アプリ詳細
 | DiDi |
更新日：2025/05/13 13:48
怒り度・不満度・喜び度 評価
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インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 34%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 48%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 18%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
使えない注文できない。
レビューも投稿できない : 2025/05/06
★☆☆☆☆
呼んでも来ないいつになってもこないこれないなら無駄に範囲広げてしない方がいいと思います
75217052463 : 2025/05/02
★★☆☆☆
経由地入れても意味ない経由地を入れても目的地に直接行こうとして意味がない。
柚月。。。 : 2025/05/02
★★★☆☆
使い方良く読まないと!迎車無料だと思ってたらタクシー会社により違う。これって当たり外れがあるって事。日の丸だったので400円とられた😭クーポンはアプリに支払い方法を登録しないと使えない。なんだぁ、それなら他の配車アプリとたいして変わらない。アプリの説明文を良く読まなかった私が悪いのですが。クーポンあるから、次回は登録して呼んでみますが、私のようなウッカリさんは気をつけましょう。新しい物を使う時は注意しないとね(笑)それとお気に入り場所間違って登録したら消せないのは困る。
てるちゃん1217 : 2025/05/01
★☆☆☆☆
二度と利用しないもう少しで着きますと言ったのに、勝手にキャンセルされました。ものの数分です。キャンセル料発生しました。
みかーる : 2025/04/29
★☆☆☆☆
今後は別のアプリを使いますカスタマーサービスが悪かったので、このアプリはお勧めしません。降車時に料金が多く取られたため連絡すると、300円のクーポン(1ヶ月間のみ有効)が送られてきました。こんなの要りませんし、有効期限を長くするべきだと思います。こちらに非はありませんので。
花道Yちゃん : 2025/04/29
★☆☆☆☆
情報だけ取られます!ログイン前は近くに車があるように見せかけて、電話番号とかの認証を受けてログインすると、実際には車がいないことがわかります。結果情報だけ取られて、配車はできないという結果に。車があまりいない地域での利用はお勧めできないですね…
nabenabeshi : 2025/04/29
★☆☆☆☆
あ指定した場所と違う所に迎えが来る
ns'kpd : 2025/04/29
★☆☆☆☆
時間を守れない時間通り内に行っても先に出発していなかった。時間も守れないのにお金を請求する、使わない方がいいなと思いました
りーるみ : 2025/04/24
★☆☆☆☆
あキャンセルされる
三回建ての万次郎 : 2025/04/24
★☆☆☆☆
使えないタクシー予約しても手配されませんでした。二度と使いたくありません。
ALLます : 2025/04/21
★☆☆☆☆
配車について絶望的に配車が遅いです2度と使いません
ちあき150 : 2025/04/20
★☆☆☆☆
あり得ない支払い済みの状態で近くのタクシーが迎えに来るのを15分以上待っていたのにも関わらず、また新規のタクシーに代わりプラスで10分待たされた
通りすがりのぺけけけけ : 2025/04/16
★☆☆☆☆
全っ然こない!30分待たされてる電話したらすごいめんどくさそうな応答であと3分って言ってからさらに10分待たされてる。そのあと画面見たら車とドライバーが違う人になっていて、そこでよーーーーやく乗れました。替わる前のドライバーに私の方がキャンセルされたって事ですかね??
るみたまん : 2025/04/14
★★★★☆
使いやすい他のゴゴタクシーも使った事ありますが使いづらく他社にタクシー呼んでも近くに配車ができないなど多くありました。こちらのdidi 三回目ですが、比較的にスムーズです。今日は近く車ないので15分かかるようですが、でも配車できたので助かりました。空港も予約できるようなので今後つわせていただきます。
Iwasaya : 2025/04/13
★☆☆☆☆
退会できず、問合せも放置。都内23区内呼べたことない。退会できず。SMSが届かないため。問合せするも途中で対応が途切れ、5日以上返信がない。また大通り沿いでアプリ使用。15分以上探し続けても呼べたことがない。待ってる間に流しのタクシーが見つかることがほとんど。
himi,o : 2025/04/11
★☆☆☆☆
予約出来なかったのに予約が確定しなくて、何度か繰り返したけどダメ。なのに当日「ドライバーが向かっています」のメール。慌ててキャンセルしました。
mooweiss : 2025/04/08
★☆☆☆☆
全っ然こない!30分待たされてる電話したらすごいめんどくさそうな応答であと3分って言ってからさらに10分待たされてる。
るみたまん : 2025/04/06
★★☆☆☆
あよく利用させてもらうんですが、ドライバーさん確定したあとにドライバーさん側からキャンセルされる事が多々あります確定したのになぜキャンセルされるのか、指定した場所が遠いのもあるかもしれませんが、ドライバーさんからの不特定多数への嫌がらせのように感じます。
02251 : 2025/04/05
★☆☆☆☆
【注意喚起】不正請求されましたドライバー都合で乗車が勝手にキャンセルされたにもかかわらず、キャンセル料がカードに請求されました。カスタマーサービスに連絡してやっと請求を取り消させましたが、皆さんもお気をつけください。なお、1.前日予約しても、当日車がマッチングしない旨、乗車時間の10分前に連絡が来た2.やっと来たタクシーに乗っても、DIDIシステムが不具合で動き出さず、乗車場所を10分ほどぐるぐる回られ目的地に遅刻したため、大切な用事には絶対に利用をおすすめしません。
thorne remedies inc : 2025/04/04
★☆☆☆☆
もう使わない初めての利用でした。待ち時間10分弱。運転手さんは他国の方で、日本語が通じなく、ずっとアプリを操作。遠回りされ、予測料金の倍かかりました。自国なのに、言葉が通じないとは。もう利用しないかなと思いました。
ない¥ : 2025/04/03
★☆☆☆☆
捕まらない上にキャンセルされれ都内で全く捕まらない上に配車手配までいったのにしばらくしてドライバー側から勝手にキャンセルされた二度と使わない
さひはなは : 2025/04/01
★☆☆☆☆
お薦めできません運転手の質が悪いです。配信手配をしても時刻通りに来ない、指定場所に来ない。他社大手の某アプリのほうが断然使い勝手が良いです。
agjdmpatjd@twam : 2025/04/01
★★☆☆☆
肝心な時に一台も来ないとかマジで無いわしかも5分以上かかるしせっかくのタクシーアプリなのに全然来ないとかマジでどうなってんのやらしかも平日の夜なのにも関わらず
名無し(774) : 2025/03/25
★☆☆☆☆
使えない全て登録が終わってから、お客様の地域では使えませんって表示。個人情報だけ抜かれます
ふまたたま : 2025/03/23
★★☆☆☆
通勤で毎日のように使ってますが…兎に角ナビが酷い。いっっつも遠回りしようとする。深夜帯でもそう。絶対に混まない道なのに。通勤で使う人用にAIで道順覚えられないものか…
みすはジョジョ好き : 2025/03/22
★☆☆☆☆
使えない使えない
闇の炎に抱かれて消えろスーパー : 2025/03/21
★☆☆☆☆
代行捕まる気がしない。
@adgmjwtpjwt : 2025/03/20
★★★★☆
画面表紙についてアプリを開いて、最初の画面の目的地の入力を画面半分で隠れてしまってちょっと不便だなと。せめて下スクロールで隠せたり出来たら見やすいなと思います。母のスマホは自分のより小さいので、アプリ開いたら地図上でのタクシーがどこにいるかもっと見ずらくなっているので、目的地の部分の表示を下に下げたり自分でできたら便利です。
freel.o : 2025/03/19
★☆☆☆☆
つかまらない大阪市西淀川区中島には、近くにタクシーが居ても受付ない。中島内に居ても受付ない。上記住所からタクシーを呼ぶ場合は他の方法が良い。
評価書かす気が無いみたい : 2025/03/18
★☆☆☆☆
動かないGPSが対応外の場所で、今日使う予定の場所を「住所を入力する」ボタンをタップして入力しようとしても、動作しない。入力ができない。
F,Koizumi : 2025/03/16
★☆☆☆☆
こない15分こない知り合いが同じ場所からしたらすぐきた。おかしい機能つけるな
福山さんたろう : 2025/03/15
★☆☆☆☆
都内23区内呼べたことない大通り沿いでアプリ使用。15分以上探し続けても呼べたことがない。待ってる間に流しのタクシーが見つかることがほとんど。
himi,o : 2025/03/15
★★★☆☆
配車決定スピードは早いけど前の人の下車待ちだったり、とにかくナビが酷い😔いつもタクシー通勤なんだけど夜中で混んでない道でもまぁ〜毎回遠回りするよね。AIとかが通勤路記憶する機能とかあれば良いのに。
みすはジョジョ好き : 2025/03/08
★☆☆☆☆
予約5分前に急にキャンセルされた前もって予約していて配車が確定されたのに、5分前に勝手にキャンセルされた。客の都合では、キャンセル料取るくせに運転手の都合で勝手にキャンセルして謝罪もしない最悪のタクシー会社星一もつけたくない
"w'd'a : 2025/03/04
★☆☆☆☆
早朝予約のドライバーキャンセルおよび不当なキャンセル料請求について貴社のアプリを利用しましたが、最低最悪の体験をしました。以下の点について正式にクレームを申し立てます。 1.ドライバーの直前キャンセル 祝日早朝の移動のため、2日前に予約をしました。当日、出発10分前に確定通知が届いたので、指定の場所で待機していました。しかし、ドライバーが出発数分前に一方的にキャンセルしました。 2.代替手段の確保が困難 早朝だったため、流しのタクシーもなく、非常に困りました。このようなケースにおいて、貴社は何の補償も提供しないのでしょうか? 3.不当なキャンセルチャージ やむを得ず、アプリで再度車を手配しましたが、すでに出発予定時間を10分以上過ぎており、間に合わないためキャンセルを決断。サポートに電話したところ、アプリからキャンセルするよう指示されました。しかし、手続きした時点でキャンセルチャージ750円が請求されました。 このような対応は非常に不誠実です。ドライバー側の直前キャンセルによる影響を利用者が負担するのは納得できません。 よって、キャンセルチャージ750円の返金を求めます。また、今後このようなケースが発生した場合の対応方針について説明をお願いいたします。 早急な回答をお願いいたします
TmaxSalon : 2025/02/24
★★★☆☆
?お客さんを乗っける側なんですが目の前に明らかに居てるのに別のアプリで違うタクシーを呼んだりするお客さんも居てるのには残念でしかたありません。 そして何よりキャンセルが多すぎますね!ナビがどうしても遠回りする傾向があるのでもう少し改善して頂きたいです
ベルばら代行 : 2025/02/23
★☆☆☆☆
タクシー?代行?呼ぶ時に❗️タクシー‼️代行⁉️どうやって、区別して呼べるの?⁉️アプリ内に選択肢がありません💢
あ⁉️あ! : 2025/02/21
★★★☆☆
見にくいアプリ起動後の画面で目的地を入力する欄を下に隠せるようにして欲しい。使いづらいです。
@@わをん@@ : 2025/02/21
★☆☆☆☆
別のアプリをおすすめ何度利用してもすごく時間がかかるあまりお勧めしません
あいうけそのともおあかゆ : 2025/02/14
★☆☆☆☆
最悪!今の位置情報で、来てもらったが、誤差があり到着と書いてたのですぐに行ったが近くを探したが居ないので連絡するも話中。キャンセル料500円だけ取られて連絡つかず終わった。もうアンインストールします。星一つもつけたくありません。更に前にはPayPay払いしていたのに現金で下さいと二重請求されました。後日連絡して帰ってきましたが、タクシー会社とアプリの連携全くなってません。
Yuk t : 2025/02/10
★☆☆☆☆
アプリ側からドタキャンされました。予約時刻直前になってアプリ側からいきなりキャンセルされました。本当に困りました。酷い目に遭いました。宥めてもゴネても来ない車は来ないので、事態を甘んじて受けましたが、このアプリは絶対に外せない重要な時の利用は避けた方が御身の為ですとお伝えします。私はもう信用しません。・予定時刻3時間前にアプリで予約・13分ほど前にアプリ側から車が向かっている事と客側がキャンセルした場合の注意事項などショートメールに届く・予定時刻7分前にショートメールに突如「お車が行けなくなりました」「改めて、すぐに出発で注文して下さい」とメッセージが届く今見返すと、この混乱の一部始終は削除されていました。アプリ側の都合が悪い内容だったせいなのか、客側からのキャンセルになった場合含め全てのキャンセルケースも一部始終のやり取りを削除ものなのか?分かりませんが、とりあえずアプリ側からならドタキャン有りです。
ユーザですが : 2025/02/06
★☆☆☆☆
ドライバーから取得率辞めてほしい。働く時間帯やなんやで、取得率は操作できる。本気で働いてるドライバーほど取得率は悪いから。
178浩志 : 2025/02/04
★☆☆☆☆
タクシーの領収書がhtmlで届く領収書を発行しようと送信すると、ファイルが届くが拡張子がhtml。問い合わせしたくても問い合わせ先がメールで確認できない。メールを送っても返信がない。領収書だすのだけで時間取られすぎてイライラします。
kinafuji : 2025/02/04
★☆☆☆☆
会社もアプリも質が低い呼んでも来ない。1時間近く呼んでも来ない。呼ぶだけ無駄のアプリ。前の利用時は三島合同が来たが運転がすごく荒いし接客?態度も悪くてすごく不快だった。
はかたかたこと、はま、ま : 2025/02/02
★★☆☆☆
キャンセルされるのがつらいタクシーを予約して、予約できたと安心していたら、直前になりキャンセルの案内が💦次の予約もキャンセルされ、その次のタクシーがやっときた。迎車料金が無い車が多いと言うことだったが、結局高めの迎車料金を取られ、踏んだり蹴ったりの気分になった。せめて直前のキャンセルはやめてほしい。
もっつん2 : 2025/02/02
★☆☆☆☆
予約の意味なし予約できる(300円かかる)と書いてあるくせに時間の15分前から配車を探す周りにいなければそのまま時間になって勝手にキャンセルされる仕様でした予約の意味なしめちゃくちゃ迷惑です料金取るんだから予約の時間には一台確保するようにすべきでは?15分じゃ見つからないことあるなら30分前から探すとか最悪です
えりぽん1573925 : 2025/01/30
★☆☆☆☆
タクシー側の勝手なキャンセルこちらがキャンセルすればキャンセル料を取られるのに、予約時間2分前くらいで突然キャンセルされてもなんの保証もない。
ぱぴこぱぴこまん : 2025/01/27
★☆☆☆☆
遅い、カスタマーサポートの質が下がっている印象個人的に、カスタマーサポートへの問い合わせ方法がわかりにくい上、ちゃんとサポートもしてくれない&配車も遅いのでこれからはUberにします!
