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更新日：2026/05/06 19:59
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 11%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 72%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 17%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★★☆☆
酷い 追記有り水濡れのボロボロのものや日焼けして,文字読めなくなってる背表紙の本とかを送り込まれるときに限って,店頭受け取りの品物に混ぜられ,返品不可ばかり。どう言う神経してるの?どれももはや詐欺じゃん。同じ値段でまだまだ在庫あり。と検索で出てくるのなら,これらを優先して選ぶ必要ないよね?そして,中身確認させず,あつまさえ、袋の伝票も剥がすのも,レシートが,金額まとめうちなのも返品不可対策としか思えない。 アプデ後,エラー400ばかり出て、操作不能,もしくは,ホームに戻るで,クジも商品検索もまともに出来ない。有り得なさすぎる。
三国志☆92 : 2026/05/04
★☆☆☆☆
サクサク動けやなんでこんなに重いんだよ
こういちくんでした : 2026/05/04
★★☆☆☆
再ログイン再ログインを、都度促されるのか面倒
ひぐらし由利夫 : 2026/05/03
★★☆☆☆
何故かクーポンが消える追記:分かりました。月終わりのギリギリで200円オフなどを当りにして、今月中と小さく書いてる作戦でした。ルーレットで当たったクーポンを取得したのに消えました。以前にもありました。
@ptmm.'g@p'm : 2026/05/03
★☆☆☆☆
チェックインカメラが作動しない
ajtptwm : 2026/05/02
★★★☆☆
何故かクーポンが消えるルーレットで当たったクーポンを取得したのに消えました。以前にもありました。
@ptmm.'g@p'm : 2026/05/02
★☆☆☆☆
会員登録登録しようとしたらサーバーの問題でやり直しさせられた。時間が溶けた
しゃるどねさん : 2026/05/01
★★★★★
ありがとう😊クーポンの受け取り方おしえてもらいました。
ガンダム対し : 2026/05/01
★★★★★
2段階認証は?アプリ自体はだいぶ見やすく使いやすくなって助かっています。ですがセキュリティ面で不安が‥令和の時代にまさかの2段階認証(パスキー・SNS認証・認証アプリ)無しですか?web版では導入してるようですがなぜかアプリ版は放置。危険過ぎると思います。氏名、住所、電話番号、クレカ情報など個人情報を扱うのですからそこら辺は万全にしていただきたいです。怖くてクレカ情報なんてしたくても入力出来ません。とても良いお店、システムなのでセキュリティ面を万全にしたら若年層の参入も今よりもっと増えて中古本業界も盛り上がるんじゃないでしょうか?そのあたりも踏まえてセキュリティの向上についてご検討をお願い致します。
ajajjtjmtmjjj : 2026/05/01
★★☆☆☆
使い難いお店にはよくお世話になってます。クーポンの為にインストールして活用させてもらっています。それはありがたいのですが、アプリはとても使い辛いです。基本的にどの動作も重く、頻繁に再ログインを求められます。再ログイン後は直前までの動作が継続しないため、気になる商品を見つけてタップした時に再ログインになったら、トップに戻されて探し直しです。二度手間が多い動線設計です。支払い時に再ログインになると面倒なので、お店に着いてから念の為確認する作業が必要になります。店頭でサッと出して会計が出来る設計では無いのが惜しいです。
Saito90 : 2026/04/30
★☆☆☆☆
動作がとにかく遅かったです商品を見たいのに調べるまでもすごく時間がかかってしまい、調べるのをやめてしまいました。全ての動作を素早くして欲しいです。
aetjmtntngn : 2026/04/30
★★★★★
心優しいわからないことを聞いても嫌な顔一つもせず親切にその場所まで案内してくれるのはこの店舗の良い所ですね。身体障害者のわたしにも安心して訪れる事が出来ます。
ライスチョコ : 2026/04/29
★☆☆☆☆
会員証が見れない会員証開こうとするとブラウザの空ページに飛ばされて表示されない。beacon.htmlってなってたので状況を把握して後の改善のためにやっているのだろうと思うけど、なんでそんなことになってるのやら。普通に開けるようにして。
tpi_bft : 2026/04/29
★☆☆☆☆
お客様相談にも書いた件先週からアプリのエラーが続いており、他にもお気に入りは見られない、強制終了させられる、ポイントも消えるということが続いてます。オンラインも利用しており、個人情報もきちんと守られているのか不安です。対応をお願いします。
( •̀∀•́ )✧☆ : 2026/04/29
★★☆☆☆
繋がりが重い検索してもすぐ出てこない
おななを : 2026/04/28
★☆☆☆☆
お店に行くと繋がらないお店でスマホのこのアプリを開くと全く繋がらなくて困りっています。他のアプリは繋がるんですけど。
トとロ : 2026/04/28
★☆☆☆☆
ログインができませんアプリを開いたら、強制ログイン画面になり、パスワードを忘れたので、パスワード変更の手続きをしようとしました。けれども、何度変更しても、変更後のパスワードを入れても、メールアドレスか、パスワードが間違えておりますとの表示が出ました。それならと、新規登録し直そうとしたら、このメールアドレスは登録済みですと出ました。もう訳が分からないです。
スリーピーハピ : 2026/04/25
★★★★★
来店無し。さまざまなメール案内拝見しておりますしかしながらまだ来店した事が有りません,売りたい物,買いたい物,特に売りたい物はレアな物沢山所持しておりますのでまたお伺い致します。
榮治様 : 2026/04/20
★☆☆☆☆
トレカを入れたのに査定明細に反映されていない不正で横領されたか?その後返信でトレーディングカードは含まれておりませんと来たため、利用するのを控えようと思います。
..n.....n : 2026/04/17
★☆☆☆☆
通知が多すぎるのに設定が全然無い個人的にはどうでもいい通知をオフにしたくてもそもそも通知の細かい設定がなくてできない。日に複数回通知が来て正直鬱陶しい。ポイントを貯めるものが昔からコロコロ変わるお店なので、アプリになったらいい加減変わることもないかと思って入れたけど、通知が本当に煩わしい。ポイントを特に貯めるなども気にしない人や、余程足繁く店舗へ行く人以外は入れない方が良いまである。
たいよっこ : 2026/04/15
★☆☆☆☆
え?謎に新規会員登録が出来ん。どゆこと。親にも聞いてみたけど出来ないねって言われたよ^_^
推し活enjoy : 2026/04/14
★★★★★
ついつい見てしまう
マサ2564 : 2026/04/14
★★★★★
ブックカバーが付いていたネット注文で書籍を注文したら紙製のブックカバーが付いていました。。 電車内で読むので自作しようかと思ったけど助かりました。
Kazu_22 : 2026/04/14
★★☆☆☆
入荷入荷したので購入すると、在庫が無いというのが多々あります。店員さんの不祥事がまだ続いているのでしょうか…
Pepsist : 2026/04/14
★☆☆☆☆
購入履歴が検索できないダブり買いを誘発しているのかと真剣に疑っている。購入履歴の画面上部の検索欄で自分が過去にオンラインで買った本のタイトルを確認しようとしたら全在庫からの検索をしてくれる。そこでそういう検索をするのが普通のユーザーか。
おやつ係 : 2026/04/11
★★★★★
オンライン注文、店舗受取が便利!ずーっと探してた古いマンガをアプリで入荷通知登録し、待つ事半年。10数年探してた品が半年で通知が来た事に驚きと嬉しさが爆発しました。今後も活用していきたいと思います!
Datepedia39 : 2026/04/11
★☆☆☆☆
入荷通知は助かるけど…その入荷した商品のページまですぐに辿り着けなくて凄く不便そこ辺りのUIを見直した方がいい
╰U̶̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥̥╯ : 2026/04/11
★☆☆☆☆
ひどい決済を押してもウェブに飛ばされエラーとなる、クーポンを取得できた試しがない
ありかやわはやまや : 2026/04/08
★★★★★
満足お手頃の価格で靴とジーパンが買えたので良かったです。気分転換にもなりました。
よしみ⭐︎ : 2026/04/06
★★★★★
創芸社の小説、見つかりすぎwww受取可能のから、取引終了になってない不具合があるけど?
