アプリ詳細
 | OPENSTREET CO.,LTD. |
更新日：2026/03/16 16:32
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 22%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 60%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 18%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
正直、まじ最悪とにかく使いにくい○△□アプリ。日本の義務教育を受けてないバカが作ったアプリって感じ。
マクフライ・マーティ : 2026/03/14
★☆☆☆☆
あまりよろしくないです通信エラーなどが多く大量の金をむしり取られます。お勧めしません
negavs : 2026/03/14
★☆☆☆☆
対応が遅い自転車が動かなくてもコールセンターが反応しないからどうしようも無い
自称毒舌くん : 2026/03/14
★★☆☆☆
急いでる時に使うと怖い自転車自体は快適で種類もあるので使い勝手は良いです。がバッテリー残量がマックスのはずが0%だったり、返却可能で予約し現地では空きがあるのにも関わらず満車表示で返却できなかったり、アプリで見た情報と現地の情報の食い違いが頻発するので急いでいる時に利用すると不具合で足止めを食らうことがままあります。
急いでる時に使うもんじゃない : 2026/03/14
★☆☆☆☆
ゴミシステム返却予約ってなに?空いてるのに停められないのが怒りでしかなかったわ唐突に借りて返せるのが利点なのに借りたはいいけど返せなくて結局時間取られるもう使わん。
MA-SP : 2026/03/14
★☆☆☆☆
不快でした。アシスト機能付きをレンタルしたのに、全くアシストされないわ、ギアが変わらないわで本当に不便でした。星を1つつけるのも不快です。
もりこぎマン : 2026/03/13
★☆☆☆☆
二度と使いたくない施錠して返却したいのに何度も返却エラーになってしまい、やっと返却エラーが表示されなくなって返却完了になったのにも関わらず24h利用しているというメールが届き、え?返却したのに?アプリを見たら利用中とのこと。返却したのに返却が出来ないという自動音声の電話とお問い合わせフォームをしたが、何度かけてもオペレーターは出ず、問い合わせの連絡も全然来ない。電話料金も無駄に取られるし、なぜか私が利用中になってしまっているのにも関わらず第三者が利用中になっており料金が爆上がり。なぜ第三者が無料で借りれるのか不思議。利用したのは400円ほどなのにPayPay支払いの為2500円の預かり金、勝手に24hの利用料、第三者の利用代、全て私が払わないといけないですか?
どーなつおいし : 2026/03/13
★★★☆☆
問題が起こらなければ便利時々利用させて頂きますが、基本的には問題なく利用できます。ただ、問い合わせに関しては問題ありありで、電話は基本音声案内。音声案内以外は全然繋がらず、ハローサイクルを検索して出てくる番号0120-116-819は《現在使われておりません》となります。思わず笑ってしまう。メールでの問い合わせもありますが、結局いつ返信がくるかわからない為、緊急の時は困りますね。ちなみに鍵が固く動かない時は、鍵のところに錆や小石がないか確認した方がいいかもしれません。以前、返却しようとしたのに施錠できなかった方がそれで解決したのめ。
RoRochu : 2026/03/12
★☆☆☆☆
ほんまくそ返却ステーションでの返却しようとしても「そこはステーションじゃないので返却できません」と表示がされ、返却できない結局別の離れたステーションで返却進める羽目になった二度と使わない
あぴょいぴょい : 2026/03/12
★☆☆☆☆
返却先を予め登録できない解錠しないと返却先ポートを指定できないダメダメ仕様。その点だけでループなどに圧倒的に劣る。一日も早く改善して。
ロデオ雲丹太郎 : 2026/03/11
★☆☆☆☆
周りに他社が無いので使ってます返却時にステーションラックに収めてもステーション外扱いされてしばしば電話をかけさせられます。返却予約時のステーション表示も確認したら予約不可の事が多く苛々させられるので時間に余裕がある方がお勧めです2026/3/93割しか止めていないステーションのど真中に止めてもステーション外だとのたまう。返却するときは2回に一回くらい電話させられていてイライラします
平田 一郎 : 2026/03/11
★☆☆☆☆
返却が、、、このステーションでは電動自転車の返却ができません。て書いてるけど、ここが無理なら借りれないよ。て感じです。退勤後に電車で出かけるので朝の通勤時に借りようと思いましたがステーションの少なさと返却可能枠の少なさで、返却に手間取って遅刻したらと思うと怖くて借りれない。色々改善されて評価が良くなるまで利用は控えます。
おかあかかあ : 2026/03/10
★☆☆☆☆
誰も入れない方がいいです。丸一日乗車する方は多くないと思います。駅一駅二駅分の距離乗る方が多いいと思いますが、まず空きが予約入れているのにとめれなく、時間が過ぎればお金もどんどんかかるので全くお勧めしません。普通に○△□です他のサービスを使いましょう
Repo2222 : 2026/03/10
★★★☆☆
PayPayミニアプリこの前初めて利用したのですが、目的地について施錠し、いざ帰ろうとするも解除が出来ず、あれ!?と思い問い合わせそうするとハローサイクリングのアプリではなく、PayPay側のミニアプリの利用になってるみたいで、ガイダンス通りにしたら解除できた。その後返却しようとしたが、思ったより時間がかかってしまい、急いで返却場所探したが、中々見つからずとても焦りました。利用するなら時間がある時に使いたいと思います。
jwgmgpdmpgm : 2026/03/10
★☆☆☆☆
あ連携元が違うからとかで、ログインできないし、連携元を解除してもログインできない○△□仕様。システム開発者はアホなんでしょう。自転車自体も故障した車しか置いてなくてサバービスとしては最悪。luupには勝てない○△□企業
あにらなあ : 2026/03/10
★☆☆☆☆
台数が少ない借りたくても返したくても数が少なくて何も出来ない
hdkdvzjsisvzi : 2026/03/08
★☆☆☆☆
返却何度も返却に失敗自転車の管理も不行き届き挙句に地図がばぐる
ガーデンスケイぷ : 2026/03/08
★★★★☆
どこにでもある【クーポンコード】INWU+zDb+xXC【良い点】どこにでもあって使い勝手が良い【悪い点】ごく稀に返却が難しい箇所がある
from iPhone4s : 2026/03/08
★☆☆☆☆
返却エラー返却エラーが多すぎます。急に位置情報飛んだり、ステーションに返しているのにエラーばかり吐かれます。電話で返却しようとしてもできず、仕方なく問い合わせフォームで連絡しましたが、それも数日かかるとのこと。料金関係かつレンタル状況は利用中なのにも関わらず、問い合わせに数日とは……?二度と使いません。
aaa999996 : 2026/03/06
★☆☆☆☆
返却トラブル返却をおこなって、一度返却完了になったのにも関わらず、返却出来ていない事が2回続いた。便利ではあるが、似たようなトラブルが頻発するようでは使用を考えたいと思う。
^_^矢田赤也松野真央まゆ親 : 2026/03/04
★☆☆☆☆
返却できないこの前使用したが返却可能な場所なのにずーとステーション外で返却できないと表示されかなり時間をロスした。急いでいたので利用したのに余計時間がかかって最悪でした。
ご、み、げーかよ、く、そ : 2026/03/04
★☆☆☆☆
周りに他社が無いので使ってます返却時にステーションラックに収めてもステーション外扱いされてしばしば電話をかけさせられます。返却予約時のステーション表示も確認したら予約不可の事が多く苛々させられるので時間に余裕がある方がお勧めです
平田 一郎 : 2026/03/02
★☆☆☆☆
乗り逃げ!予約してステーションに向かったが、時間がギリギリになったので先に解除して現場に着いたら該当車両がない。遠くの方に走り去る自転車。乗り逃げされた!と思って連絡しようにも夜はメール対応のみ。ドコモシェアは24時間電話対応してくれるのに。結局480円分乗り逃げされた!○△□運営!
ガンメタさん : 2026/03/02
★☆☆☆☆
会員登録すらできない新規会員登録時のSMSがどんな方法を試しても届かず登録すらできない。アプリでの登録かつ電話番号からの登録のみなのでSMSが届いてくれないとこちらはどうしようも無い。その場で使いたい時にパッと使えないのは不便すぎるし意味がない。結局徒歩移動となりました。
nabi304 : 2026/03/01
★★★★★
使いやすい!下記入力すると100円クーポンもらえます↓INDGGGsCMZh8
おっさー51 : 2026/03/01
★☆☆☆☆
なんでやねん予約したのにもかかわらず自転車がなくて使うことができなかった。レンタルにはPayPayで2500円チャージしないといけなくて無駄に2500円チャージしただけになった。結構悩んでチャージしたのにいざ使おうとしたら使えませんと言うのはかなり萎える。普段現金で利用したいのでもっと使いやすくしてほしい。
ライト(笑) : 2026/02/28
★☆☆☆☆
二度と利用しない限界まで下げても身長152cmの自分にはサドルの位置が高く、バランスを崩し転倒しました。返却しようにもレンタルしたステーションは既に満車で返却できず、1km先のステーションまで自転車を押して向かいました。乗れない上に元の場所にも戻せず、お金と体力と時間を奪われて終わりました。二度と使いません。
じ.てんしゃ : 2026/02/25
★★★★☆
返却エラーはひたすら再起動INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、30分返却ギリギリ、急ぎの用事だと焦るので、その点は難です。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもありますが、タイミングさえ良ければ便利です。借りたあとに分かった場合は3分以内に返却してください。お金かからないです。何故か一部の部品がないことも… レンタルであれば帰路の変更もできますし、30分以内と思えば余計な買い物せず早く済みます(笑)正直レンタルするまで10分は短すぎます。移動してる間に埋まるなんてことあるので、せめて15分ほしいです。結局キャンセルと予約の繰り返ししてます。あと私用自転車の不正駐車も増えて隙間に置かざるおえません…。
うさぎの山 : 2026/02/25
★★★★★
必読です!INxVTZIO4t48こちらを登録すると、100円分無料乗車クーポンが取得できます。ぜひお試しで使ってください!そして下記、長いですが参考まで読んでください。かれこれ5年ほど使った感想になりますが、非常に便利だと思います。近所にステーションがいくつかあるので、電車で1駅乗るくらいなら、こちらを利用した方が安いし運動にもなるし一石二鳥です!高額請求されたというレビューがありますが、それは返却方法を正しく理解していないからです。返却がなされたらアプリ上で「返却が完了しました」と通知が来ますし、料金請求のメールが届きます。これらが届かない場合は、利用者で何らかの手順を誤っている可能性が高いです(例えば施錠していない等)。先日、鍵がかからず返却できないトラブルに遭いましたが、問い合わせフォームから送信して報告することで解決できました。返却完了通知が来たのは1日ほど経ってからでしたが、利用料金は当然使った分だけだったので安心しました。返却できないときはたまにありますが、そのような時は、借りた時間のスクショや返却場所の写真等証拠写真を撮っておき、問い合わせの時に見せられるようにしておくと良いと思います。
婚活帝王 : 2026/02/24
★☆☆☆☆
なんとかしてくれ何回電話番号入れても認証コードが送られてこなくて一生登録できない
k8s1h24 : 2026/02/23
★☆☆☆☆
位置情報の精度悪すぎダイチャリ良いかなと思って2回使ったけど全然だめだわ指定の駐輪場止めてんのに位置情報違うってエラー解消されないし電話返却も位置情報違うとかなるし20分歩かずに済むかなと思って借りたのに結局返却で30分かかるから歩いた方が断然早いわ
なー____ : 2026/02/19
★☆☆☆☆
ゴミ目の前に使える自転車があるのに何故か乗れないし、返却ポストに返しても場所が違うの表記で一生返せないこんなゴミアプリは初めて
ゴミアプリこんにちは : 2026/02/19
★☆☆☆☆
営業戦略なの?初めて使いました。移動先のステーションに全く空きがありませんでした。自転車の設置台数以上のステーションを用意しないのでしょうか。止む無く移動先で駐輪してその間も料金が発生していました。空きがないと今後選択肢になりません。
ぢゃま15251 : 2026/02/18
★☆☆☆☆
もう利用しません。返却ステーションに返却しているのにも関わらずエラーが起きる。何度やってもエラーが起きて、結局電話して対応してもらうことに。急いでいた為、時短になると思って借りたのに結局時間がかかる始末。
miiiihz : 2026/02/18
★★★★☆
ありがとうございました旅先にて使わせていただきました。旅先が観光地だったためステーションも多く、他の方が書かれているようなステーションがいっぱいで返せないということも無く、快適に利用できました。ただ、観光地のため行きたいところにステーションがあることが多く、その場所の駐輪場(ステーション外)でも近くのステーションが反応してしまい、施錠して時間が経つと自動的に返却になってしまいます。システム上難しいかと思いますが、そこは改善できないかなとは感じました。予約時間の短さも気になりますが、快適に利用させていただきましたので星4とさせていただきます。ありがとうございました。
ゴミ腕 : 2026/02/18
★☆☆☆☆
返却エラーが多過ぎ指定のステーションに返却しても返却エラーが頻繁に出ます。改善要望出しても変わりません。仕方なく使ってますが、他のサービス出たらそっちに移行します。
maxheart : 2026/02/16
★★★★★
クーポンです!100円引きクーポン→ INcsaf1uJj0y160円引きクーポン→ daichari
ヌコネコナイトフィーバー : 2026/02/16
★☆☆☆☆
アップデートうざいアップデートで使えなくなるのうざい
他に選択肢が欲しい : 2026/02/16
★☆☆☆☆
周りに他社が無いので使ってます返却時にステーションラックに収めてもステーション外扱いされてしばしば電話をかけさせられます。返却予約時のステーション表示も確認したら予約不可の事が多く苛々させられるので時間に余裕がある方がお勧めです
平田 一郎 : 2026/02/14
