My SoftBank : iPhoneアプリランキング

いつやってもエラーが発生する。ログインできることの方が少ない。

WiFi Off、VPN Offしてもログインできません。アプリの再インストールやスマホの再起動してみましたけどダメです。

サイトの情報がすぐに反映されない。トラブルが解決されて1週間なのに問題ありと表示されるので心臓に悪い。どうにかして欲しい。

Wi-Fi切ってもVPNオンにしてもログインできないくそアプリです。

アップデートを促されたのでアップデートしましたが、画面がフリーズしてファイルをダウンロードしません…

どれだけ放置すれば気が済むんだろう

エラーが多すぎてオプションを解約できない。

Wi-Fi切ってもエラーが出てログインできないのだが。早く改善を。

何年も前から一向に改善されないWi-Fiオフにしてからのログインエラー。その為見たい時に見れません。何年も直せないのであれば一層の事新しいアプリ開発したらどうでしょうか。ログインが出来ないってアプリとしてそもそもの問題ですよね。

アプデしてもログインもできず、白い画面のまま

早く直してくれ

PayPayチャージされているのに0と表示され入金ができない再起動しても同じ状態で支払いができないちゃんとしてくれ

すぐエラーになりますゴミです

My Y! mobileショップの登録がアプリからできない。iPhoneだけですか?仕方ないのでショップに直接行って登録してもらいましたがアプリには反映されず。ショップの人もわからない。と。アプリの改善案に書きましたが何も返事もなく改善されないまま。対応をお願いいたします。

やっとログインできました。良かった。

ここ2、3日メンテナンスしてからログイン出来ない

メンテの長さでソフトバンクのエンジニアの力量が知れました。ソフトバンク光の繋がりにくさも不満だったので光回線とSIMキャリア変更の決め手になりました。

開けません。もし解約したかったり、プラン変更を考えてる方だとしたら大変迷惑だと思います。

ここ最近ずっとメンテナンス中で残りのギガ数が見れない早く直せ

アップデートのたびにめんどくさい。

契約しているにも関わらず、急に“お客様のご契約内容では、本アプリをご利用できません”と出て利用できなくなった

いきなりログインできない、ふざけるな詐欺師ショップ店員逮捕しろ

アプデしたら使えなくなった。最悪。契約では…使えない…のかなんちゃら!ならなんで今まで使えてたの?意味わかんない!早く直してよ!最悪すぎる!

WifiをOFFにしても「お客さんの契約内容では利用できません」というメッセージのみでてきてそこから前に進まん解決法も分かりづらい非常に不便☆1もつけたくない

突然接続できなくなりました。改善をお願いします

先日までログインして料金など見れたのですが急にログイン出来なくなった。これじゃ使えない

ログインできません!マイナンバーってどういうこと?請求金額を確認できるように、使用したギガを確認できるようにすぐに直してください!

ワイモバイルで家族全員の支払い今まで確認できてたのにいきなりアプリ開けようとしたら対応してないってなり、めちゃくちゃ不快。

1/15に長時間に渡るメンテナンスされて、それ終わってログインしようとしたら入れなくなったWiーFi切ってログインしようとしたら「お客さまのご契約内容では、本アプリをご利用いただけません」って表記がでるえ?今まで入れてたのに?ご契約内容って何?メンテナンスして変わるわけ?意味わからんVPNは元から未接続だし他のアプリ落としてもダメ。なんやねん。早めに直して欲しいんだが

お客様のご契約では本アプリはご利用できませんって、今まで使えてたのに、突然使えなくなったなんでや説明も何も無し客をバカにするな

開いたらお客さまのご契約内容ではご利用出来ませんって出た。今まで普通に使えてたのになにが起きたんだ???

開けなくなりました。

お客様のご契約では本アプリをご利用いただけませんTLSエラーだので全くログインできなくなりました

お客様の契約内容では対応してないって何ですか?急にアプリ開けなくなりました。

ワイモバイルを使っていてWi-Fiも消して次の画面に進めない場合の手段も全て試したのになかなか開けません

何故かWi-Fiをオフにしてログインしようとしても出来ず、「お客様のご契約では本アプリをご利用いただけません」となります。年末まで使えていたのに謎すぎる…。

ログインできなくなりました。Wi-Fiオフにしても契約がどうこうという表示です。なにしてくれてんの?

数ヶ月ぶりにアプリを立ち上げたところ、ログインできませんでした。WiFiをオフにしたりVPN云々の設定も試しましたが効果はありませんでした。

Wi-Fiをオフにしてログインしようとしたら、「お客さまのご契約内容では、本アプリをご利用いただけません」と出て入れなくなりました。数日前には入れたんですが、どうなっているのでしょうか?

