しているが、どういう事でしょうか?

全く理解出来ない事ばかり行う不正○△□企業NTT docomo💢天誅💢やな…💢他社に乗り換えがベスト‼️

ソフトバンクからの乗り換えでahamoを使用しています。お昼休みなどスマホの使用者が一斉に増える時間がいけないのか、その時間になると通信速度が遅くなり検索できなくなったり、LINEが送信できなくなったりします。同様にトイレなどの個室や建物の奥まった部屋なども通信できなくなります。それ以外は特に問題を感じませんので、その点だけ残念です。

やばい! 更新できない! iPhone6sでahamoのアイコンタップしても開けなくなった!

UQからの乗り換えで使用させていただいています。少し電波が悪いように思います。一年間は辛抱します。

起動が遅くて解約手続き考え中です

アップデート多すぎ。

更新できないためアプリ使えないなんて

iPhone17を買おうと思って、ついでに下取りプログラムにも申し込もうと思ったけど、本人確認済ましたらページが消えましたとか、労力ハンパなく要求してきやがる。プランの確認とかも、確認して戻ってくれば最初からとか。疲れるー。

以前UQだった時は繋がっていたのにahamoに替えてから、繋がらないことが多くなった。途中でフリーズも多々あり。イライラすることが増えた

利用しにくい、不便

ログインさえできればUIはわかりやすく見やすいが、そもそも勝手にログアウトされる、その後ログインができなくなる(読み込み中なのか白い画面から一向に進まずログイン画面へたどり着かない)ので使えない結局Webでログインして使用料などを確認することになる

アイコンにダサい装飾つけないでほしい。

イラつく。

ipadからテレビにミラーリングすると上下左右に余白が発生して、試合が小さく表示されてしまいます。日本語でNBAの中継が見られるだけでも助かってはいるのですが、もう少しアプリの改善を望みます。

満員電車内ではずっと圏外なんなら通常時でもパケロス酷過ぎて全然繋がらない

通信が悪すぎる。場所とかじゃなくて、シンプルに質が悪い。起動できないゲームがあったり、途中で通信エラーで固まったり,,,。通信が悪くて8日以内キャンセルしようと思ったら、買ったばかりのiPhone17が不良品だとか言って対象外だからキャンセルできないって言ってきました。Appleにも失礼だし、何より対応が悪すぎます。

ちょっと人が多いとつながりません。楽天からののりかえでしたがたいして差はありません。

セキュリティコード一生送られてこない

メールアドレスが確実にあっているのに関わらず認証されませんさらに、通信が悪いとこにいるとすぐ認証しないと使えなくなるの本当にうざいです

主婦で30㎇契約中で使いきれませんが、どんな場所でも心配なく使えるので安心です。また、ボケ防止にタイルあわせのゲームをダインロードして、楽しんでます。

アプリが英語でも利用できると素晴らしいですね

eSIMへの変更をチャットで尋ねたらdocomoの電話へ回され両方でたらい回し。

なんとかならんのん?サウスパーク思い出して嫌なんですけど

使おうにもログインすらできません。そもそもdocomoの通信品質落ち過ぎでは?

クエストでアンケート答えても一向にクエストクリア扱いされねえぞ!!

アプリのアニメーションにこだわりを感じました。屋内でも普通に電波が届くので、カバー率は素晴らしいと思いますが、帰宅時の駅や電車の環境では、ネットワークの品質がよくありません。アプリのデザインよりも、ネットワークの品質にもっと力を入れたほうがいいと思います。

急に繋がらなくなります。勝手にログアウトされてて、再ログインしようとしても、サーバーに接続できません。となり、見れなくなり困ってます。

勝手にアプデートにいき、ハングる。ひどい。

バナーが表示されなくなったせいでクエストが出来ない。

携帯料金支払いの為にクレカを登録したして、クレカ盗難にあってしまったため、再発行して新しいクレカを登録したが、変更出来ず…意味わからない

10日くらい前から突然全然入れません。通信料見れません。料金分かりません。ログアウトやら、アプリ起こし直しやらぜんぶ試しました。どうしたらいいのやら

全般的にシンプルで使いやすいのですが、利用した容量ではなく利用可能な残量が表示されるようになったのは困っています。30GBだからザクっと1日1GBと考えて利用ペースが掴めるのに…。利用量か残量かは設定で決められるようなして欲しい。

