Scan&Go ignica - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

読み込みエラーが多くて、その度にエラーメッセージが出るので、OKをタップして再度スキャンしなおさなければならない。この動作を2〜3回繰り返えさないと読み込んでくれない場合がある。一度カゴに入れた商品や陳列されているバーコードに反応して買っていないものまで、読み込まれる(カートに入れるをタップしなければ、計上されることはないが、いちいちそれをキャンセルする手間が発生する)常にカゴの中の商品とアプリに計上されている商品を確認しながらの買い物になるので、とても面倒。そして不安。楽しいはずの買い物がストレスになりました。

決済までが本当にスムーズです。ただ、商品登録忘れ などが心配です。もしそうなっても、決済確認時に何点買ったかが分かるので助かります。

今日も夕方は、男子中学生軍団6、7人が足を投げ出して給茶器の前のテーブルを占拠し、声高にしゃべり、お茶だけ何杯も飲んでいました。お婆さんの買い物を待っている運転手役のお爺さんが、お茶を飲もうとしたら、足を踏みそうになり、睨まれていました。

通信障害で現在使えません

一ヶ月で2回も通信障害になるとかありえない。サーバー管理ちゃんとしてるんですか?

先程使っていたら最後の商品をスキャンしたところでエラー落ち。立ち上げ直そうにも通信に時間がかかった挙句に「メンテナンス中です」だったり「通信環境確認して下さい」だったり。メンテナンス中なら諦めもつくけど、通信が偶々うまく行かないぐらいなら何度も試すハメになるんだからエラー内容はハッキリさせてほしい。本当にメンテナンスならそもそもアプリ起動時に出してくれ。結局買い物の時間と同じぐらいこいつと格闘してて非常に不愉快な思いをした。普段使いでもアプリ起動からチェックインまでの間にいらない情報差し込んで来るからタップ数増えるのも鬱陶しいし、およそ使う人間の心理に沿って作られた設計とは思えない。ポイントなきゃ速攻でアンインストールクオリティ。

買い物した後のカゴは通常の買い物後のカゴに重ねて入れても良いですよね。他に見当たらなく重ねましたが、そばに立っていた定員さんが即座に投げ捨てる様な音をたてカゴ置き場の隣に立て掛けてました。いつ行っても雑な対応です。

実物のポイントカードは無人レジでもバーコードを読ませて使えるけどアプリのバーコードは読み取れないとの事なので特典がポイント5倍などの特典が受け取れないので改善して欲しい

決済までややこしく時間がかかる。

反応が遅い(WiFiのせいではなく)、勝手にお気に入りの商品がカートに入っている事多々あり、その度に消すの面倒。

チェックインする時にお知らせが出てきて邪魔。歩いてるだけでバーコード読み込むのやめてもらいたい。便利ではあるが粗さが目立つ低レベルなアプリって感じ。

いつもお世話になっています。当日宅配はとてもありがたい。最初の頃より随分使いやすくなりました。ただ、ときどき商品説明が間違っています。商品名やグラム数、枚数などが合ってなかったりするので、評価は中くらいで。クーポンの還元率は、だんだん下がってきたのがさびしいけど、このご時世だから仕方ないかな。

たまに操作をミスることがあれど、この便利さを知ったら従来のやり方には戻れません。

軽くお昼をすませたい時に最適

とても便利で使いやすいのですが、反応が遅いのと商品ページの下へのスクロールが遅いのが改善されると嬉しいです

まず普通に使えます。その上で改善してほしいことが2つあります。1つ目は、アプリ立ち上げ直後のポップアップウインドウです。立ち上げ後すぐにチェックイン対象を選ぼうとする時に誤タップすることがありますし、毎回閉じる動作が必要なので手間です。2つ目は、画面下側からスワイプして出す買い物カゴ画面を閉じようとすると、画面上側のカメラ操作部分と場所が被っていることです。画面サイズに寄るのかもしれませんが、干渉しない場所にボタンがあると便利だと思いました。

買い物しながらスキャンしていくので、レジに並ばすお会計できて時間短縮、ストレスフリーです☆このようなシステムを取り入れて頂きとても助かります🙏ありがとうございます✨

互いの信用で成り立っており、多少の心配は残りますが、購入客にとっては非常に便利なシステムで、頻繁に使わせていただいております。一方で改善していただきたい面があります。店頭でチェックインする時、QRコードを読み込もうとする直前に「お知らせ」を表示するのをやめていただきたいのです。QRを読み込むためにカメラをかざして、お知らせが出てきて読み込めず、手元に戻して、お知らせを消してまた読み込むのは、非常に煩わしいです。あのタイミングでお知らせを出しても、そこで読む人は少ないのではないでしょうか。また、チェックインのQRを読み込んだ後、チェックイン出来ずに、時間をおいて試すようメッセージが出る事が、最近しばしば起こります。システム上起こっているので仕方がありませんが、店頭にそのエラーに対応できる人が居ない事が困ります。単に、もう一つの方法でチェックインをすれば良かった事が最近わかりましたので、最近はそうしていますが、困っている時に何人ものスタッフさんに尋ねても、どなたもエラーの意味すら通じない事には非常に困惑しました。

店舗にあるはずの商品がネットスーパーでは無いことが多い。ピンポイントで同じ商品名で検索かけてもヒットしてこない。そこが非常に残念。その他は使いやすい。

買い忘れがあってもストレスフリー

バーコードの読み込みがちょっと悪い気がします

カメラに映るバーコードを片っ端らに反応したゃうから買っても無いのに買わされた

今はカスミ無くして生きていけない。

ポイントバックがあるときは家計に嬉しい。けど近場のお店でポイントバックがなくなったのでお会計の計算に活用かなぁと検討バーコードを読みながら買い物するので予算と合わせやすい。金銭感覚がつくなと感じた。

アプリの出来はまあまあしかし、イグニカやカスミの運用の仕方には不満や不信感があります。まず、カスミで買い物すると、スキャンして表示される値段と商品棚にある値札の値段と一致しないことが多々あります。ひどい時には、1回の買い物で2つも3つも一致しない商品が出てきます。どちらが正しい値段かわからないので、安心して買い物ができません。店舗やお客様相談室に改善を求めても、その場の謝罪だけで、改善しようとする感じがしません。また、8月下旬にシステム障害が起きた際、ポイントはどうなるのか店員に確認したところ、ポイントの補填はないと断言しておいて、4日後に貼り紙でしれっと案内しているし…。カスミには、安心してスキャン&ゴーができるよう、運用の仕方を見直してもらいたいです。それができないなら、スキャン&ゴーをやめてもらいたいです。これではカスミで使う気になれません。

歩いて買物が困難なので、本当に助かりますm(_ _)m

すぐにスキャン画面に戻ってしまう。通信環境が良くない。

ネットデリバリーを利用したいけど時間が限られていて使えない!18時までの受け取り出来るようにして下さい!

毎日買い物をして重いものを持って帰るのが年齢的に厳しくなり度々利用しています。他店のネットスーパーに比べ、当日配送が可能なのが大変助かります。

とても利用しているが遅いし使い勝手が悪くてこまっています。

よく使用します。オンライン注文でき配達してもらえることに満足しています。ただアプリの使用感としては、重いのか次のページ?にいくのに時間がかかるのが気になります。改善するといいなと思います。

誰でも簡単に使えるレジに並ばずに済む今だけかもしれないけどポイントも付く

スピーディーで助かってます特典が減っていくのが悲しいです

システム開発会社へ対しての窓口案内が全くない、各スーパー寄りのお知らせなどがアプリを開くとトップで表示されるがそこからタップして確認してもバッジ表示が解除されず、又個別にお知らせより確認しても左よりスクロールしてもバッジ表示はそのままで、画面左上の矢印余をタップしてホームに戻らないとバッジはリセットされません。 指摘により数週間改善することもなく企業としての存在意義が感じられません。 参画企業や消費者にストレスを与える中での利益追求はやめて頂きたいと考えます。

もう少しサクサクと切り替わりをしてほしい

ずっとマルエツアプリのネットスーパーを利用していました。最近、ネットスーパーを利用しようとするとアプリ版にしませんかという案内が出ていてスルーしていたのですが、今日マルエツアプリから買い物をしていたらすごく反応が遅い!タップしても画面が全然切り替わらなくて最後の買い物確定ボタンも反応なし。仕方なく試しにアプリを入れて起動し直したら、なんの問題も無くあっという間に買い物が終わりました。今までのイライラは何だったのかしら?マルエツアプリのアカウントもそのまま引き継ぎされたので、クレジットカードの再登録などの手間も有りませんでした。まぁ、クレジットカード情報そのまま引き継いでしまうのは若干の怖さがありますか、今のところ問題なし!

