アプリ詳細

TRUSTDOCK(トラストドック)|公的身分証で本人確認のアプリアイコン
株式会社TRUSTDOCK
★★★★☆
更新日:2026/01/30 09:53
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 18%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 69%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 13%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

★★★★☆
かんたん速い
とても簡単な操作で楽に申し込みが出来て楽しい
あおしげちゃん : 2025/12/28
★☆☆☆☆
ダメ
○△□。電波しっかり繋がってるのに、環境が悪いとか出て先ずログイン出来ない。
ゴロ巻き : 2025/12/16
★☆☆☆☆
何故マイナンバーだけ?
本人確認にマイナンバーしかない作ってない人もいるのに、なければ作れと。強制ではないものを作れと強制ですか?せめて、運転免許は残すべきかと思いますが?私もマイナンバーは持っていませんアプデが出来ませんので他のアプリを探すしかないです
にゃんこε : 2025/12/03
★☆☆☆☆
Caution! プライバシー? Trust?
プライバシーポリシー、利用規約、利用規約は相変わらず長くて消費者に優しくないので、自分の目的を追求するために都合の良いように同意しているだけなのかもしれません。しかし、注意が必要です。このアプリの運営会社は、ユーザーの個人情報を多くの第三者と共有し(間違いなく営利目的です)、ベトナムの第三者機関の従業員がユーザーの情報を調査すると明言しています。正直言って、少し衝撃的です。信用できますか?本当に?これは、無知な消費者にとって不快で搾取的な広告のためだけであることを願うばかりです。私はすぐにアンインストールし、別の方法を選びました。The Privacy policy, T&C, TOS, are long and un-consumer friendly as usual, so it is tpting just to agree out of convenience in pursuit of one's goal, however, be careful. The comoany behind this app will share your personal information with many 3rd parties (no doubt for profit) and states your info will be examined by 3rd party employees in Vietnam! A bit shocking to be honest. Trust? Really? I can only hope it is only for advertising as distasteful for, and exploitative of, unaware consumers that might be. I uninstalled immediately and chose another path.
Stevie Number Nine : 2025/11/24
★☆☆☆☆
はんのうわる
反応悪くて使えないんだけど💢
たぃむて〜ぶる : 2025/11/20
★☆☆☆☆
SEでは使えない
「スキャンの準備ができました」から、全然スキャンしてくれない別の認証方式(アプリ)をお勧めします
むしろう : 2025/10/21
★☆☆☆☆
840円?
某銀行の開設していてマイナンバーカード読み取らせの項目でこのアプリを使用せよとの事。指示どうり進んでいったら840円課金されてデビットカードの口座から引き落としされていました。詐欺?
とらちゃん40 : 2025/10/18
★☆☆☆☆
詰むことあり
このアプリでみずほ銀行の本人認証をしようとすると、アプリからブラウザに戻る際ページ更新扱いになって(戻るボタンor更新ボタンを1回でも押すとエラーになる)みずほ銀行の口座開設サイトでは一生エラー出て進めない連携するならそこら辺のユーザビリティまで考えてやって欲しい同じ症状を書いてるレビューに適当にヘルプページのリンクをリプライするだけなのもマイナス点
時行くん : 2025/10/04
★☆☆☆☆
1も付けたくない
賢明なレビュアー : 2025/10/03
★☆☆☆☆
延々
延々と予期しないエラーが発生しましたとなり使えない
さぎ撲滅 : 2025/09/26
★☆☆☆☆
iPadでは使えない
このアプリで認証するアプリを利用するためインストールしたが、NFC機能のないiPadではマイナンバーカードが読み取れないため使えず。使えない機器はインストール対象外にすべきではないか。
じぃだよ : 2025/09/15
★☆☆☆☆
予期しない
みずほダイレクトマイナンバー読み取り時予期しないエラーが出てみずほダイレクト断念しました。ゴミです。
06taka : 2025/09/12
★★★★★
簡単操作アプリ
さくさくと簡単に操作できて分かりやすいアプリで好感触
Bitの助 : 2025/09/09
★★☆☆☆
本人確認
きちんと身分証で本人確認をする事が気に入った
D&H : 2025/09/05
★★★★★
公的身分証が簡単に
マイナカードで本人確認を要求される場合がありますが、これを使うと簡単。もっと広く採用してもらいたい。
umineko25 : 2025/08/31
★☆☆☆☆
Amazonギフト券リンク切れしてもらえない
虚偽ではないか
あかなさあふjt : 2025/08/30
★★★★★
ダウンロードしたてです
まだ使い始めたばかりですが、便利そうな予感がします。読み込みもスムーズなので土台がしっかりしているアプリと感じています。これから、活用してみて良き点や不便な点を感じた時は、レビューを更新します。
ハイネ。。 : 2025/08/29
★★★★★
良い
登録に手間取ったけど良いと思う
ヒロポン0008 : 2025/08/29
★★★☆☆
すごくよかた!
わかりやすくすぐ登録してもらえた
りさたんぴー : 2025/08/29
★★★★★
とても
このアプリはとても便利です
よっしーヨッシーズ : 2025/08/29
★★★★★
使いやすい
簡単に本人確認が出来て便利でした。
Yuto59 : 2025/08/29
★★★★☆
使いやすい
アプリもさくさく動くし、使い勝手が良いと思います。
まろ72357 : 2025/08/28
★☆☆☆☆
ロック解除できない
何度試しても「予期しない問題が発生しています。もう一度お試しください。」というメッセージが表示されるのみで、ログインできない。
warabiiiiig : 2025/08/26
★★★★★
とても良いと思います
操作性も良いと思います
こうきちくんPaPa : 2025/08/24
★★★★☆
yoshi
zoka00 は、らいん
ぞうか0 : 2025/08/22
★★★★★
良いアプリ
シンプルな認証系アプリでわかりやすい
nyaaan21 : 2025/08/22
★★★★★
便利
とても簡単に本人確認ができストレス無しでした。
めちの助 : 2025/08/22
★★★★★
よい
よいよい
マチルダ町田 : 2025/08/20
★★★★★
わからないけど
これからに期待
kaaaaba : 2025/08/19
★★★★★
助かる
これで管理できるので助かる
たこすけα : 2025/08/18
★★★★★
とても良いです。
初めて登録させていただきました。初めは少し怖かったですがとても使いやすそうで安心しました。
まおるか : 2025/08/16
★★★★☆
簡単
わかりやすくていい。
とりとりぴー : 2025/08/14
★★★★★
簡単な登録
手軽で、便利なアプリだと思いました。
あちゅ010 : 2025/08/13
★★★★★
デジタル化どんどん進めて欲しい
紙媒体マジでいらん。
ジェットストリーム草 : 2025/08/11
★☆☆☆☆
本人確認が取れない
マイナンバーカードのスキャンでイメージだけでは位置が合っているのかわかりづらい使いこなせない
yithg : 2025/08/11
★★★★☆
トラスト ドックを 使ってみて。
便利なので、利用させて頂いています。
アルゼンチンボール : 2025/08/10
★★★★☆
簡単
はやい
やさいxtsuT : 2025/08/08
★★☆☆☆
説明不足ですね。
アプリのパスワードを作成した後にマイナカードを認証しパスワードを求められるのでそのパスワードと思い込んでしまうのでみんなエラーになるんですね。私も最後の一回でマイナカードのパスワードと気づきすぐに次に進めました。単なる説明不足あるいは手順の順番が紛らわしいので混乱を招いていると思われます。
腹八分 : 2025/08/05
★★★★☆
システム
