My SoftBank - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

ソフトバンクさんの公式アプリです。案内も簡潔だし、良いと思います。

よかたよー

勝手に変えられた契約内容、確認出来ないんだけど

うざいです。ちゃんとしてください。アプデばかりやめてください。

問い合わせの連絡予約がなかなか取れず、やっと取れたのが4日後、そのあと通話したらAIに繋がり名乗って誕生日を答えた後に人のオペレーターにつながり、また名乗って誕生日を言わなければならずあまりにも時間がかかる。この時間を省くだけでもっとコストが下がるし、予約も取れやすくなると思う。

どんどんログインしにくくなってる。

更新なしで見られるようにしてください、鬱陶しい

栃木県石橋632-1ですが、繋がりが悪いです。

ソフトバンクエアーの請求もわかるようにしろよどんだけ調べてもアプリから確認できるとか書いてあってアプリ開いてもエアーに関してはなんもわからんぞ

電波が無くなる所が多いみたいで

直感的に使えて、サクサク動作するので、とても良いです

使い方がイマイチ毎回無駄にしてします

解約するのに、2時間かかった。もっと分かりやすくして!

ポイントだけ見てるといっぱい付いている様だけれども溜まった実感がない

マイナンバーの読み取りができないのでオンラインで買うことができません。改善お願いします。

テザリングの使用料の確認が見づらい

初めてソフトバンクユーザーとなり、アプリを使用したら、めちゃくちゃ見やすくやりやすかった

毎回、Wi-Fi解除しないとログイン出来ません。何とかならないですか⁉️

今思えばワイモバイルのままにしておけば良かったと思いますが ワイモバイルへの手続きがスムーズに行えたのでホッとしてますこのまま続けます

マイナンバーを全く検出しない

どの機能もありえないくらい使えない

でがるに使いこなせる

アプデしましたが相変わらずログインできないし使えないです

店舗対応おかしい

ホーム画面の「通信量」に「残量」だけでなく「使用量」も表示してもらえると助かります

とても嬉しいです

知りたい情報を毎回すぐに知ることができるので重宝しています

ペイトク無制限の値上げハガキが届き、比較したところペイトク2がお得だと思った。調べていくとわかりやすい内容で変更を決定、PayPayゴールド保有ならペイトク2がお得。

毎回、Wi-Fi切るのが、面倒い、うんざり😮‍💨。

見ずらいし、使いづらくなった。前の方がシンプルで見やすかったデザイン等より、ユーザーの使いやすさを優先してほしい

AIに聞いて変更しました。

迷惑メールリストに追加したいのに全く進まない。結局ブラウザの方が早い。アプリ入れてる意味がない。

ソフトバンクairは今、使って無いのに請求されてる!

アップデート後、Wi-FiをOFFにしてもログインできない

パスワードが認証されず毎回新しく発行しなきゃいけない。いつものパスワードを使うと一度設定されてますと出てくる。同じパスワードを使っててもパスワードが違いますと出てくる。改善して欲しい。あと設定途中でページが見つかりませんと出てきて切断される。そして最初から…イライラする

高い金払っているんですから、システム整備ちゃんとしてください。いつまでこの事象放置されるんですかね、基本的な請求金額や通信量すら確認出来ないんですが。至急対策ください。(7月15日追記)まだ改善されていないですね。アプリのアップデートは幾度と入っていますが、一向にアプリログインが出来ないです。キャリア乗り換えしようかな。

ログイン認証に、なぜWiーFiを切るのか意味不明

イベントとでゲームをしたら席に誘導され、乗り換えをする事になりました。代金は主人が支払っているので従うしかないのですが、私は購入して、間がないのでやっと色々な設定が終わり慣れないまま乗り換えをする事になりまた振り出しに戻ることになりました。最後に付帯する課金アプリを入れられ無料ならともかくその場で削除はして頂きましたが、1ヶ月は料金は発生する事になりました。必要ならば自分で申し込みをいたします。乗り換えのキャッシュバックはありましたが、主人も私も70代なので覚えるのに時間がかかります。説明は丁寧にしてくださいましたが、抱き合わせ勧誘は迷惑です。代理店も1時間以上掛かり負担になります。そこに開かなければできないこともあるし、アプリの契約が解約できているかは次月の請求でなければわからないそうです。代理店毎でやり方が違うそうなので近所の代理店ではできない様です。もう少し考える時間をいただきたかったと思います。

できたら通信量や利用料金を確認出来るウィジェットがあるととても便利で使いやすくなると思うので検討していただきたい…

ばあちゃんにもわかりやすいです!

