アプリ詳細

アパ直:アパ トラベル ホテル直接予約のアプリアイコン
APA HOTEL,LTD.
★★★★☆
更新日:2025/10/20 19:05
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 11%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 72%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 17%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

★☆☆☆☆
対応不足
和歌山の宿泊予定でしたが、フロントの対応不足で当日にキャンセルしました。状況は、ホテル前の道路に駐車スペースがあったので車を止めてフロントに駐車場の場所を確認へ行ってから車へ戻ると駐停車違反のキップを切られました。時間にして5分もかかってなかったですがホテル前はタクシー乗り場で遠くに駐停車禁止の表示がありました。出来ればホテル入り口に注意表示をして欲しい。二度とアパホテル宿泊しない。
モン吉カブ蔵 : 2025/10/18
★☆☆☆☆
ノロい
アップデートがノロくてイライラした。早く予約したいのに気分悪い。
wins021 : 2025/10/08
★☆☆☆☆
使う価値なし
画面では「シングル素泊まり6000〜」とかになってるからいざ開くと値段が2〜3万はざら。詐欺じゃないの?普段アゴダ使ってるけど値段変わらんなら直アプリ使う意味なし。確かに昔は1万かからないくらいで止まれたけど今は高すぎてアパ利用できんわ。
ごくう : 2025/09/26
★☆☆☆☆
750円の請求きたけどこれなに?
アプリとったら謎の750円の請求がきました。こわい。
jdwjamtw : 2025/09/21
★☆☆☆☆
使いにくい
このアプリを使わないと部屋指定できないというのでやむなくインストールしたが、UIが地味に探しにくいし、アプリで事前決済したのに1秒チェックインとやらにならないし、嫌がらせとしか思えなかった。普通にwebから予約させてほしい。
mjpk2 : 2025/09/08
★★★★☆
ポイント
ゲームに勝つとポイント貯まるのがいい
ななころろ : 2025/09/07
★★★☆☆
いつも通信エラーになる
立ち上げるといつも通信エラーになり、そうなるとアプリをとしるしかなく、Wi-Fiだろうがモバイル通信だろうが全然繋がらなくてアプリからチェックインできない。バージョンはもちろん最新にしてあるのに、使えない
てれにうむ : 2025/08/30
★★★★☆
カレンダーに慣れない
カレンダーが月曜日始まりですが、一般的な日曜日始まりにしてほしい。人によると思いますが、違和感があり変換するのが面倒です。と思ったら、他の旅行系サイトのカレンダーも月曜日始まりですね。旅行業では一般的なんでしょうか。であれば日曜日始まりにも設定できるようにしてほしい
civovo : 2025/08/11
★★★☆☆
アプリアップデート
アプリをアップデートしたらキャッシュバックポイントも全てが宿泊充当専用ポイントになってしまった。キャッシュバックポイントに戻りますか。
nikukuni : 2025/08/08
★★★★★
都会のど真ん中でも静か
ホテル近くに気の良い、大変人気の神社があり、吉日には大行列となり、早朝参拝させて頂くには、好立地なこちらのホテルに以前も同じ理由で宿泊を。簡易チェックインで予約をしたが、フロントにいた女性スタッフの方が、戸惑う私に丁寧に教えて下さり、ほぼお任せしてしまうという有様。システムは最新であるが、アパさんはちゃんと人の手も、優しさも存在する。こういう所、本当に有り難いし、日本のホテルの丁寧さだなと、宿泊の度に思い知る。又、アパさんは、ちゃんと眠れるホテルである。近年、クラスの高いホテルでも、夜中まで騒ぐ声が聞こえたり、部屋を行き来する騒音で眠れなかったと、よく聞くが、アパさんは都会のど真ん中であるにも関わらず、不思議と静か。夜も快適に眠れる。それに、部屋着がリニューアルされていて、着心地も良く、楽に過ごせた。最近は、アパさんの人気で予約も取りにくいが、小伝馬町は便利で、思いつきで秋葉原にふらっと買い物に出たり、人形町は徒歩圏内。早朝に参拝に出かける時に、お声をかけて下さった女性スタッフの方、朝から気持ち良く素敵だなと。お部屋も清潔でリラックス出来ました。感謝。
総一郎と花香 : 2025/08/08
★☆☆☆☆
いちいち待たされる
ページ遷移の度に「只今混み合っています」みたいな表示でサイトの利用待ちになるというストレスで即アンインストールしました。
A-K-I- : 2025/08/06
★☆☆☆☆
ボタンの文字が表示されない
予約操作中にでてくるポップアップ画面(?)のメッセージやボタンの文字が表示されない。なんの確認か分からず、OKかNGがどちらかも分からないので先に進めない。
t_d_0000 : 2025/08/01
★☆☆☆☆
使えない
wifiでないと使えない
フクノスケ : 2025/07/31
★★★★★
便利!
アパホテルに泊まるのは初めてでしたが、名古屋名物を食べるために大阪から泊まりにいきました。ホテルの近くに目的だった味噌煮込みうどんや手羽先のお店があり徒歩圏内だったのが有り難かったです。1番は駐車場のサービスがあり一泊2000円札で停めれたのが良かったです。後は大浴場が思ったより広くゆっくり入れました。又利用させて貰いたいと思いました。お世話になりました
ブリティッシュこてつ : 2025/07/27
★☆☆☆☆
1秒チェックインどころか…
1秒チェックインどころか、何回やってもやり直しになります。年間60〜70泊していますが、何度もそんなことがあります。出来ないサービスであれば提供しないで欲しいです。各店舗はその都度嫌な思いを客から言われて、すいませんとしか言えない状況です。本部があぐらをかいているとしか思えず、店舗がかわいそうなのと、1秒チェックインができないことでもらえないポイントはやるやる作業のごとく悪徳でしかありません。各店舗が頑張っているのに、この状態は経営者の質の悪さを露呈しているだけです。
B2 TYPE : 2025/05/30
★☆☆☆☆
うーん
インターネット検索して表示される部屋がアプリでは表示されず、インターネットでは予約確定ボタンが押せない。電話予約ではポイントが使えないとのことなのでバグなのかわからないが修正して欲しい。
じゃじゃまるほん : 2025/05/14
★★★★★
アパに泊まるならコレ!
予約も簡単!荷物預けもスムーズ!ポイントも貯まって最高!キャンペーン情報も楽しみ😄
ライディーン音楽野郎 : 2025/05/06
★★★★★
素晴らしいアパリゾート
ゆったりと、昼まで部屋はまずまずの広さです。観光で飲んだ後にお風呂に入り!温泉か、出たところすぐのコンビニ!休憩所、高層階のレストラン、バー!作りもしっかりしていて、セキュリティーもいい!過ごしやすいホテルです。チェックインもアウトも楽ちんなホテル(^^)
マー君58号 : 2025/05/04
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
1秒チェックインするためには20分このアプリと格闘する必要がある
よしぬ : 2025/05/03
★★☆☆☆
最初の立ち上がりに時間がかかりすぎ
使い勝手は良いです。ただ、最初の立ち上がりにやたら時間がかかって、電波の弱いところだと、「やり直せ」ばかりになります。ここだけ改善してくれたら、文句なしに「5」です。
にぷまる : 2025/05/02
★☆☆☆☆
通信エラーになる
最近、開くと通信エラーになる。一旦アプリを閉じて再度アップルストアで開く、あるいは再インストールする。しかしまた通信エラーと繰り返し、使えなくなっている。
あいtrec : 2025/04/26
★☆☆☆☆
開きません
なぜかこの端末だけアパホテルの公式サイトを開くことができません。しかもこのアプリを使うことができません。宿泊を控えてるので改善して頂きたいです。
あしとま : 2025/04/18
★★☆☆☆
検索で出てこない?
ある都内のホテルでツインルームを検索しても出てこない。しかしほかの予約サイトだと出てくる。どうやらアパ直でそのホテルは販売してないのか?売り止めなのか。アパ直がお得と謳うなら優先的に販売してもらいたい
Makkin : 2025/04/16
★★★☆☆
わかりにくい
わかりにくく、使いづらい
くをれ : 2025/04/12
★☆☆☆☆
2.9.19以降アプリ動作不良
2.9.19以降は全くアプリが起動できない、、、
Sunboy37 : 2025/04/10
★★★★★
チェックインが高速
1秒チェックインは本当に便利。旅先に疲れて着いて、またチェックインで待たされるなんてことがない。ただ、ホテルの検索で地図表示から探せれば便利だと思う。同じ地域に複数ホテルがあるときは地図で大体どの辺なのか知りたい。
CCAI : 2025/04/02
★☆☆☆☆
不安しかないです。
登録時に送信されてきたno replyメールのURLには、登録したのと違うパスワードが、しかもパスワードなので点々が20個以上並んでるのが表示されてて変更できない。そのまま登録はできるけど、登録時のパスワードが長い長い点々に書き変わってるので、操作してもパスワードを求められると、何もできない。退会はできたが、ちゃんと退会できてるかわからない。星つけないとレビューできないので、ほんとは星0です。
kohji 12 : 2025/03/25
★☆☆☆☆
改悪続き
まずアプリが重たい。開くのに時間がかかりすぎる。PKゲームの開催数も少なくなったのに、厳しくなりすぎて全然面白くない。
ShoSurf : 2025/03/22
★★★★★
開けない
通信エラーになってアプリが開けない
