JOYFIT App - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

知らないうちに、毎月毎月、クレジットカードか��数千円、総��数万円が引き落とされていた。アプリ内で契約するので油断していたが、詐欺です。アプリの画面には、オプションの料金を提示せず、無料のように見える。契約完了メールには、料金が税込0円と書かれていた。

入館しようとアプリ開こうとしたら、すぐ落ちてしまう。入館出来ず。

アプリでトレーニング内容を記録する際、ある日にちのページを開きながら記録ボタン(+ボタン)を押して記録をしようとする時、自動で日にちが今日(記録を行っている日)に設定されており、アプリ内で開いているページの日にち(記録したいトレーニングをした日にち)の日付にならないのが非常に不便です。

わかりにくい不親切こんなんでアプリにするな

カメラを許可してても入会時の読み取りが出来ない。

個人情報登録の郵便番号選択画面でフリーズしてしまい先に進めません。郵便番号がわからない方でやっても町名選択でまたも止まってしまい選択できません。アプリ入会できずに困っています。

入会しようとしたのに郵便番号入力のところから一向に進まん何これマジで''郵便番号がわからない''を選択しても区の次から進まんくなるマジで終わってる

会員になろうと決心がつき、ダウンロードしたもののメールアドレス入力した後の最終くらいの写真を撮る項目にて【写真撮影許可していないかカメラ機能が搭載していないため写真撮影ができません】との表記が。ん?iPhone15でもiPhone 11でもその表記。アプリの設定にカメラのこと表記なし。どうすればよいのだ?

その通りで、イベントだと思って軽い技持ちで始まったら大変なことになってしまった。

入会時に顔撮影が必要なのですが、設定でカメラのアクセスを許可しても撮影ができません。行きたい店舗にアプリ入会以外の方法がないので実質的に入会が不可能となっています。

エンジョイタイムパス使えない、対応していないからなのか?どこでも使えるというメリット無し。

2点不満点があります。①トレーニング記録をつけていますが、種目を分けても特にまとめてくれる訳ではないので見づらいです。各種目毎に日々の記録が振り返れれば良いと思います。②入力履歴を元にトレーニング記録をつけれますが、履歴を参照する1セット目と2セット目の記録が入れ替わってしまうのがかなり不便です。きちんと検証してからリリースして頂きたいです。

ひどいわ

改善して欲しい点・トレーニングの記録がたまに前回の分や当日入力分が出てこない・トレーニング記録のマシンの並び順はあいうえお順にしてほしい・トレーニング記録に自由入力があるといい・TOPのコンディションが更新されない・コンディションは月別とか広範囲で見れるといい・トレーニング記録は昇順がいい

来館者数があてにならんすぎる

QRコード読み取れません、開錠できません

本物のごみアプリ。入会がそもそもアプリからしか不可のプランだったからアプリダウンロードしたけど、どこかしらのページが一生更新されず。何分待てども、一度戻ってみても変わらず。一度はじめからやってみても、また別のページでフリーズして終わり。入会諦めました。ちなみに端末やネットワーク、デバイスの設定のせいではありません。

入退館時にアプリを起動してQRコードを読み込む必要がありますが、肝心のQRコードの読込がごみ。読込が遅いとかではなく、そもそもグレーアウトして読み込まないことがザラ。問い合わせても再起動して、アプリ入れ直してしか言われないが、どれを試しても治らない日もあるし、何故そっちの不具合でこっちが手間を掛けなきゃいけないの?と腹立たしい。

QR入館はとても便利でいいが、表示されている来館者数と実際の来館者数とのずれが酷すぎる。

enjoy time passを購入したのに個人情報の入力をやりなおさせられ、enjoy time passも消えてました。またエラーが発生したらしく、銀行の履歴を見ると二回550円支払われてました。30分だけのために1650円ってどうなってるんですか?対象方法を教えていただきたいです。

鍵を開けてポイントを貯めるだけのアプリですその他の機能はなーんの役にも立ちません

QRで読み取れるのは楽だけど、トレーニング記録が日毎に見れないの不具合かな?

