Scan&Go ignica - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

セルフレジも普通に長蛇になったマルエツではとても重宝しています。とくに一の市などの特売日においてはマストアイテムですただ時折、隣駅のマルエツではチェックインが「圏外」と出て使えないことがあり、原因がわからず再現性も不安定で、バッテリーとパケットだけが減ってゆく……ので、⭐︎はマイナス1。

いつも急にシステム障害なるから、事前に通知来るようになればいいのにな

時間になっても連絡がなくいらっしゃらなかったためお電話したところいらした、と一点張り話にならない

アプリ自体は使いやすい。勤め先で簡易コンビニとしてもとても重宝してます。ただ、株主優待の使用との相性が悪すぎるので、株主優待をポイントにできる仕組みを作ってほしい

週2回の買い物は毎回たくさん買うので、この支払い方法は楽でおすすめ!

クーポンのポイントが付かないならなんのメリットもないから無理に買い物には行かなくなる人もいるでしょう。

雨の日のクーポンが表示されないことがあった。クーポンを取得しようとすると、すでに取得していますと出てしまって、使えなかった時があった

いつもお世話になっています。買い物しやすくなりました!

一挙一動レスポンスが遅い

scan&goの他にもネットスーパーも使えて便利!他にも機能があるようだけど、使い方がよくわからないので⭐︎4としました。

ネットスーパーとしての利用をしていますが、何回か前のアップデートでお気に入り商品の一覧を表示するのに手間がかかるようになってしまいました挙動が全体的にもっさりしているので1つ手間が増えると面倒くささが体感で5手間分くらいありますいちばんひどいのは検索で、途中で無限ループにでも入るのか10分待っても結果が返ってこないことがしばしばあります近所のスーパーがこのアプリを導入したため仕方なく使っていますが、どこか別のとこに乗り換えてくれないかなあと思ってます

初めてアプリを登録して購入致しました

自分でその場でスキャンできるので、レジに並ぶ事や支払い直前での数量変更なども自分のタイミングで店員さんに迷惑をかけずにできる事が楽に感じる。

ク-ポン配信は 欲しいです。

かんたん

ポイント付与が以前より全然よくない!

システムトラブルが多く、途中でフリーズしない日がほとんどない。最悪、システムダウンで使えなくなることも稀とは言えないレベルで発生。カードタイプとアプリでポイントが連動しないとかはユーザーニーズを考えてシステム設計してないとしか言いようがない。

すごく便利で毎日スイスイ買い物しています。スマホ忘れた時は慣れていなくてうまく画面操作が出来ず会計に時間がかかってしまい冷や汗をかく時が何度かありました。スキャンゴーすごく助かっています。

アプリ導入後すぐは動作が安定しており使いやすかった。しかし、1ヶ月ほど経ちクーポンの配布数が週2から週1に変更した辺りから、動作が遅くなる、会計直前にクーポンを設定すると、会計前ではなく商品読み取り画面やアプリタイトルになるなど動作が不安定になった。不満点は動作の安定性をあげてほしいくらい。

バーコードの読み取りで頻繁に捕まります(エラー)すごく使いにくいと思いますので至急改善下さい

イオンカード決済で「明細」=「食費(家計簿)」管理にしていてとても便利です。

もう何年もScan&GO使ってます。並ばなくてすむってとてもお買い物がスムーズ ポイントは使わずに年末の何かと買い物をする時期に使ってます。助かります。

アプリを起動した時に「お知らせ」ポップアップが自動表示されないようにして欲しいです。すぐにチェックインしたいのに、ポップアップを閉じるワンアクションが必要で、毎回手間だと感じています。

色々ポイントが減って悲しいわー。゜(゜´Д`)゜。ただのキャッシュレスになるなら他の店でも変わらんもんね。独自の質の向上に期待します。

とっても良い。感じ!

1番スムーズです。ノーストレス

入店時に起動すると、いつの間にかログアウトしていて再ログインに時間がかかった。パスワードも保存されない仕様なので非常に手間取った。

登録にてまどい、さらには案内が不親切、急いでいて時間がない中で大変て惑いました、

登録したクレジットカードが変更できない

アプリを使っていると、他のアプリでは問題ないのに、通信状況を確認してとエラーが出ることがある。あと8月以降、ほぼ月1回のペースでシステム障害出るのはなんとかしてほしい。安心して買い物できない追記店頭の値札とバーコードをスキャンした時に表示される値段が違うことが多い。カスミではよくあるのだが、言っても全然改善できていない。これも安心して買えない理由の一つになっている。なんとかしてほしい。

レシートが出ない。

アプリとカードの両方の利用ができると便利と思いダウンロードしましたが、アプリ登録するとカードが利用できなくなります。他のレビューでも後になって気づいた記載ありますが、アプリ内でそのことを知らせずに登録できてしまう正しい情報を提供できていないサービスだと感じました。他サービスのように直感的に利用できるアプリになっておらず、店舗内の電波が悪いことも重なり快適な買い物ができません。

商品を探す機能を充実させて欲しいです。

お店の人が端末でOKしないと終了しないのは、手間になってかえって迷惑をかけてる印象となる。

便利で使いやすいけど2度ほど店舗でシステムエラーのため使えなくなった。その際の対応があんまりよない。便利な買い物が不便になった。

接続エラーが多い。アプリを削除して再インストールしても繋がらない。これでは使えない。

スキャンしようとしたら、他の商品に反応したりするし、カスミで利用するけど、セルフレジは、このアプリでは、対象外だし。アプリ内ポイントとセルフレジで貯まるポイントを共通にしてほしい。サッと会計を済ませたい時には、良いけど、たまに10%券を利用する時にもプラスチックカードのポイントだけでなく、アプリ内ポイントも加算出来るようにして欲しい。

支払い終わった後にQRをかざしても、完了とならないことがあります。それに対するマニュアルなどもありません。

WAON支払いが出来ない…

感度よくスムーズでレジ待ちなく最高!!

電波が届かない、精算時の音声が無くなった、チェックアウトできない、定員さんも困っている、買い物が楽しくなくなった

なんど再起動しても通信エラーで起動せず、買い物途中で無駄な時間を過ごした。

特にPayPayの決済時は、時間が掛かるし、よく固まりエラーになることが多い、ら携帯を最新版に変えても、同じ状況でした。

iPhone16。現金チャージして支払いをしようとしたら、全く出来ない。アプリを入れ直しても、scan画面で待っても何をしても支払いできない(チャージしたお金は入っているのに)。お店で約1時間待って、買い物を諦めました。残念すぎます。因みに、直前にチャージした領収書を持っているのに返金は出来ないとのこと。お金だけ取られたアプリ。詐欺レベルです。

通信環境なのか支払いエラーが出た時に、カートが空になって全部スキャンし直し。だるかった。

最近1ヵ月ぐらいバージョンアップで機能が追加されたことによってアプリが重くなったと思います。スーパーなど電波の悪い場所でエラーとなり、使えなくなる事象が多々発生しています。前回のバージョンに戻していただきたいです。

とあるスーパーで嫌な人がレジに1人でいる時に店内でアプリを入れました。その時は助かりましたが日常使いとなるとスーパーなので店内物色して品物を変えることもあり結局セルフレジと同じ、しかもセルフレジは多数あるけど、このレジはひとつだけ…早速削除しました。

スキャンアンドゴーのカードがアプリでも使えると思い切り替えてみたが、カードとはまったく使い方が違う。カードはバーコードを読み込ませポイントを貯めるが、このアプリにはその機能がない。勘違いさせるアプリ。店員に聞いてもよくわらからず結局今まで貯めたポイントを諦めるしかない。たかだかアプリにカード機能をつけるだけなんだからいくらでも出来るはず。正直、本当にくそアプリとしか言いようがない。

