アプリ詳細

Airペイのアプリアイコン
Recruit Co.,Ltd.
★★★★☆
更新日:2025/07/09 02:16
この制作者のアプリは、
複数のアプリのレビューに
怒りが多く書かれております。
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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その割合を元に独自の評価を行っております。
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怒り : 17%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 63%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 20%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★★★★★
感謝致します。
お世話になります。導入から丁寧にご説明頂き、なかなか上手く操作できない私に根気強く教えて下さいました担当してくださった斉藤さん(間違えていたらすみません)には本当に感謝でいっぱいです。やっとまともに使う事ができました。3ヶ月が経ちの担当が変わるそうなのでとての寂しい気持ちです。機械が良いのはもちろんです。本当にありがとうございます。今後もどうぞよろしくお願い致します。
ヨサミオ : 2025/06/27
★☆☆☆☆
不具合が多過ぎる。
その対応も遅過ぎる。商売に直接関わるアプリだという事はわかっているのでしょうか?まだ使っていない方には他社のレジアプリをお勧めしたい。あまりにも酷い。
thrash_666 : 2025/05/17
★★★☆☆
カ-ド会社の表示欲しい!
精算時にお客様に提示する時に画面に出るのは契約会社(MUFGとかJCBグループとか)ではなくVISAとかマスターとかアメックスなどカ-ド会社表示にしてもらいたい!ここはストアーズの方がお客様には分かりやすいストアーズの方式真似てください!
トッシーオーネ : 2025/05/04
★☆☆☆☆
バグ
バグっいる
きくのあき : 2025/04/16
★★★★☆
コスパはいい。
交通系、PayPayが使えないのが残念。
パチタイガー : 2025/04/03
★★☆☆☆
加盟店にも控えのメールが欲しい
楽天ペイを以前利用しており、こちらに乗り換えたのですが楽天ペイでできていた加盟店控えメールが無いのできちんと出来てるかちょっと不安ですまた、アップデートの通知がお知らせなどに出ていない?のでアップデート出来ていなくていざ使おうとすると端末に繋がらなくて、あれ?っとなりますアップデートしないと使えないように開くとすぐポップアップが出て、アップデートの画面に行くようにして欲しい
ma123085697 : 2025/03/30
★★★★★
使いやすいです
使いやすいです。利用控えが出すのに都度アドレス読み込まないといけないのは面倒
ガッツレンタカー : 2025/03/28
★★★★★
中小規模店に最適なアプリです。このアプリだけで、様々な電子決済に対応出来ます。
iPad 9が1台とカードリーダー2台が貸与され様々な電子決済の審査が終了すると、店舗でも外販でも電子決済が可能になります。カスタマーサービスの向上に不可欠なアプリです。
横波鯛山 : 2025/03/21
★★★★★
使い易い
月々の固定費がかからず、使った分だけの請求はとても助かります。分からないところは、電話でサポートして頂き、とても有り難く、設定もマニュアル通りで良かったです。
のっこ222 : 2025/03/16
★★★★★
1番です
レジアプリで1番だと思います
いちたるさま : 2025/03/14
★★★★★
休業中の対応に感謝。
体調不良のためお店をお休みしていたのですが、AIR PAYさんが対処下さって助かりました。有難うございます。
はるきんぐぺ : 2025/03/12
★☆☆☆☆
タクシーで交通系ICが使えません
タクシーで交通系ICが使えません。5年以上前から改善を求めています。いつになったら使えるようになりますか?
ワタクシタクシー : 2025/03/08
★★★★★
Airペイ
わかりやすいし、使いやすい!
もーちんガール : 2024/12/29
★★★★☆
外国語が欲しい
外国語が欲しい
イサーンイサーン : 2024/12/27
★★★★☆
アプリ自体は良いと思います
問題なのは別端末のカードリーダーです。クレカのタッチ決済だと高い頻度でエラーの再起動になり、お客様をかなり待たせてしまうので、その不具合が混んでる時に発生するので困っています。他の決済は概ね問題ありません。端末のリニューアルなどを至急していただきたいと思います。他の点は見やすいし問題点は少ないと感じてます。
しゅうあっちゃん : 2024/11/19
★☆☆☆☆
OSのアップデートへの対応が遅い
大手の企業のくせにOSのアップデートに対してのアプリアップデートの対応が遅すぎる。ちゃんとした社員はいないのか。こんな大企業なのに、社員の質が悪いのかわかりませんがもっと出来る社員を雇って、アプリのバージョンアップやシステムの変更すべきだと思う。
まっくろくろすけ73 : 2024/11/17
★★★☆☆
アップデートに関して