システム管理が出来ており安全性がある
ms7721 : 2025/08/05
★★★★☆
本人確認
マイナンバーカードで簡単に身分証明ができて便利である。
mgccmb : 2025/08/05
★★★★★
堅牢な感じがする
セキュリティーがしっかりしていると思う
hiace.no1 : 2025/08/04
★★★★★
操作性
スマートです
急行停車 : 2025/08/02
★☆☆☆☆
「予期しない問題が発生しています」
上記のエラー通知が出て、最初の画面から動けません
isoyut : 2025/07/29
★★★★☆
登録してしまえば便利
どこかに登録する度にマイナンバーなどで、いちいち登録している手間が省けるので便利だとおもいます。
ちきまふ : 2025/07/20
★★★☆☆
簡単に登録できた
登録自体はとても簡単にできたので満足です。あとはデータの流出が無いように願っています。
oyajin : 2025/07/18
★★★★☆
便利
スムーズに登録できました
ラーメン食べたいまん : 2025/07/17
★★★★☆
なかなかよい
まだ登録したばかりだが、使いがっては良さそうなので今後に期待。
七月の月 : 2025/07/13
★☆☆☆☆
詐欺アプリ
マイナンバーの情報吸い取って、携帯の乗っ取りでもするつもりですか?
初代○星人 : 2025/07/12
★★★★☆
これから
期待します
zaki1185 : 2025/07/11
★★★★☆
いい
かんたん
こっぺぱんぺん : 2025/07/08
★★★★☆
初めての登録
結構スムーズでした。
わらひま」ひらゆ : 2025/07/08
★☆☆☆☆
使えない
コードを読み取りできない最悪なアプリ。こんなアプリはいらない。何の為作ったの?本当にムカつく
ミステリ? : 2025/07/05
★☆☆☆☆
予期せぬエラー
が発生しましたと表示されて何もできない。何もできないアプリ
みっくん犬 : 2025/07/02
★☆☆☆☆
問い合わせができない
公的認証にてこのアプリが必要になり登録したところまではスムーズでした。スマートフォン上でアプリに飛んで、デジタルIDを提出するための画面が何度やり直しても出てこず、よくある質問の中にも該当なし。パソコン併用でQRから読み込めば提出の画面が出てきたので、事なきを得ましたが、不便な思いをした上に、どんなに探してもこのトラブルに対応してくれる(直接問い合わせなど)場所が見つからず、少し不親切?強気な対応?を感じました。このような不具合がないようチェック頻度を徹底するか、せめて問い合わせフォームなどあると安心感があると思いました。
あおたりあん : 2025/06/28
★★★★☆
操作性がいい
使いはじめたばかりだけど、読み取りなどの操作性は結構いい。使えるサービスが増えることを期待
kokomoko2044 : 2025/06/26
★☆☆☆☆
不安になりました
某IP電話サービスの審査のためにマイナカードを読み取り、「審査結果は1日程度で連絡」のような画面まで表示されたのですが、何も連絡がなく、問い合わせたら、IP電話会社にもTRUSTDOCKにも、申込の履歴がないとのこと。私のマイナンバー情報は、このアプリでどこに吸い取られたのでしょうか。
mtnteo2012 : 2025/06/25
★★★★☆
便利そう
実際にまだ利用してないので使い心地は分からないけど、これまで本人確認に公的身分証をいちいち出して手続きしないといけなかったのが、スマホで出来れば助かると思う。
qoosukegogo : 2025/06/24
★☆☆☆☆
全然起動しない
とても使いづらい
ohoooooooofff : 2025/06/22
★★★☆☆
レビュー
とても良い
なまたかはらゎ : 2025/06/22
★★★★☆
普通よりいいかも
やりやすい
ホワイト ミニィ : 2025/06/22
★★★★☆
初回登録
よかったです。
やちがし : 2025/06/21
★★★★☆
決断
早くやれば良かった
老後資金 : 2025/06/20
★☆☆☆☆
危なそうで
マイナンバーカードなんて登録したくない悪用されそう
全身たこ焼き病 : 2025/06/20
★★★☆☆
レビュー
良いね👍
ののレッド : 2025/06/17
★★★☆☆
使う
まだ本格的に使っていないので
ルネイチロウ : 2025/06/17
★☆☆☆☆
要改良
これでよくマイナンバー取扱できるな。。。
なます10 : 2025/06/04
★☆☆☆☆
ホーム画面に戻ってしまう
本人確認でカードを読み取りしようと思い、カードを当てたら完了しましたと表示されるが強制的にホーム画面に戻されます。100回ぐらい試しても無理でした。再起動やアプリを入れ直したり、アップデートも試しましたがやっぱりできません
ハクエ🍎 : 2025/05/11
★☆☆☆☆
読み取り精度低過ぎる
他のレビューにもある通りマイナンバーカード読み取り精度が低過ぎる。1年以上放置して居るのでやる気が無いか無能かどちらかか。
TACTICS xana : 2025/05/11
★☆☆☆☆
マイナンバーのIC読み取りは上手くいかない
みずほ銀行でiPhoneアプリから電話番号変更手続きをしましたが、マイナンバーカードのIC読み取り後の手続きが何度もやっても上手くいかない。カスタマーセンターに問い合わせ、たらい回しの挙句、IC読み取りではなく顔写真撮影でマイナンバーカードを読み取りしたら変更手続きができました。相変わらずみずほ銀行の手続きは面倒。他行は簡単に終わるのに。
kaznable007 : 2025/05/02
★☆☆☆☆
使いにくい
全く読み取れない、何度も読み取っても無理で、手続きを諦めた
サトヤンabcy : 2025/05/01
★☆☆☆☆
ゴミ
全く読み取れない。
御羊 : 2025/04/30
★☆☆☆☆
使えない
できないんだが
たいやきまん0123 : 2025/04/25
★☆☆☆☆
読み込み精度が非常に悪い
他の読み込み機能アプリと比べて、明らかに精度が悪いと感じる。読み込みできない時は何度やってもできない。他のサービスを処理する都合で仕方なく使っているが、必要がないなら即座にアンインストールしたいレベルの品質だと感じた。
syuffihgg : 2025/04/18
★☆☆☆☆
読み取れません
十回以上やっても読み取れませんでした。諦めて別の方法を試しました。機能しないからない方が良いです時間を無駄にしました
rさく : 2025/04/03
★☆☆☆☆
マイナンバーカード読み取れません
何回やってもマイナンバーカードを読み取れません。
1247spj : 2025/03/25
★☆☆☆☆
マイナンバーカード
何度やっても全く読み取れません
うめこぶちゃん : 2025/03/15
★☆☆☆☆
読み取れません
公的身分証のスキャンが全くできないので意味がないアプリ
広告もイライラする : 2025/03/11
★☆☆☆☆
ゴミ以下のアプリ
マイナポータルではエラーになったことがないほど磁気弱ってないカードで利用しましたが、精度が悪すぎてカードが確実にロックされるので絶対使わない方がいいです。インストールする意味もない。
aoxxx320 : 2025/03/07
★☆☆☆☆
顔認証必須はきつい
最初に顔認証の登録をしないと使えないと出てきて断念した。なぜ、マイナポータルは顔認証の登録をしなくても読み取れるのに、このアプリでは登録しないといけないのか。そもそも、身分証明書の認証をしないといけない機会はそんなに多くないのに、たまにする認証のために、スマホの顔認証をオンにしないといけないのは厳しいと思います。
あいな@やなやむさ : 2025/03/05
★★☆☆☆
ちゃんと動作する時は良いのですが
Unlockボタン押下時に「不明なエラー」になるなど、何度押してもどうにもならなくなりました以下を試して最終的にはなんとかなりましたもし起きたら試してみてください・WiFiオンオフ・アプリのアンインストール、再度インストール・Unlockボタンを押す時、マイナンバーカードの上にiPhoneを重ねておく(読み取りしてないタイミングのはずですが、何故か効いたような)
to-key : 2025/03/04
★☆☆☆☆
読み込めない
マイナンバーカードを全く読み込めない。最悪
犬猿棋士 : 2025/03/03
★☆☆☆☆
使えないアプリ
マイナンバーカードを読み取る前に署名用パスワードとは?詳しい説明もないし、他の方も書いてるようにパスワード入力ミスを誘発する最悪な設計。
へへへへ小僧 : 2025/03/02
★★☆☆☆
説明不足ですね。
アプリのパスワードを作成した後にマイナカードを認証しパスワードを求められるのでそのパスワードと思い込んでしまうのでみんなエラーになるんですね。私も最後の一回でマイナカードのパスワードと気づきすぐに次に進めました。単なる説明不足あるいは手順の順番が紛らわしいので混乱を招いていると思われます。
腹八分 : 2025/02/20
★☆☆☆☆
これを採用したみずほ銀行をも疑う
全く使えない
くらしるこちゃん : 2025/02/20
★☆☆☆☆
