アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 12%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 72%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 16%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
チャージできないゴミチャージできないゴミ
通りすがりのゲスマ : 2025/10/11
★☆☆☆☆
全く反応しないマジでどうなってんだこのゴミアプリ。全く反応せず改札通れず。窓口にて他の機械にも当てたが反応せず、駅員の人も原因がわからないとのことだった。コンサートへ行く際の移動でこのようなアクシデントが出てしまったせいで本当に焦った。2度と使わん。
名無し1954 : 2025/10/11
★☆☆☆☆
ログインに時間かかりすぎログインコードや自分のメールアドレスなどを長々と書いたのにセッションタイムが終了したのでやり直してくださいと言われ、やり直そうと思ったらログインコードが全然送られてこないという始末。最悪です。
よしひこの彼女 : 2025/10/11
★★☆☆☆
定期券が消えた定期が消えました
endingのきわみ : 2025/10/10
★☆☆☆☆
チャージしたいのにまだか!非常に困ってますMAXまでチャージしてから使っても残額の表示が変わらないからカードからチャージ出来ない履歴には使った残額が出てるからいちいち履歴見ないと残額わからない早急に改善して下さい
まつけみ : 2025/10/09
★★★★★
すごく便利!とても便利でありがたいです
筆箱894 : 2025/10/09
★☆☆☆☆
何もかも遅すぎる旧時代のサーバーでも使っているのか、チャージも、切符購入も流石にレスポンスが遅すぎる。何もしなくても使ってもらえるので改善する気がそもそも無いんでしょうね
momotarosan666 : 2025/10/09
★★★☆☆
金取られたチャージしようとしたが、口座からは引き落としされてるのに、反映されない。電話も料金がかなり高くてかけられないし、対応は最悪。たらいまわしにされる。2,000円だったから不幸中の幸いだけど、これ1万円とかなら、、もうチャージするのが怖い。追記:とりあえず2週間くらい経って2,000返ってきました。びっくり。許します。もう一度勇気を出してチャージしてみようと思います。
あおいまで : 2025/10/08
★★★★★
普通に使えます過去のレビューが低評価ばかりであてにならないので、直近のレビュー投稿します通常のSuicaと同様に定期券の購入やチャージなど全く問題なくできていますチャージにはVISAカード、マスターカード使っていますが特に問題なくチャージできていますスマホに集約できるので普通に便利です
ななしのよっさん : 2025/10/08
★☆☆☆☆
障害多すぎ通信長いし、エラーで購入できない事象がよく発生してイライラする 星一つもつけたく無い
○狂い : 2025/10/08
★☆☆☆☆
端末故障とメルアドの変更で残高が吹っ飛んだ。最悪です。アプリを完全に削除し、パスワードやブラウザ履歴を消したりしても過去のメルアドが表示され、延々同じ画面の繰り返しになります。サポートに問い合わせても、IDはあるが詳細が云々の繰り返し。旧姓から変更しているので直しようがない。別のSuicaカードを登録しようにも、できない状態です。
ちーこ2255 : 2025/10/07
★☆☆☆☆
やる気が感じられないことあるごとにパスワードを聞いてきて時間が浪費されられる。他に選択肢がないからSuicaを使っているだけ。それは企業側も分かっているからか、使いやすく改善しようとする意思が一向に感じられない。
kenken.bird222 : 2025/10/07
★☆☆☆☆
エラー頻発チャージ時にエラー頻発です。酷すぎます。
ふしじ : 2025/10/07
★☆☆☆☆
JRE ID上記IDへ切り替えをと案内が出たのでやろうとしたら、何度やってもメールにコードが届かない。このままでもいいかと諦めました。
p@2ならかま : 2025/10/07
★☆☆☆☆
使えないアプリを開いても白背景にアイコンが真ん中にある画面から動かない。使用履歴の確認や定期の購入をしたいが使えない。電波状況はもちろん問題ないし、iPhoneの再起動や時間を置いて見ることも試したが動かない
ののよよよよよ : 2025/10/07
★★☆☆☆
使い勝手悪い普段から頻繁に使ってはいるものの通信環境だか最新バージョンだか知らないがチャージできないことが多く、不便。仕事関係でJR関わったことあるが、上層部とかダメな印象。適当なとこに頼まないでやるならやるでちゃんとしたシステムにしてほしい。
TM01TM09 : 2025/10/07
★☆☆☆☆
手続きがめんどくさい支払い方法が少ないApplepayとか使えないから登録なんて出来ない
オキドキ〜 : 2025/10/06
★☆☆☆☆
Suicaの残金Suicaの残金がいつの間か消えてました。
ーJapan : 2025/10/06
★☆☆☆☆
新規登録できないようになっているアプリを導入し、新規登録しようとするとJREに登録するもしくはログインようになっている。どちらかの操作をしたあとモバイルSuicaの登録に進もうとすると、勝手にJREに登録したアドレスを引用した上で重複しているために登録できないとエラーを吐く。テストをしたのか疑うレベルの初歩的で致命的なバグ
heiwanokane : 2025/10/05
★☆☆☆☆
使いにくいJRE IDへの切り替えを勧めてくるくせにどれだけやってもJRE IDのログインができない。通常のWebサイトではログインできるのに手打ちしても自動入力を使ってもダメです。
iQ216 : 2025/10/04
★☆☆☆☆
今どき信じられない低クオリティチャージの時間は遅いし、エラー出た後はFaceID使えないし、サービス提供外の時間が長いし、アプリのクオリティ低すぎる本当に大事なときに使えない
Suica使えなさすぎ : 2025/10/04
★☆☆☆☆
切り替えできないんだけどJRE切り替えのご案内から切り替えできないなぜかログインできないJREポイントの方では普通にログインできるのに切り替えできないなら表示しないで欲しい
べんちち : 2025/10/04
★★☆☆☆
Suica使用アイホンにSuicaを入れた。Suicaの立ち上がりが遅くて少し不便、もっと早く立ち上がるといいな
一時的 : 2025/10/03
★☆☆☆☆
ワーストアプリ候補誰が使っても使いにくいと思うが、他に替えが無いため仕方なく使うアプリ。・セキュリティ守ってますアピールのため面白くないパズル強制などで非常にログインしづらい。・新幹線チケットを買ったのにICカード設定出来ず、キャンセルも出来ずなどなど。JRは一応は株式会社会社なんだがお役所仕事の匂いがプンプンするわ・
年間有料会員 : 2025/10/03
★☆☆☆☆
カスタマーサービスの質の低さ通学定期購入後、通学証明書をアップロードし当日中とされている承認待ちをしていたが、翌日の夜になってもメールが来ない。翌日の深夜に問い合わせを送るもメール回答がしばらく来ない。電話してみたところ通話料のかかるサービスにも関わらず、単純な質問にも「確認します」の連発。あらゆる対応に慣れていない担当者だった。かつメールは送信されていると主張するも、他のメールは届いている一方、承認と問い合わせ回答については一切受け取っていない。国民の大半が利用するサービスのそれとは到底思えない。不備による非承認、改めて一から入力し直しと言うのも時代にそぐわない。とはいえ、JR線を利用する以上避けられないためモヤモヤが残る経験だった。
あかさかきくけ : 2025/10/03
★☆☆☆☆
評判通り。☆1もつけたくない。定期券を買うためにクレジットカードをApple Payに入れてもアプリ側が認識せず登録されていない扱い。普通にクレジットカード支払いしようとしてもとっくに済ませたはずの3Dセキュア登録を求められる。公共事業を運営する立場としてあり得ないほどの杜撰な設計。最も強い言葉で酷評するとともに、改善を強く要望する。まとめると、ゴミアプリ。
ヒルドイ : 2025/10/02
★☆☆☆☆
使えない登録すらできないゴミ
藤一----様 : 2025/10/02
★★★★★
チャージ反映されない多くの人が使うインフラのサービスなのになぜいつまでも改善されないのでしょうか。チャージをしてクレジットカードの利用通知は届くのに反映されないので改札を出ることができませんでした。夜間に駅員が出てくるまでも時間がかかるし駅員は原因が分からないと。ずっと前からエラーやチャージの反映遅延などが言われており問題になっているのにいつ治るんですか?インフラのサービスとして質が最悪です。
さやがさたらわあなな : 2025/10/01
★☆☆☆☆
ゴミ尊敬に値するほどのゴミ様。勝手にウォレットから消えるわApple Watchと連携したと思えばiPhoneの方が消えるわ。
まっす!! : 2025/10/01
★☆☆☆☆
どこが作ってんの?JREIDと統合される云々と表示されてID照会をかけたが、ワンタイムパスワードが全然届かない。企画しているJREは鉄道以外は素人だからどうでも良いんだけど、コレを作っているシステム屋は負荷試験やってないのか、よっぽど無能なのか。ほんとJRのシステムは使いにくい。ベンダーどこだよ。
名無史野権左右衛門 : 2025/10/01
★☆☆☆☆
クレジットカードでチャージの上限も不明確で使いにくいこんな使いにくいカードあるか?という感じです。チャージしようとしても拒否され、キャンペーン利用の足枷になる。できるなら本当に使いたくない。
らりりりー : 2025/09/30
★☆☆☆☆
