アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 6%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 84%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 10%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
悪意のあるアプリ認証の際、個人情報を第三者に提供するかどうか聞かれます。同意しない場合もアプリの使用は可能ですが、口座そのものに使用制限がかかります。使用制限の内容は説明されず、後日利用する際に初めて気付かされます。使用制限は口座にかかっているので、アプリから口座を削除しても制限は残ったままです。後で第三者への提供を同意しても制限は残ったままです。使用制限を解除するためには、アプリではなくゆうちょダイレクトや電話、店頭で制限解除の申請が必要となります。アプリを起動したばかりに、ランサムウェア並みの時間的、金銭的デメリットがあります。
あかさたなqwerty : 2026/02/25
★★★★★
安心便利ゆうちょ銀行だから安心です。そしてとても大変便利です。感謝です。ありがとうございます。
siva kbk : 2026/02/25
★★☆☆☆
マイナンバーカードが読み取れずマイナンバーカードを使っての認証で、何度やっても読み取り失敗になりました。結論から言うと、iPhoneの言語設定が英語だったことが原因で、生年月日が西暦入力になっており、マイナンバーカードは和暦で登録されてるからでした。(昭和55年を1980年で登録しても「昭和55年」ではないから弾かれていた様子)表示言語を日本語に切り替えると和暦の入力を求められ、すんなり登録できました。レアなケースかと思いますが、改善を望みます。
Ktagu328 : 2026/02/22
★☆☆☆☆
使いにくいとにかくいつもトラブルばかりで使いにくい分かりにくい。改善を望みます。
moonlightselenade : 2026/02/21
★☆☆☆☆
顔認証できない運転免許証で登録時に顔認証でひっかかり本人確認ができず、マイナンバーカードも認証できないので使い物になりません
無名の7 : 2026/02/20
★★★☆☆
硬貨の入金や他行振込の手数料以前は硬貨の入金は、無料だったのに手数料がかる他行振込手数料が高い
むちまなてん : 2026/02/19
★★★★★
操作簡単手数料安い
4MATIC : 2026/02/19
★★★★★
送金とても便利です.
THIRI SUMUTRA AUNG : 2026/02/19
★☆☆☆☆
ややこしいややこし過ぎる
tetsutaro0309 : 2026/02/18
★☆☆☆☆
本人確認できませんマイナンバーを使用し、カメラで顔認証したら本人なのに違いますと言われ利用できません。サービス利用するためにも早急に改善してください。
あん蜜柑 : 2026/02/18
★☆☆☆☆
星1もつけたくないまっっっったく使えない エラー出まくり
yeaaaaaa!! : 2026/02/18
★☆☆☆☆
ごみくそアプリ普通に使えてたのにいきなり認証切れで使えなくなった手続きはネットできないものばかりで役立たず何のためにアイコン作ってるのか、全く意味がない。いちいち2個も3個もアプリ使わせようとしてくんじゃねえ一つにまとめろこのアプリに携わってる人間のやつら頭悪すぎるだろもっと勉強しろよ
あぁまなあ : 2026/02/17
★★★★★
便利便利ですよ
ドアン93 : 2026/02/17
★☆☆☆☆
つかえないお金を下ろすのにこのアプリの登録が必要なんですが免許証が必要だとかいろいろ用意するものがあって使えるようになるまで面倒すぎます。便利さよりイライラが勝ります。
なきかどなわらは : 2026/02/17
★★★★★
ちょっと怖かった本人確認をするのにちょっと怖かったのでレビューを見たらマイナンバーで認証できない上にロックがかかったので保険証として使えなくなったなどの否定的な意見が多くびびりましたが、問題なく顔認証できて振り込みもできました怖かったので、運転免許証でやりました免許証の暗証番号は免許更新の時に番号が熱転写された小さな紙をもらっているのでそこにかいてあります登録後24時間使えない待機時間がありますが本人確認したら待機なくなりました
Jlo_oll : 2026/02/17
★☆☆☆☆
わかりづらい操作が面倒で分かりにくい。最低のアプリです。
あかたなかはゆまたなきひりやなひ : 2026/02/16
★☆☆☆☆
すぐ使えない24時間たたないと使えないの不便です
(T ^ T)ざっく。 : 2026/02/15
★☆☆☆☆
認証できない何回しても、できずに困ってます。
みんこぶー : 2026/02/14
★★★★★
便利です携帯電話でいつでもどこに居ても管理できるので大変重宝しています。
kazu4348 : 2026/02/14
★☆☆☆☆
最悪カメラ自体が起動しないから認証もできない。
りたさはたや : 2026/02/12
★☆☆☆☆
使えない何度も顔認証しても一致しないになりそこから進めない
わたかやはやたか : 2026/02/12
★☆☆☆☆
ひどい機種変後に本人確認をしようとマイナンバーカードのスキャンをしようにも、何度やっても失敗する。マイナポータルでは全く問題なくスキャンできるのに、このアプリでは何度試行しても結果は変わらず、ついにはカードをロックされた。非常に困ったアプリだ。
カルツウム : 2026/02/11
★☆☆☆☆
注意!マイナンバーや運転免許証の認証が出来ないそしてロックがかかってしまいますマイナンバー読み取りができない 何回やってもダメでロックがかかってしまい 歯医者でマイナンバーが通りませんでした。役所で解除しなければならないとのこと。他の人も他のサイトに書いていました。何回やってもダメ。このアプリをどうやら使ってもらう気持ちはないようです。オススメしません。
マラミリマラマラマラマラマラマラ : 2026/02/10
★★☆☆☆
やっぱり引っかかるアプリ入れてもログインしたらブラウザに飛ばされる。アプリのことはアプリで完結しましょうよ。
黒夢のシャム猫 : 2026/02/09
★☆☆☆☆
ゴミアプリiCloudでバックアップをすると、エラーで使えなくなる。不便すぎる不具合
おかずす : 2026/02/09
★☆☆☆☆
認証完了できない?他サービスでゆうちょから送金する際、本アプリでは認証が完了したと表示されるのに、他サービス側では認証が完了していないと表示されて時間が無駄になった。
小松姫ER : 2026/02/09
★☆☆☆☆
使え無い○△□アプリ免許証書き換えで使った四桁の暗証番号覚えてる訳ないやろ!セキュリティ高すぎ!涙笑使えるか
セキュハラ : 2026/02/07
★☆☆☆☆
テストしてくれマイナンバーカードがスキャンできない
実機テストを忘れずに! : 2026/02/06
★☆☆☆☆
お客様情報お客様情報の氏名(全角カタカナ)のiPhoneからカタカナ入力してるのにエラーでるんだけど、機械音痴で頭悪い人間のことも考えて半角でもカタカナならなんでもよくない?iPhoneの仕様も考えてくれよ他銀行の方が登録楽すぎたわゴミアプリでしたー!
彼方27 : 2026/02/06
★☆☆☆☆
無理顔認証がされない
まかろみん : 2026/02/03
★☆☆☆☆
機種変後は使えない機種変すると、全くダメです。
アンチエプソン : 2026/02/03
★★★★★
使い勝手が楽だと思う携帯一つで通帳管理ができるし、振り込み手続きも楽で良い
たなかやらなま : 2026/01/31
★☆☆☆☆
入金ができないまいつきしているところにどうしてできなくなるんですか
beroberober6 : 2026/01/29
★☆☆☆☆
意味ないカード番号、氏名、暗証番号、マイナンバーカードで本人認証までさせたのに、最終的に自宅電話にかけて確認取ろうするとかワケわからん。何のためにマイナンバーカードで顔認証までしたの?????導入に手間かかり過ぎ。
*花月* : 2026/01/28
★☆☆☆☆
めんどくさい使いにくい。顔認証嫌い。送金しようとしたらアプリ登録させられて、入力した送金データまた入れ直させられた。だるい!!
