アプリ詳細
 | Luup, Inc. |
更新日：2026/04/03 23:09
怒り度・不満度・喜び度 評価
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インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 22%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 55%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 23%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★★★★
よく使ってます↓30日間何度でも50円引きクーポンコード↓RFFF6D79D↑初めて乗車する前に登録すれば、登録から30日間毎回50円引きになるのでよければお使いください^^比較的近距離感にポートが設置されてるおかげで借りたい時に借りられて、返却場所にも困らないことが多いのでよく使わせてもらってます。
pandan115 : 2026/04/02
★☆☆☆☆
つらたん鍵が閉まらず高額請求された
ほほこさん : 2026/03/31
★★★☆☆
自転車台数をもっと増やして欲しい(ポートに最低8台)
チャレンジャーこーさん : 2026/03/30
★☆☆☆☆
ゴミアプリ予約して車両に乗ろうとしたらどこにも車両がなく、GPSを使ったら別のマンショの敷地内から反応していて乗れないし、1件だけじゃなく2件連続でそういうことが起こったので、対策をしたことに満足して全然問題を解決していないひどいアプリです
ジョジョの繁栄を願う人 : 2026/03/29
★★★★★
よく使ってます。↓30日間何度でも50円引きクーポンコード↓RFFF6D79D↑初めて乗車する前に登録すれば、登録から30日間毎回50円引きになるのでよければお使いください^^比較的近距離感にポートが設置されてるおかげで借りたい時に借りられて、返却場所にも困らないことが多いのでよく使わせてもらってます。
pandan115 : 2026/03/27
★☆☆☆☆
おすすめしないです自転車を借りました。ブレーキが効きづらく、ブレーキ音もすごく、結局目的地まで自転車から降りて歩いてきました。2度と乗らないです。
ーっっts : 2026/03/27
★★★★★
明舞で初めて見ましたもっと普及して欲しいです
くにたんん : 2026/03/26
★★★★☆
ポート数が多くて助かってます🔽30日間何度でも50円引きのクーポンコード🔽 RF445QA68↑初回ライド前に登録すれば、30日間何度でもライド料金が50円引きになります。よければお使い下さい^^
nontan115 : 2026/03/22
★★★★★
初回30分無料クーポン!RFINVNKZLこちらのクーポン使ってください!
____@さくらい : 2026/03/22
★★★★★
よく使ってます↓30日間何度でも50円引きクーポンコード↓RFFF6D79D↑初めて乗車する前に登録すれば、登録から30日間毎回50円引きになるのでよければお使いください^^比較的近距離感にポートが設置されてるおかげで借りたい時に借りられて、返却場所にも困らないことが多いのでよく使わせてもらってます。
pandan115 : 2026/03/21
★★★★☆
ポート数が多くて助かってます。🔽30日間何度でも50円引きのクーポンコード🔽 RF445QA68↑初回ライド前に登録すれば、30日間何度でもライド料金が50円引きになります。よければお使い下さい^^
nontan115 : 2026/03/20
★☆☆☆☆
LOOP社の方へ。低速モードないLOOPを当てるなら、交換しますか?など、アプリ上で説明追加して欲しい!罰金補填してほしい!初乗車わずか数分で逆行で6000円切符をきられた。15℃を越えたら60分無料に乗ってしまい、初LOOP。説明よく聞いて初めて当たったキックボードには、低速歩行者モードが付いてなかった💦難波の御堂筋の歩道と車道間に自転車専用帯があったのでそこをゆっくり歩く速度で北上すると20-30mで警察に止められた。ハンドルの緑のランプがつきっぱなしなので、違反。点滅してたらセーフとの事。LOOP社の方へ。LOOPアプリの説明通りではあるが、こんな仕様があるなら、アプリ上の説明でしっかり、説明と、交換しますか?などの説明いるのでは?
ネムネム33 : 2026/03/18
★★☆☆☆
UIが改悪すぎる、、、アプリのUIが変わってかなり使いづらくなってしまった。。。予約させたくないの?ってくらい、目的地のポートの設定がやりづらい、、、
kkkkk48694869 : 2026/03/18
★☆☆☆☆
サービス良くないスマホのホルダーが固く、ケータイが落下し割れました。何度かあります。入れにくいし時間かかる。そして、いつも空きがなく、停車出来ないところが数箇所ある。自転車が余っているようで選択肢が無いことも多い。
jptm'pjtdt.d : 2026/03/18
★★★★★
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pandan115 : 2026/03/16
★★★☆☆
2人乗りの違反者多い誰も注意しないのが謎
ゆり(yuri) : 2026/03/15
★★★★☆
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nontan115 : 2026/03/15
★☆☆☆☆
スマホおきどうにかしてスマホ置きを固定せずに隙間等なしで走らせていましたがスマホが外れ落ちました。おかげでスマホバキバキ、車道走るのでこういうことがあると思うともう使えません
673♪191817 : 2026/03/15
★☆☆☆☆
市街への移動はできず市街への移動はできません。町、市の中のみでの移動です。電動なので、広い範囲で使えればいいのですが…
やまきんそん : 2026/03/15
★★★★★
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pandan115 : 2026/03/14
★★★★☆
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nontan115 : 2026/03/13
★☆☆☆☆
深夜料金深夜料金で割り増しとか意味わからん。逆に下げろ
イクザク : 2026/03/13
★★★★★
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pandan115 : 2026/03/12
★★★★☆
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nontan115 : 2026/03/10
★★★★☆
よかったらコード使ってくださいRFSEB3XDK難しいこともなく初めてでも簡単に乗ることができました!チャリは手持ちが一直線なので乗り慣れてない人は気をつけた方が良さそうです
無nat : 2026/03/10
★★★★☆
ポート数が多くて助かってます🔽30日間何度でも50円引きのクーポンコード🔽 RF445QA68↑初回ライド前に登録すれば、30日間何度でもライド料金が50円引きになります。よければお使い下さい^^
nontan115 : 2026/03/08
★★★★★
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pandan115 : 2026/03/07
★★★★☆
初めて使ったけど、めっちゃ便利!友だち招待で無制限30分無料なので、初めて使ったらめっちゃ簡単で便利だった。コード良かったら使ってください↓RFZRM7RR0
ゆんまめやむ : 2026/03/07
★★★★☆
ポート数が多くて助かってます。🔽30日間何度でも50円引きのクーポンコード🔽 RF445QA68↑初回ライド前に登録すれば、30日間何度でもライド料金が50円引きになります。よければお使い下さい^^
nontan115 : 2026/03/06
★☆☆☆☆
運転免許証が登録できないかす
ynshevudv7dvicucer : 2026/03/04
★★★★☆
ポート数が多くて助かってます🔽30日間何度でも50円引きのクーポンコード🔽 RF445QA68↑初回ライド前に登録すれば、30日間何度でもライド料金が50円引きになります。よければお使い下さい^^
nontan115 : 2026/03/04
★★★★★
よく使ってます↓30日間何度でも50円引きクーポンコード↓RFFF6D79D↑初めて乗車する前に登録すれば、登録から30日間毎回50円引きになるのでよければお使いください^^比較的近距離感にポートが設置されてるおかげで借りたい時に借りられて、返却場所にも困らないことが多いのでよく使わせてもらってます。
pandan115 : 2026/03/03
★★☆☆☆
アプリが重すぎる開いた時に最近出るようになった「どこに行きますか?」という表示、早急にやめるか、自分で表示/非表示にできるようにしてください。別に使わないし、あれが出るようになってから、元々動作の遅いアプリが更に遅くなりました。貸出までに2-3分かかる時もあります。(ずっとぐるぐる回っているだけ)いらない機能はつけなくて良いです!とにかくスムーズに使えるようにしてください!切実なんです。本当にお願いします。
Violet Eva : 2026/03/02
★★★★☆
ポート数が多くて助かってます。🔽28日間何度でも最初の30分無料クーポンコード🔽 RF445QA68↑初回ライド前に登録すれば、28日間何度でも最初の30分間ライド料金が無料になります。(2月末までのキャンペーン)よければお使い下さい^^
nontan115 : 2026/03/01
★★★★☆
乗るのが楽しい、便利便利さよりも乗っていて楽しい感じがとても良い。ちょっとした移動にも良い。しかし、あまりに評判が悪くなってきており、乗っている時の目線が辛くなってきた。自身では最大限乗り方やマナーに気をつけているつもりでもあまりに Luup の評判が悪くなってしまった。今日もマンションに置くか提案したが、過半数反対となった。利用者のマナーが悪く、敷地内の治安が悪くなるといった声や Luup 自体が嫌だという声が集まった。流石に乗っていて気まずいので切実に評判を回復して欲しい
ふぁう : 2026/03/01
★★★☆☆
不具合多いかなり便利なので高頻度で使っているのですが、ライド開始するを押したのに鍵が開かなくて、アプリ上で鍵を開けるを押したのに開かず、また自動的に鍵をあけるのボタンになる不具合がよく起こります。ループがあるから間に合う!って思っていてもその不具合で間に合わなかったりします。ループありきで考えてる私が悪いんですけどね。にしても腹立ちます。
はなまからわむ : 2026/03/01
★☆☆☆☆
最悪のサービス形態電車の方が何倍も良い電車が人身事故起こした時に使ったが、主要駅周りのポートが閉じていて結局目的地から十数分歩く羽目になった加えて、荷物おきも備えてない、主要道路を通れば車両に轢かれそうになる、信号ごとに止まり、行きたかったプログレスの半分にも到達していないにも関わらず、値段は電車賃の3倍払わされたタイパもコスパも最悪、誰がなんの為に使うの...電車が人身事故を起こしたら焦らず再開するまで待とう
厳しい。。 : 2026/02/22
★☆☆☆☆
扱いづらい最初のカード番号や生年月日を入力する際に特定の数字を入れると小さくなってしまうバグが本当にイライラする。
豆さん豆豆 : 2026/02/22
★★★★★
バスより早く着く最寄りのバス停の近くにLOOPがあって、通勤時バスに間に合わなかった時、使って、目的地のバスの到着よりLOOPの方が早く着いた。これは便利と思って、自分が元気、バスの乗り込み待ちの人が沢山並んでいる時はLOOPを使うようにしてる。快適。
y6u6mi : 2026/02/22
★★★★★
1ケ月使い放題無料で使えますRFPUI5E1D本当に便利なサービスぜひ使って1ケ月使い放題してみよう!
