アプリ詳細
 | Rakuten Group, Inc. |
更新日：2025/09/25 05:37
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詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 14%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★★★☆☆
使用感決済用コードを表示させるのにもう一度タップが必要、頻繁にログインが解除されるので他のアプリにくらべて使用感がいまいち。
estoppel.est : 2025/09/21
★☆☆☆☆
出先ですぐ使えないことが多いいざ支払おうとすると、なぜかログイン画面になっていて実際に支払えるまでに待ち時間が発生します。イライラ
やまやままだまだ : 2025/09/21
★★☆☆☆
お知らせ解除が面倒オンラインで楽天ペイでお支払いの手続きをすると最後のところで「楽天ペイで支払う」のページがありますが、その画面で下へスクロールしないと見えないところに楽天からのお知らせに希望するにチェックが入った状態になってます。毎度毎度チェック外すのが面倒です。どんだけお知らせ受け取らせたいんですか?正直うんざりです。自動的にお知らせ希望をチェック入った状態で支払い済ませようとしないでください。
ムメイ1215 : 2025/09/21
★☆☆☆☆
面倒臭い楽天ペイなんか使う気なんてないのにポイントを貯めたいだけなのにうっかりペイをタップしそうになる。楽天ペイを使いたかったら自分で設定するし。ややこしいから小賢しい真似はやめてほしい。
友ベンツ : 2025/09/20
★★★★★
最強💳楽天カード取り扱い店が多いのでありがたいです。キャッシュレスは、楽天カードですね🙌
高石ジロ- : 2025/09/20
★★☆☆☆
電波が弱い環境での起動が遅すぎる電波がない、弱い環境でとりあえずポイントカードだけ表示するということに関して極めて無能。
RyotaY : 2025/09/20
★☆☆☆☆
ポップアップばかりで肝心の機能が使いにくいゴミアプリを立ち上げるた度にポップアップ広告が表示されて肝心のバーコード表示が隠される楽天らしいゴミアプリです。
楽じゃない楽天 : 2025/09/20
★☆☆☆☆
ポイントカードとにかく作れない。カードは作れてもアプリでの連携ができない。ちゃんと指示通りにやってるのに間違えた扱いになり、エラーになってログインできなくなった。本当に使いにくい。別に楽天なんか存在しなくても困らないから潰れてくれ。それと今まで付けてたポイントは返せ!
かにらふひ : 2025/09/19
★☆☆☆☆
突然ログアウトいきなりログアウトします。数分前までログイン状態だったのに。モバイル事業然り、楽天経済圏に安心して入れないのは、不具合の多さとセキュリティの激甘さ。もちろん、キャリアもネットも他社を使用しています。
巴 男吾 : 2025/09/19
★☆☆☆☆
開かないスーパーで買い物する時になかなか使いづらいので前もって開いておこうと思ったらいつまでも開かない(楽天回線アンテナ3-4本)白地に銀のうっすいアイコンのみなにこれアプリ切り替えたりしたらやっと立ち上がっていたけどこれ支払いの時にこの状態は凄い困ります現在サービスがご利用できませんじゃないよハゲ
ぴろきんです : 2025/09/19
★☆☆☆☆
システムエラーiOS26のiPhone16PROMAXで楽天payが使えませんシステムエラーでバーコードが表示されません
たつべ0$ : 2025/09/19
★★★☆☆
ポイント運用がポイント運用してますが、実際に追加したポイントと現時点での利益が分かりにくい。ポイント追加しても利益率あがった気がするんだけど、これ大丈夫だろうかPayPayみたいに分かりやすくしないのは、その方が都合がいいからなのかと疑ってしまいます
tvolた : 2025/09/19
★☆☆☆☆
そんなにログアウトする必要ある?支払いの際にポイントつけてもらおうとアプリ立ち上げようとすると度々ログアウトされてて、その度に再ログインが必要になる。あと楽天ポイントのボタン上に広告ボタンが重なって表示されて、邪魔!さっさと支払い済ませたいんだから邪魔するな、って言いたい
ハイ丼 : 2025/09/19
★☆☆☆☆
余計な表示が多い使いたいときに限ってわけのわからないお知らせが出てきて、スムーズに使えないことが多くストレスが溜まる。しかもその表示がコード支払いやポイントカードを選択する場所にちょうど表示され、ポイントカードに切り替えようとする時にタップしてしまいお知らせが延々と表示されたりとユーザビリティを考えて作っているのか疑問。また、再ログインを求められる頻度が高く、これもまたストレス。PayPay見習って作り直してください。全く同じ作りで良いです。
sasasasasa0141 : 2025/09/18
★☆☆☆☆
レジにて画面開かないレジに並んでるときから開こうとしても画面がぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐる。たまにでもなく5回に1回は起きてる。使えなければ意味ない。
カナっち : 2025/09/18
★★☆☆☆
ダークモードにダークモード時はアイコンが黒くなるようにしてください
アキヒロ1899 : 2025/09/18
★☆☆☆☆
不満が1つ勝手に明るさ調整しないで
78thstar : 2025/09/18
★☆☆☆☆
使いづらいポイントの表示が楽天市場の分だけで、楽天カードで貯まったポイントが表示されないわかりづらい
________hh : 2025/09/18
★☆☆☆☆
ログアウトされる楽天ポイントでは問題ありませんでしたが、楽天ペイに移行されてから何度もログアウトされます。
猫姫* : 2025/09/17
★☆☆☆☆
ログアウトの頻度ログアウトされるのが多すぎて使えなすぎる。PayPayとかメルペイ、d払いに劣る。
Vamonista : 2025/09/17
★☆☆☆☆
最悪レジでまさに使う時に限って一からログイン認証しなくちゃ行けなくなる。
あいうえかおなー : 2025/09/16
★★★☆☆
まぁまぁ他のアプリも入れないといけないのはきつい。あと、年齢制限で入れられないし。
日の丸 : 2025/09/16
★☆☆☆☆
楽天ペイへしっかり星ひとつのレビュー見てください使い物にならないのがよくわかるそしてそのほとんどの人はレジで他人にも迷惑かけることになってるこのアプリのせいで
赤目半端 : 2025/09/16
★☆☆☆☆
コンビニでのチャージ出来ない。登録して分かった事ですが、コンビニで楽天Payはチャージが出来ない。楽天クレジットも一般クレジットも作ってないので、アンインストールします。銀行口座は教えたくないので。コンビニでチャージ出来ると良いですね。
xuんlhgっh : 2025/09/15
★☆☆☆☆
最悪見にくいし、利用時間帯がずれている。不正利用を疑っても、確認が取りづらい。
かこかかは : 2025/09/15
★☆☆☆☆
勝手にログアウトすんじゃねぇよバーカ!!!!!!!!!!お前らに合わせて生活してんじゃねぇんだよコッチは使えねえなホント
パンノスケ : 2025/09/15
★☆☆☆☆
全く使えないアプリ楽天ポイントが貯まったのでネットで買い物をしたいと思って楽天ペイの決済をしたが、楽天ポイント引き落としに出来ず全額カード決済になってた。初めて利用するのでポイント利用で決済する方法を調べて設定したが、それは店舗利用の時しか使えない設定でネットは別の方法で設定が必要との事。何処にもその説明書きは書いてないし、調べても出てこない2度と使わないと思う。
怒れる鬼嫁 : 2025/09/15
★☆☆☆☆
広告決済後に広告がでるのがすごく邪魔です
にべあくりーむ : 2025/09/15
★★☆☆☆
勝手にログアウトしてるレジに並び支払いをしようと起動するとログイン画面から始まり支払いに時間がかかる現金の方がまだマシ勝手にログアウトしない設定にできない
ササカマ125 : 2025/09/15
★☆☆☆☆
ポイントカードポイントカード表示する度にログインするのが面倒ログイン状態を維持して欲しい
eats-takashin116ui : 2025/09/15
★☆☆☆☆
ポイントが反映されない。登録してから一度もポイントが反映されない。0ポイントのまま。おかしい、、、‼️
la-cerise2025 : 2025/09/15
★☆☆☆☆
利用時のログイン画面と通知画面アプリを開くと頻繁にログイン画面が表示されたり、最近はキャンペーンか何かのポップアップ通知が表示されて、レジでのバーコード提示の邪魔です。ただただ、迷惑でしかないのでやめてください。
一般人2 : 2025/09/14
★☆☆☆☆
画面が暗くなるアプリ開いたら、すぐに画面が暗くなります。iPhoneで明るさ自動調整にしてなくてもなります。しかもアプリ閉じても暗いままになる。以前はこんなことならなかったです。どうにかしてほしい。
らーめん(=^ェ^=) : 2025/09/14
★☆☆☆☆
使えない起動遅すぎ購入前に前もって起動しても嫌がらせかのようにエラー起きるそしてレビュー反映しろよ総合評価星4.5とか嘘だろ虚偽すぎる
スキルマブリさん : 2025/09/13
★☆☆☆☆
使えないいつもエラーばかりでお店でアプリ開けたことがない。家ならWi-Fiがあるからか繋がるけど。ポイントアプリがなくなって、仕方なくダウンロードしただけなのに、お店で使えなきゃ何の意味もない、無駄。
dositara : 2025/09/13
★★☆☆☆
