アプリ詳細
 | OPENSTREET CO.,LTD. |
更新日：2026/06/13 20:04
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 19%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 61%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 20%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
カスタマーレビュー
★★★★☆
いつも使ってます⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
kyochan2525 : 2026/06/10
★★☆☆☆
返却できない返却ステーションにいるのに、GPSの場所が若干ずれていて、返却ステーション外にいるため返却できません!とエラーがずっと出てかなり時間が取られる。改善してほしい。
mlhnママ : 2026/06/07
★☆☆☆☆
返却できない空いているのに返却できない。ドコモのように電話で問い合わせできず、どこにも連絡先が書いてない。最悪だ
すず531785 : 2026/06/06
★★★★★
INWU+zDb+xXC◾️クーポンコードINWU+zDb+xXC登録時お互いにクーポンが発行されますので、ご利用ください。◾️良い点かなり幅広くステーションが設置されている。◾️悪い点充電の残りがアプリ画面上と異なることがある。
from iPhone4s : 2026/06/05
★★☆☆☆
年々改悪が進んでいるような便利なので頻繁に利用させていただいてますが、アップデートを重ねる度にどんどんシステムが悪くなっていっている印象です。利用料の値上げ等は致し方ないかと思っているのですが以前まではきっちり30分だったのがいつからかのアップデートからは利用開始時の時点ですでに利用時間1分の表示、31分までは待ってくれるのかと思えばそんな事はなくバッチリと延長料金が取られています。(30:28)実質29分しか乗ることができないのに30分と記載しているのは不誠実かと思います。利用料の表記にちゃんと29分/160円と記載した方がよいのでは????表明のない所謂ステルス値上げは良くないかと思います。今の時点ではメリットの方が多いので利用していますが、今後もこのような誠意のない改悪が続くようなら少し考えてしまいます。
のもももももも : 2026/06/05
★☆☆☆☆
クレカ追加できない決済エラーでじてんしゃが使えなかった、クレカ止められてるわけでもないのに意味不明
たやらあはらたひた : 2026/06/05
★☆☆☆☆
ゴミでした返却ボタン押してなかった自分も悪いですが、通知来たのが次の日利用料5000円超えてました。返金対応してもらえませんでした。通知してくれるなら早めに欲しいですね。
あはーー! : 2026/06/03
★☆☆☆☆
即消しステーションの場所次第では登録しようかと思ったんだけど、アプリ起動したらいきなり電話番号を要求されて使う気が失せたので即消し。使えそうだと判断できてから登録させろっての。ステーションはサイトで調べろとかいうつまらない言い訳は要りませんのでよろしく。
sunanatsume : 2026/06/03
★☆☆☆☆
パスワードiphoneのパスワードアプリに保存されない
は～〜る : 2026/06/02
★★★☆☆
都内でも月額プランがあったらもっと利用したい!某赤い自転車の方がスポットもたくさんあって使いやすいイメージ😅
swn127ta : 2026/06/02
★☆☆☆☆
高すぎ!バスがお得いつのまにか15分160円になった!だったらバス乗るわ、ありえない!しかもバッテリーしょっちゅうない、もう乗らないわ
Me.JJJ : 2026/06/02
★☆☆☆☆
○△□満車に止められないせいで2km先まで行かされた不便を強いるくせに値段ばかり高い
んこたやな、なかや : 2026/06/02
★☆☆☆☆
利用明細書利用明細書が出せません早急に直してください
レオン&マチルダく : 2026/06/02
★☆☆☆☆
タクシー乗った方がマシどこでも借りれてどこでも返せない。借りる場所に対して返せる場所が少なすぎる。我慢して高い使用料を払うか1キロ離れた場所に返して歩くしかない。そこまでして集金したいのか。
人の心ないの? : 2026/06/01
★☆☆☆☆
返却できない返却出来ない。電話での返却方法で返却出来たがお問い合わせ番号の入力で自動音声後にしないと認識できないこと、一度間違えると最初からやり直しが必要なことがサービスとしてふさわしくない。
agpqu : 2026/05/31
★☆☆☆☆
チャイルドシート付き自転車は返却スポットが6個しか存在しない罠意図せず、近くにチャイルドシート付き自転車だけがあったので利用。家の最寄りの返却スポットまで来たが、なぜか返却できない。どうやらチャイルドシート付き自転車は、この世で6箇所しか返却スポットがないらしい。しかも文京区付近に固まっていて、そこまで移動させられるハメに。そんな移動範囲が狭い仕様なら、チャイルドシート付き自転車なんて採用するな。ユーザーをまったく考えていない不親切さを実感。
ちょっぴ15963 : 2026/05/29
★☆☆☆☆
ひどいPayPay決済できない
ふっしいー : 2026/05/28
★☆☆☆☆
返却できない問い合わせようが何しようが返却できず余計な料金を払うハメになった。
ももはっ : 2026/05/27
★☆☆☆☆
2500円必要なら先に言え緊急で入り用だったので、30分160円から!という文言を信じてダウンロード。自転車を借りようとするも、使用直前になって『預かり金2500円が必要です』と、アプリ説明欄に一切書かれていない新事実を突きつけられ唖然。すぐにタクシーを予約するも、結局用事には間に合わず。こんなことだったら最初からタクシーを予約していた。ただでさえ現金もデビットも使えないんだからこんな表示詐欺めいたことをするな。
堀江文隆 : 2026/05/26
★☆☆☆☆
騙された電池が2本アプリ上で表示されてたから借りたのに、実際乗ったら8%。舐めてんのか
レッド大提督 : 2026/05/26
★☆☆☆☆
高評価に騙されないでアプリを使っていると「星5で評価する」の表示が出るため異様に評価が高いですが、実際は返却トラブル、わかりにくいUIなど問題だらけです。
アーク628 : 2026/05/24
★★★★☆
INWU+zDb+xXC◾️クーポンコードINWU+zDb+xXC登録時お互いにクーポンが発行されますので、ご利用ください。◾️良い点かなり幅広くステーションが設置されている。◾️悪い点ごく稀に返却がしにくい箇所がある。充電の残りがアプリ画面上と異なることがある。
from iPhone4s : 2026/05/23
★★★★☆
返却エラーはひたすら再起動INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。クーポンは新しい日付から消費されるので、期限が近い日付から使用することをお忘れなく。返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、30分返却ギリギリ、急ぎの用事だと焦るので、その点は難です。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもあります。借りたあとに分かった場合は3分以内に返却してください。お金かからないです。何故か一部の部品がないことも… 正直レンタルするまで10分は短すぎます。移動してる間に埋まるなんてことあるので、せめて15分ほしいです。結局キャンセルと予約の繰り返ししてます。あと私用自転車の不正駐車も増えて隙間に置かざるおえません…。お台場のサイクリングロードにもう少し設置エリアが増えてくれたら嬉しいです。
うさぎの山 : 2026/05/22
★☆☆☆☆
バッテリー空予約時バッテリー2本あるのに実際乗るとバッテリー空のことがほとんど。バッテリー空の電動自転車では坂道が登れません。あとステーション外エラーも多い。他のレンタルサイクルより圧倒的に使いにくい。
けー～ : 2026/05/22
★☆☆☆☆
企業としてどうなのか数分乗った後に電動アシストを使おうとしたら壊れていて使えず、その旨を伝えたら乗る時に気づかなかったのが悪いと逆に責められ、お金も返ってきませんでしたサービス開始から時間が経過して、各自電車に定期的なものでなくしっかりしたメンテナンスが必要な時期だと思いますがいかがでしょうか?
カバー二 カバー二 : 2026/05/22
★☆☆☆☆
返却がひどすぎる借りれる場所返す場所がショッピングモール、市民センターなどの場所に集まりすぎているため返したい場所がいっぱいってことが5回ほどありましたそのため密集していないとこに返したらマイルもらえるなど対策を打たないと公園などの過疎地に利用したい人が利用できなくなったり返したい場所がいっぱいで仕事に遅れる等のことが起きるので対策してくださいこのことは利用者が一度は思ってることです
正直社会人 : 2026/05/22
★☆☆☆☆
ステーション外エラー多発返却時にステーションの駐輪エリアに停めてもステーション外エラーになる。金額が多く請求されてしまう。一度や2度ではないので……この評価になります
にゃやわ : 2026/05/21
★★☆☆☆
なんでなぜか、最初から新規会員登録が出来ませんでした。
*○ : 2026/05/21
★☆☆☆☆
急いでいる方は絶対利用しない方がいい (追記:最悪)たまに利用させて頂いているのですが、不調のものだったり(タイヤがベコベコだったり、ブレーキが片方壊れていたり)、最寄りの駅に返却できる場所がなく、隣の駅まで全速力で漕ぐ羽目にあったりしますw後者についてさらに補足すると、電動自転車は一定の速度(およそ20km/h)になるとリミッターが働き、どんなに頑張って漕いでも体力を消費するだけで、痒いところに手が届きません。せめて借りる前に返却可能場所の予約が出来ればいいんですけど、それが出来ずえらい目に会いましたwただでさえ重いペダルを全力で漕いで、やっとの思いで隣駅に着き、足をガクガクさせなが階段を昇り降りして、ギリギリ何とか間に合いましたw※もうこんな思いは二度とごめんですw結論:時間に余裕のある人が利用するのにはいい選択肢ですが、時間に余裕のない人は乗ってはいけません。今回の件はいい勉強になりました。【追記】予約した駐輪場がいっぱいだからと別の遠い場所に止めるように強要された挙句追加料金を取られました。問い合わせ中ですが、誠意ある対応を期待します。
TakiSunBlack : 2026/05/21
★★☆☆☆
不具合で返却できないのに次が借りれない不具合で返却できず返却申請をしたものの、翌日も返却されず現在は複数台借りれない仕様のため通勤時に借りられず困りました。不具合が原因の際などは特に複数台借りれるようにして欲しいです。
sachipapi423 : 2026/05/20
★☆☆☆☆
返却ボタンが押せない返却ボタンが押せず終われません。ただいま4,000円突破中。問い合わせても有人に繋がらず、なんのためのヘルプページなのか。以前も予約したのに予約出来ていない、支払ったのに支払えていない等エラーが多すぎます。これからシェアサイクルがもっと充実していくなかで、このアプリレベルはいかがなものかと。消費者センターへもクレームを入れさせてもらいます。もっと消費者ニーズに合わせた対応とサービスを心がけてください。そもそもPayPayで支払おうとすると預り金として都度2,500円先払いなどという時代錯誤な仕様も理解できません。操作方法も工数多すぎて前時代的で困惑します。まずは早急な返金対応を望みます。お金返してください。続報です。返却ボタンが押せず、自転車は指定した場所へ戻したにも関わらず、戻してないから返却したとは見なさず、料金は加算されると、問い合わせしてから2日目にメールが来ました。バグを客のせいにして、使用料金をぼったくってきます。13000円くらいかな。結果、指定した場所に自転車があったので返却したとみなし、今回は使用した分のみ請求となるが、超過金に関しては、客が悪いと認めれば請求しないとメールきました笑すごくないですか、これ笑こんな雑で無礼な会社の口コミが4.5とかありえません。他の方も記載してますが、高評価が自動でつくようになっていますね。闇深い。
Uberのファンでした : 2026/05/20
★★★★★
エラー頻発高頻度でステーション外エラー、施錠エラーが出るので、怖くて急いでいるときに使えない。エラーが出るたびに時間と電話代が取られるのが不愉快。
so19828520 : 2026/05/20
★☆☆☆☆
UXがゴミUXとか特別詳しくない私でも分かるほどゴミ使いづらすぎる。急いでるときほんまにイライラする
molx_ : 2026/05/19
★★★★★
こまめな短距離短時間移動に最適駅から郊外のスーパーやホームセンターに行くのに最適でした!ただ返却時に返却枠に空きがあるのに、埋まってると宣うことが稀にあります。そういう時は返却長押しで処理することにしてます。
或る蜜柑 : 2026/05/19
★★☆☆☆
勝手に評価させられる?勝手に評価させられる?
