アプリ詳細
 | Plenus Co., Ltd. |
更新日：2025/06/09 06:41
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 12%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 73%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 15%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
アプデが入ったせいで古い機種のスマホじゃ利用できなくなったよくほっともっとを利用する身としては痛いiphone7より古い機種の人使えなくなってるのである意味差別されてる感じがして気分が悪い
たはかとあけきめかと : 2025/06/05
★★☆☆☆
残高消失メンバーNo.も消失、チャージしたお金も消えてしまって、まだ、一万円チャージしたばかりだったので最悪です。
ステラカスタムR : 2025/05/31
★☆☆☆☆
わかりづらい慣れないのかわかりづらい。注文したと思ったが、出来ておらず、それを確認するにもネット注文からその先に行かないとわからない。アプリとして意味がない、、、結局、出来てないのも意味不明。
omsoccer : 2025/05/31
★☆☆☆☆
間抜けな管理者セキュリティ強化と言って、アプリを改悪したらしく、アプリにログイン出来なくなった。取り敢えず、少し離れた「ほっかほっか亭」を利用すり。
rjanjack : 2025/05/28
★☆☆☆☆
使えないマイページなどの外部アクセスで403が出続けてて、ログインもできないから実質使えない
良い位 : 2025/05/24
★☆☆☆☆
ログアウト気がつけばログアウトされる、パスワードなんか、おぼえてねえよ!2回目アカウント作ってまた、ログアウトさせられた!アプリ削除してオリジンで、買うわ💢
はなはなかしな : 2025/05/24
★★☆☆☆
意味ないパスワード!パスワード変更がめんどくさい!アプリと公式サイトで連動させてよ!
まるみAAA : 2025/05/22
★☆☆☆☆
なんで…?5/20アプリリニューアル…普段はアプリからネット注文して宅配してたけど、それがなくなって電話のみの宅配になって不便になっちゃったなぜこうなった?なぜリニューアルした?もう使わん
きょうちゃん🚗 : 2025/05/21
★★★★☆
普通に使えるその辺の飲食系公式アプリの中ではかなり使いやすい方だと思う。不満点を挙げるとすれば・注文履歴に辿りつきにくい。 →直接履歴に飛べるバナーをトップに貼ってくれるとありがたい。・メニューのお気に入り登録が出来ないので、注文毎に注文したい商品までスクロールしなければならない。 →シンプルにお気に入り登録とかを追加して欲しい。パッと思いつく不満点はこんなもんです。自分のところの店舗は、受け取りは番号を提示するだけでスムーズなので楽ですね。
ながたにえん植島 : 2025/05/20
★☆☆☆☆
アプリがフリーズいきなりアプリがフリーズして使えない状態に困ってるので、なおしてほしい。
白どんちゃん : 2025/05/19
★☆☆☆☆
ポイント付かないただ、アプリ開いただけではネット注文してもポイントつかない。一回一回ログインし直さないとダメらさい。手間がかかる。ログインしてクレジット決済してもポイントは付かなかったから意味がわからない。使いづらい。
コロたん3 : 2025/05/12
★☆☆☆☆
会員登録が出来ないメールが届きません
tomi0312yuu : 2025/05/06
★☆☆☆☆
ハイっやり直し!データ通信が失敗したらしくしばらく待ての表示で待たされる事二回三度目で入力したデータが全て消えるハイっやり直し!空腹時にご無体な話実話です携帯を投げてしまった自分の携帯なのに
空腹空腹空腹○△□意 : 2025/05/01
★★☆☆☆
使いにくい慣れるまで非常に使いにくい。注文履歴や注文番号を表示させるのが面倒。
まるを^_^ : 2025/04/30
★☆☆☆☆
つかいにくいこれに変更したやつは責任取れ
無駄に歩く : 2025/04/26
★★☆☆☆
改善されないアプリ前も酷かったけど、前より使いづらくなった
がちやぴんぴん : 2025/04/24
★☆☆☆☆
使いづらいのがさらに改悪なんでいちいちネット注文するのにこんなに段階を踏まないといけないんだよ馬鹿なの?スムーズに注文させろよ😩飯が美味いのだけが救いだよ☹️🤕アプリは星ゼロ😁だけどほっともっとの弁当は美味いから、星一個はくれてるよ感謝しろカス☺️
きんかんのど : 2025/04/24
★☆☆☆☆
改悪されたここ数年は利用していたが、今日画面見たら、かなり見辛くなっていて使えない。もっとわかり易く親切な画面にすべきだと思う。
1rb12 : 2025/04/23
★☆☆☆☆
注文できないログインしていても注文しようとすると使い方案内が開き、注文できない
愛知帰り : 2025/04/20
★★★☆☆
不可もなく可もなく
bulan-cahaya : 2025/04/19
★★★★☆
時間アプリが重いです会員カードの表示が出来ません
yo.ta : 2025/04/18
★☆☆☆☆
再登録、、、、メールが来たセキュリティ強化のためとか?でログインしたら退会してから再登録、、、一応再登録したけど、めんどくさいよ
ちばおやじ : 2025/04/15
★★★☆☆
チャージアプリ内で電子マネーのチャージができるようにしてください
QR決済もね : 2025/04/14
★☆☆☆☆
重たいトップ画面や会員証くらい速やかに表示してほしい。自宅のWi-Fi環境ですら息継ぎしている。たった家族3人だけなのに。
こんなものいらない : 2025/04/01
★☆☆☆☆
このアプリ使いづら過ぎるのでやめたわ
ステッドラー : 2025/03/29
★★★☆☆
メニューの選択が面倒くさい何年も経つのに、いまだにメニューの検索も、お気に入り機能もなく、注文選びが面倒。
なみだのキッス : 2025/03/25
★☆☆☆☆
使いづらい公式のネット注文出来るアプリの中でダントツ使いづらく不親切ネット注文のボタン押せばクーポンの説明とネット注文の仕方。アプリのダウンロード方法をダウンロードした後に見せられても意味無い。そもそも現住所で店舗探して注文する仕様ならメイン画面に出しとけばいいんではないですか??
しゃるる2 : 2025/03/25
★★☆☆☆
使えない使えないタイトルの通り使えませんネット注文すらできないまぁポイントは溜まるけどほんとに終わってるまぁけどウェブからなら出来るのでアプリ入れてまでやる必要がないなんのためにダウンロードしたんだか…笑早く改善して欲しい弁当は美味しいのに…
わーれした : 2025/03/21
★☆☆☆☆
再登録のメールが届かない以前は使えていたのに新しくなって使えなくなった
マリユウ : 2025/03/16
★☆☆☆☆
わかりづらいアプリを開いて会員証を表示するのがわかりづらい右上の謎のボタンを押すと出るらしいがそんなのぱっと見でわかる?普通1番下の1番わかりやすいところに会員証おきません?
ukykujuoanm : 2025/03/14
★☆☆☆☆
こんな無駄なアプリ必要ないこのアプリで、最短の受け取り時間でオーダー。店舗到着後、店員に声かけ、「確認します」と20分放置、後から来て店頭でオーダーした人が先に受け取って帰っていく。18:30頃なので、結構混み合う時間ですが、店でオーダーした方が良い。アプリでオーダーする意味がまったくない。開発費も無駄。
ミッツル : 2025/03/07
★★☆☆☆
ポイントアプリからのネット注文では、ポイント付随されないのでしょうか?だとしたら、アプリ注文でもポイントが付く様にしてください。
こりゃアカンわ : 2025/03/04
★☆☆☆☆
会員登録してもネット注文できない会員登録してもログイン後ネット注文できませんアプリの下、ネット注文を選択しても「ネットで注文するには」が出て先に進めません電話注文もダメだし企業としてどうなんでしょうか
GOGONT : 2025/02/25
★☆☆☆☆
使いにくいログインもできなければ、会員登録のメールも送られてこない。ログインしないとネット注文できないのにどういうこと?
