eufy Clean (EufyHome) : iPhoneアプリランキング

掃除機は問題なく動作するのになぜかマップの読み込みはまともに動作しません

侵入禁止エリアの設定をしようと思っても変更を保存することができない。読み込みマークが出て止まる。マップの選択、部屋の分割についても同様。

全く繋がらず、使えない。掃除機単体で掃除させるだけで使えるから、怪しげなアプリ入れて操作する必要ゼロ。中華アプリにルーターのwifiパスワードなんて入力したく無い、絶対無理。。それに、これだけアプリと繋がらないと言う報告が多いのにも関わらず、評価が良いのは解せない。Bluetooth接続にしなかった理由が分かるから、このアプリを使ってはダメという判断をした。

少し前のアップデートからとても使いにくくなりました。読み込みに時間がかかったり、マップの画面は出ているのに部屋名が消えてしまい、「マップがありません」と表示され、再度マッピングをしなければならなくなります。もう2度目です。部屋の掃除の順番などせっかく設定していたのに全てリセット。再マッピングに時間も取られて最悪です。元の仕様に戻してほしいです。

分割や部屋割りでのバグで使い物にならない。侵入禁止エリアもいつの間にか解除されてて入って欲しく無い所にいるし。てか使いにくい。前のが良かった。

タイトルの通りです。

3.5.4にアップデート後、・マップの切り替えが出来ない・マッピング済みなのにマッピングをしようとする・モップの清掃済みなのにモップの清掃を求めてくるなどトラブルが多いです。あれだけ最初は快適だったのに…。

1階と2階を1台のロボット掃除機で掃除しているのですが、マップの切り替えが出来ない。2階を掃除させてるのに1階をずっと掃除していることになっている。何度も切り替えを指示しているのにダメ。アプリを削除して再インストールしてもダメ。マッピングをし直してもダメ。頼むからアプリを修正して欲しい。使いづらくてどうしようもない

アップデート後バクのせいで部屋の分割ができず使い物になりません。

なんかアプリバージョンアップでUI変わりすぎて使いにくくなった

今回のアップデートでマップや電池および水の残量も見やすくなりました。一点改善要望です。共通タブにあるタスクで、スケジュール実行が設定されているいるタスクは、スケジュールのオンオフのボタンがあります。スケジュール実行の設定がないタスクは、実行ボタン▶️が表示され、いつでも実行できるようになっています。スケジュール設定されているタスクも、任意のタイミングで実行させたい時が多くあるので、スケジュールオンオフボタンと実行ボタンの両方を表示していつでも実行できるようにしてほしいです。

iOSのアップデートでウィジェットが使えなくなって久しいですが対応予定はないのでしょうか。今まで便利に使えていた機能が無くなり不満ですが、他には特に不満はありません。

アプリが開けない使えない

使いやすさが段違いです。復活したら☆5評価です。何卒よろしくお願いします。

アカウントにサインインするとアプリがクラッシュします。サポートに問い合わせたところ、アカウントを別に作るよう案内されました。アカウントがsoundcoreなどのアプリと別れてしまい大変不便です…。

アプリの自動更新をオンにしていたが、自動更新されてからカーペット上を走行するとその場でぐるぐる回るだけで掃除してくれなくなった。

なぜアプリ内のアイコンの色を統一しない?青く変更するなら全てのアイコンを青くしてほしいです。

ログインするとアプリが即落ちるので、掃除機のセットアップができません。使い物にならない。体重計のアプリはまともに動くのに残念。

リモコンがそのままアプリになった感覚で、使いやすいです!必要な通知だけを教えてくれます。出先でもロボットの状態を確認できるので助かっています。

アプリで予約や起動ができて、とても便利で助かっています。子供がいてほこりや細かいゴミが多いので、できれば一日2回以上のスケジュール登録ができるようになると嬉しいです。

ipad air2をリモコン代わりに使っていますが、横向きに対応していません。

機能として最低限のことしかできず、編集や削除などカスタマイズができません。サポートに問い合わせるとAIの自動返信で頓珍漢な言葉が帰ってきます。その後の人間のメールも全てが雑です。