コラクエ来い : 2026/04/06
★☆☆☆☆
改善が必要では?買取受付にしても、精算にしても、時間がかかりすぎ。流れも分かりにくい、不親切。店舗入口あたりに案内を1人ぐらいつけるべきでは?
xiwufu : 2026/04/06
★★★★☆
※は評価に加味していません店舗検索、定期的なクーポンの配布、相場より安く買えたりする事もあるので重宝しています。商品入荷の通知機能もあるが通知タイミングはほぼ固定なので、商品が残っていたらラッキー程度に考えておくとストレスが減る。※紙箱のゲームを買う場合、内箱は保証対象外なので外箱の中でソフトが暴れている事もしばしば。そのまま柔らかいビニール袋で届くので箱が潰れているかどうかは賭けになります。
(`v(<///]⊂((∀^≡≡≡= : 2026/04/05
★★★★★
通知が多いですお気に入り商品の入荷等の通知は大事なので来て欲しいですが、その他の通知がとても多いです。通知の設定を細かく設定できるようになればとても助かります。
ブックオフだいすき : 2026/04/04
★★★★★
クーポンがよい!店舗には、よりますが、割引クーポンを配布してくれるので、ついつい足を運んでしまいます!
mokumokuga : 2026/04/01
★☆☆☆☆
買い取り担当悪い事
黒しつじ : 2026/03/29
★★☆☆☆
iPad早くiPad対応版出して欲しい
たろぢwbうぃ : 2026/03/29
★★☆☆☆
スピード欲しい物を探すときに検索するが、そのスピードが遅すぎる。
せんせいっ! : 2026/03/28
★☆☆☆☆
スタンプ全くスタンプ反映されない。ログインしても、購入から2〜3日経っても、アプリを消して再ダウンロードしても、スタンプは一向に押されない。公式からの回答は反映まで時間がかかるか、実際には達成出来てない。とのこと。そもそもアプリで確認しているのにアプリを起動しようのミッションすらクリア出来ないのはどうゆうことなのか。。。
ルパンザサービス : 2026/03/27
★★★☆☆
要望クーポン配信は、お気に入り店舗だけにして欲しい。削除したら反映させて欲しい。探しづらいです。
D.D...a : 2026/03/23
★★★★★
クーポンありがたい100円の商品に100円のクーポンを使えた。無料ですね。最高
遅刻して皆勤賞逃した男 : 2026/03/23
★★★☆☆
ログイし直しばかり!毎回毎回ログインし直さないといけないのがストレス。これさえどうにかしてくれれば!!
なんとかなれ! : 2026/03/22
★☆☆☆☆
ログインできないオンラインストア登録済みでブラウザからはログインできるのに、アプリで同じアカウントでログインできない。新規登録しろと促されるだけ。意味不明
mogtan009 : 2026/03/22
★★☆☆☆
毎回ログインが煩わしい開く度にログインを求められて煩わしいです。1週間くらいはログイン状態を保持して欲しいです。
オフ次郎 : 2026/03/21
★★★☆☆
ログイン回数ほかの方もおっしゃっていますが、毎日のように再ログインさせられます。本当に手間です。ほかは使いやすいのでそこだけ改善していただきたいです。
Mm0m0m0 : 2026/03/20
★★★★★
使いやすい時々クーボンをもらえますよ
hong-18 : 2026/03/18
★★★☆☆
自然とログアウトしてしまうそこさえ改善されれば、かなりいいアプリです。
おちba : 2026/03/15
★★☆☆☆
通知インストールしたばかりですが、通知に関する設定がないのは如何なもんかと思います
やらしやろ～ : 2026/03/15
★★★☆☆
ログイン回数が多すぎるクーポンや本・CDの取り寄せなど、使用頻度は多いです。ただし、ログインを要求されることが多すぎて煩わしいです。毎日のように使っているのに、2日か3日おきにログインが必要でしょうか。特に探していた商品がやっと入荷され、購入しようとするときにログイン画面が表示されると焦りますし、イライラします。「最後に使ってから2週間は再ログイン不要」など改善できないでしょうか。
uzu0404 : 2026/03/13
★★★★★
感謝❣️こんにちは😃いつもありがとうございます。年金生活です。いろんな種類の本を読んでます。雑多な人間なので…。これからもよろしくお願いします。
獺さん : 2026/03/12
★☆☆☆☆
各種対応をお願いしますお知らせを読んでるのに、スタンプカードに反映されません。中古の商品で在庫がないのに、新品の商品が在庫あると「在庫あり」と表示されて紛らわしいです。誕生日のポイントが、オンライン注文時に使えなくなりました。店舗で使って欲しいとのことですが、期限の関係で使えず、結局店舗で使えませんでした。不便です。以前のようにオンラインでポイント消費をできるようにして欲しいです。オンラインストアに商品が入荷した時のお知らせで、「入荷順に商品を確認する」リンクをクリックすると、「前回のアクセスから一定時間操作がなかったため、セッションの有効期限が切れました。お手数ですが再ログインをお願いします」と出ますが、再ログインした後に入荷順のページへ行かないことがあるので、改善して欲しいです。
なまなほやなやむね : 2026/03/12
★☆☆☆☆
会員登録が消されてる会員登録が消されている案件ブックオフに連絡したが返信が無い
たたたたなさ : 2026/03/11
★★★★☆
認証システムの認証がチョット安定しない私だけかもしれないけど途中で止めるとずーっと残るがクリアしづらい
fujisanとkuro : 2026/03/10
★☆☆☆☆
ネット注文いつ入庫するか確認の仕方がわからない
まはかやあ : 2026/03/09
★★☆☆☆
たまに利用します行った店舗のクーポン欲しくて登録しても、クーポン届くのが次の日とかだったりするので、あまり使えません。出先とかで寄ることもあるのでなんだかなーと思います。ポイント貯まるけど、使えたことがあまりないです。たぶん、使ってくださいと言わないと使ってくれない店舗ばっかりのよう。クーポンと併用出来ないのかな?そう記載があるかと思ってよく読んだけど見つけられなかった。期限切れ近いからーと思って行ったのに使ってもらえなくて、何のために行った?と度々思う。追加QRコードで当日でもクーポンが取得出来るようになったということですが、会計時に聞いてもチェックインのQRコードはこちらです。クーポン?事前登録じゃないとダメですねぇという対応。今年になって行く頻度が増えましたが、出先で寄ることが多く、クーポン一切使えず残念です。
hiroism413 : 2026/03/09
★★☆☆☆
不具合多すぎ+復旧したと報告あったのに復旧されてない不具合が多すぎます。しかも復旧したとお知らせではありましたが、実際は復旧どころか更に悪化していて、クーポンからなにから色々なものが見れなくなっていました。日付が変わった今も復旧はされていません。対応も速いとは言えないので、使い勝手は良くないです。
ゆゆゆゆ♪ : 2026/03/07
★☆☆☆☆
ダメアプリクーポンだけ明らかに表示されるのが遅い。これわざとでしょ。キモい
スーパーたぬきあいえあ : 2026/03/07
★☆☆☆☆
このアプリ使えませんオンラインで発行されたクーポンを使うのに、アプリを入れるように店頭で言われたのでその場でインストールしたのですが、最初の利用者登録のところでユーザーIDのメールアドレス入れても、うんともすんとも言わず、送信されてくるであろう確認メールも来ず、30分くらいレジで格闘しましたが、店員さんも呆れてしまってたので、諦めてクーポン利用は諦めました。ブックオフオンラインは、PCからで十分利用出来ますので、アンインストールします。
hiroyan68 : 2026/03/07
★★★★★
店受け取り得かも?初めて店受け取りを選択しました。受け取りの際に、50円引き券いただきましたよー取りに来ていただいたお礼にとの事🎶得では?
ハッピーマニアM : 2026/03/06
★★★★☆
SkiSki goods が豊富にあり助かります。もっと増えることを期待します!毎年板を買ってます!
