アプリ詳細

アパ直:アパ トラベル ホテル直接予約のアプリアイコン
APA HOTEL,LTD.
★★★★☆
更新日:2026/07/30 17:01
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 9%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 77%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 14%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

★★★★☆
旅のホテルはアパで間違いなし
旅館になんて泊まる気がしない。便利清潔で安心して眠れる。
椿すき子 : 2026/07/28
★★★☆☆
改善して欲しい
アプリとカレンダーを連動させたい失敗しましたとなります。よろしくお願いいたします。
P.C-WORLD : 2026/07/28
★★★★☆
使いやすい。iOSでマイナスポイント1点
予約しやすいUIも楽天トラベルの複雑な予約コースの散らばりとかもないから宿泊選びやすい問題点一つタッチ感度を遅延して欲しいスクロール後の指を画面から離しただけでタップ判定になってしまうiOSアプリの機能で1秒2秒タッチ感度を下げられるのがあるから遅延して欲しい
佐藤ののの : 2026/07/24
★★★☆☆
VPM経由だと繋がらない
繋がらなく焦って近くのAPAホテルで聞いてもわからないと言われて、色々と試した結果、VPNを切ったら接続できた。少し面倒。
msen531 : 2026/07/19
★☆☆☆☆
ログインできない
アパホテルの公式サイトから会員登録後、アプリでもログインしようとしたら、間違っていると表示されログインできない。どうやらメールアドレスではログインできず、会員IDでのログインが必要だったようだ。しかし会員登録後の通知メールには、ログインIDとしてメールアドレスが記載されていた。ならメールアドレスでログインできなくてはおかしいのに、実際は会員IDでしかログインできない。(Gmailで@の前にドットやプラスの記号があるので、そのせいかもしれないが、それならそもそも会員登録時に弾くべき)アプリの使い勝手以前の問題。利用者のことを考えていない。追記: アプリ提供元からこのレビューに返事が来ましたが、テンプレですね…内容を見ていない。なぜ別フォームに会員情報を入力しないといけないのか…別に個別環境にだけ発生してる挙動ではなく、自分で会員登録してみれば再現できるはずなのですけどね。
iwanee : 2026/07/17
★★☆☆☆
事前オンライン決済
宿泊1ヶ月前になったので、Payのオンライン決済を使おうと思い、予約変更画面から通常通り、事前決済を選んだら、クレジット決済かAmazon Payの二択しか表示されない。前回は、他Payが使えたのに、今回は表示されない。ホテルにも問い合わせたが、ホテルからの返答は、ご利用可能です。との回答。Amazon Payは信用出来ないので使いたくない。(Amazonで買い物すると、迷惑メールが滝のように来るので、情報漏洩しまくっていると思う。そんなところの決済サービスは、怖くて使えない。)こういう問い合わせも何処にしたらいいのか解らない。宿泊施設はいいのに、対応が残念です。
1653あああ : 2026/07/12
★☆☆☆☆
予約させる気なし
延々と会員情報更新→ログインし直しの繰り返しで予約できない、もう他のサイト使うわ、もう少しまともなエンジニア雇え
maaki* : 2026/07/11
★★☆☆☆
直営ホテルだけにして欲しい
気付かなかったこちらにも非はありますが、まさかアパホテルのアプリでアパホテル直営ホテル「ではない」ホテルが予約できるとは思わず、「アパホテル」と付いていない以外は同じ名前のアパホテルではないホテルを予約してしまいました(「○○駅前」に「アパホテル」が付いてるかどうかだけの違い)。さほど値段も変わらないのに大浴場が無いとか朝食がバイキング形式ではないというのもショックでしたが、一番ショックだったのは、明らかに「元ラブホ」なホテルだった事です。アパホテル直営といくら何でも差がありすぎる。アパホテルのアプリで検索して予約できるホテルですよ?「以外」も認可するにしても、もう少し選んでほしかった。心底ショックでした。チェックイン前の楽しかった旅の思い出が吹き飛びました。
母123号 : 2026/07/04
★☆☆☆☆
ログインできない
サクッと予約する予定がグダグダで、結局予約できずしまい。ストレスしかたまらない
アマビエ2号 : 2026/07/03
★☆☆☆☆
通信エラー
アプリがどこに行っても通信エラーになる。急ぎで宿を取りたかったが肝心な時に使えないのなら意味がない。
あばやまなたさあ : 2026/06/30
★☆☆☆☆
通信エラー
通信エラーばかりなりポイント確認も中身を見る事すらできない。何度問い合わせても通信が混み合ってると言われる
APT❣︎ : 2026/06/19
★☆☆☆☆
ログインできない
アパホテルの公式サイトから会員登録後、アプリでもログインしようとしたら、間違っていると表示されログインできない。どうやらメールアドレスではログインできず、会員IDでのログインが必要だったようだ。しかし会員登録後の通知メールには、ログインIDとしてメールアドレスが記載されていた。ならメールアドレスでログインできなくてはおかしいのに、実際は会員IDでしかログインできない。(Gmailで@の前にドットやプラスの記号があるので、そのせいかもしれないが、それならそもそも会員登録時に弾くべき)アプリの使い勝手以前の問題。利用者のことを考えていない。
iwanee : 2026/06/08
★☆☆☆☆
困惑
1週間ほど前からアプリが開けなくなり、アパホテルのサイトも開けなくなった。
8354215 : 2026/06/07
★★★★☆
きれいで過ごしやすい
立地もよくいろんなところへのアクセスが便利大浴場もあり疲れがとれた
やっちゃん18 : 2026/06/06
★☆☆☆☆
決済不具合
決済完了してるのに勝手に返金されてその後決済に通知すらこない。返金されてるからいいもののこっちは帰れないからホテル予約を事前にしてるのに。
アパアプリ利用 : 2026/06/05
★★★☆☆
カレンダーへの追加ができない
iOS26.5で、最新のアプリにアップデートしているが、「カレンダーへの追加に失敗しました」と出る。プライバシー設定でアパアプリからカレンダーへのアクセスを「予定の追加のみ」にしているせいかもしれないが、えきねっとなど他のアプリはその設定で使えている。
おーとみるお : 2026/06/03
★★★★☆
たまに超重い
事前決済で1秒チェックインできて普段はかなり助かってます。ただ、たまに超重い時が。。混雑なのか障害なのか分かりませんが、改善するといいですね。
かいあのやろい : 2026/06/02
★☆☆☆☆
改善よろしく
アクセスが集中してるとかでアプリが全く使えない。順番待ちみたいなのも意味がわからない。1日以上使えてないみたいだけど仕事して?ブラウザに誘導されるんだけど、ページの1番上にアプリだとさらにお得!みたいな見出しが出てくるのが滑稽なのとイライラを増幅させる。
mawgwmpmt : 2026/06/02
★☆☆☆☆
1秒チェックインとは???
混雑で300秒以上待ちました。最高です😇
めどい : 2026/06/02
★☆☆☆☆
フリーズして進まないアプリ
19:00くらいからだろうか、アクセスが多くて全く使い物にならない。ここまで使いにくいアプリは他にもない。珍しい。チェックイン等でも使ってるせいか、予約検索してるだけなのに順番待ちさせられる、検索の都度フリーズする。予約すらできないアプリを出すな。
ろんたん : 2026/06/02
★★★☆☆
悪くはないが、、
アクセスが集中した時が、よくない。普段の使い勝手はいいが、アクセスが集中して、やっとアプリに入れても操作ができない。予約確認ができなかったり、予約を探したくてもできないことがあるのが、難点かな
PON..CHAN : 2026/06/02
★★☆☆☆
混み合う時間の反応が遅く落ちる
混み合う時間の反応が遅く落ちる
too bad20200118 : 2026/06/02
★☆☆☆☆
古臭い
UIが古臭くて冴えないし、使いにくい。
-Hilo- : 2026/05/16
★☆☆☆☆
変わらない
更新が面倒。データ了解がかなり居る
アパ嫌い : 2026/05/15
★☆☆☆☆
ひどい
すぐ落ちて予約が表示されないorログインできなくなる。
鯑のこのこ : 2026/05/15
★☆☆☆☆
全く繋がらない
予約したいのに、いつまで待っても通信エラーで、一向に予約できません。
わおもく : 2026/05/15
★★★★★
安くて助かる!!
旅行を安く済ませたい時はアパを利用してます。いつも助かっております!
ケルベロス、 : 2026/05/12
★☆☆☆☆
いつもの
起動時にいちいちゴミ広告で邪魔すんなって何不可思議回言っても理解できないようなのでアパホテルのサービスが星5に相応しいと思っていてもアプリのレビューは星1です。2026/5/11追記んで以降表示しないにチェック付けたら表示されなくなるだっけ?また表示されましたけどこの手のアプリのお家芸「口だけ謝罪」ですねどうせまたチェックイン時にグロ広告流すんだろうな
ブラウザ版でくれ : 2026/05/12
★★★★☆
チェックイン・アウト
チェックイン・アウトがスムーズで便利。
K_タケシ : 2026/05/11
★☆☆☆☆
アプリが開けない
