アプリ詳細
 | OPENSTREET CO.,LTD. |
更新日：2025/09/25 11:50
怒り度・不満度・喜び度 評価
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インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 22%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 57%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 21%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
カスタマーレビュー
★★★★★
助かりましたとても便利でした。また利用したいです
ケチャップカレー : 2025/09/20
★☆☆☆☆
返却箇所が少ない返却箇所が少なくて使えない自転車が大きいのにラック間が狭すぎて自転車が入れにくいアプリだと自転車があるとなっているのに実際には自転車が無い
○rz : 2025/09/20
★★★★☆
概ね満足だが検索欄がある割に、駅などを押しても検索ができない.なんのためにあるかわからないから検索できないのなら邪魔、、少し離れた駅名から検索して空いてるかどうかみたいのに,毎度その駅まで自分で地図で動かすのがめんどくさい.改善求む.
はいああ : 2025/09/20
★★★☆☆
返却可能台数少なすぎ返却できる台数が少なすぎる。あと、返却予約できることを確認して、自転車を借りた瞬間、返却可能台数が0になり、予約できなくなるってことが多々ある。かなり不便。
シグマ1021 : 2025/09/20
★☆☆☆☆
10回位利用したが車両の不具合がずっと放置されていたり、返却場所を予約済みでもバッティングしていたり、トラブルが多過ぎる。安価だからと言って、信用出来ない。何かあった時の対応も杜撰すぎる。
魔法少女463 : 2025/09/19
★★★★★
良いよ素晴らしい
たろう215号 : 2025/09/18
★☆☆☆☆
paypay使えない支払いにpaypayを選択して、アプリで支払おうとすると、APPstoreアプリが起動して、paypayアプリページが表示されるので、そこからpaypayを開くのですが、待てど暮らせど支払いに進まない。何度やってもAPP storeが開く。何度もpaypayを起動しても起動画面のまま。結局レンタルできませんでした。
poko_a_poko : 2025/09/18
★★★☆☆
🚲クーポンもらえるのでどうぞ↓INTefIo1xLul
しかさん🦌 : 2025/09/18
★☆☆☆☆
10分の利用で2回の機械エラー結論、機械やシステムの不具合が頻繁に起きるサービス会社です。この口コミを書くまでに15回ほど利用する中ですでに4回トラブルに遭遇しており企業倫理観に疑問は元々ありました。特に今日お借りした際に、借りるタイミングでレンタルした車両が両タイヤパンクしており取り替え返す際には自転車ポートの通信機器エラーで予約したはずの返却台が埋まっており返却できないというトラブルが起きました。2回ともにエラーがあり毎回自費で連絡となりました。おまけに状況をお伝えしたコールセンターの担当者に電話が聞こえないフリをして電話を切られるなど不誠実な対応でした。(即座に掛け直したところSVの方が対応してくださり、事態は収集してくれました)便利なサービスですが、低価格な分カスタマーサポートやメンテナンスの徹底など企業倫理観に基づく部分には期待してはいけないなと感じました。
g573324y : 2025/09/17
★☆☆☆☆
ポストが少ないと、返したくても返せず遠くまで行って金は取られます。
ここって : 2025/09/16
★☆☆☆☆
永遠に位置情報がおかしいです自転車を使う分には文句無いのですが、ずっと位置情報が間違っており、探すのが大変です。
ひなななななたん : 2025/09/16
★☆☆☆☆
2度と使わない近くに返却場はいくつかあるが全て埋まっているので、こちらが追加料金と時間を使って遠くの返却場に返しに行くアプリです。
aakgpwj : 2025/09/15
★★★★☆
あ「きちんとラックに止めてください」のポップアップを×を押さないと消せないのがめんどくさい今後確認しないボタンか画面のどこでもタップしたら消えるようにしてほしい
ャンバルクィナ : 2025/09/15
★☆☆☆☆
返却出来ない不具合が多すぎる返却予約の場所についても返却場所が違うと返却出来ずリターンを長押ししても全く返却出来ず、返却場所を変えても同じでした。結局延長料金が発生してすぐに返却が出来、延長料金を稼ぐために不具合を放置しているのではないかと疑ってしまいます、便利に使わせてもらっていましたが残念で仕方ありません
育成ストライキ : 2025/09/15
★☆☆☆☆
駐輪場を予約したのに返せない駐輪場を予約してあって、実際空いているのに返せない。返せる駐輪場を探してる間に加算される。めっちゃ腹立つ。あと、調子の悪い自転車を会社に連絡できる仕組みがあるとよい。
ウクレレオトーサン : 2025/09/14
★★★☆☆
自転車の質前に使ったのは2022年くらいかなぁ。2025年9月に利用しました同日に2回(別の場所)。どちらもタイヤの空気が少なく、パンクしないか不安ながら利用しました。
chan0tu : 2025/09/13
★☆☆☆☆
無駄金駐輪場の数少なすぎて、無限サイクリングしてました。利用料金マジもったいない、、最悪です。
うううたらまりな : 2025/09/13
★★☆☆☆
便利のはずが不便・バッテリー100%の自転車を選んだのに実際に乗ったら40%・整備不足なのかペダルが重く最速モードでも脚が辛い・初利用での返却予約がわかりにくく返却できるステーションを求め隣駅まで乗って行き目的地まで電車で帰ってくるという本末転倒な結果に・(iPhone)ロック画面に表示が邪魔。アプリ設定からオフを選べるようにして欲しい。・初回にいきなり2500円を引き落とされるのでドキッとした・ハンドルがカゴにスマホホルダーがあると助かります
とってんぱん : 2025/09/13
★★★★★
いつも使ってます⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
rakuchama : 2025/09/12
★☆☆☆☆
ステーション外かどうかの判定修正のお願い返却の際、毎度ステーション外でスト表示される。改善を願います。
Yoh1010 : 2025/09/11
★☆☆☆☆
いきなりシステムエラーで返却を読み取れず。システムエラーで返却してるにも関わらず、反映されなかった。
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ : 2025/09/10
★★★☆☆
返すのが大変でした。公共交通機関がダウンしたため、急遽帰宅のために利用しました。簡単に借りることができた点はとてもよかったです。ただ、返却場所がいまいちわかりにくくて20分ほど迷子になりました。さらに後から来た方が返却予約をしてなかったために満車で返却できず、さらに周りの返却場所も全て満車で遠くまで走らざるを得ない状態でした。返却場所をあらかじめ指定しておいた方がいいなどの注意書きがあったら良さそうだなと思います。
trrnrn : 2025/09/09
★☆☆☆☆
返却できない自宅から駅間で利用する際には当然駅から離れたステーションに返却することになりますが、電車が止まった時など利用者が増えた際に借りれたものの返却出来ない。最悪のサービス。入れ替えだけではなく返却専用の余分なスペースをもっと作るべき、シミュレーションすれば容易に分かるはず。結局返却できず自転車もまあまあ大きいため車で遠方のステーションに返却することもできず近くのステーションが空くまで無駄金を払うしかない。レンタルする前にまず返却ステーションを選べるようにしないとこういったユーザーが少なからず発生するほは明白なため非常に不親切であると思う。2度と使わない。
Halsjwixhi : 2025/09/09
★★☆☆☆
返却できずエラーで返却できず、帰りも利用しようと思っていたのに利用できませんでした。便利ですがエラー、パンク、予約したのに自転車がないなどトラブルも多いです。
ぱおぱおらりへ : 2025/09/09
★☆☆☆☆
最悪使用した自転車が壊れており、乗った際に急にサドルが下がりバランスを崩したところ転倒しました。その際に頭を強打し出血しました。サドルが固定されていたかどうか確認したところ固定する部分が壊れていました。
。。、、。、、、、 : 2025/09/08
★★☆☆☆
返却可能でフィルターかけても返却できない。地図上で返却可能ステーションでソートして、向かってみると返却できないことが2カ所連続で発生しました(タイヤを入れるところは空いている。)返金してほしい。。。乗るタイミングで目的地近くの返却場所を探すと思うので、予約時に返却ステーション選択を必須にすべきだと思います。(30分で自動解除)あと地図画面でリロードして最新情報取得できるようにして欲しい。
むーたーさん : 2025/09/08
★☆☆☆☆
支払いエラー多し借りるのに5分以上かかった、返却手こずりPayPayで支払えるので、アプリからPayPayに遷移して支払いを済ませる(保証金として2,500円とられる)まぁそれはいいんや。でもな、そこから自転車借りられへんねん。。。それはあかんやん?そもそもハローサイクルアプリからPayPayに遷移するのにPayPay支払いしてからハローサイクルアプリに移らないんよ。そして自分でハローサイクルアプリ開いても決済できていない状態になってて、「また支払い?」と思わされるような画面。しょうがない、2,500円は勉強代かと思い、もう一度決済するも、決済エラー。(いや、でもまだ借りれない。。。)どうなってるのか分からないまま。自転車の前でスマホを弄る私。夏の暑い日で6箇所くらい蚊に刺されて散々でした.結局、スマホからアプリのタスク切って、もう一度ハローサイクル開いた時に開錠できるような状態になりました。(そんなん初見ではわからない。)ちなみに、スマホが古いわけでもなくiPhone15proを使用しています。PayPayで使えるのはいいし、電動なのも嬉しい。ただ、決済したらすぐ使えるようにして欲しい。ハローサイクル内にデポジットである程度送金したっていい。借りるまでに手こずるのが嫌なんだよな。さて、自転車に関してはあまり文句ない。40kmは電動走行できるくらいなので、まぁまぁちゃう?空気圧は個体差あると思うけども。。。そのあたりはしょうがないかと。あ、返却時はな15分やったねんけど電動の電気とか消さないと返せない。マニュアル読んでない自分も悪いけどな。超過して微妙に金額たかなったわ。まぁ、もっとステーションの数増えて欲しいね。
猿くん🐒 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
返却できなくて時間取られる自転車のGPSで返却ステーションに自転車が置かれているか確認するシステムのようですが、GPSが故障しているためか返却に5分ほど時間がかかった。今後はなるべくHELLO CYCLINGに頼りたくないとも思った。
ゆい♪ひろき : 2025/09/08
★☆☆☆☆
不愉快やね返却ができず大変困りました。自転車の位置情報がずれているのか、かなり時間を取られてしまいました。現在地を確認して返却ステーションを選んでいるのに「返却ステーションエラー」が出て返却できません。サポートに電話しても「返却ステーションの位置が正しいか確認してください」と言われましたが、確認しても解決しませんでした。電話対応も正直、役に立ちませんでした。その結果、予定していた皮膚科の予約にも間に合わず、とても残念でした。さらに「これで追加料金が取られるのでは」と考えると本当に気分が悪いです。30分以内の利用のはずだったのに、このような不具合で余計な負担を強いられるのは納得できません。安心して使えるよう、早急な改善をお願いしたいです。後で再度「返却」ボタンを押したら返却できましたが、その間の利用時間が加算され、160円のはずが640円の請求になってしまいました。返却不具合によって料金が膨らむのは納得できませんし、大変な苦痛を感じました。安心して利用できるよう、返却システムと料金処理の改善を強く望みます。
( ¯ᒡ̱¯; : 2025/09/07
★☆☆☆☆
たまにこまる借りて目的地に行って、近くに返却可能なところがないと戻る羽目になる。戻って一番近いところまで戻ると結局そこから目的地まで歩いて20分ぐらいかかって、何のために借りたのかわからなくなる。かといって返却せずに目的地で施錠して止めて用を済ませてから帰ると1時間ちょい使っただけで1000円弱かかるこれは問題点あとこれに萎えてしばらく使わないとチャージしたお金は使用期限切れになる。なんともまぁ、一度利用をやめたら2度と使いたくなくなるシステムである。また、借りる時に、自転車は置いてあるのに借りれなかったり、置く場所はあるのに置けなかったり、まぁ酷い
蜜月Oo : 2025/09/06
★☆☆☆☆
トラブル対応がひどいので注意なぜか置ける数よりも貸し出す数が多く、返却できないとわかっているにも関わらず貸し出してくるシステム側の問題だと訴えたが、メール応対はユーザー側の責任だ&謝罪と誓約をしなければ返金しないの一点張りで会話が成立しない。腹が立つが謝罪メールを出し返金されたが、次は未払いがあるから貸し出しはできない、未払いがあるから退会処理もできないとの扱いとなったままである。このアプリの利用は全くおすすめしない。
もむめ : 2025/09/05
★☆☆☆☆
酷い返却予約して着いたのにエリア外って表示するの直せ。
jtynjwgmj : 2025/09/04
★★★★★
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rakuchama : 2025/09/03
★★☆☆☆
