アプリ詳細

Vitalityのアプリアイコン
住友生命保険相互会社
★★★★☆
更新日:2026/10/16 13:51
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怒り度・不満度・喜び度 評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
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怒り : 12%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 81%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 7%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★☆☆☆☆
スマートウォッチはApple Watchでないと無意味
Apple Watchではないスマートウォッチでは歩数はカウントされません。保険契約して騙された気分。
おもちもち. : 2026/10/14
★★☆☆☆
ヘルスケアアプリの同期が悪い
ヘルスケアアプリが同期せずヘルプセンターの記載通り処置しても全く改善してされず、結局はスクショで歩数を送信しないといけない。仕事が忙しく毎回のように送信してる暇がないので改善して欲しい。
子どもとゲームしてます。 : 2026/10/14
★☆☆☆☆
達成してるのに
先週280ポイントだったのに、今週240ポイントに下がっていた。余裕を持って達成していたのに下がるのは何故なのか?
まなかさはなやらたあかな : 2026/10/12
★☆☆☆☆
ダメな時はダメ。
アプリに入ることさえできず。昨日から。長すぎる
Dジャック : 2026/10/12
★☆☆☆☆
詐欺
バイタリティの使用料を取っておいて使用できないのは意味がない
Gdisbdgsk : 2026/10/11
★☆☆☆☆
開かない
アイコンをタップするとすぐ落ちます
にくだんごおばけ : 2026/10/11
★★☆☆☆
開けない時は再インストール
以下の様な時はアンインストールして再インストール推奨(iPhone)------------------「一時的にご利用いただけません。」の表示が出て、いつになっても開かない。
ra.ri : 2026/10/11
★☆☆☆☆
開かない
アプリのエラーが続いてて健診結果が入れられない。メールで健診結果入力されてません!的なの来てもそっちが原因で入力出来ないんだか笑いつ治るんですか??
Gravity:() : 2026/10/11
★☆☆☆☆
アプリが開かない
ロックがかかってパスワードを変更した。変更したパスワードを入力して進もうとしたら強制終了した。アイコンをタップして入ろうとしても強制終了。アプリを使用出来ない。
amgptb : 2026/10/09
★☆☆☆☆
開けない
アプリが開けないよー
たーーーーーみ : 2026/10/05
★★☆☆☆
あと少しで達成の場合通知して欲しい
いろいろ不満はありますが、0時回った後であと少しで達成だったと知るとかなり悔しいです。なので、あと少しの歩数でポイント獲得できる時とか、または特定の時間で現時点の歩数を通知できる設定とかが欲しいです。
mmmaakkii : 2026/10/04
★☆☆☆☆
メールが届かない
インストールしてメールアドレスを入力しましたが、一向に登録メールが届きません。迷惑フォルダにもなく、ブロックもしていませんが、再送を何回しても無理でした。違うアドレスでも試しましたが同様で、どうやって登録すればいいでしょうか…。
めいふああああああ : 2026/10/03
★☆☆☆☆
エラーになってる
ずっとシステムエラーでアプリをインストール出来ません。
ゆちるりすつるちりつれしり : 2026/10/01
★★☆☆☆
画像出ない
真っ白画面で使えない。長く開いた状態にしても画像が出ることは無い。使えない
234-526 コブラ : 2026/10/01
★☆☆☆☆
ログインできない
健康診断の結果をいれたいのにログインすらできない...どうにかなりませんか
なるも✳︎ : 2026/10/01
★★★☆☆
いやー
せっかくスタバのチケット当たったのに、システムエラーのせいで使えないまま終わってしまった。どんなに設定しても治らなかった結構ショックだった。きちんと治してほしい
みんなが笑顔 : 2026/10/01
★☆☆☆☆
詐欺?
あるくんと結託して数千ポイントもらえるキャンペーンがあったので月額会員に登録したが、ポイントは貰えておらず月額料金だけ不当に奪われている。まだかまだかと待っているストレスで不健康になりました。返金してほしい。またアプリがシステムエラーで全く開けない。パスワード変えたくても公式の変更ページが開かない。過去最悪のアプリなんだけどなにこれ?
しろーステステ : 2026/10/01
★☆☆☆☆
ユーティリティが悪すぎる
何を考えてこんな作りにしたのか??
wat1234 : 2026/09/30
★☆☆☆☆
歩数が反映されない
アプリを開いて(同期)直近2週間分の端末データしか反映されない仕様は問題。生保なのに顧客の正確なデータを収集しようとしない姿勢は、契約内容にも疑問を抱かざるを得ない。
完全なる迷子 : 2026/09/30
★★★★☆
特典は使用済みとわかるようにして欲しい
目標達成で得られる特典ですが、スタバのチケットは使用したら使用済みとなりますが、ローソンの物は使い終わっても表示が変わらないので、ちょっと困ります。以前は使用済みとなったりしてたのになぜ無くなったんでしょうか?使ったらなるべくすぐに使用済みのところに移動するようにはしていますが、それでも人間なので忘れてしまうことがありますし、普段からあまりコンビニも使わないので、月末の使用締切日近くになって、(特典を使わなくては!)と思って、コンビニスイーツなど、普段買わないものを握りしめてレジに行くと、「これは使用済みとなってます〜」言われてしまい、チケット使えないから棚に戻すのもなんか失礼な気がして、結局買うことになってしまい、割引使えないなら別にいらなかったのになぁ〜と思うこともあります。レジでスキャンしないと使ったか使ってないか確認できないのは困るので、せめてウェブサイトに行ったら使用済みかどうかわかるようにして欲しいです。ほかは概ね満足です。
テトたま : 2026/09/29
★☆☆☆☆
エラーが多い
Apple版は頻繁なエラーが多いのでAndroid版に移行しました。Android版がエラーが出にくいしデータがスムーズに反映されています。そういうことでApple版は以後使わずに星一つの評価とさせて頂きます。
もうすぐ定年おじさん : 2026/09/28
★☆☆☆☆
システムエラー
システムエラーで2ヶ月くらいアプリ開かない。終わった?
俺。牧師ー。俺。 : 2026/09/27
★☆☆☆☆
始められなかった
何度やっても最初の登録用のメールが届かず。迷惑メールフォルダにすら届きませんでした。興味はあったんですが…始められすらしないのなら仕方ありません。残念です…
パズル好きのモノ : 2026/09/26
★☆☆☆☆
iPhone17で起動しない
iPhone13から17へ機種変更しましたが、アプリが全く起動しません
ほんまに、知らんけど : 2026/09/25
★★★★☆
何?
アプリロゴ押しても開かなくなった!
クリエイティヴシンカー : 2026/09/22
★★☆☆☆
エラーじゃないのに利用できない
システムエラーにより、メンテナンス中なので利用できないという表示が出たので利用できない状態のまま早1ヶ月が経過。試しに再インストールしてみると普通にアプリを起動できた。もっと早く試せとか、調べろという話かもしれないが、それ以前にメンテナンス中でもないのにメンテナンスと表示したり、エラーが本当に出ていたのかもわからないのに利用できない状態にしているのがおかしいと思う。月500円だからと言って足元を見過ぎている。
やまきょぅ : 2026/09/21
★★☆☆☆
困ってます
今週頭にアプリのシステムメンテナンスが入って以降、iPhoneのヘルスケアの歩数が反映されなくなりました。こういう細かいことが続くととてもストレスを感じます。
ラッコC : 2026/09/21
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
インストールの価値なし
Appli sommelier : 2026/09/20
★☆☆☆☆
システムエラーについて
この数週間、システムエラーが発生しており、アプリを一時的に利用できない趣旨の表示がされ続けています。いつごろ改善されますか?退会しようにもできません。
eijidaj : 2026/09/19
★☆☆☆☆
不安
ずっとシステムエラー…せめてメールからログインできればありがたいのですが…これは解約もどうやってやるのやら…不安です
1987aca : 2026/09/18
★☆☆☆☆
アプリが使えない
ここ数週間、ずっとアプリが使えない状態です。せっかくゲットしたポイントやクーポンも、使いたくても使えないし、有料会員になってるのにも関わらず、こんな状況がずっと続くのは大変に困ります。早急に対応をよろしくお願いいたします。
dechukun : 2026/09/18
★☆☆☆☆
ダメアプリ
このアプリを使うとストレスがたまる。使わなければストレスにならず充実した毎日を過ごすことができる。
なめ2575 : 2026/09/17
★★★☆☆
エラー
アプリがエラーで使えません。
グリーン45 : 2026/09/16
★★☆☆☆
アプリが一時的に使えない…とは?
現在システムエラーが発生しておりアプリが一時的に使えないと表示されてから3~4ヶ月経っても使えないのだが…もしかしてサ終してます???
仙妖狐 : 2026/09/15
★☆☆☆☆
勝手に電話が来る
アプリを入れると営業の電話が来た。健康増進だといいながら営業の電話はいらないぞ。星なしだ。
