アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 20%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 62%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 18%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★☆☆☆
使いたい時に使えない借りたい場所に無く、返したい場所が満車。1つのポートだけでは無く、周辺のポートは全てこんな状況です。時間帯によって行動が重なるので仕方ないと思います。このシステム自体の問題です。
裕太、、、 : 2025/05/18
★★★★★
名古屋市の東海通駅名古屋市内で、金山から帰る時に利用しています。最寄りが東海通駅なのですが、名港線沿いで六番町駅までしかポートがなく、六番町駅からは歩いています。名港線沿いに南の方までポートを拡大して欲しいです!
god12435 : 2025/05/18
★☆☆☆☆
解約しても請求が来る3月に一度登録し、使わないのですぐ解約したのですが、未だに請求が来ます。解約したのでアカウントからの問い合わせもできず、どうしたらお金が取られなくなるのかが分かりません。
jaipon : 2025/05/17
★★☆☆☆
パネル要改善。ポート増えてるが自転車がない。アプリは着々と使いやすくアップデートされています。交通ルール啓発にも好感が持てます。今後、返却できているかをアプリ落とさず確認できるとよいのと、電池残量が少ない自転車が具体的に何%なのかわかると行き先に応じて借りるか否かを予約時に判断できて助かります。以下サービスそのものへの意見で恐縮ですが、【自転車の充実度】駅前にポートはまだまだ少ないものの増えてはいるので今後に期待するとして、よく使う場所で借りられる自転車なしが頻発するのは、月額サービスとしては根本的に改善して欲しい。自転車そのものがないだけでなく、電池残量不足や、整備不良、現地にある自転車数が予約済数を上回っていることが目立ちます。【パネルの改善】自転車に取り付けられているパネルが2種類あり、暗証番号タイプは番号表示が面倒なものの操作はわかりやすくて反応も速くてスムーズ。QRコードタイプは酷い(けどこれしかない時も多い)。返却時ポート内かの認識にタイムラグが大きく、返却時の誤作動が激しくて一発で施錠できることの方が少ない。また、音声でしか案内がなくて駅前や幹線道路沿いだと全く聞き取れないので施錠できているかはアプリで見るしかない。そして使用中か返却済みかはアプリを落として再起動しないと反映されない。よって、①自転車を停める②施錠する③施錠を自転車が認識するのを待つ④返却ボタンを押す⑤判別を待つ⑥エラーと言われる(聞き取れないが点滅の色が赤と覚えたのでなんとか判別)⑦アプリで開錠⑧鍵を閉め直す⑨再度判別を待つ⑩今度は赤く光らない11.アプリを一度落とす 12.アプリ再起動 13.使用中の自転車がないことをアプリで確認→でようやく立ち去れます。数分かかるので、電車は基本逃す勢い。本当になんとかして欲しい。
miumiuuimuim : 2025/05/15
★☆☆☆☆
アプリ起動せず古いスマホなのでOSのアップデートができず、このアプリを利用することが出来なかった。
もんも博士 : 2025/05/15
★☆☆☆☆
QRコードが読み取れないカメラ許可しているのに、QRコードリーダーが真っ黒。。。詰んだのでパスワード解錠のに予約しなおしました。。。
Riku77777 : 2025/05/14
★★★☆☆
濡れるサドルに穴が空いており、テープで塞がれているが、そのテープが水を通すタイプで、結局お尻が濡れる!今後は水を通さないテープで修理をお願いします。
濡れるよ : 2025/05/14
★★☆☆☆
クレジットカード登録がめんどくさい330円も安くないなと最近思いました。
らくも : 2025/05/14
★★★★☆
整備不良等について報告する機能の実装を提案しますアプリ機能自体に問題はありません。インターフェースもわかりやすく、プロの作った出来の良いアプリです。ただ自転車の整備不良がそこそこの頻度で見られるのに、簡単にフィードバックする機能がないのは残念。そこで「機材に問題があった」という報告が簡単にできる機能を実装することを提案します。会社としてもメンテナンスすべき機材やその優先度、問題箇所が分かって良いのでは?耳を傾けるべきユーザーか否かは簡単に判別できるでしょう。ついでに言うと、同じ曜日時間帯であっても駐輪場の自転車の台数にバラツキがあるので、「今ここで乗りたかったのに機材がなかった」ボタンも是非実装を。これも有用なデータになる筈です。
pixy1234567890 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
拝啓運営様iOS16以上が必須になり、iPhoneSEで利用できなくなってしまいました。とても困っています。
iKanjiTalk : 2025/05/05
★☆☆☆☆
使用できないiOS15、8切り捨てられ、使用できなくなりました。残念です。
Mistakinchan : 2025/05/05
★☆☆☆☆
ゴミアプリマップでは借りれるじょうたいなのに借りれないゴミアプリさすがに5台も続くとゴミとしか言えない、使わない方が良いです
かず03030 : 2025/05/05
★☆☆☆☆
役に立つ以前の問題何度やっても認証に必要なショートメッセージが届かない。トラブルシューティングを見ながら様々な設定を確認し、対応しても同様であった。登録すら出来ず、腹立たしい。ポンコツです。
あすあさ : 2025/05/02
★☆☆☆☆
使用できなくなりました!iOS16.0以上になり、使用できなくなりました。アプリ改修を願います!!!
改修願う : 2025/05/02
★☆☆☆☆
使いづらいアップデートしてから、画面が動かしづらくなった
内緒の優しさ : 2025/05/01
★☆☆☆☆
iOS 16以上じゃないと使えないiOS 15.8だから切り捨てられた。 使えない最悪
鱈太郎二世 : 2025/04/30
★☆☆☆☆
クレジットカード登録出来ないいくらやっても、違うカー ドを試してもエラーになり登録出来ません。使いたくても使えません。
tinamow33 : 2025/04/28
★☆☆☆☆
使えなくなりましたアプリのアップデート、iOS15では対応できず利用できなくなりました。残念です。ブラウザ版か次回アップデートでは対応されるようになるか…復活を願います。
iPhone7ユーザー 諦めろということですね : 2025/04/28
★★☆☆☆
残念アイホン6sで、いつも使ってました残念ながら、アプリをアップデートできなくなりました切り捨てるの早くないか
ベイガース : 2025/04/27
★☆☆☆☆
利用できなくなった何ら予告なく当方の端末に対応しなくなり、更にアプリ起動時にアプリのアップデートが表示されてキャンセルできない(強制アップデート)ので、シェアサイクルを利用できなくなった。カードキー登録をしているので利用しようと思えばできるのかもしれないが、Webによるマイページも廃止されており利用状況を確認できないので、何か誤りがあっても全く分からない。
OPPフィルム : 2025/04/27
★☆☆☆☆
アップデート出来ない古いスマホなので使えなくなりました。早急になんとかして下さい。
rrr46hij : 2025/04/26
★☆☆☆☆
ログインできないパスワード再発行の手続きをして、仮パスワードを入れてもログインに失敗しましたと出る。もちろん仮パスワードの有効手続き時間内です。時間をおいてまた、同じ手順を踏んでもログイン失敗とでる。再発行も微妙に時間がかかり、アプリ開発に中抜き業者でも使っているのかすごく使い具合が悪い。問い合わせ先もメールだけなので使いたい時に使えない。アカウントを消したくてもアプリにログインしないと消せないのでクレジットカード登録してあるのに不安しかないdocomoアプリ。
トトゥ : 2025/04/26
★☆☆☆☆
使えなくなったアプリバージョンアップのポップアップが常に出るが、スマホが古く、バージョンアップができないため使えない。なんとかしてほしい
キムりん2013 : 2025/04/24
★☆☆☆☆
アップデートできなくなった。古い機種を使っていますが、サポートから外れ?アップデートできなくなった。アプリを開くとアップデートして下さいの画面、、。何もできない。しょうがないと思うけど、、困る人、多いと思う
まるまるmal : 2025/04/22
★★★★☆
Apple Watch版アプリもお願いしますスマホで確認するのも大変なので、乗ってる時にサッとApple Watchで乗車時間や返却可能ポートなどが、マップで確認できると助かります。
hatahata827 : 2025/04/22
★★★★★
メンテ良好値上げ前は整備不良が多く解錠前によく確認する必要があったが、最近は殆ど無くなった。しかしポート内に駐輪しても返却不能になる事が結構あり、また解錠して施錠の繰り返しになったりするので煩雑。
HYYY : 2025/04/21
★☆☆☆☆
ログインできないそもそもアプリを開くたびに毎回ログアウトされてしまっていて、急ぎで使いたい時にログインから始めなければならないのも不便。思い当たるパスワードを入れてもログインできないので、仮パスワードを発行してログインを試みているが、何回やっても仮パスワードでもログインできない。ログインできなければ使えないので解約したいが、ログインできないので解約もできない。。
あーあーあー初れびゅー : 2025/04/20
★☆☆☆☆
マイページがないマイページに行けないし、ログアウトもできない。Webやめてアプリ一本化は無理があるように思います。
robby_robby_son : 2025/04/19
★★☆☆☆
アプリが使いにくいiPhoneで使う時ステーションの詳細を押すと、スマホ画面上部ギリギリまで詳細画面が上がってしまい、下げて非表示にしようとすると、反応しないか、iPhoneの機能の通知センターなどが開いてしまう。あと、ステーションがそれぞれ近くにあると、ステーションアイコンが被って見えにくい。
たましきの : 2025/04/18
★★★★★
乗りごごちGOOD自転車は、小さめですが、乗りやすく、電動の軽さも丁度よいです。
順べー : 2025/04/10
★★★☆☆
レポートがし難いアプリの作り的にレポートを想定していない。例えばタイヤの空気が少ない時、前輪後輪など選べないので、かなりの確率で前輪の空気が抜けている。
「あ。」 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
改悪アップデートされてから借りようとすると「このポートで返却予約する」が貸出可能台数を隠してしまう。朝の駅前のポートの台数が少なくっている時にわざわざ上にズラして台数を確認するのは面倒です。借りられる台数が最初からハッキリと表示されるようにして欲しいです。利用するのに急がないと思うので「返却予約」と「ポートへ行く」は上部に移動してもらいたいです。
半月板損傷2025 : 2025/04/09
★☆☆☆☆
問い合わせUIがかなり悪い問い合わせ方法がわかりづらく意図的に感じます
wgmpapgngmgtgtjpjgmwg : 2025/04/08
★☆☆☆☆
トラブルへの対応についてこのアプリではトラブル時に問い合わせる連絡先の表示や問い合わせのチャット機能はありません。
aiifufigjvjdnsincncox : 2025/04/06
★☆☆☆☆
不具合多い指定の場所に返しても返却ボタン押しても赤いランプでエラー貸出のQRを読み取ろうとすると勝手に予約になってすぐに使えない返却も時間を置いてからでないと反応しないし使いづらい
わまやなからた : 2025/04/04
★★★☆☆
偏りのない配置を日中や夜間に自転車の台数が溢れているところと、ゼロのところの偏りが著しいと思います。出来るだけ台数の偏りのないようにしていただきたいです。
風のライダー : 2025/04/03
★★★★★
さいこーさいこー
ざいごー : 2025/04/01
★☆☆☆☆
一時駐輪後に解錠不可都内利用、1時駐輪後、圏外で解錠出来なくなる。 使い物になりません。なお移動しても解消されませんでした。
創設のアクエリオン : 2025/03/31
★★★☆☆
返却先指定しても返却時駐輪場を認識してくれない練馬エリア。上記の通り。これで30分越したのが3回ありました。端末の問題でしょうか、アプリの問題でしょうか、自転車の問題でしょうか。わかりません。
いたばしくー : 2025/03/23
★☆☆☆☆
