アプリ詳細
 | OPENSTREET CO.,LTD. |
更新日：2025/08/06 04:21
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 20%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 58%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 22%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★☆☆☆
後ろカゴが欲しい最寄り駅に自転車預かり所はありますがいつも満杯で使えず、腰が痛くて大荷物を自転車で運びたいのに後ろにカゴがないのは不便です。カゴを付けてくれたら利便性上がると思います
はま草 : 2025/08/05
★★★☆☆
行きはよいよい帰りは止まらないサービス自体はいいんだけど、問題は駐輪場所。ほぼ常に目的地付近のステーションが満車になっている可能性が高いのでもう少しだけ満車状態を解消すれば星5かなってトコロです。
はこのちゃり : 2025/08/05
★★★★★
いつも使ってます。⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
rakuchama : 2025/08/04
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/08/03
★☆☆☆☆
これならループの方がマシ金ぼったくられるし使いたい時に限って鯖落ちとか話しになんないので二度と使いません
x・arbared : 2025/08/03
★☆☆☆☆
一回限り使うのには向いていない借りる際、最初に2500円が要求されるので注意してください
弾丸@ : 2025/08/03
★★☆☆☆
うーん使いやすくて便利なときもあるけど、返却できないことが多すぎる。20分かからないで行ける距離だからと思って使用しても、返却が出来ないところが多すぎて、30分超えて超過分取られるのは利用したくなくなる。時間を買ったつもりが、時間もお金もかかったから凹んだ。
-Chizu- : 2025/08/03
★☆☆☆☆
b場所が空いてるのになんで自転車置けないんだ!!本当にいらつく
Tole_darwin : 2025/08/03
★★☆☆☆
時間表示について今何分乗っているのかもっと分かりやすくしてほしい。
ess1254 : 2025/08/02
★☆☆☆☆
いつもいっぱいで使えない全然使えないゴミアプリアプリ内の広告邪魔だから消して欲しい
オームガイ : 2025/08/01
★☆☆☆☆
解錠前に返却予約ができない、かつ満車だと返却不可、解錠しちゃうと課金=タッチの差で乗らずに160円課金されることがあるので注意だ総じて助かっているいいサービス!最寄り以外だと、徒歩で30分弱かかるというギャンブル地域に住んでいます。運用ルール、仕様的に仕方ない部分あるのですが、トラップがあります。解錠前に返却予約ができない、かつ満車だと返却不可、解錠しちゃうと課金=タッチの差で乗らずに160円課金されることがあるので注意!乗車の予約は30分前からできるが、返却の予約はチャリを解錠(課金開始)してからでないと予約できないので、返却先ステーションがラスト1空いてる!と確認してからだと、タイムラグがあるのでご注意ください。近隣へ返して徒歩できる人は気にしなくてもいいですが、遠い場合は2台以上返せることを確認してからすぐ予約しましょう。チャリ予約したら返却予約できるようにすると何か不都合あるのでしょうかね。検討の一助となれば幸いです。
maku00 : 2025/07/31
★★☆☆☆
返却させてくれない場所が違う、と繰り返すのみで返却させてくれない。自転車のGPSが安かろう悪かろうなら、AirTagのようにスマホのGPSデータを借用することくらいできないのだろうか。他社では同様のトラブルの経験はないので、自転車ではなくこのアプリの問題かもしれないが。
kazushi.i : 2025/07/31
★★★★★
駐輪場の提案めっちゃいい!公園とか駐輪場の提案機能あればなおいいかな。なんでこんな便利なところ設置しないんだろう?とか空白地帯でここおすすめ!とかあるのに!
パイレーツテニス : 2025/07/30
★★★★★
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rakuchama : 2025/07/29
★☆☆☆☆
独自のマイル決済が最悪もっと簡単にして欲しい
Bagil TP : 2025/07/29
★☆☆☆☆
カス他の自転車レンタルアプリと比べて最悪。二度と使わない。ゴミ
hゆうじk : 2025/07/29
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです。🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/07/28
★★★★★
不具合3分以内返却INmifitKwWAm クーポン登録すると初回60円〜で利用できます!!★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはモバイルデータのギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/07/28
★★☆☆☆
返却場所がない家の近くのステーションまで無事に戻ってきたのはいいものの、いざ返却しようとしたらそのステーションが選択肢から消えて返せず、わざわざ別のステーションまで返却にいきました。帰りは30分ほど歩きました。こんなことになるなら、最初から歩いて帰った方がよっぽどマシでした…。注意書きとしてなにかしら書いて欲しかったです。みなさんは注意して使いましょう。
はろーすとっぷ : 2025/07/26
★★★★★
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rakuchama : 2025/07/25
★★☆☆☆
エラー多いステーションにいるのに一度予約が必要。でもPayPay支払いは他の決済とは違う手順で、その手順通りに行っても、残高十分でも予約できない。4回ほどチャレンジして、預金は全て返金されているのでいいけど炎天下での作業はストレスしかない。仕方がないのでアプリから問い合わせメールを送ると、アプリのメッセージボックスに「登録メールアドレスに回答を送った」と届くが肝心のメールはいつまでたっても来ない。別の決済にしたら予約できたのでいいけれど、登録したメアドには回答以外のメールがバンバン届く。
みょうがとなのはな : 2025/07/25
★★★★★
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pauchan111 : 2025/07/24
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/07/22
★☆☆☆☆
アプリのバグ自転車を施錠した後にアプリで解錠出来なくなった。解錠出来ないので返却しようとしたけどそれも出来ずサポートセンターに電話して対応してもらった。
あわなかさん : 2025/07/21
★★★★★
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pauchan111 : 2025/07/18
★★☆☆☆
値上がりして高額すぎめ使う価値がなくなった返却場所まで来たら満車予約してて満車の時あるおまけに値上がりして1分すぎても160円加算使う意味ない
yui☆nyan : 2025/07/18
★☆☆☆☆
電池残量詐欺やろ初めて利用したところアプリ上では電動自転車の残量2/3と表示されてて実際に借りると30%と自転車には表示されてて2kmくらい走行したら5%帰りの2kmはパワーもなく普通の自転車状態😭もう借りないわ
りなりなる : 2025/07/17
★★☆☆☆
あ施設内のスタンドに返却しようとしたところ、施設側スタッフがシステムを理解できていないようで、返却場所のことで揉めて非常に不愉快な思いをした。お互いに不快になるので、施設やスタッフへの説明はしっかりしておいてほしい。
ストアのこのニックネームシステムどうにかならんの? : 2025/07/16
★★★★☆
安いし楽非常に便利です!1つ残念なのは、ステーションが満車の場合そこに返却できないから事前の計画が立てられない事かな。借りた後、目的地付近のステーションが全て満車だったら泣いちゃうかも…
全てを破壊する者 : 2025/07/15
★★★★★
いつも使ってます⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
rakuchama : 2025/07/15
★★☆☆☆
支払い方法増やして欲しいコード決済類を増やして欲しい。au PAY、d払い、楽天ペイなど。Apple Payとかも対応して欲しいなぁ。
Apple Plusくん : 2025/07/15
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです。🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
返却ボタン押したはずなのにアプリの返却ボタンを押して駐輪場から離れたはずなのに返却予約キャンセル→自動返却という形で2倍の料金を取られるというのをここ数日で2回続けて起きてます。アプリのボタンを押した証拠なんかある訳もないので仕方なく払いますが、そもそも時間内に予約した場所に返してるのをそちらで分かってるなら倍の料金取るのおかしくないですか?
ななし一 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
返却が出来ないことがあり、その際の対応が非常に悪い10度ほど利用しています。そのうちの一度、『返却ステーションに車両が無いため返却不可』というエラーで返却できませんでした。しかし同時に借りたもう一台の車両は返却できており、返却数にも6台の空きがあったため、車両の位置情報がうまく取れていなかったのだと考えています。そこまでは容易に起こり得るエラーだと思うのですが、それに対する自動音声の対応が、正しい位置に返却するよう指示するだけのもので、全く解決になりませんでした。結果的に別位置にあるステーションまで移動して返却を行いました。システムエラーによる負荷を金銭的、労力的にユーザーに負担させる姿勢に低評価をさせていただきました。レンタルサイクルなどを利用する際は、労力の削減や、時間の削減を考えている方が多いと思うので、それと逆行するエラーを持っている本サービスは、私個人としては全くおすすめできません。
ぴ123456789564 : 2025/07/14
★★☆☆☆
便利だけど見づらい借りられたのか、返せたのかが非常にわかりにくいです。「解錠」「返却」ボタンをもっと大きくしてもらい、paypayが起動した後自動でアプリに戻る仕組みももっと大きく記載してほしいです。せっかちだと閉じてしまいます。paypay2500円の仮払いしステムも一回決済音がなるので不安になります。暑い・寒い・初めての場所・時間がないときに初めて使用するのは本当におすすめできないですが、本来そういう時にこそ使いたいものだと思うので改善いただきたい点です。
Pchanppp : 2025/07/14
★☆☆☆☆
最悪急いでいる時こそのレンタサイクルなのにいちいち操作に時間がかかる。ステーションの文字検索ができない。返却予約機能はいいが、今いる場所と関係ない地図からいちいち返却ステーションを探す必要がある(履歴検索も文字検索もできない)。通信不調で返却ができない(ステーションにいるのに認識しない)間にもレンタル料金がかかるし、返却不調の時は押すように言われるリターンボタンを押しても何も起きず、ヘルプから辿って指示通りに入力、電話までかける必要がある。最初に電話をかけるよう表示すれば良いのに。エラーコードが表示されるがエラーコードではヘルプの検索ができない。
うふふはははふ : 2025/07/14
★☆☆☆☆
壊れてるチャリが多いちゃんとメンテナンスしてる?…
片岡だいすけ221 : 2025/07/14
★★☆☆☆
時間に対しての意見解錠ボタン押してカウント始まってから、解錠されるまで時間かかったりする時もあるのに、20秒過ぎた程度で再課金されるのはウザいですね。あと、返却予約入れると、何分使用しているかわからなくなって、時間超過するのもウザいです。そこら辺考え直していただけたらと思います。
小泉旬壱楼 : 2025/07/13
★☆☆☆☆
3ヶ月後のレビューやはり返却がうまく行かないことが多く。さらに、問い合わせの対応も上手く機能しない。先日。千葉駅周辺にて返却を試みるも、自転車がエリア外のため返却ができないと何度もエラーが出て返却ができなかった。そのあとアプリ内で返却がうまくできなかった時の対処について案内に従って進めるも、電話にて返却処理に進めるも問い合わせ番号が異なるとアナウンスが出る。案内の通り、何度が問い合わせ番号をダイヤル入力してもエラー表記が続く。結局、メッセージにて返却処理の問い合わせをするが、2時間以上経っても自転車を利用していることになっている。サービス自体は便利ですけど。アプリの不具合だったり、トラブルがあった時のオペレーターがリアルタイムで対応できなかったり、この辺がスムーズでないと不便に感じます。アプリの評価が4.5くらいありますけど、本当にそうかな?と以前と同じように疑問に感じます。久しぶりに使っても不具合あるので、他の人はどうなんでしょうか?
