アプリ詳細
 | 株式会社さとふる |
更新日：2026/10/01 16:59
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 9%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 73%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 18%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
即応欲しかったものが見つかり大満足です。
元気バァバ : 2026/09/29
★★★★★
いつも使ってます手続きが簡単で、助かります。
G reenGT : 2026/09/29
★☆☆☆☆
回線がパンクしてる日中に手続きしたが1時間以上処理に時間を要した。結局寄付の最終処理は夜間に行った。回線パンクするのは二重決済になったりするリスクも高いので速やかに改善を希望する。
回線パンクでイライラ : 2026/09/28
★★★★★
大正解チャージ最高ですね。
海賊ファン : 2026/09/28
★☆☆☆☆
通信エラー9月27日14時ごろ20回ほど通信エラーとなり、やり直しても出来なかった。案内も何もなく、17時ごろやり直してやっと登録ができた。
ビッグスプリング : 2026/09/28
★★★★★
使えないずっと504 Gateway Time-outのままでまったく使えない
148.5 : 2026/09/28
★☆☆☆☆
重い、、カートに入れるを押してるのに固まって動かない
重いなぁ : 2026/09/28
★☆☆☆☆
反応が悪い数年前から使用しており、以前から感じていることだが選択しても反応しない事があり、特に今年は反応しない。不便。
無口……… : 2026/09/28
★☆☆☆☆
繋がらない繋がらなかった
繋がらない人 : 2026/09/28
★★★☆☆
アップデートアップデートの都度調子悪くなる
w650rider : 2026/09/28
★☆☆☆☆
チャージチャージしたポイントを使用するとエラー表示で、使用できずチャージしたポイント5万近くが無駄になり、対応もなく6%増量に釣られず絶対にこのアプリは使わず、ふるなびを使うようにしましょう!
catclimate : 2026/09/28
★☆☆☆☆
駄目だApp個人開発したAppレベルです。
yangfan883 : 2026/09/28
★★★★★
ふるさと納税したくて今年はさとふるでふるさと納税してみました!とりあえずふるさと納税サイトは何処が使いやすいのかわからないので色々他も試してしてみたいです!
Yahoo!スポーツ : 2026/09/28
★★★★★
良い制度です。今後ともよろしくお願いします。
はなちゃん87 : 2026/09/28
★★★★★
ずっと使ってます使い慣れてるし私はさとふる一択です!
なななたとつ : 2026/09/27
★★★★★
アプリ使い勝手良いです去年からアプリ使用してますが、個人的にですが見やすくポイントも使いやすいので、今後もお世話になりたいと思います。
おデフDAI : 2026/09/27
★☆☆☆☆
低いレビューは反映されないタイトルの通りで、真実は反映されないので信用できない。故にレビュー件数も少ないので本当に評判の良い・悪い返礼品は探せない。しかも自分のページだけに書いたレビューが残り、何もそのことについて通知もされずに商品ページへの反映はシレッと消されているから余計に心象が悪い。
ニックレビューワー : 2026/09/26
★★★★☆
初めての利用ですとても分かりやすく寄付先もたくさんあり、地域で役立てて頂けるならと思いました。
おやぱん : 2026/09/25
★★★★★
使いやすいとても使いやすく、他のが使う気になりません。
あなかはまなあた : 2026/09/22
★★★★★
アプリが使いやすい金額のシュミレーション入力がわかりやすくて良かったです。
サリナ☆ : 2026/09/21
★★★★★
いいね使いやすい
大サッカー : 2026/09/17
★★★★★
便利初めはよくわからないのですが、触ってるうちにすぐに慣れます。検索も簡単で、迷いません。
にーじん : 2026/09/13
★☆☆☆☆
低いレビューは反映されないタイトルの通りで、故に正しい評価が期待できない上にレビュー件数も少ないので本当に評判の良い・悪い返礼品は探せない。
ニックレビューワー : 2026/09/13
★★★★★
御縁玉初めて行ったのに懐かしさを感じる場所は魂波動の作動、永遠の魂に感謝を形にして生(行)きたいふるさと納税はとても表現しやすい仕組みなのでありがたい。
千円チェイス : 2026/09/12
★★★☆☆
通知をどうにかして以前はポイント付与があったのでかなりお得にふるさと納税をできてましたが、現在はどこのサイトも同じでしょう。こちらのアプリの残念な所は、アプリ内の通知が大量に届くのに一括既読機能がないのでかなり不便です。
しんちゃんちゃん : 2026/09/07
★★★★☆
分かりにくいところもある年間控除額の計算のバナーをタッチして入力して登録しても、いくらですよと出てこないのがいつもイラッとする
にいちご : 2026/09/03
★★★★☆
シャインマスカット韮崎市からとても甘くて美味しいシャインマスカットが届きましたありがとうございます
サカイ茶助 : 2026/08/31
★★★★★
私はさとふるいろいろなふるさと納税サイトがありますが、私はさとふる派です。
のん✖️のんちゃん : 2026/08/30
★★★★★
手軽で便利簡単に使えて便利
リックドン : 2026/08/27
★★★★★
使い易いです検索し易く過去の寄付状況もすぐわかるので便利です。今後も使わせていただきます。
にっくんA : 2026/08/26
★★★★☆
お知らせの通知一括や選択で既読、削除ができるようにしてほしいです。アイコンを無視すれば済む話ですが気になりますから改善しましょう。
どんぶりコロコロ : 2026/08/24
★★★★★
ふぐ刺しふぐ刺しが大好きでたまに食べてます楽しみです
ビックフェース : 2026/08/20
★☆☆☆☆
真っ暗突然ですが真っ暗になってうんともすんともならなくなった。色々やってみたがひらかない。困った…
スイングきなこ : 2026/08/18
★☆☆☆☆
アプリ開くと黒画面で落ちるアプリが突然開かなく真っ黒、早急に確認対応お願いします
まよびーむ5 : 2026/08/17
★☆☆☆☆
開かないiPhoneです…数日前からアプリ開かない★どうなってるの?
KOTAKE. : 2026/08/17
★☆☆☆☆
突然アプリを立ち上げようとすると 画面が暗くなってどうしようもない
うぅろん : 2026/08/16
★☆☆☆☆
画面真っ暗立ち上がらない
ニック9956 : 2026/08/16
★☆☆☆☆
開けなくなった2026/8/14アップデートで開けなくなった。ふるさと納税どうしよう…
ネコ大好き🐈⬛ : 2026/08/15
★★★★★
たまに、ふるさと納税簡単、便利
岡山県の住民 : 2026/08/02
★★☆☆☆
なんだかなあー以前はポイントがあったけど今はポイントがなくなりお得感がなくなりあまりふるさと納税自体にある興味も無くなりました。
湖都乃 : 2026/08/02
★★★★★
迅速な配送食べたい時に頼んでるから、速攻で届くのが嬉しいです。
メロルル : 2026/08/01
★★★★☆
品揃えが豊富肉、魚、果物、スイーツなど品揃えが豊富で選ぶのが楽しいです。
chocolate macaron : 2026/07/09
★★★★☆
便利毎年利用しています。今年も同じような品ですが、届くのを楽しみにしています。
ゆずクマ : 2026/06/22
★☆☆☆☆
ポイントが消えたポイントを使ってPayPayで支払いしようとしたら、QRコード読み取り画面になり、支払いできなかった。ただポイントは消えた
sushirokuso : 2026/06/15
★★★★☆
ポイント…やはりポイントがついた頃の方が楽しめたかな
ii3gs : 2026/06/14
★★★☆☆
サーバーについて4日前から毎日試していますが、何度アプリを開いてもサーバーに接続できない状態が続いています。再ログインしようにも上記の問題で上手くいきません。対応よろしくお願いいたします。
おがらうし : 2026/06/03
★★★★☆
安くて美味しい毎年、お米の定期便を利用して居ます。 食べ盛りの孫の為に送ってます。 今年もお願いしました。
ピースケの父 : 2026/06/01
★★★★☆
サトフラー使いやすい!
目指せTOEIC600 : 2026/05/12
★☆☆☆☆
カートに入れれないお気に入りから選択した商品をカートに入れようとすると、「ログアウトしました」となるやり直しても、アプリを削除して入れ直してもなります。何とかして欲しい
まげきち : 2026/04/24
★★★☆☆
キャンペーン通知が切れないアプリは使いやすく見やすいのに、不要なキャンペーン通知が毎日届くのがオフにできないのでストレス。返礼品が残ってなければアプリの通知をオフにすれば良いが、残っているときは発送の通知を受け取りたいのでオフにできない。寄付に関する通知とキャンペーンは分けてオフに出来るようにして欲しい。
わかすぺ : 2026/03/31
★☆☆☆☆
不具合確定申告者用の詳細シュミレーションが、全ての項目を入力しているにもかかわらず、算定結果を登録することができない不具合が起きてます。
いいと思う(・∀・) : 2026/03/30
★☆☆☆☆
わざと?カテゴリ別の返礼品を探しにくくしてるのはわざとですか?