an_k_neko : 2025/02/19
★☆☆☆☆
予約時間がおかしい一時間後でしか予約できないならもうほっともっとは利用しないです。松屋を利用する。
やあはたなたか : 2025/02/19
★☆☆☆☆
ほんとに使いにくいマクドナルドくらいわかりやすい構成にしてください
RasD8789 : 2025/02/14
★☆☆☆☆
使いづらい受け取り時間の選択は最後でいいでしょ。勝手に最速の時間にしておいて注文しようとしたら調理に時間がかかりますって…何度もエラーになって外にいる夫にテイクアウト頼もうと思ったのにかなり時間がズレました。本当に使いづらい。他の方もレビューに書いてますが、本当に自分で使ってみた方がいい。誰もが1人前しか頼まないわけじゃない。家族分頼めば最速でも30分後とかじゃなきゃ無理でしょ。メニューもカゴから戻るとまた上に戻るし…本当に改善してください。
ぷー( ´Д`)y━・~~ : 2025/02/13
★★★☆☆
完成度が低いアプリ内で、"アプリを使ってクーポンGET、アプリのダウンロードはここから→"と表記がある。アプリを開いてるのにこの仕様はおかしい。まるでHPの画面をそのままアプリ内に表示してるみたい。あとクーポンの種類が少ない。
iphone 999 Pro : 2025/02/13
★★☆☆☆
ポイント消滅貯めていたポイントがいつのまにかなくなっている。有効期限があるならせめて記載して欲しい。
たのよ「のなのにののなにののま : 2025/02/05
★☆☆☆☆
あったかくないアプリで時間指定すると、それより早く作る(試しに10分早く行ったら引き取れた)のでほっともっとの強みの作り立ての暖かさがない強みとサービスが一致してないので星1、マイナス評価あるなら星マイナス3といったとこ
コイン・ドロップ・システム : 2025/02/03
★☆☆☆☆
改善要望ネット注文したが、成立しているかの判断がアプリうまく出来ない。メールが届けば注文扱いとの事だが、メールのタイムラグでダブルオーダーになりかねないと判断して再度注文画面から先に進めない。ネット注文画面で『ネット注文が新しくなりました‥』などの情報はいらない。少なくても、注文がカートに入って未注文の状態なのか、基本的な事が分かるようにしてほしい。
ヤッターマン5号 : 2025/02/01
★☆☆☆☆
会員証はどこ.すみませんが、会員証の動線が悪すぎて見つからないので即退会しました。サイトの方には会員証提示ボタンがありましたがそこをタップしても宣伝しか出てこず。残念です。
nns2008 : 2025/02/01
★☆☆☆☆
重たい開かない
だだだなわ : 2025/02/01
★★☆☆☆
会員登録?登録用のメールが届きません。店舗支払いにするので別にいいですけどモヤっとしますね。
☆つ☆ ☆ん☆ : 2025/01/29
★☆☆☆☆
最後の最後で最悪8人分の注文が済んで、いざ会計の時、ほとんどのPAYは使えず、仕方がないからクレジットカードにしたらVISAしか使えない。松屋の弁当に変更した。
7パパtokyo : 2025/01/26
★★★☆☆
重いアプリが起動してくれません重いです
yo.ta : 2025/01/23
★☆☆☆☆
使いにくいただ、ただ、使いにくいアプリ。特定の操作で必ず発生する不具合もある。文章で手順を説明すると長くなるので面倒くさい。このアプリを作った開発会社は無能としか言いようがない。
Takahiko55 : 2025/01/22
★★★☆☆
PayPayアプリPayPayアプリとの外部サービス連携が出来なくなって凄く不便になったクーポンがあるからアプリを入れた方がお得だとは思います
あきてい : 2025/01/22
★☆☆☆☆
注文時毎回毎回注文するときに名前の入力とアドレスと電話番号いれなきゃいけないのかわからないデータ登録してる意味がない作った人間がアプリ使った事ないとしか思えない
キムチロス : 2025/01/21
★★★★☆
システムの欠陥アプリ内でクーポンを使って注文してレジで受け取り時に支払いにしたら、レジで支払う際クーポンで値引きされてない値段を言われた。指摘したらすぐに間違いであることを認めて謝ってくれたけど、こんな欠陥は良くないと思う。多くの人が値引きされてない値段で支払ってる可能性も高い。あとアプリから注文した時の出来上がりの最短の時間が遅すぎ。店内で頼んだ方が早いレベル。
apdpgjJmdJAAAAA : 2025/01/20
★☆☆☆☆
ログインできない合ってるはずのパスワードなのにログインできない。パスワードを変更しようにもそのメールが届かない。仕方なくログインはせずに購入したら、注文メールは問題なく届く。どうなっているんでしょう…
YKT3 : 2025/01/16
★★☆☆☆
ログインがきれて必要な時に使えないログインがきれてパスワードが分からず使えない時があるためイライラする
ustka : 2025/01/13
★☆☆☆☆
使いづらいとにかく使いづらい
saepot : 2024/12/28
★☆☆☆☆
こんな事してるから業績低いんだよ自分の住んでる地域(県)以外のクーポンとか情報なんて要らんやろ住所とか店舗入力するのになんで全国の情報をいちいち送付してくるのかわからない開発者というよりかは意見出して作ったやつが考え無し?
無惨なゴミゲー : 2024/12/28
★☆☆☆☆
何もかもが杜撰近場の店を利用することが増えてきた為、ネット注文したくて入れたもののとにかく何もかもが不便。・開店してる時じゃないとネット注文出来ない・クレジットカード情報の入力中に時間が足りず注文出来ず・常にログインにチェックしてるのに頻繁にログアウトしている(アプリを起動する度にログインし直している)初めて使ったその日にアンストしました。二度と利用しません。
ととととととととと様ざま : 2024/12/19
★☆☆☆☆
ダメすげー使いずらい。ネット注文のタブ押してもう一回注文はこちらからを選ぶのないわ。そしていつもの店を登録してないのもないわ。ちょっとは内々で使ってからリリースしなさい。
😝☺️😚 : 2024/12/14
★☆☆☆☆
長文レビューが反映されないたくさん書いたのに反映されないし相変わらずアプリの使い勝手も改善されない
てねんやはめ : 2024/12/14
★☆☆☆☆
ログアウト勝手にログアウトされて 注文する時毎回メアド パスの要求ウザすぎる
kzworks : 2024/12/10
★☆☆☆☆
不便極まりない落第アプリ・店が開店していないと予約できない・やれることはweb版と変わらない・唯一クーポンだけが取り柄だが、大して値引きもないし種類もない・会員証のQRコードをひらくと勝手に端末の輝度を最大まで上げられる。その際、アプリを閉じると最大輝度のままにされるアプリそのものの完成度が某派遣企業の新人研修の成果物より低い。webとの連携もお粗末だ。会社としてネットワークシステム全体を考え直すべきだ。顧客の利便性を考慮した新システムの実装から検討して出直して欲しい。
水芸くん : 2024/12/05
★★☆☆☆
アプリ自体の評価ではありませんが・チャージのキャンペーンでチャージした直後に近隣唯一の店舗が閉店しました。それでも何処で使おうと思っていますが、2年間使用しなければ失効と連絡がありました。閉店の告知期間含めて使用者側への配慮が少ない印象が拭えません
2016年より使用してます : 2024/11/30
★☆☆☆☆
頻繁にログインが解除されるアプリの改変以降、iPhoneとの相性があまりよくないのか、頻繁にパスワードが解除されて都度打ち直しが必要で使いづらい。スマホのブラウザ上からログインしようにもアプリに飛ばされるので、急いでいる時などは面倒で、結局利用から遠ざかったりしている。改善を希望したいです。
moritaro3 : 2024/11/25
★☆☆☆☆
注文履歴が使いずらい他のアプリを参考にしてネット注文フローを見直して欲しいいちばん重要なお知らせに注文内容がなく、なぜクーポンや宣伝をしてるのか意味がわからない。ネット注文が新しくなりましたの画面もいらない。初回表示のみにして欲しい。注文履歴をもっと簡単に表示してほしい。アクセスするのにちょっと冗長すぎる。このアプリを作った人は絶対に使ったことがない。もしくは画面遷移の仕様を考えた人がちょっとナンセンス。他注文アプリの中でダントツで使いにくい。注文する目的のアプリなのに、注文フローが1番使いにくい使用用途がよく分からない。弁当は美味しいのに残念。
モブ☆モブ☆ : 2024/11/21
★☆☆☆☆
使いづらい使いづらい
ラゼル : 2024/11/16
★☆☆☆☆
アプリの不具合アプリ使用時に毎回ログアウトされている為、ログイン情報を入れないといけない。ログイン情報を記憶出来る様に改善してほしい
その他匿名希望G : 2024/11/12
★★☆☆☆