お客様の契約内容ではログインできません。は?なんで?wifi切ってもダメですね。どういうことですかね。

ワイモバイルユーザーなのですが、何故かお客様の契約ではログイン出来ませんとなりログイン出来なくなってしまいました。

Wi-FiをOFF、VPN未接続どっちをやっても繋がらない今までは普通に使えてました先日のメンテから使えなくなりました、ブラウザからのログインは出来ます、月の料金、データ使用量なども見ることができます、アプリ側の問題だと思います

メンテナンスが何度も出て見れない💦

WiFi切ってもVIP切っても全然開けない

料金確定の通知が来たにも関わらず、お客様の契約状況ではこのアプリを利用できないと表示され、ログインできなくなってしまった。支払いの内容すら確認できない。

令和8年1月16日ワイモバイルから使用していたが、Wi-FiオフやVPNオフが要求されたため、それらをオフにしたが使用できず。ダメだこりゃ。

どーなってるのかな?

なにをやっても開けないので星1

iosをアップデートしたら使えなくなった

これまで普通に使っていたのに急に見れなくなった。初期画面?になり、はじめる表示→Wi-Fi切ってログインせよ→切って接続すると、お客様の契約内容では本アプリを利用できません表示はぁ?不具合?何か変更になったの?わかるように表示してくれないもわからない。不親切。Wi-Fi切ったり、VPN確認したり…試行錯誤の時間を返してほしい

下記の件、1月16日早朝に復旧したみたい。先ほどアプリにログインでき、お知らせにお詫びが掲載されてました。----昨日1月14日に、SMSで料金確定のメッセージが来ていたので、1月15日にWi-Fiをオフにしてログインしようとしたところ、ログインできない。AppStoreを確認したら1週間前にアップデートされているが関係あるのか?Web版も同様だからアップデートは無関係?

LINEMOですが急に使えませんのメッセージが…なぜだ?

アップデートしてからだと思うのですが、自宅のWi-Fi下でアプリを開くと『システムエラー情報が取得出来ませんでした。しばらくしてから再度お試しください』と出ます。以前は自宅のWi-Fi下でも開けていたので、何か設定の問題でしたら教えていただきたいです。自宅以外のWi-Fi環境の時には開けます。自宅のWi-Fiは問題なく使えています。Wi-Fiを切ってアプリを開くと問題ありません。しかし、以前はそのような事はありませんでした。

どうしたらいい?

現在アプリを更新したら登録できなくなった

いままでできていたのに突然ログインできないWi-Fiオフにしてもお客様の契約内容ではご利用いただけません? いみがわからない

お客様の契約内容ではご利用できませんってでます。先月までできたのに対処法みてもよくわからん

「お客様の契約内容では本アプリをご利用いただけません」って出てくるのですが、この数年契約内容変えてないのになぜですか??

突然お客様のご契約内容では本アプリをご利用できませんと表示されるようになってログインできなくなった。

数日前アップデートした後からアプリが開けなくなった。Wi-Fiをオフにしての画面でログインしたら、お客様の契約では使用出来ません…もう何年も同じ契約してるのに…アップデートしたら契約が変わったんですか?データー量と使用料金の確認しかしないけどこのアプリ使う意味ありますか?

ご契約内容ではログインできないというメッセージで、ログインできなくなった。ちゃんと契約しているんですねどね。

何で使えない💦困るよ

ワイモバの料金明細が見にくいのを(月のほとんど“料金未確定”で明細見せてくれない)日々我慢している中、それでも確認しようとしたら突然ログオフされていて、Wi-Fiを切るもログインできず、それでもログインできない人はコチラに飛び、『設定からVPNがナントカ、一時的にオンデマンドがナントカ』など書かれているが、いつもアプデ完了状態の私のiPhoneにはその設定画面が無くて、アンインしなおしてもどうにもこうにもできなくて割と本気でつらい助けて。

メンテナンスが終わったと思ったらお客様の契約ではアプリは使用できないと出るのは何故ですか?解約した覚えもなく契約したばかりなのに大変不便しています!

