出前館 : 配達員 : iPhoneアプリランキング

まあ酷いボランティア以下時間 ガソリン 労力無駄にされる

①評価システム累計での評価なので、一度下がると回復は困難。Fairまで行ったら、もう他社に変えた方がいい。そもそもクエストやミッションのようなものが無いにも関わらず、ダブル600円台の優先オファーを送ってきて、拒否したら評価が下がるなんてメチャクチャ。噂によると店舗のミスでクレームが入っても、配達員の評価が下がるらしい。どんな理由だとしても注文者から出前館へのクレームでホスピタリティが下がるとのこと。他社では高評価でも出前館だと評価が低い人も多く、システムとして酷い。②キャンセルできない実際にあった話ですが、店舗がパンク状態で1時間以上経っても商品を受け取れない。サポートに問い合わせても、キャンセルはできないの一点張り。報酬に納得して依頼は受けているが、1時間待たされるなんてことを受け入れていない。→準備完了予定時間までに受け取れないなら、キャンセルできないとおかしい。③優先オファー他社と比べてもかなり安いダブル600円台とかで送っておいて、拒否したら評価に影響するらしい。そもそも、店舗から配達先の距離しか報酬の計算に入れていないのでしょ?配達員の現在地を無視した報酬だから、川の向こう岸でも無視して送ってきているのでは?30分以上掛かりそうでも400円台なのに、優先オファーだから取れと??こんな仕組みだから、そもそもオンライン状態にすらできない、避けられる。2番手としてと選ばない理由の頂点。④配達遅延間に合うわけない依頼が平気で来る。評価的に下がる対象なのか不明。基本的に、出前館側が依頼を送り始めた時から、配達完了予定時間は変わらないようです。安い報酬で依頼を送るから配達員が決まらず、間に合わない時間になっているが、配達員の責任なのか?他にもダブルの依頼なんかは酷い。2つの依頼をくっつけるのはいいが、店側の準備完了予定時間と、注文者への配達予定時間が無理のある設定になる。もっとシステム面に調整を入れるべき。予約時間同じダブルとか狂ってるものまである。⑤大量注文による増員依頼に注意持つことができない大量注文の依頼を受けると、サポートへの電話連絡が必要となります。とても時間を取られ、通話料も取られます。しかも、増員で来た配達員は高額の報酬(2倍前後らしい)にも関わらず、増員依頼で時間と通話料を取られた配達員は低報酬。さらに、配達が終わった後にもサポートへの連絡、且つ全ての商品がピックアップ完了していないと、配達完了自体ができません。他社の配達員アプリと比べても圧倒的に評価が低いことを理解して欲しい。そして何故評価が低いのか考えて欲しい。スマホの関係で2社同時オンラインくらいの人が多いと思います。根本的に変えない限り、ベテラン配達員はわざわざ2社の中に出前館を選ばない。知名度だけならUberに次ぐ存在のはず。ただ配達員の選択としては、ベテランほど選ばない。本当に配達員目線の仕様を検討してください。

ウーバーより売上単価は高いのでそこは満足ですが、アプリが立ち上がらなかったり、位置情報がかなり誤差があり、単価安いから近いと思って受けたら、とんでもない離れた場所のオーダーだったりする。早急に改善お願い次第です。

配達品質評価の項目が非常に怪しい。ホスピタリティ、配達完遂に関しては身に覚えのないグラフの低さそしてその理由、評価基準さえもが一切明かされない。つまりこちらとしては改善しようもなければ相手がクレーマーだったとしても一方的にこちらの落ち度になるということ。もっと大袈裟なことを言えば「こいつ高単価の配達だけ取ってるからグラフ下げて配達件数調整しよう」ということができてしまう。この透明性の無さはいつ炎上してもおかしくない。

時間とガソリンを無駄にされるだけ

①評価システム累計での評価なので、一度下がると回復は困難。Fairまで行ったら、もう他社に変えた方がいい。そもそもクエストやミッションのようなものが無いにも関わらず、ダブル600円台の優先オファーを送ってきて、拒否したら評価が下がるなんてメチャクチャ。噂によると店舗のミスでクレームが入っても、配達員の評価が下がるらしいし、他社では高評価でも出前館だと評価が低い人も多く、システムとして酷い。②キャンセルできない実際にあった話ですが、店舗がパンク状態で1時間以上経っても商品を受け取れない。サポートに問い合わせても、キャンセルはできないの一点張り。報酬に納得して依頼は受けているが、1時間待たされるなんてことを受け入れていない。→準備完了予定時間までに受け取れないなら、キャンセルできないとおかしい。③優先オファー他社と比べてもかなり安いダブル600円台とかで送っておいて、拒否したら評価に影響するらしい。こんな仕組みだから避けられると理解すべき。④配達遅延間に合うわけない依頼が平気で来る。評価的に下がる対象なのか不明。基本的に、出前館側が依頼を送り始めた時から、配達完了予定時間は変わらないようです。安い報酬で依頼を送るから配達員が決まらず、間に合わない時間になっているが、配達員の責任なのか?他にもダブルの依頼なんかは酷い。2つの依頼をくっつけるのはいいが、店側の準備完了予定時間と、注文者への配達予定時間が無理のある設定になる。もっとシステム面に調整を入れるべき。予約時間同じダブルとか狂ってるものまである。⑤大量注文による増員依頼に注意持つことができない大量注文の依頼を受けると、サポートへの電話連絡が必要となります。とても時間を取られ、通話料も取られます。しかも、増員で来た配達員は高額の報酬(2倍前後らしい)にも関わらず、増員依頼で時間と通話料を取られた配達員は低報酬。さらに、配達が終わった後にもサポートへの連絡、且つ全ての商品がピックアップ完了していないと、配達完了自体ができません。他社の配達員アプリと比べても圧倒的に評価が低いことを理解して欲しい。そして何故評価が低いのか考えて欲しい。スマホの関係で2社同時オンラインくらいの人が多いと思います。根本的に変えない限り、ベテラン配達員はわざわざ2社の中に出前館を選ばない。知名度だけならUberに次ぐ存在のはず。ただ配達員の選択としては2番手にすら慣れているのか疑問です。本当に配達員目線の仕様を検討してください。

①評価システム累計での評価なので、一度下がると回復は困難。Fairまで行ったら、もう他社に変えた方がいい。そもそもクエストやミッションのようなものが無いにも関わらず、ダブル600円台の優先オファーを送ってきて、拒否したら評価が下がるなんてメチャクチャ。噂によると店舗のミスでクレームが入っても、配達員の評価が下がるらしいし、他社では高評価でも出前館だと評価が低い人も多く、システムとして酷い。②キャンセルできない実際にあった話ですが、店舗がパンク状態で1時間以上経っても商品を受け取れない。サポートに問い合わせても、キャンセルはできないの一点張り。報酬に納得して依頼は受けているが、1時間待たされるなんてことを受け入れていない。→準備完了予定時間までに受け取れないなら、キャンセルできないとおかしい。③配達遅延間に合うわけない依頼が平気で来る。評価的に下がる対象なのか不明。基本的に、出前館側が依頼を送り始めた時から、配達完了予定時間は変わらないようです。安い報酬で依頼を送るから配達員が決まらず、間に合わない時間になっているが、配達員の責任なのか?他にもダブルの依頼なんかは酷い。2つの依頼をくっつけるのはいいが、店側の準備完了予定時間と、注文者への配達予定時間が無理のある設定になる。もっとシステム面に調整を入れるべき。④大量注文による増員依頼に注意持つことができない大量注文の依頼を受けると、サポートへの電話連絡が必要となります。とても時間を取られ、通話料も取られます。しかも、増員で来た配達員は高額の報酬(2倍前後らしい)にも関わらず、増員依頼で時間と通話料を取られた配達員は低報酬。さらに、配達が終わった後にもサポートへの連絡、且つ全ての商品がピックアップ完了していないと、配達完了自体ができません。他社の配達員アプリと比べても圧倒的に評価が低いことを理解して欲しい。そして何故評価が低いのか考えて欲しい。スマホの関係で2社同時オンラインくらいの人が多いと思います。根本的に変えない限り、ベテラン配達員はわざわざ2社の中に出前館を選ばない。知名度だけならUberに次ぐ存在のはず。ただ配達員の選択としては2番手にすら慣れているのか疑問です。本当に配達員目線の仕様を検討してください。

直線距離表示してなんの意味があるの?配達実際店から配達終わるまで4.5キロ誤差ある時がある、ただ配達員を騙そうとしているだけの極悪企業

フードデリバリーの中で最底辺のクオリティーとしか言いようが無い。ドライバーへのサポートや顧客対応が適当。未払いや理不尽な配達留保から強制アカウント停止くらいました。

出前館最高!みんななんでこんな低評価にしてるか分からない💦強いて言うならもっとオファー欲しい!ずーっと出前館だけで回したい!キャンセルできないのは酷だけど単価高いしそんなの気にしない!最高!!!

1番わかりやすく距離も良心的だと思います。私はUberのやり方が合わないのであの汚いやり方だけは真似しないで欲しいです。どうかよろしくお願いします。

バックグラウンドでのポップアップが遅いし。今まででコレで一体何万円損したことか。効率よく身近なドライバーを獲得出来ないは出前館の運営にとってもマイナスになるぞ、何より画面ロックが掛かってしまうので使いつらいな。「配達したかったらずっとアプリを全面開きっぱなしにしとけ」と言われてる気分よ

店舗が遅れた場合お客様に店舗が10分遅れたと通知するべき。それに以前店舗が原因で遅れた遅配なのに、時間の評価下がりましたよ。それから全てのW配達を拒否してまたMAXに戻りましたが...そんな事より店舗が原因で遅れた遅配も配達員の評価が下がるときちんと記載して下さい。あと手渡しの配達なのに客から置き配にしてたとよく言われますが、客にわかりやすく手渡しの配達と載せて下さい。置き配出来ない店なのになんで客から置き配にしてるって気分悪そうに言われなきゃいけないの?

