アプリ詳細
 | Medicare Labs Co., Ltd. |
更新日：2025/08/01 17:56
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 30%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 54%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 16%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
カスタマーセンターの対応が酷い普段レビューを書くことはまずありませんが、今回はあまりにも対応がひどかったため、投稿させていただきます。まず、注文した商品とは異なる色の商品が届いたため、チャットにて交換を依頼しました。すると、商品本体、商品が入っていた袋、さらに配送時の外装袋の写真を提出するよう求められました。指示に従い、手元にある写真を送付しましたが、外装袋はすでに不要と判断して処分してしまっていたため、その旨を伝えたところ、商品の状態を確認することもなく「対応不可」と一方的に断られました。納得がいかなかったため、カスタマーサポートへ電話をかけ、経緯を改めて説明し対応をお願いしましたが、その後も数日待たされたうえ、「光の加減でそう見えるだけで、商品に相違はない」との判断が下されました。(十分に色の違いは認識できる写真を送りました。)再度、光の加減ではないことが分かるように写真を撮り直し、アプリ内の商品画像と比較できるように送付したところ、ようやく誤配送が認められ、交換対応をしていただけることになりました。しかし、商品を購入してからすでに1ヶ月以上が経過し、誤って届いた商品を返送してからも2週間が過ぎていますが、いまだに正しい商品は届かず、ショップからの連絡も一切ありません。
oooooo@iii : 2025/07/31
★★★☆☆
検索しずらいnuguを使用してもう5年以上経ってますが、初めは配送が遅かったりしましたが、最近は早く感じ、支払いや返金もスムーズになったような気がします。でも、1つ不便をあげると、検索する際にカラー選択ができないことです。名前でしか検索できないため商品を探すのにとっても苦労します。なので、商品の名前とカラーを同時に検索できるようになると欲しい商品も見つかるのにな。と思いました。改善してくださるとありがたいです。
てぃひぽん : 2025/07/30
★☆☆☆☆
商品一生届きません服を3点購入したんですが、発注を受けてから仕入れるみたいで入庫の遅れの連絡を受けました。ただ、発送見込みも分からないため聞いても入庫が遅れていますとしか返信が来ず、到着時期も不明、キャンセルしようとカスタマーサービに問い合わせても返信が2週間帰ってこないです。諦めて全部キャンセルしたいですが、そもそも返事かえって来なくて何もできません^^使わなきゃ良かったです
ななここなこ : 2025/07/29
★☆☆☆☆
乞食で下劣な転売ヤーに負けるなオレたち‼️🔥まず、インスタグラマーが紹介してる服、ほとんどがアリエクで売ってます。それも、価格はnuguの半額以下。調べればすぐ出てくるし、タグやデザインも全く同じ。nuguやインフルエンサーがやってるのって、要は高額転売なんですよね。「韓国っぽ」「映える」って言葉で釣ってるけど、中身はただの安い海外仕入れ品。アプリ自体は見やすいけど、値段に見合った価値があるかはかなり疑問ですね。おしゃれを楽しみたい人ほど、冷静に比較した方がいいと思います。
💦 : 2025/07/20
★☆☆☆☆
終わってる何もかも遅すぎる
まさたらァ : 2025/07/20
★☆☆☆☆
カスタマーセンターについてカスタマーの人にメッセージで問い合わせをする際、数分以内に返信可能とかいてあるのに、何十分経ってもへんしんされませんでした。仕事してほしいです
mmpwgdgwg : 2025/07/09
★☆☆☆☆
もう2度と買わない無在庫販売の為届くまで1ヶ月近くかかるものが多い上にその説明は特になし.キャンセル申請した途端に配送連絡が来て配送手配してしまっている為キャンセルはできない。届いてから返品なら可能とのこと。消費者を馬鹿にしている。届いた商品もほぼ全てぺらっぺら、裁縫も雑、匂いも酷いものもある。カスタマーセンターの対応もゴミ。チャットもまともに繋がらないくせに再度問い合わせをすると「同じ内容で重ねて問い合わせすると返信が大幅に遅くなります」とのこと。であれば再度連絡をしなくても済むよう心がけるべきでは?もう2度とここでは買わない、
。?。。??!? : 2025/06/28
★★★☆☆
お問い合わせメッセージが送りにくいお問い合わせでメッセージ文と写真同時に送れるようにしてください。メッセージ複数送ると遅れますとかあるのに結局どちらかだけしか送れないので3回も送り直す羽目になりました。
/_\oi : 2025/06/21
★☆☆☆☆
使いづらい検索条件がカテゴリくらいしか絞れない「トップス>シャツ」みたいなせめてサイズで絞り込めるようにして欲しいフリーワード検索もできるけど、フリーワード検索にすると全カテゴリ対象になる「レースアップ サンダル」で検索かけてるのに3つめにトップスが鎮座、ちょんちょんてスクロールしたらイヤーカフ様も表示される何順で表示されてるのかも疑問だカテゴリ内検索にしてほしいシューズのカテゴリ選択して、「レースアップ サンダル」のフリーワード検索できるみたいなこれだけでもストレス多少減る欲しいものが見つけづらすぎる…nuguのアプリ何回もいれたり、消したりしてるけど毎回商品の見つけづらさで挫折ユーザのこと考えてデザインしてるのか本当に疑問
きつね30 : 2025/06/19
★★★★★
改良されている昔より見やすくなってるし、使いやすくなってる。
momoつむ : 2025/05/31
★★★★★
ああ
いもゆららん : 2025/05/31
★☆☆☆☆
全て遅いです。発送準備期間3〜10営業日と記載しないで、最初から1ヶ月程度と書いたらいいのではないでしょうか。最近注文した商品は3週間経っていますがまだ発送準備中です。 アプリもいつ開いても重く、タップしてすぐ反応しません。スクロールもカクカクして遅く、使いづらいです。
488566々48 : 2025/05/30
★☆☆☆☆
絶対に使ったらダメ話にならない発送が遅すぎる担当者は全員寝てるのか?利用者のことを一切考えてないゴ○サイト
@gmpwaduj : 2025/05/18
★☆☆☆☆
発送も対応も遅すぎる。客をなめてる大切な予定に可愛い服が着たくて、間に合うように早めに注文したのですが、入庫遅延で一向に発送されずとても残念です。以前も何度か利用しましたが1ヶ月以上遅れて届いたこともありました。同じようなレビューも多いことですし、改善されるべきではないでしょうか。これならGRLやZOZOで買えばよかったです。急ぎの方、この日までに絶対欲しい!って方は利用されないことを切実にお勧めします。追記1ヶ月ほど経ちましたがまだ発送されません。入庫遅延をくり返しています。ほんとにやめた方がいいです。別のショップで買いたくても商品によってはキャンセルもできません。あとカスタマーセンターの数分で返事できますっていう表記も大嘘です。めっちゃ時間かかります。おまけに定型文でNUGUの仕入れの仕様について説明されます。今知りたいのはそこじゃねえよ!
あ358615 : 2025/05/17
★☆☆☆☆
届かない注文してから1ヶ月経ったのに音沙汰なしで、発送される気配もない。ふざけてる?二度と使いません。
あ15624846 : 2025/05/15
★☆☆☆☆
やばサイトです注文してから1ヶ月近くたっても発送すらされず、挙句の果てには入庫できないと勝手にキャンセルされました。ありえない。二度と利用しません。
かりひかな : 2025/05/14
★☆☆☆☆
詐欺られた初めてネットで服買って詐欺られました。クーポンやポイント含めて購入したのに勝手にキャンセルされお金も戻ってきません。消費者センター相談中ですが、非常に腹立たしいです。
ぽよみら? : 2025/05/13
★☆☆☆☆
nyomはおすすめしませんnugu内でnyomというブランドの服2点とronronというブランドの服1点を購入しました。ronronは韓国の有名ブランドで、nugu以外にも販売経路を持つブランドなので信用に足りますが、nyomという日本のインフルエンサーの方がプロデュースされているブランドの服はnuguのみの販売になっており、とりあえず気になったものを購入してみましたが、トップスは韓国産、デニムスカートは中国産だったため、生産国すらも商品によっては違いました。韓国産のトップスには服の襟に行きた状態の蚊が一匹と○△□だ状態のノミのようなものが二匹付着していました。白い襟だから気付けたものの黒い服だと分からないため、すでに購入された方は届いてすぐに服を洗うようにしてください。
s-? : 2025/05/12
★☆☆☆☆
最悪のショッピング体験。もう二度と使いません。注文から10日近く経っても発送の気配がなく、不安になっていたところ、3日前に決済まで済ませたのに「在庫切れ」との理由で一方的にキャンセルされました。アプリ内ではキャンセルボタンもなく、わざわざカスタマーセンターに電話してやっとキャンセルできました。時間と気持ちの無駄でした。
麦茶🍺 : 2025/05/09
★☆☆☆☆
発送が遅すぎる大切な予定に可愛い服が着たくて、間に合うように早めに注文したのですが、入庫遅延で一向に発送されずとても残念です。以前も何度か利用しましたが1ヶ月以上遅れて届いたこともありました。同じようなレビューも多いことですし、改善されるべきではないでしょうか。これならGRLやZOZOで買えばよかったです。急ぎの方、この日までに絶対欲しい!って方は利用されないことを切実にお勧めします。
あ358615 : 2025/05/08
★★☆☆☆
遅い一個一個開くのが鬼遅い。ページ戻ると1番最初にしか戻れない
かやめはかやまらなたやわはにやはなや : 2025/05/08
★☆☆☆☆
配送が遅すぎる配送が遅すぎるいらんくなった頃に届くと思われるすぐ欲しいなら他で買うことをお勧めする
^ ^^ ^^ ^^_^^^ : 2025/05/07
★☆☆☆☆
辞めた方がいい本当にここでの買い物はやめた方がいい。SHEINの方がマシです。商品もZOZOでまっっったく同じ商品が売られています。4月中頃に買い、配送準備中のまま2週間。発送全くされないままゴールデンウィークに突入し、遅延がどうっておかしいでしょ。信じられません。ZOZOやSHEINの方がまだマシ。
ははっここ : 2025/05/05
★☆☆☆☆
とにかく発送が遅い一ヶ月以上経ってもまだ発送されず遅すぎるので注文した商品はキャンセルしました。
初めてすぐポイントget♪ : 2025/05/03
★☆☆☆☆