特に何も弄っていないのに、「お客さまのご契約内容では、本アプリをご利用いただけません」と出ます

今まで普通に使えてたのにiPhoneをアップデートしたら「お客様のご契約内容では本アプリをご利用できません」と出てくるようになり開かなくなった。VPN接続?をOFFにしたりなど色々やってもダメ。改善してほしいです。

急に「お客様のご契約内容では、本アプリをご利用いただけません」となり、アプリが開かなくなった

一昨日まで普通にログインできたのに、急にお客様の契約内容では利用できませんとなって利用できません。調べながらできるだけの対処方法を試したけど改善されず。

お客様の契約では…と表示され、全く開けなくなりました。VPNをOFFにしたりしましたが、全然ダメでした。早急に改善してください。

使えなくなった。アップデートしたから?VPNの設定変更依頼してくるけどなんで急に?意味わからん○△□アプリ

アプリを開くと解約してないのにお客様の契約内容ではご利用できないと出て進まない(昨日までは見えたのに)至急修正お願いしますいつもお世話になってます

乗り換えて2週間で突然ですが使えなくなりましたお客様の契約内容では、ご利用いただけません。と表示されます。次の画面へ進めない場合の設定をしても無理ですソフトバンクの利用者なんですが、どうすればいいのでしょうか

以前からWi-FiをオフにしたりVPNのオンデマンド接続をオフにしたりしないとログイン出来ないことはあったが、遂に「お客様の契約内容では本アプリはご利用できません」と表示されて使えなくなりました。ワイモバイルで2回線も契約してるのですが、利用料金の確認も出来ないし、ギガの確認も出来なくなって不便過ぎます。どうしたら良いですか? 他のキャリアに変更するしかないですかね。

Wi-Fiを切ってもvpnを切れと言われ、切っても今度はこの契約内容では使えないと言われて毎回、確認できない

契約をシンプル3Mに変更してから、使えなくなりました『お客様の契約内容では使えません』と、表示されますどうしたら良いですか?

アップデートしたら使えなくなるという○△□みたいなアプデ

何をやっても開かない。Wi-FiをOFFにしても再インストールしても「お客様のご契約内容ではご利用出来ません」と表示される。

なぜ?何も設定変えていないのに、ログイン出来なくなったよ!ワイモバ(ソフバン)違う会社にしたいぐらい。めんどくさ、、

アップデート後、TLSエラーが起きたため、セキュリティ保護された接続を確立できませんでした。となってしまい開けなくなりました。不便でしかたありません!!対応おねがいします!!

お客様のご契約内容では、本アプリをご利用いただけませんと表示されて困ります。前もあったんですがちゃんとしたソフトバンクユーザーで滞納もしていない真面目に契約をしています。いくらなのかも秘密、詳細も見せないでは恐ろしくてたまりません。

タイトル通り。不具合なら頼むから早く修正してくれ

他の方もレビューされてますが、更新後ログインできなくなりました。至急改善をお願いします。シンプルに困ります。

契約内容の不備とかで、ログイン出来なくなったすぐに直してもらわないと不便

今Wi-Fiが無いのでギガを購入したいのですが、アプリ開いても昨日から一日中メンテナンス中です。どうしたら良いでしょうか

現在の契約内容だと使えませんという表示が出ます。昨日まで普通に使えたのに急に使えなくなった。

お客様のご契約内容では、本アプリをご利用頂けませんと一生出てくるんですが。 書いてあるとうりほかの操作を試してみても入れないのはなんでですか? 早急に対応お願いいたします。SoftBankで契約してる端末なのに意味不明。

深夜にメンテナンス中となっているのはいいんですけど、平日夕方の今までで、ずっとアプリが「メンテナンス中」で開けなくなっています。公式サイトを見る限りメンテナンス予定は朝の6時で終了しているはずなので不具合が起きているんだと思いますが、何も対応していないかのように見えるし、不具合を報告しようにも報告できる手段がないので、本当にただの開けないアプリになってしまっています。

LINEMOでもデータ量の確認、料金の確認が出来ていたのに、今日確認したところ、お使いのプランは対象外です。ってどういうこと?

使えなくなったので一応再インストールしてはみます

アップデート後ログイン出来なくなったお客様の契約では出来ないとかなんとか…なんでやねんVPNを切ってとかそもそもオンになってないし

Wi-Fi切っても何やってもログイン出来なくなりました

Wi-FiきってもVPNをきっても見れません。お客様の契約内容では本アプリに対応してないと出ます。一昨日くらいまで正常だったのですが…アンインストールして再度インストールしても同じです。

「お客様の契約内容では本アプリをご利用いただけません」と表記されログインできません。

入れろと言われて入れて2年ほど利用していました。ですがログインしようとWiFiオフにしてログインしようとしてもお客様の契約内容ではご利用できません。と、何も回線更新などしておらず急にそればっかり出てきて、Web版でWiFiログインしてもパスワードでもできない○△□っぷり。ワイモバイルでもソフトバンク回線でもログインできていたのにタライ回しで解決せず非常に残念。お問い合わせしろと言われても返信は遅いし最悪。何がしたいんですか?

