アプリ詳細
 | Soup Stock Tokyo Co., Ltd. |
更新日：2025/05/06 09:35
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 7%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 86%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 7%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
2025年3月アプリ更新時パスワード再設定時、認証コードが送られてこない不具合がありました。サポートからは「複雑なメールアドレスは入力ミスしやすい」との案内がありましたが、メールアドレスはコピー&ペーストで正確に入力しており、他の連絡もそのアドレスに届いています。アプリ上では「認証コードを送信しました」と表示されているのに、送信履歴がないと言われ(スクショもあります)最終的にはカード対応で解決となりました。システム側の改善と、もう少しユーザー側の状況を信じた対応をしていただけると嬉しいです。店舗では更新出来ずに困っている際にとても親切にお時間を割いて頂き、大変感謝しております。
大文字ダメのアプリ? : 2025/04/27
★★★★★
特に問題ない普通に動く普通のポイントアプリです。アプデ後も動作に問題ありません。なんかやたら低評価つけてる人が目立ちますが保証外の古いiPhone使ってる人たちだと思います。たぶんスープストックのターゲット層ではないと思う
ターみい : 2025/04/16
★☆☆☆☆
天才級の記憶力を要求されるもうこのアプリやめます!秘密の質問が何だったのか覚えていないといけないとはなんてこった!?一度登録しておいたものが表示されるのがスジだと思いますが、まるでクイズ。ひどい。営業時間も短縮されたし、このアプリも使えないので、こんな運営態度では店の利用も激減すること必至😤
飛虎 : 2025/04/16
★★★★★
大好き💕身体に良くて美味しいスープ。バランス良い食事調整や胃腸ご疲れてる時に助かっています。
SE7EN5308 : 2025/04/16
★☆☆☆☆
アップデートしてるの?アップデートのメールが来ていたのでApple Storeを見ると「開く」となっていたのでそのまま開こうとすると「再ログイン」を求められたのでIDとパスワードでログイン。チケットアイコンが確認できたのでアップデートが完了していると思ったが、会員番号は「3」から始まる旧のものだった。どうなっているの?
きゅーとなばぶるす : 2025/04/13
★☆☆☆☆
新旧会員番号?3から始まる番号が会員番号、8から始まる番号はアップデート済とあるが、アップデート後も3から始まっている。よくわからないので問い合わせするも、待たされるのではなく、勝手に切られる。極めて不親切で残念。
海外購読者 : 2025/04/11
★☆☆☆☆
アップデートは危険!最新版のアプリにアップデートしたところ「不明なエラーが発生しました」と表示され、アプリが全く動かなくなりました。これではポイントも付与できず、全く使い物にならないアプリになりました。iOSは最新です。今現在スープストックからメールで最新版のアプリにするよう連絡が来ている人が沢山いると思いますが、迂闊に最新版にしては危険です。
のののんよ : 2025/04/09
★☆☆☆☆
不明なエラーアップデートしたら不明なエラーが発生しました。とでてくる。アンインストールし再インストールしてもダメでした。
wow_m : 2025/04/09
★★☆☆☆
重たい重たくてメニューが見られません。エラーが多く発生します。
か!か!か! : 2025/04/09
★☆☆☆☆
リニューアル全くアプリが起動しなくなった
はなみりん : 2025/04/09
★☆☆☆☆
アップデートのたびトラブル不明のエラーが起きましたと毎回原因不明のエラーがでます。Wi-Fi環境でも、違っても、同じエラーです。どうなっているのか、理解できません。ダウングレードですか?
ダウンデート? : 2025/04/09
★☆☆☆☆
アップデートしてからが…アップデートしてから頻繁に不明なエラーが発生しましたと出続けてマイページに入れません。今まで貯めたポイント無駄になりそうで悲しいです。今まで特に不自由なく使ってましたしアップデートは不要でした。
0810yh7222 : 2025/04/09
★☆☆☆☆
インストールしてすぐ予期せぬエラーリニューアルしたとメールをもらってアップデートして起動したら予期せぬエラー。アプリを消してインストールしなおしても予期せぬエラー。ポイントは貯まらず、スープストックをいただきました。余計なリニューアルはせず、昔みたいにシンプルなポイントを貯めるだけのアプリにしてほしいです。
シラ : 2025/04/09
★☆☆☆☆
理解不能ID、パスワードを正しく入力してもなかなかログイン出来なかった。画面はグルグルの連続だし、会員番号が3から始まる人は未だにアップデートされてないってことでしょうか?説明が簡潔過ぎて意味が解らない。スムーズに引き継ぐシステム作りをしていただきたいです。
ビタイチモン : 2025/04/09
★☆☆☆☆
挙動が酷いポイントのタブ押して表示されるまで5回エラーが出て6回目でバーコードが出てきた。ログインしてるのに、こんな事本当にあるの?ってくらい遅いし、タップしても何も反応がないし、もう使わないと思う。
チョコカノ : 2025/04/09
★☆☆☆☆
使えないいつまで経っても会員登録ができません。メニューも店舗に掲示されているものと異なりあてになりません。何のためのアプリ?
rykstsk : 2025/04/02
★☆☆☆☆
会員登録できない新規会員登録をしようとしても、エラーが表示されてstep2のページに繋がらない。認証メールは届くが、そのために認証コードを入力できず新規会員登録ができなくて、困っています。
あんなにそわそわ : 2025/03/28
★☆☆☆☆
クラッシュ直してくださいリニューアル後のアプリにアップデートしたところ、通知バッジがずっと消えません。どこに原因があるのかもわからず探していましたが、どうやら過去のお知らせが影響しているもよう。さらにその原因と思われるメッセージを開こうとするとクラッシュします。クラッシュも直してほしいし、バッジが消えない現象も解消してほきいです。
まる0723 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
全然アップデートできない!!リニューアルしたからアップデートしろと言われても、何度やってもタイムアウトでアップデート出来ないのに、どーしろと?!
ショーカ : 2025/03/18
★★★☆☆
ログアウトできないアップデートしてと注意書きが出たがしたくてもできず、ログアウトしろと出てもログアウト画面表示されない。
anmam-323 : 2025/03/13
★☆☆☆☆
総原材料昔みたいに今週のメニューの個別の商品説明に総原材料も載せてほしい!!わざわざ大量の一覧から探し出すのが面倒でたまらない
まかなはさやかたなのわ : 2025/02/10
★☆☆☆☆
アップデートしてくださいアプリ内のメニューなど見てもずっとネットワークエラーになってしまいます。以前はそんなこと無かったと思うのですがここ半年から1年ほどこんな状態な気がします。他にも沢山こんな声があるにも関わらずアップデートしないのは何故なのでしょうか。スープストック大好きなので早急に対応お願いしたいです。
ありんころりんちょ : 2025/02/08
★☆☆☆☆
起動する度にディスプレイが暗くなる不具合を直して欲しい。レジでスキャンができずにモタつくことが多く、結果回転率が悪くなっていると思う。
AIBV28SJ1oihA : 2025/02/04
★★☆☆☆
アプリが開きませんアイコンをタップしてもエラーが出て開くことができません。AppStore で検索して開くと開きます。今週は好きなスープが最寄り店でメニューに入っていて、お店に行きたいので早めの改善をお願いします!
