アプリ詳細
 | SOELU Inc. |
更新日：2025/05/03 05:13
怒り度・不満度・喜び度 評価
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インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 20%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 53%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 27%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
ビデオレッスンの再生ができないビデオレッスンで三角の再生ボタンを押しても再生されません。アプリを一度削除し、再度ダウンロードして試しても解消しませんでした。
★★るる★★ : 2025/04/24
★★★★★
毎日習慣化したい人におすすめコロナ禍で外出しづらくなったのが入会のきっかけでしたが、オンラインだと時間も人目も気にしなくていいので、結局コロナ禍が落ち着いた現在までずっとお世話になっています。年々使いやすくなっていっている印象です。特にアーカイブ受講の形で前日分のライブレッスンを好きな時間に受講できるのが自分の生活には無理なく続けるために非常に良いポイントかと。おかげで毎日のヨガやストレッチが習慣化しました。ありがとうございます!
ふゆ16 : 2025/04/17
★☆☆☆☆
解約金の上にパソコンインストールできない解約する際に10000万円かかることとパソコンにインストールできず機能性が悪いです
いいのうえっっでえええ : 2025/04/16
★★☆☆☆
機能の改善を希望気に入ったインストラクターを「お気に入り」として表示する機能があるが、合わないインストラクターを非表示にできる機能がない。一度レッスンを受けてみて、低評価だったインストラクターのレッスンは受けたくないので非表示にするかその事がわかるようにしてもらいたい。数多いるインストラクターの中で、「次回も受けたい」「まだ受けた事がない」「次回は受けたくない」を色分けできる機能が必要だと感じる。気軽にヨガをできる点は良い(ただしそれは他のアプリでも同じ)。
jsjdじゅdじゅえ : 2025/03/20
★☆☆☆☆
高額の違約金「ライトコース 12ヶ月プラン」に加入していました。結論から言うと、退会時に高額の違約金が発生するためおすすめしません。まず、上記のプランは年額制ではなく月額制ですが、途中退会をすると高額の違約金(11,000円)が発生します。しかも、期間中は前もって退会手続きすることさえできず、満了月の短い期間にしか退会手続きができません。さらに印象が悪いのは、うっかり満了月の間に退会手続きを忘れると、もう1年自動更新されてしまうことです(自動更新の通知は、メール1通が来るのみ)。加えて、退会ページには途中退会する場合は違約金を支払う必要がある旨書かれていますが、ページに支払い額が明記されていませんし、途中退会するにはわざわざ事務局に問い合わせる必要があります。ユーザーにとっての途中退会する際のハードルを最大限上げている印象です。年間で訳4万円は大きな買い物です。たとえ途中退会するつもりがなくても、ユーザーに対してこのように不親切な対応をする会社で大きな買い物をするのはおすすめできません。安易な登録はやめたほうがいいと思います。
Rebyusuruyou : 2025/03/05
★★☆☆☆
動作が不安定ですiPhone OS18ユーザーです。ビデオレッスンでは大変重宝しておりますが、アプリ起動時に画面が真っ白で何も出ないままのことがよくあります。一度か二度落として起動し直したら動きます。また、店舗への予約はクリックした途端必ずアプリが落ちますので使えません。そこも使えたら更に便利になると思います。
新米ソエル利用者 : 2025/03/02
★☆☆☆☆
500円でモニターできると思ったのに500円でトランポリンがもらえてモニターができると思い申し込んだのに、いざ女性のレッスンを選んで申し込んで入ってみたらいたのは男性。先生に予定が入ったんだとか。事前告知なし。もう利用したくないと思い放置してしまった私も悪かったのですが、1ヶ月経って解約を忘れてしまったらそれ以降は6ヶ月間解約できないコースに勝手に申し込まれていた。解約したくてもできない。問い合わせたら解約するなら違約金10000円だと。詐欺かと思うくらいのアプリだった。もう2度と利用したくない。お金返して欲しいです。
nanabanana7 : 2025/02/22
★★★★☆
概ね良いのですがライブでのレッスン以外にもアーカイブでレッスンが受けれるのでそこは嬉しい点ですが、どんなレッスンか少し覗いただけで受講したとみなされます。受講の目標回数を決めてるのに、受講してないものもカウントされてしまうので履歴を編集できる機能があると嬉しいです。また、アプリの機能について質問、調べたりしたいのにそのボタンが見当たらないのも不便です。マイページがカレンダーのみなのでもっと充実させて欲しいです。
rraymxx : 2025/01/27
★★★★★
良い!本気で継続出来そう!と思えるヨガアプリに出会えた🧘♀️♡
ミントとコト : 2025/01/13
★★☆☆☆
店舗予約はできない店舗への予約はこちらと言うボタンを押すと勝手にアプリが終了します。バグ直して欲しいです。
らに8686 : 2024/12/23
★★★☆☆
アプリは使いづらい重い。オンラインを活用する人は時間が限られている人が多いと思う。アプリの立ち立ち上げに時間がかかる。今日は何があるかな?と眺める時の一覧表示が遅い、クラスの詳細を追うと、初期の一覧表示はトップに戻るってしまい、いちいち時間がかかる。これでは、慣れてくれば、みなさん、おんなじクラスだけ受けてしまい、新しいクラスを眺めることが少なくなるのではないでしょか。スタジオのWEB表示も不便だけど、こんなに遅くない。改善お願いします。
○っぴ : 2024/12/13
★☆☆☆☆
解約したくてもできない12ヶ月プランというので申し込んでしまったようで、決められた期間に退会しないと、また1年退会できない。休会も期間が短いので,終わると請求されてしまう。ログインIDすら忘れるほど使わないので退会したいとカスタマーサポートに連絡しても、自分でログインしてシステムから退会してもらえないとできないと言われます。契約解除の案内もわかりにくいし,2度と使いません
辞めたいユーザー : 2024/11/26
★★★★★
良いサービス好きな時に、自宅で人目を気にせずヨガやピラティスを受けられる!!
