アプリ詳細
 | BOOKOFF Corporation Ltd. |
更新日：2026/10/05 19:22
怒り度・不満度・喜び度 評価
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その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 10%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 75%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 15%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
お気に入りが消せないウェブでもアプリでも、お気に入りが消せない。バグが多いしとにかく重い。
ムーネクッ二二ックネーム : 2026/10/03
★☆☆☆☆
ログインしてるのにログインを催促されるアプリを開くたびに再ログインを催促されます。ログインしてもまたログインを催促されてポイントがいくら貯まっても使えません。鬱陶しいです。
吾輩はヌコである : 2026/10/03
★★★☆☆
受け取る通知を選択させてほしいお気に入り商品の入荷通知のみを受け取りたいです。クーポン情報や閉店情報は不要です。ユーザ側で受け取る通知の種類を選択できるようにしていただけないでしょうか?
オレンジジュースブルース : 2026/10/03
★☆☆☆☆
重いとにかく重くて動作が遅い。当方の端末はメモリが十分空いているので、端末の問題ではない。店頭でお気に入りで確認しようとしたら何故かいつもログイン画面に飛ばされる。アプリのくせに。閉じてもう一度開くと出る、と二度手間なのが毎回地味にイラつく。アプリ入れずにWebブラウザマイページで十分なんじゃ?もらえるクーポンが店頭のみ使用か、オンライン専用クーポンなのかパッと見で分かりづらい。オンラインで買い物しても、要件を満たしているのに何故か表示されない、使えないオンライン専用クーポンがある。非常に紛らわしい。店頭受け取りできる商品なのか、できない商品なのか、注文の終盤まで行かないとわからない、シンプルに不便。
♦︎♦︎♦︎♦︎♦︎♦︎♦︎♦︎♦︎ : 2026/10/01
★★★★☆
読み込みが…ちょっと読み込みが遅いかな…スムーズなときもあります
Yuu-500 : 2026/10/01
★★★★☆
昔買えなかったCDが安く買えるので最高!やっと生活に余裕ができて、気持ちにも余裕ができて、昔から買えなかったCDを買っています、時には大人買いしています、
fxxjn386 : 2026/09/29
★☆☆☆☆
遅いかなり待ってる
きょろぼう : 2026/09/28
★★★☆☆
何度消してもお気に入りに入れたもののハートを消してお気に入りから削除しても、入ったまま
@ptmm.'g@p'm : 2026/09/27
★☆☆☆☆
ログインできないブックオフオンラインに登録しているのに、ログインできない。クーポン欲しかったですが、使えないので削除しました。
fyhxe : 2026/09/27
★☆☆☆☆
バグだらけウェブでもアプリでもお気に入り登録が解除できない。バグが多すぎる。
ムーネクッ二二ックネーム : 2026/09/26
★★★★★
バグだろうかすごく使いやすいのですが、一度お気に入りに登録した商品が消えてくれないので、そこだけ修正してくれるともっと便利かなぁと思いました。基本的にいいアプリなので、これからも使いたいです。
wktk.W.T : 2026/09/25
★★★★☆
何でもないョレビューしてみました(^O^)
やるる531 : 2026/09/25
★☆☆☆☆
使えません古いスマホでは使えません。
ironi76 : 2026/09/23
★★★★★
お得!クーポンとか色々なサービスがあるから毎回楽しめる!
ブックオフマスター : 2026/09/21
★★★★☆
店舗で受け取れるのはありがたい!いつも店舗受け取りを大活用しています登録しておけば通知が届くので便利なのですが、届いた通知をワンステップでは開けずなのと、メールとアプリ通知では時間的に誤差が出るのを改善していただけたら…の期待を込めて星4つにしました
ぷくぶくまるまる : 2026/09/18
★★★★☆
気軽に利用できます近所にあるので、ちょくちょく寄らせてもらっています。いつも何かしらクーポンが届くのでお財布にも優しいブックオフさん。これからも利用させていただきます。
カネV(^_^)V : 2026/09/17
★★★☆☆
信じすぎないことアプリ内オンラインストアで探して在庫なし表記になっていても店舗には置いてあることがあります。実際店舗に赴いたらあるやんってなって購入したことがあります。つまりオンラインストアは在庫全てを網羅しているわけではないということに注意が必要となります。諦めず店舗に行きましょう。あと地味にアプリ重いです。
余津部 : 2026/09/15
★★★★★
今日行きました接客態度が皆さん丁寧で、行ってよかったと思いました🤗
まさGO : 2026/09/13
★★☆☆☆
商品を探してはいけないの?すぐメールが大量に来るんですが
@ptmm.'g@p'm : 2026/09/12
★☆☆☆☆
ポイントカード復活してくれんかね古めのiPhone使ってるので アプリがアップデートできなくて 終了〜 もう少し古参ファンを大事にしてくれないかね
テクモならよかったのに : 2026/09/12
★★★☆☆
最新値下げ情報そのページだけ昔から異常に重くて一生改善されないので、そろそろちゃんと直して欲しい。特に並び替えの操作をした後は重いどころの話じゃない。
低評価が役に立つそんな世の中じゃポイズン : 2026/09/12
★★★☆☆
ログイン回数が多すぎる以前も書いたログイン回数が多すぎる件。あれから何度もアップデートがありましたが改善されていません。傾向として「お気に入り」を確認するとき、かなりの確率でログインを要求されます。その1時間前に使用していたとしても、です。まずはこの点で改善箇所を探してみてはどうでしょうか
uzu0404 : 2026/09/12
★★★★★
商品の扱い本の題名や作者、防災関係の本などと聞いたら概ねの位置を教えてくれるとありがたい。
のだぢみん : 2026/09/06
★★★★★
お得🉐本が安く買える
お金ないよー💰 : 2026/09/05
★★☆☆☆
新機能追加希望2点不満点・サーバーが弱すぎるのか動きが常に重い。使い勝手悪い。・入荷のお知らせ以外のお知らせは全てオフできる機能欲しい。マジでカスみたいなオススメのお知らせなんか要らない。本当にここはゴミ。
橋本翔馬 : 2026/09/01
★☆☆☆☆
ログインできないログインできない。いつまで経ってもログインできない神アプリです。
,&&3☆&?/ : 2026/08/31
★★★★★
アミューズメント・パークだぁ〜いろいろあって楽しい空間。いろんな人が居てワクワク。ファルコン
やさしえ : 2026/08/31
★★★☆☆
改善してほしいいくつかの商品がお気に入り登録した商品が不要になったので、解除しようと「通知解除」や「ハート」マークを再び押して解除してもリセットされてしまいお気に入り欄から消えません。改善を望みます。よろしくお願いします。
イシブンブン : 2026/08/31
★★★★★
大満足!欲しい時に欲しいものが見つかり、良いタイミングで手に入るのは最高です。
Vol60最高 : 2026/08/30
★☆☆☆☆
返事がないメールアドレスを変更してパスワード忘れた為、登録メールアドレスに届かないので、センターとやり取りしたのですが、名前や生年月日新しいメールアドレスを送りましたが、そこから何の連絡もなくなりました。どうすればいいのか
あくせる☆ろ〜ず : 2026/08/30
★★★☆☆
お知らせが多すぎるクーポンはありがたいけれど、お知らせが多すぎて…。
タムサイ : 2026/08/30
★★☆☆☆
あまりユーザーフレンドリーではないアプリ店舗受取を使いたくて色々確認したところ・店頭に並べて置いたら売れそうな人気商品の多くは店舗受取の対象外全商品を店舗受取OKにして欲しい・店舗受取用のクーポンは他府県店舗用しか届かない自宅最寄り、勤務地最寄り店舗のクーポン配信して欲しい・【入荷したら通知】【お気に入り】などを登録しても、次回以降の表記に反映されず、クリックすると「既に登録されています」と出るので、登録されていることが一目でわかるようにして欲しい・UIがひどく検索しにくい・シングルCDなのにアルバムと表記されている・○△□臭、折れ、汚れなどについて表記がないなどこれらを改善して頂けると幸いですあと店舗毎クーポンは面倒なので、全店舗共通で使用できるクーポンもあるとありがたいです・110円1冊でも送料がかからない・リストに入れておけば入荷通知が入る・値札シールが貼られてないデメリットによりこれらのメリットが霞むのが勿体無い結果、店頭には並ばないような少し古い作品、あまり需要の見込めない作品を探すのにはある程度有効。くらいの評価
まあこ0511 : 2026/08/29
★☆☆☆☆
当たり外れが酷い相変わらず送られてくる本は日焼けが酷い。オンラインでの購入は買い取りに持ち込んだら返品されるような商品を送りつけてくる。商品の状況によって値段のランク付けして販売して欲しい。プレミア商品を購入して届いてみたら日焼けが酷い…とか勘弁してくれ。
エドワウ=マス : 2026/08/27
★☆☆☆☆
バグだらけ最新iOSのiPhoneですが、バグは発生しています。お気に入り登録は外せないし、お気に入りリストから次のページに飛ぼうとしてもエラーが発生し、在庫が確認できない。バグが多すぎて使い物にならない。
ムーネクッ二二ックネーム : 2026/08/27
★★★★★
クーポンがありがたい月2回配信されるクーポンが100円引きになってありがたい。
