アプリ詳細

melmo（メルモ）のアプリアイコン
melmo（メルモ）
MEDLEY, INC
★★★★☆
無料
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更新日：2026/01/30 10:43
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 12%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 68%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 20%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

★☆☆☆☆
セキュリティが保証されない、ユーザーインターフェイスがお粗末
“かかり”を使っていたが薬局が選べないので、アイホン更新して使い始めた。以前送信の処方箋が残っている。第三者が見る事が出来る。都度暗唱番号必要にすれば。アマチュアのソフトみたいでお粗末。使いにくい。
欧州旅人 : 2026/01/22
★☆☆☆☆
データが引き継がれ無い
気がつか無い内にクリエイトのお薬手帳が勝手にmelmo に代わって古いクリエイトのお薬手帳アプリは消えてしまった。代わったのは良いが以前のアプリに登録していた処方された薬データが反映されてい無い。古いアプリが無い状態でどの様にすれば引き継げるのか知りたい。
チョコちゃん父さん : 2026/01/10
★★☆☆☆
アイコンとアプリ名
(1)検索に時間がかかった病院のアプリというのは頻繁に使わないため、リニューアルがあったことを知らずに、スマホ内検索に時間がかかってしまいました。(2)デザイン性可愛らしいですが、「病院らしさ」「わかりやすさ」は無くなりました。(3)事前連絡が無かった?通帳を切っていたなどでお知らせを見逃していたらすみません。重要な変更だと思うので、メールなどでのお知らせが望ましかったかなと思います。
流離いのdrumer(笑) : 2026/01/07
★☆☆☆☆
改悪
アップデート後ログインすらできなくなった。リソースの無駄なのアンインスコしますね
あおいちゃん@ : 2026/01/07
★★★☆☆
お薬手帳以外の連携をして
大学病院で予約をとっていますが、このアプリから取らないと歴が反映されません。病院で予約したものも、ここで見れるようにしたい。このアプリで完結したい。国が作るものは使えないからね。。ほんと。それ何とかして欲しいなぁと。大学病院は検索すると出てくるんだけど、、、東大病院。だけど、普通にお薬手帳しか使わないし。アプリ自体は登録は簡単だしすごくいい。マイナとも連携がスムーズだといいなぁ。それと、検査結果を登録できるようにしてほしい。血液検査、尿検査、レントゲン、MRI、いろいろ検査ありますよね。数値の結果をアプリで登録してみたい。血糖値とかクレアチニンとか検査すると出ますよね。それを全部取り込みたい。写真で撮って文字と数字を拾い、登録とか。まあ、最悪写真でもいいですし。もう大昔すぎる日本にさよならしたいですよねー。。
sayurich : 2025/12/26
★☆☆☆☆
QRコード読み取れない
アップデートでお薬手帳のQRコード登録が出来なくなった。改悪です。
モモチョリーナ : 2025/12/23
★☆☆☆☆
医療関係者のITリテラシーを過大評価してませんか?
オンライン診療で自費診療を選択したところ、クリニックの方で保険証を登録してくださいとのメッセージが来ました。保険証を連携したマイナンバーしか持っていないので、それしか登録方法がないのですがマイナンバーが登録できず、クリニックに問い合わせたところmelmo側に聞いてくださいと言われました。そしてmelmo側に問い合わせたところ、自費診療だとマイナンバー登録はできないのでキャンセルして保険診療を仮で選択し、マイナンバーを登録してからもう一回自費診療を予約してくださいと言われ、たらい回しにされた上、結局事前に予約していたオンライン診療は受けられませんでした。アカウント設定でマイナンバーカードも登録できるようにするなど、もっと柔軟に対応できるようにして欲しいです。
ニコニコトロール : 2025/12/20
★☆☆☆☆
使い勝手が悪い
処方せんを送信する薬局が1か所だけしかメイン画面から選べないので不便。別の薬局に送信するときはあらかじめ登録した一覧から選ばなくてはいけない。せっかくスワイプで病院も選べるようになっているのだから、スワイプで複数の薬局も選べるようにしてもらいたい。いつもおなじ薬局に行くわけではない。
asasuzu : 2025/12/19
★☆☆☆☆
名前が変わっただけじゃない。
以前登録していた医療機関が消えている。そのため、予約確認などできない。
とも1962 : 2025/12/14
★★☆☆☆
繋がらない
繋がらないことが多々あり、困る
まぁち134 : 2025/12/14
★★★★☆
服薬アラームについて
素晴らしいアプリです。星5つとしたいところなのですが、服薬アラームについて改善していただけたらと思い、星4にしました。自分が飲んでいる薬が毎日服薬ではなく組み合わせでAの薬を12日飲んだらBの薬を10日飲み、7日の休薬を経てまた再開するというもので、服薬を忘れてしまうことがあり、薬の交代や休薬を含めたスケジュール管理ができるようなアラームにして欲しいです。
metcha_betcha : 2025/12/13
★☆☆☆☆
お薬手帳の代わりに使っていたが、病院薬局検索と予約の機能がメインとなり使いにくい