★☆☆☆☆
不具合ばかり自転車は不具合が多く、危ないので不具合報告をするけど、エラーとかいって絶対に報告を受け付けないシステムで不安しかない。
chiharu926 : 2026/02/13
★★★☆☆
時間制限を短くするのであれば便利ではあります。自転車の補充やバッテリー切れの回収などの回転を早めてほしいです。あとポートをもっと増やすとか。自転車の使用回転率は高くなるのかもしれませんがよく自転車が不足しているところなどは優先的に補充などの対応を行うべきではないでしょうか。
あだな無し : 2026/02/13
★★★★★
いつも使ってます⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
pandan115 : 2026/02/11
★★★★★
問い合わせ対応こちらの質問に真摯に対応して下さり対応も早く満足です。また継続利用させて頂きます。
かんとねーぜ : 2026/02/11
★★★★★
クーポンです!!!100円引きクーポン→ INcsaf1uJj0y160円引きクーポン→ daichari
ヌコネコナイトフィーバー : 2026/02/08
★★★★☆
返却エラーはひたすら再起動INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、30分返却ギリギリ、急ぎの用事だと焦るので、その点は難です。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもありますが、タイミングさえ良ければ便利です。借りたあとに分かった場合は3分以内に返却してください。お金かからないです。何故か一部の部品がないことも… レンタルであれば帰路の変更もできますし、30分以内と思えば余計な買い物せず早く済みます(笑)正直レンタルするまで10分は短すぎます。移動してる間に埋まるなんてことあるので、せめて15分ほしいです。結局キャンセルと予約の繰り返ししてます。
うさぎの山 : 2026/02/08
★★☆☆☆
改悪予約時間が10分にかわり、不便になった
chi-nana-7 : 2026/02/06
★★★☆☆
改悪予約時間30分前→10分前はさすがにやりすぎ。せめて20分前、15分前だろ。なぜ半分の時間を試さない?いきなり3分の1の時間になるんだ?より多くの人に使用してほしいなら故障車を減らせ。
すはすはすはすはすは : 2026/02/06
★★★★★
いろんな場所で使える紹介コードです。INWU+zDb+xXC首都圏では、どこに行ってもステーションがあるのでとても便利です。
from iPhone4s : 2026/02/05
★☆☆☆☆
予約時間10分は短すぎて使えない自転車があるので借りて出かけようと思ったが準備してる間に借りられてしまった。10分は短すぎて計画的に利用できないのでアプリ消しました。30分になったらまた利用します。あとバッテリー2メモリで借りたら実際は1なことが何度も何度も何度も何度もあるので注意してください。サポートの質は最悪レベルでゴミです。
ほにゃららん : 2026/02/05
★☆☆☆☆
アプハラするなアプハラするな改悪やめろ
イオンイオン1101 : 2026/02/04
★★★★★
いつも使ってます⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
rakuchama : 2026/02/04
★★★☆☆
改悪 今後は利用しないと思います徒歩50分、自転車で15分程度の坂道を楽に移動するために1年以上平日毎朝利用していました。1番近いステーションも徒歩5分はかかるのですが、停められる台数が少なく、かつ行ってみても予約したはずの自転車がない、電源が切れており動かない、パンクやチェーン、酷い時にはタイヤそのものがないなどの不具合があり利用できないなど、大変な目にあいました。また、借りられるところが遠くのステーションにしかなく、自転車を借りるために10分ダッシュ、返却後にも10分ダッシュなども何度もしました。本末転倒だと思いました。たまに出かけるために利用すると、利用頻度の高い特定のステーション3箇所では自転車をラックにおさめているにもかかわらず「自転車がステーション外にある」とエラーが出て、スムーズに返却出来ませんでした。最初のうちは返却すらできずお問合せで返却依頼をする時にあわせて報告していましたが、そちらは改善が見られませんでした。改善が見られた点は他の利用者とのダブルブッキングがなくなった点と、返却可能スポットが見やすくなったこと、F番くらいから増えた黒系の自転車の乗り心地と、電動クロスバイクを試せたことの4点です。以前は5回ほど同じ番号の自転車を予約しているユーザーと鉢合わせになり、とても不快でした。ここ数ヶ月はなかったので、そこはよかったと素直に感じています。通勤通学にも、と利用をすすめをするわりには精度に欠ける他、今回の予約時間10分への短縮により自転車を予約できた状態で余裕を持って支度を進めることが困難になったと感じたので、この機会に利用をやめるつもりです。ありがとうございました。
どうちか : 2026/02/04
★★★☆☆
利用時間が分からなくて困ります返却予約すると、利用時間の表示が消えて、何分使ったのか分からなくなる仕様をなんとかしてほしいです。。
にゃん太くん : 2026/02/04
★★★★☆
便利だけれど…バスも不便な場所への移動に使用しています。他の方も書いていますが、せっかく目的地に来たのに少し離れたステーションに返却せざるを得ないこともあります。また、アプリでの表示ではバッテリー残量がメモリ2つ残っていたので乗り始めたところすぐにバッテリー残量が10%になり目的地まで乗れず途中のステーションに返却したこともありました。ユーザーが気をつけて利用すれば便利な面が多いですが、仕様に慣れるまで試行錯誤しました。バッテリーは出来るだけ容量の大きい質の良い物を使用して欲しいです。
コッココココ太郎 : 2026/02/04
★☆☆☆☆
改悪これまで自転車の場所まで30分猶予があり助かってましたが、まさかの10分だけという大幅な変更。せめて20分でしょう。
cmcmrrrr : 2026/02/04
★☆☆☆☆
アップデートできない時々アプリの修正が入るのは仕方ないですが、その度にアプリのダウンロードがなかなかできなくて、その間自転車の利用ができなくなるのが困ります。
徳川彦左衛門 : 2026/02/04
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです。🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2026/02/03
★★★★☆
返却エラーはひたすら再起動INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、30分返却ギリギリ、急ぎの用事だと焦るので、その点は難です。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもありますが、タイミングさえ良ければ便利です。借りたあとに分かった場合は3分以内に返却してください。お金かからないです。何故か一部の部品がないことも… レンタルであれば帰路の変更もできますし、30分以内と思えば余計な買い物せず早く済みます(笑)
うさぎの山 : 2026/02/02
★☆☆☆☆
車両メンテナンスしてください毎回レンタルするたびに、何かしら不具合起きている。チェーンが外れたり、サドルの高さ合わせが、錆びついて、硬直して出来なくなっていたり、自転車のギヤチェンジが出来なくなってたり。最悪すぎるのが、返却処理しても位置情報が違いますとエラーがでて返却できずに時間超過で余分な料金が請求されます。ヘルプ対応の電話に連絡してお問い合わせ番号を正しく入力しても番号が違いますで対応不可。あまりにも自転車、アプリ両方で不具合がありすぎて呆れました。レンタルしたら余計にお金と時間を取られる最悪のサービスです。
パパ活初心者 : 2026/02/01
★☆☆☆☆
対応最悪です!!他社のシェアサイクルを強く勧めます!!故障車に当たった際の対応が最悪でした。自転車の数が多く、かつリーズナブルなサービスなので故障車があることは致し方無いです。その後のオペレーターの対応が最低最悪でした。また、改めてレビューを見たところ、私と同じようなトラブルをいくつも見ました。これだけ同様のトラブルがあるにも関わらず、私がオペレーターから受けた説明は要約すると「あなたが悪い」でした。同じようなクレームがこれだけあるのにですか?オペレーターは過去のトラブルを知らずに対応しているのでしょうか。かなり疑問です。星1も付けたくないです。
gjjjpamm : 2026/02/01
★☆☆☆☆
返却できないちゃんと返却予約したステーションにいるのに返却できないって出て本来200円払うだけなのに400円もかかるってどうゆう事なんですかねアプリの改善をした方が良いのでは?
block Man好き : 2026/01/31
★★★★☆
自転車に不具合がある時があるタイヤの空気が抜けている時とかあるので、乗る前に確認が必要です。自転車に不具合があった時に簡単に通報できるボタンとかあればいいのになと思う。
たこパッチ : 2026/01/31
★☆☆☆☆
登録不可、サポートも機能せず。やる気があるのか疑問。アプリからの新規会員登録が正常に完了しません。複数回サポートに問い合わせても、解決に繋がる回答は一切なし。利用したくてもできないユーザーが多数いるはずです。企業として、ユーザーを増やす意欲があるのか疑問です。仕方なく他のアプリ経由で利用していますが、公式アプリの存在意義が問われます。早急に登録に関する問題を解消し、サポート体制を見直すべきです。
ぺんたろぴん : 2026/01/29
★☆☆☆☆
意味無い使えない支払いも出来なくてもキャンセルされる。PayPay画面に飛ばない。まともに使えない
※(6〜6) : 2026/01/28
★★★★★
クーポンです!!100円引きクーポン→ INcsaf1uJj0y160円引きクーポン→ daichari
ヌコヌコナイトフィーバー : 2026/01/26
★☆☆☆☆
リターン難民予約しても行ってみたらなぜか自転車が一杯で置き場所なく返せない、空いててもアプリ上は満車で予約済みなのか返せない、ようやく返せると思ったらエリア外エラーが出る。クレームが来ないように窓口は存在していないのだろうかと疑いたくなる他に選択肢がないから仕方なく使っているという感じだ
とととんとんとととととんとん : 2026/01/26
★★★★☆
返却便利ですが、返却が承認れないことがあります
わなはめは : 2026/01/26
★★☆☆☆
返却難民タクシー乗るより経済的かと思い使用してみました。返却場所を予約しないといけない認識はありましたが、まさか借りたステーションも確保されていないとは思わず、遠くまで停めに行きました。LOOPのように返却場所を決めてからスタートがベストですが、他の予約をするまでせめて元あったステーションには返却できて欲しいです。
moqwj : 2026/01/25
★☆☆☆☆
改悪すぎる、、、予約時間10分まではあまりにも短いし、同時予約出来ないのはありえない。複数人で乗れるからメリットがあるのに。すぐ戻して欲しいです。
しゅんすけでぃ : 2026/01/25
★☆☆☆☆
返金なし カス運営会社ハローサイクル側のエラーを認めたのに15,000円の全額返金なし似たような事例が2回ありしかも電話の終わりに、それを客の不注意のせいにするトークスクリプトを管理している運営会社のCSもセンスがないコールセンターに責任はない運営会社がカス早く潰れて欲しい
中埜裕介 1991 : 2026/01/25
★★★★☆
表示ステーションが多すぎて立ち上げが遅いアプリは使いやすいが、表示されるステーションの数が多すぎる。そのせいでマップを動かす度に停止してしまう。とにかく通信が遅い。
便利なクッキー : 2026/01/24
★☆☆☆☆
不安定すぎるサービス変更の告知画面から転移できなくなり、使用できません。必要なときに使用できないです。
み。(しのぶ) : 2026/01/24
★☆☆☆☆
予約した自転車が、置いてないことがおおすぎる。いい加減にして欲しい予約した自転車が、置いてないことがおおすぎる。いい加減にして欲しい
テレタビール : 2026/01/23
★★★★☆
返却エラーはひたすら再起動INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、30分返却ギリギリ、急ぎの用事だと焦るので、その点は難です。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもありますが、タイミングさえ良ければ便利です。借りたあとに分かった場合は3分以内に返却してください。お金かからないです。 レンタルであれば帰路の変更もできますし、30分以内と思えば余計な買い物せず早く済みます(笑)
うさぎの山 : 2026/01/22
★☆☆☆☆
ポップアップがうざい特定のサイクルステーションをタップすると毎回ポップアップが出てきて本当にうざい。解除もできずユーザーエクスペリエンス最悪
medicalcream : 2026/01/22
★☆☆☆☆
損するから使わない方が良い利用可能自転車は、沢山あるが返却ポートは、自転車が満車だと返却出来ない。近場に返却出来る所が無いと1番近くの返却ポートに返却してくださいと言われる。アプリの表示のせいか不具合か神奈川県で利用したのに東京の表示しか出ない。18時以降連絡が取れず急いで帰りたい用事があった為、使用したが普通に帰るより遅くなり寒空の下1時間無駄にした。料金は、20分程しか使用してないが返却出来ず1時間以上の使用料請求される。タイヤの空気も少なく乗り心地も悪い。徒歩2分程の所、徒歩5分程の所に返却ポートあるが返却出来ず1時間の間に20回程アプリを開き何とか徒歩10分程の返却ポートが表示され返却する。翌日の返信も書いてある事を読んでから使ってくださいみたいな連絡しか来ない。もう二度と使わない。
ニッ ク : 2026/01/22
★★☆☆☆
返却できない返却時のエラー多すぎ、予約したステーションに入れたのにステーション外のエラー出るしラック変えても中々解消しないし朝時間ない時に非常に迷惑。あとそもそも返却したいステーションが空いてないときが多い
かかつおぶし : 2026/01/20
★☆☆☆☆
充電切れ先日借りたのですが乗り出しで20%でした 横浜市内坂道の多い場所なのでわざわざ違うスタンドまで行き一旦返却 借り直しでした 無駄な時間とお金を使ったなと思っています そして借りたい場所はいつもレンタル可能車両が2台しかないとか バッテリーないとかそんなのばかりです。 結構なお値段取られるのでしっかりしてもらいたい気持ちです。誰がどうやって充電してるんですか?
