Honda Total Care : iPhoneアプリランキング

フェイスIDのあと全く開きません。どうしたら良いですか?

アプリから予約しようとしてもずっとエラーが出ていて予約できません。すごく不便なので改善してほしいです。

ディーラーを変更したら「支社が違うので〜」といわれ点検パックの解約手数料を取られた。今後ホンダでは絶対契約しない

車を乗り換えた時、古い車の情報が消えなくて不便。こちらで消せなくても、ディーラーさんのほうで削除できるようにしてほしい。他は特に不便なく使えている。

走行記録や燃費、走行距離が確認できて便利です。事前に給油が必要か確認したい時があるので、ガソリン残量表示をつけていただけるとありがたいです。

他の方のレビューにもありますが、リコールなどの重要な通知と、重要でないPR通知は分けられるようにして欲しいです。アプリ自体の通知をオフにするにしてしまうと必要なものまで消えてしまうため困ります。

定期的ログインを要求されます。ウザすぎるのでアンインストールしました。ユーザビリティが悪いです👎

いつも丁寧に対応して頂き…ありがとうございます。

車検切れが近いのでいつまでに車検予約が必要か調べようとしたが、どこを見てもわかりません。結局、わざわざ車に行って、車の中にある車検証を見るしかない。こんな基本的なクルマのサービスに関わる情報を管理してもらえないなら、ホンダのアプリを入れて、ホンダのディーラーにお世話になる意味とは?となってしまいます。デザインは好きなので、もっと中身を頑張って欲しいです。

全て選択して、予約日の指定に移ると、システムメンテナンスのためという理由で、1週間ほど予約ができない。アプリを最新のバージョンにしても変化なし… メッセージセンターに、関係するメッセージは届いていないので、システムメンテナンスではないですよね。

来店予約なんて年に1度あるかないかのために、不要な広告を通知される。必要な情報とPRは別個に通知オンオフ選択が欲しい。

メンテナンス予約で予約出来たためしがない

販売店の勧めで入れましたが、販売店と連動しないので正直使えません。結局、電話することになります

立ち寄った場所毎に、その時点での走行距離計の値と、前回の地点からの移動距離を表示していただきたいです。また、その記録を指定した期間で、例えば、前月の1日から月末まで、PDFや、Excel形式のファイルで出力できれば、さらに便利になると思います。

ホンダの車への利便性やテクニカルなメッセージはありがたいですが、ホンダが好きでやっているラグビーや陸上競技などのメッセージには興味がないので煩わしいです。設定でメッセージの区分けと選定が使用者ができるようにしてください。車に係ることだけならベストです。よろしくお願いします。ドライブノートの乗車履歴はそれなりに良い情報ですが、車がエンジンを起動して移動した距離が表示されているのはありがたいですが、その日のトータル移動距離も表示して欲しいです。日付の欄の右端側の位置にその日のトータル移動距離を表示してください。

やはりiPad ではアイコンが正常に表示されません。ちなみにiPad mini5 iPad mini 7両方ともです。iPad os は最新です

給油記録の情報が反映されるのがとにかく遅い。車両管理アプリがこの程度のスペックでいいのかよ。

ホンダの車への利便性やテクニカルなメッセージはありがたいですが、ホンダが好きでやっているラグビーや陸上競技などのメッセージには興味がないので煩わしいです。設定でメッセージの区分けと選定が使用者ができるようにしてください。車に係ることだけならベストです。よろしくお願いします。

エンジンスターターとして使えると聞いていたが アクセスが集中すると全く使えない雪国では致命的

毎回何度やっても開かないぐるぐる回ってるだけ

未だにメールが来ます迷惑

パスワードを忘れたため、パスワードを変更してすぐにログインしようとしたが、ログインできない。意味わからん。

開くたびにアップデート!

立ち上げる度アップデートしてる気がするが…そこ迄する必要が有るのか?

アップデートしろと言われアプリストアに行くと更新せずアプリに戻り、またアップデートしろとのループお話にならない。

アップデートの無限ループになって使えない

アップロードしてくれと言われてもインストール始まらないし、ログイン出来ない

アップデートしてから全然ダメ。検証作業等をしていないのでしょう。

既にアップデートしているのに、アップデートを求められて開くことができません…。再起動してもダメです…。

登録しようとアクセスしようとしてら題名のアナウンスが出てなんにもできません。なんですか?便利なのか不便なのかよくんからないのですが、ユーザーのストレスになるようなシステムは迅速に改善願います。

ログインできない。

ログインできなくなった

ダークモード時はアイコンが黒くなるように改善お願いします。他のアプリとバランス悪いのでアプリ消したくなります。

すぐにアカウントロックされるのでアプリを入れておく必要がない

定期的なログインがストレス。しかもパスワードが違う様でアカウントロックもすぐにかかる。こうなるともう電話しかない。いい加減にしろ

ニュースの通知は不用なので止めたいが、個別に通知停止できない。アプリの利用頻度を上げるための意図的な仕様と推測されるが、頻繁に通知されるニュースは非常に鬱陶しい。この鬱陶しさを解消するには、重要な通知も止めざるを得ない。その結果、反対に利用頻度が下がってしまう。他社では見ない仕様。他の機能については大変便利なだけに、この致命的な欠陥と言っても過言ではない点が残念でならない。そういった点がアプリだけではなく、車にも見受けられる。宗一郎氏のスピリットは惜しくも失われてしまったのだろうか。これは家族親戚共々に長年複数の本田車を乗り継いでいるからこそ、より強く感じる。では車もアプリも他社に乗り換えるかと言うと、今後もそのようなことはない。まんまと術中にはまっている。

そろそろiOSのダークモード時のアイコンに対応してください。このアプリだけ白のままでバランス悪いです。

整備予約の確認は便利だけど、(アプリ経由で予約したもののみ)細かい追加や要望は結局、担当者や店舗に直電しての対応になるし、直電で日程変更したらアプリに反映されないのはマイナス。愛車メモからローン情報にアクセス出来るのは良いと思う(再ログインが要るが)不満な点は過去に所有していた車両の情報が消せない点。(リアル所有車両は消せるのに)同じ車種の年式違いを何台か乗り継いだから同じ車種がトップ画面に複数出て混乱する。

