J-Coin Pay｜お得で便利なスマホ決済アプリ : iPhoneアプリランキング

何度も確認して検索しても口座が見つからない

個人情報も入れまくりです

運転免許証で確認できるように改善してほしい

すごい使いやすいです。支払い記録が残るから払い忘れがない!便利〜

アプリ使用者同士では、割り勘などで毎回使ってますが、かなり便利です。

新規登録したいのに出来ない。新規登録に進むボタンが存在しない。bankpayはまともなのでそちらを使うべし。

三菱UFJ、みずほ、三井住友銀行を登録して振り分けてます。今まで銀行でお金を下ろして他銀行に入金していましたが、手数料無料で即送金出来るのがめちゃくちゃ有り難いです。

本人登録を何回しても顔が一致しないためできないとでてくる。そのため登録できない、改善して欲しい。

顔認証に1時間以上かけてもまだ使えない。ピントもあってないのに勝手に自動撮影されるせいでずっと認証されない。こんなにイライラが溜まったアプリは初めて。肝心の送金もできず星1もつけたくない。開発者は何をみているのか?

自分の口座間移動に利用しようとしたが、どこにも手順がなく直感的にもわからない。

小口で便利です。振込より反映がはやいのも利点です。ただ本人の登録銀行が限られているのが難点。銀行間の派閥争いはお客様のためならずです。

ios26.2にしたらチャージ画面で2の数字の後数字を受け付けなくなる不都合が発生。

三井住友銀行を登録出来ない!

最高なシステムですよ

いいアプリなのでいざ利用しようとして本人確認のためカメラ撮影しますがカードの撮影もピントが合わないまま撮られ確認できませんとエラー。何回やっても確認できませんと。ふざけてますか?それならこちらのタイミングで撮影ボタン押すなりライブラリから選択するなり対策とってください。時間の無駄です。

銀行との接続がうまくいかない。俺も情けないけど、アプリもダメだ

本人確認の写真撮るとき全く認識されない。

送金は便利でよく使ってるが電子決済の決済音が気持ち悪い、普通に電子音で良い

画面上部が切れてしまっており、非常に操作がしづらい。早く直して。数ヶ月前にレビュー書きましたが、まだ直ってないです。→2025/11月時点では修正されたようです。ありがとうございます。

振込み手数料も年間で結構かかってたのが、無料になって大変ありがたいです

説明が不足で全くわからない。これをアプリに指定してくる銀行ごと呪いたいくらいです

何故他の都市銀行はアプリから直接ことら送金ができるのに、みずほだけできないのでしょうか?手続きな大変面倒だし、Jコインのアプリのアップデートは1時間経ってもできないのはどういうわけでしょうか?最低です!

本人確認の画像判定がかなり大変だった。

本人確認が何度やっても合わない、存在価値がないアプリ

めっちゃめっちゃスマートです

iPhone17で使うと挙動が悪すぎてまともに使えない。

まったくだめ。使える店が少ない上に、使える店を探し、やっと使えると思ったら、勝手にログアウト、最初の登録から、始まる。決済するときにこの画面では時間かかってだめ。加えて、インターネット接続してないと、接続してないのメッセージが操作するたびに出現。

画面上部が切れてしまっており、非常に操作がしづらい。早く直して。数ヶ月前にレビュー書きましたが、まだ直ってないです。

iPhone16pro plusですが、左上の戻るボタンが全く押せなくて困ってます。改善をお願いします

パスワードの数字を入れると1つタップしただけで勝手に複数の数字が入り消してから入力し直してもログインできない

「支払う」は「お店で支払う」とかにできませんか?国民健康保険税を払おうと「支払う」を押しても、この支払いはできません。となって、仕方なくPayPayで払いました。以前には払えたのにどうなっているのかと、よく見たら下に「請求書払い」のボタンが。「支払う」が目立ちすぎていて気付きませんでした。

チャージしたお金を口座に戻せるのか本当に便利ですし、そもそもチャージ限度額が最低500円から入力式で設定できるのも最高です。なんでみんな使わないのか不思議でならないほどです!!