お薬手帳のアプリとして利用していたが、一部の病院や薬局しから登録されていない検索予約機能がメインとなり、お薬手帳としては使いにくい通院している病院や薬局は出てこない
kohehe : 2025/12/12
★☆☆☆☆
使えない
今まで登録したものが一年分消えた
bdwc152 : 2025/12/12
★☆☆☆☆
画面が消える
診察中、ずっと画面をタップし続けないと消えてしまうのは不便で仕方ないです。また、こちらから機関にメッセージを送る手段がないのも不便です
でででんど : 2025/12/12
★☆☆☆☆
通信エラーしすぎ
マイナンバー登録したくてもアプリの不具合ばかりで通信エラーのためできない。早急に対応してください
きゅーぴーまま さぁ : 2025/12/12
★★☆☆☆
読み込めない
以前も鈍いと感じることはありましたが、QRコードが全然読み取れません。他の手帳アプリも使用中で、それらはすぐ読み取って記録されるのに、こちらのアプリのみ読み取れません。他のアプリのみにして、こちらは利用をやめようか検討中です…。同じスマホ、同じQRコードなのに、なぜこうも読み取りの精度が違うのか。早急に改善していただきたいです。
プーとイーヨー : 2025/12/11
★☆☆☆☆
子どもでも有料
最初にクレカを登録させられて怪しいなと思っていたら、子どもの医療にも関わらずweb診察料と処方箋送信料を取られた。他の同様のアプリではなかったのに。二度と利用しません。
sakurasansansansan : 2025/12/11
★★☆☆☆
アプリの内容は良いとして
簡単にアプリの名前を変えないでください。以前はクリニックスと言うアプリだったと思う。時々しか使わないから、頭文字で検索してアプリを開いていたのに、いつのまにかmelmoに変わってる。これじゃ検索出来ないよアホかよ
kingyamagen : 2025/12/08
★★★★★
使いやすい
病院あまり利用することないので、こんな便利なアプリがあるって知りませんでした。煩雑な仕様になっているのかな?と思いきや、UI簡潔で分かりやすいし、アプリ内でオンライン診察もラクラクできたので、また何かあったら頼りたいと思います。
イキリちらし寿司 : 2025/12/07
★★★★★
便利
予約が本当に簡単で分かりやすい
こう1209☆ : 2025/12/06
★★★☆☆
お薬手帳のQRこーど登録ができない
アプリの名前が変わってから、お薬手帳のQRコード登録ができなくなりました。私だけでしょうか。
katu---n : 2025/12/02
★☆☆☆☆
クレジットカード更新できない
クレジットカードの更新しようとしても、真っ白な画面になり更新できない。ワンタイムパスワードは届くのに、それを入力する画面に一行にならない。しばらく格闘して、ワンタイムパスワードの画面にやっとなったと思ったらそこから先にまたまた進まない。本当に1時間近くかけてやっと登録しました。melmoに変わる前にこんなふうに困ったことはなかった。
cococasico : 2025/12/02
★★☆☆☆
マイクが。。
なぜか、マイクが何度おしても、オンにならず、結局先生から電話してもらうはめに。。
ハマポンさん : 2025/12/02
★☆☆☆☆
アイコンが勝手に変わって
スマホの中で見つけられず無駄に時間を消費した
マラサダドーナツ01 : 2025/11/29
★☆☆☆☆
アプリ名称変更NG
名前が変わって行方不明。使えてなかった。
Throw-in : 2025/11/29
★★★★★
待ち時間が短くなる
病院の会計をまって、薬局の処方をまって…長〜い待ち時間が疲れるんよね。このアプリで処方時間の短縮ができた。病院の長〜い会計待ちの時間に、行きつけの薬局に写真送れば良いだけだから、楽。
ゲーマーにゃん : 2025/11/26
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなり
新しくなったらログインが出来なくなっており、何度試しても「新規登録してください」となり、新規登録をしようとすると「すでにアカウントを持っています」となり・詰んだので削除して違うアプリを入れ直しました・
曇りで星が見えない : 2025/11/24
★☆☆☆☆
入力できない
接続エラーがでて、入力が全くできなくなってます。再インストールしても改善しないです。重宝していたので、修正していただきたいです。
キノごん : 2025/11/22
★★★★★
便利
○△□ストアの薬局を利用する時に使ってます。簡単に利用できます。処方箋の受け取りも時間指定できて便利。
2025,11 : 2025/11/22
★☆☆☆☆
使いづらい
予約時間ごとの検査もできないし、マイナンバーは写真読み取りがなく、背面読み取りしかできないし
桐原友則 : 2025/11/19
★★★★★
本当にありがたい
急な体調不良や、仕事の都合でどうしてもすぐに病院にかかれない時に、自宅にいたままオンラインでお医者さんの診察を受けることができ、大変助かります。病院探しや予約、お薬の配達や管理まで全てアプリ上で完結でき便利です。また、インフルエンザ、ノロウイルス、コロナ等を病院や薬局の待ち時間にもらってしまうこともあり、特に冬の時期は多少の体調不良であれば逆に病気をもらうリスクを考えて受診を我慢することもありました。オンラインであればそういった心配もなく、状況に合わせて対面とオンラインを使い分けできるので本当にありがたいです。
oh96611 : 2025/11/19
★☆☆☆☆
なぜ名前も色も変えた?