おそいタクシー : 2025/01/25
★★★☆☆
良くも悪くも年末年始や日曜日は比較的早く来てくれますが、私もサービス業をしているのでお客様の代わりに呼ぶことが多いですが、受付完了までは早いですがキャンセルまでも凄く早いです。お仕事を受けたなら責任を持って最後まで遂行して欲しいです
どさんこしーちゃん : 2025/01/24
★☆☆☆☆
アンインストールしますDiDIスペシャルで利用しました。すぐに来てくれ、目的地までもスムーズでそこまではよかったです。しかし、事前予想額とは別途、運賃調整額という名目の料金を請求されました。当初金額の2倍以上です。ビックリして楽しく遊んでいた気分が吹っ飛びました。運営にどういうことか調査をお願いしましたが、10日以上回答がありません。信用できないので二度と利用しません。1/19追記ようやく返金してもらえたが、何故か520円引かれていた。運転手のミスだとの事なのに、何故私が手数料?を支払う必要があるのか、最後まで理解できないアプリだった。もうやり取りが面倒くさいので、520円はくれてやりますが、これから利用される方はお気をつけください。
匿名000jo : 2025/01/19
★★★★★
本当に助かります。こちらは田舎住まいですがわざわざ遠くからでも無料で来てくれて本当に助かります。本当にこのアプリは必要不可欠です。
jgd222 : 2025/01/18
★☆☆☆☆
来ない。アプリを入れて、クーポンがあるうちは普通に利用できたが、本日、呼んだら10分ほど待っても配車確定されないのでキャンセルしてGOで呼んだら3分で来ました。手数料が安くても、来ないのならば意味ないと思います。
てぃさんさん : 2025/01/18
★☆☆☆☆
連続配車システムが最悪既に実車中のタクシーも次の依頼を受けられるため、呼んだタクシーが到着する予定の待ち時間より大幅に遅れてくることがある。GOのアプリではそのようなことがないため、GOのほうがオススメ。
abcefee : 2025/01/18
★☆☆☆☆
アンインストールしますDiDIスペシャルで利用しました。すぐに来てくれ、目的地までもスムーズでそこまではよかったです。しかし、事前予想額とは別途、運賃調整額という名目の料金を請求されました。当初金額の2倍以上です。ビックリして楽しく遊んでいた気分が吹っ飛びました。運営にどういうことか調査をお願いしましたが、10日以上回答がありません。信用できないので二度と利用しません。
ミツキ28 : 2025/01/14
★☆☆☆☆
タクシー予約したけど場所・距離的にタクシーしか選択肢がなく、予約するために利用しました。予約15分前にドライバーを探しますって表示に不安がありました。案の定予約した時間の10分前にドライバーがつかまらないとキャンセルになりました。そこから通常配車でしても全然つかまらない。結局電話で配車依頼しました。20分後にくるそうです。そうならないために予約したのに全部無駄でした。アンインストールします。
かななかちゃん : 2025/01/11
★☆☆☆☆
レスポンスが悪い使い物にならないので削除
やす亭 : 2025/01/09
★☆☆☆☆
DiDiの対応の酷さにびっくりです。高校生の子ども1人を乗せてもらいましたが、子どもだから分からないと思ってか遠回りされ、時間も料金も過剰にかかりました。自分の車でいけば、時間は10分程度で料金も1000円ちょっとのところです。20分近くかかって1,460円請求されました。ずっとリアルタイムでルートを見ていました。途中ドライバーにメッセージ送りましたが何も返事がありませんでした。対応のひどさにびっくりです。ドライバーの方が、娘に一通だから右折できなかったとお母さんに伝えておいてくださいと言われたようですが、自分の車で行くときは大通りを右折してすぐ左側にある目的地までスムーズに行けます。一昨年も当時中学生だった子どもだけで利用したことがありましたが、子どもに対する言葉使い、上から目線の態度がひどかったドライバーがいました。当然そのドライバーはブロックしました。今回は別のドライバーです。もちろんブロックしました。DiDiカスタマーセンターに相談するも結局はタクシー会社に直接連絡するよう連絡先を送ってきました。DiDiが指導するところでしょう。いちいち顧客にまた不愉快な気持ちにさせるのでしょうか。他の方もレビューされていますが、レベルの低い接客態度もなっていないタクシー会社としか契約していないのでしょう。アプリとしての便利さはありますが他にもたくさんありますので、わざわざ対応のよくないDiDiを使う必要なないと感じました。DiDiアプリは削除しました。二度と使いません。
最終注文から15日しないと退会できないらしい。 : 2025/01/09
★★☆☆☆
予測10分、実際は配車なし慣れない土地で利用迎車の予想に10分だったが実体は迎車可能な車はなかったため2時間ほど雪の中歩くことになった。東京以外では使い物にならないことを強く実感したgoと比べてとりあえず探しながら歩くことができたことが唯一の優位性
しょうねんばっと : 2025/01/07
★☆☆☆☆
GOがいい!GOのほうが圧倒的にいいです!
1977. : 2025/01/06
★★☆☆☆
なにこれ予約がとれたかの結果が予約時刻の10分前までわからない、10分前になって予約取れませんでした、新たに配車してくださいとかありなんだ、、しかも車が到着してから3分で行かないとキャンセルになる厳しすぎる
たやさなやら : 2025/01/05
★☆☆☆☆
使いたい時に相応のサービスができているかという観点での評価ですできていません
kbysngs : 2024/12/29
★☆☆☆☆
詐欺注意!paypayで支払った後別で予約しようとしたら未払いになっててやむなし二重で支払いしました。その後 ドライバーに問い合せたところメッセージ切られました。本当に気をつけて下さい。
空前絶後のぉ : 2024/12/28
★☆☆☆☆
詐欺が多いアプリ内での詐欺行為が増加しています。一部のタクシードライバーは、アプリに表示されている待ち時間を超える時間を要求したり、ピックアップに追加料金を請求したりします。アプリにはサポート用のメールアドレスが提供されていますが、返信が来ることはありません。また、悪質なドライバーを報告する方法もなく、タクシーが利用できない場合やタクシードライバーがピックアップを拒否した場合でも、常にキャンセル料が請求されます。
hjemslevjp : 2024/12/25
★☆☆☆☆
対応不可対応している範囲が狭い
かたくすばれ : 2024/12/22
★☆☆☆☆
捕まんなすぎ20分以上探して待っても見つからないゴミアプリ複数回いろんな箇所でやってるのに来た方が少なすぎるこれ使うなら別のタクシーアプリ使うのお勧めします👍
かなさたなら : 2024/12/21
★★☆☆☆
予約の意味はない前日からタクシーの予約を入れても、配車可能なタクシーを探し始めるのが予定時刻の15分前なので予約する意味がない。配車不能の場合は予約時刻の10分前に通知されるので、確保できない場合は移動手段に困ることになる。予約せずに使うのであればタクシー会社の電話番号を調べて配車をお願いするよりかは楽ができる。
尻からゲル : 2024/12/13
★☆☆☆☆
アプリを削除したのにずっと途切れない配車予約したかったのでダウンロードしました。配車予約希望だったのですが、使い方がわからず配車のボタンを押してしまい、すぐに今すぐの配車ということに気付いて、キャンセルボタンを探しましたが、見つからず。 今タクシーが来ては困ると思い、検索中にアプリを削除したところ、30分後くらいにタクシーから「待ってるんですけど!キャンセルならキャンセルボタン押してください!」と電話がきました。 アプリを配車決定する前に削除しても配車しちゃうんですね…。 そして相手方にはずっと表示されているようで。 運転手さんに怒られたので、もう2度とこのアプリ落としません。アプリもタクシーの運転主さんも怖いです。
まいまいかたつむり123abc : 2024/12/13
★☆☆☆☆
キャンセルタクシーが見つかるまでも遅く、やっと見つかったと思ったら直前でキャンセルされてまた一から探し直し。途中まで向かっていたのにキャンセルされる意味がわからない。
YJD。 : 2024/12/11
★☆☆☆☆
アプリ不具合対応されず領収書を発行したいがエラーが出てアプリで発行できず。カスタマーサポートに問い合わせるが「領収書を発行してメールで送る」と言ったきり音沙汰なし… ビジネス用で使うのはやめたほうが良いかもです😭
たんたんタンメン : 2024/12/10
★★★★★
忘れ物の届け修学旅行の際、スマホを忘れてしまいホテルまで届けてくださりました30分以内と言ってた筈なのに体感5、6分で届けてくださいました住んでいたところがかなり遠く修学旅行が終わって帰ったらもう二度と取り返せない状況でした迅速な対応ありがとうございました
メメゾン : 2024/12/09
★☆☆☆☆
料金の不明瞭さと返金対応無しこちらのアプリで個人タクシーを呼ばれ運賃+お迎え料金を支払ったところ、現金で支払いお釣りがまちがっていたので運営や提携先に連絡しましたが、結果返金も謝罪もありませんでした。もう2度とこちらのアプリからタクシーを呼びたいとおもいませんでした。
札幌の田中 : 2024/12/09
★★☆☆☆
配車時間のムラがひどい2分以内で配車が決まることもあれば1時間経っても配車が決まらないこともザラにある。〇〇時〇〇分までに配車が確定する予定という表記が出るが決まらないので無駄な希望を持たせないでほしい。アプリを使う人の時間を奪っていることを考えてアプリ開発をしてほしい。
やなわらやなわら : 2024/12/08
★☆☆☆☆
交通違反侵入禁止のところを平気で逆走してきて怖かった為、そんなタクシーに乗りたくない為キャンセルしたら、キャンセル料を請求された。恐ろしい。
s六sw : 2024/12/06
★☆☆☆☆
2度と使わない💢予約?意味ない熱海に旅行し、夕食は銀座商店街で外食したいと思い、バスもあまりないので前日に配車予約。しかし予約の10分前にキャンセル。18時半ですよ。その場でも即時で手配したが見つからず。熱海って予約も即時もできないんですね。銀座商店街から大通りに出て数台見かけましたけど。(さすがに大通り奥の車線で止まってくれなかったですが)大通りでも都内みたいに明るいわけでないので、親が躓いて転んでしまい怪我しました。こんなんだったら、アプリ使わず普通に予約すればと後悔。