サンロー : 2026/05/18
★☆☆☆☆
使うメリットがない利用者が少なすぎて返却するところが大体満車。利用料金上がる一方。返却予約制度意味ない。ほんとにメンテナンスをしているのにくらいってくらい自転車に不具合が多い。利用を推奨しません。
ぷるべあ : 2026/05/18
★☆☆☆☆
よくないですね予約した返却場所で返却しようとしてもアプリのエラーで返却できず。それはまあいいのですが、返却完了にするために電話を要求され、まあそれも仕方ないと思いますが、なんと通話料はこちら持ちです。アプリのエラーは別に仕方ないと思いますが、不具合の料金をこちら持ちにさせるのは、あり得ないと思います。
Guiopedfghkk23468 : 2026/05/18
★☆☆☆☆
返却ボタンが押せない返却ボタンが押せず終われません。ただいま4,000円突破中。問い合わせても有人に繋がらず、なんのためのヘルプページなのか。以前も予約したのに予約出来ていない、支払ったのに支払えていない等エラーが多すぎます。これからシェアサイクルがもっと充実していくなかで、このアプリレベルはいかがなものかと。消費者センターへもクレームを入れさせてもらいます。もっと消費者ニーズに合わせた対応とサービスを心がけてください。そもそもPayPayで支払おうとすると預り金として都度2,500円先払いなどという時代錯誤な仕様も理解できません。操作方法も工数多すぎて前時代的で困惑します。まずは早急な返金対応を望みます。お金返してください。
Uberのファンでした : 2026/05/17
★★☆☆☆
ステーションについてとても便利で出発地点から目的地近辺まで快適に移動できるが、他者の言う通りで返却したいステーションが満車で返却出来なくて大変な思いをする時がある事も事実。特に小さい車輪の自転車など全然利用してるの見ないのに長く停まっている。利用と返却のデータを元にして少なくとも返却が出来るように適切な台数配置をしてほしい。
マラたつ : 2026/05/16
★☆☆☆☆
エラーが多すぎるステーションに停めても「ステーション外にある」と表示されて返却できないこと多々(エラーを吐くにしても「認識できません」などにするべき。こちらはステーション内に停めているのだから)。「RETURNボタンを長押しすれば返却できる」と出るがそれもうまくいった試しがない。返却依頼の手続きは自動音声がまどろっこしくてイライラする。
sh1r1k1 : 2026/05/15
★★★★★
IN0Swpyv+oLkクーポンもらえます!新規登録時にコード入力してください!!!使いやすいです!
しいいいいいいいい : 2026/05/15
★★☆☆☆
マップが表示されなくなったマーカー等は見えるのですが使い物になりませんiOS26.5/iPhone 17 Pro再インストール済
trkrgggg : 2026/05/15
★☆☆☆☆
地図が出ないアップデートしたらGoogleMAPが出なくなり、借り場所、返し場所がわからなくなりました。みんなこれでやってるんですか?やば、すご。
kamwtjtpgmt : 2026/05/14
★★★☆☆
予約期限10分への短縮は使い心地を著しく悪化している直近のサービス条件変更によって足が遠のいたとうのが率直な感想です。利用料金増額は、理解はしますが30分以上使った時の利用料は赤バイクに比べて正直高く感じます。それ以上に、予約期限10分は正直不便です。Luupは予約期限10分ですが、それに比べてポート数やポート内の台数に限りがある本サービスはある程度前もって予約する必要があるので、結果的に使いたい時に確実な利用すること妨げる要因になっていると思います。以前の30分とは言わないまでもドコモバイクシェアと同じ20分くらいは確保するべきなのではないでしょうか。
ruwpyp-wuWjuf-wehri9 : 2026/05/14
★☆☆☆☆
地図が見えないマップが真っ白で自転車のアイコンだけあったって分かるわけないだろ
2618463728182846 : 2026/05/14
★★☆☆☆
あればラッキー程度アプリの使用感は可も不可もなく。とにかく返却台数が限られており、タイミングが合わない場合はわざわざ遠くに返却。借りる自転車も最後の一台が割高車両の場合もあったりと。費用を考えれば自転車台数の細かなコントロールは難しいのかもしれないが、利用率やルートから勘案して貸出と返却のバランスを取って欲しい。
ネームニック3世 : 2026/05/13
★★☆☆☆
決済システムは○△□たびたび決済に失敗し、決済に失敗すると目の前にある自転車が借りられなくなります。借りられる自転車が1台しかない時は、本当に腹が立ちます。
nagmi2019 : 2026/05/13
★☆☆☆☆
は?不都合なレビューは削除ですか。面白いね
edomaemae : 2026/05/12
★☆☆☆☆
安心して利用出来ない、不親切返却ミスを誘発して小銭を稼ごうとしてる。初回は返金対応可能のルールになっているが、返金までスムーズに行かず、オペレーターの対応も不親切。途中から上から目線で対応されて、まともに話を理解してもらえずとても残念でした。いいサービスの為、また利用したいと思っていたが、安心して利用することができず、不親切だったので二度と使わない。
@D.K : 2026/05/12
★☆☆☆☆
返却できないステーションのラックに置いてるのに返却ができない。そうやってお金を荒稼ぎする魂胆ですか?ww
くー!!!!! : 2026/05/11
★☆☆☆☆
ログインログイン仕様がカオスすぎます。以前使っていたアカウントに突然ログインできなくなりました。・パスワード再設定→「他サービス連携のため不可」・Appleログイン→「会員情報が存在しません」・新規登録→「この電話番号は既に登録済みです」結局、「アカウントは存在するのに、ログイン手段だけ消えている」という意味不明な状態です。しかも、問い合わせ先も非常に分かりづらく、アプリ内からまともにサポートへ辿り着けません。シェアサイクル自体は便利なのに、ログイン周りだけ平成初期のインターネットみたいで本当に残念です。せめて、・ログイン方式変更時の案内・旧アカウント移行・サポート導線くらいは最低限整備してほしいです。同じ状況で困っている人、かなりいると思います。
embghziah : 2026/05/11
★★★★★
ありがたい充電切れの自転車も借りれるようにしてほしいです。充電切れは少し安いとかだったら最高。
ととろのひげ : 2026/05/11
★☆☆☆☆
ぼったくり返したはずなのにお金取られた
らかやさな : 2026/05/11
★☆☆☆☆
頻繁に返却エラー予約したラックに止めて手順通り進めても、駐輪場外返却エラーが頻繁に出る。サービス内容はいいのにアプリが残念。
HSC6 : 2026/05/11
★☆☆☆☆
よく返却できないステーションの予約しても返却できない。 同じステーションに戻しても、ステーション外と返却できない。
アセプサエフル : 2026/05/11
★☆☆☆☆
サポート力皆無返却処理しようとしても自転車の位置情報が検出出来ないから問い合わせてるのに問い合せた結果位置情報取得できないためやり直してくださいってアホか?タライ回しすんなよ!なんなら通話料まで上乗せされて返却に掛るまでも請求されてってどうすんだよ!ハロサで返金依頼で返金して貰えた試しがない💦こんな詐欺営業いつまで続けるんですか???
名無しさん199 : 2026/05/10
★★★★☆
返却エラーはひたすら再起動INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。クーポンは新しい日付から消費されるので、期限が近い日付から使用することをお忘れなく。返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、30分返却ギリギリ、急ぎの用事だと焦るので、その点は難です。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもあります。借りたあとに分かった場合は3分以内に返却してください。お金かからないです。何故か一部の部品がないことも… 正直レンタルするまで10分は短すぎます。移動してる間に埋まるなんてことあるので、せめて15分ほしいです。結局キャンセルと予約の繰り返ししてます。あと私用自転車の不正駐車も増えて隙間に置かざるおえません…。お台場のサイクリングロードにもう少しエリアが増えてくれたら嬉しいです。
うさぎの山 : 2026/05/10
★☆☆☆☆
返却不便空いているけど返却してできない
Ghét smiler : 2026/05/10
★★★☆☆
使いやすいが何か惜しい返却可能1台とあり、返却予約したのに空いていなかった。しかも2ヶ所連続。更新していなかったとは言え、このような現象はやめてほしいです。急いでる時だってあるんですから。
ca_pa : 2026/05/10
★★☆☆☆
ログイン機能の不具合結構大きいバグがあります。電話番号が登録済みでメールアドレス忘れると、もうログインできません。番号入れると「登録済み」って出るのに、次にメール入れると「未登録」って言われて戻されるだけで、他に何もできないです。SMS認証もできないし、サポートもないので完全に詰みです。
。.、, : 2026/05/08
★☆☆☆☆
ゴミ。絶対利用しない方がいい返却場所に返してもエラーで判定されず、どこに返してもエラーになる。時間と金だけ溶けて歩いたほうが結果的にマシになるので利用しないことをお勧めします。ドコモレンタサイクルがある地域はそっちを使った方がいいです。
COUNTRY YARD ＼(^o^)/ : 2026/05/08
★☆☆☆☆
GPS精度低。返却できない。GPSの精度が悪すぎ。返却できずに、返却処理で10分以上要する。お勧めできません。
雨すごい(´・_・`) : 2026/05/07
★☆☆☆☆
、、、返却時エラーばっかでなかなか返せない。急いでるときエラー起きるとバカ腹立つ
むらあはあさなさ : 2026/05/07
★☆☆☆☆
○△□アプリ返却ボタンを押したのに返却になっておらず、確認しないお前が悪いの一点張り。履歴調べれば使ってないのわかんだろって話しをあんたが悪いと言われるカスタマーセンター。一生使わんわ。
あたなやまたなやまよぬた : 2026/05/07
★★☆☆☆
便利ではある けど…とても便利ではある。便利ではあるけど基本放置されているせいか整備が悪いのと充電がない車両がぼちぼちあと、何より不便なのが返却場所が埋まってたりGPSの精度がとにかく悪い。ラックに返却してるのにGPSの位置が合わずににっちもさっちもいかないことがほとんどなので急いでる時はほんと困るあと解決方法が雑すぎてわからなすぎる
うさぎ好きオヤジ : 2026/05/06
★☆☆☆☆
もう使いません。返却場所も空いていない、バッテリーも十分に充電されているものがない。
ぎゅ。。。。。 : 2026/05/05
★★★★☆
返却エラーはひたすら再起動INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、30分返却ギリギリ、急ぎの用事だと焦るので、その点は難です。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもあります。借りたあとに分かった場合は3分以内に返却してください。お金かからないです。何故か一部の部品がないことも… 正直レンタルするまで10分は短すぎます。移動してる間に埋まるなんてことあるので、せめて15分ほしいです。結局キャンセルと予約の繰り返ししてます。あと私用自転車の不正駐車も増えて隙間に置かざるおえません…。
うさぎの山 : 2026/05/04
★★★☆☆
バッテリー残容量表示が残念とてもいいサービスでよく利用しています。しかしタイトルの通り、バッテリー残容量表示に不満があり改良を求めます。具体的に言うと、アプリでの各自転車のバッテリー残容量に対して、実際の自転車の残容量が低いことがほとんどです。アプリで3/3だが実際は2/3、アプリで2/3だが実際は1/3など。私が使用した際に一番ひどがった例を挙げると、アプリで2/3だが実際は1/3、その後5分足らずの走行でバッテリー切れ。すぐさま目的地ではないステーションで他の自転車に乗り換えましたが、通常30分以下160円で済む所が、少し遅れる&一度乗り換えているため320円かかりました。アプリのバッテリー残容量の表示を細分化かつ精度を上げるか、アプリの表示を実際よりも低めに表示するなど不満が出ないよう工夫して頂けるとより満足です。
たたいたた : 2026/05/04
★☆☆☆☆
ステーションきても返却できないGPSとステーションの場所がズレて、ステーションのラックに入れてもステーションと判断されず返却できなかった!空きがあるのに出来なくて結局かなり離れた場所に停めにいく羽目になりかなり便利ではなかった!
