au海外放題 - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

使い放題MAXに加入しています。加入時の説明では15日間無料と聞きましたが、費用発生するのでしょうか?問い合わせをしたら、アプリでの費用表示はあるが、実際の請求は無いと言われました。どういうこと???

端末を変更したら暗証番号を求めてられて予約に時間がかかった。フェイスID登録されてません指紋認証登録されてません意味わかりませんフライト30分前とかだとアウトでした。以上!

インドネシアの僻地に行くために利用しました。滞在中のリゾートでは電波はなかったものの、そこのWi-Fiがあったので大丈夫でした。逆にボートで沖に出た時にはとても良好で、問題なく使えたのでビックリ。経由地でもしっかり使えて助かりました。初めてでしたが、事前予約は必須なのかなという印象です。

とっても簡単でした終了時刻を書くところがなく終わりがわからないかと思いましたがそんな事もありませんでした

海外旅行の時は便利でいつも利用しています。

やり方わかるかなぁと思っていましたが、簡単でした。

海外での利用は全く問題ない。ただ、久しぶりに使ったらエラー表示で全く使い物にならず。アップデートはしたのに。3時間くらいあれこれ試したが一度アプリを削除して再度インストールしたら問題なかった。エラー表示にネットワーク関係の設定だけではなく、アプリの削除の提案を書いておいてほしい。時間を無駄にした。

このアプリだと請求されるような表示のされ方。契約として料金発生するならそれはそれでいいが、どちらにしろなぜ混乱させるような仕様にするのか?ただし書きの一つでも書いといて欲しい。デジタルデバイスを商売にしているのであれば、サイト表示などが本当にユーザー目線にれなっているのか今一度考えて欲しい。

ほんとに良いです。

喧嘩越しに「携帯電話の故障」と言われたが、プライベートリレーをオフにしたら出来た。

楽です!問題全くなし

15日無料のプランに加入してるのに、なぜ5日の予約で料金表示されるのですか?

海外ライブ会場では全く繋がらないのはどうにかして欲しいです。

動作が不安定。とても通信会社の提供する品質とは思えない。

良かった

とても簡単に予約できました。海外旅行でWi-Fiのレンタルしなくても普通に使える便利な機能があると知ってびっくりしました。

日本国内でuqモバイルを使っているのだが、タイトルの通りそこから全く進まない

ハワイ旅行で 使えました。使う前に こちらのレビューを参考にしたので 他のみなさんにも オススメしたくてレビューします。1/9〜1/14まで ハワイ、ワイキキへ。Androidも iPhoneも バッチリ使えました。開通時間は 現地の時間で。9日20:00に出発しますが 現着は 9日8:00すぎころ。開通予定時刻は 余裕をもって 現地時間6:00にしておきました。1日単位のため 現地時間13日13:00まで 使いたかったのですが 14日6:00までの5日間の開通にしました。・友達は au アンドロイドスマホ・私は UQ iPhone12です。2台とも 問題なしでしたが 注意するところがあるので 参考にしてください。①日本での設定部分では ローミング設定など お忘れなく。ただ iPhone12は VAN?などの 設定がなく、ローミングなどの設定で 大丈夫でした。(5Gオートにしました)②日本で 飛行機に乗った時に 機内モード(Wi-Fiをオフ)にし 着いたら すぐ 機内モードオフで つながりました。(機内モードオフに勇気が入りましたが そこは 思い切っていきましょう)③ホノルルの空港では auだからか?新しいスマホどからか?分かりませんが Androidスマホは すぐ 電波ばっちりでした。ただ iPhoneは UQだからか?古いからか?電波が弱く電波1個。ですが お互いに 検索も LINEすらも 入らず だんだん 不安になったので 電源を 入れ直したり 外に出たりしましたが 全く つながりませんでした。そこで 空港で Wi-Fiを借りようとしましたが 旅行会社の方に「もう少し待ってみては?ワイキキに行ってダメなら Wi-Fiを借りれば?」と提案してもらい とりあえず ワイキキへ。④ワイキキへの 道中で 急につながりはじめ ワイキキに着く頃には LINEや 検索全く問題なく 使えるようになりました。そこまでで スマホの 機内モードを切ってから 1時間くらいたったかな?と思います。⑤そこからは 全く 不安なく スマホが 使えました。ただ はじめのホノルル空港、アラモアナセンターの奥(フードランド)は 電波が つながりにくかったです。⑥ラニカイトレイルに行きましたが ラニカイでも カイルアでも 問題なく 使えました。⑦Googleマップも Wi-Fiより 断然反応が 早く ザバスの時間にも(遅延や 早めにも対応)停留所の案内にも 瞬時に検索でき バスを 乗り継いで 目的地へ サクサク移動できました。停留所の名前も正確に だしてくれます。今までは 共有のWi-Fiルーターを かりていっていましたが スマホの 電波が 安定すると 旅の楽しさが 全く違います。せっかくの 旅なら ぜひこちらを 使うことを オススメします!あと…スマホは 悩んだら 新しく 容量のある スマホに変えてから 出かけることを オススメします!