アップデートでログイン出来るようになったかと思ったが。サーバーが見つかりませんでログイン出来ず。

毎月なんのお金が引かれてるか分からない金額があります。7000円は大きいので聞きたい!あとでお店に行くつもりです

おそらくイタズラ報告防止の仕様だろうが現在地および付近の通信不良しか報告できないため、繋がらない場所ほど報告ができない。別の場所からでも当該地点の報告をできるシステムに変えて欲しい。

電気代の詳細をもっと詳しく教えて!いつからいつまでではなくて何キロどれだけ使用したのかなど分かりやすくして

ログインするのにWi-Fiを切らなくてはいけないって、意味がわからない。なんでWi-Fiを使っているとダメなのか、ちゃんと説明してください

Wi-FiいれてないのにWiFiきって本人確認がでる

キャンペーン終了のお知らせをくださったり、ソフトバンクアプリでもマイワイモバイルアプリでも手続きできたり、フェイスもわかりやすいし、とても使いやすくてありがたいです♪

docomoから乗り換え、早、数十年、ちと高いなぁ、他社キャリア戻り考慮🥺

今回から、PayPay支払いが出来ない!分かりづらい!

わかりやすいッス

ロードどんだけかかるんですかね?料金見るのにも一苦労。アプリはまだdocomoの方がマシでしたよ?

みたいページがなかなかみれずストレスがあります

子供にとてもお優しく、わかりやすいように説明していただき、とてもよかったです

表示設定がすぐにリセットされます改善を望みます

クレームを書こうとしたが、窓口体制がコストしか眼中に無く、使いものにならない。

機種変更時に「PayPayカード作れば割引します」との勧誘に乗りましたが、自宅の電気代まで望まない通帳から引き落とされていました。損はしていませんが、お金の管理が煩雑になるので不愉快です。

都度都度Wi-Fi接続の確認ばかりで、その後は常にエラー表示で全く安定しない

テザリングの残り容量見づらい

iPadにも対応してください

いらないオプションを勝手につけられる。契約後にしっかりどんなオプションが付いているか確認した方がいい。金額も説明された金額と数年後の金額は変わってくる。そして担当に問い合わせようとしても店舗が違うから解約しかできないとかいわれるし。契約した店舗でしか確認できないならじゃあなんのための契約書なの?って話でしょ。

アプリ更新してもダウンロードが出来ない

少し読み込みが早くなった気がします。もっと早くなると便利です。

悪すぎる論外ちゃんと金払ってあの回線買うならガラケーの方がマシまである。許さない

アプデしてから、Wi-Fi切ってログインボタン押すと真っ白の画面になりすすまないです。

知らん間に加入されててぼったくりに遭いました。

Wi-Fiだとエラー吐きまくりで使えない結局データ通信量使わす為のアプリ

すごく上から言われ端末の値段も言わず契約書に書いてるだけ、ちょっと馬鹿にして話す。ワイモバイルのトライアルでレシート見せたらガチャガチャでプランみてジェイコム回線くそなんでって言う。ちなみにワイモバイルもしてましたが外で使ったらメルカリ以外のアプリ使えません、ラインができないのです

エラーが多すぎて困ります

まとめて支払いにしていたのに突然PayPayから引かれだしある時使ってない金額の法外な請求が来ました。原因は多分PayPayから引こうとして失敗して何回も繰り返している時点でループしているのを発見。キチンとアップルの請求に紐付けて処理してなくてそのまま勝手に端末からの支払いに戻してあり得ない金額にした模様

アップデートしたらデザリング残量見れなくなって困ってます。相変わらず一つ一つの動作もとても遅くよくエラーも出ます

店舗にてMNPの手続きにおける必要書類の知識のなさで4回も出直すこととなった。またNetflixスタンダードをオプション設定していたのにマイソフトバンクから確認すると設定されていなくてサイド設定しなければならなかった。以前のキャリアでNetflixを月末まで契約済みだったが今回のキャリア変更でソフトバンクに変更となったが6月中の変更の契約なのに物理的にソフトバンクのルーターが届き回線が開通されるまで使えないとの事。しかしNetflixはスマホでも視聴できるのだから書類上契約がすんだらNetflixは視聴できて当たり前なのではないか?それとも開通する日までを除いた月割りで清算するのか?そうでなければ契約が済んだら契約月から視聴できるように指定いただきたい。

店頭に行かなくても操作出来る点は素晴らしい。

更新頻度が無駄に多い。アプリ更新はギガ節約のため、Wi-Fi環境でないとしない。更新しないと見れない。見たい時に見れない。更新しなくても見れるようにしてほしい。そもそも、アプリの対応OSがカスで遅れてるのに、その牛歩のアップデートに合わせて、更新を求めてくるのがカス。

こんな使えないアプリ出さないで欲しいUIも使いづらい通信もめちゃくちゃ重いそのくせ4Gで繋げようとしてくる読み込みにめちゃくちゃ時間かかるから使えたもんじゃない大切な情報なんだからもっと軽くてスムーズに使えるようにしてくれ!

テザリングの使用料の確認が見づらい

すぐにアップデートになる

時間はかかりすぎるし、わかりにくいし、とっても不愉快

指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでした。というメッセージが出てログイン出来なくなりました。至急直してください!

