ネイリー｜ネイル予約 ネイリストの-ネイル デザイン-で予約 - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

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ネイリストです。使いやすくてとても便利ですが、手数料がどんどん値上げしていく。個人店としてはかなりの出費。かなり手数料をとられるが、それでもよければ登録すればいいと思う。

クーポンコード:GKD0Z0500円引き×2枚クーポンがもらえるよ♫予約時に使ってみてね☺️マグネットネイルずっとやってみたかったんだけど、3500円でできるサロンもあってビックリ!とってもかわいい爪にしてもらいました

下にスクロールしているのに、勝手に上に戻らないで毎回イライラさせないで

スクロールすると1番上まで戻される。あとはネイリストさん個人が撮ったものでない無断転載がちょくちょく見受けられます

ネイルデザインを探してる際に、関係のないハッシュタグの乱用?つける人が多すぎて使う気なくなる規制とかはしないのですか?

毎回電話・ネット予約する必要なく、アプリから簡単に予約登録ができるのですごく便利に使わせていただいています。ただ一点だけ、私は全盲でVoiceOverという音声読み上げ機能を使って操作しているのですが、唯一日時選択画面だけが読み上げに対応しておらず、人の手を借りないと希望日時が選べない状況です。むずかしいかとは思いますが、例えば日時選択表の下に通常のタイムピッカーを設置するといった方法でアクセシビリティ対応していただけますととてもありがたいです。

掲載者側です!デザイン見やすいですし、検索もしやすく引っかかりやすいのでとても有難いです。ですが通知が来ないバグがよく起こるのでそこだけ、改善して頂きたいです。

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予約当日17分寝坊してしまって起きて直ぐに連絡し、予約時間の30分遅れでできる範囲の施術をお願いしたいと連絡をしましたがキャンセル扱いになりキャンセル料100%を取られました。クーポン等を使って本来施術された場合5000円の支払いのはずが、6800円のキャンセル料を払うことになりました。できる範囲の施術は不可能では無いはずなのにキャンセル料を取られて納得いかない上に本来よりも高い金額を払うことに納得できません。またネイリストの対応も不快になりネイリーにメールをしたところ対応なく謝罪で終わりました。これからネイリーは絶対に使いません。他のサイトの方がいいと思います。

予約取りづらいですがクーポンはうれしいです!↓クーポンもらえるよX47AQV

ネイルでのポイント等あるので使ってます^_^

顧客側で登録したが、ネイリストが最悪な人ばかり。そして運営の対応も最悪。勝手にキャンセル料が発生したがお店と話し合ってくださいの一点張り。二度と使わない。他の大手サイトさんが素晴らしい。

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今まで行っていたところからどこに変えようか悩んでましたが、クーポン使いながら色々な方の所へ行き、お気に入りサロン見つかりました!!L5T836もし今後登録される方いらっしゃれば、よろしければ入力いただけると嬉しいです(*^^*)

遅刻してないのに勝手にキャンセルされました。 また別の日に予約を入れないとキャンセル料とると言われてしまいました。 日本語がかなり怪しいネイリストさんでした。 。。 ネイリーさん自体は悪くないのですが ブロック機能が欲しいです。ごめんなさい

不具合で予約が取れません😭予定が台無しです😭

アプリ自体は便利で期待していましたが、利用中に発生したトラブルへの対応に非常にがっかりしました。サロンの不適切な対応に対してアプリ側に相談しましたが、事務的な返信が続き、顧客の立場に立った解決策を提示してもらえませんでした。さらに、キャンセル料が発生したケースでは、アプリ運営が仲介するどころか、「直接サロンと話し合ってください」と言われるだけで、非常に頼りない印象を受けました。便利なアプリだと思っていただけに、トラブル対応の不備で信頼を失ったのが残念です。今後利用を検討されている方は、特にキャンセルポリシーやトラブル時の対応について、事前にしっかり確認されることをおすすめします。大手のアプリを使用していたときはこのようなトラブルとは無縁でしたのでやはりそちらに戻ります。クーポンを配るより、掲載されているネイルサロンの精査やカスタマーサポートの教育に力を入れたほうが良いのではないかと思いました。

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一度利用したサロンにはクーポンを使えないのは残念ですが、初回はお得で初めて利用するサロンも気軽に行くことができます。

MX7J7Q クーポン良かったら使ってください!予約が取りやすく毎月助かっています!

総じて使用方法が簡単で使いやすいです! お客様と事前にやり取りができるので、信頼関係が築きやすく安心ポイントです。 キャンセル料の徴収などしていただけるのも、ネイリスト的にとても助かります! お客様からも、デザイン一覧がとっても見やすいと伺っています。 以下に改善して欲しいポイントを書きます。 ①既存限定メニューを新規が予約出来てしまうのを改善して欲しい。 既存と新規をメニューごとに分けられるのに、既存限定メニューを新規が予約出来てしまう仕様なのが困ります。うちは既存のお客様のメニューの方が安く設定しているので、何もみていない新規の方が既存メニューで予約してしまい、キャンセルの依頼などに手間がかかります。結局会計時に値引きをしているので、それに時間を取られています。 ②通信エラーを減らして欲しい。 お客様にお写真やメッセージを送る際、エラーが多いです。Wi-Fi環境下だとそうでもないのですが、移動中は本当に重いです。写真を送る際にキーボードタブが消えてくれなかったり、そもそも送れないということもあります。また、写真を送る際、1枚ずつではなく、何枚か一気に送れると 大変助かります。 ③カルテ記入時にタブを下に下ろすとデータが全て飛ぶのを改善して欲しい。 カルテを記入して、読み直そうと下にスクロールすると、タブが下に下りてデータが全て飛ぶ、ということが度々あります。私はしっかりカルテを記入するタイプなので1からやり直しになるのかと思うとかなり落ち込みます。タブだと下におりてしまいやすいので、専用ページなどに飛ぶようにしていただけると落ち着いて書けるのでとても助かります。 ④お客様のブロック機能を追加して欲しい。 単純にそういった機能が必要な場合があります。他の予約サイトではブロック機能があるところもあるので、同様に追加していただきたいです。 以上です! 是非ご検討いただけましたら幸いです。 よろしくお願いいたします!

