アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 11%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 78%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 11%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★★★☆
会員証の表示会員証を提示する前に、広告が出て、消すのが面倒です。
ねり0944 : 2025/09/24
★☆☆☆☆
重いアプリが重く、すぐ開かない
よーーママ : 2025/09/19
★☆☆☆☆
残念アプリの個人情報が消せないです
北風金太郎 : 2025/08/23
★☆☆☆☆
使いにくいスタジオ予約のような簡単で身近な事に辿り着かない最悪のWEBデザインだ
ルネユーザー : 2025/08/20
★★☆☆☆
便利ではあるけれどとてもいろいろなものを詰め込んであるためか、とても重い。会員証をさくっと開けず、受付でまごつく。また、レッスン検索して個別に開こうとする時もスムーズにいかない。あれもこれもを一つのアプリに詰め込みすぎでは?
Bintango9 : 2025/08/13
★☆☆☆☆
まずは会員証アプリとしての機能をアプリを開いたらまず会員証バーコードが出てくるべきだし、お知らせの通知を全面に表示するのを辞めて欲しい。ストレスです。せめてバーコードに重ならないように下半分に表示すべきだと思います。かなりストレスです。改善してください。
ゆゆゆゆささ : 2025/08/07
★★★★★
5年ぶりのルネ精華町にあるピ⭕️⭕️というジムに4年間行ってました。今回ルネに変更して、マシン、サウナ、ロッカーも新しくなっており、お風呂も17年も経過してるのに、ピ⭕️⭕️よりずっと綺麗でしたよ,トレーニングも大事ですが、やはりその後のリフレッシュのウエイトも大きいととても感じました。70歳という年齢もあると思います。
ヒーローアベべ : 2025/08/06
★☆☆☆☆
館内のwifi弱すぎるアプリがあるにもかかわらずアプリからプランの解約ができません、館内のwifiが弱すぎて会員証が開けないのは問題あるのでは…?また無人営業時間はアプリで入館できません。
ぱおぱおらりへ : 2025/08/03
★☆☆☆☆
動画が見れないマシンの使い方動画を見ようとすると画面が真っ暗になり、フリーズしてしまう。
Koudaikk : 2025/08/03
★☆☆☆☆
使いにくすぎストレスの溜まるアプリ使いにくすぎて腹立つ高い会費取るならちゃんとしろ
smbanana : 2025/07/29
★★★★☆
最高‼️亀戸は露天風呂有り‼️昼間のレッスンがバラエティに富んでいて楽しいです。まだ使ってないけどマッサージチェアもあり、コワーカースペースもあり食事もしていいし施設が最高です。ただし逆に土日や夜の会員さんにとっては昼間のようにバレエ太極拳フラダンスもなくて同じ料金なのに、、と言う感じです。あと、プールが使えるレーンも時間も少ないので、プール使える会員はもう少し安めにと言うかおまけ程度のサービスにして欲しいです。
ひらりL o v e : 2025/07/28
★☆☆☆☆
信じられないほどわかりにくいやればわかる
ぶぶたそ : 2025/07/27
★☆☆☆☆
ルネサンスカードがめんどくさいルネサンスのクレジットカードを作らないと、会員登録が出来ないらしい初めから大きく書いておくべき
aa^^ : 2025/07/04
★☆☆☆☆
アプリがあるのにアプリがあるにもかかわらずアプリからプランの解約ができません、館内のwifiが弱すぎて会員証が開けないのは問題あるのでは…
ぱおぱおらりへ : 2025/06/21
★☆☆☆☆
使いづらいバグが多く分かりづらい
山田大次郎 : 2025/06/20
★☆☆☆☆
突然ログアウトする仕様?レッスン予約をしようとスタジオレッスン予約を押すとログインして下さいという画面。会員のメールアドレスとパスワードを求められました。これ急いで予約取りたい時は最悪ですね。他の方も言われているのに改善されていないのは良くないと思います。
心の中で推し続ける : 2025/06/18
★☆☆☆☆
必要な時にログアウトする。うっかり信用してカード持っていないとログアウトしていることが多い。信用ならないソフト。、
kuzzy26 : 2025/06/01
★☆☆☆☆
ただの会員証代わり業界2位のアプリがこれ!?アプリ内で完結せず、マイページは別の所に飛ぶ。機能が乏しい。せめて、カレンダーで利用の管理、メモ欄ぐらいはあっても良いのかな。まぁ、レッスンの予約とか出来るみたいなので必要としてる方はいるのだろう。アプリの意味がわからない。それ以上に残念なのがショップ。個人商店以下の品揃え。入会時にもらえる2000円OFFの券の使い道がない。送料も別途かかるので、ここで買う意味が無い。
えん。 : 2025/05/29
★☆☆☆☆
兄弟で切替ができない兄弟で一方の配信動画が見れません
さはらやまたなはさかなやま : 2025/05/25
★☆☆☆☆
OSサポート外と表示されて急に使用できなくなった使えるようになったり、使えなくなったりの繰り返し。ネットで調べたが、推奨環境はクリアしている。
連絡先- : 2025/05/11
★★☆☆☆
バーコードに重なるお知らせ会員証ウィジェットからバーコードを表示したとき、毎回重なるようにお知らせが表示されるので非常に不便ですお知らせはいいけどタイミングを選んでほしいです
Mr.Papie : 2025/05/06
★★☆☆☆
アプリの問題っていうより施設によっては電波が通りにくく、かつ余計なお世Wi-Fiも遅いのでアプリでの出欠が遅々として進まないことがある。決済アプリが通信環境が悪くても、制限付きでバーコード決済が可能なように、低速通信時のモードを取り入れるとより良いと感じます。
ゼー・ドーガ : 2025/04/28
★☆☆☆☆
イベント参加などの費用の支払いについてイベント参加の費用は、現地のフロントでの支払いが必要なのは非常に手間です。現金は取り扱わないでキャッシュレスにしているにも関わらず、なぜ現地での支払いが必要なのでしょうか。アプリで支払いまで完結できるように改善を希望します。また、クラスを変更する際やスクールバスの手続きなどにも、現地に行く必要があるなど、未だにアナログ。中途半端にデジタル化している企業の典型だと思います。
世界のかこ : 2025/04/18
★★★☆☆
アプリ難しい😓スマホ片手に予約して減量って どっちかになるから 私には難しくなってますけど〜
チカのママ : 2025/04/13
★☆☆☆☆
使い勝手が悪い
sこーちゃん : 2025/03/23
★★★★☆
➖1星印4はずーとお願いしている駐車料金を3時間100円にしてほしい。ルネ料金ねあけはそちらのいいなり!利用者のお願いも聞いてほしい。いくら頼んでも聞いてくれないのね、➖1!