みるたびにいちいちアップデートがはいります。しないと中身を見せないほど重要な更新かと。

操作もし易く、わかりやすい表示で良いと思う。ドライノートと給油記録に日毎の総走行距離と総給油量が表示して欲しい。

このAppからの点検等の予約をするとこのAppに登録日が分かっていいですが、ディーラーでの話し合いで予約した内容と日程がこのAppに全然反映されないのは非常に不便であり、ディーラー担当者からの依頼で予約したことが全然反映されないのは非常に疑問です。今の時代は双方向の情報が的確に反映してあたりまえのことなのに…どうして…???ホンダ内部の顧客情報の整合性をしっかりやって納得のいくシステムにしてください‼️よろしくお願いします。このままのAppでは便利性を感じないです。追加として、このAppの画面に表示されている9個の項目が固定されているので、自分として使いたい項目を使いやすい位置にしたいと常々思っていて、ストレスを感じています。使う人が使いやすい位置に変更できるようにしてください。また、給油記録でメモ欄に半角文字やキャラクター文字を入力すると記録には?マークに変更されてしまうので至急改善してくださいよろしくお願いします。

クルマを買い換えたが車両設定の変更方法がわからないディーラー側でやってくればいと変わらないの?ディーラーも使用してないならもう存在意義がない

前スバルオーナーです。マイスバル使ってました。マイカーの写真をもっと大きく入れれてカッコよかったです。アプリ開いたらオーナー歴が出てるので、あぁ◯年経ったなぁとか感慨深く見てました。ホンダのは総走行距離はドライブノート開けば見れるし、それよりも何年何カ月経ってるか見れた方がオーナー心をくすぐると思います。あと、次に何の点検がいつあるのかもアプリで分かるようにして欲しいです。「12か月点検が近づきました」とかのメッセージは入るけど、いつまでに受けないといけないかが分かりにくいです。給油記録が残せるのは役に立ってます。アプリからメンテナンス予約が取れるのも助かります。

新規で入れる時に以前のオドメーターが消えずに困っています。×を押して消そうとしても、消せない。入力したいのに出来ないストレス

何のタイミング?アップデート?わからないけど良いログイン出来なくなる。パスワード再設定メールも届かないしあまり役に立たない。

昨日、入力しょうとしたら総走行距離だけ入力できなくなった。この間のアップデートの問題ではないか

宣伝の通知が多くメンテナンスなどの必要な通知を見落としてしまう可能性がある。そしてHonda Total Careの機能はホームページでできるのでスマートフォンからアプリは削除した。

メンテナンス(リコール、タイヤ交換)日にちを確認しようとしても、どこも表示がない。電話で予約したが、このアプリに反映されない。自分でアプリ入力せねばならぬなら、このアプリの使用する価値がないかなと。今まで新車宣伝ばかりなのでアプリ開かなかったのです。1番重要なメンテナンス予約した日も確認出来ないなら解約検討中。

数週間にわたり情報開示しないまま、メンテナンス中になっているのは、いかがなものか?できないんならできないとなぜかかないのか?

ロードが永遠に終わらない

不便です。

iPadで使用。アイコンが表示されません。その他は普通です。

給油記録の走行距離がバグで入力できません。元々入力されている距離がdeleteで削除でき無い事象が発生しています。

買い換えたばかりなのに新型車発表のニュースなんか要らない。本当の愛着はそんな情報からは生まれ出てこない。安全運転知識や車種ごとの燃費軽減のためのコツ、交通安全週間の開始や終了などといった情報の方が有益だし、何よりもホンダ車に対する好感がわくと思うが?

給油の管理に使っているが、アプリに登録してるはずのアカウントが定期的に消えることがある。メールアドレス情報すら消えてしまいアカウントの確認から始まり、パスワードも分からず毎回パスワードの更新が必要にもなりパニックになる。ガソリンを入れた直後にこんな状況にさせられたら本当に使えないし迷惑でしかない。

どうでもよいアップデートを強制するのはやめていただきたい。任意でよい。特に困ってなどいないのだから。

いつの間にか対応取扱説明書がアプリから参照できるようになってた

他のアプリには無いモタモタ感ISDNの様な立ち上がり内容は申し分ないです

現行型フリードで使っています。点検、オイル交換の費用が表示されますが、車種に関係なく、軽自動車を最低グレードにした場合の費用の様で全く違います。メーカー純正とは思えない適当さです。点検の予約も電話しないと完了しません。ディーラーと擦り合わせしているのでしょうか?

そろそろiOSのダークモード時のアイコンに対応してください。このアプリだけ白のままでバランス悪いです。

IOS最新版にしたら、総走行距離が変更できなくなりました。確認お願いします!

メンテナンス予約ができない事が多々あるのですが自分だけでしょうか。

エアコンのONに何度も失敗する上に、通信速度か処理速度が遅く結局車まで行ってつけることが多い

一週間前にアップデートしたことになっているのに「バージョンが古いので使えない」とのメッセージ。使えないのはこのアプリの方だろう。星一つの価値もなし。

アプリをアップデートしてからドライブノートが更新されなくなりました。修正してください

ログイン出来ません。新規登録し直してもログイン出来ません。それでいて、使用料550円は引き落とされます。

待機画面が継続で出てきて、アプリが起動できません。

エアコンの遠隔操作ですが、Bluetoothの為、反応が悪く、先日は車に乗っても、かからなかった。直線で30m弱くらいの距離で障害物が全くない駐車場で操作して歩き出したが、全くエアコンがかからない。こんなのを有料にして、問題にならないのが不思議だ。

