My SoftBank : iPhoneアプリランキング

初期設定未完了のメッセージからアプリをダウンロードして登録しようとしたが、Wi-Fi切ってログインして…と。Wi-Fiを切ったのにWi-Fiを切っていないとされて、2度3度試すとエラーとなりまったく何も出来ず。ワイモバイルに切り替えてから繋がるのもイマイチ鈍いし、ろくな事がない。

星1もつけたくない。料金確認などは使いやすいが契約確認はしづらく、使いづらい。そもそも料金は高いのに月々のデータ量は少ない。何かあった時のオペレーターの方の対応も雑。解約します。

wi-fiをオフにしろと言うから、オフにしたけどログイン出来ない。VPNをオフにしろというから、したけど何の反応もなく、トップページを行ったり来たりさせられるだけ。存在価値無し

いいね👍

LINEMOに対応のことで入れましたが、Wi-Fiを切ってもTLSエラーを始め様々な通信エラーが出るので、全く見られません

「Wi-Fiをオフにしてログインして…」と出るのでオフにしてもログインできず堂々巡りで進めません。「ブラウザに戻って本人確認してください」と出るのですが、何度やってもエラーでページが開かずにログインすらできず!

毎回使いたい時更新しなきゃ、最悪

アプデの頻度が高すぎる。外出先で確認しようとするとほぼアプデ強制で見られない。せめて軽微なアプデなら「また今度にする」を選択できるようにするべき。それともソフトバンクのアプデなら通信量がかからない仕様なのか?

動作がすごく遅いし開くたびにログインし直さないといけないしかもログインする時かなりの頻度でエラーが起きる

アップデートされてから開けんのに通知くる

何をそんなにかえてるのか

少しアクセスしないとなのか、再度ログインしなきゃならない。しかも、Wi-Fiオフにしろとか、ドコモ回線でアクセスしてると、ソフトバンク回線に変更しなきゃ繋がらない…マイドコモは、一切こんな煩わしいことさせないんだけどな〜アプリの話でないんだけど、昨年豪雪で山小屋が停電になった時も、ブーストアンテナをソフトバンクとドコモで借りてるんだけど、ソフトバンクは、いちいち連絡があり、繋げてないなら利用停止のハガキがいくからどうのうこうのうって連絡が来た。ドコモは同じ状況でもわざわざ連絡してくることはなかった。やはり懐の深さが違うのかな⁉︎

指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでましたとでる

Wi-Fi切ってるんですがエラーになります。

何してもホストがないとなりログイン出来ないWiFiOFFでも同じ

アプリの下段位置にある、「お知らせ」のアイコン部分のバッヂが正確に表示されないです。「お知らせ」のアイコンにバッヂが1と出ていても、毎回何もお知らせがないです。困りますね。

ぜんっぜん開きもせーへん。その上、問い合わせようとしても「My SoftBankでやれ」という誘導ばかり。二重で料金引き落とされて困っているが店舗でもアプリでも対応する気があるとは思えへん。詐欺に近い。

顔認証設定めんどくさいから無くしてほしいアプリないほうがいいね

ログイン方法を「Wi-Fiを切ってモバイル通信で認証する」という一択に絞り込んでおきながら、実際にWi-Fiを切っても延々と「Wi-Fiを切れ」という表示が出続ける。他の多くのユーザーも同じ窮状を訴えているのに、この致命的な欠陥を放置し続けているのは、もはや通信業者としての体をなしていない。ログインすらさせないという行為は、ユーザーに提供すべきサービスや設定変更の権利を一方的に剥奪しているのと同じだ。設定やプランを変更したくても、強制的に変更させない。法令違反に近い。改悪によって一切できなくなっている。ここまで無責任なシステムを押し付け、ユーザーに不便を強いるのであれば、もはや通信業者としての信頼はゼロだ。一刻も早く、正常に機能する窓口を再構築するか、通信業者から撤退すべきだ。

e-book購入しても10マイル付与されなかった。詐欺だね。そのおかげでランクがゴールドになる筈が、シルバーに落ちた。金だけ取っておいてマイルを付与しないのはどうゆう事か?返答と是正を願います

WiFiをオフにしてログイン以外の方法はどこ?ログインが切れる度にアプリ設定がリセットされるのが非常にめんどくさい。ホームタブにて不要なカードを消去させてくれ

1月の携帯代の引き落とし日が2月26日なのですが、その間は何も問題なかったですけど 2日後に引き落とし出来ませんでしたって今更通知が来ました。振込は銀行口座です。特定の原因が分かりません

