アプリ詳細
 | JAL ペイメント・ポート株式会社 |
更新日：2026/10/06 08:58
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 12%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 79%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 9%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
マイルがつかないJALカードで買い物すればマイルが貯まると思っていたけど100万使ってもマイルが貯まらない登録方法とか難しくて今は違うカード発行したのでJALカードは解約を考えている
リュウイチ8686 : 2026/10/05
★★★★★
神アプリ全てにおいてパーフェクト
ゲージから : 2026/10/05
★★☆☆☆
使えない時が多い残高問題もない時にエラーになるとパスワードの入力間違い扱いになってとめられました。不便です。問い合わせても要領を得ず…
jaeeeeeeeeeeeeeeeeeeee : 2026/10/05
★☆☆☆☆
もう少しまともに動いてくれーひどい。過去の予約がひたすら表示される。ログアウトしたらエラーでログインできない。
どうにも最悪 : 2026/10/01
★☆☆☆☆
JALモバの意味マイル2400位あるんだけど、どこかにマイルに変えようと思っても「足らない」って言われるけど、変えれる期間とかあったっけ?
Lasty.farson : 2026/09/30
★☆☆☆☆
インストールしてから14ヶ月使ってないというかdocomo銀行アプリ入れないと認証通らず実質使えないじゃないか。 JALペイの仕様がコロコロ変わるので安心して使えない。ANAペイはインストールしてすぐ使えたし今も使ってるなんだろうねこの差は
ptktk : 2026/09/26
★★★★☆
時々固まる時々固まります
cucucci : 2026/09/25
★☆☆☆☆
最低の金融アプリ正しい手順を踏んでもエラーを吐くばかりでただ時間を食われるだけでした。本当になんとかしてください。
アルトコニー : 2026/09/21
★★★☆☆
両替バグ両替しようとしても金額入力ができない(バグだと思われる)
oooosuke : 2026/09/20
★☆☆☆☆
JAL Payはクレジットカードでチャージできないクレジットカードの登録がそもそもできない何度登録を実行してもセッションタイムアウトが発生しましたとしか表示されないアプリ再起動や端末再起動、wifiやモバイル通信を変更しても同じ何度実施してもセッションタイムアウトが発生しましたしか表示されないクッキー設定の見直しを要求されるがアプリ内にクッキー設定の導線は見つからないその後登録もできないまま24時間に1度しかクレジットカードの登録はできないと表示される問い合わせようにもJALPayのクレジットカード登録はメール問い合わせ対象になっていない
Fey2016 : 2026/09/20
★★★★★
楽しみ旅行を終えた後にワクワクしながらマイルを確認しています。何に使おうか考えるのもまたワクワク
^_^Cream : 2026/09/19
★★☆☆☆
マイルも物価高⁉️以前は、15,000マイルで、往復券と交換できたのに、現在は15.000マイル以上使っても片道分にも満たないって、余りにも良くないと思います。以前から率先してJALカード使いマイル獲得に心掛けていましたが、最近は、他社カードでポイント貯めた方が、コスパが良いのではと思い、ふと悩むことがあります。是非、御検討下さると光栄に思います。
仁樽門 : 2026/09/16
★☆☆☆☆
マイルチャージができませんJAL Payを設定し、マイルチャージをクリックしてもwebビューへは行けません。コース変更(銀行口座開設)すると即時チャージが出来るとの案内ばかりがてます。結局、コース変更しないとチャージする事はできないのでしょうか?昨日からチャレンジしてますが疲れました。
ワンピースが好き♡♡♡ : 2026/09/11
★★★★★
仕組みからアプリというより仕組みからわかりにくい。マイレージの特典利用でのチャージがいつ実行されるのかわからないし、特典利用の手続き完了メールもわかりにくい。全てが謎。
yokis : 2026/09/09
★☆☆☆☆
使いにくい使いにくい
nnnnnnnn64578 : 2026/09/04
★★★★★
使いやすい使い易く便利です。
Yuji Kobayashi : 2026/09/03
★★★★★
使い易くなってサイコー!JALマイラー、JGC会員、ウェルネス会員でWalk to earnです❤︎JAL Pay、マイル、航空券も、まずこのアプリ開けば完結になり嬉しいです!特に海外旅行のJALpay決済速報も見易く、ATM引出しも取扱い外貨は便利。(取扱以外の外貨は現地換金の良かった※ベトナム)キャンペーンがもう少し見易く申込みやすいと嬉しい
Kupytan : 2026/09/03
★★★★★
バーゲンバーゲンが頻繁に有って嬉しい。孫に会いに行く回数も増えてきた。
みなるかさならら : 2026/09/03
★☆☆☆☆
改悪だらけアップデートするたびに、必要な機能へのアクセス動線が変わり、見たい表示が消えて無くなるデザイナーは、アプリを使っていないという典型な例
Royal_Chinchilla : 2026/09/03
★☆☆☆☆
ありえない名前が10文字以上あるので打とうとしたら9文字以内で入力してください?????シンプルなんで?やむを得ず省略して送ったら免許証と名前が違うとかいってフライトに間に合わず。この時代に名前に文字数制限要りますか??
ちんほろろ : 2026/09/01
★★☆☆☆
期限が切れたキャンペーンの通知が来て鬱陶しいなぜか期限が切れたあとのキャンペーンのプッシュ通知が来て鬱陶しい
ピョートルさん : 2026/09/01
★★★★★
久しぶりにJALのアプリはフル活躍していながら、マイレージバンクのアプリは以前ダウンロードしてもあまり必要なく使わないままだったのですが、メールマガジンから久しぶりに訪れて以来、内容がガラリと変わっていてびっくりです。特にミッションは楽しく、毎日のように開いています。明日はフライトなので、空港チェックインも楽しみです。なぜもっと早く気づかなかったのでしょう!
JPLNY : 2026/09/01
★☆☆☆☆
アプリ予約確認が出来ないJALは🆖だねー残念‥
yuチヤン : 2026/08/31
★★★★★
これからもお世話になります見やすくわかりやすい。JALユーザーなら必須です。
おやなやな : 2026/08/29
★★☆☆☆
いきなりてつづきがめんと☻うマイル数を確認したいのに広告が多い
momoduq : 2026/08/29
★☆☆☆☆
海外在住者には向かない欧州に住んでいるので現在はカタールとルフトハンザのプログラムに入っている。ANAもJALも日本在住者限定での優遇がある。日本には年間15回程度、北米には10回程度の渡航があるので、とにかく飛行機での快適さは大切。
Kohei n : 2026/08/27
★★☆☆☆
不具合アプリがエラーで立ち上がらない事が時々あります。面倒だけど予約票をプリントアウトしないと心配
ホームページにも送りました : 2026/08/25
★☆☆☆☆
バグなのか何なのかウォレットの初期設定と表示され進んで行っても、規約を読まないといけなくPDFの規約を開くと戻れなくなるのでまた最初からになり既読に出来ず進めない。
ダーウーチン : 2026/08/25
★★★☆☆
ログインが毎回大変ログインが毎回大変です。以前はすんなりログイン出来たけど。ここ最近は、毎回ログインに時間がかかります。
のりぴー♩ : 2026/08/24
★★★★★
マイルやLSPが貯まるアプリJALカードでアプリにチャージしてもマイルが貯まらないアプリと運用開始時はメリット無かったけど付加価値やキャンペーンで利用価値を高めているので利用しましょう!
