TenTenアプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

撤退は残念ですが、そういう時こそユーザー目線に立って欲しかった。せっかくなら残高使い切ろうと必○△□テンテン対応自販機探して長距離を歩く。当方ヘビーユーザーだったので接続方法など熟知してるのに、何故か繋がらない。結局無駄に飲料買うハメに。残高をPayPayに移管出来るような記載があったが果たせず、メダル?保有していたら1本無料になるクーポンも危惧した通り使えず。24年6月に残高保有ユーザーに手続きメールが来るとのことだったが、待てど暮らせど来ない上にユーザーページに何ら記載無し。アサヒがここまでテキトーなことするのかと、かなりビックリ。

Bluetoothオンにしているのに、接続してくださいとメッセージが出るため何もできません

tentenでドリンクを1本購入。自販機を離れたが、後ろの他人の購入が自分に反映された。今後、同じ事が起こるのか?防ぐ設定があるのか?ご教示いただきたい。

エラーになるのを解消して欲しい。

東京とか都会にしかないね。 Coke ONみたいに田舎にも普及してくれないと

課金したのに、システムの不具合でしばらく電子マネーは使えないとの告知がありました。この点につき、現金で購入してもスタンプ付与できます、という対応をするそうですが、ユーザーが求めているのは電子決済です。現金で購入してスタンプ付与とかめんどくさいし、なぜメーカーの不具合をユーザーがコスト負担せねばならんのか。返金して欲しいです。

自動販売機とは接続できるものの、この画面閉じずに現金で購入みたいな表示になり、チャージした残高で買えなかった。諦めて現金で買ったのにスタンプもらえなかった。

登録も認証も終わりいざスタンプカード作成しようとしたら時強制終了何回試してもだめ意味が無い

インストールしたけど全く動かねー使えねー

ナンバレス非対応で、手入力フリーズします

iPhoneでログインしようと思ったら、認証コード入力してから延々とグルグルを繰り返していて、画面のどこに触れても無反応。削除するしかないってことでしょうか?残念です。

stamp詐欺にあってます。

アプリというより自販機の反応が悪くて変えないことが多々ある。コークオンなどの他の同類アプリは一瞬で決済されるのにこの自販機の決済はトロイ。

iPhonese2にて使用しようとしたが電話番号認証の後ずっとグルグルし挙句の果てにはアプリが落ちるの繰り返しでした。残念です。

退職した職場にTenTenがあった為、便利に使って居ました。退職時に使い切らず…で、まぁ、どこかに自販機あるやろ!と楽観していたら、全く無く…。で、あれから使用する事も無く、チャージした分(残630円)の期限(2023/3/29)が迫っていた為、自己判断で「チャージしたらその分(残630円)の期限も伸びるかな?」と思い、1,000円分チャージしました。はい!しっかりと期限切れますよとのこと。自己判断でしたが、何だかなぁ…。しかも、今、目の前にアサヒの自販機がありますが使用不可…。アサヒの自販機見つけても、使用出来ないところばかり。(二つ隣にコカコーラの自販機あるので、コークオン使用し購入♬)詐欺にあった気分です。

iPhoneでは起動しない。13とSE2両方ともインストール→認証コード入力→グルグルグルグル→アプリが落ちる→起動→起動画面のまま→アプリが落ちる→起動→起動画面のまま→アプリが落ちる、以後繰り返し

電話番号を入力した後の認証コードを入力しても、ダンマリになるので、結果的にログインできない。これでは話になりません。

カメラに撮影しか選択肢が機能しなくて時代遅れ

登録してもアプリが使えない。もう消します。コークオンの方が良いわ

インストロールしてもログインすら出来ない

以前、職場で使用していましたが、退職した為使えなくなりました。家の近所に自販機が無いため、使用出来ません。時々、少し都会に行くので、その時に使おうと思い自販機を探しても無く…。やっと見つけても対応では無い自販機。GPSで自販機検索しても表示されずです。(以前の職場は建物内に自販機があり、それは表示されないのはわかるのですが。)チャージした物は、3月に期限が切れてしまいます。知人にチャージした分を送るなりの機能は無いでしょうか?そのまま期限切れてしまうのは勿体無いです。

もう少し長めにして欲しい

クーポンは使えない、金を入れて買ってもスタンプはつかない、何のためにあるのかわからないアプリです。某オンアプリのほうが安定してます。ちゃんとした動作を保証してからストアに上げていただきたいです。

会社に設置されたのでアプリインストールしましたが自販機の前に来ても接続しません。スタンプ全然押してくれませんが。

そもそもテンテンの付いている販売機が少ない。「ここも無い」とガッカリすることが多い。

急にアプリが使えなくなった。

プリペイド方式で期限設けるとかアリなのかな?見たことないけど釣り銭泥棒ですやん!アサヒ飲料はやることセコイですねコカコーラを見習ってほしいもんだ

開きません....