使用者:子供、契約者:親 の場合、親のスマホに入れたいのだが、sim が入ってないので、そこで詰む

アップデートしても起動できるまじで最高

回線ゴミだし料金高いし何もかもカス家のWiFiとか馬鹿みたいにオレンジランプ光ってずっとメンテナンス入るしガチのゴミ回線ソフトバンクとかいうゴミ会社より他の有能会社の回線や契約等をオススメします。○△□ゴミがしゃ

無制限通話が毎月安いので助かりますありがとうございます。インターネットもうつなぐのも早いです助かります。

すぐにログインできなくなる。Wi-Fiを切っても、何をやってもダメ。

TLSエラーと表示されログインできません。

ログインした時点から「Wi-Fiの設定外して」ばっかでまともにみれない。ブラウザからみれるからいいけど、アプリとしては全く機能してない最近。

アプリバージョンの更新頻度が多すぎる、ユーティリティとして利用しているのにこんなに頻度が多いと不便

アプリ初利用 お客様確認のためWi-Fiを切ってログインと表示が出ますが、エラーでログイン手続きができません。2026/02/24 8:50頃から何度か試してますがむりです。

今なぜかデータ通信が低速化され、解決したくこのソフトにアクセスしたら、ただでさえ遅いデータ通信なのに、そこにアップデート強制されるとキツいよ。ちょっとは現場のことを考えてください

情報画面にはエラーと表示されて、情報が取得できない、のメッセージが表示される。便利にするためのアプリのはずが、結局、ウェブから照会するほうが安定している。派手な演出はいらんから、安定して動くアプリを提供してください。

見るところが多くなれるのに時間はかかりますが、WEBからマイソフトバンクにアクセスするよりもお手軽に使えて助かっています。

Wi-Fiをオフにしてもエラーばかりでログインできません。

使い方あほにはむずいですわネットでやり方検索しても全然的外れですわ!店来て色々確認とかしろってこと?商売上手ですね!!

起動してもエラーばかり言われる。何回も起動したらたまに使える。意味不明。

照会・設定画面で、契約の並び替えをおこなっても、当アプリを再び起動すると、並び替えが狂う。

メンテナンスしすぎだろ!入れねーだろ!何のためのアプリだよ!見る度見る度、常にメンテナンス中です!ってそんなにメンテナンスする必要がある?

いつのまにかアカウント情報エラーで反映されなくなっている部分がある。

少し前から、数日空けてアプリを開こうとすると毎回Wi-Fi切ってのログインを求められて面倒。なんなの?

いちいちアップデートしなきゃいけないのめんどくさいから、一度にまとめて一気にやってほしい、それかアップデートしなくてもアプリが使えるようにしてほしい

「指定ホスト名のサーバが見つからない」の一点張りでログインできない(手入力できればいいのだがアプリ上では現状Wi-Fiオフでのログインしか方法がなく八方塞がり)

セッションが切れたとかで全く何も受け付けないんだが

開こうとすると毎回、Wi-Fiを切ってから開いてと表示されるのが本当に意味不明。今時Wi-Fiを切らないと使えないアプリって何だろう。Wi-Fi切っても真っ白画面で見れないし、改善して下さい

固まって全く動かない。何のために存在しているのか。

Air/携帯共に電波悪すぎ。こんなんなら通信量無料にしてほしいまじで詐欺。

遅すぎ。キモすぎ。ゴミキャリア

wifi切ってもエラーになってログイン出来ない

ログインするのにWi-Fi切ってもシステムエラーでログインできない

前回の表示しかしないのですがどうしたら良いですか?

WifiもVPNもプライベートリレーをオフにしてもシステムエラーでログインできない。せめてIDパスワードでもログインできるようにしてくれ

おいおい

金額がわかるのは便利ですが、あまりに接続エラーの発生頻度が高い

ログインできない。安定してログインできるようにして欲しい。

まともな問い合わせ窓口もなく全てAIまかせアプリからログインを試みてもメンテナンス中で一生ログインできず。最新のiPhoneがこのアプリ使えないとか存在意義なし。自動応答ばかりで客と接する気のない企業

「指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでした。」と表示されてログインできない。端末再起動してもアプリ入れ直してもダメ。

TLSエラーで使い物にならない

指定されたホスト名のサーバが見つからないとのことで使い物にならないアプリです

①毎月かかる更新軽微なバク程度で月1〜2回しか使わないにもかかわらず更新を毎月求められる。その度に時間の損失が発生する。更新頻度をせめて四半期に一度程度にしてほしい。②アニメーション数値・情報がわかればいいアプリであるのに、アニメーションが多く、その待ち時間が煩わしい。グッドデザイン賞には利便性という概念は存在しないらしい。③存在意義そもそも利用者のスマホの容量を利用させてまで存在する必要性を感じない。HPで充分ではないか。