海外の空港着いたら即使えてとても楽ちん。しかもauユーザーはほぼ無料。素晴らしい

今までは海外に行く時eSIMを購入していましたが、この海外放題なら設定も特にせず、勝手に現地のネットワークに繋がってくれて、とっても便利です。

今までWi-Fiを借りていましたが、スマホですぐに予約でき、更に日数を時間で設定できるのでとても便利です。

事前に予約して現地で、すぐ利用できてすごく安心します

この手の分野が苦手なので、簡単に利用出来て便利でたすかっている。

こんなに手軽に利用できるとは!流石のau!

事前予約がないと使えないのは不便

アプリから予約して、ハワイについてデータローミングをオンにしたらSMSで確認が来て4Gで問題なく使えてました。ただこのアプリは現地で開いてもずっと通信エラーの表示で使えてるのか不安だった…日本に帰ってから開いても履歴みたいのはないし、翌月請求もより詳しい内訳を見に行かないと確認できなかったので改善してほしい。

動画もSNSもマップもとてもスムーズに使えます!韓国到着時には「海外放題の設定を事前にし忘れていた!通信使えない…空港でポケットWi-FiやフリーWi-Fiあるかな…」と焦りましたが、飛行機機内で海外利用申請のSMSを受信でき、無事にその場で利用できました。本当に安心しました!お世話になっています。

凄く便利だし、au157問合せの方々凄く丁寧な対応で、有り難がった

海外旅行に行く前に必ず予約してます パケ○防止

海外放題の割引き付きプランを使っていますが、アプリから確認できないので、手続きのミスなどで課金されないか不安です。

ヨーロッパで、A国経由でB国に入り滞在、帰りもA国経由で日本へ戻る場合、A国、B国双方で通信利用したいのですが、利用開始(終了)国を滞在しないA国にすれば良いのか、滞在するB国にすれば良いのかが、提供されている説明だけではよく分からなかった。どうすれば良いのかを具体例として説明に追記して欲しいです。今回はA国到着時刻を開始時刻にしてB国を指定し予約しました。

初めて設定しましたが、手順もわかりやすく書いてあります。トランジットで2国に渡るときの設定などは金額で変わるので157へ要相談です

対象ブランの場合、どこかアプリの中で矢印付けた方がいいと思います。

予約が簡単ですぐに使える便利さが最高

トランジットで使いづらいなど、課題が多い

割引対象プランのため料金が発生しないのかと思いきや確認時に料金の表示が、確認したところ使用上表記されるが料金は発生しないとのこと、うーむわかりづらい

503エラーでずっと繋がらず、心配でした。搭乗口でやっと完了しました。

1日単位では無く、1時間単位での使用時間にして欲しい‼️

カナダでトロント地区、カルガーリー地区、バンクーバー地区の3ヶ所に行くのに入国のトロントと終わりのバンクーバーだけ入れてカルガーリー地区は自動で選択できるのか何も情報が得られない。

海外で急遽回線が必要になったので、予約しようにもエラーの繰り返しでまったくできない。値上げ対象ユーザーは海外放題は15日は無料となっているが、詐欺なのか⁉︎

1日前の予約が出来ないのであれば設定出来ないようにして欲しい

1番大切な設定の仕方の説明が不親切で結局お金だけ払って全く使えなかった…

高いわ。eSIMや海外ルーターと変わらない。LAで5日間予約で4.000円

海外からわざわざ電話で問い合わせたら、バグってますって言われた。

ポルトガルに行く予定なのだが、ポルトガルマディラ諸島という選択肢で良いのがが分かりにくい。

最悪でした。夫婦でそれぞれ契約したけど2台とも全く利用出来なかったiPhon16と12。急遽現地でポケットWIFIを契約しました。

昨年までは香港、台湾、ヨーロッパ色々で使いましたかわとても楽に使えてありがたかったのですが、今年5月にベトナムでは使えず5Gが出ていました。そのためでしょうか?確認できず予約していたので不安なままでした。ちなみにベトナムでも使用可能の確認してから予約しました。

クアラルンプールへ旅行の際に利用しました。突然利用出来なくなりサポートに連絡しましたが、どうしようも出来ないと言われました。

クアラルンプールで使用しましたが、繋がらない時間が多かったです。サポートに連絡しましたが、対応もよろしくなかったです。

旅行が台無しに!対応も悪い。絶対オススメしない。

私はタイは良かったんですが、ベトナムは全然ダメでした。

韓国で使えず現地でSIM購入

事前予約をしようにも、トップページを一向に読み込まないので予約不可、Webサイトから当日予約を強いられる。アプリ内で指定される通信設定や再起動しても状況変わらず。複数国で同じ目に遭っている。

海外で使うためダウンロードしましたが、何をしても通信エラーで開くことができませんでした。SMSからSafariの方で起動しないと利用できませんでした。

全く使えなかった。中国ではインターネットが使えなければ命取と言っていいほど何も出来ないので、中国で使用できるグローバルWiFiを持って行くか日本でSIMカードを購入して行く事をオススメします。私は出張でしたので会社で契約していたグローバルWiFiで回避しました。返金手続きは非常に不愉快な思いをしました。

