アプリ詳細
 | MASH BEAUTY LAB CO., LTD |
更新日：2026/06/16 04:26
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 11%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 79%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 10%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★★★★★
便利。いつも珍しい商品やおしゃれな商品をご提供いただき、ありがとうございます。
kuntan1206 : 2026/05/27
★☆☆☆☆
リニューアル?相変わらず動作が遅いですね
vegetable7 : 2026/04/25
★☆☆☆☆
使いづらい本当に使いづらくてうんざりする。コンテンツを充実させなくていいから、ただただ普通に買い物しやすく作って欲しい。
すーすーすー333 : 2026/02/18
★☆☆☆☆
なんだこれアプリに保有ポイントが表示されてるのにカートで適用もできて、最終でログイン求められ、0ポイント。なにこのアプリ。購入履歴も消える。動作遅すぎで時間かかった上に結局買い物できなかったんだけど
ないか8 : 2025/12/21
★★★☆☆
繋がりにくいアプリを通じて買おうと思いますが、ひとつひとつのページが繋がりにくく使いにくいなあと感じています。レビューを見たり、商品の説明を見たり、カートに入れてもなかなか次に進みません。またcosme kitchen、biopleでカードが異なるのは仕方ないのでしょうか、、一緒に購入できると送料等も一括できるのでありがたいなあと思っています(^-^)
ようぴぃ〜 : 2025/10/21
★☆☆☆☆
イライラする起動が遅い。めちゃくちゃ遅い。時間がないときや店頭でポイント見せる時だけの場合はより一層不便を感じる
3児ままん : 2025/10/08
★☆☆☆☆
会計に進めない商品を選んで購入する際、ギフトラッピングを選択すると固まってしまってそれ以降進めない。その上カートに商品が入ったままだと同じLINE通知が数時間おきに届いてイライラが溜まる。LINEに返信するとまた全く同じLINEが届き嫌がらせに思えてきてブロック。もう数日チャレンジいているが改善もされない。せっかくキャンペーン中でお買い物意欲が高まっていたのにとても残念な気持ちで終わりました。アプリも使えなければ公式オンラインでも同じように固まり、ギフトラッピングは選ぶなということでしょうか?────────このレビューの後、会計へは進めましたがラッピングサービスの選択画面がなくなりました。友人へのプレゼントで購入したかったのですがオンラインでの注文はラッピングはできないのですか?自宅でラッピングの種類も大きな巾着しか残っておらず、小さなものの贈り物では合わせられません。
kdackk : 2025/09/26
★★☆☆☆
重い画像データが重いのか?商品ページの読み込みにとにかく時間がかかる。特にスナイデルビューティ。割引率やポイントが特に良いわけでもないので、楽天で買った方が良い。
wtp@dmagp : 2025/08/24
★☆☆☆☆
動作が重いです…以前から数回利用させていただいてますが、最近特に動作が遅いと感じています。贈り物を買いたくて、ギフトラッピングを選び、自分でラッピングするのボタンを選んだところ中々先へ進めません。何回も同じ操作を繰り返しています。こんなにスムーズにいかない事が初めてで、店頭や他のサイトで買った方がストレスがないのでは?と思いました…。
おにぎりは梅味 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
騙されていたレビューを覗いたところ、同じ様に不満に思っている方が多くて安心しました。6月末にポイントが多く貰える期間があったので、割引やポイントを計算しながらいつもより多くまとめて購入をしました。いつまで経ってもポイントが入らない為問い合わせをしたら「ゲスト購入になってるのでポイントはつかない」の一点張り。アプリで購入し、名前や住所等も自動で出てきていたのに、勝手にログアウトされていて、ポイント付かないと言われ、数千円分ですが詐欺にあった気分です。今まで何度もアプリで購入していたのですが、ポイントついていなかったのかもしれません。ゲスト購入を選択していると購入者に分かるようにしっかり伝えない会社に責任があると思います。実店舗(日本橋高島屋のセルヴォーグとか)は親切で対応いいです。問い合わせメールの返事は定型文なのか感じが悪くてビックリしました。二度と騙されたくないのでアプリでは買い物してはいけないと勉強になりました。
むつむう : 2025/07/09
★☆☆☆☆
改善しないの?お店は好きだし、YouTubeも楽しいのに、オンラインショップとしてはほんまに最悪。重すぎて決済できない人がこんなにいてて2025年6月末時点でまだ改善されないのはなぜ?
ニーサム : 2025/06/27
★☆☆☆☆
遅い全てが遅い。購入意欲をなくす。コスメキッチン自体は大好きなのでなんとか改善してほしい星が仕方なくつけました
poponponman : 2025/05/25
★☆☆☆☆
買い物したいのに全然繋がらない。買い物するのに1日がかり。何度も何度もログインさせられる。もぅ1年前からずっとここはスムーズに買い物出来ない。アウトレットの1ページ開くのに、10分くらいかかる。誰のスマホでやっても、パソコンでやっても同じ。本当に改善して欲しい。
くじらむぅ : 2025/05/25
★☆☆☆☆
毎日はお知らせ毎日はいらないんです
タック タック : 2025/04/26
★☆☆☆☆
動作が遅すぎるアプリ限定の割引やクーポンがあるので買い物しようにも、動作があまりにも遅く買い物する気が失せます。本当に改善をされた方が良いと思います。ここまで動作が遅いアプリは初めてです。
NAO.SAL : 2025/03/15
★☆☆☆☆
進まない遅いアプリで買い物するのにここまでイライラさせられるアプリも初めてです。進まない、戻らない、とにかく動きが遅すぎます。商品変更や、削除したくても時間がかかります、、改善お願いいたします
こなかなっぺ : 2025/03/14
★☆☆☆☆
動作が遅いアプリの感想など書いたことありませんが、コスメキッチンヘビーユーザーなので改善願います。動作が遅い。遅すぎる。買い物する気失せます。いつもオンラインで購入するのは辞めてしまいます。
hhdddkksssfor : 2025/03/11
★☆☆☆☆
重すぎる重たすぎて全然購入できない!早急に改善してください!
こにゃにち : 2025/03/11
★☆☆☆☆
ショッピングが異様に重たいwebストアを利用する際にあり得ないほど重たくなって買い物がしづらい。特に要らないノベルティを削除した後ポイント利用やクーポン入力などすると、またノベルティがカートに入っているのが非常にストレス。いちいち動作が重たすぎるので改善して欲しい。
nrtwa : 2025/03/02
★☆☆☆☆
こんなに操作性の悪いアプリを知らないコスメキッチンはとても好きですが、このアプリは本当にひどすぎると思います。まず操作性が悪すぎて、タップしてもアクティブなのかどうかもわからず、何度も待たされ、一度でスムーズに購入までできた試しがありません。購入までもものすごく時間がかかります。こんなにストレスフルなアプリがいつまでも改善されないのが信じられません。同じ商品を買える別のアプリがあるなら間違いなく乗り換えます。改善を強く望みます。
asa_ri : 2025/03/01
★☆☆☆☆
買い物する気が失せるほど重たい改善しなければ、利用はしなくなるだろうな。残念です。不思議
ニックネームもなかなか登録できないや : 2025/02/26
★☆☆☆☆
動作が悪すぎるスムーズに購入完了まで進んだ試しがない。何かの変更をするとまた最初の購入手続きをするに戻ってしまう。数年前に改善を求めたのにも関わらず全く変わっていない。会社としてこのアプリの動作で満足しているなら企業全体が低能すぎると思う。
ttggmmi : 2025/02/22
★☆☆☆☆
ストレス溜まるアプリわりと長く頻繁に使ってるけど、謎なアプリだと感じてる。。 オンラインショッピングでいろんなアプリ使ってるけど、このアプリが一番ストレス溜まる。。 •いちいちログインしないといけない(ときがある、どういうルールでログイン必要になるか謎) •同じ商品なのにショップやブランド別で表示されてる?例えば、A商品がAショップになかったら、Bショップにあるかも?そしたら同じショップでのまとめ買いができない? •どこでなにを買ったか、分からなくなる。 •定期便の場所を変えた?もともと見つかりにくいのに、今はなくなった?定期便の頻度変えたいのにどうすればいいの? 解約対策のため、わざと分かりにくい場所にしてる? 定期便の場所見つかりましたら、4商品全部解約します!!ほんと、めんどくさい。。 ★追記 返信してください。買い物ができません。 1週間前にカスタマセンターに問い合わせメール送ったが返信がないです。 支払い方法を登録してるにも関わらず、支払い方法選択してくださいというエラーが出ます。 なのに、選択できる場所がない。 アカウント情報など、クレジットカード情報を確認できる場所見当たらないです。 場所を変えた?? 買い物するだけなのに、ハードル高すぎ。。 複数定期便にクレジットカード紐付けできているのに、以前も登録済のクレジットカードで買い物できていたのに、なんで今そのエラー出たか謎です。★嫌々でも使うしかないから、ずっとクレジットカード登録してます。カード情報を変えただけなのに、なぜか料金コレクト決済にされて、手数料取られました。こんなに不親切で、いらいらさせるアプリは初めて。。
daicyanranran : 2025/02/22
★☆☆☆☆
ビープルがビープルでよくお買い物しますが、カートから商品削除するのに時間がかかる。なぜ?支払いボタン押しても画面がなかなか変わらない
eri0368 : 2025/02/20
★☆☆☆☆
最悪スムーズに決済できたことない。買う気なくなる。商品は良いのに本当に毎回イライラする。間違いなく1番ムカつくアプリ!