酷すぎる
まともに読み取れるアプリを作ってください。
gyukyred : 2025/02/11
★☆☆☆☆
使い物にならない
マイナンバーカードの読み取りが全くうまくいかない。同端末でマイナポータルアプリでの読み込みはスムーズなのでこの会社の技術力の問題と思われる。一年前にも同じような書き込みがあるが、この会社の開発力は大丈夫なのだろうか?正直入り口で躓くようなアプリを開発する会社に情報を託すのに強烈な不安を感じる
DrP3639 : 2025/02/09
★☆☆☆☆
ひさびさに
こんなに酷いアプリに出会いました。まともにカード読み取れません。
しーけわ : 2025/02/02
★☆☆☆☆
マイナンバーカード読み込み出来ない。
時間無駄です。 読み込み出来ない!!!
アロン エムデイ : 2025/01/28
★☆☆☆☆
マイナンバーカードも無くしているのに
だからこの手続きをしているのに・マイナンバーカード以外の方法が一切出てこないから先に進めない
YASPPP : 2025/01/19
★☆☆☆☆
読み取れない
20分奮闘したけど無駄でした。
あさななたかまなさたたやら : 2025/01/17
★☆☆☆☆
最悪。使わないのをオススメ
とにかく読み取れないし、読み取りエラーでロックがかかる。他のレビューでも書かれているし、本当にテストしてから出しているのでしょうか?認証はできず、あげくのはてにこのアプリのせいでロック解除しにいかなくてはいけない工数が取られます。初めて使わないことをオススメするアプリに出会いました
asaken1113 : 2024/12/31
★☆☆☆☆
読み取れない
マイナンバーカードを読み取れず、本人確認手続きを全てやり直すことになりました。酷いアプリです。
海賊マン : 2024/12/27
★☆☆☆☆
アカウント再登録になった上に…
アカウント再登録と表示されて、もう一度登録が必要みたいだ。なぜ?と、そもそも再登録自体に疑問を感じるものの、メールアドレスの入力が出来ない。かなり長くて複雑なアドレスを複数使い分ける為に「めあど」と入力したら変換候補に出てくる様にしている。しかし入力欄に「めあど」と入力出来ないので、複雑なメールアドレスを直打ちせねばならず、ここで再登録を断念。もう、このアプリは使えなくなるなぁと落胆と悲しみに暮れる…
プレーヤー : 2024/12/14
★☆☆☆☆
だめだ
マイナンバーカードのQRコードが読み取れず手続きできなかった。
mamama15093 : 2024/12/07
★☆☆☆☆
マイナンバー読み込まない
4回読み込まず、ロックされました。本当に面倒臭い。ゴミアプリ。ローンチ前にテストしてないの?一度ロックされたらどうしたら良いですか?採用したLaLa Callにもクレーム入れよう
なさやなはゃら : 2024/11/30
★☆☆☆☆
マイナンバーが読み取れない。
マイナンバーが読み取れず、無駄に時間がかかる。精度が悪い無駄アプリで写真撮影の方がスムーズでした。
ayjmt : 2024/11/26
★☆☆☆☆
読み込み時にアプリが落ちる
みずほ銀行の銀行口座解説のために使用しましたが、マイナンバーカードをiPhoneのNFCスキャナでスキャンするとアプリがクラッシュしてホーム画面が表示されます。バグの修正の必要があります。<動作環境>iPhone SE 第2世代NFCに故障は見られず、モバイルPASMOの動作も良好
2511s : 2024/10/28
★☆☆☆☆
マイナンバーカードを読み取れない方へ
この酷いアプリでしか認証できないサイトもどうかと思うけど、それを言っても仕方ないので私がやって読み取れた方法を記載します。マイナンバーカードの署名用パスワードを入力した後の読み取りに何度か失敗しました。数回失敗すると全く読み取らなくなり、アプリ再起動しても読まない状態が続き、iPhoneの再起動して再度読ませること2回でやっと通りました。パスワード入力は毎回同じものを入力しており、パスワードエラーとは違うただの読み取りエラーです。マイナポータルのアプリもアレですけど、こっちに比べればかなりマシです。比べるのも失礼なレベルです。
7TUIYTH : 2024/10/08
★☆☆☆☆
無能アプリ
こんな無能アプリ使わせるオプテージも無能。セキュリティくらい金かけてまともに動くものを用意してくれ
blackdesign : 2024/10/07
★☆☆☆☆
アプリがありすぎて
違いが全くわからない!マイナンバー関連で5つもアプリがある。それぞれの違いがわからない。少なくともこのアプリの使い道が全くわからない。使う立場に立てばそんなことわかるでしょうに。
Appleのお客様 : 2024/09/25
★☆☆☆☆
大阪府万博子ども招待事業
申請の最後で申請者(保護者)の本人確認の為マイナンバーカードのIC読み取りをこのアプリでするんですが読み取りを完了すると申請サイトの一番最初のログイン画面に戻ってしまいます。まだ子供の本人確認もしなければならないはずなんですが…。再度ログイン、IC読み取り、また最初に戻るを数回繰り返し、もう諦めてIC読み取りではなく結局マイナンバーカードの画像添付で本人確認しました。わざわざこの申請の為にアプリ落としたのに時間と労力の無駄でした。
いちまゆしょう : 2024/09/24
★☆☆☆☆
使えない
最新版アプリを使おうとしましたが、起動できません。
N-yuko : 2024/09/05
★☆☆☆☆
点数もつけたくない
マイナンバーカードこんなに読み取れない機能初めてです使えなさすぎる
のーんー : 2024/08/13
★☆☆☆☆
セキュリティを高めすぎて使えない
全く使えませんセキュリティを高め過ぎており弾かれてしまいます他の「使えません」というものも全て同じでしょう社内でテスト使用していますか?社内の家族でテスト使用しましたか?公共機関の方にテスト使用しましたか?返事を書いているあなたはテスト使用しましたか?「改善します」ではなくてあなたがテスト使用しましたか?「具体的に指摘してほしい」ではなくてあなたがテスト使用しましたか?
やゆわをんんす : 2024/07/17
★☆☆☆☆
カスすぎ
ようこんな状態で公開したなってレベル使い物にならん
#ため息 : 2024/07/11
★☆☆☆☆
セキュリティを高めすぎて使えない
全く使えません
やゆわをんんす : 2024/07/10
★☆☆☆☆
ゴミ
018申請のためにインストールも、まずFace IDでの認証ができない。端末上ではFace ID認証できているのにアプリがゴミ。申請する気失せたしそういう狙い?としか思えない。
よぽぽぽぽぽ : 2024/07/03
★☆☆☆☆
失敗
Iphone 15 使いますが、マイナンバーカードを読み取り出来ません。何回もスキャン失敗しました。悪い👎
Catssmall031 : 2024/06/19
★☆☆☆☆
018諦めたい、、、。
読み取りが全くできずにロックがかかった。コンビニ行く必要がある様だが読み取りができる兆しすらなかったのでマジで諦めるかもしれん。作ったやつ無能すぎ。マジで害悪
tmtmtwtw : 2024/06/18
★☆☆☆☆
登録できず
何の役にも立たなかった。つくるなら完璧にしろ。すばらしく完璧な無駄な時間すぎてびっくりしたわ。
ゆきじ115 : 2024/04/05
★☆☆☆☆
ゴミ
まともにスキャンできないし簡単な事を難しくしすぎ、さすがDXどうたらの日本の行政
oira-man : 2024/02/17
★☆☆☆☆
小文字が入力不可
大文字小文字が必要ながら大文字固定になる。仕方がないので別なアプリで打ってコピペで処理。原因に気づくまでの時間が本当に無駄でゴミのようなアプリ
tataレモン : 2024/02/11
★☆☆☆☆
行政手続きにこれ……???
こんな使えないアプリを国民に勧めないで。本人確認読み込みすらスムーズに使えない。免許証もマイナンバーカードもダメ。時間のムダでしたし結局窓口にいくことになる。
良☆ : 2024/02/08
★☆☆☆☆
史上最低のゴミアプリ
まったく読み込めない。時間の無駄。こんなもののために税金使うな。手続きが楽になるどころか余計な手間となる。ゴミに失礼なゴミ以下のアプリ。きちんとテストもできないような会社なのか。これしかなければこれを使うしかないわけで。もっとよその感度のいいアプリみて勉強しないと潰れると思う。レビューへの返事もコピペばかりだし。質の悪さが露呈している。
xxるん : 2024/02/08
★☆☆☆☆
使ったらダメ。
全くダメ。 マイナンバーカードにロックがかかってしまった。QRもダメ。 スマホのカメラでQRが画面の枠に映り込んだ瞬間弾きますwこれで何かやろうとしている自治体には住みたくなくなるわw
ともちん。。あ。 : 2024/01/27
★☆☆☆☆
認証出来ませんでした。
古いipadで行ったからか、マイナンバーカードのICチップが読み込めず、他の認証方法も選択出来ず、ヘルプを見ても解決出来ませんでしたので、私には使い物になりませんでした。
既にニックネームが登録されてるよ!!! : 2024/01/25
★☆☆☆☆
読み取られる名前が違う