室長さんの昨日今日 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
どうして?
マイページに表示されている日本に五島列島や佐渡島などの離島もちゃんと表示されているのに、なぜ北方領土が無いのですか?表示するスペースはあると思うのですが?
のるるん電鉄 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
通信エラーで使えません。
ホテルでチェックインしようとしたら通信エラー画面で使えません。最悪です。
鬼切り : 2025/03/16
★☆☆☆☆
アプリだと選べるホテルが少ない
タイトル通りなので、アプリを使わなくなりwebで予約してます。使えないアプリです。
サンホワイト : 2025/03/13
★☆☆☆☆
通信エラー
ずっと使っていたのに急に通信エラーとなり何をやっても使えない。それこそ昨日アパに泊まる時にアプリを開こうと思ったらずっとこのまま。受付の方に相談したが結果的にわからずじまい…。アプリを削除して再度ダウンロードしても同じ状態が続いている。電源もオフにしたり再起動したりWi-Fi使わなかったり使ったりしてもも何をしてもダメ。正直使えない。
ビャッパ : 2025/03/08
★☆☆☆☆
なんで?
マイページに表示されている日本に五島列島や佐渡島などの離島もちゃんと表示されているのに、なぜ北方領土が無いのですか?表示するスペースはあると思うのですが?
のるるん電鉄 : 2025/03/06
★★★★☆
素晴らしい
お客さんの声を反映してなのかシャンプーとかの置き場所等も変わってて使い易かった!
ローソンくん : 2025/03/06
★★★★☆
泊まるたびに受付にはお伝えしてますが…
プレジデントランクになるくらい利用しています。ASC保有者でもあります。しかしながら星は4つ止まり。その理由は、部屋番号をアプリ上ですぐに分かるようにしてほしい。これだけです。いちいち泊まって呑んで帰ってきて、何号室だったか。なんて思い出す作業がめんどくさいです。また可能であれば、iPhoneのNFCに連動してカードレスになれば満点です!
リッキー@a : 2025/03/03
★☆☆☆☆
アップデートできない
アップデートできなくなった。App Storeに誘導されてもアプリを開くしかできなくて、最新バージョンにアップデートしてと繰り返し。削除して再インストールしても何も変わらない。
ブヒブヒ鼻の穴が広がる : 2025/03/01
★☆☆☆☆
使えない、、、
アプリが開けない
あんじゅ。。。。。 : 2025/03/01
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなった
ログイン出来なくなったから一度削除して再DLしてもログイン出来ないずっと最初の画面を読み込みでぐるぐるしてる…バグだと思うので早く対応してください!ちなみにosは18.3.1です
𖤐⋆ꕥ⋆❁⋆ꕥ⋆❁⋆ꕥ⋆𖤐 : 2025/02/28
★★★★★
予約しやすい
旅行会社から予約するより取りやすい。ポイントも使えるのでお得です。週末料金がもっと安いともっと使える。
yukakato3190 : 2025/02/27
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなった。
iPhone13で、os18.3.1にしてアプリが2.9.18になってからこのアプリにログイン出来ない。「エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ再度お試し下さい。」と出て、進みません。Wi-Fi環境をどこで繋いでもこのメッセージが出てしまいます。何が問題でしょう?
hana1097 : 2025/02/26
★☆☆☆☆
不具合?
最新バージョンがあるというがApp Storeを開いてもアップデートの情報はなし。数ヶ月先の予約が取れないし、安いホテルが表示されず単価の高い地区のホテルが表示されるようになった。アパは安くて良かったが最近は他のホテルの方が安いので利用は今後考えます。
マンメンミ! : 2025/02/20
★★★★☆
告知してほしい
事前払いでペイディがなくなっていた。
kーもう : 2025/02/18
★☆☆☆☆
通信エラー
通信エラー「通信に失敗しました。通信状況またはアプリが最新バージョンに更新されているかご確認ください」と出て、アプリ内に入れないんだけど…(予約状況等も見れず)
👴たっちぃ👴 : 2025/02/17
★★★★★
便利!
使いやすくて便利!助かります。
まきまき369 : 2025/02/12
★☆☆☆☆
使えないです
前回利用からアプリが動かない。登録番号を控えてたのでフロントで対応してもらいました。今でもアプリを再ダウンロードしても開きません。つかれました。
有馬富士374 : 2025/02/10
★☆☆☆☆
アプリ不具合
通信エラーがでる。パソコンからもスマホからもホームページが開かない。
ryou_0808 : 2025/02/04
★☆☆☆☆
困っています
アプリが開かなくなった。通信環境は問題ないのに…これでは予約も出来ませんどうしたらいいのでしょうか?
ふふふ(^。^) : 2025/02/02
★☆☆☆☆
急に開けない
os18.3にしたら急に開けなくなりました。アプリが通信エラーで立ち上がりません。予約できずに困っています。
wellbad : 2025/02/01
★☆☆☆☆
バージョン2.9.16が起動エラー
バージョン2.9.16(iPhone15, iOS18.2.1)で起動すると、通信エラーのダイアログが表示される。iPhoneを再起動しても変わらず、一旦、どうしたらいいかわからない。アパホテルので公式サイトにも繋がらない。アパホテルを利用するな、って事ですかね?
タコタコタコココ : 2025/01/28
★★☆☆☆
ポイントの使い道なし
ポイント交換が5,000ポイント〜となっているので、ヘビーユーザー以外はポイントを貯めても失効するだけで使い道なし。全く利用者の事を考えていない。
なっみ♡ : 2025/01/25
★☆☆☆☆
使いにくすぎる
1. 毎回、禁煙・喫煙、食事の有無、を検索する前にしてしないといけない。アプリなのに、固定できないなんて使えない。2. ホテルの地域を選ぶさいや、検索結果を、スクロールしようとしているだけなのに、選択して意図しないページが開き、いちいち戻って正しい項目を選択している。毎回と言って良いほど発生する。3. 重い。もっとサクサク動いてほしい。
.....匿名..... : 2025/01/25
★★★☆☆
事前チェックインは便利
周辺駐車場の事前案内をしてほしいことと予約カレンダーが月曜日始まりで普段日曜日始まりのカレンダーを使用していると予約を間違えてしまいました。自身の落度ですが、設定で日曜日始まり表示にできると嬉しいです。
sow s : 2025/01/24
★☆☆☆☆
通信エラー
iphone16proに変更後アプリ開けると通信エラー再インストールしてもダメどーすれば(;-ω-)ウーン
24PA : 2025/01/23
★★★☆☆
予約時のカレンダー表記
予約時のカレンダー表記が月曜始まりの為、予約時に間違えてしまうことが度々起こります。個人の設定で、カレンダー表記を月曜始まりと日曜始まりに切替えが出来たらなお良いかなと思いました。
@j,'gdwjaw : 2025/01/22
★★★☆☆
アプリ
アプリが開けなかった
ryou_0808 : 2025/01/15
★☆☆☆☆
楽天トラベルの予約が取り込めない
予約が取り込めず使い始められないので評価できない。ホテル名と予約番号は確認して何回もやったので違うところは楽天ではふりがなをひらがなで登録したから?予約のカナ名も今さら変えれないしAPAのカナ名も変更できないしどうにもならない。
めんとらす : 2025/01/09
★★☆☆☆
初期パスワード
初期パスワード変更に何回チャレンジしたことか
ニックネーム何でもいいいよ : 2025/01/08
★☆☆☆☆
使いづらい&誤操作の恐れがある
アプリは使いづらく、前回の条件で検索できない。料金表示がわかりにくい。スワイプするために指が触れただけで予約画面になる。また、誤って押しやすいところに予約確定ボタンがあるため、予約してしまってキャンセルしたことが一度ある。
通りすがりのアイフォナー : 2025/01/03
★☆☆☆☆
最新iPhoneで起動できない
最新のiPhoneだが、起動できない
aaarreetttttde : 2024/12/31
★☆☆☆☆
開かない
システムは早く更新してお願いしますiOS 12以上は使用できません
000000009754 : 2024/12/28
★★★☆☆
アプリが起動しない
IOSをバージョンアップしてからアプリが起動できなくなっています。対応お願いします。
狗马 : 2024/12/24
★★☆☆☆
通信エラー
他のアプリは正常に稼働してるのに、アパアプリは、通信エラーで開けない。予約確認できません。アップデートはされているようです。改善するには?
ムムむむむっ : 2024/12/23
★★☆☆☆
バージョンは最新
なのだが、何故か開けない。
卓之助 : 2024/12/21
★☆☆☆☆
アプリ開けない
チェックインの際、通信エラーでアプリが開けなかった。アップデートも最新の状態だけどエラー。会員の提示が出来ないとチェックアウト時間は10時と言われました。他のアプリや通信には問題が無いんですが、なぜでしょう?問い合わせ先もわからないです。
ちゃり3ゆー : 2024/12/21
★★★★☆
使いやすいけど…
普段から、非常に使いやすく、多用しています。ただ、不具合を発見。他サイトで予約して取り込んでも、アパ直での予約があったら、他サイトの予約が反映されません。日程順にも、他サイトの方が早くても、アパ直予約が優先されます。取り込み件数を蓄積出来れば、こんな事にはならないのに…要改善
