スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

いつも孫と一緒に行きます。

いつも束の間の癒しに立ち寄ることが多い。定員さんの笑顔や、マイタンブラー持参時も、モバイルオーダー時共に、いつもちょっとした心配りが優しく、あたたかくて元気になる。 また気持ちを新たに次へ向かえる。

モバイルオーダーの商品提供完了のみ通知したいが、通知をオンにするとキャンペーン・PR情報も通知され非常に不便

e ticketを読み取って貰った後、Starbucks cardでの残金支払いに移る工程をもっと簡単にしてもらいたいです。

ランク画面もカード画面も読み込み出来なくなりました 確認をお願い致します

アプリで頼むとモバイルオーダーが出来上がったあとの通知がわかりにくい。通知は全部ONにしているけど、何故か通知が来ず、アプリを開いても何も書いてない。せめてアプリ上に「出来上がり」がわかるようにしてくれればいいのに。お店の店員さんも声が小さかったり、混雑で聞こえなかったり、そもそも呼び出さずモバイルオーダー用の置くところに無言で置くスタイルのお店もあるし。先日はたまたまその置き場所が見えにくい位置で、混雑もしてたしモバイルオーダーは後回しかな?と、急いでなかったし気長に待ってたらすでに出来上がってて、生クリームが残念なことに。お店のせいじゃない、モバイルオーダーの出来上がり通知がわかりやすければいい話。今度からLINEで頼むかな。

Tallまでしか注文できない詐欺アプリ。

仕事で疲れて帰る道に見つけると嬉しさとホッとした気持ちになります

モバイルオーダーの画面に行かなくなったので、アプリを再ダウンロードしたらログインすらできなくなった。アプリを使うことすらできない。

9年前からオーダーしたドリンクを日記のようにアプリに書いています。とても便利な機能です。

とても使いやすい、便利!

いつも利用してます!美味しい便利最高です!

気持ちのいい接客ありがとうございます!

位置情報の精度が悪すぎてマップや近い店舗の一覧が使い物にならない。アプリを開けると一度は必ずと言っていいほどフリーズする。モバイルオーダーを何年も使っているけれど一向に直る気配なし。

この前期間限定なのか?わからないけどビターカフェすごく美味しかった

立ち上げたらすぐ支払い画面になるようにしろ!支払いに使おうとするだけなのに、広告やら何やら長い読み込みを待たなければならない。おまけに店のWi-Fiを変に拾うから永久に表示されないことも多い。使い勝手の悪いゴミアプリ。

待たずに商品を受け取れとても便利でちょいちょい利用させてもらってます!お家でスタバラテがお気に入り!

車でよく旅行や遊びに行った時や通勤途中にコーヒー飲みたいな!って思ったら検索かけれて、モバイルオーダーできてるので凄くたすかってます!受け取りもお店に行けば、そこまで待たずに受け取れて、時短になり嬉しいです。

スタバのストロングユーザーです。このアプリは非常に使い勝手よく、starの使用やWeb注文、近場のスタバ検索などに使用し、スタンプ集めもしています。一つだけ、切実に改善してほしいところがあります。マップ検索の際、すでにスタンプを取得している店舗と取得してない店舗がわかるようにして欲しいです。その改善分で⭐︎4つです。

毎朝スタバのコーヒー豆でコーヒー飲む習慣がついてから、他のお店の豆では満足出来なくなりました!ドリンクも定期的に色々楽しめるのが嬉しいです。お正月には福袋もお得感あり最高です

いつもよくつかってます。モバイルオーダー等使い勝手はとても良いのですが、カードに名前をつけられるようにしてほしいです。家計費、個人利用等分けられるとさらに使い勝手が良くなります。ご検討していただけたらうれしいです。期待をこめて⭐︎-1にしました。

サイコーな店員さん♡︎ʾʾ

スタッフとのやり取りが気に入り通うようになった。

以前まではドリップコーヒーありましたよね?基本的にドリップコーヒーしか頼まないので、メニューにドリップコーヒーがないのは改悪すぎます。今すぐ直してください。

とにかく便利。便利が理由でよく使うようになった。ケーキ類に、偶に、大当たりの美味しいのがある

アプリ自体はとても良いのですが、お気に入りのドリンクカスタムが登録できる機能が欲しい。。。

めっちゃ使うのでありがたいです!ただ、チョコソース多めとかワッフルにチョコソースとかできるようにしてくれたらもっとうれしいです!!

会員登録もしたけどログインされないし、Apple Payで決済しようとしたら必ずアプリが落ちて決済できない…

かみです

メインカード設定をしようと思うと固まります

アップデート後支払い画面が出なくなり、バグだと思い再ダウンロードしたところログインもできなくなりました。

席に座れるあたりまえが今日はえ!何かあるのと言うくらい人が多いし駐車場も車🚗が多い

要が足りている

神田駅前店は2階の席までお届けしてくれます。ビックリ

洋梨を頼みに行ったら無かったのでいつものフラペチーノでした!笑

いつでもスタバーへ来るときに職員は優しく話して、笑顔はいつも出てる

アプリを開き直さないと動かせない。カスタムでフラペチーノの氷少なめを選択出来るようにして欲しい。

こんなに高評価の理由が解らない。モバイルオーダーと広告の通知を別々にしてほしい。広告は毎日来て鬱陶しいし、毎回通知のON/OFF切り替えています。店舗によっては商品出来上がりの通知をしてくれない店舗もあるし、モバイルオーダーにメニューを登録していない店舗もある。(なぜ販売されている商品がモバイルオーダーの画面に載っていないのか店員に確認したら「登録漏れ」と言っていました)信者がベタ褒め&高評価を押すので改善もされないのだろうと考えています。残念です。

普段使いはめっちゃイイアプリだと思います。ただ、デジタルスターバックスカードの支払いがカードのみというのがネック。好きなデジタルスターバックスカードが買えない。タンブラーやグッズのコラボ商品とかオンラインで購入しようと思ってもスターバックスカードのチャージの上限��3万円。もう少し上限上げて欲しい。ってか、このレビューはスターバックスの関係者の皆さん見てくれるのかな?

