アプリ詳細

JALマイレージバンクのアプリアイコン
JALマイレージバンク
JAL ペイメント・ポート株式会社
★★★★☆
無料
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更新日：2025/06/23 22:08
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怒り度・不満度・喜び度 評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
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怒り : 8%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 78%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 14%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★★★★☆
読み込みにフラストレーション
重くて使えないというわけではないのだが、ページを切り替えるごとに読み込みに時間がかかるイメージ。どの画面に遷移するにしてもクルクルマークを見ている気がする。UIの綺麗さでなんとかストレスに耐えている。また決済系アプリあるあるで、いらないバナー、ボタン、機能も多いなーと思う。散らばっているというよりは、情報量が多い。うまくまとめられてはいるものの、そこにあるだけで気が散るので、全部まとめて隠したい。
HmmUI. : 2025/06/22
★★☆☆☆
log in problem
数回ログインしても成功できず時間をおいてやり直すよう指示が来た。 理由不明。
gorgling : 2025/06/22
★☆☆☆☆
わけてほしい
jalペイ使えるところまだ少なく、振り込みなど口座のみやりとりすることもあり。他の住信neobankのようにjalneobankアプリのみ単体で作って欲しいです。
tjtmxj : 2025/06/22
★☆☆☆☆
フリーズします。
マイルの有効期限がいつ切れるのか見ようとしても開きません。ホームページからならすぐ見ることができます。 どこかにマイルや国際線の特典航空券の空席状況を見ようとすすと画面が動かなくなり、検索できませんます。一度アンインストールしてインストールしましたが改善されません。
はまゆないわたざはあらた : 2025/06/19
★★★☆☆
JAL NEOBANKに生体認証でログインできないことが多い。
アプリを立ち上げて端末で生体認証を変更していないのに久しぶりにJAL NEOBANKにログインしようとするとスマート認証NEOの生体認証でログインできなくなるのは早急に改善してほしい。
餃子26 : 2025/06/19
★☆☆☆☆
ひどいアプリ
アプリ上で航空券を予約しようとしたら途中でエラーになつて最初からやり直しというのを何十回もして、やっと予約したら今度は支払いでただいま手続き中ですのメッセージから何時間たっても遷移しない。
あんころもちさんさん : 2025/06/18
★★★★☆
JAL payの現金チャージをセブン銀行ATMからでもできるようにしてほしい
今すぐ現金チャージが必要な場合もあるのでセブン銀行ATMチャージにも対応してほしい ライバル会社ANAのサービスのANA Payではとっくに実装されている
ZERO6672 : 2025/06/18
★★★★★
おもてなし
高齢の両親を連れて徳島に帰省しました。搭乗口まで遠かったので車椅子を押していただきありがとうございました。とても助かりました。ありがとうございます。感謝、感謝。
Haruup1113 : 2025/06/16
★★★★★
楽しみ♪
毎日の楽しみになっています
おでこぴん : 2025/06/14
★☆☆☆☆
JALポイントが大量失効
JMBマイレージをJALポイントに変換したら1年で失効してしまう。しかもアプリを入れていても失効の通知がこない。せっかくコツコツ貯めてきたポイントを大量に失ってしまった。管理アプリなのだから失効通知をちゃんとしてほしい。
shokaiban : 2025/06/10
★★★★☆
とても快適にアクセスできます
今までマイレージバンクに入るのが面倒でしたが快適に使いやすくなりました!
bu1123756 : 2025/06/07
★☆☆☆☆
JAL BANKシステム障害
何度もログインしようとして入れなかった。パスワード入力する前なのにパスワードを複数回間違えましたと言われた。
satoshi_pwhggars : 2025/06/07
★★☆☆☆
名前文字数制限が短すぎる
立派な現代的な使いやすいアプリですが名前が少しだけ標準から異なると何日間かけて電話窓口で名前変更をしなくちゃいけなくて萎えました。ANAでは問題なく名前を記入できました。
名前が長い : 2025/06/07
★★★☆☆
利用明細めんどい
利用明細が確定日順なので、家計簿や出納帳との照合が面倒。他のアプリを参考に改善よろしくお願いします。Apple WalletはQ+として使用可能となり、少額利用しやすくなりました。
nezuneru : 2025/06/06
★★★★★
楽しい旅
チェックインもスムーズで助かりました😊ありがとうございます!
福太郎ママ : 2025/06/03
★☆☆☆☆
マジでやりずらい
サポート聞こうとしてもめちゃくちゃ時間掛かるし間違ったこと言ってくる。サポートの方変えて欲しい。説明がわかりづらすぎ。アプリも何回もエラーになるし
りんごのしたで : 2025/05/23
★★☆☆☆
自動ログインされてしまう
生体認証ログインに設定しているのに、アプリを起動すると自動ログインになってしまう時が多々ある。また、同時にJMB会員情報が表示されないこともある。不定期なので原因が分からないが、インターネット回線の問題ではないことだけは言える。
Nanashi Reviewer : 2025/05/21
★★☆☆☆
ログインエラーが多い
タイトルどおり
たぴたぴたぴたぴたっぴー : 2025/05/20
★☆☆☆☆
パスワード
パスワードを何度変えても何度入れ直しても開かない。アプリ内の何か根本的なミスがあるんじゃないかな?JALペイも登録してるのに使えない!窓口に問い合わせも出来ない!
To〜y : 2025/05/20
★☆☆☆☆
入力時にキーボード出ない
パスワード再設定時、カーソル押してもiPhoneのキーボード出てこないので、メモなどに書いたものをコピペするしかない。しょぼいアプリなんとかしろ!
ochobi99 : 2025/05/18
★★★★★
昔から貯めています
15年前くらいから陸マイラーでコツコツ貯めて家族で旅行に行ったりしてます。マイレージバンクアプリを毎日のようにチェックしてます^ - ^
まいる子 : 2025/05/14
★★☆☆☆
エラーがひどい
最近アプリを開こうとするとアプリを開く画面が延々と繰り返されて先に進めなくなった
k296た : 2025/05/10
★★★★★
ハワイ
マイルを貯めてハワイに行く
坂本龍馬直柔 : 2025/05/05
★★★★★
サビスー
いつも 素晴らしいです😀
Uaoctieu : 2025/04/27
★★★★☆
利用履歴の日付
履歴の第1層には処理日が表示されるので分かりづらく、出納帳その他と照合する際にとても不便です。利用日を第1層にして、タップして処理日確認の方がユーザーにとっては助かります。
t3c2hb5n : 2025/04/26
★★★★★
JALファンなので
とても助かります
cadmj : 2025/04/26
★☆☆☆☆
何度も何度も顔認証を繰り返して永遠に開かない
このアプリに限りませんが、とにかくJALのアプリは認証関係がおかしく、このアプリもJALのチケットアプリから飛ぶと永遠に顔認証をしつづけて開かないです。
Yu-rin-chian : 2025/04/25
★★★☆☆
チャージがちょっとめんどくさい
他の電子マネーのようにコンビニ等でも気軽にチャージできるようになってほしいです
大岡紅葉 : 2025/04/22
★★★★★
長生き
あと一つ星を取るために100年かかりそう
RED_INAZUMA : 2025/04/22
★★☆☆☆
エラーが多い改悪した
このアプリのホーム画面で「情報の取得に失敗しました」が出ることが多いです。バーコードが表示されずゲートで慌てます。情報の更新する時もすごく時間がかかることが多くあります。iPhone SE2です。
Screen-Player : 2025/04/21
★☆☆☆☆
起動できないです。
iOS 18.3.2、iPhone14plusで起動画面とFace IDのループになって、アプリは起動できません。
ysyamana : 2025/04/20
★☆☆☆☆
何回も
何回もログイン再設定になる。
かまじゅ : 2025/04/19
★☆☆☆☆
アプリの立ち上げに
凄く時間が掛かる。顔認証が30回以上必要…不思議…
ナンダロ : 2025/04/16
★★☆☆☆
時間の無駄です
マイルチャンスガチャのアニメーションが1回8秒かかります。普通「結果を見る」的なボタンが出てスキップできると思いますが、スキップもできません。10回連続で回して全部ハズレの時もあります。時間の無駄です。
のちから : 2025/04/16
★☆☆☆☆
すぐサーバエラーになる
マイルを使いたく、特典航空券を調べようとした際、外部サイトに遷移するもサーバーエラーと表示され、探すことができません。マイルを使いたくても使えないのは困るのでなんとかして欲しいです。
まままやまままこ : 2025/04/13
★☆☆☆☆
ワンタイムパスコード
なぜ特典航空券を調べるだけでワンタイムパスコードを要求するの?しかも戻ればまたその都度打たなければいけない。めんどくさすぎる。
クリーニングボーイ : 2025/04/12
★☆☆☆☆
使えない