ターバン八木 : 2026/04/30
★☆☆☆☆
使えない勝手にポイントが無くなっていて不信感がある。不審。パスワードも変更できない。ヘルプに問い合わせても無視。決済にまた別のアプリ、登録が必要で理解できない。使い方が難しい。前に使っていた決済が使えない。使いたい時にこんな事になるのは困る。代替サービスもろくなものが無いしなんとかして欲しい。このレビューも表示されない不具合?返信も最近はしない模様。いつサービス停止しますか?追記解決しないので退会しました。請求しないでくださいね
edomaemae : 2026/04/30
★☆☆☆☆
入れない方が良いPayPayは謎に高く。カードは異様に安い。しかもAppleが仕事しなさすぎての保留中が一定期間続いているとエラーで借りるとができなくなる。こう言う何もできないアプリを作るのであればアプリ開発をやめていただきたい。
エルクスラントレイ : 2026/04/29
★★★★☆
とても良いが、、、サブスクの様な使い方もあるともっと良い
初心に帰ろう : 2026/04/29
★★★☆☆
支払い方法利便性はすごく高いけど、支払いがクレカやキャリア決済しかない。プリペイドとかQRコード使ってチャージして使えるようにして欲しい。
青野林檎 : 2026/04/29
★★☆☆☆
返却場所が空いてない使おうと思って調べると返却場所が空いてなくて結局使わない事が多い。もう少しステーション増やして欲しい。
壁の中の人 : 2026/04/28
★★★★☆
PayPay払いできるのは良い。🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、以前は返却時の予約が面倒だったのでアップデート後はスムーズになったので利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
nontan115 : 2026/04/28
★☆☆☆☆
○△□ステーション内にあるかないかの判定がよくわからない。位置情報が少しでもずれている場合、返却ができず、とても不便
怒ッピー : 2026/04/27
★★★★☆
ステーションの数が多い◾️クーポンコードINWU+zDb+xXC登録時お互いにクーポンが発行されますので、ご利用ください。◾️良い点かなり幅広くステーションが設置されている。◾️悪い点ごく稀に返却がしにくい箇所がある。充電の残りがアプリ画面上と異なることがある。
from iPhone4s : 2026/04/27
★☆☆☆☆
ゴミすぎるSMS届かないしコールセンターの男はまじ使いものにならないしAIの方が優秀だから気をつけて
増税メガネ先輩 : 2026/04/27
★☆☆☆☆
100返せ返す場所がわかりずらすぎて30秒間に合わなかった
基地外猿 : 2026/04/26
★★☆☆☆
予約金払ったのに予約金払って現地に行ったら解除ボタンが出てこなかった。しかも、私が予約してから10分はたった後に予約出来た人がきた。つまりこれって私より後に予約したのにその人が優先されたってことですよね?予約時間10分なんでしょ?寒い中歩いて帰ることになった。
ニックネーム使われてるとか知らんねん : 2026/04/25
★☆☆☆☆
車両故障での返金対応無し自転車の故障があり、近くにステーションもなく、返金対応の条件を満たしていても手押しで20分先(自転車なら10分以内)のステーションに返したら利用扱い。近くのステーションに返したくても返却できずだったのにどうしろと??お陰様で私は仕事も遅刻しさらにはお金も取られ無駄な労力も使った。赤チャリ使ったほうがよかったと後悔。このレビュー何度か消されてるので皆様お気をつけを
みなみ0307 : 2026/04/25
★☆☆☆☆
わかりにくいです初めて使う人にもわかりやすい説明が欲しいです。
hanabi70 : 2026/04/24
★☆☆☆☆
ログインできない電話番号は登録していたがメールアドレスを登録していなかったため、機種変後ログインも新規登録もできなくなりました。
アンパンマンの足の裏 : 2026/04/23
★☆☆☆☆
不具合多すぎ返却の際に対応したステーションに返却したのにも関わらず、返却できなくて15分延長料金2回分取られてから同じ場所で返却したら返却できました。2度と使いません
智哉YT : 2026/04/23
★☆☆☆☆
決済の種類が少なすぎるデビットは使えない、PayPay払いにすると先に2,500円払えと言ってくる。Apple Payにも対応してなくてあまりにもやる気がない様子。
はぴにき : 2026/04/22
★☆☆☆☆
返却エラーで1時間もう二度と使わん。ちゃんとステーション内に返却したにも関わらずずっとエラー電話音声もしたけど返却できませんの一言だけ。480円分無駄にかかったけど多分返してくれないから最低評価。
Eulerformula : 2026/04/22
★★★★★
レンタルサイクルの中でステーションの数は多い方◾️クーポンコードINWU+zDb+xXC登録時お互いにクーポンが発行されますので、ご利用ください。◾️良い点かなり幅広くステーションが設置されている。◾️悪い点ごく稀に返却がしにくい箇所がある。
from iPhone4s : 2026/04/22
★★★★☆
返却後も利用中と表示される先日のバージョン3.20.0へのアップデート以降、返却操作後に、利用履歴上は返却が完了しているにもかかわらず、マップ上では利用中と表示されていることがあります。時間経過で解消されますが、紛らわしいので修正していただきたいです。
古義杜 模糊士郎 : 2026/04/21
★☆☆☆☆
返却レンタルして他のステーションに行ってもエラーで返却できない事が多すぎて急いでいる時は安心して使えない。やって返却できても時間オーバーで追加料金が発生でやってられない。おまけに電話での問い合わせができない上に、問い合わせフォームにたどり着くのも一苦労する○△□アプリ。
ひでリンコ : 2026/04/21
★★★★☆
PayPay払いできるのは良い🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、以前は返却時の予約が面倒だったのでアップデート後はスムーズになったので利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
nontan115 : 2026/04/20
★☆☆☆☆
アプリが使いづらい
あかさなたまわはらやわやな : 2026/04/19
★☆☆☆☆
タイヤの空気が抜けてた以前利用した際、予約車のタイヤ空気圧がなく、走れなかった。
tボーヤ : 2026/04/19
★★★★★
IN0Swpyv+oLkクーポンもらえます!新規登録時にコード入力してください!!!使いやすいです!
しいいいいいいいい : 2026/04/19
★★★★☆
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nontan115 : 2026/04/18
★★☆☆☆
モーダル通知(全画面のお知らせ)が多過ぎる大抵の場合、本サービス利用時は急いでいます手間をかけさせないでください
ヌベヂョ : 2026/04/18
★☆☆☆☆
返却が出来ない。最近返却ができないことが多く予定がくるう。ステーションに返しているのに確認されないと出てきて不便。頻繁にあるので電車に間に合わないこともあり使う気がうせた
あんさむやたゆたらたはた : 2026/04/18
★☆☆☆☆
位置情報エラーで返却できずほんの数メートルの誤差でも返却できません電話で返却出来ると案内されましたが発行したばかりの5桁のパスワードが有効期限切れといわれました何度もかけ直したため電話代も数百円かかりました結局20分かかっても解決しなかったため予定より遠いステーションに止めました返却できなかった時間も請求され、約束の時刻にも遅刻し、散々な目に遭いました便利に使っていただけに、トラブルの際の対応が非常に残念でした
まみむめもたろうた : 2026/04/18
★☆☆☆☆
以下の理由で今後は利用を控えさせていただきます。ポート返却予約→エラー: 止められない。他のポートに移動。ポートに停めた→エラー: ポート外と言われ正常に返却できない。ヘルプに従いreturn長押し→エラー: 返却できない。サポートに問い合わせ。→返却完了。
soft0009 : 2026/04/18
★☆☆☆☆
対応も悪ければ、返却機能がゴミ毎日使っていますが、返却されないバグが多すぎる。ステーションによるが、毎回返却されないところもある。電車通勤のため乗りたい電車があっても返却にめちゃ時間がかかるため指定の電車に乗ることすら出来ない。返却予約する意味あるか?予約しても返せないなら予約機能とか作らない方がいいよまじで。最近このバグが多いため問い合わせでこの旨伝えたところシカト。ほんと終わってんな
サイクルくそ : 2026/04/18
★☆☆☆☆
広告が邪魔すぎる利用予約をする際も返却予約をする際もいちいちKUROAD Liteの広告が出てきて非常に煩わしい
使う価値 : 2026/04/17
★★★★★
いつも使ってます⏬100円引きクーポンコード⏬nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえるのでよければお使い下さい^^
pandan115 : 2026/04/17
★☆☆☆☆
悪質なWeb広告みたいな表示がウザいステーションの選択すると必ず出てくるKUROAD Liteのポップアップなんですかこれ?一度きりの表示かと思ったら毎回出てきます○れ実装した人の正気を疑います。「開いてすぐ自転車の予約できる」のがこのアプリに一番求められているものなのにどうしてこんな邪魔ばかりしてくるのでしょうか?毎回閉じなきゃいけない動作が一手間増えるだけでマイナスの印象になるとは開発側はおもわなかったのですか?
soincode : 2026/04/17
★☆☆☆☆
充電されてなかった自転車が充電されていなく、使用して10分程で充電切れになりました。
LINE戻して欲しい : 2026/04/17
★★★★☆
PayPay払いできるのは良い🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、以前は返却時の予約が面倒だったのでアップデート後はスムーズになったので利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
nontan115 : 2026/04/17
★★☆☆☆
返却トラブル多いステーションも増えて便利になってきたが、返却時のトラブル多すぎるし改善されている気もしない。急いでいるのに返却に5分くらいかかるのが本当にストレス。返却ステーションに置いてるのにステーション外だと言われたり、ラック変えてもステーション外。しかも最寄りのステーションで頻発するから本当にストレス。電話したりメールしたりが手間なので早く改善してほしいです。
Miniminini_/1233 : 2026/04/17
★☆☆☆☆
電源入らずアシスト無いのに返金されない初めて利用しましたが、ハンドルのコントローラの電源ボタン押しても、反応せず。時間がなく急いでいたため仕方なくアシストなしで利用。機器の不具合かどうか調査依頼しましたが、断られ、返金も無し。二度と利用しません。
Jahdhjdje : 2026/04/16
★☆☆☆☆
改善求む登録しようと電話番号入力すると過去に登録した事があるらしく、ログイン画面に移行するのはいいが、なぜいつのか分からないメールアドレスを要求するんだ?どのアドレスかも分からないし今現在使ってるアドレスではない。そして問い合わせ欄もない。
あほうは : 2026/04/16
★★☆☆☆
便利だが自転車は要改善自分の近所にある自転車はサドルストッパーの位置が高くて身長165cm未満の人は乗りづらいと思う。また、整備不良の自転車もよく見かけるので改善してほしい。
ZZビット : 2026/04/16
★★★☆☆
返却ステーションについてすごく便利なシステムだけど返却ステーション明らかに返せる状態なのに返却可能になっていなくて目的地より遠く離れての返却になってしまう事が多々あるので改善してほしい。
マラたつ : 2026/04/16
★☆☆☆☆
マニュアルを全部読まないとこちらが悪くなるサービス先日電動自転車を利用したが、借りた瞬間からバッテリーが0。夜間でサポートも一切つながらない。やむを得ず使用後に問い合わせたところ、後から乗り始めに気づいたら交換できる仕様だとマニュアルを貼り付けた無感情な返事だけが来たが、そもそもバッテリー0ならば利用できないか、どうしても使用する場合は確認を促すべきだと思う。この会社的には説明書を端から端まで先に読まないこちらが悪いんだろう。坂道が多くとても大変だった。
くべ : 2026/04/15
★★★★★
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pandan115 : 2026/04/15
★☆☆☆☆
まだ返却してないのにまだ返却してないのに、近くに返却ステーションがあったみたいで、勝手に返却されたことになった。一日借りるために2500円も払ったのに、結局1時間半くらいしか使えなかった。○△□システム。二度と使わない。
Ma.min.chi : 2026/04/15
★★☆☆☆
パスワード管理が大変。パスワードを変更しろとのことで変えたら記号も入れろとのこと。まだ100歩譲ってここはいいのですが、パスワードをiPhone側に自動で保存する機能がこのアプリでは使えない。(ブラウザ経由ではないからだと思いますが)普段記号を使ってパスワードを作らないためブラウザ経由で保存させようと思ったら、hello cyclingのwebサイトがない。完全に自己管理しろということだと思うが、そのためだけにパスワード管理アプリをわざわざ入れたくない。忘れたらサービス使わなくなりますよ。せめて記号強制でなくても良いのでは。サービスによっては記号は入れないでくださいみたいなものもありますし。セキュリティ面で見たら記号は入れた方がいいんですけど、せめてiPhoneのパスワード保存機能に自動で入れさせてよ。
ssas165 : 2026/04/15
★★★☆☆
返却できるのにできない問題実際は返却スペースが空いてるのに、アプリ上では返却できないと表示される問題を解決して欲しい
aspnknrgj : 2026/04/14
★☆☆☆☆
エラーが多すぎて不便返却時のエラーが多すぎる。返却位置と違うとエラーが頻発します。このエラーの修正はしないんですか?
