ahamo（アハモ） - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

五島列島でも受信範囲が広かつた

種々の手続き中数回のログインを迫られ、どのID?どのパスワード? と分からなくなり挙句パスワードの変更作業などで時間を消費したりなど手続きが難しいです。セキュリティ強化を図っているんでしょうが、同じくらい使いにくさが出てます。

ドコモを長らく利用してきましたが、特に今のところ不具合もなくahamoを利用させて頂いています。

ahamoアプリが生体認証設定に、設定しているにも関わらず突然ログイン出来なくなりID、パスワード入力を求められログインした結果…“この接続は安全ではありません。"このwebサイトはHTTPSでの安全な接続に対応していません。クレジットカード、電話番号、パスワードを含む、このwebサイトで閲覧したり入力したりする情報は、ほかの人に読み取られたり変更されたりする可能性があります。⚠️危険な回線⚠️と、表示された。完全にマルウェア🦠ウィルス🦠アプリやね…総務省に被害報告しました…サイバーテロ行為の可能性もあるので、サイバーテロ対策課にも相談するつもりです‼️docomo本社に問い合わせしたが、問題解決する気は無い回答…ahamoはチャットで問い合わせしろ…を繰り返すだけです。こんなにヤバい回線に接続されるahamoアプリだとは…解約した方が安全やね…docomoは何1つ、説明をして問題解決する気も改善もする気も、ありません💢ahamo契約者は有料サポートプランに入らないと、これ以上のサポートは出来ません…との回答…問題解決しないまま責任放棄している💢ahamoの被害報告は総務省へ報告しましょう💢

データ通信量がすぐ反映されるのは素晴らしい。ただ、平均データ通信量がわかるようにして欲しい。

弱すぎます…。屋内にいると通信速度が凄く落ちます。

言われた通りにやってるのに進まないし、時々使えなくなる

ahamoに乗り換えるのにわかりずらかった。手続きの説明が不足しており大変だった。チャットカスタマーに聞いたので出来たが、年配の人には無理だと思う。

繋がりがいいから安心して使えます、料金プランも安いし

1週間前にahamoに乗り換えました。通話品質は問題ありません。って言うか普通に十分使えますよ。パケット通信30GBは十分すぎます。

使えない

つながらない

ありがとうございます。

30ギガが5日で無くなる

早々に9ヶ月で離脱しました。半年目でiPhone買い替えようと予約し、いつでもカエドキプログラムを申し込もうとしたのですが拒絶され、相場より4万円も高い金額で一括払いを強要されました。このプログラム、ドコモ契約者じゃなくても入れるし、条件は完全に満たしてる。完全に消費者保護法違反だと思いますけど。理由を尋ねてもCSを散々たらい回しにされてピントのズレた話を聞くために何度も電話させられた後、最後は自分の不味さに気がついたのか「ドコモの判断」の一点張り。そりゃあ理由言えないですよ。私は料金滞納したこともなければ与信上の問題もない。単に格安通信で、10年くらい前は2年単位で携帯会社乗り換えていたことくらいじゃないかしら。災害時対応を心配してドコモ系列に乗り換えたものの、直近はSoftBank10年使ってましたけど。d払いのキャリア一括払いもたった3万円しか認められないという超ケチっぷりで、今はUQに乗り換えました。通信も早くなり、お役所仕事の殿様商売のドコモには二度と戻らんわ。

一時的なものだったようなので評価修正しました。

クエストがでっかくとるの?利用明細とか、プラン変更とかが利用したいのでは?

アニーションしてる所とかいらないけど、料金などシンプルでわかりやすいとは思います

前はホーム画面でデータ通信量がすぐわかって便利だったのにわからなくなった。元に戻して。

ドコモの回線品質が悪すぎるからか、繋がらないでエラーになる頻度が高すぎる。ゼロ評価がないのでこれで。

1年以上経ちましたが、最近は本当に通信速度が遅くなった。乗り換えを検討するレベルで本当に遅い😱

ahamoアプリが生体認証設定に、設定しているにも関わらず突然ログイン出来なくなりID、パスワード入力を求められログインした結果…“この接続は安全ではありません。"このwebサイトはHTTPSでの安全な接続に対応していません。クレジットカード、電話番号、パスワードを含む、このwebサイトで閲覧したり入力したりする情報は、ほかの人に読み取られたり変更されたりする可能性があります。⚠️危険な回線⚠️と、表示された。完全にマルウェア🦠ウィルス🦠アプリやね…総務省に被害報告しました…サイバーテロ行為の可能性もあるので、サイバーテロ対策課にも相談するつもりです‼️docomo本社に問い合わせしたが、問題解決する気は無い回答…ahamoはチャットで問い合わせしろ…を繰り返すだけです。こんなにヤバい回線に接続されるahamoアプリだとは…解約した方が安全やね…docomoは何1つ、説明喪改善もする気はありません💢ahamoの被害報告は総務省へ報告しましょう💢

初めてポイ活オプション使ってみたが、全くと言っていいほどポイント稼げなかった。あのサービスは二度と使わんわ…2000円以上を無駄にするだけだし。

使いやすいですね。良いとました。

ギガライトの3GB縛りで使ってたけど高いので嫁の機種変更のタイミングで料金プランの話を聞いて帰宅してwebで変更して本アプリを導入。Mydocomoと似た感じでとっつきやすくデザインも柔らかそうで気に入っています。

ahamoのアプリにデータ通信量がすぐにわかる!って書かれてるのに表示されない。

アプリの使い心地やahamoに対しては問題ないがahamo光も契約している私としては一括請求やahamo光の契約情報等見られるように統合して欲しい。

docomo回線と言ってるがdocomoから乗り換えたが、スマホのアンテナのレベルが立ってるのに、繋がらない所が多すぎただし安いのが魅力だが

今月に入り、データの利用量がずっと確認できず突然利用制限間近の通知が届きました。一番大事な情報が確認できないアプリ。怒りが沸きます。

今までこのアプリで確認できていた、ギガの使用量が表示されなくなりました。

良き

ウィジェットが真っ白になってギガ使用量とか表示されなくなったんだけど、これバグってんの?

au歴22年、もっと早く乗り替えていればと言う思いです、街頭での声掛けに、感謝しています。

ウィジェットが真っ白になって見えなくなりました。

あのー、、アプリ開くたびにahamoの動画みたいなの流れていちいち開くのに時間かかり過ぎるんですけど、毎回ユーザー体験最悪です。あとクエストとかいうよく分からん要素がアプリの1番押しやすいところにあるのは何を意図してるんですかね。普通に考えて残りの容量やプランの確認をしやすいのが最優先と思いますが、、、

GBが追加できません

観光地ではテキストも送れない

ポイントが貯まる気がしないです!

お昼(12時)になると極端にネット繋がらなくなります。も少し様子見したいと思いますが今のところ期待外れですよahamoさん!