クーポン: CTGL4Fよかったら上記のクーポン利用ください!デザインも探しやすくて良い✨事前に決済されるため、店舗での支払いは不要となるのでとても便利です。

予約したのにもかかわらず15分前に理由もなく無断キャンセルをされ、なんの対処もしてくれなかった悪質なネイリストと悪質アプリ

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運営はメッセージを確認している癖に厄介客のメッセージも無視せず返せという。こっちは暇じゃないしそれで警察沙汰になったというのに。何でもかんでも客側の問い合わせをこちらに通すな

一切運営が責任を追わない最悪なアプリ。ネイリストと顧客の間に一切関与せず何があっても手数料だけ取って逃げる運営会社です。 自分は顧客側として利用し、何度かネイリストとトラブルになりましたが運営は一切対応してくれませんでした。そしてそのトラブルはだいたい外国人ネイリストです。別に外国人が悪いとは言わないんですが、行ってみたら日本語がいまいち伝わりきらず満足な施術を受けられないということが多かったです。 自分は都内で5.6店舗くらいりようさせていただきましたが、そのうち1店舗のみ日本人でした。 レビューに書いてある場合もありますし、ない場合もあります。 それで知らずに行ってしまい、こういう爪の形にして欲しいとか、このパーツをもう少し右にして欲しいとか言っても伝わらず、挙句自分でピンセットでやってくださいと言われたことまでありました。 他にも持ち込みデザインで事前にこれ出来ますかって聞いた上でできますって言われたので予約して行ったのにいざ行ったらこのパーツは無いです、出来ないですって言われて渋々デザインを変えたりもありました。 それでもこれは無い、このサイズは無い、など言われパーツ選びに時間がかかってしまい次の予約で時間が押したのはお客様が優柔不断なせいとこちらのせいにされました。 さらにつけて頂いたパーツが2日でかけてしまうといったことまで発生しました。 今まで何度かジェルネイルしてきましたがパーツがかけたのは初めてで、お店側からもそんなことを言われてお金をドブに捨てたような気分になりました。 ちなみに売上の4割くらいネイリーが持っていくらしいので、ネイリストさんには6割くらいしか入らないらしいです。 ↑の内容があったお店にレビューでパーツがかけた旨などを記載の上この値段出したのに残念でしたってお伝えしたら相手のネイリストさんからそう言われ、手取りはこれしか貰ってないですって言われました。 正味利用する側からするとネイリーがいくら持っていってネイリストにいくら入るかなんか知りません。 ただこちらは正当な対価を払った上でその価値に見合った施術を受けられなかったと感じた、ただそれだけです。ただ運営が何もしないのに4割も持っていくのはネイリストさん側も少し気の毒だなと思います。なんの責任も負わずネイリストさんの技術にあやかって4割も持っていくのだから楽な商売だなと思います。 時間もお金も勿体ないことした、これならホットペッパービューティーとかでちゃんとした会社さんとか探した方がいいです。

バグが多い。メッセージを送れませんでした。って何度もポップがでて、アプリ再起動したら、何度も送信されていたり。メニュー自体の更新が1日経っても反映されていない。予約時間や料金の変更があっても反映されない。使ってて本当に困ります。

金欠なので↑クーポンコード良ければ利用してください(>_<)ネイリストさんの写真を見てどんなデザインが得意な方なのか分かるので便利です!持ち込みなどもメッセージでデザインについてのやりとりできるので、当日パーツが無い…などのトラブルも避けられます!このデザインだとどんなコースを予約したら良いですか?なども聞くことができて、トラブルになりづらいです✨ネイリスト側はキャンセル料を回収できるのが便利だと仰ってました!決済もアプリ内で完結するので、会計に時間がかからなくてスムーズです❕運営の方の対応はあまり良く無い気がするのでもう少し改善してほしいです…(メールで問い合わせたのに返事が来ません)

予約、メッセージなどの通知がきません。使用しているiPhoneでの通知機能オン、ネイリーでのプッシュ通知機能もオンにしてますが通知が来ないため、ネイリーを開かないとわかりません、気付かないまま、自動キャンセルなど非常に困ります。早急に改善してほしい

スマホの設定も、ネイリーの通知設定もオンにしてますが、メッセージの通知が来ません。ネイリスト側として利用しているので私はこまめにチェックするようにして対策していますがお客様に送ったメッセージが全然読んでもらえません…当日お客様に確認しますがメッセージ気づいていない方が多いです。リクエスト予約制にしてるのですが日時やコースの確認が読んでもらえないので、何時間もリクエストの状態のまま承認ができず【返答時間】がどんどん加算。緊急の場合はリクエスト却下にしちゃうので【承認率】も下がります…上記数字が悪くなることは集客においてデメリットなので困っています。私の設定が何か不足しているのでしょうか。対応をお願いいたします。

17000円のコースで手数料6042円取るものすごいぼったくりの予約サイトです。予約手数料が¥5100.決済手数料が¥692、振込手数料が¥250という、恐ろしい手数料を取るとんでもないネイリストにとっては鬼畜なサイトです。クーポンばっか発行してるからこんなに搾取されてるんですよー。他のサイトから予約してくれ。

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関係ないデザインにタグをつける人が一定数いて、デザインを探すときに非常に迷惑です。ブロック機能がほしいです。

LJICG0↑コピーして使ってほしいです!(情報等はお互い分かりません)当方、新潟です。掲載サロンは正直少ないです。私は普段行ってるサロンの予約が取れなかった時にクーポンを使い利用しました✩︎⡱

GQTU2N↑登録時1,000円分のクーポンもらえるコードです都心は多いですが、まだまだ掲載が少ないです。サロン開業前?の自宅サロン(練習)も含まれるので口コミは必ず見たほうが良いと思います。返信率など見れるのがありがたいです!