ログインしようとしてWi-Fiをオフにするのに入れず、VPNを切と指示があったから切ったのにVPNが勝手に作動してしまう。その為VPNを手動でオフにしても、やっぱり勝手にVPNが勝手にオンになってログイン出来ない。何とかして欲しい。同じ現象で何ヶ月もログイン出来ないから、アンインストールしちゃおうか。

このアプリなんだ 何回ログインしようと、アタックしても先に進まない。恥ずかしい。ソフトバンクが 。又ホーム画面で順序を入れ変えようとしてもダメ。

まとめて管理できるのはいいけど動作遅すぎる

料金明細がすぐ見れない。

Wi-Fiをオフにしてもなにをしても開かない

Jモバイルからの乗り換えでした。Mysoftbankアプリも使い易くわかりやすいです。

ペイトク無制限に設定したから7月から使いやすくなりました。

たまに開くたびに毎回アップデートを強制的に案内されて、使用料見る際にとても不便。

ソフトバンクの時には銀行引き落としだったのにYモバイルにしたらカード会社からの引き落としなのは納得しない為カード契約を解除したい!

どうも使いにくいと思います。何が得したのかもわからない。もっと次のスマホに機種変するのならどれが最適か、お得に持つ事ができるのか提案して欲しい。

プラン変更が反映されない。データ増量のオプション解除が出来ない。デザイン重視で全体的にわかりにくい。

◯Wi-Fiを切っていてもアプリを一度で開けたことが一回もありません。必ず確認が入るのが手間です。◯今回のアップデートでテザリング分のデータ使用量をみることができなくなりました。上記の改善をよろしくお願いいたします。

使いもんにならないよ仕事場で周りはみんなサクサク使えてるのに何で自分たちソフバンの機械は使えないんだ

WiFiなしでも入れるようにして欲しい

7月1日にPayPayから引落しなってるのに支払えってどういう事⁈

アップデートしたらテザリングの残量が確認できなくなった

電波は弱いし、サイトはわかりにくいし、docomo、auと色々比較するとどうしても劣る

ログインできません

解約する

5月初めに私はドコモからソフトバンクに、妻は機種変、子ども2人は新たに、OCNからソフトバンク光という形で家族全員切り替えました。携帯の支払い料金は10,000円弱と安くなるとの事でしたが、翌月の請求が40,000円を超え、かつ加入してソフトバンクアプリを見ると7月から料金改定されますとありました。困惑し請求額を見た後に契約書面を見ると、確かに事務手数料やら10,000円弱は翌月からとか光の料金は別とか小さく書いてありました。聞いてないよーってのとがっくり感が強く残りました。よく見なかった自分が悪いけれど、そういう点は事前に説明して欲しかったなと思いました。契約時は数万円で電化製品を選ぶ事もできて驚きましたが、良い話には裏があるなと思いました。7月からは料金も上がるだろうし、不信感しか残ってないので、次回はソフトバンク以外にします。

ワイモバイルから別会社へ乗り換えようとしても処理が正常に行われなかったという表示が出て何度も何度もやり直した。解約や乗り換えの表示が分かりにくいのはどこもやっているが、そこに辿り着いて手続きを進めようとするのを邪魔するのは本当にタチが悪い。知り合いも同じ被害に遭っていた。

ログインの度一々Wi-Fi切断しないとならない。切断してもVPNが作動してるとログイン出来ない。VPNは自動接続するので、いつまでたってもログイン出来ない。

マイソフトバンクの金額と請求書の金額が違う為、分かりづらいです。全て含めて一括で確認出来る様になりませんか?

使用する操作をしたが、どこで反映されているか相○△□れるのか、見る画面もなく、とてもわかりにくい。

案内をしてくれた森さん詳しく会場することまで教えて頂来ました!!感謝です!

割高のような感じがする。

対応は迅速で無駄な時間が有りません。説明も分かりやすく他のショップより接客に対して意識がとても高い。

使いやすい

わかりやすい!

スタッフによる登録ミスでこちらから店にいかないといけない、来るように電話が来る、行こうとして電話すると昼休みで出ない、行こうとすると昼休憩でやってない。こちら側何もないのに時間作って行こうとしても全然してもらえない。初回の来るように呼ばれた電話もすごく不快。もう二度とSoftBankにはしない。

有難うございます

満足しています。

わかりにくすぎ、詐欺レベル

ログインできない。Wi-Fiを切ってもログインできないし、そもそもWi-Fi切らなきゃいけない理由も不明。期間開いた際のログイン操作にここまでストレスがあるのはエグい。早急なカイゼンを期待しますが3年間同じなので、一応、セキュリティ上のしょうもないポリシーがあると思いますので無理でしょう。

いつも1が表示されているが、お知らせを開くと消える。アプリを終了させて再び起動すると、また1が表示される。以前も同じことがあって、そのあと一度出なくなって安心していたが、また出るようになった。なぜ?再インストールも治らず。

