楽天ペイ-楽天ポイントカードも利用できるスマホ決済アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

アプリ詳細

楽天ペイ-楽天ポイントカードも利用できるスマホ決済アプリ

Rakuten Group, Inc.

★★★★☆

無料

ダウンロード

更新日：2026/06/14 01:55

この制作者のアプリは、
複数のアプリのレビューに
怒りが多く書かれております。
アプリをインストールする前に
レビューの熟読をお勧めします！

怒り度・不満度・喜び度評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。

怒り : 4%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...

不満 : 83%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...

喜び : 13%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

★★☆☆☆

楽天ペイのチャージについて

残高が不足してきたのでチャージをすると、チャージ完了画面からフリーズしてアプリを一度落とさないと使用できない。また、アプリの起動が以前より遅くなったと感じる。

夷月 : 2026/06/13

★☆☆☆☆

使いづらい

ポイントカードとしてしか使ってないのですがお店とかでバーコード見せようとしてアプリ立ち上げるとキャンペーンのお知らせがポップアップしてきて操作の邪魔

な○＼(^q^)/ : 2026/06/13

★☆☆☆☆

支払時の広告バナー

レジ前でいざ支払いをしようとすると、残高表示を隠すようにバナー広告が出る。チャージをしたくてバナーを閉じようと×ボタンを押そうにも小さすぎて広告先に飛んでしまう。支払い時になんてウザい仕様なのか?私はこれで楽天ベイを辞めました。

田中c : 2026/06/12

★☆☆☆☆

使えなくなった

アップルウォッチで使えなくなった。改善してください

7777ないんだ : 2026/06/12

★☆☆☆☆

ポップアップがウザい

ポイントカードを表示させたいだけなのに画面上に色々とポップアップを出さないで欲しい心底鬱陶しい

npXFsOSaL8 : 2026/06/12

★☆☆☆☆

paypayに比べて全てが劣るゴミ

起動は遅いし、電波弱いと全く動作しないしで○△□時短で使ってんのに意味ねーだろ

884MA : 2026/06/11

★☆☆☆☆

使えない

アプリ開いても画面が真っ白になったまま動かなくなった。全く使えない。使いたい時に使えないペイアプリってどうなんでしょう?無駄に楽天アプリいっぱいあるんだから他アプリからも使えるようにしたらどうですか?

すぱるたんX : 2026/06/11

★★★☆☆

改善要望

支払い決済後、そのまま閉じると画面が暗くなる仕様なんとかなりませんか?暗くて画面見えにくすぎて本当に困ってます。ずっとこの仕様だから評価は真ん中です。

ちゃんまるちゃ : 2026/06/11

★☆☆☆☆

不具合?

利用履歴が表示されない。購入後6日。アカウントに間違いはない。ポイントクラブには反映されている。疲れる。

makoko7 : 2026/06/11

★☆☆☆☆

何でかわからないけど

急に起動できなくなった

dong__dong : 2026/06/11

★☆☆☆☆

詐欺アプリ

レジでの会計時に勝手に「ポイントカードアプリを統合する」と始まって仕方なく従い移管しようとしたら「ID&パスワード」を要求され、いくつか試すも入れずレジは長蛇の列。挙句最後までログインできず、とんでもなく迷惑と恥をかかされた。何千ポイントもあったが捨ててやった。もう二度と楽天のものは使わない。

キングハマー : 2026/06/10

★☆☆☆☆

広告の×の認証範囲が狭すぎる

毎回慎重に×押しても広告先に飛ばされる。改善してください。

RATTElotte : 2026/06/10

★★★☆☆

ポイント

ポイントと決算バーコードが分かれているのが、二度手間で面倒

パリにゃんこ : 2026/06/10

★★☆☆☆

エラー頻繁

夜になるとエラーが出てアプリが使えません。何が原因ですか?

不具合になったよ : 2026/06/09

★☆☆☆☆

使うだけ損

使える店が少ない上、20%還元の区域なのに、対象外の店多すぎ。PayPayなら、区域内どこでも還元対象なのに。使うだけ損。楽天ペイを使うと損するって、あらかじめアプリの説明に書いてほしい。

ブックマークああああ : 2026/06/09

★☆☆☆☆

レスポンスが遅すぎる

アプリを開いてから決済が出来るようになるため1分ぐらいかかるため、決済したい時に使えない。一回広告を表示させてから決済機能をオープンするのをやめて欲しい。競合決済アプリより遥かに表示が遅い。

129765239642 : 2026/06/09

★☆☆☆☆

楽天チェックが使い難い。

楽天チェックは別アプリにするべき。楽天ペイに吸収する必要は全くない。チェック画面が出てこないことがあり、なんとかチェック画面見つけて、チェックインしてもエラーになる。

gaiga951753 : 2026/06/09

★☆☆☆☆

支払いに使えてナンボ💢

PayPayと比べると⋯使える店スカスカですやん、利用できる店舗数が少な過ぎる💢使い勝手➜悪過ぎ‼️店舗契約数を増やせ💢モスバーガーで使えない⁈

📱13mini : 2026/06/08

★☆☆☆☆

楽天アプリは、今○△□事(支払決済など、)を阻害するポップアップ宣伝やサイト宣伝がウザイ過ぎて使い辛い!

このアプリでRakuten Pay 決済をしようとすると、決済行為の前にポップアップ宣伝や他の楽天グループの宣伝が表示しようとするが、そもそも、楽天電話ユーザとしては、楽天通信の電波事情の悪さが改善していない(電話も外出時のネット)のに、ポップアップ宣伝やサイト宣伝の為に肝心の決済作業まで行き着かない!結果、他の客を待たす訳にもいかなく、お店で現金決済する事が多々ある事を楽天グループの経営陣は承知してるのだろうか!通信事情を改善してから、アプリに移行するべきです!!

Y•Kazu : 2026/06/08

★☆☆☆☆

とにかく使い難い

項目が多くて嫌い

ゴヨン : 2026/06/08

★☆☆☆☆

別アプリを廃止してこれに統合するなら、まともなUIにしてくれ。

楽天の別サービスの旧アプリを廃止してこのアプリに統合するということで、楽天ペイを使ってないユーザーに楽天ペイをアプリを使わせる愚行。旧アプリの機能を使おうとしても、とにかくUIが○△□過ぎだし、レスポンスも悪過ぎて使い物にならない。楽天でも、自社サービス用アプリをこのレベルで平気でリリースしちゃうあたり、楽天の事業の質の低さがよくわかる。

uni-x : 2026/06/07

★★☆☆☆

お得だけど使いにくい

カードや銀行口座を登録しないと1日の利用上限額��3万円になる点は少し不便に感じました。また、楽天系のアプリは全体的に画面が見づらく、操作もしづらい印象です。一方で、還元率が他社と比べて高い点は魅力的だと思います。さらに、お得キャンペーンの「もっと見る」をタップしても反応せず、アプリの再インストールや端末の再起動を試しても改善されませんでした。今後の改善に期待しています。

使いづらい改善求む : 2026/06/07

★☆☆☆☆

使えなくなった

いつのまにか画面が出なくなりました。どうしたらいいかわかりません。

しょーしょーしょしょしょ : 2026/06/07

★☆☆☆☆

広告がしつこいのでアンインストールと退会。

広告が消えなくて誤タップするのがウザすぎたので楽天はもう使用やめました。楽天カードも銀行も全部退会してスッキリ!!!さようなら!!!二度と使いたくない。以前の投稿いざ支払いで、レジ前でアプリを、立ち上げると丁度指をタップするとこに広告ポップが毎回でる本当にうっとおしい!!こちらは支払いの為に使ってんだから広告やめて!!!

tpjg@gmjg@jpwj@t : 2026/06/07

★☆☆☆☆

開けない!

今日1日アプリが開けず困っています。私だけでしょうか?

こまってますよよよ : 2026/06/05

★☆☆☆☆

ペイ(お金)関係に余計な広告やめろ

楽天ペイにチャージしたらサブスク割引しますんで入りませんか?的なやつ本当にやめてほしい。会計時にチャージし忘れてて慌ててチャージしてたらこんなん出てきてめっちゃ腹たった!そんな場合じゃないから!!

