フレッシュネスバーガー公式アプリ : iPhoneアプリランキング

なにも考えられていない。酷すぎる誰が作った?

アプリて会員登録して注文しようとしたらLINEに飛ばされて、クーポンも使えないし会員登録したのも反映されないし意味がわからない。アプリの意味ない。注文させる気ない?

もう少しお安く頂けたたら最強です❣️

アプリを離れて、すぐ1秒後に開いたとしても更新が始まる。

モバイルオーダLINE連携させてるのは珍しい。他社で同じことをしてる様子がないことから不便で不評のサービスなのかな。モバイルオーダーで強制ジャンプはやめてほしいね。誤タップでストレス溜まる。店舗検索もウェブが開いて、位置情報を毎度求めてくるのが本当にしつこい。ホーム、クーポン、メニューの3種類だけにしてほしい。あとは要らないね。結論:とにかくアプリで完結してほしい

料理は美味しいのでたまにテイクアウトで利用していましたが、モバイルオーダーがLINE連携必須となり利用したくなくなりましたこんなやり方してたら売上落ちてそうですが、事業戦略大丈夫ですか?

モバイルオーダーはLINEに飛びます、何のためのアプリでしょうか??

なにも考えられていない。酷すぎる

メールアドレスで、登録しようとして。Yahooのアドレスを指定するも、送られて来たアドレスをクリックしても画面が真っ白のまま、遷移しない。永遠に登録できまない

星一つも与えたくないくらい、使いにくくて、イライラさせるアプリ。更にLINEでなければ、オンライン注文できない。でもクーポンは、LINEボタンを押すと、アプリへ戻る仕組みになっている。何で余計紛らわしくするんでしょうか?

LINEをやっていないので注文出来ない以前はLINE不要だったのに

原宿の店舗が懐かしい。どこも内装おしゃれで落ちつけます。アプリは電話番号とお気に入り店舗くらいでサクッと登録できます。(名前や住所となると面倒で￣∇￣)クーポンは初回、会員登録特典のクラシックチーズバーガーセット250円引きの他はポテトやバーガー30〜50円引き位ですが。さして労力もかからない登録なので少しでもお得にって方にはオススメです(^^)

モバイルオーダーの操作性が悪く使いづらい。決済方法がクレカのみの点も非常にマイナス。数百円の買い物でクレジット情報を入力する面倒を考えると、結局カウンターで注文しようとなる。PayPay等も選べるようになって欲しい。味は美味しいので頑張って欲しいです。

失敗したアプリ

モバイルオーダーもまともにできない、結局カンター行って注文しました。ただただユーザーの時間を無駄にするだけのアプリ

普段レビューとかしないのですが、あまりにも使いづら過ぎてびっくりしたので。何がって全て使い辛い。イライラしてきて携帯投げたくなります。お店で開けたもんじゃないです。フレッシュネスは好きなので、とても残念です。

店内に掲示してあるQRコードからダウンロードしても店内で使えず無駄な時間を過ごして嫌な気持ちになりました商品は美味しいのに勿体無いです

アプリが使いにくいのとアボカドバーガーのアボカド硬すぎで笑いました

多少のわかりにくさもありましたが、席で頼めて席まで持ってきてくれるのは便利です。支払いがクレカだけなので、他の方法も増えたら嬉しいですね。操作がわからなくても、最悪レジに並べば良いしくらいの気持ちで使ったら、クーポンも使えてお得に注文できました。

まじ最高で、アンチをしてる人訳がわからん。蹴り飛ばすぞ

クレジットカードの登録の際にiPhoneの自動入力機能が使えない。パスワードに記号や文字数の制限がある?のに最初に書いてない。クーポンのアプリと注文のアプリが別々なのは意味不明。

クリスマスチキンの事前予約をしたいのに何のメニューも出てこず…せっかく美味しいのに残念です。

あまりにも使いずらい。このレベルの大企業のエンジニアがこんなに無能でいいのか、普通に1から作り直した方がいい。星一にも満たない。

店舗、時間指定した後"下記メニュー一覧からお選びください"となるがメニューが表示されない。再度DLしても同じ。

会員登録できません

モバイルオーダーとアプリで別々のアカウントを取らされる上に結局LINEからでしかモバイルオーダーができないLINEを介したくなかったからアプリに会員登録したのに意味がない使い物にならない容量の無駄以前のようにネットからオーダーできるようにしてほしい