すごく便利で助かるんですが、iPhone17だと「口座に戻す」画面など入出金後の画面で、戻るボタンが押せない位置に重なってしまい、続けて使用する場合アプリを落とさないといけないのが少し面倒です。

金融機関同士の振込が簡単にできるのが助かります。ただし!1点要望があります。アプリ上部のメニューや「戻る」のアイコンが上にありすぎで、私のiPhone(iPhone16 Pro)では時刻表示欄と被ってしまいうまく押せません。修正をお願いします。

iPhone16proですが、チャージや送金すると画面が上部にずれて、最上部(時計やインカメラがあるところ)に「もどるボタン」などが表示されるためタップできなくなります。2回ほど前のアップデートから変わりました。毎回一度アプリを落として立ち上げ直しているので、できれば戻して欲しいです。

iphone16pro(ios26)ですが、アプリを最新バージョンにアップデートしたら、画面上部のダイナミックアイランド付近の戻るボタン等を押しても反応しません。改修をお願いします。

27000円チャージしたいだけなのに2の次に7をタップすると100,000円になります。

いつも大変お世話になっております。ただ、最近のアプデが原因か分かりませんが、iPhone17ProMAXに機種変更し、その後のアプデにより画面がバグっている状態が続いています。カメラのところにjcoinのロゴが来ていて、ページ間の移動の矢印がすごく押しづらいです。アプリの再インストールは、また何口座も登録し直しになるので面倒です。すみませんがご対応願います。

まさかのマイナンバーカードのパスワード小文字を受け付ける当然そんな文字列はパスワードで使えないので通らない若しくは弾かれると思いきや普通に使えてしまい無事ロックした大文字変換でもしてくれるのかと思ってだけど甘かった

顔写真とマイナンバー、運転免許証で本人確認をやりましたが、券面が確認できませんでしたとしか出てこずまともに本人確認もできません。ぼやけていたらダメなのにカードを画面に近付けた時点で勝手に撮影されます。どうしようもないです。

ほかの方も書いていますが、iPhone16Pro画面でもお知らせや戻るの部分を押しても反応せずアプリを立ち上げ直さないといけません。とても不便です。最新機種の方はお気をつけください。

iPhone17用に最適化して欲しい。上のバツ押しても反応しないし、基本動作遅くなる

手軽に送金できるし、手数料もかからない 良い感じのアプリだと思います。

入力ボックスの操作感が悪すぎます。

あの〜、そもそも本人確認の書類撮影、本人撮影の時にカメラが起動しないのですが。撮影すらできないのに「認証できませんでした」なんて言われても。こんなアプリ誰が作ったんだ?

ゆうちょ銀行も利用可能になってくれると嬉しいです切実!愛用しています!自分の利用する金融機関とは別口座に手数料なく送金できるので画期的なアプリだと思ってます。娘への仕送りに毎月使ってます。

画面上部が切れてしまっており、非常に操作がしづらい。早く直して。

登録している口座間の送金には口座戻しで送金しているが今までは土日でも普通に出金できていたのに急に出来なくなった。問い合わせをすると平日の反映になるかもしれませんとのこと今まで即日反映されてきたのにここにきて何故?担当者も同じ内容を繰り返し言ってるだけで役に立たなかった。随分といい加減なアプリ

どうしようもない

チャージや口座に戻した後、ホーム的な画面に戻る手段が左上の戻るボタンしかないのですが、iPhone16Proなと、ボタンのないiPhoneすべてに生じていると思いますが、時間とかなり近くてまずボタンを認識しずらい。そしてボタンの反応領域が狭いようで、なかなか戻れずストレス溜まります。理想は出金は完了しました、などと書いてある画面中央へのボタン配置。安く対応するなら、せめてもう少し戻るボタンの位置を調整&反応領域を広げて欲しいです。

定期的にログアウトされ、その度に氏名や口座番号などをいちいち入力しなければなりません。

みずほダイレクトのことら送金を押すと出てくる謎のアプリただ送金したいだけなのに恐ろしい程の個人情報を求められ、その情報の記入の際に0.5秒ほど遅れて操作が反映されたり、数秒フリーズしたりと非常に使い勝手が悪い個人情報の記入が終わらないと提携先の銀行一覧が見えない嫌がらせ要素も備える提携先が少なく、使い勝手が悪いのがバレないように、バレた時には個人情報の記入が済んでいるようにしているなんとか記入を乗り越えて提携先の銀行を見るとメジャーな銀行はほぼなく非常に使い勝手が悪いため即退会をした記入した個人情報が悪用されないことを切に願う

iphone16proを使用していますが、アプリの戻ると通知アイコンがiphoneの時計とバッテリー付近にあるためとても押しづらい。改善してほしい。それ以外は満足しています。

全体的にテキストボックスのタッチ判定がおかしいのか、初期の登録画面で文字を入力しようにもなかなか狙ったテキストボックスの入力モードにならず微妙にストレスだったちなみに・iPhone16 ProiOS 18.6ですそれ以外は普通に使えた本人確認もマイナンバーと電子署名番号使えば数分で完了してすぐ送金できました。