1年前にSoftBankからYmobileに変更し、先月まで不具合なく使えていましたが、今日アップデートをしてから急に「お客様のご契約内容ではアプリを使用できません」と表示され使う事が出来なくなりました。iPhone16を使用しています。改善を求めます。

「お客様の契約内容では本アプリをご利用になれません」と表示されて利用不可。契約内容って何?再インストールやVPNやWifi設定等何を変更しても使えない。

ios26にアップデートしたらログインできなくなりました。お客様の契約内容ではだめですと。契約変えたつもりはないのですが。勝手に誰かが情報をいじったのでしょうか。アカウントの乗っ取りでしょうか。ご対応お願いします。

ログインすら出来なくなってんじゃねーかauのときはこんな事無かった不便

wifi切ってもプライベートリレー切っても見れない早めの改善をお願いします

他の方のレビューにもあるように、ログインできない。Wi-Fiオフでも無理。早く対応して下さい。

ずっと使っていたのに急にお客様のご契約内容では本アプリをご利用頂けませんと言われました

何度ログインしても真っ白な画面で何も見れない

ログインページにいかず、アプリが開いたらすぐWi-Fiをオフにしろと警告が出て、オフにするとTSLエラーのためログインできないと警告がでます。どうしたらいいですか?

お知らせでマイソフトバンク確認してって通知来るのに、WiFi切ってても繋がらない。何故?

入り口でつまづく💦なんのためのアプリやねん😡

まったく、つながらない○△□アプリWI-FIをつなげてないのに、エラーが出てつながらないVPNをきってもつながらない

エラーばっかり使えねーよ

マイauアプリより見やすく使いやすいです。だけどサポートはauが一番良いです。ソフトバンクのサポートは使えない

更新できませんイライラ

Wi-Fiをオフにしてログインボタンを押すと指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでした、と表示されてログインできないです。

Wi-Fiオフにしてとなる〜治して欲しいです

アプリを開こうとするとエラーになる。TLSエラーの時とエラーと表示される時がある。アプリを削除して再インストールすると起動する時もあるが、エラーになる時もある。アプリ削除して再インストールの繰り返しで使用している。なんとかしてほしいです。

iPhone14からiPhone17に機種変更し、クイックスタートでデータの入れ替えをおこなったが、MY Softbankのアイコンが消えてしまった。APP Storeでダウンロードしようとしたが、出来ない。アプリが消えたわけでなく、アイコンのみが消失したようだ。他のアプリは問題なく移行できているので、このアプリのみの現象。

先日から利用させていただいているのですが、Wi-Fiを切っても「通信エラー」がでて、利用できません。以前は利用できていたのに。これは家の通信環境の問題なのでしょうか???

無料で確認できるのはありがたいです。しかし、残りのギガを今すぐ確認したいのにアップデートが高頻度で入ってきて「更新して」と確認できません。不便です。また家のWi-Fiでできるときとできないときがあります。不便です。

端末はSoftBankの分割払いでLINEMOを使っています。My SoftBankから簡単に現在の端末購入残高を確認できるようにしてほしいです。

ID位置情報がバレたら、なりすま被害に遭うので、星2です。

控えめに言って-⭐︎ゴミ

「Wi-FiをOFFにしてください」でOFFにすると「インターネットが接続されてないようです」と表示されて全く先に進めません。充電は100%、この書き込みが出来るくらいなのでネットには接続されているはずなのですが。

ばかたれ

Wi-FiオフにしてもログインできないVPNやiPhoneのプライベートリレーオフにしてもダメCookie削除とか公式に書いてある方法やってもダメ意味不明

全くアプリが進めないです。VPNもオフにしてもダメ。どうすればいいでしょうか?

アップデート多すぎてめんどくさい

データ通信量や料金は即時反映されないので、細かくチェックしたいのに不便

sns等と比較し、たまにしか使わない人が多いと思うのでアップデートの回数を減らして欲しい。使うたびにアップデートしてます

データが無くなってるのにWiFi切らないとアプリ開けんのすごい嫌

ログインするのにWi-Fiをオフにする必要があるオフにしたのに、Wi-Fiをオフにして下さいとメッセージが表示されるこれ以上何をすればいいのか大手なのだから、まともに使えるアプリを提供して欲しい

TLSエラーが起きたため、セキュリティ保護された接続を確率できませんでした。となり、マイソフトバンクが使えなくなりました。

なぜアプリを開く度に更新しないとなにも確認できないの?なぜ更新の頻度がこんなに多いの?