電波悪くて使えない

以前まで月会費もポイントに加算されていたがそれがされなくなった。

久々に入会しましたスタッフも丁寧に説明指導していただきました

無料キャンペーンがなければアプリでの入会はしなかっただろうと思うくらい分かりづらいです。全てをアプリで完結できるならいいですが、契約ロッカーの場所をアプリから確認できるようになっておらずスタッフの方にわざわざ調べていただきました。

1. QRコードスキャンの精度が悪く、入退室にストレスを感じる。バーコード決済アプリのような即座にQRコードを読み取るような制度ではない。2. 店舗に実際に置いてある器具と、アプリの店舗の器具一覧に相違がある。アプリの店舗一覧に存在していない場合が多く、全ての器具一覧に都度切り替えて探す必要がある。

以前まで表示されていた歩数が表示されなくなった。

このコードを入力して入会、再入会すると500円分のポイントがもらえます☆0550-0490-8393よければお使い下さい♡好きな時間に好きなだけ運動出来るのでおすすめです☆

バージョン1.44に更新後、コンディション、トレーニング、ランニングのウィンドから➕アイコンが消えて、記録がつけられなくなった。改修をお願いしたい。

入会手続きしているが開始日が全部押せず入会できない。

カメラ撮影の画面で必ずフリーズアプリからは入会できません。最悪のアプリです

ページの有効期限が切れていると表示されるが、アプリいれたばっかなのだが…

情報入力後の写真撮影でカメラ機能をONにしているにも関わらず、起動できません。登録が進めなかったので新規登録を諦めました。

利用している店舗が閉店し別店舗に移転という扱いになりましたが入館できません。

アプリ内で60分のENJOY TIME PASSを購入。入店しようとすると、カメラを許可してるにも関わらず、バーコードを読み取る画面にならず。アプリを数回再起動して試すと、急に再び登録画面に変わり、再度内容を入力すると、購入していた60分券は消えて入店できなかった。速やかに返金しなさい。

QRコードで入館できるのは非常に便利だが、会員登録の手順や機種変更の対応についてあまりにも不備が多すぎる。まず会員登録時のアプリ有効化手順がわかりにくい。QRコード読み取りのカメラが起動しなかったりもした。また、機種変更しただけで店舗スタッフの対応がないとアプリを有効化できないのはかなり意味がわからない。24時間スタッフが居なくても営業ができることを売りにしているのに、スタッフ対応がないとまともに使用できないのは、メリットを全て帳消しにしていると感じざるを得ない。無人化するなら、完全に無人で登録から機種変更までスムーズにできるようにしていただきたい。

店舗に赴きアプリでの入会を勧められて、アプリ内の指示に従って進めるも写真撮影のところでカメラが反応しなくてそれ以降進めません。カメラ許可するも反応しません。

何回再起動しても無理だった。

京阪守口店の話現在の入館数と実数の乖離がひどい。入館数が20などとなっているが、器具数が20しかないのに本当にそうなのかと思って行ってみたらそんなにいない。リアルタイム反映とまでは言わないが、5分程度での更新はして欲しい。上記を理由に来月には退会します。

カメラ機能がないから写真撮れないというところで止まっています。で、設定で変更しようと思っても設定上に上がってこないからどうすることもできません。入会できんのですね、残念

カード無しで入れるのは便利だが、手続きにいつも認証失敗が改善されないから契約してる店舗に行かないといけない

30分500円から利用開始されたと見てアプリをダウンロードしたけど、関西エリアがなくて使えません。関西の店舗数多いのに。頻繁に通えそうなら入会しようと思ったけど、アプリがこれだとなぁ。

来店したものの、カードの磁気が反応しなかったため、仕方なくアプリインストールしたが、QR読み込み画面で反応せずで、入館できずに帰りました。腹が立って仕方ないアプリです。。

アプリの動線がひどくて、アプリから操作してるのに「アプリをダウンロードしてください」の無限ループ。どう作ったらこんなユーザーインターフェイスになるのか疑問です。。。

