アプリ詳細

DiDi Food フードデリバリーのアプリアイコン
DiDi
★★★★☆
更新日:2025/07/08 23:26
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アプリ内課金の
解約 返金 キャンセル方法

怒り度・不満度・喜び度 評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
怒り : 34%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 51%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 15%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★☆☆☆☆
サ終
現在使えないアプリをいつまでも残すな。
焼うどん : 2025/06/24
★☆☆☆☆
…。
ダウンロードして、電話番号打ち込んで登録したら、サービス終了の画面に。詐欺のようで怖い。
miamiaamiami : 2025/04/18
★☆☆☆☆
ダウンロードするな
サービス終了してるのに電話番号要求させられるこのアプリをAppleに通報しました
Kuuuumam : 2025/04/06
★☆☆☆☆
さすが中華の会社
街の中をdidifoodのリュックを使用して走ってる自転車やバイクをよく見るので、入れてみようと思い登録したら、「サービス終了してます✌️」他の人と同様、電話番号だけ抜かれました泣情報に疎いのが原因ですが、知らない人がいることを理解してなぜアプリを撤退したり登録させたりしない?さすが、中華の会社🫶
jouuuuuuu? : 2025/04/05
★☆☆☆☆
サービス終了したなら検索結果から除外してください
分かりづらい
あならはやまたねはかな : 2024/11/05
★☆☆☆☆
いいね
素晴らしい👍
このげーむさいこう! : 2024/08/11
★☆☆☆☆
サービス終了してるのに電話番号認証
他の方と同じく。
RoastedGreenTea : 2023/11/10
★☆☆☆☆
サービス終了してるのに…
電話番号入力させて認証させた後にサービス終了しましたって悪質すぎ。電話番号抜き取り?笑 怖すぎるんだが… なんでアプリを開いた瞬間に表示しないのか謎
ありす・きゃろる : 2023/09/13
★☆☆☆☆
サービス終了してるのに会員登録させられた
悪質アプリです。ダウンロードしないように。
Water Carrier : 2023/09/12
★☆☆☆☆
電話番号だけ吸い取られました
サービス終了してるなら最初に表示しろ電話番号認証をさせてから終了してるなどと表示して個人情報を抜き取るなんて悪質すぎる
Apple967543 : 2023/08/14
★☆☆☆☆
現金払いができなくなった
毎日のように、便利に使っていたのに、現金払いができなくなったので、アンインストールします。
りりりりりりりりりりりこ : 2022/06/07
★☆☆☆☆
今更なんのアップデートか
サービス終了したのにアップデートとか、何か悪さする気満々なんじゃなかろうか?と勘繰ってしまう
マロンの騎士 : 2022/06/01
★☆☆☆☆
さようなら
いつも配達員不足。一度だけ奇跡的に注文出来たけど、待てど暮らせど来る事も無くキャンセル。星0。さよなら。
あなやなさ : 2022/05/24
★☆☆☆☆
クーポン
使えなくなった 潰れてくれて嬉しい
rcうっぎいっひい : 2022/05/23
★☆☆☆☆
クーポン付与されず…
友達紹介キャンペーンでクーポンが貰えるとのことで家族に紹介し、決済もしていたのでクーポンすぐに貰えると思いきや、1ヶ月たってもクーポンが付与されません。酷すぎる。
asutomo : 2022/05/20
★☆☆☆☆
要望
ピン留めを正確に出来るようにして欲しいです!間違った場所にピンが行ってしまうことが無いようにして下さい!
メチコバール : 2022/05/16
★☆☆☆☆
?
現金支払い出来なくなった。なんで。
それんそれん : 2022/05/08
★☆☆☆☆
なんで現金払いをやめた?
僕個人的には、配送時間は気にしないのでなんでも良いのですが、現金の支払いが不可能になってしまったことが何より最悪です。PayPayが使えるにしてもこれしか使えないのは、非常に不便で以前まで頼んでいたものも使えなくなったので、このアプリは二度と使うことはないと思います。Uberも出前館よりも配送料などが安く一番頻度が高かったですが、非常に残念です。
やばぞうくんストライクまん : 2022/05/01
★☆☆☆☆
!
配達員いなさすぎて何度もキャンセルされる!
ぴっぴーに : 2022/05/01
★☆☆☆☆
配達員の質が悪い
配達員の給料が低いのか、注文しても店に取りに行かない質の悪い配達員が余りにも多いです。DiDi foodにお金払って登録しているお店側も可哀想ですね。フードパ○ダと同じように潰れるのも時間の問題では?
reachの人 : 2022/04/30
★☆☆☆☆
は?
なんで現金使えなくしたの??????
あくさし : 2022/04/29
★☆☆☆☆
配達料ぼったくり
いつの間にやら、ほとんど全ての店が配達料450円とか500円越えになってた。誰が頼むかwww商品30%引きとかになってたところで、配達料がそんだけかかるならWaltやUberの方がぜんぜん安いんだわ。しかも「配達員不足」だらけでまともに機能してないみたいだし、もう駄目だね、存在価値なさそうです。残念です。
あああああああたたああたたあああ : 2022/04/29
★☆☆☆☆
対応最低
2時間待って何にも言わずにキャンセルなった、クーポンはいらない、ご飯だけ食べたい気持ちわかる?
xiabgkkug : 2022/04/27
★☆☆☆☆
最悪
最悪のアプリ無くなるのが正しい
제발지발 : 2022/04/24
★☆☆☆☆
もうだめ
新規特典は2022年4月もうありませんおわり!サポートにいってもダメ!終わり
ハプニングえ : 2022/04/23
★☆☆☆☆
詳しい説明もなしにお金を取られました。
クーポンという名前がつくため、安くなると思いきや、違う。クーポンパックというクーポンを買っていた。詳細まで飛ばないとその説明も見られないようになっている。詐欺ではないのか?
jkfsgjli : 2022/04/19
★☆☆☆☆
すぐ消しました
出前館もウーバーイーツも初回割引があり最初はお得に頼めるのに、didiフードは何もないので驚きました!これなら、ウーバーイーツか出前館で十分なんで、速攻消しました
笑いやきめし : 2022/04/12
★☆☆☆☆
終わってる
ただのお店紹介アプリ、食べに行かないと食べれないよ配達員いないから
はまたか72 : 2022/04/10
★☆☆☆☆
カスタマーセンターの対応が非常に悪い
注文した商品が届かなったり、明らかに異常があった場合、カスタマーセンターに連絡すると言うことがアプリ内で全くの説明が無い。まず、以前に注文した時にF-71パックで配達された際にメールで送信した。その時は、返金されたが、別の店舗で同様のことがあった。つまり、店舗に対してそう言う指導を全くしていないと言う事。また、店舗が商品を全て届けていない時に謝罪の電話があったが、600円の購入に対して450円しか返金しないとの話であり、理由を聞いても正しい説明がされていなくて、長時間に渡ってこちらが話しをして、やっと600円の返金になった。また、商品の注文がキャンセルされた際に電話があったが、正しい説明をせずに、間違った説明をされた。配達員及び再度連絡をした際の受けた職員と全く異なる内容の説明。店舗が悪いとは思わないが、カスタマーセンターの対応は本当におかしい。絶対に登録しない方が良い。
キャスター459 : 2022/04/08
★☆☆☆☆
トラブルだらけ
トラブルがあってもカスタマーはまともに対応しません。使うのは確実にやめた方が良いです。
hr_i : 2022/04/04
★☆☆☆☆
配達について
お寿司を注文したがぐちゃぐちゃで渡された。配達の仕事をしているのだから、ちゃんと配達してほしい!適当に仕事するな!
🐟⁉︎🙇‍♀️ : 2022/04/03
★☆☆☆☆
二度と使用しません
・配達員不足で注文できない。・配達員不足の連絡が遅いので時間を無駄にする
gjtjmwgwmwt : 2022/04/03
★☆☆☆☆
カスタマーセンターの人は人間ではない。ゴミです。
出前館とUberの方がいい!詐欺DIDIです。商品破損、配達員都合キャンセルは商品代金が全額負担です。商品破損を隠して置きはいをします。DIDIは配達員の事を駒としか思っていません。 DI DI配達員にならない方がいいです。自転車で平気で6キロ走らされて最高12キロ走らされました。どっちも報酬が600円から700円くらいでした。割にあいません。DI DI配達員にはなるな!
亜井羅 : 2022/04/02
★☆☆☆☆
まじで配達遅すぎる
だいたいの店が45分以上待ちで、45分経過したらほとんど知らない間に延長されてる。1時間以上待つつもりで注文しないとイライラが止まらなくなります。
ゆさ(てはまては : 2022/03/28
★☆☆☆☆
サギ商売