空きがあれば使いやすいバスが直接繋がってない行き先や駅までやや遠い時とかは使いやすく便利…ではあるけど使いたい時に自転車がない and/or 目的地に駐輪できない事の方が多いのが難点…自転車自体も若干整備不良気味っぽいのが少なくない…
orangetissue : 2025/09/02
★★★☆☆
どうして???自転車に空気入ってないこと多いのどうして?そのくせして近くに空気入れ置いといてくれないのどうして?空気入れ持ってる人は自転車も持ってると思うんですけど
やはまさたなさなあ : 2025/09/02
★★☆☆☆
うーん安くて便利ですが、返却ステーションがいつも満車で利用できません。もう少し返却ステーションに余裕を持たせなければ便利とは言えませんね
ポン酢|д・) : 2025/09/01
★☆☆☆☆
いつも駐輪場がいっぱい使いたい時に使えた事がないさっさと改善しろ
オームガイ : 2025/09/01
★★★☆☆
とても使いやすいが便利さに改善点あり(無理な昨日かと思いますが…)返すボタンを押し忘れた時に遠隔で返せたり、最近駐輪所が増えたのは凄くありがたいが、鍵をし忘れた際に遠隔で閉めれてそのまま返却できたり、一定時間電源もしくは動かしていない時に鍵が施錠忘れ防止で自動で閉まる昨日などがあるともっと使いやすくなると思います。無理難題かと思いますがご検討の程よろしくお願い致します。
やゆはやつ : 2025/08/31
★☆☆☆☆
返却場所が少なすぎてゴミ駅近は借りれるところが多いけど、駅から離れるとどこのステーションも満車でいつも返却不可。使えなさすぎる。効率よく回せと思う。
kkoobbaa : 2025/08/30
★☆☆☆☆
利用を強く止めます明らかに返却可能なのに返却不可だったり、返却可能と案内されているのに施設が閉まっていたりと無駄に乗り回され歩いた方が早かったです。不快な思いをする前にアンインストールを強くお勧めします。
さささもり : 2025/08/30
★☆☆☆☆
整備不良多すぎ壊れてる車両をレンタル可能にするな
みやっつぁん : 2025/08/30
★★☆☆☆
返却用のステーションを作ったらどうか毎日使わせて頂いてるユーザーとしては、ある一定の利便性の高さは感じます。がしかし、肝心な場面で利用可能がゼロ、返却可能がゼロになっている事が多々ありそこに不便さを感じます。特に駅周辺では返却が出来ないことが多く、遠くの場所に停めて返却という無駄な時間を取られます。駅周辺では利用者が多いのだから、返却可能数を拡充する。その分、郊外は利用可能数を拡充する。それが不可能なのであれば、逐一車両の分散等で均等化をしていただきたい。他の方のレビューで、それを行っていると拝見しましたが全く実感が無いし、ますます便利になったなという気配すら感じません。近所にステーションがある為今後もしばらくは使わせて頂こうとは思いますが、変わりそうにないなと感じた時は諦めて自転車を購入します。
なーぱす : 2025/08/30
★☆☆☆☆
ちゃんと停めろ駐輪場のチャリとチャリの距離が狭すぎてまともに停めず車道にはみ出したとこに停めるやつとか普通にいる。そのせいでいちいちそいつらを退かさないと停められない。民度終わってる
なよわらは : 2025/08/29
★☆☆☆☆
借りたい時にシステムが落ちる利用時に「システムが混み合っております」と表示され、いくら経っても自転車を借りることができなくなる。利便性が低いので早くシステムを増強してほしい。本当に困ったことがあるので厳しいですが、星1つです。
Twduawj : 2025/08/29
★★★☆☆
返却方法返却方法がいまいち不明瞭で分かりづらく、借りたが返却できなくて、困ってしまったことがあった
もっちーさん42 : 2025/08/29
★★☆☆☆
返却エラー頻発 急いでいる時は要注意返却予約をしたステーションで返却操作をすると、ステーション外と判定され返却できないことが2日続けてあった。電話の音声操作での返却申請ができるようになっているが、そこでもステーション外と判定され受け付けてもらえない。改善を望みます。
ippppp100 : 2025/08/28
★☆☆☆☆
いきなり電話番号を要求どこにステーションがあるのか見てから登録するか決めたいのに、初回起動でいきなり電話番号要求されたので、使うのは諦めました。即消し
sunanatsume : 2025/08/27
★☆☆☆☆
返却できない借りるまで返却予約できないので、借りたはいいものの返せず無駄に遠いところまで走らされることが頻発する。特にこの灼熱の季節では地獄です。この手の返却予約に関する問題が多数投稿されてるにも関わらず全く対策されません。レビューを見ると1か2の嵐。こんなアプリの星が4.5とは解せません。何か裏を感じるアプリ。いい加減うんざりしたので利用をやめます。
ゲスタカ : 2025/08/26
★★★★★
サポートがめちゃめちゃいい返却表示されてるのに返却できなかった時電話したら一瞬で対処してくれた
えへへにき : 2025/08/26
★☆☆☆☆
オペレーターに嘘を吐かれて詐欺にあった。目の前で自転車をレンタルしていく人が2人居て、レンタルされればすぐに自分の使っている自転車が返却可能になる。というシステムで、サポートにも電話して確認して同じ回答を言われた。しかし、それは嘘で、実際は自転車が返却出来ず、その上で、そのスポットは最初から3台しか自転車がないから現時点で3台あるから返却は出来ないと言われたが、僕がこのスポットから自転車を借りた時は5台で、実際に目の前に2台の空きがあり、自分の目の前で自転車をレンタルした人が居たので、すぐに返却可能になると思い、秒単位でアプリをタップし続けて返却を試みたが、返却可能にはならず、その状態でサポートに電話したら、上記のような最初から3台だったと嘘に嘘を重なるようなことを言われて、30分以上のロスをして、アプリ内課金の料金を詐欺られた。お金を返して欲しい。電話に出た女オペレーターは詐欺師だと考えている。
ドケチちゃん : 2025/08/26
★★★★☆
使いやすいけどたまにロック解除出来ないのに使用開始になることがあります。あと、イタズラは分かりませんが、タイヤの空気が抜けてるのもよくある気がします。
謎やわw : 2025/08/26
★☆☆☆☆
高すぎる乗るために入金したのにPayPayの瞬間2500の預金入金はやばい事前に言えゴミ
トゥトゥンサフール : 2025/08/25
★★★★★
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rakuchama : 2025/08/24
★★★☆☆
不調が多い車体に不備があることが多々あります。また、停め方が適当な方や、ゴミをそのままカゴに入れたままにする方も多いです。不調に関しては、ギアの調子が悪く、最も重く設定しても軽すぎて全く進まなかったことが複数回(友人も同じ経験あり)。電池がラスト1で、電池切れの赤表示になっていなかったのにも関わらず、電動アシストが全く機能せず、坂が多いため途中で自転車を交換せざるを得ないこともありました。もちろん倍の値段払いました。ちなみに交換後に電池を確認したところ、まだ電池はラスト1で使用可能と表示されていました。電動アシストが機能しないなら、使用不可の赤表示にしてほしいです。
t18963 : 2025/08/24
★★★★★
みんな使ったほうがいい初めて利用しました!普段は職場まで車で通勤しているため使用することがなかったのですが、出張帰りに自宅付近まで利用したところ、とても便利でした!いつもはタクシーやバスで帰宅してましたが、それらに比べて大幅に時間とお金の削減をすることができました!とくに地方はバスが少ないため、利用できる場所があるととても助かります。
こむたかし : 2025/08/24
★☆☆☆☆
最悪乗り出して返却可能なポートに到着したが返却できないことがある。特定の車種は限られたポートにしか返却できないことがあるようだがそれが乗り出し時にはわからない。アプリ上では返却可能になっているがポートに到着したら返却できず、15分離れたところに返却した。体験として最悪。2度と使わない。
やてほたまなとむ : 2025/08/23
★☆☆☆☆
こんな企業に自分の命を預けるべきではない一時駐輪中に勝手に返却され、2倍の料金を請求された。人の命を預かるサービスのくせに緊急電話番号もなく、問い合わせはメールのみ。しかも1日1度しか返事がこない。不愉快なやり取りを旅行終了後もいつまでも続けなければ、料金についての回答を得られなかった。こんな不誠実なサービスしか提供できないとは、見識を疑う。今すぐ人の命を預かる事業から撤退すべき企業。
しましま子猫♡ : 2025/08/23
★☆☆☆☆
自転車の質が悪い今まで乗った自転車は、パンク、電池切れ、ディスプレイ破損と質が悪いものばかりです。レンタサイクル屋が少なくなってきたたので、高いお金を払って仕方なく利用しましたがガッカリです。
卓上の倍満縛り : 2025/08/23
★★★★☆
空きがあれば使いやすいバスが直接繋がってない行き先や駅までやや遠い時とかは使いやすく便利…ではあるけど使いたい時に自転車がない and/or 目的地に駐輪できない事の方が多いのが難点…自転車自体も若干整備不良気味っぽいのが少なくない…
orangetissue : 2025/08/23
★☆☆☆☆
エラー時の無責任な対応は覚悟が必要日頃は便利に使えているのですが、設備不具合や整備不良が多く、企業として問題意識があるのか不安です。他の口コミをみると、勝手に故障していた自転車を貸し出しされて高額請求されたり、予約をしたのにサイクルポートを使えないなど・口コミを見れば良かったです。利用して10回くらいのタイミングで返却場所の予約をしたのに返却できないエラーが起きました。他にもそれまでに、レンタル時にバッテリー残量ありの車体を借りたのにバッテリーが使えない(つまり、ただの重い自転車です)こともありました。コールセンターが最悪で、自動音声から始まりますが、企業側のミスや不備を想定した窓口がないので、ほかの利用者のサービス問い合わせなどの窓口対応と一緒に処理されるため複数発生していると長々と待たされます。また通話料は利用者にかかるので、時間的な損害や金銭的な損害がさらに発生します。時間短縮するために使ったのに、企業の整備不備のせいで時間を奪われ、報告費用まで負担させられました。倫理観の感じられない企業なので、できればdocomoのものなど他のサービスを使った方がいいと思います。【追記】サポート窓口が質問をして体質改善するふりをしていますが、結論すでにコールセンターで話は完結していますのでご放念くださいとのこと。非常に責任感のない企業です。今後、正常にサービス提供できるように、設備の整備や車体の整備だけでも真面目に必要な頻度にて実施してもらえたらと思います。
g573324y : 2025/08/23
★☆☆☆☆
起動しないよく起動しない
七辻通り : 2025/08/22
★☆☆☆☆
背が低くて乗りにくい上、足がつかないので低身長用など出して欲しい…私は153センチです。サドルを低くしようとしましたが出来ないみたいで、それはいいのですが地に足がつかず、いざと言う時に片足で地をついて止まるということが出来なかったので、物凄く危なかったです。久しぶりにチャリに乗れて、嬉しかったのですが断念しました。低身長用など、スタンダードの大きさより小さいサイズがあると嬉しいです。
sakakayuiu : 2025/08/22
★★☆☆☆
返却できず利用したくても出来ません利用したいと思うことが多々あるのですが、ほとんどの場合に目的地の近くに返却できないため結局利用できずにいます。実際の車両数よりも多めに返却台を設置いただけると使える機会も増えるのかなと感じます。全ての駐輪場にそのような返却台数を確保するのは難しいと思いますが、よく満車になる返却地には優先的に返却台数の増加を検討するなどしていただけると今後利用できるかもしれません。
しなおむねひやかれ : 2025/08/22
★★★★☆
便利INmifitKwWAm クーポン登録すると初回60円で利用できます。 ★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 機種によるかもしれないので、通知確認はしたほうがいいです。◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて、急いでたのでそのまま走って料金を支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。パンクしてるのもありました。本来ならユーザーが報告すべきことですが、、。
キウイの日常 : 2025/08/22
★★★★★
べんりちょっと乗りたい時に便利。メンテをもうちょいしてくださると最高。富士五湖あたりにも欲しい
本物の莉子 : 2025/08/21
★☆☆☆☆
急いでいる時の利用に注意予約した車両が駐輪場に置かれていなかったり、返却時にアプリ上で操作できず手続きが必要になることがありました。前者に関して、アプリを頼りきっていた私にも非がありますが、約束に遅刻してしまい大変後悔しています。急いでる時の利用にはご注意ください。
34channel : 2025/08/21
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/08/19
★☆☆☆☆
最悪返却できるのに返却可能になっておらず、最終的に30分を超えてしまい、320円にかかりました。
サトンクス : 2025/08/18
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです。🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/08/17
★☆☆☆☆
預かり金取られて使えなかったYahooウォレットを登録して車両予約したところ、予約に失敗したと表示。しかし、カード会社から預かり金2000円の請求が。再度他の車両で試みるも失敗。利用できない上に預かり金の請求だけされてガッカリ少なくともお金は返ってきますか?