ソフトバンクに変えてからずっとラグいです くたばってください

ログイン出来ません。

アプリを開くと更新しろと出るので毎回更新かけるけど頻度多すぎ。サッと確認して終わらせたいのにイライラする。

電波がしょぼくて繋がらねーんだよ

、

エラーが多く最新の情報が取得できませんとなります。

無駄にアップデート多過ぎ開くたびにアプデやからイライラするわ

指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでした と出てログイン出来ない。アプリを再インストールしても同じ結果。

アプリを起動するたびにアップデートがある。なので起動するまでに時間がかかります。こんなにアップデートばかりするアプリは他にはない。

ダミーです。押せません。なので邪魔でも一生消せません。2年前から苦情入れてるのに直す気配もない素晴らしいアプリ。これは星5だわ星5星5

アップデートの度に設定アプリ画面設定し直さないとならない、面倒くさい。Wi-Fi接続でも常時接続できない。この設定に何の意味があるのか?

料金/データ残もめちゃくちゃ見やすくてDLして良かったです!初回のログイン時はWi-Fi切ったりVPN切ったり試行錯誤しましたが、タイミング次第ですんなり入れました笑

不要なアップデートしないで

こればかりで何も見ることができないし、変更もできない。残念。

起動をすると画面が真っ白になり、アプリを使用できません。アプリ削除して再度ダウンロードしてもダメでした。

毎回wifi切らないとみれないなんて・

UIが使いやすく、どんどん更新されていっているので開発のみなさま、ありがとうございます!

毎度データ量を確認するために開くとWi-Fi接続せずにログインを求められるおまけにアプデの要求ぜんぜん使えないアプリ

仕様は良いしわかりやすいデザインですが、なにしろアプデが多すぎる2〜3ヶ月に1回ほどはアプデしてる感覚です。アプデしないと開けないため、するしかなくて地味にストレス…

Wi-FiをOFFにしてログインしてと書いているのでOFFにしてもログインできない。アプリスイッチャーでアプリを落としてもログインできない。こんなバカなアプリを誰が開発した?何のためのアプリなんだ?全然役に立たず

アプデしすぎて対して開かないアプリなのに、本当に大事な時にアップデートの告知で開くことができないのがだるすぎるそんなにアップデートする内容あるか?、アップデートする前と後で、ギガの数を見る機能に差があるのか?アップデートがあったとしても、アップデートなしで見れるように変更してくれ。

何度やっても繋がらない

アプリを削除したり、再起動しても使えない

エラーが起こりすぎる入るたびエラー。どうにかしてー

Yモバイルですが、元ソフトバンクなのでそのまま使ってます。キャリアはソフトバンク系から動く予定はないので、このアプリを一生使わなければなりません。だから、改善要望です。Yモバイルになってからだと思いますが、スマホの割賦額が表示されません。これでは毎月いくら払っているのかわかりません。あと、細かいですが家族分の支払い額が各人ごとにみれる機能があります。その表示名を設定できるのですが、アプリを再起動するごとに消えます。大手キャリアなのでなんとかして欲しいものです。

Wi-Fiをオフにしろという指示が出るが、オフにしてもエラーが発生してログイン不可能。使い物にならない。

すごいな…

データ使用量確認したいだけなのに、ほぼ毎回アップデートしなくちゃで面どい。

Wi-Fiオフにさせるごみ

何度やっても指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでしたと出て使えない。

アップデートする度にアプリの設定が初期化されるの何とかなりませんか?あまりにも非効率すぎて使い勝手を著しく悪くしています。

いつやってもエラーが発生する。ログインできることの方が少ない。

WiFi Off、VPN Offしてもログインできません。アプリの再インストールやスマホの再起動してみましたけどダメです。

サイトの情報がすぐに反映されない。トラブルが解決されて1週間なのに問題ありと表示されるので心臓に悪い。どうにかして欲しい。

Wi-Fi切ってもVPNオンにしてもログインできないくそアプリです。

アップデートを促されたのでアップデートしましたが、画面がフリーズしてファイルをダウンロードしません…

どれだけ放置すれば気が済むんだろう

エラーが多すぎてオプションを解約できない。

Wi-Fi切ってもエラーが出てログインできないのだが。早く改善を。

何年も前から一向に改善されないWi-Fiオフにしてからのログインエラー。その為見たい時に見れません。何年も直せないのであれば一層の事新しいアプリ開発したらどうでしょうか。ログインが出来ないってアプリとしてそもそもの問題ですよね。