チェックイン当日アプリが開けなくなった。アップデートもしてあるし、ストアへというタブしか出てこず八方塞がり。ホテル住所などが分からず困った。
な、なすけ : 2026/05/10
★★★☆☆
検索を増やして欲しい
旅行で予約する時は立地がイマイチわかって無いので、駅名で近い所が検索できるようにして欲しい。エリアを聞かれても本当にどこに泊まれば目的地に近いのか分からないので…
yokua : 2026/05/04
★☆☆☆☆
開けない
何度も開けないことがある。どうにかならないのだろうか?
maesygwernen : 2026/05/02
★☆☆☆☆
まただ。
更新すると、不具合が発生するのは、何故?
Dr.Kobata : 2026/04/28
★☆☆☆☆
つながらない
いつまで経っても繋がらない。繋がらなくなりました。どうにかしてください。予約してるのに困ります。
ふふふふつすくむゆん : 2026/04/27
★☆☆☆☆
繋がらない
全く使えなくなりました。
ゆっかぴー : 2026/04/18
★☆☆☆☆
つながらない
予約をしようと思ったがつな、
山本ただし : 2026/04/17
★☆☆☆☆
繋がらない
通信エラーで繋がらなくなりました
うーさん9歳 : 2026/04/09
★★★☆☆
アップデートしたら
アプリ開かなくなりましたどうにかしてください
ajtpg@dw2490 : 2026/04/03
★☆☆☆☆
アップデートしても使えない
1秒チェックインが使えない。今後の予約も出来ない
ナナちゃん。 : 2026/03/29
★★★★★
素晴らしいUXですが、一点お願い
いつもとても便利に使わせていただいております。予約からチェックインまでとてもスムーズで重宝しています。他のホテルアプリに比べても群を抜いて、品質が高いと思います。1点だけ、アプリというか、予約システム全体についての要望があります。予約確認メールが来るのですが、GmailからGoogleカレンダーに自動的に予定連携されません。例えば、楽天トラベルなどでは、Googleカレンダーにメールから自動連携できるのですが、アパホテルの場合は、メールのHTMLフォーマットの都合なのか、Gmail側で解析して、Googleカレンダーに連携してくれません。おそらくメールのフォーマット等によるところかと思うので、今後修正していただけるとうれしいです。アプリ自体はとても便利に使わせてもらっているので、大きな不満はありません。1秒チェックインも素晴らしい仕組みで、DXとはこういうことだよなと思います。細かいところですが、メールがGoogleカレンダーにうまく取り込まれるようにアップデートしていただけるとうれしいです。何卒よろしくお願いいたします。
yoshhash : 2026/03/29
★★★☆☆
店舗名に開業日が記載されてるのは紛らわしい
開業日を予約日と誤認し誤って予約したと勘違いする。店舗の番号でおおよその開業時期はわかる。
Fufufu0720 : 2026/03/28
★★★☆☆
姓を変更した時、手間
ふりがなフルネームをwebから変更不可にしてあるために新姓だと不整合が起きる旧姓読み+新姓漢字表記で宿泊予約して宿泊時にフロントで変更すればいいわけだが、本人確認が複雑になるうえに1秒チェックインの恩恵は受けられない。さらにこれを申し出る先が無い
AKL-- : 2026/03/28
★★★☆☆
繋がらなくなりました
ご指摘のとおりVPN機能を介していますが、以前は繋がっておりました。いちいち切るのも面倒です。1秒チェックインなどとても使いやすかったのにちょっと残念です。気長につながるのを待ちます。
イチ(..) : 2026/03/28
★★★☆☆
アップデートしてあるが…
アプリを開いたら、最新にアップデートしてください、と。アプリを開いたら、既に最新のもの。何度試しても同じ画面表示で、先に進まない…。通信状況も良いところでやっていますが…。これは自分のスマホの問題でしょうか…?
にくきゅう(ピンク) : 2026/03/27
★☆☆☆☆
起動時エラー
チェックイン出来なくて、有人カウンターでチェックインしました。
起動時エラー : 2026/03/26
★★★★★
操作が分かりやすいです
必要な情報が分かりやすく得られて使いやすいです。
まさぴょん1 : 2026/03/22
★★★★★
いつも助かってます!
本当に有り難うございます
ビールでナイト : 2026/03/21
★★★☆☆
いつも使ってます
かんたんエポス決済の本人確認が電話番号しかダメなので、メールアドレスでもできるようにして欲しいです
まるまるまるまるばつ : 2026/03/20
★★★★★
お世話になります
仕事の休みを利用して泊まりに行きます。お風呂がたくさんあり気分転換になります。朝食も種類豊富で美味しいです。安くて楽しい時間をありがとうございます。
ネコババア : 2026/03/20
★★☆☆☆
頻繁に価格が変わる
早期に予約してもお得感がない。ポイント利用していると一旦キャンセルして、改めて安価なプランに乗り換える必要があって面倒で仕方がない。空部屋があって直前割ならまだしも、10室以上あるのに価格が毎日のように変わる。
★5つ強要はダメだよ… : 2026/03/19
★★★★★
評価
予約が簡単でサービスも良い
警備隊長パート2 : 2026/03/19
★☆☆☆☆
何度も落ちる
毎回落ちるので永遠に入れない。ダメアプリです。無限ループします。
elecnao : 2026/03/18
★★★☆☆
アプリはスムーズだが…
フロントの方の電話応対が心なしか冷ややかな感覚をおぼえた。
かずのふぉーす : 2026/03/15
★★★☆☆
いいよ!
なかなか
さはなまたかtjga : 2026/03/14
★★★★★
迅速・丁寧・快適なホテルです
急な用事などで宿泊先を要する際は、アパホテルを利用させて頂いております。スタッフ皆さんの言葉使い、お客様の立場を慮った迅速な対応。どの部屋も完璧な清潔感で リラックスした睡眠と心地よい時間をすごさせて頂いております。駅近なのも とても助かります。スーツケース等荷物を持っての移動は大変。アパホテルならではの外観で、見つけやすいのも嬉しいです。アメニティも品揃え良く、水圧もバッチリ。お掃除・メンテナンスもしっかりされているので、清潔感有りでホッとします。使い捨てスリッパは非常に有り難いです。人工皮革やビニールスリッパですと、夏場は特に他者からの「水虫」が怖くて利用出来ません。自分で除菌シートで拭いても不安で使えません。ただひとつ残念なのは 以前は各部屋にありました、いわゆる「コロコロ(粘着シート)」が部屋に無い事です。黒系の衣類には欠かせず、静電気等で埃がついてしまってもそれを使えば、綺麗に外出できます。ホテルの部屋に無いので、毎回自分で持参するのですが、以外と嵩張ります。再設置をご検討頂きたく、記載させていただきました。これからも変わらぬアパホテルであります事、希望致します。長文失礼致しました。
コリー犬大好き : 2026/03/13
★☆☆☆☆
入れない
通信エラーが必ずです。電波もいいのにアップデートしろと言われて、どうにもならなくてアプリを入れ直しても通信エラー、全くつかえなくなった。意味なし、なんなんこれ💢?
j.580 : 2026/03/13
★★★★☆
操作が分かりやすいです
必要な情報が分かりやすく得られて使いやすいです。
まさぴょん1 : 2026/03/13
★★★★★
使いやすいです
使いやすいです
DMM.com.co.jp : 2026/03/12
★★★★★
非常に便利
ビジネスホテルのアプリでは群を抜いて便利です。アプリ内で出来ることが多いし非常に使いやすい。
八千穂 : 2026/03/12
★★★★★
快適
アプリでの予約は勿論、宿泊も快適です
さおりんα : 2026/03/11
★★★★☆
予約の仕方
アパ直であったので、登録が少なくてすみました。
スナタカ : 2026/03/11
★☆☆☆☆
イライラ
一度失敗すると二度と同じアドレスで登録できないので、アパホテルは予約できない。 チャンスロスですね。
ニ○△□ンver.10.4 : 2026/03/07
★☆☆☆☆
登録情報が修正できない
パスワード入力欄がないのに、パスワードが入力されてないので、変更できないとエラーになる。ゴミアプリ
ニクニクネム : 2026/03/05
★★★☆☆
都道府県の入力ができない
会員情報を変更しようとすると、都道府県を入力せよエラーが出るが、なぜか入力する枠が表示されないので、情報を変更できない。問い合わせ先なくFACにもアプリに関するものがない。メルマガのアドレスも変更できない。
serori01 : 2026/03/05
★★☆☆☆
喫煙推奨アプリ
デフォルトで喫煙設定になっているアプリ。おかげで1000円高いヤニ臭い部屋に泊まってしまった。ちゃんと確認するように。
ヤニクラクラ : 2026/02/27
★★★☆☆
予約できない
2ヶ月後の予約をしようとしても予約できない。直営アプリが最安かと思ってた。楽天トラベルから予約したらいいけど不思議
ありがとういいアプリです : 2026/02/16
★☆☆☆☆
いつもの
起動時にいちいちゴミ広告で邪魔すんなって何不可思議回言っても理解できないようなのでアパホテルのサービスが星5に相応しいと思っていてもアプリのレビューは星1です。なんか今後表示しないとかいうチェックボックスがありますが何一つ機能していません。どうせまた時間が経てば内臓を切り刻まれるような気持ち悪いゴミ広告で操作の邪魔をされるに決まってる。
ブラウザ版でくれ : 2026/02/02
★☆☆☆☆
とてもログインしにくい