去年は安かった、簡単だった

とにかく価格が高すぎます。他を探せ半額以下で無制限のeSIMがあります。おすすめしません。

日本で事前予約して、アメリカで使用しました。まず、到着してから開始時間を過ぎているにも関わらず、Eマークで使用出来ず…。SNSで通知は来て、確認取れてからは使用できたが、アプリは開けず。不安になり、カスタマーセンターに問い合わせすると、アプリ開けないだけで使用出来ているなら問題ないとの事。私はiPhoneで同行者はAndroidだったが、Androidの方は同じ設定で問題なく使用出来ていた。

日本で予約して行く分にはとても良いサービスです。しかし、au回線(Wi-Fiオフ)でなければアプリがエラーになり開くことすらできないので、海外で急遽使いたい時は全く役に立ちません。渡航先の空港のWi-Fiを繋いでアプリを開こうと思いましたが、「Wi-Fiをオフにしてau回線で繋いでください」と表示が出たため何も出来ず、ネット環境なしで街に観光に出ることになりました。「予約なしでも使える」と書かれていますが、海外でau回線が繋げる訳がないですよね?そもそものアプリの仕様を変える必要があるはずなので、改善をお願いします。

中国に2年ぶりに来ました。以前はどうにか繋がりましたが、今回は全く使えません。大丈夫ですか?このシステム。今もまだ滞在中ですが、この先数日どうしたら良いのでしょう。ホテル以外ビジネスで使えないなんて!

とりあえずインストールして、国内で設定を終わらせようと思いましたが、注意事項をよく読み、何度やり直しても、2段階認証から先に進めません。諦めます。

利用日を曜日も出せるようになったら良いと思う。あるいはカレンダー表示で。

チラシを見ながら設定したが、アプリとインターネットのページをたらい回しにされたような形になった。出国までに事前予約登録の画面になかなか辿りつけず苦労した。自分にも嫌になったが、わかりづらさに嫌になった。

2カ国(イタリア・ドイツ)で使いたかったので、登録の仕方に迷い、電話で教えて頂きました。アプリ自体きちんと機能はしていたようですが、拾っている電波が弱すぎるのかほとんど使えず。5000円かけましたが、結局ESIMを登録し直しました。こちらはサクサク動いていたので、行く場所によってはESIMの方がお勧めかも😂

グアムで予約して行きましたが使えませんでした。問い合わせからの電話対応も設定の確認のみ。もちろん電話もできない状況なので通話料かかる(30分程度)現地で1日予定潰れました。グアムドンキのSIM購入でなんとかリスケできましたが英語話せない人はやめといたほうがいいですよ

とても簡単に出来ました

わかりにくいし、説明不足。

wifi持たなくていいのですごく便利だが「繰り返しエラーとなる場合は以下をお試しください」かなり出る。その以下の方法全部試しても復帰しない。電波はあるのだが期間延長になかなか進めない。利用期間延長する人は要注意。

ベルギーとフランスに行ったが、モバイルデータ接続をすることはできた。しかし、モバイルデータ通信に係る情報を得るには、アプリが全く機能なかったのでSMSに届いたURLを開くしかなかった。また、国が変わると繋げるネットワークを変える必要があるが、使えるネットワークを調べるのにヘルプサイトの構成が不便で面倒だった。海外に着いて最初にとてもイライラさせられたので低めの評価。今後使われる方はお気をつけて。

海外出張で海外スマホアプリを使用してau海外放題を予約して到着後インターネット接続確認を行ったところ接続しないためサポート窓口に電話をしたが、指示内容はネットに書かれている内容以上の対策はなく、確認の都度電話を掛け直すことになり、最後は窓口業務が終了しているので明日掛け直せとのことでした。翌日の業務にも支障があるためより技術的な対応はできないかとの問いに窓口なのでわからない、専門家に申し送りもできないとのこと。24時間対応と謳っているものの基本的には時差考慮されていない。到着後半日経過するが、インターネットに接続できないことに対する補償も明確ではなかった。海外での使い放題を謳っているのなら24時間フルの対応を期待する。appleのサポートは担当者間の引き継ぎもされていて問題はない。

現地ついてからでも使用できるし事前に予約しておけば安いしでとても使いやすかったんですが少し前からギガ無制限で値段がとても上がり残念です無料Wi-Fi飛んでるところもあるしホテルは大体Wi-Fiあるしで、3ギガあれば1日十分持つのに…無制限がいい人もいるかもしれないですけど海外に来てそんなに沢山動画見たりゲームするわけじゃないので3ギガのコースも残してて欲しかったです

内容確認はすぐなのに、そこに行くまでに時間かかりすぎる⏳?