miyashimo : 2026/09/15
★☆☆☆☆
ずっとエラー
半年以上、ずっと「システムエラーが発生しております。復旧までお待ちください」のままです。ログインできないままです。アップデートしても直りません。
連続ログイン中 : 2026/09/15
★☆☆☆☆
アクティブチャレンジ
スタバチケットなんかほぼ当たらない。詐欺に近しい
レモンピール215 : 2026/09/14
★★☆☆☆
ルーレット
不具合もあるし、アクティブチャレンジ達成してもルーレットで当たるのはお茶が殆ど、、。スタバ券なかなか当たらないです
ハイキング人生 : 2026/09/14
★★☆☆☆
復旧までお待ちくださいは、待っても直らなかった
「システムエラーが発生しております。復旧までお待ちください」と表示され、長時間利用できませんでした。この表示ではサーバー側の障害に見えますが、公式FAQではアプリ更新、再起動、通信切替、再インストールなどをユーザー側で試すよう案内されています。サーバー障害なのか、端末・アプリ側の問題なのかを利用者が自分で調査・切り分けしなければならないのは非常に不親切です。障害時には「待てばよいのか」「利用者側で対応が必要なのか」をアプリ上で明確に表示してほしいです。
きな530 : 2026/09/14
★☆☆☆☆
意味がわからないアプリ
メールアドレスを入力しても全くコードが送信されてきません。いろいろなメリアドで試しましたが、どのアドレスにも送られてきません。
インストールして損した : 2026/09/14
★☆☆☆☆
システムエラー
2週間システムエラーが続いていてアプリを開くことができず検診結果入力もできないし、たくさん歩いてポイントゲットしたのにルーレット回せなくて困っている。
⭐️きらきら⭐️ : 2026/09/13
★☆☆☆☆
まともに管理されていないアプリ
アプリを開けばシステムエラー、公式サイトはTOO_MANY_REDIRECTS。何日もこんな感じで月額取る割にまともにサービスも利用できません。保険会社ごと変えたくなりました。
玖我二郎 : 2026/09/12
★☆☆☆☆
アプリがそもそもログインできない
登録まではスムーズに行ったものの2回目からのログインからはシステムエラーとやらでログインすらできず。ヘルスケアのアプリなのに毎日起動すらできないって流石に問題ありすぎでは。やってることはブラウザで十分なんだからアプリじゃなくブラウザからログインさせてほしい
イバラニカ : 2026/09/10
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
ヘルスケアと同期していても、歩数が反映される日とされない日がまばらで意味ない。課金させるだけさせといて機能性0のゴミアプリです。損しかしない。
onyo_2 : 2026/09/08
★☆☆☆☆
ずっと不具合
7月末に登録してから何度も確認をするのですがその度に「不具合が生じてログインできません」と出てくる。お金もかかっているのにもったいない。評価する価値もないです。
もふもふのねこ : 2026/09/06
★☆☆☆☆
エラーで開かない
一時的なエラーで…って ここ3ヶ月以上使えない。毎月880円くらい 支払いしてるのに 返却して欲しい。それに 今更だけど 無料にしても良いと思う。
ゆぅか19 : 2026/09/04
★★★☆☆
改善お願いしたい部分あり
まず月額利用料が高い健康維持、増進の意識付けにはいいと思うし、ルーレットも回せてポケモンGOのアイテム貰えたりと楽しんで使えてるけど、ルーレットでゲットしたスタバチケやその他アイテムの期限が短すぎて使い切る前に期限切れになるのがなんとも…通知機能はないですかねご検討よろしくお願いいたします
(σ´∀`)σ : 2026/09/02
★☆☆☆☆
ポイント要求が酷い
健康のための歩きでのポイント要求、最初は、80ポイント要求でも達成してなかった自分。歩きだけで、ポイント達成でルーレット回せるので、頑張って歩いてみようと、頑張ってましたが…達成したらどんどん上がっていって、もう無理です。歩きすぎて、逆に腰や膝、足を痛める始末です。
健康?不健康? : 2026/09/01
★☆☆☆☆
同期できない
最近まったくiPhoneのヘルスケアと同期されず、歩数がカウントされずにポイントが入りません。今まで普通にできていて、何も設定をいじっていないので謎です。手動で同期ボタンを押しても更新されません。
もみももも : 2026/08/31
★☆☆☆☆
何日もエラー解消されず
何日もエラーが解消されず困っています。楽しみにしているのに、、、
Kame wave : 2026/08/31
★☆☆☆☆
意味不明
ログインも登録も出来ないし、メールも届かない。
いつも匿名 : 2026/08/30
★☆☆☆☆
不愉快です。
アプリが立ち上がらす不愉快です。
トモ38 : 2026/08/30
★☆☆☆☆
歩数(ポイント)カウントされない
今週から歩数がカウントされず本日木曜までゼロです。毎日1万歩言ってるのに?ルーレット回せないですね。最悪。アプリに800円以上払ってんのに!不具合ばっか!
ahokei : 2026/08/28
★☆☆☆☆
歩数が反映されない
歩数が全く反映されないのでモチベーションが下がる。反映されないので課金するの辞めました。
ニャン助2 : 2026/08/25
★☆☆☆☆
アプリが
開けない。もう1ヶ月くらい開けてない。チケット使えてないかも、、アプデしてほしいです。iPhoneです。
mlyndk : 2026/08/22
★★★☆☆
落ちる
今まで利用してきたが機種変した後再度アプリを利用としたら何回チャレンジしてもアプリが落ちる
りいな✳︎✳︎ : 2026/08/21
★☆☆☆☆
使いづらい
大したシステムじゃないんだからログインくらい維持しておけよ...パスワードも長すぎる上に再発行のたびにアプリの再インストールを強いるのも最悪。
00475-AEST-17855-2 : 2026/08/21
★☆☆☆☆
画面が開かない
8月入って立ち上げるとすぐに画面が閉じて使えない。ポイントも達成の商品利用も出来ない。このまま8月の獲得商品使えなかったらどうなるのですか?せっかく歩いたのに。早く対応していただきたい。
トクトク歩く : 2026/08/20
★★☆☆☆
もう遅いけど
毎日8000歩歩けば毎週ルーレット出来る的な事言われて登録したけど、じゃんじゃかハードル上がる上がるのすぐなのに全然下がらないから、ルーレット全然出来ない多分保険料は下がってるはずだから解約はしないけど、正直詐欺っぽいなと思ってる
ナナシナナな : 2026/08/17
★☆☆☆☆
システムエラーですぎ
頑張って歩いてるのにシステムエラーですぎですイライラします
ママん31 : 2026/08/16
★☆☆☆☆
アプリがエラーで使えない
1ヶ月くらいずっとシステムエラー。入会してお金払ってるのにこの対応はいかがなものなのか?たかだか数百円程度ではあるが、保険料も毎月それなりに払っているのになんなのか?
ツッキー0703 : 2026/08/16
★☆☆☆☆
いつまでシステムエラー?
今年の7月ごろからずっとシステムエラーで復旧中で起動できないから何も確認できないし、特典も使えない、証明書の登録もできない、アンケートもできないから、ポイントの取得ができない。今年の目標達成できないから、来年の保険料上がるね、これならバイタリティする意味ないじゃん、次回年度始まる前に解約するわ。
(ↂ⃙⃙⃚_ↂ⃙⃙⃚) : 2026/08/16
★☆☆☆☆
使えない
エラーばかりで全く開けない
2匹の子ブタ : 2026/08/16
★☆☆☆☆
不具合ばかり
せっかく歩数を稼いでもアプリの不具合で永遠ログインできず。担当者からアンインストールを勧められ、その通り行うとヘルスケアとの同期が1からになるので歩数を貯めた意味をなさない。こんなこと一度や二度ではない。目的があって歩いたのに。合計1年分ほどの歩数記録がチャラにされましたお勧めしません。
さとーれーーゆ : 2026/08/14
★☆☆☆☆
登録できない
どのアドレスでメール送信しても登録用のメールが届かない
あきらやにたや : 2026/08/12
★☆☆☆☆
アプリが開けない
ここ最近アプリが開けず落ちてしまいます。改善して下さい。
ykkkooooo : 2026/08/10
★☆☆☆☆
わからない。
利用料支払いしているのに使い方が全くわからない。誰か教えてくれるの?しかも担当の人が私のこのアプリの内容みれるとかなにそれ?そして機種変更したらアプリが立ち上がらない。解約したら保険料高くなるから解約もできない。
はる☆こ : 2026/08/10
★☆☆☆☆
入れんでいい
保険の人に入れてみてと言われ入れて歩数も稼いでチケットを集めていたのですが、チケットを使う前に不正ログインなどと表示され、ログインできなくなりました、、メールアドレスも何も不正してないです。あと何でこんな評価いいの?サクラ?三井住友がサクラ?笑ガチゴミなんで入れなくていいですよ、時間の無駄です
いちいちふつほ : 2026/08/09
★☆☆☆☆
いらいら
新規登録でメールアドレス入力しても登録コードが送られてこず使えない
7778529 : 2026/08/07
★☆☆☆☆
ポイントが加算されない
6,000歩以上歩いてヘルスケアにも表示され、Vitality側とも同期されているのに10ポイントが加算されなかった。アプリリリースから相当年数経っているのにこういったバグが修正されないのは品質管理に問題があるとしか思えません。
tokayasu : 2026/08/07
★☆☆☆☆
最悪
・ここ1〜2週間ずっとシステムエラーを起こしているため、リワードを使いたい時に使うことができず、非常に迷惑。・リワードでチケットを使い終わったら、自動的に「使用済み」に移動するようにしてほしい。手動で「使用済み」に移動するのは、手間である。結局、自分の選んだチケットが本当に「使用済み」か確認する手間がかかる。正直、人に勧めたくないサービス。
