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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 17%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 76%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 7%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★☆☆☆☆
なぜに?
慣れたと思ったらまた変わる。使い難い!ただ、その感想です。利用者側に立って考えていただきたいです。
koro-san : 2025/09/06
★☆☆☆☆
操作性が酷いうえにアプデ多すぎ
ホントにひどい。操作性が悪すぎる。施術者はとても良い人多いのに、アプリ開発者とマーケは機能してますか?センスが無さ過ぎます。
たかひー、ろ : 2025/09/02
★☆☆☆☆
多すぎる
しょっちゅうアップデート 予約したいのにキャンセルした事が何回あるやら ちなみに今回も予約できなかった
なめ猫かわよ : 2025/08/27
★★☆☆☆
アプリに詰め込みすぎ
アプリ内で何でも完結できる事はいい事だが、あまりにも情報が多すぎて自分が本来誰に何をどの様にして欲しいまで辿り着かない。初期のアプリの反省なのか?反省はいい事だけど簡単に完了まで辿り着ける様に説に改善を願う。
鳥やん : 2025/08/21
★★★☆☆
指名ができない
いつも二人分の予約をするのですが、一人目が指名をすると、二人目は指名できなくなってしまう。二人とも男性指名(個人ではない)をしたいのにできなくて、当日女性が担当してくれて、やはりパワー不足で残念だった。きちんと指名ができていれば起こらない事なのに。前はできていたことができなくなるのは改悪ですよね?直してほしいです。
kkmykm : 2025/08/19
★☆☆☆☆
登録すらできない
登録すらできない
Looser_.orz : 2025/08/10
★☆☆☆☆
使い勝手最悪
好きなメニューが一回で選べない。聞けば、一度もみほぐしなどで枠取りしてからメニュー変更をしないといけない。との事。店舗に直接電話できなくなって、アプリで予約しろと言うならもっとわかりやすく簡単にすべき。最近客の名前が出なくなったらしく、番号で呼ばれるのも気分が悪い。客を何だと思ってるんだろうか。
珠梨 : 2025/08/08
★☆☆☆☆
作り直した方がいい
操作性が悪すぎる、時間空いてるのに埋まってることになっている。これ使うより電話するほうがマシ
ああああmk3 : 2025/08/07
★☆☆☆☆
北越谷店 セキアイ
2回連続で最悪だったからりらくるには2度と行きません。マッサージではなく骨を強く押すなんて信じられませんでした。しかも、途中で帰ったにもかかわらず痛いところはありませんでしたかとマニュアル通りに聞くなんて信じられませんでした。最悪でした。
北越谷店セキアイ最悪 : 2025/08/03
★☆☆☆☆
見えない
字が小さすぎて全く見えない拡大鏡かけても見えにくい予約するのをあきらめた
初老50 : 2025/07/27
★★☆☆☆
除外を作って欲しい
指名の仕方に「除外」があればいいのに。前にやってもらって自分に合わない人を除外したい。今のアプリは除外がないので誰かを指名しないとまた同じ人にあたる可能性があって足が遠のく。
little_lill : 2025/07/23
★★★☆☆
アプリについて
まず【直接電話が出来なくなったこと】が一番困ります。直通電話がしやすいようにしてください。あと他の方も仰っていますが、アプリを開いた時のポップアップがしつこいです。
りいら☆ : 2025/07/18
★☆☆☆☆
アプリより電話がよかった。
アプリより前は電話で気軽に予約できた。 正直面倒くさくてしょうがない 行く回数がかなり減った。 ほんといい迷惑
マッサージにはうるさい : 2025/07/18
★☆☆☆☆
押し付けアプデやめろ
押し付けアプデやめろ
^o^^_^(^。^) : 2025/07/10
★☆☆☆☆
こんな使いにくいUI初めてです。
webがあまりにも使いにくいのでアプリをダウンロードしましたが、こちらも使いにくいです。
Tanaka 1ro : 2025/07/09
★☆☆☆☆
旧アプリが使用出来ずに新アプリがインストール出来無い。りらくる出来て以来来店してるのに、メンバーズカードナンバーでも、復帰出来無い。今後予約どうすればいいかわからない。
早く対策して頂きたい。とにかくアプリ登録出来るようにしていだきたい!
タニヤイノチ : 2025/07/08
★☆☆☆☆
まともに使えない
アプリの体をなしていない
kei_3619 : 2025/07/07
★☆☆☆☆
機能性と接続性をあげてほしい
アプリとして機能していなさすぎです。ひどいです。接続できない時は多いし、機能は表面だけで検索できなかったり集計中で表示されないままだったりと、ちょっとひどすぎます。なぜ、この品質でリリースしたのでしょうか?至急メンテナンスしてほしいレベルです。早期の改善をお願いします。
ちゅんです(* 'ω')ノ : 2025/07/07
★☆☆☆☆
会員登録出来ない
アプリの反応も遅く、近くの店舗も表示しない。新規会員登録が出来なかったんで行きませんでした。
フェニックス号 : 2025/07/07
★☆☆☆☆
重すぎ
多分だけど一生使わない
ファンタジー83 : 2025/07/07
★☆☆☆☆
予約に支障がある
前回と同じにしても、全くメニュー内容が違う予約になる。とても使いにくい。いつまでこんなのが続くのかね。アンケートに基づいて修正したみたいだけど、そもそも仮説が違うと思う。
4430516 : 2025/07/06
★★★★★
気持ちいい^ - ^
いつも気がつけば夢の中気持ちいいのでぐぅぐぅ! 施術が終わればパワー全開。いつもありがとうございます😊
未来のわたしへ : 2025/07/05
★☆☆☆☆
製品として終わっている。
一向にアップデートできない。通信環境の問題だと思い、家のWi-Fiを初め、様々なフリーWiFi等試すもダメ。携帯もiPhone13なので、対応はしているはず。モバイルデータ通信でもダメ。
いたなゆたにら「ちやふ : 2025/07/02
★★☆☆☆
最悪。
ここで働いてたけど、新人はいじめられるし最悪でした。ホットラインは逆効果、守ってくれません。
Eurotraders : 2025/06/25
★☆☆☆☆
アカウント作れない
個人情報の変更できないから作り直したら登録できないしメール届かないし、そもそも今の時代個人情報の変更できないのなんとかしてほしい
☆∩^ω^∩☆ : 2025/06/25
★☆☆☆☆
重複予約が発生する
初回会員登録後に空き時間を選択して予約しようとするもエラーが発生。予約履歴には何も表示されていなかったため、再度同じ時間で予約しようとしたら、既に埋まっていたため、時間を20分ずらして予約。その後予約時間10分前に店舗から連絡があり、早く来いと言われる。店舗に到着後にアプリの画面を見せたところ予約が2件取られていて、どうやら最初のエラーの予約が実は取れていたようだ。つまり、このアプリはユーザーと店舗双方が不信感を抱く致命的な不具合があるということだ。こんな基本的なテストもしないでユーザー、店舗に使わせるとは最低だと思う。
ダートは稍重 : 2025/06/23
★★★★☆
押し売り機能が多い
マットレスだのといった課金要素が毎回ポップアップされ、出てくるボタンが「今後表示しない」ではなく「一週間表示しない」週1回以上来てる人以外は、いらないポップアップ毎回見せられ、チェックインで手間取る。金稼ぎたいのは分かるが、マトモなマーケティング理論を用いて考えられる人が会社にいないという事がよく分かります。
中堅3 : 2025/06/21
★☆☆☆☆
指名ランキングが見れなくなっているが一向に改善されない。
amtp'mw : 2025/06/18
★☆☆☆☆
ありえない
この不親切なアプリのせいでかなりのお客さんを逃してますよ
YUJIDON : 2025/06/18
★★☆☆☆
よく理解出来ないアプリ
このアプリ、以前よりは予約しやすくはなったけど、未だにただの予約アプリでしかない。こんなアプリで予約するのであれば電話予約の方がよっぽどましだ。それと昔からだが、りらくるって割り引きがなどのクーポンがないので面白く何ともないので行く回数が減った。