いざ使うときにログアウトいざ使おうとするとログアウトばっか。ペイ系でここまでログアウトするのは楽天ペイくらいだけじゃないのかな。
ぴらるく : 2025/09/13
★☆☆☆☆
ログアウトレジでポイントバーコードを出そうと思ったら、勝手にログアウトされてて、ログインにまごついて、後ろに行列。勝手にログアウト機能は必要なのか。
虎toraトラ : 2025/09/13
★☆☆☆☆
使えないログインできないのをどうにかして欲しい使いづらくて意味無い
ななし です : 2025/09/13
★★☆☆☆
電波悪いお店ではバーコード出せず決済不可オフィスビルの地下コンビニなど電波の悪いところでも決済できるようにしてほしい毎回レジで無駄な時間が発生してて待たせてしまう
@だーちゃん : 2025/09/13
★☆☆☆☆
アップルウォッチせっかくアップルウォッチでの支払いができるようになったけど、手首を上げてスリープ解除に設定されていると、QRコードを提示すると画面が消えてしまう。PayPayは消えない。結局使いにくいからiPhoneで起動して支払ってる。
◯◎⚪︎ : 2025/09/13
★☆☆☆☆
改善してほしいポイントカードとして使いたいだけなのに、開けるたびに毎回楽天エディのお知らせを出してくるのをやめてほしいです。レジで出す、メッセージをバツ閉じ、やっと店員さんがバーコード読み取りしてくれる。このひと手間、アプリの意味ないです。こんな嫌がらせで楽天エディ使いたいってむしろならないですよ…。この仕様を支持してる経営陣の方々、実際には自社アプリなんか使ってないんでしょうか。楽天ポイントが貯められるお店が増えてきているのはうれしいので、ぜひここを改善してほしいです。
くらむぼんぼん : 2025/09/13
★☆☆☆☆
アプリが開かなくなりました。ログインは出来ていると表示さるふが開こうとすると○がクルクル回りそこから先に進まなくなりました。Q&Aに書かれている指示に従い電源をきったりアプリを再インストールしましたが状態は変わりません。ヘルプディスクもないしお手上げです。
はー。ため息 : 2025/09/12
★☆☆☆☆
広告が邪魔アプリ起動時に出てくる広告が邪魔です。削除ボタンも小さく押し損なうと、興味ないウェブページに飛ばされる。スムーズに決済したくて利用してるのに、いちいち面倒くさく感じました。
eHwMa : 2025/09/12
★☆☆☆☆
メンテナンス多すぎ使おうとしたらいつもメンテナンス中でポイントも貯めれない。昼見ても、夜見てもいつもメンテナンス中。
nkqwer : 2025/09/11
★☆☆☆☆
ポイントカードとしては最悪しょっちゅう自動ログアウトされてて、レジでまごついてしまうので、その度にストレスが溜まる。混雑しているレジでログイン求められると、「ポイントカードないです」しか言えない。他のポイント系アプリはこんなことない。この使い勝手の悪さから楽天ペイふくめなるべく避けてる。
たまなかあなかたはさ : 2025/09/11
★★★★★
便利です使いすぎに注意が必要かと。
杉山はじめ : 2025/09/11
★★☆☆☆
ログアウト(?)結構な頻度でログアウト(?)されてて、ログインを求められます。レジで支払いするぞって時なので、いつも嫌になります。すっごくイヤになります。この気持ちが伝わるかどうか。。。
sugilog : 2025/09/10
★☆☆☆☆
ダメだこりゃバージョンアップはいつもバージョンダウン。問合先や意見する事もできないアプリって何やねん。
で〜んでん : 2025/09/10
★☆☆☆☆
最悪サービス停止が頻発する
ニックネーム使用されてるって、こんな長いニックネーム被るか? : 2025/09/10
★☆☆☆☆
キャッシュ決済の知識が疎い方にはおすすめ出来ませんBOOTHの決済に使おうと思い、インストールさせて頂いたのですが、アプリ内ヘルプに聞いても、Googleに聞いてもAIに聞いても分かりませんとの返答しか頂けませんでした。決済できるよう設定してあるのにどのプラットフォームで聞いても返答が頂けないのはあまりにも無責任ではありませんか?人のお金を使っているのにありえないなという感想です。キャッシュ決済とポイント決済の違いを答えて頂けず、不快極まりないです。こんなアプリに星が1つでも付けなければレビューさせていただけないことが不服でたまりませんが、他のキャッシュ決済に疎い方にも目にしていただけるよう、書き残します。
unknown _01 : 2025/09/10
★☆☆☆☆
使えない今時電話をかけて認証?ポイントバーコードすら表示出来ない。
hk**** : 2025/09/10
★★★★☆
電子マネーとしての基本的な性能は満足だが…見てポイントのミッションについてですが、初期のミッション達成以降、全く更新されません。とあるYouTuberの動画を見ると、見たことがないようなミッションが並んでいました。どういうことなんですかねぇ…
nakaaaaaaaaaa : 2025/09/09
★☆☆☆☆
ゴミですこんな酷いアプリ初めて。ポイント付与できますよ。と言われてアプリ開いたけどその方法が、まぁ分かりにくい。結局諦めました。こんな経験初めてです。星一つもつけたくないです。
名前すら登録したくないです。 : 2025/09/09
★★★☆☆
中華?使った後のどさくさに紛れて中華アプリみたいにいっつも広告入ってます。せめて広告の非表示くらい選択させて。星3つ、残念!
ウッド🌟 : 2025/09/09
★☆☆☆☆
ポイントアプリより遥かに重いし再ログインが面倒楽天ポイントアプリから強制移行させられたが、明らかに読み込みが遅い、データが混雑時に読み込まない。不意に再ログインさせられる。レジで混雑時にこれじゃ使えない
葛城零 : 2025/09/09
★★★★★
PAY初めてドキドキ💓した!
たてかっつぁん : 2025/09/09
★☆☆☆☆
使おうとするといつも勝手にログアウトしてるレジ前でパスワードでログインしなければならず毎回ウザすぎ
Edifel : 2025/09/08
★☆☆☆☆
ログインが手間お店でポイント付与を受けるために開こうとすると、毎回メアド・パスワードを求められます。以前は不要だった(他アプリで可能だった)操作が発生しており不便になったと感じます。
アランチューリング : 2025/09/08
★☆☆☆☆
使いづらいです。決済系で最下位で桁違いに使いづらい使いたい時に関係ないエラーや広告が出てウザい使いづらいダメな所を列挙しますので楽天は真摯に改善して欲しい。1.クーポン見るたびに楽天にログインされるクーポン一覧を見るのにブラウザを使うので店を開くたびにログインを求められるのはなぜ?他決済系アプリではないです。セキュリティの為とかは全く関係ないです。2.支払いに選択してないクレカのエラーを毎回出すな!使えるクレカを支払い方法に選択して通常利用にまで設定してるのに、その設定を外してまで他のクレカのエラーを起動するたび出すのはやめてほしいエラー出すな!!使えるクレカの設定を外してエラー出して30分とか経った後にアプリを起動したら使えるクレカの設定を外してまたエラーを出すを永遠に繰り返しますポイントカード使う為に起動してもペイのエラーが出るしウザいクレカ外そうにも設定箇所が分かり辛く何回もログインと設定タブを押す必要があり設定変えるのもウザいそエラーの度に使えるクレカに切り替えが必要で都度セキュリティコードを入力を求めるられのも馬鹿馬鹿しい出てきたエラーの内容もわかりにくい文で原因も分かりにくいのもダメダメ過ぎるクレカは使い分けしてて限度額を超えてる事はある、他のアプリでは設定したものを外してまでこんなエラー出さないです。ポイントカード、ペイとか一つのアプリにする暇あるならコレ直して欲しい。3.一部のクレカの3dセキュアに対応してないiOSアプリ限定かな?一部のクレカで3Dセキュアの入力が表示する前にエラーになる、Androidの同じ楽天ペイアプリで同じクレカを試したら3dセキュア認証できたしiOSの決済系のアプリで登録できるのでiOS楽天ペイがおかしいしかない。Android版で登録してもiOSで使う時に3Dセキュアが必要なので使えないのは変わらないです。
azezal007 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
最悪の対応ポイントを貯めるだけの使用でしたがログインできなくなりカスタマーに連絡したがAI対応を送りつけられ放置こんな所でカードや買い物又はスマホとか買いたく無い
Black(・ω・)ノlagoon : 2025/09/08
★☆☆☆☆
一斉通知してずっと自動ログインにしていたが、ある日店頭でポイント付与してもらおうとしたら突然再ログインを要求された。レジ入力が進んでいるので、今からログインする時間はない(レジを待たせるのはお店及び待っているお客様にご迷惑をかけることになる)。結局あたふたした上でポイント付与を辞退せざるを得ないことに。理由はアプリのバージョンアップか?自動ログインが解除されるなら、せめて、その段階か事前に一斉通知(理由も記載要)をしてくれないと困る。こちらには御社の都合はわからないのであって、使う側のリアルな場面を考えていない企業姿勢をとても残念に思う。もしiOSバージョンアップが理由だとしても、再ログイン要求は利用者の多くが影響を受けることであり、御社の中にもiPhoneユーザーで再ログイン要求される経験する人はいるであろうことから、御社の中でどなたかが気付いたなら、その時点でも注意喚起目的で一斉通知してほしいとも思う。
mtrajw2 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
支払い時にアプリが開かないアプリのせいなのか、楽天モバイルのせいなのか、とにかく不便です!改善して下さい!
