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元々対応微妙だな〜と感じていましたが返信さえ返ってこなくて何のためにあるかわからないアプリ

機種変更したので再ログインになった。メールアドレスとパスワードはあっているはずなのにログインが出来ないため、仕方なくパスワードリセットのためにメールアドレスを入力したのにその後パスワード登録のためのメールが送られてこない。2日前の話です。パスワードのリセットが出来ずログインも出来ずどうしようもない

メッセージ送っても完全無視だし契約切ること送ったら慌ててメッセージ送ってきた。管理費払ってる意味ないやん。そしてその後メッセージ送れんなったし使えないこのアプリ

住居契約にあたり家賃とは別に月1000円年間で1万弱仕方なく払わされてるがほんと役に立たない。1年にしたとしても2、3回しか問い合わせしないだろうに自分たちの管理部分じゃないから他に問い合わせてくださいって、そこサポートするのがあなた達の仕事じゃないの?何のためにお金払ってるのか不明。管理部分じゃないってのは分かるけど無料のサポートでもないのにたらい回し。一年で一回問い合わせるだけなら一回で12000。。そんな価値あるか?そのわりには——平素は格別のご高配を賜りありがとうございます。誠に勝手ながら社内研修の為、下記日程の営業時間を短縮させていただきます。——社員の入れ替わりが激しいのかこのお知らせを2月に一回くらいは見る。そのうえ株式投資とか納税のコラムみたいなのをアプリで更新してて意味が分からない。意味が分からないのは住居アプリにそんなもの求めてないし誰も見ないって。そんな暇あるならちゃんとサポートして。こんな虚業のために毎月全国の入居者が支払いしてここの社員の生活を支えてるのかと思うとやるせないですね。

ただラインのような形でできるだけでもそれならラインでいいじゃんと思うし動画や写真が送れるがかなり容量小さくしないと送れない為とても不便それなら管理会社の公式サイトにでも同じようなフォームつくって送れるようにしても良くない?と思いました。

不動産会社との連絡を取るのに電話ではなくメッセージのやり取りができてすごく助かるのですがメッセージの通知オンにしていても全く通知が来ず困っています

自宅のWi-Fiがつながりにくくなっていたので、このアプリを通じて不具合を連絡。ものの10分程度で折り返しのチャット連絡があり、更にその後すぐにネットの管理会社からの電話があり、リモートで問題を解決してくれました。

入居から退去まで存在すら知らなかった。退去に必要とのことでわざわざダウンロードした。ログインも面倒くさいし、なんのためにあるのか分からない。会社側の処理が楽になるだけでは?消費者側からすると面倒くさいだけ。

インストールしてから1年経ちます。このアプリを使ったのは・ポストの暗証番号を聞くため・エントランスのオートロックを開錠してもらうための2回だけです。※注意事項?お知らせ?的なものも見ましたが、入居する半年前から動いていません。しか○れ、他の方も書いていましたがメッセージの対応をしてくれているのは管理会社の方のようです。ポストの暗証番号についてはすぐ返事がきました。エントランスのオートロック開錠については、(そもそもキーを忘れたこちらが悪いですが)開錠してほしいとメッセージを送ってから家に入れたのは4時間以上経ってから…アプリ内のメッセージと電話も使いましたが、メッセージと電話は対応する会社?が違うようで、あっちに電話こっちに電話、メッセージの返信は来ないし数時間待たせても「このパスワードで開かないならここに電話して」でおしまい。管理会社が緩いだけなのかもですが、なおさらアプリの意味が分からない。このアプリなんのためにあるの?

メッセージを送っても、営業時間を終了しておりますと出てきて丸1日経っても返信がありません。

賃貸募集時にサービス利用必須の記載や説明が無く、契約時に初めて利用ないと契約できないと言われた。このゴミ共には○△□で欲しい

何かあったら管理会社に電話してとありましたが電話しても繋がらない、このアプリを活用しようにも管理会社が承認しないので使えない。重説のときに必ず登録してと案内しているにも関わらずよろしくない。何かあったらどうするの。アプリに不満というより管理会社が杜撰で残念。

困ったことがあったらアプリで気軽にメッセージができると思ったが、手配が遅い水漏れしてから1か月近くたたないと解決しない直接電話して手配を頼んだ方が良いと思います

端的に言えば「アプリを通して連絡する」為のアプリ。管理会社目線で情報を一括で管理できる。ユーザーの声を直接聞かずにやり取りできる。ユーザー目線は全く無い。例えば「PDFで書類を添付、紙で出力して記入、PDFで添付して返信。」仕事ではないのだから面倒な作業をさせないで欲しい。これ以上こんな管理会社と関わりたくない。スマホから削除したい。

