アプリ詳細

ECOVACS HOMEのアプリアイコン
Ecovacs
★★★★☆
更新日:2025/07/15 22:27
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 11%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 66%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 23%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★★★★★
素晴らしいです
初めてロボット掃除機を購入しました。少し高いけど性能はバッチリです。今後10年ぐらいは、掃除から解放されます♪良かったです。
ヒロりん1216 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
アップデート3.5.0
アップデートされてからWi-Fiの接続がエラーになりそこから設定が進まなくなりました。設定時の音声も中国語となり、何を言ってるかわからない。修正版を上げるかもしくはダングレート版をダウンロードできるようにしてほしい
N 10 PLUS : 2025/07/09
★☆☆☆☆
絶対買うな
何回マッピングしても何度か運転すると「位置を特定出来ません」とアナウンスされ同期されなくなる。その為侵入禁止に設定してある場所も関係なく突っ込みコードを吸ったり乗り上げたりで停止する。完全に金の無駄。マトモな掃除機買った方が良い。
EGA250EGA : 2025/06/25
★☆☆☆☆
高いゴミ
勝手にマップ上のステーションの位置が変更されました。全く賢くないですね。
HouseEX : 2025/06/25
★★★★★
エコバッグス最高😃
掃除ロボットの進化に感謝。痒いところにも手が届き、想像を超える綺麗な部屋に変身。驚くやら感動するやら。もう感謝感謝です。
パクパクまんぷく : 2025/06/16
★☆☆☆☆
カリブレーションいらない
こちらが設定したマップを使用せずに、勝手にカリブレーションマップを作り行ってほしくない場所に進んでいく。迷惑なので廃止してほしい。
ハムを食べる : 2025/05/22
★★★☆☆
玄関から落ちる
マッピングしてあっても機械もサボる事を最近覚えたらしく、ほとんどモップをかけ直すはめに(涙)ボイス反応もオンなのに反応しないとか、設定がきちんと出来ていないみたいで使いこなせてなくて困っている。
さん結 : 2025/05/19
★☆☆☆☆
確認コードが来ない
何度も何度も試しても確認コードが届かない迷惑メールにも届かないしメアド確認もしたけど駄目製品もまだ使ってないけど使う気失せてきた
俺∠( `°∀°)/だ : 2025/05/10
★★★★★
とても満足
最初の設定は少し面倒でしたが、あとは勝手に綺麗にしてくれるのでとても助かっています。
のろのら38888 : 2025/05/09
★★★★★
素晴らしいです
初めてロボット掃除機を購入しました。少し高いけど性能はバッチリです。今後10年ぐらいは、掃除から解放されます♪良かったです。
ヒロりん1216 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
ライブビュー動作不可
ライブビューが使えない。いつまで待っても動画が表示されない。
らっどりるんよんろく : 2025/05/01
★☆☆☆☆
アプリの登録出来ない
アプリの登録をしようと思うがメールアドレスとパスワードを登録しても認証コードが送られてこない。メールアドレスを変えても何をしても認証コードが来ない。どうしたら何をしたら認証コードが来るのですか??????????
Zxcvbbbnkifddsertyy : 2025/04/25
★★★★★
よかった
配送も早くてしっかり梱包もされていました。
tan ata : 2025/04/22
★★★★★
快適です
猫2匹、娘3人の我が家ローラーブラシに毛の絡みが少いのと、全自動で床拭きしてくれるのがすごく助かります。鼻炎や気管支も調子よくなりました。
koz9219 : 2025/04/18
★★☆☆☆
最初だけ
最初は良かった。感動した。一年もしないうちに誤作動多発。サポートセンターの対応も雑。こちらの家の問題にされた。それから1年くらい誤作動にこちらが対応しながらの使用。もう一度サポートに電話。今度の人ふ丁寧だった。しばらく調子よくなったがまた誤作動に、、どしたらいいの。。
かきこみしたい人 : 2025/04/18
★☆☆☆☆
マジでむかつく
位置を特定できないとかいって、全然掃除が開始できない。外部環境は問題ない検証ができてるので機器の不具合は間違いない。
癒え門 : 2025/04/14
★★★☆☆
位置を特定してくれず…
掃除をしてくれたときはとても良いです。しかし、定期的に「位置を特定できません。新しい清掃サイクルを開始します」となり、そうなるとルーターの再起動をするまで部屋ごとの掃除ができません。マップを保存する機能があるのは良いですが、位置特定ができないとマップを全て忘れてしまうため、毎回充電ドックに戻して復元しなければならず、復元しても位置が特定できないのでまた白紙…と掃除になりません。マップのセーブデータを呼び出すような機能があればよいのですが…。掃除の機能自体は助かりますので、ぜひ改善をお願いします。
ころ〜ちゃん : 2025/04/14
★☆☆☆☆
ショートカット
Siriショートカットで起動する場合は、アプリを開くのをやめてもらいたい。SwitchbotやRoboRockのように、ショートカットアプリ内で完了して欲しい!
Master SK : 2025/04/07
★☆☆☆☆
長くは使えない
動かない時間が長い高いお金出して無意味
ままん2454 : 2025/04/07
★★★★★
最高です!
みんな買った方が良いですよ。ぶつからない賢いのでお掃除の相棒です。
ニャニャニャーン : 2025/04/03
★★★★★
性能
音も小さく、清掃移動もスムーズ
QQQちゃん太郎 : 2025/04/01
★★★★★
なかなか
きれいになるよ。落ちるか心配あったけど大丈夫だった❗️
イソボット : 2025/03/30
★★★☆☆
絡み多い
ルンバから乗換えですが以前と比べると薄手のマットやコードの絡みが酷く2回に1回の頻度でエラーになります。あとゴミ袋の交換時期が分かりません。
kunikin803 : 2025/03/27
★★☆☆☆
フロアマップを変更できない
フロアマップが保存されているのに切り替えできず役に立ちません。改善求めます。
こめこめこめたろう : 2025/03/24
★☆☆☆☆
使えない
1年使ったが、アプリ、掃除機本体どちらも使えない
ecovacsss : 2025/03/23
★☆☆☆☆
メールが来ない
何をどうやってもメールが来ない
tm10927 : 2025/03/20
★★☆☆☆
いまいち
会員タスクが全然意味不明。タスク完了とならない。
あやひまわらそをたあこや : 2025/03/16
★★★★☆
基本的には使いやすい
可能なら、「入る」と「再充電」の位置をもう少し離していただきたいです。掃除の状況を見ようとして、入るをタップしたつもりで、再充電をタップしてしまうことがときどきあります。
lngbq : 2025/03/08
★☆☆☆☆
掃除順序
順序通りにしてくれない事が多々ある
てぃあぴ : 2025/03/06
★☆☆☆☆
不具合
購入しましたがカーペットセンサーの不具合で返送。2ヶ月経ち使ったが不具合解消されず。カーペットを敷いていない、モップがけパッドプレートを取り外しているにも関わらず取り外してやり直してくださいとの案内。メールのやり取りが遅い。マッピングすらうまくいかない。ひどい仕様
kakukaushikajika : 2025/03/05
★★☆☆☆
ステーションに戻らずエラーが起きる
んー、部屋の1部だけ掃除とステーションに戻らずステーション前でエラーが起きる不在時の清掃の意味があまりないです😭
ん?どゆこと : 2025/03/03
★★★☆☆
ずっと喋ってる
購入してから3年経ちますが、ついに狂いました。ずっと喋ってるし、掃除も10秒しかできません。買い替えなのでしょうか?