サクラエビママ : 2025/03/22
★☆☆☆☆
各種予約ができない押しても反応がない。キャンセルも振替予約も出来なくなってる。全く使えない。
トミオケ : 2025/03/20
★★★★★
期待してなかったのにジムに通うのはお風呂目的でした。だかしかし。駄菓子菓子(古ッ)プログラムに参加したら思いのほか楽しかった。土日は参加してるしたまにトレーニングマシンやったり。期待以上。
マミ見参 : 2025/03/14
★★★★☆
施設ロッカーのフックが取れている箇所多い
たかしつま : 2025/03/13
★☆☆☆☆
アプリアプリがとにかく使いずらい周りの方も皆んな言ってます使いにくい、見にくい、わかりづらいです。
大分市内在住 : 2025/03/13
★★☆☆☆
良し悪し疲れた一日の憩いの時間で、気持ち良く泳ぎ、仲間とおしゃべりしながら寛ぎ英気を養う場所であったはずなのに。。。このご時世会費は高くなったまでは仕方がない。しかし、子供のプールの授業時間がかなり増えて、マー!うるさい!だから一般の会員は早々に帰る。仕事帰りなので時間をずらせないしし多少空いているから許すか…と思っていたが、暫くするとコースが減り、泳ぐ速さの違う人達とギスギスしながら泳ぐ。仲の良い人とのおしゃべりは、デカイ声の指導者でかき消され、それもできず。今や寛ぐどころかストレスになっている。なるべくいない日に行く。しかし、知らずに他の施設に日曜日に行ったら、一般会員が入れない⁈全て子供専用だった。一般会員をなんだと思っているのか?仕方なく風呂だけにするかと脱衣室に向かうと通路で親子が道を塞いで着替えをしていた。日中に来れない一般会員は大人専用のジムに変えた方が良さそうです。
愛☆美 : 2025/03/10
★★★★☆
換気扇扇風機の前で靴のスプレーや体の制汗スプレーをする人が何人かいます。部屋中がその匂いでいっぱいになり不快ですその本人は臭わないでしょうが扇風機の前ではスプレー禁止にして下さい。部屋の角でなら我慢します
ボールパルクの叔父さん : 2025/03/09
★★★★★
会員証を表示するたびに広告が出るのはやめてほしい会員証を表示するたびに広告が表示されます。結局、広告を読まずに閉じているので広告効果はゼロで誰にもメリットはありません。広告が見てほしいなら別の方法で機会に表示させてはいかがでしょうか。
しらい : 2025/03/09
★★☆☆☆
よく無いコクールと甚目寺クラブなどとマッチングが悪い (システム、webページ、その他)特に小幡は独自のローカル会員を優先する方針のためイベントは参加する気になれない
yuji202 : 2025/03/08
★★★★★
おかげさまでどうせ続かないだろうけど、暇だからジムにでも行くかという軽い気持ちで始めたはずなのに‥‥。今ではスタジオにハマり、マシン、プールにまで❗️気がつけば休館日以外はほぼ毎日通っています。これもインストラクター、トレーナー、スタッフの方々に恵まれたお陰だと感謝しています。
後期幸齢者 : 2025/03/08
★☆☆☆☆
予約したレッスンの表示が不満現在、いくつレッスンを予約しているか、カウントして表示して欲しい。予約したレッスンの表示をレッスンごとに色分けしてほしい。わかりづらい
けいこうじ : 2025/03/08
★☆☆☆☆
ユーザーの事を1mmでも考えてバチは当たらないのでは?アイコンの絵柄を変える前に予約システム見直しを切に願う
punorin : 2025/03/07
★★★★★
スタッフが魅力的窪津さんは丁寧な言葉遣いと仕草かいいのですぐ時間が過ぎる石破さんは、使命感を感じる。自分は、体が堅く動きが悪いが少しずつ成果に繋がっている感じがする。ダンスコーチからも、良くなったといわれた❗️
LEON @ : 2025/03/06
★☆☆☆☆
入れなくてもOK1人で黙々と○△□人は入れなくても支障はありません。スタジオの予約などが主な機能な為、ジムでの馴れ合いが嫌いな人は入れなくても何ら問題はありません。
校門脆感爺 : 2025/03/05
★☆☆☆☆
最高に使いずらい2歳の息子と自分が会員だが、1メールに1アカウントしか紐づけられず、毎回毎回ログアウトしないと会員証も提示できない。設計時点でユーザビリティが考えられていない。メールアドレスをひとつ追加で取得するのも手間だし、仮にそれを良しとしても2アカウント分アプリで切り替えできないととても使いずらい。
銀の弾丸 : 2025/03/02
★☆☆☆☆
どうしたらいいのか兄弟のアカウント切り替えで妹のアカウントを一旦ログアウトし、兄で再度ログインしたら、ホームではちゃんと兄の名前に切り替わってる。ですが、マイカルテを押すと妹のままで切り替わっておらず、何度試してもずっと妹のマイカルテしか見れず。3ヶ月経ちましたがどうすれば兄の進級ビデオが見れるのか不明。。。
gonfilfeleg : 2025/01/30
★☆☆☆☆
ログインできないWEBサイトではログインできるのに、アプリではマイページにログインできないのは何故でしょうか?バグ?
エヴァ好き人間 : 2025/01/07
★☆☆☆☆
ポップアップ広告が邪魔すぎる正直会員証の機能としてしか興味ないのにアプリを開くと広告が表示されるのが非常に煩わしい
Finishing hobo : 2024/12/09
★☆☆☆☆
非常に使いにくいです今まで利用したことのあるどんなアプリよりも使いにくいです。シンプルに操作できるのは会員コードの表示くらいで、あとは一般的な店舗情報、そしてアプリ内のメイン情報は広告です。無人時間になると会員コードでの入室ができず、物理的な会員カードが必要となりアプリの意味がなくなります。マイページに進むにも、スタジオ予約に進むにも、改めてID/PWの入力が必要となります。アプリなのに何度もID/PWの入力が求められる意図がよくわかりません。これがストレスでスタジオ予約しなくなり、予約などが不要なジム利用だけになりました。
感想レビューします : 2024/12/04
★★☆☆☆
欠席予約が出来ない。。バージョンは最新。再起動してもダメ。家族のスマホにアプリインストールしてもらってみたがやはり同じく欠席予約できない出席予定一覧画面までいくが該当データがありませんとなり、欠席するを押せない明日朝一の欠席なのに困る、、
エレファント。 : 2024/11/24
★☆☆☆☆
非常に使いにくいスイミングスクールの為にインストールしましたが、非常に使いにくいです。スクールの開講日の表示がされず、ホームページから情報を取得しなければならない点など、ユーザーとして知りたい情報へのアクセス方法がアプリからはできません。スクールの級も非常に見にくいところにしか表示されません。ユーザー目線での画面表示になってないです。
浅草銀座線 : 2024/11/23
★☆☆☆☆
非常に使いづらいこんなにも使いづらいアプリは初めてです…動作遅いし、何回もログイン要求されるし、メール登録してメール来てるのに、登録無いと表示…まだまだありますが…使いたい店舗の切り替えは出来ないし…アプリで予約等させるなら見やすく使いやすくしてください会員登録の際に貰った登録やログイン方法の説明書のやり方も全く違っていた
ありっさ : 2024/11/19
★☆☆☆☆
全く信用できない大事なレッスンを予約しようとすると、画面がフリーズして予約画面に入れず、予約を取り損なう。
ポーちゃんくん : 2024/11/07
★☆☆☆☆
アップデートで会員番号がリセットされるアップデートで会員番号がリセットされる。使いずらい。
アダモっっっz : 2024/11/04
★★★☆☆
兄弟の切り替えができなくなった…(レビューの削除ができなかったので補足説明します。2024年10月時点で、兄弟の切り替えボタンは無くはない、探せば見つかるようにはなっていました。ただ見る所によっては切り替えボタンが無いので、まだ改善の余地ありです。)2024年5月のアップデートで兄弟の切り替えができなくなった点が大変不便です… 欠席・振替の連絡用に人数分のメールアドレスを用意して、1人分連絡したらログアウトして2人目ログイン、3人目4人目もいるなら都度都度ログアウト・ログインして…となるようです。 前のバージョンに戻して頂きたいです…
ニックネーム3456 : 2024/11/03
★☆☆☆☆
予約画面に入れず固まる新規入会しましたが予約画面に入ろうとすると固まります。よって全く予約できず。
MAO007629 : 2024/11/03
★★★★☆
アプリ内のお知らせ会員証を提示しようとしてアプリを起動した時に、画面中央にお知らせが表示されるとそれを消す手間が増えるので、起動時のお知らせの表示をオンオフできるようにしてほしい。
さたかり : 2024/10/01
★☆☆☆☆
ブラウザ使うことにしました。久々にスクールの振替手続きをすることになり、リニューアル後に初めてアプリ開きました。会員番号はメールに記載されていたのを調べてすぐにわかりましたが、アプリ立ち上げのたびにセッション切れてメールアドレスとパスワード入れ直さないといけないのが意味不明です。操作説明に「デバイスにパスワードを覚えさせると楽」と書いてありますが、どうやったら覚えされられるんですか??ブラウザでメールアドレス・パスワード記憶させる方が楽なので、今後はそちらを使うことにします。
コーヒーギフトはAGF : 2024/09/25
★☆☆☆☆
使いにくいマイカルテが見れない。すごく使いにくいです。
とむとむぽん : 2024/09/15
★☆☆☆☆
使えない&いらない&意味ないまったく使えないアプリバージョンUPの度に登録してた会員番号など再登録しなきゃいけなかったり、時間帯ではカードなきゃ入れないなんの意味があるか意味不明なアプリ何か役にたってるのか教えて下さい。 ⭐️0評価だけど0でレビュー出来ないからしょうがない
どんなか? : 2024/09/09
★☆☆☆☆
いまいち電波状況が悪いと会員証が表示されるのに時間がかかるのでオフラインでも表示されるようにしてほしい。もしくはルネサンス内のwifiの通信速度を上げてください
ぱおぱおらりへ : 2024/09/08
★☆☆☆☆