9/25のアップデート後、数分でホーム画面に戻る不具合。iosのみ

ダブル(2件同時配達)の案件の際に、注文者側に別件に向かっていることを伝えてほしいです。2件目の寿司屋で20分待たされた事を、1件目の注文者が知る訳もなく、なんで寿司屋でずっと止まっていたんだと、怒られました。これでは注文者、配達員、誰も特をしません。改善よろしくお願い致します。

アプリのマップ、なんで勝手に拡大してるの戻すんだよ!ただでさえ見づらい地図なんに、余計な事すんなし!

調理予定時間も守らない調整金もつかない配達員だけが泣き寝入りする上に毎回サポートに改善してくれと言っても全く改善されないし無責任すぎそのくせ遅れたらお客さんに電話してください?その前に店が守ってないんだから店に電話させろ、こっちはこれから配達向かうのに電話してたらさらに遅れるだろ。

出前館ドライバー内にて配達オファーだけでなく、起動時、配達終了時、配達完了時などアプリ内から音が発せられる全ての状況において、バックグラウンドで起動している「音を発するアプリ」全てが停止します。これは動画、音楽系だけでなく・交通情報、災害情報を伝えるラジオ・速報性の高い災害への警告音など全てです。バックグラウンドで出前館ドライバーを起動している際には起こりません。渋滞や災害などを未然に防ぐためにも、バックグラウンドでの運用をおすすめいたします。そんなことはどうでもいい、とにかく早押しに勝ちたいといった方は本アプリを前面に出して運用することをおすすめします。個人的には地震だけでなく大雨等の災害、それに伴う事故など昨今増えてまいりましたので、出前館が提示する「安全・迅速な配達」を行うには本アプリでは到底難しい、とても大きな欠陥を抱えていると感じます。

理不尽なことが多い。・キャンセルできない調理が何時間遅れてもキャンセルできません。実際に1時間以上待たされるもののキャンセルできず。待ってても1円も報酬は増えません。予定時間を過ぎた分はキャンセルできるようにしないと、あまりにも理不尽。何なら注文者に電話しろと。お前らがしろよ?・配達遅延依頼を受けた時点で絶対に間に合わない依頼がたくさんある。これも評価システム的にはマイナスになっている可能性がある。(不明瞭なシステム)依頼を受けた時間から、配達完了予定時間を計算し直さないから起こる。根本的には、安い報酬から依頼を送る→誰も取らない→報酬が上がってようやく受諾→配達完了時間には絶対に間に合わない。こんな感じです。・優先オファーを拒否すると評価が下がる。しかも優先オファーは安い。断ると今度は優先ではない形で返ってくる。その後も残り続けているということは、最初がどれほど安い金額で行かせようとしているのか、、、。選択の自由を無くしているようなことが認められていることに驚き。・予約注文やめたほうがいいよ。40分後の予約でも報酬が500円台だったり。PPDDのD1が予約15:30なのに、P2の準備完了予定が15:28みたいなこともある。間に合うわけがない。で遅れたら遅延と言われる。評価も下がってるのかな?システムとして上手くできていないし、配達員としてもメリットがない。・増員を求める依頼は受けない。通話代は配達員持ち。サポートの対応が遅すぎて時間の無駄。増員で呼ばれた配達員は、報酬2倍以上。配達後に、再度電話を求められるし、全配達員がピックを終わるまで配達完了するなと言われ、時間と通話代が無駄となる。このように最初に依頼を受けた配達員のみ地獄となる。そもそも依頼を受ける時点では、商品が分からない。30秒以内ならキャンセルできるが、評価は下がるらしい。2件配達の場合は、2件目は商品数のみしか見えないため判断できない。増員依頼は避けることが困難。あらゆる理不尽に対して、出前館は改善を検討すべき。

運営もゴミ アプリもゴミ 配達員は使い捨て やらない事を推奨します

3週間前からウーバーと出前館で自転車配達員をやっています。大阪で稼働させていますが、ウーバーより断然鳴りますし、単価もいいです。酷評の内容には納得いくものの、私はそこまで使いずらいアプリだとは思いません。自転車勢にはおすすめのアプリだと思います。

単価が安く待ち時間ながい、

理不尽なことが多い。・キャンセルできない調理が何時間遅れてもキャンセルできません。実際に1時間以上待たされるもののキャンセルできず。待ってても1円も報酬は増えません。予定時間を過ぎた分はキャンセルできるようにしないと、あまりにも理不尽。何なら注文者に電話しろと。お前らがしろよ?・配達遅延依頼を受けた時点で絶対に間に合わない依頼がたくさんある。これも評価システム的にはマイナスになっている可能性がある。(不明瞭なシステム)依頼を受けた時間から、配達完了予定時間を計算し直さないから起こる。根本的には、安い報酬から依頼を送る→誰も取らない→報酬が上がってようやく受諾→配達完了時間には絶対に間に合わない。こんな感じです。・評価システムが酷いメインとしてやると評価が下がる。サブとしてやった月の方が評価が圧倒的に高い。割合で評価しているらしいが、結局配達件数が多い人が評価が下がりやすいのでは?配達完遂なんて1/300だとしても、0/10の人よりも評価が毎月下がってしまう。30ヶ月に1月だけ配達完遂90%の月ができて評価が下がるだけ。結局配達件数多い人が損をするシステムだからフーデリの中でもやる気にならない。・優先オファーを拒否すると評価が下がる。しかも優先オファーは安い。断ると今度は優先ではない形で返ってくる。その後も残り続けているということは、最初がどれほど安い金額で行かせようとしているのか、、、。選択の自由を無くしているようなことが認められていることに驚き。・予約注文やめたほうがいいよ。40分後の予約でも報酬が500円台だったり。PPDDのD1が予約15:30なのに、P2の準備完了予定が15:28みたいなこともある。間に合うわけがない。で遅れたら遅延と言われる。評価も下がってるのかな?システムとして上手くできていないし、配達員としてもメリットがない。・増員を求める依頼は受けない。通話代は配達員持ち。サポートの対応が遅すぎて時間の無駄。増員で呼ばれた配達員は、報酬2倍以上。配達後に、再度電話を求められるし、全配達員がピックを終わるまで配達完了するなと言われ、時間と通話代が無駄となる。このように最初に依頼を受けた配達員のみ地獄となる。そもそも依頼を受ける時点では、商品が分からない。30秒以内ならキャンセルできるが、評価は下がるらしい。2件配達の場合は、2件目は商品数のみしか見えないため判断できない。増員依頼は避けることが困難。あらゆる理不尽に対して、出前館は改善を検討すべき。

オファーが少ない上にUberの駄目な所ばっかり真似されたら詰みます…単価だけはよく考えて下さい

アプリ自体は使いやすい。ただ理不尽なことが多い。・評価システムが謎メインとしてやると評価が下がる。サブとしてやった月の方が評価が圧倒的に高い。割合で評価とあるが、ミスや遅延なんて頻繁にやるものではない。月に10件だけやる人と、300件やる人だと評価として成り立ってない。1回のミスがあったとして、月10の人は30ヶ月で1回評価が下がった月が出てくる。月300の人は毎月低い評価になってしまう。bad評価なんて、そんなに貰っているわけではないと思う。だからこそ割合といっても、結局配達件数が多い人が評価が下がりやすいのでは?他の項目についても、配達完遂なんて1/300だとしても、0/10の人よりも評価が毎月下がってしまう。30ヶ月に1月だけ配達完遂90%の月ができて評価が下がるだけ。結局配達件数多い人が損をするシステムだからフーデリの中でもやる気にならない。・優先オファーを拒否すると評価が下がる。しかも優先オファーは安い。断ると今度は優先ではない形で返ってくる。その後も残り続けているということは、最初がどれほど安い金額で行かせようとしているのか、、、。・予約注文やめたほうがいいよ。40分後の予約でも報酬が500円台だったり。PPDDのD1が予約15:30なのに、P2の準備完了予定が15:28みたいなこともある。間に合うわけがない。で遅れたら遅延と言われる。評価も下がってるのかな?システムとして上手くできていないし、配達員としてもメリットがない。・調理ができていなくてもキャンセルもできない。時間過ぎようとも、待たされるのみ。最悪なのは、店側のミスで作り直しなどがあってもキャンセルは許されない。報酬が増えるわけでもないので時間の無駄。・増員を求める依頼は受けない。通話代は配達員持ち。サポートの対応が遅すぎて時間の無駄。増員で呼ばれた配達員は、報酬2倍以上。配達後に、再度電話を求められるし、全配達員がピックを終わるまで配達完了するなと言われ、時間と通話代が無駄となる。このように最初に依頼を受けた配達員のみ地獄となる。そもそも依頼を受ける時点では、商品が分からない。30秒以内ならキャンセルできるが、評価は下がるらしい。2件配達の場合は、2件目は商品数のみしか見えないため判断できない。増員依頼は避けることが困難。

そもそも一日中オンにしてても1回ぐらいしかならないし、地図上で距離出されたが、現在地からピック先からお届け先が道路無視して直線距離で出されている。指示通りに行くと山の真ん中、川通るようにし言われる地上を移動して届けている。私はアンパンマンか??空中配送してない冗談抜きで4kmは損してるもうやることはないだろう