かまくらはんぺん : 2025/02/24
★☆☆☆☆
消耗品の広告をメイン画面にねじ込むな
邪魔なだけ。
555faiz : 2025/02/23
★☆☆☆☆
全くだめ
前回買った機器よりも良いと思いましたが、エリア設定も全く掃除をしない。なんと設定しても改善できないです。
coco-5 : 2025/02/18
★☆☆☆☆
フロアマップが選択できない
使ってたマップが突然使えなくなって、保存したマップはあるのにそれを選択出来ない。部屋を選択しても家マップが有りませんと表示される。同じアプリ画面の左側には保存したマップを開く所はある。そこ開いてもマップが出るだけでそれを選択出来ずに使えない。最初からマップ作り直すの?既に2つあるのに。
odenrin : 2025/02/18
★★☆☆☆
水漏れ
一年も立たないけど水漏れする
タケシ.K : 2025/02/10
★★★☆☆
設定がよくわからない
設定を日本語にしているのにアナウンスが英語。部屋数が多い場合、管理の仕方がわからない。
本ちゃんワイフ : 2025/02/08
★☆☆☆☆
設定ができない
設定段階でもう無理。エコバックスのアプリをとったが確認コードを入力指示があるがコードがないなんでだろー
ふわかぶ : 2025/02/03
★☆☆☆☆
ポイント使用不可
ポイント交換の品が全て欠品で、交換できない。交換できないうちに有効期限が切れてしまう。交換出来ないなら貯めても捨てることになるので正規品を購入する意味が薄れる。改善して欲しいです。
ルンバにしとけば : 2025/02/01
★☆☆☆☆
やっぱり中○製品
ラグを変えたら、同じ所を何回も掃除して同じ障害物に何回も当たりに行く、、、有名なやつを買えば良かったと後悔してますこれで10万超えの性能とは思えない!
ヒラヤンさん : 2025/01/31
★★★☆☆
マルチフロアマップ
半年に1度ほどマップがおかしくなる。また、マルチフロアマップの更新ができない。マップ1を削除してマップ2を残したいが、不可能。
クリ太郎 : 2025/01/30
★☆☆☆☆
絶対買わない方がいい
絶対買わない方がいい
ピチピチく : 2025/01/30
★★★★★
X5の吸引力
すごく吸っている感じがします。一気にきれいになりました。ちょっとした段差はどんどん越えていく頼もしさもあります。
しもしも0327 : 2025/01/27
★★★☆☆
翻訳が残念
最高の経営陣と最高の技術者、そして最低な労働者達って感じ。
JAWCL : 2025/01/27
★★★★★
感謝
お陰様で拭き掃除が楽になりました。ありがとう!
ユリバァバ : 2025/01/21
★☆☆☆☆
マップ通りに動作しない
初めは良かったが、バグがどんどん多くなっている。エリア清掃指定しても、別の場所を掃除し始める。マップをリセットせずに本体をリセットしようとしても、マップから再作成する羽目になる。カメラがあるのに、地図をもとに、現在の状況で動けないのは使えない。以前の方がちゃんと作動していて、使用がストレスでしかない。
☆らぁらぁ☆ : 2025/01/14
★☆☆☆☆
すぐバグる
ここ2ヶ月間すぐにバグを起こすのかマップが以前のものとすり替わったり、マップ外に機器が移動したり。バグが多すぎる。修理依頼を出しても代替機の貸し出しはないなども不親切と思います。
aa@gjmtm : 2025/01/11
★☆☆☆☆
接続できません
進捗100パーセント付近まで待たされてエラーの繰り返し。エラーになるなら待たせないでほしいが。。
k------s : 2025/01/07
★★★★★
素晴らしい
何よりコスパの良さが光ります。本当に良く働いてくれるロボット掃除機です。
サーティー君 : 2025/01/04
★★★★★
最高です!
みんな買った方が良いですよ。ぶつからない賢いのでお掃除の相棒です。
ニャニャニャーン : 2024/12/31
★☆☆☆☆
改善希望
過去に登録したマップが消えてることがある。改善して欲しい
やはたはまは : 2024/12/30
★★★★★
働き者
私の代わりに綺麗にお掃除してくれる本当に助かっているさらに拭き掃除もしてくれてありがたい床がピカピカ✨これからモップとか洗剤などにコストがかかるのかなと思っています
ラッキー3010 : 2024/12/29
★☆☆☆☆
使えない
1年使ったが、アプリ、掃除機本体どちらも使えない
ecovacsss : 2024/12/22
★☆☆☆☆
音声操作に全く対応出来ていない
アレクサ他2の音声操作に対応していることになっているが実際は部屋掃除に対応していない無視されるプラススタイルのリモコンにも登録出来ない特に音声操作はエコバッグス側で日本語操作をアレクサやGoogle Home等で実証試験が出来るもの早急に試験をして音声操作出来るようにしてアレクサスキル等にソフトをリリースするべきです 何もしないのは不誠実だと思う
道路マップ : 2024/12/19
★☆☆☆☆
DEEBOT T30 OMNI 最悪の掃除機です
やっとの思いでマッピングしても1~2回程度の使用でマップ上の掃除機の位置が認識できなくなり使用できなくなる。またマップ上のステーションの位置も勝手にズレて指定した部屋までたどり着けなくなる。その度に最初からマッピングやり直すなどで膨大な時間を消費する。はっきり言って自分で掃除した方が楽だし早いです。買って後悔です!
漆黒娘 : 2024/12/18
★☆☆☆☆
使いづらい
掃除機自体は頑張って掃除してくれるのに、アプリが使いづらいと言うか説明不足が多すぎる。清掃モードを変更したいのに何処から変更していいのか、ネットを確認しても、ネットの説明通りのUIが無い。
よーすい : 2024/12/17
★☆☆☆☆
オフライン
オフラインからなかなかオンラインにならない。掃除できない
ラッキーマーヤ : 2024/12/16
★★☆☆☆
アプリの日本語を正しくして欲しい
せっかく最上位機種を購入したのに、アプリの日本語表記がおかしいため、どんな動作をするのか分からないものがあり困ります。正しい日本後で翻訳して表示していただきたいです。
sumo124578 : 2024/12/14
★★★★★
賢い
初めてのロボット掃除機です。思ったよりも端っこまで丁寧に働いてくれています。Black Fridayで安く買えて良かったです。
yakusimaru : 2024/12/14
★★☆☆☆
まだ買って半年なのに
突然iPhoneと本体が繋がらなくなり試行錯誤やり直しましたがどうしても繋がりません。Wi-Fiも問題ないのに悲しい、、
にっくねえむm : 2024/12/14
★★★★★
感動しました
正直あまり期待せずにまぁ掃除の回数減らせれば良いか!と、購入しましたが予想以上に綺麗にしてくれる。なんと言うと四隅は少し弱い感じで段差も微妙に上がりにくい、そこはPanasonicの方が性能高い感じでした。しかし、ゴミステーションにモップ掛けの性能が予想以上でかなり満足しています
墨木砲介 : 2024/12/12
★☆☆☆☆
ゴミ
最高機種のX2が、マップにおける、斜めを認識しないゴミ
ギア、セカンド : 2024/12/09
★☆☆☆☆
マップが頻繁にずれる
マップが頻繁にずれて、再度フロアのスキャンを実行しないといけない。うちの家は玄関がフラットタイプのため立ち入り禁止エリア設定をするのだが、マップスキャン時はマップを読み取ってから禁止設定をする必要があり、かなり手間のため、そもそもマップを一度設定した後ズレるような挙動、制御にしないでほしい。お問い合わせフォームでこの件を報告してアプリおよび筐体のシステム変更を依頼したが意味のわからない回答とともに、マップの復元をしろとの回答を得たが、マップの復元方法の手順もなければ、ネットで調べた内容も自分の使ってるアプリでは表示されず詰んでいる。壊れるまでは使うつもりではあるが、2度とこの会社の製品は使わない。
エンジニア目線で物申す : 2024/11/29
★☆☆☆☆
何度も設定してもすぐにダメになり、満足に充電すテーションまで戻れない
だからゴミもダストボックスまで運ばれない
k コッコ : 2024/11/22
★☆☆☆☆
最悪の掃除機です
言う事聞かず自分の家で混乱してる掃除機信じられません。設計ミスにも程がある。
dekoichi : 2024/11/18
★★☆☆☆
ロボットがオフラインになっている
マップの間取りを手動で修正させてほしい。なにもしていないのに数回に一度、「ロボットがオフラインになっています」となり、いちから再設定させらるのがイライラする。マップが定期的に崩れる
ウリ夫 : 2024/11/14
★☆☆☆☆
バグ
3.0.2にアップデートしてからまともに動作しなくなりました
brbebycececucwxezwrc : 2024/11/14
★☆☆☆☆
設定方法がわからない
新しい、アプリに更新されて、予約方法が分からなくなりました。ネットで調べても前のアプリの情報だけのようですし。。困ります。。
コージーこじー : 2024/11/11
★★☆☆☆
シナリオ清掃
