GiGO（ギーゴ） - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

気前がいい

クーポンつかいたかったが、シンカターミナル対応店ではICカード設定しないとログインできないとのこと非対応の店では店員に申告すれば対応してくれるらしいけど、シンカターミナル対応店ではそれもできないらしいモバイルSuicaだから使えない時間無駄にした

接続エラーが多すぎる

チケットは結構貰えるの良いけど、新潟にGIGO端末がないから使えない。

店舗のPOPでインストールしてみました。しかしながら私が行った店舗はクーポンを利用するにはスタッフにお願いしなければならず、「これとこれ」と言う感じで選びにくい…。この人手不足の中でクーポン1枚の為にどこにいるかわからないスタッフを探すのも、忙しそうなのに手を止めさせるのも申し訳ない。早くどこの店舗も同じように整備してほしいですね

GENDAというサイトに連携させられ一向に時間が経っても登録出来ずに迷惑メールばかり届くようになりました。大手なだけにアプリシステムは本当に有り得ない!!!

他の人も言ってるように、何回試してもログインできない論外です。星1もつけたくないくらい。

勝手にログアウトすんな

すぐに通信不良で繋がらなくなる。

アームが急に弱くなる

アプリ使うと逆に上限がリセットされるのかな?とれなくなる。もう使うことはないな

アプリ入れるだけで新規ユーザー向けクーポン使えると書いてるが、実際は物理ICカードがないと使えない。表示があまりに不親切。入れるだけ無駄

無料チケットなどをそれなりに貰えるのはうれしいけど、期間が短くて次回行く頃には消滅する。チケットないならわざわざGIGOに行かなくていいかなって思った。設定とかめんどくさい部分が多くて、とても使いにくい

リリースしたてだと思ったら結構前からあるようなので、使い勝手がすこぶる悪いのは驚きました。①勝手にクーポンが選択される。②クーポンを使う際いちいち別画面に切り替わる。③再リンクが出来ずにクレジット投入が間に合わず連戦ボーナスが途切れる。

403エラーにより、ログアウト後再ログインできなくなった。403エラーの対処法を試したがうまくいかない。

アプリを入れ直したり時間を置いて何度試してもエラーになります😭

普段問題なく使えてるのに接触悪い。ずっと再起動したりインアウト繰り返したりしても今日ログイン出来なかった

招待を受けるという所にこのコードを打つと200円分のクーポンが貰えます

自分の端末で定期的にログアウトされる意味がわからん。paypay連携も切れるし改善しろ

アプリ自体には特に不満はない。しかし店内の通信が悪すぎてGIGOリンクが全然使えないのでそこはちょっと惜しい

gigoリンクをして、お金を入れるとアシスト機能がついたがトリプルでボールを獲得するとリセットされてしまう。チケット獲得ギリギリまでお金を使ったが、ボールを獲得したら画面が切り替わり、最初の青の画面に戻ってしまった。それを店員に伝えてシステムを教えてくれるだけでアシストをしてくれるわけではない。・ボールが取れてしまった時の店員のフローがゴミ・正直一か��何千円もまた使いたいと思えない。欲しいぬいぐるみだったのでお金をかなり注ぎ込んだのですが一からになりフォローしてくれないので景品は諦めて帰りました。本当にアプリも、店員も不愉快。クレーンゲームが好きだから多少お金はかかっても景品を取りたい気持ちが今まではあったが、こんなことならフリマアプリを使うべきだなと改めて感じた。利用するのが嫌になる程の不愉快なアプリです。店員のフローもアプリも含めて見直すべきだと思います。

チケットいっぱいくれるし、満足。無料でできる!

リリースしたてだと思ったら結構前からあるようなので、使い勝手がすこぶる悪いのは驚きました。

どうやったら再ログインできるのか…わかりません…

招待を受けるという所にこのコードを打つと200円分のクーポンが貰えます

ログインできないんですけど…エラー発生しました!の連続。何故?問い合わせても全然帰ってこないし。

新企業ジェンダに変わってからログイン出来なくなった。SEGAの顔してSEGAから捨てられた企業。何も社名を変えたり統合を繰り返してる

新発田のイオンで頭文字Dをやる時に、スタッフに頼んでサービス券を使いました!!

プライズ用とビデオゲーム用でクレジットが分けられていて使いづらい。便利なパスを勧めてくるので課金しようとしたらクレーンゲーム専用と小さく記載があったりわかりづらい。アプリにクレジットを入れないでリンクさせて使うのが一番いいと思う。アカウントの管理してるかもわからないので…

音ゲーをいつもプレイしてますが、雨の日でもクーポンが届きません

スーパートレジャーをゲット出来て凄く喜んでました

ログインしたら登録されてないって言われて、同じメアドで登録しようとしたら使用済みのアカウントって言われました。どっちなんでしょうかねぇ。あと普通に取れないようになってるのもあるんでカスです。

シンプルに「ギーゴ」って名前がキショい、発音として終わってる「セガ」とかオススメですよ、音として聞いててキモくないから。こんなレジギガスが考えました見たいな名前良く人間が思いつきましたね笑

誤BANされます。チケット持ってる人優先で率先してBANしてるんじゃない?アカウントも一つしかないのに本当に意味がわからない。詐欺みたいなもんじゃん。しようするなら、無料チケ使うだけにして、プレチケは買わない方がいいです。誤BANでただお金が取られるだけで終わる可能性が高いです

ICカードをスキャンするとセッションエラーができます。使いものになりません。

Bluetoothも現在位置も設定しているが店舗にチェックイン出来ない今まではチェックイン出来たのに何故?

アプリ内で6000円近くチケットを購入し、ちいかわのポーチを取ろうとしたところ永遠にアームがしっかりと掴もうとせずで全く取れなかった。明らかにアシスト機能作動するレベルなのにバグか知らないけど一切作動しなかった。店員に言ってチケットの購入履歴を見せたけど、どこの機械で何円使っているか分からないから無理と言われた。信じられない。なんの機械に何円使ったか表示出来るようにするべき

とてもよかった

雨降ってんのにチケット貰えない時が沢山あるんですけどなんでですか?