いつの間にかアプリの名前もアイコンもアイコンの色も全く変わっていた。何のアプリかわからず開いて設定を開いたら、アプリをダウンロードした記憶がないのに、本名で登録されていて非常に焦り、慌ててアプリ名を検索したら正体がわかった。なぜこういうことをする?ユーザーのことを全く考えていない。こういうことをされると、アプリを使う気も失せるんだよ。
Mme. Madeleine : 2025/11/18
★★★★★
便利に使わせてもらってます
写真がうまく使えなくて焦りましたが再起動したら使えました便利で大変良いです
Zuumiki : 2025/11/18
★☆☆☆☆
急にアイコンも名称も変更で最悪
今朝急に見知らぬアイコンと名称のアプリがスマホ画面にあった。怖っと思って開かずその場でデータ含み削除した。さて通院しお薬手帳に処方薬を記録しようとずっと使ってきたCLINICSを探すがスマホ内どこにもない。私は持病が複数あり薬の管理はCLINICS頼りだった。ふと今朝削除した知らんアプリを思い出し、まさかと思いアプリストアを見て愕然。一応インストールしてログインしてみたが直近1年半の処方記録はすっぽり抜け落ちていた。本当にやってくれた、処方薬記録はもう戻らない。最悪だ
ykkmrx : 2025/11/18
★★☆☆☆
接続されない
メルモに名前変わってから診察室に入って待ってても画面が暗く、いつまで経っても繋がらなくて病院から催促の電話が来てしまいました。改善希望。
体感温度 : 2025/11/18
★☆☆☆☆
がっかり
今まで便利に使わしてもらってたけど更新してからカメラが使えなくなりお薬手帳機能のQRコードも読み取れなくなりました早急になんとかしてください
Zuumiki : 2025/11/16
★★☆☆☆
新しいアプリの名前
他の方も書かれてますが、新名称は病院に関係するアプリだと分かりにくいです。元の名前に戻すか、分かりやすい名前にしてほしいです
ミカウバー!!! : 2025/11/15
★★★☆☆
アプリ名は前のままが良かった
アプリ自体に不満は無いのですがアプリ名の変更はしないで欲しかったと思います。以前の名前だと病院関連と分かりやすかったのですが、新アプリ名は何だかマッチングアプリにありそうな名前になってしまった気がします
ohagimaru7 : 2025/11/12
★★★★★
予約の変更がスムーズ
急な仕事が入ってしまって予約を変更することに、、このアプリのおかげで慌てて電話する必要もなく、夜中でも予約の変更が出来て助かりました。
まふだ : 2025/11/09
★☆☆☆☆
ポペーェ
患者が高齢者の為、代わりにアプリを登録したが、高齢者は使いこなせない。
ポペーェ : 2025/11/01
★★★★★
とにかく楽
自分の受診したい病院が直ぐ見つかるし、かかりつけ医が登録されてれば、予約や前もって診察表がかけるから手間がない
michi.19700102 : 2025/10/25
★☆☆☆☆
予約完了が遠い、、
予約完了するには問診票の入力までしなければならず、問診項目も多く、戻るボタンもなく、途中保存もできず、時間をかけて入力したら、いきなりアプリが落ちて、最初の予約時間の選択からやり直し。再度、長々と入力してやっと問診票が終わったと思ったら、予約時間に空きがありませんと出て、問診票は保存できず、また予約時間の選択からやり直し。カウンセリングを受けたいのに、それ以前の予約完了までで疲弊しました。予約と問診票が別になっている某アプリの方がよほど患者に優しいと思います。
みんみ2022 : 2025/10/15
★★★★★
とても楽です。
QRコードでもらってる薬がわかるから便利。
となりのもも : 2025/10/10
★☆☆☆☆
あほ
めんどい
ゃすっん : 2025/10/07
★★★★★
便利
ただ回答項目が少し多く感じました。
WACAme59☆8 : 2025/10/06
★★★★★
受け取りにいくだけありがたい。
待ち時間なく薬もらえるのありがたい
たまごいいないいな : 2025/10/05
★☆☆☆☆
ログインできない
とても使いやすかったのに、アップデートしてからログインできなくなりました。パスワードの問い合わせしてもメールもSMSも送られてこない。皆さんアップデートされてから使えてるんでしょうか?非常に困ってます。
まゆまゆまゆまま : 2025/10/05
★★★☆☆
QRコードが読み込めない
私の端末(iPhone 14 Pro)だけかも知れないが、QRコードの読み込みが非常に良くない。カメラのレンズが正しく選択できてないようで、近寄ってもマクロレンズが作動せずボヤけたまま。結局手入力することが多い。
対応してない?? : 2025/09/30