料金プランのコスパが良いので乗り換えました。Good

海外旅行中です ホテルのWi-Fiは危ないから使わないしApple Musicも日本にいる時と同じ。Yahooニュースも見られるし、いつも家のWi-Fiだから使ってなくて やっと元が取れたなぁ。

webでは開けるけどアプリではログインエラーになる。

契約時、電波は良いですよと言われ契約。家に帰り、ネット使ったが最悪。ゴミ以下。カクカクして、しまいには繋がらず、動画なんてみれたもんじゃない。ストレスが溜まるのみ。もうドコモ、アハモは使いません。店員の対応もよろしくなく、いい事はありませんでした。電波を強くする機械を送るとか言われ、まだ来ません。どうなってるんですかね?家のWiFiも繋がらなくり、店員はアップデートしてくださいとか言うけど、WiFi繋がらんし、アプデなんかできないさ。マジ対応の雑さと遅さもあり、評価は1です。ホントは星マーク付けたくありませんでした。多分もう契約はしませんね。

おトクだよー

動かない

うごきがおそい

使い易くて最高!このアプリなしの生活なんて考えられない!

常にシステムメンテナンス中というエラーが表示されます。しかも通信量や料金の最新の表示は7月分。今12月なので、正直言ってあんまりだと思います。

アプリが色々と変わるため、分からなくなる

全般的にシンプルで使いやすいのですが、数ヶ月前のアップデートで利用した容量ではなく利用可能な残量が表示されるようになり、私としては不便になりました。元に戻すか、設定でどちらかを表示できるようにしてほしいです。

人口密集地や、通勤時間帯、昼休み時などほぼ繋がらない。LINEで通知①件になっていてるのにアプリを開いても届かない。少し重めのゲームなど出来ない。DoCoMoブランドを信用して乗換たのに現状最悪です。使う人が多い時間帯は通信が混雑してパンクしている。

携帯代安くなりました。

困った事の問い合わせを認識を全く出来ない…レベルのAIチャットで、仮に有人チャットにしても…有料サポートプランで無ければ…対応しません。つまり…格安プランは見せかけであり…システム不具合が起きても、問い合わせさえm(_ _)m認識出来ない…小学生低学年レベルなAIやね〜同じ対応が無い格安プランなら…他社の方がマシやろね……何処の通信事業主も不正に個人情報を売買して○△□者や○△□組織へ個人情報が流れている。ネット企業に対する明確な法的…罰則、規制の強化を行なっていない、政府や省庁に責任がある。ほぼ全ての詐欺商法に、Google Yahooが関わり日本のユーザーが、詐欺師のターゲットにされている💢

いつも、ありがとうございます。これからも、よろしくお願い申し上げます。

20ギガから30ギガに増量してありがたいです。

そもそもアプリなのに何かとブラウザ開かれるし何のためのアプリなのか意味わからんレベルで機能していない。ドコモ回線の脆弱性があまりにも酷いのでデータ使用量を下げて他社でSIMだけ契約しようと思ったが無駄にカテゴリー分けされて分かりにくくしてお店まで来させようとしている。

可愛いし使ってて楽しいです。見やすいしシンプルで分かりやすい。フォントまでお洒落で使い心地最高です🤍ྀི

初期画面のまま全く動かないよ。通信キャリアとしてどうなんだろう?

チャットで問い合わせ⁉️余りにもAIが幼稚な為、問い合わせすら出来ない⁉️問い合わせさせない設定にされているプランやね〜💢docomoのサービスプランだが、docomoでは無いと、勝手に主張する…独占禁止法違反企業docomo…こんな事を通信事業主として営業認可を与えた…省庁…かなり裏金を貰ったんやろな…不正な企業なので、本来なら…認可取り消しすべきだが、省庁が放置している⁉️結果…世界中の詐欺師から日本国民がターゲットにされて、○△□の被害者が増加している。自民党裏金議員が日本国民を被害者にしている。裏金議員の天下り先…名…省庁の大臣が裏金を貰い、○△□企業に都合が良い法改正を行う…それが政府であり…○△□企業が成り立つシステムだ…💢docomoは独占禁止法違反企業だ‼️チャットでしか対応しないなら…楽天やSoftBankで充分だろう…ahamoはチャットで問い合わせさえ出来ない、問い合わせにすらならないレベルのAIチャットやね〜小学生低学年レベルやな…有人も…有料サポートプランに加入しないと、一切対応しません。ahamoでは無く他社を強くお薦めします‼️昔からdocomoは、超ッボッタクリ企業で、現代でもその悪質な企業体制、企業姿勢は変わっていない💢最低なボッタクリ通信事業主のサービス⁉️だ…💢

ウィジェットを追加しても真っ白で、データ使用量が確認できない状況が続いてます。

。

めっちゃ困るWiFiないと不便UQモバイルからだったけど対応が明らかに全然違う寄り添ってくれる姿勢が皆無すぎてちょっと初めてdocomo回線使ったけどこれわちょっと厳しい…しかもチャットしてもすぐ切れて何度も問い合わせ…困った時に不便だった…8日以内対象者に該当してなんだかな…とそのままUQモバイルの方が堅実的だった…バッテリー消費やばすぎて1日持たないせめてUQみたいに電話対応のあるお客様センターが欲しいヤマダ電気の定員さんとの話と全く違うもう二度とお話しだけに騙されないようにしようというある意味いい勉強になりました。

ahamoに変えてから 繁華街で繋がりにくくなった地下鉄乗車中に至っては ぐるぐるぐるぐる改善して欲しい

電波結構悪い

使用データ量を確認したいと思うことが多いため、ホーム画面で1番上に表示されるように設定しても、少し時間が経ってから再度アプリを開くと利用料金の表示が1番上になっていたり、アップデートに伴ってか使用データ量の確認項目自体が消えていたりして、自分にとってはあまり役に立たないアプリと化しています。私の場合はケータイ払いをほぼ行わないため、利用料金は毎月ほぼ固定されており、料金の確認の優先度は低めです。にもかかわらず勝手に表示設定が変わっていると、得たい情報にすぐに辿り着けずとても不便。利用料金を確認したい人が大多数なのかもしれませんが……せめて、元の設定を無視するような作りになっている点を改善していただきたいです。あるいは、私がアプリ表示の変更についてのお知らせを見逃している可能性もあるので、その場合はそのお知らせが掲載されている場所を教えていただけるとありがたいです。

料金、ギガ使用数が簡単に見れるのはいいです

イルモからアハモに変えてG数が気にならずに使用できるのが嬉しいです。

さ

月後半の低速状態ではアプリが起動しなかったり、通信量見るのにものっそ待ち時間あったり、ミッションが機能しなかったり…いやそこ要る…?!みたいな無駄機能が多すぎる。FAQの品質低くてある程度仕組み知らない人間しか使えないサービスで、B層向けのキャワワ演出されてもね…キャワのために毎月データ落として通信量とメモリ無駄に消耗させられたくないです