なかはわまかぱ、 : 2026/03/16
★☆☆☆☆
確定申告で使い物にならない確定申告の際に必要なデータを取得するのに2日もかかるとか意味がわからん。何の為の電子化なのか、全く役に立たない仕様なので、確定申告を行う方は注意するか、このアプリは使わないようにしましょう。
takoffunlp : 2026/03/14
★★★★☆
簡単納税操作がシンプルでわかりやすい。ふるさと納税は難しくない。
tomomo85 : 2026/02/23
★★★☆☆
わかっていますがポイントが無くなったのは残念です
aらま : 2026/02/20
★★☆☆☆
シュミレーションがイマイチ他のサイトのシュミレーションでは、社会保険等の金額や生命保険の控除額、配偶者特別控除、扶養家族の人数や年齢など、細かい入力もできるのに、こちらのサイトでは入力出来ず、万単位で限度額に誤差が出るので、是非とも改善してほしい。
おいみょん : 2026/02/11
★★☆☆☆
控除額シュミレーションにiDeCoの掛金は反映出来ないふるさと納税を利用している人はiDeCoもやってる人が多いんじゃないかと思います。控除額シュミレーションにiDeCoの掛金を簡単に入力できるようになればもっと使いやすくなり、嬉しいです!ご検討よろしくお願いします‼︎
み○ざわ : 2026/02/06
★★★☆☆
金額を細かく設定できないのでしょうか?5000〜10000円とかではなく、「あと6〜7万円なんだけどな」みたいなこともあります。バーで任意に金額範囲を設定できないのでしょうか?楽天ふるさと納税等他サイトはその機能が便利です。
鉄火のMAKIちゃん : 2026/01/30
★★★★☆
破損の対応も割と良いしっかり対応してくれたので、ありがたいですね。もうちょっと反応が早いとなおよし
wildaxf : 2026/01/21
★★☆☆☆
他ので良い。トラブル時の対応があまり良くなかった。せっかくの良い制度なので気持ちよく利用したい。ポイントもイマイチなので今後は別のプラットフォームを使用します。
John LEONad : 2026/01/20
★☆☆☆☆
控除額の目安が設定できない何度やっても直接入力でも詳細シミュレーションでも登録ボタンを押しても保存されないのでもう使いたくない
mp4mp4 : 2026/01/12
★☆☆☆☆
寄付者情報の住所寄付者情報の住所のうち、丁目と番地が表示されないことがある。
あにねりて : 2026/01/08
★☆☆☆☆
ワンストップ特例申請できない有効期限やJPKIも問題ないのに、署名用電子証明の読み取りがうまくいかず、オンライン申請が間に合わなかった。
たなたにし : 2026/01/05
★☆☆☆☆
ログアウトが頻発する商品ページからお気に入り登録する際に、ログアウトされてしまう。使い勝手が悪すぎて、アプリは使い物にならない。
ツバサ8888 : 2025/12/30
★★★☆☆
外国人入力できずフリガナ入力の申告、マイナンバーカードの名前と異なります。 郵送のみ、不便ですね。
10年经历抵不过 : 2025/12/29
★☆☆☆☆
ごみ登録すらできない
「WJQKXZ」 : 2025/12/28
★★☆☆☆
わからん!全然開かない!
なやひやわ、らは : 2025/12/19
★★☆☆☆
改善依頼ふるさと納税のアプリとしては他のアプリと特に変わらない。ただ、アプリ内のお知らせが頻繁に発信され、それを確認しないとバッジ(表示)が消えない為、毎回確認する必要がある。興味のないお知らせも多く面倒。お知らせタイトルで要、不要がわかる為、一括既読機能が欲しい。お知らせ機能をオフにするとユーザーランクが下がる為、お知らせはオフにできないので、是非改善を検討して頂きたい。
しんちゃんちゃん : 2025/12/19
★★☆☆☆
ログインしたのに商品をカートに入れたら何回やってもログアウトされて次に進めません…
◝( ⁰⃚⃙̴૩⁰⃚⃙̴ )◜ : 2025/12/17
★☆☆☆☆
アプリのバグ?バグなのか分かりませんが、マイページやお礼品詳細のページに遷移すると、ずっと画面がロードしている状態になってしまい、そのページで何も操作が出来ません。。。
アヴァター : 2025/12/15
★★★☆☆
マイナンバー読み取れないワンストップ申請の手続き中、1回目の読み取りはできるのですが2回目の読み取りができません。調子が悪いと1回目もできない時がありました。机の材質やスマホカバー外したりなどいろいろ試しましたができませんでした。マイナンバー自体にも問題はなさそう(他のサービスでは問題なく読み取れます)なので早めの対応をお願いしたいです。
0571269547 : 2025/12/14
★☆☆☆☆
名前が違う外国人の名前がスペースが2個あるが、一個しか入力出来ない、マイナンバーカードを申し込みした時の登録した名前と違うので、申請出来ない、バガなシステム!
TrongSonVN86 : 2025/11/29
★★★★☆
住所変更したのに反映されておらず配達トラブル引越しに伴い、アプリ内の住所変更手続きを行いましたが、先日頼んだ返礼品のお届け先住所の地番が入っていないため配達不可になったと連絡がありました。アプリ内の住所を見ても番地までしっかり入っているおりシステムの不具合だと思いますので対応していただきたいです。
ももももももまままち : 2025/11/15
★★★★☆
ありがとうめちゃよかったです、愛用してます
カレーコンセント : 2025/11/12
★☆☆☆☆
低評価はすぐに消される高評価は普通に掲載されるが低評価を付けるといつも掲載されない。評価はかなり操作されている。信用ならない。
rm96 : 2025/11/07
★☆☆☆☆
PayPayの音でか図書館の自習室で使ってました。PayPayで支払いました。PayPayアプリに移行し、金額を支払いました。静寂に包まれた自習室の中に、ペイペイ!の音が鳴り響きました。
シルバーマスク : 2025/10/20
★☆☆☆☆
ログインできないお詫びの文が出過ぎるせいでログインできなくて困ってます。どの画面でも全部出す、で、そしてそのページ閉じるとトップに戻るので一生ログインできないです。確認したのでもう出さないチェックボックスとか用意してどうにかして
tsubasa828 : 2025/10/02
★☆☆☆☆
繋がらない全く繋がらないどころか、アクセス拒否が出る始末。他のサイトへ即移動します😡
TOSHI TAKE : 2025/10/01
★☆☆☆☆
Amazonチャージを盗まれるので要注意Amazonのチャージで決済したが在庫切れで買えなかったという表示が出たが、チャージだけ盗られたまま。また、アプリからの購入という条件でキャンペーンをしておきながら1番の特典時期にアプリ緊急メンテ。理由は繋がりづらいということで、恐らくアクセス過多。アクセスを想定できずサービスを届けられないならキャンペーンなんか言わないで欲しい。AmazonPayが条件だったのでチャージだけして使えない状態。チャージ損。
ytadokoro : 2025/10/01
★☆☆☆☆
9/30今日が実質値上がり前だっていうのにメンテナンスって…
ゲソキング : 2025/10/01
★☆☆☆☆
言語道断アプリでないとキャンペーンのポイントがもらえないのに、キャンペーン終了間際にメンテナンスなんて言語道断ではないだろうかアプリを使いたいのに使えないなんて、迷惑この上ない
ななしの、、、、 : 2025/10/01
★☆☆☆☆
詐欺みたいなキャンペーンネック : 2025/09/26
★☆☆☆☆
絶対重複する追加でカートに入れると、以前ゲットしたものもなぜか入りっぱなしになっていて、手続きを進めると絶対重複すると思うので進められない。また一度カートに入れると出すこともできない。なんだこのアプリ。こんなものでお金、税金を扱わせるのは怖くて無理です。また、ポイント付与が話題ですが、付与されたことはただの一度もありません。エントリーし、付与予定ポイントまでは表示されますが、なぜか絶対付与されない。おそらくあえて、きわめてわかりにくくしてあって、悪意があります。はっきり申し上げますが、楽天さんなど、別のプラットフォームのほうがはるかにいいんじゃないかと思います。決しておすすめできません。
にっくままま : 2025/09/17
★☆☆☆☆
対応が悪いこの暑い時期に生鮮食品をクール便でもなく普通に送られてきて、プラス置き配でとてもじゃないけど食えたものじゃない状態にされた それにクレームを入れたが何の対応もなし 楽天等他を使うことをおすすめします
mgmtjtp648 : 2025/09/17
★☆☆☆☆
控除額の簡易シミュレーションが不親切年収1,000万以上になると何故か500マン単位でしかシミュレーションできない。年収1,000万以上の人はこのアプリのターゲットじゃないってことかな?