アプデしてもログインもできず、白い画面のまま

早く直してくれ

PayPayチャージされているのに0と表示され入金ができない再起動しても同じ状態で支払いができないちゃんとしてくれ

すぐエラーになりますゴミです

My Y! mobileショップの登録がアプリからできない。iPhoneだけですか?仕方ないのでショップに直接行って登録してもらいましたがアプリには反映されず。ショップの人もわからない。と。アプリの改善案に書きましたが何も返事もなく改善されないまま。対応をお願いいたします。

やっとログインできました。良かった。

ここ2、3日メンテナンスしてからログイン出来ない

メンテの長さでソフトバンクのエンジニアの力量が知れました。ソフトバンク光の繋がりにくさも不満だったので光回線とSIMキャリア変更の決め手になりました。

開けません。もし解約したかったり、プラン変更を考えてる方だとしたら大変迷惑だと思います。

ここ最近ずっとメンテナンス中で残りのギガ数が見れない早く直せ

アップデートのたびにめんどくさい。

契約しているにも関わらず、急に“お客様のご契約内容では、本アプリをご利用できません”と出て利用できなくなった

いきなりログインできない、ふざけるな詐欺師ショップ店員逮捕しろ

アプデしたら使えなくなった。最悪。契約では…使えない…のかなんちゃら!ならなんで今まで使えてたの?意味わかんない!早く直してよ!最悪すぎる!

WifiをOFFにしても「お客さんの契約内容では利用できません」というメッセージのみでてきてそこから前に進まん解決法も分かりづらい非常に不便☆1もつけたくない

突然接続できなくなりました。改善をお願いします

先日までログインして料金など見れたのですが急にログイン出来なくなった。これじゃ使えない

ログインできません!マイナンバーってどういうこと?請求金額を確認できるように、使用したギガを確認できるようにすぐに直してください!

ワイモバイルで家族全員の支払い今まで確認できてたのにいきなりアプリ開けようとしたら対応してないってなり、めちゃくちゃ不快。

1/15に長時間に渡るメンテナンスされて、それ終わってログインしようとしたら入れなくなったWiーFi切ってログインしようとしたら「お客さまのご契約内容では、本アプリをご利用いただけません」って表記がでるえ?今まで入れてたのに?ご契約内容って何?メンテナンスして変わるわけ?意味わからんVPNは元から未接続だし他のアプリ落としてもダメ。なんやねん。早めに直して欲しいんだが

お客様のご契約では本アプリはご利用できませんって、今まで使えてたのに、突然使えなくなったなんでや説明も何も無し客をバカにするな

開いたらお客さまのご契約内容ではご利用出来ませんって出た。今まで普通に使えてたのになにが起きたんだ???

開けなくなりました。

お客様のご契約では本アプリをご利用いただけませんTLSエラーだので全くログインできなくなりました

お客様の契約内容では対応してないって何ですか?急にアプリ開けなくなりました。

ワイモバイルを使っていてWi-Fiも消して次の画面に進めない場合の手段も全て試したのになかなか開けません

何故かWi-Fiをオフにしてログインしようとしても出来ず、「お客様のご契約では本アプリをご利用いただけません」となります。年末まで使えていたのに謎すぎる…。

ログインできなくなりました。Wi-Fiオフにしても契約がどうこうという表示です。なにしてくれてんの?

数ヶ月ぶりにアプリを立ち上げたところ、ログインできませんでした。WiFiをオフにしたりVPN云々の設定も試しましたが効果はありませんでした。

Wi-Fiをオフにしてログインしようとしたら、「お客さまのご契約内容では、本アプリをご利用いただけません」と出て入れなくなりました。数日前には入れたんですが、どうなっているのでしょうか?

お客様の契約内容ではログインできません。は?なんで?wifi切ってもダメですね。どういうことですかね。

ワイモバイルユーザーなのですが、何故かお客様の契約ではログイン出来ませんとなりログイン出来なくなってしまいました。

Wi-FiをOFF、VPN未接続どっちをやっても繋がらない今までは普通に使えてました先日のメンテから使えなくなりました、ブラウザからのログインは出来ます、月の料金、データ使用量なども見ることができます、アプリ側の問題だと思います

メンテナンスが何度も出て見れない💦

WiFi切ってもVIP切っても全然開けない

料金確定の通知が来たにも関わらず、お客様の契約状況ではこのアプリを利用できないと表示され、ログインできなくなってしまった。支払いの内容すら確認できない。

令和8年1月16日ワイモバイルから使用していたが、Wi-FiオフやVPNオフが要求されたため、それらをオフにしたが使用できず。ダメだこりゃ。

どーなってるのかな?