スター会員★ : 2025/08/17
★★★☆☆
160円で借りられるの良い!けど、カラカラ音がしたりチェーンが錆びてたりすることがあってちょこっと残念😭
最近使い始めましたです : 2025/08/17
★☆☆☆☆
エラーが出過ぎる3回に1回はステーション外であるとエラーが出る、改善お願いします。
むそゆほとゆのや : 2025/08/16
★☆☆☆☆
不具合車両が多い平日毎日自転車を借りているが、スポーツタイプの自転車に不具合が多すぎる。docomoの方では全くない。整備不良品が多いので基本使わない。
にっきんとん : 2025/08/15
★☆☆☆☆
ポート不備自転車の充電や、返却ポートの整備が明らかに不備です。放置車両が多く、借りたいポートでは電池切れ車両で借りられず、返したいポートは満車で隣町まで行かないと返せない。
じゃんらいも : 2025/08/14
★★★★★
いつも使ってます⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
rakuchama : 2025/08/14
★★★☆☆
便利けどめちゃくちゃ便利けどまじで返却できないからほぼ使えない
ニックネーム何にすりゃいいんだよ怒 : 2025/08/13
★☆☆☆☆
利用しない方がいい。休日にトラブルが起きたが、まったく対応してくれない。何度メールを送っても無視。
えとうマサ : 2025/08/13
★☆☆☆☆
最悪まずPayPayで払うなら2500円入れないといけないです。ステーション内に自転車を戻しても不具合で返せなく時間が増えていき料金を無駄に取られました。
佐藤あますぎ : 2025/08/12
★★☆☆☆
ステーション間の自転車の在庫数をもう少し頻繁に調整してほしいです。越谷市で主に利用しているのですが、ステーションによっては1週間以上利用可能や返却可能が0台だったりすることが散見されます。もう少し頻繁にステーション間の在庫数の調整をお願いしたいです。
shindophtha : 2025/08/12
★☆☆☆☆
最悪新小岩駅の周辺いつも使いたい時にない。数が少ない。使う価値無し。
審査員No.22 : 2025/08/11
★☆☆☆☆
エラー時の無責任な対応は覚悟が必要日頃は便利に使えているのですが、設備不具合や整備不良が多く、企業として問題意識があるのか不安です。他の口コミをみると、勝手に故障していた自転車を貸し出しされて高額請求されたり、予約をしたのにサイクルポートを使えないなど・口コミを見れば良かったです。利用して10回くらいのタイミングで返却場所の予約をしたのに返却できないエラーが起きました。他にもそれまでに、レンタル時にバッテリー残量ありの車体を借りたのにバッテリーが使えない(つまり、ただの重い自転車です)こともありました。コールセンターが最悪で、自動音声から始まりますが、企業側のミスや不備を想定した窓口がないので、ほかの利用者のサービス問い合わせなどの窓口対応と一緒に処理されるため複数発生していると長々と待たされます。また通話料は利用者にかかるので、時間的な損害や金銭的な損害がさらに発生します。時間短縮するために使ったのに、企業の整備不備のせいで時間を奪われ、報告費用まで負担させられました。倫理観の感じられない企業なので、できればdocomoのものなど他のサービスを使った方がいいと思います。
g573324y : 2025/08/11
★★★★★
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rakuchama : 2025/08/10
★☆☆☆☆
返却できない指定の返却の場所で返却しても全く返却できないことがあまりにも多すぎる。結局20分くらいその場で返却作業することになった。
ひかきんせいきんはじめん : 2025/08/09
★☆☆☆☆
出来が悪い・電話番号の再利用ができないくせにメールアドレスが必須。一度でも登録したらログインメールアドレスを忘れた場合に必ず問い合わせが必要。1日待たされた。・パスワード忘れた場合の再設定メールが3時間遅れで配信される。これでは使いたいタイミングに全く間に合わない。自社サービスなら使わないだけなのでこのような出来でもいいのだろうが、問題は自治体のレンタサイクルサービス利用時にこのアプリの利用を強制される点。苦痛でしかない。
tg'gmm : 2025/08/09
★☆☆☆☆
カスサービス保証金2500円予約にとる割には、利用場所が少ないし、停める場所も少ない。おまけに料金もLuupより高い電動自転車が全然電動じゃなくても、その保証はされない。なんのための保証か?利用価値なし。自転車使うなら、これからもLuupを使うわどうでもいいが、このアプリのアイコンCWCのアイコンと似てるよね
football_123456789 : 2025/08/08
★★★★★
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rakuchama : 2025/08/08
★☆☆☆☆
返却トラブル対応最悪急いでいるからレンタルサイクルを借りたのに、自転車返却時に指定のステイションに止めたのですが、返却場所と違うと出てきて、何度トライしても、エラー。問い合わせ先は本当にわかりにくいところにあり、そこに辿り着くまでに、•どこに止めたか•何時かみたいな質問を山ほど記入させられ、挙げ句の果てに050携帯番号へ電話させられます。そこではまず5桁の暗証番号を聞かれ、さらに音声認識でハイ、イイエで答えるように指示されます。電車の中で答えられないのに…。結局、つまらないトラブルで頭と時間を費やし、自転車代金も、そして電話代金まで余計に取られました。今までの対応で最低でした。お急ぎでご使用の際はお気をつけください。以上です。
Mantoa13579 : 2025/08/08
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2025/08/07
★☆☆☆☆
位置情報が不安定な場所にステーションを設置するな10分程度の利用のつもりでしたが返却場所に着いたにも関わらず自転車がステーション外にあるので返却できないと言われ違うステーションに返却せざるを得なかった。手間取る時間によっては追加料金もかかるので返却場所と認定する面積を大きくするなど、改善してほしい
上月おでん : 2025/08/07
★★★★★
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rakuchama : 2025/08/06
★★★★★
クーポンもらえますINau7ttfXJyQもしよかったら使ってください、初めて使う時にお得になります。
あんころもち26 : 2025/08/06
★☆☆☆☆
返却が一切出来ない借りるのは簡単。何処も常に満車。逆に何処にも返せない。常に満車。時間帯がどうとか以前の問題。どの時間も半径7kmのステーションを細かく調べてるが朝、昼、夜、夜中、明け方、常に満車。困った、借りれて便利!だけど結局返せないから返却空きをひたすら連打。運が良くて返せる。返せないのなら返せるまで使用料が掛かる。まるで椅子取りゲーム。今度は返却出来ないや鍵が開かないなどの不具合が多数。急いでるから借りようとしてるのに鍵が開かずヘルプに連絡しろ、昼間しか対応しませんとか。アプリは2重になり立ち往生で余計に時間掛かる。なら初めから借りなきゃ良かった。設置に夢中なんだろうけど対応をもっとしっかりしろ
super maximan : 2025/08/05
★★★★★
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pauchan111 : 2025/08/05
★★☆☆☆
後ろカゴが欲しい最寄り駅に自転車預かり所はありますがいつも満杯で使えず、腰が痛くて大荷物を自転車で運びたいのに後ろにカゴがないのは不便です。カゴを付けてくれたら利便性上がると思います
はま草 : 2025/08/05
★★★☆☆
行きはよいよい帰りは止まらないサービス自体はいいんだけど、問題は駐輪場所。ほぼ常に目的地付近のステーションが満車になっている可能性が高いのでもう少しだけ満車状態を解消すれば星5かなってトコロです。
はこのちゃり : 2025/08/05
★★★★★
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rakuchama : 2025/08/04
★☆☆☆☆
これならループの方がマシ金ぼったくられるし使いたい時に限って鯖落ちとか話しになんないので二度と使いません
x・arbared : 2025/08/03
★☆☆☆☆
一回限り使うのには向いていない借りる際、最初に2500円が要求されるので注意してください
弾丸@ : 2025/08/03
★★☆☆☆
うーん使いやすくて便利なときもあるけど、返却できないことが多すぎる。20分かからないで行ける距離だからと思って使用しても、返却が出来ないところが多すぎて、30分超えて超過分取られるのは利用したくなくなる。時間を買ったつもりが、時間もお金もかかったから凹んだ。
-Chizu- : 2025/08/03
★☆☆☆☆
b場所が空いてるのになんで自転車置けないんだ!!本当にいらつく
Tole_darwin : 2025/08/03
★★☆☆☆
時間表示について今何分乗っているのかもっと分かりやすくしてほしい。
ess1254 : 2025/08/02
★☆☆☆☆
いつもいっぱいで使えない全然使えないゴミアプリアプリ内の広告邪魔だから消して欲しい
オームガイ : 2025/08/01
★☆☆☆☆
解錠前に返却予約ができない、かつ満車だと返却不可、解錠しちゃうと課金=タッチの差で乗らずに160円課金されることがあるので注意だ総じて助かっているいいサービス!最寄り以外だと、徒歩で30分弱かかるというギャンブル地域に住んでいます。運用ルール、仕様的に仕方ない部分あるのですが、トラップがあります。解錠前に返却予約ができない、かつ満車だと返却不可、解錠しちゃうと課金=タッチの差で乗らずに160円課金されることがあるので注意!乗車の予約は30分前からできるが、返却の予約はチャリを解錠(課金開始)してからでないと予約できないので、返却先ステーションがラスト1空いてる!と確認してからだと、タイムラグがあるのでご注意ください。近隣へ返して徒歩できる人は気にしなくてもいいですが、遠い場合は2台以上返せることを確認してからすぐ予約しましょう。チャリ予約したら返却予約できるようにすると何か不都合あるのでしょうかね。検討の一助となれば幸いです。
maku00 : 2025/07/31
★★☆☆☆
返却させてくれない場所が違う、と繰り返すのみで返却させてくれない。自転車のGPSが安かろう悪かろうなら、AirTagのようにスマホのGPSデータを借用することくらいできないのだろうか。他社では同様のトラブルの経験はないので、自転車ではなくこのアプリの問題かもしれないが。
kazushi.i : 2025/07/31
★☆☆☆☆
独自のマイル決済が最悪もっと簡単にして欲しい
Bagil TP : 2025/07/29
★☆☆☆☆
カス他の自転車レンタルアプリと比べて最悪。二度と使わない。ゴミ
hゆうじk : 2025/07/29
★★☆☆☆
返却場所がない家の近くのステーションまで無事に戻ってきたのはいいものの、いざ返却しようとしたらそのステーションが選択肢から消えて返せず、わざわざ別のステーションまで返却にいきました。帰りは30分ほど歩きました。こんなことになるなら、最初から歩いて帰った方がよっぽどマシでした…。注意書きとしてなにかしら書いて欲しかったです。みなさんは注意して使いましょう。
はろーすとっぷ : 2025/07/26
★★☆☆☆
エラー多いステーションにいるのに一度予約が必要。でもPayPay支払いは他の決済とは違う手順で、その手順通りに行っても、残高十分でも予約できない。4回ほどチャレンジして、預金は全て返金されているのでいいけど炎天下での作業はストレスしかない。仕方がないのでアプリから問い合わせメールを送ると、アプリのメッセージボックスに「登録メールアドレスに回答を送った」と届くが肝心のメールはいつまでたっても来ない。別の決済にしたら予約できたのでいいけれど、登録したメアドには回答以外のメールがバンバン届く。
みょうがとなのはな : 2025/07/25
★☆☆☆☆
アプリのバグ自転車を施錠した後にアプリで解錠出来なくなった。解錠出来ないので返却しようとしたけどそれも出来ずサポートセンターに電話して対応してもらった。
あわなかさん : 2025/07/21
★★☆☆☆
値上がりして高額すぎめ使う価値がなくなった返却場所まで来たら満車予約してて満車の時あるおまけに値上がりして1分すぎても160円加算使う意味ない
yui☆nyan : 2025/07/18
★☆☆☆☆
電池残量詐欺やろ初めて利用したところアプリ上では電動自転車の残量2/3と表示されてて実際に借りると30%と自転車には表示されてて2kmくらい走行したら5%帰りの2kmはパワーもなく普通の自転車状態😭もう借りないわ
りなりなる : 2025/07/17
★★☆☆☆
あ施設内のスタンドに返却しようとしたところ、施設側スタッフがシステムを理解できていないようで、返却場所のことで揉めて非常に不愉快な思いをした。お互いに不快になるので、施設やスタッフへの説明はしっかりしておいてほしい。
ストアのこのニックネームシステムどうにかならんの? : 2025/07/16
★★★★☆
安いし楽非常に便利です!1つ残念なのは、ステーションが満車の場合そこに返却できないから事前の計画が立てられない事かな。借りた後、目的地付近のステーションが全て満車だったら泣いちゃうかも…
全てを破壊する者 : 2025/07/15
★★☆☆☆
支払い方法増やして欲しいコード決済類を増やして欲しい。au PAY、d払い、楽天ペイなど。Apple Payとかも対応して欲しいなぁ。
Apple Plusくん : 2025/07/15
★☆☆☆☆
返却ボタン押したはずなのにアプリの返却ボタンを押して駐輪場から離れたはずなのに返却予約キャンセル→自動返却という形で2倍の料金を取られるというのをここ数日で2回続けて起きてます。アプリのボタンを押した証拠なんかある訳もないので仕方なく払いますが、そもそも時間内に予約した場所に返してるのをそちらで分かってるなら倍の料金取るのおかしくないですか?