iOS26に対応お願いしますiOS26にアップデートしてからチャージ残高がずっと変わりません。チャージできてるのかどうかわからず改札で確認しています。変更の際のメール認証の速度もばらつきがあり、すぐくる時もあれば半日くらいかかったことがあります。さすがにここまで遅いのはどうなのかなと、、、
flower_love0528 : 2025/09/30
★☆☆☆☆
ゴミ未満書くこと何もないです
har865 : 2025/09/29
★☆☆☆☆
使えないJRE IDでの認証になってから、認証完了するとようこそになって次へを押すとAppStoreに飛ばされる。ちゃんとテストしてからリリースしてます?インストールしなおしても同じなので使用不能に。
ilix : 2025/09/29
★☆☆☆☆
iPhone17 pro ios26.0JREのログインが出るが、パス入力してもログインボタンが押しても反応しない。不具合早く直して
ポッシー252525 : 2025/09/28
★☆☆☆☆
4ね開かなくなんの意味わからん4ね毎回パスワード要求してくんなや4ね
zbaxx : 2025/09/28
★☆☆☆☆
たのむから金返せ、、チャージしようとしたが、口座からは引き落としされてるのに、反映されない。電話も料金がかなり高くてかけられないし、対応は最悪。たらいまわしにされる。2,000円だったから不幸中の幸いだけど、これ1万円とかなら、、もうチャージするのが怖い。ユーザーを舐め腐ってる。これは詐欺行為ではないのですか?全員に返金して欲しいです。責任を持って。
あおいまで : 2025/09/28
★★★★★
わかりやすい仕様で泣きそう。ログインしないと使えない機能なら、タップしたら何がしらの通知が出ると思うが、それがなく、わかりやすくて感動した。
Ricky&C : 2025/09/28
★☆☆☆☆
奇跡の仕様こんなにわかりにくく作れることに奇跡的なものを感じます。グリーン席の取り方、オートチャージクレジットカードからの移行、いよいよ混乱します。大変だとは思いますが、これからも応援しています。
としぞうまえ : 2025/09/28
★☆☆☆☆
謎のカードアップデート中の文字毎日【カードアップデート中】の文字が出て支払いが出来ず改札から出られない。5分程待って漸く通れるようになるので毎日時間を無駄にさせられていて本当に腹が立つ。
モイメイ : 2025/09/27
★☆☆☆☆
びっくりするほどのゴミアプリプラスチックカードの定期券が読み込めないエラー。末尾4桁も生年月日も合っている。なにこれ。
2011/02/01 G : 2025/09/27
★☆☆☆☆
アップデート必須アップデートしていないとチャージすらできない
まつ? : 2025/09/27
★☆☆☆☆
控えめにいってゴミより酷いチャージ上限のあまりの低さ、反映の遅さ、チャージできるものの少なさ、機能のわかりにくさ公共交通機関が正式に出していいものでは絶対にないアプリ設計した人電車通勤してないでしょ
@leaf : 2025/09/27
★☆☆☆☆
気が利かなさすぎるチャージ足りてるはずなのに改札を弾かれるから何かと思えばアプリがアップデートされてないから通れないと。アプリの事情で一々通れなくなるのはダルいし、通さないまでしてるのにアプリ側からのアラートは「ネット未接続か、アップデートしてないかも?」みたいな釈然としない文言。アップデートはそちら側がしてるのだからきちんと把握しておけ。アプリ使用不可になる程の大幅変更があるならアプリを開いたらアップデートしてくださいと言ってストアに飛ばすくらいはして欲しい。他のアプリで普通になされていることが出来ないとは思わない。自分がインフラの一部だと思って胡座をかいている。消費者全員アナログカードと切符に戻って改札前と窓口がパンクしてしまえ。
ねむみゴリラ : 2025/09/27
★☆☆☆☆
.残高反映されないの多すぎてカスアプリ
た、ぼけ : 2025/09/26
★☆☆☆☆
使えなさすぎチャージの時間は遅いし、エラー出た後はFaceID使えないし、サービス提供外の時間が長いし、アプリのクオリティ低すぎる本当に大事なときに使えない
Suica使えなさすぎ : 2025/09/26
★☆☆☆☆
JRE IDに切り替えろというが確認コード通知が遅すぎるあ!きてると思って入れたら時間切れ非常に面倒くさい
ma245jp : 2025/09/26
★☆☆☆☆
勘弁して欲しい入金上限を無くせ。何の意味があるのか?不便で不快感しかない😡
かたあなやまち : 2025/09/25
★☆☆☆☆
あメールアドレス変更もあってほしい。
qwxrn : 2025/09/24
★★★☆☆
改善求む使い始めて2年間。これまでは普通にチャージや改札通過などできていたのですが、今回JREポイントをスイカにチャージしようとアプリを開いたところ、初めのペンギンの画面から動かなくなってしまった。改善していただきたい。
のこのこのらー : 2025/09/24
★☆☆☆☆
残高更新されずに決済残高表示が更新されずに入金決済だけがされてしまう事例多いようですね。残高更新されずに入金決済を促される画面に戻ったので再度決済ボタンを押したところ、カード会社の方へはモバイルSuicaから2回分の決済の請求が早々に行われており、(本来は不要であった2回目の入金決済分の)取消しは不可とのこと。ヘルプ窓口の対応も極めて官僚的・紋切型で不快な思いをしました。
knownaschesta : 2025/09/24
★★☆☆☆
チャージ遅いチャージ完了までの時間がまじで長い。急いでる時は特にロード中のぐるくるが永遠に感じる。改札手前で乗り遅れる。PayPayとかはすぐできるのになぜ??
gateau.. : 2025/09/24
★☆☆☆☆
エラーで使えないクレジット決済されるけど、定期の購入にエラーで失敗する。6万円✖️5回エラーで、クレカの返金処理がちゃんとされるか心配。怖くなって諦めて窓口で買いました。
onoderakeita : 2025/09/23
★☆☆☆☆
JREポイント連携できない登録したメールアドレスに、いつまで経っても確認コードが送られて来ない。終わってる。
あまめうお : 2025/09/23
★★☆☆☆
認証が、、、少しでも開く期間が長くなると毎回暗証番号入力しないといけないし、JREと連携というからしようとしたら、確認番号が送られてくるのが遅すぎてそれもスムーズにいかない、、、もう少しスマートにしてください
荒川区のもの : 2025/09/22
★★☆☆☆
UIが使いにくい、表示も見にくい普及度を考えてもう画面表示やUIを改善してほしいID統一でようやく⭐️2つだが、カード一覧が見にくい、何やってもタップ数が多い、並べ替えなど当たり前のことが出来ない、など改善余地はまだ多い
zieny : 2025/09/22
★☆☆☆☆
使用感が極めて不愉快Suicaカードを新規発行する際のこと。読み終わったのに何故か利用規約に同意出来ず、上から下へのスクロールを何度か繰り返す羽目になった。更に、諸々の設定を終わらせて漸く支払いを済ませて新規カード登録が終わると安堵したのも束の間、支払いが出来ませんでしたとのメッセージと共に全ての進捗が消され、最初の利用規約の読み進め場面から再設定させられる羽目になり、しかもそれを何度か繰り返す羽目になった。どうも使用している支払い手段がここでは使えないものだったらしいが、一々最初からの設定を強いるのはありえないだろうと思う。出だしから最悪な気分だった。
とんこつらーめん🍜 : 2025/09/22
★☆☆☆☆
入金できないマジで使えない
no.nameルフィ : 2025/09/21
★★★☆☆
宣伝を通知しないでアプリ内で見る宣伝の未読数をわざわざアプリアイコンに表示しないでほしい。そんなことやってんのSuicaだけやん。毎回消すのうざい。
改善希望あり : 2025/09/21
★☆☆☆☆
使用済み定期券や企画乗車券の情報が消せないSuicaの画面上に、定期券や都内フリー切符など企画乗車券の情報が記載されるが、使用を終えても新しい情報で上書きされるまで表示され続ける。ユーザーの操作で表示を消せないのは不便。改善を求める。
南シナ : 2025/09/21
★☆☆☆☆
クレジットカード登録ができないH017のエラーコードが表示されて、クレジットカードの新規登録ができない。通信エラーなので通信会社またはAppleへ問い合わせとあるが、通信や端末に問題はないと各社から回答があるも、SuicaサポートはSuicaアプリに問題はないとの一点張りでviewカードのオートチャージも利用できずにいる。
aaaaaaaa2 : 2025/09/21
★☆☆☆☆
エラーばかりチャージのエラーばかりでストレス
reinyyza : 2025/09/21
★☆☆☆☆
ゴミ無い方がマシ
ぽにょらんま : 2025/09/21
★★★★★
普通に使えますアプリ評価が低かったので不安を覚えながらも、ダウンロードして使い始めました。改札でタッチするコツを掴んだ後は、毎日とてもスムーズに電車に乗降できており、使いやすいアプリだと思っています。iPhoneでも機種によって反応する場所が違うようなので、Chat GPTあたりに改札でタッチするコツを聞いてから使い始めれば、初回からスムーズにいくと思います^^
avenuefrancoisemathet : 2025/09/21
★☆☆☆☆
大手とは思えない劣悪なアプリチャージ金額が正しく画面に反映されないのは交通系ICアプリとしては致命的な欠陥の筈なのですが、全く改善される気配がないのが不思議で仕方ありません。他にも急いでいる時に限ってやたらと出てくるポップアップやアプリ更新のお知らせ等、イライラする点を挙げればキリがありません。アプリ更新をユーザーに強制するのであれば、他のレビューでも散々指摘されているバグの一つでも修正して頂きたいところです。仕事の都合上入れていますが、できるならスマホ上から消し去りたい劣悪なアプリです。
gfrjjiuvvfrsdnk : 2025/09/20
★☆☆☆☆
なんですかこれはSuicaを買いたくてダウンロードし会員登録まではできたのですが、ログインしようとすると真っ白い画面のまま何も動かず、なにもできないです。なんですかこれは?なんですか?何?
