アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 15%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 63%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 22%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
集客目的で形だけ頻繁な通信エラーでクーポンを利用させない悪質です!
k!aya : 2026/04/29
★★★★★
うまいはま寿司しか行かない
フジイオヤジ : 2026/04/28
★☆☆☆☆
待ち組数表示がおかしい待ち組数が5分の間に59→22に減った。次の10分で22→4に減り。そろそろかと思って店に到着したところ…呼ばれるまでにかかった時間は、なんと40分である。裏側でどのような計算が行われているのか不明だが、待ち時間の予測が不可能すぎて、予約アプリとしては欠陥だと思う。
ジャイアンちゃん : 2026/04/27
★☆☆☆☆
最悪の対応席案内の手順に不満があります。お店のオペレーションなな従っての案内と思いますが、客の立場からすると二度と小山ヶ丘店には行きません。
シマキュー : 2026/04/27
★☆☆☆☆
使いずらいたかが店のアプリなのに何でこんなにセキュリティ高いの⁉️
na_yunya : 2026/04/27
★★★★★
操作わかりやすい!
そーたせーた : 2026/04/26
★☆☆☆☆
マイナス10000他のチェーン店と違い、何分待ちなのか予測が表示されないので不安でしたが、順番待ち予約で店舗に行きました。チェックイン時9番目に表示されましたが30分待っても1つも進まず、周りでも2番目に表示されたまま1時間待って1つも進まない方が怒って帰るなど、ザワついてきたので、断念して帰りました。時間予約がいっぱいで、順番待ち予約が1時間で1組も進まない。夕食時で混んでいるとしても完全に設計ミスです。しかも予測待ち時間がアプリに表示されない。他店よりも味が良いかもとの噂で行ってみましたが、当日選ぶ店としては選択肢に入れられない事がわかりました。新小岩駅北口店。
マルコリ : 2026/04/26
★☆☆☆☆
分かりにくい予約して受付したんですけどモニター見ても受付が出来てるのか分からないし、呼び出されるまでも時間長すぎるし、出来るてるのか全く分かりません。表示も変わらなくて使いづらいです。
ふーづき : 2026/04/25
★★★★★
ネタのおいしさうまい!
たてtate- : 2026/04/22
★☆☆☆☆
ドライブスルーがある店舗アプリからドライブスルー受け取り選択できなくなったんだけど…
スパしーば : 2026/04/20
★★★★★
ええよええよまたなくて
さたかまやあらるま : 2026/04/20
★★★☆☆
待ち組数の表示が…待ち組数の表示が『現在待っている総数』になっており、自分が何番目かはわからないため、早めに行くことになり、待ち時間が長くなって辛い。
とっくん1093 : 2026/04/19
★★★★★
子どもが大好き寿司と言ったらはま寿司!安くてメニュー豊富でいつもお世話になってます。
いちゆづまま : 2026/04/19
★★★★★
使いやすい簡単でシンプルでとてもいいです。
さしす1 : 2026/04/18
★★★★★
美味い回転寿司とは思えないほど美味しい
sekainihabataku4yex : 2026/04/18
★★★★★
簡単に予約とにかく簡単にわかりやすく予約できました。
からあげ定食大盛りで : 2026/04/14
★★★★★
アプリについて予約の際、とても使いやすくてgood
syarks : 2026/04/13
★★★★★
使いやすいわかりやすくて便利
ポニーママ。 : 2026/04/13
★★★★★
はま寿司岩槻城北店い美味しくいただきますも美味しい
kazu、kazu : 2026/04/13
★☆☆☆☆
ゴミアプリこんなに使いにくいアプリを作れるのかと感心しかない
どらぽん02 : 2026/04/12
★★★★★
美味しい美味しいし、雰囲気が良いと思う
徳島ほっか : 2026/04/10
★☆☆☆☆
待ち組数が逆に増える予約しても、待ち組数がどんどん増えていくんだが?酷すぎる
金澤じょう : 2026/04/09
★★★★★
すぐに予約できて便利スムーズに予約できるので毎回、利用してます
K,zu : 2026/04/07
★☆☆☆☆
使えない結局クーポンが使えない。アプリを入れる理由がない
ニックネームが探すの大変 : 2026/04/06
★☆☆☆☆
リアルタイム更新されない順番待ち予約をしてアプリの待ち組数を信用して来店したらすでに呼び出し済みということが何回もあった。これではアプリの意味なし。都度更新して更新時間で待ち組数を確認してるのに役に立たない。
よぢぃ : 2026/04/05
★★☆☆☆
機能がフルに使えない店舗のお気に入り登録が出来なくなっている
あわはかさたわ : 2026/04/05
★★★★☆
平日割引あり🉐アプリで予約出来て、平日だとクーポンがつかえたり、65歳以上の家族がいるとクーポンがあり、一緒に食べたい人も安くなる✨
あっかちゃんちゃん : 2026/04/04
★☆☆☆☆
予約しても意味の無い程アプリと店内呼び出しとの差が激しい呼び出しても来てない人達を1時間席を取っておくのは無駄がありすぎる
ちい26 : 2026/03/30
★★☆☆☆
ボイスオーバーアクセシビリティのボイスオーバーを使った操作がかなり不便です。ボタンがたくさんあるのにボタンとしか読まないので困ります。改善ください
それはこまる : 2026/03/28
★★★★☆
もう少しせっかくメニューが見えるのだから座席と連動して注文までできるとすごくありがたいです。
1日遊んだ会社員S : 2026/03/23
★★★★★
簡単予約いつも簡単に予約できて便利です
ヤクルト1978 : 2026/03/23
★★★★★
時間指定予約時間指定予約初めてしたけどわかりやすかった。12:20ごろ行きたいんだけど12:15を選択して遅れるのと12:30を選択してちょっと待つ?のどっちがいいか迷いお店に迷惑をかけない方と思い12:30を選択しました。
みゆ希茶ん : 2026/03/23
★☆☆☆☆
予約ができるのはすごくいい予約できるのはいいけどあと何組で呼ばれるか、何時間くらいで呼ばれるか一切分からないから順番待ちを取ってもどのくらいに家を出ればいいか分からない、、、。その結果早く行きすぎて1時間待ちだったり、番号が過ぎてまた待たされたり、、、、すごく不便を感じます。あと何組で自分たちが呼ばれるか位は分かるようにして欲しいです。
にゃんちゃみ : 2026/03/22
★☆☆☆☆
予約順番がわかりづらいアプリで近くの店舗を予約してあと数名と書いてあったので店舗の前で待ちながら画面更新したら、「不在でしたのであと数十組」って画面に表示されていた時にアプリでの予約がすごいわかりづらいなって思いました。もうちょっとわかりやすく画面に書いて欲しいです。
HaruChannel : 2026/03/20
★★★★★
文句なしシンプルで使いやすい。
(。-_-。)(。-_-。)(>_<) : 2026/03/17
★★★★☆
はま寿司ファン店も綺麗し寿司も美味しい
せっちゃマン : 2026/03/17
★☆☆☆☆
誕生日クーポン来ない
ppm2000 : 2026/03/17
★☆☆☆☆
盛り付けサーモンつつみいくらのせが最初からいくらがサーモンの上に乗って無い状態で提供された
T M63 : 2026/03/17
★★★☆☆
順番待ち機能についてはま寿司アプリの順番待ち機能について問い合わせさせていただきます。本日、アプリで順番待ちを確認しており、待ち組数が「6→3→1」と減っていくのを見ていたため、そろそろ入店しようと思い店舗に向かう準備をしていました。しかしその後、突然「3→9」と表示が増えたかと思うと、いつの間にか「お呼び出し済み」となってしまい、入店することができませんでした。どのタイミングで呼び出しが行われたのか、また待ち組数が急に増えた理由も分からず、利用者として少し分かりづらいと感じました。順番待ちの仕組みや表示の変化について、もう少し分かりやすく表示していただけると助かります。今後の改善の参考にしていただければ幸いです。はま寿司美味しくて大好きなお店なのでこれからも利用したいと思ってます!♡
ニックネーム全部使われてるし(><) : 2026/03/16
★☆☆☆☆
、予約したはずなのに更新したら組数が増えていました
(*´・д・)━!!! : 2026/03/15
★★★★★
便利です♪予約が簡単に取れるので、でも便利です^_^。
Youmalin : 2026/03/07
★☆☆☆☆
?20組待ちの表示から2分で3組待ちまでになる意味が分からん。アプリのシステム意味ある?