ウィジェットが追加できません

最新バージョンのアプリとOSにしているがウィジェットとして表示されず追加できません。

アップデートを行うと、アプリから操作が出来なくなり進入禁止エリアも消えていたり、位置がずれていたり製品自体は好きなのにこのアプリの不具合で手間を感じる。

アプリの立ち上げに少し時間がかかるため、ウィジェットを利用していました。iOS更新のせいか、ウィジェットが利用できなくなり不便になってしまいました。アプリ内にはウィジェットの追加方法が記載されたままで、サポートにも特に情報がなく…。改善の予定なのかもですが、真摯な情報発信を希望します。

2024年11月辺りから掃除履歴が全く残らなくなった。おそらく前回バージョンアップしたことによるバグです。掃除終了後に何故か位置調整が働いてそれまで掃除した履歴を完全消去してますので早めの不具合改修を望みます。

アプリで予約や起動ができて、とても便利で助かっています。子供がいてほこりや細かいゴミが多いので、できれば一日2回以上のスケジュール登録ができるようになると嬉しいです。

掃除の開始完了通知が来なくなりましたそのくせ本体がたまにエラーで掃除できてないので、掃除したかどうか毎回アプリを開いて確認する必要がありますはやく治してください

X8 proを購入し、意気揚々とアプリからwifi接続しようと思っても、何度やってもサポートの手順を踏んでも全く接続できずストレスです。

家の中心の広めの廊下の角にベースを置いていますが、何故かたまに地図が180度回転して間取りが壊れます。直すために地図リセット&マッピングすると、その次の掃除で高確率で回転するため、実質ほぼ常時間取りは壊れてます。地図上の左下にある和室に『和室』と名付けたら、いつの間にか回転して台所と入れ替わってしまうため部屋指定タイマー清掃は使い物になりません。朝誰かが起きる前にリビングを掃除、皆が起きて出た後に寝室の掃除、という制御をドアの開け閉めで行わないといけなくなりました。玄関エリアを立ち入り禁止設定したら回転して玄関がエリア外になってしまったりするため、侵入禁止エリア指定も使い物になりません。落下防止のために玄関マットの撤去(もしくは境界線テープの使用)が必要になりました。地図を使う機能の多くが実質利用不可になり、見た目だけでない不具合があります。学習停止機能か方角把握機能でもあればいいのに。あと何故かWiFiオフもちょくちょく起きます。こちらは電源off→onすれば直せるので地図の不具合に比べれば実害はほぼ無いですが、オート復旧ができるとなお良いですね。

iosのアップデートを行ったらウィジェットに追加する事が出来なくなった。今までは使用できていたので対応出来なくなった?本当にめちゃくちゃ不便なので対処お願いします!

清掃開始をタップしてから、アプリ上で表示が切り替わるまで5秒くらいかかる。ちゃんとタップされたのか分からず、毎回画面を見つめている必要がある。恐らく機器から反応が返って来るのを待っているのだと思うが、まずはタップを認識したことがわかるようにして欲しい。

It’s cleaning performance is okay, but the fact that it caused so much trouble from it continuously shutting itself off from wifi was just frustrating. Now comes the next trouble; the app now only shows pause button and so i can make it stop but i cannot get it back to start again. When will it start performing??WiFiから何度も外れてしまい、設定ばかりやり直していた矢先、今度はアプリ上でポーズボタンしか表示されなくなり、スタートは本体からしか出来ず、相変わらずトラブル続きでまともに使えない。

match ultraがそもそも初期不良により浄水タンクが水を入れても認識せず、このアプリからフィードバックが遅れそうな画面があるが、送れそうで送れない(永遠に機種を選択しろと出る)バグ。10万以上の粗大ゴミを送ってこられて困ってます!

docomoのホームルーター(HR02)を使ってますが接続できたのでやり方載せときます。ルーター底の「詳細設定用」のQRコードを読み込む↓右上のログインを押し、ログインパスワード入力↓「設定」→「Wi-Fi設定」→「基本設定」の順に進む↓「Wi-Fiモード」を2.4GHzに変更(自分はここがずっと5GHzになっておりWi-Fi自体は2.4GHzに接続しているのに接続できていなかった)↓再度ユーフィーの接続すればOK上記はdocomoのホームルーターの方法ですが他のルーターでもルーターの設定画面を確認し、5GHzになっているようであれば2.4GHzに変更すればいけると思います。(バッファローだったら無線チャンネルを変更するみたいです。)Wi-Fiのアクセスポイントで2.4GHz用の所に接続するのではなく、ルーターそのものを2.4GHzに切り替えろって事らしいですね。