鳥やん : 2025/06/14
★☆☆☆☆
使いにくい
アプリの意味を感じない
デイトレ専門 : 2025/06/11
★★★★☆
使いにくい
感覚的に使いにくいのと文字を大きくしてほしいです
タラオクン : 2025/06/09
★★★☆☆
前に戻して欲しい。客として扱って欲しい
来店しても番号、数字でしか呼ばれず まるで刑務所です。 何で番号でしか呼ばないのか?確認すると、予約の際に名前が表示されなくなったと言っていました。 アプリ登録の時に名前を入力してるのに、予約してもセラピスト側から名前が分からないのはおかしく無いですか?
手打ちうどん○ : 2025/06/07
★☆☆☆☆
改悪
自分を番号でしか認識されないなんて、人間として扱ってもらえてないと思います。
るあわ : 2025/06/02
★☆☆☆☆
改悪以外の何物でもない迷惑なバージョンアップ?ダウン!
アップデータできません。余計なバージョンアップはやめて下さい。利用者としては大変迷惑です。改悪以外の何者でもありません。
りらくる常連 : 2025/06/01
★☆☆☆☆
名前について
接客というか人を相手にする仕事で客の名前も分かりませんなんて異常だよね接客を舐めてるとしか
びぇぴぇ : 2025/05/28
★☆☆☆☆
アップデートできない
利用できない
さぁさなたは : 2025/05/28
★☆☆☆☆
文字サイズ
文字サイズが小さく、色が薄くて見えない。文字拡大や文字が見やすいように設定出来る機能を搭載してください。
UZT@477 : 2025/05/02
★☆☆☆☆
そもそもアカウント登録できない
会員価格になるのでアプリ登録しようと思ったが、入力が正常に反映されない、漢字変換もできない。アプリ消しました。
にんじん55555 : 2025/04/19
★☆☆☆☆
だめ
みにくい
おかなたやらに : 2025/04/17
★☆☆☆☆
システムが酷い!
4月からアプリがリニューアルしたのか情報がリセットされており、再登録を要求されてカードに書いてある会員ナンバーを入力と言われたが、だいぶ前からアプリが会員証になっていたのでカードがなく、リセットされてて自分の会員番号も分からず、店に電話をしたら音声ガイダンスに振り回されて結局なんの解決にもならす、顧客を減らしたいのかと思わずにはいられない。アプリ、電話共にシステムが最低。全て前に戻して欲しい。
ミカテン : 2025/04/15
★☆☆☆☆
時間指定の意味のなさ
検索条件で時間指定すると、結果表示は指定時間以降を表示するはずですが、セラピスト指定「あり」にして時間も指定 ↓セラピスト指定画面 ↓時間指定のない結果表示になる(現在時間以降の表示)間に別画面が挟まると指定時間がクリアされるようです。なんだこれ…
Mtt5050 : 2025/04/08
★☆☆☆☆
エラー起きすぎ
予約取りたいのにずっと読み込みしていることが多々ある。アプリの機能は最悪。。。
↓↓↓↓↓↓↓ : 2025/04/07
★☆☆☆☆
何も出来なくなった
アップデートされて何も出来なくなった悪化アップデートでしかない
シンヤ! : 2025/04/07
★★☆☆☆
ログインできない
ログインできないので予約できません…。
こまった29 : 2025/04/06
★☆☆☆☆
なんだこれ
もう使えない物置いとくな
☆∩^ω^∩☆ : 2025/03/17
★★☆☆☆
会員同士での予約に対応してほしい
妻も会員で2人で予約しようとしても、妻の会員番号を適用することがアプリ上でできず、毎回店頭で手動適用していただいています。とても効率が悪いのでアプリで対応できるようにしていただきたい。しかも、手動適用しようとしたら会員番号が無いとサーバーが返してきてたりで。ちょっとお粗末ですね。
のむけん : 2025/03/17
★☆☆☆☆
予約出来ない
何回やってもシステムエラーで予約出来ませんと出ます
あーさん(^ω^) : 2025/03/08
★★★★★
やっと改善されてきた
みなさんと同じく、ポップアップが何度も出てくるのが本当に不快でしたが、「1週間表示しない」を選択できるようになって良かったです。最近新設されたカレンダー検索機能がとても便利です。
ぐしゃ人間 : 2025/03/01
★☆☆☆☆
これは使えんねぇ・
まだ不具合直ってねぇしまあもっともりらくる行かない人には関係ないんだろうけど、今やりらくるよりサービスの良いところ沢山あるしな
安っぽいiPhone表示 : 2025/01/01
★★★★★
ランキング
ランキングが見れなかったのですが、見れるようになりました。ありがとうございます。
Nicole3991 : 2024/12/31
★☆☆☆☆
ゴミ
他のお客様からの予約が入ったから再検索しろとか出て予約できない。
あらたん0w0 : 2024/12/21
★☆☆☆☆
最悪
プレミアムマットレス強制か!頭おかしい奴がつくった自ら首を絞めるような最悪のアプリ!
oreniiwasunayo : 2024/11/09
★★★★☆
よかった
よか
ぬまずんべ : 2024/10/31
★★☆☆☆
使いにくい
店頭でQRコードを読み込んで受付出来るのだけはいい。おすすめ店が表示される様になったが正直邪魔でしか無いので消してください。各店舗の所に全く同じランナーズコースが表示されているが邪魔、公式HPのをそのまま表示しているようで文字も小さくて全く読めなくて意味ない。別で見やすくページを作ればいいのに。カレンダーのところから予約しているが、画面の1/3しか動かせなくて狭くて見にくい。iPhone13でも見にくいので、画面の1/2か2/3に表示される様にするべき。りらくるの社員はこれ見て分かりやすい!と思ったの?ホットペッパーのアプリを見習って欲しい。セラピストさんの名刺表示があるが、ランキング上位の方しか見れない。たまにしか出勤されない方でも上手い方はいるし、自己紹介をしっかり書いている方も指名してみたいので、店舗ごとにセラピスト一覧が表示される様にして下さい。1ページに情報を詰め込むだけでは使いにくい。分かりやすく使いやすく予約しやすく改善して下さい。
クロキリロック : 2024/10/23
★★★★★
ランキング
ランキングが見れないです。携帯が駄目なのでしょうか?
Nicole3991 : 2024/10/17
★☆☆☆☆
改悪が酷い
予約条件を入れて店舗を検索しているのに一番上に出てくるのは前回訪問した店舗になる。このせいで上手く予約ができなくて時間を無駄にした。予約も手間になったので2度と利用しません。
ちゃんたらぽん : 2024/09/09
★☆☆☆☆
パスワードが設定できない
新規アカウントと作ろうとしてパスワードが設定できないので、登録できません。アプリ登録促すのはいいんですが、その場でできないならお互いに気まずいだけで、もう行こうという気が起きないので辞めた方がいいと思います。
90ed2 : 2024/09/01
★☆☆☆☆
システムエラー
度々システムエラーで予約できなくなる。今も予約できません。
さあろらあらた : 2024/08/02
★☆☆☆☆
非常に使いづらい
非常に使いづらい作り手側の勝手な思い込みで利用者の利便性を考えてないスマートチェックインどこからかわからない全然スマートじゃない毎回出てくるCMが使わないのでOFF設定を作れ近くのりらくるなんか要らないGoogleマップで調べられる行きつけが空いてない時しか使わない位置情報オフにしてる人には不便
アンチコミコ : 2024/07/23
★☆☆☆☆
いらない!
いちいちポップ...うざいし閉じるの面倒だからやめてそれ以外は大丈夫かな?
mon! mon! : 2024/07/20
★☆☆☆☆
広告がしつこい
同じ広告が何度も出てくる
わらむひなやはやなやや : 2024/07/13
★☆☆☆☆
ゴミみたいなアプリ
ほとんど予約できない、毎回ポップアップで出てくる広告が○△□ほどうざい不快作ったやつきもい
だあくさまなぁ : 2024/07/11
★☆☆☆☆
ロード時間が長い
とにかくロード時間が長い遅い。やっと予約画面に進んだと思ったら他人に枠を取られてエラーです。
のぞぴよ : 2024/06/27
★☆☆☆☆
ゴミ
全然予約できないゴミアプリです。
Cragjiidgkijddr : 2024/06/24
★☆☆☆☆
予約確認してからメールを送って
毎週予約しているのに、毎回予約してとメールが来ます。予約状況を確認してからメール送って下さい。予約していた担当者の方が急にお休みになっても連絡をしないのはどうして?まずそういうところを改善すべきではないのですか?