モーリスで : 2026/08/24
★★★★★
旅のお供にJALのマイルの貯め方、ついついマイラーになってしまいます。
ただだだだだん : 2026/08/20
★★★★★
毎日見ちゃうLSPが増えてないか毎日チェックしちゃいます。FLY ONのステータスまであとどれくらいか、搭乗回数が少なくても表示していただきたいです。
ぼくべ ぼくぞう : 2026/08/19
★★★★★
だれかに会える離れている友達に会える喜び
ガハハみっちー : 2026/08/12
★☆☆☆☆
JAL MILEAGE PARK楽天市場へアクセスできません。早急な改善お願いします。
rhxrhhdtj : 2026/08/09
★☆☆☆☆
落ちるJAL PAYを選択すると必ず落ちる。使いものにならない。早急な対応を願う。
sakura2568 : 2026/08/06
★☆☆☆☆
予約画面に移せない航空券予約をタップしても移動せず、待ちの状態が続いて動かなくなる。
どさっと! : 2026/08/02
★★★★★
マイレージ最高😀いつもマイレージで航空券に変えてます。とってもお得です
アニガニャ : 2026/08/01
★☆☆☆☆
JALマイルチャージはすぐにできないマイルの期限が近づいていたため、急遽ダウンロードしたが、マイルのチャージ手続きは当日はできず、1-2日待てとのこと。自分のような需要もあるのだろうに、使えなさすぎ。
texico1001 : 2026/07/31
★★★★★
どうされました?SE様大変お世話様です。少し前から月別ショッピングマイルの確認が出来ず。トップログイン済みで起動MyJALCardショッピングマイルを照会する月別マイルが表示明細を見るでJMBとPW入力で、ログインボタン反応せずパスキーもグレーアウトのままで使えない環境と表示17e 26.5で使用中です。宜しくお願い致します。
マハルキタ : 2026/07/30
★☆☆☆☆
アプリ内遷移先アプリでタップをしているのに、ブラウザへ遷移アテンドされる。全く使うことができない。
猿23郎 : 2026/07/30
★☆☆☆☆
開けない大事な時に開けない事が多く止める検討中
よっしー7777777777 : 2026/07/29
★☆☆☆☆
まさしくBADどこかにマイルを申し込もうとしても、国際線の特典航空券を申し込みしようとしても、すぐに「400 BAD REQUEST 」となる。ブラウザのキャッシュやCookie、履歴を削除しても改善されない。本当にイライラさせられる。パソコンでも同じ。こんなエラー出るのはJALのサイトだけ。ヘルプで検索してもまるでこちら側の落ち度のように解決策(キャッシュやCookieの削除)が出てくるが、どう考えてもJAL側の問題。本当になんとかしてほしい!!
happy*^^* : 2026/07/28
★☆☆☆☆
ログイン出来ない数日前からログイン出来なくなりました。アップデートの必要性も無く、画面には「一時的に利用不可となっています。しばらく経ってから再度実して下さいとの表示。しばらくって何日ですか?次のアップデートまでですか?
JGC会員2026 : 2026/07/27
★★★★★
どこにあるのか??当初はサイトのどこにスタンプがあるのかが分かりにくかった。慣れてきたらわかるようになりました。
おおかわうそ : 2026/07/27
★☆☆☆☆
不便なダメ設計JAL Payメインで利用。UXが最悪。チャージ用クレカが1枚しか登録できず、変更も24時間に1回だけ。登録しようとするとクレカ側のセキュリティによく引っかかる。すると今度はJAL側のロックがかかり24時間登録不可。利便性を犠牲にする、なんちゃってセキュリティごっこ。競合サービスはもっとうまくやってるよ。まともな知見のある人に見てもらって是正すべき。
カルメリン : 2026/07/24
★☆☆☆☆
JALは終わりや特典航空券利用が昔より厳しい、カレンダーも卓上しか送ってこないし、○△□ケチ野郎○△□JAL💢
みんな他人 : 2026/07/22
★★☆☆☆
コード決済いちいち閉じないと使えないみたいだ
Msyari : 2026/07/20
★★★☆☆
連携JALの他のアプリも多く、連携が複雑。まとめて欲しい。
いかりのおはぎ : 2026/07/20
★☆☆☆☆
そもそもログインできないずっと一時的にログインできないとエラーが出る。アプリをインストールし直して電話番号認証コードを入れてもURLが無効のエラーが出て何もできない。
いかたやらさみわら : 2026/07/20
★☆☆☆☆
アプリが使えない。長期間アプリが止まってて全然使えない。早く障害を何とかしてほしい。
Bob_chan : 2026/07/19
★☆☆☆☆
ログインできないここ2ヶ月ぐらい一時的にログインできませんっていつも表示されて パスワードも間違ってないし キャッシュも削除したし何度も再ダウンロードしてもログイン出来ない たまに何事もなくログインできることがあるが続けて2回目はログイン出来ないJAL PAYやNEOBANKにチャージ出来ない。どうすればいいのか?問い合わせてもキャッシュ削除と再ダウンロードしてと言われやってみたけどだめです。数ヶ月前までは何も問題なく使えてたのに.
JAL好きなんだけどな : 2026/07/17
★☆☆☆☆
口座本人確認ができない口座の本人確認について、初めの方の国選択画面から次に進めない。(次へボタンを押しても進めない)インストールしなおしたりしても無理。利用できません。iOSもアプリ自体も最新です。対応をお願い致します。
すぬお222 : 2026/07/16
★★★★★
ウェルネスと合わせて毎日のルーティンになっています☆ウェルネスのお陰で毎日、歩数を伸ばす動機になって、増えるマイルをマイレージバンクで確認し、喜んでいます。最早、このルーティンの無い生活は考えられませんね。
tomiy510 : 2026/07/12
★☆☆☆☆
落ちるコース変更をしようとして、マイナンバーカードを読み込んだら、アプリが落ちてしまう。
ちくわマン56 : 2026/07/12
★☆☆☆☆
接続不良一回で開いた試しがない
面倒くさいのは嫌だ : 2026/07/09
★★★★★
さすが見やすく使いやすい
とらとら007 : 2026/07/08
★☆☆☆☆
シンプルにQR決済とアップルペイのみほしい、マイルのため方もカードと連携他社QR決済が自社カード以外のカード締め出し中、JALペイに出会い、助かるかと思ったら、CLUB-A会員にほぼメリットなし、事前チャージ必要で、ショッピングマイルもなし、還元率カード以下、金利上昇の中、チャージ分利息もちろんないですよね!CLUB-A会員もアップルペイがクイックペイだけ、使い勝手悪すぎ
ssS.Kss : 2026/07/08
★☆☆☆☆
起動時のキャンペーン広告が邪魔ファミペイと同じなのだが、決済用バーコードを表示するまでにユーザーが意図しないポップアップ広告があり非常にストレス。決済をする気が失せる。
waiwai2016 : 2026/07/06
★☆☆☆☆
ずっと繋がらないタイトル通り、肝心な時にエラーばかり出て全然ログイン出来ない。もちろんシステムメンテナンス情報も確認して、時間を置いて別スマホとPCでブラウザ変えて試しても同じ症状。20回ほどログイン連打してやっと繋がった‥。
はやのりのりお : 2026/07/01
★★★★★
見やすい見方が、新しくなったが、直感的な操作ができてなかなか良い
(○・o・)ノ : 2026/07/01
★☆☆☆☆
アプリが使えない。長期間アプリが止まってて全然使えない。早く障害を何とかしてほしい。
Bob_chan : 2026/06/26
★★★★☆
ダークモードに対応してほしい。ダークモードに対応してほしい。
Shiratama_Azuki : 2026/06/21
★★☆☆☆
バグ?アプリがしょっちゅうログインエラーになる。JALのホームページだけログインできないので、使えない。今までそう言う事無かったのに、アップデートしたら、この障害です。
サボテン106 : 2026/06/20
★★☆☆☆
使用期限が短すぎるせっかくマイルからJALペイポイントに換えたのに、5万ポイント以上失ってしまった。
なはやたかかなやさなやなははやなたかなな : 2026/06/19
★★☆☆☆
海外会員デフォが日本なので、海外会員には使いづらいです
MYアイル : 2026/06/13
★☆☆☆☆
全てがわかりづらいUIがユーザーのこと何も考えてない
JALモバイルわかりづらい : 2026/06/09
★★★☆☆
使い勝手の低下お供でマイルがなくなり、家族での使い勝手が悪くなった。どこでもについては、どこでもいいわけはないので、よほど暇な時ではないと使えない。
Higurashiyousuke : 2026/06/05
★★☆☆☆
チャージしてすぐ使えないJAL Payと謳っておきながらチャージしてすぐに使えない粗悪アプリ。しかも手数料が高すぎるし、他の payアプリは手数料取られずすぐチャージしたら使えるのに何をもってこんな強気な塩対応なんだろうか!誰が使うんだ笑
S03ssK : 2026/06/01
★☆☆☆☆
使えない場所か多いゴルフ場で決済できない。まじ使えない。
アホシゲ : 2026/05/28
★★☆☆☆
センスないANAのアプリを少し見習って欲しい。普通に
チキチキ! : 2026/05/22
★☆☆☆☆
突然のログイン不可エラーでログインすらできなくなりました。もちろん、最新版にアップデート済みで、他のアプリでは異常はありません。3月時点で複数件ログイン不可レビューが有るのに、数ヶ月経過後も全く改善していないということでしょうか。入金済みのお金も有りますし、利用に対する不安がとても大きいです。
quiet631970 : 2026/05/21
★☆☆☆☆
バーコードバーコードの表示が遅い
またとよ : 2026/05/16
★★☆☆☆
JALパックいつも快適に乗せていただき感謝申し上げます。JALパックを利用した時のフライオンポイントが低いのはなぜでしょうか。航空券のみ購入するフライトと同様にしていただくともっとJALパックを使うのに、と思います。ご高配の程をお願い致します。
さかいたけ : 2026/05/13
★☆☆☆☆
使い難い各種情報の変更ができない。
Claim dai : 2026/05/11
★★☆☆☆
マイレージパーク急にショップにログインできなくなりました。アプリ立ち上げ直しても、スマホ再起動してもダメ、、🙅
勉強したかった : 2026/05/09
★★★☆☆
ポイント期限ポイントに期限があることを失念していた。危うく1000ポイント失うところだった。たまっていくのを楽しみにしているだけではダメ。時々確認しないと!