一定時間の間って : 2026/03/02
★☆☆☆☆
おいしーおいしー
ゆう金庫 : 2026/03/01
★★★★☆
お得感有りシャリとネタのバランスが良く新鮮でハマりました
あj@54なら : 2026/02/28
★☆☆☆☆
待ち人数の計算が全くあってない金曜日夕方、予約したところ28人待ち。で、数秒で12人待ちに。これはいかんと、急いで店まで。その途中で6人待ちまで減った。で、店内に入った時に見た感じ10組くらい待っている。なのにアプリの表示は5組待ち。受付番号から計算すると、まだ20組以上待っていることになる。それなのにアプリの表示は5組待ちのまま。店内で待っている間、次々と番号が呼ばれていく。しかし、アプリの表示は5組待ちのまま。全く実際の待ち状況と合っていない。どのような仕組みで管理しているのかわからないが、実際の状況と合わさないと全然参考にならない。ほんと意味不明。
赤かぶと : 2026/02/28
★☆☆☆☆
店舗でアプリ開けず予約しても店舗でアプリ開けずQRコードが出せない。アプリがしょぼい。永遠に完全する気配はない
2323にーさん : 2026/02/23
★☆☆☆☆
予約が消えた日時指定予約をしたところ、最後の「TOPへ戻る」を押さずにアプリを終了したところ、予約が消えていました。注意書きを加えて欲しいです。
TGmntD : 2026/02/23
★★★★☆
使いやすい!さらにあると良いのが順番待ちに入れた時におおよその待ち時間がわかると動きやすいです!
まはーい : 2026/02/23
★☆☆☆☆
ログインエラーメール受信して、パスワード再設定してログインできても、順番確認などで、再ログインしようと再設定したパスワードを入力してもエラーになる。
p78662875 : 2026/02/23
★☆☆☆☆
クレームガリがほとんどなかった。注文したお寿司のさらに付着物が付いていた。最後一皿が来なかった。予約をしたのにチェックインがスムーズにいかなかった。機械の不都合と言われた。予約をした意味がなかっだ。不愉快でした。
レモンアボカド : 2026/02/22
★☆☆☆☆
予約予約を取ってたのにエラーで取り消された
こゆあり : 2026/02/22
★☆☆☆☆
2/19に食べに行った時。生ハム寿司の生ハムが2枚重なって出てきた。タブレットで頼んだものと違うものが提供された。お寿司のネタの乗せ方が雑すぎてシャリの上ではなく皿の上に散らばっていた。ホールさんの対応とお寿司の味は良かった。
もんちゃそ_02 : 2026/02/20
★☆☆☆☆
雑すぎるお皿の端っこに適当に乗せたお寿司…軍艦数皿全部倒れてるプリンを頼んだら10分くらい待たされた
kidto5 : 2026/02/18
★☆☆☆☆
アンケートクーポンアンケートのクーポンがアプリ内で保存出来ると使いやすい。メールだと次の時に取り出すのが大変。
tomorin0810 : 2026/02/14
★★★★☆
便利ではあるけど…自宅で予約してチェックインできるので便利です。混雑する前に予約できればすぐ席に案内されて良きです。しかし、チェックインができてるのかどうか…表示が店内でお待ち下さいに変わるだけでは不安になります。混雑時は店内モニターに表示されないタイミングがあるので、わかりにくい。チェックイン済みとか明確な文字をスマホに表示されてほしいです
わんこわんこわんこ : 2026/02/12
★☆☆☆☆
不便すぎいろんな状況に対応出来ない
不便アプリ最悪 : 2026/02/02
★★★☆☆
予約1件のみのアナウンス予約画面で、「1人の予約は1件のみ」のアナウンスをして欲しい。予約画面が遷移できるので、一見、複数予約が可能と見えてしまい、何度か予約を試みでしまいました。不審に思い、「よくある質問」を結構スクロールしたら、複数予約不可とわかりましたが、予約画面にアナウンスしていただけると、無駄な複数回の予約の試みや「よくある質問」まで、見に行かなくて済むので、改善していただきたい。
夏のぱんだ : 2026/02/01
★★☆☆☆
今は予約だけのアプリまず、平日限定しかクーポン使えなくなった!改善してください!炙りサーモン再販希望です!チーズとかではなく炙りサーモンマヨでいいんです!他の回転寿司屋もシンプルなこのネタがなくて、、、復活希望とクーポン平日用と土日用とかにしてほしいせめて
くまちゃん。。 : 2026/02/01
★★★☆☆
誕生月のクーポンはなくなった?いつも多いので予約するのに使います。以前はクーポンもわりと使用していましたが、最近では好みの問題もありますが使えるクーポンがあまりないです。誕生月にはクーポンが届くと聞いた気がするのですが。メール配信ありにしてますが、未だ届いたことはありません。皆さんは届いているのでしょうか?問い合わせメールしましたが一年経っても返信はありません。アプリレビューで書く内容ではないですが、問い合わせメールに返信しないくらいですから、レビューも確認されてはいないでしょう。
あられ。。。 : 2026/01/30
★☆☆☆☆
持ち帰りにとびっこがない持ち帰りになぜかとびっこがないから子どもが食べるのがないと言う。あと大トロフェアも持ち帰りがない。もう少し持ち帰りに力入れて欲しい。結局持ち帰りやめて店内で食べることにした。
寿司の小太郎 : 2026/01/27
★☆☆☆☆
注文完了メールにQRコードなど届かない持ち帰り予約して、注文完了メールに書いてある注文番号と名前を告げると「こちらの冷蔵庫にある機械に注文した時のQRコードをかざしてください」と言われた。QRコードは届いていないし、注文完了メールにも「伝票番号もしくはお名前とお電話番号をスタッフにお知らせください」としか書いていない。注文完了メールを店員に見せると、「私はシステムのことはわからない。QRコードがあるはず」と言われるがQRコードなど届いてないし、外部へのリンクも無い。(マイページへのリンクはあるが、マイページの注文履歴にもQRコードは無い)SNSを見ると同じような事態になった人がかなり前からいた。そもそもアプリで完結せずに持ち帰り予約でブラウザに飛ばされて「ハマナビ」とやらを使わなきゃならないのが意味わからん。馬鹿が馬鹿に作らせたシステム。くら寿司を見習え。
必要だと思う部分を書くレビュアー : 2026/01/27
★☆☆☆☆
待ち組数が増えるwwwwバカか?クズwwww
わからんああああ : 2026/01/26
★★☆☆☆
今回初めての苦情2、3ヶ月に1回程度しか来店しませんが今回初めてでした。にぎり🍣が運ばれて来た時、シャリが倒れネタも外れているのが2割ぐらいありました。レーン速度?かな。
しもじょうし : 2026/01/26
★☆☆☆☆
予約の意味…?はま寿司はよく利用させて頂いてますが、予約時に20組で10組ほどになったら家を出ようと予約をしても、どんどん予約数が増えていき、気付いたら呼び出しをされており、キャンセルされています。呼び出しメールも来ていません。バグですか?前はこんなのありませんでした。効率も悪いですし、直らない限り行かないです。
効率悪すぎる : 2026/01/26
★☆☆☆☆
予約用他はなんの得もない毎月行ってるけど、来店ポイントとかもないし、クーポンも平日限定で使ったことないので、もう少しお得感があったら嬉しいです。
ポテトすきすき : 2026/01/24
★★☆☆☆
あまり意味ないアプリを入れててもポイントが貯まる訳でもなく、お得なクーポンもなく、なんだかなぁ…といつも思う。新聞の広告クーポンの方がお得だけど、忘れてしまうことも多いし、何故同じようなクーポンにしてくれないのか?と思います。ポイント導入とかお得なクーポンお願いします…
サロモ : 2026/01/24
★☆☆☆☆
嘘つき予約機能待組数3組で1時間待ち?ふざけてる。客をなめてるとしか思えない。
ヨウスケザン現る : 2026/01/18
★☆☆☆☆
予約コードも読み取れなかったアプリで予約したのに勝手にキャンセルされ、予約コードも読み取れなかった。せっかく来たのに、ご飯も作っていないし
タオ ヒエン : 2026/01/18
★★★★☆
美味しい駐車場が少なく満車🈵も多いので、ちょいストレス。それ以外は満足です✨
ウサギのくろすけー : 2026/01/18
★☆☆☆☆
待ち組数の表示精度が悪い待ち組数を参考に来店しても、毎回既に呼び出し済み扱いになっており、店舗で数十分待たされることになる。チェックインしていない人を勝手に呼び出さないシステムに改修して欲しい。順番待ち予約の意味が無い。
保険の顧客です : 2026/01/13
★★★★☆
概ね良いです日時予約をしていても、他の空いている時間を見れるようにして欲しい。予約を一度取り消すのは重複を防ぐためにも良いと思いますが、一度予約をしてしまうと時間の変更をしたいと思った時、その時点で空いている時間帯が予約の取り消しをして再度予約をしないと見れないので。
くりまろんさん : 2026/01/13
★★☆☆☆
使いにくい呼び出しがわかりにくい
@susi358 : 2026/01/12
★☆☆☆☆
最悪携帯で予約しようとして時間のところを押したら画面が消えて予約できなくなった
なぜなぜにゃん : 2026/01/12
★☆☆☆☆
ダメダメ君アプリで注文できればもっと良いのに
アキたん42 : 2026/01/04
★☆☆☆☆
予約予約目前で予約が消えた
さくらももよ : 2026/01/04
★★★☆☆
予約について家族の人数が多い場合、テーブルを分けて予約できるようにして貰えらると更に使いやすいです。他社では出来たと思います。
F・ガチャ : 2026/01/02
★★★★☆
鴨そば鴨そば最高に美味しい〜それだけで満足!