HYDEパンダ : 2026/01/27
★☆☆☆☆
時代が簡単に言うと時代が遅れているアプリで、気持ち悪い👎
Tru bo : 2026/01/26
★☆☆☆☆
開くのが不便すぎる本人認証ができず、どこが認証アプリなのかわからない
○イカとその仲間達 : 2026/01/26
★☆☆☆☆
顔認証ができないもう30回はやってるいるのに、自分のにこのゆうちょ認証だけp822となって、振込できない。郵便局のatmで振り込むと手数料がかかる。できない場合近くの郵便局で本人確認できればいいのに、それもダメ。電話で、聞いても何度も試してというばかり、使えない。
不便なゆうちょ : 2026/01/24
★★★★★
すぐ顔認証された顔認証されないレビュー多かったですけど普通にマイナンバーですぐ認証されました。すっぴんで髪も結んでたのが逆に良かったのかも。登録はあっという間に終わりました。
mochi_neko222 : 2026/01/24
★★★☆☆
存在意義がわからん。手間がどんどん増える。
伊藤悠海 : 2026/01/22
★☆☆☆☆
ゆうちょ自体使うべきでない全てがわかりにくい使いづらいATMもろくにない手数料かかるゆうちょなんて使わなくても今は使いやすい場所はたくさんある、二度と使わないし使ってるひとははやく他銀行使うべき金時間の無駄です!
atpgnwjw : 2026/01/22
★☆☆☆☆
、顔情報が一致せず本人確認が出来ません、かなりの回数チャレンジしました
、、、, : 2026/01/21
★☆☆☆☆
インストールできないインストールできない?
a2caregpg : 2026/01/21
★☆☆☆☆
アプリからログインアプリからログインがしょっちゅうグレーアウトして使えない
Stepbackcx : 2026/01/21
★☆☆☆☆
○△□アプリ第一にマイナンバーカードがちゃんと読み込まない。ゴミすぎて即アンイス推奨です。
ぴえた : 2026/01/20
★☆☆☆☆
ゴミカスマジで○△□。面倒くさすぎるしカードはスキャンできねえしゴミ。無能アプリ
あかたさやなは : 2026/01/19
★☆☆☆☆
顔認証できない何度やっても顔認証できません。別の方法でセキュリティ高める事できないんですか…
aodog1234 : 2026/01/18
★☆☆☆☆
マイナンバーが登録できないスキャン機能が全く働かない。ボタン押しても起動しない使うのを諦めた。
PersianTiger_Apple : 2026/01/18
★☆☆☆☆
顔認証出来ないどうしたら登録できるのか?
999,999,999 : 2026/01/16
★☆☆☆☆
使えない対応iOSが古すぎで、iPhone 16eでは使えない ロックされてないのに、マイナカードがロックされてるといつも出る ダメだこりゃ
フロリスト : 2026/01/16
★☆☆☆☆
顔認証技術が乏しい本人なのに顔が一致されないとエラーが出て登録が出来ません。顔認証技術が乏しいのであればやめた方がいいと思います。10回以上やってますができません。どうすればいいですか?電話で問い合わせてもどうすることもできないと言われ、窓口に行っても無駄だと言われました。どうすればいいですか?送金できなくて困ってます。救済措置が出来ないのであればなぜこのシステム入れたんですか?技術が足りないんですからAppleのフェイスIDじゃだめなんですか?いつ改善されますか?
u-u yeah : 2026/01/15
★☆☆☆☆
マジ○△□何度もアプリとサイトを行き来しないと送金できない認証アプリ立ち上げで承認なのにApple Storeに回され開いてもログインに行くだけで承認出来ずアプリインストールして再度やり直しても同じ作ったやつ頭悪すぎさっさと辞めろ無能だよ
ゆうちょマジ嫌い : 2026/01/15
★☆☆☆☆
本人確認の認証できないゴミアプリ(株)Liquid のeKYCシステムを採用しているゆうちょ銀行。同社HPでは、顔認証99.6%とアピールしているにも関わらず、ほぼ認証されていない、詐欺的なシステム。何年も前から使用しているが、機種変更するたびに、再度登録を求められる。マイナンバーカードで登録すると、顔が一致しない。カスタマーセンターに問い合わせても、HPに記載されているFAQのとおりの対応。
あられっ子 : 2026/01/14
★☆☆☆☆
めんどくさい振り込みするのに天気が悪かったので、トークンも長年使ってなかったら電池切れしててじゃあアプリいれるかーってなったんだけど、本人確認しないと使えない機能多いし、24時間利用までに時間かかるので結局ATMまで行った方が早いという結果に。いろいろ登録すると第三者に情報提供の有無も聞かれるし残高確認するだけくらいしか使い道ないアプリになりそうです。
パヒュ : 2026/01/14
★☆☆☆☆
顔認証無理ですあまりにも酷いので普段はアプリのレビューなんかしないのですがレビューします。開発ほんまに何とかしてください。顔認証何回やってもクリアできません。P822のエラーがでます。アンインストールしてインストールし直したらできた人もいるらしいので試したが無理。化粧落としても無理。何なの?頼むからもっとマシなものを作ってください。もしくは別の手段で送金が出来るようにしてください。不便とか以前に口座が使えなくなった。今どきネットバンキング利用できない口座とかゴミです。今後ゆうちょで口座作るのやめた方がいいですよ。星一つすらつけたくない
わんころもち二郎 : 2026/01/13
★☆☆☆☆
ややこしい子供の口座の照会かできない
さぁぁぁあ : 2026/01/13
★☆☆☆☆
くそアプリ何年も前から使用しているが、機種変更するたびに、再度登録を求められる。マイナンバーカードで登録すると、顔が一致しない。数ヶ月前、問い合わせ、アプリを改善してほしいとかなり言ったが、いまだにアプリの改修しておらず。職務怠慢も甚だしい。こんな認証方法をとっているのはゆうちょダイレクトのみ。
あられっ子 : 2026/01/13
★☆☆☆☆
はじめて低評価つけます長年使ってきたゆうちょ銀行ですが、もくやめようと思います。それくらい不便です。認証のために、マイナンバーカードを何度かざしてみても読み込めません。読み込めないでいると、アプリではなくマイナンバーカード側にロックをかける?のはふざけています。他のアプリでは読み込めているので、このアプリの問題であることは明らかです。それなのに、これがないと振込ができない…。そんなに設定を厳しくするなら、読み取り機能をしっかり作ってからにしてみてはいかがでしょうか。真摯に受けてめて改善しないとユーザーが減ると思います。そもそもの預金の金利もとても低いし、私はもう離れます。
かい119 : 2026/01/13
★☆☆☆☆
顔認証できないカメラが一向に起動出来ません。助けて。
giaaaaajdkok : 2026/01/13
★☆☆☆☆
認証登録できない何度やってもスキャンしてくれない。あと数回でロックかかってしまうようで、どうにもできなかった。
omoti8 : 2026/01/13
★☆☆☆☆
史上最低の○アプリアプリをダウンロードしてログインしてみたが、iPhoneなら標準ブラウザのSafariに飛んでログインするということで、一瞬でも他のアプリを立ち上げて直ぐゆうちょ認証アプリに戻ろうとアプリをタッチしてもログアウト状態になっているのでログアウトしたと勘違いしてしまうが、Safariの方を見てみるとログイン状態のページが見つかる。これじゃアプリの意味をのさない、こんな利便性の悪いアプリは初めてだ。また、ログインする時も通常の銀行はスマホ上でアプリをタップして指紋認証すれば一瞬でログインできるがこのアプリはアプリをタップした後に一々ゆうちょダイレクトにログインをタップしてから指紋認証しないとログインできない煩わしさ。そしてログインすると最近のお取り引き5件表示しか表示されない。最低3ヶ月は見られるようにするべき。あとこの表示数の設定は個人で変えられるようにするべき。もちろん再ログインした時りせっとされないようにな。何れにしてもユーザーの利便性を無視したアプリでどうにもならない。本気でどこかの大手都市銀行に吸収されてしまって欲しいと思う。みんなそう思っているだろう。
get1719 : 2026/01/12
★☆☆☆☆
上手く作動しない送金限度額の変更をしようとして、認証アプリを起動してください というボタンを押すとAPPストアに飛んでしまう全然限度額が変更できない
はなまる1111 : 2026/01/12
★☆☆☆☆
本人確認出来ないタブレット端末じゃ登録出来なかった
えだまめ誉 : 2026/01/11
★★★★★
使いやすい使いやすいです
2234Y : 2026/01/11
★☆☆☆☆
本人なのに本人確認できないゴミアプリ本人確認する際にマイナンバーでやろうとすると、マイナンバーの時に撮った写真と違うように捉えられるのかで、本人なのに本人と認識しない本当のゴミアプリ。問い合わせても何回かチャレンジしてくださいだの明るいところでやってくださいだの、こちとら何回も試してダメだから問い合わせてんのにそんなこともわからない無能なコールセンターもいます。
少年AA : 2026/01/10
★☆☆☆☆
ぐるぐる回り使いにくい上に同じ所を回される。説明が無さ過ぎ
オヤジの風 : 2026/01/09
★☆☆☆☆
顔認証の登録が難しい顔認証を登録しようとしても、何度もエラーになります。他の方も同じことを言っていました。
シド丸 : 2026/01/09
★☆☆☆☆
認証できない何度やっても認証できない。できた人いるの?
sivkgrohebcividj : 2026/01/08
★☆☆☆☆
顔情報が何回やっても一致しない機種変更で設定しなおさなければいけなくなり、今まで使えてたのに顔情報が何回やっても一致せず。なめてる
ともあああっち : 2026/01/07
★☆☆☆☆
顔認証ができない顔認証が出来ない。カス。そのせいで本人確認が出来ず送れるものも送れない。本当に迷惑。
はらせくと : 2026/01/06
★☆☆☆☆
エラー頻発いつまで経っても本人確認が認証されずに振り込みができません。そちらの改変で本人確認必須になったのにいつまでもアプリ改善もする気もなく会社として終わっている
ゆあ🐱 : 2026/01/05
★☆☆☆☆
便利だったのに機種変更をするとまた登録をやり直す必要があって手間がかかる。マイナカードの読み取りまではできたが顔の撮影から先に行けない。便利だったのに残念。みず◯銀行のアプリはあっさり引き継げたので良かった。
マユh : 2026/01/05
★☆☆☆☆
良くない!金額設定初期化されて腹立ってます!