一回動作すると戻るができなくて、毎回アプリを落としてまた入り直すしかない。フリーダイアルに問い合わせしたら対応できませんで切られた。

愛用しています!自分の利用する金融機関とは別口座に手数料なく送金できるので画期的なアプリだと思ってます。娘への仕送りに毎月使ってます。ゆうちょ銀行も利用可能になってくれると嬉しいです。

以前は問題なく使えていたが、最新バージョンにアップデート後、チャージor送金後の◀️ボタン(戻るボタン)が画面上部で見切れて非常に押しづらくなっている。iPhone16Pro等、縦長画面のiPhone特有の問題だと思うが、とても使いづらいので早急にバグを修正していただきたい。

以下の問題が見られた。入力するにも、ダブルタップをしてからではないと入力できない。1つの画面から前の画面に遷移する左上の戻るボタンがワークしていない。iPhone16の画面に対応しておらず、上が見切れてる。

使えそうですが、対応している金融機関が対象になかった。

免許証の撮影がとても難しく何度やっても勝手に撮影されピンボケなままで認証できず、使用するに至れませんでした。みずほ銀行でことら送金が使用したかったのですが大変残念です。

本人確認時のカメラの画質が悪過ぎて本人確認出来ない全く話にならない

海外からの操作をされないようにだと思いますが、VPN接続だとアプリ自体が立ち上がりません

身分証明書と顔認証が一生できない。使える未来が見えない…

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条件満たしてもボーナス付与されない

免許証の撮影が枠に収まった時点での自動撮影によるものであるため、ピントが合っていないにも関わらず毎回シャッターが勝手に切られて本人確認失敗する

意味ないね

あらかじめチャージしておくことで、その金額内でのお買い物になります。素早く会計できて良いです。

免許証もマイナンバーカードでも試しましたが、本人認証の登録が10回エラーして登録できず。諦めます。

何のためのアプリ?いちいち全部がめんどくさすぎる…送金したいだけなのに普通に送金させてくれ

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2025/4/25 使えなくなった。再登録してもログインできない。障害情報もない。

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本人確認が一生できません。時間返してくれ

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口座登録キャンペーンで110円もらえるのは嬉しい☺️

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時間ものすごいかかりました

日本製のアプリって感じで最高です!キャンペーンページが何回押しても開かない支払い画面の作りが雑すぎる、なんで全部一つにまとめた?バーコードとQRコードの誤読み込みでエラーになるとりあえずリリースしとけ!改修は後からや!って感じが最高にクールなジャパニーズアプリです!

私のパートナーは外国人なので、英語表記に対応していただけると大変助かります。日本在住の外国人の皆さんにも幅広く使ってもらえるのではないかと思います。ご検討のほど宜しくお願いします!!

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ゆうちょやメインのネット銀行は紐付けできず、使えなかった。

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J-Coin「スマホを近づけて大きく撮影してね!券面の各辺をガイド線に合わせてね!」→「確認に失敗しました」舐めんな

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請求書払いできない。使いたい時に使えないならPayPayで十分。全く信用できないアプリ。

精度酷すぎです。こんな精度なら学生でも作れますよ

カメラ精度がゴミすぎて本人確認が出来ない。改善しろ

撮影の難易度が高すぎて全く登録できない枠内に証明書合わしても撮影されない

チャージしてから送金の手順すら、どこに説明があるのかも分からない。仕方ないから使ってみてるが、誤操作を誘導しているようにしか思えない

ライトユーザーに送ることはできるのにそのお金を再度戻すことも、別の人に送ることも、キャンセルすることもできない。問い合わせしても何もしてくれない。今時こんなゴミすぎる機能ありえないです。

他にも言及してる方がいらっしゃる通り、本人確認のカメラ精度がゴミです。当方iPhone16Proで免許証を利用しての本人確認を行おうとしました。カード裏面がどうやっても認識されません。遠ざけろと指示されたので遠ざけてもダメ、近づけてもダメ。つい一週間ほど前にAppleの trade-in(オンライン下取り)で同じオンライン本人確認を行いましたが、一発スルッとでした。何故こうも違うのでしょうね?どうもマイナンバーカードであれば面倒な撮影が回避できる?ようです。本人確認通過できた方や現時点利用できた方は、マイナンバーカードをお持ちなのではないでしょうか。私はマイナンバーカードの更新が、所持者自身が期限に責任もって実施するようになってる点が変わらない限り所持をしない(行政が期限を管理して利用者に郵送などの手配を行うカード類は他にもあるのに何故でしょうね)と決めていますので、J-Coin payはアンインストールすることになると思います。口座間取引がしたい方、今なら競合でエアウォレット(Coin+)もあります。環境が許すなら、そちらの利用を検討してみまてはいかがでしょうか。私はそうしました。(注意:エアウォレットにも本人確認で同じプロセスがありますが、私は既に確認完了しました。カメラ精度、イケてますよ!)