トム君のお姉さん : 2024/06/15
★☆☆☆☆
足ツボのみなど60分以下の予約が取れない
足ツボだけなど、お店のメニューにある60分以下のメニューが全く選べない。選べないので、平日午前中なら空いてるかも?と予約無しで訪問するも、50分待ちと言われたので施術を受けるのをやめました。平日の午前で飛び込みだめだとほんと不意に施術してほしいと思った時にメンテナンス出来ないので悲しいですね。ちなみに、訪問したお店は、施術マットは15台程パッと見た感じありましたが、術者さんまさかの2名でした。マップで店舗広そうだし、平日午前なら?という考えが甘かったのかもしれませんが、予約しないと受けれない、でも軽くのお試し客はいらないスタンスのお店なのかな?と私は感じました。(初めて行くお店で全身お任せしてもみ返しがきついと嫌なので、いつも短時間で様子見するので)
ここ85 : 2024/06/14
★☆☆☆☆
使いづらい
なんかレイアウトとか全てセンスない。見にくい使いにくい
しみー1759 : 2024/06/10
★☆☆☆☆
同じポップが
ホーム開く度に同じプログラム移行のポップが出て面倒くさい
よつちゃんマンマン : 2024/06/07
★☆☆☆☆
予約できない
予約出来ておらず店舗で満席のためと断られた。アプリでは予約完了の表示が出ており、無駄な時間が生まれた。移動の時間(時給)と交通費を考えればアプリを利用せずに電話した方が安い
ヤマザキショップ : 2024/05/30
★☆☆☆☆
公式アプリだけが難儀!
とてもよいお店なのにアプリの不具合が多すぎて大変困ってます。全く改善されません。
きらりんくん : 2024/05/27
★☆☆☆☆
早く直したほうがいい
正しく動作してない。情報が表示されない。何も出来ない。
man.in.the.mirror : 2024/05/27
★☆☆☆☆
こんな使いづらいアプリにするのは悪意がある
予約した直後に強制ログアウトさせられ、予約が取れたのか確認できず、アプリ内でアクセスが集中している為お電話で対応願いますと書かれているが電話では直通で繋がらない為確認が出来ず。iPhoneを一度電源切ったらアプリは普通に繋がるし…まじで有能すぎ小学生が作ったレベル
㈱きむきむ : 2024/05/13
★☆☆☆☆
店舗検索が最悪
エリア全体で探したいのに近くの3店舗しか出ないし検索方法もわかりにくい。本当にいらいらする。
ニックネーム使えないのもイライラする : 2024/05/08
★☆☆☆☆
ログインできない
今回アップデートしてから予約→施術してもらったが、後日ログインしようとしてもできず、メルアド登録ありませんと表示。新規でアカウント登録するしかないのか?たまったポイントはどうなる?
まっちゃさん★ : 2024/04/26
★☆☆☆☆
客離れの原因となります
特に高齢者は使いにくいでしょう。交通の事情で遅れそうなときに店舗へ電話が繋がらず、音声案内のエラーで3回切られました。郊外の店舗が多い中、運転中の音声案内は非常に困ります。このシステムを開発、考案された方の脳みその構造が知りたい。
buponta1206 : 2024/04/23
★☆☆☆☆
史上最弱なアプリ
本格的に専門の開発者にやってもらわないと改善されないでしょう。前の古い方が使いやすかった!セラピストランキング見れないのは無理ゲーだなぁ
デンきち23 : 2024/04/17
★☆☆☆☆
まったく機能してない
毎回、毎回、連絡はしづらく…😖今も新しくアップデートしたら、画面は予約できない…どうなってるんですか?
リラクルファン : 2024/04/16
★☆☆☆☆
アプリの改良希望します!!
動作が重く、使い勝手も悪いです。恐らく、GPS位置情報から空きのある店舗を探し、オススメしてくる為かと思います。何処にいても、ふと疲れを感じた時に、ふらっと行けるのお店を目指したいのかもしれませんが…。当方としましては、少なくとも行動範囲内の店舗にしか行かない為、利用しても3店舗以内なのでGPS居るか?と思います。全国の空き店舗を知りたいのではなく、いつも通っている店舗の空き時間を知りたいのです。利用者の声として、受け止め新たな改善を求めます。
、あのかやまさや、 : 2024/04/01
★☆☆☆☆
アプリで予約出来ない
アプリで予約しようとしたら、エラー。パスワード再発行しようとしたらメールアドレスが存在しないって。ログインせずに予約しようとしたら、既に登録されている会員情報ですって。登録されてるメールアドレスを変更しようとしたら、会員データが存在しませんって。結局、アプリ使えない。
TOSHI@名古屋 : 2024/03/31
★☆☆☆☆
会員番号わからないと使い物にならない
会員番号の再発行か、再通知の機能はいつできるのかな?
初心者マーク6 : 2024/03/24
★☆☆☆☆
アプリ削除
訳も、分からず、あぷりで、何を、されるか、分からないの、削除
猫の独り言 : 2024/03/13
★☆☆☆☆
この会社のカスタマーへの姿勢はゴミレベル
店舗との直接の連絡の手段がありません。全てアプリで解決出来れば良いですが、アプリの作りも終わってるので、そこで詰みます。・施術内容や担当者などの細かな確認の連絡がアプリ上で出来ない・カスタマーに電話するとどの番号を選択しても自動音声・最終的にSMSで参考情報を送るか選択・送るを選択しても何の解決にもならない・送らないを選択すると店に繋がるのかと思いきや、強制的に切電される・仕方なく問い合わせフォームに進むと、会員番号を入力する画面が出てくるが、コピペできずに鬼のように長い番号を手打ちで入力・問い合わせ内容のテキスト入力画面で、スマホの漢字変換機能が使えなくなり、メモアプリなどで一度変換してからコピペする必要があるCSへの意識など皆無で、全ての負担をカスタマーに寄せて運営している、時代遅れの会社。
オオトリおおとり : 2024/03/12
★☆☆☆☆
過去最高レベルで使いにくい
反面教師にするには最高のアプリです
kasupi2014 : 2024/03/09
★☆☆☆☆
機能改善?
いい加減に、バグ & 設計ミス だと 認めたらまた、位置情報から、近くの店舗とか!行く人は、毎回同じ店舗に行くパターンが、多いのに、何故、位置情報から、入るシステム設計者は、素人か!!?
猫の独り言 : 2024/02/28
★☆☆☆☆
使えない
ちょこちょこの予約の仕方変えるし、使い勝手が悪すぎ
mameju0412 : 2024/02/21
★☆☆☆☆
改悪?
何時に、なったら、安定するのかレビューの書き様か、ない改善する事が、多いね基本理念が、理解出来ない
猫の独り言 : 2024/02/20
★☆☆☆☆
アプリ改善
アプリアップデートしたら全然動作しないなんとかしてほしい出来ないならほかのマッサージに鞍替えします
kkkaaaakkkkaaaa : 2024/02/19
★☆☆☆☆
繋がりません
繋がりませんし、改善もされません。アプリとは?かと言って、電話予約はもっと不便なんで、もう八方塞がりです。
トッツォ : 2024/02/19
★☆☆☆☆
利用出来ないじゃん
予約しようと思ったらアプリがフリーズして使い物にならずアンインストール→再度インストールログインしようと試みると読み込みを30秒程して何も無かったかのように元に戻る「ログインボタン押す前の状態」でもログインは出来ていない因みにパスワードが違う等の警告は出てこないのでパスワードの間違えではないと思うのですが・予約しようと思っていたのに諦めですね他のマッサージ店予約します
和三盆太郎さん : 2024/02/19
★☆☆☆☆
使い勝手悪い
読み込み長すぎ! 落としても読み込んだまま
↓↓↓↓↓↓↓ : 2024/02/19
★☆☆☆☆
使えない
突然検索も何もかもできなくなった。アンイストールして、やり直してもダメ。どうなってんすか、このアプリ
Y蔵くん : 2024/02/19
★☆☆☆☆
日本全国のランキング?
意味ないんじゃねーーのアプリのランキングしたらアプリの評価、見てる 最悪
猫の独り言 : 2024/02/09
★☆☆☆☆
全く繋がらない
何時間待っても繋がらない。意味ある?コレ。履歴も消えちゃって出ないし。
獣神雷牙 : 2024/02/01
★☆☆☆☆
使い勝手最悪
機能的には一応使えるようにはなっているが、非常に使いにくい構造になっていて、一般的なアプリに慣れている人ほど直感的に使えない。アプリで予約する形態になってから、りらくるは利用しなくなったという人も知り合いにいるし、常連で来なくなった客も多いと店員も言っていた。マイナスにしかなってないように思えるのだが(電話対応のコストを減らせたと考えても)、なぜ改善しないのだろうか。改善というか作り直した方が早いだろうけど。