私の名前は旧字体を使用していますが、このアプリで読み取られると新字体になります。このため018の申請ができませんでした。このアプリを使用しない申請は出来ています。マイナンバーカードを作った所が悪いのかこのアプリが悪いのかわかりませんが、、、
ジーニー123456 : 2024/01/22
★☆☆☆☆
マジでゴミアプリ
前の人のレビュー読んでてよかった。読み込みカウントダウン入ってめんどくさくなるから削除。018サポートのためとは言え無駄なアプリに無駄な時間使わされた。こんなろくに読み込めない様なカスアプリ使わせんなよ。
amtadtgat'. : 2024/01/20
★☆☆☆☆
腹が立ってくる!
何度やってもスキャンできない! マイナンバーカードの読み込みというのは、余程の高度な技術が必要なのかと思ったら、同様の他のアプリやサービスではなんの苦労もなくできた。これ、あまりにもひどすぎないか!
ひんはんしん : 2024/01/16
★☆☆☆☆
使えない
018サポートの登録が上手くいかず018サポートに電話したところ、アプリでのマイナンバー認証に時間がかかるので、時間を空けてから手続きを再開してくださいと言われた。スマホで申請を進める際にQRコード不要との事だが、※で小さくかかれている部分をクリックする必要があるためとにかく分かりにくい。コールセンターに相当しわ寄せが来ていると思う。
a_b_c_dai : 2024/01/14
★☆☆☆☆
ひどすぎ
ありえないwwwいつの時代のシステム?www
あかさらなはたやままはた : 2023/12/29
★☆☆☆☆
このゴミアプリのせいで申請できませんでした
このゴミアプリのせいで018サポート申請できませんでした。損害賠償したいくらい。
うちのネコに名前はまだない : 2023/12/24
★☆☆☆☆
018サポートでアプリがダウン
2023年12月、018サポート申請用にダウンロードしたが何度やっても認証後にアプリがダウンしてしまい、元のブラウザに戻れない事象が発生しています。なんとかしてください。FAQの内容が薄いです。トラブル事例をHPで収集してください。
やすたろう9550 : 2023/12/19
★☆☆☆☆
レビューの通り
支給金の関係で入れて、マイナンバーのパスワードも間違えなく打っているのに確認出来ませんでしたばっかりでした。5回間違えたら区役所に行って申請し直さないと行けないと書いていた方も居るので、3回でやめました。
まっちゃらてて : 2023/12/16
★☆☆☆☆
018サポートでアプリがダウン
2023年12月、018サポート申請用にダウンロードしたが何度やっても認証後にアプリがダウンしてしまい、元のブラウザに戻れない事象が発生しています。なんとかしてください。
やすたろう9550 : 2023/12/13
★☆☆☆☆
本当にゴミ
ひどい
7211919 : 2023/12/13
★☆☆☆☆
マイナンバーカードを一切スキャンしない
018サポートのためにインストールしたが、マイナンバーカードを一切スキャンしない、何の役にも立たないアプリのようです。なにかスキャンするために課金など必要なのでしょうか?それとも東京都は支援金を払いたくないために、このような無意味なアプリを使わせるのでしょうか?
通りすがりの人001 : 2023/12/09
★☆☆☆☆
使えない
使えない
morilin : 2023/12/09
★☆☆☆☆
???
認証するをタップしたあとのページが、検索欄?がありその下には、よく見られている記事と見出しがありますがそこからどこにも進むことができず、カードの読み込みなどかできません。使い方ガイドの手順6、手続きを始めるボタンが出てこないのですがなぜでしょう。
あならはさかあまや : 2023/12/09
★☆☆☆☆
強制的にホーム画面に戻ります
暗証番号を入力しマイナンバーカードを読み込み成功した瞬間にアプリが落ちてホーム画面に戻ります。何度やってもこれの繰り返しです。どうすればいいんですか。
なねねの : 2023/12/07
★☆☆☆☆
星もつけられない
018サポート申請のためにDLしましたが、マイナンバー読み取り後、アプリが落ちる。使えません。
やぎちゃんママ : 2023/12/07
★☆☆☆☆
マジで出来ない
公的な申請をこんなよくわかるんないアプリでやらなきゃいけないの本当ストレス。国民の時間なんだと思ってるのかと思う。
わさびぽんず2015 : 2023/12/06
★☆☆☆☆
何回やっても落ちる
全く申請にたどり着けない。暗証番号を入力して完了したら落ちる。
ちゃんのの : 2023/12/02
★☆☆☆☆
マイナンバーを読み込まない
マイナンバーカードを本当に読み取りません。マイナンバーカード登録系アプリを見習ってほしい...。KYC、e KYC国内導入一位なのか、疑問を抱くしかない出来ですが、少なくとも018サポートがこのサービス導入にかけた費用は負債でしかないと思います。認証番号で悪いレビューをつけているのは、エンドユーザーの方に非があると思いますが、ユーザビリティのUI面について、会社側も見直すほうが良いと思われます。(何をしたら、なにが、どうなるのか、が明確にしないのはよろしくありません)
青汁8000 : 2023/12/01
★☆☆☆☆
星1もつけたくない
ひどいゴミアプリ何度やっても読み込まない。こんなん作るんだったら違うところに金使ってほしい。こうなると結局紙媒体でのやりとりが一番になる。そして紙代やらがかかる。作るならきちんと使える物作ってください。
megpu : 2023/12/01
★☆☆☆☆
どうなってるんだ?
全然ダウンロードできません
ゆーや(・Д・)ノ : 2023/12/01
★☆☆☆☆
認証する画面に行きつかない
なんでコレが当たり前の顔して公開されてるのか意味がわからない。登録しようにもとにかく先に進めません
けい00004 : 2023/11/30
★☆☆☆☆
018申請を諦めさせるためのアプリ
018申請を諦めさせるためのアプリです。本人確認しようとしてもQRコードを読み込めと言われるばかりで、そんなもの無いし先に進めなくなります。そもそもなんでデフォルトがPCの場合の挙動なのか意味不明。モバイルの場合は本人確認ボタンを押せと書かれてるけどそのボタンがどこにもない。進行不能です。018サポートをやってる感だけ出して票集めをし、実際には支給しないためにこのようなゴミアプリを使わせています。かなり悪質です。
ゲッソー : 2023/11/30
★☆☆☆☆
これはひどい
全くカードを読み取らない018の申請を諦めさせるためのアプリ
ぴんくの子ブタ : 2023/11/29
★☆☆☆☆
本当にゴミ以下。何も改善されてない
認証されない。こんなものでは○△□防げない。
ニックネームかぶってたら書き込みキャンセルされる : 2023/11/28
★☆☆☆☆
ゴミどころか申請を諦めさせるためのもの
何をどうやるとここまで酷いものを税金で作っていいという考えになるのか神経を疑う。まず初手の公的なんたらの暗証番号で沼らせてくる。マイナンバーの公的なんたらなんて確定申告の時くらいしか使わないものを突然ポンと何の説明もなく出してきて、多くの人がそこでワナにかかるようだ。018サポートがそもそも無駄か多すぎる。カスみたいなアプリにどれだけ金かけたのかと思う。単に子育て世帯の税金下げりゃすむ話をどれだけこねくり回して税金チューチュー中抜き企業儲けさせるのか。結果国民に返ってくるのはたった数万。というかそもそもこういうのすべてベーシックインカムにひとまとめにして、無条件にお金を振り込めばいいだけ。こんなゴミアプリ開発企業はすべて倒産していただければいい。ともかく面倒な手間を色々作った人たちがお金を儲けるのやめた方がいい。
地後々のすにたや : 2023/11/27
★☆☆☆☆
税金泥棒
018の申請でマイナンバーカードでの本人確認で連携に不具合、遷移後ガイダンス始まらず、まったく使えず、結局コールセンターにナビダイヤルで連絡。コールセンターはマイナンバーカードでとその他の書類の写真アップロードによる確認方法への変更を推奨。時間と電話代だけじゃない、そもそも税金で支払われた業務報酬を返納してほしい気持ちになった。
ネイティブキャンプ 残念です : 2023/11/27
★☆☆☆☆
全く面倒臭い
018政策で使えといわれるのでインストールしましたが、読み込み悪くロックがかかってしまってコンビニに再設定しに行くはめになるわ、やっとやり直そうとマイナンバーカードを読み込んだら読み込んだと思ったらアプリが落ちてしまって手続きが全く進まない。これだけのことに何日かけなきゃいけないのか、もっとマトモなアプリにして
夜叉姫0825 : 2023/11/26
★☆☆☆☆
ありえない
行政がこんな使えないアプリを使ってることに驚き。5回エラーになり、ロックがかかりました。無駄な時間、労力を返してください
789542やはたらは : 2023/11/26
★☆☆☆☆
使いにくい
星1つも与えたくない
おおいくお : 2023/11/26
★☆☆☆☆
最低のアプリ