★☆☆☆☆
問診
問診の項目が多すぎて時間がかかる、病院を出たらサラッと送信したいのに時短にならない
まいこさきこら : 2025/09/27
★★☆☆☆
健康な技術者が作ったアプリ
どんな要件定義をしたのか?浅はかさが見える。例えば服用スケジュール。一日○回しかない。忘れやすいのは隔日服用。それが設定できない時点で医療現場を知らない。また、アプリのフィードバック機能がない。アップルストアからのフィードバックしかない。今どきアプリ個別にフィードバック機能を設けないとは、利用者の声など聞きたくないとの姿勢の現れ。アプリからのフィードバックならば、どんな使い方をしているかまで分析できるはずなのに、やる気を感じない。フィードバックはAIでフィルタリングすれば、膨大なコメントでも、それほど読み込みの苦労もないはずである。
SFC2020-2025 : 2025/09/23
★☆☆☆☆
iPhone16での登録ができなかった
8月に購入したiPhone16から登録しようとし角情報登録の段階でカード会社が認証完了後、clinicsの認証ができなかった。コールセンターに確認したところweb上に出るはずの3本線、ベルが表示されずアプリの再インストールを促された。iPadのブラウザでトライしたところ問題なく処理できました。日本で一番使われているiPhoneで処理できなかったのはなぜでしょうか?
高齢者のTVジャンキー : 2025/09/23
★★★★☆
薬局を予約する項目の必要性に関して、個人的に思うこと。 登録されている薬局が少ないので、新規利用の場合は配達範囲が記載して有れば良いと思ってる
上と同じく
飛んでるトンボ : 2025/09/22
★★★★★
良い
さくさく進めたけど、戻れなかった
はるみおねーちゃん : 2025/09/21
★☆☆☆☆
弱者に優しくないアプリ
長年使って来たがOSが古いとの事で切り捨てられた。古いOSでも使えるようにしてほしい。
若老人 : 2025/09/20
★★★★★
探しやすい、予約しやすい
他のサービスと比べ、決済関連の登録のスムーズさ、画面の操作のしやすさがありました。
たっとたっと! : 2025/09/17
★☆☆☆☆
わかりにくい
わかりにくいログインするのに1時間電話番号が登録済みです別の電話番号でログインして下さい。はっ!自分の電話番号以外なにがある?
gttdagtwmjagp(l_ggg : 2025/09/16
★☆☆☆☆
オンラインなのに薬局受け取り
オンラインで指導するなら薬もオンラインで指導するのが普通なのではないか。デフォルトで薬局受け取りになるのは設計上の不備である。
alf++ : 2025/09/07
★★★☆☆
便利なのかそうじゃないのかわからない
処方箋をあらかじめデータで送ると自宅近くの指定した薬局で薬を用意しといてくれる、というのは有難いが、結局処方箋の原本が無いとものを受け取れないので、後日取りに行った際処方箋をウッカリ忘れたりすると取りに自宅に戻る羽目になる。(忘れなければ良いだけなんだけどね。。)何のためにデータ送ってるのかな、と思わなくもない。このアプリは薬剤師さん達にはメリットあるアプリなんだと思う。
さめちき : 2025/09/05
★☆☆☆☆
アプリ改善要求
28日後に必ず受診するので受診する前でも予約できる様にアプリを改修してくださいまた薬局の登録を要求してきますがアイン薬局を選択候補に入れてください無理から薬局登録を促さないでください
Gullit4 : 2025/08/27
★☆☆☆☆
めんどくさい
入力項目が多くめんどくさい。念の為間違った画像を送っていないかを画像を確認したいのに、確認する方法がわからない。あるいは確認できない。
たか1155 : 2025/08/21
★☆☆☆☆
ひどい
マイクもカメラもテスト上ではクリアしてるのに、医師のほうには繋がらず結局チャットでやりとりをしました。これだったら直接診察に行った方がマシでした。
うさ@@ : 2025/08/15
★★★★★
早く知りたかったアプリ
病院は電話予約が多く困る。登録される病院が増えることを願います。
耳なしJJ : 2025/08/13
★★☆☆☆
予約完了までの手続き
全くユーザーフレンドリーとは感じられません。 アカウント登録ステップ2の前に用意し登録する情報例えば保険資格証等の一覧を明確にすべきだと思います。最寄りの医者と連携して治療を受ける場合、薬局の登録をしないとオンライン診察の予約が完了しないシステムは硬直的だと思います。
YOK.3 : 2025/08/04
★☆☆☆☆
とてつもなく使いづらい