縦横いしい : 2026/02/19
★☆☆☆☆
使いづらい2026年2月のアプデでお気に入りも下に出てこなくなって住所も正しい所に表示されなくなった!! 元に戻してください!仕事で毎日使うのに本当に使いづらい!!!
↓↓↓↓↓↓↓ : 2026/02/18
★★☆☆☆
急いでるのに最初に出てくる「どこに行きますか?」ってやつ使ってる方いらっしゃいますか?すぐ予約したいのにそれすら邪魔だと思ってしまいます。その案内出すか出さないかこっちで決めさせてほしいです。
lalarurup : 2026/02/17
★★★★☆
かなりポートが多くて家の近くに返せる28日間乗り放題クーポンコードです。もしよろしければお使いください👍「RF5NNEA7A」電動自転車はとても安定していて普通に乗りやすいです。電動キックボードはやっぱり自転車と違って結構怖いと感じてしまいます。でも乗っていて楽しさもあります。ウィンカーをもうちょい押しやすくして欲しいのと、クラクションが直ぐ下にあるので間違えて押してしまいます。その点だけ改善して欲しいです。
ぬくぬくおりんおんざ : 2026/02/16
★★★★★
LOOPいいRF3NT0D8Uこのコードを入力すると、1ヶ月間乗り放題のクーポンが貰えるのでやってみてください!登録の際にちゃんと交通安全テストのようなものがあり、全問正解しないと使えないため、自転車しか乗ったことのない私でも安心して乗ることができました。
ㅋㅋ2467 : 2026/02/16
★☆☆☆☆
アップデート後検索しても出てこなくなったアップデート後に施設名で検索してもちんぷんかんぷんな住所が出てくるようになった。早く元に戻してほしいです?
radgirlisme : 2026/02/12
★★☆☆☆
あまり便利では無い家の近くのポートに車両があるか?、目的地近くのポートに返却出来るか?この二つをクリア出来るタイミングが中々無く、結局使わない事が殆ど。
Sakkey0212 : 2026/02/11
★★★★☆
ポート数が多くて良いです🔽28日間何度でも最初の30分無料のクーポンコード🔽 RF445QA68↑初回ライド前に登録すれば、28日間何度でも最初の30分間ライド料金が無料になります。2/15までのキャンペーンなのでよければお使い下さい^^
pauchan111 : 2026/02/09
★★☆☆☆
地図が見辛くなった利用地図をmapboxに変えたために余計な情報が増えて地図が見辛くなった。コスト削減の方法を間違えている。
みちお : 2026/02/09
★☆☆☆☆
ゴミアプデ検索機能のゴミ化。まじで使いにくくなった
サンダーマントラフト : 2026/02/08
★★★☆☆
めちゃ便利通勤に使用しています。とても助かるしサブスク入っても、電車やバスを使用する私にとっては交通費はかなり賄えますが、ちゃんとルールを守って走っていてもLUUPだからと変なおじさんに絡まれることが多いです。それがストレス( ; ; )
うぉww : 2026/02/07
★★★★☆
ポート数が多くて良いです。🔽28日間何度でも最初の30分無料のクーポンコード🔽 RF445QA68↑初回ライド前に登録すれば、28日間何度でも最初の30分間ライド料金が無料になります。2/15までのキャンペーンなのでよければお使い下さい^^
pauchan111 : 2026/02/07
★☆☆☆☆
今回のバージョンアップで地図が見にくくなった色合いがきれいになったんだけど、道とか全くわかりにくくなって使い物にならなくなってしまったのでご検討ください
GOD IZANAGI : 2026/02/07
★★☆☆☆
改悪アップデートでUIが変わって見ずらくなった。地図も北に固定も出来ない。今どきこんな地図表示は不便すぎる。あとアプリ上では車両があるはずなのにポートにないことがままある。改善していただきたい。
うりぼーん : 2026/02/07
★★★★★
よく使ってます▼28日間何度でも最初の30分無料クーポン▼RF6GX2544↑初めて乗車する前に登録すれば、登録から28日間毎回最初の30分が無料になるのでよければお使い下さい^^ 2月15日までのキャンペーンです。比較的近距離間にポートが設置されてるおかげで借りたい時に借りられて、返却場所にも困らないことが多いので使いやすいです。
rakuchama : 2026/02/06
★★★★☆
携帯ホルダー携帯ホルダーから、携帯電話落下しました。ホルダーの厚みが薄いiPhone Proに対応して欲しい
ヨッシー1008 : 2026/02/06
★☆☆☆☆
止めるところがわかりにくいdocomoのレンタル自転車では間違えたところに停めると施錠できないなどその場で分かり親切だと思いましたが、今回位置情報で止める場所を確認し駐車しましたら場所が間違えており、罰金30,000円。。。夜道でしたのではっきり認識出来ず近くにあった似たような駐車場へ停めてしまい、ご利用ありがとうございますの画面で安心してしまいました。それにしても罰金は高い。
r&jvm : 2026/02/06
★★★★☆
基本◎時々×乗り放題クーポンはこちら!RF3H25V07時々予約した車両が使用不可表示になったり、故障していたりします。通勤の時間が限られた中での使用は適さないです。しかしながら、UXがいいのでつい使っちゃう、そんな素敵なアプリです。ら
みさたやのさわ : 2026/02/05
★★★★★
よく使ってます。▼28日間何度でも最初の30分無料クーポン▼RF6GX2544↑初めて乗車する前に登録すれば、登録から28日間毎回最初の30分が無料になるのでよければお使い下さい^^ 2月15日までのキャンペーンです。比較的近距離間にポートが設置されてるおかげで借りたい時に借りられて、返却場所にも困らないことが多いので使いやすいです。
rakuchama : 2026/02/04
★☆☆☆☆
ポートの情報が不安定車両があるはずのポートで、ライドの予約をしたが実際にポートに行ってみると予約したはずの車両が無いことがある。予定が狂ってしまうので、改善して欲しい
Yuhaku : 2026/02/04
★☆☆☆☆
起動しない最近起動できなかったり、ライド終了に2分くらいかかったり、とにかく時間がかかりすぎる。ある程度余裕をもって予約しているが、それ以上時間かかるときは金額の負担して欲しい。
そまぃ : 2026/02/04
★★★★☆
ポート数が多くて良いです。🔽30日間分何度でも50円引きのクーポンコード🔽 RF445QA68↑初回ライド前に登録すれば、30日間何度でもライド料金が50円引きになります。よければお使い下さい^^
pauchan111 : 2026/02/03
★☆☆☆☆
使えない充電がない状態だと、そのまま使うのは難しいです。返却もできないし、使えなくてポートを占領しているだけ。こんなの全然使えない。使えないものほど、いらないものはないと思いました。
Masato0118 : 2026/02/03
★★★★☆
ポート数が多くて良いです🔽30日間分何度でも50円引きのクーポンコード🔽 RF445QA68↑初回ライド前に登録すれば、30日間何度でもライド料金が50円引きになります。よければお使い下さい^^
pauchan111 : 2026/02/01
★★★★★
はじめて使いました。よく見かけていましたが、利用して便利だと思いました!使うユーザー次第で悪評ありますが、ちゃんとルール守って利用すれば、とても便利なサービスだと思いました。
Jhonny0003 : 2026/01/29
★☆☆☆☆
くそ問題何回○△□問題解かせば気が済むの?健全な利用者の手間でしかない。
ビニー12 : 2026/01/24
★★★★★
よく使ってます▼30日間何度でも50円引きクーポンコード▼RFXZA864L↑初めて乗車する前に登録すれば、登録から30日間は毎回50円引きになるのでよければお使い下さい^^ 比較的近距離間にポートが設置されてるおかげで借りたい時に借りられて、返却場所にも困らないことが多いので使いやすいです。
rakuchama : 2026/01/24
★★★★★
ありがとう!素晴らしいの一言。他のレンタサイクルより明らかに馬力があり、坂道は最強だし、乗り心地が良い。ループのおかげでバスの乗り換えが必要だったのに、自宅近くから職場に一直線で行ける。30分乗り放題チケットも発売してほしい。それと自宅近くのループ乗り場に自転車がない時も多いので増やしてほしい。それにしてもループさんありがとう!
猫ヤングス : 2026/01/24
★★★★★
質が高いアプリの評価サイトですが,バイクのクオリティが他社とは全く違います。
xe10tm : 2026/01/23
★☆☆☆☆
○△□予約してるのにずっと画面が開かない。何のための予約?ずっと白のページで触っても何も変わらない,動かない。この不具合最近多いです
よくよく考えたらゴリラ : 2026/01/20
★☆☆☆☆
アプリがフリーズするぞ乗ろうする度にアップがフリーズするのだが!?!?
7GrandDad : 2026/01/20
★☆☆☆☆
不具合予約した車両の近くに到着し、乗るタイミングでアプリが動かなくなり乗れないバグが発生してます。また、最近導入された飲○運転のテストが画面のタッチバグでお○を飲んでいなくてもテストで落ちてしまいます。改善お願いします。
v琥珀v : 2026/01/19
★☆☆☆☆
対応が遅すぎるあまり乗らないと思ったから退会手続きのリクエストを送った。最初に1月5日に送っているが、対応までに数日かかるとサイトに書いてあったので、1日2日待ってみたが対応されていなかった。あと1回いつか忘れたけどリクエストをもう1回送ったのにアカウント削除されていなくて今日またリクエストを送った。手続きが完了したらリクエストは正常に送信されました。と出てくるのにアプリを見ても何も変わってない。対応が遅いのでもう2度とこのアプリ使わない。
지민 아미 : 2026/01/17
★☆☆☆☆
予約したのに自転車がない予約してポイントまで行ったのに自転車がない。さらにそれに対する謝罪もない。無ければキャンセルしろだけ。予約管理もできないザルな人が作ってるの?