あいさつ39 : 2026/01/20
★★☆☆☆
要改善アプリの表示では充電が2/3ある車両を借りて走り出したところ、なんと実際は充電0…ただの自転車にお金出して借りてしまいました笑売り上げに直結するとはいえ、そこは誠実にしてもらわないと困ります!
迫真のすけ : 2026/01/20
★☆☆☆☆
エラーを装って金を巻き上げる○△□アプリステーションに停めているのに何度も何度も「ステーション外です」と言って返却を受け入れず、延長料金が発生する。
かたなまはあは : 2026/01/18
★☆☆☆☆
返却駐輪場がなくてちょい乗り2500円タクシーの方が安い
it34567890123456 : 2026/01/18
★★★☆☆
ハズレ個体多すぎ茶色サドルはオンボロばかりで撤去してほしい。民度も終わってるゴミをカゴに置いていくクズ多すぎ。
鬱なりそう : 2026/01/18
★☆☆☆☆
最悪預かり金だけ取られて自転車に乗れなかった。後日返金されるにしても、システムが悪すぎる。
なやまさま : 2026/01/18
★☆☆☆☆
返却できず所定の位置にて返却したにもかかわらず正しく認識されないのか、何度試しても返却ができませんでした。ヘルプから方法を確認するも電話で音声認識が甘い自動音声で何度も同じ質問の繰り返し。通話代はこちら持ちでそちらの不具合の対応をなぜこちらが負担しないといけないのか不思議でなりませんでした。
うん1904 : 2026/01/17
★★★★★
クーポンです!100円引きクーポン→ INcsaf1uJj0y160円引きクーポン→ daichari
ヌコヌコナイトフィーバー : 2026/01/16
★★★★☆
近所にあればとても便利。INmifitKwWAmクーポンコードに入力すると100円引きで利用できます。たまにタイヤの空気がなかったり、バッテリーが全滅のときもありますが、タイミングさえ良ければ便利です。出先でサイクリングできるのも嬉しいポイントです。レンタルであれば帰路の変更もできますし、30分以内と思えば買い物も早く済みます(笑)返却エラーは再起動を何度かすると位置情報が正常になることが多いです。今までは運が良かったですが、返却ギリギリだと焦るので、その点は難です。
うさぎの山 : 2026/01/16
★☆☆☆☆
実質借りられないどこにでもあって便利だけど返却できる数が少なすぎる。使いたいなって思っても返却が空いてなかったら返せなくて乗れない。私の場合少しでも早く移動したくて使うから、ちょっと遠いところの返却が空いててもならバスでいいやってなる。使えさえしたらめっちゃ便利だし星5。でも返却できなくて結局使えないから星1。
こりんごひめ : 2026/01/15
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2026/01/15
★★★☆☆
ログインがログインしようと思ったら電話番号が登録済みと言われ、新規登録しようと思ったらメールアドレスが登録済みと言われて詰んでるんですけどなんとかしてください
ジーニ・アス太郎 : 2026/01/15
★★★★★
いつも使ってます。⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
rakuchama : 2026/01/14
★★☆☆☆
アプリが開かない使いたい際にアプリが開かない。トップの画面のまま。
akkoniomakase.s.y. : 2026/01/14
★★☆☆☆
借りるのは便利だけど借りるのは便利だけど、返却難民になる事が多いく結果として本来返却したい場所から遠い所に行かなくてはならなかったりそのせいで多く代金を払う事になる。
しまじろー1021 : 2026/01/14
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです。🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2026/01/11
★☆☆☆☆
命が惜しいなら使うな主にスポーツ車を利用(ママチャリハンドルは危なくて使いたくないので)。大幅な値上げが実施され、最大3000円かかるスポーツ車だが、その価値は全くない。どころか、整備されていない(不足ではなく完全にされていない)車両がほとんどを占めるので、いつ走行中に事故が起きてもおかしくない状態。特にギアとチェーンは導入されてから一切メンテされていないのではないか。伸び切ったチェーンと錆びの浮いたディレーラー、調子の悪い変速機で、いつトラブルが起きるかとヒヤヒヤさせられた。しかも、こうした不具合をユーザーが運営に伝える手段がない。不具合報告フォームは機械系の部品の不具合を報告できる仕様ではないからだ。これはつまり、機械部品のメンテナンスは行わないという運営側の方針が如実に現れていると言える。このような惨憺たる有様なので、命を預ける車両サービスとしては、全く信用ならない。やむを得ず利用される場合は、よくよく車両の状態を確認してから利用されることを強くおすすめします。
Xi0ne : 2026/01/11
★★☆☆☆
UIUIが変。使用開始後の段階では、返却ボタンが施錠ボタンより大きくなっているべきではないか?返却ボタンの方が圧倒的に押されているはずなのに、施錠が大きいなんて意味がわからない。
Uenolover2014 : 2026/01/11
★★☆☆☆
まぁね〜何度か利用を検討1度目アプリをダウンロードし、もろもろ登録完了いざ使用する際、支払い方法をカードかPayPayか選べるカード情報登録するのも微妙なので、PayPay利用を選択預かり2,500円分を先払いとの表示が…。いつも必要金額しかPayPayに入金していない自分はそこで挫折。2度目前回のめんどくささから立ち直り再挑戦先払いの2,500円チャージも完了し、いざ🚲!途中返却を試みるもステーションに空きがなく返却できず。仕方なく目的地まで到着。返却する為、返却可能ステーションへ行こうと鍵を解除しようと、アプリを開くも解除出来ない!何の画面も表示されず。利用中を見ても該当するもの無。困り果てて、アプリのヘルプや、ネットを探すもメールでの問い合わせ?時間で使用料金あがるんでしょ!?やっとの思いで電話番号ゲットし、自動音声案内にイライラしながらオペレーターに説明。結果。PayPay支払いにしたせいでなぜか、PayPay>おすすめ>→すべて>↓生活>シェアサイクル‼︎‼︎ここからやっと解除出来ました。何のためのアプリ。アプリとPayPay共有しといてくれよ…160円でシェアサイクル♪と思っていたが、まぁお高いシェアサイクルになりましたとさ。
ぐるぐるよーぐるto : 2026/01/11
★☆☆☆☆
ログインできない過去に登録していたメールアドレスが分からない為 ログインが出来ない。電話番号では既に会員です。となるが、肝心のメールアドレスを入力してのログインで、メールアドレスが違うとキックされて。新しいメールアドレスへの変更も出来ず。永遠にHELLOcyclingは使えない仕様ですw
Sena1147 : 2026/01/10
★★★☆☆
助かる時はあるのですが充電が少ない自転車ばかりでまずは近くではないポートまで行って借りる必要がありました。アプリのレンタル時間が反映されてないようで3時間11分ぐらいで2500円と出てましたが4時間超えて上限になってました。まだ使ってたらよかったです。
miisa21 : 2026/01/10
★★★☆☆
PayPay払い時の挙動の改善求むPAYPAYで支払う際、支払い成功してるのに、PAYPAYアプリの画面のままでこのアプリの画面に戻ってくれないことがよくある。予約できてるのに開錠できない状態になり、一度アプリをキルするしかなくなるので、PayPay払いの時の挙動を安定するように改善して欲しい。
cinnabar0217 : 2026/01/10
★☆☆☆☆
パンク車両を放置するな予約しないと台数が少ないので、ないことがあると書かれていたので、予約したが車両を解錠したところ、何とパンク。使えない上に、返却の仕方がわかりにくいので、急いでいたため、そのまま、放置してしまった。が、料金は発生したまま。用事を終えてようやく落ち着いて、ロックの仕方が判明したが、時間と金の無駄だった。アプリにわかりやすく返却の仕方が出るようにして欲しい。一旦、解除して返却とか書いてあっても、鍵をかけないと返却にならないのだが、位置が分かりにくい。台湾のyou bike とか研究に見てきたら?わかりやすいよ。更には、各置き場の台数が少なすぎるので、今回みたいに一台ダメならあと一台、それも満車だと返却できないし、あのポートの少なさだと利便性すごく悪いはず。
たん : 2026/01/09
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2026/01/09
★★★★★
いつも使ってます。⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
rakuchama : 2026/01/08
★★★★★
クーポンです100円引きクーポン→ INcsaf1uJj0y160円引きクーポン→ daichari
ヌコヌコナイトフィーバー : 2026/01/07
★★★★★
PayPay払いできるのは良いです。🔽100円引きクーポンコード🔽 nxHyayAJ2D ↑新規登録時に入力するともらえます。PayPay払いで手軽に利用できるので個人的には赤チャリよりハローサイクリングの方をよく使わせて頂いてます。あと、アップデートで返却時の予約がスムーズになったので以前より利便性が向上しました。あとはポート数がもう少し増えてくれたら嬉しいです。
pauchan111 : 2026/01/07
★☆☆☆☆
エラーばかり&不誠実な対応返却時のエラーが多すぎる。急いでいるから自転車を借りているのに返却時エラーで足止めを食らうので金だけ取られて意味を成さない欠陥アプリです。2026年になってからさらに酷くなりました。予約している駐輪場で返却できません。また、緊急の問い合わせができない仕組みになっており、時間短縮のために利用している人にとっては致命的です。せめて電話応対先は載せるべきです。また、複数回同じ問合せをしているが一向に回答がないのも如何なものかと思います。星0です。改善の余地もありません。
shipApwjt : 2026/01/06
★☆☆☆☆
使えません登録した覚えがないのに登録済みになっています。第三者利用や不正登録の可能性があるため、登録経路と利用履歴の確認をお願いします。
ゆぅぴっと : 2026/01/06
★★★★★
いつも使ってます⏬100円引きクーポンコード⏬ nxHyayAJ2D↑新規登録時に入力するともらえます^ ^電動自転車でラクなので、借りれるポートと返却ポートさえあれば中々便利です。
rakuchama : 2026/01/06
★★☆☆☆
返却場所がない都内で利用している者です。目的地から徒歩10分圏内のスポット5箇所くらいすべてが返却不可で15分以上離れているところに返却するしかなかったです。中には40台規模のスポットもあり全てが埋まってる状況はサービスが悪いと感じてしまいました。サービス改善しない限り今後使うことはできないので悲しいです。。
のののののりたま : 2026/01/06
★★★★☆
不具合は3分以内に返却・返却エラーは位置情報の確認と複数回再起動INmifitKwWAm クーポン登録すると100円引きで利用できます。 中心部の駅の自転車台数を増やしてもらえると嬉しいです。夜になると0台が目立ちます。それでも1年前に比べたら利用しやすくなりました。返却予約してもエラーで返却できない場合は、人の位置情報がバグの発生している可能性があるため、何度かアプリの再起動をかけると位置が戻り、返却ができます。よく利用するエリアはバッテリーがないってことも多いですが最近、都心でもバッテリーがない自転車が減ったような気がします。また、漕ぎやすい自転車が増えて坂道が楽になりました。★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。年に数回はあたります。
くまの日常 : 2026/01/03
★☆☆☆☆
あステーション内であるのに返却できなかった
あなささら : 2025/12/31
★☆☆☆☆
パンク車両を放置するな予約しないと少ないと書かれていたので、予約したが車両を解錠したところ、何とパンク。使えない上に、返却の仕方がわかりにくいので、急いでいたため、そのまま、放置してしまった。が、料金は発生したまま。用事を終えてようやく落ち着いて、ロックの仕方が判明したが、時間と金の無駄だった。アプリにわかりやすく返却の仕方が出るようにして欲しい。一旦、解除して返却とか書いてあっても、鍵をかけないと返却にならないのだが、位置が分かりにくい。台湾のyou bike とか研究に見てきたら?わかりやすいよ。
たん : 2025/12/30
★★☆☆☆
便利でいいのですが旅行先で使わせていただきました。サイクリングを楽しみながら電動アシストで楽々移動が出来て便利でしたが、せっかく借りたe-bike2台ともにチェーンがサビサビ、そのせいか漕ぐたびに異音がする、サドルが上手く固定されない等メンテナンスがしっかりされていない物でした。。。
Suke- : 2025/12/28
★★★★☆
基本的には素晴らしい移動の時間とお金を節約できてとても満足しています!ただ稀に借りてみたらパンクしていたり充電がすぐに無くなるなどの個体にあたってしまうこともあります。あと自分だけかもですがICカード決済が借りることはできるのですが上手く行きません。利用者が増えもっと借りられる場所が増えてくれたらいいなと感じます!