なにをやっても開けないので星1

iosをアップデートしたら使えなくなった

これまで普通に使っていたのに急に見れなくなった。初期画面?になり、はじめる表示→Wi-Fi切ってログインせよ→切って接続すると、お客様の契約内容では本アプリを利用できません表示はぁ?不具合?何か変更になったの?わかるように表示してくれないもわからない。不親切。Wi-Fi切ったり、VPN確認したり…試行錯誤の時間を返してほしい

下記の件、1月16日早朝に復旧したみたい。先ほどアプリにログインでき、お知らせにお詫びが掲載されてました。----昨日1月14日に、SMSで料金確定のメッセージが来ていたので、1月15日にWi-Fiをオフにしてログインしようとしたところ、ログインできない。AppStoreを確認したら1週間前にアップデートされているが関係あるのか?Web版も同様だからアップデートは無関係?

LINEMOですが急に使えませんのメッセージが…なぜだ?

アップデートしてからだと思うのですが、自宅のWi-Fi下でアプリを開くと『システムエラー情報が取得出来ませんでした。しばらくしてから再度お試しください』と出ます。以前は自宅のWi-Fi下でも開けていたので、何か設定の問題でしたら教えていただきたいです。自宅以外のWi-Fi環境の時には開けます。自宅のWi-Fiは問題なく使えています。Wi-Fiを切ってアプリを開くと問題ありません。しかし、以前はそのような事はありませんでした。

どうしたらいい?

現在アプリを更新したら登録できなくなった

いままでできていたのに突然ログインできないWi-Fiオフにしてもお客様の契約内容ではご利用いただけません? いみがわからない

お客様の契約内容ではご利用できませんってでます。先月までできたのに対処法みてもよくわからん

「お客様の契約内容では本アプリをご利用いただけません」って出てくるのですが、この数年契約内容変えてないのになぜですか??

突然お客様のご契約内容では本アプリをご利用できませんと表示されるようになってログインできなくなった。

数日前アップデートした後からアプリが開けなくなった。Wi-Fiをオフにしての画面でログインしたら、お客様の契約では使用出来ません…もう何年も同じ契約してるのに…アップデートしたら契約が変わったんですか?データー量と使用料金の確認しかしないけどこのアプリ使う意味ありますか?

ご契約内容ではログインできないというメッセージで、ログインできなくなった。ちゃんと契約しているんですねどね。

何で使えない💦困るよ

ワイモバの料金明細が見にくいのを(月のほとんど“料金未確定”で明細見せてくれない)日々我慢している中、それでも確認しようとしたら突然ログオフされていて、Wi-Fiを切るもログインできず、それでもログインできない人はコチラに飛び、『設定からVPNがナントカ、一時的にオンデマンドがナントカ』など書かれているが、いつもアプデ完了状態の私のiPhoneにはその設定画面が無くて、アンインしなおしてもどうにもこうにもできなくて割と本気でつらい助けて。

メンテナンスが終わったと思ったらお客様の契約ではアプリは使用できないと出るのは何故ですか?解約した覚えもなく契約したばかりなのに大変不便しています!

特に何も弄っていないのに、「お客さまのご契約内容では、本アプリをご利用いただけません」と出ます

今まで普通に使えてたのにiPhoneをアップデートしたら「お客様のご契約内容では本アプリをご利用できません」と出てくるようになり開かなくなった。VPN接続?をOFFにしたりなど色々やってもダメ。改善してほしいです。

急に「お客様のご契約内容では、本アプリをご利用いただけません」となり、アプリが開かなくなった

一昨日まで普通にログインできたのに、急にお客様の契約内容では利用できませんとなって利用できません。調べながらできるだけの対処方法を試したけど改善されず。

お客様の契約では…と表示され、全く開けなくなりました。VPNをOFFにしたりしましたが、全然ダメでした。早急に改善してください。

使えなくなった。アップデートしたから?VPNの設定変更依頼してくるけどなんで急に?意味わからん○△□アプリ

アプリを開くと解約してないのにお客様の契約内容ではご利用できないと出て進まない(昨日までは見えたのに)至急修正お願いしますいつもお世話になってます

乗り換えて2週間で突然ですが使えなくなりましたお客様の契約内容では、ご利用いただけません。と表示されます。次の画面へ進めない場合の設定をしても無理ですソフトバンクの利用者なんですが、どうすればいいのでしょうか

以前からWi-FiをオフにしたりVPNのオンデマンド接続をオフにしたりしないとログイン出来ないことはあったが、遂に「お客様の契約内容では本アプリはご利用できません」と表示されて使えなくなりました。ワイモバイルで2回線も契約してるのですが、利用料金の確認も出来ないし、ギガの確認も出来なくなって不便過ぎます。どうしたら良いですか? 他のキャリアに変更するしかないですかね。

Wi-Fiを切ってもvpnを切れと言われ、切っても今度はこの契約内容では使えないと言われて毎回、確認できない

契約をシンプル3Mに変更してから、使えなくなりました『お客様の契約内容では使えません』と、表示されますどうしたら良いですか?