アプリ自体に対するコメントではないが、ahamoサービスが悪い、飲食店でよくLINE PAYが使えない。

アプリの不具合やシステム障害で大問題が起きても、チャットでしか、対応しない…Amazonとd払いアカウント連携に見せかけた…残高払い設定で、アカウント連携設定中に何故かパスキー設定の登録をさせられたが…チャットで…問い合わせしようにも、AIが小学生低学年レベルな為…説明を求める癖に認識が…全く出来ない…まとめて支払い(電話料金合算払い)だが…SPモード決済⁉️不正請求されているが…ahamoも、docomoも、回答も対応もしません。SPモードGoogle playコンテンツの定期購入としか記載が無い…不審な請求の説明を求めたが、全てチャットで対応⁉️有人も、決済を担当するグループ企業では無いので…調査も回答も出来ない…総務省、警察サイバーテロ防犯対策課に被害報告はしたが…他の多くのユーザーも同様だと思います💢利用明細の詳細を確認した方が良い‼️総務省に報告後、何故かdocomoにより…利用明細の詳細が、タップしても開かなくなり…操作無効になりました…見つけ次第、スクショ保存は必須ですm(_ _)m ahamoは粗悪なプランやね…💢トラブルで電話対応しない企業…ネットばかりやね💢

他社が容量も、ギガ数も揃えて来たので、普通値段やね〜チャット対応⁉️トラブルやシステム障害で、どんな被害を受けても、電話対応しません電話で問い合わせしようとすると、有料サポートプランを購入しないと電話対応もしない…システムトラブルやアプリの不具合の被害を、利用者が、使用料を払い、対処する……⁉️完全に、詐欺商法‼️大体…安い⁉️高い…決めるのは消費者では⁇値段だけで…他に何も値段に見合う価値が何処にも無い…それを格安⁉️他社も並んだので、もう普通値段やな…

元に戻して欲しい

季節のアニメーションとか余計な機能は不要。

有るの?無いの?やる気無い?予定も無いの?技術不足?ひとつだけ凄く目障り

サポートのチャットでトラブルシュートしようとしたが、的外れなことばかり案内され、結果急に切断されて何も解決しませんでした。こちらから提供した情報を何も確認せず、マニュアル通りの対応しかされないので、利用される人はご注意を。自分で頑張って解決するしかないです。

何が起きても有料サポートでなければ対応しません…🌀例えアプリやシステムが原因でも、一切対応しないので…説明もしません。チャットで問い合わせ⁉️つながりません💢通信事業の中でも…トップクラスの最低最悪なプランです♪ユーザーの皆さん…docomoは駄目ですよ〜とは言え、何処のキャリアも劣悪です♪何処が、1番被害が少ないのか⁉️良く考えましょう。

特に屋内での電波が弱くてWi-Fiが必須です

データ通信量がなぜかいきなり見れなくなった。使ったギガ量見たいのに困る。

ボタンとか表示されないし、試しに一旦ログアウトして再ログインしても変わらず。まともに動作検証出来ないなら、もう無理に盛り込まないでいいんじゃないかな? 時間の無駄。

データ使用量・請求金額確認については困ってませんが、ダークモードには対応してほしいです。ウィジェットが真っ白でホーム画面上で浮いてるので、対応お願いします。

こんなプラン入らない方がいい、はっきりいって金の無駄通信遅すぎ詐欺

docomo、より電波悪いです。通話品質も悪い。もう少し悪いなりの金額にして欲しい。

データ使用量も、d払い使用料、請求金額も、毎日くじも、更新が遅過ぎて、しかも反映されていない場合もある。たまになら仕方無いが、毎日くじは毎週の様に、反映されてない💢d払いも支払い後、利用限度額、残金はすぐに表示されるが…まとめて支払い請求額の更新が遅過ぎる…完全に詐欺商法💢バグだらけのシステムなんやね〜コレで、電話対応、店頭対応しない⁉️正気なのか⁉️docomoよ💢さっさと潰れてしまえ💢

通話もできず、なんだこれ?って感じです

利用料をチェックするだけで3MBぐらい消費します。改善してもらえると助かります。

テザリングが全く出来ない。 料金も軽く4千円は超える。勿論機種代の残金も無し。 取り敢えず携帯が使えるかもって程度。

どこに有るの?無いの?

auから乗り換えだが少し後悔!とにかく動画のフリーズがハンパない!最初は場所かなぁ?と思ったがよくよく考えるとau使用時は何もストレスを感じなかった!docomoなので安心は大きな間違いだった!

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利用請求額の表示…d払い利用分…まとめて支払いの請求額の表示が、リアルタイムでは無い…今の時代でリアルタイム表示出来ないハズは無い…何の為に、リアルタイム表示させていないのか⁉️docomoの意図がサッパリ理解出来ない…金銭を扱う企業としての、自覚と責任が全く欠如している悪質な企業だ… この様な悪質性の高い、企業に営業許可を与えている省庁にも問題がある… 金銭を取り扱う企業には、最低限の義務を課し、規制すべきだ…守れない企業には営業許可、認可を与えるべきでは無い…デザインなんか、くだらない事をする暇があるなら基本的な事を改善しろ‼️ボッタクリ企業docomo…💢

初めて大盛り契約すると1000ptもらえるというクエストがあってそのページからやらなくて契約変更した後に1000ptもらうというところを押せばもらえますとかなんとかオペレーターは言ってたけど、どこにも出てこないしまた問い合わせしなおせとか言ってたけど面倒だからやめます どうせこうなることをわかって嘘ばかり言ってるんでしょうね

今まで使ったものの中で一番悪い

チャットが混んでて繋がらずとても不便。

ウィジェットの残りGBを自動更新、またはタップしたら更新になるようにしてほしい。

アップデート多すぎないか????マジ面倒だけど

カスタマーのチャットがあるんやけど、対応がいまいち。こっちが質問してんのにすぐURL飛ばそうとするし、対応が聞きたいこと聞いてんのにURLへ、すぐ会話を切ろうとする何のためのカスタマやね。意味ないやろが、ほんでdocomoと同じ会社やのにドコモで問い合わせしたら話しならん

開く度にアプリのアップデートでうんざりです

サポートを受けるにはチャットをするしかないのに、送信してもまともに送れず返信もない。普通に使えている時はとくに不便はないが、困った時にこれでは八方塞がりで解約以外の選択肢が無い。残念すぎる。

再インストールするの?面倒

日々暑い中、平成さくら支援学校の作業を頑張っています。皆さんもお身体に気をつけて下さい。 健康第一です。

何度やっても、ログインできないできるなら、星ゼロにしたい

乗り換え後メールは受信出来なくなるわ、アプリの紐付けもごちゃごちゃになるわでまったくいい事か無い

無駄なアップデートのせいで見にくくなった。広告がデカデカと表示されるようになった代わりにデータ使用量の、確認がしにくくなった。シンプルが売りなのにいじる必要があったのか。