ゆりにじ : 2025/02/20
★☆☆☆☆
重すぎて購入断念!クーポンもあったし、購入したかったけど、重すぎて何度も何度も戻ってしまうので購入を諦めました。ショッピングサイトおよびアプリの更新を強く望みます。
にゃん( *`ω´) ♡ : 2025/02/13
★☆☆☆☆
ストレスです商品は大好きですが、とにかく重くてなかなかカートの中身確認からお会計に進まず、イライラします。改善を強く求めます。
フッッッッグ : 2025/02/10
★☆☆☆☆
使いづらすぎる特にオンラインストアが酷くて、カートボタンを押してカート画面に遷移するのに15秒くらい、カートから商品を削除するのに30秒くらいかかります。ポイント使用も、テキストボックスに使用したいポイント数を入力するのですが反応が遅過ぎて入力出来るのか出来ていないのか、出来ていないとしたらカードを更新して良いのか、更新したら数字の入力は無かったことになるのか……と手こずりながら購入まで辿り着いても購入画面でストップして、またやり直し……とんでもないアプリです。
azukinoie : 2025/01/24
★☆☆☆☆
ストレス溜まるアプリわりと長く頻繁に使ってるけど、謎なアプリだと感じてる。。 オンラインショッピングでいろんなアプリ使ってるけど、このアプリが一番ストレス溜まる。。 •いちいちログインしないといけない(ときがある、どういうルールでログイン必要になるか謎) •同じ商品なのにショップやブランド別で表示されてる?例えば、A商品がAショップになかったら、Bショップにあるかも?そしたら同じショップでのまとめ買いができない? •どこでなにを買ったか、分からなくなる。 •定期便の場所を変えた?もともと見つかりにくいのに、今はなくなった?定期便の頻度変えたいのにどうすればいいの? 解約対策のため、わざと分かりにくい場所にしてる? 定期便の場所見つかりましたら、4商品全部解約します!!ほんと、めんどくさい。。★追記返信してください。買い物ができません。1週間前にカスタマセンターに問い合わせメール送ったが返信がないです。支払い方法を登録してるにも関わらず、支払い方法選択してくださいというエラーが出ます。なのに、選択できる場所がない。アカウント情報など、クレジットカード情報を確認できる場所見当たらないです。場所を変えた??買い物するだけなのに、ハードル高すぎ。。複数定期便にクレジットカード紐付けできているのに、以前も登録済のクレジットカードで買い物できていたのに、なんで今そのエラー出たか謎です。
daicyanranran : 2025/01/16
★☆☆☆☆
使いにくい買い物したくて操作するも、反応が遅くてここで買うのを諦める、を何度か繰り返しています。今回は改良されているといいなと毎回思いながら開きますが、何年もされていなくて残念です。
zucchiniota : 2025/01/15
★☆☆☆☆
重い、見にくい動作がとにかく重い。買い物カートに入れてから決済までが特に重く、時間がかかりすぎる為買いたいものがあっても諦める。全体的にレイアウトが見にくく買い物カートの場所が毎回分からない。
les茶 : 2025/01/09
★☆☆☆☆
購入まで2時間かかりました…10%オフのキャンペーン中で混み合っていたのかもしれませんが、アプリで購入をするのに2時間かかりました。途中で買い物リストに入れている商品の削除や、個数の変更をしようとすると、一からのスタートとなったり、やっといけたと思ったら「時間がかかっているので再ログインしてください」とまた一からスタート。残念ですが、ネット購入は今回で最後にします。
mmoi68 : 2025/01/09
★☆☆☆☆
買い物が重すぎてできない!買い物するのに何十分もかかるアプリは初めてです。しかもクレジット決済しようとしたら何故かトップページに飛ばされ、エラーが出て、カートの中身もきちんと表示されなくなりました。半日置いて、再度トライしたところ、今度はクレジットカード決済がどのカード使ってもエラー表示になり、クレジットカード決済ができず、仕方なく代金引換にしたので手数料分損をしました。実店舗に行っても在庫がないことがあるので、通販で購入したいのに、本当に困ります。改善をお願いします。
泣ける… : 2025/01/09
★☆☆☆☆
とても使いにくい他の方のレビューのとおり、毎回ログインパスワードを入れないといけないのが面倒でした。また、ページの展開が重い。アプリからオンラインストア購入した際、決済に問題ありと出たが、注文できていて謎でした。何回もやり直してとてもイライラしました。店舗でのポイントカードとしだけなら問題なく使えるかも。
どらきちもん : 2025/01/09
★☆☆☆☆
不安定めちゃくちゃイライラします。商品見ている時にすぐ真っ白の画面になり戻るしかなくて、また一瞬商品ページが見れるけどまた白い画面になっての繰り返しで買い物がスムーズにいかずイライラ。直してほしい
yoppyyo : 2025/01/09
★☆☆☆☆
ストレスが溜まるアプリログインしてる状態なのに、注文しようとするとログイン画面になり、クーポンが消える。また始めからやり直す。何するのにも遅すぎるから、ストレスが溜まる。動作が遅すぎる。アップデート1年前ですか?
ささささささささくら : 2025/01/09
★☆☆☆☆
お買い物できない10%オフの時など混雑しているのかまともにページ移動できず、その割におみくじを引けだの何だのの小さなウインドウが邪魔で更にお買い物しづらい。数点買うのに1時間ほどかかり、結局ページ移動できずに買えず、時間を無駄にすることが多々ある。
Yeoungnyo : 2025/01/08
★☆☆☆☆
腹立つまったく改善しようとしない会社です。こんなに言われているのにサイトもアプリも重く買う気を無くすナンバーワンアプリ。在庫なしをいつまでもセール商品としてページにいれていて何ひとつ商品残っていないのに、セールは誘導。嫌いになった。
@コスメの勝ち : 2025/01/03
★☆☆☆☆
遅すぎる以前からですが遅すぎて買い物なんてできません。ポイント貯めたいので消してませんが。早急に直してほしいです。
みいこさ : 2025/01/02
★☆☆☆☆
不安定商品見ている時にすぐ真っ白の画面になり戻るしかなくて、また一瞬商品ページが見れるけどまた白い画面になっての繰り返しで買い物がスムーズにいかずイライラします
yoppyyo : 2025/01/02
★☆☆☆☆
不調?オンラインで買いたいときにもよく使ってたのですが、最近なかなか開かないし、バグみたいになるし…。何回も挑戦してる間にセール期間とかお買い得期間逃すが続いていて困る…。見てる人多いときは仕方ないのかもだけど、おもくて😭最近はポイントカードがわりにしか使ってない。
ねつみ☆☆ : 2025/01/02
★☆☆☆☆
ストレス溜まるアプリわりと長く頻繁に使ってるけど、謎なアプリだと感じてる。。オンラインショッピングでいろんなアプリ使ってるけど、このアプリが一番ストレス溜まる。。•いちいちログインしないといけない(ときがある、どういうルールでログイン必要になるか謎)•同じ商品なのにショップやブランド別で表示されてる?例えば、A商品がAショップになかったら、Bショップにあるかも?そしたら同じショップでのまとめ買いができない?•どこでなにを買ったか、分からなくなる。•定期便の場所を変えた?もともと見つかりにくいのに、今はなくなった?定期便の頻度変えたいのにどうすればいいの?解約対策のため、わざと分かりにくい場所にしてる?定期便の場所見つかりましたら、4商品全部解約します!!ほんと、めんどくさい。。
daicyanranran : 2025/01/01
★☆☆☆☆
もっとも使いづらいショッピングアプリとにかくページの読み込みが遅く、すぐに画面が途絶えて最初からやり直し。カートに入れて購入するだけなのに、購入手続きからの画面遷移が遅すぎる。取り扱う商品は素晴らしいのにアプリの使い勝手の悪さには毎回腹が立つ。
早苗もん : 2024/12/27
★☆☆☆☆
キャンペーンだといつも重い製品は好きですが、キャンペーンだと購入できない、ポイントだけ消費されて決済されてない等のトラブルが多い。サーバーが全体的に重いまま、運営してる為、キャンペーン時にポイントだけ消費され、更にそれとは別で割引になるハズの製品が通常価格になり、結果的に詐欺のように、キャンペーンの恩恵なく、購入しなくてはならない事が何度もありました。しかも、今回のキャンペーン時には、カスタマーセンターがお休みで問い合わせも無理でした。
チャムab8 : 2024/12/27
★☆☆☆☆
買い物動作が遅い他の方も書いてますが、買い物かごに入れてからの動作がものすごく遅い。アプリの動き自体が遅いだけなのに一定数時間経ったという、こっちが悪いような表現で勝手にログアウトされてしまう。ノベルティいらないのひとつひとつしか削除できない。ポイントやクーポン指定する度一からの動作になる上、その待機時間も長い。で結局勝手にログアウトされてしまってまた一からやり直し。。ほんとにイライラします。早く改善してください。
rofdl : 2024/12/26
★☆☆☆☆
商品は好きですが…アプリの動作の反応が遅すぎて途中で買い物を止めることが多々あります。このアプリ以外は問題無い時もです。改善してくれたら嬉しい。
☆ひまさん☆ : 2024/12/26
★☆☆☆☆
ひどいサイトが重すぎる上、クレジットカードの登録もできないし、Amazon payも使えない。こんな状態で一年もアップデートなしってどうなの?