とてもログインしにくい。IDとパスワードに加えて、謎の会員番号を知らないと登録できないらしく、せっかくのサービスを取り逃がしてる人が大多数ではないかと思います。改善した方がいいと思います。「とにかくわかりにくい」
###ryjestor : 2026/01/30
★★★☆☆
内装
2回目の利用です。スタッフのご対応も軽妙さと朗らかさで素晴らしいと思います。しかし内装の派手さでリラックス出来ないのが残念です。その為チェーン店のビジネスホテルを利用しております。
タメイケサンノウ : 2026/01/26
★☆☆☆☆
QRコードでチェックインできない
アパホテル金沢中央でQRコードでチェックインできず、入力に時間がかかった。改善して下さい。
ゆ〜(*^◻︎^*) : 2025/12/29
★☆☆☆☆
つかいにくい
やっぱり日本のソフトはダメ。使いにくい。
ニックネーム要らん2 : 2025/12/25
★☆☆☆☆
入力に誤りがあります。ってどこ!??
何回正しく言われた通りに入力してるのに弾かれる。「入力に誤りがあります」って表示されるけど、どこが誤りなのかその表示すらない。店舗に電話して入力方法を画面を見ながら誤りなく入力しても、結局決済まで進めず…「こちらでは分かりかねます…」で終わり。どうすれば良いのですか??「では、このお電話で受付しましょうか?」ぐらい提案は無いのか…残念すぎる。。
なおゾォ : 2025/12/23
★☆☆☆☆
接続できない
最新のアップデートでアプリにログインできなくなりました
仔ハム : 2025/12/18
★☆☆☆☆
開かない
開かない
たちあが : 2025/12/15
★☆☆☆☆
アプリが開かなくなりました
通信エラーの表記から先に動かない状態です
ユーザーあい : 2025/12/15
★★★★☆
良いのですが希望があります。
概ね使いやすいとは思いますが、2点ほど改良して欲しい点があります。一つは予約検索画面のカレンダーです。このカレンダー、月曜始まりです。私のスケジュール帳は日曜始まりのため、見た目でパッと判断する時に日付をまちがえます。日曜始まりのカレンダーに設定できるようにして欲しいです。もう一点はホテル検索画面です。条件を入力して検索すると一覧で表示されますが、できれば地図上に表示して欲しいです。場所のイメージが湧かないので、駅からの距離感などが掴めません。地図表示も選択できるようにして欲しいです。よろしくお願い致します。
mantra33 : 2025/12/14
★★★★★
便利
使いやすい!
ikkun_plus : 2025/12/04
★☆☆☆☆
いつもの
起動時に画面全体覆い尽くしてゴミ広告垂れ流すとチェックインの時に受付と客の両方を困らせる事になるのご存じない?
ブラウザ版でくれ : 2025/12/02
★☆☆☆☆
アプリが開きません。
アップデートしてもアプリが開きません。
(´・Д・)<何とかして下さい。 : 2025/11/22
★☆☆☆☆
通信エラー
何回やってもエラーです。どうなってますか?
車だいすきー : 2025/11/21
★★★☆☆
最初ログインできなかった
公式サイトで会員登録時にiOSのパスワードアプリで自動でPWを作成したところ最大20桁のところ40桁のPWが生成された。(40桁は会員登録後に原因調査して判明)そのまま会員登録が成功してしまいパスワードアプリの機能を使ってアパ直アプリにログインしようとしたところidまたはPWが間違っているとエラーが出てログインできなかった。自動生成された40桁の前半20桁後半20桁でログインできずやむなくパスワードの再設定で20桁のPWを手動作成してことなきを得る時間だけかかった最初の会員登録はどんなパスワードで通ったのか謎すぎる。。。1秒予約などの外部サイトの予約との連携などは簡単にできるようなので今後は活用したい
ハイアブノーマル : 2025/11/17
★★★☆☆
最近よくアプリが強制終了します。
PKゲーム途中に回線普通になったり、予約操作の時に落ちたりします。アクセスが多く、不安定な状態の時もあるかもしれませんが、今後の予約時に不安になります。
take-551 : 2025/11/13
★☆☆☆☆
使えない
アップデート後、起動しなくなった、、、
kazzz56 : 2025/11/08
★★★☆☆
バージョンアップ
再開押してもアップデートできず、、早めに予約したかったですが予約とれません、、、別の方法を教えてください
アニチ419 : 2025/10/27
★☆☆☆☆
対応不足
和歌山の宿泊予定でしたが、フロントの対応不足で当日にキャンセルしました。状況は、ホテル前の道路に駐車スペースがあったので車を止めてフロントに駐車場の場所を確認へ行ってから車へ戻ると駐停車違反のキップを切られました。時間にして5分もかかってなかったですがホテル前はタクシー乗り場で遠くに駐停車禁止の表示がありました。出来ればホテル入り口に注意表示をして欲しい。二度とアパホテル宿泊しない。
モン吉カブ蔵 : 2025/10/18
★☆☆☆☆
ノロい
アップデートがノロくてイライラした。早く予約したいのに気分悪い。
wins021 : 2025/10/08
★☆☆☆☆
使う価値なし
画面では「シングル素泊まり6000〜」とかになってるからいざ開くと値段が2〜3万はざら。詐欺じゃないの?普段アゴダ使ってるけど値段変わらんなら直アプリ使う意味なし。確かに昔は1万かからないくらいで止まれたけど今は高すぎてアパ利用できんわ。
ごくう : 2025/09/26
★☆☆☆☆
750円の請求きたけどこれなに?
アプリとったら謎の750円の請求がきました。こわい。
jdwjamtw : 2025/09/21
★☆☆☆☆
使いにくい
このアプリを使わないと部屋指定できないというのでやむなくインストールしたが、UIが地味に探しにくいし、アプリで事前決済したのに1秒チェックインとやらにならないし、嫌がらせとしか思えなかった。普通にwebから予約させてほしい。
mjpk2 : 2025/09/08
★★★★☆
ポイント
ゲームに勝つとポイント貯まるのがいい
ななころろ : 2025/09/07
★★★★☆
カレンダーに慣れない
カレンダーが月曜日始まりですが、一般的な日曜日始まりにしてほしい。人によると思いますが、違和感があり変換するのが面倒です。と思ったら、他の旅行系サイトのカレンダーも月曜日始まりですね。旅行業では一般的なんでしょうか。であれば日曜日始まりにも設定できるようにしてほしい
civovo : 2025/08/11
★★★★★
都会のど真ん中でも静か
ホテル近くに気の良い、大変人気の神社があり、吉日には大行列となり、早朝参拝させて頂くには、好立地なこちらのホテルに以前も同じ理由で宿泊を。簡易チェックインで予約をしたが、フロントにいた女性スタッフの方が、戸惑う私に丁寧に教えて下さり、ほぼお任せしてしまうという有様。システムは最新であるが、アパさんはちゃんと人の手も、優しさも存在する。こういう所、本当に有り難いし、日本のホテルの丁寧さだなと、宿泊の度に思い知る。又、アパさんは、ちゃんと眠れるホテルである。近年、クラスの高いホテルでも、夜中まで騒ぐ声が聞こえたり、部屋を行き来する騒音で眠れなかったと、よく聞くが、アパさんは都会のど真ん中であるにも関わらず、不思議と静か。夜も快適に眠れる。それに、部屋着がリニューアルされていて、着心地も良く、楽に過ごせた。最近は、アパさんの人気で予約も取りにくいが、小伝馬町は便利で、思いつきで秋葉原にふらっと買い物に出たり、人形町は徒歩圏内。早朝に参拝に出かける時に、お声をかけて下さった女性スタッフの方、朝から気持ち良く素敵だなと。お部屋も清潔でリラックス出来ました。感謝。
総一郎と花香 : 2025/08/08
★☆☆☆☆
いちいち待たされる
ページ遷移の度に「只今混み合っています」みたいな表示でサイトの利用待ちになるというストレスで即アンインストールしました。
A-K-I- : 2025/08/06
★☆☆☆☆
ボタンの文字が表示されない
予約操作中にでてくるポップアップ画面(?)のメッセージやボタンの文字が表示されない。なんの確認か分からず、OKかNGがどちらかも分からないので先に進めない。
t_d_0000 : 2025/08/01
★☆☆☆☆
使えない
wifiでないと使えない
フクノスケ : 2025/07/31
★☆☆☆☆
1秒チェックインどころか…
1秒チェックインどころか、何回やってもやり直しになります。年間60〜70泊していますが、何度もそんなことがあります。出来ないサービスであれば提供しないで欲しいです。各店舗はその都度嫌な思いを客から言われて、すいませんとしか言えない状況です。本部があぐらをかいているとしか思えず、店舗がかわいそうなのと、1秒チェックインができないことでもらえないポイントはやるやる作業のごとく悪徳でしかありません。各店舗が頑張っているのに、この状態は経営者の質の悪さを露呈しているだけです。
B2 TYPE : 2025/05/30
★☆☆☆☆
うーん
インターネット検索して表示される部屋がアプリでは表示されず、インターネットでは予約確定ボタンが押せない。電話予約ではポイントが使えないとのことなのでバグなのかわからないが修正して欲しい。
じゃじゃまるほん : 2025/05/14
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
1秒チェックインするためには20分このアプリと格闘する必要がある
よしぬ : 2025/05/03
★☆☆☆☆
通信エラーになる
最近、開くと通信エラーになる。一旦アプリを閉じて再度アップルストアで開く、あるいは再インストールする。しかしまた通信エラーと繰り返し、使えなくなっている。
あいtrec : 2025/04/26
★☆☆☆☆