いちいち使いにくい! : 2026/01/04
★☆☆☆☆
わかりにくい年寄りにはわかり難い
ららら696 : 2026/01/04
★☆☆☆☆
カードをスキャン出来ない何も入力ミスしてないのに……。役場に行く必要が出てきそう。不便過ぎるアプリ。
即オチ : 2026/01/04
★☆☆☆☆
顔が違うってどう言うことですか何回やってもマイナンバーの顔登録で顔情報が違うと言われる。時間もかかったし本当にいらいらした。
ほとんど書きません : 2026/01/03
★☆☆☆☆
カス最初の設定の、カード読み取り機能ちゃんとしろよ💢。正しい情報入力して、カードの読み取り機能開始ボタンを押して、指定通りの置き方して、読み取りエラーって舐めてんのか○△□が。ちゃんとしろやカス
菊池千咒 : 2026/01/03
★☆☆☆☆
分かりにくい使い方が分からない。なぜこんなにレビューがいいのか。信用できなくて不安になる。
うみたん623 : 2026/01/02
★★☆☆☆
カメラが起動しない本人確認でマイナンバー読み取りの後の顔撮影が何回やっても出来ません。真っ黒な画面に顔を当てはめる枠が出るだけでどこをタップしても何をしてもその先に進みません。
2896xxx : 2026/01/02
★☆☆☆☆
顔認証が通らないマイナンバーの顔認証のところで何回もエラーになって進めない。エラーになったらまた1から情報入れ直しになる。本人なのになんで?振り込みができなくてイライラ。さっさと直してください。
豆乳ひー : 2026/01/01
★☆☆☆☆
あのさあ...送金に本アプリが必要だということでインストールし認証を始めてみる ところが何をやってもカードを正しく読み取ってくれずロック寸前に。他の方のレビューを拝見する限りその後の顔認証も曲者らしい セキュリティと利便性のバランスをまともにとれない人間はアプリ開発に関わるべきではない 失望したので◯菱UFJに切り替えます
焼き餅のルカ : 2025/12/31
★☆☆☆☆
くそいきなり使えなくなった振り込みができない
不破豹 : 2025/12/30
★☆☆☆☆
使い勝手他に比べて使いづらすぎる
まゆみんさんです : 2025/12/30
★★★★★
ゆうちょ銀行ダイレクトバンク便利で使いやすくて反映も早くて良い。
God of Snake : 2025/12/29
★☆☆☆☆
なしApple Storeに飛ばない不具合解消してほしい
Jmuraij : 2025/12/29
★☆☆☆☆
ほんと面倒なアプリ!!エラーになって本人確認の登録が出来ないし、U◯Jは簡単に出来るのに何で出来ないの?マイナンバーカードの写真の通りで、と言ってもだいぶ前に撮った写真だし、髪型も違うし、同じて無理ですよね?振り込み出来ないし、鬱陶しいアプリ!!ムカつく!!
OOOOOOOKUN : 2025/12/29
★☆☆☆☆
エラーで使えないBad RequestYour browser sent a request that this server could not understand.Size of a request header field exceeds server limit.このエラーで使えない。チャットで聞いてもわからない
34*67 : 2025/12/28
★☆☆☆☆
マイナンバーカード読み取れないゴミアプリ。
Focaccia-Italiana : 2025/12/27
★☆☆☆☆
正直1もつけたくない本人確認でマイナンバーの情報入れてもエラーばっかり。間違えたらロックされてしまうのですぐにアンインストールしました。
11929283ty : 2025/12/26
★☆☆☆☆
同じくMac mini(M4 Pro)でも使えない!ちゃんと動作確認をしているのかカナリ疑問! スマホはセキュリティ面で使いたく無いのでメインバンクに切り替えます。
MAF00611 : 2025/12/26
★☆☆☆☆
ゆうちょ銀行アプリ同様ゴミ同様にゴミアプリ タップしても反応しねーしすぐ落ちるし○△□ゴミ もっとちゃんと改善しろやゴミ
hgnmqsxz : 2025/12/26
★☆☆☆☆
マイナンバー承認がむずすぎます!照明を明るくし、何回やっても上手くいきません、すぐにお金を下ろしたかったのに残念です。
かまがはたはあなあ : 2025/12/25
★★★★☆
いつもありがとうございますとても便利に利用させていただいています。時々ですが、頑固にログインできない場合もありますが、かなり便利なので使い続けます。
clorver : 2025/12/24
★☆☆☆☆
クッキーのオンオフがわからない
けんじねっくねはさかあ : 2025/12/23
★★★★★
普通にできました、便利!レビュー見てダメ元で登録してみたら、普通にできて便利だったんですけど。皆さんどうしたんでしょ??マイナンバーの電子証明書の期限が切れてるとか?有効期限をカードじゃなくて間違って電子証明の方を打っちゃったとか?iPhoneをもうiOS 26にアップデートしちゃったとか?