サンシャイン池ike : 2026/05/09
★★☆☆☆
ANAに負ける理由ウィジェット機能がないこと。皆んなスマートフォンやiPhone使ってるに𖭲ゃꩢ🐾知らんけど
esukun : 2026/05/06
★★★☆☆
改善要望①チャージ時などのPINコードの通知はメールではなく、SMSにして欲しい。SMSは即時届くが、メールは受信に少し時間がかかり面倒。②リアル店舗での決済時、未だに暗証番号が使えずサインを求められることがある、アプリ内でも暗証番号(4桁)は設定しているのに、なぜサインを求められるのか?国の方針でも暗証番号が推奨されているのに。早急な対応を求める。
ねこ(#^^#)ちむちむ : 2026/05/03
★★★☆☆
よくはないJALPAYの残高が見えるウィジェット作ってください。
purin_n : 2026/04/30
★☆☆☆☆
海外で使いにくい海外で、アプリやボタンが使えない。
株みずほ : 2026/04/29
★☆☆☆☆
時間かかりすぎじゃないかなマイルチャージに1週間?使えなすぎでしょ。
ベベべん : 2026/04/22
★★☆☆☆
改善して下さいすぐにバグるし 繋がらなくなったり 予約したのに違う便になっていたりした事もあったり直す気がありますか?
しぼぞう : 2026/04/15
★★☆☆☆
なんとかしてください…アプリを立ち上げると『[JAL] 新しいご利用環境からログインがありました/Login from new device』とのメールが毎日届くようになり困ってます。
ナナナニック : 2026/04/14
★★☆☆☆
応答が遅いJALのアプリ全般に遅い
トシ350 : 2026/04/14
★☆☆☆☆
最低の金融アプリJAL PayをApple Payで利用しようと、何度も試すがウォレットに全く反映されず。最初はApple Pay側の問題かと思いAppleサポートに問合せたがAppleからは恐らくJALPay側のエラーだと思われると回答。後日、数十分待ってJALPay電話窓口に問い合わせたら「3日前から障害発生中」とさらっと回答。数日前からわかっていたなら、せめてHPにリリースを出すべきでは?と問うと当日中にすぐHPで告知。その後、しばらく音沙汰なく、数週間待って障害全面解消の報が4/8にHPに掲載されたので、4/10に再度Apple Payへの登録を試すが変わらずエラー。またJALPay電話窓口に問い合わせると「障害が解消したが一部会員から同じように登録できないと報告があがっている。再起動など試されたならもうこちらで案内できることは何もない。」と本人確認もせずに言い切られ唖然。渋々調査してもらえることになり、その後HPの記載も再度修正された様子。ここまでのあまりの場当たり的な対応、金融業者としていい加減すぎる一連の対応にJALへの信頼がガタ落ちになりました。調査結果の回答次第ですが、JALカードなど、他のJAL系金融サービスの解約も含め検討します。
pepapo _04 : 2026/04/11
★☆☆☆☆
オワコンアプリ未使用クーポンが有ってもクーポン無し表示すら直せない。アプデの度に配置がごちゃごちゃになって階層が深くなってどんどん使いづらくなっていく。ガチャは当たらなくなってデイリーポイントも減る一方。ANAと違ってオワコンだね。
Lasty.farson : 2026/04/08
★☆☆☆☆
使いにくいマイル事後登録がどこにあるかわからない
スニカスってわけ : 2026/04/08
★★☆☆☆
うーんマイル→残高 変換に1週間程かかる即時に改良してくれ店先で払えなくてイライラ🤬心配した店員さん達がいっぱい来てしまったJALペイさん、店員らに迷惑を掛けないでくれ。マイルを買い物に使えるのは良いんだがなんせそれ以外に使い道が無く困っていたので3年前からあったなんて
it_doesnt_work : 2026/04/07
★☆☆☆☆
対応できないWi-Fi切ったりしないと対応できないし、ショッピングコース変更でマイナンバーカードやろうとしても、エラーになる。代わりにマイナポータルはいったらすぐできたから、マイナンバーカードの位置はおかしくないのにできない。パソコンないから困る。何とかして欲しい。いちいち設定してからじゃないとJALペイ使えないのも不便。
imt0815 : 2026/04/06
★☆☆☆☆
17(e)での特有事象JALペイがウォレットにカードが追加出来ない。Appleに問い合わせたがアプリ側の不具合ですと。早期の対応をお願いします。
icemam-kimi : 2026/04/01
★☆☆☆☆
データが引き継がれない本丸ではありませんが…。3ポイントか30ポイントを貯めてできる懸賞。30ポイントくらいでアプリ更新して0になりました。回復する兆しなし。抜作アプリ
どんぽち : 2026/03/31
★★☆☆☆
ログインが頻繁に外れるいつの間にかログアウトされ、ログインしても何回もログイン画面が表示され非常に煩わしい。セキュリティ直結の機能だと思うので、もう少し認証周りをちゃんと作って欲しい。
kurere 21 : 2026/03/31
★☆☆☆☆
JALペイのwallet再登録できないjal ペイを再登録しようとすでに登録されていると表示が出てくるが、実際は表示されていない。JALのサイトを確認すると不具合が生じていると記載がありますが、いつになったらできるようになるでしょうか?
himadoki : 2026/03/30
★☆☆☆☆
銀行機能がバカ暗証番号間違えてロックがかかった際に再設定が必要になります。その際にアプリ内で再設定をする必要があるのですが、そのリンクを開こうとすると外部ブラウザが開く仕様になっています。外部ブラウザでログインをしようとすると、JALマイレージバンクアプリで再設定リンクを踏んで手続きをするように案内がされます。この○△□無限ループどうにかしてください。ATM使うなってか?銀行機能畳めよ。
田舎の王 : 2026/03/29
★★★★☆
使いづらいスタンプはたまるようになったが、使いづらくなった
0917tifon : 2026/03/17
★☆☆☆☆
まともに使えないゴミアプリ。jalは、全てのシステムがまともに使えない。もう一度、潰れるべき会社だね。
真実コメント : 2026/03/17
★☆☆☆☆
使い勝手最悪人をイライラさせるアプリです。ANAとの差を感じます。
しゅっしゅSA : 2026/03/15
★☆☆☆☆
使えないことが多い以下のようなエラーが出て使えないことが多いYour browser sent a request that this server could not understand.Size of a request header field exceeds server limit.
片山なるき : 2026/03/14
★☆☆☆☆
ログイン不具合いきなりログインできなくなった。再インストールしてもスマート認証できなくてログインできなくなった。Neo Bank銀行系のアプリ全てダメになった。めちゃ危機感を感じている。辞めるのも超面倒。
Aquasshi : 2026/03/11
★☆☆☆☆
ややこしいです。複雑過ぎます
Kazuyashiro : 2026/03/09
★★★☆☆
JALペイの件コンビニから入金の仕方がわからない
呑兵衛やまちゃん : 2026/03/07
★☆☆☆☆
アドレス再登録会員登録変更手順が時代にあっていない。アドレス変えたくてサイトから申し込んだが、返事なし。電話しなきゃ無理なのか。古い会社だよ。
パグリアルーロ : 2026/03/02
★☆☆☆☆
使いづらい他のQRコード支払いに比べ、チャージの仕方もめんどくさいし、銀行からチャージするのも3.4銀行しかないしとにかく使いづらい。挙げ句カードからチャージするときは手数料を取るとか、こんなもの誰が使うの?