延長料金鍵をかけ忘れてしまい、当事者の不備ですが、延滞料金が1万5000円となってしまいました。24時間以上利用されている旨の通知もほぼ48時間に達するところで通達され、対応が遅くなり個人に費用負担が発生しました。回収費用はかからず済みましたが、ポートには返却していたので痛手でした。
おかんの麦茶 : 2025/03/21
★★★☆☆
痒いところに手が届かない価格も良心的で、比較的自転車自体も不具合が少ないので使っています。京都のポートが増えず痒いところに手が届かないので、それが辛い。あと自転車に不具合があっても、アプリ内の報告フォームではプルダウンメニューに存在しない事は報告出来ないのが不便。わざわざバイク番号を調べて、多い入力メニューを埋めてお問い合わせフォームから知らせるのは面倒。その他で直接入力して簡単に報告出来るようにしてほしい。
mon_cina : 2025/03/14
★★★★★
認証コード届かない登録したいのに、支払い方法クレジットカードにするときの認証コードが、登録時に入力したメアドp*****@gmailではなく、身に覚えもないm****e@gmailに送信されるので、登録できない。
もちゃぽん : 2025/03/10
★★☆☆☆
今里駅地下の場所が分かりにくすぎる駅のどこから入るとこの地下駐車場に辿り着けるのか分かりにくく、駐車場自身の写真もないため、地上だと思って探し回っている人が多数あり。これでエクストラの数十分間の料金を払い、おまけに別のポートに止めることを余儀なくされ、長距離歩かされたのは、サービスと呼ぶに値しないと思った。厳しい意見だが、ポートを設置するのであればそれなりナビゲーションが必要だと思う
ブギウギakatpo : 2025/03/06
★☆☆☆☆
ポートを増やすか返却口の対応を改善して欲しい明らかに台数が多いポートでも返却できるとこもあるのに、それほど多くないのに返却ができないポートがある。夜中だから予約で埋まってるとかでもないだろうに近所のポートが全部埋まっており、結局大雨の中3キロ近く歩いて家まで帰った。どこでも返却可能にして欲しい
αデンプンとβデンプン : 2025/03/04
★★☆☆☆
パネルは要改善。ポート増えてるが自転車がない。駅前にポートはまだまだ少ないものの増えているので今後に期待するとして、私がよく使う場所は自転車の在庫がないことが頻発していて、月額サービスでこれはちょっとないなと思い始めています。続くようなら解約かな。アプリは機能もUIも改善が重ねられています。でも自転車に取り付けられているパネルが使いにくい。2種類あり、暗証番号タイプは番号表示が面倒だがまだまし。QRコードタイプは酷い。音声でしか案内がなくて駅前や幹線道路沿いのポートだと全く聞き取れない上に、返却時ポート内かの認識にタイムラグが大きくて、停めれてるのかがパネルで判別できない。誤作動も激しく、一発で施錠できることの方が少ない印象。めっちゃポートに停めてるのに「ポート外です」と繰り返してくる(ポート内かポート外か聞き取れないことも多いけど…)。さらにアプリの画面にリアルタイムでは反映されないから、いちいちアプリ落として再起動して「利用中」かを判別している。エラー時は、鍵を開錠して施錠しなおすと読み取るが、返却のたびに、しかも急いでる時に、なぜここまでしなければならないのか?なんとかしてほしい。
miumiuuimuim : 2025/03/03
★☆☆☆☆
動作不良不備多すぎ自転車本体のタイヤ、ブレーキ等の不良の多さもさることながら、駐車場、返却時のエラーが多すぎる。所定の駐車スペースに停めた状態でも返却できない、駐車した後、開錠しようとしても開錠できない。自転車が動かなくなりサポートに問い合わせると、歩いて帰れとのこと。このような不備が頻発するため毎度毎度神経をすり減らしながら自転車に乗ることになる。いい加減うんざりし、本日アプリをアンインストール
まならやさん : 2025/03/02
★★★★☆
乗りやすいです乗りやすくて良いです。携帯フォルダーがあると尚良いです。
いんみ.O : 2025/02/14
★☆☆☆☆
運営がドコモまさにゴミアプリの典型
例太郎 : 2025/02/13
★★★☆☆
返却できない時が結構な頻度であるタイトルの通り。予約済みのポートで返却しようとしても場所が違うと言われて返却出来ない。昔はそんなことは無かったが、ここ数ヶ月で二回借りたが、二回とも同様に返却に手間取ることに。他にも会員登録のシステムに問題もあったし、docomoさんが関わってるとは思えないほど、レベル高く無い 笑
ふにーーーー : 2025/02/10
★☆☆☆☆
返却ポートでの位置判定が甘すぎる返却ポートでの返却時、GPS等で位置情報を把握しているのだろうが、精度が低く隣接する別のポートが反応し、そちらが満車で返せないことが頻発する。また、そもそも返却ポートに置いても「駐輪場外」と表示されることが非常に多く、再試行するにも少なくない時間を消費する「解錠」を行わない限り永遠に「駐輪場外」のまま遷移しない。再試行のフローはどこに開発を委託しているのか知らないが、非常にセンスがない設計になっているのでエンジニアを解雇した方が良い
djdkdつ : 2025/02/09
★★☆☆☆
信頼度40%普通に使える時は便利なので運任せで長年利用させていただいておりますが、あまりにもぞんざいな管理と不具合が多過ぎてストレスを感じる事が多いのも事実です。レンタル開始するとバッテリー残量がゼロだったり、チェーンが外れていたり、パンクしていたり、ブレーキが壊れていたり、ハンドルが不衛生でべったべただったり、カゴがゴミ箱になっていたり、一部利用者のマナーが悪いのも事実です。明らかに短足の人がサドルをぶち上げて乗りたがるのもよく見かけますがアレも謎です。返却の際、きちんと指定の駐輪場で施錠して返却ボタンを押しても「駐輪場外返却不可」と表示されて返却が出来ず一々問い合わせが必要な事もあり、これが一番のストレスです。問い合わせをしないと継続して課金されていくので急いでいてもこれを怠ると地獄です。明らかに運営の不具合なのに通話料も有料で高額ですし、急いでいても中々繋がらないですし、問い合わせフォームだと入力欄が多すぎてとても面倒です。わざと問い合わせを減らして泣き寝入りさせる為の悪意にも感じられます。更に返信も遅く、誠意ある対応は期待できないので安心できるまで何日も眠れない夜を過ごす事になります。中確率で快適に便利に利用できた時には脳汁が溢れ出るのでギャンブルにも似た依存性がありどうしようもないダメな私は病みつきです。
twmja'.w : 2025/02/09
★★☆☆☆
運営がだめアプリ機能不十分運営が1番ダメ自転車の供給、メンテが不十分
つるるんBB : 2025/02/03
★★★★★
本当に助かりました夜中までマクドナルドで勉強をしていました。終電をすっかり忘れており、私がいつも使っているレンタルアプリでは返却できるポートがありませんでした。その時にこのアプリではポートがあり、なんとか帰宅することができました。初期登録が簡単で良かったです。名前は少し伏せますが、LO○Pなんかよりも断然使いやすく、ポートも沢山あり安くて便利です。返す時に返却できていない場合があるのでリターンを3回ぐらいゆっくり押すことをお勧めいたします。
あいあむじゃぱにーずです男 : 2025/02/02
★☆☆☆☆
SMSが届きません通信環境も容量も迷惑メールフィルターにも問題がないのですが、何故かSMSが届きません
ハンニャバルさん : 2025/02/02
★☆☆☆☆
返却ができなくてイラッとするポートの予約までしてポートに停めたのに「ポート外です」と言われる。何度これでやり直したか。朝の忙しいときにこれやられると本当イラつく
さんばんだ : 2025/01/27
★★★★☆
返却時に注意点…罠があるアプリ側のUIは良くわかりやすいが、返却忘れする罠がある。⭐︎⭐︎【返却時の罠】⭐︎⭐︎(1)『施錠する』とメールが来る。だがそれは返却完了のメールではない。※返却時は施錠の上、キーパッドでの操作が必要。アプリ側では『利用中』となっている。本当にメールが紛らわしいタイミングでくるから返却忘れに注意。『メールではなくアプリ側で確認しよう』(2)自転車では良くあるが、タイヤに邪魔されて鍵がかかってる様でかかってない場合あり。特筆すべきは車体重量が重く鍵が硬いし、鍵の横のキーパッドが邪魔で、触覚的・視覚的に鍵が施錠されたかわかりにくい。その他、自転車利用の感想はサドルが鬼の様に固く、とてもゆったりと座れたもんじゃない。それ以外は、ちゃんとレンタル自転車として便利やった。運営が見てるなら一言。施錠のメールはいらない。もしくは日本語が変になったとしても初手に『返却はまだです。施錠を確認しました。』と順番を逆にすることを検討してほしい。
ライカ98 : 2025/01/16
★☆☆☆☆
40%は信用するなアプリ上でバッテリーが2メモリ。自転車本体が40%の機体は走り始めて5〜10分くらいでとてつもない速さのカウントダウンが始まって止まります。ポートに返却したらまた2メモリで表示されていたのでサービス自体が終わってます。極力使いたくありません。
\_( ゜ロ゜)ここ重要 : 2025/01/15
★★★★★
アプリというよりサービスのレビューにはなってしまうが駅近のポートが多く、使いやすいです。アプリはナビなどがないため、実質的にポートの満空確認にしか使っていません。特殊な要望かもしれませんが、一覧画面で自転車の車種がわかると嬉しいです。(Y社の自転車が乗り心地よく、選んで乗っています)
レビャー : 2025/01/12
★☆☆☆☆
気をつけてください一度鍵をかけた後、番号を再度入力してもロックが解除されませんでした。ポート外なので返却もできず延々と料金だけ取られます。電気系統の接触が悪いのでしょうが、トラブルを報告しようにも問い合わせ窓口がアプリに用意されておらず、どうしようもありません。極めて悪質です。
しろういろう : 2025/01/12
★☆☆☆☆
ポートが1つも出てこないポートの場所を調べようとアプリを入れましたが、一つも出てきません。もう全て撤去したんでしょうか。それとも不具合でしょうか。どちらにせよエリア間(東京なら区ごと?)の移動は不可なようなので、使うことはないかと思います。
なみゆは : 2025/01/08
★★★★★
たまにしか?自転車冬場は寒過ぎて多分だけど乗れないと思う。
かげろふ中 : 2025/01/07
★★★★☆
もっと範囲を広げてくれたら名古屋から一宮の先まで利用しましたが名古屋中心部だけではなく清須等名古屋市外の周りも返却ポートがあればいいなと思いました。遠くに行くとバッテリーの消耗と睨めっこなので返却ポート内で使うべきでした。
Katsubali : 2025/01/06
★☆☆☆☆
詐欺まがいの最悪のサービス市区町村を跨ぐ移動をすると11000円取られます。使用説明をしっかり読みましょう。 それでなくても使うなら他のバイクシェアサービスの方がいいかと。色々比べましたがこれよりどこも優秀です。
アベンジャーズエンドゲーム : 2025/01/03
★☆☆☆☆
登録ができない登録ができなくエラーと出る。
俺がさ : 2024/12/30
★☆☆☆☆
詐欺まがいの最悪のサービス市区町村を跨ぐ移動をすると11000円取られます。使用説明をしっかり読みましょう。それでなくても使うなら他のバイクシェアサービスの方がいいかと。色々比べましたがこれよりどこも優秀です。
アベンジャーズエンドゲーム : 2024/12/21
★☆☆☆☆
返却できないこと度々あり返却場所を予約し、その場所で返却ボタンを押しても返却できないことが度々あります。数分後に返却可能となります。返却できていないことに気付かずそのまま放置し、延長料金が発生したことが何度かあります。かなり不親切なシステムだと感じました。
あわん、?! : 2024/12/18
★☆☆☆☆
最低ログインしにくい、使いにくい。毎回思うが、なぜ通信会社なのにこのUI,UXなのか。星一つもつけたくない。
kemukemukemukemu2 : 2024/12/17
★☆☆☆☆
ゴミこれほど使えないアプリはない
さひにてのやな : 2024/12/17
★★☆☆☆
初回の時は使いにくい初回時の返却方法など、アプリで見れるようにしてほしいです。
Dihahd : 2024/12/16
★☆☆☆☆
ポートが見つからない返却ポートを探して毎回とんでもなく時間がかかります奥まった駐車場とか小道に入ってさらに奥とかそんな場所ばっかりで20分の距離なのに一時間かかりました。もう少しわかりやすく詳しく周辺写真とか入り口とか表示したらいいのに。もう使わないかな
ろんぼく : 2024/12/15
★★☆☆☆
予約の自転車がない予約した番号の自転車がポートになかった、他の自転車を借りたけどこれ自転車なかったらどう対応してくれたんだろレビューもシステムの不具合多いし、まともに運営できてます?