Onnnniku : 2026/08/26
★☆☆☆☆
バグだらけお気に入り登録は外せないし、お気に入りリストから次のページに飛ぼうとしてもエラーが発生し、在庫が確認できない。バグが多すぎて使い物にならない。
ムーネクッ二二ックネーム : 2026/08/23
★★★☆☆
再登録できないログイン状態から会員証を表示させるとログアウトして再度ログインしろと表示された。トークン切れだろう。自動ログインにしていたのでパスワード忘れる。数回思い当たるパスを入れると新規登録しろと。メルアド、新規パス入力して認証コードのボタンをタップ。成功しましたと表示されるが一向にメールがこない。kindleとメルカリ使うことにした。さっさと廃業しろ
ばばこぶちゃん : 2026/08/23
★★★★☆
クーポンはありがたいがオンラインは意味ない
紅ノ介 : 2026/08/21
★☆☆☆☆
買取価格は嘘が基本変動すると書いてあるにしてもソフトがめっちゃ安く買い取られます。例えば買取価格3100→1800円その割に販売価格はいい値段で販売してるので、もし売るのであれば他のお店をお勧めします🙌
fukumaro : 2026/08/19
★★★★★
いつもいつも丁寧に対応してまらって嬉しいです、買い物が楽しくなります
九尾のお狐様 : 2026/08/18
★★★★★
毎日くじが引ける魅力的です。
レイチェル7 : 2026/08/18
★☆☆☆☆
間違えるとポイントが無くなる。アプリをダウンロードしてポイントを貯めていたのですが、本会員登録して下さいと言われたので、登録したところ、新規で間違えて登録してしまいポイントが消失してしまいました。その後サポートセンターに連絡しても消えたポイントはどうにも出来ないと言われてしまいました。一言注意して下さいと教えて欲しかったです。
鳥五目ゴボウ : 2026/08/18
★★☆☆☆
トレカ傷ないカードなのに無理やりいいがかりつけて傷あり価格で買取しようとするのはやめてほしい。
おくだはる : 2026/08/17
★☆☆☆☆
品物ないのに品物ないのに後からないです通知するのはまだいいけど、なかった商品は後で買うコーナーというかお気に入りに戻して欲しい、でないと買ったかどうか分からなくなる
ブックオフオンラインショップマニア : 2026/08/17
★★★★★
便利アプリです何度か買いましたが便利で商品も綺麗でとても良いです。
ガリちび悪魔 : 2026/08/17
★☆☆☆☆
不具合が多いアプデするたびにログイン情報が吹き飛んで、繰り返しエラーを吐き続けるだけの状態になってしまう。ログアウトとログインをして入り直すも数分で強制的にログアウトさせられてエラー吐きの状態に戻る。最新のv2214は最悪のバージョンで全ての操作で502エラーが出るためまともに操作することができない現在のアプデまでに3回起きているのでいい加減対策して欲しい
sm07'tpj : 2026/08/17
★☆☆☆☆
OS合わずで使えなくなった古い携帯とOSを事情ありきで続けて使わざるを得ないのだが先日アップデート勧告があり配布され続けるおトククーポン全てがその勧告の下なにも使えなくなってしまって不便…ファミペイも同様の理由で泣く泣く削除、ブックオフアプリも古いOSでも動作するものにして欲しい
とりあえず試す : 2026/08/16
★☆☆☆☆
会員登録できない会員登録したくても502 Bad Gatewayと表示されて全く会員登録できない。
ぴょーさん : 2026/08/16
★★★☆☆
操作を完了出来ませんでした504504とはなんでしょう
@ptmm.'g@p'm : 2026/08/16
★★★★★
再設定できない携帯変えて引き継ぎ登録しようとしたらやたらと待機の歯車が回った挙句タイムアウトとか、使えない
ぱとさと : 2026/08/16
★☆☆☆☆
ダメです。利用規約の文字も出ず、先に進めたけど会員登録できません。
たなごん : 2026/08/16
★★★★★
お店でも家でも選べる楽しさがあって良きというか好きです❤️なかったら本屋さんに行けばいいし、なんなら待てるならば入荷待ちもできると知って、とても重宝してます!そして古本なのに案外とても普通に綺麗な本ばかりで嬉しいです☺️
yutti.mini5645 : 2026/08/16
★☆☆☆☆
全く使えないアプリ最新レビューの方の通り会員登録が全く出来なかったアプリ内にお問い合わせメールの連絡さえなかったので即アンスト先にレビュー見ればよかった
AyAMe3dleg : 2026/08/16
★☆☆☆☆
使いにくい、遅いメニュー構成のセンスがイマイチで、どのメニューの中に何があるのかが、直感的にわからない。アプリの反応も遅い。再構築したほうがいいのでは?
しまうまゾーン : 2026/08/16
★★★★★
再版なしの本を入手できました!!古い本なのですが、欲しい本があり、本屋さんに注文。「出版社に問い合わせをしましたが、在庫がありません」との連絡が来ました。その時、思い浮かんだのがBOOKOFFさんでした。1冊だけ、店舗で見つけました!シリーズ物なので、他に欲しい物は、アプリからネットの在庫を探して注文しました。入手出来て、とても嬉しかったです。
アモカ@@ : 2026/08/15
★☆☆☆☆
重すぎてレジでクーポンが表示できない。もう何年も前から
のへひやた : 2026/08/15
★★★☆☆
久しぶりに使おうとしたらアプリのサムネをタップしても起動しない状態が続いており困ってます。サ終したのかと店舗で聞いてみたら違うようなので対応お願いします。再起動したけど開けません。
あーびょん : 2026/08/15
★☆☆☆☆
使いにくいまずは全ての動作が遅すぎる。お気に入りを外したくても外せない。手広くやっているのなら、しっかりバージョンアップしていってほしい。
SMEmiko : 2026/08/15
★☆☆☆☆
会員登録ができない認証コードを送信するボタンがグレーアウトして先に進まない。そのままアンインストールしました。
Gne.JP : 2026/08/15
★★★★☆
欲しい本が探しやすい欲しい本を探して買うという点ではとても優れているし、店舗受け取りが送料無料なのもありがたいですただ中古の本だとどの程度書き込みがあったりするのかが実際に見てみないと分からないのでやはり不安ではあります今後は書き込みがある場合に一部を写真添付していただけたら嬉しいですね
ササヤン163 : 2026/08/13
★★★★★
欲しい物はブックオフで!見たいDVDや単行本はやはりブックオフで買ってますヨ!いらなくなった本やDVDはやはりブックオフで!
アニーィ : 2026/08/13
★☆☆☆☆
何度もログインを求められてイラっとする。アプリの制作会社変えたほうがいいよ正直無能。
t enter : 2026/08/09
★★☆☆☆
うーん通信が遅い、何度ブックマークを消しても無かったことにされる等、気になるところはあります
魚と俺 : 2026/08/09
★★☆☆☆
遅いお店の中でも全然動かない。ずーっとグルグルして最後に通信切れる。これはアプリの問題?ちなみにスマホ2026年7月時点でiphone16です。
おざっく : 2026/08/09
★☆☆☆☆
エラー表示改善しないお気に入りをタップしても見れない。(エラ-400が表示)
ginryo30 : 2026/08/08
★☆☆☆☆
アプリとして厳しい普段から重くページが読み込まない時がある。また、エラーが多いためwebの方が使いやすく感じてしまう。
aかいどん : 2026/08/08
★★★☆☆
酷い 追記有り水濡れのボロボロのものや日焼けして,文字読めなくなってる背表紙の本とかを送り込まれるときに限って,店頭受け取りの品物に混ぜられ,返品不可ばかり。どう言う神経してるの?どれももはや詐欺じゃん。同じ値段でまだまだ在庫あり。と検索で出てくるのなら,これらを優先して選ぶ必要ないよね?そして,中身確認させず,あつまさえ、袋の伝票も剥がすのも,レシートが,金額まとめうちなのも返品不可対策としか思えない。 2026年7月29日に追記 また,店頭受け取りの品物に酷い品質のもの入れられた ダンジョン飯 ワールドガイド 冒険者○ル(完全版) ハルタC なのだが,表示全体が,表面が,切り裂かれており茶色革色の部分が,削られて,白の芯材が,丸見え,他にもあからさまに角の鋭利なものを落として凹ませたあと,そして、芯材丸見えなカバーは,もはや,破れかけの状態。なのに自宅配送と違い,店頭受け取りの品物は,品質保証する用紙相変わらずなし。ほんと,ユーザー舐めすぎ。2026年8月6日 アプリアップデート後,お気に入りに登録は,100%開けず,クーポン画面どころか,トップ画面のポイント表示にすら、進めないことすら出る。以下に手抜きアプリがわかるほどの落ちぶれ。エラー400もしくは,エラー600の表記されても,詳細見せないのなら,エラーコードの意味すらない。
三国志☆92 : 2026/08/07
★★☆☆☆
アプリのエラー数ヶ月前からアプリのエラーが発生、アップデートしても一向に改善されず、取得ポイントやスタンプも反映されず消えてしまった。
馬群バグ : 2026/08/07
★★★★★
よむよむよむよむ君最推し。まじでビジュ良過ぎて震えてる。
黄泉黄泉君 : 2026/08/07
★☆☆☆☆
ポイントカード復活してくれんかね古めのiPhone使ってるのでアプリがアップデートできなくて終了〜もう少し古参ファンを大事にしてくれないかね
テクモならよかったのに : 2026/08/03
★★★★☆
大好きです家族みんなよく行きます。午前午後でいく日もあり。私は本を買うのが好きです。
ロビン桃子 : 2026/08/01
★★★☆☆
ある日突然お気に入りに登録した本を、はずそうとしてもはずせなくなりました。7月の途中から、もしかしてアップデートしてから?BOOKOFFの店舗で買ったからお気に入りからはずしたいのに、出来ません。早く直して欲しいです。
