アプリ詳細
 | Aflac Life Insurance Japan Ltd |
更新日：2026/03/16 17:49
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 15%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 83%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 2%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
使えなかった全然読み込み中から進まない保険金支払い履歴を確認したいのにアプリはわかりづらいなので削除してネットからログインします
f^_^;‥‥ : 2026/02/10
★☆☆☆☆
とにかく重い何をやるにしても、時間がかかりすぎ改善してください
ryu5% : 2026/02/06
★☆☆☆☆
開かない顔認証でメニュー表示までいけますが、自分の契約内容や請求画面のボタンを押しても、ずっと読み込みが続き、全く開かないのでイライラします。
ひめじしめじ : 2026/02/05
★☆☆☆☆
読み込み続けているログインができているにも関わらず、読み込んでいますから10分以上ページが変わらない
あいってぃ : 2026/02/05
★☆☆☆☆
進めないログインだけできてあとはずっとローディングでなにもできません。
べるん : 2026/02/04
★☆☆☆☆
開きません永遠と読み込み中で全く開きませんログインも二段階認証でめんどくさい保険アプリの中では最低
るこるこるん : 2026/02/04
★☆☆☆☆
○△□アプリ延々とローディング、テストしてんのか??
○△□ラック : 2026/02/01
★☆☆☆☆
Loading他のかたのレビューにもある通り、各種変更や手続きをしようとおもっても、Loadingとなってしまい、手続きできない。アプリの存在意味がない。
jagmw : 2026/01/31
★☆☆☆☆
ダメアプリ延々ローディングしていて契約内容も出てこない。こんなアプリを平気でアップしているアフラックは信用ならない
Shibaroku : 2026/01/29
★☆☆☆☆
ログイン出来ないパスワードでのログインも生体認証でのログインも突然出来なくなり、一向に改善される様子がありません。
恐怖の味噌汁 : 2026/01/25
★☆☆☆☆
最低のアプリローディング中と表示されるだけの最低アプリです
ひろみちいい : 2026/01/24
★☆☆☆☆
改善されませんね何度も止まる上、生体認証まで辿り着いたところで止まる。使えない…
あっきん : 2025/12/23
★☆☆☆☆
ずっと読み込み中…何度も認証コード入れてみても、読み込んでいますの表示ばかりで全く進まない。 保険のこと調べたいのにできない…。このアプリ改善してください。
ナタカナラチナハラ : 2025/12/10
★☆☆☆☆
時間の無駄住所の入力で弾かれ登録できませんでした。現代のアラビア数字、ローマ数字が入り混じった住所をご要望通り入力するのは困難。最後までどこが駄目なのか判別できませんでした。半角スペースが駄目なのか数字を全角にしなきゃいけないのか、いろいろ試してみましたが時間の無駄でした。やめたほうがいいです
dorudoru : 2025/07/21
★☆☆☆☆
ゴミゴミアプリ 全く使えない
全くだめだめ : 2025/07/12
★☆☆☆☆
最悪アプリの反応が遅すぎる💢
反応悪 : 2025/05/14
★☆☆☆☆
ダメただWebに飛ばすだけのアプリ
ででででででで_ : 2025/03/12
★☆☆☆☆
最悪な保険会社契約変更、DVで避難中だと伝えても全く対応してもらえず、DV相手に契約変更の話をしに行くと言っても止めることもなく、人の命にかかわる会社なはずなのに配慮がなさすぎる。
たぷ☆ : 2025/01/21
★☆☆☆☆
ログインできない認証コードを入力しても、ロード中のままで全くログインができない。なぜ改善しないのか?