誤アカBAN騒動がこれ。プリペイド式の回数券が正規利用者も一瞬にして資産凍結。運営は購入/獲得済みの回数券やサービス券の補填・補償は一切お受けいたしかねます。絶対にここで回数券課金してはいけない。

とにかく○設定だらけまともな店が無い

せめて何がダメだったか原因を教えて欲しい

ID登録済みと出ているから送られてきた認証コード入れるもエラーで何も出来ない。

ただでさえ、アンケート意見通らず,マナーの悪い客(ずっと交代しない)、結構ギーゴに貢献してたと思うけど、さらに○文、犯人扱いされてかなり腹たった。料金高くてもとなりのラウンドワンに行こうと思う。

ミッションやグレードの改悪は一応まだ得になるので良しとしますが、これはいただけないです。

時間が空いたため、再度ログインが必要になった。しかし、リンクが開けない。新規登録のリンクも開けない。アプリを再インストールしても、開けない。沢山使ってランクを上げたアカウントなので、困る。早急に対応してほしい。

誤BANされた

長期間ログインがなかったとのことでログアウトしてしまったため再度ログインしようとしたところ、ログインのためのサイトが重いのか全く開けず、ログインできなくなってしまいました。

誤BAN祭りでGiGOホームにするのやめようと思いましたチケット使い切るまでの短い期間よろしく

課金しても無差別BANを喰らう可能性のあるアプリです😈BANをガチャ感覚でやれる方にはおすすめのアプリです🤑お金を失いたくない方にはお勧めできません😌

近所のGIGOが閉店したかと思いアカウントを消したのですが、リニューアルだったので再度アカウントを作ろうとしたのですがエラーで登録できません。どうやっても無駄で残念です。

このアプリは紙です!

毎回毎回ログイン外れてログインし直しで面倒くさすぎ、どんだけ認証させんねん

取り敢えず取っとくだけでお得雨の日クーポン200円とか来店ポイントで100円無料クーポン毎回貰えてる

え?この時代にリアルカードのIC?んなもんジジイかババアしか持ってねぇよ。詐欺設定ができるような筐体作れる技術あるのに電子端末上のICは登録させられないの?開発陣クビにした方がいいんじゃない?

GIGOアプリはお得感のあるサービスです。ただし、GIGOで少ししかお金を使っていないお客さんが優遇されている気がします。シルバー会員は6千円で月1枚のサービス券をもらえるのに対して、20万円使っているダイヤモンド会員は4枚しかサービス券をもらえないのは良くないと思います。せめて、毎回の来店時にダイヤモンド会員は1000円、プラチナでも700円ほどはもらいたいです。月に400円貰えるだけであるならば、筐体の整備が良い他社のゲームセンターに行く事を考えてしまう時もあります。毎回の来店時に1000円程のサービス券が来るのであれば、GIGOに確実に行こうと思います。また、1日5000円達成のサービス券がないのも悲しいです。

エラーだらけでまともに使えない

使えない

プッシュ通知ONで毎月プレイ回数券がタダで貰えます。さらに店舗チェックインで貰えたり(店員さんにわざわざ言わないといけないのか未対応?な店舗一部有り)、100円で回数券2枚買えたりできるので、インストールしてて損はないです。

結論からいうとゲーセンヘビーユーザー以外はおすすめしません。物理icカードが必須でカードレス、キャッシュレス化が進んだ、今の世の中の流れと合ってないからです。何故こういった仕様にしたのでしょう。

よっしゃあああああ!!運営さんマジで神、いや神を超越して『概念』と化したわ。ログインボーナスで無料クレジット配布とか、これもう実質タダで1クレ遊べるってことじゃん? 控えめに言って最高かよ。最近のゲーセン、100円の重みがマジで修羅の国レベルだから、こういう救済措置はマジで全音ゲーマーが泣いて喜ぶレベルの聖母マリア。

チャージしたにも関わらずプレーできず。お金だか取られた。

月500円で加入出来るサブスクでクレジットカードしか使用出来ないといった悲しい出来事が起きています

招待を受けるという所にこのコードを打つと200円分のクーポンが貰えます

GENDAIDへの移行で電話番号認証をしようと入力したが登録済みの為認証できないと出て初期画面に戻されるそら移行なんだから旧アプリで登録済みなんだし どうしろっちゅうねん

コレはあiPhoneに文句言うのかアプリに文句を言えば良いのかわからないが、いくらギゴマークにかざすと言う画面にでてかざしても毎回スイカの支払い画面に切り替わって使えない、諦めてアンインストールしました。コレは私だけではなく大勢の他の方々も同じ問題でアンインストールしますよ。早く直して

アプリでICカード登録→シンカターミナルの会員ログインをタッチ→ICカードをタッチ→会員情報からクーポン使用店にチェックインすれば1回無料+雨の日なら2回無料条件が重なれば300円分ただで遊べちゃいます他の方も言っていますがモバイルSuicaは登録できないですICカード持っててかつよくGIGOにいく人なら絶対入れた方がいいです。私はクレーンゲームではなくカードダスをプレイしているのですが、無料でサインカード(レアなやつ)をゲットできました。

登録してもログインできず、問い合わせしても半月以上連絡がないので一生使えない

今はアプリ入れる意味あるの?レベルのしょぼいクーポンしか貰えません。初回500円使い切ったら削除でOKです。

アプリが便利でSuicaを登録して使っていました。ケイケンチなどが貯まるのが嬉しくて利用していたのに、機種変したらなにも使えなくなってしまって残念です。アプリログインはできているのに店舗で読み込む端末に接続できないことなんてあるのかとびっくりです。機種変しても使えるお店はほんの一部らしくていつも通っているお店では使えませんでした。来店するモチベが減ってしまったのでこれからどこに通おうかなぁといったところです。。

ホーム画面に出るボタンでダウンロード特典利用とあったが、ボタンが出なくて使えなかった。削除します

クレーンゲーム下手くそすぎて泣けてきます

何とかしてくれホンマ

アプリの機能自体は魅力的なものが多い。月に2,3度、店舗内でアプリを開くもチェックインできないことが発生しており、改善はされていない。店舗ごとに発生している事象ではなく、同日に複数店舗で同様の現象が確認できることからアプリ自身の問題であると考えられる。改善を求めたい。