018の申請で利用しようしたが、認証後から画面が進まない。『1〜1分半経っても画面が変わらなければこちらを』とあるが、そちらをタップしても全く反応しない。センターに問い合わせたところ2時間待った人もいるとのことで、再度トライ。一晩そのまま待ったが画面は変わらず結局認証できず。行政の申請がなぜこのような使えない最低最悪アプリなのか不明だし腹立たしい。★1も付けたくない、なんならマイナスにしたい。
希楽 : 2023/11/25
★☆☆☆☆
使えなかったです
4年前に役所で作ったマイナンバーカードですが、パスワードは4桁数字のものしか設定していません。アルファベットの大文字、数字の組み合わせの6-16文字はそもそも設定してないor知らされていないのでは?と思います。このアプリで読み取りが出来たという人がどれくらいいるのか知りたいです。
名無し73.40568 : 2023/11/25
★☆☆☆☆
認証するボタンから進めない
端末の画面ロックを設定してあるのに、アプリ上「認証する」以降の画面に進めません。顔認証が端末側ではOKになっているのに、ひたすら「認証に失敗しました」と出ます。018サポートでなぜこんなアプリを使って認証させるのか謎です。
acoxxx051983 : 2023/11/22
★☆☆☆☆
最悪
018サポートの為インストールしました。他の方がレビューで仰るように、マイナンバーカードを全然読み込まず、結果役所へ行って暗証番号を変えなければならなくなる始末。忙しくて役所に行く時間がないからネットでやっているのに…本当に使わなければよかったです。
ぁずさ◡̈* : 2023/11/20
★☆☆☆☆
使えなかった
iPadから使ったら、対応していない機種とのこと。
Minomaru3 : 2023/11/19
★☆☆☆☆
これは最低
レビューにある皆さんと同様。いろんな段階でエラーになる。申請させない為としか思えない。マイナンバーカードをスキャン→成功、→アプリ落ちる の繰り返し。再インストールも意味なし。なんですかこれ。
Spins x : 2023/11/18
★☆☆☆☆
レビュー通りゴミアプリ
ゴミに失礼じゃないかって思うくらい使えないアプリ。これワザとできないようにして還元しないように誘導してるんですかね?ワザと申請しづらくして申請者が減るようにしてるんですかね?そうでなければ、よくもこんな便利から対極にあるようなゴミアプリをリリースする意味がわからない。これに関わってる人間の神経を疑う。本当に腹が立つアプリ。018対象でこれから申請する方は本当に気持ちをしっかり持ってインストールして進めないとスマホをぶん投げたくなるのでお気をつけください。
hem01 : 2023/11/12
★☆☆☆☆
星ゼロです。
018で使用。いや、まともに読み取らなかったので使用できませんでした。こんなゴミしか使えないなんてマイナンバーカードが泣いてるよ。
らっくん : 2023/11/11
★☆☆☆☆
時間泥棒
018のためにダウンロードしたものの説明書通りに進まず、心身ともにすり減りました。「アプリを使うと60秒」にだまされてはいけません。3時間ほど粘りましたが断念。時間を返してほしいです。
ちゅかれはてた : 2023/11/11
★☆☆☆☆
018サポート
018サポートのためにアプリ取りましたが、皆さんが言うように、マイナンバーカードにあてても何度も失敗になりました。携帯カバーもとってます。結果ロックがかかって、再設定するハメに。不便すぎて紙の申請書にしようと思い、サポートセンターに電話して送ってもらうことになりましたが、書類で郵送するなら書留や返金用の封筒などもこちら側で用意しないといけないようです。子育てがしやすい世の中をテーマに支給して下さるはずが、まさかこんなに手間と手続きがかかるとは。
chimu610 : 2023/11/10
★☆☆☆☆
ゴミすぎる
マイナポータル以下だ。
初秋ヽ落雪 : 2023/11/09
★☆☆☆☆
読取り不可だよー
読取り難しいのに、ロックかかって、コンビニにいけって…解除して、またロックかかってならやりたくないから、電話して紙でやります
アノンくま : 2023/11/07
★☆☆☆☆
無駄アプリ
東京都018サポートの為にダウンロードしなくてはいけないからしましたが、マイナンバー読み込み後画面が動かない。1時間待ちを10回やっても出来なかったので諦めてこのアプリを使わない書類アップロードで申請した。無駄な税金投入はやめて欲しい
jpwkpwm : 2023/11/07
★☆☆☆☆
読み取れない
マイナンバーカードのICチップを読み取ることができない。もはや星1すらつけたくない。
hsm5298 : 2023/11/06
★☆☆☆☆
まったく読み取れません、、、
所得制限なしとのことで、給付金申請時にマイナンバーカードを読み取る為ダウンロード。全く読み取れず、色々場所もずらして試みたがダメでした。
0123456789yyy : 2023/11/03
★☆☆☆☆
このアプリはお勧めしない
東京都「018サポート」でWEBで簡単だとあったのでインストールしてみたが、親のマイナンバーカードを読み込むのに30回はやり直し、偶然読み込んだかと思ったら子供のマイナンバーカードをまた読み込まない。もはや読める気すらしない。行政がどうしてこのアプリを推奨するのか疑問。オンライン申請わさせたくないとしか思えない。諦めて他の申し込み方法を考えています。
東京一般的都民 : 2023/11/02
★☆☆☆☆
使えない
018の申請で使ったが、全く使えない。時間の無駄
にくまんおしょう : 2023/11/01
★☆☆☆☆
時間の無駄
018サポートを受給するため、本人確認用にダウンロードした。「マイナンバーカードだと60秒程度で完了(オススメ!)」と書いてあるのに、一生終わりそうにない。認証は出来てるぽいのだが、申請者情報の入力に進めず、認証のところで無限ループしている。018サポートのサイト側のわかりにくさの問題かもしれないが、アプリ使用の部分で止まってしまう以上、アプリに対しても低評価と言わざるを得ない。
018サポート受けさせてくれ : 2023/10/31
★☆☆☆☆
全く使えない
マイナンバーカードを全く読み込まない。このアプリのせいで暗証番号ロックされて再設定する羽目になった。こんな使いにくいの指定されて本当に困る
波瑚 : 2023/10/31
★☆☆☆☆
読み取れない
018サポートのため導入。結果、レビュー通りまったく読みとれず。画像アップロードでの申請に切り替えました。国のこういう申請って本当に不便だなと思います。使い勝手最悪。銀行の口座開設とか快適に読み取れるのにね。国のくせになにやってんだか。
のすけ123456 : 2023/10/31
★☆☆☆☆
余計な仕事を増やしてくれるアプリ
嫌な予感がしつつ、インストールして読み込んでみましたが、案の定5回?ともスキャン出来ずロックされました。ロック解除の手続きという余計な仕事が増えて笑う。
しつつああ : 2023/10/31
★☆☆☆☆
完全なゴミ
何の役にも立たない。
018サポート詐欺 : 2023/10/31
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
マイナポータルでは簡単に読み取りできるのにこのアプリでは読み取りできない。こんなの使わせるんじゃなくてマイナポータルで全部できるようにして欲しい
どなる : 2023/10/30
★☆☆☆☆
マイナンバーカードが読み取れない
何度やってもマイナンバーカードが読み取れません。東京都の018サポートと連携しているとは思えないほど使えないです。早急にアップデートして改善して欲しいです。
018サポート : 2023/10/30
★☆☆☆☆
不快
東京都の子供サポートを受けるために仕方なくインストールした。なぜこんなアプリを入れなければならないのか? 腹が立つ。不快極まりない。
徳川宇宙康 : 2023/10/30
★☆☆☆☆
何度やっても進まずとても困りました。
マイナンバーカードを読み取る際に30回以上やりましたが、エラー。すごく迷惑でした。人によってできるできないがあると案内がありましたがなぜそれを使用しなければいけないかわかりません。不具合なのかわかりませんが、円滑に進む事を望みます
あかさたなはまやらわなたかあ : 2023/10/30
★☆☆☆☆
読み込めない
これまでアプリのレビューを記載したことないがあまりにもひどいので初めて投稿しました。あっという間に5回読み取りに失敗しロックがかかりました。マイナンバー以外の認証をお勧めします。
グンソ : 2023/10/29
★☆☆☆☆
全く使えない
018サポートで申請したいのに、全く使えない
(^O^)/なんだろ : 2023/10/28
★☆☆☆☆
使えない
018サポートの申請にトライしましたが、時間を無駄にしました。
inoponta : 2023/10/27
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