ネイリストで掲載している側ですがやはり手数料が高すぎて新規さま入らないで欲しいと願ってしまう。ネイリーさん他社よりお金にがめつすぎる😭

営業の手口が酷かったので口コミ書かせてもらいます。新しくサロンマネージャーというweb予約管理システムが出来たようで、ホットペッパーとNailieの重複予約を防げるとの事で営業さんから電話があり話を聞いた。サロンマネージャーシステム利用は月額1万と聞いたのでホットペッパーと合わせると6万月額かかるのか、、と悩んでたら『ホットペッパーは無料でも掲載できるので辞めても問題ない』とアドバイスを受けた。けどブログや口コミが一年で消えるので慎重になるし、Nailieだけで新規予約が中々入らないので、ホットペッパー無料掲載にすると、新規さん入らなくならないか不安だな、、と考えてたら、 、『サロンマネージャーは半年間無料キャンペーンなんで、半年使用されてみてから決めてみてはどうですか?』といわれた。半年無料ならとりあえず使ってみようかと思った。そしたら、さらに追加で『予約のブッキングを伏せぐためにカミングスーンという月額1万、別契約で登録してもらわないとその機能は使えない』と言われた。 ホットペッパーの掲載と合わせたら毎月7万の支払いになるので、無料の半年の間に考えようと契約した。契約書には、一年契約で6万かかる事など書いておらず口頭でも聞いてない。 ラインでやり取りしてるのに、規約書をメールの方にファイルを送付されてたみたいで、契約の際に利用規約読んだかも聞かれておらず、利用規約を読んだかの☑️すら、聞かれてないのでしていない。 契約書で、無料期間中に解約できないなどの注意事項も書いてなく、口頭でもその話は一切話せず、半年は無料と、うたって、半年後に解約できるものだと思わせて、とりあえず契約を結ぶやり方でした。結局はサロンマネージャーは、使用全くせずで、忘れないように半年前に、使わなかったので、解約すると伝えたら、『半年では解約出来ない』、『年間契約なので毎月1万で合計6万かかる』との事。寝耳に水でした。本来契約時にその事はしっかりつまえるべきでは?紛らわしい言い方して、やり方が酷い。Nailieは以前から、利用してて問い合わせなど丁寧で信頼も私の中では熱かったですが、今回のこの営業さんの対応は詐欺か?と思うような手口でこんな従業員もいてるんだと思った。会社は信用できても、こういう人材が紛れているのだと知った。これからは気をつけて契約時の会話は録音するべきだと勉強になった。

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客として利用しています。自分の予約に関する通知(ネイリストさんからのメッセージ、予約のリマインド、会計など)のみ欲しいのにいちいちYouTubeの通知が来るのが迷惑です。インフルエンサーと言いつつ知名度があるのかないのかよくわからない人のよくわからないコラボばかり通知が来て、「あれ予約まだ先だよね?」と予約の通知と勘違いすることがあります。せめて通知の種類を選択できるようにしてください。予約に関する通知のみ欲しい人、エンタメとしてデザインに関する通知やYouTubeの通知も欲しい人、それぞれ選択できるようにして欲しいです。次の予約でダイヤモンド会員になりますが何のために続けてるんだろう、、と思います。それならサロン予約に特化した某他社のアプリに戻った方が使いやすい思います。

ネイリストとして使ってます✨とても便利なのですが、とにかくバグのようなことが多いです😭営業時間にアプリのサーバーメンテナンスは困ります💦お客様のお会計も出来なくなるし、メッセージでの連絡も出来なくなります、、メンテナンスするのでしたら、真夜中に行ってほしいです。

サーバーメンテナンスとかで使えなくなったりします。普通に使いづらいのですが、しっかりと予約サイトなりの自覚をもってサーバー運営してほしいです。お客様と利用者がいるのですから

近くにネイリー直営店のサロンがあった為口コミ100件以上、レビュー4.9もあったのに突然「レギュレーション違反」を理由にアカウントが削除されました。予告もなしです。何度も本部にメールを送りましたがbotメールか帰ってくるだけです。手数料もぼったくりなのでホットペッパーの方が良心的

いつも利用させてもらっているがバグが多く不安になることがある。デザイン投稿も重くてアップするのにすごく時間がかかる。今後の改善に期待しています。

Wi-Fi環境じゃないと使えないし、ログインのメール認証もうまく使えないし使い勝手が悪い

まず予約管理用には不向きです。細かい設定もあまり出来ないのでそこはさすが無料といった感じで納得出来ますが、無料のくせに新規予約の際の売り上げはきっちり30%とその他諸々手数料を取っていきます。【例:14000円でネイリー側のクーポン1000円使用のお客様の売り上げの場合は、予約手数料4200円、決算手数料584円、振り込み手数料250円合計5034円を取られます。自分の手元に入るのは8966円です。】クーポンはネイリーが負担しますといいように記載してますがそれ以上にきっちり取っていきます。2回目以降のお客様はもろもろ手数料無料になるのでそれで塩梅を取っているつもりでしょうが継続して新規を獲得していきたい人には優良アプリとは言えません。やはり世の中うまい話には裏がありますね。勉強になりました。

アプリ始めるにあたってメール認証が必要のようで、メルアド入れても認証メールが来ない。何回確かめてもメルアド間違ってないし、迷惑メールにも入ってない。ネイルデザインを見たいだけなのに、そもそもアプリになんでメール認証必要なの?(2024.2.20現在)

顧客側として使用させていただいていました。二度とこのアプリは使いません。(顧客利用様でレビュー5を付ける方がいるのが不思議でしょうがないです、、)1.ネイリストの質が悪い(一部)→予約したらその後メッセージでスケジュール表示を間違えたと言われキャンセルされた。2.クーポンコードは使えない場合がほとんど→新規登録時のクーポンコードは使えましたが、それ以外出回ってるクーポンコードは全て使えませんでした。友人や口コミでもコードがなぜか使えないという声はかなり聞いています。3.クレジット連携してる→便利な一方で、顧客側はキャンセル料は100%しっかり取られます。たしかにキャンセルはお店にとって迷惑なのでもちろん支払いますが、二度とそのお店には行かないです。

手数料が高すぎる、最初登録する時20%の手数料でも高いと思いました、今日見たら30%に値上がりして,振り込みも手数料払わないとないダメ,ネイリスト一生懸命して約67%しか残らないちょっと厳しい,ネイリーのリピーター率は方がの予約サイトより低い,結局手数料ばかり払うことになって,今は余り使わなくなって,改善して欲しいです。新規の手数料高いと使うネイリストも少ない、ネイリーさんも取れる手数料少ないでしょう?安くしたら皆使い出して,1件分少ないでも会社の売り上げ上がりますよ

