アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 5%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 84%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 11%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★★★☆
賃貸入居するひとにとっても良くて安心して居られるのがいいです。より綺麗に普段から心がけて住める気がします。
あ"ん : 2026/06/03
★☆☆☆☆
連絡つかないアプリ内のアンケートに不動産購入ガイドブックを送ってくれるとあり、希望したが連絡なし。別タブの住み替え相談で希望条件を入力して送ったがそれも返信なし。次引っ越す時はハウスメイトじゃないところを使います。
mai3mai : 2026/05/31
★★★☆☆
入居時の写真入居時の写真が20枚までしか登録できなくなっている。元からの傷が多かったので、登録しきれなかった。
あー。?!? : 2026/05/25
★★★★★
入居時の写真気になる箇所の写真を残しておけるので安心できました。
棗M : 2026/05/13
★☆☆☆☆
トラブル相談共用部がかなり汚れていたので早く対応してほしいと思い24時間体制コールへ電話したが、担当者からの折り返し電話がなかった。
まままままっちゃん(^^) : 2026/05/05
★★★★★
余計な機能が多すぎて使いにくいホーム画面トップに問い合わせフォームへ飛べる様にして下さいホーム画面下部にあるキャンペーン、お知らせ、今後のご相談の欄は全て不要ですあとイベント情報も邪魔なので不要ですいらない機能がありすぎて使えないので、改善お願いします
あ「けやのめに : 2026/03/27
★☆☆☆☆
稼働してますか?新規登録しようとしたが、仮登録からなしのつぶて。怠慢ですよ、この会社。
パグリアルーロ : 2026/03/02
★★★★★
便利入居した時のキズの写真が登録できて良い。
まるこくろ : 2026/03/01
★☆☆☆☆
登録できない、解約できない登録時のSMSが届かず、本登録でしない→1ヶ月以内の解約できない。早急に改善して欲しい。
連絡して下さい。 : 2026/02/20
★☆☆☆☆
OSバージョンについて別の方のレビューにもありますが、OSの関係で突然利用できなくなり困っています。入居中の困りごとをハウスメイトのコールセンターに電話すると、アプリで部屋の写真を登録しておくよう案内されました。退去時に証拠となる写真が残せません。
ミキディ : 2026/01/24
★★☆☆☆
ハウスメイトとのやり取りをアプリ内で完結したいアプリから各種通報をした際、それに対してのハウスメイトからの連絡が電話で来るのが面倒なので、アプリでやり取りできる機能がほしい
ニュー⭐︎ : 2026/01/20
★★★★☆
アプリの使い心地初めて使うのでまだ使い方や見方はわかりませんが、これからいろんな機能を見てみたり、申請に使っていきたいと思います。
あなはさらら : 2025/12/29
★★★☆☆
入居前入居前の写真登録が、一枚一枚登録なので不便です。
杯彩 : 2025/07/27
★☆☆☆☆
Wifiのない原始的な生活をしたい人におすすめ!Wifi込みの物件を契約したのにWifiが使用できなかったため連絡しましたが、無視されますね🤔 Wifiのない原始的な生活をしたい人におすすめです。
くろなざ : 2025/07/21
★☆☆☆☆
⚠️よーーーく注意して下さい⚠️退去申請がアプリから出来ると誘導されますが、本来、貸主負担となる退去時のクリーニング代の負担に同意させられる(同意しか選択出来ない)仕様となってます‼️仮に、書面契約でクリーニング代が貸主負担または未記載であったとしても、この同意を以て費用請求に同意させられる可能性があります‼️
sigetune : 2025/07/18
★☆☆☆☆
iOS17.0以降必須先日まで使えていた本アプリは利用できなくなりました。住居生活に密接にかかわるユーティリティアプリなのに、説明もなく突然iOS17以前の旧世代iOS環境を切り捨てたようです。はっきりいって迷惑です。納得できません。最新のゲームでもないユーティリティで、なぜ最新OSを必須とするのかも意味もわかりません。ハウスメイトさんは本件を説明して下さい。
おこげさま : 2025/07/17
★☆☆☆☆
iOS17以降対応って…これって暮らしに直結するアプリじゃないのですか?古いスマホを使う入居者を切り捨てるようなことはしないで欲しいです。
studiozeus : 2025/06/30
★☆☆☆☆
iOS17以上対応で使えなくなりました。引越しに伴い最近やっと登録させてもらいましたが、早々アプデによるiOS17以降対応で、自分のiPhone8では使えなくなりました。自分のiPhoneが古いのも悪いのですが、新居の画像を撮っておいて退去時に照らし合わせる機能が使えなくなり、残念です。
sasasamen : 2025/06/18
★☆☆☆☆
操作しづらいほぼ基本的に「戻る」ボタンがないので非常に操作しづらい。間違えてタップしたり、ひとつ前のページに戻って見たりしたいときに、わざわざトップページに戻ってイチから進み直さないといけない。自身が認識する限りではトラブルの問合せページは「戻る」ボタンがあって、一番あって欲しいところに搭載されていましたが、他のページでも「戻る」ボタンまたは左スワイプで同様の効力を得られる仕様になると使いやすくなるなと思います。
グランサイファー : 2025/02/16
★☆☆☆☆
不具合だらけ早く修理してほしくて早く登録済ませたいのに認証コードが来ない、仮登録もいつ本登録になるのかわからん、スムーズに行かなすぎる使えない
bororororooo : 2024/12/01
★☆☆☆☆
動きません。Android版はエラーが発生しましたで、動きません。iOS版はアップデートが出ていますで、アップデート画面に移動したら開くボタンしかなくて初期画面でフリーズします。どちらも動きません。端末の初期化は、しないですよ!