kaoriiil : 2024/11/11
★☆☆☆☆
アップデートができなくなりました3年以上続けていましたが、ワタシのスマホが古くてアップデートできなくなりました。がっかりです。
ひどいわね : 2024/10/31
★☆☆☆☆
アプリが使えなくなったアップデート対象外で使えなくなるなんて、残念。年間契約なのに。携帯で受けられなくなった人が他にもいるようなので、すぐに改善してほしいです。
nozomin17 : 2024/10/22
★★★☆☆
店舗レッスンを予約する ができない店舗レッスンを予約する、を押すと自動的にアプリが閉じてしまいます。アプリのアップロード済みなので対処法がわからず…アプリとブラウザを行ったり来たりするのが面倒です。改善よろしくお願いします。
gm'dpw : 2024/10/21
★★★☆☆
オンライン不具合アプリを1度アンインストールし、再度インストールしました。オンラインはまれにあるようですが、ひとつ全く画像見られなかったので残念でした。
☻こち☻ : 2024/10/15
★☆☆☆☆
iPadでアップデートできずiPad第9世代(2021年発売)を使用していますが、アップデート対象外のようで、アプリが使えなくなりました。買い替えには早すぎるので改善して頂きたいです。
Yozan3 : 2024/10/13
★☆☆☆☆
合わないギャラリーで入室してる時はこっちを認識しないでほしいカメラもオフにしたい性質が合わない
leit-est : 2024/10/11
★☆☆☆☆
今回のアップデートでアプリが使え無くなりました使用してるタブレットがios16.5に対応していない為、アプリが使えなくなりました。残念ですが退会を検討しています。
鳳林酥 : 2024/10/08
★☆☆☆☆
アプリが落ちるので店舗レッスンの予約ができません「店舗レッスンの予約はこちら」をタップするとアプリが落ちるので店舗レッスンの予約ができません。
アサリア : 2024/10/06
★☆☆☆☆
とにかくアーカイブが使いづらいほとんどアーカイブでしか見られないので、アーカイブ機能が重要なのですが、なんと早送りすらできないことに驚きました。途中で間違って画面が切り替わってしまった場合、最初から見て、10秒ずつ先送りして元いた位置に戻るしかありません。また、PCブラウザにアーカイブが対応していればもっと便利なのですが、いまのところ未対応。いま挙げた点は、実装難易度としてはかなり低く、普通のエンジニアが本気出せば1カ月もかからずアップデートできるものです。これが対応されていないということは、よほど開発力がないのか、よほど運営側に向上心がないのかどちらかだと思います。非常に残念です。
miki2mikisan : 2024/10/06
★★★☆☆
時間帯によってはレッスン自体は良い感じなんですが、オンラインは時間帯によってはすごくフリーズします。。。店舗のレッスン、よもぎ蒸しは時間が短過ぎて微妙です
ゆっちん ٩(ˊᗜˋ*)و : 2024/10/04
★★☆☆☆
今年で3年目になりますお試し期間にお気に入りの先生をみつけたので正式に入会、当初は自分に合った先生が5-6人、週に受けるレッスンも4つくらい決まったものがあり、とても有意義に参加していました。生活のリズムが整い、体にも変化が現れて楽しくなってきた矢先…突然お気に入りの先生がいなくなったり、レッスンの時間が変更になっていたり、1年も経たないうちに参加したいレッスンが少なくなっていきました。今年に入ってからは1番お気に入りの先生が卒業され、なんとかその先生のレッスンに見合うものをといろいろなレッスンを受けてみましたが、しっくりくるものが見つけられず、今では月に2-5回程度、会費がもったいないのでなんとか繋いでいる感じです。当然効果もあまり感じられず、楽しくもないので、今すぐにでも退会したいのですが、契約した月でないと解約できない仕組みのようで、低評価をつける人たちの気持ちを今更理解した次第です。始めた当初からいらっしゃって参加できる時間にレッスンをされているお気に入りの先生は今や1人しかいません。やっと巡り会えた素晴らしい先生とクオリティの高いレッスンを突然受けられなくなるのはやはり辛い。理由も理由だし、もう3年も続けたのだから、柔軟に退会させてくれたら良いのにと思います…。
edorama. : 2024/09/08
★★★★★
ジムいらないトランポリンほしさに入りました。レッスンをうけるやレビューを書くだったかな?条件があります。レッスンはメニューが揃いすぎててジムに行く必要がないです。入って良かったです。
ミッソ : 2024/07/23
★★★★★
軽い気持ちでとりあえずやってみたが運動が億劫で、わざわざ出掛けて運動着も買ってまで始めるってハードルが高すぎるけど、これは本当に思った以上に楽しかった。誰に気兼ねする事もなく、隙間時間に楽しめる。効果は、これから頑張って上げて行きたいです。
佐藤なるるるんんんん : 2024/07/19
★★★★★
気持ち良かったゆったりしたヨガに参加しました心も身体もリラックスできましたまたいろんなレッスンに参加したいと思います
それいけあっぱれ隊 : 2024/07/15
★★★★★
はやく始めれば良かった今月はじめにトランポリンが届いてたのに忙しいからとやっと今日に時間がとれました休みでしたので朝活にあわせ5時15分からの朝ヨガで🧘♀️スタートしてディープリラックスヨガも体験夜はトランポリンも体験しました🔰マークですが体を動かす気持ち良さや楽しさを感じていますこれからも無理なく毎日運動習慣を続けようとおもいます先生方ありがとうございましたみなさん丁寧なお声かけで的確な指示があり初めてでも動きがわかりやすかったです🩵
失われた時を求めて : 2024/07/01
★★★★★
個性的な先生もいてレッスンは楽しいですレッスンは種類も多く色んな先生がいるので自分にあった先生を見つけてトレーニングができて楽しいです。アプリについて以下要望①ビデオのお気に入り登録がないオンラインレッスンだけでなく豊富なビデオレッスンも用意されててとてもありがたいのですが、お気に入り登録がないので毎回探すのが面倒です。履歴から遡ってます。これから増えるのを期待するとお気に入りも出来るようにお願いします。②ピクチャインピクチャ再生ちょっとLINEの返信とかしたいときに再接続しないといけなくなるので、他のアプリ見ながら出来るようにピクチャインピクチャ出来るようにお願いします!