UIが終わってる。このアプリ設計した人の考えが全く理解できない。

これは最悪すぎる、、何がダメかは他のレビューみてください。最もダメなことはこのアプリおそらく早い段階で運営を放棄してしまっていて、5年前から何も改善できていないレベル。フレッシュネスの名を落とすので一回全て破棄した方がいい。店舗のバイト学生が趣味の延長で作ったのかと疑うレベルのできです。まずは一旦全て捨ててやり直してください。あまりにも時代遅れで話になりません。このアプリを開発した会社とは解約し、責任者は解任すべきです。

モバイルオーダーの運用が徹底されていないのか、30分以上待ってもドリンクしか席に届かず。店員さんに声をかけてようやく、冷え切った商品を渡される始末。もう利用しません

ゴミ、登録できない。ほかの方のレビューどおり。

2024年にもなって、このアプリの使いづらさはひどい。結局注文できない。ログインできない。一度、社内全員でチェックしてみては?アプリのひどさがわかるから。

会員登録したのにテーブルで注文しようとしたら再度登録必要なのが意味がわからないさっさと店頭で注文した方が1億年早いです

店内でのテーブルからの注文に利用しようとしましたが、クーポンのセットにはアルコールが表示されるのに個別のドリンクメニューにはアルコールが見当たらないなど、イライラするユーザ体験を提供してくれます。レジに行った方が早かった。アプリに金かけてないのか外注に丸投げしてまともな受け入れができるような社内体制になっていないであろうことが伺えるアプリ。

これはひどい

アプリ本体とモバイルオーダー用のwebサービスでそれぞれ会員登録が必要。アプリの注文タブからモバイルオーダーを始めると、店舗選択後にメニューへの導線が表示されず注文できなかった。

多くのレビューに同意。もう改善する気はないみたいですね。

画面を縦にしろと頻繁に出て使いたい時、再起動が必要になる。改善して下さい。

モバイルオーダーと合わせるとより最悪です。モバイルオーダーとアプリ会員のアカウントが別なのがまずあり得ないし、各サービスドメインがバラバラなのでパスワード管理アプリが使い物になりません気がついたらログアウトされているし、クーポンもそこまで魅力的なのがありません。はっきり言って登録する価値ないです。パスワードに関して、使える文字種と長さに制限があるにも関わらず、登録画面に表示されてません。制限がある必要がないし、あるならあるで書いてください。フレッシュネスバーガー自体は好きなのに、この最悪なUXのせいで気分が悪くなりました。もう少しまともなベンダーに作ってほしいです

店内でメニュー見て選ぼうとしたら最後に今、使えません。と。お店の方に聞くと使えないことがあるので店頭で伺います。と。うむむ。

他の人が書いている通り。UI UXガン無視。店頭でオーダーします。

レジが少し並んでいたためポスターにあったアプリをダウンロードし席でやってみたものの、あまりにも手間で結局並び直しました。ほかのレビューに受付出来なかったなどあったため、並び直して正解でした。モバイルオーダーでこんなに手間取られたの初めてです。普通に頼んだ方が早いのでダウンロードはお勧めしません。

しょっちゅう「画面を縦にしてください」の表示が出る。スマホを縦にしても、すぐに解決出来ない。すげー面倒くさい。

会員登録のリターンのメールが遅い。会員登録とは別途、モバイルオーダーの登録が必要。テーブル受け取りにしてるのに「従業員までお声掛けください」の謎表示。登録の際、住所やら生年月日を要求される。もう何としてでもモバイルオーダーさせたく無い意思を感じるアプリ。

20日のフレの日とやらがアプリ会員のみとのことだったのでインストールしたけど、アプリ内で新規作成がオールエラーで出来ない。仕方なくWEBで登録してログインしようとしたけど、WEBで登録できたのにアプリのログインでまたエラー。この状態のアプリはセキュリティレベルも怪しいので個人情報などは入力しない方がいいと思う。

さすが日本製のアプリです。Low Tech combined with a lot of confusions. This is a great example for a desperately UX and UI design.I do strongly suggest developers change their jobs or better Harakiri themselves.