ももひきボブ : 2025/09/11
★☆☆☆☆
決済ページに進まないアプリ経由だとポイントが付くと言いながら、アプリでは決済ページに進めない。プラウザだと進めるので、ポイントを付けさせないように意図的にやっているとしか思えない。
ごんごごごん : 2025/09/09
★☆☆☆☆
決済エラーpaypayの取引履歴にはあるのに寄付履歴には反映されていなかった
kmm.134 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
画面新しい情報がない、いつから変わるのかな、やる気ある?これではアプリの意味なしです。3日で変わらなければアプリ削除だね。
登録されてない : 2025/09/01
★☆☆☆☆
キャンペーンが重なると使えないいろいろなキャンペーンがあるのはいいが、アプリから限定のキャンペーンでアプリからの申込みが5時間以上アクセスしてもできなかった。さすがにユーザビリティが悪すぎる
kanakana925 : 2025/09/01
★☆☆☆☆
二度としません!青森 五戸町のりんご🍎最悪⤵️密に期待はしていなかったけど、果肉が青くて食べられたものではなかった‼️ 申し訳の手紙が入っていたか、それで無罪放免って感じ❗️思い出すたび腹が立つ❌
りんご : 2025/08/31
★☆☆☆☆
認証メールが送信されない去年はさとふるを利用してふるさと納税できましたが今回同じように手続きして購入しようとしたら購入手続きに必要な認証メールの受信が一切されず購入することができなかった。メールアドレス変更をして変更通知は受信されたのに購入時の認証メールが受信されない原因が分からなかった。数多くのアプリを利用してきてこんな不具合は一度もない。こんな状態ではアプリを使う意味もないためアンインストールします。
shock0614 : 2025/08/20
★☆☆☆☆
不誠実船橋市にふるさと納税し、梨が届きましたが、傷もので、小さく、梨園では無料で配布しているような梨が届きました。甘みもありません。他の利用者に参考になればと、そのことをレビューに書きましたが、都合が悪いレビューは意図的に掲載されません。不誠実なので、さとふるの利用は取りやめます。
Bruder3804 : 2025/08/20
★☆☆☆☆
クレジットカードで支払いができないクレジットカードで支払おうとしたらエラーコードがずっと出て認証失敗します。どうすればいいのでしょうか?
わなやたはらまかな@ : 2025/07/24
★☆☆☆☆
なんやこのアプリ詳細な住所が入力出来ない
オワネコ : 2025/07/11
★☆☆☆☆
二重決済PayPayで決済した際にエラー表示が出たので、支払い方法を変更してクレジットカードで支払いをしました。すると二重決済したことになっており、全く同じ商品が2つずつ家に届きました。問い合わせをするPayPayとクレジットカードで支払いがされていると言われました。当然、アプリ内の買い物かごには1つずつしか商品を入れていませんでした。レビューを見ましたが、同じことが以前から起きているみたいです。決済が完了しているのであれば、[既に購入済みです][買い物かごに商品はありません]等の表示が出るように改善するべきだと思います。
retefiy : 2025/06/18
★☆☆☆☆
悪いレビューは掲載されない星1でレビューしたが反映されない。なので対応と品物が悪い返礼品でも星4.5とかになっていて、ひっかかってしまうしくみ。掲載されているレビューを見ても何も参考にならないので要注意。
ポポトロ : 2025/06/17
★☆☆☆☆
わかりにくい。全然ポイントつかないし、さとふるからアプリ登録したのにさとふるアプリじゃないとか…とりあえず今年はさとふる使うけど…今回ポイントがつかなかったらやめます。
8gwd : 2025/05/24
★☆☆☆☆
おかしいログインしてない状態なのにマイページ見るとログインしている
むねくにくねむ : 2025/05/13
★☆☆☆☆
うんざりゴールド条件達成のための通知オン&アプリ起動を何度やっても反映されない
えいしろん : 2025/05/01
★☆☆☆☆
返礼品検索ができない検索かけるとKPIエラーにより返礼品が見れなくなります。税金にもかかわるアプリですしもう少ししっかりしてほしいです。
松村 安莉 : 2025/04/22
★☆☆☆☆
商品にカビが生えていたが、対応なし新鮮なみかんがキャッチコピーだったが、実際の商品は非常に古い味で、とても食べられたものではなかった。その3日後、大量のカビが生えていた。写真を撮り、週末さとフルに問い合わせ。六日間の賞味期限内に連絡がなかったとして却下された。問い合わせにも書いたように、賞味期限内もカビが生えて食べれなかったんですが。。即効、退会しました。二度と使いません。
Ikemu_ : 2025/04/14
★☆☆☆☆
最悪最低ゴミのような食品ばかり送ってくる!カビが大量食品は絶対に買わない方が良い、対応も最低
えれ、れお : 2025/04/11
★☆☆☆☆
せとかに見えない返礼品にせとかを選び送られて来ました。孫たちはせとかが大好きでとても喜んでもらえると思い選びました。13個入っているうち7個がデコポンに思えて輪切りにしてみたら、せとからしきはすんなり包丁が入り綺麗な断面でした。デコポンらしきは皮が固く断面は粗い、そして種が入っていました。せとかには種は無いと思います。さとふるにに問い合わせたら、出荷業者に確認したところ間違いなくせとかでごく稀にデコっとしたものがあります。との回答でした。また、重量も不足していました。13個のうち7個が入ることを「ごくまれに」と言うのでしょうか?信じられません。
おなべまん : 2025/04/03
★☆☆☆☆
使えないログイン状態で商品をカートに入れて手続きを進めようとすると、再度ログインを求められるのだが、ここでログインが出来なく手続きが全く進められない。全く使えないアプリ。
8マル様 : 2025/03/31
★☆☆☆☆
システムエラーで二重決済PayPay決済でエラー表示が出たのでやり直すと二重で決済されていました。このようなことはこのアプリで良くあるようです。問い合わせして二重になっている分をキャンセル・返金するように連絡したところ、「自治体に連絡してみまますがキャンセルできない可能性もあります」とのこと返信きました。アプリの不具合が原因で、さとふる側に非があるのになぜキャンセルできないことがあるのでしょう、、、責任のある運営をお願いしたいです。
さささやややささ : 2025/03/26
★☆☆☆☆
ユーザサポートが微妙アプリ自体は使いやすいとは思うのですが,情報量も多くわかりにくいところもあります。困った時にユーザーサポートに相談しても,助けてはくれないので、微妙な感じがしました。今後ポイントも禁止になりますし、さとふるを使ってく理由もなくなると思いますので,これを機に別のものを使おうと考えてます
たなやまからや : 2025/03/13
★☆☆☆☆
ふざけてる。アプリをダウンロードして、ふるさと納税しようとしたらログインを求められ何度も画面遷移せず。アプリではログイン中なのになんで寄付に進むために再度ログインを求めるのか…おかげでなにもできませんでした。ちなみに、webではログインもできました…。
その通り、言われるがまま : 2025/03/09
★☆☆☆☆
ユーザサポートが微妙アプリ自体は使いやすいとは思うのですが,情報量も多くわかりにくいところもあります。困った時にユーザーサポートに相談しても,助けてはくれないので、微妙な感じがしました。今後ポイントも禁止になりますし、さとふるを使ってく理由もなくなると思いますので,これを機に別のものを使おうと考えてます。
たなやまからや : 2025/03/08
★☆☆☆☆
ポイントが告知なしで消失いつのまにかポイントが7000ポイントも消失していた。お知らせくらい欲しいよね。ポイントを使わせる気なしという企業の姿勢が垣間見えた。使いやすい分残念。
wildaxf : 2025/03/05
★☆☆☆☆
?お気に入り登録から、外すには、どうすればいいのか?勝手に興味の無い商品、お気に入り登録されて、色々試したが外す方法がわからない!