ソーダ交換チケットが配られたので店員の案内でソーダ交換ボタンを押したのですが確認出来ないのか結局交換出来ませんでした

アプリを開いても黒い画面でフリーズしてしまう毎日のように通ってたのに残念🫤

アプデ期待しましたがログインできませんでした。エラーが出ます。退会したいと言っても、メルアドが分からないとダメと言われる。

電波が悪いところでアプリを立ち上げてしまうと、その後、電波が良いところに行っても二度とアプリが立ち上がらなくなるバグが多発しています。タスクキルしても真っ黒のままです。アプリの入れ直しが必要になり面倒なので、不具合の修正をお願いします。※地下の店舗等、電波状況の悪いところはたくさんあります。

ログインシステムを変更して、ログインができなくなった。わざわざ画面を上げて示しているが、その画面に移動しない。

普段行かない店舗にたまたま行ったら、2店舗とも対応してなくて残念な思いをした。アプリ実装されて結構経ったよね…?チケットくれたり回数券でお得だったりいいところもあるのだから、もっと対応店舗増やして欲しいです。久しぶりにログインしたらいつの間にかGENDAとかいう新しいモノになってたけど、これの移行?はすんなりできました。

403がずっと出ててログインできん。

GiGO店頭に「アプリをダウンロードした方限定で500円分のクーポンプレゼント」との記載がありダウンロードしたが、実際はICカードを手元に持っていないと決済方法が登録できず、店頭の台にログインすらできない。正しくは「アプリをダウンロードし、手元にICカードをお持ちの方限定でクーポンプレゼント」のため悪しからず。

メルアド認証よりも、電話番号認証にした方が良いのでは?口コミで「ログインできない」と答える人がいるのはGigoアプリだけです。genda idで管理するなら、gigoオンラインアプリ等と同じ方法でログインできるようにして下さい。次回のアプデに期待します!

チェックインイベント廃止全会員に配られた華金サービスが時間バラバラで予告も無い癖に一部メンバーのランダム制GiGOリンクやチケットpaypayapplepay対応したばっかでこれは凄いな多分アプリと電子マネー読み取り廃止か閉店と買収するんだろうけどセガに失礼だろ

GiGO総本店地下1階にてほぼ毎日の利用をしています。時々通信中の表示が長いこと表示されて、何回も強制的にログアウトされることがあります。ログインすら出来ないとなるとアプリの意味が全く無くなるので早急に改善、またはアップデートを強く望みます。私たちユーザーも店舗スタッフも困り果てているので、どうにか治してほしいです。

新規登録もできない

パスワードが変えられない

なかなかとれない!

現地でダウンロードしたけど、物理カードが必要ってのは、UXとして使いにくい。持ってない人多いと思う。

華金サービスも当たらんし

何度問い合わせても連携ができない

意味がわからないけど登録出来ないので⭐︎1。

一度電波が悪いところでアプリを開くとそれ以降は電波がいいところでもアプリが開けなくなる。そしてGiGOの店舗はWiFiを提供していないので、店舗にいくたびにアプリの再インストールが必要になる。アプリの完成度が低い。

ミッションやってもバグでサービス券消えるし碌な補填もない

全体的に、操作性に難があるチケットが配られないなどのミスが多いが、運営が誠意ある対応をしているようには見えない

今時物理ICしか受け付けないなんて、非常に使いにくい

アプリを入れ直さないとアプリが開けなくなる。毎週5回以上入れ直してるどうかしてくれ

iPhone SE3 iOS26.2 使っています。アプリ開いときずっとブラックスクリーンで、およそ10秒後ホーム画面戻しました

ここ最近は改悪が多い上運営も杜撰になってきてるのでダウンロードはおろかGIGO自体行かないほうがいいです

毎日ログインしていても定期的に『長期間ログインしていなかったためログイン画面に移行します』というエラーが出てくる。頭沸いてんのか

イライラする無能が作ったアプリ

チケットくれるのはいいが操作がないだけでログアウトになる、サーバーエラーで入れない、進化ターミナルが使えないなどのバグが多すぎます。困ります

モバイルSuicaだと連携ができず、物理カードでしか出来なくなったという。は?? 今の時代にモバイル使えなくするとかおかしいですよ。今令和。UIとかは良いからそこだけなんとかしてくれ。

すぐに使えるって買いてあるからインストールしたのに、物理カードないとダメだって店員に言われた。すぐ使えないじゃない。

実際に筐体でログインして使うには物理カードが必要というゴミ仕様。今どきモバイルに対応していないのはあまりにお粗末。20年前のアプリをそのまま使っているのだろうか。お話にならない。

アプリが重いのか、ページ移動に異常に時間がかかる

メールアドレスいれても、認証コード来ないからムリ

時折強制ログアウトしてログインし直すも自動チェックインできない、GPSズレまくり 遠方の店舗にチェックインしに行った時にそれくらって運営に問い合わせたのに補償なし店内のWi-Fi拾うと「予期せぬエラーが発生しました」とポップアップが出る、なにこれ?