vegetable7 : 2024/12/25
★☆☆☆☆
重たすぎる普段レビューとかしないけどよく使うアプリだから改善して欲しくてレビューします。本当にアプリが重たくて買い物がしにくい。お買い物カゴに行った途端重たくなって購入完了までが大変。カートに入れた物消去するのにも時間がかかる。あと、決済の時毎回必ずエラーになるのが謎。アプリはお洒落なのはいいけどアプリ重くて購入するのがこんなに大変だと買い物頻度が減ります。このアプリ作った人は実際買い物してほしい。すごくイライラするから。
ちゃー子ask : 2024/12/23
★☆☆☆☆
動かない本当に使えないアプリ。動かない、検索は反応しないし、カートに入れても画面が白くなって暫くすると一定時間が経過したのでやり直しとなる。とても株式上場を目指している会社の公式アプリとは思えない作りです。スタッフの写真とかはインスタに任せてアプリ内の容量を通常の目的に使用すべきでは?改善宜しくお願いします。
どんどんブー : 2024/12/19
★☆☆☆☆
重すぎ全然進まなくて、買う気失せます
わんこ☆♩ : 2024/11/28
★☆☆☆☆
とにかく繋がらないページが立ち上がらず、立ち上がってもスクロールできない。1時間ほどかけで購入したら、セッションが切れたため再度ご購入くださいと言われる。けど、購入完了メールは届き、その後商品も届きました。扱ってるプロダクトがいいだけに、もったいないと思います。至急改善を求めます。
あやもん。 : 2024/11/28
★☆☆☆☆
遅い機能が満載なためか、レスポンスがすごく遅いです。ポップアップに邪魔されて、何度も注文し直しました。使い続けることに躊躇うレベルです。商品がすごく魅力的なだけに、とても残念です
はっちはま : 2024/11/22
★☆☆☆☆
あいかれこれ3日買い物トライしてますが、ページが変わらず買えません。時間は無駄になるし、私はいつ買えるのか。
あい7813 : 2024/11/08
★☆☆☆☆
操作できない?全然先に進めない。電波のせい?フリーズして、全然操作できないんです。どうすればよいですか?
@さささら : 2024/10/26
★☆☆☆☆
最悪、購入できません。購入手続きの途中でエラーも無いのに毎回止まり進みません。何回もやり直しになり、時間の無駄。購入意欲もなくなりました。
NBYNBY8811 : 2024/10/20
★☆☆☆☆
オンラインストア動かないいつも動かない、決済できない。何とかしてください…
csgaa : 2024/10/18
★☆☆☆☆
遅いiphoner11pro使用。カートに入れた商品を削除するのが時間がかかりすぎる。買い物をする気がうせてしまう。
eri0368 : 2024/10/15
★☆☆☆☆
重すぎるなぜこんなに重いのか。重すぎて毎回購買意欲が削られ、ちゃんと観られたことがありません。以前のコスメキッチンのアプリだった時もそうだった気がするのですが、アプリに力入れなさすぎでは、、、?
なななnanana : 2024/10/10
★☆☆☆☆
不快度高し本当に残念です。
saku-chan : 2024/10/03
★☆☆☆☆
はじめてレビューを書きます。アプリが重すぎて、全然買い物ができません。特にアウトレットのページは重すぎます。早く改善してください。
たぬたぬ! : 2024/09/24
★☆☆☆☆
大変不快な気持ちになりました。普段、一切のレビューや口コミ投稿をしたことがない者ですが、あまりにも腹が立ったので、改善に活かしていただきたく投稿します。他の方もおっしゃるように、とにかくすべてにおいて重たく、大変イライラさせられました。購入手続きの際、自動的に無料のノベルティを数種類つけていただくのはありがたいのですが、私の場合すべて不要でしたので、ひとつずつカートから削除しました。ようやくすべて削除でき、ポイント使用数やクーポンコードの入力をしたところ、時間を要してカートから削除した無料ノベルティがカートに戻っており、再度やり直し。やっと最後の画面に進めると思ったら、なぜかログイン画面に誘導され、カートに戻ると、またゼロからやり直し…どれほど時間と労力を費やしたか、考えるだけで腹立たしいです。これほど購入意欲が削がれるストレスフルなアプリは初めてですし、心底信じられません。私のように、ノベルティが不要な方もおられるかもしれませんので、必要な方がご自身で必要なものを選択してカートに追加する方法になさってはいかがでしょうか。商品に罪はなく、今後も利用したいので、アプリの改善を切に強く願います。
k151h : 2024/09/22
★☆☆☆☆
ひどいこんなに使えない買い物アプリは知らないです。重いのか何なのかわかりませんが、全然動かない。どういうつもりでこのアプリを出しているのか教えてほしいくらい。たくさん買い物するつもりだったのにやめました。
連休前は早く帰る : 2024/09/19
★☆☆☆☆
購入するのに時間がかかる重すぎて購入するまでに時間が掛かり、何度も購入を諦めましたここ何ヶ月もこの状態で、イライラしちゃいました!こちらの通信の関係かと思いましたが、レビューでも書いてあり、私だけじゃ無いみたいです!
