PayPay-ペイペイ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

本日より、使用できなくなりました。アプリエラーかと疑問あったらこそ、削除して再ダウンロードしたがサバが接続できなくて困ってます。

TikTokライトのポイントが付与されない。

PayPay推しです

支払い画面でバーコードが大きく表示されていたのがなぜか小さくなりセルフレジ等で読み取りづらくなった。小さくする必要があったのか?意味不明。

海外で使い難い

基本的にお店や友人間でやり取りするにも使いやすくて良いです。重宝させていただいてます。1点残念なのが、ホーム画面のウィジェットで表示している時、残高だけでなく、ストアの限定ポイントも合算して表示されてしまっているので残高を勘違いしやすいです…2度、それで支払い時に残高不足になる罠にかかりました…😢

PayPayポイントやろうとするエラーになる

先日まで出て来ていたスクラッチカードが、高額の支払いをした途端出てこなくなった同じ店で使っても出てこなくなった解決の仕方もわからない

いい加減支払い時のペイペイ音声消して欲しい

スタッフの対応が悪質性根が腐っているPayPayは信用ならない

TikTokライトでポイントが無くなる

かなり前から使ってますがポイントも付き何処でも使えます。

お財布にお金がなくても、スマホがあれば買い物できるし、ポイントも貯まるので、とても重宝してます。

取引履歴のcsvエクスポートについて、前日分とか1週間単位も実行できると嬉しい

お釣りの受け取りや財布をだす必要もないのでとても便利

簡単便利ポイントも付き満足です。これからもずっとずっと愛用致します。皆さんも是非体験なさって見てくださいね。

まずは利用しようとすると勝手にログアウトさせられていること。そしてPayPay残高で支払いたいのに何度設定をしてもPayPayカード支払いにさせられること。優先を変えても勝手に元に戻されます。結局はPayPayカードを解約することにした。

審査スピードが遅くてムカつく

PayPayは使わなくなった。複雑になって面倒くさい。

あとはマネーフォワードと連携してくれたら完璧なんだけど。

Yモバイル契約で11回中3等少額が1回当選。ドケチ

交換までできたが、いつのまにか、1000円設定されていて、100円追加されない

今まで普通に支払えてたのに急に。購入押したらPayPayにとぶんじゃなくてapp storeに飛ばされて支払いが済まないダウンロードもしてあるのになんで?

3日前のアップデートするまでは、TikTok LiteのPayPayギフト交換が問題なく出来ていたのに出来なくなった。最悪や。

クーポンがお得です。もらったポイントで運用もしててちょこちょこ増えてて嬉しいです(*^^*)

みずほギフトモールからのチャージができない何度やっても再度お試しください。ヘルプページもなし。

条件満たしていれば2回に1回当たる?最後の方全然当たらなくなった・

私もTikTok rightで交換したのに受け取れない。なぜ。

PayPayをバージョン5.12.0にアップデートしてから、個別の取引をマネーフォワードmeに共有して読み込んだときの精度が悪くなりました(店名が読み込まれない、支出の区分も的外れなものが出てくる等)。CSV連携だとちゃんと店名も読み込めますが、CSV連携は1つ1つの取引ごとに使うには手間がかかって面倒なので、今までどおり個別の取引の共有でも店名など読み込めるようにしてほしいです。PayPay側の問題なのかマネーフォワード側の問題なのか分からないので、両方に書き込んでおきます。

PayPayから他銀行の口座に送金するときに送金後じゃないと予定日確認できないのが不便

Lightで100円分のポイントを交換したのにエラーみたいで先に進めず。Lightの方では交換されてるのにPayPayには反映されていない

LINEポイントからPayPayに移行しようとしたら何回やっても認証に失敗しましたと出ます。

アップデート後、ヤフーIDと連携できない。アプリ内では連携済みだが、Yahoo!JAPANマイページは未連携となっている。Yahoo!ショッピングで買物できない最悪です。

海外ショップだとカード使いますと不安なので助かります

2025/07①従前に比して最近QRコードが小さく表示されるようになったため、夜間のタクシーのタブレットでQRコードを読み取ることができない事態が頻発しており、極めて不便。QRコードを拡大できるようにするか、従前のサイズに戻すか、速やかに改善を求める。②音がウザい。葬儀後にコンビニでPayPay!と鳴ると周りにTPOわきまえて奴と思われる。またイヤホン付けて音楽聴いてる途中にPayPay決済を行うと、イヤホン付けてるにも関わらず、一瞬聴いてる音楽がスマホ本体から流れて恥ずかしい(2秒程度)。これだけ不具合があるのに、いつまで経っても消音できないけど、もう少しユーザーや周りの配慮を考えて欲しい。

アップデートしたあとは使用優先をクレジットにする のは 不快。

PayPayカードからチャージしているのにわざわざ使い勝手の悪いマネーライトしかチャージ出来ないようになったのは何故ですか。非常に迷惑です。どうせならマネーとマネライト選択できる方がよっぽどいいのでは無いかと思います。PayPayカード作った意味が何一つ無いので解約してチャージ利用だけにしようと考えてます。最近頻繁に一般の取引で利用していたのでこんな不便になると思わなくて残念です。

PayPayのカードの裏側にあるPayPay残高カードの表示が見ずらくて仕方ない

アプデで変わったトップ画面の「おすすめ/お気に入り」機能。前のままで良かったのに…。一気にPayPay使いたくなくなって残高消化中…。

いつもスムーズに支払いができて便利だと思う!