このところクーポンが配信される回数がとても減った気がするとても残念です

ちょっと遠いのですが、カスミでしか買えない物を買いに行っています。通常のクーポンの他に臨時のポイントアップがあってラッキー🍀でした。

支払いはできているけど、いつもエラーメッセージがでます。

バラの野菜を購入する時に、少し手間取りますので、バーコードを大きく表示して頂けると良いなと思います。でも、通常の商品のバーコード読み込みはとてもスムーズですし、レジに並ばず会計出来るのはとても楽です。

支払いの時に不具合が多すぎ

お気に入り登録した商品の表示方法が不明で毎回検索することになり使いづらい。

鶴川店は精算場所まで狭い。いやがらせか!

定番でありそうな商品がない 毎回同じ商品注文してもほぼ欠品 少量サイズが少ない

いつもありがとうございます。たまに違うものが入っていることがありますが助かってます。

混んでいるレジを横目にさっと会計できるし、レシートも電子で楽です。スキャンしながら合計額が分かるのも助かります!また、最近、体調が悪いことがあり、デリバリーを頼みましたが、とても助かりました!

しいてゆうなら、取り扱いが23時までなのが厳しい

スムーズに買い物ができてよい

利用している店舗の電波が悪く会計に時間がかかる。レジを通った方が断然早いです。

買う物全部決まってからスキャンしたいから、スキャン台が欲しい

クーポン選択後にチャージしたお金で支払いしようとしても選択できず支払えない。アプリを数回再起動してやっと選択できる。とても不便なのでなんとかしてほしい。

定期的に2000円以上のお買い上げで200ポイントもらえるのはよい。そのためこのアプリを使っての買い物が増えた。

アプリは使いやすいし便利だけど、店舗の曜日ごとサービス、カスミカード決済のポイントUPや、特定日のポイント5倍とかが、アプリ対象外となることを改善して欲しい。

レジで並ばなくて良いので大変便利なのですが、Wi-Fiが繋がりにくくて苛立ちます。

ここ最近paypayアプリで支払おうとすると、app storeの paypayの画面になってしまって、支払いに進めない。paypayブラウザで支払うのはログインしないといけないので、手間取るので普通のレジの方が早くなる。あと、他の方からも指摘のある通りQRチェックイン時の広告は全く見ないので早く消して欲しい。

買い物しようとしてスキャンすると、クルクルになって読み込めないことが多くて、時間取られてかなり不満。携帯を再起動したり、アプリを削除して入れ直したりすると良くなる率が高いけど、手間暇かかってかったるくてやってらんない。改善してほしい。

買い物のスピードがとても上がりました。慣れてくると簡単で便利です。

起動時の通知うざいし、支払違法法の選択ボタンの並びも恣意的お店のQRコード読み取りが面倒GPSからの位置情報+ユーザーの確認でよくない?近隣店舗選んじゃっても決済時のQRコード店舗のコード入れてるんだろうから、読み取る時にエラーにしたらいいじゃん?スーパーでの買い物の支払いにしか使わないのでいらない機能満載

検索機能がいまいちです。欲しい商品がうまく検索できない場合が多々あります。改良をお願いします。

めちゃくちゃ!!動作遅い!!!いらつく!!!

時短、混雑緩和に寄与するもScan&GO浸透に向けた宣伝や広報が不足、利用顧客増を目指したキャンペーン(特典付きプロモーション)開催と台数増の検討余地あり。さらに、Vポインに加えて、WAONポイントも利用可能として欲しい。、

雨の日クーポンと2000円以上で使える200ポイントクーポンが自動適用されないので使いにくいです。

何点買ったのアナウンスがあったりなかったりと安定性に欠く。またそういう時に限って二重で登録されていることも多いし、返金手続きもお店の方がわかっていないのか、手間取ることばかり。メリットは誰もこのシステムを利用していないので常に専用レジが空いていることくらい。

数日間、アプリが起動しなかった。

通信障害が多くて使いにくい、周りの利用者も、使わなくなってきた、現金チャージしたお金が選択肢から消えて、使用できなくなるバグも多い。

タップ後の反応が遅い。カメラが横向きになることがあって困る。

品物をチェックするのは良いが、品物を買うをさらに押すのが面倒

八潮のカスミはとにかくアプリが反応しない。特にレジ付近で動かなくなる。使わせたいならもっとまともなアプリ作って欲しい。駄作。

スーパーで電波ないとマジでだるいです

近くに導入しているスーパーがあるので頻繁に使用しています。1番ストレスに感じるのは、いざQRコードをスキャンして通過しようとしても結構な頻度で赤いランプで止められてしまうこと。特に支払いのエラーなどではなくセキュリティ上一定の確率で足を止めさせるシステムですと説明を受けたが、酷いと2回に1回のペースで足を止めることになる。従業員さんもそのたびに手動でエラー解除していて、余計な仕事が増えているようにしか思えない。万引き防止のためならもっと別の方法を取り入れた方がいいと思います。

店内Wi-Fi🛜が繋がりにくくなり、アプリを開く時も会計時もぐるぐる回っていて時間ロス!サッと済ませたいタイミングが何度も奪われてます!

たまに通信不良で時間を取られるのが困る。 QRコードスキャンの前でみんなやってて通信不良なんだろうなって思う。私もそう。

会計の前に確認を忘れると、買ったつもりでないものがスキャンされていることがあって損をしてしまいます。特に子供が一緒だと対応に気を取られたり、慌てたりするので、要注意❗️後で気がついた時に訂正できると助かります。でも難しいですよね😓

iPhoneで支払いにPayPayを使ってますが、支払い完了後にブラウザ、つまりSafariにゴミページが必ず2つできてます。アプリ使用後に手でページを閉じる必要があるのが面倒です。このゴミさえなんとかなれば大満足なのですが、サービス間遷移、アプリ間遷移に必要なんでしょうね。

店内で買い物中に時間切れの様に登録品が全て消えてしまい、焦ったことが。再度チェックインスキャンすればデータは表示されましたが、わざわざ入口まで戻る必要があります。1回の買い物で3度も再チェックインをしました。何度か続いているので改善して欲しい。

2回に1回は出口で赤ランプになる。万引きしたみたいで心外です。

ポイント還元率が良かったので使用し始めましたが、いつのまにか改悪され、ポイントも微々たるものに。小銭使用したい時もあるので、有人レジやセルフレジでもポイント付けられるようにして欲しいです。(アプリでカード表示できるように)会計時の動作も遅くてストレス溜まります。利点は混雑時にレジ通らなくていいというだけですね。カスミよく利用するので、改善していただきたいです。

40歳主婦、普段からスマホ一つで買い物している層です。買い物しながらスキャン、会計まで完了でき、レジに並ばなくても帰れるのはとても便利。だけど、最近出口で毎度赤く光って店員をお待ちくださいってなる。こちらはスキャンミスもなければ不正もしていないです。以前はいつと緑に光ってそのまま帰れたのに…。

機種変更時はログインからやり直しになりましたが、なぜか古いIDが使えず、さらにVポイント登録もできず…。電話番号が変わらないのに、これはひどい😔 この機にサヨナラです👋 全くユーザー目線がないアプリと思いました。ある意味で、paypayを見直しました。バイバイ

本人認証でSMS使う際に何故か届かず、コールセンターに問い合わせて認証しました。ちなみに、他社アプリでの認証でSMSは届きます。私のiPhoneが悪いのか、アプリが悪いのかわかりませんが、引き継ぎめんどくさいので、カードの方にしようかと思います。

店舗QRコードをスキャンしようとアプリを立ち上げた途端毎回お知らせ?宣伝?がポップアップで出てきて、それを消さないとQRコードを読み取れない。QRコードを読み取るために一刻も早く消したいのでお知らせは全く読まない。買い物始めようとしてもすぐに始められないのが毎回毎回かなり鬱陶しくてストレス。買い物させないようにしてるのかな。

他の方もおっしゃってるように、カードと別のナンバーが振られるのが意味分からなすぎます。アプリ自体も動作が重かったり誤作動のスキャンがあったりと使いづらすぎて…他のスーパーと比べてもかなり使い勝手の悪いアプリですねー。流石地方住みの足元見てる殿様営業のカスミです。

上にお店の商品が表示されるのがとにかく邪魔。一度カート表示するとスキャン画面に戻りづらい、お店のQR読み込みがまだ遅い。レジのQR読み込みも遅い。UI/UXが悪い。とにかくカメラの視野に入った他の商品を読みに行って鬱陶しい。かざすと読み込み遅い。焦点どうなってんの。使いづらい、不便しかない。

レビューの低さをみたら、ダウンロードするか迷いましたが、近所のマルエツのレジがいつも大行列のため、やっぱりダウンロードしました。使ってみたら、全く問題がなく、セール品もちゃんと割引されていて、便利です。レジの行列から解放され、ありがたいです。

チェックインQR読み取りを開くと画面が真っ黒になりチェックインができません。使い勝手は悪いと思っていませんがこれだとなにも買えないです→アプリを落としてもアップデートしてもダメでしたが、iPhone自体を再起動したところ正常になりました。