ベーコンエッグマックサンドネキ : 2026/08/07
★★★☆☆
初期設定の難しい境
うまく起動しない
痩せたい一心 : 2026/08/05
★★☆☆☆
起動ができない
サーバーがダウン等で何ヶ月も起動できていません
りよりー🦇 : 2026/08/05
★☆☆☆☆
システムエラー
システムエラー?で長いこと開けません
@jtew'sjm'mdj : 2026/08/02
★★★☆☆
よりによって期限日にシステムが使えないとは。
突然一時的にご利用できませんという表示が出ました。7月31日締め切りのリワードが3本もあったのでよりによってなぜ今日!と思いました。毎日の運動でポイントを貯めてせっかくリワードをもらったのに、結局使えませんでした。もっと早く使っておけばよかったんだけどこんな時はどうしたらよかったのかな?なんとかして欲しい。
三重のがんこちゃん : 2026/08/01
★★★☆☆
起動時に時間が掛かる
起動からホーム画面表示まで3-4秒掛かります。小さいことだと思っているかもしれませんが、こういったモッサリ感がアプリを起動して貰える機会損失に繋がるので改善された方が良いと思いました。
Zxion : 2026/08/01
★☆☆☆☆
同期ができなかった
iPhoneですが、ヘルスケアアプリとの同期ができず歩数等が反映できませんでした。QAの方法試しても駄目。お試し会員の解約方法もよくわからなくて有料会員へ移行。有料会員移行後は簡単に解約できました。お金返してください。
ひげ😭 : 2026/07/29
★☆☆☆☆
辞めたい
アップデートしても不具合多いのに毎月使用料金がかかる。
にしみゆき : 2026/07/29
★★☆☆☆
リワード
使用したリワードは手動で使用済みに移動しなければならず、手間に感じています。自動で使用済みに移動するように、改善をしていただけないでしょうか。
んぬぅう : 2026/07/28
★☆☆☆☆
リワードの使用方法がわかりにくい
コレ作ったやつはUIについてもっとよく勉強してほしい。直感的にわかりづらい。チケットの消費画面までかなり時間がかかった。ポイントを貯める項目は前面にわかりやすく書くくせに消費はわかりにくいとかカス以下やろ。
シクラメソ : 2026/07/28
★★☆☆☆
イラッとする
ヘルスケアのデータを使用しているはずなのに、ヘルスケアよりも少ない歩数しかカウントされていないのがモヤッとする。ヘルスケアでは9000歩以上歩いていてもこのアプリでは7999歩になっていてポイントが少なく加算されていたりしてイラッとする。
そふ豚 : 2026/07/27
★☆☆☆☆
リワードに釣られないで!
2025年12月のアクティブチャレンジ SUPER WEEK以来、スターバックスリワードが一回も当たらない。少なくとも3回/月は目標達成しているけど。キャンペーン期間に向けて確率抑えているのは明白。
sirron009 : 2026/07/27
★★☆☆☆
唯一の楽しみだったアクティブチャレンジが無くなった
現在2026年7月25日で、インストールする価値ないです。アプリ確認したらアクティブチャレンジが無くなっていたので、特典がもらえません。
ポップなポリシー : 2026/07/26
★☆☆☆☆
気がついたらアプリが開かない
最近はいつ起動しても、「アプリは一時的にご利用いただけません」とでる。ポイント獲得期間の案内メールが来てるのに、あえてこの期間に開けないのは故意ですか?
ra.ri : 2026/07/25
★★☆☆☆
リワードについて
以前はリワードを使用すると自動で使用済みに移動していたが、いつのまにか自分で使用済みに移動しないといけない使用になっている。どのリワードを使用したのかわからなくなる事がある。出来れば自動で使用済みフォルダに移動するような使用に戻ってもらいたいと思う。
SRイジイジ : 2026/07/24
★☆☆☆☆
ログインできない、システムエラー
いつアプリを起動してもエラーだのなんだの起こる、こっちは月額支払っているのだから責任を持って対応してほしい
カナヘイ大好き男 : 2026/07/21
★☆☆☆☆
ホント如何なものかと
システムエラーの度に、再インストール→ログイン→連携しなければいけないなんて、これで880円も取るのは、ホント如何なものかと。有料なんですから、もう少し使えるようにしてください。よろしくお願いします
いい加減キレそう : 2026/07/21
★☆☆☆☆
一度も使えたことがない
ずっとシステムエラーで、どんなアプリかすら分かりません。
キン肉消しゴム : 2026/07/21
★★☆☆☆
起動が遅い
起動がとても遅い
tfcbut : 2026/07/20
★☆☆☆☆
不具合多過ぎ
起動しない、バックグラウンドにもない、端末再起動でも改善されない
怒れる者A : 2026/07/20
★☆☆☆☆
有料アプリなのに
有料アプリなのにシステムエラーで使えない時間が長すぎる。追記2026/07/10も使えなかった。2026/07/11、07/19も使えなかった。記録として。
佐藤 太朗 : 2026/07/19
★☆☆☆☆
なんてこった。
不具合が起きて、問い合わせても10日以上連絡がきません。獲得済みチケットを押下しても別ページに飛べず…チケットが使えないw
ひつじさんさんさん : 2026/07/19
★☆☆☆☆
残念
お茶しか当たらない。流石にもう少しランダムに当たるようにしてくれないと頑張る気失せてしまう…
まあならやたか : 2026/07/18
★☆☆☆☆
Polar Flowとの連携不具合
Polar Flowからデータが読み込まれなくなりました
さすらいのおもちまる : 2026/07/17
★☆☆☆☆
これでお金を取りますか?
iPhone17に変えたらアプリを開けなくなりました同様の事象が多々起きているようですし有料で加入している方には先ず返金するべきでは?
(*'▽'*)! : 2026/07/15
★★☆☆☆
開けない
突然、アプリが開かなくなった
温泉ヤロウ : 2026/07/15
★☆☆☆☆
不具合改修依頼
iosのアップデートによりアプリが使用できない状況。至急改修をお願いします。
mch_mp45 : 2026/07/13
★☆☆☆☆
他のリワードが選べない
前回のアップデート後、ファミマのペットボトルが出ても、他のリワードが選べなくなった。その後修正されるか?と待っているのだが、bug修正の気配すら無い。リワード交換期間が迫ってきているが、遠くのファミマまでペットボトルをもらいに行かなければならないのか?と悩んでいる。いっそのことバイタリティの保険を辞めてしまおうか?そしてリワード有効期限2日しかないのに、システムエラーで、何も出来ない。7/12 23:11システムエラーから回復したら、リワード有効期限があと0日と表示に変わり、リワードが選択式に改善されたのか?と期待したが、期待ハズレだった。仕方ないのでファミマを選択したが、ファミマペットのために、500円の電車賃は高いと感じてる。早急なシステム改善を求む!iPhone 17promaxiOS.Ver.26.5.22週間前の最新アップデート後より不具合発生。
マックにゃん : 2026/07/13
★★★☆☆
特典
だいぶ良くなりましたね。あとは特典のチケット等を利用後に自動で使用済みに移動するようになれば良いと思います。
ぴろやんマン : 2026/07/13
★☆☆☆☆
バグ?
アプリ立ち上がりません。1ヶ月以上前から
nrmkk0916 : 2026/07/13
★☆☆☆☆
有料アプリなのに
有料アプリなのにシステムエラーで使えない時間が長すぎる。追記2026/07/10も使えなかった。2026/07/11も使えず記録として。
佐藤 太朗 : 2026/07/12
★☆☆☆☆
使えなくなった
アプリを開くと画面が真っ白でつかえない
、、、はらわま : 2026/07/08
★☆☆☆☆
他のリワードが選べない
前回のアップデート後、ファミマのペットボトルが出ても、他のリワードが選べなくなった。その後修正されるか?と待っているのだが、bug修正の気配すら無い。リワード交換期間が迫ってきているが、遠くのファミマまでペットボトルをもらいに行かなければならないのか?と悩んでいる。いっそのことバイタリティの保険を辞めてしまおうか?
マックにゃん : 2026/07/07
★☆☆☆☆
同期
いっつも同期に時間がかかり過ぎて面倒くさい
GENIEさん : 2026/07/07
★★☆☆☆
どうしたら?
iPhone17プロに機種変したら開けなくなった。
たはなざはあ : 2026/07/07
★☆☆☆☆
有料アプリなのに
有料アプリなのにシステムエラーで使えない時間が長すぎる。
佐藤 太朗 : 2026/07/06
★★☆☆☆
サービスはとてもよいので
アプリの使用勝手をもっと良くして欲しい。獲得したチケットを手動で使用済みに入れるのはどうかと。同じチケットを2つもらったときにわかりにくい。ひとつことをしたいのに何度もアクションするの面倒。アプリはいろんなことが便利になるツールなのにややこしいところが多い印象。ユーザー目線でもっと使いやすくなってくれたら最高です。
rdnd1-5 : 2026/07/05
★☆☆☆☆
アプリが開けない
システムエラーがずっと表示されている。どうなってるの?せっかく保険に加入したのに。
ニューコン! : 2026/07/03
★☆☆☆☆
不具合
ルーレットでスタバカードが当たったにも関わらず、リワードに表示されない。何度やっても「接続できません」と表示される。
やはゃひしかまさあか : 2026/07/03
★☆☆☆☆
アップデート後の不具合
毎回アップデート後には必ず不具合が出る、そして今回の不具合は? ファミマペットボトルしか最近ずっと出てないのだが、今回のアップデート後は、その他のリワードを選択しても、他のリワードが選べなくなっている。 ファミマが近所には無くてローソンを毎回選択していたが、そんなローソンが選択できないのは、何かファミマと結託してるのか?としか思えないんです。そして、バイタリティ保険未加入の場合、ルーレットでのペットボトルが90%を占めている。しかもその多くがファミリーマート。しか○の地のコンビニはローソンしかない!