東山コゼニ : 2026/04/13
★☆☆☆☆
アプリが1回目はフリーズしたままになるiOS最新だけどこの最近使おうとするとトップ画面のままフリーズ。仕方ないので一度アプリを消して立ち上げ直し。面倒。それとバッテリー2だから安心して予約しても、いざ電源を入れて確認すると1、もしくは乗ってすぐに1。バッテリーの表記くらいしっかり連動させとけよ。自転車その場で予約し直すの時間の無駄。
恐ろしいとはこういう事 : 2026/04/12
★★★★★
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しいいいいいいいい : 2026/04/11
★★☆☆☆
まぁまぁ・サドルの高さが一定より下に行かなくて足がつきませんでした。足がつかないと危ないです。背が低い人はおすすめしません。・返却しようしてた場所にフルに自転車があって返却できませんでした。返却予定の場所を必ず確認した方が良いです。借りる時には注意事項で出たら便利なんですけどね...
たこやきまんx : 2026/04/11
★★★★★
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pandan115 : 2026/04/10
★★★★★
うんこ決済方法ちゃんと管理しろシステム作れよイライラさせんな
うんこまんぽっぽやき : 2026/04/09
★★★★☆
とても良いが、、、サブスクの様な使い方もあるともっと良い
初心に帰ろう : 2026/04/09
★★☆☆☆
エラーが多い2日連続でステーション外エラーでした
sachipapi423 : 2026/04/08
★☆☆☆☆
不便、ストレス返却時にエラーが多すぎる。電話対応で依頼しても返却できず、非常に不快になることが多い。たまにならいいのだが、かなりの頻度で起こるので二度と利用しない。
rsh'ida@bv~v : 2026/04/08
★☆☆☆☆
自転車の整備不良予約して使用した自転車のサドルに穴が空いていて、運転中に水が染み出してきた。サドルの高さ調節も故障していて、乗っていて危険を感じた。安全に配慮した自転車の整備をしないままお金を取ってレンタル事業をするのは異常。
R.S.Sai : 2026/04/04
★★★☆☆
安く便利さもあるが不満点も確かに便利なサービスでいつもお世話になってます。貸し出し場所も田舎にと結構あります。ですが自転車の台数の偏りがひどいです。休日はほぼ都市部に集中していて台数が0台の場所がたくさんあります。あとこれは仕方ないのですが駅近に自転車が集中していて駅から離れてる場所は自転車が停まっていません。台数が0台の場所に返したら少しだけ安くなるやポイントがつくと嬉しいです。あとこれはどうにもならないことなのですが電波の悪い場所だとギリギリで返せないことがあります。事前にこのスポットは電波が悪いなどの情報を各スポットごとにつけて欲しいです。よろしくお願いします。
すだまさあき : 2026/04/04
★★★☆☆
シティサイクルとスポーツタイプも別の機種として絞り込めるようにして欲しい機種別にスポットを絞り込めるようになったが、肝心のシティサイクルとスポーツタイプはごちゃ混ぜになっているのは変わっていない。惜しい、もうひと押しの改良を望む。
umadaiki : 2026/04/04
★☆☆☆☆
金額表記が勘違いを狙ってる悪質元々全て30分の価格が表示されてたが、今は160円/30分160円/15分という感じの表記に変えてる。元々使ってた人は見間違える人もいると思う。ミスを狙ってるとしか思えない。
Ukaikengo : 2026/04/03
★☆☆☆☆
肝心な時に頼りにならないこれ使う時は急いでるのにアプリのパスワード強制変更させられるし、駅から遠いところにしか駐輪場がないしで最悪でした。
ちぇいさちぇいさ : 2026/04/03
★☆☆☆☆
ゴミ目的地に急いでいたため利用しようとしたがパスワードの変更を求められて無駄に時間を浪費した。最終的に借りる事は出来なかった。本当に恨んでいます。
スズキストリート : 2026/04/01
★☆☆☆☆
自転車が無い借りたくてもそもそも自転車が、ステーションに全然ありません使えないサービスでした
rj98eei7 : 2026/04/01
★★★★☆
返却エラーはひたすら再起動INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、30分返却ギリギリ、急ぎの用事だと焦るので、その点は難です。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもありますが、タイミングさえ良ければ便利です。借りたあとに分かった場合は3分以内に返却してください。お金かからないです。何故か一部の部品がないことも… 正直レンタルするまで10分は短すぎます。移動してる間に埋まるなんてことあるので、せめて15分ほしいです。結局キャンセルと予約の繰り返ししてます。あと私用自転車の不正駐車も増えて隙間に置かざるおえません…。
うさぎの山 : 2026/03/29
★☆☆☆☆
たまに位置情報がずれる自転車を返す時、自転車の位置情報を取得して返却場所にあるか確認するのだが、たまに位置情報がずれ、実際には返却場所と位置情報が一致せず返せないことがある。もっと位置情報の精度を上げるか、位置情報が少しずれていても返せるようにしてほしい。
パシフィックマークス : 2026/03/29
★☆☆☆☆
運が必要返す時満車かどうか事前に確認がしづらい。6年前にも似ているコメントがあってびっくり移動手段のアプリであるくせにちゃんと利用するためには、運が必要(たまに自転車が壊れていたり、最寄りの駐輪場が満車出ないかなど)で信頼性が低い。
fhakanxnei : 2026/03/28
★☆☆☆☆
改悪複数予約不可になったのは良い変更と思いましたが、予約時間が10分間に短縮したのは明らかな改悪だと思います。駅やバス停の近くで利用することが多いと思いますが、これまでは30分の猶予があったため、電車+自転車での移動を想定して経路を決められたのに対して、今は自転車を借りられるか不確定となったため、他の移動手段を優先せざるを得なくなりました。不便すぎるので、改善を求めます。よろしくお願いします。
Kaltuy : 2026/03/28
★★★☆☆
問題が起こらなければ便利時々利用させて頂きますが、基本的には問題なく利用できます。ただ、問い合わせに関しては問題ありありで、電話は基本音声案内。音声案内以外も全然繋がらず、ハローサイクルを検索して出てくる番号0120-116-819は《現在使われておりません》となります(思わず笑ってしまう)メールでの問い合わせもありますが、結局いつ返信がくるかわからない為、緊急の時は困りますね。充電問題や、緊急の問い合わせが即座に出来ない問題は、利用者にとって大問題ですから、まず運営の仕方を見直す必要があるかと思います。ちなみに鍵が固く動かない時は、鍵のところに錆や小石がないか確認した方がいいかもしれません。以前、返却しようとしたのに施錠できなかった方がそれで解決したので。
RoRochu : 2026/03/28
★☆☆☆☆
迷惑返却予約可能って書いてあるのに返せない迷惑すぎる。
はたはたなたか : 2026/03/27
★☆☆☆☆
頻繁に使用しています不都合なければとても良いサービスです。レビューをみても返却出来ないクレームが多いのに何年も実質的な対策が出来ていない。借りる前に返却場所をわざわざ先に調べなければならないのは利用者ファーストではない。初めから目的地を入力し、利用可能か事前にわかるようにしてほしい。12分程度の使用だったが駅近くに返却出来る場所がなく結果的に2400円も支払いし、タクシーの方がよっぽど安かった。困った時にその場で相談出来ないのは利用者としてすごく不安。
jon oneill : 2026/03/26
★☆☆☆☆
○△□アプリ○△□アプリ 何回支払いさせるんだよ
ぬお〜トリアス : 2026/03/26
★☆☆☆☆
使いづらい返却可能なステーションが少ない、アプリの処理が遅い、決済終わればすぐに利用開始したいのに中々元の画面に戻れない
卓上の倍満縛り : 2026/03/26
★★★☆☆
総合的にはマル徒歩圏内にステーションがあるため、バスがないときなどに利用していますが、自転車のサドルが高すぎるものが多いです。下げても高くて危ない。女性が使うことも考えて欲しい。また、自転車自体の使い方がよく分からないところもマイナス。
守音碧李 : 2026/03/24
★☆☆☆☆
現在地の表示が変現在地の表示、向きが間違っていて返却場所までの道に迷い5分オーバーを2回経験した。合計たった10分乗ってただけで320円取られてるって考えると有り得ない。15分で160円追加も有り得ない。ぼったくり。80円にするべきだし、5分単位刻みでいい。維持費を考えると利用者から金を取らなければならないのはわかるが利用者である私目線ではもう使いたくない。
脱夜型 : 2026/03/24
★★★★★
初めてのレンタル自転車もっとレンタル出来る場所がたくさん増えたら便利で良いなと思いました。住宅街にレンタル出来る場所があれば、駅やバス停まで自転車で行けて嬉しいです。決済方法でApple Payに対応して欲しいです。
Lapras.131 : 2026/03/23
★★★★★
便利‼︎初めて利用させていただきました。とても便利で、利用方法もステーションの確認もわかりやすかったです。初回だったので返却方法は少し迷いましたが、無事利用できました。もっとステーションが増えたら嬉しいです。1点だけ、不安になった事ですが、電動自転車自体も初でして、レンタル開始時に電源確認した時には充電MAXだったはずなのに、漕ぎ出し3分ほどで【空】のランプが点滅しだしました。電動は充電が切れると恐ろしく重くなると聞いた事があったのでドキドキしました。15分ほどの利用でしたので、最後まで問題なく乗れました。
さららららちゃん : 2026/03/23
★☆☆☆☆
何回もレビューを書くと聞いてくるので鬱陶しいそれ以外はとても使いやすいです
なんだかなーですの : 2026/03/23
★☆☆☆☆
Bluetooth設定画面が出ないBluetooth設定画面が出ず、何度やってもBluetoothで許可してくださいのエラーが出る。iPhoneをアップデートしても出ない。使えない。
スマートってどこが? : 2026/03/21
★★★★★
レンタルサイクルの中でステーションの数は多い方◾️クーポンコードINWU+zDb+xXC登録時お互いにクーポンが発行されますので、ご利用ください。◾️良い点かなり幅広くステーションが設置されている。◾️悪い点ごく稀に返却がしにくい箇所がある。
from iPhone4s : 2026/03/20
★☆☆☆☆
エラーエラーが出て返却できず、大事な仕事に遅刻しました。一生使いません
あうううあかわみなも : 2026/03/18
★☆☆☆☆
腹が立つ経験が多い5回使うと3回は残念な気持ちを味わう。走り出したら電池がなかったり(アプリの表示と違う)、パンクしてたり、返そうと思ってたステーションが満杯だったり、バグで返却できなかったりとにかくイライラさせられる事が多いこのサービス使う前提で予定を組むと、うまく使えなかった時に詰みます。レンタル予約は10分前からしかできない。返却予約は借りてからじゃないとできない。予定が決まってない時には便利に使えるが、予め決まった時間に行動しないといけない時はアテにできないかと言って、予定が決まってない時は返却予約ができないから、いざ返却しようとしても予定してた場所から非常に離れた場所に返すことになり、すごくイライラする
かなてっくん : 2026/03/18
★☆☆☆☆
実質的な一時駐輪不可ステーションにレンタル中の自転車を置くと自動返却されるのですが、どうも位置情報の判定が甘いらしく周辺の一帯が全てステーションと認識されます。そのため、隣接した一般駐輪場に停めていても自動返却処理が完了します。15分以内に移動する以外に処理を止める術はありません。結果、ハローサイクリングの貸出自転車は正規のパーキングには停められないため違法駐輪を強いられるケースが多々発生します。運営曰く、二重支払いが発生した場合はその都度問い合わせをするしかないそうです。今後パーキングが増えれば増えるほど、この問題は深刻化していくでしょう。一時駐輪をしつつ利用したい方は注意してください。
鵜野 : 2026/03/17
★☆☆☆☆
返却エラーの対応ほんとゴミ返却エラーがでるのは置いといて簡潔に対応できるように改善求む
ゆ696 : 2026/03/16
★☆☆☆☆
初めて使う人はこれちゃんと読んで。たった今ダイチャリ使おうと思ったら自転車使えず2500円支払っただけになりました。2500円取り戻すためにその場でずっとPayPayとハローサイクリングのアプリをいじり続け、調べたら戻ってくると書いてありましたが全然戻って来ず30分経過し、やっと戻ってきました。正直言ってゴミです。初めて使う人は初見○△□並みの使いにくさ。どうすればよかったのか調べたら、金額を払ったらその画面で少し待たないとキャンセルしてしまうとのこと。これは払う前に注意書きとして書いてあり、私は見落としていました。なので見落としていたので私が悪いんですが、大体これ使う時急いでる時しかないので、見逃す人も多いと思います。この仕様本当に直して欲しい。
.¥73 : 2026/03/16
★☆☆☆☆
返却できない返却場所に返そうとしても、位置情報等の理由で返却できない。電話等あるが、時間がかかる。
ふるぐる : 2026/03/16
★☆☆☆☆
改悪10分しか予約できなくなって不便極まりない。ハローマイルも無くなったし利便性皆無。
weno_las : 2026/03/15
★☆☆☆☆
正直、まじ最悪とにかく使いにくい○△□アプリ。日本の義務教育を受けてないバカが作ったアプリって感じ。
マクフライ・マーティ : 2026/03/14
★☆☆☆☆
あまりよろしくないです通信エラーなどが多く大量の金をむしり取られます。お勧めしません
negavs : 2026/03/14
★☆☆☆☆
対応が遅い自転車が動かなくてもコールセンターが反応しないからどうしようも無い
自称毒舌くん : 2026/03/14
★☆☆☆☆
ゴミシステム返却予約ってなに?空いてるのに停められないのが怒りでしかなかったわ唐突に借りて返せるのが利点なのに借りたはいいけど返せなくて結局時間取られるもう使わん。
MA-SP : 2026/03/14
★☆☆☆☆
不快でした。アシスト機能付きをレンタルしたのに、全くアシストされないわ、ギアが変わらないわで本当に不便でした。星を1つつけるのも不快です。
もりこぎマン : 2026/03/13
★☆☆☆☆
二度と使いたくない施錠して返却したいのに何度も返却エラーになってしまい、やっと返却エラーが表示されなくなって返却完了になったのにも関わらず24h利用しているというメールが届き、え?返却したのに?アプリを見たら利用中とのこと。返却したのに返却が出来ないという自動音声の電話とお問い合わせフォームをしたが、何度かけてもオペレーターは出ず、問い合わせの連絡も全然来ない。電話料金も無駄に取られるし、なぜか私が利用中になってしまっているのにも関わらず第三者が利用中になっており料金が爆上がり。なぜ第三者が無料で借りれるのか不思議。利用したのは400円ほどなのにPayPay支払いの為2500円の預かり金、勝手に24hの利用料、第三者の利用代、全て私が払わないといけないですか?