愛飢雄 : 2024/10/26
★☆☆☆☆
アプリの意味あるんですか?全部Webへ飛ばされてアプリ上で何らできることがない。。。。
アフラックユーザー : 2024/10/01
★☆☆☆☆
際限なくアップデートし続けます。iOS 12.5.7上のiPadでは、このアプリのバージョン1.1.33にアップデートしようとすると、延々とアップデートを繰り返します。
いたさん : 2024/07/26
★☆☆☆☆
何の意味も無いアプリアプリ内で出来ることは何一つなく、何をするにもアプリからWebサイトに飛ばされます。生体認証設定もできません。何一つ存在意義のない迷惑アプリです。作ったの誰?笑
こーよん8 : 2024/07/07
★☆☆☆☆
客をなめてる10年近くアフラックの保険に加入しています。確認したい事があったので初めて何度か電話をしましたが繋がらず。お問い合わせフォームから連絡しましたが、もう2ヶ月近く経ちますが何も連絡はありません。確認したい事はどうでも良くなりましたが、長年契約しているのにこのような対応でガッカリしました。
♡♡emy♡♡ : 2024/02/22
★☆☆☆☆
ゴミアプリログインできない。生体認証解除される。
Barao6328 : 2024/02/18
★☆☆☆☆
使い辛い!!!ログインするだけで凄く難しくしてるアプリ!!もう何ヶ月も契約してるのに今もログイン出来ない! もう解約するの今考え中。。
ニャチャン18 : 2023/12/12
★☆☆☆☆
初期登録出来ない送付された『ご契約内容』を元に証券番号・住所カナ・生年月日など入力しても一致しない
梅さん梅さん : 2023/11/06
★☆☆☆☆
そもそもログインできないねアプリの意味はないな
ゴロゴロゴン : 2023/10/01
★☆☆☆☆
なんだこれ評価の低い割に大丈夫かと思いきや生体認証したのに、数日後はできない。星ゼロ
独執麻論 : 2023/08/03
★☆☆☆☆
使えない!2段階認証の意味なし。ログインエラーの連続。アフラックほどの会社なら、アプリのバグやバージョンアップのコストなど、たいした負担にはならないはずなのにクレームを放置しておくのは、悪意を感じる。
ヘアスプレー使ってます。 : 2023/07/18
★☆☆☆☆
使いにく過ぎてウザいアプリで何でも解決出来ますよ的に誘導してくるけど、辿り着きたいページには行けないし、やっと行ったと思ったらwebブラウザに飛ばされて、ログイン後にまたメール送られてきて時間制限付きのURLから入り直しが必要で、やっと入ったと思ったらまた別のブラウザに飛んで他のデータのダウンロード必要で、何も解決しないアプリでウザすぎ。アフラックの保険担当者の対応が最悪だからアプリで処理したいのに、こっちも最悪
honky27 : 2022/12/06
★☆☆☆☆
最悪請求の説明書とアプリが違っていて請求できない。5分で請求できます?嘘でしょw
アリエッティのいとこ : 2022/10/18
★☆☆☆☆
インストールの必要なし何をするにもブラウザーに飛ぶので、アプリの意味なし。即、アンインストールした。
アルファテスタ : 2022/10/17
★☆☆☆☆
保険金をおろすいやなんでしょうね。コロナウィルスにかかったのですが、ログインの時に指紋認証を登録していたのですが受け付けず何回やっても無理。パスワードでログインしようとしても時間外なんでログインすらさせてもらえず。セキュリティーが高いと言えばそうなのかもしれませんがログインがかなりしにくくで掛け金はちゃっかり収入として欲しいのかもしれないがいざ支払いになるとなかなか支払いにできないような仕組みになっているのがすごいと思った。なんかいやらしいね。
なぁおたん : 2022/10/01
★☆☆☆☆
新規登録がまず出来ない何度確認しても、証券番号、カナ氏名、生年月日が違うと出る。証券番号は何度も確認して合っているし、名前や生年月日なんて間違えようがないけど......どういう事?