ユーザーの事は何も考えてなさそう10000円以上で使えるクーポンがあった為計5点15000円ほど購入。その内1点が在庫切れの為キャンセルに。無在庫販売の為そこまでは仕方ないと思い他のクーポンを使用したいと思い、カスタマーに電話してキャンセルして注文し直しorサイト側で注文内容の利用クーポンの変更が可能か問い合わせたところどちらも不可能。代わりに500ポイントと期限間近の割引クーポン送ったので、、と回答。キャンセルができない理由は5点ある商品の中の数点がすでに個別発送されているからとのこと。ちなみに在庫切れが分かる前に他の商品が個別発送されており自身で確認の上キャンセルして注文し直すという選択肢すら取れず。利用クーポンの変更もシステム上無理ですの一点張り。正直なところ高価なクーポンちらつかせて、購入後にクーポンの適用額下回るように在庫切れ表示&キャンセルでないように一部商品個別発送しておいて問い合わせあれば「発送済みなのでキャンセル不可です」って言っておけばクーポンなしで購入させられるもんねと思わざるを得ないです。しかもお詫びのクーポン送りましたと言いつつ期限間近で割と割引率高めのものを送るあたり、短スパンで再度購入させる気なのかなという風にしか感じ取れない。こちらは必要な商品を予算内で収まるようにと思って買ってるのにねと、、笑あくまで一個人的な主観ですが上記のような解釈がしっくりきてしまいました。無在庫販売で納期が遅れるなどは致し方ないと思いますが、あまりにも会社都合の対応に唖然でした。
どうなってんの〜 : 2025/04/26
★☆☆☆☆
勝手にログアウトするなLINEのQRコードもダメって出てくるし最悪、もう二度と買わないし使わない。
ぶるふるず : 2025/04/21
★★★☆☆
いいねが押せない服が可愛いのでよく利用しています。いつ開いてもいいね(ハート)が押せないので改善していただきたいです。
ニュープリンス : 2025/04/20
★☆☆☆☆
遅い上に対応がごみ届くのに1ヶ月かかる。何かとカスタマーセンターの方に確認して頂けるとより詳しい案内が…などとほざいてますが、確認した所で何の進展もありません。ただの謝罪botでしかないです。こちらは謝罪を求めている訳でもないのに。確認しても意味が無い、ここまで待たせても何にも気に止めていないのだなと感じるばかり。インフルエンサー達が稼ぐ為だけのアプリですね。お客様に対して何の礼儀もないです。
脇だと思うべからず : 2025/04/12
★★★★★
Nuguアプリ好みの服が多いし使いやすいので個人的には最高です
なべ にくだんご : 2025/04/07
★☆☆☆☆
何かにつけて、とにかく遅い・商品3/19に注文したが3/27現在でまだ「準備中」発送対応もされていない為、いつになるのか分からない。※予約商品や事前に発送に時間がかかる可能性など記載されてない通常商品を2点のみ注文していてこの対応です。・アプリ各ページが遅く画面移動がしづらい。ワンテンポ遅く反応するので何度も商品ページ→ホーム画面と移動し、時間を浪費する。好きなデザイナーさんが複数出店してる為、このサイト経由で購入しなければいけないことが苦痛です。
こゆなはあ : 2025/03/27
★★★★★
👗毎回可愛いお洋服がたくさんで大好きです^_^♡
Ryotamiya : 2025/03/21
★★☆☆☆
うーん。。届くの遅すぎ、全然来ない。
なばたは : 2025/03/20
★★★★☆
重たい洋服とかも可愛くていつも使わせてもらっているのですが、アプリがとても重たいです。。ページが切り替る時とかスクロールの時とか時差めっちゃ感じますそこだけ直して欲しいです
( ・_______・ ) : 2025/03/19
★★★☆☆
直して欲しいです‼️たまに何も押せなくなります!!上下にスクロールなどはできるのですが、商品押したりハート押したりできなくなります、、
dgchn_ : 2025/03/17
★☆☆☆☆
あまりおすすめしない。カスタマーサービスの対応が本当に悪い。
になやかは、またかはら : 2025/03/12
★☆☆☆☆
勝手なキャンセル初めて商品購入しましたが、どの商品も全てキャンセル。仕入れがないなら載せないでほしい。期待させないで欲しい。せっかく欲しいと思って買ったのに。服飾の仕事してますが、買ってから在庫問い合わせるのは、意味がわかりません。お客様のこと全く考えてない。
やーばい!! : 2025/02/27
★☆☆☆☆
⚠️買わないでください!!皆さんが言っている通り本当に商品が遅延したり対応が適当でびっくりしました。もう絶対に買わないです。
がががある : 2025/02/26
★☆☆☆☆
一生届きません普通に最悪なのでここで買わない方がいいです。1ヶ月待っても商品が届かず、入庫予定の日程をすぎても何度も何度も遅延の繰り返し。問い合わせしても、「注文を受けてから仕入先に発注し、入庫するため発送予定日などはお答えしかねます」と言われて終わりです。こんなに物流が進化している今に1ヶ月も待って服を買う程の価値は見いだせません。要らなくなったのでキャンセルしました。在庫確保できないなら商品売ったままにしない方がいいのでは?星1もつけたくないです。
ニックネームこんなに使用されてるわけないやろボケカス : 2025/02/26
★☆☆☆☆
酷いです。⭐︎つけるほどの価値ありません。まず、時間に余裕がない方おすすめしません。届くまで目安2週間、遅延すると1ヶ月、酷いとワンシーズン逃します。写真詐欺あります。まず購入したら商品確認必須。色、見た目違うこと多数。カスタマーの人数が少ないのか、対応何日もかかります。交換対応してもらったのに、急に在庫切れ勝手に返金対応されクーポン対象外になったからと言われ全額返金されませんでした。詐欺に近いです。服は可愛いですけど、他のサイトで売ってるならそっちで買ったほうが断然いいですよ。なんかもう、明らかに馬鹿にされてるとしか思えない。
as09020304 : 2025/02/19
★☆☆☆☆
やめとき届くのがめっちゃ遅い
せ」」ね : 2025/02/12
★☆☆☆☆
遅すぎる。はじめてアプリにレビューを書きます。ここまで酷いのは初めて。商品の発送が遅すぎる。チャットの対応も悪い。発送されないと問い合わせても、まだ準備中としか返答が返ってこない。なるべく早く発送しようともしてくれない。電話対応は有料らしく、チャット対応も時間制限がある。
はなかまやらなまた : 2025/02/11
★★★★★
いいいい
れおぽーーーん : 2025/02/10
★☆☆☆☆
買ったものが届かない!!2点買ったんですけど、1点在庫がないとのとこで返金されました。もう1点は届かない。おそらくお金取られて返金されないと思います。最低アプリ。フォローしている人がこちらで働いているとのことで買い物したんですけど、おかねとられただけです。チャットの対応がゴミすぎる。
emaoki : 2025/02/06
★★☆☆☆
かわいい服いっぱいあるけど注文キャンセルになることが多すぎます···。特に韓国のブランド?ディレクター?さんの商品はキャンセルなりがちです。日本のディレクターさんのは大体届くと思いますたぶん。頼んでもほぼ届かないんだろうな～と思いながら注文するようにしてます( •︠ˍ•︡ )
na♩ : 2025/02/05
★☆☆☆☆
買わない方がいいオシャレなインスタグラマーさんが宣伝してるので服はとっても可愛いんですが、購入後、2〜3回ほど発送遅延があり(こちらから問い合わせてやっと連絡が来た)結局は店舗都合でキャンセルされ、返金という形でした。すごく待ったにもかかわらず、結局返金で本当に不快でした。
匿名🟦 : 2025/02/01
★★☆☆☆
可愛いのあるけど...商品の細部までの写真や説明が不十分なものが多いです。カラー、素材展開が分かるように写真にもカラー、素材を添付すれば選びやすい。今回もバックの色でブラック1、ブラック2、ブラック3、ブラック4までありましたが写真に表記が無いので、私が欲しいのはどれで注文するのか分かりませんでした。今回は選べず断念しました。
hanzo3995 : 2025/01/27
★★☆☆☆
注文できない注文の際の住所などを全て入力して注文ボタンを押しても注文確定ができず、永遠と郵便番号などを入力してくださいと表示され、注文できません。どうなっていますか。
らわやなとむなけなほ(やなななや : 2025/01/18
★☆☆☆☆
届くの遅すぎ対応悪すぎインフルエンサーが宣伝していて可愛いので3度購入経験があります(合計7着)やめてほしいのは購入後(決済済)の何日か後に売り切れでキャンセルされることさすがに返金はありましたけどふざけてますよね?そして書いてある納期以内に届いたことはありません最近では11月末にブラックフライデーで安くなっていたので2着ほどアウターを購入しました注文確定後3~5営業日以内に入庫予定出庫後3～5営業日以内にお届け予定商品説明のところにこのように書いてあったのに届かず、音沙汰もないので購入から2週間後にこちらから問い合わせ返答はブラックフライデーの影響でいつになるかわからないの一点張り結局届いたのは1ヶ月後の12月末アウター2着が1ヶ月後到着はしんどすぎる遅すぎて別の買ったし正直まじでいらない普段から1,2週間遅れるのは当たり前で対応できてないのになぜブラックフライデーをやったのだろう、、、便乗したかったのかな?完全に改善したからできるんだろうと思ってた私が馬鹿だったお届け予定が予定なのはわかるけど大幅な遅延になるならこちらが問い合わせる前に連絡してほしいありえないから結構使ってきたけどもうこのアプリ使わない
あなやまかはささたはわか : 2025/01/15
★☆☆☆☆
最悪です購入してから配達完了までに1ヶ月半かかりました。2週間経ってもなんの連絡もなかったのでこれ以上遅くなるならキャンセルしたいと問い合わせたところ、入庫は完了しており最終検品中のためキャンセルはできないと言われました。海外の通販色々使いますがこんなに遅いのは初めてです。最終検品に3週間以上かかっていたのに届いたものは梱包のビニール袋がビリビリに破れていました。せめて配送が遅くなるのなら初めに記載するか発送予定日ぐらいは明確にしてほしいです。不信感しかありません。
cc___. : 2025/01/09
★★★★★
いい2ヶ月に一回くらい買う。欲しいものが見つかる。
poi⭐︎ : 2025/01/08
★☆☆☆☆
届かない上に、キャンセルも不可能注文確定後3~5営業日以内に入庫予定出庫後3~5営業日以内にお届け予定↑商品画面にこのように書いてありますが、届くまでに1ヶ月かかりました。あまりにも届かないのでもう必要なくなってしまいキャンセルしたいと申込ましたが、入庫済みのものは発送前でもキャンセルできないシステムとのことで、こちら負担での返品になりました。キャンセルも商品を袋から出して写真を撮らなければならず、手間も時間もかかります。商品は素敵ですが、対応が納得のいくものではなく、もう二度と利用しないことを決めました。
ちゃんちゃちゃ、 : 2025/01/07
★★★★☆
見やすくて可愛い服いっぱいカテゴリごとにわかりやすく分けられていて見やすい!身長が低い人もサイズ感が合う服が多くて、嬉しいです!