マルエツさんの商品が好きでたまに使いますが、とにかく動作が重すぎて使用感は最悪です。改善を望みます。

スマホアプリから消してもマルエツのポイントは消えてしまいました。マルエツ画面からも消したい。

いくら電波が良てもお支払いのQRコードを出すまでにすごく時間がかかる。QRコードが出ないと思ったらお支払いが未完了とでてきた。

チェックインできない時はとにかくダメ。アプリ再起動しても通信切ってもダメ。数分繰り返してダメ。仕方ないからセルフレジで会計しようとしたら○だから成人確認で時間取られた。ふざけてんのか。

アプリ自体は読み取りも早く、それなりに使えると思います。ただ、決済後のQR読み取りでエラーが出ると従業員さんも対応がわからず待たされます。また、カゴに入れる際にいちいち読み取るのは正直手間だし、買い物のテンポがわるくなります。私見ですが、商品を選ぶ時は選ぶ、決済する時は決済するとした方が頭が疲れません。いっそのことセルフレジを全て撤去してこの決済方法にするか、無理であればレジでも会員カード読み込みとクーポンが使えるようにすべきだと思いました。

最後にQRスキャンでお会計するが、会計端末の調子が悪いと、QRを読み込めずに未完了になることが多い。店員に言っても解決できないし、後日また来店しての会計端末の調子がいい時にQRスキャンしなくてはならない。これが3回に1回はある。もちろん、その間は買ってきた食品の会計はできてないので、無銭飲食になるのが気持ち悪い。

店内で店舗QRをスキャンしようとしてアプリ起動すると鬱陶しいお知らせが出てくる。とっとと買い物してとっとと帰りたいから使ってるということを理解してない。マーケティングという運営の都合を客に押し付けるな。

スキャンが遅いし、面倒。会計もわかりにくい。

アプリが重い、検索しづらい意図せず最初の画面に戻ってしまうなどとにかくUIが使いずらい

バーコードスキャン画面が開かないいちいち携帯を再起動させるのが非常に面倒メールでも問い合わせたが全く治っていない

会計時に決済出来ませんでしたの表示が出て、カートの中身が空になってしまった再度スキャンし直してQRの表示が出たのでレーンを通過ところが、さっき決済出来なかった内容がQR未完了として残っており、次回来店の際にスキャンして下さいとあったのでその通りにしたら2回払った事にされた返金してもらおうとカスタマーセンターに電話したら違う番号を告げられそっちにかけたら返金処理は店舗でするとの事だったら最初カスタマーセンターにかけた時にその事を言ってくれれば良いのにたらい回しにされたようで不快だ店舗でちゃんと返金してくれるか怪しいが、無事返金が完了したらアプリは削除する

導入した当初はそこそこ使っている人も見られましたが。面倒だけで今は削除しました。

こんなアプリいらない。なんで存在するのか不思議なレベルで使い勝手が悪い。そもそもPayPayとかWAONで払ってる人が多い中で食料品だけこのアプリを使うようになるわけがない。カードではPayPayで払ってどっちにもポイントをつけることができたのに、アプリに移行したらできなくなった。カードならできることがアプリだとできなくなる、さらにカードは使えなくなるとか何考えてんの?ってレベル。そんなこと書いてあったんですか?アプリのほうが便利だと謳っているから移行したのに、カードがただのゴミになりました。さっさと新しいものを貰おうと思います。アプリを入れる前にレビューをちゃんと見ればよかったです。評価がこれだけ低いのは当たり前のゴミアプリ。カードは良い。

合宿免許で行った教習所の中の売店がこのアプリを使ってセルフで決済するっていう店舗だったので入れました。まず他の人が言ってるほど登録には手間取らなかった、普通。カードの登録も普通。それで店舗のQRコードと商品のバーコードを読み取るのが問題だった。QRコードでさえ中々読み取ってくれないし、ましてや菓子パンとか生活雑貨の袋に印刷されたバーコードは全然読み取らない。専用の機械じゃないししょうがないかもと思いつつもこれはちょっと…。最後に、単純に商品がかなり割高だなという印象。普通の袋菓子200円越えはちょっと躊躇う。結局買わなかった。でもシステム自体は色々と未来を感じるものだと思った。

今日、アプリの残高を使い切ってカードへ変更しました。色々アプリ持ってますが1番不便でした。削除いたしました。

カスミでの買い物にクーポンでポイントがたくさん付くからと使ってました。紙のクーポンのころから利用していて、紙が無くなるとのことで登録。10%が週2回に金土日100円、などいろいろなクーポンがありとてもいいなと思っていましたが。200円クーポンになり、100円クーポン廃止、200円クーポン週1に。アプリの仕様としても上に邪魔な広告?が出るようになったり、して少しずつ悪くなってると思う。週一しかクーポン来ないので、メインのとこは変えました。たまーに雨降ってる日は、目新しさを求めに行こうかなって感じです。あまりに改悪続きなので、アプリ、ひいては店舗自体のユーザー離れにつながるのでは?と思っています。行きやすいところにあったスーパーであっただけに残念。またそのうちもっと改悪されるんだろうなーという不信感すらあります。

クーポンあったから使ってたのに無くなった。使う意味なし。

チェックイン前にあったクーポンがチェックインすると消えます。詐欺のようなアプリです

カスミでポイントカードを持つのが面倒なのでアプリをインストールしたがアプリ内のQRコードではポイント貯めることができない(レジでかざしても無反応)何の意味があるのこのアプリ?開発者は無能

日常的に利用させてもらっています。家族とアカウントを共有して使用しているのですが、一人がログインすると他の端末がログアウトされてしまうのが不便に感じます。私が仕事帰りにScan&Goを利用して買い物したり、妻が家でオンラインデリバリーを利用したりといったことがもっとスムーズに出来るようになると嬉しいです。これからもよろしくお願いします。

3/17より以前の履歴が3ヶ月分消えて、24/12/26なんですが、履歴戻してください。

数日前から起動しなくなりました

便利で利用しているのですが、この数日間は店内で通信エラーが頻発します。一度通信エラーが発生すると再起動まで時間がかかり、通信エラーも複数回。ダイパ目的で使っていたのにかなりのロスタイムです。レジに並んだほうが早かったかもしれません。ちなみにスマホのアンテナは比較的良好で、普通にネットが使える状態でした。改善を望みます。

マルエツのネットスーパーの広告を見てダウンロードしたけど、周りの店が全部配送不可ってなんなの。なんのためのサイトなの?個人情報入力しただけで無駄だった。

アプリを開くと毎回ポップアップが出てきて、数秒待たないと消せないのが不満です。この仕様でポップアップを出されても絶対に見ることはないので、改善してほしいです。

利用店に到着し、アプリを立ち上げてチェックインをするのだが、この時に表示された店を選択する必要があるのに「近くに店舗が見つかりませんでした」と表示される事が多々ある。何度もアプリを立ち上げ直して表示される事もあれば、最終的には端末の電源を入れ直さないと表示されない時もある(だいぶイラつく) 端末のGPSのせいか?そもそもアプリ自体に「お気に入り店舗」を登録させて、それを表示させてショッピングカートのQRコードを読み込ませればGPS必要なくないか?ガソリンスタンドのエネオスのアプリなんか簡単だが? それともイオンのように買い物専用の端末をそちらで用意したらどうだ?そうすればこんな不便なくなる。 「近くに店舗が見つかりませんでした」の表示のまま先に進めない状態で店員に何度か実際に見せているので、アプリ側には上がっているはずと思いたいが、全然改善されない。 これとは関係なく、スマホの端末を変えたのだが、同じ症状が発生するので端末の性能は関係ないだろう。 この手のアプリや近年主流のセルフレジ含めて言える事だが、「本来店員の仕事であるレジ仕事を客にやらせている」事を仕方ないと思う風潮はどうなのだろうか?飲食店の水や食器を返却するセルフサービスとは訳が違う。 人手不足の時代だから仕方ない? のであれば「代わりに仕事をしている客に報酬がない」のは当たり前なのか?働いているのだぞ? 個人的にはセルフレジ等をやった人には品数に応じてポイントを付与するなどあるのが当然だと思っている。このような考えがもっと広がるべきだ。カゴ一杯の買い物でセルフレジをやると慣れてないから時間がかかる。むしろ有人レジに並んだ方が結果的に早かったりする。そんな手間をかけさせてポイント付与もなしか? 店側はきっと、「セルフレジ等導入にコストがかかっているから」と言うだろうが、「生産性を高める為の投資」は当たり前。そのかわりレジの人的コストは減ってるだろうが。無人工場なんかそれだろ。 アプリと関係ない話に逸れたが、このアプリにしても客に仕事をさせるのだから、不便な部分は直ちに解消するべきだ。入店の時点でモタつくのなど論外!