マックにゃん : 2026/07/02
★☆☆☆☆
お金の無駄
歩いても全然反映されない。ヘルスケアのスクショとって申請しないとダメ。こんなのが続くとお金払って会員になってる意味がない
よぴてやん : 2026/06/30
★☆☆☆☆
アプリは一時的にご利用いただけません
会社で加入したのですが、タイトル表示「アプリは一時的にご利用いただけません」「現在、システムエラーが発生しております。大変ご不便をおかけしますが、復帰まで今しばらくお待ち下さい」という画面がもう1ヶ月以上出ていて、何も操作できません。
Ryoji623 : 2026/06/29
★★★☆☆
いいようなムダのような…
Apple Watchを購入する人にとっては、毎月最大1,000円相当が還元されるので神のようなサブスクだと思います。おかげで運動への意識は高まりました。ただ、肝心のアプリの出来がかなりイマイチです。データの同期が自動ではなくほぼ手動なのですが、とにかくレスポンスが悪すぎます。反映されるまでかなりの時間を要するため、目標を達成させないために意図的に遅らせているのではないかと勘ぐってしまうレベルでストレスが溜まります。また、梅雨時の悪天候などもあまり考慮されない(週280P→240P)システムなので、よほどの運動オタクでないと継続していくのはキツいと感じました。毎週の特典もスタバのギフト以外は使う機会がなく、いつも寄付に回してしまっている状態。アプリの不満と天候に左右される負担を考えると、そろそろ解約しようかと思っています。
Smart Lock 最高 : 2026/06/28
★☆☆☆☆
ポイントが反映しない
スミセイの外交員からアプリを開かないとポイントが反映しないって言うので、ほぼ毎日開いてたんですが、突然反映しなくなったほんと○△□アプリ
なはとはてひよゆおは : 2026/06/25
★☆☆☆☆
運動アクティビティポイント反映について
Garminと同期しており、データは飛んでいるが、ポイントに反映されない事が多い。
眠い3 : 2026/06/24
★★★★★
終わり
○△□、アプリが開かなくなった
マルハンfxxu : 2026/06/21
★☆☆☆☆
ログイン出来ない
ログインしようとパスワード打ち込んだ後からアプリが強制終了で何回試しても入れない
エイトま? : 2026/06/14
★☆☆☆☆
月額払っているのに
目標歩数達成しているのにポイントが反映されず、未反映について問い合わせをしましたが今回ポイント未反映についてご申請いただいた内容では、反映のお手続きを行うことができませんでした。何が駄目だっだのでしょうか、、?歩数を確認するためにアプリを開いてもなかなか歩数が反映されず目標達成していてもポイントが反映されず、挙句この反映されていないと申請を行ってからログインができなくなり、アプリは一時的にご利用いただけませんと表示が出ます。ここのレビューにある通り月額料金を払っているにも関わらず満足にアプリも使えないとは如何なものか、、2年目以降の保険料割引率が変動していく仕組みですにも関わらず月額料金だけむしり取るアプリなのでしょうか?アプリも重たければポイントも反映されない、ログインもできない詐欺でしょうか?早急に改善を求めます。
うー龍 : 2026/06/13
★☆☆☆☆
アプリ開かない
ダメ。ほんとダメ。以前もそう。PCでのログインができないからコールセンター問い合わせ。web上ではログインできない状況だから、アプリからログインでお願い、とのこと。その時はアプリでログインできた。そして、今はアプリがログイン前に落ちる。なんだこれ?ストレス要因そのもの。未来より今を充実させてくれ!
ねこのふとん : 2026/06/12
★☆☆☆☆
至急改善を
iPhoneと同期しない
スカーイP : 2026/06/12
★☆☆☆☆
ダメ
健康診断の結果を入れて一週間、全く反映されない。本当にもう我慢の限界なので保険は解約します。スマートの方で気楽にできたらやろうかな。
はなこ8.1 : 2026/06/09
★☆☆☆☆
達成してるのに
先週280ポイントだったのに、今週240ポイントに下がっていた。余裕を持って達成していたのに下がるのは何故なのか?
まなかさはなやらたあかな : 2026/06/08
★☆☆☆☆
やっぱりダメ
毎月800円払ってこんなダメアプリいじらなきゃだめなの?住友生命やめるわ。
たんじょ : 2026/06/05
★★★☆☆
使用済チケット
使用済チケットを自動で使用済フォルダーに移行できるようにして欲しい。都度自身で移動させるのが手間です。
バックパックマン : 2026/05/30
★☆☆☆☆
入れるな
しつこい保険レディに入れさせられてすぐ解約しようとしたけどアプリ内で体験版は期間が終われば自動解約されるって出たんだけど、何で自分で解約出来ねぇの?データ残りそうで怖いんだけど。解約するのは自分の権限だろ。勝手に体験期間決めんじゃねぇよ。
はぁ…まじいや : 2026/05/29
★☆☆☆☆
ひどい
インチキアプリだと思うぜんぜん反映されない
たかさな、 : 2026/05/27
★☆☆☆☆
起動しない
アップデートしたら起動しなくなったよ
kupok : 2026/05/27
★☆☆☆☆
イライラで不健康になりそう
iPhoneのヘルスケアアプリとvitalityのアプリの歩数に差がありすぎてポイントが全く入らず、調べまくりました。なかなか原因がわからずvitalityのQ&Aから探したところ、たくさんの方がずれてるようでした。Apple Watch意外のデバイスではアプリ同士での連携も全く意味がありません。そうしているうちにこんな回答を見つけました。↓データソース内に「iPhone」以外の表記がある場合、その歩数でVitalityポイントは獲得いただけません。(Vitalityアプリへ連動されるデータは、iPhone本体とApple Watchで計測したデータのみのため)仕事柄本体を持ち歩けないこともあるのでスマートウォッチを使用しています。で、それをヘルスケアアプリに連携させています。vitalityのアプリでもヘルスケアと連携ってなってますよね?なのに何故ヘルスケアアプリからのデータ反映ができないんですか?かなり不便です。好みのスマートウォッチも使えないってことですよね?アプリ内から歩数計など購入するリンクがありますが、これらを購入しても正しく反映されるとは到底思えません。有料アプリでこれはちょっとお粗末なのではないでしょうか
うめこーん : 2026/05/25
★☆☆☆☆
対応機種
万歩計のため、専用に古い端末を使っているが、どんどん使えなくさせて辛い。
欠陥だと思う : 2026/05/25
★☆☆☆☆
不具合放置
前に使用していた機種を万歩計専用端末とした(iOS15.8.8)。しかし、互換性欄にかかれたiOS14.0以降であるにもかかわらず、タップ後すぐに落ちて、起動せずにいる。どうにかして欲しい。相変わらず起動しても、 ログイン画面にすらならず、 勝手にアプリが落ちる。 こちらの保険料に直結するのに どういうことなのか? 早急に対応願いたい。 さらに、 アクティブチャレンジとやらは 起動しつづけていても、 何時間も「確認中」とだけ表示され、 全く更新されない。 これで金を取るだって? 役所仕事よりヒドイ。 何ヶ月待っても改善しない。 本気で改善する気はあるのだろうか? 会社の姿勢を疑う。 テンプレートで コールセンター案内するより先に やることがあるのではないか? アプリ制作会社を買い叩くから こんなお粗末とすら言えないものになる。 せめて、利用料を無料にすべき。
333ニックネーム : 2026/05/24
★☆☆☆☆
本当にいい加減
突然アプリが立ち上がらなくなりました。当然問い合わせもできません。調べてみるとiOS14が今後はダメでiOS15にしてくれとのことらしい。それが5月にあるらしいからちょうど今かと思いますが、元々iOS15を使っている人も使えなくなるのは、このアプリを作った人はちゃんとチェックしているのかと思う。いい加減な仕事でチェック体制が何にもできていない。以前も同じようなことがあってもめたが新たに住友生命と契約を考えている人にはこのアプリは一瞬良さげに見えますが本当に酷いですよと言いたいです。絶対に勧めません。星一つもつけたくないです。
住友の保険の解約を考えている人 : 2026/05/23
★☆☆☆☆
アンインストールして再インストールしなければ同期しない
有料なのに定期的にやらかすアプリ。使いにくい。そもそも保険契約者には無料にすべきでは?
本音くんだす : 2026/05/23
★☆☆☆☆
開きません
何度やってもすぐにアプリが落ちてしまって開きません。
くりくりノンスタイル : 2026/05/18
★☆☆☆☆
💢
不具合が多過ぎて本当イライラする。ゴミカスアプリ
けつT back : 2026/05/15
★★★☆☆
Apple Watch対象外
何故Apple Watchが接続ウェラブル対象外?厚生省管轄医療機関でも唯一認定されているのにVitalityでは対象外とされており、商意向がみえみえで残念〜。住友生命さん!おかしくない?
健康オタク : 2026/05/15
★☆☆☆☆
相変わらず
接続同機が遅すぎる。880円の価値全く無し。
はぁやし : 2026/05/14
★☆☆☆☆
○△□なアプリ
ポイント付けるのに、いちいちあんな手間がかかるなんて、いつの時代のアプリなんだろうと驚きます。やらせのレビューは辞めた方が良いですよ
RazorSharps : 2026/05/14
★☆☆☆☆
最悪
運動すればポイントが貯まり毎週ルーレットを回してスタバの割引券等がもらえます。最初は毎週貰えて良いと思ってましたが、どんどん目標値が上がって結局貰えなくなります。毎月880円も支払う価値無いです。
'admpuw' : 2026/05/11
★☆☆☆☆
連動されない
polarアプリとの連動がうまくいかない。両アプリを何度も再インストールしているのに。ポイントが正しく反映されないし、やる気なくなる