熱海の休暇 : 2024/12/01
★☆☆☆☆
対応の遅さ海外に住んでいた時にDiDiを利用していたが、日本帰国後に自分のアカウントが何者かによって不正利用されたため、問い合わせてアカウントの停止をお願いした。平日にもかかわらず返信をもらうまで数日要し、さらに日本のカスタマーセンターと海外の窓口をたらいまわしにされ、なかなか解決せず。メールのレスポンスも、自分が送ったメールを読んでいないと思われる内容(アプリにログインできないと言っているのに、アプリから問い合わせてくださいなど)。結局海外の問い合わせ窓口からは、自動返信の提携文しか返信が来ず。もちろん問題はいまだに解決せず、見ず知らずの他人にアカウントは乗っ取られたままである。これからDiDiを利用する人は、クレジットカードなど不正利用されて困る情報の取り扱いには十分注意した方がいい。
12velover : 2024/11/30
★☆☆☆☆
全く配車されないのにキャンセル料金を取られた配車依頼して数分待っても全然配車されず、目の前をタクシーが通ったのでキャンセルしたら、いつの間にかキャンセル料金を500円取られた。配車されてからなら500円位は仕方ないが、サービスを利用できていないのに500円とられるのは納得できない。
Chandeliers tars : 2024/11/22
★☆☆☆☆
なかなか捕まらないのにキャンセル料取られました19:00でAI予約しておりましたが、タクシーが見つからず、その場で探しますか?と表示あり。その後、通知もなく、探され続けタクシー確保されておりました。既に別のタクシーに乗っておりキャンセル料を取られました。キャンセル画面も分かりづらく探してるうちに、キャンセル期限が過ぎておりました。二度と使いません。
りんご飴ʕ•͡•ʔ : 2024/11/21
★☆☆☆☆
配車予約の意味4時間前より配車予約してましたが、手配出来ずその後すぐ配車手配しますとスムーズにいけました。何のための配車予約でしょうか?むしろ予約して安心という余裕から、直前になり配車不可能で焦る気持ちでマイナスサービスです。
1212129なかさゆ : 2024/11/19
★☆☆☆☆
埼玉県で利用できないあ
ふねさ : 2024/11/19
★☆☆☆☆
予約の意味ない前日から予約したのに、当日の15分から配車の手配するらしく、当日は結局配車出来ませんでしたとアプリに連絡あり、他のタクシー会社に送ってもらいました。もう、利用することはないと思います。予約の意味ないですよね!
わこです : 2024/11/17
★★☆☆☆
見つからない1時間前で予約を1回試し、即時の配車は2回試しましたが3回とも見つからないとの事です。小さな駅では無いので見つかると思っていましたが、通勤ラッシュ少し前ですが時間をかけて探しても結局見つかりませんでした。
しらすとチーズ : 2024/11/15
★☆☆☆☆
情報操作?呼ぶときに出る想定金額よりかなり高い金額が支払いになった。Google等の車での想定時間よりも時間がかかり最後は最寄りに辿り着けない。ぼったくり斡旋アプリですか?
勉強始め : 2024/11/13
★☆☆☆☆
違法か?DiDiのライドシェアを利用しましたが、事前確定運賃は確定ではないですよね?ドライバーがルート誤ったらその分も請求された。配車アプリ各社のよくあるお問合せを確認したがdidiだけルールが違う。問題ないのか?
agjtjgjaj : 2024/11/11
★★☆☆☆
別に300円呼んだ時に取られる。初めて使用しましたが、到着は早いです。呼んだら300円取られるらしく、金額が他のタクシーと比べ5キロほどで、400円程高くなりました。次は別のタクシーを呼んだ方が、予約料金とられないので良いかと思いました。
♪ちゅら♪ : 2024/11/04
★☆☆☆☆
最悪勝手にお金とられた
hokkaido551991 : 2024/11/02
★☆☆☆☆
使えない予約機能予約できるとうたっているけど、予約した時間の10分前からタクシーを探すという方式。これは予約と言えるんでしょうか?わざわざ前から予約したはずなのに、タクシーが見つかりませんでしたと言われました。そりゃあそうです、混む時間帯なんですから。だから予約してるのに10分前から探し始めても見つかるわけない。使えない機能です。
うしさせLOVE-5273 : 2024/11/02
★☆☆☆☆
キャンセル料金についてタクシーのドライバーがどんどん到着予定時刻が遅れても、キャンセル料金がこちらにかかるのはおかしいと思います。本来の到着予定時刻より5分以上遅れた場合はキャンセル料かからないようにしてほしいです。またキャンセルしようとしたときに、アプリのバグで進行中の乗車の部分が開かず、キャンセルしようとしたのに5分経過していました。
1977. : 2024/10/31
★☆☆☆☆
別の人を乗せて去ります、料金も高いのに最低のサービスです深夜に大雨の中だったので配車を依頼、来たはずのタクシーの別の人が乗って去りました。そのまま気づかなかったようで、問い合わせ方を調べてドライバーに連絡しましたが、「あれえ、そうでしたか?」みたいな雑な返答。こちらから依頼しなければ注文キャンセルもしてくれません。頭に来たのでタクシー会社に連絡しても、「はあ、すいません」みたいな対応。こちらは大雨の中、待ちぼうけだったのに、代わりの配車すらしてくれませんでした。大通りまで歩いて個人タクシーに乗りましたがが、DiDiで請求されたよりも1000円安く済みました。アプリに問い合わせても無視でした。アンインストールして2度と使いません。
京都の40代 : 2024/10/28
★☆☆☆☆
最悪登録したら迷惑メッセージが永遠に届きます。情報漏洩??
のんのんのんのりお : 2024/10/26
★☆☆☆☆
使えない予約してたタクシーを直前に勝手にキャンセルされました。本当にひどい。
Lily★ : 2024/10/23
★☆☆☆☆
DIDIさん少し乗車場所を謝り、3分経ったくらいでクレカで500円払えはキツイです💦クレカ持ってない人はどう払うんですか?
ryuuuuu82 : 2024/10/15
★☆☆☆☆
予約をしたのかわからない予約をしたつもりでいたのに、注文履歴になく、出来てないのならもう一回したいが、二重に予約してしまったら困るので,どうしようもできないです。ネットで調べても、配車決まってからのキャンセルしか出ていなくて、スケジュールのこともあり、困りました。注文履歴にない場合は,予約できてません。など、一言書いてあると安心すると思いますが。
ももいろ2019711 : 2024/10/15
★☆☆☆☆
もう使わない当初5分で来るとのことだったが、30分経っても来ず。運転手からは交通事情により〜とメッセージは来てましたが、遅いからとキャンセルしたら500円のキャンセル料が発生するとのこと。納得いかない。
ぴくるすますた : 2024/10/13
★☆☆☆☆
無視された夜にタクシー到着近くに道沿いに居ましたが、ほぼ目の前に通ったのに、無視されて違う場所に止まりました、スマホの画面の光でこっちだよって振ったが、それも無視したので違うタクシーなのかっと待っていたら有料キャンセルされました
かぐタン : 2024/10/12
★★☆☆☆
領収書を発行してほしいと依頼してもトラブルは解決したことにされ無視が2ヶ月続いているドライバーさんは良いです。Uberとダブル登録でDiDiさんのほうが少しお安くてドライバーさんと利用者共にwin-winが多い。ただし、DiDI側の対応は法令違反です。領収書を発行にしても届くのは文字化けした領収書。何度もそのスクショを送信して問い合わせから文字化けしていない領収書を送ってほしいと連絡すること20回超え。ひたすら無視で問い合わせは解決済みにされて再度問い合わせし直すこと2ヶ月。運営は恐ろしくいい加減だと感じたので、何かトラブルが他に起きても法に則った解決はDiDiには望めないのではないかと危惧感をいだきました。領収書を発行してください。
ひろこんぐ : 2024/10/09
★★★★★
よかったですよ見ていると評価が悪すぎてびっくりです。初めての地で初めてのアプリ使用配車でしたが、アプリも分かりやすく、配車もスムーズ(日曜日19時頃 ライブ帰り)でした。運転手さんも地方柄時々「ん?なんて?」って事もありましたが、いろいろ聞いてもらったり教えてもらったりでよかったです。たまたま運がよかったのかな?運転は荒めですが、どこのタクシーもあんなものです。アプリに対しての評価としては、とてもスムーズで助かったので☆5としました。
マジっこ : 2024/10/08
★★☆☆☆
アプリ手配料0円と送迎料は別なので注意GOと違って手数料がかからないと思いましたが結局送迎手数料は変わらずかかるので、GOと変わらない。逆に同じ目的地に向かってDIDIの方が高いので今後使うことはないです。
シンヤックFF : 2024/10/06
★☆☆☆☆
タクシー捕まらないわ勝手にキャンセルされるわ2度と使わない最悪です。勝手にキャンセルで金取られます
赤ひげ先生 : 2024/10/05
★★★☆☆
予約キャンセルされた事前予約していたのに、向かっていますの連絡が来たので安心していたらドライバーからキャンセルされました。仕方なくすぐ注文し直したら5分以内に来てくれました。配車できないならそう連絡してほしいと思いました。予約注文に関しては改善してほしいと思います。キャンセル無しで、と言ってるわけではありません。配車できないならその時点でキャンセルにしてくれないと困ると思います。2度目は早かったのでそこは評価できます。
ほっとないと : 2024/10/04
★☆☆☆☆
迎車料金無料が選択できなくなったなんで選べへんのに追加取られるのか酷い改悪 もう利用することはない GOでええやん
いでぇよ～ : 2024/10/04
★★★☆☆
注意点アプリ上でタクシーが見つからず、アプリが探している時にキャンセルのつもりでアプリを落としたら、検索が続き、手配したことになっていました。ドライバーも送迎業務をすることになるので、アプリ上でのキャンセル手順は確認しておくことを勧めます。
DIDI凄い : 2024/10/01
★★★☆☆
タクシー会社選択不可になった以前のように会社を選択できるように戻してほしい!