まるこまる : 2024/09/19
★☆☆☆☆
ポイントアップなどお得デーは魅力的だけど・とにかく重いんです。決済まで粘る気力が無くなります。またチャレンジしようと思っても寝落ちして、日にちが変わっており購買意欲ゼロでさようなら・してます。
ちちゃりて : 2024/09/19
★☆☆☆☆
購入履歴から付与ポイントを確認すると0表示されるアプリ内の購入履歴から確認すると店頭購入した履歴は全て0ptで表示されていますポイント履歴から確認するとちゃんと付与されてるのでおそらくアプリ内の仕様で、店頭購入かつ購入履歴内での付与ポイントのデータがちゃんと取得されずに0で表示されているんだと思います。
muglmu : 2024/09/03
★☆☆☆☆
重すぎて買い物ができない購入画面が重すぎて全然進みません。Amazon payで払いたいのにプロフィール情報の画面に何回も戻ります。どこか間違えてるのか確認を何回もしましたが、間違えてはいませんでした。3日間限定のクーポンを使いたいのに、これでは時間だけ取られて全く買い物が出来ないです。むしろ電車乗り継いでお店まで行った方が早いです。
節約お姉さん : 2024/08/29
★☆☆☆☆
動きが遅く使いにくい商品購入しようとしたが、動きが重すぎて全然購入まで進まない。進んだと思ったら固まるし、カートの中が二重で入ってたりと、購入するのに不安しかない…
さかな☆さかな : 2024/08/28
★☆☆☆☆
メールが多すぎ登録した途端にメールがたくさんきて迷惑。
マロンまりん : 2024/08/11
★☆☆☆☆
動作が悪くて使いづらい毎回推しキャンペーンが表示されるのが煩わしいし、重くて開かない動かないことがしょっちゅう。ユーザー目線って感じじゃないんだろうなといつも思ってる。
mofmofmof : 2024/08/09
★☆☆☆☆
馬鹿重い重すぎて購買意欲失せる。早く改善しろ
試験管コーヒー : 2024/08/05
★☆☆☆☆
これ居るの?ケータイ番号で管理してるでしょアプリも容量重くなるのでポイントカードとしてしか機能してないから要らない。レジであまりに久しぶりに買うのでインストールしてたら、電話番号でも大丈夫です。とサッサと処理したいみたいなニュアンスで対応されました。今度買う時があったら聞きます。
ぼけたにあん : 2024/08/04
★☆☆☆☆
動きが遅く買い物が出来ないインターネットサイトもアプリも商品が表示されるまであまりにも時間がかかるので、買い物を断念せざるを得ません!購入手続きでもエラーがよく発生して、気持ちが萎えます。
Big ty ifsd : 2024/07/27
★☆☆☆☆
重すぎるダブルキャンペーンの時は全然開かないし、更新ボタン押したところでそれすらも遅い。毎回思いますが、多くの人が使うのだからそれに対応できるようにして欲しい。毎回毎回全然繋がらなくイライラする。
wk_san : 2024/07/23
★☆☆☆☆
アプリが重いみなさんが書かれているように、ページが中々進まない…特にアウトレットです…少しのぞいてみようということが出来ない…アウトレットを購入させないための作戦ですかねぇ…
tuctuc219 : 2024/07/22
★☆☆☆☆
酷いとても使いづらいです。アプリ上でオンラインショッピングができるのですが、画像化けしてるし、それが固定されておりスクロールしても残っているのでページが見にくい!誰がこのアプリ作ってるの?こんなに使いづらいと買う気も失せる
たいへんこまる : 2024/07/06
★☆☆☆☆
至急お願いしますオーガニックの祭典やるならアプリを改善してからやって欲しかったです。他のレビューにもあるがカートに入れてから購入完了するまでの時間がかかりすぎて本当にイライラする。危うくクーポン期限が過ぎるところだった。良いものを売ってるのに本当に残念です。至急改善願います。
curitace : 2024/07/01
★☆☆☆☆
新規登録の500ポイントは付与されず店頭て新規登録したら500ポイント付与されるとのことでしたが、実際は新規登録してもポイントは付与されませんでした。★ひとつもつけたくありません。
mok koo : 2024/06/29
★☆☆☆☆
とにかく重い商品はスムーズに見れるが、カートに入れる時、購入するときのページの遷移に時間がかかりイライラする。特に、カート内の商品の削除は時間がかかった挙句、削除できてない。カートを空にする、のボタンがない為とても大変。クラッシュすると、また1から購入手続きすることになり、辛い。ここまで重いショップアプリには出会ったことがない。
ぴーピィー : 2024/06/29
★☆☆☆☆
遅いサイトが重くて買い物する気にならない
vegetable7 : 2024/06/10
★☆☆☆☆
使いづらい、不親切商品を探すために、ブランドを選ばされるのがとても不親切。ブランド名から覚えているならAmazonで買うよ。
drone zone : 2024/06/07
★☆☆☆☆
重すぎるコスメキッチンのアウトレット1ページ進むのに3分以上かかる!絞り込み検索とかで一気に絞れるようにして欲しい。使いにくすぎて開くのイライラする
はるにゃぴ : 2024/05/30
★☆☆☆☆
ログイン操作が煩わしいいちいちログインしないと情報が見れないので操作が煩わしい。他社でこんなに使いにくいアプリはないので改善してほしい。
何度もロスして大迷惑 : 2024/05/26
★☆☆☆☆
使いにくい支払いエラー連発。カスタマーサービスも不親切
mmii369 : 2024/05/20
★☆☆☆☆
重たすぎる🥹コスメキッチンさんは大好きなのですがアプリが重たすぎます🥹現在住んでいる県にコスメキッチンがないためオンラインストアだけが頼りなのですが、決済途中でバグが発生したりなかなかスムーズにいきません、、どうか改修頂けないでしょうか、、
ro_ai : 2024/05/17
★☆☆☆☆
新規登録かできません問い合わせをしてもまともな回答がないため登録できなかった。購入したかった商品は違うお店で購入。残念です。
mok koo : 2024/05/15
★☆☆☆☆
お知らせが多すぎるお知らせ多すぎです
しゃろーな : 2024/05/09
★☆☆☆☆
ポイント利用入力が決済時に消え未利用になっている公式サイトから購入して支払い手続きに進んでいくと、ポイント利用入力欄があり、1ポイントから利用と書かれている。利用額に下限がなく上限は欄外に記載されているため、上限以下を入力して決済確定の最終確認画面を見ると、ポイント利用0になる。何度もログアウトしては支払い手続きをやり直すも、同じ現象が続くため、ポイント利用を諦めた。アプリ内のエラーを放置しているのだろう。2buy offとか店舗よりもお得なイベントがあるのに、残念。
(￣^￣); : 2024/04/12
★☆☆☆☆
店舗決済、お取寄せweb storeの店舗決済や取寄せが出来る様になる便利情報が欲しい!
GOりんそら : 2024/04/05
★☆☆☆☆
色々見れないアプリのマイページなどが全く開けなくなった。オンラインも見れない。アップデートしていないわけでもなく、何が悪いのかどこに連絡すればいいのかわからない。
うふふ( ´ ▽ ` )ノ : 2024/01/20
★☆☆☆☆
重たい使えない
うーちゃん★★★ : 2023/12/29
★☆☆☆☆
オンラインストア初めてオンラインストアを利用させていただきました。2BUY10%の対象品目かどうか確認後、注文したところ金額が10%OFFにはなっておらず…何故なのか問い合わせをカスタマーセンターに依頼しました。2日後に返信をいただきました。システム上OFFにならないときは対象外ですとのこと。文面は丁寧でしたが、注文詳細の問い合わせもなく、調査もしない姿勢に不誠実さを感じました。ただ何故対象商品にもかかわらず、割引きされていないのか理由が知りたかったです。初めての通販で、このような対応は残念です。オンラインストアは2度と利用しません。
いかだ書店 : 2023/12/15
★☆☆☆☆
星1以下アプリにログインしてるのに、購入履歴など見る際にもう一度ログインしなければいけないという謎アプリ アプリの意味ありますか? 購入履歴も画像が出なくなったから非常にわかりにくい。昔の方が使いやすかったです。
こめこさは : 2023/12/09
★☆☆☆☆
問合せ無視過去コメントにもありましたが、問合せへの返信がどのようなルートを使っても全く貰えず不信感しかないです。このグループで買い物をして万一トラブルが起きても完全無視を決め込まれるのではと思わざるを得ない酷さですね。
_jp? : 2023/12/06
★☆☆☆☆
スタッフの対応が悪すぎ商品はいいと思うんだけどとにかくスタッフの対応が悪すぎ困って連絡しても対応がすごく一方的すぎて、、教育ができてないのでは?質問やお困り事でスタッフに聞く方は注意して!
ムーミン… : 2023/11/17
★☆☆☆☆
使いにくいカートに入れて会計の際、住所やカード情報など入れたあとに画面遷移すると必ずエラーがでる。もうずっと同じエラーが出てるのでいい加減改良してほしい。
ももまるきん : 2023/11/17
★☆☆☆☆
初回ダウンロードクーポンを数日で削除された初回ダウンロードの500円クーポンを数日で勝手に削除されていた!ダウンロードさした際に、発行から1年有効とありスクショもしていた。お店、オンラインも利用する前に、アプリをダウンロードしてクーポンもさわらずにしていたのに、履歴をみたら勝手に削除されていた。何もできないまま、即退会した!