ネット予約の意味がない店舗が営業時間外だと、その店舗のネット予約も出来なくなる。夜頼んで翌日の受け取りなんだから、予約だけはできる仕様じゃなければネット注文の意味がない営業時間しか出来ないのであれば電話注文と何ら変わらない
たっちっち219 : 2024/11/09
★☆☆☆☆
paypay支払いがアプリで出来ないpaypay支払いをアプリで行うを押したが画面が進まずほっともっとアプリに戻ったら入力した内容が全てなくなってしまい、また1から入力作業を行う手間が出来た。まともに支払い出来ないのなら支払い方法に追加しないで欲しい。
メロンあいうえお : 2024/11/08
★☆☆☆☆
使いずらい以前はそんな事なかったのに、勝手に輝度を最大にしたり、注文もやりづらくなってたり…以前のアプリに戻してほしい
ヘッポコ15678 : 2024/11/06
★☆☆☆☆
注文する人のことを分かってないお昼が近くなって来ると弁当を頼むわけだが、最短で注文してもおおよそ30分程度後からしか受け取れない。普通片道30分もかけて弁当買いに行く人は少ないので、何個か纏めて時間通りに受け取りたい時以外は使えない。そういう機会は少なめなので、ほぼ直接行って頼んだ方がいい。
simca's : 2024/10/30
★★☆☆☆
出来上がり時間がまちまちアプリでは注文時間の30分後が設定されてます。注文してから10分後くらいには出来上がってることがあります。混雑具合で余裕を見たいのは分かりますが、メール通知なりアプリ通知なりして欲しいです。
ノルネコ : 2024/10/30
★☆☆☆☆
もっとも注文しづらいアプリPayPayでの支払いで、APPストアがひらくだけで決済できず。予約したい時間も30分ずれ、がっかり
DXsitm : 2024/10/27
★☆☆☆☆
かなり低レベルな開発会社輝度を勝手にいじるiOSのパスワード機能と連携ミスる
あwsd : 2024/10/24
★☆☆☆☆
明すぎる画面明るくなるのを直して欲しい
じゅすてぃんなさ : 2024/10/24
★☆☆☆☆
改善して予約した時間に行って少々お待ちくださいから30分店内で待たされるのはさすがにキツいわ、商品出来たら通知くるようにするとか出来ないの?その店舗のとくに混んでる時間把握して予約時間に余裕持たせるとかさ、店内の客もだいぶイライラしてたよ
tpjmxpj : 2024/10/20
★☆☆☆☆
ネット注文店舗で注文した方が早い
あかまやらわな : 2024/10/18
★★★☆☆
PayPayPayPayでの支払いでブラウザで支払うとアプリで支払いの時ブラウザはできるのですが(携帯番号とパスワード入力がめんどくさい)アプリで支払うができないので改善して欲しいです。
koakumasyougun : 2024/10/17
★☆☆☆☆
相当使えません注文できなくイライラするだけです
ちーちーばっぱー : 2024/10/14
★☆☆☆☆
欠陥が多いアプリ起動中は画面輝度が強制的に最大にされるしログインして注文してるのにメアド等の再入力をさせられる。アプリ開発のエンジニアが無能なのがよく伝わる。
hdbjdisbajjaghs : 2024/10/14
★☆☆☆☆
酷いもうほっともっとは二度と使わない
サンイ○△□ー涼月 : 2024/10/07
★★★★★
アプリは使いやすいけど…ネット注文のためにアプリをインストールしました。繁忙時間帯に行くと、厨房に人員が割かれてレジがワンオペのため受け取りで待たされます。見ていると現金払いの人は言うに及ばず注文はネットで済ませていても、お会計は来店時の人も少なくなく無駄に増えた決済方法のため、会計に1番時間がかかっています。ネット注文で会計を済ませている人を優先すれば(例えば、注文時に会計済みが分かる受取番号を発行して、xxから始まる番号をお持ちの方はお声掛けくださいってするとか)レジ要員の負担が減り、会計済みで来店する人が増えると思います。
よういずみ おお : 2024/10/07
★☆☆☆☆
ゴミアプリ勝手にカードの使用期限が切れるゴミアプリ。いつの間に使えなくなって一度退会し再登録しないと使えない。今時こんなゴミアプリ探してもどこにも無い。
rockrooll : 2024/09/30
★☆☆☆☆
酷いねわかりづらい、使いにくい。利便性がアプリ使いこなした先にしかないので、よほどのヘビーユーザ位しか恩恵得られないね。外注で作らせてるんだろうけど、かなりケチった結果どろうなぁ
ほげポイフガ : 2024/09/27
★☆☆☆☆
マジ使えないストレスでしかないアプリ
kiyo005 : 2024/09/23
★☆☆☆☆
ログインできない久々に注文しようとしたらログインできない。しかもパスワード忘れで、登録メールアドレス入れても届かない。他の方も同様みたいだね。不具合を放置しすぎだろ!
REムサシ : 2024/09/22
★☆☆☆☆
使いづらい下部のメニューに行くとそこからは注文できないし、直感的に操作してて迷子になるようなUI
mets&greentea : 2024/09/22
★☆☆☆☆
クーポン使えず店舗は営業中で注文可能時間なのにアプリでは翌日以降の注文しかできない為、クーポンが使えなかった。前のように店舗もクーポンを使えるようにしてほしい。
Dnfs : 2024/09/10
★☆☆☆☆
二度と利用しません店舗で注文するといつもすごく待たされるのでネット注文しようと思いアプリを登録しましたが、メニューを選びいざ購入でカード情報を入力してる間に受取時間が終了となって10分余計に長く待たされる羽目になりました。色々入力させるならせめて注文に進んだ段階での時間を適用して欲しい。昔は安くて美味しかったので良かったが、遅いし高いしもうほっともっとは二度と利用しません。
ri_620 : 2024/09/10
★☆☆☆☆
メールが飛ばない新規登録でメール入れてもとんでこない。タイプミスでも迷惑メールに入ってもいない。テストしてから出してほしい。インタフェイスも悪く使いにくい。
FSILRS : 2024/09/08
★☆☆☆☆
使いにくいネット注文からアプリ注文って言うボタンがあったので、せっかくなのでアプリをダウンロードしましたが、アプリから入るとネット注文画面に…え?やり方が悪いだけ?ログインしてもメールアドレスも名前も入力しないといけない?よくわからない…
だあだあだあだ : 2024/09/08
★☆☆☆☆
アプリ使ってるのに便利なアプリはいかがですか?って出てくるんです笑笑笑笑アプリ開発した人テストしてないの?
うめ0609 : 2024/09/08
★☆☆☆☆
何回もログアウトする開くたびに何回もIDとパスワード。欠陥すぎる。パスワードも覚えないからまたメールアドレスに再発行手続きの繰り返し。拉致があかない
石純 : 2024/09/04
★★☆☆☆
不便になりましたほっともっとの企業そのものが悪いわけじゃないのですが、アプリでの注文でほっともっと専用のお茶がなくなって、おーいお茶などの他社のお茶しかなくなりました。あのお茶が好きですし、ネットで楽々に決済したいのにわざわざ現地でも別でお金払わないといけないのでしょうか?ネットで事前決済出来るように戻してほしいです。
あhdっhdっjd : 2024/09/03
★☆☆☆☆
電話した方が早い時間は午前11時50分、近所のほっともっとに弁当を1つ注文したかった。アプリで店舗や商品を選ぶと最短受取時間が午後1時20分(正確には13時20分)。1時間半も待てるかと思い直接電話をしたところ、20分でできるとのこと。アプリ使う意味がわからん。そく削除した。
(@-@)/bul : 2024/08/28
★☆☆☆☆
この評価の悪さが納得このアプリのUI、UXを見直した事あるのかな?ネット注文までの動線が本当に酷い。具体的に書きたいけどそこまで暇じゃないので…とりあえず電話で注文する方が楽で早いのはアプリとして本末転倒では?せめて注文の記憶機能があればもっと手軽に弁当頼んでました。
プーニャス : 2024/08/26
★☆☆☆☆
登録できない会員登録しようとしても、なぜかパスワードの設定ができず先に進めません。改善していただきたいです。
YKT3 : 2024/08/22
★☆☆☆☆
何度もダルい注文画面から選んでカートに入れたら、ログインしてからとなったので、ログインしたら、一度退会してから、、となりまた新規登録して、まぁ面倒!新規登録してログインしてるのに、注文画面で、またログインさせられる。そのせいで受け取りが15分遅れる。やめちまえ
pinkygirlsmisato : 2024/08/21
★☆☆☆☆
ゴミアプリにアップデート!急にカードの期限が切れてるから退会しろだの登録できませんだの訳分からないので今後ほっともっとはサヨナラ👋 弁当の予約するだけなのに面倒な手続きさせるなよ。
汗フィー : 2024/08/15
★☆☆☆☆
アプリのログイン導線が良くないウェブでログインしてアプリに戻ると真っ白な画面が出てくる。ナビゲーションバーの戻るボタンで戻るとログインできていない。ウェブでログインできてるのに、アプリで再入力が必要。アプリでマイページを使わせる導線の作り込みが良くない。