開きません
なぜかこの端末だけアパホテルの公式サイトを開くことができません。しかもこのアプリを使うことができません。宿泊を控えてるので改善して頂きたいです。
あしとま : 2025/04/18
★☆☆☆☆
2.9.19以降アプリ動作不良
2.9.19以降は全くアプリが起動できない、、、
Sunboy37 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
不安しかないです。
登録時に送信されてきたno replyメールのURLには、登録したのと違うパスワードが、しかもパスワードなので点々が20個以上並んでるのが表示されてて変更できない。そのまま登録はできるけど、登録時のパスワードが長い長い点々に書き変わってるので、操作してもパスワードを求められると、何もできない。退会はできたが、ちゃんと退会できてるかわからない。星つけないとレビューできないので、ほんとは星0です。
kohji 12 : 2025/03/25
★☆☆☆☆
改悪続き
まずアプリが重たい。開くのに時間がかかりすぎる。PKゲームの開催数も少なくなったのに、厳しくなりすぎて全然面白くない。
ShoSurf : 2025/03/22
★☆☆☆☆
どうして?
マイページに表示されている日本に五島列島や佐渡島などの離島もちゃんと表示されているのに、なぜ北方領土が無いのですか?表示するスペースはあると思うのですが?
のるるん電鉄 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
通信エラーで使えません。
ホテルでチェックインしようとしたら通信エラー画面で使えません。最悪です。
鬼切り : 2025/03/16
★☆☆☆☆
アプリだと選べるホテルが少ない
タイトル通りなので、アプリを使わなくなりwebで予約してます。使えないアプリです。
サンホワイト : 2025/03/13
★☆☆☆☆
通信エラー
ずっと使っていたのに急に通信エラーとなり何をやっても使えない。それこそ昨日アパに泊まる時にアプリを開こうと思ったらずっとこのまま。受付の方に相談したが結果的にわからずじまい…。アプリを削除して再度ダウンロードしても同じ状態が続いている。電源もオフにしたり再起動したりWi-Fi使わなかったり使ったりしてもも何をしてもダメ。正直使えない。
ビャッパ : 2025/03/08
★☆☆☆☆
なんで?
マイページに表示されている日本に五島列島や佐渡島などの離島もちゃんと表示されているのに、なぜ北方領土が無いのですか?表示するスペースはあると思うのですが?
のるるん電鉄 : 2025/03/06
★☆☆☆☆
アップデートできない
アップデートできなくなった。App Storeに誘導されてもアプリを開くしかできなくて、最新バージョンにアップデートしてと繰り返し。削除して再インストールしても何も変わらない。
ブヒブヒ鼻の穴が広がる : 2025/03/01
★☆☆☆☆
使えない、、、
アプリが開けない
あんじゅ。。。。。 : 2025/03/01
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなった
ログイン出来なくなったから一度削除して再DLしてもログイン出来ないずっと最初の画面を読み込みでぐるぐるしてる…バグだと思うので早く対応してください!ちなみにosは18.3.1です
𖤐⋆ꕥ⋆❁⋆ꕥ⋆❁⋆ꕥ⋆𖤐 : 2025/02/28
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなった。
iPhone13で、os18.3.1にしてアプリが2.9.18になってからこのアプリにログイン出来ない。「エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ再度お試し下さい。」と出て、進みません。Wi-Fi環境をどこで繋いでもこのメッセージが出てしまいます。何が問題でしょう?
hana1097 : 2025/02/26
★☆☆☆☆
不具合?
最新バージョンがあるというがApp Storeを開いてもアップデートの情報はなし。数ヶ月先の予約が取れないし、安いホテルが表示されず単価の高い地区のホテルが表示されるようになった。アパは安くて良かったが最近は他のホテルの方が安いので利用は今後考えます。
マンメンミ! : 2025/02/20
★☆☆☆☆
通信エラー
通信エラー「通信に失敗しました。通信状況またはアプリが最新バージョンに更新されているかご確認ください」と出て、アプリ内に入れないんだけど…(予約状況等も見れず)
👴たっちぃ👴 : 2025/02/17
★☆☆☆☆
使えないです
前回利用からアプリが動かない。登録番号を控えてたのでフロントで対応してもらいました。今でもアプリを再ダウンロードしても開きません。つかれました。
有馬富士374 : 2025/02/10
★☆☆☆☆
アプリ不具合
通信エラーがでる。パソコンからもスマホからもホームページが開かない。
ryou_0808 : 2025/02/04
★☆☆☆☆
困っています
アプリが開かなくなった。通信環境は問題ないのに…これでは予約も出来ませんどうしたらいいのでしょうか?
ふふふ(^。^) : 2025/02/02
★☆☆☆☆
急に開けない
os18.3にしたら急に開けなくなりました。アプリが通信エラーで立ち上がりません。予約できずに困っています。
wellbad : 2025/02/01
★☆☆☆☆
バージョン2.9.16が起動エラー
バージョン2.9.16(iPhone15, iOS18.2.1)で起動すると、通信エラーのダイアログが表示される。iPhoneを再起動しても変わらず、一旦、どうしたらいいかわからない。アパホテルので公式サイトにも繋がらない。アパホテルを利用するな、って事ですかね?
タコタコタコココ : 2025/01/28
★☆☆☆☆
使いにくすぎる
1. 毎回、禁煙・喫煙、食事の有無、を検索する前にしてしないといけない。アプリなのに、固定できないなんて使えない。2. ホテルの地域を選ぶさいや、検索結果を、スクロールしようとしているだけなのに、選択して意図しないページが開き、いちいち戻って正しい項目を選択している。毎回と言って良いほど発生する。3. 重い。もっとサクサク動いてほしい。
.....匿名..... : 2025/01/25
★☆☆☆☆
通信エラー
iphone16proに変更後アプリ開けると通信エラー再インストールしてもダメどーすれば(;-ω-)ウーン
24PA : 2025/01/23
★☆☆☆☆
楽天トラベルの予約が取り込めない
予約が取り込めず使い始められないので評価できない。ホテル名と予約番号は確認して何回もやったので違うところは楽天ではふりがなをひらがなで登録したから?予約のカナ名も今さら変えれないしAPAのカナ名も変更できないしどうにもならない。
めんとらす : 2025/01/09
★☆☆☆☆
使いづらい&誤操作の恐れがある
アプリは使いづらく、前回の条件で検索できない。料金表示がわかりにくい。スワイプするために指が触れただけで予約画面になる。また、誤って押しやすいところに予約確定ボタンがあるため、予約してしまってキャンセルしたことが一度ある。
通りすがりのアイフォナー : 2025/01/03
★☆☆☆☆
最新iPhoneで起動できない
最新のiPhoneだが、起動できない
aaarreetttttde : 2024/12/31
★☆☆☆☆
開かない
システムは早く更新してお願いしますiOS 12以上は使用できません
000000009754 : 2024/12/28
★☆☆☆☆
アプリ開けない
チェックインの際、通信エラーでアプリが開けなかった。アップデートも最新の状態だけどエラー。会員の提示が出来ないとチェックアウト時間は10時と言われました。他のアプリや通信には問題が無いんですが、なぜでしょう?問い合わせ先もわからないです。
ちゃり3ゆー : 2024/12/21
★☆☆☆☆
セキュリティウェアの種類によりログイン出来ない。
以前からセキュリティウェアの種類でログインが出来ない状態です。早い解決をお願いしたいです。特に、カペルキーでは開けません。
234-526 コブラ : 2024/12/15
★☆☆☆☆
アプリ開けない…
バージョン最新だし、WiFi繋がってるけど通信不良の表示再インストールしても開けず、断念しました
hati6jp : 2024/12/13
★☆☆☆☆
モサモサ
他のホテルアプリより動作が遅い
なお28000 : 2024/12/02
★☆☆☆☆
事前チェックイン
事前に部屋指定しても変更されることがある特に駒込駅前
たらことホッケ : 2024/12/01
★☆☆☆☆
少しわかりにくい
4名の4室で、支払いはホテルフロント到着時に、個々で支払う事を前提に、私が代表で4人分を予約しようとしたが、支払いは前払いが優先となっており、フロント到着時支払いの画面になかなか辿りつけなかった。支払い金額も合計金額しか出てこないので、現地で個々が支払えるのか少し不安を感じました。自分1人のみの予約は簡単で直感的でしたが、複数人まとめての予約は戸惑いました。
オクゲっち : 2024/11/30
★☆☆☆☆
金額が違う
検索で出る金額と予約時に出る金額が違う
TTATATzcgghujj : 2024/11/30
★☆☆☆☆
登録できない
初期登録しようとしたが、通信エラー と表示され、先に進めない
あらせはるか : 2024/11/26
★☆☆☆☆
セキュリティウェアの種類によりログイン出来ない。
以前からセキュリティウェアの種類でログインが出来ない状態です。早い解決をお願いしたいです。