電話認証からのメールが届くはずが、何度やっても届かず「届かない方はこちら」でQ&Aに飛ばされるも、どこを見てもそれを解決する記述無し。仕方なくサポートに電話するも全く的を得ない。届かないはずがない、と言った言いよう。現に届かないのだから。アプリを入れ直したりアドレスを変えてみたりこちらでいろいろ考えてやったが全くダメ。そのため認証出来ずに使えない。酷いアプリ。
akiiid : 2025/04/12
★☆☆☆☆
ana payと比べてレベル低すぎる
まずはuiuxが結構やばいので優秀なデザイナーを雇って。そして海外カードでのチャージができない、visaチャージ手数料かかるって、あまりインターナショナルな会社ではない印象を受けてしまう。それで良いならそれで。
h6akira : 2025/04/12
★★☆☆☆
ログイン出来なくなった
突然ログイン出来なくなりました。
カリカリS : 2025/04/12
★★☆☆☆
マイルチャレンジのガチャ
まとめて引けるようにして欲しい。アニメーションが長くて、回数溜まってる時は、時間がかかり過ぎてちょっと面倒です。
たかなづけがすき : 2025/04/08
★★★★☆
申し込みフォーム
申し込みフォームの展開が、素人目線で考えられていて分かりやすく、たまにしか利用しなくても面倒な操作もなく、搭乗申し込み完了☑️まで安心でした。
ホッカイノ ヨッシーニ : 2025/04/07
★★★★★
顧客満足度
申し分無い
虎19610123 : 2025/04/07
★☆☆☆☆
パスワード変更が面倒
何とかしてくれソフトウェアの仕様が古すぎて使えない。即刻、改修してくださいませ。
K. Makky : 2025/04/04
★☆☆☆☆
機種変ほぼ不可
機種変更で3日も銀行取引できないって時点で致命的でまともに使えないアプリ。
ptktk : 2025/04/02
★★★☆☆
スポットチェックインできない
空港内のどこからもチェックインできない。
engineertarou : 2025/03/30
★☆☆☆☆
開かない
再起動しても開かない事が多くて困ります。
e3kidsmama : 2025/03/28
★☆☆☆☆
Jal pay
Jal payは使える場所がほとんどないのに期限が短過ぎます。。。一度も使えず失効していて残念でした。
Sun San 2025 : 2025/03/27
★★☆☆☆
ハズレ
ハズレの確率が多すぎる
とみア : 2025/03/27
★☆☆☆☆
アプリ
困った時の連絡先があると良い
フナッシープリプリ : 2025/03/26
★☆☆☆☆
ログイン
JALpayの本人確認は、再送付を要求するだけで、どこがいけないのか説明してくれないので、利用者に意地悪しているとしか思えない。
ANA payは使いやすい : 2025/03/22
★☆☆☆☆
特典航空券の予約がしにくい
特典航空券の予約の際にワンタイムパスワードが求められる(煩わしいの)また、エラーが頻出して不愉快である
まくぶー : 2025/03/15
★☆☆☆☆
エラーだらけ
マイル確認する以外何も使えん最悪のアプリ予約するのにカレンダータップしても何も表示されないあげく待たされてエラーしかもこちらのせいにされるもっと使いやすくしろや!
板東英二タマゴ : 2025/03/12
★☆☆☆☆
利用しづらいです
もう、マイレージカード再開だけにしておけば良かったです。アプリダウンロードから必要ない住信のネットバンクを紐付けさせられ、うっかり送金をしてしまい、送金だけはしっかり出来たのに住信バンク?のアプリには何度パスワードを変更してもログインが全く出来ない。他のネットバンクでこんな事あった事ないです。繋がりにくいカスタマーセンターは繋がったら応対の悪さに閉口してしまいました。マイレージバンクと住信アプリの紐付け本当に後悔です。
本当に疲弊 : 2025/03/07
★☆☆☆☆
毎回アプリが落ちる
まず毎回ログインに失敗しましたって出るのが苦痛です。他には特典航空券を取ろうとするとすぐ落ちる。戻るを押すと使えなくなる。日付を選ぶためにスクロールが効かないなど改善すべきところがありすぎます。JALマイレージクラブだけでなく、JALのアプリも落ちすぎです。JALの方々はそもそもこのアプリや特典航空券などを規則などで使えない(使う必要もない)のかもしれませんが、もう少○のアプリの使い勝手の悪さに関心を持って欲しいです。
yahchan8 : 2025/03/05
★★★★★
どこかでマイル
先日どこかでマイルを初めて利用しました。安く旅行に行く事が出来て大変満足出来ました。また、マイルを貯めて利用したいと思います。
よしメル : 2025/03/05
★☆☆☆☆
指名
ローマ字の指名間違いです
2319🅾️ : 2025/03/04
★☆☆☆☆
つい先日まて出来ていたのに
JALカードからチャージは出来る様になったが、PASMOにチャージが出来なくなった。出来ていたのにまた出来なくなった。どうなっているんだか?
ニックネームが思いつかないぞ : 2025/02/25
★★★☆☆
顔認証不具合発生中?
ログインできなくなり困っています。JALもそう。他のアプリにはログインできています
出張にてヘビーユーザー : 2025/02/25
★★★☆☆
サービス、特典
サービス、特典を受けるハードルが上がった印象です。これならLCCでもと思ったりもします。かつてのホスピタリティ復活に期待します。
ブラックタイアフェアー : 2025/02/22
★★★★☆
新マイレージバンク
マイルの期限がなくなってよかったです。
ふーちゃん 20181110 : 2025/02/22
★★☆☆☆
小さなバグが多い
アプリが落ちるなどの大きなバグはないですが、「マイルチャンス」の「アプリの貯め方」がかなりの頻度で表示されないといった細かいバグは多いです。まぁ、アプリが落ちたところでwebサイトからできることばかりなのですが。そうなると、このアプリの存在意義って?
jcdんdbhsbdhzhzjzjdhふぁhgshsけ : 2025/02/14
★☆☆☆☆
エラーばかり
システムエラーばかり。「しばらく経ってから再度お試しください」しばらく経ってしばらく経って1日経ってもそのままです。
LG259 : 2025/02/14
★★☆☆☆
日本国籍以外は作れない
入会フォームの「お名前(漢字)」の欄に漢字以外の文字を入力すると反応しません。これでは外国人が入会できないのではないでしょうか?
deviand_ : 2025/02/11
★★★★★
今後とも
最高のアプリです人生のお友
わ123× : 2025/02/09
★★★☆☆
起動画面で止まり起動しない
起動画面で止まり起動しないことが非常に多くて困ってます。よく使うアプリなので改善してほしい。よろしくお願いします
yamasi0311 : 2025/02/08
★★★☆☆
手軽じゃない
決済までのタップが多く残念最初はマイルのために頑張っていたが決済手段としては使用はやめた
うふふ58 : 2025/02/05
★★★☆☆
使いやすい...でも
JAL Neobankのアプリを個別で出して欲しい
@え : 2025/02/05
★★★☆☆
使いやすい...でも
JAL Neobankなどのアプリを分離するか個別で出して欲しい
@え : 2025/02/03
★★★★★
よかた
使いやすい
シャカ0308 : 2025/01/31
★☆☆☆☆
アプリ
予約確認が出来ないJALは🆖だねー
yuチヤン : 2025/01/30
★★★★☆
ワイン頂きました
マイレージを使ってワインを購入しました。簡単に注文出来ました。
ダンサー勝 : 2025/01/25
★★★☆☆
起動時フリーズ
アプリ起動時に高頻度でフリーズします。再起動で立ち上がりますが不便極まりないです。
DJmetabo : 2025/01/22
★★★★☆
海外航空会社マイル
ベトナム航空はJALマイルは付きますか?
Mario nakamura : 2025/01/22
★☆☆☆☆
JAL MBのスマホ画面
PCではメールアドレスの変更が終了しているが、i poneのスマホ画面でのメールアドレスが変更されない。
何を入れても無駄 : 2025/01/21
★☆☆☆☆
ログイン不良
Face IDを何回やればログインできるのかさっぱりわからない。
おしゃん0731 : 2025/01/16
★★★★★
お楽しみ
マイルを貯めては 子供達とどこかにマイルでチケットゲットしては旅してます!お楽しみです!!
ひみけち : 2025/01/12
★★☆☆☆
あまりにも使い勝手がカス
何の設定をしようにもwebに飛ばされる。ショッヒンク+atmコースに変更して、JALpayにJALネオバンクからチャージする設定も「登録情報照会、変更からやれ」とか言いながら登録情報の確認 の所にはチャージ関連の変更項目すらない。チャージ▶︎オートチャージ▶︎JALネオバンク支払い設定〜でやっと出てくる。ここまで分かりにくい設定及び説明は初めて。それだけならいいけど、オートチャージでJALネオバンクを追加しようとしてもJALネオバンクで認証してください、の画面を閉じてJALネオバンク画面までアプリ内で移動して、認証押してまたチャージ設定に戻ったらオートチャージ設定は1から。無限ループ。有り得ん。閉じんとどうやってJALネオバンクの認証に行くと?閉じたら閉じたでオートチャージ設定は1から。何これ。やっとコース変更出来たと思ったらこれかよ、と愕然としました。とても残念です。迅速な解決を求めます。大変困ります。でないと、口座に入れてもJALpayの支払いに使えません。長々と失礼しました。
さ、あっぷーでーとしよ : 2025/01/11
★☆☆☆☆
急ぎならやめるべき
マイナンバーがなくて本人確認書類をお願いしたけど三週間も届かない、書類をダウンロードし送ったけど音沙汰なし。
猫なの12 : 2024/12/30
★☆☆☆☆
ログイン出来ず
正しい会員番号とパスワードを入れてもログイン出来ず。 パスワードの再設定を数回繰り返して、ようやくトップページまで辿りつきましたが、規約を読んでも既読扱いにならず、何度もトップページに戻される。