自動車税で利用しましたが、ポイント失効とかいって、お金盗られました。最低のアプリです。そもそも期限があるのがおかしすぎますし、短すぎます。

ITに疎い人たちがベンダーに作らせたアプリ、という感じです。消します。そもそもネーミング。コインって何だよ。あと全体的にUXが酷いですね。文言も非常に悪い。分かりづらい言葉だし、無駄な文言ばかり。高齢の上司に何も怒られない、何も指摘されないために作ったアプリでしょう。良いものを作ろうという気持ちが全く感じられない。残念です。

アプリダウンロードしたらSMS認証するのですが、正しい番号打ってもメールが届きません。

顔撮影+免許証撮影で本人確認しようとしましたが、画面上はクリアに写っていても、何度やっても照合エラーで完了できません。他メガバンクではこのような本人確認なくともことら送金できるので、色々と不便ですしメインバンクにしていましたが他行に乗り換えようと思います。

(iPhone 12pro iOS 17.6.1) 運転免許証の写真が撮影出来ず、何度もタイムアウトして、一向に認証に進めません。マイナンバーカードでもカードの撮影が出来ないのはもちろんです。認証してもらえないと、口座間送金が出来ないようなので、どうにかしてほしいです。

「はじめる」の画面から再入力をもとめられ進んでいくと、生年月日の入力が、カレンダーからしかできなかった。40年分戻るのは大変だった!

本人確認が全くできなくて進まない!マイナンバーを読み取りもできないし、顔認証で撮影パターンも全然できない。やり直しの永遠だから諦めました。

ログインの生年月日が手入力できなく、1ヶ月ごとに戻るボタンで何十年もやらないといけないので高橋名人の16連射並みにタップしまくらないといけないことに○△□意を抱きました。

ログインする時に認証しているのに、支払う時に再度の認証を、求められるのは如何なものでしょうか?非効率です!

住所記載で半角スペースがないとのことで、住所不一致となり再度本人確認書を同封し再送してくださいと言われた。電話で問い合わせても以前送った確認書類は破棄したと言われた。全然書類が通らず手間が増えてくいっぽうです。

本人確認でアプリの登録住所とマイナンバーの住所が不一致の通知が来て確認したがまるで一緒。サポートセンターに電話すると建物名と部屋番号の間にスペースがないので不一致になったと…スペース如きで本人確認再度最初からなんてアプリ聞いたことない。住所は一致しているのに馬鹿げてますね。

照明などの撮り方に関しての注意にちゃんと目を通して撮っているのに、まったく本人確認ができずイライラしたのでアンインストールしました〜

みずほ口座と紐付けたかったのにできなかった。ネットバンキング、キャッシュカード共試すが何度もエラーになってしまった。10万以下なら送金無料とのことで資金移動目的で登録したかったが、、諦めました。

すぐに使えない電子マネーなど使い物になりませんPayPayなどと比較してなんの優位性もありませんし撤退されたらいかがでしょうか

何度やっても本人確認ができません。明るいところで影が映らないよう工夫はしてますが、写真はぼやけてるし何やっても失敗する…かなりストレスだし、もう使わないかな。本当は星1もつけたくないです。

6000ポイントあったのに失効してしまったよく確認しなかった事が悪いんだけど2カ月で失効は早いよー

ボーナスポイントの期限をわかりやすくして欲しい。気付いたら失効していた。まぁ私の落ち度ですが。

J coinの認知度が低すぎて利用可能な店舗でも使用出来ませんと断られました。一度退店しましたが諦めれず再度店に入り、店員さんにレジカウンターから出てもらい、レジ横のキャッシュレス決済 popみたいなのを指指してようやく試してみましょうと対応してもらえました。楽天ペイやPayPayなら、こんな面倒なことは発生しません。

久々に使おうと再度登録。パスワードの再設定には口座番号が必要。口座番号って???