毎月毎月アプデするから通信制限で容量追加したい時に限ってアプデしろって言われてマジで使えない通信量管理する機能以外要らないからアプデしないで欲しい

アプデする度にウィジェットの不具合が起きてて使いづらいです。

チャットで Googleか違うアプリの方から入ってやる様言われたけど ahamoから入れないって どーゆう事! 使いづらいったらない

レビュウといい、文字の使い方と良いとても自分に合ってと思う。

高速回線状態で繋がらない、インターネット接続ありませんとiPhone15が言う😭

ahamoに切り替えてから3年ほど経ちますが、今のところ特に不満はありません!ただ、私の地域だとdocomo回線が少し繋がりにくいようで…一応星4です

dアカウントエラーが出まくって焦るが登録さえ出来れば普通に出来るが、サポートはチャットのみで、その他の問い合わせでdocomoへ電話したとしても、待つだけ待って、色々な所へ回されて解決出来ず。安心遠隔サポート月額440円に入れられて、何度かやり直しをした後に解決する感じ。キャリア変えたことを後悔してる

高速と低速切り替えられるシステムがあったら嬉しい!Wi-Fi外で動画見ているとギガ数を食ってしまう💦たまにくるくるしても良いのでギガ数抑えたい時などに低速設定などがあれば気兼ねなく使い続けられる。

伝言サービスを契約したい

星一の人の意味がわからん

病院へ入院中ですが、4階窓側の病室では夕方の一定の時間しか繋がりません。1回は快適です。それで楽天モバイル回線へデザリングしてスマホを使用しています。金沢市内あちこちでこのような事が多いです。楽天モバイルその他は快適です。5回線保有してあます。

覚えのない引き落としの確認をしたいのに、有人は繋がるのに時間を要し、繋がっても、他のアプリで問い合わせ内容を確認して話そうとすると、すぐ切れてしまう。お昼休み、丸2日かけてますが、まともに話せません。また、送信ボタンが押せなくなったり、何かの嫌がらせかと思います。

難しい😓

こんなプラン入らない方がいい、はっきりいって金の無駄

sorryとなり壊れている買ったばっかりだから携帯は壊れてわない

使えない

何回更新しても先月の利用詳細しか出てこない。アプリ開くまで速度制限になったことをお知らせしてくれない。アプリ自体がとても重いなと感じました。

朝や都市部での遅延が大きい時がある

岐阜市内での通信品質が悪すぎて、他と比べる以前の問題です。docomoの回線を使うから安心なんて広告は、詐欺を疑うレベルです。企業として責任ある発言をしてください。

docomoは繋がるととの思い込みからahamoにキャリアチェンジしてみましたが、都心特に表参道や渋谷に行くたびに、アンテナは立ってるが繋がらない状態が続きました。改善をお願いしましたがまるで変わらないためキャリアチェンジしました。他のキャリアなら普通に繋がります。都心によく行く人はやめた方が良いと思います。

今のところ私の携帯ライフではちょうどといった感じ。二十ギガを使い切るか少し足りない月もありますがほぼ満足。ゲームが好きな人には足りないかも…

高速通信の切り替えが出来るようになってほしい使いたくない時は節約したいニーズにも応えてもらえると助かります。

使いにくい説明も下手

サポートセンターはチャットだけなので、対応が酷い利用履歴を見せたいのに初耳のNTT Financeにわざわざ描き人しろって

アプリにらログインできているのに、アカウント情報がなく全然確認できないし、サポートセンターの人もahamoについて教えてくれない。またアプリが使えないから決済カードの変更も出来ず凄く不便。

遅いしすぐ熱くなるしやられた!

アプリのクエストが重い!抽選画面の無意味なアニメーションが無駄に長い!その辺が不満です。ahamo自体に不満はないです。クエストがひたすら面倒くさいだけで。抽選量減らそうとしているとしか思えない。

ありえない毎回システムエラー、挙げ句の果てにはログイン永遠にできず、通信量も使用料金も見れず意味不明チャット問い合わせてもなんにも解決しない

かけ放題オプションを開始したいのにも関わらず、ページが開かないためかけ放題オプションがつけれません。毎日ページを開いているのですが、英語でかかれたページが開いてできません。

ずっとキャッチホンつけてたので、無くて不便です

申し込む時dアカウントは訳わからないエラーがあって、その段階で表示すればまだマシですけど、全ての資料が入力し終わってから表示され、入力内容全部無駄になった

無料でも有料でも留守番電話機能がなく、非常に不便

sorry認証が切れてしまったのでタップしてください。と常に表示されウィジェット更新してくれません。タップするとログインしているのですがログインしている状態からどのように認証するのかは書いてないようです。毎回タップするなら何の為のウィジェットだかわからないです。改修を望みます。

アップデート後はログインもできないまま。FAQのように対応してもログインできない。再度アップデートするまでログインしないまま利用するしか無い

通信速度?⋯電波状況➜悪すぎ5Gに成ったり4Gに成ったり、速度は遅いしもっと頑張らないと。

今、2台契約中ですが、ahamoそんなに安くもないし、しかもこのアプリ、エラーコード出るだけで、全く使えない。問い合わせ対応も、日本語すら分かっていないような人で呆れました。研修とか何もやらないのだろうか。質問した内容全く見ていないのか、頭が空っぽなのか、向こうから何度も何度もこちらが既に伝えた内容を逆に質問してくる。いい加減過ぎ。あんな対応ダラダラ1時間近く続けて給料貰ってるの?ahamoに我々が支払ってる料金から給料支払われていると思うと腹立たしい。とにかくサッサとahamoやめて楽天とHISの2回線に乗り換える!

docomoのインフラ、雑すぎる、詐欺だよね。

とにかくデータ通信が酷い。都内中心部でも屋内で5Gが拾える事は稀。ネットが遅い。遅すぎる。Dual SIM 機種なので、そういう場合は他のキャリアに(通話主体プランなので本来は使いたく無いが)切り替えるとサクッと5Gで繋がり快適。田舎はdocomo以外繋がらないとかあるんだろうが、東京含む大都市ではAhamoが最悪。解約して乗り換えるためにここを見に来た者のコメント。皆さんが間違いを起こさないように書き込んでおく。

ウィジェットで、「認証が切れてしまったためタップしてください」と表示され、タップするとアプリは普通に開くがウィジェットの表示は改善されない。解決方法を教えてくれ

最新バージョンにアップデートしないと開けない理由は?

とても見にくい銀行のアプリ操作ならやりやすいのにホントにスムーズにできない!