古本大好き : 2026/07/31
★☆☆☆☆
16未満のiOS古いiPhoneのユーザーはもう、客として必要ないってか?まあまあ買い物してるのにな〜。
simoitabashi : 2026/07/31
★★★☆☆
開くとエラーが出る便利に使っていたのですが、最新版にアップデートしてから、アプリを開くたび、「操作を完了できませんでした。(エラー400)」と出るようになりました。それでよく見てみると、利用可能ポイント、最短ポイント有効期限が表示されていません。トップページと、お気に入りを開こうとするたびにこの表示が出るので、すごくストレスです。現在、店舗受取で注文しているものがあるので、今回の受け取りの際はポイントが使えないんだろうなと思っています。早急に確認、改善していただきたいです。
もりみかん : 2026/07/30
★★★☆☆
酷い 追記有り水濡れのボロボロのものや日焼けして,文字読めなくなってる背表紙の本とかを送り込まれるときに限って,店頭受け取りの品物に混ぜられ,返品不可ばかり。どう言う神経してるの?どれももはや詐欺じゃん。同じ値段でまだまだ在庫あり。と検索で出てくるのなら,これらを優先して選ぶ必要ないよね?そして,中身確認させず,あつまさえ、袋の伝票も剥がすのも,レシートが,金額まとめうちなのも返品不可対策としか思えない。 2026年7月29日に追記 また,店頭受け取りの品物に酷い品質のもの入れられた ダンジョン飯 ワールドガイド 冒険者○ル(完全版) ハルタC なのだが,表示全体が,表面が,切り裂かれており茶色革色の部分が,削られて,白の芯材が,丸見え,他にもあからさまに角の鋭利なものを落として凹ませたあと,そして、芯材丸見えなカバーは,もはや,破れかけの状態。なのに自宅配送と違い,店頭受け取りの品物は,品質保証する用紙相変わらずなし。ほんと,ユーザー舐めすぎ。
三国志☆92 : 2026/07/30
★★★★☆
「お客様のおすすめ」を削除可能に趣味ではないものをたまたま閲覧してしまうと、お客様へのおすすめの欄に、関連した本がほぼ永久的に表示されてしまい、不快な気分になることがある。解決するためには毎回アプリを削除するしかなく、不便である。(iPhone)
ナ・アーン : 2026/07/29
★★★★☆
忘れ物先日三国店にメガネを落としたかも知れなくて、問合せの電話をしたのだが音声ガイドのみの案内で店舗購入、持ち込みなどでスタッフに繋がらないなかった。店舗までは遠いので取得されてなかったら無駄足になる。スタッフに繋がるようにガイドを工夫して欲しい。
JJ父上 : 2026/07/29
★★★★★
最高店舗受け取りのシステムが素晴らしい。クーポンがあるのもいいし出先で寄る予定のブックオフを予めお気に入りに登録してクーポンをもらい利用するということができるのも素敵。
レンコンコンコンレンコンコン : 2026/07/27
★★☆☆☆
アップデートしてくださいってくるけどアップデートがない。アプリを開くと必ずアップデートを促すポップアップが来るけどそもそも、Apple Storeを見てもアップデートない。
きよし856 : 2026/07/27
★☆☆☆☆
アップデートアップデートが完了しているとApp Storeでは表示されるのに、アプリを開くとアップデートしろと迫る。ちゃんと確認しなさい。公式さん
is220d : 2026/07/27
★☆☆☆☆
何故ゆえに…アプデをしろと表示されている割にはアプデできない…意味不明
坊主なとっつぁん : 2026/07/27
★★☆☆☆
何がアップデート?アプリを開く→アップデートしてください→AppStoreのステイタスは開く→アプリに戻る→アップデートしてください。バカにされてるんですね、きっと。
なるおです : 2026/07/26
★☆☆☆☆
アップデート後も…アップデート後も、しつこくアップデートして下さいコメントが出てくる。とても煩わしいこのコメントが早急に出ないようにしていただきたい。
吾唯 : 2026/07/26
★☆☆☆☆
動きか遅すぎますレジでクーポン出すのも一苦労です。
のへひやた : 2026/07/26
★★★☆☆
アプデの催促最新バージョンにアプデしてるのにも関わらずアプリを開くと、【重要】アップデートのお願いとポップが出る。
Niina00 : 2026/07/26
★★★☆☆
直してほしいお気に入りや入荷商品を確認しようとすると、パスワードを要求されます。再度アプリを開き直すと、そのような要求は表示されませんが、いちいち操作するには骨が折れます。改善してほしいです。
Krkrkrkra : 2026/07/26
★★★☆☆
ん?アプリのアップデートしろって出るけど、ただ開くしか表示されなくてアップデート出来ないんですけど〜💦
まこっちっち : 2026/07/26
★★☆☆☆
使いやすい動作が遅いけどまぁ使えるならいいかなって感じ
ずんだの森 : 2026/07/26
★☆☆☆☆
アップデート済みなのにアプリ開く度にアップデートしろと表示なんどもうるせー
何度書き込めば蹴られずに済むのか : 2026/07/26
★☆☆☆☆
ゴミアプリ最新の状態にしてるのにアプリ開くたびにアップデート通知がウザ過ぎる
きなポンあんちゃん : 2026/07/25
★★★☆☆
便利だがアプリがアップデートして本やBlu-rayやゲーム等に関しては便利だが、ホビーに関しては相変わらず✖️。ホビー関係もヤフオクに頼らずにアプリ内で購入できるようにして、せっかく買取価格を検索できる機能を追加したならホビー関係も検索できるようにするべき。
ニンニク炒飯。 : 2026/07/23
★☆☆☆☆
アップデートいらん機種古くてアップデートできんから もう行かない👎
ジグザグみこっさん : 2026/07/22
★☆☆☆☆
iOS16.0以上ない場合は?アップデートできません。恐らくiOS16.0以上ないのが原因ではないかと思います。 アップデートしない選択肢がないため前に進むことができません。 どうしたら良いのでしょうか?
使い勝手がよろしくない。 : 2026/07/22
★☆☆☆☆
アプリが酷いネットワークエラーで、まともに起動しないし、役に立たない。また、店舗さんでは、電波悪すぎる店が、多くてチェックインがまともに出来ない。
exiv2000 : 2026/07/22
★☆☆☆☆
2度と利用しないおまかせ買取を利用して買取代金をd払いにしようとしたらエラーが出て失敗した。そうしたら勝手にブックオフのポイントになってしまったブックオフで買うものなんてないのでまるまる損をした。
ー蒼ー : 2026/07/22
★★★★★
たまに行くと面白い!しかもクーポンもあるのでお得でした
ペリー(≧∇≦) : 2026/07/20
★★★★★
利用した事無し❗️日本におけるオークションでも手に入らない非常にレアな商品を沢山所持しております。Yahooオークション,メルカリよりお誘い受けておりますが,また御社様にて査定依頼お願いするかもしれません。地元がいいかなと思っています。その際には宜しくお願いします。
榮治様 : 2026/07/19
★★★★☆
DVDや写真集の検索を容易に!本はジャンル別に分類しているので検索が大変容易であり、もっと個人が好きなジャンルを検索出来るように「自分ジャンル」が登録できるようにして欲しい。 また、DVDや写真集の検索についても容易に出来るように分類分けをして欲しい!最近の売り出しでは、あまりに大量なので絞り込む機能充実を望みます。それが出来れば⭐︎5つです。
那須のジジ刻々 : 2026/07/14
★★★★☆
安い知りたい情報を月刊誌で安く買えるのがありがたい。
BBA : 2026/07/13
★★☆☆☆
ある物の中からのみ先日、家の傍のBOOK・OFFさんが閉店しました。病人で外出が中々できないせいもありましたが店内にある本からのみ、選ばざるを得ない、に満足できなくなりましたネットで、本当に読みたい本を、中古で買うようになりました病人なので、出かけずに入手でき、楽です元気で動けていた頃は、とてもお世話になりました。ありがとうございました
キング・オブ・ポップ : 2026/07/05
★★☆☆☆
不具合時の対応が最悪ですサイトの不具合で領収書を発行することができず、問い合わせをしましたが、その際の対応が非常に悪くてガッカリしました。システム上の不具合があるのは百歩譲って仕方ないとしても、その後のサポート体制や誠意のない対応は企業としてどうかと思います。早急にシステムとカスタマー対応の改善を求めます。
さーさーさーさーさ : 2026/07/03
★★☆☆☆
チェックインが出来ない私の操作が不適切なのか分かりませんが………せっかくの来店チェックインによる「スタンプ達成プレゼント」が30回分しか出来ない。約3ヶ月間スタンプが押せる様に見えるが、これ以上押せた記憶がありません。ブックオフさんが大好きでほぼ毎日通っていますが、これを改善いただけるともっと好きになれます…🥲
ミ°ッ! : 2026/07/03
★★★★☆
ブック欲しい本が手に入って嬉しかった
マユミメタル : 2026/06/30
★★☆☆☆
とにかく不便パスワード変更に何度も失敗、ログインしたのに再度ログインを求められる、買取申込のメールを送ると言っているがそれも来ないなにかとイライラさせられる
mu_nyan : 2026/06/29
★★☆☆☆
多いお知らせが多い、もっとまとめて欲しい。
テイオウだよー : 2026/06/27
★★★★☆
クーポンがこない店舗登録したのにクーポンが取得できないことがある
ウン血 : 2026/06/25
★☆☆☆☆
買い取り価格の低さ以前より、買い取り価格が低くなった気がする。
..n.....n : 2026/06/24
★☆☆☆☆
ログインできないブラウザではログインできるのに、このアプリではログインできず、「操作を完了できませんでした。(エラー400)」と表示されます。バグでしょうか?
