EXアプリ | JR東海公式 : iPhoneアプリランキング

最新版のiOSを入れられない端末を使っているのですが、アプリのアップデートが出来なくなり、ログインさせてもらえなくなりました。悲しい、、、

最高に便利です。

ログオンした直後クラッシュして立ち上がらない

初めて利用しましたが、スムーズに進める事ができました。

利用者の事をあまり考えて作られていないのは明らかですね。他の方も書いてますが、本当に予約するだけ。みどりの窓口に並ばない為だけ。混雑を緩和する為だけに作ったと言うのがすごくよく分かる。せっかくアプリ作ったなら何番線に着く列車なのかとか、遅れもタイムリーにアプリで分かるようにできないものなんでしょうか。一番あり得ないなと思うのはEXポイントが確認出来ない。痒いところには手が届かないアプリ。レビューが2点台というのは頷ける。大手の企業がリリースするアプリと思えない。んー、残念ですね。

大分県民です。最寄りの新幹線駅は小倉なので、まずはそこまで特急ソニックで向かう必要があるのですが、このアプリでは新幹線しか予約できないようで…。新幹線だけ予約しても仕方ないので登録後即退会しました(一通り画面上のものを触ってみたので、実はソニックも予約できる…とかはないと思います)。「そもそも自分は新幹線駅が最寄り」や「最寄りの新幹線駅まで普通電車で行ける」人なら、このアプリの恩恵を受けられますが、私には全く意味をなさないアプリでした。実に残念。特急券も同時予約できるようにするか、大分にも新幹線が通るようになるまでは、申し訳ないけどゴミアプリとしか言いようがありません…。

降りれない仕様にしとけよ!降りれる時点で、間違えて降りた客から、再購入でお金を巻き上げる気まんまんで悪意しか感じない。間違えておりて本当に直後じゃないと入れてくれないとかありえない。支払いしてんのアプリでわかるのにさ。そこ入場させない意味ある?だったら紙チケットの方がマシじゃん。あと1ケ月以上前にチケット買う際自動で座席指定されるけど、終点までいくのに、なんでわざわざ通路側が指定されるの?いちいち座席変更しないといけないめんどい。チケット一覧で座席情報も表示されないし、一つ一つが本当に行き届かないアプリだな。

ログインすら出来なくなった強制終了する!どうにかしてくれ!!

気づいたらIOS17以降のみの対応アプリに。まだ16がサポートされているのに早すぎる。

アップデートをしたら繰り返しアップデートをアナウンスしてログイン出来ない。

ログインしようとしたら混み合ってるから5分待て、と。それだけならいいがバックグラウンドにしたらリセットされるぞ、と。スマホ放置5分とか論外でしょ。

便利だし唯一無二な感じもするけど、もう不具合等改善してくれ

システムが混み合っていてログインできません。しばらくお待ちください。あと4分…と表示されました。さすがにこれはあり得ない。どんなサーバー負荷状況でもログインはできるように設計すべき。アプリキャッシュを活用するなど色々とできたはず。ただログインするだけでこんなアプリの表示がされるのは生まれて初めてでした。星⭐︎ゼロレベルです。迅速な改善を願います。

普段アプリのレビューは書かないのですが、ここまで酷いと書かざるおえませんでした。アプデをしないと使えません→ストアに飛んでも永遠にアプデできない状態に。iOSが対応してないことに他の方のコメントをみて気がつきましたが、公式からの説明は一切なし。※公式サイトに小さく掲示されてますが、普通に使用する限りではまず気がつきません。今まで使えていたものが使えなくなることの混乱をケアせず、またそうしたユーザー目線のアクションに気がつかない意識の低さが、アプリ全体の評価にも表れていると思います。元々UIUXがわかりづらすぎて粗悪なアプリでしたが、今回のユーザー切り捨てについては開発担当者の意識と能力の低さを如実に感じます。ブラウザ版も非常に使いづらく、まだアプリなら、と使用していたので残念です。

iOSのバージョン対応せずで使用不可とか交通系で言うたらこれだけやわ。今まで散々使ってきたのに対応悪すぎ

バージョンアップされて、古いアイホンでは使えなくなった。悲しい。

サイトが混雑しているときの待ち画面、女性の職員が丁寧にお辞儀している姿が、韓国式お辞儀?別にいいけれど。

こんなアプリでDXだとお金もらってるんだから平和な時代。

会員IDとパスワードを入力してログインボタンを押すとアプリが強制的に落ちる。ブラウザからはログインできるので入力内容は正しい。

使わせてはもらってますが、いざ新幹線乗ろうとした時にアプリ立ち上がり待ちになる(GWとか)で、アプリ立ち上がるまで改札も通れない。これギリギリに電車乗られる方はどうなんですかね?皆さん同じ事を思うのでは?使う方目線で作っているか疑問。

ワンタイムパスワードが全く届かず、乗れませんでした。これで払い戻しにも手数料がかかるのが大変不愉快です。絶対にこんなアプリを使わない方がいいです。直接切符を買いましょう。

このゴールデンウィークに入る前にややこしいアップデートするか?4月が年度初めでキリがいい……じゃないのよ。主導したのはスマホかぶれの便利になると信じている世間知らずの残念な人だと思いますが。許可してる奴らも同罪。OSを最新でないと動かなくするアップデートはホント世間無知。どれだけの人が困ったか。下手したらスマホも変えないといけない。GW前にそれをする?やるならGW後だろう、常識と世の中知ってる人だったら。

ios 17以上でしか利用できないの厳しすぎる…

使い物になりません

しばらく経ってから試すよう書いてあるのに、しばらくどころか待てども待てどもアップデートできない。はやく修正してほしい。

iOS17以前では使えないバージョンアップになっているため、iPhoneを買い替えないといけないが、そんなお金がないので、PCで予約し、便利だった当日変更は諦めました…。

このアプリがなかった頃を思うと新幹線の切符を買うのが本当に楽になったと感じます。そういうわけで数ヶ月に1度使用する程度ならは特に問題ないのですが、運転見合わせ時のフォローや繁忙期の接続待機時間の長さは不満に感じました。運転見合わせとなった場合、ずっと改札近くに待機しているわけではないですし、アプリの方は混雑でアクセスできず中々発車時刻がわからず大変困りました。運転再開後の発車予定時刻がわかったら、予約者にはメール通知できるように改良してほしいです。またいずれはJR東海の株主優待券がこのアプリでも使えるようにしてくれたら便利だと思います。