アップデートをしたら繋がりにくくなりました。

商品の選択がしにくい例えばカット野菜とかなかなか見つからない

今のUIですんなり登録できる人ってどれだけいるのかな?ここで挫折する人、多くないの?「アプリに戻る」ボタンを何度タップしても何も反応なし。仕方なく画面を閉じるとストア一覧の画面。あーやっぱり登録失敗したのか…また最初から登録し直しか…を数回繰り返す。でもずっと同じ画面表示パターンの繰り返し。一向に登録できない。で、なんなんだこれはー!?とストア一覧の「登録する」ボタンを押してみると、なんと!何度も登録しなおしていたカード情報が表示されているではないか!だったらせめてカード登録後の遷移画面はここにするべきじゃないのか。それができないなら登録されているのかいないのか、画面の変化がほしい。何も変化がないから全然わからない。UI改善ぜひご検討ください。

使いたい時に開かない。とても不便。

割引券が使えないと言われる

楽ちんポンです

店舗で見かけたので、試してみたら思いの外簡単でした。

とても使いやすいで便利です

11/20のアップデートあたりからアプリが開かない。スマホ再起動するも改善せず、アンインストールしてから再インストールでも変化なし。諦めてカードをもらいました。

店舗によりますが、何度も通信エラーになりイライラします。

とにかく不安定

カスミでも使えるようになって欲しいです。

UIがゴミすぎて、ロードも遅いし

アプリを使っていると、他のアプリでは問題ないのに、通信状況を確認してとエラーが出ることがある。あと8月以降、ほぼ月1回のペースでシステム障害出るのはなんとかしてほしい。安心して買い物できない

起動直後のお知らせポップアップが邪魔でしょうがない

魔法みたいですポイントもたくさんもらえます

エラーが発生しましたの文字が続き、スキャンが続けられずにスムーズにいきませんでした。

スキャンしても反応が悪い事がある。混雑?それともシステムの問題?忙しい時にイライラしてしまう

これまで何度システム障害にあってきたことか…今日もまたシステム障害により、帰宅しました。店員さんに言っても仕方ないのでしょうが、復帰したことは何を見ればわかりますか?と聞いても、来ていただいて〜の一点張りでした。ガソリンかけて何度も往復するのも😩ポイント結構溜まってたので、使いたかったのに…開発した方、どーなってるんでしょう?自分のスマホでスキャンというのも、おかしな気がしますよ。

アプリはスムーズに進まず、非常に使いづらく、ストレスです。でも配達員の方のサービスや商品の品質は最高だと思います。

paypayで支払う際にアプリが起動せず、App storeが開く。支払いがスムーズにできないので直してほしい。

急にPayPayの連携が外れて毎回web版に飛ばないと決済出来なくなったちなみにアプリ版に飛ぶと決済出来なく買い物が出来ない

とても便利、配送も早く丁寧。商品を検索するのに時間がかかる。慣れれば良いかな。

チェックインボタンの反応悪すぎ余計なモーダル勝手に出されると迷惑。そしてバッテリー消費が激しい。30分も買い物してないのに全体消費の16%とか使い過ぎでは?

スーパーの電波が悪くいつもアプリすら開けません。これではアプリの意味すらないので、電波が悪くてもポイントくらいはつけさせて欲しいです。そこ以外は便利なのですが...

以前よりバーコードスキャンがうまくいかない事が減りました。イオンのレジゴーよりよっぽどバーコード読み取りが早いです。スキャンの読み取る機能が上がった分、近くのものまでバーコード読み取ってしまいがちでしたが、少し触らないでいると画面の省エネモードで画面暗くなり、その間は近くのものを読み取りしないので以前より使いやすくなっていると思います。クーポンのポイントが200ポイントまでになってしまったのが残念です。たまにでもいいのでポイント10倍またやっていただけたらありがたいです。

混んでいるレジに並ばないで済むのが、とても良いです。難点があるとすれば、決済前に間違えてないかしっかり自分で確認する必要があること。

オンラインデリバリーの画面遷移や検索結果表示が遅く、途中でやめてしまいたくなりますサクサク動くようになると利用頻度高まると思います

カード変更で何度もフリーズして45分もかかった!

ちょっと分かりづらい部分あります。

ネットスーパー利用しようとしたが、全くサクサクいかないので他のネットスーパーに戻った

店内の売り場で携帯でスキャンしてスキャン&ゴーのレジを通らず出て行った人がいた盗んだのでは?と心配になりました。

スパイシーポテトが大好き💕

読み込みが遅すぎる。一つの商品を読み込むのに5秒以上かかる。その場で立ち止まることによって他の客の迷惑になる。一度読み込んでカゴに入れた商品を再び読み込んでしまう。とにかく使いづらい。セルフレジの方がずっと便利。

iPhone 17に機種変更してから、このアプリを使ったらバーコードを読み込んで表示が出るまでちょっと待つ時間が増えました。

やっぱりネットだと店頭より商品が少ない、アプリの問題なのかな?店頭がやはり良いなって思う、休養中だから仕方ないけどもっと商品が豊富でお得もあったら利用したい。

慣れれば苦ではないが、カスミで10%引きクーポンが復活してからはクーポンの恩恵のほうが明らかにデカい。

検索がしづらい。店舗にあってもネットにないものが少なく、緊急時にしか利用できない。

小さくて見えないのが多々ある

アプリ開いた時にお知らせ表示されるの意味わからない。買い物中ですぐバーコードスキャンしたいのに邪魔すぎる。こっちは現実世界で金払ってんだからしょうもないネットスーパーの告知でUX毀損させるな。ネットスーパー使いたい奴はオンにするだろうからオンオフ機能くらい付けろ。ちゃんとしたプロダクトマネージャーがいないのか?ユーザーを舐め過ぎ

レジに並ばずにお会計が出来るのは時短で素晴らしいのですが、株主優待券を使えるようにしてもらえると助かります。

確認事項が正しく出ない

使いやすく会計もスムーズで助かりますが、起動したらお知らせが自動で表示され、消さないとチェックイン出来ないのが毎回ストレスです。関係ない通知を強制的に見せるよりすぐにチェックイン出来るようにしてくれたら嬉しいです。あとクーポンの表示が遅いので早くならないかな。でもこれがない買い物は考えられないほど助かっています。

この機能はインターネット接続有りきのサービスであり、インターネット接続の環境が構築されていないと話にならない。設備を付けただけで、念入りの電波状況に確認を実行しないと、実態が把握出来ていないのであろう。早急な改善を求めたい。天上のモデムの真下に来てから再度ログインしている。環境を整えてから導入してください。

デファクトスタンダードだぞおい

清算レーン通過時にランダムで赤い🟥警告の様なライトが点灯することがある。誠に不愉快極まりない😤 顧客をナメてます 怒りが込み上げてくる あの仕様を廃止してください。失礼です。いつまで続けてるつもりですか。何の改善も取り組む気がないなら 日常生活ををカスミでないスーパーをメイン店舗に変えたい願望があります。

次々といろいろな商品が勝手に+されて、削除大変

入口にQRコードがなく、困った。改善してください。

他に利用出来るネットスーパーがない為、主にネットスーパーで利用してますが、良いところ見つけるのが難しいアプリ及びサービスです。悪い点・今時こんなに遅いアプリあるのか?ってぐらい動作が遅すぎて毎回イライラする。ちゃんと使う人目線になって即改善して欲しい。・たまに粗悪品が届きます。店舗で売れ残りそうな物をわざと入れてるのか?というぐらい小さな野菜、虫が付いた野菜など。・品揃えが少ない。トップバリュ商品ばかり。・時々配達員の態度が悪い。良い点は普通に自宅で買い物が済むぐらいです。

読み込みが悪くてイライラする!