再生中の音楽が止まる不具合をなんとかして欲しい。

残高の表示が小さくなったので見にくい。戻してほしい。

気にせずに使っていると現金でのチャージをわざわざして支払い処理をしてもクレジット利用に優先順位が上位設定されていて勝手に支払いがクレジット利用にされているのは以前にもあった事ですが絶対にやめて貰いたいアップデートなどで設定がリセットされるなどがあるのならば必ず優先順位を利用者が再設定する作業を実装すべきだと思います

財布忘れた時に役立ちました。ありがとうございます💖

アプリ自体は使いやすいのだが、残高を小さく表示したり、カード払いに切り替えるスイッチを配置したりしてカード払いに誘導するような画面にしないで欲しい。

スクラッチチャンス、本当に2回に1回で当たるの?今までそんなに気になる程ハズレなかったけど、今回は4回に1回当たってるかどうかってぐらいハズレてる。ただの引きが弱いだけ?今日も6枚削って1枚しか当たってない。もちろんPayPayクレジットで払ってます。

500円分ギフトが交換出来ない

なんとかして消せるようにしてほしい。とてもUXが悪い。

paypay残高カードの表示が邪魔すぎて利用可能額の確認が大変。顧客の重要な資産なんだからもっと見やすくしろ。

TikTokLiteからのポイント100円分が受け取れなかった。 TikTokLiteからは100円分交換した事になっている。 困る。

開かない!

記録が残るし楽なので、普段からPayPayを使わせてもらってます。自分がどこにいくら払ってるのかパッと見で分かるととても助かるので、お店毎にその月いくら払ったのか、ランキングじゃなくて全部見られるようにしてくれたらめっちゃ嬉しいです。。

決済音はアプリの性質上必要との事ですが、スクラッチチャンスとか鳴らさなくてもよいはず、サウンドをoffしても消音モードにしても鳴って、とても迷惑です。なんとかしてほしい。

再開タップしても再開出来ません!

お店で支払う際の音の大きさを変えれないようにして欲しい。職場でペイペイ払いがあるけど、支払うを押した後に完了画面を見せずに引っ込める人が多数…(残高が足りなかったり、ネットワークが悪いと支払い完了にならない)ペイペイの音さえ聞こえれば払ったことがわかるけど、音を無音にする人もいて支払い完了したか分からなくて毎回客に言って画面見せてもらうの面倒臭い…音量は変更できないようにするべき…

設定/画面表示と明るさ/テキストサイズを最大とディスプレイ表示を拡大にすると、身分証明書確認の最後、ポリシー確認ボタンが押せずに身分証明書確認プロセスが完了できません。(テキストオブジェクトがボタンの上に表示されるため、ボタンが反応しない)この不具合を回避するために設定でテキストやディスプレイ表示を標準サイズにしないといけないのですが、その設定が反映されるためにはアプリを終了する必要があります。アプリを再起動すると入力したデータ、撮った写真など全てリセットされます。手間です。どんな設定でも最後までプロセスを完了できるようにして欲しいです。

ログインすらできない

会計で忙しいから閉じると消える全然ダメ

PayPay周りの他が使い勝手が悪すぎてPayPayを使う気になれなくなりました。親会社が大きいとこうも…ポイントの改悪はどこも同じなのでマイナス要素にはなり得ず、コレを気に楽天に鞍替えしようかなと思う今日この頃

いつも便利に利用しております!近頃ウィジェットの残額表記において全く更新が上手くいっておらず、少し困っております。対処方法はありますか?

02-NW425OAポイントもらえるのでご活用ください!なんだかんだで1番使いやすいスマホ決済方法だと思います!使用し始めて半年くらいですが、既にポイントだけで1万円以上付いてます、お得です!

PayPay残高が見にくくなって不便。元の表示に戻してほしい。

私は小学生なんですけど、お小遣い機能とか親とかがいない時にサイゼとか遊びに行くってなった時もお金もらえてすっごい便利。オフラインでもQRコードやれたらなーって思います!

普段は別の電子マネーを愛用している。以前は他社カードを最優先にできたのに、久々にPayPayしか扱いのないショップで使ったら改悪されてPayPayカード、残高が最優先から外せなくなっている。スキャンして支払う際は他社カードは選択肢さえない。PayPayカードを解約するしかない。酷すぎる。

使いやすい店たくさんある

使いやすいのはいいけど、クレカを申し込めない人のためにデビットカードでも還元率を上げて欲しいクレカを作れない自営の自分からしたらそこまで強みがない

高頻度でログインを求められるようになった。レジで時間が取られるので、使うのを躊躇う。

同じAppleアカウントが2個連携されていて完全に連携を解除できない

ポイントコードを連続でチャージしょうとすると1番下にチャージするが出なくなった。いちいちホームに戻ってやり直し。前はできたのにめんどくさい。このレビュー見たら直して。

残高表示の更新ボタンがなくなり、ATMチャージの後で確認しずらくなった。

カードのキャンペーンのために、残高表示が極端に小さくなってて非常に腹が立ちますそんな所まで使って、見にくくしてまで宣伝しないで欲しい

1年くらい免許証で本人確認の申請を行なっていますが毎度毎度通らず…電話で問い合わせをすると免許証の画像が荒いと言われましたが文字は読み取れるし顔写真もしっかり写ってるしナゼ?という感じです。。。厳しくなったのかなあ

とても愛用させていただいています。ここ最近、ウィジェットの調子が悪いです。残高表示が過去のものになってしまいます。ウィジェットの更新時間から残高表示は更新されているようですが、実際の金額とは異なっています。早急に対応をお願いします。

アプリが開かなくなってしまって何回もヘルプセンターに問い合わせても同じことの繰り返しで全然直りません。言われた事は何回もやっててもダメなのにその次を知りたいのにAIだから勝手に終わってしまいます。

長らく放置されてるのでとっとと直せの意味も込めて⭐︎2にします支払い後の画面のままスリープすると次iPhoneの画面つけると画面が真っ暗で操作できませんその後手探りでなんとか画面の明るさを変更してなんとかしてます夜とか自宅ならなんとかなりますが屋外ではどうにもならないとっとと直してください