KAOSAT : 2022/09/11
★☆☆☆☆
認証コード認証コードのメールが遅すぎる。すぐに知りたいの何分待たせるのか…
hanji99 : 2022/09/09
★☆☆☆☆
ゴミアプリ認証コードが一致せず、その度に全て入力し直し。ゴミなので使う価値なし
Hina-nonnno : 2022/08/20
★☆☆☆☆
使い勝手悪すぎるまともに作って欲しい
プッカ01 : 2022/08/16
★☆☆☆☆
アプリである意味がないアプリ内で完結できず、WEBサイトに飛ばされるだけ。WEBサイトにおける認証の煩雑さ(認証コードがメールで届き、生年月日入力)を回避できるのが唯一のメリット。WEBサイトも挙動が遅いのでストレス。改善を希望します。
ビッグボーイJr : 2022/08/16
★☆☆☆☆
登録すら出来ませんあまりの酷さに星タップ。人生で初めて星を付けました。
LJ : 2022/04/19
★☆☆☆☆
使えません生体認証はエラーも出るし、ログインも生年月日の入力など無駄な入力が多く全く使えない
fuuuu"u : 2022/03/20
★☆☆☆☆
アプリの意味?いちいちブラウザに飛ぶのでアプリの意味がない
ニック0120 : 2022/02/02
★☆☆☆☆
アプリが開かないがんで入院していざアプリを使おうと思っても開くとさえ出来ない。入院前は使用できた。アップデートした後に新しいバージョンがありますと表示されるがそこを押すとまた同じ画面に戻ってしまう。
オギドン : 2022/01/27
★☆☆☆☆
使えなくなったアプリを開くと最新バージョンがあると言われたが、最新にはなっている。そのため、起動→アプリセンターで開く→起動のループになり使えなくなった。
テラフラタニティ : 2022/01/27
★☆☆☆☆
ダメ初期画面さえ開かないダウンロードしたばかりなのに、アップデートしてくださいとやっても同じ(´༎ຶོρ༎ຶོ`)
驚炭酸 : 2022/01/26
★☆☆☆☆
初回登録出来ません。ショートメールや、メールを確認したら初期画面になり、再度初期登録画面を進めると、「既に登録されたアドレス」と表示され、メールに届いた番号を登録出来ません。
おめめ5252 : 2022/01/23
★☆☆☆☆
起動すらできませんApp storeからDL→開くをタップすると「アプリの更新。新しいバージョンがありました。アプリを更新してください」とアラートが表示→OKをタップするとまたApp storeの画面が表示されるも、当然ながらアップデート表記ではなく開くの表示のみ。開くをタップしても上記ループで起動すらできないので即削除しました。レビューも最低の評価すぎて思わず笑ってしまいました。
mxmxmxp1 : 2022/01/18
★☆☆☆☆
アップデートしないので起動しないアップデートを要求するが、バージョンは、最新。AndroidとiOSとでバージョンが違うのかも知れないけれどどーすんだ?
鯛茶漬 : 2022/01/18
★☆☆☆☆
最近開けない?最近開けない。アプリの更新新しいバージョンがありました。アプリを更新して下さい。と表示されますが.何度App store開いても更新情報が有りません。どうすれば良いのでしょうか?
まー798 : 2022/01/18
★☆☆☆☆
アプリの更新?アプリの更新をして下さいという表示が出て、OKをクイックするとアップルストアに行き、更新を確認すると再びアプリを更新して下さいという表示がでる、つまり更新とアップルストアの繰り返しでアフラックのアプリを見れないんですよ。なんすか、このアプリ💢
岩手KPAWLGDV.Q : 2022/01/18
★☆☆☆☆
バージョンアップができないアプリ開こうとするとバージョンアップしてくださいと出るができない。アプリが開けない。
ゴールデンスーツ : 2022/01/17
★☆☆☆☆
???このアプリどうなってるの?