xitoyan : 2024/01/30
★☆☆☆☆
機能改善???
機能改善が、呆れる機能改悪で、どうしようも、無くなったどんな機能改善か、明らかにせよ責任者出て来い
猫の独り言 : 2024/01/25
★☆☆☆☆
機能改善?
バグのパッチ?1週間に、4回も呆れた、本当の事、言えよ
猫の独り言 : 2024/01/20
★☆☆☆☆
なぜ
何故、位置情報を取得したい基本、利用する店舗は、1ヶ所知らない店舗の氏名は? 男か、女かは、するかも知れないがアップデートの頻度が、多すぎるアプリの信頼性に、疑問符
猫の独り言 : 2024/01/13
★☆☆☆☆
うるさい
何度も同じ通知がきて本当に迷惑です。
すまふん@jap : 2024/01/13
★☆☆☆☆
真っ白
アプリを開けても画面が真っ白で何も写らない予約が出来ない。
RIRIbabu : 2024/01/02
★☆☆☆☆
通信障害が頻繁すぎる。予約ができない。
通信障害が頻繁すぎる。予約もできない。☆1すら つけたくない。
会いたくない人もいる : 2023/12/31
★☆☆☆☆
素人
が趣味で作ったアプリかな?このアプリのせいで来るはずだったお客が他に流れていると言っても過言ではない
ゼロサムファン : 2023/12/31
★☆☆☆☆
最悪動作しない
課金部返せよ!!持ち逃げ倒産か?
Master.AZ : 2023/12/31
★☆☆☆☆
ひでー
これまでも使えないアプリだなぁと思っていたけど、アプデのせいか、近くの店舗も履歴からの予約もできなかった。どんどん酷くなるアプリって初めてだわ誰が作ってんの???学生の方がよっぽどまともなアプリ作るし…
おへんろさん : 2023/12/31
★☆☆☆☆
ネットワークエラーの頻度が多い
サーバー側が応答不可になっている頻度が高く 予約ができないのはもちろん 予約が何時からだったかの確認も変更・取消もできなくなります 脆弱なサーバーに対して やたら通信の入るアプリですどうもキャッシュの仕組みなども持たず、タブ切り替えのたびに毎回過去の予約履歴や店舗画像をフルで取りに行っているような挙動してますね
電車の中でユーザー : 2023/12/31
★☆☆☆☆
ゴミすぎるアプリ
毎回固まって動かない。予約もできないし店も検索できない。挙句サーバーが重すぎてページ遷移すらまともにできない。予約の確認しようとしてもエラーが出る。なにこれ。なお、IPHONEの最新機種、最新OSです。
mao9873 : 2023/12/31
★☆☆☆☆
予約できない
ログインできないです予約できないです
1234わん31 : 2023/12/31
★☆☆☆☆
ログアウト後再ログインできない
毎回不具合が起きます。アップデート後も全く改善されてない。今回は現在地や予約履歴表示されず、予約しようとしたら読み込みの途中で勝手にアプリが諦めやがります。当然予約はできません。どうすんだこれ…
ぬこゆひ : 2023/12/31
★☆☆☆☆
ネットワークエラー
Wi-Fiに繋がないとアプリから予約できない。近くのお店ももちろん探せない。だからお店に行ってもWi-Fiに繋げてないからサインとかも手書き。なんでWi-Fiに繋がないと出来ない仕様なのかが分からない。そもそもWi-Fiなんて飛んでないところに居てるんですけど。来るなってことですかね。
かおちゃん推し : 2023/12/14
★☆☆☆☆
わざとじゃないですよね。
メルマガ配信停止にできないのですが。
たーーーけー : 2023/12/02
★☆☆☆☆
まともに予約を取れない
この会社やる気がないとしか思えない
jjjjjjjjjxxxxxxxjjh : 2023/11/25
★☆☆☆☆
他の方も書かれてますが
ネットワークエラーいつまででるんじゃ!さっさとなおさんかい!アプリくらいちゃんと作れボンクラ
チュートリアルいらん : 2023/11/21
★☆☆☆☆
びっくりした
公式サイトから予約して、翌日に時間通りに行ったらお店自体やってねぇでやんの❗️アプリから見たら時間予約全部キャンセル待ちになってるし意味不明。予定が全部狂ったわ。
お肉に国々 : 2023/11/01
★☆☆☆☆
最悪のアプリ
予約はミスるは、動作は異常に遅い。金と時間返してくれ
Master.AZ : 2023/10/29
★☆☆☆☆
なぜ改悪するのか
アプリは使いにくいし、アプリで出来ない予約を使用と思えば自動音声のみで電話は直接繋がらないしで、不便極まりない。 実際にりらくるに通ってる人のこと、まったく考えられてませんね。 星1もあげたくないレベル。
ゆめヤン : 2023/10/21
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
何度意見しても、全く改善されない。使いにくいだけのゴミアプリ。
休日向上委員会 : 2023/09/27
★☆☆☆☆
遅すぎる
アップデートしてから未だに完璧になりません。予約は何とか入れられそうですがお知らせ見れませんがー?りらくさん、お粗末過ぎません?毎回毎回、毎日毎日。星ゼロです
びんごびんごびんご : 2023/09/25
★☆☆☆☆
アプリが全く開かない
何度か消して、開いてを繰り返してますが、全くアプリが開かず。どうなんでしょう。もう何度もリラくる利用してますが、予約も取れなくなって不便です。全国展開してるお店なのに、こんなアプリの状態でいいのですか?星なんか、つけれません❗️
ワイルドすぎぞう : 2023/09/24
★☆☆☆☆
動かない
iOS のバージョンアップ後、りらくるが開かない。再インストール、再起動してもダメ不具合の連絡先もわからず
fwnh5018 : 2023/09/24
★☆☆☆☆
早急にアップデータの提供を!
iOS17になったとたん開かなくなりました。少し対応が遅いのではないですか?
k-show : 2023/09/23
★☆☆☆☆
真っ白
再インストールしても白い画面のまま何も動かない
ポケットアルコール : 2023/09/23
★☆☆☆☆
iOS17へのアップデート後
iOS17へのアップデート後、アプリを起動しても画面真っ白のまま何も表示されません。対応お願いします。
林檎好きのくまさん : 2023/09/22
★☆☆☆☆
残念なアプリです。
幾度となく、仕様が変わる割には全くユーザー目線のものでないのは残念です。具体的には指名予約をする時に予約が取れない時にいちいち最初に戻らないといけない感じです。私の使い方の理解が乏しいだけかもなので、個人の感想として受け止めてください。また、最近iOS17に変更してから画面が反応しないです。これも私だけでしょうか?
デラヒデ : 2023/09/22
★☆☆☆☆
画面が真っ黒
アプリを何度起動しなおしても、iPhoneを再起動しても画面に何も表示されません。予約ができませんので、早く改修してください。
oedihi : 2023/09/22
★☆☆☆☆
iOS17にアップデート
アップデートしたらアプリが起動しないのて予約も何も出来ない
m.s.y.s28 : 2023/09/22
★☆☆☆☆
iOS17にアップデートしたら動作しない
ios17にアップデートしたところ、アプリを起動しても真っ暗な画面のまま、使用できない状態になりました。ご注意ください。
hbs510 : 2023/09/21
★☆☆☆☆
不具合
アプリを開いても真っ黒な画面のまま。アプリを削除して再ダウンロードしても画面真っ黒のまま。使えない
!( ̄ー ̄)☆ : 2023/09/21
★☆☆☆☆
iOS17非対応ですって
お店は良いのですがアプリはiOS17では使い物になりません。⭐️は無し。
うっちー@さいたま : 2023/09/21
★☆☆☆☆
ネットワークエラーが頻発
予約したいがなかなか復旧しない。最悪‼️
腰痛持ちのおじさん : 2023/09/21
★☆☆☆☆
アプリが起動しない
iOS17にアップデートしましたらアプリが起動しなくなりました。一度、削除して再起動しても起動しません困りました。
まさかなこな : 2023/09/21
★☆☆☆☆
このアプリ存在の意味は?
あんまりにもありえんすぎて初めて口コミを書いた。アプリ経由で予約取ったのに実際お店に入ったら「もしかして、他のお客さんと同じ時間に予約を取ったけど、送信タイミング次第、予約取ったに見えるけど、実際予約取れてないかもですね。」と言われてあんまりにも不快すぎて、会員持ってるけど今後リラくるのどんな店舗でももう二度と行かない。じゃアプリで予約した意味は?