ちゃんよるん : 2025/01/07
★★☆☆☆
サイトの使いやすさまだ購入はしていませんがサイトを見ていて思うのが自分的には不便なことです欲しいカラーを探すのが大変でフィルター機能がないことが結構自分は大変です。商品詳細の写真まで見て最後まで見ないと他のカラーが存在するのがわからなかったりするので、見落としがたびたびあったりします。最初の段階でカラーバリエーションが見えればいいと思いました。探し方がもう少し便利になればサイト自体はいいものになるんじゃないかなと思います。まだ自分の欲しい商品が見つかってないので見つかれば購入させて頂こうと思っています。
またかゃやら : 2025/01/07
★☆☆☆☆
3日特急発送なんて大嘘洋服は可愛いものばかりなのに配送がとても遅くて残念です。冬服を12月の最初に購入したのに届いたのはほぼ1月でした。アプリには3日特急発送とか書いてますが大嘘です!!配送の遅れの謝罪を込めて送料無料クーポンがもらえますがそんなの用意するよりも発送を早くしてくれた方が嬉しい、、特にデートなど大事な予定で着たいときの購入はおすすめしません。
ice280yen : 2025/01/06
★☆☆☆☆
発送遅い発送まで3-10日とのことだったが、届くまで1ヶ月以上かかる連絡一切なし運営ゴミカスアプリ2度と使わん
あいうけききく : 2025/01/05
★★☆☆☆
配送までが遅いことがあります。良い点インフルエンサーさんのオシャレな服を購入できます。悪い点以前商品を購入し、配送まで1ヶ月近く待ちました。時期によっては着れなくなってしまったりするので、、どんな事情であれ、購入してからこれほど待つことに対しては非常に残念だなと思いました。
アイスストーンもルック : 2024/12/26
★☆☆☆☆
何もかも悪いまず、注文確定後3〜5営業日以内に入庫予定(←ほぼ100%でありえません)平気で1ヶ月かかることあります。逆にもう潔く、”20日以上は平気でお時間を要します”と記載されてた方がいい。また購入をしてから在庫確認などになるので、購入後に商品がなくキャンセルされるのも全然あります。実際に6つの商品を購入して2つキャンセルされたことあります。期待しない方がいいです。別に安いわけでもないのに品質も悪い。そして臭い。なんでこんなペラペラで臭い商品にこの値段つけれたの?ってなるレベルです。またサーバーが繋がりづらく商品が見られない画面が動かないが多々あります。ストレスです。私の好きなインフルエンサーさんがnuguでセレクトした商品を販売していたので気になっていましたが、安くもなく品質も悪く配送が遅いとなると、少し値段が高くても別のサイトで購入することをお勧めします。
iamkaho : 2024/12/24
★☆☆☆☆
届かないです、、、1ヶ月近く届かないのに、何も連絡がありません。アプリには「注文確定後0~1営業日以内に入庫予定出庫後2~3営業日以内にお届け予定」と書かれていることは、契約違反にもなりかねず、書くべきではないと思います。
雪の絵 : 2024/12/23
★☆☆☆☆
おそい2週間以上も経っているのに未だに発送準備中。着たい日の1ヶ月以上前から頼むと良いかもです。
バケガオ : 2024/12/23
★★☆☆☆
さすが韓国見た目はいいけど、質は微妙。噂に聞く、出荷の遅さと対応が雑すぎるあたりが韓国という感じか。出庫予定が何度も何度も遅延され、終いには音沙汰なしという最悪の展開を迎えました。高評価されてますが、おそらくサクラです🌸皆さん買う時は十分に気をつけましょう。
k.k0105 : 2024/12/23
★☆☆☆☆
遅すぎる予定日の2週間前に購入したが1ヶ月経ったいまでも発送されない2度と買わない
ps___0 : 2024/12/20
★☆☆☆☆
商品が返ってこなかった靴のサイズ選びを間違えてしまったので、変更をカスタマーセンターの指示通り交換手続きを行いました。送料も交換料金も払いましたが、3週間ほど待たされた挙句、待ちきれずに連絡すると、商品の品切れとのことで交換処理が行われませんでした。全額返ってきているのかも分からないですし、待っていた期間他の商品を買うことも出来なかったので、時間を返して欲しいです。もう二度と利用しません。
モツタ : 2024/12/19
★☆☆☆☆
ごみ1ヶ月経っても発送されない。発送遅延後いつまでに発送致しますのメールを送って来たにも関わらず、平気で期限が過ぎなんの連絡も無し。インフルエンサーが金儲けする為だけのごみサイト(アプリ)です。個人情報等の安全性も確かではありません。絶対にお勧めしません。
Hunter4869 : 2024/12/18
★☆☆☆☆
遅い本当に遅い。お届けには1か月以上かかりますと記載して欲しいです。他の方からも散々言われているのに改善しようとしないなんてありえないです。他に韓国サイト使っていますが、ここまで遅くありません。もう利用しません。
kzm0107 : 2024/12/18
★★★★☆
服の検索について安い順などで分けて見れるようになってとっても嬉しいです!少しでも買い物がしやすくなりました!ありがとうございます😭
punipusan : 2024/12/15
★☆☆☆☆
ログインできないです!何回もアプリを落としたり、電源を落としてもログイン画面が動かないです。早急に修正してください。
nugu発送遅い : 2024/12/15
★★★★★
ヌグ最高です。低身長にも目を届けてくれるので助かります。
さんけいけい : 2024/12/11
★☆☆☆☆
2着購入しました。商品は可愛いのに、、、入金してから急な商品の一部変更(少し安見えのデザインに変更。キャンセル手続きしました)があったり、配送遅延(10日以上経ってますがまだ届きません)があったりして欲しい時に手に入らないです、、ニットに関しては、クリスマスシーズンにと思い購入したのですが、着る機会なくなりそうです、、、
ひぃぃぃーーー : 2024/12/09
★★☆☆☆
可愛いけど…服が可愛いので何回か利用しています。インフルエンサーおすすめの服が買えるのが魅力的です!ただ、これまでの不満について書きます。①不良品の服が届く以前ズボンを注文したのですがボタンを通す穴がきちんと作られておらずボタンが入らない不良品が届きました。カスタマーセンターに問い合わせようとしたのですがとても使い勝手が悪く結局返金できず…。②購入完了後に売り切れこの売り切れメールは同時に注文した他の服が届いた日に来ました。楽しみにしていたのにショックです…。また、返金対応についても5200円の服を買ったのにも関わらず5044円のみの返金。小さな額ですが全額支払ってほしかったです。その詫びなのか500円オフクーポンをもらえたのですが有効期限が1ヶ月でした。冬服を一気に買ったので正直使わないのでそこの対応を見直してほしいです。いろいろ言いましたが、服は本当に可愛いのでそこはおすすめです!
しふぉんまる : 2024/12/08
★☆☆☆☆
【Nuguで買うのはやめとけ】なんでレビュー評価高いの?Nugu一生商品届かないんだけど入庫されない入庫のタイミングで在庫確認してるのか知らないけど入庫遅延した挙句商品なかったみたいでキャンセルのなるのなぜ??購入時と遅くても入庫前に在庫確認するシステムにしてくれよそしてサイト遅すぎてまともに商品ページ見れないのと問い合わせチャットも送れないのなんとかして…インスタに問い合わせても返信ないし、記載されてる運営会社に電話しても不通なんだけど…わざと問い合わせできないようにしてるの???
it's it sitsiyxhtxjgxitd : 2024/12/03
★☆☆☆☆
改善希望項目をタップしても反応しない事が多く、探したいものが探せなかったりする。改善が無ければもう使わないと思う。
さかさかすさかさかす : 2024/12/02
★☆☆☆☆
ここでは買わない方がいい配送まで1ヶ月かかる。しかも服に穴があって交換しようと思ったらそれで待つのが3週間。その後在庫ないので払い戻しします。せめて交換するのなら在庫するべきではないのか。待っててと言った後散々待たせて在庫ないです。カスタマーは同じ返信ばかり申し訳ございません。待ってください。だけ注文して1ヶ月以上かかってもいい方のみ購入してください。
rumi0988 : 2024/12/02
★★★☆☆
注文後にキャンセルされる事が多い韓国から取り寄せになることがほとんどなので、2週間ほど待つのはまだ分からなくもないですが、注文後何日かしてから品切れでキャンセルされる事が多すぎます。3回連続で複数注文後にキャンセルが出ています。500円のクーポンは発行されますがいい気持ちにはなりません。できるならもっと早くアプリ上に反映してほしいです。
春の猋 : 2024/11/30
★☆☆☆☆
重すぎる押してもなかなか反応しない
.( /•ө•)/ : 2024/11/14
★★☆☆☆
おもすぎ!!!服は可愛いものが多くていいのに、アプリ自体重すぎて使う気なくす。しかもすぐにログインが切れちゃうから何回もログインしないといけないし、そのログインも何回かやらないとできなくてめんどう。
豆柴ぐらし : 2024/11/09
★★☆☆☆
アプリが重い画像が多いからだとは思いますが読み込みが遅く、少し進むとワンクッション時間がかかります。また、スクロールして気になった商品を見た後に前のページに戻ると、スクロールした場所ではなく上の方のページに戻りまたスクロールし直すと言う手間があります。その操作の繰り返しで見る気が無くなっていきます。
o-n-6 : 2024/11/09
★☆☆☆☆
お願いだから軽くしてやっと動いたと思って服見てたらタップしてもその服のページに飛ばない。本当にいい加減にして欲しい。
f%ucxsbb : 2024/11/03
★☆☆☆☆
いらつくタップしても反応しない、遅い、らぐいちゃんと治してください
じんせいはっぴー : 2024/10/30
★★★☆☆
動作が遅め機能はまあ満足ですが、全体的に動作が遅いので改善して欲しいです。
amooooooz, : 2024/10/28
★☆☆☆☆
SHEINのほうが良いもの多い対応もいいほんっとうにおすすめしません。好きなインスタグラマーの方がこちらで働いている(?)のでnuguを知ったのですが使って見てびっくり。悪すぎました。可愛く写真を撮っていい商品に見せてますがゴミばかりだと思います。購入してショックを受ける率が高いです。・まずアプリが重たすぎる・必ず遅延する・届くまですごく時間がかかる・遅延しますと言っていたのにいきなり発送される・これに関してはこちらのサイトは悪くないかもしれませんが不在連絡票が入っておらず期間内に受け取ることができませんでした・ただ、不在連絡票はいれた、そちらが悪いの一点張り・カスタマーに連絡したところ返金しますか?と提案されたので手続きを・返事が遅い・毎回違う人が送ってるのかと思うくらい連携が悪い・日本語がおかしい、間違った敬語、誤字脱字、説明不足・そちら側から返金を提案してきたのに送料、商品破棄手数料が5000円ほどかかるから返金がほぼない・謝ればいいと思っている・洋服は写真と違いペラペラ(2000〜4000なら許せる)・カスタマーで不定期に返事するのにこちらがすぐに返事しないと問題解決として終了する・一生使わないアプリ消しました。
(b'v`●)つむつむんむん : 2024/10/17
★☆☆☆☆