アプリ素人はいじるな : 2024/12/29
★☆☆☆☆
認証が何度も
認証画面で何度も認証があり、大変心配になります。
頑張ってJAL : 2024/12/29
★★☆☆☆
クレジットカード登録が面倒
クレジットカード登録の姓名欄でチェックの誤動作なのか普通に入力するとエラー、試行回数も制限されるので面倒
zieny : 2024/12/27
★☆☆☆☆
つい先日まて出来ていたのに
JALカードからチャージが出来ない。他社のカードを使わせて利息を取る方針に変わったのでしょうか?
ニックネームが思いつかないぞ : 2024/12/27
★☆☆☆☆
生体認証が、、、
短時間に何度も生体認証失敗が繰り返され、結果アカウントがロックされる
kojopapa3 : 2024/12/22
★☆☆☆☆
マイルチャンスのスタンプが貯まらない
一昨日から突然マイルチャンスのスタンプを貯めることができなくなりましたログイン分については貯まりますが、それ以外の「マイル活用術を開く」、「マイルのため方を調べる」について、リンク先をタップしてもそれぞれのページが表示されません早急に直してくださいよろしくお願いします
hate f**kin skype : 2024/12/22
★☆☆☆☆
すぐシステムエラーになる
頻繁にシステムエラーになる。使いにくい
もんちもんちもげ : 2024/12/16
★☆☆☆☆
いつも使い辛い
JALのはいつもわかりにくい
cu1885 : 2024/12/16
★★☆☆☆
起動が遅い
起動が遅い
バーロー新一 : 2024/12/15
★★★★★
もっとJALでお出かけ
やっとコロナも治り海外にも行けるようになりました。消えたマイレージ取り戻したーい。
YyuRriKko : 2024/12/15
★★★★★
みやすくて良い
見やすくて使いやすいと感じてます
サンフランシ : 2024/12/14
★★★★★
楽しい
身近に感じるようになりました
かきつばたあやや : 2024/12/10
★☆☆☆☆
不正利用?
利用していないのにJALPAY利用のメールが届きました。その金額なんと、、1円!JAL Pay/JAL Global WALLETでショッピングのご利用がありました。ご利用日時:2024年12月08日 21時03分53秒 (日本時間)通貨種別:日本円(JPY)ご利用金額:1 日本円(JPY)ご利用後JAL Pay残高1円で有料電話に問い合わせは流石に躊躇います。メール問い合わせはないんですかね。というか、以前も1円請求ありましたよ?諦めてたら2ヶ月後くらいに返金がありましたがなんかの不具合ですか?チャージしても安心してストックしておけないんですけど?
ニックネーム何回やり直しさせるねん : 2024/12/09
★☆☆☆☆
遅いしすぐ固まる
立ち上がりが遅い。よく固まる。特に「チャンス」ボタンを押すと固まる。1日1回あるページを開くとポイントがもらえるのだが、そのページがない。その件について改善されたとの事だが、私の端末には対応していないのか改善されていない。
Jaljaljal子 : 2024/12/07
★☆☆☆☆
JALPAYがひどい
JALPAYの残高があるのに使えない。理由は1ヶ月の使用上限を超えたからって入金させといて使えないとか詐欺でしょ?
こうたる : 2024/12/06
★☆☆☆☆
分かりにくい
兎に角分かりにくい。使わせない工夫満載
57歳女性 : 2024/12/06
★★★☆☆
ウィジェット
ウィジェット対応して欲しい。jalpay残高を見るのに時間がかかる。
ダイバーHHH : 2024/12/05
★★★★★
単身赴任中
溜まったマイルで妻子わ呼びます。
はまやすの花 : 2024/12/02
★☆☆☆☆
アプリの不具合
アプリが立ち上がらず、使えません。どこに聞けば良いのか?もわからず。
ハタ坊主〜の : 2024/12/01
★☆☆☆☆
反映が遅い
チャンスでマイルが当たってもすぐ画面に反映しない
喜歡投資的AI工程師 : 2024/11/30
★★★☆☆
マイルはなかなか貯まらない
ペイ利用まで手続き完了しましたが、チャージが手間なので利用していません。ガチャのみほぼ毎日コツコツやっていますがいいとこ月に2マイル程度。
nfnfnfnf735 : 2024/11/21
★☆☆☆☆
つかいづらいことこの上無し
なんでもかんでも先を真似してたかいつらい個性がない
みのみのる753 : 2024/11/19
★☆☆☆☆
機内販売の「登録後三日間」JAL Pay割引ならず
乗った便がwifi不調だったので、登録後三日間ご自宅でゆっくりお買い物、という冊子案内を信じてJAL Payを作りました。本アプリを入れ、ネット銀行のJAL支店を作り、他行からお金を振り込み…ものすごく労力かけていざお買い物、と思ったら、10%割引はJALカードしかできない仕様でした。JAL Payを選択するラジオボタンが無かった…。Apple PayのラジオボタンからJAL Payの番号を入れて注文しようとすると割引にはならず、試しにJALカードのラジオボタンにJAL Payの番号を入れて見たところ、当然ですが、JALカードではない、とのメッセージが出て注文できず。試行錯誤というか、格闘の3日間は過ぎ去りました。最初からJAL Payなんて作らず、JALカード作ればよかった。機内専用のカード申込書なら、キャッシュバックの形で10%オフでお買い物できたらしく、ほんとに後の祭り。 JAL Payにチャージしたお金、当面、○蔵だな…。
ぱえとん : 2024/11/18
★☆☆☆☆
システムエラーが多すぎる
本人確認書類を上げろと言われるけど、何度やってもシステムエラー真面目にアプリを作って欲しい
スラスラスライスチーズ : 2024/11/17
★★★☆☆
更新ボタンが欲しい あとフリーズします
プリカチャージ後の残高を更新するボタンが欲しいです。それと、アプリ起動時に時々フリーズしますので改善をお願いします。
DJmetabo : 2024/11/16
★☆☆☆☆
改悪
最悪なステータス制度で最近はANA にしか乗らない!
ken2ken3 : 2024/11/15
★☆☆☆☆
全然使えず
バージョンアップしようにも、一向に起動せず使えないアプリ👎
カズJAL : 2024/11/15
★★★☆☆
JAL Pay チャージ限度額を明示して
JAL pay クレカチャージには限度額があるが、あといくらできるのかの表示がない。いちいち確認しなくていいようにアプリ内でハッキリ表示してください。
5346303 : 2024/11/12
★☆☆☆☆
特典航空券の予約変更
予約の変更ができないし、15,000マイルで直行便が利用できない、利用できても、乗り継ぎ時間が長すぎる。退会を考えている。お得感がない、
パタ52ア : 2024/11/09
★★★★★
歩いてマイルごっつあん、笑笑
毎日の楽しみが増えて😊うれしいです♪
生涯ライオンズ久留米の稔ちゃん : 2024/11/08
★★☆☆☆
マイルチャンスのポイントがたまらない
JMBアプリにログイン分のポイントが何回アプリを開けても加算されていない
hate f**kin skype : 2024/11/08
★★★★★
ウィゼットを作って欲しいです
アプリのデザインが良くて好きです。現在のステータスやマイル、fly onポイント等が確認できるウィゼットがあったらもっと便利なアプリになると思います。
Height 182cm Amen : 2024/11/07
★☆☆☆☆
使いづらい
ユーザインタフェースが不親切で使いにくい。FAQもほとんど役に立たない。開発者のセンスが疑われる。
ふうだお : 2024/11/06
★☆☆☆☆
ログイン処理がアタオカ
FaceIDが連続で少なくとも10回は実行されて明らかに造りが何かおかしいと思わせる。大事な処理なのに実際にテストしていないのでは無いかとも思わせる。残念を通り越して呆れるレベルのアプリ。
早く寝たいです : 2024/11/03
★☆☆☆☆
使えない
起動が遅く操作性が悪い上に反応も重い。メニューが分かりにくい。そのため、支払いしたい時に使えない。まずは軽くシンプルに使えやすくして欲しい。
株の子 : 2024/11/02
★☆☆☆☆
マイル加算されない!
ハワイアン航空を利用して、事後マイル申請したの、無視されてます。JALは信頼できません!
Jalfake : 2024/10/31
★★☆☆☆
JAL NEOBANK、QUICKPay+
JAL NEOBANK の設定をしないと、いつまでも「まだ設定は完了していません」という警告がトップ画面から消えません。住信SBIネット銀行を設定していて、JAL NEOBANKの口座はこちらとしては必要ないのに、ハッキリ言ってウザいです。それと、”QUICKPay+”が”QUICKPay”と違うものであることを丁寧に説明せず、表記も”QUICKPay”としか書いてなかったりでチャージの必要性がわからずかなり混乱しました。
tnomnom : 2024/10/26
★☆☆☆☆
システムがすぐ落ちる
チャット機能を使って問題を解決しようにもすぐシステムが落ち機能していない
さわがに32 : 2024/10/25
★☆☆☆☆
分かりづらい
sbiの口座を持っていたからか知りませんが、提携先のJAL NEO bankが登録したが分かりづらくてログインがいまだに出来ない。後パスワードを入力してもいないのに何度も間違えた事になりログインが出来ない。まずパスワードなど入力もしていないのに何日も何日も同じ事の繰り返し。教えて欲しいと言うよりやってみてもらいたいレベルです。
ゴロコロゴ : 2024/10/20
★☆☆☆☆
オペレーター息してる?
JALpayの振込の件でオペレーターに電話をかけているが、1時間2時間かけても一生出ない。待っている間にもお金は発生しているのにどういうこと?しかも他の窓口の電話は直ぐに出た。そこの窓口だけずっっっと待たされる。しかも有料、そこだけ。もう一生使いません
あぅぅちゃん : 2024/10/20