季節のアニメーションとか余計な機能は不要。

無駄な画面遷移やアニメーションなどが多く、無駄に動作が重たい。いくら払っているのか、あとどのくらい今月はパケットが使えるのかを確認しかしないのに、なぜこんなに重たいのか?いらいらする。

凄くahamoは使いやすくなりました

ショップに行けと指示された挙句何も出来ずにドコモのサポセンと電話し続けて何時間も待たせて有料進める

プライバシーコントロール…かな⁉️表示されたモバイル通信📶の表示が…本体表示と…一致していない…目盛り1しかないけど、本体は、電波3〜4本表示⁉️以前電波MAXなのに、使用出来ないとか、接続不良とか…大勢の不具合報告コメントを見たが…どうやら…現実的になって来た…docomoのシステム⁉️Googleのシステム⁉️Appleのシステム⁉️どのシステムが不正行為を行い…虚偽情報を表示しているのか⁉️ユーザーの自分には…特定は出来ないが…どうやら…不正行為の可能性がかなり高い‼️毎回プライバシーコントロールの表示は📶1本なので…Appleカスタマーの回答…表示が遅れているは…あり得ない…しかも毎回…その画面をスクショすると、秒で…本体と同じ表示に変わる…毎回そうなので…バグでは無いだろう‼️この、ahamoの最弱電波を、強い電波📶に思わせる不正行為を、どの企業が、この行為を行なっているのか…簡単に想像出来る…Appleは先ず無いだろう…何も得する事が無い…リスクの方がデカ過ぎる‼️間違い無く…Googleのアプリシステムを使用している…NTT docomo…ahamoのシステムやな…💢この様な不正行為を行う…アプリを配信している…Appleにも問題やね💢大体の不正行為に関わっているのは docomoのアプリシステムであるGoogleのシステムなので…docomoの要望で…この不正行為で虚偽の情報を表示しているのだろう…💢どちらにせよ…最弱電波をahamoに使用している可能性が高い‼️docomo品質の回線で…ahamoの電波📶は強いは…実は不正行為による不当表示防止法違反行為の可能性が高い‼️電波📶が弱いと感じるユーザーは、本体表示📶とコントロール表示の📶を確認して欲しい…表示が違う場合はすぐにスクリーンショットの撮影を…お忘れなく‼️詐欺商法の可能性が高い💢

dアカウントとの設定がわかりづらい

働いている場所が鳥栖市藤木 です電波悪すぎてゲーム所かLINEも入らない

アプリはシンプルで見やすいです。iPadに対応してくれると嬉しいです。Apple WatchやiPadのデータ量(ワンナンバーサービスとデータプラス)が見れると良いです。一部の手続きがMy docomoやドコモオンラインショップに飛ばされるのでやや面倒です。

楽天からahamoに切り替える中で、画面の通りに次へ次へと進めていました。その中で楽天が先に解約となったのですが、その後ahamoアプリに初めてログインしようとすると「dアカウントの二重認証」の必要があり、二重認証のセキュリティコードはSMSにとぶためキャリア回線で受け取る必要があります。でももう楽天は自動解約されているしahamoもログイン出来ない状態。調べ倒したのですが、再度楽天を契約するしか仕方がないようで…。最悪でした。完全に案内不足というか案内間違い。

マイナンバーのスキャンもままならないゴミアプリ

ブラウザからはログイン出来るがアプリからだとOSやブラウザのバージョンアップを要求するエラーメッセージが出てログイン出来ない。既にどちらも最新版なのに...iPhoneの再起動、アプリの再インストール、ブラウザのキャッシュクリア、Wi-Fi切断など全て試したが症状変わらず。有人チャットで相談したが、OSとブラウザを再アップデートしろとか頓珍漢な要求をして来て接続が切れた。既に最新なのにアップデート出来るかよ!結局、利用料金実績とか全部ブラウザで見てる。全く意味のない使えないアプリ。インストール不要です。

