マイプロテイン - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

頻繁にアプリが強制終了する

黒糖ミルクティとストロベリーミルクが好きで毎回頼んでいます。他の味を試したいけど、レビューみるとイメージと味が違いそうでなかなか試せない。お試しがもっと選べたら嬉しいのに。

新規購入時、5000円分買う時に「UPGJ-R8」このコードを入力すると3000円分の割引クーポンが貰えます!春に向けてマイプロテインでバキバキな体をお得に作ろう!

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ありがとう

ログイン出来ない。新しく作ったばかりのアカウントでもログインできない。メルマガは○△□ほど送ってくるのに。やるべき順番が間違っとりゃせんか?

普段通りのものを買ったら、いきなり関税でプラス10000円だった。購入前にわかりやすい注意書き等は無く、購入者への配慮が無い。支払い後にメールがくる状態。楽天などの国内在庫品を買えば関税無しなので、そっちで買った方が絶対安い。残念です。もう利用しません。

めっちゃいいよね、プロテイン買うとさ、なんか嬉しい気持ちになるんだよね

ログインのパスワードリセットしようとしたらリセットのリンクに飛んでも画面切り替わらないし、切り替わったら切り替わったでリンクの有効期限が切れたとか抜かしやがるし。ゴミ○△□

とても良かった

マイプロ買おうと思ってカートにバンバン入れていざ買おうとしたら、支払い方法がクレカくらいしか無かった。。。コンビニ支払いとかが出来たら楽だし安全で使いやすい気がします。クレカだと少し心配です

誕生日のお祝いメール共にクーポンを送ってくれた。

こんなにお手軽に個人輸入が出来る(し、しかもとても安い!)というのはとても良いと思います。

PayPayやコンビニ支払いとかでも払えるようにして欲しい。自分がクレジットカード持ってないのも悪いのは分かるけどそれでもこのアプリを利用して不便だと思ったし買うことすら出来なかった

商品の汚れや中身が漏れてる時が時々あるのが残念😢

これが初めての購入ですが、安くて驚きました。正確には割引が沢山適用されて1/3くらいまで安くなりました。自分での購入は初めてですが、以前友達を通して購入したことがあります。その時に、味とコスパといいなと思ってたので、今回も期待しています。何事も絶対はないので現時点での評価としては4星です。

美味しい🤤

息子のプロテインで購入しています。マイプロが1番美味しいとの事。

購入金額に応じてプレゼントをしていただけ、その内容もビギナーには必須のシェイカーであったり、体づくりをサポートしていただけるサプリメントであったりと、自分のからだと向き合うことがトレーニングに重要であることを気づかせてくれます!トレーニング頑張ります!

割引があって品質が良いからいつも購入してます。

マーベルシリーズに惹かれて購入しました!キャプテンアメリカ、カッコいいです様々なフレーバーがあり飽きないです。とても飲みやすくスッキリした後味で長く続けられそうです。コード【CRPR-RE】をお試しください!

前回はプロテインを注文しましたが、今回はマルチビタミン、EAA.クレアチンなどを試してみたいと思います

ページ開かない

年一回のビッグセール?セール前の方が安買ったんだが。コードだの訳分からんし、見る度に値段違うし、配送料無料の金額も同じページで言ってる事違うし。60%オフ?お前らの勝手な基準やんけw面倒くさ

高品質のプロテインを安価で購入できるのでおすすめです!【LWBC-RA】こちらのコードと併用で更にお得に買えます!

購入を選択するも、画面が進まない

Family Martを受取場所に指定した場合、発送通知と保管期限切れの通知は届きますが、商品が店舗に到着したことを知らせる通知は送られません。

注文してからお届け予定日が指定されるのですが、予定日なので前後するのかなと思い待っていますが、なかなか届きません。「お問い合わせ」の欄にメッセージを送ることが出来たのでいつ届くのかをメッセージで送っても返事が帰ってきません。あと2日ほど届かなかったら返金の手続きをしようと思ってます。次からは別サイトで買おうと思いました。

梱包は雑だし、対応も雑虫が入ってる事件もスルーするしオワッテルが、安いから我慢

まったくお勧めできない。値上げもされているため、対応も遅く、中々配送されないことも多々ある。別のメーカーのプロテインを購入した方がいい

結局安いのはノンフレーバーや人気のない味だけ人気フレーバーは他の安いメーカーより高いコード入力しても使えないものばかり初回限定の55%オフコードもなぜか使えない

購入画面になると画面が移動しない不具合が多いせっかくのセールでも結局購入出来ない。

今まで問題なく使えてたのに、購入画面に進まなくなった。何度も問い合わせしてるが応答なし。

商品を注文して発送されたけど、全部の商品は届かず、カスタマーセンターに問い合わせたら商品在庫切れになっていた。それは事前に発送とかの前に連絡してくれ。あと、対応として申し訳無いと思うなら言い訳してくるな。正直これは大手とは思えん対応やった。