diusudueh : 2024/08/11
★☆☆☆☆
初回登録イライラする!初めて使いましたが、登録にめっちゃイライラしました。新規登録またはログイン、みたいなボタン押しても、新規登録タップするとこないし、店もめっちゃ選びにくいし!次の注文から、スムーズにいったら★追加しておきます。
yuhtsu : 2024/08/07
★☆☆☆☆
ネット注文しやすければ☆5自宅からネット注文→店舗で受け取り…をスムーズにできるように、アプリ内の動線を見直してほしい。現状、ほっともっとアプリ内の【ネット注文】メニューを開くと「ほっともっとアプリをダウンロードするとネット注文がしやすくなるよ!」という広告が表示されます。表示バグを疑うレベルで酷いです。
ari-S : 2024/08/07
★☆☆☆☆
すぐログアウトします店頭でログアウトしており不便
izuzuuun : 2024/08/06
★☆☆☆☆
クーポン見直したほうが良いですよクーポン利用しようと思い有効にして注文しようとしたら、食材切れとのことで買い物を断念。 食材が無いのはしょうがないと思います。 クーポンは有効にして15分経つと無効になるようですが、翌日になったら復活してると思いきや完全になくなってる…。 え?利用してなくても有効にした時点で消えるってどういうこと? せめて生成されるコードやバーコード読み取りされたら完全に無くなるような機能改修をしないと、意図しない有効化や、店側の都合で注文を断念したときに損するってかなり不親切に感じます。
無名兵士A : 2024/08/02
★☆☆☆☆
ログインできないパスワードが違うから再設定しようとメールアドレス入れてもメールが来ない
らまはたらまざたな : 2024/07/21
★☆☆☆☆
アプリであるメリットがないアプリ上で完結すればいいのにブラウザが別で開いたりして煩わしい。なんのためのアプリなのか。これならWEBで注文するのと変わらない。あと栄養成分がWEBだけでしか見れないのかも意味不明。とりあえずアプリとして作った意味が不明。
un3un3dky : 2024/07/19
★☆☆☆☆
弁当渡せる状態になっても準備中のままアプリから弁当をネット注文して1時間経ってもステータスが準備中のまま注文から2時間経過したぐらいでステータスが受取完了になったので店に行ったら1時間以上お待ちしてましたと言われる始末少なくとも二度とアプリは使わないしほっともっと自体も利用する気がなくなった
ベイズの定理 : 2024/07/18
★☆☆☆☆
マックと比べると・ちょっと重い。こちらの操作ミスもありますが、何度か誤って注文してしまいました。ネット注文が、画面上の方にあると使いやすいと思います。それとマックのようにお気に入り店舗を登録できると、さらに使いやすいと思う。
ブラックカウボーイ : 2024/07/13
★☆☆☆☆
ログインできないパスワードが違うと表示されて、再設定しようと正しいアドレスを入力したが、メールが来ない。新規で登録しようとしても登録すらできない。使い物にならないのでやめます。
制御不能老人 : 2024/07/13
★★☆☆☆
フリーズアプリが落ちるiPhone14pro maxにしてアプリがクラッシュする。アプデ後からサーバーが重すぎる
あま吉だよ : 2024/07/10
★★☆☆☆
なかなか予約注文できない予約注文が1番のミソなのに、その予約機能がとにかく使いづらい。①予約注文できるのは、受取店舗が開店中の時間帯だけという不便さ。電話で注文していた時代から何も進歩していない。②6日前に予約注文してるのに、売り切れ表示が余りにも多すぎる。食べたいメニューほど注文できず、苛立ちが増していく。
はなたれ侍 : 2024/07/09
★☆☆☆☆
使いにくい本当に使いにくい。アプリへのストレスはそのまま企業への悪いイメージに直結します。やる気のないアプリ開発をすると売り上げにも影響しますね。アプリから注文しようとしましたが操作にイライラしたため他のところで食事します。
こじこじ9999 : 2024/07/05
★☆☆☆☆
パスワードが登録出来ない最近ほっともっとでお弁当を良く注文するので、アプリ登録しようとしたが、パスワードの設定で弾かれ、そこから先に進めません。 同じものを確認しながら入力したり、アプリ?iPhone?で自動的に生成されたパスワード(同じパスワードが登録と確認の両方に自動挿入)にしても、パスワードが一致しません…の表示で先に進めません。
登録したいが… : 2024/07/01
★☆☆☆☆
使いづらい関係ないタイミングでログインを求められたり、注文履歴が見られなかったり、お店では単に番号を言うだけでポイントやアプリとリンクしてる感じもないし、正直アプリとしてはあまりに完成度が低すぎるように感じます。もっとユーザーライクな発想でアプリ開発して欲しいです。
YASU80 : 2024/07/01
★★☆☆☆
ネット注文使いにくいホームにおススメクーポン出てるのはよいのだけと、そのまま使おうとすると、全てのメニュー出てきてクーポン対象商品をわざわざ選ばないといけないってなぜ?それに、取り消しや、やり直ししようにも、いちいちわかりにくい。改善をもとめます。
まさ黄ビー : 2024/06/28
★☆☆☆☆
ダメダメ起動中、画面輝度が勝手に最大になるネット注文などボタンが反応しない現在地を取得できない使い物になりません
norihiro.kamata : 2024/06/27
★☆☆☆☆
新規登録がそもそもできないメールアドレスを入力してもメールが送られない。 アプリでなくブラウザから開いても送られないのでそもそも会員登録ができません。 ある程度の不具合を解消してからリリースしてください。そもそもHPをスマホの画面に合わせて表示するだけのアプリを開発する意味がわかりません。サイト改修すれば十分です。アプリインストール後にアプリインストールを勧める画面が出るなど体裁も無茶苦茶です。
55512489 : 2024/06/26
★☆☆☆☆
予約の最短が1時間後しかとれないお店の忙しさに合わせるなり時間の調整出来ないのか?仕事終わり30分後に着くからとりあえずネット注文したら、さほどお客さん居ないのに予約時間まで作ってないとか何?弁当なんて基本1組あたり10分-15分ほどやろ?こんなん店行って注文するんと時間変わらんし、なんなら店入って注文する方が早いまである。全然便利ちゃうやん。
りりりりり(り : 2024/06/24
★★☆☆☆
勝手にログアウトされるネット注文して20分後、店頭で会計するタイミングでログインしてください表示。ログインしたままにするのチェックは入っていました。改善してほしいです。
20年docomo : 2024/06/23
★☆☆☆☆
会員証が表示されない店舗で会員証が表示されない
さっかー好き男 : 2024/06/09
★☆☆☆☆
PayPayアプリで支払いが出来ない直接PayPayアプリが開かれずappstore経由で開く事になる為、支払い情報が反映されずPayPayで支払いが出来ない。
デビル太郎2 : 2024/06/08
★☆☆☆☆
無限の改悪の彼方にさぁ行くぞ!ここまで見事に改悪だらけだと、逆に尊敬する。オーナーの意向なのか定番弁当注文できないどころか注文受け付け外と来た 笑 もうお弁当屋さん名乗らないで別の商売やりなよ 笑
F.B.SERN : 2024/06/04
★☆☆☆☆
非常に複雑で使いにくい以前は高齢の両親でもネット注文できていたのに、最新版では面倒な会員登録ができずに挫折していました。私はなんとか登録して注文できましたが、新規注文時から相当面倒な個人情報の入力をさせたうえに、店舗も県から選ばないといけないなど、ユーザーの使い勝手を無視した仕様に改悪されていると感じました。
Clear Sky74 : 2024/06/02
★☆☆☆☆
使いにくいクーポンを使ってネット注文しようとしたら使えてなかったです。別画面から注文しないと使えないようになっていて不便でした。また、クレカを使った場合にキャンセル出来ないのはなぜですか?2度と使いません
UUU^_^ : 2024/06/01
★☆☆☆☆
ポイント勝手に無くなってる。ひどい。最近この手のアプリ更新多いが、知らない間にポイントがなくなってます。ポイントって金券だと思うので、こういうのはダメだと思う。第一顧客を裏切る行為です。
ふなかたな : 2024/05/28
★☆☆☆☆
web注文をおすすめしますアプリにブラウザくっつけてるだけネット注文で十分操作性悪い他の人も書いてますが画面デザインとか遷移とか使いづらい
×××××××××××××÷÷÷÷÷÷ : 2024/05/26
★☆☆☆☆
2024年5月2ヶ月くらぃ前に 利用させて頂いた時には普通に使えたはず …ポイントも、1000は超えて、チャージ金額も残ったまま …あなたのOSでは開けません と残高も、ポイントも搾取された状態詐欺師の会社だったのですか?