ネイリーを初めて使いましたが、ネイリストの対応が悪すぎて驚きました。 結論から言うと、質問していたらなぜか私が怒られ、施術を途中で中断し、店舗都合のキャンセルということで、ネイルをしてもらえずに帰りました。 まず、ネイルを予約する段階から、お客さんに対する個人的な要望が多く、了承していただける方だけ予約してくださいというこだわりの強さが伺えました。 今まで色んなところでネイルをしてもらいましたが、お客に対する要望が強すぎると感じました。 ただ、個人でネイリストをされている方であれば何かしら大変だろとは思いましたので、そういうこともあるだろうと納得していました。 ですが、当日ネイルをしてもらっているときに、私がネイル初心者であるということも含めて、ネイリストの方との会話が噛み合わないと感じることが多くありました。 ただ、これも個人的な問題ですので、仕方がないとは思います。 そして、ネイルを進めていく段階で、気になることがあれば言ってください、等々言われたので、個人的に気になることをいくつか質問したのですが、その質問がネイリストの方のプライドにさわったようで、なぜそのような質問をするのか、基本的なことすぎて今までそんな質問されたことない、自分は何年もネイリストをやっているしJrネイリストではない、正直心外だ、等々、かなり怒った様子で捲し立てられました。 まずなぜそんな質問をしたのか、について、 私も初心者で分からなかったから聞きました、基本的なことだとしたら申し訳ないと答えました。それなのに、その後もなぜ自分が怒っているのかについて延々と話され、このままだとトラブルになりかねないので、申し訳ないが施術が難しい、ということを勝手に言われました。 こちらとしても、最初の段階から不信感が募っていたうえに、質問しただけで勝手に怒られ、相手の質問に答えたのにもかかわらず、どれだけ自分が怒っているかの感情を怒りでぶつけられ、正直かなり不愉快な気分になりましたし、こちらが怒ってもいいレベルだと思います。このまま続けられたところでお金も払いたくないと思いましたので、そのまま店舗都合キャンセルに応じました。 最後に、ネイリストの側から、どちらが悪いとかではなく、マッチングの問題だ、的なことを言われ、申し訳ないですと言われました。 確かに話が噛み合っていませんでしたが、今までこのようなことはなかったので本当に意味がわかりません。 それに終始支離滅裂、ネイリストとして何がしたいのかよくわかりませんでした。こちらとしては、お客が質問したことに対してプライドが傷つけられたから、もはやあなたの対応はしたくない、という自分勝手な対応にしか感じませんでした。こちらとしては時間もお金もかけてお店に行っているのに、このようなことがあり、その後も店側には非がないような素振りで、きちんとした謝罪の連絡もありませんでした。責任感のかけらも感じられません。 いくつか前のレビューにもある通り、 きちんとした店舗のJrネイリストよりも、マナーやお客さんに対する態度のなっていない個人ネイリストの方がいらっしゃると実感しました。 また、店舗都合キャンセルの場合、レビューが書けないので、お店側には高評価しか残りません。正直、サービスを使った身としては、その店舗がなぜ高評価なの分かりませんし、様々な評価を参考にして店を選ぶはずの、レビューとしての機能が果たされてないと感じます。 客としてサービスを使った側としては不満だけ残ります。 ネイリストに特化したアプリとのことですが、ネイリスト向けのサービスにされていても、 お客として使う方が満足のいかないサービスだったら意味がないと思います。 私はもう今回の件でこのアプリは使わないことにしました。 デメリットを理解した上で使える人にはいいと思います。

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間違えてしまったレビューの修正ができなくて不便です

とにかく掲載されているネイリストの質が悪すぎる。安いなと思ったところはほとんど中国人が経営している。コバエが飛んでいるようなサロンで、爪の写真や加工された店内の写真しか掲載されていないため、行ってからああまた失敗したと思うことが頻繁にある。かといって高いお店でも勝手にネイリスト側からキャンセルされたり、他のアプリで予約した人と被ってるので変更しろと言われる。ある程度ネイルに通っていればポイントは溜まるが、そこまでいい還元率では無いと思う。メッセージを普通に無視してくるサロンもあり、そのまま日がたってキャンセル料を取られるし、メッセージの内容も日本語がままならない為、会話にならない。なんでこんなに質が悪いんだろう…。運営ももう少し厳しく取り締まって欲しい。

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8/1 13時からの予約でした。1時間前に池袋駅に着いていましたが雷豪雨で身動き取れず、20分程様子を見て駅を出ました。雷豪雨はおさまらず全身びしょ濡れの中、お店をさがすも見つからず。Googleマップで探しても到着地点はホテル街。電話番号が分からずメッセージを送ったら着信があったので折り返し電話をして道を聞くも、外国の方で説明が分からない。そこで予約時間から15分過ぎた為、時間切れ。クーポンで1000円割引の予約でしたが、しっかり正規の値段でオフ代まで取られましたよ。8,500円でした。運営に連絡しましたが何も対応してくれませんよ。もう使いません。

ネイリーに登録してから迷惑メールが一日6件以上届くようになった。カードも登録しているので、不安しかない。

ネイリスト側で利用しています。以前新規顧客の手数料が20%に上がった時も『高すぎる、、!』と思いましたが、8月から30%へ更に上がるようで、いよいよ掲載をやめるかどうかを考える程になりました。アプリ自体は使いやすかっただけに残念です。この手数料値上げを機に離れていくネイリストさん多いと思います。。ネイリストさん達が頑張って働いて得たお金を、手数料とはいえ30%も取るのはどうかなと。。たとえば6000円売り上げたら1800円はネイリーさんの物ですからね。。取りすぎではないでしょうか、、?お客様側にはクーポンを大盤振る舞いしてるわりに、ネイリストからは多額の手数料を搾取。ネイリストさんを応援します!というスタンスのようですが、とてもそのようには感じられず残念です。

ネイリスト側として数ヶ月使用させていただいてます。トータルの評価は使いやすくていいと思っておりますが、所々にネイリストに対して酷いなと思う箇所があります。8月から新規顧客に対して30%の手数料がかかります。現在は20%でそれでも高いなと思うのに、10%もあがります。ネイリーにはネイリスト経験のある人はいないのですか?8月から新規のお客様の値上げを考えているネイリストがほとんどだと思います。新規クーポンをたくさん配る前に、既存のネイリスト・お客様それぞれが満足できるよう配慮していただくのが先ではないのですか?実際ネイリーを初回だけ使用するお客様も多いです。レビューや評価もありもしないことを書かれたりしても修正もしてくれません。上書きされるのを待ってくれという返答のみ。しまいには無断キャンセルのお客様が評価できるバグ?もありました。殆どのお客様はとても良い方が多いので、そういった方はとても目立ちます。お互いが気持ちよく過ごせるよう今一度、ネイリーの方々にはお客様とネイリスト側にたって考えていただきたいです。とてもいいアプリなだけに本当にひどいです。

会社勤めで休みに予約取りたい方は不向き。予約リクエストをしてもその日は埋まっていて別の日はいかがですか?というメッセージが非常に多い。どうも予約をたくさん取ろうとあえて予約が埋まっている日も空きありにしているユーザーが多い様。空き時間が少なく日付指定で予約したい方には不向きかと。ネイルの写真を見て予約できるという広告を見てダウンロードしたが、インスタグラムでしたいネイルを探しホットペッパーで予約した方が断然早いし確実な気がします。