サービス券などの機能が使いやすくて良い。ただ、一つだけ大きな不満があって、それはiPhoneではAmusement ICの物理カードを登録できない点。カードを登録することでデータ連携が行われるのは非常に便利だが、自分は普段音楽ゲームを遊ぶのもあってAmusement IC非対応は流石に厳しいところがある。例えばカード番号を手打ちするとかでも構わないので、iPhoneでも登録できるようにしてほしい

雨の日クーポンを配るかどうか、分かりやすくしてほしい。規則が分かりにくい。

この時代に物理ICカードを持っている人は少ないです。入金してから無いと言われ大損しました。

回数券を早く全機種対応にしろ期間限定の回数券が全機種対応だと思ったらプライズにしか使えないとかいつも通りプライズのみだと思ってビデオゲームの回数券買ったら全機種対応だったからちょっと損したとかが多くてだるいなんでわざわざプライズにしか使えない回数券を作るんだよ

反映が遅すぎます改善願います

アプリだけで支払いできるようにして欲しい

会員用画面からクーポンを一つひとつ選択しないと反映されないのが面倒。1回200円なのにクーポンは100円のものしか無いからチマチマ選択するのがダルい。アプリ内からチケット買うより連携したICカードを使った方が早いです。自分は物理ICカードを持っていたので大丈夫でしたが、レビューを見るとモバイルICには対応していないそうです

アプリでクーポンを買ったら、シンカターミナルとか言う謎の機会がある店じゃないと使えないと言われました。買った後にそんな情報を提示するのは普通に詐欺じゃないですか?店舗によっては店員さんがボタンを押して対応してくれるみたいですが、遊びに行った店舗は準備中で、まだできないって言われました。普通に買った後に使えないって詐欺すぎませんか?終わってるまじで返金してほしい。世紀末アプリです。使わないほうがいいです。

「デバイスの通信状況を確認して、時間をおいて再度お試しください」となり、新規登録ができません。キャリアの違う携帯電話でも試しましたが同じでした。サポートへメールしましたが返信もありません。迷惑メールにも入っておらず受信拒否設定もしていません。

物理的なICカードをスキャンしないと登録できないが、昨今物理的なICカードを持っていない人もいるのでは?スマホだけで登録完結できるように改善していただきたい。個人情報を吸われて終わってしまったので残念。

GENDA IDに切り替わる前から入れていてプライズパスに加入してましたが、アカウント移行が重複エラーになり切り替えられません。なので今では必要のないプライズパスも解約できず、毎月払う羽目になっています。サポートに問い合わせてもエラー状態は、治ることはありませんでした。一生お金を取り続ける悪質なアプリです。

ごみです

何度ログインし直してもチェックインしません。とても残念です。

結構な頻度でアプリを開いているのに、毎回「長い間操作がなかったためログアウトします」とログアウトされて不便。行くのやめようかなと思う。

誰も、使えないと思います。

500円分クレーンゲーム券プレゼントと書いてあったのでダウンロードしましたが、カードの登録に物理のICカードが必要と言われました。モバイルPASMOしか持っていないと告げるとモバイルは登録できないと言われ、納得いきません。

モバイルスイカでは使えず、ICカードかApple Watchがないと使えないようです。その案内がなく会員登録までしたのが腑に落ちないです...

2回目以降のリンクに2分以上かかる。また、必要分を消費してもミッションが達成されない。ミッション内容の改悪はご時世のため評価には反映していない。

ICカードの現物がないと無料券使えません。今時スマホに入ってるし、現物を持ってる人は少ないと思う。騙された気分なった。

スペシャルアシストをいち早く導入した店舗に行きましたが、店員さんが不慣れなのかアシスト後全然取れる状態にしてくれなくて+1000円使うことになりました。また改善されたらレビューし直します。

急にログインしようとするとエラーが発生してしまうようになった。

取らせる気がない、アシストもない素晴らしい対応でした

物理IC持ってないと使えないというゴミ仕様なうえに登録もめんどくさいその仕様は絶対に登録する前に言って欲しい時間と労力の無駄ゴミすぎ

アプリ起動直後にチェックイン出来るのは稀。遊ぶ筐体が無い店舗だと待ち時間が起こり無駄な時間を過ごす事が多い。毎日チェックインクーポン、雨の日クーポンや、○○円以上スタンプ&クーポン、○○日以上クーポン、マンスリークーポン、チェックインイベントクーポン、新店舗のみクーポン、行脚クーポン他様々な無料クーポンを配布してくれるのは本当にありがたい。無料クーポンが1枚ずつしか使えないのも面倒くさいポイント。何回もかざすのが億劫。今書いてるレビューも遊ぶ筐体が無く、待ってる時間に書いてます。無駄な時間を過ごしたく無いのでチェックインを早く出来るようにして欲しいです。シンカターミナルも全店舗に設置して下さい。無駄な時間を過ごさなくなるのならば文句無しの☆5の最大評価!

アップデートしたら急にログインできなくなりました。先週から問い合わせメールも何度か送っているのに未だお返事も頂けていません。かなり課金もしているのでお早めにご対応いただきたいです。きちんと遊べることを願っております。(サービス券などの制度は良いです)

過去に登録してあって、久々にクレーンゲームをしようとクレジットカードで課金以前使っていた地方ICカードで登録してたようで、今は使っていないのでiPhone内蔵のICカードに切り替えようとしたらGiGOたんとやらが店内に見当たらず、店員に聞いたら全国的にそれが撤退しているとのこと結局登録はできず、買ったチケットは期限付きなのでいつ登録できるかわからずただアプリに吸われただけになりましたサポートも電話はナビダイヤルで混雑してたら繋がるまでに何万とかかかる可能性がありすぐの対応は難しそうなので諦めとICカードをスマートフォンに内蔵している方は気をつけてというレビューでしたアプリで連携できると思っていたのにICカードがなきゃできないなら連携もしないし普通にICカードで支払ってるのと同じじゃん...クレジットカードも登録させられてるのにこれではただの情報抜き取るアプリかと思っちゃう

突然GiGOからアカウントをGENDA IDに移行するよう言われたのが半年以上前、重複エラーとなるたび色々な個人情報を伝えては削除依頼などのやり取りをしているのにいまだにアプリにログインできず、アプリを店舗で使用することもできなくなった。月会員なのに、酷すぎる対応解決策を教えて欲しいと何度も連絡しているのに対応してもらえない何故こういう問題が起きているのに以前の情報を使えなくしたのか謎普通に楽しみたいだけなのに、悲しすぎるメールでは対応していただけないのでこちらのレビューで伝えます何とかしてください

アカウント管理が別になったせいでログインできなくなった。メールの返事も全く来ない。登録し直そうとしても登録済み。課金したパスと貯めてたチケット返して欲しい。

無駄な時間を過ごさせるのどうにかしてほしい

アプリ開いて直ぐの時もあれば、30分滞在してやっとチェックイン出来る時もある。やるゲームの無いgigo店舗にチェックインする時に毎回ストレスを感じています。時間を無駄にさせないで欲しい。