各部屋ごとに吸引のみとか吸引とモップとか選びたい。またはシナリオを組み合わせて一括して手動起動したい。今の仕様だとシナリオを分けないといけないため、出かける時にリビングは吸引で掃除して、ダイニングはモップがけをするという一連の指定ができず、手動で各シナリオを起動するしかない。
ななおくんです : 2024/11/04
★★☆☆☆
使いにくい
設定方法などが分かりにくく 使い難い。
わたわた(^-^)/ : 2024/10/29
★★★★★
賢くてすごい
家にいなくても安心してお掃除してもらえる!控えめに言ってもサイコー
カリカリカーリー545 : 2024/10/27
★☆☆☆☆
新居用に
全くお役にたっていません。正直高い買い物をしたのにショックです。結局自分で掃除している毎日です。
MOOWん : 2024/10/27
★★★☆☆
悪くはないが
水拭き仕様なのでフローリングは水なしでも使えるが冬場はカーペットは外さないと動かない
しろくまクッキー : 2024/10/27
★☆☆☆☆
タッチを間違える
このバージョンになって、清掃エリアや予約に入ろうとした時に、再充電のボタンに触れる回数が格段に増えた。もっと離してもらいたい。
どうにかしてくれ2 : 2024/10/25
★☆☆☆☆
ゴミ過ぎ
wifi上にないと(外出時とか)マップや時間予約の操作も確認もできないの頭悪いしストレス過ぎる。ロボットとは非同期でいいでしょ。ロボットもマップ覚えさせても同じ場所しか清掃しないし、今のところ安かろう悪かろう
noode.js : 2024/10/21
★★★★★
ボット
すごくキレイになる
キレイキレイ : 2024/10/18
★★★☆☆
初めてのお掃除ロボット
引越して、フローリングの掃除をしてもらってます。まだ、使いこなせてないと思います。水拭きのあとに、あちこちに水滴が落ちているので、私が後から拭かなくてはなりません。どうしたら、水滴が落ちないのか分かりません。音も、大きいです。他のは知らないですが。マッピングで、ベランダの外を部屋と間違えてその方向へ行こうと必○△□なってました。マップの直し方も高齢者には難しいです。でも、楽させてもらってます。
kim-ちゃん : 2024/10/15
★☆☆☆☆
登録できない
登録ボタンを押すと認証コードを請求される画面に進み、メールアドレスやパスワードが入力できません。、
mitoha : 2024/10/14
★★★★★
エコバッグス
とてもいいロボット掃除機ですね
ヒロチョコヨウミツ : 2024/10/14
★☆☆☆☆
使えない
バーチャルボーダーが一切機能しないゴミ
あなやなよまなやまなたな : 2024/10/10
★★★☆☆
カメラ使えなくなった
アップデートから?なのかカメラが使えない、、、
Vgcdfdf : 2024/10/08
★★★☆☆
精度がいまいち
前回マップから始動で現在位置が特定されないことが多く、新しいマップになり始動したと思ったら前回マップに戻ったり不安定で使いづらい。
O(^^)V : 2024/10/07
★★★★☆
便利
綺麗になります
ぱるくー : 2024/10/05
★☆☆☆☆
DEEBOT T30 OMNI 最悪の掃除機です
やっとの思いでマッピングしても1~2回程度の使用でマップ上の掃除機の位置が認識できなくなり使用できなくなる。またマップ上のステーションの位置も勝手にズレて指定した部屋までたどり着けなくなる。その度に最初からマッピングやり直すなどで膨大な時間を消費する。はっきり言って自分で掃除した方が楽だし早いです。買って後悔です!
漆黒娘 : 2024/09/25
★☆☆☆☆
ロボステータス画面の接続不良
5回に1回しかロボのステータスが完全に表示されない。完全に、というのはたまにバッテリー状態だけ現れたりするため接続自体は上手くいっているようだが、肝心のロボ起動ボタンが現れないことが多いという状況。もちろんアプリの再インストール、ロボ再追加を色々試すものの、アプリの再起動で表示されたりしなかったり。製品自体に不満はないため、アプリとロボの接続品質の改善を希望します。
Erick Hiroyuki : 2024/09/23
★★★★☆
何故
凄く気に入りました今日、開始しようとするとオフラインなぜ、設定が変わるのか?また、設定をしなくてはならない
土器在中 : 2024/09/23
★☆☆☆☆
アプリはバージョンアップしない方がいいかも
バージョンアップ後、何度マッピングさせてもステーションの周りだけ掃除して「完了」報告してくるようになった。。。以前からマップが飛ぶ事は時々ありましたが、マップをアプリ側で読み込んでいる状態で、botが迷子になるのは初めてです。使い物にならないので、旧バージョンに戻したい。。。
Tthejhjkojn : 2024/09/18
★★★☆☆
時間設定が変
基本的な動作は問題ないのですが、掃除予約の希望時間に設定すると、希望時間の1時間後に掃除が開始されます。なぜだ??今は、マイナス1時間で設定しています。
ぽりらん。 : 2024/09/15
★☆☆☆☆
反応しなくなった
新しくアプリがアプデされてから 読み込めなくなったスマホからの操作が一切できない
アチャコagj : 2024/09/13
★★★★☆
素晴らしい
設定が複雑過ぎてまだ使いこなせてないですが今のところ凄いの一言この掃除機ロボ買ってよかった完璧にマスターしてないので星4とします
yuuuuu_011 : 2024/08/24
★★★★☆
想像以上によかった!
全てスマホでできるので、便利なようで、スマホに精通していない私には使い方が詳しくわからず少し不便な点もあります
ゆりけこり : 2024/08/13
★★★★☆
本体に問題なし
本体の機能に問題なしただ、付属の回転ブラシが頼りない。2、3回使っただけなのに紐が解け始めてるので、もうちょっと丈夫なのが欲しい。それと、アプリが使いにくい。もう少し分かりやすい操作にしてほしい。
123あかさ123あかさ : 2024/08/12
★★☆☆☆
んー
定期的に地図認識されなくなって、その度に初期設定している。かなり面倒くさい。最近では、右回りを大回りして掃除しない箇所が出てきた。
あかさたなはやたかやまなはなやなはら : 2024/08/12
★☆☆☆☆
カスタマーサービス最悪
購入後半年経ってない掃除機が急に止まったことで連絡ただ修理して欲しかったのにやり取りが2週間以上続きメールで何度もやり取りしてその旅に質問され写真を求められ症状が出ないと。 本当に最悪だった。ルンバの方がすごくサービスは良かった こういう高額の商品は歴史あり会社のプライドを持って対応してくれるところがいい
?????なんで? : 2024/08/06
★★★★☆
購入して良かったです。
掃除が楽になりました。操作性も難しくなく、掃除クオリティが高い機種と感じました。問い合わせも、迅速に明瞭な返答があり、安心してます。
kaka33334 : 2024/08/01
★☆☆☆☆
掃除が雑・1箇所しか掃除しない
掃除が丁寧で隅まで掃除してくれていたので満足していたが、突然一部屋しか掃除しなくなり、手動で場所移動してもそのままクルクル回転して掃除終了。肝心の掃除してくれる部屋も一部分のみしか掃除しない。掃除の仕方も雑になった。今までなかった謎の回転しながら掃除するのは何?前まではおすすめだったが、今はおすすめしない。マップ削除してやり直し・赤外線掃除等はしている。現状は掃除時間は異常に長いがマップで掃除していない箇所があるのに掃除しない。前までのdeebotを返してほしい→カスタマーにクレームを言ったら理解できていないようで諦めていたが、二部屋掃除するようになり改善したかと思ったら、また”ドアを開けていても””障害物がなくても”一部屋しか掃除しなくなった。アップデートやめてほしい。改悪しかされない
パナソニックは好きだけど : 2024/07/28
★★★★☆
とても優秀な掃除機
マッピングで何回かやり直しはしたものの、今のところある程度満足しています。あとは耐久性がどんな感じなのか?ですね。
そらの線 : 2024/07/22
★☆☆☆☆
掃除が雑・1箇所しか掃除しない
掃除が丁寧で隅まで掃除してくれていたので満足していたが、突然一部屋しか掃除しなくなり、手動で場所移動してもそのままクルクル回転して掃除終了。肝心の掃除してくれる部屋も一部分のみしか掃除しない。掃除の仕方も雑になった。今までなかった謎の回転しながら掃除するのは何?前まではおすすめだったが、今はおすすめしない。マップ削除してやり直し・赤外線掃除等はしている。現状は掃除時間は異常に長いがマップで掃除していない箇所があるのに掃除しない。前までのdeebotを返してほしい
パナソニックは好きだけど : 2024/07/21
★☆☆☆☆
不具合多すぎ
まだ買うのは早いかな
たまちびこ : 2024/07/21
★☆☆☆☆
使えない
すぐマップが表示されなくなるので使えない
ぱぱぱぱぱんだz : 2024/07/18
★★☆☆☆
マップ返して
定期的にマップが消えて最悪。製品自体は問題ないのにこのアプリなんなの。
真の神 : 2024/07/17
★★★★☆
最悪
モップ無しの設定できません。
無駄遣い。 : 2024/07/16
★☆☆☆☆
アプリをバージョンアップして...