8月から新規顧客は決済金額の30%これでは新規顧客の受付やめるしかないですね。クーポン廃止して手数料下げた方がいいと思いますよ。

ネイリスト側で登録しています。ネイリーは使いやすい!と思っていましたが…数年ぶりに、1度ご来店いただいていたお客様からなぜかご新規様扱いで予約が入りました。お会計は既存客として処理されるのかと思っていたら、そのまま新規客扱いになり売り上げの金額も関わってくるので運営事務局に問い合わせたところ、お客様側のアカウントが新規で再登録していたからアカウントに従うのみだ、と結構圧強めで、何が原因かなど聞いても頑なにそれを言ってこられ解決できず柔軟な対応もなく、すごく悲しい思いをし予約手数料をぼったくられました。お客様側も、久しぶりにアプリを開いたらいきなり、新しくアカウントを登録したときと同じ画面が出た、と言っていました。その原因も解決していません。機種変更した人はサロンでは既存客なのにネイリーでは新規客になる可能性ありそうですね。デジタル音痴なのか?それとも問い合わせの際はAI人工知能が対応してくださったのか??なんなら数年前のそのお客様の過去の予約した予約番号も出せますが確認すらしてくださらなかったです。サポートどころか、コチラは知りません的な対応されました。サポートはしてくれないみたいですね。何のための運営事務局なのか疑問です。お客様一人一人を大切にしているネイルサロンさんは、掲載費が無料とうたっておきながら多額の手数料など引かれて売り上げほとんどなくなるのと、引かれる手数料がどんどん上がってきていますし、以上のことも含めそれを考慮してこちらに登録した方がいいと思いました。『ネットで予約』のサイトとしてもアプリ内で決済ができるのも使いやすいことは使いやすいのですが、アカウント持っていたのに久しぶりにアプリを起動したら再登録になったりサロンでは既存のお客様なのにアプリ内では新規扱いになったり等々トラブルが自分以外にも今後も起こらないことを強く願います。

何度メールをやってもアプリを何度消してもメールが届かないし、次に進みません。バージョンアップできてるんですか?早く予約したいネイリストさんがいるので何とかしてください!

写真開くのめちゃ遅い。

どうでもいいお知らせの通知はしょっちゅう来るのにお客様からの問い合わせの通知は届かず、メッセージを見落とした。(スマホ自体の通知の設定は全てONになっているし、アプリ内の通知もONにしていた)登録してあるメールアドレスにも届かず。余分なメルマガのようなものは届く。

メールが多過ぎるため退会したいのですが、何度やってもメールが届きません。

メールを登録して、間違いも無いのですが、何度繰り返しても認証コードが来ません。

ページを開くと、しばらく真っ白で、しばらく待つということがよくあります。早く改善してほしいです。

最低な店でこのアプリで予約しました。場所も隠れるアプリですので、予約時間になっても場所わからなかったです。店の人に電話したら、アプリで書いてます。今電話で場所聞くなら予約の時間間に合わないそうですね。キャンセルなら100%ですよ。どうするみたいな失礼態度だったです。本当に最低なlea-kyoto店だった。みんなこの店気をつけて

このサイトでネット予約をし、すぐ予約枠で行った。予約成立後、担当者から相談してからの予約、こちらの要望のデザインはできない、時間内ではできない、と言われた。それならば予約リクエストに変更、また時間枠を消しておくべきではないのだろうか。時間枠は空いているままであった。こちら側の都合でキャンセル料がかかると担当者に言われた。注意事項をよく読んでいないからだと。本サイトに相談してみたが、対応がされていない。応答もない。

このご時世、少しでも体調に不安がある場合、当日キャンセルはやむ終えないと思いますし、当日キャンセルでネイリストさんの予定に穴を開けてしまうのは理解できます。しかしながら、施術代が全額引き落としされてしまうのはいかがなものかと思います。ネイリストさんによってキャンセル料はバラバラなようですが、自分ではどうにも出来ないようなキャンセルについて、運営側で統一して欲しいです。コロナ陽性の場合は書類提出で全額返金の補償があるようですが、陰性だった場合等検査代まで払い受けていない施術費用まで全額負担はあまりにも客側に負担が大きい気がします。一方で、キャンセル料が発生するため無断キャンセル等でネイリスト側が困るようなことが減るのは良いことだと思います。残念ながら二度と使わない

ネイリストです。他のネイリストの方がレビューされてるように新規予約は手数料20% は高すぎます…集客がそんなにないのに、予約手数料、決済手数料、振込手数料…取りすぎです。振込も月2回と決まっていて二重で手数料取られる。手数料取られるなら1回してほしいです。同じ売り上げでも昨年と今年では手数料だけで凄い額になります。キャンセル手数料もコロナ前はよかったですが、コロナ後には、感染したとか、体調不良と言われるとキャンセル手数料…コロナでただでさえお客様が少なくなり、本当にキツイので来年以後はネイリー考えます。

ユーザー側にとっては素晴らしいサービスかもしれないが、ネイリスト側にとっては手数料が高すぎる。予約手数料:20%決済手数料:3%超振込手数料:280円そこまでの価値を提供してくれているとも思えない。

ネイルのアプリ初めて入れたが、クレジット決済をした。こちらの体調不良でやむを得ずキャンセルしたところキャンセル料50%だった.ネイリストさんとも話が噛み合わず、問い合わせしたが対応が遅い.ネイルのアプリとしてこれから利用するか考えている

2連続で、「予約の反映が遅く、埋まってしまいました。キャンセルをお願いします。」と言われました。しかも2回とも予約の前日です。別サービスで急いで再予約した形になります。こちらも予定があるので、非常に迷惑です。アプリ消します。

今だけ5,000円クーポンプレゼントに釣られてDL。蓋を開けてみれば1,000円×5枚なので実質1,000円引きです。しかも3,000円以上じゃ無いと使えないし、もともと高い店ばかりなのでお得感は全く感じられず。それどころか過大で騙された気分です。

二重決済された。ネイリストの対応もありえない

ネイリストランキング現在も上位ですが、ある日突然私の予約ページがランキングから存在が消えました。検索したら予約ページはでるけど、ランキング表示されなくやりました。ランキング表示されるかされないかで売り上げは変わります。お金を払ってるのに酷すぎる

ネイリストです。お客様からのメッセージやご予約に素早く対応することをモットーとしているため通知が鳴らないのは本当に困ります。直らない場合、対応スピードの平均値が変わってしまうので予約数にも影響が出てしまいますので早急に対応してください。