本体アプリではシステムアップデートを控えるアナウンスはあるのに、対応しましたアナウンスは無い。もちろんホームページでも○月○日頃アプリアップデート予定ですとかも無い。キャッシュレスのスピーディなお金を扱う作業なのにアップデートが遅い対応と感じる
nakabii : 2024/10/30
★★★★★
カード入金がスムーズである
カード決済が迅速で便利です。ありがとうございます!!
イックイック : 2024/10/29
★★★★★
使いやすい
使いやすい
ソレイユ! : 2024/10/28
★★★★★
簡単に操作できます
難しく考えていましたが、使ってみると非常に簡単で作業が楽になりました。
はちゃめちゃ美容師 : 2024/10/25
★☆☆☆☆
とにかく遅い
通信時間に時間がかかりすぎる。会計時の時間短縮になると思っていたのに余計に時間がかかる。手数料も高すぎる。解約する予定。
カマホーニ : 2024/10/22
★★★★★
良かった😌
今日初めてマルシェ出店で利用させて頂きました。練習機能もあったので事前に練習はして来ましたが、簡単わかりやすくスムーズに決済処理できたので、良かったです♪
ひろちょこもか : 2024/10/21
★★★★★
最初は?
時間がかかりましたが、良かったですし、非常に便利だと思います。
しんのすけvip : 2024/10/06
★★★★★
トラブル対応が良い
初めての時も丁寧な対応で無難にクリアできましたトラブルが起きた時でもヘルプデスク電話で丁寧に優しく対応して頂き感謝してます
八六〇 : 2024/09/26
★★★★★
QRコード
お客様に渡すクレジット詳細にQRコードが載せられるとなお良いです。専用レジを使って非常に使いやすい
advance66 : 2024/09/14
★☆☆☆☆
エラー
エラーが多い
イモヒロ : 2024/09/06
★★★★☆
なんとかならんもんか
最近起動してからカードを読み込むまでが遅い。お客様と黙ってパッドをじっと眺めているのが苦痛だ。
人生メタルT : 2024/09/04
★★★★★
バーコードリーダー交換
繁忙期のお盆休み直前壊れてとても焦りましたが迅速に対応していただきとても良かったです。
TOYSHOP3 : 2024/08/19
★★★☆☆
スムーズに会計出来ないときがある
Bluetoothは接続出来ているのにiPadとの連携がうまくいかず決済が読み込まれないときがある。両方の電源を一度切り、起動させると復活するが時間がかかるためお客様に迷惑をかけてしまう。
Iesanges : 2024/08/19
★★★☆☆
不安
不安になる事があります
ゆたなじゅん : 2024/07/15
★☆☆☆☆
二重払いになる警告
タイトル通りクレカ決済時 二重払いのの警告が出てきます。何故でしょうか?
ジョージ・k : 2024/06/30
★☆☆☆☆
酷い
エラーが多い困っています
餃子MAN : 2024/04/21
★☆☆☆☆
要改善
不具合が多すぎる
I………..m : 2024/04/14
★☆☆☆☆
決済できてねー
使えね〜
Irahide753 : 2024/03/28
★☆☆☆☆
OS が
古いOSになると切り捨てられていく前から使ってるiPadがもうOSが対応しなくなる
gospel2 : 2024/03/02
★☆☆☆☆
エラーで接続できなくなる
決済できなくなることが、年に数回ある問い合わせセンターに問い合わせてもかなり待たされることが多い
Azkayf : 2024/03/02
★☆☆☆☆
タッチ決済でサイン
タッチ決済でサインを求めてくる。たぶん金額によるのだろうが、だったら最初から暗証番号入力の方が早いのでタッチ決済画面に誘導しないで欲しい!
Ktsake : 2024/01/28
★☆☆☆☆
対応悪い
不具合起きて問い合わせても返答なし。連絡ないため何も解決しない
とーほー☆ : 2024/01/27
★☆☆☆☆
決済の際
決済音が鳴っているのに決済されていない事がある。お客さんに再度頼むのもあとで間違いがあっては困るので言いづらい。実際に決済出来たり出来てなかったりが何回かある。どうにかして欲しい。
のぶおじさん : 2024/01/23
★☆☆☆☆
アップデートできなかった
アップデートの通知が来たのでその通りにしたが、1回目で非常に時間がかかった上失敗した。2回目にアプリストアからやってできた。
関東の774 : 2024/01/21
★☆☆☆☆
不具合多すぎる
ひどい何件かお会計を頂けませんでした。
秋たよ : 2023/12/18
★☆☆☆☆
カードリーダーがすぐ壊れる
カードリーダーがすぐ壊れ、交換には2万必要です。こちらが不注意で壊したならまだしも自然故障でお金を払えって、全然無料じゃない。借金取り立てのような電話もあり。詐欺に遭った気分です。他の方も書かれてますがカードリーダーはすぐ壊れます。交換は有料。これを頭に置いてください。
Netodora : 2023/12/06
★☆☆☆☆
不具合多すぎる
ひどい
秋たよ : 2023/11/25
★☆☆☆☆
最悪です。
毎度同じエラーが起きているのに対処もしない。電話も繋がらない。繋がってもこちらでは分かりかねますの一点張り。お金も振り込まれず本当にやばい会社だと思います。
triampu : 2023/11/09
★☆☆☆☆
カードリーダー
電源入れっぱないだとバッテリーの持ちが悪いので普段は電源切ってるけど立ち上がりが遅すぎる!あと立ち上がったと思ったら強制アップデート所要時間8分って…他者に変えます!!