まじで使いにくいですジム利用を機にインストールしましたが、まずログインに手こずりました。アプリ内で完結せず、ブラウザに飛ばされたり、そもそもログインマニュアルがどこにあるかわからず、難航。これならアプリの意味がない。あとシンプルにログイン方法を入会時に案内するべき。これ案内なしに使えてる人いるんですかね。マニュアルを入会時に渡すとか、一緒にログインを手伝うとか(スタッフがログインの仕方わかっていないから無理なのか)、まあ対策はできると思います。
ssi12581256875 : 2024/09/01
★☆☆☆☆
酷すぎるこのアプリ仕様では退会したくなりますね。
nozzy 0000 : 2024/08/30
★☆☆☆☆
予約機能停止しましたアプリを入れ直しても予約もスケジュールも見れないです
toshi.cyc : 2024/08/30
★☆☆☆☆
家族のアカウント変更がとてつもなく面倒くさい会員証の表示やらマイカルテの閲覧やら、いちいち、家族のアカウントを変更する手間がかかりすぎて、とてつもないストレス。 他の色んなアプリと比較しても操作性最悪。 迅速な改善に期待します。追伸3ヶ月も経って、全く改善される様子なし。よくある質問のとおりにアカウントを変更しても正しく表示されないバグも増えた。
漫画読みたいひと : 2024/07/29
★☆☆☆☆
会員証チェックイン時、会員証を起動して読み取り機にかざしても反応せず、おかしいなと画面を見るとCP等がポップアップされバーコードを塞いでいる。それも不定期のようなので無意識に行動するチェックイン時にはとても邪魔で後ろの人が並んでいる時ご迷惑にもなります。会員証はスムーズに入館できるだけの機能にして欲しい。加えて、チェックイン後にそのままスマホを仕舞うと退館時までずっと画面が明るくなっていて驚く。自動的にスリープにならないだろうか。なんならずっと通信しているのではないか。それから気を付けてアプリを手動で終了するようにしているが、不便です。-----------外で確認したいことがあり、アプリを更新したらまたログアウトさせられ、会員番号から入れなければならない事態に。 プラッチックのカード持ち歩いていないんですよ。 その場合、メアドなどで普通救済方法があると思うのですが。
二度あることは? : 2024/07/27
★☆☆☆☆
使えない&いらない&意味ないまったく使えない 定期的か?登録してた会員番号など再登録しなきゃいけない事が多々あったり、時間帯ではカードなきゃ入れない なんの意味があるか意味不明なアプリ⭐️0評価だけど0でレビュー出来ないからしょうがない
どんなか? : 2024/07/11
★☆☆☆☆
使いたく無い専用アプリ使えなさすぎです。毎回パスワード入れるのなんとかして欲しいし、振替とかももっとシンプルに出来ないものかと。。他のスポーツセンターのアプリの方がよっぽど使いやすくて便利
lulu_^^v : 2024/07/10
★☆☆☆☆
旧バージョンに戻ってくれ今回の更新について、実に意味わからない。バージョンでは開くとすぐスタジオのスケジュール確認できますが、ところで今回の更新により検索には非常に難しくなる。また既にマイページでログインできましたが、スケジュールを予約するとまたログインが必要となる。しかも何回を操作してもログインはできませんでした。既に初めに登録したときによく通っているクラブはバックグラウンドで確認できるはずにかかわらず登録が必要となる。しかし登録してもまた予約の時に選ばないといけないのはまじで意味わからないです。UX UIの担当を叱りたいです。それとその更新を承認する上司にも叱りたいです。ユーザになって1度を使ってみてください。ホームアプリを使い方は既にコラボを加入しているメンバーなので、改めてクラブの障害は必要がないです。更新のアイディアがなければ、ご参考してください。まずは初回のログインことで、御社のバックグラウンドのデータでよく使ってるクラブを確認し、アプリのホームページで各スタジオのスケジュールを一覧を作って下さい。会員番号も初回ログインですでに登録されてますので、改めてメールでのログインは必要がないです。また、他のお知らせクーポンの配ったりとか、オンラインストアの案内とかを揃えばいいです。上記意味わからんかったらまず旧バージョンに戻ってください。
mssmiss : 2024/06/24
★☆☆☆☆
2種類のログインマイカルテとマイページ、ログインに求めるものが違うので本当に不便でストレスが溜まる。
ゆご : 2024/06/23
★☆☆☆☆
これはいかんアップデート後、予約したオンラインプログラムに入れなくなったコレで無断キャンセルになったら怒るで
webkk : 2024/06/21
★☆☆☆☆
アップデート後に会員番号の入力要求当方このアプリを入館証として利用しているものです。まずアプリのアップデート時に入館証すら表示させず、強制アップデートを要求。どんな頭してたらこのような仕様にできるんだろう。PayPayのようにアップデート時は入館証だけ利用可能とかにすればいいのに。どこの低レベルベンダーがやったのか非常に気になる。また、さらに驚いたのはアップデート後にログイン要求(会員証とメールアドレス)まだしてくるレベル。一般的なゴミアプリ含めて普通はログイン情報残してくれると思うんだけど。コストカットの一環でレベルの低いベンダーに適当な仕様で依頼したんだろうけど、それなら月額費とかで利用者に還元してください。
goriman8 : 2024/06/20
★☆☆☆☆
良くないアップデートするのは良いけど、その度に会員情報うたせるのやめてほしいです。記憶できるようにしてください。
norikiya : 2024/06/20
★☆☆☆☆
バーコードに重なるお知らせいつも通り会員証ウィジェットをタップして読み取り装置にかざし、なかなか反応しないと思ったらバーコードに重なるようにお知らせが表示されていました。お知らせはいいけどタイミングを選んでほしい
Mr.Papie : 2024/06/19
★☆☆☆☆
完成度が低い控えめに言って使い物にならない。ちゃんとした開発会社に予算をかけて発注すればもっとまともなアプリになると思う。入会したてだが正直モチベーション下がった。
cozy1303 : 2024/06/18
★☆☆☆☆
前の方が良かった何度もログイン面倒だしサイトに繋がるしバスの運行状況もなくなったみたいだしあったとしても見つからない。アプリ使う意味ない。
chae_k : 2024/06/14
★☆☆☆☆
何度もログインを求められ不安使いにくいUIはまぁセンスがないからがんばれ!で終わるとして使用してると何度もログイン求められ、新手の情報漏洩サイトではないのか?と不安になることがある。わかりにくい、使いにくい、不信感が残る、、良いところはひとつもないですね。子どもがスクールを退会したら0.7秒でアンインストールしようと思います。
ちゃっきー923 : 2024/06/13
★☆☆☆☆
アプリ更新したら外で確認したいことがあり、アプリを更新したらまたログアウトさせられ、会員番号から入れなければならない事態に。プラッチックのカード持ち歩いていないんですよ。その場合、メアドなどで普通救済方法があると思うのですが。
二度あることは? : 2024/06/06
★☆☆☆☆
ログインすら出来ない最悪の改悪です😖受付で番号言われ入力してもログインできずプールは最近レッスンばかりで一般開放の時間も少なくなりもう退会しようと決めました。明日退会しに行きます
チャマックス : 2024/06/05
★☆☆☆☆
面倒くさ過ぎるいらんやつたくさん出て、必要なコンテンツにいちいちパスワード要求される!
夏目棗 : 2024/06/04
★☆☆☆☆
アップデートとは…?2024.5月のアップデート後、兄弟で登録していた対象者切替がリセットされ、全員分入れ直しに…手間すぎて今どきのアプリとは思えない使えなさにびっくりでした。使いやすくしたとありますが、対して使い易くなった気もせず、ただ入れ直しの手間だけがかかりましたね。
にこ-25 : 2024/06/03
★☆☆☆☆
最悪アップロードのタイミングでログイン不可能の不具合が起きた。まだ改善もされてないのに復旧報告の記事を載せたり、連絡すると返信したくせに連絡あるなし。企業としての誠実さを疑う。
ばふら : 2024/05/29
★☆☆☆☆
バージョンアップごとに使いにくくなっている旧バージョンはバーコード位置がスマホ画面の上部だったので入退館時のスキャンがしやすかったのに、新バージョンは画面中央なのでスキャンしにくい。予約確認や所属クラブ以外の予約をするには一旦ホームに戻って“スタジオレッスン予約”を押してから出ないと操作出来なくなり、とても手間が増えた。バージョンアップするごとに操作感が悪化し、慣れた頃にバージョンアップされ、さらに操作感が悪化する、これのループ。しっかりとGUIをデザインしリリースしていただきたいです。
Dtyhjitdg : 2024/05/28
★☆☆☆☆
家族のアカウント変更がとてつもなく面倒くさい会員証の表示やらマイカルテの閲覧やら、いちいち、家族のアカウントを変更する手間がかかりすぎて、とてつもないストレス。他の色んなアプリと比較しても操作性最悪。迅速な改善に期待します。
漫画読みたいひと : 2024/05/28
★☆☆☆☆
アプリ更新したら改悪された今までアプリで全部予約できていたのにサーバー接続になって使いずらいし、予約する場所が分かりづらい。このUI考えた業者と企画の人変えた方がいいですよ。
かあさはなまら : 2024/05/28
★☆☆☆☆
アプデでログイン再入力はあり得ない。皆さんが言うように本当使いづらいです。ログイン、パスワードの入力が二重とか、勝手にアプデしといていざ見たいと開いたらまた会員証番号いるとか、本当有り得ません。子供がチェックインするのに持ち歩いてる会員証だから手元で管理出来ないのに何故毎回会員証番号をよこせと。この操作を求めてくる意味が本当に訳がわかりません。せめてもうアプリログインしている時くらいサッと試験結果くらい見せてください。
(´°ω°`)でこ : 2024/05/27
★☆☆☆☆
この為の値上げ?このシステム導入後、子供のスイミング料金が徐々に値上がり。入会時は近所では一番安い料金だったのに、気付けば一番高額になってました。しかもログインエラーや何度もログイン要求、いい事がありません。アプリである必要がありますか?