かず03030 : 2024/12/05
★★★☆☆
乗りづらい車輪が小さいためか、安定性が悪くて運転しずらいですね。
自転車愛好老人 : 2024/12/04
★☆☆☆☆
返却できるポートの空きが近隣になければ自転車返却時、近隣に返却スペースが空いていない場合には撤去費用【1万円】を請求されるのでお気をつけ下さい。 また、0570から始まる電話番号のカスタマーサポートは全くといっていいほど役に立ちません。 詐欺まがいのサービスに本気で訴訟を考えます。●回避する方法、最後までゴネること。私の場合は最終的に電話口の人を変えてもらうことを要求することで、電話番号とフルネームを伝え、電話越しから自転車を特定しポートの空きを拡張していただけました。7台→8台へ。最初からできるならしろよ。また他にもこのようなに困っている方は絶対試してみてください。請求を飲んでは絶対だめです。
n_i_c_name000 : 2024/12/03
★☆☆☆☆
近鉄奈良近くポートがない奈良に来たら利用していましたが、近鉄奈良駅付近のポートが地図上から無くなってた。ついでに言えば、借りようとした自転車のFelicaがエラーで受け付けなかった、付近のドリンクの自販機は大丈夫だったのに、、、
bondiver : 2024/12/03
★★★☆☆
電池残量無いものが多いすぐ乗れない。しばらく乗ってから不具合見つかる…。
たみゅら : 2024/11/29
★☆☆☆☆
究極のゴミ丸いタイプのチャリの返却はんのうわるすぎ
Test4561 : 2024/11/26
★☆☆☆☆
なぜかできなかった料金の支払いの画面も出てこなくて時間の無駄だったこんなん改善点だらけでゴミしない方がマシ
たかいだよーー : 2024/11/25
★☆☆☆☆
一生使わない借りる方法、返却の方法もややこしいし、おまけに機器の不具合?予定に遅れて、約束を果たせなかった。
コロッケ軍曹 : 2024/11/17
★☆☆☆☆
バッテリー0%についてバッテリーが0になった時返却できなくなる。理由はわかるが自力で近くのポートに持ってかなきゃいけないとかいう鬼畜な解決策しかないのは改善してほしい。
yyy_ttmm : 2024/11/15
★☆☆☆☆
エリアを跨いで返却できない高い割にエリアを跨いで返却できないという不便な仕様です。ダイチャリを使った方がいいです。
「とふきよぃ?んーみぬう」と : 2024/11/14
★☆☆☆☆
高額請求53000円。私は都内で自転車を借りました。30分以内には乗って借りて返却しました。ですが、返却したポートに自転車がないと言われ、でも施錠はしてあったので料金は30分以内の支払いですよね。といったところコールセンターの方からポートにないので施錠してあってもレッカーなどを使って回収するため50000円ほどいただくといわれそのまま支払うことになり請求されました。返却してもすぐには反映されないことが多いので30分超えてしまうこともあります。おすすめできません。この、53000円支払うことに対して納得いきませんのでバイクシェアの方に対処していただきたい気持ちでいっぱいです。
まややさたほらあぬさ : 2024/11/12
★☆☆☆☆
致命的不具合ポートについてもたびたび数分間、駐輪場外のエラーのままになる。返却ボタンを2回押したら通信発生させるとか、対応手段を検討してほしい。新しいQRコードの自転車が返却できますのサインのあとの読み取りで返却できないというアラートが90%以上の確率で出る。 実際には返せるポートでそれはない。 ただの不具合が半年以上治っておらず、利用料金を上げて品質が落ちている。 エンジニアを育てるか変えた方が良い。 マネジメントは優先順位を判断できる人に交代してほしい。
ajtpgjmxtjn : 2024/11/08
★☆☆☆☆
利用できませんでした急ぎ自転車に乗りたい用ができたので、せっかくの機会にと新規登録しようとしました。するとクレジットカード情報を正しく登録しても「有効期限を確認してください」で弾かれました。3枚のカードで、ブランドもVISA,Masterなども試しましたが全てダメでした。これらのカードは全て有効期間内で、現に他の飲食店では問題なく使えました結局自転車に乗れないことで予定はキャンセルになりました改善が見られるまで利用したくありません(そもそも利用させてもらえませんでしたが。)
踏まれがちな存在 : 2024/11/07
★★★★★
お得乗り放題で3000円はお得ですよね。毎日利用しています、ないと困ります。引っ越しで物件を決める際もバイクシェアのステーションが近くにあることが条件に上がるほど大事なインフラです。
あかたなはさあ : 2024/11/05
★★☆☆☆
名前をソートしてくれ自転車を借りに行って沢山の自転車があるのは良いが、自転車もゴチァゴチァなら、アプリの自転車リストもゴチァゴチァ、せめてアプリの自転車リストくらいソートしといてくれよヽ(`Д´)ノ見つけられんわ。他の場所へ借りに移動したよ。
つつつつつつちつ : 2024/11/05
★☆☆☆☆
料金体系が、高い料金体系が高いです
☆いも : 2024/11/05
★☆☆☆☆
このままだといつか大きい事故が起きると思います。都内で時々利用しています。ブレーキ故障、パーツの破損、ネジの緩み、異音など不具合と思われる箇所がない自転車に乗れたことがほとんどありません。坂でブレーキがほとんどきかなくかったときは本当に怖かったです。危なすぎて報告しましたが、利用者も多いと思うので、どんどんガタがきています。いつか絶対大きな事故が起こると思います。利用者も乗る前に一通り必ず確認してから乗ったほうがいいと思います。とても便利でありがたいサービスなので、今後の改善に期待しています。
yumashii : 2024/11/01
★★☆☆☆
名古屋での移動で自転車だと便利だなと30分程利用しましたが請求額が1375円となりました。 ポートに停め施錠し、返却された事を確認し帰宅しましたが後に利用履歴を見ると5時間以上使っていた事にされておりこの金額が請求されております。電動自転車の移動自体はとても快適でした【後日書き込み↓】管理会社に確認しましたところ返却時間の誤りが確認出来たとの事で請求金額の修正をして頂ける事となりました。仮にですが誤りが認められなかった場合、話しがこじれる可能性がありそうで、今後利用する場合は返却状況がわかる様に写真やスクショを撮っておくといいのかなと感じました。
うめ0609 : 2024/11/01
★☆☆☆☆
詐欺アプリです。和泉市から大阪市内へ帰ろうとしたが返却できず、また和泉市に帰ってきました。返却スポットが連携していないなら、せめてそのことを知らせてほしい。
やまちゃん2015- : 2024/10/31
★☆☆☆☆
予約したのに自動キャンセル8:52に予約したのに、8:54に自動でキャンセルされました。(表示は時間切れのためと書いてあるがどう考えても予約したばかり)他の自転車の空きがないポートだったので、利用を諦めるしかありませんでした。予定が変更になり残念です。
sachipeach : 2024/10/30
★★★☆☆
返却予約を利用開始前にできるようにしてほしい【仕様変更希望】利用開始後に返却予約しようとしたら、満車になってしまい利用をキャンセルせざるを得ないケースが多く発生する。車両予約後、利用開始前に返却予約できるようにする、もしくは、LUUPのように予約時に車両と返却場所を確定させるようにしていただきたいです。
user02a : 2024/10/27
★☆☆☆☆
返却時のエラー返却場所の返却可能台数があるにも関わらず返却できないエラーで別の場所へ返却。結果目的地からは離れて、余分な料金も発生しました。
Minaly.o : 2024/10/25
★★☆☆☆
利用できない場合が非常に多い。都内在住です。これだけの数の自転車を運用管理するのは大変だとお察しします。大変便利ですので是非とも策を講じてもらいたいところです。改善点は二つあります。一つ目は、バッテリー切れで乗れないこと。二つ目は、新しいタイプの操作パネルの自転車は利用開始のQRを読んでも本アプリで「この自転車は利用できない」と表示され乗れないこと。具体的に利用不可の理由は表示されないため原因は不明です。予約利用はしたことがないので、誰かが先に利用予約をしているためなのかも知れませんし、単にアプリまたは自転車のシステムエラーや、この他に原因があるのかも知れませんが、定かではありません。スマホはiPhoneSE2利用です。より使いやすくなるよう期待しています。
takaharu maeda : 2024/10/24
★☆☆☆☆
予約した自転車の電源が入らない予約したのに後輪の操作パネルに電源が入らず会社を遅刻した(車体番号?は当然同じ)このほかにもメンテナンスが施されていない車体に何度も当たったので今後は使うのをやめます。
♪(v^_^)vv(^_^v)♪ : 2024/10/22
★☆☆☆☆
バッテリー切れ多い自転車が足りない!しかもバッテリーも全然無い!大阪市で利用しているが中心地から西側に自転車が全然無い。ポートも少ない。それやのに長居公園には150台程フル充電された自転車が常時ある。ポートも無駄に何個も公園内にあるし。そこの自転車を足りてない他のポートにまわせよ! 全然利用されてへんのがわからんの?自転車の回転率の統計取って配置考えろ!こっちは毎朝近所のポートに自転車があるかの心配と目的地までバッテリーが持つか冷や冷やしながら移動してんのに。通勤に使ってるけど最近は自転車増やさんとはポートだけ増やしたからか全然自転車ないから使えへん。 あと特に休み明けの朝は酷い。それやのに住吉区やら西成区やら無駄にポートの数もある上に自転車あるけど要らんやろ! あと オッサンとウーバーの登録も止めさせろや。マナー悪いし民度低い輩多すぎ。カゴに吸い殻やらビールの空き缶入れたり酷い。 しかも最近は確保の為かポートから離れた場所にわざと止めて返却して他者がレンタルできない様にしている輩がいる。 サポートも杜撰で通報しても全く対応せえへんし最終的には無視されるしで最悪。 これから利用考えている人は絶対やめておいた方が良い!
充電と補充希望 : 2024/10/21
★☆☆☆☆
最悪なUX操作が分かりにくい上に、途中で充電が無くなると操作が出来なくなる、更に超過料金を請求される。
ononoki. : 2024/10/21
★☆☆☆☆
電池切れや動作の不具合発生はナビダイアルの対応で有料になります。。。 アプリで即対応出来るように改善ねがいます。 不具合なら普通は返金すべきですよね?
201605151745 : 2024/10/18
★☆☆☆☆
金沢利用がかなり難しい!1日1600円で登録したはずだったのに1回づつの料金を取られて家族一緒に利用していたのに料金が2200〜3000円とまちまちでした。予定よりかなり予算オーバーしかも利用した自転車が壊れていたり、パンクしていたり、駐輪場がわかりにくかったりで時間ロスがおおかった!ネット登録で楽だけどわかりにくい。
ハム408 : 2024/10/18
★★★☆☆
良いけど乗りたい時に無い便利です。でもよほど人気のないポートを普段利用しない限り、月額会員はお勧めしません。会員だけがどんどん増えて、乗りたい時に自転車がない。人気-不人気ポート間の自転車の移動を頑張って欲しいです。
Honest review 0.0 : 2024/10/17
★☆☆☆☆
理由不明のクレジットカード受付拒否利用しようと思ってクレジットカードカードを登録しようとしたら全て適切に記入しているのに弾かれました。借りようとしていたのが有人のレンタルサイクルだったのでその場で申し込みをして借りることはできたのでまだよかったですが、返却場所を探すのにアプリが使えますと説明されたのでログインしようとしたところ、クレジットカードを登録完了しないとログインができないらしく、作ろうとしたアカウントでは二進も三進も行かなくなりました。アプリの制作者はアカウント登録の途中で中断した時のことを考えていない作りをしたようです。
M一郎 : 2024/10/15
★☆☆☆☆
致命的不具合新しいQRコードの自転車が返却できますのサインのあとの読み取りで返却できないというアラートが90%以上の確率で出る。実際には返せるポートでそれはない。ただの不具合が半年以上治っておらず、利用料金を上げて品質が落ちている。エンジニアを育てるか変えた方が良い。マネジメントは優先順位を判断できる人に交代してほしい。
ajtpgjmxtjn : 2024/10/14
★☆☆☆☆
バッテリー切れ多い自転車が足りない!しかもバッテリーも全然無い。大阪市で利用しているが中心地から西側に自転車が全然無い。ポートも少ない。それやのに長居公園には100台以上フル充電された自転車が常時ある。ポートも無駄に何個も公園内にあるし。そこの自転車を足りてない他のポートにまわせよ!全然利用されてへんのがわからんの?自転車の回転率の統計取って配置考えろ!こっちは近所のポートに自転車があるか心配と目的地までバッテリーが持つか冷や冷やしながら移動してんのに。通勤に使ってるけど最近はポートの範囲増やしたからか全然自転車ないから使えへん。あと特に休み明けの朝は酷い。 それやのに住吉区やら西成区やら無駄にポートの数もある上に自転車あるけど要らんやろ! あと オッサンとウーバーの登録も止めさせろや。マナー悪いし民度低い輩多すぎ。カゴに吸い殻やらビールの空き缶入れたり酷い。 しかも最近は確保の為かポートから離れた場所にわざと止めて返却して他者がレンタルできない様にしている輩がいる。 サポートも杜撰で通報しても全く対応せえへんし最終的には無視されるしで最悪。 これから利用考えている人は絶対やめておいた方が良い!
充電と補充希望 : 2024/10/13
★★★★★
とっても快適 あったから行けた!ありがとう出雲大社前駅から2日にかけて借りました。地元の人に教わった穴場スポットなど時間に縛られることなく広範囲に快適に動けました。海を見に行ったりお寿司屋さんに出かけたり パン屋さんに買い物に行ったり神迎え通りを行ったり来たり時間を余すことなく有効に使えましたお天気も良くて潮騒を聞いたり、風も感じて最高でしたありがとうございます♪
スセリビメ : 2024/10/13
★★★☆☆
マジかよ...。という事が多い都心の移動であれば非常に便利ではあるものの、急に圏外になり、施錠が解除されない事がしばしばある。従量課金制では致命的な欠陥。それも地下ではなく東京のど真ん中で!流石にバックアップ用の他社電波、simを入れてくれませんかねぇ...
