アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 13%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 75%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 12%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
ゴミAPPだ反応なし、意味わからん、時間の無駄だけ、このソフトの開発者に税金を払うなんか区役所の恥だ
ifne@ : 2026/03/10
★☆☆☆☆
なぜに大文字?マイナンバーパスワード入力画面で大文字しか打てない。小文字で設定してるのにどうすれば良いの?最初の読み取りからできないなんてどうかしてる
Bahama777 : 2026/03/04
★☆☆☆☆
日本のアプリ?海外アプリ??ダウンロードし、開く…と、全て英語で表示されている。チュートリアル等と英語で書かれていて、ボタンを押すと、よくあるぐるぐる画面になり、何も動かない。同じ名前のニセモノアプリ?と思い、アプリを削除して再検索すると、「クロスアイディ」というアプリは1つしか無い。…これは何だ??
特に無いです無し : 2026/02/28
★☆☆☆☆
使えない…引越し連絡帳で使いましたが、登録の最後のメールが全然届きません。どうなっているのでしょう…追記何回かトライした後に、迷惑メールのフォルダにようやくメールが届きました。引っ越しの際くらいにしか使用する機会はないと思いますが、もう少しスムーズに手続きできるとありがたいです。
ぶつ2 : 2026/02/09
★★★★☆
不具合多すぎる引越し連絡帳のために利用しましたが、引越し連絡帳で入力した情報が連携されない事象が何回もあった。他サービスとのシームレスな連携が全く実現出来ていない。
あぁぁぁぁは : 2026/02/09
★☆☆☆☆
使えない…メールが全然届きません。
ぶつ2 : 2026/02/04
★☆☆☆☆
Pin設定時のエラーでアカウント登録すら不可能Pin設定時に予期せぬ問題が発生したと表示され、アカウント作成を進められない。OSのアップデート、Q&Aに記載の対処法、再起動などは全て実施したが解決せず。結局必要な手続きを行えなかった。公的機関の手続きに用いるツールとしてあまりにもお粗末。
solisolisoli lljjx : 2026/02/03
★☆☆☆☆
永遠に公的個人認証の画面が出てこない引越しに伴う転出転入手続きをするために利用してみたものの、公的個人認証の画面がいつまで待っても出てこず手続きできない。マイナンバーを登録したのに何も使えなくてただ変なアプリに個人情報入力してしまっただけ。怖いから登録削除したいがそれすら分からない。
統計法 : 2026/02/02
★★★☆☆
PINの入力が弾かれる不在者投票請求の際に使用しました。PINでの認証が何度やってもうまく行きませんでしたが、アプリを消し、再インストールすることでPINを再登録することができ、うまく認証ができました。認証がうまく行かないときは、アプリを一旦消してみてもいいかもしれません。
霏々ちゃん : 2026/01/31
★☆☆☆☆
永遠に公的個人認証の画面が出てこない引越しに伴う転出転入手続きをするために利用してみたものの、公的個人認証の画面がいつまで待っても出てこず手続きできない。マイナンバーを登録したのに何も使えなくてただ変なアプリに個人情報入力してしまっただけ。
統計法 : 2026/01/27
★★☆☆☆
個人情報や申請内容がまるごとメールに転記されて送られてくる自治体の電子申請に利用しました。申請後の確認メールに、氏名・住所・生年月日などの個人情報や申請内容が全文記載されて届き、驚いています。メールは第三者閲覧のリスクを排除できないため、受付番号のみの通知や、詳細はログイン後画面やアプリ上で確認する方式の方が安全だと思います。マイナンバーカードを使う手続きとして改善を検討してほしいです。該当の申請フォーム(logoform)とこのアプリで管理が別なのかもしれませんが、運営元は同じようなのでここにレビューとして記載します。
nanna08 : 2026/01/19
★☆☆☆☆
○△□アプリ10分以上待っても、ログインできない。
hirobmoon : 2026/01/01
★☆☆☆☆
最悪マイナを全く読み取らない
名乗る程では無 : 2025/12/16
★☆☆☆☆