無くして欲しい。スターを使って交換したのに期限切れで無くなるとやる気が無くなる

家族4人でフードとドリンクを買ったら商品は8個になりますが、一回のオーダーで5個までしか買えない。なぜこんな制約をつけているのか謎すぎる。

今年はメロンなかったので星一つ減らしました笑笑

携帯のウォレットのカードを使えるようにして欲しいです。使えないことで、アプリのモバイルオーダーが使えず、毎回並ばないといけないです。

入金したら、支払い画面を開けなくなりました。お金返してほしすぎます……

アプリからオーダーしようとしたら、通信エラー起きててコーヒー飲めなかった。旦那のアプリもダメだったのでアプリに問題があるのでは?OSのバージョンアップもやったけどダメでした。早く直してほしいです。

アプリがエラーになってお会計の時に使用できないのは困ってしまうので改善お願いします。

通信エラーが多すぎてつかえない

何回もインターネットに接続できないと出て、使えなくなる!アプデして最新にしてるのに!なので結局現金だったりで支払わないといけなくなってスター損させられてただただうっとうしい!そして今日はもう全くスターの数も見られないなら、カードも表示されないんで、使えなくなった!ためたくてもためられない上に使えなくなるってふざけすぎてません?馬鹿馬鹿しくなってきた‼︎

何回やってもログインエラーになってアプリが使えない。アプリ内に入金してあるのに詐欺と同じです。

謎のシステムエラーで使えない

初めての店舗に行くのとスタンプ集めるのが好きなので、スタンプがない店舗とある店舗がわかるようにして欲しいです。それを探すのに時間がかかってしまうので探すのを断念しやすいです。

商品は良いのですが、いかんせんお値段が高価です。残念です。今一度、リーズナブルな提供を工夫してもらえると嬉しいです。

LINEのギフト券がアプリのチケットに追加できるようにしてほしい

メアド、パスワードを確認してくれ、と出てスターが付与できなかった。家に帰ってから、仕方なく一度ログアウトしてログインし直すと普通にログイン出来た。会員登録も途中ではないし、なんならそれまで普通に使えていたのに、2000円分のスターが貰えなかった。バグなのではないんですか…

アプリにフードの在庫がまともに反映されない仕様、なぜ対応しないのでしょうか? 「ドーナツ食べたい → ショーケースには山積み → でもアプリでは反映されてない → 結局、列に並ばされる…」こんなに不便なのに改善されないのが不思議でなりません。入出庫をレジと連動させるのってそんな難しいのでしょうか。三井住友NLカードApplePayの還元率が7%になった以上、しっかりと 反映させていただかないと困ります。あとこれは個人的な意見ですが、UIが使いづらいと感じてます。

広告の通知オフできないの?

ライトアイスでのカスタム出来るようにして欲しいです🥹フラペ頼む時、これがネックでモバイルオーダー出来ないです、、、、あえてカスタムに入れない特別な理由があるのでしょうか、、🥲

いつも好みに合わせてカスタマイズを楽しんでおります🎶ダークモカチップフラペチーノが大好きなのですが、コーヒー抜きのカスタムがモバイルオーダーになく、いつも店頭で頼まなくてはいけないのが残念です💦今後の改善に期待します✨

ありがとうございます

最近いろんなカスタマイズを楽しんでいるので、できないものがあると残念ポイント惜しさに泣く泣くカスタマイズを我慢することも…ブロンドエスプレッソ追加やライトアイス、パウダーの追加は常に選択できるようにしてほしい楽天ペイから支払いチャージとかできるようにして欲しい

冷たいビバレッジをベンティサイズで購入し、半分飲んで残りは家に帰ってからゆっくり飲みたい時もあるので、氷を半分、或いは1/3量程度で提供していただけたらなと思います。半分残しておくと20分後には解けてまずくなってるんです。保冷マグを常に空っぽで持ち歩いてるわけではないので!

ギフトカード連携できないので遠方に行った時など、ショップスタンプが集められなくて残念

パスワードを忘れた時に思い出せる機能が欲しい

アプリにフードの在庫がまともに反映されない仕様、なぜ対応しないのでしょうか? 「ドーナツ食べたい → ショーケースには山積み → でもアプリでは反映されてない → 結局、列に並ばされる…」こんなに不便なのに改善されないのが不思議でなりません。入出庫をレジと連動させるのってそんな難しいんですかね

モバイルオーダーをよく利用しているのですが、アプリでも氷の量を選べたら助かります!

カスタマイズが氷少なめなど要望がある時、フリーコメントみたいなもので入れられると良いなと思います。

オンラインストアの商品ページにて戻るボタンが反応しないです。

店の名前だけでは隣接店がある場合、どっちがどっちか分からないからモバイルオーダーできない

鬱陶しい

スタバを見つけるとホッとします

店内でマグで飲みたい時の設定があれば嬉しいです

店内の席からオーダー。テイクアウトの時は受取りが目的なので気になりませんでしたが、席からだと受取りタイミングがわからない。店内は比較的賑やかでスタッフの声は大きくなく、掲示板もアプリでアナウンスもない。結局、タイミングを気にしながら座るか立つかしないといけない。列が長くない場合らレジに並ばないメリットを感じない。

いつも利用させていただいてます!ディカフェはホットでもモバイルオーダーできると嬉しいです。

いいことがあったとき、凹んだとき、とりあえずいつものスタバへ。ココにくれば、気分落ち着く☕️マメの好みも基本的に合ってる(^O^☆♪濃くて苦い、渋めのが好きだけど、そうゆうラインナップが結構揃ってる。スタバ破産しない程度に通うので、ゴールド会員👑あっという間にスター(ポイント)溜まり、マメは、🫘もっぱらスターでいただく🤗そもそも、Sサイズでもよそより1.4倍くらい多めな感じやし、2杯目が100円ちょいで飲めるのも、ヘビードリンカーとしては嬉しい😊喫茶店にいくと○△□が気になるし、コーヒー飲む店探す必要ないのもありがたい💚今日もまた、スタバに来て仕事して、お気に入りのハム&マリボーチーズ食べて、仕事👩‍💻して、ボーっとして、寝落ち寸前に家路へ( ◠‿◠ )v

アフォガートフラペチーノのVentiを頼んでワクワク。受け取って、いざフラペチーノ♡って思ったら、全然フラペチーノちゃうよ…上の方だけシャリシャリでほとんどコーヒードリンク。悲し(;;)フラペチーノとは…こんなものなの?