おじゅこ : 2025/02/03
★☆☆☆☆
ネットワークエラー一向にアプリに正常に接続?見れない。トップ画面や今週のメニューなど、ネットワークエラーと出てくる。ネット環境の問題か一時的なものかと思ったが、数ヶ月後も変わらず、スマホを操作する場所が変わっても、ネットワークエラーとなってしまいます。私だけでしょうか?気軽にメニュー見てご飯決めたいのに公式サイトまで行って見ないとメニューがわかりません。直していただきたいです。
ちゃーたん* : 2025/01/24
★☆☆☆☆
❗️早くアップデートして❗️開いてもネットワークエラーに何回もなります。以前はこんなことなかったのですが、アップデートお願いしたいです
3号ぴーちゃん : 2025/01/10
★★☆☆☆
ネットワークエラーになる人はログアウトしてログインしてみて!
jellyish1234 : 2025/01/10
★☆☆☆☆
アプリで会員登録ができない会員登録時、秘密の質問の項目が開けず入力ができない。しかも必須項目なのでそこが引っかかって登録に至れない。
maymebal : 2025/01/08
★☆☆☆☆
いつ変わったの?ログイン出来ません。PWリセットも難し過ぎます。何故新しいアプリに変えたの?
rodeob : 2025/01/07
★☆☆☆☆
繋がらない全然アプリにつながりません。ポイント表示だけでます。
dfgffffgggg : 2025/01/02
★☆☆☆☆
システムエラー急にログインできなくなった。アプリをダウンロードしなおしても一緒。どうにかしてほしい。
t.k.g.i : 2024/12/18
★☆☆☆☆
永遠に読み込みエラー 改善しろ
かやなやるなやんはやわーはなた」はな : 2024/12/11
★☆☆☆☆
使いづらいパスワードを入力してもログインできず忘れた場合のボタンを押してもアドレスにはメールも届かず再登録し直しギフトを購入したくeギフトを利用メッセージ入力画面は誤操作が多くカーソルが変な所に行ったりと入力がしにくいまた住所が分からないからeギフトを利用したいのに画面を進めていくと送る先の住所入力を求められるそれを入力しないと次に進めないとっても使いにくく購入を諦めました。商品を気に入っていただけに残念です。
tatatatattaatatat : 2024/12/09
★☆☆☆☆
大丈夫なのかログイン出来なくなったのいつだったか覚えてない。久しぶりに開いたらまだネットワークエラーだった。心配。
ななしさんでいいじゃん : 2024/12/08
★☆☆☆☆
ネットワークエラーについて開いてもネットワークエラーに何回もなります。以前はこんなことなかったのですが、アップデートお願いしたいです
3号ぴーちゃん : 2024/11/27
★☆☆☆☆
ログインが一生できないもう数ヶ月を通り越して年単位でログインに成功しない。…と思って苛ついていたら皆さん同じようで安心しました。勿体無いしポイントだけは貯めておこうと思いつつ先の方のコメントから、どうやら使えないと言うことも分かり…なんか全てを諦めました。
涙味のスープ : 2024/11/12
★☆☆☆☆
通信エラーになることが多すぎるほかのアプリやサイトは見れるのにです。使い勝手が悪すぎる。
mushberryegg : 2024/10/30
★☆☆☆☆
低評価付けに来たら既にww店に来て席から注文したいだけなのに両親の名前まで聞かれるパスワード設計で、素人が作ったアプリに不安感を感じて即アンインスコ。その質問事項全部埋めてアカウント作るのにどれだけ時間かかるの?その間客は何も提供されずにストレス溜めながら椅子に座ってるわけだけどそれでいいの?顧客の導線設計も出来てないし、こんなアプリなら作らない方が店の売り上げ上がるから。一度マクドナルドでモバイルオーダーしてみるといいよ。各論的に何か言うレベルではない。強いて言うなら抜本的にシステム開発会社変えるべき。こんなアプリ作る会社はこの世界に存在することが悪。
Ghjkgfrj : 2024/10/13
★☆☆☆☆
登録できない3ターンやったけど、登録できません!入力疲れた、、
sdffhljh : 2024/10/12
★☆☆☆☆
なにこれまだ不具合の解消してないのですね。今までのポイントはどうなる?てか、このアプリ、どうするのが正解?
Chiquwa : 2024/10/06
★☆☆☆☆
いつになったら...?いつになったらこの使えないアプリ治るの???昔は普通に使えてたのに、今となってはメニューも見れない、ポイント履歴も見れない。ポイント使うこともできない。全部ネットワークエラーになる。良い加減にしてくれ
くらびあす : 2024/09/21
★☆☆☆☆
ゴミアプリ全然開けない 許せない
myk_17 : 2024/09/12
★☆☆☆☆
ループし続ける新規登録中にログインするか新規登録するか出てきて永遠に登録できない。
upuptheweb : 2024/09/10
★☆☆☆☆
改善なければもう使わないです。。アップデートしましたが、他の方も書かれている通り、バーコード以外何も表示されず、なのでポイントも貯まっているはずのものが出なくなりました。通勤の関係でよく使わせてもらっていましたが、これだともう行けないです。。改善願います。
ぺこぺこ( ¯ᒡ̱¯ ) : 2024/08/29
★☆☆☆☆
当てにならないメニューアプリのメニューで書いてあるのに、店にあるメニューが違うことがよくある。売り切れなら売り切れと示しておいて欲しい。それくらいすぐできそうだけどなぁ、運営側はサボってるのかな?メニューが始まった月曜日なのにすぐ無くなるのはおかしくない?あとオマール海老はもういらない、少ないメニューの店舗なのに固定メニューやめてほしい。
るこさん : 2024/08/27
★☆☆☆☆
ログインもできないもう何ヶ月もログインすら出来ない状況です。こんなにひどいアプリは始めてです。
ログインできず嫌いになりそう : 2024/07/26
★☆☆☆☆
アプリずっとおかしい。何ヶ月か前からずっと開いてもエラーになる。ポイントの確認できない。。
(OvO)♪♪♪ : 2024/07/22
★☆☆☆☆
永遠にループする選択肢が選べず、必須項目をすべて入力して会員登録しようとすると「ログインする」「あとでする」と出てきて、最後まで完了できない。何度かチャレンジしましたが諦めます。こんなにも登録ができないアプリは初めてです。
ザコ厨 : 2024/06/25
★☆☆☆☆
アプデをしても復旧されていません。アプリがエラー反応で、Wi-Fiがあっても無くても、ネット環境エラー扱いになります。
るんた東京 : 2024/06/24
★☆☆☆☆
不具合が多いお店で使おうとしてもネットワークエラーになることが多いです。大好きなお店なので、アプリの使い勝手が悪いことが残念です。改善をお願いいたします。
11hana : 2024/06/21
★☆☆☆☆
不親切すぎるお店に行く前に必ずアプリでメニューを確認してたんですが、ずっとネットワークエラーでなにもひょう何も表示されず、解決方法もわからなくて逆にお店に行かなくなってしまいました。ここの皆さんのレビューでログアウト→ログインしてようやく解決しましたが、意味あるの?これ
OUJac : 2024/06/20
★☆☆☆☆
起動時の挙動改善お願いしますすこし間をおいて起動すると、毎回ネットワークエラーと表示され、ポイント画面のバーコード以外表示されないだけでなく、メニューや、アプリトップすら表示されません。セッションの問題だと思いますが、毎回ネットワークエラーの画面からログアウトすることで表示されるので、セッションが切れた際と、アプリ起動時のログインログアウト処理が問題なのではないでしょうか。ネットワークエラーの画面が表示されるまで何もできませんしポイントを使わせたくないのかな?と思ってしまいますので、ぜひアプリの起動、ログインログアウト処理の改善をお願いします
めにゃ。 : 2024/05/27
★☆☆☆☆
ログインできない20245/24 下記症状の後、サポートにメールして手順を教えて頂き、パスワードリセットして登録する事ができました(4/4)本日、店舗でアプリを表示しようとした所、ネットワークエラーで繋がらず、ログアウトして再ログインしようとしてもネットワークエラーが出ます。会員バーコードは表示されるので、かろうじて利用はできました。2024/3/26 webからログインを試みるもエラー、秘密の質問も受付られず、パスワード再設定もできない。新規登録しようとすると、既に登録されているメアドではねられます。 ユーザーがアカウント削除する事もできないので、サポートに連絡するしかなさそうです。 2024/3/24 撤退していた駅ビルに戻ってきてくれたので、アプリ登録したのですが、登録したそばからメアド・パスワードが違うとログインできず、秘密の質問も受け付けられません。
ハリヤマ87 : 2024/05/25
★★★★★
再ログインを私もずっとネットワークエラーと出ていましたが、ログアウトしてから再ログインしたら直りましたよ。ちなみにパスワードわからずリセットもしましたが大丈夫でした。
愛用してます : 2024/05/22
★☆☆☆☆
一生繋がる気がしないアプリ稼働後はどうにかなりましたが、かれこれもう一年以上、日を変えても場所を変えてもキャリアが変わってもネットワークエラー。会員バーコードの表示しかできない。ホームもメニューもポイント数も真っ白。ポイント貯まってても見れないのでチケットへの引き換えもできない。
Xhotexvhirsjbgdj : 2024/05/17
★☆☆☆☆
とにかくひどいいろいろひどいけど自分の時間がもったいないので2つだけとにかくログインできない。本当にできたことがないのでポイントを貯めてるだけ。ポイント利用はできない秘密の質問を2つも入力させるのこのレベルのアプリで明らかにやりすぎ
困ったもんだまったく : 2024/05/13
★☆☆☆☆
早急に改善してほしい!!アプリを開いてもネットワークエラーでなにも出ない…。Wi-Fi繋がってるのに…。ポイントを使いたいのに出来ない…。
める100 : 2024/05/10
★☆☆☆☆
使えないネットワークエラーと表示されポイントや今週のメニューが表示されません。アプリの意味が無いです。他の方も仰っておりますし、早めの改善をお願いします。
アプリ使えない不便 : 2024/05/08
★☆☆☆☆
いつ治すんですかねずっと読み込めない状態報告もできないなんて残念ですこのまま改善ないのであれば利用頻度減らそうと思います
ニッッッックネーム : 2024/04/29
★☆☆☆☆
改善待っています開いてもネットワークエラーになります。4月の頭からこれで、店舗で全く使えません。交換チケットが何枚もあるのでショックです。メニューのページも開けないので、アプリ全体がおかしいのだと思います。改善待っています。
tarafuku3 : 2024/04/27
★☆☆☆☆
ネットワークエラーネットワークエラーが続いていて画面が真っ白なままです。退会しようにも、ネットワークエラーで出来ません。改善お願いします!