スムーズに出来ない12月10日追記コンビニのローソンでギガを購入出来ます(eSIMのみ)データ使いたい放題24時間限定で330円ギガカードの種類があり30日間もあり詳しくはネット検索して下さいね電化製品、洋服等を購入予定なら1回で、使い切ることが出来るのでは?※私は携帯会社よりギガ追加購入しました追記12月7日しらさぎ商品券(Pay)使い終わりました。ギガ追加無制限購入し、使えた感じです。ほんと、レジ前は焦りますね…精神的ストレスになります。※スマホ機種変更をした場合は新しい端末でxIDアプリをダンロード後、アカウントの作成・利用開始から再度マイナンバーカードの読み取りをする本人確認を行うと、新しい端末でも利用していたアカウントを引き続き利用することができます。来年の1月31日までに、しらさぎ商品券を使い終わらないと没収されます。気をつけて下さいね!特に高齢者の方々、お孫さん達に助けて貰って下さいね!イオンモールに行くと良いですよフリーwiーfiがあるので、フリーwiーfi設定をお孫さんにやって貰い、ミスタードーナツとか購入出来ます。近くに食事出来る所もあるし、一緒にお孫さんと食事されてみては?駅前でもフリーwiーfiがありますが、試していないので、使えるのか判りません。それと、コンビニでもフリーwiーfiですよね!お孫さんに設定をお願いして下さい。皆様、没収されないように、使い切って下さいね!絶対に返金は無いと思って下さい!ーーーーーーー追記11月18日イオンモールでフリーwi-fiを使用しましたwi-fi付近のみ使用出来ましたミスタードーナツが、しらさぎペイで普通に購入できましたスーパーの方は出来ませんでした2階のショップも出来ませんでしたレジの前での操作は焦ります素直にギガ追加する方が良いですスマホの契約しているコースにより高値になるんだよね…3倍くらいになるよ…(T_T)チャージした現金の返金は出来ないと言われたから、貰ったポイントでギガを購入するしかない!なんのための、しらさぎペイなんや〜ほんと、泣けて来る。・゜・(ノ∀`)・゜・。ーーーーーーーー追記11月17日QRコードの読み込みが出来ないのは、ギガ不足ですインターネットに繋がらないのも同じくギガ不足電話よりお問い合わせをしました2〜3ギガが必要だと言われましたそれから返金は無いと思った方が良いです返金はしませんと何度も言われましたフリーwi-fiがあるお店で購入するしかないかと思いますネット検索し探しましたイオンモールにありました本当に使えるのか確認は出来ていませんが…商品券の申込みでの注意項目にギガについて記載がなく、一般、子育てよりもシルバーが延長し結果発表が遅く、一般、子育ての方々が先に商品券を使用しQRコード等の不具合になった事は把握できていたはずですそれなのに中止にせず、シルバーの人たちへ結果発表しチャージをさせた事に対して怒りを感じましたこれは詐欺ですなので、警察に通報しました皆様、協力をお願い致しますチャージをしたものの、使うことができない人たちは警察へ通報して下さい___________チャージが出来ましたが、買い物をし支払いの時、インターネットにアクセス出来ない…これは、どうすれば良いのですか?チャージをしてしまい、使わずに終わってしまうの?pay payの様に出来るかと思ったのに…チャージしたお金は返金して貰えるの?チャージだけさせて、お買い物の支払いは出来ず…現金払いとなる…アプリの立ち上がりも遅く、インターネットに繋がらない…こんなの詐欺と同じだよ!チャージは出来て、買い物の支払いはインターネットに繋がって居ないので支払いが出来ず…(T_T)以前のアプリは出来ていたのに…このアプリは誰が作成したの⁉️追記11月22日アプリ内の「問題の報告」は、画面固定されていませんか?スクロールできず、タップが出来ませんよって、報告をしたくてもできませんそれにしても、対応が遅くありませんか?おそらく、両方共が責任転嫁する事でしょうね‼️
群撫子 : 2025/12/12
★☆☆☆☆
わかりにくいアプリマイナカードの期間を更新したら、このアプリでもパスワードやらPINコードを要求してきます。PINコード入力時に/を押せば見えるとか聞きましたが、私の画面の小さなiPhoneでは/なんかどこにも無い😓。ロックかかり結局サポセンにたずねてリセットする羽目に。しらさぎペイで買い物出来ず。こりゃ高齢者には無理だわ😓。
おっこちた : 2025/12/09
★☆☆☆☆
id作成ループidを作成しているが何度も作成させられる。アプリ起動時にログイン入力画面にいかない欠陥構造。
れてぃーー : 2025/12/06
★☆☆☆☆
開かない行政サービスを利用するため登録しましたが、開くのに時間が掛かります。これまで5回利用できましたが、他2回はなかなか開かず利用を断念。利用期限も決まっているサービスだし、利用枠の使用タイミングもあるのに、かなり困ります。
hiDamaRik : 2025/12/01
★☆☆☆☆
ゴミ。何回やっても電子署名できない。同じ作業を繰り返させられる
tyty115115 : 2025/12/01
★☆☆☆☆
ログインできないスマホを機種変更したら、xid アプリにログインできない。アプリ起動すると、新規作成の画面しか出てこない。ログインできないと、しらさぎPayが使えません。どうすればいいか教えてください。
ヒサkun : 2025/11/24
★☆☆☆☆
使い物にならない姫路市のしらさぎペイを利用するため当アプリを導入した。しかし、①店舗のQRコードを読み込めない②"しらさぎペイ"をタップするとSafariが立ち上がって「更新確認作業に失敗しました。ブラウザを閉じてください。」のメッセージが出てくる。まったく使い物にならない。
こらアカンわ : 2025/11/24
★☆☆☆☆