佐藤佐藤さとうさとう : 2025/07/13
★☆☆☆☆
。ステーション内に停めてもステーション外とされる意味わからん
ゲーム好きすき家 : 2025/07/13
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/07/12
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回60円〜で利用できます!!※車種による★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはモバイルデータのギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/07/12
★★☆☆☆
自転車について用事で借りたが自転車のサドルの部品が無く壊れていた。交換する方法が分からなく時間も迫っていたのでそのままサドルを1番下にして動くサドルで移動した。また、何%と書いてあるところも故障してるのか字が薄くて見えなかった。また返す場所も予約できるのはありがたいが、駅付近は返すところが無くなって遠くの場所で返却して駅まで歩いたので注意が必要。
やかあさたはたらま : 2025/07/12
★☆☆☆☆
公共交通機関を使いましょう利用者のマナーが悪くてUIも改悪したのに値上げしやがったので星1以下。
んこたやな、なかや : 2025/07/12
★☆☆☆☆
返却箇所が少ない返却箇所が少なくて使えない自転車が大きいのにラック間が狭すぎて自転車が入れにくい自転車がない借りられない
○rz : 2025/07/11
★★☆☆☆
問い合わせ先方法がダメすぎる自転車は使い勝手が良くかなり助かってますが、問題が発生した際の問い合わせが最悪でした。ステーションに返却予約して、目的地ついたので返却しようとすると「このステーションは返却場所ではありません」というエラーがでて返却できないトラブル発生。問い合わせ先に電話すると、この電話は有料という音声が流れたあと永遠と続く音声案内ようやく、自身が問い合わせすべき手順の説明がきたためそれ通り対応すると今度は別の番号にかけ直してくださいという案内が流れるこれまで炎天下の中10分ほかの人が来てその人も返却できなくなってたため、その人と話し合いアプリ上から返却エラーの対応を実施ようやく返却できたが炎天下の中20分ほど対応させられ、熱中症になりかけました。トラブルは起こるのは仕方がないと思いますが、その後の案内方法に問題あると思います。
・-・-・ : 2025/07/10
★★☆☆☆
他のサービスの方が使いやすい福岡に住んでる時に使っていたチャリチャリの方が使いやすく、ハローサイクリングは使い勝手が悪い。初めて予約して使った自転車はパンクしていた。その後何度か使用したが電池切れや故障が多く自転車の管理をちゃんとしてほしいと感じます。
piyopiyokon : 2025/07/09
★☆☆☆☆
ヘビーユーザーは普通に良い自転車を買いましょう自身のネットワーク環境に問題がないのを確認した上で、通信エラーを含む返却処理の失敗が少なくない。その際の問い合わせもメールのみしか受け付けておらず、ストレスがかかります。また昨今の時勢に合わせて利用料金も値上がりしたので、日常的な利用頻度が多い方は普通に良い自転車を買えたのにな…と後悔すると思います。
本アプリ利用者 : 2025/07/09
★★☆☆☆
存在は非常にありがたい、だがサービスが酷い普段こういったレビューはあまり書かないのですが、いつまで経っても改善されない部分があるので投稿いたします。まず、ハローサイクリング自体はいつも利用させていただいており、とても良い仕組みだと感じています。特に駅から歩くには少し時間がかかる場所に行く際などは重宝しております。ただ、肝心のサービス内容が本当に酷いです。場合によっては「これは詐欺では…」と思うことも多々あります。以下、具体的な改善希望点をまとめます。①返却可能台数に空きがあり、返却予約をしたにも関わらず駐輪ラックが空いていない、または返却できませんと表示が出る②借りた自転車のタイヤがパンクしている、サドルをキツく調節しても下がってくる③借りる際の表示では電池残量2/3の表示なのに、実際に借りると空(から)になっている②、③については幸いにも、レンタルしてから3分以内に返却すれば料金が発生しないシステムがありますので、無駄にお金を払うことはありません。が、それで他の自転車をレンタルしようとしても同様のトラブルが起こる可能性がかなり高いです。本サービスを利用される方は急いでいる方なども多いと思うので、そもそも返却する必要のない状態であって欲しいと思います。問題は①です。おそらくマナーの良くない利用者が停車しているのかと思いますが、予約したにも関わらず駐輪ラックが空いていないことがよくあります。この場合、返却予定だった駐輪場から再度他の駐輪場を探して、そこまで駐輪しにいかなければなりません。これが罷り通るのであればわざわざ予約システムを用意している意味がわかりません。ハローサイクリングさんの提供する仕組み自体はとても気に入っておりますので、「ちゃんと機能する電動自転車をレンタルできる」というサービスの根幹部分を今一度見直していただきたいです。おそらく上記を改善するとなるとコストが大幅にかかるのでやらないのでしょうが、まずはしっかりと基本的なサービスを提供する、と言う部分からお取り組みをお願いいたします。
y-ta00 : 2025/07/07
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです!🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/07/06
★☆☆☆☆
不便返却時にステーション探してるのに、ステーション開くたびに『この自転車借りてみて』って案内出てきて、探せない。しかも今から返却なのに『借りる』案内されてめっちゃイライラする。返すとこ見つからず探してるのにステーション開けるたびに❌おして消さないといけないし一回見たら2度と表示させない機能つけてください。しかも乗りにくい変わった形の特殊自転車の案内されても、乗らない人からしたらいらない広告でしかなくて、使いやすいレンタル自転車なのに不満しかでない。
返却難民 : 2025/07/06
★☆☆☆☆
料金詐欺12時間まで2500円だったのに、途中で返却処理されていた。帰りには一台も自転車が残っておらず、バスもタクシーもなにも無い所で本当に困った。12時間未満で勝手に返却かつ料金はしっかり2500円取られていた。それは詐欺だし、夜道帰りの手段がなくなって本当に怖い思いをした。料金返金の申請をする予定。酷すぎる。
Shiooooo : 2025/07/06
★★★★★
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rakuchama : 2025/07/05
★★☆☆☆
返却できない返却できず、対応振り回されて時間とお金を失いました。度々トラブルがあり、使いづらいです。
しゅうごろー : 2025/07/03
★★★★★
いつも使ってます⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
rakuchama : 2025/07/03
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです。🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/07/02
★★★★★
いつも使ってます。⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
rakuchama : 2025/07/01
★☆☆☆☆
意味がない返却するところが埋まりすぎてて降りたりところで降りれない、徒歩と変わらない使う価値がない
クラりんりん : 2025/07/01
★☆☆☆☆
ヘルプ対応が遅すぎるダイチャリを借りて返却する際に返却出来ずヘルプを見ても対応が出来ないためサポートセンターに電話をかけたのですが自動音声側では対応出来ないと言われカスタマーセンターに繋げてもらったのですがずっと回線が混みあっていて一切対応もして貰えず。メールで助けて欲しいと送ってみたものの返信も遅く結局自分で出来る限り色んなことを試しなんとか返却できました。結果的に本来払う額より多く払う事になってしまいました。正直逆ギレもいいとこだと自分でも感じてはいますがよっぽどの事がない限りダイチャリはもう使わないです。あと普通に予約する際に返却場所が決められないの意味分からないです。なんで使い始めてからやっと返却場所が予約できるようになるんですか?そこにかんしては今回の件に関わらず低評価です。予定がある際のリスクが高すぎます。
ままーるるるるるるるる : 2025/07/01
★☆☆☆☆
どうにかしてほしい急いでいるときほどシステムエラーが出やすいのは何故?心落ち着かせて、やり方変えて挑戦しても結局借りられず。自転車蹴っ飛ばしたくなる気持ちを抑えるのに一苦労します。
カサム : 2025/07/01
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/06/30
★☆☆☆☆
使いにくい点が目立つ駅名で検索できないから、住所がわからないと検索できなくてとても困る。例えば、利用したい場所としてどこかの駅の近くを探したい場合、駅名と地名がまったく違うと自分で駅の周りにどんな住所があるか調べないといけないし、良さげなステーションがヒットしなければ、複数の住所で検索をかけなければいけない。そこがとにかくとにかく不便。そして不具合があった場合の処理がめちゃくちゃ面倒で急いでる時にやってられない。こっちは手を使ってられないので、音声で処理できるなど今後対応を考えてほしい。車両不備も多く、その連絡もかなり面倒。軽微なものならよいが、サドルが落ちる、ハンドルが取られるなど、運転に支障をきたし危険なものがすごく多いため、乗り換えることが多いが、結局また車両不備だったりするので、いちいち報告してられない。返却できなかったときは、料金を過剰に取られることがないところが良いところ。返却できないときの連絡も面倒だけど、、
nnnnm7 : 2025/06/30
★☆☆☆☆
目の前に自転車があっても使えない車両を予約して開錠しても車両が違うとのことで利用出来ない。アプリ上ではその場所に1台しか無いのに?現地にも1台しか無いのに?その車両を使おうとしても使えないの?キャンセルしてもう一度予約しても使えないの?
がっかり………… : 2025/06/29
★☆☆☆☆
電話が一生繋がらないサポートセンターに連絡して30分以上待ったけど出ない。もう諦めて消しました。
くんんゆどこ : 2025/06/29
★★☆☆☆
使いたくても使えない正直助かっているがいかんせん返却できるタイミングが少ない。返却ステーションをもっと設置して欲しいと思った。返せないから借りようと思っても借りれない
ブルァァァァッ!! : 2025/06/28
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます!★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/06/28
★☆☆☆☆
返却させてくれない返却場所に自転車を返そうとするが、自転車が返却場所にありませんと表示されて返却できませんでした
Man man man 2000 : 2025/06/28
★★☆☆☆
使いにくいアプリ地図がノースアップ固定で見にくい
さとさとさん : 2025/06/27
★★☆☆☆
返却予約すると返却出来ない返却予約をしてから目的地へ向かい、いざ返却操作をすると返却ステーションではないとエラーが出て返却が出来ず、予約を解除したら返却出来ました。1度だけならまだしも同じ日に2回も起きると流石にアプリ側の問題を疑います。
SnapMoon : 2025/06/26
★☆☆☆☆
ios16に対応してないから使えないiPhoneSE(初代)ユーザーです。 私の端末が古いことは重々承知していますが、初代のユーザーはiOS16に対応しておらずアップデート出来ません。そのため強制的に使用中止です。幅広いユーザーに提供出来ることを願うばかりです。
sgymakh : 2025/06/26
★☆☆☆☆
エラーばっかり何回も借りようとしてもエラーが出て借りれない。残高も余裕あるのに!アプリ消しました。ループの方がいい。
るーにぁん : 2025/06/25
★☆☆☆☆
4時間以上使う人は気をつけて4時間を1分でも過ぎると自動的に12時間パックに切り替わります。12時間使わなくても2500円かかります。搾取する気満々です。お気をつけて。
636724 : 2025/06/25
★☆☆☆☆
決済できないpaypay決済に失敗したりすることが多すぎる、あまりに多すぎて急いでるのに使えないことが多い。そもそもアプリに飛んで決済できない(必ず失敗するから)webブラウザで決済しないといけないし、不便、それすらよく失敗してうまく行く方が稀。終わってる。iPhone14 ios18.5
あいなやはらわ、 : 2025/06/25
★☆☆☆☆
返却の際にエラー発生とても便利で有り難いアプリだと思い旅行先で利用しました。が。。エラーが多くスムーズに借りられない&こちらに落ち度のない返却エラーにより旅行中ずっともやもや。問合せには返答なく、コールセンターに連絡するも「ではどうすれば良いの?」という結果。残念でした。もう2度と利用しないかな。
gyo2 : 2025/06/20
★☆☆☆☆
他のアプリを推奨返却操作がうまくいかないことが多い。それにもかかわらず、自動返却機能がないため、返却の失敗に気づかずにその場を離れてしまうと数千円を請求される。このアプリは返却の失敗が多いことと他のレンタサイクルは返却操作を失念した場合でも一定時間が経てば自動返却となることを考えると当アプリを使用することはお勧めできない。
たなわまわら : 2025/06/19
★☆☆☆☆
ぼったくられた5月までは快適に使えてましたが6月からは急におかしくなって余分に勝手に使用料をPayPayで決済された事が立て続けにありました。そもそも利用してるのに利用した事にならずに返却出来なくてお問い合わせフォームに伝えたら勝手に返却予約キャンセルとだけ返答が来て返せなかったロスタイム分もしっかり取られてました。改善しないならやめます。皆さんもお気をつけて下さい。
アラン α 71 : 2025/06/18
★☆☆☆☆
便利だけど、通勤通学時の利用はお勧めしない近場にいっぱいあるし、慣れれば便利だけど、急いでる時とかにはマジでオススメしない。返却も自転車とスマホの操作が必要だから不便だし、急いでる時に限って返却の操作が上手くいかない。使ってて普通にストレス。返却の操作もっとスムーズにならないの?あと普通に自転車が少なすぎ。もっとちゃんと管理して欲しい。挙句の果てには壊れて使えないような自転車を貸し出してる。どう考えても普通に無理だよね?もう少し管理をちゃんとして欲しいです。
r.vat : 2025/06/17
★☆☆☆☆
Yahoo!ウォレットで取引失敗連続の支払い失敗でYahoo!ウォレットで失敗ってなってましたが、paypayカードの取引を見たら8000円持ってかれました。1週間以内に戻らなけりTwitterで晒します
aki141 : 2025/06/17
★☆☆☆☆
クレカが登録できないクレジットカードが登録できず不便です。ヘルプページなども見たが残高も2000円以上あり、未払いなども無いためなぜ登録できないのかすら分からない。
mijな : 2025/06/16
★☆☆☆☆
ちゃんと返却してるのにちゃんと返却してるのにステーションが違いますと連呼されてイライラが凄いですそれだけで40分時間取られて○△□意しかなかったです
なでるだけで神ゲー : 2025/06/15
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます。 ★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/06/14
★☆☆☆☆
この会社ぼったくりますようまく駐輪ができなかった件について、返金すると案内した後にやっぱりできないと一方的なメール。利用時間は30分に満たないのに3000円引落しはそのまま。許さない。
真夜中は純潔 : 2025/06/13
★★★☆☆
返却予約の時間枠が短い居住地が平坦なため、割とどこへでも自転車移動です。そのため、30分以上走ることも多々ある。なので、返却予約が30分でキャンルは困ります。病院に行こうとして、返却予約が切れていたことがありました。幸い、空きがあったので返却できましたが…いっぱいだったら、別の場所まで返しに行かないといけなくて、間に合わなかったかも。後は、今現在表示されるスポーツタイプの広告が邪魔。今後表示しない。はできませんか?もうわかったから。って思うほど、度々出てくるのに、イラッとする。こんなにゴリ押しされたら、絶対に利用しない。と思ってます。
1まっちゃ1 : 2025/06/13
★☆☆☆☆
重すぎとにかく動作が重い、もっさりあと折角お気に入り機能があるのに、お気に入りを一覧で見れず、ショートカットも出来ないのでほぼ意味がない 何のための機能?