ななし一 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
返却が出来ないことがあり、その際の対応が非常に悪い10度ほど利用しています。そのうちの一度、『返却ステーションに車両が無いため返却不可』というエラーで返却できませんでした。しかし同時に借りたもう一台の車両は返却できており、返却数にも6台の空きがあったため、車両の位置情報がうまく取れていなかったのだと考えています。そこまでは容易に起こり得るエラーだと思うのですが、それに対する自動音声の対応が、正しい位置に返却するよう指示するだけのもので、全く解決になりませんでした。結果的に別位置にあるステーションまで移動して返却を行いました。システムエラーによる負荷を金銭的、労力的にユーザーに負担させる姿勢に低評価をさせていただきました。レンタルサイクルなどを利用する際は、労力の削減や、時間の削減を考えている方が多いと思うので、それと逆行するエラーを持っている本サービスは、私個人としては全くおすすめできません。
ぴ123456789564 : 2025/07/14
★★☆☆☆
便利だけど見づらい借りられたのか、返せたのかが非常にわかりにくいです。「解錠」「返却」ボタンをもっと大きくしてもらい、paypayが起動した後自動でアプリに戻る仕組みももっと大きく記載してほしいです。せっかちだと閉じてしまいます。paypay2500円の仮払いしステムも一回決済音がなるので不安になります。暑い・寒い・初めての場所・時間がないときに初めて使用するのは本当におすすめできないですが、本来そういう時にこそ使いたいものだと思うので改善いただきたい点です。
Pchanppp : 2025/07/14
★☆☆☆☆
最悪急いでいる時こそのレンタサイクルなのにいちいち操作に時間がかかる。ステーションの文字検索ができない。返却予約機能はいいが、今いる場所と関係ない地図からいちいち返却ステーションを探す必要がある(履歴検索も文字検索もできない)。通信不調で返却ができない(ステーションにいるのに認識しない)間にもレンタル料金がかかるし、返却不調の時は押すように言われるリターンボタンを押しても何も起きず、ヘルプから辿って指示通りに入力、電話までかける必要がある。最初に電話をかけるよう表示すれば良いのに。エラーコードが表示されるがエラーコードではヘルプの検索ができない。
うふふはははふ : 2025/07/14
★☆☆☆☆
壊れてるチャリが多いちゃんとメンテナンスしてる?…
片岡だいすけ221 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
3ヶ月後のレビューやはり返却がうまく行かないことが多く。さらに、問い合わせの対応も上手く機能しない。先日。千葉駅周辺にて返却を試みるも、自転車がエリア外のため返却ができないと何度もエラーが出て返却ができなかった。そのあとアプリ内で返却がうまくできなかった時の対処について案内に従って進めるも、電話にて返却処理に進めるも問い合わせ番号が異なるとアナウンスが出る。案内の通り、何度が問い合わせ番号をダイヤル入力してもエラー表記が続く。結局、メッセージにて返却処理の問い合わせをするが、2時間以上経っても自転車を利用していることになっている。サービス自体は便利ですけど。アプリの不具合だったり、トラブルがあった時のオペレーターがリアルタイムで対応できなかったり、この辺がスムーズでないと不便に感じます。アプリの評価が4.5くらいありますけど、本当にそうかな?と以前と同じように疑問に感じます。久しぶりに使っても不具合あるので、他の人はどうなんでしょうか?
佐藤佐藤さとうさとう : 2025/07/13
★☆☆☆☆
。ステーション内に停めてもステーション外とされる意味わからん
ゲーム好きすき家 : 2025/07/13
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回60円〜で利用できます!!※車種による★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはモバイルデータのギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/07/12
★☆☆☆☆
公共交通機関を使いましょう利用者のマナーが悪くてUIも改悪したのに値上げしやがったので星1以下。
んこたやな、なかや : 2025/07/12
★☆☆☆☆
返却箇所が少ない返却箇所が少なくて使えない自転車が大きいのにラック間が狭すぎて自転車が入れにくい自転車がない借りられない
○rz : 2025/07/11
★☆☆☆☆
ヘビーユーザーは普通に良い自転車を買いましょう自身のネットワーク環境に問題がないのを確認した上で、通信エラーを含む返却処理の失敗が少なくない。その際の問い合わせもメールのみしか受け付けておらず、ストレスがかかります。また昨今の時勢に合わせて利用料金も値上がりしたので、日常的な利用頻度が多い方は普通に良い自転車を買えたのにな…と後悔すると思います。
本アプリ利用者 : 2025/07/09
★☆☆☆☆
不便返却時にステーション探してるのに、ステーション開くたびに『この自転車借りてみて』って案内出てきて、探せない。しかも今から返却なのに『借りる』案内されてめっちゃイライラする。返すとこ見つからず探してるのにステーション開けるたびに❌おして消さないといけないし一回見たら2度と表示させない機能つけてください。しかも乗りにくい変わった形の特殊自転車の案内されても、乗らない人からしたらいらない広告でしかなくて、使いやすいレンタル自転車なのに不満しかでない。
返却難民 : 2025/07/06
★☆☆☆☆
料金詐欺12時間まで2500円だったのに、途中で返却処理されていた。帰りには一台も自転車が残っておらず、バスもタクシーもなにも無い所で本当に困った。12時間未満で勝手に返却かつ料金はしっかり2500円取られていた。それは詐欺だし、夜道帰りの手段がなくなって本当に怖い思いをした。料金返金の申請をする予定。酷すぎる。
Shiooooo : 2025/07/06
★☆☆☆☆
意味がない返却するところが埋まりすぎてて降りたりところで降りれない、徒歩と変わらない使う価値がない
クラりんりん : 2025/07/01
★☆☆☆☆
ヘルプ対応が遅すぎるダイチャリを借りて返却する際に返却出来ずヘルプを見ても対応が出来ないためサポートセンターに電話をかけたのですが自動音声側では対応出来ないと言われカスタマーセンターに繋げてもらったのですがずっと回線が混みあっていて一切対応もして貰えず。メールで助けて欲しいと送ってみたものの返信も遅く結局自分で出来る限り色んなことを試しなんとか返却できました。結果的に本来払う額より多く払う事になってしまいました。正直逆ギレもいいとこだと自分でも感じてはいますがよっぽどの事がない限りダイチャリはもう使わないです。あと普通に予約する際に返却場所が決められないの意味分からないです。なんで使い始めてからやっと返却場所が予約できるようになるんですか?そこにかんしては今回の件に関わらず低評価です。予定がある際のリスクが高すぎます。
ままーるるるるるるるる : 2025/07/01
★☆☆☆☆
どうにかしてほしい急いでいるときほどシステムエラーが出やすいのは何故?心落ち着かせて、やり方変えて挑戦しても結局借りられず。自転車蹴っ飛ばしたくなる気持ちを抑えるのに一苦労します。
カサム : 2025/07/01
★☆☆☆☆
使いにくい点が目立つ駅名で検索できないから、住所がわからないと検索できなくてとても困る。例えば、利用したい場所としてどこかの駅の近くを探したい場合、駅名と地名がまったく違うと自分で駅の周りにどんな住所があるか調べないといけないし、良さげなステーションがヒットしなければ、複数の住所で検索をかけなければいけない。そこがとにかくとにかく不便。そして不具合があった場合の処理がめちゃくちゃ面倒で急いでる時にやってられない。こっちは手を使ってられないので、音声で処理できるなど今後対応を考えてほしい。車両不備も多く、その連絡もかなり面倒。軽微なものならよいが、サドルが落ちる、ハンドルが取られるなど、運転に支障をきたし危険なものがすごく多いため、乗り換えることが多いが、結局また車両不備だったりするので、いちいち報告してられない。返却できなかったときは、料金を過剰に取られることがないところが良いところ。返却できないときの連絡も面倒だけど、、
nnnnm7 : 2025/06/30
★☆☆☆☆
目の前に自転車があっても使えない車両を予約して開錠しても車両が違うとのことで利用出来ない。アプリ上ではその場所に1台しか無いのに?現地にも1台しか無いのに?その車両を使おうとしても使えないの?キャンセルしてもう一度予約しても使えないの?
がっかり………… : 2025/06/29
★☆☆☆☆
電話が一生繋がらないサポートセンターに連絡して30分以上待ったけど出ない。もう諦めて消しました。
くんんゆどこ : 2025/06/29
★★★★☆
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茶色いグリズリー : 2025/06/28
★☆☆☆☆
返却させてくれない返却場所に自転車を返そうとするが、自転車が返却場所にありませんと表示されて返却できませんでした
Man man man 2000 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
ios16に対応してないから使えないiPhoneSE(初代)ユーザーです。 私の端末が古いことは重々承知していますが、初代のユーザーはiOS16に対応しておらずアップデート出来ません。そのため強制的に使用中止です。幅広いユーザーに提供出来ることを願うばかりです。
sgymakh : 2025/06/26
★☆☆☆☆
エラーばっかり何回も借りようとしてもエラーが出て借りれない。残高も余裕あるのに!アプリ消しました。ループの方がいい。
るーにぁん : 2025/06/25
★☆☆☆☆
4時間以上使う人は気をつけて4時間を1分でも過ぎると自動的に12時間パックに切り替わります。12時間使わなくても2500円かかります。搾取する気満々です。お気をつけて。
636724 : 2025/06/25
★☆☆☆☆
決済できないpaypay決済に失敗したりすることが多すぎる、あまりに多すぎて急いでるのに使えないことが多い。そもそもアプリに飛んで決済できない(必ず失敗するから)webブラウザで決済しないといけないし、不便、それすらよく失敗してうまく行く方が稀。終わってる。iPhone14 ios18.5
あいなやはらわ、 : 2025/06/25
★☆☆☆☆
返却の際にエラー発生とても便利で有り難いアプリだと思い旅行先で利用しました。が。。エラーが多くスムーズに借りられない&こちらに落ち度のない返却エラーにより旅行中ずっともやもや。問合せには返答なく、コールセンターに連絡するも「ではどうすれば良いの?」という結果。残念でした。もう2度と利用しないかな。
gyo2 : 2025/06/20
★☆☆☆☆
他のアプリを推奨返却操作がうまくいかないことが多い。それにもかかわらず、自動返却機能がないため、返却の失敗に気づかずにその場を離れてしまうと数千円を請求される。このアプリは返却の失敗が多いことと他のレンタサイクルは返却操作を失念した場合でも一定時間が経てば自動返却となることを考えると当アプリを使用することはお勧めできない。
たなわまわら : 2025/06/19
★☆☆☆☆
ぼったくられた5月までは快適に使えてましたが6月からは急におかしくなって余分に勝手に使用料をPayPayで決済された事が立て続けにありました。そもそも利用してるのに利用した事にならずに返却出来なくてお問い合わせフォームに伝えたら勝手に返却予約キャンセルとだけ返答が来て返せなかったロスタイム分もしっかり取られてました。改善しないならやめます。皆さんもお気をつけて下さい。
アラン α 71 : 2025/06/18
★☆☆☆☆
便利だけど、通勤通学時の利用はお勧めしない近場にいっぱいあるし、慣れれば便利だけど、急いでる時とかにはマジでオススメしない。返却も自転車とスマホの操作が必要だから不便だし、急いでる時に限って返却の操作が上手くいかない。使ってて普通にストレス。返却の操作もっとスムーズにならないの?あと普通に自転車が少なすぎ。もっとちゃんと管理して欲しい。挙句の果てには壊れて使えないような自転車を貸し出してる。どう考えても普通に無理だよね?もう少し管理をちゃんとして欲しいです。
r.vat : 2025/06/17
★☆☆☆☆
Yahoo!ウォレットで取引失敗連続の支払い失敗でYahoo!ウォレットで失敗ってなってましたが、paypayカードの取引を見たら8000円持ってかれました。1週間以内に戻らなけりTwitterで晒します
aki141 : 2025/06/17
★☆☆☆☆
クレカが登録できないクレジットカードが登録できず不便です。ヘルプページなども見たが残高も2000円以上あり、未払いなども無いためなぜ登録できないのかすら分からない。
mijな : 2025/06/16
★☆☆☆☆
ちゃんと返却してるのにちゃんと返却してるのにステーションが違いますと連呼されてイライラが凄いですそれだけで40分時間取られて○△□意しかなかったです
なでるだけで神ゲー : 2025/06/15
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます。 ★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/06/14
★☆☆☆☆
この会社ぼったくりますようまく駐輪ができなかった件について、返金すると案内した後にやっぱりできないと一方的なメール。利用時間は30分に満たないのに3000円引落しはそのまま。許さない。
真夜中は純潔 : 2025/06/13
★★★☆☆
返却予約の時間枠が短い居住地が平坦なため、割とどこへでも自転車移動です。そのため、30分以上走ることも多々ある。なので、返却予約が30分でキャンルは困ります。病院に行こうとして、返却予約が切れていたことがありました。幸い、空きがあったので返却できましたが…いっぱいだったら、別の場所まで返しに行かないといけなくて、間に合わなかったかも。後は、今現在表示されるスポーツタイプの広告が邪魔。今後表示しない。はできませんか?もうわかったから。って思うほど、度々出てくるのに、イラッとする。こんなにゴリ押しされたら、絶対に利用しない。と思ってます。
1まっちゃ1 : 2025/06/13
★☆☆☆☆
重すぎとにかく動作が重い、もっさりあと折角お気に入り機能があるのに、お気に入りを一覧で見れず、ショートカットも出来ないのでほぼ意味がない 何のための機能?