な…?? : 2025/09/20
★☆☆☆☆
カスタマーセンターの態度がひどいチャージを何度か試したが反映されず諦めたのですが、次の月にクレジット会社から請求がきたので問い合せたところ、問い合わせ中に反映されました。ただ、今住んでいる場所は田舎すぎてモバイルSuicaを使うことがなかなか難しいので、返金できないか確認したところ、こちら側には非が無いので返金はできないの一点張りでした。仕方ないのかもしれませんが言い方があまりにも酷かったので二度と使いたくありません。
manao0806 : 2025/09/19
★☆☆☆☆
ダメアプリ動作が不安定過ぎる。
禁煙中の人 : 2025/09/19
★★☆☆☆
アプデが面倒電車がない県にいるので使用頻度が少なくなるのもあるのですが、いざ使うときに毎回アプデでパスワード入力がいる上にクレジットカードと紐付けたはずなのに切れていたり、乗ろうとしたときにすぐ乗れないのが不便です。先に確認しろという話なのですが、セキュリティがしっかりしてるのだろうところが、パスワードの要求をされたり、毎度タッチする度にコードを要求する設定になったり、パッと通りたいのにそのような設定があることがよく分かりません。使用頻度が多い人、スマホ一つで切符を買う手間もないのは便利だしすぐに改札を通れるのは一度使い出すと戻れないと思います。都心など、電車社会の方は乗り換え等もしやすいでしょうし、お得な切符もあり大変便利だとは思います。
いっしん坊 : 2025/09/18
★☆☆☆☆
JR東日本から新たな刺客2025夏アプリ画面に突然「JRE ID切替のご案内」なる赤文字表示が。なんだろうと思ってタップすると「JRE ID」とパスワードを入力してログインしろと。何それ?このグループ。次から次へとゴミアプリを濫造しては新たな「ID」をユーザーに付与してるようだが、率直に言って・そんなの知らんがな。もっとしっかり説明しろ。全く「ご案内」になってねぇんだよ。
otatatata : 2025/09/18
★★☆☆☆
なんで変えようとする別に困ってないのになんで他と繋ごうとするその方がリスキー最初から色々とアプリ連携させられてわずらわしいのに面倒な事ばかり
masa_oka : 2025/09/18
★★☆☆☆
JRE IDとJRE POINTは別物とのこと皆さんが書いていることと同じか分かりませんが、JREのサイトには元々登録してるはずなのに全くログインできない…と思ったら、私が元々登録していたのはJRE POINTというサイトで、JRE IDとは別物のようなので新規登録が必要でした。ややこしいため同じ勘違いをしている方がいるかもしれませんので、レビューに残します。なおJRE IDの会員登録をしたら、今度はモバイルSuicaとJRE POINTを紐付けしないとJREのポイントは付かないかと思われます。注意です。
淡路島の藻塩 : 2025/09/18
★★★★☆
ウィジェット追加ウィジェット追加待ってました!残高がパッと確認できて便利。動きが若干モサっとしてるところが改善されるとより良いなと思います。その他特に大きな不便はないです
yofukashisan : 2025/09/17
★★★☆☆
ゴミ使いずらすぎゴミ
2あかさたなはまやらわ : 2025/09/17
★☆☆☆☆
UIUXダサいやはり使えるITエンジニアとデザイナーがいないな。ゴミみたいなアプリ
Neil Yuki : 2025/09/17
★☆☆☆☆
相変わらずIDをJREと統合するように勧められるが確認コードが送られてくるのが遅すぎる。忘れた頃に送信され有効期限は30分。その間にアプリは閉じまた繰り返し。Face IDのログインもほぼ出来ないし開発者はどんなつもりなのだろうか。
あきr : 2025/09/17
★☆☆☆☆
ゴミ入金エラー多発。楽天ペイで全然チャージできない。しかも単体のアプリでもチャージできない。何がしたいの?早く直せ。
もずく333 : 2025/09/17
★☆☆☆☆
最近最近アプリの立ち上がりが遅いのですが何故でしょうか…
いいいiiikyyy : 2025/09/17
★☆☆☆☆
使えませんそもそもjre idの登録ができない。問い合わせ先もないし利用したくてもできませんでした。残念です。
jajpkmd : 2025/09/16
★☆☆☆☆
エラー多すぎ酷すぎる。全く改善しない、どういうアプリだよ
はるき_44 : 2025/09/16
★★☆☆☆
立上げが遅いとにかく立ち上がりが遅い。チャージしたい時、なかなか立ち上がらずペンギンマークだけ。また、頻繁にアプリを使っていないとログインから始まるのがとてもめんどくさい。週に一度ほどチャージをするのでアプリを起動するがほぼ毎日電車に乗って使っているのに、これもめんどくさい。どうにかならないものでしょうか。
niconoeeee : 2025/09/15
★☆☆☆☆
カス頻繁にログイン要求される、チャージに時間がかかるのは許すにしても定期的にチャージがエラーになったり、カード情報が消失したりするゴミ
minooなあめはは : 2025/09/15
★☆☆☆☆
JRE IDに登録できないIDもパスワードも正確に入力しているのにJRE IDでのログインに切り替えられないので諦めたよ
Otias : 2025/09/14
★☆☆☆☆
アプデ多いのうざいです出先で更新するのめんどくさい
MAALOLa : 2025/09/14
★☆☆☆☆
つかいずらすぎる煩雑すぎる絶対使えない人多い
あろええて : 2025/09/14
★☆☆☆☆
ごみ技術もプライドもないエンジニアが作成した最低のアプリ。チャージが一生できない。利用場面想像して開発しろ。迷惑すぎる
ぐやすわわんわら : 2025/09/13
★☆☆☆☆
JRはゴミユーザーのこと何も考えてないゴミアプリ
John-Titor. : 2025/09/13
★★☆☆☆
グリーン券購入使い勝手の良いアプリですが、グリーン券の購入がクレジットカードでしかできないのが不便です。電子マネーでの購入ができるようになると使う方が多く増えるのではないかと思います
taaa17 : 2025/09/12
★☆☆☆☆
face IDくらいiPhoneで使用。今どき毎回パスワード入力が必要というのはいかがなものかと…face IDや指紋認証などの機能は速やかに実装していただきたい。
むなはさあまや : 2025/09/12
★☆☆☆☆
チャージもできないゴミアプリろくに改修するつもりもなく、今後も一定のユーザーが見込まれることをメーカーがあぐらをかきながら作ったことがわかるアプリです。昨今の決済アプリなら数秒で終わるチャージが長いときには1分弱かかる。しかもエラーが頻繁してチャージできないことも。運が良ければチャージできる占い機能付きの画期的なアプリです。
NIKE_9_21 : 2025/09/12
★☆☆☆☆
絶対やめた方がいい電車の中で急に使えなくなって、大慌てで何回もログインしようとしたり、1日経たないと使えなくなったり、いつもそんなのばかり。カードのタイプにした方がいい。モバイルSuicaは絶対使うな!
TN094756 : 2025/09/12
★☆☆☆☆
なぜ改善しないのか謎チャージしようとするとエラー連発。オートチャージがなくてとにかく不便。なぜこんなに悪評高いのに改善しようとしないのか謎すぎる。何か大きな力でも働いてるのだろうか
225ヨシトモ : 2025/09/12
★☆☆☆☆
えーJREのIDに切り替えようとしても、パスワードが間違ってますって出て無理。絶対パスワードは合ってます。どうにかしてー
おーたほ : 2025/09/12
★☆☆☆☆
突然 使えない早く 直せ。大勢に人が迷惑電話している。 電車は止めれば 事故は起きないが 電子マネーはそうはいかない。
KJM1957 : 2025/09/11
★☆☆☆☆
なんだよこれ普通に使ってたのにチャージしようとしたらapple payがどうのこうの言われてチャージできなかった。前にもこんなことあったし本当どうかしてる。運営には考える頭が無さすぎる。あとお知らせのポップアップうざいんだよ消せ。センスない
からあげ派 : 2025/09/10
★☆☆☆☆
入金できない入金できないせいで改札通れない終わり
hiizz!h : 2025/09/10
★☆☆☆☆
チャージエラー頻発チャージした際のエラーが本当に手間がかかる。再起動しても何回もエラー。残金不足の時にこれが発生すると改札前からいつまでも出れない。毎日使う為本当は1万以上チャージしたいのに、余分に請求されてるのではと不安になり3000円分くらいずつしかチャージできない。そしてまたエラー発生で負のループ。
ふゆむ〜 : 2025/09/10
★☆☆☆☆
引き継ぎ注意チャージしたお金が引き継げ無かった。
kazunari-23 : 2025/09/10
★☆☆☆☆
JREログイン一生ログインできなくてイラついてしまった。1時間たたかったが??
キッキちゃん : 2025/09/10
★☆☆☆☆
JRE IDJRE IDに切り替えませんかと表示されるのに、ID、パスワードは間違っていないのに切り替えられない
: 2025/09/09
★☆☆☆☆
チャージ出来ないチャージ限度額を超過したとエラーが出てから2ヶ月。いまだにチャージできません。JRに問い合わせすると「一定期間に設けている金額に達した際のエラーだから、その期間を過ぎれば累積額がリセットされ、再度チャージを行うことが可能」と返答あり。2ヶ月経っても累積額リセットされないのは意味不明。いつになったらクレジットからチャージできるの?不便すぎます。星1もつけたくない
さつまあげ1 : 2025/09/09
★★★★★
Suicaのペンギン大好きSuicaのペンギンが大好きです。かわいいし、グッズが売ってるとつい見ちゃいます。これからも色んなグッズを展開していって欲しいなと思います。☺️🐧
ペソペソン : 2025/09/08
★☆☆☆☆
とても困ってます突然クレジットでチャージが反映されなくなった
神々のペドロ : 2025/09/08
★☆☆☆☆
更に改悪利用者の利便性を考えていない独りよがりなUI。選択の自由が有れば絶対に利用しないアプリ。
belial0621 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
パスワードが入力できない毎回、ログインしなければならないこと自体が煩わしいが、パスワードを入力しようにもキーボードが表示されないからどうしようもない
ワルナ : 2025/09/08
★☆☆☆☆
グリーン券が購入できませんグリーン券を購入しようとしたのですが購入できません。
percent83.1 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
ウィジェットが表示されない⁉︎iOSも最新だしSuicaアプデしてるし再起動もしたし一旦削除入れ直しもしたのにウィジェット表示されないなぜ?
momoyukimoo : 2025/09/08
★☆☆☆☆
パスワード変更できないメール届かないパスワードマネージャーにも登録されないしゴミ
corodog : 2025/09/07
★☆☆☆☆
電子マネーとして信用できないチャージが○△□ほど遅い。チャージ中に○△□。急にsuicaの以降しましたね?と言ってアカウント登録画面になる。急いでいる時に信頼が全くできないアプリ。
k0hei : 2025/09/07
★☆☆☆☆
チャージ限度額自分は高校一年生で、自分のクレジットカードから適宜チャージしているが、チャージ限度額のせいで切符を買うこともしばしばある感覚としては1ヶ月に3000円程度がチャージ限度額で、圧倒的に足りないそのうえ「限度額の引き上げはできかねます」と書かれていてもはや何もできない
Jkudgvso : 2025/09/06
★☆☆☆☆
絶対使わないほうがいい処理が遅いうえに、処理中にエラーが起きるとそのあと一生操作が効かなくなる。サポートサイトのUIはひどく不誠実。せめて駅で確認できれば良いが駅員は専用サイトに行けとしか言ってくれない
港区の代表 : 2025/09/06
★☆☆☆☆
広告・通知が消せなくて邪魔トップ画面に自動でJRからの宣伝や通知が度々出て、しかも消去不能のまま残り続ける。また、通知の欄のバッジは、その通知一覧ページを開いても消えず、一つ一つのメッセージを開くまで消えずに残り続ける。交通関係のアプリでとにかく迅速性・利便性を必要とするものに、余計な広告や通知を強制的に入れないでほしい。
ゆう 0927 : 2025/09/06
★☆☆☆☆
チャージエラーでどんどん飲まれますSuicaアプリを入れて新規登録する際に強制的にチャージさせられるゴミシステムがあるんですが、その際に1万円チャージした所、エラーがでて、その後1000円で何度か挑戦し全てエラー、。その後まさかと思いカード履歴を見てみると全て請求されています。モバイルSuicaSuicaの公式ホームページを見てみると、エラー表示されたあとの請求は返金扱いになりますと書いてありますが、2ヶ月たった現在、返金まだ?そもそもエラーの数が多すぎるし、同じような悩みを抱えている人が多すぎる。システムエンジニアがサボりまくりのゴミアプリにお金を募金したい方のみアプリを入れてください。
Suicaアンチ、 : 2025/09/06
★★★★★
良い使用法により異なるがApple Watchと連携させてSuica払いするだけなら何の問題もない。2万円以上はチャージできないのも他者による不正使用などのセキュリティ上の安心ができる。
はなかあたまな : 2025/09/06
★☆☆☆☆
新規登録できないさすがにおかしいって
うんっちょ : 2025/09/06
★☆☆☆☆
使えなくなった2025/9/5にアプデしたらずっとエラーでチャージできません。
れれいれ : 2025/09/06
★★★★★
今はちゃんと使えていますトップのレビューが数年前の低評価のもので固定されている様ですが、現在利用するにあたってなんの不都合も出ていないです。通勤とコンビニ等での少額の買い物によく利用させて頂いています。iPhoneで利用できる、指紋認証を必要としない電子決済としてとても助かっています(他に認証等を必要としないタッチ決済できるものは知りません。)要望があるとすればオートチャージの仕様で、在来の改札でしかチャージされないのが少し不便で、新幹線改札でもチャージされるともっと使いやすいです。もしくは1.5万円を切った5千円チャージの設定が欲しいです。現在1万円を切った1万円チャージの設定にしていますが、通勤利用の頻度が低いため、たまに手動でチャージしてないと残高不足になることがあります。シチュエーションとしては、残高1万円の場合、在来の改札で入り、新幹線改札で降りたとして残り数千円になります。そして買い物等で残高が減り、次に新幹線改札に乗ろうとすると残高不足で弾かれることがあります。手動チャージすれば済む話ではありますが…
katori:: : 2025/09/06
★★☆☆☆
Viewカードでグリーン券が買えないViewカードで中央線のグリーン券を買おうとすると、体感90%ぐらいの確率で、3分ぐらい待たせられたあとエラーが出て購入できない。Apple Payで購入するとこの症状は出ない。
zarusob : 2025/09/06
★☆☆☆☆
ダメアプリ定期的にパスワードを求められる。その度にパスワード初期化してログインしてる。顔認証あるんだから、辞めて欲しい。定期券があるから使い続けてるけど、定期券がなければ即捨てるアプリ。
ダメダメ。。。 : 2025/09/06
★☆☆☆☆
グリーン券購入で、エラー前回の処理を継続しています。しばらく経ってから再操作してください。(MNICMSBE01007)のエラーが発生して、解消しない。バグでは無いか?v3.5.0
k_and_m.muto : 2025/09/06
★☆☆☆☆
改善してほしい諸々使いにくいSuicaで買い物してもポイントは別のView Pointアプリを立ち上げそちらでとか他にも沢山使いにくいところ多○れだけ悪評価でも改善されないのは、アプリ開発が悪いのか会社の方針が悪いのか?いずれにしても、「電車乗らなければならないから使い続けるだろう、こちらのやり方に従え」的な国鉄時代からの親方日の丸体質が抜け切らないから?むかついてるけど使うのは確かだが、本当に何とかして欲しい評価とか見てないのかな?