音量を最小にしたのに音量が下がらないです

ウィジェット消したりスマホ再起動したりいろいろ試したけど過去の残高から金額が更新されない…今までは最新の金額が表示されてたのに

取引履歴の月ごとに遡る操作が分かりずらいのと面倒臭い

決済は早いし楽だし、ポイントも貯まりやすい気がするので不満とかは無いかな…ただ、当たり前だけどソフトバンクが優遇され過ぎてて他キャリアは他の決済方法でも良いのかなと思ってしまう。スクラッチとかキャンペーンしてても後払いの方法で2分の1で当たるとか謳ってるけど、体感4～5回に1回当たるかなー?くらい…口座作って100%当たるとか、なんか面倒そうだし、それをしても当たるってところだけソフトバンクユーザーに近づけるだけだし、なんか今ひとつ物足りない気がする。欲張り過ぎかなと思うけど、同じくらいドコモユーザーにメリットがある決済アプリ出てきたら良いなって思ってしまう。そうなったらPayPayはきっと使わなくなる。現状ではコレにこだわる理由は特に無いと思います。

4回に1回確率❓10回以上あたりなし。

会員ページから今すぐカード申し込みを押すとapp storeに飛ばされるだけで手続き画面に飛ばない

スクラッチチャンス、本当に2回に1回で当たるの?今までそんなに気になる程ハズレなかったけど、今回は4回に1回当たってるかどうかってぐらいハズレてる。ただの引きが弱いだけ?

タクシー決済でPayPayはQRコードを読み込むらしく、最近QRが小さくなり、リーダーで読み込めず決済出来なかったことかあります…QRコードが小さくなってから起き始めたのでもう少し大きくして欲しいです…それか大きく表示できるようにしてください

全く遅くて 何してんだよ

これ、何とかなりませんか

ポイントコードが正しいのに制限され、サポートにも原因不明と言われました。安心して使えないので星1です。

銀行への送金に初めて使用しましたが、かなり反映が遅いのでカスタマーに連絡したが、キャンセルできないとのこと。2度と使わない

音量が勝手に最低値まで下がった後元に戻らない。余計な機能アプデのためにバグ増やすくらいなら更新しなくていい

いつもお世話になっております小銭を出したり、しまったりしなくていいので重宝していますが、お会計の最中にアップデートしないと使えなくなるのはやめて欲しいせめて、夜中とか、早朝とかではダメなんでしょうか?

PayPayカードの下部、管理ボタンからお客様サポートに入るも、お問い合わせチャットのボタンも緑色のチャットボタンも反応しない。アプリのアップデートもしたが何も変わらず。ウェブでもどこでどう問い合わせるのかが分からない。持つ少しユーザーの意見を取り入れるなり、ユーザー目線で使い倒してからアプリのアップデートを実行してほしい。アプリ制作者には理解できていることでも、ユーザーに伝わっていなければ何一つ意味がない事を考えてアプリの動作検証などをして欲しい。

スマホを変える時要注意。元の方に残高が残ったまま引き継ぎできず、泣き寝入り。

以前から不便なのですが、クーポン対象店舗のリストをスクロールし続けないと探せないのを改善してください。せめて都道府県などで分けてください。店舗側も、クーポン対象店舗か言わないし、把握していないのかな。

アプデのタイミング。。。。

残高カード表示とPayPay残高表示の比率が酷すぎ見易くる。PayPay残高の表示を元に戻してほしい

スキャンしようとすると真っ暗になっていることが最近増えた。アプリの再起動だけだと直らず端末を再起動しないといけないので不便

PayPayだけは使えるというところが極めて多く、便利初期のように瞬時に起動して支払い画面まで行けるようになるといいなと(ミニアプリに行くのはワンテンポ遅れてもいいので

今散々、注意喚起がでてるのにまんまと使ってる人いて笑えた

SoftBankユーザーが得すると謳ってたのに今はあまりメリットも感じられない。PayPayスクラッチの確率も1/2とか言って実際はもっと確率は低いし(今のところ4/13)小額でしか当たらない!!詐欺まがいのイベントとしか思えない。

使い勝手はとてもよくありがたいくらいに重宝しています!が、、、ホーム画面が見づらくなって残額も確認しづらいし、前の画面が良かったからアップデート後はちょっと残念

追記:PayPayが返信する方法では全く解決しない。同様のケースが多発しているにも関わらず数週間不具合放置。サポート自体も全く機能していない。ネット決済時にアプリではなくアップルストアに飛ばされる不具合がそのまま放置されている。他の人も言ってるが重大な不具合が最近多い。通常でもサーバー不具合でお店で決済できない不具合も頻発。PayPay離れが進んでると言うが導入側には高い手数料と利用者への不具合の多さでこれでは更に使う人がいなくなってしまうのでは?

開けなくなった再ログインも不可(できる限り全て試した)になってしまいポイントも入金したものも使えなくなりました。 金返してください。ポイントはどうでもいいです。 どうせテンプレ返信なのでそれよりも先にやる事があるのでは?テンプレ返信後試したけど結局ログインできません。ポイントも残高も取られました。詐欺アプリじゃん一旦消費者庁案件出してみます。

通知を全て既読にし、支払い画面に戻ってもベルマークの数字が消えるまでのアニメーションがあまりにもゆっくりすぎる。そのため既読後即座にアプリを終了させてもバッジの数字が消えない。このふざけた仕様をなんとかしてもらいたい。通知を既読にしたのだからベルのマークの数字が消えていくアニメーションなどいらない。

カード申し込み加入すると割引される? されてないけど だまされた?

決済後、画面ロックすると輝度が最低になる。音が最大になるのを初期から放置。利益かすめるだけで儲かるんだからせめて修正しろ。

ソフトバンク系列の長期ユーザーになる価値なし毎年のポイント付与も消えたし、ソフトバンク碌なことしないなPayPayくじの確率もゴミレベル。個人的に近いうちにドコモに変えて、PayPayもそのタイミングで利用しない予定。なんか別の便利な決済手段出て欲しいな

PayPayによる支払い直後に端末をロックすると端末の画面の明るさが強制的に真っ暗な状態になることがある不具合がずっと直ってないので直してもらいたいです。

safariからpaypay支払いのためアプリを開きに行くが、AppStoreに飛ばされて支払いできない。いつ不具合直すのか?