スムーズに出来ない追記11月18日イオンモールでフリーwi-fiを使用しましたwi-fi付近のみ使用出来ましたミスタードーナツが、しらさぎペイで普通に購入できましたスーパーの方は出来ませんでした2階のショップも出来ませんでしたレジの前での操作は焦ります素直にギガ追加する方が良いですスマホの契約しているコースにより高値になるんだよね…3倍くらいになるよ…(T_T)チャージした現金の返金は出来ないと言われたから、貰ったポイントでギガを購入するしかない!なんのための、しらさぎペイなんや〜ほんと、泣けて来る。・゜・(ノ∀`)・゜・。ーーーーーーーー追記11月17日QRコードの読み込みが出来ないのは、ギガ不足ですインターネットに繋がらないのも同じくギガ不足電話よりお問い合わせをしました2〜3ギガが必要だと言われましたそれから返金は無いと思った方が良いです返金はしませんと何度も言われましたフリーwi-fiがあるお店で購入するしかないかと思いますネット検索し探しましたイオンモールにありました本当に使えるのか確認は出来ていませんが…商品券の申込みでの注意項目にギガについて記載がなく、一般、子育てよりもシルバーが延長し結果発表が遅く、一般、子育ての方々が先に商品券を使用しQRコード等の不具合になった事は把握できていたはずですそれなのに中止にせず、シルバーの人たちへ結果発表しチャージをさせた事に対して怒りを感じましたこれは詐欺ですなので、警察に通報しました皆様、協力をお願い致しますチャージをしたものの、使うことができない人たちは警察へ通報して下さい___________チャージが出来ましたが、買い物をし支払いの時、インターネットにアクセス出来ない…これは、どうすれば良いのですか?チャージをしてしまい、使わずに終わってしまうの?pay payの様に出来るかと思ったのに…チャージしたお金は返金して貰えるの?チャージだけさせて、お買い物の支払いは出来ず…現金払いとなる…アプリの立ち上がりも遅く、インターネットに繋がらない…こんなの詐欺と同じだよ!チャージは出来て、買い物の支払いはインターネットに繋がって居ないので支払いが出来ず…(T_T)以前のアプリは出来ていたのに…このアプリは誰が作成したの⁉️追記11月22日アプリ内の「問題の報告」は、画面固定されていませんか?スクロールできず、タップが出来ませんよって、報告をしたくてもできませんそれにしても、対応が遅くありませんか?おそらく、両方共が責任転嫁する事でしょうね‼️
群撫子 : 2025/11/23
★☆☆☆☆
支払い画面に辿り着くまで時間がかかりすぎしらさぎペイ使用の為にインストールしましたが、支払いQRコード読込みにたどり着くまで本当に遅いしだるすぎる。※ちなみに、iPhone最新機種を使ってますので、機器の処理速度の問題では有りません。こんなアプリ開発に税金を使ってマジで無駄使いもいいところ。担当者はよくこんなんでOK出したなと呆れます。と言うか、去年有ったしらさぎペイ専用のアプリが有るのに、なぜ新たにわざわざこんなアプリを作ったのか。利権関係なのが丸わかり。
Xzcvw144 : 2025/11/20
★☆☆☆☆
スムーズに出来ない追記11月18日イオンモールでフリーwi-fiを使用しましたwi-fi付近のみ使用出来ましたミスタードーナツが、しらさぎペイで普通に購入できましたスーパーの方は出来ませんでした2階のショップも出来ませんでしたレジの前での操作は焦ります素直にギガ追加する方が良いですスマホの契約しているコースにより高値になるんだよね…3倍くらいになるよ…(T_T)チャージした現金の返金は出来ないと言われたから、貰ったポイントでギガを購入するしかない!なんのための、しらさぎペイなんや〜ほんと、泣けて来る。・゜・(ノ∀`)・゜・。ーーーーーーーー追記11月17日QRコードの読み込みが出来ないのは、ギガ不足ですインターネットに繋がらないのも同じくギガ不足電話よりお問い合わせをしました2〜3ギガが必要だと言われましたそれから返金は無いと思った方が良いです返金はしませんと何度も言われましたフリーwi-fiがあるお店で購入するしかないかと思いますネット検索し探しましたイオンモールにありました本当に使えるのか確認は出来ていませんが…商品券の申込みでの注意項目にギガについて記載がなく、一般、子育てよりもシルバーが延長し結果発表が遅く、一般、子育ての方々が先に商品券を使用しQRコード等の不具合になった事は把握できていたはずですそれなのに中止にせず、シルバーの人たちへ結果発表しチャージをさせた事に対して怒りを感じましたこれは詐欺ですなので、警察に通報しました皆様、協力をお願い致しますチャージをしたものの、使うことができない人たちは警察へ通報して下さい___________チャージが出来ましたが、買い物をし支払いの時、インターネットにアクセス出来ない…これは、どうすれば良いのですか?チャージをしてしまい、使わずに終わってしまうの?pay payの様に出来るかと思ったのに…チャージしたお金は返金して貰えるの?チャージだけさせて、お買い物の支払いは出来ず…現金払いとなる…アプリの立ち上がりも遅く、インターネットに繋がらない…こんなの詐欺と同じだよ!チャージは出来て、買い物の支払いはインターネットに繋がって居ないので支払いが出来ず…(T_T)以前のアプリは出来ていたのに…このアプリは誰が作成したの⁉️