どーなつおいし : 2026/03/13
★★★☆☆
問題が起こらなければ便利時々利用させて頂きますが、基本的には問題なく利用できます。ただ、問い合わせに関しては問題ありありで、電話は基本音声案内。音声案内以外は全然繋がらず、ハローサイクルを検索して出てくる番号0120-116-819は《現在使われておりません》となります。思わず笑ってしまう。メールでの問い合わせもありますが、結局いつ返信がくるかわからない為、緊急の時は困りますね。ちなみに鍵が固く動かない時は、鍵のところに錆や小石がないか確認した方がいいかもしれません。以前、返却しようとしたのに施錠できなかった方がそれで解決したのめ。
RoRochu : 2026/03/12
★☆☆☆☆
ほんまくそ返却ステーションでの返却しようとしても「そこはステーションじゃないので返却できません」と表示がされ、返却できない結局別の離れたステーションで返却進める羽目になった二度と使わない
あぴょいぴょい : 2026/03/12
★☆☆☆☆
返却先を予め登録できない解錠しないと返却先ポートを指定できないダメダメ仕様。その点だけでループなどに圧倒的に劣る。一日も早く改善して。
ロデオ雲丹太郎 : 2026/03/11
★☆☆☆☆
周りに他社が無いので使ってます返却時にステーションラックに収めてもステーション外扱いされてしばしば電話をかけさせられます。返却予約時のステーション表示も確認したら予約不可の事が多く苛々させられるので時間に余裕がある方がお勧めです2026/3/93割しか止めていないステーションのど真中に止めてもステーション外だとのたまう。返却するときは2回に一回くらい電話させられていてイライラします
平田 一郎 : 2026/03/11
★☆☆☆☆
返却が、、、このステーションでは電動自転車の返却ができません。て書いてるけど、ここが無理なら借りれないよ。て感じです。退勤後に電車で出かけるので朝の通勤時に借りようと思いましたがステーションの少なさと返却可能枠の少なさで、返却に手間取って遅刻したらと思うと怖くて借りれない。色々改善されて評価が良くなるまで利用は控えます。
おかあかかあ : 2026/03/10
★☆☆☆☆
誰も入れない方がいいです。丸一日乗車する方は多くないと思います。駅一駅二駅分の距離乗る方が多いいと思いますが、まず空きが予約入れているのにとめれなく、時間が過ぎればお金もどんどんかかるので全くお勧めしません。普通に○△□です他のサービスを使いましょう
Repo2222 : 2026/03/10
★★★☆☆
PayPayミニアプリこの前初めて利用したのですが、目的地について施錠し、いざ帰ろうとするも解除が出来ず、あれ!?と思い問い合わせそうするとハローサイクリングのアプリではなく、PayPay側のミニアプリの利用になってるみたいで、ガイダンス通りにしたら解除できた。その後返却しようとしたが、思ったより時間がかかってしまい、急いで返却場所探したが、中々見つからずとても焦りました。利用するなら時間がある時に使いたいと思います。
jwgmgpdmpgm : 2026/03/10
★☆☆☆☆
あ連携元が違うからとかで、ログインできないし、連携元を解除してもログインできない○△□仕様。システム開発者はアホなんでしょう。自転車自体も故障した車しか置いてなくてサバービスとしては最悪。luupには勝てない○△□企業
あにらなあ : 2026/03/10
★☆☆☆☆
台数が少ない借りたくても返したくても数が少なくて何も出来ない
hdkdvzjsisvzi : 2026/03/08
★☆☆☆☆
返却何度も返却に失敗自転車の管理も不行き届き挙句に地図がばぐる
ガーデンスケイぷ : 2026/03/08
★★★★☆
どこにでもある【クーポンコード】INWU+zDb+xXC【良い点】どこにでもあって使い勝手が良い【悪い点】ごく稀に返却が難しい箇所がある
from iPhone4s : 2026/03/08
★☆☆☆☆
返却エラー返却エラーが多すぎます。急に位置情報飛んだり、ステーションに返しているのにエラーばかり吐かれます。電話で返却しようとしてもできず、仕方なく問い合わせフォームで連絡しましたが、それも数日かかるとのこと。料金関係かつレンタル状況は利用中なのにも関わらず、問い合わせに数日とは……?二度と使いません。
aaa999996 : 2026/03/06
★☆☆☆☆
返却トラブル返却をおこなって、一度返却完了になったのにも関わらず、返却出来ていない事が2回続いた。便利ではあるが、似たようなトラブルが頻発するようでは使用を考えたいと思う。
^_^矢田赤也松野真央まゆ親 : 2026/03/04
★☆☆☆☆
返却できないこの前使用したが返却可能な場所なのにずーとステーション外で返却できないと表示されかなり時間をロスした。急いでいたので利用したのに余計時間がかかって最悪でした。
ご、み、げーかよ、く、そ : 2026/03/04
★☆☆☆☆
周りに他社が無いので使ってます返却時にステーションラックに収めてもステーション外扱いされてしばしば電話をかけさせられます。返却予約時のステーション表示も確認したら予約不可の事が多く苛々させられるので時間に余裕がある方がお勧めです
平田 一郎 : 2026/03/02
★☆☆☆☆
乗り逃げ!予約してステーションに向かったが、時間がギリギリになったので先に解除して現場に着いたら該当車両がない。遠くの方に走り去る自転車。乗り逃げされた!と思って連絡しようにも夜はメール対応のみ。ドコモシェアは24時間電話対応してくれるのに。結局480円分乗り逃げされた!○△□運営!