みっくら : 2024/05/26
★☆☆☆☆
会員証会員証カードの代わりに使っていました。今日ジムに行って、チェックインのためアプリを起動したらログアウトされており、会員番号の入力をしてログインしなければいけない状態になっていた。どうやらアプリのアップデートで強制ログアウトされた模様。会員証カードは家に置きっぱなしで会員番号が分からず、諦めて帰宅しました。もう少し使う人の事を考えてほしい。ジムにあるバーコード読取機側の精度も悪い。ついでに、お盆休みなどの定休日以外の休みはHPやアプリに掲載してほしい。とりあえず、このアプリはアンインストールします。
わやなからあ : 2024/05/25
★☆☆☆☆
アプデ後の不具合アプリは使用出来なくなる案内によりアプデしたがマイページlog in後、予約画面は外部から閲覧している状態。今後の予約状況も確認出来ない。一年以上通っている為、下記の対象者に該当しないはずですが、、、軽微なバグは仕方ない。致命的な状態のまま提供するのはやめて下さい。もう以前のアプリを再提供してほしい。▼発生する事象対象者:ご利用開始日以前のお客様、退会済みのお客様事象:Myルネサンスにログインできない
ばんびまぃ : 2024/05/25
★☆☆☆☆
アップデートしてもゴミアプリユーザーのことを全く考えていない最悪のアプリですスマホ内に置いておくのも腹が立つが仕方なく使ってます。星1つでももったいない。評価は-100です。
punorin : 2024/05/23
★☆☆☆☆
改悪ですアップデートしたら、会員番号が生年月日が違うと弾かれる。
Mac 055 : 2024/05/23
★☆☆☆☆
同じアプリ内で何度もログインさせられるアプリ上で欠席や振替を登録するには、「メールアドレスとお客様の任意のパスワードでログイン」、入退館のスキャンなは必要な会員証バーコードの表示には「ルネサンス会員番号と生年月日でログイン」最低のUX、何を考えて設計しているのか、設計者(社?)を開示してほしい。自分が依頼主なら絶対こんなところにシステム設計を依頼しない。会員住所などの個人情報保護のためにセキュリティを厳しくするのはわかるが、日常的に使用する機能でいちいちログイン方法を変えさせる意味がわからない。このルネサンスはアプリに限らずシステム自体が「あらゆるオプションを無料でつけさせてそのまま有料自動継続」「強制的にクレカなどを作らせて個人情報を吸い上げる。クレカ発行事務手数料として6050円(入会金とは別)取られる」「入会特典は8ヶ月継続が条件(契約直前に知らされる。それより早く辞めるなら高額の違約金)」がめつく金儲けを追求する仕組みだから、システムも利用者の便利さではなく、金儲けを目的として作ってるんでしょう。アプリ内の色々な運営をする部門がそれぞれ勝手にシステムを作ってるから何度もログインさせられる羽目になるんでしょうね
かならやにたやゆなかや : 2024/05/10
★☆☆☆☆
仕様が最悪ですスタジオ予約含め、ログインをなん度も要求された挙句、ログインできない、登録されているメールアドレスは登録されていない、となり、進めません。運動しようというモチベーションを下げられます。スポーツクラブのシステムとしては完全に失格です。一度全部捨てて、別のプログラム会社と組んだ方が良いです。
SSDSSっっっっさ : 2024/05/06
★☆☆☆☆
何度やっても…会員情報登録をして自分のアドレスと紐づけようとしているのに、そのメールが一向に届きません。他のアドレスで試しても全然できません。これでは登録ができず、このアプリで予約などをする事ができません…
なななななななななやななな : 2024/03/26
★☆☆☆☆
使い方難しいです不便です
Yui1029qpwo : 2024/03/22
★☆☆☆☆
再インストールしたにも関わらず不明なエラーが発生しましたって…何なんだこの使えないアプリは…会員カードは持たずアプリを使ってチェックインはしてましたが、使えてた時はスポーツクラブの出入口でも数回ログインすら出来ず…こんな使い勝手の悪いアプリははっきり言って要らないですね〜アナログに会員カードを持ち歩くとします😢
パッセンち : 2024/03/21
★☆☆☆☆
ログインができません。ログインができなくなりました。一旦削除して入れ直してもダメでした。
しいたけ2号 : 2024/03/21
★☆☆☆☆
現場を知らない人、知ろうとしない人が作ったアプリユーザー目線になってない動線がおかしい必要な情報を得るために、どこに行けば良いのか分からないもう少しシンプルに出来ませんかね…現場を知らない人が作っているんだなぁ、と感じるアプリです。ベンダーさんに丸投げで作ったんでしょうか。
トムトムさんです : 2024/03/21
★☆☆☆☆
起動できないゴミアプリタイトル通りです。タイトルロゴが表示されたまま次へ進めないゴミアプリです。チェックイン時などにひたすらタイトルロゴを眺めて出入り口で無駄な時間を過ごしたい方には是非おすすめです!
ああああああっっさあ : 2024/03/18
★☆☆☆☆
アプリを開けると…アプリを開けると、「あなたにあわせた情報をお届け」の案内が画面の上に出てきて、✖️印もなく、画面をタッチしても消えません。電源落としたり、アプリを再インストールしても状況が変わりません。アプリに不備があるような感じです。解決策をおしえてほしいです。
ヒテコ : 2024/03/09
★☆☆☆☆
使いにくい エラーばかり0時から振替レッスン予約可能と謳っているのに、全ての検索条件(振替不可含む)で検索しても1件も該当なしとなり出てこない。ブラウザでも同様。そもそも土日のレッスン振替枠が少ないので時間を待って何度もチャレンジするも同じエラーばかり。今月だけではない。そうこうしているうちに毎日2時から7時のメンテナンスに入る、長すぎ。朝8時には振替枠はかなり埋まっている。そちらが指定している日時には振替できるのが当然では?アプリ自体の作りもかなり見にくく操作しにくい。改善してください。
むーぉ : 2024/02/02
★☆☆☆☆
マイカルテなぜみんな言ってるのに直さないのですか?
ちゃちゃまりこ : 2024/01/28
★☆☆☆☆
ログインできないマイページにはログインできるのに、レッスン予約ページではログインできません。どうしたらいいですか。ご対応ください。
ニックネームかぶりすぎてレビュー書くの時間かかるわ : 2024/01/23
★☆☆☆☆
繋がらない!家から外に出てwifiから回線に切り替わると繋がらなくなる。他のアプリはすぐに繋がるがルネサンスだけはずっとエラーのまま。こんなアプリは致命的。
名前登録済みばかり : 2023/12/24
★☆☆☆☆
ゴミどうやったらこんなに使い勝手の悪いアプリができるのか不思議でならない。自社でできないなら外注した方が良い。
ただの通りすがりy : 2023/12/07
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よく落ちるテニスのカレンダーを見ようとすると落ちます。改善お願いします。
眠い眠いねずみチューチュー : 2023/11/30
★☆☆☆☆
ルネサンスともどもゴミアプリアプリについて○スクールの振替操作がその月しかできない。月末になっても翌月の操作ができない。休日の予定が立てられない。○風邪をひいたのでレッスンの欠席を登録しようとすると、そもそもその日にレッスンがないようになっており、当然欠席の登録ができない。よって振替の予約もできないことから休日の予定が立たない。問い合わせても回答なし。ルネサンスについて○施設点検でスクールがなくなっても振替なし。月額契約で週1回のスクールが施設都合で中止になるのにそれでいいのか? ○子供のスイミング入会してからすぐに価格改定。退会しようとしても「キャンペーンで水着をもらったから退会できません」とのこと「そちらの落ち度だから払いません」というと無料で解約させてくれました。払わされた人は言ったほうがいいですよ。まとめルネサンスもアプリも、ストレス満載です。
コストコ横 : 2023/11/24
★☆☆☆☆
家族間の切り替えが大変私と子ども達3人が会員です。別の人に切り替えるにはログアウトして会員番号などなど再入力しなければならず、とても面倒くさいです。メールアドレスも3人分必要ですし。今時のアプリでこれは無いだろう…と。パパママ会員など打ち出すならこっちを改善してからにしてほしいです。、
yuru5639umika : 2023/10/28
★☆☆☆☆
ログインできない先月のアップデート以降、今まで問題なく入れていたマイページへログインできなくなりました。改善を希望します。
テニス歴50年 : 2023/10/13
★☆☆☆☆
使えないログインできない。会員情報が見つからないと出てログインできず振替もなにもできない使えない
Mzkingggg : 2023/10/13
★☆☆☆☆
必要な情報が無い店舗内のエリアごとの正確な(HPに記載のスケジュール表は不十分のため)利用可能時間帯が知りたい。せめてHPは月毎に更新したものをTOPあたりに掲載すべき。
@wtg@pwgt@mpwgtpd : 2023/10/10
★☆☆☆☆
こんなに使えないアプリは初めてタイトル通り、とにかく使えない!振替をするのに何度もログインを求められる。いい加減にしてほしい。こんなアプリの利用を推奨している会社もどうかと思う。改善してから利用を推奨するべき。
bkk@@@ : 2023/10/06
★☆☆☆☆
会員情報がみつからない入館時にスマホで会員証表示するためにアプリを入れ、会員証と紐付けできたのに、マイページへの新規ログインの情報を入れると、何度やっても会員情報がみつからないというエラー表示。未だにマイページ登録はできない。会員証代わりに使うだけなので構わないけど、これはバグでしょう。
るる1101 : 2023/09/24
★☆☆☆☆
基本タイムスケジュール基本タイムスケジュールが準備中のままで見られない。インストールしなおしても、端末再起動してもダメです。スタジオレッスンの終了時刻を確認したいだけなんだが…準備中ってなんだよ。
会員2年目 : 2023/09/17
★☆☆☆☆
使いづらいアプリ欠席連絡をしたいのに急にログインできなくなった。その他も細々と使いにくいアプリ不満しかない
いい加減にしてほしい : 2023/09/16
★☆☆☆☆
2人の子供のスイミング用とても使いにくいです。 どこが何のID、パスワードなのか分からないです。 上の子分は登録出来たのですが下の子はどうしたら良いものか。。。また夫婦で使えるようにするにはどの様にすれば良いのかも分かりません。
つー83 : 2023/09/05
★☆☆☆☆
使いにくいせっかくアプリをインストールしてるのに、マイページを開くのに毎回ログイン画面から表示され、スクールの欠席や振替ボタンを押してもまたブラウザのトップメニューが表示され、もう一度ボタンを選択しなければならない。その後の振替の流れも非常にわかりづらい。
じゅん610 : 2023/08/21
★☆☆☆☆
ログインできない何度も登録し直したり、アプリを入れ直したりしていますが、全くログインできません。他の方も書いているのに、一向に改善しないのはなぜなのでしょうか?