nynyynyn.. : 2023/11/10
★☆☆☆☆
わかりにくいポイント貯めるため仕方なく使ってる。とにかくわかりにくい、使いにくい。ほかのアプリは自動でログインできるのに、こちらはいちいちIDパスワード聞かれる。ブランドや店舗で別れてるから?定期便変更するのもどこに行けばいいのか分からない。見た目も微妙、いろんなオンラインショッピングアプリ使ってるが、一番ストレス溜まる、できれば開きたくない。。わかりにくい。改善お願いします。
daicyanranran : 2023/10/10
★☆☆☆☆
対応機種変更をしたらログアウトになってしまいログインできないまま問い合わせをしても返信がないです
ところだが : 2023/09/24
★☆☆☆☆
Webストア購入時に必ずエラーになるWebストアでの購入時に、全ての項目を入力を終えた最後の『注文を確定』を押すと必ずエラーになり、最初からまたやり直す…ということを5回以上繰り返さないと購入できません。時間がなくなり諦めて買わなかったことも何度もあります。いちいちポップアップで広告が出るのも入力の邪魔でストレスです。改善されることを願っています。
zumiko2000 : 2023/09/21
★☆☆☆☆
結局Webで購入しています決済画面が一度目は必ずエラーになる。戻ってやり直したら決済できるが、カード情報なども再入力しなければならず。セキュリティも不安です。
コムコムピッピ : 2023/09/15
★☆☆☆☆
使いづらいです…使い辛いアプリです…。 通販の方はいつもバグって決済まで辿り着けないし、やっと辿り着いても支払いのバグでやり直しのページが出ます。やり直すとクーポンも消えてしまいます…。好きなショップなので、ぜひ改善をお願いしたいです。
あかさたなのばそたわた : 2023/08/31
★☆☆☆☆
大好きなのに…大好きで毎月、新月と満月に買い物させてもらってました。半年前くらいから、アプリでは決済できなくなり、何度かアプリからお問い合わせもさせてもらい、再起動、アプデ、再インストールなど、教えて頂きましたが、無理でした。カード会社に連絡し、聞いてみると、『ロックがかかってる』と、言われました。なぜロックがかかるかは、公開出来ないらしくアプリ内で何かをするとロックがかかるようになるらしいです。一度、カード会社にロック解除してもらって、買い物出来ましたが、二度目また出来ないようになってました。レビューを見ると『決済できない』と書かれてる方がわりといたので、やっぱりアプリじゃないのかなぁと思っています。お問い合わせさせてもらった時に、そのようなお問い合わせはきていないので。。。と、仰っていましたが、たぶんわりといるんじゃないのかなぁ。また、アプリからお買い物したいので、出来るように改善されると嬉しいです。
くじらむぅ : 2023/08/29
★☆☆☆☆
使い勝手悪くバグ多い何度も同じ画面ループするし、決済画面でエラー頻発。楽天ペイ扱ってる他のECアプリではあり得ない関係ないキャンペーン画面が表示され、肝心の決済画面に遷移しない。画面デザインもダメだけど、基本的なウェブ・スマホアプリ機能に問題あります。
ふかふかあぶさん : 2023/08/06
★☆☆☆☆
ポイントが最新にならない毎回手動でログインしないと最新情報にならないと言われた。アプリの意味が…大量の商品紹介などのPRを減らして軽くしてください。
日々アグレッシブ : 2023/03/23
★☆☆☆☆
前は大丈夫だったのに今回は繋がらない繋がりにくくなったり、同じ画面が更新し続けて先に進まない
weerttyudhdhobkldrcbkhlb : 2023/02/21
★☆☆☆☆
決済できないカートに入ってから決済画面まで遅い上、毎回エラーが出て買えない。買えない上に時間も無駄にするので気分悪い。
のりヤスのり : 2023/02/21
★☆☆☆☆
使いにくいポイントが連携されない。カスタマーサービスも不親切
mmii369 : 2023/02/09
★☆☆☆☆
オンライン通販のページに遷移しない403 forbbidenと表示され買い物できない。マイページも開けないです。
沢城あまあけめにやなはやにやなさぬほ : 2023/02/05
★☆☆☆☆
延々と購入できないアプリセルヴォークの購入画面で、延々と同じ画面が繰り返し出てきて決済完了できず、諦めました。エンジニアですが、どうやったらこんなアプリを世に出せるのか、疑問。前のアプリも酷かったですが、今のも相当酷いですね。。
gummy@ : 2023/01/12
★☆☆☆☆
ログイン出来ないWebのbiopleからはログインできて、アプリからだとログイン出来たり、出来なかったり。ショップで会員証出せずに困りました。統合されているけど、カートはそれぞれのショップ毎。分かりづらいし、使いづらい。テストしているのでしょうか?
motuosan : 2023/01/06
★☆☆☆☆
ログインできないポイントを貯めていても、ログインできなくなる時がある。ポイントを使えないまま、諦めて新しく登録したのに、また同じことが起きた。店頭で買い物の際、メアドもパスワードも変えていないのにログインできず、店員も対処できず、相当の時間を無駄にすることになった。カスタマーセンターにメールを送ったが、同じ回答しか戻ってこなくて、結局ログインできないまま。このアプリをインストールする意味があるのだろうか?
げるず : 2022/12/27
★☆☆☆☆
ログイン後に注文して一度目は必ず途中でエラーが出てもう一度カートから注文手順を繰り返すとカートの商品と時間指定は残っていて追加しないといけないノベルティは再追加したり色々ですが、毎回注文中に同じところでエラー出るので、テストしてバグ解消して頂きたいのと、注文後の画面でマイページをタップすれば注文一覧のページに行くので、すぐになら注文キャンセルを出来るのですが、アプリのマイページからでは注文一覧に辿り着きません。購入履歴にオンライン注文が表示されるまでのタイムラグがあり、キャンセル可能な2時間以内には表示されません。いつも、レビューの画面にもアプリのご購入履歴からは行けなくて、注文完了時に表示されるマイページの下線ありの部分をタップしないと、そのページに辿り着きません。アプリのリンクミスだと思うのですが、注文直後からのマイページの下線からでは無く、アプリの下のバーの中にあるマイページからオンライン注文履歴を表示出来るように改良して欲しいです。最初は、出来たばかりのアプリだからと思い、バグ解消などを待っていたのですが、もう年末ですので、半年くらい経過しましたし。そろそろ、使いやすいアプリに改造して欲しいです。
RiN@y : 2022/12/24
★☆☆☆☆
どう考えてもこのアプリはひどい動きは遅いし、探しづらいし、なぜこんな評価がついてるのかわかりません。どう考えてもユーザー体験が悪いです。
ちよこころね : 2022/12/09
★☆☆☆☆
ログインもエラー。問い合わせもエラー。新規会員登録しましたが、ログインでエラーがでます。問い合わせフォームからその旨をお伝えしようとしましたが、入力し終わり送信ボタンを押すとまたエラーが出ました。何もできないアプリでした。時間の無駄で辛くなりました。
upiupiupiya : 2022/09/25
★☆☆☆☆
使えない本当に使えないアプリ星1つもつけたくない。全然読み込まないし何も見れない。今どきこんなアプリあんのか?!イライラするので実店舗にも今後一生行かないと思う。
kykyky@# : 2022/09/24
★☆☆☆☆
ウェブ、店舗運営との連動悪すぎウェブサイトにはオンライン、店舗ともに●パーセントオフキャンペーンと大きく書いているのに、店舗でその画面を出すとアプリでしかキャンペーン対象では無いとか。そういった不愉快なオペレーションが根幹にあります。
おししょ。 : 2022/09/18
★☆☆☆☆
購入できない何度やっても購入画面でエラーが出ます。カートも空になったり一つの商品をカートに入れるとまた検索からやり直し。。。意味がわからない。
ちいま06 : 2022/09/14
★☆☆☆☆
恐ろしいくらい頭の悪い決済画面とにかく頭が悪い。決済画面で何度もエラーが出たり、配送先住所の変更がコスメキッチンではできるのにbiopleではできない。登録したカードは出てこない。面倒だからAmazonペイに変えても支払いカードの変更や配送先の変更もコスメキッチンではAmazonの登録先でできるのになぜかbiopleではできない。数万ほどカートに入れましたが、イライラしてやめました。なんでいつまで経ってもこんなに頭の悪いシステム使ってんの?