ログインできなくなりました。メールも届きません。

トラブル対応において、管理会社との間に伝言ゲームをの人数を増やすだけのアプリ。照明スイッチの故障の対応をお願いしたところ1.夜になってにようやくカスタマーセンターより連絡あり。状況説明したら電気の業者を向かわせるとのこと。日程を調整する。2.調整した日時に業者が来て色々調べて再度修理に来ると言って帰る。3.数日後、別の業者から連絡が来て、管理会社から連絡を受けたので状況を確認したいと。再度日程調整。4.調整した日時に業者が来て色々調べて、部品を取り寄せてから再度修理に来るとのこと。再再度日程調整。5.ようやく修理。最初の業者はいったい何をしに来たのか?カスタマーと管理会社の申し送りはどうなっているのか疑問。アプリを使わずに最初から管理会社に連絡すれば、1.2.のにかかった数日をまるまる省略できた。

管理会社にアプリから問い合わせしても返事がない。電話で問い合わせたら「いつもパソコンに張り付いてるわけじゃないから」と言われた。何を考えているのでしょう?これはなんのためのアプリなの?なんのために作ったの?対応は遅いし本当最悪です。

未読はないのにバッジが消えない。改善をお願いします。

上に住むやつのこと何度もメッセージしたが 騒音止まるか 全然返信くれなかった このアプリってマジ意味わからん

メッセージ機能で管理会社と連絡を取る際文字を打ってから、送信ボタンを押すと文字だけが消えて、送信されていない。用があってアプリを使っているのにメッセージが送れないのであれば、アプリの用をなしていない。電話で対応した方がよっぽどスムーズ

通知が消えないうざい

ファイルすら保存できない

堂々と「方法はありません」と言っているので仕様のようですが、必要書類のやり取りにこのアプリは使えないということじゃないですか。

アプリを開く習慣が無いため本体・アプリの設定で全て通知をオンにしていましたが、来たことが無いです。開いてからやっとバッジが付きましたが、意味がありません。

レビューの中には、管理会社の更新がどうのってあるけど、アプリの不具合が、更新されない結果に繋がっているように思います。とにかく、アプリが起動されないので、同じことが他でも多く発生してます。

ニューガイアは高いだけで、管理しない最低最悪でした

何度も削除しても、画面が全然表示されない。意味がない。

管理会社の方から、困った場合はこのアプリを通して連絡して下さいと言われたのに、返信はない。直接連絡しないと気づいてない。意味がない。

タイムリーに確認したいことがスムーズに開かないので時間がかかります。ずっとトップから白い画面のままだったり込み込み中の画面で動かないことも多い。改善してほしい。

メッセージが来ているのにアプリが全く開かないせいで中身が確認できない。結局、管理会社に電話をしてやり取りをした。アプリの存在意義を感じられない、、

私の契約している部屋の管理会社は、アプリを通して連絡が来た事は一度もありません。色々とアプリからメッセージを送りましたが半年以上音沙汰なし。何故このアプリを勧めてきたのか疑問です。何かある場合は直接管理会社に連絡した方がいいですね。

何ヶ月も前からずっと承認待ちの状態です。もう消します。

何回か消してダウンロードをしなおしたが使えない。このアプリ名のロゴが表示され、その後ずっと真っ白な状態…お問い合わせは不動産屋までと公式サイトに書いてあるが、アプリの不具合のため不動産屋に聞いていいものなのか迷う。ちなみに、タイトルにもありますがOSは最新になっていますし他のアプリはダウンロードして普通に使えます。

画像を送りたいのに、➕の所が選択出来ずコメントも送れないです。管理会社に直接電話する事にしましたが、なんと言うか中途半端なアプリだなといった印象です。必要性があんまり無いかな(^^;

設備の不具合で問い合わせをし早1ヶ月が経ちました。改めてチャットを送っても音沙汰なし。。アプリが悪いのか管理会社が悪いのか。気軽に質問や報告できるのはいいけど、反応してもらえないなら何も意味がないような?

詐欺罪で訴えるぞ

管理会社からのお知らせ等は一回も無し違法駐車や他部屋からの騒音でチャットを使ってみたが対応は遅いし何も解決しなかった全く使えないのでログアウトしました

ゴミ出しの日にちが他のアパートと違う。アプリには水曜日と書かれているが実際は月曜日だったり。他のアパートの貼り紙頼りに動いてます。電話のやりとりでまた掛け直すと言われ、結局電話が繋がらなかったからこのアプリからショートメールきました。けど実際電話はかかってきておらず。それに対し返信をするとまたショートメール届いていましたが、読む前に勝手に消去されてました。アパート情報も特に更新されることなく正しい情報も乗っていないためこのアプリは必要無いと思いログアウトしました。