エラーが出てアプリが落ちる。使い物にならない。

やはり、不正行為を繰り返す企業のアプリは必ずGoogleアプリシステムを使用して、更に不正に搾取したIDやパスワード、を不正使用して、○△□行為を行う…なので不可解なログイン認証を行う…💢パスワードアプリ、生体認証設定、パスキー🔑設定しているが…どれも表示されない…IDの入力を強要される…因みに入力時に移行したページの回線は、HTTPS対応されていない⚠️危険⚠️な回線に接続(Googleシステム)されるので…端末のセキュリティから…警告🚨表示される程…💢キャリアがユーザーに対して、⚠️危険⚠️な回線に接続させるとは…大手キャリアとして、あり得ない💢本社に、問い合わせしても…ご迷惑をおかけし申し訳ありません…としか言いようがありません…で、回答する気が無い…同様に、d払いアプリもサーバーに接続されていない、とか…ネットワークに接続されていないとか…頻発して決済が出来無い…アプリが表示されない…改善する気が無いなら…さっさと、総務省は、キャリアとしての認可を全て取り消し…電波の使用を停止すべきやろ💢日本の格や、品質を、大きく損なう…不正○△□企業NTT docomo💢Googleと共に、日本国内での営業認可を全て取り消し…すべきやろ💢総務省💢

とにかくネット接続エラーが多すぎる。ゲーム風なクエスト機能で複雑化し、UIも分かりづらい。切り替え初日から早く解約したくなった。UQモバイルと雲泥の差。

私はこれまであらゆる方面の支払いを滞納遅延した事は一度もなく、当然、債務整理などしたことも無く、反社でもないのに、半年前と本日MNP乗り換えでの審査に落とされました。前回と本日、別の通信会社に申し込みましたが何事もなく通ってます。一体なんなのでしょうか?前回の審査落ちの際には日本電信電話株も全て手放しましたし、今後も買う事は無いでしょう。

色々変え過ぎて最悪だ

iPhone16pro使用中。バグに気がついたのは8/29です。サーバーに接続することが出来ませんでした。恐れ入りますが、しばらくたってからやり直してください。(AP_C026_CR03_Z04)と表示され、アプリにログインできません。web版にはログインできるためアカウントが間違えてるわけではなさそうです。ギガ残量が確認できずかなり不便です。

サーバーに接続出来ませんでした。使えねーぞ。

今までは問題なく使用できましたが、最近はアプリを開くたびエラーが出てログインからやり直しログインしてもエラーで使用状況を見ることができない30Gになってありがたいが、都市部でも通信状況が他社より劣るので次の機種変でauに戻ります

ahamoなのに、これが動かんでどうすると?って思いますが。

訳分からん、ログインしたまま設定⁉️メッチャ怪しい…この設定💢ログイン要らずなら…本来この様な設定は必要無い…しかもログインを強要しているのは、docomoだ💢それとも…IDやパスワードを盗み盗るGoogleの仕業か💢⁉️docomoアプリ…系列アプリはGoogleのシステムアプリで…アプリ内でのコンテンツの移行先の回線が、サファリから…危険な回線への接続だと…警告🚨画面が表示される程だ…内容は以前レビューを投稿したが…APPストア…Google playストアによって…削除される‼️頻繁に勝手にログアウト状態にして…docomo IDの入力欄とパスワードの入力を強要されるが、このページが警告🚨表示された…危険⚠️な回線やね…第3者の閲覧、コピー、不正使用が可能な為、入力した情報全てが、第3者が不正に使用、不正利用が可能な回線で…ログイン設定を強要するNTT docomo💢こんな○△□企業との契約はしない方が良い‼️可能な方は他キャリアへの移行を、お薦めする‼️NTT docomo…関連サービス全て…詐欺商法やね💢アプリ…説明…全て…事実と反する、内容であり、虚偽情報の記載による、嘘、紛らわしい記載、掲載、その他…関連する全ての行為に該当しているが、総務省はこの報告にも関わらず、docomoに対して、何ら国民への注意喚起⚠️もdocomoへの業務改善命令も行なっていない為に、IDやパスワードをGoogleに搾取され…第3者にそのデータがバラ撒かれる被害者が増加しとる💢

docomo11年使ってますが年々電波悪くなってないですか??特に建物入るとau、softbankに比べて圧倒的に弱いです。不便すぎる。アプリに関しても、データ使用量、料金など必要な情報をホーム画面にシンプルかつコンパクトに収めてほしい。スクロール長いし、コマーシャル多いしでイライラします。正直他社への乗り換えを検討してます。ポイ活とかクエストとか新しいことに力を入れるのはいいですよ。ただ、あなたたちが担ってるのは重要な情報インフラなんです。そういう小手先のところじゃなくて根本的なところをがんばってほしい。

アプリにログインしようとしても「エラーが発生しましたログインしてください。(AP_DOO0_CR02_200_00010A3)」のメッセージが出てまるっきりログイン出来ない。エラーコードの対照表にも記載がない。サポートを頼んでも2週間以上放置されている。オンラインでしか手続きが出来ないのにこれでは闇バイトの元締めとそう大差がない。