💢 : 2022/08/27
★☆☆☆☆
アプリも会社も最低‼︎5回問い合わせても回答なし‼︎口コミ書いたらポイント付与ということをやってる。書いて数ヶ月経ってもポイント付与されないので問い合わせたが回答なし。あの手この手で本体のマッシュグループ各所に問い合わせても返答なし。会社ごと最低だった。
レンコンバター : 2022/07/23
★☆☆☆☆
全然ログインできない度々ログインを求めるくせに何回試してもログインできず、このエラーが何度も出る場合には管理者に問い合わせくださいと記載があるもののどこに問い合わせたらよいのか全然分からない。粗悪すぎるアプリで星ひとつもつけたくありません。
sorrra : 2022/07/01
★☆☆☆☆
ログインできないいつになったら直るのでしょうか…
……………………………………………………………………? : 2022/06/28
★☆☆☆☆
ログイン出来ないポイントカードはログインされている状態なのに、マイページ、各ショップでは何度再起動してもログイン出来ない。アプリからは買い物が出来ないし、購入履歴も見れず困っています。早く改善してください。
にゃー、、、 : 2022/06/11
★☆☆☆☆
ポイントが消えた…いきなり0ポイントになってるしランクも1からになっててかなりイラつく。前も不具合あったし、、本当にきちんとしてほしい。
はまりますねん : 2022/06/04
★☆☆☆☆
最悪。買い物する気失せる①ログインできない②問合せしても入力した後に全てクリアになり問合せ出来ないいい加減にして欲しい。早く改善してください
dadadadabigimy : 2022/06/04
★☆☆☆☆
キャンペーン詐欺&対応最悪掲載商品の口コミを書かせるのに必○です。キャンペーンを開催して口コミ募ってたので参加したが、謝礼のポイントが1カ月過ぎても付与されない。問い合わせをしても返信すらない。ビオプルやコスメキッチンが好きだっただけに残念。二度とここの会社経由で買わない。公式で買うことをお勧めします。
レンコンバター : 2022/03/23
★☆☆☆☆
バグバグっているのかブランドに飛んでも読み込まなかったり、商品写真が表示されなかったりしています。ブランドに飛んだのちに商品検索がしづらい。
あだやなまたやさ : 2022/01/22
★☆☆☆☆
開けない2ヶ月ほど前に買い物をした際に開こうとしましたが、白い画面の中心にGO GREENの文字が出る画面から全く動きませんでした。店員さんに促され、アプリを削除してお店のQRコードからダウンロードしなおしましたが変わらず、、、ポイントの後付けもできないということで、その日はそのまま購入して帰宅しましたが、先日買い物した際にもう一度ダウンロードするとまた変わらず、、、またポイントをつけられませんでした。ポイントをつける以外利用しないのでもはや紙のポイントカードで良いので?と思ってしまいました
gatjtjtp : 2021/12/03
★☆☆☆☆
購入できない!エラーになって購入できない。アプリじゃなくWEBで購入しようとしても購入手続きができない。
鶴田に騙された : 2021/11/27
★☆☆☆☆
遅くて買い物できないアプリからwebへ飛んでオンラインストアで買い物をする際、クーポンを適用したり商品の数量を変えたりといったような何かしらの操作をすると固まります。ページ移行が遅すぎて買い物が進みません。改善願います。
maimaiko6 : 2021/11/20
★☆☆☆☆
オンラインストアが繋がらないコスメキッチンのオンラインストアがとんでもブランクのままな状態が数ヶ月続いて使えません。オンラインクーポンがあっても使えなくて不便です。
わ「ねは : 2021/10/25
★☆☆☆☆
お店での対応販売員さんの接客がひどすぎます。ほかの販売の方や他の方への対応をみていても、ひどいと思います。知識も少なく、あしらうような態度はこちら側も泣きそうになってしまいます。なぜ意地悪な発言をしたりするのでしょうか。年齢や肌質など皆それぞれに悩んでいたりすると思います。もうお店へいきたくありません。。販売員さんはオーガニック、認証への知識も関心もびっくりするほど低く驚かされます。オーガニックとあればすごく検索され有名人が使っていると載ればたくさん売れる、などということを聞きたくてお店へいっているわけではありません。オーガニック製品の原材料の表示詐欺、偽造などがあり、満足な保証をしないなどの問題がある中、これからはその会社の理念や環境への取り組みなどもみながら使う製品を選択していかなければならないと感じさせられました。
ないか8 : 2021/10/19
★☆☆☆☆
ログインに費やした時間を返せ!!先日、ポイントが期限切れになる前に久しぶりにお店で買い物してアプリで会員証を提示しようとしてログインしたら「メルアドとパスワードのどちらが間違っています」とエラーメッセージ出てパスワード正しく入力しているのに再登録してもエラーメッセージが何回も出てくる不具合がありました。結局、帰りのバスは逃してしまうしレジで並んでいるお客に迷惑がかかるので店員さんが割引して無期限でポイントつけてくれました。いったいどうなっているんですか!?こんな不具合放ったらかして他の方もレビューで書いていらっしゃるように本当に不便で困っているし一刻も早く改善して下さい!!
レモンソルベ : 2021/09/24
★☆☆☆☆
メールが届かない以前のバージョンが使えなくなったのでこちらをダウンロードしました。パスワードが分からないので再発行の手続きをしましたが、待てど暮らせどメールが届きません。なんもできん
みど秋田人 : 2021/09/10
★☆☆☆☆
うーん会員証提示するだけのアプリ
ねぎたべれない : 2021/09/02
★☆☆☆☆
フリーズフリーズが多過ぎて、購入手続き完了までいきません。フリーズし過ぎて何度も購入諦めました。早急に改善をお願いします。
zzzzzzzz_zzzzzzzz : 2021/08/30
★☆☆☆☆
レビューに起きたことを書いたのに消えていたレビューを消すことってできるのか。。あったことを詳しくかいたのですが対応してもらっているレビューもあるのに。ちょっとショック…
ないか8 : 2021/07/22
★☆☆☆☆
ストレスしか感じない買い物しようとして、最後の支払いのところで機能しなくなる。嬉しい行動のはずがストレスだけを感じて終わる虚しさ。
yotyco : 2021/07/14
★☆☆☆☆
即離脱。買い物しようとしても検索まで時間かかる、カートに入れても時間かかる、クーポンコード入れたらフリーズ状態、いちいちステップ進むごとに止まるのでめんどくさくなり買い物やめた。
illiilly : 2021/07/11
★☆☆☆☆
ポイントが消えたー有効期限はまだあったはずなのに。アプリは重いしポイント消えるし、使うのやめようかな。
ごーぐりーん : 2021/07/11
★☆☆☆☆
カートから進めないカートから商品を削除することもできず、購入画面にも進まず、注文ができません。
はるまる0107 : 2021/06/23
★☆☆☆☆
すぐ固まるすぐ固まり使えない。ネット環境をという表示が出ますが、他のアプリは問題なく見られるので、ネット環境のせいではないと思う。
かなまやらわたかなさあ : 2021/05/05
★☆☆☆☆
ログインできないアプリに限らず、ウェブサイトもログインでません。10%オフ期間今日までなのに…問い合わせフォームもシステムエラーとの表示。
pinocot : 2021/02/15
★☆☆☆☆
モバイルデータ消費量がこのアプリで上限を超えた先月と今月、GoGreenのアプリを起動してお店でポイントを貯めてもらったら、一度数十秒くらい開いただけで、モバイルデータ量が6G消費されて、今月の上限を超えてしまいました。最初はどのアプリが原因か分からなかったのですが、今回確実にGoGreenだと分かりました。起動するたびにアップデートされてしまうようですが、このままでは使うたびにデータ消費してしまうため大変迷惑で使いづらいです。早急に改善して下さい。
BobLoverbeee : 2021/02/10
★☆☆☆☆
改悪アプリ使いづらくなった。前のアプリのほうが使いやすかった。
引越し王子 : 2021/01/04
★☆☆☆☆
ポイント消えました追記回答ありがとうございます。こないだ連絡がきました。3月末でポイントの有効期限が切れていたそうです。だから反映出来ないと。前の古いアプリはポイント数も有効期限も確認出来ず、登録していたメルマガにもそんなお知らせは来ていませんでした。加えてコロナでバタバタしていた頃です。状況を鑑みて期限を延長するなどしていただけたら嬉しかったです。皆さんも有効期限には気を付けてください。このアプリが出来たばかりの時、旧アプリのポイントが反映されておらず、問い合わせて購入履歴は復活していただきましたが、肝心のポイントはまだ反映されず。再度問い合わせましたが全く音沙汰なし。しばらく待ってから連絡が来ないことを問い合わせてもなにもなし。結構ポイント貯まってたのに消えてしまいました。最悪です。商品が良くてもコスメキッチンで買い物する気が失せました。あとお知らせも小分けに何度も来るので多すぎます。
かるてっとないと : 2020/10/11
★☆☆☆☆
インストール自体ができない店舗に行く前に予めアプリのダウンロードをと思っていましたが、半日過ぎても一向に出来ない。Wi-Fi繋いでても切っても状況は変わらない。それで店舗に行って説明しても忙しいのか店員さんに嫌な顔されるって本末転倒じゃないですか?であればこんなアプリ要らない。
柊あおい : 2020/09/22
★☆☆☆☆
移行をスムーズにするためにお会計時にレジで、wifiもない中、新しいアプリをダウンロードさせ、ユーザーIDとパスワードを入力させる形式は時間がかかりすぎ、店員側も購入者側も不便な思いをしていると思う。その解消のため、アプリ自体は、ポイントを先につけ、ログイン・登録は後でできる形にしてほしい。(ログインしないと、ポイントはたまるが使えない形にするなど)あるいは、(アプリ自体の評価とはズレるが、)レジに並ぶ前にダウンロードできるよう、アプリやその特典の5%オフについて掲示や看板を出してほしい。