10分経っても会員登録メールが来ない... デフォルトのメールアプリは使っていないため、登録を諦めました。アプリも削除します。※追記 25分後にきました。

モバイルオーダーがあるのに肝心のランチの時間に「ただいまの時間は受け付けておりません」。レジ横に書いてあったから並ぶのやめたのに!?それなら「〜時から〜時まで」と書いておいて欲しい。クーポンの品揃えもイマイチで、注目されているものもない。極めつけがいちいちメールとブラウザの行き来が頻繁で使いづらいの極み。フレッシュネス行ってもほぼ使えない。これを開発した人は実際に実店舗で使ったのか?単に時代的に「流れ」で、おざなりに作ってる感じがする。フレッシュネスバーガーの雰囲気にもサービスにも合ってない。サービス面の話を書くのも筋違いかもしれないが、テレビの特集の次の日に行ったせいか頼もうとしてたものもなかった。特集されたら夕方分くらいまでは入荷するものでは無いだろうか?しかも、受付の人の容量も悪く、2回〜3回は注文を繰り返さなければならなかった。そのためのモバイルオーダーなのでは無いのか?しかも40分も待たなければならない。フレッシュネスバーガーは一体どういう接客、マーケティング、提供の仕方をしているのだろうか?早くもなく、安くもなく、接客もない。これでは「ファストフード」とは言えない。ノリだけでファストフードをやってるのか?中途半端なことをするのはやめて欲しい。アプリのはなしにもどるなら、この場合、店舗の待ち時間を見れる、リアルタイムで食べられるものを知れるといったことが出来るはず。それもせずに字面だけのアプリをつくって、なんの意味があるのか?フレッシュネスに行かなくてもいつでも開きたくなるアプリでなくて、一体どこにスマートフォンアプリである必要性があるのか?日々、回転寿司なども進化し、設備投入も行っているのにハンバーガーショップのアプリがこれでは店もアプリも開きたいとは思えない。きちんと考えて作って欲しい。こんな内容では何一つアプリケーションを入れて良かったとは思えない。新規登録をしたことすら「損をした」としか思えない。

驚くほど使いにくいです。会員登録もめんどくさい、クーポンはまとめて選択できない。メニューは公式サイトに飛ばされるだけ。(Web検索した方が圧倒的に見やすい)モバイルオーダーはまた別途会員登録が必要+持ち帰りのみ。ここまで使いにくくしているのには何か理由があるのでしょうか?是非教えていただきたいくらいです。数十円のクーポンのためにアプリをダウンロードするのはおすすめしません。

クーポン利用時のQRが小さすぎて店員さんから読み取りづらく、毎回画面の明るさの設定など時間が取られる。もう少し大きくするか別の改善を求める。

アプリ会員とモバイルオーダー会員、どちらも登録しないとモバイルオーダーできないのには呆れました。

一番有名なファーストフード店のアプリがとても使いやすかったので、こちらも期待して登録しました。会員登録をしていざ使おうとしたところ、モバイルオーダー会員にもならなきゃだめと。。この時点で面倒だなと思いましたが我慢して登録。ボタンの手順も分かりづらく、終始使いづらい印象。挙げ句の果てに、(これは店舗の問題かもしれませんが)お店の中で待っていても暇そうにしている店員が注文した品を作る様子もなく、聞いてみると、今から作りますので、と言われ番号札を渡されました。モバイルオーダーなのに番号札??と疑問でいっぱいです。フレッシュネスバーガーのバーガーが好きでよく行っていたので非常に残念でした。

クレジットカードが登録できないので、モバイルオーダーの際に毎回カード情報を入力する必要がある為、面倒くさすぎます。もう使うことはないと思う。

画面が変わる度にネット接続してページを読み込むのでサクサク進めない。二度と使いたくない。

モバイルオーダーのシステムはウェブ上にあるので、結局アプリ内でブラウザが立ち上がるだけです。アプリがなくてもモバイルオーダーはできます。普段使っているブラウザを使う方がログイン状態が維持されているので楽です。クーポンを見るためだけに存在するアプリなのでしょうか?マクド○ルドと同じところに発注してみては?

注文しようとしたらログインボタンが見えた。なんでこの前ユーザ登録して、ログインしたはずなのに、またログインしないといけないんだ。どのアプリもログインしっぱなしが当たり前だからこのアプリは時代錯誤。不便。注文をタップしたらUIがWebviewで表示された。ダサい。遅い。UIを作り混んでスムーズに動かすことをサボっている。 仕方なくログインしようとしたら「パスワードは、12文字以内で入力してください。」とのエラーが出て先に進めない。パスワード設定の時にはそんな制約なかったのに!どうすればこんな酷いアプリをリリースし続けることができるのか分からない。アプリ会員登録とは別にモバイルオーダー会員登録が必要になる?っていうのが意味不明。

モバイルオーダー会員にiPhoneから登録中ハングする。ブラウザーからPC用ページからだとokiOS16

職場近くの店では、家族と行っても自分のアプリだけでクーポン併用可だしコールスロー売り切れでも別のサイドに快く切り替えてくれる。自宅近くの店舗ではクーポンひとつしか使えないし、クーポン利用した後にサイド売り切れ告知で、別のセットを注文し直せとしつこい。ここでは使い心地最悪。最近は毎回開ける度に更新ばっかりで、レジで更新待ち頻発。