piccolo1230 : 2023/08/19
★☆☆☆☆
営業時間も確認できないアプリその日の営業時間案内がブラウザでみるのと代わりなく、pdfのデータが表示されるだけ。お盆や年末年始などの休館日をわざわざ見に行って確認しなければいけない。アプリの存在意義はないです。
tenpoul : 2023/08/16
★☆☆☆☆
エラー定期購入の変更したいのですが、オンラインショップが開きません
U-joe : 2023/07/17
★☆☆☆☆
マイカルテもう1ヶ月ほどマイカルテがエラーで見れないんですけど、いつになったらなおるんでしょうか…アップデートしましたけど、見れないままですよ…
ちゃちゃまりこ : 2023/06/26
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開かないマイカルテや予約システムがかなりの頻度で開かなくなる早急に対応してください
ルネサンス、、 : 2023/06/16
★☆☆☆☆
史上最悪のアプリ本当は星1つもつけたくない!何このアプリ、めちゃくちゃ使いにくい。子ども二人がスイミングに通い、私もフィットネス会員なので、3人分の管理をこのアプリでやっていますが、いちいちログインやらパスワードやら入力しないといけなくて、すんごいやりずらい。毎回わけわからなくてイライラする。1年半くらい使ってますが、どーにか改善されないものでしょうか?
まなさひあたーわ : 2023/05/22
★☆☆☆☆
使いづらい。すぐエラーが出る。ログインできない。スタジオで教わった通りの操作ができない。イライラする。
あると。1224 : 2023/05/20
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予約はなんとかしてほしいイライラする。窓口サービスを減らしてるのだから、代替機能はきちんと使えるようにして欲しい。安くない料金払って通ってるのに。
tomo.y : 2023/04/30
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戻れず先にも進めません。アプリからマイページにログイン 各種予約からパーソナルレッスンを予約する際 イベント検索から目的のレッスンを探して 申し込みボタンを押しイベント内容確認のページで 利用規約と個人情報保護方針のpdfデータを開かないと先へ進めないのですが アプリからだと上記のpdfのビュアーページを開くと、戻るボタンがなくどこにも戻れなくなります。 と、いうことはアプリを終了するしかなく、予約が出来ません。 私はwebから予約するようにしてます。 アプリの修正をお願いします。
a-chan32 : 2023/04/25
★☆☆☆☆
至急修正を願いますアプリからマイページにログイン各種予約からパーソナルレッスンを予約する際イベント検索から目的のレッスンを探して申し込みボタンを押しイベント内容確認のページで利用規約と個人情報保護方針のpdfデータを開かないと先へ進めないのですがアプリからだと上記のpdfのビュアーページを開くと、戻るボタンがなくどこにも戻れなくなります。と、いうことはアプリを終了するしかなく、予約が出来ません。私はwebから予約するようにしてます。アプリの修正をお願いします。
a-chan32 : 2023/04/23
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必要な通知は来ず、不要な通知ばかりどうでもいい内容ばかりのお知らせをいちいち一覧から開かないと、未読バッジが消えない。しかも、どのお知らせが未読なのかわからない。公式noteの更新や、オンラインストアの新製品の通知はいらないのでジュニアスクール掲示板更新や、振替開始されたら通知がくるようにしてください。
にんにくたっぷりぺぺろんちーの : 2023/04/21
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マイページにログインできないメールに送られたURLを使用してブラウザ上ではログインできるのに、アプリ内だとログインできないパスワードが間違ってるのかと思って「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールを送ろうとしたら、アドレスが登録されてないとでてくるメールは送られてきているので登録されてないはずないのですが改善を望みます
さる@動物園 : 2023/04/17
★☆☆☆☆
Googleカレンダーに追加できなくなったスタジオレッスン予約をした後、『Googleカレンダーに追加する』を押すと、カレンダーに追加されていたのですが、最近うまくできなくなりました。
ルネサンス会員 : 2023/04/05
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何回も案内通りやったが 全税行けない倒産して欲しい 超怒り💢、時間の無駄
tosanshiro : 2023/03/27
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イベントの予約ができませんマイページでイベントの予約をしようとすると、個人情報保護方針を読むと元のページに戻れなくなってしまいます。以前は元のページに戻ることができたのですが、なんとかして欲しいです。
茶色太郎 : 2023/03/20
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ずっとグルグル回ったままです何回アプリにアクセスしてもずーっとグルグル回ったまま…いい加減にしてほしいんですが
粟田早坂屋前さん : 2023/03/06
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アプリが起動しない土曜日に入会し、アプリを入れました。結果ずっとクルクルしており、入れません。レッスンなどもこちらを使用するとのことなので使えない状況のままです。これが続くようであれば、機会の損失という観点からも正直月額会費を減らしてもらうように話すしかないと思ってます。
ポムの樹の葉っぱ : 2023/03/06
★☆☆☆☆
起動しない本日店舗で会員登録しました。そして、このアプリをするように言われましたが、ダウンロードして開こうとすると、ずっとグルグルなっていて、何も操作ができません。数時間経っても状態に変わりないですし、家族のスマホを使っても同様のことが起こっています。どうしたらいいでしょうか。
けけけんにゃ : 2023/03/06
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アプリ読み込みから進まないアプリ立ち上げてルネサンスの文字の後、読み込みから、全く進まない。
てんまる07 : 2023/03/06
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ログインできず新規入会して、進められるままにアプリをインストール。しかし、丸がクルクルした状態から全く進まない。ログインすらできないってなんなんですか?