1店舗だけ営業中、2店舗目は休業中。使えんアプリ

何度もSMSの送受信の設定を確認し、番号も確認しましたが一行にコードが送信されません。利用以前の問題です。対処法はないものでしょうか。

電話番号の認証が何回試してもできない。進めない

サロンのプロフィールに検定1級、ネイリスト歴も10年以上と書いてあり、写真もすごく綺麗だったので安心して予約したのですが、実際に施術してくれたのは全然違う人でした。正直、とても上手とは言えない仕上がりでショックでした。これで1級のネイリストにやってもらうのと同じ料金を取られるのはどうかと思います。ネイリストに直接予約と謳っているのでさすがに詐欺だと思いました。本当はお金返して欲しいレベルです。

アプリの会員登録に使うメールが届きません始めることすらできません他の方も書かれていますが、環境が悪いのかアプリの不具合なのか分かりかねます

初回のアドレス空メール送信?いつになっても返信が来ません。はじめられないんですが、、笑

3月から使い始めました。総合的な評価はかなり悪いです。まず、一軒目池袋で評価のいいお店でスカルプネイルを予約しましたがお店側が契約違反が見つかって勝手にキャンセルに。こちらの都合もあるので、新しく違うサロンを探すハメに。(結果的には、いいお店でできたのでよかったです。)4月に、また違うサロンで予約したくて日曜日の予約は埋まりやすいと思って評価がいい+リーズナブルで出来るお店を見つけたので即予約。予約が完了していて、メッセージでもスカルプオフの話などをサロンの人としていたのに急に1週間後にブッキングしてしまった、他の日に出来ないか?と連絡がきました。意味が分かりません。日曜の決められた時間にしか伺えないので、他の日は無理だし、何故かなり前もって予約したのに日にちが近くなって言うのでしょうか?新しくまた日曜日にサロンを探すのが大変でした。契約違反とか、ブッキングとかお店都合で勝手に立て続けにキャンセルになるので正直サロンの人のレベルが低すぎる。私は何もしていないのに、お店都合で勝手にキャンセルになりすぎて何のための予約なのか分からない。申し訳ないけど、残念なアプリ。もうこの媒体とアプリで予約取るのは辞めます。皆さんも気をつけて下さい。

ネイリスト側のユーザーです6/1からまた手数料形態が変わり、また手数料が上がるようでがっかりしました。また手数料改訂についての文書もお得になったかのように分かりにくく記載されているところにもびっくり。5億円クーポンなどといい頻繁にクーポンを撒き、ネイリスト側には大したサービスもなく(他サイトではサポートがついたり、充実したデータが見れたりします)毎月3万円近くの手数料を取られていますだから人気ネイリストの方はネイリーに定着しないんだなと思います私もこれを機にそろそろ退会しようと思いました

いくつかのメールアドレスで試してみてもメールが届きません。迷惑メールの登録も確認しました。お問い合わせフォームから連絡しても返答なし。残念です。

メールが届かずログインができないメールアドレスをコピペしてもだめ。

変更をお願いしたらアカウント削除、その後再登録と丁寧ににご連絡いただきましたが、電話番号が登録されているとエラーがでてしまい、アプリの不具合は解決されたようですが、私の場合は原因がまた違うようです。何度もお問い合わせし、真摯に対応してくださって嬉しいのですが、登録できないのであきらめました。

いつまでたってもメールが届かないです。他のアドレスでもだめでした。登録できず残念です。

SMS認証一生出来ないからアンインストール

電話番号の登録の所で毎回エラーになります。新規登録ができません。

できません!出来るようにしてください!使いたくてもうかえない

電話番号は合っているのに、SMS認証、エラーが出てできません

電話番号が正しいのに何回やっても認証できないので登録できないです

登録できません。

電話番号は確実に合っているのに何故かSMS認証が出来ず会員登録出来ません。他のアプリではSMS認証出来るので何故だ...

使いずらい。金額順に並べ替えれるようにして欲しい。だいたいのサロンがオフ別です。

機能は充実しております。ただ新規予約の手数料が20%は高すぎます。振り込み手数料もかかる上に20%とられていてはこちらも生活があるので困ります。退会します。

予約の際に直近の時間だったためか、確定押したところその時間は予約ができないと表示され、それならもう少し後の時間でと思い時間を指定し予約完了しました。すると、入力してたクーポンが消えてました。別に前の画面に戻ったわけでもないし、他の時間を指定してと表示が出たから他の時間指定したのに、それだけでクーポン消されてて…確認しなかったこちらも悪いかもしれませんが、なぜクーポン消されてるのか。1000円無駄になりました。最悪です。

気になってインストールしてみましたがまず登録の時点でSMS認証コードが何度やっても届かないので辞めました。登録すらできません。何度も番号を確認し、wifiあり、なし、場所を変える、何を試しても一向に届きません。

アドレスでログインをしようとしたら、電話番号の認証に飛んで「この電話番号は登録済みです」と表示されてログインできない。ただ個人情報抜かれただけだった

どのアドレスを入れても会員登録メールが届きません。

何度試してもatone決済できません。利用上限額が超えている訳でもないのに使えません。使えないのなら支払い方法に表示しないで。不便すぎる。

何度メール登録しようとしても、メールは届かず、登録しようとした日から迷惑メールが山のように届きます^ ^

先着二万人のクーポンがエラーになって取得できない。何度やってもダメ時間の無駄

色々な方が書いていますが、登録する際のメールが返って来ません。何ヶ月も前のレビューでもその様な内容がコメントされているので改善する気がないのかと思います。アプリは削除しました。

予約画面に進んだら自分のサロンとか打つ画面になってそこからサロンないし、予約したいだけなのに、戻らずずーーとその画面。どういうこと??早く戻りたいんですけど。

きちんと施術し接客した方から施術後豹変したように返金しろといわれ、行かない方がいいですよと書かれ散々です。そのようなレビューも問い合わせたら消して貰えないみたいなのでびっくりしました。こんなのネイリストは泣き寝入りかと、、。

最初の会員登録で、メールアドレスを何度も入力しても、メールが届かないのでアドレス認証ができず、アプリが使えない。

ネイリーはよく広告に出ていますし、可愛いデザインが探せるのでいいなと思って使ってみました。初めて予約して、お店は家から近かったため、まだ家は出ていませんでしたが、予約時間の20分くらい前にキャンセル通知がネイリストの方から来ました。こんな直前にキャンセルされると思っていなかったので、楽しみにしていたのにすごく残念でした。家が遠い方でした、もう家を出ていたと思います。メッセージの日本語も、バグのような変な日本語で、そのネイルサロンの方が良くないのか、このアプリが良くないのかよくわかりませんがもうどうでもいいです。このアプリを使う気がなくなりました。

クーポンがあるから使った。予約の際にクーポンコードを入力したのに使えなかった。問い合わせをしても、予約後の適用はできないと言われた。だったらクーポンコードを入力した時点で適用するとか改善して。

会員登録できないのですがSMSモバイル認証でエラーになります

会員登録ができません。よくわからないですし、サポートに連絡すらできない。

何度アプリ内、iPhone内の設定をしても通知が来ない。

何度も確認してるのでアドレスに間違いはないはずなのにアドレス認証メールが届かないし、メールを再送信しても届かない。なにこれー。登録させる気あるの?