Himajin0164 : 2026/01/17
★★★☆☆
機械的な不具合に注意いつも利用しています。アプリに対する不満は今のところないのですが、鍵が閉まらなくなるトラブルが起き、チャットで状況説明して時間がかかりましたので、お急ぎで利用する方は注意が必要です。
ギラファノコギリ : 2026/01/16
★☆☆☆☆
観光には向きません。ポートに空きがなくて15分ほど彷徨いました。地図アプリもくるくる方向が回り、わかりづらかったです。慣れた場所での利用はいいかもしれませんが、東京の観光地での利用は向かないなと思いました。結局ポート探しに手こずり、タクシーより高くつきました。最悪な思い出です。
マメチーズ : 2026/01/13
★★☆☆☆
バッテリーの異常消費サービス自体は便利ですが、アプリがダメです。自転車の解錠、施錠を行い、返却までアプリで操作する必要があるため、返却までアプリをバックグラウンドで実行しておく必要があります。アプリがスマホのバッテリーを異常なほど消費します。一度でもアプリを終了したり、バッテリーが切れてスマホの電源が落ちてしまうと、その後は施錠、解錠、返却は不可となります。その場合はお問い合わせフォームでチャット形式で返却の手続きが必要となり面倒です。アプリ、なんとかしてください。また、電動アシスト自転車のバッテリーからスマホを充電できると良いです。
かいせいのおかん : 2026/01/08
★☆☆☆☆
返却しようとしても、鍵が壊れていて返却できませんでした急いでいるときに返却しようとしても鍵が壊れていて全く返却手続きができず、無駄な時間を費やしてしまいました。無駄なチャージもされ本当に使えないなと思いました。サポートセンターはたまにこういうことがあると言うことなので、急いでるときには使わないほうがいいと思います。
LUUPにはこりごりサン : 2026/01/08
★☆☆☆☆
エラー規約への同意がずっとエラーになって使えない。なんどインストールしなおしても直らず原因不明。
らりるれろわをんや「ゆ : 2025/12/31
★☆☆☆☆
改悪検索ボタンがなくなって行き先を検索する仕様になったが、全員が全員目の前にLUUPにすぐ乗れる状態でアプリを触っているわけではなく、電車で移動中に到着駅でLUUPの手配をしたい人だっている。その時探したいのは行き先ではなく出発地点なんです。元に戻してください。
NAK79 : 2025/12/28
★★★☆☆
カスタマーが…・カスタマーの態度が嫌な感じだが、すぐに対応してくれるのは嬉しい。・ポートが増えたら嬉しい・自転車の不良が多い、メンテナンスをして欲しい・UI /UXが絶妙に不便で使いにくい。
極悪目頭 : 2025/12/27
★★★☆☆
いいかもたまにバッテリー残量が少ないのもあります。先日はバッテリー残量ギリギリでなんとかなりました。
はまり!確定 : 2025/12/20
★★☆☆☆
乗るまでに時間がかかりすぎている更新が遅すぎる返却ポートを選択しても表示されない問題がなかなか解決されずそれを待つぐらいなら歩いた方がやはい。
目めめめめめめ : 2025/12/13
★☆☆☆☆
対応が悪いイレギュラーがあったときの運営側の対応力がない。電話窓口など開設してほしい。
O MMC : 2025/12/13
★☆☆☆☆
速攻で情報漏れた!?使おうとアプリをダウンロードして名前と生年月日、電話番号を登録したら、数分後に中国語の詐欺電話がかかってきました。タイミングかもしれませんが、すごく怖いのですぐに退会申請とアプリの削除をしました。
サバ缶プリンセス : 2025/12/10
★☆☆☆☆
とんでもなく高い1時間ちょっと利用したら1500円以上課金されました「サブスクなら-900円」の表示docomoのシェアサイクルならサブスクなしで30分168円。自転車タイプしか乗りませんが、タイヤも小さくて危ない感じ。良い点はスマホホルダーが付いているので、アプリのナビを確認しやすいこと、家の近くにポートが多いこと。金額が高すぎるので今後使用することはないでしょう。
asdffghjklmnbvccx : 2025/12/08
★★★☆☆
便利ではあるが便利で、楽しく利用しています。ただ、アプリの動作が重たいのかバッテリーの消費がとても多いで、利用を躊躇うことがあります。
さつき003 : 2025/12/04
★☆☆☆☆
使えないフリーズして使えない
騙された、、、、 : 2025/12/01
★★★☆☆
悪くない、しかし支払いにクレジットカードしか使えないのは嫌だ。paypayへの対応を希望したい
スワッグマスター : 2025/11/28
★☆☆☆☆
画面が変化しない交通ルールを守りましょう、という画面のままにっちもさっちも行かず何もできない
サルトビサバ缶 : 2025/11/25
★★☆☆☆
値段も高いし使いにくい他社のやつに比べると値段も高いし使いにくい。また返却が難しいです。
イオンイオン1101 : 2025/11/24
★☆☆☆☆
文字化け数字の1を押すと文字化けするので生年月日が入力出来ません!改善求めます!
moekon : 2025/11/24
★★☆☆☆
携帯の充電切れ携帯の充電ポートつけてください
こうすけ194 : 2025/11/11
★☆☆☆☆
問題を報告しても意味ないじゃん鍵が開かずにその場で返却して隣の自転車を借りたと報告したが、何の返信も無い。以前も壊れているところがあったので報告したときも返信無かった。客商売としてはダメだよね。
てつや☆ : 2025/11/09
★★☆☆☆
返せないカメラが起動せず返せない難民になった。恐ろしい。アプリキル、iOS再起動も無効。私が開発したのアプリではないので仕方ないが。サポートの人は国語ができないのか?今流行りの外国人従業員?19時20分までしかやりとりできないよというのを、なぜかライド時間の終了の自己申告とかほざいてた。タイムマシンなったわけじゃないのになんで未来の時刻になるんだよ?国語できない人を雇わないでほしい。てかログ見たら何時に失敗したかわかるのでは?
shinriyo : 2025/11/08
★☆☆☆☆
ポート閉鎖ポートにアプリで不具合出た報告をしたら2箇所も閉鎖した。今まで使ってきた人はどうするの?通知するなりすれば良いのに対応が無茶苦茶です。
対応情けなくない? : 2025/11/05
★☆☆☆☆
アプリアプリエラーなること多い
髙橋孝平 : 2025/11/04
★☆☆☆☆
運営会社が全くダメ退会の手続きをしても退会されない問い合わせをしても無反応運営側は全くやる気がないですね
トド🦭ぷよ : 2025/11/02
★☆☆☆☆
残念予約したループがある場所の所に無い。予約した場所にあるのは別の番号のループ。何故かライドが始まっていて目の前のループの鍵は開かない。問い合わせても何も解決しないテンプレートの会話のみ。仕方なく周辺のループ乗り場を回って探すと別の乗り場に予約したループの鍵が空いて置いてありました。時間をとても無駄にしました。杜撰な管理体制に残念です
今日もいい子 : 2025/10/31
★☆☆☆☆
ひどいバッテリーはあるが不具合でほとんどお荷物として歩きを強制。遅れた上に全然違う場所での返却だったのにも関わらず返金対応もなく次回使えるクーポンのみ。流石にありえない
dkkdcjajhm56 : 2025/10/28
★★★☆☆
メンテナンスとはメンテナンス表記が出てきて使えないと思っていたら、他の人が乗っていったのは何故?