クリ大好き栗子 : 2026/01/01
★☆☆☆☆
個人情報を抜かれただけ個人情報を抜かれただけで注文出来ませんでした
Eustoma : 2026/01/01
★★★★☆
アプリについて予約が、とても簡単でした。
梅ジ : 2026/01/01
★☆☆☆☆
二度といきたく無いかな、、、頼んで無い商品が来るわ、ガリに長い髪の毛ついてるわ、、、久々のお寿司で楽しみだったのに残念
ユナユナ532 : 2025/12/27
★☆☆☆☆
なんで?お気に入り店舗の登録が出来ないので、その都度選ぶ必要がある。面倒
ミズコワ : 2025/12/26
★☆☆☆☆
アプリ予約混雑時は特にアプリ予約したにも関わらず、待ち時間の表示が実際に呼ばれるまでの件数と相違しており、6組待ちでも1時間以上待つ事もある。来店してから受付する人と、時間指定の予約する人、時間指定なしで予約する人を合わせて表示して欲しい。
t-tom1321 : 2025/12/21
★☆☆☆☆
当てにならないほんと、全く当てにならない。ちゃんとシステムを見直すべき!
イマヒロシ : 2025/12/14
★☆☆☆☆
3組待ちだったのに予約消されて25組待ち。ちゃんとリアルタイムならリアルタイムで情報届けてほしいさすがにもういかないです
あゆむ143 : 2025/12/14
★☆☆☆☆
マジで腹立つ予約してて待ち組数が15組と表示されていて、店舗内は激混みなので車で待つ事に。アプリを常に確認しながら待機していたら8組からいきなりまた33組になっていて「お呼びしましたが不在でした」と表示されていた。どういうこと?ちゃんと店舗とアプリが連動されないなら最初からアプリ予約やらない方が店のためにも客のためにもいいのでは?
まじなんなんだよ : 2025/12/14
★☆☆☆☆
クーポンクーポン利用が平日限定になりました。改悪対応に強く抗議します。
11the : 2025/12/14
★☆☆☆☆
使いずらい日にち指定で予約使用としてトライしたが確認から進めず非常に使え無い結局は電話予約した
ふKiyo333 : 2025/12/13
★☆☆☆☆
実際の待ち組数が反映されていない予約をしてアプリ上で待ち組数が5組になったので店に訪れたところまだ20組以上の待ちがあり自分に割り振られた番号は店舗の液晶には表示すらされていなかった。2025/12/07 20:00ごろの太子橋今市の店舗での話です。他店や他の日時でも発生するかはわかりませんが、修正をお願いします。
カナブンおばけ : 2025/12/08
★☆☆☆☆
どの店舗もオペレーションシステムが理解不能近隣に数店舗ありますが、店舗問わず最初に予約ボタンを押したら80組待ちなどと表示されます。更新ボタンを押しても反応がなく、画面を切り替えて3-4分経過すると、残り8組とかになりました。そこから残り1組になったので、急いで店舗に行ってチェックインするも、そこから1時間待たされました。店舗は入口で大混乱してます。みんな店員に「なんで1組待ちでこんなに待たされるのか?」と。私も同じですが、全くシステムが理解できません。スシ◯ーの方が分かりやすいし、待ちも少ないので今度から利用したくないです。
sr08576 : 2025/12/08
★★★☆☆
テイクアウト予約が...アプリ内で会員情報入力してログインしてるのに、テイクアウト予約の為にブラウザページ飛んだらまた入力を強いられるのが他のチェーン店から遅れてるって感じがする
ななし4869 : 2025/12/08
★★★☆☆
いいんだけど店舗情報の位置がほしいです
め0814 : 2025/12/08
★☆☆☆☆
新規登録で登録できないメールが届かない
やす0003 : 2025/12/08
★☆☆☆☆
店予約してもいつになるかわからず一人なのに一時間待たされた待ち時間わかれば行かないのに
ひろきり : 2025/12/06
★☆☆☆☆
注文登録の流れがおかしい。新規登録して、認証メールから、ログイン。アプリから注文予約引き取りでしようとしたら、自動ログインしても、注文入力の前に、ログインIDと、パスワード聞いてくて、しまいにはカード登録後に注文確定になるため、e-カード認証登録してないカードは、エラー!やり直し!カード登録は別項目。注文前にカード登録させなさい!お気に入り店舗登録も、出来ないし。来店予約メインでしかチェックしてないんじゃないかな?しっかりしてよ!はま寿司。
うに、ウニ、雲丹 : 2025/12/03
★★☆☆☆
待ち組数待ち組数をお店の「ご案内状況」)で表示してほしいです。アプリ上では、あと2組でも実際には15組目なのは改善できないでしょうか。
Ku~n. : 2025/11/30
★☆☆☆☆
入れる必要性を感じない昔入れた時と変わらない予約注文が結局外部のサファリとかになるならアプリを入れておく必要ないはま寿司の情報ならサファリで見れる
ニックネーム被りぐらいいいでしょ : 2025/11/27
★★★☆☆
よく利用するので来店ポイントがついたり、順番待ち状況(自分が呼ばれるまであと何組か)がリアルタイムで分かると嬉しいです。
keikiho : 2025/11/26
★☆☆☆☆
会員登録しないと使えない会員登録しないと使えないので削除した会員ではなく、電話番号や名前で簡単に予約できる様して欲しい
餓鬼大将 : 2025/11/25
★☆☆☆☆
予約?事前に予約をしてお店に着いた時には10組待ち、そこから30分ほど待たされ予約できてるか不安だったため店舗でも予約をした。さらに10分ほど待ちスマホ予約と店舗予約がほぼ同じタイミングで呼ばれたスマホ予約の意味とは?