突然アプリが起動しなくなった

昨日6/8のアップデートでオープニング画面→アプリ落ちるで起動出来なくなりました。購入出来ないです。チャージ分が使えません。

アプリが開きません どうにかしてください。

喉が渇いているのに使うことができない。全く使えないアプリ

アップデートデートしてから開かなくなりました。対応お願いします。

起動しない

急にアプリが開かなくなった

最初にクーポンで使った後アプリを選択してもアプリが起動しません。他の人のレビューに対する返信ではでは「アプリ内から報告や問い合わせしてください」とあるのですがそもそもアプリが始まらないのでどうしようもないです。

アップデートしたら使えなくなった。

アップデートしてから、アプリが立ち上がらず、落ちてしまいます。対応お願います。

以前、チャージして残った金額があったが、有効期限が来てその金額が消えてしまった。返金される訳でも無く消えるとは意味がわからない💢

チャージもしてるのにアプリを開こうとすると落ちて使えません早急に改善お願いします。

6/9から突然起動しようとすると画面が立ち上がるがそのまま強制終了するようになってしまった。

使えない

当方はiPhone12 Pro Max iOS15.5 キャリアdocomoアプリを立ち上げると画面が黒いままで、のちにクラッシュ。ちゃんとチェックしたのかよ。クラッシュなんてスマホが出たばかりの頃の昔話なんちゃうの?(笑) このアプリの開発者は文明が止まってるのかな??

いきなり起動しなくなった、毎朝ポイント貯めてんのになぁ

アップデートしたらアプリが開けなくなりました。早急に改善をお願いします。

3.7にアップデートしたら起動しなくなりました。ほぼ毎日使っているのに、これは困る!

アップデートしたらアプリが立ち上がらず落ちるようになった…使えないチャージしてあったのどうなるの??

関東在住ですが、対応自販機が全く置いていない為使えたものではありません。

スタンプを貯めるだけで飲み物がもらえるしかもアプリをインストールすると一本無料でもらえるのはいいと思いました。でもいつもと同じように飲み物を買ったのになぜがスタンプがもらえませんでした。そこを治してもらうとこのアプリは完璧だと思います。

もっと増やして

ただでさえ対応自販機が少ないのに、検索機能が貧弱すぎ。商業ビル内にあるのか、ビルを探し当てても機械にたどり着けない。

関東近郊ばかりだったので、即アンインストールしました。Cokeonの便利さは分かってるので、はやく他エリアも広まって欲しいです

アサヒの自販機が近所に無くていろいろ探しました(^_^;)

SMS受信できない、再送信でもSMS届かない。音声通話認証式も採用してください。喉カラカラなのに登録すら出来ませんでした。某デリバリーアプリでも、SMS受信できない方用に音声通話認証出来るようになっているのに対し、また、半年以上前に他の方もレビュー書いているにも関わらず、ten tenさんの方は対応すらしない。レビュー返信見てると、定型文しか返ってこないと言うことは、運営側はちゃんと見てないということですね。

モンスターを買おうとして210円払ったのにモンスターも出てこない、お金も戻ってないでした。もう一度チャレンジしたが、使用できませんと表示された

TenTenにチャージしたら1本買ったら使えなくなったチャージ泥棒やんけ

このアプリが使えない自販機に変更。せっかくスタンプ貯めてるのに意味がない。

そもそもアサヒの自販機が少ない上に対応している物となったら皆無。非常に見辛い地図で探すのは手間。探しても企業内でつかえない。使い物になりません。

使ってた自販機が撤去され、使えるところがなくなった。チャージ金額は1年後に没収されるそうだ、、、泥棒じゃない?それ?

無料クーポンを使ってなだ万のお茶を買おうと選択したが、出てきたのはWONDAの微糖でした。要らん!