Jyonaさん : 2024/06/20
★★★☆☆
iPadでの表示についてiPadでアプリを起動すると、2回に1回は途中で画面が回転し、iPadをシャットダウンして再起動しないと思い通りの位置で表示できません。アプリの改善を希望します。
デラクール : 2024/06/17
★★★★★
無理なく運動が続けられる色々な講師の先生、色々な時間帯でメニューがあり、楽しいです。今月何回やれたかなどがわかるのでモチベーションにも繋がります。
ひろ湯ー : 2024/06/16
★★★☆☆
良いです筋トレ系をもう少し増やしてくれたら嬉しいです。リラクゼーションヨガみたいなのが溢れててちょっと、、、
オレンジオレンジみかん : 2024/05/28
★★★★★
楽しいです!いつも楽しくからだを動かすことが出来ていて、お気に入りの先生にお会いするのも毎回楽しみです!ただ、改善して欲しいところはレッスン中特にヨガだと音楽はいらないのではないかなと思います。例えばシャバアーサナ時だけにしてくれたら助かります。あとは通信関係も他の方の入室退室にものすごく影響されるのも何故なのか、簡単に改善する何かあればより集中出来るのにといつも思います。ですが、と言いつつ結局ソエル大好きです!これからもお世話になります。
アン&デイ : 2024/05/23
★★★★☆
ありがたいですなかなかジムに通えないので、助かってます。すごく好きです。おすすめです。食事制限をしようと思わなくても、体を動かすと自然と食欲減るので体重徐々に減ってます。あと体を動かす習慣がついてから、元気になれる時間が増えてきたので継続して利用したいと思います。好きな先生ができるともっと楽しくなると思いますただ改善して欲しい点はいくつかあります・タブレットでの使用中に縦横が強制的に変わり使いづらい・先生によっては、ポーズ取らずポーズチェック枠の人を見るだけの時間があってギャラリー枠だと困惑することがある・アプリ起動してるとずっとインカメラが起動される。自分がビデオを起動した時だけ起動する仕様にしてほしい・ほとんどの先生が綺麗ですが汚い男の先生がいる
つかのめはかた : 2024/05/19
★★★★★
トランポリン自宅がスタジオに大変身して、楽しく身体を動かせました!
ゆーみん大変身 : 2024/05/16
★★★★★
隙間時間にとても良い!9時から在宅ワークでの仕事何ですが、仕事前の8時15分〜15分のレッスンが丁度良い!お昼時間にも○△□けど、終わりが13時とかなので、できない(T⌓T) お昼時間もできるような45分終わりとか50分終わりのレッスンもあるといいな。
Hiranokko : 2024/05/15
★☆☆☆☆
iPadアプリの画面の方向がクルクル変わるiPadは横にして使用することが想定されていると思いますが、横画面を準備されていないページがあるようで勝手に縦画面に変わるページがあって使いづらいです。修正していただけると助かります。iPadアプリはよく固まってしまうためブラウザのほうが使いやすい状況です。
Bobko123 : 2024/04/09
★☆☆☆☆
解約させない仕組みアプリから解約しようとすると、1ヶ月間無料コースに誘導される。そこで解約せずに無料コースを選択すると、マシページから解約ボタンが消されて解約できなくなる。問い合わせも電話ではなく、メールしかない。(「チャット」と書いてありつつメールなのはなぜなのか。)このまま永遠に解約させないつもりなのか。あの時解約ボタンを押さなかった自分に腹が立つ。ほとんど詐欺です。皆さん気をつけて。
ゆやんやよん : 2024/02/28
★☆☆☆☆
トライアルプランからの自動更新について分かりづらいあやうく消費者センターに相談する所だった
ぼさぼさ453 : 2023/12/20
★☆☆☆☆
ログイン後先に進まないログインは出来るけど、通知をONにして下さいの画面が出てそれ以上進まない
ぶるむんさん : 2023/11/22
★☆☆☆☆
アーカイブが観られなくなりました11/2の夜頃以降のレッスンをアーカイブで受けようとしたところ、「アーカイブの作成に失敗しました」と表示され受講できず、今日は11/3のレッスンのアーカイブが全て受講できない状態になっています。早く復旧して下さい。
Amazonで購入した人 : 2023/11/04
★☆☆☆☆
ビデオレッスンが受けられないバグか何かだと思うんですけどビデオレッスンが受けられなくなりました
(◉ω◉)らこ : 2023/10/21
★☆☆☆☆
自動で年契約にお試し後に自動で年契約にされていた。途中解約できない。表記が非常にわかりづらい。不満です。
しましまにゃんこokinawa : 2023/10/06
★☆☆☆☆
解約ができないトライアル後、自動的に年間契約となり、その後、1年後の特定の1ヶ月にしか解約できない仕組みです。 トライアル後に解約手続きをせず、1年分の料金を支払わなければならなくなったところまでは自己責任ですが、気がついた時に、解約予約ができないのは、他サービスと比べて、明らかに解約しにくくする魂胆が丸見えであり、非常に悪質に感じます。(fuluやamazon、googleなど著名なサービスは、たいてい解約予約可能。昔は携帯電話3社がこの仕組みでしたが、叩かれて辞めたはず。) 個別にメール相談しましたが、解決できませんでしたので、私のような目に合う方がこれ以上増えないよう、こちらに記載させていただきます。 一生、使用料を支払い続ける気のある方か、暇で、解約月をずっと把握し続けられる方以外は、契約しないことをお勧めします。 経営者の方は、再度、仕組み変更の検討をお願いします。追記自動更新日(解約月)のお知らせはありません。ご自身で覚えておく必要があります。アプリからは解約できません。物理的には可能なはずなのに、制限をかけているのは、とても悪質と言わざるを得ません。
adgjmptwadg : 2023/08/15
★☆☆☆☆
動画が再生できないビデオレッスンのページにて、動画が再生できないのですが?料金は決して安くないので、○△□時にできないと不満です。ios16.4.1 iPhone12mini
昆虫とわたくしたち : 2023/07/17
★☆☆☆☆
最悪すぎる。100円トライアル後 解約したはずなのにそのまま有料コースが 契約されており3月から今日まで 3800円のコースが5ヶ月も 一切利用してないのに引き落とされていました。 アプリではコースに入っている事や コース解約などのページが無く 一切気づきませんでした。 今日Amazonからのメールにて 5ヶ月分も引き落とされていたことを知りました。 新手の詐欺かと思う気持ちです。他の方も何人も同じ手口で引っかかっているみたいですね。ほんと今すぐに返金して欲しいです。完全にやり口が詐欺だと思います。気をつけてください。このままちゃんと解約できたのか正直分かりません。また引き落とされるようなことがあれば警察か生活消費センターに行こうと思います。
tbtmb_pdm.@,pg@ : 2023/07/14
★☆☆☆☆