snkwkyh : 2025/09/08
★☆☆☆☆
ポイント貯めたいだけなのに勝手にログアウトされているから使えないことが多い。パッと開いた時にポイントカードのバーコードが出て欲しい。
yhysyg : 2025/09/08
★☆☆☆☆
ポイントカードのみが良かった以前のポイントのみのアプリから移行されられほぼ毎度ログアウトしてしまうので結局カードを出してが面倒。楽天ペイを使っていないのでポイントだけで使うには不便です
こーぎーgmta : 2025/09/08
★★★☆☆
暗くなるアプリは便利に使っていますが、バーコード提示した時に画面が明るくなる反動か、アプリ閉じたあとにiPhoneの明るさが最低になって真っ暗になるのを直して欲しいです。日中、外で使用すると全く何も見えず、明るくするための操作も難しく急いでいる時焦ります。
るび1129 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
急に使えなくなった新しいアップデートから急に使えなくなったので、カスタマーサポートに問い合わせなどしたが、何も対応してくれず現在も使えないままです。
de57692 : 2025/09/08
★☆☆☆☆
使えない初回利用規約に被さって出た"コード払いのお支払い設定をカードにしますか?"モーダルのボタン類が反応しないのでそこから先に進めません。レジで困りました。iPhone14 ios 18.6.2 25/9/7
mamiyR : 2025/09/08
★☆☆☆☆
起動時の画面についてアプリ起動時に画面が勝手に明るくなる、もしくは暗くなる。毎回画面の明るさが変わるため不便。明るくなるのはバーコード決済などの時に画面を意図的にタッチした時で良い。
えいきちちちちち : 2025/09/07
★☆☆☆☆
昔は使いやすかったけど…今は支払いとかポイントとか選ぶ欄に被さるように広告が載ってきて本当に邪魔。どこの誰が、レジの前でその広告を開いてぐうたら手続きを進めると言うのか。それに他の人が言っているようにログアウトさせられる頻度も増えた送金の利便性もそうだけど、もはや何もかもPayPayに負けている。
かほめ)ひてりん : 2025/09/07
★☆☆☆☆
支払いまでたどりつかないいつまで操作してもけっさいできない。
マスタードモモンガ : 2025/09/07
★★★★★
使えるようになった2ヶ月弱「情報の取得に失敗しました」エラーでログインできなくなって使えなかったけど、9/6急に使えるようになった。このまま安定してくれればいいなぁ
ことぶきや☆ : 2025/09/07
★★★★☆
なかなか便利楽天ポイントを支払いに気軽に使えて便利だと思います。
そばマン : 2025/09/07
★☆☆☆☆
定期的にログアウトされてるのやめて😮💨ログインしようともタッチキーボード出てこないし😡ログインに時間かかって結局支払いに使えない事多い。事前に確認しとくべきなんだけど子供がいるとなかなか都度できる訳じゃないからサッと出してサッと支払う手軽さが偶に失われて利便性は低いですちなみに全部アップデートして最新の状態で言ってます😡
とぅいとぅ : 2025/09/07
★☆☆☆☆
全く存在価値なしそもそもログインが出来ない。他の楽天系アプリも同様。星1以下
岸田伊助 : 2025/09/07
★★★☆☆
バーコード出ない時あるバーコード出ないと決済できない…コンビニや自販機前で時間がかかる時がありイライラする
MAZIDESUKA : 2025/09/06
★★☆☆☆
直して欲しい毎回勝手にログアウトしてるから、ログインするのが面倒くさい。ポイント使いたいだけなのに、勝手に楽天キャッシュをポイントにプラスして表示するのやめて欲しい。
mimiminmi : 2025/09/06
★☆☆☆☆
請求書払いができない今回はPayPayで払います。
M14.0 : 2025/09/06
★★★☆☆
バーコードの位置コスモ石油で楽天ポイントを付けられるのですが、店舗によっては、楽天ペイアプリの楽天ポイントバーコードの位置が真ん中すぎて読み取りできません。バーコードの位置を上目にしていただければ、調節可能なので、バーコードの位置を変更していただけないでしょうか。
じょんまみ : 2025/09/06
★☆☆☆☆
Edyアプリの表示について以前はPAY→CASH→POINTの順に並んでいましたが、使う予定のない楽天Edyも表示されるようになり邪魔です。消せないですか?表示を消したいと思いQ&Aで探したところ、設定→Edyの削除を選択と書いてありましたが、そもそもEdyの削除というボタンが表示されていません。使う機能だけホーム画面に出せるようにしてほしいめちゃくちゃ使いにくいです。
機器怪々 : 2025/09/06
★★★★★
ずっと使ってます!自分自身が楽天ユーザーなので、楽天ポイントが貯まることにメリットに感じています。楽天カードとの紐付けをすると更にポイントも貯まるのは素晴らしいです。自分が使ってる分にはエラーが起きたこともほとんど無く、便利に使えてます!PayPayだけ使える店も多いので、楽天ペイが使えるお店も増えてほしいですね。
ゆーとぅX : 2025/09/06
★★★★★
期間限定ポイント期間限定ポイントが使えるので良い
柚子柿 : 2025/09/06
★☆☆☆☆
⭐︎0どこの世界に、開くたびにログイン要求させるポイントカードがあるんだ?全く使い物にならない
ふい/んき : 2025/09/05
★☆☆☆☆
ログイン出来ないアドを入れても更新しっぱなしでログイン出来ない。勝手にログアウトもするし。
39三日月マイマイ : 2025/09/05
★☆☆☆☆
すぐ使えない時があり困るいざ、レジで使おうとするときに勝手にログアウト状態になる、ポイントカード機能がいつの間にか別のアプリになっていて使えないことがよくある。
tndnoah : 2025/09/05
★☆☆☆☆
使えない情報の取得に失敗しましたの画面から切り替わらず2週間ほど開きません。カスタマーセンターにと言わせましたが対応策がなくアップデート待ちです。早く直していただきたい…
ajdgpn : 2025/09/04
★☆☆☆☆
使えないポイントカードのアプリが無くなったのでこちらを使用するようになりました。使う度にログアウトしておりいちいちログインする為にメアドとパスワードを入れなければならず物凄く使いずらいです。
あたま くるくる ぱーぱー : 2025/09/04
★☆☆☆☆
ログイン求められて使いたい時に、使えない無意味なアプリ
タマザル : 2025/09/04
★☆☆☆☆
使いづらいアプリを立ち上げたときに、勝手にキャンペーンのページに遷移して、ログイン画面になるため、支払いに時間がかかる。実用的でない。クレカの方がまだマシ。バーコード決済の利点がない。お勧めできない。
あかさなやらわjwdg. : 2025/09/04
★☆☆☆☆
利便性PayPayと比較。 ①オフライン時(圏外)決済機能 ②デビットカード(3Dセキュア付)機能 ③チャージ口座に登録出来る金融機関が少ない ④アプリ起動でのセキュリティ無。 ⑤アプリ起動に時間が掛かる、原因は無駄に多い広告。 ⑥アプリ内で完結しない(他サービスを押すとブラウザで表示)⑦使えるサイト、店舗が減ってる。還元ポイントも大差無いし、使い勝手は断然PayPayの方がいい。 PayPayが使えて楽天ペイが使えない場合は多くある。楽天ペイが使えてPayPayが使えない場合は、今のところ見たことがない。
結局どれがいいの? : 2025/09/04
★★☆☆☆
Apple WatchAppleWatchで決済しようとして腕を動かすと画面が消えてしまう。PayPayでは点灯したままなので、このアプリの問題かと思います。楽天ペイアプリで腕の角度による画面の消灯キャンセルをしてくれないとかなり使いにくいです。現在はPayPayを使用していますが改善すれば楽天ペイに戻ります。
ポルコロッソです : 2025/09/04
★★★☆☆
ネットワーク環境が悪いと全く使えない他のバーコード決済はネットワーク環境が悪くても一定金額まで使用できたりするが、楽天ペイではそれが出来ないため不便
hktoooo : 2025/09/04
★☆☆☆☆
こみアプリ直ぐにポイントが使えませんにエラー 楽天に問い合わせしろが出る。
奄ジロ : 2025/09/03
★☆☆☆☆
改悪提示条件二回以上達成しても還元率が1%のまま。ワザワザ楽天ポイント対応店で必要条件を満たした買い物しても還元率が変化無し。こんなややこしいルールやめてほしい。それと支払いを邪魔するポップアップ今すぐやめて
Niraニラ : 2025/09/02
★☆☆☆☆
先に進まないカード情報記入 後ほどが進まない
catdigs : 2025/09/02
★☆☆☆☆
ユーザー馬鹿にしてますアプリ起動するとログアウトしていて使いたい時にすぐに使えない。利用者には利用させてやってるって考えている素晴らしいアプリ。そりゃ負け組になるわ
利用者F : 2025/09/01
★☆☆☆☆
入れない8月頭からアプリに入ることが出来なくて電話して確認したら今システム部が原因探ってるから次のアプデまで待ってくれと言われ1ヶ月もアプリ使えなかったのにアプデ等の連絡もなかった。自分で確認したら数日前にアプデがあったようなので再度インストールして試してみたが何一つ変わってなかった。いつになったら使えるのか。
admjgptwmjamt : 2025/09/01
★☆☆☆☆
不便にしてどうするねん楽天トラベルアプリが改悪されてポイントカードが開けなくなったのでこのよく分からないアプリをダウンロード。そもそも問い合わせでタメ口対応されてから楽天は嫌いなのだが、近くのスーパーがPontaやdポイントに対応していないので嫌々利用しています。
Joseon Flyer : 2025/09/01
★☆☆☆☆
クレカ設定しろとうるさい楽天キャッシュとポイントだけを使いたいのに、アプリを立ち上げてコード決済しようとするたびに有効なクレジットが設定されていないと通知が出て使い物にならない。クレカを設定せずに使うユーザーのことを考慮できていない。UIはとてもよくできているのにそのせいでゴミアプリになっている。
ななこ(21) : 2025/09/01
★☆☆☆☆
勝手にログアウトするアップデートされてるの知らなくてレジで開いてからログアウトされてることに気づくみたいなパターンで迷惑
彩優姫 : 2025/09/01
★☆☆☆☆
支払いの時に邪魔なバーナー使おうと起動するたびに、他サイトに誘導するバナーが出てきて、迷惑でならない!アップデートのたびに、アカウント認証もウザすぎる。日本企業が作ったアプリは手続きばかりで、中身がスカスカで恥ずかしい🫣
ゆきと123 : 2025/09/01
★☆☆☆☆
勝手にログアウトすな!いざ使おうとするとログアウト勝手にされてて、ログイン画面!とてもイライラそしてレジで手間取るのでかなり不便
armstakahiro : 2025/09/01
★☆☆☆☆
ログインできない前回のアップデートが原因なのか分からないけど、「情報の取得に失敗しました」エラーでログインできなくなってしまった。今回のアップデートでも変わらずログインできないまま。カスタマーに連絡しても改善方法が見つからないらしい。早く使えるようになって欲しい。既に1ヶ月以上使えないまま。
ことぶきや☆ : 2025/09/01
★★★★☆
わかりにくいアイコンが多くてわかりにくい。
ru un : 2025/09/01
★☆☆☆☆
しつこくポイント運用を勧誘してくるので要注意!しつこくポイント運用を勧誘してきて、間違えてタップさせようとしてくる悪質なダークパターンアプリ!気をつけた方がいい!!