動線、手間、悪過ぎそんなに暇じゃない要らん!!ってなる

モバイル会員とは別にモバイルオーダー用の登録が必要、動作が遅い、決済がクレジットしか無い、UIは平成、普通に店頭で買うべき

カスアプリつくんなもう少し金かけろ

会員登録してすぐにログインエラー。意味わからん。時間を返してほしい。。

メールの返信が遅い。他のクーポンの空メールはすぐに来るのに5分後くらいに来るから最短で買いに行きたいと思っても時間が無効になってしまう。というかこの確認作業要ります?買いに行った方が早かったし昼の時間無駄にしました。メールの作業は早急に改善してほしい。

新規登録さえできない。

まずとにかく使いずらい。これはアプリ入れた瞬間に分かる。そして面倒くさい会員登録画面。注文するのも大変なのにやっと注文出来たと思ったら、店舗に注文が届いてなかったらしく結局待つ事に。ひどすぎて笑えない

操作性が悪すぎる。 そのせいで注文確定時に受け取り可能時間を直すところからやり直しをさせられる。しかも注文後の20分後を指定しておきながら、注文後3分後には出来上がり連絡。当然間に合うわけもなく、シナシナバーガーの受取。モバイルオーダーをやれるオペレーションを備えてないなら、やらないで、、、

操作性が悪い

クーポンを使って注文したかったのですが持ち帰りオーダーだとどうすれば良いのか、そもそもクーポンはどこにあるのか?削除ボタンはどこにあるのか?1動作ごとに悩みながら操作する必要があり今時類をみないレベルの低いアプリ。

ポテト売り切れてるから無理だってさ代わりにスープつけるとか対応してくれないの駄目すぎる個人情報無駄に渡しただけ

IDをメールアドレスにして、パスワードを登録して、さぁー使うぞーと!はりきったが!!!アドとパスが合ってないとのこと!!!また一から始めたけど?またまた間違いの知らせ!!!マックのアプリと偉い違いです。これじゃ客もつかんわ!!!マックなんかモバイルオーダーでテーブルまで運んでもらって!おまけにモバイルオーダーのクーポンが凄く安くて気に入ってマックばっかり行っている、もぅ少しましなアプリを立ち上げられる頭のええ管理職を雇いなさい。

何度パスワード設定し直してもパスワードが間違っているでログインできません。使いづらいしもう2度とモバイルオーダーしません。

使えない。本当に使えない。アウトレットパークのフードコートにてモバイル注文したくてダウンロード。電話番号か、メールアドレスのいずれかで登録と選べ、電話番号で登録。ログインは、会員番号かメールアドレス。上記の通り電話番号で登録したので、メールアドレスではログインできない私は、会員番号を調べたが会員番号分からず使用できなかった。直で注文しに行った方が100倍早い。一緒にいた彼氏はメールアドレスで登録したが、なぜかパスワードがエラーで表示されてログイン失敗連続。使えない…。

会員登録を電話番号で可能となっているため、電話番号で会員登録を実施。その後、アプリからログイン状態で実際に商品選択。その後、注文する段になり、何故か会員ログインを促される。そこで、電話番号でログインしようとすると、会員登録がないとの表示があらわれ、結局はメールアドレスでの会員登録を行う羽目に。(その後、注文成功)

8年前のアプリみたい学生に作らせたのか会員登録で店舗の選択を強要するのも含め、ユーザビリティをまるで考えていない無能が作ってるフレッシュネスが好きだからこそ失望する

インプットボックスを選択して、コピーしていた内容が貼り付け出来ませんでした(貼り付けの選択肢が出ない、スクロールして下の方に移動してしまう)実機テストお願いします。

入力欄をタップした後、もう一度タップすると入力できなくなる(あらぬところに文字コピーのメニューが表示されて動かせなくなる)会員登録が2重で必要。アプリ会員とモバイルオーダー会員とで、別のアカウントが必要。混同するから統一して欲しい。アプリ会員登録案内メールは、申し込みしてから1時間後に届く。受け取り時間の指定は、オーダーの30分後から選べるが、これを店舗レジで案内してはいけない。店内で案内メール到着も含めて1時間30分も待たせるのか?(オーダーミスも多いし、特定店舗の問題?)

タイトルの不具合があったので登録しなかった

アプリに登録して、モバイルオーダーしようとしたら、さらにアカウント登録が必要。しかもuiがひどい、、、決済しようとしたらエラー出て、注文通ってないのにクレカだけ決済通ってしまいました。久々にみたひどいアプリです...