Pirorinpapa : 2026/03/05
★★★★★
本は目に優しい何度見ても目が疲れないのが良いですね♪
緑が好きな直美 : 2026/03/05
★★★★☆
いいと思ういいと思うけど、戻るボタンを押した時、戻るのが遅すぎる。
app入れたい : 2026/03/03
★★★☆☆
酷い水濡れのボロボロのものや日焼けして,文字読めなくなってる背表紙の本とかを送り込まれるときに限って,店頭受け取りの品物に混ぜられ,返品不可ばかり。どう言う神経してるの?どれももはや詐欺じゃん。同じ値段でまだまだ在庫あり。と検索で出てくるのなら,これらを優先して選ぶ必要ないよね?そして,中身確認させず,あつまさえ、袋の伝票も剥がすのも,レシートが,金額まとめうちなのも返品不可対策としか思えない。
三国志☆92 : 2026/03/01
★★★★☆
不要な本は売却してすっきり暮らす読み返しそうも無い本は、ブックオフに引き取って貰って、面白そうな本をチョット安く購入。資源の無駄遣いにもならないかなぁ。少しだけど。
totororyo : 2026/02/26
★☆☆☆☆
店員の対応最悪ブーツと洋服2点の買い取りを自由が丘店に行って洋服2点は値段付かずそれは良しとしたけどブーツを入れて行ったコンビニ袋に洋服2点グチャグチャに突っ込んだ状態で返されたしかも前に指摘した同じ店員だったしサイトにも改善して欲しいと書いたら改善すると返事来たのに…ふざけるな客を軽視してるし店員は学習能力なくてあきれてブーツも査定聞かずに返品して貰った。
めんめん麺 : 2026/02/25
★☆☆☆☆
店舗とオンラインのIDが別って訳がよくわからんなんで店舗でもらったポイントがオンラインストアですんなり使えないのか全くわからん。利用者に面倒な設定させないで、ストア側が統合作業をするのが顧客顧客志向の振る舞いではないか
通知ハラスメント被害者の会 : 2026/02/24
★☆☆☆☆
キャッシュレス買取がひどすぎるキャッシュレス買取の結果が出たので、d払い残高で受け取ろうとしたところ、エラーが出て、強制的にブックオフポイントで精算になってしまった。問い合わせしてもそういう決まりの一点張りで対応不可。使用する方は覚悟して使ってください。
civicaaaaaa : 2026/02/24
★★★★★
箕面市役所通り店また行きたいです。ブックオフ店舗いろいろですね。箕面市役所店は初めて行きましたが、レトロな建物で本の種類多くて保存も良く、本に対する愛が伝わります。
元ノラです。 : 2026/02/24
★★★★★
最高😊このアプリを入れてから本を良く読むようになりました📕その本から沢山の気づきを頂き感謝しております🙏そしてゲームもよく買いますが店舗引き取りだと送料もお得ですので助かります😊
けんけんけんけん坊 : 2026/02/21
★★★★★
スタッフの対応が良い❗️お店のスタッフの機敏な動きが気持ちいい。また、混雑時のレジ対応にも配意が見られ満足できる。
老テツ : 2026/02/21
★★☆☆☆
改善希望ログイン済みなのに何度も再ログインのお願いが出てろくにアプリが使えない
ちいちゃいピアノ : 2026/02/21
★☆☆☆☆
会員証になってないオフラインですと言われて何も加算されない。オフラインなので更新すらできない。どうしろと
ぬえ82 : 2026/02/21
★★★☆☆
見やすく使いやすいタイトルの通り見やすく使いやすいです。ただ、開くたびにクーポンが増えているかのように赤ポチが付いているけど実際には増えていませんよね…?来店スタンプのクーポンも有難いですが20円引きをこまめにもらうより、たくさん集めて大きい値段に出来るとかの方が使う気になるかなと思います。
幽霊の沢女22 : 2026/02/21
★★★☆☆
クーポンがもっと欲しい100円引きが1ヶ月に1回は少な過ぎる。
カエル7000 : 2026/02/20
★☆☆☆☆
毎回アプリを開くたびにログインしてくださいが表示されるタイトルの通り、毎回アプリを開くたびにログインしてくださいが表示されます。ログインしても翌日また開くと、ログインしてくださいになり、正直手間がかかって嫌です。
なぉ〜 : 2026/02/16
★★★☆☆
音楽や呼び出しがうるさい早く出てゆけということか 落ち着いて 探せない
高くなって 面白くなくなった : 2026/02/16
★☆☆☆☆
不安定なアプリインストールして2日だが、ログインできないときがあったり、購入履歴を見るのに必要のない認証番号が送られてきたり、ふしぎです。
とん150 : 2026/02/13
★☆☆☆☆
来店ポイント反映来店ポイントが反映されない事が多い
冷え性で霜焼け痛い : 2026/02/12
★☆☆☆☆
ログイン中に再ログインのお願いが繰り返し出るログインしていて会員情報・個人情報、ポイント数など、すべて見られる状態なのに、何度でも「再ログインのお願い」が出る。アプリの再起動も、何度も繰り返しているが、やはり再ログインのお願いが出る。
NO AEON : 2026/02/10
★☆☆☆☆
???ログインする度にアドレスまたはパスワードが違いますと表示される…
ロンエリー : 2026/02/06
★★☆☆☆
だるいいちいちログアウトするな鬱陶しい
ひだりひざ : 2026/02/05
★☆☆☆☆
開けるたびログインしろと言われる情報を何度更新してもログインしろといわれる開けるたびにめんどくさすぎる使う気にならない星1つでも多いくらい
マッハママ : 2026/02/05
★☆☆☆☆
入れたばかりなのに!会員更新しても、メールが届かない。
コラクエ来い : 2026/02/03
★★☆☆☆
再ログイン再ログインのお願い左上のメニューからログアウトに再ログインしてください(会員証のバーコードはこのままご利用いただけます)とログインしたら強制ログアウトの繰り返し。何度も何度も面倒臭い。
michael_junction : 2026/02/01
★☆☆☆☆
買取査定額が低すぎ!数で換算してるとしか思えない!あらゆるジャンルにおいて知識持つ鑑定士はいるのでしょうか?
リンルイママ : 2026/01/30
★★★★☆
あっていいねブックオフを使う人なら、ポイント貯めて支払いに使えるし、割引情報も入って良いです。
とっとろ島 : 2026/01/25
★★★☆☆
本のローテーションブックオフには月に2,3回行きます。技術書類は殆ど入れ替りが無いので一覧して帰ります。本をローテーションして貰えると購入し易くなると思います。
ryudou55 : 2026/01/24
★☆☆☆☆
マイページマイページからトップ画面に戻れません。データ更新で会員登録確認で入力しましたが、確定してマイページに戻ると、トップに戻れない。バックボタン(<)押すとまた登録画面に戻ってしまって、堂々巡り。なんとかして下さい。
北乃のみん : 2026/01/24
★★☆☆☆
買取出した本、CDの売れなかった商品レシートに書いてない商品の理由を聞かないと説明されない
chool4 : 2026/01/21
★★☆☆☆
すぐログアウトするのが不便クーポンや会員証などは使いやすいので頻繁に使うのですが、本を探すときのページ表示の読み込みになぜか時間がかかる。Wi-Fiにも関わらず毎回。地味にストレスです。また、アプリを立ち上げるたびにログアウトしていてログインを求められ、おまけにiPhoneのキーチェーンで自動呼び出しができず毎回手動でブックオフを検索して入力するハメに。普通にできないと困るはずのことができないのは不便なので直して欲しい。それがなければ満足です。本の状態や梱包、価格設定も適正で古本屋としてはとてもいいので、ブックオフ自体はありがたいです。
コメダシロノワール : 2026/01/21
★☆☆☆☆
まだメンテナンス中?せっかくアプリをダウンロードしたのに登録できない。メンテナンス中ばかりです。
Useeasyways : 2026/01/20
★★★★☆
状態が表示されてない様子ゲームソフトの状態がわからないのでギャンブルバイになるね。
独り言だよ : 2026/01/19
★☆☆☆☆
買取最悪アプリのポイント使えないとかあるし、買取は安い、そしてブランドのバッグが買取不可で価格つかないとかおかしい。偽物でもないのに
〜カゲロウ〜 : 2026/01/18
★★★★☆
安値買取自分の感覚では希少本だと思っていても全国展開の古本屋に掛かると一律一冊5円の過小評価
スミコスキー : 2026/01/12
★★★★☆
注意⚠️分納になる場合ありでも地元のブックオフで見つからないものが見つかるっていい時代ですよね
@ptmm.'g@p'm : 2026/01/11
★☆☆☆☆
えぇ〜⁉︎ハードオフと別アプリって、、、親会社が別だとか、、、店員さんに言われたが、、、使用者の事も考慮して欲しいと単純に思ってしまった
魔もぉ : 2026/01/11
★★★☆☆
ログインの改善を求めます。いつも利用させていただいています。店舗にない商品が手に入るのでとても重宝しております。ものによってはフリマアプリの相場よりも安く手に入ることもあります。店舗受け取りにすれば送料がかからないですし、くじで送料無料クーポンも当たることもあるので毎日アプリを開いているのですが…毎回ログインを求められることもあり、少し面倒です。これだけどうにかしていただけたら文句なしです。よろしくお願いいたします。
後ろ姿が中間管理職 : 2026/01/07
★★☆☆☆
なぜ?一番よく行く所のクーポンだけが配信されない時があります。店員さんも不明のようでした。たまにあります。
やくるとピルクル : 2026/01/06
★★★★☆
在庫補充してよ時代本目的で行ったけれど、棚がスカスカ、買い占めかな、補充してよ
キオのジイジ : 2026/01/05
★★★★☆
確認不足今日 初売で沢山買った中に上下巻買ったつもりが下巻2冊買ってしまってたレジでわかるシステムできたらな
はこだたかし : 2026/01/03
★☆☆☆☆
UIがおかしいそもそもアプリなのに再ログイン要求が多い上に、キャンペーンなどで指定された「マイページ」にたどり着けないという致命的なUIのダメさ加減に呆れながら、ポイント貯めるためだけに使っている。
のーとくん : 2026/01/02
★☆☆☆☆
買取買い取りしてもらい、いつもなら「アプリはありますか?」と聞かれるのに、聞かれないからレジでアプリを提示したら、「もう一度、会計しないと出来ません」と言われた。レジでいつも言われるのに何で後回しにするの?酷くない?ポイント付かなかった💢客より物品の方が優先なんですね。謝罪がなかった。普通は、謝罪するんではないんですか?マニュアルを見直しましょう。店員が事務所から駆けてくるのは品がない。
せぎゃわ : 2026/01/01
★★★★☆
占いの本も売れました捨てないで、他の誰かの役に立てて良かったです
ぷぷぷうううた : 2026/01/01
★☆☆☆☆
本会員登録のメールが届かない何度会員登録メールを送ってもメールが返って来ません。運営にメアド付きで問い合わせても返信無しです。迷惑メール設定などもしていません。仮会員期間終わってしまいます。
まだ始めて間もないが… : 2025/12/30
★★★★☆
便利で安い欲しい本,CDがすぐに見つかる。最寄店での受取でリーズナブル。
北区のあ〜坊 : 2025/12/29
★★☆☆☆
挙動がおかしい商品を選んでカートを見てみたら、何故か検索履歴の画面(めっちゃシンプルな画面)が出ました。購入に進んだら一向に決済方法を選択する画面に飛ばず、ずっとクルクル回っています。他のアプリは正常なのでネットワークは大丈夫なはず。シンプルにアプリの問題だと思うのでどうにかしてください。
まんごー2号 : 2025/12/28
★☆☆☆☆
ポイント期限ポイント利用期間が短くないでしょうか?2025年11月取得のポイント利用期限が2026年1/4って表示なんです。
kinjiroh : 2025/12/26
★★★☆☆
バーコードマイページにするとバーコード出なくなるのはなぜ?