アプリ自体は使いやすい。ただ理不尽なことが多い。・評価システムが謎メインとしてやると評価が下がる。サブとしてやった月の方が評価が圧倒的に高い。割合で評価とあるが、ミスや遅延なんて頻繁にやるものではない。月に10件だけやる人と、300件やる人だと評価として成り立ってない。1回のミスがあったとして、月10の人は30ヶ月で1回評価が下がった月が出てくる。月300の人は毎月低い評価になってしまう。bad評価なんて、そんなに貰っているわけではないと思う。だからこそ割合といっても、結局配達件数が多い人が評価が下がりやすいのでは?他の項目についても、配達完遂なんて1/300だとしても、0/10の人よりも評価が毎月下がってしまう。30ヶ月に1月だけ配達完遂90%の月ができて評価が下がるだけ。結局配達件数多い人が損をするシステムだからフーデリの中でもやる気にならない。・優先オファーを拒否すると評価が下がる。しかも優先オファーは安い。断ると今度は優先ではない形で返ってくる。その後も残り続けているということは、最初がどれほど安い金額で行かせようとしているのか、、、。・調理ができていなくてもキャンセルもできない。時間過ぎようとも、待たされるのみ。最悪なのは、店側のミスで作り直しなどがあってもキャンセルは許されない。報酬が増えるわけでもないので時間の無駄。・増員を求める依頼は受けない。通話代は配達員持ち。サポートの対応が遅すぎて時間の無駄。増員で呼ばれた配達員は、報酬2倍以上。配達後に、再度電話を求められるし、全配達員がピックを終わるまで配達完了するなと言われ、時間と通話代が無駄となる。このように最初に依頼を受けた配達員のみ地獄となる。そもそも依頼を受ける時点では、商品が分からない。30秒以内ならキャンセルできるが、評価は下がるらしい。2件配達の場合は、2件目は商品数のみしか見えないため判断できない。増員依頼は避けることが困難。

アプリ自体は使いやすい。ただ理不尽なことが多い。・評価システムが謎割合で評価とあるが、月に10件だけやる人と、300件やる人だと評価として成り立ってない。1回のミスがあったとして、月10の人は30ヶ月で1回評価が下がった月が出てくる。月300の人は毎月低い評価になってしまう。bad評価なんて、そんなに貰っているわけではないと思う。だからこそ割合といっても、結局配達件数が多い人が評価が下がりやすいのでは?他の項目についても、配達完遂なんて1/300だとしても、0/10の人よりも評価が毎月下がってしまう。30ヶ月に1月だけ配達完遂90%の月ができて評価が下がるだけ。結局配達件数多い人が損をするシステムだからフーデリの中でもやる気にならない。・優先オファーを拒否すると評価が下がる。しかも優先オファーは安い。断ると今度は優先ではない形で返ってくる。その後も残り続けているということは、最初がどれほど安い金額で行かせようとしているのか、、、。・調理ができていなくてもキャンセルもできない。時間過ぎようとも、待たされるのみ。最悪なのは、店側のミスで作り直しなどがあってもキャンセルは許されない。報酬が増えるわけでもないので時間の無駄。・増員を求める依頼は受けない。通話代は配達員持ち。サポートの対応が遅すぎて時間の無駄。増員で呼ばれた配達員は、報酬2倍以上。配達後に、再度電話を求められるし、全配達員がピックを終わるまで配達完了するなと言われ、時間と通話代が無駄となる。このように最初に依頼を受けた配達員のみ地獄となる。そもそも依頼を受ける時点では、商品が分からない。30秒以内ならキャンセルできるが、評価は下がるらしい。2件配達の場合は、2件目は商品数のみしか見えないため判断できない。増員依頼は避けることが困難。

こんなフードデリバリーでは働けない。配達員をなんだと思ってるんだ馬鹿にするのもいい加減にしろ 絶対にここはやめた方がいい

このアプリをバックグラウンドにすると通知音が鳴らない仕様何とかして欲しい。何度もそのせいでオファー取りこぼした。他社は出来るのに。エンジニアにそこまで出来る能力の人間がいないんだと思う。

アプリ更新すると、使いにくくなる機能が多い。その分、配達料に還元望む。

アプリ自体は使いやすい。ただ理不尽なことが多い。・優先オファーを拒否すると評価が下がる。しかも優先オファーは安い。断ると今度は優先ではない形で返ってくる。その後も残り続けているということは、最初がどれほど安い金額で行かせようとしているのか、、、。・調理ができていなくてもキャンセルもできない。時間過ぎようとも、待たされるのみ。最悪なのは、店側のミスで作り直しなどがあってもキャンセルは許されない。報酬が増えるわけでもないので時間の無駄。・増員を求める依頼は受けない。通話代は配達員持ち。サポートの対応が遅すぎて時間の無駄。増員で呼ばれた配達員は、報酬2倍以上。配達後に、再度電話を求められるし、全配達員がピックを終わるまで配達完了するなと言われ、時間と通話代が無駄となる。このように最初に依頼を受けた配達員のみ地獄となる。そもそも依頼を受ける時点では、商品が分からない。30秒以内ならキャンセルできるが、評価は下がるらしい。2件配達の場合は、2件目は商品数のみしか見えないため判断できない。増員依頼は避けることが困難。

アプリ時代使いにくいし、新規登録の仕方も分かりにくいし、そもそもサポートチャットがないから、登録できずまま。周りにも何人か同じような人が何人もいる!お問い合わせのコールセンターもないし、チャットもロボットだから対応してくれない!出前館やろうとしてる方達、本当にアプリ自体使いにくいですよ!改善すべき

配達員の現在地をまったく考慮せずに配達時間設定される。ダブルピックした場合、ルートを指定されるが、まったく非効率なルートを指定される。開発エンジニアは何を考えているのだろうか。PMは何を考えて仕事をしているのだろうか。

通知気づきにくいiPhoneだとアプリ閉じたら通知オンしか鳴らない直線距離でオファー出すの納得いかない、おかげで配達完遂評価下がるし断られたくないならそれなりの金額条件出してください

注文を拒否するボタンが上に表示されるようになったので、上に表示された他のアプリの通知を消さないと拒否できないから使いづらくなった。

全然鳴らない。鳴らな過ぎて別の画面開いてると通知は無音でくるけど開くと終わってる。稼げない。貯まるのはお金では無くストレス。おまけに時間搾取アプリ。さっさと倒産してしまえ!

ピックに向かう途中バイクで車と事故を起こしました。当然私は足を怪我し、悶絶するくらい痛かったけど警察へ連絡した後、出前館のサポートへ連絡しました。配達をキャンセルして欲しい旨を伝え、配達番号を告げ電話を切ろうとするとまさかのユーザーIDやらをおしえて欲しいとのこと。さすがに電話切りました。受付の人のヒザを大ハンマーで殴って同じことを言って○△□です。

注文来た時に拒否するボタンが上すぎて通知消さないと押せないから本当に前の仕様に戻してくれ

単価は実際Uberより高いです。 でもウーバーに勝ってるのがそれくらいです。 まず配達が途中でキャンセルできない。 マップが見にくい。 受け取り時間やお届け時間がこちらの交通状況が考えられていないような時間。 三井住友銀行以外の口座振込だと手数料が220円取られる。 振込のサイクルがUberより遅い。代引き決済の納金期限が短すぎ。

最近のアップデートで使いやすくなりました。自動で地図の縮尺が変更されるようになったし、スワイプ受託、業務終了ボタン位置の移動など、どれも求めてた改善だったので助かります。配達が楽になります。ありがとうございます。

他社のクエストのようなものがないので、報酬が高く見えても実際は他社の方が高いみたいなイメージは持つべき。・増員要請は大損1人では運べるわけのない依頼が来る。サポートに増員を求めるため電話。一部を届ける。別の配達員は、2-3倍の報酬になっている。終わった後に、再度電話を求められる。サポートもスピード感は全くないため、とても時間が掛かる。繋がるまでの待ちを含めて15分ほどです。通話料も配達員の自腹です。この時間があれば別の配達が終わっているほど取られます。増員を求める配達に関しては、やるだけ時間の無駄どころか、赤字です。また、店舗での調理待ちもとても多く、他社の調整金などありません。そのため、表示金額よりも少ない金額で考えないといけない。

自転車で出せない距離と速度出さないと15分配達できない

単価は赤字なりにも踏ん張ってるのが分かる。タイミングさえ間違わなければ良案件は掴める。数は少ないが。抱き合わせ案件は場合によっては受ける。効率も単価も良くない事が多いので。カスタマーサービスは良好。ちゃんと対応してくれる。最近のUXの改善はみんなの声のおかげだと思うけど、ちゃんと反映されていて助かる。

商品出来上がるのに10分とかオーダーが全く来なかった事もあったし客に文句言われた。サービスが良いUberの方がストレスフリー😂

個人事業主と謳いながら外人を不正に働かせてる!外人の個人事業主ハードル高いのにな

他社のクエストのようなものがないので、報酬が高く見えても実際は他社の方が高いみたいなイメージは持つべき。何より、店や配達先で待たされたりしても、他社の調整金のようなものは無い。他にもサポートへの連絡が必要になったり、増員頼んだりしても通話代と時間が掛かるだけで理不尽に感じることが多い。サポートは良い言い方するなら丁寧だが、めちゃくちゃ時間も掛かります。

他社と掛け持ちの暇つぶし程度にやるなら良い。配達員の事を駒としてしか考えていない。やれば分かる。

単価は実際Uberより高いです。 でもウーバーに勝ってるのがそれくらいです。 まず配達が途中でキャンセルできない。 マップが見にくい。 受け取り時間やお届け時間がこちらの交通状況が考えられていないような時間。 三井住友銀行以外の口座振込だと手数料が220円取られる。振込のサイクルがUberより遅い。

補助期間が切れる前に書類更新しろと言って来ますが更新した書類は更新後に届くのにどうしろと?去年迄はそんな事言って来なかったのに急にどうした???お陰でアカウント停止してるけど専業では無いので私は問題無いけど専業の人は○活問題ですよね。

業務終了をタップする時、タイミング良くオファーを受けてしまう事があるので、タップの位置を変えて下さい。もしくはオファーを受ける時はスワイプに戻して下さい。

あらかじめカメラ使用の許可をオンにした状態で、本人確認時の撮影をしようとしても「カメラの使用の許可をしてください」と繰り返されて登録すら出来ません。何度か試していたらログイン画面まで強制的に戻り、再びログインしようとしてもログインできなくなりました。

とりあえず受け取り時間が過ぎて商品が用意出来ない配達に関してはキャンセル出来るようにしろ。もしくは時間尊守のパラメータ消せや。わかったかゲェジ?