ホエイプロテイン1kgを賞味期限が近いのための在庫セール品と通常価格で数点購入しました届いた商品はセール品が、期限3ヶ月後通常価格も、期限3ヶ月後、お値段が倍ちがうのに??サポートに画像とともにメールしましたが対応が意味不明です自分:添付画像の通り使用期限がセール品も通常価格のものも3ヶ月後と短いが?返信:(テンプレ分)情報を送ってください自分:すでに送ってますが?返信:工場の品質管理に確認します、1週間おまちください自分:1週間経ちましたが連絡ありません、てか品質管理は関係ないのでは?返信:おまたせしました、品質に問題ないので対応できません自分:いや、期限とセール価格の話しなんですが返信:使用期限内なので問題ありません、まとめ買いのため期限内に消費できないのはこちらの責任ではありませんので対応しかねますなんで期限間近のセール品と通常価格の品を買って、3ヶ月しか期限のないものが届くのか?という疑問には答えは貰えずこんな流れで期限の迫った4kgのプロテインが手元に残ってしまいました虫の混入事件からは時間が経ったし大丈夫だろうと久しぶりに使いましたがちょっと不安すぎるので10年くらい使ってたけどもう二度と使いたくないですね。8年前とか円高のときはセール時ならキロ1200円とかだったので重宝してましたが、いまの値段なら楽天かAmazonのセールで国産のもの買っても値段変わらないですし安心ですよ。

サイトは良いけどアプリはゴミ。ログインも何故か出来ない時あるし、web版で十分。

マイプロテインは商品とアプリには現在はあまり問題ないと思う。商品に🐛が混入していることも今はないとおもうし、アプリ自体は可もなく不可もないといった使いやすくも使いにくくもない印象。ただし、マイプロテインは梱包と配送、カスタマーサービスが悪過ぎる。何もトラブルがなければ良いがいったんトラブルに巻き込まれるとカスタマーサービスとの無駄なやり取りが始まり、問い合わせのレスポンスも遅く、質問したことに対して全く違う返答のテンプレートメールを返してくる。梱包も箱が潰れていなくとも中の商品が黒いオイルのようなもので汚れていたり、袋が破れていたりする。日本のクオリティーなら信じられないが海外なら全て当たり前なのだろう。トラブルがあるのは仕方ないのでカスタマーの対応にもっと力を入れるべきだと思う。アプリの開発をする前にもっとやるべきことをやっていただきたい。トラブルさえなければマイプロを使い続けると思うのに…

2週間以上前に日本に到着しているのに、追跡番号を記載されている某郵送会社に問い合わせてもそんな荷物はないと言われました。そもそも届くのか心配ですし、こんな心配が必要なアプリで注文するのは一生辞めようと思いました。

注文が完了したのに強制的にキャンセルになる。問い合わせをしようとしても、強制キャンセルされたアカウントでログインできなくなり、問い合わせも出来なくなります。Amazonとか別のサイトで購入することをオススメします

名前がエラー起きてアカウント作れない、ダウンロードして損した

登録に間違いはないのに謎のエラー。連携登録でさえもエラー。終わってる。

新規登録しようと思っても一生エラーしかでない

アプリのが遅いし、インターフェースも同じだしアプリを使うメリットある? ってかいつも必要かな商品は売り切れでマイプロテインの供給が追いついてない。 マイプロテインにかわるメーカーを探してる。 いくらよくても継続的に使用するものだから欠品は論外。 どうせこれも消されるんだろうけど。

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新規登録の所で名前を支持通り何回試してもエラーしか出なくて調べてみたら対処法はないとの事ふざけるな

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注文から2週間はキャンセルできるとの記載があったのにも関わらず、注文した翌日にキャンセルしようとしたらキックされました💢ネットワーク上のエラーなのでしょうか?少なくとも今後はマイプロ利用することはないでしょう。味は良かったのに残念です。

ブラウザとUIが同じ、重い、わかりにくい。

友達から紹介されたのに紹介プレゼントもらえなかった最悪

SNSログインが消えています。

アプリから注文し決済しようとするもうまくいかず。複数のカードやApple Payを試すもダメ。決済業者に問い合わせると、不審な業者だから決済を通していないとのことでした。何じゃそりゃ。

UIが使いにくい。

筋トレを始めて友達におすすめされて購入しました。とても飲みやすくお値段も手頃な為これからもリピートしていきたいです!以下のクーポンコードを入力してもらえれば紹介制度として新規割引?もあるみたいなので是非!ZKDB-RC