トトトトミミミミーーーー : 2023/11/08
★☆☆☆☆
通信遅すぎて笑う
iPadついてくるのはいいけど、通信遅すぎて笑う
通信遅すぎて笑う : 2023/10/24
★☆☆☆☆
最悪
決済手続きを終えたのに、閉店後の集計では売り上げが上がっていない!こんな事が数回に及んでいる!
takiyahonten : 2023/10/01
★☆☆☆☆
接続が切れる
頭おかしいんかぐらい接続が切れるし会計時アプデは鬱陶しすぎる。開発者は反省すべき
けん09240924 : 2023/09/17
★☆☆☆☆
アップデートしないとairレジも一切操作できない
「アップデートしてください」と表記され、アップデートしないとairレジの操作が一切できないです。中断や後日にアップデートする事もできず、6分間お客様に待っていただくことになりました。その際、現金やクレジット払いも一切できず、airレジ側の入力ができずすごく不便でした。
さくらだらけ? : 2023/09/15
★☆☆☆☆
営業だけしてくる
キャンペーン中だか知らないが、代理店が営業をしてきてちょうど小売を考え進めていたところなので、決済端末が欲しいと思い導入する事にした。キャンペーン中の為問い合わせも多かったのか、本部の方で一向に審査も通らず結果を伸ばすばかり。途中代理店が手伝ってくれて何度もその通りにメール文を送ったが、ただの代理店なので権利もないようでこちらが事業の詳細やすでに実行に動いてることを言っても聞くだけで本部には通してくれない。一カ月以上本部の問い合わせに答えるというのを繰り返し、先延ばしにされ事業も始められず他社の端末を考えだしキャンセルしました無駄にキャンペーンをやって端末も届かないなら営業してこないでほしい一カ月以上も対応していたのが馬鹿らしいです
kkkmom999 : 2023/07/27
★☆☆☆☆
タクシーで交通系ICがつかえません。
4年以上前からお願いしているのですが、一向に使えるようになりません。
ワタクシタクシー : 2023/06/17
★☆☆☆☆
反応が遅い
反応が遅く、お客様をお待たせしてしまいう
はみべん : 2023/05/07
★☆☆☆☆
不具合解消→アップデートOK→不具合連発
3年ほど使用してます。ちゃんと機能してた時はとても便利で良かったです。iOSのアップデートも不具合が解消され、Airペイ側からOKが出るのをちゃんと待つ派です。今回もようやくOKが出たのでアップデートしたのに不具合連発。Airレジから連動して立ち上がると音量が最小になってしまい、音量を確認するよう促されAirレジに戻されるを繰り返します。何度音量を直しても同じ事を繰り返した挙句、やっと読み込み開始になっても読み込み自体も以前よりかなり時間が掛かる様になってしまっています。こちらにはなんの落ち度も無いのに、なかなか終わらない決済にお客様が不機嫌になっていくのは耐えられるません。毎日病みそうなくらいストレスです。こんなにいつまでもこの事案が解消されないならもうAirペイやめます。そもそもお客様の利便性向上の為に導入したけど、かえってお客様を失ってます。
手数料有料になったら解約します : 2023/04/07
★☆☆☆☆
サポートセンター
リクルートのエアペイのカードリーダーの不具合をApple社のiPadのブルートゥースの不具合と決め付けアップル社に問い合わせをさせて、アップル社のサポートにより不具合の原因はエアペイのカードリーダーである事が判明。こちらで不具合の原因を特定しないとカードリーダーの交換にすら応じようとしない。あと、サポートセンターの対応も酷くて最悪だった。2日間もカードリーダー一つの為に無駄な時間と非常に不愉快な思いをさせられた。電話対応中に電話を切って、掛け直しても来ないです。仕方ないのでこちらから掛け直すと、ハイ、さらに40分以上待たされました。掛け直す度に対応者が代わりその都度、本人確認からやり直しです。ホントウンザリします。物言いも常上から目線です。
Shima f.s. : 2023/03/27
★☆☆☆☆
決済完了に時間が掛かる
決済する時間が長い
Poikmnbjgfbjugv : 2023/03/26
★☆☆☆☆
会計伝票
印字出来る器械を貸与してもらいたい。
nobofhawaii : 2023/03/15
★☆☆☆☆
どうなかならないの?
毎回何かしらトラブルあり。
コマッタッチ : 2023/03/15
★☆☆☆☆
なんでえうdhdksんそ
なんで会計中にレビューもとめてくるの。あほなの
うういおdjど : 2023/03/09
★☆☆☆☆
この状況どう思いますか?
更新履歴2022/11/14 初報2022/11/25 「事象」「お客様へのお願い」の内容を更新2023/01/25 「原因」「お客様へのお願い」の内容を更新2023/02/02 2/2時点、事象継続中で調査・対応実施中2023/02/08 2/8時点、事象継続中で調査・対応実施中2023/02/15 2/15時点、事象継続中で調査・対応実施中2023/02/22 2/22時点、事象継続中で調査・対応実施中2023/03/01 3/1時点、事象継続中で調査・対応実施中
Kkkkkkkはかな : 2023/03/05
★☆☆☆☆
不具合早くなおせ!
不具合のカード決済いつまでなおる?暗証番号マスターが上手くいかない毎回サイン全然スーマトじゃない😭
まーーーーーーーーーーーさん : 2023/03/01
★☆☆☆☆
認証時にエラーコード