常連だった : 2024/05/25
★☆☆☆☆
作ったやつか作らせたやつは頭が悪いマイページで登録したクレジットカードで注文しようとしたが、選択できなかった。自分の手順に不備があると思い仕様を確認したところ、> マイページよりご登録いただいたクレジットカードは、新しくなったネット注文(「受取り」注文)ではご利用いただけません。お支払い方法選択欄より、ご入力いただきますようお願いいたします。とのこと。・え?なぜマイページでクレカ情報を入力させた?UIがアプデのたびに悪くなるのは百歩譲っていいとして、登録したクレカが選択できないのは本当にどうかしている。アプリ設計の委託先か、ほっともっと側のアプリ担当者を変えるべき。 頭が悪いにしても程度というものがあるはず。勘弁してほしい。
かななはら : 2024/05/23
★☆☆☆☆
何のための事前予約かわからない受け取り予約をして最短受け取りを利用受け取り時間は事前にシステムで一定期間空けないと予約できないようで取りに行く直前に予約したところ25分先に予約になり使いづらく店舗に受け取りにいき先に番号を伝えたものの後に入ってきて店舗で注文した2人のお客さんのほうが先に出来上がって予約時間まで待たされる結果となったこれでは全く意味がないので即アンインストールした
京花 : 2024/05/22
★☆☆☆☆
内部ブラウザ表示さしてるだけの個人情報収集アプリアプリネイティブのものは無く、元々モバイル用に作ってないwebサイト表示するアプリ。それでいて位置情報や操作履歴は同種のアプリの範囲を越えて日本国内法令に抵触する部分あり。開発会社も母体のプレナスも知識が無いのか、意図的に各種ガイドライン違反しているのかわからないのでAppStoreにあるべきでない。
inStig : 2024/05/19
★☆☆☆☆
あまりにも使いにくいクーポンの使う時はクーポン画面から注文しないと適用されない為、クーポン選択し忘れると最初からやり直し。普通は注文画面の時にクーポン選択する画面をつけるだろ
Sazaesanhakiraikana : 2024/05/17
★☆☆☆☆
杜撰過ぎてアプリ使う意味がないお気に入り店舗や履歴機能がない。支払いでクレジット払いの場合、ログインしてるのに情報が反映されず新規で入力しないといけない。会員証表示のためにログインを求められたが、下のトップをタップするとログイン画面が評価点されるお粗末さ。(アプリ再起動しないとそのまま)このアプリの出来の悪さで、お金を貰ってる人がいるというのが怖いです。
なまなまなまめ : 2024/05/09
★☆☆☆☆
醜い・頻繁にIDがリセットされる。・アプリ内の能書が多過ぎる、1クリック毎に注文 ステップが進まない、💢。
鶴井愼一 : 2024/05/07
★☆☆☆☆
非常に使いにくいなかなかないくらいに使いづらいです。
_|￣|○_|￣|○( T_T)＼(^-^ ) : 2024/05/05
★☆☆☆☆
使い方わからんすぎてネット注文諦めました気づいたらログアウトしてるしクーポンの使い方とかもよくわからんかったです。。。
mofuko. : 2024/05/05
★☆☆☆☆
会計のときにログインを求められるんなんなん?なんで、ログイン情報消えるんや
numbersはじめました : 2024/04/25
★☆☆☆☆
メルマガを断る選択肢はないタイトルの通りです。メルマガを拒否できません。拒否したい場合は、ブラウザでマイページに行ってプロフィール変更から設定します。そもそも分かりづらいです。この仕様はやめた方が良いと思います。
Zuck'pop : 2024/04/22
★☆☆☆☆
最短の場合電話した方がいい注文して15分後くらいに行ったが、待ち人数0なのに調理初めてなかった。今から作りますと言われ待たされた。アプリの仕様なんだろうけど急ぎの時は電話したほうがいいです。
ネギトロ46 : 2024/04/12
★☆☆☆☆
メニューが機能してない不良品メニューが不完全。店舗のアプリ設定ミスかアプリが未完成かは知りませんが、メニューが半分しかありません。お気に入りの商品が頼めない上に同じものを頼むハメに。ほっともっとのネガティブキャンペーンにしかなってません。アプリで頼むと品揃えがろくにないので飽きてきました。
弁当すき : 2024/04/11
★☆☆☆☆
店でQRコードの読み込みがうまくいかない店でQRコードの読み込みがうまくいかないので諦めることもある。 他の人を見ててもpaypayの支払いに読み込みがうまくいかないから時間かかってる。 ポイントの為に何度も読み込みするのも面倒くさい。追記店員さんが言うには、ビルのテナントとして入ってる店舗はQRコードの読み込み不具合があるらしい。よくわからない理由だな。頻繁に行く店舗は限られていると思う。記憶しておいて欲しい。毎回店舗を選択するのは面倒くさい。あと、アプリを開発した人達は、一度は使ってみるといいだろう。そしたら、使いにくいことが理解できるはずだし、どこを直せば使いやすくなるかもわかるだろう。
kaito_f40 : 2024/04/05
★☆☆☆☆
ネット注文できないフッターのネット注文ボタンを押すとログインしていてもログイン画面になる。メニューからネット注文を選択するとアプリ入れろと言われる。結果、ネット注文できない。
おおくらたいが : 2024/04/03
★☆☆☆☆
会員登録に沢山の個人情報を求められる。プレナスさん。真っ先に思ったのが、会員登録に生年月日って何に使うんですか?嗜好調査目的なら何年生まれだけで良い。メルマガ必須とか意味不明です。必須項目に生年月日、フルネーム、性別…弁当注文にココまで情報がいるのかと疑問に思う。
無課金man : 2024/04/01
★☆☆☆☆
何年も何年も通ってるけど便乗値上げが凄い会社。頻繁過ぎるし上がり幅大きすぎる。
日本は九州育ち : 2024/03/29
★☆☆☆☆
メニューが開かないアプリ下にメニュー欄があるが開かない、一時的かなと思っていたら半年経過しても同じ、この会社の姿勢を疑う。
ゆきゆきYS : 2024/03/27
★☆☆☆☆
改善お願いします会員証、開けるたびにログインでメールアドレスとパスワード入力の画面が出てくる😭大変なので簡単に会員証が出るように改善お願いします
最悪の買った : 2024/03/25
★☆☆☆☆
使い勝手が悪過ぎる。改善、希望お気に入り店舗を登録する事が出来るがネット注文時は反映されず店舗検索から始めなければならない。何の為のお気に入り店舗登録?使い勝手が悪過ぎる。
Ma.s.y : 2024/03/22
★☆☆☆☆
どうして…以前の方がずっと使いやすかったです。あとネット注文を利用しないので実質クーポンが無くなりました。いったい何があったのでしょうか。どうしてこんな改悪を…?
maro.... : 2024/03/19
★☆☆☆☆
改悪改悪改悪改悪改悪注文にログイン必要なら注文前に出してくれよ。そもそも弁当買うためのアプリのパスワードなんて覚えてないよ、色々と改悪すぎる。パスワード再設定のメール届かないし。
vf25さん : 2024/03/19
★☆☆☆☆
ゴミアプリクーポンがネット注文のみになったから二度と使う事は無いので削除
ダンボーMk2 : 2024/03/18
★☆☆☆☆
とにかくに見にくいお弁当写真の解像度が低くなって、全然美味しそうに見えなくなりました。ネット注文のバナーの色がわかりにくく、注文に至るまでに頑張って見つけないといけない。前のバージョンのほうが良かったですね。なぜこうなるのか意味不明です。
shun@1855 : 2024/03/18
★☆☆☆☆
改悪無能な働き者が、改悪した。ネット注文、わかりにくいし手間が増えたし最悪。
ドドルバンゴ : 2024/03/16
★☆☆☆☆
便利機能が無い。お気に入り店舗の登録機能が無いし、メニュー閲覧で、弁当やおかずなどを閲覧して、ページパックをすると都道府県選択に戻り、一度他の都道府県を選択し、更に元の都道府県を選択しないとメニューが再表示されない。使い勝手が、悪過ぎる。
みかか世代 : 2024/03/15
★☆☆☆☆
UIが最低に改悪バージョンアップでUIが改悪された。とにかく使い勝手が悪すぎる。以前は過去に利用した店舗がお気に入りに登録されており、いつもの店舗を簡単に選択できた。今ではいちいちキーワード検索しないと選択できない。調理時間や移動時間を見越して、離れた店舗を利用するようなシーンを考慮されてない。注文都度、クレカ情報を登録する必要がある。以前登録しておいたクレカ情報から選択するだけだった。また、表示されている商品(料理)の画像が汚い。注文途中で萎える。結果、バージョンアップしてから利用するのやめました。
善良なる一市民 : 2024/03/14
★☆☆☆☆
改悪!!!!!システム開発屋も、プレナスも、なぜわざわざ使い勝手を悪くするような改修をするのか?今まで出来ていたことが新アプリでは出来なくなるなど論外では?責任者を処分した方が良い。こういう馬鹿な改悪で迷惑を被るのは一般客と各地の店舗。プレナス本社のボンクラ連中は猛省せい!