大混雑しているスタバだったのでモバイルオーダーを注文し、店内で待っていたものの30分近く出てこなかったので店員さんに聞いたら、既に作って別の方が持っていってるとの事。忙しくて受取人の確認している暇がないんだろうけど、こういう事が多いのでどうか改善してください、、泣

勉強してる人が多くてなかなか座れない

香りが続く柔軟剤の香りがしている事が 多く、コーヒーの香りが楽しめません。 特に学生さんにその傾向がらあります、

メニューを見るボタン配置をわかりやすくしてほしいです

毎回、キャンペーンがアプリわかりづらく見つけづらいモバイルオーダーでキャップなしやシナモンを上にかけたりとできない項目が地味に結構あるのが不便

店員さんに勧められたので登録しようとしましたが、アプリのメールアドレスからの登録からまずエラー。webから登録をして、PayPayで入金しようとしてもまたもエラー。何回やってもエラー。

間違ってとなりの店舗に店内飲食のオーダーをしてしまい悲しかった。とりにいく訳にもいかず、無駄に誰も取りに来ないドリンクが作られたので、せめて誰かに奢れる機能だったり、返金しなくてもいいからなんとかして欲しい。

モバイルオーダーでもeTicketが使えたらもっといいなと思います。よろしくお願いします

モバイルオーダーは並ばなくていいのはとても便利ですが、e-giftチケットが使えないので、不便です。ぜひ改善してほしいと思います

モバイルオーダーの際、ライトアイスが出来ない。結果、夏はほとんどモバイルオーダーを使う機会が無い。

スターバックスカードの選択はどこでするのかわからない

ライトアイスやエクストラホットなどカスタマイズが店舗ではできるのにモバイルだとできない。不便

チャージ金額があるのにApple Pay払いに誘導されるわかりにくくて使いにくい

注文完了から店舗を間違えたことに、即座に気づいて、10秒以内に電話をして、電話に出た担当に5分程度保留にされ、キャンセルできませんとのこと。絶対に作るのを止められるタイミングで、保留の間に何も伝えなかったから商品を作り始めてしまった様子。それでもキャンセルできず、他の店舗に振替ができる話をしてくれず、すでに注文済み。対応が悪すぎるのと、店舗の間違いを今いる距離や店舗の最終確認などのリスク対策がない。対応悪すぎる。2店舗で4000円✖️2つも注文することになった。リスクしかないアプリ。

アプリでログインしているのに、先行ビバレッジ案内で再度ログインしなければならないのってなんの意味があるんですか?

エスプレッソアフォガートの味が毎回違う

BSD企業ではもう飲食しないな

ログインエラーが多い。IDパスワードは合っているはずなのにログインしようとするとまた最初の画面に戻る。問い合わせるとネットからでも利用できますとな。何のためのアプリなのかわからない。

世界的な大企業なのにクーポンが無い!マック、ケンタッキー、バーガーキング、サーティワン…他のファーストフードチェーン店はどこも何かしらクーポンや貯めていくとワッフルコーンに変えてくれたりと何かしら特典があります。特に持っててメリットも無いので消しました。他の企業を見てクーポンか何か付けてくれたら嬉しいです。

何故、店舗によって対応できないお店があるのでしょう。困ります。

ひとつ一つの単語の意味を理解するのに時間がかかる。間違える。お金の無駄となる。ワンモア使用がセパレートされていて使いにくい。ポイントの使い方がセパレートで使いにくい。ポイント使用の嫌がらせ行為だ。最悪のアプリ

ホーム画面から自分のカスタムレシピに行く画面の出し方が不便すぎて使えない。

スタバを味で選んでる人間は基本フラペチーノだのを飲む若い女しかいないと思う。モバイルオーダーで朝安くて量があるコーヒーを買うのに適している用途しかないのだが、たまに食事物でも頼んでみようとすると「モバイルオーダーはモーニングの対象外」などどこにも記載がなく後出しジャンケン。誕生日クーポンなども店頭でしか使えないため使う機会がない。列横入りの外人優先で日本人客を10分も20分も待たせるようなスターバックスで誰が店頭注文するんですかね……

店員さんも大忙しで大変ですが、スタバってコーヒーでなく、ファッション飲料って感じ。本物のコーヒーとは異なる、のは確か。

JR大阪の店舗全く電波つなかがらないからアプリ使えんし、暑いし、いままでのスタバで最悪、店員の対応も悪いし

・オーダーした際に、多分レジ付近では名前を呼んでくれているのですが、周りもお喋りしているし店内BGMも賑やかなので、全然聞こえません。受取準備が完了したかどうかまで、アプリ内でステータスが分かるようにしてもらえないでしょうか。

最新版にアップデートできず使えますん。☆1にします。何度も再起動したりしてもダメです。

メニューをすぐに探せない。モバイルオーダーでなくてもカスタムシュミレーションができるページが欲しい。カスタムしたいのに、カスタム一覧がない。カスタムした後の合計金額まで出して欲しい。母の日にLINEから送ってもらったegift、モバイルオーダーでも、カードチャージにも対応して欲しい。とにかく使いにくい。

モバイルオーダーシステムが長すぎて完了したかどうか、非常に分かりにくい。

品切れの管理などの都合もあろうが、カートで教えてくれたらいいので営業時間外の店舗でも商品を見せてほしい。キャンペーンでよく配布されるドリンクチケットがあくまでアプリ「管理」のみでモバイルオーダーで使えないのは理不尽だし不親切。口頭のみで対応しているカスタマイズももう少しモバイルオーダー対応してほしい。また、これはアプリではなく店舗の問題だが、モバイルオーダー時間になってもなかなか受付中に切り替わらない。

店頭でモバイルオーダーを誘導されるが、カードチャージ式であり最低1000円からしかチャージ不可…というのが会員登録してメニューを選び、チャージする場面までわかりません。もちろん店頭ではどこにも記載なし。マクドナルドなど他のモバイルオーダーのスタンダードと比べてあり得ない仕様です。

・入金する際の挙動複数のクレジットカードを登録した状態で、入金画面で2枚目以降のクレジットカードを選択し次へをタップし確認画面へ遷移。遷移後に、他のアプリをフォアグラウンドに切り替えた上で、再度本アプリをフォアグラウンドにする。すると、入金を行うクレジットカードが最初の入金画面で選択したクレジットカードとは異なるものがフィクスされていたことがあった。確認画面なので利用するクレジットカードは当然変更できない。このような本人の意図とは異なる内容(クレジットカード)での決済となりうる状況は、消契法や特商法の内容と矛盾している可能性があるのではないかと疑問に思う方がいても致し方ない状況なのではないでしょうか?修正する際はサイレント修正するのではなく、履歴に必ず記載して欲しいです。・広告の通知Appleの公式開発者ドキュメントや審査ガイドラインに以下のように理解が可能とも取りうると推認できる箇所がある。本アプリを開発されている方は確認して欲しい。1.通知は用途ごとに区別しカテゴリ分けする2.用途が広告であるカテゴリがある場合は、通知をカテゴリ別にオンオフできるように”アプリ内”に設定機能を用意するのが必須(must)である3.ユーザーが明示的にオプトインしかつユーザーが通知のオプトアウトする方法を”アプリ内”に提供していない限り、広告の通知は不可(must not)である------------------・追記上記レビューで記載した入金の不具合は2025年4月中旬に修正された。法令と矛盾が発生する可能性がありうる事象なためか、レビューで報告してから修正されるまでの期間が短かった。他の機能に対する要望も同様の期間でお願いしたい。なお、変更履歴に入金不具合の修正を明示しないのは不誠実だと感じた。スターバックスの行動指針の1つである「誠実さと意欲をもって一心に目標を達成し続け」と整合していない。同じく上記レビューで記載した、広告に関する通知をオンオフする機能の実装を希望します。Appleの公式開発者ドキュメントや審査ガイドラインへの準拠と関連するかもしれない機能なので対応優先度は高くすべき事項の可能性があります。------------------