OSをアプデしないと起動できませんが、機種の問題でアプデできないと詰みです

いつ開いても落ちる。

使いづらいです。まるで素人が開発したものです。

いい加減にしろ

新幹線のチケット受け取りでワンタイムパスワードが必要になりますが、アプリで表示ではなく今時メール送信。しかもメール届くまで10分ぐらいかかるのは、欠陥があるとしか言えません。

パスワードを忘れた場合に、案内に添いワンタイムパスワードまで使用した挙句、新規パスワードを再登録すると予約を全て払い戻ししてから登録(パスワードを忘れているのに?)、と要求されます。既にこの情報は登録されています、などと腹立たしいまでに当たり前の事を表示し、もし払い戻しなどをしたとしても再登録に数日を要すると言ってきます。パスワードの再発行がこんな扱いのアプリは聞いたことがありません。忘れた場合は払い戻しもできずその金額は諦め、新たに会員登録するしかないのでしょうか?ほぼ詐欺仕様ですよね。

カード情報入れた途端にログイン画面に戻され、そこからは無限ループ。カード情報だけ抜き取る詐欺。

時代遅れのアプリで、無駄に複雑です。IC連携は携帯デバイスのICカードでは機能しません。QRコード乗車券は印刷しかできないという、使い勝手の悪い設計です。東京23区はきっぷに含まれていないため、ex-チケット割引は全く魅力がありません。JR東日本はもはや信用できない会社です!予期せぬトラブルを避けるには、普通切符を使った方が良いでしょう。

まず、過去に会員登録していたのですが、昔過ぎてパスワード思い出せずパスワードを再登録しようと思ったらメアド以外の入力をさせられますメアドの紐付けは持っているはずなのでメールに再発行用の url 送れば良いだけだと思うのですが、メアド以外を使用して本人確認しようとして失敗しますその確認不要では?次に会員の種類を選択させられるのですが、会員登録の時点でユーザが判断しづらい言葉が並んでいます最後に会員登録の際に1枚目の入力画面を突破してカード認証がはさまるのですが、カード認証に失敗すると1枚目のフォームがクリアされます久しぶりに不快なアプリ体験でした

永遠にアップデート出来ないのはなんで?しばらくたってからってメッセージ出ますが、数ヶ月経ちますが未だ出来ません。

iOS17にできない端末を使っているのでアプリが使え無くなった。ログインができない。予約した新幹線の時間変更したいのですが、どうすれば良いか、教えてください。

iOS17.0以前では使えなくなった。携帯を買い替えろというのか

エラー、問題が起きた時の問合せがたらい回しになる感がある。チャットでAI対応しているが解決できない場合全く機能しない。解決しなかった場合の対応がないし、電話番号の案内もアプリから表示がないのでいちいち手間。

起動すらしません

降りれない仕様にしとけよ!降りれる時点で、間違えて降りた客から、再購入でお金を巻き上げる気まんまんで悪意しか感じない。

自動改札機を通れません。ICカードの意味が無い。駅員さんに処理してもらわないといけないので、混んでるときは新幹線に乗り遅れます。おすすめしません。

庶民にやさしくしてください…

本日予約分のメールは届くのに券発行のワンタイムパスワード送られてこない。再設定もワンタイムパスワードが使えないと出来ないから終わってる。えきねっとの方が100倍使えるからいらないねこれ。

アップデートしているのにアップデートしてくださいと言われて、予約できませんでした。

承認用ショートメッセージが可能な限りの手段をすべて試しても送信されて来ない。非常に不愉快です。改善してください困ります。

新しいバージョンがご利用になれます。アップデートしてください。↓軽微な修正をおこないました。iOS17以上が必要です。『開く』↓新しいバージョンが、、、(詰)そんな最新のOSじゃないと動かせないアプリなんでしょうか? セキュリティの問題?

それはあかんでしょ〜

新幹線予約という非常に公共性と公益性が高く重大な役割を一手に担いながら、iOS 17未満に非対応とは、一体どういう了見なのか!?ただブラウザで事足りる程度の機能を提供するのに、不必要に対応システム範囲を狭め、iPhoneXをはじめとする多数の現役iOS16機器を切り捨てる必要や正当性がどこにあるのか?レアメタルを多用するモバイル機器の実用寿命を縮める開発態度は、もはや反SDGsではないのか?対応の狭さには一切触れないのに、ウェブサイトでは盛んにアプリインストールをすすめることで、それに従ったユーザーに一層不満がたまる。スペックを決定する皆さんには、もうひと頑張りして対応OS拡大を切望する。

急ぐ時回線混み合って繋がらないって、不便過ぎる。

iOSのバージョンが非対応になって使えなくなりました。

そもそも、ログインできないで消える

IPhone8がios17の対象外となり、このアプリ自体ios17以上で無ければアップデートがてきないため、IPhone8では今後二度と使えなくなりました。まあ機種変しろっていう話ではあるんですが、ios16以下で利用可能なアプリがまだまだ多い中で、なぜこのような対応になったのか…また、周知体制もだいぶ酷いですね。3/18にアプデがされるにも関わらず、事前告知は3/14でした。もう少し早く周知するべきじゃないですかね…企業としてその辺どうなんでしょうか。Web版があるので今後はそっちを使いますが、今まで使ってきたアプリの中でも対応かなり酷いなと感じました。問答無用で星1です。

アップデートでIOS17以降じゃないと使えないだと!!!?!??終わった…………………星は1にしたいけど、便利でいいアプリだったから星は3。いや使えないんじゃ意味ないか。じゃあ1🥲

iphone8は使えない訳だね

iOS15も16もまだサポート中のOSだし、世間では普通に使われてると思いますけども、なぜ切り捨てたんですか?

アプリのバージョンアップをしろとストアに飛ばされるがアプリは最新だからバージョンアップは出来ないのループ全く使えないゴミアプリになってしまった新幹線の名を冠しているアプリなのに担当者は恥ずかしくないのだろうか?