おしごと111 : 2025/12/23
★☆☆☆☆
使えない使えない無駄な100ポイントをばかり進呈している
ありーーな : 2025/12/20
★☆☆☆☆
ログインパスワードを変更してもログインできません。問い合わせ先もありません。どうしたらいいのでしょうか?どこに問い合わせしたらいいのですか?わかりやすく問い合わせできるよう改善して欲しいです。
ポポロン 655 : 2025/12/19
★☆☆☆☆
iPadに対応してログインを何度も求められるのは面倒だし、iPadだといくつかの機能が使えない。不便。
ムーネクッ二二ックネーム : 2025/12/18
★☆☆☆☆
いちいちログインさせられるアプリを開くたびにログアウトとログインをさせられて面倒。クーポンもオンライン専用かどうか分かりづらいし店舗検索もユーザーの事を考えずただただ面倒。
よっとあっけ : 2025/12/15
★☆☆☆☆
ゴミ新規会員登録でメールアドレスを登録してもメールが来ない。フィルター、アドレスも確認済み。以上、ゴミ。
セラー a : 2025/12/13
★☆☆☆☆
アプリ以前にネット通販で100円の値札が付いた本を350円で売るってどうなの?届いた本の表紙がめっちゃ色褪せしてるわ、中は何かこぼして汚れているわ酷かったわアプリから通販できるのは便利だけど商品管理はちゃんとして欲しいね店舗受け取りだったから即刻受け取った店舗に行って返品したけど、運営から謝罪はおろか状況確認もなかった
shivamaru : 2025/12/13
★☆☆☆☆
不具合ありパスワード再設定▶︎メール届く▶︎リンクを開いてアプリを起動 するとアプリ画面が点滅して作動しなくなります。端末の不具合かと思って端末交換までしてしまいました。
nnnnnhhaggsgssjshhdvdvdghehdhe : 2025/12/13
★☆☆☆☆
アプリを開くたびにアプリを開くたびにログインを求められるのが面倒。レジ前でもたもたしてしまう。
あばter : 2025/12/08
★☆☆☆☆
店舗受け取り対象外欲しい本があったのでカートに入れて個人情報登録したところ、店舗受け取り対象外と出て注文やめました。実店舗でアプリの宣伝してたから入れてみたものの、店舗受け取りできない商品があるとは言っていなかったので困りました。登録するだけ無駄な時間を取られた気分です。
重いねこれ : 2025/12/06
★☆☆☆☆
スタンプ詐欺店舗スタンプは押せるけどスタンプが貯まったあとのクーポンが当たるプレゼントは開けませんでした。問い合わせた結果、対応していない機種と言われましたがスタンプは押せるのに割引クーポンの抽選だけ出来ないのはワザとやっているとしか思えません。対応していないならスタンプ機能自体を使えなくしてください。
ブコフにがっかり : 2025/12/03
★★★★☆
日常的な利用に適した実用性の高いアプリブックオフアプリは、日頃からブックオフを利用する方にとって、非常に利便性の高いツールだと感じております。購入時にポイントが貯められたり、クーポンを受け取れたりと、継続利用に対するメリットが明確で、来店機会の向上にもつながっています。ただし、スタンプカード機能や店舗チェックインの仕組みについては、アプリ内での説明がやや不足している印象があり、初めて利用する際には理解しづらい部分がございました。利用ガイドや案内表示がより分かりやすく整備されると、より快適に活用できるかと思います。特典面については特に魅力が大きく、毎月100円引きクーポンが付与される点は非常にありがたく感じております。また、毎月29日に300円以上の購入で150円引きクーポンが配布されるキャンペーンも大変お得で、この日は利用者が増えるほど人気の高さがうかがえます。総じて、継続利用するほどメリットを感じられるアプリであり、今後説明面が整備されれば、さらに使い勝手が向上するものと期待しております。
Simple note 06 : 2025/12/02
★☆☆☆☆
知らないと思って・某カード最低でも数量買取のはずが処分するので値がつかないなどと嘘を言う社内で不正が横行していたと報道機関からもあった様にコンプライアンスが出来てない品位を微塵も感じない
もみじいさん : 2025/12/02
★☆☆☆☆
店員による店舗店員に依って買取り値段が変わるのはおかし過ぎる査定に際し、買取り値段をピンハネしているとの噂あり。
Googleで 検索 : 2025/12/01
★☆☆☆☆
店舗チェックインできず、クーポンも消えてしまった先日、久しぶりの訪店で店舗チェックインの際にカメラが立ち上がらず権限の設定を見ても問題無し。仕方なく再インストールしても改善せず。その挙句、29日割引クーポンも消えてしまい何も買わずに退店。後にヘルプページに前々日迄に条件達成でクーポン配信と書いてあるのを知ったが、アンインストールすると消えてしまうようだ。前もってスケジュールしていただけに残念。もう次回からAndroid版使うのでいいです。
Gunma,Japan : 2025/11/30
★☆☆☆☆
機能してないログインしてても再ログインのお願いが出てきて、お気に入りに登録した本が見れない。
なすびんトマト : 2025/11/29
★☆☆☆☆
クーポンが取得できない何度押してもクーポンが取得できません。
ありかやわはやまや : 2025/11/26
★☆☆☆☆
文庫本の買取刈谷店はかなり厳しい。
はまはまはまはまお : 2025/11/19
★★★☆☆
クーポンクーポンはとても良いですが。手動で店員さんが、使用を確認しました。みたいなボタンを押さなければならないのが不便。間違えてバーコードを読み取る前に私が確認済みボタンを押してしまい少しきつめに注意をうけてしまいました。そんな事言われちゃうなら使うのよそうかなって感じてしまいました。
お萩さん : 2025/11/16
★★★★☆
スタンプ来店スタンププレゼントをタブレットでも可能に慣ればいいな。
ラージボール : 2025/11/13
★☆☆☆☆
起動しないアプリを起動しようとしても、すぐ落ちて何もできない
ひよりーぬ : 2025/11/08
★☆☆☆☆
早く消して欲しいアプリを開いたらおすすめの1位に18禁の写真集がバーンとモザイクも無しに出るなんて不快極まりないです。
本好きババ : 2025/11/04
★☆☆☆☆
バグが多いログイン後にトップ画面に戻る方法がないアプリをキルして立ち上げるとログインしろというアラートが表示される
やきとりぃぃ : 2025/11/04
★☆☆☆☆
全国共通じゃないの?県外だとクーポン取得ができない。
しー😡 : 2025/11/03
★☆☆☆☆
ログインできない..パスワード再設定してログインしようとしてもIDかパスワードが違いますとエラーが出て永遠にログインできない。何度試しても同じです。
mmxraam : 2025/10/30
★☆☆☆☆
イライラする何度やってもログインは出来ない
ちょこりんこりん : 2025/10/29
★☆☆☆☆
ミッションミッションのハードルが高すぎる。成功してのプレゼントの割引が低すぎる
パパウィン : 2025/10/25
★☆☆☆☆
バグ?何回ログインしてもログインを求められる。なんで?
AKlpwg6 : 2025/10/17
★☆☆☆☆
アプリで2段階認証毎回、アプリで2段階認証になるけど、なんで?
小塩少々 : 2025/10/15
★☆☆☆☆
最近20円しか当たらないスタンプ集め、以前は100円や200円当たったのに最近は使えないクーポンしか当たらない頑張ってチェックインしてもこれならもういいかなー
かーきょ : 2025/10/12
★☆☆☆☆
お客様情報の変更が出来ないブックオフからの配信メールが迷惑この上無い。止めたいのだが、それが叶わないので毎日がブルーな気分。配信停止はお客様情報の変更からとあるが、それってどこに配置してあるの?また2段階認証が面倒でならない。こんなもの不要。そんなの導入するなら銀行業にでも参入しろ!アプリなんか全く使いたく無い!