いつも利用させていただいて思うのですが、選んだ商品が拡大でき、その商品の内容が細かくみられたら、なおいいなぁと思いました…商品ももうちょっと、売り場みたいにはいかなくとも、もう少しあるといいなと思いましたし、選んだ商品を選んだのはいいのですが、弾かれてしまい、購入ができません…こういう場合、速やかに画面から削除したほうがこの件に関してもそう思いました…そうすることでもっと購入しやすくなってくるんじゃないかなぁと思います…

最近電波状態が悪すぎる。エラーばかりで使えない。

操作性を改善頂きたいです。・買い物途中にカゴを見て、続きに戻ろうとしてもすぐ戻れない・カテゴリから商品洗濯する際に、操作が重く、画面表示に時間がかかる・掲載商品が少ない・「もっと見る」のボタンを押しても、結局は見えているものが出てくるだけ全体的に操作性が良くないと感じ、オンラインの買い物に時間がかかります。同業他社のアプリは、もっとサクサク買い物ができるので、時間がかからない。よってこちらのネットワークの問題ではない。かなり根本的な改善が必要に思います。久々に利用したが、この操作性の悪さは、1年前と変わってない。利用が遠のく。

店頭で使ってみたが、多少並ばないだけでセルフレジとやる工程は変わらない。アプリがそもそも重いので、店頭選択をする際、カメラが起動しなかった。スキャンまでに時間がかかるし、スキャンした商品は専用カゴにいれ、出口を出ないと自身のバッグには詰められない。レシートも出なければ、現金ではもちろん払えないのでデメリットや手数が少ない。使う利点はないと感じた。

夕方の品揃えをもう少し

読み込みエラーが多くて、その度にエラーメッセージが出るので、OKをタップして再度スキャンしなおさなければならない。この動作を2〜3回繰り返えさないと読み込んでくれない場合がある。一度カゴに入れた商品や陳列されているバーコードに反応して買っていないものまで、読み込まれる(カートに入れるをタップしなければ、計上されることはないが、いちいちそれをキャンセルする手間が発生する)常にカゴの中の商品とアプリに計上されている商品を確認しながらの買い物になるので、とても面倒。そして不安。楽しいはずの買い物がストレスになりました。

今日も夕方は、男子中学生軍団6、7人が足を投げ出して給茶器の前のテーブルを占拠し、声高にしゃべり、お茶だけ何杯も飲んでいました。お婆さんの買い物を待っている運転手役のお爺さんが、お茶を飲もうとしたら、足を踏みそうになり、睨まれていました。

通信障害で現在使えません

一ヶ月で2回も通信障害になるとかありえない。サーバー管理ちゃんとしてるんですか?

先程使っていたら最後の商品をスキャンしたところでエラー落ち。立ち上げ直そうにも通信に時間がかかった挙句に「メンテナンス中です」だったり「通信環境確認して下さい」だったり。メンテナンス中なら諦めもつくけど、通信が偶々うまく行かないぐらいなら何度も試すハメになるんだからエラー内容はハッキリさせてほしい。本当にメンテナンスならそもそもアプリ起動時に出してくれ。結局買い物の時間と同じぐらいこいつと格闘してて非常に不愉快な思いをした。普段使いでもアプリ起動からチェックインまでの間にいらない情報差し込んで来るからタップ数増えるのも鬱陶しいし、およそ使う人間の心理に沿って作られた設計とは思えない。ポイントなきゃ速攻でアンインストールクオリティ。

買い物した後のカゴは通常の買い物後のカゴに重ねて入れても良いですよね。他に見当たらなく重ねましたが、そばに立っていた定員さんが即座に投げ捨てる様な音をたてカゴ置き場の隣に立て掛けてました。いつ行っても雑な対応です。

決済までややこしく時間がかかる。

反応が遅い(WiFiのせいではなく)、勝手にお気に入りの商品がカートに入っている事多々あり、その度に消すの面倒。

チェックインする時にお知らせが出てきて邪魔。歩いてるだけでバーコード読み込むのやめてもらいたい。便利ではあるが粗さが目立つ低レベルなアプリって感じ。

いつもお世話になっています。当日宅配はとてもありがたい。最初の頃より随分使いやすくなりました。ただ、ときどき商品説明が間違っています。商品名やグラム数、枚数などが合ってなかったりするので、評価は中くらいで。クーポンの還元率は、だんだん下がってきたのがさびしいけど、このご時世だから仕方ないかな。

とても便利で使いやすいのですが、反応が遅いのと商品ページの下へのスクロールが遅いのが改善されると嬉しいです

まず普通に使えます。その上で改善してほしいことが2つあります。1つ目は、アプリ立ち上げ直後のポップアップウインドウです。立ち上げ後すぐにチェックイン対象を選ぼうとする時に誤タップすることがありますし、毎回閉じる動作が必要なので手間です。2つ目は、画面下側からスワイプして出す買い物カゴ画面を閉じようとすると、画面上側のカメラ操作部分と場所が被っていることです。画面サイズに寄るのかもしれませんが、干渉しない場所にボタンがあると便利だと思いました。

アプリの出来はまあまあしかし、イグニカやカスミの運用の仕方には不満や不信感があります。まず、カスミで買い物すると、スキャンして表示される値段と商品棚にある値札の値段と一致しないことが多々あります。ひどい時には、1回の買い物で2つも3つも一致しない商品が出てきます。どちらが正しい値段かわからないので、安心して買い物ができません。店舗やお客様相談室に改善を求めても、その場の謝罪だけで、改善しようとする感じがしません。また、8月下旬にシステム障害が起きた際、ポイントはどうなるのか店員に確認したところ、ポイントの補填はないと断言しておいて、4日後に貼り紙でしれっと案内しているし…。カスミには、安心してスキャン&ゴーができるよう、運用の仕方を見直してもらいたいです。それができないなら、スキャン&ゴーをやめてもらいたいです。これではカスミで使う気になれません。

すぐにスキャン画面に戻ってしまう。通信環境が良くない。

システム開発会社へ対しての窓口案内が全くない、各スーパー寄りのお知らせなどがアプリを開くとトップで表示されるがそこからタップして確認してもバッジ表示が解除されず、又個別にお知らせより確認しても左よりスクロールしてもバッジ表示はそのままで、画面左上の矢印余をタップしてホームに戻らないとバッジはリセットされません。 指摘により数週間改善することもなく企業としての存在意義が感じられません。 参画企業や消費者にストレスを与える中での利益追求はやめて頂きたいと考えます。

もう少しサクサクと切り替わりをしてほしい

支払いの時に不具合が多すぎ

お気に入り登録した商品の表示方法が不明で毎回検索することになり使いづらい。

いつもありがとうございます。たまに違うものが入っていることがありますが助かってます。

しいてゆうなら、取り扱いが23時までなのが厳しい

クーポン選択後にチャージしたお金で支払いしようとしても選択できず支払えない。アプリを数回再起動してやっと選択できる。とても不便なのでなんとかしてほしい。

定期的に2000円以上のお買い上げで200ポイントもらえるのはよい。そのためこのアプリを使っての買い物が増えた。

レジで並ばなくて良いので大変便利なのですが、Wi-Fiが繋がりにくくて苛立ちます。

買い物しようとしてスキャンすると、クルクルになって読み込めないことが多くて、時間取られてかなり不満。携帯を再起動したり、アプリを削除して入れ直したりすると良くなる率が高いけど、手間暇かかってかったるくてやってらんない。改善してほしい。

めちゃくちゃ!!動作遅い!!!いらつく!!!