海外でアプリを立ち上げ、利用しようとしたら-3エラーサポートデスクに電話しても改善しないSoftbankの頃は快適だった

結論から言うとSMSに届いたメッセージのリンクを経由してブラウザからサービスの利用を開始するのがおすすめです。iPhoneの新iOSかなにかに対応できていないせいか、デバイスに知見のある自負のある自分が拡張やセキュリティをオフにして試したりしましたが、アプリ経由ではエラー3が発生して接続できませんでした。

星一つもつけたくない。韓国で全く使えなかった。最新iPhoneなのに3Gしか掴めず地図も、表示されずゴミアプリ。同行した娘は古いiPhoneでもESIMなので5Gをしっかり掴みサクサクと動いてました。

エラーメッセージが出て使えないし、先に進んだと思ったらログインできないとなる。こんな使えないアプリは久々である

今の時代はこんなボロボロアプリを作れることはすごい

設定もauショップの方に変えてもらったのに、グアムでほとんど使えなかった! なぜか48時間のうちの30分ほど使えたから、設定は間違っていなかったのだと思う。 アンテナも十分に立っていたのに、なぜ!? ポケットWiFiもあったから助かったが、海外でスマホが使えなかったら何も出来なかった!! 夫と別行動の日だけ予約したけれど、もう2度と使わない!!本当に返金して貰いたい。

手順の通りやったが、ログインすら出来なく、評価する価値もない。

プライベートリレーという項目の設定画面に辿りつけなかったです。(なのでOFFになってないかも?)

もっと簡単だといい

サービスの内容そのものは問題ないが、サービスに辿り着くまでとアプリのUIが酷すぎて驚いた。

一回目ログインでau IDがないため、新規作成しましたがログイン失敗になり、案内の手順でアプリ削除、ブラウザの履歴削除してもログイン出来ない。10数回したができない状態のまま、157にtelして、3回案内されたがログイン出来ません。再起動してやっと出来ました。

台湾旅行の際に事前に予約して使用しました。現地についてから、使用を開始したもののの、全く使えず。一緒に行った友人は他社のを使っていましたが、サクサクと使えていました。LINEも文字だけ送れるが、とても遅くて、相手からきた通知も遅かった。お金をかけたのに使えなかったのでとても悲しかったです。

24h対応あるので安心電話しても全く繋がらずにだいぶん無駄になりました。空港のシムを買って無駄金

海外でWifiから利用しようとしましたが使えませんでした。Simでネットワーク通信が使える状態での事前申し込みが必要だったようです。

海外旅行のため1日だけ申し込みました。1回目使えなかったので、auショップで確認してもらいましたが、2回目も申し込みしたのですが、2回とも使えないで、申し込みした時点で料金発生するので、そのまま料金は支払いました。もう、auの海外スマホは絶対使用しません。

エラー03が出て使えない

使わないSafariやらauにアクセスできなかったり 結局 再度インストール 軟弱なアプリなのかauなのか 手間かかる

屋内、屋根の下では通信不良でし使えません以前の世界データ定額はこんなことありませんでしたもう使いません 返金して欲しいサブ機で Amazonで購入したeSIMはとても快適でした

英国にて使おうとしましたが使えません。データ通信ができないと言う画面しか表示されず、問い合わせの連絡先すら表示できません。表示するためのボタンがまずありません。海外用WiFiレンタルより高いのに解約もできず、荷物が少なくて済むというメリットも、そもそもネット回線につながらないのであれば意味はないです。

ソウルのど真ん中でも、まっっっったく繋がりませんでした。返金して欲しい位

かなり高くなって残念です。もう長期滞在の際には利用しません。

韓国旅行に行くため姉と2人で申し込みましたが、まず仁川空港で繋がらず、ネットで取ってあった列車のチケットのバウチャーがもらえないから電車にも乗れず2時間時間を無駄にしました。結局カスタマーセンターに電話して拉致があかず、現地で韓国のSIMカードを調達する事になりました。関空に帰ってから、今度は姉のスマホが使えなくなり、またカスタマーセンターに連絡しましたが誰も対処する人がいなく、旅行で疲れているにも関わらず1時間以上の時間をロスし、結局「明日auのショップへ行ってください」と言われました。海外へいくなら絶対これは使わない方が良いです。スマホ使えなくなります。その辺でSIMカードを手に入れる方が簡単で安心です。韓国の空港のSIMカードめっちゃ安かったので初めから慌ててローミングなんて申し込まずに現地調達すれば良かったと大後悔しています。

ネットワークエラーと出て全く使えませんでした。最悪。

1日使い放題800円のタイトルに契約申し込みしました、仲間も同様の契約をし同じ日にシンガポールらマレーシアへ。使えません、メッセージに届いた1日1,200円の利用開始を画面手続きするハメに(ll゜д゜)正直使えません