Infinite.jan : 2026/06/05

★☆☆☆☆

メインの支払いには向かない

不意にポップアップが表示されたり、ログインを要求されたりするのでメインの支払いとしては安心して使用できない

特になしですよ : 2026/06/05

★☆☆☆☆

ほぼ半分の確率で落ちる

レジで会計する際にアプリ起動すると待たされた挙句に落ちる。半分の確率で。

morinojunin : 2026/06/05

★☆☆☆☆

金として使えてナンボ💢

PayPayと比べると⋯スカスカですやん、利用できる店舗数が少な過ぎる💢使い勝手➜悪過ぎ‼️店舗契約数を増やせ💢

📱13mini : 2026/06/03

★★★☆☆

広告が多い

決算アプリなのに広告が突然出てくるので間違って押したり使いづらい。

ファーファ : 2026/06/03

★★☆☆☆

集約され

非常に使いにくい。楽天チェックも楽天エディも、夏頃に使えなくなるとアプリ側に出るようになった。

ひあたり : 2026/06/03

★☆☆☆☆

チャージ残高が確認できない

とにかくいろんな機能が連携し過ぎていて、使い勝手が悪い。チャージした残高の確認方法がわからない。楽天ペイ残高は表示されているが、コード決済しても全然減っていない。怖くて使う気にならない。とりあえず利用履歴をみて、チャージした金額になったら利用をやめます。

※※とらまる : 2026/06/03

★★☆☆☆

ログインできずクルクルが止まらない

2026/06/01ポイント取りこぼしが出てきてそろそろ不便になってまいりました。早めの復旧アップデートおねがいします星3→22026/05/18アプリバージョンアップ9.15.0でも、クルクルは治らず、、、2026/05/16ナビダイヤルにてCS様に問い合わせたところ、ヘルプに出ている通りIDとパスワードでログインボタンを押しても、入れない場合は次回アップデートまで、このアプリで使える機能楽天ペイ、エディチャージ、楽天キャッシュも使えないのかな??インストールしなおしても、戻らないiosアプリは今まで初めてです。生活費を楽天ペイに移行してサイフをスリムにしてるのに( ; ; )クレーム多くなってきてるから次回アプデは今月中だと勝手に期待して星3

てるん!? : 2026/06/02

★☆☆☆☆

ポイントカードとの連携

アプリのサイトに記載されている16桁が手持ちのRポイントカードのそれと異なっているのですが訂正するガイダンスがありません

sowhat bdm : 2026/06/02

★☆☆☆☆

ここ数日

アプリが白い画面から立ち上がりません。

とっととと23 : 2026/06/02

★★★★★

責任者は馘にしたほうがよい

決済しようとする時に限って再ログインを求められたりQRコードがなかなか表示されなかったりする。後者はキャリア(楽天)の問題かもしれんが、グループ内のことぐらい何とかせえ。関係者は恥を知るべき。

jffdfhhttrrrtuijhvf : 2026/06/02

★☆☆☆☆

遅い

このアプリの遅さは半端ないです。レジがタイムアウトする前にバーコードが表示されたら嬉しいです。

Yaruz0 : 2026/06/02

★☆☆☆☆

楽天チェック使用不可

【訪問してポイント】を押すと、WEBブラウザに飛ばされる。ダウンロード画面に飛ばされても、既にダウンロードしているのにどうしろと?バージョンは最新です。楽天チェックアプリを夏頃廃止するというが、止めた方が良い。楽天ペイではずっとチェックイン出来ませんので。

使えないニックネームばかりじゃねーか : 2026/06/02

★☆☆☆☆

使えない時が多い

楽天応援派なのですが、暫く待って再起動してください、が続いています。何か不都合があるのではと思います。不便ですので違うペイで支払う事が多くなりました。楽天ペイこのままならやめようかな、と思っています。

コロナは辛いよ : 2026/06/01

★★★★☆

初デビュー

簡単で便利。還暦のおやじ。

まさはる君。 : 2026/06/01

★☆☆☆☆

利用履歴がわかりにくい

ペイ、キャッシュ、請求書払いとか全部分かれててわかりにくい。とりあえず1つに全部まとめてほしい。そこから支払い別に絞り込めるようにしてほしい。自動車税を請求書払いしたけど、楽天ペイ残高から払ったんだから、楽天ペイ残高の履歴に記載してほしい。楽天証券の積立を楽天キャッシュでしてるけど、その履歴が載ってないのはなんで?履歴に残すべきでは?いったいいつ利用されたのかわからない。楽天キャッシュの履歴を見るのはこのアプリじゃないんですか?他のアプリでも見れますか?とりあえず履歴を一つにまとめて、全部見れるようにしてほしい。

poko_a_poko : 2026/06/01

★☆☆☆☆

機種変したらログイン出来なくなります

iPhoneからAndroidに機種変更して他の楽天アプリはログインできるのに、楽天ペイだけ電話番号認証で必ずエラーがでます。ほんまだるいんで早く治してください

なたふかねさ」さ : 2026/05/31

★★☆☆☆

楽天チェック

位置情報の処理をどうしているのか条件満たしても画面遷移せず、、位置移動とかで位置情報取得ができていることは見えてるので、承認処理が謎動作が十全でないのに楽天チェック廃止とかゴミ移植という所感

liarmaker : 2026/05/31

★★★★☆

今日はアプリが開きません

今日は何度やってもアプリが開かないのです

水耕専人 : 2026/05/31

★★★☆☆

電話認証不能

ブラウザからは楽天にログイン出来るのですが,アプリインストール時の電話認証不能です。プラウザからはログイン出来るのですが、スマホからは楽天ポイントが全く貯められなくなりました。私は楽天プラチナ会員なんですけどこの仕打ち。

hk**** : 2026/05/31

★☆☆☆☆

使えない

何を再起動しても、画面が白いまま動かない、使えない。ここにペイもポイントもEdyも入ってるから何も使えない。どうしたらいい。早く改善して

SP-KJ8 : 2026/05/31

★★★☆☆

改悪?バグ?

ここ数日で、チャージしたら消せないバナー?ポップアップ?が出てきて一旦アプリを落とさないと支払い画面に移行できなくなり不便。

かはやた^_^ : 2026/05/31

★☆☆☆☆

アップデート後から

アップデート後からアプリ起動後、真っ白な画面しか表示されず使えません。カードを使用すれば良いですが、結局なんのためにアプリが存在しているのかという話になってしまうため、早急に改善なり戻すなりの対応をしていただきたいです。

tetek0 : 2026/05/30

★☆☆☆☆

ログアウトされてログインできない

fréderique_chen : 2026/05/30

★☆☆☆☆

楽天のアプリは総じて使い勝手が悪い

楽天のアプリは、アプリ間でアカウント情報を勝手にやり取りしているようで、これ自体はiOSの仕様なので問題ではないのですが、使い勝手には大きな支障が出ています。自分は「楽天銀行・楽天Pay」で同じアカウントを使い、さらに「楽天モバイル専用の別アカウント」も併用しています。ここで問題が発生します。My楽天アプリにログインすると、楽天Pay側のアカウントと衝突してしまい、楽天Payが勝手にログアウトします。そのまま気づかず店舗で楽天Payを使おうとすると、レジでログアウト状態になっていて決済できません。急いでログインしようとすると、出来の悪いログイン認証の後に「電話で認証しろ」と表示されます。ところが、認証番号に電話をかけると非通知扱いになり、「非通知なので認証できません」と返されてログインできません。My楽天側では非通知設定をOFFにしているのに、強制的に非通知になります。iOSの電話アプリの設定にも非通知設定は無いです。裏でアカウント情報を勝手にやり取りしているせいで、楽天アプリ全体の使い勝手が非常に悪くなっています。アプリ単体でログイン情報を分けるべきだと思う。

ラブコーパース : 2026/05/30

★☆☆☆☆

使えないゴミ

最初は普通使えたけど、最近ログインすらできない

Maxyi : 2026/05/30

★☆☆☆☆

楽天Edyカス

自治体のデジタルギフトをEdyに選択したら上手く交換できずギフト消えました。最悪Edyはほんとにカス

重複しないとか無理だろ : 2026/05/30

★★☆☆☆

随分前からの不具合

連携アプリの解除ができない。肉フェスやローソン身に覚えのないアプリが勝手に連携されてる。楽天pay上で解除できるようにして下さい。連携アプリに飛んでも解除できないしどうしたら解除できるの?他社決済アプリと比べてUIがわかりにくい

最上川もが : 2026/05/30

★★★★☆

瞬間チャージとは?