auやめれば良かった : 2025/09/05
★☆☆☆☆
クレカチャージ上限が意味不明1ヶ月事に5000以下しかチャージ出来ないってどういう理屈なん??(そこそこ使ってる)クレカでチャージできるのが強み!って打ち出してるのに、ほとんど無理やんけ。それなら現金チャージさせろやカス
Suica👆 : 2025/09/05
★★★☆☆
上限額ソロソロ上限額を5万円にして大丈夫なのでは?
!JDE : 2025/09/05
★★★★★
普通に使えるiPhone勢だけど普通に使えますただ普段普通に使えるのに急いでる時だけパスコード求められたりします運ゲーです
雲崗陳珍 : 2025/09/05
★☆☆☆☆
定期次の日使うのに今日定期が切れます。しかし今日まで定期が残っているからと買わせてくれません。朝買う時間なんてありません。紙の定期なら日付指定できるじゃないですか!!どうにかしてください。
甘ミ : 2025/09/05
★☆☆☆☆
遅ログイン、チャージ、グリーン券対応、どれも遅くエラー続出で、インフラの一部としての存在意義を疑うほどです。
Dryasjrifowvwfsimr : 2025/09/05
★☆☆☆☆
ウィジェット使えねーよウィジェット追加しました!って出てこねーよちゃんとテストしろよ
johne98 : 2025/09/05
★☆☆☆☆
ゴミですチャージ出来ないエラー多い。基本全部Appleのせい。サポートもゴミ。呆れ果てた声で応対される。JRだからって殿様商売しすぎ。
お芋っち : 2025/09/05
★☆☆☆☆
ダメクレジットカードを入力すると、認証に関係なく自動的に保存されます。チャージを試みて失敗すると、そのカードが固定されてしまい、先に進めなくなります。カードに有効な残高があっても関係ありません。さらに、カードを変更する手段がアプリ内に一切用意されていません。これは、支払い機能を提供するアプリなら最低限必要な、非常に基本的な機能のはずです。なぜSuicaアプリは、こんな簡単で重要な機能すら提供できないのでしょうか?
zvbsm : 2025/09/05
★☆☆☆☆
チャージできないチャージしたらエラーが発生し、未完了の処理がありますのまま何度やっても完了しない。表示の金額もApple Watch側は減ってるのにアプリ上では減っていない。症状はここ1週間くらいで出始めたかと。アプリを消して再インストールするなどしても改善されないため、新しいカードを発行しました。こちらも初回チャージはできたものの追加ができなそうなので早期改善よろしくお願いします。
tatchin98 : 2025/09/05
★☆☆☆☆
最近反応が悪い購入して1年も経っていない端末なのに、前回〜前々回のアプリ更新以降からタッチ時に認識されない(鉄道はまだマシだが、通常店舗・自販機で顕著)という不具合がある。結局現金で払うハメになっている。ここに書いて対応されるものだろうか。
FujiyamaVolcano : 2025/09/04
★☆☆☆☆
いちいちパスワードログインを求めるな!生体認証設定(Face ID)しているのに、定期的にパスワードログインを強要される。本当に煩わしいし、意味が分からない。
good-water22 : 2025/09/04
★☆☆☆☆
使えないチャージしたら元の残金が減っていたり、チャージ出来なかったりとにかく使えない。お金に関わるアプリなんだからもう少ししっかりと作って欲しい。
かいado : 2025/09/04
★☆☆☆☆
不具合が多いよく消える。サポートもひどい。
kikirecords : 2025/09/03
★☆☆☆☆
ゴミチャージが遅い、改札でタッチしても反応が遅くてエラーを起こす、アプリのアップデートが出来なくなる。
眼鏡で : 2025/09/03
★★☆☆☆
アップデートできませんアップデートできません。タイトル通りですがアップデートしてくださいと表示されますがアップデートできません。
あじゅじん : 2025/09/03
★☆☆☆☆
遅いチャージされるまで時間かかりすぎる。良い加減にしてほしいマジで。
ぽんふてぃ : 2025/09/03
★☆☆☆☆
ちゃんとしてくれ頻繁に発生するチャージ時のエラー、チャージや定期券購入が完了するまでの時間が異様に長いなど、ユーザー体験がとにかく悪すぎる。にも関わらず直近のアップデートは軽微な修正ばかり。もっと力を入れるべき場所があるでしょ…
n7UzKbwv : 2025/09/03
★☆☆☆☆
パスワードリセットで正しい情報を入れても認識に失敗するちゃんと認証できるように改善してほしいです。使いたくないレベル
Beieii : 2025/09/02
★★☆☆☆
パスワード変更がすぐに反映されない可能性あり店舗で会計時にSuicaアプリでログインを数回ミスし、パスワードを変更した。その後Suicaアプリにログインできたが直後にチャージに失敗した。端末を再起動後にSuicaアプリを開くと、何故かSuicaカードが登録されていないという表示になった。しばらく待ちアプリを再起動するとログイン画面になり、設定しなおしたパスワードを入力すると、アカウントがロックされたというメッセージが表示された。パスワードが変更できたのであればアカウントロックは外れるべき。結局決済できずに商品を戻すことになった。
アウトプットメーカー : 2025/09/02
★☆☆☆☆
使い辛い正直、不便です。ただアプリが悪いというよりは、Suicaを「カードとして1枚ずつ発行している」という従来の運用方法がデジタルに移行しても適用されているが故の不便さであり、開発者もこれ不便だろうなぁと思いながら作ってそうなアプリです。アプリとしての不満はアプリ単体で操作が完結しない事と、QAサイトに飛ばされるとAIが出てくるが自分の問題となるシチュエーションの解答が無いため役に立たなかった事です。QA位アプリ内に用意してください。
寿司(ウニ) : 2025/09/02
★☆☆☆☆
ツギハギアプリクレカをビューカードから別のビューカードに変更するだけなのに、クレカ情報入力してOTPを入力した後で、オートチャージの設定解除しろと最初からやり直し。新しいビューカードの情報入力してOTP人力して登録したら、オートチャージがおすすめです笑、小中学生がツギハギで作った夏の工作アプリみたいな完成度。使いやすさは皆無
秋餅 : 2025/09/01
★☆☆☆☆
お店への支払い失敗したが残高は減ったお店での支払いにてモバイルSuicaを使用。お店側では支払い失敗となったが、アプリ上は正常決済完了となり残高だけ減った。お店にもアプリ側にも返金応じてもらえず最悪。ちゃんとシステム作って下さい。
sheepxyz : 2025/09/01
★☆☆☆☆
チャージ反映されずvenchi0116 : 2025/09/01
★★★☆☆
改札でひっかかる定期的にログインしないといけないのか改札でちょいちよい引っかかるのは非常にストレスです。顔認証後にダブルクリックさせるのも必要でしょうか?改善してほしいです。
うたにこ0507 : 2025/09/01
★☆☆☆☆
設定が変わる今まで問題なく使えていたのに、急にカードの優先設定が変わっており、使えなくなった。設定を変えた覚えがないので再設定に戸惑い、結局切符を買いました。
通りすがりはなこ : 2025/09/01
★★☆☆☆
本当にゴミ使いにくすぎる
ハio : 2025/09/01
★☆☆☆☆
おかしい事が多い!アプリが時々おかしい事が多いからイライラじす
asa^ ^ : 2025/08/31
★☆☆☆☆
急に使えなくなったログインしたら、ここのサイトに飛ばされる。残高は200円くらいだったからいいけど、もう使わない。便利だったのに、、消します。
rua.ura : 2025/08/31
★☆☆☆☆
こんなに低評価なのに改善されないアプリチャージ出来なくてApple WatchからiPhoneに戻してチャージ、またApple Watchに戻すこれ何回やらされんの?このIoTの時代にどこにスマートさがあるんだよ
いちいちニックネーム聞いてくるな : 2025/08/30
★☆☆☆☆
よくわからん何回やってもチャージできない。迷惑。
あーなあなあな : 2025/08/30
★★☆☆☆
いちいち面倒Suica自体はストレスなく使用できるが、アプリを開く際にいちいちパスワード入力が必要で面倒である。今どきFACE IDくらい搭載できないものか…
むなはさあまや : 2025/08/29
★★☆☆☆
JRE IDとの連携は注意!JRE IDのセキュリティ関連設計が劣悪。SUICAの実用性を損ねている。SUICA本来の日常の使い勝手を悪くする場合があり、JRE連携はお勧めしない。
Mac Aroon : 2025/08/29
★☆☆☆☆
チャージできないという致命的な使えなさチャージできなかったら使えないでしょ。引き続き使えない。本当に使えないアプリ。
T_T0519 : 2025/08/29
★☆☆☆☆
パスワードを求められる最近ログインパスワードを求められることが多すぎる生体認証登録してるのに毎回入力してたらストレスになるので、さっさと直してほしい
KOUuuuu555 : 2025/08/29
★☆☆☆☆
不便出勤時に改札でいきなり通行できなくなり駅員に聞くと定期として使えないと言われた自腹で払われてないと行けなくなった。サポートセンターに言ったところで意味なし。
利用者4×533 : 2025/08/29
★☆☆☆☆
機能しないオートチャージオートチャージ登録してるのにも関わらず、設定した通りにオートチャージしない。朝の忙しいコンビニでの会計時に残高不足。最高にイラッとして、オートチャージ解除しました。肝心な時に用をなさない機能はいらない。
サラマンダー3 : 2025/08/28
★☆☆☆☆
パスコードエクスプレスモードにしてるが、時々改札通る時にパスコードを求められ通れない。その度に改札の流れを止めてしまう。非常に不便。
も1 : 2025/08/28
★☆☆☆☆
お金返してSuicaをApplewatchに入れていました。残高が少なくなったのでチャージしました。Applepayで支払いました。「前回の処理が完了していません」とでてチャージされず、おかしいな?と思い、3度ほど同じことを繰り返しました。5分後、Gmailにて、クレジット会社からの通知が…クレジットの処理は完了したようで、もう一度Suicaアプリを確認しました。それでもチャージされてません。お金だけ吸い取られました。その後いろいろ試しましたがお金は返ってきません。お金返してーーー!