アプデ頻繁にありすぎやろボケ

ただ単にデータ使用量、料金を確認したいですが、余計な要素がたくさん入っています。アプリのUXをマーケティング部に任せてしまうとこうなりがちです。- クエスト: 画面ナビの中央にアイコンが大きめに配置されているので、余程使って欲しいですね。こういうギャブル要素のある機能はマジでやめて欲しいです。不愉快です。- dポイント: この機能もあちこちしつこく推されています。ポイント要らないし、アプリの中に見たくもないですが、案の定非表示する機能はないです。

1週間も経たない内に、いきなりアップデート更新しろ⁉️アプリが開かない…(ㆀ˘・з・˘)たかだか、データ使用量が見れる様になっただけで、何故アプリを閉じる必要性があるのでしょうか?他にアプリに問題があるんですよね〜ユーザーに操作させない為に、意図的にやってますよね⁉️理解し難い事をやる企業ですね。もう少し説明無いんですか⁉️何故アプリを停止させたのか?その説明が一切無い…💢

ヨドバシで勧められてpovoから乗り換え。乗り換えた瞬間から電波ほぼなくなりました。今まで使えてた場所でもほぼ電波なく使えません。最悪。

ある日突然13ギガ消えた。ありえない。

Google端末から乗り換えたが…Apple端末に慣れていないので、設定や表示が分かり辛いのに、ショップで…尋ねたら、分からない…説明が義務が無い…検索して調べて自分でやるか…Appleに問い合わせして…有料で、やってもらえやで……通信事業者も随分と偉くなったもんやな…スマホやiPhoneになったぐらいで、随分偉そうになり、アフターサービスが無くなったもんやね〜笑携帯ショップの接客、過去1番で最低な接客やね〜多分…何処の携帯通信事業社も最低な接客やろね‼️SoftBankがかなり、接客悪いと思ったが…docomoも、それ以上に最悪やったわ〜トラッカー行為(追跡監視)もdocomoがGoogleを抜いとるし…笑笑…通信事業者も、ネット業界もかなり悪質やね〜笑笑格安プランの代償がコレ‼️乗り換えした所で…ナンチャラの背比べやな…何処の企業も最悪レベルな…接客…笑笑…全く語学が無い…言い方が悪い店員ばかりやね〜笑えるわ‼️コミニケーション能力が無さ過ぎる。

市内に。県庁所在地に住んでるにもかかわらず、繋がらない。本当にこれがdocomo系列かと思うぐらい使えません!改善要望も出したけど、対応無し!

処理がもたつく、動作がかくつく、反映が遅い、通信状態も不安定、無駄なアニメーション、とにかくいいところがひとつもない。

アプデしても、再インストールしても、端末再起動しても使えない…なんのためのアプリなのか😞サイトで見ろって書いてるけど、サイトもうまく繋がらんし、そもそもパケだまりなおらんし、乗り換えするにもまたiDやらd払いの設定がぐちゃぐちゃなってめんどくさいことになるし、ほんとアハモいや😑

アプリ捨てて再インストールを要求される。手続きしたいことがあるのに!怒

再インストールしましたが、料金やデータ量が出るまで時間がかかる、クエスト画面でエラーが出て進めないなど…サクサク進まずストレスです。改善をお願いします。

ログイン出来ず。指示通り再インストールしたが、ログイン出来ず。早く使える様にアップデートしてほしい。

最近、不具合でアプリの再インストールをしないとログインした状態を維持出来なくなりました。不安定すぎる。

通知が来てるのに、開けない

アプリがエラーで使えない

3/7からログインできない不具合アンインストールしろってダウンデートして対応してよそれともSEが取り返しのつかないアップデートさせた?

『システムエラーが発生しました。最初からやり直してください。』と出る→ログインする→『システムエラーが(以下略)』の堂々巡りいきなりポンコツ化は勘弁してくれ

通信速度を求めてahamoに変えたのに改善せず。繋がらないスマホを眺めるだけで通信制限が来てる気分です。

ログイン出来ない状態が続いてます。未完成なアプリなのでインストールしても意味ないです。

ログインしようとするとシステムエラーとかで出来ない。

エラーが発生しましたって出て何度やってもアプリ開けれないです 早く改善希望

ログインできなくなった他のドコモのアカウントは全部使えるのに何故これだけ?ドコモ系列がどれだけダメかよく分かりますね

ブラウザ上ではログインできるが、アプリでログインしようとすると、システムエラーになりログインできない。先月の利用のお知らせが、アプリを開いたタイミングでしか届かない。月末もしくは月初めに自動で通知が来ないのが不思議です。 クエストをやっても、抽選中のグルグルが長すぎる。タップしてすぐ結果が出るようにしてほしい。

エラーコードの表示も無い。 もうアプリは廃棄して、全サービス機能をブラウザ処理にすれば良い。治る気配も無いので削除。要らないアプリ。

クエスト報酬使う前に期限前なのに消されたり、システムメンテナンスってサイトにアナウンスされてないのに日曜日にシステムエラーはきまくって不具合ばかり3Dゲームみたいに複雑なコトさせてるわけじゃないのに何でなんでしょうね?

アプリの意味がない

プランが安くて、キャリアをかえたけど、今一つ繋がりにくいのと、娘が新幹線などに乗ったら電波がなかったり、ディズニーに行っても繋がったり、繋がらなかったりとして、今後キャリアの変更も考えないと感じた。

電話もチャットも繋がらなったり返事が的を得なかったり、やっと繋がっても8時になるから無理とかサービスの悪さにはガッカリしました。アプリが2月に入ってから料金が表示されなく何回も問い合わせてその通りにしても治らないのは変です。

ネット悪すぎ改善されなければ入る価値なし

通算量を確認したいだけなんです。なのにエラーが発生しましたの繰り返し。もちろん他アプリはブラウザは問題なく使えています。他には期待していないので、せめて通信量ぐらいは安定して確認させて欲しい。

電波わるい。元に戻したい!

大阪市内で昼休みには全くネットが繋がらない。主人がずっと繋がらなくて昼休みに困ると言っていたがよく分かった。もう会社で3日連続で昼休みに繋がらず昼休みが終われば繋がる。電子決済も使えないし、昼休み家族との連絡も出来ない。docomoの電波が悪いと最近よく見るがもうこれだけ酷いと他社に乗り換えるしかないのかな。

ログインしても料金表示されないし、オペレーターの指示通りにしなおしてもだめ。 ネットしかないahamoなのに意味がわからない

ドコモと同じだと販売員さんの説明でしたが、全く別物でした。コンサート会場で隣りのドコモ携帯の友人がゲームしているのにわたしのは圏外…都内でも繋がら場所が多々あります。人が集まる所ではまず繋がらないか、とてつもなく遅くなります。

先月の利用のお知らせが、アプリを開いたタイミングでしか届かない。月末もしくは月初めに自動で通知が来ないのが不思議です。クエストをやっても、抽選中のグルグルが長すぎる。タップしてすぐ結果が出るようにしてほしい。

iPhone14で、ソフトウェアも最新です。アプリやスマホを再起動しても、利用料金やデータ通信量が反映されず見ることができません。なんとかなりませんか?

ログインできない400バッドリクエストなんやねんカスアプリが!

すぐに圏外なってなかなか電波が入らず使えないのですが

UQモバイルから変更5Gと切り替わったりする関係か、YouTubeが安定してみれなくなったまた、知らないうちにギガ数が減っていくこれはギガ数追加させようとするドコモの策略かと思うぐらい最悪変えなければよかった…

今月分の通話料も分からない。こんなに不便なの?