★☆☆☆☆
住所が変わらない
アプリ上で住所変更ができない。JMBで変更しろと記載があるが変更しても1週間以上経っても変更されない。問い合わせしよと電話しても全然繋がらずその上フリーダイアルは無し。めんどくさすぎる。
ギン☆ : 2024/10/19
★☆☆☆☆
使えない
開かない
近くのコンビニに行かない : 2024/10/17
★★★☆☆
オートチャージを分かりやすくして欲しい
JALpayのオートチャージがチャージボタンからは表示されず、左上バーナーメニューからは表示される。プリペイドサービスはチャージの手間が面倒なので、オートチャージはもっと分かりやすい位置に表示すべきではないでしょうか。また、オートチャージの成功/失敗をメールでも良いので通知して欲しいです。
ぬたなくほやまかか : 2024/10/17
★☆☆☆☆
消したい
JALPAYまったく使えない。今すぐ消したいけど消せない。SBIとの連携まったくできてないんじゃない?個人情報だけが流れてまったく登録できない。
最強のイカ男 : 2024/10/15
★☆☆☆☆
JAL Payは利用しない方がいい
アプリがまず使いづらいです。まあ、JALはほぼ全てのシステムにおいて利便性が低いのでこのアプリだけに言えたことではありませんが、1番の問題はサービスデスクに全く繋がらないことです。トラブルがあり問題解決のためにQ&Aを確認したところ、サービスデスクに速やかに電話するようにと記載がありましたが、「速やかに」とあるわりに、待てど暮らせど電話がつながりません。必要時にまともなコンタクトを取れない中、数多くある電子決済でわざわざJAL Payを利用する理由はありません。JALブランドに飛び付かず、アフターサポートも含めて検討するのをお勧めします。
あむれた : 2024/10/12
★☆☆☆☆
フリーズ
フリーズばかりで使えない残金も移動できない
T.fore : 2024/10/09
★☆☆☆☆
電話認識ができません
指示の通りに行なっているのに、一緒URLの有効期限が切れてますと言われますが何故ですか
100473728838 : 2024/10/07
★☆☆☆☆
しょっちゅうフリーズする
起動途中でしょっちゅうフリーズします。他のコメントを見ても同様の書き込みがある様です。原因を調べて改善をお願いします。
とちお2024 : 2024/10/06
★☆☆☆☆
無効なアフィニティ
なんですか?このふざけたアプリは
ゆずねこ : 2024/09/28
★☆☆☆☆
サポートに繋がらない
不審な使用があったので繋ごうとしたが繋がらず。JALカードの方から繋いでもらおうとしても繋がらない。他社のようなpayはせずにJALカード一本でいいのでは。使えないJAL pay
困ったユーザーより : 2024/09/27
★☆☆☆☆
ゴミ
全く使えない エラー多発で銀行口座紐付けすら出来ない
ゆずねこ : 2024/09/24
★☆☆☆☆
フリーズする
使おうと起動すると初期画面のままフリーズして先に進めません。 ただでさえpay画面まで到達する手順が多いのに。改良をお願いします。
とちお2024 : 2024/09/23
★☆☆☆☆
カス
ゴミカスです
あーああからや : 2024/09/21
★★★☆☆
使いやすい...でも
JAL Neobankなどのアプリを分離するか個別で出して欲しい
@え : 2024/09/20
★☆☆☆☆
ゴミ
全く使えない エラー多発
ゆずねこ : 2024/09/19
★☆☆☆☆
マイルサーチ
なんと、マイルサーチがマイル溜まっていても反応なしとは致命的
さかぷん : 2024/09/16
★☆☆☆☆
登録メール変更出来ない
取引パスワードを入力してもエラーになりログアウトになりメール変更出来ない
oumichi : 2024/09/02
★☆☆☆☆
トップ画面にフライト情報が表示されなくなった
これまでは、アプリを開くとトップ画面で次のフライトのQRコードが表示されてましたが、それが表示されなくなり、いちいち予約確認画面を一度開いて閉じてをしないと表示されず、大変面倒です。改善してください!
歩浪 : 2024/08/28
★☆☆☆☆
アプリが動かない
先ほどから何度もログインがバグっていてできません。生体認証で開こうとすると、何度も繰り返しバグがおこり、仕舞いにはアカウントがロックされました。パスワード変更やしばらく使えないとの通知が表示されます。改善をお願いします。その後一か月経ちますが、改善されていません。JALアプリから転送されてもバグっていますし、マイレージアプリも開けません。
じじ50 : 2024/08/28
★☆☆☆☆
クレジットカードでのチャージができません
チャージ用のクレジットカードを登録するにはクレジットカードのご本人の名前のカタカナを登録必要があります。ただし、今のバージョンでは英語のアルファベット表記の名前を登録できません。ANAPayなら全角のアルファベットの表記の名前で登録できますが。残念なアプリです。
RPG Suki : 2024/08/22
★☆☆☆☆
マイルチャンスのスタンプについて
JALPayボタンをタップしてもスタンプが増えません。早く改善してください。
ポチータチ : 2024/08/20
★☆☆☆☆
遅すぎる
iPhone15で速度制限下でもないのにApple payの追加も5分以上かかって、QR決済したい時も永遠に立ち上がらない。使いたいその瞬間に使えない電子決済。そりゃpaypayの方が便利ですわ。マイルとステータスの確認はJALアプリでできるし、何の意義もないアプリですね。
hapdpmdaqm : 2024/08/02
★☆☆☆☆
マイル
ペイなんて設定してないから、マイルをくれ
さなたたあや : 2024/07/31
★☆☆☆☆
アプリが動かない
先ほどから何度もログインがバグっていてできません。生体認証で開こうとすると、何度も繰り返しバグがおこり、仕舞いにはアカウントがロックされました。パスワード変更やしばらく使えないとの通知が表示されます。改善をお願いします。
じじ50 : 2024/07/31
★☆☆☆☆
無料ですか?
ポイントサイトから遷移してこちらをダウンロードしました。価格は記載してなかったので無料だと思っていたのですが、後日スマホ決済の金額が高いと思い確認したところこちらのアプリの名前が出てきました。無料でないのならダウンロードしませんでした。
ぽム : 2024/07/27
★★☆☆☆
生体認証後にメインメニューに遷移しない
生体認証が完了した後に待てど暮らせどメインメニューに遷移しない時がある。急いでいると焦ります。
tgyggdd : 2024/07/25
★☆☆☆☆
ダークモード実装願い
頼むからダークモード対応にしてくれ暗い所だと眩しすぎて開く気ににも使う気にもなれない「機会の遺失」
Itiroku : 2024/07/24
★☆☆☆☆
アプリが開けない
使えない
・Kさん : 2024/07/23
★☆☆☆☆
輪行注意!
どちらを上にするか、聞かれるものの、実際は逆向きに倒されコンベアで送られてきた。フレームも傷だらけ。これがJALクオリティ!
kajpjmodbgg : 2024/07/21
★☆☆☆☆
マイレージ反映について
7/16(月)搭乗分のマイレージが本日時点で反映されていません。搭乗後約2〜3日で反映されるとの基準て認識していますが、どうなっているのでしょうか?
JALカード会員 : 2024/07/20
★☆☆☆☆
ANAは素晴らしい
スタンプ3つ貯めてガチャを引く機能があるけど全然当たらん。ANA GranWhaleやはANA Pocketは毎日確実にマイルが貰える。見習って欲しい。
みゆき教徒 : 2024/07/20
★★☆☆☆
なんだこれは
登録の際に、自宅電話番号必須なのは驚いた。今どき携帯のみの家庭が多いと思うのだけど。
ひんはんしん : 2024/07/15
★★★☆☆
JALカードと連携して欲しい
普段使いでもマイルが溜まると知りDLすると手持ちのJALカードとは連携出来ず都度チャージが必要なのは今の時代少し面倒な気がする。JALカードとの連携でチャージする手間を省けたら★5つ
まのあ12 : 2024/07/11
★☆☆☆☆
最悪
金と時間返せ
なさやまaud' : 2024/07/10
★★★☆☆
JALPAYチャージ用のクレジットカード登録が不便
JALPAYチャージ用のクレジットカードを複数枚登録して切り替えられるようにして欲しいです。カードの変更が1日1回しか出来ないのはとても不便です。
みそらみそ : 2024/07/09
★☆☆☆☆
JAL Pay クレカチャージが面倒
JAL Pay クレカチャージが面倒。特にカードの登録・切替。ANA Payなど他の決済サービスのようにカードは複数枚登録できるべきだし、Apple Payでのチャージにも対応してほしい。
doveer : 2024/07/08
★☆☆☆☆
電話が通じない
口座振込でチャージをした際、記入内容を間違えて反映されず、ヘルプに書いてあった番号に何十回も電話しましたが、いつかけても「現在大変混雑しています」で繋がりません。手続きが進まないのでそちらの口座に振り込んで反映されないままの金額は、これでそちらの口座に入ったまま。これって詐欺みたいなものですね。JAL様がこんな商売をしているなんてがっかりしました。
日焼けゆこぴ : 2024/07/02
★★★★☆
povoトッピングについて
使用期限日の記載が小さく、6月分を利用しようとしたら間違えて使用期限が10月の方のクーポンを使ってしまった。紛らわしいので10月までのクーポンは6/30ではなく7/1に配布して欲しい
CBAirways official : 2024/07/01
★☆☆☆☆
PayPayのほうが便利
QR出すまでが手間。重い、遅い。不便。
あやらはなたまな : 2024/07/01
★☆☆☆☆
最近認証されないまま止まる
ここ最近アプリを立ち上げても認証すれずに進まない。再度立ち上げれば直る。アプリ開発元に問い合わせしようとしても連絡先分からず、、、残念