cyber 209 : 2025/10/09
★☆☆☆☆
利益乗せすぎ?中古本価格が高過ぎる。推定10〜100円程度で買い取ったろうと思われる書籍が500円超で販売されている。単行本や雑誌の販売価格を見直して欲しい
ランドーネ : 2025/10/08
★☆☆☆☆
通販品物が未だ到着していないので⭐︎1もつけたく無い。注文確定してから一週間経つも発送準備中。連絡一切なし。海外から輸入でもしてるん?発送してから輸送業者で三日四日なら理解出来るが発送もしてない。定休日ないよな?しかもキャンセルも変更も出来ない。サイトに表示していれば何してもいいとか思ってんなよ?一週間前なら子供の誕生日に余裕で間に合うかと思ったら余裕で間に合わないわ。昨日GEOで注文したら今日中に到着と表示されたわ。会社の評判悪くてもEC事業は普通別だろうと思ったが、まさか店舗の通常店員にやらせるわけないし。受注してから二日も三日も進捗なければ警告でるシステムだろうし(猿でも作れる)二度と頼むことも店舗ふほ行くこともない。あと三日折り返し連絡も進展もなければ法にでる。
1 1=田にならん : 2025/10/06
★★★★☆
使えるクーポン届きます何円以上購入とか制限あるクーポン多いですが、ブックオフはなくていつも有効活用してます。
まむちやる : 2025/09/29
★☆☆☆☆
改善必要な箇所ありブックオフ自体には大変お世話になっているが、アプリは不便だと感じる。まず3日に1回はメールアドレスとパスワードの再入力を求められる。注文時だけで良いのでは?注文確定ボタンを押すとエラーが出てしまいました。注文できたのかどうか分からず、カートに戻ると、「注文できない商品が含まれています」と、在庫がなくなってしまったとの事。カートに入れているなら、買い物中の10分間そのお客さんがキープできるようにする(他の人もカートに入れれないようにする)などして欲しい。だいたい300円を超えるCDやDVDの在庫はどこの店舗にあるか見れるが、本の在庫は見れない。せめて500円を超えるような中古本は、どこの店舗に在庫があるか分かるようにすると便利。
ChatAPT. : 2025/09/28
★☆☆☆☆
猫ピッチャー18巻ラク⚫️、メルカ⚫️より高い相場‼️ 買うなら、やっぱ安くないとね
YvesNO.1rose : 2025/09/26
★☆☆☆☆
使っていなかったので、店舗で商品の取り寄せもできるとの店内放送を聞いて、アプデしましたが開けず。何のためのアプリなのか。商品検索どころか、開くこともできないようなアプリで、なぜそんな放送をかけているのか不思議です。
テトラatat : 2025/09/21
★☆☆☆☆
ゴミ対応量少ないのに査定に時間クッソかかるわ、支払い遅いわで一部返送希望出したら送料伝えずでいきなり送られて2000円取られるわで大赤字喰らいました‼️まだエコリングに買取してもらう方が早いしちゃんとしてるからそっちで頼めばよかった。まじでゴミ。二度と買取出さないし利用もしない
大和名無し子 : 2025/09/16
★☆☆☆☆
新書の中古本中古本にしては高すぎる
漫画本を読んで幾年 : 2025/09/12
★★★☆☆
以前あった昨日を復活させて欲しい 以前はアプリの機能で「以前に購入した商品です」といった表示がされましたが、2022年頃にこの表示が無くなったため迷わず買うことができなくなりました。 この直後に持っている本を再度買ってしまったことが数度あったため、現在は店舗やネットで商品を見つけても、家の本棚で有無を確認してからでないと買わなくなったため、カートに入れっぱなしで期限が切れてしまうこともあります。 つきましては大変不便にしておりますので表示機能を復活させてください。更に欲を言えば、店舗で購入した履歴も残っているはずなので、こちらも含めて表示させていただきたいです。
Tametai : 2025/09/11
★★★☆☆
お世話になっています本やCD、探し物が見つかる。入荷したらお知らせが届く!
adgjm★adgjm : 2025/09/09
★☆☆☆☆
ログイン、ログアウトがおかしい何年たっても経ってもログアウト系がおかしい、直っていない。「ログアウトしてますが会員バーコードは有効です」とか意味不明なメッセージまで出る。
Kuyu : 2025/09/04
★★★☆☆
購入の手順が分かりにくいと思いましたブルーレイを購入しようとしてタイトルして検索すると書籍などが検索されるので、画面の上の方にある「#ブルーレイ」を押してみると先ほど入力したタイトル文字が消えてしまいますが、操作が間違っているのでしょうか?
エアコン好き : 2025/09/03
★★★☆☆
会員登録すぐに登録し直す必要があってだるい
オッペケテー : 2025/08/31
★☆☆☆☆
スタンプ達成プレゼントが貰えないスタンプカードの達成プレゼントを受け取ろうとしても、エラーコード007が出てしまい、何度やってもクーポンが取得できない。
ムーネクッ二二ックネーム : 2025/08/31
★☆☆☆☆
色々遅い発送、問い合わせ返信など遅いと思う
にゃん0301 : 2025/08/27
★☆☆☆☆
通知がしつこい通知がしつこくて迷惑です。Appストアの評価で把握をしているはずです。人を不快にさせてまで一体何が望みですか?2025年8月 追記 アプリから下記の苦情を伝えました。〜BOOK OFF 退会苦情以前に、利用者から見て何の価値もない新着記事の通知の多さについて苦情及び改善を求めました。最近になり買い物後に「ご購入ありがとうございました。商品はいかがでしたか?」と、通知改善どころか悪化をしています。それも商品のチェック不足で付属品が足りなく返品後にも届いています。購入のやり取りを考慮せず、一律で迷惑通知をしているのでしょうが、利用者の感情を逆撫でしている現実をどうお考えなのでしょうか。改善が期待できない悪徳企業に対し、利用者側ができる対策はアカウントとアプリの削除しかありませんので「退会について」のリンクを開くと「お客様情報の変更、ID(メールアドレス)の変更、パスワードの変更、お気に入り店舗の変更、会員カード統合」のリンクしかなく、退会へのリンクがありません。面倒な企業はどこまでも面倒で厄介ですね。どうしたら御社と関わり合いを断つことができるのでしょうか。〜
私はメーテル : 2025/08/19
★☆☆☆☆
安すぎる『お売り頂ける本』があるので、数冊店舗へ持っていった。帯付きの新品同様の本が、中身を確認もせずに一冊5円だった。当然、すべて持ち帰った。今後、ブックオフには、売りたくない。
高級官僚 : 2025/08/18
★☆☆☆☆
位置情報送信の設定をオフにしても定期的にオンになる!!そこはオフじゃなくてオンなんですね。勝手に位置情報送信をオンにするの止めい。
ぷっち@ : 2025/08/18
★☆☆☆☆
ユーザーインタフェースが悪すぎるアプリとしてはダメダメすぎ。今回の35周年祭も、オンラインクーポンに到達するのに大変だった。担当者は実際に使って試してるとは思えない低クオリティ。毎日クジのためだけに使っている。最悪なのは10年以上保存されていた購買履歴の機能が無くなったこと。以前はうっかり過去に買った本をカートに入れると、親切に何年何月何日に買ってますよと警告してくれた。最悪なことに、この機能無くなったので、もう古本買うのAmazonに移行します。また同じ本の新版と旧版を区別してないらしく、新版の写真なのに旧版の送って来たり、旧版欲しくて写真は旧版なのに新版送って来たり、古本屋の基本ができてない。さようならブックオフ
古本好き : 2025/08/15
★☆☆☆☆
クーポンを入手できません。オンラインクーポンですが、「取得する」を何回タップしても入手できません。「最新の状態に更新する」を押しても、再度ログインしても変わりません。買い物したくても、これでは出来ないです。不具合が多い割に、問い合わせしても回答が来ないどころか、無視されています。他、アプリの動きが遅く、大変使い辛いです。
アオ🟦 : 2025/08/14
★☆☆☆☆
ずっとエラーばっかり一生直す気がないようなエラーがアプリの必要性を0にしてる
iPhoneアンち : 2025/08/14
★☆☆☆☆
重い商品をさがすで検索しても、ずっとクルクルしてるだけで何もできない時間を無駄にするだけ
P9W36MFP : 2025/08/13
★☆☆☆☆
商品到着通知表示しない6日のアプリ更新の後、店舗受取の商品到着通知が表示されない。普通はメール受信の2時間後位にアプリに通知が入るが来なくなった。4日までは来てたのに。
又ね : 2025/08/13
★★★★☆
ブックオフ可児店トレカ購入ストレージ5枚だったはずなのに6点ですねと言われました枚数も数えられない店員さんはちょっと心配ですね
ポケ鉄 : 2025/08/11
★★★★☆
いつもお世話になっています。欲しい本が安い価格で手に入るのが本当に助かる。よく小説コーナーに立ち寄るが、種類が多く幅も広がるから飽きない。今後も利用したい。
小説太郎 : 2025/08/09
★☆☆☆☆
35年目の改悪?購入履歴ページで検索して何故、「全商品」からの検索をさせられるのか。購入履歴を一つずつ開いて買ったかどうか確かめる根性がなければ二重買いを覚悟せよということか。いっそ、中古をカートに入れたら「以前購入したけどOK?」って聞いてくれた良心的な時代に戻してほしい。
おやつ係 : 2025/08/07
★☆☆☆☆
最悪キャッシュレスでの買取しれっとpaypay出来なくて受け取り出来ずに0円こんなに大事な事はメールなり教えろ小さくなくなりましただけそんなんいちいち見ねぇよ一万損したわ
Zz.Lani.zZ : 2025/08/05
★☆☆☆☆
レコード買取 安すぎ思い出ごと捨てたも同然。新品のLPも混じっていたのに・もう出さない
レノプロ : 2025/07/25
★☆☆☆☆
ポイントが使えない再ログインしたのにまたログインしてくださいと煽られる
紙のポケカをやろうZ : 2025/07/24
★☆☆☆☆
接客について担当によって対応が異なるのはおかしいと思います。必ず出るとは思いますが、買取してもらう時の金額が本当に適正なのかが分からないのはおかしいと思います。
じんじんじんじんさん : 2025/07/24
★☆☆☆☆