yudoofu : 2025/12/23
★☆☆☆☆
分かりにくくて使いにくいインターフェイスが分かりにくくて非常に使いにくい。頻繁にエラーになって送金出来なくて困る。
Tohryu : 2025/12/23
★☆☆☆☆
真っ先に滅ぶべきアプリ認証アプリと書いているのに認証はしてくれないゆうちょダイレクトに転移しても何の変化も起こさない挙句の果てには詳しいFAQも置いてないこんなアプリなんかを入れた自分が情けない
1234567890589885 : 2025/12/22
★☆☆☆☆
マイナンバーカードを読み込まない送金限度額の引き上げをしたくて本人確認を進めたが、マイナンバーカードの読み取りを何度やっても失敗するヘルプなども色々見て試行錯誤したが、レビューを見る限りアプリ側の不具合のようアプリの不具合で身分証にロックをかけられるのは理不尽すぎるかと思います。いくらなんでも致命的な不具合です
tarutaruru : 2025/12/22
★☆☆☆☆
マイナンバー、免許証両方読み取りエラー読み取りエラーが出てしまうので利用できません。
H1kqru24 : 2025/12/21
★☆☆☆☆
マイナンバーカード読み取れない。カバーもしてないし、マイナアプリではマイナンバーカード読み取れるのにこのアプリでは一生できない。
DD15369 : 2025/12/21
★★★★★
ありがとう使いやすいです♪
フグイ : 2025/12/21
★☆☆☆☆
取引IDの確認ができない手順に沿っても目的の項目がでない大事なことが説明やアイコンが表示されない相変わらず使いにくい
Mickybean : 2025/12/20
★☆☆☆☆
アプリ内で完結できないアプリ起動後に何故かwebへ移動編集中に戻るとエラーコードで初めからやり直しなるwebメールアドレス変更時にすぐに情報のアップデートできないいつの時代のアプリかと思うほどの、対応が遅すぎる
タッチアンこれ : 2025/12/19
★☆☆☆☆
本人なのに顔情報が一致しない2025年では顔認証させないと使えないゴミアプリになりました!撮影の必要どこにあるんだ。本人なのにエラー出るし技術もゴミ。ゆうちょ継続も考え直すレベル。
にゃんぱす☆にゃんぱす! : 2025/12/18
★☆☆☆☆
マイナンバーや運転免許証の認証が出来ないマイナンバー読み取りができない 他の人も他のサイトに書いていました。何回やってもダメ。このアプリをどうやら使ってもらう気持ちはないようです。オススメしません。
マラミリマラマラマラマラマラマラ : 2025/12/18
★☆☆☆☆
不便すぎる以前は顔認証などですぐに送金できたのにできなくなった。手順に従い登録したがかくにんできません。となり不便すぎる。なんで今まではスムーズに出来たことをできなくしちゃうのかな。⭐︎ひとつもつけたくない
な、な。な、な。 : 2025/12/18
★☆☆☆☆
使おうとしたら再登録使いたい時に使えないゴミアプリ
ぬこんぐ : 2025/12/18
★☆☆☆☆
カス開発しなおせ自分のお金を引き出すのがこんなに手間かかるなんてバカほんとに使いたくない開発者らやり直せできないならけせ
高木な : 2025/12/18
★★★☆☆
顔認証ができないiPhoneのIOSを26.2してから顔認証のカメラが機能していないです。システムの修正をお願いします。
ハムダニ : 2025/12/17
★☆☆☆☆
顔認証がゴミ顔認証ゴミすぎて全然認証できません。挙げ句の果てに公式HPには顔認証できなかった時はそのまま本人確認スキップ(つまり上限5万円送金)のまま使えとの案内しかない。アプリとしてあり得ません。もっとまともな認証システム使ってください。マジでゴミ。アプリのいいところ全部無駄にしてます。ほかの銀行にもっと便利なとこたくさんあります。
shp185 : 2025/12/17
★★★★☆
アップデートあんまりアップデートしないでほしい。
たっちゃたん : 2025/12/17
★☆☆☆☆
機種変したら使えなくなる引き継ぎ設定とかなくて、再インストールしろと言われ、めちゃくちゃに面倒な設定が必要になる
Mmorimmmm : 2025/12/17
★☆☆☆☆
カス顔認証の再登録の案内が分かりづらすぎる。他の機能も説明不足。使いづらいことこの上ない。銀行の変更をお勧めする。
プロトタイプわう : 2025/12/17
★☆☆☆☆
振り込み送金できないから
unharu : 2025/12/16
★☆☆☆☆
マイナンバーカードが読み取れません他のアプリだと問題なく読み取れますが、このアプリだと何回やっても読み取れず、利用開始できません…ロックされてしまうと面倒なので5回失敗した時点で諦めました。改善されたら利用したいです…
ベビーフェルパー : 2025/12/16
★☆☆☆☆
不便になった5万以下の入金でも本人確認が必要になったが、顔が一致しません。とエラーが出るばかり。
1233450.66 : 2025/12/15
★☆☆☆☆
マイナンバーカードが読み込みエラーせっかくアプリで送金できると思ったのに、マイナンバーカードが全く読み込みできず。。早急に改善して欲しいです。
mmmmmmnashi : 2025/12/13
★☆☆☆☆
いざとなると役不足送金限度額を変更した場合に、変更迄ムダに日時を用する。送金期日前日なのに、対応が間に合わなく、遅延損害金の被害を受けた。
内藤 宗則 : 2025/12/12
★☆☆☆☆
酷いシステムとして最低です。「銀行」と名乗らないでいただきたい
全てが酷すぎ : 2025/12/11
★☆☆☆☆
ゴミアプリ使いにくさ100点なんでわざわざこの認証(笑)アプリに飛ばされて送金手続きしなきゃなんないのか意味不明。使いずらさを改善する気ゼロ。運営は頭の古い年寄りばっかなんでしょうね。
456875421450 : 2025/12/11
★☆☆☆☆
ごみかす
6656556845475358636 : 2025/12/11
★☆☆☆☆
不親切非常に悪い 利用方法が特に年配者には全然分からないし使えない全部他行に移したい
っkっm : 2025/12/11
★☆☆☆☆
絶対入れるな!!認証カードロックアプリ!他のスキャン系アプリでは普通にスキャンできるのに関わらずこのアプリだとスキャン不可。エンジニアあほなん?○コーディングでもできるわ。まともなエンジニア人材いないのでしょうが、小学生でも修正できるバグくらいは修正したらどうでしょうか?→スマホの設定を日本語に直すとうまく行くことを確認しました。これくらいのコーナーケースが想定できないのはGPT3未満です。これをデプロイしているレビュワーもそうですが、まともなところに外注するのをお勧めします。(境界知能にコードを書かせないでください)
hoiuyo : 2025/12/10
★☆☆☆☆
アプリだけで操作できない史上最低の○アプリアプリをダウンロードしてログインしてみたが、iPhoneなら標準ブラウザのSafariに飛んでログインするということで、一瞬でも他のアプリを立ち上げて直ぐゆうちょ認証アプリに戻ろうとアプリをタッチしてもログアウト状態になっているのでログアウトしたと勘違いしてしまうが、Safariの方を見てみるとログイン状態のページが見つかる。これじゃアプリの意味をのさない、こんな利便性の悪いアプリは初めてだ。標準アプリからしてこれじゃゆうちょ銀行は胡座かいた経営で客にとってはとんでもなく利便性の悪い業態だと思ったので全額他行に送金して解約することにした。
get1719 : 2025/12/10
★☆☆☆☆
使えない使えない
あかさたなはゆらまわ、 : 2025/12/09
★☆☆☆☆
顔認証が一致しないと使えないこれまで使えていたが機種変更時に再登録をする必要があり、それ以降何回やっても顔認証が一致しませんと出てきて使えない。
handle-b : 2025/12/09
★☆☆☆☆
何回やっても本人登録ができない機種変更前は問題なかったのですが、機種変更後に全ての認証情報がリセットされ、再登録が必要になりました。この時点でイけていないですが、その後の顔写真撮影機能がひどすぎます。何度やっても上手くいかないし、「一定時間操作がなかった」として最初からやり直しになります。私もAIアプリ開発を仕事にしているのでユーザとして開発者を攻撃するのは気が引けますが、これはさすがに品質が低すぎます。
murabit : 2025/12/08
★☆☆☆☆
絶対入れるな!!認証カードロックアプリ!他のスキャン系アプリでは普通にスキャンできるのに関わらずこのアプリだとスキャン不可。エンジニアあほなん?○コーディングでもできるわ。まともなエンジニア人材いないのでしょうが、小学生でも修正できるバグくらいは修正したらどうでしょうか?
hoiuyo : 2025/12/07
★☆☆☆☆
マイナンバーカード認証エラーマイナンバーカードを使って登録手続きを進めていたところ連続で5回失敗しました。アプリに従って適切にカードをかざしたつもりなのにです。ほかのアプリでマイナンバーをかざした際は上手く読み取れたので、アプリによって失敗するのが謎です。計10回失敗すると、役所に行ってエラーを解除してもらう必要があるため、これ以上のチャレンジは危険と判断し、当アプリからは撤退いたします。
いけいあ : 2025/12/07
★☆☆☆☆
○△□アプリマイナンバーの認証が全く読み取れない。アプリ利用者を減らしたいのかな?
あかkjtpw0756.056 : 2025/12/07
★★★★★
便利ネットバンキング使用する時に利用してます。
くろちんりん : 2025/12/05
★☆☆☆☆
何で送金できないのか!表示に従って何度送金しようとしても、エラーとなる‼️7月には送金できたのに!
もといむ : 2025/12/04
★☆☆☆☆
イライラするフェイスID読み取ってくれず、解除にはとてつもない手間…社会人はいつでも解除できる暇人と思われているのかもとイライラしてしまいました。
ペチカペチ : 2025/12/03
★☆☆☆☆
顔認証できないゴミアプリ顔認証全く働きません。こんなカスアプリ要らなすぎるトークンに金を取るなくそ
のっぺらぼうお : 2025/12/03
★☆☆☆☆
なんで?本人認証が出来ないのは、手数料0円を無しにする為ですか?