佐藤古 : 2025/02/22
★☆☆☆☆
ここではやりませんキャンペーンの説明が曖昧で、しっかり確認する必要があると思っています。私は騙された感満載です。二度とこのアプリは使いません。
小枝のとうさん : 2025/02/03
★☆☆☆☆
確定申告対応がゴミ確定申告対応がゴミでとてもストレスがかかるワンストップなら良いが、確定申告するなら絶対に使わない方が良い。楽天のが100倍優秀
☆〜(ゝ。∂)ノ : 2025/02/03
★☆☆☆☆
使えないいつもアプリを立ち上げる際に、サーバに接続できないと表示されて呆れています。仕方なくブラウザから利用していますが、アプリ機能が楽なだけに面倒に感じ、他のサイトへの乗り換えを今後検討したいと思います。
無印大好き応援してます : 2025/02/02
★☆☆☆☆
通知バッジが消えない通知が多いのはともかく、バッジ表示がお知らせを1件1件開かないと消えないのが煩わしい。通知をOFFにしたらポイント還元等の対象外となるし、お知らせをユーザーに見せたいのだろうけど逆効果です。通知バッジが貯まらない仕様にならなければ来年以降は違うサイトを利用しようと思います。
Y.153 : 2025/01/09
★☆☆☆☆
反応が遅いクレカ二枚目以降も入れたい
改善3850 : 2025/01/05
★☆☆☆☆
決済エラー?12/28にアプリで寄付しました。4つの自治体にそろぞれ1つづつ寄付しましたが、なぜかそろぞれ3つづつの寄付になってしまっていました。キャンセルは出来ませんと表示があったので確認はしています。改めて決済画面まで進んでみましたがそれぞれ3つカートに入ってたら気付きますし、最終金額は自分の思っている金額でした。なぜか決済メールが3つ来て間違いかなと思いましたが、それぞれ3つづつの決済になっていました。詐欺にあった気分です。年末年始なのでさとふるからの回答は当然ありません、どのように保証して頂けるのでしょうか。
やすぅ : 2025/01/05
★☆☆☆☆
返金されないさとふるアプリを使ってPaypay決済をしたが、エラーになり、お金は取られたが、納税はされておらず、返礼品もなく、問い合わせても一向に返金されない。すでに返金されたとあるが、数日経っても帰ってこない。YahooショッピングのさとふるサイトからPayPay決済したらスムーズだが、このアプリ経由で決済するとトラブルになり、また返金もされないトラブルにあっている。このアプリからの納税処理はおすすめできない。
パンダオージャー : 2025/01/01
★☆☆☆☆
PayPayの支払い方法PayPayの支払い方法は途中で指定できないことぐらい書いとけ。
AbCdoraemon!? : 2024/12/31
★☆☆☆☆
わかりにくい非常に見にくい。全体的に何をしている状況なのか分かりにくい。そのため、不要な申請をしてしまった。しかも、そういった際もキャンセルはできないという。最低なアプリです。使用はおすすめできません。
をぬら : 2024/12/28
★☆☆☆☆
オンラインワンストップ特例申請カード読み取り時の「読み取り開始」のボタンが反応せず、先に進めない
kpy2400 : 2024/12/26
★☆☆☆☆
エラーでも引落しありPayPay支払いは注意です。返金まで3日もかかった。自治体からも問い合わせ多いと言われたのでシステム改良望む。
かるむちゃんす : 2024/12/26
★☆☆☆☆
キャンペーンを申し込まないとポイント付与されないシンプルじゃないんだよな。Amazonとかみたいに勝手に付与してくれない。がめつい企業が作成しているアプリ。他の方のレビューを見る限り対応も悪いようなので、とてもおすすめできない。
ラグラット : 2024/12/24
★☆☆☆☆
申請時にエラー申請時にGateway Timeoutエラーが発生して申請できない
ぱぱすの客 : 2024/12/23
★☆☆☆☆
ポイント還元煽りすぎ57パー還元と言いつつ、そのうち30パーは抽選、初めての人に10パーとかリピーター軽視。どうせ来年からポイントつかなくなるし、もう他のとこにしました。結局国が恐れたポータルサイトの利益に金が流れてるからポイントやめるというのは正しい判断だと思う。また、都合の悪い口コミは掲載しないのも消費者軽視してるのでリアルな声が聞けない。
ffgsdhssdg : 2024/12/23
★☆☆☆☆
還元率を詐欺広告をやめてくださいプレミアム会員です。返礼品の品質はバラ付きがありますがまあそんなもんです。一方、キャンペーン広告での還元率が誇大で詐欺と言うべきレベルです。57%還元キャンペーンとあるので覗きに行くと、20%分は抽選1,000名限定、10%分はdocomoの人かつ上限500円だけ、10%分はPayPay払いかつ上限500円だけ、10%分は初回寄付の人だけ…と細かい条件や制約だらけ。実際は10%も還元されないケチすぎるキャンペーンで、誇大広告をするだけの為に色々と組み合わせてるだけです。今までメインで使っていましたが、こういった誇大広告を繰り返すのであれば身内や友人を安心して紹介する事など到底できません。非常に不快なので消費者庁や消費者保護センターに通報する事も検討しています。悪質な広告はすぐにやめてください。
Matccha947 : 2024/12/18
★☆☆☆☆
サポートについてワンストップ特例申請したらエラーコードが出るのでお問い合わせしたら分からないと言われた。何のためにサポート対応してるの?
さとし132 : 2024/12/10
★☆☆☆☆
返礼品の質も悪い節税のためにやるのが一般的なのに領収書など入ってなく、後から申請しなければならないめんどくさい
546487694々6「9876 : 2024/12/05
★☆☆☆☆
サポートが貧弱ワンストップ申請時にエラーが発生したので問い合わせしたら役所に問い合わせしろと一点張り。役所に聞いてさとふる側に問題があると聞いたと伝えても対応変わらず。世の中には他にもサイトが色々あるのでこちらは2度と使いません。
もちくれくん : 2024/11/12
★☆☆☆☆
最低な対応です。別のふるさと納税サイトを使うこと返礼申込をこのアプリでしましたが返礼品届かないまま破棄したと電話対応され、結局別途再送もせず、返礼品の追加発送、もしくは救済策は取らないと言われた。寄付額も大きかったので、今回返礼品が届かなかったのがとても残念。正直さとふる経由で申し込まないほうが良い。使うなら別のサイト経由をお勧めする。電話対応もマニュアルに沿って読み上げるだけで、ずっと何もできないの一点張り。言い慣れて無いのか「大変恐縮ですが」をカミカミで言うような始末。脳の無いようなコールセンター対応です
千葉在住1234 : 2024/11/08
★☆☆☆☆
最悪な対応他のふるさと納税のサイトに比べて対応が悪すぎるし、問い合わせしても全くらちがあかない。お金をとにかく寄付したい。返礼品は別に。という方にはいきと思います。
あやや☆★★ : 2024/11/01
★☆☆☆☆
バグが多く使いにくい勝手にログオフされて都度パスワード入力させられる。1つお知らせが更新されると通知のバッチに40件も50件も通知が表示される、など基本的な動作が正しく出来ていない。。。。
ナナシ。、。、 : 2024/10/29
★☆☆☆☆
二重決済PayPayの連携がされていないというのでマイページに戻るとカートに残っているのでもう一度チャレンジしたらなぜか二重で決済されていた(PayPayの残高で気づいた)ちなみにその後もカートに商品は残ったまま悪徳アプリです。みなさん気をつけてください
差出人その四 : 2024/10/27
★☆☆☆☆
そもそも登録出来ない何度も何度も申し込んでても一度もメールが届かない。何日かやり続けたけど来ない。他のアプリでは同じメアドで登録出来るのに。
マチャミDX : 2024/10/25
★☆☆☆☆
絶対重複する追加でカートに入れると、以前ゲットしたものもなぜか入りっぱなしになっていて、手続きを進めると絶対重複すると思うので進められない。また一度カートに入れると出すこともできない。なんだこのアプリ。こんなものでお金、税金を扱わせるのは怖くて無理ですね
にっくままま : 2024/10/20
★☆☆☆☆
泉佐野市商品が到着し内容が違っていた為問い合わせました。そちらの都合で勝手に内容を変更し、後から変更になったとメール一本で終わりでした。
のしだ : 2024/10/19
★☆☆☆☆
連動されないPayPayとちゃんと連動されてない
来年はさとふるつかわない : 2024/10/18
★☆☆☆☆
重複注意喚起アプリ上で寄付履歴が更新されない(カートにのこったまま)ので、重複して寄付してしまった。。。 アプリではなくサイトで確認が必要です。
と( ´ ▽ ` )ノ : 2024/10/17
★☆☆☆☆
送付する前に連絡してほしい注文した覚えのないものが、勝手に送られてくる。現時点で、注文されている商品はありますか?