使おうとするとアップデートを促されますがアップデート画面にも入れず、まったく使いものになりませんので、webで対応しています。使えないので星はありません、あしからず。

民間なのに行政アプリのようなアプリ・サービスの使い心地

すぐ落ちます。使えない。

Suica定期券に紐付けて何度も新幹線に乗っているし、同期付けしたiPadでも紐付けが確認出来ているし、Suica定期券で新幹線の改札でエラーにならず乗れたのにも関わらず、新幹線改札を出る時にエラーになり、紐付けられてないのがエラーの原因と言われるのは納得いかない。このアプリの不備としか考えられない。早く改善して欲しい。

タップしても全く起動しません。

iOS 18になってから、起動してIDとパスワードを入力しても元のログイン画面が表示されて進めませんWeb版で回避していますが、アプリそのものが動かないので不便です

IPhone8 ios16では使えませんありえない対応です企業としての姿勢に問題を感じます

予約完了のメールは受信。クレカ決済も完了。でも改札は通れない。取り消したらキャンセル料はしっかり取られる。出来の良いアプリに慣れてしまった人には厳しいかも。

iPhone8です。タイトルの通りです。iosが16までしかバージョンが上がらないiPhone8では使えません。アップデートをしろと言われどうどう巡りになりログイン出来ません。公共に近いアプリで何故こんなユーザーを切り捨てるような事をするのでしょう。新しいiPhoneを買えと言うのでしょうか。

Suicaに紐つけると便利です! ところでIDパスワードを入れた瞬間落ちてしまいログインできなくなったのですがなぜでしょうか?ウェブ版を使用します。

ログインするだけでクラッシュするのは、評価以前の話なのですが、、、

IOS18.3.2から18.4へアップデートすると使えないアプリがあるからまだしていませんが、アプリが立ち上がらず落ちて困っています。予約は結局ブラウザからしています。アプリは最新です。

アップデート出来ない機種だよ…使えんくなった。

新規会員登録(「スマートEX会員」のみ)しようとしたらアプリが強制終了します。しかも毎度起きていて列車の予約をしたいのにできません。どういうことですか?

ios17じゃないと対応出来ないってなった…iPhone8はios16.7までなんで出張できず帰宅…危うくクビになるとこだぞ!

iPhone8なのでアップデートできない。仕事で使っているのに困る。

iOSサポート対象外なのでアップデートができず、アプリが使用できなくなりました。

iPhone8で使えなくなった。利用者軽視にも程がある殿様商売極まれりですね。コレでは民間の航空会社に負けるわ

こんなに早々にIOS16以下の切り捨ては乱暴だぜ。

iOSが古いから使えなくなるのは厳しいです。そんなに簡単に端末を変えれない人間もいる事も考えて欲しいです。

古い携帯には対応してくれないから使えない。

ずっと前からログインしようにも、直ぐに落ちます!アップデートしても落ちます!なぜ?

iPhone7のため使用出来なくなりました。アプリ自体は便利だったので残念

パスワードの文字数について疑問です…あまりにも文字数が少なくすぎるのではないでしょうか?私が知る限り、webサイトやアプリの中では最小数だと思います。通常は20文字程度までパスワード設定ができますが、8文字と短いのでもう少し長めに設定していただけないでしょうか?どうか早急に対処していただけないでしようか?

登録時、任意の項目が必須なのか、未入力の必須項目があります、と返される

システムメンテナンスが多くて使えません。個人的な理由で恐縮ですが、よく利用する時間帯にメンテが入るので、使いたい時に使えない。特に今週は平日毎日同時刻なので、困っています。

割引きチケットは購入ができない仕様なのか?購入ページに辿り着けない。悶絶するほどイライラする。星ひとつもつけたくない。

クラッシュして会員登録できません。もう少し頑張って欲しい。いくらなんでもこれはないよ。

ログインに成功した瞬間すぐアプリが落ちてしまい、なにもできなくなってしまいました……

アップデートしません!

意味ないので削除します

アプデ終わってんのにログインすらできないアプリちゃんとデバッグしてんの??

今までアプリからかなり予約していましたが、iOS17以降のためアプリが使えなくなり、全ユーザーのことを考えていないデベロッパーだと思います! 新幹線の予約ならその辺のフォローは当たり前と思いますが? 如何なものでしょうか!?

久しぶりに新幹線に乗るのでログインしようとしたが、まず自分のIDがわからない。数字10桁IDじゃなくてメールアドレスでログインできるようにしてよ。ID忘れた方から問い合わせしようとしたが、まず自分はスマートEX会員なのか EX会員なのかJ-WEST会員なのか選ばせる。そんなの覚えていたらID忘れないよ。仕方ないから新規登録したんだけどWEBログインができるのにアプリはログイン後に即落ちで使えない。この設計と品質は流石にユーザーの事なめてるとしか感じない。直してください。

iPhoneXの最新OSは現在16.7.11です。アプリがアプデされ、OS17以降でないと使えなくなったせいで、最新版アプリがダウンロードできず、使えなくなりました。。。

最新版になっていてもアップデートが必要だと出てログインすらできなくなりました。アプリの利用すらできなくなってしまったため星1とします。

一生アップデートができないぞ?どうなったんだ?

自分のiPhoneは8。最新のiOSは16.7.11。トラブル解消のため一旦解約してICカードとクレカを新たに発行してもらったので、以前から使っていたEXアプリを開いて会員登録しようとすると「アップデートしてください」と表示されApplestoreが開くが、アップデートできない。よく見ると「iOS17.0以上が必要です」と一番上に書かれている。iphone8では使えない仕様になった?

iOS16でもう使えなくなりました。チケットを選択して購入する、席を指定する、時間を変更する、程度があれば十分便利に使えありがたいのですが、なぜこんなに早く切り捨てられたのか…ぜひ戻していただきたいです。

j-westカード作って新規登録をしたのですが、IDが間違ってますとのエラーが出て新規登録できません。

使いにくい。全く便利じゃない。一生使わん。

ログインするのに強制的にアップデートを求められ結局iPhoneXではもう使えないとか腹立たしい

起動してもFace IDのログインをしようとした瞬間にアプリが落ちてしまいます。全く改善されていません。iPhone13mini iOS18.3.2です。アプリを入れる意味が全くありません。

iPhone8で急に使えなくなった帰りの新幹線前に開けなくなったので…めちゃくちゃ焦ったWeb使用しとけってこと?切り替え早すぎ、まだios16ユーザーは多い

アップデートしてください出来ない場合はしばらく経ってからお試しくださいの画面から変わらず、予約が取れません

iPhone15の最新OS。それなのに会員番号とパスワードを入れログインを押すと落ちる。こんなものを世に出して何の改善もしないJR東海さんどうかと思いますよ。

ID、パスワード合っているはずなのにログインボタン押すとアプリが落ちてログインできずにいましたが、一度アンインストールしたらログインできました

新幹線の変更もアプリから簡単にできます。同行者のSuicaを登録できるのがいいです。他県に住む高齢の母のために新幹線チケットを購入し、わたしのアプリに登録した母のSuicaで乗車できるのが便利です。高齢者の中にはアプリを使うのは難しい人も多いと思うので、本人がアプリのダウンロードや登録をしなくてもサービスが利用できる、EXのようなシステムが増えるといいなと思います。