レジでの決済時はまだいいとして、通販でも決済時に音がなるのはなぜ?サイレントモードでも音を消しても鳴るのはなぜ?必要性を感じないのでやめてください。楽しい買い物を嫌な気分にする最悪なアプリ

電話番号なしでやって欲しい【圧】

セブンイレブンアプリと連携して支払いすると、iPhoneの画面照度が高確率で0になるバグをなんとかしてほしい。セブンアプリ側のバグかもしれませんが、連携時のバグなのでPayPay側にもトリガーがある気がします。セブンアプリのベンダーさんはアプリの品質を鑑みるにレベルが低くて解決できないと思いますので、ヤフーさん側主導で解決していただけると嬉しいです。ご検討よろしくお願いいたします。

口座開設をしようとすると、ページの移動でループが発生して開設のページに移動しない。

イヤホンつけてるときのバグがひどい。音量が勝手に最低値まで下がった後元に戻らない。余計な機能アプデのためにバグ増やすくらいなら更新しなくていい

つかえねー

PayPayスクラッチは出来レースです。高額商品でスクラッチは一切当たりません。(何度もやってますが3等すら出ません。)ゴミの様な数百円程度なら3等でます。それ以上(2等、1等)は私も周りも見た事有りません。

残高が表示される画面(バーコード画面を裏返したときの画面)が、VISAの広告誘導で大きく取られてしまい残高の表示、更新機能がなくなってしまったので消せるようにしてほしい。

本人確認の際にマイナンバーカードの有効期限を入力したのですが切れてないのに有効期限が切れていると表示され未だに本人確認出来ません。電子証明書を見ても特にはおかしな点はありません。

「支払う」を押すと毎回「直近で同様のお支払いをしていませんか?」が出るようになったんですがこれはデフォ?

ウィジェットで即バーコードを出せたりととても便利ですが、アップデートのたびにウィジェットの同期が切れるのが地味にストレスです。

迷惑すぎるアプリ

ユニクロでのオンラインの支払いの時、PayPayアプリの様子がおかしいって思いました。

本人確認の種類が少なすぎます。たった4つ、マイナンバーカード、運転免許証etc…マイナンバーカードを持ってなかったら?未成年だったら?親と紐付けすら出来ないしお金もいれれないです。アプリを入れた意味が無いです。せめてパスポートでも本人確認出来るようにして欲しいです。これじゃあいつになっても使えない。ちょっとショックです。改善して頂けたら嬉しいです。

ネット決済時にアプリではなくアップルストアに飛ばされる不具合がそのまま放置されている。他の人も言ってるが重大な不具合が最近多い。通常でもサーバー不具合でお店で決済できない不具合も頻発。PayPay離れが進んでると言うが導入側には高い手数料と利用者への不具合の多さでこれでは更に使う人がいなくなってしまうのでは?

最近のアプデで、残高表示がすごく見にくくなり、本当に使いにくくなった。カード契約に誘導したい意図は分かりますが、別の方法でお願いします。お願いだから元に戻して下さい。

使えるところも多く使い勝手も良いが、レビューを見て古い機種を使い続ける人がメインとして使うには危険だと思った。2019年7月から、出金もできるPayPay残高=PayPayマネー(本人認証済みのユーザーのみ利用可能)ができた。しかし、PayPayマネーとなるチャージは、・銀行口座・セブン銀行ATM・ローソン銀行ATM・Yahoo!フリマ・Yahoo!オークションの売上金・PayPay証券株式会社提供のおいたまま買付、PayPay証券ミニアプリ(PayPay資産運用)、およびLINE Xenesis株式会社提供のLINE BITMAXのご利用)・PayPay給与受取・三井住友カード株式会社提供のSMBCモビット公式スマホアプリ、新生フィナンシャル株式会社提供の「レイクアプリ」(2025年2月27日時点)本人確認済みでも、・PayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード含む)・PayPayクレジット・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い(手数料初回無料・2回目以降2.5%(税込)の手数料加算)チャージは【PayPayマネーライト】となるそうな。amazonで使えなかった【PayPay残高=PayPayマネーライト・ポイント】が2025年6月25日〜使えるようになった。残高あるのになぜ払えない?となる方は減るはず。※ただし【PayPayクレジット】は使えない。しかしまだ、「PayPayマネーのみ利用可能」と記載されている一部店舗では【PayPay残高=PayPayマネーライト・PayPayポイント】は利用できない場合があると忘れてはならない。PayPayマネーは本人確認していないアカウントへ送ると【PayPayマネーライト】(※出金できない)へ変化する。[本人確認してない場合は【PayPayマネーライト】のみ使用可能であるため]PayPay残高(マネー・ライト・ポイント)出金できるのはマネーのみ。ポイント(通常・期間限定)期間限定は、LINEヤフーのキャンペーン等でもらえてヤフー系列でのみ使える、有効期限のあるポイント。詳細を見ないと分からず使い辛い!楽天ペイだと楽天カードでチャージにしていたら残高ポイントを使い、足りなければ勝手にチャージして残高使いきれないことがなく加盟店で普通に使えるのですが、PayPayもそんなシンプルな方法はないのでしょうかね!?足りない分計算してチャージするのが面倒でPayPayカードも手放そうか考え中。1番怖いのはiTunes Storeなどの課金が保留となり忘れた頃に支払われること。2曲目まで即時、3曲以降10日後その時の残高により、残高・ポイント・クレジット払いへと変化する。(私の場合は連続購入による多重決済防止機能発動が原因だったらしい。※5分ほど支払間隔を空けると決済可能)・一定期間に同一金額でチャージをしようとした場合・一定期間に同一金額および同一店舗で支払いをしようとした場合・取引審査の監視に該当した場合Appleでは普通にクレジットカード払いの方が良いかも。2025年6月30日〜審査&年会費なしでVISAが使えるネットショップで、【本人確認済み】の全てのユーザーが【PayPay残高・ポイント】から支払える、PayPayアプリ上に即時発行できるバーチャルカード「PayPay残高カード」が使用可能に。学生等クレジットカードを申し込めない人でもPayPayアカウントを持っていれば始められ、PayPay残高を超える決済ができないため使いすぎることはない。また同時に「Google Payとのアカウント連携」を開始し活用すればGoogle Chromeでのネット支払時に、カード番号や有効期限等が自動入力されるらしい。PayPayは若者向けサービスなのかもしれない。