ユイカラングレー : 2024/04/09
★☆☆☆☆
使いづらい昔のアプリから引き継げないアプリとの連携も含めて各店レジの対応も遅い
まりまり999 : 2024/04/01
★☆☆☆☆
エラーネットワークエラーで、たまったポイントも使えないし、バーコードだけ表示できてためていますが、たまっているかも確認できない
なかまのねこ : 2024/03/28
★☆☆☆☆
ログインできない2024/3/26webからログインを試みるもエラー、秘密の質問も受付られず、パスワード再設定もできない。新規登録しようとすると、既に登録されているメアドではねられます。ユーザーがアカウント削除する事もできないので、サポートに連絡するしかなさそうです。2024/3/24撤退していた駅ビルに戻ってきてくれたので、アプリ登録したのですが、登録したそばからメアド・パスワードが違うとログインできず、秘密の質問も受け付けられません。
ハリヤマ87 : 2024/03/27
★☆☆☆☆
とてつもない詐欺行為に全米がふるえる過去のレビューをみてると唐突にログインを求められて、かつ、説明もなく旧アプリから引き継ぎしてくださいとなるやつに当たりました。今後は可能な限り購入を控えます。週二回くらいの利用でしたので、御社には痛くも痒くもないでしょうが、腹が立って治らないので、文句です。ポイントをせっせと貯めさせて貯まったところで、ゼロに戻されて怒らない人はいないと思います。赤ちゃん連れ以外は切り捨てても大丈夫という判断なのだ、と通説に感じましたので、良いきっかけになりました。
やっほらほやな : 2024/03/26
★☆☆☆☆
今まで貯めたポイントはどうなる?2ヶ月ほど前に店舗を利用した際に、アプリは起動したもののポイントが出ない現象に気付く。幸いバーコードは出たのでポイント加算は出来たが、アプリでの確認が出来なかった。それから2ヶ月経ち起動確認をしたが、相変わらずポイント表示せず…早く改修してほしい
ホント使えんぞ : 2024/03/24
★☆☆☆☆
いつになったら治る?何ヶ月もアプリ使えないまま。すぐに治らな理由があったにせよ、きちんとどこかで報告すべきでは?
くままさん : 2024/03/23
★☆☆☆☆
エラーネットワークエラーで、たまったポイントも使えないし、バーコードだけ表示できてためていますが、たまっているかも確認できない
なかまのねこ : 2024/03/18
★☆☆☆☆
全然使えないので登録する必要なし何度やっても登録できない秘密の答えもスクショしてあるから間違いないのにパスワードリセットもできない登録の時間が無駄でした
かるみら : 2024/03/08
★☆☆☆☆
?久しぶりに行く機会がありアプリを開いたら接続エラー他の全てのアプリやスマホ機能は問題なく使えているのにこのアプリだけオフライン?と思ってレビュー見に来ましたなんか今までのポイントとか消えてそう笑どーでもいいや
jtahjntst : 2024/03/01
★☆☆☆☆
もう2ヶ月ほどポイントが使えませんアプリがオフラインになったままでポイントが使えません。店頭でポイントを使おうとすると、店員さんや後ろに並んでるお客さんを困らせて、より長蛇の列になってしまいます。改善してください。
MUSICfmはどこ : 2024/02/26
★☆☆☆☆
いつになったら治るの!!星1も付けたくないレベルです!!お店のメニューや、ポイントカードが表示されません。どんなに試しても真っ白い画面のままですこのままでは、食べに行きたくても、行けません早く直して欲しいです!ポイントも使えないし、アプリの意味はなに?紙のカードの方がよっぽど良かったです!
マトート : 2024/02/04
★☆☆☆☆
1ヶ月ずっとネットワークエラー1ヶ月ほど前からずっとネットワークエラーと表示されアプリが使えません。ポイントの管理がアプリでしかできないのにエラーが1ヶ月も直らないようなことが起きるのであればWebページでも管理できるようにして欲しいです。スープストックは好きで良く利用するのでとても残念です。
かおめろろん : 2024/02/04
★☆☆☆☆
アプリ開いても動かないネットワークエラーと出るが、Wi-Fiはきちんとつながっている。早期の改善点をお願いしたいです。
for_apple_comment : 2024/02/01
★☆☆☆☆
ポイント貯める機能のみしか使えないここ2ヶ月ポイント数が表示されず、180ポイント貯まっているので使いたいのですがその操作ができない。早くアップデートしてほしいです😇!
ゆい04326 : 2024/01/31
★☆☆☆☆
開けませんアップデートしても何しても読み込めません
ちょミニ : 2024/01/29
★☆☆☆☆
開かない全く読み込めません。ログインもできない。何にも出ない。
gyda114 : 2024/01/27
★☆☆☆☆
開けないアプリを開こうとしも何度やっても開けず、再インストールしたが状況が変わらない。
とーにゅーたんめん : 2024/01/24
★☆☆☆☆
ネットワークエラーのまま何ヶ月もネットワークエラーのままでポイントが使えない
megPPe62 : 2024/01/24
★☆☆☆☆
再ログイン必須のアナウンスを!なぜこのアプリだけ開けなくなってしまった?とレビュー見にきたら、最新トップに出てきたレビューを拝見して、ログインし直したら開けました。ただ、パスワードもリセットされる可能性ありです。(私は記憶してたパスワードで入れなくなったので、記憶違いかもしれないけど)使えなくなったというご意見多数なので、公式からきちんとアナウンスが必要かと思います。早急にご対応ご検討ください。
fuka620 : 2024/01/22
★☆☆☆☆
店舗サービスとの連関が悪い店舗のテーブルにモバイルオーダー可能というステッカーがあり、妙にたくさんの質問項目があるインストール、設定をしてさあオーダーしようと思ったら「この時間注文できない」という表示があってがっくり。店舗内に対応する案内はなく、またメニューを見ても品切れの表示がない。アプリの仕様はとにかく、店舗での実サービスとの対応をとってほしい。カウンターで注文するのがまだ確実。
巨匠とマルガリータ : 2024/01/20
★☆☆☆☆
ネットワークエラーここ最近ずっとエラーが出て、アプリのトップなどが表示されません。バーコードだけは出てきて、店員さんもポイントは貯まってますと言われますが、その確認も出来ません。早くなおしてください
Hanabismile : 2024/01/16
★☆☆☆☆
皆さんは、ログインできますか?ログインできないずっとグルグルポイントも使えないメニューも見れないわざとなのかなぁ
zzzchan : 2024/01/16
★☆☆☆☆
相変わらず全くつながりません。インターネットエラーって出ますが、ちゃんと繋がっているし、モバイルデータにしても繋がらないのでは使い物になりません。これじゃ意味がないのでもうやめようかと思います。お店も近所にないし、楽しみだったけど行くのもやめようと思います。
百菓 : 2024/01/16
★☆☆☆☆
エラーが続きますiPhone13ユーザーです。Wi-Fiでも4Gでも5Gでも関係なくエラーになって店舗でポイントを使いたいのに使えません…
鳥桜 : 2024/01/11
★☆☆☆☆
ネットワークエラー持続全く改善されていないようです。これでは全くつかいものになりません
百菓 : 2024/01/07
★☆☆☆☆
ネットワークエラーずっとネットワークエラーで、自分が悪いのかと思い設定を見直したり、モバイル環境ではなくWi-Fi環境なら繋がるのか?と試みてみたりしたが、全く繋がらず。自分のポイントも分からないし、困り果ててapp storeの当アプリのレビューを見にきたら、皆様同じ現象のよう。早急なご対応をお願いしたいです。
Black_jack6969 : 2024/01/06
★☆☆☆☆
不具合が続く直す気ないようですね
ウィスキーショコラ帰り : 2024/01/05
★☆☆☆☆
ネットワークエラーずっとネットワークエラーのままです。ポイント見れないし使えません。改善よろしくお願いします
Togemaruu : 2023/12/19
★☆☆☆☆