おすすめできない。退会めっちゃしにくいです。12ヶ月コースなどの長期コースにしてしまうと、途中退会に違約金発生。問い合わせないと退会できない。
氏 : 2023/07/08
★☆☆☆☆
画面がボケてミュートが外れなくなったポーズチェック枠の時に画面がボケている件は、昨年末ごろにアップデートの後にボケてからずっと指摘しています。他の方も同様の意見がありますし、私の方でもカスタマーサポートにお伝えしましたが、文面では対応すると仰っていますが、何度アップデート行われても一向に対応してくださいません。残念です。また、最近はずっと、レッスン終了後にミュートが外れなくなりました。講師の先生とお話もできなくなりました。レッスン自体はとても使いやすくて、2年くらい使い続けていますが、カスタマーサポートの方の対応に憤りを感じています。
kikijijinene : 2023/07/02
★☆☆☆☆
画面表示を戻してほしいiPhone経由でレッスンに入ると、縦向きでの画面表示しかできず、表示画面の大きさがこれまでの3分の1になっており(それをテレビモニターにつなぐと9分の1)、画面が小さく講師の方の動きなど含め非常に見辛いです。代わりに自分のポーズチェック用の画面が同程度の大きさとなっていますが、必要性を感じません。改悪アップデートかなと思います。講師の方の画面を横向き最大画面表示となるよう設定を戻す、あるいは設定を選択できるようにしてほしいです。
ABC初。 : 2023/05/28
★☆☆☆☆
アプリのアップデートで使いにくくなりました今回のアップデートで、ホーム画面から、受けたことのあるレッスンや、お気に入りの先生のレッスン、おすすめレッスンの表示がなくなってしまいました。基本的には、そこから予約をとっていて、他の時間や、たまに別のレッスン受けてみようかなという時に、一覧を開いていたので、とても不便になりました。アップデートの内容に、そんなこと書いてなかったのに!わかっていたら、しばらくアップデートしなかったのになーと思っています。なぜ、なくなったのでしょうか?しかも、ホーム画面、とっても中途半端な感じになってるし。ぜひ、直してください。
みかんのあかり : 2023/05/18
★☆☆☆☆
詐欺?トライアル期間を過ぎると、12ヶ月コースに変わり、解約できません。携帯会社より悪質です。問い合わせもメールしかないので、凄く怪しいです。安易に手をだすと4万円近くのお金をとられます。違約金を払ってでも解約したいです。消費生活相談窓口に相談しようと思います。
金返せ つらすぎ : 2023/03/29
★☆☆☆☆
ポーズチェック枠のカメラがボケてますポーズチェック枠で受講するとカメラ映像がボケています。運営にメールしても、受講に支障ないとして改修されません。受講者としては、きれいな映像で先生から見て、チェックしてもらいたいのに、ボケてると細かいところが見てもらえてないと思います。利用者の声を聞いてもらいたいです。アップデートのたびにレッスンは検索しにくくなるし、運営側の自己満足のアップデートはいらないので、利用者目線のアップデートをしてください。
いーうおっく : 2023/02/28
★☆☆☆☆
悪質です。解約できないので気をつけてください。体験期間が終わり、入会すると自動的に12ヶ月契約になります。そして、1年後の1ヶ月間しか解約できません。入会する際には、十分に気をつけてください。
入会しない方がいい : 2023/02/28
★☆☆☆☆
アプリが使いにくいし、料金プランが分かりにくい個人的にアプリが使いにくいこと、(マイメニューでバグることが多い。。)料金プランが分かりにくい表記であることが低評価の要因です。12ヶ月縛りの契約なんて。。。システムの開発途中なのかもしれませんが、これならYouTubeでみた方がよほど効率的で内容も良いと思います。無料なら我慢できますが、有料で利用している限り、料金に見合った、それ以上の価値を見出していただけると嬉しいです。
Mi_SoKSa : 2023/02/11
★☆☆☆☆
ゴミアプリになってしまった1年ほど継続していますが、1月後半頃からライブレッスンの接続が頻繁に止まります。レッスン受けられる状態ではないレベルです。30人にも満たない受講者数のレッスンでも止まります。気に入っていたのに残念です。詐欺では。受講料はドブに捨てたも同然ですね。
Amazonで購入した人 : 2023/02/11
★☆☆☆☆
受け放題が嘘。表示に問題あり!毎月利用料を払っても、レッスンに参加するには有料でチケットを買わないと出来ません。詐欺に近い表示です。受け放題?騙されてしまいました。解約したい旨を連絡しても返信は一切なく毎月お金だけ引き落とされていきます。。。
八正道 : 2023/01/17
★☆☆☆☆
広告に誘導され、12ヶ月登録をしたら、途中で解約ができない。使ってみたら、アプリも使いにくいし、レッスン内容も種類が少ないから解約しようとしたら、解約ができないシステムになっている。さらに、UXが悪すぎて、解約の手続きを探すのも大変難しい。そんなに客を解約させたくないなら、まず、良いサービスを作れ。こんなサービスしか提供できないから、どうせVOCも読まないだろうけど。
Wooli3 : 2023/01/05
★☆☆☆☆
※注意※年間契約になりますトライアルからの自動年間契約に。確認を怠った責任もありますが、本当に悪質です。過去(7月)のレビューで月額が高くなっているのも分って悔しいです。2022年12月時点で3,278円×12ヶ月です。気をつけてください‼︎‼︎
ミーンミンミンミン : 2022/12/13
★☆☆☆☆
気をつけて!体験のはずが12ヶ月縛りに勝手になりますインスタからの流れでこのサイトを知りワンレッスンやってみようかなと、軽い気持ちでクリックしたら知らぬ間に12ヶ月縛り契約になってました!!!本当に気をつけて!!!休会手続きすれば月会費は止まるけど3ヶ月単位でしか休会させてくれないから(これも作為的悪意だわ)それを自分で記憶してその度に休会手続きしないとあっという間に￥3000チャリ〜ン毎度あり!しかも!1年後の解約期間1ヶ月もあんたが忘れずにいなくちゃね!また1年縛りますよ〜!システムですレッスンがどうのこうの以前の問題ありこうやって幾ら設けてるんだろこの会社
バルバル聖人 : 2022/12/02
★☆☆☆☆
なかなか繋がりにくいバージョンアップしたせいか、なかなか繋がりにくくなってます。画質が悪くぼけてみにくし15分のレッスンで7、8接続しなおしたり止まったりします。ネット環境にもよると思って普通にYouTubeやサイトの動画は流暢に見れてるのに残念です。センターフレームオフやマイクモードはいらないので接続スピードアップを改善を期待してます。
あきらみ : 2022/11/17
★☆☆☆☆
トライアル期間中に受けてたレッスンが本格入会したら、全部「限定レッスン」にされて、追加でチケットを購入するか上位プランに入らないと受けなくなりました。結果、受けれるレッスンがない。最悪。
止まり木 : 2022/11/16
★☆☆☆☆
カレンダーに登録できない?アップデート前はカレンダーに登録できたのに表示が出なくなった。できない??