PayPayなんかよりは使用しやすいし安全

犬3軒 : 2026/05/29

★☆☆☆☆

エラー増えた

ここ最近アプリを起動しても画面が白くなり使いたい時に使えず意味がありません

akak0120 : 2026/05/29

★☆☆☆☆

不愉快

バーコードをボタンで切り替えようとすると誤タップする位置にキャンペーン広告があるので本当に不愉快極まりないですよくセッションが切れるのも不便でとにかくイライラします

ふともも同好会 : 2026/05/29

★★★☆☆

ポイント還元は良いんだが

ポイント還元率は良いが、使える店に限りが有るのが気になる。

デヒ110 : 2026/05/29

★☆☆☆☆

必要な時にメンテナンス中?昼間なのに?

信じるから携帯だけを持って近くのコンビニに買い物に行った、結局メンテナンス中で使えなかった。昼間にメンテナンスするのはおかしくない?

TCB1997 : 2026/05/29

★☆☆☆☆

獲得ポイントが不明

ポイント付与が本当になされているのか、いくら入っているのか、残りの付与可能数もわからず不便。PayPayのようにしてほしい。

かんかんけんけん : 2026/05/29

★★★★★

キャッシュの送るを改善して欲しい

PayPayみたいに分割機能やグールプ機能が欲しいです。

おシェイ : 2026/05/29

★☆☆☆☆

エラー

これほどエラーの多いアプリは無い

やめた1189 : 2026/05/29

★★★★★

便利

便利に使っています。溜まったポイントも使いやすい。

ありそうな : 2026/05/29

★☆☆☆☆

なぜこんなにも起動失敗するのか

レジ前でモタモタさせられるくらいなら使わないでしょ

Hiroyuki41 : 2026/05/29

★☆☆☆☆

楽天チェック

楽天チェックが終了するということでダウンロードスーパーのチャックポイントで機能しない、ずっとクルクルしてることが楽天チェックアプリも併用してるのでそちらに切り替えるとすぐにポイントが取れる改善求む

東印度カレー会社 : 2026/05/29

★☆☆☆☆

アプリが立ち上がらない

アップデートしたからなのか、アプリが開けなくなりましたレジでは余計に時間がかかるし、ポイントも付けてもらえないしとても不快な買い物になりました

RPAYをメインで使ってました : 2026/05/28

★☆☆☆☆

ホーム画面が表示されない

ここ数日、ホーム画面が表示されない。ポイントもつけられない。いちいちカードを出さないとならず不便。

。さっちゃん : 2026/05/28

★☆☆☆☆

エラーが多過ぎます

いざ利用する時もエラーになりポイントを見たらすぐエラーになるのがずっとですが改善は無理ですか?

ゆみかたん : 2026/05/28

★★☆☆☆

急にアプリが開けなくなった

どうしてか?アプリ自体が開けない…

さきなほ : 2026/05/28

★☆☆☆☆

決済後

画面が真っ白になる決済金額が表示されないことが頻発いい加減に直せや

ms.ask. : 2026/05/27

★☆☆☆☆

使いにくい

⭕️ay⭕️ayと違って使いづらい!!セキリティそこまでしないといけないのか!?edy番号がない!!楽天ペイだと見つけれない。もう捨てるだけ

チャーソラ : 2026/05/26

★☆☆☆☆

ここ数日

何も表示されない。税金払いたかったのに。

pjdmwpj@adwtgak : 2026/05/26

★☆☆☆☆

時々楽天IDがリセットされる

それまで普通に使えてたのに、レジで精算するときに、IDとパスを求められて使えなかった。なのでPayPayで精算したよ。

エレクトラ : 2026/05/26

★☆☆☆☆

エラーばかり

楽天ペイは便利ですがアプリはエラーばかりで役に立たない

サンダーそにあ : 2026/05/26

★☆☆☆☆

頻繁にログアウトされて面倒

電子マネー決済なんてレジ付近で開くのに、頻繁にログアウトされるせいでポイント付与も支払いも逃すことが多過ぎる。別に使ってほしくないなら勝手にすればいいけど。楽天payで払いたかったのにログアウトされてるせいでpaypayで払うことが多い。他のサービスにわざわざ機会をゆずるなんて変わった企業ですね。

名無し1954 : 2026/05/25

★☆☆☆☆

ゴミ以下

倒産しろ

acid_176 : 2026/05/25

★☆☆☆☆

ネットが繋がらないと使えないのが残念

携帯電話網やWi-Fiがないと使えないところがあります。使えるとあっても、携帯電話網外だったり。街中でも、通信が悪いところだと使えません。改善されるといいのですが。突然、楽天カードとの連携が切れて使えなくなりました。

あーあ100 : 2026/05/25

★☆☆☆☆

PayPayを見習ってほしい

このUIの悪さ、仮にも大量の顧客を抱える企業が推してる決済アプリとは思えません。タイトルの通りです。PayPayを自社の物と比べながら使ってみて見習って下さい。サクサク動かないし、使用履歴もワンタップで行けないし、ポイントが付いたかどうかすらよく分からない。楽天ポイントとかいう、この会社の最大のアピールポイントを何も表示しないって意味不明。自治体のキャンペーンで買い物したら還元ポイントが付いてるか付いてないか分からないんで、調べたら2ヶ月後の(!?)ポイント進呈日以降に別アプリの楽天ポインクラブとかいうアプリでご確認下さいってwwww PayPayは上限まであと何円とか支払い後に即わかりますけど…あちらは天才を雇ってるんですかね??アプリデザインも良いしお金かけてますよね。対してこちらは…自社で素人の担当の方が頑張って作ったのかもしれませんがショボすぎて泣けてきます。経費削減が行きすぎて顧客に不便を強いるなら、楽天ペイ自体やめた方が良いですね。

cookieice : 2026/05/25

★★★☆☆

利用履歴のダウンロード

使用勝手はそこそこ還元率は1.5%だと他のサービスに比べてお得だが、毎月達成するためには一定のハードルがあるので手放しに喜べるものではない利用履歴がPDF形式でダウンロードできると家計管理上便利だが、現在その機能がないので不便

izintonjosetsu : 2026/05/25

★☆☆☆☆

肝心なところで使えない

電波が少し弱いだけでも使えなくなってしまう。電波無しでも使えるようにしろよ。まだまだPayPay以下。

OFF コーヒー : 2026/05/24

★☆☆☆☆

利用後も残高表示が減っていない

決済後レシートも受け取り処理されてると思うのですがアプリでの残高表示が変わっておらず、次に使いたい時にバーコードが更新しても使えなかった。残高更新を押しても変わらない。バグだと思うので早急に直してほしい

mjytlove. : 2026/05/24

★☆☆☆☆

表示されなくなった

ここ数日、アプリを開いても何も表示されない。表示されていた時も、ポイントカードのリンクに被るようにポップアップが表示されてUIが劣悪すぎるこんなに低品質なら物理的にカードで持ってた方がいい

fiore_fleur : 2026/05/24

★☆☆☆☆

最近頻繁に落ち支払いに使えない

ここ数週間頻繁に落ちる支払いに使えない他の楽天アプリは使えているのに楽天payだけ突然落ちて使えないこれだけ支払い時に使えないと他のQRに乗り換えます

jz7771166 : 2026/05/24

★★☆☆☆

チェックインがうまくいかない

アプリをまとめたのはいいが、チェックインがうまくいかないことが増えた。

MMK555K : 2026/05/23

★☆☆☆☆

接続エラー多すぎ!多機能化するたびゴミ度合いが増していく…

統合アプリにしたい思惑が感じられるが、アクセスエラーが頻発におこりすぎて話にならない。レジ会計寸前にフリーズして要・再ログインか勘弁してくれ!ってなる

店先で嘔吐 : 2026/05/23

★★☆☆☆

楽天チェックからの機能移行

運営の都合で機能移行するならせめて使いやすさ上げてください。楽天チェックアプリも反応悪いけどもっと反応が遅い。しかもアプリ開いてからチェックまでの手順が多すぎて面倒。アプリ開く→タブ切替→スクロール→クリック→利用規約同意(なぜか毎回)→リスト開く→チェック(反応悪くてイライラ)。そもそも労力に対してもらえるポイント少なすぎだし、改善されないならやめるかな。