迷惑メール設定で受信許可してもメール返ってこんし、使えやんアプリ 問い合わせても解決せず。意味わからん

キレイモLINEから通知が来たクーポンコードを正しく入力していますが、反映されません。

遠方から来ているのに予約日時1時間前にネイリスト都合でキャンセル。そのあと予約したサロンの場所が分かりにくく、迷って店舗に電話で問い合わせたら「既に5分遅れておられますし、今おられる場所から店舗までもう少し歩きますので、次の予約が埋まっているので本日はキャンセルになります」と言われ、そのあとメッセージで「キャンセルになるとキャンセル料いただくことになるのですが、お日にち変更されますか??」と言われたので、日にち変更のやりとりをすればキャンセル料がかからないものだと思い別日で予約したらまた料金がかかり、カード引き落としされました。それに気づいて店舗の方に「これはキャンセル料と施術料両方請求が来るのですか?」と確認をすると、「そうです」とのこと。なぜ「キャンセルするとキャンセル料かかるのでお日にち変更されますか?」と再度予約を促されたのか分かりません。店舗の電話対応、メッセージ対応も良くなかったのでキャンセルしてアンインストールしました。何もしないまま6000円以上取られました。

とってもいいアプリだと思って、ダウンロードさせていただいたのですが、会員登録しようとして認証しているのですが、全くメールが来なくて予約ができません。早く改善して欲しいです。

シンプルで使いやすいと思っていたこともありましたが、使えば使うほど、細部が雑で、ネイリストに対する思いやりの見られないアプリです。(手数料が突然、ご新規様は5%⇨20%になる+1つのお店では1度しか使えないけれど他のお店に行けば何度でも使えるクーポン件を大量発行する、メッセージを打っていて、他のアプリ(カレンダーなど)を一瞬確認して戻ると、毎回メッセージがリセットされる、通知が来たり来なかったり偏りが多い、お客様方が頻繁に自動でログアウトされてしまう、お客様が気付かないうちにクレジットカードエラーが起きた等の理由で(エラーが起きる理由も不明)自動キャンセルされ、お客様ご自身が気づかない (複数のお客様で何度もありました) などなどとにかくあげればキリがないですがあまりに残念なあぷりです

大まかなエリア検索はできますが、駅名で指定することができない。

SMSの番号認証で何度やってもエラーになり登録できずブロックされる登録にこんな疲れるアプリは初めてです

登録画面が有無を言わずどんどん進んでいくのが嫌で途中で登録するのをやめたら、時すでに遅かったらしく、情報が勝手に登録された状態で、不要なメールが届くようになり、自分の情報がどこまで吸われたのか分からないままの現状です。DLして個人情報を入力したのを本当に後悔しています

いつもお客様に施術後ネイルの画像を送っているのですが、保存できないと何人ものお客様からご指摘があります。私も試しに保存してみようと、画像右下の保存ボタン押してますが、何度押しても反応せず、保存できません。お客様、ネイリスト共に困っているので至急直してください。

メールアドレスを登録したのちアプリが開けなくなりました。。。アプリの不具合でしょうか??何度も携帯の電源もリセットしたのですがアプリが機能しませんでした。。。残念です

会員登録した途端、アプリ開くと即落ちるようになりました。ダウンロードし直したり、iOSアプデかけても変わらず。個人情報だけ抜き取られた気分で不快です。退会できますか?

アプリ自体開けない。おちる。

ダウンロードしましたが、一瞬で落ちてしまいます。使いたいのに使えません、残念です、、、

予約が取りづらい。せっかく予約してもかぶったからキャンセルにされたりと効率悪い。

ネイリストです。集客がよく、田舎で店を開きネイリーに掲載したところ新規のお客様がたくさん来てくださいました。とても使いやすく、オンライン決済なので現金やりとりの間違いも起きないし、お客様からも便利で助かるとの声があります。ただ、予約手数料5%に加え、振り込んで欲しいタイミングを選べず、有無を言わさず2週間に1回振り込むシステムと、振込手数料が毎回500円取られるのが個人店にはとても痛いです。ネイリーからだとポイントが溜まるので喜ばれるお客様も多いですが、ネイリスト側としては直接予約に繋げるのに必○△□なります。そんな中まさかの新規値上げ。3月から5%→20%?上げすぎにも程がある。引きました。もうネイリーから消そうと思います。月額の掲載アプリのほうが断然信用度高いです。

利用者(客)に名前の後に様をつけれない運営

メールは来るものの、ボタンから先を押してもappストアに飛ばされそこから開いても認証されてないの繰り返し。これが 何回も ですよ。サービス使用以前の問題では??ネット予約で気軽に出来ると思っていたのに何回も同じ仕打ちだと使う気無くします。サービス未使用だけど、もう利用の方は辞めます。

使いたいのにメールの認証ができない

ネイリストです。オシャレなアプリだなとおもいましたが、改善していただきたいことが3つあります。・正直手数料が高すぎる・売上の振り込みが遅い・サロンを一旦非表示にするなど、細かい機能を充実させて欲しいこの3つが改善されなければ、使おうとは思えません。今後の対応に期待したいと思います

新しいシステムに興味が湧きDLしてみましたが、メニュー設定のページで同じところで固まり(シースルー黒の画面でどこを押しても反応しない)進めません。何度か起動し直してみましたがダメでした…。個人情報の登録はしてしまったので、このままアンインストールしてしまうのも不安で困っています。安易にDLするんじゃなかったです…

認証メールが来ず、いつまで経ってもアプリにログインができません。

メール認証が出来なくて困ってます。。

時間をかけて設定したのに疲れました。

何度やっても認証出来ずそこでストップしています

何回やってもメールアドレスが認証されなくて先に進めません。

ネイリストの人に連絡をして当日にキャンセルしました、、キャンセル料が発生してることをネイリストの方は把握してなくてこっちにはお金は入ってきてないと言われ返金もされませんでした、、毎月の1000円引は有難いですがもう利用したくありません。