わかりやすい

WifiをOFFににしてもアプリでは見る事ができません。全く使えません。

「TLSエラーが起きたため、セキュリティ保護された接続を確立できませんでした。」よくもこんなバグを直せず堂々とAppStoreにアップロードしたよね、呆れた。自社ブランドをもっと大事にしてください。

いい加減にして欲しいと思うくらい、アプリにログインする時にWi-FiをOFFにしてくださいと出るなぜなの?

Wi-Fi切ってもアプリが立ち上がらない。前もそんなことはあったけど最近ひどい!

SoftBank系列で複数契約してるから便利そうだなーって思ったけど呆れるほど使い辛いし登録したはずの契約も表示されなくなるし全く使えないタイトル通りコレまでのようにブラウザで見るのが一番見やすいから入れる意味無し

Wi-Fi切っても何してもログインできない。いいかげんにしろ

アップデートが多い、3ヶ月に一回とかにしてよ

正しいパスワード入力したのに、毎回間違ってるって表示され、毎回新しいパスワードの設定することになってる。また使いたいときにいつもメンテナンス中と出てくる。

さっきまでログイン出来てたのにログイン出来なくなった WiFi切ってログインしようとしてもできない

特に合算請求の上限などの確認がしにくくめんどくさい。分かりやすく項目追加しろ

どれにしたら良いかわからない。当てはまらない。予約待ってられない

おすすめされた通りにプランを変えて連絡先を2つ持つ形にしていたら旧番号が勝手に削除され、流れで作らされたやっっすい方しか金額確認できません、最早無いのと同じですねとりあえず今度また、ソフバお邪魔して聞きに行ってアンインストしないと。よく分からないプランでもう騙されるかと思ったら今度はアプリですか。一体何を信じたらいいのやら。auにでも乗り換えようかな?ここしばらく係の言う事もケータイ操作も何ひとつとして信用出来なくて作らされたクレジットも信用して使えない。最初から全部無くてよかったよ、別の所で作れば良かった、大変後悔しております😅

別の契約を追加したのですが、アプリのバグなのか見れなくなりました。子供のスマホ2台分の請求額が見れません。なお、登録しなおそうとしたら登録済となりやり直しもできません。不便すぎる。

派、利、利ら、、、ならなな、

アプリを開こうとすると、指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでした。という表示が出ます。原因は何でしょうか。

Wi-Fiを切ってログインしてもTLSエラーを吐いてしばらく待ってログインという表示が永遠に出る。使いたい時使えないのはちょっと......

ワイモバに切り替えたら安くなる言われたから変えたのに、そこからiPhone17買うにはソフトバンクに変えてくださいって言われて変えたらワイモバの時に契約した光の契約は引き継がれんまま未払い扱い これ使ったら支払い楽になりますよ言われて入れてこのザマ 舐めとるよな? さっきも電話したらショップに直接言ってください そんでもって日数またかかります 言われたこととしとることなんも合って変やんけ 客舐めんのも大概にせえよまじで そこをなんとかするんがてめぇらの仕事やのになんもせえへん上に動こうともしやへん なめすぎ 対応は遅いし、なんも出来やんし、使えへんキャリアやな 二度とてめぇらバンクに誘引もしやへんわ ○△□ほど舐めやがって(ꐦ°᷄д°᷅)👎 左様でございましたか〜やあらへんねん こっちはなんの打つてもないから電話したっとんのに○△□舐めた態度しやがってカスタマーサポートも使えへんしアプリも使えへん ならお前らなんの価値があんの? 改善すらしやへんしする気もないやろ?ワイモバ=ソフトバンクで売っとんのにできませんやあらへんやろ 話した内容としとる事がなんも合ってへんほんまうざったいわ

店員さんが親切に説明してくれたので端末問題は改善されました☆このアプリには問題ないです🐻‍❄️w

開く度に、毎回WiFiを切らなくてはいけないので非常にめんどくさい。

無制限プランを使っていたのにいきなり35ギガのプランに変わった

ログインしようとアプリを開くとWi-Fiをきって〜が出て来て、ログイン出来ない方はのところを試してみてもダメ、再起動してもなにしても出来ません。度々この様な状態になるので良い加減嫌気がさして来ました。どうにかしてください。