iOS 16 / iPadOS 16において、iPad またはiPhoneとカードリーダーとの接続が不安定となっており、結果としてクレジットカード決済の暗証番号(PIN)認証時にエラーコード「T_E020U」が発生することが分かっております。いったいいつになったら解決してくれるのでしょうか?昨年末からでどれだけ時間掛かっているのか。。お客様にサインを頂くのが本当に時間が掛かり申し訳ない状況です。リクルートのアプリの不具合でと皆様に伝えさせて貰ってます。開発者増やすなど迅速に対応するべきです。
Kkkkkkkはかな : 2023/02/26
★☆☆☆☆
3か月も不具合が解消にならない
もう別な決済会社にします。
@abk6 : 2023/02/23
★☆☆☆☆
他社と比較しているなら他社を。
重大なバグを2ヶ月以上ケアできていない。バグについてもコレまで『こちらの事象について関係各所へ強く改善の要望を上げるなど、復旧に向けて鋭意対応中です。』と責任転嫁としか思えないような説明メールを2度送るのみで、一切の誠意を感じられない。
thrash_666 : 2023/02/16
★☆☆☆☆
不具合が全く改善されません。
タッチ決済以外のエラーが全く改善されず、もう何か月経ちましたでしょうか。
@abk6 : 2023/02/15
★☆☆☆☆
エラー多発
昨年末に他社より変更したのに年初からカード決済エラー多発 手数料安くてもこれでは変更した意味がない 原因究明が早急になされない時は以前の会社へ戻す予定。
亀は千年 : 2023/02/09
★☆☆☆☆
いつまでます不具合ほったらかし?
2022年11月に発生した、iosのアップデートをした端末でカード決済ができなくなってしまう不具合が、2023年1月8日時点でまだ改善されず。いつまで待つほったらかしにするん?他にも、エアペイでカード決済を選択してから平均して10秒くらいかかってようやくカードリーダーと通信が繋がり、カード差してからさらに10秒かかります。利用するたびに時間というリソースを奪われ、不具合が治らないことで顧客にネガティブな感情を抱かせてしまう。本当に1秒でも早く解決させないといけないことですよ!?
ちょっきんや : 2023/01/09
★☆☆☆☆
この頃
毎回カードリーダーのアップデートを要求されるんですが。 その後の開局中の表示が消えずなかなか使えない。 エアペイ大丈夫?怖いんですけど
おゃやはりまなははやや : 2023/01/07
★☆☆☆☆
いつまで
不具合、長すぎる
哀戦士 : 2022/12/23
★☆☆☆☆
不具合ひどい!
不具合多すぎる!しかも今は11月中旬から年が変わろうっていうのに全く改善されずクレジットが使えない!めちゃくちゃだ!こんな決済代行会社聞いたことない!行政指導されるべき!今はやめた方がいい!
事業者1 : 2022/12/21
★☆☆☆☆
色々遅い
処理や接続が遅い。iOSへの対応が遅い。バグへの対応が遅い。特に暗証番号入力のバグは本当に迷惑です。どれほど客を待たせて利用者の仕事の邪魔になるか少しは考えてもらえませんかね?
thrash_666 : 2022/12/20
★☆☆☆☆
使い勝手が悪い
決算ができない不具合のエラーが何度か表示され、お客様をお待たせしながら、コールセンターに電話しても、まず繋がりずらい。またエラーコードを伝えても、認識されておらず、担当者から折り返し電話しますと言われたが、コールセンターが混み合っていて、折り返しも明日以降になるとのこと。接客業をしていて、今何故エラー出ているかを早急に知りたいのに、クレジットが使えなくてすごく不便に感じる。何の為のコールセンターなんだろ?またAirpay電源の立上げに時間がかかる。なので電源を入れっぱなしにしておくと、充電の減りが早いし、充電されてない場合もある。(しっかり充電機をさしているのに)端末機を早急に替えようと思っています。
接客業30代 : 2022/11/26
★☆☆☆☆
Dameだめ
カードリーダーがカードを読み込まない
カサイエリーゼ : 2022/11/12
★☆☆☆☆
楽天と比べて
決済の確認がわかりにくい。
やすべい2022 : 2022/10/22
★☆☆☆☆
iOS16使えない。
iOS16使えません。iPhone14使えません。大企業なのにアップデートもしないってなんなんでしょう。
まっくろくろすけ73 : 2022/10/05
★☆☆☆☆
不具合が多い
端末の不具合が多すぎる
ええええええいいい : 2022/09/23
★☆☆☆☆
めんどくさい
一定期間たつとログアウトされて、再ログインが面倒
みむひへひめふふむ : 2022/09/15
★☆☆☆☆
やめた方がいいです
初期費用は安いかもしれませんが、カードリーダーすぐ壊れます。壊れて新しい物(2万超)を送ってもらうまで数日かかります。営業時間中、23時の閉店間際に故障し、お客様は現金を持ち合わせていないとのことで、こちらの不備のため泣く泣く2万程を只食いさせるということにするしかありませんでした。サポートもチャット形式で時間かかり過ぎます。翌日からは端末到着まで毎日ご予約いただいているお客様全てにカード決済できない旨の謝罪の電話連絡。故障の度にこんな状況です。そもそも、故障の原因と思われる選択のプルダウンメニューに「厚みのあるカードを入れた」があるって。アメックス読み込んだだけですよ!それならアメックス非対応としたらいいじゃないですか!
オダジョーダジョー : 2022/07/10