全く使えない急にネットワークエラーが多発して 全く使えない状態になりました。 事象が発生してから暫く経っているのに 改善されないのは大問題だと思います。 アプリでポイント管理もされていたのに どうなっているのか、対策はされているのか 気になります本来であれば、機能しないアプリに星一つも付けたくありませんが、一個でも付けないとコメント自体投稿出来ないので、仕方がないという気持ちで星を付けています。
ひょう095388 : 2023/12/17
★☆☆☆☆
挙動最悪ですめっちゃ動き悪い。メアドも全く登録できない。店自体は好きですが、このアプリでマジで嫌いになりそうです。
たかたかべぁべだべ : 2023/12/17
★☆☆☆☆
不具合を直してくださいネットワークエラー インターネット接続を確認してくださいと表示されて、まともにアプリ使えません。
あすぴ☆ : 2023/12/16
★☆☆☆☆
ネットワークエラー数ヶ月前から、ずっとアプリがネットワークエラーで表示できない。ポイントのバーコードだけは表示されるが、貯まってるポイントがわからないし使えない。結局なんも使えないアプリ。改善してください。
ppvot' : 2023/12/07
★☆☆☆☆
全く使えないいつ何時どんな通信環境で開いても、ネットワークエラーになります。これだったら紙のポイントカードの方がまだ良かった
nyamkthn : 2023/12/01
★☆☆☆☆
ポイントがゼロになってしまった未ログイン状態で長期間、ポイントをこつこつ溜めるために利用していました。 180ポイント溜まったので特典と交換しようとしたところ、会員登録が必要とのことだったので新規に登録。 すると、今まで溜めていたものが消えてしまい0からやり直しとなったようです。数年前、旧アプリ→新アプリのポイント移行もうまくいかず0スタートになった記憶があるので、 またか、、と正直かなり残念な気持ちになりました。また、細かいですがポイント画面を表示すると画面の輝度が下がり、そこから別の画面に映ると輝度が上がる仕様がいまいち理解できません。コードの読取のためには、むしろ該当画面のみ輝度を一時的に上げる必要があり、他サービスのアプリもそのように対応されてるケースが多いものと思います。 サービスは好きなので、アプリやポイントサービスもより良いものになるよう改善を期待します。
ひよこよこひ : 2023/11/27
★☆☆☆☆
ネットワークエラーにしかならない星ひとつも付けたくないです。どんなネットワーク環境の良いところでもネットワークエラーで繋がらず。オフラインでもバーコード出せますが、まあ多分ポイントは加算されてないんでしょうね。アプリのアプデもされない最悪ですね。
くまぞ〜 : 2023/10/28
★☆☆☆☆
開けない何度試してもネットワークエラーで開けません。夏頃久しぶりに利用した時、開けなくて仕方なくアプリなしで利用しましたがあれから数ヶ月経ってるのにまだ使えないとは…
はな51 : 2023/10/26
★☆☆☆☆
数日前からエラーになります数日前から、アプリが使えません。ポイントの画面を開こうとすると、ネットワークエラーの表示がでます。しかし、他のアプリやインターネットは使えているので、こちら側のネットワークの問題ではなさそうです。私がためていたポイントはどこへいってしまうのでしょうか…
アイコニックス : 2023/10/14
★☆☆☆☆
ネットワークエラーアプリを開いてもネットワークエラーが出てしまいポイントの確認などができなくなりました。オフラインでもポイントへ加算されます。とのコメントとバーコードはでますが、確認もできませんし、ポイントを使用することもできません。できるだけ早めに表示されるように改善してもらえると助かります。よろしくお願いします。
パンケーキ食べたいよ( ´ ▽ ` ) : 2023/10/08
★☆☆☆☆
会員登録できない登録してもエラーになりログインできない。
_(:3 」∠ )_ : 2023/09/24
★☆☆☆☆
ネットワークエラーこのアプリだけ何ヶ月もネットワークエラー状態でした。ネットワークエラー状態だから「よくある質問」も見れないんですよ。わかります?なのでダウンロード元を見たら他の方が「ログアウトしたらなおった」と書いてくれていたのでログアウトで対応しました。運営?はここ見てないんですかね?結構同じ状況の方がいるみたいですけど、何の対応もされてないですよね。ネットワークエラーでもバーコードは読み取れる(と言っても店員さんが別途携帯で読み取ってますが)から問題ないとしているのか。店舗に案内出すべきじゃないでしょうか?そもそも、何故ネットワークエラーになるんですか?
dear0709 : 2023/09/05
★☆☆☆☆
ポイントが全く付与されていない。店舗でポイントカードのバーコードスキャンしているのに、2カ月前からポイントが加算されていないし、通信環境良いのにエラーとかでまくりで、使えていない。せっかく通い続けているのにポイント加算されなくて最悪です。
wtmpjgadptjwam@dgp : 2023/09/05
★☆☆☆☆
数ヶ月前からエラーが続いています。アプリを入れ直したりしたのですが、直りません。
ででんねは生きてる : 2023/08/31
★☆☆☆☆
レジで会計やり直しモバイルオーダーを使用したらその店舗で扱っていない商品が選択肢に入っていた。その商品を注文してしまったので、店舗に到着してから結局注文と支払いを改めてしたので二度手間でした。その場ですぐ処理できないそうなので後日引き落としの際にキャンセル扱いになると説明された。クレジット決済がちゃんとキャンセルされているか不安です。お店の人にはしっかり対応していたけれど、あまり積極的には使いたくない
sai7140 : 2023/08/27
★☆☆☆☆
謎仕様アプリを立ち上げ、ポイントカードのバーコード表示に切り替えると、画面が自動で " 暗く " なります。もちろんこの状態では読み取り不可。お店の対応策として、プレビューの小さい画面にして画面輝度を取り戻した状態で読み取りしていました。バーコード画面のみ明るさが増すなら分かりますが、わざわざ自動でこの無意味な動作をさせる意味は何でしょうか?
移花宮 : 2023/08/25
★☆☆☆☆
使えない全く使えなくなっている。
ニノにの : 2023/08/19
★☆☆☆☆
ネットワークエラーループ全く使えませんデバッグされた方が良いかと思います😊
やっと、みんなと、夏休み! : 2023/08/06
★☆☆☆☆
いい加減にして!何ヶ月と使えないアプリにうんざり。アプデ、アプデとなるたび今回で戻ったのか?と思えどアイコン変更て何?ネットワークエラーって意味不明!貯めてあるポイントも使えないし、改善の意味分かってんのかな?
hana656 : 2023/07/27
★☆☆☆☆
いつ直るの?アイコンのアプデって?そんなことじゃなくて、使えるようにしてくれないと!このアプリ、いったいどうなてっるの。
Chiquwa : 2023/07/25
★☆☆☆☆
ひどいネット状況は問題ないのに延々にネットワークエラーが出ます。
mm2631 : 2023/07/22
★☆☆☆☆
復旧まだですか?以前から開いても何も出来ません。
やえちゆん : 2023/07/19
★☆☆☆☆
そもそもログインできない登録・認証済み。直後に試みるもログインもパスワード再設定もできない。即アンインストールしました。入力した情報の取り扱いも不安。削除してほしいけど退会すらできず。ひどいアプリです。
Pandafoop : 2023/07/16
★☆☆☆☆
使えない全く使えなくなっている。
ニノにの : 2023/07/10
★☆☆☆☆
全くつかえないアプリとなったここ数ヶ月全く意味をなさないアプリと化してた!レビュー見ても同じ意見ばかりだから諦めてたら更新通知きてリニューアル?アイコンをカレーにしたところで中身は何も変わってないじゃん!どうしてこんな使えないアプリとなったのか?本当ストレス!いい加減にして欲しい!
hana656 : 2023/07/08
★☆☆☆☆
ネットワークエラーいつまで続くんだ大分前から、いつでも何処でもネットワークエラー。他のアプリもネットも繋がってる。全然直らない!!放置のまま。こんな酷いアプリは他にない。酷過ぎる?どうなってんの?早急の改善、希望‼️
choco-sakura : 2023/07/08
★☆☆☆☆
常にネットワークエラー不具合修正とか書いてあってもまったくポイントの確認も出来ないし、いつも「ネットエラー」が常に出て何も出来ない いったい不具合修正って何したんですか?使えないってことはアプリ使うなってこと?