毎回のようにWi-FiをオフにしてVPNもオフにしているのにWi-Fiをオフにするように表示され先に進まない

エラーで開けないことが多い

店舗に行ったけど担当者が素人なのか結局聞きたいことが聞けずらちがあかなかった。詳しい担当者を置いて欲しい。近隣の他店に相談に行こうと思ったが他は予約いっぱいでwebでの予約はできないが今日行った店舗はいつでも予約できるがよくわかっていない店員いるし、暇そうにしてる店員もいたのでこの店舗は要らないと思う。収益的にも閉鎖した方が良い。

なかなか必要な内容に辿り着かない。ネット検索した方が早い。

便利なはずなのですが、まだつかいなさこなしきれていないです😅

解除のやり方わかりづかいです

2度とソフバンにしたくない

マジでもうやめてくれUIなんてそのまんまでいいから、

普通にWiFiがソフトバンクなんだけど夜の7時から8時までWiFiなくて腹立った○△□マジで1番使えないゴミWiFi絶対買うなよみんなまじで使えない今のご時世WiFiないとダメなのに気持ちわりぃ〜

親子割を永遠にお願い致します!

エラーばっかりで全然ログインできません。

扱いやすく簡単自分には合ったプランもすぐ出来る🔜

無料だから半年の売りを間にうけて、半年後には契約した時の担当がコロコロ変わり手厚いサポートは失われて、やっぱりの半年超えで1ヶ月支払い発生したソフトバンクのやりくち相当、客の足元見てる

何度も試しているが、アプリに入ろうとするとWi-Fiを切断するよう言われ指示の通りしても、エラーが表示され入ることができない。

アプリ開こうとすると「Wi-Fiをオフにしてログイン」と表示されてタップしてもエラーが発生し必要な時に開けない

機種変更したいのにメンテナンス時間過ぎてもまだ入れない

PayPayカードを作ったらスマホ料金の支払いが勝手にクレジットになっていて知らぬ間に払えない金額になっていた

星🌟5個付けたかったのに誤操作してしまいましたごめんなさい

意図して分かり難くしてるとしか思えない

店頭で声かけられこれまでより安くなるからと、他社切り替えたけど、後から結局手数料2万だとか、Netflix入会辞退したのに勝手に入ってて請求されたり、その他手数料だとか元の想定料金よりかなり高くて最悪詐欺!

理解しようと試みましたが一般の当たり前って事が理解できないのだと思っていますソフトバンクに限らず全てが私には使いたくても怖い印象が先立ちますのであしからずです。

エラーが頻発するのはどうなのでしょう。バグの発生も多いです。正直迷惑でしかない早く対応して頂きたい。

見やすいです!ただ番号ごとの表示名や色の設定が1月経つと元にもどるを繰り返しています

機種変更したのにも関わらず、前の機種の安心パックの引き落としがあり、確認したら手動で解約をするとのこと、説明もないしくそみてぇな商売してて終わってる

わかりにくい

3月終わりにPayPayでの問題を解決するためにソフトバンクに行きました。その時以降から指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでした。と出てきて入ることができませんその日までは入れたのですが入れないので550円を解約することができません。早急に対処してくださいそもそもこの550円は機種変した時に強制的にまDMMに入らされて3日後に来て解約するはずだったのですが担当者が解約せずにそのまま550円を払い続けてます正直返金をして欲しいです早く直してください

待っていてもチャットに繋がらない

頻繁にWi-Fi切ってログインし直さないといけない

役に立たない開いた時Wi-FiをOFFにしろと言う意味わからんギガ🛎️やろがい

Yahooに何故かとんでしまう

Wi-Fiを切って起動しているのに「Wi-FiをOFFにしてログイン」ボタンが表示され、ボタンを押したら「インターネット接続がオフラインのようです」となりログインできず、なにもできない。

大手のアプリでここまでゴミアプリとは。しょっちゅうログインでエラーが出る。docomoもauもアプリは普通にログインできるが、ソフトバンクのこのアプリはホントゴミ。

でいくら使っているかわかりません

そもそも給料日が27日なので26日の引き落としを月末してくれと頼んだが、「規定なので変えられない。遅れても大丈夫」と言われたが、「店舗に料金を支払いたい」と予約をしようと電話するが、「月末で忙しい。来週中旬まで予約でいっぱい。ネットで払え!」と言われた。GMOあおぞらネット銀行にお金を入れたが、そこからは払えなかった。コンビニで払おうと思ったが「事前にマイソフトバンクで手続きしてから」とあるが、事前手続きの方法が何処に書いてあるか分からない。どうやって払えばいいんだ!最悪です。複雑で分かりにくいので、そろそろスマホもネット光回線も替え時ですかね。