5656vip : 2023/03/06
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開かない何度やってもアプリがひらけません
てまたまなまなは : 2023/03/05
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全く起動せず会員登録後アプリダウンロードしたが全く開かず。しかしiPhoneだけかも、一緒に入会した人のiPhoneじゃないスマホのアプリは直ぐに起動していた。
mielchoco : 2023/03/05
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インストールしましたが開けません入会してすぐにインストールしましたが、くるくる回る読み込み状態から進まずに使えません。再インストールしても同様で使えません当方iPhoneSE2です
renyikmD : 2023/03/05
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アプリが起動しないルネサンスの会員に入ってアプリをダウンロードしましたが、読み込み画面から一向にアプリが起動しない。何度もアプリのインストールを繰り返し試したが変わりありません。Wi-Fiをオフの状態でも同様です。
kero189 : 2023/03/05
★☆☆☆☆
アプリを開いても読み込みのままで使えないタイトル通りの不具合です。最新のバージョンでも使えません。レッスンの予約等もこのアプリで行うそうなので実質レッスンが出れない始末。
学生TW : 2023/03/04
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起動しない会員になったので早速インストールして登録、予約確認をと思いましたがRenaissanceの文字の後起動中のマークのまま先に全く進みません。iphone13pro ios 16.3.1ですがアプリ再インストール、スマホの電源再起動、Wi-Fi、5G接続と色々試してみましたが状況が改善されずお手上げです。新規会員になりましたがこのままでは先行き不安ですね
moppieeeeee : 2023/03/03
★☆☆☆☆
振替できない!今朝、欠席連絡を入れました。今夜振替予約しようとしたら選択できるクラスの表示に辿り着かない!アプリのアップデートのせいでしょうか?どうなっているのでしょう?いちいちスクールに問い合わせないといけないの?表示もわかりづらいし、イライラします。
さーちーあんだぎー : 2023/03/03
★☆☆☆☆
退会を考える程使いづらい子供のスイミング、夫婦でジム入会の為使用しています。今時こんなに見にくい使いにくいアプリあるんでしょうか?子供の急な体調不良でスイミング欠席の場合、曜日や時間帯で電話は繋がらない事が多くアプリでしか欠席連絡できない中、ログインできなかったりで振替連絡できなかった事もあります。別に夫婦共にスマホ世代なので操作は苦手ではありません。ジムのレッスン予約もまじで見にくい…あんまりにも使いづらくてスイミングもジムも他の所に変えようかなと思ってますママ友たちも同じこと言ってますよ‼︎至急大幅な改善が必要なのでは?私たち世代でこれでは年齢が上の方は使えない気がします。
miho7265 : 2023/03/03
★☆☆☆☆
わかりにくい。改善希望スクールメニューに2016年サイトリニューアルしました。とありますが、それ以降手が付けられてないって事ですよね?マイページのレイアウトは文字画像のタブが並んでいるだけなので直感的にわかりにくいです。ホーム画面にある様な四角いイラスト画像タブに変更できませんか?マイページを開いたら大きくカレンダーが表示され、日毎にレッスン予定や会員情報に基づいたジム時間などが記載されており、該当の日付をタップすると変更やキャンセルができる…等の機能を期待しておりました。スケジュールが確認できるとあったので探してみましたがわかりませんでした。開講スケジュールではなく、1ヶ月のレッスンの予定日が確認したいのですがどこで確認できますか?レッスン変更ページでしか確認できないとかは勘弁してください。
romihee : 2023/03/03
★☆☆☆☆
使いづらい利用者のことを考えてない。スクール生です。不満。ほぼ必須のアプリなのに。改良を望みます。店舗の受付時間も短縮してるのだから、こういうとこでカバーしなくてどうするのだろうか。
tomo.y : 2022/12/04
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ひどい何がアンインストールしてインストールしなおてくださいだ。インストールしなおしたらなにも変わってない。やめたくなった案件
ナックル69 : 2022/11/29
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ひどいアップデートです2022年10月アップデートするも、使い勝手が悪すぎます。 私個人も会員ですが、子供のスイミングスクールでの使用を主に利用してますが、アップデート後にマイカルテの表示が無くなったり、テストの進級基準が無くなったりと、何故?と思われる改悪に理解出来ません。 月会費を値上げするなら、もう少しマシな運営をお願いします。
ルネサンス様お願いします : 2022/10/26
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カレンダーGoogleカレンダーに登録しようとするとパソコン用の画面になります とても見にくいので直してください
困ったことになりました : 2022/10/21
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通知が消えませんお知らせには目を通しているのに通知が1とでていて消えません。なんとかしてください。
華野 : 2022/10/18
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自動アップデートされたアプリを開いたら再度会員番号入力を求められてしまい施設に入れませんでしたわざわざ時間作ってジムに来たのに門前払いを受けました。アプリひとつでジム自体のイメージも悪くなるような最悪の体験でした。基本ジムに来るまで開くことのないアプリだと思うので、セッションが切れるタイミングでローカルプッシュで知らせてくれるなどの対応をしていただけると嬉しいです
vkgj_lack : 2022/10/17
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ログインできないメールアドレス登録を初回でしているのに何度やっても当該メールアドレス自体の登録がないと表示される。 まともに利用できないアプリ。以下が表示されますが誤っているのはそちらかと。。入力されたメールアドレスは登録されていないか、入力に誤りがあります。 メールアドレスを正しく入力してください。
kk20220831 : 2022/10/16
★☆☆☆☆
マイカルテが出ません2022.10追記アップデートするのはいいんですけど、また会員番号入れ直してログインしないといけないとか。会員番号なんかすぐわかるとこに置いてないんですけど。元々使い勝手良くないけど(欠席とか申請するのに毎度ログイン入力が必要とか)ユーザーの使いやすさとか考えてないとしか思えない。ジュニアスイミングのスマートなんとかで動画見るための「マイカルテ」がアプリ内で見つかりません。 iPadで子供に見せたいのに。 なんでマイページからは見れないんでしょうか? 月額料金1000円以上上げてまで始めたスマートなんとかサービスですが、いまいち使い勝手が良くないです。 レッスン中の様子を動画で見れる!と、なってますけど級が初めのうちは集団を離れたカメラから映していて、どれが我が子かわかりません。子供自身も「ごちゃごちゃしてわからない」って言ってました。 レッスンのお手本動画も毎週同じ。級が上がらないとあまり意味がないサービスでは… 改善希望。
tanitaniko : 2022/10/16
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ログインできないログインできません12桁の会員番号がログインボタンを押すと11桁に勝手にかわりログインできません
R i n a . : 2022/10/13
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使えないアップデート後の再登録画面が動かない、登録事項が書き込めない。その為、ログイン出来ない。不具合がたびたび出る。お粗末すぎる。使えない。
みんなのこーち : 2022/10/13
★☆☆☆☆
アップデート後、ログイン不可アップデート後、ログインできません。スマホからだと、会員番号等入力後、1番下の確認ボタンらしきものが、半分に切れて押せません。アイパッドからだとログインできましたが、自分だけでしょうか?元々使いにくいアプリ。ユーザーの声をもっと聞いて欲しい。酷いアプリです…。
パン雪 : 2022/10/13
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ログイン出来ない新しいアプリになってからログイン出来ない(ログイン画面で反応なし)です使ってるスマホはiPhoneちなみに家族のAndroidではログイン出来ました
ルルンルユ : 2022/10/12
★☆☆☆☆
とてもわかりにくい宣伝等をやめて、予約やスケジュール管理だけのシンプルなものにしてはどうか?何でもかんでもこのアプリに集約するからとてもわかりにくい。これでは利用者もルネサンス職員も迷惑では?早急に改善を求めます。
あvjtrjw' : 2022/09/21
★☆☆☆☆
使いづらいとにかく使いづらいです。ルネ会員になったので、必須でダウンロードしました。ホーム画面のアプリは顔認証ですぐ立ち上がるのですが、レッスン予約するためにはまたIDとパスワードが必要なのが意味不明。それと、下のバーのところのマイページを開くと子供の情報が出てきます。スイミングを辞めて3年くらい経つのに、なぜでしょう?もう全く関係ないので不信感ですね。
ニックネームが使われ過ぎててコメント書くのが億劫 : 2022/09/14
★☆☆☆☆
レッスン予約のメールが届くのにマイページログインではこのメールアドレスが登録されてないと表示される意味がわかりません
kk20220831 : 2022/09/10
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使い物にならないアプリ開いて次の予約見ようと思っても入口が見つからない。何もかも使いづらい。
かなかななさなさ : 2022/08/31
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せめてApple Watch対応にしてほしい。
☆aju☆ : 2022/08/25
★☆☆☆☆
とにかく見づらい子供のプールの予定が見たい、欠席連絡がしたい、振替予約がしたい。それだけなのに物凄く時間がかかってしまいます。なぜTOPがそちらの宣伝なのか?見たい情報はこちらで探すので、登録者に関することだけをピックアップして表示してほしい。自分がいつレッスンかをカレンダーで表示されたらわかりやすいのになぁ…
ゾンビはい : 2022/08/04
★☆☆☆☆
酷い・面倒・使いづらいとにかく使いづらい。アプリログイン後もログインして会員ログインと何度もパスワード画面に飛ばされる。何にログインしてるのかもよく分からない。
*KUNIO* : 2022/07/29
★☆☆☆☆
プログラムスケジュールに祝日も記載してほしい基本プールしか利用しないので、プログラムスケジュールを参照してレッスンやスクールがない時間帯を狙って行っています。たまの祝日の月曜日、いつものようにプログラムスケジュールを確認したところ、祝日に関する記載がない。ということは普段の月曜日と同じスケジュールなのかなと思い18時半頃に行ってみると、プールへの通路が何故か暗い。そのまま進んだところで監視員の人に話しかけられて、祝日のこの時間はプールが使えないということを知る。少し探すと営業時間という項目もあるにはあるが、トップページから一発で行けるところに記載してほしいな〜。というよりは、今日の営業時間とレッスンスケジュールはこうですと毎日反映してもらえると1番いいんだけど…。いずれにせよ今の状態では、本当に何の役にも立たないアプリだなというのが正直な感想です。
しそ男優 : 2022/07/19
★☆☆☆☆
ルネサンスの経営者へこのアプリを利用したことがあるの?