テルテルテルミ0038 : 2025/08/28
★☆☆☆☆
使うのであればチケットを購入しようと思いインストールしました。JREなるものに登録しなければいけないらしく登録したのですが、登録後ログインしたらセキュリティロックがかかっていました。登録からログインまでの時間は2分以内、ログイン時のパスワードは一度も間違えていませんでした。問い合わせようと思ったら強めに電話をかけてくるなと言う旨の文言と1日経てば解除されると記載されていたので連絡せずに1日待ちました。しかし解除されず念の為2日待ちましたが一向に解除されません。流石に問い合わせましたが返信までにかなりの時間を要しました。使うのであれば1ヶ月程前に準備する事をお勧めします。
生弌 : 2025/08/28
★☆☆☆☆
これでわ同意出来無い規約が文字化けで読めない…これでは同意出来ない
The.kabao : 2025/08/28
チャージ出来ず、金だけ吸い込まれた。いつかは改善されるだろうと仏心を出したのが自分の甘さ。三回目だ。もう仏の顔は終わり。削除します。そして、これから入れようとしているあなた。絶対にやめた方が良いですよ。たまにアップデートしているが、根本的な所は直す気がないみたいです。
ゼニ+ : 2025/08/28
★★★★★
5年くらい使ってるけど特に問題なく使えてますわ。
ゆんこ✛ : 2025/08/27
★☆☆☆☆
使えないアプリが開けない
menboimame : 2025/08/27
★★☆☆☆
定期の期間内なのにスマホをタッチするとクレカを起動しようとしたり、朝の通勤時間帯にエラーが出るとイラッとする。
たなかじろ : 2025/08/26
★☆☆☆☆
チャージチャージがエラーになり、いつまで経ってもチャージができない。使いづらいアプリ
だけだけだけだけだけだけだけだけだけ : 2025/08/26
★☆☆☆☆
現在進行形で、何者かに不正利用されています。現在、何者かに不正利用されている真っ最中です。料金が高い0570の有料しかない対応窓口にはまだ電話をしていませんが、これからどうやって補償してくれるのか?これからも事後レビューを投稿して行きたいと思っております。この間、モバイルSuicaのIDパスワードを引き続き利用できるがJRE IDパスワードにログイン方法を変えてくれとのお知らせが来たのだが「今のモバイルSuica IDパスワードが使えるのならそのままでいいや」と現状維持したら、この有様で。アルバイト等で雇ってたに中国人等かその他の悪質者にデータを抜き取られ、情報流出が有ったからそれであの様なお知らせが来たのではないかと疑ってしまう。
イーバーウーツ : 2025/08/26
★☆☆☆☆
ログアウトが頻繁にされる使おうと思って開くと、ログイン画面でパスワードを入力させられる。自分のスマホなのにログアウトさせられる意味も分からないしセキュリティ上の理由なら銀行アプリみたいにパスコードでいいと思う。今時パスワードなんて1つ1つ覚えてられないし困る。
も.. : 2025/08/25
★☆☆☆☆
通信障害マジで使えない。通信障害多すぎ。Apple Watchの方は勝手にカードのアップデートとかでいきなり使えなくなって改札通れないこともある。使い勝手最悪です。
jiogvjgam@ : 2025/08/25
★★☆☆☆
Webはいいパスワード再設定のコードがアプリのフォームからだと何分も届かないため、調子が狂わされます。Webに切りかえて再設定したら1発でした。定期的にアカウントのパスワードを変更させてくるのはまあいいですが、にも関わらずメールが届きづらいのはどうかと思います。
ksganontn : 2025/08/24
★☆☆☆☆
ゴミアプリ残高チャージしても追加金額加算されないエラーでチャージできない不便すぎる
mouder-Alice : 2025/08/24
★☆☆☆☆
冗談みたいなアプリ日本のインフラとして恥ずかしいほど使えない。数年間これでいいと思っているのがやばすぎる。
そーちやん : 2025/08/24
★☆☆☆☆
うざいセキュリティの観点だろうが、数日くらいでログインが切れるのが鬱陶しい いちいちパスワードなんて覚えてねえんだよはよ改善しろ
あかさはゎ : 2025/08/23
★☆☆☆☆
まネットワークエラーが多すぎる、チャージしたい時できない、まじで使えない
た、ぼけ : 2025/08/23
★★★★☆
低評価の理由がわからないくらいには…使い始めて1〜2年経ちますが、低評価に書かれているようなトラブルには特に遭遇したことがないです。私はカードのSuicaを持っておらず、モバイル側で新規作成して使っています。会員登録?でどのメールアドレスを入力しても進めなくなっていた時期はありましたが、最近解消されたようで会員登録も無事に完了し、改札での使用はもちろん買い物での使用も特に問題なく使えています。やはり改札をスムーズに通れるのがストレスフリーでいいです。使用時はSuicaカードをエクスプレスカードにしておかないとかなりめんどくさい事になってタイムロスになります。また、クレカからSuicaに入金することも可能なため、残高不足にならないように予めチャージは済ませておきましょう。おそらく、これでレビューに書かれているトラブルの大半は回避できるかと。
karonaaru : 2025/08/23
★☆☆☆☆
チャージ出来ない事象が頻発恐ろしく使いずらい。急いでいるのに急にチャージしてもチャージ中の状況から変わらない。変わったと思ったらチャージが出来ていない。カード会社からのカード利用の速報は届いているのに。本当に使いずらい。システム開発者はなんでこんなシステム作るのが下手なんだろう、ゴミアプリ。
yyykwx : 2025/08/23
★☆☆☆☆
3ヶ月使用してみた結果・突然使えなくなる場面がある。 通勤時、出張時など朝バタバタしている時に、Suicaアプリを開いたら「ログインの必要があります」とかそういうページに事前連絡もなく移行する場合がある。完全にタイミングはランダムで、パスワードを入力する必要があり、忙しい時にそれがあってすごく腹が立った。・正しく精算されない場合がある。 普段通りに改札にスマホを当てた時に、改札が通れず。仕方なく、長蛇の案内口に並んで訳を聞くと「誤反応で、通れていますよ」と言われた。 また乗車後の領収書の情報も正しく残らないことがあった。幸いWalletには情報が残っていたので、会社に経費として請求できたが…。・スマホからクレジットカードでチャージが出来る。 唯一の良い点。むしろここ以外ない。切符購入口へ行ったり、チャージの為に現金を用意しておく必要がないので、便利だと思っていたが、そのほかの欠点が、特に朝忙しい人にとっては辛すぎる。
名無しの酢飯 : 2025/08/23
★☆☆☆☆
会社都合を押し付けるグリーン券と受け取りとユーザーアンケート依頼を同じ連絡欄(しかも回答しても消えない)に表示し続けるって終わってる回答数を稼ぎたい、社内にいい数字を報告したいが最優先でユーザーがその負荷をかぶる構造いやいや使っているがSuicaじゃなければこんなアプリ即消し
zyrafortune : 2025/08/23
★☆☆☆☆
手数が多すぎる一定時間操作されずタイムアウトになった旨の表示とOKボタンが出るが、ログイン画面にそのまま進めば良いのでこのステップは必要ない。グリーン券を押すと1秒くらい通信しているようだが、この段階では一般的なメニュー表示だけなのでアプリに組み込んでおくべき。グリーン券を購入してから反映までが10秒くらいと長すぎる。座席指定している訳でもないのに何をそんなに通信しているのか見直すべき。
レレれっビュー : 2025/08/22
★★★☆☆
改札を通れないエクスプレスカードに設定していつも便利に利用させていただいています。普段は、満足して使用していますが、急に使えなくなることがあり、改札を通れなくなり困ります。朝は、急いでいますし、駅員さんに不審の目を向けられ、とても辛いです。改善して欲しいです。
ひがしのりす : 2025/08/22
★☆☆☆☆
二台目の携帯に入れたら金が飲み込まれて一台目のスマホに入れてた金が無くなった。マジで低品質過ぎる。バグをさっさ直して返金しろ!!金が消えた詐欺アプリ!!!
成金555 : 2025/08/22
★☆☆☆☆
チャージがエラーでできないゴミアプリですチャージがエラーでできず、定期の購入もエラーでできないゴミアプリです。ずっとできないわけではないですが定期的にエラーでできないタイミングがあります。改善も全くされず、何度もエラーが出ることがあります。ゴミです。
パッサウ : 2025/08/22
★☆☆☆☆
入金エラー多すぎ何度も起こるのに全く改善されない
k4ssan : 2025/08/22
★☆☆☆☆
何故使わないといけないのか元社員だがパワハラにあい所属の駅で助役に相談すると退職に追い込まれる。社員時は東日本自社線の定期券が与えられた。原因も理由も全て会社なのに保証もなく使い捨て人材にされる。使っていて嫌な気しかしないアプリ
ゆうi2025 : 2025/08/21
★☆☆☆☆
使用できません!なんとかして下さい。新規登録しましたが、アプリはずっと新規登録のまま、エラー混み合ってます?先に進めない。欠陥アプリです。レビュー以上に異常です。制作者仕事していますか?使えません。
@5さ : 2025/08/21
★☆☆☆☆
いい加減にしてくれiOS18.6になってから?2〜3日経つと勝手にログアウトされるみたいで、チャージ出来ない、改札機通れなくるわで急いでる時非常に迷惑なんだが。いちいちパスワード要求すんなや!!改善してくれよ!!