ガンメタさん : 2026/03/02
★☆☆☆☆
会員登録すらできない新規会員登録時のSMSがどんな方法を試しても届かず登録すらできない。アプリでの登録かつ電話番号からの登録のみなのでSMSが届いてくれないとこちらはどうしようも無い。その場で使いたい時にパッと使えないのは不便すぎるし意味がない。結局徒歩移動となりました。
nabi304 : 2026/03/01
★★★★★
使いやすい!下記入力すると100円クーポンもらえます↓INDGGGsCMZh8
おっさー51 : 2026/03/01
★☆☆☆☆
なんでやねん予約したのにもかかわらず自転車がなくて使うことができなかった。レンタルにはPayPayで2500円チャージしないといけなくて無駄に2500円チャージしただけになった。結構悩んでチャージしたのにいざ使おうとしたら使えませんと言うのはかなり萎える。普段現金で利用したいのでもっと使いやすくしてほしい。
ライト(笑) : 2026/02/28
★☆☆☆☆
二度と利用しない限界まで下げても身長152cmの自分にはサドルの位置が高く、バランスを崩し転倒しました。返却しようにもレンタルしたステーションは既に満車で返却できず、1km先のステーションまで自転車を押して向かいました。乗れない上に元の場所にも戻せず、お金と体力と時間を奪われて終わりました。二度と使いません。
じ.てんしゃ : 2026/02/25
★★★★☆
返却エラーはひたすら再起動INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、30分返却ギリギリ、急ぎの用事だと焦るので、その点は難です。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもありますが、タイミングさえ良ければ便利です。借りたあとに分かった場合は3分以内に返却してください。お金かからないです。何故か一部の部品がないことも… レンタルであれば帰路の変更もできますし、30分以内と思えば余計な買い物せず早く済みます(笑)正直レンタルするまで10分は短すぎます。移動してる間に埋まるなんてことあるので、せめて15分ほしいです。結局キャンセルと予約の繰り返ししてます。あと私用自転車の不正駐車も増えて隙間に置かざるおえません…。
うさぎの山 : 2026/02/25
★★★★★
必読です!INxVTZIO4t48こちらを登録すると、100円分無料乗車クーポンが取得できます。ぜひお試しで使ってください!そして下記、長いですが参考まで読んでください。かれこれ5年ほど使った感想になりますが、非常に便利だと思います。近所にステーションがいくつかあるので、電車で1駅乗るくらいなら、こちらを利用した方が安いし運動にもなるし一石二鳥です!高額請求されたというレビューがありますが、それは返却方法を正しく理解していないからです。返却がなされたらアプリ上で「返却が完了しました」と通知が来ますし、料金請求のメールが届きます。これらが届かない場合は、利用者で何らかの手順を誤っている可能性が高いです(例えば施錠していない等)。先日、鍵がかからず返却できないトラブルに遭いましたが、問い合わせフォームから送信して報告することで解決できました。返却完了通知が来たのは1日ほど経ってからでしたが、利用料金は当然使った分だけだったので安心しました。返却できないときはたまにありますが、そのような時は、借りた時間のスクショや返却場所の写真等証拠写真を撮っておき、問い合わせの時に見せられるようにしておくと良いと思います。
婚活帝王 : 2026/02/24
★☆☆☆☆
なんとかしてくれ何回電話番号入れても認証コードが送られてこなくて一生登録できない
k8s1h24 : 2026/02/23
★☆☆☆☆
位置情報の精度悪すぎダイチャリ良いかなと思って2回使ったけど全然だめだわ指定の駐輪場止めてんのに位置情報違うってエラー解消されないし電話返却も位置情報違うとかなるし20分歩かずに済むかなと思って借りたのに結局返却で30分かかるから歩いた方が断然早いわ
なー____ : 2026/02/19
★☆☆☆☆
ゴミ目の前に使える自転車があるのに何故か乗れないし、返却ポストに返しても場所が違うの表記で一生返せないこんなゴミアプリは初めて
ゴミアプリこんにちは : 2026/02/19
★☆☆☆☆
営業戦略なの?初めて使いました。移動先のステーションに全く空きがありませんでした。自転車の設置台数以上のステーションを用意しないのでしょうか。止む無く移動先で駐輪してその間も料金が発生していました。空きがないと今後選択肢になりません。
ぢゃま15251 : 2026/02/18
★☆☆☆☆
もう利用しません。返却ステーションに返却しているのにも関わらずエラーが起きる。何度やってもエラーが起きて、結局電話して対応してもらうことに。急いでいた為、時短になると思って借りたのに結局時間がかかる始末。
miiiihz : 2026/02/18
★★★★☆
ありがとうございました旅先にて使わせていただきました。旅先が観光地だったためステーションも多く、他の方が書かれているようなステーションがいっぱいで返せないということも無く、快適に利用できました。ただ、観光地のため行きたいところにステーションがあることが多く、その場所の駐輪場(ステーション外)でも近くのステーションが反応してしまい、施錠して時間が経つと自動的に返却になってしまいます。システム上難しいかと思いますが、そこは改善できないかなとは感じました。予約時間の短さも気になりますが、快適に利用させていただきましたので星4とさせていただきます。ありがとうございました。
ゴミ腕 : 2026/02/18
★☆☆☆☆
返却エラーが多過ぎ指定のステーションに返却しても返却エラーが頻繁に出ます。改善要望出しても変わりません。仕方なく使ってますが、他のサービス出たらそっちに移行します。
maxheart : 2026/02/16
★★★★★
クーポンです!100円引きクーポン→ INcsaf1uJj0y160円引きクーポン→ daichari
ヌコネコナイトフィーバー : 2026/02/16
★☆☆☆☆
アップデートうざいアップデートで使えなくなるのうざい
他に選択肢が欲しい : 2026/02/16
★☆☆☆☆
周りに他社が無いので使ってます返却時にステーションラックに収めてもステーション外扱いされてしばしば電話をかけさせられます。返却予約時のステーション表示も確認したら予約不可の事が多く苛々させられるので時間に余裕がある方がお勧めです
平田 一郎 : 2026/02/14
★☆☆☆☆
不具合ばかり自転車は不具合が多く、危ないので不具合報告をするけど、エラーとかいって絶対に報告を受け付けないシステムで不安しかない。
chiharu926 : 2026/02/13
★★★☆☆
時間制限を短くするのであれば便利ではあります。自転車の補充やバッテリー切れの回収などの回転を早めてほしいです。あとポートをもっと増やすとか。自転車の使用回転率は高くなるのかもしれませんがよく自転車が不足しているところなどは優先的に補充などの対応を行うべきではないでしょうか。
あだな無し : 2026/02/13
★★★★★
いつも使ってます⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
pandan115 : 2026/02/11
★★★★☆
返却エラーはひたすら再起動INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、30分返却ギリギリ、急ぎの用事だと焦るので、その点は難です。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもありますが、タイミングさえ良ければ便利です。借りたあとに分かった場合は3分以内に返却してください。お金かからないです。何故か一部の部品がないことも… レンタルであれば帰路の変更もできますし、30分以内と思えば余計な買い物せず早く済みます(笑)正直レンタルするまで10分は短すぎます。移動してる間に埋まるなんてことあるので、せめて15分ほしいです。結局キャンセルと予約の繰り返ししてます。
うさぎの山 : 2026/02/08
★★★☆☆
改悪予約時間30分前→10分前はさすがにやりすぎ。せめて20分前、15分前だろ。なぜ半分の時間を試さない?いきなり3分の1の時間になるんだ?より多くの人に使用してほしいなら故障車を減らせ。
すはすはすはすはすは : 2026/02/06
★☆☆☆☆
予約時間10分は短すぎて使えない自転車があるので借りて出かけようと思ったが準備してる間に借りられてしまった。10分は短すぎて計画的に利用できないのでアプリ消しました。30分になったらまた利用します。あとバッテリー2メモリで借りたら実際は1なことが何度も何度も何度も何度もあるので注意してください。サポートの質は最悪レベルでゴミです。
ほにゃららん : 2026/02/05
★☆☆☆☆
アプハラするなアプハラするな改悪やめろ
イオンイオン1101 : 2026/02/04
★★★☆☆
改悪 今後は利用しないと思います徒歩50分、自転車で15分程度の坂道を楽に移動するために1年以上平日毎朝利用していました。1番近いステーションも徒歩5分はかかるのですが、停められる台数が少なく、かつ行ってみても予約したはずの自転車がない、電源が切れており動かない、パンクやチェーン、酷い時にはタイヤそのものがないなどの不具合があり利用できないなど、大変な目にあいました。また、借りられるところが遠くのステーションにしかなく、自転車を借りるために10分ダッシュ、返却後にも10分ダッシュなども何度もしました。本末転倒だと思いました。たまに出かけるために利用すると、利用頻度の高い特定のステーション3箇所では自転車をラックにおさめているにもかかわらず「自転車がステーション外にある」とエラーが出て、スムーズに返却出来ませんでした。最初のうちは返却すらできずお問合せで返却依頼をする時にあわせて報告していましたが、そちらは改善が見られませんでした。改善が見られた点は他の利用者とのダブルブッキングがなくなった点と、返却可能スポットが見やすくなったこと、F番くらいから増えた黒系の自転車の乗り心地と、電動クロスバイクを試せたことの4点です。以前は5回ほど同じ番号の自転車を予約しているユーザーと鉢合わせになり、とても不快でした。ここ数ヶ月はなかったので、そこはよかったと素直に感じています。通勤通学にも、と利用をすすめをするわりには精度に欠ける他、今回の予約時間10分への短縮により自転車を予約できた状態で余裕を持って支度を進めることが困難になったと感じたので、この機会に利用をやめるつもりです。ありがとうございました。
どうちか : 2026/02/04
★★★☆☆
利用時間が分からなくて困ります返却予約すると、利用時間の表示が消えて、何分使ったのか分からなくなる仕様をなんとかしてほしいです。。
にゃん太くん : 2026/02/04
★★★★☆
便利だけれど…バスも不便な場所への移動に使用しています。他の方も書いていますが、せっかく目的地に来たのに少し離れたステーションに返却せざるを得ないこともあります。また、アプリでの表示ではバッテリー残量がメモリ2つ残っていたので乗り始めたところすぐにバッテリー残量が10%になり目的地まで乗れず途中のステーションに返却したこともありました。ユーザーが気をつけて利用すれば便利な面が多いですが、仕様に慣れるまで試行錯誤しました。バッテリーは出来るだけ容量の大きい質の良い物を使用して欲しいです。
コッココココ太郎 : 2026/02/04
★☆☆☆☆
改悪これまで自転車の場所まで30分猶予があり助かってましたが、まさかの10分だけという大幅な変更。せめて20分でしょう。
cmcmrrrr : 2026/02/04
★☆☆☆☆
アップデートできない時々アプリの修正が入るのは仕方ないですが、その度にアプリのダウンロードがなかなかできなくて、その間自転車の利用ができなくなるのが困ります。
徳川彦左衛門 : 2026/02/04
★☆☆☆☆
車両メンテナンスしてください毎回レンタルするたびに、何かしら不具合起きている。チェーンが外れたり、サドルの高さ合わせが、錆びついて、硬直して出来なくなっていたり、自転車のギヤチェンジが出来なくなってたり。最悪すぎるのが、返却処理しても位置情報が違いますとエラーがでて返却できずに時間超過で余分な料金が請求されます。ヘルプ対応の電話に連絡してお問い合わせ番号を正しく入力しても番号が違いますで対応不可。あまりにも自転車、アプリ両方で不具合がありすぎて呆れました。レンタルしたら余計にお金と時間を取られる最悪のサービスです。
パパ活初心者 : 2026/02/01
★☆☆☆☆
対応最悪です!!他社のシェアサイクルを強く勧めます!!故障車に当たった際の対応が最悪でした。自転車の数が多く、かつリーズナブルなサービスなので故障車があることは致し方無いです。その後のオペレーターの対応が最低最悪でした。また、改めてレビューを見たところ、私と同じようなトラブルをいくつも見ました。これだけ同様のトラブルがあるにも関わらず、私がオペレーターから受けた説明は要約すると「あなたが悪い」でした。同じようなクレームがこれだけあるのにですか?オペレーターは過去のトラブルを知らずに対応しているのでしょうか。かなり疑問です。星1も付けたくないです。
gjjjpamm : 2026/02/01
★☆☆☆☆
返却できないちゃんと返却予約したステーションにいるのに返却できないって出て本来200円払うだけなのに400円もかかるってどうゆう事なんですかねアプリの改善をした方が良いのでは?
block Man好き : 2026/01/31
★☆☆☆☆
登録不可、サポートも機能せず。やる気があるのか疑問。アプリからの新規会員登録が正常に完了しません。複数回サポートに問い合わせても、解決に繋がる回答は一切なし。利用したくてもできないユーザーが多数いるはずです。企業として、ユーザーを増やす意欲があるのか疑問です。仕方なく他のアプリ経由で利用していますが、公式アプリの存在意義が問われます。早急に登録に関する問題を解消し、サポート体制を見直すべきです。
ぺんたろぴん : 2026/01/29
★☆☆☆☆
意味無い使えない支払いも出来なくてもキャンセルされる。PayPay画面に飛ばない。まともに使えない
※(6〜6) : 2026/01/28
★☆☆☆☆
リターン難民予約しても行ってみたらなぜか自転車が一杯で置き場所なく返せない、空いててもアプリ上は満車で予約済みなのか返せない、ようやく返せると思ったらエリア外エラーが出る。クレームが来ないように窓口は存在していないのだろうかと疑いたくなる他に選択肢がないから仕方なく使っているという感じだ
とととんとんとととととんとん : 2026/01/26
★☆☆☆☆
改悪すぎる、、、予約時間10分まではあまりにも短いし、同時予約出来ないのはありえない。複数人で乗れるからメリットがあるのに。すぐ戻して欲しいです。
しゅんすけでぃ : 2026/01/25
★☆☆☆☆
返金なし カス運営会社ハローサイクル側のエラーを認めたのに15,000円の全額返金なし似たような事例が2回ありしかも電話の終わりに、それを客の不注意のせいにするトークスクリプトを管理している運営会社のCSもセンスがないコールセンターに責任はない運営会社がカス早く潰れて欲しい
中埜裕介 1991 : 2026/01/25
★☆☆☆☆
不安定すぎるサービス変更の告知画面から転移できなくなり、使用できません。必要なときに使用できないです。
み。(しのぶ) : 2026/01/24
★☆☆☆☆
予約した自転車が、置いてないことがおおすぎる。いい加減にして欲しい予約した自転車が、置いてないことがおおすぎる。いい加減にして欲しい
テレタビール : 2026/01/23
★☆☆☆☆
ポップアップがうざい特定のサイクルステーションをタップすると毎回ポップアップが出てきて本当にうざい。解除もできずユーザーエクスペリエンス最悪
medicalcream : 2026/01/22
★☆☆☆☆
損するから使わない方が良い利用可能自転車は、沢山あるが返却ポートは、自転車が満車だと返却出来ない。近場に返却出来る所が無いと1番近くの返却ポートに返却してくださいと言われる。アプリの表示のせいか不具合か神奈川県で利用したのに東京の表示しか出ない。18時以降連絡が取れず急いで帰りたい用事があった為、使用したが普通に帰るより遅くなり寒空の下1時間無駄にした。料金は、20分程しか使用してないが返却出来ず1時間以上の使用料請求される。タイヤの空気も少なく乗り心地も悪い。徒歩2分程の所、徒歩5分程の所に返却ポートあるが返却出来ず1時間の間に20回程アプリを開き何とか徒歩10分程の返却ポートが表示され返却する。翌日の返信も書いてある事を読んでから使ってくださいみたいな連絡しか来ない。もう二度と使わない。
ニッ ク : 2026/01/22
★☆☆☆☆
充電切れ先日借りたのですが乗り出しで20%でした 横浜市内坂道の多い場所なのでわざわざ違うスタンドまで行き一旦返却 借り直しでした 無駄な時間とお金を使ったなと思っています そして借りたい場所はいつもレンタル可能車両が2台しかないとか バッテリーないとかそんなのばかりです。 結構なお値段取られるのでしっかりしてもらいたい気持ちです。誰がどうやって充電してるんですか?