ついててて : 2026/03/01
★☆☆☆☆
シークレットマイルが見つけにくすぎるホーム画面からJAL PAYタブに切り替えてさらにマイレージタブをスワイプして切り替えないとクーポンが表示できない。クーポンがなぜここにあるのかも意味不明だし動線も訳わからない。まともな設計をすればこのようにはならないはず。
khaknish : 2026/02/28
★☆☆☆☆
余計な通知が多すぎるキャンペーンの通知いらない
Richiekota : 2026/02/28
★☆☆☆☆
UI変更以降UIを大きく変えてから、明らかに使いづらく評判も悪くなりましたね。初期のUIはまだシンプルで分かりやすかったのに、悲しいです
しまむらよ : 2026/02/27
★☆☆☆☆
バグ?アップデート後、JALpayボタンを押して画面遷移した途端アプリが落ちてしまうようになった。スマホ再起動しても変わらず。画面上部には銀行の不具合を知らせる告知は出てるがこのアプリの不具合告知は出ていない。 早く直って欲しい
ぽぽ一ぽ : 2026/02/26
★☆☆☆☆
バグまるけでUIも最低未使用クーポンが有ってもクーポン無し表示すら直せない開発陣ってどうよ?アプデの度に配置がごちゃごちゃになって階層が深くなってどんどん使いづらくなっていく。あえてつかさない様にしている?
Lasty.farson : 2026/02/25
★☆☆☆☆
ローマ字表記の名前の場合は困るミドルネームを持っている人には向いていないサービスだと思います。名前が一致しないエラーが多発したらカスタマーサービスに問い合わせたら電話でしか対応できないと言われ、もちろん有料です。何分もかかったからそのお金はマイルで返して欲しいわ…電話で言われたのは、名前はパスポート表記に合わせる必要があるとのことですが、パスポートの名前はローマ字、かつミドルネーム付きで、名前とミドルネームの間にスペースがあるのですが、システム上でスペースを入れられないとのことで、くっついて対応してもらいました。それは良いのですが、そのせいでクレカとの連携などができなくなったり、かつアプリを開くたびに私の名前の表記にすごく違和感を覚え、毎回イライラしてしまいます。パスポートの名前に合わせないといけないのはわかりますが、ローマ字になっている場合はもうちょっと簡単にできないのかなと思いました。ネオバンクも、そのせいで利用できません。もう、疲れちゃう…
Larry Inoue : 2026/02/21
★☆☆☆☆
ポップアップがうざいなぜ、ポップアップで意図しないタップを誘導したがるのでしょうか?タチの悪い広告満載のウェブサイトみたいで、まともな大手企業の公式アプリとは思えません。即刻の改善を期待します。
kei50 : 2026/02/19
★☆☆☆☆
使いにくい!!使いにくいの一言に尽きる。未使用のクーポン無しって表示なのに、実際はクーポンがある。もっとシンプルな構造にして欲しい。シークレットマイルも、いちいちコードを入力しないといけない。契約してるんだから、ボーナスとしてマイル下さい!!
Naoko1111 : 2026/02/14
★☆☆☆☆
500マイルの使い道って…他社ポイント1000→500マイル500マイル→JAL pay250円分もうjal payの存在意義ないやん…
通りすがりのアイフォナー : 2026/02/12
★☆☆☆☆
どこかにマイル34年前に比べて、行き先の候補地のバラエティがなくなったように感じます。九州3ヶ所北海道1ヶ所で、抽選したら寒い北海道が案内され、嬉しくありませんでした。相当待たないと、駄目候補地に行かされそう。
実爺 : 2026/02/08
★☆☆☆☆
使いにくい使う側の目線に立って作られているアプリではなさそう。マイレージバンクへログインするまで通常の他社銀行アプリと比べると1Step手順が多く、だった1Stepだがこれが非常にストレス。銀行アプリとマイレージアプリは分けて欲しい。また振り込みがあると毎回メールが届き、これも非常にストレス(設定で変えることができない仕様っぽい)。マイレージアプリとしても、広告のようなバナーが多く見にくいのと、JAL Payを使うにも1Stepスライドする作業が発生し、会員ステータス画面ではマイレージバンクのボタンが表示されないなど、1Step、2Step多くの操作が必要になるものばかり。改善を期待します。
9Kweds : 2026/02/08
★☆☆☆☆
マイルチャージが待たされる以前は即時できていたマイルチャージが5営業日ほど待たされるようになったきり直らないまま放置されている。
罷リ参ル : 2026/02/07
★☆☆☆☆
UIが最低アプデの度に配置がごちゃごちゃになって階層が深くなってどんどん使いづらくなっていく。あえてつかさない様にしている?
Lasty.farson : 2026/02/06
★☆☆☆☆
新しいご利用環境からログインがありましたアプリを開くたびに「新しいご利用環境からログインがありました」とメールが来る仕様です。
こけこよ : 2026/02/06
★☆☆☆☆
使いにくいChatGPTとかに聞かないと色々分かりにくいです
ピー○△□アラ : 2026/02/05
★★★★☆
JALPeyチャージの仕方がわからない。
桜もち1027 : 2026/02/04
★☆☆☆☆
JALモバイル特典のどこかにマイルを見つけられない大企業のアプリとは思えないくらい使いづらい。わざと使いづらくしてるとしかおもえない
のりまか323 : 2026/01/29
★☆☆☆☆
使えないJALのアプリはなんでどれも使い勝手が悪いのか
346ddr : 2026/01/27
★☆☆☆☆
クレジットコードの登録不可セッションが切れていることを示唆するエラーメッセージが出るが、どうやって解決するかもわからず、挙げ句の果てに1日の登録試行回数上限でエラーになる。導線が可笑しい。
てんてんにゃんてん : 2026/01/26
★☆☆☆☆
ログインできないアプリからログインしようとすると電話認証が必要となり番号発行を押すも一生認証番号が届かない電話番号も通ってるのに届かないので何もできない。ヘルプも時間の無駄。変更方法も書いてない。webやポイントプラスからは普通にログインできるのになぜ邪魔をするのか謎。作成者頭悪い?
七日窓 : 2026/01/19
★★★☆☆
センスが悪いセンスが悪いデザイン。ハッキリ言って改悪。以前のアプリも決して良いとは言えなかったが、ごちゃごちゃして醜い。最大の欠点は、銀行を開いたままアプリを閉じると、次に開いた時に、銀行を終了させないとアプリが使えないことである。いっそのこと一昔前のように、機能別にアプリを分けた方が良いのでは?
mak13jp : 2026/01/16
★☆☆☆☆
まじ使えねー○△□アプリパスワード登録やってもエラーで○△□使えねー、
サム肉 : 2026/01/14
★☆☆☆☆
C18)[LE-CRN-FN-6-2-53]が出て使えない
Richiekota : 2026/01/13
★☆☆☆☆
余計なコンテンツ拡充よりも安定して予約をできるようにしてほしいキャッシュが…とか、システムが…とかで、買いたい航空券がみつかっても結局いつも予約や購入画面に移れない。セールの時なんかようやく順番が来たので検索し購入しようと思ったら「キャッシュクリアせよ」。言う通りにキャッシュクリアしたら順番は入り直しでまた40分待ち。もうゲンナリです。最新バージョン、新しめのiPhone、環境に不備があるとは思えません。ANAはそんなことないのに!!