やまちゃんくまたん : 2022/11/14
★☆☆☆☆
酷い会社です契約更新が昔の携帯電話手続きと同じように1月だけ解約できる月があり、それ以降は解約できず継続させられます。今どき1ヶ月だけで解約できないなんて聞いたことがありません。解約と退会の違いなども、非常に分かりづらくわざと解約できないような仕組みになっています。システムで解約しづらく会員を留まらせるのではなく、中身、質で会員を留まらせる努力をすべきではないでしょうか。非常に許せない悪質な会社です。
あまかまわまはまさ : 2022/11/05
★☆☆☆☆
解約できない他の方も書いているように解約ができません。問い合わせに連絡しても休会を勧められ、一年後の解約できる期間を案内される。どうしてもの理由があれば聞かせろとのメール。返信しましたが解約できるか…。高い継続率は当然でしょう。解約できないんですから。私も無料期間の1ヶ月をうっかり過ぎて1年以上続けてます。
タブレット0412 : 2022/10/27
★☆☆☆☆
解約ができないトライアル後、自動的に年間契約となり、その後、1年後の特定の1ヶ月にしか解約できない仕組みです。 トライアル後に解約手続きをせず、1年分の料金を支払わなければならなくなったところまでは自己責任ですが、気がついた時に、解約予約ができないのは、他サービスと比べて、明らかに解約しにくくする魂胆が丸見えであり、非常に悪質に感じます。(fuluやamazon、googleなど著名なサービスは、たいてい解約予約可能。昔は携帯電話3社がこの仕組みでしたが、叩かれて辞めたはず。) 個別にメール相談しましたが、解決できませんでしたので、私のような目に合う方がこれ以上増えないよう、こちらに記載させていただきます。 一生、使用料を支払い続ける気のある方か、暇で、解約月をずっと把握し続けられる方以外は、契約しないことをお勧めします。 経営者の方は、再度、仕組み変更の検討をお願いします。
adgjmptwadg : 2022/10/09
★☆☆☆☆
使い辛い私にとってはとても使い辛いものでした。別のアプリではWi-Fi環境下ではなくてもスムーズにできたのに全くでした。解約しようにも、解約できたのかも不明な始末です。
ひとみま : 2022/10/01
★☆☆☆☆
最悪。無料トライアルから勝手に1年間の月額コースに移行されます。他の方のレビューにもあるように、退会手続きの仕方は分かりづらい。なによりびっくりしたのは、月額コースに移行されると、途中解約はできない!とのこと。こんなに不親切なアプリ初めてです。これから登録する方、よく検討なさることをおすすめします。
y_/'a : 2022/08/10
★☆☆☆☆
解約できない100円でお試し出来るキャンペーンにつられ評価も良かったので登録しましたが、自動移行で年間契約されてしまいお問合せしたところ、「申し込みいただいたキャンペーンが年間契約のため、次に解約できるのは1年後です。」とのことでした。あまり疑わずよく注意書を読んでいなかったのも悪いですが、最初のキャンペーンの説明だけで、次の解約が来年で毎月約2,000円払い続けないといけないことに、とても不親切な印象を受けました。お問合せの電話の窓口もないことも、不信感があります。簡単に登録しないことをおすすめします。
192732893 : 2022/07/25
★☆☆☆☆
無料会員から退会できないアプリから退会できないとなっているが、アプリじゃないところへアクセスするやり方もわかりずらく、無料会員中にプロテインを定期で購入したら、別途定期解約(しかもメールで)しないと勝手に送られてくる。仕組みが複雑で【解約】【退会】【休会】と色々ありすぎて混乱します。無料会員解除のボタンを押しても、反映されてるのか心配で確認したところ、やっぱり解除されてなかった。ではなぜアプリ上に解除ボタンがあるんですか?ちょっとこれは詐欺レベルです。このアプリを絶対に続ける意思がある方ではないと難しい仕組みです。その旨カスタマーにメールしていますが、電話応対がないのも不審すぎる。怪しいサイトでしかない。メールしていますのでしっかり対応してください。そのあとの結果をまたこちらに記入させていただきます!
コトコトこと : 2022/07/23
★☆☆☆☆
定期的にログアウトしログインできない普通に見れる時もありますが、サインインしているにも関わらず、再生ボタンを押すとログイン画面になります。ログインし再生ボタンを押すとまたログイン画面永遠ループこの間もなり、新しく登録しなおしましたがまたですか!!なんなんでしょうかー