何度やってもマイナンバーの読み取りがされませんでした。このアプリがゴミなせいでオンライン申請は諦めて郵送に切り替えました。行政主導のオンライン申請アプリはダメなことが多すぎます。もう嫌。
rurikoikeda : 2023/10/26
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
全く使い物にならないゴミでした
s☆けー : 2023/10/26
★☆☆☆☆
アップデート
最新にアップデートしてと出てくるが、アップデート画面が出てこない。どうすれば使えますか?
18490742む : 2023/10/25
★☆☆☆☆
東京
こんな使えないアプリを使えと言う東京都はどうかしてる…やってますアピールの酷い政治家め!
まめお12 : 2023/10/25
★☆☆☆☆
最新バージョンにアップデート出来ない
018のために作業をしています。最新バージョンにアップデートするよう出るのですが、できません。どうすれば…。?
たぬまるぬ : 2023/10/25
★☆☆☆☆
非常に悪い
ダウンロードしたばっかりなのに新しいバージョンがありますとメッセージが表示されます。新しいバージョンをダウンロードしようとしても出来ます。バッグを直してほしい。Trustをうたっているのに普通に操作でさえ出来ません。
Jas190019 : 2023/10/25
★☆☆☆☆
読み取りエラー以前の問題
018サポートの申請のためにダウンロード。読み取りエラーが多発していることも承知でダウンロードしたが、起動しても「アプリをアップデートして使え」とのメッセージが出て、App Storeに飛ばされるのみ。ダウンロード直後なのでもちろん最新版で、アップデートなし。読み取りにすら辿り着けません。エラー云々以前の問題でした。
ピスタチオ : 2023/10/25
★☆☆☆☆
アップデート
最新版をダウンロードしているにも関わらず、最新版をアップデートしてくださいのメッセージがでてきて、次に進めない。
(._.)(._.)(._.)(´・_・`)(´・_・`) : 2023/10/25
★☆☆☆☆
ひどい
東京都の018サポートの申請で利用してるが全く読み取れない。eTaxやマイナポータル利用はすぐに読み込むのでこのアプリがひどいんだと思う。東京都はこの事業をどっかの会社に委託したんだろうけどちゃんとデバッグやQAしたのか確認したんだろうか。ちゃんとやってたらこんなbugといっていいレベルの挙動許すわけないんだけどね。まぁ役所だから適当だよね。
ピルロ2121 : 2023/10/19
★☆☆☆☆
行政の指定するアプリがこれではあまりにも酷い
みなさんおっしゃるように、018サポート申請のためにマイナカードを読み取ろうとしたら、エラー。エラー2回でロックがかかり、マイナカード申請時に設定したパスワードを変更しろとの指示が出ました。以前他のアプリで読み取りした時はスムーズでしたが、このアプリは精度が酷い上に申請者の負担が大きすぎて、最悪だと思います。東京都は何を考えてるのでしょうか?
炭酸水晶 : 2023/10/18
★☆☆☆☆
星はマイナスにしたい…
評価1.7で不安でしたが、インストールしてみました。評価以上に使い勝手が悪く…というか、何度やってもマイナカードの読み込みできず、結局使えず。こんな使えないアプリを使わせる行政のやり方に不信感が高まりました。これに開発費用かけてる?税金で?
ぽーんぽこりん : 2023/10/17
★☆☆☆☆
使い勝手が悪すぎる
東京018サポートで、マイナンバーカードを読み取るのに使いました。読み取りが遅く、また一度ホームに戻ったり、他のアプリに切り替えたりすると、最初からやり直しなり、非常に効率が悪いです。QRコードの画像をフォルダから選ぶなどという方法がないため、QRコードの画像を別のデバイスで映し出して、それを読み取るという変な遠回りをしないといけなくなり大変です。
artificial Hana : 2023/10/17
★☆☆☆☆
なんなんだ、
iPhoneからなのに、パソコンの本人確認用QRってなに?iPhoneの本人確認確認ボタンってなに?どこにあるの?手続きできませんけど、、、モタモタやってたら、なんかわからないけどロックがかかった。なんなんだ、これ。
はいよんまk : 2023/10/14
★☆☆☆☆
全くダメ
20回以上してもエラー。マイナンバーカードによる申請はあきらめました。
mjdatpG'wm : 2023/10/14
★☆☆☆☆
このアプリは使わずに、免許証撮影などでやりましょう
マイナンバーが読み取りずらいです(というより、もう読み取りません。)018サポートや、その他申請サービスで、このアプリを使うよう指示されますが、辞めた方がよいです。免許証の撮影などでも代替できますので、そちらで申請しましょう。
018サポートで使おうとした人 : 2023/10/09
★☆☆☆☆
018サポートの為仕方なく
やり辛い上に分かりにくい。証明発行が悪意のあるサイトでも簡単にされそうで怖い。
変熊J : 2023/10/08
★☆☆☆☆
これをDLしてからなのか
迷惑メールがめちゃくちゃ来るようになった。
funako33 : 2023/10/04
★☆☆☆☆
何がオススメなのか…
018サポートで1番おすすめの方法。と書かれていた為アプリを入れましたが、他の人も書いてる通りカード読み込めずロックかかりました。最悪です。
mimimi。。 : 2023/10/02
★☆☆☆☆
?
マイナンバーカード読み取りエラーから始まり結局ロック後日ロック解除に行くはめマイナポータルとか全部場所でバラバラアプリもシステムも統括して欲しい
DAI5757 : 2023/10/02
★☆☆☆☆
最悪
何十回やってもマイナンバーカードが読み取れません。申請手続きが全く進まない。ストレスが酷い。
Tt1986aa : 2023/10/01
★☆☆☆☆
マイナンバーカードスキャンできない
UIが全くダメだと思う。スキャンの方法の説明も足りない
小助ワン : 2023/10/01
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
ゴミアプリすぎて無駄なストレスが溜まる。マイナンバーカードの読み取りができず、コツを見ながら何度も撮り直したけど、全く読み取れない。こんなゴミアプリ採用した東京都に不信感。
kkkmck : 2023/09/29
★☆☆☆☆
読み取れない
何度やっても読み取れない。時間が勿体無い。ゴミアプリ
timtamtintan : 2023/09/29
★☆☆☆☆
pinロック
署名用パスワードは合ってるはずなのに何度やってもpinロックされていると表示。結局pcで本人確認書類をアップロードしました。ロック解除に役所行けってマイナンバーも酷いし、関連のシステムも酷すぎる。せっかく都が打ち出した政策も、こんなんだから不満が強くなる。マイナンバーを作っても、行政手続きが楽になるなどは全くなく何の恩恵も無し‼︎
りおまな : 2023/09/28
★☆☆☆☆
事前に
iPhone8使用東京018の申請に必要なのでダウンロードまず、レイアウトが崩れる可能性があると表示があり開いて本人登録しようとしたら事前にNFCの読み取り位置を確認してくださいとの表示が出て先に進めないOSのバージョンアップ、各アプリのバージョンアップ、一回消して再ダウンロードも改善せずOSは対応しているはずが全く使えないクラウドに残る事自体に腹が立つほどの最高のアプリでした
ケン・イチイ : 2023/09/28
★☆☆☆☆
018で使用
その他の用途が分からないのですぐ削除。公共系のアプリは少なくしてほしい。利用頻度がないようなアプリは勘弁。
ma-ma- : 2023/09/27
★☆☆☆☆
使いずらい
何度も撮り直した記憶
itkyyz : 2023/09/27
★☆☆☆☆
マイナンバーがロックされた
018申請で使用したら、なかなか読み取りできないまま、しまいにはロックがかかってしまい役所にて解除しなければならない羽目になりました。なぜ公的機関の申請でこんなアプリを採用したのか、不思議でしょうがないです二度と使いたくないアプリです。
ぶれりあ740 : 2023/09/27
★☆☆☆☆
カード情報が読み取れません
スマホをかざしてマイナンバーカードを読み込む仕様ですが、全く読み込まれません。マイナンバーカードによる手続きを推進したいなら、早急に改善して欲しいです。
30代兼業主婦 : 2023/09/27
★☆☆☆☆
ゴミ以下
018サポートのために、こちらのアプリを使えとでてきたので、レビューが悪いけれど仕方なく使用。やはり読み取りできず、できないたびに、「あと4回」「あと3回」「あと2回」「あと1回」と下部にでてきた。こちらとしては、アプリ内での、読み取り回数のことかと思って続けると、マイナンバーカード自体にロックがかかり、署名パスワードを再設定するはめに。最悪すぎ、行政とやりとりしなくちゃです。読み取り感度も悪すぎだけど、ロックかかるなら何のロックがかかるか明確に表示するべき。こんなアプリ採用してほしくなかった。早急に改善してください。
rtaatr : 2023/09/26
★☆☆☆☆