ほとんどの場所でahamoは通信が重いですあまりお勧めしないです

切り替えたばかりだからかも知れんが使いにくい この質問はここはドコモだからできないやショップの数少ないしショップで聞けるのも限られてる 切り替え前の回線ショップはそんな事なかったポイントたまるからと電気もdocomoにしたが、特定できないなどすごい時間取られてる 何もしなくていいってはずだったのに、最初電話したら名前確認できないって、名前は間違えられてるし、散々です

Docomoはアンテナはたってもつながらない。回線がわるすぎる。大盛りオプションなどあるが、回線品質が悪くつながらないのであれば、ただの詐欺。

もうずっとログイン出来てないです。もう一度時間を置いて…ばかり出てきます。Webからはログイン出来るので、アプリの必要性がありません。

繋がらないこのアプリもしょっちゅうログアウトされて面倒

コマーシャルが多過ぎる。

再インストールしてもダメiPhone11 iOS18.5当然だけどWi-Fi切ってもダメ

エラーエラーエラー。何度更新してもエラーで現在使用したデータ量など何もわからない。ちなみにプロモーションなのかの広告バナーなどはきちんと表示されている。え?これが公式アプリ?NTTグループってこんなレベルのアプリなの??

ギガの購入が悪質極まりないです。契約時の説明の中では「大盛りプランへの変更はいつでもできます」だったはずです。しかし、実際にギガが足りなくなり大盛りプランへ変更しようとすると、様々な画面や入力をたらい回しにされた挙句、結局できません。一方、割高な1ギガずつの購入はごく簡単に済むようになっています。なぜこの2つの操作がこんなにも違うのでしょうか。割安な大盛りプランに切り替えさせないために仕組んでいるように感じました。悪質です。

二回線を使ってるけど、一回線をやめたいけど、最初設定された暗証番号が忘れて、大変です!

お昼は通信できない。ひどいです。

他社より多少高いがギガ数と価格のバランスは ほぼほぼ満足ですけど30ギガ、100ギガしか無いのは不満足。50ギガとかもう少し小分けしてくれたらいいかも。

電波はあるのに、速度が遅い。 このコメントを見た人は、絶対に契約しないでください。

アプデ出来ないから、データ通信の使用量とか、金額とか見れない

ログインできない

東京都内はパケ詰まりがひどくて、まともに使えないタイミングが1日のうちに何回も発生します。色々ネットで調べてカスタマイズしましたが、マシになるのはちょろっとくらいです。はっきり言って何年も放置○の極悪電波環境を改善させないdocomoはやる気なさすぎですね。

季節の画像を追加しました、とのことですが、まっっっじでいらねーのですよ!!!そんなモン追加するならもっとアプリを軽くしてくれ!改悪すんな!!!

印象操作による虚偽の評価やな…💢webフィルターを勝手に設定したやと💢…さっさと元の設定に戻せや💢詐欺企業NTT docomo💢プライバシー侵害企業が…💢虚偽情報を掲載して印象操作とは…NTT docomo…終わってるな…d払い(合算払い)利用しない方が良い…都会以外は使えない店ばかり…しかも決済出来ない不具合が多過ぎやろ💢アプリもページが飛ぶと、接続先がHTTPS(安全な回線)に対応しない…IDやパスワード、入力した内容は第3者が閲覧、コピー、搾取、可能な⚠️危険⚠️な回線です…とSafariのセキュリティ通知が来た💢NTT docomoは、詐欺○△□企業やね…普通のプランの癖に格安プラン⁉️docomo内で格安という意味なのか⁉️何もサービスらしいサービスは無いのだから安くて当たり前💢何処にサービスがあるんや⁉️格安⁉️このahamoの何処に格があるんや…格安プランは貧弱な電波を使用しとるな…💢嘘だらけの評価…APPストアも、○△□企業Googleのシステムアプリ…成り済ましアプリやろ💢

問題なく使えて、この料金有難いです自分で登録し、いつでも辞めれるのは凄い時代になりましたね

18時台の東京〜四ツ谷間はまともに繋がりません。ahamoアプリを立ち上げようとすると、サーバーとの通信が途切れてしまい、アプリの再認証を求められるレベルです。早急な電波の改善を求めます。というか、アプリから通信状況の通報ぐらい出来るようにしておいて欲しいですね。iPhone 14pro、iOS18.5