カズ20001007 : 2024/10/12
★☆☆☆☆
どんどん使い勝手が悪化大阪地区。故障車両2週間以上ほったらかし。台数に限りのあるポートの半分以上の枠を圧迫。使用可能車両台数や返却可能台数に影響を及ぼしているなど、日に日に使い物にならなくなっていってる。値上げしてもいいから管理の巡回しっかりやってほしい。
tubakiti234 : 2024/10/12
★☆☆☆☆
整備不良のものが多すぎるサドルが固定されない。ギアチェンジができない。バッテリーの電源が入らないなどの整備不良が多すぎる。値段が上がったのにも関わらず、整備不良車が増えた。
キフル : 2024/10/11
★☆☆☆☆
バッテリー切れ多いアプリはバッテリー交換場所のピンが邪魔。場所がわかればいいから詳細が自転車予約の様に画面立ち上がる必要は一切無い。 ポートと近い場合特に邪魔。 路面店違うとか誰が充電しに行くねん。そんな情報要らん! それにしても 自転車も足りてないがバッテリーも全然無いものばかり。いつも目的地までバッテリーが持つか冷や冷やしながら移動。 大阪市で利用しているが中心地から西側に自転車が全然無い。特に休み明けの朝は酷い。 それやのに住吉区やら西成区やら長居公園に無駄にポートの数もある上に自転車あるけど要らんやろ! 特に長居公園なんかはいつもフル充電された自転車が100台近くあるってことは使用されてないってわかるやろ! 自転車の回転率の統計取って配置考えろ! あと オッサンとウーバーの登録も止めさせろや。マナー悪いし民度低い輩多すぎ。カゴに吸い殻やらビールの空き缶入れたり酷い。 しかも最近は確保の為かポートから離れた場所にわざと止めて返却して他者がレンタルできない様にしている輩がいる。 サポートも杜撰で通報しても全く対応せえへんし最終的には無視されるしで最悪。 これから利用考えている人は絶対やめておいた方が良い。
充電と補充希望 : 2024/10/10
★★★★☆
ちょっとした外出に便利返却マークはしっかり確認
Ganeha : 2024/10/03
★★★☆☆
カメラ不具合iphone12miniios18.0鍵を開ける際QRの読み込みでカメラ起動しても黒い背景のまま認識しない。
yu&¥(( : 2024/10/03
★☆☆☆☆
返却不可の音が返却不可の音声案内が小さ過ぎて気付かず。不満です。
亀吉ですが : 2024/10/01
★★★★☆
すごくよかったけど壊れ気味な自転車?にあたり、キーキーいうのがかのってて恥ずかしかった
なっく05 : 2024/09/25
★☆☆☆☆
ログインできないアプリ更新のたび、再度ログイン必要とされる。本当に使いもんにならない。自転車も臭い。
単なるハゲ : 2024/09/23
★☆☆☆☆
登録中断したら2度と使えない旅先で自転車を借りようとダウンロードしてIDなどの登録を済ませカード入力画面で手元にカードがなかったためアプリを閉じてあとで入力しようとログインしようとしたらできない、パスワード再発行してログインもできない、新しくアカウント登録しようとしたら「登録済みIDです」となり、いくらIDを変えても登録できません。おそらくIDも名前もメールアドレスもどれか登録してしまうと使えないようです。仕方ないので諦めて歩くことにします
まこっつぁぁぁん : 2024/09/22
★☆☆☆☆
アプリは問題ないが自転車が危険大阪市内で数回利用しています。まともな自転車に当たったのは1回だけです。パンクしていたり、前輪のブレーキが効かなかったり、変則が効かなかったり。これけら入れようとする方はやめた方が良いです!
なやはたかなゆほかにやこ : 2024/09/22
★☆☆☆☆
最悪 怖い施錠を忘れたら駐輪場所に自転車があったのは確認できると思うのですが、利用時間分請求されました。
出町柳200 : 2024/09/20
★☆☆☆☆
クレカクレカ画面でエラーが起こる。理由すら出ない。時間無駄にした。
114514<654946○<78484545 : 2024/09/20
★☆☆☆☆
SMSが届きませんアカウント作成し、サービスを利用しようとしましたがSMSが届かず登録できませんでした。星1もつけたくないです。
横山裕全力で応援なう : 2024/09/20
★★☆☆☆
パネルは要改善。ポート増えてるが自転車がない。駅前にポートはまだまだ少ないものの増えているので今後に期待するとして、私がよく使う場所は自転車の在庫がないことが頻発していて、月額サービスでこれはちょっとないなと思い始めています。続くようなら解約かな。アプリは、返却ポート予約できるようになったり、UIも改善が重ねられています。でも自転車に取り付けられているパネルが使いにくい。暗証番号タイプは番号表示が面倒なくらいなので仕方ないとして、QRコードタイプのパネルは酷い。音声でしか案内がなくて騒がしいところだと全く聞き取れないし、返却時ポート内にいるかの認識にタイムラグや誤作動が激しく「ポート外です」と繰り返したりします(鍵を開錠して施錠しなおすと読み取るが、急いでる時になぜそんなことをしなければならないのでしょうか)。なんとかしてほしい。
miumiuuimuim : 2024/09/19
★☆☆☆☆
旅行先で借りたが台無し20分間ほど観光スポットに行くため借りました。 返却場所へ自転車を返し、返却完了と表示されましたが後日5775円の請求がきました。 30分以内の利用なので165円で済むはずでしたが 実際は18時間借りてることになってました。 せっかくの楽しい旅行台無しです。
マイキーダヨ : 2024/09/18
★☆☆☆☆
返却台数について返却予約のせいでただただわかりにくい。以前のシステムの方がわかりやすかった。
ちろにし : 2024/09/13
★☆☆☆☆
つかえない都内でなぜか使えなかった。該当の番号ないし、どうしようもない。 改善してください
はまり杉田 : 2024/09/11
★☆☆☆☆
返却できない「返却ボタンを押してください」とアナウンスされるのに「そこには返却できません」と言われるのは閉口します。 返却できないのに返却ボタンを押せと言うのはやめてくださいね。
ぴの20221210 : 2024/09/11
★☆☆☆☆
アプデ改悪通知、ポップアップ増えたそこは設定させてほしいもっと優先する改善点あるはず自転車周りは昔からずっと悪い
つるるんBB : 2024/09/10
★☆☆☆☆
圏外返却ポートが圏外とでて使えませんでした圏外の箇所に返却ポートを設置するなんで、ぼったくりかと感じてしまいます。Luupのほうがそんなことなくて良い
めがね肉 : 2024/09/09
★☆☆☆☆
不備多すぎ😅パンクしてるチャリ多すぎ😅午前中なのにバッテリーないチャリも多い😅返却ボタンが反応しないのは全てのチャリ共通😅そのため返却時間は+5分必要なシステム😅誰が秒で返却出来る方法ご存知でしょうか??😅ちなサドルが常に高すぎて毎回調整めんどい😅
やっと、みんなと、夏休み! : 2024/09/08
★★☆☆☆
使えない使いたいときにまともに使えたことほとんどありません。QRコードを全然認識しない、そもそもカメラが真っ暗になり使えないなどの不具合で借りられません。もちろんアプリは最新バージョン、カメラは許可していてこれです。時間だけ取られて使い物にならないのでイライラして終わり。全くオススメしません。1回だけスムーズに使えたことがあるので★2。それがなかったら1もつけたくないです。
nil︎︎ : 2024/09/07
★☆☆☆☆
返却出来ない急いでいるからこそ利用した 返却ボタンEnterをポートで押した 画面には返却と表示され返却が完了 しかし、返却メールが届かない 後日請求メールが届き返却されていないとあった このバイク返却出来ない詐欺バイクなのか… アプリの評価に同様な書き込みが多く驚いた 利用時は10分前にポートへ返却すれば良いと学んだが、もう利用したくない 165円が330円の請求だったからまだマシな方だろう しかしながら騙された気分は金額に関係なく嫌な気持ちになる 運営はこの声を放置しているのでしょうか? しっかり対応頂きたい
妖nyan : 2024/09/03
★☆☆☆☆
ご質問この利用をした直後にも連絡したのですが友人と2人で利用しようと可能な自転車2台しかなかったが2台借りました。しかし友人の自転車に不備があり他にも借りれる自転車がなかったので私も返却しました。この場合も利用料金は発生するのでしょうか。ご連絡お待ちしております。
3737@@@@ : 2024/09/03
★★☆☆☆
貸出し手続きとほぼ同時にキャンセルされた手続き済にしたはずが1分も経たないうちにキャンセルされていた。しかも気づいたのがポートに着いてから。 空いてる自転車もなく諦めて違うポートまで20分歩きました。おかげさまで会社に遅刻しました。手続き後に確認をしなかったのは、こちらの落ち度ですがリスクを考えると通勤などには使いづらいかもしれません。でも、ちょっとした用事の時などはとても便利です。
booo---- : 2024/09/03
★☆☆☆☆
返却できない台数を増やしたのかレンタルは割と容易にできるのに返却可能な場所が少なすぎるのか車体数が飽和状態なのか都心部はほぼ満車!!!行きたいところに到着したら返せないとかよくありすぎる!!借りる前に気をつけてください!!ポートに到着してちょうどタイミングよく借りて行った人がいたのに返せないという謎の状態なこともよくあります!!もう一つのアプリに完全以降します
mst614 : 2024/09/03
★★★★★
バイクシェア便利です助かりますが、一つ足痛めている時とか駅から少し離れた所に有るから少しだけ便利が悪いかな、途中鍵かけても料金がかかるのが便利さに欠けるタクシーと同じだから‼️
かげろふ中 : 2024/08/31
★☆☆☆☆
やる気あるのかな?ログオフ状態だと、ひたすらシステムエラーを連呼するアプリって、商用クオリティに至っていないのでは?
Shigetoshi : 2024/08/30
★★☆☆☆
お願い事項お願い1、バージョンアップで返却先していできるようになったが、指定しないと返せないのは勘弁していただきたい。2、自転車の不具合が選択肢の中でしか申告できない。例えばハンドルがグラグラし出すとか、かなり致命的なこともあるんですがどうしたらいんでしょう?3、問題申告後の動物はなんでしょうか?ここは特に素人臭が漂ってますので改善をおすすめします。LUUPのアプリをみならって操作性の勉強されてはどうでしょうか?
bomael : 2024/08/29
★☆☆☆☆
使いたかったけど、、、アプリをダウンロードしないといけないのが、少しめんどくさかったです!現金で支払いできるようにして欲しいです!