マイナンバーカードを読み取らない
マイナンバーカードを読み取らないのですごくイライラします。
takumuscle : 2023/09/26
★☆☆☆☆
使えない
全くといってほど、反応しない。諦めて、普通に写真をアップロード。東京都は、使ってからシステムリリースしているのか疑問❓何でこんなアプリ採用したんだ?天下り先なのか?疲れた
疲れたぞ〜 : 2023/09/25
★☆☆☆☆
読みとらない
何度もやっても読み取りません
ラーチャ1 : 2023/09/25
★☆☆☆☆
入力したパスワードを自分で確認できるようにしてほしい
スマホのキーボードだと入力ミスが結構ある、送信する前に何を入力したかをかくにんしたい
tamanibbgg : 2023/09/25
★☆☆☆☆
最低のアプリ
パスワードを入力してもそこから全く進まない。こんな酷いアプリに税金が投入されていると思うと怒りを覚える
ffhuxth : 2023/09/25
★☆☆☆☆
読み取れない
全然読み取れません
あんぽたんぽ : 2023/09/24
★☆☆☆☆
このアプリはなんですか?
マイナンバーカードが一切読み込まれないです。
みゆは休み : 2023/09/24
★☆☆☆☆
最悪です
最悪に使いにくいです。役所の申請でつかうならもっと使いやすくしてほしい。最悪です。ロックかかって申請できません。めんどくさいです。普段はこういうの書きませんが、さすがにイライラします。
ああああああちゅ : 2023/09/24
★☆☆☆☆
全く認証しない!
東京都018サポートの申請ができない!マイナカードだとこのアプリを使いスマホで60秒申請と謳っているが、全く進まない。マイナポータルや保険証としてのマイナンバーカード利用ができているため、明らかにこのアプリのUX問題。早急に改善を求めます。
Mainaちゃん : 2023/09/23
★☆☆☆☆
使えない
東京都からこのアプリをダウンロードして申請するようにということで個人情報を登録したが、東京都のサイトが先に進まない。アプリが悪いのか東京都が悪いのかわからないないが、利用することができないので無駄に個人情報を与えてしまった。
cosirip : 2023/09/23
★☆☆☆☆
さいあく
018サポートの申請で使用。マイナンバーの読み取りに5回連続あっという間に「失敗しました」登録できないどころか、マイナンバーのロック解除に役所に行かなければならなくなった。これを使わせたいなら実証実験をしてからにして欲しかった。なんで役所関係はこういうところにお金をかけないでケチるのか。いい加減こういうところにきちんと投資して、誰もがわかりやすく使いやすいものにしてほしい。
ohonsan : 2023/09/22
★☆☆☆☆
全く使えません。
パスワード入力画面で、大文字しか入れれません。小文字選択しても大文字で入力されて一生その先へ進めません。
みふぁんだ : 2023/09/22
★☆☆☆☆
使えない(💢
全く使えない。使い勝手、スキャン機能。誰作ったんだよ
軽い : 2023/09/22
★☆☆☆☆
何回やってもカードを読みとらない
マイナポータルでは読み込むがこのアプリだけ何度やっても読み込まない。
なは☆ : 2023/09/21
★☆☆☆☆
本人確認用QRコードはどこにあるの?
マイナカードの読み取りに失敗してコンビニにパスワードの再登録をした後、なんとデジタル身分証とやらを発行したけどQRコードがどこにあるのか分からない。パソコンで見る場合、どうやったらQRコード表示させるのか?ネットにも情報がなくてよく分からない
anorakcity : 2023/09/21
★☆☆☆☆
ダメだ
018サポートに申込みするためにマイナカードを読み取ろうとしても[pinコードがロックされています]の一点張り。マイナポータルではちゅんと読み込み確認が取れているなでマイナカードに問題なし。アプリに問題があるから、大至急で調整をしてください。2023.9.20現在
ウサヒロ : 2023/09/21
★☆☆☆☆
認証されない
東京都の018サポートに申請でマイナンバーがあれば簡単に申請出来るって事だったのでインストールしてマイナンバーを読み取っていたのですが、何度やっても読み込み失敗。しまいには、ロックが掛かり役所まで行かなければならない。全然、簡単に申請じゃないし苛々しかしない。他の方もレビューで同じ事を書かれてる方が多いですがこのアプリで読み取れた人がいるのか疑問しかないです。
一児のママ♡ : 2023/09/21
★☆☆☆☆
マイナンバーが読み取れず超迷惑!
マイナンバーカードの読み取りエラーがでて、5回エラーでマイナンバー自体にロックがかかり、役所に行かないとそのロックが解除できない。読み取りエラーはアプリの方の問題なのに、マイナンバーがロックされるのは非常に迷惑。東京都の子育て支援の申請がこのアプリを使わなければならない仕組みになっているが、なんでこんなアプリを採用しているのか東京都にも不信感。
都内子育て中ママ : 2023/09/20
★☆☆☆☆
マイナンバーカード全く読み取らない。
全くマイナーバーカード読み取らないです。これでは、018サポート申請できないです。早急な改善が必要かと思います。
ゆうちょ716 : 2023/09/20
★☆☆☆☆
トイレができないトイレアプリ
マイナンバーカードを読み取れないマイナンバーカードの読み取りアプリです。支援金を支払いたくない東京都の陰謀かと思うレベル。
もこつきよ : 2023/09/20
★☆☆☆☆
ダメアプリ
スキャン失敗しか出てきません
1976197619761976 : 2023/09/20
★☆☆☆☆
マジで謎。
マイナンバーカードは中々読み取らないしPINコードがロックされて役所行けだの何のためのマイナンバーカードなのかこの読み取りの制度の低さも謎。だったらマイナンバーも撮影式でよくないか?何がしたいのかわからん。星1もあげたくないわ
158246llnaew : 2023/09/20
★☆☆☆☆
最悪
マイナンバーカードの認証ができず、「〜ロックされたので役所で解除してください。」との表示。まるで意味がない。申請に強制されなければ絶対使わない。マイナポータルじゃダメなのか?
ぎゃー!!(T-T) : 2023/09/20
★☆☆☆☆
さいあく
018に利用したが、マイナンバーカードを読み取れず、ピンロックされてしまった。解除のため役所に行けと表示された。
kiyoはる : 2023/09/20
★☆☆☆☆
スキャン出来ない
全く読み込まず。出来損ないのアプリ。
ヒロリン② : 2023/09/19
★☆☆☆☆
マイナカード読み込み
何回試しても全然読み込めません。意味ないアプリですね。
くばん : 2023/09/19
★☆☆☆☆
読み取り時間かかりすぎ。
マイナンバーカード読み取りで使ったけど、何回やってもなかなか読み取りができず、カードの中央に置けという指示もざっくりしすぎ。待ってる間ものすごくイライラした。
manekineko777 : 2023/09/19
★☆☆☆☆
ごみ
使い物にならない。こんなアプリで申請させるなよ。エラーばっか
ポニョーー : 2023/09/18
★☆☆☆☆
全く読みとらない
マイナンバーカードを全く読み取りません。星1もつけたくないレベルです。
Takahiro君 : 2023/09/18
★☆☆☆☆
読み取りできません
マイナンバー読み取りできません
じゅりあ12 : 2023/09/18
★☆☆☆☆
マイナンバーカードを読み取らない
マイナポータルなどではカードを読み取れますが、こちらのアプリでは読み取れずPINコードがロックされてしまいました。申請に必要とのことで利用しましたがゴミアプリです。
HGhsgecei : 2023/09/18
★☆☆☆☆
ウェブもアプリも使い勝手が悪すぎます…
今回、東京都018サポートのためにダウンロードしました。しかしWebもアプリも使い勝手も動線も最悪です。作成された方はご自身で申請してみたのでしょうか?素人目に見ても改善点が多すぎます。数十分無駄にしながらなんとか我慢して申請しましたが、次回以降東京都の申請でこの仕組みが採用されないことを祈ります…。
しんたろ1979 : 2023/09/17
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
PINコードってなんぞや。結局役所に行かないとならない。こんなんだからいつまで経っても世界に置いていかれるアナログ日本。このアプリを開発した会社も依頼した東京都も担当者に責任を取らせなさい。
キンけし : 2023/09/16
★☆☆☆☆
マイナンバーカード読み込めない
東京都018サポートのためにインストールしたが、マイナンバーカードを読み込めなかった。 時間だけかかって、結局何もできず。
レビューアー61637 : 2023/09/16
★☆☆☆☆
マイナンバーカード読み込めない
えー。私もマイナンバーカードをロックされたようです。私のiPhoneがいけないのでしょうか。それともお役所へ行かせる為のアプリでしょうか。
どどんどんどどん♪ : 2023/09/16