アプリから入会したら勝手にオプションをいくつもつけられていました。確認もしっかりしたものではないし、多くの人が見落とすことがあると思います。皆さんはオプションを解除することを忘れないようにしてください。

ここから入会しようとすると安心サポートに強制加入させられる普通に詐欺

アプリで何人来館しているのかリアルタイム?で確認できるのはとても良いシステムですが実際に店舗に入って自分一人でなのに5人等の表示が出ます。精度向上を期待しています。

QRコードが全く反応しない。早急に対応してほしい。

写真撮影が起動せず、画面を次に進めれない

ヘルスケアの設定をしたけど歩数が連携されずポイントがたまりません。

入会に日 必要事項入力 最後の方の写真撮影でカメラ機能ついていないかアクセス制限で写真撮影出来ず手続きできません。何も制限もかけてないし、カメラ付き携帯電話iPhone11です。

アプリができる前から会員になってて、アプリ登録をしようとしたら既に入会してる人のアプリ登録は店舗に行かないとできないんですって。元々タンニングマシン使いたくて電話で問い合わせたら店員さんに「アプリを使用すればそこで登録できます。お店に来る必要ありません」って言われたのに。不便すぎです。

24時間いつでも行けるからと登録したもののアプリのエラーが多くてジムに入れない事が多い入れても出られなかったり…たまにならいいが、しょっちゅうそういうことが起こる決して安くはないお金を払っているのに…エラーと称して入れない時間帯がある、アプデで一時使用不可、ではなく「エラー」24時間使うことができない…詐欺なのでは?

全ての手続きをアプリですることになったら、アプリをもっと高度化してほしい。めっちゃくちゃ使い辛いアプリでブランドのイメージに悪影響を与えている。

店舗に行って登録しようとしたところサーバートラブルのためか何度登録手続きを進めてもエラーで弾かれるアプリで管理とかしたいならもう少し金かけてまともなもの作ってください…

アプリのカメラで店舗入り口に掲示しているQRを認証させる事で解錠〜入場するのだが、サーバがビジーで解錠がされず入場出来なかったため、結局その日は帰宅。受付にその旨メッセージすると、アプリからの全員通知で不具合告知があっただけで、直接の返信も無し。無人、システム化でコスト圧縮するのは結構だが、そのシステムへの投資不足でユーザビリティが落ちるのは本末転倒ですね。

ビーコンでもQRコードでも入館出来ず、データの取得に失敗したと表示されアプリが機能していません。早急に改善して頂きたいです。

アプリで会員登録できるとあるが、安心パックとかいう月額900円近いオプションに強制加入させられます。この時点で信用できないジムですね。実質月額費は他のもっと設備が整ったジムと変わりません。また無人なので客のマナーも悪く、壊れた危機は年単位で修理されません。低レベルすぎるジムです。

アプリ入会するを押しても永遠に同じページに飛ばされて再度アプリ自体を削除してダウンロードしなおしてもずっと同じ。最悪。

何度やってもアプリで入会が出来ないです。

せっかく入会の意思があるのにアプリ入会ができません。

入会案内の写真撮影機能せず

月額825円の安心サポートの登録が必須。LITE会員3980円!とか言っておきながら5200円くらいかかります。気分悪くなったので入会辞めました。

出張先で利用しようとしたが、QRコードで解錠できないため使用できなかった。スタッフ不在の時間なのでその場で対応できず最悪。

ドアの開閉にアプリを使うのだが、反応が悪すぎる。長い時で1分位反応しない時があり、大変ストレス。

全く読みとらなくて、店舗の登録ができない終わってる

23時半くらいにボディプランナーを使用し、測定結果のQRコードを読み取ったら「未来日は設定できません」と出ますが、どういう時間を生きているのですか?おかしいのは夜中に体重測ってるこちらでしょうか?