めんどいめんどり : 2025/12/03
★☆☆☆☆
ゴミすぎる顔が一致しないってずっと出てなんもできん。どうにかしろ
まつまつまつまつ### : 2025/12/02
★☆☆☆☆
送金出来なくなった
えるしぇら : 2025/12/02
★☆☆☆☆
読み取りできないマイナンバーカードが読み取れない
とおりらはな : 2025/12/01
★☆☆☆☆
改悪アップデートなんで?前は良かったのに免許の暗証番号間違えてないはずなのに
チーーーン : 2025/11/30
★★☆☆☆
顔認証の精度をあげてほしい特に後ろが明るい(太陽、電気など)時は、認証できないことが多いです。もっと精度を向上してほしいです。
しっかりアプリ! : 2025/11/29
★☆☆☆☆
使いにくい訳のわからん認証が多すぎる。ほんとに使いにくい
たらあ、あ、た、ま、た、 : 2025/11/27
★☆☆☆☆
子供の口座の管理はできない未成年の口座なんて親が作っているのだから顔認証、本人確認も親でできるようにしてほしい。0歳や1歳の子が画面の指示に従って口を開けるとか、親が指で口をこじ開けたりして苦戦したが、まともに登録できない。やっとの思いで登録したのに、何ヶ月か使っていなかったら勝手に情報が削除されて、また最初から登録し直しになる。また本人の顔認証がいる。
ペルチェ𝕏 : 2025/11/27
★☆☆☆☆
送金できない送金しようとすると、App Storeに飛ばされて送金できず、対処法を見てやってみてもできない。わざわざ、違うアプリを経由しないといけないのも不便。このアプリ必要ないようにしてほしい。
希春0909 : 2025/11/26
★☆☆☆☆
アプリ間連携に不具合がありませんか?2025年10月のアップデート後、アプリに不具合がありませんか?ゆうちょ認証アプリからのゆうちょダイレクトへログイン誘導後、他行への送金時に再びゆうちょ認証アプリへ誘導するので、ゆうちょ認証アプリからのゆうちょダイレクト間をぐるぐる回ってしまっています。改善を希望します。
らまなはなや : 2025/11/21
★☆☆☆☆
顔認証技術が乏しい本人なのに顔が一致されないとエラーが出て登録が出来ません。顔認証技術が乏しいのであればやめた方がいいと思います。10回以上やってますができません。どうすればいいですか?電話で問い合わせてもどうすることもできないと言われ、窓口に行っても無駄だと言われました。どうすればいいですか?送金できなくて困ってます。救済措置が出来ないのであればなぜこのシステム入れたんですか?技術が足りないんですからAppleのフェイスIDじゃだめなんですか?
u-u yeah : 2025/11/19
★☆☆☆☆
エラー祭りエラーばっかりで住所変更できない
@あa1234567890 : 2025/11/18
★☆☆☆☆
顔認証失敗が多すぎるこのアプリの時だけ顔認証の失敗が起きる他のアプリや顔認証が必要な場面で失敗することがないので、このアプリが原因。振込がうまくいかず本当に時間の無駄。即刻改善してほしい
qwerty098765 : 2025/11/18
★☆☆☆☆
不便久々に送金で利用しようとしたら本人確認必須になっており、登録出来ない状態になってしまったので送金出来ず…そもそも利用するのにアプリ2個も入れるのが既におかしいと思います…。もう使いません。
アサギ28 : 2025/11/17
★☆☆☆☆
役に立たない無駄アプリ画面を開いても一切の操作ができない欠陥アプリ。通帳アプリに生体認証もまとめろ
晴れ渡るようにありがとうかーかっかかつおぶし : 2025/11/17
★☆☆☆☆
不便顔認証で失敗すると最初からになった。
qrupwtieyo : 2025/11/15
★☆☆☆☆
使えねーマジ使えねー
鳴海 荘吉 : 2025/11/14
★☆☆☆☆
ゴミiPhone8では普通にマイナンバーで登録してできたのにiPhone16に機種変して登録したらマイナンバー読み込みエラー吐きまくり、通らず。マイナンバー自体はすんなりiPhoneに登録できたのでこのアプリが終わってる
生きるたぃと : 2025/11/14
★☆☆☆☆
最悪めちゃくちゃ使いにくい
dhんc : 2025/11/14
★★☆☆☆
インストールインストールしたのに雲マークにならない
伊m : 2025/11/14
★☆☆☆☆
有料だけどこんなアプリを使うぐらいならトークンで十分です。
覆水盆に返らず : 2025/11/13
★☆☆☆☆
システムがおかしいなんでマイナンバーカードも免許証もパスワード一致してるのに顔が違うと言って弾くシステムにしてるのですか?郵便局では○飲んで郵便配ってるくせに厳しくするところが間違ってる。免許センターのカメラ写真館のカメラスマホの超ワイドのインカメラ全く違うカメラで撮影してるのに一致するわけないのに全く馬鹿げてる。30年ゆうちょをメイン口座でやってきましたが送金ができないので全額引き出して他行に移ります
kocchi : 2025/11/12
★★★★★
良かった扱いにくさを覚悟していましたが、マイナンバー&パスコード登録、認証もPCからの送金も問題なくスムーズに完了し、安心しました。初回はとりあえず使えました。(レビューを拝見してずっと先延ばしにしていましたが、トークンが電池切れで、再発行にお金がかかるし、ATMに毎回行くのも…と腹を括り、インストールしました)
匿名被ったっていいじゃない : 2025/11/11
★☆☆☆☆
faceidが認証できないほかのアプリではこんなに失敗しない ストレス やっとできたと思ったら「元の画面に戻って操作を〜」と出たが上書きされて戻れない また最初からやり直しで認証されないという無限ループ
かつては女子だった何か : 2025/11/11
★☆☆☆☆
なぜ?機種変更してないのに、機種変更によりエラーになったと...してませんけど?!
ベス111 : 2025/11/09
★☆☆☆☆
ゴミ急にログイン出来なくなって最登録したのに使えない。ゴミ
ルイルイアスカ・ラングレー : 2025/11/08
★☆☆☆☆
本人確認の顔認証が全く通らない運転免許証でパスワードがわかっている状態で何度やっても登録できない。というか写真撮った数日後(免許取得後結構すぐ)に同じようにメイクして写真を撮っても認識されなかった。もう無理なのかなって思う気持ちもあるけど...そもそもの話ですよ?・スマホロック解除・アプリ内ロック解除・運転免許証所持・免許と通帳の名前の一致・運転免許証のパスワード2つとも合致これで十分本人確認できてるでしょうに写真映りが悪いから窓口で手動でできないかなぁとか思っても、窓口でできる操作ではないらしい...改訂前の5万円なら月5回までOKに戻して欲しい...せめて窓口で手動で管理できるようにして欲しいよ...
宵闇の天使 : 2025/11/07
★☆☆☆☆
使えない。まじで使えない。このアプリが素直に動くのは登録した時だけ。時間が経つと使えなくなります。ただ個人情報を入力するだけのアプリ。それ以外何も使えない。
匿名県民 : 2025/11/07
★☆☆☆☆
ゴミカス顔認証が一生通らない
ハンギョドンドン : 2025/11/05
★☆☆☆☆
エラー頻発送金できなくなったので本人確認しようとしたら何度もエラーになって完了できません。早急にアプリ改善をお願いします
ゆあ🐱 : 2025/11/04
★☆☆☆☆
まったく読み取れないマイナンバーカードがまったく読み取れないので注意を!
らさかたやりわや : 2025/11/04
★☆☆☆☆
二度手間他所ではアプリ一つで完結するのに、わざわざ認証アプリ入れなきゃいけない。さらに、ゆうちょは5つもアプリを出しているが機能を調べたら4つくらいは統合できそうだった。今時、何個もアプリ入れさせるとか時代遅れ。
@misabi : 2025/11/03
★☆☆☆☆
うっっっざ!!!!ホンマにうぜー一昨日振り込んだとこやのに長い間取引がなかったため情報が削除されました。再度登録お願いします。で、本人確認せなお金出されへんもう二度と使いたくない。最低。最悪こんなダルい銀行アプリ初めてやなんや認証アプリって何個アプリインストールさせんねん
迎合ちゃん : 2025/11/03
★☆☆☆☆
ヒトを馬鹿にしてる〜たかだか毎月大家に4万円振込に対してレギュレーションが厳し過ぎる。免許証登録が必要でそれするのにデバイスが旧型のため不可、端末を買い換えねばならない?家賃振込のために?何をか言わんや!