ミキティーズ : 2024/10/11
★☆☆☆☆
送付する前に連絡してほしい注文した覚えのないものが、勝手に送られてくる。
ミキティーズ : 2024/09/30
★☆☆☆☆
ワンストップ申請がアプリに反映されないワンストップ申請がアプリに反映されない
ryum1986 : 2024/09/25
★☆☆☆☆
受け取りが難解あたかも他のサイトよりさとふるアプリを利用した方が良いかのような誤解を招く詐欺広告。コードが必要、事前にエントリーが必要など、条件がたくさんつけられている事は分かりにくく、寄付額の000%がポイントで還元!とデカデカと標準、スシローのイベントインチキ商法とよく似た匂いしかしない。外部サイトとの連携やいらない手間ばかりかかって、時間の無駄です。
iPhone XRマン : 2024/08/21
★☆☆☆☆
インストールダウンロードしたけれど、何の不具合か、利用規約が表示されず、もちろん同意のチェックも出来ません。2回、アプリの消去、再インストールしたけれど改善されないので諦めました。
みわきゅー : 2024/08/16
★☆☆☆☆
マイナカードの読み取り操作マイナカードの読み取りボタンを押しても反応せず、申請が進まない。アプリを何度も再起動させ、時間をおいて何度も試みてなんとか成功する、といった感じ。改善して欲しい。
0975427 : 2024/08/14
★☆☆☆☆
重複注意喚起アプリ上で寄付履歴が更新されない(カートにのこったまま)ので、重複して寄付してしまった。。。アプリではなくサイトで確認が必要です。
と( ´ ▽ ` )ノ : 2024/07/29
★☆☆☆☆
あとから選べる返礼品について保有チケットから寄付した市にリンクを進まないと辿り着けずどこか分かりずらいその先の表示領域も狭いので見にくい何とか改善した方が良い
ごわすごわすごわすごわす : 2024/07/21
★☆☆☆☆
支払い不安定カートに入れた後支払いに進むアイテムとカートに入れて終わるアイテムがある。両方ともカートに入っているが、支払ったのやら支払ってないのやら。とにかくユーザーインターフェイスがわかりにくいので、こんなアプリでお金を扱いたくありません…。確認のメールもない。あと、他のアプリにくらべて返礼品の扱いが少ないと思うので、さとふるを使うメリットはなんにもありませんよ。
にっくままま : 2024/07/18
★☆☆☆☆
使用しない方が良い。さとふるアプリから始めてふるさと納税してみたが、さとふる独自システムのせいか、返礼品の到着時期の調整が出来ず、返礼品が無駄になりました。返送された後の再送も出来ないので、廃棄処分になると思います。せっかく北海道の自治体の方が心こめて送って頂いた食品が触らずに廃棄になるのは心が痛いです。楽天なら自治体(自治体から委託を受けている業者)と到着時期の調整等が出来るのでそちらを利用した方が良いです。ずっと家に居る方は別に問題無いでしょうが、一人暮らしやそれに準ずる方は、さとふるだけは利用しない方が良いと思います。
KURZクルツ : 2024/07/12
★☆☆☆☆
なんで勝手にログアウトするの?アプデ以降、勝手にログアウトされる通知は1日に1回ぐらいの頻度でくるのに、その都度ログインしなくてはならないのが面倒開発者の方へちゃんと自分で使用して検証してます?ユーザー目線でみてます?はなはだ疑問
ナオcd tubercle : 2024/06/02
★☆☆☆☆
諸々表示されない寄付状況やワンストップ申請ができません
動画たろう : 2024/06/01
★☆☆☆☆
勝手にログアウトされるこれだから日本のITが全然ダメ。セキュリティのためだと勘違いして定期的な強制ログアウトを実施しているだろうが、毎回ログインしなければならなくなると不便に思うユーザは推測しやすいパスワードに設定したくさせるだけ。それで逆に安全性が下がる。簡単な当たり前なユーザ心理なのになんで当たり前の様に理解出来てないの?小学生にでもアプリ製作を委託してるのか?
プライバシー太郎 : 2024/05/21
★☆☆☆☆
ログインし直し頻度が多いバージョンアップ後からかなりの頻度でログインし直さないといけないWebと変わらない頻度で来るのでアプリの意味がない前みたいにログイン情報を保持してください
ぐれいふ : 2024/05/01
★☆☆☆☆
都度ログインが面倒1日経つとログアウトされる。その割に通知は1日1回はくる。通知は開かないと赤いマークが消えないため、都度ログインし直すのは面倒。前みたいにログイン状態が続いてほしい。
おてんばむすめ : 2024/04/29
★☆☆☆☆
ログインして寄付したはずなのに履歴がない去年と今年で同じ事象が発生しました。アプリでログインして寄付したはずなのに、手続き中にログアウトしてしまったのか履歴に表示されませんメールは届いているので寄付は出来ています。ポイントつかないし、最悪です。公式HPのよくある質問にも、「さとふるで寄付をするためには会員登録が必須となります」と記載があるのに、ログイン状態が切れてしまってるのに手続きができてしまうのはよくないと思います。改善して欲しい。
にゃんだもん : 2024/04/11
★☆☆☆☆
バージョンアップ出来ない使用しているアイホンが古いタイプの為バージョンアップ出来ない。仕方がないのでアプリを削除します。旧バージョンでも対応して欲しい。
けりかり : 2024/03/08
★☆☆☆☆
さとふるのマイポイントが・消えてしまう前に教えてもらいたかったです・5000円以上なくなってしまい切なかったです。
ピグモンキー : 2024/03/07
★☆☆☆☆
ワンストップ特例申請できませんでしたワンストップ特例申請をするためマイナンバーカードの読み込み→暗証番号入力でミスをしたためロックがかかってしまいました。仕方ないと思い、ロックの解除ついでに元々来ていたマイナンバーカード更新に行こうと思い役所で手続きをする際、「暗証番号を入れてください」と言われ、前述のようにミスをしたので「覚えていないですが大丈夫ですか?」と言うと「とりあえず心当たりのあるものを入力お願いします」と言われたので入力したら普通に1度目に入力したパスワードで通りました。必ず試している暗証番号だったので正しい暗証番号を入力したにも関わらず認証されなかったということになり非常に不便な思いをしています。システム上のバグだと思われるので早急に直してください。
ファイナンス理論 : 2024/02/26
★☆☆☆☆
キャンペーンサイトからのみのキャンペーンコードをアプリで入れてしまった際にエラーが出ないのは不親切
o___y : 2024/01/30
★☆☆☆☆
控除額シミュレーションができない。源泉徴収票を元にした控除額シミュレーションができないのは私だけ?品揃えが他のふるさと納税サイトに比べると少ない。
〇● : 2024/01/24
★☆☆☆☆
商品の到着商品の到着が遅すぎる。何回も後ろ倒しにされた。
さとふるる : 2024/01/09
★☆☆☆☆
ヤフーとの連携が反映されないとにかく使いづらい。ヤフーショッピングで納税し、ブラウザーでは連携されていてもアプリ版に反映されずオンラインワンストップが使えない。こんなアプリいらない
みかぽよ : 2024/01/01
★☆☆☆☆
キャンペーンキャンペーン参加するにはアプリからの寄付のみというところをもっと書いてください。サイトの方が使いやすいし。もう使わない。
burkett2 : 2023/12/31
★☆☆☆☆
PayPayアカウント連携が一生できません赤い連携ボタンを押しても反応しないため、100パー無理です
PayPayアカウント連携が一生無理 : 2023/12/30
★☆☆☆☆
口コミの信頼性が担保されていない印象都合の悪い口コミは外部に反映されることはない。だから、アプリではなく外部サイトからきちんと自分の意見が反映されているかどうかをログイン前のページで確認したほうがよい。また、配送などの商品とは関係ないのは最初から口コミに反映しないとあるが、それは違うと思う。手元に届いた現物が記載内容と同じ状態、内容であることがしっかりと担保されるかどうかが、消費者が一番気にしている点。口コミ投稿前に注意事項が出てきて、投稿前に不具合は事前に連絡するようにとあるという時点で結構な数のユーザーが不満を抱いているリアルな口コミが非公開にされているのではないだろうか。中にはすぐ揚げ足取りのようにSNSにあげる人がいるから不要な炎上対策かもしれないが、正直な声が届かないと取引先もポータルも成長はないと思う。税金扱うある意味半分公共的な役割を担うポータルなのだから、そこで消費者と提供側とのフィルターをかけ、行燈記事ばかり載せるようなことは、やめていただきたい。
ffgsdhssdg : 2023/12/30
★☆☆☆☆
サポートの対応サポートセンターが機能していない中身を読まないテンプレメッセージなのでチャットbotとなんら変わらない
けいけいけい : 2023/12/27
★☆☆☆☆
通知が消せないインストールすると通知が数十件一括で既読にもできず、通知アイコンが何回も表示されてうざい
しょー0011 : 2023/12/26
★☆☆☆☆
通知が消えない通知が消えない
Wa!ker : 2023/12/26
★☆☆☆☆
メルマガメルマガの配信がうるさい配信停止の仕方がわからない
はなこはなはなはなはなはなはなはな : 2023/12/25
★☆☆☆☆
ログインできない「キャンペーンはアプリから」となっていますが、寄付画面に行く際ログインを求めら何度やってもログインできない。使えない
jack nigf : 2023/12/25
★☆☆☆☆
う〜んシンプルなアプリですね ワンストップをオンラインで済ませるためにインストールしましたが、それ以外の目的ではオススメしません 過去のお知らせすら一括で既読にする事も出来ません全く改善されそうも無いので星1で
Michako_0923 : 2023/12/16
★☆☆☆☆
イライラするバグって最後の最後にワンストップ申請がクラッシュしまくる
安かろー悪かろー : 2023/12/08
★☆☆☆☆
控除額シミュレーションができない。源泉徴収票を元にした控除額シミュレーションができないのは私だけ?
〇● : 2023/11/26
★☆☆☆☆
発送連絡九月末の法改正前の駆け込み納税のお礼品発送が滞っており発送情報がまったくわかりません。
竜王町民 : 2023/11/25
★☆☆☆☆
わからない。アプリで申請出来ない分で、申請書類がダウンロードできなくて諦めた。相場の3倍で買わされた気分。
たけすいぃ : 2023/11/19
★☆☆☆☆
課金に重大なバクがあります決済に致命的バクがあっても告知もなく放置のままです(連絡済みで運営会社側も認識済み)。Paypay決済の時は気をつけてください。PayPayにチャージ金額が足りない場合、ずっとチャージを促されチャージすることになりますが、Paypay側で優先決済設定(カード決済)をしていると、そちらが優先決済されます。最終的にはチャージさせられた割には、カード決済になり二重に課金するハメになるのですが本件修正もされない、告知もしないという最悪の状態です。さとふる側の技術力不足でPaypay側には非はありませんが、Paypayも塩対応なので泣き寝入りが現状です。
Sleep Style : 2023/10/30
★☆☆☆☆
どうしたらいいですか?!支払いの際にPayPalを選んだら何回も支払いエラーが出て、その後PayPalをやめて他のカードで支払いをしたらPayPalの方実は支払い成功してたから2回注文したそうです。控除上限額を超えたのにキャンセルできなくて悲しい。
PubiiiiiiA : 2023/10/29
★☆☆☆☆
時間指定さとふるのサイトでふるさと納税申し込むと、配達の時間指定ができないのが非常に困る。宅配便の再配達が問題になっているのになぜ改善しないのか?