商品届くも内容に間違いあり。店に電話すると、間違い認めるも対応悪い。と言うか、電話で店名も言わないので、違うところに掛けたかと思いました。黄金の唐揚げ 匠 小網町本店黄金も匠も無い店でした。カスタマーはすぐに電話がつながるのは、少し驚き。最近のカスタマー電話つながらない常識に慣らさせびっくりでした。返金はクーポンでと言われましたが、再利用するの前提かと、断り。現金振り込みするので、口座をメール返信しろと言われるも、返金は2カ月先と言われ。店もカスタマーも責任感がなく、客に向いていないのが驚きでした。リピーター欲しく無いのですかね。
asdfuuteeikj : 2022/03/27
★☆☆☆☆
クーポン詐欺
配達員捕まらずキャンセルしまくりなのにクーポンは一週間で使えなくなってしまいますそもそもクーポンを買ってクーポン適用がわかりにくく、知らない間に返金不可短期間のクーポンを騙し買わされた感がある
unkoharada : 2022/03/27
★☆☆☆☆
配達員のレベルが異常なまでに低い
中身がぐちゃぐちゃに混ざってしまっていたり、わざわざ住所にマンション名入れているにも関わらずGPS上近くに来ただけで、「近くに来たが道がわからない」と連絡を入れて待機指示が出ている10分間待つ輩など、目に余ります。自動キャンセルは30分後ですが10分以内にチャットで連絡できなかった場合、それ以降は電話をしてもチャットをしても繋がらず、料金も取られます。
さっくサク : 2022/03/25
★☆☆☆☆
最近うざい
要らない通知が多すぎる注文した時だけで良いのに1日何回もおすすめとかされても困ります
よるきる : 2022/03/25
★☆☆☆☆
使えない。
配達員いなさすぎ。お店が調理中になってかなり時間経った後に配達員不足のためって強制キャンセルさせられる。
あーば1¥4 : 2022/03/21
★☆☆☆☆
未配達
配達されない
るはんなすかる : 2022/03/19
★☆☆☆☆
星1も付けたくない
配達員が確定して決済(デビットカード)まで完了してるのに10分後『配達員が不足していますのでキャンセルになります』この時点ではぁ?って思ったんですがまぁいいわ…と思い我慢しました。返金は7日営業内で…はぁ?マジでどんなシステムなんですか?実際次の日には返金されていましたが、その3日後…また同じ金額を決済されていました。慌ててカスタマーに電話すると『デビットカードのシステムなので、こちらとしては返金完了しています。ただ7日営業内には返金されますので〜』なんなん?本当に訳の分からないシステムです。2度と使用する事はありません!デビットカードでの注文する方は気をつけてください!
シジミ100 : 2022/03/18
★☆☆☆☆
使えない
初めて開いて自分の居場所で開いた時に4~5件出ていた店舗が翌日から1店舗も出てこなくなり問い合せたが半年経っても連絡が返ってこない。
(*_*)(*_*)! : 2022/03/17
★☆☆☆☆
@
注文完了後、配達員がどっか行っちゃって2時間後にキャンセル^^もう一個頼んでたほうも同じ配達員がどっか行っちゃって1時間後キャンセル^^その配達員、取引中電話も出ないしメッセージも見よらん^^横着すんな^^
配達員の亀井くん : 2022/03/16
★☆☆☆☆
配達員不足すぎて注文できない!
宮城県です。地域によるのかもしれないがお店も10店舗くらいしかないし、配達員いなさすぎ。常に【配達員が不足しています】となり注文できません。友達紹介クーポンも宮城県は新規クーポンセットはありません。紹介された人は500円オフのみ。紹介した人は1000円以上で600円オフのクーポンが3枚。(しかも有効期限が2週間くらいで短い)とにかく一番は配達員いなさすぎて注文ができないストレス。
まりめっこ25 : 2022/03/16
★☆☆☆☆
不憫なフードアプリ
外国人配達員が多く、自宅だと玄関先に置く様に指定してあるのにも関わらず、マンション前で待っていて配達してくれなかったりと大変不憫です。また、職場が飲食店の為、迷子になった配達員が沢山います。wi-fiのみで配達している方も居て、マップすら見れなく理解出来てない配達員が多すぎます。配達員の研修をしているらしいですが、日本語の理解力、モバイルデータ通信出来る端末等、しっかりとした環境の方のみを採用してほしいです。
かれんさん525 : 2022/03/15
★☆☆☆☆
業務怠慢な運営
ミスや苦情を言っても謝罪や連絡すらしてこない、利用者そっちのけの運営。オワコン。
胃下垂腸 : 2022/03/14
★☆☆☆☆
福岡です。
ベトナム配達員さん高確率で違うお顔の方が来ます。自分は届けば問題ありませんが玄関前に置いてと伝えても日本語が全く通じない為配達員は永遠にインターホン鳴らし私が出てくるまで帰らないので結局直接受け取ってます。色々と問題ありすぎかと
迎井 : 2022/03/14
★☆☆☆☆
返金してくれません
配達物が不足している状態での配達でした。店舗での売り切れもあるので、それ自体はありうるかと思いますが、2品不足していたのに、1品分の返金もされていません。注文履歴の箇所がエラー表示で領収書も発行されないままなので、どういうつもりの返金なのかわからないし、そのエラー表示のせいで、注文に対する問い合わせができない状態が続いています。別の全体からの問い合わせのところから問い合わせても、しかも、1週間毎日問い合わせても無視が続いています。まともに対応する気がないのでしょうね。こんないい加減なサービス2度と使用しません。
ふあふあ〜 : 2022/03/14
★☆☆☆☆
届きませんでした。
頼んだものが別のところに向かっており、再三問い合わせをしたものが翻訳が…とかで、結局届かず、受け取り時間を超えたのでキャンセルとみなされ、PayPay決済にしていた為、料金だけ取られていました。楽しみにしていただけに最悪な思いをしました。
たむたむko : 2022/03/13
★☆☆☆☆
配達員不足しかない
期限付きのクーポンをゲットしたのでこちらのアプリを使いましたが、初めて利用した時はすんなりと注文、配達、受け取り、完了しましたがその後は何度注文しても配達員不足でキャンセルばかりです。クーポンにも期限があるので、日にちを替えて何度も注文しましたがその後は1度も注文完了しませんでした。配達員が居ないならそもそも注文が出来ないようにするなど改善がないならこんなアプリ作るべきではないです。出○館の方が余程時間通りに届き必ず注文できるしランクによってクーポンも毎月でるし、そこまで改善がされればまた利用します。いままでありがとうございました。
ginchannn : 2022/03/10
★☆☆☆☆
配達員の雑さが目立つようになりアンインスト
届いた商品を開けると汁がダダ漏れ。火傷はしたし、水浸しになった床掃除大変だったけど食べれないことは無かったのでとりあえず食べました。先日は店側の過失なのか配達員の過失なのかわからずどちらの評価も不満にしました。詫びの言葉もなし。今回は商品を受け取ろうとすると汁がほとんど全部ダダ漏れ。先日の分も配達員の仕業かー😅と納得。漏れてますけどどうしますか?って聞かれても油まみれのぐちゃぐちゃのそんな商品を売り物として扱うの?😅と思い、作ってくださった方には申し訳ないけどお断り。商品をそんなぞんざいに扱うなんて店側にも失礼。また詫びの言葉もないんだろうなと思ったのでアンインストしました。二度とつかいません。
自然を愛する離島の人 : 2022/03/10
★☆☆☆☆
FOOD-X7L7RW
最新 FOOD-X7L7RW でお得に注文できます。 病気や体調がすぐれないときに役立ちました。ほんとにありがとうございます。助かりました。
招きゾウ : 2022/03/07
★☆☆☆☆
ビッツェレア・レ・ナポリ 百万遍店
商品が届きませんでした。注意!
yatrel : 2022/03/06
★☆☆☆☆
勝手すぎ
登録してたものの頼めるところがなかったので使っていませんでしたが、今日見てみると頼めるところがあったのではじめて使ってみました。すると「配達員が近くにいないためキャンセル」訳がわからない!?頼めるようになってたから頼んだのに勝手にキャンセル!さらに1460円PayPayで払ってなぜか払い戻しは1160円‥問い合わせしてみると300円はクーポン購入代金のため払い戻しできませんとのこと。期限は7日以内頼めるところなしただ300円取られただけ気をつけた方が良いです。頼めるところがあっても勝手にキャンセル他の○○館や○○イーツは一度もそんなことないのに酷すぎ
1234824531〆6 : 2022/03/04
★☆☆☆☆
初回利用クーポン適用されませんでした
友人から招待されてインストールしたのですが、初回利用時、普通のクーポンしかありませんでした。具体的に説明すると、友人と同じ商品を互いに初回利用の状態で注文しようとした際、友人は初回利用クーポンを利用できたものの、私は普通のクーポンしか利用出来ず、全然安くなりませんでした…。騙された気分になりました。招待されて利用し始めた場合、クーポンは貰えないのですか?こう言った嫌な思いを二度としたくないので、今後は利用しません。
たのしわんご : 2022/03/03
★☆☆☆☆
まともに使えない
「配達員が不測しています!」 「受付時間外です!(一日中)」 一番酷いのは 「今日のご飯はこれにしませんか!」の通知から開くと 「近くにお店がありません。一生懸命頑張っています。以上です。」 一生懸命頑張っていますの言い訳毎回笑います エリアで通知考えてください追記:約30分待って配達員不足キャンセルでした。そんなのすぐわかりますよね?もう利用やめます。
tmちゃんんん : 2022/03/01
★☆☆☆☆
最低です。こんなに酷いとはね。中国人発信ですわ。