ボルセーニョ : 2024/08/26
★☆☆☆☆
なにこれそもそも借りられない。借りても返せない
イアゴアスパスの子 : 2024/08/23
★☆☆☆☆
危険!自転車の半分がまともに動作しない機体が古く、バッテリーが作動しない、椅子の高さ調整ができない、ブレーキが効かない、チェーンから異音がする、返却ボタンを押しても「ここには返却できません」とエラーが出る(時間が経つと直る)、など不具合だらけ。なのに運営は利用終了時に自転車が壊れていたかどうかのフィードバックを受け付けず、改善の兆しなし。危険です。
ゆうこママの今 : 2024/08/22
★★★☆☆
返却したのに返却出来ていない…金沢で数回利用しました。各所にあるし台数も多いので、バスより便利だと思います。ただ返却時に施錠してから、Enterボタンを押して「返却」と表示されたにも関わらず、「返却処理がされていないため自動返却されました」とのメールが来て、それまでの料金を請求されました。今後利用する際は、気をつけたいと思います。
tcoffee-time : 2024/08/21
★★★☆☆
お世話にはなってますがGPSがダメなのか、返却に時間を取られるのは勘弁してください。「ここには返却できません」と聞く度に自転車を蹴り上げたくなる気持ちを抑えています。
therock0506 : 2024/08/14
★☆☆☆☆
レンタルしたい台数分スマホが必要レンタルしたい台数分スマホが必要って、ダメだろ、このシステム。子供の自転車を一緒に借りたくても、スマホが親1台しかないと出来ない。
getaboshi : 2024/08/14
★☆☆☆☆
支払方法の充実を期待します。プリペイドカード(クレジットブランドのデビットカード)がダメなら、せめてドコモ以外のキャリア決済も利用可能にして頂けたらと思います。
floweryskull : 2024/08/14
★☆☆☆☆
ありえません。自宅付近に新しくポートが設置されていたため、知人と2台借りました。借りた途端、返却予約できる台数が1台のみ。さすがに借りれたのだから大丈夫だろ..?と思い30分ほど使用し戻ると、台数は変わっていないのに1台は返却不可。意味がわかりません。おかげで返却予約が可能な別の駅まで返却しに行きました。無駄にお金もかかり、帰りは徒歩で20分以上。二度と利用しません。皆様お気をつけください。
♀️❌❌ : 2024/08/12
★★★★★
良い感じで利用しています。以前はいろんな不具合があったのですが、このところは全く不具合車に当たらないので、整備に当たる方のガンバリが分かります。ずっとこの調子であれば、これからも使い続けるつもりです。
MVぴー : 2024/08/03
★★☆☆☆
アプリの作りが基本的にサポートへ連絡し難い作りになっています。自宅付近のポートは古い車体が多いので、毎日使う自分は割と連絡してるのですが、問い合わせるたびに困っています。(問い合わせないと返却されないので)ハローサイクルなどとポート利用で協業するらしいので、なるべく早くアプリ統合して欲しいですね。
ヤマ マサ : 2024/08/02
★☆☆☆☆
返却できない不具合が頻繁に発生。返却ポートで返却できない不具合が頻繁に発生 この不具合が原因で過剰な料金を払わされる クレームへの応答も最低レベル。シェアサイクルは重要な社会インフラなだけに事業者の低レベルな対応には心底がっかり
3589905556 : 2024/08/01
★☆☆☆☆
改善点だらけ少なくとも、私が住んでいる地域(四谷周辺)では全く自転車が足りない。常に不足。正直な話、月間登録もありだと思っていたが、常に不足していて使いたい時に使えない状況が多々発生しているので評価を下げています。また、他のレビューにもありますが、自転車をポートに戻して、『返却』の文字が出ていても返却されていないという自体に2度合っています。1度目は気付き、2回同じことをしてやっと返却、もう1回は、アプリの方でポートに返却後の使用なしで、降りてから30分後に自動返却されてました。プラス請求あり。自動返却で30分後だとさらに課金されてますよね。ちなみに、使用したのは今までで5〜10回くらいなのでかなりの確率で起こっています。総合的にみて、いつでも使える便利なもの、ではありません。(新宿や四谷周辺の移動は電車より自転車の方が早い)自転車の数調整とか切実にして欲しいです。現実だと使い物になりません。
ptwmjgajprjt : 2024/07/30
★☆☆☆☆
降りたい場所で降りられない長く愛用してきたが、返却制限が厳しくなったため使い勝手がかなり悪くなった。 アップデートを重ねる中で、現在は一部のエリアでは返却予約をしないと到着した場所で自転車を返却できなくなった。 繁華街など人が集まる場所に行きたくても、日中は自転車が滞留するために返却不可の駐輪場ばかりになる。 結果、返却できる駐輪場が、自分が借りた駐輪場と大して変わらない距離にある、ということが起こる。 真夏の炎天下で思いがけず30分も歩かされたくない人は気をつけてほしい。 電車での移動ができない「ラストワンマイル」の移動を便利にするはずのサービスだったのだが、事業者目線で改悪されて、イマイチなサービスになってしまったと思う。 付け足すならば、使い勝手に致命的な仕様変更があるのだから、貸出時に返却場所を事前予約させるようにアラートを出すなどアプリそのものの仕様も変更すべきではなかったか。
炎天下で歩かされたK5 : 2024/07/29
★☆☆☆☆
間違えてないのに登録できず。クレジットカード情報の登録で間違ってないのに、有効期限が間違っている。との表示で進めません。中止して最初から登録し直すと先ほどのユーザー名が使用できず。全く使えません、どのように使用すれば良いのか、使わせる気があるのか、無駄な時間を使いました。
使え…ない : 2024/07/28
★☆☆☆☆
電話対応最悪まずカルタマーへ繋がるまでに時間が掛かり、更に本人確認でも名前、電話、メールアドレスと対応長く、電話料金ばかり嵩み、肝心の電動自転車を使うまでにかなりの時間を要する。更に地域選択での使用が分かりにくく、一日券は地域を間違えてしまったら解約も出来ず泣き寝入りなので、30分で登録する事をお勧めします。又使用中一時停止の仕方が分かりにくく、停止後鍵を解除する際も毎度カメラで解除手続きする必要があり、色々なお店へ寄る際、地図を開く必要も多々あるのに携帯の充電が無くなり肝心な時に携帯が使えなくなる。電動の馬力が余りない為、結局漕いでいても疲れて、疲労感が半端ない。
ab cm : 2024/07/28
★★★☆☆
もっと拡大して欲しいかな。使い勝手がいいので近所で使用しています。予約出来るのも良い。ただ、予約しないで借りようとすると台数も少ないので借りたりして返して。また借りて帰りたい時にないとかなるとポイントが離れてたりするのでそこまで行かないと借りられないとかタイミングの問題が場所によってあります。
brancawolf : 2024/07/21
★☆☆☆☆
登録時のトラブル問い合わせ先がない最悪です。会員登録時に通信エラーがあったためか、ログインも同メールアドレスでの新規登録もできないので問い合わせたいのですが、アプリ内の問い合わせは登録後でなければ使えません。使う気が失せました。
ゆうゆうにゃんにゃん : 2024/07/18
★☆☆☆☆
前ブレーキのがたつき前ブレーキをかけると、タイヤががたつき、危うく転びそうになった。整備はきちんとしてほしい
ゴン205 : 2024/07/16
★☆☆☆☆
返却ボタンを押したのに返却ボタンを押し青い光になったのに返却されて無く、自動返却まで料金取られた
カービングチャン : 2024/07/16
★★★★★
すばらしい楽に都内移動できますね!
佐藤 匿名 : 2024/07/14
★☆☆☆☆
返却不具合返却予約していてもそのポートで返却出来なかったり、不具合が多発していてイラつく。その申告窓口も複雑で連絡しても2週間(本日現在)音沙汰なし。そうすると次のレンタルができないためタクシーで帰る。今日もそれが生じている。返却させないで課金の金額を増す戦法なのだろうか。
Alexanderマホーン : 2024/07/14
★☆☆☆☆
返却台数不具合返却台数問題ないポートで、一杯だと機械音が出たのでその場所を離れてサポートに連絡。返却場所から離れているのが原因だど。はー。傾聴力ゼロですか。録音されてると思いますので検証されたらいかがでしょうか。電波の問題だど、もうちょっとまともな対応がいるかと。状況しっかり聞いたらどうですか。
tkk1484 : 2024/07/10
★★★★★
便利です街とか移動するのにとても助かります。歩くのも良いのですが膝や足首を痛めているからミミちゃん号は便利で必要です。一つJR角駅ごとに配備して貰えたらすごく便利なんですが??
かげろふ中 : 2024/07/08
★★★★★
返却できない時の問い合わせ機能が最低ぼったくる気満々なのかのこアプリ。ポートに施錠して5分経っても返却ボタンが反応しないからアプリから問い合わせしたら、現在利用中が選べるので選択すると、なんとアプリに登録してるはずの氏名、メールアドレス、今返却できない自転車の番号等を1から入力させられる…アプリの意味ないです。また、返却できない場合は急いでるシーンもあるので後日高額な請求がきます。明らかにユーザーの利用を想定してないバイトが作ったのをそのままアップルに申請してるのかか、高額な請求で売り上げたいのか?とにかくあまり急いでる時はこのサービスは使わない方がお財布にも精神衛生上も良いです。真夏の炎天下で返却ボタン押せずに熱中症になる可能性もあるので皆さんも気をつけて下さい。
5s→6 : 2024/07/06
★★★★☆
検索機能が惜しい目的地を検索した際に、ピンを立ててほしい。Googleマップなどとアプリを切り替えながら確認しないと最寄りのスタンドがわからない。
とむとむとま : 2024/07/03
★☆☆☆☆
車両不具合で返却した分まで請求された使用し始めた途端タイヤが不安定だったので、受付に連絡して借り直したのですが、不具合分の時間分まで請求が出ていました。これが心配でその時点で受付にいいましたが、問題ないとのことでした。請求額が出てから判明するシステムもいい加減です。これでは普通に利用できません。まずは220円返却してください。
Masa987 : 2024/07/02
★★★★☆
便利観光先やその出発地点と宿泊先の移動がスムーズだった。また利用したいし他の地でも利用したい
m.yoshi0817 : 2024/06/30
★★★☆☆
ステーションの数を…江戸川区にもステーションを作ってもらえたら、利用頻度が上がります。
𝒦ℰ𝒩 : 2024/06/30
★☆☆☆☆
ゴミ仕様今のご時世、d払い(ドコモユーザーのみ)とクレカのみって完全にゴミでしょ。クレカもデビット機能付き✕ゴミ過ぎ他社QRコード決済、デビット、プリペイドくらい使えるようにしておけ。かごりんさんなんでこんなゴミ仕様を採用したの?昔に戻してよ。評判悪いよ👎
dhural : 2024/06/29
★☆☆☆☆
返却忘れでとか出来ていないとかで12時間とか長時間の請求忘れた頃にやってしまう。利用が長時間の場合、アプリ通知とメール通知するようにして欲しい。
んるぬたややままあかさはななたたたたや : 2024/06/13
★☆☆☆☆
エリア変更できないエリア変更には一度退会が必要ということだったが、退会しようとしてもアプリがエラーを起こし続けて退会できない。
予約以外はよい : 2024/06/12
★☆☆☆☆
初期より劣化しているサービスクレカとD払いの2種類のみで、D払いはdocomo回線ユーザーのみ有効…サービス劣化してるし他を利用した方が良いなw
@prajpmj : 2024/06/11
★☆☆☆☆
アプリメンテナンス多すぎメンテ多すぎて夜間使えないことが多い
あかさたはまやらわあかさたなは : 2024/06/07
★☆☆☆☆
問題のあるサービスシステムエラーにより明らかに返却場所があり、他の方は返却していたにもかかわらず、自分のみ返却できませんでした。メールするも返答なく、電話すると、有料アナウンスがありました。長時間待たされ、オペレーターは二つ返事ですぐに察したようにシステムエラーが認められました。おそらく頻発しているもとの推察しました。docomoのシステムエラーにもかかわらず待たされ時間を消費し、かつ連絡コストについてユーザー負担は不当と思いました。消費者契約法の観点から民法より不利な特約は無効と思います。有料アナウンスはユーザーの正当な連絡相談を遮断する目的とも受け止められました。また満車表示についてのシステムエラーについて認識しているのか。それに対してどのような告知、再発防止策を講じたか疑問に思いました。
元株価チェックユーザー : 2024/06/07
★★★☆☆
都会では便利!パネルは要改善。ポートが駅前に少ないことは不便ですが、私がよく使う場所にはあるので重宝しています。今後の増設に期待。アプリは、返却ポート予約できるようになったり、UIも改善が重ねられていて良きです。ただ、自転車に取り付けられているパネルが使いにくい。暗証番号タイプはまぁまだ、番号表示が面倒なくらいなので仕方ないとして、QRコードタイプのパネルは酷い。音声でしか案内がなくて駅前など騒がしいところだと全く聞き取れないし、返却時ポート内にいるかの認識にけっこうなタイムラグがあるし、たまに全然認識せず「ポート外です」と繰り返したりします(鍵を開錠して施錠しなおすと読み取るが急いでる時になぜそんなことをしなければならないのでしょうか)。これは本当になんとかしてほしい。
miumiuuimuim : 2024/06/06
★☆☆☆☆
仮パスワード発行してもログインできない仮パスワード発行してもログインできません。問い合わせ先もありません。利用以前の問題。
ニックネーム使ってるのばかり : 2024/06/05
★☆☆☆☆
パスワード初期化メールが2通届く自分のIDと身に覚えのないIDの2通が必ず届く。気味が悪いしシステム的に大丈夫なのだろうか?
はやさゆたわ、はわゆな : 2024/06/04
★☆☆☆☆
ダメでしたマジで使えない
putやん : 2024/06/02
★☆☆☆☆
がっかり他の方も書かれている通り、自転車の不具合?なのか動かず。。急いでいるからこそ使いたかった場面なのでとにかく返却!と思い返却ボタンを押し。仕事終了後、まだ貸出中!?ありえない、と思いすぐカスタマーセンターに問い合わせ。一切貸出場所から動いた履歴も無いとわかるはずなので、もちろん支払いする気はありませんでした。すると、対応の年配の女性が、施錠をしていない状態で返却ボタンを押したようなので、その時間他のお客様が使えないので超過料金はお支払いいただく必要があると。全く納得ができなかったので、タイヤが動かなかった旨など説明しようやく返金されるとの事でしたが、いつも愛用していた身としてはあまりの対応にショックを通り越して呆れました。値段がどうこう、払いたく無い、ではないです。このような対応で、二度と使用したく無いと思わせることを損失だとは思わないのでしょうか。ループがあるので、使用せずとも生活に特に支障はないですが。みなさんがおっしゃるさすがのドコモクオリティとはこういう事かと。携帯も解約しようかなと思います。20年間お世話になりました。
★どどんぱ : 2024/06/02
★★★★★
すごく助かるなるべく歩きたくないので、ポートが多いこともありとても助かっています。
にょーにょ! : 2024/06/01
★☆☆☆☆
返却カープのせいでルネッサンス利用時の返却が出来なくて、高額になった。台数制限なくして欲しい。
^ ^!!!k : 2024/05/31
★☆☆☆☆
電池切れや動作の不具合発生はナビダイアルの対応で有料になります。。。 アプリで即対応出来るように改善ねがいます。 不具合なら普通は返金すべきですよね?