時短、混雑緩和に寄与するもScan&GO浸透に向けた宣伝や広報が不足、利用顧客増を目指したキャンペーン(特典付きプロモーション)開催と台数増の検討余地あり。さらに、Vポインに加えて、WAONポイントも利用可能として欲しい。、

数日間、アプリが起動しなかった。

タップ後の反応が遅い。カメラが横向きになることがあって困る。

八潮のカスミはとにかくアプリが反応しない。特にレジ付近で動かなくなる。使わせたいならもっとまともなアプリ作って欲しい。駄作。

たまに通信不良で時間を取られるのが困る。 QRコードスキャンの前でみんなやってて通信不良なんだろうなって思う。私もそう。

会計の前に確認を忘れると、買ったつもりでないものがスキャンされていることがあって損をしてしまいます。特に子供が一緒だと対応に気を取られたり、慌てたりするので、要注意❗️後で気がついた時に訂正できると助かります。でも難しいですよね😓

2回に1回は出口で赤ランプになる。万引きしたみたいで心外です。

ポイント還元率が良かったので使用し始めましたが、いつのまにか改悪され、ポイントも微々たるものに。小銭使用したい時もあるので、有人レジやセルフレジでもポイント付けられるようにして欲しいです。(アプリでカード表示できるように)会計時の動作も遅くてストレス溜まります。利点は混雑時にレジ通らなくていいというだけですね。カスミよく利用するので、改善していただきたいです。

機種変更時はログインからやり直しになりましたが、なぜか古いIDが使えず、さらにVポイント登録もできず…。電話番号が変わらないのに、これはひどい😔 この機にサヨナラです👋 全くユーザー目線がないアプリと思いました。ある意味で、paypayを見直しました。バイバイ

本人認証でSMS使う際に何故か届かず、コールセンターに問い合わせて認証しました。ちなみに、他社アプリでの認証でSMSは届きます。私のiPhoneが悪いのか、アプリが悪いのかわかりませんが、引き継ぎめんどくさいので、カードの方にしようかと思います。

店舗QRコードをスキャンしようとアプリを立ち上げた途端毎回お知らせ?宣伝?がポップアップで出てきて、それを消さないとQRコードを読み取れない。QRコードを読み取るために一刻も早く消したいのでお知らせは全く読まない。買い物始めようとしてもすぐに始められないのが毎回毎回かなり鬱陶しくてストレス。買い物させないようにしてるのかな。

他の方もおっしゃってるように、カードと別のナンバーが振られるのが意味分からなすぎます。アプリ自体も動作が重かったり誤作動のスキャンがあったりと使いづらすぎて…他のスーパーと比べてもかなり使い勝手の悪いアプリですねー。流石地方住みの足元見てる殿様営業のカスミです。

上にお店の商品が表示されるのがとにかく邪魔。一度カート表示するとスキャン画面に戻りづらい、お店のQR読み込みがまだ遅い。レジのQR読み込みも遅い。UI/UXが悪い。とにかくカメラの視野に入った他の商品を読みに行って鬱陶しい。かざすと読み込み遅い。焦点どうなってんの。使いづらい、不便しかない。

スマホアプリから消してもマルエツのポイントは消えてしまいました。マルエツ画面からも消したい。

いくら電波が良てもお支払いのQRコードを出すまでにすごく時間がかかる。QRコードが出ないと思ったらお支払いが未完了とでてきた。

チェックインできない時はとにかくダメ。アプリ再起動しても通信切ってもダメ。数分繰り返してダメ。仕方ないからセルフレジで会計しようとしたら○だから成人確認で時間取られた。ふざけてんのか。

最後にQRスキャンでお会計するが、会計端末の調子が悪いと、QRを読み込めずに未完了になることが多い。店員に言っても解決できないし、後日また来店しての会計端末の調子がいい時にQRスキャンしなくてはならない。これが3回に1回はある。もちろん、その間は買ってきた食品の会計はできてないので、無銭飲食になるのが気持ち悪い。

店内で店舗QRをスキャンしようとしてアプリ起動すると鬱陶しいお知らせが出てくる。とっとと買い物してとっとと帰りたいから使ってるということを理解してない。マーケティングという運営の都合を客に押し付けるな。

スキャンが遅いし、面倒。会計もわかりにくい。

アプリが重い、検索しづらい意図せず最初の画面に戻ってしまうなどとにかくUIが使いずらい

バーコードスキャン画面が開かないいちいち携帯を再起動させるのが非常に面倒メールでも問い合わせたが全く治っていない

会計時に決済出来ませんでしたの表示が出て、カートの中身が空になってしまった再度スキャンし直してQRの表示が出たのでレーンを通過ところが、さっき決済出来なかった内容がQR未完了として残っており、次回来店の際にスキャンして下さいとあったのでその通りにしたら2回払った事にされた返金してもらおうとカスタマーセンターに電話したら違う番号を告げられそっちにかけたら返金処理は店舗でするとの事だったら最初カスタマーセンターにかけた時にその事を言ってくれれば良いのにたらい回しにされたようで不快だ店舗でちゃんと返金してくれるか怪しいが、無事返金が完了したらアプリは削除する

導入した当初はそこそこ使っている人も見られましたが。面倒だけで今は削除しました。

こんなアプリいらない。なんで存在するのか不思議なレベルで使い勝手が悪い。そもそもPayPayとかWAONで払ってる人が多い中で食料品だけこのアプリを使うようになるわけがない。カードではPayPayで払ってどっちにもポイントをつけることができたのに、アプリに移行したらできなくなった。カードならできることがアプリだとできなくなる、さらにカードは使えなくなるとか何考えてんの?ってレベル。そんなこと書いてあったんですか?アプリのほうが便利だと謳っているから移行したのに、カードがただのゴミになりました。さっさと新しいものを貰おうと思います。アプリを入れる前にレビューをちゃんと見ればよかったです。評価がこれだけ低いのは当たり前のゴミアプリ。カードは良い。

今日、アプリの残高を使い切ってカードへ変更しました。色々アプリ持ってますが1番不便でした。削除いたしました。

カスミでの買い物にクーポンでポイントがたくさん付くからと使ってました。紙のクーポンのころから利用していて、紙が無くなるとのことで登録。10%が週2回に金土日100円、などいろいろなクーポンがありとてもいいなと思っていましたが。200円クーポンになり、100円クーポン廃止、200円クーポン週1に。アプリの仕様としても上に邪魔な広告?が出るようになったり、して少しずつ悪くなってると思う。週一しかクーポン来ないので、メインのとこは変えました。たまーに雨降ってる日は、目新しさを求めに行こうかなって感じです。あまりに改悪続きなので、アプリ、ひいては店舗自体のユーザー離れにつながるのでは?と思っています。行きやすいところにあったスーパーであっただけに残念。またそのうちもっと改悪されるんだろうなーという不信感すらあります。

クーポンあったから使ってたのに無くなった。使う意味なし。

チェックイン前にあったクーポンがチェックインすると消えます。詐欺のようなアプリです

カスミでポイントカードを持つのが面倒なのでアプリをインストールしたがアプリ内のQRコードではポイント貯めることができない(レジでかざしても無反応)何の意味があるのこのアプリ?開発者は無能

3/17より以前の履歴が3ヶ月分消えて、24/12/26なんですが、履歴戻してください。

数日前から起動しなくなりました

便利で利用しているのですが、この数日間は店内で通信エラーが頻発します。一度通信エラーが発生すると再起動まで時間がかかり、通信エラーも複数回。ダイパ目的で使っていたのにかなりのロスタイムです。レジに並んだほうが早かったかもしれません。ちなみにスマホのアンテナは比較的良好で、普通にネットが使える状態でした。改善を望みます。