繋がりが悪すぎる

南アフリカに来ているが、まだ一度も繋がらない。予約していて無駄だった。

sdtsiakさんが書かれてるように、私の場合も 昨年ドイツで利用しましたが、たまに繋がる程度で ほとんど役に立ちませんでした。会社に連絡すると sdtsiakさんが書かれてるのと全く同じ対応で 向こうの通信状態によりますって。ドイツの大都市です。答えになってない。これに懲りず この5月 また イギリスで利用しようとしたら Wi-Fiに繋がらない❗️この旅行は 個人旅行でしたので マップが見れない為 思うように動けず道に迷って大変でした。AUの会社の人 色んな現地に出かけて ちゃんと機能するか 確認すべきです.会社の無責任ぶりには呆れます。

詐欺に近い、全く使えませんでした。ヤンゴン市内、電波の現地調査した方がいいと思います。往復時 トランジェントのタイ、シンガポールでは使えました。使えないなら対象区域から外して下さい。返金希望します!!

au IDでログインできないため、使えなかった。

クアラルンプールで使用していますがよくEになり通信がほとんどできません。アプリもダウンロードしましたが、iPhoneでは表面的(視覚的アプリアイコン)は無いです、iPhoneでダウンロードしたアプリ検索にも該当しません。APPstoreでアプリを検索すると開くと表示なのでダウンロードはされているみたいです。使用しようと思ってもストアから検索しないといけない、さらに海外で電波が使えなくなるからアプリで4Gと3Gの変換したくてもアプリがiPhone上にいないから困った時に使えない必要な時に使えないアプリです。

予約した時間から問題なく使えましたが、納得いかない点が一つあります。スマホアプリのゲームの更新があったのでアップデートをしたら、通信速度を勝手にされ、今までサクサク使えていたのに、画面にくるくるが出てすごく時間がかかるようになりました。そしてKDDIからこんなお知らせがきました。「一定期間内(24時間単位)に大量の海外データ通信があったため、通信速度を制限します」3ギガを一気に使用すると、勝手に通信速度を制限されるようです。ギガが大量にあるので3ギガ使用しても全然こちらとしては問題がなかったのに、勝手に速度制限をされ、正直こちらに海外でのデーター通信の契約をしなければよかったと思いました。しかも通信速度が通常通りに戻るのは1日以上すぎないとダメとのこと。1日分の料金が無駄になりました。旅行の最終日だったのでまだよかったですが、これが旅行初日だったらと思うと考えたくもありません。もし3ギガを一気に使用して制限速度を勝手に制限するのなら、お知らせをした後に、使用再開をこちら側から出来るようにならないのなら、こちらで契約をしたのが意味がありません。正直、詐欺だと思いました。便利だと思ったのに、これだったら次の海外旅行ではこちらにお世話になることはないです。1日分の料金をかえしてほしいです。とても楽しい旅行だったのにがっかりです。

どうしたらいいんですか?ログインできませんし、使えません。どうしてですか?

週末からの海外渡航に向けて利用の予約をしたかったのですが、アプリでログインできない。書かれている対処法(Safariでau IDログイン、Safariのキャッシュクリア、アンインストールしてから再インストール)は全て行いましたが何度試しても変わりません。

最悪。動かないものを使わさせないでほしい。

モバイル回線でアプリを開こうとしても、au IDエラーとやらのメッセージが出て、再度ログインしてください、との事…。ってもそもそもID入力画面すら表示されないで、アプリ起動瞬間からエラー画面→リトライ→同じエラー→リトライのループしか操作ができないんですけど?めっちゃ困る。

アプリを開くことが出来ず、予約してお得に使いたくても、使えません。宣伝見て、Wi-Fiレンタルキャンセルしたのに。即刻、改善を求めます。

世界データ定額からアップデートしましたがログインできず削除後インストールが必要でした。

今日から新アプリ!と思い、現在の予約取り消しと新規予約をしようと思いアプリアップグレードしましたが、アプリの先に進むことすらできません。治らないままだと、またポケWi-Fi借りなきゃいけないですが.......

以前使ってたアプリから移行されたがエラーになりログインすらできない

auidエラーになって起動できない

月曜日から中国出張なので、どうしようかと思っていましたが、現地でやれば大丈夫というコメントがあり安心しました。それにしても、お粗末なアプリで、信頼感ゼロですね

アプリとアカウントがうまく連携できません。

auユーザーなのに、そもそもログイン出来ません。改善してください

ハワイ旅行で使おうと思ったのですがずっとエラー表示で全く繋がりませんでした。楽しい旅行が台無しです。

auショップにてESIMを購入したいと伝えると、こちらのアプリを紹介されました。問題なく繋がるのか?と入念に確認して利用することを決めました。いざ韓国で利用してみると、LINEの通知はきても、LINEを見るまでに5分以上かかります。送信にもかなり時間がかかります。インターネットやMAPアプリ、Instagramなどは読み込みすらできません。1人で旅行していたと思うとゾッとします。とてもストレスが溜まりました。過去のレビューみると返金対応はできないようなので泣き寝入りするしかないですね。久々の海外旅行だったのに、とても残念です。一生利用することはありません。みなさん注意してください。