入退場の際にアプリで開閉できるので便利かと思ったが、ロッカーを施錠するのに結局カードがいる為、意味がない。だったらスマホにカードを挟んでおけばいいだけなのでアプリ不要。 カードを忘れた緊急用という意味で、念の為登録はしときますが普段使いには必要なし。

最寄りの店舗が2022年8月からスタッフが全時間で不在となるため、アプリでしか入会が出来ないようです。 ですが、そのアプリからの入会が出来ません。必要事項の入力をしていっても『写真撮影許可していないかカメラ機能が搭載していないため写真撮影ができません』と表示されて進みません。iosは現時点で最新ですし、設定画面をみてもこのアプリにカメラの許可/不許可は表示されないです。どこに問い合わせするべきかもアプリには表記がないです。せめてアプリから問い合わせできるページを作って下さい。 追記)HPから問い合わせをしたところ、下記手順でやってみて下さいと返信があり、試したところ登録ができました。 ・iPhoneの場合:「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」で改善

最寄りの店舗が2022年8月からスタッフが全時間で不在となるため、アプリでしか入会が出来ないようです。ですが、そのアプリからの入会が出来ません。必要事項の入力をしていっても『写真撮影許可していないかカメラ機能が搭載していないため写真撮影ができません』と表示されて進みません。iosは現時点で最新ですし、設定画面をみてもこのアプリにカメラの許可/不許可は表示されないです。どこに問い合わせするべきかもアプリには表記がないです。せめてアプリから問い合わせできるページを作って下さい。

ヘルスチェック機能は何故無くなったのでしょうか?来館する際に報告する必要なくなった?

トレーニングの記録が日々のところに反映されなくなった。

唯一使っていた機能が使えなくなって、無意味なアプリとなりました。 なぜ消したのか理解できない。

今まで唯一使ってた機能が消えたので紙に書いて提出しなければならなくなりましたダルいし他人の使った鉛筆に触りたくありませんなんとかしてください

(1)店に置いているマシンと、アプリに登録しているマシンが一致してない。これは記録を付けるモチベーションが下がる。 (2)トレーニングを記録をした日が表示されない。5月なのに4月までの日程しか表示されない。これは記録を付けるモチベーションが下がる。 (3)アプリでマシンを選んだら、店に置いてあるマシンと見た目が違う。 (4)ランニングしか記録する事ができない。ウォーキングも欲しい。 改善をお願いしたい。

(1)店に置いているマシンと、アプリに登録しているマシンが一致してない。これは記録を付けるモチベーションが下がる。(2)トレーニングを記録をした日が表示されない。5月なのに4月までの日程しか表示されない。これは記録を付けるモチベーションが下がる。(3)アプリでマシンを選んだら、店に置いてあるマシンと見た目が違う。(4)ランニングしか記録する事ができない。ウォーキングも欲しい。改善をお願いしたい。

良い加減にして欲しい。

入館コード読み取ろうとしたら毎回落ちて入れない。年中無休でも入れないと意味ないですよ。

最新にアップデートしたところ、カメラでQRを読み取ると100%の確率でアプリが落ちるようになった。毎回立ち上げ直すのが非常に面倒。

ジムに入ろうと思ったら、アプリが落ちてドアの開閉ができませんでした。

アプリでの会員登録画面から顔写真を撮影することが出来ない。

アプリはマジで使いにくい

Update後、Body Plannerの記録をQRコードで読み込む機能でアプリに読み込まれなくなりました。対応策を望みます。

体組成計のQRコードを読み取ってもアプリに記録されなくなってしまいました。アップデート前にはちゃんと読み取れてたので、早く修正されて欲しいです

体重のグラフがずっとイカレて表示したままです。なんでこうなるのか…。過去の筋トレを入力したいけど、いちいち日付から入力するのはとても面倒くさいです。もうちょっと使えるアプリにする気は無いのでしょうか。

新規登録者なのですが、アプリが動かず使えません。早急に対策をお願いしたい。

入れてみたら当たり前のように「スタッフにお声がけください」って。だったら入会時に説明してよ。コロナで通えず、家でレッスン受けられるというので入れたら店舗来てくださいって、何なんですかね。だったら休会中の特典なんてなくていいです。わざわざ他人に自分のスマホ操作させるのは嫌です。コロナだって危ないのに。