作成済みのスマートEXアカウントを使ってログインを試みると、「ご利用のサービス」選択画面で、「スマートEX」選択直後にアプリが強制終了し、ログインできない状態が続いています。早急に改善を望みます。[利用環境]iOSバージョン : 18.3.2機種 : iPhone15Pro

スマートE X会員でログインしようとすると、すぐアプリが落ちて何もできない。いつまでこの状態を放置しておくのか。

乗車前にきっぷを買おうと開いたらソフトウエアのアップデートを求められました。で、いくらやってもアップデートできず。なぜかと思ったらiOS17以上じゃないとアップデートできないとのこと。というわけで今後一切利用できなくなりました。

iOSのバージョンがサポート外になり使えなくなりました。スマホの買い替えしてない方が悪いですが配慮して欲しいな

さすがに決済以外は選択した状態から再開させて欲しいです。

会員登録でカード認証に失敗しただけで有無を言わさず最初から登録がやり直しになりました。全くユーザビリティを考慮しない設計に驚愕しました。

乗車区間が反映されず、新幹線の区間でしか購入できないので窓口で購入した方が得。窓口もすぐ閉まってしまうのでその時に便利かなと思ったが、そうでもない。結局余分に払わされた。窓口がやってなくて変更してもらえなかったという意見も無視された。

Iphone8で使えなくなった

「アップデートしろ」といわれても、最新バージョンだし…。どうすればいいのでしょう?

iPhone X使ってますが、このアプリ使えなくなりました。切るの早すぎじゃないでしょうか?

3日前くらいからずっとアップデートしてから開いて、となるがアップデートがされなくて開けないしばらくおいてからとの案内もされるが3日間毎日どの時間帯に開いても同じ

iPhone8でこのアプリが使えなくなった。他のアプリはiPhone8でもまだまだ使えるのに、JRは切り捨てとは酷い。払いたくない年会費も払っているのにどういうことか。殿様商売しすぎ。

バージョンがアップデート出来ず使えないアプリに重宝してたのに残念😮‍💨

iosのアップデートを求められ、アップデートしても使えない。たいした機能いらないからアップデートなんかすんなよ使いづらい

何度必要項目を入力しても必須項目に未入力がありますと出て新規登録が出来ない

今回のアップデートでiOS17以下が対象外に。個人的にはまだまだ使えると思っているiPhone8がiOS17を入れられない為、このアプリが使えなくなりました。京都駅をよく利用するので、激混みの中でもすぐ買ってすぐ乗れるこのアプリを愛用していただけに残念です。Westerやえきねっとよりも操作がわかりやすく、ログインが煩雑でなかったのでその点は☆5WesterやえきねっとはiOS16でも使えるのに東海だけiOS17以上にしたのでその点が-☆2トータルで☆3です。今までお世話になりました。

iPhone8Plus使ってますがアプリがiOS17以降じゃないと使えないのですよ。切り捨ては無いのではと思います。アプリのバージョン違いで、機種対応をして欲しい。

スマート会員でログインしようとするとアプリが落ちて使い物にならない

大変重宝していて、星5評価だったのですが、バージョンアップができないからとアプリが使えなくなりました。どこでもチケットが買えて、直前でも変更ができて、座席も自由に選べてとても重宝していました。なんとかならないでしょうか。

となるがログインすらできない

まだまだ使えるiPhone XがiOS17に非対応になったことに伴いアップデートできず使えなくなってしまった。Appleが無限に儲かる仕組みに加担しているのと同じことで日本の交通インフラを担う国民の公益を守るべき企業として失望した。

アップデートが出来ない説明がない予約してる新幹線を確認するのに検索しなければならないので不便利用できなくなるなら言うて欲しかった。

アプリストアでアップデートなんてないのに、ログインしようとするとアップデートせよと表示されアップデートできない。できない時はしばらく経ってからやれと表示されるが何をやっても何回やってもダメ。広告出せる金があるならアプリ直せ。

予約してあるチケットを確認しようとしたらバージョンアップによりアプリが使用できなくなってしまった。IOS17以前に戻して欲しい!予約内容をホームページから確認しても内容が反映されていないのは何故でしょうか?これでは確認のしようがないのですが……

オフラインのため表示できません。とずっと出る。いやいやバリバリ電波通ってるし📶ネット繋がるし。意味わからんバグアプリ

アップデートして下さいと言われますが、アップデート出来ず負のループにハマっています。再インストールしても変わらず、もう使えないのか。

バージョンアップ強制、一方、iOSは17以上で使えなくなりました。

ログイン押したら急にアプリが強制終了される

公共インフラのアプリが待ち時間表示するってディズニーランドと同様の仕様でいいと思っている根本的な認識不足から指摘せねばならず、pdmは即刻解雇した方がいい。予約変更がスムーズにできないのなら窓口を増やすべきだし、トランザクションの負荷に耐えられるよう設計すべき。それができないのなら公共インフラとしての旗を下ろし、他事業者に新幹線の運営権を引き渡して欲しい。

アップデートがあり、いつのまにか私のiPhoneでは使用不可になりました。 2週間前、新幹線に乗っていたのに。利用者を、ユーザーを選ぶアプリがあるのですね。アップル社の回し者ですか?アプリを削除することにしました。この為に携帯を買い替えるなんて嫌ですから。

JRはみどりの窓口を減らしまくってる状況でこの仕打ち。移動中に切符が買えないのは非常に困る。

ログインをタップして、会員種類を選択するとアプリが落ちる。再起動しても無駄です。どうやったらアプリからログインできるんですか?JRが適当なアプリ作るな。

いつも利用しています。予約した電車の席番が、詳細を押さなくても見られるように改善してほしい。また、乗車駅と降車駅を選ぶ時、なぜか少し経ってから名古屋駅にスクロールされる。よく使う駅のところを選ぼうとしている時に動くのでとても不便です。こちらが適応して使えているので星5にしていますが、デベロッパーの方にはもっと頑張っていただきたい

予約しようとしたらアプリをアップデートしてください。出来ない場合はしばらく経ってからアップデートするかパソコンから予約してくださいと出ました。実際アップデート出来ない状態が続き、電車の変更も出来ない。こういうのは凄く困ります。CMと違います。ちゃんとアップデートできるようにしてください。