商品を追加できません。買い物できませんでした。

商品の返品をしてもさせて貰えないので注意してください。グミを注文する際もドロドロに溶けた状態で来る場合があるので注意を。クーポンで安くなるかと思ったらゴミみたいなものばかりでもう二度と使用したくありません。

送料が高いし品物も高いです。

毎回商品を頼んで2、3週間で来るのに今回は1ヶ月以上たっても来ない、再発送まではさらに1ヶ月来たと思ったら商品全部がノンフレーバー、最悪なアプリ

粒が溶けて1つになって気持ちが悪い、交換に応じない。

ブラウザで買う方がストレスもなく買いやすいがアプリ限定割引があるせいでアプリで注文せざるを得ない。購入方法を限定するのは不誠実な企業

注文から届くまでかなりかかります。時と場合によると思いますが、私の場合は10日以上かかりました。Amazonのほうがいいかな

アプリが重い

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2週間発送されない。連絡もこっちから連絡しないとなんも返事こない状態。発送できる分以外キャンセルしてもいいから送って欲しいと言っても無視されてる状態。商品サービスは良い分対応サービスは最低かなと、、、

勝手に商品が追加される

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アプリから注文し、支払いも済んでるのに、確認メールも来なく、アプリを再度開いたらアカウントからログアウトされており、ログインしようとしてもログイン出来ず、パスワードリセットも出来ない。対応してほしい

操作性は悪く注文して引き落としまでされたのにもかかわらず何も連絡が来ないです。来たと思ったら文字化けだらけの添付ファイルか全部英語の文章アプリで問い合わせしても定型分で確認しろとしかこない対応も悪い信用できない他のサイトか他のメーカーさんのものをお勧めします

カートの商品が売り切れて無くなる買う気なくす

入金と軽いページ翻訳以外システムに全く手を入れてないです。お客様はキャンセルする権利を有すると書いてますが注文後すぐキャンセルしようとしても却下されそのまま泣き寝入りするしかありません。その他友人紹介報酬の使い方など全くユーザーに満足できる情報を与えてくれません。2、3度購入しましたがプロテイン購入だけでここまで対応に苛立った事はありせんでした。実際対応が雑すぎて大量の虫が混入していたという前例もありますし、皆さんも気をつけてくださいね

高くなり過ぎちゃうか?まぁ〜買うねんけどな!笑

発送してから商品到着までが遅すぎるだったらAmazonで買った方が全然いい

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注文の仕方が分かりにくい コレは致命的だと思います

クレジットの登録方法など初心者には分かりづらく説明がないので、調べるまたは、いじりながら覚える感じなので少し苦労した。めんどくさい

引越しを想定してない作りはどうなの?なぜ住所変更が出来ないの?不便すぎて話にならない。毎回配送業者への配送先の変更連絡をしないといけないのが苦痛で仕方ない。

最大割引〇〇% と謳いながら、 「価格間違がってましたー 強制キャンセルしときましたー ごめんなさい ありがとう」 まず日本語の意思疎通が運が悪ければ(相手次第)出来ない 苦情1:突然困る!もうカード払いしたから… 返答1:だって規約に書いてあるよー 苦情2:さらにアプリ初回割引特典使えなかった 返答2:出来なかったスクリーンショット撮って ありがとう SNSで呼びかけたら、他の人は、ひと月しかない微々たるクレジットで納得した人もいたようだけど話しても、ヘタな日本語で(テクニカル)紋切り型のテンプレ対応に終始でラチがあかない。Amazonで翌日配送タイムセールだったので即ポチった。 もう二度と使えない…使わないじゃなく…消費者庁と関連団体関係者に話しを通したら、景品表示法違反は難しいけど調査は〇〇からとか言っていたから怖い

ログインが出来ない

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なんとかして下さい。

2ヶ月経ってもまだ荷物が来ない、2度送り直してもらっても届かない、挙げ句の果てに荷物をロストしましたと言われた、コールセンターはマニュアル通りにしか動かないから一切役に立つ事はない。待ってもお金も返ってこない。これは何?詐欺だろこの会社とサービス。

なんでこんな重いの?

動作が鈍く感じます。

住所入力の際に郵便番号がまともに打てない住所をいくつも入力する欄がありわかりにく!

インストール後、ログインしようと何回やっても「未知のエラーが発生しました」が表示されて入れない。パスワードが間違っているのかと、ネット側で試すと問題なく入れる。私だけ?