さんたこさーん : 2025/12/27
★★☆☆☆
ステーションクリックで毎回お知らせ表示するの止めて3.19.10にしたら、ステーションをクリックすると毎回お知らせが表示されてしまい、いちいちお知らせを閉じなければならず非常にウザい
いびむし : 2025/12/22
★★★★☆
全部タイヤの空気が抜けてるまともな空気圧の自転車がない。リム打ちするレベルで空気の抜けたやつばかりでお尻が痛くなる。ステーションの数や範囲はdocomoのやつより多くて使いやすいです。アプリの使い勝手も悪くないですが、利用開始時間が表示されないのが少し不便。
yuo : 2025/12/22
★☆☆☆☆
バッテリーが満タンなのにエラーが出て使えないです。結局普通の自動車よりもかなり重くて大変だった。バッテリーが満タンなのにエラーが出て使えないです。結局普通の自動車よりもかなり重くて大変だった。
Kyovie : 2025/12/22
★☆☆☆☆
故障車ばかり仕事の移動で使っていますが4時間借りても12時間借りても同じ料金だしギア不良ばかりで借りるたびにストレス
モここ : 2025/12/21
★☆☆☆☆
返却場所が曖昧返却予約してステーションに行っても位置ズレ起こして返却できないことがあるステーションに空きがあっても返却できないことがある
すわんぶ : 2025/12/21
★★★☆☆
目的地の近くに返却出来ない何度か利用したが、目的地の近くに返却可能なところが無く、1分とかオーバーして倍の料金がかかってしまうのはいかがなものかと思う。また、一度は上手く返却が出来ず30分以内に返却したのに1時間以上の請求だった。一応、メールはしたがどんな対応になるのか。利用開始時に目的地を入力して近くに返却出来ないケースは何らかの猶予があるべきだと感じる。
リーベイツ : 2025/12/20
★☆☆☆☆
○△□アプリPayPayで払おうとしたらapp store に飛ばされて一生支払えないしねくそが
かかわまだ、 : 2025/12/19
★☆☆☆☆
値上げしてるのに、自転車の整備が最低東京都23区内で使用してます。5回中3回はタイヤの空気が入ってません。GPSの反応が悪く、返却できなかったり、駐輪してある場所が別のステーションだったりします。自転車のベルが付いていなかったり、鳴らす部分が折れてたりします。値上げするならまともな整備をお願いします。駅前にステーションが少なすぎます。止められません。
ログインできません早く直して : 2025/12/18
★★☆☆☆
問い合わせの回答がない、もしくは遅い。自転車の不具合による返却不可だった事象に関して問い合わせをしたが返信しましたとアプリ上お知らせが来ているがメールには来てない。自転車の不具合による返却できなかった時間分まで請求されていてそこに関しても一応問い合わせをしたが上と同様に返信しましたとだけお知らせが来たもののメールボックスには入っていない。それを差し引いても明らかに以前より対応が杜撰になっている。
モンゴリアン竹中 : 2025/12/18
★☆☆☆☆
対応の悪さパンクしててしょうがなく隣のステーションまで押して使ったらお金を取られた。システム上できないと言われたが手動でできるはず。返事も遅かった返却忘れていても通知が来ず、お金を沢山取られた。これは自分が悪いが何かしら対応策があればいいな思った
ンゴロンゴロカンテ : 2025/12/18
★☆☆☆☆
駐輪増やせやだからdocomoに勝てねぇんだよ
タヒ⚪︎ : 2025/12/17
★★☆☆☆
ずっと使えないステーションがある何日も自転車が1台も停まっておらず、そこに対してずっと返却予約もできないステーションがあり、困っている。好きなところに返せる、は言い過ぎという意見に賛成。
DDKAZQ : 2025/12/16
★★★★☆
便利!でも痒いところに手が届かない。都内で暮らしてますが、たまに東上線や西武線周辺施設に行きたいときに電車と徒歩だと遠いし。車は面倒だし。バスは嫌いだし。という時にとても重宝してます。2つ希望というかこれが変わったらいいなと言う点を書きます。① 空きステーションが少なすぎる。 かなりの確率で目的地周辺の空きステーションが無く、利用を断念することがあります。②返却ステーションを決めたらマップを表示して欲しい。今はステーションを予約してからGoogleマップでステーションまでの道を調べて自転車に乗るので急いでる時は少し不便です。いいサービスなので改善してもらえればもっと利用頻度が増えると思います!
ちくわんこそざ : 2025/12/16
★★☆☆☆
困ります。借りようとするとなん分もかかるアンケートに答えられるはめになり結局めんどくさくなって、借りるのを辞めてしまう。せめてアンケートは借りた後にしてもいたい。
ラーメン仮面 : 2025/12/13
★★★☆☆
アプリさっさと改善しろアプリ上で自転車の空きのあるステーションと返却可能なステーションのアイコンが表示れるのですが、返却可能なステーションに行って返却手順を踏んでも満車のエラーが起きて3箇所ともそうでした。問い合わせをしたところ他の人が返却予約をしているステーションでは他に空きがない場合返却出来ないので、別のステーションを探してくださいとの事でした。返却可能なアイコンがついてて普通に返却動作をしてるのに返却されずに、利用金額だけが加算されました。18:00を過ぎるとサポートセンターも受付が終了しており、電話は愚かメールで問い合わせをしても翌営業日で順番になります。何も解決出来ないまま加算されます。他の人が返却予約をしていてステーションが空いてないなら予約可能アイコン出すなよ、返却可能で空いてるのに満車ですってエラーだけ出されてもシステムエラーとしか思わねぇよ。以下記載事項、利用規約に合意するなら今回だけは返金対応致します。じゃねえよ、あたかもこっちが悪いけど仕方なく返金してあげますよみたいな言い方するな。カスタマーの電話でた人に言ってもどうせ意味ないし、返金されるんだからって渋々合意したけど。アプリが借りた時のままだと更新されてないみたいなこと言われたけど、アイコンついててエラー起きたあとにアイコン消えてを3回繰り返して1個前のステーションのアイコンが戻って返却予約したら戻せたけど。早く改善しろよ、被害者が増える前に。返却可能って言ってエラーだして返却出来ませんって言って課金され続けるのは詐欺だぞ。
まぼろしーーーーーーー : 2025/12/13
★☆☆☆☆
整備不良の山タイトルにも書かせていただいていますが整備不良の自転車が多すぎる。タイヤの空気が入っていないだけならまだしもホイールのガタつき、ギアチェンジが機能していない、モーターが○△□でる等挙げればキリがありませんマトモに管理されているとはとても思えません。挙げ句の果てにはアプリ上では開錠されてレンタルがスタートしているにも関わらず実際には施錠状態のまま等、管理運営する気がないのであれば撤退することをオススメします。
欠陥品に大激怒 : 2025/12/12
★☆☆☆☆
使いにくい他のシェアチャリアプリより安いが、不具合が発生した時の対応が酷い。他のアプリだと自転車が停められない時すぐに報告場所に飛べるようにしておいてくれている。このアプリだとヘルプを開いて自分で自転車が返却できない時の対処法に段階を踏んで飛ばないといけない。24時間対応の自動応答がまともに働いていない。そもそも外で電話をしないといけないから音声入力になった時聞き取れないと言われる。人の家の前や寒い夜に電話をする気まずさ等を考えて欲しい。電話よりチャットで対応してほしい。また、ステーションに関してのトラブルがあった時の報告場所がない。人の家の空きスペースに設置されてる場所の時、その家の住人が返却場所に自分の自転車を置いていてこのシェアチャリの自転車を置けないようにしている時がある。そういう時のトラブル報告場所がない。
FD_きぇい : 2025/12/12
★★★☆☆
比較的使いやすい他の会社でカバーされてないエリアで利用できて便利です。ただまれに予約した自転車ではない車両があり使えなくてペナルティくらったりします。使用者の民度が低そうです
とぅとぅー : 2025/12/11
★☆☆☆☆
詐欺料金を支払っても採算料金を請求してくる詐欺アプリ。1年前に利用した際に料金を支払いその場で返却したにも関わらず、何度も請求をしてきて(請求された金額は支払っている)支払いを要求、1年後またアプリをダウンロードして利用しようとしても支払いを要求してきた。もうとっくに支払ったはずなのに…一応、また請求された金額を支払いはしたが使えない。ゴミクズ○△□アプリ。
あいうぇん、 : 2025/12/09
★☆☆☆☆
アカウント登録不可能アカウント登録を進めていくと、氏名の登録の欄で文字入力ができません。当然それ以上、アカウント登録が進められません。iPhoneからです。
本家風来坊 : 2025/12/09
★☆☆☆☆
使えなかった人身事故で帰れなくなったため途中下車して最寄りまで行こうと思いアプリを入れました。自転車は2台あるのにQRを読み込んでもどちらも使用不可、借りれる表示も無くなっており全くの無意味でした。物があるのに使用できないのは意味がわかりません。星1もつけたくないです
みみみみみいちゃん : 2025/12/05
★☆☆☆☆
カードカード登録できない
うんjみみ : 2025/12/05
★★☆☆☆
ポートの場所の写真がわかりにくい初めて使う場所を写真を見ながら探すのだが、遠景での写真が無い事が多くなかなか場所を特定できない。返却ポートを指定しても、ルート案内機能が無いので、別途ルート案内を別のアプリでする必要がありとても使い辛い。
melareman : 2025/12/05
★☆☆☆☆
不便すぎる福岡から越してきたので使用福岡ではチャリチャリと呼ばれる同様のアプリがあるのだが、このアプリを使用後、チャリチャリの便利さに気がついた。チャリチャリ東京きてくれ…
あなやたけは(まわなたは : 2025/12/04
★☆☆☆☆
返却出来ない!しっかりして!毎度返却出来なくて問い合わせしてる。
らぁあぁあむ : 2025/12/04
★☆☆☆☆
問い合わせ時間朝の9時から夜の18時までみたいなのですが、通勤などで使っているこちらからしたらなんでその時間帯対応されてないのか?フォームはあっても、(混み合っている場合は数営業日内に返信)とありましたが、え?じゃあずっと返却が出来なかったらどうなるの?何かあったときにすぐ対応してもらわないと家に帰れないのですが、その辺はどのように不具合を調整してくださるのでしょうか?実際、最近ちょこちょこ開錠出来なかったり、返却出来なかったり、今日も解錠したのにカギは開かず色々してみましたが、使用時間だけ伸びて、諦めて返却しようとしたらこれもできない。問い合わせしようとしたら、受け付けてない。フォームでどの事で。。8時間前にアップロードされたみたいですが何を直されたんですか?かなり、いえ、非常に遺憾です。かなり怒ってます。返金なかったら然るべき処置取りますのであしからず。
なしもん : 2025/12/03
★★☆☆☆
改善の余地はある年々ステーションの数が充実していること、料金体系が概ねわかりやすいのは素直に褒められるポイントだと思います。古い自転車に当たるとまともに変速出来なかったり鍵が開かなかったりと不具合が多発します。電話対応の時間が役所みたいな短さなのも利用者として腹立たしいです。設置数が多い以上致し方ない面はあると推察しますが改善を求めたいです。
あいうえおかきくけこさしすせそたちっ : 2025/12/03
★☆☆☆☆
しね○△□アプリです返却押してるのに施錠してくださいって何回も表示されてこっちはずっと施錠して返せる状態なのに。自転車何回か蹴ってボタン連打したらやっと返せました30分以内に返したのにアプリのせいで30分以上扱いになって2倍のお金払わされました最悪です。行きも返却予約したところにちゃんと入れて返却しようとしたのに範囲の外にありますとか言われて30分超えそうだったしバイトにも遅刻しそうでした○△□
びたごます : 2025/12/03
★☆☆☆☆
エラーが頻発鍵あかない、しまらない、返却できない、が多発します。一年で何回もおきました。使い物にならない。
tonsivzhai : 2025/12/03
★☆☆☆☆
電話対応時間外の利用は推奨しません。レンタルしましたが、自転車の故障により解錠を押しても鍵が開かず動けませんでした。また、解錠扱いにはなっているため、代車を借りることもできず、その後の予定が狂いました。返金はフォームから問い合わせればなんとかなりますが、時間は返ってこないので、電話受付対応時間以外は使用しないことを推奨します。
名無しのちゃんな : 2025/12/03
★☆☆☆☆
もう少しで離島の山頂に置き去りにされるところでした。友達と4人で離島のサイクリングに借りたんですが、その際2人のアカウントで4台借りました。そしてロープウェイ乗り場で止めて頂上まで登って観光していたところ、何故か勝手に自動返却処理が行われて4台のうち2台が返却された状態になってしまいました。幸い電話で対応してもらい事なきを得ましたがそれがなかったら歩いて13km(山道含む)を歩かされるところでした。さらに、対応方法が「一旦再度自転車を借りて、後で重複分の料金を返金する」というものでした。友達がPayPayを余分に持っていたので何とかなりましたが、私はPayPayは必要な分しか入れておらず、銀行口座などは持っていないので、友達が余分に持っていなければもうどうしようもなかったんです。勝手に返却処理されたのになぜこちらが料金を余分に用意しなければならないのか不満でした。要約すると、少し(30分程)自転車を離れたら勝手に自動返却処理されて、こちらに落ち度はないのに余分な料金を用意しなければならなかった(その後返金処理はされたものの)ということです。