パスワードマネージャーを使ってサービス毎にパスワードを変えているのだが、このアプリはパスワードマネージャーに記憶出来ないし、どのドメイン名を使っているのかが明示されていないので検索もできず、アプリ側の都合で強制ログアウトさせられたら2度とログイン出来なくなった。

イズベスト。もう少し還元率を!

アプリにポイントカードのやつ登録したらカード使えんとか不便すぎ。今後も使われへんから新しいカードと交換しますよって言われたけども、結局は今まで貯めたポイント…ぜーんぶ消えた。他の方のレビュー見とけば、こんなアプリダウンロードしやんかったのに…。レビュー確認不足は私の落ち度ですが…。アプリに登録してもカード使えるようにした方がいいと思いますよ。まじで。

操作は簡単でレジ手間も無く良いので、カスミの買い物では重宝しています。これからも使いたいのですが、いかんせんシステムが不安定で信頼性に欠ける。特にPayPay決済は、ほぼ出来ない。最新バージョン、再インストール、何度も試すと、稀に成功するが、ほぼ決済できない。成功は一割未満と言ってもいい…。是非pay payとの連携を強化してほしいです。

買い物してたら急に使えなくなりました。

買い物をする度にアップデートを強制され、不便かつユーザー視点に欠けている

起動時のお知らせ、購入後のアンケート、バーコードの読み取り、PayPay払いでのアプリ変遷バグ。開発者は何考えてるのか?邪魔機能ばかりで使いにくくなるだけ。

アプリから買い物レシートの内容の共有出来る様にしてほしいPDF、エクセルとかできれば家計簿作成が楽に行えてまが減る

開発してる人間が、いかに普段スーパーで買い物してないのがよくわかるダメアプリ。有人レジも減り並ぶ時間を考えると、とても便利なアプリに感じますが出来が悪すぎて腹立つわ!使えない。

スキャンしてもエラーになり、アプリを閉じるどころか携帯を再起動しないと改善されなかったり、最近は買い物しようとするとアプリがエラーで起動しないことが2度あり本当に使えないです。どこがこのアプリを開発してるんでしょうか?きちんと買い物できるアプリに整えていただきたいです。

今までは問題なく使えていましたが、アップデート後バーコード読み取りでフリーズ多発し買い物を断念しました。ご対応よろしくお願いいたします。24/12追記ログインもできず全く使い物にならなくなっています。アプリを再インストールしましたが、今度はログイン画面でキーボード表示すら出なくなっています。一刻も早い修正を祈ります。

普段はレジに並ばずにお会計ができて便利ですがトラブルが多いです。今日はシステムトラブルで使えなかったらしいのですが、途中エラーが出つつもログインもできてカートに入れるのもエラーになることもあるけどカートにも入れられて時間かけてスキャンしてスマートレジに向かったら「システムトラブルで使えません」の表示。時間を返して欲しい。。。

使おうと思うと要アップデート、そして謎のエラーコンセプトはよいが、アプリがボロすぎる

通信状況を確認してくださいと出て会計時に全く動かなくなりました。電波もいい○のアプリだけ動かないような感じでした。こんなゴミアプリ取るだけ無駄だ○のアプリが使える店にわざわざ行ってたけどもう行かないことにします。

少し前まで勝手にスキャンして商品が入ってて、買った覚えのないものが入っていた。今は自動で入らなくなったので良くはなったけど、モヤモヤしますね。ポイントが大きいので使ってますが、子供が対象外になればあまり利用しないかもしれない。一番困るのが、ポイント多い日のシステム障害!せっかくスキャンしたのに、レジに並んでくださいという店内の案内、どうにもならないので仕方がないが、お詫びポイントがあればいいのにと思う、アプリですね。

レジがかなり混んでたので、使用しようとしたら全然繋がらなくてイライラ。繋がってバーコード読み込んでも反映されていない。まったくスマートでもないし、かなり時間の無駄になった。使い方も分かりづらいし、こんななら正直最初からない方がいい。

タイトル通りです。どうにかしてください。

カメラが起動しなくなりました。また、アプリ起動時のお知らせが毎回邪魔です。

長らく使ってましたが起動すらしなくなりました。(バージョン4.17.1、iOS18.0.1のiPhone 12 mini)

アップデートしたら使えなくなった。酷いですね。

レビューを見てればなぁ。全く同感。全く使えない。ポイント残ってだけど捨てました。

普段からカスミユーザーで、カスミクレカのクーポン等が郵送ではなく電子化されると同時に、主にセルフレジの導入のためにこちらのポイントやアプリ会員を店頭で広く勧められた経緯がありこちらのアプリに辿り着きました。よく通う店舗はセルフレジの導入も大規模で、こちらのアプリでスキャンしながら買い物した方が早く会計が済むのでよく使用します。たまにバーコード読み込めない時もありますが、再読み込みすれば失敗しないのでストレスはありません。最近仕様が変わったので、カゴの入れ忘れが起きてないかとヒヤヒヤします。意図せぬ万引きにならないよう、もう少し注意喚起してないと、お互い危険な気がしています。特筆すべきはネットスーパー機能。翌日配送でも手数料かからなかったり、当日朝まで注文できたり、とても便利です。普段通ってるので買う商品もある程度把握してますし、固定の品が多いので、選びやすい。操作手順を減らしたいので狙ったものだけ買うことになり、衝動買いも減ります。店頭割引品が見れないものもたまにあるので、スーパーにも顔を出しますが、スーパーまで行ったり来たりせず、玄関まで持ってきてもらえるのは体力的にかなりメリットあります。アプリの見やすさがいまいちなのは気になります。買いたいものを探す時にカテゴリがトップにないのでスクロールが手間です。今後よく買うものはAmazon並みに提案してくれると買い忘れ防止になるので助かります。諸々要望はありますが、共働きファミリーの母としてはかなり重宝してるアプリです。今後も期待してます。

現地スーパーでの買い物は慣れたし便利だし並ばないのでかなり良いです。クレジットカードを持っているのでそこにはなんら不便はありません。しかし、オンラインデリバリーが本当に使いにくいです。(カスミだけ、、?)検索しにくい、商品見つけにくい、サイトが重く落ちやすい、、などありすぎます。送料無料キャンペーンが多いのは良いですが、注文アプリが酷すぎて諦めてしまうほどです。またこれはアプリというより企業、店舗の問題になるのですが、送られてくる商品も腐りかけや綿カビの生えた野菜なども多く必要なときは既製品しか信じて買えないのもストレスです。

並ばなくていいのはかなり楽。近所のマルエツで使用してますが最近はレジに並ぶことがありません。不満点があるとすればVポイントの使用時にチェックを入れると次回もチェックが入ったままになり、貯めてたポイントがいつのまにか0になっていること。買い忘れとかでカード決済するのも悩む時にポイント決済しているのでこの仕様は頂けません。設定で記憶か戻すか選択させて下さい。

店によってチャージ機がなく、一回チャージする為にセルフ支払い機に並び、そのチャージしたレシートを機械に通してでる。さらに買い物して、またQRコードを出してまた機械を通す。チャージ機を設置して欲しいと言ったら、買い物全部して、足りないならセルフに並んでチャージして出るよう言われた。また買い物回数多いと内容チェックすると言われ、アプリの意味ないきがする。不便です。

株主優待券を使いたいのに使えない!物理カードはアプリに取り込むと使用不可になるので、スキャンのみしてそのまま会計する時にしか使えず、スキャンはせず有人レジやセルフレジを使用したい時はこのアプリは使えないのでポイントは付けられない。株主優待券を使いたい時も使えないので、アプリを入れずに物理カードのままにしていたら良かった…。

便利でポイントも貯まりやすいので良く利用しますが、最後の会計時にQRコードを読ませる時に赤く点灯することが多く、店員さんが飛んで来て手動で操作されます。読み込みのコツがあるのか尋ねたところ、特に問題はなくランダムでチェックがはいるとのこと。それにしても3回に一回はそんな有り様で気分が悪いです。買い物の回数が減りました。

オンラインデリバリーを主に使用するが、検索に例えば水と入力して検索しても出てこないので結局カテゴリから目的の商品がありそうな項目を開き自力で探さなければならない。タップしたあと数秒ラグがあり、サクサク動かない。最低最悪のクオリティ。

アプリの商品検索機能をタップしても反応が遅く、検索機能も重いのかタイムラグがおります。

最初のカメラ起動が遅く、チェックインがとにかく手間アイコンデザインもよく分からなく、近所にない店のお知らせポップアップモーダルが出る何のためのチェックイン?wしかもポップアップの内容がしょうもなくてCVR低いだろうなーという感じ一度も見たことないしかも店頭で買い物しかしないのに通販機能とか入ってて無駄にアップデート要求されるペルソナ設定とカスタマージャーニーからやり直したら良いと思う