マルエツのネットスーパーの広告を見てダウンロードしたけど、周りの店が全部配送不可ってなんなの。なんのためのサイトなの?個人情報入力しただけで無駄だった。

利用店に到着し、アプリを立ち上げてチェックインをするのだが、この時に表示された店を選択する必要があるのに「近くに店舗が見つかりませんでした」と表示される事が多々ある。何度もアプリを立ち上げ直して表示される事もあれば、最終的には端末の電源を入れ直さないと表示されない時もある(だいぶイラつく) 端末のGPSのせいか?そもそもアプリ自体に「お気に入り店舗」を登録させて、それを表示させてショッピングカートのQRコードを読み込ませればGPS必要なくないか?ガソリンスタンドのエネオスのアプリなんか簡単だが? それともイオンのように買い物専用の端末をそちらで用意したらどうだ?そうすればこんな不便なくなる。 「近くに店舗が見つかりませんでした」の表示のまま先に進めない状態で店員に何度か実際に見せているので、アプリ側には上がっているはずと思いたいが、全然改善されない。 これとは関係なく、スマホの端末を変えたのだが、同じ症状が発生するので端末の性能は関係ないだろう。 この手のアプリや近年主流のセルフレジ含めて言える事だが、「本来店員の仕事であるレジ仕事を客にやらせている」事を仕方ないと思う風潮はどうなのだろうか?飲食店の水や食器を返却するセルフサービスとは訳が違う。 人手不足の時代だから仕方ない? のであれば「代わりに仕事をしている客に報酬がない」のは当たり前なのか?働いているのだぞ? 個人的にはセルフレジ等をやった人には品数に応じてポイントを付与するなどあるのが当然だと思っている。このような考えがもっと広がるべきだ。カゴ一杯の買い物でセルフレジをやると慣れてないから時間がかかる。むしろ有人レジに並んだ方が結果的に早かったりする。そんな手間をかけさせてポイント付与もなしか? 店側はきっと、「セルフレジ等導入にコストがかかっているから」と言うだろうが、「生産性を高める為の投資」は当たり前。そのかわりレジの人的コストは減ってるだろうが。無人工場なんかそれだろ。 アプリと関係ない話に逸れたが、このアプリにしても客に仕事をさせるのだから、不便な部分は直ちに解消するべきだ。入店の時点でモタつくのなど論外!

パスワードマネージャーを使ってサービス毎にパスワードを変えているのだが、このアプリはパスワードマネージャーに記憶出来ないし、どのドメイン名を使っているのかが明示されていないので検索もできず、アプリ側の都合で強制ログアウトさせられたら2度とログイン出来なくなった。

アプリにポイントカードのやつ登録したらカード使えんとか不便すぎ。今後も使われへんから新しいカードと交換しますよって言われたけども、結局は今まで貯めたポイント…ぜーんぶ消えた。他の方のレビュー見とけば、こんなアプリダウンロードしやんかったのに…。レビュー確認不足は私の落ち度ですが…。アプリに登録してもカード使えるようにした方がいいと思いますよ。まじで。

買い物してたら急に使えなくなりました。

買い物をする度にアップデートを強制され、不便かつユーザー視点に欠けている

起動時のお知らせ、購入後のアンケート、バーコードの読み取り、PayPay払いでのアプリ変遷バグ。開発者は何考えてるのか?邪魔機能ばかりで使いにくくなるだけ。

開発してる人間が、いかに普段スーパーで買い物してないのがよくわかるダメアプリ。有人レジも減り並ぶ時間を考えると、とても便利なアプリに感じますが出来が悪すぎて腹立つわ!使えない。

スキャンしてもエラーになり、アプリを閉じるどころか携帯を再起動しないと改善されなかったり、最近は買い物しようとするとアプリがエラーで起動しないことが2度あり本当に使えないです。どこがこのアプリを開発してるんでしょうか?きちんと買い物できるアプリに整えていただきたいです。

今までは問題なく使えていましたが、アップデート後バーコード読み取りでフリーズ多発し買い物を断念しました。ご対応よろしくお願いいたします。24/12追記ログインもできず全く使い物にならなくなっています。アプリを再インストールしましたが、今度はログイン画面でキーボード表示すら出なくなっています。一刻も早い修正を祈ります。

普段はレジに並ばずにお会計ができて便利ですがトラブルが多いです。今日はシステムトラブルで使えなかったらしいのですが、途中エラーが出つつもログインもできてカートに入れるのもエラーになることもあるけどカートにも入れられて時間かけてスキャンしてスマートレジに向かったら「システムトラブルで使えません」の表示。時間を返して欲しい。。。

使おうと思うと要アップデート、そして謎のエラーコンセプトはよいが、アプリがボロすぎる

通信状況を確認してくださいと出て会計時に全く動かなくなりました。電波もいい○のアプリだけ動かないような感じでした。こんなゴミアプリ取るだけ無駄だ○のアプリが使える店にわざわざ行ってたけどもう行かないことにします。

少し前まで勝手にスキャンして商品が入ってて、買った覚えのないものが入っていた。今は自動で入らなくなったので良くはなったけど、モヤモヤしますね。ポイントが大きいので使ってますが、子供が対象外になればあまり利用しないかもしれない。一番困るのが、ポイント多い日のシステム障害!せっかくスキャンしたのに、レジに並んでくださいという店内の案内、どうにもならないので仕方がないが、お詫びポイントがあればいいのにと思う、アプリですね。

レジがかなり混んでたので、使用しようとしたら全然繋がらなくてイライラ。繋がってバーコード読み込んでも反映されていない。まったくスマートでもないし、かなり時間の無駄になった。使い方も分かりづらいし、こんななら正直最初からない方がいい。

タイトル通りです。どうにかしてください。

カメラが起動しなくなりました。また、アプリ起動時のお知らせが毎回邪魔です。

長らく使ってましたが起動すらしなくなりました。(バージョン4.17.1、iOS18.0.1のiPhone 12 mini)

アップデートしたら使えなくなった。酷いですね。

レビューを見てればなぁ。全く同感。全く使えない。ポイント残ってだけど捨てました。

現地スーパーでの買い物は慣れたし便利だし並ばないのでかなり良いです。クレジットカードを持っているのでそこにはなんら不便はありません。しかし、オンラインデリバリーが本当に使いにくいです。(カスミだけ、、?)検索しにくい、商品見つけにくい、サイトが重く落ちやすい、、などありすぎます。送料無料キャンペーンが多いのは良いですが、注文アプリが酷すぎて諦めてしまうほどです。またこれはアプリというより企業、店舗の問題になるのですが、送られてくる商品も腐りかけや綿カビの生えた野菜なども多く必要なときは既製品しか信じて買えないのもストレスです。

店によってチャージ機がなく、一回チャージする為にセルフ支払い機に並び、そのチャージしたレシートを機械に通してでる。さらに買い物して、またQRコードを出してまた機械を通す。チャージ機を設置して欲しいと言ったら、買い物全部して、足りないならセルフに並んでチャージして出るよう言われた。また買い物回数多いと内容チェックすると言われ、アプリの意味ないきがする。不便です。

株主優待券を使いたいのに使えない!物理カードはアプリに取り込むと使用不可になるので、スキャンのみしてそのまま会計する時にしか使えず、スキャンはせず有人レジやセルフレジを使用したい時はこのアプリは使えないのでポイントは付けられない。株主優待券を使いたい時も使えないので、アプリを入れずに物理カードのままにしていたら良かった…。

便利でポイントも貯まりやすいので良く利用しますが、最後の会計時にQRコードを読ませる時に赤く点灯することが多く、店員さんが飛んで来て手動で操作されます。読み込みのコツがあるのか尋ねたところ、特に問題はなくランダムでチェックがはいるとのこと。それにしても3回に一回はそんな有り様で気分が悪いです。買い物の回数が減りました。

オンラインデリバリーを主に使用するが、検索に例えば水と入力して検索しても出てこないので結局カテゴリから目的の商品がありそうな項目を開き自力で探さなければならない。タップしたあと数秒ラグがあり、サクサク動かない。最低最悪のクオリティ。