アプリ使うのやめとけ下記の点からnuguを使用するのはやめた方が良いと思います①毎回遅延する今まで4回頼みましたが全て遅延。中には入庫遅延の後、発送遅延が発生し、1階の注文で2回遅延した。特急発送の商品だけ頼んでも遅延する(特急発送の意味の意味なし)②カスタマーセンターのチャットの対応悪い、返信遅い営業時間内(午前中)にチャットで質問を投げたとしても回答は翌日。返信こないから再送したら2日後に来た。返信内容が結局テンプレの回答でくるので質問に対して頓珍漢な回答がくる。これによって何ターンもやり取りが発生するため質問が解決しない。解決まで時間がかかる質問に対してちゃんと解答できないなら、Botが全て回答するって言った方が良いと思う。③サイトもアプリ重いボタン押しても反応しない。遷移するのに4秒以上かかる場合もある。ページがガクガクする。別の端末や通信環境変えても変わらなかったのでアプリ側の作りの問題。ちゃんと実装後のテストしてないんじゃないかな…Nuguでしか売ってない服があるから仕方なく買ったけど、結局遅延してまだ届いてない。お詫びに送料無料クーポン貰ったけど、この状況でクーポンもらっても「やった!また買い物しよう」って思うやついる??逆効果だからお詫びにクーポン渡すのやめた方が良い
it's it sitsiyxhtxjgxitd : 2024/10/15
★★☆☆☆
操作しにくいアプリの動きが遅い。検索の文字も打てない。
bioscyobxiw : 2024/10/14
★★☆☆☆
アプリのバグが多すぎるまず使用してみて思ったことは、アプリのバグが多すぎる!!ちょっとアプリ開いただけで固まるし、待ったら動くやろと思っても全然動かんし!検索のところが1番ひどい!文字打つまでは動くのに打った瞬間何にも打てへんくなる。アプリ運営する気あるんかわかりません。また発送までがめちゃめちゃ遅いし、発送してからも届くのが遅いです。
しろくまただし : 2024/10/14
★☆☆☆☆
何回買っても失敗するまずはアプリが重すぎて商品検索にも手間取る。そして届くのがかなり遅い。商品買って記載されてる商品準備期間と発送期間より10日ほど多く見積もって買っても届かない 。毎回欲しい時に間に合わないので、服は可愛い物があるが特定のタイミングで欲しい人は買わない方が良い
なたよやのみた : 2024/10/14
★☆☆☆☆
星一もつけたくない絶対買うな購入してしばらく経ってから在庫無しで返金、、、金いらないから商品遅れ!ここで買ったら後悔します!無駄にイライラする羽目になる、、
たんなち : 2024/10/05
★☆☆☆☆
アプリが開かないWi-Fiあるところでしか開かないのか?家以外で開いたことないです。 アプリ起動して「nugu」って文字が消えたら画面真っ白のまま。 電波はあり速度制限はきていない状態なので、開けないのはことアプリだけ。 服が可愛いので気に入っていましたが、なかなか改善されないのでもう使わないと思います。
ttamugam : 2024/10/04
★☆☆☆☆
服の検索について前までだと、服の安さ順などに見れましたが、今はそれが出来なくなっており、買い物の際困っています。安い〜高いもの順で服を見たいので、そちらの表示を追加してほしいです。お願いします。
punipusan : 2024/10/01
★☆☆☆☆
どんなに可愛くても買わない方がいい配送に時間かかる事をどんだけ見越してもその予想を超えるくらい届くのに時間がかかるし、在庫管理がガバガバ過ぎて商品配送遅延のメール〇〇日までには用意できますと最初に来るがその指定した日にちから何日かして又再度商品遅延しますとメールが来たかと思えば在庫切れの為勝手にキャンセルされるし、せめてそれ以外の商品を発送するくらい気を利かせればいいもののその対応も出来ないと言われ、じゃあ全部要らないのでキャンセルしますと言えばキャンセルも出来ないと言われ本当に対応がめちゃくちゃです。商品は可愛いですが、会社としては最悪なのである程度配送日時がわかるDHOLIC等で買うのがおすすめです。星一つも付けたくない。
やなやらわなやなわ : 2024/09/26
★☆☆☆☆
対応がイマイチ購入時に記載があった時期になっても発送されず、確認の連絡をしたがなかなか返ってこなかった。結局発送が遅れるとのことだったが、その場合は連絡欲しかったと言ったら送りましたが??的な対応(実際来ていない)。キャンセルの連絡を入れたら速攻で返事きた。アプリも重い。
(ノ)・∀・(ヾ)牛乳瓶 : 2024/09/23
★☆☆☆☆
アプリ遅すぎ在庫なさすぎ起動も動きも遅すぎる。せっかくお洋服が可愛いのにストレスがたまります。 レビューしようとしてもレビューができなかったり、注文した商品の在庫がないことが多かったり、、。 不具合が多すぎる印象です。
sssaBBk : 2024/09/20
★☆☆☆☆
今まで使った中で最悪の洋服販売アプリこのアプリの使用体験は本当にイライラしました。アプリがとにかく遅くて、クリックするたびに読み込みが長く、操作がとても苦痛です。さらに、頻繁にフリーズして、一度のセッションで何度もアプリを閉じて再起動しなければなりませんでした。アイテムをカートに追加したり、購入手続きをしようとする時に突然エラーが出るなど、基本的な操作さえままなりません。正直に言って、これまで使った中で最悪の洋服販売アプリです。魅力的な商品があっても、購入プロセスがこんなにストレスだと意味がありません。このまま改善されないなら、もう使うのをやめようと思います。
ナガセ イゴル : 2024/09/17
★☆☆☆☆
うーん約一年半?くらい前から使用してるアプリですが、ディレクターさんがちょこちょこ変わってしまって今はピンとくる方があまりいません。商品もディレクターさんが選んでるものばかりなので自分の好きなタイプのお洋服見つけるのにとてつもなく時間がかかる。そして何よりアプリ重いです。すぐ画面止まったり白くなったりして使いづらい。
jw_0xx : 2024/09/10
★☆☆☆☆
ゴミサイト👎アプリについては動きが重くて遅い。問合せの文字を打つのも一苦労。洋服がかわいいので購入してみました。発送・配送は期待してなかったが7/29に注文し、お盆期間の配送休止などを挟んで最終的に発送されたのは8/21だった。ちなみに発送されそうになかったので8/21に問合せしたらすぐ発送されました。1週間ほどして届いたが、ワンピースすぐ破損。絞りがついているもので、紐を引っ張ったところすぐ抜けました。自分で直せそうにないので交換の問合せをしたら、確認するのでお待ち下さいと言われて2日待ったあげく、「今回は不良品として交換するが、強く引っ張ると破損が生じる。今後は同様の対応が難しい。」という旨の返信で驚きました。まさかのお客様が強く引っ張りましたよね?とでも言わんばかりの対応でめちゃめちゃムカつく。もろい商品売ってるのはお前らだし、もう買わないので安心してくださいと言いたかったけど面倒くさかったのでここに書きます。さっさと交換してくれ。もう買わねー!!!👎
ソンナムテ : 2024/08/30
★★★☆☆
。私のスマホが重いのか(?)アプリの反応が他のものに比べて悪いです。タップしても次の画面が表示されるまでに時間がかかります。
(ゝ。∂).。oO : 2024/08/10
★☆☆☆☆
ゴミ発送が遅くてゴミ。ここで買わないでゾゾで買え。
マックかふぇ : 2024/08/10
★☆☆☆☆
うーんサイトも見づらく、反応が遅いため使いづらいです。商品も届くまでに2週間〜1ヶ月(2ヶ月の人もいたらしい)かかるし、バラバラに届きました。
のののののののののはた : 2024/07/30
★☆☆☆☆
終わってる頼んだ商品と違う色くるわ交換手続きしようと思ったらめちゃめんどくさいし重すぎて最初から最悪ですね
運営は53 : 2024/07/23
★☆☆☆☆
おわり届くのが○△□ほど遅い、例えば発送まで3〜10と書いていたら10日後に発送されるし、全部最大限遅いので使うのはやめたほうがいい。
ちーかま^_^ : 2024/07/16
★☆☆☆☆
ログインできない以前までLINEでログインしていましたが、ボタンをタップしても反応がなくログインできなくなってしまいました。そのためappleでのログインに変更し新しく会員登録したところ、今度はこれもタップしても何の反応もなくなってしまいました。逆に他のログイン方法は反応します。一度注文するとその後毎回こうなりますし、もう3つくらいアカンウトがある状態です。そのためせっかく貯めたポイントやいいねした商品が統一されず、アカウントごとにバラバラの状態になってしまいすごく不便です。
ディズニー オラフ : 2024/07/10
★☆☆☆☆
全て遅いです。発送される前に発送準備期間というものがあり、発送準備期間は3〜10営業日と記載してあるが、ほとんどの場合10日以上経過しないと発送されません。注文して自宅に届くまで3週間はかかると思います。アプリもいつ開いても重く、タップしてすぐ反応しません。スクロールもカクカクして遅く、使いづらいです。
488566々48 : 2024/07/04
★☆☆☆☆
アプリが重い兎にも角にもアプリが重過ぎて服を見るどころじゃないです。
ねぎふじこ : 2024/06/16
★☆☆☆☆
届かない発送が遅く、注文時には在庫があると表示されていたにもかかわらず、決済後に在庫がないとして注文がキャンセルされることが続いています。これまでに複数の商品がキャンセルされましたが、在庫管理システムに不備があるとしか考えられません。管理がずさんなこのサイトの運営には、サイトを一旦閉鎖し、システムを見直した上で再開してほしいです。さらに、このサイトで購入後、クレジットカードが不正利用されるという事態も発生しました。たまたまだったのか、サイトから情報が漏れたのかは不明ですが、総じて信用できないサイトです。
nekko-0000 : 2024/06/11
★☆☆☆☆
出庫遅延一生出庫遅延のメールが届く
zjdkdんっdj : 2024/05/11
★☆☆☆☆
適当な仕事してるゴミサイトただでさえ届くのが遅すぎるのに注文したものと違う商品を送ってくる。返品の手続きもサイト側の返信が遅すぎて全然進まないし、確認すると言われて散々時間を取られた挙句、また何週間もかけて再送してきたと思ったらまた同じ注文してない商品が送られてきた。確認中と言ってあれだけ時間をとったのに一体なんの確認をしていたのか聞きたい。今シーズン着ようと思って購入した商品もこのような一連の流れで着れる時期が過ぎ、結局返金してもらおうと思ってる。☆1つも付けたくない二度と利用したくないし、ここで買うならZOZOTOWNとか他のサイトで買った方が断然いい。
ElizabethMontana : 2024/05/08
★☆☆☆☆
重いラグいカクツキ重いラグいかくつきます。それ直さない限りまずショッピングが始まらん気がします。
誰でもない誰かでもない誰か : 2024/05/07
★☆☆☆☆
配送が遅い予約商品でもないのに注文から1ヶ月近く待っても届かないことがある。届く頃には着たい予定も季節も終わってる。sheinとかの感覚で買ったらたまげるほど遅い。着たい日が決まってるならzozoとか使ったほうがいい。
まるおちゃ : 2024/04/15
★☆☆☆☆
遅延品物が届くのが遅かった品質もよくない失敗した
リンゴ飴大好き : 2024/04/11
★☆☆☆☆
おそすぎ在庫切れの商品でもないのに、注文してから10日経っても発送しないゴミサイト。
指摘してます : 2024/04/05
★☆☆☆☆
ちゃんと届いたけど…商品全部ぺらいです😅安いし仕方ないのかな…デザインは可愛いけど、ペラペラすぎて外に着ていけないです…届いたとしてもこんな感じなのでおすすめしないです😭
ぽんにゃん太郎 : 2024/04/03
★☆☆☆☆
買わん方がいい商品は可愛いけど届くの遅いし在庫なかったら勝手にキャンセルされる買わん方がいい
: 2024/03/30
★☆☆☆☆
配送が遅い2月17日に購入して3月10日現在も配送準備中で配送が遅いです。3月8日になって出庫遅延のメールが届きましたがそれまでは何の連絡も無く。冬服ではなく春服を買ってたことが幸いでした
つぉーーー : 2024/03/11
★☆☆☆☆
配送遅すぎまじ遅い
そんなの無理で草 : 2024/03/10
★☆☆☆☆