スタバ荻窪駅北側に二軒あるのでただでさえ紛らわしい。にもかかわらずルミネ店の地図の位置が大きく外れていること。しかも正確な位置にはスタバの女王のマークが表示されているのに、アプリの市場それとは大きく外れた場所を示していること。具体的には実際はルミネの西端にあるのに、アプリ上は東端に表示されていること。紛らわしい。荻窪に限らず紛らわしい位置表示多い。特に複数店がある場所はもう少し正確な位置表示をされたい。

お店で、モバイルデータでもwifi でも開けると必ず固まる.一度捨てて再度アプリを開けなければ会計も出来ない.どうすればいいか?

毎回チャージのたびにカード情報入力数十分かかる

アプリではモーニングのサイズアップに対応していないとのこと。同じお金を払っているのに、なんか損した気分になりました。

バグなのかメールアドレスとパスワードを入力しても入力前の画面に戻されてしまいます…。アンインストールも試してみましたができませんでした。

松戸駅ビルにあったスタバがビルの改装のあおりで閉店。10分ほど歩けば一店舗あるが気軽に電車の乗り換えの暇つぶしできる距離とは言いがたい。松戸市内には意外とスタバが少なく駅から気軽に歩いてと言う距離の所は無いと言って良い。鎌ケ谷まで出ても同じ空白地帯だ。出店場所が偏りすぎてる、多分儲からないから店を出さないは分かるが他のコーヒー系は意外に駅の近くにあったりする。途中下車すればあるが逆に時間の無駄なのでスタバ卒業することに、アプリ等は使いやすいが店舗がなければ宝の持ち腐れである。今までごちそうさま。

ログインができないです

アップデート後よりホーム画面の残高表示ボタンが単なる支払うという文字のみになってしまったのが残念です。ホーム画面でチャージするかどうかを判断していたので使い辛く…元に戻していただきたいです。

モバイルオーダー用にpush通知をオンにしていますが、新着情報の通知が煩わしいです。通知を細かくオンオフできるようにしていただきたいです。

モバイルオーダー&ペイ、電子ギフトカード、eチケット、、、普段滅多にスタバアプリでの電子決済を使わないライトユーザーにはわかりにくくてもうなんか統一して欲しい。どこ開けば良いのか煩雑に余る〜

モバイルオーダー後、30分経ってご用意ができました通知が来た。実際には5分後に出来ていたようで、コーヒーの上のホイップクリームはドロドロ、フードは冷たく最悪でした。作り直しを要求しようと思いましたが、見落としと指摘されたら嫌なので我慢して食べました。

自分の位置情報と店舗情報の重なっている部分をタップしオーダーしたところ、1キロ離れた先の店舗オーダーとなっていた

不正ログインされ、残高を不正利用されました。不正ログイン、不正利用されたのはスターバックスだけです。なのに、不正利用された残高は補償されませんでした。返してください。

モバイルオーダーが完成した時にアプリから通知がわかりにくい。通知センターから消えてしまうとアプリ本体で確認できない。

・入金する際の挙動複数のクレジットカードを登録した状態で、入金画面で2枚目以降のクレジットカードを選択し次へをタップし確認画面へ遷移。遷移後に、他のアプリをフォアグラウンドに切り替えた上で、再度本アプリをフォアグラウンドにする。すると、入金を行うクレジットカードが最初の入金画面で選択したクレジットカードとは異なるものがフィクスされていたことがあった。確認画面なので利用するクレジットカードは当然変更できない。このような本人の意図とは異なる内容(クレジットカード)での決済となりうる状況は、消契法や特商法の内容と矛盾している可能性があるのではないかと疑問に思う方がいても致し方ない状況なのではないでしょうか?修正する際はサイレント修正するのではなく、履歴に必ず記載して欲しいです。・広告の通知Appleの公式開発者ドキュメントに以下のように理解が可能とも取りうると推認できる箇所がある。本アプリを開発されている方は確認して欲しい。1.通知は用途ごとに区別しカテゴリ分けする2.用途が広告であるカテゴリがある場合は、通知をカテゴリ別にオンオフできるように”アプリ内”に設定機能を用意するのが必須(must)である3.ユーザーが明示的にオプトインしかつユーザーが通知のオプトアウトする方法を”アプリ内”に提供していない限り、広告の通知は不可(must not)である

アップデートしてしまったら、アプリの右下の金額表示が「支払う」になってしまった…。残高がパッと見てわかりにくくて、さすがにこれは改悪です。スタバは美味しさももちろんですが、パートナーさんとのコミュニケーションも大切にしたいので私はカードを現物で使っているので、そういう人には「支払う」表示は本当に不要でしかないです。メインカードではないカードの表示も小さくなってしまったしすごく残念です。どうしても「支払う」表示にしたいなら、金額表示とどちらか選べるようにしてほしいです。本当にお願いします。スタバは大好きなので、これ直してくれたら星5つです!!

商品の値上がりばかりでなく、スターリワードの付与される金額も1割以上高くなり、更に交換するレートまで悪くなっている。それなのに交換する券種だけ増やして便利になったみたいな耳触りのいい言葉で誤魔化してる姿勢がいやらしい。素直に改悪したことを謝った方がよっぽど印象がいい。

eチケットを使った買い方がとてもわかりにくい。勝手に頼んだことになっていて不便。アプリを推奨されるがもういらないかも。評価は0です。

もらったgifteeが登録できなくて残念。

モバイルオーダーの完成通知のためiPhoneの通知はオンにしたいが、宣伝の通知が寝てても仕事してても来てウザ過ぎる。オフにできる機能くれ!

宣伝の通知がうるさいが、モバイルオーダー出来上がりの通知が欲しいので通知オンにしている。しかり肝心のモバイルオーダーした時、出来上がりの通知が来ない。店員の声も小さくて聞こえないのでどうしようもない。

カフェインレス、、、、デカフェが選べない!なので注文出来ない。デカフェ注文すると時間がかかるので早めに頼みたいのに!あかんがな!