AxKxR : 2024/10/01
★☆☆☆☆
確認したところ複数請求されてました。一回乗っただけなのに、こちらのアプリから2回と、タクシー会社からも請求されてた。最悪です。
もおじさん : 2024/09/30
★☆☆☆☆
最悪アプリ上でタクシーが見つからず、アプリが探している時にキャンセルのつもりでアプリを落としたら、検索だけは続いていたようで、つの間にか知らない内に注文したことになっていました。結果として勝手に私が注文してキャンセルしたと、キャンセル料を引き落としされていました検索したら注文が成立するすごく立派なシステムなので、私は感動するしかありませんでした
DIDI凄い : 2024/09/28
★☆☆☆☆
マジで来なかった。。。。。。東京に住んでますがタクシーが全然ないのか電話2台で呼んでもダメでした。なんなの?タクシーが不足しているからなのか20分も待ってみましたが来ませんでした。GOタクシーの方が結局早かったです。
明たん : 2024/09/27
★☆☆☆☆
★1口コミ★5の評価はほとんどがドライバー自身が投稿しているので信じないほうかいいです他の方が書いているように、予約しても乗客の確認を十分にせず、乗車間違いが多い請求だけされるケースがよくある。
蟹ペン : 2024/09/27
★☆☆☆☆
コンドルタクシーはマナーがひどいコンドルタクシーとかいう会社はひどかった。歩行者妨害はするし、一時停止はしない。
rrrrrcvnb : 2024/09/22
★☆☆☆☆
タクシー会社が選択出来なくなったタクシーチケットが利用できるタクシー会社が限られるため、会社が選択出来なくなった時点で、利用できなくなった。選択機能を復活させて欲しい。深夜に利用するため、困ったドライバーさんに二度と当たらないなど、とても助かっていたのに、とても残念。機能の復活を是非!
あささえん : 2024/09/18
★☆☆☆☆
招待して利用1回したがクーポンが反映されない条件を読み、招待した人もアプリ決済を使ったがクーポン適用されず、私にも反映はしていない
ささきddd : 2024/09/18
★☆☆☆☆
お知らせが足りないアプリの変更点などお知らせが欲しいGOのようにアプリ内から一覧で確認できるメニューを作って下さい。不都合な変更は知らせたくない方針かもしれないけど、それはインチキ会社の考え方。いちいちカスタマーに問合せさせないで。
ぼくカビwww : 2024/09/18
★☆☆☆☆
来ないが?福岡在住時、配車がなかなかされず「まぁ田舎だからな」と思っていたが都内でもされない意味のないアプリ
かまなまのやはひまあなまかむこや : 2024/09/17
★☆☆☆☆
このアプリ30分待っても配車してもらえない。時間の無駄配車できないならなんか表示しろよ
bltw : 2024/09/16
★★☆☆☆
降車地までのルート案内の精度の改善要望現役タクシードライバーですがDiDIによるお客さま降車地までのルートに於いて、時間指定による指定方向外禁止表示が網羅されておらずルートに従って行くと時間帯により右左折できないケースが多々ある。 また、遠回りしたルートを表示されることも多々あり、お客さまにとって高い費用を強いられる場合があります。
takaakixyzz : 2024/09/16
★☆☆☆☆
来なさすぎ何分までに確定しますを何回も過ぎた挙句、来た運転手も口調も乱暴で、カーナビ通りでと言うと怒り出すってどゆこと、意味がわからない。
jgm'j : 2024/09/14
★☆☆☆☆
迎車料金無料が選択できなくなった酷い改悪もう利用することはないGOでええやん
いでぇよ～ : 2024/09/13
★★★☆☆
会社を選べなくなった?つい先日まで会社を選べたけど、インターフェースが変わって選べない…または選ぶ方法がわからなくなりました。サービスのよい会社や迎車料金の安い会社を選べて便利だったのですが。
180909 : 2024/09/09
★☆☆☆☆
予約の仕組み改善を予約時間になっても迎えにこない、キャンセルしようとするとキャンセル料発生、設計おかしくありませんか?Xでも投稿しましたので。あと、予約で直前に確定→ドライバーキャンセルは何とかしてください。ビジネスや旅行でお勧めとか案内きますが、むしろ使えません。
利用者ファースト : 2024/09/09
★☆☆☆☆
運転手の質が悪いかなりの頻度で使っていましたが3/2の確率で運転手の態度が悪いことが多いです。間違った道を走っていたので指摘したところ降りろと言われたり、到着時間をかなりすぎもこないので電話をしたら道がわからないと言われ説明するから場所を教えてくださいと言ったらキャンセルしまーすと言って勝手に電話を切られたり。まともなドライバーに当たるほうが稀です。
hiracheke : 2024/08/31
★★☆☆☆
使い物にならない都市部でも空車を探すのに時間がかかり過ぎて使い物にならない。別のアプリで呼んだら秒で捕まったのでこれからはそっちを使います。
agjnptmttmtj : 2024/08/31
★☆☆☆☆
クーポン無効の詐欺アプリタクシー内で広告があり、クーポン文字列もあったためインストールしてみました。その乗車では普通に支払い降車後クーポンを適用しようとしたところ無効との事。文字列も確認し、半角、大文字等何度も確認してやり直したけど変わらず。即アンインストールしました。こんなアプリでまともなタクシーに乗れると思えません。
ナッツなナッツ : 2024/08/30
★☆☆☆☆
提携会社の質が悪い何度か利用しましたが30%くらいの確率でドライバー都合でキャンセルされるとこがあります。 予約していても直前にキャンセルされることも多いので困ります。 繁忙期でなくとも近距離は金にならないと蹴っている印象があります。 また、ドライバーからキャンセルと通知があった10分後くらいに現地に到着しましたと通知がきており、キャンセル料金まで発生しましたがこれは詐欺ではないですか?徒歩20分ほどの近距離でも足の悪い両親のためにタクシーを呼んでいますが、ドライバーからキャンセルされたり謎のキャンセル料金の請求など話にならないので今後利用しません。
はやぎり : 2024/08/28
★☆☆☆☆
水増し請求600円の乗車で66000円請求とかありえないでしょ。こちらから言わなかったら返金もなかったんじゃ?不正が検知できないアプリもどうなのよ。IT力を疑う。
agjtjgjaj : 2024/08/28
★☆☆☆☆
そもそもサービスが利用できないお客様の地域では現在ご利用できませんとの事でした。時間かかってもいいから頼むから来てくれよ。 平均5分とか嘘つかなくていいから、頼むから来てくれ。時間かかってもいいから。利用できないなら対応してない地域を全て列挙しておいて欲しい。アドレスとクレカ情報だけ登録させられて最悪。個人情報だけ抜いてくるゴミアプリ。
꧁´˙꒳˙`꧂ : 2024/08/27
★☆☆☆☆
常連顧客を蔑ろにするアプリ常連なっても全然タクシー捕まりませんランクとか意味無いのでやめた方がいいですGOの方がまだタクシー捕まります5倍くらいは
kassy2001 : 2024/08/25
★☆☆☆☆
都会だけ田舎には全くタクシーがなくインストールしても意味なかったです
レビューも書かせてくれないの? : 2024/08/25
★☆☆☆☆
キャンセル料の基準があり得ない到着までの時間が3分→7分に変更。このくらいいいかと待ってて再度見たら25分に変わってた。流石に待てず、タクシーも動いてないからキャンセルしたら500円決済された。どういうサービス仕様なの?意図的?バグ?
利用者ファースト : 2024/08/24
★☆☆☆☆
使い勝手が悪い。・地図上では近くに数台車のマークがあるのに全然見つからない。・自宅を登録しようと住所入力をしても、検索結果に出ないのでピンを移動しないと設定できない。・現在地から離れたところに出発地点のピンが表示され動かさないといけない。・出発地点を指定するピンも動かしにくい。
あきたん8492 : 2024/08/21
★☆☆☆☆
アプリ上に表示される車が存在しなかった近くに4台タクシーがある表示になっていたので配車依頼をしたのに何度試しても来てくれるタクシーがいない。おかしいなと思っていたらアプリ上では車が目の前の道を通りそう。しかし見渡しても車はおろか人もいない。(地下道など別の道がある場所でもない)どうやらアプリ上の車の表示は「車がいる」という意味ではないみたい。周囲に車がいないならいないで他の手段を取るのに無駄な時間を過ごした。二度と使わない。
はのてりとお : 2024/08/18
★★☆☆☆
迎車料迎車料300円かかりました
dai daidai daidai : 2024/08/17
★☆☆☆☆
最低です。アプリを利用し来たタクシー全てが態度が悪く、少しでも料金を多く取ろうと道を大回りしたり、アプリ決済だから早く降りてと急かして下ろされてからタクシーだけ動きそこで料金を決済し料金を多く取られたりしました。呼んだ場所とは違うから呼んだ所まで来て欲しいと依頼したらタクシーの間違えなのに態度が悪く謝罪もありませんでしたをこのアプリを使用して呼んだタクシーのせいで楽しみにしていた旅行がタクシーの嫌な思い出ばかりになりました。星一つもつけたくないです。タクシーで嫌な思いをしたいならオススメのアプリです。
悲しい沖縄の思い出 : 2024/08/17
★☆☆☆☆
最悪来るの遅い
eeejjjmgg@gt : 2024/08/16
★☆☆☆☆
配車されないマップを見ると近くに車がたくさんあるのに、配車されないことが多々あり、ストレスです。しかも、2分で配車確定しますとか書いてるのに。なぜ配車されないのか分からない。
かわうそまんごー : 2024/08/15
★☆☆☆☆
配車アプリとはとにかくタクシーがつかまらない配車アプリとは?というレベル○:○に配車確定します、に本当だった試しが1度もない
)のほにめま : 2024/08/10
★☆☆☆☆
配車しても来ません(￣◇￣;)24/8/6 夕方、配車確定で待ってましたが、タクシーは全く違う方向に行ってしまい、全く来ませんでした。キャンセル料発生してましたが、仕方なくキャンセル。キャンセル料で儲けを出す為のアプリかな??と思っております。
あー腰痛いわー : 2024/08/08
★☆☆☆☆
使わない全くタクシー捕まらないです!
N高生その1 : 2024/08/07
★☆☆☆☆
最悪予約が予約になってない10分前に配車の可否が判断って予約の意味なし終わっている
はるひんちょ : 2024/08/05
★☆☆☆☆
太差了滴滴在中国骗人也就算了来国外骗人了。什么破软件比正常打车还贵。太垃圾了
wjn229 : 2024/08/05
★★★★★
神奈川県で複数回利用しました大箱が来るとの噂通り、個人タクシーの高級車両で快適でした。
しろくまっぴい : 2024/08/02
★☆☆☆☆
登録したら100円決済(翌日返金)**カスタマーセンターから連絡がありました。** 100円の決済とは、クレジットカードの有効性の確認のための処理で、カード連携時に一旦100円のお引き落としをさせていただいております。 この金額は、お客さまのクレジット/デビットカードに即時返金の処理となります。 (最初の書き込み) Google mapで近くに車がいると出たので、アプリDLしてクレカ等登録しました。 そしたら、まだ配車依頼も何もしてないのに100円決済されました。 あわててメールで問い合わせ、翌日返金処理されたのはよかったのですが、問い合わせなかったらどうなっていたんでしょうか。 他にも被害に遭っている人がいて、少額だからと泣き寝入りしている人がいるんじゃないかと心配になったので、書き込みしました。 結局その後「現在地では使えません」と表示が出たので、なんじゃそりゃって感じです。30分ほどかかりましたがGo Taxiの配車を待って帰りました。
ちーにゃん : 2024/08/02
★★★★☆
医名サイズsクラスサイズ100MB下げてください
まっ茶ん : 2024/08/01
★☆☆☆☆
地図上には居るのに普通の平日に全然マッチしなくて急いでいる時に使っているのに本当に意味が無い20分以上平気で待たせられる時がある
そふれん : 2024/07/30
★☆☆☆☆
不正ドライバー多くないか?1週間の間に2回も高額請求された。2000円程の距離になのに。カスタマーサポート連絡したらすぐ返金してくれたが、ちゃんとサービス監視は出来てるの?