WiFiオフしてるのにWiFiオフにしてください画面から一生変わらずログインできない。終わっている。

動作がすごく遅いし開くたびにログインし直さないといけない事もあるしアプリ設定をしてももう一度開いた時には元通りになってたりする

電波改善要望を送ろうとしてもシステムエラーと表示され送れない電波改善要望以前の問題

アップデートしてから、起動しなくなりました。

使えない

できたら通信量や利用料金を確認出来るウィジェットがあるととても使いやすくなると思う

詳細画面の並び替えをしてもアプリを開き直すと並び順が元に戻ってしまう。何のための並び替えなのか、、、。その他は普通かなと。

PayPayポイントをご利用料金に使うでOKするとシステムエラーとポップアップされ使えない。1ヶ月以上同じ状態です。よくある質問も試すが該当しなくて解決できない

Wi-Fiを切ってログインをと言われるが、切ってもログインできないのです

wi-fi状態だと使えないとかバカシステムすぎないか?本人認証なら色々あるでしょ?

なかなか開きませんよ

家の中でもまじでラグい。ゴミ

ある時からアプリを開くたびに「Wi-FiをOFFにしてログイン」の表示が!最初はOFFにしたけど何回も出る。なぜOFFにしないとダメなのか?パケット代を使わす目的?お客様確認の為?二段認証でいいだろ。Wi-Fi接続でログインできるようにしてくれ。

wifi 接続環境にない、やれということをやっても、アプリにはほとんど繋がらない。ソフトバンクのアプリは、昔よりも繋がらなくなった。利用するだけ無駄。

- 「最新の情報が取得できませんでした」と出るが、それならこのアプリの意義はない- たかがアンケート依頼に大切なお知らせとラベルをつけるな- アップデートしないと使えないも不便

起動が遅すぎるいつまで経っても開かない

ログイン出来ない時の指示が出るが、何の役にも立たない!ログインすら出来ないアプリとは何?ゴミだ!これを作った奴は、無能でしかない!

4G接続なのにログインができない。エラーが発生したとか、TLSエラーが起きたとか言われる。。。iPhone17ProMax Yモバイル eSIM環境です

Wi-FiをOFFにしてもVIPをOFFにしても繋がらない(怒)どうやったら使えるの?今まで問題無く使えたのに!!いきなり何故⁇

支払い済に変わってないから不安しかない。しかも引き落としなのに

まだギガが半分以上残っているのに動きがものすごく遅い

よくエラー表示がでるのが残念です。

起動する度に名前表示と順番がリセットされます。早く改善してください。

Wi-FiをOFFにしても接続できない。使えない。役立たず。Wi-Fiで使えないのはイヤガラセとしか思えない。

わざわざWi-Fiをオフにして繋げないといけない上、セキュリティ対策で他のDNSサーバーを参照するようにしているとログインできないのはとても不便Wi-Fiでも電話番号とパスワードあるいはFaceIDなどでログインできるようにしてほしいです

わかりづらい。使いづらい。

またソフバンで購入した端末代とヤフーモバイルの通信費請求は枝分かれ状態なので別々でくるようですね。電力消耗する一方で結構高額。強制解約になりそうです..

Wi-Fiをオフにしてログインとなっているがオフにしても指定のサーバーが見つかりませんが永遠に出てくる😢一度アンインストールして再度入れ直してもずっと同じこれはスマホの問題ではないのかと思い調べたけど関係ないみたいだからなるべく早くログインして現在の支払い料金等を見たいです、

それもアプリの容量それなりに大きいし外出先だと迷う規模感。頻繁にアプデあるのは良いけどせめてアプデ前でも起動出来るようにしてもらいたい。

見にくいし、使おうと思ったら画面真っ白で動かないんですけど

とても素晴らしい

こまめにありすぎで怠いもう、ソフトバンクをやめて他の会社にする今まで使いにくく使わせていただきましたもう、使うことがない

迷惑メール対策がエラーで開かない

ソフトバンクで契約してるのにこのアプリ開けないってどう言うことやねん

タイトルの通り使えないから⭐︎1すらもったないない

しょうがないですね😃

誰と使うの?

いつも、WiFiオフにしてとか、貴方の契約ではダメみたいな事が出る、直して欲しい😔

Wifiでも使えるようにして欲しい

今朝からログインできなくなりました。早急な改善を願います。

迷惑メールに困っており、アプリ内で設定をしてました。それでもすり抜けて迷惑メールが来るので他の対策を見ていたらアプリ内には無い詳細設定がブラウザ版のみで設定可能だと知りました。変なURLを踏まないためにアプリからmySoftBankを開いて利用しているのに迷惑メールの詳細設定を見る時はブラウザ版から開かないといけないのは不便だと感じます。何故ブラウザ版には存在するものがアプリ版には無いのでしょうか?