km mijjj : 2024/06/27
★☆☆☆☆
ログイン不可
JMB/JAL Payのアプリ、なんとも次から次へとトラブル発生…。なんでこんなに不親切かつ不安定かつ重い(遅い)の?JAL NEOBANK初期設定に失敗(アプリクラッシュ)↓ウエイトカーソルのままで起動しなくなる↓(再インストール)↓JAL NEOBANKからチャージできない(チャージするメニューが無い)スマート認証が勝手に解除され再設定させられる↓(初期設定に失敗したせいで口座振替の設定がされていない模様)↓口座振替設定↓JAL NEOBANKからのチャージメニューが出現したけどグレーアウトで使用できない↓アプリ再起動↓やっとチャージ可能
まこしゃん : 2024/06/27
★☆☆☆☆
ログイン不可
JAL NEOBANKのアイコンをタップ後、延々とウエイトカーソルが回ってていつになってもログイン画面にならない。ログインできない。
まこしゃん : 2024/06/26
★☆☆☆☆
重すぎて話にならない。
JAL Pay?こんな重くてまともに動かないアプリで決済なんて出来るわけないだろう!笑ここまでダメはアプリ久々に見た!
ガンドラック : 2024/06/25
★☆☆☆☆
アカウントロック
パスワードを間違えたわけでもなく、アプリの予約画面を数時間開きっぱなしで、アカウントロックがかかり、その後パスワード再設定してもアプリ、スマホからログインできず、パソコンからログイン可能という現象。24時間経過しても、変わらず。これではQRチェックインどころか、何もできない。これで2回目だが、改善されるどころか、サポートで事例がないと言っている。
はまおじ : 2024/06/24
★☆☆☆☆
アプリ起動
アプリ起動時にちょくちょく固まり起動しない。最近頻発して困る
K13さん : 2024/06/23
★☆☆☆☆
重すぎます
アプリ起動に時間がかかり、空港の売店で、JALPAYを使おうとしてもなかなか起動しない。早急に改善しない事には、JALPAYも普及しないと思います。
JAL最高 : 2024/06/19
★☆☆☆☆
本人確認できない
何度規約を読んでも既読がつかず本人確認できないのでコース変更ができない
低い評価は送信できない : 2024/06/14
★☆☆☆☆
サクサクしてない
アプリが重いです。ANAはすごくサクサクしてる。
troutbum.jal : 2024/06/13
★☆☆☆☆
重い
重くて開きたくないです。
すぎもchan : 2024/06/12
★☆☆☆☆
特典航空券の予約が非常にしづらい。
特典航空券の予約が非常にしづらい。謎のシステムエラーになる。
YAMADE1234 : 2024/06/10
★☆☆☆☆
WAON規約ページから動けなくなった
登録中にWAONの規約確認したらそのページ以外に遷移できなくなりました…入れ直してやり直しです。登録で心折れそうです。何回もやり直しています。
りかこり : 2024/06/10
★☆☆☆☆
重い、遅い、対応が悪い
アプリは方向性悪くないんですが、アプリの起動にかかる時間が長すぎる、なかなかこんなに起動しないアプリも珍しいです。JALペイの残高か足りないときチャージするのにとても不便になることが想定されます。また、本人確認がとても長くてなかなか終わりません。8営業日後に書類の不備(不鮮明)ですとか言われても今まで何やってのと思ってしまいます。注意事項で書類に不備が個人情報は返しませんとか言ってるですからせめて不備があった書類のみしてくださいって感じですね。色々な面でANAに遅れを取っていると感じます。
ばいおメサイヤー : 2024/06/08
★☆☆☆☆
新たに銀行登録面倒くさい。
新たに銀行登録面倒くさくてアプリを削除しました。
工藤ヒロシ : 2024/06/08
★☆☆☆☆
Apple Payに登録出来ない
このアプリからもウォレットからも何度やってもApple Payに登録出来ず、カード会社に問い合わせてくださいとなる。しかし、問い合わせてもカードには問題なく登録出来る状態との一点張り。こちらが悪いかのように言われ、端末の問題の可能性もあるかもとAppleのサポート利用するも解決せず。念のためカード会社にもう一度確認してみてはとのことで確認するも回答は前回と一緒。登録済みの他社カードを削除し、再登録は問題なし。どう考えてもJALPAY側の問題では?時間とお金を無駄にしました。 追記:AppleサポートからMasterCardの認証でエラーが起きているとのことでJALに問い合わせてもらうか専用番号教えてもらい自身で連絡してくださいとのこと。しかしJALは有料番号しかない上に10分放置してても繋がらない。(時間をみて何度かかけ、最終的に掃除をしながら放置したところ42分後に繋がりました。終わってますね)aupayは同様の問い合わせで1回目に調査しますと言われ3日後には使えるようになりました。あまりの対応の差にJAL自体が嫌いになりました。
鰻う : 2024/05/28
★☆☆☆☆
エラー続出
何をしてもすぐにエラー表示になり、なにもできない。エラーコードが出てご確認くださいとなるが、どう確認してよいのかもまったく不明…
^_^Mia^_^ : 2024/05/24
★☆☆☆☆
なにこのアプリ
つい先日くじの存在に気づいて10回くらい引いてみたけど1回も当たらなかった。当選率低いのは別にいいけど、全く当たらないと使い道考えたり使える場所探したりと回す方に行く前で挫折しそう。お金を使ってくれた人を優先するのは大事だけど、使ってくれそうな人を増やす施策にならないならこのアプリ要らないんじゃない?
eshgxyukngdru : 2024/05/06
★☆☆☆☆
選択肢がない
残高は反映されているがJALネオバンクからチャージする項目がない。
総領娘様 : 2024/05/06
★☆☆☆☆
PayPayのほうが便利
QR出すまでが手間。ポイント消えた。
あやらはなたまな : 2024/05/04
★☆☆☆☆
最低
問い合わせは有料、しかも繋がらない。Jalpayは二度と使わない。
Cheeky-Londoner : 2024/05/02
★☆☆☆☆
Apple Payに登録出来ない
このアプリからもウォレットからも何度やってもApple Payに登録出来ず、カード会社に問い合わせてくださいとなる。しかし、問い合わせてもカードには問題なく登録出来る状態とのこと。端末の問題の可能性もあるかもとAppleのサポート利用するも解決せず。念のためカード会社にもう一度確認してみてはとのことで確認するも回答は前回と一緒。登録済みの他社カードを削除し、再登録は問題なし。どう考えてもJALPAY側の問題では?時間とお金を無駄にしました。
鰻う : 2024/05/01
★☆☆☆☆
会員登録入力環境がダルい
数字入力の箇所なのに文字キーだったり、色々ダルい
three peace : 2024/04/21
★☆☆☆☆
JAL payが登録できない
初めてインストールしたのにJAL pay設定から設定すると、最後に登録済みですと出てくる。でもJALpay画面は設定するしかない。無限ループで使い物になりません
らりっとるらりっとる : 2024/04/20
★☆☆☆☆
クレカ登録出来ず
エラーメッセージが出てクレジットカードの登録が出来ません。
ローンチから : 2024/04/18
★☆☆☆☆
アプリが読み込み中のままアクセスできなくなった。
アップデート後、アプリを起動しても読み込み中のマークがくるくる回るだけでアプリの起動ができなくなった。アップデートの必要あった?
ベートーベン大苦 : 2024/04/12
★☆☆☆☆
起動しない
FaceIDが何回も起動して全然立ち上がらない。
applemegane : 2024/04/10
★☆☆☆☆
バージョン5.2.0が落ちます
JAL Payアプリを開こうとするとアプリが落ちてしまいます。
hogefuga : 2024/04/03
★☆☆☆☆
おすすめしない。
ポイントが失効してから、まもなく失効しますとメールがくる素晴らしい会社です。
たかみやbba : 2024/04/02
★☆☆☆☆
QRコードの画面を出すまで、時間かかりすぎ
JAL Payを普及させたいとJALが考えていても、アプリ開発者は支払いで実際に使っているのか、とても疑問。支払いの際のQRコードを出すまでに4回タップが必要で、1タップごとに時間がかかる。またコンビニの支払いでは問題ないが、それ以外の場所ではQRコードを読み取れないことが多くて、結果、ペイペイに支払いを変更したことが何度もある。改善してほしい。
とり胸肉 : 2024/04/02
★☆☆☆☆
全然開かない
重すぎるのか、タイトルのとこで終わってその先何も開かない。使えない。アプデしたり、色々やったけど、設定すらできない。
はならやまたあか : 2024/04/01
★☆☆☆☆
とにかく重くて遅い
反応が重くて遅い!開かないことも多々!今回は携帯の再起動やら、アプリの再インストールやらやっても開かないと重症!!またネット環境が少し悪くなると使えなくなる。勿論、他社(楽天、新生、三菱、みずほ等々)は使える状況下で。とにかく、アプリ全体を軽く、スムーズにする改良をお願いしたい。
kazu123 : 2024/02/23
★☆☆☆☆
本当にわかりにくい
アプリから申込をしようとしてますが本当に分かりにくい使い辛いで、スムーズに進みません。挙げ句にフリーズして作業が進めなくなるも、電話をしても繋がらない。カードの申込をしたかったのですが、気持ちが薄れてきました。改善を求めます。レビューをかいたのだけど、ニックネームを入れなければ投稿できません。どんな適当な言葉をいれても、すでに使われているニックネームだからできない、が出て進みません。
たたたたたたたちた : 2024/02/11
★☆☆☆☆
困っています
メールでお問い合わせをしたいのですが、何処に送れば良いでしょうか?送られて来たメールに返信しても戻って来てしまいます。
Rufus-cat : 2024/02/11
★☆☆☆☆
ログインさえできない
住信ネット銀行の方が使い勝手が良い。