たれぞうチャンネルのゼウス : 2025/11/24
★☆☆☆☆
改善求む。40分くらい前に順番予約してその時50組待ちで10分くらい経ったら9組待ちになり、店舗で待っててアプリをずっと見てたら急に予約が消えて待ってた意味がなくなっが連れにも一応やっててもらってたので待ってたが残り1組から全然呼ばれず、すごい人だかりで周りも残り1組だった。結局呼ばれたのは8組先でした。わかってたらまたなかったし予約の意味あるのかって話。そんなんのが2.3回ある。自分は待つのが好きじゃないし待ってまで食べようと思わないので予約してますが意味ない予約はやめてほしい。改善してくれ
ちゃん✴︎ : 2025/11/24
★★★☆☆
お米は美味しい店舗による味のばらつきがありますが安くて美味しい特に茶碗蒸しやうどんの出汁が好き店員さんのメンタルがお寿司に反映されてるので、めっちゃ荒れてる時と穏やかな日で同じ値段はちょい勘弁してって思います軍艦頼んだらマグロ一切れにトロロもう一つは3切れにトロロがはみ出してました巻き物も噛みちぎったんじゃない?って断面でしたストレス溜まってるんじゃ無いかと心配になりました
_(꒪ཀ꒪」∠)_ゲフ : 2025/11/22
★★☆☆☆
面倒くさい日時指定予約をする時、日付を変えると人数・席がリセットされ、最初から入れ直すのが面倒くさい
Jerry. : 2025/11/17
★☆☆☆☆
待ち組数はウソタイトル通りです。待ち組数2組から1時間半以上待たされて、トイレも混んでいたので近くのコンビニで済ませ、戻ってきたら呼ばれていて順番が抜かされていました。2組待ちから10組以上が先に呼ばれるような最悪の体験をさせるような仕組みはおかしいです。直してください。
twomikimiki : 2025/11/17
★☆☆☆☆
予約のシステムが終わってるはま寿司まで徒歩5分、待ち組数50組とあったので家で予約しました。2、3分ほどで順番が近づいたと通知があり「え?」と思って確認したら一気に待ち組数が15組になっていて、慌てて準備して向かったのに1時間以上待たされる。いくらなんでも酷いと思います。
うたねせいか : 2025/11/16
★★★☆☆
自分が何番目なのかがわからない順番待ち予約で18組待ちの段階で予約。どんどん予約待ちの人数が増えたり減ったりするのだけど、自分が何番目かわからず、いつ行けばいいのか分からない。と思ったら呼び出し済みになっていたりする。まだ25組待ちって出てるのに。自分の前に何組並んでるか、教えてほしい。
ゲレゲレQ : 2025/11/16
★☆☆☆☆
結局休日は使い物にならず代替もない
新しいをぶっ潰す : 2025/11/16
★☆☆☆☆
来店予約の意味無い徒歩10分ほどで店に着くので予約したのに、店に到着したら5分も順番すぎてないだろうに飛ばされてチェックインやり直し。意味無い。
ヘルヘ : 2025/11/13
★☆☆☆☆
アイス抹茶ラテ子供がこれを楽しみに来ています。これで連続3回、薄くてまるで最後の飲み終わりの氷が溶けた後みたいです。作るマニュアルとかないんですか。今日もがっかりして帰ります。
セッパー : 2025/11/13
★★★★☆
いつも期待を裏切らない美味しさはま寿司はシャリが美味しく、大きさも丁度良い。勿論、ネタも新鮮で美味しです。
Hisaono : 2025/11/10
★☆☆☆☆
何回やっても会員登録の返信メールが届かない
aビー : 2025/11/10
★★★★☆
そこそこ予約をするときに便利に使っています。通知が来るので忘れることもなくキャンセル&再予約もスムーズにできました。不満を挙げるなら「はま寿司○○店」の表記に正確な住所表記が追加で明記されていると良かった。結局住所調べる時はGoogleマップ使って調べたので。
団地族男 : 2025/11/06
★☆☆☆☆
ネット予約システムが意味不明『あと何組待っている』と表示されるが、それは私の前に居る組のことではなく全体の予約数のことらしくて、こちらがどのタイミングで行けばいいのか分からないので意味がわからない。予約しても現地着いてから30分以上待たされる。
地名ちゃん : 2025/11/04
★☆☆☆☆
会員登録できないiOSユーザーです。どんな方法を試しても登録できませんでした。既に他の方が書かれている通りです。古い方のコメントから既に1年弱経つのに改善されていない意味が分かりません。メールから届く2つのリンクが開けないのです。古い機種でも古いOSでもないです。早く直してください!!
shimael : 2025/10/27
★☆☆☆☆
お店のお気に入り登録ができない説明の通りで店舗お気に入りができないユーザー側の操作部分はそうそうの改善は必要ではと感じた
イリリナ : 2025/10/25
★☆☆☆☆
予約に役に立たない人数選ぶと勝手に抜けられ全く予約できないアプリです
おうろ : 2025/10/24
★☆☆☆☆
予約の意味どちらの店舗に予約注文しても時間通りに受け渡し頂けないのが残念です。
tttokumei : 2025/10/22
★★★☆☆
予約中にはプロフィール変更厳禁予約中に時間があったのでプロフィール変更を行なっていたところログアウトされて予約画面が出なくなりました。再度ログインしたところチェックインもキャンセルされておりました。
ねこどれい : 2025/10/19
★☆☆☆☆
このご時世に役割を果たしてないゴミアプリ呼び出し時に通知くらいつけ
てるb : 2025/10/18
★★☆☆☆
持ち帰り予約次回から自動ログインが効かず毎回面倒 よく行く店舗やよく注文する品も覚えて欲しい くら寿司アプリの方が圧倒的に使い勝手がいいあと paypay払いにしたら領収書出さないのはダメダメでしょ 最初店舗で要求林したら30分以上待たされた挙句 本社に問い合わせて郵送してもらってくれ【もらいます ではなく】 なぜ領収書取るのに購入した側にそこまでさせるのか 改善求めます
びびびびびびびー : 2025/10/18
★★☆☆☆
持ち帰り注文の履歴が見れない予約番号の確認もできない
ポロモイの住人 : 2025/10/15
★★★★☆
いつもは最初は、すみっこくらしの、イベントで、アプリを入れていて、それから、アプリとったのを忘れてたか、来店の時は、予約せずに、順番待ちしていて、はまのまちがオープンした時に、初めて予約をしてみた。そしたら、予約前に、メールくるし、来店してからも、そんなに待たずに席につけて良かったです(^ ^)
七海1213 : 2025/10/14
★★☆☆☆
予約したのに反映されない予約をしてお店に行きチェックインしましたが、後から来てチェックインした方々がどんどん呼ばれてこちらは一向に呼ばれず…諦めて普通にチェックインしました。他の方でそういう方もみえました。これでは予約の意味がありません。
むけあん : 2025/10/14
★☆☆☆☆
待ち組数がデタラメ予約して残り組数が13組になり少し早めに行くかと思い、行ったが呼び出し済みになっており、さらに待たされ合計1時間以上待つ羽目になった。あと、待ちの残り時間が表示されないため非常に分かりずらい
スシロー行くわ : 2025/10/13
★☆☆☆☆
予約確認できん
社長ですが : 2025/10/12
★☆☆☆☆
アプリの意味がないくだらないアプリ。会員情報が消える。
ラック5 : 2025/10/10
★★★★☆
使い勝手使い勝手のいいアプリです。
永遠の○ : 2025/10/09
★★★★☆
平日 予約スマホで簡単に予約でき 操作もスムーズです♪
ミィーヨ : 2025/10/07
★★★★☆
簡単で分かりやすいはま寿司行くなら入れておいた方が良いアプリですね〜
ひよったま : 2025/10/06
★☆☆☆☆
待たせすぎ予約してあと1組と言われ順番までに行ったのに、後から来た予約済みの人がどんどん入ってきて結局1時間以上待たされた。まだ何組もいるのに呼び出しメールを送って待たせるのはどうなのか。このシステムをどうにかしてほしい。
ゲームだいすきばばぁ : 2025/10/06
★☆☆☆☆
予約システムなんなん?みんな予約するのはいいけど時間通りに来いよ。他の客が入れねぇよ。
イチロク・カズ : 2025/10/06
★☆☆☆☆
あまりリアルタイムでない待ち組数の表記7名と店内で表示されたが15組以上待たされても順番にならない。店内で誰が案内されようとカウントもされない。人数に騙されて予約を入れないほうがいいかも。
skkkkkkkkkkkkkkk : 2025/10/06
★☆☆☆☆
予約確認予約確認わかりずらい
(´・_・`)はさまさまさた : 2025/10/05
★★☆☆☆
予約8人や6人時など2席の予約が出来ない。そのため携帯2台でアプリを二つとってやらないといけない。
ノアandウィーゴー : 2025/10/03
★☆☆☆☆
登録メールが届かないiPhone16で登録のために何度もメール送付しましたが一向に進めず断念。バグならその旨を記載ください。
ダンボ44 : 2025/09/29
★☆☆☆☆
商品コーンの軍艦巻きを常に入荷してほしいです
take7100 : 2025/09/29
★☆☆☆☆
使えないあと一組待ちとなっても、来店するとあと10組待ち。順番が近づきましたのメールも届いており、システムと現状が一致してないです。
someone from Fukushima : 2025/09/28
★☆☆☆☆
予約システム予約システムが実に分かりにくいさらに予約から反映迄にタイムラグがあり、呼ばれた後なのか、前の組がいるのかさっぱりわからない
BACゴドウ : 2025/09/24
★★☆☆☆
登録してからもクーポンが配信されないメルマガは届くのにアプリ上ではクーポンが届かない
おほい0219 : 2025/09/24
★☆☆☆☆
店舗登録出来ない店舗予約して店舗に来たら来店の店舗と違うと出てくる。店舗の場所を何回も確認したが全て同じで結局家族と来たのにその場で待たされ1時間半待ち。なにこれ
いまこそたなやなけにさ : 2025/09/22
★★☆☆☆
時間を指定できない今日食べたい!って時に予約時間の指定が出来ず(もしできるのであれば分かりずらくてできません)何組待ってますって形で出るだけなので時間が読めない。だいたいあと何分くらいとか、何時何分頃に来てくださいとか案内あれば嬉しいです。
みりん★お○です : 2025/09/22
★★★☆☆
分かりにくいアプリで予約しても呼び出されたのが分かりにくくて、再チェックインになりました。
🥲.... : 2025/09/16
★☆☆☆☆
待ち順位が分からない順番待ち1組と言う表示から、突然2組に繰り下がった。どう言うシステムなんだ。理解出来ない。順番待ち1組で1時間待たせるというシステム。
馬鹿ペイ : 2025/09/16
★★☆☆☆
よくわからない予約すると、今の待ち組数が表示されました。10組程度だと表示されたので急いで店舗に行くと、自分の受付番号よりはるかに若い数字が呼び出しを待っていました。アプリから確認すると「(席をカウンター、テーブルの)どちらでもよい」として予約している人が5組とのこと。全体像が全くわかりません。しばらくすると、呼び出しが近くなったと表示されたのですが、店内のモニターには自分の番号なし。アプリでは「2組」。状況がわからずお店の方に確認しました。すると、自分の前に15組待っているとのこと。要するにモニターが正しいとのことでした。これではどのくらいの時刻にお店に行けばよいのか、お店での待ち時間もわからず混乱でした。そのためか駐車場も大混雑で停められない車があふれていました。ス○ローのアプリだと、おおよその呼び出し時刻が表示され、チェックインすれば待ち組数とモニターも合っています。ぜひ改善を求めます!!!