群撫子 : 2025/11/20
★☆☆☆☆
最低のアプリまずQRコードが読めないアプリを起動してから使えるまで時間がかかるまったくスマートてない後ろに並んでいたら、気を使って使いづらい開発者は何を想定して作ったのか憤りすら覚える
jhyvfr : 2025/11/19
★★★★☆
酷評の割にレビューが辛辣だったので身構えていたが、すんなり登録できて問題なく使えてる。手続きしないと貰えないお金等は自治体から通知が来るみたいで安心
ただのむらやま : 2025/11/18
★☆☆☆☆
最悪のアプリ物価高対策で自治体ペイの為に登録したが、お店のレジの前で立ち上がらず後ろに並んでる方がいたので現金で支払いました。何の為のアプリなんだろう。こんなアプリ開発?利用?の為に税金を使ってると思うと何か談合で決めてるのかと思ってしまう。
クマ1579450 : 2025/11/17
★★☆☆☆
デベロッパ様 ご回答お願いしますマイナンバーカードの読込は正しく完了するのですが、「本人確認情報更新確認中」から進まない原因を教えてください。
jadjdjdj : 2025/11/16
★☆☆☆☆
使えない自治体プレミアム商品券を使用するためにダウンロードしたが、『更新確認作業に失敗しました。ブラウザを閉じてください。』と言うメッセージで使用できない。よくある質問を参考に操作したが、解決しなかった。プレミアム商品券に当選しても、結局使えない。
あめねる : 2025/11/16
★☆☆☆☆
改善してください自治体payで利用してますが、度々マイナンバーカード読み込みまで戻ってしまいます。自治体payは使用期限があるので、困ります。早急に改善してください。
sabaku2069 : 2025/11/15
★☆☆☆☆
サッと使えないしらさぎペイで使用。支払いに行くまでにサッと画面が出て来ず、レジ後ろ並んでたら使うの躊躇します。 スマホで店のポイントつけて、それからこのアプリ出すとかなったらレジの人と後ろの人に申し訳なさすぎます。本当に使いにくいです。 アプリのアイコンも地味で見つけにくいです。
ふーももメロン : 2025/11/12
★☆☆☆☆
最悪このアプリからすぐに支払いにいけず、何度も何度もログインしてやっとでかなり時間がかかり、レジでは読み取りも悪く、諦めるケースも多々です。
ひろ! : 2025/11/12
★☆☆☆☆
ゴミアプリデジタル決済で市に使用を強制されたが、レジに行ってから起動→認証が遅すぎて、会計時に後の人を待たせてしまう。会計前にカメラ起動まで準備していないと使い物にならない。普段デジタル決済しますが、これを使うなら紙の商品券使った方が100倍マシです。どうせ利権絡みのアプリなんでしょうが、老人大学で作りましたか?というレベルのゴミアプリ。終わったら削除します。
出ないミク : 2025/11/11
★☆☆☆☆
使いにくい使いにくい
ばる2 : 2025/11/10
★☆☆☆☆
めんどくさい遅いしらさぎペイ使用の為にインストールしましたが、支払いQRコード読込みにたどり着くまで本当にだるすぎる。こんなものに税金使ってマジで無駄。担当者はよくこんなんでOK出したなと呆れます。ちなみに、機種はiPhoneの最新機種つかってますので、機械の処理速度の問題では有りません。
Xzcvw144 : 2025/11/10
★★☆☆☆
QRコードが読み込めない地域Payで利用しているが、QRコードが読み込めず、店舗番号で処理しています。iPhoneですの対応機です。
ひめた : 2025/11/09
★☆☆☆☆
とにかく使いづらい自治体発行PAYを使う際、まずXIDを開くと、アプリを持っていない、のボタンが目立つようにハイライトされているため、思わずタップしそうになる。高齢の母は迷わずタップし混乱していた。支払いのQRコード読み取り画面にたどり着くまでタップと画面切り替えが多く時間ががかかるため、支払い待ち行列が出来てしまうため、payを使うのに躊躇する。とにかく使いづらい。高齢者は使えない。
ふくもto : 2025/11/09
★☆☆☆☆
アプリが開かないWi-Fi接続時にはアプリ起動しますが、モバイル回線になると認証画面から進みません。キャリアの問題もあるのでしょうか?
ぬーん53 : 2025/11/06
★☆☆☆☆
しらさぎペイしらさぎペイのQRが真っ暗で読み込みできない。店舗ID検索で支払いできたけど、めんどくさい
エリ108 : 2025/11/05
★☆☆☆☆
何をするにもパフォーマンス遅すぎる 6.0.4ios26.0.1とにかく処理が遅いのと最新情報化と認証が多すぎる。こんなので行政用にすべきではなく抜本改善が必要
ペケポンId : 2025/11/03
★☆☆☆☆
支払い時にQRコードが読めない。iOS16.7.12のiPhoneでは、しらさぎpayを使う時に店舗をIDで指定することは出来るが、QRのベタ絵が出てくるだけで、カメラが起動出来ない。iOS18.6.2の家族のiPhoneだと最初は同じ状態だが、XIDのホーム画面でカメラを一度使用すると、しらさぎpayでもアクセス許可設定ができて、カメラが使える。何とかならないですか?