都内と近郊、名古屋辺りと大阪ぐらいしか使えないのに、その表示は一切ない。それ以外の人はダウンロードするだけ時間のムダでリスクのみ。コークオンやその他の自販機アプリのつもりでダウンロード、アプリに入金でもしようものなら単に金を使えなくするだけ。アサヒの自販機の数に対して使える自販機比率を全国で出してごらん。とてもぢゃないけどサービスというより詐欺に近い。最低でもアプリダウンロード前に使用出来る地域の表示は必須、義務だよ。

音声電話 着信を受け取ってガイダンスから認証番号を聞けるように対応お願いします。

メンテナンスをしないからなのかBluetoothの接続がすごく悪い。

初回無料特典とは、、自販機と接続し、初回無料特典利用でアプリからドリンクを選んだが、商品は出て来ないし特典は消えてしまった。5/27問い合わせにすぐに、クーポンが返還されるよう対応していただけた。交換できたらまた☆増やします。迅速な対応ありがとうございました。6/1クーポン使用したがやはり商品は出て来ない。クーポンは再び消滅したので他のドリンクを購入し直し。接続が30秒で切断されスタンプ付かず。問い合わせの対応は良いから辛うじて☆1つ。

対応自販機の少なさ地図にある自販機を求めたが、なかった住所を入れてみたが、間違ってる中に入れないようなビルの中の自販機だったりもした10kmくらい歩いたこんなに人の時間を無駄にする苛立つアプリは初めてでした。汗だくで歩いて、ナビによる到着のお知らせがあるがそこには対応していない自販機があるだけ…そこにアプリ製作者がいたら間違いなく刺してましたねw

アプリ内のお知らせで7月以降の最新バージョンはiOS12以下はサポート対象外になるとあり、今後アプリが使えなくなったら困るので今の内に退会しておこうとしたら…Q.退会したいのですが、どうしたらいいですか?A.アプリのアンインストールを行なってください。え?アンインストールだけ?個人情報は厳重に管理するとの事ですが情報漏洩のニュースも多い中、使わないアプリに残しておきたくないです。SMS認証とメール認証したら最後、削除できないようです。他にもチャージには有効期限がある、チャージ残高と現金の併用ができないなど残念な点が目立ちます。もう今後対応機に機種変してもコークオン並の使い勝手にならないなら使わないと思います。

対応機体も少なく検索する機能もない今のところ使える自販機が見当たらない

現金で購入した時にスタンプが押されない。もちろん自販機との接続が完了してから現金を入れ購入しているのですが、、他の方も同様の不具合があるようです。初回一本無料は嬉しかったが、以降は逆に損した感じがしてしまう。

詐欺レベルですわ

チャージしたお金に有効期限があるのは初めて見た。2年と長いは長いけど、、、端数が出れば勝手にアサヒ飲料が回収する仕組み。釣り銭泥棒アプリですね。コークオンの方が仕組みとしては素晴らしい。

職場からTenTenアプリ対応の自販機が無くなりました。東京駅周辺の設置場所を教えてください。残高があり困っています。

現金購入したのに、30秒過ぎて接続切れでスタンプがつかないことが多すぎる。現金購入者はサポートする気がないなら、せめてチャージではなく〇〇Payなどに対応するまでは、60秒以上にしてくれ。スタンプをつける気がないとしか思えない。

アンテナボックスが付いてる自販機で使おうとしたが接続できず、もう少し近づいて下さいの繰り返し。アンテナボックスは肉眼でも確認でき、自販機の透明のアクリルの中に入っているのですが、アクリルに携帯を付けても反応せず。ポイントが貯められるからとインストールしたものの使えません。

アプリを入れましたが、TenTenが対応する自動販売機がありません。毎日利用している自宅前の販売機を早く対応できるようにしてほしいです!もっと対応するところを増やしてください。

一本買うとスタンプが15個(ドリンク一本分)もらえるキャンペーンで購入しましたが、接続されていたにもかかわらず、付与されず。問い合わせセンターと、何回か返信の遅いやりとりをし、それでも解決せず。アサヒ飲料に直接問い合わせをしたところ、やっと無料券が付与されました。小さいことですが、詐欺まがいの購入を煽るようなキャンペーン等はダメです。コー◯オンはほぼ毎日利用してますが、そのような詐欺まがいのようなことはまずないですし、ストレスフリーで使用できます。さすがコカ・コ◯ラですね。このアプリはもう消します。

インストールで入手出来る無料クーポンが使えない。商品ではなく「商品の排出に失敗しました」のメッセージしか出ない。インストール特典は、商品では無くエラーメッセージが出る、というものか!他の同様アプリには遠く及ばない出来。2020/11/28 追記上記事象は何週間も時間が経っても変わらず。事象が発生する自販機は、朝霞市幸町一丁目栗原整形外科敷地内のもの。対応願います。