アプリの商品検索機能をタップしても反応が遅く、検索機能も重いのかタイムラグがおります。

最初のカメラ起動が遅く、チェックインがとにかく手間アイコンデザインもよく分からなく、近所にない店のお知らせポップアップモーダルが出る何のためのチェックイン?wしかもポップアップの内容がしょうもなくてCVR低いだろうなーという感じ一度も見たことないしかも店頭で買い物しかしないのに通販機能とか入ってて無駄にアップデート要求されるペルソナ設定とカスタマージャーニーからやり直したら良いと思う

読み込みエラーが多くて、その度にエラーメッセージが出るので、OKをタップして再度スキャンしなおさなければならない。この動作を2〜3回繰り返えさないと読み込んでくれない場合がある。一度カゴに入れた商品や陳列されているバーコードに反応して買っていないものまで、読み込まれる(カートに入れるをタップしなければ、計上されることはないが、いちいちそれをキャンセルする手間が発生する)常にカゴの中の商品とアプリに計上されている商品を確認しながらの買い物になるので、とても面倒。そして不安。楽しいはずの買い物が苦痛になりました。

【良い点】・会計がスムーズ・常にTポイント2倍【悪い点】・会計完了してもクレジットカードの明細には2週間近く反映されない・都合の悪い問い合わせには返事をしない問い合わせの対応が悪すぎて正直★1つもつけたくないです。企業のアプリとは思えません…

デリバリーの注文をしようとしても、もっさりしていて時間がすごくかかるので注文が億劫になります。

TOP画面から何がしたいのか、させたいのかわからない。情報の取捨選択がなされておらず、低レベルの情報として沢山のアイコンが突きつけられて、わけがわからない。各アイコンのページに飛んでも説明書なしに最低限の情報もなく機能だけある。(MYQRのページと下のランチャーのアイコンで同じっぽい場所に行くが、同じかは不明。QRだけが表示されたページ)で、スキャンアンドゴーさせたいならそれをもっと説明してアピールしろよ。入れたけど使えなくてアンインストールするわ

商品で読み込みエラーのものが結構ある。そういうのは無人レジでお会計を別にしたり面倒なので買わないことも。商品バーコードを読み取って登録の繰り返しが面倒。最後バーコードで会計する際もTカードやらポイントや登録登録で結構な手間と時間。しかも最後バーコード読み込まずエラー。問い合わせしたら支払いは完了らしいが、時間お買い物の際エラーが出る。そんなことが数回あり、神経使うし手間ありで使えない。アンインストール。前回の買い物が未完了

お店のスタッフに持っていて意味がないアプリだと言われた。消したほうがいいですね?と言うと「そうですね、意味がないので」って。

クレジットを使いたくない場合、このアプリ独自のコインをチャージするしかなく、不便を感じます。元々持っている決済サービスを使えるといいと思います。更に、これはお店の都合かもしれませんが、私の行ったお店では20時までしか利用出来ない。仕事終わりにさっと買いたいのに使えませんでした。支払い以外でも、かざしてバーコード読み取りは遅いのに、もうカゴに入れた商品は勝手に読み込み数量が増え続けるので、カメラから商品をずらしながら、気を使って買い物。煩わしさしかなかったです。もう使いません。

買い物途中でアプリが落ちます。いつも10品目くらい入れると落ちます。それまで読み取ったデータは全て消えます。もう一度入り口まで戻りログインし直すのは面倒なので、結局レジに並ぶことになります。ポイントもクーポンも使えません。一度スキャンした物を買い物カゴにバーコードが見えるように入れておくと、知らないうちにバーコードに反応して二重に読み取られます。一度読み取ったものは、バーコードを伏せて入れなければなりません。それからいちいちカメラの起動が遅すぎます。とにかく使いづらいアプリです。

アプリが開きません

一定の金額以上でしかポイントアップのクーポンが使えなくなり、わざわざこのアプリを使う意味がなくなりました……

使えなくなりました。スマホもアプリも最新アップデートです。半月以上経過して、やっとアップデート来たと思ってアップデートしても改善されず、エラー、読み込めませんと出るだけ。これはアプリユーザーだけでなく、アプリを導入している店舗の売り上げにも影響すると思うます。早急になんとかしないと、店舗も含めて皆他のアプリに移行しますよ。なんとかして

カスミが加盟店になっていたのでダウンロードしたが、会計時アプリを出したがアプリは使用できません。カードをお作りしますか?と言われた。何のためのアプリなの?即アンインストールしました。

PayPayを見習って欲しい。

バーコードを読もうとしてもピンボケしてなかなか読み込まない。

元々カードタイプを持っており、携帯しなくてよくなるならとアプリに登録したところカードの方は使えなくなるとの案内が出ました。お店でもアプリ内のバーコードをかざせばよいと思っており承諾しました。しかし、アプリにカードを登録してしまうとスキャンアンドゴーでスマホで読み取りながらの買い物でしかポイントがつかなくなりました。登録時その辺は見落としかもしれませんがわかりませんでした。有人レジやセルフレジでの会計時にポイントをつけることはできなくなります。この時点でかなりの不満ですがさらにアプリの性能が低すぎて使い物にならなくストレスしかありません。↑でポイントがつかないのであればアプリで読み取って買い物をするしかないと思ったのですがまずアプリの使い方がわかりづらすぎる。最初に店舗のQRコード?を読み取って買い物スタートなのですが買い物中にスマホ内でアプリの切り替えなどの画面にしただけで読み取ったもの全部消えます。アプリ自体は起動したまま。私はお買い物メモをスマホ内にしているのでもうこれじゃあ使えないのです。そして途中で全て消えてしまった後再度商品読み直すか、と商品少なければ思えるのですが最初に読んだ店舗QRがなければ再スタートできない模様。店舗の入り口まで戻って掲示してあるQRを読み取らなくては行けません。ため息しかありませんでした。諦めてセルフレジに行きました。このアプリのメリットが見つけられません。店舗でも使ってる人を見たことがないので(私が行く店舗の客層が年齢高めなのもあると思いますが)本当に使えない、必要とされてないと感じます。改善店多すぎるので向き合ってもらえるといいなと思います。

チェックインできないとでる。改善してください。

何回かに一回、決済してるのにエラーになってて決済完了しませんでした。とかエラーが出る。できてないと思って1からやると前の決済は引き落とされてて1つの商品にダブって決済させられた。詐欺みたいなアプリで危険。カメラも性能悪いし、決済が難しい。入れることをお勧めしない。

ポイントがかなり貯まるのはいいが、いまいちアプリの出来がよくない。関係のないバーコード読んでみたり、購入後アンケートの自由入力欄はキーボードでボタンが隠れて押せなくなるので外部キーボードが必須だったり。

初見だとまず分かりづらい。誰もが直感的に分かりやすいUI(PayPayのような)に設計してほしい。デリバリーと一緒くたにするのもどうかと。とにかくホーム画面から混沌としてる

さらにカードも発行しないとセルフレジを利用出来ないと・なんでアプリだけで完結出来ないのか謎は深まるばかり評価通り使い勝手が悪すぎ

iOSのアップデートを行ったら使えなくなった。アプリを開けない。ポイントも貯まってるし、曜日ごとのお得な日に使用してたのに使えないと困る。早急に改善して!!!