全く対応も出来てないし、フォローもないし ダメですね。 電話対応のお兄さん。 1時間経っても到着しないので、キャンセルをお願いしたら、態度が悪くなりましたね。 こっちはお客さん、しかも1時間も我慢して待って、連絡一つもなく。 酷い対応です。 2度と使わないね。 しゃあなしで評価1 本当はマイナス5ですわ。 未だに対応せず。 さすが、中国産 もう一つ 何にも謝罪もなく、初回クーポンは戻ってました。 このレビューだけではなく。 山ほど、SNSで書いたから。 反応なくてもいいよ。 エゴサーチでもするん?(笑) 未だに、謝罪はないよ。 すげーよ。すげー こんなもんなくなったらええわ。 最悪
Tsunetaka : 2022/02/27
★☆☆☆☆
ぐしゃぐしゃになって届いた
お寿司を注文したら落としたのかなってくらいぐしゃぐしゃになって届いた。返金もクーポンで返金って言われたがもう注文もしたくないので現金で振込お願いしたところ30~45日かかるとの事。結局未だに入金されてません。商品は食べたから返金して欲しい訳じゃないけどそちらが返金するって言ったんだからそこはちゃんとして欲しかった。星一つも付けたくないしもう使いたくない。
まなかはなあは : 2022/02/24
★☆☆☆☆
配送を断られる
配達員がいない、といつも3時間くらい待たされる。やっと調理が始まったと思ったら、また配達員がいないからキャンセル。毎日注文しても、届くのは2週間に一回くらい。配送料500円くらい取られるのに。出前館が飽きたからこちらに来たのに。
yuricalm : 2022/02/23
★☆☆☆☆
使い物にならない
深夜でも配達の某有名デリバリーの方がマシですすぐ配達員はご飯を崩すしすぐ注文はキャンセルされますしっかりと届くことの方が少ないです。正直星1もつけたくないです。
最高最高どはまりなう!! : 2022/02/21
★☆☆☆☆
配達員の対応が最悪
11:20 注文(11:50配送完了予定)11:50 届いていないのに「注文完了」 配達員に連絡つかず…12:20 払戻の問い合わせ(払戻完了)12:20 再注文 また同じ配達員だったためメッセージを送信 (確実に配送お願いします。 届け先がわからない場合、 すぐに連絡お願いします。) ↓ 配達員自らキャンセルしたのか、 配達員手配中に1度目は、玄関先で受取にしていたが、お互い顔を合わせたくないと思い、置き配にしたのに…意味がわからない笑
M_EM_ : 2022/02/21
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
出前館とUberの方がいい!
亜井羅 : 2022/02/18
★☆☆☆☆
勝手にキャンセル
注文して約1時間。もともと調理が遅れています。ってなってたから待っていたのに、急に配達員がいないからキャンセルします。はぁ?って感じじゃあもっと早くキャンセルしてくれたらいいんじゃないの?って思ったし、お店の人も作ってくれてたんだったら本当に申し訳ないと思った。勝手にキャンセルされて。配達員が居ないなら最初から中止してよ。無駄に時間だけ取られて意味わからん。
あかけに : 2022/02/16
★☆☆☆☆
配達員不足のキャンセルで返金不足
クレジット払いで注文したのですが、配達員不足でキャンセルになったと連絡がありました。運営側の問題なのに、なぜか返金された額が200円少なかったです。問い合わせましたが返信もありません。二度と使いたくありません。
みるちる : 2022/02/16
★☆☆☆☆
2度と使う予定ない
現在、加盟店舗の拡大や、配達員の増員に努めておりますが、問題解消に至らず誠に申し訳ございません。配達員不足の問題を解消すべく、現在、「配達員キャンペーン」を定期的に実施し、配達員の増員に尽力しております。ご注文確定後に配達員の手配不可によりキャンセルされる件については、今後のシステムの改善点でございます。ご注文確定前に配達員不足を察知できますよう、改善に尽力いたします。今後、よりお客さまにご満足いただけるサービスを提供出来ますよう、配達員の増員、強化、およびシステム改善に努めて参ります。
決勝戦へ : 2022/02/14
★☆☆☆☆
まともに使えない
「配達員が不測しています!」「受付時間外です!(一日中)」一番酷いのは「今日のご飯はこれにしませんか!」の通知から開くと「近くにお店がありません。一生懸命頑張っています。以上です。」一生懸命頑張っていますの言い訳毎回笑いますエリアで通知考えてください
tmちゃんんん : 2022/02/14
★☆☆☆☆
なし
到着時間になっても調理が始まらないのでキャンセルを申し出ると、3分後に調理してるのでキャンセルできないと通知。だかそこから調理してるのなら商品も温かいはずだが届いたものは冷めきっていた。店が悪いのか配達員が悪いのか、システムが悪いのか。デリバリーは他社も含めてよく利用するが、こんな最悪なのははじめて。
あけ美 : 2022/02/12
★☆☆☆☆
電子マネー決済だとお金を一時的に奪われます。
注文し、電子マネーでお金を払った後に配達員がいないということで勝手にキャンセルされます。お金は7日以内に戻ってくるとのことです。頭おかしいです。配達員がいないなら、注文できないようにするとか様々な対処法があるなかでお金を払った後に配達できないと言われても利用者側はどうしようもできません。せめて即時返金しろ。
ねひのりて : 2022/02/12
★☆☆☆☆
配達員がいない
いつになったら注文できるんだろう配達員不足で一回しか注文できていない…
光の粉 : 2022/02/11
★☆☆☆☆
配達員
配達員が不足しているのに商品を選べるシステムを改善してください。時間の無駄です。
mgajtkgmuga@ : 2022/02/11
★☆☆☆☆
通知がうざい
アプリとサービスは悪くないと思いますが、宣伝の通知が1日に何回も来てアプリ消したいです
ころもちさん : 2022/02/10
★☆☆☆☆
配達員なんていないよ〜♪
いつまで待っても不足中♪注文できない悲しみを♪何度でも噛み締めるんだ♪
ksmajsj : 2022/02/07
★☆☆☆☆
Uber eats 出前館をおすすめします。
まず初めに、アプリのシステムが最悪です。 慢性的に配達員不足なのは聞いておりましたが、配達員不足でも注文ができ、後からキャンセルになる事案が何度もあります。配達員不足なのは地域差があるでしょうから仕方ないとして、アプリ自体の仕様があまりにも不便です。 また初回限定クーポンを使用した際にも、配達員不足でキャンセルになったにも関わらず、”注文した”と認識され、そのまま使えなくなりました。カスタマーサービスに言っても配達員不足でキャンセルになっても一度注文したら初回限定クーポンは再発行はできない仕様ですの一点張りでこちら都合のキャンセルでないにも関わらず、何も対応してもらえません。 Uber Eats 出前館でも、多少なり事案があれど、きちんと対応して頂きましたが、こちらは今までで最悪です。二度と利用しません。
rrrrrrrrei : 2022/02/06
★☆☆☆☆
初めての注文
11:40受け取り予定→13:00頃となった。普通はありえないです。
美奈りんたん : 2022/02/05
★☆☆☆☆
急に配達エリア外になる
クーポンが無くなってからも割引キャンペーンなどで利用していましたが急にいつも注文しているお店が配達エリア外となり利用する気が無くなりました配達エリアが狭くなるにしても事前に通知してほしかった
theホークス : 2022/02/03
★☆☆☆☆
やっぱりUberだな
配達員がほぼ中国人。別に中国人を馬鹿にしてる訳でもなく差別する訳ではないが言い訳する人、謝らない人、忘れ物が凄く目立ちます。
ごんぶと兄貴 : 2022/02/03
★☆☆☆☆
初めだけ
前までウーバーより安く重宝していましたが、ここ数日から全然です。
あかさななはptwladdvl : 2022/02/02
★☆☆☆☆
とにかく最悪
普段レビューなんか投稿しないのですが参考になればと思い投稿します。クーポンがあると何かで見てインストールしました。実際、注文出来る所があったのでしてみたら配達員不足で出来ない。何日やっても出来ない。クーポンを使いたかったのでクーポン切れたらどうすればいいか聞いたら再発行しますとの事。後日、案の定切れてしまったので電話したら、1円でもご注文履歴があったら再発行します。って…何それ?詐欺ですよ。クーポンいっぱいあるからインストールして下さいって言って…全てそちらの都合でクーポン使えんのに何でこっちの注文履歴ないと発行できん?星1つもあげたくないのですが…レビュー見てたら配達員不足っての多いみたいなのでクーポン無くなるまで使えないのかしら?そう思われても仕方ないですね。
sora726 : 2022/02/01
★☆☆☆☆
使えない
インストールしてから、初回特典の割引を使って注文して数分後に「配達員が不在」との通知が来て勝手にキャンセルされ、特典も使えなくなりました。不在とわかったならお店の変更や、特典の仕様を取り消したり色々対応出来ることがあると思います、残念です
m(ymnnn : 2022/01/31
★☆☆☆☆
酷い