デビットカードを登録したら、11円詐欺られて、返って来ない状況。

ゴミアプリ移行だかなんだか知らんけどログインしようとしてメルアドパスワードを入力したところまでは問題ないのに重複項目があるという触れ書きでどう足掻いてもログイン前に戻される使わせる気ゼロ新しく登録しようとしても一度使用した電話番号のため不可とのこと勝手なアプデでログイン前に戻したくせに拒否する存在する価値がないアプリ。

無料チケットを消費しようとしても反映されずチケットだけ消費される。カスタマーセンターに質問するほどではないが、このアプリでの課金は避けたほうが無難。

モバイルPASMO等スマホ内のカードと紐つけて登録ができなくなったので、めちゃくちゃ不便というか実質使えないアプリになってしまった他の物理カードとか持ってないから…なんで前までできてたことをできなくして不便にするタイプの変更しちゃうんだよ

端末ログインするのにICカードが必要なのに、【物理】しか登録できず、モバイルSuica等は登録出来ない。ログイン出来ないからクーポンも使えない。使えないアプリでした。

500円分無料でDLしようとしてるそこのあなた!!辞めておきましょう。ICカードの登録が必須、ここまではいいです。ただ、今の時代、モバイルSuica / PASMOが当たり前にも関わらず登録手段がありません(正確には登録可能だった端末が3月末で撤去済み)。

ICカードを持っていない人でも、スタッフさんに伝えて利用できるなどの救済措置を検討してほしい店舗でスタッフさんに聞いてもカード持ってないと利用出来ませんと冷たくあしらわれました

不具合起きまくり。運営やる気なさそう。

全然取れんし最悪👎

プライズパス(月額500円)を使っていました。アプリにモバイルSuicaを登録してたのですが、店舗のシンカターミナル(?)でログインしようとしたら「このカードは登録されていません」と。どうやら機種変したら登録し直さないといけないらしい。しかし、モバイルカードを登録するためのシステムが廃止とのことで、今後は物理カードしか登録できないと。この時代に?逆に?は???ちょい数年前にSuicaを持ったのでモバイルしかなくて登録できません。今は物理カードも復活したそうですが、そういう話じゃないというか。そもそも機種変したら使えないとか、モバイルカードがアプリ内で登録できないとか、その辺は自社システムをどうにかしてください。おかげで今月500円払った分のプレイチケット他、溜まっていた計18枚のチケットが使えませんでした。とりあえずその場でプライズパスは解約しました。ゲーセン大好きなのですが、GIGOはもう嫌いです。余談ですが私が今日行ったGIGOの景品は全体的にちゃっちかったです。前の店名の時はむしろ他所よりよかったのに。

GENDA ID移行後、高頻度でログアウトするようになりほぼ毎回ログインを強要される。

めっちゃラグいログインできないアプリ開くの遅いなんでやねん!でもチケットはありがたい

たまに再ログインさせられる事がある

トラブル発生しているのに問い合わせ窓口が2つあって電話窓口がある旧プラトン側しか対応できず、新窓口のほうでは現行IDの削除について返信があったもののそれ以外一切連絡が返ってこない。2週間以上待っているが返答すらない。プラトン側で対応した人物への評価が落ちるだけの事を平然とできるのが許せない

ログインできない

物理カードのSuicaじゃないと連携できないので実質使えません。今時物理カード使うユーザーは少ないなんて実施する前にわかってるはずです。会員登録数増やしたい施策なのでしょうか、こんなことにマーケティング予算使って計測しても効果悪いでしょう。少なくともGIGOに悪いイメージ持ったのでブランド棄損キャンペーンと言っても差し支えないでしょう

ダウンロードしたら500円分プレイできると書いてあったので入れたがモバイルPASMOに対応してないのかな?出来なかった。どうかと思います。

クレーンゲームでチケットを使うためログインが必要。ログインするためにICカード(物理)の登録が必要で、モバイルSuicaは紐付けるための機械がさらに必要だがその機械は撤去済み。チケットは一枚ずつしか使えず毎回使用チケット選び→ICカードタッチの作業が1枚ずつ発生。煩わしすぎるので普通に電子マネーから直接やった方が良い。

プライズパスを解約しようとしたのですが誤って退会してしまいサポートセンターに問い合わせたところ退会時に解約できているとのことでしたができておらず引き落としされ続けています。ログインも再登録も出来ず問い合わせていますが返信が来ません。

GENDA ID移行後、ログイン画面で情報入力してログインしようとすると重複エラーばかり出てずっとログインできない問い合わせに連絡しても一向に返信なし受信設定済みだが何もない使わせる気あるんですかねぇ…

ダウンロードしたけどICカードがないから使えない登録の時間を無駄にした

もう存在しないサービスを堂々と表示してんなよ。ウォレットに登録するために店員に聞いたらもう撤収してるって。じゃあ、どうやって登録しろっての?笑笑

GENDA ID移行後、ログイン画面で情報入力してログインしようとすると重複エラーばかり出てずっとログインできない問い合わせに連絡しても一向に返信なし

チケット購入の画面の対応機種がめちゃくちゃわかりにくいです。一回500円をドブに捨てました。

3/31までID移行するように、との事ですがメールが全く届かずに移行できません。迷惑メール全設定解除、個別リストの解放。 こちらが出来ることは全て行なった上で問い合わせを行いましたが「迷惑メールを確認してください」「リスト機能を使ってください」と一通来ただけで何も起きません。二日に一度はできるのでは無いか、と確認メール送信ボタンを押していますが全く進展がありません。 迷惑メールは素通りしており、30/日増え続けます。 見落としもありません。 最悪、このままでは4月から新規IDを取得しなければなりません。 もう時間も残されておりませんが、この場合補填などはあるのですか?