例えば君のこと : 2022/07/08
★☆☆☆☆
最悪ですキャンペーン期間で入会したのですが、途中で退会出来ませんでした。休会扱いです。退会方法もメールのやり取りでしかやめられません。退会後も解約金なのかわかりません1万円以上お金取られました。もっと簡単に辞めさせてもらいたいです。
しょっこ00023 : 2022/06/22
★☆☆☆☆
カスタマーサポート他の方も書いてらっしゃいましたが、カスタマーサポートの対応がひどいです。マニュアルからコピペしたようなお詫びの文章を送ってくるだけで、インストラクターさんや受講者への配慮は全く感じられません。
唐沢山 : 2022/06/19
★☆☆☆☆
解約方法がわからない解約方法が分かりにくいです。メールサポートで聞きましたが、端的にこうすれば解約できるというメール内容ではなく困ってます。もう数ヶ月無駄な月会費を払っています。
まりんぴ : 2022/06/05
★☆☆☆☆
分かりにくい内容は良いのかなと思いますが、お試し1ヶ月体験から、自動で月額登録されてすまいます。こちらの確認不足もありますが、継続する意思のない方は注意が必要です。
admjgptwa0236 : 2022/05/26
★☆☆☆☆
解約できないトライアルプラン契約後、そのまま継続して利用していましたが自身の都合により解約させて頂くことにしようと思いました。ですが、12ヶ月コースにされていて解約できない。コース途中で解約できるようにしていただきたいです。楽しく利用させて頂いていた分余計に残念です。
くまくま125 : 2022/04/07
★☆☆☆☆
通知が来ないレッスン1時間前、開始5分前に来ていた通知が来なくなり、レッスン開始時間を過ぎた後に通知が来ます。なんとかしてください。
pipipi510 : 2022/03/09
★☆☆☆☆
電話対応が無いことが不便すぎます。解約メールが届かなかった為、解約できたか確認したい。ただそれだけでした。コロナ禍で電話対応が休止中ということで、メールサポートのみだそうです。それは仕方ない事かもしれませんが、あまりにも遺憾だったので投稿します。 確かにメールの文面は丁寧です。しかし、聞いたことに対しての返答がきちんと返ってこないのと、毎回返信者が違うくせに、対応の文面は全く一緒。マニュアルでしょうか。しかも、電話ならすぐ説明できることが、メールサポートのみというところが一番厄介で、こちらも何度も文面で説明しました。理解して頂くまでにも手こずり、これ以上の対応はできませんと言い捨てられました。何か方法が必ずあるはずなのに、(しかも今回は解約できたか確認したかっただけ)どこが親身なのでしょうか。このままにするつもりだったのでしょうか。こちらは不安を煽られました。結局、何度かやり取りをしてあっさりと解約確認できましたと言われ、こちらは安心しましたが、よく考えればおかしな話です。個人情報の観点で守らなければいけない事情はあるのは当たり前ですが、解決策を見つけるのがカスタマーサポートの役割なのでは無いですか?お客様に親身にとか、他のサイトでは載ってましたが、もう一度見直すべきです。ただでさえメールサポートしかない中で不安を煽らないような、もっと寄り添った文面の方が親身になるのではないでしょうか?電話応対よりも迅速に対応できない分、もっと工夫するべきです。マニュアルしか答えられないのならそんなサポート必要無いと思います。ヨガ云々の前に、柔軟なサポート対応の教育をしっかりされたらいかがでしょうか。もしくは、電話対応を再設立されることを強くお勧めします。
さやりんすいか : 2022/01/31
★☆☆☆☆
契約内容に注意12ヶ月解約できなくなるコースがあります。毎月の引き落としが発生しますが、12ヶ月経過するまで解約できず、また更新されてしまうとさらに12ヶ月また解約できません。よく分からないままこのコースになっててショックです。
Mei19921992 : 2022/01/25
★☆☆☆☆
ipadipadで画面を横にするのがわかりませんでした。
はす111 : 2022/01/10
★☆☆☆☆
iPad Pro縦長でしか見れない仕様コンテンツは素晴らしく良いのに、iPad proでは縦長でしかブラウジングできないのが最高に使いづらい。(レッスンは横長で観れる)タブレットが重いから横長で使いたいのです。このUXがよくないから気軽に予約できない。本当に惜しい!