monemire : 2024/12/18
★★★★☆
不具合?
使いたいが、アプリが開けませんでした
*しまじろうz* : 2024/12/15
★☆☆☆☆
セキュリティウェアの種類によりログイン出来ない。
以前からセキュリティウェアの種類でログインが出来ない状態です。早い解決をお願いしたいです。特に、カペルキーでは開けません。
234-526 コブラ : 2024/12/15
★★☆☆☆
アプリの問い合わせ先がわからない
氏名変更したいのに登録情報確認・変更の初めの氏名フリガナが変更できず、その先を入力しても変更できないです。その件で問い合わせしたくてもチャットも電話もなく時間を費やしました。なぜ問い合わせができるようになっていないのか、残念です。
Hijlm : 2024/12/14
★☆☆☆☆
アプリ開けない…
バージョン最新だし、WiFi繋がってるけど通信不良の表示再インストールしても開けず、断念しました
hati6jp : 2024/12/13
★★★★★
アパホテル最高!
使いやすくてこれからも利用します!
ケイ8075269 : 2024/12/11
★★★★★
近場
全国出張で行くのですが大抵、現場近くにホテルがあり煩わしいチェックインもスムーズ
ドリル工業 : 2024/12/11
★★★★★
予約しやすい
安心して、予約できる!
peisCARIB : 2024/12/10
★★★★★
簡単
わかりやすい
Awa Samy : 2024/12/10
★★★★☆
便利!!
東京出張が増えて、以前作ったアパカードの情報でアプリが使えてからは、ずっと利用しています。独特なUIだけど、慣れるとホテル検索から予約までが簡単にできて、ありがたいです。QRコードを表示させて1秒チェクインできるのも、何気に便利ですね!
ゲーマーじゃないけど? : 2024/12/10
★★★★★
大浴場でほっこり
立地のいい場所で大浴場はとてもほっこりさせていただいてます。
パパがんばれ : 2024/12/10
★★★★★
わかりやすい。
わかりやすいです。大浴場がすきなのでリピーターです。
のんちゃん雲にのる : 2024/12/10
★★★★★
常に
都会に行く際は必ずアパホテル。最高!
みくれい : 2024/12/10
★★★★★
使いやすいです
使いやすいです
ジヤケ : 2024/12/10
★★★★★
普通に
使い勝手は良い
犠打ちゃん : 2024/12/10
★★★★☆
アプリ楽ちん
予約が大変楽でした。
カブトー : 2024/12/10
★★★★☆
良かった
楽で良い
51tam : 2024/12/10
★★★★★
便利!
使いやすくて便利!助かります。
まきまき369 : 2024/12/10
★★★★★
予約が早い
すごく便利です!
はいじり : 2024/12/10
★★★★☆
アプリ評価
そこそこ使い易いですね。
hiro3ya : 2024/12/10
★★★☆☆
髭剃りについて
簡易型髭剃り用品はありますが髭剃り用ムースがありません。ボディソープを顔に塗って剃るんですか?わずかでも髭剃り用ムースを置いて下さい。
としぴです。 : 2024/12/10
★★★★☆
そこそこ使いやすい
おすすめです。
ひろひろよん : 2024/12/10
★★★☆☆
宿泊日数の増減について。
予約変更の時、日数を減らすだけで無く増やせる様にして欲しい。
のんテレ : 2024/12/10
★★★☆☆
地図からのホテル探し
地図のズームがスマホだとやりにくい。
苔ざんまい : 2024/12/09
★★☆☆☆
とにかく楽
ありがとうございます。
Supada777 : 2024/12/09
★★★☆☆
少しわかりづらい
ホテルを予約しようと条件を入力して最初は該当するホテルがありませんと表示されましたが、色々といじってたら予約可能なホテルが表示されました。操作に慣れるまでちょっと手間取りました。
ぼぼぼーぼぼー : 2024/12/09
★★★★☆
入力方法
会員情報を再入力させられるのが手間に感じる。
iPhone青葉 : 2024/12/08
★★★★☆
やっぱりアパ
いつも予約からチェックインアウトまで簡単で早い
とんがりtoshi : 2024/12/07
★★★★☆
簡単予約で楽です
推し活で色んな地域にいきます。簡単に探せて、予約まですぐに辿り着く事ができるのと、直営であればフロントに並ぶ手間なくチェックインまで凄くスムーズです!強いて言うなら…大きいコンサートホールやドームなどでも近辺のアパホテルを検索できるようになったら嬉しいです。
ka_o3o_ : 2024/12/07
★★★★☆
カレンダー
予約日の選択が何ページも捲らなければならないので手間がかかる。週ごとではなく月毎のページにして欲しいです。
大魔王たか : 2024/12/07
★★★★☆
快適です
ホテル選択で毎回利用するホテルを、すぐに検索できるといいのですが。
みやけけん : 2024/12/06
★★★☆☆
安いプランが見つけにくい
安いプランが見つけにくい
すぎっちすぎっち : 2024/12/06
★★★★☆
使いやすい
ホテルの予約ならアパ直が1番だと思います。
t@msa : 2024/12/03
★☆☆☆☆
モサモサ
他のホテルアプリより動作が遅い
なお28000 : 2024/12/02
★☆☆☆☆
事前チェックイン
事前に部屋指定しても変更されることがある特に駒込駅前
たらことホッケ : 2024/12/01
★★★☆☆
なかなか便利かと。
そこそこです。
働きたくない大人 : 2024/11/30
★☆☆☆☆
少しわかりにくい
4名の4室で、支払いはホテルフロント到着時に、個々で支払う事を前提に、私が代表で4人分を予約しようとしたが、支払いは前払いが優先となっており、フロント到着時支払いの画面になかなか辿りつけなかった。支払い金額も合計金額しか出てこないので、現地で個々が支払えるのか少し不安を感じました。自分1人のみの予約は簡単で直感的でしたが、複数人まとめての予約は戸惑いました。
オクゲっち : 2024/11/30
★☆☆☆☆
金額が違う
検索で出る金額と予約時に出る金額が違う
TTATATzcgghujj : 2024/11/30
★★★☆☆
半日繋がらない日
アプリで処理したいのに混雑する頻度が多過ぎて、半日繋がらない日は諦めた。WEB版ならログイン早いと画面に案内がでるので試してみると初めからやり直しになるので面倒 その点改善されたら使いやすいし、好きなんだけどなぁ
ハヤモコ : 2024/11/29
★★★☆☆
便利だが間違えやすい
以前はアパホテルは価格差が大きく避けてましたが、このアプリを使うようになってアパホテルしか使わなくなりましたが、部屋タイプを間違えやすいので(特に禁煙、喫煙)星二つ減らします
yuyaKawa : 2024/11/28
★★☆☆☆
オンライン決済でエラー
AmazonPay側では完了。この件を問い合わせしたくてもアパホテル側に電話番号はなし。お金のことなので早く解決したいのにモヤモヤする。
るー808 : 2024/11/27
★★★☆☆
土地勘ないので駅からの検索ができるようになるともっと便利です。
わーちゃゃ : 2024/11/27
★★☆☆☆
予約システム
使いにくい意味がわからないところがある
harapekoshan : 2024/11/26
★★★☆☆
一括予約
禁煙、喫煙を1人ずつ分けれるとありがたい
猫さんの手 : 2024/11/26
★☆☆☆☆
登録できない
初期登録しようとしたが、通信エラー と表示され、先に進めない
あらせはるか : 2024/11/26
★★★☆☆
予約の仕方
もうちょいと予約の見方を直した方がいいと思います。当日予約より事前予約の方が圧倒的におおいので
クマのテツ : 2024/11/20
★★★☆☆
使いやすい
ですがアプリ利用時VPN設定するとアプリが使えなくなるので注意が必要です
パナソニック大好きだけど : 2024/11/20
★★☆☆☆
登録方法が不親切。
次に進まない原因が分からない。
イーサン☆ : 2024/11/18
★★☆☆☆
レスポンス
レスポンスが悪いです。
omygnesgg : 2024/11/02
★★☆☆☆
アプリの。
ホテル検索するのに地図から検索出来る機能も付けて欲しい。出先の土地勘が無いから地名での検索が不便で有る。
ハイパーメタルクリエイター : 2024/11/01
★★☆☆☆
渋谷店の受付
チェックインの際、1名予約だったが、酔っていた為、部屋まで付きそう人の分まで宿泊料を請求してきた。
よし5078 : 2024/10/29
★☆☆☆☆
セキュリティウェアの種類によりログイン出来ない。
以前からセキュリティウェアの種類でログインが出来ない状態です。早い解決をお願いしたいです。
234-526 コブラ : 2024/10/28
★★☆☆☆
宿泊代
最近高い。
KNS 07 : 2024/10/28
★★☆☆☆
情報量が多すぎる
情報量が多すぎる。information architecture をちゃんと考えた方がいいと思います。デザイナーさんを雇ってください
かかかかかかけけけけけかけ : 2024/10/26
★★☆☆☆
予約画面の構成が悪い
予約は日付、場所、人数の構成が必要だが最初の画面で日付がない。当日をデフォルト表示にして最初の画面に出すべき。
かわいいくみちゃん : 2024/10/25
★★☆☆☆
アパアプリの事前支払い方法に不満
事前決済で楽天ペイを選択しても 楽天ペイで支払えません。 楽天ペイが支払えないため、使用しない場合に 別の支払いとなりクレジット払いしか選択肢が 無くなります。 クレジット払いになっているにもかかわらず 領収書には楽天ペイ支払いと記載されている のがおかしい。 実際はクレジットでの支払いになっている。 是正して欲しい。
nozatoya : 2024/10/25