速度遅い、ギガ減るのが倍増

Yモバからの乗り換えですが、とにかくネットに繋がりにくいしキャッチサービスも無料で使えないし、同じように使っても何故か通信量が爆上がりで通信制限が何度かかかり、アプリからギガ盛りオプションを追加しようにもサイトのリンクが不親切で、ログインしているにもかかわらず新規契約はこちら→の案内をループさせられます。田舎の方がネットが軽く、都会にでるともたついて、いつまでも画面が更新されません。安いだけでとにかく最悪です。解約して乗り換える予定です。通話はそんなにしないけど、せめてネットの繋がりやすさとアプリの使いにくさを改善して欲しいです。

有料とは全然理解ができない。サービスが見えないところで削られるとは。

本当なのかが不安(´・_・`)

これは酷い。電波はしっかりMAXで届きますと言われ契約。電波はアンテナ1本ギリギリ届いています。WiFiも5割は届いています。説明とはかなりズレており説明も適当。毎回違う回答です。アプリのアップデートも出来ません。WiFiをつけたり消したり何度も何度も数分おきにやらなければ動画も視聴できません。誰かに画像等、SNS送信するのもできません。こんなホームWiFiははじめてです。半年縛りがあるので速攻変えます。二度とアハモは使いません。誰にもおすすめもしません。ストレスでしかない。某会社はしっかり対応してくれましたし、アハモより安いのにしっかり電波も届き最速です。是非他社にしてくださいね。生活にも影響していて大変です。

サポートが入力中ですとこちらで見れることから察するにahamo側も確認できると思いますが、都合の悪い質問内容だと返信がないので打ち切りますと切ってきます。 担当 シカタさんあとデータ通信量を更新して確認してもズレが大きく、大丈夫だろうと使用したらいきなり制限かかります。何のための表示なのか。

私は外国人なので差別化します。私は12月21日にみんなのモバイル池袋北口店に行って他社からdocomoのahamoへプランを変更して、店員の態度はとても良いですが、私の書類を審査する担当のdocomoの社員は私がY!moblieに滞納金額がありますという理由で私の申し出を断りました。しかしY!moblieが調べましたが、滞納の金額はありません。すべての金額は解約時に決済済みです。私を拒絶しただけで、合理的な理由は何も与えませんでした。そして何の説明も謝罪もしてくれませんでした。私は3日連続で2時間近い車に乗って池袋まで手続きに行きました。12月23日私は10時半から15時半までいて、この事を解決していないで、サービス態度はまだ非常に悪いです。この社員が外国人を差別しているとしか考えられません。そのことで、私は心身ともに大きなダメージを受けました。日常生活にも影響を与えました合理的な理由で断られたらそれでいいのですが、責任転嫁ばかりして悪い態度で接してきます。この件の処理してください。

何回トライしても、エラーになる。もう嫌になってきた。キャリア変えようと思います。

ぜんぜん設定の仕方がわからない

ネットすら開けない、かなりヤバい。速度制限時の回線速度より遅い。

エラーばかりでまともに使えない。通信量がいつまでたっても更新されず確認できない。使い物にならない

通知は来てるが何の通知かわからない上にどこを見ても一向に消えないUIもダメだしインストールする価値無しと判断しました。

安いと思って契約したら最後、解約にかなり時間がかかるので注意してくださいね

電話、LINE電話、Safariなど通信環境が悪く困っている

いつも信号いっぱいのに通信速度遅すぎるから

阪急交通社ハワイの情報検索しても出てこない。何故

2年以上契約してるのに時々ログインできなくなる再ログインまで時間がかかり過ぎる

それぞれの動作が異常に遅い。アプリなんだからもっとサクサク動くように出来ないのかなと思う。手続きなどもWebページに飛ばさないで欲しい。クエストという抽選もあるが異常にもっさりしています。

eSIMの接続がうまくいかなかった為キャンセル申請をするも申請は通らず、キャンセルするにもahamo回線に繋がないとできずahamo回線に繋げないまま利用料金だけ取られる始末、

アプリ開いても読み込み時間も長い。他のアプリや動画は読み込まれているのに読み込みエラーばかり。そろそろ使い始めて1年経つけど最初は通信量の確認もできないレベルだったが、最近はその部分については改善されたかもしれない。しかしながらクエストなどの特典がもらえるページは相変わらず読み込みエラーが多い。

通信を安定していて、金額も安いので、その点は非常に良いのだが、トラブルがあったときの解決が非常に難しい。トラブルが発生したときに、ネットでしか問い合わせができないため、通り一片の回答しか得られず年寄りにとっては解決がとても困難である。全く見に覚えのない請求があるにもかかわらず、解決の道が見えない。利用明細書を申請したにもかかわらずである。

数回立ち上げないと接続しない

サービス自体に不満はないが、クエストの存在価値が無いように思えるだったら、一定期間で1ポイントもらえたり、クーポンをもらえたり。その方が本当に嬉しい。生活の中で無駄な時間すぎる。

ahamoアプリから利用状況が勝手に確認できない様になった。IDが知らないIDに変わっているみたい。

ahamoの前はワイモバイルでした。ワイモバイルの時は一月20GB使うとこは無かったのですが、ahamoにしてからは意識して使っても20GBでは足りません。むしろ100GBあっても足りないのでは。他の方もそう言ったレビューを書いてる人がいたので事実だと思います。嫁も同様で困ってます。

通信制限時にデータ追加できない。

強制的なアプデ通知が来てアプデ実施したらパケット使用量も利用料も何も表示されない。表示されるのはd払いのゴミ広告だけ。使えないゴミアプリ

きちんと登録しているが、以前にも見えなくなり、知らないうちに見えるようになったが、過去の履歴は残らず。また、見えなくなり、何度かアンインストールもするが、戻らず見えないまま。docomoのweb siteでは、ahamoできちんと見えはしますが、少し操作面倒。

アップデートしてもダウンロードが開始されません。iPhone14でiOS17.0.3です。改善お願いします。

データ購入時のボタンを何度押しても動かないことがある

アップデートの指示がありましたができません。 対策が知りたいです。

馬鹿にしてんのか?