来須 : 2024/03/12
★☆☆☆☆
リニューアル後分かりづらく不便になった以前よりネット注文をよく利用していましたがごちゃごちゃして分かりづらくなった。・商品情報(食材何が入っているか等)をタップしても『ホームページをご参照…』で戻ってまで調べないといけなくなった。・ネット注文のホーム画面がごちゃごちゃして分かりづらい。・『最近利用した店舗』がなくなり、簡単に注文出来たのが良かったのに時間がかかる。電話注文でお店の方の手をわずらわせたくなかったのもあったのでネット注文を利用するようになったのに、これでは電話注文が早い気がする。以前の様なアプリ改善を望みます。
みかば : 2024/03/10
★☆☆☆☆
使いにくい前の方が使い勝手が良かった
コツコツやれば! : 2024/03/09
★☆☆☆☆
何もかもが最悪な改悪メニューが見づらいのがとにかくイライラしますが、1番気に入らないのはアプリ上だと品切れと注文できない状態になっていても実際の店舗では普通に販売していることです。前のアプリの仕様に満足していたので、ただ使いづらくなってイライラするようになっただけの変更にとてもガッカリしています。使いやすく更に変更するか、前の仕様に戻して欲しいと思います。
うどんがメニューに出てこない人 : 2024/03/07
★☆☆☆☆
見えずらいアプデでUIが改悪になり見辛くなった。メインのお弁当をみたいのに拡大も出来ないし。毎回場所を聞かれるのも地味に腹だたしい。
Incubus & Succubus : 2024/03/07
★☆☆☆☆
使いづらいめちゃくちゃ使いづらくなった
もとくん11号 : 2024/03/07
★☆☆☆☆
ネット注文画面が表示されないいつも店舗受け取りのネット注文してましたが、アプリのリニューアル後に注文しようとしたら「予期せねエラーが発生しました」と表示されネット注文の画面に切り替わりません。
サン・アドラン : 2024/03/06
★☆☆☆☆
ノリ弁しか取り柄がないのにモバイルオーダーではノリ弁がいつも売り切れ表示 笑 お店の営業時間の表記も嘘つき 笑 お客が離れる理由がよくわかるわ
F.B.SERN : 2024/03/05
★☆☆☆☆
何故そんなに落ちぶれるリニューアル前は前回の支払い前回利用店舗残っていたがリニューアルしたらいちいち位置情報許可や支払い選択など使いにくいこと。6日前から予約できる点はええけどわざわざ改悪する必要あるか❓
毒吐騎士怒狼 : 2024/03/05
★☆☆☆☆
使いにくくなったお気に入り店舗に登録しても注文する場合は全国から選び直すと言うイライラ仕様
チョコ魚 : 2024/03/05
★☆☆☆☆
UI改悪ひどすぎネット注文しようとしたら、都道府県から選択させられて萎える。前はショートカットで最近使った店が選べたのに、わざわざ面倒臭い仕様に変えたのは流石に意味がわからない。今までは週に3回以上利用してましたが、もうほっともっと使うの辞めます。まずは以下の点を振り返ってください。①アプリ設計時にユーザー側の注文手順をちゃんとフロー図にして考えましたか?②アプリ刷新でユーザーの注文フローが増えていることに気づきましたか?③要件定義だけしてどっかのベンダーに丸投げして、適当につくったんじゃないですか?この仕様でGO出した人はちゃんと責任取って辞めてください。
きゃみーばみゅばみゅ : 2024/03/03
★☆☆☆☆
惜しい頻繁にログアウト状態に戻る仕様を何とかしてほしいです。ネット注文選択時に端末の明るさ調整がMaxになる仕様もあまり良いとは思えません。(その仕様はバーコード表示の部分だけにならないでしょうか)
i'm not nuts : 2024/03/03
★☆☆☆☆
大改悪2024.3.2時点の利用ですが、以前のバージョンより恐ろしく使いづらくなりました。と言ってもほっともっと運営側のの責任ではなく、アプリを作成した外注業者なんでしょうが。「大盛り」などのオプションを選択するボタンがグレーアウトしており、一見「選択不可」なのか?と勘違いしてしまう。ユーザーインターフェイスが一般的なデザインからかけ離れた独特のもので、操作体系も慣れを要する。スマホアプリも成熟化してきた昨今、最近では珍しいほどのダメなUIです。
柳生 : 2024/03/03
★☆☆☆☆
使いづらいよく使うアプリだけに残念
mgwpmtgmpdtg : 2024/03/03
★☆☆☆☆
アプリが使えない一時的なのかログインできなくなりアンインストールします。手軽さを重視すべきはずなのにこんな不便と時間を取られるのなら使う価値無し
jtg&a : 2024/03/03
★☆☆☆☆
アプリリニューアル後、使いにくくなったネット注文しづらくなった。旧バージョンでは店舗検索の際、前に利用した店舗がすぐに表示され、1,2回のタップで目的の店舗のメニュー画面に移行していた。新バージョンでは、検索ボックスにいちいち文字を入力して店舗検索を行わないといけなくなった。以前のバージョンにもどすか、使いやすくしてほしい。
mjk.at : 2024/03/02
★☆☆☆☆
改悪アップデート今まで便利で使ってきたけど、使いにくいアプリに変わりました。注文した店の履歴も出てこないし、お陰で違う店に頼んでしまって手間とられるし、間違いはこちらのミスだけど、そもそも使いにくくするアップデートって何なの?もう2度と使いません!
くちひ : 2024/03/02
★☆☆☆☆
酷い改悪ネット注文、以前はできた前回店舗から選択ができなくなった。お気に入り店舗の登録はあるが、その選択はできない。何のためのお気に入り店舗?あまりにも酷すぎる。
radikoファン : 2024/03/02
★☆☆☆☆
使いづらいですリニューアル後今日初めてネット注文しようと思ったら使いづらくなっていました。めんどくさくなって結局電話注文しちゃいました(・_・;
ラ・ラ・ラム : 2024/03/02
★☆☆☆☆
改悪以前利用した店舗がすぐに出なくなりいちいち検索する手間が増えたまた、その回避策として「お気に入り店舗」があるのかと思って登録してみたけどこれなに?なんの使い道もないんだが、、、自己満足のためにお気に入り店舗を登録してお気に入り店舗の確認、追加で店舗名だけ確認してなんの意味になるのだろう、、、支払い方法も記憶しなくなったし使いづらい
山派 : 2024/03/02
★☆☆☆☆
バージョン変更以後に色々とイライラするアプリネット注文しようと店舗選択画面に進むと、全然関係ない県の選択へ飛ばされる。 例えお気に入り店舗を登録しても、住所登録しても。 本当に必要な時以外、安易にGPS機能を有効にはしたくない。それに、注文操作が無駄に多くなるし、送られて来る注文受付のメールも文字化けする様になったし。 以前のバージョンの様に戻して貰いたいね。
さやらわなわへ : 2024/03/01
★☆☆☆☆
微妙すぎるクレカ登録してあるのに、支払いのところでカード新規登録とでた。マイページには登録のカードは表示されるのになぜ?登録意味があるのか?仕方なく店頭支払いにしたが、アプリ注文したのに、カード提示して下さいって言われなかったから買っちゃってポイント付かないし。払い戻ししたらポイントつきますって、迷惑だから断ったけど… アプリじゃなくてネットで買えばよかった。
改悪変更して : 2024/02/29
★☆☆☆☆
よくもこう改悪できるもんだなとこれを書いてるのは24年の2月末。少し前に今の形にアプリがリニューアルしました。まあ使いにくい。自分は在宅勤務時に使うことがほとんどなので、自宅でご飯だけ炊いて、おかずを買いに利用するというスタイルが多いです。以前は・ご飯とおかずが別容器に入って提供されてるタイプのお弁当を頼む時「おかずとご飯のセット」と「おかずのみ」とカテゴリが分けられていましたが、リニューアル後は「食べたいおかずのお弁当」を選んでから、ご飯の有無を含んだバリエーションの選択ということで、凄く煩わしい。・(ちょっとうろ覚えだが)お弁当選択も以前はタイル表示だったと思うが、今は縦に並んだリスト式。見にくい…。あとは他にもあるが…これはセキュリティ的に仕方がないことかも知れないが、アプリを開いてら注文するかと思ったらよくわからないタイミングでログインを求められる。前回ログインから一定間隔使ってなかったらそうなるのか、単にアプリがバックグラウンドで更新されたとかで、その関係で再度ログインを求められるのか。セキュリティの都合ですと言われたら仕方ないが、「お昼前だし注文しとくか」となってアプリを開いたらログイン求められて…ということがしばしば起こる。なお先程ログインした時は北海道から下に降る形で店舗のリストから注文する店舗を選ぶ形にさらにリニューアルされており、呆れてしまった。前回の利用店舗を先頭に出すようにするのはやめたのか。注文管理関係のシステムが変わったか何かで色々刷新したつもりなのだろうが、利用者としてはタップ数が少なくてなんぼなのに、これではいかにタップさせるかと言った趣。非常に残念である。ここまでアプリの文句は言ったが、お弁当は美味しい。のり弁当なんて、あんなに安いのに中毒性すらある美味しさ。唐揚げ弁当もジューシー。ほんと、アプリにしか文句がない。
田中さんは偽名 : 2024/02/29
★☆☆☆☆
ものすごく使いづらい1、アプリから注文すると、店頭受け取り用の番号が表示されるが、アプリを開き直すとその番号は消えるし、注文履歴も残ってなかった。(店舗の方で名前で受け取りしてくれたので助かりました。)2、アプリにあるクーポンは店頭まで行って注文しないと使えないクーポンのみ配布されてます。(アプリから注文ではクーポン使えない)
三国0721 : 2024/02/28
★☆☆☆☆
クレジットカードの登録が出来ないなんで仕様変えたんですか?非常に使いづらいです今すぐ戻してください
キメラ1412 : 2024/02/28
★☆☆☆☆
改悪アプデ元の仕様に戻してほしい。ネット注文しにくくなった。誰がこのやり方起用したん?使いづらすぎ
朝までヘネシー : 2024/02/28
★☆☆☆☆
サイトからで充分ごちゃごちゃしすぎて使い難い チラシに記載されたネット限定クーポンがない 導入させたいだけの悪質なアプリ ネット注文するならアプリじゃなくサイトからで充分 容量の無駄 サイトで頻繁に利用しているにも関わらず会員証期限切れです。退会して再登録しろって舐めてんのか?