201605151745 : 2024/05/30
★★★★★
便利カロリー表示のイラストが楽しい
icuwg : 2024/05/30
★☆☆☆☆
最悪な対応アシスト電源も入らない、返却ボタンも押せない、電話問い合わせしても対応悪く謝罪すらなく料金は返金できないとの事。整備不良でそちらが悪いのに最悪な対応でした。
西岡美紗稀 : 2024/05/28
★☆☆☆☆
イベント会場注意人が多く集まる会場で通信環境わるくなり、返却もレンタルもできず、仕事に大遅刻💢
馬鹿ものだ : 2024/05/27
★★★★☆
楽しい都心で自転車に乗れて、観光名所を回れて最高です!お○が飲みたくなったら、近くの自転車置き場に返却して飲める🍺休日の1人旅最高です!
チョコ好きヤロー : 2024/05/22
★☆☆☆☆
スマホ機種変更で使用不可にスマートフォンを買い替えてから利用しようとしたところ「クレジットカードの登録数が上限に達しているので、お支払い情報を更新してください」といった内容のエラーが出て、使えなくなりました。クレジットカードもアカウントも、これまで使えていたものから変えていないのに、、、なぜ?サポートに連絡すると2週間ほどしてから返信がありました。が、「解決方法がないので、新しいクレジットカードを登録してください」という内容でした。シェアサイクルのために新しいクレジットカードを作るつもりもないので、諦めました。なお、d払いはドコモユーザーしか対応していないようです。使えなくなってしまったので、退会して別のサービスに切り替えました。
jjj106 : 2024/05/16
★☆☆☆☆
支払い方法がクレジットカードかd払いのみというのは非常に不便です。交通系iCカードやデビットカードが使えるようにして欲しい。
おやっ? : 2024/05/13
★☆☆☆☆
使えない支払い方法がダメすぎデビット・プリペイド不可とあるが普通のクレカも使えない
みみぽこりん? : 2024/05/13
★☆☆☆☆
高額請求されました。詐欺にサービスですので絶対使わないでください他の方も何回か書かれていますが、返却操作をして返却という文字が表示されたにもかかわらず、24時間利用したことになり8000円請求されました。現在問い合わせ交渉中ですが、利用者の落ち度の一点張りで対応が極めて悪いです。こちらのアプリを使って詐欺に遭うくらいなら、使いやすさや明瞭さを含めて断然LUUPをお勧めします。どうかこのレビューがどなたかに届いて、救えますように…絶対利用しないでください!お願いします。
悲しみと怒りに暮れるサラリーマン : 2024/05/05
★☆☆☆☆
クレジットカード登録できないクレジットカードを登録しているのにも関わらず、デビットカード・プリペイドカードは使えませんと表示され登録できませんでした。
あんどろいどちゃん : 2024/05/04
★☆☆☆☆
疎外感auのクレジットカードが使えない。意図的に排除してるように感じる。ドコモの時代は終わった。
凛剛 : 2024/05/01
★☆☆☆☆
ログインができないパスワードを正しく入れたつもりでも、ログインできなかったので、再パスワードの設定をしました。が、送信されてきた仮パスワードを入れても、ログイン出来ません。問い合わせ先もないので、困っています。
myucci : 2024/04/30
★☆☆☆☆
仮パスワード発行してもログインできないメールに届いたIDと仮パスワードを入力しても『ログインに失敗しました』と表示されて使えない。
amokatus : 2024/04/30
★☆☆☆☆
管理体制がひどい東京観光で使いました・まず初日から予約していた自転車は後輪がパンク。たまたま台数調整のため、作業員がいたのでパンクしていることを伝えると「じゃあそこに置いててください!」だけ。じゃあ、代わりにどうしたら良いですか?って聞いても「目の前にありますよね?どれか乗ってください」とぶっきらぼうな対応・翌日は唯一残ってる一台が充電がかなり少なかったがそれしかないので乗ったら案の定、一時停車中に充電切れで開錠出来ず。問い合わせしても後輪を上げてポートに戻してください。と無理にも程がある。充電の状況に対してあとどのくらい走れるのかも分からない。それしか無いなら乗るしかないので乗ったらこのザマ。放置するわけにもいかず再度、問い合わせしてそちらで回収して欲しいと伝えると、イレギュラー対応で5500円かかると。管理が雑なのにイレギュラー対応はちゃっかり有料は納得いかない。しかも問い合わせ電話が分かりにくい。せめて充電切れで施錠できない時の対応をアプリに残すとか、充電アラートなど出してくれればいいのに。ドコモの運営なのにがっかりです。自転車自体はとても便利だったので、次からはもう少し吟味して自転車選びとポートの確認しないとダメですね。初心者にとても不親切でとても嫌な気分になりました。
kurakura312 : 2024/04/29
★☆☆☆☆
SMSが届かない
nami☆彡 : 2024/04/27
★☆☆☆☆
クレジットカードが必須クレジットカードしか使えないので、18歳未満の人など、クレジットカードが作れない人は利用することができません。JR東日本がやっている「RingoPass」であれば、デビットカードでも利用可能なので、そちらを利用するといいでしょう。
いかの刺身盛り合わせ : 2024/04/23
★☆☆☆☆
問合せ先はどこ?新規会員登録し、クレジットカード情報登録しようとしたらいつまで経ってもロード画面から更新せず。一旦中止しログインし直したらパスワードが違うと言われパスワード再発行。パスワード再発行メールが届き、記載のIDとパスワードでログイン試みるもログインできず。アプリ内の問合せ先はどこですか?
toffhjjvf : 2024/04/18
★☆☆☆☆
サドルが硬くて乗れませんでした都心部のポートから乗るため借りましたが、いくつかあったバイクは全てサドルの位置が高い位置に設定されており、硬くて下げられず乗れませんでした。仕方がないので返却しましたが、返却の手続ができておらず、7時間も借りていたことになっていた上、それを伝える方法もなく、無駄なお金を使いました。
ベネビス : 2024/04/17
★☆☆☆☆
初利用サドルがママチャリ 尻が滑って危なかった
誉蘭パピー : 2024/04/17
★☆☆☆☆
デビットカードが使えないデビットが使えないのはなぜなのでしょうか?これからはデビットカードが使えるLUUPが急拡大していく予感がします^ ^
お得に買い物しよう! : 2024/04/17
★☆☆☆☆
初めて利用しました。入会金は不要と聞いていましたが。初めて利用しました。5〜6分の移動先にて返却ボタン押したのに何で5000円も徴取されるのですか?
馳曲止 : 2024/04/14
★☆☆☆☆
意味がなさすぎる家の近くの返却場所が満車ですべて埋まっており、結局家から15分ほどの場所まで返却しに行く羽目になりました。しかも家近くの方はスペースにまだ余裕があったのにも関わらず満車で、最終返却した場所は最寄りよりも狭いのにも関わらず制限数がなかったです。使った意味がなく、ただ無駄金を払いました。
歴戦の脱出者 : 2024/04/10
★☆☆☆☆
バッテリー切れ多いアプリはバッテリー交換場所のピンが邪魔。場所がわかればいいから詳細が自転車予約の様に画面立ち上がる必要は一切無い。 ポートと近い場合特に邪魔。 路面店違うとか誰が充電しに行くねん。そんな情報要らん! それにしても 自転車も足りてないがバッテリーも全然無いものばかり。いつも目的地までバッテリーが持つか冷や冷やしながら移動。 大阪市で利用しているが中心地から西側に自転車が全然無い。特に休み明けの朝は酷い。 それやのに住吉区やら西成区やら長居公園に無駄にポートの数もある上に自転車あるけど要らんやろ! いつもフル充電された自転車が10台以上あるってことは使用されてないってわかるやろ!自転車の回転率の統計取って配置考えろや! あと オッサンとウーバーの登録も止めさせろ!マナー悪いし民度低い輩多すぎ。カゴに吸い殻やらビールの空き缶入れたり酷い。しかも確保の為かポートから離れた場所にわざと止めて返却して他者がレンタルできない様にしている輩がいる。サポートも杜撰で通報しても全く対応しないし最終的には無視されるしで最悪。これから利用考えている人は絶対やめておいた方が良い。
充電と補充希望 : 2024/04/07
★☆☆☆☆
ログインできないパスワード忘れたのかと思い、仮のパスワードを再発行しました。届いたメールに書かれているIDとパスワードを入力すると「ログインに失敗しました」とでます。再度パスワードを再発行し入力する手順を3度行いましたがログイン出来ません。
AJTPM : 2024/04/06
★☆☆☆☆
ゴミです返却したのに金を取られる。ふざけるな!!!
どるとちにか : 2024/04/02
★☆☆☆☆
請求日がわからない支払い請求のタイミングわからなさすぎて毎回未納になる、明確にしてほしい
クーポン貰えない : 2024/03/29
★☆☆☆☆
再ログインできない何回も再度パスワード設定のメールをしていますがログインに失敗しました、のままでログイン出来ないです。問い合わせ窓口もなくて退会もできないので困ってます。
さるばどーれ : 2024/03/18
★☆☆☆☆
エラーばかりで登録出来ず新規登録のSMS認証時にエラー表示がされた。「サポートを確認して下さい」との表示がされるが、登録中止しか選択出来ない。 新たにユーザーIDからやり直すも、何度も同じ結果。中止すれば別のユーザーIDを新規で作らないとダメな設定。なので20種類以上のIDを作らせれた。それでも結局登録出来ず。パスワードの再発行を試してもダメ。 なんだこのポンコツアプリは? 2時間以上の作業をさせて結局、登録出来ず。 ゴミアプリです。
るゃー : 2024/03/17
★☆☆☆☆
デフォルトで1日利用で高額請求プランがデフォルトで1日利用になっており、ちょうど24時を跨ぐ合計30分未満のの利用で3000円以上請求されました。新規登録ではなくアプリのアップデートだったので適用プランに気がつけず、サポートに言っても料金補正NGでした。以前から施錠と返却が分かりづらかったりで自転車自体も使いずらいと思ってはいましたが、UEが最低過ぎてもう使わないと思います。
鯖寿司🐟 : 2024/03/13
★☆☆☆☆
ゴミデータがアプリ内に保存されるので、一度クレジットカードの認証に失敗したらどのカードも使えなくなります。
おれ5s : 2024/03/08
★☆☆☆☆
マイエリア抜きで使わせろ旅先での利用に登録したがそもそも住んでいるエリアでは1箇所も存在しないのでマイエリアを登録する意味がない。これで変更ができないのだから無茶苦茶である。
intermezzo_volcano : 2024/03/05
★☆☆☆☆
ログインできない仮パスワード発行してログインしようとしても、できない。何度やってもログイン失敗。。。
あなまらななな : 2024/03/04
★☆☆☆☆
通勤に使用していましたトラブル不具合が日常茶飯事なので早めに家をでる習慣が身につきました。ありがとうございます
なななまちにまん : 2024/03/03
★☆☆☆☆
江戸川にも江戸川区にも作ってくれ
なお.com : 2024/03/02
★☆☆☆☆
D払いくらいきちんと連携しろライドシェアができた当初の方が、今よりアプリの使い勝手もわかりやすさも良く、使える自転車やポートも良かったのに、久々に利用したら企業が商品を悪くしている典型の状態になっていました。docomoアカウントで利用しているのにD払い連携がうまくいってなかったのか、支払いができていないというメールが来ました。意味が分かりません。もう一度連携し直したので大丈夫かとは思いますが、そもそもアプリ上で支払いの連携状況がよくわからず、顧客のUXUIが考えられていない。他の方も書いてますが、アプリの充電表示も信用できず、返却ポートも明らかに空いているのに返却できない。昔の方が簡単に返却できました。まともな要件定義もせずにアプリを作っているのでしょうか。プロの仕事とは思えません。
こふき芋 : 2024/02/28
★☆☆☆☆
自転車不備注意!返却方法確認もよく確認!!ロックして返却ボタン押下しても返却できない時があります。ロック後、15分で自動返却されますが本当にわかりづらい。表示方法をもっとわかりやすくしてほしい。あと、自転車に不具合があっても電話は20秒ごとに10円かかります。オペレーターが鈍いと通話料がとんでもないことだなります。これがフリーダイヤルになったらいいのに。
はずまっと : 2024/02/27
★☆☆☆☆
時間以内に返却したのに処理遅延で料金取られた30分以内に返却ポートに到着したが、ポートが整理されておらず返却処理に時間を取られたが、それでも手元の時計でジャスト30分だったにもかかわらず、1分超過で次の30分の料金を取られた自転車の時計が進んでいるのか、通信に時間がかかったのか不明だが、多少の誤差を許容するつくりにすべきであるドコモの通信を利用しているはずなので、最近のパケ詰まりの影響は受けているはず
usek95 : 2024/02/25
★☆☆☆☆
そもそもアプリが使えないそもそもアプリにログインできません(原因不明)。いつになったららこのバグを修正してくれるのでしょうか…アプリで文字入力する際のUIも崩れてるので、かなり杜撰な設計なのだと思います。
rhythm style : 2024/02/22
★☆☆☆☆
使えない地下駐輪場で貸し出ししてるので使ってみようとしたけど圏外で使えなかった。
??!???!????! : 2024/02/20
★☆☆☆☆
返却不可返却ポートへ自転車置いて返却しても「ココには返却できません」となり料金が加算される事案があった。地下等等GPSが拾えない場所ではなく、駅や百貨店の青空駐輪場。
位置アプリ色々使ってる兄貴 : 2024/01/31