アプリはアップデートするだけで開かないだからwebしか使えないなんとかしてくださいひたすら困っています

モバイルオーダーして待ってても店員の呼び出しが聞こえない。モニターなど改善しろ

支払い方法でクレカ情報を削除すると「時間をおいてから操作して下さい」というエラーが出る。2週間経っても同じエラーが出るためアプリを削除しました。

商品出来上がりの通知は時間指定通知なのにどうでもいい新商品の通知が即時通知される。

通知が多過ぎるモバイルオーダーを使うには通知を使うのに、関係ない通知が多過ぎるモバイルオーダーだけ通知オンにするとか選ばせてほしい店の利用頻度高くないから尚更ストレス

在庫がなくてもキャンセルできない。致命的な欠陥すぎる。客側からはキャンセルできないのはいいとして、せめて店側からはキャンセルできるようにしてほしい。

モバイルオーダーの際、予想時間がでるが、その予想時間大幅に過ぎるならキャンセルできるようにしてほしい。時間管理ざできないなら予想時間だすな。

モバイルオーダーの通知以外に広告通知が頻繁に届き非常に迷惑。広告通知とモバイルオーダー通知を別々に設定できないように作られており悪質。

モバイルオーダーたまに使うから通知取ってるけど、新商品が〜とか◯◯が〜って通知がうざい。頻度も多いし邪魔。通知の設定出来るように改善してください。〝モバイルオーダーの通知だけ〟取りたい人もいるんです。

モバイルオーダーは便利だが、準備完了のお知らせを受けるために通知をオンにする必要がある一方、通知をオンにしていると毎日のように広告の通知が来る広告の通知だけをオフにすることはできない広告が煩わしいため結局通知もオフにしたが、ユーザエクスペリエンスを多いに損なう仕様なので、早急に改善してほしい

今日はどんな豆のコーヒーなのかわからない。来店店舗指定して購入するのだから、豆の種類の記載が欲しい

とにかく広告通知が多すぎるが、それらをOFFにするとモバイルオーダーの通知が届かない悪質な仕様

クレジットカードを登録しようとしたら、その操作画面を開いている間は明るさが最大に強制的になる。

出来上がりはなぜか時間指定通知でどうでもいい宣伝が即時通知になっていて不快

モバイルオーダーして席で待ってるといつできたか分からない。目の前にあるなら大き声で呼んで欲しい。

支払い方法がペイ?のみっぽいのでやらない自分にはゴミアプリでした。

バージョン5.4.4になった途端使えなくなった。アップデートを要求されapp storeに飛ばされapp storeではアプリを開くのボタンしかなく堂々巡り。

アプリ強制終了して落ちてしまって開けない

店内で注文しようとすると、急にアプリが開かない。改善お願いします。急いでいたので、びっくりしました。よろしくお願いします

使い方が分かりにくすぎる!どうやってチャージするのか、現金はどうしたらいいのか、細かくチャージ方法を表示して欲しい。

iPhone15を使っています。アップデート済みなのにアプリを開こうとするたび強制終了され、ホーム画面に戻されます。全くもってアプリが使えない状況です、他の方もチラホラ同じ現象が起きているようです。早急な改善を求めています。

アプリが強制終了して開けない

アプリが開けず強制終了してしまいます

席からゆっくりイライラ

商品を購入しようとして、リワードに切り替えて購入したら、2つ注文されていた。ひどいUIです。損をしました。改善を強く望みます。

アプデ後、eギフトカード作成できません。デザインが表示されない状態です。

なぜかアプリを開いたらログイン画面になってたのでログインしようとして、昔間違えて作ったアカウントでログインしてしまい、使ってないから退会したら、ログインしてない今使っているアドレスが何故か退会させられた 退会時、退会アドレスの確認ができない仕様のため、何故かネットの方ではログインしていた愛用しているアカウントが消えた アプリとホームページのアカウントが連動してない不具合のせいでアカウントが消えた 退会最終確認でアカウント確認出来ればしなかったのに アプリとホームページのアカウントが連動できてない不具合とアプリ内の退会押すと退会時のアカウント確認ができない‼️‼️ この2つのせいで愛用しているアカウントが消えた 復旧の希望は限りなく薄い 電話で問い合わせるが これは理不尽 ちゃんとスターバックスカードが登録されてないアカウントのログインを確認してから退会したのに 不具合が原因としか思えない酷すぎる

アプデ後からアプリ開けず。あっても意味がない状態に。

ひらけない!入金残ったまま…お金返してーーーーー

アプリを立ち上げようとしても、強制終了してしまいます

ずっとアプリ開かずバッグってます。

どこの店舗に行ったか、アプリ内の地図でわかるようにしてほしいスタンプ集めてるのにわかりづらい

各メニューが言葉足らずで、何の事かよく分からない。ヘルプも良く分からない。

毎回開くと必ずなります。おかげさまで今だに一回もアプリは使えず。アプリに登録してるのにカードは持ち歩かないとスタバ利用できません

初めての利用です。オーダーは楽になったけど、受け取り場所で並ぶことになるので利便性が感じられない。準備ができたらアプリに通知で知らせるなどの機能があれば、受け取り場所で待ち続ける必要がなくなるので本当にモバイルオーダーする意義が生まれると思います。改善の検討お願いします。

サポートデスクの対応が遅いうえに、全く回答になっていないため、今まで1度も役に立ったことがない。回答する方があきらかにもたもたしているのに、30分経ったら強制的にチャットを打ち切られ、内容の引き継ぎもない。このことについてチャットや電話で改善するように何度も言っているが、全く改善する気がない。

iOS 18の新機能ダークモードアイコンに対応してたはずなのに元に戻ったせいでホーム画面の見栄えが悪くてしょうがない

一度の注文数を多くして欲しいです

オババには不親切なシステム余計な機能が多すぎる。なぜ、オンライン対応にしてまで、仮想カードを発行せねば、ならんのか。これは、いけない。

星一つすらつけたくない。買ったスターが全く反映されず、カード残だけはしっかり買い物したあとの最新金額が表示されてて、買い物後の金額ちゃっかり表示し忘れないんなら、ちゃんと買い物した分のリワードスターもつけてくれないと困ります!!スイーツやら色々買ったのにこのままスターがつかなかったら許せないし、問い合わせ先もアプリに一切なくて、普段は使いやすいけど、バグった時はかなり不親切なアプリでガッカリです!!