利用店舗にもよるのかもしれないが、スギ薬局では会計時にポイント残り全部➕ペイ払いという組み合わせは出来ず、不足分は現金のみといわれた。コンビニの決済に至ってはJcoin支払いの場合は残りポイントの範囲でしか利用することがてきず、不足分をチャージしなければ支払いができない。初期PayPayもそうだったが、これでは楽天ペイに勝つことは一生ないと思う

パスワードを2回入力しないで決済したい

開発銀行がのシステムエラーが多くて、振り込みができない事や登録方法が何度もエラーになり特に大手3行の中で一番最悪です。一番簡単なのは、三井住友銀行のオリーブ口座が一番早くてわかりやすいみたいです。

本人確認画面でカメラが起動せず、次に進めない。設定画面を確認しても、カメラオン、オフが非表示なので、どうにもできない。

全く使えないʅ(´=c_,=`)ʃ使い方が分かりにくいです、セブン銀行とか身近な窓口で下ろせないのか?下ろせるのかそれすら説明が出てこない😭

今すぐ改善求む

アプリで、支払い可能となっていたお店に行ったのに、使えませんと言われました

現金とすら、併用して支払いできない。

最低最悪です。使う価値はありません。いずれ淘汰されるでしょう。

残高が十分にあるのにもかかわらず、利用できない。レジで、残高不足と何回も出る。店員にも言われたので、マジで恥をかかさないでくれ。

ログインログインとしつこく情報を求められても、登録した口座番号なんてないし覚えてない

本人確認認証が全然できません。マイナンバーカード、免許証どちらでも場所・明るさ・背景など変えて試しましたが、「券面の確認に失敗しました」「本人確認書類が確認できませんでした」となります。諦めました。ことら送金の為に登録したかったのですが、他の口コミにてみずほ縛りと知り、 MUFGのアプリでそのまま送金可能ですし、BankPayも登録できているので、使えなくて構わないと思いました。みずほ銀行はシステムトラブルも多いですし、IT系弱いのでしょうか。

使い始めて2〜3ヶ月が経ち、キャンペーン中なのにある日突然アプリを開いたら始めからの設定になっていました 自身が所有する口座番号を全て入力しても先に進めずお客様センターに電話しても繋がらず とても困っています

本人確認しようと思っても何度もエラーになる。今まで使ったアプリで1番ひどい。

免許証かマイナンバーカードの認証でカメラを使うんだけど、すごく近づけないとダメでピントが合わない。ぼやけると認証を弾かれる。

登録できません。いくらやっても顔認証と券面が一致しませんとでてくる。数年前のレビューを見させてもらいましたが、全く同じことが書いてあり、改善しようとしているのか本当に疑問です。レビューなんて一度も書いたことがありませんが、イライラしすぎて初めて書きました。大きなポイントバックがあると聞いて登録しようと思いましたが、おそらくもうこのアプリは開くことはないです。

ネット銀行、メガバンクの口座どちらもあまり対応してません。PayPay銀行とauじぶん銀行は対応してないのは百歩譲って、りそな銀行・埼玉りそな銀行が未対応で私の持っている口座は利用できませんでした。

何回やっても厚みの読み込みが上手くいかずあきらめた、ゴミ

とにかくうまくいかない。顔写真も免許証もどちらもうまく取れず認証しない。時間の無駄なので、登録は諦めました

何回やっても、耳を出しても、眉毛を出しても、認証出来ません。めんどくさい、いや、反応してくれないの意味が分からない

評価してほしいというような内容のプッシュ通知をタップしたらApp StoreのJ-Coin Payのページに飛ばされた。 これはApp Reviewガイドラインの5.6.1で規定されている、レビュー催促には専用のAPIを使うべきという内容に違反しているように思われる。 そもそもアプリのプッシュ通知をタップして当該アプリ以外を開くというのが非常識である。

支払いの時にカメラ起動するのやめて欲しい

本人確認書類が認証できません。何年も前から指摘されている事を改善できないのなら辞めたら良いと思います。

ダウンロードしただけで進めない

ま〜〜じで時間の無駄!1時間かけてもできませんできませんできません腹立ち過ぎて初めてレビュー書く🥳ゴミすぎるこんなに時間かかったの初めて!本人確認できないのでな〜〜んにも進みません♡

マイナンバーカード持っていないので写真撮影何度もしましたがシステム悪すぎて免許証ピント合わず一向に進みません。

本人確認めんどくさい

他のレビューにも大量に書いてますが本人確認認証がゴミすぎw認証されなさすぎてどんなポンコツAIを使えばそうなるのか教えて欲しいやっとの思いで認証されたかと思えば今度は本人確認書類と登録の名前が一致しない為認証されなかった。ここまで聞けば私が悪いと思う人もいるだろう。ですが、本人確認書類は苗字ともに一致しているんです。マイナンバーの元々名前がある欄が旧姓で下に今の名前がフルネームで書いてあるのだがそれを見ずに一致しないと判断しているのでしょう。ポンコツすぎるwそして挙げ句の果てにカスタマーはつながらず、案内ではこのままお待ちいただくか〇〇って言っているのにその後強制的に切らされる。意味わからん

みずほWalletと連携で20%ボーナスもらえるとの事でしたが、もらえませんみずほ銀行に口座が無いとダメでしょうか?