ニヒル課長 : 2026/05/22

★☆☆☆☆

ポイントが全く付かない

楽天ポイントアプリの時は付いてたんですけど、統合するって言うからコレにしたらポイントが全く付かなくなりました。ベイシアのアプリとも連動させてるんですけどやっぱり付かないです。楽天ポイントとか滅べばいいのに

きゅあまりん : 2026/05/22

★☆☆☆☆

ログインできない

サイトで登録するとアプリで入れないアプリで登録するとサイトで入れない勘弁してくれ

ヘッショ侍 : 2026/05/22

★☆☆☆☆

電波弱すぎ

ポイント圏を拡大しているのであれば、利用環境も見直すべきでは?オフラインでも利用できるようにしてください。不便すぎて⭐︎ゼロにしたいけど、最低評価は⭐︎1なので妥協しました。カードをそのまま持った方がマシ

どどどどどとん : 2026/05/22

★☆☆☆☆

一生クルクルループログインできない

カード期限が切れた為新たなカードを入力しようとしたが読込みになったまま進まず。何度やり直ししても駄目なのでペイアプリを削除。楽天各アプリからログアウト。各種ブラウザのキャッシュも全て削除、全てのアプリのタスクを切ってからiPhone再起動ペイアプリ再インストールをしたが、ペイアプリへのログインが出来ない。何度IDとパス入力をしてもログイン画面へ戻される。2度目からの入力画面には1度目に入力したログイン作業が成功しているかの様に『以下の楽天IDで楽天サービスにログイン済みです。***(←ID)「次へ」を押して、引き続きサービスをご利用ください。』と表示されるが延々とログイン入り口へ戻されているだけで入れていない。ペイアプリのログイン不具合の改善よろしくお願いします。———2026.5.21以前の問い合わせメール&電話でのサポートで仰っていた様に、ログイン出来ないループが何時になったら改善出来るかわからない為アプデ来る度に上記消去を全て行なってからログインを試してみてください。との事で今回もアプデ後に試してみましたが、無限ログイン入口戻されループでした。期限ありポイントが消えてゆく。このループ不具合一生改善されない気がしてまいりました。

ライチ美味しい : 2026/05/22

★★★★★

初めて利用

初めて楽天Pay決済しましたが簡単操作で楽でした

hettpoko : 2026/05/21

★☆☆☆☆

わかりにくい

楽天ペイ加盟店なのに、店側の契約によってJCB利用不可の店があって、そうなると時間もかかるし面倒なので結局楽天ペイではなくクレカ直接払いが一番スマートだなと思う

なっみ♡ : 2026/05/21

★☆☆☆☆

わかりにくい

Rの種類が多くアイコンがわからずお年寄りがコンビニで困っていました、せめて文字だけは他の色で区別すべきで白内障など赤は苦手な色だと思います

出前子 : 2026/05/21

★☆☆☆☆

ログインができない不具合が半年

ログインしようとしてもループしてしまい何度やってもログインができない。問い合わせしても不具合とのことで解消されないまま半年近く経ちました。補填もとくになしとのこと。対応がさすがに遅すぎます。今まで便利に使っていましたが非常に残念です。

旧7743 : 2026/05/21

★★★★★

お財布を忘れて助かった

オートバックスに作業予約していたのに、家に財布を忘れてしまいアプリで支払えるのを知ってわざわざ帰宅せずに済みました

Rバード : 2026/05/21

★☆☆☆☆

訪問してポイント

不安定、楽天チェックアプリ比較でカス

あんおだ : 2026/05/20

★★★★☆

初めて使ってみた

カードかエディしか使った事がなかったのですが、使ってみたら簡単で、便利でした。

◯ちょう : 2026/05/19

★★☆☆☆

楽天チェックからの機能移行

運営の都合で機能移行するなら使いやすさ上げろよ。楽天チェックアプリも反応悪いけどもっと反応せんやんけ。そもそも労力に対してもらえるポイント少なすぎだし、改善されないならやめるかな。

ニヒル課長 : 2026/05/19

★★★☆☆

ログインできずクルクルが止まらない

2026/05/18アプリバージョンアップ9.15.0でも、クルクルは治らず、、、2026/05/16ナビダイヤルにてCS様に問い合わせたところ、ヘルプに出ている通りIDとパスワードでログインボタンを押しても、入れない場合は次回アップデートまで、このアプリで使える機能楽天ペイ、エディチャージ、楽天キャッシュも使えないのかな??インストールしなおしても、戻らないiosアプリは今まで初めてです。生活費を楽天ペイに移行してサイフをスリムにしてるのに( ; ; )クレーム多くなってきてるから次回アプデは今月中だと勝手に期待して星3

てるん!? : 2026/05/19

★☆☆☆☆

DL出来ない

前の携帯で使っていて容量の問題でクラウド保管になっていたのですが機種変更してダウンロードしようと思ったら雲アイコンからダウンロードが一切できず詰みました。改善可能でしたら改善をお願いします。

Yurimmmmm : 2026/05/19

★★★★★

はた

簡単でした!

AKA@A : 2026/05/18

★★★★★

再起動しようが何しようが不具合連続で数日たっても決済ができない

問い合わせもページから飛べずIDから何から全部細かく記入しないと何一つできない無駄に現金使わされてめちゃくちゃ困ってる何日たてば使える?エラーコードの意味も調べても出てこない一覧すぐ見れなきゃ意味がない利用続けない方がいいのか検討してます

これ使わない : 2026/05/18

★★★★★

便利

初めて使用したとても使いやすいです。

みけふう : 2026/05/18

★☆☆☆☆

不便

楽天キャッシュを楽天銀行にすぐ入れたいのに、何度も何度も本人確認しないといけなかったり。ラクマでの売上金が何十万あるとそんな街で使えないから、銀行に入れたいのにいれられなくて不便すぎる。キャッシュばかり使わせようとしてるの?悪どいのかなとかやめたくなることがある。もっと使いやすいスムーズにして

はあぁあa : 2026/05/17

★☆☆☆☆

画面が真っ白に

決済後、お支払い完了 ○○円と表示されるべき画面が真っ白、何も表示されない

ms.ask. : 2026/05/17

★☆☆☆☆

不便

楽天ペイの上限金額について。上限額が分からないのは不便。また、楽天ペイアプリを使って楽天カード支払いを行い、カードの上限ではなく楽天ペイアプリ独自の上限でエラーが起きたのであれば、エラーメッセージにそれがわかるように表示してください。

ややまかやゃははやな : 2026/05/17

★★★☆☆

ログインできず会計時にすぐ提示できない

アップデートにより、毎度ログインが求められることにより、すぐ会計に提示できなくなりました。不便すぎるため、もう使用していません。

あ3あ3 : 2026/05/17

★★★☆☆

後で見返すには見にくい!

楽天ペイから楽天カード経由で請求が来ているが、時間がバラバラなのはまだ良いとして、月を跨ぐのはどうかと思う。

あるがっちょ : 2026/05/17

★★★★☆

いざというとき

決済しようと思ってアプリを開いたらログイン画面になっててこずることが多々ある。

bgvdut : 2026/05/16

★☆☆☆☆

いつまで続く!?