トラトラトラジ : 2026/01/10
★☆☆☆☆
顔認証完了後の処理に進めない顔認証は完了後の処理に進めません。バグなのか、UIがわかりずらいのか。いずれにしろストレスです。
Hiro1987* : 2026/01/10
★☆☆☆☆
シークレットマイルの場所がわかりにくい最近大幅なUIの変更があり、JALモバイル特典のシークレットマイル獲得バナーが解りにくくなった。あんなに解りにくいところに隠すなんて、まさにシークレットですね。JALモバイルのメリットとして大々的にアピールしてるんだから、取りこぼしの無いように解り易くするべきじゃないですかね?追記JAL PAYのクレジットカード登録か24時間に1回しかできない仕様が○△□!エラーで登録出来なかったやつまで1回にカウントするなよ。
nakaaaaaaaaaa : 2026/01/10
★☆☆☆☆
アップデートハラスメントやめろ。アップデートハラスメントやめてください。強要すんな。御巣鷹山からなにも学んでない。そんなんだから御巣鷹山にホームランするんだよw
イオンイオン1101 : 2026/01/09
★☆☆☆☆
インストールしてから14ヶ月使ってないJALペイの仕様がコロコロ変わるので安心して使えない。ANAペイはインストールしてすぐ使えたし今も使ってるなんだろうねこの差は
ptktk : 2026/01/03
★★★☆☆
ANAに比べて貯まるマイルがかなり低いですもっといろんなイベントと連携する必要があると思います
ひろ20200731 : 2025/12/31
★☆☆☆☆
専用バナーが消えてしまったアップデートをしたら、JALモバイルの特典で得た「どこかにマイル」クーポン(1500マイルで交換)が消えてしまいました。利用予定があったのに困ります。問い合わせしようにも日中なので仕事があり出来ません。昼休みにかけましたが、繋がらないまま昼休みが終わってしまいました。どうしたら良いのでしょうか。
ハナハナ21 : 2025/12/23
★★★★☆
データー反映データーが、搭乗手続きに反映さらない時があって困る時がある。
バイク屋やまちゃん : 2025/12/20
★☆☆☆☆
アプリ使用中に突然評価を要求してくる残念なアプリです。アプリ使用中に突然評価を要求してくる残念なアプリです。
Hatsdgy : 2025/12/15
★☆☆☆☆
ログインにトラブルiPhone15からログインできずに搭乗直前に大変困りました。夫のスマホからログインできましたが、私の端末から未だにログインできず。解決できていません。
あい2024 : 2025/12/14
★☆☆☆☆
アップデートが酷い。アップデートが来てからアプリが開かなくなることが多くなりました。早く治してください。
·͜·。。 : 2025/12/14
★☆☆☆☆
ユーザー視点でのシステム設計力が低い24時間後試してくださいとか、チャージ金額上限を超えたとかって、じゃ何時以降なら、何円以下ならいいの?って明記してほしい。
h6akira : 2025/12/14
★☆☆☆☆
自分が見つけられてないだけ?neobankまでが○△□ほどわかりづらくなった。せめて一発でneobank開くようにして欲しい。
へにゃgsじゃ : 2025/12/13
★☆☆☆☆
ごちゃごちゃごちゃごちゃして面倒くさい もっと簡単にせよ
隅田川平四郎 : 2025/12/12
★★★☆☆
JALファンPlusの弾力的運用を実施してください
キックちん : 2025/12/10
★☆☆☆☆
UIが最低アプデ後とにかく使いにくい。トップが3ページに分かれていちいち探さないといけないのが面倒。まだ盾に長くて送るだけのがはるかに使いやすい。元の配置に戻せない?
Lasty.farson : 2025/12/09
★☆☆☆☆
ごちゃごちゃ25年11月のリニューアルで更に使いにくくなりました。
oct77 : 2025/12/09
★☆☆☆☆
特典航空券以前に比べ特典メリットがなくなった。
rankouiti : 2025/12/07
★★★☆☆
アプリ開けないダウンロードしなおしたけどログインできない
a---ko : 2025/12/05
★★★☆☆
UI改善が必要アップデート以降のUIが直感的にわからない。タブの中でさらに横スライドするデザインが使いにくい。ショート動画等で縦操作が主流になりつつあるなかで、横にスライドするというのが使いにくい。スマホ向けのデザインにするなら変更したほうがいい。また各ページの情報量が多い?というか見つけにくい?ので、コンテンツ配置を変更したほうがいい。さらに「マイルチャンスでためる」までの導線が悪く、操作ストレスがある。
えみちちちちいいい : 2025/12/04
★☆☆☆☆
銀行にさらにアクセスしにくく25年11月のリニューアルで更に使いにくくなりました。銀行へのアクセスをなぜこんなに深いところに隠すのだろう?
oct77 : 2025/12/03
★☆☆☆☆
仕様変わりすぎ急に仕様が変わり、わかりにくくなった。大幅に変更するなら、何がどこに変わったのかくらい、まとめて欲しい。JALモバイルのシークレットマイルの期間とかぶっていて、マイルもらい損なってしまった。11月はもらい損なった人、多かったのでは、、、。
okaueo : 2025/12/02
★☆☆☆☆
画面がごちゃごちゃアップデートしてから画面構成がわかりにくくなり、どこに何があるかわからない。重くて全部のコンテンツを読み込めず、ミッション対象のリンクがないことも多々。
shiki_@ : 2025/12/01
★☆☆☆☆
最悪なUIまれに見るほど使いにくいアプリ。ごちゃごちゃしてて情報にたどりつかない。なぜこの設計で良いと思ったのか。センスがなさすぎて呆れる。
aslan-ko : 2025/12/01
★★★☆☆
盛り込み過ぎアップデートで機能を盛り込みすぎたのではないでしょうか?「JALがおすすめする観光ガイド」は一度しか表示されてません。
urthr7 : 2025/12/01
★☆☆☆☆
アップデート前に戻したい画面がすごい見づらい。色々な情報がごちゃごちゃしていてよくわからない。スタンプを貯めたいが行きたいところにいけない。マイルチャンスのところからリンクでとんでも該当のものがない。
engineertarou : 2025/12/01
★☆☆☆☆
使い勝手が最悪スタンプを貯めようとマイルチャンスの「JALが提案する観光ガイド」を開くをタップするが、全く関係ない所(広告)に飛ばされすたんは入手できず、これは詐欺みたいなもの最悪です
twmlag : 2025/12/01
★☆☆☆☆
非常に使いづらいいくら探してもリンク先が見つからない
awpgjmdtPgjadwt : 2025/12/01
★☆☆☆☆
使いにくいアップデートが画面がごちゃごちゃになって、行きたい画面にすぐに行けなくなった
さなたたあや : 2025/11/30
★☆☆☆☆
使い難くなったタップ回数増す、JAL e旅計画が見つからず、毎日の3ポイント積算もできない? 改悪!
kobuta1960 : 2025/11/29
★☆☆☆☆
うーんごちゃごちゃしてるしタップしてもただの外部リンクばかりだし使いづらい
さしみん3 : 2025/11/28
★☆☆☆☆
最悪史上最悪なアプリ、サイトです。UIもDXも最悪です。なんでこんなに酷いの?
まふまふ123456789 : 2025/11/28
★☆☆☆☆
書類とデータが軽く1GB超えiPhoneのストレージを確認すると、このアプリの書類とデータの容量がとんでもなく膨らんでいた。おそらく不要なキャッシュが溜まりまくっているので、手動で削除できるようにアプリ内の設定に追加してほしい。もしくは定期的に自動で削除してほしい。アプリを全面リニューアルしたのにこの機能はまだ搭載されていないのが非常に残念。
Nanashi Reviewer : 2025/11/28
★☆☆☆☆
昨日からログイン出来ないです。アプリを開くのですが、まったくホーム画面に進みません。iPhone使ってます。私だけでしょうか?銀行の画面に行かないのでとても困ってます。
neko5s : 2025/11/26
★★★☆☆
パスが入らないローマ字の大文字が入力できない。メモ帳からコピペして貼りました
ミキティ0306 : 2025/11/25
★☆☆☆☆
マイルの貯まるゲーム昔と比べると全くマイルが当たらない。今マイルが当たる人がいるのだろうか?
アスパラマキコ : 2025/11/25
★☆☆☆☆
バグカード更新のため削除から再度登録しようとしたら、タイムアウトセッションエラー、と。検索したらだいぶ前からあるバグっぽい。お金を扱うアプリでこの品質はどうなの?