おもろ侍 : 2026/06/24
★☆☆☆☆
ブックはオフだけど、アプリの「位置情報を送信する」は勝手にオン!何度オフにしても定期的にステルスでアプリの位置情報送信をオンにするのを止めてほしい。気持ち悪すぎる。
ぷっち@ : 2026/06/21
★★★★☆
クーポン配布して貰ってる事に感謝しよう確かに29日のクーポンの値引き価格は下がっていますけどこのオイルショック再びみたいな状況で150円引きクーポンを配布して貰っている事に感謝した方がいいと思っています!ついにブックオフも値上げし出したけど100円に1ポイントというのも変わらないし、まだまだ基地外じみた値段設定をしてる店舗も沢山あるので、文句を言いまくってる人はそこに寄ろうよ(田舎の店舗はハートゴールド箱付きウォーカーなしで5500円とまだまだ安い)ただ買取価格はたまに納得いかないものがあるので、普通に中古品はメルカリだのヤフオクだので売った方が絶対利益になります!ただレアなものなんかはブックオフなどで売った方が確実にいい値段がつきますし、納得いかなかったら売買交渉を無かった事にできますから、そう言うものは一旦ブックオフなどで売った方がいいと思いますね!長文失礼致しました🙇♀️
たまに口調がマホロアになる人 : 2026/06/19
★★☆☆☆
ネットワークエラー多しクーポンのページだけネットワークエラーで開けないことが多々あります。何の嫌がらせでしょうか。
ひろ8_8 : 2026/06/18
★☆☆☆☆
商品を探す で!商品名を入れても探せず関連で出てきたりメチャクチャな時がある最悪で本当に使いにくい
こうシティ : 2026/06/17
★★★★☆
品揃えが良い時々覗きに行きます。フィギュア、ゲーム、その他沢山有って楽しいです。ちょくちょく覗きに行くと値段も下がってたりでチャンス❣️と思うのですが、売れてしまう事も。店員さんも親切で優しいです。
となりの黒豚 : 2026/06/16
★☆☆☆☆
むちゃくちゃ使いにくいとにかく遅い。一度注文待ちで登録すると、ずーっとメール届く。解除出来ない
書き込むのめんどい : 2026/06/15
★☆☆☆☆
買取り価格が安すぎる!買取り価格が安すぎるので、お金を出して、処分している!
ハイスクールララバイ : 2026/06/15
★☆☆☆☆
読み込みができない条件を検索すると読み込みが遅い上、画面が表示できない
絵描屋 : 2026/06/13
★☆☆☆☆
使えない200万ほど家財を処分した。ポイントが付くからと言われアプリを入れた。ポイント消化のためとりあえずアイテムを購入しようとしたが、カード払いと店受け取りしか項目がない。他のポイント会社との連携もない。カードを登録したら最後の項目でポイントを使うかの選択らしい。中古会社なので買いたい品がろくに揃っていないので、やむなく○△□コミックをセレクトしたらカード払いも店受け取りもできないときた。ポイント払いの画面にすら辿り着けないシステム。二度も改善依頼を電話したがまともな対応がなされない。何年も未だにポイントが貯まったまま、使いようがない。騙されたようだ。
叩き上げパンダ : 2026/06/11
★★★★☆
希望必要ない店舗のクーポン一覧を消してほしいです!お気に入り店舗のみにしたい!よろしくお願いいたします。それ以外は星5
D.D...a : 2026/06/08
★☆☆☆☆
入荷通知が当てにならない登録している商品が入荷したと通知が来て即見に行っても普通に在庫がありません。
もかふらっぺ : 2026/06/06
★★★★☆
便利であるが製品チェックが甘いCDを購入、パッケージと中のADが異なっていました。また、別のADを購入した際は記録面が汚れ、傷があり再生不可でした。安価で購入、返品手間が面倒だったため、そのまま破棄しました。
北区のあ〜坊 : 2026/06/03
★★☆☆☆
使いにくい買取価格が調べにくい店舗 ネット共に出ている価格が保証されないなら買取価格出す意味ないと思うアプリになる前の方がずっとよかった
バルバレスコ : 2026/06/03
★☆☆☆☆
、検索時の読み込みが長い
しょ) : 2026/06/02
★☆☆☆☆
重すぎアプリの商品検索がまず開かない。開いたと思っても検索すると結果が検索中のままずっと出てこない。欲しくても買えないのがストレス。アプリの重要性が高いなら改善した方がいいし低いなら、アプリじゃなくてネットとかにして、ない方がいいと思う。
あいちてゆ : 2026/06/01
★☆☆☆☆
ひどいアプリ読み込みが遅い買取価格が調べられない
とびー5125 : 2026/06/01
★☆☆☆☆
本登録できない345ポイントを仮会員から取得でき本登録しようとした所、メールアドレスとパスワード入力した画面で進めない。しばらく携帯触れないのでポイント失効になって凄く不愉快。
四十路チキン : 2026/05/28
★☆☆☆☆
クーポンを入手できません。オンラインクーポンですが、「取得する」を何回タップしても入手できない事態が度々発生します。「最新の状態に更新する」を押しても、再度ログインしても変わりません。改善をお願いします。
アオ🟦 : 2026/05/24
★★☆☆☆
あまりユーザーフレンドリーではないアプリ店舗受取を使いたくて色々確認したところ・店頭に並べて置いたら売れそうな人気商品の多くは店舗受取の対象外全商品を店舗受取OKにして欲しい・店舗受取用のクーポンは他府県店舗用しか届かない自宅最寄り、勤務地最寄り店舗のクーポン配信して欲しい・【入荷したら通知】【お気に入り】などを登録しても、次回以降の表記に反映されず、クリックすると「既に登録されています」と出るので、登録されていることが一目でわかるようにして欲しい・UIがひどく検索しにくい・シングルCDなのにアルバムと表記されている・○△□臭、折れ、汚れなどについて表記がないなどこれらを改善して頂けると幸いですあと店舗毎クーポンは面倒なので、全店舗共通で使用できるクーポンもあるとありがたいです・110円1冊でも送料がかからない・リストに入れておけば入荷通知が入る・値札シールが貼られてないデメリットによりこれらのメリットが霞むのが勿体無い結果、店頭には並ばないような少し古い作品、あまり需要の見込めない作品を探すのにはある程度有効。くらいの評価
まあこ0511 : 2026/05/21
★☆☆☆☆
エラー改善されない!!何度問い合わせても、アプリのエラーが何度も起きます。ログインし直してもすぐエラーになります。お気に入りに入れた商品を注文しようとすると、エラーになって強制終了されました。何度目ですか?いい加減に改善してください。
( •̀∀•́ )✧☆ : 2026/05/11
★☆☆☆☆
ログインできない昨年から、ログインをした後アプリを開き直すと毎回ログインを求められる。そろそろ治して欲しいです
AKlpwg6 : 2026/05/10
★☆☆☆☆
持ち込みで返品や処分する商品を選べないオンラインで販売する古本屋毎回、思うが持ち込みでは買い取れないような日焼けした商品をオンラインで購入したら送られてくる。間違えてダブった商品をそのまま売りに行った事がありますがブックOフも駿ガ屋も値段が付かないと突っ返される💦それって、おかしいよね?