アプリ概要

ジャンル : ライフスタイル
バージョン : 2.7.0
サイズ : 106.1 MB
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スクリーンショット

TRUSTDOCK(トラストドック)|公的身分証で本人確認のスクリーンショット - 1TRUSTDOCK(トラストドック)|公的身分証で本人確認のスクリーンショット - 2TRUSTDOCK(トラストドック)|公的身分証で本人確認のスクリーンショット - 3TRUSTDOCK(トラストドック)|公的身分証で本人確認のスクリーンショット - 4TRUSTDOCK(トラストドック)|公的身分証で本人確認のスクリーンショット - 5TRUSTDOCK(トラストドック)|公的身分証で本人確認のスクリーンショット - 6TRUSTDOCK(トラストドック)|公的身分証で本人確認のスクリーンショット - 7

説明

「TRUSTDOCK」は、安全かつカンタンに本人確認・身分証等の提出ができるアプリです。
マイナンバーカードはもちろん様々な公的身分証に対応し、アカウント登録することで各種サービスへのデータ連携や、データ提供履歴の確認も可能です。

●日本のeKYCに対応。オンラインで本人確認を完結
マイナンバーカードのICチップ読み取りによる本人確認はもちろん、身分証券面&本人容貌の撮影方式にも対応。
○△□収益移転防止法等、法律に準拠した手法を用いて本人確認することで、従来の郵便による住所確認や対面確認よりスムーズに、本アプリと連携しているオンラインサービスを利用できるようになります。
さらに、○△□収益移転防止法の適用を受けないサービス(シェアリングサービスやC2Cサービスなど)の本人確認にもお使いいただくことができます。

●TRUSTDOCK社のサービスへのログイン
TRUSTDOCKでは、人材サービス「Careefy」とポイ活サービス「PointQuest」の提供を開始。各サービスへのログインもTRUSTDOCKアプリで安全・簡単にできます。

●デジタルIDカード
TRUSTDOCKアプリで認証アカウント登録することで、デジタルIDカードが作成できます。
デジタルIDカードを作成すると身分証提出後の本人確認の状況や、提出履歴などが確認できます。

●主なセキュリティへの取り組み
・相手に情報を提示する際、その都度提供同意の確認を行うので同意を得ることなく情報を使われることはありません。
・アプリを開くたびに画面ロックを解除する仕組みが動作するので、万が一スマートフォンを紛失した場合でも利用されることはありません。
・アプリのデータを削除したい場合はスマートフォンから削除を行うとサーバーの情報も同時に削除されます。

●株式会社TRUSTDOCKについて
TRUSTDOCKは、日本で唯一のeKYC/本人確認APIサービスをはじめ、既に多くの企業で採用・実稼働しているデジタル身分証プラットホームです。○△□収益移転防止法をはじめ、携帯電話不正利用防止法、古物営業法、労働者派遣法、出会い系サイト規制法、民泊新法など、各種法律に準拠した本人確認ソリューションを幅広くご提供しています。

【受賞歴等】
・Salesforce Japan Partner Award 2024を受賞
・EY新日本有限責任監査法人「EY Innovative Startup 2022」を受賞
・「INTRO Showcase Supported by Monthly Pitch」注目の11社に選出
・ILS2022 TOP100 STARTUPS選出
・みずほ銀行主催「Mizuho Innovation Award 2021.3Q」受賞
・経済産業省「J-Startup」企業に選定

※東京商工リサーチ調べ( https://biz.trustdock.io/news/ekyc-no1-2023)

リリース情報

本アプリは、安全かつ快適にご利用いただけるよう、定期的にアップデートしております。ご利用する際は、常に最新バージョンをダウンロードしてください。TRUSTDOCKをご利用いただき誠にありがとうございます。