PayPay便利なんだけど、スクラッチをすぐ削りたいのに広告ばっかで肝心のスクラッチにたどり着かない😞キャンペーンでオススメするならトップにスクラッチアイコン付けといてー!

言う事なし。

UIの改善や軽微な修正でアップデートが頻繁なのはいいが、使いたい時にアップデートしないと使えないことが発生しており使い勝手が悪くなっている。致命的な不具合以外は更新頻度を抑えてほしい。

アップデートできんけど

あまり使わないが又チャージして利用したい。くじ引きが楽しい👌

本人しかできないのはどうかと思う。便利だが返品交換したくても本人以外できないと言われた.これは不便。また本人が来ないといけないのか?システム変えてください

使いやすく、処理も速かったのですが、システムにはバグが多かったです。別の電話でログインしようとしましたが、使用できないというエラーメッセージが表示され、自分の電話でも使用できないと表示され、アカウントが削除されました。「後ほどもう一度お試しください」と表示されましたが、翌日ログインしようとしてもできませんでした。接続した番号にメッセージや通知が一切なく、アカウントが消えてしまいました。カスタマーサービスの担当者と話をしようとしましたが、英語が話せませんでした。日本語が下手なのでメールも送りましたが、この問題を受け取ってから5ヶ月が経ちました。口座から返金してもらえていません。

年々悪くなって来てる。スクラッチとかハズレと3等しか当たらないし使えるトコがジワジワっと減って来てるのでは?ポイントもナカナカ貯まらないしそろそろ潮時かな?

アップデートしてもやり直してもどう調べても受け取れないすごくストレスの溜まるアプリです♪本当に禿げるぺいぺい♪って馬鹿みてえな名前

先日、田舎の電波の弱い地域のコンビニで使えない事があった。万が一、大災害が発生してしまった際、「現金の持ち合わせが無いと何も出来ない」という事態を避けるため、少額小口の一定程度の額は端末にログを保存し、決済可能な仕組みにすべきではないでしょうか。機内モードにした時にApple Walletで決済出来る電子マネーがありました。QR決済でも同様の決済システムを追加するのは技術的に可能だと思います。

いつも便利でありがたく使わせて頂いてます。ありがとうございます。PayPay残高だけで買い物してるんですが、最近になってタップして裏にするとPayPay残高カードを始めるの画面が出てきて残高が小さくなってしまって見づらいです。PayPay残高始めるつもりがないので元に戻して欲しいです。可愛いカードにして裏表見るのが楽しみだったので裏がPayPay残高カードを始めない限りずっと出て来て裏面のイラストが見れない+残高が小さくて見づらいのが不便です。PayPay残高カードを始めるつもりがない方にも配慮して、始めないボタン押したら元のカードに戻してくれるような設定を作って欲しいです。よろしくお願いします。

webや他のアプリで使おうとするとappに飛ばされて支払いができない、使い勝手が悪すぎるのでやめた方がいいかも

いつも入るTikTokのギフトが入らない!

WEB決済でアプリ開かなくなった。ついこないだのアップデートでウェブ決済でアプリが起動?繋がらなくなった。はよ直してくれ、、、、

アプデで残高表示が見づらくなった。このUIにした人のセンスを疑う。自分で使ってみな見にくいから

アカウントロックされて使えない問い合わせしても曖昧な回答ばっかり

PayPayにポイント交換したのに入ってない時がある

更新頻度が高すぎます!減らしてくれませんか?

しかも、手数料、とりながら銀行に、入金されるの、4日もかかる、手数料とるなら即日に、しろや!!!今だに、送金されてない、このまま、送金されないなら警察に、通報するので2100円、返せ!

アプリ解約するのにPayPayカードまで解約しないとできないとはどういうことだ? 頭おかしいのか?!

ケチるなら初めからやるな

支払い時に煩わしいからやめてくれという意見をいつになったら汲んでくれるかな。

スーパーの会計時に勝手にログアウトしたこれでもう2回目数分前までアプリ開けてたのにレジが行列になりそうだったので泣く泣く現金で支払ったなんでこんなタイミングでログアウトするのか教えてほしい瞬時にパスワード入力なんか出来ないよ

支払い後に暗くなるのいい加減治せハゲ

最近アップデートする度に、段々と使いづらくなって来てる。paypay使ったから残高見ようとしても、ずっと同じ金額のままだし、何かをしたら更新されたけど、使ったらすぐに金額更新してほしいです。あと、残高見ようとして押すとpaypayクレジットカードに飛ばすの辞めて

詐欺アカウントの通報が出来ないようになってる。

ポイント使う設定が固定出来ない。何度設定しても元に戻る。儲け優先主義で悪意を感じる。paypay離れが更に加速しますように願います。

web上での決済でアプリ決済するを選択すると必ずappstoreに展開されるのは何で?前まではアプリ直接開けてたのに……

最近のアップデートデートで残高表示が見づらくなった。paypay残高カードへの誘導が邪魔。アップデートしなければ良かった

スクラッチチャンスで音量変えるな。あとショッピングのときタイミングもバグってる無能が作ってるのか?