通知も鳴らない。通信エラーが直らなくて再インストール3回ぐらいしてる。

モバイルオーダーの際には通知が必須なのに、それ以外のプロモーションを通知で送ってくる悪徳アプリ設定で変更できるようにしてほしい非常に悪質

⚫︎モーニングの、セットで頼むと無料でサイズアップが頼めない⚫︎モバイルチケットを使った購入も出来るようにしてほしい⚫︎グラスかマグカップの選択を出来るようにしてもらいたい

モバイルオーダーの返金に対応してもらえたらいいと思います。現状は同じものをもう一度作ってもらえるだけなので店舗を指定して何時ごろ行くかとか聞かれてめんどくさいので。

使いにくさが異常随所にきめ細やかな使い難さが散りばめられていて、ページを進むたびにストレスが溜まる

今までも何度も正しいパスワードを入力してもログイン出来ず、パスワードリセットを数回してやっとログイン出来たことがあった。今回またログイン出来ず、パスワードリセット、リセット後時間をおいてログイン、アプリの再インストール、ウェブサイトでのログイン等出来る術を全て試したがログイン出来ない。問い合わせ先は電話しかなく不便でしかない。自分のアカウントにログイン出来ないアプリって何なんだろうか?

前の話にはなるのですが、カードを頂いたためせっかくならとアプリを使いオーダーしてみました。1000円分の残高があるカードを登録、約700円のフラペチーノを購入し、後日、残りの300円を現金と併用しようとカードを出すと、アプリには残高の300円が表示されているのにカードには残高が入っていないと言われ、カードを使用することが出来ませんでした。チャージも方法が限られており、自身の使用する媒体でのチャージが不可能であったため、そのままにしておきました。その後新たにカードを頂いたため、登録しようとアプリを開くと、残高が0円になっておりました。使用履歴を確認しても、買ったのは700円ほどのフラペチーノ1つのみであり、残高だけが勝手に消えたことになります。長期間使用しないと残高が消える設定なのでしょうか?使用期限は無いようなのですが、不思議でなりません。お金を盗られたと言っても過言ではない状況に、問い合わせようと思っても電話は繋がらず、諦めました。正直頻繁に利用する訳ではないのでアプリには魅力を感じていませんでしたが、この件でもうこのアプリは使用出来ないと感じ、アンインストールさせて頂きました。

ログインできなくなりました

入金したいのに画面が更新されない!!

いちばん早くテイクアウトしたいワンモアコーヒーがアプリでできないのはなぜか?待つ時間でレビューが書けたのでアプリの評価を星ひとつにさせていただいた。

ドリンク(700)のリワードを使ったら、使用していないのに他のフードや豆のリワードが消えた。どうしてですか?

入金ができず、アプリからは「問題が発生しました。クレジット会社に確認ください」のアナウンス。確認したが、クレジット会社に問題は一切なく、アプリを数度再起動した後、30分後に普通に入金できた。(買い物時には入金できず、買い物は諦めた)不具合があることは仕方ないが、この事象を見るとこのアプリに問題がある可能性もあるのに、100%外部に問題があり、外部を確認する旨のアナウンスのみがすぐ出るような設定にしている事に腹がたつ。

メールは勝手に送信して、名前を明らかにして問題を指摘しても回答無し。最低の対応です。

オープンの時間になっているのに モバイルオーダーができない。 モバイルオーダーとめてりから 普通にたのんでください! つていわれた。 営業時間内なのに モバイルオーダーできないって おかしい。 店員の対応もわるい

意思決定時点で、店舗の選択や商品のカスタマイズ内容の確認をしたい。画面レイアウトや文字の大きさの関係で、内容が読みにくく、安心して決定することができない。

手間も多いうえ、注文完了ボタンが画面を下にスクロールしないと出てこないので、注文完了できたと思っていたらまだ最終決定ボタンが押せていなかったなどということが起こりうる。もっと気軽に注文ができるように手順を減らすべき。

毎回行く同じスタバで通信エラーになってギフトカードが使えず。メール変更もちゃんと変更したいメルアドにしてるのにか確認メール届かず変更できません!

通知が多すぎる

認証失敗しまくり

持ち帰りのペーパーバッグは選べるのに、ストローと紙ナプキンは選べずどちらも自分で入れないといけなくて、持ち帰りのモバイルオーダーは急いでいることが多く、着いた先で飲もうとしてとても困ります。ストローなしで飲まれる方が多いのでしょうか、、、。口から飲んでスーツにコーヒーをこぼすと困るのでストローはマストだと思っています。

PayPayの連携がいつまでたっても出来ずにカードに入金出来ない

ミルク追加のオーダーができれば文句なし

店頭と同じ注文ができない。時間を無駄にしたくないからモバイルオーダーをしたいのにカスタムができないから結局店頭に並ぶことになる。非常に不便なので店頭と同等にできるよう改善して下さい。

今回、Apple Pay?からの入金が出来る様になっている様ですが、使っていない私には、混乱の原因機能追加は、後からなので、誤っての操作から、簡単に脱出できるようにしておいて欲しい特に入金なので、間違えたく無い

PayPay入金する時、いつも「エラーが出る」が出る

並ぶより早いからよく使うけど、3回程、注文時のときに表示されていた店と違う店にオーダーが行ってしまう。どうも1つ前に使った店に勝手に設定されてしまう感じ?キャンセルも出来ないし、無駄にお金払っただけになった。

許すまじ

連携できん。早く何とかして。全然出来んまじふざけとる。いい加減にして、みんなこんなアプリつかえません。

アップルウォッチに対応して下さい

PayPayとの連携で何度も何度も同じ画面を行き来してストレスを感じた「連携を完了しました」の文言を何度も見せられたハッキリ言ってゴミ

PayPayで入金しようとしたら同じ画面にルー続けます。分かりにくい。

氷多めオプションが、ほしいですワンモアの時に、氷多めオプション追加エキストラホット追加、ミルク変更、ミルクの量割合変更入力したい

突然カード情報が反映されなくなりました。カードを再登録したら良いのかと思い、番号を入力すると「登録済みのカードです」と出ます。一度ログアウトし、再度ログインしてもやはり反映されません。どうすれば元に戻せるのでしょうか😢

使いたかった時に、不具合で使えず。自動入金が、一定の金額まで下がらないとされず、入金の手間を省きたくて自動入金にしてるのに、毎回、残高足りないと言われる。従業員もこの自動入金について知らず、いつも、チャージしたほうが早いと言われる。自動入金の意味が無い!!Suicaの自動入金のように、残高足りない状態にならないようにすべき!!毎回、支払い時にストレスで、自動入金辞めた。