寒がりです : 2025/09/15
★☆☆☆☆
順番待ちが分かりにくい急に10組くらい進んでしまって時間が全く読めない
はまさん@ : 2025/09/15
★☆☆☆☆
チェックイン必要ならもっとでかい文字で書いとけ
ポポポポポポポポポポポ : 2025/09/08
★☆☆☆☆
価格表示が悪質都会の店舗は価格が高いのに安い田舎の店舗の価格のみを記載しどの店舗が高いかも明確にしない誤認を招く悪質アプリスシローを見習うべき
crop56 : 2025/09/07
★☆☆☆☆
気分悪い順番は抜かされるし評価出来るところはない
気かい : 2025/08/30
★☆☆☆☆
使用使いにくい
わがままプリンス : 2025/08/29
★☆☆☆☆
おかしい順番予約時、18組待ちだったので自宅で待機していたら、10分くらいでいつのまにか呼び出し。慌てて15分ほどで来店、その頃には30組待ち表記。が2分後には5組待ち。来店してかなり待っています。呼び出しシステムの意味がない。アプリの不具合なの?※これがマジで改善されないのはなんで?20組待ちなら5分後に呼び出されるとは思わないだろうよ。それで店舗行くとかなり待たされる。
アカン38 : 2025/08/25
★★☆☆☆
サビースは非常に悪い8月21日夜20じすぎ私はテーブルに着くとテーブルも椅子も汚れていた、その時私はスタッフを読んで汚いの状態を教えたけど、スタッフはかんたんに拭くだけ。私は他のテーブルが欲しい、汚い所食べれないと言いた。スタッフの返信は他のテーブルはできません。(その時はテーブルいっぱい空いてますけど、、)気持ちが悪いな夕食です。
Come✖︎ : 2025/08/22
★☆☆☆☆
順番がめちゃくちゃアプリの待ち組数と店の待ち組数が全く違う。後1組だからと急いで向かったのに、45分以上待たされた。流石に酷すぎる。
hb5845 : 2025/08/17
★☆☆☆☆
あ使いずらい
サトイズム : 2025/08/17
★☆☆☆☆
パスワード変更が不便パスワードがわからなくなり変更をしようとしたところ、大変不便でしたので星1。パスワード変更用のメールアドレスを設定した後で、そのメールアドレスにパスワード再設定用のメールをさらに送信してくる二度手間。しかも2通目のメールはいつまでたっても届かない。早いところ指紋認証や顔認証でのログインに対応してください。不便。
とにかくねこがかわいい : 2025/08/17
★★★★☆
クーポンクーポンが紙タイプしか充実してない。アプリも紙と同じにして欲しい。
返品対応可能な方法 : 2025/08/15
★★★☆☆
いつもお世話になってます。いつも利用する時は2テーブルになるのですが席が離れてしまうのが残念ですね…隣同士か向かい合わせで取れれば星五つです。
7アキ7 : 2025/08/14
★★★★☆
残念基本的に全て美味しいお湯呑みに水を入れると、油が浮いてて汚くて飲めなかった
ゆずネギ : 2025/08/12
★★☆☆☆
おそい汁物の出てくるのが遅すぎる‼️
はんなさあ : 2025/08/10
★☆☆☆☆
なにこれ⁇なにこれ?のことは、ハマチを頼んだが尻尾の付近が小さくなって乗ってきた⁇分かるかな!間違えても出さないとおもいました!写真撮っておけば良かった。見せればよかったと、今思うと悔しくて!今度は許さん!
みちふか : 2025/08/07
★☆☆☆☆
予約取れませんアプリで予約して、店ついてからチェックインをメールからのQRでやったのに、店のテレビ画面の予約番号に載ってなくて、店員さんにチェックインしたのに画面乗ってないんですけど大丈夫ですか?って聞いたらチェックインできてません。って言われました。すごくイライラして新しく予約番号をとり、30分待ちました。予約できないならアプリでの予約とか作らんといてほしいわ。
xxxxx.a.xxxxx : 2025/08/05
★☆☆☆☆
動作しない通信エラーばっかり
リッキー大佐 : 2025/08/05
★★☆☆☆
いったいいつまでSafariに飛ばされる?かなり前から使用させてもらってますが、外部のサイトに飛ばされる仕様が変わりません。お持ち帰り予約も履歴を再注文できるわけではなく本当に履歴を確認できるだけ、、、、。少しの操作ミスで注文しようとしていたのがリセットされる、、、。もう何年もこの仕様なので、そろそろ頑張っていただきたいなと思います。
a@gjt' : 2025/08/03
★☆☆☆☆
ゴミアプリ!当日の要約はできない!日时指定预约のみ!そしたらこのアプリの存在はなんのため?
優子様 : 2025/07/31
★☆☆☆☆
メールアドレスを選択できないアプリで諸々行うにはアカウント登録が必要なのですがその際に強制的に今使っている携帯のメールアドレスが使用されます。情報漏洩などを警戒してメールアドレスを使い分けている方には良くないアプリです。
鰹1ルミ1モールス2 : 2025/07/28
★★☆☆☆
予約時の座席数について人数が多い時に、テーブル席が複数取れるのかがわからないのでわかるようにして欲しい
朝イチゴ昼バナナ : 2025/07/26
★☆☆☆☆
時代遅れなアプリクーポンが少ない。お知らせしか来ない。予約だけ。
下記のだってお」ひわひ」 : 2025/07/24
★★★☆☆
ネット予約で注文したが品物が足りなかった謝罪の言葉はあったもののそれだけでおまけなどの対応がなかったのが腑に落ちない!食べ始める前にものが足りないのが分かって取りに行ったらまた食べてる最中に一品足りないのが分かり電話で店舗に電話したものの食べてる最中に気付いたのでもうめんどくさくなった!しっかり確認して欲しかった!それとお詫びの品物があったら我慢出来たが初めて利用したが次からはもうネット予約する気にならない!あと電話がはじめ機械対応なのがイラッとする!すぐに繋がらないのもめんどくさい!