無駄にセキュリティ意識が高く、可用性に欠ける。パスワード試行回数少なすぎんか??Windowsの管理者パスワードでもなんでもないんだから。

ペットの動きを目で追うように、掃除中の様子を見入ってしまいます!かわいい!(ロボット掃除機の意味ない)どんなところ掃除してくれてるのかなーとアプリを見てる時に、つい親指で『回転ブラシ自動掃除ボタン』を押してしまうので、場所を変えていただけたら嬉しいです!🙇‍♀️QOL超上昇🙇‍♀️

アプリは直感的に操作できて使いやすいと思います。ウィジェット追加できる感じの案内がありますが、ウィジェット追加画面に出てこないのでできません。

仕方ないので手でスイッチを押しています。掃除に問題はありませんが、アプリが使えないので不便です。改善を願います。

スケジュールとまあ外出先からも操作できるのはいいけど別に家でリモコンで操作してもいいスケジュール設定がリモコンで出来なくなったのは残念マッピングとかの機能もないのでなんか勿体無い

Wi-Fi接続が出来なくなり急に使えなくなった電話をかけても申し訳ございません、混み合っておりますと繰り返されるだけで出ないどうしたらいいのか途方にくれている

全くWiFiに繋がらない。レビューに書かれた方法は一通り試したがダメ。本当にゴミ。このメーカーは二度と買わない。

マップで進入禁止ゾーンを設定し、曜日や時間ルーティンを設定したら毎回同じように動くアプリのはず、が、いつの間にかブレて明らかに設定をオーバーして進入禁止箇所に入ったりして保存したはずのデータ通りに動かないのでストレスになる。いつまで経っても気まぐれすぎるのは修正されない

アプリを更新したらファームウェアアップデートがあるとでたので、本体の上にスマホをのせるかぐらいの近さでアップデートを何度か試しても0%から進まず失敗して終わる。アップデート画面のとき、本体のLEDが点滅したり全部点灯したりするが、どういう点灯になったら、よくて、どうなったら異常なのか、画面に出てこないので、対処のしようがない。

他の方の口コミでiPadでデザリングしたら設定できましたが、またすぐにネットに繋がらない状態になるため全く使えません。他のメーカーに買い替えます。

引越し後、新しいWiFiに接続できなくなりました。レビューに書いてあることは一通り試しましたが駄目です。switch botなど他のデバイスは繋がるのでWiFiの問題でもなさそうです。10万円以上するロボット掃除機に対してアプリが貧弱すぎます。3年以上前から同じ現象が起きているにも関わらず未だ改善がないという事実に絶望しています。

何度もログインを試みるが「このアカウントはまだ登録されておりません」となりログインができない状況なんとかしてくれませんかね

eufy robovac G10 hybrid をこのアプリで接続を試みましたが全てNGでした。 iPhoneで ローカルネットをオフ 言語を英語にしてみる(再起動あり) などネット上のアドバイスを参考にもしましたが繋がりませんでした。 結論として、私個人にはeufy のアプリは使い物にならない。=ロボット掃除機としても機能的に欠陥ありと判断しました。 やはり安いとは言ってもアプリを通してしか機能をフルに使えないではロボット掃除機としては欠陥品なので某有名メーカーのちゃんとした物を買い直します。

午前10:00にスケジュールしていたのに、突如午前3:00に切り替わっている。再設定しても、設定した時効ではなくスケジュールをオンにした時刻になる。早急な改善をしてほしい。出荷状態やリセットなど試せる事は全てした。

ルーター入れ替えによりSSID変更をしようとしたところ、初回登録時以外にSSIDやネットワーク設定ができない、と言うトンデモないアプリだった。デバイス削除→再登録、再設定の必要がありました。Wi-Fiを使用するデバイスでこんな製品は初めてです。あまりのお粗末すぎるので改善を希望示唆

何時もアンインストールしてダウンロードし直しているがお掃除ロボットのメンテナンスがリセットできない。なんのアップデートなのか?