★☆☆☆☆
ダメだよね
これで予約するよりも他で予約した方が安いよ!
みつみちみつた : 2024/10/25
★★☆☆☆
決済
PayPayとエポスの決済がなぜかできなかった
長年のカスタマー : 2024/10/25
★☆☆☆☆
禁煙室について
名古屋駅前店に出張時によく利用してます。全室禁煙となってますが、禁煙、喫煙室選択出来た時代のものか、明らかに○△□臭が残ってる部屋、通路がある。エアコンつけると、風に○△□臭が一緒に吹き出てくる。○△□吸わない人からすれば、消臭剤を振りかけてもわかるもの。気分悪くなる、出張でクタクタでやっと休める宿についても、部屋が臭ければ身体が休まらない。あと、真夏の季節にも関わらず、宿泊階、冷房が効いておらず、エレベーターから降りると、暑い…フロントはエアコンガンガンに効かせて、従業員は涼しい中働いてるが、ゲストが泊まるフロアが暑いとは何故でしょう?節電でしょうか?ゲストを暑いフロアに降ろしてそれでおもてなしなのでしょうか?大浴場があるから利用してますが、それ以外はとても満足できるものではありません。
もず兄 : 2024/10/24
★☆☆☆☆
使いづらい
最近入れたアプリの中ではとてつもなく使いづらかった。一室の人数が合っていないとかいうメッセージが出るがどこが間違っているのかさっぱり分からなかった。
昔渋カジ、今オヤジ : 2024/10/22
★☆☆☆☆
使いにくい
使いにくすぎる!
なーっさん : 2024/10/22
★☆☆☆☆
アプリの不具合
アプリの起動が遅い、またはアプリ内のフォントが文字化け、フォームのバグで表示、選択ができない、新しいOSに対応できていないなど手続きがしにくいので早めのアップデートをお願いします
essebash : 2024/10/21
★☆☆☆☆
つかいにくい
一つNGだと、そこだけでなく何度も全ての情報を入力させられた
あんこ0712 : 2024/10/20
★☆☆☆☆
アパ直初めて使った
いつもは予約サイトから予約していたけど、アパ直だと価格保証してくれるようなのでこのアプリからするとエレベーター降りたら使い終わったバスタオルやシーツが山盛りでハウスキーパーが何語かわからない言葉で上の階にいる従業員に大声で叫んでいるし、指定された部屋はびっくりするくらい狭かった。しかも部屋の扉を出ると下水の匂いがたちこめていて最悪だった。アパ直からとるとる部屋は最悪です。他の予約サイトからの方が幾分かマシです。
ここなっつFF : 2024/08/12
★☆☆☆☆
全然開かない!
偶然にアプリが開け会員登録してこれからと、アプリを開こうとしたら、以前からと同じ通信エラーで開けない状態が続いています。早く解決してくださいね。
234-526 : 2024/06/30
★☆☆☆☆
予約出来ません
PayPay決済後の1時間ほどで返金処理がされ予約が出来ません
のりちゃんne3 : 2024/06/16
★☆☆☆☆
全然使えない
アプリを開こうとしてクイック。途中で止まり開かない。一ヶ月以上同じ状態(再起動とアプリ入れ直ししても)
234-526 : 2024/06/13
★☆☆☆☆
アプリをダウンロードして開いたら、エラーで止まった。
アプリをダウンロードして、登録などをしようかと、アプリをクイック、アプリを再起動してと表示も1度閉じで、もダメ、そのほかにも、1度アプリを削除して再度ダウンロードしても同じ結果。使っているのはiPhone15プロ OSも最新になっています。ネットワーク接続されていないというエラー表示
234-526 : 2024/06/03
★☆☆☆☆
予約できません
iPhoneで使用していますが、PayPay決済で予約しても返金処理がされて予約出来ません。何度も試みましたがよく出来ません
のりちゃんne3 : 2024/05/31
★☆☆☆☆
5000ポイント以下の使い道・
改悪されて、5000ポイント以下の使い道が全く無くなった。ポイント期限までに宿泊する予定なんて全くないし、捨てるしか無いのか・以前は1000ポイント程度から交換商品あったのだが、今は5000ポイントのアパ社長カレーのみ・どんどん悪くなっていく。
なっみ♡ : 2024/05/15
★☆☆☆☆
領収書が3ヶ月前までしか発行できない
紙の領収書を廃止したくせにweb領収書が3ヶ月前までしかダウンロードできない。会社経費にすべき費用が自腹で清算せざる得なくなった。1年程度はダウンロード出来るべき。改善してください。
Mouri45 : 2024/05/15
★☆☆☆☆
1秒チェックインどころか…
1秒チェックインどころか、何回やってもやり直しになります。年間60〜70泊していますが、何度もそんなことがあります。出来ないサービスであれば提供しないで欲しいです。
B2 TYPE : 2024/05/13
★☆☆☆☆
特殊な例かもしれませんが
以前に会員登録したアパの会員カードを紛失したのですが、そういう立場の者はログインも新規会員登録も出来ないようで、残念です。
アパ利用者G : 2024/04/21
★☆☆☆☆
アプリチェックイン
以前はなかったが混雑時間帯になると、時間ずらしてログインしてと誘導するように表示が…流石にシステム投資ケチりすぎな気がする。掃除もいい加減で机の上に埃ついてたりとかザラだし
TOMO太郎 : 2024/04/10
★☆☆☆☆
レスポンスが悪い
ホテルごとにサーバーあるのか、原因はわかりませんが、広島ではすんなり予約できたのに、松山ではアプリの応答が極端に悪く、結局アパホテルのHPから予約を入れました。原因を精査のうえ、改善を求めます。
おじじ04 : 2024/03/29
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなった。
iPhone13で、os17.4.1にしてからこのアプリにログイン出来ない。「エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ再度お試し下さい。」と出て、進みません。Wi-Fi環境をどこで繋いでもこのメッセージが出てしまいます。何が問題でしょう?
hana1097 : 2024/03/24
★☆☆☆☆
予約ページの仕様が変でしょ
apaアプリからホテルの予約をしようとして、対象エリアを町田、八王子、青梅を選択して検索したら、王子(北区)のホテルが出てきた。八王子市内のホテルに空きがあっても出てくるから、空きのあるホテルで1番近かったわけでもない。所在地やエリア分割してその中から検索しているのではなく、指定エリアの文字列で検索しているのか?
山猿 : 2024/03/22
★☆☆☆☆
会員登録できません
何度、いろんな方法を試しても会員登録できません。公式サイトのQ&Aも見ましたが、解決策は見つからなかったので削除しました。
。こんぴ : 2024/03/14
★☆☆☆☆
ホテルのコスパは最高
だけどアプリは‥なにこれそもそも新規登録できない‥新規登録する→メールくる→アプリではなくサイトに移動→情報入力→確認→無効な操作ですのループアンインストールしてやり直してもこの繰り返しなので他サイトから予約するしかないのね
リコッタ : 2024/03/13
★☆☆☆☆
アプリとして最低…
良質なサービスを提供しているホテルなのだが、公式アプリとしてはとても残念です。チェックインの処理が追いつかないのか毎日15:00〜21:00くらいまでまともに動作しなくなります。
ヘッポコ釣人 : 2024/03/13
★☆☆☆☆
CMに騙された
アパ直なら最安値!という謳い文句に騙されて登録したら一泊1万数千円もかかる田舎のホテルでそれはないだろ騙された気分しかない
7なーすまん8 : 2024/03/12
★☆☆☆☆
接続トラブルで使い物にならん
「エラーが発生しました。通信環境をご確認の上、再度お試しください。」の状態で使えん。もう、アパは利用しない。
ECB-500 : 2024/02/06
★☆☆☆☆
登録出来ない
初めてアパホテルを利用したいと思い、アプリから会員登録をしましたが何回やってもエラー…アプリを提供している企業なら、iOSの更新に対応すべきです。
バビパパ : 2024/02/02
★☆☆☆☆
アプリ登録できない
1秒チェックインで予約したのにアプリでメールが送信されて来ないので新規登録できない。
マロン0417 : 2024/01/09
★☆☆☆☆
ログインできません😱
ウェブ上では問題なくログインできますが、アプリでは、「エラーが発生しました。通信環境をお確かめの上、、、。」と表示されます。
Fujiyamasakura : 2023/12/30
★☆☆☆☆
日本のアプリストアでしか更新できない
インバウンドや海外在住者に対応していない。DX化が遅れている割に、調子に乗ってアプリから予約すれば〜とか現実的ではないキャンペーンをやっている。まずは全世界のアプリストアからアプリをダウンロード出来るように手配すべき。企業努力が無い。
シカゴ2021 : 2023/12/28
★☆☆☆☆
ログイン出来ない
IDやパスワードお忘れの方をタップ必要事項入力してもメールが全く届かないので全然ログイン出来ないなので宿泊しても1秒チェックインが出来ません使えないアプリではどうしようもない
そじにー : 2023/12/17
★☆☆☆☆
予約変更できない(3年間進歩無し)
1泊で予約の後、予定が変わり延泊しようとしたが変更できない。最低限の機能だと思う。しかもレビューを見たら3年前にも同じ要望が出ているにも関わらず進歩していない。結局ホテルに電話をかけるが、これが例によってすぐ繋がらない。最低のUXである。
健太のパパ : 2023/11/12
★☆☆☆☆
延泊できません
減泊はできますが、延泊できません。
tainchan : 2023/11/07
★☆☆☆☆
使いにくいです
時々使えない時があります
トミーizu : 2023/11/07
★☆☆☆☆
最悪