234-526 コブラ : 2024/10/28
★☆☆☆☆
ダメだよね
これで予約するよりも他で予約した方が安いよ!
みつみちみつた : 2024/10/25
★☆☆☆☆
禁煙室について
名古屋駅前店に出張時によく利用してます。全室禁煙となってますが、禁煙、喫煙室選択出来た時代のものか、明らかに○△□臭が残ってる部屋、通路がある。エアコンつけると、風に○△□臭が一緒に吹き出てくる。○△□吸わない人からすれば、消臭剤を振りかけてもわかるもの。気分悪くなる、出張でクタクタでやっと休める宿についても、部屋が臭ければ身体が休まらない。あと、真夏の季節にも関わらず、宿泊階、冷房が効いておらず、エレベーターから降りると、暑い…フロントはエアコンガンガンに効かせて、従業員は涼しい中働いてるが、ゲストが泊まるフロアが暑いとは何故でしょう?節電でしょうか?ゲストを暑いフロアに降ろしてそれでおもてなしなのでしょうか?大浴場があるから利用してますが、それ以外はとても満足できるものではありません。
もず兄 : 2024/10/24
★☆☆☆☆
使いづらい
最近入れたアプリの中ではとてつもなく使いづらかった。一室の人数が合っていないとかいうメッセージが出るがどこが間違っているのかさっぱり分からなかった。
昔渋カジ、今オヤジ : 2024/10/22
★☆☆☆☆
使いにくい
使いにくすぎる!
なーっさん : 2024/10/22
★☆☆☆☆
アプリの不具合
アプリの起動が遅い、またはアプリ内のフォントが文字化け、フォームのバグで表示、選択ができない、新しいOSに対応できていないなど手続きがしにくいので早めのアップデートをお願いします
essebash : 2024/10/21
★☆☆☆☆
つかいにくい
一つNGだと、そこだけでなく何度も全ての情報を入力させられた
あんこ0712 : 2024/10/20
★☆☆☆☆
アパ直初めて使った
いつもは予約サイトから予約していたけど、アパ直だと価格保証してくれるようなのでこのアプリからするとエレベーター降りたら使い終わったバスタオルやシーツが山盛りでハウスキーパーが何語かわからない言葉で上の階にいる従業員に大声で叫んでいるし、指定された部屋はびっくりするくらい狭かった。しかも部屋の扉を出ると下水の匂いがたちこめていて最悪だった。アパ直からとるとる部屋は最悪です。他の予約サイトからの方が幾分かマシです。
ここなっつFF : 2024/08/12
★☆☆☆☆
全然開かない!
偶然にアプリが開け会員登録してこれからと、アプリを開こうとしたら、以前からと同じ通信エラーで開けない状態が続いています。早く解決してくださいね。
234-526 : 2024/06/30
★☆☆☆☆
予約出来ません
PayPay決済後の1時間ほどで返金処理がされ予約が出来ません
のりちゃんne3 : 2024/06/16
★☆☆☆☆
全然使えない
アプリを開こうとしてクイック。途中で止まり開かない。一ヶ月以上同じ状態(再起動とアプリ入れ直ししても)
234-526 : 2024/06/13
★☆☆☆☆
アプリをダウンロードして開いたら、エラーで止まった。
アプリをダウンロードして、登録などをしようかと、アプリをクイック、アプリを再起動してと表示も1度閉じで、もダメ、そのほかにも、1度アプリを削除して再度ダウンロードしても同じ結果。使っているのはiPhone15プロ OSも最新になっています。ネットワーク接続されていないというエラー表示
234-526 : 2024/06/03
★☆☆☆☆
予約できません
iPhoneで使用していますが、PayPay決済で予約しても返金処理がされて予約出来ません。何度も試みましたがよく出来ません
のりちゃんne3 : 2024/05/31
★☆☆☆☆
5000ポイント以下の使い道・
改悪されて、5000ポイント以下の使い道が全く無くなった。ポイント期限までに宿泊する予定なんて全くないし、捨てるしか無いのか・以前は1000ポイント程度から交換商品あったのだが、今は5000ポイントのアパ社長カレーのみ・どんどん悪くなっていく。
なっみ♡ : 2024/05/15
★☆☆☆☆
領収書が3ヶ月前までしか発行できない
紙の領収書を廃止したくせにweb領収書が3ヶ月前までしかダウンロードできない。会社経費にすべき費用が自腹で清算せざる得なくなった。1年程度はダウンロード出来るべき。改善してください。
Mouri45 : 2024/05/15
★☆☆☆☆
1秒チェックインどころか…
1秒チェックインどころか、何回やってもやり直しになります。年間60〜70泊していますが、何度もそんなことがあります。出来ないサービスであれば提供しないで欲しいです。
B2 TYPE : 2024/05/13
★☆☆☆☆
特殊な例かもしれませんが
以前に会員登録したアパの会員カードを紛失したのですが、そういう立場の者はログインも新規会員登録も出来ないようで、残念です。
アパ利用者G : 2024/04/21
★☆☆☆☆
アプリチェックイン
以前はなかったが混雑時間帯になると、時間ずらしてログインしてと誘導するように表示が…流石にシステム投資ケチりすぎな気がする。掃除もいい加減で机の上に埃ついてたりとかザラだし
TOMO太郎 : 2024/04/10
★☆☆☆☆
レスポンスが悪い
ホテルごとにサーバーあるのか、原因はわかりませんが、広島ではすんなり予約できたのに、松山ではアプリの応答が極端に悪く、結局アパホテルのHPから予約を入れました。原因を精査のうえ、改善を求めます。
おじじ04 : 2024/03/29
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなった。
iPhone13で、os17.4.1にしてからこのアプリにログイン出来ない。「エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ再度お試し下さい。」と出て、進みません。Wi-Fi環境をどこで繋いでもこのメッセージが出てしまいます。何が問題でしょう?
hana1097 : 2024/03/24
★☆☆☆☆
予約ページの仕様が変でしょ
apaアプリからホテルの予約をしようとして、対象エリアを町田、八王子、青梅を選択して検索したら、王子(北区)のホテルが出てきた。八王子市内のホテルに空きがあっても出てくるから、空きのあるホテルで1番近かったわけでもない。所在地やエリア分割してその中から検索しているのではなく、指定エリアの文字列で検索しているのか?
山猿 : 2024/03/22
★☆☆☆☆
会員登録できません
何度、いろんな方法を試しても会員登録できません。公式サイトのQ&Aも見ましたが、解決策は見つからなかったので削除しました。
。こんぴ : 2024/03/14
★☆☆☆☆
ホテルのコスパは最高
だけどアプリは‥なにこれそもそも新規登録できない‥新規登録する→メールくる→アプリではなくサイトに移動→情報入力→確認→無効な操作ですのループアンインストールしてやり直してもこの繰り返しなので他サイトから予約するしかないのね
リコッタ : 2024/03/13
★☆☆☆☆
アプリとして最低…
良質なサービスを提供しているホテルなのだが、公式アプリとしてはとても残念です。チェックインの処理が追いつかないのか毎日15:00〜21:00くらいまでまともに動作しなくなります。
ヘッポコ釣人 : 2024/03/13
★☆☆☆☆
CMに騙された
アパ直なら最安値!という謳い文句に騙されて登録したら一泊1万数千円もかかる田舎のホテルでそれはないだろ騙された気分しかない
7なーすまん8 : 2024/03/12
★☆☆☆☆
接続トラブルで使い物にならん
「エラーが発生しました。通信環境をご確認の上、再度お試しください。」の状態で使えん。もう、アパは利用しない。
ECB-500 : 2024/02/06
★☆☆☆☆
登録出来ない
初めてアパホテルを利用したいと思い、アプリから会員登録をしましたが何回やってもエラー…アプリを提供している企業なら、iOSの更新に対応すべきです。
バビパパ : 2024/02/02
★☆☆☆☆
アプリ登録できない
1秒チェックインで予約したのにアプリでメールが送信されて来ないので新規登録できない。
マロン0417 : 2024/01/09
★☆☆☆☆
ログインできません😱
ウェブ上では問題なくログインできますが、アプリでは、「エラーが発生しました。通信環境をお確かめの上、、、。」と表示されます。
Fujiyamasakura : 2023/12/30
★☆☆☆☆
日本のアプリストアでしか更新できない
インバウンドや海外在住者に対応していない。DX化が遅れている割に、調子に乗ってアプリから予約すれば〜とか現実的ではないキャンペーンをやっている。まずは全世界のアプリストアからアプリをダウンロード出来るように手配すべき。企業努力が無い。
シカゴ2021 : 2023/12/28
★☆☆☆☆
ログイン出来ない
IDやパスワードお忘れの方をタップ必要事項入力してもメールが全く届かないので全然ログイン出来ないなので宿泊しても1秒チェックインが出来ません使えないアプリではどうしようもない
そじにー : 2023/12/17
★☆☆☆☆
予約変更できない(3年間進歩無し)
1泊で予約の後、予定が変わり延泊しようとしたが変更できない。最低限の機能だと思う。しかもレビューを見たら3年前にも同じ要望が出ているにも関わらず進歩していない。結局ホテルに電話をかけるが、これが例によってすぐ繋がらない。最低のUXである。
健太のパパ : 2023/11/12
★☆☆☆☆
延泊できません
減泊はできますが、延泊できません。
tainchan : 2023/11/07
★☆☆☆☆
使いにくいです