自分でできたけど、詳しい内容がわからないので不安です

【追記】どうして毎回アプリを開くたびにオンデマンド接続を解除させるの?毎回よ、毎回。アプリのアップデートしても変わらないから、これは大したことないって事かしらね。それとバッヂが付くからお知らせだと思って開いても新規のお知らせなし。2って表示されてるとやっと1個お知らせ。+1にする意味は何よ?====================ここ数ヶ月、「本人確認をしますからWi-Fiをオフにして」とばかり出てきて全く先に進めません。(アップデートしても変わりない) Wi-Fiは完全にオフ、他のアプリも一度ログアウト、他にこのアプリのために何をしたらログインさせてくれる? アプリの削除→再インストールもしましたが、同じことの繰り返しです。 一度ログアウトしてと書かれているのも見ましたが、ログイン出来ないのにログアウト出来る? 問い合わせ先はアプリ内で確認? ログイン出来ないのにどうやって確認すればいい? 総合に電話して、たらい回しで最後に「WEBで確認出来ますよ♫」って言うの? ダウンロードしたあなた達の環境のせいよって取れるけど、どう考えてもアプリの作りのせいじゃない? ね、どうしたらいいか、冬休み中だけど回答ください。追記:返信が届く前に、これか?というアプリ全てを停止してやっとログイン出来ましたよ。本人確認にここまでオフにさせる必要があるのかな。久々だと本人確認させられるんだよね?状態を元に戻すのが大変だったから、月に1回はアプリを開くね。

ソフトバンク経由で契約したPerplexityなどの解約ページが分かりづらく、中々解約できませんでした。解約の仕方をもっとわかりやすくして下さい。

使いずらい。知りたいことに辿り着けない。

パスワード再設定で確認番号を正しく入力しても、確認番号が違うと出て一切すすまない。

アップデートが頻繁すぎてたまに見ようと思った時毎回アップデートをさせられています。しかもアップデートしたところで別に何かが変わった感じもなく今月あと何ギガ残っているのか確認するだけなのに無駄に時間を取られるのにイライラします。

引き落としのクレジットカードの変更は、アプリからは写真撮影のみ。クレカ番号と名前を自動で読み取る仕組みだが、20回やり直しても、全く違う名前になる。おまけに修正不可で何これレベル。今の時代、誰が作ったん?孫さんは「髪の毛が後退しているのではない。 私が前進しているのである」のではなかったっけ?結局、近くの超偉そうで厚化粧かつ太々しい態度の店員がいる店舗に行かなければいけない💢なお、店舗予約するときには内容は記入し、時短になるというアンケートには答えない方がいい。結局店舗で同じことを書かされ、聞かれる。マジに時間の無駄。電気やらいろいろ勧誘されるので注意⚠️

見やすい。

更新を促すのは別に良いが、『更新する』のポップアップが固定されてデータの追加が出来ない。低速化で約300MBのアプデは無茶でしかない。この不具合を早急に修正してもらいたい。

頻繁に過ぎで開く度にアップデートを求められて使い辛い。

ソフトバンクとワイモバイル両方の引き落としがあるため、請求の金額内容を確認したいだけなのに、店舗でもわからず電話は別々になっており繋がらない…。最悪のサポートに乗り換えを考えている日々。

メール設定関係までは出来ない。やっぱりマイソフトバンクのサイトまで行かなければならない。

使用していないiPhoneのサポート料金がずっと取られていた

大した情報を提供するアプリではないのに更新頻度が多すぎる。今見たいと思った時に更新を求められて鬱陶しい。更新したところでUX何が変わるわけでもない。更新しないと情報が参照できない仕様を無くしていただきたい。毎回不愉快な思いをしている。

ログイン出来ないしアプリの更新も出来ない!

支払い方法の変更をして、新しいカード情報を入れても、結局、昔の情報しか反映されない。何回も

アプリのメンテナンスしても表示エラー使えないアプリです。ソフトバンクにも直接問い合わせてもwebの方は見れますよって!アプリは削除してweb利用します。

アプリ使えない

特に変わった実感も得られない

以前は1番上の支払い合計にまとめて支払い等のすべての合計が表示されてたので金額が分かりやすかったのにまとめて支払いが別に分けられ自分で計算しないといけない。別にする意味が分からない。不便すぎる。

Yahooというのは大変陰湿で意地が悪くてイヤな会社、早く携帯会社を変えたい。

ソフトバンクは高すぎてもう使いたくない。料金もスタッフも最悪

契約したが、その時の担当者が説明不足でオプションの話など一切なく勝手に入っており余分なお金が取られた。またネットワークも当日の担当者がうまくできていなかったので予定日をずらされ、さらに再度ずらされるという始末。なかなかできない社員さんですね

勝手にログアウトしててログインしようとしたらWi-Fiを切って下さいって出てたから切ってもログインできない。この勝手にログアウトが頻繁にくる。アンインストールしてインストールしても変わらない...ゴミアプリ