1097ga : 2022/01/17
★☆☆☆☆
バージョンアップできない。よってアプリ起動できない。アプリを立ち上げると、新しいバージョンをダウンロードして下さいと表示され、アプリダウンロード画面に遷移するが、最新状態となる。この繰り返しで永遠アプリが開けない(笑)
komaruji : 2022/01/17
★☆☆☆☆
全く意味ない。使えない。メンテナンスなのかバグなのか何なのか、とにかく開けたことがない。稀に新しいバージョンがあるから更新してくれとメッセージ表示されるからApp Storeでアプリ確認すると、新しいバージョンは無く更新しようもない。使えないアプリ提供するくらいなら、アプリ無い方がいい。アプリあるから紙媒体の書類不要と思ってしまった人がいたら大変。
honky27 : 2022/01/16
★☆☆☆☆
アプリ更新についてアプリ更新して下さいのまま、更新できません。
ずずっず : 2022/01/16
★☆☆☆☆
開くの無限ループ新しいバージョンがあるとアプリケーションストアに導かれて、「開く」をタップすると、また新しいバージョンがあるとの無限ループ状態。一体どうなってるの?
いっちあ : 2022/01/16
★☆☆☆☆
最新バージョンなのにアプリ更新ボタンが表示するver1.1.19を使用。アプリを開くと、アプリ更新ボタンが表示OKをおしてapp storeに遷移するが、アップデートは表示されずに、開くと表示される。開くボタンを押すと再度、上記の状態になりアプリが開けない。
家計簿模索中 : 2022/01/16
★☆☆☆☆
何もできないログイン出来ない
マネラド : 2022/01/14
★☆☆☆☆
1年前の不具合がまだ直っていないとは…新規登録で認証する際にメールのコードが必要だが、メールを確認して戻ると画面が最初に戻ってしまい、入力した内容が全てなくなってしまう。直せないのでしょうか。
Meitan5555 : 2022/01/07
★☆☆☆☆
駄作スマホで何とか保険金請求かけたので状況確認しようとインストールエラー出てログイン出来ません。エラーの理由も分からずレビュー見たら、、、
我流風 : 2021/12/25
★☆☆☆☆
新規登録できない!使えない!今後のことも考え、紙でなくアプリで請求しようとしたが‥新規登録の途中、メールで送られてくる認識コードの入力を求められる、アプリによってはメールを開かずとも自動表示されるものもあるが、表示されないのでメールを確認し、アプリに戻ると画面がトップページに戻ってしまう。何度トライしても同じ。時間の無駄だった。他の人も同じコメントしてるのに、改善されないのは何故?
さざんくろすだよ : 2021/11/11
★☆☆☆☆
登録すらできない酷い設計みなさんが言ってる通り。認証コードを見て戻ってくると全てリセットされているという、有り得ない設計。アフラックのイメージが物凄く悪くなりました。
ロシアシニア語研生 : 2021/10/31
★☆☆☆☆
信用ガタ落ちアプリ一つまともに作れない企業だったのか?これでは本業の信用すら得られない。
163175 : 2021/08/19
★☆☆☆☆
新規登録できない証券番号、メールアドレス、etc全て項目を入力したあと、認証番号が送られてきてメールを見て、アプリに貼り付けようとしたらログイン画面に戻ってしまった。もう一度トライしたら、メールアドレスが使用されてるため使用できない。では、それでログインしようとしたらやはり出来ない。気を取り直して違うメールアドレスで登録しようとしても同じ繰り返しでした。時間を返してほしいです(涙)
ねこらや : 2021/06/07
★☆☆☆☆
アプリ登録の意味なし、時間の浪費アプリ内からwebに誘導されるだけ。アプリ経由で給付金請求すると、氏名、生年月日、証券番号など、各種情報を一から入力させられる。非常に不親切。アプリの意味全くなし。給付金請求時の生体認証が唯一のメリットだが、それすら完結出来なかった。ログインは生体認証できたが、診断給付年金請求の生体認証が何度やっても完了できない。コールセンターに問い合わせても、予想通り書面で手続きして下さいとの回答。アプリ登録の全ての時間が無駄になった。アフラックは保険契約や保険請求時のコールセンター対応には満足していたのに、このアプリだけは非常に残念すぎる。
wmdwtj : 2021/05/16
★☆☆☆☆
使えないアプリアプリのVetUPしたら生誕認証がクリアされ、ID PASSの不明の場合の手引きも非常に不親切な案内画面。解決できず、利用者を馬鹿にしてる。対応品質が表れているアプリですね。
fgdfbvgrr : 2021/04/17
★☆☆☆☆
生体認証できないアプリをアップデートしたらできなくなりました。他の方がおっしゃられている通り、アプリからウェブに飛ぶので生体認証すらできないとなるとインストールしてる意味…ある?