店舗に行くと繋がらなくなる自宅でWi-Fi下では使えますが、店舗ではずっとローディングで使えません。ポイントも割引も使えず、この2ヶ月で3回非会員扱いで買い物をしました。キャリアはドコモですが、よく行く都内の店舗は電波が一本しか立ちません。
モグまふぽめ : 2025/07/20
★☆☆☆☆
入りづらい在庫やお気に入りに飛ぶ時再度ログインしなければならない。在庫発生しても通知が後からで遅く役に立たない
OhNo園 : 2025/07/15
★☆☆☆☆
再ログイン面倒面倒。
habasikure : 2025/07/14
★☆☆☆☆
このアプリで注文してはいけないこのアプリで注文してはいけません。事前に状態が見れないので、より状態の悪い商品を梱包してきます。前回は、全ページに落書きされたもの、二回目は100円の値札がついたままの、かなり日焼けした商品が1冊300円のセットに混入していました。商品状態の概念がないようなので、状態が気になる方は買ってはいけません
二回目の不備 : 2025/07/13
★★★★☆
アプリの案内ちょっと多すぎる
いらいらするの〜 : 2025/07/13
★☆☆☆☆
うっとうしいお知らせが多すぎ
kamikeyuru : 2025/07/12
★☆☆☆☆
最後の手段です他の通販やオンラインサイトで物がない場合に頼るのがベスト。キャンセルが30分以内はシビアすぎるし、それ以降が不可能なのも論外。クーリングオフもシビアな設定でこっちの都合は許容しない。物自体届くのも遅い。Amazonの方がずっと優秀。もっと早く気がつけばよかった。
inflame16755932994497444 : 2025/07/11
★☆☆☆☆
重い、使いづらい重い、使いづらい、いちいち確認ウザァ。
こういちくんでした : 2025/07/10
★☆☆☆☆
サーバーエラー多発謎のサーバーエラーが治らない
Rough_Boy : 2025/07/08
★☆☆☆☆
ログイン後トップに戻れないログインした後に、TOPに戻るボタンがありません。仕方なく戻るボタンや、再起動でトップに戻ると、エラーの表示がポップアップで出てきます。。改善してください。。
250円の : 2025/07/07
★☆☆☆☆
在庫検索私の住まいの近くの実店舗の在庫を検索しようとしても検索結果に全然出てこない店舗が複数ある。アプリが原因ではなくシステムの問題なのかも知れないが、中途半端で非常に使いづらい。
Complex1990 : 2025/07/02
★☆☆☆☆
エラーシステムサーバー内部処理でエラーが発生しました。いつまでもでます。
まーぴろ : 2025/06/30
★☆☆☆☆
クーポンを入手できません。オンラインクーポンですが、「取得する」を何回タップしても入手できません。「最新の状態に更新する」を押しても変わりません。どうすれば良いですか?買い物したくても、これでは出来ないです。他、アプリの動きが遅く、大変使い辛いです。
アオ🟦 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
ログインできずサーバーエラーが表示されてログインできないので早く直して下さいね
Fhjcghcfh : 2025/06/26
★☆☆☆☆
エラーになるサーバー内部処理エラーと出て使えない
てんぱ : 2025/06/22
★☆☆☆☆
商品ページだけつながらないいつもオンラインで商品を探してますが、突然ネットワークが切れましたのエラーメッセージ。何度もログオンオフ、アプリ削除して再インストールにもかかわらず、同じ症状。欲しいものがあって、探しているときに限ってこの症状です。どうしましょう????
まにたんすきし : 2025/06/14
★☆☆☆☆
ダメだ。入荷のお知らせ受けても買えたためしがない。こんなアプリいらない。ホントなんとかしろ。星の評価が5までしかないから、しょうがなく1の評価をしたけど0でもいいくらいだ。
もるかもるか : 2025/06/05
★☆☆☆☆
ログアウトがおかしい何年たっても経ってもログアウトと系がおかしい。「ログアウトしでますが会員バーコードは有効です」とか意味不明なメッセージまで出る。
Kuyu : 2025/06/02
★☆☆☆☆
ポイントが不正利用されたからもしれないもともとポイントが257ポイントあったんですが、急に57ポイントになりました。まじでどゆこと?
まらんなたはあわあや : 2025/05/30
★☆☆☆☆
スタンプミッション反映されないスタンプミッションがうまく機能していない。「アプリを開こう」や「お知らせを読もう」など、何度も何度も普通にやってるのミッション達成にならない。実施後1〜2週間経っても全然反映されない。「お店にチェックイン」だけは達成になる。アプリがバグってない?
ハナクル : 2025/05/29
★☆☆☆☆
騙されました。使っている店舗に行ったらいきなり明日閉店となっていました。前に6/30まで買取10%UPのクーポンを発行しておきながらです。サイトを見たら下の方に閉店案内書いてありました。買取してもらえませんでした。
STU5346 : 2025/05/20
★☆☆☆☆
とにかく不具合が多いすぐにログアウトする。会員証を出そうにも基本情報の設定に戻る無限ループ。まともに使えたことがない。アプリ削除→再インストールを何度やったかわからない
香久山のおじさん : 2025/05/17
★☆☆☆☆
通知がうざい通知が毎日何回も繰り返し届く
まっちゃん6! : 2025/05/11
★☆☆☆☆
機種変更したらクーポンが届かなくなった完全にバグですよねさっさと直せ
ニシ・ヤマ : 2025/05/10
★☆☆☆☆
Switch2何故予約できない県があるのかわからない 何店舗も県内にあるのに
まき☆〜☆ : 2025/05/08
★☆☆☆☆
全面改修を希望しますUX/UIと世間では言われているのに、こんな使い勝手の悪いアプリを放置している会社はいかがなものかと思います。
kfj3911 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
CDの中身が違った注文して頼んだのはいいがいざ開けてみたら中身が違うCDが入っていた為返金してもらった。発送する前に検品等されないのかガッカリしました。
スマイル.12 : 2025/05/04
★☆☆☆☆
毎日くじ毎日くじのオンラインで使えるクーポンですが、3月までは価格の上限なくクーポンが使えましたが、4月からは500円以上じゃないと使えなくなくなり、大分改悪しました。また、以前は各店舗で使えるクーポンが200円引きとかでしたが、現在は100円引きに改悪しています。オンラインの商品もいきなり値段が3倍に値上げしたりしています。最近の改悪が非常に目に余ります。
なまなほやなやむね : 2025/04/28
★☆☆☆☆
通知がしつこい通知がしつこくて迷惑です。Appストアの評価で把握をしているはずです。人を不快にさせてまで一体何が望みですか?
私はメーテル : 2025/04/26
★☆☆☆☆
購入した本の程度完全に割れてしまい補修前提の本を送って来るのはやめて欲しかった。セロハンテープが貼ってあったりする本もあったが、それだけなら致し方無いと思えるも髪の毛がテープに付いているなど、ろくな検品もせず梱包発送しているんだなと思える発送であった。購入の際にもっと状態が分かるよう企業として努力して欲しい。
匿名 希望w : 2025/04/17
★☆☆☆☆
起動の度にログインが面倒アプリを開く度に毎回ログインが要求される。アプリ自体はとても便利。欲しい商品を直ぐに調べられる上に、店舗受け取りが出来るのは大変満足してます。また商品状態も良いのが届くので嬉しい。
Kariyashi : 2025/04/14
★☆☆☆☆
欲しい物が探せない本の探し方が大変わかりにくいですタイトルだけ、著者名だけでサクッと探せるようにして欲しい
国産ヒジキ : 2025/04/14
★☆☆☆☆
すぐ固まる画面すぐ固まります。検索も遅いし、検索後も商品をチェックして前の画面に戻ったら検索を最初からやり直さなければならなくなるのはめちゃくちゃ使いにくいです。他のアプリではそうはならないので携帯の機能性、インターネット環境の問題ではないと思います。
ならまたのやは : 2025/04/13
★☆☆☆☆
新品詐欺中古の物を新品として売ってるの卑怯すぎる。塗装も剥げてるしどう見ても使用済み。なのに新品扱いでクーポンは使えない。そもそも新品と中古をごちゃ混ぜで置いて分からなくして売るのも何もかもずるいわ。しっかり分別して表示しろよ常識だろ。
のーにくなめ : 2025/04/13
★☆☆☆☆
入荷したよ!→在庫なし💢もう何回もこの流れで欲しい本が買えないんですけど、いつになったら買えますかねぇ?こんなところにもいるの?転売ヤー💢
わらやまはなたさ : 2025/04/12
★☆☆☆☆
アプリが登録できないメールアドレスを送信し、送られてきたサイトに移動しても登録できない
とよまに335 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
不具合何度ログインしてもアプリを開く度にログインしてください、と出る。そしてログインしても(住所名前など登録画面が出る)通常のトップ画面にはならない。他に選択肢がないのでアプリを閉じて再度開くとまた同じログイン…一向に抜け出せない。ログインポイントは貯まらないし会員バーコードは使えるものの保有ポイント出ないし、ずっと不具合直らない。
ニックネームがむづかしい : 2025/04/04
★☆☆☆☆
宜しくあのちゃんが、個人的にキモいです。すみません。
春夏春 : 2025/04/03
★☆☆☆☆
再ログイン要求が煩わしい再ログイン要求が、2段階認証も相まって非常に煩わしいです。 かなり前からこちらのレビューに同様の指摘が多数見受けられます いい加減改善していただきたいです。
フィロデンドロンJ : 2025/03/31
★☆☆☆☆
通知多すぎるまじで通知が頻繁で夜中でもくる。削除したい衝動に通知が来るたびにかられる。大体2〜3回/日は変な広告がくる。まじで通知多すぎてアプリ削除したい気持ちにかられ削除しようか迷ってます。毎日くる通知だけオフが望ましいのでさせてください。レビュー返答頂き内容は理解納得できました。しかし、このレビュー返答の全て同じ内容を週末の3日間に5通たて続けにおくりつけられたのは不快です。しかも1通は深夜2:33。嫌がらせ?と思うほどです。同じ内容を3日連続おくる必要えりますか?