おけいはーん : 2026/05/11
★☆☆☆☆
ひどい😔
歩いているのに今週は一度もアクティブチャレンジに反映されません!設定も全部確認済みです。早く改善して下さい。
寝坊したやんけ : 2026/05/11
★☆☆☆☆
iPhone17に機種変したらアプリが落ちる
機種変して、アプリが起動出来なくなった直して
海行きたいぞ~ : 2026/05/10
★☆☆☆☆
歩数
歩数の表示が出てないから達成したのかわからない
マナブ521 : 2026/05/07
★☆☆☆☆
アプリは良くない
評価4.2はおかしいと思います。定期的に最新レビューを見てますが、いつも改善して欲しいと願っているユーザーの方の声を見かけます。星5のレビューは外交員の方達が書いてるのがわかりますよ、何年も使用していますがずっと納得がいかないアプリ、システムだと思っています
⭐︎せいろ : 2026/05/06
★☆☆☆☆
運動データ更新できない
ここ1ヶ月程同期はできていて更新されてるのに、運動データが全く反映されずポイントが加算されない。申請をしないとポイントが獲得できずとても不便。早く改善していただきたいです。
ちびちょび。 : 2026/05/05
★★★☆☆
同期が遅い
アプリ立ち上げにも、AppleWatch との同期にも時間がかかる。アクティブチャレンジ目的でやっている者としてはこの不安定さは致命的。改善をお願いします。
likelikelikeHawaii : 2026/04/30
★☆☆☆☆
全然カウントしない
運動データが連動されなくてほとんど達成できない余りにも酷いのでモチベーションも下がってくる
へっぽこおやじ : 2026/04/28
★☆☆☆☆
ドリンクチケットの当選率は!?
半年くらいドリンクチケットが当たらないけどこんなものなんでしょうか?ファミマばっかり行かないよ
ファミマルペットボトル : 2026/04/27
★☆☆☆☆
パスワード再発行はありえない方法
一部のお客様はパスワードリセットメールが届かないそうです。どういう対象が該当するのかは回答出来ないそうです。新端末でロックがかかったとかでパスワード再発行自由に出来ないくせに旧端末の生体認証通るとかポンコツシステム。流石に2回目は通らなかったけどどうなってんだか。不自由すぎて超ムカつく。
heyehrj : 2026/04/25
★☆☆☆☆
ポイント付かず対応不誠実
健康診断書などのアップロードでポイントが付いて、ポイントによって割引率が変動するが、何度アップロードしてもポイントが付かず割引率を下げようとしてくる。内容は読み取れる画質で送っているし、画像のどこかに問題があるならそれを指摘するべきだが何の反応もない。心拍数でもポイント付くとの記載があるが実際は歩数しか反映されない。非常に不誠実で信用できない。
佐原D : 2026/04/25
★☆☆☆☆
やめた方が良い
保険料割引が適用されるポイントに達するには運動だけでなく、健康診断結果の提出が必須です。割引率も低いので、コスパを検討しておく必要があり、大体苦労に合わない結果になります。モチベーションを維持出来ないので、アプリ削除します。
Epee 022 : 2026/04/24
★☆☆☆☆
アプリが開かない
まったくアプリが使えない。開かなくなってしまいました。
チョコミント23 : 2026/04/23
★☆☆☆☆
アクティブチャレンジ
ちょっと歩くとすぐ目標が上がるので、面倒になって使わなくなりました。
おお阪 : 2026/04/23
★☆☆☆☆
全くメールが来ない
早急に修正したほうがいいです。何万人もの顧客を失ってます。全く登録メールが届かないです。迷惑メールフォルダにも入ってません
ニャニャンニャー : 2026/04/21
★☆☆☆☆
アプリのトラブルが酷い
ポイントが反映されなかったり、挙句フリーズされて使えなかっりもう散々
Kuroyuri19 : 2026/04/19
★☆☆☆☆
登録コード
届かなくて登録すらできない迷惑メールにもない。他のアドレスもむりだった
あああああーあーあ : 2026/04/19
★☆☆☆☆
歩数がカウントされない
歩数がここ数週間前から反映されません。修正するようお願いしてますが今のところ何もなし。保険料払ってるんだから至急対応お願いします。
1375861 : 2026/04/16
★☆☆☆☆
登録さえできない
何度試しても登録コードが一向に送られてこない別のアドレス試しても無理でした。迷惑メールに振り分けられてないし拒否設定もしていない、チャットの方で調べても試している事を言われるだけ、電話してくださいって書いてあるけどなぜわざわざ電話なのか....
ゎやたまやかためやゆなやらかにはさな : 2026/04/15
★★★★★
貰えると聞いて
スタバチケットなどが貰えると聞いて、本当か?と思いながら新規登録。サイトからバイタリティ体験版に登録→アプリにログインの流れ。メールアドレスの登録をサイトからしていないとアプリにはログインできません。(分からなくて悩んだ)なのでまず最初はサイトから体験版登録しましょう。体験版は4週間になりますが、途中から有料になることはないと記載あるので安心です。アプリを起動したらルーレットが出てスタバチケットが当たりました。その日に使わせていただきました。ありがとうございます。
もちもちここあ : 2026/04/15
★☆☆☆☆
いまだに
リリース当初から変わらず、使いにくい。わざとやってるようにしか見えないですね
ホルイッス : 2026/04/15
★★★☆☆
同期が遅い
アプリ立ち上げにも、AppleWatch との同期にも時間がかかる。アクティブチャレンジ目的でやっている者としてはこの不安定さは致命的。改善をお願いします。
likelikelikeHawaii : 2026/04/15
★☆☆☆☆
全く同期ができない
何故か4044年になっており正しい時間で全くデータが同期できません。接続を解除してもう一度接続し直してもダメです。リワードも2018年後までもらえないのでしょうね。課金してるのでお金を返して欲しいです。
yamauchi keisuke : 2026/04/07
★☆☆☆☆
ログインできない
3週間ほど、ずっとログインできず、アプリをタップしてもホーム画面にすぐに戻ってしまって困っています。
nozoooooomi : 2026/04/05
★☆☆☆☆
開くのが遅すぎる
アプリを開こうとすると、ほぼ毎回1分くらい掛かる。トライアルで利用できて良かった。契約してまでこの無駄な時間を味あわなくて良かった。
atsu2211 : 2026/04/05
★☆☆☆☆
ゴミ
使いにくい
あいさまなまそま : 2026/04/04
★☆☆☆☆
踊ってるだけ!
アプリ開けません!対策してますか?保険金請求したら、払ってもらえますか?大丈夫ですか?回答お願いします!
酷評出来ません : 2026/04/02
★★★☆☆
落ちる。。。
iPhone16eアプリが落ちます。アップデートも削除してインストールも試したが同じです。改善お願いします。
yu------| : 2026/04/01
★☆☆☆☆
開けない
開きません 早く開けるようにしてください iPhone
ウルトラプロ : 2026/04/01
★☆☆☆☆
全て改善して下さい。
レビューを書こうとしたら、アプリが落ちるため、正確なレビューを書くことができません。簡潔にApple Watchがないと全然運動量が正確に測れていません。iPhoneのヘルスケアの方がはるかに優秀です。運動の評価も的まずれです。ジムに行く=運動していることになりません。更に有酸素運動しか評価項目がなく、それ以上に重要な無酸素運動を評価する点が一切ありません。食事もPFCバランスが大事であり、白米を食べたのか、オートミールを食べたのかでは、GI値が全く違ってきます。何より1番おかしいのを果物を撮っているかの評価です。昨今の果物は、美味しく食べれるように糖度が、かなり高いです。サプリメントで健康維持に努めている方もいるなか、サプリメントの評価はない等、何を持って健康なのかを今一度、考え直して頂きたいです。
もっと勉強して下さい : 2026/03/30
★☆☆☆☆
謝ってインストール
謝ってインストールしてしまったので削除しようとしても出来ない。怖すぎる。保険契約しないと消せない仕組みなんでしょうか?
びっくりモンぶらん : 2026/03/29
★☆☆☆☆
アプリが酷すぎる
ログインは出来るようになりましたが、相変わらずアプリに入力した結果が反映されません。wi-fiのON/OFFどちらも試したけどダメでした。サポートに連絡入れても保存できないと保険料に反映できないの一点張りで…。保険会社はその方が高い保険料を請求できるからその方が良いのでしょうが、詐欺に遭った気分です。
被害者BB : 2026/03/29
★☆☆☆☆
歩数が全く反映されない
モチベが下がります。早急に対応お願いします。
ニャン助2 : 2026/03/28
★☆☆☆☆
登録すら出来ない
初回の登録のメールアドレスを入力しても、全く届かない
Oyanzu : 2026/03/26
★☆☆☆☆
登録コードが届かない
登録コードが届かないためそもそもアプリを始められません。迷惑メールやドメインの許可の確認もしましたが届きませんでした。
ぴjp : 2026/03/25
★☆☆☆☆
使えない
ログインすらまともに出来ない粗悪品
名梨の無記名 : 2026/03/25
★☆☆☆☆
。
エラーで開けない
すたすたろーん。 : 2026/03/24
★☆☆☆☆
起動しない
健康診断を、このアプリから提出しろとの連絡があったが、起動しません。問い合わせしようと調べたら、アプリから問い合わせてくださいとのこと。起動しないなら、どうやって問い合わせれば良いのか。全くユーザーのことを考えてない。サポート方法を含めて、強く修正を望みます。こんなふざけたアプリをリリースしてはならない。
しろくまくんです : 2026/03/24
★☆☆☆☆
カスアプリ