いつのアップデートからか分からないが、利用可能額の文字が凄まじく小さくなり確認しづらくなった。paypayカード作らせたいのかしらんが姑息すぎてうんざりです。改善されなければポイント使い切って他のバーコード決済に移行予定です。

利用可能額(合計額)を「ホーム」、「ウォレット」に表示してください。いくら使えるかすぐには分かりにくくなっているため。(いちいち足し算しなくてもいいように)「支払う」では表示されるが、その前に知りたい。

残高表示がわかりにくく改悪されてて残念。残高カード??余計な新機能は不要。

PayPay残高カードてのができるようになったので試しにしてみたら金額の表示がめちゃくちゃ小さくていくら入ってるか分かりづらいです。金額の表示を元に戻して別枠で残高カードを表示するように改善してもらえませんか?

残高を見ようとカードをタップすると、残高を隠すように小さく見づらいように変更。代わりにVisaを使わせる為の広告を一面に出して金額を確認させないように誘導してくる。 悪質なweb広告とやり口が同じ。悪質過ぎて逆に感心する。

最近、トップ画面に正確な残高が表示されずひたすら前の残高が表示され不便なんていうレベルではなくなった。いちいちチャージ画面に入って正確な残高を見なくちゃいけなくなり凄く不便。

支払い時に何回ためしてもアプリが開かなかった。最悪過ぎる。

お金を返して欲しい

しかも、手数料、とりながら銀行に、入金されるの、4日もかかる、手数料とるなら即日に、しろや!!!

Yahoo携帯電話代決済でチャージして使っていたが、手数料が毎回かかるようになった。残金使いきったので、アプリ消してもう2度と使いません。

一番必要なPayPay残高の表示が、意味わからないくらい小さくなってとても不便です。何を思ってこの表示にしたのか理解できません。

3日になっても利用可能額がリセットされない。使えない!!

決済しようとするとまずブラウザのpaypayのサイトに飛ばされて「PayPayアプリで支払う」を押すとここのストアに飛ばされて永遠に支払いできない。そのボタンは長押しメニューが出ないようにされてるので強制的にアプリを開く事すらできない。買いたいのに買えない。再起動してもアップデートしてもポップアップブロック無効にしても意味ない

アップデート前まで問題なかったのですが、セルラー契約しているアップルウォッチで、アップルウォッチ単独の使用が、できなくなってしまいました。。何故だろう??iPhoneでログインするようにと、指示の表示が出てしまう。。ジョギングの時に、便利に使えてたのに、残念。。

見ずらくなったから戻してほしい

使える店舗が減ってきた、、、

残高と広告かぶせるなよ邪魔くせぇな。見づらいの普通に考えてわからないんですか?余計な事するなよなぁすぐに元に戻せよ。決済アプリでスマートじゃないとか論外

支払いの時にゲーム性は要らない。希望しない人には出さなくする設定を付けてください。

よく使いますが、残高支払いから勝手にクレジット支払いに優先が変わるのどうにかしてほしい。

VISAの案内のせいでPayPay残高の表記が小さくなり不便。

残高がPayPayポイントクレジットと言う使わない昨日が出て来て使い難い。元に戻して欲しい。

PayPayカード以外じゃないとチャージ出来なくなったのでもう使いませんね。今はクレカのタッチ決済の方が楽チン決済で便利ですから。

日本のブランドが使えないのが残念。

取引履歴を削除できるようにして欲しいです

お!?

ハッキングされ、50万チャージされて不正使用されました。チャージ先の履歴がなく、こちらが被害受けてるのに、 PAYPAYは支払いさせるの一点張り

在留カードの本人確認のための写真が撮れない。口座にはまだお金が入っている。これは外国人の金を盗む露骨な集団だ。

最初は還元率よかったのに今は全然ポイント還元してくれないから他のポイントアプリを利用してる。

うーんVポイントが強いね😓ペイカスペイも頑張るんば😤!!

iPhoneユーザーです。アプリを開いたところアップデートしないと使えない表示が出たので本日アップデートしたところ、スキャンでの支払いができなくなりました。画面が真っ暗、真ん中の四角が大きくなったり小さくなったりを繰り返します。カメラの設定も問題なく、OSも最新、システム障害も無いようなので、アップデート内容に問題があるのでは?

アップデートできない

QRコードのサイズが小さくなり読み取りにくくなった。アップデート前のサイズに戻してほしい。

全然修正されてない2025年6月25日

前はアプリを開けば見やすい場所にVポイントがあったのに、急にわからなくなってレジで慌てた。勝手にレイアウト変えるなよ。使いにくくなるわ。

最近ペイペイスキャンの方で自分側がバーコードなどをスキャンする方法の支払いが全くできなくなりつつあります。カメラが立ち上がらないのか真っ暗なままです。請求書支払いができないです。沢山使っていたので残念です。何度もアップデートしても無理そうです。

一番詐欺に遭遇するよポイントに、騙されるな!

メッセージの通知は来るものの、音が鳴りません。アイフォンです

使って居ないものを請求しないで欲しい。

支払い後に暗くなるのいい加減治せハゲ

インターネットに接続してなくても残高確認機能とか読み取りの支払いぐらいは欲しい前はできてたのに前に戻して欲しい

顔認証面倒くせえ辞めたわ

先日のアップデートから支払い画面のバーコードとQRコードの大きさが小さくなってしまって(特にQRコード)セルフレジでの読み取りがものすごくしづらくなりました。なぜ小さくしたのか意味がわかりません。前の大きさに戻して欲しいです。すごくやり辛くてストレスです。よろしくお願いします

PayPayマネーライトいらない銀行振込できないとかありえん金返せ

2回もアップデートを挟んでの交換でポイントが変わらなかった。まじでどうなってるの。履歴には交換されたっていうのがないし

チャージしようとQRスキャンしたいがカメラが真っ暗なまま普通のカメラで写真は撮れるのに・

決済自体はちゃんと出来ているのにエラーと表示されるなんかムカつく。超ムカ‼️

ApplestoreにPayPayを連携させていて残高も入っているのですが今日アプリ内課金をした所、アイテムは獲得できたのですがPayPayの残高からお金が引かれていないのですが何故でしょうか?そしてApplestoreの購入履歴も保留になっています。どうすればよいのでしょうか。