カカロニビスケット : 2025/07/21
★☆☆☆☆
ダメだコリャアプリでログインできない パスワード変更用メール届かない ほんとに使えない
ポヨンだよ : 2025/07/21
★☆☆☆☆
予約10人待ちで店舗内に入ったら、呼び出しが終わって不在になっていました。もう少しうまく連動してほしいですり
浜浜浜はまだ : 2025/07/21
★☆☆☆☆
予約の仕方が複雑知らずに時間指定の予約なしをして、店舗でチェックインしたところ、呼び出すまで待ってくださいと表示されたので、ずっと待ってましたが、いつまで経っても呼び出されず。店員に確認したところ、30分経つと自動でキャンセルされるため、予約を取り直してくださいと冷たい対応をされました。自動キャンセルする場合、メールで知らせるか、店舗の電子掲示版に表示するか、少なくとも、チェックインした際に呼ばれるまで待って下さいという表示はしない等、利用者に勘違いさせない工夫をして欲しいです。
お寿司大好き2 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
勝手にキャンセル25組待ちなので1時間前に予約を入れる。1時間後に店に到着してチェックインしようとすると、予約が消えてる。なんのための予約だ?消えてるのがわかってたら、来ない。せめて、注意でメッセージが出るなりさせてくれ。
えぬねぬむ : 2025/07/13
★☆☆☆☆
仕様がわからない順番待ちの仕方の説明が少ない
雑魚14 : 2025/07/03
★☆☆☆☆
つながらないエラーで予約できない
aiai2402 : 2025/06/30
★☆☆☆☆
早急に改善すべき何度使っても同じ結果。馬鹿正直に待っていたら、急に番号飛ばされて結局何分も待たされる。他の寿司チェーンに比べてシステムが悪すぎて不快。
味の問題ではない : 2025/06/30
★★★☆☆
予約キャンセルの確認がない予約キャンセルの確認メールが来ない。予約キャンセルの確認画面がない。キャンセルされたかどうかが不安ですので、今後改修ご検討いただければと。
ハピネスコアラ : 2025/06/29
★☆☆☆☆
理由が知りたいです。会員登録のメールを送信しても登録出来ません。何回試しても無理です。
mintochokosunoo : 2025/06/29
★★★☆☆
予約はできるので店頭待ちより有利ではあるが予約で待ち組数こそ出てくるが、時間が具体的に出てこないこと、時間指定の予約が滅多にできないことがあまりいい設計ではないなと思った、ただないよりマシな機能ではあるのでその分は評価したい
ロルバ : 2025/06/23
★☆☆☆☆
順番待ちがわからない何番目なのかわからない
しな子VB : 2025/06/23
★☆☆☆☆
受付にて呼び出しがわかりにくい。まだまだ待ちそうと思ったら、直ぐに呼び出されたり。逆もあり。改善してほしいです。
sakura.mimi777 : 2025/06/16
★★★☆☆
履歴履歴がすぐ出せない
モリーm : 2025/06/14
★☆☆☆☆
順番待ちとはアプリで予約、待ち13組と表示。5分後、駐車場に到着したと同時に、呼び出ししたが不在だと。そして順番待ちの最後に回った。待ち組はおおよそとはいえ、大幅にずれていると感じた。
ちさきみさ : 2025/06/08
★☆☆☆☆
は?順番待ち予約し、1時間ほどかけて残り3組になったので、そろそろかなと数分後に見たら44組になっていた。ふざけたシステムだ。
もこのすけ3 : 2025/06/07
★☆☆☆☆
アプリの誤動作による店員の対応6/6来店。アプリで予約し352番でした。チェックインした後、店内で待っていました。なかなか呼ばれないので、アプリを確認すると「呼び出し済み」の文字が表示され、店員に確認したところ、もう一度並び直すように言われました。
さいあくすぎました : 2025/06/06
★☆☆☆☆
みんな使ってるのけ予約使ってるのにめちゃくちゃ待たされる。
ポロリシャス : 2025/06/05
★☆☆☆☆
待ち時間が嘘!待ち時間15分と表示され、呼ばれる前に到着したのに30分かかりました。嘘はやめて。正直に待ち時間表示して。土曜で混んでるのは分かってるんだから。急いでいたので非常に困った!
信州さんま : 2025/06/01
★☆☆☆☆
予約ができるのは良いけどチェックインした後、店内に居ないと呼ばれるかどうか分からないのがしんどい。特に混んでいる日はたまらん。アプリでリアルタイムであと何人か分かると効率がいいのになと思います。残念です。
JUNKedLASSIE : 2025/05/26
★☆☆☆☆
大津店汚い
俺様よっぺ : 2025/05/25
★☆☆☆☆
アプリ規約改定同意ボタンが押せない。個人情報保護方針など関連するページも全部見たが押せない。うむ。同意できないので別の所予約せよ。と言うことですな。
バミエル : 2025/05/25
★☆☆☆☆
利便性がないアプリから注文できるようにしてほしい
brick oven coming : 2025/05/22
★☆☆☆☆
こりゃあかんアプリが遅くて話にならない
ええやんスシロー鶴瓶 : 2025/05/19
★☆☆☆☆
予約の仕方当日の時間指定ができない
レビュー書けんがや : 2025/05/19
★☆☆☆☆
残念な店舗テーブルの下にはゴミ多数あり。醤油はカラ、爪楊枝は無し すいてる時間帯なのに残念なお店😩
エムマム : 2025/05/18
★☆☆☆☆
順番が正しく反映されない予約した瞬間、30組待ちが5組になったので急いで行くと30組待ち。5組待ちがずっと動かないので全く意味がない。この不具合がずっと放置の状態。
Hdctubcfik : 2025/05/18
★☆☆☆☆
最悪祝い事があって1週間ほど前に引き取り予約しました。決済も終わらせて。しかし、引き取り日に取りに行くと、商品は無く、店員同士の作ってないっていう声がしっかりと聞こえました。こちらは早くに申し込んで、しかもお金まで先払いで払ってるのにどういう事❓長く待たされた上に、慌てて詰め込んだ感。不信感だらけで、最悪の一言⤵️
タコポンだよ : 2025/05/12
★☆☆☆☆
臨機応変に対応してもらえなかった順番予約で席をどちらでもいいにしたのですが71組待ちから30分ほどで8組になったのでお店にむかいました。5組になり店内でチェックインして待ちました。モニターに自分の番号がでないけどアプリには呼ばれるまでお待ちくださいになったので待ちましたが呼ばれず。店員にきいたら35組待ちです1時間以上は待ちますね。と言われてしまいました。アプリに5組ってでるんですけどってきいたところ席をどちらでもいいにしてしまいますとカウンター、テーブルの空き具合で変動してしまう優先順位がさがるといわれて意味がわからなかったです。カウンターかテーブル指定したほうがいいです、と言われましたどちらでもいいって空いたほうにはやく座れると思ってました。はま寿司さんは違うんだと学びました。アプリのバグなのかはわかりませんが改善してほしいと思いました。
うらみつらみ : 2025/05/07
★☆☆☆☆
順番待ちシステムつかえない順番待ちした。15組待ちだったので向かおうとしていると、いきなり1組待ちになる。5分も経ってない。急いで向かうが、呼び出したが不在だったと表示されて到着する5分前で、順番待ち24番目にされる。なんなの?こんなことばかり。それと駐車場満車でとめられません。パーキングと連動して欲しい。そしてかっぱ寿司にいきました。
ネットで買い物をよくする人 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
予約できない狛江店を選択して、人数を入れると強制終了してしまいます。予約できませんので、改善を求めます
ミニ丸003 : 2025/05/05
★☆☆☆☆
最悪入れないほうがいい。ログイン出来ない、パスワード確認用メールも配信されない。最悪
ベジェ太郎 : 2025/05/04
★☆☆☆☆
なんだこのポンコツアプリは新規登録出来ない。 空メール送っても仮登録メール送っても何も届かない。ちなみに自身のメールには一切のフィルタをかけていないので毎日ゴミメールは山程届くのに、はま寿司の確認メールのみ届かない。
Vandine : 2025/05/03
★☆☆☆☆
予約予約操作がわかりにくい。
天王寺のお寿司 : 2025/05/03
★☆☆☆☆
新規登録のメールアドレスを選べないアプリからの新規登録時にOSから勝手に判断され、iCloudメールしか選べない。ユーザーの都合を考慮してない仕様が腹立たしい。使わない。行かない。
怒りのユーザー99 : 2025/04/28
★☆☆☆☆
ひどい。ログインできない、登録時にメーラーが開く、どこの代理店通してるかわからないが見直したほうがいい。それか予算ケチったか。
TTPHILOSOPHY : 2025/04/21
★☆☆☆☆
あくまでアプリでの予約として順番の表示、実際の待ちと時間、まったく正しくなくて草100組待ちで20分後に10組み待ちとか笑えるシステム開発にちゃんと投資してください