タロピン : 2024/02/10
★☆☆☆☆
ポイント使えない
空港内JALショップやコンビニでウォレットに移行したポイントが使えず有効期間が切れていきます今のところメリットを感じていません
crane.jp : 2024/02/10
★☆☆☆☆
お得感がない
1マイルから交換できるA◯A P◯yと違い。こちらは、お得感をまるで感じない。1マイルでも交換できたら嬉しいものですからね。500マイルから交換はしんどいです。ポイ活に苦痛を感じるのはダメですね。
TSukニ : 2024/02/07
★☆☆☆☆
アップデートのお願いの注意書きを早く消して欲しい
1月11日公開の最新バージョンにアップデートしたにも関わらず、表示され続ける「【重要】アプリ アップデートのお願い」の案内表示を早く消して欲しい。邪魔‼️目障り‼️
kazu123 : 2024/01/30
★☆☆☆☆
不正な勧誘、表記方法
JAL neobank開設が必須と誤認させるような表記があまりにも多いし、端っこに細かく記載している。卑怯で姑息な手段。アプリとして最低。
よしぬ : 2024/01/03
★☆☆☆☆
認証できない
URLクリックしてアプリに飛んだら、パスワード入力する画面にならず、タイムアウトの表示が出る、、、
jfaorn : 2023/12/31
★☆☆☆☆
電話番号認証ができない
何度SMSに送られてくるURLをクリックしてもエラーになる。こんなの他のアプリで起こったことない。SMSが送られてくるのもめちゃくちゃ時間差があるので、コード入力しようにも、どれが最新で送られてきたものか分かららず、それで古いのを入力すると有効期限切れと言われ、最初からになりほんとにうざい。URLで失敗したら、そのエラー画面上でコード入力できるようにしてくれたら何度も認証やり直しにならずに済むと思うので、仕様を変えるべき。
paya88 : 2023/12/27
★☆☆☆☆
JAL Pay 認証がエラー
口座開設が出来たとメールが来て、SMSのURLをタップするとエラーとなり、有効期限切れ(jmbE 045)。対処法としてメール下部にある6桁の数字をアプリ内「コード入力認証する場合はこちら」部分にご入力となっているが、そもそもその表示がアプリ内にない。バージョンアップデート、通信環境、ログインのし直し様々試したが変化なし。初期設定のタブを押しても口座開設の初期画面。どうにかして欲しい。
村人123454321 : 2023/12/25
★☆☆☆☆
ホームへ戻れない
e-JALポイントの画面へ飛ぶと、ホームへ戻れません。不便です。
あじあじあ : 2023/12/24
★☆☆☆☆
jmbE094
JAL Payの設定が出来ない。jmbE094のエラーとなる。そんなコード表示されても何がダメなのか分かりませんけど。
da0987654 : 2023/12/23
★☆☆☆☆
アプリアプデ後携帯電話登録から…
アプリアプデ後携帯電話の番号を認証し無事コードも入れたが次の段階で何度やってもメールが届かない確認したけどメールアドレスは合っているメールの受信設定もしたけどそれでもメールが届かずそのうちロックがかかる…ロック解除にパスワードを入れもう一度メールアドレス確認してもあってる…これはもうアプリかそちら側の何かで届かないんだろうなと諦めましたどこに問い合わせればつかえふようになるんでしょうか…
りたこるる : 2023/12/18
★☆☆☆☆
JALneobank認証できません。
JALneobankの口座を同時に申し込みましたが、smartneo認証ができません。(口座開設はされているが認証されないと何もできない)認証SMSは届くもののタップしても認証エラーになります。アプリの再インストールをして試みましたがダメでした。問い合わせもできず、またアプリからのログインのみなので何もできません。解決策が用意されていないので困り果てています。今から検討している方は、JALneobankはやめましょう。
GTIDAI : 2023/12/16
★☆☆☆☆
パスワード変更??
JAL間で統一出来ないのかな?
夜始行 : 2023/12/12
★☆☆☆☆
アプリ内で完結できない謎
チャージする際に、他のアプリなら銀行や金額入力をアプリ内で完結できるのに…このアプリはなぜかブラウザが立ち上がり、そこで設定などをするめんどくさい方法をやるのが大変困る
携帯マスター : 2023/12/07
★☆☆☆☆
コード入力も
ワンスクロールしてから入力しなければならないので、すぐに入力できる様にしたほうがよい。
シェパード3 : 2023/12/04
★☆☆☆☆
使いにくい
操作レスポンスが遅いタッチ反応が速く意図しない次画面操作に移行する
ごまふgogo : 2023/11/26
★☆☆☆☆
サポートが最悪!
アプリを入れたものの認証方式の変更ということでその手続きを求められるが、何故?最終確認がJALPayのメールアドレス?メールアドレスの変更をしようとしても全く電話が繋がらない。今の時代に電話しか変更手続きを受付無いというのはどういうこと。しかもJALマイレージならJALへ登録のメールアドレスでいいのでは無いのだろうか、それがなぜ電話の繋がらないJALPayサポートデスク?JALが嫌いになりました。アプリが使えません。
ベートーベン大苦 : 2023/11/25
★☆☆☆☆
まともに使えないアプリ
携帯電話番号承認のメールが一向に届きません。その為、JAL NEOBANKに一切アクセスする事が出来ず最早銀行口座が凍結されている状態と同じです。事前に通告する事無く、勝手に電話番号の認証を強要し挙句問い合わせもろくに繋がらない、、事業決済で使用するには怖すぎますね。。。資金移動などが出来なかったらと思うととても使えないです。
usjmnkii : 2023/11/22
★☆☆☆☆
いちいちパスワード入力が面倒
少しの間使ってないとパスワード入力を求められて面倒だ。
ぱににま : 2023/11/22
★☆☆☆☆
jmbE094
サポートも繋がらない、最悪
ゆうぐれー : 2023/11/19
★☆☆☆☆
使いづら過ぎる…
他のtネオバンクを見習ったらどうか何故にこんなに使いづらいのか?面倒なのか? 化石がシステムを作っているんだろうキャンペーン以外価値なし
えややつかやみかな : 2023/11/17
★☆☆☆☆
サポートに繋がらない
サポートは電話のみ。通話料はユーザー持ち。いつかけても混んでいて仕方なく30分待っても繋がる気配なし。
ななし￥ : 2023/11/16
★☆☆☆☆
まだ
まだ使い方がわからない
ながらad : 2023/11/16
★☆☆☆☆
使いにくい
住信SBIアプリみたいにすぐに銀行へアクセス出来るようにしてほしい、何をメインにしてるのかわからない
HIDEYOSHI,H : 2023/11/15
★☆☆☆☆
何から何まで劣っている
他の同じ様なサービスと比べて使いづらい使えるまでの設定やら何やらが面倒で時間がかかる
えややつかやみかな : 2023/11/15
★☆☆☆☆
jmbl027
JAL PAYはただいま利用できません とエラーになり使えなくなりました。
トトリア : 2023/11/15
★☆☆☆☆
「電話番号承認」メールが届かない
アップデートされたが、SNSに届くURLを押してもやはり「電話番号承認」メールが届かないためログイン出来ず全く改善されていません。なんのためのアップデートだったのか。利用できず大変、困っています。何からしらの回答をしてもいいのでは。早急の改善を望みます。
ukyankyan : 2023/11/14
★☆☆☆☆
使用できませんでした
携帯電話番号の認証が必須とのことで、画面の流れで操作しましたが、ショートメッセージに付いている認証用のURLをクリックしても、先に進めませんでした。アプリ立ち上げのたびに同じ症状となり、最初で躓いたので使用したくてもできません。
kentois20 : 2023/11/13
★☆☆☆☆
電話番号認証不具合
23年11月11日時点で最新版をDLしてます。アプリを開くと電話番号認証画面が表示され、SMSに送信されたURLをクリックしても認証後画面に遷移しません。認証画面が消えずアプリの機能を使えないので対処お願いします。
vipからだお : 2023/11/12
★☆☆☆☆
NEOBANK
突如アップデートされ、NEOBANKへの連携ボタンが消失しました。銀行口座に繋がらなくなったのですが、意味がわかりません。
YAMADE1234 : 2023/11/11
★☆☆☆☆
携帯電話認証できない
SMSで認証用メッセージ届きますが何回やっても認証できません。改善を望みます。
ツイッター連携ルート : 2023/11/11
★☆☆☆☆
電話番号登録不可
バージョンアップ直後、携帯登録のためSNSメールのリンクをクリックしても、何も反応がありません。何度やってもダメです。
E89Z4 : 2023/11/09
★☆☆☆☆
JALグローバルウォレット消失
以前までとても使い勝手の良かったグローバルウォレットが急に使えないゴミアプリへとアプデを通して変化してしまいました。海外の地で急に使えなくなるとかどうしろと?正直前までがとても便利だった分残念すぎます
お名前梨 : 2023/11/08
★☆☆☆☆
ログイン出来ない
アプデしてから、SMS認証のURLタップしても画面変わらずログイン出来ない。
てるりんよ : 2023/11/08
★☆☆☆☆
jmbl027
JAL PAYはただいま利用できません とエラーになり使えなくなりました。
ノムノム201406 : 2023/11/08
★☆☆☆☆
最悪
勝手にログアウトするな!あとすぐ落ちるのもなんとかしろ!💢
鉄道マン Ryosuke : 2023/11/08
★☆☆☆☆
電話番号認証出来ない
電話番号認証のsms来て、リンクタップしても先に進まない。不良品。
十三馬肉隊 もう : 2023/11/08
★☆☆☆☆
ログインできない
SMS認証が必要になったのことでSMSがきたがURLをタップしても認証が完了しない全くログインできないのでアプリからの問い合わせもできない