アプリが起動しません。どうにかしてださい

走行距離が更新されなくなった。

数週間前から更新されていません。

この間の通信に関するアップデートから遠隔操作がスムーズになって助かった良いアプデだったと思う

給油記録の情報が反映されるのがとにかく遅い。手動で更新したらやっと反映される。使いにくい。

ドライブノートの更新がされなくなりました。ログアウト、電源のオンオフを試みたのですがダメです。

アプリの起動に毎回数分の時間がかかるので面倒で店舗に電話してしまう

ホンダのこの系統のアプリはログイン情報を保存にチェックをしているのに、何かと再度ログインさせられる。他のアプリでは、例えアップデートがあったとしてもこんな不便な経験は無い。

アプリ開こうとしてもずっとローディングしてて情報が見れません。

以前は走行距離が正確に表示されていたのですが、ここ最近はズレが大きくなってます。

特に使ってないのですが、たまに開くとログイン出来なくなっています使ってないので特に困ることはないのですがホンダの営業の方にこれで車検の予約をして欲しいと、頼まれる度に色々調べてログイン出来るようにしなければならないので、面倒です。ホンダはこれで何を○△□のでしょうか。

何度やっても通信エラーでエンジンかけれない、使えんし上に返金なし

メンテの予約と給油しか使ってません。メンテで日にちを電話で変更した時などは反映されないのでスケジュールなどに保存した方がいいです。給油はスタンドの名前を誤字に気づかず登録したら削除出来ず…

予約した日時が確認出来なくて困ります、GoogleやAppleのスケジュールへ自動転送して欲しい

せっかくアプリ上に愛車の画像が載るのに、自車と全く違う色(赤)で変更できない。なんとかならないものですかね?

愛車を購入してから3年以上このアプリを利用していますが、今回、ドライブに出かけた時の燃費がおかしく記録されています。具体的には、走行距離26.7 km、平均燃費41.1 km/Lとなっています。ハイブリッド車でもない車がこんな途轍もない燃費となる訳もなく、早急に改善をお願いします。

アプリ自体満足です。(エコ情報をもう少し遡って見れたらいいな、くらいです)オイル交換予約も入れた後、SMSにディーラーから、この書類も見たいから持ってきて欲しいなども送ってもらえてますし、電話の際も受付の方がアプリからの情報を見ながら話してもらえるのですぐに話が通ります。ただ当日お店の方がアプリ情報を紙で出力して見ていたので、社内タブレットなのかスマホなのかで検索できると(ディーラーの方が)楽になるのかなと思います

長期給油してないと、給油記録が抜けてると表示される何とかしてもらいたい!

なぜかメンテナンス予約の来店日時指定でエラーが出て予約できない。システムメンテナンスということだがいつまで経っても何も変わらず。星一つも付けたくない。

車検、点検の予約のためにアプリをダウンロードしてください。と言われ、いざ使う段階でHTCホンダトータルケア会員番号、車体番号が必要とのこと。HTC会員番号とは?車体番号とナンバープレートの番号、名前などでは登録不可能なのでしょうか?新たなコードが発生すると、ディーラーもユーザーもその管理が必要になると思います。改善をお願いします。他社の登録規則を参考にしてください。

ログインも5分10分あれば簡単にできる。使わないのは勿体無い!!

車検の申込みをしようと思っても、項目にない。メールでは車検の申込みを促すようになっているにも関わらず....その他、メンテナンスパックに入っているのであれば、申し込めるタイミングで申し込めるメニューだけ表示してもらえないと困る。とにかく使い勝手が悪く、そのくせディーラーは「アプリから申し込んでください」と言ってくる。少しは利用者の意見を取り入れれるように、そういった投稿メニューも追加してほしい。

最新のアップデート後から全くアプリが立ち上がらなくなりました。クルクル回ってるだけどれだけ待っても使えません。当方iPhone13promaxiOS18

車検予約時に追加整備の項目を聞いてくるけど素人がどう判断して整備を依頼したら良いかわからない。車検見積り予約の項目を増やして見積りを取らないと車検予約の追加整備の意味が無いのでは?必要のない整備をお願いして無駄金を支払う可能性がありそう

このAppからの点検等の予約をするとこのAppに登録日が分かっていいですが、ディーラーでの話し合いで予約した内容と日程がこのAppに全然反映されないのは非常に不便であり、ディーラー担当者からの依頼で予約したことが全然反映されないのは非常に疑問です。今の時代は双方向の情報が的確に反映してあたりまえのことなのに…どうして…???ホンダ内部の顧客情報の整合性をしっかりやって納得のいくシステムにしてください‼️よろしくお願いします。このままのAppでは便利性を感じないです。追加として、このAppの画面に表示されている9個の項目が固定されているので、自分として使いたい項目を使いやすい位置にしたいと常々思っていて、ストレスを感じています。使う人が使いやすい位置に変更できるようにしてください。よろしくお願いします。

アップデートしてと言うメッセージがきて、其のままアップデート出来る時は良いが、出来ない時アップデートしないと使えない、後でアップデート出来る様にしてくれないとふべん。

アプデしたらまた立ち上がらない。人を小馬鹿にしたように永遠にクルクル回っている。

橋を架けることはできない。 英語は利用できません。

法定点検で予約を行ってディーラーに行ったところ、「入庫予約=整備予約」ではなく、別時間での作業となることが判明。店員からは電話予約を推奨されました。何のための予約機能なのか。

他の人も書いてるが、ログインできない。再登録もすぐ元に戻されるのか、不可。意味が分からない。残念。星1つも付けたくない。

故障整備の予約ができない。存在意義不明

当月と前月しか見れません。履歴と言うからたくさんデータ遡れると思ったのに…。

整備の予約しようとしてもずっとシステムメンテナンスのエラー表示。いい加減にして欲しい。

このAppからの点検等の予約をするとこのAppに登録日が分かっていいですが、ディーラーでの話し合いで予約した内容と日程がこのAppに全然反映されないのは非常に不便であり、ディーラー担当者からの依頼で予約したことが全然反映されないのは非常に疑問です。今の時代は双方向の情報が的確に反映してあたりまえのことなのに…どうして…???ホンダ内部の顧客情報の整合性をしっかりやって納得のいくシステムにしてください‼️よろしくお願いします。このままのAppでは便利性を感じないです。