あかさたはやまわわなややなりたなわのわや : 2025/06/13
★☆☆☆☆
ios16に対応してないから使えないiPhoneSE(初代)ユーザーです。私の端末が古いことは重々承知していますが、初代のユーザーはiOS16に対応しておらずアップデート出来ません。そのため強制的に使用中止です。幅広いユーザーに提供出来ることを願うばかりです。
sgymakh : 2025/06/12
★☆☆☆☆
docomoは不要ラストワンマイルを担う素晴らしいサービス。docomoとの連携により今まで以上に返却が困難に。遠回りして返却するなら借りても借りなくても変わらない。
課金しない方が良い。 : 2025/06/12
★☆☆☆☆
ゴミアプリバッテリー切れてたり返却できなかったりする金はきっちり取るゴミアプリ
disk-01 : 2025/06/11
★☆☆☆☆
エラー時の対応は?返却予約までしたがいざ到着すると返却できず。駐車スペースに空きがあることを確認、車種も確認した上でエラーがで続ける。何度も試行錯誤した上で問い合わせ先を探すもアプリ上どこにあるのかもわからないし、そもそも夜間非対応。エラーがでるのは仕方ないが、エラーが出た時の対応が雑なのはどうなのか
おかっぱぱぱぱ : 2025/06/09
★★★☆☆
便利だけど改善してほしい点もある。基本はLUUPユーザーでしたが、LUUPのエリア外まで行きたくてこのアプリを取りました。初回利用後の感想を書いておきます。自転車は電動ママチャリ型で3段変速機もあり。利用時はバッテリー切れでただの3段変速自転車でした。前照灯もバッテリーからの電源を使っているので、走行中に何度も自動オフになってしまいその度に手動点灯する必要がありました。夜間走行には注意が必要。身長177cmですが、サドルの高さを最高にしても足りませんでした。大柄な人は乗りにくいと思います。利用開始後にしか返却予約ができないので、返却枠が少ない時には計画が狂う可能性があります。利用予約時、返却場所も同時に予約するシステムになれば安心して使えるのですが。現状は「解錠してみたら返却枠がなくなってた」ってことがないように、お祈りしながら使うサービスとなっております。
S_Special : 2025/06/09
★☆☆☆☆
アプデート困難iOS15以下のサポートを終了との事ですが、非常に困ります(> <。)!!従来どおり使用出来るよう何卒よろしくお願い致します、、
つるつる玉子 : 2025/06/09
★★★★☆
30分乗って60円でしたINOSEDBIWLkf上記のクーポンコードで、割引になります。ダウンロードしたらすぐ使えます。30分乗りましたが60円でした。さいたま市にはサイクルポートが多く便利です。星マイナスひとつは、バッテリーが空の車両が多いこと。アプリに表示されるバッテリー残量は当てになりません。
のりのり : 2025/06/07
★☆☆☆☆
返却箇所が少ない返却箇所が少なくて使えない自転車が大きいのにラック間が狭すぎて自転車が入れにくい
○rz : 2025/06/06
★★★☆☆
返却場所は要確認基本的に素敵なサービスですが、1点だけ改善希望です。返却予約をする際に、タップする箇所がグレーアウトしておりました。満車のため返却不可と明示していただけると嬉しいです。返却予約かできないタイミングなのかと思い、その場所に行くと実際に満車で返却ができません。場所もさらに5分以上(徒歩も入れればさらに時間がかかる)離れた場所に返却し、かえって時間がかかる場合があります。
ppor : 2025/06/06
★☆☆☆☆
便利なようでそうでもない千葉県幕張メッセ周辺への出張で初めて利用しました。初めは便利で良いと思いましたが、本来なら電動自転車に対応してない駐輪場に電動自転車が返却されていたり、返却予約したにもかかわらず、到着してみたら駐輪場が埋まっていて返却できなかったりと、何かと問題が多いです。おそらく、返却予約無しの上、アプリで返却可能かどうかも確認せず、見た目には空いているからと勝手に停める利用者が多いものと思われます。利用者側のモラルの問題もありますが、返却予約済みの駐輪場はロックし他の車両が入庫できないようにする等、運営側にも何かしらの対策が必要です。また、複数の駐輪場が隣接している場合、自分が返却予約した駐輪場がどこなのかが分かりにくいです。そのため、別の利用者が返却予約した駐輪場とは違う駐輪場に間違えて停めてしまい、ちゃんと返却予約した利用者が到着しても返却できず、料金が加算されてしまう場面にも遭遇しました。おそらく、車両台数に対して駐輪場が少なすぎるため、出勤時であれば駅周辺、夕方であれば住宅街周辺など、時間帯によっては特定の駐輪場に集中するため、返却できない状態になるものと思われます。返却できず駐輪場を探してあちこちさまよっているうちに、料金は加算され時間だけが過ぎて行き、結局歩いた方が早かったってなるのがオチです。アプリの地図上のピンでは返却できない表示がされるのに、開いてみると返却可能4台とか表示されます。こんな精度では信用出来ません。
直線ドリフト : 2025/06/05
★☆☆☆☆
返却場所をまとめてほしいKUROADが近場にあったので使ってみたが、返却場所がなさすぎて困りました。他の自転車と返却場所をまとめて欲しいと思いました。
なーがながーなが : 2025/06/05
★☆☆☆☆
エラーが多すぎる度々使用するがエラーで返却できない等々が多すぎる。何回も返却処理をやり直したり、問い合わせる時間が本当に無駄。問い合わせも電話の受付は毎回できない。(受付番号が表示されるのに、その番号で問い合わせると登録されていないと回答がくる謎)メールで問い合わせても非を認めない内容が返ってくるくらいです。ラックにちゃんと停めて「エラー:自転車がステーション外にあります」と言われても、こちらにどうしろと?
わ。を。ん。。 : 2025/06/04
★☆☆☆☆
使えねーアプリ起動しない事が多すぎて話にならん。
ならたかさらよわ : 2025/06/03
★☆☆☆☆
ほぼほぼ充電がない。パンクしてる基本的に車体の状態が最悪、アプリと実際の台数が違う 毎日の移動が不快で不便。
akmwtpgjtdjg : 2025/05/31
★★★☆☆
返却先満車時の返却迷子問題とても便利で利用しています。しかし、他の方も書かれているように返却迷子問題が解決出来れば本当に素晴らしいサービスです。他に近くに空いてれば良いのですが、なければ遠くに止めなければならず自転車に乗った意味なく結局歩きになります。同じ場所や曜日時間などで満車になっていると思うので、分析して改善をお願いします。
チャリんこ15 : 2025/05/31
★☆☆☆☆
カスタマーサービスは最悪駐輪場があいており、返却したところ、返却エラーの表示が出ました。カスタマーサービスに電話したところ、そこは駐輪予約があるので、できませんの一点張りでした。近くに駐輪場があるわけでもなく困りますと伝えたところ、今回に限り返却しますとのこと、続けて返却手続きは終わりましたとお伝えだが、その後も料金加算が続き電話確認したところ、メッセージは見ましたか、あなたが確認してないのが悪いと言わんばかりでした。結局時間差で返却手続きは行われましたが、時間差があるのは前もって伝えるべきと思います。続けて今回に限り返却手続きはしますが、今後はやめてくださいと四回も言われました。一回言われればわかりますが、あまりにもユーザー目線ではないカスタマーサービスに不満を感じました。
カスタマーサービスが不満 : 2025/05/30
★☆☆☆☆
返却場所が無いので返せないdocomoとはちがい、余裕を持って駐輪場を確保していないため、借りて返そうと思っても、貸し出し場所はあるけど満車で返却場所がないというシステム。空いている場所を探した結果、あるいて10分以上かかる場所に無駄に移動することになる。借りる場所よりも先に返す場所を探した方が良い。
しながわ。。 : 2025/05/26
★☆☆☆☆
ポートは腐るほどあるのに自転車がない。利用したいエリアが満車か全部貸し出し中の両極端。やっと予約できたポートに行ったら自転車が一台もない。キャンセルしたら、予約したはずの自転車が借りれるようになっている。だけど、そこに自転車はない。最初から期待するだけ無駄に不快な思いをするだけ。こんなものない方が良いって思いました。
aoieo : 2025/05/24
★☆☆☆☆
怖いブレーキ弱いから下り怖い。電動アシスト弱すぎて上りキツい。ハンドル曲げづらいせいでまっすぐ漕ぐのも若干怖い。満車多すぎてで返せるとこが歩いて20〜30はザラ。
んすぬおなさやた : 2025/05/23
★☆☆☆☆
他社を利用した方が良い8割がた整備不良で危険、パンク、空気が入ってない、バッテリー切れで使えない、カゴにゴミが入ってる、常に台数が不足、1箇所に6台あってもそのうち5台充電切れ等で使い物にならない。予約して行っても何かしらの理由で使えないから時間の無駄になる。他社を利用した方が良いと思う。なぜかサドルが常にMAXの高さになっていて身長2m近くないと足が届かないようになってる。全く管理されていない。
123456789197842 : 2025/05/23
★☆☆☆☆
予約の意味がない使用する数10分前から予約していたにもかかわらず、いざサイクルラックのあるところまで行くと自転車がなかった。これだと予約の意味がないじゃないか。近くのフル充電と表示された自転車を使用すると、今度はバッテリー残量がなかった。
<3150> : 2025/05/22
★☆☆☆☆
ゴミアプリ返金しろ。
ほのか☆うたプリ : 2025/05/22
★☆☆☆☆
返却予約したのに満車だった利用開始後にすぐ返却予約をしてステーションに行ったが空きがなく、返却出来なかった。アプリ上では、返却予約しているし、ステーションもマップのピンを指している箇所なので間違っていない。なのに他の自転車で埋まっており、どうにもこうにも返却出来ないので、一度返却予約をキャンセルして、離れたステーションに1台だけ空きがあったのでそこに返却する事が出来た。大幅に時間をロスしたので、最悪でした。このような事態の時に対応してくれるチャットや電話などもアプリ内から見つける事が出来ませんでしたので、こちらに残します。今まで何度も使用してますが、返却予約していたのに出来なかったのは初めてです。あと、自転車は本当に当たりハズレあります。夜に借りようとすると高確率で充電切れスレスレです。加えてブレーキ音が凄まじいものや、こぐ度にガコンガコン言うものや。恐らく、転んだりぶつけたりしても申告せずに返す人も居ると思います。安全性はやばいと思う。
m.jupgjmw. : 2025/05/22
★☆☆☆☆
値上げしてるのに、自転車の整備が最低東京都23区内で使用してます。5回中3回はタイヤの空気が入ってません。GPSの反応が悪く、返却できなかったり、駐輪してある場所が別のステーションだったりします。自転車のベルが付いていなかったり、鳴らす部分が折れてたりします。値上げするならまともな整備をお願いします。
ログインできません早く直して : 2025/05/21
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます。 ★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し又はスマホで返金。返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/05/20
★★★☆☆
現在の利用時間がわからない返却予約の時間は載せる意味ないのに、一番欲しい現在の利用時間がどこ見てもわからないのががっかりすぎる。
紅鳩月 : 2025/05/19
★☆☆☆☆
⚠️返金対応しない⚠️未使用にも関わらず、お金を要求されました。別の自転車を利用したので、誤作動で生じたトラブルだと思います。トラブルなら仕方ないと思い問い合わせましたが、どのような処理をしているかの回答もなく、返金処理が進んでいません。3600円返してください。
富田くん : 2025/05/19
★☆☆☆☆
酷すぎ予約をしてたのに場所へ行ったら自転車が無いことが今週で2回もあった深夜だったのでメールを送ったがただの謝罪のテンプレを送ってきており反省も改善もしない星1も付けたくないです。早くLOOPが実装してくれたらこんなところ利用しないのに
じゅん0528 : 2025/05/18
★☆☆☆☆
アップデートできない通勤で使用しているのに、アップデートができず使用できないおかげで遅刻です。しっかり使えるようにしてくれよ!挙げ句の果てに、iOS16のサービスは終了します?最新版だわ!!
#tgadmj : 2025/05/10
★☆☆☆☆
問題だらけ使用する利点はあるが、手間が余りにも多い。・PayPay利用の際は保証金(2500円)必要・突然PayPayでログイン出来なくなる・返却予約したステーションに到着してみると満杯で返却不可・電動自転車のバッテリーの残度表示が杜撰
無敵艦隊の操縦桿 : 2025/05/05
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます。 ★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/05/05
★☆☆☆☆
使いづらい今いる位置が分かりづらい。建物を検索しても見つかりませんと出るので意味がない。
wamはさ : 2025/05/04
★☆☆☆☆
アップデートできない通勤で使用しているのに、アップデートができず使用できないおかげで遅刻です。しっかり使えるようにしてくれよ!