★☆☆☆☆
決済方法
当社車関係なので高額決済の為分割払いリボ払い対応してほしいとお客様からよく言われる
tcf1237 : 2022/03/10
★☆☆☆☆
半年ちょっとでリーダー故障
半年ちょっとで突然リーダーが電源入らなくなりました。リーダーの保証が半年との事で交換に2万円以上かかるそうです。外傷を与えていないのに、半年ちょっとで2万円以上!!問い合わせたら機械だから半年ちょっとごとに、交換で2万円以上かかるとの事。使用の際は送られてくる機械次第で、半年ちょっとごとに2万円以上かかる事を覚悟する必要があるそうです。
義君 : 2022/03/06
★☆☆☆☆
機器の不具合多くサポート体制も出来ていない
一年で2回も機器の不具合でクレジットカードが読み取り出来なくなりました。 レビューを見ても数年経っても改善してない事がわかります。決済機器の故障がどれほど重大な問題が認識していないようです。現場で決済が出来なくなることがどれだけ混乱を呼ぶか認識してほしいです。 問い合わせもしにくい仕組みです。チャットで担当者とやり取りしてもサイトに記載してる対策方法をひたすらコピペしてくるだけです。最終的に機器の交換をしてもらいましたが、保証期間は1カ月のみ。1カ月経てば壊れても知りません、というか壊れるから保証期間を短くしてるのだろうと思う。保証外に故障した場合は機器代��数万円かかります。機器はそれほど良い作りとも思えない、故にに壊れるのだと思うのだが、初期費用が掛からなくてもランニングコスト(時間も含め)は大変良くないと思います。 導入してしまったので使用してますが、これから導入を検討される方はやめた方が良いと思います。 多いに改善の余地があると思います。
ホッケちゃん : 2021/12/11
★☆☆☆☆
1種のカテゴリしか決済できない
申込時に販売する商品のカテゴリーを登録しますが、それが細かく分かれており、書籍とPC関連商品など異なるカテゴリーの商品を決済するにはいちいち店舗登録を増やして分けて申請して審査を受けます。自分の場合は1つの店なのに4つの店舗登録と審査が必要で、なぜか一つは落ちました。しかも残りの3つも同じ店での決済なのに いちいちアプリは各店舗ごとにログインし直すか、iPadを複数台に分ける必要があります。しかも両方持ってきたお客さんには何度も決済させることに。こんなシステムありえない!馬鹿馬鹿しいにもほどがある。昔ながらの1カテゴリーの商品しか扱わない店にはいいかもしれないが、色々な商品を扱う店では使い物になりません。他の決済会社を使い始めたので他に切り替えました。他はAirPayほどカテゴリーが細かくなく、小売は小売で一つだったりするので上記のようなことがありません。AirPayは複数カテゴリーに分かれる業種や、今後事業を発展させようと思っているお店には 絶対的におすすめしません。いつの時代の商売を想定してるのでしょうね、リクルートとともあろう企業が。。。。。
ばうばうばう : 2021/10/28
★☆☆☆☆
レビュー
レビュー見て結果的に良かったと思えたが、何往復もして何故か審査通らず。有名な他社キャッシュレスは普通に数件扱っています。時間の無駄だった。まさに、じゃいいですぅ-状態二度とゆうてくなよ
フグリ : 2021/09/06
★☆☆☆☆
エラーが多い
Bluetoothの接続が悪く何度もエラー 問い合わせても、対応は早いが雑。 何度も接続し直しても安定しない、ダメだ と言っても接続しなおしてくださいの一点張り。 今回対応してくださったkさんだけかもしれませんが。
べべ33 : 2021/09/04
★☆☆☆☆
フォローがダメ
長期にわたってエアペイを使用している顧客に対してのバックアップ体制が全然出来ていない!
串膳 山本 : 2021/07/27
★☆☆☆☆
便利なのか不便なのか?
Airペイにはトレーニングモードがあり、練習が出来るのに、Airレジにはトレーニングモードがなく、この相違が大いなる問題を生み出しています。まず、両者は連携して使うのが基本なので、かたやトレーニングモードがない、かたやあるという状況だと、例えばAirレジ上では取消しをしてその会計自体を無くしても、Airペイでは取消しができない(交通系とか取消し不可)ため、その取消しできない項目とのズレが生じます。しかも、両者はそれぞれのお客様サポートが別々に独立しているため、問い合わせも不便。0円で利用できるのは有り難い事ですが、不親切とのトレードオフなら考えものだと思いませんか?
エイマース : 2021/05/29
★☆☆☆☆
おすすめ出来ないかも
おすすめ出来ないかも
higabou : 2021/04/24
★☆☆☆☆
Ari PAY
アプリをダウンロードしたいけど難しい手続きが心配。
zhhncnk : 2021/03/24
★☆☆☆☆
クレジットカード決済に不具合多すぎ
クレジットカード決済が出来ない時が多く、お客様よりお叱りの言葉を多く頂いております。とても不具合が多く困っています。レジ担当のパートさんにカード決済の機械が使えない場合の復旧は無理だし、店の社員でも営業時間中にあれこれ電源を落としてリセットを試す事などできると思っているのでしょうか。そうこうしている間にもレジにはお客様が並んでしまうのですよ。こんな事からレジや決済導入は吟味された方が良いと思います。airpay、airレジ共に応対も遅く、こちらの都合の良い時間帯への折り返しの電話も断られる事は日常茶飯事。そして昼過ぎに困って連絡しても、翌日の営業に間に合った試しもない。ユーザーはおろか、消費者の目線などまったく考えていない塩対応に、もういいです〜と言いたいのはこちらです。CMのオダジョーにも言ってもらいたいものです。airさんに。