KONAMI会社員 : 2025/10/25
★☆☆☆☆
通信障害通信障害で5分追加で支払うハメになった。お詫びとして30分無料クーポンをもらったが、ちょっとでも道がガタついているとその振動がダイレクトに伝わるのでループの乗り心地は最悪である。二度と乗らないと思う。
あんちいかわ : 2025/10/25
★★☆☆☆
アプリが重いiPhone12使ってますが、アプリが重くステーションが表示されるまでに数分かかったりする。困るので早く改善して欲しいです。
Wylde Wylde Wylde : 2025/10/18
★☆☆☆☆
ぼったくりサービス近距離の移動のために利用したのに、肝心の返却場所が満車で近くにもポートがないので返却できない。これで料金が追加で発生するのは訳がわからない。こんな欠陥サービスを提供するなら、今すぐ会社倒産してほしいし腹立たしい!本当にあり得ない。
KIMMO!!! : 2025/10/17
★☆☆☆☆
詐欺「ポートを探す」に表示されるキックボードなのに、QRコードを読み取ると電池が少ないので安全のために乗れないと表示される。乗れないなら最初から「ポートを探す」にそのキックボードを表示させないでくれ。そのポートまで移動させられて、いざ乗ろうとしたら結局使えないって、めちゃくちゃ腹が立つ。そのポートまでの移動時間を返してくれ。時間詐欺。
たけやまっち : 2025/10/13
★☆☆☆☆
本人確認が使いにくい本人確認でエラーが連続して大変だった。安定させてほしい。
唐揚げ弁当値上げ反対 : 2025/10/13
★★★☆☆
返却したい場所に返却できない仙台中心部では比較的ポートはあるが、少し外れた地域になるとポートが少ない。駅から10分くらい歩いた場所にしかポートがないのも使いにくい。バスの本数が少ないので使用できると便利だが、返却できる場所が少なく偏っている。満車を分散する努力をしてほしい。あと料金が高い。改善を願い★3つにする
かかし★ : 2025/09/30
★☆☆☆☆
詐欺アプリ大きい通りがありその通りは2輪で乗れるものがどの方向からも乗っていいも言う通りがあったので乗っていたら逆走通知がきてループ自体が無期限停止になった。その通りの特徴などもわかっていないなら無駄にBANすんなカスアプリ。BANにするならサブすぐプランの金返せ。
けえすけ本田 : 2025/09/28
★★☆☆☆
1分詐欺毎回毎回、表示の時間より1分多く請求されます。どのタイミングで返却時間かわかりませんが、たとえ数十円でも毎回で全員にやってるとしたらかなりの額になります
よやなは : 2025/09/27
★☆☆☆☆
交通安全を守って乗ってほしいLUUPに乗っている人にうんざりする。信号を守らない人や逆走している人、交通違反が多すぎてびっくりする。これ自体は悪いものではないかもしれないが、これに乗っている人のマナーが悪すぎる。長く残るものにしたいのならもっとルールを厳しくしてほしい。
国土地理院 : 2025/09/24
★☆☆☆☆
クレジットカードの登録はできない何回やってもエラーになるので、早めに直して欲しいです。
QQ9355 : 2025/09/24
★☆☆☆☆
値上げが酷いバス使うより安かったから使っていたが今は値上がりバスの2倍くらい払わないと使えなくなった
nickネームん : 2025/09/19
★★★☆☆
地図上のアイコンに台数を表示してほしい。タップすればわかるとかでなく地図の上で見れてほしい。
ねこしすか : 2025/09/16
★★★☆☆
鍵を開けるところでローディングが終わらない鍵を開けるところでローディングが終わらない。何回やり直しても同じ
Moto12890 : 2025/09/11
★★☆☆☆
改悪がひどい最初は便利でしたが・値上げ・アプリ改悪で走り始めると勝手にマップが北上じゃなくなる・使っていたポートが1年で2つ消えた・都心部は借りれても返す場所ないこと多いバイクシェアに切り替えを試してます
Ryi55 : 2025/09/03
★☆☆☆☆
認証コード届かない登録できない。
Minantty : 2025/09/01
★☆☆☆☆
マナーが悪いとにかく利用者のマナーが悪い。負担かもしれないが警察官にもっと取り締まってもらわないと、どんどん大きい事故が起きる。
なんまはまぼ : 2025/08/31
★☆☆☆☆
ゴミアプリ乗ろうとしても常にメンテ中でタクシー捕まえた方が早い
ニックネーム付けれません : 2025/08/28
★☆☆☆☆
いきなり電話番号を要求とりあえずどこにステーションがあるのか見てから登録したかったけど、駄目みたいなので諦めた。即消し
sunanatsume : 2025/08/27
★☆☆☆☆
支払い登録支払い登録の処理時間が異常に長いクレジットカードだけじゃなくて別の支払い方法が無いと使えない
sign999 : 2025/08/27
★☆☆☆☆
返却場所がない返却予約してから乗りましたが、返す時間には全て埋まっていました。一番近いポートを探して返却するまで約10分。そこからまた余分に歩かないといけない為、無駄な労力をすごく使いました。スムーズに使えたらまた使いたいと思っていましたが、もう使いたくないです。便利なようですごく不便。
ちょこれんチャン : 2025/08/23
★☆☆☆☆
アプリ不具合対応もカスアプリで常に情報が取れない通信エラーとなる不具合があった。他のアプリでは通信に障害はないからこのアプリが不具合を起こしていることは明らか。電車よりLuupのほうが早いかなと思ってみたらこれ。断然電車のほうが早い。路線とか関係ない。チャット方のコールセンターにメアド、名前、電話番号まで入力させておいて、アプリの再起動、再ダウンロードの促しのみでアカウント確認はしない。さらに、これ以上はできないからアップデートを待てとか言う始末。仕事する気ないやろ笑笑
ゲゲンノ : 2025/08/21
★★☆☆☆
テストもよくある質問も英語でわからないテストもよくある質問も英語でわからない
mーm。 : 2025/08/18
★☆☆☆☆
登録するメールはいちいち手打ち萎える 登録自体止めた
ザ・使いにくい : 2025/08/18
★☆☆☆☆
なぜテストは全部英語って日本語のテスト表示できるのか?
rakumario : 2025/08/17
★☆☆☆☆
こまったレンタル予約した台がその場所になかったの何回目?自分が遭遇したらどれくらい困るか想像して欲しい使わない方がいいよ🥹さっさと潰れろ
loopnohogaii : 2025/08/16
★★☆☆☆
運転免許証が必要になって欲しいテストが5月1日から新たに始まったけど、簡単すぎです。30問くらいにして、もっと厳しい内容にすべきです。相変わらず赤信号無視、逆走、歩道を走行など枚挙がないです。アプリでバッテリーが2/3あるように見えて、ライドすると1.5もないことが多いので、非常に困る!追記キックボードのライド終了してもなかなかロックが掛からず、急いでいるのにその場をなかなか離れられないのが非常に困る。自転車のように手動でロックが掛かるようにして欲しい!問い合わせても対応が遅いし、人によって無料チケットをくれたり、そうでなかったりと、違うのもモヤモヤします。
そまぃ : 2025/08/15
★★☆☆☆
UIの変更7月頃からUIが新しくなったのですが使いづらいので、前の方が良かったです。乗れる機体がどれくらいあるのかパッと見て分かりにくいです。変更前に戻してもらえることを強く希望します。
獅惧馬 : 2025/08/15
★★☆☆☆
使いづらくなった広告が邪魔。閉じれないからイラッとしますね。
usapoko : 2025/08/15
★★★☆☆
車体指定しないと車体番号出ないの不便ポートに止まってる車体番号とバッテリー残量を一覧表示に戻してほしいたくさん止まってるポートでバッテリー残量多いのを選ぶ時、車体番号表示されてないと探すのとてもめんどうで時間かかる
よる夜中 : 2025/08/13
★★★☆☆
思うところはある何度か利用しました。普段車や原付バイク、自転車など色々乗りますがどうしても一番危険になりやすいのが電動キックボードだと感じました。街との相性もかなり重要になってくると思いますが、仙台の街中は広い道も多くあまり相性は良いと言えません。あとDATE BIKEより断然値段が高いので、その高さをカバーできる魅力は現状薄い気がします。【追記】歩道を走るLuupが増えてきた。ウインカーを出さずに右左折する人も多い。明らかに利用者のリテラシーが低い。
mmsbba : 2025/08/11
★★☆☆☆
充電無くなって乗り換える時充電なくなりそうだから近くのどのスポットに自転車あるか確認したいのにアップデートしたら返却可能かどうかしか確認出来なくなった?
あゆさまさ : 2025/08/10
★☆☆☆☆
ひどいわざわざ歩いてついた瞬間メンテナンス
dkkdcjajhm56 : 2025/08/05
★☆☆☆☆
信じられない評価自転車よく壊れてるし、課金システムだけいつも元気すぎて、最悪な思いしかさせられない
名無し11/28 : 2025/08/04
★☆☆☆☆
欺瞞ヘルメット着用の努力義務があるのに、着用する方法がない。しかもクイズに入れてる。なんなんそれ
ふぁくゆー : 2025/07/27
★☆☆☆☆
電動自転車が少ないキックボード型は怖くて乗りたくないので電動自転車をよく利用しますが、朝に家の付近8箇所ほど探してもないことが多く、不便。ループの場所があっても乗れるものがなければ意味がないなと
agkopytre : 2025/07/27
★☆☆☆☆
また値上げたまに乗りたい時に利用してるが7月1日からまた値上げw10分乗って250円ならバス移動したほうが安い。もしくわ自分で電動アシスト買った方が良いですw
モペット大好き : 2025/07/21
★★★☆☆
ポートトラップに注意⚠️便利だがたまに予約したポートに機体がない時がある。近くのポートに誤って停められている時があり、急いでいる時はあせる。基本料金50円にプラスして1分あたり15円の従量課金制。東京、大阪は1分20円に値上げし、5分のライドで¥150かかります。以下30分無料クーポンです。よかったらご利用ください。RFO7NM7C8
チャングリたぬき : 2025/07/20
★☆☆☆☆
返却できない通信環境整えてアップデートした後でもシグナルがなく返却できない
まさまさ0303 : 2025/07/17
★★★☆☆
不具合報告一方通行標識の問題が最後で終わる時、全問正解しているのに「結果を見る」ボタンがグレーアウトされたままでテストを終了することができないエラーになりました
バグの報告です : 2025/07/17
★☆☆☆☆
デビットカードが使えない!デビットカードが使えない!