あいさつ39 : 2026/01/20
★☆☆☆☆
エラーを装って金を巻き上げる○△□アプリステーションに停めているのに何度も何度も「ステーション外です」と言って返却を受け入れず、延長料金が発生する。
かたなまはあは : 2026/01/18
★☆☆☆☆
返却駐輪場がなくてちょい乗り2500円タクシーの方が安い
it34567890123456 : 2026/01/18
★★★☆☆
ハズレ個体多すぎ茶色サドルはオンボロばかりで撤去してほしい。民度も終わってるゴミをカゴに置いていくクズ多すぎ。
鬱なりそう : 2026/01/18
★☆☆☆☆
最悪預かり金だけ取られて自転車に乗れなかった。後日返金されるにしても、システムが悪すぎる。
なやまさま : 2026/01/18
★☆☆☆☆
返却できず所定の位置にて返却したにもかかわらず正しく認識されないのか、何度試しても返却ができませんでした。ヘルプから方法を確認するも電話で音声認識が甘い自動音声で何度も同じ質問の繰り返し。通話代はこちら持ちでそちらの不具合の対応をなぜこちらが負担しないといけないのか不思議でなりませんでした。
うん1904 : 2026/01/17
★☆☆☆☆
実質借りられないどこにでもあって便利だけど返却できる数が少なすぎる。使いたいなって思っても返却が空いてなかったら返せなくて乗れない。私の場合少しでも早く移動したくて使うから、ちょっと遠いところの返却が空いててもならバスでいいやってなる。使えさえしたらめっちゃ便利だし星5。でも返却できなくて結局使えないから星1。
こりんごひめ : 2026/01/15
★★★☆☆
ログインがログインしようと思ったら電話番号が登録済みと言われ、新規登録しようと思ったらメールアドレスが登録済みと言われて詰んでるんですけどなんとかしてください
ジーニ・アス太郎 : 2026/01/15
★☆☆☆☆
命が惜しいなら使うな主にスポーツ車を利用(ママチャリハンドルは危なくて使いたくないので)。大幅な値上げが実施され、最大3000円かかるスポーツ車だが、その価値は全くない。どころか、整備されていない(不足ではなく完全にされていない)車両がほとんどを占めるので、いつ走行中に事故が起きてもおかしくない状態。特にギアとチェーンは導入されてから一切メンテされていないのではないか。伸び切ったチェーンと錆びの浮いたディレーラー、調子の悪い変速機で、いつトラブルが起きるかとヒヤヒヤさせられた。しかも、こうした不具合をユーザーが運営に伝える手段がない。不具合報告フォームは機械系の部品の不具合を報告できる仕様ではないからだ。これはつまり、機械部品のメンテナンスは行わないという運営側の方針が如実に現れていると言える。このような惨憺たる有様なので、命を預ける車両サービスとしては、全く信用ならない。やむを得ず利用される場合は、よくよく車両の状態を確認してから利用されることを強くおすすめします。
Xi0ne : 2026/01/11
★☆☆☆☆
ログインできない過去に登録していたメールアドレスが分からない為 ログインが出来ない。電話番号では既に会員です。となるが、肝心のメールアドレスを入力してのログインで、メールアドレスが違うとキックされて。新しいメールアドレスへの変更も出来ず。永遠にHELLOcyclingは使えない仕様ですw
Sena1147 : 2026/01/10
★☆☆☆☆
パンク車両を放置するな予約しないと台数が少ないので、ないことがあると書かれていたので、予約したが車両を解錠したところ、何とパンク。使えない上に、返却の仕方がわかりにくいので、急いでいたため、そのまま、放置してしまった。が、料金は発生したまま。用事を終えてようやく落ち着いて、ロックの仕方が判明したが、時間と金の無駄だった。アプリにわかりやすく返却の仕方が出るようにして欲しい。一旦、解除して返却とか書いてあっても、鍵をかけないと返却にならないのだが、位置が分かりにくい。台湾のyou bike とか研究に見てきたら?わかりやすいよ。更には、各置き場の台数が少なすぎるので、今回みたいに一台ダメならあと一台、それも満車だと返却できないし、あのポートの少なさだと利便性すごく悪いはず。
たん : 2026/01/09
★☆☆☆☆
エラーばかり&不誠実な対応返却時のエラーが多すぎる。急いでいるから自転車を借りているのに返却時エラーで足止めを食らうので金だけ取られて意味を成さない欠陥アプリです。2026年になってからさらに酷くなりました。予約している駐輪場で返却できません。また、緊急の問い合わせができない仕組みになっており、時間短縮のために利用している人にとっては致命的です。せめて電話応対先は載せるべきです。また、複数回同じ問合せをしているが一向に回答がないのも如何なものかと思います。星0です。改善の余地もありません。
shipApwjt : 2026/01/06
★☆☆☆☆
使えません登録した覚えがないのに登録済みになっています。第三者利用や不正登録の可能性があるため、登録経路と利用履歴の確認をお願いします。
ゆぅぴっと : 2026/01/06
★☆☆☆☆
あステーション内であるのに返却できなかった
あなささら : 2025/12/31
★☆☆☆☆
パンク車両を放置するな予約しないと少ないと書かれていたので、予約したが車両を解錠したところ、何とパンク。使えない上に、返却の仕方がわかりにくいので、急いでいたため、そのまま、放置してしまった。が、料金は発生したまま。用事を終えてようやく落ち着いて、ロックの仕方が判明したが、時間と金の無駄だった。アプリにわかりやすく返却の仕方が出るようにして欲しい。一旦、解除して返却とか書いてあっても、鍵をかけないと返却にならないのだが、位置が分かりにくい。台湾のyou bike とか研究に見てきたら?わかりやすいよ。
たん : 2025/12/30
★☆☆☆☆
バッテリーが満タンなのにエラーが出て使えないです。結局普通の自動車よりもかなり重くて大変だった。バッテリーが満タンなのにエラーが出て使えないです。結局普通の自動車よりもかなり重くて大変だった。
Kyovie : 2025/12/22
★☆☆☆☆
故障車ばかり仕事の移動で使っていますが4時間借りても12時間借りても同じ料金だしギア不良ばかりで借りるたびにストレス
モここ : 2025/12/21
★☆☆☆☆
返却場所が曖昧返却予約してステーションに行っても位置ズレ起こして返却できないことがあるステーションに空きがあっても返却できないことがある
すわんぶ : 2025/12/21
★☆☆☆☆
○△□アプリPayPayで払おうとしたらapp store に飛ばされて一生支払えないしねくそが
かかわまだ、 : 2025/12/19
★☆☆☆☆
値上げしてるのに、自転車の整備が最低東京都23区内で使用してます。5回中3回はタイヤの空気が入ってません。GPSの反応が悪く、返却できなかったり、駐輪してある場所が別のステーションだったりします。自転車のベルが付いていなかったり、鳴らす部分が折れてたりします。値上げするならまともな整備をお願いします。駅前にステーションが少なすぎます。止められません。
ログインできません早く直して : 2025/12/18
★☆☆☆☆
対応の悪さパンクしててしょうがなく隣のステーションまで押して使ったらお金を取られた。システム上できないと言われたが手動でできるはず。返事も遅かった返却忘れていても通知が来ず、お金を沢山取られた。これは自分が悪いが何かしら対応策があればいいな思った
ンゴロンゴロカンテ : 2025/12/18
★☆☆☆☆
駐輪増やせやだからdocomoに勝てねぇんだよ
タヒ⚪︎ : 2025/12/17
★☆☆☆☆
整備不良の山タイトルにも書かせていただいていますが整備不良の自転車が多すぎる。タイヤの空気が入っていないだけならまだしもホイールのガタつき、ギアチェンジが機能していない、モーターが○△□でる等挙げればキリがありませんマトモに管理されているとはとても思えません。挙げ句の果てにはアプリ上では開錠されてレンタルがスタートしているにも関わらず実際には施錠状態のまま等、管理運営する気がないのであれば撤退することをオススメします。
欠陥品に大激怒 : 2025/12/12
★☆☆☆☆
使いにくい他のシェアチャリアプリより安いが、不具合が発生した時の対応が酷い。他のアプリだと自転車が停められない時すぐに報告場所に飛べるようにしておいてくれている。このアプリだとヘルプを開いて自分で自転車が返却できない時の対処法に段階を踏んで飛ばないといけない。24時間対応の自動応答がまともに働いていない。そもそも外で電話をしないといけないから音声入力になった時聞き取れないと言われる。人の家の前や寒い夜に電話をする気まずさ等を考えて欲しい。電話よりチャットで対応してほしい。また、ステーションに関してのトラブルがあった時の報告場所がない。人の家の空きスペースに設置されてる場所の時、その家の住人が返却場所に自分の自転車を置いていてこのシェアチャリの自転車を置けないようにしている時がある。そういう時のトラブル報告場所がない。
FD_きぇい : 2025/12/12
★☆☆☆☆
詐欺料金を支払っても採算料金を請求してくる詐欺アプリ。1年前に利用した際に料金を支払いその場で返却したにも関わらず、何度も請求をしてきて(請求された金額は支払っている)支払いを要求、1年後またアプリをダウンロードして利用しようとしても支払いを要求してきた。もうとっくに支払ったはずなのに…一応、また請求された金額を支払いはしたが使えない。ゴミクズ○△□アプリ。
あいうぇん、 : 2025/12/09
★☆☆☆☆
アカウント登録不可能アカウント登録を進めていくと、氏名の登録の欄で文字入力ができません。当然それ以上、アカウント登録が進められません。iPhoneからです。
本家風来坊 : 2025/12/09
★☆☆☆☆
使えなかった人身事故で帰れなくなったため途中下車して最寄りまで行こうと思いアプリを入れました。自転車は2台あるのにQRを読み込んでもどちらも使用不可、借りれる表示も無くなっており全くの無意味でした。物があるのに使用できないのは意味がわかりません。星1もつけたくないです
みみみみみいちゃん : 2025/12/05
★☆☆☆☆
カードカード登録できない
うんjみみ : 2025/12/05
★☆☆☆☆
不便すぎる福岡から越してきたので使用福岡ではチャリチャリと呼ばれる同様のアプリがあるのだが、このアプリを使用後、チャリチャリの便利さに気がついた。チャリチャリ東京きてくれ…
あなやたけは(まわなたは : 2025/12/04
★☆☆☆☆
返却出来ない!しっかりして!毎度返却出来なくて問い合わせしてる。
らぁあぁあむ : 2025/12/04
★☆☆☆☆
問い合わせ時間朝の9時から夜の18時までみたいなのですが、通勤などで使っているこちらからしたらなんでその時間帯対応されてないのか?フォームはあっても、(混み合っている場合は数営業日内に返信)とありましたが、え?じゃあずっと返却が出来なかったらどうなるの?何かあったときにすぐ対応してもらわないと家に帰れないのですが、その辺はどのように不具合を調整してくださるのでしょうか?実際、最近ちょこちょこ開錠出来なかったり、返却出来なかったり、今日も解錠したのにカギは開かず色々してみましたが、使用時間だけ伸びて、諦めて返却しようとしたらこれもできない。問い合わせしようとしたら、受け付けてない。フォームでどの事で。。8時間前にアップロードされたみたいですが何を直されたんですか?かなり、いえ、非常に遺憾です。かなり怒ってます。返金なかったら然るべき処置取りますのであしからず。
なしもん : 2025/12/03
★☆☆☆☆
しね○△□アプリです返却押してるのに施錠してくださいって何回も表示されてこっちはずっと施錠して返せる状態なのに。自転車何回か蹴ってボタン連打したらやっと返せました30分以内に返したのにアプリのせいで30分以上扱いになって2倍のお金払わされました最悪です。行きも返却予約したところにちゃんと入れて返却しようとしたのに範囲の外にありますとか言われて30分超えそうだったしバイトにも遅刻しそうでした○△□
びたごます : 2025/12/03
★☆☆☆☆