歩数がまったく反映しません!ヘルスケアで1万歩いっていても、カスアプリでは3000歩程度…ポイントがつかないため、ルーレットが回せませんし、ランクアップにもつながりません!住友が損しないようにわざと歩数反映させないようにしているのではないかと疑ってしまいます。レビューに対する回答ももう何年もされてないようですし、一生懸命取り組んでいても会社がそういう態度ならもう解約しようかなとも思ってしまいます。
たたたたまめこ : 2026/03/22
★☆☆☆☆
全く使えない状況が続く
どうしてだろう。PWは再発行されないわ、挙げ句の果てにアプリは真っ白な画面でフリーズするわ。もうお手上げです。
akakak7896 : 2026/03/20
★☆☆☆☆
登録コードが来ないよ⁉️
登録したメルアドを初期登録に入力したけど、登録コードがメールで来ません。どうなってるの⁉️
capt.taka : 2026/03/20
★☆☆☆☆
使いづらい
開発者の自己満でアップデートしてるとしか思えないUIなんかせなあかん。なんか機能付けなあかんって考えで仕様変更してるんやろなー保険料割引になるから我慢して使ってるけど、そうでないなら使わんわ…
初めてレビューしたる : 2026/03/18
★☆☆☆☆
アプリが不安定すぎる
ログインが久しく空いた場合のログインが、アプリ最新版でも、パスワード再設定の流れになりパスワードを再設定に試みるが、メールアドレスを受信しない。あげくのはて、ファイスIDでログインしようとするが、不正アクセスがあったため、ロックをかけましたと表示。普段、電子マネーやネットでメールを使うことが多いため、メールアドレスの誤入力はない(コピペ)どうにかして以前にも同様の事象があり、困った毎月、880円徴収してる割に○△□ボロアプリもっと考えてくれ
fkjyjbf : 2026/03/18
★☆☆☆☆
アプリが開かない
アプリが開けません。開く前に落ちます。開いたと思っても画面が真っ白になったまま動かず、その後落ちます。改善お願いします。
助けてsos : 2026/03/16
★☆☆☆☆
いつまでメンテナンス?
普段から開きにくいのに、いつまでメンテナンスやってるんだ?ポンコツ
いちにいさんぽ : 2026/03/15
★☆☆☆☆
アプリ開けん
かれこれ2ヶ月くらいアプリ開こうとしても勝手に閉じてしまう。バイタリティのポイント貯まってるのかな?確認して欲しいです
あかさふらやなかたま : 2026/03/09
★☆☆☆☆
起動すると白い画面もしくは強制終了する。
iOS26.3です。
ウルトラセブンyellow : 2026/03/09
★★★☆☆
開けなくなりました…
iPhone17に変えてから開けなくなりました…何とかなりませんでしょうか。
おなかぺこぺこちりぬるを : 2026/03/07
★☆☆☆☆
特典のルーレットの不具合
せっかく運動頑張ったのに、ルーレットの有効期限を鵜呑みにしてたらいつの間にか期限切れ。最低なアプリだな。
日本のスズキ : 2026/03/07
★☆☆☆☆
使いにくい
使いにくい
KY-YT : 2026/03/06
★☆☆☆☆
素人が作ったとしか思えない。
このアプリのせいで保険に入ったことを強く後悔。他の保険に乗り換えようかと思ってしまうかも。
おもいっきりモンキー : 2026/03/03
★☆☆☆☆
○△□
いきなり獲得特典が使えなくなって電話で聞いても保証出来ないと言われ期限切れになったスタバの割引2枚保険料返せ
瑞稀 大野 : 2026/03/02
★☆☆☆☆
住友のアプリと統合して
すでに住友のアプリを入れているのに、なぜこのアプリも入れる必要があるのでしょうか?歩数の記録も正直手間に感じますし、スマートウォッチの売り上げも鈍化傾向にある中で、なぜこのような保険商品を作られたのか疑問に思っています。
焼肉猫 : 2026/02/26
★☆☆☆☆
毎月の負担額
住友生命保険の外交員さんのおすすめでとりあえず入れてみて現在3年くらい経ってますが、1年に1回開く程度で費用対効果考えるとさっさと削除したいが、外交員さんのおすすめなので削除しづらい・
キヨタカはん : 2026/02/20
★☆☆☆☆
無駄なアニメーション
開くたびに無駄なアニメーションが再生されるのがイラっときます。しかもか上手く動作せず2回くらい再起動する時もあるので無駄なアニメーションをやめて欲しいです。
hiiro_gj : 2026/02/18
★☆☆☆☆
登録出来ない
システムエラーで登録が途中から進めない
ギロロっしゅ : 2026/02/18
★☆☆☆☆
歩数は反映されない
昨日から歩数が同期できない、せっかく歩いたのにこれではvitalityにしている意味がない。
うさまるとうさこさん : 2026/02/18
★☆☆☆☆
詐欺ですよね?
もう何日も更新できない。ランクが下がれば保険金が上がるから、当然そうしますよね。辞めたいと言ったら、今辞めると元金を損しますって。ほんと、最悪。
今日は快晴 : 2026/02/16
★★★☆☆
データ反映に不満
毎日ログインは面倒なのでたまにしか同期しないのですが、過去の運動データがたったの2週間分までしか反映してくれないのが不満。せめて過去1ヶ月分に変更してほしい。
ポイント返してー! : 2026/02/16
★★★★☆
良くなってきているが、まだまだ
リニューアルされて見やすくなりました。ただ、歯科検診の画像アップロードが失敗します。バグ報告フォームがアプリ内にできましたが、アップロードに必ず失敗します。
754A : 2026/02/15
★☆☆☆☆
使えない
アプリ開かないしなんで??
あかまなさかあ : 2026/02/14
★☆☆☆☆
新規登録出来ない
メールを送っても届かないし、再送を押しても登録できませんでしたのポップアップ…登録させる気あるの?
バイトがきつい人 : 2026/02/14
★☆☆☆☆
メンテナンスが長い
予定外のメンテンスも多い使いたい時に特典が使えないのは困る
よね0812 : 2026/02/12
★☆☆☆☆
確認コードが送られてこない。
ログイン時に毎回確認コードの入力を求められるが、全く送られてこない。電話番号自体は間違っておらず、1ヶ月間アプリを開けない状態で困っているので何とかして欲しい。
くまちゃんずc : 2026/02/10
★☆☆☆☆
遅い
2026/02/07ドリンクチケット使いにくい。変更前の方がマシだった。作った人、使ってみたことあるの?使用済みに手動で移動させるとか、無駄すぎませんか。歩数が同期されやすくなったのは評価します。==========2025/04/23大幅UI変更後(4/15以降)全く歩数更新されませんでしたが、再インストールしてようやく反映されました。心底迷惑で馬鹿馬鹿しいですが困ってる方お試しください。=========加入5年目です。iPhone15proApple WatchOS もアプリも最新です。ロード画面、歩数データ反映、本当に遅くてイライラします。使用済みクーポン、わかりにくい。UIデザイン良くない。すぐに使いたいクーポンまでの遷移が面倒。盗まれて困る個人情報とか入ってないし、アプリ開く時のセキュリティなんか別に高める必要ないでしょ。Vitality利用料の月額880円はいったい何に使われてるのか。ずっと我慢して使ってるけど、良い加減にしてほしい。
a789tommy : 2026/02/08
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
初回登録にかかる登録番号送信メールが全く届かない。docomo、Gmail、Outlookと大手キャリア3社を送信先にして試したが、迷惑メールにすらメールが届かない。このクオリティのアプリでよく大々的に広告を打つものだと考える。住友生命は利用したことがないが、体外的サービスの品質がこの程度なのであれば、その他商品やサービスの品質も心配で堪らず、利用・契約意向が一瞬で削がれる体験であった。
男梅パセ : 2026/02/06
★☆☆☆☆
セキュリティ必要ありますか?
このアプリに顔認証及び2段階認証の必要が無いのでやめる選択肢を入れて欲しい。あと、Vitalityから高頻度に届くお知らせメールの停止ができないのもどうかと思います。今時ユーザー寄りではなく、住友生命の社員は上場している大会社で頭が良いから、頭の悪い平民は言うこと聞けと心では思っているのだなと思う。
LittleCayman : 2026/02/05
★☆☆☆☆
なんで??
1日一回開くようにしてるけど毎回確認コード入力の画面になるのにコード送信されない。開けないからポイントの確認もできない
カツサンドバーガー : 2026/01/31
★☆☆☆☆
最低
勤務先が提携しているらしく、1か月程度の無料体験ができるとのことで、試しに登録して目標の歩数を達成し、ルーレットを回してチケットを獲得したので、使おうとしたのですが、バーコードが表示されず使えませんでした。結局、レジで恥をかかされ、コンビニの割高の商品を自費で買うことになり、非常に嫌な思いをしました。例え無料でももう二度と使うことはないでしょう。先日のP社の件といい、保険会社は信用なりません。
風来のジレンマ : 2026/01/30
★☆☆☆☆
健康になるためのアプリで毎度イライラさせらあげくログインすらできません
住友生命って画面のままうんともすんとも動きません。ログインできるのは何十回に1回、いや3桁かな。毎月保険料にプラスしてお金を取っているのだからシステム担当者を早急に変えるレベルだと思います。
チェントロス : 2026/01/28
★★★☆☆
改善の余地あり
アクティブチャレンジの特典チケットが利用後も自動で使用済みには移動されないのが面倒。
住生使用者 : 2026/01/24
★★★☆☆
飲むヨーグルトがなくなった
ルーレット報酬の飲むヨーグルトが交換で選べなくなった。お茶か支援団体?に寄付しかできない。ルーレットは当たらない。バグも多くてよくわからない文字列が表示されたりする
はにょ🐮 : 2026/01/24
★☆☆☆☆
いつ歩数が認識されるようになるのですか