#tgadmj : 2025/04/30
★☆☆☆☆
騙し討ち狙った返却場所が返却可能か確かめてから乗車、直後に返却不可に。乗車予約時に返却予約できない仕様が最悪。これからはluup使います。
KakLeon : 2025/04/30
★☆☆☆☆
アップデートアップデートできない
セリオーレ : 2025/04/30
★★★★☆
とっても重宝してますたまに古くてガチャガチャ音がする車両もありますが、基本的にはとっても便利です。
ららぽまま : 2025/04/30
★☆☆☆☆
星01もつけたくない開錠できずにお金だけ取られます
TAKA19910918 : 2025/04/29
★☆☆☆☆
使えない通勤で使おうと思ったらアップデートで使えなかった。交通アプリなんだから常に使える状態にするべき。
オームガイ : 2025/04/27
★★★★☆
月間プランが欲しい別の市に月間プランをやってください!
pearl4knives : 2025/04/27
★☆☆☆☆
GPS が....アップデートしてから?GPS狂っとりますよ。明らかに違う場所で移動しても動かない
Ura1234567890 : 2025/04/26
★☆☆☆☆
無駄に金取られた通信不具合のせいかしっかり返却したにもかかわらず返却できた時間はその30分後で無駄に金取られました。
IiI コンタック : 2025/04/26
★☆☆☆☆
返却できない返却できず多めにお金を取られました。半年前にもありました電話したところお金は返金します。改善してもらうように伝えますとのことでした、電話先はヘルプセンターで、私たちは改善できるようにと伝えることしかできませんとのことでした。不具合はたくさんあるらしく半年前にも同じことがあったのに何も改善されてます。責任を持って仕事をしてないのでしょうね。そもそも次同じ事態が起きないように努めるのが当たり前だと思うし、リスクヘッジするのが当たり前だと思いますが、絶対改善できますとは、言えませんと言われました。その状態で不具合がある状態でサービスを続けるのはどうなんでしょうか?返却できない事態は沢山あるようですなのにも関わらず改善します!ではなく、改善できるように伝えてみます。は責任感ないなと思います一回休業して、全自転車のGPS取り替えたらどうですか?と伝えたらでは、返却できない事態はこの先もあるので、ハローサイクリングはご利用控えて下さいとのことでしたなので一生使わないようにします!このサービスを使わない方がいいです。ぼったくりなので
あいさちこ : 2025/04/22
★☆☆☆☆
最初は愛用していましたが愛用しておりました。その時までは星5でしたが、約束事で使用しようとした際、返却場所も予約(普段使っているところもちろん慣れています)しましたが、返却場所から離れていますと何度も試しても同じ通知が流れて返せず大事な約束に間に合いませんでした。どうなっているんでしょうか?
田中不在 : 2025/04/22
★★★☆☆
自転車ないのなんなの😡予約しといて行ったらなくて他のステーションいったり
10969っっd : 2025/04/21
★☆☆☆☆
返却エラーで1分超過返却エラーが起きて1分だけ超過して追加料金請求されました。無駄金払わされた電話で解決したけど、結局電話料金は取られるのでこっちが損してる
ネギ星人part2 : 2025/04/21
★☆☆☆☆
返却出来ない運良く借りられても返却に対応しているところが無い。もう少し対応して欲しい
miyazakikaito : 2025/04/21
★★★☆☆
使いやすいが…いつも利用していて便利だが、返却したいステーションが空いてない時は余計に時間を借り、遠くに返すことになったりと不便。料金も値上げし、お得感は減った。
("u")v : 2025/04/20
★☆☆☆☆
ポートごとに返却可能数があり、自転車を返せなくて詰むポートごとに返却可能数があり、自転車を返せなくて詰む
mukusiaopen : 2025/04/17
★☆☆☆☆
イギリスの番号を登録できるようにして欲しいポーランドやポルトガルの携帯番号は登録できるのに、もっとメジャーなイギリスの番号が登録できないってどうなんでしょうか。日本に一時帰国するときに使いたかったのに。
ニコル320 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
借りられて返却できないステーションに複数の空きがあったにもかかわらず、「空きなし」と表示されていたため、やむを得ず他のステーションへの移動を強いられました。その結果、次の15分枠を超えてしまい、時間と料金の両面で無駄が生じてしまいました。正確な空き状況がリアルタイムで反映されていれば避けられた事態であり、大変遺憾に感じております。
お六 : 2025/04/13
★☆☆☆☆
なんでこんな不安定なサービスと千葉市は提携したのだろうかドコモは早く乗り換えてほしい
masaaaaaaaaaaaa34 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
料金がえげつなく上がった2025年4月より料金が1.6倍になりました。2時間50分乗っただけで、1760円です。10回借りたら自転車買えます。
しろういろう : 2025/04/06
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます。★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/04/06
★☆☆☆☆
イライラ耐性のある方は星5🤩①故障を2回に1回見つける②バッテリーが基本的にない③何回問い合わせしても基本的に点検はしてます、だけ④返金対応が微妙そろそろクーポン以上の物で電話代ぐらい補填してほしい⑤返却処理のフォームをやるとたまに「該当車両はステーションにありません」になり返却されない。⑥明らかに怒り心頭なら電話謝罪などするべき。その時何故なら2日間返却されず利用できなかったから⑦この様に無限に書けるほど対応酷いです。料金があがり完全にdocomoの下位互換です。たまたま近くにステーションがないので利用してますが、いい加減にしてください。
ヨピピロ : 2025/04/04
★☆☆☆☆
使用時間が分かりにくい!借りてからの経過時間が表示されてないから何分乗ってるのかが分からない。30分で返そうと思ってたけど、家の近くまで行くには時間がぎりぎりだから、家から少し離れた場所に返却したが1分過ぎてて結局延長料金がかかった。どうせ延長料金かかるなら家の近くまで乗ったのにわざわざ歩く事になった。使用時間を分かりやすく表示させる事ぐらい他のシェアサイクルのアプリならやってます。返却場所も少ないし、返却予約を解除前にさせてくれないと1〜2分返却予約に時間使わされて無駄!改善する気ないんだろうな、、、
Cudy♪( ´θ`)ノ : 2025/04/04
★☆☆☆☆
対応ごみ普段よく利用しているのですが特に問題はなくたまに鍵が全然開かないとかくらいなのですがまた同じように利用していて返却しようとしたら壊れたのかバッテリーの問題なのかまったく反応しなくなって返却できない状態になりました。問い合わせしても返事が遅い、返却できるようになるのに2日後。返せないのに料金だけ跳ね上がって数万円数千円…ありえないです本当に。せめて返せないよと問い合わせで伝えてる時間までにして欲しいです。なんで返せなくて利用もしてない2日分も払わないといけないんですか。
djmp.awjmp'g : 2025/04/03
★★★☆☆
いつもありがとうございます!電動自転車をこの値段で貸し出しできることにとても驚いてます。これからも頑張ってください
9月2日ひろ : 2025/04/02
★★★☆☆
結果オーライか位置情報が正しく反映されず返却できなかったが3日後に対応してもらい損することはなかった
素人評論家 : 2025/03/30
★★★☆☆
後払い機能がほしいです。
夢追う若者 : 2025/03/28
★★★★☆
駅前に返せない!借りれる自転車はたくさんあるけど返せる場所が全然ないから目的地まで行けない。
2404た : 2025/03/28
★★★★☆
2年以上長距離も乗っての感想です!正直慣れるまでは使いづらい!そして言います!大事なこと! rW9ELf0Zfm あ、お得なクーポンどぞ 笑 めーーっちゃギガ使います!3ギガとかしかない人は、節約モードとかで使わないと一気に持っていかれます。ただ、節約モードだとなかなか読み込まず返せないので、鍵掛けて鍵に付いてる返却ボタン長押しで返しましょう! 短所長所どっちも長文書きます。 良い所 他のアプリと違ってクーポンを結構配ってくれる/値段はどんどん上がってはいるが、終電後にタクシーを使うより全然安くすむ/ポートがどんどん増えている/普通の自転車よりもかなり楽/気軽に借りれる/カゴが大きいからかなり荷物も入れられる/意見を送ればちゃんと数日内に過剰金は返してくれ、謝罪文もくるなど 悪い所 ギガ使いすぎ!/やはり仕方ないとは言えバグが多い(クーポンが反映されない/返したのに返してないことになる/GPSの不具合で返せない)/30分間とあるのに1分01秒からカウントが始まり、30分01秒でもプラス料金が加算されるw/ポート同士が遠い所があり、満車なことが多く返せない/充電がない自転車も多い/サドルやペダルが壊れていることもある/残り電池のメーターが借りる時は多めに表示されている(満タンなのを予約して実際は半分くらいとかよくある)/paypay登録にすると2000円最初に引かれて返ってこないバグもあるよう 色んなことを加味して、まだまだ何処でも乗れるわけではないですが、都心部ならとても強い味方です。 大阪とかでも結構使えるし、お値段もお安い。他のアプリよりはこっちかな?で使ってます。 是非皆様素敵な電動チャリライフを! 是非クーポンも使って下さい笑 rW9ELf0Zfm
るーな22 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
自転車がないここしばらくアプリが開かないし、自転車借りたとしても返却できないことがおおい。正直めちゃくちゃ使わせてもらってるし助かってるからあんまレビュー低くしたくないけど使いたい時に使えなかったり返せないと無駄にお金発生し続けるから複数回それが行われると正直割と厳しい、、また、ステーションにアプリでは存在する自転車がない。駅から遠い人ほど活用する人も多いと思う。予約をして現地言ったら自転車がないなんてそれ加味して通勤を考えてるわけで、そんなのが頻繁に起きていると遅刻ばかり、、もう使用しない方向で考える
かなり大きいぞ : 2025/03/22
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます。★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて不具合で料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/03/21
★☆☆☆☆
返却出来ないどこでも返却出来ると謳っていますが嘘ですね。目的地そばに返却出来れば良いサービスですが、返却ポートに到着後返却出来ない事があります。ポートに空きがあるにもかかわらず、アプリでは満車状態で返却出来ないとなり、任意のポートには返却出来ず、返却可能なポート迄返却に行かされることになります。返却可能なポートはアプリで検索出来ますが、近くにない場合かなり遠く迄行かされる事になります。金を払った挙句任意のポートに返却出来なく、さらに遠くのポート迄返却に行かされます。満車状態ならば自社で回収再配置すべきです。そんな場合の連絡先も無く、怒りの行き場が無いのでここに書いておきます。私は多少高くてもL〇〇P使うことにします。
shincyans : 2025/03/21
★☆☆☆☆
お金騙すアプリmileにチャージしても使えない
orangelionet : 2025/03/21
★☆☆☆☆
欠陥品アプリのエラーで自転車ポートが空いているにも関わらず返却出来なかった。かつ18時を超えると音声認識の電話での操作を要求されるが音声認識の能力も低く非常に使い勝手が悪い。結局返却予定をしていた場所より離れた場所で返却せざるをえず、余計な時間と費用が発生した。控えめに言って使わない方が良い。
ホワイトヨーク : 2025/03/20
★☆☆☆☆
不快無駄な注意書きやポップアップが多すぎて不快。この時点で利用者の事を全く考えていないと分かる。 他の人がレビューで何度も書いてある事も全く改善の気が無いようで。 使いたい場所の近くにポートが一切無かった(大きい町なのに)事もあり、すぐアンインストール。
あああkあ : 2025/03/19
★★★☆☆
良し悪しシェアサイクルは本当に便利で有り難いです。特にループとかが進出していない郊外でもたくさん設置してくださっているので助かります。ただ、自転車の質があまり良くないです。漕いでも漕いでも進まなかったり、全然電動が機能していなかったり。また、返却予約をしても既に満車になっていて返却できなかったりと不備も目立ちます。今後の改善を期待しています。
hana777 : 2025/03/18
★☆☆☆☆
なにこれ初めての利用なのに電話番号登録がされていて利用する事すらできない
ゆぅぴっと : 2025/03/14
★☆☆☆☆
最悪返却ステーションに置いてもステーション外に自転車があるため返却できませんと出る。結局返すことができずじまい最悪のアプリ
素人評論家 : 2025/03/14
★☆☆☆☆
運転中にパーツ外れ転倒、その後の対応が最悪レンタルして5回目の時、運転中に前輪のブレーキパーツの固定が外れて前輪と絡み転倒しました。怪我はなかったけど片手でスマホを持ってたので画面が割れました。サポートに電話して補償を問うと、オペレーターの方は折り返し担当者から連絡させます、と言って終えましたが、2日たった今でも連絡はありません。ちゃんとメンテナンスしてたらこんな事は起きなかったはずです。 車両が原因の事故でも怪我以外は補償がないと思って下さい。 最悪の対応だと思います。
音僧 : 2025/03/14
★☆☆☆☆
使いたい時に役に立たないことが多々使いはじめて1ヶ月です。返却の仕組みについて時間帯によって満車で主要駅に返却ができないことが多々あり、結局遠くの自転車ステーションに返却する羽目になり、時短になることもなくストレスが溜まることもあります。わかりきったことなので、少しバランスを整えるなり対応してほしいが、そのようなレビューも報告も聞いたことがない。システムの問題返却予約をして、指定の返却エリアに持って行くと返却エリア外のため返却できませんとアプリ上で表示され、予定の電車に乗れないことも多々ありました。カスタマーサービスはなく、ほとんどが問い合わせフォームでトラブルの迅速な対応がなされないし、その間の料金も無駄にかかる。まあ不便 でストレスです。自転車の不備が多い自転車のギア周りが、ギシギシいって、変則がスムーズにいかない自転車がある。タイヤに空気が入っていないこともあり、乗っててストレスに感じることが多い。電動アシストについて結構、自転車の速度が遅い。パワーモードでも平地速度が遅く。電動いるのかな?とも思う。ただモーターとバッテリーなどのせいで車体が重過ぎる。坂道はパワー不足のせいか登りきれないことも多々ある。以上のことを踏まえると、歩いて駅に向かう方が随分と楽ですし、料金のコスパも悪い方かなと思います。
佐藤佐藤さとうさとう : 2025/03/13
★☆☆☆☆
返却不可の場合が多すぎる借りる分には困らないが結局返す場所が足りずに、借りることを断念することが多い。ここが改善されなければ、今後も使いたいという気持ちは湧いてこない。
TKD key : 2025/03/11
★☆☆☆☆
便利なサービスだが…サービスとしてはあると便利だと思うが、ステーション外エラーが毎回発生し、時間とお金が余分に取られるため基本的には使わないほうが良いと思います。かなりストレスが溜まります。
名無しのちゃんな : 2025/03/02
★☆☆☆☆
なぜ?ダウンロードしたら、PayPay支払いでいきなり、2700円、240円、240円支払うことになっていました。
@ajmdptja : 2025/03/02
★☆☆☆☆