ジョニー・ライディーン : 2025/11/24
★☆☆☆☆
アップデートハラスメントやめろ。アップデートハラスメントやめてください。強要すんな。御巣鷹山からなにも学んでない
イオンイオン1101 : 2025/11/24
★☆☆☆☆
最初の画面のままいろんなシステムが最初の画面からリンクされているのに最初の画面で固まったまま以前もあったがバックグラウンドから削除して再起動で復帰していたが今じゃ何しても動作しないJALpay JALバンク JALマイル 何もできない
uううううううううううううう : 2025/11/24
★☆☆☆☆
銀行、カードなどのアプリをそれぞれに出してそれぞれの機能が固まったアプリは利点もあるかもしれないけど、銀行、カードなどのアプリを個別で出して欲しい
@え : 2025/11/21
★☆☆☆☆
パスワードパスワードがあっているのにログインできない。パスワードを変更しようとしたら、今のパスワードと同じなものは不可 ふざけるなです
やすかんとく : 2025/11/16
★☆☆☆☆
中途半端航空券を買えるわけでもなく、すぐWebにジャンプさせるだけ。意味のわからないアプリ
rapito : 2025/11/14
★☆☆☆☆
遅い何回もチャージしても残高が更新されず、アプリ再起動しても変わらない。マイルじゃなければ使わない
株の子 : 2025/11/08
★☆☆☆☆
還元ポイントが足りないモブmp4 : 2025/11/07
★☆☆☆☆
設計がダメなせいでエラーが多発主に JAL Pay で利用。設計に知恵がないためにエラーが多発する。チャージ用クレカは1枚しか登録できず、変更のたびに登録が必要。頻繁に個人情報を入力させられる。チャージ金額などにもいろいろと制限がある。それを明確にユーザに伝えるUIになっていない。総じて知恵が欠落している。
lalalalaalallala1 : 2025/11/06
★☆☆☆☆
2度目以降の起動で固まるiPhone16eですが、スマホを再起動した後、2度目の起動でパスワードを入れた後に固まって次の画面に進みません。毎度スマホの再起動が必要になり非常に不便です。
ushd44 : 2025/11/06
★☆☆☆☆
マイルチャンス10回回して0マイルは渋すぎる、、、
nfnfnfnf735 : 2025/11/04
★☆☆☆☆
すぐ落ちる毎回のように落ちるの勘弁して欲しいです
kanpei : 2025/11/03
★☆☆☆☆
アプリの作り方アップデートが必要ならばアップデートサイトに移管してアップデート操作に入れるようにするべき、JALの他のアプリも同様
チャリハマ : 2025/11/02
★☆☆☆☆
エラー頻発・ブランド価値急低下チャージ用のカードを登録しようとしたら、セッションタイムアウトが必ず出て登録できない。アンドロイド用のアプリでも同様。飛行機や銀行のサービスも、この程度出来損ないかもしれない。使いたくない。
あやなわまな : 2025/10/24
★☆☆☆☆
不具合が多いマイルをチャージしようと思ったら、メンテナンス中or再読み込みしてくださいの画面に。ここ1週間ほど同じ画面の繰り返し。座席を指定する時もかなりの確率でやり直しになる。現場のサービスは良いのにアプリが残念すぎる。ANAのアプリで同じ現象が起きたことはない。
きりん24 : 2025/10/20
★☆☆☆☆
ios26でアプリが開かなくなった。起動時の画面で固まったまま開かない。バックグラウンド落としても、スマホ再起動しても同じ。、
573734947946275→4. : 2025/10/15
★☆☆☆☆
重い?よく起動しなくなって困っています。
まゆりんごまる : 2025/10/04
★☆☆☆☆
使えないマイルチャージがwebにログインしても交換できない。数日やってもチャージ不可
めろT : 2025/09/23
★☆☆☆☆
すぐに使えないマイレージが使えると入れたが、即時にチャージは出来ず、一日必要とチャージの時に告知。更に、チャージするのにWEBを経由した後にお知らせ。せめて、JAL公式アプリで宣伝しているなら、注意事項として書いていて欲しかった。別会社では即チャージ、使用できたためより残念に思う
ただの初音ミクファン : 2025/09/20
★☆☆☆☆
JAL PayとJAL NEO BANK、それぞれの独立利用可能への変更を求めます!「一時的に利用不可となっています。しばらく経ってから再度実行してください。(jmbE005)」と表示が出て、数時間アプリが開きません。当方iPhone16、iOSのアップデートと、アプリの削除と再インストールを試みるも状態は変わらず。(アプリが開かないことは以前にもあり、その際は数時間でしれっと復旧しました。)また少し経つと開くのかもしれませんが、その都度JAL PayとJAL NEO BANKも閲覧できず困っています。(実際にはJAL Payはwebでのチャージなどは可能でしょうし、JAL NEO BANKは キャッシュカードでのATMでの操作は可能かとは思いますが。)まずJALマイレージバンクを開かせるシステムから、それぞれの金融アプリを独立利用できるように変更していただけることを強く希望します!(特にBANKは、LSPやマイル獲得のために100万円以上の入金を推奨しておいて、これはないよな…といつも思います…。)
tolv to love : 2025/09/17
★☆☆☆☆
銀行は独立してこのアプリが落ちているとNEO BANKにアクセスできず非常に不便。残高確認も振込もできない。さらに復旧してもサイレントで、理由や障害情報のアナウンスが一切ないのは不親切。最低限の通知機能は必要。
どんぐりコロコロ? : 2025/09/17
★☆☆☆☆
使えない一時的に利用不可の表示で、アプリを起動出来ない。
わやわや。? : 2025/09/17
★☆☆☆☆
日本企業らしくできるだけ複雑で不便ばかりのデザイン・制度。
Dontmakemethinksomuch : 2025/09/17
★☆☆☆☆
搭乗回数反映されない
SuperironH : 2025/09/07
★☆☆☆☆
非常に不安定な上わかりにくい画面の切り替わりの際にエラーが頻発する。その上非常に複雑でわかりにくい。もう少しシンプルにして動作を安定させて欲しい。
(^ω^)人(´∀`)ノ : 2025/08/30
★☆☆☆☆
ワンタイムパスワードを何度も要求される。余ったマイルをJAL PAYにするためだけにダウンロードしたけど。。何度も何度もワンタイムパスワードの入力を要求される。ワンタイムパスワードなのに。カオス。軽微な修正じゃなくて抜本的な修正を求む。
かかひらな : 2025/08/29
★☆☆☆☆
認証出来ず銀行は一生ログインできそうにない口座廃棄‼️
んー123ajtmwpa : 2025/08/27
★☆☆☆☆
1円も使っていないのに利用限度額エラーで使う事ができない50000チャージした分を使う事ができません。とんでもない泥棒アプリです
スーパーAppleユーザー : 2025/08/24
★☆☆☆☆
使えない顔認証ができず進まないゴミ
るれろら : 2025/08/23
★☆☆☆☆
2段階認証のメールが届かない入金したら最後。タイムアウト以内に2段階認証メールが届かずに決済できない。
nonellsya : 2025/08/19
★☆☆☆☆
システム不具合対応システム障害発生に対する公式発表がなく、アプリのレビューする以前の不適切な対応です。大至急改善してください
ろうばシン : 2025/08/19
★☆☆☆☆
銀行は別アプリにして欲しい起動が安定しないのは銀行アプリとして見たときに致命的
frito de pollo : 2025/08/18
★☆☆☆☆
iOSを更新したから?急に開かなくなりました。なぜなのでしょう?iOS 更新したのが良くなかったのでしょうか?
Katakanajayaha : 2025/08/18
★☆☆☆☆
アプリがまともに動かないログインしようとしても全く先に進まない。一度アンインストールしたり、スマホを再起動しても全くダメ。最悪のアプリ
みかほんたす : 2025/08/18
★☆☆☆☆
全く開かないです全く開かないです。星一つもつけたくないです。
きりんきりんきりんちゃん : 2025/08/18
★☆☆☆☆
NEO BANKは別にしてほしいこのアプリが繋がらないからNEO BANKにアクセスできない。
どんぐりコロコロ? : 2025/08/18
★☆☆☆☆
接続できないプログレスバーが回りっぱなし
タイムタイムタイムタイムタイムタイム : 2025/08/18
★☆☆☆☆
立ち上がらない立ち上がらない
たじんがあ : 2025/08/18
★☆☆☆☆
ログインできず、支払いできなかった。2025年8月17日17時現在、Android版、iOS版でログインできず、JALpayで支払いできませんでした。お店で列ができ、迷惑をかけてしまいました。支払い方法で物理カードを廃止するのであれば、このようなトラブルはあってはなりません。対応してください。
Taka Marupooh : 2025/08/18
★☆☆☆☆
ログインできずアプリの故障なのか、銀行ページにログインできず(ログインボタンすら表示されず)電話で問い合わせても、原因がわからず、システムの問題かもとのこと。一向にマイルをJal payポイントに変更できる気がしません。
パケホ : 2025/08/13
★☆☆☆☆
QP使えない近所のスーパーでクイックペイを使おうとダブルタップ、端末に向けたら利用不可のブザーオン
自民公明財務農協解体 : 2025/08/08
★☆☆☆☆
エラーが多すぎるログイン時にシステムエラーを吐き続け、いつまで経ってもログインできない。これが何ヶ月も続いている。
maya007_hiro : 2025/08/06
★☆☆☆☆
チャージしたけど使えない10万チャージしたけど、エラーが出て決済出来ません。これどう使うの?システムトラブルとか、リリース出てないし…もしかして、JALに搾取されたって事?10万返して!