マジか、ガーン : 2025/03/31
★☆☆☆☆
決済がダメブックの日だから混んでいるのかは分からないが、カード決済が進まず、真っ白の画面になったまま動かなくなり、やり直しても同じ現象でカード情報等不安。
とん2025 : 2025/03/30
★☆☆☆☆
アプリから、商品を探せない。約3週間前から、ブックオフ公式アプリの、商品サーチボタンを、押しても、いつもタイムアウトとなる。購入履歴も同じ。どうしたらよいか?
HIDE2023 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
査定する人の個人差査定する人によって同じ品物でも査定金額にバラ付きがありすぎる。色違いでチャンピオンやナイキの洋服を持参した時に、金額が違すぎてビックリした。他店の買取ショップよりも、査定額が低いと思った。スタッフさんの対応も無愛想な方が目立つ。余り評価出来ないです。
てつすい : 2025/03/25
★☆☆☆☆
通知多すぎるまじで通知が頻繁で夜中でもくる。削除したい衝動に通知が来るたびにかられる。大体2〜3回/日は変な広告がくる。まじで通知多すぎてアプリ削除したい気持ちにかられ削除しようか迷ってます。毎日くる通知だけオフが望ましいのでさせてください。
マジか、ガーン : 2025/03/15
★☆☆☆☆
ログインできない店頭買取でログインできず。店員も仕方ないのでポイント付きませんけどいいですか?だと笑
買取小僧 : 2025/03/10
★☆☆☆☆
本とホビー買取新品未使用の本でも5円〜30円ホビーはどんぶり勘定100個 500円1時間待たされてこの査定!
買い叩き : 2025/03/07
★☆☆☆☆
買取時に破損したiPhoneを返却されました長いこと使用していなかったiPhone8を出荷時設定にして、門前仲町店に持込。美品レベルでモニターもキレイだったのですが、返却時にはモニターが本体から半分分離して返ってきました。期待はしていませんでしたが、持込時にそうなっていたという査定担当者の言い分を信じるほかなく、泣き寝入りすることになりました。とくに怒ることもなかったのですが、もういいですと言ったら安心した感じでいらっしゃいました。200メートル歩いて持ち込む間に壊れることって本当にあるんですかねぇ…パーツ取りやお店の責任での破損がないことも証明できず、言った言わない的なやり取りが無駄なので早々に切り上げましたが非常に悲しい気持ちです。
かなまら : 2025/03/06
★☆☆☆☆
あなたへのおすすめでコミックが表示される
@ptmm.'g@p'm : 2025/02/25
★☆☆☆☆
再ログイン要求が煩わしい再ログイン要求が、2段階認証も相まって非常に煩わしいです。かなり前からこちらのレビューに同様の指摘が多数見受けられますいい加減改善していただきたいです。
フィロデンドロンJ : 2025/02/19
★☆☆☆☆
何度もログインを求められてイラっとする。
t enter : 2025/02/17
★☆☆☆☆
アップデートアップデートが痒いところに手が届いてません。私は店舗でついでに見て回りたいので店舗受取派なのですが、配送のみ対応で店舗受取不可商品も店舗受取商品も区別なく新着のお知らせが届いてしまう。チェックボックス設けて配送のみ商品はお知らせが届かなくする事は出来ないのでしょうか?ついに新着来てもアプリ開かなくなってしまいました。本心は個別送料で稼ぎたいのか?とか考えちゃいます。このままでは店舗での購入頻度も下がるのでもう少しユーザビリティの向上をお願いします!
ニッキーネームを作成 : 2025/02/14
★☆☆☆☆
アプリ利用価値が薄れた今まで定期的に出るクーポンでふらっと立ち寄ったときに面白そうな本買ったりしてたが、店舗の本の値上げもあり、魅力が激減した。ワンコイン+税だから手頃感あってよかったのに欲しい本があるけど古本じゃないと手に入らないとき以外はもう使わないかな
暇人46号 : 2025/02/10
★☆☆☆☆
漫画漫画を買おうと思っていても、欲しい漫画の中古が品切れ、新品も品切れ、、品揃えがあまり良くない。
英語勉強中の者 : 2025/02/06
★☆☆☆☆
ログインできない登録情報変えたのに
課金るすもんか : 2025/02/05
★☆☆☆☆
会員登録できません何億回やっても登録できない
エアかさまや : 2025/02/05
★☆☆☆☆
毎回ログイン求められるタイトル通りマジでめんどくさい
たやなのやな : 2025/01/19
★☆☆☆☆
評価が4以上もあるなんて信じられないとにかく操作性が悪すぎる。必要以上にセキュリティ厳しい。カートに入ったのに、いざ購入に進むと「在庫がない」!データベースにロックかからないのは設計&プログラムミスでは?
楽天ボーイ : 2025/01/19
★☆☆☆☆
わからない機種変更してアプリの移行を行いました。近隣店舗のクーポンが表示されなくなってしまい、困っています。(家族の携帯のアプリには、クーポンが表示されている)クーポンを毎回楽しみにしていたのに残念です。
あーあ。こまった : 2025/01/15
★☆☆☆☆
クーポンがいつくるのか分からないので損させられるアプリ内か公式サイトの店舗ページにいつどんなクーポンを出すのか出して欲しい買い物した次の日にクーポンが来て損させられると買う気が失せる
ク.ソリンゴ : 2025/01/13
★☆☆☆☆
嘘ばかりの詐欺アプリ店頭受け取りを謳っておきながら、掲載商品は店頭受け取りができないものばかり支払いもカードだけお気に入り登録した商品を見ようとしても、毎回ログインが必要な不便なだけの詐欺アプリ
クラリスクライン : 2025/01/07
★☆☆☆☆
遅い電波状況が良くても検索に時間かかりすぎ。クルクルが表示されてる時間が長いがその間も操作が認識されており、戻りすぎたりして使いにくい。
あhbtyhjk : 2025/01/02
★☆☆☆☆
ユーザーのことを考えていない・送料無料の金額に達しているのに店舗受け取りが引き継がれたまま。・ 適用できるクーポンがあるのに自動的に適用されない。 ユーザーがわざわざ選択、適用をしないと反映されない。ユーザーが相当気をつけないといけない。上記で金額も時間も余計に掛かることばかり。 ユーザーのことを全く考えていないアプリだと思う。詐欺にあった気分にさせられた。 また店舗でクーポンを使っても店員が値引き忘れたことが多々あり。 このアプリやオンライン注文を設計した人はユーザーのことを全く理解していないと思う。
あきAKあき : 2025/01/01
★☆☆☆☆
登録出来ないPCから登録出来ない、登録メールのボタン押してもアドレス貼り付けてもダメ、あきらめた
けけ555 : 2024/12/31
★☆☆☆☆
プッシュ通知頻繁すぎる
kenich17 : 2024/12/31
★☆☆☆☆
新規以外は、クーポンくじが当たらない!新規以外は、クーポンくじがまるで当たらない。当たらな過ぎる。新規なら頻繁に当たる。【結論】新規で入って、クーポン当たらなくなったら退会してアカウント作り直すのが最善。又、・頻繁にログアウトされる(ポイントカードを使わせない為)・機種変するとクーポンが消える(公式にも書いてあるがSEの立場から見てもこんなの直せる=不正)・チェックインスタンプが途中から反映されなくなる(不正)・通知オンにしないとクーポン来ないのでオンにすると不用な通知が頻繁に来る。通知内容を選択できないので大変不便・サーバーがケチ過ぎて動作が遅い・欲しいものリストに追加した商品は人気があると通知が来る前に売れている(通知が遅過ぎる)
Black_D7 : 2024/12/30
★☆☆☆☆
スタンプカードスタンプカードが後1個のところで、いつまで経ってもマークされない。これで2回目で、スタンプカードが更新されて変わってしまってリセットされる。どうゆう事?
くりせんちゃん : 2024/12/29
★☆☆☆☆
通知がうるせーいちいち通知がうるせー!