店舗の通信障害多くてつかえません、無駄なアプリです

発注直後に誤発注(店舗間違い、数量間違い、商品間違い、オプション間違いなど)に気づいたとてキャンセル出来ません。 メール誤送信防止機能のように発注後30秒は発注確定するのではなく、キャンセルの猶予を設けていただきたい。 返金処理が現場で出来ないことを考えると、このトラブル多い気がします。店舗で発注直後に数量違いに気づいてキャンセルを伝えても身動き取れず受け取って捨てる悔しい想いをしています。

暑いのに何度もホットでご注文している。UIUXに改善課題あり。

egiftはアプリに保存できる癖にモバイルオーダーでは使えないのが意味がわからない。

Wi-Fiが繋がらないのでオーダーできなかった

店前でアプリを開き注文しても他店舗に注文が行くことが多いGPS機能がガバガバすぎる

日本橋高島屋新館で順番を抜かされました。 先にレジの近くに並んでいたのにフードを見ているお客さんに店員さんが声をかけ、そのまま先の会計になりました。フードのショーケース前が待機列のようです。 並ぶ場所が決まっていたりお客さんの順番を覚えられないなら他の店舗のように床に待機列の目印ををちゃんと作って欲しいです。 ちなみに私の後に並んだ人もレジ前に並び、フードのショーケース前に並んだ人に抜かされていました。

広告通知がうざいのでオフにしている。するとモバイルオーダーの通知も来ない。うざい通知をやめるか、設定できるようにして

モバイルオーダーのために通知はオフにできないのを逆手にとって、不要な広告を垂れ流しにするやり方はどうかと思う。

プリペイドカードを使っていますが、アプリ登録に移行しようとダウンロードしました。個人情報あれこれ聞くのもやや不愉快でしたが、電話番号の登録は10桁以内で、っておかしくない⁉️挙句、使えない文字を登録しようとしている、とエラー表示。gmail アドレスが気に入らないのか分かりませんが、少なくともそのアドレスにURLが届いたから登録しようとしているのですし、他は漢字の住所、氏名、カタカナの名前登録しようとしているだけ。結局、諦めました。

待ち列が凄かったので、モバイルオーダーを頼んだのですが、恐らくモバイルオーダーをかなり後回しにされており、結局並んでた人たちのほうが早く受けとっている。モバイルオーダーにするんじゃなかったと後悔した。

モバイルオーダーでディカフェが選べなく、本部に連絡しても改善されないため直接店舗に電話してから購入している。仕事前などよりにくい。

完成後の通知(バーナーやサウンドをオンにしていても)が無かった。 注文時から店内にいたが、客が凄く混んでいるから時間がかかっているのかと思い暫く待った。20分近く通知がないので聞きにいったら、完成したものが置いたままになっていてフラペチーノが溶けているのを渡された。たまたま不具合だったのか?結局、受け取りに並ばないといけなかったりするならば、店頭注文と変わらないと思う。出来上がったら、呼んでくれたらいいのになあとも思ったが、いかんせん混んでいて店員さんも忙しそうだったからなあ。兎に角、通知が表示されなかったのが悪いと思う。

オートチャージ解除できません

広告通知を設定で消せないため削除重要な通知はして欲しいが広告はいらないのに設定がないので使いたくない

問い合わせても、20分も繋がらなくて諦めた。サポートする気なさすぎ。 数秒おきに、かけなおせとアナウンスがあり、多すぎて繋がってる間中イライラします。 アナウンスを減らして音楽だけにした方がマシだとおもいます。トラブルのない間はとてもいいアプリでした。メールがなく電話だけなのも面倒でした。

近くの店舗で近くの店舗が出てこないMAPの現在地もおかしい地域名や店舗名での検索もできないいつも不便です

モバイルオーダー料理のため通知はオンにしていましたが、プロモの通知が多すぎます。別にマニアじゃないんだから、シーズナルメニューやイベントの告知何回も何回も来てほしくないのに。仕方なく、モバイルオーダーする時だけ通知をオンにすることにしました。面倒くさっ!

このアプリ入れるだけに2600円PayPayから勝手に引かれたけどなに?別にチャージされたわけでもなく。金返して。

頻繁にエラーが起こる。ある時スタンプとタンブラー部のエラーについて問い合わせると、他社のアカウントでログインしているのでは?との回答がチャットで返ってきた。エラーが表示されている、と言っているのにまるでこちらに非があるような指摘を不躾にしてくるのはいかがなものか。システムも人もダメだとどうしようもなくないか。

カスタムが細かく指定出来ない。+蜂蜜➖Americanoの水分調整エキストラミルクエキストラホットなど細かい指定オーダーに対応して欲しいです

期間限定のフラペチーノを飲みたくて、リワードをイーチケットに交換しました。しかし、ドリンク700円のチケットを交換したと思っていた私のアプリに表示されていたのは、フード700円のチケットでした。スターバックスはドリンクを提供するお店というイメージが強くあったため上から順にドリンク▶︎その他▶︎フードが並んでいるという思い込みがあったこと、見たことあるフードの商品が最大500円であったこと、その二点を理由に、700円と記載がある時点で、そのEチケットをドリンクのものだと疑わなかったことが理由となります。また、ドリンク、フードの文字も小さく、アイコンもパッと見同じで非常に区別が付きにくいです。間違えた際、戻していただくことが不可能だと聞きました。もちろんこちらが細かく確認できていなかったのが悪いのですが、そもそも上限500円のフードのチケットで700円があるのはどういうことでしょうか?というより、Foodとドリンクで互換のできないチケットという仕組みがとても使いづらいです。ポイントはフードドリンクトッピング問わず全てリワードの形に変換されているのであれば、その特典も同様に変換できないのでしょうか?他にも同様の誤りをした方がいらっしゃるようなので、私が原因ではなく、この交換所の表記の仕方に問題があるように思います。こんなに間違えやすい表記になっているのであれば、せめて誤て変換した場合に戻す機能を付けるor対応をしていただくようお願いしたいです。

スターバックスカード情報も反映されてるのに、反映されるはずのeTicketが表示されず。質問しても、アプリを理解している店員さんも、説明できる店員さんもゼロ。ホームページを見ても、よくある質問の答えのみで内容が貧弱。よくこんな不十分なアプリで、お客さんからお金を預かれるなぁと呆れる。

登録できないカードが多すぎる。すべてのクレジットカードを使えるようにすべき

今までログインできてたのに、アプデ入ってからログインできなくなりました。まだ使ってないチケットあったのに、、

とにかくコーヒーの味がしない。コロナ後にコーヒーの豆変えたのか、昔のスタバのコーヒーの美味しさが消えました。空間は良いので場所代としてコーヒースモール買います。美味しいコーヒーはブルーボトルで飲みます。