最近アポを利用しました。忘れ物をしてしまったのですが、入れ忘れたのをしっかり覚えているしどこに置いてあるかも覚えてます。連絡するとありません。のいってんばり。清掃係に確認してもなかったとのこと。これって従業員がとったってこと?それともあっても返さない?忘れた自分が悪いですがあまりにも対応が最悪。二度と利用したくない。
⭕️❌! : 2023/11/03
★☆☆☆☆
ライブでお世話になってます
幕張メッセのライブでは数回お世話になってます。チェックイン&アウトがスムーズです。
きむしょー : 2023/11/01
★☆☆☆☆
わかりにくい
結局インフォとかは公式サイトに繋がなきゃならなくて、アプリはすこぶる使いにくい
n3901nl : 2023/10/28
★☆☆☆☆
アパ直最高
めっちゃ楽です。
tmf魂 : 2023/10/28
★☆☆☆☆
3Dセキュアに何度もジャマされて
携帯でアパ直アプリを使用して初めて予約するものの、3Dセキュアに何度もジャマされて、アパの説明ページに案内されたけれどそのページが待っても待っても開かない。それを5回繰り返して、結局パソコンから自分で調べてやっと3Dセキュアに登録できて、予約完了!予約開始から20分もかかってしまった。もう少しわかりやすく説明がほしいのと、アプリから誘導したページは簡単に開く設定にしてほしい。いつも通り、普通にパソコンから他の予約サイトで予約すれば良かったと思った。
ユキ子姫 : 2023/10/27
★☆☆☆☆
部屋予約取りづらい
部屋の予約取りづらい
ゆうケンタッキー : 2023/10/26
★☆☆☆☆
画面見にくい分かりにくい
何がどこにあるかわからない気づいたらウェブ版に飛ばされ、日本語おかしくなったりCookie説明邪魔でスクロールできなくなり、渋々了解してもポップアップ出てきて、消すボタンなく戻ったら最初から入力やり直しだるいわ。
⭐️1つもつけたくない : 2023/10/20
★☆☆☆☆
マップ検索
マップで立地場所確認できない
Os-flute : 2023/10/18
★☆☆☆☆
バグばかり
宿泊ルーレットで高ポイント当たっても次の画面でエラー出て1ポイントになってた。
つか〜さ : 2023/10/18
★☆☆☆☆
付かない
朝4時くらいにチェックインした場合、アパスペシャル2000ポイントが、締め関係から後日になると言われた。改善求む。
sute kiki : 2023/10/17
★☆☆☆☆
空室ない部屋
検索して空室ない部屋を何度も見ないと予約出来ない
ひっひっきー : 2023/10/16
★☆☆☆☆
2部屋予約時の要望
トリバゴからの予約の際、2部屋近くにのアイコンが有り、気配りができている。しかし、私が見つけられないだけかも知れないが、要望出来ないのが残念。
ブー喜之助 : 2023/10/15
★☆☆☆☆
簡単です
簡単に最安値で予約できました。
みー3850 : 2023/10/15
★☆☆☆☆
遷移遅すぎて使い物にならない
UXも悪いし重たいし本当に最悪。
ああああいいいいいなやか、 : 2023/10/14
★☆☆☆☆
ゲーム
1.宿泊後に出来るルーレットゲームのドッカンコースは1000-10000ポイントは当選した人はいるのか?ここ半年で30泊ほどしたが、一回も当たらないので。 2.大阪の30階たてのアパホテルの女性従業員は、接客態度に問題があると感じる。
中山豪 : 2023/10/12
★☆☆☆☆
予約を取りたくても何回しても取れない
アプリを再起動してくださいと出るので、スマホを再起動した後も取れない。どうなってるの?
オデキ : 2023/10/05
★☆☆☆☆
UI
UIが使いにくい。イライラする。会員名が変更出来ない意味がわからない。姓が変わった人はどうすれば 笑
okocyen : 2023/10/03
★☆☆☆☆
アプリ起動しない
「通信に失敗しました」と表示され起動しなくなりました。通信の失敗などしょうがない環境で使っております。改善を至急お願い致します。
アパぞう : 2023/10/03
★☆☆☆☆
使えない
iOS17にしてから、「通信に失敗しました」連発でまともに使えないんだけど
ねやがわのととろ : 2023/10/02
★☆☆☆☆
ポイントの使用方法
QAにポイントの使用方法の説明が無く、探すのに苦労した。また、宿泊費に使用出来るポイントについて使用期限があるなど、お得なようで何かと制約が多い。
あわあわアワ : 2023/10/01
★☆☆☆☆
予約変更が難し過ぎる
宿泊日を一日間前倒しにしたかったが、素人には扱い辛く、一旦キャンセルをして再予約したら、その時の料金よりも値上がってしまった。 こんな使い辛いアプリは初めてだ怒
不当値上げされた : 2023/10/01
★☆☆☆☆
Web予約
Web アプリから予約しました。 それだけでアンケートを求められました。何とも面倒なことです。
おっさん XYZ : 2023/09/29
★☆☆☆☆
部屋タイプ設定出来ない
部屋タイプ設定出来ない
マイネーーーむ : 2023/09/26
★☆☆☆☆
最低
使い辛い。聞きたいことが聞けない。
どうしたら良いの : 2023/09/24
★☆☆☆☆
起動できません
再起動、パスワードの変更、全てを試みましたがログインができず1秒チェックインの利用ができませんでした。早急に改善して下さい。
たなさかなはさか : 2023/09/22
★☆☆☆☆
最悪
時間がなかったため初めてオンラインチェックインを利用。まず楽天ペイではJCBが使えずとても不便。とりあえずクレジットカードの番号を入力して支払いが完了するも、ホテルに着く30分ほど前からアプリが立ち上がらず。何度も携帯を再起動しても立ち上がらず。普通にYouTubeなどは見れたので電波は問題なし。時間を短縮するためのアプリに時間を割かれ、イライラさせられ、本当に嫌な気持ちになりました。これからもホテルは利用しようと思っていますが、アプリはいりません。
あかさななたやややらら : 2023/09/18
★☆☆☆☆
iPhone11で起動せず。
これまで使えていたが、最近、起動時に『通信状態が良くありません』と表示して固まってしまう。再度インストールしても同じこと。使えない。
まな49 : 2023/09/18
★☆☆☆☆
カードの勧誘が目障り
エポスカードを持ってる人はは入会できないとのこと、毎回損した気分にさせられますすぐに入会したいのに。
ウラミハラサデオクベキカ : 2023/09/17
★☆☆☆☆
なぜですか?
「通信に失敗しました。通信の状態を再確認し、アプリを再起動してください。」のメッセージとともに、アプリがフリーズします。再インストールしてもおなじです。
あかさたあかかなたなかなはやかた : 2023/09/17
★☆☆☆☆
使いにくい
履歴から再予約したい
なみ2612 : 2023/09/15
★☆☆☆☆
使いづらい
もっと簡単にしてほしい
だーいき : 2023/09/15
★☆☆☆☆
アパホテル
いつも 利用してます チェックインがスムーズで良いです。
MCZ TDF : 2023/09/15
★☆☆☆☆
いきなりログインし直しとか無いわー
チェックインしようとしたらカードの数字やら暗証番号の再入力が必要とか。ロビーで時間取らされるとストレスだよ。忘れた頃にやられるからイライラする。
gaaagle : 2023/08/31
★☆☆☆☆
起動が出来ない
急に 通信状態が悪いため再起動して下さいと出て 何回もやってもダメだった削除し新たに入れても おんなじ状態なーぜ?
九九 バイパス : 2023/08/29
★☆☆☆☆
詐欺アプリ
全然最安値ではない。楽天の方が安い。いみわからん。あとレビュー消すな。悪質すぎるやろww
あさがらたかま : 2023/07/18
★☆☆☆☆
通信できない(アクセスできない)
iPhone 14proで最新のOS。セキュリティソフトにNorton360が入った環境。宿泊当日に通信ができないと画面に出て、ログインができませんでした。またHPも閲覧できず連絡先もわからない。別サイトでホテルを検索して電話番号を調べて、このアプリで宿泊予約があるか確認するも予約がないとの回答。その電話で当日電話予約をして宿泊。後日、Norton360のセキュリティーを解除すると通信復旧。宿泊予約を確認。ただし電話した先が近隣の別棟である事がわかる。結果、2人分以上の宿泊費を払い返金は無し。私が使用している他のアプリでは同様の通信ができない(アクセスできない)という状況が今のところないため、星1つにしました。アプリとは関係ないですが、チェックイン時にiPhoneのエラー画面を表示、また名前、生年月日を伝えているのでその時点で別棟に予約がある事を確認頂けなかったのも残念です。
MW Yokohama : 2023/07/10
★☆☆☆☆
決済
現地決済できないって、信用どれだけされてないん?
Marsh.CQ : 2023/07/02
★☆☆☆☆
楽天のが安い
しかも1泊2000以上いみわからん詐欺アプリ
あさがらたかま : 2023/06/28
★☆☆☆☆
登録できない
予期せぬエラーにより何回やっても登録できない。予期せぬものを放置するのもどうかと思う。
はまらがなあさまや : 2023/06/22
★☆☆☆☆
ダウンロードできない
ダウンロードができません。
なぁぁぁぁぁぁあ : 2023/06/17
★☆☆☆☆
海外在住の人には不便で使えないアプリ
12年前から海外在住で住民票も海外にあるのですが、アプリの個人情報登録時に国名があるので一見グローバル対応に見えるが、本当の住所を入れるとチェックインのたびに「個人情報を更新せよ」と指示され、所定のページに行くと「都道府県を入れる」と指示が出るが、外国の国名を選択していると都道府県は当然のことながら登録出来ない。個人情報ページを日本語表記でもいいから国際対応にして頂きたい。結局毎回ウソの日本の都道府県名を入れないと1秒チェックインを終了できない。次に上記の壁を乗り越えてホテルに到着後に1秒チェックインをしようとするとQRコードを読み込んだあとに「おまちください」のメッセージのまま10〜15分経ってもキーは出てこない。結局人が出て来て状況説明することになり、1秒チェックインするのに15分ぐらい2回に1回の割合ぐらいで待たされる。こういうわけで海外在住者には全く使い物にならないアプリである。早急に改善を求む!