リンクに飛ばない。断念

個人情報握られっぱなしの反社アプリです

お店ごとに違うんだろうけど、『これ買ってきて』って言われて買いに来た身にしたら、たまったもんじゃない。レジ前で、無いんかいって言うツッコミを2回も入れてしまった身にもなって欲しい(切実)

モバイルオーダーを使いたくて登録しようとしたけどメールにあるURL開くとエラー。Safariに直接コピペしてもエラー。こんかふわふわなのに店頭に堂々とモバイルオーダーのこと貼らないでほしい。そもそも会員登録が別なのも謎。

アプリ内の注文手順がわかりくくて、受取りにいけず、結果Uber Eatsで頼むことになる。

動作性が悪い。メニューの項目を見ていて、注文しようとしたらできず。注文はモバイルオーダーのページから。アプリをダウンロードした後に会員登録したと思ったら、モバイルオーダーは別の会員登録が必要。今の時代、こんな質の悪いアプリはないと思います。フレッシュネスは昔から好きなので、改善されることを期待してます。

モバイルオーダーしたいと思いdlしましたが、モバイルオーダーはもう一度会員登録しなくてはならず。いけてない。一緒の会員情報でやってほしい

一つ商品を選んでから、またメニューに戻る方法が分かりにくくてイライラするし、バーガーとセットを別に注文するので人数セットを注文できたからわかりにくい。カート内容を見ても分かりづらくセット数を間違えてしまいました。

メニュー・クーポンの表示、大変に難あり。そもそも会員登録ができない。ちゃんと改良しようよ。もしかして最初から「使えねー」レビューが多過ぎて、拗ねちゃった?

会員登録用の送られてきたURLから利用規約が出るだけでそこから先に進めない。

会員登録したいのに、近くの店舗が全く表示されず、必須とあるから先に進めない

空メール送っても返信が来ませんでした。メールから直接送信しても駄目でした。別のメアド使っても駄目。勿論、こちらは受信拒否設定してないです。こんな事は初めて。

使おうと思ったらホーム画面もクーポンも表示されません。ログインも出来ません。夕飯は別の物を食べる事にしました。

出来るとか書いてあったから入れたのにそんな機能みあたらないんですけど。詐欺かな

この手のフードサービス系アプリで最低の出来です。画面がまともに切り替わらないことが連発したので、消します。

リリースされて半年くらいだと思うけどクーポンの値上げされまくってて笑えない

クーポン使用さしてから商品ありませんと言われた。クーポン無駄にしただけだった。オペレーションから見直して欲しい

画面遷移するたびにデータがロードされて待たされます。どこに移動してるのかも分かりにくく使いにくいです。

今日使おうと思ってたのに使ってないのに勝手に消えてます。16日土曜までだったら普通16日も使えるよね?

空メール送信して戻ってきたメールのリンク先が無効で会員登録出来ません。コピーしてSafariアプリで開いても出来ません。クーポン目当てでアプリをダウンロードしたけど会員登録しないとクーポンは使えないから意味がないダウンロードになりました。

空メール送って返信来て、URLをクリックしたけど会員登録の入力画面に行きません。どうしたらいいですか?

登録メールについてるURLをタップして進んでもアプリが立ち上がりますが画面は真っ白で何も出来ず…これは何の為のアプリなのかしっかり対応してもらいたいです

クーポン貰えるけど、30分以内に使えって、、そりゃ無理や

クラシックチーズバーガーフライドポテトセット通常価格¥1,050が¥780になるとの事でお店の入り口で頑張って登録しようとしましたが空メール送っても返信がこなかったりなんだかんだ時間だけかかって登録できず諦めて通常価格でハンバーガーをいただきました。ハンバーガーは美味しかったです。

店頭にアプリの広告があったから入れたのにフードコートでは使えないと言われた。使えないなら店頭に広告出さないでほしいと思った。ちょっと詐欺にあった気分…

iOS標準のメールアプリを立ち上げようとするがそもそも標準のメールアプリを使っていないので登録ができずにアンインストール。メールアドレスが必要なのは分かりますが空メールって必要ですか?

店舗がアプリに対応してなくてクーポンが使えない。仙台は田舎だから?

アプリから空メールを送信してもメールが届かないし、メールアプリから直接空メールを送ってやっと受信した会員登録用のURLをクリックしても、何も表示しません。。。ざんねんです

メールが来なくて、新規会員登録ができません💦

会員登録のメール来ないバナーをクリックしたら、PC用のホームページが開く、、って、ただのリンク集。お店は好きだけど、これは要らないアプリです。アプリ担当者が安く自作したのかな。。

何もできない