広告ばかりデカデカとトップにきてて、自分のアカウントの情報もろくに見られなくなった。表示されるのはdポイントのみになってしまった。

アプリがすぐにきれる

最新のIOSでフリーズして動かない·····

海外で利用する際、データローミングを切り替えたことを確認していたにもかかわらず通信が使えなかったためチャットで質問したら「海外通信についてのサポートはしていません、お答えできません。」という返信が1通目から戻ってきて、せめて対応策案くらいは貰えないのか?と聞いたところ同じことを繰り返すのみ。人間のくせにチャットbotかよと思いました。サービス提供していて、そこに不具合があったら回答するなりFAQ用意しとくなりはするべきじゃないですかね??(ちなみにahamoの海外利用の「海外利用についての質問はこちら」をクリックするとdocomoのWebサイトに飛ばされます。そこは全くお門違いな内容が羅列してあるページです。このウェブサイト作った担当者は頭おかしいのか??) 深夜に空港移動しなければならずスマホを使えないことで余計なお金や時間がかかりました。 また、都内23区中心部で生活していますが23年10月現在、しょっちゅうインターネットがつながりません。いわゆるパケ詰まりです。NTTdocomoさん23年夏までに改善すると言ってたのは嘘ですか???公言している品質サービスを提供できないのであれば公正取引委員会あたりからも厳しく指導してほしいです。いい加減令和だというのにいつまで電電公社時代の殿様きどりなんですかね。すごく不愉快なサービスエクスペリエンスでした。docomo関係のものは2度と利用しないと心に決めました。 個人的にはpocoが1番通信も安定しており、使いやすいと思います。

4Gあるいは5Gの表示が出ていて、他のアプリではちゃんと通信出来てるのに、サーバーが見つからないとかなに? dアカウント設定アプリをたちあげたら、接続できずにずっと読み込み終わらず。 ドコモのアプリはマジでゴミ。追記:どうやら航空機モードで放置して復帰した後、多発する傾向にあり。iPhone 14pro、iOS17.0.2

少し不安定があります。9月の時に1万円の料金が高かったもしかしたら上がるんじゃないかな?

以下のメールが午前4時9分に送られてきた。アドレス1部変えてあります。ドコモの決済サービスにおいて、毎月ご利用いただける金額(ご利用限度額)の上限が変更となりますので、ご連絡いたします。現在のご利用限度額の確認・変更は以下をご参照ください。https://payment2. smt.docomo.ne.jp/smphistory/gadap0.hash=li<お問合せ先>お問合せ先は以下よりご確認ください。https://payme .smt.docomo.ne.jp/s / htmltoiawase.html■配信元:(株) NTTドコモ常識がなさすぎる。問い合わせた結果一般契約(ahamo以外)にはメールそのものが行かないとの答え。あまりに愚弄したやり方と対応に、他社へとの誘導かと思えてきたり。お客様相談センターは0570だし、10時からだし。お殿様だから仕方がないのかな。

息子がdocomoからahamoに変えてすぐ出来たよ!言ってたから安心してたけど他社のせいか3日掛かってまだ開通してない!途中で引っ掛かっても何が悪いのか分からないパスワード入れてないのにパスワードが違うとかつながらずうすぐらくなった画面で何時間も待つとか何回も頭からやり直した!

電波が悪すぎる

サービス悪過ぎ⋯5G使えるだけの魅力、ポイント有効期限90日笑⋯短いからね注意⚠️ 良きキャリアが有れば直ぐにでも引越しする

契約はスムーズですが、他社と比べ解約に手間がかかります。(セキュリティ観点での確認を度外視しても)旧時代的な引き止めのようで、古い体質の企業だと感じました。

何をやってると❓ずーっとみてきたけど。

急に見れなくなった💦

4Gあるいは5Gの表示が出ていて、他のアプリではちゃんと通信出来てるのに、サーバーが見つからないとかなに?dアカウント設定アプリをたちあげたら、接続できずにずっと読み込み終わらず。ドコモのアプリはマジでゴミ。

この数ヶ月でパケ詰まりがひどくなって来ました。アンテナは全部立っているのにデータ通信が完全停止してしまいます。WEB会議など仕事には使えない。しばらくauに鞍替えしようと思います。

アプリがWi-Fi環境でしか開かない

esim入れて端末がおかしくなったのに、8日以内キャンセルは認めないし、解約したくても有人チャットでも解決せずに、半日対応に使っても解約出来ない始末なんか詐欺に遭ったみたいだし、心が折れて諦めるしかないよ詐欺に遭うってこんな感じなんだろうな

金額、使用データ-表示されない

ナビアプリを使った際に並行でOCNモバイルのSIMと使ってますがahamoで同じナビアプリを使った際にズレが激しい!下手すれば10mぐらいズレる!安いからしょうがないでは済まされない!ahamoってかdocomo!なんとかしろ!

アプリを入れたが何も表示されない。通信量、料金の内訳も見れないし致命的すぎる。

アプリとしては普通 回線は微妙。ビル街や建物の奥まったところではすぐ通じなくなります。それで勝手に電波を探して、あっという間に勝手に20GBを消費して通信制限がかかります。嫌気がさしてブラックリスト入りしてもいいや、とすぐ2ヶ月で楽天モバイルに乗り換えました。楽天モバイルの方がahamoよりも断然よく繋がるし、さらに電話無料なのでおすすめです。 まぁ元国営企業の企業努力なんてこんなもんでしょうね。風土がアレだから民間企業に敵うわけがない。この企業が生き残るには、高齢者の未だにNTT神話を信じているような情弱層をターゲットにするのが良いでしょう。

プラン申し込みの際、本人確認手順をある程度進めて10分後に定期メンテナンスで申し込みできないときた、時間の無駄なのでプラン申し込み出来ないのなら早い段階で忠告してほしい。

システムが悪すぎる。客だと思っていない。会社に問題があるように思う。これは良くなることはないと思う。かなり非常識な会社。でも安いから我慢して使ってみる。

UQモバイルから、エイデンの店員により、携帯料金を安く買うためこちらへ。やり方わからなくても、誰も教えてくれない。聞けない。電話して聞くところもない。今まで出来ていたものができなくなったり、あっちこっちに電話して聞いても、ahamoにきけって。チャットなんて、何のいみもない。人と話して初めて理解できる物だと思う。携帯をあまり理解してない大人は、すぐに騙される。いい鴨だね。携帯ショップから、色んなとこに派遣されてきて、命懸けで勧誘して、機種変させて、はい、さよなら。とにかく、ahamo最悪!今すぐにでも、解約したい。ahamoアプリなんて、料金も、何にもでない。横線だよ。それをどうすればいいか、誰も教えてくれない。聞くところもない。もう二度と、docomoには関わりたくない。やり方人に聞けない様なもん、作るな!

東京の都心部在住、都心部勤務。 povo2.0からahamoに乗り換えてみたのだが、回線が予想より悪く時折ストレス。大手2社だし似たようなもんだろと思っていたんだけど。開けた場所や昼間以外では通信速度はpovo2.0と大して変わらない。しかし、昼間やビルの谷間、ビル奥のエレベーターとかで使おうものならahamoは通信不可やら1.0Mbpsを叩き出すことが多い。 乗り換えてそんなに日は経ってないのだが、既に「povo2.0では通信できていたのにahamoだと繋がらない」というエリアがいくつかある。povo2.0は、都心部では繋がらないというエリアは自分の生活圏ではなかったのだが。いわば、○角ともいうべきエリアが、ahamoの方がだいぶ多い印象。 東京都心部のビルの谷間で繋がらないとは、携帯大手キャリアとして情けなさを感じるので頑張ってもらいたい。トップ2の企業がこれでは悲しいよ。NTT、auは日本の通信インフラを引っ張っていく存在なんだから頑張ってくれ。 (2023.7.6追記)星3→1へ変更。あまりにも電波が入らなくなる箇所(○角)が多すぎる。使い物にならんので、まだ1ヶ月も経たないが転出を検討中。ブラックリスト入りしてもいいや。どうせ将来的にもこんなdocomoの通信回線は使わないだろうし。(2023.7.17追記)混雑している品川駅のホーム上で常に1Mbps前後、2Mbps出ないです。主要駅や混雑している電車内で利用しようとすると必ず回線パンクして通信できなくなるのは流石にちょっと。。。格安SIMならわかるけど、これで月額2,980円は笑ってしまう。月額500円の間違いだろ。(2023.8.14追記)楽天モバイルに乗り換えました。ビルの裏や店舗の奥まった場所でもストレスなく通信することができ、非常に良い。個人的な印象ですが、楽天モバイル=povo2.0&gt;SoftBank&gt;&gt;&gt;ahamoです。今後NTT系のサービスは極力避けるようにします。令和5年にもなって、基地局不足で通信遅いとかいかにも〜な企業の体質を表している。