時々使えない時があります
トミーizu : 2023/11/07
★☆☆☆☆
最悪
最近アポを利用しました。忘れ物をしてしまったのですが、入れ忘れたのをしっかり覚えているしどこに置いてあるかも覚えてます。連絡するとありません。のいってんばり。清掃係に確認してもなかったとのこと。これって従業員がとったってこと?それともあっても返さない?忘れた自分が悪いですがあまりにも対応が最悪。二度と利用したくない。
⭕️❌! : 2023/11/03
★☆☆☆☆
ライブでお世話になってます
幕張メッセのライブでは数回お世話になってます。チェックイン&アウトがスムーズです。
きむしょー : 2023/11/01
★☆☆☆☆
わかりにくい
結局インフォとかは公式サイトに繋がなきゃならなくて、アプリはすこぶる使いにくい
n3901nl : 2023/10/28
★☆☆☆☆
アパ直最高
めっちゃ楽です。
tmf魂 : 2023/10/28
★☆☆☆☆
3Dセキュアに何度もジャマされて
携帯でアパ直アプリを使用して初めて予約するものの、3Dセキュアに何度もジャマされて、アパの説明ページに案内されたけれどそのページが待っても待っても開かない。それを5回繰り返して、結局パソコンから自分で調べてやっと3Dセキュアに登録できて、予約完了!予約開始から20分もかかってしまった。もう少しわかりやすく説明がほしいのと、アプリから誘導したページは簡単に開く設定にしてほしい。いつも通り、普通にパソコンから他の予約サイトで予約すれば良かったと思った。
ユキ子姫 : 2023/10/27
★☆☆☆☆
部屋予約取りづらい
部屋の予約取りづらい
ゆうケンタッキー : 2023/10/26
★☆☆☆☆
画面見にくい分かりにくい
何がどこにあるかわからない気づいたらウェブ版に飛ばされ、日本語おかしくなったりCookie説明邪魔でスクロールできなくなり、渋々了解してもポップアップ出てきて、消すボタンなく戻ったら最初から入力やり直しだるいわ。
⭐️1つもつけたくない : 2023/10/20
★☆☆☆☆
マップ検索
マップで立地場所確認できない
Os-flute : 2023/10/18
★☆☆☆☆
バグばかり
宿泊ルーレットで高ポイント当たっても次の画面でエラー出て1ポイントになってた。
つか〜さ : 2023/10/18
★☆☆☆☆
付かない
朝4時くらいにチェックインした場合、アパスペシャル2000ポイントが、締め関係から後日になると言われた。改善求む。
sute kiki : 2023/10/17
★☆☆☆☆
空室ない部屋
検索して空室ない部屋を何度も見ないと予約出来ない
ひっひっきー : 2023/10/16
★☆☆☆☆
2部屋予約時の要望
トリバゴからの予約の際、2部屋近くにのアイコンが有り、気配りができている。しかし、私が見つけられないだけかも知れないが、要望出来ないのが残念。
ブー喜之助 : 2023/10/15
★☆☆☆☆
簡単です
簡単に最安値で予約できました。
みー3850 : 2023/10/15
★☆☆☆☆
遷移遅すぎて使い物にならない
UXも悪いし重たいし本当に最悪。
ああああいいいいいなやか、 : 2023/10/14
★☆☆☆☆
ゲーム
1.宿泊後に出来るルーレットゲームのドッカンコースは1000-10000ポイントは当選した人はいるのか?ここ半年で30泊ほどしたが、一回も当たらないので。 2.大阪の30階たてのアパホテルの女性従業員は、接客態度に問題があると感じる。
中山豪 : 2023/10/12
★☆☆☆☆
予約を取りたくても何回しても取れない
アプリを再起動してくださいと出るので、スマホを再起動した後も取れない。どうなってるの?
オデキ : 2023/10/05
★☆☆☆☆
UI
UIが使いにくい。イライラする。会員名が変更出来ない意味がわからない。姓が変わった人はどうすれば 笑
okocyen : 2023/10/03
★☆☆☆☆
アプリ起動しない
「通信に失敗しました」と表示され起動しなくなりました。通信の失敗などしょうがない環境で使っております。改善を至急お願い致します。
アパぞう : 2023/10/03
★☆☆☆☆
使えない
iOS17にしてから、「通信に失敗しました」連発でまともに使えないんだけど
ねやがわのととろ : 2023/10/02
★☆☆☆☆
ポイントの使用方法
QAにポイントの使用方法の説明が無く、探すのに苦労した。また、宿泊費に使用出来るポイントについて使用期限があるなど、お得なようで何かと制約が多い。
あわあわアワ : 2023/10/01
★☆☆☆☆
予約変更が難し過ぎる
宿泊日を一日間前倒しにしたかったが、素人には扱い辛く、一旦キャンセルをして再予約したら、その時の料金よりも値上がってしまった。 こんな使い辛いアプリは初めてだ怒
不当値上げされた : 2023/10/01
★☆☆☆☆
Web予約
Web アプリから予約しました。 それだけでアンケートを求められました。何とも面倒なことです。
おっさん XYZ : 2023/09/29
★☆☆☆☆
部屋タイプ設定出来ない
部屋タイプ設定出来ない
マイネーーーむ : 2023/09/26
★☆☆☆☆
最低
使い辛い。聞きたいことが聞けない。
どうしたら良いの : 2023/09/24
★☆☆☆☆
起動できません
再起動、パスワードの変更、全てを試みましたがログインができず1秒チェックインの利用ができませんでした。早急に改善して下さい。
たなさかなはさか : 2023/09/22
★☆☆☆☆
最悪
時間がなかったため初めてオンラインチェックインを利用。まず楽天ペイではJCBが使えずとても不便。とりあえずクレジットカードの番号を入力して支払いが完了するも、ホテルに着く30分ほど前からアプリが立ち上がらず。何度も携帯を再起動しても立ち上がらず。普通にYouTubeなどは見れたので電波は問題なし。時間を短縮するためのアプリに時間を割かれ、イライラさせられ、本当に嫌な気持ちになりました。これからもホテルは利用しようと思っていますが、アプリはいりません。
あかさななたやややらら : 2023/09/18
★☆☆☆☆
iPhone11で起動せず。
これまで使えていたが、最近、起動時に『通信状態が良くありません』と表示して固まってしまう。再度インストールしても同じこと。使えない。
まな49 : 2023/09/18
★☆☆☆☆
カードの勧誘が目障り
エポスカードを持ってる人はは入会できないとのこと、毎回損した気分にさせられますすぐに入会したいのに。
ウラミハラサデオクベキカ : 2023/09/17
★☆☆☆☆
なぜですか?
「通信に失敗しました。通信の状態を再確認し、アプリを再起動してください。」のメッセージとともに、アプリがフリーズします。再インストールしてもおなじです。
あかさたあかかなたなかなはやかた : 2023/09/17
★☆☆☆☆
使いにくい
履歴から再予約したい
なみ2612 : 2023/09/15
★☆☆☆☆
使いづらい
もっと簡単にしてほしい
だーいき : 2023/09/15
★☆☆☆☆
アパホテル
いつも 利用してます チェックインがスムーズで良いです。
MCZ TDF : 2023/09/15
★☆☆☆☆
いきなりログインし直しとか無いわー
チェックインしようとしたらカードの数字やら暗証番号の再入力が必要とか。ロビーで時間取らされるとストレスだよ。忘れた頃にやられるからイライラする。
gaaagle : 2023/08/31
★☆☆☆☆
起動が出来ない
急に 通信状態が悪いため再起動して下さいと出て 何回もやってもダメだった削除し新たに入れても おんなじ状態なーぜ?
九九 バイパス : 2023/08/29
★☆☆☆☆
詐欺アプリ
全然最安値ではない。楽天の方が安い。いみわからん。あとレビュー消すな。悪質すぎるやろww
あさがらたかま : 2023/07/18
★☆☆☆☆
通信できない(アクセスできない)
iPhone 14proで最新のOS。セキュリティソフトにNorton360が入った環境。宿泊当日に通信ができないと画面に出て、ログインができませんでした。またHPも閲覧できず連絡先もわからない。別サイトでホテルを検索して電話番号を調べて、このアプリで宿泊予約があるか確認するも予約がないとの回答。その電話で当日電話予約をして宿泊。後日、Norton360のセキュリティーを解除すると通信復旧。宿泊予約を確認。ただし電話した先が近隣の別棟である事がわかる。結果、2人分以上の宿泊費を払い返金は無し。私が使用している他のアプリでは同様の通信ができない(アクセスできない)という状況が今のところないため、星1つにしました。アプリとは関係ないですが、チェックイン時にiPhoneのエラー画面を表示、また名前、生年月日を伝えているのでその時点で別棟に予約がある事を確認頂けなかったのも残念です。
MW Yokohama : 2023/07/10
★☆☆☆☆
決済
現地決済できないって、信用どれだけされてないん?
Marsh.CQ : 2023/07/02
★☆☆☆☆
楽天のが安い
しかも1泊2000以上いみわからん詐欺アプリ
あさがらたかま : 2023/06/28
★☆☆☆☆
登録できない
予期せぬエラーにより何回やっても登録できない。予期せぬものを放置するのもどうかと思う。
はまらがなあさまや : 2023/06/22
★☆☆☆☆
ダウンロードできない
ダウンロードができません。
なぁぁぁぁぁぁあ : 2023/06/17
★☆☆☆☆
海外在住の人には不便で使えないアプリ