記録を一回打つと追加記録ができない。1・2セットを記録した後、3セット目を記録しようとして1・2セット目のところを選択し、3セット目を追加したら、1・2セットと1・2・3セットが重複してる。加えて、削除の項目もあるが、削除して上書き記録しても削除する前の記録がのこったまま新たに追加され、結果重複してしまって正しいセット数が記録されなかった。残念すぎる。いいところと言えばスマホだけで入退できるくらい。改善してください。なんなら、ラクレコを早く全店で導入してください

カードかざすとこ壊れてるし、アプリ登録の案内されてへんから入られへんし最低。壊れることあるんやったら入会の時にアプリの案内せーや。ジム入られへんしほんま最低

入力してたトレーニングのデータが消えました。現在の入館人数など他のコンテンツもエラー何も見れません。

「サーバとの通信が失敗しました: データのフォーマットが正しくないため、読み込めませんでした。」と出て使えなくなりました。

新所沢店を利用しているが、登録できてないマシーンが多い。かなり前に『お客様の声』にもスタッフさんにもこの事を伝えたのに未だに改善の兆しなし。アプリの更新が皆無なので当たり前だが。

スタッフがいないと登録できない仕様がよくわかりません。登録が個人完結できないアプリなんて生まれて初めて出会いました。過去にも同じ事件にあわれてる方もいらっしゃるのに、改善対応が遅過ぎます。

ジョボ過ぎて使いものにならないレベルのアプリ

リリースされてから大分時間が経ったのでいくらかは使えるようになったかと思ってインストールしたがやはり会員QRコードが読み込めない。スタッフさんも困っていた。変なアプリです

せっかくアプリを入れたがスタッフが居ないと使うことが出来ないとは深夜か早朝にしか行かない自分は全く価値の無いもの会員番号やメールから登録できたら良いのにセキュリティの関係なら入退館機能を無くせばいいのかとこのアプリをどう使って欲しいと思っているのかしら?

お店のWiFiでは見れますが、家のWiFiでは毎回タイムアウトして見れないです一気に使えないレベルになってしまいました

入館、退館できません。スタッフも認めていましたが、不具合だらけとのこと。不具合ありで堂々とリリースする気がしれない。

とても使えるアプリではない。

それほど広くない店舗利用。有酸素のマシンが合計10台ちょっとのところ。有酸素のマシンが半分埋まってる状況で『空き』アプリの誤作動かと思い再度立ち上げてみても空き。また、仕事帰りの時間で『やや混雑』となっていたので行ったが有酸素のマシンが全て埋まっていて、トレーニングマシンが半分以上埋まっていて、フリーウェイトにも人がいる状況で『やや混雑』ややの意味わかってるのか?もっと細かく指定してもらうか、現在来場者数とかで表示して欲しい。

スタッフのいる時間に利用できないので、インストールしたものの使用することができない。

スタッフが知らなかったので使えませんでした。知ってる方に聞いてもらうのに5分位待ったあげく、1週間後から使えますとのこと。リリースしたら、同時に使えるようにしておいて欲しかったです。登録して使用してみました。ジムに行った日が登録されたりされていなかったりしてるので、問い合わせ問い合わせましたが、1週間以上返信がきていません。全てにおいてテスト段階レベルな気がします。まわりの友達もアプリのよさがわからない、入館も手間がかかると言っていて、を使うのをやめています。

他の方も書かれていますが、スタッフが初期設定をしないと使用できません。私もいつもスタッフが不在の時間帯でしか利用ができないのであらかじめジム内で初期設定用のQRコードなり、パスワードや会員番号等などで自分で設定ができる仕様にしてもらいたいです。

店舗で登録しようとしたけど、うまくいかないどうなってるのか?

スタッフ登録が必要ってスマホの良さがゼロに

スタッフに、こんなアプリのことは本部から聞いて無いと言われて設定してもらえませんでした。

コンディションのデータに InBodyの測定結果を自動または手動で入れられたらいいと思う。アプリはまだリリースして間もないので、機能充実は今後に期待してます!