アプリの仕様なのか、ディーラーの怠慢なのかわかりませんが、一カ月点検の予約しようとしたが1週間先の日までしか受け付けない。1ヶ月前からできないの???めんどくさい。

アップデートを求められたが進みません

本年2月ごろから全く繋がらなくなり一部契約の解除をしたいが出来ず現在に至っています。近いうちに販売店に出向いて相談します。

アプリ開こうとしたら、ログイン画面が出てIDとパスワード入力を求められ入力してもログインエラーになりパスワード再設定するもふたたびエラーガソリン燃費に使ってた位で燃費や走行距離は別に記録しているので面倒になりアプリ削除した点検予約は何時も電話なので困ることも無かった

アップデートしてからログイン出来なくなった。全く役に立たないです。

2021年に新車を購入した者です。存在意義に疑問があるアプリだと思います。現在車のアプリとして・Honda Total Care・My Honda・リモート操作上記3つのアプリをインストールしており、それぞれメニュー多く用意されていますが実際に使える物は多くありません。(電子契約書など、一度使わない人にとっては年単位で使わない機能ばかりです)その割に数日おきに認証を求められたりなど、使いたい時にさっと使えないケースが多いです。スムーズに使えるようにし、かつ機能を全てまとめたアプリの一本化もできない現状のデジタル技術力ではASIMO OSも期待薄……としか思えません。他社のアプリを比較にして申し訳ありませんが、PayPayのような一元化されたスーパーアプリだとは思わない事をお勧めします。

給油記録をすると、同じ日に何も入力してない無駄な行ができる。iPhoneでは前は問題なかったのに25.2月くらいからで始めた。Androidは数年前からこの現象が起きてる。改善求めます

同月内に2回目の給油しました。いつものなら愛車メモに給油の情報が表示されるのにいつまで経っても表示されないので手動で入れました。一旦、ログオフして再度ログインしたら解消されますか?

アップデートしたら電話はBluetoothで繋がるけれど地図情報の予約が出来なくなってしまった。早く改善してもらいたい

バージョンアップからなのか、ログインできず、企業からの広告やお知らせは見れる(既読しないと通知の印消えないから鬱陶しい。)が、愛車のリコールの事だったり、自車の情報へはログイン出来ず確認することができない。アプリを一旦削除し、インストールしなおせば良いのか…?会社からの情報は興味のない事ばかり送ってくるが、本当に困ったときは、結局、時間制限のあるコールセンターに連絡する事となる。皆んなが皆んな、アプリに詳しいわけでは無いから、サポートがもう少しわかりやすくなると良いかと思う。

以前は平均燃費が出ていたのに、出なくなった。アプリとして使い勝手はあまり良くない。

無料で使えるのは凄すぎますよ。燃費ランニングも見ていて楽しいですね。ところで、ホンダ何たらプレミアムではエアコン操作が出来るようですが、「窓ガラスの開閉」も出来るようにしてほしいです。ゲリラ豪雨とかで閉めたいときがあるのです。

からうごないのだが?他の方は使えてる?

燃費履歴が全く更新されません! どうやったら更新されますか?

車内Wi-Fiが接続出来ません。

バグるしメールアドレス変更もできないとかまじゴミ。ゴミアプリ。

たかがアプデで再ログ?販売店のやった設定なんか知らねーわ。点検予約してたから仕方なくIDを忘れた方を選択したら車体番号を入れろ?面倒くさい。ホンダは馬鹿なのか?金も絡まないアプリで顧客に不便かけてどうするのかね?

メンテナンス予約をしようと思っても、どの時間帯もシステムメンテナンスのためエラーが出る。何とかならないものか?その他の機能は⭐️5なんだけどね追記)これだけ、アプリから予約できないとレビューがあるのに何故改善してくれないのだろうか?サポートに連絡してもディーラーに聞いてくださいという。ディーラーでは理由がわからないって言われるし。メンテナンス予約をしようと毎日毎日してるけど、システムメンテナンス中と表示させる。早急に対応してほしいです。その他の機能は素晴らしいのに

車に詳しくないユーザー置いてけぼりです。メンテナンス予約するにしても、自分が何という名前の点検をしたいのか、どのオプション検査が必要なのか、金額はこれで妥当かなどを選ばされます。選ばないと予約できませんが、選ぶために判断するための情報は与えられません。その情報があってるかを判断する方法の案内もありません。カタログにあったり、過去に説明されたことはあったりするのでしょうが、半年に一度くらいしか行かない点検の情報を説明省略するのは、多数の車に詳しくないユーザーの使いやすさを考慮できてないといえます。

固定の予約しかできないのが残念です。オイル交換やリコールなどなどの予約は電話でしかできない。リコールなんかホンダの都合なのに関わらず電話をかけさせられるのは納得いかないです。

オイル交換など予約を取ろうとすると一カ月先まで埋まって取れない、店に電話すると予約を取れる。アプリ予約を全然活かせない。

かれこれこのアプリを10年程使っているが、目的地クリップが全く使えない。目的地クリップの項目をタップした瞬間、暫くロード中となり、フリーズしてしまう。数分経過後、「情報の取得に失敗しました。お手数ですが時間をおいて再度お試しください」の永遠繰り返し。何故改善されないのか?誰も苦情を出さないのか?web版の方なら何とか使えるが、過去のクリップの削除が超絶面倒臭い。削除するのに、わざわざ1件1件、項目タップ→クリップ詳細表示→削除実施→クリップ削除確認表示→実行(操作完了後、一覧に戻るを実行すると、最新月に戻ってしまう。)の手順が必要。そんな厳重な手順がなんで必要?何故一括削除出来ないのか?アプリ、web共に早急に改善願います。