たんぐすてん74 : 2025/12/01
★★★★☆
完璧ではないIN0c2jMMxQTb新規登録時に入力してクーポンもらってください!充電や空気などが不十分なハズレ個体もあるが、都市部ではステーションが多く電車の代わりに使えることもあって非常に重宝している。
ァィヴェォ : 2025/12/01
★★☆☆☆
ドコモバイクシェアの方が便利、なぜなら返却がとても不便地方の中小都市にも展開していてHELLO CYCLINGの方が便利な点もある。料金も相場(最近最大料金が高くなった気はするが)。 しかし自転車を返却をする際、駐輪ポートに駐輪(返却)できる自転車の数に制限があってその許容された数もとても少ないので、シェアサイクルの最大の利点である“目的地の近くで乗り捨てる”が全然できないのがあまりにも痛い。 運良く目的地近くのポートに空きがあればいいが、空きがなければ遠く離れたポートを探さなければならないので非常に不便。 また複数人利用となると更に不便。 一つ一つの駐輪ポートの返却可能台数を引き上げるor制限を無くすなどして返却を容易に出来る様にしてくれないと正直使いにくい。 ちなみに都内などでよく見る赤いドコモバイクシェアはこの問題は全く発生しない。
中くらいボス : 2025/11/30
★☆☆☆☆
自転車の位置情報エラーで稼ぐビジネス自転車の位置情報エラーが多発します。返却できないことを電話(自動音声)で伝えるのですが、問い合わせ番号を何度入力しても、その番号は存在しないと。アプリの指示通りにしたのにですよ笑。その間も費用はどんどん上がっていきます。次の日も同じ。050番号で電話代金はお客持ち。自転車の不具合なのにですよ笑。この後、消費者庁のホットライン188に打ち上げます。皆さんも同じことがあれば、打ち上げて欲しいです。ほんとトクリュウみたいです。最低
Mantoa13579 : 2025/11/30
★☆☆☆☆
電動サイクル邪魔事前準備が必要で使いたい時にすぐ使えない。通常の自転車の量が圧迫されて台数が少なくなる。邪魔なんで撤去してください
オームガイ : 2025/11/30
★☆☆☆☆
返却エラーステーション内で満車でもないのにかかわらず、返却エラーで30分ほど返却できませんでした。返金措置もないようです。
スパイダー7 : 2025/11/28
★★☆☆☆
整備不良が目立つ返却場所の確保ができ、かつ借りた自転車が快適に利用できる状態であればとても便利なシステムです30分以内に目的地に着くのであれば、借りた瞬間に返却予約をしておくことがおすすめですここ最近利用したレビューとしては、かなりの確率で整備不良。8割が何らかの異音がするものでした他、サドルの調整ができないものや、ライトが真横に曲がったもの借りた瞬間から壊れているものもありました自転車の整備不良は怪我につながりますのでしっかりして欲しいところです帰宅時等、時間に余裕がある時のみの利用がいいかもしれません
ぽんずぽん : 2025/11/28
★★★★☆
便利で良い迷いの少ないUIで良いなと思ったが、返却が完了した時に自分で通知欄を開かないと返却できたかどうかわからないのがわりと不安。スナックバーを出すなどして返却が完了したことを伝えてもらえると良さそう。全体的に体験はとてもよいです。
VL-6879-1603 : 2025/11/27
★☆☆☆☆
初見○△□で請求プラス充電切れで窓口に問い合わせたら充電、返却ステーションに自力で運ぶか回収費用5000円で回収するかの二択になります。って言われてマップ見たら自力で運べそうな範囲どころか同じ市内にすらステーションなくて5000円プラスで請求された。いい商売やね。
旅行勢 : 2025/11/25
★☆☆☆☆
初見○△□バッテリーがほぼ半分以下でそれ借りるしかなく借りた結果充電切れで5000円かけて回収してもらう。素晴らしい😀
(๑╹ω╹๑ )o(`ω´ )oあ : 2025/11/25
★☆☆☆☆
説明不十分使わない方がいい
のなののち)とほとふとよねのんふお : 2025/11/21
★☆☆☆☆
改善希望返却場所が少なく、空いてない。アプリの同期遅れあり。改善希望。
KyongSaaaa : 2025/11/15
★☆☆☆☆
ハローマイルを消さないでハローマイルにpaypayでチャージをして使っておったんやだがの…何でや!何でハローマイルを無くしたんや…!!そんなんビーターやんッ!使う意味あらへん
ワイはキバオウってモンや : 2025/11/15
★★★☆☆
目的地で返却できなければ意味がないのに…目的地で返却可能が2台だったのを確認してから借りたのに、使用開始したら0台になっていて困ることがたびたびあります。返却予約までセットでしてから借りたいです。それか駅前などは、停められる台数よりも1,2台自転車を減らすことはできないのでしょうか。使いたい時間帯にいつも満車です。
montpellierlover : 2025/11/14
★☆☆☆☆
満車で返せない&支払いエラー旅行でよく使っていたが満車で返せない、PayPayで支払いエラーで二重支払いに出くわしたのでもう二度と使わない。はぁお金無駄にした。
cure dekopon : 2025/11/09
★☆☆☆☆
エラー多すぎエラーが頻繁に起こる。電話をかけてもオペレーターが出るのに時間がかかるので忙しい時などに困る。ステーションが満車なのに返却可能になっていたりするときもある。
こりんきえ : 2025/11/08
★☆☆☆☆
普段使いは全くオススメできない自転車の充電がないことが多数、返却スポットが満席であることがほとんど
: 2025/11/06
★☆☆☆☆
決済ミスが多すぎ頻繁に起こる決済ミスのおかげで時間がロスされます。
ナマ(やたや : 2025/11/05
★☆☆☆☆
返却すらまともにできず、わざわざ電話させられる一度ならず二度までもちょっと遠くてもLUUPを使う方が圧倒的に楽二度と使わない
jsbzyxh : 2025/11/03
★★★★☆
不具合は3分以内に返却・近くにあれば便利INmifitKwWAm クーポン登録すると100円引きで利用できます。 ★自転車の返却はアプリまたは自転車の鍵付近にある返却ボタンを3秒以上長押し。 返却されると色が変わります。 スマホをモバイルオフにしていても返却できました。 機種によるかもしれないので、通知確認はしたほうがいいです。◎このアプリはギガがかなりもっていかれるので、解除と返却以外はアプリを終了orモバイルオフしたほうがいいです。 ★不具合は3分以内に返却すれば料金かかりません。 上記を知らなくて料金支払いました…。 利用する前にタイヤの空気、電源がつくかどうか、サドルの確認はしておいたほうがいいです。 たまにサドルの調整ができない、タイヤの空気が入ってない自転車があるので、当たると色々と面倒です。
キウイの日常 : 2025/11/01
★☆☆☆☆
アプリ起動時なウザい起動時は今すぐ借りたいのに、余計な表示が多すぎる!
ベン1234 : 2025/10/31
★☆☆☆☆
認証コード届かない
atguwnkjg@gjtx : 2025/10/31
★☆☆☆☆
返却可能とあるのに満車返却予約をしているにも関わらず現地についたら満車で返却できない。おかげで遠くの返却口まで折り返さなくてはいけなかった。そこに着くまでも本当に空きがあるか不安で仕方なかった。もう利用することはない
にゃにゃも : 2025/10/30
★☆☆☆☆
自転車の不具合報告が複雑自転車がパンクしていることが頻繁にあるそれも自転車の不具合報告がアプリから簡単にできないことが理由だと思う自転車返却時に自転車の状態を報告するフォームなどを自動で報告できるようにしてほしい
さくたろう09i6 : 2025/10/29
★☆☆☆☆
オススメしません。自転車を借りる際に保証金が2000円かかります。それは後に返金されるのでいいとして、何故か2回利用したうちの一回は返金履歴がありませんでした。カスタマーサポートもメール対応しか方法がなく、問い合わせしましたがカード会社に問い合わせくださいとテンプレのような返事しか来ません。いいサービスだと思っていたのでとても残念です。もう利用したくありません。
mpMmjgwtg'gmpM''wm : 2025/10/27
★☆☆☆☆
返却の確認にご注意施錠後、返却ボタンを押し自転車側のLEDで返却確認行ったつもりが、実際は返却できていなかったようです。24時間後に通知が来るまで気が付きませんでした。幸いその後、スマホからすぐ返却処理ができたので、もう少し早く通知してくれれば12時間×2の料金を払わずに済んだのに、と思いました。以前はステーションに停めた場合、30分程度で通知が来ましたが仕様の変更か、ステーションによるのか、こちらの不注意とはいえなかなかのリスクです。
ミジンコの子 : 2025/10/25
★☆☆☆☆
ステーションが常に満車で返却できない返却したくても、ステーションが満車で返却できない。だから借りることが出来ない、ということが多々あります。ステーション自体は7台の枠があるのに常に満車。場所も駅前とかではなく、田舎の薬局なのに、満車で誰も使わない。だから空かない。全く意味のないステーション。バランスよく配置するなど、運営はそこまで出来ないのでしょうか?せめて利用開始していなくても返却予約で枠を取れるようにするとか出来ませんか?予約の時間も30分は短すぎます。電車で駅まで行ってそこから利用する人もいるのだから、せめて1時間とかにしてほしいです。システムが不便すぎて使いたくても使えない。
りかりか05 : 2025/10/25
★★★☆☆
改善して欲しいよく利用してるんですけど最近ボロい自転車見かける。チェーンが外れかける。車輪が斜めサビが多いあと借りる際にバッテリー残量が電池マークで表示されてますが電池残量2の表示で17%はさすがに表示1にしてほしい。1のやつはそもそも借りたことないんで何%か知らないけども…
矢嶋建設 : 2025/10/24
★☆☆☆☆
PayPayPayPayで支払おうとしても決算してくれない
人生反省中 : 2025/10/19
★☆☆☆☆
ゴミアプリでバッテリー目安を確認して予約しても、いざポートに着くと「パンク・空気無し・車体から異音・車体が歪んでいる」等で、明らかに安全走行が出来ない車両の為キャンセルする事が2回に1回はあります。また、バッテリーの劣化が激しく走行可能距離目安と実際の走行可能距離の乖離が酷いです。(例:表示30km 実際10km)ゴミのような自転車が多すぎます。巡回時、バッテリーの交換だけでなく車両の点検もすべきです。電話サポートの対応もゴミすぎました。他社(青や赤の自転車)の利用を強くお勧めします。
kjt0706 : 2025/10/18
★☆☆☆☆
返却トラブル鍵を閉めたのに閉まってないと言われたり、ポートに置いているのにポートにないから返却できないと言われたり、返却できないトラブルが起こります。利用3回目で早速トラブルに遭いました。どうでもいい用事だったからよかったが、こんな信頼性の低いものをとても通勤に使いたくはないです。
スーパー区 : 2025/10/18
★☆☆☆☆
返却ステーション外が多すぎる返却予約して返しても返却ステーション外です。となって返せないことが多すぎる。電話してもステーションが違いますとなって全然返せない。20分くらいかかってやっと返却できたがムダに金がかかる。
もっちりドリア : 2025/10/16
★☆☆☆☆
レンタサイクルの中でもかなり低レベルなシステム色々な都市でレンタサイクルをしたことがありすが、かなりややこしいシステムでした。そして最終的には、納得のいかない金額を請求されました。福岡市や札幌市の自転車レンタルのシステムはかなり優秀でしたので、見習った方がいいのではないかと思います。充電がなくても借りられてしまって、もし借りた後充電がなくなって別のポートに返却したら、撤去費用5,000円も取られるシステムです。電池がない状態で鍵を閉めたら、一生開かないシステム、、終わってます、、こんなシステムは初めてで、充電がなければ借りられないシステムにした方がいいと思います。ほぼ全ての自転車が充電不足で、ちゃんと運営がされていないんだなあと思いました。もう一生利用しません。
ndgaptw : 2025/10/16
★☆☆☆☆
故障しても返金なし荷物がたくさんあるのに坂道を登らないといけなかったので利用。ところがアシストが全く作動せず、結局返却ポートまでほとんどの道のりを自転車を押して歩く羽目になった。後日サポートに問い合わせしたが、「ポート間移動があった場合は正常利用されたものとして返金不可。異常があった場合には3分以内に元のポートに返却すれば返金される」との事。普通、進む→不具合発覚→再度進んで不具合確定→使い方に問題がないか調べる→色々試す→それでも動かず異常確定って流れになると思うんですが。そしたら3分以内の返却とか現実的に無理なのわかるよね?GPSで正しく利用されてるか確認できるなら、正常に作動している速度で進んでいるかどうかの確認も取れると思うんですが?無責任すぎて呆れを通り越して嘲笑です。たかが160円と思ってるのかもしれないが、信頼を失うには十分ですよ