なぜかすぐにアプリを初めて起動した時のような画面が出る状態になるし、認証エラーだらけで確認できないし。まともに使えたものではない。

お知らせのバナーを消そうと‪✕‬を押してもページへジャンプする。そんな事をしてもイライラするだけなのわからねーのか?

iPhone17にしてから開きません。早く改善してください!

アップデートしたかと思うとまたアップデートがあって使えない

毎回ログアウトするのなんで?アプリ開くたびにいちいちWi-Fi切ってVPN切ってログインするの面倒くさい。

wi-fi切ってログインしろと言うが、そもそも電波もショボいので接続が悪く、ログインできない。なぜそんな仕組みにしたのか理解に苦しむ。Wi-Fi接続を切らせるなら、どこでも繋がるようにしろ。昔からどの店舗でも従業員の態度が悪く、押し売りばかり。インターネット上で契約の変更等が出来るようになりストレスから解放されたと思ったら、この始末。会社経営そのものに問題があると感じる。解約して他社に乗り換えることに決めました。

ホームページ/データ通信量のトップに「データ使用量」も表示していただけると嬉しいです!「データ使用量」2回掘り下げないと見れないので(T_T)お願いしますm(_ _)m

LINEMO契約中で、他の追加で2回線目が入力できないため、2台のスマホでこのアプリを開いて確認はめになっている。それ以外は、私の主観では特に使い勝手は悪くない。

ログイン画面が真っ白けです

通信がストップしてるのにWiFiオフしてログインが出来ないので請求発行すら出来ずに困りました。店頭行くしかないみたいで不便です😭

設定画面を開こうとしたらエラー発生となってますが?

更新頻度が高すぎてめちゃくちゃ面倒です。かと言って何が変わったのかも分からず、とにかく更新頻度が高すぎてイライラします。

遅いし重いしソフトバンク辞めたいくらい

Wi-Fi切れと言うくせに動画や重たい素材フル満載のトップページ表示させんな

ホスト名サーバーエラーがずっと出てログインできません。解決情報を見て手順に沿って行いましたが改善されません

- 「最新の情報が取得できませんでした」と出るが、それならこのアプリの意義はない- たかがアンケート依頼に大切なお知らせとラベルをつけるな

アップデートがあってから、MYSoftBankへの接続が全く出来なくなつた。WiFi、VPN全て確認し、再度接続を試してもWiFiの接続を切った後、再度MYSoftBankへ...と、ほんと使えない。

- 「最新の情報が取得できませんでした」と出るが、それならこのアプリの意義はない- たかがアンケート依頼に大切なお知らせとラベルをつけるな

請求発行が出来ない💦ややこしい

いつもエラーしたすぐに購入広告が表示されてゴミカス会社金しか知らん

Os26にしたら、アプリが、使えません。WiFiをオフにして下さいと言われるので切ると、G4の表示は出ていますが、ネットに繋がっていませんと、出てしまいます。改善をお願いします。

随分前からなのですが、アプリを立ち上げログインしようとWi-Fiを切りしているのですが、指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでした。と表示されてどうにもならなくなりました。どうすれば以前の様に使えるのか分からない。一度アプリを消して入れ直しもしたけど直らず使えません。

開くときWi-Fiオフを要求され、オフにして開いた後Wi-Fiが自動的に復帰されないので、そのまま使って追加課金された。陰謀のようで不愉快。

意味のわからない指示。ネットで入ると良いです。アプリは意味無い

身に覚えのない請求があった為、解約後開こうとしても開けない、Wi-FiやVPNを切断しても開けない

早く電波改善しろ役立たず

自分で稼いだPayPayポイントをソフトバンクから貰ったような表記するなよ!

ワイモバイルとソフトバンク2重契約したら安いとかでしてて、今まで普通にアプリで両方の回線の料金できてたのに、急にワイモバイル(メイン)の方がアプリから消えて、アプリの回線追加しようとしたら全然できない。どういうこと?契約の時から思ってたけどめんどくさいことばっかりやらせるWiFiいちいち切らされたり、ややこしい契約させたりもう二度と契約しない。開いてからの速度も遅いしSoftBankAirも遅いのでやめたほうがいいです。