副業で大変お世話になっています。色々意見はあると思いますが私にとってありがたいお仕事です。

使いずらすぎ

とりあえずなんでもかんでも配達員のせいにしとけ、って感じで、、メールやチャットの文章をやたら高圧的にする理由も分からない、ただ殿様ごっこで気持ちよくなりたいだけなのか、力関係を強調してるのか、いずれにせよザ・下請けいじめを感じで辞めました。

通知気づきにくいiPhoneだとアプリ閉じたらピコンと通知オンしかならないこのくらいいい加減に改善してください

顔認証いらない

お客様のもとに届ける時、番号だけで商品名が記載されてないので、ダブル案件の時どちらの商品か、分からない時がある。音声や、文字などなんて全くアップデートする必要がないと思います。もっと配達員目線で考えてアップデートして下さい

アプデの度にオーダー時のマップ最大縮小するのやめて欲しい、ドロップ先どこなのか方角すら全く分からない。自力で拡大してる間に時間切れでキャンセルされるとか…。ブラインドでオーダー受けろと言う意味ですか?

アップデートは分かるが、サウンドリズムを変える必要はあったのか? 余計なものまで構って無能なのか?アプリ開発陣は。しかもほぼ、アプデしてから店から配達先までの猶予がない。たった5分とか、アプデ前はもっと猶予あったぞ? ほぼ遅配になるのは納得いかない!もっと開発陣は考えてからアプデしろ!

出前館アプリは配達業務を行っていない間もなぜか位置情報を「常に」求めてきます。個人のプライバシー権の侵害を考えないのでしょうか?肝心の案件ですが、UberEatsよりも1件あたりの単価は高いが、その分配達距離が長く、また到着時間も短く設定されており、信号無視でもしないかぎり100%間に合わない案件がほとんどです。報酬の支払いも三井住友銀行口座以外宛てなら手数料220円毎回取るなど、いつ潰れてもおかしくないブラック企業です。私はもうほとんど出前館で配達していないです。

代引決済預り金の入金メールが当日の11時にきて16時までに支払わなければアカウント停止となるのはどうかと思います。

他の方のレビューに返信して、きちんと対応、改善しろ。いい加減にしろ。

2ヶ月音沙汰ない。

配達受取ボタンスライド式か長押し変更してください!!! 何回ぐらい特雨の日に受取誤動作が発生しやすい,せめて前ように15秒キャンセルボタン戻してください!!!

稼働していない時ばっか、無駄なメッセージだけは多くて草

デリバリー中に街中で顔認証をするのは自撮りみたいで恥ずかしい。1日に3回顔認証要求された事も。メット越しだとエラー出るしテンション下がりますね。

受けた時点で遅配が確定している事が多々あり、配達員側は何も悪くないのにペナルティを受ける可能性があります。そして受けキャンが出来ないため、店側に待たされる(チキンが揚がるまでに20分)なんて事が起きてもなんの報酬もないどころか、配達員側の責任ひどすぎる

配達が完了したのにもかかわらず、報酬を未払いする企業です。

公式のログインは出来るのに対○ちらのアプリからのログインではパスワードが間違っているの文言が毎回出るのが怪しい。

アプリ開いて張り付いてないと案件受け取れないのなんとかして欲しい通知オンでは気づかない事多々ある

到着してから10分待機どころか10分くらいかかると言われて1時間弱待つこともたまにある。対策できないならせめてキャンセルさせてくれ。

この会社で働いてる人は、大丈夫なのか心配になる。普通の対応はできないのか?

表示の距離は全部詐欺でピックが遠いお店からしかオファーが入らないので自転車でも4km以上しか注文入らないので稼働出来ない!あと、早押しだから良いオファーはほぼ受付出来ないので稼げない!早めに廃業された方が注文者・お店・配達パートナーの為だと思う。システムとして成り立っていない事を理解されたし!

いつも利用をさせてもらっていて概ね満足ですが、UberのドライバーアプリのようにiPadOSにも対応をしていただけると本当に助かります。

通信障害多いよ,他のアプリは全然大丈夫なのに!

スライド許諾からタップで許諾に変わってから出前館稼働する気なくなった。いつか誤タップで配達したくないオーダーとっちゃうと考えると・単価もそこまで高くないしサポートの質も低いのでドライバー舐めすぎ。

・キャンセルをさせないように隠すようにUIを変更された。キャンセルには受注後から30秒以内という時間制限があるのでキャンセル画面にいくまでにタップする回数が多く意図的に複雑にしている。・複数配達時に配達画面に商品名をアコーディオン形式にしてタップしないと表示できないようにしているので誤配達を促すようなUIに変更されました。これを考えた奴はアプリ使ったことないだろうなと思う。

【良い所】・建物の写真と説明を共有できる・住所コピーできる・フルネームだから表札確認できる・単価はウーバーより良い【悪い所】・配達時間が無茶、間に合う訳ない・メッセージ機能がなくて不便・支払いサイクル少なすぎ・拒否ったらペナルティつくらしい

配達先がいたずら注文の可能性ありということで2時間も手間取りキャンセル出来ず。お客様からのクレームもサポートに連絡してもお客様への説明もドライバーがやれという始末。対応中に業務終了しようとしてオファー誤タップしてキャンセルして評価下げてくる最低なフードデリバリーアプリです。

先日ダブルピックのオファーを受諾しました。1軒目はスムーズに行きましたが、2軒目で17分待ちが発生。1軒目の料理は冷めてますよね。当然お届け予定時間も過ぎて遅延。おまけに何故かこちらの配達員評価が下がる。何故キャンセルさせない?お客様目線に立たない改悪です。ダブルピックなんてキャンセルありきではないですか?

最近になって「他店セット」なるものを導入してから、新しいおもちゃを買ってもらった子供のように多発してくる。しかもそれがちゃんとしたルート、報酬であるなら納得するが全くのデタラメルート。最初の目的地に行くのにわざわざ反対方向にある目的地を追加に付けて報酬2件で800以下とか流石に配達員舐めすぎでしょ?これじゃいつまでもUberに勝てないわけだ

とにかく配達員を大事にしない客や店 通行人 通行車両ありとあらゆるヘイトが配達員を襲い唯一の味方である会社ですら敵トラブルポイントという名の一方的な評価システムで基本的にやられっぱなし防御手段とかないいろんな悪循環で店は配達員何来てから作る待ち時間は基本無報酬一件とって2、30分待たされ配達すると 時給換算最低賃金下回る挙句待たされた客がキレてトラブルポイント客も時間かかると想定して家にすら居ない電話するとちょっと待ってと10分ぐらい平気で待たせる挙句のバッドマナー等でトラブルポイント現金扱いの場合翌日入金の為休む事や旅行 病気如何なる場合でも入金しなければトラブルポイントアプリの入力ミスでも通信トラブルでもトラブルポイントトラブルポイントの原因も不透明だし改善させる気も無い人材を使い捨てるだけのシステム

配達員は奴隷な会社。商品完成30分待ちをサポートに説明してキャンセルをしてもらったのですが、それでトラブルカウント。商品出来るまでの間、外で待っていて10分経っても呼ばれないから店員に「できてますか?」と聞いただけで、店員がキレてサポートに通報されトラブルカウント。ちなみにこちらから弁明の連絡をしても効果無しです。メールだと返事すら来ません。

免許が更新中の為免許証に穴が空いている為、出前館の更新に不備があると何回も返ってくる。メールで問い合わせてもコピペしか返ってこない。使えない。

競合他社の配達員用アプリの評価を見ればいかに劣っているかがよくわかる。出前館は報酬が良いと言われているのにも関わらずこれだけの低評価になるのにはそれなりの理由がそれなりの数ある。 というかあらゆる面、いや全てと言っても過言ではないくらいにストレスポイントを振り撒いてくる。あれもこれもそれもである。 報酬単価が少し高い以外に一つたりとも評価できることはない。

単価は実際Uberより高いです。でもウーバーに勝ってるのがそれくらいです。まず配達が途中でキャンセルできない。マップが見にくい。受け取り時間やお届け時間がこちらの交通状況が考えられていないような時間。それで評価がfairという最低評価に。

代引決済預り金の入金が当日の11時にきて16時までに支払わなければアカウント停止となるのはどうかと思います。

受諾ボタンが「タップ」操作だと間違い受諾してしまうオーダーが増えます。30秒でキャンセル機能ありますが気づかないのでキャンセルできません。これは何回もありまして配達遅れてお客様の迷惑、配達自分が大変だったのでオーダーの受諾ボタンのタイプが “ スライド” でお願いいたします。

基本報酬低過ぎて誰も取らないから大抵時間過ぎてる、キレられるこっちの身にもなってよ。あと君たちはまだダブルをしていい域に達してない。

最近のアップデートで拒否ボタンと受諾ボタンの位置が近すぎて、間違いやすいです。ワンクリックで決定してしまい拒否もできないので、誤タップやポケットに入れたらほぼ詰みます。罠ばかり作る企業です。

どうやってオファーを出してるのか知らないけど、悪意を感じる。この声が経営陣に届く事を願う。いや経営陣の方針なのか?