欲しい通知が来ないし、処方箋も届かない。事前問診で記載した薬局が受け取り薬局になく、違う場所で選択したところ紛らわしいことに、、、違う薬局様から親切に確認のお電話をいただきました。アプリ上で勝手にキャンセルになるし意味がわからない。そもそも処方箋が薬局に届いているのかもアプリで通知がないからこちらで電話して確認するしかない。何で不便なんだ…オンラインで薬を頂くために利用しましたがこの令和にここまで不便なのかと笑いました。アプリが悪いのか病院が悪いのかはわからないですけど。受信者に処方箋を渡して欲しいです。そこから薬局探しの順にしてくれないととても不便。秒で終わる診察?のくせに料金高くて謎でしたオンラインだから行かなくていい時間が浮くと思いましたが使いづらく逆に不便
000改善 : 2025/08/01
★☆☆☆☆
普通に病院行った方が早い
18:00〜18:30に予約しました。時間よりちょっと前に入室して、待っても待っても始まらないので、10分過ぎたところで段々不安になり、病院に電話すると18:00〜18:30に予約されてますよね?他の患者さんもいらっしゃるので、もうちょっと待ってみてくださいね、と。それなら、病院直接行った方が早かったし、30分間画面の前で待ってろって事?その後すぐに医師が来て診察してくれたけど、ひょっとして予約忘れてた?あと、決済画面でクレジットカードを登録する箇所があって、1度入力した後に違うサイトに飛んでもう一回クレジットカードの情報入力しなければならず、情報抜きとられてる?と不安になった。
たくみなママ : 2025/07/30
★☆☆☆☆
?
とてもわかりにくい
○○--- : 2025/07/30
★☆☆☆☆
予約しにくい
アプリが変わりログインもなかなか出来ず、予約もしずらく、普段使っている薬局も登録画面に出てこずとても使いにくいアプリです。早急に変えて頂きたい。
nwsdti : 2025/07/24
★☆☆☆☆
個人情報の削除手順に手間がかかり過ぎる
ダウンロードした細かい経緯を覚えていませんが、当初は便利そうだと思いアカウント登録しました。当然医療関連なので個人情報を登録しました。実際には使用する機会がほとんどなかったのでアカウントを解約しました。その際に、お問い合わせから下記の通り問い合わせを実施。登録情報の削除については、7. ユーザーは、自らの意思により本サービスへの登録を削除し、退会することができます。本サービスから退会した場合には、ユーザーのアカウント情報を復活させることができなくなるとともに、ユーザーデータにアクセスすることができなくなります。ただし、本サービスへの登録を削除し、退会した場合であっても、本サービスのサーバ内のユーザーデータについては、当社所定の手続きを行わない限り削除されないものとします。なお、退会済みユーザーのユーザーデータのうち、登録医療機関等が当該ユーザーデータを保管する法的義務または必要性のある限りにおいては、ユーザーによる当社手続の実施後についても当社においてこれを継続保管・利用することができるものとします。とのことでしたが、退会時に削除の手続きの記載がありませんでしたので、こちらに記載しました。おそらくは削除要件に影響の出る事案はないかと思いますので、今回の退会にあわせて登録情報の削除をお願いします。すると、プライバシーポリシーのページに誘導されるメールが届き、最終的にはPDFファイルをダウンロードして、所定の項目記入して郵送してくださいとなっている。でも、PDFの様式はあっても、郵送先の住所やメールの送付先などの情報はない。そもそも、自分が見た登録情報の削除についての引用とは別の場所に異なる内容が書かれていたり、登録はウェブからできて、削除は容易にできないっていうのもいかがなものかと思います。一般的なシステムのアカウントサービスの場合、退会時に個人情報の削除希望か聞いたりするのが普通だと思うんですが、こんな怪しい管理の医療システムで本当にいいんでしょうか?
noihrkz : 2025/07/23
★★★★★
初めて登録
わかりやすかった。
めぐまい6年1組 : 2025/07/22
★☆☆☆☆
乗っ取り?なりすまし?
星1つすら付けたくない。いつも行く医院で診察券のデジタル化で導入していると案内され登録したが、身に覚えのない予約を他人に勝手にされていた。(医院からの予約確認電話で発覚)子どもの予約として取られており、好きなキャラクターは〇〇と記載されていた様だが、うちにはそのキャラクターを20数年前に卒業した大きな子どもしかいない。この予約をした人に私のフルネーム、生年月日、住所…個人情報がバレてるのが怖い。同じID?同じパスワード?とにかく気持ち悪いのでアンインストールや削除をしたいが時すでに遅し。セキュリティガバガバのアプリです。
はさかやや : 2025/07/20
★☆☆☆☆
UX/UI最悪じゃない?