オダジョーばりの店員 : 2020/12/15
★☆☆☆☆
集計データ帳簿が出力できない
ipadかiPhoneで使用の指定の割に集計データを出力しようとするとバクってしまう。問い合せたところパソコンでの出力しか対応していないとの事でした。それでは意味が無いでしょ!
あ風花た : 2020/12/03
★☆☆☆☆
サポートセンターのチャットの対応が最悪
システム自体は気にいっています新しいシステムもアップデートで追加していただけますしクレジット決済の不具合等もありませんですがサポートセンターのチャットの対応が全く真摯に対応していただけないですテンプレな対応でurlを貼り付けてくるばかり。こちらが困っている対応に、解決しようとしてくれる姿勢がみえなくてやりとりするのがとても嫌になりました
がちゃまつ : 2020/10/01
★☆☆☆☆
エラーが多い
Bluetoothの接続が悪く何度もエラー問い合わせても、対応は早いが雑。何度も接続し直しても安定しない、ダメだと言っても接続しなおしてくださいの一点張り。今回対応してくださったkさんだけかもしれませんが。
べべ33 : 2020/07/12
★☆☆☆☆
ゴミゴミゴミ
申し込まないほうがいいです
Hoegaarden_White : 2020/06/27
★☆☆☆☆
こんなにもバグの多いアプリ珍しい
1年以上使っているが、こんなにもバグ多くて対応の悪いアプリがあるのか。数々のエラーでアップデートしたらまたエラー。問い合わせの電話は平均30分以上繋がらない。そしてチャット問い合わせしても、返答は一向になし。繋がった担当者は上から喋るお粗末な接客。皆さん気をつけてくださいね
ぼにこん : 2020/04/01
★☆☆☆☆
絶対使わない方がいいです。
1 入金が遅すぎる最短締めから5日後、長くて10日入金が無い。今、他社を使いますが翌日入金です。なぜこの差があって換金手数料が同じなのかわからん。2 締日の感覚が世間とズレていて呆れる世間の感覚は5日じめ10 日じめだとその日の売り上げも入るんだけどここは前日迄の売上が締め日に確定する それなら締日は前日だろ3 入金日が自分の都合で勝手に設定されていてイライラする5日締めの10日払いを例にすると、当然4日までの売上を5日に確定して10日の支払になると思いきや金融機関の休業日でもないのに勝手に入金カレンダーなる物を設定し1日ズレて入金してくる。他社ではこんなふざけた管理をしておらず導入して本当に失敗したと思ってます。手数料が安い訳でもなくこれを使う意味はどこにもありませんよ
ななつぼし7 : 2020/03/02
★☆☆☆☆
通信障害
使えないなら、じゃーいーですーー!
Zxxcvnh : 2020/02/28
★☆☆☆☆
コイニーの方が良かったかも
端末届いてから交通系等の使用は1ヶ月後。サポートともひどい、しかも端末導入後決済無ければ端末代と事務手数料取られますよ。
わさび醤油だぜぇ : 2019/11/22
★☆☆☆☆
商いを自由に?
ある決済で前払いに値するから強制解約じゃあオーダーメードとかどうなるんですかね。詐欺に近いです。お客様からもらったお金まだ2ヶ月も振り込まれませんよ。訳わからない複雑な規約に営業の方も理解しないで勧めてくる。最低すぎる。星つける評価なし!!
バニラシェイク : 2019/11/13
★☆☆☆☆
最新OSへの対応が遅い
いまだiOS13に対応せず
サムガム : 2019/10/25
★☆☆☆☆
最低最悪
何もかも終わってる直ぐ解約しました星1個の価値もなし
24時間 : 2019/10/13
★☆☆☆☆
最悪な決済サービス
携帯を変えて端末の申請が必要で、明日明後日で使えるとのこと。登録完了次第メールをお送りしますと言いながらメールも送ってこない電話も繋がらないカード払いのお客様が多いので対応に困っています。せめて言ったことを守ってほしい
カード払い対応☆0 : 2019/10/01
★☆☆☆☆
リクルートの営業に勧められて
急遽新店のオープルが決まりお世話になっていたリクルートさんのご紹介で導入を決めました!8月1日オープン間に合いますと言われ7月3日に申し込んで、機材が届いたのは8月28日!VISA、マスターですらまだ使えない!オープンしてからカード使えないならイイデスゥと新規のお客様数名はお帰りになられました!どっかのCMでみたことある状況になりました。
たけまる123 : 2019/08/30
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CMにまんまと踊らされた
実店舗有りで40年以上営業してる個人事業者で、必要書類も不備無く提出してあれこれ質問された事も誠実に返答したのに、審査開始から二ヶ月後に審査落ち。審査待ちの間もお客様からクレカ決済のお問い合わせをたくさん頂いて肩身の狭い思いもしたよ。まぁ対応の遅さにイライラしてて、エアペイの使用を考え直してたから、逆に落としてくれてありがとうね。落ちたの確認して、スクエアに審査してもらったら五分もかからず審査通過したよ。どんな商売でも対応の早さって大切だな〜って思った。
ともちん♂♂ : 2019/08/24
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対応が遅いです