アプリが起動時、毎回「サーバーに接続できません。しばらくしてからお試しください。エラーコード:AP0001」の表示が出てアプリが使えなくなって3日目。一体いつになったら改善されるのか!?先月も数日間同様の不具合がありましたが他のアプリは毎回問題なくサクサク使えているので、こちらの通信環境の問題ではないですし、このアプリだけが接続できない不具合が頻発するのは何故なのでしょうか!?必要な時に使えない決済アプリでは意味ないですよ!!

shiro39kuma : 2026/05/16

★☆☆☆☆

ログインできない

ログインを押すと他の楽天アプリで使用してるので既にログイン済みの表示が出て、このIDを使用するを押すと最初のログイン画面に戻るの繰り返し。なんとかしてください、、、

アチョプ : 2026/05/15

★☆☆☆☆

何年経とうが最底辺

未だに電波圏外で一円たりとも決済できないし挙句は決済を邪魔してゴミの宣伝を出す○△□設計1ミリも利用者利便性なんざ考えちゃいない

パイ72 : 2026/05/15

★☆☆☆☆

最近とても不便

1度アプリを開いて何かをすると「しばらく使えません」と表示される買物を続けてできない凄い不便出先でなるとイラッとする

しろ@# : 2026/04/30

★☆☆☆☆

楽天チェックが使い難い。

楽天チェックは別アプリにするべき。楽天ペイを吸収する必要は全くない。

gaiga951753 : 2026/04/29

★☆☆☆☆

コード表示が遅い

コード表示まで時間かかりすぎるQR読み取りで画面が真っ白になる

Sorenomuranikiitemiyo : 2026/04/29

★☆☆☆☆

エラー多すぎ

エラーが出て、使えなくなることが多すぎ。接続に失敗しました。と表示。復旧しない。コードAA_00043。

ぱっくふろんと : 2026/04/29

★☆☆☆☆

使い勝手

バーコード画面に余計な表示が出るので決済手間取ることがある

短冊 : 2026/04/29

★★★☆☆

楽天チェック

東印度カレー会社 : 2026/04/29

★☆☆☆☆

楽天モバイルとの組み合わせ最悪

そもそも起動しないから使えない。広告表示する前にバーコード表示しろよ。論外ですね。

Mos45 : 2026/04/28

★☆☆☆☆

エラーになる

毎日同じ時間帯にエラーになり支払いやポイントが使えなくなる。問い合わせてもアンインストールしか直せないとのこと。他の楽天のアプリと比べても使えなくなるのはこれだけなので相当○△□アプリ。消すかどれぐらいかわからない時間経過直す方法ないアプリなど存在する必要ないです。アプリの改善する気もないようです。

中途半端な誕生日 : 2026/04/28

★☆☆☆☆

非親切設計

広告が支払い、ポイントを選びタブの上に出てくる。不親切。

でびでび : 2026/04/27

★☆☆☆☆

悪意性すら感じる

貯めていた楽天ポイントが、どこかに消えてしまった。おそらく、細かに見ていき、階層の奥の奥に、ひっそりと存在するのだろう。つまり、使えなくしている。これを縁に、楽天での買い物は(家族一同で)皆無になった。せこいよ。

コーべーブライアント : 2026/04/27

★☆☆☆☆

起動遅い

タイトル通りです。ピーク時がとんでもなく遅いPayPayに乗り換えるか本気で考えてます。

ランドセル太郎マン : 2026/04/25

★☆☆☆☆

ゴミみたいなサービス

楽天証券ヘビーユーザーで積立の際ポイントが貯まると始めた。いざ店舗で支払いやポイントをつけようとすると毎回ログアウトされていて会計先ですぐ使えない。普段使いするのに値しないゴミのようなサービス

マロン3098 : 2026/04/25

★☆☆☆☆

だからPayPayに負ける

めちゃくちゃ分かりにくい。お知らせやおすすめが雑に配置されてる上にUIがカス。感覚で操作できないというだけで評価1なのは厳しいかもしれないけど、同様のサービスはその点に注力しており分かりやすいので相対的に評価すると星一。まともなデザイナーを雇いましょう💪

スカイマザー : 2026/04/24

★☆☆☆☆

エラー AA_E00043が表示され使えない

昨日からエラーが表示さる何も使えない。

老眼のおじさん : 2026/04/23

★☆☆☆☆

エラーAP0001、AA_E00043

昨日からエラーAP0001の表示で全くアプリが開けません。(接続に失敗しました、と表示されています)支払いはもちろん、ポイントカードとしても使えず、チェックインやジャンケン、ポイントスクリーンも表示されません。Wi-Fi接続でも、モバイル通信でも同じです。アプリのアップデートもしましたが、今度はAA_E00043と表示され、使えません。早く解決してください。

りーさん2028 : 2026/04/22

★★★☆☆

ポイント利用

支払いの時のポイント利用でポイントの数を指定できるようにして欲しいです。

pico@1958j : 2026/04/22

★☆☆☆☆

毎回

毎回毎回、ある程度ポイントが貯まってきた頃にいきなりログイン画面なり、ログインできなくなる。何度かメールアドレス変えて登録してしばらくするとログアウトされていて、再びログイン出来ずに終わり。毎回ポイント使えず終わります。

takap6011 : 2026/04/22

★☆☆☆☆

悪意しか感じない

アプリを起動して楽天カードのバーコードを表示しようとタップしたら時間差で広告のバナーがでできて広告ページに誘導されるのがこの上なく不愉快

jimphoo : 2026/04/22

★☆☆☆☆

非楽天ペイユーザーには使いづらい

楽天ポイント/チェックしか使ってない人には、UIがぐちゃぐちゃでとにかく使いづらい…。目的のところまで画面遷移操作が多過ぎて使いづらい。ここまで酷いUIのアプリも珍しい。だが、楽天ポイントアプリが廃止され、楽天チェックアプリもまもなく廃止され、『楽天ペイアプリ使え』。なのでこのアプリを使わざるを得ない。楽天チェックアプリの代わりに、このアプリを使ってチェックインしようとするとなると、アプリ立ち上げる→画面にお知らせなどのポップアップ出て上部メニューが隠されるのでポップアップを消す→×ボタン判定が厳しいのでほぼ高確率で外部ブラウザが立ち上がる→外部ブラウザを閉じる→このアプリに戻る→上部メニューから楽天ペイを選ぶ→下にスクロールして訪問してポイントを押す→チェックインする→楽天チェックアプリより感度悪いので複数回やらないとチェックインできない。なんだこの、ユーザーフレンドリーとは対極のUI。駄目過ぎる。

uni-x : 2026/04/21

★☆☆☆☆

ポイントの画面を高速で出せるようになりませんか?

スーパーなどで買い物するときに楽天ポイントを表示したいのですが、その表示をするのにものすごく時間かかります。多少電波の問題もあると理解していますが、他のアプリは開くのに比べてこのアプリは永遠と表示されません。非常に困っています。

a3053123 : 2026/04/21

★☆☆☆☆

クーポン

20264月8日にクーポンカゴメの野菜生活100買うと楽天ポイント貰えるクーポン楽天ペイペイ使用前に入手したのにポイントをくれない私本当ゴミ楽天アプリ個人的に思う楽天ペイなんかを辞めればゴミ楽天経営陣どもクーポンで楽天ポイント与える気ないならクーポン消せ楽天ペイアプリも辞めちまえ個人的に生物的に思う

ご飯万次郎 : 2026/04/20

★★★☆☆

「楽天ペイ」「楽天ペイオンライン」「楽天Edy」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」

AP0001のエラーメッセージが出て使用できない

電話繋がらない : 2026/04/20

★☆☆☆☆

ログインできなくなりました

ライチ美味しい : 2026/04/20

★☆☆☆☆

使いにくい

チャージボタンに広告をポップするの辞めろ

アパッチ俺野郎 : 2026/04/19

★☆☆☆☆

起動すると必ず落ちる

毎回必ずと言っていいほど、アプリが落ちる早急に改善してほしい。全然改善されない。レジでバーコード払いするのに楽天ペイの代わりに別のアプリで決済することが増えた。何とかしてほしい。

morinojunin : 2026/04/18

★☆☆☆☆

固まります

よく画面が固まり再度やり直しが表示されますがそれでも回復しません。

ゆみかたん : 2026/04/18

★☆☆☆☆

何でもかんでもアプリ統合しないで!

楽天チェックが統合されることになったけど、楽天チェック単体時よりも現在地が違っている事が多いタップの手数が増えて呼び出しにくいし面倒特に公園は取りにくくなった、駅とか人が多い場所だと数百メートルズレるのは当たり前、酷すぎアプリ統合を今すぐやめて、分割して欲しい

アングリーパパ : 2026/04/16

★★★☆☆

チェックインアプリを上位の位置にしてほしい

チェックインアプリ使っていますが、夏に廃止されるらしく、ペイからチェックする事になります。公園が近いのでほぼ毎日チェックしてますが、何年もやってるけどポイント溜まってもルーレットで1P以外当たった事ないです。最短でも約一カ月マメにチェックインしても1Pだけなのでかなり効率悪い。毎月大学病院に行っていて、院内のローソンに行ってもレジ側でチェックイン出来ず、レジで会計してもダメでした。公園は入りやすいけど、コンビニの反応悪すぎです。旧アプリはタップわかりやすく手間なしですが、ペイはiPhoneSEではスクロールして探す手間が…旧アプリのように下の真ん中にワンタッチ出来るようにしてほしいです。ルーレットの当たり確率上がりませんかね?本当に1P以外でるのでしょうか???