アプリのバージョンを最新にされた方は同じ事象が起きているようです。奥さんからの指示ではこれまで通り動いてくれますが、バージョンアップした私からの指示ではロボットがパニックになり同じ場所をずっと掃除するなどバグが発生しています。
ゴローマニア : 2024/07/06
★☆☆☆☆
マッピングおわってる
何度も勝手に作られて掃除おわらんわ
地後々のすにたや : 2024/06/30
★☆☆☆☆
すぐ壊れる
毎日しっかりメンテナンスしないとダメです
あやなのまゆはまつ : 2024/06/28
★☆☆☆☆
数ヶ月使ってみたら価値に当たらないものだ。
数ヶ月使ってみたら価値に当たらないものだ。
がっ狩り : 2024/06/16
★☆☆☆☆
最悪
ペットのフンを巻き込んだので最悪です
かなのやゆ : 2024/06/03
★☆☆☆☆
バグ多い
しょっちゅうマッピングしたデータが消えるバックアップをとってあってもそもそもロボットの登録が消去されるのでやり直す羽目になる出かけているうちに掃除を終わらせたいのに起動させて出かけられず結局設定し直してからになるから無駄な時間を消費するこれならルンバでも買えば良かった
tnkklk : 2024/05/22
★☆☆☆☆
ゴミアプリです
ポイント交換させてくれません住所登録が事前にできません。ポイント交換時に北海道の全市から自分の住所を探す間に売り切れます。北海道の人しか交換できません。つまりゴミアプリなのでこれを掃除機に吸って貰います。
サポートにがっかり : 2024/05/15
★☆☆☆☆
画面操作出来ない
iPhone拡大画面にしていると操作が出来ません 上部操作選択を下にずらすなど改善して欲しい
かっどん2 : 2024/05/09
★☆☆☆☆
すぐ壊れる
毎回、シンク洗浄しろと言われて使えない。
yokohamapchuhuhu : 2024/05/04
★☆☆☆☆
楽しみにしてたのに
思った通りの動きをせず、エラーエラーばっかり。 一昔前前のルンバの方が優秀だった
ハム汰 : 2024/05/04
★☆☆☆☆
頭悪い
すぐ迷子になる 止まる
ゆりちゃんのダダ : 2024/05/01
★☆☆☆☆
マップがすぐリセットさせるか違うマップを使われる
マップがすぐリセットさせるか違うマップを使われ融通が効かない。
lilyvimeo672 : 2024/05/01
★☆☆☆☆
イカれてる
1年経ったらおじいちゃん
ピンク色は好き : 2024/04/27
★☆☆☆☆
段差にも弱いし…
吸引力もない。掃除してもらいたくない所を設定してもそこで躓いている。次は購入したくない気持ちでいっぱいです。星一つ分はルンバより音が静かな所。見た目も可愛い。 ぜひ頑張って改良してください!期待しています!
うにこにこにこ : 2024/04/26
★☆☆☆☆
故障トラブルが多い
毎日同じ時間にセットして掃除をしてもらっています。大助かりではありますが、故障が多く困っています。まだ、購入してから、2年ほどなのですが、2度も修理してもらっています。また、日々のエラーも多く、ゴミ袋が新品なのにゴミがいっぱいとか毎日表示されます。。その他諸々あって、他の商品に買い替えたいです。
ふーみん78 : 2024/04/24
★☆☆☆☆
すぐ止まる
掃除して欲しくないところを、設定してもまたそこに行きすぐ止まるし、意味が分からないところでも、よく止まってる高い買い物したのにこれではAmazonとかの安い物とかのほうがコスパもいいと感じられる
kekekekeke696ウェイ : 2024/04/22
★☆☆☆☆
イライラする
マップが頻繁にリセットされるせいで禁止エリアにしている玄関に落ちます。 また、マップがずれて部屋や廊下の位置がおかしくなったりするのでこうなった時もリセットが必要。 結果2-3回に1回はマップをリセットしてます。 次購入する時は絶対にルンバを買います。
rasamusi : 2024/04/21
★☆☆☆☆
対応良くない
カスタマーサービスの対応が遅い。遅いというより督促しても少し待ての繰り返しで何も回答がない。価格の急騰やタレントを使用してのcmなど、安くても良い品を作るという特徴から離れてしまい、ルンバのような立ち位置を目指しているとしか思えない。名が売れて、評価もされて調子に乗っている。
ノーネーム30 : 2024/04/21
★☆☆☆☆
全く使えない
故障で新しいものに2度交換してもらったが最初はいいものの結局同じ症状が出る。交換してもらうのめんどくさいのでもう2度と買わない。
atelierzm245 : 2024/04/18
★☆☆☆☆
星もつけたくない
ネットワークがすぐ切れて毎回設定しなおさないといけない💢意味わからん
まろざる : 2024/04/17
★☆☆☆☆
、、、
8割くらいの確率でマップを読み込めませんでした、新しくマッピングしますとなります8割くらいの確率で自分で充電器に戻れません
あたまわやなはらら : 2024/04/11
★☆☆☆☆
サーバー接続がタイムアウトになりました
ポケットWiFiを使用していますが、度々「サーバー接続がタイムアウトになりました」となり再接続を求められます。非常に手間なので修正してください。
武御雷@ : 2024/04/10
★☆☆☆☆
トラブル
不具合が多い
ぱとー。 : 2024/04/09
★☆☆☆☆
使いにくい
ルンバと比較してアプリは使いにし掃除機はお馬鹿さん。ルンバに勝るのは吸引力だけ。二度とエコバックスは購入しない。
らららぱぱぱ : 2024/04/08
★☆☆☆☆
心臓に悪い
操作してないのにいきなり一瞬ゴミ吸い上げ1秒だけ鳴る時があって、心臓に悪い
みめまめめ : 2024/04/08
★☆☆☆☆
モップが外れる。
モップが回転しない
頭文字大魔王 : 2024/04/08
★☆☆☆☆
使いづらいところ
ネットワーク良好なのに、オフラインですまほからのアクセス不可、たまーーーーに繋がる、電源コンセントが差し込みにくく、すぐ抜ける。
えむ0129 : 2024/04/08
★☆☆☆☆
挙動がおかしくて治らない
使用して数日で挙動がおかしくなり、壁の検知ができなくなったゴミ箱を空にしてもゴミ箱交換アラームが止まらない
えむたろう02 : 2024/04/07
★☆☆☆☆
アプリ
使いづらい
かたらやかなは : 2024/04/07
★☆☆☆☆
全くおすすめしません。
自動で充電器に戻らない事が多いのと、勝手に良くオフラインになります。まだ性能としては、ルンバに遠く及ばないと思いきやます。
レイアレン789 : 2024/04/06
★☆☆☆☆
wifi6に対応しない
家をWi-Fi6に変更してから作動できない。
Keithちゃん : 2024/04/06
★☆☆☆☆
期待裏切られた感じ
ラグの段差で止まる。毎日同じエリアなのに良く認識出来なく戻る。ゴミ溜まる袋変えたばかりなのに、パンパンだから変えろと言う。残念が多い。
ごりらチンパンジー : 2024/04/05
★☆☆☆☆
Wi-Fiに繋がらない
システムは変わってないのに繋がっていたものが繋がらなくなった。メーカーに送っても異常なしとか。ルーター強力なものに替えても一瞬繋がったと思ったらまたすぐ切れる。手動接続も反応しない。色々調べてみたが未解決。保証期間はあと半年くらい…このままだとただのデカいオブジェ。次は本家かアンカーにしようと思う。
M3668810 : 2024/04/05
★☆☆☆☆
ユーザー登録が出来ない
確認メールが届かない。エコバックスのwebサイトからのメールは届いているのに、アプリにログインするためのユーザー登録の確認コードがゲットできず半日が過ぎようとしている… 迷惑メールなどのフォルダにも届いていない。普通に使えている人が大多数の様なので、何か原因あるんだと思うのだが…結果、webサイトへの登録情報が反映されたのか、アプリ側でパスワードの再設定に進めた事で、アプリへのログインは出来ました。アプリからの新規ユーザー登録はダメって事??