アップデートして!! : 2025/08/31
★★★★★
楽天モバイル最高日本のモバイルキャリアで1番信用できる
すなじぇっと : 2025/08/31
★☆☆☆☆
鬱陶しいポイントカードとして使いたいのに、アプリ起動時楽天ペイのコードが最初選択されてて鬱陶しい。アプリ分けろよ
焼きたてクッキー : 2025/08/31
★☆☆☆☆
毎回ログイン必須はダルすぎ大手企業なのにユーザーの利便性を考えてなさすぎる。まず謎にポイントカードのみのアプリがサービス終了し、楽天ペイを使っていなくてもこのアプリを入れざるを得なくなった。ポイントカードとして使いたいだけなのに、毎回毎回アプリ起動の度にログインを求められる。レジでいちいちIDパスを入れる手間がかかるのは、いまどき楽天くらいなんじゃないですか?後ろに人が並んでいる状況だともたもたして迷惑かけます。レジに並ぶ前に予めログインして準備…、正直あまりにも面倒で使いづらい。ユーザーなめてますよね。早急な改善を求めます。
りゅう★☆★ : 2025/08/31
★☆☆☆☆
クレカ支払いに強制されるふとした時にクレカ支払いにされてたり悪質なアプリPayPayの方がいいと思う
サカイ! : 2025/08/31
★☆☆☆☆
勝手にログアウト使いたい時にすぐ使えない。かなりの頻度で勝手にログアウトして、その度にイライラする。うんざり。
AppReviewer9801 : 2025/08/31
★★☆☆☆
ポイント貯まらない楽天ポイントのバーコードを表示させようとする。ログインが必要になる。ユーザー、パスワードが思い出せないのでVポイントに貯めてもらう。楽天ポイントが貯まらない。
さまよえるSE : 2025/08/31
★★☆☆☆
ログアウトアップデートの度にログイン、面倒過ぎ
気分次第 : 2025/08/31
★★☆☆☆
画面が暗くなる!iPhone本体の光量をマックスにしても、楽天ペイアプリを開くと光量が勝手に暗くなる。バーコードを読ませる時にすごく不便であるから早急にどうにかして欲しい。
あるるけこよー : 2025/08/31
★★★★★
楽天グループ、素晴らしいWEBです、❤️強い楽天ポイント楽天WEBでどんどん貯まる、皆さんも楽天WEBで、何でも問題解決です。
ゆうじ真珠イボイボ : 2025/08/30
★☆☆☆☆
ログインポイントカードを提示しようとしたらたまにログインしてくださいと表示されます。他のお客さんに迷惑になるからポイントカードを提示できない時があるのでやめてくれ
ーよしむねみつ球ー : 2025/08/30
★☆☆☆☆
QR決済の画面が開かなくなった。アップデートのせいなのか、情報の取得に失敗しましたとメッセージでてそこからどう頑張っても先に進めない。サポートにも連絡したがアップデートをお待ち下さいとのことでした。1週間前から改善されてないです。早く元通り使えるようにしてください。
そばマン : 2025/08/29
★★★★★
使いやすくて便利。支払いの際アプリの立ち上がりも早く、煩わしさなく決済ができとても便利でした。
saikouya : 2025/08/29
★☆☆☆☆
カメラが週一回頻度で使えないバーコードをスキャンするたびにこう言うバグが出る。最低。ゴミアプリ。
Shrvsifnldi : 2025/08/29
★☆☆☆☆
なにこれ?楽天が元々嫌いやけど、ますます嫌いになった。ポイントが勿体ないのでアプリ入れたけど、最初のカードを登録しますか?から進まない。やる気ないなら辞めたらええのに。他の通販サイトに比べて、お客の扱いが雑すぎる。商品届かない、壊れてた、割れてた等の不良品は、楽天は関係ありません。自分でショップに連絡してみては?と言われる。購入後30分でキャンセルもできない。配達中でもキャンセルしてくれるとこあるのに。30分?目につかないところに隠すようにショップからのメール配信を受け取るにチェック済みで、強引にメールを送ろうとしてくる。そして、この意味のわからないアプリ。もう全てが嫌い。楽天?楽に天狗になったから?消費者舐めすぎ。みんなで使わないようにしたらいいのに。俺はもうホンマに嫌いなんで、潰れて欲しいと願うばかりです。
からくり : 2025/08/28
★★☆☆☆
システムを検討し直すべき使おうとしても使えないことが多く、別の支払い方法を用意しておかないと安心できない。不便。・アプリ起動時の照度が暗いと、起動後に照度を上げても暗い状態に戻されるため、レジで読み取れない。まともに動作しないなら照度を調節する機能は無効にした方が賢明。・ときどき支払い画面のバーコードが表示されなかったりフリーズしたりする。アプリや端末の再起動をすると直る。何かで処理がデッドロックしてしまったとしても、再度正常に戻れるよう試みるべき・入金時にエラーが発生して再度試すよう促されたため再実施したところ、2回入金されたことになっていた。出金できないアプリとして致命的な欠陥。せめて強制的にアプリの再起動するとか対策できるはず
なんどる : 2025/08/28
★☆☆☆☆
ログインできない前回のアップデートが原因なのか分からないけど、「情報の取得に失敗しました」エラーでログインできなくなってしまった。今回のアップデートでも変わらずログインできないまま。カスタマーに連絡しても改善方法が見つからないらしい。早く使えるようになって欲しい。
ことぶきや☆ : 2025/08/28
★☆☆☆☆
突然使えなくなった楽天市場側の設定で通常利用のカードを変更してから楽天ペイアプリを開いたら「情報の取得に失敗しました」とポップアップが出現し、どのボタンをタップしても動かなくなった。カスタマーデスクに連絡しても解決できず、全く使えなくなった。最悪、楽天ペイはあまり使わないので今後使えなくなっても構わないが、楽天ポイントカードが出せなくなったのがかなり面倒。つい最近まで楽天ポイントカードアプリは別に存在していたのでこんな事案が発生しても何とかなったが、一体化してしまったせいでカード本体のバーコードを見せないといけなくなり本当に不便。楽天市場でポイントを使い切ってから今のIDを削除して新規でIDを作り直すしかないのか?レビューを見るとこんな状態になる人が結構いるみたいなので早く対応して欲しい。
NVGU_DSK : 2025/08/28
★★★★★
とっても使いやすくて便利、簡単。ただ、時々バーコードが出なくて冷や汗モノ。
CHANKOTE2 : 2025/08/28
★☆☆☆☆
一年前から使えない当初、楽天ペイをポイント支払いで使っていたとき、日に日に読み込み時間が長くなり、ついにログイン前の待機画面から接続できなくなりました。カスタマーセンターに問い合わせても解決しないので、実質無駄なアプリになりました。クレカ契約してたのにポイント制の改悪もあり、正直最悪です。
あきら-無名ユーザー : 2025/08/28
★☆☆☆☆
輝度が勝ってに暗くなるコンビニで楽天ポイントをつけようとして、輝度を上げても2秒ほどで勝手に暗くなり、バーコードリーダーで読めない。5回くらい輝度を上げてはバーコードで読めないが繰り返された。Pontaは輝度維持できる。
lptっげいげw : 2025/08/27
★☆☆☆☆
起動すると広告が出てとても面倒レジで支払う時に画面を出してポイントをタップしようとすると広告?が絶妙なタイミングで重ねて出てクリックしてしまう支払いの時にわざと押させてもそんなの見ません支払いがスムーズにできないのでやめていただきたい無理やり押させる方法はどうかと
ほむー : 2025/08/27
★☆☆☆☆
使いたい時に使えないことが多い結局PayPayを使うことが多い
きゅうたこここ : 2025/08/27
★☆☆☆☆
ゴミアプリ❗️電話番号認証できませんって…。 やる気あんのか?💢
にたてな : 2025/08/27
★☆☆☆☆
改悪ポイントカードとして利用したいだけのユーザーには最悪な使い心地。無駄に不要なポップがいちいち出てきたり、頻繁にログインをし直さなくてはいけなかったりで楽天の利用を辞めようかと検討するレベル。
楽あ天 : 2025/08/27
★☆☆☆☆
使用上限額に困惑皆さんのレビューを見てどう対応されますか?
会員番号32940 : 2025/08/26
★★☆☆☆
いらない決済しようとアプリを起動するとキャンペーン等のポップアップ広告が頻繁に出てくる。正直邪魔。いらない。
だんなちゃん♡ : 2025/08/26
★☆☆☆☆
ログアウトされていることが多いログアウトになっている頻度が高く、レジ必要になった時に表示に手間取る、電波が弱ければログインもままならず提示できない。レジ精算時のポイント貯めるまでの作業がすごく面倒だと感じる。結局、楽天市場で貯めて、使うのが一番楽なので楽天ペイ共々、外の世界で使う気にならない…セキュリティの関係でログアウトする必要があるなら、そのときにアプリから再ログインの案内があれば、予めログインすることもできて、レジで慌てる必要もなくなるんですけどね
も1900 : 2025/08/26
★☆☆☆☆
使えないログイン画面から全く進まなくなりました。ネット検索でできることは全て試しましたがログインできず。カスタマーに問い合わせると、同様の事象を確認しているが今はご案内出来かねる。との返答。それから1ヶ月経ちますが今だに使い物になりません。早く対応してください。
Nuーさん : 2025/08/26
★☆☆☆☆
まともに使えないCM読み込ませる為になかなか開かず、開いてみればログアウトされている。使えない。
yoshi.zumi : 2025/08/26
★☆☆☆☆
アプデ毎に再ログイン必須?皆さん想像して下さい。混雑しているスーパーのセルフレジで会計を終え清算するのにアプリを開こうとすると再ログインを求められる。待っている人達に睨まれながら、IDとパスワードを打って再ログインしないと清算できない。買ったアイスや冷食も溶けはじめてます。iOSアプデのたびに強制的にログアウトされるのか、毎回この状況になり大迷惑です。だって自動アプデ設定にしているとアプデした事に気付けない事も多い。そしてパスキーぐらいしか信頼できないセキュリティレベルの今の世の中で、このアプリはパスキーさえ使えない。なので、パスワードをわざわざ探して入力してという作業を、上記のような状況で行わなければならない。レジ待ちで迷惑をかけた人達に理由を説明したら、楽天ペイなんて使ってるからだよって嫌味言われました。迅速な改善を希望します。
群馬県より : 2025/08/26
★★★★☆
使いやすい初アプリでの支払いなんですが、設定や使い方もとても分かりやすく使いやすかったです
たつおう! : 2025/08/26
★☆☆☆☆
勝手にログアウトされるいざ使おうとアプリを立ち上げると、勝手にログアウトされていることが多い…その都度わざわざログインしなければならないのが煩わしい…メールアドレスやパスワードを入力しなければならず、それがいざレジでの支払い時となると、レジの後ろで待っている人のためにも、ログインしないまま、このアプリを使用せず精算すること多々…他のアプリではアップデート後でもログイン状態を維持してくれているアプリが多い中、使ってて本当にストレスが溜まるばかり。
ハイパートルネード : 2025/08/25
★☆☆☆☆
ゴミ勝手にログイン切れて買い物の時に使えないゴミアプリ
うにパン : 2025/08/25
★☆☆☆☆
不具合アプリ起動後のポップアップがどのボタンを押しても消えない。カード設定とかのやつ。動作テストしているのだろうか
matsu0409 : 2025/08/25
★☆☆☆☆
アプリありすぎ楽天のアプリありすぎて使いづらいです。ポイント貯めたいだけなのにいちいち別のアプリ入れないといけないなんて意味わかりません。統一してください。使うのやめようかな。
Rudy:)) : 2025/08/25
★☆☆☆☆
勝手にログアウトされる勝手にログアウトされるので、使いたい時にすぐ使えなくて困るゴミアプリ
03030211 : 2025/08/25
★☆☆☆☆
毎回初回立ち上げに失敗毎回初回立ち上げに失敗し、まともに支払いに使用できない。iphone16 pro、os 最新。一度アプリを閉じて立ち上げ直す作業が毎回必要なダメアプリ。
hand20 : 2025/08/25
★★☆☆☆
色々とダメ楽天Payを開いたと同時にポップアップが出てくる時、位置がダメ。ポップアップ画面を閉じないと支払い画面に移行出来ない。レジ前でワタワタする。マクドナルドのモバイルオーダーの時、楽天Pay支払い時、ログインするけど、なぜ顔認証できない?パスワードを毎度入力が面倒です。セキュリティに自信が無いなら辞めては如何でしょう?