エドワウ=マス : 2026/05/09
★★☆☆☆
クーポン目当てクーポン目当てに使用させていただいており、大変ありがたいのですがアプリとしては使い物になりません。ページ変遷に30秒程度かかり、頻繁に再ログインを求められるため店舗到着時に確認する必要がありスムーズではないです。再ログイン後はマイペースに戻されるため、ブックマークした時に再ログインになると全てやり直しになり2度手間です。
Saito90 : 2026/05/06
★☆☆☆☆
サクサク動けやなんでこんなに重いんだよ
こういちくんでした : 2026/05/04
★☆☆☆☆
チェックインカメラが作動しない
ajtptwm : 2026/05/02
★☆☆☆☆
会員登録登録しようとしたらサーバーの問題でやり直しさせられた。時間が溶けた
しゃるどねさん : 2026/05/01
★☆☆☆☆
動作がとにかく遅かったです商品を見たいのに調べるまでもすごく時間がかかってしまい、調べるのをやめてしまいました。全ての動作を素早くして欲しいです。
aetjmtntngn : 2026/04/30
★☆☆☆☆
会員証が見れない会員証開こうとするとブラウザの空ページに飛ばされて表示されない。beacon.htmlってなってたので状況を把握して後の改善のためにやっているのだろうと思うけど、なんでそんなことになってるのやら。普通に開けるようにして。
tpi_bft : 2026/04/29
★☆☆☆☆
お客様相談にも書いた件先週からアプリのエラーが続いており、他にもお気に入りは見られない、強制終了させられる、ポイントも消えるということが続いてます。オンラインも利用しており、個人情報もきちんと守られているのか不安です。対応をお願いします。
( •̀∀•́ )✧☆ : 2026/04/29
★☆☆☆☆
お店に行くと繋がらないお店でスマホのこのアプリを開くと全く繋がらなくて困りっています。他のアプリは繋がるんですけど。
トとロ : 2026/04/28
★☆☆☆☆
ログインができませんアプリを開いたら、強制ログイン画面になり、パスワードを忘れたので、パスワード変更の手続きをしようとしました。けれども、何度変更しても、変更後のパスワードを入れても、メールアドレスか、パスワードが間違えておりますとの表示が出ました。それならと、新規登録し直そうとしたら、このメールアドレスは登録済みですと出ました。もう訳が分からないです。
スリーピーハピ : 2026/04/25
★☆☆☆☆
トレカを入れたのに査定明細に反映されていない不正で横領されたか?その後返信でトレーディングカードは含まれておりませんと来たため、利用するのを控えようと思います。
..n.....n : 2026/04/17
★☆☆☆☆
通知が多すぎるのに設定が全然無い個人的にはどうでもいい通知をオフにしたくてもそもそも通知の細かい設定がなくてできない。日に複数回通知が来て正直鬱陶しい。ポイントを貯めるものが昔からコロコロ変わるお店なので、アプリになったらいい加減変わることもないかと思って入れたけど、通知が本当に煩わしい。ポイントを特に貯めるなども気にしない人や、余程足繁く店舗へ行く人以外は入れない方が良いまである。
たいよっこ : 2026/04/15
★☆☆☆☆
え?謎に新規会員登録が出来ん。どゆこと。親にも聞いてみたけど出来ないねって言われたよ^_^
推し活enjoy : 2026/04/14
★☆☆☆☆
購入履歴が検索できないダブり買いを誘発しているのかと真剣に疑っている。購入履歴の画面上部の検索欄で自分が過去にオンラインで買った本のタイトルを確認しようとしたら全在庫からの検索をしてくれる。そこでそういう検索をするのが普通のユーザーか。
おやつ係 : 2026/04/11
★☆☆☆☆
入荷通知は助かるけど…その入荷した商品のページまですぐに辿り着けなくて凄く不便そこ辺りのUIを見直した方がいい
╰U̶̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥╯ : 2026/04/11
★☆☆☆☆
ひどい決済を押してもウェブに飛ばされエラーとなる、クーポンを取得できた試しがない
ありかやわはやまや : 2026/04/08
★☆☆☆☆
改善が必要では?買取受付にしても、精算にしても、時間がかかりすぎ。流れも分かりにくい、不親切。店舗入口あたりに案内を1人ぐらいつけるべきでは?
xiwufu : 2026/04/06
★★★★☆
※は評価に加味していません店舗検索、定期的なクーポンの配布、相場より安く買えたりする事もあるので重宝しています。商品入荷の通知機能もあるが通知タイミングはほぼ固定なので、商品が残っていたらラッキー程度に考えておくとストレスが減る。※紙箱のゲームを買う場合、内箱は保証対象外なので外箱の中でソフトが暴れている事もしばしば。そのまま柔らかいビニール袋で届くので箱が潰れているかどうかは賭けになります。
(`v(<///]⊂((∀^≡≡≡= : 2026/04/05
★☆☆☆☆
買い取り担当悪い事
黒しつじ : 2026/03/29
★☆☆☆☆
スタンプ全くスタンプ反映されない。ログインしても、購入から2〜3日経っても、アプリを消して再ダウンロードしても、スタンプは一向に押されない。公式からの回答は反映まで時間がかかるか、実際には達成出来てない。とのこと。そもそもアプリで確認しているのにアプリを起動しようのミッションすらクリア出来ないのはどうゆうことなのか。。。
ルパンザサービス : 2026/03/27
★☆☆☆☆
ログインできないオンラインストア登録済みでブラウザからはログインできるのに、アプリで同じアカウントでログインできない。新規登録しろと促されるだけ。意味不明
mogtan009 : 2026/03/22
★☆☆☆☆
各種対応をお願いしますお知らせを読んでるのに、スタンプカードに反映されません。中古の商品で在庫がないのに、新品の商品が在庫あると「在庫あり」と表示されて紛らわしいです。誕生日のポイントが、オンライン注文時に使えなくなりました。店舗で使って欲しいとのことですが、期限の関係で使えず、結局店舗で使えませんでした。不便です。以前のようにオンラインでポイント消費をできるようにして欲しいです。オンラインストアに商品が入荷した時のお知らせで、「入荷順に商品を確認する」リンクをクリックすると、「前回のアクセスから一定時間操作がなかったため、セッションの有効期限が切れました。お手数ですが再ログインをお願いします」と出ますが、再ログインした後に入荷順のページへ行かないことがあるので、改善して欲しいです。
なまなほやなやむね : 2026/03/12
★☆☆☆☆
会員登録が消されてる会員登録が消されている案件ブックオフに連絡したが返信が無い
たたたたなさ : 2026/03/11
★☆☆☆☆
ネット注文いつ入庫するか確認の仕方がわからない
まはかやあ : 2026/03/09
★☆☆☆☆
ダメアプリクーポンだけ明らかに表示されるのが遅い。これわざとでしょ。キモい
スーパーたぬきあいえあ : 2026/03/07
★☆☆☆☆
このアプリ使えませんオンラインで発行されたクーポンを使うのに、アプリを入れるように店頭で言われたのでその場でインストールしたのですが、最初の利用者登録のところでユーザーIDのメールアドレス入れても、うんともすんとも言わず、送信されてくるであろう確認メールも来ず、30分くらいレジで格闘しましたが、店員さんも呆れてしまってたので、諦めてクーポン利用は諦めました。ブックオフオンラインは、PCからで十分利用出来ますので、アンインストールします。
hiroyan68 : 2026/03/07
★☆☆☆☆
店員の対応最悪ブーツと洋服2点の買い取りを自由が丘店に行って洋服2点は値段付かずそれは良しとしたけどブーツを入れて行ったコンビニ袋に洋服2点グチャグチャに突っ込んだ状態で返されたしかも前に指摘した同じ店員だったしサイトにも改善して欲しいと書いたら改善すると返事来たのに…ふざけるな客を軽視してるし店員は学習能力なくてあきれてブーツも査定聞かずに返品して貰った。
めんめん麺 : 2026/02/25
★☆☆☆☆
店舗とオンラインのIDが別って訳がよくわからんなんで店舗でもらったポイントがオンラインストアですんなり使えないのか全くわからん。利用者に面倒な設定させないで、ストア側が統合作業をするのが顧客顧客志向の振る舞いではないか
通知ハラスメント被害者の会 : 2026/02/24
★☆☆☆☆
キャッシュレス買取がひどすぎるキャッシュレス買取の結果が出たので、d払い残高で受け取ろうとしたところ、エラーが出て、強制的にブックオフポイントで精算になってしまった。問い合わせしてもそういう決まりの一点張りで対応不可。使用する方は覚悟して使ってください。
civicaaaaaa : 2026/02/24
★☆☆☆☆
会員証になってないオフラインですと言われて何も加算されない。オフラインなので更新すらできない。どうしろと
ぬえ82 : 2026/02/21
★☆☆☆☆
毎回アプリを開くたびにログインしてくださいが表示されるタイトルの通り、毎回アプリを開くたびにログインしてくださいが表示されます。ログインしても翌日また開くと、ログインしてくださいになり、正直手間がかかって嫌です。
なぉ〜 : 2026/02/16
★☆☆☆☆
不安定なアプリインストールして2日だが、ログインできないときがあったり、購入履歴を見るのに必要のない認証番号が送られてきたり、ふしぎです。
とん150 : 2026/02/13
★☆☆☆☆
来店ポイント反映来店ポイントが反映されない事が多い
冷え性で霜焼け痛い : 2026/02/12
★☆☆☆☆
ログイン中に再ログインのお願いが繰り返し出るログインしていて会員情報・個人情報、ポイント数など、すべて見られる状態なのに、何度でも「再ログインのお願い」が出る。アプリの再起動も、何度も繰り返しているが、やはり再ログインのお願いが出る。
NO AEON : 2026/02/10
★☆☆☆☆
???ログインする度にアドレスまたはパスワードが違いますと表示される…
ロンエリー : 2026/02/06
★☆☆☆☆
開けるたびログインしろと言われる情報を何度更新してもログインしろといわれる開けるたびにめんどくさすぎる使う気にならない星1つでも多いくらい
マッハママ : 2026/02/05
★☆☆☆☆
入れたばかりなのに!会員更新しても、メールが届かない。
コラクエ来い : 2026/02/03
★☆☆☆☆
買取査定額が低すぎ!数で換算してるとしか思えない!あらゆるジャンルにおいて知識持つ鑑定士はいるのでしょうか?