ちゃんと調べて税金の支払いに使えるとの事でインストールしましたが、出来ませんでした。アプリ側か地域側かどちらが悪いのか分かりませんが、いい加減な嘘情報は載せないで欲しい。

理由新規登録のキャンペーンに釣られ、マイナンバーでの本人確認。家の中から外から約50回試したが、マイナンバーの表面からまず通りません。裏面もあるがこれでは登録出来ないと想定出来るので諦めます。税金払うのにちょうど良いと思いましたが、それ以降は使う気ないし、時間返せって気分ですね。因みにスマホはiPhone15。

本人確認もマイナンバーでろくにできないのに⭐️4つ以上て笑誰が使ってんの?マイナンバーの電子証明書のパスワードなんてそもそも設定してないわ。

みずほ銀行からの口座登録に顔認証画像認証が必要なのだがこれがやらせる気がないのでは?と思うほどのゴミ機能で、全然認証されません。これ成功してる人いるのかな?ってレベルでできないです。これのせいで結局このアプリは消しました。これのせいでユーザー数だいぶ損してると思うぞ?技術者は見てたら早急に改善すべきですよ?

ダウンロード直後、パスワード設定後ログインしようとすると「最新版にアップデートしてください」と出て、App Storeに行くが、「開く」しかなくアップデート出来ない。とても使えないアプリ!

登録したあとに免許証の登録をしようとしたが、認識されず撮影できずこっちで撮影できるボタンを設定しろよ

本人確認する所でカメラの画質が悪すぎだし、全然認識されない10回くらいやっても出来ず削除します使い物にならない

本人確認書類の撮影の認識が難しすぎる。三つ目カメラ付きの高級スマホユーザー以外は顧客と思っていないのか。

カメラでの認証システムがあまりにも精度が低いです。使い物にならない何十分と時間を取られる良くこんなのでOK出したなというレベル。普段レビューなどしませんが、あまりにも酷すぎてレビューすることにしました。それくらい終わってます。

本人認証に30分ぐらいかかりましたが、出来ず登録するのを断念しました登録段階でユーザ体験を損なうとは非常にもったいない

何度も撮影しても登録できない。もっといいシステムもあるのになぜこんなシステムを使っているのかわからない。他の方も1年前に同じようなレビューを書いているのにまるで改善されていない。登録しようとするだけでストレス溜まりまくります。

早急に回答希望です。社内の決済に「J-coin pay」を使用すると言われ、新規でダウンロードをしたのですが、端末認証後すぐにログインページに遷移してしまい新規登録ができません。新規登録ページに誘導をお願いします。

出来ないのになぜ自動撮影にするの?シャッターボタンつければいいのに諦めて削除します

瞬きしたら勝手に撮影ピントが合ってなくても勝手に撮影光の映り込みなんて無関係に勝手にです。そして認識の精度も過去最低ここまで酷いのはないです。ナンバーワン黒い背景で免許証を撮影しPCのモニタに表示させることで通せました。それもどうかと思いますが、20分適度時間かけて苦肉の策でした。使わせる気、あります?開発陣は全員使ってないでしょう?なぜこんなに酷い登録方法のままリリースされているのか疑問です。

本人確認の認証ができないため新規登録はやめた。二度と利用しないし、周りにもすすめない。本人確認の認証などストレスなく数秒で終わらせたい。時間を返してもらいたい。全く使えないアプリでした。

「みずほ口座開設&手続き」アプリと同様 本人証明書の写真撮影が酷い。 要求される撮影距離が近すぎるので ピントは合わない、本体の影は写るで 内容が読み取れないと門前払い。 そちらがこの近距離で撮影しろと言っているのですがね? スマホのバッテリーとこちらの精神を消耗させるのが目的なのですか? 大きなキャンペーンに釣られてダウンロードしてみましたが、諦めましょうかね。 笑えるのが、このキャンペーンは 予算が枯れ次第終了だそうです。 登録のハードルが高すぎるから、 枯れないのでは?🤪 ところで、この酷いアプリが何故こんなに評価が高いのでしょう? サクラ? もう、みずほ銀行は全部店頭で紙で処理した方が良いのではないですか?

本人確認のカメラが反応しません

券面確認エラー出すぎ。カメラ近づけてどうやって影できないように出来る?ボヤけても自動で撮影され、失敗しかしない。意味不明アプリです。

一生本人確認通らないのでアンスト。まともに認証出来るようにしてからアプリを出してもらって良いですかね?人の貴重な時間返して欲しいんですけど。

何回やっても写真で免許証が承認されません!顔の写真もまばたきで撮影するようになっているのですが、なかなか撮れません!こんなに登録しにくいアプリは初めてです!改善してください!