まろーんZ参上 : 2025/10/16
★★★☆☆
pay payアプリ支払いできないpay payアプリ支払いにするとアップストアに飛んで支払いができない状態が続いています。改善方法を教えて下さい。
船橋のはんどそ〜ぷ : 2025/10/15
★☆☆☆☆
返却ミスを招くようなシステム他の方の投稿にもあるように返却処理が完了したかどうか理解しにくいです。サービスが開始してから年月が経つのに、わざわざ分かりにくいままにしてあるのでしょうか。
ウーロンちゃんちゃ : 2025/10/15
★★★★☆
これから使いますIN012ptcmX8Bこちら登録時に入力するとクーポンが貰えてお得です。明後日利用予定です。利用したらまたレビューしまーす。
かやかまあんはあまあむまあゆらなまあやきやあまあ : 2025/10/13
★☆☆☆☆
借りるのは簡単、返却は不可能に近い返却時のシステムに問題があります。ステーションに空きがあっても、返却できず「ステーション外」になる場所が多く、空いているポートを何度も試し、ステーションを移動しなければなりませんでした。どうしても返却できない場合はヘルプに電話をすると返却処理、返金処理をしていただけますが時間も取られる上、スムーズに返却できることの方が少ない印象です。結果、返却に手間取ってしまい、余計な時間と追加料金がかかって非常にストレスです。システムの改善を強く希望します。
Joo-1 : 2025/10/08
★☆☆☆☆
ハズレ自転車時折ハズレの車種に出くわす。急発進防止の為の加速抑制が過剰で非常にストレス。坂を登る際にも作動し、転倒しかけた事も。坂の半分を押して登ることになる電動自転車などバッテリーで重量が増す分、控えめに言ってゴミ。しんどい思いをした挙句、普段より移動時間が伸び掛かる費用も増す。ゴミ自転車が減るとうれしいなー
モブO : 2025/10/06
★☆☆☆☆
最近空気入ってないの多すぎわざわざ家で空気入れてやって、近くの返却場行ったら、20秒超えたために料金2倍取られました。いい加減、その辺緩和して、1分くらい過ぎても大丈夫にしてほしいわな。それできねーんだったら、電池交換回ってるヤツらは、しっかりと空気入ってるか確認しろよな。職務怠慢だよ。
小泉旬壱楼 : 2025/10/06
★☆☆☆☆
は?サドルの高さの変え方が意味分からない。無駄に160円取られた。不親切すぎる
喪場ゲー : 2025/10/04
★☆☆☆☆
整備不良とゴミ放置が多すぎるパンクやサドル不良、チェーン外れなどの自転車が多すぎて当てになりません。またカゴの中へのゴミ放置も多すぎます。
シグム : 2025/10/04
★☆☆☆☆
大変困るシステム上仕方ないことなのは分かりますが目的地付近で返却できない場合本当に困ります。できれば、もう二度と使いたくないです。
電気の使い方 : 2025/10/02
★☆☆☆☆
ゴミ電話番号を入力してもSMSが来なくて登録出来ない。ちゃんと使わせたいなら対応しろよ
まむしんぐ : 2025/10/01
★☆☆☆☆
酷すぎ借りると大体パンクしてるし充電MAXだから借りたのに2だったり酷すぎ返却出来ないことも多いしイライラする
_wgd'w : 2025/10/01
★☆☆☆☆
好きな場所には返せません返却したいステーションが満車の場合、空いている他のステーションを探す難民になります。
ウイスキー8461 : 2025/10/01
★☆☆☆☆
返金されません車両が壊れていたんですが、お金だけ引き落とされて返金がありません。
ゆうふおん : 2025/09/30
★☆☆☆☆
返却ステーションの表示がおかしい借りる直前に返却可能ステーションを確認してから借りるが、借りてから返却予約を行う際画面に表示されているステーションの空き数が0という事が度々あり借りた意味がない事が多い。反映が遅いです。
平田 一郎 : 2025/09/30
★☆☆☆☆
返却できない返却しよとするとステーション外と言われて返却できない。自動応答のサポートもステーション外だから返却できない。が3回もありました。本当に酷い
ななっしー26636 : 2025/09/28
★☆☆☆☆
返却トラブルが多発するこれまで3年ほどに渡って使ってきたが、初期の頃から多発していた返却トラブルがずっと改善されない一時期落ち着いていたが、最近はまた3-5回に1回返却できなくなるトラブルが発生する。その際は電話で、問い合わせ番号やその他確認事項について実際に声に出してはい、いいえを言って返却することになり、非常に面倒なことになる。なぜアプリ上で手続きできない仕様なのか非常に理解し難い。そして、今回は何故か鍵をかけてステーションに置いて返却できなくなり、電話での返却もなんらかの問題でできなくなってしまった。土曜の夜というのもあり、最終手段の問い合わせフォームを使ったが月曜日になるまで永遠に課金され続ける仕様で非常にストレスを感じる。これも一旦申請したら、返却処理できるか否か関係なく、利用停止できる仕様じゃないことが非常に理解しがたい。これから使う人達も特に旅行中などにこういうトラブルに遭遇するリスクがかなりあるので、こういった事象にストレスを感じる人は楽しい旅行に水を注されるのでおすすめできない。日常使いするのも、発生頻度が地味に高いのであまりおすすめできない。それでもレンタルサイクルを使いたい場合は他のサービスの利用をおすすめする。私自身はこれを機に2度と使うことはないと思う。
Kita rai : 2025/09/28
★☆☆☆☆
返却エラー返却場所を予約して、施錠したのにも関わらず返却できてないとエラー表示あり。問い合わせより連絡しても、指定の位置に無いと通話が終わってしまう。30分ほどして返却できたと通知あり。まともに返却できず最悪でした。二度と使いません。
ぴぴぴぴぴぴ。。。。 : 2025/09/27
★☆☆☆☆
返却確定通知が出ないのはおかしい五年前のフィードバックにも買いてあるみたいですが、返却した際に確定のメッセージがアプリ内に出ないのはおかしいと思います。急いでる時やメールを見ないときもありますし、同じような困り事で余計にコストを請求されたユーザーもいるみたいですが、五年経っても解消してないのはとても不便に思いますし、不自然です
えびたらこドリアン : 2025/09/27
★★★☆☆
故障が報告できない故障報告しようとしても、どこが壊れてるのかわからない時の自由記載がないため報告はできない。報告させないようにしてるのでしょうか?すごい異音がしてるけど、選択肢がなくて困ります、
ミャーミャミャー : 2025/09/27
★☆☆☆☆
返却機能が酷い返却場所にいるのにステーション外にいますっていうエラーが多すぎてイライラする
はややととうかな : 2025/09/26
★☆☆☆☆
行きたい場所に行けない行きたい場所に返却できないことが多々あり、使えません。行きたい場所に手軽に行ける、そういった基本的なことができる企業努力をしてほしい。今は仕方ないから使っている、だけです。どこが混んでるのか、返却できないのかなど、システムでわかるのだから、そういったところから、返却できる台数を増やすなりすれば良いのに、いつまでたっても改善しないのはユーザーのことを考えていない企業という認識です。
Takatakat : 2025/09/24
★☆☆☆☆
サポートとサービスがひどい5台中2台のバッテリーはほぼゼロ。アプリ上では表示バッテリー2。15分ほどしてバッテリーがなくなっていることに気がつき、近くのステーションに止めて手続きをしたが、バッテリーが無く使用時間のみ上がっていく。電話にて対応お願いすると、そのステーションでは手続きできないため、元のところまで運んで電話してくださいとのこと。会社側で自転車をピックアップする場合は5000〜8000円追加でかかるとのこと。タクシー呼んで元の場所に戻すと、そのステーションはどこですか?目印は?ステーションが多くてこちらでは分からないので!と言われ、管理もしっかりできていないことが露呈。出先でトラブルやお金をかけたくない人は、お使いにならないことをお勧めします。
Kurea31 : 2025/09/24
★☆☆☆☆
面倒臭いいざ使おうと思ってPayPay支払いにしたら使用料は160円なのに2500円請求された。よく調べてなかった私が悪いですが、毎回2000円以上払い、使った分引かれて残りは返される仕組みははっきり言って面倒臭い。結局、近くにコンビニもなく歩いて(1時間以上)帰る羽目になりました。ある程度どのくらい乗るかは把握出来ているから初めから自分で払う料金設定してその分払うとかにして欲しい。これじゃあ、利用者は増えにくいと思いますね。今後また使ってみようとは思いません。
ぽてち王女 : 2025/09/24
★☆☆☆☆
反応悪すぎる支払いしたのに乗れない、返却できるはずが返却できない。使い勝手悪すぎて無駄金出すことになることがしょっちゅう。おかしすぎるでしょ。
んのなはよ、 : 2025/09/22
★☆☆☆☆
とりあえず置ければいいやん返却場所一杯でめちゃくちゃ周った2度と使わない
snf9999 : 2025/09/21
★☆☆☆☆
返却箇所が少ない返却箇所が少なくて使えない自転車が大きいのにラック間が狭すぎて自転車が入れにくいアプリだと自転車があるとなっているのに実際には自転車が無い
○rz : 2025/09/20
★★★☆☆
返却可能台数少なすぎ返却できる台数が少なすぎる。あと、返却予約できることを確認して、自転車を借りた瞬間、返却可能台数が0になり、予約できなくなるってことが多々ある。かなり不便。
シグマ1021 : 2025/09/20
★☆☆☆☆
10回位利用したが車両の不具合がずっと放置されていたり、返却場所を予約済みでもバッティングしていたり、トラブルが多過ぎる。安価だからと言って、信用出来ない。何かあった時の対応も杜撰すぎる。
魔法少女463 : 2025/09/19
★☆☆☆☆
paypay使えない支払いにpaypayを選択して、アプリで支払おうとすると、APPstoreアプリが起動して、paypayアプリページが表示されるので、そこからpaypayを開くのですが、待てど暮らせど支払いに進まない。何度やってもAPP storeが開く。何度もpaypayを起動しても起動画面のまま。結局レンタルできませんでした。
poko_a_poko : 2025/09/18
★☆☆☆☆
10分の利用で2回の機械エラー結論、機械やシステムの不具合が頻繁に起きるサービス会社です。この口コミを書くまでに15回ほど利用する中ですでに4回トラブルに遭遇しており企業倫理観に疑問は元々ありました。特に今日お借りした際に、借りるタイミングでレンタルした車両が両タイヤパンクしており取り替え返す際には自転車ポートの通信機器エラーで予約したはずの返却台が埋まっており返却できないというトラブルが起きました。2回ともにエラーがあり毎回自費で連絡となりました。おまけに状況をお伝えしたコールセンターの担当者に電話が聞こえないフリをして電話を切られるなど不誠実な対応でした。(即座に掛け直したところSVの方が対応してくださり、事態は収集してくれました)便利なサービスですが、低価格な分カスタマーサポートやメンテナンスの徹底など企業倫理観に基づく部分には期待してはいけないなと感じました。
g573324y : 2025/09/17
★☆☆☆☆
ポストが少ないと、返したくても返せず遠くまで行って金は取られます。
ここって : 2025/09/16
★☆☆☆☆
永遠に位置情報がおかしいです自転車を使う分には文句無いのですが、ずっと位置情報が間違っており、探すのが大変です。
ひなななななたん : 2025/09/16
★☆☆☆☆
2度と使わない近くに返却場はいくつかあるが全て埋まっているので、こちらが追加料金と時間を使って遠くの返却場に返しに行くアプリです。
aakgpwj : 2025/09/15
★☆☆☆☆
返却出来ない不具合が多すぎる返却予約の場所についても返却場所が違うと返却出来ずリターンを長押ししても全く返却出来ず、返却場所を変えても同じでした。結局延長料金が発生してすぐに返却が出来、延長料金を稼ぐために不具合を放置しているのではないかと疑ってしまいます、便利に使わせてもらっていましたが残念で仕方ありません
育成ストライキ : 2025/09/15
★☆☆☆☆
駐輪場を予約したのに返せない駐輪場を予約してあって、実際空いているのに返せない。返せる駐輪場を探してる間に加算される。めっちゃ腹立つ。あと、調子の悪い自転車を会社に連絡できる仕組みがあるとよい。
ウクレレオトーサン : 2025/09/14
★☆☆☆☆
無駄金駐輪場の数少なすぎて、無限サイクリングしてました。利用料金マジもったいない、、最悪です。
うううたらまりな : 2025/09/13
★☆☆☆☆
ステーション外かどうかの判定修正のお願い返却の際、毎度ステーション外でスト表示される。改善を願います。
Yoh1010 : 2025/09/11
★☆☆☆☆
いきなりシステムエラーで返却を読み取れず。システムエラーで返却してるにも関わらず、反映されなかった。
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ : 2025/09/10