キマヂメさん : 2025/11/01
★☆☆☆☆
使えなくなった使えなくなった。意味がわからない。
-匿名希望- : 2025/10/31
★☆☆☆☆
いくらやっても認証しない送金にあたりマイナンバーカードで本人確認をやっているのに何回やっても顔が違うと言われます。本人が認証出来ないなら誰が認証できるんですか?こんなしょうもないアプリ存在意義無いですよ
野菜の煮物 : 2025/10/31
★☆☆☆☆
登録送金したいだけだったが、いちいち手間のかかる登録など必要で使えない
k.a.s.s.a.n : 2025/10/31
★☆☆☆☆
マイナンバーカードエラーマイナンバー何回目もエラーになって,画面のところにマイナンバーカードがロックされているって何回目も表示されてたんだけど,区役所に通ってロックされていないって、言われましてアプリアップデートしてください,何回目もエラーでマイナンバーの情報記入するのが大変です申し訳ないですが,このアプリアップデートしてくださいお願いします🙇♀️送金の時窓口まで通うるのが大変ですこのアプリやり直してください
milliebom : 2025/10/31
★☆☆☆☆
本人確認できない機種変したら、本人確認必要になってて。運転免許証、マイナンバーカードどちらでやってもエラー。マイナンバーカードにいたっては、指示された部分を入力してるのに。運転免許証はロックかかってしまった急ぎで送金しないといけなかったのでATMで送金しました。ゆうちょダイレクトだったら手数料無料だったのに。
naーnanasi : 2025/10/30
★☆☆☆☆
さいあく携帯変更した後に切り替えできない
user Tふtrf : 2025/10/30
★☆☆☆☆
舐めんなATMの入出金に認証が必要とのことで認証アプリで登録しようとしたら何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度もエラー。利用者を馬鹿にするのも大概にしろ。配達員に罰走とか言って自転車配送させる前にこういう利用者に不便な所を先に直せよ。あ!そもそも利用者のこと考えている素晴らしい企業ならら“自転車配送”とかいう利用者にとって何もメリットのない猿以下の愚かな取り組みなんてしないよね?神企業ゆうちょさん!利用者のことを考えずに経営なんて続けてたら潰れちゃいますよ?笑もう公務員ではないのですから、利用者のことを優先的に考えた改革をしてくださいね
神企業ゆうちょ : 2025/10/29
★☆☆☆☆
認証トラブル認証でSMS等の連絡がいつまでたってもこない。とても困っています。
YuzuO : 2025/10/28
★☆☆☆☆
かすあぷりゆうちょなくなれ
らきまたに : 2025/10/28
★☆☆☆☆
顔認証出来ない何回しても
jr5bmm : 2025/10/28
★☆☆☆☆
不便顔認証で本人確認できないから振込できなくなってとても不便です
ヒロコンヌ : 2025/10/28
★☆☆☆☆
本人確認ができない何度やっても本人確認時のマイナンバーカード読み込みがエラーになります。(マイナポータルアプリでは読み込める)カードのロックがかかってしまうのでこれ以上トライしたくなくて本人確認なしで使っていたのですが、とうとう確認なしでゆうちょダイレクト振り込みができなくなったのでゆうちょ口座が全く機能しなくなりました。使えないのでゆうちょ使うのやめます。
junbeableto : 2025/10/27
★☆☆☆☆
使えない一向に送金できなくてアプリとネットをたらい回し
天パは個性 : 2025/10/27
★☆☆☆☆
顔認証できない何度やっても本人確認を受け付けてもらえない。終わってる。
えまろー(*´艸`*) : 2025/10/27
★☆☆☆☆
本人確認ができない以前は問題なく使えていたのに、アプデのタイミングで本人確認が再度発生→マイナンバーカードの読み取りができなくなった。他アプリだと問題なく読み取れるため、ゆうちょ認証アプリの問題だと思う。送金ができなくて困っているため早急に改善して欲しい。あまりに不便なので銀行自体別のところに変えようかなと思ってます
もち000 : 2025/10/27
★☆☆☆☆
いきなり送金不可、さすがゆうちょいきなり送金不可になり、調べた所、アプリで免許証などで登録が必要との事。ゆうちょ系なので嫌な予感しかしなかったが、案の定読み込めず。それは理解していた。それは制限があり、オーバーすると解除するのに半年くらいかかりそうだったので、2回目でやるのをやめた。呆れてものも言えないが、なんでゆうちょってこんなんなの?マニュアルだってAIにまとめてもらった方が100倍分かりやすいし、多分わざとだと思うけどさ‥
nananam3122 : 2025/10/27
★☆☆☆☆
忍耐の求められる指紋認証指紋認証(Touch ID)がこのアプリだけ毎回エラーになります。今すぐ送金したいという時も認証が失敗して何度も何度もやり直しになりイライラします。セキュリティは大切でしょうがここまで認証が不安定ではまともに使えません。他のアプリ等では指紋認証に問題はないため、アプリ側に原因があるのではないでしょうか。早急に修正・改善してください。他行では一つのアプリで残高の確認も送金もできるので、そもそもこのアプリの存在意義がよくわかりません。まともに使えるようにするか、いっそ廃止してしまうのはいかがでしょうか。認証さえ上手くいけば他は問題ありません。
Sat0y : 2025/10/26
★☆☆☆☆
機種変前は普通に使えてたのに…機種変更したらアプリのエラーでアンインストールし再度ダウンロードって…。面倒くさすぎる。登録し直しても24時間は送金利用できないってなんの時間?不便にも程がある。
ハルエス : 2025/10/26
★☆☆☆☆
今だに送金出来ません!!一部制限されています。の送金が何回やっても出来ません。皆様が言ってらっしゃる、ご本人確認を実施も出来ません。至急何とかしてください!!お願いいたします。
OOOOOOOKUN : 2025/10/26
★☆☆☆☆
本人確認できないマイナンバー、免許証で本人確認しようとしたが「顔情報が一致しないため、登録できませんP822」とでる。去年発行したばかりのマイナンバー。体重はそんなに変わってないし、化粧をして髪型を似せてもダメ。振込もできなくなったし、ゆうちょ銀行の窓口に行ってもコールセンターに問い合わせても写真に似せて顔認証してくださいとしか言われなかった。何十回やってもダメだったから相談したが、解決できず。24時間365日入出金ができるのが売りなのに。もう二度と使わない。
mrvijg : 2025/10/25
★☆☆☆☆
ICカードICカード読み込んでくれないんやけど
(((o(*゜▽゜*)o)))(((o : 2025/10/24
★☆☆☆☆
顔認証マイナンバーで本人確認をしようと思うのですが、何度やっても顔情報が一致しないとのメッセージが出て登録できません。今までスマホでできていた送金ができなくなり大変不便です。
JunJun117 : 2025/10/24
★★★☆☆
できないBOOTHからの支払いのリンク飛んでも支払えない
スズメガ : 2025/10/22
★☆☆☆☆
認証できないなんど読み込みをしてもエラーダイレクトも使えなくなる使い物にならない
YoToN_ : 2025/10/21
★☆☆☆☆
最悪無限ループに落ち入りたい方はインストールしてください。
ぎゅんお : 2025/10/21
★☆☆☆☆
本人確認が一生できません振込をするために本人確認が必要で運転免許証で本人確認をしているんですが、何度やっても”登録されている顔情報と異なるため、認証出来ません”とでます。指示通りに逆光にも注意をし、別の顔情報が映らないようにしてもこれ。心当たりがあるとすれば、免許証の顔写真が髪が短く、今が長いくらいしかありません。髪の長さで判断されてる…?と疑心暗鬼ですが、とにかく使えません。銀行へ行かなくても振込ができると見て登録したのに。有り得ない。
poooooooi : 2025/10/21
★★☆☆☆
使い方が分からない何かを調べて元に戻ろうとしても、戻る事ができず、何回もパスワードを入力させられる。必要な情報に行き着くまで、大変だた。説明も分かりにくい。
kun kun92 : 2025/10/19
★☆☆☆☆
本人確認が一生できない免許証の顔と一致しないらしく顔認証による本人確認ができません。もうかれこれ50回はチャレンジしてずっとエラー。髪型も髪色も同じなのにエラー出る意味がわからん。本人確認ができないのでゆうちょダイレクトで振込もできず、カスです。どうやったら顔認証パスして本人確認できるのかざ分かりません。アプリ以外でも本人確認できるようにしてくれませんか。
bvc5778 : 2025/10/19
★☆☆☆☆
ゴミアプリですアプデが入るたびに認証がやり直しになるので大変迷惑です
暇な田中 : 2025/10/18
★★★☆☆
毎回ブラウザがプライベートモードになっているかどうかの確認は先にして欲しいです