bighuangh : 2022/06/24
★☆☆☆☆
ストレスしかない使いづらすぎて、ストレスしかない。 どこに必要な情報があるかわかりづらすぎるし、毎回IDやパスワードを入れさせるのも意味わからないし、欠席振替のページも本当にひどい。さらに、これだけの酷評コメントがあるのに、ずっと放置して改善しようとしない(しかもいいコメントにしか返答しない)会社の感覚がマジで疑問。
やてねそやま : 2022/05/28
★☆☆☆☆
酷い星一つもつけたくない。1から作り直してください。ゴミアプリです
tkmrskmr : 2022/05/26
★☆☆☆☆
他のスクールをおすすめします。UIがひどすぎる。近くにキッズスクールがないから、しょうがなく通っていますが、なるべく早く辞めたい。そんな気持ちになるアプリです。兄弟がいるかたは、絶対に他のスクールがいいです。高い月謝に対して酷すぎるUI。後悔します。しています。ちなみに、フロント接客もひどいです。
悲しみのモンスター : 2022/04/27
★☆☆☆☆
使えない。振り替え予約ができない。結局、毎回フロントに行って待たされた挙句、予約するはめに。さらに、原因をうやむやにされて、同じ事の繰り返し。余計な宣伝はやたら送りつけてくるのに、1番使用頻度の多い所は使えない。早急に改善を求めます。できないなら辞めたいです。
アサアサ5115 : 2022/04/18
★☆☆☆☆
使いにくすぎる全ての機能が使いにくい。高い月謝がこんなものに使われるなら退会する。2度とルネサンスには入会しない。
Saitooooo : 2022/04/13
★☆☆☆☆
使いづらい会員証をかざすだけで使用したことがあります。会員証のページを出すとスマホの画面の明るさが強制的に最大になり、その後は自分で明るさを戻さないと最大のままになります。イライラします
あなもさとなこやはな : 2022/04/04
★☆☆☆☆
会員証を出す機能すらおぼつかないとても良いアプリです。全てにおいて使いづらい、動作が重い、会員証を出すことが苦手な、哀れで可愛い子です。
12870630730075 : 2022/04/02
★☆☆☆☆
使いにくい全体的にどこに何があるのか分かりづらい。またレッスン振替予約時に次月の選択ができず不便です。
よう、。、。、、、 : 2022/03/31
★☆☆☆☆
UIが酷すぎるが続けるためには辞められないとにかく使いにくい。会員が複数いる場合(子どもと自分など)には、さらに使いにくさが増します。ストレスがえげつなく、自宅の近くに他のジムがあれば絶対にそちらを利用することをオススメします。
悲しみのモンスター : 2022/03/21
★☆☆☆☆
不便最寄りのルネサンスが電波状況が悪く、チェックイン時に会員証を表示できずに入館できない!コロナ禍でチェックインに列ができるのは不味くないですか?改善要望・会員証はネット接続無くても表示できるようにして欲しい。・利用履歴が見れるようにして欲しい。・営業時間がすぐに見れるようにして欲しい(個別のHPを参照するのは分かりづらい!)。その他にもありそうですが、使ってない。
サットット : 2022/02/13
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動画見れないマシンの使い方動画をタップしても真っ黒になるだけで動画が始まらない
こてこ」さこつ : 2022/02/13
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不便会員証カードより便利かと思ったらひどく不便でびっくりです。会員証提示するのも、スマホ出してアプリ出して会員証表示にしようとすると広告。カードの方がシンプルでした。自分のルネサンス利用履歴さえ見られず。ただのルネサンス広告アプリです。
keigh_66 : 2022/01/12
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使えない、ひどい使ってみたすべてのアプリの中で使いにくさダントツで一位です。マイページのログインをtouchIDでやってるのにたまにパスワードが間違ってると出てログインできません。UIが悪いのは我慢して使ってますが、せめてちゃんと機能するようにしないと…振り替えとかスケジュール確認する度にストレスが溜まります。こんな低い評価なのにアプリ改修しようと思わないですかね?
parksh0917 : 2022/01/11
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ある日突然ログインできなくなりました。子どものスクールの欠席連絡、振替をしようと思って立ち上げたら、ログインできなくなりました。登録メールアドレスやパスワードは控えてあるので、間違いはありません。パスワードを再設定しようと試みるも「このアドレスは無効です」と表示されました。いやいや、数日前にこのアドレス宛に連絡来てますけど?人件費の削減の為にアプリを使用しているのでしょうが、こういう時は不便を感じます。途方に暮れていますし、時間が惜しいです。至急改善を求めます。
twmdjgpg&eaaaetg : 2021/12/29
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とにかくヒドイ兄弟での使いづらさがハンパない。テスト結果を見るだけなのにスムーズに確認できずに毎回イラつきます。テストの結果もこの程度のアプリ発表なら今まで通りのコーチからの手書きカードの方がありがたい。
アイスシュガー : 2021/12/28
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受付がアプリ重視で困惑受付にもよるのでしょうが、入会しても規約等を長時間デバイスで確認させられました。テニススクール会員なので、今期のスケジュールを紙で下さい。と、お願いしたのですが、アプリで見てくれと拒絶されたが、このアプリでは、たかがスケジュールを見ることさえ、なかなかにして困難極まりない。よくぞ、こんなしょうもないアプリ作ってくれました。ルネサンスの未来に星一つ。
でも、猫が好き : 2021/11/25
★☆☆☆☆
使い勝手がひどい予約などをするために毎回いちいちメールアドレスとパスワードを書いてログイン操作をする手間を掛けなければいけないなど、使い勝手が本当に酷い。会員番号を特定しているのに普段利用しているクラブのページにすぐアクセスできずにいちいち絞り込み選択をさせられるのも、さすがにおかしい。
かやま.T : 2021/10/26
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よくもまぁ、こんなアプリをリリースするなぁただ一言、とにかく使いづらい!全てにおいて。
gjpu'm : 2021/10/14
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久々に出会ってしまったク○アプリルネサンス会員になったので、申込時に店頭でダウンロードして使用開始。控え目に言って、もの凄く酷いアプリ。○△□事、知りたい事へのアクセスがなかなか出来ない。特に、①ルネサンス会員②オンラインショップ会員③マイページ会員が全て別なIDを取得する必要があって、意味不明だし鬱陶しいことこの上ない。酷いUIを我慢しながらスタジオレッスンの予約画面に進むとレッスン予約は出来る。その際、希望レッスンが満席だとキャンセル待ちが出来るのだが、キャンセルが発生して予約可能になってもアプリにはプッシュ通知が来るわけでもなく、いつの間にかしらっとメールで通知が来る始末。アプリ内で全てを完結させられない。使い勝手が悪いことで名高いJR東日本のえきねっとを凌駕して余りある出来の悪さ。気に入ったトレーニング動画を視聴出来るので、星0からひとつ増やして星1つ。もはや、アプリの品質はスタッフのレベルと併せて、サービスの品質に大きく影響し、もっと言えばルネサンスの評価にも影響は少なくないはず。仮に、私がこの会社の経営者なら1ヶ月ですら放置出来ない。早急に且つ抜本的な改善(アプリ作り直し)が望まれる。
泡大盛 : 2021/09/20
★☆☆☆☆
アプリの利便性が無い会員に必要な機能が凝縮されてることがアプリのメリットだと思いますが、ルネサンスのものはホームページと同じ内容が表示され肝心の会員に必要な情報がすぐに探せません。 また、当方はジュニアスイミング会員なので大人向けの情報は不要だし、アプリに表示されるそれらの情報は毎週館内のポスター等で見ています。自分に必要なカテゴリーだけを表示して欲しい。それと兄弟児の登録が出来ません。これは致命的では?これからスマートスイミングレッスンとかで会費を値上げするのに…
履歴がおかしい : 2021/09/12
★☆☆☆☆
ログイン出来てもマイカルテに入れない!とにかく使いづらい。。欠席連絡も、アプリで画面検索するよりも前みたいに電話連絡の方が時間がかからないのではないかなと思うほど。もう振替しなくていいから、連絡せずに欠席でいいかなと思うほど。何より呆れるのは、料金高くして動画で子供の泳ぎを見れますとうたいながら、実際アプリから、マイカルテにログインしようとすると会員番号とパスワードが一致しませんとエラー。アプリのマイページにはそのパスワードで入れるし、会員番号も確認済です。どうなってるのか説明願います
ガンダムナイト : 2021/08/25
★☆☆☆☆
評価みたら何年も前から改善みんなお願いしてるのに何故やらないの。振替予約が取れないし、本当に分かりにくい。簡単にタッチして予約取れるように改善お願いします。 月曜日から日曜日まで何回も時間も変えて検索してるのにできない。いつ振替できるんですか?かなり困ります。
ジュニアスイミング : 2021/08/25
★☆☆☆☆
会員番号入力で会員属性まで反映されているといいのに入会後、レッスン予約のためにDL。ルネサンスから割り振られたメルアドが、チラシに書いてあるとは。慌ただしく入会手続きをしたためか、施設の利用方法までしか頭に入っていなかった。アプリの効率的な使い方をフローチャートで示して欲しいものだ。できる限り短時間でレッスン予約を完了させたいだためだけのアプリなので。使いづらく見づらいアプリなら要らない。
89nyan : 2021/08/22
★☆☆☆☆
意味ないログインできない
japdgt'JpM@gtgmptg' : 2021/08/07
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とても使いづらい会員のためのサービスにするのか、宣伝のためのアプリにするのが潔く決めた方がいいです。会員をキープするためであれば、ユーザーフレンドリーならアプリ開発をお願いします。
Canadian Kay : 2021/07/26