全く使えません 最低です

口座取引前提のアプリなのに、本人情報入力の過程で止まってしまい、操作できなくなります。2度目でやめました。何処でどんな不具合があるかわからず、怖すぎます。本当に運用されているのでしょうか?

キャンペーンの関係で登録しようとしたらマイナンバーカードも運転免許証も顔写真と合っているのに認識されず。色んな方法で登録を試みたけどどれも顔が合ってないとかもっとスマホを近付けて(遠ざけて)とかの繰り返しでイライラしたので諦めました。画像認識の精度をもうちょっと何とかして欲しい。あともうちょっと簡単に登録できないもんですかね。

カメラが全然、認識しない

明るいところで撮ると影が映るし、暗いところで撮ると反応しないし、一生登録できないぞこれ

照合が全くできない

本人確認にかなりイライラする

何度やってもマイナンバーの照合ができない。使わせる気があるのかと感じる

iPhone SE3ユーザーですが、本人確認が運転免許証でいくらフレーム合わせても近付けても遠ざけても撮影されず使えません。

本人確認のためにカメラを使った免許証の撮影があります。親切からなのかシャッターを自分で押すのではなくガイドとなるラインと免許証の縁を合わせると自動で撮影されるようになっているのですが、免許証の裏面が何度試しても認識されずに10回以上タイムアウト繰り返しながら試しましたが結局は認識されず登録をあきらめました。シャッターボタンのUIつけてください。

Jcoinを採用している自治体はJcoinの営業とどういう裏話をしているのかわからないが、他の自治体のように自己の利益よりも利用者の利便性を考えて、もっと優れたシステムであるPaypayなどを採用すべき。利用者のことを全く考えていない。店側も新たに導入する必要があり、かなり面倒だったそうです。

登録できないです。

主人の口座から自分の口座にお金を移したかったけど出来なくて残念。自分の口座での移動しかダメなんだね。やりたかったことができないのでアンインストールさせてもらいました。

SNSで送金する際、メッセージ画面でキャンセルすると残高が消える。最悪すぎる。金返せ!

悪評多すぎ!

シャッターが永遠に降りないアンスト

バージョンを最新版にしてくださいと出てログイン出来ないiPhone15Pro使用してます。

1日に2回も再認証させられたんだけど。電話番号をSMS認証して、氏名カナ、生年月日、口座番号とか項目多過ぎで、レジ前で大行列やらかしたわ。ホント勘弁してくれ。

証明書顔写真と自分の顔が照合されず、本人認証されませんでした。精度が低すぎて話になりません。

ネット銀行と連携できるようにしてほしい。今時ネット銀行と連携できなかったら使い勝手が悪い

アップデートのお知らせが五月蝿い、操作出来ない!評価出来ないレベルだから評価しないと評価しろ評価しろって強要して来る!押し付けるな!キャンセルも効かない!押し付けアプリ!

アップデートされたら、登録し直し項目が細かすぎて、復旧できず残念なアプリです

アップデートしたのに全く開けない

みずほ銀行は最悪です、なんでも連携できない。登録したの名前は英語のために、全部サービスを使えない。普通銀行アプリはゴミ、j-coin payもゴミ。webサイトもゴミ、テサインは90年代止まりました。

題名の通り、登録までに時間がかかります。まず、顔写真の撮影は瞬きで撮られる時と撮られない時があり、意図せず撮られて半目になってしまうことも多々あり時間がかかりました。その次の本人確認書類の写真撮影に一番時間がかかりました。まず、撮影時の背景が黒でないと認識されませんし、免許証を認知するとすぐにシャッターが押されてしまうため、ぶれてしまいます。また、内蔵カメラの画質が生かされておらず、デフォで画質が非常に悪いです。ぶれてしまったため再撮影したいと思っても一回前に戻ることができず、↩︎ボタンを押すと最初からになってしまいます。非常に、使いにくく一回こちらのアプリの使用を諦めておりましたが、数ヶ月後にトライしてみました。システムは変わっておらず、おそらく画像のぼやけにより審査は落ちてしまいそうで残念です。

カレンダー方式では若い人ならともかく中高年世代だと馬鹿みたいに時間と手間が掛かるから改善すべきです。

使いものにならない

写真撮影がうまくできません

本人登録すらまともにできなかったです。撮影する際、まばたきしすぎて目が疲れました。

使いづら過ぎる

本人確認登録時、光の当たり具合を変え、何度やっても顔写真が撮れない。瞬きでの撮影タイミングなんてやめて、ボタンを押しての撮影にして欲しい。

何度やっても免許証の登録をする際、ピントが全く合わず次に進めないです。試しにiPhoneのノーマルカメラで撮影してみると、ボケずにキレイに撮れますが何故なのでしょう。