買わなくていんじゃない : 2025/04/21
★☆☆☆☆
予約システムが最悪時間枠、順番予約両方あるのでダブルブッキングしているのか…順番が近付き行くも駐車場は入れずギリギリまで違う所で待つかコインパーキングへ止めてくださいと言われ…恐らく時間通りにも呼ばれないのだろうと思い断念しました…時間枠はその時間いっぱいなのに、待ち組は0ってよくわからないです…どちらかの予約に搾って欲しいです
なぎ@t : 2025/04/21
★☆☆☆☆
使い勝手の悪いアプリ待ち0となってるので、わざわざアプリで予約しなくてもいいかと店舗に向かうと大量に順番待ちが!!!店舗でアプリを確認しても、待ち0となってる。何なんこれ?騙された感が半端ない。
カーネルさんも泣いてるよ : 2025/04/20
★☆☆☆☆
まじで使えないチェックインした際に待ち組10だったので店内で待つことに。1時間以上待って20組以上呼ばれてるにも関わらず待ち組4から減らず、調べてもどういうシステムなのかも分からないし、問い合わせを入れようとしても確認画面から全く進まず正直最悪なアプリです。以前空いてる時に行った際も全然呼ばれず店内で発見し直したらすぐに呼ばれました。何を基準に待ち組を表示してるのか、どうして問い合わせが送れないのかを提示して頂きたいです。
んあなはわ : 2025/04/13
★☆☆☆☆
味は大好きカリカリポテトが150円の頃から週一で通っているはま寿司エンジョイ勢です。アプリが出た頃は専用クーポンや先行情報を期待してDLしました。しかし使うことがないまま今日に至ります。もうアンストしようと思ったのですが、再評価のために予約だけ試しました。以下それを踏まえたメリット・デメリットです。●まずメリットですが、何もありません。●デメリットですが、メリットがない以上存在価値がないアプリです。はまナビ(webサイト)以上の機能は未だ何もなく、アプリで予約してもweb同様メールでQRコードが届きます。初期の頃はクーポンすら表示されなかったため完全に存在を忘れていました。普段アプリの評価はなるべくポジティブにしているのですが、この無駄なサービスも小刻みな値上げの一因だと思うと情けは湧きません。はま寿司の予約システムはただでさえ欠陥だらけなので根本からサービスを見直してはいかがか
ヤヌさん : 2025/04/13
★☆☆☆☆
残念シニアパスがあるにも関わらず、それをアプリ内で使用できず、その都度レジで提示しなくてはならない。早くアプリ内で共有できるように改善を願います。
jazzking1959 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
使えない再設定のパスワードをしたく何度もやったが、全然再設定が送られてこないし、問い合わせても対応が無い
ナイショ2 : 2025/04/09
★☆☆☆☆
順番待ちの表示が店頭のものと一致しないアプリの順番待ちが5人くらいの状態でチェックインしたのに、そこから1時間近く待たされる。アプリの順番は残り2組くらいで止まったままなかなか呼ばれず。なんのための順番待ちで、なんのためのチェックインなのかわからない。長時間待たされて大変困る。改善してほしい。
Azsxdcfvgnjm : 2025/04/07
★☆☆☆☆
アプリが落ちる店舗予約をするとアプリが落ちてしまい、予約できない。ブラウザからはできました。早急に改善お願いします。
Mmmnnkoufywnx : 2025/04/07
★☆☆☆☆
予約システムについて初めて使いましたが、予約の順番がくるのが分かりにくいし、呼び出しも分かりにくい、行ってからも機械で読み取りしても分かりにくいです。もっと分かりやすくした方が良いです。
ハッピーマネジメント : 2025/04/06
★☆☆☆☆
ふざけるな前もって予約してチェックインもしてるのに後から来る客優先にするなよな後からチェックインしてる客が先なら自前予約してる意味ないじゃんおかげで20分近く待たされたわ
贈りマゾ : 2025/04/06
★☆☆☆☆
つかえないアプリで注文完結できないのがダメ。なぜwebを開くのか?だから時間かかる
ithfuug : 2025/03/31
★☆☆☆☆
操作方法予約してからの店での機械の操作方法がわかりにくい
なややねひこね : 2025/03/30
★☆☆☆☆
順番予約したのにチェックインしてないのに呼び出しされていて、それ以降、チェックインしても呼び出し済みしても、反映されない。何回もチェックインしたり、呼び出し済みやったりして、それでも反映されてるかわからない。その場にいたお客さんも何組か同じ状態だったようだ。以前からこれは直っていない。
ドライバア : 2025/03/26
★☆☆☆☆
最低だった食器やスプーンが綺麗に洗えて無い。ガリや甘タレが補充されていない。パフェをオーダーしたが食べたかったカスタードが入ってなくて生クリームのみだった。支払時にレジが無人で、紺色の服を着た男性スタッフに声をかけるも、手を挙げただけで無視された。スタッフがQRコードを読み取る必要があるレジならスタッフが常駐すべき、めちゃくちゃ混んで混乱😵💫していた。もっと事前準備をしてから開店すべき!😤
ぼーやん : 2025/03/24
★☆☆☆☆
飯は美味いけど日本人が飯食いに来る場所では無さそうやなー、下品な猿ばっかりやったで、あんまり要らんのやないの?
のじゃロリ獣神 : 2025/03/24
★☆☆☆☆
使いづらいただただ使いづらい
らららこんぶ : 2025/03/24
★☆☆☆☆
アルバイトアルバイト2名の店員がレジでべちゃくちゃおしゃべりばかり、ありがとうございました位言えない?教育してない?
ウオーターネイビー : 2025/03/16
★☆☆☆☆
予約数が増えるネット予約か知らんけど予約数が増えるのが意味わからんちゃんとして欲しいマジで
ともきMZ : 2025/03/16
★☆☆☆☆
分かりにくいチェックインしてるのかが店員に聞かないと分からないチェックインしていても後からチェックインした人の方が先に呼ばれたりとシステムが分からない
Aito4989 : 2025/03/09
★☆☆☆☆
ひどいアプリ順番待ちの仕組みよくわからないあとどれくらい待つかわらかんまま1時間以上待たされるひどいアプリだ
まぎまきマギ : 2025/03/09
★☆☆☆☆
アサリの味噌汁あさり空ばっかり最悪
ブラガン : 2025/03/04
★☆☆☆☆
おわってる新規会員登録の確認メールが全く届かない。
あまなまさあ、とは : 2025/02/26
★☆☆☆☆
表示誤差予約システム自体はいいのですが、待ち組が何名と書かれている数字とお店の中に入った際の待ち組数が違い過ぎる。大手ならもう少しちゃんとして欲しいですね。
ヤフオクラバー : 2025/02/25
★☆☆☆☆
機能していないとても使いづらいし、予約しても結局だいぶ待ちます。このアプリで予約する意味がなんなのか説明して欲しい
ちねんしー : 2025/02/17
★☆☆☆☆
iPhoneユーザーお断りiPhoneで新規登録しようとすると、何時間も手続きメールを待たされた上、記載された手続きurlをクリックしても、白い画面に"IOS"とだけ書かれたエラー画面のままで、登録も何も出来ません。
野生のアブゾーバ : 2025/02/14
★☆☆☆☆
大笑い初期登録も含めて、ユーザインターフェースが悪すぎる頭が悪い人が作ったソフト典型的ですね。これは
ガロチャン : 2025/02/14
★☆☆☆☆
最悪通信エラーにしかならない
はまずしお : 2025/02/08
★☆☆☆☆
予約出来たのでに店は改装中で休みだった予約完了して、予約時間に店に行ったら改装中で、2/9にリニューアルオープンとの事工事車両が数台停まっていて、店の入り口にも物が置かれていた。店が休みなら、予約を受けないようにしたら良いのではないか?
嫌な気分だ : 2025/02/03
★☆☆☆☆
不親切なアプリシニアパスなどWeb上にある情報がアプリ上で見つからない
ighmdx : 2025/01/28
★☆☆☆☆
予約システムに関して予約してチェックインをする前に呼び出しされると、順番が後回しにされる。予約しないで店で待っているのと変わらない。チェックインした時点で順番が上位になるようにしてほしい。呼ばれた時に居ないと後回しにされるなら予約をする意味がない。クーポン配信はお得感があり嬉しいが予約システムは改善してほしい。
tbpvagt : 2025/01/27
★☆☆☆☆
酷いですとにかく待ち組数の反映が悪すぎる。アプリの意味が無い。スシローを見習ってください。
じょま万次郎 : 2025/01/27
★☆☆☆☆
テーブルどちらでもいい で、予約すると全体的な順番ではなく、どちらでもいいだけの順番が表示されるようだ慌ててお店にいったが、全く後だった全体的な順番を表示して欲しい
ひろひろぴ～～ : 2025/01/26
★☆☆☆☆
うそばかり待ち組数5組と書いてあるのに、呼び出されたのはチェックイン後37組でした。なんの当てにもならない。こんなに店内と連携できていないアプリ初めて!