Vしん : 2024/04/05
★☆☆☆☆
接続がよく切れる
掃除機能はよいが頻繁に接続が切れて再設定の繰り返しで大変。またマップ管理でエリアの分割を選択してもできずストレスが溜まる。
マデマデ : 2024/04/05
★☆☆☆☆
T20は不良品のまま販売中
モップパッドの改良品が出ているのにも関わらず、不良品のまま販売しています。 修理の問い合わせをすると偽名のアジア人からの片言のメールでの対応となります。 しかし、それでもルンバよりは性能がいいのは確かです。
ysk575 : 2024/04/04
★☆☆☆☆
強制
5つ星をしろと強制してくる、しないとするまで案内がくる いろいろしつこい
かさゆつかなる : 2024/04/03
★☆☆☆☆
優れているけど結構馬鹿
ルンバより優れているんだけど、一度マッピングしたあと何度登録してもマップが消えてしまい、マップから消えるとドアを開けててもその部屋からスタートしても掃除しなくてストレスが溜まります。その都度更新するのは良いけどあった部屋を掃除しない回があったからって消すかなぁ何の為の掃除機だよ
ニャンコスキー : 2024/03/11
★☆☆☆☆
マルチフロアマップの自動認識が役に立たない
マルチフロアマップに対応してるのは素晴らしいが、どのマップか手動では指定できず自動で認識する仕様。ところがこの認識が非常に精度が悪く、ほぼ毎回マップが作り直しになる。手動で設定した上で検知して確認するくらいできるでしょ。機能アップデートしてください。使い物になりません。
Onkun : 2024/02/11
★☆☆☆☆
失敗した。
今までルンバを使っていて少しバージョンアップしたくて購入したけど、じどうでゴミを吸い取る以外は全てルンバの方が上‼️やはりルンバシリーズを買えば良かったと後悔しています。次は絶対ルンバを購入します。なぜなら、ルンバが掃除してくれてだ所をしてくれない。カーテンの向こう側へ行かないから。。。残念すぎる。ルンバシリーズにすれば良かった。。。使い勝手も悪い。ルンバ最高とおもいしらされました。
NANAちゃんは猫 : 2024/02/07
★☆☆☆☆
注文品が届かない
winbotの消耗品を公式アプリで注文して、1ヶ月も経ったのに未だ処理中、いつ届くのか?商品代はしっかり注文とほぼ同時引き落としされいる。
ゲルヒサgo go : 2024/01/24
★☆☆☆☆
使いづらい
パーツの売りつけなどは要らないので機能の操作充実をお願いします。まともに掃除しない。
みにゃー : 2024/01/20
★☆☆☆☆
エコバックアプリ
初心者には使いにくいアプリです。簡単に設定してください!
FB-2568-9203 : 2024/01/18
★☆☆☆☆
モップ掛けしないエリアの設定が出来ない
「吸引とモップ掛け時の侵入禁止エリア」と「モップ掛け時の侵入禁止エリア」しか設定出来ない。なので、モップ掛けはしないけど吸引はする場所、という設定が不能。これにより、畳が一部分に使われている部屋がある家では、モップ掛け機能がまるで使えない。
Lettucechan : 2024/01/13
★☆☆☆☆
ロボットが追加されず全く使えない
ロボットの名前をつける(おそらく最後の行程)ところまで完了しているにもかかわらず、ロボットが追加されない。その後何もできない状態なので、バグなら一刻も早く改善してほしい
ななしんまる : 2024/01/07
★☆☆☆☆
どうしようもないです
機器の認識が一向に行われません。使用端末を変えたりWi-Fiを切り替えたりしましたが、認識されませんでした。
でらぁんわ : 2024/01/07
★☆☆☆☆
最悪
Wifi接続切れたり、マップが勝手に消えたりしてうんざりです
suzuki0928 : 2023/12/26
★☆☆☆☆
マップの部屋を修正してもすぐ忘れる
充電器の位置が微妙に移動してしまってるのか、理由はわからないけどマップの部屋割りや境界など設定してもすぐ忘れますエリア指定して掃除を始めても全然違うところに行くし次はエコボックスは買わない
りり❀✿ : 2023/12/25
★☆☆☆☆
酷い
良いものを買えたと思ったのは使うまで。いざ使ったら全然吸い込みできなく、隅っこに大きな埃が毎回ある。また、毎回チェックしないと最後の吸引でゴミ回収されてると思ってたら全然吸引してなくて。気づかない次の日に使ったらゴミを撒き散らし最悪。これで結構な金額払って買うならやめときゃよかった。今までのロボットで一番ポンコツ。お金かえして。
ひまわりのはてるま : 2023/12/15
★☆☆☆☆
アプリ内でカメラが起動しません。
Wi-Fiの強さや、設定、障害物、再起動などあらゆる方法を試しましたが、カメラが起動せず部屋を見る事ができません。
もっちゃん王 : 2023/12/13
★☆☆☆☆
画面操作出来ない
iPhone拡大画面にしていると操作が出来ません操作選択を下にずらすなど改善して欲しい
かっどん2 : 2023/12/08
★☆☆☆☆
エリア清掃ボタンがなくなった
アプリでエリア清掃のボタンがなくなりました。重宝してたので戻して欲しいです。
就活真っ最中〜〜 : 2023/12/08
★☆☆☆☆
とにかく新しい環境を勝手に設定するのを早急にやめてください。
性能は良いのに、絨毯の毛が絡まるから立ち入り禁止に設定しているエリアを、何度やってもほぼ毎回ボーダーエリアを越えて勝手に入ってきて絡まって止まる。 外出中に掃除してほしいのに、これじゃあ帰ってくるまで作動せず、絡まった毛を取って作動させてとかなり面倒。本当にストレス。 早急にアップデートして改善して欲しい。 そして勝手にマップリセットするのもやめてほしい。 せっかく境界線を引いてるのに意味がなくなる。本当にイライラする。 前までこんなことなかったので、どこかしらのソフトウェアアップデータから。
まべまべぶ : 2023/12/07
★☆☆☆☆
使いづらい
パーツの売りつけなどは要らないので機能の操作充実をお願いします。
みにゃー : 2023/12/05
★☆☆☆☆
非常に使いづらい
直感的操作は無理。
毛蟹003 : 2023/12/04
★☆☆☆☆
星一つさえつけたくないです
使得なさすぎる。この値段を出す価値は全くないです。
きちadmjgptw : 2023/11/07
★☆☆☆☆
掃除機自体はまぁまぁ
アプリの日本語が所々おかしい。使いづらい。ポイントは貯まるが、サイトで使えるのは30%までって買う直前にならないとわからない。意味ないじゃん。
tagtd : 2023/10/25
★☆☆☆☆
アプリは酷い
掃除機はとても優秀なのですが、アプリの使い勝手が悪過ぎる。特に、掃除を始めた後、他のアプリを開いて、またこのアプリに戻ると、マップが真っ白だったり、掃除機の場所を示すアイコンがフリーズしていたり。進捗状況の確認や、掃除が終了しても次の作業指示ができないので、いったんアプリを閉じて、再起動し直さなければならない。今どきこんな初歩的なバグを放置するなんて驚きです。
さらまん : 2023/10/24
★☆☆☆☆
カメラの意味無し
テーブルの脚などに登って止まってることが多い
ゆずだす : 2023/10/09
★☆☆☆☆
何回やっても接続出来ない
高いお金払ってるのに、設定やトラブルシューティングが簡単じゃないし、分かりづらい。取説動画は英語だし不親切
コナンやってるね : 2023/09/25
★☆☆☆☆
必須アプリなのに広告を優先で出すとは何事だ!