いまだにバッチ処理?メンテナンスと言う名のサービス停止がある。夜に出張精算で領収書を出したいのに、メンテナンス?で出力出来ないのは結構辛いです。しかも結構頻度あるし、時間も長い。。いつメンテナンスなのか覚えてられないし。メンテナンスの日付とかいちいち確認しないので月末や年度末のどうしても精算しないといけないタイミングはホント辛い。あとWebサービスはすぐにログインセッションが切れます。これまた出張精算なんだけど、それなりに入力とか時間かかってるのにスマートEXに戻ると再ログイン。。。なんでこんなに短いの??何から僕らを守ってんのよ。結構再ログインします。長くして欲しいです。いつも簡単ログイン?ページからログインしてます。通常ログインはまたID違うしJR東海のIDってややこしくて分からないです。みなさん困ってないでしょうか?普通にわかるのかな。また違うけどJR東日本のIDもよく分からないし、東日本圏出張者は結構辛い。。IDが統一するのは何年後なんでしょうかね。もう長いことややこしいままです。長いこと書きましたど、普段サービス運営されてる方、これを読まれるJR東海の方、ありがとうございます。結局ね、システム投資する上の人の匙加減ではあると思いますけど、上記伝えたことはそこの人たちにまで伝わると良いなぁ。複雑すぎるシステムで簡単にいじれないんだと思います。だからこそ裁量のある人がこう言った意見に目を通してくれることを祈ります。当面使いますけどね。ホント毎日使うので改良してくれるとありがたいです。

ログインボタンを押した後にアプリが落ちます。

ログインしようとするとアップデートせよと画面が飛ばされて、そこではアプデじゃなく「開く」となっている。開くとまた同じメッセージこのループを延々繰り返され結局、新幹線チケット取れず 最悪!

3月にアプリをアップデートされたようですが、もっと幅広い層に利用してもらうためにOSのことは考えられなかったのでしょうか?携帯を買い替えないと使えないアプリ、、、どうなんでしょう。

今までアプリからかなり予約していましたが、iOS17以降のためアプリが使えなくなり、全ユーザーのことを考えていないデベロッパーだと思います! 新幹線の予約ならその辺のフォローは当たり前と思いますが?如何なものでしょうか!?

午前中まで普通に使えていたのに、夕方新幹線を予約しようと思ったらクレジットカードを認識できず、切符が取れず大混乱。ふざけたアプリ。

一応使ってない間もアップデートしてたんだけど…久しぶりに利用しようとしたらアイコンタップしても落ちるだけ…諦めてアプリをいちど消して再インストールし1から登録情報入力をし直し、パスワードも再設定…でようやっとログインかないました。肝心の新幹線チケットですが急いでいたので結局窓口で購入。またアプリを使用す機会はしばらくなさそうです

古い機種の為、iOS17にアップデート出来ず使えなくなりました。多少使いづらいですが、WebでスマートEXにログインして使おうと思います。今までありがとうございました。

今回のバージョンアップでiOS17が必要になり、私のiPhone Xが使えなくなりました。まだ沢山の方がiPhone X利用されてます、改善頂かないと今後使えないと非常に困ります!

iPhone8使えるようにしないのか

アップデートしなさいと言われるので、アップデートを選択するのですが、できず、しばらくしてからと言われ、肝心な時にチケットが買えない

いくらアップデイトかけても、使えなくなったので調べたら自分が使っているiPhoneが古くてiOSが16で最新のまま、アップデイトできない。したがって、このソフトも使えない。以前は便利に使っていたのに、使えなくなって困ってます。みんな最新のものを持っているとは限らないのに。。

iOS16.7.10だとログイン出来なくなりました。iOS17しか対応出来ないようです。

予告なしでiOS対応しなくてアップデートできない。 使えない。 チケット並ぶ。 このアプリ便利だったのに。 新しいスマホ買えって言われてるって感じ。 iPhone代…誰儲かってる。

iPhone 8なので、もう使えなくなった。不便すぎる。このせいで、携帯買い替えるはめに。。余計な出費。終わってる。

アップデートしたのにログインしようとするとアップデートしろ、と出てきてログイン出来ないアップデートしようにも最新のバージョンなのでアップデートしようが無い

かれこれ1週間経つが今だにアップデート出来ない。今は使えないアプリ。仕方なくブラウザーのEXからログインして、不便ながら継続利用してます…EXアプリ側からもこれだけ騒ぎになってるのに何も広報が無い。

iPhoneで使っていましたが、機種が古くなりOSのアップデートができず、それに伴いこのアプリのアップデートもできなくなった途端、ログインからひたすらアップデートを促すウィンドウが開いてログイン出来なくなりました。アプリを使うよりWebでのログインの方が便利です。

アップデート後、急いで荷物置き場予約したいのに全く開けれず最悪でした…

ios17以降しか使えなくなって最悪。どのosでも使えるようにしていただかないと使えません

アップデートしたら落ちて開かない。再起動を何度もしたが開かない!

iOS17以上とされてしまい、使えなくなりました。webサイトでやれば良いのかもしれませんが、アプリユーザーとしては不便です。

予約した時間が出ず、分かりづらい。かなり先に予約をした場合メモを取らないといけないのが不便。ユーザー目線でアプリを作ってもらえると助かります。

ログインしようとしたら落ちる。パスワードリセットしようとしても落ちる。IDリセットしようとしても落ちる。ログインすらできない。JRがこんなレベルのアプリしか作れないのは残念。

これ以外の選択肢があるなら今すぐ変えたい。クレジットカードの登録に3Dsecure必須だったりデビットカード使えなかったり、登録情報かえるたびにワンパス求められて届くのに毎回2-30秒かかる。細かいユーザビリティがわざとやってるのかってレベルで低質。触るたびにイライラする

評価のしようもない

出張精算のため、領収書を出そうとすると、アプリがバージョンアップが必要とのメッセージが出ます。アプリをバージョンアップしようとしたらIOS16系が、対象から外れてました。WEB版の画面に行くと、領収書のダウンロードが往復分ダウンロードできません。何故か復路のみダウンロードできます。大変迷惑です。もとに戻してほしい。

アップデートできないです、、、。

QRコード発行のワンタイムパスワードのメールがまったく来ません。 20分後くらいにきます。 通信環境もあると思いますが別の方法でなにかできないでしょうか? 不便です。払戻手数料960円損しました。

乗れんかったんやけど

新規会員登録ボタン押したら即落ち、何度やっても同じ。こちらアプリバージョン最新、iOS最新です。結局駅の端末で予約。要らないアプリ。この規模の会社でこれは酷い….