送料が不透明 : 2025/01/26
★☆☆☆☆
これは予約アプリではない何日も前から日時を予約。当日時間通りに行き入り口にある画面で予約時のQRコードを読み込んだところ、まさかの19人待ち。店員に時間まで予約して来てるのに19人待ちとはどういう事かと尋ねたが、予約した時間より早く来た人がまだ19人待っているから仕方ありませんとの事。納得いかないので、それでは時間指定で予約した意味がないじゃないかと伝えたが、そういうモノなのでお待ち下さいとの事。んなもん待ってられないから女房に帰るぞ!と言ってそのままくら寿司のアプリで予約したら、10分後に予約が取れ、行ってみたら時間通りにスムーズに入れました。速攻ではま寿司アプリを削除。2度と行きません。こんなの予約アプリでもなんでもない。ただの順番待ち番号発行アプリだ。
不埒な怒り人 : 2025/01/20
★☆☆☆☆
待ち数が参考にならない待ち数8組ってなってたのに10分後に呼ばれた。
つひつややさまはら : 2025/01/19
★☆☆☆☆
いい加減にしろパスワード忘れたから再設定のメールも来ないし、新規登録もできないスシローみたいにスムーズに登録&受信できるシステムつくって早く改善しないとトラブルの元になるぞ
玄2 : 2025/01/18
★☆☆☆☆
残念予約してもチェックインができなかった。残念ですら
きむらあさこ : 2025/01/13
★☆☆☆☆
会員登録が出来ません会員登録をしようと空メールをアプリから送信しましたが、届いたメールに記載されていたURLが2つとも開けずに会員登録できませんでした。ページに飛ぼうとするとiosとだけ書かれたページが表示されます。一緒にいたAndroidユーザーはきちんとページ遷移でき会員登録が出来ていました。何かしらの不具合が生じている可能性がありますのでご確認いただけると幸いです。
mmgn411 : 2025/01/13
★☆☆☆☆
福箱5分前まで並ばせておいて、急に、数えて、もう、ありません、は無いと思います。はま寿司さんの経営方針がわかり、残念でした。札幌月寒店までわざわざ行き、寒い中、並んでいたのに!
月寒でがっかり : 2025/01/06
★☆☆☆☆
アプリの意味がないアプリ内で注文が完了しない。特にアプリをインストールする必要はない。操作性も悪い。
はま寿司ざんまい : 2024/12/15
★☆☆☆☆
予約おかしくね?予約して30分以上暇つぶしして、見たら待ち組1組になってる。現地行ったら、無茶苦茶人おった。チェックインしても、人数多すぎて表記もされんやんけ。ええ加減にせえよ。なら、初めから違う店行ってたわ。
えぬねぬむ : 2024/12/15
★☆☆☆☆
さいあく順番予約してたのに、順番後2組になっていきなりエラーになった。
みすたーにゃんこ : 2024/12/07
★☆☆☆☆
何の意味あるの?一人で結構行ってるけど、何の意味あるのこのアプリ。クーポンも無ければ、1人の予約もでき無い。使い道無い。
いいねまん2 : 2024/11/26
★☆☆☆☆
不具合なのか予約がうまくいきませんでした1組待ちだったのが遅くなり最悪でした
Qちゃんポロちゃん : 2024/11/25
★☆☆☆☆
使いにくい数年前から入れてはいるので定期的にメールは来るのですが予約をする時何故か毎回アプリにログイン出来ず…パスワード変更メールをしてもメールが来ない。たまにパスワード変更メール来たと思ったら変更後ログイン出来ない。ほんとに使えない。
ららららららららららら〜 : 2024/11/24
★☆☆☆☆
メールが送信できない新規登録ができなくてよくわかりません。スマホの設定が悪いかもしれませんがこんなことは初めてです。
タコチュ : 2024/11/18
★☆☆☆☆
アプリ機能を拡張希望予約をして、店に着いたときに順番が過ぎてしまっていて、店員に言ったら一から並び直しですって言われた。予約の意味がないと思った。他のお店なら次に順番が回ってきた時に席へ案内される。はま寿司のルールがあるのは分かるがCSのかけらもない塩対応に驚いた。安いから仕方ないんだろうが。アプリに順番が過ぎたら一から並び直しってことが分かる表示を出すべき。10組前ぐらいでそういう警告メッセージが出ても良いのでは❓
通りすがり😎 : 2024/11/18
★☆☆☆☆
非常に使い難いお店の登録しても予約したい時には再度選び直さないといけなかったり、PayPayはいつもすぐ使えない。他のアプリはもっと使いやすいし決済もすぐできる。
小豆と大豆とそら豆 : 2024/11/17
★☆☆☆☆
NO全然役に立たない
むむーーーむむーー : 2024/11/16
★☆☆☆☆
予約システムに根本的な問題があります予約して順番になったって言われて向かったのに全然入れなかった。何の意味もないアプリです。はま寿司の利用自体お勧めしません。
すぎ巣上がり : 2024/11/11
★☆☆☆☆
アプリの意味が無い来店予約もネットで出来るのにいざ行ったら20分待たされる。テイクアウトもアプリで予約すると土曜日の16時に予約しようとしたら受け取りが21時ってなっててやめた!全然アプリ活用できてない!
しゃけ35P : 2024/11/10
★☆☆☆☆
通信エラー常時通信エラーが出て使いものにならない
金色の龍 : 2024/11/09
★☆☆☆☆
なぜ?アプリが立ち上がらない!
前田慶次郎利益19 : 2024/11/08
★☆☆☆☆
アプリ予約…予約したけど、アプリの表示はあと4組順番待ちだったのに、行ったらもう呼出済みで順番リセットされた。
wgbgtgdpt : 2024/11/04
★☆☆☆☆
予約何時間待ちなのかもほひい
後藤浩 : 2024/11/04
★☆☆☆☆
メール届かないパスワード変更しようとしてメール送信したにも関わらず、変更手続きのメールが送られてこない。パスワード忘れたりしたらそのアドレスは二度と使えないと思った方が良い。
玄2 : 2024/11/04
★☆☆☆☆
来ない会員登録するためにメールを送信してから1ヶ月経っても会員登録のメールが帰ってこない、どうなってんの?シカト?しっかりしてください
自然の誰か : 2024/11/03
★☆☆☆☆
アプリで解決しないせっかくアプリ入れたのにネット注文はWEBに飛ぶ意味ないアプリからできないと意味ない
あたなわまにら : 2024/10/23
★☆☆☆☆
予約の意味なし予約しても予約時間に案内されない。結局待たされる。
kechapp29 : 2024/10/16
★☆☆☆☆
pcメールが使えないLINEMOなどで予約テギないということですね。残念です
ごぶライバー : 2024/10/13
★☆☆☆☆
当日持ち帰り予約できない忙しいからと当日の持ち帰りを拒否されたデリバリーカスタマーは販売拒否されますすごいねはま寿司調子に乗ってるね!デリバリーカスタマーは要らないらしいので、店舗飲食専門店としてデリバリー事業はもうしないで欲しいです。
Denser Men : 2024/10/13
★☆☆☆☆
何度やってもそもそもマイページの登録方法が旧式な上、アプリも他企業に比べて細かい上に不便。選びにくいメニュー、時間をかけて入力後決済の段になれば、PayPayとの連携、クレカとの連携共に不具合。アプリに戻ればやり直し。想定した設定のユーザーはスムーズに注文出来るかもしれないけどその他にはかなりの労力がかかります。30分かけて3回やり直しになったので電話注文します。こんなアプリなら無い方がいいと思う。1番利用する回転寿司なだけに本当に残念。
あいうえおc : 2024/10/08
アプリ概要
| ジャンル | : | フード／ドリンク > ナビゲーション |
|---|---|---|
| バージョン | : | 1.16.10 |
| サイズ | : | 21.0 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 185325 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 185325 件の評価 |
スクリーンショット
説明
はま寿司の公式アプリです。
来店予約で待ち時間の短縮やお得なクーポンがご利用いただけます。
ご利用には会員登録が必要です。
WEB予約サイト「はまナビ」をご利用のお客様は
そのままアカウントをご利用いただけます。
はま寿司では、まぐろやサーモンなどの定番ネタから、
こだわりの創作にぎりまで、たくさんのお寿司を
お楽しみいただけるのはもちろんのこと、
みそ汁やラーメンなどの一品もの、〆のデザートなど
サイドメニューも豊富に取り揃えております。
また、２～３週間ごとに変わるフェアを実施。
いつ来ても目新しい商品を楽しむことができます。
お支払いには
PayPay等のスマホ決済
楽天Edy,ID等の電子マネー、クレジットカード決済をご利用いただけます
※一部店舗を除きます
主な機能：
〇店舗検索〇
・都道府県から探す
都道府県別に店舗を探すことができます。
・地図から探す
現在地から近い店舗を検索が可能です。
〇来店予約〇
・順番待ち予約
来店前に整理券をアプリから発行できます。
待ち順番が近づくとpush通知orメールでお知らせします。
・日時指定予約
来店時間を決めて予約を行い、指定時間帯に優先的にご案内します。
予約時間が近づくとpush通知orメールでお知らせします。
〇メニュー〇
定番からお持ち帰りメニューなど閲覧が可能です。
〇クーポン〇
会員限定のお得なクーポンを配布しております。
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軽微な不具合を修正いたしました。