履歴削除して再起動してもできん。

リコール等のユーザーにとって重要な情報は通知されず、どうでもいい青山ビルのクロージング等の情報が通知されるポンコツアプリ

なんで毎回IDやパスワード入れなアカンのこれ?オマケに入れても永遠に合わへん。これで、車検の予約して欲しいですって言われるけど無理やん。そもそもイン出来ひんアプリって意味あんの?黙って車作っとけよ?軽く2〜3ヶ月イン出来てへん。

パスワード再設定してもログインできなくなる。この程度のアプリすら満足に作れない会社が満足に車を作れるのかうたがわしくなる、、、

再設定URLも開けないし、アカウントロックも開かない欠陥アプリである。作成者は何を考えているのか時間を無駄にさせないでほしい。

何処をどうしても予約場面が出てこない 500円のギフト券が貰えない

関連アプリのパスワード設定にならない。

旅の記録を見返していたら、あれ?観光した箇所が一箇所だけ抜けてない??ホンダのサポートに連絡するも基本的にはエンジンを止めた掛けたで記録するはずなんですが…いやいや実際観光してるんですよ。

メールアドレス、パスワード入力してもアプリが起動されません。もう2ヵ月程経過します。そもそも新車購入時にアプリ会員になっただけで、そんなアプリ会員番号云々わからないし。新規登録しようとしても数回同作業が続いたからといってロック掛かります。どうにかして欲しい。

ディーラーにも問い合わせて対応したみたいだけど、過去の保有車両がまったく削除出来ない全然改善して無いじゃないか

ログインがエラーとなりロック解除メールからリンクをクリックしてもログイン画面になるだけでロック解除が出来ない。点検や車検の案内は来るがロックされて使えない

車検が切れたままに走ってたその前に、車検が来るから新車にしたらとか言ってたのにそしてそのディラーに違う会社の車を買ったと連絡したのに、まだ点検のお知らせが来る機能していない、会社とディラー

急にログイン出来なくなり、お店で相談もしましたが何をしてもダメでした。これほど使えないアプリは今のところ他にないです。本当は星0(マイナス)です。

とにかく、通知の内容がゴミ。さらにすぐアプリ外にジャンプしたりで、全くもって存在意義が不明。こういうUXを蔑ろにしているのを見ると、CMでイメージ良くすることばかり考えて、会社の総体としてはバラッバラ。全く先進的ではない会社だと感じる。

肝心なところにアクセスしにくく余分な情報が多い。デザインも押し付けがましい

100回以上の給油でその都度時間をかけてコツコツと手動で入力してきた3年分の日記の様な給油履歴を消された。データはサーバ保管だが復旧する事は出来ないそうです。こんなアプリ信用できない。二度と使いません。

アップデートのたびにデーターは消えてるし、役に立たないアプリです。車の情報を入力しても意味ない。これで予約とか…使えない。

アプリの表示が2つあり.一つを消そうと思ったら全部消えました.再ログインできません。

アプリを使って予約をするように営業担当から言われ、アプリで予約申し込みをしてますが、一向に受付完了になりません。きっと店舗側で受付完了登録か何かがあるのでしょうが、何週間も確認しないシステムであれば、無理にアプリにせず、従来通り電話等で良いと思います。⭐︎1もつけたくありませんが。

新車契約時にインストールしました。「情報を取得できませんでした。しばらく時間を置いてから、再度ご利用ください。」で進めません。新車契約時に一年無料とのことだが…誰がお金を払って契約すると思うのだろか。

起動されなくなりました

何故アプリを多数に分けている?しかも全部高い。スズキはアプリ無料ですよ。トヨタからホンダに来ましたがこう言った無駄に高いアプリなどは単純に企業の姿勢に幻滅します。

アップデート後からログインできなくなるし、パスワードの再設定もまともにできないとはお粗末。このアプリ使って予約してねと言われてもね。

アップデートされてからログイン出来なくなりました。このアプリサービスは欠陥が多いように思えます。

燃費履歴が全く更新されません! どうやったら更新されますか?

総走行距離がいくら入力し直しても実車での数字と全くかけ離れていて目安にさえなりません。ディーラーにも伝えましたが何の改善も無さそう。

燃費履歴が全く更新されません!どうやったら更新されますか?

今回のupdateでiOS12.5.7は使えなくなってしまった・。

何故か、アップデイトが出来ない(😵)。

全くログインできず、日を置いても変わらない

ログインできずイライラします。

アプリ内容以前の問題でストレスでしかない。Android版、iOS版どちらも遅い。

4G通信してるから走行距離合うんじゃないの?走る毎に毎日減ってるこんなアプリ初めてそしてメーカー回答ないのも不愉快作って自己満足だけして放置?さすがnboxだけ作ってる会社素敵です

メンテナンス予約をアプリでしても、予約が埋まってる場合もあるらしく、電話で日にち変更のお願いが来ます。メンテナンス予約を変更もアプリからできない。電話でディーラーに電話して変更するも、アプリでの内容は変わらず。変更前のまま。予約変更の連絡もきちんと伝達されておらず、変更前の日時で来てませんけどみたいな電話かかってくる。アプリの意味は?予約枠ないのに、予約取れるシステム、取るだけで、変更などもアプリからできず、使い辛い。やるならちゃんと機能させるべき。

車内Wi-Fiのボタンが表示されない。だからネットが全く使えない。

サービスをネット予約しようとしたが、日時指定欄でシステムメンテナンス中と出て、予約ができない事が一年近く続いている。それまでは全く問題無く利用できたのと、電話でのやりとりに時間が掛かるので、やはり確認して解決したいと思い、アプリ制作側に問い合わせすると店舗間の問題と言われ、店舗に問い合わせするとこの現象は見た事が無いので、対応できませんと言われ。いつかアプリのシステム刷新をしてくれる事を期待します。

何故、給油量だけダイヤル入力? 数字入力の方がよほど楽で、ダイヤル回転式にする意味などないです 総走行距離もダイヤル回転式で手間ばかり そして一番酷いのは総走行距離が合わせた後で給油情報入れて翌日確認すると、総走行距離が減っている 何のための通信してるの? また、減るはずがないのになぜ? メーカーさんはっきり答えて下さい技術のないホンダならアプリから早々に手を引いて下さい

少し前に燃料の入力方法が、使いにくい回転式から数字入力に変わったと思ったら、今度は総走行距離が使いにくい回転式になった。使いにくくてストレスでしかない。開発者の方このアプリ使ってるんですかね?