現金購入でもスタンプが付くとの事。あまりに短い接続時間の為、購入ボタンを押した時に切断。商品が出てきた後に再接続の表示。再接続しても既に商品が購入済みになので購入スタンプ付かず。何の為にわざわざアプリ起動させて自販機まで行ったのか、意味無し。こんな短い接続時間では現金購入ではスタンプなんて付きそうにない。初回無料クーポン使用時も商品の表示が遅く切断ギリギリで購入出来たけど、今後このアプリの接続時間改訂するまで使えない。

"1本購入すると1本無料"というクーポンに惹かれてアプリをダウンロードしました。ダウンロード後、Bluetoothに接続し位置情報をONにした状態で、購入するも反応せず。うまく接続ができていなかったのか?と思い再挑戦。自販機の前で接続を押した状態で2本目を購入。購入後、5秒ほど経って、アプリ側に"自販機との接続が切れました"との文字。…結局アプリには何も反映されませんでした。アプリに惑わされて無駄に2本ドリンクを買ってしまった虚しさだけが残りました。

インストールで入手出来る無料クーポンが使えない。商品ではなく「商品の排出に失敗しました」のメッセージしか出ない。インストール特典は、商品では無くエラーメッセージが出る、というものか!他の同様アプリには遠く及ばない出来。

マップ機能がないので、わざわざ直接問い合わせましたが、把握していないとのこと。把握してないとかあるんですね。コカコーラのアプリcoke on は、マップ機能があり便利なので、そちらに負けないように頑張って使い勝手をよくしてほしいです。ほとんどオフィス内に設置と仰ってましたが、渋谷駅と東京駅にあるのをたまたま自力で見つけました。

やっと目的のドリンク選べたのに接続が切れる…これの繰り返しで時間の無駄でした。二度と使いません

正直な話cokeonの自販機みたいに自販機の検索できないので星一つにしました。しばらくしたらアプリ消すかも。改善希望

登録時のSMSが届かない旨を問い合わせると、お前の環境のせいだと言う趣旨のテンプレ返信しか返ってこず、解決してあげようという姿勢が皆無のサポート体制。どこがサポートやボケ。他のSMSは全部来とるんじゃカスが。使うと不愉快なので2度とダウンロードしません。

何回やり直しても接続エラーで使えない

そもそも登録すらできません。メールアドレスでの認証を対応してください。他の方の同様のレビューへの返信を確認し、端末の着信拒否設定などを見直しましたが、特に何も問題ございません。他のサービスの電話番号認証は通常通りにSMSが届きます。携帯会社は楽天モバイルです。同様の現象が多発していることから、tentenアプリ側の問題ではないでしょうか?

商品を買ってもスタンプ全然付きません。

メールアドレスを登録した途端、迷惑メールが頻繁に来るようになりました。アドレス登録さえしなければ安全に使えるアプリなのかもしれませんが、大手自販機のアプリだからと安心したのが間違いでした。

電子マネー(アプリ/カード)対応機で、PayPay払いでやると、本アプリの接続が切られスタンプ給付に至らない。これなら、coke onアプリの方が使える

5分以上待ってるのに接続中です、という画面から全く動かない、アプリに書いてある1m以内というのは普段ボタンを押すために立ってる位置でも1mに当てはまらないのだろうか?一体どこにUI作らせたらこうなるのか、せめて%表示がほしい。結局繋がらなかったけど、3分以上接続できなかったらせめてエラーメッセージ出すとかしないといつまで待てばいいのか分からずひたすらにイライラする。

残高減って商品出ない

一定期間毎に電話番号を使用した再ログインをさせられる。誤ってアプリに使用していない電話番号でログインしてしまったため、アプリ削除して、正しい電話番号で再ログインしたところ、残高もクレジットカード情報も無くなっていました。どういうことなんでしょうか…。

なんで登録するのに電話番号が必要なのかわからん。メアドでいいだろ。SMSとか送るから受け取れんとかいう奴が増えるんだろうに。何が何でも電話番号を収集したいんですかね。ただの電話番号収集アプリってことなんですかね。このアプリ専用の番号用意して迷惑電話来るようになるかチェックしたろ。

iPhoneSE使用ですが、スタンプを15個貯めても何も起きず、以降は貯めることもできません。また、Bluetoothが無効の状態で一度でも起動すると、その後Bluetoothを有効化しても二度と認識してくれません(端末の再起動で復旧します)

エラーと出るも、少し待つとSNSでコードが飛んで来ました。しかし、これを入れるところへ移動することも出来ず、どうすることも出来ず。使えません。良い企画だと思ったのに残念。

利用開始時にSMSを使用して登録を行うのですが、このSMSが届かないためにユーザ登録が完了せず、アプリが利用出来ません。残念ながらSMSが届かない場合の救済措置も無いようです。

SMSが届きません。