Hrobou : 2025/07/15
★★★☆☆
ポート少なさすぎて常に使うものにならない出発ポートに車両なかったり、返却ポート止めなかったりことが多すぎたせいで使う心地が悪い
中野八郎 : 2025/07/15
★☆☆☆☆
128Kbau回線・ソフトバンク回線の携帯スマホの通信速度最低128Kbでも使えるようにしろ‼️ドコモ回線だけ特別扱いするな‼️行政機関に胡麻擦るために二宮を使うな‼️
ウルトラクレーマー : 2025/07/11
★☆☆☆☆
なんとかして年齢確認のところで予期せぬエラーって出て、書類すら出せない
はわたなわは : 2025/07/09
★☆☆☆☆
読み込みのままとまるタイトル通り。何度やっても改善せず
おかっぱぱぱぱ : 2025/07/07
★☆☆☆☆
値上がり値上がりでバスに乗った方がお得になりました。残念です。
良いもの探す者 : 2025/07/03
★☆☆☆☆
習慣になると運営がかなり偉そうになる急いでいる時にバッテリー満タンのキックボードを借りて移動してたのですが、途中で急にロックがかけられその後何回鍵をアプリで開けようとしても開かず、暫くしてからバッテリーが切れているのに気づきました。急いでたので、それで車体をスポットではなく道に止めてたし運営にも連絡してたのに、理由も告げられず一方的に規約違反という理由で利用ができなくされました。利用者が増えてきて、1人ぐらい腹立つから雑に対応してもいいという思いが伝わってきます。利用頻度が高くなると自分のものを買った方が絶対いいので、習慣化され運営に酷い対応される前にマイキックボードやバイクを買うことを強くお勧めします
随x1ng : 2025/06/26
★★★☆☆
アプリの仕様変更が多すぎるいつも使用させて頂きありがたいので、LOOPそのものは非常に高く評価したいのですがアプリに関しては⭐︎3とさせて頂きます。理由としては仕様変更が多すぎて使い方がたびたび変わること、レイド終了後の読み込みが遅いことがしばしばあり鍵が閉まらないことや終了操作ができないことも時折あります。アップデートはより利用しやすくするという目的であれば構いませんが、利益誘導のものがほとんどで肝心の使用感のアップデートに至っていないので無駄に多いなと感じているのかもしれません。使用者目線でのアップデートをお願い致します。
あきまいななみ、 : 2025/06/26
★☆☆☆☆
言語について交通ルールテストの言語が英語なので問題が理解できません。言語設定は日本語にしてます。意味がわかりません。
ToyonagaTakuto : 2025/06/24
★☆☆☆☆
困るWi-Fiが無いと繋がらない、話にならない
orihemechan : 2025/06/22
★☆☆☆☆
交通ルール守れない人は乗らないで運転中危ない乗り方をしている人をたくさん見かけます。大きな事故が発生し過ぎる前に免許必須にしてほしい。
とりまんさ : 2025/06/20
★☆☆☆☆
酷い規制の入り方が異常で、年々改悪されてます
universe2341 : 2025/06/18
★☆☆☆☆
早く改善しろカメラが起動しないの本当になんとかしてほしい。毎回スマホ再起動するのだるすぎる
たやよなふたさたさ : 2025/06/15
★☆☆☆☆
領収書領収書をpdfで一括発行できやるようにして欲しい。あと自転車を増やして欲しい。
mi0007 : 2025/06/10
★☆☆☆☆
領収書領収書を一括発行できやるようにして欲しい あと自転車を増やして欲しい
mi0007 : 2025/06/08
★☆☆☆☆
高い。高いしテストがうざい。
はやまらかまわ : 2025/06/06
★☆☆☆☆
外国人外国人には使えないようにして欲しい。轢かれた。日本の標識も分からない奴らに運転させるんじゃねーよ
あ、い、う、ええあお、 : 2025/06/05
★☆☆☆☆
雑魚英語のテストゴミすぎなおせよ雑魚
Allen・Ezail・Iverson : 2025/06/02
★☆☆☆☆
ごみキックボード利用準備できない
ampdtmapd : 2025/06/01
★☆☆☆☆
Gmail 登録できないGmail 登録できないってどう言うこと?
kazukat : 2025/05/30
★☆☆☆☆
突然返却時や目の前のQRコードを読み取ろうとすると何故か内カメラになってしまう様になりました。向きを直したくてもそう言うのを想定して作られてはいない為画面側ん頑張って向けて撮影するしかありません。試しにアンインストールして再度インストールし直しても改善せず…とても使いにくいです。早急にどうにかしていただきたく思います。
みきゃも : 2025/05/28
★☆☆☆☆
テストがうざすぎるうざいから1
きらびやかうんめい : 2025/05/19
★☆☆☆☆
使えない情報の取得失敗がひたすら表示されて一生使えない
めちゃくちゃいいやんけ : 2025/05/17
★☆☆☆☆
スタッフの対応がおわってる女性スタッフの対応がおわってます
amgtpDtwtmg : 2025/05/13
★☆☆☆☆
返却ポイントが少ない返却したい場所ではなかなか返却できません。
そこそこ面白いけどイライラ : 2025/05/11
★☆☆☆☆
、利用開始から5分で故障。カスタマーセンターに問い合わせ、最初は近くの返却ポートに返却しろと言われ、なぜこっちがそこまでしないといけないのかと伝えた所、その場に放置で良いとのこと。貴重な時間を無駄にし、予定の変更も余儀なくされ、もう二度と利用したくないと思いました。
やもめのジョナサン3333 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
改悪ばっかり改悪しかしないゴミアプリ。
こここなほよよ : 2025/05/05
★☆☆☆☆
交通テストがわかりづらい交通テストを受けろと書いてあったので受講しましたが、問題文が曖昧で分かりづらく不正解となり、最初からやり直しになって全然乗ることが出来ないです。逆に誤解を招きそうな内容だったので運営会社に対して不信感が出てます。
はやふるさ : 2025/05/05
★☆☆☆☆
これはかなり評判が悪い。そのうちなくなるだろう。
コスン : 2025/05/03
★☆☆☆☆
自分を守りたければ乗らないことこの手の書き込みを初めてします。少し長くなりますが、大事なことなのでぜひ最後までお読みいただきたい。電動キックボードに限った話ではありますが、手軽さから乗っていたものの、路面からの衝撃がハンドルを持つ手にかなり激しく伝わってくるため、乗りにくく思うことや危険を感じることが度々ありました。タイヤ径が小さいためか簡単にハンドルを取られ、そのハンドルは一瞬で90°横を向くため進行方向に対してTの字になることもあり、その後はご想像の通りです。ついに転倒し、骨折のため入院・手術という大怪我をしました。あまり知られていませんが、ちょっと調べるとそうした大怪我をされる方が少なくありません。ご存知の方もいらっしゃると思いますが○△□事故例もあります。そして昨年の2024年4月に「改悪か⁉︎」と話題になり、運営会社が火消しに躍起となった保険の件ですが、ついに今年は改悪されました。2025年4月20日以降、保険による補償額が変わり、○△□・後遺症補償については最高500万円→1,000万円に増額された一方で、入院日額7,500円→3,000円、通院日額3,500円→2,000円へと減額されています。つまり、それだけ事故が増えており、運営会社の保険金負担が重くなっているという証拠に他なりません。こうした点をしっかり理解して、乗るか否かをご自身でよく考えてほしいと思います。私は二度と乗りませんし、周りにも乗ってほしくないと話しています。利用者のマナーばかりが取り沙汰されますが、ルールを守って乗っていても危険なものは危険です。政治家を抱き込んで規制緩和させ、うまくやっているようなので無くなることはなさそうですが、事故や危険性の実態にもっと目を向けるべきだと思います。
匿名港区男子 : 2025/05/02
★☆☆☆☆
クレジットのカードが登録できないクレジットのカードが登録できない。そもそもApple Payとかで支払えるようにしてください
あいんすたいんはかせ : 2025/04/27
★☆☆☆☆
警察に点数稼ぎさせるためのおもちゃ絶対に乗らない方がいいです
かつおおおおおおおおお : 2025/04/17
★☆☆☆☆
警察に目をつけられてるのか直ぐに捕まりますもちろん自分が悪いのですが、ほんの少し歩道を通っていたら罰金6000円を短期間で二度取られました。圧倒的にコスパが悪いので、使わない方が良いです。
さらばされとて : 2025/04/06
★☆☆☆☆
全くお勧めできませんまず、料金が非常に高くて不合理です。4時間で3710円もかかりました。さらに、自転車を返却する際も手続きが非常に面倒で、結果的に追加料金がどんどん引き落とされました。それに加えて、自転車の品質も非常に悪いです。サスペンション機能がほとんど効かず、乗っている間ずっとガタガタ揺れて、体がとても不快でした。Bike Shareの方がおすすめです。1日1000円の上限で利用できます。
Jasmine Fannnnnnnn : 2025/03/31
★☆☆☆☆
鍵が開かない大事な予定が台無しになりました。信頼性に欠けます。
がっきー(´-ε-`;) : 2025/03/27
★☆☆☆☆
使用できない鍵があけれないということが何人もあった
たたやまさたな : 2025/03/27
★☆☆☆☆
対応に難ありチャットサポートに返信が全くなく対応を受けられませんでした。
Nantokaworlds : 2025/03/14
★☆☆☆☆
なんで乗車前に毎回交通ルールの再てテスト提示出ないだろう?基本の乗車前に毎回交通ルールの再確認、行政の交通安全運動の提示がされているべきなのに法律上の問題がたくさんあり過ぎて利用したくないな
awngh;owho;ugwefhoih : 2025/03/10
★☆☆☆☆
意図的な詐欺晴れの日クーポン(60分無料)というものが届いたので、久々に乗ってみる。日を跨いだが、期日スタートで60分以内に返却。きっちり日を跨いだ分(半分以上)清算され、楽しかった気分が一気に最悪になった。あらかじめ書いてあったとかいくらでも弁解されるだろうけど。わざわざクーポン発行して、(日を跨ぐような人たちを)狙ってやってるとしか思えない、ゲロが出るほど気持ち悪い会社だなあ。と思いましたよ。競合に早く潰されれば良いなあと思います。アプリも削除しました。
gutsく : 2025/03/02
★☆☆☆☆
退会手続きができない。LUUPの使えない地域に引っ越して、カード情報が入っているので退会申請しましたが、2、3日かかりますと書いてたけど普通に1週間経ちました。いつ退会できますか?