こう7 : 2025/08/04
★☆☆☆☆
ちっとも改善されない何かというとすぐ「システムエラー」というメッセージが出て先に進めなくなる。勝手にログオフしてアプリを立ち上げてから毎回ログイン必要。ログイン後、予約があるにも関わらず、トップ画面に「予約なし」と表示され、毎回ドキッとさせられた後にイライラさせられる。
たろうざえもん777 : 2025/08/01
★☆☆☆☆
JALPAYの通信障害空港で使えませんでした。何なんですかね?チャージした分はいつか使えるかもしれないけど、毎日乗らないので塩漬けになります。きちんと売場とユーザーに通知、連絡してくださいよ。
753ujmad : 2025/07/17
★☆☆☆☆
チャージ金額の上限についてJAL Payの上限ですが、算定ロジックが使いにくいし、間違っているような…暦日?暦月?基準でリセットして欲しいです今は例えば10日に利用すると、翌月は10日にリセットされる。そうして次の月に15日に使用すると、翌々月は15日にならないと上限金額がリセットされません。そうすると上限のリセット期間が徐々に1ヶ月より長くなります。できれば毎月1日にリセットするような、ユーザーから見てシンプルな算定に変更して欲しいです。
こんにちは333 : 2025/07/15
★☆☆☆☆
書類とデータが軽く1GB超えiPhoneのストレージを確認すると、このアプリの書類とデータの容量がとんでもなく膨らんでいた。おそらく不要なキャッシュが溜まりまくっているので、手動で削除できるようにアプリ内の設定に追加してほしい。もしくは定期的に自動で削除してほしい。
Nanashi Reviewer : 2025/07/12
★☆☆☆☆
有料コンテンツ他社のように歩いてポイント貯めるのを無料にして貰いたい
亜多摩下駄蝋のただの冗談 : 2025/07/09
★☆☆☆☆
マイルチャンスマイルチャンスが正常に表示しない事が度々有る
sen*** : 2025/06/25
★☆☆☆☆
わけてほしいjalペイ使えるところまだ少なく、振り込みなど口座のみやりとりすることもあり。他の住信neobankのようにjalneobankアプリのみ単体で作って欲しいです。
tjtmxj : 2025/06/22
★☆☆☆☆
フリーズします。マイルの有効期限がいつ切れるのか見ようとしても開きません。ホームページからならすぐ見ることができます。 どこかにマイルや国際線の特典航空券の空席状況を見ようとすすと画面が動かなくなり、検索できませんます。一度アンインストールしてインストールしましたが改善されません。
はまゆないわたざはあらた : 2025/06/19
★☆☆☆☆
ひどいアプリアプリ上で航空券を予約しようとしたら途中でエラーになつて最初からやり直しというのを何十回もして、やっと予約したら今度は支払いでただいま手続き中ですのメッセージから何時間たっても遷移しない。
あんころもちさんさん : 2025/06/18
★☆☆☆☆
JALポイントが大量失効JMBマイレージをJALポイントに変換したら1年で失効してしまう。しかもアプリを入れていても失効の通知がこない。せっかくコツコツ貯めてきたポイントを大量に失ってしまった。管理アプリなのだから失効通知をちゃんとしてほしい。
shokaiban : 2025/06/10
★☆☆☆☆
JAL BANKシステム障害何度もログインしようとして入れなかった。パスワード入力する前なのにパスワードを複数回間違えましたと言われた。
satoshi_pwhggars : 2025/06/07
★☆☆☆☆
マジでやりずらいサポート聞こうとしてもめちゃくちゃ時間掛かるし間違ったこと言ってくる。サポートの方変えて欲しい。説明がわかりづらすぎ。アプリも何回もエラーになるし
りんごのしたで : 2025/05/23
★☆☆☆☆
パスワードパスワードを何度変えても何度入れ直しても開かない。アプリ内の何か根本的なミスがあるんじゃないかな?JALペイも登録してるのに使えない!窓口に問い合わせも出来ない!
To〜y : 2025/05/20
★☆☆☆☆
入力時にキーボード出ないパスワード再設定時、カーソル押してもiPhoneのキーボード出てこないので、メモなどに書いたものをコピペするしかない。しょぼいアプリなんとかしろ!
ochobi99 : 2025/05/18
★☆☆☆☆
何度も何度も顔認証を繰り返して永遠に開かないこのアプリに限りませんが、とにかくJALのアプリは認証関係がおかしく、このアプリもJALのチケットアプリから飛ぶと永遠に顔認証をしつづけて開かないです。
Yu-rin-chian : 2025/04/25
★☆☆☆☆
起動できないです。iOS 18.3.2、iPhone14plusで起動画面とFace IDのループになって、アプリは起動できません。
ysyamana : 2025/04/20
★☆☆☆☆
何回も何回もログイン再設定になる。
かまじゅ : 2025/04/19
★☆☆☆☆
アプリの立ち上げに凄く時間が掛かる。顔認証が30回以上必要…不思議…
ナンダロ : 2025/04/16
★☆☆☆☆
すぐサーバエラーになるマイルを使いたく、特典航空券を調べようとした際、外部サイトに遷移するもサーバーエラーと表示され、探すことができません。マイルを使いたくても使えないのは困るのでなんとかして欲しいです。
まままやまままこ : 2025/04/13
★☆☆☆☆
ワンタイムパスコードなぜ特典航空券を調べるだけでワンタイムパスコードを要求するの?しかも戻ればまたその都度打たなければいけない。めんどくさすぎる。
クリーニングボーイ : 2025/04/12
★☆☆☆☆
使えない電話認証からのメールが届くはずが、何度やっても届かず「届かない方はこちら」でQ&Aに飛ばされるも、どこを見てもそれを解決する記述無し。仕方なくサポートに電話するも全く的を得ない。届かないはずがない、と言った言いよう。現に届かないのだから。アプリを入れ直したりアドレスを変えてみたりこちらでいろいろ考えてやったが全くダメ。そのため認証出来ずに使えない。酷いアプリ。
akiiid : 2025/04/12
★☆☆☆☆
ana payと比べてレベル低すぎるまずはuiuxが結構やばいので優秀なデザイナーを雇って。そして海外カードでのチャージができない、visaチャージ手数料かかるって、あまりインターナショナルな会社ではない印象を受けてしまう。それで良いならそれで。
h6akira : 2025/04/12
★☆☆☆☆
パスワード変更が面倒何とかしてくれソフトウェアの仕様が古すぎて使えない。即刻、改修してくださいませ。
K. Makky : 2025/04/04
★☆☆☆☆
機種変ほぼ不可機種変更で3日も銀行取引できないって時点で致命的でまともに使えないアプリ。
ptktk : 2025/04/02
★☆☆☆☆
開かない再起動しても開かない事が多くて困ります。
e3kidsmama : 2025/03/28
★☆☆☆☆
Jal payJal payは使える場所がほとんどないのに期限が短過ぎます。。。一度も使えず失効していて残念でした。
Sun San 2025 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
アプリ困った時の連絡先があると良い
フナッシープリプリ : 2025/03/26
★☆☆☆☆
ログインJALpayの本人確認は、再送付を要求するだけで、どこがいけないのか説明してくれないので、利用者に意地悪しているとしか思えない。
ANA payは使いやすい : 2025/03/22
★☆☆☆☆
特典航空券の予約がしにくい特典航空券の予約の際にワンタイムパスワードが求められる(煩わしいの)また、エラーが頻出して不愉快である
まくぶー : 2025/03/15
★☆☆☆☆
エラーだらけマイル確認する以外何も使えん最悪のアプリ予約するのにカレンダータップしても何も表示されないあげく待たされてエラーしかもこちらのせいにされるもっと使いやすくしろや!