急にお問い合わせチャットのボタンが押せない事象が起きています。アプリ、web全部です。チャットでの問い合わせが出来ないので、とてまも不便です。改修お願いします。

外国人の在留カードの前面の写真を撮るのは複雑すぎて難しいです。この部分についてとてもイライラしてイライラしています。制作チームは貧弱で時代遅れです。

アップデート後、アプリ決済ができなくなった。

スマホの明るさ自動調整をoffにしてもバーコード表示の時は最大輝度強制されて、逆に明るすぎて読み取れなくて困っています!これは改悪なので、せめてスマホの自動調整offの時は手動で調整でにるようにして欲しいです。

本人確認ページは完全ゴミ、入力時キーボードも選べられず、英語入力も嫌がらせぐらい使いにくい、迷惑でしかない

チャージがずっと反映されず問い合わせたところ新卒なのか知らないが、質問に答えない。答えになってないので同じ質問を何度か繰り返したところカスハラと言われて理解ができない。○も何もしていないし、質問に答えをもらえてないのに対し繰り返したことがなぜカスハラになるのでしょうか? きっと何も明確に答えない碌でもないマニュアルを読み上げているだけなのでしょうが、不快です。わからないならわからないと言えば下がるのにわからないと言わずにずっと答えにならないことを話すのは時間の無駄です。ぺいぺい消します。6年使っていたのに残念です。いち電話受付の対応だけで消します。

クレジットカード支払いの通知でペイペイいうやめてくれその場での支払いならいいけどあとで支払いのログを見た時に鳴るのがうざい

最近のアップデートで支払い画面が変わったので、読み取りが難しくなった。できれば元の画面に戻して欲しい。

毎度毎度なのですが更新と同時にログイン情報がクリアされてポイントが消失受け渡しができていない

おかげさまで休憩時間が潰れましたよ!!

支払いのQRコードを出す時に画面明るくなってそれが目を刺激して白内障になった

今までは便利だったのにアップデートしてからネットショッピングなどでPayPayで支払おうとするとスムーズにアプリ開けなくて不便になりました。ブラウザなどで開いて支払うことになるので全然便利じゃないです。

明るさが戻らねーぞ!

ATMチャージのカメラが真っ暗で持ち込めないゴミです

アンインストールしても、再起動しても、バージョンアップしても何をしても、カメラスキャン画面が真っ暗でできない。ソフトバンクのショップ店員さんに相談しに行って、色々試していただいても原因不明で解決できなかった。

ミュートにしていても支払い時の音が鳴ることは、承知しているが、決済のために一時的に音をあげたのであれば下げて欲しい。決済した後に、ミュートにしたつもりでスマホを触っていると音が鳴り非常に迷惑。仕組みとして決済音を鳴らすことに対しては不満がないが、ミュート解除させた後にミュートにされないのは納得がいかない。そもそもタッチ決済などと同様にリーダー側に音を持たせたらいいのではないのか?仕組み上難しいのか?

さすが禿げ傘下だけあって、客寄せ期間終了後はどんどん改悪している。個人情報を登録してクレカ登録してようやく僅かなポイントバック。情報ダダ漏れ企業にそんなものを登録出来ないので実質0%ポイントバック!ほぼ使わなくなった。

日曜日の22時頃にPayPay残高から自分の銀行へ振り込みをしようと思い手続きをしていました。時間がかかるようならやめようと思い、ネットで調べてみると24時間振り込み反映と書いてあったので安心して振込申請を行いました。確認の画面がなく、PayPay残高から振込額が引かれて、申請処理中の画面がでたタイミングで振込予定日が出たんですが明後日となっており、カスタマーセンターに問い合わせましたが無理とのことでした。確認画面は必須ですよ?24時間と振込可能、反映可能は大嘘です。今までPayPay使ってましたがこれを機にもう2度と使わないことにします。すごい不快でした

あ

対応が凄く悪い

支払い時のQRコードが小さくなって、タクシーの支払いの時に読み取られません。使えないので早く元の大きいサイズのQRに戻してほしい

仕様とかがアプデされる度に使いづらくなるアプリ。・頼むから、使いずらすぎるから前の支払い画面と残高表記に戻してくれ、、・支払い履歴に、支払ったあとの残高も明細として記録されるようにして欲しい。・口座からチャージを100円からに戻すか、せめて500円から切実にチャージできるようにして欲しいです。

インターネットに接続してなくても残高確認機能とか読み取りの支払いぐらいは欲しい前はできてたのに前に戻して欲しい

まじでさぁ、意味がわかんない

PayPay残高バーチャルカードの実店舗利用可能なリアルカードも発行して欲しいです、バーチャルのみは実用性が低いです、PayPayカードを作れない人の為に実用性も考えて欲しいです

チャージが失敗していて残額が増加していないのに銀行口座からはチャージしようとした金額分引き落としがされている。問い合わせに連絡したが返答がなく、返金されない。

アップデート多すぎてうぜえ

カスタマーセンターの対応が軽すぎる。怪しいサービス利用規約。

バージョン5.6.0にしましたが、カメラが起動しません。ここ1週間以内の話なのですが、なぜ私の端末だけなのか。。大々的に使えないわけではなさそうだし。

先日初めてPayPayに登録させていただきましたが、途中まで登録が進んでいたのに、本人確認の最後の最後で何故かあなたの情報は他のアカウントで既に利用されていますと出て完了しない。問い合わせたら(問い合わせてからオペレーターに繋がるまでも時間がかかり過ぎる)、今まで使っていた番号全部教えたが、該当せず、番号確認でしか本人確認取れない、あなたが本人じゃないかもしれないとか言われ自分の本人確認ができない。