初となる西日本への旅行時に利用させてもらいました。便利ですぐ使えました。

数日前の更新の影響か、最新版にアップデートするよう指示が出るばかりでログインできない。アップデート画面を開いても、更新表示は一切出ず、時間をおいても何も変わらない。アプリでチケット予約してるのに、問合せ先の表示もない。

起動できず落ちます

予約変更したいがアプリをアップデートしないと利用できない。利用用途を考えると外出中に利用することが多いと思うしうのだが急いでる時に本当に困る。アップデートしないとシステムに影響がある場合は仕方ないがリリースノートを見ると「軽微な修正」だとさ…ユーザーの事を考えてますか?

アプリをアップデートしないとログインできないが、アプリをアップデートできないため、いっさい利用不能になった

アップデートしても使えない。急いでる時に困る!

予告なくios16以下のユーザーを切り捨てた。代替えのない輸送手段を持つ企業のおごり。国鉄の資産を食い潰した末に生まれた企業が生意気な。公共交通は民間企業になっても国民に有益でなければならない。民鉄と違い税金で資産を手に入れたことを忘れてはならない。

スマホが古くアップデートができない為予約済の旅程も変更できなくなりました。

最悪…全て解約して飛行機乗ります。

ログインできずにアプリが落ちます。どうすれば解決できますか?ネットからはログインできるので、ID・パスワードは間違っていないです。

ログイン画面で異常終了するのは致命的だろ

アップデートできないので使えない

私鉄電車に乗りながら新幹線の予約して窓際グリン車乗り大変重宝してます。2027年には個室出来るみたいですがこれも便利だと思うグランドクラスよりも豪華で今からワクワクしてます。

ログイン後即落ちして使えない。iOSもアプリも最新。修正して下さい

【最新のアップデートしてください】と案内が入りますが何回してもアップデート出来ませんその画面が繰り返し出てきて現在予約してしいる画面を確認出来ません更に、予約が出来ません!問い合わせ方法もわからないし最悪ですね

そんな○△□生なー。

iOSアップデート対応で使えなくなったみたい困っている対応してください

アップデートしろ→開く の無限ループが出張先で出ます。やっとれません。

アプリがアップデートされログインできなくなりましたiPhone8はOSのバージョンが古いためだと思われます予約変更できず困っているので、すぐに切り戻して欲しいです

いきなり使えなくなりました最悪です。iOS16も対応できるようにお願いします。

アプリのアップデートは済んでるのにログインできません。ログインしようとすると、アップデートして下さい、それでもログイン出来なければしばらく経ってから…とメッセージが出ます。1週間毎日何度もログインし直そうとしてますが、できません。予約できないので急ぎ直してください。。

iPhoneXではアップデートできない旧バージョンで使うこともできない突然のアップデートでログインできず乗車前に焦ったユーザーのことを無視しすぎ

予約しようとアップデートをしてからアプリが開かない。使えない。

iPhoneXを使用しているので仕方ないですが、アプリのアップデートができず使用できなくなりました。

OS17 デートができません!サービスをあきらめるのですか???!

iPhone10ではiOS17にアップデート出来ないのでアプリが使えなくなりました。インターネットで予約するしかないですね。困ったものです。

アップデートしました、とver8.0.19になって、アプリのアップデートも出来ず、使えなくなりました新幹線の未使用があるからなのか?全く予約済み分も見られないので、メールから確認するより他に無い気がする

予約列車のホーム情報は無いし、?東海だけ他のgrと関連していなさ過ぎる。使い勝手が悪すぎる。

こちらはIOS 18ですが アプリのUpdateが出来ません アプリが急に使用出来ず 迷惑極まりないあまりにお粗末ですよ

iPhone8を使ってます突然対応OSがiOS17.0に引き上げられましたとても困ってます対応OSを下げてもらえますか?

予告無しに突然、iOS16ユーザーを排除し、乗車させなくした。

なぜ急にiOS17以上しか使えなくしたのか?最悪のアップデート使えないすぐに元に戻せ!

iPhone8使えるように

家族分の新幹線チケットを購入して分配しようとICカードIDをカメラ機能で取り込みしたが、どのカードを使用しても登録出来ず…同行者として登録するチェックボックスを外したら登録出来た。アプリとしてチェックしているのでしょうか?次に便利な様に登録と思ったが出来ず…登録場所が違うなら分配時の画面にその機能は消すべき!

2025/03/19現在、ログイン時落ちます。対応をお願いします。

アップデートが必要になって更新出来なかった。古いiPhoneがもうこのアプリは使えません。

非常に便利に新幹線のチケットを買えるようになったがスマホを使い慣れない方々によって低評価となってて悲しい

指紋認証が好きなのでiPhone8をいまだに使用しているのですが、このアプリがバージョンアップ後に突然使えなくなりました。iOS17必須とのことですが、iOS16にも対応して欲しいです。

iOS対応が終わってしまった、、、まだiPhone8ユーザーは沢山います、どうか検討ください。不便でなりません泣

アプリをアップデートしろ→アップデート出来ない→ログインできない→インターネットからアクセスしろ→メンテナンス中メンテナンスの日多すぎ…確認する方法が無くて困る

予約列車のホーム情報は無いし、東海だけ他のgrと関連していなさ過ぎる。使い勝手が悪すぎる。

デフォルトで東京→名古屋に固定するのマジでやめてほしい

iOS17がインストールできないiphone8はどうすれば?

いきなりiOS17以上じゃないと対応しないと言われても困ります。。日頃の使用感は全く問題ないので余計に困っております

iOS17.0を使えないユーザーにも対応してください。急に使えなくなり困っています。

パスワードの桁数制限がゴミすぎる

ひどいスマホで決済に使っているからかなりバージョンが古い元に直せひどすぎ

os17以降しか使えなくなって最悪。

iosが17以下でアップデートできません。何とかして下さい。

突然の強制アップデートOS17.0以上認めないというのは、既存のユーザーをどう考えているのですか?