アプリの質も運び方も… アプリの質に関しては絶妙に使いにくく感じる のはまあいいとしてバグかなんかは知りませんがクーポンを使ったら金額が増えました 嘘だと思うでしょう 私も目を疑いました 180円くらい引かれる表記になっているのに実際は200円以上増えてました +と-が反転してるならまだしもなんで数字そのものが違うんですかね… 注文前に気づいたので表記だけなのか実際に増えているのかは分かりません まあ注文するわけないですからね… 運び方…というか梱包や配達員にも問題あり カレーが届いたのでボックスから出すのをみてたんですが袋を持ち上げた時点で商品が傾いてる 中を覗いた配達員に「あーすみません」とだけ言って商品を渡されました 傾いてたから謝ったのかと思ったのですが袋を開けてみるとガッツリルーが溢れてました 問い合わせたら返金はされましたがもう二度と使わないでしょうこれの数日前にもカレーを頼んだんですがオートロックのインターホンを鳴らした後に無言で帰りやがりましたスマホの通知に商品破損とだけ書いてましたが多分同じことが起こってたんでしょうね
UMI8212 : 2022/01/30
★☆☆☆☆
最悪なデリバリーアプリ
クーポン安すぎほかとくらべても見劣りしすぎ
タカザーン : 2022/01/30
★☆☆☆☆
謝罪がない
違う場所に置き配○ちらから配達員にお電話したら場所の確認をし謝罪の言葉はなくその後03から始まる番号からお電話がありそれは会社からでしょうか?また場所を聞くだけで謝罪の言葉はありませんでした。まず第一声は謝罪ではありませんか?そのこととは関係ありませんが商品の袋が固結びで開けにくくお箸も入っていませんでした。残念です。したのに
子供のために注文したのに : 2022/01/30
★☆☆☆☆
住所違いは届けない
住所変更は届けません。 ここから、ここまでって決まった料金しか支払われていない為住所変更はサービスになる為。 簡単な話し住所はしっかりいれましょう! 住所不備でもお届け可能なのがUberと出前館はトラブルが無い限り絶対にお届けをしてくれますので登録をした方が早くアツアツな料理を食べる事が出来ます。 少なくてもDiDiフードよりはマシなサービスは受ける事は出来ます。
亜井羅 : 2022/01/29
★☆☆☆☆
対応が残念でした。
約1か月前にアプリを入れ、初回クーポンが配布されたので利用しようとしました。しかし、日にちや時間を変え何回も注文しようとしましたが、配達員不足で利用ができませんでした。そのままクーポンの利用期限が過ぎてしまいそうだったので問い合せたところ、一度も注文しなければ再配布されるため安心してくださいと返ってきました。しかし、全てのクーポンの期限が切れ、最配布された頃だろうというときにまたクーポン欄を見たのですが、何もありませんでした。そこで再び問い合わせてみたところ、一度注文してくれたらクーポンを再発行するという回答でした。本来であれば、初回から使えるはずなのになぜクーポンが使えないのに注文しなければならない?前回と言っていることが違うと思い、返信したところ、他の部署に調査を依頼する必要がある。希望するなら返信してくれという内容でした。最初に返事をした際、名前や電話番号、住んでいる都市らバージョン等を伝えました。その情報で先に調査出来たのでは?と思いますし、足りなければ調査に必要な情報を聞けばよかったのでは?としか思いません。せっかく住んでる地域が対象エリアになったと思い、利用しようと思ったのにとても残念な対応でした。
こっさめ : 2022/01/24
★☆☆☆☆
ひどすぎる
毎回配達遅延はお決まり、さらにはお店が配達を受付完了されたのに数分後、確認したら勝手にキャンセルされ何のお詫びもなしというのが何回も。ひどすぎる
たさわ、なあま : 2022/01/24
★☆☆☆☆
いつ見ても配達員がいない
どうやってクーポンをつかえば?
deoなな : 2022/01/24
★☆☆☆☆
強制キャンセル
しっかり住所登録したうえで注文したが、道に迷ったのか届けられないと言われ強制キャンセル。 もちろん商品は届かず返金もなし。 言わずもがな詐欺です。
バロック0524 : 2022/01/23
★☆☆☆☆
配達員が少なすぎる
結局配達員いなくて1時間待っただけってことが何回もあるUberでいいこれなら
はあわまはた : 2022/01/22
★☆☆☆☆
配送不足。
住んでる地域が配送不足を何回もなってるので使い物にならない。噂では、ドライバー登録条件が厳しいからドライバー不足になってと聞きます。
旅人こうじ : 2022/01/21
★☆☆☆☆
違う商品届くこと3回目です
どうにかして。
このks : 2022/01/20
★☆☆☆☆
利用規約は?
利用規約を読もうとしましたが、準備できてないと出ましが。なぜでしょうか?
カリオン111 : 2022/01/20
★☆☆☆☆
勝手にキャンセル
注文受付され、1時間近く待たされたあげく、勝手にキャンセル扱いとなりました。せめてクーポンくらいのケアをして欲しかった。
詐欺撲滅キャンペーン : 2022/01/20
★☆☆☆☆
クーポン
クーポン使ったら何故か合計金額上がる 使おうにも使えん。早く改善してほしい。 配達は遅くて冷めてた時があった。
さやぱんまん0618 : 2022/01/19
★☆☆☆☆
配達員不足が多すぎる
地域の問題なのかもしれませんが、配達員不足が多すぎる。配達員いないと配達料を上乗せする上に時間通りに来ない。最初に使わせていただいていた時はこんなことなかったのに最近ほんとに酷すぎる。大阪でこれなら他の地域がどうなのか心配で仕方ない。
ねぼすけピ○△□ : 2022/01/18
★☆☆☆☆
ごみ
星1もつけたくないぐらいのアプリです。設定し終わったあと何も進まず固まってしまいます。
いちごでぇふく : 2022/01/16
★☆☆☆☆
最悪
商品届かないで金取られただけ^ ^配達員いなさすぎ!!
かくしい : 2022/01/16
★☆☆☆☆
クーポンの利用
毎回注文するとき、クーポンあるので使いたいのですがクーポン使うと、合計金額が、あがるんですなぜですか?
tehumi0000000 : 2022/01/14
★☆☆☆☆
配達員不足
配達員が不足しているにも関わらず、決済画面まで進めることができ、確定ボタンを押すと配達員が不足していますと出てくる。使えません。
あならわゆねひつひけひめねの : 2022/01/14
★☆☆☆☆
配達放棄、損するアプリ
配達員不足で時間がかかりますというお店が多く、普通にその表示がないところで注文したにもかかわらず、配達員が放棄して届きませんでした。しかもpaypayでの支払いだったのですがdidiフード側から帰ってきたお金が200円足りてなかったです。1時間ぐらい待たされて結局届かないのに200円損しました。
あはやたかはまま、な : 2022/01/12
★☆☆☆☆
運営の対応がやばすぎる
商品注文してから、到着が遅いのでまだかな?と確認したら配達者が確保出来なかったから自動キャンセルになりました。とだけ通知が来ていたり、他に商品不備だったので問い合わせすると、その件に関して触れる事無く100円クーポンだけ送られてくるといった雑な対応極め付けは配布クーポン内でクーポンを利用していたら、利益が取れないと運営が判断したのか強制アカウント停止、その件に問い合わせると内容についてはお答えできかねますと、曖昧な対応二度と頼みません。
ijkaamgdwg : 2022/01/11
★☆☆☆☆
コールセンターが嘘をつきます
注文した商品が自宅に届き、マンションのため部屋番号を押して呼び鈴を鳴らされ、エントランスのドアを開けましたが部屋を間違えたのか届きませんでした。商品来ないので電話を鳴らした所、コールセンターに繋がり日本人ではない方が対応。配達完了になっている旨を伝えると、友達はまだ配達しています。後15分待てば届きますからと言われ待つけども到着せず。結局、配達員から何もアクションがない場合は本部対応しますと記入がある場所をクリックすると勝手にキャンセル手続きを実行される。その後コールセンターからも連絡が一切ない。日本でサービスを展開する場合は少なくとも日本語を理解している人を電話当番にした方が良いと思います。
やっしーabc : 2022/01/10
★☆☆☆☆
人としての対応ができてない
以前注文した際、注文先のお店にピンを立てたまま自分の住所を入力してしまったことがありました。そのため、お届け先住所にお店の住所と自分の住所2つが記入されたままの注文になってしまいました。これに関しては私のミスなのでこちらが悪いですが、私がメッセージを入れるまで配達員さんが連絡してくることはなく、更に、質問に対する返信もないまま取引が終了してしまいました。ミスした側が言うのもあれですが、何かおかしいと思ったら放置するのではなくすぐに連絡を入れるのが一般的じゃないのでしょうか?それに、利用者からの質問を無視するのはどう考えてもおかしいですよね。利用者さんにサービスを提供してお金もらっているのだから、そのサービスを成り立たせる義務はありますよね。これ以前にも、注文は通ったのに勝手にキャンセル処理されてしまう事もありました。期待を返して欲しいです。二度と使いません。
だのゆこ : 2022/01/07
★☆☆☆☆
配達員いませんよ笑笑
配達員のピック時に店での待ち時間を考慮したり2km超えないようになど最大限気を遣って松屋、松の屋、ケンタッキー、吉野家とかファストフードのみ注文してあげても配達員が受けない笑笑 理由はピックまでの距離が遠いから笑笑 コロナ禍で仕事があってお金が稼げる事に感謝ぜず、自分の都合を優先してると会社や他の配達員や注文者すべてに迷惑がかかると理解できない配達員ばっかり。 本職の合間に小遣い稼ぎだから受けたい注文しか受けない? ばかじゃねーの? 自分に飛んできた注文は必ず受けるくらいの気持ちでやれよ そうじゃないなら配達員なんて辞めろ 注文が入らないと何も始まらない仕事なのに注文を受けないとかほんと意味不明笑笑