深夜あず : 2025/08/24
★☆☆☆☆
使えなくなった楽天カード以外のカードを設定したら使えなくなった。スマホで問い合わせしようとするとメールアドレスを要求したフォーマットで入力しろとかでて問い合わせさせてくれない。仕方ないのでPCで問い合わせしたら削除して再インストール、再起動、端末の時刻設定で直る場合があるだって...直りませんよ 早く早く改修してください
マイナス3 : 2025/08/24
★★★☆☆
Apple WatchApple Watchのアプリはとても重宝していますが「【楽天ポイントカード】アプリからのご登録ありがとうございます」というメールが異常な数くるのが迷惑です。ほぼ毎回きます。
agekunohate : 2025/08/23
★☆☆☆☆
重要な時に使えない会計時にアプリを開くと、ログアウトされている時があります。ログイン画面に移行しようとしても、中々アクセス出来ずポイント登録を断念してしまいます。特別な理由が無い限り、普段使いしたいとは思えません。
kurone@GS : 2025/08/23
★☆☆☆☆
ログインできない店頭で使おうとしたらログイン画面。ポイント諦め、自宅でログインしようとしてもパスワードが打てない。使える様にして下さい。
st441 : 2025/08/23
★★★☆☆
気になりましたファミマのレジでバーコード読み取りから支払い完了迄の処理スピードがd払いに比べ遅く感じました。
なぜダウンロード : 2025/08/23
★★☆☆☆
バーコードの位置悪いスタンドで読み込み使えないときがある問い合わせもうまく出来ない
ぃす : 2025/08/23
★☆☆☆☆
突然のログイン要求に困ってます不定期でアプリ開くとログインから始めないと使えない場合があるんですが、お店で決済直前にそれが出てしまうと待たせてしまうのでやめて欲しいです。せめて毎月初回起動時とか通知出して欲しいです。安全上の仕様とは思いますが人や端末によっては周りから画面が見える状況でログインIDとパスワード手打ちで入力している方がよっぽど危険だと思います
M魔人 : 2025/08/23
★☆☆☆☆
楽天ほけんの金融機関検索できない検索してもうんともすんとも出てこない予期せぬエラーと出て先にも進めない保険請求させない詐欺ですまだPayPayの方がちゃんとしてました
りっこリコ : 2025/08/22
★★☆☆☆
すぐログアウトされる決済アプリなのにログアウト頻度が多すぎてストレスが溜まります。1日使わなかっただけでログアウトしてる。
はなたろん : 2025/08/22
★★☆☆☆
アップルウォッチアップルウォッチで使用する時に腕を少し傾けるだけで画面がすぐ消える。PayPayでは常時画面表示に対応しているのに。開発した人達は自分達で使用しているのか疑うレベル。改善を求めます。
鯖チャック : 2025/08/22
★☆☆☆☆
使えるサイトがなさすぎる映画の席の予約、グッズサイトでの買い物等、私が必要としているものにはすべてこのアプリだけでは何の役にも立ちません。クレジットカードに登録していることが必須になってくるアプリです。私が必要としているところで対応していない店も多いし、役に立たないアプリです。入れてしまった分がなくなれば2度と使いません。
srihou : 2025/08/21
★☆☆☆☆
5日以上使えないごみあぷり。ずっと使えない。問い合わせても復旧をお待ちいただくしかないとのことw
vergyubi : 2025/08/21
★★★★☆
手軽な買い物に少額inクレジットより銀行を選択し、楽ペイがあれば、身分証の入った財布持たずに、買い忘れた物をサクッと買いに行ける手軽感から利用させていただいてます。ただ、スマホもセキュリティの関係でセッティングするのは50代には面倒でした。
TYK73 : 2025/08/21
★☆☆☆☆
支払いでアプリを開くと時々ログイン画面になるじつに面倒くさい
elan freaks : 2025/08/21
★☆☆☆☆
通知しろよ。一定期間経過したら自動的にログアウトされるのは安全上仕方がないが、ログアウトさせたら通知しろよ!いざレジでペイ使おうとしたらログアウトされてたらマジで焦るから!後に並んでる人がいると特に!
グリフォン35 : 2025/08/21
★☆☆☆☆
画面が暗くなる何年も前からずっと、支払い完了後に画面が暗くなる時があります。明るさがゼロになるので画面を復旧させるのが大変な時もあります。ネットに書いてあるiPhoneの設定変更は全て試しましたが治りません。バグを放置しているのでしょうか?バージョンはiOS18.6.1です。また、起動が遅くバーコードがなかなか表示されません。今日某大手スーパーのレジで全く開かず非常に困りました。iPhoneのストレージには十分余裕があります。この機会にPayPayを使ってみようと思います。
」¥4々$<・× : 2025/08/21
★☆☆☆☆
画面の明るさが戻らなくなるポイントカード利用のために使用。開くとQR読み取りのために画面が明るくなるが明るくなったまま戻らなくなる。他のアプリは戻るのでこのアプリの欠陥と思われる。明るくなったら手動で暗くするか一度スリープにするしかないのでとても面倒。他のアプリみたいに画面を明るくしたり戻す機能を追加して欲しい。
なまえを入力して下さい : 2025/08/20
★★★★☆
ログインが…レジでアプリを提示するときに、ログインを求められることがあります。電波の悪さ(ちなみに楽天モバイル)も相まって、レジでモタモタしてしまいます。セキュリティのためか分かりませんが、不定期にログアウトされると困ります。
まあやかやかや」 : 2025/08/19
★☆☆☆☆
改悪提示条件二回以上達成しても還元率が1%のまま。ワザワザ楽天ポイント対応店で必要条件を満たした買い物しても還元率が変化無し。こんなややこしいルールやめてほしい。
Niraニラ : 2025/08/19
★☆☆☆☆
やめてほしいいちいちなぜかログアウトされてていろんな人がいるレジ近くでいちいちログイン出来ないし、面倒。ポイントも入らないし、画面が明るすぎてセキュリティ上ログインするのは周りに見えるか心配でイライラする。ほんとうにやめてほしい
5ドラゴン : 2025/08/18
★☆☆☆☆
開けないログインページから進まず、問合せをしても原因を究明してると言われ1ヶ月放置。色々対処法を試しましたが、一度も開いたことがありません。楽天ポイントずっと付けられず…
sususuuuuuho3 : 2025/08/17
★☆☆☆☆
すぐ開かなくなり、再ダウンロード定期的に再ダウンロードしなければ改善されず、かなり不便
ぶえなびす : 2025/08/17
★☆☆☆☆
強制ログアウト楽天ポイント貯めるのにしょっちゅう使ってるのに、レジで使おうとしたら強制的にログアウトされていた。レジの人も待たせるし、IDからパスワードからいちいち全部覚えてないし非常に不便。待たせる方が嫌なので、結局ログインできないままポイントも貯められませんでした。何のためのポイントですか? 企業的にはこれでいいんですか?
あらいうえお : 2025/08/17
★☆☆☆☆
すぐログアウトたまに使おうとする度にログアウトされていて使えない。何年も書き続けてるが改善されない。
toro-neko : 2025/08/17
★☆☆☆☆
勝手にログアウトバージョンアップされたからか、勝手にログアウトされて、お店ですぐポイントつけられなかった。スムーズにしたいからアプリにしてるのに…
畳1… : 2025/08/16
★☆☆☆☆
重すぎるいくらなんでも重すぎないです?ポイントカードしか使ってないのに改悪すぎる。勝手にログアウトされる頻度も増えて、面倒すぎる。レジで提示しようとしたらパッと開けなくて後ろの並んでいる人の迷惑になるからポイントをつけるのを諦めることが多くなりました。開発されている方はこういうところをどう思っているのか聞いてみたいです。
hdyyyyy8 : 2025/08/16
★★★★★
毎日使ってるポイントも貯まるし、楽天ペイしか主に使ってない
なっつん06090512 : 2025/08/16
★☆☆☆☆
勝手にログアウトしないで外でいざ使おうとするとログインしろと言ってくる。他の楽天アプリはそんな事ないし、アップデートがあった訳でもないし、突然ログインしろと言われてもパスワードなんかすっかり忘れてるし。まぁ家に帰ればメモってあるけども、外出中だと致命的ですね。仕方ないのでカードで払いますけど、先に楽天ペイでって言った後にやっぱりカードでってカッコ悪いし、後ろに人並んでたら迷惑でしかない。決済後のリアクションも若干遅いので、レジで待ってる時間も気まづい。
がつし : 2025/08/16
★★★★★
良いね初めて使いました。便利そうです。
クニクニ96 : 2025/08/16
★★★★★
ポイント詳細設定改悪期間限定ポイントと楽天キャッシュの優先度を以前は個別に設定できたのにアプリバージョンアップに伴ってできなくなった。早く元に戻してほしい
Shugffuk : 2025/08/16
★☆☆☆☆
相変わらず定期的にログアウトされるここまで同じような要望で溢れてるのに全く改善しようとしない姿勢は、もはや清々しさすら感じますね
オートクエスト : 2025/08/16
★☆☆☆☆
ログインできない勝手にログアウトされていてログインしようとすると「読み込みに予想以上の時間がかかっている」とでるだけでログインさせてもらえません。買い物したいのに困る
あー✌(‘ω') : 2025/08/15
★☆☆☆☆
読み取れない毎回ログイン請求されてログインしても読み取れない機器がありエラーが出るしばらく待ちますが改善しない場合は楽天カードやめてpay payカードに移行します
ダメだこりゃダッフンダ : 2025/08/15
★☆☆☆☆
ポイントルールまた改悪。その上起動も遅すぎる「最大還元率の条件カウント期間中にポイントカードを2回以上提示」こんな条件つけたら付与するポイント減らせるからって露骨な改悪するくらいなら楽天ペイ自体廃止してもいいんじゃない?便利にするどころか手間増やして不便にしてどうするんだよ?その上起動も遅い。最近はあらかじめ起動してバーコード表示しようとしても何分経っても表示されず真っ白な画面のままで一旦強制終了してやっとバーコード表示されたりログアウトしてしまったり不具合多すぎる。
Niraニラ : 2025/08/14
★★★★★
使えた最初電波が悪いためか使えるまで時間がかかったが使えるようになってよかったです。
考えつかない : 2025/08/14
★☆☆☆☆
楽天ポイントポイントを付与しようと画面を開くと勝手に画面が暗くなります。明るくなるならまだしも暗くなるのは意味がわかりません。早く直してください。
なーおーーーーーわー : 2025/08/14
★☆☆☆☆
ログインの頻度がうさいほぼ使うたびにログアウトされてるからマジで不便
jonny@shiki : 2025/08/14
★★★☆☆
関連アプリが多過ぎるPayPayのがシンプルで分かりやすい
あんドーナツ1977 : 2025/08/14
★★★★★
こたたか何hg/s see z see rss see S
ヒマシユ : 2025/08/14
★☆☆☆☆
使えなくなった楽天カード以外のカードを設定したら使えなくなった。問い合わせでメールアドレスを正しく設定し問い合わせしようとすると要求したフォーマットで入力しろとかでて問い合わせさせてくれない。どうしたら良い簿でしょうか?