コロナ禍にあっても、スタッフの方々にはいつも心のこもったサービスを本当にありがとうございます。どのお店に入っても気持ちよく、また雰囲気もよく、心地よい時間を過ごせていることに感謝しています。 スタバは「サードプレイス」誰もが自分の時間を過ごしているということが前提ですが、誰もが利用したい時間に勉強している人が多数いて勉強組に席が占領されていることが多々あります。神戸住吉シーアのお店などは最たるもので、土日の昼間はほとんど店内が利用できません。勉強する席に制限を設けるなど対策をとってもらいたいです。疲れて一息つきたい時に勉強組に占領されている店内を見ると不快でしかありません。

クリスマスのオーナメントを集めてもゲームできず、対応もしてもらえなかったので損をした訳ではないですが悲しかったので⭐︎1にさせていただきます。次回のなにかイベントがあれば改善お願いします。

メアド、パスワード正しいのにログインできない、しまいにはフリーズする

iphoneのウォレットにはクレカ登録できているのに、スタバのアプリにはクレカが通らない。(VISAカードだから?)普通にapple idとリンクして課金するとか、paypayとりんくするとか、できませんか?

今やってるWISHING STAR TREEで、ベアリスタのゲームがスタート出来ない。また、クイズで正解のボタンだけ押しても反応しない。支払いに支障は無いが、こういう地味なバグが結構イライラする

メールアドレスもパスワードも合ってるのにエラーになってログインできない

銀行口座からできるようにしてほしいです

履歴から注文しようとすると最後の決済で注文不可と出てくる。時間がもったいないので選んだ時点で注文不可のものはそれでわかるようにしてほしい。それと店で直接の注文はできるけど、モバイルから注文できないメニューがあるのも摩訶不思議、不便で仕方ない。

入金の為のクレカ登録等上手くできない。かんたん登録も上手くできない。最悪でした。

理由もわからず入金できたりできなかったり。いざという時にできないのでは困る。不便です。

遅かった印象です。

クルクル回転してるだけで、同意するが押せない

最新版にバージョンアップしたのに利用規約から進めないのは変わらない

利用規約から進めない…

利用規約から進まない

マップのスタンプ獲得店の色を変えて下さい

インストールしてら開いて、利用規約ページでずっとクルクルしちゃって同意ボタンが押せない

eTicketが、最初のページで選択してからじゃないと使えないのは不便でしかない。注文時にチケットが選択できれば済む話なのに、選択できないのはなるべく利用させないようにする効果しかない。UIの担当者は使った事ないのか。しかも、そこから戻って再注文すると前回の設定が残っていて2個注文になる。つまり、1円でも店側の利益になるような仕様としかなっておらず、ユーザーを見た設計ではない。早急に改善が必要。チケットがあればそのままそれを選択できるやうにするなんて簡単で子供でもわかる話。

勝手にログアウトされたお金を取り扱ってるアプリでのバグは困る

paypayでいい

フラペチーノのローストコーヒー抜きが出来なかったり、カスタマイズ券もモバイルオーダーじゃ利用できない。なんのためのモバイルオーダーなのだろうか

全種類大きさを選べるようにして欲しい

アップデートでログイン出来なくなった。最低

モバイルオーダー推奨してるのに、カスタムできなくて、結局レジに並んで買うことがあります。元から入ってるシロップを無しにしたいのに、少なめにしかできない。無しという項目増やしてください。もっとカスタムできるんだから、ちゃんとアプリ作って欲しい。

どこにメニューがあるのかわかり辛い

22時ごろに営業時間が23時の店舗にモバイルオーダーしようとしたら出来なくて、Googleマップで調べてみたら営業時間が22時と記載されていて、後日その店舗に行ってみたら本当に営業時間は22時まででした。公式アプリになのに営業時間の記載が実際と異なっているのはいかがなものかと思います。

数ヶ月振りにオンライン入金する度に、認証エラーでてこずる。何か色々やってる内に入金出来たり出来なかったり…。

クレカ、Apple pay使ってもチャージできない…。時間をおいてから再度やり直してもできない…。せっかくモバイルオーダーできると思って楽しみにしてたのにぃぃぃぃ!

何度やっても本登録メールが来ず迷惑メール欄確認しても無くてそもそも本登録ができないメールちゃんと来れ

サーバー処理能力が低すぎです

スター交換、オリジナルグッズは個数制限があるなんてすごく残念。 子供達に平等に1個ずつと思って積極的に貯めてたのに。もう全部交換済みだし他は要らないし。 そもそもオリジナルグッズの種類少なすぎだよ。無謀な数はよくないんだろうけどさ、制限やめて〜。

まず、無理やりスタバのカードに入金させる。お金の決済を自分達側でやるのか、まあ仕方ないかと、注文。時間の目処は出るが出来ても通知はない。だから早めに作ってて、通知された時間に行くと冷めてるか、溶けてる。結局レジに並ばないだけで、ドリンク受け取りには並ぶという中途半端なサービス。色々と都合あるだろうが本当に顧客目線でよいサービスになってると思うの???評価する人もいるかもだけど自分はもう結構。期待して使ってみた分、ガッカリ感大きい。スタバでもこんなもんか。

支払い方法に難あり。アップルペイなど使えないのはユーザビリティ低すぎる。

モバイルオーダーだと人気の期間限定商品が買えないことがある。並ばなくては買えないのではモバイルオーダーの意味がない。

ある日久々に使ったところスターバックスカードのオートチャージ額が勝手に10000円になってました。普段ほとんど使わないので最小金額にしてたはずなのに。もったいない。バグなので金返して欲しい。

席がない

注文時、チケットと通常注文の場所が違い、 注文を削除し、改めてチケットの支払いページから注文した。 アプリの不具合か操作ミスかわからないが2つ商品が注文されている事になっており、店舗に確認すると「注文は届いていない」と返答があり、どうすればいいのか確認し、サポート会社に電話した。 サポート会社はスタバ各店舗名を把握しておらず、こちらでフルネームを細かいところまでしっかり言わないと対応してもらえない 対応までも時間がかかり翌日以降と言われた。 そして店舗前で電話してる最中でどうやら注文履歴が更新されたらしく、受け取り手のいないドリンクが2つあり、時間もないのでその場を離れました。店舗の対応の悪さとサポートの悪さ、慣れれば良いのかもしれないが、アプリのそもそもの使いづらさに萎えました 季節ドリンク2つ分受け取ってないのにマイナスされてすごく残念です。

タイトル通り。頻度が高すぎる。いちいちパスワード覚えてられないんだよ。