chevy001 : 2023/06/05
★☆☆☆☆
順番待ち?
アプリが混み合ってて順番待ちで入ったものの、会員情報の項目を追加してくださいとなったこらそうしたら、順番待ち。次に予約しようと目的地を検索しようとしたらまた順番待ち。どうなってる?
かずくん0511 : 2023/04/04
★☆☆☆☆
ログインできない
アプリでログインできず、サイトからログインして利用しています。IDもパスワードも合っているのに、アプリだと何回やっても通信エラーになります。何度もインストールし直しましたが、全く変わりません。ですので、アプリのレビュー自体が出来ず、本来なら星ゼロです。
眠けを取りたい人 : 2023/01/29
★☆☆☆☆
注意!バックグラウンドでデータ収集されてる!
一度アプリを起動してから3分して閉じた。6時間後、開くとバッテリーが異様に減ってる…どうやらバックグラウンドでアパのアプリがフル稼働して電池を消耗していた。おそらく広告系と思うが、しれっとアパはこういう金策に出たのね。信用ならないアパ。
death2mecari : 2023/01/20
★☆☆☆☆
クーポン
事前チェックインを済ませて、当日フロントで部屋予約が出来ていないと言われ、女性スタッフの応対が劣悪だったのでキャンセル料が掛からない旨確認し予約全て取り消した… 楽しみにしていたが時間と交通費を無駄にしてガッカリだった…。
アパタワー : 2022/12/07
★☆☆☆☆
予約が勝手にキャンセルされる
予約したのに数時間後にはキャンセルされる予約メールも消してくるので、手口が悪質です。満室ならば予約出来ないようにすればいいと思います。
b118726 : 2022/12/02
★☆☆☆☆
使いづらい
戻るボタンは1つだけ前の画面に戻ってほしいのに、めっちゃ前の画面に戻るのが鬱陶しい。ホテルの検索条件をもっと増やしてほしい(部屋タイプ、食事有無の「指定なし」、地図上に指で円を囲った範囲で指定など)
およしみず : 2022/11/21
★☆☆☆☆
予約時の入力方法
ホテル選択の次に、プランを選択するのではなく、宿泊する月日を選択することで、宿泊当日のプランごとの金額がわかるようにしてもらいたい。
i.anchan : 2022/11/14
★☆☆☆☆
事前精算100円引きが反映されない。
反映される場合とされない場合がある。指摘しても改善なし。詐欺ですね。(回答)全国旅行支援期間中は、オンライン決済割引を休止させていただいております。上記の回答をいただきましたが、期間外での出来事です。何回か調べていただきましたので、事象は把握しているはず?これまでに5回(500円)は損している。泣き寝入りw。フロントでの対応にも大きな差があり。真摯に調査いただき、後日、わざわざ回答いただいた(が、返金はされない)方もいれば、大丈夫ですの一点張りで、全然大丈夫でない方他。あと一泊でエグゼクティブ会員なのにがんばろうっと。チェックインとかは非常に便利なので、宿泊は今後もしますけど。
100円だが。 : 2022/11/11
★☆☆☆☆
アプリの操作性もあんまり良くないし、、、
一部のアパホテルの電話ではナビダイヤルを導入していて、電話代がべらぼうに高い
atMASA34 : 2022/11/09
★☆☆☆☆
感度が高すぎて意図せずサファリへ遷移
表題の通り。使い勝手は悪い。
マクロス待ち : 2022/11/06
★☆☆☆☆
予約時
予約時に不備がある場合に該当箇所が表示されない。改善を求めます。
クレイグスブラザー : 2022/11/03
★☆☆☆☆
非常に使い難い
条件に選んだ到着日付と、マッチしたプランの宿泊日が一致しないので、何度も選び直さなくてはいけなかった。
スパンデュール : 2022/10/30
★☆☆☆☆
最新にアップデートできない
ホテルサイトのお知らせ通りにアップデートしても、一度削除しても、アップデートされません。
にゆはなかはなはな : 2022/10/26
★☆☆☆☆
使い物にならない
予約したくてもなかなか繋がらない。予約は事前決済オンリー。
jun&mai : 2022/10/23
★☆☆☆☆
最低
順番待ちだの予約直前でバージョンアップしろだとか、いちいち手間がかかる
haru88888888888 : 2022/10/22
★☆☆☆☆
面倒
大変面倒です
ままま81 : 2022/10/19
★☆☆☆☆
インストールしなおさないと予約できなくなりました
インストールしなおさないと予約できなくなりました。最低のアプリですね。
apaアプリ使いにくい : 2022/10/17
★☆☆☆☆
アップデートが不親切
使い勝手は良いが、アップデートしないと予約・キャンセルが出来ないのに、アップデートを促す画面からアップルストアに飛ばない。アップルストアに行ってもアップデートを要求していない。何なんだこれ。
MMDD : 2022/10/16
★☆☆☆☆
アップデート
最新バージョンにアップデートしないと予約出来ないと表示されたのでアップデートした。起動すると、同じ表示が出て使い物にならない。
使えなくて真剣に困っているapaユーザー : 2022/10/15
★☆☆☆☆
ポイント貯まらない、クーポン少ない
昔はログインボーナスのようなゲームがあったが、それもなくなり、還元率高かったアパ直も他サイトのプレミアム会員などの方が安かったりするので使う回数が減ってしまった。ヘビーユーザーには良いのかもしれない。
花見ずきん : 2022/10/15
★☆☆☆☆
残念なアップデート
昨日に予約、1秒チェックイン等をしようとしたらアップデートをしなくてはならなくてやってみたところ順番待ちでだいぶ待ったり進行が遅かったりしました。サクサク予約や空室確認、チェックインが出来たのがとても良かったのに残念なアップデートです。ロビーで会員証のQRコードでさえアプリで5分待ちはガッカリです。対面で対応してくださいましたがそれではチェックイン機の意味は?って感じです。
プププクリン : 2022/10/14
★☆☆☆☆
アップデートやり方が分かりづらい
なんとかなりませんか
コケアキラ : 2022/10/14
★☆☆☆☆
全国旅行支援
開始日から全然つながらない。開かない。事前の予約には、旅行支援は、対応しないそうです。本当、残念すぎる。キャンセルしたくても、つながらない。本当に腹が立ちます。
残念なアパホテル : 2022/10/13
★☆☆☆☆
繋がらない
酷くて
うさ男さ : 2022/10/13
★☆☆☆☆
不便
アプリを利用するのに順番待ちが発生します。5分ほど待たされてリダイレクトされるまで待機するか、再度アプリを立ち上げるか。但し順番が回ってきてから5分以内に利用しないとまた順番待ちに回される。今までこのようなものは見たことありません。
ksber : 2022/10/13
★☆☆☆☆
何のための全国支援割?
平日なのに期間中は、通常時の約1.5倍の宿泊料金をぼったくるとは悪質過ぎる。残念ながら、アパにはがっかりしました。
アパアパべー : 2022/10/12
★☆☆☆☆
サイトが弱いかも
本当は使いやすいのだろうと想像しますが、今日は混み過ぎていて何度も最初からの待ちに並ばされてしまい、あまり評価出来ません。
楓弥 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
酷い
酷い、評価できない!
sake 123456789 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
待ち時間が長過ぎる
アプリアクセスに20分以上待つのは遅過ぎ。改善を求む。
何でもよかろう : 2022/10/12
★☆☆☆☆
最低のアプリ
アプリで待ち時間20分とかありえない。こんなんだともうこれ以上アパホテルを利用出来ません
ミック0312 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
最悪
全国旅行支援に対応しました。と、表記されてるが、されてない。アクセス集中で繋がらない。繋がったと思ったら、再度2〜30分待つようにアプリから放り出されるの繰り返し。星1つも付ける価値なし。
タケコ豚ー : 2022/10/12
★☆☆☆☆
待ち時間長すぎる
予約するのに謎の待ち時間…全国旅行支援のせい??
りょうていのかさあじ : 2022/10/12
★☆☆☆☆
予約出来ない
突然予約出来なくなりました。ただいま大変混み合っていますと出て時間まで待っても、通信障害で予約出来ません。今まで問題なかっただけ、非常に残念です。
くまきち:777 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
使えない。
まず20分以上待たされ、やっと使えるようになるも、動きが遅い。その上、予約途中でまた順番待ち画面に戻され、20分待ち。全く使えません。泊まりたいホテルに直接電話すれば良いのですか?
送り主はニックネーム : 2022/10/12
★☆☆☆☆
混雑してたら何も使えない
アプリ開いたら順番待ちと表示されて何もできない。混雑か何か知らないが、チェックインの時の会員証すら表示できないのは会員アプリとして致命的なのでは無いか。
maruyan15 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
プランが探しにくい