ぼくカビwww : 2024/07/28
★★☆☆☆
急いでる時にやめてタクシー乗ろうとアプリ開いたら、すでに登録してあるPayPayにログインしてくださいって出てきて、PayPayにログインするのに時間かかった。急いでる時にわざわざログインしたくない。出来るなら、タクシー呼び予約した後にログイン画面を出すようにして欲しかった。おかげで遅刻するかも。
アヤポン0525 : 2024/07/25
★☆☆☆☆
運転手外れおおすぎ2回に1回は指定した場所に着いてもないくせに勝手に到着しましたと連絡がきて、どこにいるのかこっちが探して歩くはめ。挙句の果てには電話してもどこか聞いてるにも関わらず、お客のこっちのせいにしてきたり、電話を取らなかったり、時間が過ぎてキャンセル料を取られたりなど。そして手配してキャンセル料出ない時間帯でさえ、キャンセルの回数がどうたらでサービス中止します的なことを表示され、いやお前らのせいでこっちはキャンセルしてんねんと思ってしまった。Didi自体のアプリはいいかもしれませんが、タクシーが最悪です
タクシー運転手考えて : 2024/07/25
★☆☆☆☆
役に立たないアプリを利用してタクシーを呼ぼうとしましたが、全くタクシーが捕まりません。10分待ってもタクシーすら見つけられないならこんなアプリはいらないかとちなみに、その後お店にある電話を利用したらすぐ、手配してくれました。この差を考えた方がいいですね
ナイススイナやー : 2024/07/24
★☆☆☆☆
タクシーまったくこねぇ使えない
タクシーまったく予約したものこねぇ カスアプリ : 2024/07/23
★☆☆☆☆
相変わらずDIDIアプリ何分で捕まるか検証してます 今の所95分経過してます 空車率は見たところほぼ空車なので100%空車です粘って待ち続けようと思います総括されてもらうとDIDIアプリではタクシー捕まりませんタクシー捕まえるのならDIDI以外が良いです
kassy2001 : 2024/07/21
★★★☆☆
使い勝手はいいがタクシーアプリのいいところは到着時の会計がアプリ内で行われて、スムーズに降車出来ることでもある。ただ、前回利用した個人タクシーは降車後も支払い処理をせず暫く走行していた。降車時に確認しなかった私にも非があるかもしれないが、アプリ上で見る降車後の走行ルートが明らかに不自然。DIDIに苦情メールを入れましたが、10日以上経っても定型文の返事があった後で何も進展なし。みなさん、アプリ内決済の時は確実に会計処理が行われていることを確認してから降車してください。
3番ホーム : 2024/07/20
★☆☆☆☆
使わない方がいい質の悪いタクシー会社ばかり。前日に配車予約したのに30分すぎても到着しない、メッセージも未読で返信なし、電話も繋がらない。挙句の果てには乗ってないのに請求がくる。カスタマーサポート連絡したらただでさえ時間ないのに順を追って一から説明しろと説教じみた事言い出す。星1つも付けたくない。
︎✿✿✿ : 2024/07/18
★☆☆☆☆
全然捕まらないドライバー側で仕事を選んでるので近いと全然こない
たいらな : 2024/07/14
★☆☆☆☆
前日手配したがアプリログイン不可昨日、今朝の手術のためにタクシーを手配しましたが今朝いきなりアプリログイン、電話番号認証全て不可になり、アプリ通知も当然来ず、SMSで手配されました、運転手によってキャンセルされました、とのみメッセージが来ていて本当に意味がわからず、ブチギレてます。手術前暑い中歩いたり電車に乗ったりするのが嫌で手配したのに普通に有り得なくて、今後使うことはないですありがとうございました、本当にありえない。アプリログインすら出来ず配車もできないならなんのためのアプリ?本当にありえない。中国旅行中に滴滴を使っていたからdidi日本版も信頼していたけどもう無理。ありえない。
你们的很好 : 2024/07/14
★☆☆☆☆
使えない場所だらけ登録した途端にお客様の地域ではご使用になれません?先に言えよなw
坂本康介 : 2024/07/12
★★★★★
非常に使いやすいアプリです🌼『P2C8Y6DX』 お互いに2000円分のクーポンがプレゼントされるコードです! もしよければ使ってください🙆♀️このレビューはコピペできませんが、 この画面を【スクショ】して、 写真のコードの文字を【長押し】していただくと コピペ 可能です。
のるそむ : 2024/07/11
★☆☆☆☆
なんともいえない6時間以上前に予約していても探すのが30分前からなので見つかりません。せめて予約優先にしたらどうなんでしょうか
ゆんまんのわたやわや : 2024/07/09
★★☆☆☆
すぐにキャンセルされる道一本挟んだら大阪市なのに中々タクシーが見つからない。見つかったと思えばすぐにキャンセルされる。キャンセルされる確率が非常に高い。まったく使い物にならないアプリ。
kura9993 : 2024/07/09
★☆☆☆☆
キャンセルされた高熱で病院に行きたくて3時間前に予約したのに、直前でドライバーに拒否されました。困るし悲しかったです。
choccomintooo : 2024/07/09
★☆☆☆☆
GPSの精度が悪い?登録地点が変?病院や会社の名称を入力しても全然見当違いのところに止まって「到着すみ」と表示される。ドライバーに連絡するも「指定された場所に来ただけだからこっちは悪くない!!」と言われるのが2件続いた。これ、アプリの問題なのでは?ドライバーも利用者も時間取られてイライラするからどうにかしてほしい。
アスコルビン酸散「マルイシ」20% : 2024/07/08
★☆☆☆☆
イマイチかな料金は他社に比べ比較的安いが、呼び出ししても全く来ない。タイミングなのか待ち時間と値段比較しても他社の方が良い時が多々ある。
崖っぷちのぼにょ : 2024/07/08
★☆☆☆☆
機能してない全然タクシー捕まらない。アプリとしておかしい改善しろ
おああああああああ、 : 2024/07/08
★☆☆☆☆
もう使わん本日初めて利用したところ5分以上待ってもタクシーが配車?されなかったため諦めた
黒子大好き〜w : 2024/07/08
★★★☆☆
慣れるまでが大変検索中のカウントダウンが終わると急にタクシーが出てきて強制的にそのタクシーに乗らざるを得ない。時間の指定の仕方がわからず、タクシー会社も選べず、近くに他のタクシーがあるのに勝手に配車される。キャンセルしたくても、キャンセル画面が探しにくい場所にあり、探してる間にキャンセル料を取られました.不慣れな部分があり、自分の落ち度ですが、事前に電話で予約をしていた方が良かったと後悔しています.
ニックネーム Qoo : 2024/07/08
★★☆☆☆
客の質が悪い!タクシーの運転手さんに聞いたらdidiのお客様は平気でキャンセルをしてくるので信用してない。didiのお客様を迎えに行ってる最中に別のお客様がいてたらタクシーからキャンセルするそうです。呼んでる途中で車番が変わったりキャンセルされる理由がわかりました。キャンセルをするお客様はアクセスできないようにするとかしないとdidiの信用はないです。タクシーを探してもなかなか見つからないから私はdidiをつかわなくなりました。
としぼぼ : 2024/07/08
★☆☆☆☆
つかまらない何回アプリを使ってもつかまらないタクシーはたくさんアプリに移るのに、距離が短いと選ばないんだと思います。GOの方に変えたらすぐ来てくれたのでそちらに変えます。
KaNishijima : 2024/07/07
★☆☆☆☆
運転手が行き先の遠い客しか選びません。運転手不足も問題になってますが、 客の行き先でトルかトラないか選ぶ運転手が多い。 目の前の空車didiタクシー運転手が行き先が近いから別でと去っていきました。 客と運転手がマッチしてません。
jamanive : 2024/07/05
★☆☆☆☆
2分も待ってくれない旅行出発時に利用したくて5:20にマンション下に予約してエレベーター降りたが携帯忘れて一旦家に戻りました。下についたのが22分。キャンセルのメールがきました。え、2分も待ってくれないの?!予約時間にいなかったら連絡来るとか無いので?まぁ20分丁度にいなかったうちが悪いんでしょうけど大荷物抱えて小さい子供いたら1〜2分待ってくれても良くない?もう利用しないです。G○タクシーの方が親切だわ。
jふぃjdjdhfっj : 2024/07/03
★☆☆☆☆
手配が遅い配車が決まるまで長すぎ近くに車居ても無視されるし運用がダメダメ10分以上、待たされキャンセルした。一回ではなく、毎回他で配車してもらいました。
創業25年 : 2024/07/02
★☆☆☆☆
相変わらずDIDIアプリ何分で捕まるか検証してます 今の所75分経過してます 空車率は30%ってところでしょうか それでも全く捕まりません 余裕で空車ありますが粘って待ち続けようと思います 空車率50%ってところでしょうか かなりの確率でタクシー側からのキャンセル喰らいますがこれがDIDIの現実です キャンセルされない事を祈ります
kassy2001 : 2024/06/30
★☆☆☆☆
せっかく待ち合わせ場所に向かったのにタクリー乗り場にタクシーがいなくDDを使用、配車が決まり待ち合わせに向かうとキャンセル、、、タクシー乗り場を離れたせいで順番待ちは先後尾へ、、、キャンセルするくらいなら最初から期待させないでいただきたい
だいうー : 2024/06/30
★☆☆☆☆
太生气了!刚刚,一个姓崔的司机接单之后,让我等了十分钟,然后突然取消订单,全程没有任何联络和沟通!如果是客人取消就要支付费用,但司机却在任何时间想取消就取消,并且没有任何解释和道歉!DiDi上的司机经常随意取消订单,但是以前都是接单后立刻取消,也没有耽误我的时间。但这次这个人却让我一直等他,然后突然取消。我多次使用DiDi,已经是铂金会员,却还是被这样无理地对待。我以后再也不会用这个软件,并且我会告诉所有人,DiDi在中国就是一个流氓软件,这家公司在中国出过很多事故。我本以为它在日本能够收敛一些,没想到还是一样地招揽了很多没有道德的司机。真的是垃圾!