割引と書いてある割には割引されてない

パスワードを聞かれ、間違うと違うサイトに繋がる?操作方法の誤りだと良いんですが、一応確認頂ければ幸いです。

わかりにくい

頼んだプラン変更などされていない。むしろ高いプランに勝手に変更されていた

26/05/23他の人のレビューにある通りログイン出来ません。エラー[指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでした]ウェブサイトのマイワイモバイルにも同じエラーでアクセス出来ません。この致命的なエラーを長年放置しているようです。vpn、ポップアップブロック、広告ブロックなど不使用。iphone17 iOS 26.4.2 (23E261)

ログインが一回で出来ず一回消してからでないと入れない、時々あなたの契約では見れませんと出る事もある

ものすごく使いにくい

高い金払っているんですから、システム整備ちゃんとしてください。いつまでこの事象放置されるんですかね、基本的な請求金額や通信量すら確認出来ないんですが。至急対策ください。

おおよそ携帯キャリアの提供するアプリとは思えないような仕様。Wi-Fi接続されていないかどうかなんて聞かなくてもわかるようにできるだろ。いちいち毎回聞いてくるなよ。あとPayPayポイント。ソフトバンクPayPayと関係ないところで得たギフトなんかのポイントをあたかもSoftbank使っててこんだけ得してますよ!特典もらえてますよ!的に表示するのやめろよ。純粋にSoftbankからの特典やPayPay支払いすることで獲得してるポイントだけ表示するようにしてほしい。なんでこちらが外部のコンテンツで頑張って得たポイントをお前らの手柄の中に混ぜ込んでんだよ。関係ないだろw

またエラー。なんで?何回もWi-Fi切って繋げさせるのは通信量使わせるためか?「お知らせが来ています。確認してください」って通知が来てるのにどう確認しろっていうの?ゴミアプリ!↓以下は2ヶ月前のレビュー「Wi-Fiをオフにしてログインして…」と出るのでオフにしてもログインできず堂々巡りで進めません。「ブラウザに戻って本人確認してください」と出るのですが、何度やってもエラーでページが開かずにログインすらできず!

ログインすら出来ないって、どういうこと?みんな困ってるよね。それもずーっと。ソフトバンクさんこのアプリ多少なりとも必要性あるよね。よくほっとけるよね。金とってるくせに、これだけ不具合が発生しているのに解決する気なしなんですね。ソフトバンクとLINEとYahooのワースト3が絡むとこうなるんだね。まだ、解決しないね。いちいちユーザーに環境聞く必要あるの?これ障害ですよね。プログラムやアプリはちゃんとテストしてOKになってからリリースしませんか?どうみても今のレベルはテスト不足ではなく未テストの状態です。

WiFiきってもログインできないバグ何とかなりませんか?

ここ数ヶ月に渡ってログインができない。WiFiを切ってあるのにエラーで弾かれる。めちゃくちゃ不便。アプリにする意味あった?ここまで不具合多いならブラウザだけで十分だろ。

毎回アップデートさせてくる。頻度多すぎてイラつく。嫌い。

ログインできなくなった

1ヶ月くらい改善の要望出してるのに一方に改善してくれない

照会.設定の各端末の並び順、表示、色を変えても、次に開くと元に戻ってます。サポートの窓口が実質閉じていて質問できないので、ダメモトでこちらに記載します。

こんなゴミ初めて見たカスが調子乗んな

おそらく大勢の方がたまにしか開かないのに毎回アプデで来ててウザい、しかも更新するまで開けません。

ログインすら出来ないって、どういうこと?みんな困ってるよね。それもずーっと。ソフトバンクさんこのアプリ多少なりとも必要性あるよね。よくほっとけるよね。金とってるくせに、これだけ不具合が発生しているのに解決する気なしなんですね。ソフトバンクとLINEとYahooのワースト3が絡むとこうなるんだね。

毎回wifi切らないと見れない・wifi切っても見れないことが多いです。不便極まりない

ソフトバンクairを使ってますが電波はちゃんと🟢マークになってるのに繋がりが悪くて何度もモバイル通信をオフにしたりWi-Fiをオフにしたり再起動したりホント使えません。3年契約なので今解約した��2万円くらい取られるので解約も出来ず。不良品なのか、ぼったくりなのか、何とかしてほしい

簡単にログインできなくなりすぎ。とてもその辺脆弱で、めんどう、不便極まりない。料金や通信量確認できないとかロクデモナイ

ソフトバンクに10万近く騙し取られた4ね

支払い方法を変更しようとしたらTSLCがなんとかかんとかでpaypayカードから変えさせたくないのが見え見え

いいことがない

表示、色を変えても、次に開くと元に戻ってます。サポートの窓口が実質閉じていて質問できないので、ダメモトでこちらに記載します。

指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでしたとでて何もできないWi-Fiも切ってるが何も変わらない