このニックネームはすでにしようされています。 ok : 2024/07/23
★☆☆☆☆
ログインできないIDもパスワードも間違いないはず(何度も変更している)がログインできない。仮登録メールのパスワードでもログイン不可。問い合わせのページを開いてもアプリに飛ぶ為何も出来ない。舐めていると思う。
masutabe4545 : 2024/06/23
★☆☆☆☆
iOSのバージョン何年も経っていないiOSのバージョンを非対応にする駄目なアプリ。ソフトウェア開発としてこの対応はあり得ない
NTKGUMI : 2024/06/23
★☆☆☆☆
最低トラブル連絡(メール、電話)しても全くレスポンス無し 広告メールだけしっかり送信最低
(未記入) : 2024/02/28
★☆☆☆☆
ログインできません。更新のたびにお部屋プラスの登録の案内が同封されてきます。その度に新規登録を試みるもIDパスワードが違うらしく本登録できませんね。IDもパスワードもコピーして使ってるから間違う訳がないのにね。こちらから問い合わせしないと改善されないとか酷いですよね。不具合を修正して下さいよ。
2使えってか? : 2024/02/17
★☆☆☆☆
使えないログインすらできない
あかりんんんんんんん。 : 2024/01/26
★☆☆☆☆
入居時の写真が登録できない鍵を受け取った後、アパートの現状を撮影し、登録しようとしたができなかった。ヘルプ機能も見つからない。役に立たないので、星なしにしておきました。アプリを削除しないだけ、評価は、甘いと思います。
困った人々 : 2023/12/17
★☆☆☆☆
バージョンアップしたらしいが。使えない。本登録しないと使えないらしいが。登録済みなのに開けない。パスワード間違ったかと思って変更したのにも関わらず開かない。今日まで写真を撮ろうと思っていたら。撮れずに終了するな。つかえなーい。
ほっとぽー125 : 2023/12/01
★☆☆☆☆
役に立たないアプリ漏水が発生して急ぎ連絡しょうと思ったが、ログインできない。パスワード変更✖️3しても、ログイン出来ない。仮登録から本登録への期間も長い。ログイン出来ない。無能なアプリ。
ハウスメイト入居者 : 2023/10/28
★☆☆☆☆
無視され続けますトラブル相談の項目から相談メールを送りましたが、無視でした。多くの相談事があり、たまたま目を通す事ができなかったのかと思い再度送りましたが無視。更にもう一度別の内容を送りましたがそれも無視でした。便利でもなんでもないアプリです。何の返信もなくただただ無視され続けるので、いっそ相談しない方がマシです。
くらぜぺ : 2023/10/02
★☆☆☆☆
何のためにあるん上の人の騒音がうるさいと何回も何回も問い合わせしてる。あと動画送れるようにして。使えんな。
☆♡♪&#% : 2023/09/10
★☆☆☆☆
機能していない他の入居者の無断駐輪について相談しましたが自動返信以外になんの対応もありません。レビューを見たら他の相談も対応してないみたいですね。対応するつもりがないなら見かけだけの問い合わせフォームなんて作らなくて良いのでは?と思います。おかげで違法駐輪の見ず知らずの他人の駐輪場代を毎月払ってる状況です。
にゃにゃ～73 : 2023/09/05
★☆☆☆☆
ログインできないログインできないからIDパスを再設定してもやっぱりログインできない。なんだコレ?しょうもないアプリやな
アキ樣 : 2023/05/29
★☆☆☆☆
ログインできないパスワードが違うのかなと思い変更するもできない。メールアドレスが違うのかなと思うもパスワード変更メールは届く。問い合わせしようにも問い合わせ先がない。パスワードとIDがわからないわけでもない。と思いここに辿り着いたらみんなログインできない仕様なんですね!安心した!