永远不要用didi : 2024/06/30
★☆☆☆☆
乗ってないのにクレジットカードに請求来ますタクシー会社とDIDIは本人確認しないで乗車させクレジットカードに請求をよこしますクレジットカードの不正利用がありました間違えて乗った客からも現金で徴収して私のクレジットカードからも徴収して二重取りで儲けようとしていますタクシー会社に電話しても謝る気がありません横柄な態度で訴えるなら警察にいえって言われます
ism2 : 2024/06/30
★☆☆☆☆
予約…前日から予約をしており、ドライバーが見つかったので配車場所へ向かおうとしたらドライバーかキャンセルされた。予約10分前くらいの通知だったので一旦受け入れたならドライバー側からのキャンセル事由等乗車客側への説明書が欲しいと思った。乗車客側からのドタキャン等もあるかと思うが予約機能があるならばきちんと利用したい顧客側からすれば迷惑だと思う。急な配車を受けて頂いたドライバーの方はとても親切な方でした。ドライバー側のマナーも大切かと思います。
はやわー : 2024/06/29
★☆☆☆☆
ゴミ質の悪いタクシーしか来ない
Bsisbisn : 2024/06/29
★☆☆☆☆
残念ですよく利用させて頂いてます。 地域にもよると思いますが、運転手の質が本当に悪いです。指定の場所と違う所にいることが多々あります。こちらからメッセージしても電話しても一向に既読にならない繋がらない。 こちら側のアプリではちゃんと指定の場所にピンがありますが、運転手側からだと違うのですか? 皆さんアプリが〜ナビが〜と、毎回こちらに謝りもせずにDiDiのせいばかりにしてます。それならそれで、早急に直して頂きたいです。 電話で呼ぶより時間がかかって二度手間です。 そして今日はお呼びしたタクシーがなかなか来ず、アプリを確認するとなぜか出発済みになっており すでに別の場所に移動してました。 連絡すると「他のお客さんを間違えて乗せた」とのこと。個人情報も行先もわざわざ設定しているのに、なぜこういった事が起きるのでしょうか。 乗った人の名前と予約者の名前が一致するか確認するのは、アプリじゃなくても当たり前では。 PayPayで支払い設定にしてたので支払いしないよう伝え、電話を切りました。 別のお客様が本来呼んでいたタクシーが来たのでそちらに乗りましたが、会社には遅刻しました。 そして先程確認すると、他のお客様が乗った運賃が私のPayPayから引かれていました。 これもまたこちらから問い合わせると、1度決済が走ったのでPayPayの会社に返金問い合わせ中とのこと。電話番号をわざわざアプリに登録しているのだから、その旨も含めてそちらから本来は連絡してくるべきでは? カスタマーサポートの方からその時初めて謝罪を受けましたが、まったく非がない方に謝罪させないであげてください。 それともこういった金銭に関わる問題が発生しても、運転手は会社に報告しない方針なのでしょうか。 今後のためにも、改善をお願いします。
さりしのべらいと : 2024/06/27
★★★★★
非常に使いやすいアプリです🌼『P2C8Y6DX』 お互いに2000円分のクーポンプレゼントされるコードです! よければ使ってください🙆♀️ このレビューはコピペできませんが、 この画面を【スクショ】して、 写真のコードの文字を【長押し】していただくとコピペ 可能です。
のるそむ : 2024/06/27
★☆☆☆☆
不快。8ヶ月くらい使ってなかったけど、再度使おうと思ったらエラーが出て、カスタマーセンターに電話してもメールアドレスから教えてくれと言われた。急いでいる時にそんなことできるわけないでしょ。
あすか91 : 2024/06/26
★★★☆☆
新宿中野エリアで捕まらない毎日四回以上タクシーに乗っています。 大箱の車が来ると口コミで聞いてインストールしました。 日常的に何回もタクシーを利用するため 時間帯などはバラバラですが とりあえずタクシーが捕まったことがありません。 いつも待ってる途中にそれよりも早く 目の前にタクシーが通り乗ることになります。 5分待ってもだめですね。 タクシーアプリは溢れる中で利用していなかったのですが、便利だと思いました。 他のタクシーアプリでつかまるならそっちに切り替えるのが合理的な判断となりそうです。ーーーー前回の口コミから今まで、まだ一度も捕まりません。落合、大久保、新宿、東中野にはタクシーはいないのかな。ーーーー
やまむむ : 2024/06/24
★☆☆☆☆
キャンセル料発生までの1分1分は配車待ちの時間も含まれるのでしょか??配車待ちの決定までの間に別で決まったので、決定後即キャンセルしたのに¥500キャンセル有料出ました。??と思い、前の画面に戻ると向かってます状態で、結局キャンセル料払うハメに。この2.3分の間のやり取りで500円払う??怖いのでとりあえずアプリ消します💦
hana175 : 2024/06/23
★☆☆☆☆
システムとして終わってる全く使えない。Googleアプリから使用できるかと思いきや、ダウンロードしても使えない。PayPay連携した後に使えず、最悪のアプリ。落とす前によく確認されることをお勧めします。
iphone9919 : 2024/06/23
★★★☆☆
新宿中野エリアで捕まらない毎日四回以上タクシーに乗っています。大箱の車が来ると口コミで聞いてインストールしました。日常的に何回もタクシーを利用するため時間帯などはバラバラですがとりあえずタクシーが捕まったことがありません。いつも待ってる途中にそれよりも早く目の前にタクシーが通り乗ることになります。5分待ってもだめですね。タクシーアプリは溢れる中で利用していなかったのですが、便利だと思いました。他のタクシーアプリでつかまるならそっちに切り替えるのが合理的な判断となりそうです。
やまむむ : 2024/06/22
★☆☆☆☆
配車されてもタクシーは来ませんでした配車して予想時刻は6分、その後、到着予想時刻が3分までは順調に減りましたが、その後20分経ってもタクシーは来ず、電話を何回かけても出て貰えずで酷い始末でした。DiDiを使うことはやめた方がいいと思います。貴重な時間を無駄にします。今後絶対に使いません。
BASEBALL RUNNER : 2024/06/20
★☆☆☆☆
本当に配車されない京都ですが本当にタクシーが捕まらない。予約しても15分前から探し、見つかりませんでしたを繰り返すゴミアプリ。大通りに出て突っ立ってる方がまだタクシー拾えます。その癖注文から5分経過でキャンセル料は取りに来る。金が欲しいなら質のいいサービスを心がけろ。そしたらチップでもなんでもはずんでくれる人いるでしょ。上から目線の運転手も多くとにかく気分が悪い星1でも甘い。
エルメール : 2024/06/19
★☆☆☆☆
ゴミサービス注文してから配車が確定するまで20分サービスとして意味がないと思います
あかさならたあはかまかなやたらちはかまら : 2024/06/18
★☆☆☆☆
全然タクシー呼べないタクシーを探しています、の表記から30秒経ち、優先して探しています、となったあとも延々と配車できず。なんの役に立つアプリなのか不明でした。
へたれバリスタ : 2024/06/17
★★★☆☆
手配料とは?2024年5月から、一部の地域では予約の際に手配料を設定するとのこと。でも予約が確約されるわけではない。手配料を支払ってでも確約して欲しい、と思ったことはある。確約しない、でも手配料取る、って意味わからん。
普段は便利なのに。 : 2024/06/17
★☆☆☆☆
配車中となっても車が来ない、電話してもドライバーに繋がらない京都で利用を試みました。タクシーが決まり配車中と表示され、車のナンバーやドライバーの方のお名前も表示されていましたが、一向にくる気配がありません。タクシーの位置情報も変わることなく、キャンセル料がかかる時間(配車決定後3分?)が経過しました。一応と思い、ドライバーへお電話というボタンを押して連絡してみましたが、名乗られることもなく「はいはい、何か間違ってませんか??」と。少々面倒くさそうに言われる始末でした。その後はキャンセルボタンを押して、「ドライバーに連絡が繋がらない」という理由を選択すると、キャンセル料はかからずに済みました。結局その後別のタクシーに乗り込み、無事に目的地に辿り着きましたが、いくらか時間がかかってしまいました。無駄な時間や不必要なイライラが募るだけ、という結果となりましたので、この評価をつけさせていただきました。東京では快適に利用させていただいたので、再度お願いしたかったのですが、京都では2度と利用しないと思います。
ちゃーたろさ : 2024/06/16
★☆☆☆☆
終わってる時間ない時は呼べない。配車まで10〜20分かかるわ、急にタクシー側がキャンセルするわ、そういうことする運転手にはアプリから配車できないようにしてくれ。
おくおいきお : 2024/06/15
★☆☆☆☆
全く使えない旅行先で長蛇のタクシーの列に並んでいたところgoogle mapに1分で来ると表示されるからダウンロードしたけど何分待とうが捕まらず、イベント中でそもそも並ばないとタクシーは捕まらない状況だったようです。その後別の場所で3分で来ると表示されるので削除したばかりなのに再ダウンロードしたら起動した途端対象地域外となってしまい結局呼べず。ダウンロードにも時間も通信量も使うし、初めから呼べないなら列から外れて待ったりしないので変な表示を出さないでほしいです。星一つというより、マイナスです。
おかおかゆ : 2024/06/10
★★★★★
非常に使いやすいアプリです🌼『P2C8Y6DX』 お互いに2000円分のクーポンがプレゼントされるコードです!よければ使ってください🙆♀️このレビューはコピペできませんが、 この画面を【スクショ】して、 写真のコードの文字を【長押し】していただくとコピペ 可能です。
のるそむ : 2024/06/06
★☆☆☆☆
広告に通知機能を使うのは良くないタクシーも運転代行もDiDi!っていうポップアップ広告が週に何回もでて不快です。アプリの性質上、タクシー配車が来たことを確認するため通知はオフに出来ません。通知機能を利用した悪意ある広告だと思います。とても迷惑なので広告や宣伝はオフに出来るかやめて欲しいです。アプリ自体は使い方がシンプルであり気に入っているので残念です。
マックシェイクポテトマヨ味 : 2024/06/03
★☆☆☆☆
アプリもドライバーも悪UIいけてない。プッシュ通知の内容も意味不明なのがある。一番最悪なのがSpecial?のドライバー。降りる時に「料金教えて」とお願いしたら、「今分からない。あとからdidiから請求いくよ」と片言の日本語で。「終了処理してくれればアプリで確認できるはずだけど?」と言っても、「これは後から請求」怪しい説明され、案の定、数時間後にぼったくり請求きた。金返せ。
利用者ファースト : 2024/06/02
★☆☆☆☆
利用者による悪質キャンセル利用者による悪質なキャンセル多発キャンセルに対する対策不足ドライバーの事を考えていないアプリ
ひろーぴょーん : 2024/05/31
★☆☆☆☆
基本機能は素晴らしいですただ残念なところが残念すぎて。広告のプッシュ通知が1日に何度も来るので多すぎてうざったい。Google MAPとの連携されている時間が不正確。タクシー探し中のUIがよくわからない。永遠と待たされるのでフローがイマイチ。
アミ・ナ : 2024/05/30
★☆☆☆☆
最低住所は世田谷ですが、今まで配車された事が一度も無い。目的地まで入力しないと駄目なので、急ぎの時には間に合わない。先日新宿のホテルから乗ったが、アプリで呼ぶ以外は車内事前決済が出来ない。たまたま日曜日だったので新宿通り行ってと言ったら通れませんと言っただけで、歩行者天国の説明も無し。仕方がないので靖国通りを使ったが、後で甲州街道使えば新宿通りに出られる事に気付き、指摘したが運転手は無視。決済は何でも大丈夫と言いながら、Edyは使えず。何から何まで最低の運営会社です。
時にない : 2024/05/29
★☆☆☆☆
残念です。全然タクシー捕まりません。GOいれたらすぐにきてくれました。
スヌーピーヅ : 2024/05/28
★★★★☆
今のところ良い!最短で表示されたルート通りのナビで行ってくれるし、案内の必要もないので利用しています(^^) 子どもと乗車するのでグズらないかいつも心配ですが、当たるのが良いドライバーさんばかりで助かってます♪雨の日は捕まりにくいので☆4つで! クーポンコード E4B6SZ7A
まるるくまる : 2024/05/27
★★★★★
使いやすいアプリです!↓初回限定500円分クーポン↓ETL9G9Q4お互いにクーポンがもらえるコードです。もしよろしければ使ってください。
Blue_blueberry : 2024/05/27
★★★☆☆
この場合キャンセル料どうなるの?待ってる場所に来なかったので電話したら繋がらずそのままキャンセルになりキャンセル料金が発生!再度、依頼しようとしたらキャンセル料を支払わないと使えないとの事!せっかくの電話機能が役に立ってない!これはキャンセル料金支払わないといけないの?
@Tさん : 2024/05/26
★☆☆☆☆
ゴミゴミ、以上。星4以上のサクラに騙されぬよう皆さまお気を付けを。
なはらももちか : 2024/05/21
★★★★☆
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まるるくまる : 2024/05/21
★☆☆☆☆
ゴミ都市部なのに予約できないし、すぐ頼もうとしても応答なしで終わってる...てか船◯市の全タクシー会社やる気ないのかゴミすぎて終わってる...