アップデートしたら使えなくなるという○△□みたいなアプデ

何をやっても開かない。Wi-FiをOFFにしても再インストールしても「お客様のご契約内容ではご利用出来ません」と表示される。

なぜ?何も設定変えていないのに、ログイン出来なくなったよ!ワイモバ(ソフバン)違う会社にしたいぐらい。めんどくさ、、

アップデート後、TLSエラーが起きたため、セキュリティ保護された接続を確立できませんでした。となってしまい開けなくなりました。不便でしかたありません!!対応おねがいします!!

お客様のご契約内容では、本アプリをご利用いただけませんと表示されて困ります。前もあったんですがちゃんとしたソフトバンクユーザーで滞納もしていない真面目に契約をしています。いくらなのかも秘密、詳細も見せないでは恐ろしくてたまりません。

タイトル通り。不具合なら頼むから早く修正してくれ

他の方もレビューされてますが、更新後ログインできなくなりました。至急改善をお願いします。シンプルに困ります。

契約内容の不備とかで、ログイン出来なくなったすぐに直してもらわないと不便

今Wi-Fiが無いのでギガを購入したいのですが、アプリ開いても昨日から一日中メンテナンス中です。どうしたら良いでしょうか

現在の契約内容だと使えませんという表示が出ます。昨日まで普通に使えたのに急に使えなくなった。

お客様のご契約内容では、本アプリをご利用頂けませんと一生出てくるんですが。 書いてあるとうりほかの操作を試してみても入れないのはなんでですか? 早急に対応お願いいたします。SoftBankで契約してる端末なのに意味不明。

深夜にメンテナンス中となっているのはいいんですけど、平日夕方の今までで、ずっとアプリが「メンテナンス中」で開けなくなっています。公式サイトを見る限りメンテナンス予定は朝の6時で終了しているはずなので不具合が起きているんだと思いますが、何も対応していないかのように見えるし、不具合を報告しようにも報告できる手段がないので、本当にただの開けないアプリになってしまっています。

LINEMOでもデータ量の確認、料金の確認が出来ていたのに、今日確認したところ、お使いのプランは対象外です。ってどういうこと?

使えなくなったので一応再インストールしてはみます

アップデート後ログイン出来なくなったお客様の契約では出来ないとかなんとか…なんでやねんVPNを切ってとかそもそもオンになってないし

Wi-Fi切っても何やってもログイン出来なくなりました

Wi-FiきってもVPNをきっても見れません。お客様の契約内容では本アプリに対応してないと出ます。一昨日くらいまで正常だったのですが…アンインストールして再度インストールしても同じです。

「お客様の契約内容では本アプリをご利用いただけません」と表記されログインできません。

入れろと言われて入れて2年ほど利用していました。ですがログインしようとWiFiオフにしてログインしようとしてもお客様の契約内容ではご利用できません。と、何も回線更新などしておらず急にそればっかり出てきて、Web版でWiFiログインしてもパスワードでもできない○△□っぷり。ワイモバイルでもソフトバンク回線でもログインできていたのにタライ回しで解決せず非常に残念。お問い合わせしろと言われても返信は遅いし最悪。何がしたいんですか?

「お客様の契約内容では本アプリをご利用になれません」と表示されて利用不可。契約内容って何?再インストールやVPNやWifi設定等何を変更しても使えない。

ios26にアップデートしたらログインできなくなりました。お客様の契約内容ではだめですと。契約変えたつもりはないのですが。勝手に誰かが情報をいじったのでしょうか。アカウントの乗っ取りでしょうか。ご対応お願いします。

ログインすら出来なくなってんじゃねーかauのときはこんな事無かった不便

wifi切ってもプライベートリレー切っても見れない早めの改善をお願いします

他の方のレビューにもあるように、ログインできない。Wi-Fiオフでも無理。早く対応して下さい。

ずっと使っていたのに急にお客様のご契約内容では本アプリをご利用頂けませんと言われました

何度ログインしても真っ白な画面で何も見れない

ログインページにいかず、アプリが開いたらすぐWi-Fiをオフにしろと警告が出て、オフにするとTSLエラーのためログインできないと警告がでます。どうしたらいいですか?