★☆☆☆☆
返却できない自宅から駅間で利用する際には当然駅から離れたステーションに返却することになりますが、電車が止まった時など利用者が増えた際に借りれたものの返却出来ない。最悪のサービス。入れ替えだけではなく返却専用の余分なスペースをもっと作るべき、シミュレーションすれば容易に分かるはず。結局返却できず自転車もまあまあ大きいため車で遠方のステーションに返却することもできず近くのステーションが空くまで無駄金を払うしかない。レンタルする前にまず返却ステーションを選べるようにしないとこういったユーザーが少なからず発生するほは明白なため非常に不親切であると思う。2度と使わない。
Halsjwixhi : 2025/09/09
★☆☆☆☆
最悪使用した自転車が壊れており、乗った際に急にサドルが下がりバランスを崩したところ転倒しました。その際に頭を強打し出血しました。サドルが固定されていたかどうか確認したところ固定する部分が壊れていました。
。。、、。、、、、 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
支払いエラー多し借りるのに5分以上かかった、返却手こずりPayPayで支払えるので、アプリからPayPayに遷移して支払いを済ませる(保証金として2,500円とられる)まぁそれはいいんや。でもな、そこから自転車借りられへんねん。。。それはあかんやん?そもそもハローサイクルアプリからPayPayに遷移するのにPayPay支払いしてからハローサイクルアプリに移らないんよ。そして自分でハローサイクルアプリ開いても決済できていない状態になってて、「また支払い?」と思わされるような画面。しょうがない、2,500円は勉強代かと思い、もう一度決済するも、決済エラー。(いや、でもまだ借りれない。。。)どうなってるのか分からないまま。自転車の前でスマホを弄る私。夏の暑い日で6箇所くらい蚊に刺されて散々でした.結局、スマホからアプリのタスク切って、もう一度ハローサイクル開いた時に開錠できるような状態になりました。(そんなん初見ではわからない。)ちなみに、スマホが古いわけでもなくiPhone15proを使用しています。PayPayで使えるのはいいし、電動なのも嬉しい。ただ、決済したらすぐ使えるようにして欲しい。ハローサイクル内にデポジットである程度送金したっていい。借りるまでに手こずるのが嫌なんだよな。さて、自転車に関してはあまり文句ない。40kmは電動走行できるくらいなので、まぁまぁちゃう?空気圧は個体差あると思うけども。。。そのあたりはしょうがないかと。あ、返却時はな15分やったねんけど電動の電気とか消さないと返せない。マニュアル読んでない自分も悪いけどな。超過して微妙に金額たかなったわ。まぁ、もっとステーションの数増えて欲しいね。
猿くん🐒 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
返却できなくて時間取られる自転車のGPSで返却ステーションに自転車が置かれているか確認するシステムのようですが、GPSが故障しているためか返却に5分ほど時間がかかった。今後はなるべくHELLO CYCLINGに頼りたくないとも思った。
ゆい♪ひろき : 2025/09/08
★☆☆☆☆
不愉快やね返却ができず大変困りました。自転車の位置情報がずれているのか、かなり時間を取られてしまいました。現在地を確認して返却ステーションを選んでいるのに「返却ステーションエラー」が出て返却できません。サポートに電話しても「返却ステーションの位置が正しいか確認してください」と言われましたが、確認しても解決しませんでした。電話対応も正直、役に立ちませんでした。その結果、予定していた皮膚科の予約にも間に合わず、とても残念でした。さらに「これで追加料金が取られるのでは」と考えると本当に気分が悪いです。30分以内の利用のはずだったのに、このような不具合で余計な負担を強いられるのは納得できません。安心して使えるよう、早急な改善をお願いしたいです。後で再度「返却」ボタンを押したら返却できましたが、その間の利用時間が加算され、160円のはずが640円の請求になってしまいました。返却不具合によって料金が膨らむのは納得できませんし、大変な苦痛を感じました。安心して利用できるよう、返却システムと料金処理の改善を強く望みます。
( ¯ᒡ̱¯; : 2025/09/07
★☆☆☆☆
たまにこまる借りて目的地に行って、近くに返却可能なところがないと戻る羽目になる。戻って一番近いところまで戻ると結局そこから目的地まで歩いて20分ぐらいかかって、何のために借りたのかわからなくなる。かといって返却せずに目的地で施錠して止めて用を済ませてから帰ると1時間ちょい使っただけで1000円弱かかるこれは問題点あとこれに萎えてしばらく使わないとチャージしたお金は使用期限切れになる。なんともまぁ、一度利用をやめたら2度と使いたくなくなるシステムである。また、借りる時に、自転車は置いてあるのに借りれなかったり、置く場所はあるのに置けなかったり、まぁ酷い
蜜月Oo : 2025/09/06
★☆☆☆☆
トラブル対応がひどいので注意なぜか置ける数よりも貸し出す数が多く、返却できないとわかっているにも関わらず貸し出してくるシステム側の問題だと訴えたが、メール応対はユーザー側の責任だ&謝罪と誓約をしなければ返金しないの一点張りで会話が成立しない。腹が立つが謝罪メールを出し返金されたが、次は未払いがあるから貸し出しはできない、未払いがあるから退会処理もできないとの扱いとなったままである。このアプリの利用は全くおすすめしない。
もむめ : 2025/09/05
★☆☆☆☆
酷い返却予約して着いたのにエリア外って表示するの直せ。
jtynjwgmj : 2025/09/04
★☆☆☆☆
いつも駐輪場がいっぱい使いたい時に使えた事がないさっさと改善しろ
オームガイ : 2025/09/01
★☆☆☆☆
返却場所が少なすぎてゴミ駅近は借りれるところが多いけど、駅から離れるとどこのステーションも満車でいつも返却不可。使えなさすぎる。効率よく回せと思う。
kkoobbaa : 2025/08/30
★☆☆☆☆
利用を強く止めます明らかに返却可能なのに返却不可だったり、返却可能と案内されているのに施設が閉まっていたりと無駄に乗り回され歩いた方が早かったです。不快な思いをする前にアンインストールを強くお勧めします。
さささもり : 2025/08/30
★☆☆☆☆
整備不良多すぎ壊れてる車両をレンタル可能にするな
みやっつぁん : 2025/08/30
★☆☆☆☆
ちゃんと停めろ駐輪場のチャリとチャリの距離が狭すぎてまともに停めず車道にはみ出したとこに停めるやつとか普通にいる。そのせいでいちいちそいつらを退かさないと停められない。民度終わってる
なよわらは : 2025/08/29
★☆☆☆☆
借りたい時にシステムが落ちる利用時に「システムが混み合っております」と表示され、いくら経っても自転車を借りることができなくなる。利便性が低いので早くシステムを増強してほしい。本当に困ったことがあるので厳しいですが、星1つです。
Twduawj : 2025/08/29
★☆☆☆☆
いきなり電話番号を要求どこにステーションがあるのか見てから登録するか決めたいのに、初回起動でいきなり電話番号要求されたので、使うのは諦めました。即消し
sunanatsume : 2025/08/27
★☆☆☆☆
返却できない借りるまで返却予約できないので、借りたはいいものの返せず無駄に遠いところまで走らされることが頻発する。特にこの灼熱の季節では地獄です。この手の返却予約に関する問題が多数投稿されてるにも関わらず全く対策されません。レビューを見ると1か2の嵐。こんなアプリの星が4.5とは解せません。何か裏を感じるアプリ。いい加減うんざりしたので利用をやめます。
ゲスタカ : 2025/08/26
★☆☆☆☆
オペレーターに嘘を吐かれて詐欺にあった。目の前で自転車をレンタルしていく人が2人居て、レンタルされればすぐに自分の使っている自転車が返却可能になる。というシステムで、サポートにも電話して確認して同じ回答を言われた。しかし、それは嘘で、実際は自転車が返却出来ず、その上で、そのスポットは最初から3台しか自転車がないから現時点で3台あるから返却は出来ないと言われたが、僕がこのスポットから自転車を借りた時は5台で、実際に目の前に2台の空きがあり、自分の目の前で自転車をレンタルした人が居たので、すぐに返却可能になると思い、秒単位でアプリをタップし続けて返却を試みたが、返却可能にはならず、その状態でサポートに電話したら、上記のような最初から3台だったと嘘に嘘を重なるようなことを言われて、30分以上のロスをして、アプリ内課金の料金を詐欺られた。お金を返して欲しい。電話に出た女オペレーターは詐欺師だと考えている。
ドケチちゃん : 2025/08/26
★☆☆☆☆
高すぎる乗るために入金したのにPayPayの瞬間2500の預金入金はやばい事前に言えゴミ
トゥトゥンサフール : 2025/08/25
★☆☆☆☆
最悪乗り出して返却可能なポートに到着したが返却できないことがある。特定の車種は限られたポートにしか返却できないことがあるようだがそれが乗り出し時にはわからない。アプリ上では返却可能になっているがポートに到着したら返却できず、15分離れたところに返却した。体験として最悪。2度と使わない。
やてほたまなとむ : 2025/08/23
★☆☆☆☆
こんな企業に自分の命を預けるべきではない一時駐輪中に勝手に返却され、2倍の料金を請求された。人の命を預かるサービスのくせに緊急電話番号もなく、問い合わせはメールのみ。しかも1日1度しか返事がこない。不愉快なやり取りを旅行終了後もいつまでも続けなければ、料金についての回答を得られなかった。こんな不誠実なサービスしか提供できないとは、見識を疑う。今すぐ人の命を預かる事業から撤退すべき企業。
しましま子猫♡ : 2025/08/23
★☆☆☆☆
自転車の質が悪い今まで乗った自転車は、パンク、電池切れ、ディスプレイ破損と質が悪いものばかりです。レンタサイクル屋が少なくなってきたたので、高いお金を払って仕方なく利用しましたがガッカリです。
卓上の倍満縛り : 2025/08/23
★☆☆☆☆
エラー時の無責任な対応は覚悟が必要日頃は便利に使えているのですが、設備不具合や整備不良が多く、企業として問題意識があるのか不安です。他の口コミをみると、勝手に故障していた自転車を貸し出しされて高額請求されたり、予約をしたのにサイクルポートを使えないなど・口コミを見れば良かったです。利用して10回くらいのタイミングで返却場所の予約をしたのに返却できないエラーが起きました。他にもそれまでに、レンタル時にバッテリー残量ありの車体を借りたのにバッテリーが使えない(つまり、ただの重い自転車です)こともありました。コールセンターが最悪で、自動音声から始まりますが、企業側のミスや不備を想定した窓口がないので、ほかの利用者のサービス問い合わせなどの窓口対応と一緒に処理されるため複数発生していると長々と待たされます。また通話料は利用者にかかるので、時間的な損害や金銭的な損害がさらに発生します。時間短縮するために使ったのに、企業の整備不備のせいで時間を奪われ、報告費用まで負担させられました。倫理観の感じられない企業なので、できればdocomoのものなど他のサービスを使った方がいいと思います。【追記】サポート窓口が質問をして体質改善するふりをしていますが、結論すでにコールセンターで話は完結していますのでご放念くださいとのこと。非常に責任感のない企業です。今後、正常にサービス提供できるように、設備の整備や車体の整備だけでも真面目に必要な頻度にて実施してもらえたらと思います。
g573324y : 2025/08/23
★☆☆☆☆
起動しないよく起動しない
七辻通り : 2025/08/22
★☆☆☆☆
背が低くて乗りにくい上、足がつかないので低身長用など出して欲しい…私は153センチです。サドルを低くしようとしましたが出来ないみたいで、それはいいのですが地に足がつかず、いざと言う時に片足で地をついて止まるということが出来なかったので、物凄く危なかったです。久しぶりにチャリに乗れて、嬉しかったのですが断念しました。低身長用など、スタンダードの大きさより小さいサイズがあると嬉しいです。
sakakayuiu : 2025/08/22
★☆☆☆☆
急いでいる時の利用に注意予約した車両が駐輪場に置かれていなかったり、返却時にアプリ上で操作できず手続きが必要になることがありました。前者に関して、アプリを頼りきっていた私にも非がありますが、約束に遅刻してしまい大変後悔しています。急いでる時の利用にはご注意ください。
34channel : 2025/08/21
★☆☆☆☆
最悪返却できるのに返却可能になっておらず、最終的に30分を超えてしまい、320円にかかりました。
サトンクス : 2025/08/18
★☆☆☆☆
預かり金取られて使えなかったYahooウォレットを登録して車両予約したところ、予約に失敗したと表示。しかし、カード会社から預かり金2000円の請求が。再度他の車両で試みるも失敗。利用できない上に預かり金の請求だけされてガッカリ少なくともお金は返ってきますか?