。

当日中のクーポンを残り1日と表示するせいで誤認するように見えるとても紛らわしい使えない台があるとかほざかれたこんなのに課金しない方がいいですね

近いところにあるのは新宿の店舗だが、どこもアームが弱くて取れないのでいくらクーポン貰っても足しにもならない。置き直ししてもらってもぜんぜん取れない、動かないようにしか置いてもらえないので行く意味が無い。店舗にもよるだろうけどGigo以外の店に行った方が良い

過去使用していたIDで電話番号認証をすると過去のアカウントでは重複エラーに既存のアカウントで登録しようとすると電話番号入力でエラーが発生する。

新規登録文字パッド出てこないのにあれやこれや入力させられてイライラする

エラーが起きて使えない

初回チケットもらって使用店舗を間違って選択してしまったのでキャンセルしもう一度店舗を選ぼうとしたが黒くなってて選べない店員さん呼ぶがわからないのでサポートへ連絡するよう言われたのでサポートへ連絡したがキャンセルできないとのこととりあえず使用店舗は変更できるようにしなきゃあかんだろ?せめて店舗で使用済みにするなど対応できるようしてください消す事も使う事も出来ない呪いのチケットがアプリに5枚残ってるサポートも対応する気ゼロなのでアプリは消しました

初期位置に移動してほしいと伝えても移動してくれなかった。ちゃんと仕事してほしい。

アプリをダウンロードして新規登録をしようとしたらできませんでした

会員登録時にキーボードが出ないので入力ができない不具合が起きてます

チケットが5枚もらえましたが当然それで取れるわけもなく終了し、ギゴアプリを入れた次の日から迷惑メールが四十件くるようになりました 情報を売っているのでしょうか?日本に広くある店舗だけれどもう信用できません

チケットが5枚もらえましたが当然それで取れるわけもなく終了し、ギゴアプリを入れた次の日から迷惑メールが四十件くるようになりました 情報を売っているのでしょうか?日本に広くある店舗だけれどもう信頼できません

クレジットカードを登録した瞬間に11円決済された。金額云々ではなく意味がわかりません。

購入直前までどのマシンが対象なのか明記されてない

アプリで完結させてくれ

出先のゲーセンの広告で無料プレイ180日と見て登録したがICカードなんて持っていないわけで、結局プレイできず店員もICカード読み取り装置があるからチケット使用済みだとかの対応はできないらしく、結局個人情報登録されて登録も何も出来ずに終了

チャージしたところ入れない!

アシストが超絶遅い。更には床に落ちたピンポンを置いていきます(ヤバすぎ)

当日中のクーポンを残り1日と表示するせいで誤認するように見えるとても紛らわしい

すぐ使えるとか言って物理ICカードが必要な登録をさせられる

チケットくれたり店舗によってシンカターミナルあれば電子決済可能なのはいいけど…自分はクレゲしか基本やらないんだけど、その肝心のシンカターミナルが全店舗にないの早くなんとかしてくれませんかね。せっかくクレゲで金入れてもシンカターミナル経由してないとケイケンチ全く貯まんないし、損してる気分になる。あと全店舗共通でクレゲの設定が渋めなのなんとかしてくれませんか。店も利益出さないといけないのは分かるけど確率機の人気景品は天井が5000円以上とか獲得口のシールド高いとかアームパワーがバランス悪いとか景品の大きさに対してアームの大きさがおかしいとか…文句ばかりが浮かんでくる。これならタイトーあたりのほうがまだ設定マシ。スタッフの対応もいいし。とりあえずシンカターミナル早く全国全店舗導入してください。行く価値もなくなるわ。

メールアドレスに届く6桁の数字を入れてもサーバーエラーで登録出来ません。改善してください。時間を無駄にしました。

古めのiPhoneの方は登録すらできねーのでやめた方が良いかもー

アップデート後iphoneでメール標凖アプリがgmailの場合、メールアカウントの設定がされておりませんと表示され問い合わせ不能になる。

ログイン方法変更でログインできなくなった。メールもおくられてこないし、idも確認できない。考慮不足のプロが作成したかのアプリ。びっくりです。

ダウンロードしたが、ICカードの登録方法がわかんない。使えない。イライラする。すぐにアンインストールした。2度と使わない。

ログアウトされるのがうざい

電話認証のSNSが送られてこず登録ができません。

メールアドレス合ってるのに次へボタンが何故か押せないです。公式のQ&Aでもそんな感じの質問が無かったので困ってます🥲icloudのメールアドレスじゃ登録できない感じなんですかね…

ログインしようとマイゲーセンを選ぶと前の画面にもどされて強制的に入力しなおしになり永遠にログイン出来ません。

新規登録しようにも入力してる最中で最初の認証コードに戻るバグ何とかして欲しいしかも最初に入力した認証コードも不正扱いになるし再送ボタン押しても一向にメールが送られてこない他の方のコメントでみましたがiPhoneSE二世代の対応バージョンの問題だと思いますので、速攻でバグ解消できるようにしてそれじゃ入れる価値ないで

プライズパスを購入したら使用不可能なチケットが配られました。アプリでメールアカウントの設定を確認してと表示されて問い合わせも出来なくなっているし、本社に送ったメールもずっと無視されています。

勝手にログアウトされていて、エラーが発生しましたとなり、コインがいくつあるのか確認したいので困ります。

退会をしたいが、サーバーエラーでいつまで経っても退会する事ができなく不信感を抱いています。

アプリのアップデート後、ログインができなくなりました。(iphone13 pro使用)一つ前のレビューの方と同じ状況だと思います。自分の設定済みパスワードを入れる前に勝手に強力なパスワードが新たに自動入力されてしまい、本来のパスワードは手打ちでしか入力できません。また、パスワード再設定をするための認証番号も入力できません。入力する青い線の上をタップすると、キーボードも表示されず「テキストをスキャン」という項目が出て何もできず、認証ボタンもグレーのままアクティブにならず、先に進めません。