再配達させないで : 2023/10/28
★☆☆☆☆
使いにくいできるだけコストを抑えてます感がすごく 感じる低能アプリ。 見づらい、分かりづらい。 あと、さとふる自体の致命的な欠点は配送を追えないこと。 冷凍のものはいつ届くかも分からないのに 急に発送したと連絡があり、伝票番号もないから 追えもしない。 旅行とかで家を離れていたらお金だけ取られるので 詐欺と変わらない。 対応も悪いし儲けることしか 頭になさそうな会社だから 来年からは他のに変えよう。
mukuro : 2023/10/14
★☆☆☆☆
控除額シミュレーションができない。源泉徴収票を元にした控除額シミュレーションができないのは私だけ?
〇● : 2023/10/12
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クラッシュ他の方もおっしゃってますが2回目のワンストップ特例申請でアプリが落ちて申請できません。早めに修正したほうがいいと思います。
名前は、まだない : 2023/10/12
★☆☆☆☆
1万円の寄付だけさせられた。1万円ほど、とある自治体に寄付をしたが、返礼品がいつまで経っても届かなかったため、アプリを確認すると、配送不可に、、、 意味がわからなかったため、問い合わせをすると、すでに発送しているとのこと。 しかし、当方、不在届等に全く身に覚えがなかったため、事情を確認すると、配送しており一定期間経過しているため商品は破棄されており、当社では何もできないの一点張り。 結局、こちら側で折れるしか、話が終わらず、結果的に寄付だけさせられた。 また、サポートセンターの対応にも不満がある。 メールでは一定期間が経過すると商品が再送できない可能性があるというこちら側の対応には催促してくるが、サポートセンター側からは1日1通メールが返ってきたら良い方である。 2日何の連絡がない場合もあった。 こちら側だけ焦らされて、向こう側の対応は遅いという、大変非常識な対応をされ、運営側に対しても非常にストレスを感じた。 正直、ふるさと納税のサイトは他にもたくさんあるため、今後このサイトの利用は控えようと思います。
彩、こじまこ推し : 2023/10/11
★☆☆☆☆
1万円の寄付だけさせられた。1万円ほど、とある自治体に寄付をしたが、返礼品がいつまで経っても届かなかったため、アプリを確認すると、配送不可に、、、 意味がわからなかったため、問い合わせをすると、すでに発送しているとのこと。 しかし、当方、不在届等に全く身に覚えがなかったため、事情を確認すると、配送しており一定期間経過しているため商品は破棄されており、当社では何もできないの一点張り。 結局、こちら側で折れるしか、話が終わらず、結果的に寄付だけさせられた。 また、サポートセンターの対応にも不満がある。 メールでは一定期間が経過すると商品が再送できない可能性があるというこちら側の対応には催促してくるが、サポートセンター側からは1日1通メールが返ってきたら良い方である。 2日何の連絡がない場合もあった。 こちら側だけ焦らされて、向こう側の対応は遅いという、大変非常識な対応をされ、運営側に対しても非常にストレスを感じた。 正直、ふるさと納税のサイトは他にもたくさんあるため、今後このサイトの利用は控えようと思います。
彩、こじまこ推し : 2023/10/07
★☆☆☆☆
つながらない肝心なときにつながりません。注文できません。つながらないアプリをダウンロードしてどうなるのでしょうか。
つながらない@ : 2023/10/02
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脆弱繋がらないシステムエラー
よっしたか : 2023/10/01
★☆☆☆☆
システムエラーエラーでログインできない。
ぶっちぎりのぶっちくん : 2023/10/01
★☆☆☆☆
エラーエラーが出て入れない星1つすらもったいない
ZzzDUI : 2023/10/01
★☆☆☆☆
エラーが多いエラーがでてマイページがひらけない
こここゆかさならやまねはかやひやわは : 2023/10/01
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システムエラーずっと入れない
そうそうけんけん : 2023/10/01
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システムエラーで新規登録すらできない使えない
Hiroyuki41 : 2023/10/01
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エラーの多さシステムエラーが多いシ
ファテイ : 2023/10/01
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アプリ版はすぐにサーバーが落ちる年末や制度変更などの駆け込み時期はスマホアプリ版は必ずサーバーが落ちて使い物になりません。web版よりスマホアプリ版の方が特典が大きいので利用者が集中するので当たり前です。ウリとしてはスマホアプリ版のメリットを宣伝して人を集め、注文が集中する時期はわざとスマホアプリ版のサーバーを落として放置し、web版に人を集めて差益を当て込む商法は許せない。
RUNSLOT : 2023/10/01
★☆☆☆☆
エラーだ!同時に利用する人が多いかもしれませんが、よくエラーが出てぜんぜん進めないです!
guahentian : 2023/10/01
★☆☆☆☆
ゴミ-アプリログインとずっとシステムエラー、商品を検索したところ、わけがわからずアカウントを脱退され、再ログインした後、ショッピングカートに加わった商品は、すべてクリアされた。このようなゴミのシステムはなぜ最適化されていないのか、ゴミのシステムアーキテクトが設計したシステムは、このようなアクセスでシステムが潰されてしまうのか⁇⁇
Biibibibibi : 2023/10/01
★☆☆☆☆
システムエラー連発ログインしても進めるとすぐにシステムエラーが連発してログイン画面に戻ります。まともに使えない!
ミヴ : 2023/10/01
★☆☆☆☆
システムエラーで使えないせっかく取ったのにシステムエラーで全く使えず
さとふるアプリ全く使えなかった : 2023/10/01
★☆☆☆☆
システムエラー全然繋がらない
はぁ......... : 2023/10/01
★☆☆☆☆
納税できないシステムに入れません。
jmjtmjtwmj : 2023/10/01
★☆☆☆☆
アプリdeワンストップ申請でクラッシュios17環境で、アプリdeワンストップ申請をしたら2回目のマイナンバーカード読み込みでアプリがクラッシュする。何度やっても同じ。修正をお願いします。
HiRoKi567 : 2023/09/29
★☆☆☆☆
使いにくいPayPayと連携するボタン押しても遷移しない。お問い合わせがさとふるに集約されていているので、自治体への確認に時間がかかる。突然、寄付したサイトが閉鎖されて見れなくなる。
wpd' : 2023/09/29
★☆☆☆☆
動作不良途中で動作がおかしくて、控除申請をしたはずが、結局同じものを2回寄付してしまった。😂 要注意です。控除申請はできていません。
自然郷 : 2023/09/28
★☆☆☆☆
マイナカード読み取りでアプリが落ちるワンストップ申請でマイナンバーカードを読み取ると 読み取りの画面が表示され、背後ではアプリがクラッシュして落ちてしまい、申請ができません。 さとふるアプリでマイナンバーカードを利用しての申請が簡単だから利用しているのに 現在その機能が上手くいっておらずこちらのアプリに何の価値もありません。 早急に対応してください。アプリの再起動、iPhoneの再起動も試しましたがダメでした。申請でマイナンバーカードを2回読み取りすると思いますが、1回目の読み取りは問題ないですが、2回目の読み取りでいつもアプリが落ちます。
.Yuuka : 2023/09/28
★☆☆☆☆
ごみアプリマイナンバーカード読み取ると落ちます。ごみアプリです。みなさんやめた方がいいです。
ジェンテイン : 2023/09/26
★☆☆☆☆
iOS17で2回目のマイナンバー読込でクラッシュ表題の通り。
k-5-k-6 : 2023/09/25
★☆☆☆☆
履歴の反映について昨年に引き続き今年も納税しました。ですが…昨年の分も今回の分も、いつまで経っても履歴に反映されません。「貴重な意見を頂き…」なんて返信はいりません。マジでイライラします!一日でも早く、この大問題点を改善して頂かなければ、困ります!早急に改善して下さい!