みなさんも書かれてますが、オーダー受諾がスワイプからタップになった事、オーダー拒否が受諾の真横に置かれたことで誤タップを狙っているようなアップデートです。おまけにキャンセルもいちいちヘルプを経由しないとできなくして分かりづらくしています。これってわざとですよね?

誤タップしてしまうポケットからスマホ出す時に間違って押してしまった

なぜ、案件受託がスワイプからタップに戻ったのでしょう?開発側は拒否の位置も受託の横になり誤タップが増えるなど予想はつきませんか?

今回のアプデが酷すぎる。タップによる受諾で拒否ボタンが隣。誤タップで受託させる気マンマン。ダブルの画面も酷い。1件分しかほぼほぼ表示されてない状態。走行中などゆっくり見ずに取る場合もあるので誤って取ってしまう。配達員によるキャンセルが実質出来ないのでこのシステムは実情に沿っていない。まあワザとなんやろけど。早々に前のシステムに戻してください。

配達受託の操作性は良かったのに、今回のアプデで使いづらくなった。「受託」と「拒否」が隣なのが誤操作に繋がるし「拒否」が左下なのは非常に押しにくい。正直、スワイプ式のが、ミスも少ないし良かったと思うので戻して欲しいです。

なぜスワイプからタップに?オフラインにしようとした瞬間にオファーが来て誤タップしてしまいます。

何かの書類の確認が必要になりアプリを通じて連絡してくれれば良いがメールで連絡してきて、何の書類か分からないので返事をしたら無視された。おまけに登録を消されてもうアプリに入れない。絶対におすすめしません。営業が頭どうかしてる。

代引きの残高の振り込みが出前館からリンクを送られて来る迄振り込めなくせにメール送って来たその日にしか使えないリンクを貼って来てその日に見落としたらトラブル扱いして来ます。何日もメールが来ないと連絡しても的外れな定型文章が送られて2週間程無視されていきなりトラブルアカウントですと連絡が来たので今後配達はしません。私はこちらの株主なので少しでも印象が良くなる様にと明らかに配達員が足りて無い状況を緩和出来ればと副業でやってましたがこの運営ではもう無理かなと思いました。

出前館登録してから一度もログインできず、何度サポートに問い合わせてもパスワード変更しろの一点張り。ログインできるならとっくにしてるっつーの!!結局一度も配達することなく登録解除しました。サポートの無能さにあきれます。

パスワード再設定してもログインができない。個人情報も登録してるのでログインさえできないとは詐欺みたいなサイト。

競合と比べフルネームで表示されるのは良いが、マップの見ずらさはなんとかならないのか。

サポートに連絡しても1週間以上返信無いのが普通です。そもそも早押しというシステム自体「早く注文取らなきゃいけない」と焦り、それが心身的ストレスになります。都心以外では早押しに負ければ注文取れても1日4〜6件程度。単価はスリコを下回る事は無いが単価以上にシステムとサポートが低レベルですのでオススメできません。

商品破損などで問い合わせると配達員に電話させてその内容をサポートに再度問い合わせして対応してもらわないといけない。さらに、破損した商品を配達希望された場合は無報酬で届けて完了した後再度サポートに電話。何回電話させんだよ。アプリの地図もUberとmenuに比べたら使い物にならない。配達員には届け時間守らせるくせに店側には守らせない。報酬の支払いは月2回の振り込みで締め日から5日もかかるし、間に土日祝日が入るとさらに伸びる。この会社は最低ですね。

すべて直線距離で時間や報酬が設定される仕様のようで、線路・河川・国道等を越えねばならぬ、100%渋滞する店舗・届け先でも、無理な時間設定や安い報酬設定があり、その割合は全体のオファーの5割を軽く超えていると思う。線路と国道を越えて店舗に取りに行き、同じ線路と国道を越えて戻る形で配達し、また線路と国道を越えて店舗がある側の配達をする、などの案件は何度もある。受け取り順や配達順を自身で決められない為、遅れる要因が配達員にはほぼほぼ無いにも関わらず「20分以上遅れる場合はお客様に電話して下さい」無茶な時間設定で「この時間に伺えます」ってお客様に表明してしまっているあなた方の方で電話してもらえませんか?こちらのせいではないので。さらに、無理な時間設定で配達させておいて、時間に遅れれば配達品質の評価が自動で下がり、評価が下がればオファーの数が減らされる。多少の猶予設定を設けてはいるようだが到底実態に即した時間設定ではなく、「オファー時点や商品受け取り時点で充分な時間が担保されていないなら評価は下がらない」と説明はあるが、そのラインは不明確。なんとか間に合わせようと事故が増えるのもある種納得のシステム。また、報酬に関しても、商品を受け取りに行くときの直線距離は考慮されず、店舗から配達先の直線距離で算出されるらしく、距離加算はほとんどない。ブースト報酬が期待されるランチやディナーの時間帯は店舗内飲食をする通常客も多く、デリバリー商品は後回しにされがち。その為1件1件の配達時間が増え、結果、ブースト報酬が発生する案件は数件となる。ゆえに平均単価が安くなりがち。時間や報酬の算出後にオファーが届くシステムだが、その算出に使われる「直線距離」を「ナビ算出距離」に変えた方がいい。

急に停止きて問い合わせするが返事もこない日を改めても返信はこずどうなってるの

理由わからず一方的にアカウント停止。毎日連絡しても半年以上返ってこない。立派なパワハラ。損害賠償と慰謝料請求者続出。最悪なパワハラ会社です。

ピックに向かう途中バイクで車と事故を起こしました。当然私は足を怪我し、悶絶するくらい痛かったけど警察へ連絡した後、出前館のサポートへ連絡しました。配達をキャンセルして欲しい旨を伝え、配達番号を告げ電話を切ろうとするとまさかのユーザーIDやらをおしえて欲しいとのこと。さすがに電話切りました。受付の人のヒザを大ハンマーで殴って同じことを言って○△□です。

報酬もかなり下がりアプリも使いにくいサポートは話にならない

早めに倒産しろ

4キロ400円て、ピック入れて5キロやで?ウォルトより悪いですで、たまーに高いの来るくらいで私のエリアはウォルト優位なので鳴るの待つならウォルトやりますよ。Uberもクエスト下がってウォルトは法人以外にもウィークリーが付きました。60配達で6600円、プラス10配達で1000円さらにプラス20で2000円結局ウォルトの勝ちやん。Uberクエスト落ちなければ上位でしたが…出前館様は5キロ400円以外に何がありますか?ちょいバグならクエストあるUberの勝ちです。今ウォルトが私のエリアでは上位になります。何か策はございますか?このままでは最下位をこの先抜け出せませんね。 ご愁傷様です。

競合他社と比べて明らかにシステムが劣っているもう少しシステム開発にお金回せません?注文者アプリの方も不親切だと思う特に位置情報の取得やリアルタイムでの情報が弱すぎる結局、少しでも困ったら、電話するしか手段は無くアナログな手法に頼らざるえなくなるやっぱり、注文者もドライバーも料金や代金と同じように利便性が良くないとストレスに感じて、利用しなくなるだけ

1カ月ほど使い、慣れてきたと思ったらいきなりアカウント停止のメールがきて使えなくなりました。単価が良いのが救いなだけでピックまでの距離も長く、時間も無い。正直酷いです。

正直、仕様もシステムも昭和。全てが昭和世代が考えたようなシステム。代引きの支払いリンクも送られてきてないのに送ったと言い貼られて、ドライバーのせいにする始末。仕様、システム、体制全てが終わってるんですぐ辞めました。

ウィルス感染だって事前に防げたよな?配達員には"機材トラブルは事前に防げるからお前が悪い"とか言ってきたから、今度はお前らがペナルティ喰らう番だろ

システム障害とか重要事項はアプリ上ですぐわかるようにしろって話だわ〜ピック番号わかり辛い、無駄にクーポン情報表示〜そんなのリリース前にわかることを、あたかもユーザーの要望に応えて修正しましたーとか馬◯なのかってレベル。

競合他社の配達員用アプリの評価を見ればいかに劣っているかがよくわかる。出前館は報酬が良いと言われているのにも関わらずこれだけの低評価になるのにはそれなりの理由がそれなりの数ある。 というかあらゆる面、いやほぼ全てと言っても過言ではないくらいにストレスポイントを振り撒いてくる。あれもこれもそれもである。 大袈裟ではなく本当に、報酬単価が少し高い以外に一つたりとも評価できることはない。

誤操作や、配達先での細かい要望の対処ミス(インターホン鳴らすな、〇〇に置け、ノックしろ、ノブにかけろ)などの事くらいで、メール1本で解雇するんなよ!個人情報流したとかさ、代引き差額払わなかったなら、わかるけど、月400件以上配ってたら疲れた時くらいチッさいミスくらいするわ、パーフェクトドライバー探してるようだけどそういう人はそもそもフーデリしないし月の配達数少ないんだよ!配達員をゴミのように思ってない見下した姿勢により、アンタらこの先配達員いなくなってやばいで、早くなくなってください。

今回のアプデで元から重かった動作が更に重い仕様になってるやん。待機してて他のアプリ開いてる時に通知なったからとバックグラウンドから引っ張り出したら音だけなって何も表示されないはざら。酷いとアプリごとかたまる。1回アプリ閉じて開こうとしたら立ち上がらない。しかも何回やっても。改悪すぎるやろ。何に動作の容量割いとんねん。いい加減速度感知とかそんなもんに力入れんと配達する人間に必要な機能と仕様にしてくれよ。これで一日の機会損失5件超えとんねん。出来ることなら星すらつけた無いわ。

出前館エンジニアってやっぱり抜けてるって事は殆どの方は知ってるけどさー本日の報酬額まで目立たせるのはやめてーー副業とは言え、あまりにも稼ぎなくて恥ずかしいわーーwセクハラですw

人からやる気奪う。だろ

嫌がらせに決まってるじゃん

フーデリ界隈で1番のゴミアプリ。幼稚園児が開発したんじゃない?ってくらいゴミの様な出来。いくら開発にかけてるのか知らないけどこんなゴミアプリしか作れないからUberには勝てねーんだよ。潰れてもらっても結構

配達時間で縛るくせに近場じゃなくて遠方からの注文しか鳴らさないの何?嫌がらせとしか思えないんだけど。あと、配達先のピンもハッキリ言って場所わかんないし。配達員が全員地理に詳しい訳じゃないし、なんなら地図も道になっているようになっていて実際は通行できない場所とかもあるんだからアプリの仕様を運営は見直せよ。客から金もらってんだろ?客や配達員に感謝されるアプリにしろや!