ふく◎ : 2020/09/17
★☆☆☆☆
アプリ統合方法への不満旧アプリが使えなくなり、バージョンアップではなくて新アプリに移行。旧アプリは設計のせいか、1つの通知が3回に分かれてくる、カード提示以外に使い道なかったので、新アプリには期待していた。結果、、もともと別だったカードと、旧アプリのデータを新アプリで統合するやり方が不親切すぎる。最初から手間、嫌な気持ちになり使いたいと思えない。説明書きが分かりにくい。自分では統合できず、フォームから統合手続きをするが、ポイント統合時は項目選択しかできずフリーワードも入れられない。聞きたいことがあるが聞けず仕方なく選択できるものを選んで送信。結果、終わりましたとテンプレが送付されてきて、聞きたかったは聞けず、統合されているように見えない。さらに問い合わせがあればまた問い合わせフォームから一からせよとのこと。今見たら問い合わせフォームでフリーワードできるようになっているけど、、もう面倒すぎて再度聞いて統合する気にならない。別の店で買おうと思う。
ねこにゃんー! : 2020/09/02
★☆☆☆☆
統合できません店舗で新しいアプリのインストールを促され、その場でインストールし、前のアプリで使用していたメールアドレスやパスワードを入れてもログインできませんでした。パスワードの再登録しようとしましたが、メールが返ってこず、店員さんの態度も良くなかったので結局その日は買わずに帰りました。その後、新アプリに別のメールアドレスで新規で登録して別店舗で買い物しました。また、新アプリの問い合わせから統合依頼しましたが、返信がきたのは2週間後で、さらに前アプリで使用していた「アカウントが確認できませんでした。」と返信がきました。今も前アプリはスマホに入っているのにアカウントがないって、どういうことですか?また返信来るのに2週間も待たされたらたまらないので、店舗で聞いてみようかと思いますがとても不快です。高頻度で購入していましたが、もう利用を控えようかと思っています。問い合わせが新アプリでログインしないと出来ないことも、とても不親切だと思います。
pinksoda2547 : 2020/08/27
★☆☆☆☆
嫌な思いをしました。他の方も書かれていますが、お会計時にアプリが新しくなったからインストールしてくれと言われ、前のアプリで登録していたパスワードでログインできると言われましたができませんでした。店員さんに、コスメキッチンのオンラインサイトと同じパスワードですよと言われたので、そちらにパスワードを入力するとログインすることができ、その後再度アプリに戻ると先程のパスワードでログインすることができました。ログインできなくて困っている方でコスメキッチンの通販サイト利用したことがある方は試してみてください。とはいえ、これって明らかにシステムのミスですよね。早期の改善をお願いします。さらに、店員さんは私が最初からパスワードを間違えていたからログインまで時間がかかったと思ったようで、最後にかなり嫌な顔をされました。こういう不具合があるということを、店員の方たちにも通達しておいてもらいたいです。最終的に欲しかったものは買えましたが、なんだか嫌な思いが残ってモヤモヤしてます。
いくぴんこ : 2020/08/22
★☆☆☆☆
バグる旧式のゴーグリーンの時から使いにくさを感じていた。リニューアルされたとのことで、ビープルバイで買い物をした際も、お会計時にバグってフリーズ。もっと使いやすくしてほしい。レジが詰まって困る。
got suummer : 2020/08/21
★☆☆☆☆
移行できない旧アプリのアドレスとパスワード入れても、違いますと出てくる。パスワード等が間違えてるかと思い、旧アプリで再度ログインしたら旧アプリにはログインできる。新アプリは新規登録し直すしかないのか…
ハハハははははははははははははははは : 2020/08/04
★☆☆☆☆
このアプリ何なんですかね店舗で、購入しようとアプリを提示したら新しいアプリをダウンロードしてほしいと言われました。間違いなく正しいパスワードとIDを打ち込んでいるはずなのに、全く開かず結局、買い物自体を諦めました。後日改めてパスワードの再発行をし新しいアプリをインストールしましたが毎回ログインのためにIDとパスワードを打ち込まなければならないようなアプリなんて初めてです。これって、意味あるんですか?すごくめんどくさいので、これだったらカードを持ち歩く方がまだマシです。。前のアプリも大概でしたが今回のアプリも非常に作りが悪い。開発者は誰ですか。こんなにアプリの使い勝手が悪いと、コスメキッチン自体での買い物が嫌になります。それほど、アプリと言うものは重要だと思いますが?毎回IDとパスワードを打ち込まなければいけないと言う仕様は大至急直してしていただきたいです。
北陸太朗 : 2020/08/04
★☆☆☆☆
なぜかパスワード再発行はこちら、にメールアドレス入力しても、2日経ってもメール来ないんですけど…?
早朝子 : 2020/07/27
★☆☆☆☆
時間の無駄だった絶対に正しいログインアドレスとパスを入れても入れず。。ネット上だったら入れました。削除します。
hi/ydaop : 2020/07/26
★☆☆☆☆
インストール出来ないショップで新しいアプリをダウンロード勧められたが、何度やっても現状のアプリ画面になる。新しいアプリをダウンロードする仕様がおかしいし。アプリをアンインストールしてからダウンロードするしかないのか?
aroma マミー : 2020/07/24
★☆☆☆☆
なぜなぜ旧アプリをアップデートしなかったのかメールアドレスとパスワードを時間をかけてわざわざ打ち込み再登録するめんどくささ
kidhhdgegddhd : 2020/07/20
★☆☆☆☆
どうなってるんですか?アプリが新しくなって、ログインしようと思ったのですが、パスワードが分からなくなり、再発行しようとメールアドレスを入力して送信をタップして、メールをお送りしましたって画面が出てきたので、メールを確認したのですが、届いておらず。レシートの期限が一か月で、もうすぐ期限が切れてしまうのですが…
とも♦︎ : 2020/07/20
★☆☆☆☆
無能で使えないアプリ店舗で新しいアプリに移行して下さい。と言われてダウンロードし、絶対に正しいメールアドレスもPWを打ち込んでるのに一切開かず。。レジでやたら時間かかるし、他に並んでるお客様に申し訳ないので諦めました。途中、PW変更の為にメールを送ったにも関わらず未だに一切届かないし。お店を出てから、意地で同じPWを打ち込むとすんなり開き、はぁ?てなりました。お店は平日にも関わらず沢山お客様が来店されて人気店なのはよく分かりますが、このアプリのせいでイライラが溜まり、私みたいに残念な気持ちで帰る方は少なからずいると思いました。もっと他社のアプリを参考にした方が良いですよ?
GDガホちゃん : 2020/07/18
★☆☆☆☆
最悪アプリにログイン出来なくなりました。パスワードの変更メールが来て変更しても、結局ログイン出来ません。一度アプリを消して、再度入れ直すと、今度は、「そのメールアドレスはすでに使用されています」となり、登録出来ません。これって、もうこのアプリを使わないようにして欲しいって事ですかね。
sodachbi : 2020/07/16
★☆☆☆☆
ログインできない旧番のアプリと同じメアド、パスを何度打ち込もうとログインできない。諦めます。使いづらいアプリに頻繁に来るDM、すごくイライラします。諦める事にしました。ポイントとかヘビーユーザーでも無いしもういいです。
yoshibou3 : 2020/07/09
★☆☆☆☆
口コミ通り皆さまの口コミ通り最悪です。ログインが全くできません。2000ポイントくらいあったのに…お店も「レシートにポイントつけるので1ヶ月以内に持ってきてください」と、ログインできないのも問題視しない様子。ログインできずクレームが多くて、そうやって交わすようにマニュアルがあるんですかね。
まゆらさ?かやたあゆ : 2020/07/03
★☆☆☆☆
アプリ統合ができない統合したい方へという手順書をもらったけど、アプリ内のマイページからお問い合わせにアクセスって書いてあるのにそもそもお問い合わせが見つからない。統合したい方へって、なんで上から目線?統合出来なきゃ今まで貯めたポイントは無くなるし、こんな事が続くならもうここでは買いません。
Namy7373 : 2020/06/26
★☆☆☆☆
移行めんどくさすぎ旧アプリで使用きていたパスワードを忘れてしまったので、新アプリでパスワード再設定のメルアド送信したのに、全然来ない。店頭で買い物した金額もかなり大きいからポイント付けたいのに。アプリ設定出来たら、レシート持って1か月以内に来てって言われたけど。これいつになったらメールくるんですか?因みに、旧アプリで登録しているメルアドは、ちゃんと確認して合ってるし、ドメイン指定もしてないです。こんな使いにくいアプリなら、ちゃんと使えるようにしてから実用して欲しいです。迷惑。
みっくんピーチ : 2020/06/22
★☆☆☆☆
登録時の謎新規登録の入力をして、新規登録ボタンをクリックしたら、突然画面が最大の明るさになって、真っ白になったまま作動せずで困りました。強制的に消してログインしたらマイページが開いたので新規登録できたようですが。
じゅんちゃん二代目 : 2020/06/18
★☆☆☆☆
駄アプリ何のためののアプリ?意味なく重いし。
ルナ二郎358 : 2020/06/16
★☆☆☆☆
毎回のログイン要求が手間アプリ起動するたびに毎回メールアドレスとパスワードのログイン要求がうざすぎる。アパレルや○△□ストア、スーパーなどのアプリ多用してますがこんなの他に見たことないです。ポイントカードからの移行についてスタッフの説明も拙く全くわからず、レジで時間取るのも後ろの人に申し訳なくて帰りましたが、スタッフにも理解されにくいのでは。きちんと整備してからリリースすらばよかったのに。