サワギ : 2024/05/20
★★★★☆
今のところ良い!最短で表示されたルート通りのナビで行ってくれるし、案内の必要もないので利用しています(^^) 子どもと乗車するのでグズらないかいつも心配ですが、当たるのが良いドライバーさんばかりで助かってます♪雨の日は捕まりにくいので☆4つで! クーポンコード E4B6SZ7A
まるるくまる : 2024/05/16
★★★★★
非常に使いやすいアプリです🌼『P2C8Y6DX』 お互いに2000円分のクーポンがプレゼントされるコードです! よければ使ってください🙆♀️このレビューはコピペできませんが、 この画面を【スクショ】して、 写真のコードの文字を【長押し】していただければコピペ 可能です。
のるそむ : 2024/05/15
★☆☆☆☆
配車東京に来てから使うようになりました。まず配車される時とされない時の差が凄く、酷い時は1時間以上されない時もありました。配車され、いざ目的地へとなるのですが マップ上ではここだからと降ろして頂いた場所が全く違う場所であったり、マップを見ても目的地までの道が分かっていないからなのか同じ道をグルグル回っている方もいました。その際の金額ですが、千円以内のはず二千円近く取られました。このアプリは何回も利用していますが、その際 言われるのがマップについてです。ドライバーの方からこっちで合っていますか?と道を聞かれる事が本当に多いです。ドライバー側のマップの改善をお願いします。
☺️ : 2024/05/12
★☆☆☆☆
勝手にロックされた何もしてないのに、勝手にロックされた
mikitea14 : 2024/05/12
★☆☆☆☆
不明瞭な料金目的地を入力してタクシーを予約するまで料金が分からない。試しに予約ボタンを押すとその場で一度決済される。海外のサービスみたい
くまモンたろ : 2024/05/08
★☆☆☆☆
タクシードライバーからしたら手数料高すぎ優先して探してるなんて嘘率先して無視する
DDJAM太郎 : 2024/05/06
★☆☆☆☆
全然配車しない無能アプリ都心で全然配車しない無能アプリすぎて二度と使いたくない。 連携しているタクシーが少なすぎる。 平均5分とか嘘をつかないでほしい。
glbhtlkqj : 2024/05/06
★☆☆☆☆
来ない沖縄でdidiを使っていますが、タクシーがまず来ない。というのも、南城市に住んでいて、那覇から南城へ帰る時はすぐ呼びかけに反応しますが、南城から何処かへ行こうとして呼びかけても全くの無反応。というか、タクシーのGPS?か何かでマップに近くのタクシーが表示されるのですが、7〜8台反応しても全て拒否!近すぎず遠すぎずの距離なはずですが、運転手の気分次第か、金額が極端に大きくなる距離じゃないと受けてすらもらえない。もうこれってわざと距離を遠くして、もっと手間でおろしてもらうでもいいですかね?代行システム導入なんてやってる暇があったら、まずはタクシーアプリがメインなんだから、もっとdidiはタクシードライバーの教育や管理、システムの見直しをしたほうがいいよ。タクシーに問題があるのに、代行なんて入れても同じような問題を増やしていくだけじゃないかな。また代行も長距離のほうを選ぶだろうし。
きりリキ : 2024/05/03
★☆☆☆☆
対応してなかったせっかくインストールしたのに私の地域では対応してないらしくガッカリした
将来はカレーと結婚する : 2024/04/30
★☆☆☆☆
使いたい時に限って…使いたい時に限ってタクシーが捕まらない。優先的にタクシーを探してると出るが全然捕まらないです。
かすまるにあか : 2024/04/28
★☆☆☆☆
日本のタクシー業界は本当に最悪配車に対応できないんだからさっさとUber解放すべき
地後々のすにたや : 2024/04/27
★☆☆☆☆
抜本的な改善が必要なのでは?5日くらい前に予約したが10分前くらいに手配出来なかったと通知きた。危うく飛行機に間に合わないところだった。とてもじゃないが、旅行やビジネスシーンでは使えない。それ以外にも所々で日本語がおかしい。中国のアプリだから?
利用者ファースト : 2024/04/24
★☆☆☆☆
悪い時が多すぎ子どもの入学式の前日に翌朝の配車の予約を依頼しました。15分前に確定の通知をお知らせしますみたいな案内が出てましたが一向に連絡が来ず、5分前に配車出来ませんでしたとの通知がきました。これなら普通にタクシー会社に電話して予約すれば良かった!雨で流しのタクシーは捕まらず、自家用車で近くまで行き雨の中かなり歩いて入学式にでました。もう2度とこのアプリは使わないなと思いアンインストールしました。そもそも、我が家は駐車場がかなり大きくて自宅が奥なのでいつもDIDIで頼むと隣の道路に止まっています。運転手さんに聞いたら1番近い道路が出るとの事。電話で頼めば敷地内まで来てもらえるのでやはりアプリはやめて正解でした。
oooa a : 2024/04/22
★☆☆☆☆
母数の問題とシステムの問題双方あり利用地域の問題かもしれないがそもそもタクシーが捕まらない。タクシーが決まるまで10分以上かかる。捕まらなかった際のキャンセル操作が分かりづらい。画面を下からスワイプする事で出てくるが明確な表示が無いので分からない。そのため消したつもりが注文が残っておりキャンセル料だけ無駄に取られる事が何度もあった。配車アプリそのものは便利だがこのアプリは今後使わないだろう
○場平原 : 2024/04/18
★☆☆☆☆
最悪。。アンインストールします。今までgotaxiでしたが、最近DLしました。1時間前に予約しておいたにも関わらず結局、ドライバーが見つかりませんと言われ、直後に普通に見つけたら来ました。予約の意味とは、、その後2回ほど利用しようとしましたが、両方ともドライバーが確定し、10分待ったあげくにキャンセルされました。。雨の中、小さな子連れ➕妊婦でなかなかきつかったです。アプリの評価をすること自体が初めてです。gotaxiでは今まで一度もなかったことなので、なぜそうなるのか不思議です。
みっちーみちやま : 2024/04/11
★☆☆☆☆
最悪別の客を拾って、私のカードで支払われた。泥棒だよ。
うycbhf : 2024/04/08
★☆☆☆☆
返金されずタクシーが見つからずキャンセルになりました。返金されるはずなのに、まだ返金されてないです。とても不安です。早く返金して欲しいです。
みるくるまろん : 2024/04/01
★☆☆☆☆
メーター料金が出ないメーター料金が出ないので比較できず、Googleマップに表示された金額を目安に決めたけど、全然高かった。メーター金額表示して欲しい。
はるぽんさ : 2024/03/29
★☆☆☆☆
もう使いません配車遅いし、ドライバーの運転荒いし、会社との確認不足あるし、いい所がない。UberタクシーとかGOタクシー使う方が全然いいサービス。
ツーアップル : 2024/03/28
★☆☆☆☆
配車時間が遅い他のアプリだとすぐに配車されたが、こちらのアプリではものすごく時間がかかりました。また、クーポンの使い方がわかりにくく、結局使えなかったので初回利用時は要注意です。
ニックネーム不要12345 : 2024/03/28
★☆☆☆☆
日本人なんですが突然表示が全部英語に。数度のアップデートでも変わらず。言語設定UIも無し。全部英語で訳がわからないので、日本人が使う前提では無いアプリです。外出先で急いでいたりする時にいちいち英語を調べたりなんてしていられないです、不親切ですね。。。
fmnu : 2024/03/26
★☆☆☆☆
残念です広島在住ですが3月12日から予約はアプリ決算(PayPay・クレジット)だけ、予約手配料も必要になるとの事なのでPayPayは使っていないしクレジットも登録など面倒なので今後は利用する事はないと思います。残念です。
安芸の麻雀好き : 2024/03/20
★☆☆☆☆
もう使わないタクシー呼んで残り3分で到着ってなってたからまたアプリ開いたら勝手にキャンセルされてて500円だけ払いましたもう使いません
†꒭ƕ兯ね~ƕᵎᵎ ॣ(˃̶͈̀ᗝ˂̶᷇⁎ )۶ : 2024/03/18
★☆☆☆☆
ドライバーが目の前で違う客を乗せたのにキャンセル料求められました私の10メートルほど前でドライバーさんが本人確認せずに他の客を乗せた。そのためキャンセルしたがキャンセル料を求められました。キャンセル料を支払わなければ次を呼べない様なのでもう二度と使用しません。ドライバー側の不手際で乗れなかった場合の対応が無いと困ります。
ゆい@綾鷹推し : 2024/03/17
★☆☆☆☆
ダウンロードする前に一旦読んでほしい。最悪のサービスです。不快な思い出ができるサービス。まだGOタクシーの方がまし。 県外旅行中で使用しました。タクシーを呼びましたが、指定したとこに来ず、ドライバーへの電話も繋がらない。 繋がったと思ったら「指定したところにいる」しか言われず、県外者で土地勘がないこと、大通りにいることを説明するも「指定したところにいる」としか言われず埒があかない。仕方ないのでキャンセルを申し出る。5分以上待機した場合はドライバー側からキャンセルできるはずなのに「ドライバー側からはキャンセルできない」と言われ、こちらからキャンセル手続きするとキャンセル料を請求される。 カスタマーに問い合わせをするも、店の出入り口が2箇所あるので、ピンで指定してから呼ばないといけなかった、キャンセル料はかかる、と言われる。きっと配車依頼をかけたタイミングに居た個室が裏側の出入り口に近い個室だったんでしょうが、店の出入り口なんて全て把握しているはずがありません。 ドライバー側からのキャンセルに関して客側になんの保証もないのに、こちらからのキャンセル料はしっかり請求する。そのために客側からキャンセルするように急かしながら促してくる。そういう商法ですか?お店の出入り口、個室の位置、通りの名前を全て把握できている人は使えるかもしれませんね。親の還暦旅行、この出来事がなければ最高の旅行だったのに。寒い中待って、結局タクシーには乗れずキャンセル料を請求されるという最悪な思い出ができました。キャンセル料の金額云々というよりも、自分たちは客に対して保証しないくせにせこせこ請求する感じ、ドライバーの横柄な態度、それに関する教育の無さ、全て最悪です。二度と使いません。
はやまたなやわあさ : 2024/02/26
★☆☆☆☆
配車全然されない正直全然配車されない。電話でタクシー呼んだ方がマシ。ようやく配車されたと思ったらキャンセル。本当にゴミ。お陰様で予定に遅れました。
セイン111 : 2024/02/25
★☆☆☆☆
ドライバーの質が悪い時が酷い先程、タクシーが手配されて直ぐにドライバーから電話が来たかと思えば『交代が…距離が…』とよく分からない事を言われ、挙句の果てには利用者側にキャンセルをさせる始末。どういう事ですか?一体。
鵞簾逼 : 2024/02/25
★☆☆☆☆
来れないならスペシャルなんて止めちまえよDiDi sepcial、ちゃんと来ててくれたことが1回もない。ふざけすぎ。呼ぶ→まあまあ近めの車が反応→向かってくる→地図で向かってることを確認→数分で諦めてキャンセルされるなめてんの?行けないと思うなら最初から受けるんじゃねーよ、カ.スドライバーどもが!!!ちゃんと管理できないならスペシャルなんて止めちまえよゴミかすDiDi!!さっさと廃業しろよ!