診療〜薬の受取手配までオンライン完結するのは素晴らしいけど、デジタル弱者でない私でも困惑する場面が多々ありました。具体的には、都度届くメールからURLにアクセスすると何度もログインさせられたり、服薬指導の選択可能時間が薬局店舗の実態と異なっており結局薬局に電話かける事になったり…と残念な点がありまくりでした。評価の高さに慢心せず、改善を希望します。
licosh : 2025/07/17
★★★☆☆
予約しづらい
予約の時にタップミスなどをしてしまうと、同じ時間が取れなくなる午前中は割りに空いていると思い9時に予約を入れたが、用事を思い出し30分ずらして予約し直そうとすると午前中いっぱい予約不能になっていて、別の日を選ばざるを得なくなった
Pogo28 : 2025/07/15
★★☆☆☆
マイナンバーカードの登録に毎回イラつく
前回マイナンバーカードが何回やっても登録できず、サポートに問い合わせたらWebから保険証でという提案、、どうにかマイナンバーカードを自力で登録。しかし今回は何回やってもマイナンバーカードが登録できず。アプリが起動しませんか?アプリへ自動的に戻らない場合は、お手数ですが「アプリへ戻る」ボタンを押してください。って、何回も押してるわ!!はぁ、、
shokoshokodesu : 2025/07/12
★★★☆☆
QRは便利
QRコードからのお薬登録は大変便利で、スマホはいつもあるからどこでも見ることが出来て大変便利です。ただ、しばらく使わないとIDとパスワードを入れ直さないと使えないのが煩わしいです。
non27-y : 2025/07/09
★★★★★
簡単
簡単に出来て便利です
シゲセイちゃん : 2025/07/08
★☆☆☆☆
不親切
再診希望から予約に至るまでが超不親切!他のアプリがあるならばすぐにでも変えたいわ。
波田ケージローです。 : 2025/07/01
★★★★☆
PayPay対応して欲しい
学生には多少使いずらいかも?
いわえん : 2025/06/29
★★★★★
受診ができた...
皮膚科で受診がしたかったけど、仕事を休むまでのものでもないけど、仕事に家事育児でバタバタとする中で数ヶ月受診できず、どんどん悪化。。色々調べてやってみたら数ヶ月できなかった受診があっという間に終わった。もっと早く知りたかった。薬局でエラーが起きて、違う薬局に変えたなどはあったけどそんなことは問題ではない!忙しい日々の中て受診できるし、薬も届けてくれる。感動しかありません!
monmon123454321 : 2025/06/23
★☆☆☆☆
システムに難あり
iPhoneを使用しておりますが、病院名、症状などの入力画面でキーパッドが表示されない仕様になっています。非常に使いにくい為、早急に改善してください
えぴぇぴ : 2025/06/19
★★★★☆
オンライン故に…
通信が途切れてしまった。色々とタップしていたら戻った。もしかすると先生の方の回線が原因で何もしなくても戻ったのかも知れないが。ただ、形成外科はとても診察までの待ち時間が長いイメージがあるので、明らかに骨折しているではない限り、オンラインで受診できると座るのもある辛いのでありがたいです。また、再診察の際も同じ先生で話を1からしなくてもすぐに診察に入れたのも良かったです。
ゆうの.S : 2025/06/17
★★☆☆☆
毎回 登録等面倒
毎回 登録したりお気に入り店舗を検索したりめんどくさい。
ダイタク314 : 2025/06/14
★☆☆☆☆
リアルレビュー
オンライン予約をしたが病院に繋がらなかった。病院も慣れてない様子で繋がっても音が出ない。結局電話での問診になりました。(オンライン使えなかったのですが利用料金は取られるのですよね??)また、発熱外来で利用する必要があり利用しましたが初回登録完了までが非常に長く高熱がある時にダラダラと登録してられない。かなり辛かった。ぜひユーザーの利用シーンを理解された改良をお願いしたい。
Ameponpom : 2025/06/13
★☆☆☆☆
このアプリは使わないで!!!!