お知らせでマイソフトバンク確認してって通知来るのに、WiFi切ってても繋がらない。何故?

入り口でつまづく💦なんのためのアプリやねん😡

まったく、つながらない○△□アプリWI-FIをつなげてないのに、エラーが出てつながらないVPNをきってもつながらない

エラーばっかり使えねーよ

マイauアプリより見やすく使いやすいです。だけどサポートはauが一番良いです。ソフトバンクのサポートは使えない

更新できませんイライラ

Wi-Fiをオフにしてログインボタンを押すと指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでした、と表示されてログインできないです。

Wi-Fiオフにしてとなる〜治して欲しいです

アプリを開こうとするとエラーになる。TLSエラーの時とエラーと表示される時がある。アプリを削除して再インストールすると起動する時もあるが、エラーになる時もある。アプリ削除して再インストールの繰り返しで使用している。なんとかしてほしいです。

先日から利用させていただいているのですが、Wi-Fiを切っても「通信エラー」がでて、利用できません。以前は利用できていたのに。これは家の通信環境の問題なのでしょうか???

無料で確認できるのはありがたいです。しかし、残りのギガを今すぐ確認したいのにアップデートが高頻度で入ってきて「更新して」と確認できません。不便です。また家のWi-Fiでできるときとできないときがあります。不便です。

控えめに言って-⭐︎ゴミ

「Wi-FiをOFFにしてください」でOFFにすると「インターネットが接続されてないようです」と表示されて全く先に進めません。充電は100%、この書き込みが出来るくらいなのでネットには接続されているはずなのですが。

ばかたれ

Wi-FiオフにしてもログインできないVPNやiPhoneのプライベートリレーオフにしてもダメCookie削除とか公式に書いてある方法やってもダメ意味不明

全くアプリが進めないです。VPNもオフにしてもダメ。どうすればいいでしょうか?

アップデート多すぎてめんどくさい

データ通信量や料金は即時反映されないので、細かくチェックしたいのに不便

sns等と比較し、たまにしか使わない人が多いと思うのでアップデートの回数を減らして欲しい。使うたびにアップデートしてます

データが無くなってるのにWiFi切らないとアプリ開けんのすごい嫌

ログインするのにWi-Fiをオフにする必要があるオフにしたのに、Wi-Fiをオフにして下さいとメッセージが表示されるこれ以上何をすればいいのか大手なのだから、まともに使えるアプリを提供して欲しい

TLSエラーが起きたため、セキュリティ保護された接続を確率できませんでした。となり、マイソフトバンクが使えなくなりました。

なぜアプリを開く度に更新しないとなにも確認できないの?なぜ更新の頻度がこんなに多いの?

わかりやすい

WifiをOFFににしてもアプリでは見る事ができません。全く使えません。

「TLSエラーが起きたため、セキュリティ保護された接続を確立できませんでした。」よくもこんなバグを直せず堂々とAppStoreにアップロードしたよね、呆れた。自社ブランドをもっと大事にしてください。

いい加減にして欲しいと思うくらい、アプリにログインする時にWi-FiをOFFにしてくださいと出るなぜなの?

Wi-Fi切ってもアプリが立ち上がらない。前もそんなことはあったけど最近ひどい!

SoftBank系列で複数契約してるから便利そうだなーって思ったけど呆れるほど使い辛いし登録したはずの契約も表示されなくなるし全く使えないタイトル通りコレまでのようにブラウザで見るのが一番見やすいから入れる意味無し

Wi-Fi切っても何してもログインできない。いいかげんにしろ

アップデートが多い、3ヶ月に一回とかにしてよ

正しいパスワード入力したのに、毎回間違ってるって表示され、毎回新しいパスワードの設定することになってる。また使いたいときにいつもメンテナンス中と出てくる。

さっきまでログイン出来てたのにログイン出来なくなった WiFi切ってログインしようとしてもできない

特に合算請求の上限などの確認がしにくくめんどくさい。分かりやすく項目追加しろ

おすすめされた通りにプランを変えて連絡先を2つ持つ形にしていたら旧番号が勝手に削除され、流れで作らされたやっっすい方しか金額確認できません、最早無いのと同じですねとりあえず今度また、ソフバお邪魔して聞きに行ってアンインストしないと。よく分からないプランでもう騙されるかと思ったら今度はアプリですか。一体何を信じたらいいのやら。auにでも乗り換えようかな?ここしばらく係の言う事もケータイ操作も何ひとつとして信用出来なくて作らされたクレジットも信用して使えない。最初から全部無くてよかったよ、別の所で作れば良かった、大変後悔しております😅

別の契約を追加したのですが、アプリのバグなのか見れなくなりました。子供のスマホ2台分の請求額が見れません。なお、登録しなおそうとしたら登録済となりやり直しもできません。不便すぎる。

派、利、利ら、、、ならなな、

アプリを開こうとすると、指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでした。という表示が出ます。原因は何でしょうか。

Wi-Fiを切ってログインしてもTLSエラーを吐いてしばらく待ってログインという表示が永遠に出る。使いたい時使えないのはちょっと......