アプリのアップデート毎なのか一定期間毎にログアウトされてしまう。 更に、ID/PWの入力がキーチェーンに対応しおらず新しいパスワードが生成されてしまう。 更にパスワード変更の手続きをしてもメールが送られてこない。 ※2週間前は新たなパスワード設定ができた。【追加】メールに関しては全く見当違いの回答なので追記します。もし、サーバーメンテ中などの場合はアプリのトップはもちろん、パスワード変更手続きを行う画面にもその旨が表示されるような気遣いが欲しい。サービス券が送られてくる→ついつい友人などを誘って行きたくなる。プレイ実績によりサービス券がもらえる。という仕組み自体は非常に素晴らしいものなので社長さんが自信満々の笑顔でワールドビジネスサテライトに出てた意味も理解できた。だからこそこの仕組みの入口であるアプリはもっともっと磨かないといけないと思う。あと、アンギャがつかない店舗がひとつづつでもなくなりますように🤞

アプリ新規ダウンロードで500円分もらえるというのを見てダウンロードしましたが、会員登録、メールアドレス、電話番号、suica登録などをしないともらえません。手間もあるしセキュリティ的にも問題ありなのでやめました。

アプリのアップデート毎なのか一定期間毎にログアウトされてしまう。更に、ID/PWの入力がキーチェーンに対応しおらず新しいパスワードが生成されてしまう。更にパスワード変更の手続きをしてもメールが送られてこない。※2週間前は新たなパスワード設定ができた。

iPhone13です。プロフィール登録の際にキーボード等が下に隠れて全くできません。どうしろと。

iPhone13です。文字入力ができない。

クレジットカードがエラーで登録できない。登録できないのに何故かそのクレカから11円引かれてるし意味が分からない。

問い合わせから再登録に関する連絡をしたのですが、一向に連絡がありません。サポートセンターはあるのでしょうか

急にログアウトされてログインしたいのに次へがグレーアウトされて進めない。

とても使いにくかったです

使えない、嘘つき

チケットを購入しても使うのが非常に面倒臭い。1枚ずつしか使えないし、使うたびに店員を呼ばないといけない。なんの為のアプリなのか意味が分からない。筐体で電子マネーに対応しているのに、アプリで同様の処理出来ないのは馬鹿馬鹿しい

オンクレ の方はメール来るのに、こっちの会員登録しようにも、何度やっても認証番号こねぇ〜💢

入会特典やら月額会員加入やらで獲得したサービス券を使おうとしたけど、持ってた枚数の6割くらいがプレイ回数に加算されなかった。サービス券でプレイできるかどうかはガチャ次第なので利用案内にサービス券の利用は抽選次第と書いた方がいいと思う。高評価レビューはサクラだと思った方がいい程度には使い物にならない。ベータ版ですらなくアルファ版のレベル。

2/8に返信ありましたが、なぜか2台でのサービス券を使用したプレイ前にこちらの決済した覚えがない300円のプレイ×2台分が記録に残っているらしく、GiGOさんいわくエラーではないそうです。 こっちはその引き落とされた分のプレイしてませんし、そもそもできませんでした。 なぜサービス券を2台で使用する直前にどちらの台も300円ずつ引き落とされているんですかね? こっちが決済してないのに1回100円の台でなぜか2台とも300円という同額ずつ引き落とされてる以上バグとしか思えないんですが、GiGOさんは「今までにそういう問題はなかった」とのことです。 全てのバグに最初の1回目があるはずですが、なぜかGiGOさんは前例がないと言う言葉で調査を終わらせるようです。というかレビュー見てたら過去にもサービス券使ったのに引き落としがされたと書いてる人いますよ? 修正してないしする気もないバグがあるようなのでみなさんプレイされない方がいいと思います。知らないうちにICカードから引き落としされてないか確認したほうがいいですよ。 とりあえず消費者センターに連絡します。 ↓最初のレビューです 新規登録とアプリリニューアルのクーポン700 円分を使ってプレイしましたが、その後Suicaを確認するとSuicaの残高からお金が引かれていました。 きちんと動画説明を見ながら1回ずつサービス券を選択しプレイしたのにです。 店舗に問い合わせましたが、1回100円の機種で間違いなかったのでサービス券との差額の問題でもありません。 Twitterから問い合わせたので返信待ちです。GiGOアプリ公式の問い合わせフォームは証明書が切れているようでSafariでアクセスできませんでした。 ちゃんと調査し返金していただけることを願います。 返信に対して:iOS純正のメールアプリを使っていないのでメーラーが立ち上がるタイプのお問い合わせボタンからは問い合わせできません。 Twitterで1月9日に送った問い合わせには依然返信ありませんし、1月12日にGiGOのHPから問い合わせしたのも返信なし、1月16日に問い合わせしたのも1月18日現在まだ返信が来ていません。公式HPで2回問い合わせても返信がないってどうなってるんですか? みなさん、トラブルが起きても対応しないようなのでこのアプリは入れない方がいいかと思います。

2/8に返信ありましたが、なぜか2台でのサービス券を使用したプレイ前にこちらの決済した覚えがない300円のプレイ×2台分が記録に残っているらしく、GiGOさんいわくエラーではないそうです。こっちはその引き落とされた分のプレイしてませんし、そもそもできませんでした。なぜサービス券を2台で使用する直前にどちらの台も300円ずつ引き落とされているんですかね?こっちが決済してないのに1回100円の台でなぜか2台とも300円という同額ずつ引き落とされてる以上バグとしか思えないんですが、GiGOさんは「今までにそういう問題はなかった」とのことです。全てのバグに最初の1回目があるはずですが、なぜかGiGOさんは前例がないと言う言葉で調査を終わらせるようです。修正してないしする気もないバグがあるようなのでみなさんプレイされない方がいいと思います。知らないうちにICカードから引き落としされてないか確認したほうがいいですよ。とりあえず消費者センターに連絡します。↓最初のレビューです新規登録とアプリリニューアルのクーポン700 円分を使ってプレイしましたが、その後Suicaを確認するとSuicaの残高からお金が引かれていました。 きちんと動画説明を見ながら1回ずつサービス券を選択しプレイしたのにです。 店舗に問い合わせましたが、1回100円の機種で間違いなかったのでサービス券との差額の問題でもありません。 Twitterから問い合わせたので返信待ちです。GiGOアプリ公式の問い合わせフォームは証明書が切れているようでSafariでアクセスできませんでした。 ちゃんと調査し返金していただけることを願います。 返信に対して:iOS純正のメールアプリを使っていないのでメーラーが立ち上がるタイプのお問い合わせボタンからは問い合わせできません。 Twitterで1月9日に送った問い合わせには依然返信ありませんし、1月12日にGiGOのHPから問い合わせしたのも返信なし、1月16日に問い合わせしたのも1月18日現在まだ返信が来ていません。公式HPで2回問い合わせても返信がないってどうなってるんですか? みなさん、トラブルが起きても対応しないようなのでこのアプリは入れない方がいいかと思います。