1☆♪→→ : 2025/03/02
★☆☆☆☆
近距離でもエリアを跨ぐと利用できない梅田で借りて淀川を渡れない時点で終わってる淀川の橋だけでも超えれたら利用価値あるのに酷すぎる。他のシェアサイクル系は近くに無いとかあってもある程度歩いて借りてしまえば結構遠くまで移動出来るので重宝してる住んでる地域次第では自宅から需要ある地域への行き来が一切できないのがダメ
かなめばら : 2025/02/19
★☆☆☆☆
luup利用者の民度が低すぎる毎日のように道路交通法違反の利用者枠みるけど、なんなん?いい加減にしろや。
暇人@VIP : 2025/02/18
★☆☆☆☆
初回クーポンが使えなかった初回クーポンが使えなかった。あと、ポートの周りが工事中でどこにあるのか分からず20分ほど探し回る羽目になった。サービス自体はとても便利なので、改善を期待したい
hanahachi8787 : 2025/02/18
★☆☆☆☆
返却場所全然なくて困ります返却できる時に便利ですが、最近全然返却場所がなくて使えない状況になってしまいました。2回ぐらいカスタマーセンターにお問い合わせしても改善してなかったです。
るり1997 : 2025/02/14
★☆☆☆☆
領収書領収書をまとめて出せないのでめんどくさい
リットン調査団 : 2025/02/07
★☆☆☆☆
2度と使いません港区では日中に近隣すべてのポートが満車になっていることが多く、ライドを開始した後に駐車場所を他のポートに変更しようとすると、徒歩30分以上かかる大変遠い場所まで行かなければならず非常に不便です。仕方無く借りた場所の近くのポートに駐車し、ロックをかけて運営に報告しても適当な対応がなされ課金が続き、数時間待って空きが出た近隣のポートへ移動させるまで3,000円近くの高額な請求が続きました。運営の都合上駐車制限に余裕を持たせられないのであれば、一連の対応で高額請求が際限無く続くことに一定の限度を設けるなどの救済措置を設けるべきだと存じますがそちらが無いことに愕然としました。便利なモビリティで使用させていただいていたのにも関わらず、偶発的に起こりうるちょっとしたトラブルに対する対応ルートがあまりにもずさんで、お金を取ることしか考えていない様な詐欺アプリと言われても仕方無いと思います。大変残念ですが2度と使いたくありません。
New York Clarinet : 2025/01/08
★☆☆☆☆
改善希望ロード時間が長く、アプリが操作できない間に利用料金が加算されていました。改善してください。
l______________ : 2024/12/28
★☆☆☆☆
アプリの表示と実際の状況が違うことが多い停められるポートを選んだのに実際は満車、あるはずの車体が実際に向かったら無いなどが多すぎるこっちは時間と労力使ってその位置まで行ってるし、予定を立ててる明らかに重大な不具合いつになったら改善するんだ
握手会帰り : 2024/12/22
★☆☆☆☆
詐欺アプリ1時間無料クーポンというアプリのバナーをタップすると、App Storeに飛ばされるだけで永遠に1時間無料クーポンが手に入らない。期待をさせておいてもて遊ぶのはやめろ。
拓磨タクマ : 2024/12/22
★☆☆☆☆
インストールしたアプリが表示されませんiPhoneにアプリをインストールしましたが、アイコンが表示されません。ストアで確認したところ、インストールは完了している様子ですが……
ZX0310 : 2024/11/30
★☆☆☆☆
他のレンタルサイクルに比べて欠陥アプリ返却の直前でスマホのバッテリーが切れてしまい、元々予定していた場所で施錠し返却しました。他のレンタル自転車のアプリであれば、施錠し返却後30分程度で自動的に返却されるのにも関わらず、LOOPはスマホの充電が切れたことを問い合わせホームにて問い合わせをして初めて返却処理されました。その案内を探すにも、サイト内の入り組んだ場所に小さい文字の表記しかなく、探すのにも非常に時間がかかりました。そのため、問い合わせまでに時間を要し、とんでもない額の金額を請求されました。そのようなシステムになっているのであれば仕方ないですが、評価が非常にわかりにくく、今後2度と使用することはないと思います。
꒰ू๑͒•௰ू•๑͒꒱☆。.:*:・ : 2024/11/23
★☆☆☆☆
アンインストールします鍵あけてのってみたらパンクしてた自転車ですぐ返却したけど金とられてふざけてるもう2度と利用しません
ゆのゆな0425 : 2024/11/19
★☆☆☆☆
ふざけてるロックが解除されなかったり、予約した車両がそこになかったり、欲しい場所にポートがなかったり、まじでちゃんとしろ
キテさん : 2024/11/19
★☆☆☆☆
カスライドの場所に到着しても何もないパターンが何回もあります。ひどいアプリ
井出 : 2024/11/16
★☆☆☆☆
あ止めれる台数が空いてんのに行ったら満タンになる。なんで?それ改善して
腸わたこんじ : 2024/11/14
★☆☆☆☆
ポートの新規開拓が遅い、、大阪市北部でも展開が始まったが新規ポートが全然増えないから未だに使えない。 淀川通り沿いの十三、塚本、西中、御幣島周辺にももっとポートを置いてほしい。(十三は増えてきたが...)こちらが望む特定の場所じゃなくてその近くでも全然良いんですけどね。アプリ内からリクエストを頻繁に出してるけどマンションの一住人とかじゃなく、土地の所有者や管理組合とかが直接申し込みでもしない限りまともに取り合ってもらえないのかも。
lonchaman : 2024/11/08
★☆☆☆☆
オススメ出来ません普通に運転してたところブレーキが左右なにも効かなくなり事故に巻き込まれました。 LOOP側からのなんの賠償もない状況です。 きちんと整備もせずに車両を提供するくらいならこんなサービスとっとと撤退するべき。
ks1999bcc : 2024/11/08
★☆☆☆☆
決算トラブル決算が上手くいかない事が多々あります。
ドネル•ケバブ : 2024/10/26
★☆☆☆☆
やばすぎ予約してるのに機体無いが多すぎ
animalGOD : 2024/10/16
★☆☆☆☆
アプリの表示と実際の状況が違うことが多い停められるポートを選んだのに実際は満車、あるはずの車体が実際に向かったら無いなどが多すぎる時間を返して欲しい
握手会帰り : 2024/10/15
★☆☆☆☆
経費精算が面倒>GOOD•エリアによってはタクシーより早いし、自転車みたいに疲れないし、晴れてれば気持ちいい>BAD(改善希望)•領収書がまとめて複数枚出せない•乗車ごとにクレカ請求が来るので毎月まとめて請求にして欲しい•近くにないことが多い
リットン調査団 : 2024/10/09
★☆☆☆☆
インフラの役割は果たさずヘビーユーザーでしたが、もう使いません。ナンバープレートが曲がっているのは良いのですが、ウィンカーが破損している状態では、交通安全の観点から乗れません。また予約したのに車体がない、あるいは埋まっていて返せないといった不具合も頻繁にあり、交通インフラとしの役割を果たしていません。グロースを追いすぎており安全の観点が抜け落ちているのも社会にとって有益には思えず、これまで百回程度は使った批判者として今後は見ていきます。緊急時にあってもなくても構わない、交通事故の起きづらい条件なら普及するんじゃないですかね。海外の事例から今後は推して知るべきかと
kishiyama : 2024/10/02
★☆☆☆☆
乗り放題パスについて乗り放題パスの使用はクーポンをアプリへ「登録した時」から計算される仕様なのがまずもやっとしてました。登録から一定時間内のライドであれば乗り放題というもの。それでも利用はして、普通に乗るよりはお得だったと思いきや料金の請求が届いておどろき。使用した場所が乗り放題パスの対応エリア外であったためにただ無駄に980円(3時間パス)払っただけでした。パスの計算は期間内に「対応エリア内」で「ライドを開始時」にして欲しいと感じました。
結局2時間弱で3000円 : 2024/09/25
★☆☆☆☆
キモすぎる3時間のクーポンを千円で購入して乗車しましたがクーポンが反映されておらず2時間で返却しました二千円ほどかかってしまいクーポンも期限がその日までなので次回に使うことも出来ず合計三千円かかりました。ヘルプセンターにも問い合わせましたがなにも対応してもらえずでもう二度と利用しません。
さそ〜 : 2024/09/24
★☆☆☆☆
不具合?QRコードを読み込んでいないにもかかわらずライドが開始されてしまい、動かないのでポートに戻し金だけかかってしまった。QRコードを読み込んでいない場合「ライド開始」できないようにして欲しい。(キックボード)
p_ixi_q : 2024/09/20
★☆☆☆☆
年齢確認の方法が少ない保険証などの手段でも年齢確認が出来るようにしてください
牛島ベンゼマ : 2024/09/17
★☆☆☆☆
ゴミ壊れてる個体が多いアプリの不具合が多いカス
運営なんとかせえ : 2024/09/12
★☆☆☆☆
鍵が開かないトラブル発生鍵が開かず、乗れなかった。おかげで予定をキャンセルする羽目になり、非常に迷惑した。今後、このようなトラブルは一切なくしてほしいです。
乗れない : 2024/09/07
★☆☆☆☆
wifiとセルラーの切り替えがダメWi-Fiのあるオフィスから出ながら予約するとエラーになりしばらく何も表示されなくなってしまう。不便。
ムナリ : 2024/09/06
★☆☆☆☆
高い10分200円は高い、クレジットカード登録が必要で、電子マネー決済が出来ないので不便
naoto4649 : 2024/08/29
★☆☆☆☆
オツム弱いヤカラが多く危険。高飛車な料金は不便見られたがり向け。 ノーヘルで無謀運転が引かれている姿見て苦笑。 自転車タイプは安かったが、異様な挙動の制御で乗りにくい。 価格も利便性もdocomoのシェアサイクルの圧勝。何人○傷するまで金儲けやるのかね?