なかあみ : 2023/11/08
★☆☆☆☆
携帯電話番号の登録ができない
JGWアプリから📕アプリに強制的にアップデートしたのですが、携帯電話番号の登録を求められ、SMSに登録のURLが送られてきますが、 現在ご利用いただけません。 しばらくお待ちいただき、再度SMSの送信からお試しください。 引き続き、当ご案内が表示される場合はお手数ですがアプリの再インストールからお試しください。 という画面が現れて、アプリが使用できません。
とのんすけ : 2023/11/08
★☆☆☆☆
画面を開いたままポケットに入れぬこと
お買い物をしてそのままポケットに入れていたら、数回にわたりマイルをポイントに交換という動作が実行されてしまい、しかも少ないマイル数だと圧倒的に損する状況での交換がいとも簡単に起きてしまいました。交換時にパスワードを求めるべきと思いますがそれすらなしで、。
飛行鬼747 : 2023/10/15
★☆☆☆☆
ログインが出来ない。
住信SBI銀行JAL支店を使っているが、ログイン画面で適切なユーザーIDとパスワードを入力しているのに、ログインボタンを押しても何にも応答がない。問い合わせしても的外れな回答ばかりだし、オススメしない。
euthanasia0321 : 2023/09/08
★☆☆☆☆
カスタマーセンター
JGWの解約手続きの後アプリでご自身で解約するように言われたけど項目をタップして飛ばされたサイトにはエラーが出てしまう。
うかんだん : 2023/08/16
★☆☆☆☆
削除推奨
起動する度に表示される広告が邪魔。ストレスが溜まる
ウンバホ族のLAN : 2023/08/15
★☆☆☆☆
起動
NEOBANKやJAL PAYの起動に時間がかかりすぎる。ストレスしかない。
>>>.. : 2023/04/12
★☆☆☆☆
アプリが落ちる
ネオバンクに遷移し、外貨の取引をしようとするといつも画面が落ちてグローバルウォレットのトップ画面に戻されます。
ma054975497 : 2023/03/13
★☆☆☆☆
使い勝手が悪いし改善しようともしない
1. 利用しても残高が更新されない。更新するタイミングを考えてほしい。 2.手動で更新する方法が面倒…せめて画面プルダウンで更新できるようにしたらどうか。 3.いちいち通貨を選択しないとチャージができない。デフォルトの通貨の設定ぐらい追加できないものか 4.保有外資残高をみて、そこからのチャージでも通貨を選択しないといけないのはなぜか。コードの使い回しで通貨を受け渡す方法がないのではないかと考えてるが、使い勝手を考慮していない結果かと。 5.毎回チャージ方法を選ばないといけないのは面倒だけど、これは仕方ないか。デフォルトを設定できるようにしてほしい。 6.いい加減Apple Payに対応して欲しい。スマホだけで完結する様にしてほしい。 何回もクリックさせないようにしてほしい。日本人設計のアプリは基本的に操作数が多すぎて使いづらい。7.チャージが肝なのに、チャージに何手間かけさせればいいのか8. しかも1000円とかクリックするとバグでアプリクラッシュ。その上全く改善しようともしない。前は3だがデベロッパは見としないし改善もされないし無能としか言いようがないので星1に下げます。
R3WT3D : 2023/02/16
★☆☆☆☆
つかえなかった
暗証番号、取引パスコード、webパスワード、pinを理解出来なかったので、すぐに強制停止になり、自分で解除できない仕組みになっています。数年に亘り一度も引き落としできませんでした。しかも5年間利用無しで残高消滅のルールが目前にせまり解約する事にしました。なを、解約の電話が繋がらなくて苦労しました。かけ放題プランの電話を用意した方が良いでしょう
ピザびん : 2023/02/04
★☆☆☆☆
アイコンの斜め線
画面にヒビが入っているようにしか見えない。紛らわしいので止めてほしい。
紫いぬ : 2023/01/01
★☆☆☆☆
NEO BANKがすぐ落ちる
本アプリからNEO BANKを起動する形だが、NEO BANKで振り込みなどのページに遷移しようとすると、NEO BANKが落ちて、global walletに戻ってしまう。アプリのメモリ管理に不具合があると思われる(メモリの動的取得に失敗した際のケアができていない)。
tomotomoiiizzz : 2022/10/13
★☆☆☆☆
為替レート良くない
便利だから為替レート良くないh
hirobeach : 2022/08/11
★☆☆☆☆
WiFi無いと落ちる…
外出先でWiFiが無い、でも4G/5Gはアンテナ3本の状況でアプリ立ち上げると、顔認証出来た途端にアプリが落ちる。
otktsy : 2022/06/04
★☆☆☆☆
Neo bankのログイン何度も落ちる問題
Neo bankにログインしようとすると何度も落とされてイライラします。なんとかしてください!ひどい時は10回以上落とされて使い物になりません。
Kenx2k : 2022/04/20
★☆☆☆☆
ログインも連携も面倒
JALマイレージバンクとの連携が永遠にできないタップ→エラーの繰り返し使わせる気ないんですかね
こっぺぱん… : 2022/02/23
★☆☆☆☆
JALは二度と乗らない
頭のおかしい人をチーフにする会社です。その他の人はとても頑張ってます。でももう乗りたくない変更変更でうんざり
全日空に乗り換える : 2022/02/21
★☆☆☆☆
今時。。。
使える店検索、スマホ決済に対応していないアプリの存在意義とは?
nene8051 : 2021/12/24
★☆☆☆☆
退会するのが大変
前回の金利キャンペーンに間に合わず今回の金利キャンペーンも対象外だったので退会しようとしたのですが、JAL部分の退会が電話でしかできず電話が繋がるのに23分かかり手続きに10分かかり挙句にはJGWカード本体の解約は別に電話してくれという諦め待ち戦略を取られました。カード本体の解約は営業が終了しているため明日以降のチャレンジしますが今後JAL関係には関わりたくないですね。
ほんとに疲れたわ : 2021/11/16
★☆☆☆☆
ログインできない。
初期設定を終了しても、ログイン時に初期設定が完了していないと出てくる。webでのログインはできる。
abegadetekuru : 2021/09/27
★☆☆☆☆
落ちる
NEOバンクで不具合があるのかアプリが落ちる、定期預金したくても落ちるので進まない。
CQCともやん : 2021/09/18
★☆☆☆☆
マスターカード利用店でも使えない
Webショッピングでも利用出来るということだったので入会するも、マスターカード利用可能店でも利用できなかった。問合せても、利用不可加盟店ですとの説明のみで、逆にどこが使えるのか(旅行代金で使用希望)教えて欲しいと言っても分からないとの説明。。残念です。
mariko123451234512345 : 2021/07/10
★☆☆☆☆
開かない
iPhone XRで開こうとしても認証したと思ったら落ちる。何もできない!早く改善して欲しい!
aaa01 はっちやん : 2021/06/18
★☆☆☆☆
グローバルではない
留学に行く際に勧められ使うことに現地で必要なものがあったのでAmazonで購入試みるも、決済不可。会社側に問い合わせても解決できない問題(金銭ではなくシステムできに何故かできない)の一点張り。グローバルと言うにはこれはいかがなものかと。
jぃえbるdkfpdんwywkfんぢwじぇうsk : 2021/03/06
★☆☆☆☆
まるでMrビーン
クルマのカギを他人に盗まれないよう幾つも別の隠し場所のカギを持ち歩くMrビーン。セキュリティが複雑怪奇で本人がすぐに使えない仕組み。キャンペーンにつられて一度チャージしたら、面倒な手続きをクリアしない限り、自分のお金なのに、すぐ使うことができない。
独執麻論 : 2021/02/14
★☆☆☆☆
Amazonで使えない
アメリカAmazonからスマートウォッチを買おうとしようとしたら、下記エラーで決済出来ない。(口座に残高はある)Amazonで使えないカードなんて信じられない。JAL Global WALLETのご利用でエラーが発生しました。エラー発生日時:2020年10月26日 12時01分59秒 エラー内容:利用不可加盟店エラー
qazxsw 12345 : 2020/10/27
★☆☆☆☆
ん?
アップデートしたら開かないぞ
坂田部長 : 2020/05/14
★☆☆☆☆
ダークモード非対応
ダークモードになるとあちこちの文字色が反転されるが、背景色が反転されず文字色と同化してしまい、まともに使えない。金額入力フォームに入力しても何も見えないとか危険すぎる。
r_zoro : 2020/04/29
★☆☆☆☆
登録時のメッセージが薄すぎて全く読めない
登録できなくて使うの諦めました。目を凝らして読もうとしたけど無理でイライラして諦めました
knchtkg : 2020/04/26
★☆☆☆☆
ダークモードでの表示画面
iOSのダークモードで使用するとメニューの文字が見えない。改善して欲しい。
悪化@ : 2020/04/22
★☆☆☆☆
アップデート後、使えない
アップデート後、開かなくなってしまいました。現在、使えず困っています。機種 iPhone8OS iOS13.3.1
りーりー09 : 2020/04/20
★☆☆☆☆
インストール後
アカウント初期設定のポップアップの文字が表示されない。
使えない、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 : 2020/04/08
★☆☆☆☆
最新バージョンから?
ダークモードで使うと、メニューの文字が読めなくなる。チャージ時金額が全くわからない。チャージ元選択画面で、一覧がクレジット以外グレーアウトされている感じになっている。一応選択して使えますが。毎回、通貨やチャージ元を選択しないといけないのが面倒。固定にするとから通過はデフォルトを選択できるようにするとかできないのかね?
R3WT3D : 2020/03/24