2024年の2月に、韓国旅行に行きました。結果から言うと繋がりませんでした😭しっかり、日本にいる時にローミングをオンにして行きました。最初は、到着してすぐに繋げてみるとすぐに電波が全てたって、4Gという表示とともに、韓国のSKT(韓国の電波会社)という表示に変わり、繋がった、よかった、、と思ったところ束の間。実際に地図アプリ、ネット検索、Instagram、全てがぐるぐるして繋がらない!!スマホの再起動や、ネットを一旦消して繋げ直しても無駄です。【注意点‼️⚠️】私は使い放題プランのスマホでした。帰国後My auを確認すると、「テザリング・データシェア・世界データ定額のデータ残量」という欄がありました。ここを確認すると0 GBでした。韓国に行ったのが月末だったので、国内でテザリングやデータシェアでこの容量を使い切った状態で韓国に行ってしまったので、低速状態だったのだと思います。2月に入るとこの欄が満タンに戻っていたので今行けば繋がるのかも。どうしても繋がらないと困ることが多かったので現地で貸し出しWiFiを借りました。ですが、一日中遊ぶとなるとポケットWiFiの充電がなくなってしまい夕方らへんからはもう使えなくなってしまいました。やっぱり物理SiMかeSiMがいいと思います。SIMフリーのスマホを使っていた友達は不自由なく使えていたので、そういう手もありかも。月初めしか使えないとなると不便なので、世界データ定額はもう使わないかな、、、😢

解決策書いてるがやっても何も解決されないログイン情報がリンクしないので使い物にならない他社ではこんな手間なく海外で使えるのにauは使い物にならない

事前契約後、現地到着しアプリを開けようとしたら通信エラーで一向に利用開始を押せませんでした。不安になり、電話で問い合わせると、アプリの不具合というよりは携帯の問題とのこと。では、利用開始ボタンをアプリ内につけなければいいのではないのでしょうか…

出国前に予約するが、予定より帰国が早くなった場合、出国後はスケジュール変更ができず、予約期間の料金は確実に強奪される最強の詐欺アプリ。○△□組織

ログインできなくなるので、そもそも使えなかったりする。改善が必要

世界データ定額をうたっていますが、東アジア地域でも使えない国が多々あります。いざ海外で困ることがないように、きちんとしたESIMを用意しておく事をお勧めします。また、24時間電話サポートとありますが、日本時間でおよそ19時以降は技術スタッフの業務時間外との事で、まともなサポートは受けられずネットが使えないまま翌日まで待たされました。都合の良い点ばかり宣伝していますが、実際は酷い有様です。

au IDでログインできないから先に進めない使うなってことですか?

毎回世界定額購入して繋がらない。他の人は繋がるのに一部は繋がらない。使い放題は繋がってるとか色々あるが、サポート性は正直最悪です。海外でSIM買った方が楽だし、繋がっていいかもしれないです。この機にauからは乗り換える。と思える良い旅になりました。

フランスで使おうとしましたが、まったくビクッとも機能しませんでした。ここでの評価が良くなかったので念のためWi-Fiルータもレンタルして行きましたがそのWi-Fiの通信で請求のメールが届くという人をどこまでムカつかせるのかという有様でした。これを開発した奴恥ずかしくないですか?どろぼです、はっきり言って。

データ定額を謳いながら国内のデータ使用規定を適用するとか、SMSは対象外とか注釈で細かい字で書いてある。こんな事なら海外定額のWIFIルーターの方が断然良い。二度と使わない。

普通に通信障害ある韓国行った時、5日中、3日使えなかった問い合わせしたけど、電源を切って再起動してくださいって、言われただけ。大人しく、海外で使えるSiM買いましょうSiMの方が安いですし

ドイツで5日間利用しましたが、全然使い物になりませんでした。LINEの文章でのやり取りがなんとか出来るぐらいで画像、動画のやり取りはできず。Googleなどで検索しても、ほとんど表示されず。もちろんGoogleマップも使えなかったので、ホテルのWi-Fiを使って地図をスクショしてそれをみて移動する感じでした。フランクフルト空港できちんと動作確認して、Wi-Fi借りるべきでした。もう2度とつかいません。私の機種はiphone12です。

データ通信が使えると思い、予約を入れたのに最初の1日だけ使えて今は全くデータ通信できなくなりました。Wifiをオフにしてもwifiをオフにして下さいという警告が出るだけで、他は何もアプリの操作ができません。結局どこかのWifiしか接続できなくて、仕事のメールの送受信に苦労しています。使えない日数分返金してもらえるんでしょうか?前回もフランス、オーストリアで同様の状態になり、めちゃ迷惑を被りました。

画面ではアンテナは立っており現地の回線名も表示されていたが、ブラウザを開こうとすると「ネットにつながっていない」と出てきた。レビューを見ていると使えている人もいるので端末の状態によるのかもしれないが、おとなしくeSIMを入れた方が安全だと思う。自分は現地空港で確認してダメだったのでeSIMを入れました。いったん1日だけ予約して使ってみて繋がらなかったらeSIMにするとかでもいいと思う。自分は今後はeSIMにします。