今日も霞で買い物中にシステム障害。10人近い人が精算できず困っていた。店員さん達もパニック状態。明らかに定員さん達の責任ではない。システム設計の不味さ、余計な物を出鱈目に詰め込む設計。根本的な見直しをしてほしい。

カードが分厚いのでアプリ移行したいが、カード記載の数字を入れても登録できない。

雨の日に「雨の日クーポン」を取得したのを確認した上でカスミへ。商品をスキャンしいつものように会計に移行したが、「利用出来るクーポンがあります」の表示がない!今さっき「雨の日クーポン」ゲットしたのになんで出ないの?「10倍クーポン」も使って15倍って思ってたのに…サポートに電話してWi-Fiのオンオフ、アンインストール、機内モードのオンオフ、端末の再起動、言われるまますべて試したが解決せず。超ウルトラスーパー困ってます。早く何とかして!

使用中にアプリが落ちるわ、iPhoneの電源は落ちるわ、最低です

度々クーポンが出て来なくなります。ホーム画面にはあるのに、清算画面に表示されない為選択する事が出来ません。

『入会費』を¥5,000払っても5,000ポイント付与されないなど、アプリとしての不具合も頻出。スーパーの人間が寄り集まって作った会社だが、ITの素養全くなし。酷い。

マルエツで利用しようとしていたところ前の方が袋をカゴの中に入れていましたそれを、店長がカバンは外に出して使え「冷凍食品のところで防犯カメラを見てるぞ」とかお客さんを○てましたじゃー店員やれよと思いましたそのご年配、外で泣いていらっしゃいまいした。本当に店の接客態度がひどいです、弱者にカバンのデザインまでダメだと言われたそうです抜本的に目黒店はよい人材が来ないと変わらないような気がします。私は監視店員から上から目線で見られたのでこれじゃスキャンアンドゴーを使うの嫌になりました

私にとっての問題は以下の2点です。1. バーコードの性能が良すぎる。買う気のないものでもカメラの範囲にバーコードが写り込むと商品を読み取ってしまいます。2.買い物中に、必ずと言っていいほど、一度は通信が途絶え、アプリがフリーズしてしまう。こうなってしまうと、スマホを再起動しないと、アプリが使えなくなってしまいます。何とかしてください。現状最悪アプリです。

マルエツプレミアムに入会金¥5,000払ったらイグニカポイントが5,000ポイント付くと広告があった。1. ¥5,000払ってもポイントが付かず。詐欺事案です。2. ¥5,000は払った後の明細によると入会金ではなく、年会費とのこと。これも詐欺です。アプリの品質も悪く、スーパーの会社にITは無理なのか。

iPhone15Pro max使ってますが入店QRが一発で読み取れて事がほぼ無い低スペッアプリの試験ちゃんとやって無いでしょ

何度立ち上げても「コンテンツが取得出来ませんでした」と表示され使えない。ポイント貯めてたのにー!

カスミでイグニカポイントカード勧められたので作ったが、今どきプラスチックカードとか時代遅れも甚しい。おまけにスキャゴーに取り込むとQRコードの読み込みだけには使えない。ポイントだけ使いたいなら時代遅れのプラスチックカードをまた作れと…実際カスミはこのゴリ押しシステムのせいで客離れを起こしているし、散々キャンペーンしていたカスミカードは今やお荷物だ。経営の無能さが丸出しなシステム。すっかりカスミからは足が遠のいた。

支払いの時になった途端クーポンが出てこなくなる。長年USMHの株主だしユーザーだったけど流石に酷すぎるから株も売ったしスーパーも使わないわ。イオンに格安で吸収されてしまえ。

アプリが開かないことが多々あり、読み取るのも遅い。使わないほうが良いです。

専用CARDから、アプリに切り替えると専用CARDが使えなくなり、レジでの使用ができなくなる。とても不便。せめて、レジでの使用QRの表示ができる用配慮が欲しい。

アプリを立ち上げてもスタートのロゴの画面が表示されるだけで何も使えなくなった。タイミング的にiOS17になってから使えなくなったように思える

2個登録したけど1個しか入れてなくて、でも、自分で家に帰るまで気付けない。やはりカゴにいれたらカウントしてくれるのでなければなぁ、と思う。

店舗でQRコードを読み込もうとしてもなん何も反応なしです近くに店舗がありポイントが貯まるのいいなぁって思ってダウンロードしたのに残念です!

2年半ほど使っていましたが、反応にムラがあり過ぎ、使うのをやめることにしました。スキャンできたように見えてもサーバーとのやりとりに失敗しているときがあり、すっ飛ばして次のスキャンを通したりします。ぱっと見で数のわかる小さな買い物であればいいですが、10品目を超えるような買い物のときは、精算後に袋詰めしているときに数が合わないことに気づいて恥ずかしい思いをしながら再精算するハメになります。もし気づかず店を出たら万引きを疑われても仕方ありません。

不必要な広告やクーポンが多く情報量が多すぎてとにかく使いにくい。立ち上げたら必ずポップアップ広告が出るが必要の無い情報ばかり。目当てのページまで一体何回タップさせるのかと思うほど荒削りなアプリ。おかげでクーポン使うのも煩わしく結局使わなくなりました。

クレジットカードの設定ができずフリーズするという支払い方法の設定がまともにできない支払いアプリというかつてない画期的なアプリ。こんなアプリを世に出せるという厚顔無恥さを感じたい方におすすめ

いつの間にかアカウント消えてる。新規登録?は?

iPhone15proでチェックインのQR読み取れず。マルエツカード家に置いてきたのでポイント分損しました。

全く使えません!!!

昼飯買いにM市のKASUMIに来てレジをする時MyQRを読み込ませようとしたら全く読み込んでくれなくて普通に精算して来た!ゴミアプリ確定!

最初のテェックインができない!ぼやけてて読めない。諦めた。

たいていはクーポンやポイント系は他社だと自動適応だけど、このアプリは癖があって見づらいしクーポン自動で適応されないからうっかり忘れを狙った仕組みにしようと言う意図が透けて見える。このアプリ積極的に使わせたいならそういうセコいことやめてほしいし、プリペイド式のカードブロックするのもやめてほしい。

ポイントを貯められずその記載もない存在価値のないゴミアプリ

iPhone15を使用してますカメラの性能が良いので何回やっても店頭のQRコードが読み取れずチェックインできません、改善して欲しいです以前のiPhone8では問題なくできていました

とにかくアップデートを頻繁に要求される。外出先で更新しないと使えない場面ばかり、というか一度も使えていないデータがもったいなさすぎるこのアプリまともに使えている人いるんですか?

回線には何ら不具合も無いのに、アプリは開いたあとバーコード読取画面にならなくて買い物出来ずに家に帰ったことがあります。今までアプリ不良になった事がなかったので財布も持たずに出かけたので本当に困りました。やはり信用し過ぎるのは良く無い。アプリは、不具合が全く無いなんてことは無い。

まず安定しない。そこでイライラするんですが、この前買い物が終わりに差し掛かった時にシステム障害になりました。客に面倒をかけている上に、さらに時間を取らせてポイントもつかなくなる最低のアプリ。

土日の昼12時にメンテナンスで使えないなんてどういう運営をしてるのか甚だ疑問。しかも使えない通知もないし、スーパー内でも案内がないって…

買い物に来てメンテナンス中ですって。使えなさすぎでしょ。

リリースを許可した管理者の方は一度レビューを見直した方が良い。使えないカメラ、認識しないカード、ゴミのような動作。製品レベルに達して無いゴミ。

近所のスーパーがこれに変えろとうるさいからダウンロードしたけど使ってない。アプリをとればカードは不要というから作らなかったのに有人レジに行ったらアプリではダメだと言う。そういう話も店員は1ミリもしない。レジの待ち時間がなくなる!とか書いてあるけどそんなのレジの人が上手だったら大して待たないし、結局は人件費削減のために作られたアプリなのは目に見えてるけど別に便利にな理想とか感じないし不具合ありすぎるしアプリ使わない時代の方が明らかにお得だと感じる買い物ができていたのでこのアプリ使うことでこっちは今までより何がどれぐらいお得になるのか具体的に数字使った説明を求めたが店員誰1人まともな説明できないし、その対応の時机に肘ついたまま話してるし、HPから問い合わせのメールを送っても答えになってない返事が来る、しまいには返事が来ない、という最低な対応。なのでアプリ使う前にこのスーパー行かなくなりました。使う気でいた頃に思っていたのは、PayPay使えると書いてあるけどどうやって登録すんのかわかんないし、とにかくひたすら、何が得なの?待ち時間が減るだけ?なら自分らのレジスキル上げろよ。ということ。こんなの年寄りが使いこなすのなんて絶対無理だし流行らないだろうなということ。だったなー