全額出金した方がいいですよ : 2022/01/06
★☆☆☆☆
配達員不足で自動キャンセル時の客側の損失がすごい
長時間待たしての自動キャンセル、補償なしはシステムとしておかしいです。しかも代金返金が7営業日以内。なぜ客側が待たされた挙句料理も来ない上、利子なしで運営に7日間お金を貸さなくてはいけないんですか笑
はなはな8686 : 2022/01/02
★☆☆☆☆
注文から3時間後の23時、キャンセル連絡
無理ならせめて早く知らせろ。こんな時間にキャンセルとか言われても、もうどこも閉まってる。腹立つわ。早く言ってくれりゃ他にも選択肢は沢山あったのに、これって従業員みんな外人か?日本人の対応の仕方ではないのでもはや怖い。人員不足ならもうサービス終了すべき。 確実に客を舐めている。返金したら済むと思っているのだろうが、無駄に待ったこの時間はどう返す? どうやら一定時間遅れて配達が「完了」したときのみ、詫びとしてクーポンが配布されるらしいが、「キャンセル」になったらクーポンすらなし。いかれてる。腹減った。きついわまじ。Uberみたいな代わりはいくらでもある。はよ潰れろ。
いえーす! : 2022/01/02
★☆☆☆☆
Uberと比べると配達が遅い
クーポンを加味すればUberより安いが、配達予定時間が急に変わる。到着予想ピッタリに急に1,2時間追加されたりする。理由は配達員の分母がUberに比べて少ないからか、配達員が数人変わったりして挙句の果てに注文から3時間待ちというデリバリーあるまじき待ち時間になったのでこの怒りのレビューである。だったら持ち帰りで取りに行くわ。仕組み的には、配達員がOKせずとも勝手に充てがわれているので、正しい配達時間は見込めない感じ。ちなみにDiDiをキャンセルして、全く同じ店でUberで頼んだら案の定早く着きました。DiDiはほぼ毎回待ち時間オーバーされるのでもう頼みません。
タケシ( ̄ー ̄) : 2022/01/02
★☆☆☆☆
配達員が一生不足
商品選択、いざ注文で配達員が不足しています。しばらくしてからご注文ください。で、しばらくすると配達員不足で注文不可、その後復帰し注文に進むも配達員不足。だったら最初から受付しなければ良いのでは。ほんと時間の無駄。
さくれな : 2022/01/01
★☆☆☆☆
お金数えないの?
初回で買うと安くなるお弁当を買い、149円をその場で渡そうと現金支払いにしました。149円丁度手持ちにあったので良かったものの、配達を届けたあと終始無言。お金を渡すと数えずに去っていきました。もし私がミスして少ないお金を渡していたり、少し多いお金を渡していたらどうしたのでしょうか?
かこ2 : 2021/12/30
★☆☆☆☆
使いずらい
よくわからない事象が起こっても対応が不十分。問い合わせの使いづらさがひどい。
ぽろろっぽ : 2021/12/29
★☆☆☆☆
詐欺
商品は届かないのに料金だけとられ。カスタマーセンターでは2週間〜1ヶ月で返金すると言われたが2ヶ月たった今も返金されません。何度か問い合わせるも調査を行なっていますと言われるばかり。調査はいいから金返せ詐欺
mrikanoko : 2021/12/28
★☆☆☆☆
ゴミ
1300円無料クーポンを使って商品を買ったが途中だキャンセルされクーポンだけなくなった。それとこのアプリは配達員がほとんどいないため商品が届かないこのアプリは入れない方がいい
吉田芳子 : 2021/12/28
★☆☆☆☆
Uberの方がマシ
立膝ついて出来たてでぇ〜すだと…🤔冷えたカレー持って来やがって😵‍💫2度と利用しません🤮
コードネーム パンコン : 2021/12/27
★☆☆☆☆
ゴミ
配達員が不足してることがわかってるが、何の対策もせず対応が全て後手
四田 : 2021/12/27
★☆☆☆☆
最悪
予約時間外予約開始〇〇時と書いてありました〇〇時を待って注文しようとしたら予約時間外の表示に変わりました。心底驚きましたそれなら最初からしばらく注文は出来ない様な表示にして頂けたら、候補からも外せたのに......時間を返して欲しいです
れれせせねね : 2021/12/27
★☆☆☆☆
対応がおそい
注文してから1時間ほど待ったのにも関わらず、配達が何故か完了されてしまいサポートに連絡。払い戻し申請に時間がかかり、クーポン500円(併用不可)のみで対応終了。こんな使えないクーポンいらない。もう頼まない。
えそえさえそええそ : 2021/12/27
★☆☆☆☆
最低
特に配達員が最低です。配達予定時間に遅れ、住所登録してあるにも関わらず、違う所に配達し聞いてる住所がここなのでこれ以上配達出来ないと言われた。こんなフードデリバリー2度と頼まないです。皆さんも気を付けて下さい。ダウンロードする価値もないです。
やややややお : 2021/12/26
★☆☆☆☆
配達員居ない
配達員いなくて吐く
おめおておにて : 2021/12/25
★☆☆☆☆
もう利用したくない
牛丼屋にどんだけ時間かかんのもうすぐ待って1時間。子供達お腹すいてんのやけど 到着予定時間17時09分でその9分過ぎたらいきなり17時53分って何なの?それさえ届きそうにないし、その1時間後には電車に乗って出かけないと行けないのに。本音では星1つもつけたくないが、今回クーポンで釣られた私も悪いと思います。なのでもう利用しない。
らうちゃん : 2021/12/24
★☆☆☆☆
最悪
20分待たせといて勝手にキャンセル🤷‍♀️🤷‍♀️ありえない
たやわせらやぬ : 2021/12/23
★☆☆☆☆
頼めるところゼロ
お昼時になると全てのお店で頼めなくなり意味ないのですぐやめました。
ayu0930 : 2021/12/22
★☆☆☆☆
最悪
30分で届くというからやったのに蓋を開けてみれば1時間以上待たされる冷めますけど
夢愛凪 : 2021/12/21
★☆☆☆☆
ほとんどの確率で配達が遅れます
もともとの配達予定時間から延びて結局2時間後になりました。調理中ですと表示されてから1時間、そんなに時間かかりますか?デリバリーだからという言い訳は通用しません。普通に店内で食べるにしても調理に1時間もかけたらお客さんは帰りますよ。
」「87 : 2021/12/20
★☆☆☆☆
配達員不足すぎ
配達員いっつもおらん。返金ばっかし、Uberには遥かに劣る。
zfshshs : 2021/12/20
★☆☆☆☆
最悪
文字読めない外人配達員ばかりの為、置き配達でも永遠にチャイムを鳴らし続けます。3回程同じ事が起こったので問い合わせのメールをしたが2週間以上返信無し。値引きされた海鮮丼(元値1200円程)は丼の半分しかネタで埋まらず、値引きありきの価格設定なんだなと感じた。もう使いません。
あかな!はにまはあな : 2021/12/19
★☆☆☆☆
配達員不足で強制キャンセル
現金払いでダメ元注文ならありですかね。クレカ払いで後々返金すると言われるが本当かどうか怪しい所。クレカ払いは辞めた方が良いと思う。むしろ、他のデリバリーサービス使うべき。キャンペーンいっぱいあるので。
hihuhabdid : 2021/12/19
★☆☆☆☆
配達先を掛け持ち?
配達員不足で仕方ないのかもですが。本来温かいはずの商品、全て冷めていてがっかりです。しかも漬け物が縦になってて汁溢れてて臭かったし。これから、頼むのはちょっと考えます。
いかのたま : 2021/12/19
★☆☆☆☆
許せない!
初回無料クーポンを配達不可ということで無くなりました!許せない!!!
イライラ男23197 : 2021/12/18
★☆☆☆☆
最悪なアプリ
1時間待って、強制的にキャンセル。もう二度と利用しません。
まやはきあたまぬさはあたまや : 2021/12/18
★☆☆☆☆
商品が届きません
商品が届きません。配達員に連絡しましたが連絡もつきません。もう利用しません。
まやなはらたかさ : 2021/12/18
★☆☆☆☆
まじ、ただのゴミ
需要せい皆無
終了希望aj. : 2021/12/17
★☆☆☆☆
コンビニを
利用した際にお店になかった商品はキャンセルして在庫のある物だけ配達するようにしたが、キャンセルになった商品の値段も引かれている。3500円ほどの配達を頼み届いたのは1500円分の商品。在庫がなく届かなかった残り2000円の返金はどうなるんですか???となって使いにくい分かりにくい。もっと丁寧な案内画あればいいのにとなりました。未だにお金戻ってきてない。
ゆめこの夢 : 2021/12/15
★☆☆☆☆
星1もつけたく無い
ゴミ。広告がうるさいしウザい。最悪。
nullxxp : 2021/12/14
★☆☆☆☆
配達員不足でキャンセル
配達員不足でキャンセルになるデリバリーはじめて。ほんとにインストールしなければ良かった。いらっとしました。星1もつけたく無いです。
まろぺん : 2021/12/13
★☆☆☆☆
ごみ
友達紹介した後のクーポン付与されてるのに使用できないつかえん
はなかなやたかららわ : 2021/12/10
★☆☆☆☆
届かなかった
配達員の電話番号は、かからない番号かつメッセージの返信もなし。
れんこんこんこんこんこん : 2021/12/10
★☆☆☆☆
星1つもつけたくないです。
クーポンがあると広告によくでるので使ってみたら…商品選んでいざ頼むと配達員不足。なにそれって感じです。個人情報抜き取られただけ感が否めません。ちょっと値は張りますが、安定の出前館にて頼みました。いい加減なアプリでがっかりです。
メモリ姫 : 2021/12/08
★☆☆☆☆
カスアプリ
初回1円とあったが、配達員がいないと店側からキャンセルされ、1円の権利も消失した