あかさたはやまわわなややなりたなわのわや : 2025/06/13
★☆☆☆☆
ios16に対応してないから使えないiPhoneSE(初代)ユーザーです。私の端末が古いことは重々承知していますが、初代のユーザーはiOS16に対応しておらずアップデート出来ません。そのため強制的に使用中止です。幅広いユーザーに提供出来ることを願うばかりです。
sgymakh : 2025/06/12
★☆☆☆☆
docomoは不要ラストワンマイルを担う素晴らしいサービス。docomoとの連携により今まで以上に返却が困難に。遠回りして返却するなら借りても借りなくても変わらない。
課金しない方が良い。 : 2025/06/12
★☆☆☆☆
ゴミアプリバッテリー切れてたり返却できなかったりする金はきっちり取るゴミアプリ
disk-01 : 2025/06/11
★☆☆☆☆
エラー時の対応は?返却予約までしたがいざ到着すると返却できず。駐車スペースに空きがあることを確認、車種も確認した上でエラーがで続ける。何度も試行錯誤した上で問い合わせ先を探すもアプリ上どこにあるのかもわからないし、そもそも夜間非対応。エラーがでるのは仕方ないが、エラーが出た時の対応が雑なのはどうなのか
おかっぱぱぱぱ : 2025/06/09
★★★☆☆
便利だけど改善してほしい点もある。基本はLUUPユーザーでしたが、LUUPのエリア外まで行きたくてこのアプリを取りました。初回利用後の感想を書いておきます。自転車は電動ママチャリ型で3段変速機もあり。利用時はバッテリー切れでただの3段変速自転車でした。前照灯もバッテリーからの電源を使っているので、走行中に何度も自動オフになってしまいその度に手動点灯する必要がありました。夜間走行には注意が必要。身長177cmですが、サドルの高さを最高にしても足りませんでした。大柄な人は乗りにくいと思います。利用開始後にしか返却予約ができないので、返却枠が少ない時には計画が狂う可能性があります。利用予約時、返却場所も同時に予約するシステムになれば安心して使えるのですが。現状は「解錠してみたら返却枠がなくなってた」ってことがないように、お祈りしながら使うサービスとなっております。
S_Special : 2025/06/09
★☆☆☆☆
アプデート困難iOS15以下のサポートを終了との事ですが、非常に困ります(> <。)!!従来どおり使用出来るよう何卒よろしくお願い致します、、
つるつる玉子 : 2025/06/09
★★★★☆
30分乗って60円でしたINOSEDBIWLkf上記のクーポンコードで、割引になります。ダウンロードしたらすぐ使えます。30分乗りましたが60円でした。さいたま市にはサイクルポートが多く便利です。星マイナスひとつは、バッテリーが空の車両が多いこと。アプリに表示されるバッテリー残量は当てになりません。
のりのり : 2025/06/07
★☆☆☆☆
返却箇所が少ない返却箇所が少なくて使えない自転車が大きいのにラック間が狭すぎて自転車が入れにくい
○rz : 2025/06/06
★★★☆☆
返却場所は要確認基本的に素敵なサービスですが、1点だけ改善希望です。返却予約をする際に、タップする箇所がグレーアウトしておりました。満車のため返却不可と明示していただけると嬉しいです。返却予約かできないタイミングなのかと思い、その場所に行くと実際に満車で返却ができません。場所もさらに5分以上(徒歩も入れればさらに時間がかかる)離れた場所に返却し、かえって時間がかかる場合があります。
ppor : 2025/06/06
★☆☆☆☆
便利なようでそうでもない千葉県幕張メッセ周辺への出張で初めて利用しました。初めは便利で良いと思いましたが、本来なら電動自転車に対応してない駐輪場に電動自転車が返却されていたり、返却予約したにもかかわらず、到着してみたら駐輪場が埋まっていて返却できなかったりと、何かと問題が多いです。おそらく、返却予約無しの上、アプリで返却可能かどうかも確認せず、見た目には空いているからと勝手に停める利用者が多いものと思われます。利用者側のモラルの問題もありますが、返却予約済みの駐輪場はロックし他の車両が入庫できないようにする等、運営側にも何かしらの対策が必要です。また、複数の駐輪場が隣接している場合、自分が返却予約した駐輪場がどこなのかが分かりにくいです。そのため、別の利用者が返却予約した駐輪場とは違う駐輪場に間違えて停めてしまい、ちゃんと返却予約した利用者が到着しても返却できず、料金が加算されてしまう場面にも遭遇しました。おそらく、車両台数に対して駐輪場が少なすぎるため、出勤時であれば駅周辺、夕方であれば住宅街周辺など、時間帯によっては特定の駐輪場に集中するため、返却できない状態になるものと思われます。返却できず駐輪場を探してあちこちさまよっているうちに、料金は加算され時間だけが過ぎて行き、結局歩いた方が早かったってなるのがオチです。アプリの地図上のピンでは返却できない表示がされるのに、開いてみると返却可能4台とか表示されます。こんな精度では信用出来ません。
直線ドリフト : 2025/06/05
★☆☆☆☆
返却場所をまとめてほしいKUROADが近場にあったので使ってみたが、返却場所がなさすぎて困りました。他の自転車と返却場所をまとめて欲しいと思いました。
なーがながーなが : 2025/06/05
★☆☆☆☆
エラーが多すぎる度々使用するがエラーで返却できない等々が多すぎる。何回も返却処理をやり直したり、問い合わせる時間が本当に無駄。問い合わせも電話の受付は毎回できない。(受付番号が表示されるのに、その番号で問い合わせると登録されていないと回答がくる謎)メールで問い合わせても非を認めない内容が返ってくるくらいです。ラックにちゃんと停めて「エラー:自転車がステーション外にあります」と言われても、こちらにどうしろと?
わ。を。ん。。 : 2025/06/04
★☆☆☆☆
使えねーアプリ起動しない事が多すぎて話にならん。
ならたかさらよわ : 2025/06/03
★☆☆☆☆
ほぼほぼ充電がない。パンクしてる基本的に車体の状態が最悪、アプリと実際の台数が違う 毎日の移動が不快で不便。
akmwtpgjtdjg : 2025/05/31
★★★☆☆
返却先満車時の返却迷子問題とても便利で利用しています。しかし、他の方も書かれているように返却迷子問題が解決出来れば本当に素晴らしいサービスです。他に近くに空いてれば良いのですが、なければ遠くに止めなければならず自転車に乗った意味なく結局歩きになります。同じ場所や曜日時間などで満車になっていると思うので、分析して改善をお願いします。
チャリんこ15 : 2025/05/31
★☆☆☆☆
カスタマーサービスは最悪駐輪場があいており、返却したところ、返却エラーの表示が出ました。カスタマーサービスに電話したところ、そこは駐輪予約があるので、できませんの一点張りでした。近くに駐輪場があるわけでもなく困りますと伝えたところ、今回に限り返却しますとのこと、続けて返却手続きは終わりましたとお伝えだが、その後も料金加算が続き電話確認したところ、メッセージは見ましたか、あなたが確認してないのが悪いと言わんばかりでした。結局時間差で返却手続きは行われましたが、時間差があるのは前もって伝えるべきと思います。続けて今回に限り返却手続きはしますが、今後はやめてくださいと四回も言われました。一回言われればわかりますが、あまりにもユーザー目線ではないカスタマーサービスに不満を感じました。
カスタマーサービスが不満 : 2025/05/30
★☆☆☆☆
返却場所が無いので返せないdocomoとはちがい、余裕を持って駐輪場を確保していないため、借りて返そうと思っても、貸し出し場所はあるけど満車で返却場所がないというシステム。空いている場所を探した結果、あるいて10分以上かかる場所に無駄に移動することになる。借りる場所よりも先に返す場所を探した方が良い。
しながわ。。 : 2025/05/26
★☆☆☆☆
ポートは腐るほどあるのに自転車がない。利用したいエリアが満車か全部貸し出し中の両極端。やっと予約できたポートに行ったら自転車が一台もない。キャンセルしたら、予約したはずの自転車が借りれるようになっている。だけど、そこに自転車はない。最初から期待するだけ無駄に不快な思いをするだけ。こんなものない方が良いって思いました。
aoieo : 2025/05/24
★☆☆☆☆
怖いブレーキ弱いから下り怖い。電動アシスト弱すぎて上りキツい。ハンドル曲げづらいせいでまっすぐ漕ぐのも若干怖い。満車多すぎてで返せるとこが歩いて20〜30はザラ。
んすぬおなさやた : 2025/05/23
★☆☆☆☆
他社を利用した方が良い8割がた整備不良で危険、パンク、空気が入ってない、バッテリー切れで使えない、カゴにゴミが入ってる、常に台数が不足、1箇所に6台あってもそのうち5台充電切れ等で使い物にならない。予約して行っても何かしらの理由で使えないから時間の無駄になる。他社を利用した方が良いと思う。なぜかサドルが常にMAXの高さになっていて身長2m近くないと足が届かないようになってる。全く管理されていない。
123456789197842 : 2025/05/23
★☆☆☆☆
予約の意味がない使用する数10分前から予約していたにもかかわらず、いざサイクルラックのあるところまで行くと自転車がなかった。これだと予約の意味がないじゃないか。近くのフル充電と表示された自転車を使用すると、今度はバッテリー残量がなかった。
<3150> : 2025/05/22
★☆☆☆☆
ゴミアプリ返金しろ。
ほのか☆うたプリ : 2025/05/22
★☆☆☆☆
返却予約したのに満車だった利用開始後にすぐ返却予約をしてステーションに行ったが空きがなく、返却出来なかった。アプリ上では、返却予約しているし、ステーションもマップのピンを指している箇所なので間違っていない。なのに他の自転車で埋まっており、どうにもこうにも返却出来ないので、一度返却予約をキャンセルして、離れたステーションに1台だけ空きがあったのでそこに返却する事が出来た。大幅に時間をロスしたので、最悪でした。このような事態の時に対応してくれるチャットや電話などもアプリ内から見つける事が出来ませんでしたので、こちらに残します。今まで何度も使用してますが、返却予約していたのに出来なかったのは初めてです。あと、自転車は本当に当たりハズレあります。夜に借りようとすると高確率で充電切れスレスレです。加えてブレーキ音が凄まじいものや、こぐ度にガコンガコン言うものや。恐らく、転んだりぶつけたりしても申告せずに返す人も居ると思います。安全性はやばいと思う。
m.jupgjmw. : 2025/05/22
★☆☆☆☆
値上げしてるのに、自転車の整備が最低東京都23区内で使用してます。5回中3回はタイヤの空気が入ってません。GPSの反応が悪く、返却できなかったり、駐輪してある場所が別のステーションだったりします。自転車のベルが付いていなかったり、鳴らす部分が折れてたりします。値上げするならまともな整備をお願いします。
ログインできません早く直して : 2025/05/21
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます。 ★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し又はスマホで返金。返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/05/20
★★★☆☆
現在の利用時間がわからない返却予約の時間は載せる意味ないのに、一番欲しい現在の利用時間がどこ見てもわからないのががっかりすぎる。
紅鳩月 : 2025/05/19
★☆☆☆☆
⚠️返金対応しない⚠️未使用にも関わらず、お金を要求されました。別の自転車を利用したので、誤作動で生じたトラブルだと思います。トラブルなら仕方ないと思い問い合わせましたが、どのような処理をしているかの回答もなく、返金処理が進んでいません。3600円返してください。
富田くん : 2025/05/19
★☆☆☆☆
酷すぎ予約をしてたのに場所へ行ったら自転車が無いことが今週で2回もあった深夜だったのでメールを送ったがただの謝罪のテンプレを送ってきており反省も改善もしない星1も付けたくないです。早くLOOPが実装してくれたらこんなところ利用しないのに
じゅん0528 : 2025/05/18
★☆☆☆☆
アップデートできない通勤で使用しているのに、アップデートができず使用できないおかげで遅刻です。しっかり使えるようにしてくれよ!挙げ句の果てに、iOS16のサービスは終了します?最新版だわ!!
#tgadmj : 2025/05/10
★☆☆☆☆
問題だらけ使用する利点はあるが、手間が余りにも多い。・PayPay利用の際は保証金(2500円)必要・突然PayPayでログイン出来なくなる・返却予約したステーションに到着してみると満杯で返却不可・電動自転車のバッテリーの残度表示が杜撰
無敵艦隊の操縦桿 : 2025/05/05
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます。 ★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/05/05
★☆☆☆☆
使いづらい今いる位置が分かりづらい。建物を検索しても見つかりませんと出るので意味がない。
wamはさ : 2025/05/04
★☆☆☆☆
アップデートできない通勤で使用しているのに、アップデートができず使用できないおかげで遅刻です。しっかり使えるようにしてくれよ!