可愛いけど絶対買わないで!!買うなら覚悟して商品の在庫がないのに決済させられて、詐欺られます。送料無料金額までちゃんと買ったのにそちら側の都合で在庫が無いからと2つ中の1つ勝手に注文キャンセルされました。そのため金額が送料無料まで到達せず返金額から送料が天引きされましました。意味がわからない。負担しろよ。クーポンもちゃんと使用できているか分からないし、、、詐欺じゃん!でも洋服は可愛いんだよなぁ非常に残念
つな✩.*˚ : 2024/03/06
★☆☆☆☆
使用はお勧めしない。買いたいなら店舗行くのが良い問い合わせのチャットを何度送っても返事はありません。(電話も不通でした)購入したくても購入出来ず、クーポンを使って購入したいのにクーポンを使えないので問い合わせしても返事がないままクーポン使用期限が切れる感じです。サイトが軽量化して使いやすくなったということですが、起動してもスプラッシュ画面が表示されず真っ白。何とも起動し直さないとホーム画面が表示されないです。
it's it sitsiyxhtxjgxitd : 2024/03/03
★☆☆☆☆
重すぎ使いずらい購入するまでに至らない商品は可愛いと思うものが多いがアプリなのに動きが全て重い、アプリの仕様も使いずらく購入するまでに至らない。利用しません。
ななののなな : 2024/02/29
★☆☆☆☆
ほぼ詐欺なんじゃないかと思う服は可愛いけど頼んだ服が3週間は届かないのがザラにある。遅すぎてカスタマーサポートに進捗を聞いたら商品がまだ本社に届いていないと言われる。それなら「配送準備中」ではなく「商品準備中」にするべきだと思う。3週間待って「在庫がなかったです」とキャンセルされるのが頻発。グレイルで買った方がマシ。2度と使いません。ありがとうございました。
苗字はm : 2024/02/27
★☆☆☆☆
ここで買わないことをオススメします一カ月経っても商品が届かない。カスタマーサービスの対応がゴミ。商品遅延のため使用期限1ヶ月までの送料無料クーポン渡されたけど、使うわけないだろ。ここで服買うか検討されている方はやめた方がいいです。
nuguでは一生買いません : 2024/01/27
★☆☆☆☆
不良品の交換について誕生日プレゼントでnuguのブーツを頼みました。いただいてサイズ合わせで履いて家の階段を登ってる時ヒールが折れました。接着剤で直そうとしましたが無理だったので交換してもらおうと連絡しました。7日以上経ってることと着用したと判断して断られました。いただいた時には7日以上経過してるし、着用しなければサイズがあってるかもわかりませんよね。もちろんすぐ折れたので外には履いていません。ものは可愛いものが多いかもしれませんが、もうnuguで頼むことはありませんね。
スピッツふわふわ : 2024/01/20
★☆☆☆☆
最低サイトはすごく重いし、毎回毎回、ログインリセットされる。検索かけても重いから中々探している商品まで辿り着けません。購入してから在庫ありませんでした〜。と勝手にキャンセル。おまけに不良品は届くしと、いい思いをした事がありません。可愛い商品はいっぱいありますᐠ( ᐢ ᵕ ᐢ )ᐟ
にりき : 2023/12/25
★☆☆☆☆
最悪なシステムとにかく届くのが遅い。12月10日購入して届くのが2月上旬。あまりにも届くのか遅くて問い合わせたところ購入時に記載していなかったのに順次発送予定と訂正して記載しときます。12月にアウター買って2月以降届くのだと季節終わり。購入する人は購入して次の年に着れると思った方がいいです。
遅悪 : 2023/12/21
★☆☆☆☆
1ヶ月近く来ない配送されるのも遅いし、クレジットにするのも良くない。あと買ったのに品切れになってそのあとの返金対応がめんどくさくて結局次の買い物に持ち越すんだけど、また品切れになっての繰り返し。在庫なしの反映が遅すぎて、欲しかったアイテム1着は必ず買えない気がする。品物は可愛いけど、、、、、、
リお〜 : 2023/12/19
★☆☆☆☆
ぼったくりまず届くのが遅すぎます。在庫ありの状態で購入したのにも関わらず、注文後に在庫が不足しているため発送は○月○日(注文から3週間後ほど)以降になるとの連絡があり、待っていましたが再度延期するとの連絡があり、結局届いたのは購入の1ヶ月後でした。さらに、3つ買ったうち、1つは在庫不足のためキャンセルされました。1つキャンセルされたせいで、送料無料額に達しなかったため、結局送料もとられました。そこは、送料無料にすべきではないですか??お詫びのためにクーポンが発行されていましたが、使用期間が短すぎるので使い物になりません。
イエイ!ラッキー : 2023/11/29
★☆☆☆☆
いまいち日本人のディレクター?は結局韓国で仕入れた服を高く売ってるだけなんだから、韓国のブランドだけでいいのに。めっちゃださいし…あと配送めちゃ遅い
yoonj104 : 2023/11/20
★☆☆☆☆
一生買わないただでさえ届くのも遅い。届いた服一度も着ていないのには2.3ヶ所縫い目がちぎれている。最悪です
ぐまあはやたわはな : 2023/11/10
★☆☆☆☆
ゴミアプリ絶対利用しない方がいい・届くの遅すぎる・商品の在庫が今ないのに支払わされて入荷するまで待たされる・問い合わせしても返信が遅すぎる・届くのも遅くてどういう状況か聞きたくて問い合わせしても返信が遅くて諦めてキャンセルしようとしたらキャンセルできない商品があった・高校生活の醍醐味の修学旅行の服をここで購入しようとしたが服が届かなく修学旅行を潰された気分になった。 二度とつかわない。誰も私と同じような被害に遭わないようにこのアプリは使わないほうがいいと思います。
はやこた : 2023/11/07
★☆☆☆☆
遅すぎるアプリがサクサク動かない。遅すぎる。だったらZOZOでいいやって思っちゃうレベル
ららるれ : 2023/11/02
★☆☆☆☆
最悪注文して12日たった後で在庫切れとキャンセル、返金の連絡が来ました。配送までかなり時間がかかっているとは思っていたものの楽しみに待っていたのに、最悪です。
ぐまあはやたわはな : 2023/11/02
★☆☆☆☆
ここじゃなくていい洋服は可愛いけどここでその値段出して買わなくても他で似たようなの見かけるし、勘違いした自称インフルエンサーたちが有名人ぶって服売ってるだけって感じ。アプリの動きも機能も悪くてイライラする。自分が欲しいと思っているシルエットのスカートを見つけるべく色々なサイトで探していて、nuguで良さそうなものがあったから買おうか悩んでいた時に、ふとアプリのレビュー見たら全然届かないし対応も最悪だしって声がいっぱいあったので、買うのやめたしアプリも消した。 通販サイトは広告に騙されたりしないで実際のクチコミが1番大事だと改めて痛感。
Mio・Orion : 2023/10/26
★☆☆☆☆
不正利用されました今年に入って2度クレジットカードを不正利用されましたが、どちらもこちらのアプリで買い物をしてから7日後でした。安全面に不安があります。
ミッキー☆33 : 2023/10/26
★☆☆☆☆
クーポンは基本使えないものと思ってください(届かないので)Instagramで広告を見て可愛いと思って会員登録、購入をしました。新規会員登録でクーポンが何枚か発行されます。が、使用する際に気をつけてもらいたいのが、在庫があるもの以外は買わない方が絶対いいです。届かないので。商品が1ヶ月経っても届かず、いつ届くのかも分からず、キャンセルをするとクーポンはなかったものとして取り扱われ他商品を定価で購入することになりました。金額に見合った別のクーポンもあったのに、最初に選択してないから使えませんと言われます。どうしてもその商品が欲しい場合は送料がかかりますが分けて購入することをお勧めします。 私は上記の対応に不満を感じたのでカスタマーセンターに問い合わせしましたが「ごめんね、でも遅延の連絡したでしょ。生産スケジュールは遅れることもある○っちに非はないよ、だからクーポンも使えないから(意訳)」でした。同様の被害を受けたユーザーが沢山いたので、購入前に検索する大切さを知りました。ルミネにポップアップだしてるからといって安心して購入しちゃいけません。
adadjmjmptpt12あーかさ : 2023/10/17
★☆☆☆☆
対応が残念です、何度も購入させていただいておりますが、対応がかなり遅く待たされます。結局セール中に購入できず残念な思いをたくさんしました。不良品対応も悪く、商品発送まで一ヶ月待たされたこともあります。着たい時にきれず季節が変わった頃とどきます。海外からの発送にはなれていますがnuguはどこのショップよりも遅く対応が遅いのと悪くもう少し購入する側への配慮があってもよいのではないかな?と思いました。とはいえ可愛い商品、お安い商品たくさんありますのでその点きにならない方にはおすすめです。
syk888 : 2023/10/11
★☆☆☆☆
遅いでは無い。遅い すぎる地獄級の遅さで届くまで毎日イライラすると思います。服が可愛い以外のいい所はひとつもありません😮💨 星5はサクラです
ちrhshdbdw : 2023/10/07
★☆☆☆☆
重すぎるセールを楽しみに待ち構えてたのに、エラー出るし重すぎるしで買えませんでした。カートまで行ってお支払いの画面でエラーになり、2時間半粘りましたがダメでした。お洋服可愛いのに残念すぎます、、、買わせる気ないセールは辞めてくれませんか?セールだから人が集中する事は分かりきってますよね?事前の対策お願いします悲しくてなりません
わかみーれなひょーさーさん : 2023/10/02
★☆☆☆☆
アプリが重すぎてゴミアプリセール中だと特にサーバーが集中してか、アプリを開こうにも画面が真っ白の状態で開かない。一つ一つの動作が遅すぎる服はいい物あるけど、これだと買う気になれない。もっと対策して欲しいです
レインボー潮噴き : 2023/10/02
★☆☆☆☆
改善されてないお気に入りした商品は残っているが、ハートの表示が消えてる。ハートが消えてるので、商品が消えるのではないかと不安。
のびのびのびのびのびのび太郎 : 2023/09/16
★☆☆☆☆
もう使いません支払いから1ヶ月以上商品未入荷の状態で進まなかったので、キャンセルの申し出をしました。結局キャンセルはできず、季節外れの商品が届きました。キャンセルの連絡をするまで注文自体を忘れられていたようです。未入荷で届けられないと言われていた服が、サイト上では常に購入できる状態でした。予約商品でなくても到着までかなり時間が掛かる可能性が高いです。服は可愛いのに残念でした。アプリも普通に使いづらいし、チャットも返信が来るまで時間がかかります。今回の件は大変勉強になりました。
S.S.mgy : 2023/09/15
★☆☆☆☆
機能性×基本的にデフォルトで重い、ページの読み込みや表示の動作がとても遅い。掲載されているお洋服はとても可愛くて素敵なのに、アプリの重さや使いづらさが上回り、あまり開く機会がなくなるのがすごく残念に思います。あと毎回ログインしないといけない仕様なのも面倒です。色々と改善求めます。
残務の妖精 : 2023/09/03
★☆☆☆☆
最悪すぎる💢クレジットカードで入金してから勝手に商品キャンセルされるし2週間以上も届きません! 問い合わせしても配送状況とか教えてくれないしずっと配送準備中のまま! 勝手にログアウトされるのなんなの?! まだ商品も届いてないのに確認すら出来ない 最悪のサイトだよ! よくこのサイトが大きく問題にされないのか不思議だし、おすすめする人も意味が分からない 改善しようと思わないのですか?? このようなことをしておいて商品が届かないのであれば訴えます。 それかちゃんと全額返してください
swtz!!! : 2023/08/28
★☆☆☆☆
利用しない方がいいと思います。チャットは返ってこないし、商品も全然届きません。
テフロン加工フライパン : 2023/08/17