ひろおば : 2023/07/06
★☆☆☆☆
修正してくださいまったく何の為のアップデートなのか。もう長いこと使えない状態です。なんのアナウンスもないし、誠意がない。
Chiquwa : 2023/07/05
★☆☆☆☆
登録できないアドレス、パスワード、秘密の質問、全て登録して、ログインしようとしたらエラー。認証メールは届いているので間違うはずがなく、秘密の質問も合っているのに、エラー。最初からログインできないアプリは初めてなので、即削除します。
まままやややびはだはだね : 2023/07/05
★☆☆☆☆
全く画面が見れませんバージョンがアップされてからアプリを開けてもネット環境が悪いと表示され全く画面が見れなくなりました。外でもWi-Fiがある自宅でも同じ状況です。これでは使えません。早く対応して頂きたいです。画面が開かずお店に立ち寄るのをやめました。
いなたっく : 2023/06/27
★☆☆☆☆
早急に改善を!何ヶ月もずっと重いまま、何も開かない。ポイントのバーコードだけは出せるので、使ってるけど他の機能は何も見れず。ポイントもどれくらい貯まっているのかもわからず、早く改善して下さい!
choco-sakura : 2023/06/02
★☆☆☆☆
アプリが開きません提示されたトラブルシュート通りに再インストール等試みましたがアプリが全然開けません。改善お願いします。
the bad sweet apple : 2023/05/09
★☆☆☆☆
入力途中で画面が切り替わる会員情報の編集やお届け先登録をしている最中で画面が1番下まで勝手にスクロールされたり使いにくいったらありゃしない。クレカ入力でもキーボードが出てこなかったり不便。ログイン情報間違ってないのにエラーになるし。改善しないんですかね。
YUMEYOME : 2023/05/07
★☆☆☆☆
エラー一生エラーで見られないのですが。アップデートしてもエラーが解消されず、開発の方々はこちらのレビューご覧になっているのか疑問です。
0075235176. : 2023/05/04
★☆☆☆☆
星1つもつけられないですいつのまにか全く開かなくなり登録店舗のメニューも見れなくなり、バーコードもオフラインでもポイント加算はできると出ていますが毎回ネットワークエラーばかり。本日アップデートされましたが全く不具合は変わらず意味不明です。
burura : 2023/05/04
★☆☆☆☆
会員登録が何度やってもできないstep2の認証コードを入力し、登録ボタンを押すと、会員登録後にご利用いただけます〜ログインして使用する/会員登録してはじめる、の表示が出てきて登録できません。もう10回以上試しています。登録完了したのかと思ってログイン画面でアドレスとパスワード入力するも登録されていないようでログインできず。メニューも見れないし、ポイント貯める以外の機能何も使えなくて不便すぎます。毎回自分の個人情報だけ送って登録できないのどうにかしてください。
スープは好きなのに : 2023/05/03
★☆☆☆☆
ログインもパスワード変更も新規登録もできないだいぶ前に入れるだけ入れて、今になって使おうとしたらログインを求められた。エラーでた。情報登録した覚えがないから、新規登録からかな、と思って送信してみるもログインすれば全部のメニュー使えますよのポップが。どういうこと。そして入れない。つまりは情報送っても反映されていない。実は何か一部だけ重なる情報が残っていてエラーが出るのかなと思ってパスワード変更作業するもエラー最終的に制限回数を迎えたとかで何もできなくなった。エラー以外に、認証コード自体が届かなくてやり直し多数。スープストック好きだし信頼しているからこんな長い時間かけて頑張ったけど、送った情報はどこに行っているの。なんでこんな無駄をさせるの。できないログインを最初に求める意味がわからない。
でんでんでんでん103 : 2023/04/27
★☆☆☆☆
全てに改善必須メニューが見れなくなったいずれ直ると思ってたら何ヶ月もこの状態更に離乳食無料だとか、狭い店内にベビーカーや騒がしい子連れを歓迎するような方針に切り替えたみたいですね..なんか色々と残念な企業だと思うようになりました。経営難で苦肉の策か、企業イメージアップのために子育て支援のニーズに便乗したのか
ロロボ : 2023/04/23
★☆☆☆☆
ログインエラーネットワークは繋がっている(メールも通知も来る)状態なのに、ネットワークエラーで何もできません。不便極まりないです…
ニックネームもエラー出る : 2023/04/23
★☆☆☆☆
ネットワークエラーずっとエラーのままでポイントが使えません。
スープは美味しい : 2023/04/16
★☆☆☆☆
最悪アプリをアップデートしても繋がらないいつまでネットワークエラーのままなの?
塩チャ : 2023/04/01
★☆☆☆☆
一生○△□でる全然アプリが起動されません。何も見れない状態が何ヶ月も続いています。
みっamtap : 2023/03/31
★☆☆☆☆
会員登録がそもそもできない何回やってもstep2までしかいきません。最悪です。
スープは好きなのに : 2023/03/31
★☆☆☆☆
つながらない皆さんと同じくつながりません
まこしゃん : 2023/03/27
★☆☆☆☆
不具合が一向に改善されないアプリから今週のメニューやポイントを確認しようにも、1ヶ月以上ネットワークエラーで見れない。どういうこと?wアプリの意味とは?w一生このままなのかな?わざわざ店舗までメニューを見になんて行かないし、足が遠のく一方でお店の存在を忘れそう。
リチャードリー : 2023/03/26
★☆☆☆☆
ネットワークエラーばかりストレスでしかない
ニックネームもエラーばかり : 2023/03/24
★☆☆☆☆
全然繋がらない。どうにかしてください。
ももい2418 : 2023/03/22
★☆☆☆☆
繋がらないもう数ヶ月まともに繋がりません。ずっとネットワークエラー。どうにかして。
すすすすすす123456789 : 2023/03/18
★☆☆☆☆
開かない最新のiOSにしていますが、そもそもアプリを立ち上げると読み込み中画面で止まってしまい使い物にならない。再インストールを試しても改善されなかったのでアンインストールします。美味しいのでお店自体は好きですが、このアプリの再インストール・再設定にそこまで時間を割くほどのファンではないので…
しましましまじろう(とら) : 2023/03/17
★☆☆☆☆
いつまでたっても繋がらないインターネットに繋がらないと何度も出ます。
nanananananao : 2023/02/23
★☆☆☆☆
ひどすぎる今30分格闘しましたが登録すらできません。ありえません。星付けないと評価できないみたいなので一個つけますがありえません。時間とポイント返してください。
コツマツコ : 2023/02/18
★☆☆☆☆
使えないアプデしてから全く使えません
おぐりんA : 2023/02/16
★☆☆☆☆
繋がらないここ1ヶ月くらいずっとエラーばかりでネットワークに繋がらないんだけど、アプリの意味あるの?早く何とかしてください。
すすすすすす123456789 : 2023/02/11
★☆☆☆☆
意味がないアップデートされてもお気に入りの店舗のメニューが表示されない
りん0804 : 2023/02/07
★☆☆☆☆
。ネットワーグが繋がらないとなってひらけない
♩ぴぴ♩ : 2023/01/22
★☆☆☆☆
ログイン出来ないWi-Fi環境あるとこでも、ないとこでもログインが出来ない。ポイント貯まったのに、ログイン出来ないから商品に変えることが出来ない。リトライかログアウトの表示で、ログアウトしたら今までのポイント消えてしまうんだろうか?こんなに繋がらないって皆さん言ってるし、ちゃんと改善するか、なんならポイントカードに戻した方が良いんじゃないの?