スター会員★ : 2025/08/17
★☆☆☆☆
エラーが出過ぎる3回に1回はステーション外であるとエラーが出る、改善お願いします。
むそゆほとゆのや : 2025/08/16
★☆☆☆☆
不具合車両が多い平日毎日自転車を借りているが、スポーツタイプの自転車に不具合が多すぎる。docomoの方では全くない。整備不良品が多いので基本使わない。
にっきんとん : 2025/08/15
★☆☆☆☆
ポート不備自転車の充電や、返却ポートの整備が明らかに不備です。放置車両が多く、借りたいポートでは電池切れ車両で借りられず、返したいポートは満車で隣町まで行かないと返せない。
じゃんらいも : 2025/08/14
★☆☆☆☆
利用しない方がいい。休日にトラブルが起きたが、まったく対応してくれない。何度メールを送っても無視。
えとうマサ : 2025/08/13
★☆☆☆☆
最悪まずPayPayで払うなら2500円入れないといけないです。ステーション内に自転車を戻しても不具合で返せなく時間が増えていき料金を無駄に取られました。
佐藤あますぎ : 2025/08/12
★☆☆☆☆
最悪新小岩駅の周辺いつも使いたい時にない。数が少ない。使う価値無し。
審査員No.22 : 2025/08/11
★☆☆☆☆
エラー時の無責任な対応は覚悟が必要日頃は便利に使えているのですが、設備不具合や整備不良が多く、企業として問題意識があるのか不安です。他の口コミをみると、勝手に故障していた自転車を貸し出しされて高額請求されたり、予約をしたのにサイクルポートを使えないなど・口コミを見れば良かったです。利用して10回くらいのタイミングで返却場所の予約をしたのに返却できないエラーが起きました。他にもそれまでに、レンタル時にバッテリー残量ありの車体を借りたのにバッテリーが使えない(つまり、ただの重い自転車です)こともありました。コールセンターが最悪で、自動音声から始まりますが、企業側のミスや不備を想定した窓口がないので、ほかの利用者のサービス問い合わせなどの窓口対応と一緒に処理されるため複数発生していると長々と待たされます。また通話料は利用者にかかるので、時間的な損害や金銭的な損害がさらに発生します。時間短縮するために使ったのに、企業の整備不備のせいで時間を奪われ、報告費用まで負担させられました。倫理観の感じられない企業なので、できればdocomoのものなど他のサービスを使った方がいいと思います。
g573324y : 2025/08/11
★☆☆☆☆
返却できない指定の返却の場所で返却しても全く返却できないことがあまりにも多すぎる。結局20分くらいその場で返却作業することになった。
ひかきんせいきんはじめん : 2025/08/09
★☆☆☆☆
出来が悪い・電話番号の再利用ができないくせにメールアドレスが必須。一度でも登録したらログインメールアドレスを忘れた場合に必ず問い合わせが必要。1日待たされた。・パスワード忘れた場合の再設定メールが3時間遅れで配信される。これでは使いたいタイミングに全く間に合わない。自社サービスなら使わないだけなのでこのような出来でもいいのだろうが、問題は自治体のレンタサイクルサービス利用時にこのアプリの利用を強制される点。苦痛でしかない。
tg'gmm : 2025/08/09
★☆☆☆☆
カスサービス保証金2500円予約にとる割には、利用場所が少ないし、停める場所も少ない。おまけに料金もLuupより高い電動自転車が全然電動じゃなくても、その保証はされない。なんのための保証か?利用価値なし。自転車使うなら、これからもLuupを使うわどうでもいいが、このアプリのアイコンCWCのアイコンと似てるよね
football_123456789 : 2025/08/08
★☆☆☆☆
返却トラブル対応最悪急いでいるからレンタルサイクルを借りたのに、自転車返却時に指定のステイションに止めたのですが、返却場所と違うと出てきて、何度トライしても、エラー。問い合わせ先は本当にわかりにくいところにあり、そこに辿り着くまでに、•どこに止めたか•何時かみたいな質問を山ほど記入させられ、挙げ句の果てに050携帯番号へ電話させられます。そこではまず5桁の暗証番号を聞かれ、さらに音声認識でハイ、イイエで答えるように指示されます。電車の中で答えられないのに…。結局、つまらないトラブルで頭と時間を費やし、自転車代金も、そして電話代金まで余計に取られました。今までの対応で最低でした。お急ぎでご使用の際はお気をつけください。以上です。
Mantoa13579 : 2025/08/08
★☆☆☆☆
位置情報が不安定な場所にステーションを設置するな10分程度の利用のつもりでしたが返却場所に着いたにも関わらず自転車がステーション外にあるので返却できないと言われ違うステーションに返却せざるを得なかった。手間取る時間によっては追加料金もかかるので返却場所と認定する面積を大きくするなど、改善してほしい
上月おでん : 2025/08/07
★☆☆☆☆
返却が一切出来ない借りるのは簡単。何処も常に満車。逆に何処にも返せない。常に満車。時間帯がどうとか以前の問題。どの時間も半径7kmのステーションを細かく調べてるが朝、昼、夜、夜中、明け方、常に満車。困った、借りれて便利!だけど結局返せないから返却空きをひたすら連打。運が良くて返せる。返せないのなら返せるまで使用料が掛かる。まるで椅子取りゲーム。今度は返却出来ないや鍵が開かないなどの不具合が多数。急いでるから借りようとしてるのに鍵が開かずヘルプに連絡しろ、昼間しか対応しませんとか。アプリは2重になり立ち往生で余計に時間掛かる。なら初めから借りなきゃ良かった。設置に夢中なんだろうけど対応をもっとしっかりしろ
super maximan : 2025/08/05
★☆☆☆☆
これならループの方がマシ金ぼったくられるし使いたい時に限って鯖落ちとか話しになんないので二度と使いません
x・arbared : 2025/08/03
★☆☆☆☆
一回限り使うのには向いていない借りる際、最初に2500円が要求されるので注意してください
弾丸@ : 2025/08/03
★☆☆☆☆
b場所が空いてるのになんで自転車置けないんだ!!本当にいらつく
Tole_darwin : 2025/08/03
★☆☆☆☆
いつもいっぱいで使えない全然使えないゴミアプリアプリ内の広告邪魔だから消して欲しい
オームガイ : 2025/08/01
★☆☆☆☆
解錠前に返却予約ができない、かつ満車だと返却不可、解錠しちゃうと課金=タッチの差で乗らずに160円課金されることがあるので注意だ総じて助かっているいいサービス!最寄り以外だと、徒歩で30分弱かかるというギャンブル地域に住んでいます。運用ルール、仕様的に仕方ない部分あるのですが、トラップがあります。解錠前に返却予約ができない、かつ満車だと返却不可、解錠しちゃうと課金=タッチの差で乗らずに160円課金されることがあるので注意!乗車の予約は30分前からできるが、返却の予約はチャリを解錠(課金開始)してからでないと予約できないので、返却先ステーションがラスト1空いてる!と確認してからだと、タイムラグがあるのでご注意ください。近隣へ返して徒歩できる人は気にしなくてもいいですが、遠い場合は2台以上返せることを確認してからすぐ予約しましょう。チャリ予約したら返却予約できるようにすると何か不都合あるのでしょうかね。検討の一助となれば幸いです。
maku00 : 2025/07/31
★☆☆☆☆
独自のマイル決済が最悪もっと簡単にして欲しい
Bagil TP : 2025/07/29
★☆☆☆☆
カス他の自転車レンタルアプリと比べて最悪。二度と使わない。ゴミ
hゆうじk : 2025/07/29
★☆☆☆☆
アプリのバグ自転車を施錠した後にアプリで解錠出来なくなった。解錠出来ないので返却しようとしたけどそれも出来ずサポートセンターに電話して対応してもらった。
あわなかさん : 2025/07/21
★☆☆☆☆
電池残量詐欺やろ初めて利用したところアプリ上では電動自転車の残量2/3と表示されてて実際に借りると30%と自転車には表示されてて2kmくらい走行したら5%帰りの2kmはパワーもなく普通の自転車状態😭もう借りないわ
りなりなる : 2025/07/17
★☆☆☆☆
返却ボタン押したはずなのにアプリの返却ボタンを押して駐輪場から離れたはずなのに返却予約キャンセル→自動返却という形で2倍の料金を取られるというのをここ数日で2回続けて起きてます。アプリのボタンを押した証拠なんかある訳もないので仕方なく払いますが、そもそも時間内に予約した場所に返してるのをそちらで分かってるなら倍の料金取るのおかしくないですか?
ななし一 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
返却が出来ないことがあり、その際の対応が非常に悪い10度ほど利用しています。そのうちの一度、『返却ステーションに車両が無いため返却不可』というエラーで返却できませんでした。しかし同時に借りたもう一台の車両は返却できており、返却数にも6台の空きがあったため、車両の位置情報がうまく取れていなかったのだと考えています。そこまでは容易に起こり得るエラーだと思うのですが、それに対する自動音声の対応が、正しい位置に返却するよう指示するだけのもので、全く解決になりませんでした。結果的に別位置にあるステーションまで移動して返却を行いました。システムエラーによる負荷を金銭的、労力的にユーザーに負担させる姿勢に低評価をさせていただきました。レンタルサイクルなどを利用する際は、労力の削減や、時間の削減を考えている方が多いと思うので、それと逆行するエラーを持っている本サービスは、私個人としては全くおすすめできません。
ぴ123456789564 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
最悪急いでいる時こそのレンタサイクルなのにいちいち操作に時間がかかる。ステーションの文字検索ができない。返却予約機能はいいが、今いる場所と関係ない地図からいちいち返却ステーションを探す必要がある(履歴検索も文字検索もできない)。通信不調で返却ができない(ステーションにいるのに認識しない)間にもレンタル料金がかかるし、返却不調の時は押すように言われるリターンボタンを押しても何も起きず、ヘルプから辿って指示通りに入力、電話までかける必要がある。最初に電話をかけるよう表示すれば良いのに。エラーコードが表示されるがエラーコードではヘルプの検索ができない。
うふふはははふ : 2025/07/14
★☆☆☆☆
壊れてるチャリが多いちゃんとメンテナンスしてる?…
片岡だいすけ221 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
3ヶ月後のレビューやはり返却がうまく行かないことが多く。さらに、問い合わせの対応も上手く機能しない。先日。千葉駅周辺にて返却を試みるも、自転車がエリア外のため返却ができないと何度もエラーが出て返却ができなかった。そのあとアプリ内で返却がうまくできなかった時の対処について案内に従って進めるも、電話にて返却処理に進めるも問い合わせ番号が異なるとアナウンスが出る。案内の通り、何度が問い合わせ番号をダイヤル入力してもエラー表記が続く。結局、メッセージにて返却処理の問い合わせをするが、2時間以上経っても自転車を利用していることになっている。サービス自体は便利ですけど。アプリの不具合だったり、トラブルがあった時のオペレーターがリアルタイムで対応できなかったり、この辺がスムーズでないと不便に感じます。アプリの評価が4.5くらいありますけど、本当にそうかな?と以前と同じように疑問に感じます。久しぶりに使っても不具合あるので、他の人はどうなんでしょうか?
佐藤佐藤さとうさとう : 2025/07/13
アプリ概要
| ジャンル | : | 旅行 > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 3.19.15 |
| サイズ | : | 56.2 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 40856 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 40856 件の評価 |
スクリーンショット
説明
全国10,000カ所以上でシェアサイクルが利用できる、HELLO CYCLING - ハローサイクリング！
日常生活から観光まで、さまざまなシーンで移動が快適な「電動アシスト自転車」や「電動サイクル」があるハローサイクリングを利用してみませんか？
【HELLO CYCLINGの特徴】
・電動アシスト自転車なので移動がとっても快適です。
・アプリで今いる場所から自転車を簡単貸出予約＋返却する場所の予約もできます。
・貸出は30分から借りられるのでちょっとした移動にも便利です。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
ご利用いただけるシェアサイクリングサービス：daicahri(ダイチャリ)/ベルシェアリング/SHONAN PEDAL（ショウナンペダル）/MY BIKE（マイバイク）/関鉄Pedal/みとちゃり/MaaS Cycle（マースサイクル）/SUNAUTUS MOBILITY（サンオータスモビリティー）/ハレノヒサイクル/PULCLE（パルクル）/いずなかシェアリング/スルガノサイクル/CYCY（サイサイ）/Hi!Cycling（ハイサイクリング）/ballooners cycle（バルーナーズサイクル）/ミクチャリ など
・ICカードを登録しておけばアプリから予約なしでも簡単に貸出が可能です。
【HELLO CYCLINGの利用シーン】
・近所の買い物、ちょっとした移動に。
・通勤や通学時、日常的な移動に。
・レジャーや観光先での移動に、思い出作りに。
・鉄道の運休や災害時など、もしもの時の移動に。
【ご利用方法】
1.まずは、会員登録！会員登録による月額費用などは一切なし。最短1分で完了！
メールアドレス、Apple、Yahoo!JAPAN IDでもアカウント登録ができます。
2.全国にあるHELLO CYCLINGのステーションを見つけよう
無料会員登録後、アプリを起動し利用したいエリアから付近のステーションを見つけ、自転車をご予約ください。
3.ステーションへ向かい、自転車のロックを解錠
アプリ上で予約した「車両番号」を確認し、アプリでボタンを押すと、ロックが解除されシェアサイクルが開始されます。
4.電動アシスト自転車なので目的地まで快適にライド！
160円/30分からご利用いただけます。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
5.近くのステーションで自転車を返却
返却したいステーションへ自転車を戻し、鍵は手動で施錠します。
自転車に設置されている、鍵についている「RETURN」ボタンを押して返却！
【お支払い方法】
・PayPay
・クレジットカード
・キャリア決済(NTTドコモ・au・ソフトバンク)
・Yahoo!ウォレット
その他お支払い方法は公式Webサイトまたは、アプリからご確認ください。
【ご利用上の注意】
・ご利用前に、必ず利用規約をお読みください。
・本アプリケーションは、端末の位置情報およびBluetooth機能を利用します。
・料金プランはエリアによって異なります。
・予約なしで貸出を行う場合は、必ず借りたいステーションに自転車があるとは限りませんのでご注意ください。
日常生活から観光まで、さまざまなシーンで移動が快適な「電動アシスト自転車」や「電動サイクル」があるハローサイクリングを利用してみませんか？
【HELLO CYCLINGの特徴】
・電動アシスト自転車なので移動がとっても快適です。
・アプリで今いる場所から自転車を簡単貸出予約＋返却する場所の予約もできます。
・貸出は30分から借りられるのでちょっとした移動にも便利です。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
ご利用いただけるシェアサイクリングサービス：daicahri(ダイチャリ)/ベルシェアリング/SHONAN PEDAL（ショウナンペダル）/MY BIKE（マイバイク）/関鉄Pedal/みとちゃり/MaaS Cycle（マースサイクル）/SUNAUTUS MOBILITY（サンオータスモビリティー）/ハレノヒサイクル/PULCLE（パルクル）/いずなかシェアリング/スルガノサイクル/CYCY（サイサイ）/Hi!Cycling（ハイサイクリング）/ballooners cycle（バルーナーズサイクル）/ミクチャリ など
・ICカードを登録しておけばアプリから予約なしでも簡単に貸出が可能です。
【HELLO CYCLINGの利用シーン】
・近所の買い物、ちょっとした移動に。
・通勤や通学時、日常的な移動に。
・レジャーや観光先での移動に、思い出作りに。
・鉄道の運休や災害時など、もしもの時の移動に。
【ご利用方法】
1.まずは、会員登録！会員登録による月額費用などは一切なし。最短1分で完了！
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2.全国にあるHELLO CYCLINGのステーションを見つけよう
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3.ステーションへ向かい、自転車のロックを解錠
アプリ上で予約した「車両番号」を確認し、アプリでボタンを押すと、ロックが解除されシェアサイクルが開始されます。
4.電動アシスト自転車なので目的地まで快適にライド！
160円/30分からご利用いただけます。
(地域によっては時間ごとの料金設定の異なる自転車が混在している場合がございます。アプリで自転車の利用料金をご確認ください。)
5.近くのステーションで自転車を返却
返却したいステーションへ自転車を戻し、鍵は手動で施錠します。
自転車に設置されている、鍵についている「RETURN」ボタンを押して返却！
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・PayPay
・クレジットカード
・キャリア決済(NTTドコモ・au・ソフトバンク)
・Yahoo!ウォレット
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・予約なしで貸出を行う場合は、必ず借りたいステーションに自転車があるとは限りませんのでご注意ください。
リリース情報
いつもご利用頂きありがとうございます。
今回のアップデートでは下記の改善を行いました。
・軽微な不具合修正を行いました。
今後ともHELLO CYCLINGをよろしくお願い致します。
今回のアップデートでは下記の改善を行いました。
・軽微な不具合修正を行いました。
今後ともHELLO CYCLINGをよろしくお願い致します。