★☆☆☆☆
商品が届かない注文して1ヶ月経っても全く届く気配がありません。ましてや5着購入して今の時点で2着は品切れだそう、、。まともに商品届けられないなら売るなよって感じです、、何もかも中途半端なサービスです。価格が安くかわいいものが多かったので届くのを楽しみにしていたのにとても残念です。
つきムーン : 2023/08/15
★☆☆☆☆
使いづらい検索打ち込めないし反応遅すぎるし 買いたかったけど諦めた
osaru2525 : 2023/08/03
★☆☆☆☆
発送が遅い発送されるのが遅い。 何個か数を買うと2、3個はお金払って1ヶ月しても発送準備中のまま、商品がどのような状況なのか分からずずっと待たされる。入庫未定など一言連絡があるだけでこっちも待っていられるのですがなんの連絡もないので返金してほしくてもなんの対応もできません。電話で対応をお願いしたのですが、リューアルのため?電話対応は今していないみたいでチャットでの連絡も曖昧でどうにかしてほしいです。夏に向けて買ったものも届くのが遅くて今年の夏は着れなさそうでもう2度と利用しません。
もうわからないや : 2023/08/01
★☆☆☆☆
改善しようと思わんのかな?運営全然動かんし、遅すぎる。なにしても動かんくて時間がかかる。 服はいいのにほんまに嫌いなアプリ会計でクーポンにポイント使お思ても画面固まって動かへんしホンマにウザイだるすぎる
ボク僕 : 2023/07/31
★☆☆☆☆
ゴミ重すぎる
VvRiovV : 2023/07/23
★☆☆☆☆
????検索もできないし動き悪い
日本人偏見多すぎ : 2023/07/14
★☆☆☆☆
つかいずらすぎる全然動かんし、遅すぎる。なにしても動かんくて時間がかかる。ほんまに嫌いなアプリ
ボク僕 : 2023/06/30
★☆☆☆☆
勝手にアカウント消去返金金額も間違う。。購入後、1週間ほどで身に覚えのないキャンセルメールが届きました。勝手に購入キャンセルされた模様です。驚いてアプリを起動するとアカウント情報が消去されていて、さらに驚きました。キャンセルでの返金も金額を大幅に間違えていて、ただの詐欺です。
ぜんおうさま : 2023/06/21
★☆☆☆☆
品切れ対応が最悪以前注文した商品が急に品切れでキャンセル扱いになるとだけ突然メールが着ました。品切れの場合はクーポンが発行されるそうですが、発行されておりますやされましたなどの記載は一切なく、突然発行されており、期限付きです。一言あってもいいのでは?と思い、とても残念です。こちらも予定に合わせて商品購入をしているので突然のキャンセルも困りましたし、今まで気持ちよく利用していた分、今回の対応はとても残念でしたのでこのような被害者でないようレビューに書かせていただきます。
jdgmptmt : 2023/06/15
★☆☆☆☆
何してんの?発送がとにかく遅すぎる。お願いだからキャンセルさせてほしいです。二度と利用しません
(;_;)/~~~ : 2023/06/14
★☆☆☆☆
全てが遅いいつまで発送準備中なんやーーー季節変わってまうよーーーはやく半袖きたいよーーー
ほげほげぴーなつ : 2023/06/08
★☆☆☆☆
決済完了しないクレカの番号までいれて決済完了を押しても決済失敗しましたってでて買えない。しかも買えてないのに2000円分のクーポンは使われたことになってる。払ってないけど金取られた気分。いいものあるのに残念。
なとこつねはおなののおへかちのおぬ : 2023/06/08
★☆☆☆☆
ありえない注文した商品、届くのが遅すぎる。まぁ、それはいつものことだから許せるとして、注文した商品が入っていない。これはありえない。お金を奪い取られたようなものだ。しかも、それに対する対応も遅すぎる。
たはまなまはや : 2023/05/20
★☆☆☆☆
遅すぎ届くまで季節変わるわ。可愛いし安い服多いのに本当に勿体無い通販サイト。
える❤️ : 2023/05/19
★☆☆☆☆
これって詐欺じゃないですか?paypayが導入され、paypayを使って購入したところ、paypay残高は減り、支払い分の金額が引かれているのにも関わらず、商品の注文が完了していませんでした。カートに入ったままです。バグかなと思いケータイを再起動させたり、時間をおいて確かめましたが、一向に完了にはなっておらず、未だカートに商品が残っています。これって○△□ですよね?今まで連絡もなしに勝手にキャンセルされていたり、嫌な思いをしてきましたが、今回のはお金だけ取られたってことですよ。連絡もつながらないし、早く返金してください。非常に可愛い商品が購入できるのに、いつになったらこのサイトが改善されるのでしょうか。残念な気持ちしかないです。早く対応してください。最悪の場合、訴えますよ、、。
ドミノピザさんに怒ってます : 2023/05/07
★☆☆☆☆
決済方法PayPay決済ができるようになっていたので注文してみたら全く出来ませんでした。不便です。
にくどなるど : 2023/05/06
★☆☆☆☆
☆0かわいい服が沢山あるので利用させていただきますが、毎度毎度品切れのため返金になります。品切れなら売らないで欲しいし、さも在庫があるかのように表示しないでください😅そしてアプリが重いのか全く動きません😅
海ぶどう🍒 : 2023/04/26
★☆☆☆☆
最悪です。届くのは遅い、返品できない、広告が多い。
l.uxxy : 2023/04/26
★☆☆☆☆
在庫無し商品が届くのが遅い商品の在庫が無いと1ヶ月以上待たされます。3月頭に注文した商品が4月半ばになっても届きません。最初はどのくらいで入荷の予定か連絡がありましたが、それも無くなり「入荷が遅れます。お詫びのクーポンをプレゼントします」だけでいつ届くかnuguのカスタマーに問い合わせないとわかりません。3月上旬に注文した時は3月下旬入荷予定だった物が、現在は4月下旬か5月上旬です。このような状態でも、ショップのオーナーであるインフルエンサーの方は簡単に買えるかのように商品をSNSに上げるので、注文時に◯◯入荷予定となっている物は要注意です。ちなみに在庫有り商品は2週間待たずに届きます。服は色違いで買ったところ袖口のサイズが違っていました。デザインは可愛いですが、作りはイマイチ。
canon_777 : 2023/04/19
★☆☆☆☆
うーん、、、届くのが非常に遅いです。何度も何度も入荷の日にちの変更のメールが来ます。いつになったら届くのでしょうか。もっとスムーズな商品の輸送ができれば良いと思います。
7rocky3 : 2023/03/28
★☆☆☆☆
何故戻るボタンがない?戻るボタンがないのが本当にストレス。誰がこのアプリ作ってんだろう。アプリ使ったことあるのかな?
まんぷくごっつぁん : 2023/03/26
★☆☆☆☆
改善お願いします。購入した後に在庫ないとのメールが来ました。2回購入したことがあるのですが2回ともです。返金も全額はされません。しかも新しくなったアプリ使いにくいです。動作は良くなったが、商品の値段で絞込みが出来なくなりました。予算内の服探せないです。服は可愛いので改善お願いしたいです。
: 2023/03/26
★☆☆☆☆
リニューアルリューアルしてから使いにくいです。商品を開いてから戻るボタンがなくなったことが一番不便です。お気に入りしていた商品も見れなくなったのが残念です。戻してほしいです。
aka__2 : 2023/03/26
★☆☆☆☆
絞込み検索機能をつけてくださいアップデートで絞込み検索ができなくなったの本当に不便すぎます、、。なぜこの機能をなくしたのか謎すぎです。黄色のニットがほしい!ってなっても色指定の検索が出来ないので膨大な検索結果から探すしかなく購買意欲が削がれます。早く改善してください(;_;)
φ(._.)? : 2023/03/20
★☆☆☆☆
酷いサイトまず届くのがとても遅いです。私の場合は発送予定日の遅れが4回ほどありました。海外からなのである程度遅くなるのはしょうがないですが、1ヶ月以上来ないのはあんまりだと思います。洋服を着る時期を逃してしまうので、1ヶ月後に届くことを想定して頼むべきだと思いました。nuguの対応もあまり良くありませんでした。もう一生頼みません。
太陽は東からのぼる : 2023/03/20
★☆☆☆☆
使いにくくなった前のでさえ使いにくかったのにリニューアルしてからもっと使いにくくなりました。直して欲しいです。
f%ucxsbb : 2023/03/18
★☆☆☆☆
使いづらくなった先日アプリががらっとアップデートされたみたいですが、動作ははやくなったものの使い勝手が悪くなった気がします。以前はカテゴリーごとの検索以外にも「ニット」「タートルネック」「ピンク」など商品の特徴で絞り込むことができましたが、今回は色とサイズくらいしか絞り込む要素がなくなってしまいました。サイズなんかほとんどフリーサイズなのであまり参考にならないし、色に関しては選択肢がかなり減ってピンクやパープルなどまあまあ主要な色の選択肢がなくなってしまい、商品の検索が本当に不便です。改善して欲しいです。
プリン大好き女! : 2023/03/18
★☆☆☆☆
リニューアルされて会員ランクがまた最初からになったし、お気に入りしてた服も全部なくなっちゃった(^_^)
え!!!??あはたまら : 2023/03/18
★☆☆☆☆
商品が届くのが遅い商品1個注文してから届くまで1ヶ月かかりました。遅延のメールもおそいです。もう使いません。
ぐみりんmno : 2023/03/17
★☆☆☆☆
ページ戻れない戻るボタンまじでつけて
つなはまさあは : 2023/03/16
★☆☆☆☆
本当にひどい2/18に注文した商品が今も届いていません。入庫遅延と表記されていて3/6日までに入庫予定※予定の変更が生じる場合あり とありましたがそれを過ぎてもずっと発送されないので問い合わせたら今度は3月下旬に入庫?しかもそこから出庫したとしても7日~10日程度って笑 送料無料クーポンと補填300円クーポン貰いましたがこんなことが無くても配っているファッションサイトはたくさんあるし、本当にかなり余裕を持って買ったのに着ていく予定だった日に全く間に合わず本当に残念というか、悲しい。お金を払っているのにここまでされるのかと思いました。
rrrrrrunnn : 2023/03/15
★☆☆☆☆
アプリがあまり良くない、、使いづらいと思っていたところアプリアップデートがあったのでアップデートした後、商品詳細を開いたあと戻るボタンがなぜかない。商品を見ていてスクロールしていってから商品詳細画面を開くと、ブランドのトップページに戻り非常に使いづらいです。またローディングが遅くて、全体的に操作が重いです。商品がかわいいものが多いので、このアプリだと良さが伝わらずもったいないなと思ってしまいました。改善されて使いやすくなったらまた購入を検討したいです。
パプアニューギニアおれごん : 2023/03/15
★☆☆☆☆
残念お洋服は可愛いのに、とにかく配送が遅い。 そしてサイトが使いづらすぎる。アップデートして使いやすくなったと書かれていますがより使いづらくなったと思います。お洋服を探していてクリックし前のページに戻ろうのすると1番前の画面に戻ります。本当にストレス。最悪。
な、^_^ : 2023/03/15
★☆☆☆☆
アプリでログインできないLINE経由でのログインはスムーズにできますが、アドレスで登録したIDとパスワードでアプリからログインできません。今回サイトリニューアルとあったので改善されたのかと思い試みましたが、いまだにこの問題が解決されてないようで、、、。アドレス経由のアカウントはブラウザからしか使用できません。残念です。
かっきききき : 2023/03/14
★☆☆☆☆