4時間待ってもオファー0。20km走らせても400円の報酬で、時給100円のバイトが業界トップクラスの注文数はさすがに笑わせに来ている。無駄な機能を増やす暇があるなら、本質的な問題を解決しないから赤字になっていると感じます。

置配トラブルにより1週間のアカウント停止をされました。詳細については個人情報保護法の観点により開示できないということです。理由が不明なため納得がいきません。またサポートの電話対応については以前は横柄なスタッフが多かったが、最近は少し改善されたように感じます。

明らかに正しいパスワード入れてるのにログインができません。運営もレスポンスが遅く、働く意欲が削がれます。

不具合報告しても全く改善されない。

身分証の更新して、アプリの方も更新しようとしたらいくら撮影してもNGが出て、何がNGかも教えない。同じ作業を1000回以上やってもダメ。メールしてもなにも解決しない内容が送られてくるだけ。配達中に連絡できるサポートセンターに電話しても、「ここは配達中専用で、部署が違うのでわからない」の一点張り。無駄な時間、無駄な作業、無駄なストレス溜めさせて本当に許せない。

チャット不可。全て電話。仕様変更で誤操作すればトラブルアカウントになる 誤操作しやすいのに誤操作に厳しい。 時間に1番厳しい。なので配達員の安全と安全運転は2の次。 初心者には難しい。 料理の遅延も渋滞遅延も全てドライバーの責任 配達員を見下しているせいか配達員が使いやすい仕様にはならない。 置き配指定に呼び鈴で知らせる迷惑ルールがあるせいか深夜営業が出来ない。信号待ちは致命的信号3つあれば遅配になるので評価が下がる安全運転は2の次で遅配に気をつけて

ゴミらしいゴミ畜生らしい畜生

数を上げればキリが無い。全てのネガティブはこのアプリの仕様。出前館は稼げる?新たに参入を考えている方には全くお勧め出来ません。それだけでは無く、理不尽な解雇をメールのみで通達して来ます。問答無用で解雇です。ドライバー、配達員を使えるだけ使い廃棄されます。他プラットフォームを強くお勧めします。他レビューからも、ここまで人から怨みをかう企業今時珍しいですね。

かなり前から外国人による複数アカウント使用・道路交通法を無視したフル電動自転車での配達が横行していますが、いつ対処されるのでしょうか?規約などに明記するだけでは、彼らは守りませんよ。いい加減にしてください。

うるさい!ゴミだらけ

レビューや評価を見ていただいたら分かるように大変、評価が低いものです。デリバリー専用メールに連絡しても、対応は対処が不可能なことでも決まっていることだからできなかねないとの一点張りで柔軟性もない。例えば、商品を受け取りの際にその店で商品がないのでキャンセルしましたとのことで、お客様側にもキャンセルをしたということだったのでそのまま配達完了をしてしまいそのままトラブルアカウントになってしまうなど多々あり。こういった場合、出前館に対応するのにも時間がかかりますし、対応も遅いので次の配達をしたいので時間だけ過ぎていくという事態に何回かあったことがあります。迅速な対応にしていただきです。

配達時、置き配指定されていたので置き配をし配達完了。 また同じお客様から注文が入り次は手渡しで配達完了。 何故か両方の取引がキャンセルになり、不審に思っていました。 翌日サポートからトラブルアカウントのメール。 理由を確認すると 本件につきましてはインターフォンの対応時に、出前館の配達であることを伝えてもらえず不安になったと報告があったため本通知しております。 お客様や加盟店対応時は、接客と認識いただき挨拶や言葉遣いを丁寧に行なうことを心がけてください。 回答は以上となります。 とメールが届きました。 お客様宅に行くとお客様は外で待機しており インターフォン無言対応になど、なり得ないですが。 無言対応などしていないのに事実確認もせずにトラブルアカウントが付くのはおかしいです。 運営側の身勝手な判断でトラブルアカウント付くので注意が必要です。

地図は目的地のポイントだけが道路に囲まれた白い空間にあるだけで建物がどの位置にあるのか分からない。最悪の場合道路の反対側だったりする。地図の拡大も縮小も必要な分できない。出前館の地図アプリ単体での配達が難しいのは致命的欠陥と思います。それとお客様の家に向かう途中に追加リクエストがあったりしますが、ワンタップしないと見られない仕様なのは走行中は危ないのでやめて欲しいです。事故を誘発する機能だと思います。それにリクエストをしている時間が短すぎます。走行中にリクエストがあった場合、左ウィンカーを出して減速して停車したらほぼ内容が見れません。それにお客様宅に向かっているのですから、まずは今ある配達を終わらせた方が効率良くないですか?バイクは安全確保してから見ることになる事を考えられないんでしょうか?アプリとは離れますが、広告も嘘偽りが多いです。平均750円もありません。500円台です。注文数もトップクラスと書いてますが同業他社と比べて少ないです。アプリも広告もしっかりして欲しいと思います。

軽貨物で400いくらってwボランティアやんw

自分は自転車で配達しているのですが道順に向かうと、細い階段だったり急な階段に必ず突き当たり、そのまま自転車を押して急坂を登ったことが度々あります。ちなみに今日もそういう形になってしまったので自分で上までの坂道を探して行きました。お客様にはお待たせしてしまう始末で毎回なぜ階段になるのか…とにかく1日も早く改正して頂きたいです。配達に行くのも不安で仕方ありません。

遠くの店だけ鳴るよな。しかも受け取り時間を平気で無視したオファーばっかりさ。遅配して客がゴネたら料理代金も配達員負担にさせて運営は配達員に責任を押し付けるシステムのくせに。フーデリ各社の中で最もリスキーで最も配達員への扱いが酷いのが出前館。その事実でけは揺るがない。

レビュー消される人多いね やっぱり差別あるね

ちょっとしたチャットもお客様と出来ない。対応が全て電話。一つ前の配達先も確認しようがない。非常に使いにくいアプリです。

馬鹿らしい店どんなに遅くなっても、補助金一円もない、F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you!お前は畜生だ

全てにおいて駄目で全くやる気にならない。 Uberやった方が絶対にいい。 出前館は配達員に全て丸投げでサポートセンターがサポートをしないし対応がめっちゃ遅いので腹が立ってきます。 サポートセンターは役に立たない。 当てにしてはならない。 出前館は配達員に責任を全て押し付けてくる。充実のサポートってサポートをしてくれないのに嘘を付かないでほしいです。サポートはただ話しを聞くだけです。使えないサポート。 出前館ドライバーを一生やる事はない。 Uberをやった方が絶対にいい。

馬鹿らしい店どんなに遅くなっても、補助金一円もない、F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you! F⭕️⭕️k you!

アカウント借りた外国人がどれだけデタラメやってるか直接見たら真っ青になると思います

このアプリがバックグラウンドになっている時にオーダー受信をすると、端末側の一般通知音を鳴らすだけなのをどうにかしてください。他社は自社アプリの独自通知音をバックグラウンドの時にも鳴らします。オーダーを取ってもらえないのはそういう細かいところで配達員に迷惑をかけているからです。末端を義務で縛り上げ、可能な限りの低賃金で最大限働かせることだけは一丁前。日本の悪いところを煮詰めたような会社。改善点を箇条書きするので、競合に勝ちたけりゃ真面目に聞き入れるように。 •報酬を毎週支払いに変更。 •迷惑客、迷惑店舗(遅延)への制裁制度 •30秒以上経過後も注文受付後キャンセル可能へ(遅すぎる店舗を蹴る必要有) •早押し完全廃止 •不良配達員の迅速な追放

本登録完了!のメールが来たのにログインできない。仕方がなくメールアドレス忘れましたからパスワードの再登録を試みるも反応がない。隙間時間に、と思ったが隙間時間の無駄でした。レビューも無茶苦茶だし今後関わることは無いと思います。

お前は畜生らしい畜生‼️

7月に入り更に料金が引き下がりました。ダブルで600円台とか鳴るようになりましたしかも未だにピックアップ報酬をつけないくせにお届けよりも遠い所ばっか優先オファーでなります。それを拒否ればこっちの評価が下がる、みんな拒否しまくって遅配したら満足度下がる。チャット機能も未だに導入しない。他にも改善点だらけ..単価がいいから渋々やってましたがもうやる価値ない

問題だらけで改善する気ないウーバー見習えばいいのに

配達完了しているのに、しばらく未完了のグレーアウトの表示で、完了にできるまで待たなければならなくなっている。どういう意図でアップデートしたのか、全くもって理解できない

アプリを改良するのは構わないが、文字は小さくて見えづらい点や、配達効率に関わる操作性、地図のピン位置の精度などは全くと言っていいほど酷いままなのはなんで?運営やる気無さすぎ。あと、どう考えても遠い注文をバンバン振ってきて近くの店からの注文は鳴らさないのは何?嫌がらせしたいの?馬鹿なの?

配達受諾した際に出る30秒リスト確認ボタンみたいのが出てこなくて困った!追加注文で普段のお店でボタン出る筈なのに出ず、意味わからない個数だけが表示され内容も見れなく、1件目の配達終了後に注文内容が見れた。これ改善しなやばいぞ!