ちゃこばぁ : 2023/01/21
★☆☆☆☆
真っ白で何も見えないアプリを開いても真っ白な画面が出てくるだけで何もできません。Wi-Fiに繋いでいるのにインターネットの通信が悪いと出てきます。ログインし直すことで表示されたのでよかったですが、全体的に重たい感じもするので改善して欲しいです。
Ahi hoop : 2023/01/12
★☆☆☆☆
ずっとエラーアップデートしてもエラー表記。エラー時でもポイントは貯まってるみたいだけど、使いづらい。
tAぽ : 2023/01/06
★☆☆☆☆
インターネットのエラーが出たまま久しぶりに店舗を利用し、アプリを開いたのですが、インターネットエラーが出て、自分のポイントも、店舗のメニューなんかも一切見られず、緊急用のポイントをつける画面しか見えない状況がずっと続いています。アプリの問い合わせ画面も、入力情報を認識せず使えないので笑うしかない。他にも、こんな人いませんか?スープのポイントが貯まっていたので最悪です。
みゆん⭐︎ : 2023/01/03
★☆☆☆☆
騙しアプリというかスープストックの罠以前は紙のポイントカードをずっと使ってましたが、コロナで行けなくなったら紙が使えなくなった。3000円ポイント貯めていたのに… 仕方ないとして、アプリダウンロードしました。ポイント貯めました。またいつのまにかアプリが新しくなって使えなくなりました。またダウンロードしてゼロからやりました。そして今回またアプリが新しくなって使えなくなりました。旧メアド使えないって???今時ユーザーはメール使うのかな?こんなにメアド持ってるかな?毎回更新のたびにポイントが消え使えなくなるサービスありますか?ユーザーを騙してるとしか思えないです。こんな目に遭うのはもう3回目なので信頼失いました。レビューを見たら酷いレビューがありましたが、何も対応がありません。まぁ、ブランドとして成り立ってるので気にならないでしょうと思いました。私は確実にもう嫌いになりました。
sakusaku125125 : 2023/01/01
★☆☆☆☆
ネットワークエラーsoup stock が好きなので、店舗メニューなど普通に機能が使えたら便利だと思います。でも、いつもネットワークエラーで使うことができません。アプリをインストールしなおしても同じでした。ポイント加算はできるようですが、現在の自分のポイントもわからないし、紙のカードのままでよかった。
あずさ360号 : 2022/12/20
★☆☆☆☆
ネットワークエラーずっとネットワークエラーで開けません!!早く改善して下さい!!
グルテンくん : 2022/12/18
★☆☆☆☆
ネットワークエラーが直らない1ヶ月前からずっと、ネットワークに接続している状態なのにネットワークエラーのメッセージが出ていて、直りません。ネットワークを切断して再接続したり、アプリの再起動、スマホ本体の再起動など色々試しましたが、解消せず。ポイント加算は出来ますが、ポイント使えないので本当に困ってます。
humming01234567890 : 2022/12/18
★☆☆☆☆
ネットワークエラーどのページをタップしてもすぐネットワークエラーの表示がでて、何も使えません(;ω;) 改善をお願いします!
ユイカラングレー : 2022/12/12
★☆☆☆☆
ネットワークエラーになります。アプリ修正して下さい。
_9000 : 2022/12/11
★☆☆☆☆
ネットワークエラー他の方もレビューしていますが、アプリを開くとネットワークエラーと表示され、アプリを入れ直しても同様です。早急な改善をお願いします。
ukyankyan : 2022/12/10
★☆☆☆☆
ネットワークエラーポイントが紙のカードからアプリへ移行になって以来使用していて、アプリもios も定期的にアップデートは行っているが初めて「ネットワークエラー」表示が出て全然使えない状態が続いている。。FAQに記載あるアプリ不具合解消方法を全て試したがエラー変わらず。WiFi 使ってないし、昨日もアプリアップデートしたがだめ、アプリ消して再ダウンロードしてもだめ、電源落として再起動してもだめ。同じような口コミ書いてる人がいるので初めての現象ではないと思うので、アプリが使えなくてもHPサイトログインでも今まで貯めたポイントを店頭でも使えるなど工夫してほしい。
k-ik-ik : 2022/12/09
★☆☆☆☆
バージョンアップ後、ネットワークエラー起動時にネットワークエラー、インターネットに接続して下さいと出る。再読み込みしても同様で何もできない。アプリをアンインストール→インストールしても変わらず。
TAKE7777777 : 2022/12/08
★☆☆☆☆
画面表示されない、アプリ入れ直しても同じ!
蜜月雫 : 2022/12/08
★☆☆☆☆
ログイン面倒すぎ1ヶ月前くらいから店舗で利用しようとするたびにログインを求められるのどうにかしてほしい
たけし2011 : 2022/11/27
★☆☆☆☆
不具合いちいちログインしなきゃいけなくなりました。不具合直してほしい
FABO、、、 : 2022/11/26
★☆☆☆☆
謎のパスワード要求繰り返しずっと使ってきて、今まで一度もこんなことなかったのに開くたびにログアウトし、パスワードを要求される。お店で使う時不便。
モンドリアン21 : 2022/11/24
★☆☆☆☆
【2回目】ログイン出来ずポイント消失ネットワークエラーとやらでログイン出来なくなりました。これで2回目です。ポイントの復旧も出来ないとカスタマーから連絡がありました。管理出来ないシステムを使うから、いっそ紙に戻したらいかがですか??
mjgwaepjtxtpg : 2022/09/27
★☆☆☆☆
使えない読み込みが遅くポイントバーコード出すのにも時間がかかる。ポイント貯めて無料クーポン出そうにも、何度もタップして進まなければ表示されず、そもそもどこにあるのかわからない。アップデートすると突然パスワード要求されて、パスワード覚えていないと店頭で突然使用不能に。ポイントが後からつけられるのは当日中のみ。
阿鼻叫喚の庭 : 2022/08/05
★☆☆☆☆
ログインが手間アプリが新しくなることにメリットを感じておりません。登録し直す手間を考えると以前のままで良かったのではと思うことが多々あります。
慣れ合いの関係 : 2022/06/22
★☆☆☆☆
20220415現在・iPhoneアプリから新規会員登録を行おうとするとパスワードに使用必須のアルファベット大文字が入力できない。また、文字盤の基本設定が大文字になっているため、フリックで入力する系列…BやCなども、小文字ですら入力不可能。・先に店舗を探す、という項目をタップすると、ローディングが終わらない。機種やバージョンによる可能性もありますが、上記のとおり、もともと会員登録していないと入れない(と思われる)のと、無限ロード編が始まることで店舗検索すらままならないため、現状インストールする価値すらないアプリとなっています。スープストックトーキョーさんが好きなので導入しようとしましたが、時間を無駄にしただけだったので大変残念です。改善や解決策の記載があると嬉しいです。
qwemnn0322 : 2022/04/16
★☆☆☆☆
新規登録ができない過去のレビューに書かれているパスワードの件は問題なくできましたが、最後の認識コードを入れて登録押すとエラーが。何度か試しましたが登録できず、エラー内容も表示されないので分からず。お友達へのギフトでオンラインショップ利用したいのですがアプリ登録しないと購入できないし。残念です。
ぷなこ : 2022/03/27
★☆☆☆☆
アプリの意味なしアプリリニューアルにかかわるゴタゴタは何とか乗り切ったものの、店頭に行って店員さんのお手を煩わせることになりました。空いている時間帯を狙って行ったので行列を作る原因にはならずに済みましたが。ところが最近、「事前決済サービス」を導入している店舗で店員さんにそれをすすめられ、トライしたところこのアプリを使うものではなく、QRコードを読み取ってブラウザを立ち上げる必要があるものでした。いつものポイントバーコード画面を準備していたのは無駄だった上、決済手段が限定されるなど使い勝手は悪かったです。このアプリがあるのに、何故また無駄なチャンネルを増やすのか意味不明だし、ユーザーフレンドリーからは程遠いと思いました。アプリのメニュー項目をひとつ増やし、そこに選択肢を付けていくだけで済むことですよね。紙のポイントカードとオンラインストアだけだった時が一番シンプルで使いやすかったです。何か付け足したり新しくするたびに使いにくくなっていくのは大変不便です。
Leopard00 : 2022/02/20
★☆☆☆☆
アプリとしての価値がないWebサイトのオンラインショップでの購入も不具合で購入できず、アプリもそもそもログインできず、アプリ公開前に検証してるのか疑問。自社開発かベンダー開発か分からないが余りにも品質管理がなってなく、企業印象やサービスブランドにもマイナスでしか働かないので経営陣含め危機感持って早急に改善することを願います。こんな使えないアプリあり得ない
たろう412 : 2022/01/27
★☆☆☆☆
アップデートしたら使えなくなりました。お店のメニューや、ポイントカードが表示されません。どんなに試しても真っ白い画面のままです!このままでは、食べに行きたくても、行けません!早く直して欲しいです!