今のメジャーアップデート以降3?歩数が認識されないのが一番の問題です。昨年6月以降、歩数を報告し続けていますが、正しく計算されているかなど判別しにくいです。
doraemon2112 : 2026/01/21
★☆☆☆☆
月額880円のアプリなのに
エラーが多発、他のアプリからのデータ反映がなかなかされずストレスが溜まる、メンタルヘルスに良くないアプリです。今回はPolar Flowからの同期が13日間も止まっていました。問い合わせへの回答も無く無視です。反映がされないのでムキになって運動しすぎて身体を壊しかねません。そして何故か私のコメントは定期的に初期化されている謎アプリでもあります。
Makoto Hattori : 2026/01/15
★☆☆☆☆
月額880円のアプリなのに
エラーが多発、他のアプリからのデータ反映がなかなかされずストレスが溜まる、メンタルヘルスに良くないアプリです。反映がされないのでクリアするために運動しすぎて、かえって健康を害します。そして何故か私のコメントは定期的に初期化されている謎アプリでもあります。
Makoto Hattori : 2026/01/11
★☆☆☆☆
最低
有料なのに使えない、サポートも連絡ないし、⭐︎をつける価値なし
あんぶれら帽子 : 2026/01/11
★☆☆☆☆
パスワード変更ができない
ログインできなくなり、パスワードを変更しようとすると、変更用のURLのメールが来ないという不具合があったようで、それが一向に直りません。不具合のため電話するようにとメールが来たので、問い合わせても混み合っているからと電話が繋がらない。ようやく繋がったと思ったら何を聞いても「え、あのあの…ちょっと確認します!(数分)」みたいなやりとりばかりでとても頼りなかったです。システムが整っていないならTV CMなんかせずにしっかり体制を整えてからやってほしい。
ろろろほほ : 2026/01/10
★★★☆☆
無駄なアニメーション
アプリを立ち上げた時のアニメーションは要らないと思う…サッとホーム画面を開きたい。
ozmgmg : 2026/01/09
★☆☆☆☆
まず登録が出来ないと思ったら、住友生命契約者向けのアプリじゃねーかよ
ヤフーメールもGmailも登録コードが届かない。迷惑メールにも来ていない。仕方ないから登録コードの再送を選択したら、「登録できませんでした。正しく入力されてるか確認してください。」だと。登録させる気あるんか?と思って色々調べたら、住友生命契約者向けのアプリじゃねーかよ。先に書いとけ!
ウェルフラット : 2026/01/08
★☆☆☆☆
まず登録が出来ない
ヤフーメールもGmailも登録コードが届かない。迷惑メールにも来ていない。仕方ないから登録コードの再送を選択したら、「登録できませんでした。正しく入力されてるか確認してください。」だと。登録させる気あるんか?
ウェルフラット : 2026/01/06
★☆☆☆☆
後悔しています。
歩数のカウント、スマホ側の設定はそのままなのに、急にカウントしなくなったり、どこから拾ったのかわからない数字になる。いつの時点でカウントするのか。まともに動作しないし、ほったらかしておけば、保険料があがる。こちらにはなんのメリットもない保険。
ユーウカリ : 2026/01/05
★☆☆☆☆
改悪&最悪
歩数、出してください!リアルに。
たまたまたまたみ : 2026/01/05
★☆☆☆☆
起動が遅すぎる
改善して欲しいです
99-1031 : 2026/01/01
★☆☆☆☆
本当に計測されない
たまに、特に最後の日曜日に計測されない事があって萎える…使い方は毎日同じなのに一日せこい事されるだけで特典受け取れない普通に消費者庁案件だよこれ
物干ししし : 2025/12/24
★☆☆☆☆
仕組みはいいが?
仕組はいいのですが、一部のリワードに不具合がよくでます。結構ストレス感じるのアプリの質は良くないです
Kjhgyyg : 2025/12/24
★☆☆☆☆
週末に
システムエラーはマジでやめて欲しい。ルネサンスオンライン、出来ない。vitalityチョイス、見れない。開けない。最低。
疲労困憊中 : 2025/12/23
★☆☆☆☆
相変わらず使いにくい
もう少し考えて作って欲しいです。
おへんらー。 : 2025/12/20
★☆☆☆☆
定期的な不具合にイライラ、健康被害アプリ?
歩数のカウント、スマホ側の設定はそのままなのに、急にカウントしなくなったり、どこから拾ったのかわからない数字になる。いつの時点でカウントするんだろう。使い物にならないアプリをインストールさせられているという気持ちしかない。健康どころかストレスの元。
ユーウカリ : 2025/12/19
★☆☆☆☆
エラー多すぎ
チョイスのサイト移行できないしシステムエラー多すぎ。改善しようよ
ガチャは危険 : 2025/12/19
★☆☆☆☆
接続悪い
溜まったコイン変換しようとしてもシステムエラーでまったくできない
ooみみこoo : 2025/12/16
★☆☆☆☆
システムエラー
コインの交換サイトにアクセスしようとするとシステムエラー。以前より、運動データ連携も遅かったり。
y_0314 : 2025/12/16
★☆☆☆☆
システムエラー
ログアウトして再ログインすると良いとのことでしたが、またシステムエラーでコイン全然みれませんね。システムエラーとか言って取得させないつもりなんですかね
ahokei : 2025/12/15
★☆☆☆☆
エラー頻発
年柄年中エラー頻発。アンインストールして、再インストールで解消出来るが、アプリがアップデートする度にそんな状況。何度アンインストールしたことか…。こんなアプリはこれ以外に無いと思う。
hardaway0320 : 2025/12/15
★☆☆☆☆
週末に
システムエラーはマジでやめて欲しい。ルネサンスオンライン、出来ない。vitalityチョイス、見れない。開けない。最低。
疲労困憊中 : 2025/12/14
★☆☆☆☆
バイタリティコインサイトにアクセス不可
アプリ上からバイタリティコインのサイトにアクセスしようとすると、「システムエラーが発生しています」というエラーが出てアクセスできません。
ぱけら : 2025/12/13
★★★★★
特典リワード
更新してから特典リワードのコインを調べようとしたら行けない😒不具合が最近多いように思える
東海のワンニャン。 : 2025/12/11
★☆☆☆☆
使えない
高い金払ってこんなものに加入するほど利用性も実用性もない。解約しようかな。
runatuk : 2025/12/11
★☆☆☆☆
アプリが落ちて・
ログインできない。月額880円という費用が発生している手前もうちょっとなんとかしてほしい。ちなみにiOSは最新です。★1個もいらないと思う。
Violetta* : 2025/12/08
★☆☆☆☆
運動データの反映
アクティブチャレンジずっと反映しない毎回手打ち申請勘弁して欲しいこの前の更新なんだったん
ねこでび : 2025/12/07
★☆☆☆☆
ログイン毎にパスワード作ってます
指紋や顔認証を設定していない私も悪いのかもしれませんが、パスワードを入力してもログイン出来ません。メアド送信で作り直してから数日後にログインをしてみようとしても見事に弾かれます。作り直した際に覚えられない為スクリーンショットでパスワードは残していて、それをペーストまたは手入力でもいつもログイン出来ずアカウントロック。結局、またパスワードを作り直しです。さすがに疲れてしまいます…
おまえの人生 : 2025/12/06
★☆☆☆☆
使えねぇ…
肝心な時にシステムエラーで使えなかったり、アクティブチャレンジが全然反映されてなかったりして、信頼度が底値のアプリ。保険と絡んでなかったらとっくに消してるわ…
あすたろと666 : 2025/12/04
★☆☆☆☆
最悪
ヘルスケアの歩数より少なく出るし、合わすには価格の高いウエアブルを買わそうとするし、全くの詐欺アプリ
dhems利用者 : 2025/12/03
★☆☆☆☆
ヘルスケアの歩数が反映されない
使いはじめて2日です。せっかく頑張って歩いても反映されなければ意味がないですよね。すっかりやる気もなくなり使用料が無駄になって残念な気持ちでいっぱいです。
残念バイタリティ123 : 2025/12/03
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
何を試してもログイン出来ない。できたとしても一日に1回ログインできる程度。運営は改善する気あるのか?
1546らたなあ : 2025/12/01
★★★★☆
エラーが治らない
歩数が反映されないうえに、チケットを回しましょうの下にエラーのような表示、ポラールの腕時計にも接続されています。1週間経ちますがいつ治りますか?
ポイント消えるけど : 2025/11/30
★★★★☆
よくなりましたが!
アプリが毎回きちんと立ち上がるようになりました!ありがとうございますアクティブチャレンジの特典チケットですが、使用済みかそうでないか、ページに飛ばないと確認できないですし、飛んでも使用済みと表示されているときとかされていないときがあり、名前もかぶってるのでその場で消す時も分かりづらいです提示して、使用済みなってますと言われることがたまにあります
ととかぬ : 2025/11/28
★★★★★
せっかく良くなってきたと思ったのに
全然改善がなされてないのに、たまにでてくる「サクラ」と思われる方がうざい(本気でいいと思ってたならごめんなさい)。
はなこ8.1 : 2025/11/23
★★★★★
保険料の元取れました
ご縁があって保険型に加入させて頂きましたが、ゴールドになれたので毎年の旅行代かなり安くなりました!保険料自体安かったので、旅行代安くした分で元取れました笑
ごんたけろ : 2025/11/07
★★★★★
達成する喜び
目標に向かって頑張れて、ルーレットが毎回楽しみです!
ひさよ0329 : 2025/10/26
★★★★★
メンテナンス
メンテナンスを夜中12時以後にして欲しい。
ぐるぐるピーマンくんだよ : 2025/10/20