LINEMOに加入しようとした時にこちらのアプリで本人確認をするよう誘導されたが、ログイン画面しかなくて本人確認の画面にすら遷移できない。

軽微なバグやら調整やらが多すぎて、使いたい時毎回アップデートが入るので結構使いにくい、けど必須アプリなのが苦痛

Wi-Fiを切ってログインしようとするがエラーになってログインできない

このデバイスは使用できません?○△□アプリやんけ

みなさん書いてますが、ちょいちょい再ログインさせられて、Wi-Fi切れやら、VPN切れやら言われて、そうしてもしばらくしないとログイン出来ない。なんやねんって思う。また、家族割を使ってるので、家族の利用状況を確認できるようにしているのだが、表示の順番や番号の表示を名前に、色も変えたり出来るからやっても、しばらくしたらリセットされて、番号表示になって、表示順番もリセット。マジでなんやねんっ❗️

ガラケー時代かよってくらい最初の読込みが遅い。さらに「読み込めませんでした」攻撃してくる。毎回毎回ストレスがたまる。これじゃ顧客も逃げていく。

ブラウザで確認がしづらいためダウンロード。初期設定でWi-Fiを切れだのVPNを切れだの面倒。ようやく繋がったと思ったらお客様の契約状況では使用できません。なんじゃそりゃ。ユーザーをイライラさせるのがお上手ですね。アプリのDL数稼ぎでもやっているのか?

このアプリ使えてるんですか?

WiFi切ってもエラーでログインできない!通信料超えたらどうすんねん。

ここ1ヶ月くらいメンテナンスで入れないです。Wi-Fiは切っていてアップデートも終わらせたのに入れない、私はただ通信量を確認したいだけなのにそんなにアプデする必要ありますか?

Wi-Fi接続を切っても、アプリを削除して再インストしてもログイン出来ない。何この○△□アプリ

エラーでログインできない。

急にログインできなくなった何をしてもログイン拒否される

なにをしてもサーバーが見つからないと表示されて、なにもできない。

こんなところと契約するやつおるの?w2ヶ月で解約したいわw

最近ずっとシステムエラーばっかり、改善しない

電波改善の要望出そうとしても情報エラーでて全然できない

指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでしたと表示されるだけ。

データ容量を抑えているのにwifiを切って繋ぐとデータ容量を超過した。詐欺に遭ったように感じています。こういうことをされると他社へ変更することも検討中です。

まともに繋がらないwi-fi

idでもログインできるようにしろよ壊れたスマホからesim転送したいのにログインできねーしがち舐めてんな

Wi-Fi切ってもログインできなかったり、合計金額が税別、税込入り乱れたり、光ファイバー契約が入ったり、消えたり、情けないアプリ。ユーザーのこと考えてんのか?

Wi-Fiオフにしてもログインできない一度ブラウザに戻って操作をやり直してくださいとしか出ず、通信量が全く確認できないなんで通信量みたいだけなのにこんなに苦労しなきゃいけないの?

ここ最近毎日ログインし直しをしないと見れないWi-Fiを解除しないとログインできないどれだけギガを使ったか見ようとしているが毎度ログインし直しをしている

ステップ4に行かない意味がわからない

Wi-FiをOFFにしていたのにログインができない。

Yモバイルです。「お客様のご契約ご利用状況ではお手続きできません」とでてきます。電話番号やデータ使用量だけは見れて料金だけエラーです。アプリでの料金ができないのは致命的です。WebよりもアプリをオススメしてくるのにWebでないと請求額を確認できません。

何故、Wi-FiやVPNの設定を毎回切らないといけないのか。他社アプリの方が全然使いやすい。インストールの初回設定だけならまだ、我慢出来るが、毎回はストレスしかない。時間を返してほしい。

VPNを切っても、wi-fiを切っていても、「wi-fiを切って下さい」で繋がらない。使用状況が確認できず、困っています。

たぶんDNSを設定してるからなんだけど、このアプリ使うために設定変える理由がない

更新が多い

メンテナンス メンテナンスってふざけてんのかゴミアプリ 来店予約できねーじゃん こんな○△□アプリ作るんじゃーねーよ

ソフトバンクだと大きい施設の室内はほぼほぼモバイル通信が○△□でいるのだが、改善要望を送ろうにもシステムエラーで送れない。一体どういうことなのか。

Wi-Fiを切っているのに、「Wi-FiをOFFにしてログイン」の表示がされ、ログインができない

「指定ホスト名のサーバが見つからない」の一点張りでログインできない(手入力できればいいのだがアプリ上では現状Wi-Fiオフでのログインしか方法がなく八方塞がり)

月末近くのお出かけ、そろそろデータ残量ヤバいかな〜とチェックしようとすると、アップデートの要請・いやいや、出先でデータ残量確認しようと慎重になってる時に、なんでわざわざギガ使ってアップデートしなきゃなんないのよ!!微細な更新なら、むしろいじくりまわさないでおいてくれた方がマシ。