浄化水槽 : 2023/05/29
★☆☆☆☆
登録がしたいです🥺まず、外国人なので文章がおかしいかもしれません。 ご了承ください。 不動産の方からこのアプリを絶対設置してほしいと言われてましたが… smsが届きません。もう引越し来てから1週ですが、全然取らない… 仮登録をしてもログインできません。 ホームページ上でも会員登録ができないのですが、これはどうすればいいですか? 日本で初めてしたのがこのアプリをダウンロードしたのですが、とてもがっかりです。 日本にも、このアプリにも。
外人1 : 2023/03/27
★☆☆☆☆
何のためのアプリ?アプリ開いたら、ログイン画面になり、ID、パスワード入力後にログインボタン押すと、ログインできませんと表示されます。パスワード変更し、変更完了メールが届くも、新しいパスワードでログインもできず。何のためのアプリなん?早く改善してください。
o(^▽^)oあずさ : 2023/03/07
★☆☆☆☆
入居時にダウンロードを強制されるが正直電話のほうが早く楽
oj1221 : 2023/03/06
★☆☆☆☆
該当する設備トラブルが項目にない設備トラブル相談をアプリからできる仕様だが、該当する項目がないことが多い。項目に その他 を追加して、自由記述できるようにすれば使いやすくなると思うが、、
ひとっぷ25 : 2023/03/05
★☆☆☆☆
不具合の箇所を送っても意味なし連絡してるのに1ヶ月以上たっても連絡なし。そしたら不具合の箇所が故障で動かなくなり、24時間受付の電話をかけても繋がらず繋がったら明日には連絡しますとの事。それでも次の日連絡こず。契約したとこのハウスメイトに連絡したら設備に連絡を!とのことで連絡したら、そういう連絡は1度も来ていないと言われました。まじで連絡がなにもなってない。ここには連絡しても意味無いので契約している設備とかに直接連絡した方がいい。次の引越しなどのハウスメイト契約はなしかな。
さくさゆ : 2023/01/26
★☆☆☆☆
ログイン出来ないまず、新規メンバー登録で電話番号を入力してもSMSが届かず、認証コード入力が出来ません。(フィルタリング設定はしていません。)やむを得ず、「SMSを受信できるスマートフォンをお持ちでない方はこちら」からメールアドレスを用いて仮登録をしました。数日後、本登録完了のメールが届き、いざログイン!と思ったのですが、「IDかパスワードが間違っている」となりログイン出来ません。IDはメールアドレスですし、パスワードも念のため再登録・正確に入力しているのですが、駄目そうです。レビューを拝見していると、私のようにログイン出来ない方が多数見受けられます。運営様は「電話で問い合わせて」「支店に問い合わせて」と仰いますが、だったらもうこのアプリは入れなくて良いかな…って感じです。結局電話かいな‼︎アプリの利便性半減やがな‼︎そこまで必要性感じないわ‼︎たま〜に、「共用スペースの草木が伸び放題です!」とか言うなら、アプリ経由じゃなくて電話でいいや‼︎(入居時フォトの登録は、何故かスムーズに会員登録できた同居人が済ませてあります。)アプリは使えないのにキャンペーンのメールだけ届くのが少々悲しいです。
sakura****************** : 2023/01/20
★☆☆☆☆
意味のないトラブル対応トラブル対応での連絡が遅すぎる本当に使えないすぐ無視をする
gwpmtjpjpp : 2023/01/14
★☆☆☆☆
ログインできませんが!?パスワードが違うと言われ変更→ログインできず、再度変更→ログインできずを繰り返している。
一輝 in クッキーズ : 2022/10/26
★☆☆☆☆
なんのためのアプリ?入居時の記録をしたいと思ってもずっと仮登録状態でログイン出来ないし、使えないので記録は他のアプリで取る事にしました。これ使う意味あるのかな?
あぷりる : 2022/10/03
★☆☆☆☆
ほぼ対応してくれない住居や住人に関する苦情を連絡してもまったく対応してくれないのでおすすめできる企業ではありません。
かられれ : 2022/09/13
★☆☆☆☆
ログインできないアプリを起動するたびにログイン画面が出ますが、毎回パスワードが違うと表示され、パスワードを忘れた場合からパスワード変更をしてログインしています。去年からですが、直らないでしょうか。
SSEAWUJ : 2022/06/25
★☆☆☆☆
全く信用できない退室手続きをアプリで行おうとしたら途中で読み込み出来ずアプリが落ちます。最新バージョンでこの有り様です
ざつぎょ : 2022/05/27
★☆☆☆☆
使えないIDもパスワードも合ってるのに一切ログインできない何故?