kids73 : 2025/11/02
★☆☆☆☆
ポンコツすぎて使うたびに毎回認証、時間がかかるポンコツすぎ
ドキまき : 2025/11/01
★☆☆☆☆
自治体が使うアプリとしては問題あり自治体のプレミアム商品券の申し込みにアプリを使用しないといけないのですが、マイナンバーカードの読み取りは完了するが次のステップで躓き登録出来ず役所に行っても解決せずでスマホが悪いのではとキャリアに問い合わせしても解決せず、散々な目に遭いました。かなり問題のあるアプリなので早く対応して欲しい。
如水◎ : 2025/10/09
★☆☆☆☆
商品券の申し込み姫路しらさぎ商品券の申し込みでアプリを開いて認証はするけれど「切り替えてください」となり次に進まない。
きーのおかん : 2025/10/04
★☆☆☆☆
不具合あり●オンライン申請LOGOフォームの入力が終わり、最後の送信ボタンを押すと【XIDアプリ】で電子署名を行ってくださいとポップ出てくる、。。いくら電子署名完了しても次に進まず、一生送信出来ない状態。結局、郵送で申請する事になったのでとても残念です。システム改善お願いします。
Ojimyonn : 2025/10/03
★★★★★
登録簡単でしたアプリに指示される手順通りに操作すれば簡単に登録ができました!電子申請などでも活用できるので便利です。今後も便利な機能が増えることに期待しています。
cowcowdash : 2025/10/02
★☆☆☆☆
最低のアプリ地域振興ペイで利用したが、マイナンバーの読み込みでエラーが出ているのに二週間経過しても修正されない。自治体から金だけ受け取って、後は対応せずに放置。美味しい詐欺商売ですね。
ごいごい515151 : 2025/10/02
★☆☆☆☆
機種変更から使用不可iPhone17proで再度マイナンバーカードの読み取り&PIN入力4回を行うも「読み取りに失敗。しばらくしてからやり直し」で先に進めない。エラーコードもない。問い合わせしてもアプリの再インストールしなさいと定型の自動返信のみでサポートから一切の連絡なし。※2025/09/29追記サポートとのやり取りを重ね、iPhoneへの機種変更時クイックスタート(データ引き継ぎ)に起因する不具合であると判明。
BLi_TZen : 2025/09/30
★☆☆☆☆
機種変更機種変更したら、全く使えなくなった!再登録もできない!コレを使用しないと自治体のペイが使えない…本当に信じられない
ゅうみん : 2025/09/29
★☆☆☆☆
まったくダメ不具合ばかり
レオパレス0 : 2025/09/28
★☆☆☆☆
早期改善を求めます予期しない問題が発生した。時間をおいてから手続きを」と表示された。時間をおいてもできず、アプリを再インストールしても、スマートフォンを再起動してもできない。エラーを報告しようとしたが「予期しない問題が発生した」と表示され送信すらできない。時間をおいてもできず、アプリを再インストールしても、スマートフォンを再起動してもできない。なおスマートフォンのOSは最新(ios26)となっている。このままだと、申込期限が過ぎて手続きできないため、早急に解決してほしい。
albguugfrredghb : 2025/09/27
★☆☆☆☆
予期せぬエラーの表示他の方もおっしゃってますが読み取り&PIN入力4回するも予期せぬエラーになったと表示。誘導された対処方法全て試すも一向に進まない。ios26.0に対応しているか確認するも返信なし。困っています。
azxcvvnmlkj@&¥ : 2025/09/27
★☆☆☆☆
なんなのこれ自治体のpayで登録しましたが、自動返信のはずのメールの返信が1時間くらい返ってこない。返って来たの気付いて開けると暗証番号の有効期限10分を過ぎてる。やっと登録出来て自治体payを申し込みヤレヤレ。その後、機種変更して再登録をしようとしたらPINコードの読み込みを失敗したと表示が出て動かない。アプリを削除して再ダウンロードしてもPINコードの画面のまま。どうなってるのですか?自治体pay無事に使えるようになるのですか?
むてゅき : 2025/09/25
★☆☆☆☆
切り替えてくださいとエラー画面がでて、切り替えてもまた同じことの繰り返しで市のペイに応募できません!ちゃんとエラーの解除方法などわかりやすく記載してください!本当にイライラする
vngmt : 2025/09/25
★☆☆☆☆
使えないアプリで個人の承認済なのに役所の申請フォームで送信してもアプリの本人確認が出来ないとか表示されて申請できない最悪。画面でも連動してるの確認してるのになんなの?もっとまともなの作ってくれ
ららちゃんぬり : 2025/09/25
★☆☆☆☆
機種変更から使用不可iPhone17proで再度マイナンバーカードの読み取り&PIN入力4回を行うも「読み取りに失敗。しばらくしてからやり直し」で先に進めない。エラーコードもない。iOS26に対応しきれていないのかどうかも不明。問い合わせしてもアプリの再インストールしなさいと定型の自動返信のみでサポートから一切の連絡なし。行政が関わる用途に、こんなスタートアップ企業が携わってはいけない。
BLi_TZen : 2025/09/24
★☆☆☆☆
使わない方がいい全く使えないので削除した登録アドレス確認が半日後に来るこんなアプリで地域商品券買うのは怖すぎる
awgjmda : 2025/09/21
★☆☆☆☆
登録できない登録しようとしてもメールが来ない「一時的に混雑していてメール受信までにお時間を頂く場合がございます」とあるが、3時間ほどしてからメールが来たいくら何でも3時間はかかりすぎ届いたメールから登録しようとしてもエラーになるそら、これだけ時間たってるんだもんね、エラーになるよねそもそも登録ができないからレビューなんか書けない
!ij/yekW!dUEe# : 2025/09/20
★☆☆☆☆
登録時にメールが来ないマイナンバーカードの読み取り、PINコードの設定まではできるが、登録したアドレスにメールが来ない