マイナス3 : 2025/08/13
★☆☆☆☆
操作できないコード払いのお支払い元設定をカードにしますか?から次の段階に全く進めない。ゴミアプリ
メカメ : 2025/08/13
★☆☆☆☆
画面が勝手に暗くなる更新をしたら明るくなるが、すぐに暗くなる。本体設定を明るくしていても、設定ごと暗くなる。
あさきあか : 2025/08/13
★☆☆☆☆
使えない利用しようとしても「情報の取得に失敗しました」と表示され利用できない。何回再起動、再インストールしても効果が無いし、何日試しても待ってもそのまま。挙句の果てにサポートに問い合わせても復旧の目処が経っていない旨の連絡が来ました。さすがにこれは改善してください。早く改善してください。※サポートの方からこれで改善しないかと提案頂いた物を全て試しても一切効果なかったです。
ぎっくり腰ビギナー : 2025/08/13
★☆☆☆☆
すぐログアウトしてイライラするちょっと使わないとすぐログアウトしてしまっていざ支払う際にわざわざIDとパスワードでログインする必要がある。生体認証でログインできる設定もない。今どきそんなアプリないですよ。使いにくくてイライラする。楽天ポイントカードのアプリを復活して欲しいくらいです。
こはな。 : 2025/08/13
★☆☆☆☆
立ち上がりがメチャクチャ遅いこの夏前からアプリの立ち上がりが急に遅くなった。キャッシュレス決済にも関わらず財布から小銭を探してレジに支払う方が早い時がある。
あこそ12345678 : 2025/08/13
★☆☆☆☆
アプリが重い脆弱な楽天モバイル回線では立ち上がらない。同グループ内でのサービスなんだからそういった事情も考慮してアプリを改善すべきだと思う。同じ環境でもdポイントアプリはすんなりアプリが起動したので楽天ペイアプリに問題がある可能性が高いと思い、改善していただければとおもいます。
ななっ氏〜 : 2025/08/11
★☆☆☆☆
アドレス入力するとログイン画面でアドレス入力するとその日の夜から迷惑メールが沢山くる。
ウェザニュー当たらない : 2025/08/10
★☆☆☆☆
何度もログイン使おうとするたびに再ログインを要求されてレジで使えない。
ポンキラリ : 2025/08/10
★☆☆☆☆
会員情報メールアドレスの変更すらできない非常にわかりづらい
YKCN : 2025/08/10
★☆☆☆☆
使えない毎日ログインさせられる
gtmajpd : 2025/08/09
★☆☆☆☆
勝手にログアウトアプリで支払いをしようと開いたところ、頻繁に発生する勝手なログアウトが今回も起きていました。店員をこれ以上待たせるわけにもいかず、仕方なく別の決済手段で支払いました。QR決済は現金よりも早く支払えるのがメリットなのに、これでは全く使い物になりません。以前から同じ現象が頻繁に発生しており、改善されていません。
SkyWave_713 : 2025/08/09
★☆☆☆☆
使わせたくないとしか思えない。支払い時にポイントカードを提示しようとすると毎度ログイン画面。そして謎のエラー。でレジでもたつく。ポイントカードと支払いは別のアプリにして欲しい。
ちばじ : 2025/08/08
★☆☆☆☆
毎回ログインポイントのみの利用なのに毎回カードを登録せよとの画面が鬱陶しい
ddsyh : 2025/08/08
★☆☆☆☆
意味不明いきなりログアウトされて使えずポイント貯めれなかったし、その後ログインしたくても使用されている番号ですって弾かれます。いや、その使用されている番号でログインしたいんですけどね?
na_chan : 2025/08/08
★☆☆☆☆
起動が遅すぎます。いつの日からか不明ですがアプリの起動にかなり時間がかかり、他のキャッシュレス手段は当然として、現金で支払った方がはるかに速いです。また、毎回広告が出てくるので一層遅くなります。すっかり会計には使わなくなりました。
8943- : 2025/08/07
★☆☆☆☆
使いづらいポイントをEdyにチャージの時はアプリ2つで申請と受け取りが手間で面倒だけど、楽天ペイはもっと使いづらいポイントをEdyにチャージが出来なくなり楽天ペイに統合されたらもう楽天は使わないです
ゲーム離れ : 2025/08/07
★★★★★
全然だめCMばかり見せられて何も当たらない。時間の無駄!
シゲオとあきこ : 2025/08/06
★☆☆☆☆
楽天キャッシュ詐欺アプリ5/29に楽天キャッシュでチャージしようとしたら、どこでミスってるか分からずチャージ出来てなかったから。ダメだと思いPayPayを使ったんだけど。1ヶ月後カードから請求されてしまった。楽天ペイは一度も使って無いのにです。問い合わせも、AIチャットは使えないチャットだし。問い合わせセンターはまず繋がらない。不具合が多すぎるんだろう!金返して欲しいです。
にしきの〜 : 2025/08/06
★☆☆☆☆
繋がらない「情報の取得に失敗しました」何日経ってもこの画面 使えない
一山元 : 2025/08/06
★☆☆☆☆
オンライン決済楽天ペイを利用して、オンラインサイトで購入をしようとしたところ、クレジットカード入力が求められて支払いが出来なかった。他にも利用限度額があまりにも低すぎる。誰得???チャージした金返して欲しいくらいには酷い
50㌣ : 2025/08/06
★★★★★
楽天ペイアプリとても使い安く、ポイントも貯まるので、現金を使うよりもお得感があり、重宝しています😊
コリウスくん : 2025/08/05
★☆☆☆☆
使えないまともに使わせる気ねえならさっさとそう言えや
あああぉあぉああっあちちいなため : 2025/08/05
★☆☆☆☆
paypayとかdポイントの方がいい使うのにクレジットカードや口座開設の手続きがかかるし他の電子マネーアプリと比べて絶望的にやりづらい、最初から使えるようにしとけよ
あぼばび : 2025/08/05
★☆☆☆☆
やめてほしい朝一でログアウトしたり、ポイントを減らしたりするのやめて欲しい。朝コンビニで使えない。今月2回目
lifelifelifelife : 2025/08/05
★☆☆☆☆
使いたい時に勝手にログアウトされてて使えない前のアプリのが使いやすかった
su11025 : 2025/08/05
★☆☆☆☆
使えないアプリ開いたら、読み込みが全く進まずログインすらできないアップデートしても無理ポイント還元率も悪くなったし楽天自体オワコンですか??
mint^ ^ : 2025/08/04
★★★☆☆
すぐに支払いをしたいのに....アプリを開いてすぐ支払いしたいのに、キャンペーンの広告が出てくることが地味にストレス。×を押したつもりでもキャンペーンページに飛ばされてしまうため時間がかかる。
楽天回線しっかりして : 2025/08/04
★☆☆☆☆
いざという時使えないクレカの有効期限が切れていると、楽天ペイでバーコードが表示されず、ポイント払いすらできないのが不便でした。支払い方法を使い分けたい人のために、ポイント払いは別扱いにしてもらえるとありがたいです。
あかなやそゆななゃ : 2025/08/03
★☆☆☆☆
VoiceOverで操作できないVoiceOverで操作できないので使えません。せめてポイントカードへの切り替えができるようにしてください。ポイントカードしか使っていないので楽天ポイントアプリを復活させて欲しいです。
negiusa : 2025/08/03
★☆☆☆☆
ログアウトする意味アップデートのタイミングなのか分かりませんがログアウトする意味が分かりません。別の電子決済に乗り換えました。
YFM24 : 2025/08/03
★☆☆☆☆
カードを安心して使えません。7月23日に在留カードのコピーを封筒で提出しましたが、8月1日現在もカードが再開されていません。アプリ上では利用限度額が表示されていますが、実際の利用はまだ停止中です。何度も電話しましたが、担当部署がつながらず、対応も非常に遅いです。このような状況では、カードを安心して使えません。信頼していたのに、非常に残念です。再発防止と迅速な対応を強く望みます。
AI tồi : 2025/08/02
★☆☆☆☆
貯めてもポイント使えない色々な所でポイントが貯まるのは嬉しいですが実際自分がよく買い物をする○△□ストアとかでポイント使えない。結局楽天のストアとかでしか使え無いのかな?せっかくの便利な楽天なのに残念すぎて星1もつけたくないです。改善求むですー
GOあやぴょん : 2025/08/02
★☆☆☆☆
不愉快バーコードをボタンで切り替えようとすると誤タップする位置にキャンペーン広告があるので本当に不愉快極まりないですよくセッションが切れるのも不便でとにかくイライラします
ふともも同好会 : 2025/08/02
★☆☆☆☆
会社同様使えないヒドイアプリ登録設定で読み込めませんでしたエラーが1週間続く、会社同様のダメアプリ。これが楽天主要だから会社同様カスです。他のペイアプリ推奨。
TAKE_SAN SAN : 2025/08/02
★☆☆☆☆
使えない使えない
bjkouhvddgjhhhi : 2025/08/01
★☆☆☆☆
使えない数十万の支払が一括払いしかできなかった。残念😢他のカードを使用しました。
花咲く野原 : 2025/08/01
★☆☆☆☆
だるい毎回ログアウトされてバーコード出すのに待たせて知って焦る前の方が使い勝手良かったのに皆さんおっしゃってるはずなのに改善されないのなぜなのでしょうか?