マトート : 2021/12/22
★☆☆☆☆
ログインに四苦八苦、かつ、まぶしい旧アプリのメアドではログインできないし、新規アカウントを旧アプリに使ったメアドで作ることもできなくてもう会員やめようかと思いましたが、「パスワードを忘れた」で再設定し直したらログインできました。パスワード忘れてなかったですが。やっとアプリに入れたからポイントを確認しようと思ったら、「ポイント」をタップするたびにディスプレイ輝度をMAXにしてくるので目がしんどいです。とても眩しくてポイントの確認が億劫になる→楽しみが苦痛になる→アプリ使いたくない んですが。スープストック自体は好きなのでぜひ改善してほしいです。
3;36&71- : 2021/12/08
★☆☆☆☆
後発アプリなのにユーザー目線ゼロ事前決済機能とポイントプログラムが自動連携していないなど、時代遅れのリニューアルアプリです。これほど使いにくいアプリは見たことありません。
オトーシ : 2021/11/21
★☆☆☆☆
酷すぎる久しぶりにアプリを開いたらエラーで落ちてしまい、アプリストアで検索したら新しいアプリになっていることが発覚。他の方が評価しているように、なんの予告もなく勝手にアプリ終了なんてするんですね。なんでアップデートではなくわざわざアプリをまるごと変えたのか?引継ぎもできないしそれなりにポイント貯まってたのでショックでしかありませんでした。パスワードなんて登録してません。スタンプカードからアプリに切り替わってからもそんなに年月経ってないのに更に使えない新規アプリのリリース。こんなことならアナログのスタンプカードに戻して欲しい。IT化向いてないと思います。
さんさま! : 2021/11/12
★☆☆☆☆
ポイントの引き継ぎができないポイントの引き継ぎができるとアプリの説明があるのに引き継ぎができない。
ichiy73 : 2021/11/12
★☆☆☆☆
ガッカリ全アプリ使ってた人に あまりに不親切、説明不足。入れ直したらポイントは消えるし 引き継ぎ方法の詳しい説明もない。好きなお店で、ずっとポイント貯めてたのに 混んだレジで聞くのも悪いし 店員も可愛そう。使う人のこと考えてない。最高にガッカリ
そぽいえるん : 2021/11/06
★☆☆☆☆
アプリの意味を運営が理解していない普通はリニューアルしても旧アプリケーションからアップデートして新しくするものです例外として、アプリケーションの開発先が変更になった場合は個人情報保護の為に面倒な手続きが必要になったりしますが…今回のはどういった理由で旧アプリケーションを見捨てる事にしたんですかね?他の方も言ってますが、告知無しで新アプリケーションへの移行をやられ、しかも移行手順が詳細でなくスムーズに移行出来ない場合、不満が溜まり信用がなくなります評価もボロボロになってますね、残念ながら当然の結果でしょうこんな事すれば酷い評価になるのは安易に予想出来ますが、スープストックさんには予測出来る上層部の方はいなかったんでしょうか?結構嫌いではなかったのですが、事いう事されると利用を躊躇ってしまいますよねサービスなんかなかったと思えば良いのかもしれませんが、上層部の人はあまりにもアプリケーション移行を軽視し過ぎてはいませんかね?
位置情報機能嫌い : 2021/10/25
★☆☆☆☆
ログインに四苦八苦、かつ、まぶしい旧アプリのメアドではログインできないし、新規アカウントを旧アプリに使ったメアドで作ることもできなくてもう会員やめようかと思いましたが、「パスワードを忘れた」で再設定し直したらログインできました。パスワード忘れてなかったですが。やっとアプリに入れたからポイントを確認しようと思ったら、「ポイント」をタップするたびにディスプレイ輝度をMAXにしてくるので目がしんどいです。とても眩しくてポイントの確認が億劫になる→楽しみが苦痛になる→アプリ使いたくない んですが。スープストック自体は好きなのでぜひ改善してほしいです。
3;36&71- : 2021/10/21
★☆☆☆☆
ポイント移行期間過ぎてました。通知こないの?店都合での更新は勝手だけどポイントが飛ぶなんて聞いたことない。どうでもいい商品のメルマガは来るのにアプリ新しくする、移行作業必要の旨のメールはなし。こんなことするならポイント制度そもそも作らなければ良いのに。紙カードからの移行も散々だったしサービス提供得意じゃないんだろうか。
okwhwhjsownehva : 2021/10/21
★☆☆☆☆
旧アプリが立ち上がらない引き継ぎできなくてポイント失効でしょうか?酷すぎるアプリ
tanakamasahiro : 2021/09/13
★☆☆☆☆
ポイント返してほしい久々にアプリログインしようとしたら何回やってもエラーになって新しくダウンロードしたら今度は会員登録が必要との事で。。。会員登録しようとしたら認証コードを送るにしても届かないし、メアドに認証メール送っても届かない。会社として表向きポイントはやってるけど実質的に廃止って事?ガッカリ
アンチスープストック : 2021/08/18
★☆☆☆☆
最低!忙しい時によく利用しポイントためてたのにいきなりエラー表示、そしてアプリ削除して再インストールしようとしたらリニューアルになっててポイントの引き継ぎもできない状態。案内メールも届いてないし、一体何なのこれ?!もう一気に冷めました。利用したくないです。
fumikuro : 2021/08/10
★☆☆☆☆
ログインできなかったこの前は使えたのに次に店でアプリを開くとメアドとパスワードの入力を求められ、パスワードを忘れた手順を行ったが入力したメアドに認証コード届かず….ログインできないまま。電話問い合わせは面倒なので一旦アプリ削除し、再インストール、新規会員登録したら20ポイント貯まっていた。このポイントは新規会員登録のサービスなのか?新規会員登録で入力したメアドが前回の登録と一致したのか?そもそも、ポイントの反映も遅かったので、あまり確認もしていなかったが、行くのやめようかなと言う気持ちになった。
美味しかったけどなぁ : 2021/07/27
★☆☆☆☆
登録出来ないアプリの発注先を見直した方がいいんじゃないの?売り上げに響くと思います
いでる : 2021/07/17
★☆☆☆☆
突然使えなくなるずっと使えていたのに後1回で1000円分もらえる とお店で開こうとしたら開かない💢私の周りにも 私も私もいっぱい改善できないの?いい加減すぎるこんな中途半端なら紙の方が良かった
ポッケ❤️ : 2021/07/15
★☆☆☆☆
新規登録、引継ぎの仕方が不明コロナで足が遠のいてましたが、久々に使おうとしたら、以下の状況です。旧アプリは削除、新アプリをインストール以下のメーセージが表示。旧アプリで登録したメールアドレスではログインできません。新規会員登録後に旧アプリからポイント引き継ぎをお願いします。新規会員登録のやりかたが不明。新規会員登録ができるようなボタンは、新アプリには見当たらず。旧アプリを削除した場合の、ポイント引継ぎ方法が不明。マニュアルがあれば教えて下さい。※ログイン等で変更が入るなら、新アプリからもわかるような手順を載せて欲しいです。移行期間に新アプリに移行できなかった人も問題なく使えるようにしてください。
Santorun : 2021/07/08
★☆☆☆☆
登録できない登録できないアプリは初めてです紙でためてたポイントも消滅もう多分行くことはないので消します
かまって☆さん : 2021/06/28
★☆☆☆☆
通信エラー他のアプリはフツーに使えてるのに、何が通信エラーなのか。笑このままアプリ使えず、コツコツ貯めたポイントなくなったらどうするんですか?この間アップデートしたばかりだそうですが、無意味ですね。しかも、HPでログインしようと試したら会員情報がありません。は?笑このアプリを新規で入れるつもりの方は、こう言ったトラブル多いと覚悟の上で落とされた方が良いと思います。
でぶすめがね : 2021/06/23
★☆☆☆☆
アプリ開けず…そもそも、アップデートすら自動で出来ずお店で開こうとしたらアプリが立ち上がらない…貯めてポイントは?ユーザを馬鹿にしてる?