12年前から海外在住で住民票も海外にあるのですが、アプリの個人情報登録時に国名があるので一見グローバル対応に見えるが、本当の住所を入れるとチェックインのたびに「個人情報を更新せよ」と指示され、所定のページに行くと「都道府県を入れる」と指示が出るが、外国の国名を選択していると都道府県は当然のことながら登録出来ない。個人情報ページを日本語表記でもいいから国際対応にして頂きたい。結局毎回ウソの日本の都道府県名を入れないと1秒チェックインを終了できない。次に上記の壁を乗り越えてホテルに到着後に1秒チェックインをしようとするとQRコードを読み込んだあとに「おまちください」のメッセージのまま10〜15分経ってもキーは出てこない。結局人が出て来て状況説明することになり、1秒チェックインするのに15分ぐらい2回に1回の割合ぐらいで待たされる。こういうわけで海外在住者には全く使い物にならないアプリである。早急に改善を求む!
chevy001 : 2023/06/05
★☆☆☆☆
順番待ち?
アプリが混み合ってて順番待ちで入ったものの、会員情報の項目を追加してくださいとなったこらそうしたら、順番待ち。次に予約しようと目的地を検索しようとしたらまた順番待ち。どうなってる?
かずくん0511 : 2023/04/04
★☆☆☆☆
ログインできない
アプリでログインできず、サイトからログインして利用しています。IDもパスワードも合っているのに、アプリだと何回やっても通信エラーになります。何度もインストールし直しましたが、全く変わりません。ですので、アプリのレビュー自体が出来ず、本来なら星ゼロです。
眠けを取りたい人 : 2023/01/29
★☆☆☆☆
注意!バックグラウンドでデータ収集されてる!
一度アプリを起動してから3分して閉じた。6時間後、開くとバッテリーが異様に減ってる…どうやらバックグラウンドでアパのアプリがフル稼働して電池を消耗していた。おそらく広告系と思うが、しれっとアパはこういう金策に出たのね。信用ならないアパ。
death2mecari : 2023/01/20
★☆☆☆☆
クーポン
事前チェックインを済ませて、当日フロントで部屋予約が出来ていないと言われ、女性スタッフの応対が劣悪だったのでキャンセル料が掛からない旨確認し予約全て取り消した… 楽しみにしていたが時間と交通費を無駄にしてガッカリだった…。
アパタワー : 2022/12/07
★☆☆☆☆
予約が勝手にキャンセルされる
予約したのに数時間後にはキャンセルされる予約メールも消してくるので、手口が悪質です。満室ならば予約出来ないようにすればいいと思います。
b118726 : 2022/12/02
★☆☆☆☆
使いづらい
戻るボタンは1つだけ前の画面に戻ってほしいのに、めっちゃ前の画面に戻るのが鬱陶しい。ホテルの検索条件をもっと増やしてほしい(部屋タイプ、食事有無の「指定なし」、地図上に指で円を囲った範囲で指定など)
およしみず : 2022/11/21
★☆☆☆☆
予約時の入力方法
ホテル選択の次に、プランを選択するのではなく、宿泊する月日を選択することで、宿泊当日のプランごとの金額がわかるようにしてもらいたい。
i.anchan : 2022/11/14
★☆☆☆☆
事前精算100円引きが反映されない。
反映される場合とされない場合がある。指摘しても改善なし。詐欺ですね。(回答)全国旅行支援期間中は、オンライン決済割引を休止させていただいております。上記の回答をいただきましたが、期間外での出来事です。何回か調べていただきましたので、事象は把握しているはず?これまでに5回(500円)は損している。泣き寝入りw。フロントでの対応にも大きな差があり。真摯に調査いただき、後日、わざわざ回答いただいた(が、返金はされない)方もいれば、大丈夫ですの一点張りで、全然大丈夫でない方他。あと一泊でエグゼクティブ会員なのにがんばろうっと。チェックインとかは非常に便利なので、宿泊は今後もしますけど。
100円だが。 : 2022/11/11
★☆☆☆☆
アプリの操作性もあんまり良くないし、、、
一部のアパホテルの電話ではナビダイヤルを導入していて、電話代がべらぼうに高い
atMASA34 : 2022/11/09
★☆☆☆☆
感度が高すぎて意図せずサファリへ遷移
表題の通り。使い勝手は悪い。
マクロス待ち : 2022/11/06
★☆☆☆☆
予約時
予約時に不備がある場合に該当箇所が表示されない。改善を求めます。
クレイグスブラザー : 2022/11/03
★☆☆☆☆
非常に使い難い
条件に選んだ到着日付と、マッチしたプランの宿泊日が一致しないので、何度も選び直さなくてはいけなかった。
スパンデュール : 2022/10/30
★☆☆☆☆
最新にアップデートできない
ホテルサイトのお知らせ通りにアップデートしても、一度削除しても、アップデートされません。
にゆはなかはなはな : 2022/10/26
★☆☆☆☆
使い物にならない
予約したくてもなかなか繋がらない。予約は事前決済オンリー。
jun&mai : 2022/10/23
★☆☆☆☆
最低
順番待ちだの予約直前でバージョンアップしろだとか、いちいち手間がかかる
haru88888888888 : 2022/10/22
★☆☆☆☆
面倒
大変面倒です
ままま81 : 2022/10/19
★☆☆☆☆
インストールしなおさないと予約できなくなりました
インストールしなおさないと予約できなくなりました。最低のアプリですね。
apaアプリ使いにくい : 2022/10/17
★☆☆☆☆
アップデートが不親切
使い勝手は良いが、アップデートしないと予約・キャンセルが出来ないのに、アップデートを促す画面からアップルストアに飛ばない。アップルストアに行ってもアップデートを要求していない。何なんだこれ。
MMDD : 2022/10/16
★☆☆☆☆
アップデート
最新バージョンにアップデートしないと予約出来ないと表示されたのでアップデートした。起動すると、同じ表示が出て使い物にならない。
使えなくて真剣に困っているapaユーザー : 2022/10/15
★☆☆☆☆
ポイント貯まらない、クーポン少ない
昔はログインボーナスのようなゲームがあったが、それもなくなり、還元率高かったアパ直も他サイトのプレミアム会員などの方が安かったりするので使う回数が減ってしまった。ヘビーユーザーには良いのかもしれない。
花見ずきん : 2022/10/15
★☆☆☆☆
残念なアップデート
昨日に予約、1秒チェックイン等をしようとしたらアップデートをしなくてはならなくてやってみたところ順番待ちでだいぶ待ったり進行が遅かったりしました。サクサク予約や空室確認、チェックインが出来たのがとても良かったのに残念なアップデートです。ロビーで会員証のQRコードでさえアプリで5分待ちはガッカリです。対面で対応してくださいましたがそれではチェックイン機の意味は?って感じです。
プププクリン : 2022/10/14
★☆☆☆☆
アップデートやり方が分かりづらい
なんとかなりませんか
コケアキラ : 2022/10/14
★☆☆☆☆
全国旅行支援
開始日から全然つながらない。開かない。事前の予約には、旅行支援は、対応しないそうです。本当、残念すぎる。キャンセルしたくても、つながらない。本当に腹が立ちます。
残念なアパホテル : 2022/10/13
★☆☆☆☆
繋がらない
酷くて
うさ男さ : 2022/10/13
★☆☆☆☆
不便
アプリを利用するのに順番待ちが発生します。5分ほど待たされてリダイレクトされるまで待機するか、再度アプリを立ち上げるか。但し順番が回ってきてから5分以内に利用しないとまた順番待ちに回される。今までこのようなものは見たことありません。
ksber : 2022/10/13
★☆☆☆☆
何のための全国支援割?
平日なのに期間中は、通常時の約1.5倍の宿泊料金をぼったくるとは悪質過ぎる。残念ながら、アパにはがっかりしました。
アパアパべー : 2022/10/12
★☆☆☆☆
サイトが弱いかも
本当は使いやすいのだろうと想像しますが、今日は混み過ぎていて何度も最初からの待ちに並ばされてしまい、あまり評価出来ません。
楓弥 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
酷い
酷い、評価できない!
sake 123456789 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
待ち時間が長過ぎる
アプリアクセスに20分以上待つのは遅過ぎ。改善を求む。
何でもよかろう : 2022/10/12
★☆☆☆☆
最低のアプリ
アプリで待ち時間20分とかありえない。こんなんだともうこれ以上アパホテルを利用出来ません
ミック0312 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
最悪
全国旅行支援に対応しました。と、表記されてるが、されてない。アクセス集中で繋がらない。繋がったと思ったら、再度2〜30分待つようにアプリから放り出されるの繰り返し。星1つも付ける価値なし。
タケコ豚ー : 2022/10/12
★☆☆☆☆
待ち時間長すぎる
予約するのに謎の待ち時間…全国旅行支援のせい??
りょうていのかさあじ : 2022/10/12
★☆☆☆☆
予約出来ない
突然予約出来なくなりました。ただいま大変混み合っていますと出て時間まで待っても、通信障害で予約出来ません。今まで問題なかっただけ、非常に残念です。
くまきち:777 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
使えない。
まず20分以上待たされ、やっと使えるようになるも、動きが遅い。その上、予約途中でまた順番待ち画面に戻され、20分待ち。全く使えません。泊まりたいホテルに直接電話すれば良いのですか?
送り主はニックネーム : 2022/10/12