注文内容の確認が文字が薄く小さくなったので確認し辛くなったこれは誤配の可能性が高くなる致命傷ですよ!!!早急に改善してください

メールだといつメールがくるかわからないから忘れてしまう。催促のメールも11時半にきて14時半にはリンクがきれるから仕事してたりしてメールみてないと気づかない。アカウント停止になった理由を問い合わせても答えてくれない。電話も対応してくれない。これを機にやめてUberとWoltに切り替えようと思います。

外国人の不法就労の温床。違法電動自転車を取り締まらない、名義貸し、携帯2台で違法稼働、全てザル対応なので○△□放題。そのくせ『夏の交通安全セミナー』などやってますアピールだけに力を入れる。もう真面目な日本人ドライバーは完全に見限っています。違法外国人ばかり。店舗前にいるとすぐに確認できますよ!

単価しか取り柄がなかったくせに今は単価すら安い。

ネットの募集で一件あたりの平均単価750円以上とかずーーーっと書いてあるけど500円でしょ。こんなんだからUberに勝てないんだよ。Uberを買収だなんてどの口が言ってんだか。

メールだといつメールがくるかわからないから忘れてしまう。催促のメールも11時半にきて14時半にはリンクがきれるから仕事してたりしてメールみてないと気づかない。アカウント停止になったのでこれを機にやめてUberとWoltに切り替えようと思います。長い間お世話になりました。

他人のアカウント使い放題月2万とかでアカウント貸しが横行フル電動外国人は複数アカウント使ってるのが当たり前フル電動通報でアカウント停止を実際やってるかわからないが仮にやってたとしてもアカウント貸しを防がない限り焼石に水

Uberよりも給料はよくない。それでいて登録している飲食店がUberよりも圧倒的に少なく、まったく注文が入らない日もある。夜10時を超えるとUberは注文が入るが、出前館は入らない、、。申し訳ないですが、出前館ではなくUberをやった方がいいです。哀れ出前館。

一時期は輝いていた時代がありましたが、今は正直終わってます。やる価値はないと思います。あと配達員全員に送ってるとみられるメール。自分にはまったく関係ないけど見ると本当に不快です。知ってますか?報酬を適切にして、配達員を大事にすれば、ほとんどの人は真面目にちゃんとやるんですよ!

さようなら

最近の報酬の下がりようは酷い。某デリバリーウー◯ーイーツより報酬たかいからやってたけど、今は変わらないくらい落ち込んでる。あちらの方はクエスト報酬とかあるからまだマシ。出前館を優先してやってたけど、今はウー◯ー優先でやってる。オファーもウー◯ーの方が断然多い。何より30秒のみのキャンセル自体も意味不明。出前館はそろそろヤバいんじゃないかな。出前館やるなら、他のデリバリーをお勧めします。

出前館様にぜひ改善していただきたいのが・配達距離が荷物の受け取り先から配達地までの直線距離での表示。(実際の距離は表示されている距離+数キロでその分の移動距離に応じた報酬は無い)・ピック先に向かうまでの移動距離に対して報酬が無い。・出前館様の唯一の取り柄であった単価の改善(現在同一距離なら某○eatsの方が報酬が良い)

車両変更や免許更新などで再度登録が必要になるが、マイページを使い書類等をアップロードをするも、不備があるとして差し戻される。不備の箇所を確認する方法が無く、再度新規申請をやり直す必要がある。不備の箇所が不明の為、再度不備があるとメールが来る。問い合わせ先は無し。チャットボットで検索するも該当無し。今は配達単価も下がったので、こんなふざけた企業の仕事をうけるより他社のデリバリーをした方がいいです。お勧めしません。

ナビ信用ならなすぎます。そのせいで時間もかかりますし、お客様にご迷惑かかるし、💦オファーが飛んできた時点で予定時刻過ぎてるやつでさえ遅配になるのが辛すぎます🙎‍♀️店舗について商品がまだ作ってもないときなど、こたらのせいではないのに評価が落ちるのもまた嫌ですね。垢バンに脅えながら頑張らねばなりません。

バナーで通知が出たのでクリックして出前館アプリにすると配達オファー画面がなぜか一瞬で消えて待機中の画面に戻る。このような事が何回もあります。

相変わらず、通知が来るタイミングが最悪。いやむしろ酷くなってます。前はまだ携帯の通知が鳴ってから開けば間に合ってましたが、いまは完全にオファーが閉じた後で通知が鳴ってます。最悪ですね。常に出前館ドライバーだけ開いてろと?兼業してるUberより鳴らないのに。バスの運転手などと同じ。働き手の満足度上げてないと働き手いなくなって顧客も失うぞ。まして我々は個人事業主だからね。もっとドライです(笑)使えないヤツは要らないというならお互い様ですよ。お互いイイ関係でいましょうよ、ね?

ピックアップの距離が計算に含まれてない。平気で6キロや8キロ自転車で走らせる。400円しか貰えない。配達員を舐めるな?

何もしてないのに勝手にアカウントが停止された。窓口に電話してもずっとガイダンスが流れたままで全く繋がらない。

アカウント停止されました。今どき、地味な服装以外は禁止、茶髪ブリーチ禁止。佐◯急便でさえハーフパンツ制服が出来たのに、炎天下でもハーフパンツ禁止。そしてそれをイライラしている「他の配達員」から運営へ告げ口されます。配達依頼がなかなか来ないので色んな店で遭遇する配達員は常にイライラしていて、他の配達員の粗探しをしています。他のかたも書いていますが、フル電動の自転車で配達してる外国人さんがスマホに触れず「配達オファー」を受けている場面を何度も見かけました。不思議です。はじめてこのアプリを使う新人さんは、Xで情報収集してから使うといいと思います。垢BANされた優秀な配達員さんを参考に出来ます。

どんな短距離でも600円以上もらえるのが唯一の価値だったのにそれすらなくなった。早くuberに買収されろ

常に位置情報はバッテリーが減るのでやめて欲しいです。プライバシーの観点からも違和感を感じます。

車両の追加が不備で何回も戻ってくる。写真が切れたりしてないかちゃんと確認して送ってるのにもうキリがないいい加減にしてくれせめてどこの書類に不備があるのか、どう改善して欲しいのかを送ってくれ

運営はどれだけ顧客から信頼落としたのか検証してもらいたいねーイベントも不発が当たり前安くて待たされるなら他社の配達やってた方が良いレベル??早押しも400かぁー取らなくて正解で他所待ちでオンラインすらしなくなりましたよ。品質向上、違反ドライバーの処分、適正単価、どうやったらドライバーが受託してくれるのか全て天秤にかけて出直してくれ。

配達する価値ゼロ!店について待たされるし、キロ単価50円以下の時もありました。時給換算したら最低賃金以下まで低くなりました。配達員を舐めすぎ!いつかかえってきますよ

全然鳴らないし、鳴っても早押しバトル負けるとどうしようもない。早押しバトル勝っても400円のゴミ単価。今日は時給800円でした。もう沈みゆく船やね。

4km以上で400円の依頼ばかり ピック距離と合わせると6〜7kmで400円て

早押し振られても誰も取るどころか単価安くてモチベがもう上がらない、せめてチャットくらいは付けてほしい、ウーバーと単価合わせてきたらやってもウーバーになるぞ

あまり人間を舐めるなよ

全体的にストレスしかない。

400円とか平気で出るようになったなこんなことがまかり通ると思うなよ

開いててもゲージ真ん中ら辺まできた状態で オファーくる

当該不良を問い合わせたが、キャッシュクリア、サインアウト、インの繰り返しなど、アプリ側の不良を認めない対応。解決するまで⭐︎1つとします

より1週間経過、現金オファーが届かなくなりました

手順通りやったけど、未だに解決しない

とりあえずアプリは作りが終わってますオファー通知が遅く酷い時は3分後とかに来たりします他社はそんな事が一切無いので嫌がらせで意図的にタイミングをズラしてます。業務の実態は某イーツと比較するととにかく面倒面倒を強いられる割に単価も子供のお使いレベルピンズレ対応も雲泥の差で走行距離の超過分は支払われるのかと問い合わせたら配達員様のご厚意で運んでいただきたい、などと不明瞭でワケのわからん事を言っていた。過度なピンズレにより配達が不可能な場合の対応はまず電話などで直接お客様にその旨を伝えろとの指示も。散々調べたりして時間もガソリンも消費させてこの仕打ちである。それ、お前らの仕事だろ笑配達員に寄り添わず、ふんぞり返って中抜きに徹したい気持ちは十二分に理解できました笑

一件の見た目報酬が高そうですが、非効率的なルートに店までの距離非表示なので、実際どうかな、ウーバーの方が報酬が高いかも?ウーバーがすいすい回れるのに、出前館が全部遠回るようなAIで無駄移動が多すぎ?件数って言えばウーバーの2/3ぐらいしか回れないので、出前館会社として利益率の低下原因になっている。毎年任意保険を確認していないようですが、保険に入っていない配送員は多いはず?