パスワード再設定できませんパスワードを忘れたので、変更する際にIDと名前、メールアドレスを入力すると、仮パスワードが発行されました。ここまではいいのですが、仮パスワードでログインしたところ、パスワード変更画面が出てきて、「現在のパスワード」を求められました。パスワードを忘れたから変更しようとしているのに、どうなっているんですか?服は可愛いのでとても残念です。※仮パスワードを入力してみたのですが、ダメでした。
✿♡ : 2023/03/14
★☆☆☆☆
かわいいのに、、お洋服はかわいいしおしゃれなのに、読み込みがとても遅く、いいねや買い物かごに追加したものもいつのまにか無くなっている、、
ppppp^_^ : 2023/03/13
★☆☆☆☆
動作が遅い開いたら、いいねした商品もブランドもリセットされて、また探さないといけないのが本当に最悪です。次のページに行っても、またその上からスタートしてスクロールしないといけないのでめんどくさい。改善する気ないのはなんで笑笑
Late88_32 : 2023/03/11
★☆☆☆☆
配送準備中長すぎる、、届くまで遅く、かなり余裕を持って購入しましたが結局2週間以上かかっても届かず、予定に間に合いませんでした。前回は1週間程で届いたので今回も期待していましたが残念です。もう少し他のサイトのように迅速に配送されるといいと思います。
す ず お : 2023/03/02
★☆☆☆☆
おすすめしない4000円弱のパンツ、テロテロの生地で写真と全然違うものが届きました。紐付きなのに、届いたものは紐が付いていないもの。返品交換問い合わせましたがまだ返信きてません。過去、ニットを頼んだ際も、一回着ただけで腕が半分にほつれて着ることができない状態に。これは安かったからいいですけど。今回は流石に問い合わせます。約2週間待って、やっと届いたと思ったらこれ。もうnuguで購入しません。
#aさ : 2023/02/27
★☆☆☆☆
ばか遅いシステムエラー多い、画面に戻ったり開いたりするのにめちゃくちゃ時間かかる。🥺
たまごボーロ(*ノ・ω・)ノ⌒。 : 2023/02/17
★☆☆☆☆
不良品を交換したら、また不良品タイトル通りです。同じ箇所の不良品が届きました。購入した際は必ずポケットの内部を確認してください、穴が空いてるかもしれません。届くのに時間がかかるのは承知だが、待った挙句不良品が届く為もう購入しません。購入することをお勧めしません。
: 2023/02/15
★☆☆☆☆
1ヶ月以上届かない1月3日に頼んだ商品がまだ発送準備中の段階です。(現在2/14)問い合わせして2月6日頃には発注できると言われてたけど、、
1234ほのほのほのののの : 2023/02/14
★☆☆☆☆
動作が悪すぎますnuguの服かわいいなって思ったから買おうとしたけどアプリの動作悪すぎて買う気なくなりました。普通にもう少しマシなアプリかサイト作ったら売り上げも上がると思う。インスタグラマーばっかり雇うだけじゃなくてシステム面の方を優先してどうにかしたほうがいいと思います
やたはたわたぬたはまやた : 2023/02/07
★☆☆☆☆
使いづらい動作が遅いし、ログインもなかなか出来ない、改善してください服は可愛いのに、いいねしても最初からになるし、だるくて買う気失せる。
Twmgdp : 2023/02/05
★☆☆☆☆
え、、、、、、、、、、、、、、、、、すいません、本当正直に、返金されません、
うかまめか : 2023/02/03
★☆☆☆☆
アプリの出来がわるい使ってる時にタッチしても反応してるのかしてないのか分からなくてイライラすることが絶対ある。
miel_choco : 2023/02/02
★☆☆☆☆
見づらい画面の切り替えがとにかく遅すぎて見づらいです
no1noooo : 2023/02/02
★☆☆☆☆
とにかく遅い画面切り替えが遅すぎます。スムーズに服をみたいのにストレスです。発送もだいぶ遅く、時期にもよるかと思いますが1ヶ月よりも前に購入しないと必要な日に間に合いませんでした。
ぴぱかそ : 2023/01/31
★☆☆☆☆
まじで使いづらい動き遅すぎ服は可愛いのに買う気にならない
あゆたさたらたは : 2023/01/25
★☆☆☆☆
なぜ星5個付けれるの?さくら?お洋服は本当に可愛いです、セールみたいなので安くなるから可愛いものをたくさん買えるのは嬉しいことなんですが、なんでこんなアプリの動作が遅いんですか?アプリを閉じるたびにログインし直さなきゃいけないし、いいねした商品とかその度に全部消えるからまた探さなきゃってなってでも動作が遅いしスクロールして商品タップして前画面に戻ると1番上に戻っててスクロールし直さなきゃいけないし、私のケータイ私の家のWi-Fiがおかしいのかと思っていましたがレビューをみて何人もそう言っている方がいたので安心しました。それと同時に改善する気は無いんだなって思いました。1年前のレビューとかありますよね?みんなおんなじこと言ってるけどなにも変わらないので改めて言わせていただきました。星5個つけてアプリ最高とか言ってる人は言わされてるのか運営の人なのかな❓🥱と疑わざるを得ないくらいには酷いです。レビューを見てて数ヶ月商品が届かないという方もいたので、今回購入して入金も済ませて確認メールも来た上で数ヶ月届がないと言っている方がいたがいつ頃届くのかといえ問い合わせをしてみたら答え兼ねますみたいなことを言われました。アプリ閉じたらログアウトされてチャット消えちゃったから覚えてないけどね🥱いつ届くんだろう。
ハルカミライが好き : 2023/01/12
★☆☆☆☆
商品はかわいいものばかりだが、アプリの機能は😅わたしの好きな系統の商品が沢山あり、欲しい商品がすぐ見つけれて、すごく満足した気持ちで、商品を探し続け、それらの商品をお気に入りアイテムというリストにいれてましたが、アプリを閉じると、お気に入りリストに入れていた商品が消えてました。何かの手違いと思い、もう一度商品を探し、お気に入りリスト入れましたが、またアプリを閉じると、同じような現象が起きました。そこで私は新規登録をしてないせいかと思い、新規登録をして、また、商品探し直し、お気に入りリストに入れると、また、同じ現象がおき、更には、新規登録もされてない事になっていました。 このことからわたしはこのアプリで商品を買うことが安心できないため、このような評価にさせていただきました。 素敵な商品が沢山あるにもかかわらず、このような残念な点で、消費者が減ると考えます。改善何卒よろしくお願いします。
: 2023/01/12
★☆☆☆☆
不良品交換の対応についてnuguは韓国市場の商品をインフルエンサーが着用、宣伝して会社を介して販売するサイトです。商品は韓国からの直送と思いますので(いつも砂まみれの袋で届きます)他社モールよりは多少安く買えますが、注文から到着まで2週間弱かかります。これは仕方のない事ですので悪しからず。ZOZOユーザーでしたが気に入ったブランドが見つかりnuguをよく利用するようになったのですが、不良品が届き初めて交換で依頼しました。「届き次第順次対応(品切れの可能性もあるのでその場合は返金します)」とのことで待っていたのですが、2週間nuguから連絡無し。日本のECモールではあり得ませんが、品切れなのか、休暇なのか、忘れられているのか、何の連絡も無しです。耐えきれず1週間後にこちらから問い合わせをしたのですが、「申し訳ありません、順次対応致します」だけで具体的な日数なども記載無し。さすがに2週間以内には連絡来るだろうと待っていたのですが連絡が来ず、あんまりだと思い2回目の問い合わせをしてしまいました。返答は同じく「順次対応するのでお待ちください」とのこと。また、「年末年始の休暇でしたので○/○に到着確認を致しました。」と。はい?年末年始の休暇に入ること、また不良品到着から何日かかるのかも共有せずに交換対応をさせたのかと。こんなに日数がかかることご分かっていたなら交換では無く返品していました。本セールもだいぶ過ぎた時期に結構お値段張ったウールコートです。もういりませんよ…カスタマーの方の対応が悪いとかではなく、問題はこのnuguのシステムです。間違いないのは、ZOZOとか大きい会社では無いので対応に時間を用する、また韓国との兼ね合いもあるのでいちいち膨大な時間を用するということです。こういうトラブルの可能性もある前提で購入した方がいいです。特に金額の高いものは避けた方が良いのかも。普段レビューなどは書きませんが、あんまりだと思ったので残させていただきました。
youngb12 : 2023/01/12
★☆☆☆☆
最悪すぎる動きは遅いし、ログイン毎回やらされる、お気に入りは毎回消える、高額な商品を買ったのに勝手にキャンセルされて返金もされない
おでん🌱 : 2023/01/11
★☆☆☆☆
期待するほど悲しくなる好きなディレクターさんがいたり、 かわいい商品をお安く買えるので数回利用しましたが、サービスの質が悪すぎます。 問題があるのはこのアプリや運営側だと思いますが 好きなディレクターさんがいるので尚更残念です。 商品入荷に時間がかかる旨の連絡をくれるのはいいですが、その後何事もなかったかの様に返金だけされ、商品が勝手にキャンセルになるなど最低です。 とても欲しかった商品だったので待たされた挙句、勝手にキャンセルされ悲しくなりました。また、アプリの動きも遅く、毎回ログインしないといけないのも使いづらいです。今後もう利用しません。
あかさたなはまやら@abcd : 2022/12/28
★☆☆☆☆
電話42回もかけても出て貰えませんでした運営がほんとに悪すぎる混みあっていたとはいえ、そんな電話1台しか置いてないんか?ってくらい全然繋がらないしログインはできないは、商品届かないは、でほんとなに?11:00から17:00までで、そのうち11:40-13:00という長い時間休憩してて、休憩とやら終わってもほぼ電話繋がらないし休憩で休んでんなら電話対応くらいスムーズにしろよ星一も評価できないくらい悪いです
ストーリーについて言いたいことがあります : 2022/12/24
★☆☆☆☆
返品基準厳し過ぎる壊れたものが届いたのに、初期の袋がないと返品できないとかなり基準が厳しい。
キラキラスターボー値 : 2022/12/21
★☆☆☆☆
サイトもアプリも使いにくすぎるすぐフリーズ、全然表示されない、遅い、ほんとに使いにくい扱ってるすごくいい商品が全然活きないし、改善したらもっと人気になりそう。
さむくなってきたな : 2022/12/14
★☆☆☆☆
アプリとしてもショップとしても、、、不便に感じたことを箇条書きで書かせて頂きます。・アプリが尋常じゃないくらい重いです。いちいち動きが遅くて、落ちることも多々あります。・配送完了しているのに「配送完了」とならず、商品レビューができません。・シンプルに配送開始までが長すぎです。購入てしてから2週間経って配送が開始されました。
コナミさん応援してますよ : 2022/12/13
★☆☆☆☆
正直今後使いたくないです服が非常に可愛いかったので、注文したのですが、注文してから1ヶ月経っても発送されず、営業時間内にチャットで問い合わせをしても無視されるし、正直ショックでした。アプリも動きが遅く、うまく動いてくれません。
まえほの : 2022/12/13
★☆☆☆☆
史上最悪のショッピングアプリです。①ログインID、パスワードを忘れてしまった場合、再設定ができない。②アプリのUI・操作性がありえなくらい悪い。③商品を注文してから約5〜8日で届くらしいが、全く届かない。結論:アプリの設計が悪すぎる。顧客目線で全く考えられていない。。
tgngd@Mtdj : 2022/12/13
★☆☆☆☆
使いにくいIDを忘れたを押すとメールアドレスを入力させられてIDを教えてくれません
絵傘棚は真名湯 : 2022/12/12
★☆☆☆☆
勿体無い服はどれも全部可愛いのに、アプリが動作遅くてとっても見づらいです。
マママンマーミーヤ : 2022/12/09
★☆☆☆☆
永遠に届かんシンプルに永遠に届かんなんなん?