aco1110 : 2021/06/22
★☆☆☆☆
あまりにヒドいアプリ旧アプリからポイント引き継ぎ中にエラーが起こって、もう1度起動した時にはポイントは消えていました。店舗で使ったのにいつまでもポイントが反映されない。動作確認してるのかって本気で思う。店舗検索で許可も取らずに現在地を送るし、送らない設定にしているといつまでも店舗検索出来ないし、本っ当に使えない。紙のポイントカードに戻してほしい。
ニックネーム一意にしろとかバッカじゃねーの : 2021/06/19
★☆☆☆☆
登録できない認証コードを入力後、エラー表示が出てそこから進めません。何度かやりましたが毎回そこでエラーが出て結局登録できないです。イライラしてやめました。
るるるるるるんるんるんるんるん : 2021/06/19
★☆☆☆☆
紙のポイントカードに戻してください紙のポイントカードに貯めていた分が全部無駄になりました。スープストックが好きだったのですが、残念です。
amazonレビュアー : 2021/06/11
★☆☆☆☆
酷い!ポイント返して!コロナでテレワークになり前ほど頻繁には行けてなかったのですが、久しぶりにアプリ開いたらエラー表示。App Storeみたら Newの文字。ダウンロードしたらログインしろ…?メールアドレスなんて登録した覚えないしそれでもアドレス入れてみたけど認証コードとやらは届かない(迷惑メールにも)soup stockのホームページのよくある問い合わせを見たら旧アプリは3月末で終了。移行期間は2021/4/30までとさせていただきました。と書かれている。え?!何かアプリ移行促す通知とか来てました??しょっちゅうアプリ開いてた人や店舗に行ってた人だけが知り得た情報??コロナ禍でテレワークの上に営業時間も短いからなかなか店頭にいけなかったのに…配慮なさすぎじゃないですか?酷い…ポイントレギュラーサイズ2杯分貯まってたのに…それで「はいそうですか」と新規登録に進むとでも…?!💢因みに他に2つ程同じようにリニューアルしたアプリを入れてましたが、どちらも何度も新アプリに移行するよう促すメールは届いてましたよ…もう本当にガッカリ。
aqua120914 : 2021/06/02
★☆☆☆☆
ひどい!ポイント引き継げない!旧アプリはエラーで立ち上げることすら不可能な状態で、新規登録?ユーザーを舐めすぎでしょう…。会員番号なんて覚えているわけないし、この導線でいいと思ったPMは反省すべきです。ユーザビリティが終わってます。
pyo_ko : 2021/05/29
★☆☆☆☆
何度やっても登録できません。
axん : 2021/05/15
★☆☆☆☆
登録するのにパスワードの設定ができないアプリ利用の入口で面倒すぎる。お会計済ませてからささっとできないので諦めた。使えない。
$NED : 2021/05/06
★☆☆☆☆
使えないそもそも新規登録出来ません。時間の無駄ですから、もうしばらく経って改善されたら登録した方が良いです。
山しゅん : 2021/04/24
★☆☆☆☆
認証コード認証コード認証コード認証コードが届かないよ!!!
ミミミアアア : 2021/04/22
★☆☆☆☆
パスワード忘れ、認識コード受信後、パスワード登録できないiOS 14.4.2です。バグを早く直してください。
anonymous777 : 2021/04/18
★☆☆☆☆
文句言ったもん勝ち本当は☆0。私の前に2人並んでて、1人はポイント移行?出来ないと言われたら、素直に納得した次のお客さんは、すごく文句を言ってて、店員さんが後ろに下がった後(どこかに電話した?)そのお客さんにポイントをつけていた。素直に納得した人が損してて可哀想と思った。私自身はなんの問題もなく使えてるけど、すごく残念な気持ちになった。
amour☆ : 2021/04/16
★☆☆☆☆
登録できないパスワード登録、英数字の入力ができず詰んだので削除します。
ニャムジー : 2021/04/16
★☆☆☆☆
紙に戻してくださいパスワード入力まで行ってパスワード入力できなくて、不具合?ストレスです。。嫌いになりそう。
gap1345 : 2021/04/14
★☆☆☆☆
使えないアプリ、店員パスワードの文字が打ち込めない。これは最新のOSいれてる機種で起こります!って致命的。定員に聞くとここはwifiがいれくんでてそれが、、と意味不明な返答。紙に戻して欲しい。切実に。
ゆきゆき1234 : 2021/04/14
★☆☆☆☆
何度やっても何度登録しようとしても承認コードが届かず、登録できない。
なーーうう : 2021/04/14
★☆☆☆☆
認証コードがこない紙のポイントカードからアプリに変わったと案内され、登録を試みました。パスワードは皆さん言われているように入力できず、メモからコピペ。やっと出来たと思ったら、認証コードが届かない。電話番号もメールアドレスもダメです。何回かやっていると、上限越えたとエラーメッセージ。ポイントカードからの移行は今月いっぱいとのことでしたが、諦めて帰りました。結構溜まっていたので残念です。時間も無駄にしました。ひどいアプリです。
エリコpp : 2021/04/13
★☆☆☆☆
😒文字が打てない認証コード送られてこないたくさん買ったのにポイントがつけれなかったし、後付けもできないと言われた呆れた
しゅがーばたーーー : 2021/04/13
★☆☆☆☆
ゴミパスワード入力できず。大文字も小文字も打てない。メニューもろくに見れない?まさにゴミアプリ。使えそうにないので削除しました見事に企業対質を表してますね、参考になりました。
犬と一緒♪ : 2021/04/08
アプリ概要
| ジャンル | : | フード／ドリンク > ショッピング |
|---|---|---|
| バージョン | : | 4.1.1 |
| サイズ | : | 115.4 MB |
| 現在のバージョン | : | ★☆☆☆☆ 793 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★☆☆☆☆ 793 件の評価 |
スクリーンショット
説明
食べるスープの専門店 Soup Stock Tokyo(スープストックトーキョー) の公式アプリです。
前回のアプリからお客様からのお声を受け、利便性と安全性の向上のため2025年3月13日にリニューアルいたしました。
［アプリの主な機能］
・スープポイント →レジでアプリ会員証を提示してスープポイントを貯められます。貯まったスープポイントはお得なチケットと交換いただけ、ご自身で利用することも、お友達に贈ることもできます。
・メニュー→お気に入りの店舗の今週/来週のメニューをご覧いただけます。
・モバイルオーダー→レジに並ばず、お席でゆっくりとご注文いただけます。アプリからのモバイルオーダーであればポイントも貯まります。
・その他 →新店舗情報、通信販売、最新のお知らせなど、おすすめの情報をご案内いたします。
［Soup Stock Tokyoについて］
Soup Stock Tokyoは、首都圏を中心に全国60店舗以上を展開する「食べるスープの専門店」です。旬の素材から手間隙をかけて引き出してつくるおいしさにこだわっています。余計な調味料に頼らない一番の理由は、素材本来の「おいしさ」を届けたいという思いにあります。素材に一切妥協しないのも、私たちのこだわりのひとつ。私たちがお届けしたいのは、スープという”料理”です。
[注意事項]
本アプリのご利用には、モバイルネットワーク、またはWi-Fiが必要です。
前回のアプリからお客様からのお声を受け、利便性と安全性の向上のため2025年3月13日にリニューアルいたしました。
［アプリの主な機能］
・スープポイント →レジでアプリ会員証を提示してスープポイントを貯められます。貯まったスープポイントはお得なチケットと交換いただけ、ご自身で利用することも、お友達に贈ることもできます。
・メニュー→お気に入りの店舗の今週/来週のメニューをご覧いただけます。
・モバイルオーダー→レジに並ばず、お席でゆっくりとご注文いただけます。アプリからのモバイルオーダーであればポイントも貯まります。
・その他 →新店舗情報、通信販売、最新のお知らせなど、おすすめの情報をご案内いたします。
［Soup Stock Tokyoについて］
Soup Stock Tokyoは、首都圏を中心に全国60店舗以上を展開する「食べるスープの専門店」です。旬の素材から手間隙をかけて引き出してつくるおいしさにこだわっています。余計な調味料に頼らない一番の理由は、素材本来の「おいしさ」を届けたいという思いにあります。素材に一切妥協しないのも、私たちのこだわりのひとつ。私たちがお届けしたいのは、スープという”料理”です。
[注意事項]
本アプリのご利用には、モバイルネットワーク、またはWi-Fiが必要です。
リリース情報
軽微な問題を修正しました