サイト上で会員登録をし、アプリでログインしようとメールアドレス入力するとメールアドレス末尾 .jp を入力しても強制的に別の英字に置き換わり、正常にメールアドレス入力できない

使えない

バグが多すぎて、とても使いにくい。例えば下の枠が急になくなりスクロールができなかったり、なぜか急にログインを求めてきたりと。次には、決済方法だ。以前はデビットカートをなんの問題もなく使用できたのにも関わらず、今ではエラーで買えない。カードに問題はないのになぜこうなるのかの原因の説明もない。(他のアプリでは正常に動く)このコメントの返信もbotが固定された文で返事するのでしょう。運営が目を通して、それぞれのコメントに対して返信すべきだ。以上

20年前のガラケーかと思うほど動作が重い。もう利用しない。

登録もログイン出来ないし、アプリもいたるところに不備があって使えない。是非改善していただきたいです。商品は良くても手に入れる為のツールの詰めが甘い。

初回購入者限定のコード入力しても値段かわってへん

未知のエラーが発生してログインできません。なんですか未知のエラーって。なめてるんですか。

正直言ってブラウザでやった方が楽です。動作が遅過ぎます。

大した機能もついてないのに一々ローディングに時間がかかる。たくさんのアプリ使ってるけど今までで1番使いにくい。

SNSでアカウント作成しました。メールアドレスが変更できません。早急に対応お願いします。

すぐサーバーダウンします。

呼び捨てにされました。「ようこそ 〇〇」って…

3月末にプロテイン2つとEAAとタブレットを頼んだのですが注文してから1ヶ月半もかかりました。コロナ禍なので仕方ないと思ってましたがプロテイン2つが入ってませんでした。そこから約2ヶ月我慢して待っておりましたが流石に遅すぎる為問い合わせした所、追跡調査で届いてるや、マイプロが用意した書類に内容を書いて送って欲しいと言われた中身が全部英語で読めないとかで諦めました。未だに頼んだ品物も現金の返金もないです。もう二度と利用しません。お金返して下さい。お願いします。

なかなか画面がつかない、ネットで開いたほうが早い

商品は悪く無さそうなのに、アプリが使いづらい

全く開かない。

セールのプッシュ通知でも来るのかと思いインストールしてみた。結果、通知は来ず、セールを見落とした。他の機能はブラウザ版と大差なし。起動も遅く、ホーム画面を圧迫するので削除しました。このアプリ作る意味あります?

ホエイプロテインを頼んだのですがEAAが届きました緑のプロテインシェイカーを頼んだのに青のプロテインシェイカーが届きました

サクサク商品を見れない

新規登録でパスワードを入力しようとしてもYやZなどの文字が反応or入力できないあとアプリ開いてもあんだけホーム画面?で待たされたら開く気にもならない

立ち上がりや操作反応が遅すぎ

ログインできない。長期間多くの人がログインできないと報告しているにも関わらず、全く改善しない。iherbを使おう!5/5注文で1ヶ月以上経過した6/12時点でまだ荷物はオランダ。アプリの改善同様に配達も遅い。iherbを使おう! 問題が起きると真っ先に自分は悪くないと逃げる奴とは関わりたくないね。

アプリをよりユーザーにとって使いやすいものにしようという心意気が全くないのがバレバレ。散々レビューで言われているのにアプリを開いてからホーム画面が出るまでの時間の長さ、動作のカクカク感がいまだに直っていない。まぁなんも考えてないんやろうね。怠慢仕事で金もらって食う飯はうまいか?

①注文してすぐにアプリ内の注文履歴から出来る専用のキャンセルフォームを利用してキャンセルしたが利用できず。(その後、時間をおいて何回かに分けてキャンセルをタップしたができず。)。②キャンセルフォームが万が一出来なかった時のために、注文してすぐのタイミングでメッセージでキャンセルの要望を伝えたところ、返信が24時間後。その後状況を確認すると待たされて再度返信が来たのがさらに24時間後。③上記の流れで2日後にきた連絡が「発送準備中のため発送前のキャンセルができない為、商品が届いたら受け取り拒否をして受け取らないで下さい。受け取り拒否をした2週間後に再度カスタマーに連絡してくれたら返品の手続きが行える。効率悪すぎませんか?アプリの注文履歴のところに「キャンセルフォーム」というものがあるのに注文してすぐでも使えない。発送準備中って確認が取れたならそのタイミングで商品の流通を止める事は可能。確認が早ければ発送準備中にもならず、発送準備中だとしてもわざわざ一度商品を送る必要もないし、ただただ配送業者の手間でしかない。アプリ内のキャンセルフォームのシステムや配送手配のシステム等、見直した方が良いです。※大前提として、商品自体はとても好きで利用させてもらってるので大好きです。不備がありキャンセルしてしまった事に関して本当に申し訳ないと思っています。キャンセルの対応が酷かったのでその詳細をレビューしました。今後はキャンセル等ないように気をつけます。

アプリの内容は充実しているのに

新規登録をしたいのですが入力事項の入力を終えてcontinueを何度押しても次の画面に進みません。改善お願いします。

問題だらけ全て1から作り直して