gsagahdajdsjsdmhakdhkchda : 2021/08/17
★☆☆☆☆
退会させてくれない!気をつけて下さい。いったん年会員になると、更新時期前に辞めたくてサポートに連絡しても、やり取りを10回近くしていますが話をはぐらかされて全然退会させてくれません。
困ったなあーー : 2021/07/13
★☆☆☆☆
問い合わせの対応がいつも最悪問い合わせするとこっちが間違ってる前提で回答される。自分たちに不備は一切ないみたい
ojo000 : 2021/07/06
★☆☆☆☆
iOS13非対応で使えなくなったiPad miniを使ってますが、iOS13非対応のためアップデートできないと表示され、アプリが使えなくなりました12でも使えるようにしてほしいm(__)m
gojc479 : 2021/06/24
★☆☆☆☆
音量オフにできない音量オフにできないのでレッスン中家族と話さないといけなくなったときなどに一瞬でも音量オフにできず、退室しない限り音が流れ続けます。 講師によっては一番小さい音量にしてもかなり大きな音量なので、家の廊下まで音がだだ漏れで困っています。 音量をオフにするかどうかはユーザーに決める権利があっても良いんじゃないでしょうか、、音量が改善されたら星の数を付け直します。
cheanuts : 2021/06/10
★☆☆☆☆
完全素人向けインストラクターは人気のある人は数名で、レッスンの質は低め。香港人の先生だけ異常に質の高いレッスンをされますが、あとは微妙です。素人には向いてるかなとは思いますが、玄人には物足りなく感じます。所詮オンラインはこんあもんかなと割り切れる人向け。
フィ子 : 2021/05/03
★☆☆☆☆
古いiPadだと見れないのでしょうか?ios13.0に対応してない端末を使っており、バージョンアップされてから旧アプリもダウンロードできず使えなくなってしまいました。解決方法ありますか?
ちょよちょ : 2021/04/29
★☆☆☆☆
何もできない全く同じレビューを書いている方もいましたが、無料トライアルに登録し楽しみにしていたのに、アプリを開くといつまで経っても「!通信に失敗しました」のエラーが出てライブレッスンもビデオレッスンもマイページの名前すらも何も表示されません。ログアウトしログインし直しても、アプリをインストールし直しても、何も変わらず。WiFi環境は良好です。せっかくの1ヶ月なのに何もできないままもう数日経ってしまって、がっかりです。原因は何でしょうか?
トカトカ : 2021/04/16
★☆☆☆☆
何もできないせっかくトライアル申し込んで楽しみにしてたのに、アプリは「通信失敗しました」ばかりでどんなメニューがあるかもわからない始末。ログアウトし直しても無理。ログインしてる状態だけど名前も反映されない。原因もわからないしただ日にちが過ぎる
ふぁむ、 : 2021/04/11
★☆☆☆☆
レッスン以外の通知が鬱陶しいレッスンの直前の通知があるのは良いのですが、それ以外の宣伝も音付きで通知がくるので鬱陶しいです。レッスンの予告通知以外は要らないのですが、そういう設定はできないみたいで不満です。
yg0192 : 2021/03/23
★☆☆☆☆
支払いがカードのみクレジットカードorデビットカードのみしか対応していないのが残念。アカウント登録でAppleと連携出来るのだから、Apple決済が良かった。他にもキャリア決済などもう少し選択肢あったら良かった。夫のカード1枚しか持ってないので明細バレて使いにくい為、今回は契約見送ります。
huioojhgfd : 2021/02/23
★☆☆☆☆
音声先生はとても良いのですが部屋の環境なのか先生の声が少し反響していて聞き取りづらいですせっかく良いクラスなので出来ればマイクを付けて欲しい
まき250 : 2021/02/16
★☆☆☆☆
音声が不安定でした明るくてテンポは良かったのですが、音声が不安定で、最後は聞こえませんでした。残念!