読み込みエラーが多くて、その度にエラーメッセージが出るので、OKをタップして再度スキャンしなおさなければならない。この動作を2〜3回繰り返えさないと読み込んでくれない場合がある。一度カゴに入れた商品や陳列されているバーコードに反応して買っていないものまで、読み込まれる(カートに入れるをタップしなければ、計上されることはないが、いちいちそれをキャンセルする手間が発生する)常にカゴの中の商品とアプリに計上されている商品を確認しながらの買い物になるので、とても面倒。そして不安。楽しいはずの買い物が苦痛になりました。

【良い点】・会計がスムーズ・常にTポイント2倍【悪い点】・会計完了してもクレジットカードの明細には2週間近く反映されない・都合の悪い問い合わせには返事をしない問い合わせの対応が悪すぎて正直★1つもつけたくないです。企業のアプリとは思えません…

デリバリーの注文をしようとしても、もっさりしていて時間がすごくかかるので注文が億劫になります。

TOP画面から何がしたいのか、させたいのかわからない。情報の取捨選択がなされておらず、低レベルの情報として沢山のアイコンが突きつけられて、わけがわからない。各アイコンのページに飛んでも説明書なしに最低限の情報もなく機能だけある。(MYQRのページと下のランチャーのアイコンで同じっぽい場所に行くが、同じかは不明。QRだけが表示されたページ)で、スキャンアンドゴーさせたいならそれをもっと説明してアピールしろよ。入れたけど使えなくてアンインストールするわ

商品で読み込みエラーのものが結構ある。そういうのは無人レジでお会計を別にしたり面倒なので買わないことも。商品バーコードを読み取って登録の繰り返しが面倒。最後バーコードで会計する際もTカードやらポイントや登録登録で結構な手間と時間。しかも最後バーコード読み込まずエラー。問い合わせしたら支払いは完了らしいが、時間お買い物の際エラーが出る。そんなことが数回あり、神経使うし手間ありで使えない。アンインストール。前回の買い物が未完了

お店のスタッフに持っていて意味がないアプリだと言われた。消したほうがいいですね?と言うと「そうですね、意味がないので」って。

クレジットを使いたくない場合、このアプリ独自のコインをチャージするしかなく、不便を感じます。元々持っている決済サービスを使えるといいと思います。更に、これはお店の都合かもしれませんが、私の行ったお店では20時までしか利用出来ない。仕事終わりにさっと買いたいのに使えませんでした。支払い以外でも、かざしてバーコード読み取りは遅いのに、もうカゴに入れた商品は勝手に読み込み数量が増え続けるので、カメラから商品をずらしながら、気を使って買い物。煩わしさしかなかったです。もう使いません。

買い物途中でアプリが落ちます。いつも10品目くらい入れると落ちます。それまで読み取ったデータは全て消えます。もう一度入り口まで戻りログインし直すのは面倒なので、結局レジに並ぶことになります。ポイントもクーポンも使えません。一度スキャンした物を買い物カゴにバーコードが見えるように入れておくと、知らないうちにバーコードに反応して二重に読み取られます。一度読み取ったものは、バーコードを伏せて入れなければなりません。それからいちいちカメラの起動が遅すぎます。とにかく使いづらいアプリです。

アプリが開きません

一定の金額以上でしかポイントアップのクーポンが使えなくなり、わざわざこのアプリを使う意味がなくなりました……

使えなくなりました。スマホもアプリも最新アップデートです。半月以上経過して、やっとアップデート来たと思ってアップデートしても改善されず、エラー、読み込めませんと出るだけ。これはアプリユーザーだけでなく、アプリを導入している店舗の売り上げにも影響すると思うます。早急になんとかしないと、店舗も含めて皆他のアプリに移行しますよ。なんとかして

カスミが加盟店になっていたのでダウンロードしたが、会計時アプリを出したがアプリは使用できません。カードをお作りしますか?と言われた。何のためのアプリなの?即アンインストールしました。

PayPayを見習って欲しい。

バーコードを読もうとしてもピンボケしてなかなか読み込まない。

元々カードタイプを持っており、携帯しなくてよくなるならとアプリに登録したところカードの方は使えなくなるとの案内が出ました。お店でもアプリ内のバーコードをかざせばよいと思っており承諾しました。しかし、アプリにカードを登録してしまうとスキャンアンドゴーでスマホで読み取りながらの買い物でしかポイントがつかなくなりました。登録時その辺は見落としかもしれませんがわかりませんでした。有人レジやセルフレジでの会計時にポイントをつけることはできなくなります。この時点でかなりの不満ですがさらにアプリの性能が低すぎて使い物にならなくストレスしかありません。↑でポイントがつかないのであればアプリで読み取って買い物をするしかないと思ったのですがまずアプリの使い方がわかりづらすぎる。最初に店舗のQRコード?を読み取って買い物スタートなのですが買い物中にスマホ内でアプリの切り替えなどの画面にしただけで読み取ったもの全部消えます。アプリ自体は起動したまま。私はお買い物メモをスマホ内にしているのでもうこれじゃあ使えないのです。そして途中で全て消えてしまった後再度商品読み直すか、と商品少なければ思えるのですが最初に読んだ店舗QRがなければ再スタートできない模様。店舗の入り口まで戻って掲示してあるQRを読み取らなくては行けません。ため息しかありませんでした。諦めてセルフレジに行きました。このアプリのメリットが見つけられません。店舗でも使ってる人を見たことがないので(私が行く店舗の客層が年齢高めなのもあると思いますが)本当に使えない、必要とされてないと感じます。改善店多すぎるので向き合ってもらえるといいなと思います。

チェックインできないとでる。改善してください。

何回かに一回、決済してるのにエラーになってて決済完了しませんでした。とかエラーが出る。できてないと思って1からやると前の決済は引き落とされてて1つの商品にダブって決済させられた。詐欺みたいなアプリで危険。カメラも性能悪いし、決済が難しい。入れることをお勧めしない。

ポイントがかなり貯まるのはいいが、いまいちアプリの出来がよくない。関係のないバーコード読んでみたり、購入後アンケートの自由入力欄はキーボードでボタンが隠れて押せなくなるので外部キーボードが必須だったり。

初見だとまず分かりづらい。誰もが直感的に分かりやすいUI(PayPayのような)に設計してほしい。デリバリーと一緒くたにするのもどうかと。とにかくホーム画面から混沌としてる

さらにカードも発行しないとセルフレジを利用出来ないと・なんでアプリだけで完結出来ないのか謎は深まるばかり評価通り使い勝手が悪すぎ

iOSのアップデートを行ったら使えなくなった。アプリを開けない。ポイントも貯まってるし、曜日ごとのお得な日に使用してたのに使えないと困る。早急に改善して!!!

今日も霞で買い物中にシステム障害。10人近い人が精算できず困っていた。店員さん達もパニック状態。明らかに定員さん達の責任ではない。システム設計の不味さ、余計な物を出鱈目に詰め込む設計。根本的な見直しをしてほしい。

カードが分厚いのでアプリ移行したいが、カード記載の数字を入れても登録できない。

雨の日に「雨の日クーポン」を取得したのを確認した上でカスミへ。商品をスキャンしいつものように会計に移行したが、「利用出来るクーポンがあります」の表示がない!今さっき「雨の日クーポン」ゲットしたのになんで出ないの?「10倍クーポン」も使って15倍って思ってたのに…サポートに電話してWi-Fiのオンオフ、アンインストール、機内モードのオンオフ、端末の再起動、言われるまますべて試したが解決せず。超ウルトラスーパー困ってます。早く何とかして!

使用中にアプリが落ちるわ、iPhoneの電源は落ちるわ、最低です

度々クーポンが出て来なくなります。ホーム画面にはあるのに、清算画面に表示されない為選択する事が出来ません。

『入会費』を¥5,000払っても5,000ポイント付与されないなど、アプリとしての不具合も頻出。スーパーの人間が寄り集まって作った会社だが、ITの素養全くなし。酷い。

マルエツで利用しようとしていたところ前の方が袋をカゴの中に入れていましたそれを、店長がカバンは外に出して使え「冷凍食品のところで防犯カメラを見てるぞ」とかお客さんを○てましたじゃー店員やれよと思いましたそのご年配、外で泣いていらっしゃいまいした。本当に店の接客態度がひどいです、弱者にカバンのデザインまでダメだと言われたそうです抜本的に目黒店はよい人材が来ないと変わらないような気がします。私は監視店員から上から目線で見られたのでこれじゃスキャンアンドゴーを使うの嫌になりました

私にとっての問題は以下の2点です。1. バーコードの性能が良すぎる。買う気のないものでもカメラの範囲にバーコードが写り込むと商品を読み取ってしまいます。2.買い物中に、必ずと言っていいほど、一度は通信が途絶え、アプリがフリーズしてしまう。こうなってしまうと、スマホを再起動しないと、アプリが使えなくなってしまいます。何とかしてください。現状最悪アプリです。

マルエツプレミアムに入会金¥5,000払ったらイグニカポイントが5,000ポイント付くと広告があった。1. ¥5,000払ってもポイントが付かず。詐欺事案です。2. ¥5,000は払った後の明細によると入会金ではなく、年会費とのこと。これも詐欺です。アプリの品質も悪く、スーパーの会社にITは無理なのか。

iPhone15Pro max使ってますが入店QRが一発で読み取れて事がほぼ無い低スペッアプリの試験ちゃんとやって無いでしょ

何度立ち上げても「コンテンツが取得出来ませんでした」と表示され使えない。ポイント貯めてたのにー!