配達員目線にたてない利益優先の出前館は早く潰れてくれ、Uberに客が流れたほうがいい

ゴミなんで評価下げられんの?オファー取るか取らないかは配達員の自由やで

ヒートマップとやらで色が変わってるが、大して意味が無い。オファーが来たとしても600円台の平均賃金を下回るものばかり。昼と夜合わせて4件しかオファーが来ず4000円以下労働時間は6時間報告してもまともな返信は無し。

iPhone14+を使用していますが、ポップアップ通知が来てすぐに開いても、個別オファーであっても終了もしくは、ギリギリととにかく通知にラグが多く、ストレスフルなアプリです。またサポートの対応も何を聞いてもマニュアルの雛形返答ばかりで、コンピューターと話をしているのかと毎度目を疑いたくなります。まだ最近のAIの方がマシな対応をすると思いますが…会社そのものの体質を抜本的に変えないと昨今の株価と同じで落ちる一方じゃないでしょうか。

現場でのサポートは皆無。お客様と何かトラブルあっても配達員に丸投げ。のくせにSNSでの批判だの自社のマイナスイメージにつながる投稿は必○△□監視してる模様。そんなところに人員や労力割いてるならもっと現場レベルでのサポート充実させろっての。そんなことだから批判されるんだよ。尚単価はいい。

登録情報更新したのにログインできなくなったメールで連絡しても反応なしもうすぐ1週間経つ仕事できなくなるのが本当に困る

🗺️が酷いGoogleの地図の家が表示されないバージョン間違いが許されない業務なのにこれは、駄目でしょう。Apple🗺️に対応希望 ナビゲーションも

数を上げればキリが無い。全てのネガティブはこのアプリの仕様。出前館は稼げる?ははっ。新たに参入を考えている方には全くお勧め出来ません。

運転中に早押しの注文鳴らして事故を誘発する○△□幇助会社。それで事故ってもしらぬ存ぜぬ。

ポップアップ通知が遅い。開くと既にオファーが終わっている事多数。

スピード違反前提の時間設定やめて下さい。

代金引換のコンビニ入金にこだわってる意味がわからない!毎日コンビニに行くために無駄な時間がかかってるんだけど!報酬を出せよ!出したくないならアプリ内でクレカ決済とかにしろよ!

得てして遅らそうとする奴なんていないし、早く終わらせたいに決まってるのに、遅延によるペナルティなんて何考えてるの?遅くなる原因なんて店側か載ってない住所で配達させる客側に決まってるだろ、人の尻拭いを配達員にやらせるな。受けキャン30秒ってさ…あのね、なんでその機能がみんな欲しいかっていうと店で待たされるの、ものすごく待たされるの、マックとか、そういう時のためのものなの、働いた事もない奴はアプリ作るなよ。周りが見えてないですよ?オファーよりも先に他の配達員に取られた知らせが来るとか、ツールを超えてハッキングだろ どう足掻いても取れないじゃん。 受け取り時間より配達完了時間が早いって配達の途中でハイパークロックアップでもして過去に戻れって事なんですかね? 制限時間を設けるならせめて受け取ってからにしてくれませんか?焦らせて事故でも誘発したいんでしょうか。実際事故にあったし、もう本当に無意味な事はやめましょう。2024.01.07更新オファー取らないと評価下げはマジで馬鹿だったらあなただけのオファーの時間伸ばせよww早すぎて取れないんだよ、普通のオファーと同じスピードならこっちはどんどん取れるのに本当に頭おかしい、何かの陰謀としか思えない。あなたたちが急かそうとしてやってる事がぜーんぶ裏目に出てる、あんな一瞬で終了するものを安全な場所で止まってスワイプする事なんて無理があるし、制限時間を設けるせいでそれを過ぎてるオファーは取った時点で取り損(評価下がる)だからそういう地雷案件は誰にも取られず遅延する。受けキャンの件もそう、店でだらだら突っ立って何も出来ない時間があったらこっちはさっさと次行って配達したいんだよ。配達員にばかり責任を押し付けて解決しようとしているけど、根本的な原因は自分達にある事をもっと自覚した方がいい。遅延の原因は間違い無くオファーを取らない配達員(早過ぎて取れない配達員)ではない、あなたたちです。

・地図上の白線が邪魔・地図は全体を映すのみで、自分に追従せず、何 かアクションが起こると縮尺が元に戻る。・サポートの対応が遅い・配達員を評価する制度の基準が不明瞭・オファーを断ると評価が下がるというのは、理 解しかねる。配達員に選択の自由はないのか?・報酬は大して変わらないのに、断ったオファー が何度も来る。非常に鬱陶しい。まだまだ不満はありますが、総じて某UE社のアプリに比べ使いにくい。出前館の責任者達は、アプリだけでなく、その時代遅れの頭もアップデートすべき。

出前館はやばい600円で配達〜何故か400円マイナスで報酬?理由は商品が崩れてた?崩れてなくても客がクレーム出したら配達員が負担!配達員は理由も証拠も提示されない!出前館だけはやめときましょう。

拒否より受けキャンの方がオファー数減らないてすね、配達員評価は下がるけど他の3項目でカバーしてるので問題無し。

【悪い(気になる)点】 ・1件毎にスクショしないと金額が把握出来ない ※件数のみ表示されている →個人業務委託同様表示すべき(5件4000円など) ・プレミアム法人以外だと1件あたり100円程引かれる →記載も無し(そのお金はどこに?) ・オファー受諾時の報酬額より配達完了後の報酬額が下がる事が多々ある(理由も記載されず) →せめて理由を記載すべき(そのお金はどこに?) ・オファー受諾後30秒以内キャンセル可能とあるが、キャンセルすると評価も下がる上に400円引かれる罠 ・店舗準備完了予定時刻と配達予定時刻が明らかにおかしい時がある(3km先のお届けなのに配達残り1分など) →直線距離のみの計算やめるべき 店舗にピックアップするまでの距離も表示すべき (P1.4km、D2.1kmなど) ・オファー通知のみ来て実際は何もない場合がある ・置き配の注意事項がわかりにくくなった →お客様のほうで注文画面で対面渡しor置き配を選択してもらい(必須)、更にその際に注意事項があれば記載してもらう方が良い ・置き配でインターホン鳴らして出前館ですと伝えるルールがあるが、実際のお客様の生の声だと「商品置いてインターホン押したら会話せず立ち去って欲しい」そうです ・店舗都合で待ちが発生した場合、いつでもキャンセル出来るようにすべき →再度配達員を確保した後、お届け時刻もそれに合わせて再計算すべき あなただけオファーを拒否し続けると評価も下がりオファーも減るとの事ですが、運転中や対応中に鳴っても取れません。交通事故や違反を助長するようなシステムは廃止すべき

まともにやっていればマクドナルドではほとんどの場合待ち時間が発生する。2kmとか離れた場所で受けても、店舗に近づくまで商品準備開始されないため。一方で不正外国人は違法フル電動自転車でやって来ては準備完了済みの商品を待ち時間無しでピックしていく。これはスマホ2台+GPS偽装によって1件の配達中にもう1台でオーダーを取り、店舗近くにいるように見せかけてすぐに準備開始させているため。商品が5分10分放置されていることも多く、ユーザーは時間が経った商品を食べさせられることになる。にもかかわらず、「時間遵守」評価を下げられるのは店舗で待ち時間を取られたまともな配達員の方。現状では不正推奨にしかなっていない。

1,10km離れてる店のピックを500円とかで鳴らさないでください!トータル距離で報酬を計算しろ! 2,調理に10分以上待ち時間発生するなら即キャンセルできるようにしろ!! 3,代引の清算はコンビニではなく、アプリ内で完結できるようにしろ!!!

未だに早押しって言うビックリアプリそれに不受託で評価下げるなんてしたら、独禁法違反だよ。

鳴らないアプリ。平日のピーク時間に1件も鳴らない日が多いかな

他者に比べて本当に使い勝手が悪い

出前館とメニューは日本の企業なのに呆れるぐらいダメダメなので早めに現状を理解されて廃業・閉業された方が注文者様、お店、配達員の為ですね!

発熱してバッテリーの減りが異常です!1分で1%減ります!

他の方が言っている通り、他社の方が断然良い、出前館一年ほど続けましたが理不尽な理由で一方的にアカウント失効になりました。数百件以上配達して店やお客様とのトラブルは一切なし、配達先ピンずれの修正等もメモで積極的に尽力しましたが、最後は裏切られた気分です。多くの人が低評価してるのが納得です。

の東南アジア配達員を何人かサポートに密告したら遠方のオファーしか来なくなった。そいつらが法人か直雇用の配達員だったのか知らないけどこの報復はエグいって。応答率の問題もそうだけど、もう個人委託を切りたいのがみえみえ。

いよいよ終焉を迎えてきたオファーの取得率の低下を配達員のせいにして評価に反映するって正気かと思う元々自由に選んで働けるっていう最後の利点すら無くなろうとしてるこの改悪により安い割に合わないオファーを押し付けられて拒否すれば実質廃業リストラみたいな感じですねせめて700円からオフォー受託する設定とかできれば良いが改悪がひどい

はい

Uberの受けキャンと同じ発想、拒否じゃなく一回受ける、そしてキャンセル、これで応答率が下がらずオファーの制限がかからない。配達品質評価の配達完遂のゲージが減るが関係ない、総合でGood評価ですがオファーを一件ずつ拒否してたエクセレント時より鳴るようになった。

1,10km離れてる店のピックを500円とかで鳴らさないでください!トータル距離で報酬を計算しろ!2,調理に10分以上待ち時間発生するならキャンセルできるようにして!!3,代引の清算はコンビニではなく、アプリ内で完結できるようにして!!!

Uberを先にしていて、空きの時間を減らそうと出前館driverを始めたがアプリが酷すぎる地図が古すぎて大まかな位置にピンが立ってるだけになり、建物名が書いてなかったり、一軒家だった場合にどこが届け先の住所なのか分からないその他のUIもUberと比べて酷すぎる、配達の効率が悪くなるのに改善されないのが謎

この前のアプリのアップデートでようやく受けキャンが実装されましたが注文を受けてから30秒しかキャンセルできません。受けキャンしたいのは店舗が配達員を何十分も待たせる場合なのでいい加減そこの所を改善してください。 後、出前館のアカウントの貸出が横行していて、不法就労している外人が多いです。 これもこれまで何年も配達員に指摘されてきたことなのに全く改善されていません。いい加減uberみたいに顔認証を導入するなりアカウントの貸出を貸した人に損害賠償請求するなど対策をしてください。