33ericoon33 : 2021/04/09
★☆☆☆☆
設計が悪すぎるスマホ用サイトもアプリも設計が悪すぎて使いもにならない。初回登録をしようと入力を進めていく途中で、メール認証があるので画面遷移すると今まで入力したものがリセットされて最初から登録をやり直しする羽目になります。PCで登録すればできるのでしょうか?しっかりと対応していただきたいです。
ジャングル大変オレ : 2021/03/16
★☆☆☆☆
使えない登録ができない。こんなアプリ意味あるの?
T☻mk : 2021/02/03
★☆☆☆☆
e-mail アドレス認識で 一度閉じると、また最初からになる。5回やっても、新規登録はできませんでした。Eメールの登録まで行くものの、メールに認識コードが送られてきて、一度アプリを閉じて、コードをコピーして本ページに戻ると、 ログイン画面になってしまい、 認識コードの入力欄がどこにも出てこない。何度やってもその繰り返しなので諦めました。
Anela Satomi : 2021/01/20
★☆☆☆☆
アプリの意味をなしてない不具合 不便さを指摘されてるにも関わらず改善がないのは アプリ利用のお客を軽視してるからでしょうか。時間をかけて吟味して、スタッフの親切丁寧な対応が決め手で複数契約したのに、アプリで新規登録も完結しないのでは現場で誠実に働いてる社員に対しても失礼ですね。天下のアフラック、タレントを使ったテレビCMより、契約者のサポートの方が大事だと思わないんでしょうか。
origamiさら : 2021/01/11
★☆☆☆☆
初期登録できない初期登録画面で何度名前や住所を入力しても、お確かめ下さいと表示され登録することができません。
まdjwmg : 2021/01/09
★☆☆☆☆
使えない顔認証ログインまではできるがその後に進めない。請求もかけられず、システムエラーが頻繁の起きているのか、かなり脆弱なアプリと思いました
アフラック加入者 : 2020/12/24
★☆☆☆☆
最低なアプリ!とにかく登録できない。2段階認証は当然ですが、同一スマホ内で、確認コード受信してから登録画面に戻ると全てがリセット。つまり、登録用と、メール受信用と2台端末が必要という不親切設計。わざわざ用意する気にもなれず、登録断念しました。
うーん困った : 2020/11/25
★☆☆☆☆
登録できない認証コードのメールを開いて、アフラックのページに戻ると最初から入力になり、何度やっても新規登録すらできません。
riri163143 : 2020/11/21
★☆☆☆☆
このアプリではログイン以外に何ができるのでしょうか?ログインだけ出来ます。他のことは何も出来ません。他のレビューのようにwebサイトにも飛ばしてくれない...。いったいこのアプリでは何ができるのでしょうか?
傘さしタヌキの傘の柄 : 2020/11/19
★☆☆☆☆
リンク集?認証だけのアプリ?