アプリを開いた時に、下部の鈴マークに1という数字のバッチが付いているが、タップしてお知らせを見に行くと、新規のお知らせはない。そして、一覧を見ただけで詳細は何も見なくても数字バッチは消える。一度アプリを終了して立ち上げると、また同じ状態になる。アンインストールして再インストールしたが状況は変わらず。本当に新規のお知らせがある時は、2や3のバッチが付くが、お知らせ一覧を開いただけで、ひとつ数字が減る。(1や2に表示が変わる)実は数年前にも同じことがあってモヤモヤしていたが、ある時のアップデート後に治っていた。しかしまた、ここ半年ほど同じ状態になってますよ。早くどうにかしてください。あと、しょっちゅうVPNを削除してWi-Fi切って立ち上げないといけなくなる作業…どうにかして欲しい。

半年送っても一向に改善しないゴミまじ無意味金返せ

Wi-FiをOFFにする指示通りにしても、エラーが出て繋がらない。

「最新の情報が取得できませんでした」と出るが、それならこのアプリの意義はない

ぱぐとりきってからリリースしなよ、

Air/携帯共に電波悪すぎ。こんなんなら通信量無料にしてほしいまじで詐欺。

アプリを頻繁に開いてないとWi-Fi切ってとかVPNを切って開くとかどうなの?すごくめんどいんだけど星一つも付けたくない

必ず更新させるの面倒なんだけど。自分のタイミングで更新させろよ。

いちいち、Wi-Fiオフにしてログインが出る。いい加減にしなさい!

Yモバイルを複数回線所有していて全てPayPayゴールドカード払いで、おうち光割が適用されていますが、プラン変更後の料金確認画面で、回線によって以下のような表示になっています。①PayPayカード割が表示されていない、表示されているが割引額が異なる。②おうち光割が表示されていない。表示されているが割引額が異なる。③おうち光割と家族割が重複で割引適用されている。と、実際の割引適用額が正確に表示されません。こんな状態では不安でプラン変更できませんし、③で騙されてプラン変更した人には補填してくれるんですかね?

自宅で確認する時でさえ、Wi-Fiを切らないと先に勧めない不便さに閉口。せめて料金確定しましたメールからのリンクではWi-Fiを切らずに認証クリアできるようにしてもらいたいです。少しでもパケを節約したいユーザーからするとちょっとイライラします。ウエブで料金ともに確認するので、アプリはこの後削除します。

最近スムーズに開かん。WiFiにしてもWiFiきっても読み込み中ばかりで進まん。

起動するも⚫︎▲▫️がクルクルして1分以上待たされた後Wi-Fiをオフにしてログインに進むもシステムエラー肝心な時に使えない

システムエラーとか出てきて全くアプリが開かない。残りのギガの確認ができないので早く治して頂きたい

2025/09/26 アプリが使えません。早急に改善して下さい

アップデート前は開くことができたのに、今はWi-FiをOFFにしてくださいという画面から動かなくなりました

都度ダウンロードしないといけないのは不便

アプリを起動するとWifiをオフにするよう案内が出るが、オフにしてても同じ案内が出続けて何もできないゴミアプリ

最初にログインしようとしても「指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでした」となって初期設定が出来ません。それなのに何回もまだ設定が終わっていないとSMSが来る。どういう事だよー

指定されたホスト名がないということで 全く開けなくなったアンインストール、インストールを繰り返しても改善されないのはなぜなのだろう

起動が遅いです。時間がかかり過ぎですし、途中でフリーズしたりします。

サポートセンターがめちゃ遅い!面倒くさい。

Wi-Fiをオフにしてログインしようとすると指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでしたというエラーになり、ログインできず使えませんでした。

2.21にバージョンアップしたらワイモバイル回線からは使えなくなりました。今後はソフトバンク回線専用アプリになるんですかね。困った。

アプリを開いてログインしようとしても「指定されたホスト名のサーバが見つかりませんでした。」と表示されてログインできない。

更新出来なきゃゴミ

私がティムウタだよ。那覇市長田の鈴木詩乃がティムウタ

更新画面が出てきて利用ができない。長い期間の間放置しているのもよくわからない。

めちゃくちゃ使えるし、ちゃんと使った分や残ってる分が簡単にわかる!

いつも使っていてとても便利です。画面も見やすくて助かってます。あと一つできればお願いします。アプリのストレージの重さをもう少し減らしてくれたらとても嬉しくて助かります。

おそい

私はこんなにソフトバンクに助けられている有り難みを感じています。スタッフの皆様心より温かい方々です。感謝致します。今後とも皆様が大きく飛躍の花が咲き増すよう望みます。

このアプリは残りのデータ容量か、支払額の確認にしか使いません。ウィジェットに対応してくれたら、アプリを開かず確認できて便利になると思います。

ワイモバイルですが、今まで使えていたのに、急にログインできなくなりました。ホストが見つかりませんってなりましたどうにかしてください。