アプリ概要

ジャンル : ファイナンス > ライフスタイル
バージョン : 5.15.0
サイズ : 251.1 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
77418 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
77418 件の評価

スクリーンショット

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説明

JAL Global WALLETアプリがJAL マイレージバンクとして生まれ変わりました！アプリ上での会員証表示や、JAL Pay決済でマイルをためることができる便利なJAL マイレージバンクアプリを是非お試しください。



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会員証がスマートに
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アプリ内でJALマイレージバンクの会員証を表示することができます。また、Starグレードの表示や次のステイタスに必要なポイント数を確認することができます。いつでもどこでもステイタス確認や会員証の提示が簡単にできます。スマホを使って手軽に会員証を管理しましょう。



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JAL Payでマイルをためる
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日常や旅先でのお支払いにJAL Payを利用することで、マイルをためることができます。マイルや銀行口座からのチャージに加え、クレジットカードからチャージすることもできます。Apple Payを含むお支払い方法でスピーディーに決済できます。国内だけでなく海外でも利用ができ、旅先でもマイルをためることができます。



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サービスへの簡単アクセス
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マイルを「ためる」「つかう」サービスへ簡単にアクセスできます。JALマイレージバンクアプリを活用することで、JALのサービスを最大限お楽しみください。



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マイルチャージサービス
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ご搭乗やショッピングなどでためたマイルを、JAL Payポイントに即時交換し、交換したJAL Payポイントで世界のMastercard加盟店でのお支払いや、Mastercardのマークがついた海外ATMで出金可能なサービスです。



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マイルサーチサービス
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特典交換するために必要なマイル数を調べることができます。JAL国内線・国際線の各目的地に必要なマイル数を確認でき、ためる期間と利用するサービスを設定してどれくらいマイルがたまるかをシミュレーションしてみてください。



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マイルチャンス
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ガチャを回して当選するとマイルやJAL Payポイントなどの特典を得ることができます。ガチャを回すためには特定のミッション（毎日のログインやマイル活用術を読むなど）をクリアすることで集められるスタンプが必要となります。



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銀行機能もアプリ一つで簡単、便利に
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JAL NEOBANK（住信SBIネット銀行 JAL支店）の口座を開設いただくことで、外貨預金、住宅ローンなどのさまざまな商品・サービスがご利用いただけます。
※JALペイメント・ポート株式会社が住信SBIネット銀行を所属銀行とする銀行代理業者としてご案内しています。



さらに、おすすめキャンペーンの紹介や、マイル積算履歴の確認などの便利な機能もご利用いただけます。
JALマイレージバンクアプリをダウンロードして、マイルライフを体験してみましょう！



お問い合わせ先
東京都品川区東品川２−４−１１

リリース情報

いつもJMBアプリをご利用いただき、ありがとうございます。
軽微な修正を行いました。