アプリのアップデートの度にロボット掃除機(Eufy RoboVac L70 Hybrid)のwifi接続が切れてしまいます。毎回デバイスを削除して再登録をするというのがお決まりで、ものすごく面倒くさいです。ロボット掃除機の機能はいいだけに残念です。別会社のものに買い換えようと思います。

掃除中にマップを表示させると、前回の掃除完了マップが表示され点滅する

登録済みのアカウントでログインできない。掃除機が夜中に動くようになってしまい、設定し直したかった。

侵入禁止などの設定画面に入ると登録していたマップが消え、何もない画面に侵入禁止エリアを設定させられる。保存すると見えなかったマップが現れ、当然のごとく意図しない場所が侵入禁止エリアに設定させられる。しかも消せない。

使用携帯:iPhone レビューに記載のあった解決策 ①iPhoneを英語表記に ②機内モード(Wi-Fiのみ) ③アプリ再インストール ④iPhone再起動 ⑤掃除機本体、ルーター、iPhoneを近づける 上記のことを複数回試しましたが工場出荷時ループに陥り接続できませんでした。g30を使用しております。アップデートよろしくお願いします。

工場出荷時無限ループ。対抗してないならないと書け。Android端末ならすんなり設定終わる。

単身赴任にあわせて15Cを購入し、iPhoneテザリングで接続して毎日不在となる時間帯に掃除をしてもらおうと目論みましたが…iPhoneテザリングでは接続できないんですね。仕方なく、毎日本体ボタンを押して動かしています。なんとかしてほしい!

L70というマッピング機能付きの機種を使用していますが、よくマップがリセットされます。マップリセットされると再度教えるのがとてもめんどくさいです。また、壁を直線と認識できないことがあり、直線と認識できないと、ギザギザな動きで壁際を掃除するので綺麗に掃除できません。部屋を斜めに認識してしまったら再度マッピングし直しです。本当ににめんどくさいです。何が挟まったとかのエラーが出たためひっくり返して、異物を取るとマップがリセットされてます。何もしていないのに掃除開始を押しただけでマップがリセットされることもありました。こんなにマップがリセットされるならマップをセーブできる機能がほしいです。

永遠に接続出来ません。別の古いAndroidタブレット持ち出したらつながりました。

iPhoneの場合はどうしても接続できないが、Androidの場合は一発成功

ロボット掃除機の最初のWi-Fi設定のプロセスの品質が低いです。複数種類のWi-Fiネットワーク、アプリもiOSとAndroidを双方試しましたが、何度も失敗し、再起動などの試行錯誤の末にようやく成功しました。ただし、スマートフォンアプリではなく、ロボット掃除機本体のファームウェアの品質の問題の可能性もあります。

現在ネット上の全ての解決策を試したがアプリでの接続は出来ませんでした。Wi-Fiでは接続出来ます。1年以上前から報告されて居るのにバグの解決されていません。アプリ管理したい人は他社をおすすめします。

一度登録するとwifiの設定を変更できないためルータを変更すると設定消滅まともに設計できないのかな

30c maxを利用して、掃除のスケジュールを設定した。その後、スケジュールの時間変更をしたら、スケジュール通りにロボットが起動しなくなった。時間変更しても、ダメで変更してない曜日まで起動しなくなった。アプリ再起動しても、スケジュールオンオフでも駄目。

日本語で回答しろよその時点でアウト何言ってるかわかんねーよ

初期設定が出来ずヘルプ見ても解決しないのでEufy Genieはゴミの日に捨てました。

買った時にキャンペーンでいただいたものですが何度やっても本体と家のwifi(2.4ghz)が繋がらないアプリ側の不具合?

ありとあらゆる方法で試しても、wifiに繋がりません。絶対に買ってはいけません。本当に、金と時間を返せ!

Eufy Genieを購入。何度やっても繋がらない。カスタマーサービスに連絡して提案された解決策を試みるが改善せず。あらゆる方法を駆使して一度だけつながったが、接続が悪く、一度工場出荷時に戻すともう2度と繋がらない。数種類のWi-Fi(全て2.4GHz帯)と複数のEufy Genie、複数のスマートフォンで試みるも、それからは一度も接続できることはなかった。(・iPhoneXS iOS13.2.3 アプリバージョン2.5.3・Zenpad 3S 10 z500kl Android7.0 アプリバージョン2.3.6)これはきつい。これ以上トライしても時間の無駄だと判断し文鎮と化した。。。

いきなり、ネットに繋がらなくなったので、デバイスの削除をして、追加しようとしても、wifiに2度と繋がらない。捨てるしかない?