パーピープー? : 2021/12/08
★☆☆☆☆
配達員不足
初回限定1円で食べられるようだったので注文してみましたが、配達員不足でキャンセルされました。結局クーポンが使える期間内に配達員がつかまることは無く、ひたすら配達員を探していますという文字を眺めるアプリです。街中だと違うのかもしれませんが、自分のように田舎だと配達員が少なく利用できないと思います。せめて、利用できる区域を広げるなら配達員をある程度確保してからにして欲しいです。こんな田舎まで来てもらえるんだ!と喜んだ気持ちを返して欲しい。
薔薇寿司 : 2021/12/07
★☆☆☆☆
宮城県
仙台市中心部の職場で休憩時間に間に合うように注文しようとするが、いつも配達員が不足中で注文できない。やっと注文できたと思ったら遅延が繰り返され受け取る前に休憩時間が終わるというオチ。到着しました、商品を10分以内に受け取ってください、とメッセージが出るが、外に出て待っていても到着すらしていない。そこから数分してやっと到着。どゆこと??
@annanna@ : 2021/12/07
★☆☆☆☆
配達員増やして
配達員いないと、注文したくてもできないし。クーポンも使えないし。意味ない。もっと使いやすくなることを願います。
愛るー : 2021/12/07
★☆☆☆☆
商品未到着で返金されず
住所にピンを立てられなかったため、住所入力したにも関わらず商品を届けられませんと配達員に言われ、お客様センターに問い合わせても、また配達員と連絡する様にたらい回し。結局配達員との連絡は取れず、こちらの都合によるキャンセルで返金もされませんでした。二度と利用しません。
アランかっこいい : 2021/12/06
★☆☆☆☆
謎のピン
初利用1円と聞いて試しに注文。到着しましたの連絡が入るも一向に届かず。届け先に入力した住所と全く別の場所にピンが刺さっており配達員さんがそちらへ配達。マンション名を調べてこちらへ向かってくれるも別の町名へ到着とグダグダ。30分遅れで冷めきって届きました。とても残念です。
dogfaith_peco : 2021/12/06
★☆☆☆☆
配達遅すぎ
配達予定時刻から2時間後に届くゴミアプリ。
かーき👌 : 2021/12/05
★☆☆☆☆
何これ⁉️
どこに注文しても配達員不足って、意味ないやん❗️ ヤメヤメ。
テンコテン : 2021/12/05
★☆☆☆☆
商品を頼んでも届かなかった。初回利用1円で頼み、女だったので舐められたんですかね?笑サポートセンターに連絡すると、昨日の事なのに今日確認しますって、それ私が電話したからですよね?電話しなかったらそのままなんの謝罪もなしにスルーしてたでしょう。笑配達しなかった配達員への対応は?と聞くと厳重注意のみ。本当にに連絡したんでしょうか。笑配達員にも何度も電話しメッセージも送らせていただきましたけど、返事はなし。電話は切られました(*^_^*)!もし家を間違えて配達してしまったのであれば、配達しましたよ!と連絡できますよね。連絡出来ないということは、配達中に事故にあって亡くなったか、故意的に配達をしなかったのかどちらかではないですか?ミスは誰にもあるものですが、その後の対応が大事じゃないんでしょうか。
くむな : 2021/12/05
★☆☆☆☆
運営も配達員もひどい
二度連続で決済後に大幅な遅れを表示され、仕事の休憩時間に間に合わないのでキャンセルしても返金もない。問い合わせへの返事もない。中途半端にクーポン送ってこられても二度と使いたくない。返金もしない姿勢なら時間を守ってほしい。
DiDiひどい : 2021/12/04
★☆☆☆☆
やめた方がいい。
配達は、適当。荷物忘れることは日常茶飯事。 10分以内に受け取って下さいと 表記されて、カウントダウン始まってるのに 玄関先に届くのは、2分前。 なおかつ、配達員の態度はめちゃくちゃ悪いです。 商品も、中身がかたよって届いたりします。 極めつけには、意味のわからないアカウントエラー。コールセンターに問い合わせても セキュリティの理由によりと、意味わからない事を言われた。 1つ荷物忘れた→また頼んで下さい→すぐ頼む→商品の中身が偏って届く→アカウントエラー 仕組んでる罠かと思いました。おすすめしません。
らっせる溝 : 2021/12/04
★☆☆☆☆
クーポン
1円で頼めるものがあったので頼んだが、キャンセルになっていて、もう一度頼もうとしたら通常の値段に戻っていた
シクや : 2021/12/02
★☆☆☆☆
配達時間
表示されている時間よりも倍の時間がかかった
nosuke1026 : 2021/12/02
★☆☆☆☆
宮城県
仙台市中心部の職場で、注文しようとするが、いつも配達員が不足中で注文できない。
@annanna@ : 2021/12/02
★☆☆☆☆
ゴミ
配達員不足表示が多い。配達員が勝手にキャンセルして30分のところ2時間も待って冷めたのが到着。カスタマーもハッショがやってる?ってレベルで対応悪すぎ。
ワ◯ルディ : 2021/12/02
★☆☆☆☆
使えねー注文出来ぬー
対応エリアが少ない。
FARUA KINO : 2021/12/01
★☆☆☆☆
詐欺金返せ
ろくな配達員がいないが基本食い逃げされる。
はらたわたら : 2021/12/01
★☆☆☆☆
足りない
商品が1つ足りませんでした
muffinmacaron08 : 2021/12/01
★☆☆☆☆
大きな海老?
衣で大きく見せた小さな海老でした。
さはらやなかあねら : 2021/11/30
★☆☆☆☆
ごみ
友達紹介した後のクーポン付与の説明がゴミ使えん
はなかなやたかららわ : 2021/11/30
★☆☆☆☆
利用される方へ
didiの配達員もやっている者ですが住所の詳細、苗字の入力をお願いします(配達員側からは名前だけ見れて苗字が見れない事が良くあります)←これは多分、didi側の登録の仕様(名前から入力する為そちらが反映されている?)の問題なので今の所、利用者側が設定する他ありません。以上、一軒家等の場合、これらの情報が正確でないとスムーズに配達する事が出来ません(アプリ純正マップが使い物にならない為登録住所周辺まで来て上記の理由から苗字すら分からないお客様の家を一軒一軒探す羽目にもなります)なので備考欄に表札の苗字や、マンション名、部屋番号、等々詳細を書いて貰うのが今の所1番マシな対応案です。(didi側はいつまで経っても直そうとしないので)スムーズに届かない原因の8割方(2割はdidi側AIのルート設定)これなので注文される際はここを見直して貰えるとお互いにスムーズです。
pomeo : 2021/11/29
★☆☆☆☆
はい?
配達員が30分ぐらい遅れても来ないからあれ?おかしいなと思ったら勝手に取り引き削除されてるし、初回限定の割引が無になりました。どうにかしてくださいそれと配達員がいないのならデリバリーアプリなんて運営しないでください...
Mr.アンパン : 2021/11/29
★☆☆☆☆
商品が届かない
商品が届かない連絡取れないその後の対応も遅い論外
Sthcxdhj : 2021/11/29
★☆☆☆☆
配達員、カスタマーセンターの質が極めて杜撰
1時間以上の遅延を想定のうえ注文をお勧めします。
ONO49cc : 2021/11/29
★☆☆☆☆
加盟店が少ないのか・
毎回、使える店が2店ほどなのでダメですね、クーポンがあったので注文しましたがお得感もないのでこれからは店に直接注文したいと思います。店も配達員も問題なくお届けしていただき美味しく頂きましたがアプリも毎回おかしいです、いつも普通に使えるカードが認証できなかったりイラッとしました。
クロームシルバー : 2021/11/28
★☆☆☆☆
使えない
クーポンもらっても、配達員が不足ばかりで注文できず。運営体制ちゃんとしてくれないならスタートしないでください!
kkk。 : 2021/11/28
★☆☆☆☆
出前館が安定
パンダもDDも消費者をばかにしすぎだし配達員も責任感がない。カスタマーも最悪。結局出前館が1番まともだから。
まやらなあふ : 2021/11/27
★☆☆☆☆
ゴミ
Uberが配達地域外なので登録してみました お店は何店舗か登録されているものの、いつ見ても受付時間外。頼める時間になったかなー?と思い、開き直していざ注文しようとすると配達員不足。 こんな状態じゃ新規限定含む他のクーポンも使用することがないまま過ぎそうです。 クーポン配るのはいいことだと思いますが、もう少し配達員問題を何とかするのと他の方が書かれていますが商品のピックアップ問題を先に解決した方がいいのでは? 追記:11/25随時お店は追加されていますが、時間になっても受付外もしくは配達員不足で未だに1度も頼めていません使えもしないクーポン配りまくる前にやることがあるんじゃないの?
やる価値ないです : 2021/11/25
★☆☆☆☆
配達員さんに罪はないと思います。
2度利用させていただいています。近所で自力で行けないわけではないが…届けてもらえるなら!と登録。Googleで調べれば団地の付近まで分かるが自宅までは少し離れているので"配達員が到着しました。"の通知で外にでて待つようにしています。しかし、毎回最寄り駅のロータリーで到着の通知。1回目は迎えに行きましたが姿なく、反対側のロータリーで迷われ連絡がありました。2回目も同じ様に反対側に。配達員さんに尋ねると"地図が反対側に案内し、途中で到着したと通知を送った"との事。配達員さんの案内アプリ?の向上を願います。そして、実際に配達希望場所に到着していないのに到着したとの通知はおかしいのでは?と思います。他の宅配システムを利用しましたが、はじめての事でびっくりです。宅配員さんは丁寧な方でした。