使おうとしたら、アプリのバージョンアップでもあったのか、いきなり初期画面に。再ログインしようとしたら、SMSの認証(しかも自分で電話番号入力)どころか、パスワードに名前、果ては登録している銀行の口座番号まで入力させられた。一瞬全部登録情報が吹っ飛んで、アカウント作り直させられてるのかと思った。こんな大掛かりな再ログインは他の決済アプリ含めて初めてだし、予定されてた事なら準備できるように予告しとけ!と思った。(普通使う直前しか画面開かないし)結局別の決済で払ったけど、レジ前で慌てさせるような作りはどうかと思う。もっとこまめにSMS認証(登録した番号に自動的に送信するタイプの)でもさせりゃ良いじゃ無いか。

ブラウザに移動して登録しようとしますがカメラがピントが一生合いません。アプリ内で完結できないなら意味無いのでは?

頻繁にプログラムアップデートがあるため、支払いをしようとしたときに、都度、プログラムアップデートを求められて、支払いに使えないことが多々ある。今回プログラムアップデートをしようとしたところ、登録済の口座番号や個人情報等を1から入力させられる事態となっており、口座番号がわからないため使用できない状況になってしまった。最悪。

自分に送金したがお金が行方不明になった。

アップデート要求が頻繁すぎる

しょっちゅう認証が切れて、その度に口座番号や生年月日等の入力を求められるので、飲み会の精算くらいにしか使えないです。

iPhone15proでもピントが合わず、本人確認できない。過去のレビューにも同様のことが書かれており、改善の動きすらない。アンインストールします。

新規アカウント登録しようとしても、最新のアップデートするように表示されてできません。 アプリは最新のようですが・

新規アカウント登録しようとしても、最新のアップデートするように表示されてできません。アプリは最新のようですが・

iPhoneでtouchIDを使用しているにもかかわらず、しょっちゅう再ログインを要求される。方法が複雑で、うっかりレジ前でその事態になっていたら、とてもその場ではログインできず、決済を断念せざるを得ない。他のコード決済ではそんなことにはならないのに、と思うと、もうJcoinは使いたくない。

15分程度でからあげクン2個相当のJ-Coinをプレゼントとのことですが、15分経っても、150分経っても届きません。マイナンバーの暗証番号のような極度にプライベートな情報を提供させられましたが、こんないい加減な運営で不安です。

いつもすぐにログイン出来るのに、今回出来ず生年月日の入力が直接数字が入力できず、何度もスワイプする必要があり途方にくれた。

年寄りには使いづらい!

「新規登録の15分後に476円分もらえる」は大ウソ。届いたのは翌日だった。虚偽の説明で勧誘するのは良くない。「15分後にもらえる」は訂正すべき。

意味がわからない。住友銀行は、もっと簡単だった

銀行カードを紐付けする時の本人確認でマイナンバーを登録する時、写真撮影が全く反応しない。特にカードの厚みの撮影で斜めからカードを撮影するのが上手く出来ないため、このアプリは諦めました。めちゃくちゃイライラした。

今までコトラを利用していたのに突然ログインできなくなり使えなくなった。非常に困ります。

大手銀行がみずほしかない時点でちょっと…💦

ついさっきまで使えていたのに、アプリを起動すると見たこともないログイン画面が表示され、使用不能になった。数字6ケタ、氏名、生年月日、口座番号を入力しても、下にあるログインボタンは薄い色のままで押す事ができない。ここから進めないので、アプリは開かない。開かないので、突然アプリが何故こうなったのか、何がいけないのか、どうすれば良いのか、問い合わせる事も全てできない。チャージした金を使用することも口座に戻すこともできない。これが、銀行がみずほ銀行の運営する決済サービスのする事ですか。預けた金を引き出すことも振り込むことも確認することすらできない銀行なのですか。信じられない暴挙です。

初期登録ができないまま、ログイン画面になる初期登録がされてないのでログインできませんとエラーばかり不具合を改善希望します

本人確認できませんでした。使用機種はiPhone13、マイナカードで簡単で認証しようとすると署名用電子が違うと、、、。確かに引越しはしました、それが原因だと調べたらわかった。なぜ役所でマイナカード預けてるのに更新手続きしないのか疑問 笑 これはアプリのせいではないが、写真撮影で挑戦するもカードをいくらやっても撮影してくれない、別に特殊な事はしてません。って言うかこんな事さんざやりました。慣れてるつもりです。でも撮影してくれない、マイナカードも免許証も 笑 アンドロイドなら上手く行くのか?