WOW300TW : 2023/09/20
★☆☆☆☆
どうなってるんだこのアプリ
急にアプリは開かない、店舗に連絡しようとしてもアプリが開かなくて予約番号すらもわからない。やる気あるのか?本当にいい加減な会社だよな。
鳥やん : 2023/09/20
★☆☆☆☆
不具合が多すぎる
ログインもできない予約をしたのに、予約の確認もできないしたがってチャットもできない
ぴーたに : 2023/09/18
★☆☆☆☆
作動しません
ちゃんと自分の名前が出ているのでログイン出来ているはずですが、予約履歴も出ないし、新規予約もできなくなりました。どのボタンも機能していません。
neco.m : 2023/09/18
★☆☆☆☆
予約確認すらままならない
電話は自動音声のみで繋がらない。客を追い返したいのか?
シロ→ : 2023/09/06
★☆☆☆☆
不具合?
未だにお知らせが開かず読めない。通知が溜まる一方。何コレ。
田舎者orz : 2023/08/16
★☆☆☆☆
UIUXが劇的に悪い
UIUXが信じられないくらい悪い。何であのレベルでリリースに至ることができたのか不思議に思う。上層部は実際に使ったことはあるのかな?ストレス感じて途中で予約するのやめました。
ichi.masa : 2023/08/13
★☆☆☆☆
使用者の立場に立っていない
このアプリは最初から酷すぎる。全くアプリの使用者の立場に立っていない。自分達が情報だけを集めようとしているような使用になっていると疑いたくなる。もう少しわかりやすく簡単に手続きができるアプリにして欲しい。
鳥やん : 2023/08/10
★☆☆☆☆
YouTubeの広告うるさい!
YouTubeの広告うるさい!
ポチっとな♪ : 2023/08/03
★☆☆☆☆
使えないアプリ
こんな使い勝手の悪いアプリ初めてです。アプリを諦め電話で予約するも電話予約も使えない。面倒くさいマッサージ店です。大丈夫?
365やりやり365 : 2023/08/02
★☆☆☆☆
指名選択使いにくい
オブジェクト思考で作られてないので、全てが階層の奥深くにあり辿り着けないです。
keicyoko : 2023/08/02
★☆☆☆☆
挙動がひどい…
あまりに重く、ロード時間が非常にながく、タップして予約できたのか否か不明なタイミングでエラーを吐き落ちる。てことは予約できてないのかな?と確認したらなんとできている。危険なアプリ…
Iko0228 : 2023/06/04
★☆☆☆☆
最低です。
アップデートされてもされても、改悪に改悪を重ねるだけ。本当に使いにくいし、予約がスムーズに取れません。予約できると出るのに予約しようとするとエラーメッセージ。技術は素晴らしく、頻繁に通っていますが、このアプリのイライラが酷いです。アプリが使えなさすぎるからお店に直接連絡したくても今はできない、セラピストさんたちも困っています。現場の声、客の声をきちんと反映してほしいです。
q84tom : 2023/06/03
★☆☆☆☆
最悪です。星もつけたくない
こんなに発展した世の中でよくこんなの作るなってレベルです。お金うかせるためにどこかの専門学校で練習用で頼んだのかと思われるアプリです。オレに任せたらもっと快適でサクサク動くもの作れるwアナログで電話した方が役に立つんじゃない。
ベンツ123 : 2023/06/03
★☆☆☆☆
だめ
重すぎだし全てがだめ
キャンドゥー万 : 2023/05/31
★☆☆☆☆
アプリが繋がらない
電波の問題じゃない何かで予約できない。
Suppy_tomo : 2023/05/29
★☆☆☆☆
サーバーのレスポンスがひどすぎる
まったくサーバーからのレスポンスが返ってきません、いつまでたってもアプリが反応しない。これはサービスとして提供していいレベルではありません
のむけん : 2023/05/29
★☆☆☆☆
重すぎ
公式アプリでこんなに重いの?使いずらいし何もいいとこがない。
ストレスが溜まる一方 : 2023/05/29
★☆☆☆☆
遅い
このアプリで入店手続きしようとすると、つながらず何度も中断する。普段からこの様子で店員さんもしきりに謝っていた。
SHIDETANO : 2023/05/29
★☆☆☆☆
動作が遅い
予約アプリとしては最低
platinum6 : 2023/05/28
★☆☆☆☆
どんなアプリより使いにくい
時間も使い勝手も電話一本の方が簡単に予約できて超オススメ!入れるだけ容量の無駄遣いです。
sgnmgjmd : 2023/05/07
★☆☆☆☆
使い勝手悪くありえない
アプリを起動すると画面が真っ暗になって使えません。さすがにありえないです💦お店との直接の連絡もできなくなり、アプリのチャット機能もこちらからは連絡ができず、お店から連絡しないとこちらからは連絡ができない謎仕様。店舗の方から連絡を送られせていただいたと言われて、その翌日になって店舗からの連絡がアプリから届くしまつ。こんな重たく使い勝手が悪く連絡もすぐに送られて来ないアプリなら前のようにお店の電話に連絡できるようにしてほしい。お願いします。
手打ちうどん○ : 2023/04/26
★☆☆☆☆
何年も良くならない
お店の担当も価格も良いのに、アプリが酷い。こんなに、なんども改修してこの程度であれば、いい加減、業者なのか担当者なのかを変えるべき。企業の質を疑います。
tocotoco7 : 2023/04/23
★☆☆☆☆
最悪です
メルマガがうざくて、アカウントから通知その他オフにして保存してもオンのまま変わりません。 わざとですか? 非常に不快です。メルマガ送って来ないでください。
シャイせ : 2023/04/21
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
めっちゃ遅い。全然開かない。しょっちゅうエラーになる。よくこんなのリリースできたな。評価1も付けたくない。評価0です。
kiyoncee : 2023/04/17
★☆☆☆☆
使えないアプリ
いつまで経っても改善されない
コマリビト3 : 2023/04/16
★☆☆☆☆
レスポンスが遅すぎる & エラーが多発する
全ての画面遷移やアクションに対して平均1秒くらい掛かるため、非常にストレス。施術メニューが予約完了後しか選択できないのもさることながら、予約直後にメニューを変更すると予約ステータス云々でエラーになる。(一度アプリトップに戻り、予約一覧から遷移し直してようやく変更できた)
あざらし2 : 2023/04/09
★☆☆☆☆
使いにくい
使いにくい
愛丸2 : 2023/04/08
★☆☆☆☆
最低のアプリです!
こんなアプリを開発する会社、そしてチェックも出来ずリリースするりらくるを軽蔑します。。信じられないです。
grthdujvfftj : 2023/04/02
★☆☆☆☆
意見
30分コースは無くなったんですか?料金も少し安くなるし小さい子供が居て長い間は主人も見るの大変な為この位の時間が丁度良かったです
あやさたかやたは : 2023/03/31
★☆☆☆☆
クーポン
クーポン画面あるけど出てきたことない‪‬
Belleレモ : 2023/03/27
★☆☆☆☆
絶対にダウンロードしないでください
全くもって使える代物ではありません。絶対にダウンロードしないでください。後悔します。
嗚呼ィああ : 2023/03/26
★☆☆☆☆
アプリの作り直しを推奨します
何度やっても予約まで辿り着けません。再ログインしてもダメです。かなりの機会損失に繋がっていると思われるので、中途半端な改修などせずに要件定義からやり直して新しくアプリを作り直した方が最終的にはプラスになると思います。さすがに酷すぎます。
めっちゃすげ〜 : 2023/03/26
★☆☆☆☆
電波障害?
何度試しても予約の確認が出来ません早く直して下さい
蓮桜2010 : 2023/03/26
★☆☆☆☆
使えない
不具合多すぎ。画面何も出ない。ポンコツだね
適 東太郎 : 2023/02/21
★☆☆☆☆
逆にすごい!
天才的なんじゃないかってくらいつかいにくい!人がやる手間を減らしたかったんだろうけどここまでひどいのはマジですごい!前は毎週行ってたけど電話で人と話せなくなってアプリが非常に優秀なのでいく気が全て失せて節約になりました!ありがとうございます!
あお7366864226 : 2023/02/18
★☆☆☆☆
登録すらできないなんて
できなかったわ酷い、あまりに酷いのでもりらくるには行こうとおもってますわ期待を込めて星☆
あこほゆめゆや : 2023/02/18
★☆☆☆☆