板東英二タマゴ : 2025/03/12
★☆☆☆☆
利用しづらいですもう、マイレージカード再開だけにしておけば良かったです。アプリダウンロードから必要ない住信のネットバンクを紐付けさせられ、うっかり送金をしてしまい、送金だけはしっかり出来たのに住信バンク?のアプリには何度パスワードを変更してもログインが全く出来ない。他のネットバンクでこんな事あった事ないです。繋がりにくいカスタマーセンターは繋がったら応対の悪さに閉口してしまいました。マイレージバンクと住信アプリの紐付け本当に後悔です。
本当に疲弊 : 2025/03/07
★☆☆☆☆
毎回アプリが落ちるまず毎回ログインに失敗しましたって出るのが苦痛です。他には特典航空券を取ろうとするとすぐ落ちる。戻るを押すと使えなくなる。日付を選ぶためにスクロールが効かないなど改善すべきところがありすぎます。JALマイレージクラブだけでなく、JALのアプリも落ちすぎです。JALの方々はそもそもこのアプリや特典航空券などを規則などで使えない(使う必要もない)のかもしれませんが、もう少○のアプリの使い勝手の悪さに関心を持って欲しいです。
yahchan8 : 2025/03/05
★☆☆☆☆
指名ローマ字の指名間違いです
2319🅾️ : 2025/03/04
★☆☆☆☆
つい先日まて出来ていたのにJALカードからチャージは出来る様になったが、PASMOにチャージが出来なくなった。出来ていたのにまた出来なくなった。どうなっているんだか?
ニックネームが思いつかないぞ : 2025/02/25
★☆☆☆☆
エラーばかりシステムエラーばかり。「しばらく経ってから再度お試しください」しばらく経ってしばらく経って1日経ってもそのままです。
LG259 : 2025/02/14
★☆☆☆☆
アプリ予約確認が出来ないJALは🆖だねー
yuチヤン : 2025/01/30
★☆☆☆☆
JAL MBのスマホ画面PCではメールアドレスの変更が終了しているが、i poneのスマホ画面でのメールアドレスが変更されない。
何を入れても無駄 : 2025/01/21
★☆☆☆☆
ログイン不良Face IDを何回やればログインできるのかさっぱりわからない。
おしゃん0731 : 2025/01/16
★☆☆☆☆
急ぎならやめるべきマイナンバーがなくて本人確認書類をお願いしたけど三週間も届かない、書類をダウンロードし送ったけど音沙汰なし。
猫なの12 : 2024/12/30
★☆☆☆☆
ログイン出来ず正しい会員番号とパスワードを入れてもログイン出来ず。 パスワードの再設定を数回繰り返して、ようやくトップページまで辿りつきましたが、規約を読んでも既読扱いにならず、何度もトップページに戻される。
アプリ素人はいじるな : 2024/12/29
★☆☆☆☆
認証が何度も認証画面で何度も認証があり、大変心配になります。
頑張ってJAL : 2024/12/29
★☆☆☆☆
つい先日まて出来ていたのにJALカードからチャージが出来ない。他社のカードを使わせて利息を取る方針に変わったのでしょうか?
ニックネームが思いつかないぞ : 2024/12/27
★☆☆☆☆
生体認証が、、、短時間に何度も生体認証失敗が繰り返され、結果アカウントがロックされる
kojopapa3 : 2024/12/22
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マイルチャンスのスタンプが貯まらない一昨日から突然マイルチャンスのスタンプを貯めることができなくなりましたログイン分については貯まりますが、それ以外の「マイル活用術を開く」、「マイルのため方を調べる」について、リンク先をタップしてもそれぞれのページが表示されません早急に直してくださいよろしくお願いします
hate f**kin skype : 2024/12/22
アプリ概要
| ジャンル | : | ファイナンス > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 5.24.3 |
| サイズ | : | 640.1 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 147976 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 147976 件の評価 |
スクリーンショット
説明
JALのマイルをためるならJALマイレージバンクアプリ！
保有マイル数の確認をはじめ、会員証の提示・マイルを「ためる」「つかう」サービスへの簡単アクセス、JAL Pay決済でマイルをためることができる便利なJALマイレージバンクアプリをぜひお試しください。
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会員証がスマートに
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アプリ内でJALマイレージバンクの会員証を表示することができます。また、Starグレードの表示や次のステイタスに必要なポイント数を確認することができます。いつでもどこでもステイタス確認や会員証の提示が簡単にできます。スマホを使って手軽に会員証を管理しましょう。
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JAL Payでマイルをためる
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日常や旅先でのお支払いにJAL Payを利用することで、マイルをためることができます。マイルや銀行口座からのチャージに加え、クレジットカードからチャージすることもできます。Apple Payを含むお支払い方法でスピーディーに決済できます。国内だけでなく海外でも利用ができ、旅先でもマイルをためることができます。
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サービスへの簡単アクセス
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マイルを「ためる」「つかう」サービスへ簡単にアクセスできます。JALマイレージバンクアプリを活用することで、JALのサービスを最大限お楽しみください。
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マイルチャージサービス
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ご搭乗やショッピングなどでためたマイルを、JAL Payポイントに即時交換し、交換したJAL Payポイントで世界のMastercard加盟店でのお支払いや、Mastercardのマークがついた海外ATMで出金可能なサービスです。
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マイルチャンス
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アプリの利用を通じてスタンプをためるとマイルやJAL Payポイントなどの特典が抽選でもらえる「マイルチャンス」に参加できます。
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銀行機能もアプリ一つで簡単、便利に
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JAL NEOBANK（ドコモSMTBネット銀行 JAL支店）の口座を開設いただくことで、外貨預金、住宅ローンなどのさまざまな商品・サービスがご利用いただけます。
※JALペイメント・ポート株式会社がドコモSMTBネット銀行を所属銀行とする銀行代理業者としてご案内しています。
さらに、おすすめキャンペーンの紹介や、マイル積算履歴の確認などの便利な機能もご利用いただけます。
JALマイレージバンクアプリをダウンロードして、マイルライフを体験してみましょう！
保有マイル数の確認をはじめ、会員証の提示・マイルを「ためる」「つかう」サービスへの簡単アクセス、JAL Pay決済でマイルをためることができる便利なJALマイレージバンクアプリをぜひお試しください。
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会員証がスマートに
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アプリ内でJALマイレージバンクの会員証を表示することができます。また、Starグレードの表示や次のステイタスに必要なポイント数を確認することができます。いつでもどこでもステイタス確認や会員証の提示が簡単にできます。スマホを使って手軽に会員証を管理しましょう。
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JAL Payでマイルをためる
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日常や旅先でのお支払いにJAL Payを利用することで、マイルをためることができます。マイルや銀行口座からのチャージに加え、クレジットカードからチャージすることもできます。Apple Payを含むお支払い方法でスピーディーに決済できます。国内だけでなく海外でも利用ができ、旅先でもマイルをためることができます。
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サービスへの簡単アクセス
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マイルチャージサービス
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ご搭乗やショッピングなどでためたマイルを、JAL Payポイントに即時交換し、交換したJAL Payポイントで世界のMastercard加盟店でのお支払いや、Mastercardのマークがついた海外ATMで出金可能なサービスです。
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マイルチャンス
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銀行機能もアプリ一つで簡単、便利に
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※JALペイメント・ポート株式会社がドコモSMTBネット銀行を所属銀行とする銀行代理業者としてご案内しています。
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リリース情報
いつもJMBアプリをご利用いただき、ありがとうございます。
・10/31まで！ JAL Payの「Apple Pay決済で最大100%ポイントバックキャンペーン」の実施に伴い、本アプリも限定デザインに変更しました。
・ログイン前の画面に、JAL NEOBANKのアイコンを追加しました。本アプリへのログイン前でも、JAL NEOBANKにアクセスいただけます！
・10/31まで！ JAL Payの「Apple Pay決済で最大100%ポイントバックキャンペーン」の実施に伴い、本アプリも限定デザインに変更しました。
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