カスミでイグニカポイントカード勧められたので作ったが、今どきプラスチックカードとか時代遅れも甚しい。おまけにスキャゴーに取り込むとQRコードの読み込みだけには使えない。ポイントだけ使いたいなら時代遅れのプラスチックカードをまた作れと…実際カスミはこのゴリ押しシステムのせいで客離れを起こしているし、散々キャンペーンしていたカスミカードは今やお荷物だ。経営の無能さが丸出しなシステム。すっかりカスミからは足が遠のいた。

支払いの時になった途端クーポンが出てこなくなる。長年USMHの株主だしユーザーだったけど流石に酷すぎるから株も売ったしスーパーも使わないわ。イオンに格安で吸収されてしまえ。

アプリが開かないことが多々あり、読み取るのも遅い。使わないほうが良いです。

専用CARDから、アプリに切り替えると専用CARDが使えなくなり、レジでの使用ができなくなる。とても不便。せめて、レジでの使用QRの表示ができる用配慮が欲しい。

アプリを立ち上げてもスタートのロゴの画面が表示されるだけで何も使えなくなった。タイミング的にiOS17になってから使えなくなったように思える

2個登録したけど1個しか入れてなくて、でも、自分で家に帰るまで気付けない。やはりカゴにいれたらカウントしてくれるのでなければなぁ、と思う。

店舗でQRコードを読み込もうとしてもなん何も反応なしです近くに店舗がありポイントが貯まるのいいなぁって思ってダウンロードしたのに残念です!

2年半ほど使っていましたが、反応にムラがあり過ぎ、使うのをやめることにしました。スキャンできたように見えてもサーバーとのやりとりに失敗しているときがあり、すっ飛ばして次のスキャンを通したりします。ぱっと見で数のわかる小さな買い物であればいいですが、10品目を超えるような買い物のときは、精算後に袋詰めしているときに数が合わないことに気づいて恥ずかしい思いをしながら再精算するハメになります。もし気づかず店を出たら万引きを疑われても仕方ありません。

不必要な広告やクーポンが多く情報量が多すぎてとにかく使いにくい。立ち上げたら必ずポップアップ広告が出るが必要の無い情報ばかり。目当てのページまで一体何回タップさせるのかと思うほど荒削りなアプリ。おかげでクーポン使うのも煩わしく結局使わなくなりました。

クレジットカードの設定ができずフリーズするという支払い方法の設定がまともにできない支払いアプリというかつてない画期的なアプリ。こんなアプリを世に出せるという厚顔無恥さを感じたい方におすすめ

いつの間にかアカウント消えてる。新規登録?は?

iPhone15proでチェックインのQR読み取れず。マルエツカード家に置いてきたのでポイント分損しました。

全く使えません!!!

昼飯買いにM市のKASUMIに来てレジをする時MyQRを読み込ませようとしたら全く読み込んでくれなくて普通に精算して来た!ゴミアプリ確定!

最初のテェックインができない!ぼやけてて読めない。諦めた。

たいていはクーポンやポイント系は他社だと自動適応だけど、このアプリは癖があって見づらいしクーポン自動で適応されないからうっかり忘れを狙った仕組みにしようと言う意図が透けて見える。このアプリ積極的に使わせたいならそういうセコいことやめてほしいし、プリペイド式のカードブロックするのもやめてほしい。

ポイントを貯められずその記載もない存在価値のないゴミアプリ

iPhone15を使用してますカメラの性能が良いので何回やっても店頭のQRコードが読み取れずチェックインできません、改善して欲しいです以前のiPhone8では問題なくできていました

とにかくアップデートを頻繁に要求される。外出先で更新しないと使えない場面ばかり、というか一度も使えていないデータがもったいなさすぎるこのアプリまともに使えている人いるんですか?

回線には何ら不具合も無いのに、アプリは開いたあとバーコード読取画面にならなくて買い物出来ずに家に帰ったことがあります。今までアプリ不良になった事がなかったので財布も持たずに出かけたので本当に困りました。やはり信用し過ぎるのは良く無い。アプリは、不具合が全く無いなんてことは無い。

まず安定しない。そこでイライラするんですが、この前買い物が終わりに差し掛かった時にシステム障害になりました。客に面倒をかけている上に、さらに時間を取らせてポイントもつかなくなる最低のアプリ。

土日の昼12時にメンテナンスで使えないなんてどういう運営をしてるのか甚だ疑問。しかも使えない通知もないし、スーパー内でも案内がないって…

買い物に来てメンテナンス中ですって。使えなさすぎでしょ。

リリースを許可した管理者の方は一度レビューを見直した方が良い。使えないカメラ、認識しないカード、ゴミのような動作。製品レベルに達して無いゴミ。

近所のスーパーがこれに変えろとうるさいからダウンロードしたけど使ってない。アプリをとればカードは不要というから作らなかったのに有人レジに行ったらアプリではダメだと言う。そういう話も店員は1ミリもしない。レジの待ち時間がなくなる!とか書いてあるけどそんなのレジの人が上手だったら大して待たないし、結局は人件費削減のために作られたアプリなのは目に見えてるけど別に便利にな理想とか感じないし不具合ありすぎるしアプリ使わない時代の方が明らかにお得だと感じる買い物ができていたのでこのアプリ使うことでこっちは今までより何がどれぐらいお得になるのか具体的に数字使った説明を求めたが店員誰1人まともな説明できないし、その対応の時机に肘ついたまま話してるし、HPから問い合わせのメールを送っても答えになってない返事が来る、しまいには返事が来ない、という最低な対応。なのでアプリ使う前にこのスーパー行かなくなりました。使う気でいた頃に思っていたのは、PayPay使えると書いてあるけどどうやって登録すんのかわかんないし、とにかくひたすら、何が得なの?待ち時間が減るだけ?なら自分らのレジスキル上げろよ。ということ。こんなの年寄りが使いこなすのなんて絶対無理だし流行らないだろうなということ。だったなー

通信状況等でバーコードの読み込みや支払いがエラーになることがある。それはまあ許せるとして、そこから元に戻すのが大変。ずっとエラーの画面なので、他のアプリを起動して改めてスキャンアンドゴーに戻ってもダメ。ケイタイの電源をオフして再起動でもダメ。最終的にアプリ自体を削除して再インストールして、申し訳一度ログインしてようやく復帰…ここまで10分以上ロスですよ。これを月一くらいやってます。いい加減にしてほしい。

クーポンを確認しようとすると、画面が真っ白になり、操作不能になる。

県外客は、基本クレカ支払いしかないと思われるが、クレカ設定が容易でない。店頭でのスキャン時しか登録画面までいけない。気まずいので一旦離れ、マイページから落ち着いてクレカ設定しようとしたら、設定画面がない。

・新規登録時にキーチェーンを使えない昨今のセキュリティ常識ではパスワードを自ら作るのではなく、パスワード管理ツールで自動生成する方が安全とされている。が、本アプリでは登録時にキーチェーンを使用できない。後から自前でキーチェーンに登録しなければならないため、大変不便である。・アプリ内の表記がわかりづらいScan&Goサービス群には「Scan&Go Card」が存在する。しかし、設定内の「カード情報の登録・変更」ではクレジットカード情報が要求される。同一サービス内に物理カードがあるならば、「カード情報」と言われたらそちらを想定すると思うが、実際は異なるため無用の混乱が生じる。・会員制サービスが進行しないバグがある「サービス一覧」の「会員制サービス」で「BLANDE Prime入会」を選択しても、ロードが終わらない。4G/WiFiと回線を変えても現象が改善しない。画面右下からSafariで開くと正常にロードされるため、本アプリの作りに依存する問題だと考えられる。

こちらのiPhoneのせいかもしれないのですが、そもそもカメラと位置情報のアクセス許可ができず、使用できません。本体の再起動やアプリの再ダウンロードはしたのですが、一向に直らないので無理です

1つ前のアプデ後から通知が消えず、またアプデ来たが通知バグは残る通知オフ設定にしてても来た上のコレだから腹立たしい

まずアプリが立ち上がらないんですが、なぜですか?電波は良好(他のアプリは使える)、最新アップデート済み、iPhone自体もまだ新しい、、、。前の携帯から数ヶ月ずっと試してみていますが、無事に買い物できたのは2回だけです。その2回も、立ち上がるまでに5分以上かかりました。どうすれば普通に使えますか?