最低のアプリです。
最低のアプリです。まともに動かず、しょっちゅうつっかかります。やむなく使用しますが、店舗へも連絡つかず、専用チャットにも予約履歴無しと出て繋がらず。クーポンを購入しても、クーポンが表示されず。星をゼロに出来ないのですが、ゼロとしたいです。長期に渡り、使いにくいアプリを作り続ける会社の姿勢を疑います。
毎週行ってます。 : 2023/02/06
★☆☆☆☆
ログインできない
iPhoneを使っています。インストールしましたがログインが出来ません。アドレスとパスを入力し、ログインするボタンを押しても無反応ですので、このアプリでは予約もできず会員カードも使えません。普段通りホームページから予約し、カードを持参しています。何の為にあるアプリなのか疑問です。
mzうみの : 2023/01/24
★☆☆☆☆
恐ろしく使いづらい…
空き時間検索ができない時点で終わってます
難しいなぁ : 2023/01/23
★☆☆☆☆
ブラック
3回程マッサージを受けました。その時だけは体が軽くなったかなぁ。今は整骨院に行っています。毎日メール配信がウザいんだけど、迷惑メールに移行してる。しつこい。 配信停止してほしいんだけど。
あしくせー。。。っ。 : 2023/01/21
★☆☆☆☆
永遠に退会できない
使い勝手が悪いので退会しようと操作したが、退会するをタップしても退会できない。 再度アプリを開くと「こんにちは〇〇さん」と何事もなかったように挨拶してくる。 退会するにはメールの問い合わせで退会申し込みをするしかないようです。アプリの操作とはいえ客を騙すようなやり方をおこなう企業だと感じられ、今後りらくる自体を利用することも控えようと思いました。
plain song : 2023/01/06
★☆☆☆☆
セラピスト別、店全体、の空きを一目瞭然にしてもらいたい。
使う時にストレスを感じます。セラピスト別に(店全体でも)どの時間帯だったら空いているのか、わかるようにしてほしい。空いた時間にサッと利用したくても、このアプリでは、サッと利用できない。お気に入りのセラピストにお願いしたくても、現行のアプリでは、セラピストを指名して、日時を入れて検索すると「この時間には空きがありません」と表示されるだけ。なので、仕方なく闇雲にいろんな時刻や、施術時間や、挙句に日程を変更するなどして、お気に入りのセラピストに当たる日時を探すしかない。でも結局見つけることができなくて、ストレスを感じる。以前は電話も通じてたが、今は自動アナウスのみで、簡単に、お気に入りのセラピストの予約は取れないシステムになっている。結局、他店のもみほぐしに行くことになってしまった。希望としては、「カラダ癒し総本舗 一休のねむり 豊橋駅前店」のGoogle検索画面から予約をするフォーマットのようにしていただければ幸いです。是非とも改善を強く願います。よろしくお願いします。
ほうき星と三日月 : 2023/01/02
★☆☆☆☆
使わない方がいい
ずっと読み込み画面のまま やっと予約できたと思ったらtimeout さっきまで選べてた時間が選べなくなる 予約できない予約アプリ もうりらくる事態利用する気が無くなりました二度と使いません ホットペッパービューティーくらい予約しやすがったら良いのにねセラピストがかわいそう結局予約できずに予約履歴にも何も表示されてない、予約完了メールも届いてないのに当日に「予約されてるんですけど」と電話が来て意味がわからない
tj(kamj : 2022/12/31
★☆☆☆☆
お願い
お知らせメールが自分の居るエリア外の店舗からのメールが来てるのが、不満です。 せめて自分のエリア内のメールに絞って欲しいです。よろしくお願いします。
ペケ : 2022/12/24
★☆☆☆☆
星1もつけたくない。
接客・施術レベルが低く退会しようとするが、[退会する]ボタンを押して、本当に退会しますか?聞かれたらので[はい]を押したがそこから進まない。 わざとか? 追記 アプリの操作ができないときは、一度ログアウトしてからログインしてくれ、とのことでログアウトしたらログインできない! 退会できず個人情報宙ぶらりん状態で放置されてるってことですか?
あへあへえいごまん : 2022/12/02
★☆☆☆☆
予約取れない
店に電話して対人で空き時間調べてもらった時代が入り易いしよかった。電話は音声案内に変わるし使いづらいので行ってません。店舗のセラピストさんも上手い人は居なくなってしまい残念。
やなさかあたはぬたせはぬ : 2022/11/27
★☆☆☆☆
メールマガジン配信のバグがある
メールが鬱陶しかったのでメールマガジンをオフにしようとしたら何故かオフに出来ず、何度やってもオンのままになる。配信をやめるには退会するしかない状態になっている。
Kozooo000 : 2022/11/27
★☆☆☆☆
エラーばかり
お店を検索しようとしてもエラーになります。位置情報などの設定を変更してもできません。もう使いません。
ドライヤー子 : 2022/11/26
★☆☆☆☆
検索が全く使い物にならない
ホーム画面のリニューアルとかの前にやるべきことが山積じゃないかと。地名から検索出来ないって何を考えてこういう仕様になるんだろうか。作成者は顧客の立場になったつもりで使ってみたことがあるのだろうか。
おじゃまもち : 2022/11/18
★☆☆☆☆
動きません
時間予約のために登録したがアプリが全く使えず。(そのため実店舗にも行ったが受付時点で自分の好みの対応ではなかったので)ちゃんと退会してからアプリを削除したいと思ってる...が退会すらできない不具合中。WEBからもできない。やっとアプデがあったけど今度はログインができないという謎現象。引き続き退会待ちのためのアプデを待ちます。
kemdempa : 2022/11/08
★☆☆☆☆
星1もつけたくない。
接客・施術レベルが低く退会しようとするが、[退会する]ボタンを押して、本当に退会しますか?聞かれたらので[はい]を押したがそこから進まない。わざとか?
あへあへえいごまん : 2022/11/08
★☆☆☆☆
通知が多い
一回一回通知を見ないと消せないのがダルい何処どこが閉店しました、なんて関係ないし、見ないと消えないのがだるい早くアップデートしてなおせ
やまたなから : 2022/11/06
★☆☆☆☆
アプリはダメダメ
アプリ予約するより電話した方が早いアプリで最短時間(15分)で予約しようとしても予約が空いていませんでした。その後電話してみると予約が取れました。ちなみにアプリで予約が取れたとしても、確認の電話がかかってきます。結局電話した方が早いですよね
たしたらきまはなのゆ : 2022/11/04
★☆☆☆☆
最悪です
メルマガがうざくて、アカウントから通知その他オフにして保存してもオンまま変わりません。わざとですか?非常に深いです。
シャイせ : 2022/11/04
★☆☆☆☆
予約がいつもない
お店に電話すると予約はあるし、アプリで予約できないなら利用客も減るのでは?
bardicbuzz : 2022/10/30
★☆☆☆☆
メルマガ&退会
メルマガ設定で、解除しても元に戻る、何これ退会もできない。最高ですね!最高の公式アプリです。
jyo71jyo : 2022/10/12
★☆☆☆☆
使い辛いアプリ
アプリが新しくなってから使い辛くなりそれが原因で予約やめる時もある。バージョン改善するくらいなら前のアプリ仕様に戻して欲しい。りらくるのお店自体忌避しそう。
ajdmwtpgw : 2022/10/07
★☆☆☆☆
うーん...ゴミアプリ
店舗検索不可。コース確認不可。何ができるアプリ?全てがセンスなさすぎて、投げやりで作ったのが丸わかり。瀬術の投げやりなんでしょうね。
thirty123 : 2022/09/25
★☆☆☆☆
びっくりするくらい使いづらくなった
以前はまだ良かったのに、リニューアルされてから、笑えるほど使いづらくなった。アプリを使用する意味無し。製作者のセンスゼロ。
さいほんまっく : 2022/09/20
★☆☆☆☆
意味不明なレベルの酷さ
この際、アプリの使い勝手とかどうでもいい。度々起こるログイン出来ない、予約出来ない類のトラブルって、こんなに頻繁に起こることか?ここまで不具合が頻発する状況が数年も続く理由が思い浮かばない。改善する姿勢が見て取れないのが怖い。普通の思考じゃない。
ここでおわり : 2022/09/18
★☆☆☆☆
バージョンUPして良くなった事がない