jpjpm23 : 2025/08/19
★☆☆☆☆
ふざけるなクレカチャージに限度額設定するな何様のつもりだ
iPhoneは情弱 : 2025/08/19
★☆☆☆☆
メトロに優しくない九段下までメトロで一本なのに、あの手この手でJR使わせて高額な定期券代請求してくる。すぐアンインストールした。
まさやさわばはまさまさたはやは(さ : 2025/08/19
★☆☆☆☆
万博のアプリよりもさらにゴミ混み合うとアカウントの登録すらできなくなる
jydfmh : 2025/08/18
★☆☆☆☆
?チャージに何分かかんねん
きゃらこす : 2025/08/18
★☆☆☆☆
使えない使えない
あるめにあん : 2025/08/18
★☆☆☆☆
チャージに時間がかかりすぎチャージに時間がかかりすぎて電車を逃しました
れんみちゃん : 2025/08/17
★☆☆☆☆
翌5時まで使えなくなった件電車に乗るために改札を通り、その後残高が減っていたのでチャージをしました。処理に時間がかかっておりしばらくチャージできませんでした。ネットで調べたら15分ほど通信環境のいい場所で待ってみるのもいいと書いてありました。その後も解決せず、しまいには使っていたカード情報が消えました。少し時間が経つと『現在、発酵処理中のため、しばらくお待ちください(エラーコード:c102)』となりました。改札から出られないのも困るためコールセンターへ連絡しました。結果、通信環境が良くない場所でチャージしたことにより、(不正防止の観点なのか)翌5時までロックされてしまっているとのことでした。お電話に出ていただいた方が悪いのではないことは重々承知していますが、手間も時間もかかり、とても不便です。お客様を守るためだとしても、これがお客様のために発動するロックなのでしょうか。私はキャッシュレス派なので、今回のことが起きた時もiPhoneとカードケース(幸いカードケースに1,000円いれた状態)のみしか持参しておりませんでした。モバイルSuicaが使えなくなるなんてことは想定していなかったので、今回のことでとても衝撃です。カスタマーファーストを考えていただけるのであれば、このシステムを変えていただいた方が宜しいかと思います。
reikama : 2025/08/17
★☆☆☆☆
開発者は頭が悪い何回チャージしようとしてもエラーが出る。俺に対する嫌がらせとしか思えん。
マリオ•マクフライ : 2025/08/17
★☆☆☆☆
アップデートでSuica番号が変わる!?ありえない仕様です!タイトルの通りです。アプリをアップデートしたらなぜかスイカのカード番号が変わりました。新幹線に乗り継ぐ前にアップデートし、その後新幹線乗り口に入場できませんでした。なぜか?と思い駅員さんに助けを求めたらアップデート等でカード番号が変わることがあるとのことで、調べたらその通りでした。その場でスマートEX上でカード番号を設定し直したので事なきを得ましたが、これ時間なかったら乗り逃して終わってましたよ。機種変などのタイミングでカード番号が変わる…とかなら理解できるのですが、アップデート如きで変わってしかも「その通知がない」んですよ!嫌がらせですかこれ?マジで理解できません。えきねっとといいこのアプリといいJR東日本のシステム関係はほんと論外極まる設計ですね。根本的なユーザービリティを無視しているとしか思えません。問答無用の星ひとつです。
みそ三郎 : 2025/08/17
★☆☆☆☆
ログインめんどくさいいちいちログインのパスワード求められるのなんなんだ
リエ メインアカ : 2025/08/16
★☆☆☆☆
ゴミアプリエラーばかり発生して使い物にならない。昔はそんなこと無かったのにね。はよ改修しろよ仕事してる??
ksm_aa : 2025/08/16
★☆☆☆☆
チャージ出来たかアプリで分からないチャージしても金額に反映しない。まるで出来ていないようなアプリの動き。800円しかなく、チャージを1,000円しても1,800円に一時的になるが、800円の表示に戻る。時間が経ってもそのまま。おかしいなと思い、何度かチャージ。すると全てチャージされており5,800円に。挙げ句の果てには支払い時に反応せず。どうにかなりませんか?
大7226 : 2025/08/16
★☆☆☆☆
最悪・とにかくログイン出来ない!・フェイスIDを設定していてもログイン出来ない!・パスワードを変更しても、いつしかログイン出来なくなる!・肝心な時にログイン出来ず使えない!・JREカードと連携しても、Suicaがログイン出来ないから特典が使えない!・運営側へ相談してもトンチンカンな回答でまともに対応して貰えない!・まったく運営側の改善が見られない!よって、Suicaのサービスに頼ることは極力避けたい。
ららら招待コード 313 211 1529 : 2025/08/15
★☆☆☆☆
クレカ上限何とかしてくださいシステム上、クレカ決済に上限を付けるのは仕方ないと考えており、不正利用防止にもなるかと思いますが、登録したクレジットカードでのチャージがここ2ヶ月以上「上限に達しています」のメッセージのみで決済できません。また、ワンタイムクレジットカードも同様です。何ヶ月も登録したクレジットカードではチャージできず、ワンタイムクレジットカードも制限が付いてしまい結局駅で現金決済しています。何のためにモバイルSuicaにカード決済を設けているのかわからないです。Applepayで決済するよう案内が出ますが、Applepayで利用できるカードには制限があり、対象でないカードは結局こちらのアプリに登録するしかないんです。上限解除時期を明記しなくても構いませんが、5回ほどのチャージ、トータル1万円もないチャージで一々何ヶ月も制限がかかると困ります。
遊び人(仮) : 2025/08/15
★☆☆☆☆
登録すすめないアプリをインストールし、JRE会員登録後Suicaのカード登録。って手順にそっていったのに、JRE会員登録後にログインしたらApple Storeに誘導されそこからまたSuicaのアプリを開く…で、ずーっとその繰り返しで肝心のカード発行にいたらない。
てんだー : 2025/08/15
★☆☆☆☆
突然のログイン要求チャージしようとアプリを開くと突然ログインを要求される。まさに改札を通ろうとしている時にそんな手間がかかるのではモバイルの利点が何もない。
永遠の肩こり : 2025/08/15
★☆☆☆☆
ゴミが作ってるアプリ使いづらすぎる、ゴミが作ってるよこれは
ʕ•̫͡•ʔヽ(;▽;)ノ(;_;) : 2025/08/14
★☆☆☆☆
さすがにチャージができない。ゴミアプリですね。インストールは絶対におすすめしません。
かにポテト : 2025/08/14
★★★☆☆
残高表示残高表示が変わらないし、決済エラーが続く
サラP2 : 2025/08/14
★☆☆☆☆
お金を失いました新規発行するために1000円分チャージしたら、発行出来ていなく1000円分失いました。がっかりです。発行するのにチャージが必要なのもよく分からないです。
まなはわむかはら : 2025/08/14
★☆☆☆☆
社員の基本認識が間違っているタッチアンドゴーなど素晴らしい実装はあるのに、駅員など社員はアプリのことを「あくまで紙きっぷが主体だがJR様が温情で作ってやってる」といつ認識。事実、駅員に機能改善について話しても全く聞き耳を持たずに「本来は切符なので」という発言を平気でしてくる。ご本人はスマホ使わずに切符を買ってるのかもしれないが先進国どこ見てもそんな国は日本だけ。社員の根本的な意識改革が必要。
diagcov : 2025/08/14
★☆☆☆☆
使い勝手よくわからないタイミングでデータアップロードが入る、急いでいる時や電車の乗り継ぎ時に不便。アプリの更新をしたならそのままアップデートが完了してなければ、磁気Suicaの方が使用勝手は良い、磁気からアプリに変更をさせようとするのであればこの改善が必須かと。
チヒロカード化希望 : 2025/08/13
★☆☆☆☆
使わなくて済むなら使わない方がいい突然使えなくなり、後日精算のトラブルに発展することがあります。
growパンチ : 2025/08/12
★☆☆☆☆
文字入力ができない!😡そもそも文字入力ができずに固まるので、何もできない!どうなってんの???
らきー : 2025/08/12
★★★☆☆
AppleWatchのSuicaAppleWatchに移した場合のみチャージできない。iOS18.6にしてから?watchOSはデバイスが古くて10.6.1以上に上げられない。仕方ないので同じSuicaをiPhoneに移してカードにチャージできた。改札で間違ってwatchでタッチしそうで怖い。アプリの不具合?直せます?
IshioCamera : 2025/08/12
★☆☆☆☆
チャージできません明らかにチャージ限度額を超えていないのにチャージができません。困ります
nashico_ : 2025/08/11
★★★★★
ほんとに助かってる!!!なんでこんなに低評価が多いのか分からないぐらい神アプリだと思ってるし、毎日使ってるけど不便だと思ったことは1回も無い、、むしろないと困るからこれからもよろしくお願いします★絶対なくならないでくださーーーい泣
さんきゅーなっ : 2025/08/10
★☆☆☆☆
1.000円消えた…新規登録する際、クレジットでチャージする為、カード情報入力し終わったら、最初の画面に戻ってた。クレジットで支払った千円が 何処にもない…。手元のカードは 千円使ってる事になってるし、まじで最悪👎 Suicaを安全に使いたいなら、やっぱりアプリじゃない方がいい。このアプリ作った人適当すぎる
奏碧井 : 2025/08/10
★☆☆☆☆
改札通れるならチャージもさせろ改札入った後にチャージをしようとすると、アップデートしないとできないとのことアップデートしたらログアウトエラーでログインできずチャージできずに無事○△□
255 : 2025/08/09
★☆☆☆☆
ゴミすぐにチャージができないとかマジでゴミ、使う意味なし
Tek0328 : 2025/08/09
★☆☆☆☆
チャージが遅いです。よく使うのに困ります...。改善してください。
Momoka9.8 : 2025/08/09
★★★★☆
機能追加希望ですグリーン券をチャージ金額から支払えるようになれば、より便利だと思います。
副団長gb : 2025/08/08
★★★★★
なんでこんなに低評価?多分昔は使いにくかったのでしょうけど何も不便なく使えています!なんならカード型のSuicaが煩わしく思うほど。今後も使いやすさの向上に期待!
怒涛の起爆剤2 : 2025/08/08
★★★★★
評価が低くてびっくり!今まで一度も不満に思ったことがないです。電車の中でもSuicaがチャージできるなんて、素晴らしい。個人的には、革命的なアプリだと思います。頑張れ〜!⚐⚑
Lethe_0u0 : 2025/08/08
★☆☆☆☆
改札でつかえず乗り換え時に急に反応しなくなり、もしやと思ったらアプリアップデートが必要と。急にこんなこと起きてはこまるんで。たのみますわ。
うふふ☆ : 2025/08/08
★★★★★
日常的に使えてますiPhone13とその機種変前から、ビューカードを登録してモバイルチャージ、JREポイントからのスイカポケットへのチャージ、グリーン車のチケット購入などもちろんSuicaでの支払い含めて日常的にきちんと使えてます。確かにアプリが登場した当時はカードの登録方法やWalletとの連動などに少し手こずって、Apple、ビューカード、Suicaそれぞれの各種正規の説明手順のサイトを行ったり来たりはした記憶はありますが、もうかなり数年前のことです。日常的にないと困るくらいに使っているアプリなので、低いレビューでなくなってしまうのやだなと思い(そんなことないと思いますが)レビューします。
meiraq : 2025/08/08
★☆☆☆☆
購入は出来ないが請求は来るグリーン車に乗るためグリーン券を購入したところエラーが出て購入が出来ず、仕方なく別のスイカにて購入しました。 ところがクレジットカードの使用通知を見ると2回請求が来ており、最初にエラーが出た(のに購入は出来ていた?)方を払い戻しましたが、払い戻し手数料を220円取られました、、、。 他の方達何年も前からクレジットカード連携関連のレビューを書かれていますが、システムを改善する気はないのでしょうか?