もう少しシンプルにできたはず。買ってないもののバーコードをよく拾う。お知らせ既読にしてるのにアイコンバッヂがいつまで経っても消えないのも煩わしい。せっかく会計が楽になるアプリなのに、使っていて気持ちが良くないためにありがたみの度合いが落ちてしまいます。

アップデートをした日に通知が2つあり、全て既読にするをしても消えず。

アプリが消えてしまったため再インストールしたところ、既存のアカウントが存在しないと表記されてしまいました。アカウント作成の際も、メール登録の返信等のシステムも無いため最初の登録で誤入力してしまうとログインもできずセンターでの検索もできないそうなのでポイントが失効してしまいます。誤入力した覚えもないのでログインできないのは納得できないので星1もつけなくないです。センターでは登録時のメールアドレス・ニックネーム・ログインIDでしか検索ができないとのことなので、電話番号検索や本名登録システムを取り入れて頂く等改善して頂きたいです。現金代わりのポイントを扱うにもかかわらず、何かあった際にアカウントを復旧できないアプリは今後使いたくないと感じました。

全然繋がらない

通信が全く悪く無いのに開けない

使いにくくて買い物が楽しくない。

近くのカスミでレジにて決済したがカード無いとポイントが貯まらないそうです。全く役に立たないアプリです。

通知バッジがどうやっても消えない。

あまりにも接続が悪いので、途中であきらめてイオンで注文することが多い。

カスミで早速使用してみました。スキャンもスムーズにいけたが、会計ボタン押してもずっと読み込み画面のまま動かず進まなかった。電波状況も悪くはなかったです…結局普通のセルフレジで買い物しました。一度アプリを閉じて起動したら買い物かごにはデータが残ってたので削除して空にする手間もかかってしまいました。不具合解消するまで使用は見送ります

買い物に行くたびに使おうとしますが、まともに使えるのは10回に1回です。後はスキャン始めると アプリがフリーズの繰り返し。これではこれを使ってる店に行かなくなります。 マルエツの店員のさんの対応も良くなく、まるで使ってるスマホが悪いと言わんばかり。

online deliveryの検索を使用すると、読み込みを行っていると思ったらそのまま画面が真っ白に…そのまま待っても画面が変わらず、ホーム画面に戻るを押しても復帰せず…UIを作り込む前に、動作のバグをしっかりとデバッグして欲しい

チェックインはできるがバーコードを読み取る段階で画面がフリーズする。

ダウンロードしなおしてもダメお店でキャンペーンのチラシが出ていても,アプリが使えないのでもどかしい。

表示レイアウトが崩れていて何を打てたのかすぐには全くわからない。何回も二度打ちされて訂正を繰り返した上、クーポンを使おうとしたはずが使われておらず、最後のバーコードも認識されず店員さんを呼ぶ始末。レジが混むから客にタダ働きさせてる訳ですよね?スムーズに会計できないなら意味なくないですか?

元々使い勝手は悪かったけど、そもそも使えなくなりました。早いとこエラー解消してください。

店の通信環境が悪く、通信エラーが度々起こり復旧できない。腹の立つアプリ

起動しない、勝手に落ちる

読み取り時にだけカメラでの読み取りを使用しないと、別の商品の情報を読み取る。以前は商品を追加するとカメラ読み取りがオフになっていたが、アップデート後はオンのママのため、一々オフにする必要があり不便極まりない。オフにするタイミングが遅れると即座に関係ない商品が追加され、油断ができない。せっかく便利で喜んで使っているのに、「チェックインできませんでした。しばらく経ってからお試しください。」が多発。 Bluetooth をオンにしろと毎回鬱陶しい。 Bluetoothをオンさせる趣旨が不明。 そう言った意味で、極めて不出来。

無駄な広告、表示が多すぎるそのくせ使いたい項目が分かりにくい典型的なゴミアプリせっかくスマートに買い物したいのにアプリが全然スマートじゃない

不必要な広告やクーポンが多く情報量が多すぎてとにかく使いにくい。立ち上げたら必ずポップアップ広告が出るが必要の無い情報ばかり。目当てのページまで一体何回タップさせるのかと思うほど荒削りなアプリ。おかげでクーポン使うのも煩わしく結局使わなくなりました。

使ってみようと試した。まず、スキャンしながら買い物って、思った以上に集中できない。野菜の良し悪しなんて良く見れない。物によっては、商品にバーコード付いてないので手間。おまけに、店内の奥に行くほど電波悪くて、最後にはスキャン出来なくなった。最終的に、普通のレジ通さざるを得なかった。時間と労力返してほしい。ゴミアプリ。

いくらやっても認証コードが来ない。アプリを削除したり何回やっても駄目

至急改善お願いします

買い物中途中でバグりそこからこの日は一切ログイン出来なくなった。バグ直して欲しいしそもそもチェックイン1日1回なのまじでやめてほしい。クーポンもその日しか使えなかった。今すぐに改善してほしいです。

iPhone買い替えてログインしようとしたところエラーが発生しましたとのこと。貯めた20,000円を超えるポイントは全部ぱー。ほんとむかつく

25点ほどスキャンしたが、割引商品をスキャンした際になぜか商品登録にバグが発生。【バグ挙動】1点しかスキャンしていないのに、4点同一商材がカートに存在。削除を押しても消えない。商品数の選択も反応無し。スーパー定員に相談しても分からない。初めから登録し直すか。レジ対応かと。野菜とか商品にバーコード無いものが複数あり、手間なのでレジで購入と。せっかく利便性考えて使ったのに、残念でした。

典型的な日本企業のアプリという感じUIは最悪、説明に関してもどこを見れば良いのか分かりにくい。「〇〇を見てください」といった文言にリンクも付いていない。日本企業のソフトの弱さを久しぶりに痛感した。

某スーパーでゴリ押しされてアプリを入れましたが、使い方を説明されなく、HPを開いても動画だけでテキストもイラストも無いので無駄に時間を食い凄くイラっとしました。人の多いスーパー内でスマホでいちいち読み取りながらの買い物もストレスです。Scan&GOカードというScan&GOの機能は無いのに名前が同じ(意味不明)でレジでポイントだけ付くカードが新しくできたそうで、そちらに切り替えたいのですがずっと在庫切れです。セルフレジと同じで、一見スムーズに買い物できそうに見えて逆に時間を取られる、客にはデメリットしかないアプリです。

スキャンアンドゴーのアプリとカードそれぞれありますが、ポイントカードの一本化はできないのか。それぞれでポイントを貯めることになる。

ギガが少ないプランなので店先でアップデートになって使用しないことが何回もあった。カメラでバーコードを読み取れないことがよくある。

なんでこんな使いにくくしたの?バーコード1個読んでカメラ閉じる設定がなくなって、カート使わないので使いにくすぎる。読み込み後に数量いじったらカメラがブレて棚の商品勝手に読み込んで、入れたい商品すら無くなることが多々ある。1個前の仕様に戻して欲しい。ポイント欲しいから仕方なく使ってるけど辞めたい。最初の新着お知らせと最後のアンケートのポップアップ最高に邪魔。これ作った人、毎日このアプリ使って買い物して欲しい。

カスミの10%オフ券の発行がなくなるので、ポイントカードとして使おうと久しぶりにアプリを開いたらエラーぎ発生しましたの連続で使えません。アカウントは名前とアドレスだけ元々登録してあったので、誕生日や住所を入れても全く登録してくれない。エラーが発生しましたの一点だけで使えなさすぎ。 カスミの改悪も改悪だけど、カードよりアプリがお得と謳っている以上、ちゃんとして欲しい。 あとQRコード読み取りしようとしてもピントが合わなすぎて何も出来ない。

よく使う機能全ての反応が悪いタップして反応が返ってくるまで0.1秒以下を目指してくださいカメラの起動だけはOSの仕様もあるので0.5秒ぐらい許容しますが、起動後QR読み取るまで妙な(理由のよく分からない)ラグがあってイラッとすることが多いです。これならレジならんだ方がストレス低いのでは(何人並んでるとか待つべき理由が明確)

iPhone13使用しています。Face IDでログインしたところ、エラーが発生しましたとポップが出ます。買い物がままならないので、せめて普通のことはできるようにならないと困ります。

買い物中、、、、、商品をスキャンできない→店員に訊く→同じ値段で対応させる。このときボーナスポイントがもらえる商品がスキャンできなかったらボーナスポイントお預け。あと値段が全然違う時もあった(陳列されている値札とスキャンしたスマートフォンの画面の値段)。あきれたー。値段の高い商品は当然買わない。サービスが悪いと評価したら、後日メールで「定型分で謝って」終わり。なんの成長もない。気持ちのこもってない謝り方をされても、腹が立つ。ドンキホーテやまいばすけっとで買い物しよ。まるえつはダメ。

カメラが無能すぎる いい加減にしろ!!なんでPaypayじゃなくてこんな訳分からないゴミアプリ使わなきゃいけないんだよ!