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ルネサンスのえらい人へあのですね。今どきのスマホアプリっていうのは、企業にとって直接顧客に応対する窓口みたいなもんなんです。あなた方は実店舗にいる従業員への教育はきちんとしてくださっているのですから、同じようにアプリもきちんとしてもらえないでしょうか?想像してください。客が必要な情報を聞きに行ってるのに、要らない宣伝ばかり教えてくる従業員が実店舗にいたら嫌じゃありませんか?このアプリは、こちらが必要な情報を真っ先に教えず、要らない宣伝ばかり教えてくるんですよ。そのくせ必要な情報にアクセスしようとすると、どこにあるか分かりにくい上、何度も別のIDだのパスワードだの要求してくる。もしそんな要領の悪い従業員ばかりが接客することになったら、そのお店はあっという間に潰れるでしょう。まずこのアプリが、何のためのアプリなのかもう一度考えてください。顧客の利便性を向上するためのものですか?それともアプリで広告をしたいのですか?このアプリの最大の問題点は、何を最優先すべきか熟慮されずに作られている点だと思います。どちらを優先すべきか、社内で再検討してはもらえないでしょうか。
suuuuuuuuusan : 2021/07/24
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使いにくすぎて使い物にならないどこのページを開くにも、いちいちログインを求められる。メールアドレスと会員番号が混在しているために非常にわかりにくい。新しい機能があるそうだが、そのページに行き着かない。
マリまま : 2021/07/22
★☆☆☆☆
マイカルテが出ませんジュニアスイミングのスマートなんとかで動画見るための「マイカルテ」がアプリ内で見つかりません。 iPadで子供に見せたいのに。 なんでマイページからは見れないんでしょうか? 月額料金1000円以上上げてまで始めたスマートなんとかサービスですが、いまいち使い勝手が良くないです。レッスン中の様子を動画で見れる!と、なってますけど級が初めのうちは集団を離れたカメラから映していて、どれが我が子かわかりません。子供自身も「ごちゃごちゃしてわからない」って言ってました。レッスンのお手本動画も毎週同じ。級が上がらないとあまり意味がないサービスでは…改善希望。
tanitaniko : 2021/07/18
★☆☆☆☆
イチから設計し直して欲しいとにかく使いづらい。メニュー画面もわかりづらく、自分の知りたい情報にたどり着けない。そもそもマイページにログインできず、全く役に立たないにも関わらず、問い合わせ連絡先も出てこない。
確かにジジイだけれども : 2021/07/14
★☆☆☆☆
年寄りには無理ゲ親に頼まれてみてあげたのですが、これは酷いシステム。とにかく分かりにくく使いにくい。予約を取るパスワードとアプリのパスワードが別って、なんじゃそりゃ?ですよ。ジムに問い合わせてき聞くまでわかりませんでしたよ。しかもジム予約の確認までの手順が分かりにくい。遠方の親にキャプチャで教えるも、その都度アラートメッセージが出る。どんだけ無駄なセキュリティつけてるんでしょね。ジムは年寄りが多く、これからも増えるでしょう。同じシステム開発者として、こう言うものは提供したくないと思いました。まず、やっていただきたいのは1会員証の簡潔な提示2マイページの簡素化3個人ジム予約の内容の確認の簡素化4パスワードの統一とにかくインターフェイスを簡素化しないと、人に厳しいシステムにしかなりませんよ。
うさうさ25 : 2021/07/13
★☆☆☆☆
使いにくい○△□ほど使いにく不便
andy ⊂((・⊥・))⊃ : 2021/07/06
★☆☆☆☆
ログインできません会員認証apiエラーが出てログインできず、アプリが開けません。改善お願いします。
改善願い@ : 2021/06/23
★☆☆☆☆
滅入りますみなさん書いておられる通り、アプリがこの状況なのに、電話受付が集約化されてしかも開始時間も遅め、近くて通っていますが、滅入ります。なんとかしてもらえませんか。
むすこがおしえてくれました : 2021/06/17
★☆☆☆☆
使いづらいレッスンスケジュールも探しづらいし、マイカルテもどこにあるかわからないです。マイメニューの画面をもっと工夫して視認性を良くしていただきたい。アプリでの操作を求められることも多いのに、必須でない売り込み情報ばかりで見づらい。
のんのわ : 2021/06/11
★☆☆☆☆
出来が悪すぎるスタジオ予約のときに、アカウントが勝手にログアウトされ、定期的にログインが必要で使い勝手が非常に悪い。スタジオに参加させる意欲をなくさせるのは、システムとして最悪の出来。
po74289 : 2021/06/10
★☆☆☆☆
ストレスフル予約システムが導入されたので仕方なく使ってますが本当にストレスがたまります。いちいち画面が戻るから続けて予約ができない、『FULL』になったプログラムが何なのか文字が邪魔で見えない、情報が多いのにカテゴライズされていないから必要な情報にすぐ辿り着けない、などとにかく使いづらい。アプリの技術的な問題で会員が不便を強いられるというのは本末転倒です。
y-hino : 2021/05/01
★☆☆☆☆
完成度からはほど遠い4月からこのアプリを使ったネット予約しか、スタジオプログラムには参加出来なくなりました。しかしエラー続出で、予約ができません。ネットによる完全予約制にするなら、アプリの完成度を高めて下さい。毎月の会費が無駄になります。
tjaoi : 2021/04/28
★☆☆☆☆
Wi-FiFree wi-fiの表示あるけど、接続不良が多々ある。どうにかして、
ntoku : 2021/04/24
★☆☆☆☆
スクールのスケジュールが確認できないジュニアスクールのスケジュールを確認したいが画面がホワイトアウトして閲覧できない問題がアップデートされても直っていない。
ばむべ : 2021/04/21
★☆☆☆☆
最悪に使い勝手が悪いです使用中にログインを何回も求められたり、スマホで使用しているのに10年前のガラケー用の画面が表示されたりします。レッスンの予約をしようとして、ログインを求められるのですが、パスワードを入力しているにも関わらず、パスワードが未入力です、の旨メッセージが出てきてログインできません本当に意味がわからないですね
z3BkYtCA : 2021/04/19
★☆☆☆☆
使いにくい…スタジオ予約無茶苦茶難しくて諦める。データ取りたいのは分かるが、顧客満足下がると思うが…
ええやん2020628 : 2021/04/16
★☆☆☆☆
ログイン出来ない何回やってもログイン出来ない。パスワード合ってるのに。喧嘩売ってるのか。💢
ピーヒャラオバケ : 2021/04/09
★☆☆☆☆
ホーム画面に戻らないいきなり会員証が消えて、入れ直したら、今度はホーム画面に戻らなくなりました。スケジュールも見れないし、これから始まるオンライン予約ができないかもしれないと思うと不安しかないです。
タバサちゃん : 2021/03/22
★☆☆☆☆
UIが酷いあまりにもUIが酷すぎて驚き。今時のアプリとは思えない使いづらさ。スクールの振替や欠席は1つに集約して、利便性を高めて欲しい。いちいちあっちこっちさせるアプリはセンスが無さすぎる。
Kouichi1489 : 2021/02/09
★☆☆☆☆
ホームに戻れない良く行くクラブ登録の画面が連続連続で出る始末でホーム画面に戻らないアプリを削除した後再度ダウンロードしても同じ画面なんとかして欲しい
jolie375 : 2021/02/01
★☆☆☆☆
ホーム画面から先に進めないホーム画面がよく使うジム登録→ホーム画面へ戻るのボタンの無限ループでタイムスケジュールが全く見れないためスケジュール確認もできない
名無し)) : 2021/01/31
★☆☆☆☆
ホーム画面から進めないアプデ後再ログインするとホーム画面がよく使うジム登録→ホーム画面へ戻るのボタンの無限ループでタイムスケジュールが全く見れない
名無し)) : 2021/01/09
★☆☆☆☆
使いにくいUXとして最悪つかいにくすぎる。
mimi♪_12.20 : 2020/12/22
★☆☆☆☆
エラーが多くて使いにくい利用者のことを何も考えていないアプリ。頻繁にエラーが起きるし、インターフェースも分かりにくい。ジムに着き、バーコードをかざそうとするタイミングでポップアップが出るので、それをいちいち消さないといけない。アップデートのタイミングで再度ログインが必要なわりに、細かい個人情報の入力を求められる。星1つでさえつけたくない。
諭吉佳作 : 2020/12/20
★☆☆☆☆
メンテナンス後からホームが見れない一昨日のメンテナンス後からホームが表示されません。登録する⇒ホームへ戻る⇒再び店舗登録画面の繰り返しです。インターネット上のホームページからスケジュールを見る事ができますが、手間なので早く直して欲しいです。
みな726 : 2020/12/15
★☆☆☆☆
会員証情報再入力⁈アップデートしたら会員情報再入力を求められました。ジムについてアプリを開いたらこんな状態になってました。カードの会員証は持ってなかったので、会員番号は、カウンターのスタッフさんに調べてもらって入力しましたが、生年月日はカレンダーが表示され、今月から一月ずつ横スクロールしなければなりません。成人会員は何スクロールすれば自分の誕生日にたどり着くのか…。縦スクロールの年月日スクロールにするか、手入力にしてください。他も使いづらいけど、ホントにこれは困った。パーソナルトレーニングの予約時間や、クラスの時間に合わせて行く方も多い中、カウンターで手間取らせるとは。すぐに直してください。
jpt@dpm : 2020/12/12
★☆☆☆☆
ひどい開発された方に正気なのか聞きたいくらいひどい。・兄弟でスクールに通わせていても1人分しかログインできない・アプリにログインされていても、振替などの操作は別のログインが必要・振替などの操作はwebと同じ・そのwebも使いづらい。振替が翌月を選択できない。今時なかなか見ないお粗末さで新鮮です。
yochi5 : 2020/12/03
★☆☆☆☆
画面の明るさアプリを起動中、画面の明るさがMAXになる。
ニックネームなまえ : 2020/11/26
アプリ概要
| ジャンル | : | ヘルスケア／フィットネス > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 12.21.0007 |
| サイズ | : | 23.9 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 9591 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 9591 件の評価 |
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説明
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