エラーが頻発鍵あかない、しまらない、返却できない、が多発します。一年で何回もおきました。使い物にならない。
tonsivzhai : 2025/12/03
★☆☆☆☆
電話対応時間外の利用は推奨しません。レンタルしましたが、自転車の故障により解錠を押しても鍵が開かず動けませんでした。また、解錠扱いにはなっているため、代車を借りることもできず、その後の予定が狂いました。返金はフォームから問い合わせればなんとかなりますが、時間は返ってこないので、電話受付対応時間以外は使用しないことを推奨します。
名無しのちゃんな : 2025/12/03
★☆☆☆☆
もう少しで離島の山頂に置き去りにされるところでした。友達と4人で離島のサイクリングに借りたんですが、その際2人のアカウントで4台借りました。そしてロープウェイ乗り場で止めて頂上まで登って観光していたところ、何故か勝手に自動返却処理が行われて4台のうち2台が返却された状態になってしまいました。幸い電話で対応してもらい事なきを得ましたがそれがなかったら歩いて13km(山道含む)を歩かされるところでした。さらに、対応方法が「一旦再度自転車を借りて、後で重複分の料金を返金する」というものでした。友達がPayPayを余分に持っていたので何とかなりましたが、私はPayPayは必要な分しか入れておらず、銀行口座などは持っていないので、友達が余分に持っていなければもうどうしようもなかったんです。勝手に返却処理されたのになぜこちらが料金を余分に用意しなければならないのか不満でした。要約すると、少し(30分程)自転車を離れたら勝手に自動返却処理されて、こちらに落ち度はないのに余分な料金を用意しなければならなかった(その後返金処理はされたものの)ということです。
たんぐすてん74 : 2025/12/01
★☆☆☆☆
自転車の位置情報エラーで稼ぐビジネス自転車の位置情報エラーが多発します。返却できないことを電話(自動音声)で伝えるのですが、問い合わせ番号を何度入力しても、その番号は存在しないと。アプリの指示通りにしたのにですよ笑。その間も費用はどんどん上がっていきます。次の日も同じ。050番号で電話代金はお客持ち。自転車の不具合なのにですよ笑。この後、消費者庁のホットライン188に打ち上げます。皆さんも同じことがあれば、打ち上げて欲しいです。ほんとトクリュウみたいです。最低
Mantoa13579 : 2025/11/30
★☆☆☆☆
電動サイクル邪魔事前準備が必要で使いたい時にすぐ使えない。通常の自転車の量が圧迫されて台数が少なくなる。邪魔なんで撤去してください
オームガイ : 2025/11/30
★☆☆☆☆
返却エラーステーション内で満車でもないのにかかわらず、返却エラーで30分ほど返却できませんでした。返金措置もないようです。
スパイダー7 : 2025/11/28
★☆☆☆☆
初見○△□で請求プラス充電切れで窓口に問い合わせたら充電、返却ステーションに自力で運ぶか回収費用5000円で回収するかの二択になります。って言われてマップ見たら自力で運べそうな範囲どころか同じ市内にすらステーションなくて5000円プラスで請求された。いい商売やね。
旅行勢 : 2025/11/25
★☆☆☆☆
初見○△□バッテリーがほぼ半分以下でそれ借りるしかなく借りた結果充電切れで5000円かけて回収してもらう。素晴らしい😀
(๑╹ω╹๑ )o(`ω´ )oあ : 2025/11/25
★☆☆☆☆
説明不十分使わない方がいい
のなののち)とほとふとよねのんふお : 2025/11/21
★☆☆☆☆
改善希望返却場所が少なく、空いてない。アプリの同期遅れあり。改善希望。
KyongSaaaa : 2025/11/15
★☆☆☆☆
ハローマイルを消さないでハローマイルにpaypayでチャージをして使っておったんやだがの…何でや!何でハローマイルを無くしたんや…!!そんなんビーターやんッ!使う意味あらへん
ワイはキバオウってモンや : 2025/11/15
★☆☆☆☆
満車で返せない&支払いエラー旅行でよく使っていたが満車で返せない、PayPayで支払いエラーで二重支払いに出くわしたのでもう二度と使わない。はぁお金無駄にした。
cure dekopon : 2025/11/09
★☆☆☆☆
エラー多すぎエラーが頻繁に起こる。電話をかけてもオペレーターが出るのに時間がかかるので忙しい時などに困る。ステーションが満車なのに返却可能になっていたりするときもある。
こりんきえ : 2025/11/08
★☆☆☆☆
普段使いは全くオススメできない自転車の充電がないことが多数、返却スポットが満席であることがほとんど
: 2025/11/06
★☆☆☆☆
決済ミスが多すぎ頻繁に起こる決済ミスのおかげで時間がロスされます。
ナマ(やたや : 2025/11/05
★☆☆☆☆
返却すらまともにできず、わざわざ電話させられる一度ならず二度までもちょっと遠くてもLUUPを使う方が圧倒的に楽二度と使わない
jsbzyxh : 2025/11/03
★☆☆☆☆
アプリ起動時なウザい起動時は今すぐ借りたいのに、余計な表示が多すぎる!
ベン1234 : 2025/10/31
アプリ概要
| ジャンル | : | 旅行 > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 3.20.4 |
| サイズ | : | 94.3 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 42186 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 42186 件の評価 |
スクリーンショット
説明
全国13,000カ所以上でシェアサイクルが利用できる、HELLO CYCLING - ハローサイクリング！
日常生活から観光まで、さまざまなシーンで移動が快適な「電動アシスト自転車」や「電動サイクル」があるハローサイクリングを利用してみませんか？
【HELLO CYCLINGの特徴】
・電動アシスト自転車なので移動がとっても快適です。
・アプリで今いる場所から自転車を簡単貸出予約＋返却する場所の予約もできます。
・貸出は30分から借りられるのでちょっとした移動にも便利です。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
ご利用いただけるシェアサイクリングサービス：daicahri(ダイチャリ)/ベルシェアリング/SHONAN PEDAL(ショウナンペダル)/MY BIKE(マイバイク)/関鉄Pedal/みとちゃり/MaaS Cycle(マースサイクル)/SUNAUTUS MOBILITY(サンオータスモビリティー)/ハレノヒサイクル/PULCLE(パルクル)/いずなかシェアリング/スルガノサイクル/CYCY(サイサイ)/Hi!Cycling(ハイサイクリング)/ミクチャリ など
・ICカードを登録しておけばアプリから予約なしでも簡単に貸出が可能です。
【HELLO CYCLINGの利用シーン】
・近所の買い物、ちょっとした移動に。
・通勤や通学時、日常的な移動に。
・レジャーや観光先での移動に、思い出作りに。
・鉄道の運休や災害時など、もしもの時の移動に。
【ご利用方法】
1.まずは、会員登録！会員登録による月額費用などは一切なし。最短1分で完了！
メールアドレス、Apple、Yahoo!JAPAN IDでもアカウント登録ができます。
2.全国にあるHELLO CYCLINGのステーションを見つけよう
無料会員登録後、アプリを起動し利用したいエリアから付近のステーションを見つけ、自転車をご予約ください。
3.ステーションへ向かい、自転車のロックを解錠
アプリ上で予約した「車両番号」を確認し、アプリでボタンを押すと、ロックが解除されレンタルが開始されます。
4.電動アシスト自転車なので目的地まで快適にライド！
160円/30分からご利用いただけます。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
5.近くのステーションで自転車を返却
返却したいステーションへ自転車を返却し、鍵は手動で施錠します。
自転車の鍵についている「RETURN」ボタンを押して返却！
【お支払い方法】
・PayPay
・クレジットカード
・キャリア決済(NTTドコモ・au・ソフトバンク)
・Yahoo!ウォレット
その他お支払い方法は公式Webサイトまたは、アプリからご確認ください。
【ご利用上の注意】
・ご利用前に、必ず利用規約をお読みください。
・本アプリケーションは、端末の位置情報およびBluetooth機能を利用します。
・料金プランはエリアによって異なります。
日常生活から観光まで、さまざまなシーンで移動が快適な「電動アシスト自転車」や「電動サイクル」があるハローサイクリングを利用してみませんか？
【HELLO CYCLINGの特徴】
・電動アシスト自転車なので移動がとっても快適です。
・アプリで今いる場所から自転車を簡単貸出予約＋返却する場所の予約もできます。
・貸出は30分から借りられるのでちょっとした移動にも便利です。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
ご利用いただけるシェアサイクリングサービス：daicahri(ダイチャリ)/ベルシェアリング/SHONAN PEDAL(ショウナンペダル)/MY BIKE(マイバイク)/関鉄Pedal/みとちゃり/MaaS Cycle(マースサイクル)/SUNAUTUS MOBILITY(サンオータスモビリティー)/ハレノヒサイクル/PULCLE(パルクル)/いずなかシェアリング/スルガノサイクル/CYCY(サイサイ)/Hi!Cycling(ハイサイクリング)/ミクチャリ など
・ICカードを登録しておけばアプリから予約なしでも簡単に貸出が可能です。
【HELLO CYCLINGの利用シーン】
・近所の買い物、ちょっとした移動に。
・通勤や通学時、日常的な移動に。
・レジャーや観光先での移動に、思い出作りに。
・鉄道の運休や災害時など、もしもの時の移動に。
【ご利用方法】
1.まずは、会員登録！会員登録による月額費用などは一切なし。最短1分で完了！
メールアドレス、Apple、Yahoo!JAPAN IDでもアカウント登録ができます。
2.全国にあるHELLO CYCLINGのステーションを見つけよう
無料会員登録後、アプリを起動し利用したいエリアから付近のステーションを見つけ、自転車をご予約ください。
3.ステーションへ向かい、自転車のロックを解錠
アプリ上で予約した「車両番号」を確認し、アプリでボタンを押すと、ロックが解除されレンタルが開始されます。
4.電動アシスト自転車なので目的地まで快適にライド！
160円/30分からご利用いただけます。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
5.近くのステーションで自転車を返却
返却したいステーションへ自転車を返却し、鍵は手動で施錠します。
自転車の鍵についている「RETURN」ボタンを押して返却！
【お支払い方法】
・PayPay
・クレジットカード
・キャリア決済(NTTドコモ・au・ソフトバンク)
・Yahoo!ウォレット
その他お支払い方法は公式Webサイトまたは、アプリからご確認ください。
【ご利用上の注意】
・ご利用前に、必ず利用規約をお読みください。
・本アプリケーションは、端末の位置情報およびBluetooth機能を利用します。
・料金プランはエリアによって異なります。
リリース情報
いつもご利用頂きありがとうございます。
今回のアップデートでは下記の改善を行いました。
・車両予約直後から返却ステーションを予約できるようになりました。
・その他デザイン、動作の改善を行いました。
今後ともHELLO CYCLINGをよろしくお願い致します。
今回のアップデートでは下記の改善を行いました。
・車両予約直後から返却ステーションを予約できるようになりました。
・その他デザイン、動作の改善を行いました。
今後ともHELLO CYCLINGをよろしくお願い致します。