碧颯 : 2024/02/24
★☆☆☆☆
弁当を注文するだけなら電話の方が圧倒的に早い最初に会員登録してクレジットカード決済で注文した履歴がありますが、再度注文する際は最初から氏名住所電話番号クレジットカード番号等をその都度入力する必要があります。電話すれば30秒程度ですが上記個人情報を再入力すると5分程度はかかると思いますので、あえてこのアプリを使う価値はないと思います。
simajirou0914 : 2024/02/23
★☆☆☆☆
改悪すぎるネット注文のアップデートが改悪すぎる。受け取り予定日時を入力させたくせに、次に進むとまた日時を入力させてくる。1回で済ませろよ。クレジットカード番号も毎回初期化されてイライラする。全然便利になっていない。もう利用しない。
su_npnpjugt : 2024/02/21
★☆☆☆☆
店でQRコードの読み込みがうまくいかない店でQRコードの読み込みがうまくいかないので諦めることもある。他の人を見ててもpaypayの支払いに読み込みがうまくいかないから時間かかってる。ポイントの為に何度も読み込みするのも面倒くさい。
kaito_f40 : 2024/02/20
★☆☆☆☆
毎回ログイン毎回ログインをしています。複数注文中に違う画面に飛ぶことがあります。
明日の東 : 2024/02/19
★☆☆☆☆
使いにくくなったアプリからの注文が使いにくくなった。登録されているカードが使えない。受取希望時間も分かりにくく、以前に戻してもらいたい。星一つも付けたくない。はっきり言ってカスアプリになりました。
ふぅ850 : 2024/02/19
★☆☆☆☆
UIが変わってからゴ◯UIが変わる前も決して使いやすいとは思わなかったが、変わって更に改悪。読みずらい、使いずらい、と最悪。注文時間の設定もバグなのか、おかしい。平日、15時とかで1時間半↑とかかかるのは今まで一度もなかったのに、変わってからはほぼデフォルト。なのに、取りに行くと弁当は冷めている。ちゃんと計算されてるの?意味不明。こんなく◯アプリ使うくらいなら、電話注文した方がマシです。
ぶらち : 2024/02/17
★☆☆☆☆
購入画面元々使いにくかったのにさらに使い勝手と言うか余計な手間増やしてどうすんの?あと、これまで注文から15〜20分が最速だったのに最短30分以上になってるしもうアプリ撤退したら?
LuhNoela : 2024/02/15
★☆☆☆☆
改悪アプリ注文が使いづらくなりました。他のお弁当屋さんアプリを使おうと思います。
お弁当リーマン : 2024/02/15
★☆☆☆☆
使いにくい今年からアプリが使いにくくなった。予約確認、メールが来なくなった。注文番号がどうしたら出せるのかわからない。電話予約の方が良くなった。
TV kansi : 2024/02/13
★☆☆☆☆
注文履歴見れない直近で注文した内容が、注文履歴に表示されない。注文が通ってるのか通ってないのか分からない。
山田365 : 2024/02/10
★☆☆☆☆
レジ支払い時に不便予めログインしておく設定はあるものの、時間が経つと立ち上げた際に再ログインが必要にそのため、レジ混雑時などはかなり煩わしいことになる
匿名ちゃんぬ : 2024/02/10
★☆☆☆☆
使いにくいただでさえ立ち上げてはログインできてないとか意味わからんのに、勝手にリニューアルしといてカード情報始めから入力しろはありえないと思います
D-king : 2024/02/03
★☆☆☆☆
変なアプデやめて前ので慣れてたのになんで変えたの前より使いにくいし読み込み遅い
スーパーイノッチ : 2024/02/02
★☆☆☆☆
会員証がわかりづらくすぐ忘れる会員証の場所が分かりづらい。会計のとき確認されないのでかなりの確率で提示を忘れる。ネット予約の時はいいがたまに配信されるクーポンを使う時は使わざるを得ないので困る。他のアプリのようにクーポンと会員証が一体になればいいのにメニューばかり目立つ作りで使いづらい。また動作が重く容量ばかりかかる。できれば使いたく無い。
ミラクルりんご酢 : 2024/02/01
★☆☆☆☆
ネット注文の改悪今年に入ってネット注文のリニューアルをし、以前は注文確定前にあった確認画面がなくなった。登録していたカード情報を紐づけることもなく、新規のカード登録を求められる。注文後に送られてくるメールにも店舗名はあるが連絡先の電話番号などが書かれなくなった。これではキャンセルしようにも連絡先の番号を調べないといけなくなった。そのくせ店舗の地図だけは見られる仕様。店の場所なんか何度も行ってるんだから、知ってるちゅうねん。外部のオーダープラットフォームを使い始めたようだが、お世辞にもよくできたUIとは言えない。正直星一つもつけたくない。
沼津小五郎 : 2024/02/01
★☆☆☆☆
二度手間注文する度にログアウトしてるの何とかなりませんか。急いで注文することが多いのでついログインを忘れることが多いです。全部入力したあとに気付き、最初からやり直すことになります。再入力している間に受け取り時間が延長になることもあります。本当に使い勝手が悪いと思います。
なんとかして早くー! : 2024/02/01
★☆☆☆☆
ポイントがつかないアプリから注文をして、お店にとりにいきますが、その際ポイントがついていません。何度か試しましたが、ポイントがついていません。これではアプリこ意味がないとおもいます。
ピンクのかば : 2024/02/01
★☆☆☆☆
毎度毎度ログアウト注文したのに、ログアウトされてて1からやり直し。
れおれおオレオレ : 2024/01/28
★☆☆☆☆
ゴミ使い物にならないレベル。Safariから注文した方がよっぽどいい。
jすづfhfh : 2024/01/23
★☆☆☆☆
クーポン見直したほうが良いですよクーポン利用しようと思い有効にして注文しようとしたら、食材切れとのことで買い物を断念。食材が無いのはしょうがないと思います。クーポンは有効にして15分経つと無効になるようですが、翌日になったら復活してると思いきや完全になくなってる…。え?利用してなくても有効にした時点で消えるってどういうこと?せめて生成されるコードやバーコード読み取りされたら完全に無くなるような機能改修をしないと、意図しない有効化や、店側の都合で注文を断念したときに損するってかなり不親切に感じます。
無名兵士A : 2024/01/22
★☆☆☆☆
注文履歴くらい付けてくれ注文履歴くらい機能つけて
あのこl : 2024/01/22
★☆☆☆☆
操作性最悪店舗受取予約で利用しているが、まず店舗の選択が毎回面倒過去利用した店舗から①プルダウンをタップ②該当店舗をタップ③この店舗に注文するをタップ店舗選択だけで3タップほっももっと利用者なんてほぼ全てが1店舗か多くて2店舗の利用だろうに。トップ画面に履歴2店舗程度を表示しておき、1タップで注文画面に遷移できるようにした方が良い次に受け取り時間。30分後以降しか指定できない。待ち時間をなくすために利用しているのにすぐ調理開始の選択肢がない。毎回備考欄に「すぐ向かうので調理を始めて」と書いている店舗も暇な時間など時間に合わせて調理するなんてことはしておらず、時間通りにいけば揚げ物は時間が経ってベチャベチャなんてことがある最後に支払い方法のクレジットカード番号が頻繁にクリアされて一から入力しないとならない。おそらくアプリアップデートのたびにクリアされてる。面倒で昼食を他にする事が多い。機会の損失をさせているとにかくもう少し真面目にアプリ開発を
tomoya : 2024/01/20
★☆☆☆☆
冷めてる18時に予約して少し早めの17時40分頃に取りに行ったらすでに出来てるのはまだええが、すでに冷めてるってのは頭いかれとんのか?