#tgadmj : 2025/04/30
★☆☆☆☆
騙し討ち狙った返却場所が返却可能か確かめてから乗車、直後に返却不可に。乗車予約時に返却予約できない仕様が最悪。これからはluup使います。
KakLeon : 2025/04/30
★☆☆☆☆
アップデートアップデートできない
セリオーレ : 2025/04/30
★★★★☆
とっても重宝してますたまに古くてガチャガチャ音がする車両もありますが、基本的にはとっても便利です。
ららぽまま : 2025/04/30
★☆☆☆☆
星01もつけたくない開錠できずにお金だけ取られます
TAKA19910918 : 2025/04/29
★☆☆☆☆
使えない通勤で使おうと思ったらアップデートで使えなかった。交通アプリなんだから常に使える状態にするべき。
オームガイ : 2025/04/27
★★★★☆
月間プランが欲しい別の市に月間プランをやってください!
pearl4knives : 2025/04/27
★☆☆☆☆
GPS が....アップデートしてから?GPS狂っとりますよ。明らかに違う場所で移動しても動かない
Ura1234567890 : 2025/04/26
★☆☆☆☆
無駄に金取られた通信不具合のせいかしっかり返却したにもかかわらず返却できた時間はその30分後で無駄に金取られました。
IiI コンタック : 2025/04/26
★☆☆☆☆
返却できない返却できず多めにお金を取られました。半年前にもありました電話したところお金は返金します。改善してもらうように伝えますとのことでした、電話先はヘルプセンターで、私たちは改善できるようにと伝えることしかできませんとのことでした。不具合はたくさんあるらしく半年前にも同じことがあったのに何も改善されてます。責任を持って仕事をしてないのでしょうね。そもそも次同じ事態が起きないように努めるのが当たり前だと思うし、リスクヘッジするのが当たり前だと思いますが、絶対改善できますとは、言えませんと言われました。その状態で不具合がある状態でサービスを続けるのはどうなんでしょうか?返却できない事態は沢山あるようですなのにも関わらず改善します!ではなく、改善できるように伝えてみます。は責任感ないなと思います一回休業して、全自転車のGPS取り替えたらどうですか?と伝えたらでは、返却できない事態はこの先もあるので、ハローサイクリングはご利用控えて下さいとのことでしたなので一生使わないようにします!このサービスを使わない方がいいです。ぼったくりなので
あいさちこ : 2025/04/22
★☆☆☆☆
最初は愛用していましたが愛用しておりました。その時までは星5でしたが、約束事で使用しようとした際、返却場所も予約(普段使っているところもちろん慣れています)しましたが、返却場所から離れていますと何度も試しても同じ通知が流れて返せず大事な約束に間に合いませんでした。どうなっているんでしょうか?
田中不在 : 2025/04/22
★★★☆☆
自転車ないのなんなの😡予約しといて行ったらなくて他のステーションいったり
10969っっd : 2025/04/21
★☆☆☆☆
返却エラーで1分超過返却エラーが起きて1分だけ超過して追加料金請求されました。無駄金払わされた電話で解決したけど、結局電話料金は取られるのでこっちが損してる
ネギ星人part2 : 2025/04/21
★☆☆☆☆
返却出来ない運良く借りられても返却に対応しているところが無い。もう少し対応して欲しい
miyazakikaito : 2025/04/21
★★★☆☆
使いやすいが…いつも利用していて便利だが、返却したいステーションが空いてない時は余計に時間を借り、遠くに返すことになったりと不便。料金も値上げし、お得感は減った。
("u")v : 2025/04/20
★☆☆☆☆
ポートごとに返却可能数があり、自転車を返せなくて詰むポートごとに返却可能数があり、自転車を返せなくて詰む
mukusiaopen : 2025/04/17
★☆☆☆☆
イギリスの番号を登録できるようにして欲しいポーランドやポルトガルの携帯番号は登録できるのに、もっとメジャーなイギリスの番号が登録できないってどうなんでしょうか。日本に一時帰国するときに使いたかったのに。
ニコル320 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
借りられて返却できないステーションに複数の空きがあったにもかかわらず、「空きなし」と表示されていたため、やむを得ず他のステーションへの移動を強いられました。その結果、次の15分枠を超えてしまい、時間と料金の両面で無駄が生じてしまいました。正確な空き状況がリアルタイムで反映されていれば避けられた事態であり、大変遺憾に感じております。
お六 : 2025/04/13
★☆☆☆☆
なんでこんな不安定なサービスと千葉市は提携したのだろうかドコモは早く乗り換えてほしい
masaaaaaaaaaaaa34 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
料金がえげつなく上がった2025年4月より料金が1.6倍になりました。2時間50分乗っただけで、1760円です。10回借りたら自転車買えます。
しろういろう : 2025/04/06
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます。★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/04/06
★☆☆☆☆
イライラ耐性のある方は星5🤩①故障を2回に1回見つける②バッテリーが基本的にない③何回問い合わせしても基本的に点検はしてます、だけ④返金対応が微妙そろそろクーポン以上の物で電話代ぐらい補填してほしい⑤返却処理のフォームをやるとたまに「該当車両はステーションにありません」になり返却されない。⑥明らかに怒り心頭なら電話謝罪などするべき。その時何故なら2日間返却されず利用できなかったから⑦この様に無限に書けるほど対応酷いです。料金があがり完全にdocomoの下位互換です。たまたま近くにステーションがないので利用してますが、いい加減にしてください。
ヨピピロ : 2025/04/04
★☆☆☆☆
使用時間が分かりにくい!借りてからの経過時間が表示されてないから何分乗ってるのかが分からない。30分で返そうと思ってたけど、家の近くまで行くには時間がぎりぎりだから、家から少し離れた場所に返却したが1分過ぎてて結局延長料金がかかった。どうせ延長料金かかるなら家の近くまで乗ったのにわざわざ歩く事になった。使用時間を分かりやすく表示させる事ぐらい他のシェアサイクルのアプリならやってます。返却場所も少ないし、返却予約を解除前にさせてくれないと1〜2分返却予約に時間使わされて無駄!改善する気ないんだろうな、、、
Cudy♪( ´θ`)ノ : 2025/04/04
★☆☆☆☆
対応ごみ普段よく利用しているのですが特に問題はなくたまに鍵が全然開かないとかくらいなのですがまた同じように利用していて返却しようとしたら壊れたのかバッテリーの問題なのかまったく反応しなくなって返却できない状態になりました。問い合わせしても返事が遅い、返却できるようになるのに2日後。返せないのに料金だけ跳ね上がって数万円数千円…ありえないです本当に。せめて返せないよと問い合わせで伝えてる時間までにして欲しいです。なんで返せなくて利用もしてない2日分も払わないといけないんですか。
djmp.awjmp'g : 2025/04/03
★★★☆☆
いつもありがとうございます!電動自転車をこの値段で貸し出しできることにとても驚いてます。これからも頑張ってください
9月2日ひろ : 2025/04/02
★★★★☆
駅前に返せない!借りれる自転車はたくさんあるけど返せる場所が全然ないから目的地まで行けない。
2404た : 2025/03/28
★★★★☆
2年以上長距離も乗っての感想です!正直慣れるまでは使いづらい!そして言います!大事なこと! rW9ELf0Zfm あ、お得なクーポンどぞ 笑 めーーっちゃギガ使います!3ギガとかしかない人は、節約モードとかで使わないと一気に持っていかれます。ただ、節約モードだとなかなか読み込まず返せないので、鍵掛けて鍵に付いてる返却ボタン長押しで返しましょう! 短所長所どっちも長文書きます。 良い所 他のアプリと違ってクーポンを結構配ってくれる/値段はどんどん上がってはいるが、終電後にタクシーを使うより全然安くすむ/ポートがどんどん増えている/普通の自転車よりもかなり楽/気軽に借りれる/カゴが大きいからかなり荷物も入れられる/意見を送ればちゃんと数日内に過剰金は返してくれ、謝罪文もくるなど 悪い所 ギガ使いすぎ!/やはり仕方ないとは言えバグが多い(クーポンが反映されない/返したのに返してないことになる/GPSの不具合で返せない)/30分間とあるのに1分01秒からカウントが始まり、30分01秒でもプラス料金が加算されるw/ポート同士が遠い所があり、満車なことが多く返せない/充電がない自転車も多い/サドルやペダルが壊れていることもある/残り電池のメーターが借りる時は多めに表示されている(満タンなのを予約して実際は半分くらいとかよくある)/paypay登録にすると2000円最初に引かれて返ってこないバグもあるよう 色んなことを加味して、まだまだ何処でも乗れるわけではないですが、都心部ならとても強い味方です。 大阪とかでも結構使えるし、お値段もお安い。他のアプリよりはこっちかな?で使ってます。 是非皆様素敵な電動チャリライフを! 是非クーポンも使って下さい笑 rW9ELf0Zfm
るーな22 : 2025/03/27
★☆☆☆☆
自転車がないここしばらくアプリが開かないし、自転車借りたとしても返却できないことがおおい。正直めちゃくちゃ使わせてもらってるし助かってるからあんまレビュー低くしたくないけど使いたい時に使えなかったり返せないと無駄にお金発生し続けるから複数回それが行われると正直割と厳しい、、また、ステーションにアプリでは存在する自転車がない。駅から遠い人ほど活用する人も多いと思う。予約をして現地言ったら自転車がないなんてそれ加味して通勤を考えてるわけで、そんなのが頻繁に起きていると遅刻ばかり、、もう使用しない方向で考える
かなり大きいぞ : 2025/03/22
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm クーポン登録すると初回無料で利用できます。★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて不具合で料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/03/21
★☆☆☆☆
返却出来ないどこでも返却出来ると謳っていますが嘘ですね。目的地そばに返却出来れば良いサービスですが、返却ポートに到着後返却出来ない事があります。ポートに空きがあるにもかかわらず、アプリでは満車状態で返却出来ないとなり、任意のポートには返却出来ず、返却可能なポート迄返却に行かされることになります。返却可能なポートはアプリで検索出来ますが、近くにない場合かなり遠く迄行かされる事になります。金を払った挙句任意のポートに返却出来なく、さらに遠くのポート迄返却に行かされます。満車状態ならば自社で回収再配置すべきです。そんな場合の連絡先も無く、怒りの行き場が無いのでここに書いておきます。私は多少高くてもL〇〇P使うことにします。
shincyans : 2025/03/21
★☆☆☆☆
お金騙すアプリmileにチャージしても使えない
orangelionet : 2025/03/21
★☆☆☆☆
欠陥品アプリのエラーで自転車ポートが空いているにも関わらず返却出来なかった。かつ18時を超えると音声認識の電話での操作を要求されるが音声認識の能力も低く非常に使い勝手が悪い。結局返却予定をしていた場所より離れた場所で返却せざるをえず、余計な時間と費用が発生した。控えめに言って使わない方が良い。
ホワイトヨーク : 2025/03/20
★☆☆☆☆
不快無駄な注意書きやポップアップが多すぎて不快。この時点で利用者の事を全く考えていないと分かる。 他の人がレビューで何度も書いてある事も全く改善の気が無いようで。 使いたい場所の近くにポートが一切無かった(大きい町なのに)事もあり、すぐアンインストール。
あああkあ : 2025/03/19
★☆☆☆☆
なにこれ初めての利用なのに電話番号登録がされていて利用する事すらできない
ゆぅぴっと : 2025/03/14
★☆☆☆☆
最悪返却ステーションに置いてもステーション外に自転車があるため返却できませんと出る。結局返すことができずじまい最悪のアプリ
素人評論家 : 2025/03/14
★☆☆☆☆
運転中にパーツ外れ転倒、その後の対応が最悪レンタルして5回目の時、運転中に前輪のブレーキパーツの固定が外れて前輪と絡み転倒しました。怪我はなかったけど片手でスマホを持ってたので画面が割れました。サポートに電話して補償を問うと、オペレーターの方は折り返し担当者から連絡させます、と言って終えましたが、2日たった今でも連絡はありません。ちゃんとメンテナンスしてたらこんな事は起きなかったはずです。 車両が原因の事故でも怪我以外は補償がないと思って下さい。 最悪の対応だと思います。
音僧 : 2025/03/14
★☆☆☆☆
使いたい時に役に立たないことが多々使いはじめて1ヶ月です。返却の仕組みについて時間帯によって満車で主要駅に返却ができないことが多々あり、結局遠くの自転車ステーションに返却する羽目になり、時短になることもなくストレスが溜まることもあります。わかりきったことなので、少しバランスを整えるなり対応してほしいが、そのようなレビューも報告も聞いたことがない。システムの問題返却予約をして、指定の返却エリアに持って行くと返却エリア外のため返却できませんとアプリ上で表示され、予定の電車に乗れないことも多々ありました。カスタマーサービスはなく、ほとんどが問い合わせフォームでトラブルの迅速な対応がなされないし、その間の料金も無駄にかかる。まあ不便 でストレスです。自転車の不備が多い自転車のギア周りが、ギシギシいって、変則がスムーズにいかない自転車がある。タイヤに空気が入っていないこともあり、乗っててストレスに感じることが多い。電動アシストについて結構、自転車の速度が遅い。パワーモードでも平地速度が遅く。電動いるのかな?とも思う。ただモーターとバッテリーなどのせいで車体が重過ぎる。坂道はパワー不足のせいか登りきれないことも多々ある。以上のことを踏まえると、歩いて駅に向かう方が随分と楽ですし、料金のコスパも悪い方かなと思います。
佐藤佐藤さとうさとう : 2025/03/13
★☆☆☆☆
返却不可の場合が多すぎる借りる分には困らないが結局返す場所が足りずに、借りることを断念することが多い。ここが改善されなければ、今後も使いたいという気持ちは湧いてこない。
TKD key : 2025/03/11
★☆☆☆☆
便利なサービスだが…サービスとしてはあると便利だと思うが、ステーション外エラーが毎回発生し、時間とお金が余分に取られるため基本的には使わないほうが良いと思います。かなりストレスが溜まります。