るらるらるー : 2025/10/18
★★☆☆☆
アプリの機能自体は問題ないのだが…利用に際しての登録手順が煩雑。機種変更時にクイックスタート等を利用しても登録状況を引き継がず、一旦アンインストールするよう指示されることに驚き、再度登録するよう促されることに辟易した。
you223 : 2025/10/18
★☆☆☆☆
顔が認識されず本人認証が出来ない新しく書類による本人確認が必要になったとの事だが、顔の認証で数十回弾かれ進めない。これでは使えない。最近更新した免許証だが、顔が違うと言われ進めない!どうしたらいいんだ?急に何もできなくなって窓口に行かなければならない。不便すぎる!顔認証が出来ない時の救出策がないそうで、顔認証出来ないとこのアプリやゆうちょダイレクトの昨日が使えないゆうちょでのネット送金が不可能で振込に窓口へ行くなんて、意味のないアプリ
よこ⭐︎ : 2025/10/17
★☆☆☆☆
高齢者に不便です運転経歴証明書は無効である旨を明記してください。しか○の証明書が無効なのは、高齢者には大変不便です。
cakikiki : 2025/10/17
★☆☆☆☆
認証使えないいつまで経っても顔の認証ができず送金できない。他の認証ではできるのにこれだけダメです。。。
らいたーああん : 2025/10/16
★☆☆☆☆
改悪アプデすぎます顔認証でずっと一致しませんと出ます。送金できずに困ってます。本人確認必須項目に本望にすべきなのか考え直してください…
まきのべ : 2025/10/16
★★☆☆☆
操作が複雑ATMを使用しに行った方が簡単に入金等ができる
逓信くん : 2025/10/16
★☆☆☆☆
祝日は送金出来ないの?祝日に送金しようと思ったら、訳の分からないテロップが出て、結局送金出来ませんでした。平日は問題なく送金出来るのに、ほんとイライラするアプリです!!嫌いですね!!U◯◯のアプリのが使い易いです。
OOOOOOOKUN : 2025/10/14
★☆☆☆☆
邪魔です今前めっちゃ便利だけど、変更したら使えなくなった。
ádfjxb : 2025/10/14
★☆☆☆☆
マイナンバー認証やらせる気がない何度やってもエラー。他のアプリでは普通に認証できる。絶対にゆうちょ側のエラーと確信できる。改善してほしい。送金ができなくて困ってる。
*・゜゜・*:.。..。.:*・'(*゜▽゜*)'・*:. : 2025/10/13
★☆☆☆☆
ただ使いにくいゆうちょ銀行を利用したくなくなるほど、使いにくい
たはなたはらか : 2025/10/13
★☆☆☆☆
最低郵貯口座から郵貯口座にダイレクトで振り込みを何度かしてます。本日同様に振り込みしようとしたらエラー発生。何度もやり直してもエラー。Q &Aで解決策をみて再度トライしても改善は見られずです
elvismachi : 2025/10/11
★★★★☆
機種変更でエラーが出て再度インストールしないといけないiPhone同士での機種変更でインストールされる場合はエラーが出て利用できないから再度インストールしないといけない。lineのように自動的にデータを消し初期化してくれたらありがたいです。
mーm。 : 2025/10/10
★☆☆☆☆
いいかげんにしろ!免許証で認証できず。警察署に行ってリセットしてもらったがパスワードに誤りなかった。その後は便利に使えたが本日また再認証。パスワードではねられる。忙しいのにわざわざまた警察署に行くのか・
avzfy : 2025/10/10
★☆☆☆☆
無限ループ無限ループしておくれないのなんなの?
銀色秋生 : 2025/10/10
★☆☆☆☆
ゆうちょ解約します使いにくすぎ。使いにくいとかいうレベルを超えてますね。そもそも使えすらしないので。ゆうちょ銀行を利用する意味すら無し。他銀行でよし。
ああたまま : 2025/10/09
★☆☆☆☆
急に出来なくなった今まで出来ていた、ゆうちょダイレクトにログインが急に出来なくなりました。マイナンバーを使い顔認証も済なのに…不具合なのか他に何か改めてしなくてはならないのか不便で仕方ないです。これなら認証アプリを入れてる意味がない
コツコツママ : 2025/10/08
★★☆☆☆
パスコード入力パスコード入力の際、数字ボタンを押しても見た目上何の反応もないので自分がどの数字を押しているのかわからない。認証時はまだしも登録時ですら自分が意図した数字を押せているのか分からないので恐ろしい
jqんすんし : 2025/10/08
★☆☆☆☆
マイナンバー読み込めないゴミアプリ使えない
₍ᐡඉ́ ̫ ඉ̀ᐡ₎ : 2025/10/08
★☆☆☆☆
本人認証なんとしても写真がうまく取れなくて本人認証が出来ません。書面提出とか、他の提案を作って欲しいです。ダイレクトで送金できなくて困ってます。
パンどろちゃん : 2025/10/08
★☆☆☆☆
勝手に使えなくしないで!2025年10月から、再インストールしないと使えなくなってる!それ以前に通知するべきでしょう💢
らむちゃんlove : 2025/10/07
★☆☆☆☆
不便タブレットで読み取りができず、設定や登録の変更ができない。これまで出来てた振込等の利用が制限されて、非常に困っています。法人と個人の併用ができないのも不便。
いのたに : 2025/10/07
★☆☆☆☆
やる気なし国営企業か💢
てつや28ごう : 2025/10/07
★☆☆☆☆
やりにくいとてもやりにくい
ZHao5858? : 2025/10/06
★☆☆☆☆
本人認証急に本人確認書類を提出しないと何も使えない無能アプリ。そもそも上限額も制限されているのに、IC読み取りやら免許証のパスワード入力だの、どんだけ個人情報抜き取るつもり?もう使いません。
ゲハゲーハー : 2025/10/05
★☆☆☆☆
定期的に認証が切れる定期的に認証が切れるのが必要な時に使えず下ろせないマジでゴミ
しきさんやぇ? : 2025/10/05
★★★★★
とても良い即時に送金でき、入出金も確認できるので、とても有難い。
海王丸7 : 2025/10/05
★☆☆☆☆
やり難いとっても不便です
Nkgwtys : 2025/10/02
★☆☆☆☆
振込ができない先月までつかえていた振替、振込ができない問い合わせ窓口の電話番号の表示もない使いずらい、わからないどうすればいいの?
ceiichi : 2025/10/01
★☆☆☆☆
登録の手間のかけすぎ何で、国家機密のときの2段階パスワードが必要なのか?顔認識が、全然受け付けないし、免許証の髪を伸ばしたときと、丸坊主の区別がつかない程精度が悪いのは何故か?お粗末なアプリ
Witness K : 2025/10/01
★☆☆☆☆
住所変更できない住所変更しようとして諸々打ち込んだ後に、「アプリを起動して認証」のボタンを押すとただアプリが起動されて認証されずに一向に前に進まない。
こきのつま : 2025/10/01
★☆☆☆☆
iPhone17proに変えたら使えない機種変したら認証アプリだけ登録できないまま店舗に行くよう表示される行きましたがわからないと言われ…振り込みに使えません。
みにぃまぅす : 2025/09/29
★★☆☆☆
不親切!送金しようとして認証アプリまで行くとまた最初からの入力に戻されるを繰りかえすいろいろ調べてやっと分かったのがブラウザをGoogleChromeにしないといけないらしいしかも操作回数の制限超えたと判定されロックがかかってしまった解除するのに大きな郵便局の窓口に行けだと?しかも数日かかる??もうふざけるな!ですよ
neko-nico-ban : 2025/09/28
★★★☆☆
アプリ名称が不適切 操作が冗長すぎゆうちょ認証アプリという名称が不適切。ユーザーの利用目的と乖離し機能を分かりずらくしている。他の金融機関のように、[ゆうちょ銀行]にアプリ改名するのが良い。振り込み操作が冗長すぎる。確認、認証、認証後確認、再確認とステップ数が多すぎる、認証後大きな文字画面で振り込み決断させるのに、そのあとさらに確認をさせている。急いで操作していて、大きな文字画面を確認し振り込み完了したとの誤認を2度連続した。冗長が過ぎる。名称もUXも開発者目線。ユーザー目線に立って、名称と操作を簡潔に再設計してください。
ゴルゴ5050 : 2025/09/23
★★★★☆
便利です使いやすく便利です 重宝しています
依頼人11 : 2025/08/15
★★★☆☆
通知振替受払通知票Web照会サービス利用中。入金お知らせと振替受払通知がメールで来るが、入金のお知らせのみなど通知を選べるようにして欲しい。受払い通知はいらないので
slowhand777 : 2025/08/01
★★★☆☆
振り込み今日は他行に振り込みできない顔認証が認証しにくいので認証番号に変えた
そらいろパンだ : 2025/07/18
★★★☆☆