正直に言うわ世の中には障がい者を持ってる人何万人とおるのに「障がい者割引」ないから使えません!それを選べるシステムしてくれ

注意点JR北海道、JR東日本、JR四国(一部例外)の駅でのきっぷの受け取りは出来ません。きっぷでよくある乗車区間が〇〇区内、〇〇市内のきっぷではないので注意。ただその分数百円安いので、フォローは出来ている。まずこのサービスはきっぷを受け取って乗る考えは避けるべき。そもそもきっぷ売り場で並んで買う事のタイムロスと、上記のデメリットを勘案するとどう考えてもこのアプリを使うべき。週末は40分とか平気で並んできっぷを買ったり変更する方いますけど、その時間があったら新大阪からなら名古屋くらいまで行けてしまうわけです。使いにくいなどの声がありますが、ユーザーが慣れるべき事もあります。新幹線に乗るなら価値の高いアプリかと思いますが。

毎回アップデート内容が『軽微な修正を行いました』だけでは、運営が手を抜いているようにしか思えません。本当に軽微な修正だけならまだしも、何が改善されたのかも分からず、ユーザーへの説明責任を果たしていません。せめて具体的な修正点や改善内容を記載してください。

特に不便に感じたことはなく、直前でも予約変更できたりPASMOで乗車できるので非常に重宝しています。新幹線に遅延が発生したりすると途端にアプリに入りづらくなるのはちょっと困ります。あと、仕事用としてもプライベート用としても使っているので、クレカは何個か登録できるようにするか、予約の時に都度入力できるようになるといいかなと思います。いちいちアカウント情報のところで切り替えないといけないので。

アプリを削除して再インストールしたらログインできるようになりました

スマホで東海道新幹線の予約が直前までできるのは良いが、予約変更をしようとする時のフローが絶対におかしい。変更したい予約リスト表示→変更予約検索→変更列車選択→予約タイプ(グリーン・指定・自由)と進んで満席だった場合、一番初めの画面に戻らないとやり直せない。

複数アカウントを統合してログインできるが、表示名がカード氏名のためどのアカウントでログインしてもすべて同じにみえる。お客様情報の任意氏名の入力があれば、そちらを優先表示いただきたい。(そもそも任意氏名は何も使われていない気がする)

個人的に神アプリだったので評価の低さにビックリ。めちゃくちゃ便利だと思いますよ。

レビューの悪さに緊張していたのですが、行きは前日にPCから、帰りは当日乗車直前にスマホから新幹線のチケット購入しました。そのあと先に登録した自分と同行者のモバイルPASMOの番号に紐付けし、ローカル線から新幹線の乗り換え、またその逆も全てスマホタッチで問題なく乗り降りできました。新幹線のチケットは登録したクレカから引き落とされるので、PASMOのチャージは関係ないというのもとても良かったです(ローカル線はふつうにPASMOから引かれます)

新幹線で旅行に行く時に予約して発券できるなんて本当に重宝しています!

Safariからだとログイン出来たのでアプリの問題かと思われます。明後日のチケット買いたいので早目に修正お願い致します。

年会費無料のスマートEXと年会費1,100円のエクスプレス予約。この年会費の有無の違いについて簡単に説明すると、スマートEXは、出札やMVで購入した金額よりも200円程度しか安くなりません。それに対して、エクスプレス予約は、東京-新大阪間において通常期のぞみ普通車指定席の場合、490円安く乗れます。これを年間で1.5往復すると簡単に元は取れます。(ちなみに2023年9月末までは、東京-新大阪間を1,100円引きで乗れたので1片道するだけで簡単に元は取れました。その他グリーンプログラムというたまったポイントでグリーン車にアップグレードとか色々嬉しい特典もありましたが…。)また、最繁忙期などにおけるEXアプリのサーバーですが、スマートEX会員よりエクスプレス予約会員の方が優遇を受けられます。例えば、スマートEX会員だとアプリで操作ができるのに10分待ちとか普通にありますが、それに対してエクスプレス予約会員だと、アプリでの操作が2分待ちというふうにディズニーのプレミアアクセスみたく優先的にアクセスしやすくなるのもストレスが違ってきます。他にもチケットレスで新幹線に乗車した後に付与されるEXポイントの獲得が、エクスプレス予約会員の方がスマートEX会員より2倍も獲得できて、その貯まったポイントをツアーズ商品にあてたり、TOKAI STATION POINTと連携することによって、JR東海の商業施設での買い物にあてることもできます。(お土産とかを東海管内のキオスクで買うことがあるならオススメできます。)また、東海道新幹線の一部の駅の商業施設(ASTYやキュービックプラザ新横浜、東京駅一番街など)で、エクスプレス予約会員だけの特典(飲食店だったら⚪︎%引きとかワンドリンクサービスとか)があるので、そこもうまく活用できます。この年会費をどう捉えるかはご自身の判断にお任せしますが、新幹線の乗車前、乗車後がより一層楽しくなると思いますので、私個人としてはおすすめします。エクスプレス予約会員になるには、専用のクレジットカード作成に伴う入会審査や手持ちのカードが増えるといった煩わしさが出てきますが、カードを増やしたくないのであれば、プラスEXという普段お使いのお手持ちのクレジットカードにエクスプレス予約サービスをプラスしてスマートEX以上にお得に新幹線に乗るという方法もあります。ETCカードを追加で発行するような感覚で、専用のEX-ICカードも届きます。(なお、新幹線乗車後に付与されるEXポイントは、スマートEX会員と同じ条件となります。)ぜひ皆様一度ご検討を。

パスワードを入力してログインボタンを押すとあら不思議,画面が消えます.iPhone OSは最新,iPhone 12 pro, iPhone SE Ⅲで同じ挙動します.サポート窓口にchatで聞くと,サーバー混雑のためと言われるが,Safariでアクセスすると問題無くログインできる…なんなんでしょ?

東海道のぞみから山陽こだまに乗り継ぎする時、のぞみはS-work、こだまは指定席で取りたいのに、S-workで検索かけるせいで、こだま側の予約が出来ない乗り継ぎ駅も変更出来ないし今回の大幅遅延の時、数分待たないと行けないのはダメこれから指定席増やすのなら、サーバー強化しないと利用しにくくなるまぁ割引率イマイチだし、窓口並ばない程度のメリットしかないのが残念殿様商売やめた方がいいですよ

ギリギリでも予約、変更できるから重宝してます。きっぷは周辺駅も乗れますが、EXは非対応?なので、周辺も同じ料金で乗れるように対応してほしいです!