申し込みをしてから店舗に届くまで約3ヶ月かかりました。店舗のオープンに間に合わず、iPadのかわりに自分のケータイ(iPhone)でレジをやる羽目になりました。到着してもクレジットはすぐ使えないので、未だにお客様に「本日は現金のみで…」と謝らなければいけないです。やり取りがメールのみで、返信も2週間後にやっと返ってくる感じでとても不安でした。
qingshan? : 2019/08/08
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詐欺です
記載されていた必要書の提出をし、端末とタブレットが届いたので初期設定を済ませたら。後になって「必要書が足りないから提出してくれ!」求められた書類は申し込み時には必要書類てして記載されて無かったし、端末送って来た後から、揃えるのが難しい書類を請求するとか(汗)無理なんだけど?端末やタブレット代どうなるの?開けちゃったよ?申し込み時に必要書類として記載も請求も無かったよ?今更言われても無理だし、端末代は払わないよ!
わとゆし : 2019/07/07
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個人タクシーにはダメだね
カードQRは使えても、電子マネーが使えないとお客様には嫌われるます。法人タクシーは、電子マネーが使えるから、お客様に乗ってもらえなくなります
疲れてる個人タクシー : 2019/07/03
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審査時間かかりすぎ!
QR、さほど急いでいないAlipayとWeChatPayはすぐ審査が通ったがd払いが通るまでに3ヶ月LINEPAYは4ヶ月経つがまだ返事なし。審査待ちが長すぎて話にならない!
黒丸 365k : 2019/05/05
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リーダー機械が最悪
こんなに不具合の多い機械を出してサービス展開ってありえない。特にクレカの不具合、ICチップタイプは差込が引っかかって読み取りエラー、磁気リーダーもエラー頻発。交換希望して1週間経過してもまだ交換できていない。お店の「クレカサービス使えます」のシール剥がしてスタッフにはクレカ決済は当面やめると伝える次第。リクルートのサービスということで信用して導入したけど、かえって手間が増えた。
たぬきち235号 : 2019/03/26
★☆☆☆☆
接続エラー多過ぎ!
接続エラーが多いので、クレジット決算出来ない時が多々あります。その都度、お客様に平謝りしてご迷惑をおかけしています。どうにかならないですか?
たぬき19891213 : 2019/03/24
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対応が遅すぎるし、無駄な時間を使いました。
3/28申し込み。やっと審査終わって本日見送りとの連絡。およそ3ヶ月間も色々な書類揃えさせられたり、店舗の写真送れだの、商品の写真送れだの、チラシ送れだの、事務所内の写真遅れだの、取引先との伝票写真撮って送れだのって良いだけ時間使って結局見送り…あぁ疲れる。そもそも、メールでのやり取りなのですが、1通に対しての返答が1週間以上。これだけ時間かかっていたので、実際開設したとしても、機械トラブル等、問題起こった場合の対応とか遅そうなので、お客様に迷惑かかる終いになりそうだなと感じました。
およそ3ヶ月かかり… : 2018/06/21
★☆☆☆☆
アップデートがあると・
アップデートがあると接続できなくなる事が多い・
ユ→ : 2018/03/31
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未完成アプリ
画面にサインする時に右下に決定ボタンがあるの根本的に不具合。サインする際に手の平で触ってしまいサインせずに決定してしまう。確認ボタンもなくサインやり直しも出来ない。返金作業してからもう一度決済作業をしなければならない。サインの枠内も非常にわかりにくい。1、2%の手数料差でトラブル起こすなら他の専用端末を使った方がいいだろう。
bbおじさん : 2018/03/30
★☆☆☆☆
謎のエラーが頻発します
エアレジと一緒に使っていますが、エアペイとエアレジのI.D.パスワードは共通にも関わらず、決済時のアプリ切り替えの際に再度ログインを要求されるのが手間。また、エアペイで支払いを終え、エアレジ画面に戻る際、謎のエラーが発生し、エアレジ上では決済ができてないことになってしまう。これが一日に何度か起きる。更には急に使っている端末からログインが出来なくなり、サポートデスクに連絡すると端末切り替え認証が必要だから一日まてと言われる。原因は端末の初期化したからではないかと言われたが、そもそも初期化をしていない。説明が全く解決にならない。
そーせき : 2018/01/13
★☆☆☆☆
ひどい
同じ申請種類を、提出要求してくる審査するのにも時間がかかり過ぎる電話対応が悪過ぎるここの会社は気を付けるべし
9599hayabusa : 2017/07/12
★☆☆☆☆
iOS10.3にはいつ対応?
iPhoneやiPadでしか使えないサービスなのにiOS10.3にまだ対応してないのはなぜでしょうか?
やらなまやかさま : 2017/04/17