Master.AZ : 2024/08/29
★☆☆☆☆
大阪市北部、未だに対応せずもう3年以上経つのに大阪では未だに梅田や難波など中心部しか対応していない。新大阪周辺の淀川区も人口が多いから需要は間違いなくあるのに。これは他所の地域でも言えることだが、恐らく淀川など大きな橋を渡る際は時速6kmモードに切り替えて歩道を走行しなければならないが、その交通ルールがループの運営側目線で未だに利用側に浸透しておらず、歩道を通常の時速20kmモードで走行する人が続出することを懸念して川を越えたエリアでの展開を渋っているのだと思われる。歩道を走行する際は時速6kmモードへの変更が必要なことは利用前のテストでも出題されていて大半の人が理解していることだし、川を跨いだエリアで展開することになった場合、アプリ内でもポップアップを出すなりなんなりしてしつこく注意喚起すれば良いのではないだろうか。事故が起きてからでは遅いから慎重になるのもわかるが、普通の自転車だって車道の右側を走って逆走したり危険運転してたり、なにも危険なのはループに限った話じゃないし、こういった部分はもう一人一人のモラルに任せるしかないと思う。とりあえずこのままじゃいつまで経っても埒があかないので、思い切って川を越えたエリアでの展開に踏み切ってほしいなと思います。
vvamevv : 2024/08/20
★☆☆☆☆
予約した機体が見つからない以前から予約した機体が見つからない事象が多発しております。カスタマーサポートに問い合わせても対策を講じるなどの返答しか来ません。ちなみにその後にすぐに”それでは失礼します”の返信があり打ち切られます。
たかはし代表 : 2024/08/18
★☆☆☆☆
遅いし不便遅い。いつの間に6kmまでしか出なくなったんでしょうか。徒歩とほとんど変わんないと思い、借りた場所で返そうとしたらエラーが起こって返却できず。700m先までゆっくり返す羽目に。おかけで終電も乗れず最高の思い出でした。2度と借りないです。
volume30 : 2024/08/14
★☆☆☆☆
メールアドレスが無効と出て登録できない。メールアドレスの判定がよく分からない。私の持ってるメールアドレスは4つとも無効というエラー。
☆…(´・ω・`)…☆ : 2024/08/14
★☆☆☆☆
あSMS送られないじゃねーかばーか
フリーウーマン : 2024/08/09
★☆☆☆☆
23区内都心部なのに車両が少ないキックボードを増やしてほしいです
.@'t : 2024/08/08
★☆☆☆☆
時間(金)を返して下さい。苦情を伝えたが、フォーマットに沿って今後のサービス改善に生かしますとカスタマーセンターから返答があったのみ。時間(金)を返して下さい。苦情:在庫を増やして下さい。すでに自転車にまたがり、QRコードを読み取ろうとしたところで遠方から予約され使えなくなりました。とても暑かったので水分補給してたところでした。在庫有りの表示に従い、わざわざ数十分も歩いてきたのに一切使えませんでした。時間を返してください。
Ami3456 : 2024/08/07
★☆☆☆☆
料金高すぎる高すぎる、むしろ電車に乗る方がマシ
hbehjjdjggahjsofk : 2024/08/03
★☆☆☆☆
あ12時間パックを購入。本日11時から2時まで利用。家の駐車場に5時まで駐輪。自転車の充電がなくなったので乗り換えようとLUUPの駐輪場へ。鍵をしめて、携帯でアプリを開けるとずっとロード中。再起動も再ダウンロードも無理。現在は初期画面で「位置情報の利用設定の変更」という画面。iPhoneでLUUPのアプリ設定には位置情報変更はできませんでした。早めにアプリだけでもなんとかしていただけないでしょうか?
@たあやらな : 2024/08/03
★☆☆☆☆
最悪ブレーキ壊れてしまったやつ乗った。○△□たい方へおすすめする
が20244 : 2024/08/02
★☆☆☆☆
これだけios16以上が必要です他のシェアサイクルは、まだ15はOKです。アプリが使えなくなったみなさま、慌てず、他アプリを利用しましょう。ポートがluupほど多くないので、不便を感じることもありますが、利用料がかなりダウンしました!いいこともあります!
ふふふ2023 : 2024/08/02
★☆☆☆☆
iosiPhone 7なので使えなくなったようです。残念
sunnysunnytrip : 2024/07/26
★☆☆☆☆
酔っ払いにケチつけられた自分は運転マナーを厳守して乗ってますが、他のユーザーのマナーの悪さが目立ちます。特に新宿は二人乗りや逆走が目立ちます。昨夜利用中に酔っ払いに文句を言われ絡まれてしまいました。理由はわかりますが真面目に使ってるユーザーにまで飛び火するのはなんとも言えない気分です。
Y.Hideki : 2024/07/25
★☆☆☆☆
初回のクーポン登録しなかったら反映されないので注意試しに乗ってみたくて登録しました。はじめの30分無料のクーポンの使い方がわからず自動で反映されるだろうと思っていたところ、反映されませんでした。 ビジネスなのでできるだけクーポン使わずに乗ってくれる人が多い方がいいのは分かりますが、流石に不親切ではと思いました。 今後の改修で改善されることを期待。追記3時間クーポン購入し使用したのですが、3時間を少しすぎてしまい返却しました。わたしの不注意ですが、1秒でもすぎるとクーポンは失効してしまうので、クーポン代にプラスして通常料金を払うことになってしまうそうです。いや、もう本当にシステムとしていけてなさすぎる…ビジネスの匂いがぷんぷんしますわ…まじで信用できない
bibimuu : 2024/07/22
★☆☆☆☆
残念でしたいつも楽して使った。今はiOS 16以上じゃないから、使わない。めちゃ残念でした。
susie5422 : 2024/07/20
★☆☆☆☆
古い機種もってたからってやりすぎですアップデートでOS対応外になりました ふぁっく。
ニックネーム被りすぎやねんで : 2024/07/19
★☆☆☆☆
iOS 15が使えないIphone6s iOS 15が使えない
TanKoku : 2024/07/15
★☆☆☆☆
使用不能にiOS16からしか使用出来なくなり、アップデートもできない。
ewqyijhgfth : 2024/07/10
★☆☆☆☆
iphone7も対象外です他のインフラアプリは「利用機能に制限」はあっても「全く使えなくなる」なんて殆ど無いんだけどね。オンラインゲームと同じ程度の感覚なのかな。アプリが立ち上がらないと退会も個人情報削除要請も出来ない。免許証やカード情報持ちっぱなしで、ある日突然起動すら出来なくなるんですね。
えみゅ : 2024/07/09
★☆☆☆☆
アップデートしてからライドできません本日アップデートし機体を予約してライドしようとQRコードを読みとったところ不明なエラーと表示されました。予約を取り消し再度QRを読み取りましたが、同様のエラーです。機体問題かと思い、別の機体を探してQR読み取りましたが、やはり同様のエラーが発生しました。通勤や打ち合わせの移動に利用させて頂いてましたが、仕事関連の移動で使用することは控えようと思います。
あかずなか : 2024/07/09
★☆☆☆☆
キーボード不具合日本語入力が出来ない
ね」? : 2024/07/08
★☆☆☆☆
機体がポートになかったアプリでは2台ほど予約可能なのに実際にポートに来たら機体が1台も存在していなかったおかげで遅刻した。急いでいたのでポート撮影できず、アプリ内で報告できなかったので、ここで文句を言わせてもらいます。
レジュメユーザー : 2024/07/06
★☆☆☆☆
返却できるポートが少なすぎる使いたいと思っても駅周辺のポートがいつもいっぱいなので使えない。アプリも競合と比べると使いにくい。自転車もタイヤが小さすぎて乗りにくい。
atmpdw : 2024/07/03
★☆☆☆☆
大正区にボートを設置してほしぃ。ポートが過密すぎる。もっと ばらけさせてほしぃ。、、、 なぜ大正区にない。ですか??? 大正区住みです。 あとiPhoneホルダーみたいなやつがガタガタしてまったく役に立ってない。 ポート設置リクエストに言ってるのに対応してくれない、、、。 東シナ海という呼称はまずいと思うので、。 別の名前使った方がいいと思います。
らくも : 2024/07/01
★☆☆☆☆
予約したのに無いたまに利用させて頂いておりますがかなりの頻度で予約したポートに着いても電動ボードも自転車も無い事があるので最低の評価とさせて頂きました。
2杯目からのビールがお得 : 2024/06/25
★☆☆☆☆
あまりにもないあまりにもない渋谷住みですがいつも0台で使いものになりません。
出前館もっとちゃんとして : 2024/06/24
★☆☆☆☆
これでどうやって使えと興味本位で登録はしたが、いつ見ても返却可能スポットが無い。激埋まり。ほぼ全埋まり。稀に「目的地から何百m離れれば空いてるよ」ってのは見つかるが、それで「やったー使おー」とはならんよね普通。頑張ればいつか一回くらい使えるかもだが、日常使いって水準にはあまりにも、あまりにも程遠い。もしかして、スポット新設するたび機材ミチミチに設置してるんだろうか。こーいうのは返却に伴う偏りを考慮して、混み合うスポットほど機材数より多くの空きスロット用意するのが当たり前だが、そーいう常識的なインフラ設計ちゃんとできてるんだろうか。他コメ見ると、無料クーポン切れた後は激高いとか、予約したのに機材が無かったとか、サポートに苦情言ったら退会を促されたとか、怖い情報が山のように見つかるので、取り敢えずあと2年くらいは使わず様子見ときます。
こぶ茶 : 2024/06/06
★☆☆☆☆
予約しても乗れないゴミアプリわざわざ足を運んだのに、予約しても誰かに乗られるゴミアプリです。
ベルベットタイガー : 2024/06/06
★☆☆☆☆
借りても無いのに借りてもいないのに、返却求められました 詐欺の可能性ありです。 問い合わせしたら、"申し訳ございませんがチケットの評価期間は締め切られています"と返ってきましたが?
まっさん2016 : 2024/05/29
★☆☆☆☆
返却可能ポートが無さすぎる片道利用したいと会員登録したが、どこもいつも満車で片道ではほとんど使えない。逆に車両が足りないことは無いので、車両よりも空きポートを積極的に作って欲しい。
ふあふあ〜 : 2024/05/26
★☆☆☆☆
は?利用可能って書いてあった場所に一台も無い終電を逃したことをきっかけに登録。800m先に何点か利用可能な機種があると表示されていたからわざわざ家と逆方向でも歩いて行ったのに、一台も無かった。どういうこと!?リロードしても使える機種があるという表示は変わらず、更に800m家から遠くなった帰り道を1時間歩いて帰るハメに。酷すぎる。
HJasmineM : 2024/05/23
★☆☆☆☆
割と重大な不具合ほったらかし予約した自転車がポートに無かったことが半年で2回ありました。返却予約したポート以外で返却されると起こる不具合だそうで…ユーザーのモラルは修正できないけど、所在ポートの更新が遅いのは改善しましょうよ?!🤣簡単に要求仕様から外しちゃいかんやつでしょwww
使われていないnickname : 2024/05/19
★☆☆☆☆
インターネット接続がありませんアプリを起動するとフル電波にも関わらずインターネット接続がありませんと表示されて使えない!アプリのバグでは?
johne98 : 2024/05/12
★☆☆☆☆
鬼の値上げ最初だけ安くして客を釣って後で凄まじい値上げをする。よくあるマーケティングの手法だが、この値段で日常的に使うかね?