naotobi : 2025/09/20
★★☆☆☆
引越しれんらく帳の際に引越しれんらく帳の自治体への手続きのために登録しました。レビューはなかなかの酷評で登録つまづいたらどうしようと思いましたが、登録などは指示通り進めていくだけで特段問題なく完了しました。が、通知は設定をオンにしていても来ず、非常に分かりにくいと感じました。今回引越しのために使用して、引越しれんらく帳は転出届も転入届も入力しないと先に進められず、転居届のみでよいのに…と思いながらも転出届からでないと先に進められませんでした。クロスアイディで念のため確認してみたら、案の定転出届先の自治体からは却下、転入先の自治体も取り下げという表記で、転居届のみでよい引越し時の申請としては不憫にも思いました。
tstshrc : 2025/09/09
★☆☆☆☆
とにかくゴミレビューを見て皆さん不評だったが、それとなく使えるだろうと思っていたが、レビュー通りとにかくゴミもう少しまともなものを作れなかったのか不思議なくらいゴミ
いごそまけのそんなまらゆ : 2025/08/20
★☆☆☆☆
イライラしかしない自治体の届出で登録しないといけないらしく。。まぢ、やめたほうがいい。一生読み取りできん
pmagw' : 2025/08/14
★☆☆☆☆
使いにくいの一言に限る利用であり、企業側でもある。何ちゃらペイで導入したが、固まる、ペイ画面までいかない。次回企業側の導入は見送ろうと思う
テツ2727 : 2025/08/08
★★☆☆☆
パスワード小文字入力しても勝手に大文字に変換されるパスワード小文字入力しても勝手に大文字に変換されるため登録できない
元宇和島市民 : 2025/07/28
★☆☆☆☆
最悪1回申請するのに10回登録を行わないといけない、やめてくれ
トトロのトロロのトト : 2025/07/09
★☆☆☆☆
ダメダメですPIN登録しようとすると予期せぬエラーが発生しました、と表示され全然前に進めません。ダメダメですね。
海ゆかばの一員 : 2025/07/05
★☆☆☆☆
サポートを充実して欲しいマイナンバーカードの読み取りの時点で、『XE_7J3L 予期しないエラーが発生しました。』と出てしまい進めない。よくある質問を確認しても、該当のエラーゴードがない。サポートに連絡し自動返信に、折り返しする指示があったので、返信したが、自動返信も通常の返信もない。便利なのだろうが、対応がイマイチで、使えていない。
フランスパンダさん : 2025/05/18
★☆☆☆☆
マイナンバーカードパスワード入力できないマイナンバーカード受け取り時に設定した電子証明書の暗証番号が大文字以外入力不可。改善して下さい。
ukodasiyo : 2025/03/30
★☆☆☆☆
ゴミ個人情報を入力して、最後の電子署名を行う際に、アプリが勝手にログアウト。アカウントの登録を再びさせられ、再度、電子署名を行うために、確認コードを打たねばならないが、アカウントの再登録の為か、確認コードが一生届かず、断念。
あかさなたやふかた : 2025/03/13
★☆☆☆☆
まったく使い物にならない引越し先で引越し前の所の書類をオンライン申請しようと思ったが、市のオンライン申請サイトに指定されたこのアプリの連携が出来ていなくて結局郵送で申請することになった。
かぼちゃ餅 : 2025/02/05
★☆☆☆☆
謄本申請できない。戸籍を置いている区でアプリから申請可能ということで登録。しかし申請しようとしたら住んでいる別の区はアプリに対応していません、と表示され申請画面すら出てこない。住んでいるのと申請したい区は違うのに! これじゃ使えない。
(≧∇≦)wktk : 2024/12/30
★☆☆☆☆
使えないオンラインで戸籍謄本を取得しようとしてこのアプリをダウンロードした。書類を申請する際、「アプリを持っている」をタップしたが、アプリ上では認証失敗を繰り返し、アプリを持っていないことにされてしまう。使えない。
るくるく0910 : 2024/12/27
★☆☆☆☆
勝手にインストールそんなことありえるのでしょうか?過去に一度必要で自らインストールしましたが、不要になってからは削除していました。それにもかかわらず、たった今ホーム画面を見たらインストール真っ最中で、怖くなりすぐに削除しました。こちらの勝手なトラブルでしたら申し訳ありません。念のため投稿いたします。
どんこぐみ : 2024/11/19
★☆☆☆☆
カードの読み込みができませんカードの読み込みをすると、何度やってもエラーが出る。改善策の提案もなく先に進めません。
はくなまたた履くなまだだたまげた : 2024/11/12
★☆☆☆☆
何用?小学校で配られたプリントから登録しようとしてるにも関わらず、カードの読み取りも出来ず、ロックがかけられただけでした。
藤沢じ : 2024/10/06
★☆☆☆☆
読み取らない行政が関わっているならもう少し使いやすくしてください読み取らず時間の無駄になりました
cima♪(v^_^)v : 2024/10/01
★☆☆☆☆
電子署名必要事項入力後の送信時に電子署名出来ない。Safariとアプリを行ったり来たり…時間を無駄遣いした挙句に、紙申請かw
イイね〜(^^;; : 2024/09/19
★☆☆☆☆
初期登録時2回目のPIN2が入力出来ないiPhone15Pro初期登録の際、2回目のPIN2入力時に数字入力画面から英字入力画面への切り替えがアプリ上で出来ない。メモアプリで入力しペーストしようとしたが、それすら出来ない。
HMxyz1234 : 2024/09/01
★☆☆☆☆
国の恥iPhoneSE3を使用。ある公的な手続きのためにインストールしたが、PIN生成から無限ループを繰り返し、初期のアカウント作成すら出来なかった。マイナポータル関連のUIも分かりにくいと感じたが、こちらはそれ以下。こんなモノの維持のために、まさか税金は使われてませんよね?