アプリは使い辛く、予約機能は複数人一緒に取れない 青学メニュー等一般人には不要なのに何時迄も表示され、重たいせいか、スマートチェックインの際もグルグルして使えない 本社に問い合わせメールしても、1日どころか全く返事はない ウォーターサーバーも無くなり、抱き枕も使えなくなり、スタッフもだいぶ辞めてしまっている 聞けば貢献度の低いスタッフは入れる時間帯があまりないとのこと 値段上がってから良い事は一つとして無い
プラムっち : 2022/09/17
★☆☆☆☆
どんどん悪くなる一方てどういうこと?
予約出来るはずのセラピストさんがアプリで枠が表示されないので、おかしいと思いブラウザでHPに行って確認してみると表示されてます。 HPでは予約出来る人がアプリでは出来ないのです。だったらアプリいらなくないですか? 操作性の悪さとか使いにくさ、変なUIには慣れてきましたし(笑)バグまみれでどうしようもなかったお気に入り店舗システムを諦めたのもまぁ仕方ないかと思いましたが、これは致命的。 てかりらくるさんに書いたレビューだけ一定期間経つと消えるんだけど、もしかして都合の悪いやつは消してる?ちゃんとした会社は毎日大量のレビューに返信までしますよ。見習いましょう。正直評価0です。
takustomize : 2022/09/17
★☆☆☆☆
早朝割をやっている店舗はどこ?
しばらく特定の店舗を何店舗か見ているのですが、早朝割のクーポンを活用しようにもそもそもの開店、もしくは予約が10:00以降や12:00以降になっており活用できないです。少なくともここ半年は行われておりません。どこかの回転寿司で「生ビール半額」や「旬のネタ」の広告があるにもかかわらず実際には提供されていない。それにたいへん近いものになっています。
ごえい : 2022/09/13
★☆☆☆☆
ユーザーインターフェース最低
ユーザーがどのように予約したいか、考えるのかフローが分かってないのだろう。設計が全くダメ。
grthdujvfftj : 2022/09/10
★☆☆☆☆
毎回最悪
更新される度にどんどん使えなくなっている。使いずらいではなく使用が出来ない。予約したいが出来ない。運営サイドはこのレビューみてるの?使えないんだよ。予約できないんだよ。わかってる?お世話になってる施術師さんにも予約できず。最悪。
でひてひ : 2022/09/04
★☆☆☆☆
使えない
アプリを開く度に更新、更新。アプリ作る会社、変えた方がいいじゃないですか?
肺気腫 : 2022/09/04
★☆☆☆☆
○△□ほど使い辛い
まず担当者クビにしてから、リニューアルを進めるなさい。 意味不明な羅列ライアウト、 無理やり極小フォントで押し込まれた説明文やメニュー。 他のマッサージ屋いきたくなる脱ぎくらい酷い出来。 初期の方がまだマシだった
Master.AZ : 2022/08/26
★☆☆☆☆
繋がらない
バージョンアップ後、つながりません。リラクゼーションは、他にします。削除します。
小塩少々 : 2022/08/26
★☆☆☆☆
最強の公式アプリです!
何度不備が発生しようと改善されず、毎度ネットワークエラーになります。電話もお店へは繋がらない為、細かく時間を把握できません。例えば、12:00から60分コースを希望した場合に30分OK(30分なら取れますよの意)や最近は45分OKも追加されましたが、あと5分、10分早くスタート(11:50〜)なら60分コースが取れますよというパターンを完全に無視している。2人で利用する際、同じ時間からのスタートしか検索できない為、10分でもずらせば2人とも希望のコースができるのに…という場合も弾かれる。要約すると、利便性を向上させるためのアプリが返って不便になっている。利用者側に対して、使い方のサジェストが皆無である。これだけ店舗数、利用者数が多い屋号を持っているならそれくらいのフィードバックは得られているはずです。2019年10月の消費税改訂に伴う値上げの際には、ネット予約の導入によるサービス向上などを謳っていたはずですが、昨今ではコロナ禍による感染予防策としてスマートチェックインが項目として挙げられているのを見ました。違いますよね?増税に伴う値上げ、それに見合ったサービス向上を謳っていたはずです。極端に言えば騙されてる気分です。電話は自動音声で不便、アプリの不具合はなくならない。リラクゼーションを受けようとする前にストレスを与える必要はないと思います。新しい機能なんて二の次です。使える機能を用意してください。お願いします。
びぇぴぇ : 2022/08/24
★☆☆☆☆
ログインできない
ログインをするためパスワード諸々入力してログインボタンを押すも無反応。ログイン出来ない。なぜ?結局ブラウザからマイページ行ってます。再インストールしないとダメなんですか?
mzうみの : 2022/08/20
★☆☆☆☆
他の方も言ってるけど
前より使いづらくなった。本社の人間は丸投げじゃなくて完成品の確認作業ぐらいしろよと言いたい。
鉄壁のミウラ : 2022/08/20
★☆☆☆☆
どんどん使いにくくなる
コロコロ仕様が変わる上に、その度に使いにくくなる。今が過去一使いにくいと思う。
ijcdt243 : 2022/08/20
★☆☆☆☆
予約が出来ない
アプリでの予約がとても使いづらい。しかも最近になって電話予約は自動音声になりこれまた使いづらい。客を拒絶してるのっていう感じ。
多摩地区1453 : 2022/08/20
★☆☆☆☆
バグのフリを装った退会や配信停止拒否
会員登録しないことを強くお勧めしますアプリ内でメルマガや通知を拒否する設定はありましたが、挙動としてその設定を保存しようとすると変更を破棄してしまう仕様になっており、サポートに連絡するも何の返答もありませんでした。同様に退会も出来ません。法の抜道を探そうとする卑劣な仕様で、指摘されれば意図的ではなくバグでしたと言う風にごまかすことが可能な状態を維持して、メールの送信数や会員数を保持しようと言う試みに見えます。時代遅れのコンプライアンス意識やマーケティングの考え方、会社の運営姿勢全般に大きく失望しました
クェレス : 2022/08/19
★☆☆☆☆
りらくるマラソン
3ヶ月で〇〇回行けば1500ptプレゼントのキャンペーンで人によって回数が変えてくるのが嫌な企業だと思いました。普段全然利用しない人は3ヶ月で3回だったのに対して私は9回でした。
blue design y : 2022/08/12
★☆☆☆☆
アップデートしたら
予約が出来なくなった
東前頭三枚目ダークマター : 2022/08/10
★☆☆☆☆
バージョンUPして良くなった事がない
アプリは使い辛く、予約機能は複数人一緒に取れない青学メニュー等一般人には不要なのに何時迄も表示され、重たいせいか、スマートチェックインの際もグルグルして使えない本社に問い合わせメールしても、1日どころか全く返事はないウォーターサーバーも無くなり、抱き枕も使えなくなり、スタッフもだいぶ辞めてしまっている聞けば貢献度の低いスタッフは入れる時間帯があまりないとのこと値段上がってから良い事は一つとして無い
プラムっち : 2022/08/10
★☆☆☆☆
予約できない
メニューはたくさんあるのに予約しようとするともみほぐししか出てこない。足ツボを予約したかったけど電話しても電話ではもみほぐししか受け付けてないと自動アナウンス。引っ越したばかりで近くにあったからよければ通おうと思っていたのに、もういいやと思い始めてます。機会損失がすごそう。
gkgk1999 : 2022/08/08
★☆☆☆☆
アップデートする度酷くなる
酷いな。予約可能時間の表示は出ないはアップデートする度 使い辛くなる酷いアプリ。
弥一郎 : 2022/08/06
★☆☆☆☆
つかいづらい
このアプリから予約するのが難しいので、りらくるに行く回数がかなり減った。少し高くてもサクサク予約が取れる店に流れるのは必然かと。
山さん山山山さん : 2022/08/05
★☆☆☆☆
退会できない
メルマガ配信がキャンセルできないので、退会しようと手続きをしても全くアプリ上で反映されない。アプリを消しても退会はできないので、おそらくメールも止まらないでしょう。困っています。
ペカソ : 2022/08/05
★☆☆☆☆
店舗とアプリの連携不備
予約当日の朝にアプリからキャンセルをし、キャンセル完了のメールも届きました。が、夕方、店舗からあと5分で来ないならキャンセル扱いにすると連絡がありました。ちゃんと事前にキャンセルしたのに、予約ブッチした人扱いされて非常に不愉快でした。
やまとまんママ : 2022/08/02
★☆☆☆☆
○△□ほど使い辛い
このアプリのせいで予約する気無くなりました。他のマッサージ行ってます
Master.AZ : 2022/07/31