技術力や接客の差が激しい。たまたま一人だけ上手なネイリストがいたが、当アプリでの予約優先順位は低いようだ。その他はネイルサロンで勤めたことがない独学でお店を開いた者や、直前で無断キャンセルしたり非常識な事を平気でしてくる。ネイリーはイマイチハズレが多い印象。Instagramで予約をした方が当たりが多い。

メールアドレスの認証ができません。何回もメール送信してもできないです。

何回やってもメール認証ができない。メールは届いてURLも開けるのにアプリだとメール認証できてませんと出ます。何でなんですかね。ヘルプのページをみてもわからなかったです。

何度やってもメール認証出来ない。使えない。URLコピーしてもダメ。なんだこれ。

メール認証がきて、ボタン押したのにアプリ戻ると認証できていませんになる。意味がわからない

ネイリスト対応が悪すぎます。サービスみたら毎月の固定費もかからない広告サービスは質が悪いですね。ネイリストの質なのか性格なのか もうネイリーは使いたくありません

施術時間2時間と書いてあり次の予定が仕事だったので余裕持って予約したら3時間半かかり、スカルプ施術で半日のうちに4本折れ、1日たったら全部折れました😇返金はしておらず、やり直しのみ。誰がそんなとこでやり直ししたいと思うのか😇相手側から謝罪もなし、連絡も無視。なぜこちらが泣き寝入りしなければ😇スカルプで予約したにも関わらずネイルチップ、ゴミ入っているのに上からコーティングしておりゴミが取れない、2本コーティングなし、あきらかな詐欺。なのに事務局も双方の合意がないと無理とのこと。連絡が帰ってこないから連絡したのに。ご期待に添えず申し訳ないと。なにこの対応。お金払ってんだ、するならちゃんとしろ、二度と使わない

何度メールを再送しても認証されません(;o;)

初回のクーポンコードF1000を入力しても使えないというアラートが表示される為使うのを断念しました。せっかく利用してみたかったのに残念

検索条件を設定しようとするとアプリが落ちる

エリアなどの指定したいのにそこだけ開けなくネイリーがシャットダウンして携帯のホーム画面に戻るの繰り返し。探せない。至急、改善して欲しい

メールアドレス認証出来ないと何回もでて何回も再度登録したメールアドレスに再送信してもできず、次へ進めないのでネイルのデザインを見ることもできなければ何も出きません。

インスタグラムで調べた方が多いしダッサイデザインしかないアプリにする必要ある?

予約可能と書きながら全然予約とれない。向こうからのキャンセルがおおすぎて、予定が狂いました。

お手頃価格なJrネイリストのコースをお願いしたのですが「平日限定なので予約し直してください」と言われ(そもそもそんなことどこにも書かれてなかったけど)、平日に同じコースで予約し直すと、そこから連絡も承認も一切なし。結局【不成立】になりました。「ご予約をお受けできませんでした」の一言もなく、でもクレジット情報は知られているので、なんだか気持ち悪いです。そもそも検索しても出てこない自称サロンにJrネイリストは存在しているのでしょうか。こんなこと言うのは好きではありませんが、一応お客様とネイリストなのだから、ネイリスト側が何も言わず拒否できるシステムはどうなの?と思います。

Googleマップと連携して位置情報が見れるのに全く違う位置にお店がある。場所が分かったのはiPhoneに入ってる地図アプリ、それですごく探して時間をオーバーしてキャンセル。訳を言ってもだめ。おかしいでしょ

15時からの予約だったにもかかわらず14時半にネイリストが体調不良とのことで連絡が来ました。もう電車に乗っていましたし、他のネイリストに変えて欲しいと抗議したのですがその後返信はありませんでした。拉致が開かないのでネイリーの事務局に問い合わせしましたが一ヶ月近くたった今もなんの返答も来ない。最悪です。

ネイリストは利益でしかないけど、客からしたら無断でなく連絡しても無断キャンセル扱いで取り扱ってくれず、時間かからないコースに変更でもいいからとお願いしても無理の一点張り。お金はもう入っているから適当な対応されて不愉快でしかなかったです。使用しない方がいいです。他のアプリがいいですよ。

・ネイリスト本位で予約を受けたり受けなかったりするという分かりにくいシステム。・勝手にネイリスト側がキャンセルできる。・リクエストが表示されていて予約まで行ってもネイリストが承認しないと予約完了にならない。・リクエスト後すぐ予約可能か連絡が来るわけでもない。・ネイリスト都合で変更されるので最初に指定した日時でも自分が受けたい時間に受けられるとは限らない。・予約が埋まっていてもリクエスト可能と表示される。あとから無理と言われるリクエスト後翌日ネイリストの方から時間変更の連絡がありこちらも了承し、ネイリストが言う通り再リクエストしてくださいと言われたのでリクエストし直そうとしたところ希望日時が埋まっていて再度連絡するとやっぱりその時間は予約が埋まっていました。と返信が来まさした。このやりとりは数分です。時間変更の連絡の段階では予約可能だったはずが数分の間に?他の予約?と納得がいかず問い合わせたら「他のサイトでも予約を取っているので」とネイリストの時間管理のミスを悪びれる事もなく先にリクエストしていたでたであろうこちらがキャンセルで対応されました。当日や明日の予約なら急な予約だからと納得できますが1ヶ月先のリクエストです。しかも先方ネイリストから先に予約がある主旨の連絡をしてくるでもなくこちらの指摘でダブルブッキングが発覚しています。リクエストが入ったならすぐに確認しないような接客に関しても素人のネイリストも多数含まれていると感じました。またこの対応も誠意がなく説明を求めましたが指摘もクレームと受け取られ「ご理解頂ける方のみ。どうぞ事務局へ相談してください」と返信がきました。その後のメッセージは返信もなく無視です。また一度利用させてもらいましたが個人でされている安さの魅力はあるもののどのような基準で"ネイリスト"とされているの分かりません、、、安さに釣られて行ったネイリストの方の技術はきちんとしたサロンのJr.ネイリスト以下でした。ちなみに価格はオフ込5000円です。今までいろんなサロンに行きましたがこんなに居心地が悪かったことはないですし、対応も言われたことのないような失礼なことも言われました。あれで5000円払うならワンカラーでもきちんとしたサロンに行くべきだったと後悔しました。きちんとした接客指導がない分不快な思いをする可能性大です。個人でされているデメリットも含めてそれも我慢できる人はこのアプリで予約すればいいと思います。