点検の予約して、ディーラー行ったら、予約できてないって。ダメアプリ。

タイトルの通り。本当の意味で役に立つ機能は来店予約ぐらい。給油記録・平均燃費情報は役には立つが、必須ではないし、ユーザーが自己入力する前提なので結局手間がかかる。その他の機能・情報はほぼ無用のものばかり。特にメッセージ欄、新車広告・モースポ宣伝・学園宣伝など、全く別ジャンルの情報が同列と見なされ、一律配信されるのが意味不明。ユーザー毎に関心が違うので、興味のないメッセージがスパム並に来るのは大迷惑である。ターゲットに適した広告を投下するのがマーケティングの基本では?手当たり次第送ればいい感覚は大間違い。UIやアプリ動作も何世代も前の古びた仕様。何のために、全体的にどこを向いて作られたのかが全く理解できないアプリ。

何故、給油量だけダイヤル入力? 数字入力の方がよほど楽で、ダイヤル回転式にする意味などないです総走行距離もダイヤル回転式で手間ばかりそして一番酷いのは総走行距離が合わせた後で給油情報入れて翌日確認すると、総走行距離が減っている何のための通信してるの?また、減るはずがないのになぜ?メーカーさんはっきり答えて下さい

販売店からのショートメッセージで1年点検の案内があり、アプリから予約しようとしたが、今までのようにアプリ上の選択肢に1年点検が無く、(電話をかける)しか選択出来ない。結局電話か?※2輪も含めてホンダのアプリを使っているが、根本的にユーザーI/Fが良くない。使いにくく不具合が多い。ホンダの製品を買っている以上そのアプリを使わざるを得ないが、これではアプリ理由にホンダ製品から距離を置きたくなってしまう。

予約内容が表示されません

突然ログインできなくなり、ホンダのディーラーさんでも原因がわからず、そのままうやむやに…結局電話で予約を入れてます

オドメーターが更新されなくなった。メッセージも全然更新されない。至急改善を望む😡

転居したので、住所とマイディーラーを変更しようすると、最後の確認ボタンを押したところで、「サーバーにアクセスが集合しております。」と出て、入力前の画面に戻ってしまう。フォームから問い合せにも音沙汰なし。

アプリをダウンロードしたものはいいけど、簡単に予約とか出来ないと意味ないし マヂ使いづらい 電話して予約するのめんどくさいし(皆んなそう思ってるはず)それやったら別の所で頼んでしてもらった方がまだマシ

点検予約を試みてみたが、いつまでたってもシステムメンテナンス中で予約できない旨表示される。メッセージセンターを見ても、システムメンテナンス予定はない。直接ディーラーに点検予約の電話をする予定。何のためのアプリかわからない使えないアプリ。個人情報収集目的か?

車を廃車しましたので配信を停止して下さい。 2024.6.16 木村尚志

急にログインできなくなったり自動的にログインされたりと挙げ句の果てにはまた勝手にログアウトされ今度はログインできない。あとオイル交換の予約すら数ヶ月先になる恐ろしいアプリです。

1カ月前からメッセージが届かなくなった。どうしたらいいのでしょうか⁇

表題の通りで、おかげで全く使い物にならない。新規ばかり歓迎していると、次もホンダという気にはなれない。

点検の予約を入れたが同時に予約をされた方がいて時間が被ってしまったので変更して欲しいと連絡がきた。仕方なしに変更に応じたが予定の調整しなくてはいけなくなるのでその様な事がなくなるよう改善してほしいです。

メンテナンス予約の整備カーケアで、オイル交換の予約しようしたら、オイル交換の項目がない!結局電話して予約しましたが、使えなっすよこれ。 アプリの問い合わせでオイル交換の項目ないって問い合わせしたら、3ヶ月経った今も、なんの回答、連絡もない。やる気あるの?本アプリアイコンをタップして待つこと10数秒、本アプリが立ち上がる。自分だけなのかわからないけど、時間かかりすぎじゃないかな。

ディーラーで会員登録をしてから初回ログインをしようとすると、情報が取得できませんでしたと言われてログインすらできなかった。

給油記録ができるのがいい。けどオドメーターも微妙に違うし、給油日が絶対1日前で登録されるのは...書き換えが面倒。

メンテナンス予約の整備カーケアで、オイル交換の予約しようしたら、オイル交換の項目がない!結局電話して予約しましたが、使えなっすよこれ。 アプリの問い合わせでオイル交換の項目ないって問い合わせしたら、3ヶ月経った今も、なんの回答、連絡もない。やる気あるの?

メンテナンス予約の整備カーケアで、オイル交換の予約しようしたら、オイル交換の項目がない!結局電話して予約しましたが、使えなっすよこれ。アプリの問い合わせでオイル交換の項目ないって問い合わせしたら、3ヶ月経った今も、なんの回答、連絡もない。やる気あるの?