サポートセンターに問い合わせ言われた事は全てやり試したが全く使えませんでした。世界データ定額のアプリすらエラーで一向に開けません。1人だったら本当にヤバかったです…ポケットWi-Fiか違うキャリアでの使用の方が良いでしょう。

アプリを起動してもサーバーエラーになり、画面が開きません。アプリを再インストールしてもだめ、iPhoneを再起動してもだめです。

どうして…

台湾に行った際に予約して使用しました。私も含め3人がau系のこのサービスを使用していましたが全員ほぼ全く繋がりませんでした。海外で使える想定のネットが使えないと絶望感が半端じゃないです。ちなみに電波はちゃんと拾ってました。設定も説明通り行っております。docomoのローミングでは普通に使えていたのでau系特有の不具合だと思います。同行者にWi-Fiを借りて急遽海外esim契約したことで電波難民は回避しましたが正直返金して欲しいです。

3GBじゃ正直心もとなすぎた。空港などのsimけ契約だと無制限が多いためそっちの方がおすすめです。

イタリアに旅行に行った時に使いました。 ヴェネツィアに到着し、使おうと思ったら全然繋がりませんでした。 LINEも送れないし、Googleマップで調べ物しようとしましたが、ずっとグルグルなるだけで調べられず。海外旅行で携帯が使えないのは命取りです。 設定が誤っているのかと思いアプリを開こうとしても「モバイルデータ通信」「データローミング」をいじるようにというエラー画面が出て、何度もその設定を確認し、正しく実施できているのにアプリさえ開くことができませんでした。 結局旅行中アプリは開けず、通信も繋がっても相当な時間を要し、タイムリーな調べ物は困難、連絡もできず、夫の借りていたWi-Fiに繋いで携帯を使用しました。 帰国前にお客様センターに連絡し、使用できなかった旨、返金をして欲しい旨伝えると「帰国後に再度連絡をするように」と言われました。 帰国後連絡し、電話口の方に事情を説明。色々確認をしますと言われ30〜40分程度かかった結果、ここでは判断できないので後日上役から連絡しますと言われました。 後日連絡が来ましたが、「これ(世界データ定額)は、携帯を海外で使えるようにするためのサービス提供であり、使える使えないはその国の通信状態によるのでこちらでは責任は取れず返金もできません」とそっけなく言われ、質問しても「それはこちらの責任ではなく…」を繰り返すのみでした。『携帯を使えるようにするためのサービス』として成り立っていないように思えましたが。国の通信状態といっても、観光地ど真ん中におり、山など電波が悪い場所にいたわけではないのにそのような状況はおかしいのではないかと思いました。 せっかくの海外旅行、携帯が使えず調べたいことも調べられずイライラしっぱなしでした。Wi-Fiがなかったら終わっていました。一人旅などでは絶対使用しない方がいいと思います。 初回対応してくださったスタッフの方は親身になって話を聞いてくださり、対応しようとしてくれていて良かったですが、決定事項を連絡してきたスタッフは対応も悪く、言い捨てるような感じで「責任はないです」しか言わない人で感じも悪かったです。お金を払って契約したのにそれも使えず、謝罪もほとんどなく最悪な気分になりました。

UQmobileです。きちんと設定し(Wi-Fi オフ、ローミング2つともオン)インストールし4日間の契約をしました。1,960円で安い。しかしハワイで過ごした間、エラー(サーバーエラー、データ通信エラー)の連続で使えず。結局、仕方ないのでその都度ホテルや飲食店のWi-Fiに繋いで使いました。真面目に全然ダメでした。お金を返して欲しいくらいです。

海外で開くと、オンラインショッピングのページが開きっぱなしで、いつまでもデータ定額の手続きには入れない。欠陥ソフトです。なんとかして下さい。

韓国で全く使用出来ず。しかもサポートセンターもマニュアル通りの対応で役にもたたず!

アプリから申し込み出来なくなる

ひたすらイライラするSoftBankに乗り替えるきっかけになってよかったau一生使いたくない

ログインできなくて使えない

途中で解約しようと思ったらできないし、3gスピード? 結果当地で2000円程の海外5G SIM買い直し。おすすめしません。ぼったくりですか?

povo1.0 でauIDでログインしようとしてもエラー続き。表示される対応策すべて試してもだめ。povoなので問い合わせは自動チャットのみだから、どうしようもなかったです。最悪。

先日予約しましたが、確認画面が出ません。

予約する前にauアカウントログインが必要ですが、パスワードは正しくてログインできたはずなのに、ログインできない無限ループになりました。キャッシュを削除したり、アプリを再インストールしたりしたが、変わりません。使えないアプリです。

行ったことのない国で携帯が使えないのは不安だったのでこちらをダウンロードし、事前設定をしていざフライト到着してこのアプリが全く起動しない為、問い合わせたところそもそもこのアプリが起動する場所まで行かないと使えないとのことそれでは意味がないので使ってないからお金は返金されるのか聞いたら、事前予約は返金出来ませんとこんな詐欺な話はあるのでしょうか?