通信状況等でバーコードの読み込みや支払いがエラーになることがある。それはまあ許せるとして、そこから元に戻すのが大変。ずっとエラーの画面なので、他のアプリを起動して改めてスキャンアンドゴーに戻ってもダメ。ケイタイの電源をオフして再起動でもダメ。最終的にアプリ自体を削除して再インストールして、申し訳一度ログインしてようやく復帰…ここまで10分以上ロスですよ。これを月一くらいやってます。いい加減にしてほしい。

クーポンを確認しようとすると、画面が真っ白になり、操作不能になる。

県外客は、基本クレカ支払いしかないと思われるが、クレカ設定が容易でない。店頭でのスキャン時しか登録画面までいけない。気まずいので一旦離れ、マイページから落ち着いてクレカ設定しようとしたら、設定画面がない。

・新規登録時にキーチェーンを使えない昨今のセキュリティ常識ではパスワードを自ら作るのではなく、パスワード管理ツールで自動生成する方が安全とされている。が、本アプリでは登録時にキーチェーンを使用できない。後から自前でキーチェーンに登録しなければならないため、大変不便である。・アプリ内の表記がわかりづらいScan&Goサービス群には「Scan&Go Card」が存在する。しかし、設定内の「カード情報の登録・変更」ではクレジットカード情報が要求される。同一サービス内に物理カードがあるならば、「カード情報」と言われたらそちらを想定すると思うが、実際は異なるため無用の混乱が生じる。・会員制サービスが進行しないバグがある「サービス一覧」の「会員制サービス」で「BLANDE Prime入会」を選択しても、ロードが終わらない。4G/WiFiと回線を変えても現象が改善しない。画面右下からSafariで開くと正常にロードされるため、本アプリの作りに依存する問題だと考えられる。

こちらのiPhoneのせいかもしれないのですが、そもそもカメラと位置情報のアクセス許可ができず、使用できません。本体の再起動やアプリの再ダウンロードはしたのですが、一向に直らないので無理です

1つ前のアプデ後から通知が消えず、またアプデ来たが通知バグは残る通知オフ設定にしてても来た上のコレだから腹立たしい

まずアプリが立ち上がらないんですが、なぜですか?電波は良好(他のアプリは使える)、最新アップデート済み、iPhone自体もまだ新しい、、、。前の携帯から数ヶ月ずっと試してみていますが、無事に買い物できたのは2回だけです。その2回も、立ち上がるまでに5分以上かかりました。どうすれば普通に使えますか?

もう少しシンプルにできたはず。買ってないもののバーコードをよく拾う。お知らせ既読にしてるのにアイコンバッヂがいつまで経っても消えないのも煩わしい。せっかく会計が楽になるアプリなのに、使っていて気持ちが良くないためにありがたみの度合いが落ちてしまいます。

アップデートをした日に通知が2つあり、全て既読にするをしても消えず。

アプリが消えてしまったため再インストールしたところ、既存のアカウントが存在しないと表記されてしまいました。アカウント作成の際も、メール登録の返信等のシステムも無いため最初の登録で誤入力してしまうとログインもできずセンターでの検索もできないそうなのでポイントが失効してしまいます。誤入力した覚えもないのでログインできないのは納得できないので星1もつけなくないです。センターでは登録時のメールアドレス・ニックネーム・ログインIDでしか検索ができないとのことなので、電話番号検索や本名登録システムを取り入れて頂く等改善して頂きたいです。現金代わりのポイントを扱うにもかかわらず、何かあった際にアカウントを復旧できないアプリは今後使いたくないと感じました。

全然繋がらない

通信が全く悪く無いのに開けない

使いにくくて買い物が楽しくない。

近くのカスミでレジにて決済したがカード無いとポイントが貯まらないそうです。全く役に立たないアプリです。

通知バッジがどうやっても消えない。

あまりにも接続が悪いので、途中であきらめてイオンで注文することが多い。

カスミで早速使用してみました。スキャンもスムーズにいけたが、会計ボタン押してもずっと読み込み画面のまま動かず進まなかった。電波状況も悪くはなかったです…結局普通のセルフレジで買い物しました。一度アプリを閉じて起動したら買い物かごにはデータが残ってたので削除して空にする手間もかかってしまいました。不具合解消するまで使用は見送ります

買い物に行くたびに使おうとしますが、まともに使えるのは10回に1回です。後はスキャン始めると アプリがフリーズの繰り返し。これではこれを使ってる店に行かなくなります。 マルエツの店員のさんの対応も良くなく、まるで使ってるスマホが悪いと言わんばかり。

online deliveryの検索を使用すると、読み込みを行っていると思ったらそのまま画面が真っ白に…そのまま待っても画面が変わらず、ホーム画面に戻るを押しても復帰せず…UIを作り込む前に、動作のバグをしっかりとデバッグして欲しい

チェックインはできるがバーコードを読み取る段階で画面がフリーズする。

ダウンロードしなおしてもダメお店でキャンペーンのチラシが出ていても,アプリが使えないのでもどかしい。

表示レイアウトが崩れていて何を打てたのかすぐには全くわからない。何回も二度打ちされて訂正を繰り返した上、クーポンを使おうとしたはずが使われておらず、最後のバーコードも認識されず店員さんを呼ぶ始末。レジが混むから客にタダ働きさせてる訳ですよね?スムーズに会計できないなら意味なくないですか?

元々使い勝手は悪かったけど、そもそも使えなくなりました。早いとこエラー解消してください。

店の通信環境が悪く、通信エラーが度々起こり復旧できない。腹の立つアプリ

起動しない、勝手に落ちる

読み取り時にだけカメラでの読み取りを使用しないと、別の商品の情報を読み取る。以前は商品を追加するとカメラ読み取りがオフになっていたが、アップデート後はオンのママのため、一々オフにする必要があり不便極まりない。オフにするタイミングが遅れると即座に関係ない商品が追加され、油断ができない。せっかく便利で喜んで使っているのに、「チェックインできませんでした。しばらく経ってからお試しください。」が多発。 Bluetooth をオンにしろと毎回鬱陶しい。 Bluetoothをオンさせる趣旨が不明。 そう言った意味で、極めて不出来。

無駄な広告、表示が多すぎるそのくせ使いたい項目が分かりにくい典型的なゴミアプリせっかくスマートに買い物したいのにアプリが全然スマートじゃない

不必要な広告やクーポンが多く情報量が多すぎてとにかく使いにくい。立ち上げたら必ずポップアップ広告が出るが必要の無い情報ばかり。目当てのページまで一体何回タップさせるのかと思うほど荒削りなアプリ。おかげでクーポン使うのも煩わしく結局使わなくなりました。

使ってみようと試した。まず、スキャンしながら買い物って、思った以上に集中できない。野菜の良し悪しなんて良く見れない。物によっては、商品にバーコード付いてないので手間。おまけに、店内の奥に行くほど電波悪くて、最後にはスキャン出来なくなった。最終的に、普通のレジ通さざるを得なかった。時間と労力返してほしい。ゴミアプリ。

いくらやっても認証コードが来ない。アプリを削除したり何回やっても駄目