あかひげはる : 2021/11/25
★☆☆☆☆
利用規約が読み込めない?
始めるにあたって、利用規約に同意する必要があるのですが、そもそも利用規約が読み込めません。読ませずに同意させる手口!?と思ってしまいました笑ネットで検索したら出てきたので、それを確認しました。根本的な問題だと思います。
ぱるか@あいふぉん : 2021/11/24
★☆☆☆☆
デリバリーで商品が届かなかったのは初めてです。
料理は配達されず、配達員の態度も悪い。配達指定した場所とピンの立っている場所が違うため、ピンの位置からは動けないと、電話にてチップを要求された。サポートとのやりとりもシステムの話を延々とされ、別の方から連絡をしてもらうよう頼みましたが、それ以降連絡もありません。時間を無駄にし、大変不快な思いをしたのでもう使いません。
ACEGKMO : 2021/11/22
★☆☆☆☆
配達員不足
注文確定ボタン押下後、「配達までに64分かかる見込みです。」とメッセージが表示させる。 64分後に届くならいいかと思い手続き進めると 「配達員が不足しております。しばらくしてから注文してください」とメッセージ表示された。 配達できないなら、もっと早い段階でメッセージ表示して欲しい。 (メッセージ表示されてから、30分後も同じメッセージだったため、当アプリは利用してないです。)
シェイク、ベイベー : 2021/11/22
★☆☆☆☆
他社デリバリーよりドライバー不足
didiはサービス品質良くするためかな厳しい条件付きでドライバーさんを探してます。他社よりドライバー不足なる原因でなってます。知人からdidiから断れたとか二度とdidiならないでください的な案内されるとか聞きます。
旅人こうじ : 2021/11/20
★☆☆☆☆
改善求む
通知はオンになっているのに通知が来なくて料理を受け取れなかった
チョコうどん肉 : 2021/11/20
★☆☆☆☆
配達員へのリクエストを書き込めない
配達員へのリクエストを入力したあとに確定を押せない(ページをスクロールできない)
こまさんさん : 2021/11/17
★☆☆☆☆
まとめて配達
3件くらいをまとめて配達冷めてもいいならおすすめ
うぃrk : 2021/11/17
★☆☆☆☆
届きませんでした。
初回クーポンを使って試しに使ってみましたが予定の到着時間過ぎても商品が届かず、なんならマップの配達員の方の印はどんどん離れていってたのがよく分かりませんでした。結局商品は届いていないのに配達が完了になっており配達員の方に連絡を入れましたが既読だけつきなにもかえってきませんでした。もう使いません。
ダンボう : 2021/11/15
★☆☆☆☆
は?
利用規約がまずサーバーが使えないとかで確認出来ないんですがwそこから進めないので注文も登録もできません、クーポンとか増やす前にまずアプリの改善しましょうね
桜狸 : 2021/11/12
★☆☆☆☆
さいあく
家がわからなかったらしく電話でやりとりしてたのに途中からブッチ。勝手にキャンセルされていた。 ありえない
ここはたのむな : 2021/11/08
★☆☆☆☆
広告
広告のbgmデカすぎてムカつく、もっと静かにしろ
や田中さ : 2021/11/08
★☆☆☆☆
最悪 評価4.2は嘘、さくら
外国人配達員が多く、きちんと届けられないことがある。本部に電話しても外国人が対応してきて、そちらに非があるの一点張り。お店も揃ってないし今度からはウーバーイーツにします。レビューの反映も遅くて、誰を信用していいのやら
かまはやわはたなやや : 2021/11/08
★☆☆☆☆
史上稀に見るゴミアプリ
新記入会1500円付与キャンペーンやってたので始めました。何回か使ってみたんですが二度と使わないわ……って言うような事例が多かったので書いていきますね。・到着予定5分前になんの前触れもなく勝手にキャンセルされる。・届いた牛丼は中身漏れている。・半額クーポン(大嘘)半額を謳ってるのに500円上限額とか舐めてんのか?・予約開始時刻まで待って予約しようとしたら配達位不足で予約できません→ハナから営業すんなゴミって感じですね届けに来た人も態度わるいってのは個人営業主なので除外しました。とりあえずゴミだからマジでオススメしない
gyotaku1 : 2021/11/08
★☆☆☆☆
遅すぎる
遅すぎるので、キャンセルしようとしてもなかなか出来なくてイライラした。
あぽぽぽぽぽぽぽぽぽ : 2021/11/08
★☆☆☆☆
配達された品物について
注文したピザがぐちゃぐちゃになって届いた!信じられない!最悪!
りぽす : 2021/11/07
★☆☆☆☆
一方的にキャンセルされる
他の方も書かれていますが配達員が少な過ぎて話にならないようです。何度注文ボタン押しても配達員が不足していますのでしばらく経ってのメッセージが、それでも何度も押して頑張ってやっと注文出来たが一度決まっていた配達員が取り消し出来るのか配達不能になり一方的にキャンセルされてしまいました。普及させるためクーポンやら配布する運営も分からなくはないが配達員の確保など足回りをしっかりしないと印象が悪くなっただけだった
7errer : 2021/11/07
★☆☆☆☆
配達員がいない
個人情報を収集するだけ初回1円クーポンに騙されては駄目
Ipad mini retina : 2021/11/07
★☆☆☆☆
数量を確認していない
いろんな配達アプリ使ってますが個数間違いなんてはじめて!店の人も配達員も確認していない。連絡もないし再配達しないという事で返金のみ
よしぶー18909999 : 2021/11/07
★☆☆☆☆
遅い
ラーメンを頼んで商品完成後効率の悪い配車で30分後に届いた。ひどいと思う。
たはさお : 2021/11/07
★☆☆☆☆
なんなん
何分以内に届けられなければクーポンと言われたのにクーポンが来なかった
かあなまらかな : 2021/11/05
★☆☆☆☆
潰れてくれ
全額返金もしない。補填もしないゴミ会社。2度と使わない。さっさと撤退してどうぞ。
よかったらお願い。、 : 2021/11/04
★☆☆☆☆
配達員不足
せっかくクーポンがあるのに、配達員不足で全然注文できない。注文できても、配達員が掛け持ちしているようで、位置情報をみていると、まっすぐくることはまずない。だから、冷めてしまう。
たんたんゆうあ : 2021/11/04
★☆☆☆☆
日本語で丁寧に住所書いても
配達員さんが外国籍の方で日本語読めないから住所に辿り着けないジュースこぼれてるストロー破損してる料理ぬるいまだ、実験中なのかな値引きはすごいからまぁ我慢します
英語初心者2 : 2021/11/04
★☆☆☆☆
最悪
常に配達員不足。やっと頼めたと思ったら、配達完了の通知来てるのに商品届いてない。配達員に連絡しても既読無視。カスタマーセンターに問い合せたところ、番地の書き忘れで届けられなかったと私のミスでしたが、郵便番号もマンション名も書いてあるし、分からなくても連絡してこればいいのにそれすらありませんでした。挙句の果てに30分以上待たされた上自動キャンセル。もう頼みたくない。星一つもつけたくありません。配達員の質も悪い。
mug'p : 2021/11/03
★☆☆☆☆
店からのキャンセル多すぎ
[DiDiFood]申し訳ございません。店舗から(お店に注文が集中しており、料理の提供ができません)の通知があり、ご注文はキャンセルされました,払い戻し合計額〇7営業日以内に返金予定です,クーポンご利用の場合は、アカウントにお戻しいたします。↑↑↑これすごい多い。提供できないなら受付しないでほしい。あと、お金もすぐに返して欲しい。
rtyuhgdh : 2021/11/03
★☆☆☆☆
★0でもいいぐらい
どの時間でも配達員不足で注文できない。新規のクーポンが3日間なので、ずっと注文を試みてるけど無理。使える気も頼める気もしない。こんな事ってあるの?と疑問でしかない。
あひるのダンス : 2021/11/02
★☆☆☆☆
1回も頼めないまま
初回のクーポン使われへんまま配達員不足で期限切れ、そういうやり方??すぐアプリ消しまーす\(˙◁˙)/
はむはむばーがー : 2021/11/02
★☆☆☆☆
サービス悪い
こんなショートメッセージがきました。ちょうど配達員の位置情報が家の真下にきていた頃です。【[DiDiFood]申し訳ありません。配達員から(非常事態が発生したため、サービスを継続できません)の通知があり、ご注文はキャンセルされました,ご迷惑をおかけして申し訳ありません,クーポンご利用の場合は、アカウントにお戻しいたします。】再度注文したが、配達員が見つからず、空腹も限界に達してしまいました!腹が立つのでもういいです!以前から使えないなーって思っていたがやっぱり使えないですね!アカウントは削除させていただきました!さようなら!
勝也☆ : 2021/11/01
★☆☆☆☆
クーポンパック代とられただけ
注文してから30分ほどで、配達員不足によりキャンセルされました。詳細見てみるとクーポンパック300円というのがあり、300円は返金されないみたいなので、問い合わせしてみました。返答はクーポンパックは返金できないということでした。配達員不足で使用期間7日間だけのクーポン使い切れるわけもなく納得出来ません。配達員不足問題を解決してからクーポンパックなど販売すべきではないですか?これって詐欺じゃないですか?
評価高すぎだろ : 2021/10/31