2006151234 : 2020/06/15
★☆☆☆☆
移行がスムーズにいかない。旧アプリのIDとパスワードではログインできず、パスワード再設定のメールは届かないので、仕方なく問い合わせフォームで会員カードのIDと新たに作ったアカウントの統合を申請しました。webストアはどのみちポイントを使い切っていたこともあり、面倒なのでアカウント削除しました。これでもアカウント統合ができなければ、もうコスメキッチンは利用しません。他でも買える商品がほとんどですから。アプリのアップデートではなく新アプリへの移行という時点でよくわからない上に、アカウントの統合にいちいち手間がかかる仕様。さらには指示通りに移行しようとしても不具合が起きる。これなら今まで通り会員カードのみ、webストアのポイントは別扱いの方が良かったです。アカウントが統合されるに越したことはありませんが、もっとわかりやすく手間のかからないシステムにすることはできたはず。○△□到するであろうメールフォームでの問い合わせに対応するスタッフも大変ではありませんか?現に回答に時間を要しているようですし。顧客のことを考えていない感じにがっかりしました。
mosome113 : 2020/06/06
★☆☆☆☆
ログインできないメールアドレスとパスワードでログインできず、パスワードを忘れた方はこちらというところからメールアドレスを入れてもメールが届きません。また同じ内容、見出しのポップアップ通知が続けて何度も来て煩わしいです。
ぬえこさ : 2020/06/04
★☆☆☆☆
ログインできない前のアプリのIDとパスワード入力してもログインできません
おおおおチャオ : 2020/06/02
★☆☆☆☆
使いにくいとにかく使いにくいです。お気に入り登録してもそれをみるところがどこかすぐ分からないし、ショップ別でしか買えないです。コロナでお店に行けないので取ってみましたが、こんなに使いにくいアプリ最近ないです。
qdriiikve : 2020/05/31
★☆☆☆☆
アプリ取り直しポイントカードからアプリに変更ならわかるが、アプリからアプリに移行とか謎すぎる。非常に面倒で腹立たしい。
きりぽり : 2020/05/30
★☆☆☆☆
もっと使いやすくして!アプリを開くたびにIDとパスワードが必要。お知らせがバンバンきて、まとめて見たくてもいちいち最新の情報に戻ってしまう。キャンセルしたくてもキャンセルの仕方が分かりにくくて2時間以内にできなかった。通販なのでもっとわかりやすくして。ニックネームが何回やっても使われている になって送れない
02024205 : 2020/05/25
★☆☆☆☆
不具合多すぎアプリ開くたびにマイページ見るとログインし直さなきゃいけません。それってアプリの意味ありますか?(笑)アップデートしたわけじゃないのに毎回ログインするの面倒ですよ。しかも購入ポイントと現状ポイント全く合わないし合算できてないと思います。お知らせも同じような内容を数回に分けて送られてくるからお知らせ多すぎて嫌です。アップデート後アプリ別も中々の手間ですが、それで進んでるならシステムをちゃんとしてからリニューアルしてほしかったです。
asuka1112 : 2020/05/25
★☆☆☆☆
信用性なし購入履歴に買った覚えの無い商品が、行ったことも無い店舗で購入した表記がされてて、逆に今まで買ったことのある商品が反映されてなく、ポイントも今までの分が反映されてるのか不安。新しくアプリをダウンロードし直すのも面倒だし、お店に買い物も行ったがアプリの説明でレジも待たされる。このご時世で密な環境でした。1円単位でポイント使えるようになったはずなのに全額ポイントで払う事はできないらしい…
FH6208 : 2020/05/24
★☆☆☆☆
ポイント合算オンラインストアと店舗アプリでためたポイントの合算方法が分かりません。オンラインストアのアカウントでログインしても店舗でためたポイントは反映されませんよね、、どなたか合算できた方ここで方法をシェアしていただきたい。。せっかくためてきたポイントが...
ysany : 2020/05/24
★☆☆☆☆
前のアプリは無駄?前のアプリができて、まだまだ間もないのに、なぜ新アプリ?アップデートで対応できないんですか?ポイントも無駄になりますよね。オンラインショッピングは到着まで10日間はかかるのに、毎日購入催促の通知。呆れました。オンラインショッピングは、2日以内に発送するのがマナーですよ!コロナを理由にしないでください。言い訳するなら、オンラインショッピングなんてやめてください。
リスとグリ : 2020/05/23
★☆☆☆☆
店舗のポイントが引き継がれてない2000円分ポイントが貯まっていたのに引き継がれてないです。早く対応してほしいです。
んやなあさらまあさらなかた : 2020/05/23
★☆☆☆☆
変更できないアカウント情報変更ページで何度入力しても反映されません。原因が分かるなら良いけど何もエラー原因が表示されないので、困ってます。
yunabooo : 2020/05/22
★☆☆☆☆
入れない不具合が酷くて全く機能しない。真っ白のまま。
life_mania : 2020/05/21
★☆☆☆☆
使えないポイントが消えてました。意味がわからないです。新しく変わっても結局使いづらいです。早急に対処してください。
ねこ212121 : 2020/05/21
★☆☆☆☆
?旧アプリに登録のメールアドレスでパスワード再設定しようとも登録情報なしとなり、ログインできません。ポイントはきちんと引き継がれるのでしょうか...(;_;)涙
_m_q__ : 2020/05/21
★☆☆☆☆
何度やっても反応なしログインしたものの以前の情報を引き継いでおらず、登録しようとしたところ必須項目全て入れているのに画面が進まずエラーも出ないため何がいけないのか分からない。何度立ち上げ直しても同じで使う気が失せる。
ういにゃん。 : 2020/05/21
★☆☆☆☆
旧アプリのポイントが‥そもそも、店舗(旧アプリ)とWebストアのポイントって連携されてませんでしたよね?なのにどうやって新アプリで合算するんでしょうか?Webストアのアカウントでログインしたら、旧アプリのポイントが引き継がれてません。どうすれば店舗で貯めたポイントは使えるようになるんでしょうか??
O-15 : 2020/05/21
アプリ概要
| ジャンル | : | ライフスタイル > ショッピング |
|---|---|---|
| バージョン | : | 13.11.0012 |
| サイズ | : | 26.6 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 8799 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 8799 件の評価 |
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Cosme Kitchen、Biople、Celvokeなどのブランドを展開する株式会社マッシュビューティーラボの会員サービス「GO GREEN MEMBER'S」の公式アプリです。
オーガニックをより身近に。ナチュラル＆オーガニックコスメを中心に、新商品やキャンペーン情報を掲載。
GO GREEN MEMBER’Sの会員様は、会員証機能や会員限定の特典をご利用いただけます。
～GO GREEN MEMBER'Sアプリのご紹介～
・便利な会員証機能
会員登録後、店舗でお買い物をする際に会員証としてご利用可能です。
商品お買上げ時にレジでスマホを見せると、ご購入金額やキャンペーンによるMAポイントを貯めることができます。
貯まったポイントは、店舗または公式WEB STOREでの商品購入時に1ポイント＝1円からご利用が可能です。
アプリからは、ポイントの残高や購入履歴などもご確認いただけます。
・WEB STOREでお買い物
アプリから簡単にWEB STOREへ。WEB STOREでのお買い物でもポイントが貯まります。
・お知らせカレンダー
新商品の発売日や、売れ筋商品の再販売、お得なポイントアップ日などをカレンダーでチェックできます。
人気アイテムや限定品は即完売の可能性もあるので見逃し厳禁です！
・気になるブランドや商品、店舗をお気に入り登録
気になる商品はハートマークをタップしてお気に入り。お気に入り登録したアイテムを一覧で見やすく管理できます。
さらに、気になるブランドやよく行く店舗をお気に入り登録していただくと、最新の関連情報をいち早くお届けします！
・最新情報・お得なクーポンをお届け
アプリの通知をオンに設定いただくと、お得なセール情報やキャンペーン、お気に入りブランド・アイテムの最新情報をプッシュ通知でお知らせします。
アプリ会員様限定のお得なクーポンキャンペーンのお知らせも、お見逃しなく！
・購入履歴
店舗またはWEB STOREでの購入履歴がアプリでまとめてご確認いただけます。
・店舗検索
位置情報の利用許可の設定をしていただくと、現在地からお近くのお店をすぐに探せます。
【ストレージへのアクセス許可について】
クーポンの不正利用を防ぐ目的で、ストレージへのアクセスを許可させていただく場合がございます。アプリ再インストール時の複数クーポン発行を抑制するため、必要最低限の情報を
ストレージに保存するものですので安心してご利用ください。
【著作権について】
本アプリに記載されている内容の著作権は株式会社マッシュビューティーラボに帰属し、いかなる目的であれ無断での複製、引用、転送、頒布、改編、修正、追加など一切の行為を禁止いたします。
・ブランド一覧
Cosme Kitchen
Biople
Celvoke
SNIDEL BEAUTY
to/one
F organics
O by F
Mitea ORGANIC
giovanni
Me Today
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