壊れたので修理に出しても中古の壊れかけしか届きません

東京の都心部在住、都心部勤務。 povo2.0からahamoに乗り換えてみたのだが、回線が予想より悪く時折ストレス。大手2社だし似たようなもんだろと思っていたんだけど。開けた場所や昼間以外では通信速度はpovo2.0と大して変わらない。しかし、昼間やビルの谷間、ビル奥のエレベーターとかで使おうものならahamoは通信不可やら1.0Mbpsを叩き出すことが多い。 乗り換えてそんなに日は経ってないのだが、既に「povo2.0では通信できていたのにahamoだと繋がらない」というエリアがいくつかある。povo2.0は、都心部では繋がらないというエリアは自分の生活圏ではなかったのだが。いわば、○角ともいうべきエリアが、ahamoの方がだいぶ多い印象。 東京都心部のビルの谷間で繋がらないとは、携帯大手キャリアとして情けなさを感じるので頑張ってもらいたい。トップ2の企業がこれでは悲しいよ。NTT、auは日本の通信インフラを引っ張っていく存在なんだから頑張ってくれ。 (2023.7.6追記)星3→1へ変更。あまりにも電波が入らなくなる箇所(○角)が多すぎる。使い物にならんので、まだ1ヶ月も経たないが転出を検討中。ブラックリスト入りしてもいいや。どうせ将来的にもこんなdocomoの通信回線は使わないだろうし。(2023.7.17追記)品川駅のホーム上で常に1Mbps前後、2Mbps出ないですw

エラー、メンテナンス多すぎ、料金確認するには便利かと思ったたが、役に立たない、ポイントが付くクエストハズレか、ギガモリにしないと付与されないのしかない無駄なアプリ

auからの乗り換えです。「auより安いしなんなら電波良くなりますよ」と家電量販店の営業さんに言われ、変えてみたものの…新宿の地上ですら繋がらなくなります。どなたかが書いてますが、ビルの陰に入ると繋がらなくなるようで、例えば新宿三丁目のビックカメラ付近や自宅(23区内都心部の駅近です)など、今まで繋がるかどうか気にしたことのないエリアで繋がりにくくなります。ギガ数も今まで20ギガになることなんてほとんどなかったのに、ahamoに変えてから、毎月ギリギリです(設定などでの対策もしてます)こんな感じだったら、変えなければよかったと後悔してます。

無制限で安いプラン作ってください。100ギガ足りないです💢

クレカの情報を入力させられて登録できませんとなります。正しく入力し、3回ほど登録作業を行いましたが情報が不正ですとなります。登録できなく時間の無駄な上、カード情報だけ抜かれて不快です。

通信障害を改善する予定はないと開き直るうえ、これ以上問い合わせをもらっても返答はしないとの回答をされ、加えてこれまでの携帯料金の返金にも応じないという、反社会的勢力と遜色がない態度で強気にあしらわれ、呆れて言葉が出ない。 アプリは開くたびにアップデートを要求される嫌がらせアプリで使い勝手が最高です。

チャットで出来るからしたらたらい回しにされる。チャットロボット?にいってもずっとクルクルしてて何も出来ない。

ahamoのアプリ起動したなら直ぐ使用データ残量と利用料金が分かったのに、、、アプリを飛ばしてもう一度入れ直しても復帰しない。役立たず。

電波がすごく悪くて途切れて相手に聞こえないです不便過ぎます

他社から乗り換え手続き中、契約したのにも関わらず、回線が繋がらない状態になり、チャットサポートに問い合わせ。 チャットサポートは作業を指示してきて、回答を入力してる間に、勝手に通信を切る始末。 しかも、再接続すると経緯は引き継がれないから最初から症状の説明をしろということを繰り返させ、挙げ句の果てに解決できないからドコモショップにいって有料サポートを受けろと指示された。さらに電話によるサポートも一切ない。 問題をユーザに押し付け、解決もしないahamoは最低・最悪の会社。詐欺と何ら代わりもない。

東京の都心部在住、都心部勤務。 povo2.0からahamoに乗り換えてみたのだが、回線が予想より悪く時折ストレス。大手2社だし似たようなもんだろと思っていたんだけど。開けた場所や昼間以外では通信速度はpovo2.0と大して変わらない。しかし、昼間やビルの谷間、ビル奥のエレベーターとかで使おうものならahamoは通信不可やら1.0Mbpsを叩き出すことが多い。 乗り換えてそんなに日は経ってないのだが、既に「povo2.0では通信できていたのにahamoだと繋がらない」というエリアがいくつかある。povo2.0は、都心部では繋がらないというエリアは自分の生活圏ではなかったのだが。いわば、○角ともいうべきエリアが、ahamoの方がだいぶ多い印象。 東京都心部のビルの谷間で繋がらないとは、携帯大手キャリアとして情けなさを感じるので頑張ってもらいたい。トップ2の企業がこれでは悲しいよ。NTT、auは日本の通信インフラを引っ張っていく存在なんだから頑張ってくれ。 (2023.7.6追記)星3→1へ変更。あまりにも電波が入らなくなる箇所(○角)が多すぎる。使い物にならんので、まだ1ヶ月も経たないが転出を検討中。ブラックリスト入りしてもいいや。どうせ将来的にもこんなdocomoの通信回線は使わないだろうし。

ahamoアプリの利用料金と通信量のスペースが1か月の利用でも空白なのでチャットで3回相談してもMydocomoの URLを貼られて確認して下さい。との返事ばかり。ソフトバンクから乗り換えたけど対応悪すぎ!

画面のスクロールが、指を離してもビクビクってあらぬ方向に動いて自然に止まらない。アンドロイドアプリのような不快な操作感を直して欲しい。

バックグラウンドでアップデートしすぎてわかりにくい!発展途上!もう少し待ったほうがいいかも!1ポイントしか当たりません。

docomoのショップ店員、131の対応がめちゃくちゃ悪い!電波も対応も最悪!絶対オススメできません!