とにかくエラーひたすらエラー使える気がしないゴミアプリ

詐欺な会社。毎月の利用料に変動ないにもかかわらずいきなり2倍請求。信用できない最低なNTTファイナンス。二度と持ちません。解約する。

都内でもまっっっっっっっっっったく繋がらない。最悪の通信料返せ。

ahamoに変えてからYouTubeが見れなくなりました。スクロールしても画面は真っ黒でお手上げです。

サービスの評価じゃない。はき違えてるのか、脳みそ溶けてるのか。見てて可哀想になる。そして調べれば簡単に解決できる事ばかり...安い料金で何でもやって貰おうとか図々しいに程がある。安くしたいならやり方調べるなどしてご自身でできるように。コロナ禍以降脳みそ溶けてる方が多すぎる。アプリは問題なく使えるが、改善があれば直良し。

とにかく、わかりにくい使いずらい、不親切なアプリです。

通信速度が、遅く、建物に、入ると、電波が、ゼロに、なり、肝心な、場所で、カード決済のpaypay等が、エラーに、なる。

皆さん書かれてますが、、アプリ開こうとするとアプデしろとなって、アプデしようとしてもできず、、アプリも開かず。どうしろと??

アプリアップデートを強制されてしまう。急いでいる時に余計な手間を取られたくない。

『エラーが発生しました。しばらく時間がたってからやりなおしてください。』と十中八九、表示される事多く全く使い物にならない。ユーザーが設計をやりなおして改善して欲しいと訴えてる。

低速通信になっていたので、朝パケットを2ギガ追加した。それでも速度が速くならずその後もう1ギガ追加した。Ahamoのアプリで画面を見たらその2ギガが一瞬にして消えて最後に追加した。1ギガに残り容量がなっていた。しかも通信速度は早くならない。詐欺としか言いようがない。

キャッシュ消しても落としても再起動してもダメ

カスタマーサービスが最悪です。間違った情報を私に伝えたため、2カ月間全く利用できませんでした。またドコモのカスタマーサービスから逆カスハラを受けました。

我慢の限界乗り換えます。

10年以上docomoユーザーでしたが、料金の関係でahamoに乗り換え。ネット完結型なので、乗り換えもスムーズでした。地下や都市部では回線が弱いなと思う事が多々ありますが普通に使えている。海外に行く機会があるので、非常に助かっています。30ギガで手頃なお値段なのにこれ以上何を求めるのか。信者ではありませんが、あーだこーだ、オペレーターがうんたらいう機械音痴の方はどうぞ支店等で契約してください。人件費削ってのサービスにグダグダ言うな。

ひたすら認識があってめんどくさい

二日前からアプリが認識されない、サポート見ても対応できない、諦めた。

サイトの文字が薄くて読みづらい デザイン的には良いのだが

電車内でしょっちゅう通信が途切れる、使えるギガ増やしてもそもそも使えないんじゃ意味ないから回線を改善してくれ

開けない

ahamoアプリが生体認証設定に、設定しているにも関わらず突然ログイン出来なくなりID、パスワード入力を求められログインした結果…“この接続は安全ではありません。"このwebサイトはHTTPSでの安全な接続に対応していません。クレジットカード、電話番号、パスワードを含む、このwebサイトで閲覧したり入力したりする情報は、ほかの人に読み取られたり変更されたりする可能性があります。⚠️危険な回線⚠️と、表示された。完全にマルウェア🦠ウィルス🦠アプリやね…総務省に被害報告しました…サイバーテロ行為の可能性もあるので、サイバーテロ対策課にも相談するつもりです‼️docomo本社に問い合わせしたが、問題解決する気は無い回答…ahamoはチャットで問い合わせしろ…を繰り返すだけです。こんなにヤバい回線に接続されるahamoアプリだとは…解約した方が安全やね…docomoは何1つ、説明をして問題解決する気も改善もする気も、ありません💢ahamo契約者は有料サポートプランに入らないと、これ以上のサポートは出来ません…との回答…問題解決しないまま責任放棄している💢ahamoの被害報告は総務省へ報告しましょう💢