このアプリを使って最悪な経験をしました。診察を受けて病院側から特殊なお薬だから最初に選んだ薬局に電話してもしなければ再度選び直してと言われました。その後薬局を再度選ぶため一回キャンセルして再度予約しようとしたのですができずどれだけ調べても薬局のキャンセル方法は書いてるけどそこから新しく選ぶ方法は再度病院を選び直してくださいという文言だけ病院が空いている時間だったので電話しても時間外という音声しか流れずどういう連携の体制をしてるのですか????そもそもアプリ側の管理体制もどうかと思います病気を扱うならもっと返信対応など整えるべきです毎日飲まないといけない薬を飲めず体調を崩しました。ただ診療代3000円以上払って薬はなしです2度とこのアプリは使いません
猫様さん : 2025/06/11
★☆☆☆☆
マイナンバー登録の最後にエラーになる
何度やってもマイナンバー登録出来ない。全て同意し、マイナンバーの暗証番号入れて読み込ませて、最後の登録を終了してくださいの次の画面でエラーになる。何回やっても最後の完了が出来ない。何回やらせんの?何回もマイナンバー読み込ませて詐欺に使われるんじゃないかって思う。早く改善してください。
はぁちゃん母ちゃん : 2025/06/10
★★★★★
便利ですよ
大きい病院の側の薬局はいつも混んでいて、待ち時間が長くて大変でした。このアプリを使うようになって待ち時間を有効活用できて助かっています。とても便利なのでお勧めしたいです。
twmak181 : 2025/06/08
★☆☆☆☆
使えなくなった
IOS15なので使えなくなった。最近まで使えてたのに。これまでの機能で充分便利に使えてたし、これまで使ってた機能で使わせてくれたらいいのにな。使えなくなって残念。薬局変えます
まむずべあ : 2025/06/05
★☆☆☆☆
なかなか送信にいきつてない
なかなか送信に行き着けない
良い良い子99 : 2025/06/04
★★☆☆☆
なし
最新のアップデート版、タッチの反応が悪すぎる
Oyaman31 : 2025/05/27
★☆☆☆☆
このSaaSを導入してはならない
クリニクスは、日本の医療システムの前提を壊すLLUP のようなサービスであり、導入は全くおすすめしない。クリニクスは自動応答をウリにする。だがそれは重大な欠陥である。クリニクスに迷惑しているコメディカルは大変多い。自動応答しかないからだ。例えば、絶対に繋がるべき緊急の要件であるとき、そこにクリニクスのボットが立ち塞がる。患者、病院はもとより、救急車で駆けつけた救急隊員、連携すべき他のお医者様、薬剤師に至るまで、クリニクスは「コミュニケーションの妨害装置」として機能する。現にそのようにクリニクスのボットによって全員がクリニクスにより迷惑を被った事案があった。それは高度な専門職が多大な時間を浪費したということだ。沢山の社会保険料がクリニクスのボットに吸われた。言うまでもなく社会保険料の原資は、国民や国家の重い負担でおる。おそらくクリニクスは、カスタマーサポート削減を売りにして、自社のSaaSを病院に売れればそれでよいのだろう。クリニクスのセールスに言いくるめられ導入を決めてしまった病院は本当に可哀想である。このシステムはあってはならない。
普段使いのアプリ : 2025/05/17
★☆☆☆☆
非常に使いにくい
トップから入ると歯科だけが位置情報からも病院名検索からも表示されないのは、初めて使用するユーザーから見て理解が出来ない
tosi001 : 2025/05/02
★★★★☆
便利なんだ…ケドね。
便利なんだけど、ちょっとした事をやり取り出来ないのが不便です。ひと言添えれると良いなぁ。
うたゴンの母 : 2025/05/01
★☆☆☆☆
不便
処方箋を提出できる薬局が少なすぎる、さらに休日に受け取れる薬局になるとほとんどないので不便
ozmjudmgtm : 2025/04/28
★★☆☆☆
おくすり手帳が機能しない
2月まではQRコードから処方薬をお薬手帳に登録できたけど、急にコードを読まなくなった。他は問題ないけど凄く不便。
ネコネココネ : 2025/04/12
★★★☆☆
予約ができなかった
4月8日にオンライン診療の予約をしようとアクセスしましたが、キーボードが出なかったのでコードを書き込むことができず、予約が遅れてしまいました。
ミーコバァバ : 2025/04/11
★☆☆☆☆
使いづらい
画面の作りが悪く必要な操作が判りにくい。以前のクリエイトの処方箋アプリの方が使いやすい。高齢者には使いにくいと思う。
ゴディ : 2025/04/09
★☆☆☆☆
めんどくさい
毎回ログインのたびに認証コードだなんだとわずらわしい
タディーズ : 2025/04/01
★★☆☆☆
薬局が少ない。
いつも行く薬局を調べても出で来ないので登録しようが無い。病院は薬局を知って居るので受け取りは出来る。
ヒーロミン : 2025/03/31
★☆☆☆☆
明細を忘れる
診察料のわからない診察をし、クレジットから金額が引き落とされる、明細の添付がなく忘れたと言われる。
たまなはやらわま : 2025/03/31
★★☆☆☆
決済エラー
オンラインで診察出来るのはとてもありがたい。ただ、つい先日行った診察に対する決済エラーがクレカ3種に対して発生。対応はカード会社に問い合わせて、というのはいかがでしょう。明らかにシステム的にイけてないので対応して欲しいです。
zazziy : 2025/03/28
★☆☆☆☆
なんか
使いずらい