このアプリがないと掃除一つ開始できないポンコツのくせに、起動したら毎回広告が最初に表示されて閉じるボタンを押さないといけない。なぜこんな酷いことを当たり前のようにするのか?
1000 : 2023/09/17
★☆☆☆☆
非常に使いにくい
すぐに『オフライン』になり非常に使いづらい。改善を求める。
Ryoheiエフ : 2023/09/04
★☆☆☆☆
故障中
直らない
T.Y.D : 2023/09/03
★☆☆☆☆
アプリの使い勝手が悪い
すぐどこにいるかわからなくなってしまう。地図を再作成するのは面倒
みらいコンビニ : 2023/09/01
★☆☆☆☆
アプリ、○△□でる
昨日に続き、追加レビューです。 掃除機の機能は別物と考えて、このアプリは全然使えない。 通信エラー、マップが消える、ロボットを認識しない、、ヘタにアプリがないほうが、掃除機の評価が上がるかも。
はてなの : 2023/08/31
★☆☆☆☆
残念
電源に戻らない
ちーいちーい : 2023/08/31
★☆☆☆☆
まずアプリでの接続がわかりにくいので
あんまり期待できてない😭
そぼくん : 2023/08/28
★☆☆☆☆
iPhoneとアプリの互換性最悪です。
iPhoneでアプリを使用しましたがWiFiに接続しているのにWiFiに接続しろと永遠と要求してきます。 結局Androidで繋ぎましたが、アプリしようの際同意を要求される利用規約には個人情報が漏洩しても責任を負いませんなど、ありえない内容が書かれてます。ロボット掃除機自体の機能は悪くないと思います。 金額が安いのを差し引いても大手メーカーのロボット掃除機がいいと思います。
ざきabc1234! : 2023/08/27
★☆☆☆☆
時々マッピングが消える、Wi-Fiが外れる、ゴザを敷いている部屋の掃除がうまくいかない
マッピングが数ヶ月に一回消えて、設定いちからやりなおしをしたり、Wi-Fiが途切れて設定しなおしたり、というのがものすごく不便です。急にそうなるので、外から掃除を開始させたい時に急にできなかったりします。理由はなんなのでしょうか。早急になおしてほしいです。また、ゴザを敷いている和室の掃除を全然やってくれません。以前も問い合わせしましたが返答なしです。
non3434 : 2023/08/27
★☆☆☆☆
カスタマーサービス最悪
購入後半年経ってない掃除機が急に止まったことで連絡ただ修理して欲しかったのにやり取りが2週間以上続きメールで何度もやり取りしてその旅に質問され写真を求められ症状が出ないと。本当に最悪だった。ルンバの方がすごくサービスは良かったこういう高額の商品は歴史あり会社のプライドを持って対応してくれるところがいい
?????なんで? : 2023/08/27
★☆☆☆☆
耐久性皆無
2年でまともに動かない修理見積もり新品購入の約40%
しのぶれど♩ : 2023/08/26
★☆☆☆☆
よくない
充電スポットに戻れない、部屋の一部しか掃除しない、ゴミがちゃんと吐き出せない。以上のような不具合が何度も発生してまったく使い物になりません。
momonohana2924 : 2023/08/26
★☆☆☆☆
アプリ、○△□でる
昨日に続き、追加レビューです。 掃除機の機能は別物と考えて、このアプリは全然使えない。 通信エラー、マップが消える、ロボットを認識しない、、ヘタにアプリがないほうが、掃除機の評価が上がるかも。
はてなの : 2023/08/24
★☆☆☆☆
とても
使いにくい
ユーザー、匿名希望などを選択できるようにしてほしい : 2023/08/23
★☆☆☆☆
アプリの評価
2台目のエコバックスのロボット掃除機です。何回更新してもアプリが最悪です。いつまで経っても作成したマップを保存できない。掃除中マップを更新するのですぐにマップの上にマップが何重にも重なってるようなマップになり月に1〜2回リセットが必要です。作成したマップが保存できれば解決するのにしかも前のアプリからの1番の問題点なのに改善する気がないようです。
nuggjkgr : 2023/08/23
★☆☆☆☆
2年使ってますが。
すぐ迷子になって充電器に戻れない。
バーテンダー2012 : 2023/08/21
★☆☆☆☆
T20は不良品のまま販売中
モップパッドの改良品が出ているのにも関わらず、不良品のまま販売しています。修理の問い合わせをすると偽名のアジア人からの片言のメールでの対応となります。しかし、それでもルンバよりは性能がいいのは確かです。
ysk575 : 2023/08/19
★☆☆☆☆
買わなきゃ良かった
中国のサーバ経由なのでWi-Fi繋がず使用してます。留守が直ぐにバレるので危険です。
禁pay : 2023/08/19
★☆☆☆☆
★0
★1すら付ける価値無し
sugar leaf : 2023/08/16
★☆☆☆☆
初期登録ができない
本来はメールアドレスとパスワードを入力する画面が出てくるはずのところで、いきなりメールアドレスと確認コードの入力画面が出てきて初期登録ができない。
kabigoon : 2023/08/15
★☆☆☆☆
期待外れ
充電ステーションに戻れない、1cm厚の毛足の短いラグにも上がれない、掃除箇所にムラがある、など購入前に確認した事が全くの期待外れでした。Amazonプライムデーで定価よりお安く買えましたが、とても残念です。
ちゃーすけ♪ : 2023/08/15
★☆☆☆☆
突然話し出す
突然話し出すのでびっくりする。
ミーィ〜 : 2023/08/14
★☆☆☆☆
マッピングしたのに。。。
同じ場所に何度もぶつかり電池が切れるまで突進ししていました。。。10万円以上してるのに残念です
モップ369 : 2023/08/14
★☆☆☆☆
誤作動ばかり
マップいきなりリセットになったり障害物登録もしずらい。足の上を普通に通ってく。
おまままる : 2023/08/12
★☆☆☆☆
タンクの水量をすぐわかるようにしてほしい
アプリ立ち上げたら電池残量のところに各タンクの水量がわかるようにアイコンつけてほしい… あと通知は消してしまうと次出てくるのが掃除掃除予約時間の後に出てくるし…困ってます 通知も予約時間の前とかいつ頃だすとか選べたらいいなあ… 3Dマップも家の形変えるのに広げるのはできるけど、小さくするのはできないのが難点 それと名称ですが日本と海外では家の構造が違うのかな? 玄関とかないし脱衣所とか細かくなってると嬉しいです エリア設定なども自動で設定してくれるのが嬉しいですが、調整するのにこちらの意図する境界線を設定できないのが辛いです🥵
Masuya Syunta : 2023/08/10
★☆☆☆☆
失敗することが多い
3Dスキャンで賢く避けて掃除すると謳っている割には、壁にぶつかるわ、ソファに挟まって抜け出せないわ、突然オフラインになってステーションに戻らなくなるわ、5回に1回くらい掃除が完了出来ない。期待を裏切られた。
デッテュー : 2023/08/01
★☆☆☆☆
アップデート失敗?