アプリをまず入れて会員登録しようとしたら、全ての情報を入力しても「未入力のため確認ください」のような画面になってしまう。EXのサイトの方でまず会員登録をすればアプリでログインできたが、とてもややこしく時間がかかったので、どこが未入力なのか必須なのかなど分かりやすく改善していただきたい。

ワンタイムパスワードが一生来ない

ログインパスワード8文字は少なすぎます。毎月くらいセキュリティの警告くるので15文字くらい行けるようにしてください

今まで券売機で予約したチケットを発券していたが、券売機周辺が混んでると直前で通信エラー頻発してイライラすることが多かったので交通系ICカードを登録。先日初めてICカードで改札を通ったがエラー。他のカードも一緒なのが悪かったのか、ケースから出してタッチして無事通過。帰りはケースに入れたままでも無事通過。券売機に並ばなくてもいい、これは便利だと思う。複数予約していても問題なかった。この辺りは説明がどこにもないのでドキドキしながらの利用だったが、通過時間や駅情報で判断してるんだろう。予約時の座席指定画面は、上下スワイプで車両を移動できるようにしてくれれば更に使いやすくなるのになー。ヘルプはアプリ・Webサイト共にダメダメ。以上をまとめて星3とします。

迷宮がありましたが、クリアしました。スマートEXの会員アプリ上でやろうとすると、クレジットカードの登録で止まります。ウェブから会員登録をすれば解決できます。便利なアプリだと思うので改善をお願いします。特に海外の人だったりにとってここの体験は大事だと思うので。

webからですと問題なくクレカ登録→会員登録できました。webで登録してからアプリでログインするのがいいかもしれません。

(2024/12/28時点のコメント)クレジットカード決済時などの認証では、iOSデフォルトブラウザー設定をそのまま使われ、そもそもアプリがサポートするiOSのブラウザーはSafari一択です。(公式サイト情報によれば)自分はiOSデフォルトブラウザー設定を変えていて認証失敗ばかりでしたが、iOSデフォルト設定の多い端末で操作したらあっさり出来ました…認証失敗が続く場合はiOSデフォルトブラウザー設定を見直してみてください。また、座席選択でA〜E席指定から号車指定に切り替える際のボタン名は操作内容が分かりにくいです。

基本的には使ってて不便を感じることはありません。ただ、改札を通った後に予約一覧から出発と到着時間を確認しようとしても表示されなくなるので、発着時間は表示して欲しいと思いました。

ホーム画面なり予約確認画面なりに、QRコード表示できるようにして欲しい。初見だと見つけられなくて、結局こういうのに駅員が対応することになるかと。

(2024/12/28時点のコメント)座席選択でA〜E席指定から号車指定に切り替える際のボタン名が操作内容を分かりにくいです。クレジットカード決済時などの認証では、iOSデフォルトブラウザー設定をそのまま使われます。また、アプリがサポートするiOSのブラウザーはSafari一択です。(公式サイト確認ください。自分もiOSデフォルトブラウザー設定を変えていて認証失敗ばかりでした)認証失敗が続く場合はiOSデフォルトブラウザー設定を見直してみるのも手です。

システムが混みあっていますと言われ6分も待たされた、急いでるときにこんなの出てきたらたまったもんじゃないのでサーバー増設してください

本人確認のワンタイムパスワードが電話なのが使いにくい。電車内でスピーカーにする訳にもいかず困る。留守番電話で受け取ると文字化けしてて詐欺メールぽい。確認方法は電話でなくメールで受け取りたい。

アプリからの新規登録の際、クレジットカード(凹凸の無い)登録が出来ず、苦労した。今後の為に、改善して頂きたい。登録出来てからは、使い勝手は良いです。

アプリで予約できるのはすごく助かります。出張時には帰り際にサッと出して予約してそのまま帰宅できるので快適です。ただ、2名以上の予約をした時に受取側の人は確認する手段がなかったり、シンプルなシステムだけどよくわからない、不便と感じることが多々あります。

新規登録でクレジットカード登録するのですが、認証の際に前の画面に戻されて登録できません。アプリ上でトライしてもループにハマるだけだからwebサイトから新規登録すると上手くいきます。少しでもお役に立てばと。

モバイルSuicaと連動でチケットレスで使ってます。非常に便利ですが、難点が1つあります。アクセスが集中した場合、使用ひ制限を受けるということです。(アクセスに時間がかかる)改善を望む。

電話番号とクレジットカードも変わったので改めて登録をしようとしましたがクレジットカードの認証を押した瞬間前の画面に戻ってしまいます。原因はわかりませんが治るまでアンインストールですかね、、、

出発駅がデフォで東京なのを変更できないでしょうか任意の駅をデフォにしてくれたら間違えて買わずに済みますそれ以外は便利に使わせてもらってます

新規登録でクレジットカードの認証から進まないのは既出の通り。これについてはアプリからではなく、ウェブから新規登録でとりあえず回避できます。登録出来ずに困っているかたは1度試して見てください。アプリの改修は早急にお願いしたいです。使い勝手は可もなく不可もなく。所々痒い所に手が届かない感はありますが…

普段新幹線を使うがなく、急用で新幹線を使うことになったんですが、便利でした。乗る電車の変更もスムーズだったので助かりました。

クレジットカードを複数登録できるようにして欲しいです!

乗車券を購入後でしか条件を保存できない仕様がとてつもなく不便です★1並ばないで買える点については★5

アプリのアイコンを探すときにexじゃないと候補に出ないのをなんとかしてほしい。スマートexでサービス名を覚えているので、スマートとか入力したらアプリのアイコンが見つかるようにしてほしいです。アプリそのものの機能は使い勝手がよく、不便に感じたことはないです。ありがたい。

webで会員登録をしてから、そのまま予約し、後からアプリをダウンロードしたら、普通にログインできたし、予約内容も確認できました。今のところは、全く問題ありません。

なんでこんなに評価が低いのか理解不能って思ってレビュー見たら自業自得なレビューばかりだった古いiOSでも動かせとかどれだけ保守管理が必要になるか分かってない自己中な人とか、そもそも誤字脱字だらけの日本語が不自由な人とか、そういうのばっかり単に自分がおかしい側だって気づいて欲しい

素晴らしいアプリです

なぜこんなにレビューが悪いの分からないほど便利なアプリ

大変便利。

ICカードにも連携出来るので使い勝手は特段悪く感じません。ただ北陸新幹線など全てが予約できるわけではないので注意が必要です。

月に数回、通勤で利用しています。券売機に寄らずに済むのが大変助かります。ただ購入の手間がもう少し減って欲しいです。・発着駅のお気に入り登録or前回履歴の表示ができて欲しい・自由席の往復購入ができて欲しいご検討いただけると幸いです

このネーミングで似ているので、予約間違えが多発しますカラーを変えるなどして、分かりやすく出来ないでしょうか