空の声もう、ほんと通知邪魔。ほんと困ってる。 : 2022/03/30
★☆☆☆☆
は?機種変したからログインしたいのに全くできない、メールは届くしパスワードも合ってるのになに?使い物にならなすぎてびっくり
melcarikirai : 2022/03/27
★☆☆☆☆
わざわざ登録させる意味わからん。使い物にならん?なにするアプリ?
youki33333 : 2022/02/24
★☆☆☆☆
「トラブル相談」タブが使えない困ったときの「トラブル相談」タブから画面遷移しない。入居時にアプリを入れるように強く指示されたのに、あまり意味がないように感じます。改善お願いします。
トマとゼリー : 2022/02/08
★☆☆☆☆
遅い起動直後の読み込みに時間がかかり過ぎる。何分待てば良いのか。
EliPiyo : 2022/02/06
★☆☆☆☆
使えません。永遠に読み込んでいて全く開けない。使い物にならないというか使わせる気がない。
Numaxela : 2022/01/25
★☆☆☆☆
使い勝手が悪い某不動産会社の似たようなアプリを使用してましたが、こちらが断然使いづらいです。キャンペーンなどのお知らせもいいですが、使用者が欲しい情報がアプリで何も見れない。家賃やガスなどの料金も見れるようになって欲しいです。あと問い合わせフォームが事ある毎に同じ画面に戻るので面倒です。
あーすってんころりん : 2022/01/24
★☆☆☆☆
トラブル問い合わせがダメ選択できる項目が少なく、電話した方が早い。
カナリニート団 : 2022/01/05
★☆☆☆☆
どこ入居時フォトどこにあるんですか?不動産にアプリを入れて新しい家の傷などを写真にとって入居時フォトに送れるって言われたけど、なくね?
トマトケチャプ : 2021/11/14
★☆☆☆☆
重くてまともに動かないレスポンス悪すぎて全く動きません。トラブル相談タップ→何十秒待っても反応なし、タスクキルしてやりなおしてもダメ何度やっても繋がったことはありません。このアプリからは問合せできないので、時間も無駄ですし電話がおすすめです。いまだにまともに動作しないのに、リリースされたままなのが謎すぎる。入れないほうが良いですよ!
たなかなかな1357 : 2021/11/07
★☆☆☆☆
ログインできない何度も登録し直してるがログインできない旦那も同じこんなアプリいらない
こかつゆ : 2021/10/05
★☆☆☆☆
使えない重すぎてそもそも使えない。結局アプリからサイトを表示してるだけ。アプリの意味はない。
ニックネーム既出だった時めんどい : 2021/06/21
アプリ概要
| ジャンル | : | ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 1.15 |
| サイズ | : | 12.7 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 1316 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 1316 件の評価 |
スクリーンショット
説明
本アプリは、ハウスメイトグループにて賃貸借契約がある契約者様（入居者様）専用アプリです。
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■「お部屋＋（プラス）」とは？
あなたのくらしがもっと安心もっと楽しくなるサービスです。住まいのお困りごとやトラブルなどをいつでもお問い合わせいただける入居者様専用のWebサービスです。メンバー限定の楽しいイベントやプレゼントなど特典が盛りだくさん！
＜POINT＞
1．住めば住むほどお得！Myステージ制度
制度契約日数に応じて「ステージ」がアップ。ステージごとに素敵な特典をご用意しております！
2．「お部屋＋」メンバー限定のイベントを開催
ハウスメイトのサポートはお住まいだけに限りません。あなたのくらしをもっと楽しくする、参加型イベントをシーズンごとに開催しています。素敵な思い出づくりに、友人や恋人、ご家族とぜひご参加ください。
3．お祝いやプレゼントがもらえる！
ご結婚やご出産などご家族が新しく増えたときのお祝いキャンペーンや、プレゼントが抽選で当たるキャンペーンなど様々なプレゼント企画をご用意。
4. ジモトのお得な情報を毎日配信！マイタウン情報
ご近所のお役立ち情報をスマホから簡単検索！スーパーやデパートなどのチラシ情報やグルメ情報がご利用いただけます。
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エアコンの故障やトイレの水漏れなど、お部屋や建物に関するトラブル・修理依頼など電話やWebで24時間受け付けています。
6. 快適なくらしをサポート！くらしマニュアル
意外と知らないくらしのマナーやルール、防犯対策など知って安心する情報をスマホからすぐにチェックできます。
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面倒な退室申請や契約内容変更申請も時間を問わずいつでもWebで手続きできます。
※すでに「お部屋＋（プラス）」メンバー登録済みの方はアプリダウンロード後、初回のみID・パスワードの入力が必要となります。
※本サービスおよび本アプリにおけるプレゼント・各種キャンペーンは、ハウスメイトグループが独自に展開するものであり、米アップル社は一切関係がございません。
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リリース情報
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