アプリ概要

ジャンル : フード/ドリンク > ショッピング
バージョン : 3.0.87
サイズ : 238.4 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
57534 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
57534 件の評価

スクリーンショット

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説明

【2022年1月現在の利用可能地区】
■大阪エリア
大阪市(南港エリアを除く)、堺市*、豊中市、池田市*、吹田市、高槻市*、守口市、枚方市*、茨木市*、八尾市*、寝屋川市、松原市*、大東市*、箕面市*、門真市、摂津市、東大阪市*、四條畷市*、交野市*

■福岡エリア
北九州市*、福岡市、久留米市、直方市*、飯塚市、中間市*、筑紫野市、春日市、大野城市、太宰府市*、古賀市、福津市*、糸島市*、那珂川市、糟屋郡*

■兵庫エリア
神戸市*、姫路市*、尼崎市、明石市*、西宮市*、芦屋市、伊丹市、加古川市*、宝塚市*、高砂市*、川西市*、三田市*、加古郡播磨町*

■広島エリア
広島市(中区、東区*、南区、西区、安佐南区*、安佐北区*、佐伯区*)、福山市*、東広島市*、廿日市市*、安芸郡府中町*

■京都エリア
京都市*、宇治市、亀岡市*、城陽市、向日市、長岡京市*、八幡市、京田辺市、大山崎町、久世郡久御山町

■愛知エリア
名古屋市(千種区、東区、北区、西区、中村区、中区、昭和区、瑞穂区、熱田区、中川区*、港区*、南区、守山区*、緑区*、名東区、天白区*)、稲沢市*、尾張旭市*、岩倉市、豊明市、日進市*、清須市、北名古屋市、長久手市*

■沖縄エリア
那覇市、宜野湾市、浦添市、豊見城市、南風原町

■宮城エリア
仙台市(青葉区*、宮城野区*、若林区*、太白区*、泉区*)

■奈良エリア
奈良市*

■静岡エリア
静岡市(葵区*、駿河区*)


新しいエリアも準備中!ご期待ください!

*一部を除く
※上記エリア内であっても、山間部や離島などではご利用いただけない場合がございます。また、店舗の営業状況などにより、エリア内でもご注文いただけない場合もございますので、ご了承ください。
※詳細なエリアはアプリにてご確認ください。


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使い方はとても簡単。
アプリをダウンロード後、お届け先住所を入力して好きなメニューを選ぶだけ。
さぁ、今すぐ始めよう!

お問い合わせ:0120-132-355

リリース情報

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1.アプリを開いてお届け先を入力
2.お好きなレストランの料理をカートに追加
3.支払い方法を選択して注文 ステップはこれだけ!あとはあなたの家まで配達員が料理をお届けします。