()TIMEFIRE() : 2024/01/15
★☆☆☆☆
ネット注文の改善希望ネット注文では最低40分待ちだが、電話でお店に直接注文すると10〜15分で用意出来ますとの回答。私の最寄り店舗は混雑時でも30分くらいで用意して頂ける。電話注文は従業員の手を止めてしまうため、可能であればネット注文したい。お店の方は十分頑張って下さっているので、アプリを早急に改善して頂きたい。
ていく33 : 2024/01/13
★☆☆☆☆
何回も何回も、何回も同じこと入力させられる。弁当は大好きですよ。利用回数多いので、だんだんイラです。
タイピン : 2024/01/09
★☆☆☆☆
最悪急にログアウトになりログインしようとしても出来ないパスワードがわからなくなり登録メールにしても返ってこないポイントがパーブラック○○だね
きとまれ : 2024/01/07
★☆☆☆☆
使い勝手悪いほっともっとが好きでよく利用する為アプリをダウンロードしたが、注文しづらくイライラします。お気に入りの店舗を登録しているのに都道府県から選択していくとか最悪。今後の改善に期待
simajirou0914 : 2023/12/28
★☆☆☆☆
とにかく使いにくい不親切このアプリはログインしてない状態でメニューの注文を受け付けます。で、注文しようとするとログインしろと言ってきて、買い物かごの内容は全部消えます。そして入力は最初から。何でしょうね、この客を罠に嵌めて楽しんでいるような仕様は。本当に腹が立ちます。
swaddle34 : 2023/12/24
★☆☆☆☆
何これ注文したのに反映されないいちいち確認メール見ないといけないならアプリから注文する意味ない
あばすとまん : 2023/12/17
★☆☆☆☆
会員証店頭で会員証を利用して、ポイントを貯めたり使ったりしようと思うたびにログインする所から始まって、ログインを保持できません。その度にメアドやパスワードが思い出せずポイントがもらえません。ポイントを貯めさせない様にしているのでしょうか?ログイン保持にチェックしても初めからやり直しです。どうにかなりませんか❓😠
momo252525 : 2023/12/12
★☆☆☆☆
ひさびさに最新のiPhoneでアプリが落ちまくるのはひさびさでビックリしたお金を扱うアプリのこのクオリティーはありえないweb版の方が使いやすいので、アプリに誘導しないで、さっさと廃止した方がいい
yood_jp : 2023/12/09
★☆☆☆☆
使いずらい(1)1時間くらい先の予約になるのでお店に行った方が早い気がするし、他のお店でいいか、となる(2)履歴が反映されないので、注文の度にお店の選択から始めることになり面倒(3)連続してオーダー漏れがあり、家に着いてから、ないじゃん、と気づきがっかり 電話で確認したら、渡し忘れてました、というだけですみませんもなく、その後のお店の対応もいい加減でがっかり
じゃかりこ子 : 2023/11/30
★☆☆☆☆
機能に意味がない。ひどすぎる。GPSで店名検索しても反映されない。 使い物にならない。
WWWA234K : 2023/11/20
★☆☆☆☆
会員登録会員登録の際パスワード入力しようとしたら毎回フーリーズして画面が落ちる
桐野 ユキ : 2023/11/17
★☆☆☆☆
新規登録このアプリ機能してますか?新規登録全然できないんだけど
ととみ808 : 2023/11/13
★☆☆☆☆
二度と登録しない。期限が来たらポイントのみならずチャージ残高も没収されます。ひとのお金まで没収して何に使うんだか。意味不明。お知らせメールを送ってると言われましたが一通も届いていませんでした。
xxxxxxxxxxxxx01 : 2023/11/08
★☆☆☆☆
会員証にいちいちログインしないとポイント貯まらんの?使い勝手悪い
ピナリュ : 2023/11/02
★☆☆☆☆
おすすめできない注文から受け取りまで最短で40分、長くて使えない。これ使わず店で待った方がはるかに早い。意味なしアプリ
JAL? : 2023/11/01
★☆☆☆☆
アプリで予約して行っても待たされる無意味さ店頭で待つのが嫌だから、このアプリで前もってランチタイムに予約してるのに、取りに行ったら、店頭で注文する人の列に並ばされて、結局、指定した時間に弁当受け取れない。予約注文の受け渡しは注文の列とは別にするとか、アプリだけでなく店頭のオペレーションも変えないと意味がないし逆にストレス増える。
maruyan15 : 2023/10/31
★☆☆☆☆
おせぇ!!アプリ開いてからいつまで経っても会員証開けない!前もって開いて置いてもバックグラウンドにすると読み込み直しだし!要らない情報を初めのページに載せすぎ!!宣伝ばっかり考えてねーでどういう人が使うのか考えやがれ!!マジでゴミアプリ!!
ヒロキ320i : 2023/10/28
★☆☆☆☆
カート確認ができない上にログインするとカート内が空に他の方も書いていますが、カート確認ボタンがどこにあるかわからない上にログインをするとカート内が空に。注文のたびにイライラさせられます。いつでもどこでもカートが確認、注文にすすめられるようにして欲しいです。ログインも途中でしてもカートが空にならないようにして欲しいです。
モズーギ : 2023/10/19
★☆☆☆☆
店舗検索店舗検索でGPS位使いましょう。後、現在地の地名を入力しても店舗が有る場所の地名を入力しないと検索ができないようです。他社のアプリでも使ってみて良いところは真似しましょう。ちょっとお粗末です。
スロ好きSE : 2023/10/18
★☆☆☆☆
二度と行かない確実にネット注文したにも関わらず注文が通っていないと言われ店頭にて新規で注文する羽目になった。相当混みあっていたため車で待っているので完成したら電話するように伝えたがなかなか連絡が来ない。家の者が再度店頭にて出来上がり目安を聞きに行き、相当時間がかかるようだったので一旦帰宅した。時間が過ぎても連絡が来ないため店頭まで足を運んだらとっくに出来上がっていたようだった。「目安の時間を伝えたので電話しなくて良いと思った」などと言われた。結果ネットで注文した受取時間から2時間ほど待たされてから冷めたご飯を食べることになった。非常に不快な思いをしたのでほっともっとには二度と行かない。このアプリもスマホに入っていることそれ自体が腹立たしいので当然アンストした。早く倒産して全ての店舗がなくなることを祈っております。
rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrtt : 2023/10/10
★☆☆☆☆
使い勝手が悪い店舗に行って料理ができるのを待たなくていいのはうれしいですが、買い物かごに商品を入れた後他の画面を開くと2度と買い物かごを開けなくなります。そうなった場合は再度店舗を選ぶところからやり直す必要があります。おかずのみのタブにファミリーメニューを入れているのもアプリデザインの怠慢ですね。全体的に質が低いです。
goma1928z8¥83 : 2023/10/08
★☆☆☆☆
なぜ?アカウント登録を行わせるのに、ネット注文の際、氏名等を毎回入力させる意味がわからない。
重ねてカサ : 2023/10/03
★☆☆☆☆
会員証が出ないログインしても会員証が出ない
swaddle34 : 2023/09/30
★☆☆☆☆
毎回入力してもパスワードが違いますと出るほっともっとアプリを使おうとしてメルアドとパスワードを入れてログインしようとすると、合っているのにパスワードが違いますと表示され、パスワード再設定で同じパスワードを設定してからログインするとすんなり入れます。パスワードを記憶するにチェックを入れていてもこれなので、使いたい時に直ぐに会員証が出せなくて不便です。どうにかしてアプリの仕様を直してほしい!直らないなら入れている意味がない‼︎
泣き虫ウサギ00 : 2023/09/24
アプリ概要
| ジャンル | : | フード／ドリンク > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 12.12.0029 |
| サイズ | : | 24.0 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★☆☆☆ 1665 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★☆☆☆ 1665 件の評価 |
スクリーンショット
説明
つくりたてのあたたかいお弁当をお届けする持ち帰り弁当チェーン「ほっともっと(Hotto Motto）」の公式アプリです。
便利なネット注文やお得なポイントサービス、キャンペーン・新商品・テレビCMなど最新の情報も掲載。
他にも会員証機能や店舗検索など、このアプリひとつで様々な機能をご利用いただけます。
※推奨環境については、ストア内のアプリ情報からご確認ください。
◆アプリの主な機能◆
■ネット注文(モバイルオーダー)
アプリからお弁当を簡単に注文できます。
キャッシュレス事前決済で、スムーズに受取り！
おうちや職場にお届けも可能なので、雨の日や忙しい日もラクラク！
※宅配サービスは一部店舗のみの実施となっております。
■会員証(ポイントを貯める・使う・電子マネーをチャージ)
アプリで簡単に会員証を表示出来ます。
店舗でバーコードを表示して簡単にポイントが貯められます。
貯まったポイントは1pt=1円としてご利用いただけます！
※10pt単位でのご利用となります。
また、ほっともっと電子マネーをチャージしておけば、いつでも簡単に決済！
■メニュー
レギュラーメニューやピックアップメニュー、期間限定メニューまで、全てのメニューをアプリからチェック。
各メニューの栄養成分表や食材の原産国などの情報も確認出来ます。
■プッシュ通知
クーポンや新商品など、お得な情報をプッシュ通知でお届けします。
※ ネットワーク環境が良好でない状況でご利用されるとコンテンツが表示されない等、正常に動作しないことがあります。
【位置情報の取得について】
近くのショップを探す目的、その他の情報配信の目的で位置情報取得の許可をアプリからさせて頂く場合がございます。
位置情報は個人情報とは一切関連するものではなく、また本アプリ以外での利用は一切行いませんので安心してご利用ください。
【ストレージへのアクセス許可について】
クーポンの不正利用を防ぐ目的で、ストレージへのアクセスを許可させていただく場合がございます。アプリ再インストール時の複数クーポン発行を抑制するため、必要最低限の情報を
ストレージに保存するものですので安心してご利用ください。
【著作権について】
本アプリに記載されている内容の著作権は株式会社プレナスに帰属し、いかなる目的であれ無断での複製、引用、転送、頒布、改編、修正、追加など一切の行為を禁止いたします。
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リリース情報
アプリの内部処理を一部変更しました。