じじじゅんこ : 2021/01/20
★☆☆☆☆
レッスンが始まりません。レッスン開始時間になってもインストラクターが入室せず、レッスンが始まりません。「インストラクターが入室するまでお待ちください」という表示のままです。いつまで待てばいいのかもわかりません。
レッスン予約者 : 2020/11/23
★☆☆☆☆
接続が最悪以前から接続が悪かったが、アップデートして更に悪化し、レッスンがまともに受けれない。カスタマーサポートにいっても、再接続してと言われるだけ。とにかく30分つながってまともに画像と音声流してください。
hhijdwtgvt¥nomgy : 2020/11/10
★☆☆☆☆
ポーズチェックがない。受講者を見ている様子がない。これならビデオレッスンで充分だと思います。ポーズチェックがない。ギャラリー枠で充分。。高い評価がぎもんw。
chupiechupie : 2020/10/22
★☆☆☆☆
映像と音声環境何回も画面と音声が固まり、ほとんどポーズに集中できなかった。
たかたかささんさん : 2020/10/04
★☆☆☆☆
落ちますiPad で利用している際に、ライブレッスンリストを閲覧していると毎回止まりアプリが終了してしまいます。iOS は最新です。また、ホームや閲覧画面を横向きにも見ることができると嬉しいです。
はらぺこにっく : 2020/09/14
アプリ概要
| ジャンル | : | ヘルスケア／フィットネス > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 7.2.1 |
| サイズ | : | 85.9 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 14566 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 14566 件の評価 |
スクリーンショット
説明
・SOELUとは？
SOELU(ソエル)は、お持ちのスマートフォンやPC・タブレットからインストラクターと双方向性のあるライブレッスンをメインにヨガやピラティス、トレーニングプログラムを受講できるオンラインサービスです。累計受講回数は100万回を突破し、日本最大級となっています。
毎日朝5時〜深夜26時まで1日約200クラス以上開講しており、レッスンの種類は100以上をご用意。インストラクター以外に自分の姿が見られない自社システムを使用しているため、プライバシーが守られた環境で安心してご受講いただけます。
・オンラインヨガ・フィットネスで6冠を達成！
認知率No1
利用率No1
顧客満足度No1
続けやすさNo1
コストパフォーマンスNo1
レッスン開講時間No1
・総勢300名のテレビや雑誌でも話題のインストラクターに直接指導を受けられます！
ヨガやピラティス・ストレッチ・トレーニング・ダンササイズなど、各分野で活躍しているプロフェッショナルなインストラクターが在籍しています。あなたの体調に合わせたポーズを提案したり、姿勢や呼吸・力の入れ方などしっかりチェック。セミパーソナルな体験をしていただくことができます。
・ライブレッスン以外に100本以上のビデオレッスンをご用意
好きなタイミングで受けたい方にはビデオレッスンがおすすめです。SOELUの月額会員なら、どのプランでもビデオレッスンは視聴し放題。5分〜60分のレッスンとあなたの空いた時間に合わせて受講できます。
・メディア掲載事例
「テレビ朝日 スーパーJチャンネル」
「フジテレビ ノンストップ！」
「NHK ニュースシブ５時」
などのテレビ番組や、日本経済新聞・Mart・美的など、全国紙や雑誌にも多数掲載。
*利用率、認知率、顧客満足度、続けやすさ、コストパフォーマンス、レッスン開講時間、No1について
調査元：トラミー調べ
調査期間：2020年10月30日～2020年11月5日
調査人数：301名
調査方法：インターネット調査
SOELU(ソエル)は、お持ちのスマートフォンやPC・タブレットからインストラクターと双方向性のあるライブレッスンをメインにヨガやピラティス、トレーニングプログラムを受講できるオンラインサービスです。累計受講回数は100万回を突破し、日本最大級となっています。
毎日朝5時〜深夜26時まで1日約200クラス以上開講しており、レッスンの種類は100以上をご用意。インストラクター以外に自分の姿が見られない自社システムを使用しているため、プライバシーが守られた環境で安心してご受講いただけます。
・オンラインヨガ・フィットネスで6冠を達成！
認知率No1
利用率No1
顧客満足度No1
続けやすさNo1
コストパフォーマンスNo1
レッスン開講時間No1
・総勢300名のテレビや雑誌でも話題のインストラクターに直接指導を受けられます！
ヨガやピラティス・ストレッチ・トレーニング・ダンササイズなど、各分野で活躍しているプロフェッショナルなインストラクターが在籍しています。あなたの体調に合わせたポーズを提案したり、姿勢や呼吸・力の入れ方などしっかりチェック。セミパーソナルな体験をしていただくことができます。
・ライブレッスン以外に100本以上のビデオレッスンをご用意
好きなタイミングで受けたい方にはビデオレッスンがおすすめです。SOELUの月額会員なら、どのプランでもビデオレッスンは視聴し放題。5分〜60分のレッスンとあなたの空いた時間に合わせて受講できます。
・メディア掲載事例
「テレビ朝日 スーパーJチャンネル」
「フジテレビ ノンストップ！」
「NHK ニュースシブ５時」
などのテレビ番組や、日本経済新聞・Mart・美的など、全国紙や雑誌にも多数掲載。
*利用率、認知率、顧客満足度、続けやすさ、コストパフォーマンス、レッスン開講時間、No1について
調査元：トラミー調べ
調査期間：2020年10月30日～2020年11月5日
調査人数：301名
調査方法：インターネット調査
リリース情報
いつもSOELUをご利用いただきありがとうございます。
今回は下記の変更をしました。
・レッスン中のプレビュー表示の不具合修正
今回は下記の変更をしました。
・レッスン中のプレビュー表示の不具合修正