ZmSa3r4vr8oPqGGynMAK : 2024/02/24
★☆☆☆☆
全然使えない配車手配中で予約10分前にならないと乗れるか分からない。急いで予約したい方には向いてない。アプリとる価値ないですよ
たかたかさなかかなさ : 2024/02/22
★☆☆☆☆
広告広告が諄い迷惑だ。
ななな5832 : 2024/02/17
★☆☆☆☆
全然配車されない今回、友人の体調が悪くなり急遽ダウンロードして使用しました。利用距離が短かった為か、周辺に4〜5台タクシーが表示されるも捕まらず少し遠くのタクシーが受けたかと思えばキャンセルされました。10分以上たらい回しの状態が続き、使う価値が無いと思いアンインストール済み。結局、運転手側で受ける受けないの選択が出来るみたいなのでタクシー会社に直接電話した方が早いですね。
@7045 : 2024/02/16
★☆☆☆☆
マッチングしないタクシーの往来が多い幹線道路で使用。自分が使ったエリア(横浜市内)では全くマッチングしない。遠くのタクシーが奇跡的にマッチングしてくれたけど、そのタクシーが来るまでに、空車のタクシーが自分の前を二台通り過ぎた。迎車料金500円かかって流しのタクシーよりも遅く着く。別会社のアプリを使います。システムは直感で使いやすいけど、マッチんぐしなければ意味がない。
歯磨き嫌いになってしまった : 2024/02/16
★☆☆☆☆
病院行くために急いでるのに!病院行くためにDiDi sepcialで配車お願いしたところ、1分ほどでドライバーが見つかり、こちらに向かっていただけることになりました。地図でトラッキングしてると、どうもあらぬ方向へ、進んでいるので雲行きが怪しい。。結果、ドライバー側からのキャンセルです。一度受けた仕事くらいちゃんと全うしてくださいよ。アルファード、下2403の金〇さん、あの病院に急いでいたのにとんだ迷惑でした!もう二度と職業ドライバー職に就かないでください!!
ZmSa3r4vr8oPqGGynMAK : 2024/02/11
★☆☆☆☆
宮古島で使うなら注意が必要こちらが位置情報使用して呼んでも全然違う場所で待機され電話したら場所わからないからキャンセルしろと。
あやもこまこ : 2024/02/11
★☆☆☆☆
アップデート後アップデート後から全く配車されなくなった。使えん。
ー1ーー : 2024/02/10
★☆☆☆☆
最悪なアプリ配車したタクシーが目の前で他の客を載せて去っていった。配車してるならこっちだよね?
とある名無し☆ : 2024/02/09
★☆☆☆☆
paypayの不正利用自分がこのアプリを使用したのは3回しかなく、最後使った以来アプリを長期間放置してました。決済方法はpaypay決済でやっていました。しかし2024年1月29日に身に覚えのない決済がされており取引履歴を見たところ数え切れないほどの取引履歴がありました。幸いそれまで残高をあまり入れておらず残高を増やした次の日に起きた分だけの金額で済みました。これはとても悪質であり警察にも被害届を出しました。皆さんも気をつけてください。
gaju250 : 2024/02/09
★☆☆☆☆
配車されない年末年始でタクシーが捕まりにくいのは分かるのですが3時間呼んでも来ないので別アプリで試したらすぐ来ました。
草薙 寧々 : 2024/02/09
★☆☆☆☆
永遠にドライバーを探してますの表示何回やっても永遠に捕まらず2年以上アプリ入ってるからチャレンジしてみるものの捕まったのはアプリ入れた初期くらいでしたしかも時間指定するやつも永遠に探してますの表示。もう捕まらないならいいやと思い別のタクシー捕まえようとしたら予約車ですってやって来た。どうゆうことなんだ30秒で捕まらなかったら捕まりませんでしたとかの表示が欲しい。使いたいけど訳がわからん
ししゅうまん : 2024/02/06
★☆☆☆☆
配車は1番遅いどのアプリよりもつかまりません。そして到着して4分以内に降りないとキャンセルされ、キャンセル料が取られます。マンションの構造上、4分以内に降りれそうにない時はメッセージを入れていてもキャンセル場合があり、なんのためのメッセージ機能なのか、キャンセルされることにより、遅刻したことは何回もあります。ポイントバックがあるので三年間愛用してきましたが、愛想がつきました。
ponyo^_^ : 2024/02/04
★☆☆☆☆
タクシーを呼べないタクシーアプリ大事な飲み会があったので事前に予約で手配をしましたが、当日10分前になって「手配出来ませんでした」の通知。...もう二度と信用しません。タクシーを呼べないならこのアプリは何ができるアプリなのでしょうか?
原田泰造です。 : 2024/02/03
★☆☆☆☆
急に表記が英語になった使い勝手が悪過ぎるますどうしたら日本語になりますか?
ドストエフスキ : 2024/02/03
★☆☆☆☆
使い物になりません待ち時間20分のタクシーを平気で配車します。それでもまだマシな方で、30分以上車が見つからない事が多々あります。他のアプリを使いましょう。
ずいzi : 2024/02/02
★☆☆☆☆
ゴミ全然タクシー見つからないゴミアプリ
みみみみ333 : 2024/01/21
アプリ概要
| ジャンル | : | 旅行 > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 7.5.60 |
| サイズ | : | 276.9 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 104301 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 104301 件の評価 |
スクリーンショット
説明
タクシー配車アプリ DiDi（ディディ）は目的地と乗車地点を入力すると指定の場所に*平均5分でタクシーが到着するアプリです。タクシー配車プラットフォームとして、タクシーに「乗りたい」と「乗せたい」をアプリでマッチングし、タクシー配車の最適化を実現します。
*配車決定から指定の場所へ提携車両のお迎え時間（2024年1-12月の全国平均）、5分を超える/配車できない場合があります。
【こんな方への利用がオススメ！クーポンが使えるタクシー配車アプリ DiDi】
・普段からタクシーの利用が多い
・クーポンを活用してお得に利用できるアプリを探している
・普段からクーポンを利用している
・提携車両が豊富な配車アプリを利用したい
・指定した場所で提携の車両を利用したい
・本州だけではなく北海道や沖縄県でも利用できるタクシーアプリを探している
・一都三県での移動にタクシーアプリを利用している
・関東地方（東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県）での利用が多い
・お友達紹介クーポンを利用してお得にタクシー(Taxi)に乗りたい
【DiDiタクシーの特徴】
①タクシー車両を利用したいときにすぐ呼べる
・目的地を指定すると最も到着の早い車両が指定の場所に到着します。
・DiDiでタクシー車両を呼ぶと平均5分であなたの場所まで提携車両がお迎えに来ます。
②キャッシュレス決済で安心
・クレジットカード/PayPayをアプリに登録すると、車内でのお支払いが不要。接触なしで安心に利用できます。
さらに、提携ドライバーの検温実施・マスク着用有無が事前にわかって安心です。
③初回乗車完了で100円分ポイントもらえる
・初めてDiDiでの乗車を完了すると100円分のポイントがもらえます。
④DiDiタクシーの車両を利用するとポイントやクーポンがもらえる
・ポイントプログラムでタクシーの乗車金額に応じで最大1.5%ポイントが貯まります。
・初めての利用でクーポン獲得、お友達紹介でもクーポンがもらえます。
【対応可能な都道府県】
北海道 宮城県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 静岡県 愛知県 京都府 大阪府 兵庫県 広島県 福岡県 佐賀県 長崎県 沖縄県
対応可能な都道府県の詳細はウェブサイトをご参照ください。
対応可能な県の詳細：https://didimobility.co.jp/service/user/
【運転代行の配車も可能に！】
・沖縄・福岡エリアでタクシーに加え運転代行が呼べるようになりました。
・目的地の事前入力、サービス選択、駐車場所の指定という3ステップで簡単にタクシーと同様に運転代行を配車することができます。
・運転代行対応エリア：沖縄本島 中部 南部 北部の一部（恩納村・宜野座村・金武町）福岡市 春日市 大野城市 筑紫野市 太宰府市 古賀市 糸島市 那珂川市 粕屋郡
*運転代行はアプリ決済（クレジットカード/PayPay）限定となります。
【日本型ライドシェア対応開始】
・2024年6月5日より、順次下記エリアにおいて日本型ライドシェアの対応を開始しました。タクシー・自家用車を選択すると、タクシー・自家用車両方に配車されます。
・ライドシェア対応予定エリア：北海道、宮城、千葉、東京、神奈川、静岡、愛知、京都、大阪、兵庫、広島、福岡、沖縄 ※対象はエリア全域ではなく一部に限る場合もあります。
・ライドシェア運賃について：事前確定運賃が適用され、アプリ決済での支払いが必要です。（クレジットカード/デビットカード（Visa/Master/Amex/JCB/Diners）/PayPayをDiDiアプリへ登録/連携して支払い）
*配車決定から指定の場所へ提携車両のお迎え時間（2024年1-12月の全国平均）、5分を超える/配車できない場合があります。
【こんな方への利用がオススメ！クーポンが使えるタクシー配車アプリ DiDi】
・普段からタクシーの利用が多い
・クーポンを活用してお得に利用できるアプリを探している
・普段からクーポンを利用している
・提携車両が豊富な配車アプリを利用したい
・指定した場所で提携の車両を利用したい
・本州だけではなく北海道や沖縄県でも利用できるタクシーアプリを探している
・一都三県での移動にタクシーアプリを利用している
・関東地方（東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県）での利用が多い
・お友達紹介クーポンを利用してお得にタクシー(Taxi)に乗りたい
【DiDiタクシーの特徴】
①タクシー車両を利用したいときにすぐ呼べる
・目的地を指定すると最も到着の早い車両が指定の場所に到着します。
・DiDiでタクシー車両を呼ぶと平均5分であなたの場所まで提携車両がお迎えに来ます。
②キャッシュレス決済で安心
・クレジットカード/PayPayをアプリに登録すると、車内でのお支払いが不要。接触なしで安心に利用できます。
さらに、提携ドライバーの検温実施・マスク着用有無が事前にわかって安心です。
③初回乗車完了で100円分ポイントもらえる
・初めてDiDiでの乗車を完了すると100円分のポイントがもらえます。
④DiDiタクシーの車両を利用するとポイントやクーポンがもらえる
・ポイントプログラムでタクシーの乗車金額に応じで最大1.5%ポイントが貯まります。
・初めての利用でクーポン獲得、お友達紹介でもクーポンがもらえます。
【対応可能な都道府県】
北海道 宮城県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 静岡県 愛知県 京都府 大阪府 兵庫県 広島県 福岡県 佐賀県 長崎県 沖縄県
対応可能な都道府県の詳細はウェブサイトをご参照ください。
対応可能な県の詳細：https://didimobility.co.jp/service/user/
【運転代行の配車も可能に！】
・沖縄・福岡エリアでタクシーに加え運転代行が呼べるようになりました。
・目的地の事前入力、サービス選択、駐車場所の指定という3ステップで簡単にタクシーと同様に運転代行を配車することができます。
・運転代行対応エリア：沖縄本島 中部 南部 北部の一部（恩納村・宜野座村・金武町）福岡市 春日市 大野城市 筑紫野市 太宰府市 古賀市 糸島市 那珂川市 粕屋郡
*運転代行はアプリ決済（クレジットカード/PayPay）限定となります。
【日本型ライドシェア対応開始】
・2024年6月5日より、順次下記エリアにおいて日本型ライドシェアの対応を開始しました。タクシー・自家用車を選択すると、タクシー・自家用車両方に配車されます。
・ライドシェア対応予定エリア：北海道、宮城、千葉、東京、神奈川、静岡、愛知、京都、大阪、兵庫、広島、福岡、沖縄 ※対象はエリア全域ではなく一部に限る場合もあります。
・ライドシェア運賃について：事前確定運賃が適用され、アプリ決済での支払いが必要です。（クレジットカード/デビットカード（Visa/Master/Amex/JCB/Diners）/PayPayをDiDiアプリへ登録/連携して支払い）
リリース情報
・UX改善及び不具合の修正を行いました
・サービス説明内容を改善しました
・サービス説明内容を改善しました