◯プランが多く探しにくい◯価格から選ぶやり方が分からなかった◯支払いでpaypayを初めて選んだが最後の認証ボタンがわかりにくいため、一度自動キャンセルになってしまった。気づいたから再度予約したのでよかったが、気づかなかったらそのまま当日を迎えることになっていた
nick apa : 2022/10/07
★☆☆☆☆
ログイン出来なかった
ブラウザからログインしたあとにアプリでログインしたら出来ました。
野菜マイスター : 2022/10/07
★☆☆☆☆
みづらい
複数のプランが比較しづらい
ぱか1597634 : 2022/10/06
★☆☆☆☆
公式なのに使いにくい
どうしても事前決済しか選べない
パンダ好きですが : 2022/10/01
★☆☆☆☆
ポイント貯まらない、クーポン少ない
昔はログインボーナスのようなゲームがあったが、それもなくなり、還元率高かったアパ直も他サイトのプレミアム会員などの方が安かったりするので使う回数が減ってしまった。ヘビーユーザーには良いのかもしれない。
花見ずきん : 2022/09/30
★☆☆☆☆
三人で二部屋の予約が一度で取れない
アプリの設計の欠陥だと思う
Crescentfish : 2022/09/28
★☆☆☆☆
登録できない
新規登録しようとすると、パスワード入力画面でフリーズ(何度も)し、登録出来なかったので、パソコンからの入力に切り替えた。全く使いものにならないアプリです。iOS16には対応していないようです…
鑑定人 : 2022/09/26
★☆☆☆☆
事前支払いにご注意
PayPayで払ったのにアプリ側で予約できてなくて、しかも土日祝日は返金されないらしいので別で予約しなきゃいけなくなるという罠があります
せぃうん : 2022/09/25
★☆☆☆☆
通信状況確認と毎回出て、アプリが起動しない
チェックイン時にアプリが起動せず、結局カード使用。繋がる瞬間も有るが、殆ど繋がらない。
クンリ : 2022/09/17
★☆☆☆☆
アプリ画面遷移
認証コードの送信先を間違えた場合、電源を切らない限りやり直すことが出来ない。
のりねこにゃー : 2022/09/15
★☆☆☆☆
常にフリーズする
予約システム(アプリ)は非常に便利ですが フロントフタッフはスキル不足。
東京2019〜 : 2022/09/10
★☆☆☆☆
iPadでは使えない。
iPadでは、選択スクロールが機能しないようです。
群林風 : 2022/09/04
★☆☆☆☆
大変混み合っています
つながらないことが多すぎる
みかん軍曹 : 2022/09/02
★☆☆☆☆
使いにくい
paypayの画面いったら戻れないなど最初から入力し直しがたくさんあった
だいきんぐまんまんRX : 2022/08/31
★☆☆☆☆
クーポン反映されない
クーポン使用しましたが反映されませんでした。
オブひめ : 2022/08/29
★☆☆☆☆
使いにくい
情報変更登録画面で進めなくなるバグあり
泣き虫赤ちゃん : 2022/08/11
★☆☆☆☆
挙動が悪い
ポイントを使って宿泊が出来ないし、説明も不足している。アプリ自体の挙動も悪く、住所を何回変更しても反映されない。
低評価つけられないようになってる : 2022/08/05
★☆☆☆☆
最悪
アップデートするたびに勝手にログアウトするのが最悪
jun1okamura : 2022/08/05
★☆☆☆☆
かなり操作性悪いですね。
候補範囲が広すぎて目的のホテルに辿り着くのに時間がかかりすぎます。直接入力しても出ないし、すぐに先頭に戻って最初からやり直しになるし、使い物にならない気がします。
hisoka4444 : 2022/08/05
★☆☆☆☆
駄目だこりゃ
部屋タイプ(ツインかダブルかなど)が設定できず非常に使いにくいため、直営のこのアプリではなく、じゃ○んなどの他者アプリで予約するハメに。何のための会員制度・会員向けアプリだ?
長年の会員の不満! : 2022/08/03
★☆☆☆☆
機能が減った?
以前は宿泊予約時にフロアや部屋の指定が出来たのに、今は出来なくなってるみたいなので、星減らしました。
これもかよ : 2022/08/03
★☆☆☆☆
ゲーム
1.宿泊後に出来るルーレットゲームのドッカンコースは1000-10000ポイントは当選した人はいるのか?ここ半年で30泊ほどしたが、一回も当たらないので。 2.大阪の30階たてのアパホテルの女性従業員は、接客態度に問題があると感じる。
中山豪 : 2022/08/01
★☆☆☆☆
全く使えない
iPhone 13 proですが、「大変混み合っています。〜」のメッセージが出て、ログインできません。時間をおいて、夜中や朝方など空いているだろう時間帯でもダメ。他の書き込みにあるように、アプリの削除、端末の再起動をやってもダメ。何度も試しましたが、全く同じです。全く使えない。
kuro be?? : 2022/06/29
★☆☆☆☆
ログインできない
ログインできないので何もできないアプリSNSアカウントと連動しても同様確かに個人情報だけ抜かれているのでは?と不安になるかも以前から指摘されているようですね
daidai@123 : 2022/06/11
★☆☆☆☆
❌アップデート
アップデート最悪なにもかも使いにくいアプリを使う側に立って欲しい
セレナ聖坂 : 2022/05/13
★☆☆☆☆
使えないので予約キャンセルした
アプリダウンロード後、会員登録・ログインを求められるが、何をやってもエラーとなり何もできない。LINEやGoogleのSNSログインボタンもあるので試したがどれもエラーとなり、個人情報だけ抜き取られているのではないかと不安に襲われる。ホテル予約時のプランがアプリチェックイン必須だったため、予約キャンセルせざるを得なかった。アプリは即削除したが時間を無駄にした。以前からこの問題が多くコメントされている様だけど改善しないのは怠慢だと思う。
TB3_ : 2022/04/25
★☆☆☆☆
ログインできない
ブラウザではログインできてアプリではログインできない。
ラジ子いらない : 2022/03/22
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
2022年現在ここまでゴミなアプリ作る方が難しいと思います。世の中に普及している他アプリ同様SNS連携機能ありますがどれも連携不可。普通に手作業ログインも弾かれます。システム屋さんへかなり圧縮した予算で作ったのでは無いですかね。
gjadmtwpg123 : 2022/03/03
★☆☆☆☆
説明不足
レストランとフロント対応悪い、朝食の時、浴衣が不可と、言われ、二回朝食の質問した時も伝えてくれずこちらもぎりぎりになったのも悪いが、着替えに行って遅くなったのに、10:10に出てくれと言われた。今一年半前行った時より朝食内容しょぼくなってるし、不親切になった。お風呂のお掃除の方は丁寧で、自販機に落とした10円拾ってくれました。 ホテルは東京ベイ幕張、昔良かったのに残念、これは1500円払う朝食レベルではない。
773ユーザー : 2022/02/22
★☆☆☆☆
アプリは良いが特定ホテルの対応が酷すぎる
アプリは使いやすく決済方法も豊富で重宝させて頂いておりますが、豊島区の一部のホテルではスタッフの対応が一辺倒で失望しました。アプリ予約時に喫煙可能な空室しか無かった為、フロントにて確認して頂くも10分以上放置され、しまいには「空いていない」の一点張りでガッカリしました。月末の月曜日に各フロア30室以上14階に渡ってあるにも関わらず禁煙の部屋が空いてないということはあるでしょうか。柔道部の団体でも宿泊しているのでしょうか。
やあなあーおしまおや : 2022/02/01
★☆☆☆☆
アプリアップデートで…
確か似たような事象が過去にもあったと記憶。最近のアプリのアップデートで強制ログアウト。パソコンに残っていたIDを確認してログインするもパスワード間違いとのこと…。パスワードの再設定を試みるも、情報が無いとの事…。ポイント貯まってたんですけど???どうしろと???面倒なアプリだし、余計な仕事が増えてウンザリです。ポイント返してください。
シイタケ2020 : 2022/01/17
★☆☆☆☆
ログイン出来ない
会員番号とパスワードを入力してもログインができません。アパホテルの公式サイトでは問題なくログイン出来るのにアプリになるとできませんパスワードが大文字小文字の区別があります。と出てきます。ちゃんとそうしてるのですが…
あぼかどふろむめきしの : 2022/01/08
★☆☆☆☆
とにかく電波悪い
重たい 反応しない
りはなさ : 2022/01/07
★☆☆☆☆
起動しない
大変こみあってます表示が出て、ずっと開かずじまい。まだ支払いしてないからいいものの、支払い済みの人は不安でいっぱいになりそうで可哀想。
あやはなたさからわはなたさか : 2022/01/06
★☆☆☆☆
無効な操作だって
新規登録してるのに無効な操作と表示されるどうなってんの?
hanahanaminmi : 2022/01/05
★☆☆☆☆
使いにくい
アプリを強制的に使わせることがわかりにくい内容で予約サイトにプランを乗っけるのをやめてほしい。アプリを使わせたいなら公式ページだけでやってろ。
qんmぽzうぇあー : 2021/12/29
★☆☆☆☆
全然繋がらない
週末だからなのか大変混み合っていますと表示されて全くつながりません。どうにもならないので結局、他のホテルを予約しました。
グリボ : 2021/11/21
★☆☆☆☆
ほとんど予約とれない
1番安いって書いてあるけど他と変わらない
生クリームどんとん : 2021/10/31
★☆☆☆☆
クレジットカード登録機能
クレジットカード登録機能がうまく作動しなかった。
スコッツジャ : 2021/10/28
★☆☆☆☆
アアマノ
解りにくい
アアマノ : 2021/10/25
★☆☆☆☆
iPadで到着時間が入れられないバグあり
早くなおしてほしい。到着時間は22時ではなく17時ごろです。
Shiba apahotel : 2021/10/17