リンルイママ : 2026/01/30
★☆☆☆☆
マイページマイページからトップ画面に戻れません。データ更新で会員登録確認で入力しましたが、確定してマイページに戻ると、トップに戻れない。バックボタン(<)押すとまた登録画面に戻ってしまって、堂々巡り。なんとかして下さい。
北乃のみん : 2026/01/24
★☆☆☆☆
まだメンテナンス中?せっかくアプリをダウンロードしたのに登録できない。メンテナンス中ばかりです。
Useeasyways : 2026/01/20
★☆☆☆☆
買取最悪アプリのポイント使えないとかあるし、買取は安い、そしてブランドのバッグが買取不可で価格つかないとかおかしい。偽物でもないのに
〜カゲロウ〜 : 2026/01/18
★☆☆☆☆
えぇ〜⁉︎ハードオフと別アプリって、、、親会社が別だとか、、、店員さんに言われたが、、、使用者の事も考慮して欲しいと単純に思ってしまった
魔もぉ : 2026/01/11
★☆☆☆☆
UIがおかしいそもそもアプリなのに再ログイン要求が多い上に、キャンペーンなどで指定された「マイページ」にたどり着けないという致命的なUIのダメさ加減に呆れながら、ポイント貯めるためだけに使っている。
のーとくん : 2026/01/02
★☆☆☆☆
買取買い取りしてもらい、いつもなら「アプリはありますか?」と聞かれるのに、聞かれないからレジでアプリを提示したら、「もう一度、会計しないと出来ません」と言われた。レジでいつも言われるのに何で後回しにするの?酷くない?ポイント付かなかった💢客より物品の方が優先なんですね。謝罪がなかった。普通は、謝罪するんではないんですか?マニュアルを見直しましょう。店員が事務所から駆けてくるのは品がない。
せぎゃわ : 2026/01/01
★☆☆☆☆
本会員登録のメールが届かない何度会員登録メールを送ってもメールが返って来ません。運営にメアド付きで問い合わせても返信無しです。迷惑メール設定などもしていません。仮会員期間終わってしまいます。
まだ始めて間もないが… : 2025/12/30
★☆☆☆☆
ポイント期限ポイント利用期間が短くないでしょうか?2025年11月取得のポイント利用期限が2026年1/4って表示なんです。
kinjiroh : 2025/12/26
★☆☆☆☆
使えない使えない無駄な100ポイントをばかり進呈している
ありーーな : 2025/12/20
★☆☆☆☆
ログインパスワードを変更してもログインできません。問い合わせ先もありません。どうしたらいいのでしょうか?どこに問い合わせしたらいいのですか?わかりやすく問い合わせできるよう改善して欲しいです。
ポポロン 655 : 2025/12/19
★☆☆☆☆
iPadに対応してログインを何度も求められるのは面倒だし、iPadだといくつかの機能が使えない。不便。
ムーネクッ二二ックネーム : 2025/12/18
★☆☆☆☆
いちいちログインさせられるアプリを開くたびにログアウトとログインをさせられて面倒。クーポンもオンライン専用かどうか分かりづらいし店舗検索もユーザーの事を考えずただただ面倒。
よっとあっけ : 2025/12/15
★☆☆☆☆
ゴミ新規会員登録でメールアドレスを登録してもメールが来ない。フィルター、アドレスも確認済み。以上、ゴミ。
セラー a : 2025/12/13
★☆☆☆☆
アプリ以前にネット通販で100円の値札が付いた本を350円で売るってどうなの?届いた本の表紙がめっちゃ色褪せしてるわ、中は何かこぼして汚れているわ酷かったわアプリから通販できるのは便利だけど商品管理はちゃんとして欲しいね店舗受け取りだったから即刻受け取った店舗に行って返品したけど、運営から謝罪はおろか状況確認もなかった
shivamaru : 2025/12/13
★☆☆☆☆
不具合ありパスワード再設定▶︎メール届く▶︎リンクを開いてアプリを起動 するとアプリ画面が点滅して作動しなくなります。端末の不具合かと思って端末交換までしてしまいました。
nnnnnhhaggsgssjshhdvdvdghehdhe : 2025/12/13
★☆☆☆☆
アプリを開くたびにアプリを開くたびにログインを求められるのが面倒。レジ前でもたもたしてしまう。
あばter : 2025/12/08
★☆☆☆☆
店舗受け取り対象外欲しい本があったのでカートに入れて個人情報登録したところ、店舗受け取り対象外と出て注文やめました。実店舗でアプリの宣伝してたから入れてみたものの、店舗受け取りできない商品があるとは言っていなかったので困りました。登録するだけ無駄な時間を取られた気分です。
重いねこれ : 2025/12/06
★☆☆☆☆
スタンプ詐欺店舗スタンプは押せるけどスタンプが貯まったあとのクーポンが当たるプレゼントは開けませんでした。問い合わせた結果、対応していない機種と言われましたがスタンプは押せるのに割引クーポンの抽選だけ出来ないのはワザとやっているとしか思えません。対応していないならスタンプ機能自体を使えなくしてください。
ブコフにがっかり : 2025/12/03
★☆☆☆☆
知らないと思って・某カード最低でも数量買取のはずが処分するので値がつかないなどと嘘を言う社内で不正が横行していたと報道機関からもあった様にコンプライアンスが出来てない品位を微塵も感じない
もみじいさん : 2025/12/02
★☆☆☆☆
店員による店舗店員に依って買取り値段が変わるのはおかし過ぎる査定に際し、買取り値段をピンハネしているとの噂あり。
Googleで 検索 : 2025/12/01
★☆☆☆☆
店舗チェックインできず、クーポンも消えてしまった先日、久しぶりの訪店で店舗チェックインの際にカメラが立ち上がらず権限の設定を見ても問題無し。仕方なく再インストールしても改善せず。その挙句、29日割引クーポンも消えてしまい何も買わずに退店。後にヘルプページに前々日迄に条件達成でクーポン配信と書いてあるのを知ったが、アンインストールすると消えてしまうようだ。前もってスケジュールしていただけに残念。もう次回からAndroid版使うのでいいです。
Gunma,Japan : 2025/11/30
★☆☆☆☆
機能してないログインしてても再ログインのお願いが出てきて、お気に入りに登録した本が見れない。
なすびんトマト : 2025/11/29
★☆☆☆☆
クーポンが取得できない何度押してもクーポンが取得できません。
ありかやわはやまや : 2025/11/26
★☆☆☆☆
文庫本の買取刈谷店はかなり厳しい。
はまはまはまはまお : 2025/11/19
★☆☆☆☆
起動しないアプリを起動しようとしても、すぐ落ちて何もできない
ひよりーぬ : 2025/11/08
★☆☆☆☆
早く消して欲しいアプリを開いたらおすすめの1位に18禁の写真集がバーンとモザイクも無しに出るなんて不快極まりないです。
本好きババ : 2025/11/04
★☆☆☆☆
バグが多いログイン後にトップ画面に戻る方法がないアプリをキルして立ち上げるとログインしろというアラートが表示される
やきとりぃぃ : 2025/11/04
★☆☆☆☆
全国共通じゃないの?県外だとクーポン取得ができない。
しー😡 : 2025/11/03
★☆☆☆☆
ログインできない..パスワード再設定してログインしようとしてもIDかパスワードが違いますとエラーが出て永遠にログインできない。何度試しても同じです。
mmxraam : 2025/10/30
★☆☆☆☆
イライラする何度やってもログインは出来ない
ちょこりんこりん : 2025/10/29
★☆☆☆☆
ミッションミッションのハードルが高すぎる。成功してのプレゼントの割引が低すぎる
パパウィン : 2025/10/25
★☆☆☆☆
バグ?何回ログインしてもログインを求められる。なんで?
AKlpwg6 : 2025/10/17
★☆☆☆☆
アプリで2段階認証毎回、アプリで2段階認証になるけど、なんで?
小塩少々 : 2025/10/15
★☆☆☆☆
最近20円しか当たらないスタンプ集め、以前は100円や200円当たったのに最近は使えないクーポンしか当たらない頑張ってチェックインしてもこれならもういいかなー
かーきょ : 2025/10/12
★☆☆☆☆
お客様情報の変更が出来ないブックオフからの配信メールが迷惑この上無い。止めたいのだが、それが叶わないので毎日がブルーな気分。配信停止はお客様情報の変更からとあるが、それってどこに配置してあるの?また2段階認証が面倒でならない。こんなもの不要。そんなの導入するなら銀行業にでも参入しろ!アプリなんか全く使いたく無い!