Rice panic : 2024/08/24
★☆☆☆☆
役に立たないアプリ行政のサービスとの連携が出来ず結局使えなかった。そのせいで結局紙でやることになり、時間を無駄にした。
あこなま : 2024/08/24
★☆☆☆☆
グルグル回ってばかりで他アプリと比べると操作が重い印象もっとスムーズに動くようになることに期待
ありた01 : 2024/08/22
★☆☆☆☆
使えないIDパスワード設定直後にパスワード入れたらエラーとなり、改めて初期パスワード設定依頼したら今度はメールがこない。サポート宛のメールも送信できない。こんなアプリで行政手続したくないです。
らるはさかま : 2024/08/18
★☆☆☆☆
読み取れないなんでマイナンバー扱う系のアプリは100%カードが読み込めないのか
oira-man : 2024/08/14
★☆☆☆☆
全然役に立たないこんな程度ならやめてしまえ
kknran11 : 2024/04/05
★☆☆☆☆
個人情報だけ抜き取られた気分スマホのカバーもはずし、図の通りにマイナンバーカードを読み込もうとしたのに全く読み込まず5回連続でエラー。そのせいでパスワードは間違えずに入力していたのに、マイナンバーパスワードのロックまでかかってしまいました。役所の窓口に行く手間が増えただけでした。最悪です。
tomomiiiiiii : 2023/12/10
★☆☆☆☆
起動できないグルグルするばかりで起動できない
魚魚魚角魚 : 2023/11/27
★☆☆☆☆
退会がメール退会するのに今時メールで問い合わせ。個人情報が非常に気になるアプリなのに、それはないよね
appllllllle : 2023/11/17
★☆☆☆☆
マイナンバーカードが読み込めませんマイナポータルではすんなり読み込めるのにこれは全く反応しないしすぐエラーが出ます。おかげでこんなインチキくさいアプリにマイナンバーカードを登録するのも嫌だと気付けました。
Love Masayan : 2023/11/11
★☆☆☆☆
マイナンバーカードの読み取りができません。何度試行しても、マイナンバーカードの読み取りができず、『XE-SC05』エラーとなり、読み取りができません。カードも机に置き、iPhoneもケースから外しました。時間を置いて待ってみても同じエラーとなります。改善を求めます。
yraoyo : 2023/10/30
★☆☆☆☆
できない。パスワードロックがかかったので、リセットして、パスワード変更して再実施。マイナンバー読み取れません。他のマイナンバーカードは読み取れるのに。読み取りたいカードだけ何度やっても読み込まない。
まぢで最悪だし : 2023/10/28
★☆☆☆☆
話にぬらない予期せぬエラーばかり出て話にならない
250ega : 2023/10/26
★☆☆☆☆
登録できないメールアドレスの登録でメールに記載されているURLを押してアプリに戻るまでは行くがその先に進めない。登録できないならアプリは無いのと同じだし、時間無駄にした分マイナス
boban22 : 2023/10/21
★☆☆☆☆
最悪なソフトマイナンバーカードを3回パスワードを正しく入れてマイナンバーカードを読み取りを行った。3回ともカードが読み取れませんと表示された。読み取り出来ませんと表示されとされてるのにマイナンバーカードがパスワード間違えでロックがかかりました。と表示されました。読み取り出来ない。と表示されながら、ロックがかかりました。というのは矛盾しいる。パスワードだけ抜かれた感じで不快な気分です。
よしはさら : 2023/03/28
★☆☆☆☆
利用規約の表示がバグってる英数字が表示される。ホームページを作る時に使うようなコードが表示されて利用規約が表示されない最初からダメなアプリでした
とーとじ : 2022/10/28
★☆☆☆☆
スクロールできません何度やっても画面がフリーズ、スクロール出来ませんので前に進めません。改善を希望します
rhgssho or ask N frk : 2022/10/05
★☆☆☆☆
使えないマイナンバーカードの認証ができない。注意点を見てしてもダメ。窓口行ってリセットする気にならない。
せもぽぬめー : 2022/08/16
★☆☆☆☆
使えないリクエスト確認から進めない。iPhone7 ios15.6どうしたらいいですか?