★☆☆☆☆
使えねー正直、星一つも付けたくないレベル。ク ソ ア プ リ
シコールピュットマン : 2024/01/29
★☆☆☆☆
全く使えません。
225875 : 2024/01/20
★☆☆☆☆
使いにくい利便性を全く考えないアプリ。
taka0086 : 2024/01/19
★☆☆☆☆
アプリの作りが追記:冬になって自転車バッテリーの残量値が参考にならなくなった。アプリ上のバッテリー表示と実際のバッテリー残量が全然違うので借りた時に0%な事が良くある。と言うか朝借りる時はアプリ上との差異がひどく実際はほぼバッテリーが無い。アプリのバッテリー残量が何を根拠に表示されているのか気になるところ。もとのレビュー:控えめに言って最悪です。 問い合わせフォームが基本的にpcを前提としてる作りなので、本当に問い合わせが必要になった際に全て項目を手入力することになります。 スマホのアプリである利点を全て放棄する最悪の作りです。
ヤマ マサ : 2024/01/12
★☆☆☆☆
1も付けたくないレベル今どきデビットカードが登録できないなんて使え無さすぎにも程がある
姑蘇01 : 2023/12/31
★☆☆☆☆
アプリの不備パスワード再発行を何度実施してもログインできず、仕方なく新しくアカウント作成しようとしてもクレジットカード情報入力してもアカウント作成が完了せず、使用を諦めました。
masa hero : 2023/12/30
★☆☆☆☆
最高天下のNTT様がユーザーのことなど全く考えずに作成した素晴らしいアプリ
ステラユニベル : 2023/12/29
★☆☆☆☆
クレジット登録が出来ないそもそものクレジットカードの登録ができません。4回5回試してみても無理。番号、名前、セキュリティ番号も確認しても無理。滞在している近くのホテルの近くにレンタルポートがあり自転車見に行きましたが、小さいし、あからさまにメンテナンスがされていない感があります。皆さんが書かれているように、借りた人責任になりそうな感がいっぱいでした。あまり信用ならない事業と感じました。
いっちゃん&りょうちゃん : 2023/12/29
★☆☆☆☆
充電残量が正しくない充電半分くらいの表示でしたが、いざ乗ってみたらゼロ。すぐ返却したので料金は発生しなかったが、もっとちゃんとメンテナンスしてほしい。ループに比べるとメンテナンス不足の自転車が非常に多い
れじいゅこん : 2023/12/26
★☆☆☆☆
そもそも初期登録ができない各工程ごとに理由不明のエラーが出るので初期登録すら終えられない。サービスの入り口かつ根幹となるアプリなのに、この時点で終わってます。これ以降のサービスも推して知るべしってかんじなので、諦めてLUUPだけにしておきます。追記アップデートのたびに改善されたかな?と思って試してみるも、一向に初期登録・ログインができない。(理由の記載無し)つくづく終わってる粗悪なアプリ。
rhythm style : 2023/12/26
★☆☆☆☆
返金及び謝罪ください当スタンドに返却するために、用を済ませずに返却30分前帰還したものの3回以上返却ボタン押しても施錠承認がされず(ここには返却されませんの音声)しかしながら半分以上は空いているため繰り返し行う。完了した時には課金時間を超過。及び当メールに対する労力及び当不具合へのストレスを鑑みて謝罪及び返金処理を希望します。いま貴社には不信感しかございません。
激おこオコオコ : 2023/12/25
★☆☆☆☆
最悪ポート内のにも関わらず、認識されずに返却が出来ずに追加料金を取られた。最悪です。
Y9810872 : 2023/12/25
★☆☆☆☆
改善依頼ポートに返却してるのにここでは返却出来ませんが多すぎ。ドコモ側の不具合にも関わらずやり直しの時間も課金されるのは改善すべき
イオン品川 : 2023/12/22
★☆☆☆☆
登録不可新規登録しようと個人情報とカード情報まで間違いなく入力したけどカード情報が登録できない?と出て中止。→再度登録しようとしたら「すでに登録してあるIDです」→ログインしようとしたら「パスワードが違う」??→パスワード再設定のメール送信、仮パスワードを入れたら「パスワードが違う」??は???意味がわかりませんちゃんと個人情報管理してるのかもひじょあ不安です
Ayumi255 : 2023/12/21
★☆☆☆☆
個人情報の取扱い大丈夫?ちよくる時代から使っていた。転勤で久々に使おうと思ったらカードエラー719が出たFAQなし→サポート返答なし別なクレカで登録した後、元のクレカで登録したらいけたこれデータ移行ミスでしょ?
ウマーgood : 2023/12/21
★☆☆☆☆
アプリの出来が悪いあまりレビューしないのですが、あまりに酷いのでレビューします。パスワード再発行後、ログイン出来ませんでした。せめてエラーメッセージを状況に合わせたものにして下さい。(ログインに失敗しました。としか表示されない。)
endx12 : 2023/12/12
★☆☆☆☆
使いたいのにデビットカードがなしなのでクレジット+デビットのカードしか持っていない私は一生使えません。docomoでもないのでd払いも。せめて他の支払い方法やデビットありにして頂けたら嬉しいです。どこにでもあるので凄く使いたいです。
はなこおおおおお : 2023/12/08
★☆☆☆☆
電話先のカスタマーサポートが最悪でした30分未満の利用のはずが7000円程の料金が請求されており、カスタマーサポートに電話(有料)しました。 こういった事例では、返却したポートから自転車が動かされていないことが確認できれば、返却時間を修正して請求し直してくれることを、事前にネット記事で確認をしていました。 電話で窓口の方に事情を説明したところ ・30分以内に返却したポートに到着していること ・返却ポート到着後、別の方が利用開始するまでは自転車の移動はされていないこと が確認できたのですが、窓口の方からは「施錠して初めて返却になるので、請求料金は変えられない」との回答を繰り返されました。 おかしいと思うので上司や他の人に確認を取って欲しいと伝え、結局実際の利用時間で返却扱いになるので請求金額が変更されるとの回答がありました。 最初の強気な態度は何だったのか、本当に謎でした。
ここCD : 2023/12/04
★☆☆☆☆
ハローサイクリングと比べてしまう支払い方法の不便さを解消して欲しい。ハローサイクリングさんで使い慣れていたので、バイクシェアさんではなぜできないのか?大手企業にあぐらをかいてるとしか思えない。マジで各自治体には導入してほしく無い。
kanonさん : 2023/12/02
★☆☆☆☆
ドコモに非があっても問い合わせ電話は有料大阪市内でレンタル中突然バッテリーが落下盗難防止の鍵が邪魔で自分では元に戻せずカスタマーサービスに連絡やっと繋がり事情を説明散々待たされた挙句、バッテリーを前カゴに入れて返却ポートに返却下さいとのことでしたしかしいざ返却ポートで手続きしようにもバッテリーが付いてない為か一切反応せず再びカスタマーサービス連絡ここでも最初から事情を説明しやっと返却完了そもそもバッテリー交換時にきちんと装着してなかったから、このような事態になったはずで、こちらには何も非がないと思われますが、レンタル代よりも高額な電話代を請求されましたおかしくないですか、ドコモさん
別の普通の人 : 2023/11/30
★☆☆☆☆
ポート廃止気がつかないうちにポートが廃止されていて、いつものように返却しようとするとそこにはなく、仕方なく別の場所までいき、追加料金が発生しました。問い合わせフォームに入れようとしましたが項目が非常に多く、問い合わせを受けたくないという意図が明確。むしろこちらに記載させていただきます。
宮前公園 : 2023/11/28
★☆☆☆☆
カスタマーサービスが、、、サービス自体やアプリの使用感は良い方だと思います。先日、施錠して返却したのに返却されていないことにされており、カスタマーサービスに電話したところ、施錠がされていないため、他人に使われたらあなたの責任になる、と言われ、急ぎポートまで戻ったらきちんと施錠されている。それを説明したのになぜか時間オーバー分の料金を請求されそうになった。結局は、システムエラーということだそうだが、対応がおかしいと思う。
月額会員です : 2023/11/27
★☆☆☆☆
充電がなくなって時間がかかった充電が途中で切れて時間がかかって高くなった
SOMTRAXE : 2023/11/26
★☆☆☆☆
料金体制がわかりにくい&説明不足自転車そのものはまずまずです。バッテリーはかなりヘタっていてどんどん残量減ります。満充電の自転車がほぼゼロ。予約機能も微妙で予約の意味を成していない。。マイエリアという意味不明な料金体制。 運営のやり方が利用者にとって意味不明すぎますし、わかりにくいです。もっとシンプルにするべきです。選択肢がなく仕方なく利用したのですが、全くお勧めできません。ほかのシェアサイクルを勧めます。
チョコボの可愛い帽子 : 2023/11/24
★☆☆☆☆
使えない昔の登録で使おうとしてもログインできない。パスワード再発行するためにメールを送るとエラー。一応それでも仮パスワードのメールが届くのでそれでログインしようとしてもログインできません。どうすりゃ良いの?
キッド02 : 2023/11/22
★☆☆☆☆
SMS認証が出来ません。自転車を利用する以前に初期登録が出来ません。SMS認証で正しい電話番号を入力しても、SMSが届かない状態です。別の迷惑電話防止アプリが干渉しているのかと思いどちらもアンインストールした上で再インストールして試しましたがやはり登録出来ませんでした。登録完了していないのにも関わらず、登録中断してしまうと一度使用したIDが使用できなくなるのも不便です。この件に関して問い合わせるところも見当たらず、八方塞がりです。使用機種はiPhone15proでSoftBank回線です。改善を求めます。
tantantatan : 2023/11/20
★☆☆☆☆
ゴミアプリ・予約したバイクがステーションにない・当該バイクの予約キャンセルができない・使用していないにも関わらずin useと表示され他のバイクも使用できない
ggj679102 : 2023/11/09
★☆☆☆☆
そもそも初期登録ができない各工程ごとに理由不明のエラーが出るので初期登録すら終えられない。サービスの入り口かつ根幹となるアプリなのに、この時点で終わってます。これ以降のサービスも推して知るべしってかんじなので、諦めてLUUPだけにしておきます。
rhythm style : 2023/11/09
★☆☆☆☆
せめて返金してほしいしばらく順調に走ったあと、ギアを変えたらチェーンが上手く噛まないで、ずっーと、錆びついたチェーンがガシャガシャいったままになってしまいました。運営に連絡してたら、自転車は回収、私は自力で歩いて帰ってくれ、ポートにも送らないと、言われました。その後の予定時間も台無し、一日プランにしてしまったのに返金もない…歩けないから自転車を借りたのに、運営側の整備不良で、時間的にも金銭的にも心理的にも、大損です。いくら、田舎の駅の設置で、利用者が少なくても、お金を取る以上、ちゃんとしてほしい💢せめて、お金、返してほしい💢
なおきりりん : 2023/11/08
★☆☆☆☆
パスワード再発行ができないお問い合わせを見ても的外れな解決策(以下)が書いてあり、役に立たない。・再発行メールが届いていることがあるので確認ください。→何度確認しても届いていない。サポート連絡先もないので、アカウント抹消してほしい。
Yamagata ni ikitai : 2023/11/05
★☆☆☆☆
市民のためにハローサイクリングと共通化すべき横浜市で使用すると、事実上都心臨海部のみでしか利用できなくて不便。ハローサイクリングは都心部にポートが少なくて不便。ハローサイクルは返却の予約もできるしスマホで解錠もできて一段進んでいる。自転車もタイヤが大きくて乗りやすい。撤退するか、ハローサイクリングと共通化するのが市民のためである。
S.R.V : 2023/11/04
★☆☆☆☆
GPSがおかしい時がある自転車のポートに止めて返却しようとしてる時にここでは返却できませんと表示され、ポートに数分立ち止まらざるを得ない状況がある。
TweetGod : 2023/11/02
★☆☆☆☆
クレカ利用不可3dなんとかに入ってないからダメとのことこれまでどの程度不正利用があったか知らないが、変にセキュリティレベルを上げて、利便性を犠牲にしていることに気づいてないのかサービス運営者が実際このサービスを使ってないんだろうな
フラグ : 2023/10/31
★☆☆☆☆
クレジットカード登録時処理中画面から、いつまで経っても先に進まない。使用以前の問題
irohasugo : 2023/10/27
★☆☆☆☆
アプリの作りが控えめに言って最悪です。問い合わせフォームが基本的にpcを前提としてる作りなので、本当に問い合わせが必要になった際に全ての値を手入力することになります。スマホのアプリである利点を全て放棄する最悪の作りです。
ヤマ マサ : 2023/10/25
★☆☆☆☆
2度と使わない自転車を借り、自宅付近のポートの返却可能台数に余裕があったためポートに向かったが着いた頃には全て満員となっており、付近のポートも満員。最終的に自宅から徒歩30分先のポートへ止めることとなり、お金、労力、時間を無駄にした。返却可能台数を減らすのはいいけどその分新しいポートを開設してくれないとユーザーはかなり離れると思う。
abec0324 : 2023/10/25
★☆☆☆☆
ログイン不可 退会もできないログイン出来ないパスワード再発行し、仮パスワードを入力したがログイン失敗と表示される。クレジット券面番号を登録しているので、アプリ利用不可なら退会したいが、Webページがいつの間にか終了されていたため何もできない。どうにかしてくれクレジット情報抜き取りが目的か?