cyber 209 : 2025/10/09
★☆☆☆☆
利益乗せすぎ?中古本価格が高過ぎる。推定10〜100円程度で買い取ったろうと思われる書籍が500円超で販売されている。単行本や雑誌の販売価格を見直して欲しい
ランドーネ : 2025/10/08
★☆☆☆☆
通販品物が未だ到着していないので⭐︎1もつけたく無い。注文確定してから一週間経つも発送準備中。連絡一切なし。海外から輸入でもしてるん?発送してから輸送業者で三日四日なら理解出来るが発送もしてない。定休日ないよな?しかもキャンセルも変更も出来ない。サイトに表示していれば何してもいいとか思ってんなよ?一週間前なら子供の誕生日に余裕で間に合うかと思ったら余裕で間に合わないわ。昨日GEOで注文したら今日中に到着と表示されたわ。会社の評判悪くてもEC事業は普通別だろうと思ったが、まさか店舗の通常店員にやらせるわけないし。受注してから二日も三日も進捗なければ警告でるシステムだろうし(猿でも作れる)二度と頼むことも店舗ふほ行くこともない。あと三日折り返し連絡も進展もなければ法にでる。
1 1=田にならん : 2025/10/06
★☆☆☆☆
改善必要な箇所ありブックオフ自体には大変お世話になっているが、アプリは不便だと感じる。まず3日に1回はメールアドレスとパスワードの再入力を求められる。注文時だけで良いのでは?注文確定ボタンを押すとエラーが出てしまいました。注文できたのかどうか分からず、カートに戻ると、「注文できない商品が含まれています」と、在庫がなくなってしまったとの事。カートに入れているなら、買い物中の10分間そのお客さんがキープできるようにする(他の人もカートに入れれないようにする)などして欲しい。だいたい300円を超えるCDやDVDの在庫はどこの店舗にあるか見れるが、本の在庫は見れない。せめて500円を超えるような中古本は、どこの店舗に在庫があるか分かるようにすると便利。
ChatAPT. : 2025/09/28
★☆☆☆☆
猫ピッチャー18巻ラク⚫️、メルカ⚫️より高い相場‼️ 買うなら、やっぱ安くないとね
YvesNO.1rose : 2025/09/26
★☆☆☆☆
使っていなかったので、店舗で商品の取り寄せもできるとの店内放送を聞いて、アプデしましたが開けず。何のためのアプリなのか。商品検索どころか、開くこともできないようなアプリで、なぜそんな放送をかけているのか不思議です。
テトラatat : 2025/09/21
★☆☆☆☆
ゴミ対応量少ないのに査定に時間クッソかかるわ、支払い遅いわで一部返送希望出したら送料伝えずでいきなり送られて2000円取られるわで大赤字喰らいました‼️まだエコリングに買取してもらう方が早いしちゃんとしてるからそっちで頼めばよかった。まじでゴミ。二度と買取出さないし利用もしない
大和名無し子 : 2025/09/16
★☆☆☆☆
新書の中古本中古本にしては高すぎる
漫画本を読んで幾年 : 2025/09/12
★☆☆☆☆
ログイン、ログアウトがおかしい何年たっても経ってもログアウト系がおかしい、直っていない。「ログアウトしてますが会員バーコードは有効です」とか意味不明なメッセージまで出る。
Kuyu : 2025/09/04
★☆☆☆☆
スタンプ達成プレゼントが貰えないスタンプカードの達成プレゼントを受け取ろうとしても、エラーコード007が出てしまい、何度やってもクーポンが取得できない。
ムーネクッ二二ックネーム : 2025/08/31
★☆☆☆☆
色々遅い発送、問い合わせ返信など遅いと思う
にゃん0301 : 2025/08/27
★☆☆☆☆
通知がしつこい通知がしつこくて迷惑です。Appストアの評価で把握をしているはずです。人を不快にさせてまで一体何が望みですか?2025年8月 追記 アプリから下記の苦情を伝えました。〜BOOK OFF 退会苦情以前に、利用者から見て何の価値もない新着記事の通知の多さについて苦情及び改善を求めました。最近になり買い物後に「ご購入ありがとうございました。商品はいかがでしたか?」と、通知改善どころか悪化をしています。それも商品のチェック不足で付属品が足りなく返品後にも届いています。購入のやり取りを考慮せず、一律で迷惑通知をしているのでしょうが、利用者の感情を逆撫でしている現実をどうお考えなのでしょうか。改善が期待できない悪徳企業に対し、利用者側ができる対策はアカウントとアプリの削除しかありませんので「退会について」のリンクを開くと「お客様情報の変更、ID(メールアドレス)の変更、パスワードの変更、お気に入り店舗の変更、会員カード統合」のリンクしかなく、退会へのリンクがありません。面倒な企業はどこまでも面倒で厄介ですね。どうしたら御社と関わり合いを断つことができるのでしょうか。〜
私はメーテル : 2025/08/19
★☆☆☆☆
安すぎる『お売り頂ける本』があるので、数冊店舗へ持っていった。帯付きの新品同様の本が、中身を確認もせずに一冊5円だった。当然、すべて持ち帰った。今後、ブックオフには、売りたくない。
高級官僚 : 2025/08/18
★☆☆☆☆
位置情報送信の設定をオフにしても定期的にオンになる!!そこはオフじゃなくてオンなんですね。勝手に位置情報送信をオンにするの止めい。
ぷっち@ : 2025/08/18
★☆☆☆☆
ユーザーインタフェースが悪すぎるアプリとしてはダメダメすぎ。今回の35周年祭も、オンラインクーポンに到達するのに大変だった。担当者は実際に使って試してるとは思えない低クオリティ。毎日クジのためだけに使っている。最悪なのは10年以上保存されていた購買履歴の機能が無くなったこと。以前はうっかり過去に買った本をカートに入れると、親切に何年何月何日に買ってますよと警告してくれた。最悪なことに、この機能無くなったので、もう古本買うのAmazonに移行します。また同じ本の新版と旧版を区別してないらしく、新版の写真なのに旧版の送って来たり、旧版欲しくて写真は旧版なのに新版送って来たり、古本屋の基本ができてない。さようならブックオフ
古本好き : 2025/08/15
★☆☆☆☆
クーポンを入手できません。オンラインクーポンですが、「取得する」を何回タップしても入手できません。「最新の状態に更新する」を押しても、再度ログインしても変わりません。買い物したくても、これでは出来ないです。不具合が多い割に、問い合わせしても回答が来ないどころか、無視されています。他、アプリの動きが遅く、大変使い辛いです。
アオ🟦 : 2025/08/14
★☆☆☆☆
ずっとエラーばっかり一生直す気がないようなエラーがアプリの必要性を0にしてる
iPhoneアンち : 2025/08/14
★☆☆☆☆
重い商品をさがすで検索しても、ずっとクルクルしてるだけで何もできない時間を無駄にするだけ
P9W36MFP : 2025/08/13
★☆☆☆☆
商品到着通知表示しない6日のアプリ更新の後、店舗受取の商品到着通知が表示されない。普通はメール受信の2時間後位にアプリに通知が入るが来なくなった。4日までは来てたのに。
又ね : 2025/08/13
★☆☆☆☆
35年目の改悪?購入履歴ページで検索して何故、「全商品」からの検索をさせられるのか。購入履歴を一つずつ開いて買ったかどうか確かめる根性がなければ二重買いを覚悟せよということか。いっそ、中古をカートに入れたら「以前購入したけどOK?」って聞いてくれた良心的な時代に戻してほしい。
おやつ係 : 2025/08/07
★☆☆☆☆
最悪キャッシュレスでの買取しれっとpaypay出来なくて受け取り出来ずに0円こんなに大事な事はメールなり教えろ小さくなくなりましただけそんなんいちいち見ねぇよ一万損したわ
Zz.Lani.zZ : 2025/08/05
★☆☆☆☆
レコード買取 安すぎ思い出ごと捨てたも同然。新品のLPも混じっていたのに・もう出さない
レノプロ : 2025/07/25
★☆☆☆☆
ポイントが使えない再ログインしたのにまたログインしてくださいと煽られる
紙のポケカをやろうZ : 2025/07/24
★☆☆☆☆
接客について担当によって対応が異なるのはおかしいと思います。必ず出るとは思いますが、買取してもらう時の金額が本当に適正なのかが分からないのはおかしいと思います。
じんじんじんじんさん : 2025/07/24
★☆☆☆☆
店舗に行くと繋がらなくなる自宅でWi-Fi下では使えますが、店舗ではずっとローディングで使えません。ポイントも割引も使えず、この2ヶ月で3回非会員扱いで買い物をしました。キャリアはドコモですが、よく行く都内の店舗は電波が一本しか立ちません。
モグまふぽめ : 2025/07/20
★☆☆☆☆
入りづらい在庫やお気に入りに飛ぶ時再度ログインしなければならない。在庫発生しても通知が後からで遅く役に立たない
OhNo園 : 2025/07/15
★☆☆☆☆
再ログイン面倒面倒。
habasikure : 2025/07/14
★☆☆☆☆
このアプリで注文してはいけないこのアプリで注文してはいけません。事前に状態が見れないので、より状態の悪い商品を梱包してきます。前回は、全ページに落書きされたもの、二回目は100円の値札がついたままの、かなり日焼けした商品が1冊300円のセットに混入していました。商品状態の概念がないようなので、状態が気になる方は買ってはいけません
二回目の不備 : 2025/07/13
★☆☆☆☆
うっとうしいお知らせが多すぎ
kamikeyuru : 2025/07/12
★☆☆☆☆
最後の手段です他の通販やオンラインサイトで物がない場合に頼るのがベスト。キャンセルが30分以内はシビアすぎるし、それ以降が不可能なのも論外。クーリングオフもシビアな設定でこっちの都合は許容しない。物自体届くのも遅い。Amazonの方がずっと優秀。もっと早く気がつけばよかった。
inflame16755932994497444 : 2025/07/11
★☆☆☆☆
重い、使いづらい重い、使いづらい、いちいち確認ウザァ。
こういちくんでした : 2025/07/10
★☆☆☆☆
サーバーエラー多発謎のサーバーエラーが治らない
Rough_Boy : 2025/07/08
★☆☆☆☆
ログイン後トップに戻れないログインした後に、TOPに戻るボタンがありません。仕方なく戻るボタンや、再起動でトップに戻ると、エラーの表示がポップアップで出てきます。。改善してください。。
250円の : 2025/07/07
★☆☆☆☆
在庫検索私の住まいの近くの実店舗の在庫を検索しようとしても検索結果に全然出てこない店舗が複数ある。アプリが原因ではなくシステムの問題なのかも知れないが、中途半端で非常に使いづらい。
Complex1990 : 2025/07/02
★☆☆☆☆
エラーシステムサーバー内部処理でエラーが発生しました。いつまでもでます。
まーぴろ : 2025/06/30
★☆☆☆☆
クーポンを入手できません。オンラインクーポンですが、「取得する」を何回タップしても入手できません。「最新の状態に更新する」を押しても変わりません。どうすれば良いですか?買い物したくても、これでは出来ないです。他、アプリの動きが遅く、大変使い辛いです。
アオ🟦 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
ログインできずサーバーエラーが表示されてログインできないので早く直して下さいね
Fhjcghcfh : 2025/06/26
★☆☆☆☆
エラーになるサーバー内部処理エラーと出て使えない
てんぱ : 2025/06/22
★☆☆☆☆
商品ページだけつながらないいつもオンラインで商品を探してますが、突然ネットワークが切れましたのエラーメッセージ。何度もログオンオフ、アプリ削除して再インストールにもかかわらず、同じ症状。欲しいものがあって、探しているときに限ってこの症状です。どうしましょう????