ぽぴぽぴぷぺぽんぱん : 2025/08/01
★☆☆☆☆
つかえない楽天ペイと同じになってから使いにくい。
@yadj : 2025/08/01
★☆☆☆☆
何故?以前の楽天ポイントからこちらになり、ポイントが何故か反映されず、ずっと0のまま…。何故ですか?
cocm8985 : 2025/08/01
★☆☆☆☆
ポイントカードのアプリだけに分けて欲しい以前のポイントカードアプリでは問題なく利用できていましたが、スマホ決済と統合されてからポイントカードのバーコードを出すのに手間取り、レジ前で困ることが非常に多いです。まず、1週間に一回程度ログインを求められます。この時点でポイントカードの提示を諦めることが多いです。毎日利用しているのに何故、ログインが必要となるのでしょうか。またログインしてもチャージを求めるダイアログが表示されたり、エラーとなったりします。ポイントカードしか使わないユーザーを決済に誘導したいがためのアプリ統合なのでしょうが、肝心のポイントカード機能が使えないのであれば、そのユーザーも離れていくのでは無いでしょうか。このまま改善されないのであれば、楽天ポイントの利用はやめて別のDポイントなどに切り替えたいと思います。
pzhk : 2025/07/31
★☆☆☆☆
支払い元が勝手に変わるコード払いの支払い元が勝手にクレカから楽天キャッシュに変わる。セルフレジ使うとき、支払い時にいちいち残高不足で店員対応となるの、まじで時間の無駄でウザい。ペイペイでは、そのような使い勝手の悪さはない。支払い元、勝手に変わるのなんとかしてください。あと、広告たくさんでるのと、別にお得でもない、お得なキャンペーンの表示いらん。
やざわのぱぱ : 2025/07/31
★☆☆☆☆
リンク切れすぎ毎回ログインせなあかんのはカス
wildaxf : 2025/07/29
★☆☆☆☆
決済できないログインだるい6000円も入っているのに決済ができません。最初は決済できなくて、昨日やったら決済できたけど、今日やってみたら決済ができなくなりました。それと支払おうとしたらログイン画面がでてきてだるいです
やってみ とぶぞ : 2025/07/28
★★★★☆
ポイント還元対象外店舗を知りたい楽天ペイで払ってもポイントが還元されないお店もあってその時残念になるので、楽天ペイ払いのポイント還元対象外の店をアプリ内で検索してすぐに調べられる機能があると嬉しいです。そうすれば支払いに楽天ペイか楽天カードを使うか事前に決めて、よりポイントを獲得できる方で支払いができて上手くポイントを得られるようになるかと思います。
りなりなちゃ : 2025/07/28
★☆☆☆☆
勝手にログアウトしやがったイライラ。
ぴよぴよ333 : 2025/07/28
★☆☆☆☆
また改悪。なんで2回もスキャンさせる?「ピッしてペイ」なんて軽いノリだけど、仕組みはややこしく支払いだけできる店や、ポイント対象外の店ばかりで月2回ピッとか無理ゲー。ポイント出したくないのがバレバレ。👨💼楽天の会議室ではきっとこう↓🧓「どうやったらユーザーに“得した気分”だけ味わわせて、実際はポイント減らせるか」💼「そうだ!ピッするだけの条件作って、対象店はこっそり減らそう!」👏「天才!」……っていうのが透けて見えると、もう使う気失せる。
Niraニラ : 2025/07/28
★☆☆☆☆
永遠に使えんこのアプリ電話番号認証できません公式FAQは読んでます
ちょこ44 : 2025/07/28
★☆☆☆☆
立ち上がらない決済アプリなのに立ち上がらない。立ち上がらないから違う支払い方法になってしまう。不便。決済アプリなので不要なものは全て消してシンプルにして欲しい。
nanacko08 : 2025/07/28
★☆☆☆☆
しょっちゅうログアウトしてるしょっちゅうログアウトしてるので、レジの人を待たせてしまって申し訳ない気持ちになる。使い勝手が悪い。
gjmdatwmj : 2025/07/28
★★★☆☆
Apple Watchでよく白くなるApple Watchで使う時起動したらバーコードがなくて真っ白の時が結構あるそうなったら更新させても真っ白なのでレジで並んでるからアプリ再起動する暇がないのでその時は同じカード登録してるPayPayのバーコード立ち上げるけどこっちは問題ないので通信とかの問題ではないと思う
カサカサじを : 2025/07/28
★★★★★
楽天ペイがトップに来る設定をやめてください。不便です。よく使用しているポイントカードをまず最初に表示できるようにして下さい。でなければポイントカードアプリを復活して下さい。
暇人二号機 : 2025/07/28
★☆☆☆☆
ギフト入金などが分かりにくい、ストレスなだけ意味不明な手順が多すぎて、ギフトもらったので入金しようとしても、全然辿り着かない。不要で不快な自社広告リンクばかりで、スマートフォンの画面タップで意味のないページに飛び操作ができない。不快で有害なウイルスと同レベルの使い物にならないゴミアプリ。
iPhone XRマン : 2025/07/27
★★★☆☆
支払いの段になってログイン画面が出てきてイラッとする💢
へぷたん : 2025/07/26
★☆☆☆☆
注意⚠️楽天に関わるとブラックリストに載ります!
FBI1976@ : 2025/07/26
★☆☆☆☆
ポイントが使っていないのに0にアプリに、ポイントがあるIDのポイントが急に表示されなくなった。使っていないのに0になった。ログアウトしてログインし直しても0のまま。アプリ削除して再インストールも何回しても0のまま。ポイントクラブでは持っているポイントが表示されているが、このアプリではどうやっても0のままで、使うことができなくなった。AIのヘルプの言うことは全部試したがポイントは0にされたままだ。
オクトパスコ : 2025/07/26
★☆☆☆☆
楽天キャッシュが消えた誤送信した楽天キャッシュが戻ってこない。送った友達は受け取ってないから、自動的に戻ってくるはずだが、戻ってこない。問い合わせても返信なし。
えどえと : 2025/07/25
★☆☆☆☆
おそい表示が遅くてポイントカードの提示ができない
tueeeeeeeeeeeeee : 2025/07/25
★☆☆☆☆
すぐログアウトするポイントカードが使いたいだけなのにすぐログアウトするからいちいちログインしなきゃいけないの手間で諦めてる
飴太 : 2025/07/25
★☆☆☆☆
ポイントだけ利用するにはゴミ以下やたらとログインし直しになるくせに「ログイン済みです」表示がとても不快コンビニ等で提示したくても読込が遅過ぎてつかえず、高確率で諦めます改悪しかされないポイントを貯めるだけでも不便なのに、決済につかえるとは到底おもえません
ぬたはま : 2025/07/25
★☆☆☆☆
ログインがめんどくさい立ち上げる度にログインが必要なのはいざと言う時に厄介
LeoN1107 : 2025/07/25
★☆☆☆☆
オフラインでもネットが無くても(オフラインでも)ポイント貯めるだけのバーコード表示できるようにして欲しい
誇り高き煉獄龍 : 2025/07/25
★☆☆☆☆
なぜ都度ログアウトさせる?必ず都度ユーザー名とパスワードでログインさせるの頭おかしいんじゃないの?レジ前で毎回入力しろって?開発者正気か??
(:)5@?7 : 2025/07/24
★☆☆☆☆
なんで勝手に画面暗くなる?バーコード読めないんだが?どこの無能が作ったんだこれ?こんなポンコツアプリしか作れないなら最初から作るなよ
ポポポポポポポポポポポ : 2025/07/24
★☆☆☆☆
起動のたびに毎回ログインかなり不便です最近起動のたびにログインし直しを要求され、ログイン後、ポイント画面に移行しようとすると、画面上のちょうど邪魔になる場所に出るお知らせが邪魔になります。レジ前でモタモタさせる、最高のアプリですね
ASOOO3 : 2025/07/24
★☆☆☆☆
ポイントカードのポイントが移行しない‼️不親切、楽天携帯と一緒ですね。このアプリもう使わない‼️
愕然アプリ : 2025/07/24
★★★★☆
本当に電波悪くても決済できるようにして欲しいです。
mmmmm14_7 : 2025/07/23
★★★☆☆
なぜログイン画面が出てくる?使おうとして急にログイン画面が出てきた。いつもはそんな画面が出てこなかったので、急に出てきてとても迷惑です。もし定期的に出すんであれば、月の初めに出すなど定義付けをしてほしい。いざレジの前で思いもしない認証を求められたら困ると思いませんか?ユーザの利用を考えてシステムの設計をしてほしいです。
gle1990 : 2025/07/23
★☆☆☆☆
不便になった楽天ポイントを貯めるだけに使っていましたが、楽天Payに統一されて使いたくもないコード払い等が表示されているのがすごい不愉快です。好みに合わせて表示したい物だけを並び替え出来たら言うことなしですが、ポイントしか貯めるために使ってなかった人にとっては使いにくくなりました。
Saiken-Utabosi : 2025/07/23
★☆☆☆☆
なんで毎回ログアウトするの?楽天ポイントアプリがサービス終了したとのことで使えなくなったのでこちらを使うよう誘導されましたたぶん毎日?ログアウトされているようで使うときに毎回ログインが必要なため非常にめんどうくさいポイントアプリを使いたかっただけなので、仕方なく某薬局アプリに連携されている楽天ポイントカードをいつも使っています
のこかずのこ : 2025/07/23
★★★☆☆
ややこしい楽天ペイを使うわけではないのですが、楽天ポイントカードを使うにはこのアプリにしてくださいと言われ…楽天ポイントは、そのまま残したままにして欲しかったかな…
919さん : 2025/07/23
★☆☆☆☆
決済コードが読み込みが非常に遅い支払いに関係のない、楽天のキャンペーンの案内はすぐに表示されるのに、肝心の決済コードは読み込みに時間がかかる。楽天モバイルです
take2525 : 2025/07/22
★★★☆☆
ポップアップが出る楽天ポイントカードを最初に表示できる点はとても良いが、ポイントカードのバーコード表示からQR表示に変更するボタンの上にポップアップの広告などが重なって誤って操作してしまう。もう少し表示位置を改善してもらいたい。
浅草銀座線 : 2025/07/22
★☆☆☆☆
紛らわしいボタンに触れてしまっていたせいで、ポイントを勝手につかわれていた。設定の説明の画像も違い、わかりづらい。余計な事になるならカードでいいかな。
ねこねこnknk : 2025/07/21
★☆☆☆☆
ログアウトレジ前でログイン作業が必要な為、PayPayで支払う方がスムーズ
LOFT KID'S : 2025/07/21
★☆☆☆☆
使いにくい使う度に毎回ログイン画面がでて使いにくいめんどくさくて最悪
nene---nn : 2025/07/21
★★★★☆
アップデートと出るが、アプリが使えない。連絡先がよく分からない
いつちー000 : 2025/07/17
★★★☆☆
頻繁なログアウトとApplewatchのバッテリー過剰消耗レジで支払おうというタイミングでログアウトしていることが頻発しています。またApplewatchにインストーしたところバッテリーの消耗が激しくなり、ウォッチからアプリを削除したところ元に戻りました。
super_ci_jpn : 2025/07/17
★★★☆☆
iPhoneのウィジェット機能への対応ウィジェットに対応してない点が残念アプリ内はごちゃついてて設定のとき分かりづらい
sg15556 : 2025/07/16
★★★★☆
データが古いアプリで使えるお店を検索するとデータが古くて使えるお店と使えないお店がメチャクチャで分からない…数年前に潰れてるお店も使えるお店で出てくるので分かりずらいのでしっかりデータ更新してください。