ブックオフアプリうるせー : 2024/12/25
★☆☆☆☆
怒入荷のお知らせメールが来て即座にチェックしても在庫がなくなっている。毎回腹が立つ。
38宮 : 2024/12/16
★☆☆☆☆
配送が遅すぎる注文から5日経ってもまだ配送準備中。キャンセルは注文後30分以内しかできないからただひたすら待つしかない。今どきこんなに遅すぎる配送ってどうなってるのか不思議でならない。
常時狂ってる : 2024/12/15
★☆☆☆☆
ログイン中にも関わらず何度もID・パスワード入力を求められるのが鬱陶しいログイン中に何度もパスワード等の入力を要求されて非常に煩わしい購入時に求められるなら理解は出来るが商品の閲覧やお知らせの確認、持っているクーポンの確認の際にもID・パスワードの入力を強制されるのは意味がわからない
あいうえおかきくけこさく : 2024/12/11
★☆☆☆☆
どうなのか頻繁にログアウトされるので不便極まりない
ヤムタリヲ : 2024/12/07
★☆☆☆☆
意味なし入荷お知らせに登録した商品、入荷したよ。まぁ売り切れてるけどね(笑)…を教えてくれるアプリです。(追記)せっかくお知らせ登録してた本が入荷したから購入したのに、欠品ってどういうこと?管理どうなってるの?ずいぶん待って期待していた分がっかりです。ふざけるな!
わらやまはなたさ : 2024/12/07
★☆☆☆☆
値段はいいんだけどオンラインショップで中古商品を探す時、「在庫ありのみ」に関しての設定がウザすぎる。「在庫なしも表示」ってチェックボックス作るのが普通じゃないの?考え方が真逆すぎるんだわしかもカテゴリーとかの条件を絞るたびにこの在庫ありのみがリセットされて、またいちいちチェックしなきゃいけない。おっ!欲しかったやつ安く売ってんじゃん!→在庫ねーのかよ!だったら表示すんな!ってなることがしばしば。他にもログインしたはずなのにまたログインしろって言われるとか、届くまでがなんか遅いとかあるけど、ここさえ改善してくれれば他の不満点は我慢できる。
何ィ!?ぬねの : 2024/12/05
★☆☆☆☆
サーバー重すぎアプリの動作が遅すぎる。高速なWiFi下でも表示に時間がかかる。もっとブラッシュアップが必要である。
zzz幻獣 : 2024/12/04
★☆☆☆☆
使えない何回もパスワードを求められてウザい。パスワードを正しく入力しても弾かれるときがある。初期入力ページから進まない。はっきり言ってカードの時代が良かった。アプリしか使えないのはやめて欲しい。できることなら、星を一つもあげたくない。
蓼食い虫 : 2024/11/27
★☆☆☆☆
インターネットWi-Fiに繋がないと使えないインターネットWi-Fiに繋がないと使えない
風しだい : 2024/11/26
★☆☆☆☆
そもそもの話ブックオフの店内にWi-Fiが届かないせいでアプリ開くのに2~3分かかる、なんとかしろ。
ルティーヤバルフート : 2024/11/23
★☆☆☆☆
登録新規登録できません。イライラします
アル8008 : 2024/11/19
★☆☆☆☆
全面改修を希望しますUX/UIと世間では言われているのに、こんな使い勝手の悪いアプリを放置している会社はいかがなものかと思います。
kfj3911 : 2024/11/11
★☆☆☆☆
ログイン中にも関わらず再度のID・パスワード入力を求められるログイン中に何度もパスワード等の入力を要求されて鬱陶しい
あいうえおかきくけこさく : 2024/11/04
★☆☆☆☆
使えない検索しづらく 在庫あるのに、店舗受け取り選択できす 理由も記載ない在庫ないのに 全巻選択があり 使えない店舗受け取りが 良かったので使用してましたが
岡島 禄郎 : 2024/10/31
★☆☆☆☆
ログインが出来ない再度ログインし直して下さいとう画面が出たのでログアウトしたらログインできなくなりました。 ログインしようとすると対象の会員が存在しませんと文字が出てしまいました。 対処方法を検索に掛けてみても全く出てきませんでした。 きちんと管理して欲しいですね。
......[[ : 2024/10/30
★☆☆☆☆
使い難いクーポンがある店とない店がかって不便
らやなかあたばさなあゎ」 : 2024/10/27
★☆☆☆☆
何度も再ログインを求められて使えないiPhone7Plusを使用していて、アプリを起動するたびに再ログインをしてくださいと表示され、名前や住所などの情報を登録してログインしてもトップページに戻るとまた再ログインしてくださいと出て、チェックインしたスタンプもポイントも表示されていないため、ポイントを使って支払いもできなくて使えない
@atpmw : 2024/10/27
★☆☆☆☆
クーポンの反映方法がイマイチカートページでクーポンを有効にするには当該ラジオボタンで選択するだけではダメで、下の(見えにく良い位置にある)「適応する」ボタンを押さないと反映されない仕様です。ちょっとした詐欺に遭った気分。もっとシンプルになると良い。
馬鹿なユーザー : 2024/10/23
★☆☆☆☆
普通なんかアプリのやり方がわからない
パレスアーバン : 2024/10/23
★☆☆☆☆
バッジウザすぎほんとどうでもいい事で頻繁にバッジ付けてきてウザすぎる。目当ての本の入荷待ちのためにバッジをonにしてたけどもう諦めた。
mh— : 2024/10/20
★☆☆☆☆
意味なし入荷お知らせに登録した商品、入荷したよ。まぁ売り切れてるけどね(笑)…を教えてくれるアプリです。
わらやまはなたさ : 2024/10/17
★☆☆☆☆
?ポイントに期限があるのは納得がいかない。
'''(?)''' : 2024/10/09
★☆☆☆☆
ログインできないアドレスもパスワードも合ってるのに 何度やっても入れない まじでゴミ
ネコ～ぬ : 2024/09/25
★☆☆☆☆
ダメWi-Fiがないとクーポンが使えないというかアプリがまともに動かない!
のぼうさん : 2024/09/23
★☆☆☆☆
お知らせについてお知らせがすごくうっとおしいわ! クーポンとかのお知らせは欲しいからお知らせ機能は停止にしてないけどその他の検索の仕方とか新刊と新作ゲームの取り扱ってますとかお役立ち情報とかホントにいらない。 そういう情報は月に1、2回まとめて配信すれば? クーポンと店舗別のお得情報はその都度でいいけど。 同じような情報頻繁に流すのやめて
なにやってんの!ブライトノア : 2024/09/19
★☆☆☆☆
ログインできないアドレスもパスワードも合ってるのに何度やっても入れないなんなのこれ?
ネコ～ぬ : 2024/09/19
★☆☆☆☆
フリーズ多すぎ会計直前にフリーズして割引なし。店員もクーポン使うって分かってただろうに会計進めるし。
駅員鳥 : 2024/09/15
★☆☆☆☆
使いにくいクーポンが使いにくいこんなアプリなら要らない
柵太郎ver.2 : 2024/09/13
★☆☆☆☆
三流企業問い合わせをしたら自社のアプリの仕様も分かっていない人間と不毛なやり取りを何日もさせられました。 そして事務的で誠意のない対応でした。 こういったところが三流企業たる所以なんだろうと思いました。
チンカース : 2024/09/11
★☆☆☆☆
ネットが繋がらないこのアプリ使用時だけネットに繋がらなくなる。
trepadre : 2024/09/11
★☆☆☆☆
日焼けした買取と販売の落差店舗での買い取りでは日焼けした商品を買取不可や著しい安価での買取に対して、オンラインでの購入には店舗販売価格より高値で販売しているにも関わらず見た目的にも酷く日焼けした商品を送り付けてきます。日焼けした商品での販売なら値段を下げるべきであると思いますが…
エドワウ=マス : 2024/09/10
★☆☆☆☆
機種変更でログインするとクーポンが消滅する損した
ク.ソリンゴ : 2024/09/09
★☆☆☆☆
クーポンが使えなくなった購入手続きの途中でおかしくなりクーポンが使えなくなった
mnmnmnmn----mnmnmnmn : 2024/09/08
★☆☆☆☆
本屋の本買え取りするな本屋の本買え取りするな
ユウジ😻 : 2024/09/07
★☆☆☆☆
強制ログアウトされポイント消滅ブックオフよく行くんですがふとした時に開くと勝手にログアウト。挙句の果てには再ログインも出来ない状態に至りポイントが全て無くなりました。再ログインできないため以前使っていたポイントカードを持っていきポイントを使用すると「アプリで登録されてるからこのカードは使えません」との事。どっちも使えるようにしてくださいよ。メールアドレス以外にも電話番号でログインできるようになればいいんですがね。ポイントの還元率もよく昔からポイントカードもアプリも利用していましたが、もうブックオフは利用しません。
RsMM1 : 2024/09/07
★☆☆☆☆
ほんとに最悪泣きそうなくらいに最悪
さくさくさくまどろっぷ : 2024/08/31
★☆☆☆☆
使えない検索遅い チェック入れても消える ログインしてるのにお気に入りでサイン求められる 何世紀前のアプリ?
帳簿 : 2024/08/29
アプリ概要
| ジャンル | : | ライフスタイル > ブック |
|---|---|---|
| バージョン | : | 2.2.11 |
| サイズ | : | 76.4 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 222018 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 222018 件の評価 |
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