(要望)ゆうちょ認証アプリのセキュリティ強化について現在、ゆうちょ認証アプリでは、Face ID(生体認証)および取引コードにより、一定のセキュリティが確保されています。しかしながら、現行の取引コードは数字4桁のみで構成されており、さらなるセキュリティ強化の観点からは不十分と感じます。つきましては、ユーザーが任意で英数字を組み合わせたカスタムコードを設定できるような機能を導入していただきたく、改善を要望いたします。これにより、不正アクセスへの抑止力が高まり、より安全な利用環境が実現できると考えております。
Bell beat05 : 2025/06/28
★★☆☆☆
認証のやり直しばかりすぐ認証のやり直しになるから結構面倒です。他金融機関はそんなことないのに、、、
ひよひよ42 : 2025/06/25
★★★★☆
なんとか認証できましたので再レビューします
はごろも風ズ : 2025/06/25
★★☆☆☆
ゆうちょはやっぱり時代遅れ他社のように入出金機能もひとつのアプリにまとめて下さい。役所的というか、本当に煩雑でウンザリ。保守的で厳格にしたがるくせに結局顧客情報を流出させる体たらく。センスが無さすぎる。
ステルスボーイ田中 : 2025/06/14
★★★★☆
とても便利で分かり易い、一部戸惑うことがあったのでもう少し言葉を付け加えてほしい、とにかく頑張りもう一歩分かり易さを表現して欲しいです、
Phenix.Erika1129X : 2025/06/12
★★☆☆☆
うーん折角のアプリなのにログインしたらブラウザに飛ばされるっていう。それなら別にアプリ要らないんですよ。アプリのことはアプリで完結しましょうよ。
黒夢のシャム猫 : 2025/05/29
★★☆☆☆
面倒アプリ内で完結出来ないならアプリの意味ない
マーヤです : 2025/05/03
★★★★☆
最初の認証画面が瞬間で消える振込む際に認証画面が瞬間で変わってしまうのです。その後、途中で再度認証画面が出てくるので、最初はやはり認証されていないように思うのですが。
ニャちゃん : 2025/05/01
★★★☆☆
携帯とPCの連携が課題携帯アプリとしては使いやすいと思います。PCとの連携が上手くいかず。大きな画面で確認・操作できれば助かるのですが。
わんころもち♪ : 2025/04/30
★★☆☆☆
全く使えないペイジーが使えないし分かりにくい非常に不愉快
ぷにゅぷにゅネコちゃん : 2025/04/25
★★★☆☆
金額が1日の送金金額を登録であげてほしい。家賃の振り込みが50,000以内は不便。
ルート136 : 2025/04/02
★★☆☆☆
マイナンバーの生年月日の年号表記に対応出来ていません。他の銀行のダイレクトサービスの認証過程では、マイナンバーの生年月日が和暦年号で登録されている場合にも対応出来るように手入力のフォームが使われています(昭和45年なら「45」とのみ手入力する)が、こちらは回転ドラムから西暦のみを選択する方式をとっている。このため、マイナンバーの生年月日が西暦記載されていない時期に作ったカードの所有者は何度やってもカードデータの読み取りでエラーが発生して先に進めません。早急に改善策を講じて頂きたいと思います。
Akio Goto : 2025/03/27
★★☆☆☆
情報の再入力に不快感機種変更後に送金をゆうちょ口座から行うためにこのアプリを利用したが、情報の再登録を強制された。本人確認が行える状況で改めて全ての情報を入力させることに強烈な不快感を覚えたため、星2評価とした。
ピンポン大佐 : 2025/03/25
★★☆☆☆
安定性に欠ける機種変更もバックアップからの復元もしていないのに、急にエラーで使えなくなり再インストールしなければならない時がありますアプリ自体は便利ですが、この点であまりいい印象はありません
Sakura_sky : 2025/03/21
★★☆☆☆
セキリティに重点、課題大ゆうちょ銀行を利用している方は主に65歳以上だと思います。今回設定する際こんなに苦境にあったのは初めて、スマホの設定方法、難しい 私は都市銀でネットバンキングしてましが、こんなにややしくしてないです。御社のシステムは若者向けすぎる。?社内で社員に試したらどうですか?
さくら台SARA : 2025/03/13
アプリ概要
| ジャンル | : | ファイナンス |
|---|---|---|
| バージョン | : | 16.0.0 |
| サイズ | : | 75.8 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 88917 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 88917 件の評価 |
スクリーンショット
説明
■主な機能
1.かんたんログイン
・「ゆうちょ認証アプリ」で生体認証やパスコード認証(数字6桁)を行うことで、ゆうちょダイレクトにログインできます。
2.べんりに送金
・「ゆうちょ認証アプリ」で生体認証やパスコード認証(数字6桁)を行うことにより、トークン等によるワンタイムパスワード認証をすることなく、ゆうちょダイレクトで送金できます(ゆうちょ通帳アプリでの送金時には、ゆうちょ認証アプリでの認証が必須です)。
3.安心のセキュリティ
・スマートフォン端末に登録した認証情報により本人認証を行うため、従来のパスワードの盗難や第三者の不正アクセス等の被害を防止できます。
■注意事項
・端末の生体情報を利用するためには、事前にご利用のスマートフォン端末への生体情報の登録が必要です。
・ゆうちょダイレクトをご利用の場合、認証情報を登録すると、本アプリによる認証に切り替わります。トークン等によるワンタイムパスワード認証はできなくなり、元に戻せません。
・ご本人様確認のため、口座にご登録の電話番号あてに、ご本人様確認コードをお伝えします。通知を受けられる環境でご登録ください。
・利用登録時に、本人確認書類のICチップ読み取りと、お客さまの容貌撮影によるご本人様確認(eKYC)を行います。書類によるご本人様確認(eKYC)を行わない場合も本アプリをご利用いただけますが、一部のサービスのご利用に制限がかかります。
・取引認証を「行わない」に設定した口座では、送金等がご利用いただけません。
・一定期間ご利用がない場合は、アプリの再登録が必要な場合がございます。
・ 取引コードの登録は任意ですが、安全のため、登録をお勧めしています。
・ご本人様確認コード、パスコードおよび取引コードは他人には絶対に教えないでください。
・パスコードおよび取引コードは、他のサービスで使用している番号を使い回さないでください。また、生年月日・電話番号等の推測されやすい番号を登録しないでください。
・ご利用環境は、ゆうちょ銀行Webサイトでご確認ください。
・本アプリの利用料は無料です。ただし、アプリダウンロード、更新、ご利用等に係るデータ通信料は、お客さまにご負担いただきます。
1.かんたんログイン
・「ゆうちょ認証アプリ」で生体認証やパスコード認証(数字6桁)を行うことで、ゆうちょダイレクトにログインできます。
2.べんりに送金
・「ゆうちょ認証アプリ」で生体認証やパスコード認証(数字6桁)を行うことにより、トークン等によるワンタイムパスワード認証をすることなく、ゆうちょダイレクトで送金できます(ゆうちょ通帳アプリでの送金時には、ゆうちょ認証アプリでの認証が必須です)。
3.安心のセキュリティ
・スマートフォン端末に登録した認証情報により本人認証を行うため、従来のパスワードの盗難や第三者の不正アクセス等の被害を防止できます。
■注意事項
・端末の生体情報を利用するためには、事前にご利用のスマートフォン端末への生体情報の登録が必要です。
・ゆうちょダイレクトをご利用の場合、認証情報を登録すると、本アプリによる認証に切り替わります。トークン等によるワンタイムパスワード認証はできなくなり、元に戻せません。
・ご本人様確認のため、口座にご登録の電話番号あてに、ご本人様確認コードをお伝えします。通知を受けられる環境でご登録ください。
・利用登録時に、本人確認書類のICチップ読み取りと、お客さまの容貌撮影によるご本人様確認(eKYC)を行います。書類によるご本人様確認(eKYC)を行わない場合も本アプリをご利用いただけますが、一部のサービスのご利用に制限がかかります。
・取引認証を「行わない」に設定した口座では、送金等がご利用いただけません。
・一定期間ご利用がない場合は、アプリの再登録が必要な場合がございます。
・ 取引コードの登録は任意ですが、安全のため、登録をお勧めしています。
・ご本人様確認コード、パスコードおよび取引コードは他人には絶対に教えないでください。
・パスコードおよび取引コードは、他のサービスで使用している番号を使い回さないでください。また、生年月日・電話番号等の推測されやすい番号を登録しないでください。
・ご利用環境は、ゆうちょ銀行Webサイトでご確認ください。
・本アプリの利用料は無料です。ただし、アプリダウンロード、更新、ご利用等に係るデータ通信料は、お客さまにご負担いただきます。
リリース情報
送金の認証を行う際に、個人のお客さまは書類によるご本人様確認(eKYC)が必要となりました。