ありこ✨ : 2025/07/11
★★★★☆
定期的にログインできなくなるセキュリティ上仕方ないのか定期的に(1ヶ月おきくらい?)ログアウトされてるのはいいとして、その場ではログインしようとしてもエラーになってログインできない。帰宅後Wi-Fi環境でならログインできて、その後は自動ログアウトされるまでは普通に使える。iPhoneでChromeをデフォ設定にしてるからかもしれないけど、なんとかならないかなー
かずこり : 2025/06/29
★★★★☆
画面暗くなる使いやすいが、使った後に画面が暗くなるのが面倒。どうにかならないか…
gkbr鳥 : 2025/06/28
★★★★☆
楽天アプリしげちゃん
シゲにゃん : 2025/06/25
★★★★☆
最悪お金を1万2000円チャージしてたのですが、5日後にアプリを開くとログアウト状態になっていて、ログインしなおすとお金がゼロになってました(1円も使ってない)不具合だと思い問い合わそうとするも、aiチャットで回答みたいなよく分からないもので、相談内容を入力しても大した回答は出てきませんでした。私のお金は帰ってきませんでした。私みたいな被害者がこれ以上起きないためにも、レビュー書かせていただきます。
パーフェクトゾーン : 2025/06/21
★★★★☆
改善して欲しい事1 iPhoneミラーリングで使用するとスクロールできない。画面下に隠れている「見てポイント」が利用できない。2 ポイントの一部利用を可能にして欲しい。
Araaraarazou : 2025/06/20
★★★★☆
開いた開かなくなってどうしようかと悪戦苦闘してましたがとりあえず使えるようになりました。
tukky☆tukky : 2025/06/10
★★★★☆
ポイント申請が貰えない店舗で購入時に申請しないとポイントもらえず。もう少し使いやすくしてほしい。
はりってるくん : 2025/06/09
アプリ概要
| ジャンル | : | ファイナンス > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 9.7.1 |
| サイズ | : | 187.1 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 458665 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 458665 件の評価 |
スクリーンショット
説明
●ピッしてペイがいちばんおトク！楽天ポイント最大2.5%還元※1
●街のお支払いで楽天ポイントが使える・貯まる！
●もちろん、期間限定ポイントも！
楽天ペイアプリはカンタンにお支払いでき、さらに楽天ポイントカードやモバイルSuica※2もスマホひとつで使えるおトクなスマホ決済アプリです！
■おトクな楽天ペイアプリの使い方
・楽天ポイントがダブルで貯まる※3
（楽天ポイントカード提示＆楽天ペイのお支払い）
・モバイルSuicaへのチャージでも楽天ポイントが貯まる※4
・さらに貯まった楽天ポイントをモバイルSuicaにチャージ可能
・1ポイントからポイントが使え、無駄なく賢く利用できる
■お店でのご利用方法
【コード・QR払い】
コード・QRコードを店員の方に読みとってもらってください。
【QR読み取り】
店員の方から提示されたQRコードをご自身で読み取ってください。
【楽天ポイントカード】
楽天ポイントカードタブで表示されるバーコードを店員の方に読みとってもらってください。
【タッチ決済（Suica）】
利用する決済種類を店員に伝えて、タッチしてお支払いください。
■使えるお店の一例
【コンビニ】
・セイコーマート
・セブン-イレブン
・デイリーヤマザキ
・KIOSK
・ファミリーマート
・ポプラ
・ミニストップ
・ローソン 他
【スーパーマーケット】
・イトーヨーカドー
・オークワ
・オーケー
・コモディイイダ
・西友
・サニー
・東急ストア
・ベイシア
・平和堂
・ベルク 他
【○△□ストア】
・ウエルシア
・キリン堂
・クスリのアオキ
・ココカラファイン
・サン○△□
・スギ薬局
・ツルハ○△□
・トモズ
・富士薬品グループ
・V・○△□ 他
【グルメ】
・ガスト
・くら寿司
・ケンタッキーフライドチキン
・サンマルクカフェ
・ドトールコーヒーショップ
・スシロー
・すき家
・松屋
・吉野家
・はなまるうどん
・ほっともっと
・フレッシュネスバーガー 他
【居○屋】
・牛角
・魚民
・和民
・白木屋 他
【家電量販店】
・エディオン
・ケーズデンキ
・上新電機
・ビッグカメラ
・ヤマダ電機
・コジマ
・ベスト電器 他
【ファッション】
・アルペン
・スポーツデポ
・ABCマート
・チヨダ 他
【百貨店・モール】
・小田急百貨店
・近鉄百貨店
・高島屋
・PARCO 他
【その他】
・イ○△□ーハット
・オートバックス
・カインズ
・キャンドゥ
・ゲオ
・島忠
・トイザらス
・カラオケ館
・東急ハンズ
・ホームセンターコーナン
・ブックオフ
・ミスターマックス
・コカ・コーラ自動販売機（Coke ONアプリ） 他
他にも日本全国でご利用可能なお店が拡大中！
Webサイト使えるお店ページ、もしくはアプリ右上のお店ボタンから探すことができます。
■注意事項
※サービスや機能の詳細は、楽天ペイWebサイトよりご確認ください。 https://pay.rakuten.co.jp/detail/
※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
※1
・進呈条件や一部対象外の店舗及びお支払い方法があります。また、楽天ペイのお支払いによるポイント還元率は、利用状況・支払方法により異なります。
・詳細は、楽天ペイのウェブサイトよりご確認ください。
https://pay.rakuten.co.jp/topics/pointprogram/
※2
・FeliCa機能が搭載されたiPhone、かつOSバージョンがiOS 13.0以上でご利用いただけます。
・SuicaおよびモバイルSuicaは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
・「Suicaのペンギン」は東日本旅客鉄道株式会社のSuicaのキャラクターです。
※3 一部、楽天ポイントカードや楽天ペイアプリのご利用いただけない店舗やポイント進呈対象外の商品やサービスなど、および対象外の店舗やお支払い方法があります。
※4 楽天カード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）からのチャージが対象となります。
■お問い合わせ
▼住所
Rakuten Crimson House 1-14-1 tamagawa, Seta###a-ku, 158-0094, Tokyo
▼電話番号
050-5581-6910
▼サポートメールアドレス
rakutenpayapp-customer@faq.rakuten.co.jp
●街のお支払いで楽天ポイントが使える・貯まる！
●もちろん、期間限定ポイントも！
楽天ペイアプリはカンタンにお支払いでき、さらに楽天ポイントカードやモバイルSuica※2もスマホひとつで使えるおトクなスマホ決済アプリです！
■おトクな楽天ペイアプリの使い方
・楽天ポイントがダブルで貯まる※3
（楽天ポイントカード提示＆楽天ペイのお支払い）
・モバイルSuicaへのチャージでも楽天ポイントが貯まる※4
・さらに貯まった楽天ポイントをモバイルSuicaにチャージ可能
・1ポイントからポイントが使え、無駄なく賢く利用できる
■お店でのご利用方法
【コード・QR払い】
コード・QRコードを店員の方に読みとってもらってください。
【QR読み取り】
店員の方から提示されたQRコードをご自身で読み取ってください。
【楽天ポイントカード】
楽天ポイントカードタブで表示されるバーコードを店員の方に読みとってもらってください。
【タッチ決済（Suica）】
利用する決済種類を店員に伝えて、タッチしてお支払いください。
■使えるお店の一例
【コンビニ】
・セイコーマート
・セブン-イレブン
・デイリーヤマザキ
・KIOSK
・ファミリーマート
・ポプラ
・ミニストップ
・ローソン 他
【スーパーマーケット】
・イトーヨーカドー
・オークワ
・オーケー
・コモディイイダ
・西友
・サニー
・東急ストア
・ベイシア
・平和堂
・ベルク 他
【○△□ストア】
・ウエルシア
・キリン堂
・クスリのアオキ
・ココカラファイン
・サン○△□
・スギ薬局
・ツルハ○△□
・トモズ
・富士薬品グループ
・V・○△□ 他
【グルメ】
・ガスト
・くら寿司
・ケンタッキーフライドチキン
・サンマルクカフェ
・ドトールコーヒーショップ
・スシロー
・すき家
・松屋
・吉野家
・はなまるうどん
・ほっともっと
・フレッシュネスバーガー 他
【居○屋】
・牛角
・魚民
・和民
・白木屋 他
【家電量販店】
・エディオン
・ケーズデンキ
・上新電機
・ビッグカメラ
・ヤマダ電機
・コジマ
・ベスト電器 他
【ファッション】
・アルペン
・スポーツデポ
・ABCマート
・チヨダ 他
【百貨店・モール】
・小田急百貨店
・近鉄百貨店
・高島屋
・PARCO 他
【その他】
・イ○△□ーハット
・オートバックス
・カインズ
・キャンドゥ
・ゲオ
・島忠
・トイザらス
・カラオケ館
・東急ハンズ
・ホームセンターコーナン
・ブックオフ
・ミスターマックス
・コカ・コーラ自動販売機（Coke ONアプリ） 他
他にも日本全国でご利用可能なお店が拡大中！
Webサイト使えるお店ページ、もしくはアプリ右上のお店ボタンから探すことができます。
■注意事項
※サービスや機能の詳細は、楽天ペイWebサイトよりご確認ください。 https://pay.rakuten.co.jp/detail/
※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
※1
・進呈条件や一部対象外の店舗及びお支払い方法があります。また、楽天ペイのお支払いによるポイント還元率は、利用状況・支払方法により異なります。
・詳細は、楽天ペイのウェブサイトよりご確認ください。
https://pay.rakuten.co.jp/topics/pointprogram/
※2
・FeliCa機能が搭載されたiPhone、かつOSバージョンがiOS 13.0以上でご利用いただけます。
・SuicaおよびモバイルSuicaは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
・「Suicaのペンギン」は東日本旅客鉄道株式会社のSuicaのキャラクターです。
※3 一部、楽天ポイントカードや楽天ペイアプリのご利用いただけない店舗やポイント進呈対象外の商品やサービスなど、および対象外の店舗やお支払い方法があります。
※4 楽天カード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）からのチャージが対象となります。
■お問い合わせ
▼住所
Rakuten Crimson House 1-14-1 tamagawa, Seta###a-ku, 158-0094, Tokyo
▼電話番号
050-5581-6910
▼サポートメールアドレス
rakutenpayapp-customer@faq.rakuten.co.jp
リリース情報
・軽微な修正とパフォーマンスの改善を行いました。