ワイモバに切り替えたら安くなる言われたから変えたのに、そこからiPhone17買うにはソフトバンクに変えてくださいって言われて変えたらワイモバの時に契約した光の契約は引き継がれんまま未払い扱い これ使ったら支払い楽になりますよ言われて入れてこのザマ 舐めとるよな? さっきも電話したらショップに直接言ってください そんでもって日数またかかります 言われたこととしとることなんも合って変やんけ 客舐めんのも大概にせえよまじで そこをなんとかするんがてめぇらの仕事やのになんもせえへん上に動こうともしやへん なめすぎ 対応は遅いし、なんも出来やんし、使えへんキャリアやな 二度とてめぇらバンクに誘引もしやへんわ ○△□ほど舐めやがって(ꐦ°᷄д°᷅)👎 左様でございましたか〜やあらへんねん こっちはなんの打つてもないから電話したっとんのに○△□舐めた態度しやがってカスタマーサポートも使えへんしアプリも使えへん ならお前らなんの価値があんの? 改善すらしやへんしする気もないやろ?ワイモバ=ソフトバンクで売っとんのにできませんやあらへんやろ 話した内容としとる事がなんも合ってへんほんまうざったいわ

店員さんが親切に説明してくれたので端末問題は改善されました☆このアプリには問題ないです🐻‍❄️w

開く度に、毎回WiFiを切らなくてはいけないので非常にめんどくさい。

無制限プランを使っていたのにいきなり35ギガのプランに変わった

ログインしようとアプリを開くとWi-Fiをきって〜が出て来て、ログイン出来ない方はのところを試してみてもダメ、再起動してもなにしても出来ません。度々この様な状態になるので良い加減嫌気がさして来ました。どうにかしてください。

WiFiオフしてるのにWiFiオフにしてください画面から一生変わらずログインできない。終わっている。

電波改善要望を送ろうとしてもシステムエラーと表示され送れない電波改善要望以前の問題

使えない

できたら通信量や利用料金を確認出来るウィジェットがあるととても使いやすくなると思う

PayPayポイントをご利用料金に使うでOKするとシステムエラーとポップアップされ使えない。1ヶ月以上同じ状態です。よくある質問も試すが該当しなくて解決できない

Wi-Fiを切ってログインをと言われるが、切ってもログインできないのです

wi-fi状態だと使えないとかバカシステムすぎないか?本人認証なら色々あるでしょ?

家の中でもまじでラグい。ゴミ

ある時からアプリを開くたびに「Wi-FiをOFFにしてログイン」の表示が!最初はOFFにしたけど何回も出る。なぜOFFにしないとダメなのか?パケット代を使わす目的?お客様確認の為?二段認証でいいだろ。Wi-Fi接続でログインできるようにしてくれ。

wifi 接続環境にない、やれということをやっても、アプリにはほとんど繋がらない。ソフトバンクのアプリは、昔よりも繋がらなくなった。利用するだけ無駄。

- 「最新の情報が取得できませんでした」と出るが、それならこのアプリの意義はない- たかがアンケート依頼に大切なお知らせとラベルをつけるな- アップデートしないと使えないも不便

起動が遅すぎるいつまで経っても開かない

ログイン出来ない時の指示が出るが、何の役にも立たない!ログインすら出来ないアプリとは何?ゴミだ!これを作った奴は、無能でしかない!

とても素晴らしい

しょうがないですね😃

指定されたホスト名がないということで 全く開けなくなったアンインストール、インストールを繰り返しても改善されないのはなぜなのだろう

私がティムウタだよ。那覇市長田の鈴木詩乃がティムウタ

めちゃくちゃ使えるし、ちゃんと使った分や残ってる分が簡単にわかる!

いつも使っていてとても便利です。画面も見やすくて助かってます。あと一つできればお願いします。アプリのストレージの重さをもう少し減らしてくれたらとても嬉しくて助かります。

おそい

私はこんなにソフトバンクに助けられている有り難みを感じています。スタッフの皆様心より温かい方々です。感謝致します。今後とも皆様が大きく飛躍の花が咲き増すよう望みます。