全く使用できず困りました

全く機能しない。通信ができない。アップデートまでにも時間がかかりすぎ。

初めは便利だなと思って使ってみたが、いざ使うとなるとダメだった。このアプリはお金を払うと24時間使える、もちろん2日や3日使うのであれば一括でお金を払うことが出来る。確かに使えるのだがたまに通信が遅くなったり、少し止まる事もある。だが、これは仕方ないと思っている。これだけだったら星1にはしていない。問題なのはお金を払っているのに全く使えない時があることだ。これが起こる原因は使っているスマホの問題なのか?それは分からない。だが、まるでガチャを引くように当たりの時はちゃんと使えて、ハズレの時はまるで使えない。使えなかった時はお金を返してくれ。マジで頼む‼️

以前、カナダへ初旅行の際、国内の空港のauで説明を受けその通りにしましたが、いざカナダに入国した瞬間全く使えず泣く泣く同行者の携帯頼りとなりました。星はゼロです。次回また海外旅行へ行く時はWi-Fiを借りて行こうと思います。携帯が使えないのは辛かったです。

2020年2月にハノイで利用しましたが3Gしか表示されず、しかも通信エラーばかり発生して使い物になりませんでした。1年半前は問題なく使えたんですけど、、、

いつもポケットWi-Fiを持って行っていましたが今回は世界定額が新料金になったことでこちらを使いました。蓋を開けると現地では通信エラーばかりでまったく使い物になりませんでした。ホントにお金を返して欲しいぐらいです。何とか現地のフリーWi-Fiで乗り切りましたがこんなことになるなら2度と使いません。信憑性をあげてください。よろしくお願いします。

実使用時間24時間で定額ならありがたい。一度サービスを利用すると、データローミングを使用していなくても、現実時間24時間経過で980円かかる。

一か月の最初は無料だったのに知らない間に有料になった知らずに使ってしまった

データチャージオプション前提のサービスが多すぎる。エクストラオプションでもauにとってはかわらないはずだが、データチャージオプションに加入し直さなくてはならないのは考えものだ。星1つも付けたくない。

そもそもだけど正直1日980¥は高いと思う。それに1日中ずっと使っている訳でもないし。うちは家族で行く場合が多いから数日いるとあっという間に1万超えちゃうんだよな。少しでも旅費を削りたい人には結構大きい金額だと思う。Wi-Fi借りると2000¥位で済むからちょっと不便でもそっちを使っている。安くしてよ〜

初期設定がまず出来ない。

他の方のレビューにもありましたが、利用開始のボタンが表示されず、結局使えませんでした。

イタリアに来て空港で最初の1回は使えたのですが2回目以降はエラーとなり使えません。日本を出る時にアプリは取ってあったのですが…3月まで無料だと思うのですが、有料でも良いので使いたいですがどうすれば良いのか…以前渡航した時はいずれも問題なく使えたので困っています。

今まで数箇所で使えていたので安心していたが南米で急にエラーになり全く使えなかった。問い合わせてブラウザから起動に成功したものの、そのためにかかったパケット使用量が定額内でカバーされているのかもよくわからないし、常に不安を抱えながら使うのも面倒。海外でデータローミングをオンにするだけでもストレスなのでもう少しわかりやすくしてもらいたい

台湾での利用で届いたSMSの案内に従ってWiFiオフ、ローミングオンにしたが、画面に利用開始のボタンが一瞬見えてまた世界定額の案内ページが表示された。右上の更新ボタンを押しても同じ現象が繰り返されるだけ。隅々まで読んでいったら、データチャージが加入されていないことが分かり、加入したら利用開始ボタンがやっと表示された。かなりの時間がかかってしまい、もっと親切な案内にして欲しいのだ。それと利用開始ボタンを押していないのに普通にインターネットが繋がっているので海外ダブル定額が発生されていないかと心配したが、オペレーターに確認してもらったら発生されていないとのこと。WiFiもオフで、なぜ通信ができちゃったか知らないとのこと。じゃ誰が通信料を負担したの?全く不思議で不安だらけのサービスになってしまったのだ。

グアムでは全然使えなかった

日本でやってもダウンロードしなおしてもアプリが起動しない。Safariから利用したらできました。

何をしてもデータ通信エラーになり全く使えません。絶対Wi-Fiルーターの方が確実です。これを使うつもりで海外に行ったら現地についてびっくり、1分たりとも使用できないということになります。ネットが使えないと海外では不便どころか危険にすら遭い得るのに、auは理解しているのでしょうか?

ベトナムに3人で行き1日目は使えたが、あと3日、他2人は使え、自分だけが最後の日までずっとエラー。もう利用しません。

1泊2日で韓国だったので、WiFiをレンタルするのも面倒でこちらのアプリを取得し、ショップ店員さんに設定して頂きましたが、全く使えませんでした。店員さんが悪いのか、アプリが悪いのかわかりませんが、これを利用してる人を存じ上げないのでその理由がよくわかりました。

グアムで使おうとしたら何回も設定を確認してくださいと出て全然つかえませんでした。ちゃんとテストしてるんですか?