アプリ概要

ジャンル : ヘルスケア/フィットネス > ライフスタイル
バージョン : 3.16.04
サイズ : 53.7 MB
現在のバージョン :
★★☆☆☆
2370 件の評価
全てのバージョン :
★★☆☆☆
2370 件の評価

スクリーンショット

りらくる[公式] 全身もみほぐし・足つぼ&フットケアのスクリーンショット - 1りらくる[公式] 全身もみほぐし・足つぼ&フットケアのスクリーンショット - 2りらくる[公式] 全身もみほぐし・足つぼ&フットケアのスクリーンショット - 3

説明

このアプリは「全身もみほぐし・足つぼ&フットケア・ハンドリフレ・クイックヘッド」のリラクゼーションサービス「りらくる」の公式アプリです。

■アプリ利用でカードレス!
アプリに表示されるメンバーズカードをご提示いただければりらくるの会員カードがなくても大丈夫です。
また、お持ちのボーナスポイントやチャージポイントや期間限定ポイントを確認でき、ポイント履歴も見ることができますので、貯まっているポイントを有効にご使用いただけます。

■お得なキャンペーン情報などが随時更新されます!
りらくる公式アプリ会員様だけの特典やお得なキャンペーンが盛りだくさん!

■お得なキャンペーンだけじゃない!クーポンも届く!?
ご予約時や隙間時間にアプリを開いてクーポンをチェックしてください!お見逃しなく。

■\簡単10秒/スマートチェックインがご利用いただけます。
アプリのスマートチェックインから店内設置のQRを読み込むと、店舗セラピストとやり取りなしで受付完了!
待ち時間を短縮し、スムーズなご案内が可能になりました。

■出張先や外出先でも近くの店舗がすぐにわかる!
今いる場所から近い店舗が表示され店舗探しがスムーズに!
予約可能時間も簡単に確認できて空き時間を有効活用できます。

■予約履歴からセラピスト名を忘れることなく、そこからポイントGETも!
「前回の施術がよかった」「話しやすいセラピストだったが名前がわからない」など、せっかく自分にぴったりのセラピストに出会ったのに、誰だかわからない・・・ということがないように、前回以前の施術の履歴を見ることができます!
また施術後に「詳細なレビューを投稿」から感想や評価をしていただくことで、ポイントをGETすることができます!

身体のだるさや肩・足などお疲れを感じたらりらくる公式アプリからお気軽にご予約を!
りらくるセラピストの施術で癒しのリラクゼーションサービスをご堪能ください。

リリース情報

一部機能を改善しました。
なお、アプリが正常に動作しない場合は、ログアウトの上、再度ログインをお試しください。