オンライン申請 : 2022/08/07
★☆☆☆☆
今日のアップデートでまったく起動しなくなったロゴの回転がずっと続きます。
Kuboon : 2021/12/26
★☆☆☆☆
最悪市役所の更新手続きが出来るってのでダウンロード。マイナンバーカード読み込みの時にパスは合っていて、読み込み完了しました。またパスワード入力→読み込みの画面を延々と繰り返し。挙句の果てにパスワード間違えてるって3回目ロックしました。はぁ?市役所行ってロック解除しろって。無駄な仕事増やされた気分
overcome._ : 2021/08/12
アプリ概要
スクリーンショット
説明
【マイナンバーカードを、スマートに。】
クロスアイディは、これからのデジタル世界の必需品 "デジタルID & デジタル郵便受けアプリ"です。私たちの身近な生活に溢れる様々な "面倒くさい" を解消するためにやってきました。連携する多種多様なサービスの中で、以下の機能をご利用いただくことができます。
1.本人確認
マイナンバーカードを一度読み込むと、再利用可能なデジタル身分証としてご利用可能です。初回登録で一度登録をすれば*、認証のためにマイナンバーカードや運転免許証を使用する必要はなく、スマートフォン上で本人確認を完結させることができます。
*クロスアイディ導入事業者より公的個人認証を求められる際には別途マイナンバーカードの読み取りを実施する必要があります。
2.電子認証(ログイン)
クロスアイディをサポートしている各種サービスにアクセスする際、パスワードレスでログインをすることが可能です。ログインの際は初期設定で登録されたPIN(4~12桁の暗証番号)をご入力ください。(生体認証も利用可)
3.自治体からのデジタル通知受け取り(デジタル郵便受け)
お住まいの自治体からのお知らせをデジタルで受け取ることが可能です。今までハガキや封筒など郵送で受け取っていたお知らせが、クロスアイディを通じてデジタルで受け取れるようになります。
*お住まいの自治体が、当社が別途提供するデジタル通知サービス(SmartPOST)に加入している必要があります。また全ての郵送物がデジタル化されるわけではございません。
4.電子署名
クロスアイディをサポートしている各種サービスで電子署名を行う際、デジタル上で承認・同意をすることが可能です。電子署名の際は初期設定で登録されたPIN(4~12桁の暗証番号)をご入力ください。(生体認証も利用可)
【公的個人認証にも対応】
クロスアイディが発行する電子証明書による本人確認、電子認証、電子署名に加え、スマホにマイナンバーカードをかざして署名用パスワード(英字大文字と数字の組み合わせ6~16桁)を入力することで、オンラインでマイナンバーカードによる本人確認・電子認証・電子署名を完結することができます。
【こんなに便利】
クロスアイディを使うと…
●様々なサービスにパスワードレスでログインが可能
複雑なパスワードをいくつも覚える時代はもう終わりです。
●面倒な本人確認が一度きりに
マイナンバーカードをタッチで読み取ることで、本人確認が完結します。もう登録の度に身分証の写真を撮影して送る必要はありません。
●個人情報の入力が不要に
マイナンバーカードから連携されたデータは、ユーザーの同意に基づいてのみ、サービス事業者側に提供が可能です。何度も住所や生年月日を入力する必要はもうなくなります。
クロスアイディは、これからのデジタル世界の必需品 "デジタルID & デジタル郵便受けアプリ"です。私たちの身近な生活に溢れる様々な "面倒くさい" を解消するためにやってきました。連携する多種多様なサービスの中で、以下の機能をご利用いただくことができます。
1.本人確認
マイナンバーカードを一度読み込むと、再利用可能なデジタル身分証としてご利用可能です。初回登録で一度登録をすれば*、認証のためにマイナンバーカードや運転免許証を使用する必要はなく、スマートフォン上で本人確認を完結させることができます。
*クロスアイディ導入事業者より公的個人認証を求められる際には別途マイナンバーカードの読み取りを実施する必要があります。
2.電子認証(ログイン)
クロスアイディをサポートしている各種サービスにアクセスする際、パスワードレスでログインをすることが可能です。ログインの際は初期設定で登録されたPIN(4~12桁の暗証番号)をご入力ください。(生体認証も利用可)
3.自治体からのデジタル通知受け取り(デジタル郵便受け)
お住まいの自治体からのお知らせをデジタルで受け取ることが可能です。今までハガキや封筒など郵送で受け取っていたお知らせが、クロスアイディを通じてデジタルで受け取れるようになります。
*お住まいの自治体が、当社が別途提供するデジタル通知サービス(SmartPOST)に加入している必要があります。また全ての郵送物がデジタル化されるわけではございません。
4.電子署名
クロスアイディをサポートしている各種サービスで電子署名を行う際、デジタル上で承認・同意をすることが可能です。電子署名の際は初期設定で登録されたPIN(4~12桁の暗証番号)をご入力ください。(生体認証も利用可)
【公的個人認証にも対応】
クロスアイディが発行する電子証明書による本人確認、電子認証、電子署名に加え、スマホにマイナンバーカードをかざして署名用パスワード(英字大文字と数字の組み合わせ6~16桁)を入力することで、オンラインでマイナンバーカードによる本人確認・電子認証・電子署名を完結することができます。
【こんなに便利】
クロスアイディを使うと…
●様々なサービスにパスワードレスでログインが可能
複雑なパスワードをいくつも覚える時代はもう終わりです。
●面倒な本人確認が一度きりに
マイナンバーカードをタッチで読み取ることで、本人確認が完結します。もう登録の度に身分証の写真を撮影して送る必要はありません。
●個人情報の入力が不要に
マイナンバーカードから連携されたデータは、ユーザーの同意に基づいてのみ、サービス事業者側に提供が可能です。何度も住所や生年月日を入力する必要はもうなくなります。
リリース情報
ホーム画面以下の重要なお知らせを含む領域をスクロール可能に修正いたしました。
これにより、一部スマホで自治体連携サービスの表示が制限されていた問題に対応いたします。
これにより、一部スマホで自治体連携サービスの表示が制限されていた問題に対応いたします。