2025年4月より値上げレビューが消されてたので再投稿2025年4月より更に値上がりを予定して30分160円となりました。初期は最低料金が15分70円だった時と比べると2倍以上の値段となりました。今回の値上げ理由はメンテナンス体制の強化、利便性の向上とありますが昔の値上がり前から現在までメンテナンスもろくにされていない粗悪な自転車、借りる時にバッテリーが満充電の表示を借りたら実際のバッテリーは50%表示。値上がりしてもユーザーの快適性に使うとは考えづらいメーカーです。何より返す場所が満車だと返せないゴミシステム。借りる前に返す予定の場所に空きがあるか確認しないと延々と彷徨う事になり無駄に金を払う必要があります。昔は安かろう悪かろうで使ってましたが今は高くて悪いと言う最悪なサービスです。他に競合がいないから好き勝手やれていいですね
仲田正人 : 2025/03/01
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm ★クーポン登録すると初回無料で利用できます。●自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて不具合で料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/02/28
★☆☆☆☆
客より儲け優先の会社本厚木駅周辺の5ステーションとメガドンキ厚木周辺の4ステーションが全て満車。こんな寒い中(2月)遠くまで乗る人そんないないだろうし、近場で乗ることができないのは致命的。開発者は馬鹿なんだろうか?客より金優先してるとしか思えないシステムです。がっかりしました。別に期待もしてなかったけど。
ZZzz : 2025/02/24
★☆☆☆☆
2025年4月より更に値上げ2025年4月より更に値上がりして30分160円となりました。初期は最低料金が15分70円だった時と比べると2倍以上の値段となりました。今回の値上げ理由はメンテナンス体制の強化、利便性の向上とありますが昔の値上がり前から現在までメンテナンスもろくにされていない粗悪な自転車、借りる時にバッテリーが満充電の表示を借りたら実際のバッテリーは50%表示。値上がりしてもユーザーの快適性に使うとは考えづらいメーカーです。何より返す場所が満車だと返せないゴミシステム。借りる前に返す予定の場所に空きがあるか確認しないと延々と彷徨う事になり無駄に金を払う必要があります。昔は安かろう悪かろうで使ってましたが今は高くて悪いと言う最悪なサービスです。他に競合がいないから好き勝手やれていいですね
仲田正人 : 2025/02/23
★☆☆☆☆
おすすめしないポートが空いており駐輪後返却操作をしても、満車エラーで返却できなくして課金させ続ける悪質仕様です。管理台数ミスってるステーションが多い印象で改善もする気なし。返却したつもりでも、エラーで返却できてなく7000円課金され返金はしてもらえませんでした。使用される方は要注意です。
zzz________ : 2025/02/20
★★★★☆
不具合は3分以内に返却クーポン登録すると初回無料で利用できます。INmifitKwWAm ★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 モバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて不具合で料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにタイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。 とても便利に利用しているのですが、最近サドルの調整部分が壊れていたり、充電がない自転車が目立つようになりました。それだけ、需要が増えたのだと思いますが、自転車があっても使えないときもあります。
茶色いグリズリー : 2025/02/20
★★★☆☆
改善をお願いします。とても便利でよく使わせていただいております。ぜひ、以下の点の改善をお願いします。2回に1回の割合で返却ができません。その都度その場に留まり音声案内に音声で答えなければなりません。なんとかしてください。予約した自転車がなかったことが1回。連絡しようにも連絡先の記載がない。アプリ上は満充電だったので予約したのに、実際は半分くらいしか充電がなかったこと1回。
アキラーメン2 : 2025/02/20
★☆☆☆☆
返却できない返却予約してステーション行ったにも関わらず、返却できなかった。いたずらに金を取られた。
sh22569 : 2025/02/19
★☆☆☆☆
壊れているステーションがあった返却しようとしたステーションが壊れていて返却できず違うところで返却したため延長料金もかかるし予定に遅れるしで散々でした
ハァハァしてる : 2025/02/18
★★★★☆
e-Bikeよりママチャリ自転車の方を借りるべきe-Bike(2000円/12h)は専用返却所が少ない。重い。サドルが固くてお尻が痛い。自転車(1800円/12h)にも電動モーターが付いており、e-Bikeより力が強い。e-Bikeより軽いし、サドルも柔らかめ。なぜe- Bikeの方が値段が高いのか、全く理解ができなかった。通常の自転車にも電動機能が付いていると最初から知っていればよかった
ぶーたん6 : 2025/02/17
★★★★☆
2年以上長距離も乗っての感想正直慣れるまでは使いづらい!そして言います!大事なこと! rW9ELf0Zfm あ、お得なクーポンどぞ 笑 めーーっちゃギガ使います!3ギガとかしかない人は、節約モードとかで使わないと一気に持っていかれます。ただ、節約モードだとなかなか読み込まず返せないので、鍵掛けて鍵に付いてる返却ボタン長押しで返しましょう! 短所長所どっちも長文書きます。 良い所 他のアプリと違ってクーポンを結構配ってくれる/値段はどんどん上がってはいるが、終電後にタクシーを使うより全然安くすむ/ポートがどんどん増えている/普通の自転車よりもかなり楽/気軽に借りれる/カゴが大きいからかなり荷物も入れられる/意見を送ればちゃんと数日内に過剰金は返してくれ、謝罪文もくるなど 悪い所 ギガ使いすぎ!/やはり仕方ないとは言えバグが多い(クーポンが反映されない/返したのに返してないことになる/GPSの不具合で返せない)/30分間とあるのに1分01秒からカウントが始まり、30分01秒でもプラス料金が加算されるw/ポート同士が遠い所があり、満車なことが多く返せない/充電がない自転車も多い/サドルやペダルが壊れていることもある/残り電池のメーターが借りる時は多めに表示されている(満タンなのを予約して実際は半分くらいとかよくある)/paypay登録にすると2000円最初に引かれて返ってこないバグもあるよう 色んなことを加味して、まだまだ何処でも乗れるわけではないですが、都心部ならとても強い味方です。 大阪とかでも結構使えるし、お値段もお安い。他のアプリよりはこっちかな?で使ってます。 是非皆様素敵な電動チャリライフを! 是非クーポンも使って下さい笑 rW9ELf0Zfm
るーな22 : 2025/02/15
★☆☆☆☆
サービスとして、大丈夫なのか?初めてダウロードして会員登録しようとしたら、電話番号は既に登録されているとの事で、会員登録できませんでした!
ブラックウサギ : 2025/02/15
★★★★☆
不具合は3分以内に返却INmifitKwWAm (コード入力すると割引されます) ⚫︎自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。返却されてるか通知かメッセージで確認することオススメします。 個人的には便利に利用してます。使用する前にタイヤの空気、電源、サドルの調整を確認してから解除するといいです。タイヤの空気なくて大変な思いしました(汗)
茶色いグリズリー : 2025/02/08
★☆☆☆☆
他社を利用した方が良い8割がた整備不良で危険、パンク、空気が入ってない、バッテリー切れで使えない、カゴにゴミが入ってる、常に台数が不足、1箇所に6台あってもそのうち5台充電切れ等で使い物にならない。予約して行っても何かしらの理由で使えないから時間の無駄になる。他社を利用した方が良いと思う。なぜかサドルが常にMAXの高さになっていて身長2m近くないと足が届かないようになってる。全く管理されていない。
123456789197842 : 2025/02/06
★☆☆☆☆
再登録できない今ではあちこちで、レンタルサイクルがあるが以前は無かったので、アプリを消していて再登録しようとしたら、アドレスを変更したので、登録できない。電話番号は変わってないので、すでに登録済みと出るがその後が、進まず新たに登録できるようにしてほしい。
(^◇^;)a : 2025/02/03
★☆☆☆☆
最悪すぎて泣きたくなった夜の使用で暗くてわからなかったけど、チューブが外れてるのに気づき重たくなった自転車を押して戻したけど、時間が経ってて決済されてるし、別の自転車を借りようとして、バッテリーの残量と走行距離見てから借りたのに坂道で全くアシストしてくれなくてこれまた押して登る羽目に...今まで自宅の電動自転車やレンタルサイクルでは問題なく登れてるのでこちらの自転車に問題ありですよね。めちゃくちゃ疲れました。
掴んだら離 : 2025/02/01
★★★★☆
使い勝手が良い!INxVTZIO4t48こちらを登録すると、30分無料乗車クーポンが取得できます。MNYkKsNP2Bx9また、こちらのコードで「マイナビ学生の窓口」と連携すると、+500円分のクーポンが取得できます。どうぞご利用ください!1年使った感想になりますが、非常に便利だと思います。近所にステーションがいくつかあるので、電車で1駅乗るくらいなら、こちらを利用した方が安いし運動にもなるし一石二鳥です!高額請求されたというレビューがありますが、それは返却方法を正しく理解していないからです。返却がなされたらアプリ上で「返却が完了しました」と通知が来ますし、料金請求のメールが届きます。これらが届かない場合は、利用者で何らかの手順を誤っている可能性が高いです(例えば施錠していない等)。先日、鍵がかからず返却できないトラブルに遭いましたが、問い合わせフォームから送信して報告することで解決できました。返却完了通知が来たのは1日ほど経ってからでしたが、利用料金は当然使った分だけだったので安心しました。返却方法さえ間違わなければ、超過料金は発生しません。利用方法をよく確認した上でご利用することを強くお薦めします。
UQの帝王 : 2025/01/31
★☆☆☆☆
返却の仕様が不親切返却可能と出ていたはずなのに、いざ返却しようとしたら不可になってる。いくつも返却口たらい回しにされて追加料金も取られた。ゴミ。二度と利用しない
なんでレビューすんのにニックネームが必要なんだよ : 2025/01/30
★☆☆☆☆
整備不良多すぎ空気が入っていない、ランプが脱落してタイヤに当たる、ホイールがタイヤに当たるetc予約していた最後の一台がが整備不良で乗れなかったこともあり最悪でした。メンテナンスをしっかりしてください。
yっっっっy : 2025/01/28
★☆☆☆☆
返金対応乗った後にパンクしている事に気づき、公式サイトやアプリ上で対処法を調べましたが、関連した記事を見つけることが出来ませんでした。その後、しょうがないかと思い返却すると3分以内に返したら返金、3分後は返金しないという文を発見しました。私が返したのが4分後だったので、返金されませんでした。どうしようかと焦っている状況で、前情報なしに3分以内に返せは無理でしょうw結局、返金もされませんでした。2度と利用しないです。
asdfghjll133568 : 2025/01/28
★☆☆☆☆
これは借りたいと思わない30分で130円、15分おきに100円追加?なんかぼったくりなんじゃない?こんなのパクられたら最後だし、シェアするなら貸す側が任意保険かけといた方がいい。何かあっても保証でなんとでもなるでしょ。利用したい時間の指定もできそうにないしアプリすぐ消します。これならカーシェアリング探して利用した方が任意保険かけてもまだ安い
∞(-.-;)y-~~~ : 2025/01/27
★☆☆☆☆
返却予約返却予約したのに先に別の自転車が停めたのか、遠い別の返却場所まで返しに行った。予約したのに機能してないのは欠陥システムだろ
もっふもふもる : 2025/01/27
★☆☆☆☆
返却エラーで時間浪費するのが心底ストレス借りてもみんなが使いたいステーションは全部埋まってて結局遠いステーションに返して歩くことになる。それはまあ仕方ないとしても、ステーションに返却しているにもかかわらずステーション外ですのエラーが延々と出て返却ができず、寒い中深夜に何分も外で立たされて電話で返却対応手続させられる。あと、アプリ使ってたら不意打ち的に急に評価のポップアップ出てきてうっかりタップして星5つけさせられた。これでうっかり5つけた人相当いるんじゃないですか?こういう姑息なやつ本当にやめてほしい。
KONONIKKUNE-MUHASUDENI : 2025/01/23
★☆☆☆☆
バッテリー詐欺、メンテナンスしてる?予約時のバッテリーマーク電池マークじゃ無くて%表示にしてくれ。アプリの表示と実際に借りた自転車のバッテリー量が毎回一致してない。満タン表示を借りても実際には6、7割しか残量無いのがざらにある。
kurokkkk : 2025/01/21
★☆☆☆☆
ほとんどが充電が少ない利用しようと思ったら全て充電ないです
改善を求める。 : 2025/01/21
★★★☆☆
安く手軽だが、空気圧の低い車体が多い。都内利用者。元自転車屋だが、体感7割ぐらいが空気圧の不十分な状態となっている。空気圧の不十分なまま走らされた車体は、チューブに小さな穴を生じ、走行途中で空気が抜けていく可能性がある。また、各自転車のバッテリー残量は3段階でアプリ表示されているが、バッテリー残量2の表示でも不十分な場合がある。30分以内の比較的短距離の利用でも、途中からパワーダウンしペダルが重くなってしまう時がある。空気圧、バッテリー残量共に状態の悪いものに乗ってしまうと、電動自転車なのにママチャリより遅く、漕ぐのにかなり力がいる。空気圧調整と、アプリ上のバッテリー表示を見直してもらえたら星5と思う。
たな吉 : 2025/01/18
★☆☆☆☆
サービスが最悪向こうの不手際で自転車が上手く返却できずに加算請求された。電話対応も最悪な上、通話料金はこちら持ち。二度と利用しません。
Dibgysuigthvhh : 2025/01/05
★☆☆☆☆
使用してもないのにお金取られた使ってなくてもないのに夜中中使っている扱いになって返金もされない
みき★☆☆ : 2024/12/29
★☆☆☆☆
返す場所がない。管理がずさん。なぜこんな評価が高い?おかしい。一度借りたら最後。 ポートに空きがどこにもなく、返すところ探しで彷徨うか、結局むしろ遠くなるところへ行き返却することになる。 事前に返すところがあるか探してからでないと、このサービスは利用しないほうがいいです。また、事前予約をしていても、予約していた自転車がないこともあります。 そして、自転車が壊れていることなんてザラです。パンクしてゴムチューブ外れてる。空気入ってなくてだるだる。とかほんと多い。一歩間違えたら事故に巻き込まれます。返却場所があるか確認↓チャリ事前予約(実際はない場合もあるのでその時はすぐ他のチャリを予約)↓ハンドル、サドル、タイヤは念入りにチェックしたほうがいい。ここまでは必須なぜこんなサービス?のアプリの評価がこんなにも高いのか謎です。本当にこの評価は消費者のもの?疑問しかないです。早く関東から撤退してほしい。シェアレンタル業界でかなりレベル低いと思います。他の地域に単身赴任で住んでるので、本当にレベル低いと毎回実感します。あると便利なので使ってしまうが、そのレベルの低さにストレスを感じ使わなきゃ良かったと効果するエンドレス。笑とにかく撤退してもらって他サービスが関東にもっと参入できれば本当に100倍マシになる!本当に高評価つけてる人いるなら騙されるなって感じ。こんなのに満足してるのは他を知らないだけだし舐められてますよ。サービス品質が酷すぎますよ!!!安易に高評価つけるな!!!このサービスに住んでるエリアが占拠されてることに絶望しかない!!!