★GiGi★ : 2026/04/16

★☆☆☆☆

使う時にログイン要求

タイトル通り、使う時にログイン要求して来るので腹が立つ。急いで表示しないといけないので、結局使えず終い。

すい〜ぴ〜 : 2026/04/15

★☆☆☆☆

接続エラー多すぎ!多機能化するたびゴミ度合いが増していく…

店先で嘔吐 : 2026/04/14

★☆☆☆☆

訳分からんアプリ

使えるポイントあるのにレジにバーコードかざすとチャージしてくださいとか訳分からんメッセージが出る。最初からポイント使わす気なし。だったらこんな訳分からんアプリ作んなやダボ。そらこんな無能会社大赤字になる訳やわ。口座開設せんで正解やったが証券解約したろか、ほんま。

サーバーをもっと良く。 : 2026/04/13

★☆☆☆☆

致命的に使いにくい

遅い、ポップアップも出てきて直感的ではない。

翔、、、 : 2026/04/13

★☆☆☆☆

使えない

アップデートしろって言うからアップデートしたのに全く使えなくなったやばすぎる迷惑

スなオ : 2026/04/13

★☆☆☆☆

ポップを出すな煩わしい

いちいちデカデカと画面にポップ出すな。しかも右上の×ボタンの位置をしっかり(何だったら丁寧にタッチペンで真上を)押してるのに毎回誘導先のサイトを開かされるハメになる。どうなっとんか?それで閲覧数稼いで満足か?楽天のサービスはホントダメだな。チケットの方でも嫌な思いさせられたからな!

トリビュナル : 2026/04/12

★☆☆☆☆

使いたい時に使えなくなるゴミ

カード設定を正しく設定しずっと使えていたものが、突然使えなくなった。レジで再設定とかケツ拭いてられないよ!さすがの楽天クオリティ👍

user_jp : 2026/04/10

★☆☆☆☆

ログインできない

ログインができなくなりクルクルまわるだけになりました。困る。楽天市場アプリはログインして使えるのに。

楽天ぺいペイ : 2026/04/10

★☆☆☆☆

楽天キャッシュの銀行口座からのチャージについて

楽天キャッシュへ銀行口座(りそな)からチャージを試みるも、りそなマイゲートのページに飛んだ時点で落ちてしまう。何度試しても、アプリを再インストールしても変わらず。iosも最新に更新済み。早急な改善を求めます。

アーウィンデール : 2026/04/10

★☆☆☆☆

使い難い

よく使い難くしたもんだ

んな(-_-) : 2026/04/09

★☆☆☆☆

ほんとにいい加減にして

何回もレビューにかいてるのにいつ改善されるの?アプリがすぐ落ちる。起動が遅すぎる。バーコードが表示されるのが遅すぎてイライラしてPayPayを使う事が多々あります。せっかく楽天でポイント貯めてるからこっち使いたいのに本当に残念

おれはぶう : 2026/04/08

★☆☆☆☆

楽天ポイントカードがエラーで使えない

家ではポイントカードが表示されるが、店頭ではエラーでポイントカードのバーコードが表示されない。

kurokaze1954 : 2026/04/08

★☆☆☆☆

会計できなかった

立ち上がりが遅く、数分待っても支払い画面が現れず諦めました

即改善希望します : 2026/04/08

★☆☆☆☆

理解不能

今まさにコンビニでアプリ開いて払おうとしてる時に広告がQRコード隠れ、消してもまた出ます。頭おかしいのでは?

えかにかのかま : 2026/04/07

★★★★☆

便利

他のバーコード決済を使用した事がないので比較評価出来ないのですが大変満足しています。ただ唯一の欠点がキャンペーン告知のタイミングが決済のタイミングと被る点、また告知される場所が操作画面に被る点は使用する際の煩わしさに繋がっていると感じています。決済の際にキャンペーンのホーム画面に飛ばされてレジ前でもたつく事が多くあります。その為、楽天payの提供するキャンペーンにはとても悪い印象しかありません。改善していただけるとありがたいです

tamryodesu : 2026/04/06

★☆☆☆☆

使えない

支払い元を楽天キャッシュで使っているとカード/銀行を登録すれと「AAQM07」が表示され7割の確率のエラーで使えない。再インストールとか色々試してみて同じ店舗で昨日に使えたが本日は使えなくなりpay payに戻ります

呆れた子 : 2026/04/05

★☆☆☆☆

ログインしても開きません

もーちゃーん : 2026/04/05

★☆☆☆☆

勝手にログアウトされる

アプリを起動した際に時折ログアウトされる。即座に支払いたい時に楽天モバイルのようなまともに繋がらない電波だと、ログインで数分かかってしまう。そのせいでお店だけでなく他のお客さんにも迷惑をかけてしまうので、勝手にログアウトする仕様は削除しないといけない。

avmjgmwd : 2026/04/05

★☆☆☆☆

勝手にログアウトすんな○△□!!

勝手にログアウトするのやめろ!!アプリですらこんな身勝手な仕様だから赤字で株も下がるんだよバーカ!!

パンノスケ : 2026/04/05

★☆☆☆☆

まごうことなきゴミ

競艇や競輪サイトのチャージに使えるかと思ったら使えないpaypayやaupayは使えるのにな役に立たんさらに楽天ID決済の際楽天のクレジットカードを登録しないと使えないのも終わってる支払いに必要な分のポイントやキャッシュがあっても楽天のクレカの登録がなければ決済できないのは本当に意味が分からないこんなゴミを使うためだけにわざわざ楽天のカードを作る奴がいるとでも思ってんのか?その程度の判断ができない馬鹿が開発しているのだろうか

ナックナカ : 2026/04/05

★☆☆☆☆

ポップアップうざい

いちいちいらんブラウザ遷移してイラつく。

難波屋 : 2026/04/04

★☆☆☆☆

ログインでエラーですぎ

ログインしようとすると、電話認証させてくる。それは良いがエラーが何度も出る。そしてロックされる。肝心な時に使えなくなるので、おすすめしません。

バスタードソード : 2026/04/04

★☆☆☆☆

非楽天ペイユーザーには使いづらい

楽天ポイントしか使ってない人には、UIがぐちゃぐちゃでとにかく使いづらい…。何が何処にあるのか探すのが大変。楽天ポイントアプリが廃止され『楽天ペイアプリ使え』。まもなく楽天チェックアプリも廃止するので『楽天ペイアプリ使え』。なのでこのアプリを使わざるを得ない。この○△□UIどうにかならんのか?

uni-x : 2026/04/04

★★★☆☆

こないだから残高とチャージボタンが半分隠れてしまって確認もチャージもできずとても困る。

nyaagarasu : 2026/04/03

★☆☆☆☆

ポップがうざい

ポイントをつけてもらおうとするとポップが出て、それを消さないと押せないようにしたり、勝手にログアウトさせたりと楽天系のアプリは本当にウザい。他の楽天のアプリもそうだけどユーザーに無理やり押し付けは良くない。