アプリ概要

ジャンル : 旅行 > ビジネス
バージョン : 2.9.31
サイズ : 50.2 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
49049 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
49049 件の評価

スクリーンショット

説明

このアプリは、アパホテル株式会社および関連会社が運営する「アパホテル公式アプリ」です。
全国のアパホテルを検索して、条件にあった宿泊・日帰り・デイユースプランの予約、オンライン決済、アプリでチェックインのお手続き等ができます。

■アプリでチェックインのお手続きを済ませて、ホテルへ到着すると「1秒チェックイン専用機」をご利用いただけます。専用機にアプリ会員証(QRコード)をタッチすれば、フロントでの面倒な手続きがスムーズに、お待たせすることなくお部屋のルームキーをお渡しいたします。※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です

■【新都市型アパホテル】全国のアパホテルをご利用頂いた宿泊料金に応じて、アパポイントがたまります。アパホテル公式アプリからの予約なら、アパホテル公式サイト「アパ直」と同様に、他の宿泊サイトの10倍のポイントがたまり、常に最安値(ベストレート)です。貯まったポイントは現金で還元!またはカタログギフトと交換!

■機能紹介
1)ホテル検索
・お使いのスマートホンのGPS機能で、現在地周辺のホテル検索ができます。また、ホテルの一覧を「人気順」「安い順」「近い順」で並べて表示できます。

・日付・条件から探す宿泊予定日や予算、お部屋の種類など、こだわり条件からホテルを検索できます。

・今夜のホテルを探す今夜空いているホテルを検索でき、終電後や急な出張の際の突然のホテル探しに便利です。

・日帰り・デイユースを探す日帰り・デイユースが可能なホテルを検索できます。宿泊だけでなく、出先の仕事場として、ひとときの休憩として、様々な用途にお使いいただけます。

2)宿泊予約
・ホテルの予約・変更・確認ができます。
・あらかじめ「お気に入りホテル」「よく利用する条件」を登録していただくと、ワンステップで簡単・スピーディーな予約が可能な「ワンステップ予約」がございます。

3)オンライン決済
予約内容のオンラインクレジットカード決済・コード決済(PayPay、楽天ペイ、d払い)・エポスかんたん決済ができます。

4)1秒チェックイン
到着前に、予約したホテルのチェックインができます。
また、複数のお部屋のチェックイン(まとめてチェックイン)もでき、団体旅行等にとても便利です。※ポイント獲得は、ご本人決済分に限ります。

6)領収書発行
マイページから領収書をすぐに発行いたします。登録メールアドレスへ領収書(PDFデータ)が届き、出張精算もスマートに。

7)マイページ
現金キャッシュバックが魅力の「アパポイント」獲得ポイントの確認や、ポイント獲得率がアップする「アパ・ダイヤモンド会員」ステータスアップへのポイント数も確認できます。

8)お知らせ表示お得なキャンペーン情報などが、すぐにチェックできます。

9)アパアプリ・アパホテル公式サイトから予約、宿泊された方限定!宿泊後、1泊につき1回、ポイントが当たるアパルーレットを回すことができます。

リリース情報

いつもアパアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくために、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

ーアップデート内容ー

・予約時にアパポイントの消費順を選択できるようになりました。
・一部アパ直参画ホテルで1秒チェックインがご利用いただけるようになりました。
・その他、軽微な修正を行いました。