アプリ概要

ジャンル : 旅行 > ビジネス
バージョン : 2.9.24
サイズ : 45.0 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
48692 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
48692 件の評価

スクリーンショット

アパ直:アパ トラベル ホテル直接予約のスクリーンショット - 1アパ直:アパ トラベル ホテル直接予約のスクリーンショット - 2アパ直:アパ トラベル ホテル直接予約のスクリーンショット - 3アパ直:アパ トラベル ホテル直接予約のスクリーンショット - 4アパ直:アパ トラベル ホテル直接予約のスクリーンショット - 5アパ直:アパ トラベル ホテル直接予約のスクリーンショット - 6

説明

このアプリは、アパホテル株式会社および関連会社が運営する「アパホテル公式アプリ」です。
全国のアパホテルを検索して、条件にあった宿泊・日帰り・デイユースプランの予約、オンライン決済、アプリでチェックインのお手続き等ができます。

■アプリでチェックインのお手続きを済ませて、ホテルへ到着すると「1秒チェックイン専用機」をご利用いただけます。専用機にアプリ会員証(QRコード)をタッチすれば、フロントでの面倒な手続きがスムーズに、お待たせすることなくお部屋のルームキーをお渡しいたします。※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です

■【新都市型アパホテル】全国のアパホテルをご利用頂いた宿泊料金に応じて、アパポイントがたまります。アパホテル公式アプリからの予約なら、アパホテル公式サイト「アパ直」と同様に、他の宿泊サイトの10倍のポイントがたまり、常に最安値(ベストレート)です。貯まったポイントは現金で還元!またはカタログギフトと交換!

■機能紹介
1)ホテル検索
・お使いのスマートホンのGPS機能で、現在地周辺のホテル検索ができます。また、ホテルの一覧を「人気順」「安い順」「近い順」で並べて表示できます。

・日付・条件から探す宿泊予定日や予算、お部屋の種類など、こだわり条件からホテルを検索できます。

・今夜のホテルを探す今夜空いているホテルを検索でき、終電後や急な出張の際の突然のホテル探しに便利です。

・日帰り・デイユースを探す日帰り・デイユースが可能なホテルを検索できます。宿泊だけでなく、出先の仕事場として、ひとときの休憩として、様々な用途にお使いいただけます。

2)宿泊予約
・ホテルの予約・変更・確認ができます。
・あらかじめ「お気に入りホテル」「よく利用する条件」を登録していただくと、ワンステップで簡単・スピーディーな予約が可能な「ワンステップ予約」がございます。

3)オンライン決済
予約内容のオンラインクレジットカード決済・コード決済(PayPay、楽天ペイ、d払い)・エポスかんたん決済ができます。

4)1秒チェックイン
到着前に、予約したホテルのチェックインができます。
また、複数のお部屋のチェックイン(まとめてチェックイン)もでき、団体旅行等にとても便利です。※ポイント獲得は、ご本人決済分に限ります。

6)領収書発行
マイページから領収書をすぐに発行いたします。登録メールアドレスへ領収書(PDFデータ)が届き、出張精算もスマートに。

7)マイページ
現金キャッシュバックが魅力の「アパポイント」獲得ポイントの確認や、ポイント獲得率がアップする「アパ・ダイヤモンド会員」ステータスアップへのポイント数も確認できます。

8)お知らせ表示お得なキャンペーン情報などが、すぐにチェックできます。

9)アパアプリ・アパホテル公式サイトから予約、宿泊された方限定!宿泊後、1泊につき1回、ポイントが当たるアパルーレットを回すことができます。

リリース情報

いつもアパアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくため、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

アップデート内容
- 軽微な修正を行いました。