名無しのちゃんな : 2025/03/02
★☆☆☆☆
なぜ?ダウンロードしたら、PayPay支払いでいきなり、2700円、240円、240円支払うことになっていました。
@ajmdptja : 2025/03/02
★☆☆☆☆
2025年4月より値上げレビューが消されてたので再投稿2025年4月より更に値上がりを予定して30分160円となりました。初期は最低料金が15分70円だった時と比べると2倍以上の値段となりました。今回の値上げ理由はメンテナンス体制の強化、利便性の向上とありますが昔の値上がり前から現在までメンテナンスもろくにされていない粗悪な自転車、借りる時にバッテリーが満充電の表示を借りたら実際のバッテリーは50%表示。値上がりしてもユーザーの快適性に使うとは考えづらいメーカーです。何より返す場所が満車だと返せないゴミシステム。借りる前に返す予定の場所に空きがあるか確認しないと延々と彷徨う事になり無駄に金を払う必要があります。昔は安かろう悪かろうで使ってましたが今は高くて悪いと言う最悪なサービスです。他に競合がいないから好き勝手やれていいですね
仲田正人 : 2025/03/01
★★★★☆
返却方法記載(不具合3分以内返却)INmifitKwWAm ★クーポン登録すると初回無料で利用できます。●自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフ、Bluetoothオフにしていても返却できました。 ◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了したほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて不具合で料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
茶色いグリズリー : 2025/02/28
★☆☆☆☆
客より儲け優先の会社本厚木駅周辺の5ステーションとメガドンキ厚木周辺の4ステーションが全て満車。こんな寒い中(2月)遠くまで乗る人そんないないだろうし、近場で乗ることができないのは致命的。開発者は馬鹿なんだろうか?客より金優先してるとしか思えないシステムです。がっかりしました。別に期待もしてなかったけど。
ZZzz : 2025/02/24
★☆☆☆☆
2025年4月より更に値上げ2025年4月より更に値上がりして30分160円となりました。初期は最低料金が15分70円だった時と比べると2倍以上の値段となりました。今回の値上げ理由はメンテナンス体制の強化、利便性の向上とありますが昔の値上がり前から現在までメンテナンスもろくにされていない粗悪な自転車、借りる時にバッテリーが満充電の表示を借りたら実際のバッテリーは50%表示。値上がりしてもユーザーの快適性に使うとは考えづらいメーカーです。何より返す場所が満車だと返せないゴミシステム。借りる前に返す予定の場所に空きがあるか確認しないと延々と彷徨う事になり無駄に金を払う必要があります。昔は安かろう悪かろうで使ってましたが今は高くて悪いと言う最悪なサービスです。他に競合がいないから好き勝手やれていいですね
仲田正人 : 2025/02/23
★☆☆☆☆
おすすめしないポートが空いており駐輪後返却操作をしても、満車エラーで返却できなくして課金させ続ける悪質仕様です。管理台数ミスってるステーションが多い印象で改善もする気なし。返却したつもりでも、エラーで返却できてなく7000円課金され返金はしてもらえませんでした。使用される方は要注意です。
zzz________ : 2025/02/20
★☆☆☆☆
返却できない返却予約してステーション行ったにも関わらず、返却できなかった。いたずらに金を取られた。
sh22569 : 2025/02/19
★☆☆☆☆
壊れているステーションがあった返却しようとしたステーションが壊れていて返却できず違うところで返却したため延長料金もかかるし予定に遅れるしで散々でした
ハァハァしてる : 2025/02/18
★☆☆☆☆
サービスとして、大丈夫なのか?初めてダウロードして会員登録しようとしたら、電話番号は既に登録されているとの事で、会員登録できませんでした!
ブラックウサギ : 2025/02/15
★☆☆☆☆
他社を利用した方が良い8割がた整備不良で危険、パンク、空気が入ってない、バッテリー切れで使えない、カゴにゴミが入ってる、常に台数が不足、1箇所に6台あってもそのうち5台充電切れ等で使い物にならない。予約して行っても何かしらの理由で使えないから時間の無駄になる。他社を利用した方が良いと思う。なぜかサドルが常にMAXの高さになっていて身長2m近くないと足が届かないようになってる。全く管理されていない。
123456789197842 : 2025/02/06
★☆☆☆☆
再登録できない今ではあちこちで、レンタルサイクルがあるが以前は無かったので、アプリを消していて再登録しようとしたら、アドレスを変更したので、登録できない。電話番号は変わってないので、すでに登録済みと出るがその後が、進まず新たに登録できるようにしてほしい。
(^◇^;)a : 2025/02/03
★☆☆☆☆
最悪すぎて泣きたくなった夜の使用で暗くてわからなかったけど、チューブが外れてるのに気づき重たくなった自転車を押して戻したけど、時間が経ってて決済されてるし、別の自転車を借りようとして、バッテリーの残量と走行距離見てから借りたのに坂道で全くアシストしてくれなくてこれまた押して登る羽目に...今まで自宅の電動自転車やレンタルサイクルでは問題なく登れてるのでこちらの自転車に問題ありですよね。めちゃくちゃ疲れました。
掴んだら離 : 2025/02/01
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返却の仕様が不親切返却可能と出ていたはずなのに、いざ返却しようとしたら不可になってる。いくつも返却口たらい回しにされて追加料金も取られた。ゴミ。二度と利用しない
なんでレビューすんのにニックネームが必要なんだよ : 2025/01/30
★☆☆☆☆
整備不良多すぎ空気が入っていない、ランプが脱落してタイヤに当たる、ホイールがタイヤに当たるetc予約していた最後の一台がが整備不良で乗れなかったこともあり最悪でした。メンテナンスをしっかりしてください。
yっっっっy : 2025/01/28
★☆☆☆☆
返金対応乗った後にパンクしている事に気づき、公式サイトやアプリ上で対処法を調べましたが、関連した記事を見つけることが出来ませんでした。その後、しょうがないかと思い返却すると3分以内に返したら返金、3分後は返金しないという文を発見しました。私が返したのが4分後だったので、返金されませんでした。どうしようかと焦っている状況で、前情報なしに3分以内に返せは無理でしょうw結局、返金もされませんでした。2度と利用しないです。
asdfghjll133568 : 2025/01/28
★☆☆☆☆
これは借りたいと思わない30分で130円、15分おきに100円追加?なんかぼったくりなんじゃない?こんなのパクられたら最後だし、シェアするなら貸す側が任意保険かけといた方がいい。何かあっても保証でなんとでもなるでしょ。利用したい時間の指定もできそうにないしアプリすぐ消します。これならカーシェアリング探して利用した方が任意保険かけてもまだ安い
∞(-.-;)y-~~~ : 2025/01/27
★☆☆☆☆
返却予約返却予約したのに先に別の自転車が停めたのか、遠い別の返却場所まで返しに行った。予約したのに機能してないのは欠陥システムだろ
もっふもふもる : 2025/01/27
★☆☆☆☆
返却エラーで時間浪費するのが心底ストレス借りてもみんなが使いたいステーションは全部埋まってて結局遠いステーションに返して歩くことになる。それはまあ仕方ないとしても、ステーションに返却しているにもかかわらずステーション外ですのエラーが延々と出て返却ができず、寒い中深夜に何分も外で立たされて電話で返却対応手続させられる。あと、アプリ使ってたら不意打ち的に急に評価のポップアップ出てきてうっかりタップして星5つけさせられた。これでうっかり5つけた人相当いるんじゃないですか?こういう姑息なやつ本当にやめてほしい。
KONONIKKUNE-MUHASUDENI : 2025/01/23
★☆☆☆☆
バッテリー詐欺、メンテナンスしてる?予約時のバッテリーマーク電池マークじゃ無くて%表示にしてくれ。アプリの表示と実際に借りた自転車のバッテリー量が毎回一致してない。満タン表示を借りても実際には6、7割しか残量無いのがざらにある。
kurokkkk : 2025/01/21
★☆☆☆☆
ほとんどが充電が少ない利用しようと思ったら全て充電ないです
改善を求める。 : 2025/01/21
★☆☆☆☆
サービスが最悪向こうの不手際で自転車が上手く返却できずに加算請求された。電話対応も最悪な上、通話料金はこちら持ち。二度と利用しません。
Dibgysuigthvhh : 2025/01/05
★☆☆☆☆
使用してもないのにお金取られた使ってなくてもないのに夜中中使っている扱いになって返金もされない
みき★☆☆ : 2024/12/29
★☆☆☆☆
返す場所がない。管理がずさん。なぜこんな評価が高い?おかしい。一度借りたら最後。 ポートに空きがどこにもなく、返すところ探しで彷徨うか、結局むしろ遠くなるところへ行き返却することになる。 事前に返すところがあるか探してからでないと、このサービスは利用しないほうがいいです。また、事前予約をしていても、予約していた自転車がないこともあります。 そして、自転車が壊れていることなんてザラです。パンクしてゴムチューブ外れてる。空気入ってなくてだるだる。とかほんと多い。一歩間違えたら事故に巻き込まれます。返却場所があるか確認↓チャリ事前予約(実際はない場合もあるのでその時はすぐ他のチャリを予約)↓ハンドル、サドル、タイヤは念入りにチェックしたほうがいい。ここまでは必須なぜこんなサービス?のアプリの評価がこんなにも高いのか謎です。本当にこの評価は消費者のもの?疑問しかないです。早く関東から撤退してほしい。シェアレンタル業界でかなりレベル低いと思います。他の地域に単身赴任で住んでるので、本当にレベル低いと毎回実感します。あると便利なので使ってしまうが、そのレベルの低さにストレスを感じ使わなきゃ良かったと効果するエンドレス。笑とにかく撤退してもらって他サービスが関東にもっと参入できれば本当に100倍マシになる!本当に高評価つけてる人いるなら騙されるなって感じ。こんなのに満足してるのは他を知らないだけだし舐められてますよ。サービス品質が酷すぎますよ!!!安易に高評価つけるな!!!このサービスに住んでるエリアが占拠されてることに絶望しかない!!!
Yhooooo : 2024/12/28
★☆☆☆☆
まごう事なき役立たずアプリシステムの不具合で、支払いや利用ができないということが多い。また、特にPayPayを支払い方法に設定した場合、100%エラーで使用ができなかった
Rei1121 : 2024/12/24
★☆☆☆☆
返却できない所定通りの手続きで返却したにもかかわらず返却できません。電話したらやっと返却できましたがもう使うことはないと思います。
チキン南蛮狂信者 : 2024/12/23
★☆☆☆☆
不誠実な対応不具合を訴えても返金されない。
他動的民意 : 2024/12/23
★☆☆☆☆
PayPayから決済出来ず大事な時に使用できず。操作が分かりづらい
けいめい1916 : 2024/12/23
★☆☆☆☆
返却予約借りる直前に空きがある事を確認して借りて、借りた瞬間返却予約を開いたら埋まっててお金をムダにしたことが何回かあるので返却予約を借りる前にできるようにした方が良いと思います
mh123n : 2024/12/22
★☆☆☆☆
使えない急いでいて使いたい時にエラーが出て使えなかったです。前は普通に使えていたので改善して欲しいです。
ッT : 2024/12/21
★☆☆☆☆
あなたたちの企画担当は可笑しいですか?1.駐輪スペースの返却に冗長設計はないんですか?2.返却できない場合は、他の場所まで自転車で行って返却しなければならないんですか?3.返却できない場所で少額の料金を払ってでも返却できるようにできませんか?4.利用頻度が高い場所にもっと多く駐輪スペースを確保できないんですか?5.こんなに長く運営しているのに、どの場所で自転車が足りなくなるか、どこに駐輪スペースを増やすべきか、把握していないんですか?6.他のバイクシェアサービスでは、返却できないなんてこと一度もありませんでした。7.あなたたちは、私という顧客を永遠に失いました。8.私の周りの友人たちにも、絶対にあなたたちのサービスを使わないよう伝えます。本当に最悪です。
ココロへイク : 2024/12/19
★☆☆☆☆
返却返却の仕方が分かりにくいせいで無駄な金を払った
ラノレ : 2024/12/19
★☆☆☆☆
残1の場合、返却不可最後の位置のとき、返却不可可笑しい例:4/5、3/4、7/8
新版本体验不好 : 2024/12/12
★☆☆☆☆
金返せPayPayでチャージしたが反映されず問い合わせへの返信もなし!挙句久しぶりにアプリをみたらチャージしたポイントが半年経ち期限切れと出る!お前らは金に期限があると思ってんのか!今すぐ返金しろ
将棋好きやのに : 2024/12/05
★☆☆☆☆
レンタルポートも自転車も足りていない先ず、借りたい時に借りたい場所で借りれないことが多い。レンタル予約時は、30分の制限があるが30分でつかない場所でしか借りれない場合が多く、しかし予約しておかないと他の人に借りられてしまい、また他の場所を探さないといけない。という事態に陥ります。無駄に数時間前から予約して、無駄なレンタル料を支払ってまで抑えておく事が度々あります。返却についても、自宅から1番近いポートが徒歩10〜15分の所なのに、さらにそこから徒歩30分の場所しか空いていない。まあは一駅以上向こうにしか返却出来ない時が多い。電車の動いていない深夜に出勤、帰宅の為泣く泣く借りていますが、もっとポートと自転車等の車両を増やして頂かないと、不便極まりないです。また、PayPayで借りていますが、普段PayPayの利用はしていないので、最低料金の2000円をチャージするのが面倒です。Apple PayPayやキャリアからの引き落としなど、色々な決済方法が利用できる様に改善してください。ループのポートが近くに出来たら、このままでは借りる事は無くなると思います。アプリ事態は、問題なく、自転車との通信(鍵開けや返却)が出来ており、優秀だと思います。
gadevil : 2024/12/04
★☆☆☆☆
しばらく使ってなかったらしばらく使ってなかったらログイン出来なくなった。アカウント登録すると電話番号は登録されているからログインしろと、登録していたはずのメアドは登録されていないので入力し直すか会員登録しろ、と堂々巡りでログイン出来ずに使えない。どうしたらいいの?どこに問い合わせたらいいの?