毎回上手くいかない操作がありとてもストレスです。間違ってカゴの中に入っているスキャン済み物を2回目スキャンしてしまい個数を変更すると、次のバーコードを読み込めなくなる。(オレンジの枠が出なくなり白枠のまま反応せず)一度バーコード読み取り画面を×で消して、また新たにバーコード読み取り画面を開かなくてはいけないので、サクサク読み取れず非常に使いにくいです。個数変更だけでなく、間違って読み込んだものをゼロにする場合も同じです。先日家族同伴だったのでまとめ買いをしたら、お会計でスキャンした物がゼロになり本当に迷惑でした。まともなものをリリースしてください。

会計後に毎回表示されるアンケートがウザすぎる決済アブリにこんなのいらない

触ってないのにいつのまにか会計が終わってて、会計後のQRコード画面になっていた。スマホはカートの台に置いていたし、会計完了までは支払い方法の選択など、何度かタップしないといけないため、誤タップということはないだろう。買い物が中断されてしまったし、キャンセルしようと思っていた商品も買うことになってしまった。

少し前にアップデートがあってから、スキャンがうまくできない場合が多くなった。(スキャンしたものをキャンセルした後等)一度アプリを閉じればまたスキャンできるようになりますが買い物中だとフラストレーションたまる。

半年前と同じ。何度もトライしていますが、SMS認証を終えた後の画面からアイコンが表示されているものの、何も選択出来ません。個人情報詐欺ですか? iPhone12 Proです。

相変わらず起動〜チェックインがもたもたしてて良くないです。通販と店頭のスキャン購入機能はシチュエーション違うので一緒くたにすべきでは無い。最近バーコード部分がワクに囲まれる仕様に変更されましたがめちゃ使いづらいです。とにかくレスポンス上げる努力してほしい。

アップデート以降,動作が遅くなりました.バーコードを読み込むのに時間がかかり過ぎます.アプリが重いので電池を食うのか,買い物中にコレを使うとスマホの充電がなくなり,決済できないので,結局レジに並ぶ羽目になる.早急に改善していただきたい.

連続で読み込みできるようになってから、・初回起動時、カメラの起動が遅い・意図的に読み込んでいないが、カメラを起動した状態でカメラに写ってしまった商品が読み込まれるなどが気になり、非常に使いづらさを感じています。(せめて、設定画面で、連続読み込みを利用有無をするかをトグルで変更できるようにするなど、改善していただきたいです)また、以下のような点も気になっています。・QRチェックイン時のカメラの起動も遅い・商品読み込みのカメラを起動した状態で「会計に進む」ボタンを押下し、戻ろうとすると、戻るのに時間がかかる追加で、先日、非常に困った点としては、商品を読み込み後、会計を完了させると、商品数を変更していないにも関わらず、会計後に「商品数を変更しました」というダイアログが会計後のQRの上に表示されました。会計後に詳細を確認すると、最後に読み込んだ商品の数量が変更されており、店員さんに返金対応をして頂いたのですが、このアプリは店員さんに対応頂かなくても会計ができることを売りにしているのに、結局対応頂いているのはおかしいと思いましたし、実際の店舗で働く店員さんにも迷惑だと思いました。上記のような点があることから、なるべく早く前の仕様に戻して頂きたいです。戻せないのであれば、かならず実際の店舗で利用して、十分に検証してからリリースして頂きたいです。元々使いやすくてよく利用していたのですが、最近は使いづらくてあまり店舗に行きたいと思えません。厳しい言葉になってしまいましたが、検討のほどよろしくお願い致します。※利用している端末・OSiPhoneSE2/16.4.1 (a)

昨日最寄りのマルエツで使用しようと試したところ、商品のバーコードスキャンができませんでした。アプリがフリーズして、強制シャットダウンする様子です。また、設定メニュー等、一部のメニューも機能していないようです。生活に必要なアプリで出来るだけ早く修正して頂きたいです。

店舗にログインした後、買いたい物をスキャンしようとしたら、画面がフリーズして何を押してみても動かなくなった。当然スキャン画面は出てこない。今まで使えていたのに今週に入ってからこんな症状が出て使えないので、結局セルフレジ行き。改善するのをしばらく待って見ますが、こんなのが続くなら退会しようかと思ってしまいます。使えないものはいらない。

使用中フリーズする

店のQRコードを読み取った後何も反応せずで使えない。

face idで認証後、「エラーが発生しました」とアラートが2回表示。その後、クルクルと待機状態になったまま起動できない。こんなエラー残したままリリースしちゃまずいのでは?

長らく使用していましたが今回のバージョンアップでカメラに映る全てのものをカゴに入れるようになりました。手動で削除を繰り返しウンザリ。テストしないでリリースしてるのでしょうか。こんなの許してるマルエツも腹立たしいです。もう行きません

なんでこんな使いにくくしたの?バーコード1個読んでカメラ閉じる設定がなくなって、カート使わないので使いにくすぎる。読み込み後に数量いじったらカメラがブレて棚の商品勝手に読み込んで、入れたい商品すら無くなることが多々ある。1個前の仕様に戻して欲しい。ポイント欲しいから仕方なく使ってるけど辞めたい。

買い物中にスキャンするとフリーズしてしまい、うごかなくなることがよくあります。結局レジに並び直すのでかなり不便です。

操作が面倒で使いにくくなった

新しいのは、使いづらい,バーの読み取りしにくい。早く以前のバージョンに戻して欲しい。

scan and goで買い物中に買うものリストがあるLINEを開いてみて、scan and goに画面を戻したらバーコード読取画面が開かなくなりましたアプリを再インストールしても同じ現象がおき、アプリがつかえなくなりましたマルエツまできた交通費返してください

scan画面が開けずにクラッシュ…クレジット決済時にクラッシュ…QRチェックインコードが掲示されているところまで戻ってチェックインし直し、すべての商品をスキャンし直しもう一度トライそしてクラッシュ…5回に一回くらいなるので時間と労力の無駄です。ちゃんと使える時は便利なんですけどね…

Ver4.0の大幅アップデート以来、カートに入れた商品を不要に勝手に読んで数量変更の提案をしてくる、感度が良すぎるからか近くのバーコードの商品を勝手に読み込みカートに入れようと提案してくる、その割に提案を消した後、本当に読みたい商品を読んでくれない、など使い勝手が大幅に悪化した。いずれも、誤会計による払い過ぎリスク、最悪の場合意図せぬ万引きに繋がってしまうリスクがあり、即刻Ver4.0より前の仕様に戻して欲しい。使用者目線を全く考えておらず、開発者目線でのみ開発したアプリになってしまい、大変残念。

日曜日はレジが混み合うので、マルエツで使ってみたが、とても使いにくいのでビックリ。バーコードの読み取りが不安定で何度もやり直しが発生する。リーダー画面の動きも何か変。バーコードなしの商品は棚の値札にあるバーコードを読む必要があるが、混み合っていると近づいて読み取るのが大変。バーコードが登録されていないと思われるエラーも発生する。混み合っているのにバーコード読み取りのために売り場で立ち止まる必要があり、周囲に迷惑をかける。また、マルエツのアプリが提供するクーポン、日曜日にマルエツカードで支払った時の5%割引も適用されない様子。利用者に手間をかけさせるのにサービス低下はありえないのでは?

アプリはもたつき一つひとつの動作が遅いです。支払い後もQRコードが出るのも遅い。とにかくレスポンスが遅くてイライラします。このアプリを使うなら多少並んでいても普通にレジで精算したほうが早いです。

最近のバージョンアップで使いづらくなった。連続スキャンしてくるのでカゴ内や陳列棚の意図しないバーコードも判定してしまう。数量も知らない間に2個になったり買い物に支障が出るレベル。

バージョンアップしてから、バーコードを読み込まなくなる現象が出てきた。何品か買っていると急にバーコードを全く認識しなくなる。アプリの再起動で元には戻る。対処法を知らなければそこで買い物不能になる。使い勝手に関しては、アップデート前のアプリも使いにくいと思っていたがアップデート後は更に使いにくくなった。初期設定のままだと連続スキャンのようになっていて、カメラが向いていれば買い物カゴの中の商品や棚の商品まで勝手に読み取ろうとする。

パレッテで使ってますが、度々店頭でチェックイン出来ません。店の中にいるのにチェックインしても店が表示されない。QRコードが無い店だから余計に使えません。しかも頻繁にアップデート要求されるし、時間短縮で使ってるのにアップデートに時間取られて意味がない。

FaceIDで認証直後からフリーズして使い物になりません。