aet.s : 2023/09/21
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迷惑メール多すぎる
開設 : 2023/08/17
★☆☆☆☆
一生使わないマイポイントを貯めるにはは事前のエントリーが必要です。そうですか、知りませんでした。もう使うことはないでしょう。
はやしー('ω') : 2023/08/09
★☆☆☆☆
ジャンルごとの検索が出来ないWebサイトではお肉などお礼品一覧から探していましたアプリからは一覧がなくいちいちキーワードで見つけなくてはなりません。めんどくさいのでいつも通りWebサイトを使います。
当たらずつまらん : 2023/08/02
★☆☆☆☆
使えませんしばらく待ってもサーバーに接続できないとのことで、全然つかえたことありません
くろぶちのぬし : 2023/07/25
★☆☆☆☆
非常に扱いにくい楽天やふるさとチョイスなどに比べて、下記の点で使いにくさを感じます。①寄付完了後の返礼品の出荷の際にメールが来ない。申込みが多い返礼品は届くまでに時間が掛かるため、届く時期が分かりにくい。長期不在等で受け取れない可能性も十分にあります。②寄付申込み時に備考欄のようなこちらの要望を書く項目がないため不在日や希望の時間帯などを伝える際に自治体に都度伝える必要があるので手間が掛かります。③以前、ワンストップのオンライン申請を行った際に受付状況を質問したら、複数回個人情報の確認をされ待たされた挙句に無視されて終わりました。結局、税の控除を受けられましたが対応が不愉快でした。④上記のようにサービスが悪い割に他サイトより自治体への請求額が高いとの事のため自治体が不憫です。10月にはふるさと納税制度の改正もあるため、そちらも検討が必要だと思います。
カリヴァノメータ : 2023/07/21
★☆☆☆☆
配送に関するレビューは掲載されない配送は自治体ではなく、さとふる運営の責任なのかレビューは掲載されません。それ以前に非掲載の理由も連絡無く非常に不愉快です。以下に経緯を記載しますが返礼品を用意できないのが分かっていれば寄付しませんでした。経緯12月に寄付、商品説明では受付後1〜2週間で発送。1月商品が届かぬまま、サイトの商品説明は2月以降1〜2週間で発送に変更。4月こちらからの問合せに対し世界的な原材料不足で発送は5月中旬〜6月下旬になったとの返事。結局商品が届いたのは6月最終週。5月の時点で同寄付先市の同社他製品は、同じく受付から1〜2週間で発送と商品説明があり、試しに寄付してみたが実際に届いたのは6週間後で、途中に一度、世界的な原材料不足が云々と言うメールがあった。以上、商品説明通りに返礼品を用意できない事は事前に分かっていた事で、用意できない商品で寄付を募る行政に対し低評価のレビューが記載できない事はまったく納得がいかなかった。
みしまこうじ : 2023/07/04
★☆☆☆☆
返礼品の評価に疑問返礼品の受付終了後には返礼品に対する評価ができません。つまり、行政側の不手際があっても返礼品をコロコロ替えれば悪い評価は残らないと言う事です。アプリ自体の使用感には不満はありません。
みしまこうじ : 2023/06/22
★☆☆☆☆
サポートので対応が酷すぎて困ってます。不具合を伝えて回答をお願いしているのに、何度も同じ説明をさせられて、定型文回答返信のループ。接遇マナーが星ゼロ!
サポートの教育必要 : 2023/06/03
★☆☆☆☆
アプリがわかりにくいこれはさとふるアプリではありませんと言われる
もにゅめん : 2023/05/30
★☆☆☆☆
迷惑メール届く同時期に登録した友達と自分が、さとふる登録後に頻繁に迷惑メールが届くようになりました。他に似たような状況の方はおられませんか?
三途の川東海道中膝栗毛 : 2023/05/06
★☆☆☆☆
都合の悪いレビューは掲載されない返礼品自体が「美味しくない」「想像と違う」等個人の主観に基づくレビューは掲載されますが、「説明分通りの期日で返礼品が届かない」等のサイト運営に関わるレビューは掲載されない様です。そもそもレビューの内容を確認して掲載の可否を判断する自体、寄付をする人は公平な評価ができず問題があると思います。
みしまこうじ : 2023/04/28
★☆☆☆☆
ワンストップワンストップをオンラインでしようと思いましたが、暗証番号と電子証明のパスワードをさとふるのアプリで入れさせられるので怖くて辞めました。他の自治体はマイナポータルと連携して出来たので、さとふるのアプリに暗証番号入れるのは怖いです。
天才あらわる : 2023/04/27
★☆☆☆☆
メルマガうざい毎日何度も届くので、指定のサイトから会員登録情報で、メルマガ配信を希望しないにチェックを入れて1ヶ月以上になるが今だにしつこく届く。内部で連携出来てないのか?
heraotoge : 2023/04/24
★☆☆☆☆
寄付の受付番号が無いと言われた返礼品がなかなか届かないので問合せたところ、「受付番号が無い」と言われた。しばらく電話を保留にされ、やっと確認してもらえたがナビダイヤルなので保留中も当方が負担。天候不順で出荷が遅れている事は連絡きていたが、せめて納期予測の連絡が欲しかった。放置された気分。納期等の返事が欲しいと言っても「配送業者から連絡するので返事がいつになるか分からない」。クレームを寄付した市に入れたら、即日出荷された。結局 配送業者から事前連絡無し。今年度は さとふるを利用しないつもり。届いた他の返礼品も、いきなり出荷済みメールが届く。野菜や魚などもあるのに、不在の場合など気にしてくれない。色々残念過ぎる。
ゆかけんママ : 2023/04/12
★☆☆☆☆
初めて行うには良いわからない事は質問すれば答えてくれ、とても助かります。使いやすさで言えば星5なのですが、さとふるの日だけわかりにくいので、どこかにデカデカと書いていて欲しいです。メガさとふるの日がエントリーするだけではダメだと、振り込んだ後に気付きました。年に1回しか開かないとそういう設定忘れてしまうし、YahooやAmazonなど、ポイント情報を熟知している所で購入すれば良かったと後悔しています。そもそも、他の所みたいに購入時のPayPay付与率は表示して欲しいものです。さとふるポイントの付与率は表示出来ているのだから、それ位載せれるでしょうに。
謎… : 2023/03/26
★☆☆☆☆
配送に関するレビューが出来ないアプリそのものの機能というよりは、運営に対するレビューです。返礼品が予定を過ぎても届かず、自治体に何度も問い合わせしても無視されるので、さとふるに問い合わせしましたが「自治体にお問い合わせください」と回答するだけでした。自治体側から利用料だけ取って後は我関せずなのでしょうか。遅れると分かった時点でその連絡があれば対処することができますし、「きちんと手続きされているのだろうか?」と疑心暗鬼になることもありません。結局予定より2週間近く経ってから遅れる連絡があり、3週間以上遅れて返礼品が届きました。しかし、さとふるは品物と関係ない発送に関するレビューは掲載しないとのこと。どれほど返礼品が素晴らしい品であっても、今回のように発送で嫌な気持ちになるのであれば私は寄付しませんでした。今回の件があってから他のサイトで同自治体のレビューを見たら発送遅延について書いているものが散見され、この情報を先に知りたかったと思いました。ショッピングサイトがショップレビューを掲載するように、商品以外の自治体のレビューも情報提供して欲しいです。
ASAM555 : 2023/02/09
★☆☆☆☆
不親切 返礼品が受け取れませんでした仕事で1週間ほど、家を空けていたためクール便の返礼品が受け取れませんでした。電話していただければ気がついたものの、後々よく見たら「配送できませんでした」という旨のメール1通送られてきたのみ…。返礼品を受け取るのは、申し込んで数ヶ月後や半年後であるのだから、引越しをした方や、私のように仕事で長期不在の方は流石に配送に気が付かないのでは。カスタマーサポートが不親切です。納税額も安いものではないです。別のふるさと納税サイトに切り替えます。
ひよこ1728386 : 2023/02/07
★☆☆☆☆
検索履歴検索履歴等が削除出来ないのが残念!