マップ機能がなくなり、掃除のたびに新しくマップを作成。…かと思えば、また消える…の繰り返し。エリア選択もできなくなってる。
ささささちち : 2023/07/04
★☆☆☆☆
使いにくい
使いにくい
グランプリ田中 : 2023/07/03
★☆☆☆☆
すぐ止まる
全然掃除をせずに3分ほどで充電に戻っていたり、カーペットと床の段差でエラーが出るのに玄関の段差は気にせず落ちてしまう。アイロン台には登るし、ベッドの下で充電ドックが見つからずに止まってしまうことも。すぐにオフラインになってリモコン操作も効かなくなるので、ベッドを動かして救出するハメになります。何かと人が居ないと掃除しないので、某社の物は不在の時にきちんと掃除してくれてたのでそちらにしておけば良かったと後悔です。なにも障害物がない広い空間なら使えるのかも知れませんが、賢くないので都会のマンションとかはダメです。
Chisatty0529 : 2023/06/20
★☆☆☆☆
楽しみにしてたのに
思った通りの動きをせず、エラーエラーばっかり。一昔前前のルンバの方が優秀だった
ハム汰 : 2023/06/18
★☆☆☆☆
アプリと連動しない、充電しない
さすが中国製!ゴミを送ってきやがった!
ななだら : 2023/05/30
★☆☆☆☆
wifi繋がりません。コールセンターは中国の方で的を得た回答をしていただけません。
wifi繋がりません。コールセンターは中国の方で的を得た回答をしていただけません。
hydaa03 : 2023/05/28
★☆☆☆☆
接続が不安定
勝手にネットワークと繋がらなくなっており、端末の再登録、ルーターの再起動などリカバリー操作が面倒である。ソフトウェア、アプリの改善を強く望む。
ほげざく^ ^ : 2023/05/07
★☆☆☆☆
★0
★1すら付ける価値無し
sugar leaf : 2023/04/30
★☆☆☆☆
マップが…
頻繁にマップが狂います。そうなるといつもの清掃体制に入るまでが大変。何回も何回も電源のオンオフを繰り返しいつものマップができるまで何十分もかかります。それだけを改善してもらえればいいと思う。
あんず2 : 2023/04/29
★☆☆☆☆
動き悪い
動き悪い
ももまはここ : 2023/04/28
★☆☆☆☆
駄目
使えない
なむ11 : 2023/04/28
★☆☆☆☆
マップを保存したいです
ちょっとエラーがおきると、あり得ない形にマップが書き換わったり、白紙になったりする。その都度清掃予約も消えてしまう。頻繁にマッピングからやり直すのが、ジワジワとストレスになってくる。描き上げたマップを保存できたらいいのに。掃除機本体はよく仕事をしてくれるのに、使い勝手の微妙なアプリからしか操作できないので、もったいないと思う。
NaCh+ : 2023/04/27
★☆☆☆☆
ゆうこと聞かない
何故か行ったらあかんところばかり行って引っかかって全く動きません。 買わなかったら良かった。
アウディユリ : 2023/04/27
★☆☆☆☆
値段の割には
高額の割には使いにくい。水が溜まりやすく床がびちょびちょになっていることが多く、問い合わせたところ、回答はくるがその通りにしてもまた同じ現象が起きる。思った以上にゴミを吸わない。正直買って後悔してます。
えむえむあんどねこ : 2023/04/26
★☆☆☆☆
マップ
最近、マップがバグる事が多くて困ってます(´・ω・`)
やけじょ : 2023/04/24
★☆☆☆☆
マッピングできない
1年たたないうちにマッピング機能がおかしくなりました。
Ppaan : 2023/04/23
★☆☆☆☆
利用不可
つながらなくて利用できておりません。援助いただけると助かります
うくけに : 2023/04/23
★☆☆☆☆
アプリ
掃除機の機能はとても良いですが、アプリの設定が難しい。エリアが出てこない等いまだに使えてない。どうしたらいいのでしょう?
zeppoda : 2023/04/22
★☆☆☆☆
★0
★1すら付ける価値無し
sugar leaf : 2023/04/22
★☆☆☆☆
カメラ映像
掃除中はカメラ映像が見れない カメラ映像を見る為に掃除を終わらせないと見れない 期待はずれ です。 処分しようかと思いますがもしバージョンアップ する予定なら考えます
Masayuki's : 2023/04/22
★☆☆☆☆
アプリがつながらない
メールを送ってもログインコードが送られてこず、違うメールアドレスで試してもだめで、カスタマーセンターに問い合わせて違う方法でやっとログインできました。かなり高いかいものだったのでもっと簡単にセットアップできて欲しいです。改善を求めます。
takjum : 2023/04/21
★☆☆☆☆
ゆうこと聞かない
何故か行ったらあかんところばかり行って引っかかって全く動きません。買わなかったら良かった。
アウディユリ : 2023/04/18
★☆☆☆☆
1週間に1度のペースでマップが切り替わる
こちらのアプリのせいではないかもしれませんが、大体1週間に1度のペースで「マップが見つかりませんでした。新しいマップを作成します」と言われます。その都度入らないで欲しい空間を選択しなければならないのがめんどくさいです。
ねいなやん : 2023/04/17
★☆☆☆☆
故障
充電できなくなったり、突然話し出したり不具合続き最低
エイナナ : 2023/04/17
★☆☆☆☆
マップ
最近、マップがバグる事が多くて困ってます(´・ω・`)
やけじょ : 2023/04/17
★☆☆☆☆
突然Wi-Fiが不通に
突然Wi-Fiが繋がらなくなり、コントロールが効かない状態になった。
そねゴン : 2023/04/17
★☆☆☆☆
日頃は星5
DEEBOTちゃんが充電ドッグにいて充電中になってるからチャットで相談したかったが、コメントを入れる画面になるとアプリが落ちます。何度も落ちてしまい、困ってる時なだけに悲しいです。
まみるんるん : 2023/02/26
★☆☆☆☆
耐久性なし
一年しないで壊れた 修理出したがなおらず
赤左派や生か腹 : 2023/02/12
★☆☆☆☆
オフライン表示になって使えない
最新の状態でもロボットがオフラインです。の表示のままで設定が全くできません。改良願いたい…
YuuRIKA0801 : 2023/02/10
★☆☆☆☆
最悪
電話が3時間もつながず、チャットで担当者に繋いで折り返し連絡すると言ったのに永遠に連絡こなかった
aaaaaあ1741 : 2023/02/08
★☆☆☆☆
2023年2月のアプリ更新後、無線LAN接続エラー
本製品各フロアに設置して、毎日快適に使っていましたが、2023年2月のアプリ更新後、無線LAN接続エラーとなり、解決出来ません。無線LAN側の設定と、掃除機側の再設定、何度繰り返しても失敗します。早く解決して頂きたいです。
バンビーン : 2023/02/08
★☆☆☆☆
動かない
動かない。不良品です。
xxhddvbzyz : 2023/01/31
★☆☆☆☆
とても使いづらい
このロボット掃除機自体にも色々思うところがあるが、このアプリも本当に使いづらい。10万程度の機種を買ったが、これならもっと安いル○バの方が使いやすく、部屋も綺麗になる。日本語もところどころおかしいし、検討している方はレンタルして試してからの購入をおすすめする。ちなみにお客様サポートのチャットでの会話も、日本語おかしいので役に立ちませんでした。
Lisa★ : 2023/01/06
★☆☆☆☆
問題が多い
エリアで清掃予約しても、予約した複数の部屋の内、一部の部屋をしばしば掃除しないで終了する。もう一度実行すると掃除をすることが多いので、ソフトの問題と思われる。掃除をしたりしなかったりするのは、掃除以前の問題。サポートも電話はつながらないし、メールではまともの返答は無く、無いに等しい。現段階では人には勧められ無い。要改善。
Y6779012345 : 2022/12/22
★☆☆☆☆
マップ
最近、マップがバグる事が多くて困ってます(´・ω・`)
やけじょ : 2022/12/21
★☆☆☆☆
アプリが使えない