Yhooooo : 2024/12/28
★★★☆☆
選択肢の一つとしてはいいあったらラッキーで使うのがいいと思う。しかし、車体が万全じゃないことが多いのでレンタルを始めてから気がつくと無駄にお金を払うことになる。前照灯がつかない、サドルを固定できない、走ってみるとアシストが効かない、ずっとチェーンあたりから異音が鳴っているなど。もっと車体の異常をアプリで気軽に報告、確認できたら良いのではとよく思う
かにちゃはーん : 2024/12/27
★☆☆☆☆
まごう事なき役立たずアプリシステムの不具合で、支払いや利用ができないということが多い。また、特にPayPayを支払い方法に設定した場合、100%エラーで使用ができなかった
Rei1121 : 2024/12/24
★☆☆☆☆
返却できない所定通りの手続きで返却したにもかかわらず返却できません。電話したらやっと返却できましたがもう使うことはないと思います。
チキン南蛮狂信者 : 2024/12/23
★☆☆☆☆
不誠実な対応不具合を訴えても返金されない。
他動的民意 : 2024/12/23
★☆☆☆☆
PayPayから決済出来ず大事な時に使用できず。操作が分かりづらい
けいめい1916 : 2024/12/23
★☆☆☆☆
返却予約借りる直前に空きがある事を確認して借りて、借りた瞬間返却予約を開いたら埋まっててお金をムダにしたことが何回かあるので返却予約を借りる前にできるようにした方が良いと思います
mh123n : 2024/12/22
★★★☆☆
色々改善してほしいが、便利なアプリ最近ステーションが少しずつ増えているようで、そこはもっと頑張っていただきたいです。肝心の自転車に関して、借りようと乗ったらタイヤの空気が無い!と言う事は何度かありガッカリした事があります。あとは、整備不良で挙動のおかしな車体もたまにあります。この辺りは、頻繁整備チェックをしていただきたいなと思います。壊れた自転車を借りても乗れないし、お金を無駄に捨てる事になるので。ステーションが一杯で返却できないのも何か改善していただきたいなと思います。遠くのステーションから歩いて帰るは疲れるので。最後に、すごく個人的な思いなのですが。自転車借りて電源を入れた時に90%以上の確率で、アシストがパワーモードになっている事が多いですね。激坂でも無い限り使わなくて良いし、シェアサイクルという事も考えて、バッテリーは大切に使ってほしいなと思いました。借りて乗ろうとして、バッテリー無い!って事もたまにありましたので。
(ง'̀-'́)งꨄ : 2024/12/22
★☆☆☆☆
使えない急いでいて使いたい時にエラーが出て使えなかったです。前は普通に使えていたので改善して欲しいです。
ッT : 2024/12/21
★☆☆☆☆
あなたたちの企画担当は可笑しいですか?1.駐輪スペースの返却に冗長設計はないんですか?2.返却できない場合は、他の場所まで自転車で行って返却しなければならないんですか?3.返却できない場所で少額の料金を払ってでも返却できるようにできませんか?4.利用頻度が高い場所にもっと多く駐輪スペースを確保できないんですか?5.こんなに長く運営しているのに、どの場所で自転車が足りなくなるか、どこに駐輪スペースを増やすべきか、把握していないんですか?6.他のバイクシェアサービスでは、返却できないなんてこと一度もありませんでした。7.あなたたちは、私という顧客を永遠に失いました。8.私の周りの友人たちにも、絶対にあなたたちのサービスを使わないよう伝えます。本当に最悪です。
ココロへイク : 2024/12/19
★☆☆☆☆
返却返却の仕方が分かりにくいせいで無駄な金を払った
ラノレ : 2024/12/19
★☆☆☆☆
残1の場合、返却不可最後の位置のとき、返却不可可笑しい例:4/5、3/4、7/8
新版本体验不好 : 2024/12/12
★☆☆☆☆
金返せPayPayでチャージしたが反映されず問い合わせへの返信もなし!挙句久しぶりにアプリをみたらチャージしたポイントが半年経ち期限切れと出る!お前らは金に期限があると思ってんのか!今すぐ返金しろ
将棋好きやのに : 2024/12/05
★☆☆☆☆
レンタルポートも自転車も足りていない先ず、借りたい時に借りたい場所で借りれないことが多い。レンタル予約時は、30分の制限があるが30分でつかない場所でしか借りれない場合が多く、しかし予約しておかないと他の人に借りられてしまい、また他の場所を探さないといけない。という事態に陥ります。無駄に数時間前から予約して、無駄なレンタル料を支払ってまで抑えておく事が度々あります。返却についても、自宅から1番近いポートが徒歩10〜15分の所なのに、さらにそこから徒歩30分の場所しか空いていない。まあは一駅以上向こうにしか返却出来ない時が多い。電車の動いていない深夜に出勤、帰宅の為泣く泣く借りていますが、もっとポートと自転車等の車両を増やして頂かないと、不便極まりないです。また、PayPayで借りていますが、普段PayPayの利用はしていないので、最低料金の2000円をチャージするのが面倒です。Apple PayPayやキャリアからの引き落としなど、色々な決済方法が利用できる様に改善してください。ループのポートが近くに出来たら、このままでは借りる事は無くなると思います。アプリ事態は、問題なく、自転車との通信(鍵開けや返却)が出来ており、優秀だと思います。
gadevil : 2024/12/04
★★★☆☆
助かってはいるんだけど…最近決済エラーばっかり使えたもんじゃない。緑ランプの自転車QRコード読み込んでも借りれない結局歩く羽目になることばかり。 もう無理
さとちゅーぶ : 2024/12/03
★☆☆☆☆
しばらく使ってなかったらしばらく使ってなかったらログイン出来なくなった。アカウント登録すると電話番号は登録されているからログインしろと、登録していたはずのメアドは登録されていないので入力し直すか会員登録しろ、と堂々巡りでログイン出来ずに使えない。どうしたらいいの?どこに問い合わせたらいいの?