ゆとり世代くん : 2023/10/23
★☆☆☆☆
毎回パスワード入力毎回求められます。東京駅周辺は夜はどのポートも自転車がありせん。有料にも関わらず補充されない事に落胆しています。QRコードで解錠するタイプの自転車は、ポートに停めてから返却まで5分ポートで待機する必要があります。通信が弱いようです。
Ttpljyuh : 2023/10/19
★☆☆☆☆
めんどくさい自転車借りるだけなのにSMS送信、ワンタイムパスワード、クレカ登録、クレカ会社パスワードを入れてようやく登録。お気に入り都市以外は使えないので都市ごとに手続き・。台湾のUバイクや福岡のチャリチャリを見習って便利にしてほしい。
hozuhozuhozu : 2023/10/18
★☆☆☆☆
バッテリー切れ多いバッテリー交換場所のピンが邪魔。場所がわかればいいから詳細が自転車予約の様に画面立ち上がる必要は一切無い。ポートと近い場合特に邪魔。 路面店違うとか誰が充電しに行くねん。そんな情報要らん!それにしても 自転車も足りてないがバッテリーも全然無いものばかり。いつも目的地までバッテリーが持つか冷や冷やしながら移動。 大阪市で利用しているが中心地から西側に自転車が全然無い。特に休み明けの朝は酷い。それやのに住吉区やら西成区やら長居公園に無駄にポートと自転車あるけど要らんやろ! いつもフル充電された自転車が10台以上あるってことは使用されてないってわかるやろ!自転車の回転率の統計取って配置考えろや!あと オッサンの登録も止めさせろ!マナー悪いし民度低い輩多すぎ。カゴに吸い殻やらビールの空き缶入れたり酷い。
充電と補充希望 : 2023/10/16
★☆☆☆☆
登録画面でつまづくクレジットカード登録した後、読み込みが終わらないので登録できません。
irohasugo : 2023/10/16
★☆☆☆☆
仮パスワードでさえログインできないw登録したユーザID、パスワードで入れないものだから、仕方なく、パスワードを再発行したら、その仮パスワードでさえログインできない。どうなってるの?
ゴンガンヂン : 2023/10/14
★☆☆☆☆
位置情報の把握が遅いポートにおいても5分近く返却できないことがあった
フラグ : 2023/10/11
アプリ概要
ジャンル | : | 旅行 |
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バージョン | : | 1.19.0 |
サイズ | : | 49.9 MB |
現在のバージョン | : | ★★★☆☆ 7248 件の評価 |
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全てのバージョン | : | ★★★☆☆ 7248 件の評価 |
スクリーンショット



説明
【10年分のありがとうを1ミリに込めて】
ドコモ・バイクシェアは10年間、サービスの改善と拡充に努め、全国で累計1億回以上の利用回数を誇るシェアサイクルへと成長することができました。わたしたちは、自転車という移動手段を、安全性を担保し、便利で快適にご利用いただけるよう、車体の設計や日々の点検、サービスに細かなこだわりを沢山込めてきました。本特設サイトでは、サービスをご利用いただくみなさまに、感謝の想いや感謝のキャンペーンについてをお伝えしていきます。
URL:https://docomo-cycle.jp/bikeshare_10th_anniversary
【注意】
支払い方法は クレジットカードまたは d払い(ドコモ電話料金合算払いのみ)です。
※d払いの支払いをクレジットカードにしている場合は、d払いを利用できません。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
※必ず各エリア内でご返却ください。東京から横浜市、川崎市の相互乗り入れはできません。
【主な機能】
1.バイクシェアサービスの自転車の鍵を解錠します。
2.自転車の台数やバッテリー状況が一目でわかります。
3.ステータス(予約なし、予約中、利用中)により、乗車時に必要な情報(自転車番号、パスコード)がすぐに確認できます。
4. 自転車の返却後に利用履歴で利用料金が確認できます。
【ご利用方法】
まずは会員登録。アプリをインストールしたらご登録ください。
※事業者によって料金プラン等が異なります。詳細は各サービスサイトをご確認ください。
※支払い方法は、クレジットカードまたはドコモ払いです。d払い(ドコモ電話料金合算払い)をご希望の方は「dアカウントで利用する」、クレジットカード払いの方は、「バイクシェアアカウントで利用する」からご登録ください。
<サイクルポートを探す>
利用するサイクルポートを見つけ、自転車をご予約ください。
※バッテリー残量は、目安としてご確認ください。
※アカウントメニューから、カードキー・スマホキーの登録ができます。
「START」または「開始」ボタン後、
操作パネルにアカウントを紐づけた交通系ICカードをタッチすることで鍵が開き自転車の利用が可能です。ぜひご登録ください。
交通系ICカードをタッチしても料金はご登録いただいた支払い方法になります。
<ポートに行ったら乗車の前に>
・バッテリー残量、ブレーキの効き、ベル、タイヤの空気圧をご確認ください。
・サドルの高さを調整し、安全にご走行ください。
<鍵を開ける>
ポートにある自転車は、ロックがかかっています。
アプリを開き、ポート詳細から自転車を予約するか、「鍵を開ける」メニューから鍵の種類を選んだ後、以下の方法でご利用を開始してください。
※自転車鍵の種類によって、解錠方法が異なります。
1. 四角い鍵の場合:自転車操作パネルの「START」ボタンを押して、予約時のパスコード(4桁)を入力して解錠する。
2. 丸い鍵の場合:自転車操作パネルの「開始」ボタンを押して、QRコードを読み取り解錠する。
3. 登録済みのカードキー(ICカード)・スマホキーの場合:直接自転車にカードをかざして借りる。
<返却時の確認>
・解錠後は必ずアプリで返却ポートをご確認ください。
(ポートによっては駐輪台数の制限、利用時間制限または休止中があります。ご注意ください。)
・借りたエリアでご返却ください。
・サイクルポートに行き、手動で鍵をかけたら自転車操作パネルの「ENTER」ボタンを押して返却完了です。
・アプリに返却通知が届きましたら返却完了です。アプリの利用履歴等もご確認ください。
・同一ポートに5分以内に返却する場合は無料です。(自転車の不具合等が発覚した際は、5分以内に借りたポートにご返却ください)
・東京広域、横浜市、川崎市については相互利用できませんので、必ず各エリア内で返却ください。
【お支払い方法】
クレジットカード払いをご利用いただけます。
※d払い(ドコモ電話料金合算払い)をご利用いただける事業者もございます。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
【こんな方にオススメ】
通勤・通学、街乗り、観光のちょっとそこまでに便利です。
【自転車シェアリングとは?】
乗りたい時に借りて、行きたい場所で返すことができる自転車のシェアリングサービスです。
【ご利用上の注意】
※本アプリケーションは無料です。
※本アプリケーションのご利用には、インターネット接続が必要となります。 海外のパケット通信は、高額となる事がありますのでご注意ください
※アプリケーションのご利用に、パケット通信料がかかりますので、パケット定額サービスのご契約をお勧めします。
※本アプリケーションは、端末の位置情報を利用します。
※料金プランは別途サービスサイトをご確認ください。
※ご利用前に、必ず利用規約お読みください。
※自転車シェア(共有)するサービスです。次のユーザが気持ちよく利用できるようご配慮ください。
※自転車の占有、放置等についてはおやめください。
※自転車は交通ルールを守り、安全運転で走行ください。
ドコモ・バイクシェアは10年間、サービスの改善と拡充に努め、全国で累計1億回以上の利用回数を誇るシェアサイクルへと成長することができました。わたしたちは、自転車という移動手段を、安全性を担保し、便利で快適にご利用いただけるよう、車体の設計や日々の点検、サービスに細かなこだわりを沢山込めてきました。本特設サイトでは、サービスをご利用いただくみなさまに、感謝の想いや感謝のキャンペーンについてをお伝えしていきます。
URL:https://docomo-cycle.jp/bikeshare_10th_anniversary
【注意】
支払い方法は クレジットカードまたは d払い(ドコモ電話料金合算払いのみ)です。
※d払いの支払いをクレジットカードにしている場合は、d払いを利用できません。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
※必ず各エリア内でご返却ください。東京から横浜市、川崎市の相互乗り入れはできません。
【主な機能】
1.バイクシェアサービスの自転車の鍵を解錠します。
2.自転車の台数やバッテリー状況が一目でわかります。
3.ステータス(予約なし、予約中、利用中)により、乗車時に必要な情報(自転車番号、パスコード)がすぐに確認できます。
4. 自転車の返却後に利用履歴で利用料金が確認できます。
【ご利用方法】
まずは会員登録。アプリをインストールしたらご登録ください。
※事業者によって料金プラン等が異なります。詳細は各サービスサイトをご確認ください。
※支払い方法は、クレジットカードまたはドコモ払いです。d払い(ドコモ電話料金合算払い)をご希望の方は「dアカウントで利用する」、クレジットカード払いの方は、「バイクシェアアカウントで利用する」からご登録ください。
<サイクルポートを探す>
利用するサイクルポートを見つけ、自転車をご予約ください。
※バッテリー残量は、目安としてご確認ください。
※アカウントメニューから、カードキー・スマホキーの登録ができます。
「START」または「開始」ボタン後、
操作パネルにアカウントを紐づけた交通系ICカードをタッチすることで鍵が開き自転車の利用が可能です。ぜひご登録ください。
交通系ICカードをタッチしても料金はご登録いただいた支払い方法になります。
<ポートに行ったら乗車の前に>
・バッテリー残量、ブレーキの効き、ベル、タイヤの空気圧をご確認ください。
・サドルの高さを調整し、安全にご走行ください。
<鍵を開ける>
ポートにある自転車は、ロックがかかっています。
アプリを開き、ポート詳細から自転車を予約するか、「鍵を開ける」メニューから鍵の種類を選んだ後、以下の方法でご利用を開始してください。
※自転車鍵の種類によって、解錠方法が異なります。
1. 四角い鍵の場合:自転車操作パネルの「START」ボタンを押して、予約時のパスコード(4桁)を入力して解錠する。
2. 丸い鍵の場合:自転車操作パネルの「開始」ボタンを押して、QRコードを読み取り解錠する。
3. 登録済みのカードキー(ICカード)・スマホキーの場合:直接自転車にカードをかざして借りる。
<返却時の確認>
・解錠後は必ずアプリで返却ポートをご確認ください。
(ポートによっては駐輪台数の制限、利用時間制限または休止中があります。ご注意ください。)
・借りたエリアでご返却ください。
・サイクルポートに行き、手動で鍵をかけたら自転車操作パネルの「ENTER」ボタンを押して返却完了です。
・アプリに返却通知が届きましたら返却完了です。アプリの利用履歴等もご確認ください。
・同一ポートに5分以内に返却する場合は無料です。(自転車の不具合等が発覚した際は、5分以内に借りたポートにご返却ください)
・東京広域、横浜市、川崎市については相互利用できませんので、必ず各エリア内で返却ください。
【お支払い方法】
クレジットカード払いをご利用いただけます。
※d払い(ドコモ電話料金合算払い)をご利用いただける事業者もございます。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
【こんな方にオススメ】
通勤・通学、街乗り、観光のちょっとそこまでに便利です。
【自転車シェアリングとは?】
乗りたい時に借りて、行きたい場所で返すことができる自転車のシェアリングサービスです。
【ご利用上の注意】
※本アプリケーションは無料です。
※本アプリケーションのご利用には、インターネット接続が必要となります。 海外のパケット通信は、高額となる事がありますのでご注意ください
※アプリケーションのご利用に、パケット通信料がかかりますので、パケット定額サービスのご契約をお勧めします。
※本アプリケーションは、端末の位置情報を利用します。
※料金プランは別途サービスサイトをご確認ください。
※ご利用前に、必ず利用規約お読みください。
※自転車シェア(共有)するサービスです。次のユーザが気持ちよく利用できるようご配慮ください。
※自転車の占有、放置等についてはおやめください。
※自転車は交通ルールを守り、安全運転で走行ください。
リリース情報
-iOS18.0対応を行いました。
-その他、軽微な修正をいたしました。
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