使いやすくて、分かりやすい。チャージ方法も簡単で初めてでも使いやすいと思います。

決済した後画面が暗くなるバージョンアップしようが携帯更新しようが暗くなる早くなんとかしろ

JAバンクの口座がインターネットに接続できないとかほざいて、登録できません。ただでさえ儲けの薄い農家から金巻き上げて商売してんだからシステムくらいちゃんとしろとお伝えください。

アプリ設定で音量を最小にしているのに決済すると爆音で恥ずかしくて使えない。iPhone16 iOS18.5

支払い画面が小さくなり使いづらくなった 後払いしかつかないのでなおさら

在留カードで本人確認書類の手続き実施しましたが、どの撮影環境や撮影角度でも書類が認証されず、読み込まれません。手動で撮影するモードに切り替わっても一生撮影枠が青色になってくれません。スマホの再起動やアプリ再インストールなど全部試しましたがダメでした。メールで問い合わせしても、3通ぐらいやり取りして色々と聞かれた後、最終的な回答は「成功まで試してください、これ以上サポートしかねます」と言われました。お金がアカウントに入っているままなのに本人確認できていないせいでアカウント凍結されて使えていません。どうにかお金を出したい、もうこのアプリを使いたくないです。

したい時になくてしたくない時にうざい

メールアドレスの件で相談したけど、人によって解除できるできないがあってめちゃくちゃすぎる、いい加減すぎて腹が立ったわ。もうPayPayは利用しません。PayPayがなくても、今はクレカとかau PAYとかそっちの方にしようと思います。

UI変更ですごく不便になりました💦表示されるQRコードも小さくなり全然読み取って貰えません。支払う画面を押しても画面が明るくならなくなったしなんの意味があって変えたのか分かりません😢残高を表示させるところもpaypayカードの主張デカくなりすぎて分かりづらいです。改悪にも程があると感じます😢

Myクーポンの表示がおかしい。取得している数よりクーポンが少なかったり、同じクーポンがダブって表示される。クーポンを探すのも何だか面倒くさい。

残高減らんくて今何円入ってるかわからん

運転免許証で本人確認させる気がねぇ

残高見ようとしたら広告でよく見えない。使い勝手良かったけど終わりだねもう

ごみかす

最近のアップデートなのか??開くたびに画面マックスの明るさで表示されます。目が痛すぎて、毎回やられます。やめてもらえませんか??ポイント見たいだけなのに毎回目が痛すぎる。明るさ減らしてもまたマックスになってしまう。失明しそう!!

iphone seで起動しなくなりましたスプラッシュ画面で、アプリが強制終了

アップデートでコードが小さく表示されるようになったタクシーで読み取れなくなりました

支払いが二重で来た。問い合わせても、返事がないし、電話番号の記載も無い。AIから問い合わせして、やっと電話番号が判明した。使い勝手悪すぎるし、怖すぎて使えない。

LINE Payがなくなったので残ってるお金をなくなくPayPayに送金、それから使ってない PayPayで払えない所が数あるんですが向こう側が手数料がかかるため対応店が少なくなっているのかな。(増えたら使う PayPayもなくなるなら移行はauペイ対応にして

对外国人身份认证很不友好,简直就是垃圾中的垃圾,在留期限更新中根本不能用,信用卡也是,没到期就已经给你冻结了,在留期限更新中○活认证不上。给你1星是因为只有1星没有零分

まじめにインターネットにどこでも接続出来ないそのせいで買うもの横取りされたりしたしまじでインターネット強くして欲しいって感じ

もう銀行もダメだろうな。次はauペイかd払いか、お勧めが知りたい。

支払い画面がなんかおかしくなったけど…

13歳です。PS5の支払いにPayPayポイントを使って支払おうとするとオートチャージを利用するため本人確認をしろと言われます。1オートチャージに必要な成人以上の本人確認書類がなく、何もできない状態です。また、それを解決するためにクレジットカードの部分を開いたりして確認しようとしたら戻るボタンがないためタスクキルする羽目に。舐めてるんですか?

制約が厳しくなってる。クレカはPayPayカードのみとか。あと使える店が激減してる。。。なぜかわかるかな?

アップデートした後、松屋アプリとの連携が無くなり、webでの決済になる。非常に面倒になった。

残高が消えて使えなくなってしまいました

手続きめんどいし、PayPayカードの登録を必要以上に勧めてきてうざい。

アカウント勝手に消された挙句元々のアカウントの残高や紐付けしてたサイト銀行口座は再度登録できません皆さんも気おつけてください

チャージ失敗とかどういうことだよしっかりしろよ

他のアプリで決済時、PayPayを選択するとApple Storeを開くかブラウザで開く選択になり、PayPayアプリが開かない。以前はPayPayで開きますか?と出て、選択するとPayPayアプリが開いて支払いできていた。

その他クレカを登録出来るのに使い方が分からん。そのせいでてかこのアプリの利用自体やめた。そんなに他者クレカを使わせたく無いなら登録自体出来るようにするなよ。不便極まる

写真撮るところですすめないのは保証したくないから?不便すぎる。ポイントもクレカのほうが貯まるしメリットは少なめ。

PayPayポイントの計算が全然分からない。自分で計算しているのに一向に合わない。詳細かつ分かりやすく表示して欲しい。過去の分も合わせて。ポイント詐欺られているようで頭に来る。変わらない様なら消費生活センターに連絡するしかない。

マメに更新してるのは良いけど、、、、更新しないと使えないのは問題あり。。。

お知らせがきて、通知画面からお知らせを開いても真っ白な画面になってしまい戻ることができなくなる。また、そのせいでお知らせを見ることができないのでいつまでも通知バッジが消えず煩わしい。iPhoneを再起動したり、アップデートもしたが改善されない。仕方なくお知らせ自体をリストから削除している。早急に改善してほしい。