アプリ概要

ジャンル : ビジネス > ユーティリティ
バージョン : 5.8.0
サイズ : 134.8 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
35509 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
35509 件の評価

スクリーンショット

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説明

Airペイ(エアペイ)は、クレジットカード・電子マネーも使えるお店の決済サービスです。

【Airペイとは】
■クレジットカード、電子マネー、Apple Payも対応
Airペイは国際カードブランド「VISA」「MasterCard」「JCB」「American Express」「Diners Club」「Discover」「UnionPay(銀聯)」に加え、「Suica」「PASMO」など全国の交通系電子マネー9種、「iD」「QUICPay」、Apple Payの利用が可能な決済サービス(※)です。
※「Suica」「PASMO」「Kitaca」「TOICA」「manaca(マナカ)」「ICOCA」「SUGOCA」「nimoca」「はやかけん」に対応(PiTaPaは除く)。

■誰でもカンタン、どこでも使える
Airペイはさまざまな業種の店舗や環境でご利用いただけます。
専用のカードリーダーは国際標準規格「EMV」に準拠した、非接触(NFC)決済にも対応可能な最新の決済端末です。
ICカードも磁気カードもこの1台があれば大丈夫。暗証番号もしくは電子サインで本人確認をおこないます。

■業界最安水準※の決済手数料
決済手数料は3.24%での提供となります。
※調査対象:スマホ・タブレット端末及びカードリーダーを使用し、クレジットカード・電子マネー・QRコードによる決済が可能な決済サービスのうち、認知度調査(※1)により1件でも名前の挙がったサービス。※1 調査主体:株式会社リクルート/調査会社:インテージ/調査時期:2024年9月/比較条件:通常時の決済手数料率で比較。キャンペーン時及び一部ブランドに限定した手数料率は考慮せず。
※交通系電子マネーについては課税(税込)となります。

■ご入金について
ご入金は最大月6回、振込手数料は無料です。
お振込日はメールでお知らせします。
※三菱UFJ銀行、三井住友銀行、みずほ銀行は最大月6回、それ以外の金融機関は最大月3回のご入金となります。
※ゆうちょ銀行はご利用いただけません。

0円でカンタンに使えるPOSレジアプリ「Airレジ」と連携
Airレジと連携すると、注文入力などのレジ操作からカード決済までシームレスに行えます。
会計にまつわるお店の業務負荷を軽減し、売上分析もカンタンに。
みなさんが実現したい「お店づくり」のお手伝いをします。

【ご利用方法】
AirペイならiPadかiPhoneがあれば、クレジットカード決済・電子マネー決済・Apple Pay決済を導入することができます。

1. まずはお申込み
AirペイのWebサイトにアクセスして加盟店申込を行います。
審査には最大1-2週間ほどいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
審査結果はメールにてお知らせいたします。
※お申込み内容に確認事項や不備があった場合、または業種によっては上記よりお時間をいただく場合がございます。

2. カードリーダーをお届け
お申込み後、審査が完了したらカードリーダーをお届けします。

3. アプリをダウンロードする
カードリーダーが届いたら、iPadまたはiPhoneにAirペイアプリをダウンロードします。

4. 初期設定をする
アプリをダウンロード後、Bluetoothのペアリングなど簡単な初期設定を行います。
ご利用控え(レシート)を印刷する場合はレシートプリンターの設定をしてください。
初期設定が終われば、ご利用開始までの間にトレーニングモードでAirペイをお試しいただくことができます。
※カードリーダー到着後、1週間程度でご利用開始のお知らせをメールでお知らせいたします。

5. クレジットカード・電子マネー決済の利用を開始する
ご利用開始のお知らせメールが届きましたら、実際のカード決済をご利用いただけるようになります。
クレジットカード決済の場合は、
Airペイアプリに金額を入力したら、カードリーダーでクレジットカードを読み取ります。
お客様にPINコードの入力、またはアプリに電子サインをいただいたら完了です。
電子マネー決済の場合は、
Airペイアプリに金額を入力し、カードリーダーにICカード・モバイル・iPhone・Apple Watchをかざすことで決済完了です。
ご利用控えはお客様メールアドレスに送信できます。
印刷する場合はAirペイ対応のレシートプリンターの購入が必要です。

リリース情報

・内部処理を改善しました。

※「アップデート」ボタンが表示されない方へ
下記の操作を行うことで表示される場合がありますのでお試しください。

①App Storeの右上にあるアカウントアイコンをタップ
②アカウントの画面を下方向にスワイプし、ページを更新
③「利用可能なアップデート」のAirペイアプリの右側に表示される「アップデート」ボタンをタップ