あんhdっhxっbsn : 2020/08/26
★☆☆☆☆
登録できない入力不備で何度もやり直させられる。なぜ不備なのか分からない。不親切過ぎる。
よしべー2 : 2020/08/18
★☆☆☆☆
ID登録できません最後の最後「次へ」が効かず散々色々と入力したのが全部無駄になりました。他にも初期登録できないって言ってる人が居るのに改善されないのかしら。
たまえのえま : 2020/06/23
★☆☆☆☆
ログイン🆔登録できない🆔登録をしようと思っても、登録画面に移行できない
あまいだんご : 2020/05/14
★☆☆☆☆
全く役に立ちません最短5分でお支払い? とんでもない。初期登録すら何度入力、何度確認してもできません。
契約者代表 : 2020/04/19
★☆☆☆☆
初回の登録すらできない口座変更を手軽にしたいなと思いアプリダウンロードしてみよ!と思いました。漢字フルネームでお手紙がいつも届いてるけどアプリ登録時に証券番号とフリガナを入力すると該当が無いとのこと。 お手紙のなかに書かれている読み仮名表記は正解なのに…電話で問い合わせたら読み仮名を間違えて受理していましたとのことでまず修正書類の申請をお願いされて「手紙上の名前と登録されてる名前って違うの?」と謎に思いつつも修正書類が届くのを待ち〜届いたら書類かいて身分証コピーして送って待ち〜ようやく直った…と思っていざアプリ登録にのぞむと長い登録作業のなか「認証キーをメール受信ボックスでご確認ください」とのことで受信ボックスをみて登録ページに戻ると1番最初のページに戻ってしまう。何度やっても同じ。もう登録しない。
0_0おこ : 2020/02/09
★☆☆☆☆
予想通りのアプリただウェブに飛ばすだけの金融関係にありがちな時代遅れのアプリ。アプリにするのはいいけど、こういうアプリって誰が使うと思って作ってるのか不思議。最低限、診断書提出から保険金支払いまではアプリ内でできてほしい。
マーナーなーねー : 2019/11/15
★☆☆☆☆
ログインできないウェブブラウザだとログインるのにこのアプリからだとログインできない
九段下太郎 : 2019/04/07
アプリ概要
| ジャンル | : | ファイナンス |
|---|---|---|
| バージョン | : | 1.1.37 |
| サイズ | : | 50.6 MB |
| 現在のバージョン | : | ★☆☆☆☆ 230 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★☆☆☆☆ 230 件の評価 |
スクリーンショット
説明
＜「アフラック ご契約者様専用アプリ」３つのメリット＞
1. ご加入いただいている保険の契約内容をWEBブラウザで確認できます。
2. 住所・電話番号の変更、一部給付金のご請求、クレジットカード払いの申し込み／ご利用カードの変更など、WEBブラウザで各種お手続きができます。
3. 生命保険料控除証明書*、保険証券の再発行のお申し込みがWEBブラウザでできます。
*9月～翌年3月のみお申し込みができます。
＜「アフラック ご契約者様専用アプリ」からご利用いただける主なサービス＞
1. ご加入いただいている保険の契約内容をWEBブラウザで確認できます。
2. 住所・電話番号の変更、一部給付金のご請求、クレジットカード払いの申し込み／ご利用カードの変更など、WEBブラウザで各種お手続きができます。
3. 生命保険料控除証明書*、保険証券の再発行のお申し込みがWEBブラウザでできます。
*9月～翌年3月のみお申し込みができます。
なお、ご登録いただいたアカウント情報の削除については、アフラックコールセンターへお申し出をお願いいたします。
1. ご加入いただいている保険の契約内容をWEBブラウザで確認できます。
2. 住所・電話番号の変更、一部給付金のご請求、クレジットカード払いの申し込み／ご利用カードの変更など、WEBブラウザで各種お手続きができます。
3. 生命保険料控除証明書*、保険証券の再発行のお申し込みがWEBブラウザでできます。
*9月～翌年3月のみお申し込みができます。
＜「アフラック ご契約者様専用アプリ」からご利用いただける主なサービス＞
1. ご加入いただいている保険の契約内容をWEBブラウザで確認できます。
2. 住所・電話番号の変更、一部給付金のご請求、クレジットカード払いの申し込み／ご利用カードの変更など、WEBブラウザで各種お手続きができます。
3. 生命保険料控除証明書*、保険証券の再発行のお申し込みがWEBブラウザでできます。
*9月～翌年3月のみお申し込みができます。
なお、ご登録いただいたアカウント情報の削除については、アフラックコールセンターへお申し出をお願いいたします。
リリース情報
軽微な修正を行いました。