p_nattsu : 2024/12/02
★★★☆☆
動作が遅いマップか置き場を選ぶと読み込みまで時間がかかるのをなんとかして欲しいです
良いクマさん : 2024/12/02
★☆☆☆☆
解除ボタンが表示されない解除ボタンが表示されず、表示されるまで無駄な時間を過ごさなけらばならない。他のところから利用中の確認、操作ができるようにして欲しい。不便以外の何者でも無い。
あたたわたた : 2024/11/29
★☆☆☆☆
とにかく重いサービス自体はとても便利で、ステーションも増えつつあるのでとても助かっています。ただ....なにしろアプリが重いのか、解錠直後に目的地の返却予約をしようにも、ステーション検索の待機時間に時間がかかりすぎる!もちろんネット環境は十分確保されており、他の通信になんら問題なし)本当に返却予約完了までの時間が遅い!結局それで開錠してから2、3分かかることもザラ。特に私の場合、おおむね15分以内に行ける場所への利用が多いため、その2、3分のせいで15分以内で行けるところも結局2、3分オーバーして追加料金を払わざるを得ないということが実に多い。そして、この間はそんなこんなでなんとか予約して動き出したものの、見事に前後車輪パンクしていて、すでに3分以内の無料返却時間をオーバー。毎回こういうことばかり。実質利用できている時間は10分そこそこです。本当これどうにかして欲しい。
ちゃりちひろ : 2024/11/29
★☆☆☆☆
返却が出来ないトラブルが多々ある3回ほど借りていますが毎回返却エラーがでます。本当に使いずらいです。絶対に借りない方がいいです二度と借りないことを今日決めました。
YUI大好き少年 : 2024/11/26
★★★☆☆
いつも満車二子玉川駅周辺、100台以上停められるにも関わらず、いつ見ても満車で返却出来ず使えない。常に満車になるほど乗る人がいないんならこまめに回収して欲しい。あと書いてる人他にもいるけど、LOOPみたいに車両予約と返却予定はセットにして欲しい。借りたら絶対返すが必要なのだから。予約した時点では返したい場所空いててもいざ乗るタイミングになったら返却枠埋まってしまって返せない、が多い。にもかかわらず予約キャンセルに回数制限まであるし。
だやこ : 2024/11/26
★☆☆☆☆
決済方法が面倒にドコモのバイクシェアもそうですけど、今まで使えていたデビット機能のあるクレジットカードは、デビット機能を使用していないにも関わらず決済に使用できないようにするのは、どのような理由があろうと使い手側からすれば改悪の一言でしかない。レンタルサイクル業者はそんなにカード決済を使わせたくないのかと関心する。きちんと使わせることもできないんなら最初からカードなんて登録させるな。
クンタリ : 2024/11/25
★☆☆☆☆
返却が分かりにくい返却ボタン押して鍵かかったので返却出来たと思ったら出来てなかったらしく。しばらくしてまだ使用中になってるのに気づいて返した場所に戻る羽目になったし無駄に金も取られたのでもう二度と使わないと思います。
転生したらハンターだった : 2024/11/24
★☆☆☆☆
バグの多さと操作性の悪さ予約しているのに、一向に解錠画面が表示されない。予約できていないのかと思い違う自転車を選択し再度予約するが重複した支払いとなりやはり予約できない。解錠画面も出てくるまで時間がかかるのも面倒だし、バグは多くて無駄が多すぎる。時間を無駄にされるのが1番腹が立つ。LOOPを見習って欲しい。
りおぺん : 2024/11/20
★☆☆☆☆
使えませんシステムが混み合ってるため予約できませんという表示が頻出します。借りれる時の方が少ないです。
あきゅう : 2024/11/19
★☆☆☆☆
システムエラーで山中取り残しに何十回か利用させてもらっているが、数度システムエラーで返却ができなかったことがあった。また、お世辞にもカスタマーセンターが親切ではない。前回利用した際には、システムエラーで返却できず、夜分にお寺巡りをしていた時だったので山中に取り残される(夜にサポートセンターが閉まっているのは利用者としては非常に不便)。2人で2台レンタルをしていたが、片方は動いたので、もう片方は返却場所に返すことに。ただ、もう片方を運んだ人を回収しなくてはいけなかったので、タクシーを呼んだ。翌朝サポートセンターに連絡し、事情を説明。タクシー代はともかく、そちら側の債務不履行でこちらも迷惑を被ったので、心情的にシステムエラーした自転車のレンタル代はチャラにしてもらいたく(正常稼働していた自転車のレンタル代返金は面倒だったので元から支払うことにした)、細かい箇所まで聞かれたので答えた。しかし、その後に普通に支払い確定と返却処理の連絡が。サポートセンターのやり取りは非常に機械的。もし、より交通手段のない場所でシステムエラーで自転車返却ができなくなったらどうするんだろうか。タクシーに行き先の道中で降ろされたのに、支払い請求された気分。タクシー代も払うわ、システムエラー自転車代も払うわ、酷い目にあった。
2277587 : 2024/11/18
★☆☆☆☆
充電がなくロックが解除できなかった自転車に近づいてくださいの表示がでてロックが外れない為電話にて相談したところ電池がない自転車は使えないそうで電池がない状態でも借りれてしまい危うく使えない自転車にお金を払うところだった。そこには電池がない自転車しか置いてなく借りることもできなかった。電話先の方は電池ないんだから借りれないのは当たり前ですという対応をしていたが電池がない自転車が借りれる状態で表示されてしまうのはわかりにくいので改善してほしい。
19981021t : 2024/11/18
★☆☆☆☆
マイル課金に注意地域柄、普段いるところでは稼働しておらず、出張等で他地方に出向いた際、時々使う程度の利用者です。こちらがきちんと読んでいなかったのが悪いですが。支払い方法には色々な方法があり、HELLOマイルというアプリ内課金をする方法で以前は利用していました。(直接paypay支払いだと一気に2000円担保されるのが面倒だったため)そして半年経った後、久々に利用しようと見てみると、マイル課金の残金が消えているではありませんか!見直しとどうやら半年でマイルは消えるとのこと。ポイントでもないのに?自動で消滅ってどういうこと??課金が自動消滅するとか、ゲームアプリもびっくりのぼったくりです…残金そんな残ってなかったので勉強代としますが。同じ目に遭う方がいないよう書き残しです。課金方法なさえ気をつければ悪くないとは思います。
かめろく : 2024/11/15
★☆☆☆☆
返却できない返却予約までして、返金場所に返却したがシステムエラーで返却できない。おかげで特急電車を逃しました。急いでる時にはおすすめできません。
ティノティノナイト : 2024/11/12
★☆☆☆☆
返せない目的地近くのステーションだと、どこも空いてるのにエラーで返せない。結局借りたところまで戻って歩くハメになった。時間と金の無駄でした。
むらも14758 : 2024/11/09
★☆☆☆☆
予約した車両がない予約した車両がステーションになかった。不具合が多すぎてアプリの意味がない。
こlj : 2024/11/06
★☆☆☆☆
普通に最悪学校の授業に遅刻しそうだったので駅前から学校までのつもりで自転車を借りました。自転車で行けば間に合うかなといったつもりで借りました。しかし学校周りの自転車ステーションが全く空いていなく、1つ空きを見つけましたが返却を押してもステーションが満員ですのひと言。おかげさまで学校より奥のステーションに止めに行かざるを得なくなり、無事遅刻しました👍二度と借りません。皆さんも目的地近くのステーションが空いてるか確認してから使いましょうね。というか管理者側がきちんと空きを作るようにしていない怠慢や、ステーションが空いていない事で生じる無駄な時間に掛る延滞金も支払わせようとする姿勢も含めて星1すらつけたくないですね。
F○ck you : 2024/11/06
★☆☆☆☆
便利だからこそ返却できない問題を解決して下さい。満車のため返却できないエラーが多発して10分くらい返却ボタンを押すのに時間がかかりました。原因は不明で、エラーメッセージが出て運営が用意してあるマニュアルの指示通りに複数回繰り返したらいつのまにか返却完了になってました。もちろんアプリ上で返却可能台数も確認してます。初回クーポンを利用してなので無料ですが次からタクシー使います。
1884 : 2024/11/04
★☆☆☆☆
UIが最悪試験的に操作したことあるのかと疑いたくなるレベル。学生が作ったのかというレベルの使いにくさ。エラー出まくり。
Math take : 2024/11/04
★☆☆☆☆
返却できない返却予約機能や返却の際の位置情報がちゃんと反応せず、2回中2回ともスムーズに返却ができませんてました。 1度は問い合わせフォームより対応してもらいましたが、2度目は、実際の利用時間よりも大幅に請求されてしまいました。2度と使いません。
なかちさゆ : 2024/11/04
★☆☆☆☆
返す場所がない。管理がずさん。一度借りたら最後。ポートに空きがどこにもなく、返すところ探しで彷徨うか、結局むしろ遠くなるところへ行き返却することになる。事前に返すところがあるか探してからでないと、このサービスは利用しないほうがいいです。また、自転車が壊れていることなんてザラ。一歩待ち構えたら事故に巻き込まれます。早く関東から撤退してください。他サービスのが100倍良いです。
Yhooooo : 2024/11/02
★☆☆☆☆
不満でしかない日頃よりサービスをご提供いただき、ありがとうございます。長く利用させていただいておりますが、最近、サービスに対して非常に不満とフラストレーションを感じております。まず、アプリで表示される返却場所が実際の場所と異なるため、探すのに時間がかかることが多々あります。また、パンクしている自転車や、ギアがスムーズに変わらない自転車も何度かありました。これらの問題には何度か我慢してきましたが、最近の「返却予約」機能のトラブルは特に困惑しております。信号待ちの際など、返却場所をアプリで確認しようとすると、検索に3分以上かかったり、時には全く反応しなかったりします。昨夜も何度も試しましたが、うまく動作せず、目的地の返却場所に到着したところ、満車でした。さらに、1.5km以内の全ての返却場所が満車であることを確認するのに、動作が非常に遅いため10分以上かかりました。最終的に、自宅まで自転車を持ち帰り、車で2.5km先の返却場所まで運ばざるを得ませんでした。目的地に着いた時点では19分だったのに対し、実際に返却できたのは30分を大幅に超えた時間でした。長い間、改善を期待してまいりましたが、最近の変化として見受けられるのは、料金が上がったこと、特に15分ごとの追加料金が増えたことのみです。サービスの向上を待ち望んでいるユーザーにとって、このような変更は非常に残念で、不信感を抱かざるを得ません。今後の改善を心よりお願い申し上げます。
BrokenFuse24 : 2024/10/31
★☆☆☆☆
他のサービスがないから料金は高いだけで、サービスの質は最低。本当仕方なく使ってる感じです。アプリは重く改善されない。色々言いたいんですが我慢します。
Akm490 : 2024/10/30
★☆☆☆☆
返したいとこに返せなかった駅の近くから借りて家の近のステーションで返そうと思ったのに満車で返せなく結局借りたとこまで戻って返して歩きました。もう借りないです
借りない : 2024/10/29
★☆☆☆☆
エラー多すぎるロックかけてるのに返却できなかったり、返却したのにエラーで多額な額請求されたりするエラー治してくれ
hgjxfjj : 2024/10/29
★☆☆☆☆
充電ない・返却場所ない・動作重い・返却できない・無駄に課金される結論、Luupの方がまだマシ。まずほとんどの自転車に充電ない。一個だけ充電半分とアプリに表示されている物があり借りたが嘘で、自転車のバッテリーのランプがもう充電切れますよという意味で点滅していた。そして返す場所を探すときに動作が重く、その間も金取られる。また、返す場所が実際は複数空いてるのにアプリ上ではないという表示になることが多々ある。遠くまで別の場所に返しに行き(もちろんその間も課金)、そこから移動しなければならなくなるため、無駄。
fd3ssss : 2024/10/27
★☆☆☆☆
ユーザー目線がなさすぎる返却したものの、施錠できてないとのメッセージを受信。だんだん加算されていく料金を気にしつつ、返却場所へ戻って再度施錠し、アプリの「返却」を押すと、ここには返却できませんので別の場所へ、の旨のメッセージが。自転車はしっかり返却場所の車輪止めに刺さっている/刺し直したのに返却されてないことになっている。問い合わせ番号に電話するも出ず。
Qerfhhjcjmk : 2024/10/27
★☆☆☆☆
ポップアップ借りたいステーションを探して押す度に「このステーションで電動サイクルが利用できます!」と出てイライラする。バツを押して閉じる仕様にしなくても他の表示方法で良いのでは?これを2度と表示しないの選択肢が無いのは何故なのか、急いでいる時に出て邪魔
勇者ああ : 2024/10/26
★☆☆☆☆
アプリ内告知がしつこすぎるターミナルを触るたびに何度も何度も同じ告知が出てうざすぎる
ああえそな」まわわや : 2024/10/26
★☆☆☆☆
ごみごみですかりれません
サァフリX : 2024/10/22
★☆☆☆☆
残念でした友達夫婦と四人で鎌倉旅行の際に使いましたが、返却予約が30分前だと、遠い場所にしか返せなくて、かえって歩くハメになりました。しかも遠い観光場所で解除できなくなり、一台使えないので、一人だけ歩く事になりました。不確定要素が多いので、スケジュールがタイトな旅行では使わない方が良いです。
フットボールフリークス : 2024/10/21
★☆☆☆☆
返却スペース返却スペースがなくて場所探しで何分も消費してしまいその分請求されるのはありですか?二度と使わない
ゴミゴミすぎる : 2024/10/20
★☆☆☆☆
返却不能で金取る泥棒サービス一カ月近く利用しましたが結論として一時利用の場合はタクシーの方が安い。主な理由として返却できないと課金され続けるため。ヘルプサービスも即時的な電話やチャットサービスがない。近隣数カ所全て満車などで返却できず、楽しようとした以上に離れた先に返却するか、空きができるまで待つ必要がある。待つ間も課金が続く。結果解約した。レンタカーと一緒にしてはいけない。返却枠が少ない理由も、ヘルプサービスがズサンなのも返却不能分の課金目的と推察したので解約した。電動自転車は確かに高いが、一年以上乗るなら買った方が安いし、緊急時の利用にしては不親切で返却できない場合にはリスクが高すぎる。
提供星人 : 2024/10/19
★☆☆☆☆
大阪でまともに使えたことがない5、6回使おうとしたけど何かしら自転車に問題がある。パンクとか壊れてるとか。
ハマーン★カーン : 2024/10/19
★☆☆☆☆
対応がダメ夜間対応に対応していません。かごに忘れ物があったときに電話できず、警察署に電話して手渡ししました。その時間で30分を越してしまったのと、警察署への電話代で200円程損しました。忘れ物については本来対応すべきものです。バッテリー残量のアプリ表示が間違っています。アプリ上では満タンなバッテリーが実際の残量は60%でした。デメリット対応がずさん。アシストが弱い。坂道走破性が悪い。半分の自転車のバッテリーが中華製最初の45分を過ぎると割高になる。ペダルが重い預かり金が2000円と高額メリット半分の自転車のバッテリーは日本製手軽に使用できるブレーキの効きが大変良い整備がせれている最初の45分まではバスの代わりとして使える
石と都知事 : 2024/10/17
★☆☆☆☆
返却可能台数と実際に止められる台数の乖離返却予約をして利用を開始したのですが、予約時間内にも関わらず駐輪場が埋まっていて止められませんでした。結局次の駅まで自転車に乗るハメになり時間を無駄にしました。返却可能台数が1台のときは予約をしてもギャンブルになるという認識を持つ必要がありそうです。
isseissay : 2024/10/17
★☆☆☆☆
電動自転車としての利用不可ほとんどの自転車の充電がなく、そのせいで途中から押して歩きました。結局、サポートセンターからも「充電のない自転車を選んだ貴方が悪い」といった返答で、対応も良くなかったです。2度と使いません。
235759 : 2024/10/17
★☆☆☆☆
地図に示されている場所に駐輪場がありません ※追記あり旅先で使おうと予約しましたが、地図で示されている場所に駐輪場そのものがありませんでした。 乗車場所だったのでキャンセルだけで済みましたが、これが返却場所だった場合、別の場所へ移動・返却しないといけない、かつその分の費用も負担させられることになっていました。 身の回りで、自分の目で駐輪場と自転車があることを確認できる場所以外での使用はおすすめしません。追記:サポート窓口からご連絡いただきました。結果、駐輪場自体は存在しているが営業時間外に進入出来ない場所だったようです。営業時間外でも予約できてしまう点については改善するとの回答をいただきました。
B20279 : 2024/10/16
★☆☆☆☆
不自然な動き貸出予約の時は軽快に動くのに、返却予約の時だけは下手すると5分ほどアプリが応答しなくなります。貸出時間を延ばすためにやってんじゃない?と思える程に不自然。貸出可能性な自転車調べるのと、返却できる枠を調べるのって同じじゃないの?