なもなこ : 2026/04/03

★☆☆☆☆

ポップアップが邪魔

店頭で支払うためにアプリを開いても、支払いメニューにかかるように広告のポップアップが表示されてかなり邪魔。誤タップを狙った悪質な広告ばかりで醜いUI

nmskkk : 2026/04/03

★★★★☆

アイコン

ホームタブのアイコンがおかしいです。

iSoyo : 2026/04/03

★☆☆☆☆

ばかが作ったアプリ

これ作ったやつ楽天ペイ使ってないだろってくらい使い難い

キきききききか : 2026/04/02

★★★★☆

チェックイン機能について

導入まもないためか楽天チェックアプリでチェックインできていた場所でチェックインできません。精度を上げてほしいです。

まっつ。 : 2026/04/02

★☆☆☆☆

ウィジェット対応お願いします

楽天payアプリだけiphoneのウィジェットに対応してなくて不便です

jhon451124 : 2026/04/02

★☆☆☆☆

使えない

どんどん起動が遅くなり、起動中にフリーズしたりする

Albb0920 : 2026/04/02

★☆☆☆☆

使いたい時にすぐ使えない

ポイントカードを出すために頻繁にログイン要求されるのはこのアプリぐらいですぐ使えないから不便

moccee : 2026/04/01

★☆☆☆☆

強制ログアウトされる

頻発に強制ログアウトされ、使いたい時に使えない。

tomo_saaan : 2026/04/01

★☆☆☆☆

ゴミ

キャッシュチャージしたのにクレカ使わないとネットで支払いできないとかどう言うことだよ。○△□

'aknj@md : 2026/03/31

★☆☆☆☆

画像が表示されない

画像が変になりシャットダウンする

電話繋がらない : 2026/03/31

★★★★☆

東京ポイント

東京ポイントを楽天アプリに移動して使いました。近所の○△□ストアでお米を購入。使える店が増えている感じ。

フランクロイドレフト : 2026/03/31

★☆☆☆☆

チャージ

競艇や競輪サイトのチャージに使えるかと思ったら使えないpaypayやaupayは使えるのにな役に立たん

ナックナカ : 2026/03/31

★☆☆☆☆

広告が執着的でだるい

毎日チャージの日がいつまでも消えない✖️推したらサイトに飛ばされる消すに消せれない。本来のチャージがいつまで経ってもできません。もう使いません。

一つ文字打つたび広告ダルい : 2026/03/29

★☆☆☆☆

使えん

送金もできん無能

にんじん横丁 : 2026/03/29

★☆☆☆☆

残高を非表示にできない?

PayPayやauPayでは非表示設定できるのに、できないのはなぜでしょうか?また、キャンペーン中にATMチャージしようとすると高確率でサーバーエラーが起こるのは故意なのではないかと疑っています。

wtpadjgdg : 2026/03/28

★☆☆☆☆

わかりにくい

楽天ペイ、楽天キャッシュなど似たようなものが多いし、楽天カードとの使い方の違いなど、初めての利用者にとって非常にわかりにくく、不親切。

森のフクロウ2024 : 2026/03/27

★☆☆☆☆

待ち受け画面のポップアップ広告が邪魔過ぎる

ジュN : 2026/03/26

★☆☆☆☆

削除するしかない

カード情報を消せません

らあさまなたは : 2026/03/25

★☆☆☆☆

起動時に

チャージはアプリからってポップアップ画面出るけどあれが本当に邪魔!読み込ませたいのにスムーズに出来ない。

Xx_JTR_xX : 2026/03/24

★★★★☆

初めて使いました

AUペイを普段使っていますが,当時はスマホ決済が初めてだったこともあり慣れるまで時間が掛かりましたが、こちらはすんなり使えたのでメインにします。

kiyosk3 : 2026/03/24

★☆☆☆☆

使えない

使えなかった

はればれ12345 : 2026/03/24

★☆☆☆☆

技術力が低い

PayPayなんかと比べると露骨に技術力の差がわかる。web決済周りの使いやすさが絶望的。今どきSSOとかがないってありえなくないか?毎回毎回ID&passとクレカ情報入力させるとかないわー。家でならともかく外出先でマックの注文とかする時にこんなことさせてくるのはマジでありえん。いやほんとなぜそんな基本的な部分ができてないの?

名無し@1159113 : 2026/03/23

★☆☆☆☆

UIが不親切

毎回、アプリ起動時に、バーコードの上にお知らせが出るのですが、当たり判定がかなり厳しいのか、バツを押したつもりでも意図しないページに飛んでしまいます。支払いの際に毎回なのでレジで変なページに飛んでアタフタしていまいます。諦めて変なメッセージが表示されたままバーコードを提示しています。設定でなんとかなるのかもしれませんが、それらしいものは見つけられず。いずれにせよクリック数稼ぎ優先のUIだと言わざるを得ません。支払い以外のページに飛ぶために見たくもないお知らせページに飛ぶのは通信の無駄遣いでぜんぜんエコじゃない。

satsumaokami : 2026/03/23

★☆☆☆☆

ポイントカードは出るけど

ポイントカードはすぐ出るけど、楽天ペイのバーコードは出てこない。仕方なく現金払い。ホント使えない。ファミマで多い

むむむ。、。 : 2026/03/23

★☆☆☆☆

最悪だ

急にアプリが開かない状態になって訳がわからない。直せない。

やまねっこ1世 : 2026/03/22

★★★★☆

お勧めアプリ

スマホの使い方が下手な私がとても使いやすく使えば直ぐにメールで店名・金額・ポイントを知らせてくれるので助かっています。キャッシュレスが初めての方や苦手な方には最初に使って欲しいアプリです。お勧めですよ!

迷える黒猫 : 2026/03/21

★☆☆☆☆

レジで恥をかく

ポイントカードを表示するボタンの上に広告のリンクを表示してくるのでレジで提示するときにブラウザに飛ばされてもたついて店員さんにすいませんってなる。

mustange4 : 2026/03/21

★☆☆☆☆

クーポンページに難あり

店名で検索できない

現在モバイルオーダーを受け付けておりません : 2026/03/21

★☆☆☆☆

仕様変更してください

ポイントカードのバーコード表示画面で、保有ポイント数を非表示にできるようにしてください。

こうゆうのいらない : 2026/03/21

★☆☆☆☆

ポップアップ出すな

支払いの時にバーコードの上に出て来る宣伝用ポップアップウインドウが邪魔で消そうとしても、反応せずにリンク先のブラウザが立ち上がって、コンビニとか後ろに客が多い時とかに焦って誤操作してしまいます。なんとかして下さい。

頭の堅い人間 : 2026/03/20

★☆☆☆☆

楽天ペイ使えない

サーバー接続できませんとなり、ペイもポイントカードも提示できない。回復しても直ぐにサーバー接続できませんとなる。自宅のWi-Fi環境の中でも接続できないとなる。

ゆただん : 2026/03/20

★☆☆☆☆

楽天ペイで支払しようとアプリを開くたびに広告みたいのが表示されて邪魔

ishihara999 : 2026/03/19

★☆☆☆☆

ポイントが貯まらない

カードと連携していないとポイントが貯まらない仕組みになってる。カードを作らせるためのアプリ

浄明寺ぼうず : 2026/03/18

★☆☆☆☆

めんどくさい

色々とめんどくさいです。基本型からプレミアム型へ変更する前に、楽天キャッシュにチャージしてしまい、そのまま、プレミアム型へ移行されるのかと思いきや、されず、理由を調べて、理由は納得しましたが、そもそも、分けるなら、基本型要らないよね?ってなりました。その後も、支払いとかで、めんどくさいやらなんやらで、もう使いたくないなって思いました。

しがない蟻 : 2026/03/18

★☆☆☆☆

驚きの起動の遅さ

今まで使ってきたどのアプリよりも起動が遅いいい加減にしてね

thmzf : 2026/03/17

★☆☆☆☆

ずっとログインできない

再起動もアンインストールも試したけどずっとログイン画面でグルグルしてますサポートにも対応してもらえず困ってます💦

正直な奴 : 2026/03/16

★☆☆☆☆

兎に角全てがウザイ

機能よりUI設計やアプリ内表示、特にポップアップやキャンペーン広告がひたすらウザイ!しかも今は設定項目にそれらの表示オフ機能が無く強制される、少しはPayPayアプリを見習えよボケが。

マルコニクス : 2026/03/15

★☆☆☆☆

ポップアップの位置が最悪

ポイントカードを選択する位置にポップアップが出てくるため使いづらい、最悪

コリヤ : 2026/03/15

★★★★☆

ウィジェットに追加してほしい

愛用させてもらってます。もっと使いやすくするために、ウィジェットに「楽天ペイ」や「楽天ポイント」が出るようにして欲しいです。

do_me_do_ : 2026/03/15

★☆☆☆☆

ポップアップが邪魔!

起動直後に上部にポップアップが出てチャージと被るから邪魔!毎回バツ押してるのに強制的にリンクに飛ばされるから決済に手間取ってイライラする!決済アプリなのに○△□みたいなポップアップで決済邪魔すんな!バツ押してるのにリンク飛ばすな!設計したヤツ使ってないだろ!