まにたんすきし : 2025/06/14
★☆☆☆☆
ダメだ。入荷のお知らせ受けても買えたためしがない。こんなアプリいらない。ホントなんとかしろ。星の評価が5までしかないから、しょうがなく1の評価をしたけど0でもいいくらいだ。
もるかもるか : 2025/06/05
★☆☆☆☆
ログアウトがおかしい何年たっても経ってもログアウトと系がおかしい。「ログアウトしでますが会員バーコードは有効です」とか意味不明なメッセージまで出る。
Kuyu : 2025/06/02
★☆☆☆☆
ポイントが不正利用されたからもしれないもともとポイントが257ポイントあったんですが、急に57ポイントになりました。まじでどゆこと?
まらんなたはあわあや : 2025/05/30
★☆☆☆☆
スタンプミッション反映されないスタンプミッションがうまく機能していない。「アプリを開こう」や「お知らせを読もう」など、何度も何度も普通にやってるのミッション達成にならない。実施後1〜2週間経っても全然反映されない。「お店にチェックイン」だけは達成になる。アプリがバグってない?
ハナクル : 2025/05/29
★☆☆☆☆
騙されました。使っている店舗に行ったらいきなり明日閉店となっていました。前に6/30まで買取10%UPのクーポンを発行しておきながらです。サイトを見たら下の方に閉店案内書いてありました。買取してもらえませんでした。
STU5346 : 2025/05/20
★☆☆☆☆
とにかく不具合が多いすぐにログアウトする。会員証を出そうにも基本情報の設定に戻る無限ループ。まともに使えたことがない。アプリ削除→再インストールを何度やったかわからない
香久山のおじさん : 2025/05/17
★☆☆☆☆
通知がうざい通知が毎日何回も繰り返し届く
まっちゃん6! : 2025/05/11
★☆☆☆☆
機種変更したらクーポンが届かなくなった完全にバグですよねさっさと直せ
ニシ・ヤマ : 2025/05/10
★☆☆☆☆
Switch2何故予約できない県があるのかわからない 何店舗も県内にあるのに
まき☆〜☆ : 2025/05/08
★☆☆☆☆
全面改修を希望しますUX/UIと世間では言われているのに、こんな使い勝手の悪いアプリを放置している会社はいかがなものかと思います。
kfj3911 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
CDの中身が違った注文して頼んだのはいいがいざ開けてみたら中身が違うCDが入っていた為返金してもらった。発送する前に検品等されないのかガッカリしました。
スマイル.12 : 2025/05/04
★☆☆☆☆
毎日くじ毎日くじのオンラインで使えるクーポンですが、3月までは価格の上限なくクーポンが使えましたが、4月からは500円以上じゃないと使えなくなくなり、大分改悪しました。また、以前は各店舗で使えるクーポンが200円引きとかでしたが、現在は100円引きに改悪しています。オンラインの商品もいきなり値段が3倍に値上げしたりしています。最近の改悪が非常に目に余ります。
なまなほやなやむね : 2025/04/28
★☆☆☆☆
通知がしつこい通知がしつこくて迷惑です。Appストアの評価で把握をしているはずです。人を不快にさせてまで一体何が望みですか?
私はメーテル : 2025/04/26
★☆☆☆☆
購入した本の程度完全に割れてしまい補修前提の本を送って来るのはやめて欲しかった。セロハンテープが貼ってあったりする本もあったが、それだけなら致し方無いと思えるも髪の毛がテープに付いているなど、ろくな検品もせず梱包発送しているんだなと思える発送であった。購入の際にもっと状態が分かるよう企業として努力して欲しい。
匿名 希望w : 2025/04/17
★☆☆☆☆
起動の度にログインが面倒アプリを開く度に毎回ログインが要求される。アプリ自体はとても便利。欲しい商品を直ぐに調べられる上に、店舗受け取りが出来るのは大変満足してます。また商品状態も良いのが届くので嬉しい。
Kariyashi : 2025/04/14
★☆☆☆☆
欲しい物が探せない本の探し方が大変わかりにくいですタイトルだけ、著者名だけでサクッと探せるようにして欲しい
国産ヒジキ : 2025/04/14
★☆☆☆☆
すぐ固まる画面すぐ固まります。検索も遅いし、検索後も商品をチェックして前の画面に戻ったら検索を最初からやり直さなければならなくなるのはめちゃくちゃ使いにくいです。他のアプリではそうはならないので携帯の機能性、インターネット環境の問題ではないと思います。
ならまたのやは : 2025/04/13
★☆☆☆☆
新品詐欺中古の物を新品として売ってるの卑怯すぎる。塗装も剥げてるしどう見ても使用済み。なのに新品扱いでクーポンは使えない。そもそも新品と中古をごちゃ混ぜで置いて分からなくして売るのも何もかもずるいわ。しっかり分別して表示しろよ常識だろ。
のーにくなめ : 2025/04/13
★☆☆☆☆
入荷したよ!→在庫なし💢もう何回もこの流れで欲しい本が買えないんですけど、いつになったら買えますかねぇ?こんなところにもいるの?転売ヤー💢
わらやまはなたさ : 2025/04/12
★☆☆☆☆
アプリが登録できないメールアドレスを送信し、送られてきたサイトに移動しても登録できない
とよまに335 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
不具合何度ログインしてもアプリを開く度にログインしてください、と出る。そしてログインしても(住所名前など登録画面が出る)通常のトップ画面にはならない。他に選択肢がないのでアプリを閉じて再度開くとまた同じログイン…一向に抜け出せない。ログインポイントは貯まらないし会員バーコードは使えるものの保有ポイント出ないし、ずっと不具合直らない。
ニックネームがむづかしい : 2025/04/04
★☆☆☆☆
宜しくあのちゃんが、個人的にキモいです。すみません。
春夏春 : 2025/04/03
★☆☆☆☆
再ログイン要求が煩わしい再ログイン要求が、2段階認証も相まって非常に煩わしいです。 かなり前からこちらのレビューに同様の指摘が多数見受けられます いい加減改善していただきたいです。
フィロデンドロンJ : 2025/03/31
★☆☆☆☆
通知多すぎるまじで通知が頻繁で夜中でもくる。削除したい衝動に通知が来るたびにかられる。大体2〜3回/日は変な広告がくる。まじで通知多すぎてアプリ削除したい気持ちにかられ削除しようか迷ってます。毎日くる通知だけオフが望ましいのでさせてください。レビュー返答頂き内容は理解納得できました。しかし、このレビュー返答の全て同じ内容を週末の3日間に5通たて続けにおくりつけられたのは不快です。しかも1通は深夜2:33。嫌がらせ?と思うほどです。同じ内容を3日連続おくる必要えりますか?
マジか、ガーン : 2025/03/31
★☆☆☆☆
決済がダメブックの日だから混んでいるのかは分からないが、カード決済が進まず、真っ白の画面になったまま動かなくなり、やり直しても同じ現象でカード情報等不安。
とん2025 : 2025/03/30
★☆☆☆☆
アプリから、商品を探せない。約3週間前から、ブックオフ公式アプリの、商品サーチボタンを、押しても、いつもタイムアウトとなる。購入履歴も同じ。どうしたらよいか?
HIDE2023 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
査定する人の個人差査定する人によって同じ品物でも査定金額にバラ付きがありすぎる。色違いでチャンピオンやナイキの洋服を持参した時に、金額が違すぎてビックリした。他店の買取ショップよりも、査定額が低いと思った。スタッフさんの対応も無愛想な方が目立つ。余り評価出来ないです。
てつすい : 2025/03/25
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通知多すぎるまじで通知が頻繁で夜中でもくる。削除したい衝動に通知が来るたびにかられる。大体2〜3回/日は変な広告がくる。まじで通知多すぎてアプリ削除したい気持ちにかられ削除しようか迷ってます。毎日くる通知だけオフが望ましいのでさせてください。
マジか、ガーン : 2025/03/15
アプリ概要
| ジャンル | : | ライフスタイル > ブック |
|---|---|---|
| バージョン | : | 2.2.17 |
| サイズ | : | 63.8 MB |
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