とかりゅう : 2023/02/04
★☆☆☆☆
PayPay連携ボタンをおしても反応しないポイント交換の際にPayPay連携のボタンを押しても反応しません。バグ修正をお願いします。
はわななたまやか : 2023/02/01
★☆☆☆☆
問い合わせ窓口の対応が不誠実さとふる発行の確定申告証明書が発送完了の通知がきても届かないので、2度問い合わせたが解決せず全く不誠実な対応でした。
なるちゃん先生 : 2023/01/27
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消費者庁に届け出ようかと思うレベルのサポートセンターやはり他のサイトより登録してある自治体や品数が多いのは確かです。ただ商品の発送に関する問い合わせやキャンペーンに関する問い合わせについては、サポートやサービスが本当に不親切かつ雑です。他の口コミサイトにも上がっていますが、サポートセンターの対応は全くサポートになっていません。先日トラブルがあり、本当に不快な対応だったので、消費者庁に電話しようかどうか迷いました。確かに商品の選択肢が多いので多くの方が利用しトラブル等無ければ問題ないのだと思いますが、サポートセンターに二回嫌な思いをいた当方は今後いっさいこちらのサイトは利用しないと思います。
つかれこ : 2023/01/13
★☆☆☆☆
都合の悪いレビューは乗らないとりあえず、来年は他の会社使います。返礼品の都合の悪いレビューは掲載されず、良いレビューは載っている。あとは、配達期間が分かりづらい。希望日時ぐらい今どきAmazonでも希望取ってるし、それで受け取れなければ終わりっていうのはおかし過ぎる。物によっては半年後ぐらいに届いたりするのにわかるわけがない。
ななはたさあさたはあさた : 2023/01/12
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キャンペーンがセコイキャンペーンがセコイうえに、取扱い品目も少ない。取扱数は楽天が圧倒的に多い。最大20%と言っても、1万円分の寄付で終わり。せこいキャンペーンするぐらいなら、全くしないふるさとチョイスを見習うべき。また、ふるさと納税の詳細計算が控除項目が少ないので、ふるさと納税額を意図的に多くしようとする悪意が透けて見える。企業としてコンプライアンスが低い。
ふるさとフィロソフィ : 2023/01/09
★☆☆☆☆
分かりにくい!paypay連携出来ない!さとふるは連携しなくてもポイント還元!やり直しも出来ず。「連携する」から寄付してもなって無いし!信じられない。電話で相談しても分かりかねます。しょうが無いですねー だって
ソフトパンク プレミアム会員 : 2023/01/06
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ばぐなのか?バグなのか本来の年収を登録してあるのに、ワンストップ申請をアプリ内でしようとしたら「年収2000万円以上に設定されているのでワンストップのご利用は出来ません」と表示され出来なかった。コールセンターに何度か電話してやっと対応してもらいバグを直してもらいました。結局ワンストップは時間が無かったので例年通り紙で対応ました。
さとふるはもう利用しないマン : 2023/01/02
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サーバー落ちのアナウンスや謝罪なし11月のキャンペーン駆け込もうとしたら、予告なしでサーバーメンテナンスに入り、公式サイトやSNSでのアナウンスもなし。アプリからでないとキャンペーン適用されないのでメンテナンス終わるの待ってたらそのまま0時になりキャンペーン終了。後からメンテナンス中はweb版でも適用された旨アナウンスあり。謝罪や再度開催もなく最悪です。アクセス集中は予想出来たはず。
くさえ : 2023/01/01
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とても分かりにくい。なぜここまで複雑化するのか分からない。ユーザーを馬鹿にしているようにしか思えない。本気でふるさと納税を普及させたいのなら、流れや説明の簡素化を図るべき。分かりにくすぎる。
jpgtawmj : 2022/12/31
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1番不親切で使いにくい。毎年ふるさと納税しているが、これが1番使いにくいアプリだった。サポートチャットもパターン対応しか出来ないし。ポイントをPayPayに移したら削除する。
しーじー3 : 2022/12/29
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名前が想定していないパターンですヤフーショッピングでふるさと納税し、Yahooと連携すると、電子申請できるとの事で、書類を送る必要性もなく、スマートになったので、大変便利になったと思い、アプリをダウンロードしました。が、ローマ字表記の名前には対応していないのか、マイナンバーを読み込むと、(名前が想定していないパターンです)となり、書面でしか申請できないと文言が。それでは、このアプリの意味は全くないです。Yahooや楽天で買う方がポイントなども使いやすいため、このアプリのみでの納税はあまりメリットがないです。年末の駆け込み納税で、書類が間に合わないと思い、このアプリなら、書類の心配もないと納税したのに、これではアプリの意味がありません。改善して下さい。
wtjpjpmg356 : 2022/12/28
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シミュレーションの誤差がありすぎる簡易版のシミュレーションは信じちゃダメ。6,000円も損しました。来年からは別のサイトにしようかな。簡単簡単謳ってばかりですが、気軽にやっちゃだめですね。アプリからのワンストップ申請も、マイナンバーカードが必要なんてどこに書いてあったのか。私は大丈夫だったけど、夫のマイナンバーカードの電子情報が更新されておらず使えなくて、結局手間がかかりました。わかりにくい。これに尽きる。金銭的な損失が出たのが結構許せない。
真の神 : 2022/12/27
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対応悪、返礼品も悪い返品希望したのに、交換も返品もできない。ただゴミが送られてくるだけ。生ものは頼んではいけない。
朔太 : 2022/12/23
★☆☆☆☆
画面固まりすぎ画面が真っ白になり会員登録すらできない
カがカカ : 2022/12/23
★☆☆☆☆
寄付出来ないカートから、まとめて手続きをするを選択しても、アプリ内ブラウザに遷移して、不正なページ移動です。になる。自治体毎の手続きも同様。全く使えない
Amazonレビュー : 2022/12/19
★☆☆☆☆
使えない利用規約が表示されず、全く使えません。
えらいやっちゃ : 2022/12/12
★☆☆☆☆
マイページアプリからのマイページボタンがない
darumafugi : 2022/12/12
★☆☆☆☆
わかりづらいポイントもらえなかった。
ドンドンフリオ : 2022/12/11
アプリ概要
| ジャンル | : | ライフスタイル > ファイナンス |
|---|---|---|
| バージョン | : | 4.5.0 |
| サイズ | : | 65.5 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 132883 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 132883 件の評価 |
スクリーンショット
説明
ふるさと納税 なら さとふる！認知度No.1※のふるさと納税 サイト「さとふる」の公式アプリ！
※2026年1月時点 調査実施機関：(株) インテージ
https://www.satofull.jp/static/research/no1_2026.php
ふるさと納税 さとふる アプリの主な特徴
1. お礼品の配送状況がわかる！
発送状況などお礼品がお手元に届くまでアプリで確認ができます。
2. ダッシュボード表示で次にやることがわかりやすい！
さとふる アプリならあなたのふるさと（自治体）の納税状況が一目瞭然。寄付、お礼品の受け取り、レビュー、控除手続き、ふるさと納税で必要なTODOの全体感をイメージできます。
3.ふるさと納税控除上限額の計算も簡単！
控除額シミュレーションを使えば控除上限額がすぐに計算され、ふるさと納税で気になる控除上限額までの残高が簡単に確認できます。
4.寄付から控除手続きまでアプリで完結！グッドデザイン賞を受賞した「さとふるアプリdeワンストップ申請」機能！
マイナンバーカードがあればさとふるアプリからワンストップ申請が利用できます。
（確定申告をされる方や1年間の寄付先が5自治体を超える方はワンストップ特例制度の利用はできません。）
■株式会社さとふるについて
株式会社さとふるは、ふるさと納税（自治体への寄付）を通して地域活性化を推進しています。
「ふるさとの元気を“フル”にする、ふるさとの魅力が“フル”に集まる ふるさと応援、ふるさと納税ポータルサイト」をコンセプトに、寄付者向けに「さとふる」で寄付先の自治体やお礼品の選定、寄付の申込み、寄付金の支払いなどができるサービスを提供しています。
自治体向けには寄付の募集や申し込み受け付け、寄付金の収納、お礼品の在庫管理や配送など、ふるさと納税の運営に必要な業務を一括代行するサービスを提供しています。
※2026年1月時点 調査実施機関：(株) インテージ
https://www.satofull.jp/static/research/no1_2026.php
ふるさと納税 さとふる アプリの主な特徴
1. お礼品の配送状況がわかる！
発送状況などお礼品がお手元に届くまでアプリで確認ができます。
2. ダッシュボード表示で次にやることがわかりやすい！
さとふる アプリならあなたのふるさと（自治体）の納税状況が一目瞭然。寄付、お礼品の受け取り、レビュー、控除手続き、ふるさと納税で必要なTODOの全体感をイメージできます。
3.ふるさと納税控除上限額の計算も簡単！
控除額シミュレーションを使えば控除上限額がすぐに計算され、ふるさと納税で気になる控除上限額までの残高が簡単に確認できます。
4.寄付から控除手続きまでアプリで完結！グッドデザイン賞を受賞した「さとふるアプリdeワンストップ申請」機能！
マイナンバーカードがあればさとふるアプリからワンストップ申請が利用できます。
（確定申告をされる方や1年間の寄付先が5自治体を超える方はワンストップ特例制度の利用はできません。）
■株式会社さとふるについて
株式会社さとふるは、ふるさと納税（自治体への寄付）を通して地域活性化を推進しています。
「ふるさとの元気を“フル”にする、ふるさとの魅力が“フル”に集まる ふるさと応援、ふるさと納税ポータルサイト」をコンセプトに、寄付者向けに「さとふる」で寄付先の自治体やお礼品の選定、寄付の申込み、寄付金の支払いなどができるサービスを提供しています。
自治体向けには寄付の募集や申し込み受け付け、寄付金の収納、お礼品の在庫管理や配送など、ふるさと納税の運営に必要な業務を一括代行するサービスを提供しています。
リリース情報
さとふるアプリのご利用ありがとうございます。
今回のアップデートで、いくつかの軽微な修正を実施しました。
快適にご利用いただくため、最新バージョンにアップデートをお願いいたします。
今後ともさとふるアプリをよろしくお願いいたします。
今回のアップデートで、いくつかの軽微な修正を実施しました。
快適にご利用いただくため、最新バージョンにアップデートをお願いいたします。
今後ともさとふるアプリをよろしくお願いいたします。