言われた通りにやってるのに進まないし、時々使えなくなる

使えない

つながらない

30ギガが5日で無くなる

早々に9ヶ月で離脱しました。半年目でiPhone買い替えようと予約し、いつでもカエドキプログラムを申し込もうとしたのですが拒絶され、相場より4万円も高い金額で一括払いを強要されました。このプログラム、ドコモ契約者じゃなくても入れるし、条件は完全に満たしてる。完全に消費者保護法違反だと思いますけど。理由を尋ねてもCSを散々たらい回しにされてピントのズレた話を聞くために何度も電話させられた後、最後は自分の不味さに気がついたのか「ドコモの判断」の一点張り。そりゃあ理由言えないですよ。私は料金滞納したこともなければ与信上の問題もない。単に格安通信で、10年くらい前は2年単位で携帯会社乗り換えていたことくらいじゃないかしら。災害時対応を心配してドコモ系列に乗り換えたものの、直近はSoftBank10年使ってましたけど。d払いのキャリア一括払いもたった3万円しか認められないという超ケチっぷりで、今はUQに乗り換えました。通信も早くなり、お役所仕事の殿様商売のドコモには二度と戻らんわ。

クエストがでっかくとるの?利用明細とか、プラン変更とかが利用したいのでは?

前はホーム画面でデータ通信量がすぐわかって便利だったのにわからなくなった。元に戻して。

ドコモの回線品質が悪すぎるからか、繋がらないでエラーになる頻度が高すぎる。ゼロ評価がないのでこれで。

ahamoアプリが生体認証設定に、設定しているにも関わらず突然ログイン出来なくなりID、パスワード入力を求められログインした結果…“この接続は安全ではありません。"このwebサイトはHTTPSでの安全な接続に対応していません。クレジットカード、電話番号、パスワードを含む、このwebサイトで閲覧したり入力したりする情報は、ほかの人に読み取られたり変更されたりする可能性があります。⚠️危険な回線⚠️と、表示された。完全にマルウェア🦠ウィルス🦠アプリやね…総務省に被害報告しました…サイバーテロ行為の可能性もあるので、サイバーテロ対策課にも相談するつもりです‼️docomo本社に問い合わせしたが、問題解決する気は無い回答…ahamoはチャットで問い合わせしろ…を繰り返すだけです。こんなにヤバい回線に接続されるahamoアプリだとは…解約した方が安全やね…docomoは何1つ、説明喪改善もする気はありません💢ahamoの被害報告は総務省へ報告しましょう💢

docomo回線と言ってるがdocomoから乗り換えたが、スマホのアンテナのレベルが立ってるのに、繋がらない所が多すぎただし安いのが魅力だが

今月に入り、データの利用量がずっと確認できず突然利用制限間近の通知が届きました。一番大事な情報が確認できないアプリ。怒りが沸きます。

GBが追加できません

お昼(12時)になると極端にネット繋がらなくなります。も少し様子見したいと思いますが今のところ期待外れですよahamoさん!

契約時、電波は良いですよと言われ契約。家に帰り、ネット使ったが最悪。ゴミ以下。カクカクして、しまいには繋がらず、動画なんてみれたもんじゃない。ストレスが溜まるのみ。もうドコモ、アハモは使いません。店員の対応もよろしくなく、いい事はありませんでした。電波を強くする機械を送るとか言われ、まだ来ません。どうなってるんですかね?家のWiFiも繋がらなくり、店員はアップデートしてくださいとか言うけど、WiFi繋がらんし、アプデなんかできないさ。マジ対応の雑さと遅さもあり、評価は1です。ホントは星マーク付けたくありませんでした。多分もう契約はしませんね。

動かない

うごきがおそい

常にシステムメンテナンス中というエラーが表示されます。しかも通信量や料金の最新の表示は7月分。今12月なので、正直言ってあんまりだと思います。

アプリが色々と変わるため、分からなくなる

人口密集地や、通勤時間帯、昼休み時などほぼ繋がらない。LINEで通知①件になっていてるのにアプリを開いても届かない。少し重めのゲームなど出来ない。DoCoMoブランドを信用して乗換たのに現状最悪です。使う人が多い時間帯は通信が混雑してパンクしている。

困った事の問い合わせを認識を全く出来ない…レベルのAIチャットで、仮に有人チャットにしても…有料サポートプランで無ければ…対応しません。つまり…格安プランは見せかけであり…システム不具合が起きても、問い合わせさえm(_ _)m認識出来ない…小学生低学年レベルなAIやね〜同じ対応が無い格安プランなら…他社の方がマシやろね……何処の通信事業主も不正に個人情報を売買して○△□者や○△□組織へ個人情報が流れている。ネット企業に対する明確な法的…罰則、規制の強化を行なっていない、政府や省庁に責任がある。ほぼ全ての詐欺商法に、Google Yahooが関わり日本のユーザーが、詐欺師のターゲットにされている💢