全く動かない、無意味。

ナビと同期できないです。早急に対応お願いします。

わざわざ点検に行きオイルを色々交換して来たのに、その後にまた交換してと案内がくる。点検した販売店に確認したら間違いなくやってるとの事。商品名で明細は残ってたが、違うオイル名で案内が来るので、分かりにくい。そもそも、交換したら案内が来ないようにならないなら使いにくいし分かりにくいです。

便利なアプリとして提供しているのだろうけど予約が取りにくい!せっかく取れた予約日ぎ都合によりキャンセルなどをすると、ひと月以上先に予約しか出来ない。季節によってはふた月先になる!!ひと月〜ふた月に一度のチャンスを逃すと、次の予約が大変になる。2度都合が合わない場合、絶望感が半端ない!!困った時に担当やスタッフに言っても、我々が予約してもお客様が予約しても予約の取りやすさが変わるわけではないでよ!と確認して調整してくれる事も皆無になった。乗り換え時期だが、もうHONDAで買うのやめようかと本気で考える様になった。他社も同じなのかな??😓

2ヶ月に一回定期更新コードの数字を入れないと使えなくなる。結果使いたい時に使えない。1年に一回で十分。

何日もメンテナンスされてて整備の予約ができない、勝手にログアウトされてて給油の時にいちいち燃費記録するのに手間

メルアドとパスワードを設定するまではいけたが店でもらった会員証を入力したら、情報の取得出来ませんでした云々のメッセージが出て先に進まない、何度かリトライしても駄目、仕方ないのでカーズに行って見てもらったけど店員さんもお手上げ状態、まるで駄目。

ディーラーとのメンテナンス契約がどうなっているのかも自分で把握していないといけなくて、自分が登録するばかり、ディーラーからのフィードバックもないアプリとしての意味がないアプリ。

仮ログイン、メールが来る所まではいいが初回ログイン時に何もログイン出来ず次に進まない。なんで?こんなのいらない

走行距離を更新しても、前回更新時の距離にしばらくすると戻ってしまいます。根本的なところがダメですね。

ダウンロード当初は問題なくログインし、画面上で空きがみれてスムーズに予約ができて、かなり便利!電話での予約が煩わしいので、気に入っていました。しかし、数年前に急にログインできなくなり、とても不便。トータルケアの会員番号?の入力を求められ、店頭でスタッフにきいて入力するも変わらず。予約したいがためにカスタマーにこちらから連絡するのも面倒!車種やナンバーもいれてるんだから、会員の該当くらい簡単にできないもんですか?もう使ってません。

クオカードペイが当選したと通知が来たけど、 キャンペーンコードを入力したくても、出来ないです。iphone12ですが、どうやったら入力出来るんでしょうか

ドライブノートについて以前は過去6ヶ月以上前も参照できていましたが、現在は過去6ヶ月までしか参照できません。(2024/2)去年の夏の旅行時はどのくらいの燃費であったか参照しようとしたところ、参照できませんでした。旅の振り返りなどで重宝していたので非常に残念です。サービスの質を落とすのであれば、課金でも良いので納車〜の情報を参照できるようにしてほしい。

どうしてもログインできません。残念ですが諦めました。

あれだけリコール起こしておいて、リコールのリも触れずに駅伝だの新車だのと頭おかしいんじゃないの?

ログインできへん。最寄りのカーズにて対応をお願い?簡素化する為の、アプリなんじゃないの????ウザ!

IDとパスワードを正しく入力してもログイン出来ず、アカウントロックされました。翌日、アカウントロック解除のため、同じIDとパスワード入力したら今度はログインできる…意味がわかりません。毎回ログイン認証するようになって、こういう不具合が頻発しており、改悪だとしか思えません。星つけたくないですが、投稿するため1つ付けます。

ログインに失敗ばかりしてイライラする。最悪です。

ただ、ログインが出来ないことが多い。時々できる時はある。起動の度に「初めてのログイン」扱いされて車台番号と会員番号の入力を求めるのは別にいい。でも、使いたいときに使えないのはアプリの存在意義がない。アプリの機能自体は点検予約やお知らせを確認するのに使いやすくて良いアプリだと思うが、そのためのログインがスムーズに出来ないのはそれ以前の問題。ホンダの接客スタッフに直接聞いても解決する術を知らないし、そもそもシステム担当でもないのでどうにもならない。アプリの機能自体に不満はない。ログインさえできれば。

このアプリを活用してマイカーのメンテナンスや管理に役立ったと感じたことがひとつもありません。点検予約は店と直接やりとりするし、整備ノートや領収書等の書類を自分で管理しているので、必要ありません。むしろ毎回ログインが面倒だったり給油記録がつけにくいストレスを生むだけのものでした。

システムのメンテナンス時間以外でもメンテナンス予約画面を開くとシステムメンテナンスと表示され、いつまで経っても予約ができず、結局電話で予約する始末。メンテナンス記録も昨年までは反映していただけていたのに今年分は反映されず。使いづらいことこの上ないです。

パスワードをきちんと入力しているのにろぐいんできません、と出ます。メールアドレスも同じで、正しいメルアドを入力って出て…毎回ストレスです😖

1・2ヶ月に一回必ずパスワードが違いますって出てきて、毎回変更する! 2年半で7回変更させられた! 毎回スクショ撮ってそのパスワードを入れてるけど違うって出てくる!こんなアプリ見たことも聞いたこともない!次は絶対HONDAには乗らない!

スマホにアカウントとパスワード記憶させてるはずなのになぜかログイン失敗する場合があってすぐアカウントロックされるセキュリティ重視し過ぎてロックかかりまくって実用性が非常に低い

勝手にログイン状態がきれていることがあり、いざという時にアプリログインできない。正しいパスワードを入れても入れず、すぐアカウントロックとなり、別アプリ経由で開かされるなどわからない人は永遠に使わないことになると思う。使えれば便利なはずなのに使えずに放置している人多いはず。なんとかならんのか。

車検の予約入れようとアプリ開いたら初期設定になっていて車体番号 トータルケアの、下6桁を何度入れても開かなくなった度々こういう事が起こるアップデートの時期でもなく突然としてなんだか 使い勝手良いのか?悪いのか?わからない

ログインしてからは普通のアプリですが、「パスワードが違う」とか「ロックかかりました」という状態にすぐなるアプリ。iPhoneユーザーには向かない。もっとユーザーの使い方研究すべき。

車を購入してから1ヶ月立ちますがずっと総走行距離が0kmのままです。手入力しても更新すると0になります。先日、この問題に対して、nbox オーナーさんより情報を頂きました。純正ナビ9インチを付けてる方は、その症状になるらしく、ディーラーへ行き9インチナビのバージョンアップをすると改善されるとの事。早速、本日ディーラーにその旨を伝えて予約しました。だけど、どうしてディーラーがその情報を知らないんだ!!と腹が立ちました。同じ症状の方、是非 ナビのバージョンアップをディーラーでお願いしてみて下さい。

前は入れたのに最近毎回要求が来る、なんでだろう?