アプリ概要

ジャンル : ヘルスケア/フィットネス > ライフスタイル
バージョン : 3.0.2308.6278
サイズ : 191.7 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
131646 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
131646 件の評価

スクリーンショット

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説明

このアプリについて

未来を変えていく健康増進型保険

アプリをダウンロードして健康で豊かな日々をスタートしましょう。


【Vitalityの特徴】

健康状態の把握や改善のための取組みによってポイントを獲得できます。また、健康増進をサポートする各種特典(リワード)をご利用いただけます。

【Vitalityの主な機能】

■ 健康状態の把握

オンラインチェック機能の1つである「Vitality総合チェック」を行うと、健康年齢と実年齢の差を確認することができます。

また、健康診断の測定項目(血圧、BMI、血糖、コレステロール、尿蛋白)の数値を入力し、自分の健康状態を管理することができます。そして、これらの取組みを行うことでポイントを獲得できます。

■ 健康状態の改善

ウォーキングやフィットネスジムでの運動、スポーツイベントへの参加といった健康増進に向けた取組みがポイント化されます。

■ 特典(リワード)を楽しむ

1週間の運動目標を達成することでドリンクチケットがもらえるなど、楽しみながら健康的な毎日を過ごせる機能が搭載されています。


また、住友生命が提携しているフィットネスジムの割引やウェアラブルデバイスの割引購入などが行えます。

■ ステータスを確認する


獲得したポイントと現在のステータスをアプリ上でいつでも確認することができます。

リリース情報

ホーム画面で獲得済ポイントの確認ができるようになりました。また、アプリの各種メニューの配置を見直しました。

健康的なお取組みを習慣化し、より高いステータスを目指してVitalityをお楽しみください。