埼玉県警24時 : 2024/10/14
★☆☆☆☆
難しい難しい
英語の学習者です : 2024/10/13
★☆☆☆☆
他のレンタルサイクルの方がいい使い勝手が悪い。都内の他のサービスに比べて使い勝手が悪い。絶対やめた方がいい。タクシーの方がマシ。お勧めしない。
あえこぬ : 2024/10/13
★☆☆☆☆
説明不足な上に使い物にならないまず説明不足。本来必要な説明が全くないので非常に分かりづらいシステムになっている。また、満車の場合返却できないという致命的欠陥がある。近隣に返却可能なステーションがある訳でもないため、無駄に移動し、徒に時間を浪費してしまうことになる。これに関する説明も注意喚起も全く不十分で、返却できないという状況になって初めてこの欠陥に気付く。満車になるのはステーションの配置が悪いという、明らかに運営側の問題である。それをユーザー側に、返却させないという方法で一方的に不利益を押し付けるのは、実に詐欺的である。返却させないのは法的にもアウトに近いのでは?正直、自転車を購入して乗り捨てた方が、まだマシだったと思える、それくらいビジネスとしてダメダメなシステム。無駄に時間を浪費したく無いので、2度と利用しないでしょう。
早指し王 : 2024/10/12
★☆☆☆☆
対応が悪いアプリの不具合多発いつも30分〜1時間程度の利用をしています。返却時は駐輪場に停め、施錠、アプリで返却までしてからその場を離れるようにしています。利用時に前回分の車両の解除ボタンが出たため返却できていなかったことが発覚しましたが、たしかにアプリで返却したはずでした。その時は同日だったため1800円の請求で、もしかしたら自分が悪いと思い問い合わせをしませんでした。しかし2日後に再度同じことが。前回のことがあったのでより一層気を付けていました。夜18時〜翌9時半で3100円。確実に返却した記憶があったので前回分と合わせて問い合わせしました。当日中に返信ありましたが、「今回は返金しますがちゃんと利用規約読んでください。ちゃんと返却メール、アプリ内の通知を確認してその場を離れてください。これ以降に返却エラーがあっても返金しません。」とのことでした。利用開始と返却完了はたしかにメールとアプリ内の通知きますが、タイムラグがとても大きいです。特にメールは数時間後ですし、アプリも即時ではありません。利用開始は鍵の解除で分かりますが、返却できたかどうかはその通知以外確認の術がありません。また、アプリの不具合は非常に多いです。返却エラーが1番多く、エラーの場合は自転車のボタンを長押しとのことですが、私はそれで返却できたことはありません。アプリをなんども再起動したり、鍵の開け閉めをしています。私の使用範囲では不具合の車両も多いです。ブレーキが効かない、タイヤの空気がない、サドルが緩く閉まらない等。問い合わせメールはあくまで使用者の確認不足と使用方法が悪いとの内容でとても威圧的でした。こういった不具合を多発させ売り上げを出しているのかと思うくらいです。使用頻度が少ないのでレンタルはありがたいと思っていましたが、対応が不快なのでなるべく早く購入しようと思います。
dmcmrn : 2024/10/11
★☆☆☆☆
返却出来ない所もあるし、返却出来たはずなのにできてないって請求されます。返却完了できたのにも関わらず、後々返却出来ていません。がたまにあります。それで、返金対応などで連絡した所先に連絡した料金が高い方は返金対応されず、後に連絡した安い料金は返金対応されました。稼ぎたいのは分かりますが、先に連絡した方を優先して頂きたいものです。あと、アプリや自転車もパンクや異音など走りずらく不具合が多いです。最近使うことが多いですが使うのを辞めるか迷っているくらいです。
あああああーー。 : 2024/10/09
★☆☆☆☆
そもそも登録できないそもそも登録できない。Appleで登録してもメールアドレスで登録しても、返信メールが来ない。迷惑メールにも入ってない。詰む。こんな仕様で困ってググると返却エラーとか諸々出てくるので、不安で登録しようと思わなくなる。
あさかたらまは : 2024/10/08
★☆☆☆☆
愉快な体験が得られるかは人による家の近くのステーションが満車になってないことを祈るしかない。今さっき初めて利用したが、家の近くのステーションは満車で他の近くのステーションも全滅。結局そこから10分かけて来た道を戻り空いているステーションに停めたあと30分かけて歩いて帰宅した。返却のために家からどんどん遠ざかって行き時間が経つことに金がかかっていると思うと普段ガラガラのステーションに自分より先に止めた他の利用者を恨んだ。深夜に余分な運動と時間と金を犠牲に不快な体験を得た。
主席番号16 : 2024/10/06
★☆☆☆☆
充電もタイヤの空気もろくにないのに?来年ごろ利用料を値上げするみたいですクーポンも配らないしやはり運営に無理が生じているのでは…?
たろちゃ(*´・v・`) : 2024/10/04
★☆☆☆☆
アプリ連携がゴミすぎPayPayをアプリ連携で支払おうとするとAppStoreの方になぜか連携してアプリ起動し、本来起動して支払いに移行する動作がされない。また、その状態でハローサイクリングのアプリに戻り、PayPayで支払いボタンを押すとエラーになり、PayPayでの決済が一切できない。一刻も早く帰りたい時間をスマホをカチカチする操作に費やし、解消されることのない決済トラブルでストレスを溜めるのにおすすめのアプリです
あてふこれてつえてね : 2024/10/03
★☆☆☆☆
「板橋区だけ当てつけに高くしておきました!👍」板橋区のシェアサイクル事業に乗っかり長らく無料で使えていた土地にレンタル代が発生することになったため、当てつけのように板橋区から乗る時は他より高額なでの利用となります。また、元々のポート自体の台数が少なく、使いたい時に使えないことが多々、あると思ったら全部電池切れで半日ぐらいそのままなど上げた分をケアに回さず、放置や甚振りに余念のないサービス姿勢です。おかげで使う機会は激減しましたが、今後への期待と怨嗟を込めて星1つにしときます。
もげ郎 : 2024/10/03
★☆☆☆☆
?自転車は返却できるところに返しているのに30分くらい返却できないところにありますって言われてお金と時間を無駄にされました。
❸SUZU』SR : 2024/10/02
★☆☆☆☆
うーんちゃんとステーションに置いてるのにステーション外にあるので返却できませんとか言うのやめてほしい。無理やり延長させようとしてるのかとか思っちゃう
naninunenorarirurero : 2024/09/30
★☆☆☆☆
過信しては危険過去に数回利用したことあり便利だと思ってましたが、始発では間に合わない用件があり早朝に利用しようと思ったら「システムが混み合っているため予約が失敗しました〜」と出て利用できませんでした。
BIKAKINTV : 2024/09/29
★☆☆☆☆
返却しようとしたらエラー出て追加料金発生ちゃんと返却予約して、ステーションに止めて返却ボタン押したのに「ステーション外」だと出て返却できなかった。近くに返却できるステーションが無く、移動している間に追加料金が発生した。困ったときに電話できる電話番号書いてないし、利益水増しするためにわざとやってるんじゃないかと疑ってしまう。
ねぶた貯金箱 : 2024/09/29
★☆☆☆☆
はっきり言って役に立たないサービス夜間になるとほとんどのステーションが満車で返却できず、元々借りたステーションまで戻る羽目になります。お金と体力と時間の無駄なので、使わないことに限ります。
鳥肉 : 2024/09/28
★☆☆☆☆
他のレンタルサイクルの方がいい使い勝手が悪い。都内の他のサービスに比べて使い勝手が悪く、特に利用開始するまで返却地が予約できないのは最悪。借りてから返却希望地付近に空きが無ければ無駄金。お勧めしない。
あえこぬ : 2024/09/27
★☆☆☆☆
ステーション何百何千何万回書いたが分からないが借りる前に返却ステーションも予約できるようにしないとラストワンマイル交通として成立しませんよ。もしくは路上の任意の場所に返却できるようにしてください。
KONAMIさん仕事してください : 2024/09/27
★☆☆☆☆
電動サイクルが不便使い方が判らなかったのも悪かったですが、電動サイクル(こがないやつ)を借りたら家の近くのステーションが返却対象外でした…。近くのを調べたら一駅戻る場所に。もちろんその間の料金も加算されました。一駅戻り、電動サイクル対応の返却場所に行ったら、スペース空いてるのにアプリ上では満車になってて、さらに遠くまで返しに行きました。もちろんその間の料金も加算されました。そしてやっと返却後、電動アシスト自転車に借り替えて当初の返却ステーションまで戻りました。もちろんその料金もかかりました。その間、問い合わせ先もなく、かなり大変でした。便利そうに見えて電動サイクルは不便ですので気をつけてください。
@playt_vjtt. : 2024/09/25
★☆☆☆☆
ポップアップの見逃し注意自転車の自動ロックは解除できましたが、チェーンのロック解除がわからず、時間だけがたってしまって一度返却して問い合わせしました。 チェーンロックの解除は借りる場所選択で出てたらしい...がそんなの閉じてしまった後は探せない。 色々触ったおかけで2回目に自力で借りれたけど、問い合わせは遠回しにお前が悪いと言われるだけで、指示が下手でよくわからないし、期待できないです。問い合わせが優しくないなと感じました。 自転車自体は便利だったのですが、新規は入りにくいかも。おしいなー。
きゃすこ@おねむ : 2024/09/24
★☆☆☆☆
地図に示されている場所に駐輪場がありません旅先で使おうと予約しましたが、地図で示されている場所に駐輪場そのものがありませんでした。乗車場所だったのでキャンセルだけで済みましたが、これが返却場所だった場合、別の場所へ移動・返却しないといけない、かつその分の費用も負担させられることになっていました。身の回りで、自分の目で駐輪場と自転車があることを確認できる場所以外での使用はおすすめしません。
B20279 : 2024/09/23
★☆☆☆☆
2000円盗まれた先にPayPayで2000円を払わされて、対象の自転車が予約済とのことで利用できなかった。今後利用する予定はないので返金をしてほしい。
June_g_e : 2024/09/23
★☆☆☆☆
アプリ登録できません登録しようと決済方法登録しましたがその先すすみません
kazu10180716 : 2024/09/23
★☆☆☆☆
自転車がパンクしています、何度も!!予約して借りてさあ行こうとした時、パンクしていることが多数あります。本当に何度もでしす。整備ってどうなってますか?その都度課金しているので非常にストレスです。また、返却予約時に返却場所が減るのもなんとかなりませんか?返却場所がないため結局無駄金になったこともあります。借りたい場所で借りて、乗り捨てできません。
nashi40 : 2024/09/21
★☆☆☆☆
チェーンが切れました利用中、チェーンが切れました。近くのステーションにまず返却をと出てきましたが、近くのステーションがいっぱいで割と重い電動自転車を押すハメに… だいぶ汗かいて時間的なロスも大きかったのですが、乗ったステーションに返さないと返金はできないと…なぜ整備が不十分なものに運悪く当たった自分がそこまでしないといけないのか、理解に苦しみます問い合わせた結果、180円のクーポンのみの対応とのことでしたが、もう使わないためこのクーポンに意味はありません。なお、チェーンが切れた後は時間が押したため予定をキャンセルしました。急いでる方は使わないことをお勧めします。また、普通にハイリスクな自転車に乗っていたことへの恐怖があります 人生で初めてチェーンが切れた報告でした
チェーンが切れて苦労しました : 2024/09/20
★☆☆☆☆
高い日頃使うこともありますが、やっぱり高い。場所によっては電車のほうが安いことも。料金改訂してからは気軽に使いづらくなりました。
うら。わ : 2024/09/20
★☆☆☆☆
返却できない家の近くがいつも満車で返却できない。満車率高いなら留めれる数増やすとかできそうですが。。。。不便です。今日に至っては10km先に予約して留めに来たのにエラー。。終わってる。どんなサービスやねん。まだ返されへんし。夜中2時半。
さんふぁんちゃむら : 2024/09/19
アプリ概要
| ジャンル | : | 旅行 > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 3.19.3 |
| サイズ | : | 52.0 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 37374 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 37374 件の評価 |
スクリーンショット
説明
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・アプリで今いる場所から自転車を簡単貸出予約＋返却する場所の予約もできます。
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(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
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ご利用いただけるシェアサイクリングサービス：daicahri(ダイチャリ)/ベルシェアリング/SHONAN PEDAL（ショウナンペダル）/MY BIKE（マイバイク）/関鉄Pedal/みとちゃり/MaaS Cycle（マースサイクル）/SUNAUTUS MOBILITY（サンオータスモビリティー）/ハレノヒサイクル/PULCLE（パルクル）/いずなかシェアリング/スルガノサイクル/CYCY（サイサイ）/Hi!Cycling（ハイサイクリング）/ballooners cycle（バルーナーズサイクル）/ミクチャリ など
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リリース情報
いつもご利用頂きありがとうございます。
今回のアップデートでは下記の改善を行いました。
・軽微な不具合修正を行いました。
今後ともHELLO CYCLINGをよろしくお願い致します。
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