新規登録とアプリリニューアルのクーポン700 円分を使ってプレイしましたが、その後Suicaを確認するとSuicaの残高からお金が引かれていました。 きちんと動画説明を見ながら1回ずつサービス券を選択しプレイしたのにです。 店舗に問い合わせましたが、1回100円の機種で間違いなかったのでサービス券との差額の問題でもありません。 Twitterから問い合わせたので返信待ちです。GiGOアプリ公式の問い合わせフォームは証明書が切れているようでSafariでアクセスできませんでした。 ちゃんと調査し返金していただけることを願います。 返信に対して:iOS純正のメールアプリを使っていないのでメーラーが立ち上がるタイプのお問い合わせボタンからは問い合わせできません。 Twitterで1月9日に送った問い合わせには依然返信ありませんし、1月12日にGiGOのHPから問い合わせしたのも返信なし、1月16日に問い合わせしたのも1月18日現在まだ返信が来ていません。公式HPで2回問い合わせても返信がないってどうなってるんですか?みなさん、トラブルが起きても対応しないようなのでこのアプリは入れない方がいいかと思います。

新規登録とアプリリニューアルのクーポン700円分を使ってプレイしましたが、その後Suicaを確認するとSuicaの残高からお金が引かれていました。きちんと動画説明を見ながら1回ずつサービス券を選択しプレイしたのにです。 店舗に問い合わせましたが、1回100円の機種で間違いなかったのでサービス券との差額の問題でもありません。Twitterから問い合わせたので返信待ちです。GiGOアプリ公式の問い合わせフォームは証明書が切れているようでSafariでアクセスできませんでした。ちゃんと調査し返金していただけることを願います。

アプリの設計に不具合が多すぎる

メールアドレスを入力したのに、代替候補が見つかりませんと言われて先に進めない。登録させる気ある?

アプリを入れた後にレビュー見て、「そんなことないだろ」と思っていましたが、レビューの通り使えないアプリでした。

ゲームセンターでアプリダウンロード登録で500円分無料クーポンとなっているが指示通り登録してもクーポンは使用出来ず500円払わされます

店側の説明不足にもかかわらず煽り口調でちゃんと見ろと言われた

カード決済について不具合があったので、アプリから問い合わせたが、返答がありませんでした。問題が解決しないままなので、結構頻繁に利用してたアプリですが、削除しました。

サーバーが○△□でるのかわかりませんが、認証コードを入れても予期せぬエラーで動かない。運良く進んでもユーザー登録が進まない。しまいにはアプリが起動しなくなった。全く使えない!!

何回もアンインストールしないと目的の画面まで行けません。

エラーエラーエラーエラーエラーエラーエラーエラーエラーエラーエラーエラーエラーエラーこればっかで使えたもんじゃない。ただ登録させられるだけのアプリ。

セガのUFOキャッチャー取れたことがない。どんなケチケチ設定してるんですか。

SMSを送信というボタンがキーボードの下に隠れてしまい、押せない。2回ほど問い合わせメールしたのにも関わらず音沙汰なし。 iPhone 12の旦那はなんとかギリギリ押せたのだが、私は全く押せない。 なのでどうやったらICカードの登録ができるのか分からない。他の人で、機種が古いんだよ買い換えろ見たいなこと書いている人がいますが、そうしないと使えないならそれを明記してください。対応機種に入っているなら使えるようにしてください。1番腹立だしいのはアプリがうまく使えないことではなく、問い合わせに対する返答がないことです。対応して頂けないことに怒りを覚えます。

SMSを送信というボタンがキーボードの下に隠れてしまい、押せない。2回ほど問い合わせメールしたのにも関わらず音沙汰なし。iPhone 12の旦那はなんとかギリギリ押せたのだが、私は全く押せない。なのでどうやったらICカードの登録ができるのか分からない。

今まで使ってたのに急に使えなくなったなぜか初期設定になってそこからアプリを始めるボタンが押せない

時間の無駄。

動かない。

どうせならもっと使いやすくいいデザインになればいいけど、そうじゃないなら無駄な改悪しないでほしい

登録したらクーポンを翌週にくれるって書いてあったのにくれない。

このアプリがないと使えないクレンゲームがあったからいれたけど、どだりぃ電子マネー登録がめんどくさいそもそもこのアプリがないとできないっていう仕様もどうかと思うけど

無駄に新しく導入されたSMS認証で、正しい電話番号を入力してもSMSが届かず、届かない時の救済方法として音声通話認証も無いのはどういうことでしょうか?このままでは使えるものも使えません。

アプリは改悪されましたよね。ログインできたり、できなかったり、、使えなくて困ってます。

新しく8文字以上でパスワードを設定する様に指示されたから8文字でパスワード設定したらエラーが出て登録できない。何度も文字の組み合わせを変えてもダメだった。結果として9文字にしなければ通らなかった。8文字以上ではなく9文字以上に書き直す様にアプリ内から連絡したが応答無し。2021.12.15更新通知が来たので開こうとしたが600005 通信エラーが発生しました。のエラーメッセージが永遠と出てくるだけで再起動してもなおらなくてもう半日以上復旧してない。

無料のクレーンゲームチケットもっと配っていいと思う。他のゲーセンのアプリと比べて少ないかな。

新しく8文字以上でパスワードを設定する様に指示されたから8文字でパスワード設定したらエラーが出て登録できない。何度も文字の組み合わせを変えてもダメだった。結果として9文字にしなければ通らなかった。8文字以上ではなく9文字以上に書き直す様にアプリ内から連絡したが応答無し。