モンテ・クリスト : 2026/03/14

★☆☆☆☆

広告はよく考えて

QR・バーコード画面に広告出したら決済できないんですけど。決済させる気がないならアプリも楽天ペイも廃止してください

受信契約者 : 2026/03/14

★☆☆☆☆

起動が遅い

イライラする

匿名の徳子 : 2026/03/14

★☆☆☆☆

Edyー登録して

チャージは出来たものの、利用可能対象のお店でこのカードは使えませんと言われてガッカリ!何故?チャージしたのに、、?え?じゃあチャージしたお金はどこにいっちゃったの?使えないなら返金して欲しい!

☆★tony★☆ : 2026/03/13

★☆☆☆☆

決済画面上の

ポップアップ広告本当に邪魔切り替えの時に画面遷移するしそのせいで、レジの時に待たせることになるまじで出てくんなポップアップ広告消えろ消して廃止取りやめ非表示にしてくれ

3401T : 2026/03/13

★☆☆☆☆

起動すると必ず落ちる

毎回必ずと言っていいほど、アプリが落ちる早急に改善してほしい。

morinojunin : 2026/03/13

★☆☆☆☆

読み取らない

残高更新押しても、チャージ押しても無反応再インストール済

にいさんごはんくうよ : 2026/03/13

★☆☆☆☆

急に開かなくなった

急に開かなくなった。再起動やアンインストールも毎日しているけど、一向に開けずずっとぐるぐるしてるだけ。バグ直したって出たのに逆に使えなくなった。早く戻してくれ!

早く直してYOね : 2026/03/12

★☆☆☆☆

なんとかして

朝からログインできない!システムエラーじゃ無いか?

上司には言えませんね : 2026/03/12

★★★★☆

お知らせのバナーの位置を工夫して欲しい

大変便利。ポイントも貯まるし。ただ時々お知らせのバナーが上部に出る。普通「ポイントを登録→支払い」の手順を踏むのだがその時に誤ってバナーを踏んでしまいブラウザが起動してしまう。それを閉じてまた操作し直しの時間と手間が無駄。スムーズな支払いのためのアプリのはずだがその趣旨がなくなってしまう。改善願います。

ビンちゃん2008 : 2026/03/10

★★★★☆

ポイント貯めるならカードの方が良い

カードを作らせようと誘導ばかりのソフト

いつも3日坊主 : 2026/03/10

★★★★☆

もう少し

もう少し利用出来る店舗が増えて欲しい

ラズオ : 2026/03/03

★★★★☆

paypayと比べて

バーコード読み取りから支払い完了までの時間が長い

oujiro0916 : 2026/02/25

★★★★☆

楽天ポイント残高の非表示

楽天ポイント残高を非表示に設定できるようにしていただきたい。ポイントを貯める際にバーコードを見せる機会があるが、ポイント残高も表示され、店員さんに見られることに抵抗がある。

オコリザル2 : 2026/02/24

★★★★☆

使いやすい

ファーストフード店で初めて使用しましたが、とても使いやすいです。

めいじんのぶさん : 2026/02/22

アプリ概要

ジャンル	:	ファイナンス > ライフスタイル
バージョン	:	9.15.0
サイズ	:	220.9 MB

現在のバージョン	:	★★★★☆ 492920 件の評価
全てのバージョン	:	★★★★☆ 492920 件の評価

スクリーンショット

説明

●ピッしてペイがいちばんおトク！楽天ポイント最大2.5%還元※1
●街のお支払いで楽天ポイントが使える・貯まる！
●もちろん、期間限定ポイントも！

楽天ペイアプリはカンタンにお支払いでき、さらに楽天ポイントカードやモバイルSuica※2もスマホひとつで使えるおトクなスマホ決済アプリです！

■おトクな楽天ペイアプリの使い方
・楽天ポイントがダブルで貯まる※3
（楽天ポイントカード提示＆楽天ペイのお支払い）
・モバイルSuicaへのチャージでも楽天ポイントが貯まる※4
・さらに貯まった楽天ポイントをモバイルSuicaにチャージ可能
・1ポイントからポイントが使え、無駄なく賢く利用できる

■お店でのご利用方法
【コード・QR払い】
コード・QRコードを店員の方に読みとってもらってください。

【QR読み取り】
店員の方から提示されたQRコードをご自身で読み取ってください。

【楽天ポイントカード】
楽天ポイントカードタブで表示されるバーコードを店員の方に読みとってもらってください。

【タッチ決済（Suica）】
利用する決済種類を店員に伝えて、タッチしてお支払いください。

■使えるお店の一例

【コンビニ】
・セイコーマート
・セブン-イレブン
・デイリーヤマザキ
・KIOSK
・ファミリーマート
・ポプラ
・ミニストップ
・ローソン　他

【スーパーマーケット】
・イトーヨーカドー
・オークワ
・オーケー
・コモディイイダ
・西友
・サニー
・東急ストア
・ベイシア
・平和堂
・ベルク　他

【○△□ストア】
・ウエルシア
・キリン堂
・クスリのアオキ
・ココカラファイン
・サン○△□
・スギ薬局
・ツルハ○△□
・トモズ
・富士薬品グループ
・V・○△□　他

【グルメ】
・ガスト
・くら寿司
・ケンタッキーフライドチキン
・サンマルクカフェ
・ドトールコーヒーショップ
・スシロー
・すき家
・松屋
・吉野家
・はなまるうどん
・ほっともっと
・フレッシュネスバーガー　他

【居○屋】
・牛角
・魚民
・和民
・白木屋　他

【家電量販店】
・エディオン
・ケーズデンキ
・上新電機
・ビッグカメラ
・ヤマダ電機
・コジマ
・ベスト電器　他

【ファッション】
・アルペン
・スポーツデポ
・ABCマート
・チヨダ　他

【百貨店・モール】
・小田急百貨店
・近鉄百貨店
・高島屋
・PARCO　他

【その他】
・イ○△□ーハット
・オートバックス
・カインズ
・キャンドゥ
・ゲオ
・島忠
・トイザらス
・カラオケ館
・東急ハンズ
・ホームセンターコーナン
・ブックオフ
・ミスターマックス
・コカ・コーラ自動販売機（Coke ONアプリ）　他

他にも日本全国でご利用可能なお店が拡大中！
Webサイト使えるお店ページ、もしくはアプリ右上のお店ボタンから探すことができます。

■注意事項
※サービスや機能の詳細は、楽天ペイWebサイトよりご確認ください。 https://pay.rakuten.co.jp/detail/
※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。

※1
・進呈条件や一部対象外の店舗及びお支払い方法があります。また、楽天ペイのお支払いによるポイント還元率は、利用状況・支払方法により異なります。
・詳細は、楽天ペイのウェブサイトよりご確認ください。
https://pay.rakuten.co.jp/topics/pointprogram/

※2
・FeliCa機能が搭載されたiPhone、かつOSバージョンがiOS 13.0以上でご利用いただけます。
・SuicaおよびモバイルSuicaは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
・「Suicaのペンギン」は東日本旅客鉄道株式会社のSuicaのキャラクターです。

※3 一部、楽天ポイントカードや楽天ペイアプリのご利用いただけない店舗やポイント進呈対象外の商品やサービスなど、および対象外の店舗やお支払い方法があります。

※4 楽天カード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）からのチャージが対象となります。

■お問い合わせ
▼住所
Rakuten Crimson House 1-14-1 tamagawa, Seta###a-ku, 158-0094, Tokyo

▼電話番号
050-5581-6910

▼サポートメールアドレス
rakutenpayapp-customer@faq.rakuten.co.jp

リリース情報

・英語表示に対応する画面を増やしました。
・軽微な修正とパフォーマンスの改善を行いました。

楽天ペイ-楽天ポイントカードも利用できるスマホ決済アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

アプリ詳細

怒り度・不満度・喜び度評価

カスタマーレビュー

アプリ概要

スクリーンショット

説明

リリース情報

怒りアプリ関連

キーワード検索

ジャンル一覧

楽天ペイ-楽天ポイントカードも利用できるスマホ決済アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

アプリ詳細

怒り度・不満度・喜び度 評価

カスタマーレビュー

アプリ概要

スクリーンショット

説明

リリース情報

怒りアプリ関連

キーワード検索

ジャンル一覧

怒り度・不満度・喜び度評価