何のためにあるのか分からない、改善する気もなさそうな○△□アプリ。

何ヶ月もWi-Fiを切ってログインから進まずブラウザからログインするしかない

WiFiOFFになってるのに開けないことが多すぎる開けたと思ったらまたWiFiオフにしろって最初の画面に戻されることがある、アプリの改善しようとしてんのかわからん、使うの嫌になる

メンテナンスが終わらず使用できない何日も使用できない実用性なし

突然マイページ?が開けなくなっていました。Wi-Fi未接続でもログイン出来ません。「指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでした。」の対処方法がわかりません。試せる解決方法は試してみましたが解決しません。VPNは未接続になっています。

いちいちWi-Fiをオフにしてください表示。何故?めんどいし、Wi-Fi使いたいねん

Wi-Fiを切ってログイン出来ず、メンテナンス中?と1ヶ月くらいずっと表示されてます。Webからログインしようとしても、ページが有効じゃないなどでて、一向に先に進めず、アプリの再インストール端末の再起動設定をいじったり諸々試したのですが、全てダメです。まだログインが出来ていない状況にあります。使い勝手が悪すぎるし、なんのためのアプリなんだと思いました。どうにかならないですかね

WiFiOFFにしろという指示が出て全く繋がらないWiFi落としてトライしても全くダメアプリ再インストールしてもiPhoneリブートしてもダメ引き落とし金額とか知りたいので、こんな体たらくアプリの配布はやめて欲しいもう少し安定性のあるアプリに出来ないものでしょうか?

全く駄目です👎。

ずっとメンテナンス中で全く繋がらない

WiFiを切らなきゃログインできない。切った後にログインしようとしてもTLSエラー等でログインできない……何のためのアプリですか?これならWebで確認した方が手っ取り早いんですが。他社ならもっと簡単にログインできますよ?遅れてるんじゃないですか?ソフトバンクさんは。

カスタマーの対応がカスたまーだから早く犬切りたい。電話予約ってアナウンスして何時間も待たすなら予約の意味無いよね?しかも何時間も待つ予約でオペがダルそうに話したり。話の途中で電話ガチャ切られたり。リモート無いから話が通じないし。早く犬バンクから抜けたい。早く電話切って休憩したいオーラ出すなよ。此方は困って、待たされて、挙句に電話料金払って、、バカみたいな商売だわ。

Wi-FiをOFFにしてくださいと表示されるがOFFにしようが何しようがログインできない。データ量等を確認したいだけなのにできない店舗ではアプリならすぐに確認できると言われるが一度も確認できたことがない

ギガを確認したりするのにも使えるし役立つのにアップデートしすぎるせいで見たい時にみれないことばっかり。大して変わらないんだから一回大型アップデート挟んで一気に処理してほしい。ちまちまちっちゃいとこやっても意味ないし改良してる部分ほとんどユーザー気にしてないから。頼む

wifiをオフにしても.エラーが発生しました、が延々と表示されてログインできなくなった。アプリの再インストール、端末の再起動も効果なし。あと、アプリ起動時の、ものすごく遅いスローな演出やめてほしい。ログイン画面に辿り着くまでに時間がかかりすぎる。

思うように伝える事が難しい

ソフトバンクで契約しない方がいい

祖父のスマートフォン(A402ZT)で、当月以外の明細が確認できないため、直していただけると嬉しいです。

初期設定未完了のメッセージからアプリをダウンロードして登録しようとしたが、Wi-Fi切ってログインして…と。Wi-Fiを切ったのにWi-Fiを切っていないとされて、2度3度試すとエラーとなりまったく何も出来ず。ワイモバイルに切り替えてから繋がるのもイマイチ鈍いし、ろくな事がない。

星1もつけたくない。料金確認などは使いやすいが契約確認はしづらく、使いづらい。そもそも料金は高いのに月々のデータ量は少ない。何かあった時のオペレーターの方の対応も雑。解約します。

wi-fiをオフにしろと言うから、オフにしたけどログイン出来ない。VPNをオフにしろというから、したけど何の反応もなく、トップページを行ったり来たりさせられるだけ。存在価値無し

今なぜかデータ通信が低速化され、解決したくこのソフトにアクセスしたら、ただでさえ遅いデータ通信なのに、そこにアップデート強制されるとキツいよ。ちょっとは現場のことを考えてください

照会・設定画面で、契約の並び替えをおこなっても、当アプリを再び起動すると、並び替えが狂う。

UIが使いやすく、どんどん更新されていっているので開発のみなさま、ありがとうございます!

Wi-Fiオフにしてとなる〜治して欲しいです

店員さんが親切に説明してくれたので端末問題は改善されました☆このアプリには問題ないです🐻‍❄️w

しょうがないですね😃

私がティムウタだよ。那覇市長田の鈴木詩乃がティムウタ