p_nattsu : 2024/12/02
★☆☆☆☆
解除ボタンが表示されない解除ボタンが表示されず、表示されるまで無駄な時間を過ごさなけらばならない。他のところから利用中の確認、操作ができるようにして欲しい。不便以外の何者でも無い。
あたたわたた : 2024/11/29
★☆☆☆☆
とにかく重いサービス自体はとても便利で、ステーションも増えつつあるのでとても助かっています。ただ....なにしろアプリが重いのか、解錠直後に目的地の返却予約をしようにも、ステーション検索の待機時間に時間がかかりすぎる!もちろんネット環境は十分確保されており、他の通信になんら問題なし)本当に返却予約完了までの時間が遅い!結局それで開錠してから2、3分かかることもザラ。特に私の場合、おおむね15分以内に行ける場所への利用が多いため、その2、3分のせいで15分以内で行けるところも結局2、3分オーバーして追加料金を払わざるを得ないということが実に多い。そして、この間はそんなこんなでなんとか予約して動き出したものの、見事に前後車輪パンクしていて、すでに3分以内の無料返却時間をオーバー。毎回こういうことばかり。実質利用できている時間は10分そこそこです。本当これどうにかして欲しい。
ちゃりちひろ : 2024/11/29
★☆☆☆☆
返却が出来ないトラブルが多々ある3回ほど借りていますが毎回返却エラーがでます。本当に使いずらいです。絶対に借りない方がいいです二度と借りないことを今日決めました。
YUI大好き少年 : 2024/11/26
★☆☆☆☆
決済方法が面倒にドコモのバイクシェアもそうですけど、今まで使えていたデビット機能のあるクレジットカードは、デビット機能を使用していないにも関わらず決済に使用できないようにするのは、どのような理由があろうと使い手側からすれば改悪の一言でしかない。レンタルサイクル業者はそんなにカード決済を使わせたくないのかと関心する。きちんと使わせることもできないんなら最初からカードなんて登録させるな。
クンタリ : 2024/11/25
★☆☆☆☆
返却が分かりにくい返却ボタン押して鍵かかったので返却出来たと思ったら出来てなかったらしく。しばらくしてまだ使用中になってるのに気づいて返した場所に戻る羽目になったし無駄に金も取られたのでもう二度と使わないと思います。
転生したらハンターだった : 2024/11/24
★☆☆☆☆
バグの多さと操作性の悪さ予約しているのに、一向に解錠画面が表示されない。予約できていないのかと思い違う自転車を選択し再度予約するが重複した支払いとなりやはり予約できない。解錠画面も出てくるまで時間がかかるのも面倒だし、バグは多くて無駄が多すぎる。時間を無駄にされるのが1番腹が立つ。LOOPを見習って欲しい。
りおぺん : 2024/11/20
★☆☆☆☆
使えませんシステムが混み合ってるため予約できませんという表示が頻出します。借りれる時の方が少ないです。
あきゅう : 2024/11/19
★☆☆☆☆
システムエラーで山中取り残しに何十回か利用させてもらっているが、数度システムエラーで返却ができなかったことがあった。また、お世辞にもカスタマーセンターが親切ではない。前回利用した際には、システムエラーで返却できず、夜分にお寺巡りをしていた時だったので山中に取り残される(夜にサポートセンターが閉まっているのは利用者としては非常に不便)。2人で2台レンタルをしていたが、片方は動いたので、もう片方は返却場所に返すことに。ただ、もう片方を運んだ人を回収しなくてはいけなかったので、タクシーを呼んだ。翌朝サポートセンターに連絡し、事情を説明。タクシー代はともかく、そちら側の債務不履行でこちらも迷惑を被ったので、心情的にシステムエラーした自転車のレンタル代はチャラにしてもらいたく(正常稼働していた自転車のレンタル代返金は面倒だったので元から支払うことにした)、細かい箇所まで聞かれたので答えた。しかし、その後に普通に支払い確定と返却処理の連絡が。サポートセンターのやり取りは非常に機械的。もし、より交通手段のない場所でシステムエラーで自転車返却ができなくなったらどうするんだろうか。タクシーに行き先の道中で降ろされたのに、支払い請求された気分。タクシー代も払うわ、システムエラー自転車代も払うわ、酷い目にあった。
2277587 : 2024/11/18
★☆☆☆☆
充電がなくロックが解除できなかった自転車に近づいてくださいの表示がでてロックが外れない為電話にて相談したところ電池がない自転車は使えないそうで電池がない状態でも借りれてしまい危うく使えない自転車にお金を払うところだった。そこには電池がない自転車しか置いてなく借りることもできなかった。電話先の方は電池ないんだから借りれないのは当たり前ですという対応をしていたが電池がない自転車が借りれる状態で表示されてしまうのはわかりにくいので改善してほしい。
19981021t : 2024/11/18
★☆☆☆☆
マイル課金に注意地域柄、普段いるところでは稼働しておらず、出張等で他地方に出向いた際、時々使う程度の利用者です。こちらがきちんと読んでいなかったのが悪いですが。支払い方法には色々な方法があり、HELLOマイルというアプリ内課金をする方法で以前は利用していました。(直接paypay支払いだと一気に2000円担保されるのが面倒だったため)そして半年経った後、久々に利用しようと見てみると、マイル課金の残金が消えているではありませんか!見直しとどうやら半年でマイルは消えるとのこと。ポイントでもないのに?自動で消滅ってどういうこと??課金が自動消滅するとか、ゲームアプリもびっくりのぼったくりです…残金そんな残ってなかったので勉強代としますが。同じ目に遭う方がいないよう書き残しです。課金方法なさえ気をつければ悪くないとは思います。
かめろく : 2024/11/15
アプリ概要
| ジャンル | : | 旅行 > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 3.19.5 |
| サイズ | : | 52.0 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 38443 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 38443 件の評価 |
スクリーンショット
説明
全国10,000カ所以上でシェアサイクルが利用できる、HELLO CYCLING - ハローサイクリング！
日常生活から観光まで、さまざまなシーンで移動が快適な「電動アシスト自転車」や「電動サイクル」があるハローサイクリングを利用してみませんか？
【HELLO CYCLINGの特徴】
・電動アシスト自転車なので移動がとっても快適です。
・アプリで今いる場所から自転車を簡単貸出予約＋返却する場所の予約もできます。
・貸出は30分から借りられるのでちょっとした移動にも便利です。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
・1アカウントで複数台の電動アシスト自転車の予約が可能です。
ご利用いただけるシェアサイクリングサービス：daicahri(ダイチャリ)/ベルシェアリング/SHONAN PEDAL（ショウナンペダル）/MY BIKE（マイバイク）/関鉄Pedal/みとちゃり/MaaS Cycle（マースサイクル）/SUNAUTUS MOBILITY（サンオータスモビリティー）/ハレノヒサイクル/PULCLE（パルクル）/いずなかシェアリング/スルガノサイクル/CYCY（サイサイ）/Hi!Cycling（ハイサイクリング）/ballooners cycle（バルーナーズサイクル）/ミクチャリ など
・ICカードを登録しておけばアプリから予約なしでも簡単に貸出が可能です。
【HELLO CYCLINGの利用シーン】
・近所の買い物、ちょっとした移動に。
・通勤や通学時、日常的な移動に。
・レジャーや観光先での移動に、思い出作りに。
・鉄道の運休や災害時など、もしもの時の移動に。
【ご利用方法】
1.まずは、会員登録！会員登録による月額費用などは一切なし。最短1分で完了！
メールアドレス、Apple、Yahoo!JAPAN IDでもアカウント登録ができます。
2.全国にあるHELLO CYCLINGのステーションを見つけよう
無料会員登録後、アプリを起動し利用したいエリアから付近のステーションを見つけ、自転車をご予約ください。
3.ステーションへ向かい、自転車のロックを解錠
アプリ上で予約した「車両番号」を確認し、アプリでボタンを押すと、ロックが解除されシェアサイクルが開始されます。
4.電動アシスト自転車なので目的地まで快適にライド！
160円/30分からご利用いただけます。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
5.近くのステーションで自転車を返却
返却したいステーションへ自転車を戻し、鍵は手動で施錠します。
自転車に設置されている、鍵についている「RETURN」ボタンを押して返却！
【お支払い方法】
・PayPay
・クレジットカード
・キャリア決済(NTTドコモ・au・ソフトバンク)
・Yahoo!ウォレット
・WebMoney
その他お支払い方法は公式Webサイトまたは、アプリからご確認ください。
【ご利用上の注意】
・ご利用前に、必ず利用規約をお読みください。
・本アプリケーションは、端末の位置情報およびBluetooth機能を利用します。
・料金プランはエリアによって異なります。
・予約なしで貸出を行う場合は、必ず借りたいステーションに自転車があるとは限りませんのでご注意ください。
日常生活から観光まで、さまざまなシーンで移動が快適な「電動アシスト自転車」や「電動サイクル」があるハローサイクリングを利用してみませんか？
【HELLO CYCLINGの特徴】
・電動アシスト自転車なので移動がとっても快適です。
・アプリで今いる場所から自転車を簡単貸出予約＋返却する場所の予約もできます。
・貸出は30分から借りられるのでちょっとした移動にも便利です。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
・1アカウントで複数台の電動アシスト自転車の予約が可能です。
ご利用いただけるシェアサイクリングサービス：daicahri(ダイチャリ)/ベルシェアリング/SHONAN PEDAL（ショウナンペダル）/MY BIKE（マイバイク）/関鉄Pedal/みとちゃり/MaaS Cycle（マースサイクル）/SUNAUTUS MOBILITY（サンオータスモビリティー）/ハレノヒサイクル/PULCLE（パルクル）/いずなかシェアリング/スルガノサイクル/CYCY（サイサイ）/Hi!Cycling（ハイサイクリング）/ballooners cycle（バルーナーズサイクル）/ミクチャリ など
・ICカードを登録しておけばアプリから予約なしでも簡単に貸出が可能です。
【HELLO CYCLINGの利用シーン】
・近所の買い物、ちょっとした移動に。
・通勤や通学時、日常的な移動に。
・レジャーや観光先での移動に、思い出作りに。
・鉄道の運休や災害時など、もしもの時の移動に。
【ご利用方法】
1.まずは、会員登録！会員登録による月額費用などは一切なし。最短1分で完了！
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2.全国にあるHELLO CYCLINGのステーションを見つけよう
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3.ステーションへ向かい、自転車のロックを解錠
アプリ上で予約した「車両番号」を確認し、アプリでボタンを押すと、ロックが解除されシェアサイクルが開始されます。
4.電動アシスト自転車なので目的地まで快適にライド！
160円/30分からご利用いただけます。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
5.近くのステーションで自転車を返却
返却したいステーションへ自転車を戻し、鍵は手動で施錠します。
自転車に設置されている、鍵についている「RETURN」ボタンを押して返却！
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リリース情報
いつもご利用頂きありがとうございます。
今回のアップデートでは下記の改善を行いました。
・一部サードパーティアカウントで会員登録・ログインができない問題を修正しました。
今後ともHELLO CYCLINGをよろしくお願い致します。
今回のアップデートでは下記の改善を行いました。
・一部サードパーティアカウントで会員登録・ログインができない問題を修正しました。
今後ともHELLO CYCLINGをよろしくお願い致します。