8flags : 2025/08/07
★☆☆☆☆
これはアプリと言えない話せば長くなるので端的に、登録からその後も、いろいろと問題発生多すぎで、その後のサポートも酷い、こんなアプリよく世にだしたよ!やっつけで開発したのか?世界最初のアプリでその後アップデートなしのアプリ?そこまで言わざるをえない。
美俺遊 : 2025/08/07
★☆☆☆☆
しんどいチャージにどれだけ時間をかけるのか。意味がわからない
ななし56746 : 2025/08/07
★☆☆☆☆
タイムアウト毎日、一定時間操作されずタイムアウトに、、、という表示が出て、okボタンを押させます。そんな表示は本来は必要なく、ログオン画面か顔認証に進めば手数は減ります。基本的にこのアプリは手数が多すぎる。
レレれっビュー : 2025/08/06
★☆☆☆☆
チャージできないなんの意味もないアプリ。何ができるんだ?
こここそこここそそここそ : 2025/08/06
★☆☆☆☆
生活に直結するのに急に使えなくなる突然チャージ出来なくなりましたアップデート、再起動等試しても不可JREページもサービス対応時間外…って舐めてんのかそれくらい自動化しとけとSuica運営はライフラインに直結している自覚をもって欲しい旧態然とした頭の悪い上層部なんでしょうけど、最低限そこは頑張って欲しいです責任者
sien46p9 : 2025/08/05
★☆☆☆☆
お知らせが多くて鬱陶しいお知らせが多くて鬱陶しいです。全く関係ないなんの徳もないお知らせに気を取られるのは、腹が立ちます。
Blue Papa : 2025/08/05
★☆☆☆☆
史上最悪のアプリ表題の通りです。
あためやなかは : 2025/08/05
★☆☆☆☆
反応が遅い。鈍い。
Rangnam : 2025/08/05
★☆☆☆☆
★0をつけたいこれは「不具合」ではなく、 インフラ提供者としての責任放棄です。先日、Suicaアプリでグリーン券を購入したところ、決済エラー(106)で突然カード全体が使えなくなるという前代未聞の事態が発生。その後の対応があまりにも杜撰で、怒りを通り越して呆れています。1.決済されなかったグリーン券のせいで、Suicaが完全に使用不能に。2.車内で事情を説明しても、「じゃあ現金で払ってください」の一点張り。割高料金を現金で請求される。3.その後もSuicaへのチャージ不可&自動改札での精算不可。またしても「現金で払え」と言われる。4.改札外で用事を済ませ、再登録しようとウォレットから一度削除 → 「カードが利用できません」と表示され再登録不可。5.クレジットカード会社に確認すると、カード側には何の問題もなく、Suica側の障害と判明。現代社会において、キャッシュレスが推進されている中で「現金を持ってないと詰む」ような不具合を放置するのは致命的。災害時レベルのトラブル。しかも、Suica内に残っていた金額もすべて消失。どこに問い合わせれば補償されるのかも不明。返金対応の案内も皆無。この猛暑の中、モバイルSuicaが突然○することで帰宅困難・移動不能に陥る危険性があることを、運営側は理解していないのでしょうか?交通インフラの一端を担っている自覚があれば、こんな仕様や対応体制では到底許されません。何より、このアプリのレビューが圧倒的に低いスコアを叩き出していることがそれを証明しています。一刻も早い体制の見直しと、再発防止、そして誠意ある返金対応を強く求めます。
たんこ0020 : 2025/08/04
★☆☆☆☆
「支払いを完了できませんでした」ゴミすぎ
ぱりきんとん : 2025/08/04
★☆☆☆☆
チャージできない突然チャージできなくなった。iPhoneの電源切ってやり直したらそもそもカードすら消えた。残高あったんですけど。もう二度と使いません。
ぴっこーろ : 2025/08/04
★★★☆☆
たまにしか使わないたまにしか使わないから、不具合になったことがない。スマホ決済のひとつだけど、Apple Watchとの連携がイマイチ分かりづらいのが残念
kgytdlpi : 2025/08/02
★★★★☆
普通に使えるじゃん?iPhone mini12 os 18.5この環境で使ってますが特に問題なし。ずらりと並ぶ低評価にビビりながら入れましたが、みんなホントに不具合あるの?ま、確かにJREポイントとの連携とか苦労したとこもありますし、乗り換え時ちゃんとタッチ1秒しないと変なルートの料金になりますがそれも駅で話せばちゃんと返ってきますし。お金追加するのもお店での買い物も無問題。入れて良かった。
はらぺこ9 : 2025/07/29
★★★☆☆
ウジェット と 残金ウジェットで残金を確認できる様にしてほい もちろん複数枚のsuica対応で
BlackMashiro : 2025/07/10
★★★☆☆
Pay Payでも定期券を買えるようにしてほしいクレジットカードの情報を入力するのが怖いので、pay payで定期券を購入したりチャージできるようにして欲しいです。
ʜᴀᴘᴘʏʙɪʀᴛʜᴅᴀʏ : 2025/07/03
★★★☆☆
最悪急いでいるのに全く反応無し!しかし、チャージは出来るって、、、再起動しても反応無し。JRだからまさかと思ったが評価の低さに驚き!失敗したー いきなり使えなくなるから対応策でSuicaカードを常に携帯してます、、、意味不明アプリ。
hirorikiyu : 2025/05/29
★★★★★
クレカクレカを複数登録できるようにしてほしい。
クレカ収集 : 2025/05/27
★★★★☆
カードデザインを増やして欲しい各種キャンペーンの当選等で貰えるのは承知してますが、課金でも良いので、デザインを増やして欲しいです。複数枚使い分けており、スマホのウォレット起動時にデザインが一緒で分かりずらいです。
あたまはかやたかやまか : 2025/05/19
★★★☆☆
改善のお願いいつもありがとうございます。aupayとauプリペイドカードのように、アプリ内のSuicaの残高が、プラスチックのSuicaの残高と同じになり、どちらでも決算ができるような機能があれば助かります。また、JREバンクのデビットカードから、プラスチックのSuicaカードやえきねっとやEXアプリにチャージできれば助かります。機能改善についてお時間のある際で構わないので、ご検討いただければ助かります。恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。
ジョイン2the : 2025/05/13
★★★☆☆
愛用してるけど不具合が多めかなApple WatchにSuicaを入れて使用しています。Apple WatchにSuicaを入れてる状態でチャージすると反映されない時があるので、一度iPhoneに Suicaを移しチャージするという手間がかかる時がある。また、チャージしても実際の金額と違う金額がアプリには表示されていて無駄にチャージしてしまう事がある。でも、コンビニや交通機関や色んな場所で愛用しているのでとても便利で助かってます!エンジニアさん達に感謝!
akinaxchan : 2025/05/08
★★★★☆
まあまあかな使用開始から3ヶ月経過、大きな問題はない改善してほしい点をあげると・グリーン車購入手続きが遅い・数日使わんとタッチIDでなく、パスワードを要求して来る。その後タッチIDでしばらく使えるがまたパスワードを要求と繰り返し、電車乗る直前にグリーン券購入したい時に、これやられると大変なんだが!・上に続いて自動チャージなのでスマホ盗まれると最悪な事態になる。パスワードはアプリを開く時だけでsuicaは普通に使える、スマホ開かずともね利便性を取るか避けるかは自己責任か。
犬山シロ : 2025/05/01
★★★★★
ありがたい使いやすく、何より便利!ポイントも貯まるし、これ一つでどこにでも行ける!
筆箱123 : 2025/04/20
★★★★★
便利低評価多すぎて長年入れてなかったけど、今のところいい感じありがとうございます
とらあべ最高 : 2025/04/17
★★★★★
不便なところは無い思った以上に低評価多めでびっくりしてますが、定期更新も問題なく出来ますし、不便に感じる点は特にないです
137975167 : 2025/04/14
★★★★★
便利ですモバイルSuicaを使い始めて1年以上は経ってますが未だ大きな不満をもったことはありません。使い勝手も良いし重宝しています。レビューが低い人たちが記載しているチャージが反映されないということは起こったことはなく、お知らせの通知がアプリ立ち上げ後に画面に表示されるということもないです。なぜひどいレビューが多いのか疑問に思いますが、私はこのアプリは良いと思うので使い続けます。おすすめできます。
ぶどうみつ : 2025/03/30
★★★☆☆
アプデアプデが頻繁すぎる。急いでいる時にとりあえず入れるようにして欲しい
桐ヶ谷ツバサ : 2025/03/25
★★★☆☆
どうなのかアップデートが頻繁すぎる
とりちゃんyu : 2025/03/24
★★★☆☆
任意の金額のチャー任意の金額のチャージができるようにしてもらいたい。
かやま25074 : 2025/03/23
★★★☆☆
モバイルSuicaのチャージ券売機でやってもjpeポイント貯まるようにして欲しい中学生なのですが、最近スマホを買ってもらって、モバイルSuicaに切り替えました。しかし、モバイルSuicaを券売機でチャージすると、ポイントが貯まらないとのことで、非常に残念に思いました。ここを改善すれば最高のアプリだと思います。
溝の口の中学生 : 2025/03/22
★★★★☆
日常よく使うアプリの一つオートチャージはいつの間にか使いすぎてしまうので、このアプリでチャージしてます。SUICAペンギンのアイコンがキュートです。でも、たくさんのユーザーデータを持ってるでしょうに、広告を載せたりもせず、商売っ気のないアプリなのが不思議です。普段、標準の日本語入力ではなくGoogleのGboadを使っているのですが、これだとグリーン券購入時の日本語入力ができず、それだけ困ってます。
電気にゃご : 2025/03/16
★★★★☆
便利バスや電車利用時に重宝してますただ、以前はチャージ金額を自由に設定出来ていたのが、500円or1000円単位での区切りになってしまったのが、地味に不便ですまたチャージも通信状況が悪いのか、偶に「処理できませんでした」と何度もやり直すハメになることがあるので、その辺りが今後改善されれば良いなと思います
白ぶどう⑧ : 2025/03/16
★★★★☆
便利電車に乗る時にいつも使ってます。何故評価が低いのか…。iPhone11ですが、アプリの設定もウォレット設定もスムーズにできましたし、エラーで改札を通れなかったことは一度もありません。ウォレットのエクスプレスカードに設定しておけば認証無しで利用できるのもいいですね。
STAY MAMA : 2025/03/10
★★★★☆
ひとつ困った。Apple Watchに登録しているカードをSuicaアプリ上からではなく、Watchアプリ上から削除しなければいけないのがUIからわからず困った。他は良い。
どどいす : 2025/02/08
★★★★☆
たまに改札反応しないそれ以外は今のところ完璧
麻辣湯たべたい : 2025/02/06
★★★★☆
Apple Watchの連動も良い!iPhoneでアプリを開いて、紐付けてるクレジットから入金、するとApple Watchと連動し、改札はあてるだけで入れます!ただ、アプリでの入金時、すぐに金額が反映されなくて、金額が加算されず何度も入金ボタンを押してしまい、気付けば結構な金額課金してしまったことがありました。その辺の修正をしていただければ、あとはすごく楽だし便利です!iPhoneからiPhoneの新機種移行もスムーズにいきました
y yuka : 2025/02/01
★★★★☆
普通に使えています何年も前から使っていますが、チャージの反映が遅いこと以外は特に不便を感じたことはありません。レビュー評価が悪い理由がよくわかりませんが、近年、まともなシステム屋が減っているのが原因かな?開発コストをケチるとロクな事になりません。システム開発会社に充分な費用を払ってあげてください。
deleterious : 2025/01/05
★★★★☆
便利モバスイのおかげで、携帯電話かざすだけで改札通れて便利になりました。生体認証(指紋)もエラーになったことはありません。チャージがもう少し素早く出来ると良いなとか、キャンペーンの通知出ないように出来ないかなとか思いますが、概ね満足です。今後も使いやすくなるように改善期待します。