バビロンやたはま : 2024/05/09
★☆☆☆☆
PayPayで払えるようにしてほしいPayPay使えたらもっと学生に人気になる
ペリーダンシャク : 2024/05/04
★☆☆☆☆
マイナンバーカードマイナンバーカードの読み取りできねぇんだが????????????他のアプリではできるのによ。
アンニョイニョイニョイ : 2024/04/27
★☆☆☆☆
初回のクーポン登録しなかったら反映されないので注意試しに乗ってみたくて登録しました。はじめの30分無料のクーポンの使い方がわからず自動で反映されるだろうと思っていたところ、反映されませんでした。ビジネスなのでできるだけクーポン使わずに乗ってくれる人が多い方がいいのは分かりますが、流石に不親切ではと思いました。今後の改修で改善されることを期待。
bibimuu : 2024/04/18
★☆☆☆☆
アプリのマップ表示アプリの機体ありポートを探す機能の表示が、色弱者には機体があるのかないのか区別のつかない色だ。反対色や網掛けアイコンにして欲しい。
とくめえ : 2024/04/18
★☆☆☆☆
入力できませんでしたメールアドレスの欄が入力すると見えなくなり、開いてカーソルを入れようにも出来ず、利用を断念しました。
げすとゆーざー : 2024/04/17
★☆☆☆☆
対応悪すぎました。移動に便利なので何度か使用してましたが、不具合が起きてカスタマーセンターに連絡しました。不具合は起こりえません、不具合の可能性はないです。の一点張りで、謝罪もなく、一方的にこれ以上対応できないとのことで退会を促されました。実際に不具合が起こっているのに、そんなこと起こりえないと断言され、この回答に納得行かなければ退会してください、とのこと…。この会社に不信感しかないです。
Fiinaaaa : 2024/04/02
★☆☆☆☆
もっと正確にしてほしい機体があると表示されているのに実際行くとない。3連続で起こったのでどうにかしてほしい。
ニックネーム9 53862 : 2024/04/01
★☆☆☆☆
一般的に悪徳ネガティブなレビュー載せないポジティブな意見サクラの可能性大
hontohidoi : 2024/03/31
★☆☆☆☆
高すぎる大阪だけ外して今の高い料金設定にされてたのも腹立つし、今やどこでも高すぎるせめて10分ごとに100円くらいにして欲しいさすがに使う機会減ったよ… これなら電車の方が安いし…
Hello cyclingは使わないでください : 2024/03/26
★☆☆☆☆
高い‼️1分15円なんて料金設定だから皆んな少しでも早く返そうと慌てるから危ない。また特に雨の日はタイヤが小さくて2輪なのでカーブで滑って転ぶ!
のなにん : 2024/03/21
★☆☆☆☆
交通テストが間違ってるあと値段高杉タイトルの通り今すぐ直せ
tarinoju : 2024/03/19
★☆☆☆☆
使い物にならないアプリによる認証ができず問い合せたところ、自治体に確認しろとの事。身分証明書の有効期限は切れていないので、明らかにループ側依存の不具合。。あまりにも丸投げすぎる
安達職人 : 2024/03/18
★☆☆☆☆
自転車がポートに無いキックボードなんて危ない乗り物は使いたく無いので自転車を使用したいのに、利用したいエリアのポートにはキックボードの空きばかりでうんざりです。他のポートを探すより歩いた方が早いですね。使えません。
じぇいおーえぬ : 2024/03/15
★☆☆☆☆
高くなった、、前は便利で使ってましたが、3/1以降高くなっちゃったので使うのやめました他の方も書いてましたが、前の方が全然安いしわかりやすいし、単純に経営がやばいならそう記載すればいいのに、お客様の要望のように書かれてて、うーん...。確かに5分ぐらいしか乗らない人にとっては安いかもですが、その程度のライドなら徒歩を選ぶ人が多いんじゃないかなと思います😅キックボードはずっとアクセルを握るのがきつくて、15分も乗ってると右腕が疲れてきます。自転車はどうだろう?と思って乗ったら、ハズレ車両にあたるとブレーキするたびにサドルが下がったり、キィーっという嫌な音がしたり、ペダルが曲がってたりしました。何回か乗ってますが、半分以上がそういう車両にあたってます。。運営に報告するとクーポンがもらえますが、クーポンより点検して!安くなっても、安全に走れないと意味ないです!
まるーるる : 2024/03/14
アプリ概要
| ジャンル | : | ナビゲーション > 旅行 |
|---|---|---|
| バージョン | : | 1.125.1 |
| サイズ | : | 224.7 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 83221 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 83221 件の評価 |
スクリーンショット
説明
電動キックボード/電動アシスト自転車をお得にライドしよう
現在、東京、大阪、京都、宇都宮、横浜、神戸市、名古屋、広島、仙台、福岡、北九州、浜松など全国にて展開！通勤や通学、買い物など徒歩だと少し遠い程度の移動にご活用ください！
■ 特徴
1. 免許証不要！16歳以上であれば電動キックボードに乗れる！
電動キックボードは、年齢確認のうえ、事前テストを合格することで乗車することができます。
2. ライドから支払いまでアプリで完結
アプリでレンタル手続きを行いライドを開始。支払いもアプリ内で行われるため、スマホ1台あれば利用することができます。
3. 会員登録無料！今日から使えます
ダウンロード後その場ですぐに利用することができます。
4.小型だけどパワフルな電動アシスト自転車
機体は小型に設計されているものの、馬力が強いため、誰でも疲れずに安定して乗ることが可能です。観光や気分転換のサイクリングにぴったりです。
5. 展開エリア内において高密度にポートを設置
展開エリアに高密度にポートを設置しているため、乗りたい時にポートまで長時間歩くことなく、すぐにライドすることが可能です。ポートマップはアプリからご確認いただけます。
＜展開エリア＞25年4月時点
東京都（渋谷区・目黒区・港区・世田谷区・品川区・新宿区・中央区・千代田区・江東区・墨田区・台東区・文京区・豊島区・中野区・杉並区・荒川区・北区・大田区・板橋区・足立区・三鷹市・武蔵野市）
神奈川県横浜市（神奈川区・中区・西区）
大阪府（大阪市 キタ・ミナミエリア）
京都(京都市)
栃木県(宇都宮市)
兵庫県(神戸市)
愛知県(名古屋市)
広島県(広島市)
宮城県（仙台市）
福岡県（福岡市・北九州市）
静岡県（浜松市）
その他、全国に展開中です！
■ ご利用方法
LUUPは【4ステップ】で利用可能！
1. 街なかにあるLUUPのポートを見つける
ポートはアプリのマップから確認することができます
2. アプリ内カメラで機体のQRコードを読み取り、ロック解除
確実に返却できるように、ライド前に目的地のポートを選択していただきます（※ライド中に変更可能）
3. 目的地までライド開始
4. ポート内に駐輪したLUUPの自転車、もしくはキックボードの写真を撮影し、アプリ内決済をしたらライド終了
■ ご利用料金
都市・地域によって異なります。
・東京・大阪市でのご利用料金：ライド基本料金 50円（税込）+ 時間料金 1分ごとに20円（税込）
・その他の主要な地域でのご利用料金：ライド基本料金 50円（税込）+ 時間料金 1分ごとに15円（税込）
※ 現在は電動キックボード・自転車とも同金額になります。
※ 一部の地域では料金が異なる場合がございます。詳しくはLUUPのヘルプページをご覧ください。
■ ご留意事項
・クレジットカードのご登録が必要です。
※誤ってloopと表記されることがございますが、正しくは「LUUP（るーぷ）」となります。
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
現在、東京、大阪、京都、宇都宮、横浜、神戸市、名古屋、広島、仙台、福岡、北九州、浜松など全国にて展開！通勤や通学、買い物など徒歩だと少し遠い程度の移動にご活用ください！
■ 特徴
1. 免許証不要！16歳以上であれば電動キックボードに乗れる！
電動キックボードは、年齢確認のうえ、事前テストを合格することで乗車することができます。
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アプリでレンタル手続きを行いライドを開始。支払いもアプリ内で行われるため、スマホ1台あれば利用することができます。
3. 会員登録無料！今日から使えます
ダウンロード後その場ですぐに利用することができます。
4.小型だけどパワフルな電動アシスト自転車
機体は小型に設計されているものの、馬力が強いため、誰でも疲れずに安定して乗ることが可能です。観光や気分転換のサイクリングにぴったりです。
5. 展開エリア内において高密度にポートを設置
展開エリアに高密度にポートを設置しているため、乗りたい時にポートまで長時間歩くことなく、すぐにライドすることが可能です。ポートマップはアプリからご確認いただけます。
＜展開エリア＞25年4月時点
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1. 街なかにあるLUUPのポートを見つける
ポートはアプリのマップから確認することができます
2. アプリ内カメラで機体のQRコードを読み取り、ロック解除
確実に返却できるように、ライド前に目的地のポートを選択していただきます（※ライド中に変更可能）
3. 目的地までライド開始
4. ポート内に駐輪したLUUPの自転車、もしくはキックボードの写真を撮影し、アプリ内決済をしたらライド終了
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都市・地域によって異なります。
・東京・大阪市でのご利用料金：ライド基本料金 50円（税込）+ 時間料金 1分ごとに20円（税込）
・その他の主要な地域でのご利用料金：ライド基本料金 50円（税込）+ 時間料金 1分ごとに15円（税込）
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※ 一部の地域では料金が異なる場合がございます。詳しくはLUUPのヘルプページをご覧ください。
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※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
リリース情報
いつもLUUP（ループ）をご利用いただきありがとうございます。
今回のアップデートでは以下の点を改善しました。
- 動作の安定や使いやすさの改善、軽微な不具合を修正しました
アプリを気に入っていただけたら、ぜひ評価にご協力ください。
引き続きLUUP（ループ）をよろしくお願いいたします。
今回のアップデートでは以下の点を改善しました。
- 動作の安定や使いやすさの改善、軽微な不具合を修正しました
アプリを気に入っていただけたら、ぜひ評価にご協力ください。
引き続きLUUP（ループ）をよろしくお願いいたします。