ログインを求められる回数が多すぎる。

iOS17でTOP画面の設定が出来なくなった

ログインできず2週間ほど経ちました。こちらに落ち度はありません。改善する気ありますか?

起動時、ホンダのサーバーと繋いでデータ連携するのかな?連携をするかどうかを確認される。連携しないとアプリが使えないのにいちいち確認しないでほしい。その連携が少し読み込みを待つ感じだったのが、今日に至っては読み込み途中から進まない。あとこれはディーラーの問題かもしれないが、メンテナンス記録のブレーキオイル、交換したにも関わらずデータ連携されておらず、交換のアラートが出たまま。データが見れるのは良いなと思って5年使ってるが、いろいろと微妙な点もある。今日繋がらないから初めてレビューしました。改善して欲しいので★1としました。

内容は申し分ないのですが、一定期間ログインしないと再認証が必要となることが不便。ブラウザにパスワード履歴が残らず再々パスワードを変更する羽目に。ここまでセキュリティを上げる必要がないと思います。

車を購入してから1ヶ月立ちますがずっと総走行距離が0kmのままです。手入力しても更新すると0になります。先日、ディーラーで見て頂きましたがナビと正常に通信出来てるって言われましたが、同じような症状の方が居る事がレビューを読み分かりました。わざわざ純正ナビにしたのに、アプリの意味がない。早く改善して下さい!

iPhoneのアップデート時から、全く使えなくなった。 ログイン画面がフリースしてしまい進まない。 色々試したがダメでした。 メーカーは違うが、BMWの…より機能が充実しているMy BMWは全く問題ないのに…。

9月に不具合が修正されると書いてありましたが、それまでは、手入力で入力したものはそのままの数字のまま表示されてましたが、9月以降は、自動更新されないだけでなく、手入力したものも、勝手に0kmになってしまう

車を買い替えたので、設定のため開いて欲しいと担当者に言われたけど、途中で固まって動かない。アンインストールもしたし、スマホも再起動させたり、アップデートしたりで、スマホの初期化以外試せること試したけど全滅でした。他のアプリは開くからこのアプリの問題かと…早急にどうにかして欲しいです。

メルアド入力画面に戻りたいのですがどーしたらいいんでしょう?

アプリを1.8.3にバージョンアップしたらアプリを開けなくなりました、至急、改善してください。

ホンダの車所有してから我慢して使ってましたが、本日削除しました。理由は以下・サインアウトされた後、サインイン出来ない。何度もパスワード変更を余儀なくされ、過去5回使ったものはダメとか、変更するたび覚えれない・間違えてないのに、そもそもなんでパスワードを何度も変更しなきゃ行けないの?・本日は変更してもサインイン出来ませんでした。流石に、、、心折れました。必須ではないので、もう我慢できない。ストレスなアプリ。・いつものガソリンスタンド登録してますが、毎回選択しなくては行けない、、、が、これはまぁ我慢できなくはない。

iosを17にアップデ後、ログイン不可となりました

私の理解力が足りないかもしれませんが 総走行距離がガソリンを給油した時の給油記録にリンクしている。 更新すると0㎞に変更される。9インチナビでアップデートしても改善しない。このアプリの良さがよくわからないです。

ログインできなくなりました

再設定をしてもログインが出来ません。PCからは今まで通り使用出来ます。iosのバージョンの問題かも?暫く様子見ですね!

パスワードもIDも間違っていないのに入れないので毎回パスワード再発行手続きから始めてる。不具合では?

パスワードを保存にしていても再入力する羽目になることが結構な頻度であるその時に正しいものを入れていてもログインできずPCでホンダトータルケアにログインした後なら何故かアプリでもログインできるようになるという意味不明なことが起こっている

パスワード再設定してもアクセスできず…

点検予約の際、案内はがきに記載されてる点検名(例えば、車検3ヶ月前無料点検)がアプリ内では選択肢として選べない。選択肢に載ってない点検名の点検は結局電話で予約?改善して欲しい。

自分も書き込みした事もあり、今回も書き込みされてる方がいらっしゃいますが・編集できるようにしてください。ずっと間違えたままで、正確なメンテナンス記録になってない!これではなんの為にこのアプリがあるのですか?改善できないにら理由を聞かせてください。

新車で購入以降、同じディーラーでチャオで定期メンテナンスしていたにもかかわらず、メンテナンス記録が一切反映されず、ディーラーの担当の方に2度質問したがなおらず、最後は自分で入力するシステムだと説明された。他の方のレビューを見るとやはりディーラーメンテ記録が残るようなので、担当が不運だったのか、20年以上同じディーラーだったので甘く見られたのか、残念。

正しいID、Passを入力しているにも関わらず、ログインできない。なぜ?って感じです。情報を保存しているのであれば、いちいち再入力しなくてよくないですか?

何度も何度も何度も何度もログインさせすぎ正しいパスワードなのに弾かれるし意味不明です

ある程度の距離を走った時は、正しく表示されています。しかしながら、短距離走行、また、その連続繰り返しの場合には、アプリの総走行距離が連動されません。残念ながら、、、、、。 やむを得ず手動で入力している現状です。なんとか改善していただきたく存じます♪

セキュリティ強化されてから時々、ID.PW入力しないと開かなったり、入力してもパスワードロックされてログイン出来なかったり再設定しても挙げ句ログイン画面でループしたり、あまりに稚拙なアプリです。日常使いなので非常に面倒です。自動で記録されたりメモ残せたりと内容は便利なアプリなので改善されると良いです。

予約などを推薦する割には、予約が取れない。ログインできない。