ppcooooo : 2024/12/13
★★★★☆
とても良いがチャージはコンビニでiPhoneを使っています。ログインしなくても使えるし、機内モードでも使えました。使うと残高のメッセージが出ます。改札で、タッチしなくても近づけるだけでOKでした。ただ、チャージはコンビニで行うしかないようです。
いつも脱出 : 2024/12/08
★★★★☆
残額が反映されません基本的に問題なく使えてますが、最近残額表示が反映されなくなり不便です。改善をお願いします。
坦々ごま太郎 : 2024/12/04
★★★★☆
PASMOより全然使えるPASMOはアプリとして終わってるがこっちはまだ使える。エラーが少ない
is yu-yu : 2024/11/23
★★★★☆
モバイルPASMOより、よっぽどSuica推し!モバイルSuicaでもエラーが起こる事はあるが、頻度がPASMOより少ない。問い合わせた時の対応や何かあった時のJR駅職員の臨機応変な対応も◎モバイルPASMOは絶対に使わない方がいいです。PASMO使うなら、Suicaの方が絶対良いです。エラーは頻繁に発生するし、対応も最悪です。PASMOと東京都交通局は責任の押し付け合いをお互いに行い、不具合の声が多く上がっていても利用している客の問題にする。かなり対応悪いので要注意です。
sky.nico : 2024/11/04
★★★★☆
悪いレビューばかりだけど!チャージできないとか、ログインできないとかありますが、そもそもこのアプリでチャージしたことないので分かりません。iPhoneの人はウォレットからチャージすれば良いと思います。自分はそれでチャージできなかったことはないので。まぁ改善できるとこはしてもろて。
(^o^)/アバズレさん : 2024/10/27
アプリ概要
スクリーンショット
説明
東日本旅客鉄道株式会社(JR東日本)が提供するSuicaをApple Payで利用するためのアプリです。Suicaの発行やチャージ、定期券の購入もアプリで完結します。スマホを「かざすだけ」で鉄道・バスの乗車やキャッシュレス決済をスムーズにご利用いただけます。「JRE POINT」に登録すれば、JR東日本の鉄道に乗るとポイントが貯まります。また、貯まったポイントをSuicaにチャージすることも可能です。
【Suicaアプリケーションでできること】
iPhone*とクレジットカードがあればSuicaアプリで簡単にキャッシュレス生活を始められます。お手元にSuicaカードがなくても、Suicaアプリにて新規発行することが可能です。Suicaカードをお持ちの場合は、iPhoneでApple Payに取り込んで利用できます。iPhoneとペアリングすることで、Apple Watch*でも利用可能です。
入会金、年会費、デポジット等はいただきません。
* iPhone 8以降のiPhone、Apple Watch Series 3以降のApple Watch、日本国内で発売されたiPhone 7及びApple Watch Series 2の機種が対象です。
決済手段は下記の2つが選べます。
・ Suicaアプリケーションに登録のクレジットカード*
・ Apple Payに設定したクレジットカード
* ビューカードを登録いただくと「オートチャージ」も設定できます
■ 日本全国で使えます
・全国の鉄道・バスなどの交通機関*でご利用いただけます。
*Suica、PASMO、SAPICA、Kitaca、ICAS nimoca、icsca、りゅーと、TOICA、manaca、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけん、OKICAの各エリア
・ICマークのある日本全国のお店やネットショッピングでのお支払いにもご利用いただけます。
■ Suicaへの入金（チャージ）、定期券、Suicaグリーン券、おトクなきっぷの購入もアプリで
Suicaアプリでは各種サービスを利用できます。
・ Suicaへの入金（チャージ）、オートチャージ設定
・ 電子マネー残高、利用履歴の確認
・ 定期券、Suicaグリーン券、おトクなきっぷの購入・払いもどし
・Suica定期券（カード）の取り込み
・ 領収書の印刷（会員向けウェブサイトにて）
【ご利用にあたって】
・ 困ったときにサポートを受けられるよう、モバイルSuica会員登録をお済ませください。
・ モバイルSuica会員は、紛失や端末故障時は会員向けウェブサイトから再発行登録（利用停止手続き）が可能です。
・ info@mobilesuica.comのメールを受信できるように設定してください。
◆ 重要なお知らせ ◆
【！】 端末を変更・交換する時は、以下の操作が必要です。
・ iPhoneは、旧端末のWalletで全てのSuicaを「削除」し、新端末で同じApple IDにサインイン後、Walletで「Suicaを追加」してください。
・ Apple Watchは、ペアリングを解除する前にiPhoneのWatch appまたはApple WatchのWalletで全てのSuicaを「削除」し、同じApple IDにサインインしているiPhoneと新端末をペアリング後、Watch appで「Suicaを追加」してください。
・Apple社製端末以外からの変更は、予め旧端末での手続きが必要です。iPhone/Apple WatchではSuicaを未設定のApple IDでサインインしお受け取りください。
【！】 端末の電源が切れた状態ではSuicaをご利用いただけません
※鉄道のご利用中(改札内)に電源が切れた場合、ご利用区間の運賃等を現金でお支払いいただきます。
【！】 Suicaのエクスプレスカード設定を忘れずに
生体認証なしで自動改札を通るには「エクスプレスカード設定」が必要です。交通利用以外では生体認証が必要な場合があります。
【様々なアプリやサービスとの連携で、もっと便利に】
■ JRE POINT
「JRE POINT」にモバイルSuicaを登録することで、対象のJRE POINT加盟店やJR東日本の鉄道のご利用でポイントが貯まります。特に鉄道のご利用では、カードタイプのSuicaよりも多くポイントが貯まるのでおトクです。
■ タッチでGo!新幹線
Suicaアプリケーションで「タッチでGo!新幹線」のご利用登録が可能（Suicaカードの取り込みでも設定が引き継がれます）。チャージ残高で新幹線の自由席にご乗車いただけます（事前の予約は不要）。
■ 新幹線eチケットサービス
「えきねっと」に会員登録し、SuicaをICカード情報に登録すると、券売機やみどりの窓口できっぷを受け取ることなく、JR東日本の各新幹線をチケットレスでご利用いただけます。早めのお申込みでおトクな「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」もご利用可能です。
■ エクスプレス予約
別途ご登録いただくことでとJR東海「エクスプレス予約」もご利用いただけます（有料サービス）。
【Suicaアプリケーションでできること】
iPhone*とクレジットカードがあればSuicaアプリで簡単にキャッシュレス生活を始められます。お手元にSuicaカードがなくても、Suicaアプリにて新規発行することが可能です。Suicaカードをお持ちの場合は、iPhoneでApple Payに取り込んで利用できます。iPhoneとペアリングすることで、Apple Watch*でも利用可能です。
入会金、年会費、デポジット等はいただきません。
* iPhone 8以降のiPhone、Apple Watch Series 3以降のApple Watch、日本国内で発売されたiPhone 7及びApple Watch Series 2の機種が対象です。
決済手段は下記の2つが選べます。
・ Suicaアプリケーションに登録のクレジットカード*
・ Apple Payに設定したクレジットカード
* ビューカードを登録いただくと「オートチャージ」も設定できます
■ 日本全国で使えます
・全国の鉄道・バスなどの交通機関*でご利用いただけます。
*Suica、PASMO、SAPICA、Kitaca、ICAS nimoca、icsca、りゅーと、TOICA、manaca、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけん、OKICAの各エリア
・ICマークのある日本全国のお店やネットショッピングでのお支払いにもご利用いただけます。
■ Suicaへの入金（チャージ）、定期券、Suicaグリーン券、おトクなきっぷの購入もアプリで
Suicaアプリでは各種サービスを利用できます。
・ Suicaへの入金（チャージ）、オートチャージ設定
・ 電子マネー残高、利用履歴の確認
・ 定期券、Suicaグリーン券、おトクなきっぷの購入・払いもどし
・Suica定期券（カード）の取り込み
・ 領収書の印刷（会員向けウェブサイトにて）
【ご利用にあたって】
・ 困ったときにサポートを受けられるよう、モバイルSuica会員登録をお済ませください。
・ モバイルSuica会員は、紛失や端末故障時は会員向けウェブサイトから再発行登録（利用停止手続き）が可能です。
・ info@mobilesuica.comのメールを受信できるように設定してください。
◆ 重要なお知らせ ◆
【！】 端末を変更・交換する時は、以下の操作が必要です。
・ iPhoneは、旧端末のWalletで全てのSuicaを「削除」し、新端末で同じApple IDにサインイン後、Walletで「Suicaを追加」してください。
・ Apple Watchは、ペアリングを解除する前にiPhoneのWatch appまたはApple WatchのWalletで全てのSuicaを「削除」し、同じApple IDにサインインしているiPhoneと新端末をペアリング後、Watch appで「Suicaを追加」してください。
・Apple社製端末以外からの変更は、予め旧端末での手続きが必要です。iPhone/Apple WatchではSuicaを未設定のApple IDでサインインしお受け取りください。
【！】 端末の電源が切れた状態ではSuicaをご利用いただけません
※鉄道のご利用中(改札内)に電源が切れた場合、ご利用区間の運賃等を現金でお支払いいただきます。
【！】 Suicaのエクスプレスカード設定を忘れずに
生体認証なしで自動改札を通るには「エクスプレスカード設定」が必要です。交通利用以外では生体認証が必要な場合があります。
【様々なアプリやサービスとの連携で、もっと便利に】
■ JRE POINT
「JRE POINT」にモバイルSuicaを登録することで、対象のJRE POINT加盟店やJR東日本の鉄道のご利用でポイントが貯まります。特に鉄道のご利用では、カードタイプのSuicaよりも多くポイントが貯まるのでおトクです。
■ タッチでGo!新幹線
Suicaアプリケーションで「タッチでGo!新幹線」のご利用登録が可能（Suicaカードの取り込みでも設定が引き継がれます）。チャージ残高で新幹線の自由席にご乗車いただけます（事前の予約は不要）。
■ 新幹線eチケットサービス
「えきねっと」に会員登録し、SuicaをICカード情報に登録すると、券売機やみどりの窓口できっぷを受け取ることなく、JR東日本の各新幹線をチケットレスでご利用いただけます。早めのお申込みでおトクな「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」もご利用可能です。
■ エクスプレス予約
別途ご登録いただくことでとJR東海「エクスプレス予約」もご利用いただけます（有料サービス）。
リリース情報
ウィジェット機能を新規追加しました。
そのほか、軽微な修正を行いました。
モバイルSuicaでは、定期的に最新バージョンのアプリへの更新が必要になります。
お手数をおかけしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
そのほか、軽微な修正を行いました。
モバイルSuicaでは、定期的に最新バージョンのアプリへの更新が必要になります。
お手数をおかけしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。