ぽぽぽぼぼぼまはまさはな : 2022/12/09
★☆☆☆☆
残念商品はとても良いのに残念。アプリは他アプリと比べて使いずらいし、購入商品もいつ届くかわからない。せめて、メールの入庫予定が過ぎたらすぐにメールをもらいたい。2度と買いません
え⁉︎ : 2022/12/06
★☆☆☆☆
発送が遅いし使いずらい服のために何日でも待てる人ならいいと思います。ブランドにもよるとは思うのですが基本届くのが遅いです。いい服もたくさんあるのにもったいないです。服を買うサイトの中でダントツで遅いです。黙ってzozo使いましょうか。
落ちるを先にどうにかしてください : 2022/12/03
★☆☆☆☆
最悪です。利用しないことをおすすめします。発送の延期ではなく、在庫の出庫遅延が頻繁に行われます。操作性も悪い上に受注対応が最低レベル。どのような杜撰な在庫管理をしていたらこのようなことが起こるのでしょうか。申し訳程度の送料無料のクーポン、割引クーポンをもらっても次の購入時から適用。誰が2度と注文するか
jgjgmw : 2022/11/29
★☆☆☆☆
使いづら過ぎます以前よりは多少使いやすくなったような気もしますが、画面をタップしてからの動きが遅く、もどかしいです。今回返品をさせていただきたく、初めてチャットで連絡をしました。最初の連絡に対しては営業時間内で、比較的はやめの段階で返信をいただけて助かりました。しかしその後、返信に対して質問したいことがあったため再度連絡をした際には返信をいただけず、そのまま終わりました。最初に来た返信で、返送先の住所や、返品についての詳細が書かれていました。日中は仕事のため、仕事後にコンビニで送る手続きをしようと思い、返送先の住所を確認しようとしたところ、勝手にチャットの履歴が消えていました。スクショもしていなかったため送れなくなってしまい、ネットなどで調べましたがその住所は出てきませんでした。どうしようもないためもう一度チャットで連絡をしようと思っていますが、元々一定時間経つとチャットが消えてしまう設定なのでしょうか?だとしたら本当に不便だと思います。送ろうと外出の準備をした後だったので、確認したら住所がわからず送れないことがわかって、腹が立ちました。返品は自分の都合で大変申し訳ないと思いますが、実店舗はなく試着などできない服なので、もう少し親切にしてくれても…と思ってしまいました。あまり利用することはないですが、チャット履歴を消えないようにしてもらえないでしょうか。あとログインも毎回しなくても良いようにしていただきたいです。長々とすみません。検討願います。
めっちゃニックネーム被る : 2022/11/17
★☆☆☆☆
アプリゴミすぎ毎回ログアウトされるのもうざいしなにより重すぎてまともに使えない
アハハハハハハハ : 2022/11/11
★☆☆☆☆
2度と使わない勝手にログアウトされてしまいます。ログインにはID・名前・メールアドレスが必要なのですが、それぞれ忘れてしまった時の対策がされていません。・IDを忘れてしまった場合:メールアドレスを入力するとIDの上4文字のみ判ります。推測できればいいのですが、わからない場合IDを知る術がなくなり、パスワードの再設定がおこなえません。・パスワードを忘れてしまった場合:ID・名前・メールアドレスを入力すると再設定用のメールがくることになっているようですが、何度行ってもメールがきません。私はパスワードを忘れてしまい、再設定用のメールも来ないため、ログインすることができなくなりました。ログイン関係だけではなく、アプリの操作性・反応がとても悪いです。商品の発送は5〜10営業日内とされていましたが、とうの昔にすぎており、いまだに届きません。ログインできず商品も届かない、最悪のアプリでした。
ばらりらばらりら : 2022/11/04
★☆☆☆☆
酷いインスタでみて可愛いと思った物を購入予定だったが、新規登録してもLINE追加してもクーポンもらえず。おまけにアプリ開くごとに登録し直し。服は可愛いのに残念です。
アンパンパンチなんてねはらは : 2022/11/03
★☆☆☆☆
発送がめちゃくちゃ遅い購入、入金完了までしてから、発送時間に1週間もかかっている、それから運送会社の発送でほぼ2週間かかる。めちゃくちゃ遅すぎる。次から購入を考える。
とりぞ07 : 2022/10/29
★☆☆☆☆
もう買わないディレクターさんたちは一生懸命可愛い服を探してるのかもしれませんが、 そもそもnuguを通して販売しないで欲しいとまで思ってしまうぐらい、発送が遅いです。 もう利用しません。アプリの質も最悪。これで評価を5にしてる人はサクラですかね。みなさん1で当たり前レベルですよ。
hi nico : 2022/10/17
★☆☆☆☆
改善求めます・お気に入りした服が突然消えている・アプリなのに起動が遅い・再々ログインしなくてはならない可愛い服がせっかく沢山あるのにもったいないです。買う気が失せますし、アプリを使うこと自体失せます。
じゃじゃん〜 : 2022/10/15
★☆☆☆☆
服が良くてもデメリットばかり【デメリット】・欲しいものの検索がしづらい・毎回ログインし直さないといけない・発送があまりにも遅い・全ての動作があまりにも遅い(キャッシュクリアしてもさほど変わりない)・商品を見ていて1つを開くと一覧に戻った時に一番上に戻ってしまい、毎回自分が見たところまで下がらないといけない・決済完了した商品が何の通知もなく勝手にキャンセル?されていて、詳細を押しても表示されないため何故取り消されたのか分からない【メリット】・服が可愛いここでしか買えない物があるため泣く泣く使用していますが、他のところで似たお洋服があればそちらを使用したいくらい不便です。無駄な時間を取られるので、最低限使用しないようにしています。
10131512 : 2022/10/14
★☆☆☆☆
買いたいものが買えない毎回LINEのログインをしなきゃいけないし、3回も購入手続きをして完了したのに、入庫しないがなんだかしらないけどNUGU側からキャンセルされる。ありえない。買いたいものも買えない。それならZOZOTOWNで買った方がまじでいい。オススメしません。
hiiiii1207 : 2022/10/14
★☆☆☆☆
何度もログインしなきゃいけないアプリを開くたびにログインし直さなければなりません。また商品も不良品が届き、新しいものを交換するため発送から到着まで時間がかかりすぎだと思います。
jggmnvgukjvcdy : 2022/10/14
★☆☆☆☆
お気に入りが消える可愛い服があってお気に入りをしても、すぐに消えてしまいます。好きなディレクターなども消えてしまうので、開くたびにいちから探す必要があります。アプリも本当にアプリなのかと疑うくらい遅く、とても不便です。服が可愛いのに本当にもったいないです。
もっちりり : 2022/10/12
★☆☆☆☆
アプリを改善して欲しいインスタを見て可愛いな!って思ったので、アプリをいれました。なのに、エラーのようにログインを毎回しないといけないし本当に不便です。インスタでインフルエンサーの方の投稿などに、力を入れているのは分かりますが、さすがにアプリが悪すぎます。
ぷよぷよのエコ〜 : 2022/10/10
★☆☆☆☆
使いづらい毎回ログアウトされるから面倒くさい。何度も指摘されてるのに改善ないのが意味わからない。反応が悪くて数回押さないとページに飛ばないことが多い。服は可愛いのにアプリのせいで注文する人が減ってそう。
( ᐢ ᵕ ᐢ ) : 2022/09/25
★☆☆☆☆
使いにく過ぎます。早急に不具合の修正改善をお願いします。服は本当に可愛いので買いたいものがたくさんあるのに、遅すぎて全然見れません。アプリを閉じたらまたログインし直さないといけないのもめんどくさ過ぎます。
aasaakaa : 2022/09/24
★☆☆☆☆
起動が遅すぎるめちゃくちゃ重たくて速度制限を味わってるような感覚でお買い物する気力失せます。可愛い商品たくさんあるのに、通信が遅いせいで1度も購入できたことないです。
き!もう、き! : 2022/09/21
★☆☆☆☆
使いづらすぎるアプリの動作が遅すぎます
arkermarjer : 2022/09/21
★☆☆☆☆
ひどい普段レビューしないのですが、あまりにもこのアプリはひどすぎる…ずっとロードしてるので動作が安定しません。一覧表示して戻ると頭に戻ってしまいます。配送が遅いので配送状況を確認するにも、なかなか安定して表示されない。3日に頼んだ商品は未だ配送中のまま届いていません。アプリが重い時はキャッシュ削除するようアナウンスが出ますが、ログアウトされてしまいます。そもそも重い時の対策がキャッシュ削除ボタンって…。お洋服は可愛いのに…
mmmtxxxx : 2022/08/23
★☆☆☆☆
服は可愛いけどアプリ重い...かわいい服が多くて良く利用しますセールもよく開催され、安く買えます!しかしWebサイトが重く、アプリを入れましたがこっちも動作がとにかく重いです...ページを戻る度に読み込み直すので、購入に至るまで時間がかかります可愛い服が多いので是非アプリの改善お願いします!(><)
ぽぱぽぽ : 2022/08/17
★☆☆☆☆
アプリの動作が重すぎるnugu自体は好きで何回も利用していますが、アプリの動作が重すぎてカクカクだし、頻繁にログインし直しさせられるしで使いづらすぎます…もう少し改善して欲しいです。
はんなりしてる豆腐 : 2022/08/09
★☆☆☆☆
全く動かないアプリ動作が遅すぎて購入まで行けません。そもそも画像が反映されるのが遅い。買うのに1時間はかかるのでは?服も可愛いですが、テロッテロの生地でこのお値段か、、、って思ってしまうクオリティです。。(海外製なのでそこは周知なのかもしれませんが、お気をつけください。)2000円ぐらいで買えそうな服が平気で9000円とかになってます。着る人によるんだな〜見せ方だな〜って思わされます。それよりも動きが遅い方がイライラしますが、、、( ◠‿◠ )早く改善してくれることを祈ります。(前回少し改善しましたが、久しぶりに開くと前に戻ってました)
みみみみみいちゃん : 2022/08/05
アプリ概要
| ジャンル | : | ショッピング |
|---|---|---|
| バージョン | : | 4.2.4 |
| サイズ | : | 12.4 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 2961 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 2961 件の評価 |
スクリーンショット
説明
[nuguとは？]
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