清掃予約しようとすると必ずアプリが落ちる
感謝されない民 : 2022/12/21
★☆☆☆☆
使いずらい
アプリも、掃除機自体もおススメできません。 アプリはわかりにくいです。 掃除機自体もいろんなものを壊していきます。 (ソファ、壁、子供のおもちゃなどなど) バーチャルウォールが効かない時があります。 試した事はありませんが、別の高めの製品を、買う方が良いと思います。
エコバ落胆 : 2022/12/19
★☆☆☆☆
なぜ勝手に言語設定が変わるのでしょうか
ビデオマネージャーを使うと100%「ロボットを見失いました」となるし、アプリの言語が中国語に変わるしで大変不便です
yamachou : 2022/12/19
★☆☆☆☆
イマイチ
「自動でお掃除」を始めると、お掃除ロボットが「遮られたため掃除を終了します」と何にも遮られていないのに勝手に掃除をやめてしまい、そうなると、その繰り返しになり掃除が出来なくなってしまう。今のところは部屋ごとにエリア分けをして、1部屋ごとに掃除を指示することでこの不具合を回避してます。勝手に掃除してもらうために、お掃除ロボットを監視してないといけないので、本来の目的を果たしきれていない。
のわると : 2022/12/18
★☆☆☆☆
あまり。
反応が悪い。スマホ2台繋げない。
smaory : 2022/12/15
★☆☆☆☆
ハードはよいが。
日本語訳がこなれていない 直感的に使いにくい マップ関連の使い勝手が悪い …ということで、もう一声頑張ってもらえると助かります。
shiroiyatsu : 2022/12/15
★☆☆☆☆
通信エラー、水拭き
何もさわっていないのにネットに接続されていないと度々表示される。本体のそばまで行かないと起動出来ないので朝からまたか、となる。 清掃モードおまかせの時、普通の時、水拭きした床がびしょ濡れになり過ぎる為、水拭きの水少なめしか選べない。 固定化していない物にガンガン当る。新築の窓にも当たっていたのでエリアを区切り清掃させています。100円のコルクマットの辺りを掃除した際引っかかりうまく掃除できないです。通過した後はマットがめちゃくちゃになっています。 清掃内容を設定変更するのに毎回探してしまう。誰が見ても分かりやすくして欲しいです。
3mumu : 2022/12/14
★☆☆☆☆
全然ダメ
すぐWi-Fi繋がらなくなる
ojamaxim : 2022/12/13
★☆☆☆☆
安定しない
ロボットがオフラインになったり、マップが消失したりとなかなか安定しない。deebot x1 Omni
いのわ : 2022/12/13
★☆☆☆☆
不具合
初期設定のアドレスとパスワードを登録する段階での不具合。何度繰り返しても確認コードが送られてこない。もちろん、アドレスが間違っていないか、迷惑メールに入っていないかなどできることは全て確認し、時間をおいて何度も試したが不可。今まで他の手続きでこんなことはなかった。高い買い物なのに残念すぎる。返品したい。
ゆかあああ : 2022/11/30
★☆☆☆☆
全くもって使えない
アプリが不具合だらけで全然使えない
通信おにおに : 2022/11/17
★☆☆☆☆
通信エラー、水拭き
何もさわっていないのにネットに接続されていないと度々表示される。本体のそばまで行かないと起動出来ないので朝からまたか、となる。清掃モードおまかせの時、普通の時、水拭きした床がびしょ濡れになり過ぎる為、水拭きの水少なめしか選べない。固定化していない物にガンガン当る。新築の窓にも当たっていたのでエリアを区切り清掃させています。100円のコルクマットの辺りを掃除した際引っかかりうまく掃除できないです。通過した後はマットがめちゃくちゃになっています。清掃内容を設定変更するのに毎回探してしまう。もっと簡単にできると助かります。
3mumu : 2022/11/16
★☆☆☆☆
アプリの登録が出来ない
初期設定の段階でアドレスとパスワードの設定が出来ない
レオン110625 : 2022/11/04
★☆☆☆☆
すぐにオフラインになる
オフラインになって毎回設定し直してます。
tdjjdw : 2022/10/10
★☆☆☆☆
頭悪い
すぐ迷子になる 止まる
ゆりちゃんのダダ : 2022/09/30
★☆☆☆☆
容量が異常
ロボット掃除機としては満足してますが、アプリの容量が500MBを超えているのは異常ではないでしょうかTwitterやInstagramやTiktokなどのアプリケーション内で色んな事が出来るアプリの倍くらいの容量で、できる事はロボット掃除機の操作余計な機能やバックグラウンドで何か悪さをしていなければいいのですが、、、こんなに容量要ります??
マイハツルア : 2022/09/29
★☆☆☆☆
ニコライバーグマン
エラーでアプリの設定が出来ない
ニコライバーグマン : 2022/09/26
★☆☆☆☆
設定が不案内
設定方法がわかりにくい説明書の上にアプリの指示通りやってもエラーとなる。また、日本語設定にしても英語のままで喋るという基本設定も出来ていない。半日かけて全くお掃除が開始できていない。
ヨドバシ51 : 2022/09/25
★☆☆☆☆
禁止エリアが設定出来ない。
禁止エリアが設定出来ません。また、BOTの話す声が日本語になりません。
コージーこじー : 2022/08/26

アプリ概要

ジャンル : ライフスタイル
バージョン : 3.5.0
サイズ : 363.0 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
15053 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
15053 件の評価

スクリーンショット

ECOVACS HOMEのスクリーンショット - 1ECOVACS HOMEのスクリーンショット - 2ECOVACS HOMEのスクリーンショット - 3ECOVACS HOMEのスクリーンショット - 4ECOVACS HOMEのスクリーンショット - 5

説明

ECOVACS HOMEがデビュー! 便利な接続機能を備えたEcovacsの最新アプリにより、いつでもどこでもDEEBOTをコントロールでき、清掃の操作性が新しいレベルに向上します。

DEEBOTに接続すると、次の操作を実行できます。
• 清掃の開始、一時停止、または停止
• 通常の清掃スケジュールの設定
• 音声レポート、吸引力、「邪魔をしない」の設定*
• Wi-Fi対応ロボットから通知を受信*
• 複数のアカウントを通じて友人とDEEBOTを共有*
• ソフトウェアとファームウェアのアップデートを受信*
• 取扱説明書、ビデオチュートリアル、よくある質問へのアクセス、およびお客様サービスへの問い合わせ

また、先進的なマッピングDEEBOT(Smart Navi™テクノロジー搭載)でさらに多くの機能を実行できます。
• Virtual Boundary™を設定して、対象外ゾーンを作成*
• カスタム清掃を使って、望みの清掃エリアをカスタマイズ*
• ご自宅、清掃済みエリア、清掃時間のビジュアルマップからリアルタイムの統計情報を表示*
• DEEBOTがモップがけをしているときに(モップがけ機能を搭載したロボットのみ)、水の流量レベルを調整*
*機能はモデルによって異なります。 お使いのモデルの詳細な機能については、ecovacs.comにアクセスしてください。

また、Amazon AlexaとGoogle Homeからの簡単な命令でDEEBOTをコントロールすることもできます**。
**スマートホームコマンドは一部の国と地域でしか利用できません。

要件:
2.4 GHzまたは2.4 / 5 GHz混合帯域サポートのみのWi-Fi
Apple iOS 10.0以上のモバイル端末(iOSの場合)


ヘルプが必要ですか? 詳細についてはecovacs.comにアクセスするか、お客様サービスチームにお問い合わせください。

リリース情報

ユーザーエクスペリエンスを最適化するための既知の問題を修正しました。