おヨネ婆さん : 2025/03/22
★☆☆☆☆
お薬手帳使えない
QRコードが読めなくなった。
chigasan : 2025/03/22
★☆☆☆☆
明細を忘れる
診察料のわからない診察をし、クレジットから金額が引き落とされる、明細の添付がなく忘れたと言われる。
たまなはやらわま : 2025/03/20
★★★☆☆
病院の評価を追加してほしい
LINEドクターがサービス終了したため、こちらを利用しました。機能としては概ねいいと思いますが、利用後に病院の評価し、これから利用する方が参考にできる機能を追加していただきたいです。予約時間を過ぎても一向に診察が始まらず、暗い画面で20分待たされ非常にストレスフルでした。アプリが悪いのではないので、病院側の問題ですが、Googleの口コミを後から見たら同じような評価が並んでいました。予め見ておけば他の病院を予約できたと思います。サービス自体は良いと思いますので、機能改善お願いします。
KazuSato1118 : 2025/03/16
★☆☆☆☆
使いづらい
人により、使う項目と頻度は違うのだから頻繁に配置変更しないでほしい。トップでよく使う項目の配置変えができるようにして。処方箋送信とお薬手帳しか使わないのにどこにあるのかわからないことが頻繁にある。前使ってた薬局専用アプリの方が良かった。移行しないでほしかった。
ぺきゃっと : 2025/03/12
★★★★☆
保険証のアップロードを月に1回必須にしてほしい
保険証の確認が進んでないせいで決済が進まず、病院もそのことを決済のタイミングで連絡してこなかったので、決済が全く進まなかった。また電話かけて保険証のことを教えてもらい、保険証をすぐにアップロードしたのにまた進まずもう一度電話する羽目になった。月に1度提示するのが義務ならば、前回と同じと選ばせるのではなく、月に1度更新してるかしてないかを判断して、月が変わっていたらアップロードを必須にして欲しい。保険証がアップロードされたら、病院にも適切に通知するようにしてほしい。
おちーやさん : 2025/03/08
★☆☆☆☆
乗り換え前のアプリがわかりやすかった。
DoCoMoユーザーだったので、こちらのアプリに乗り換えることになったが、ホーム画面が整理されて無い。わかりづらくて使いにくい。アップデートされてますます使いづらくなった。
Mendodza : 2025/03/05
★★★★☆
便利です
CPAP使用中で月1回受診が必要ですが、このアプリを使えば毎月通院しなくて良いので楽です。5分前に通知が来るので接続しておけば、クリニックの都合の良い時に診察が始まります。ただ、毎回診察のみで薬が出ないのに「調剤薬局を予約しましょう」の表示が頻繁に出てくるのが面倒です。しかも表示される薬局が遠い所ばかりなので、それが改善されれば星5です。
るみまりん : 2025/02/23
★☆☆☆☆
機能多すぎ
数年前にNTTか何かが運営してた頃のほうがシンプルでよかった。今は薬の登録に秒で辿り着けないし、個人情報握ってる感すごい
adgjmjgda : 2025/02/22
★☆☆☆☆
変わりすぎ
インターフェースが頻繁に変わるので使いづらい
ボキボキ星人 : 2025/02/22
★★☆☆☆
良い取り組みですが!
処方箋を送って1時間車内待機して!処方箋受け取りで更に待っ!意味有るのか疑問です!
佐々木真斗 : 2025/02/19
★☆☆☆☆
うーん
予約変更をもう少し簡単にできるようにしてほしい。キャンセルしてまた予約しないといけない。そのまま空いてる時間を見つけて変更できるようにしてほしいです。正直手間です。
招きゾウ : 2025/02/19
★☆☆☆☆
クレジットカード登録
保健証の登録が必要なのは理解できますが、予約するのになぜクレジットカードの登録が必要なのか意味が不明。このアプリは利用したくない
やいとな : 2025/02/17
★☆☆☆☆
操作中に固まった
最初の登録で、事前問診票データを入力中、訂正事項があり前のページに戻ったら画面が固まった。せっかく登録したデータが無駄になった。時間がかかり面倒なので結局事前問診票はスキップした。E parkの方が使いやすい。
だいだいてるてる : 2025/02/15
★☆☆☆☆
あまりよくない?
病院から処方箋を送信して数十分後にいってもできてなくかなりまたされる、早めに出るとうたっているが通常と変わらない?薬局の方が確認していないようで便利さを感じません
コッカぷー : 2025/02/13
★☆☆☆☆
クスリが受け取れない
処方箋を薬局に送ってもらったがクスリが受け取れなかった。医師とは連絡が取れず必要な時にクスリが受け取れなかった。病院とコミュニケーションを取れる体制が早急に必要ではないのか
なくなくなか : 2025/01/17
★☆☆☆☆
ログインできない
dアカウントでログインしても新規登録の画面となり、すでに登録されていますのようなメッセージが表示されログインできません!
ken1-ken1 : 2025/01/15
★☆☆☆☆
病院側に当日キャンセルされました
熱が出たため予約をしましたが、当日になって病院側からキャンセルをされました。そこから当日予約できる病院はなく、非常に困りました。病院側のキャンセルを前日17時までにするなど、何かしらルールを設けていただきたいです。
Miho2445 : 2025/01/05
★☆☆☆☆
薬局連携がダメ
1件目の薬局は、処方箋連携して時間指定して行ったら、店は休みでやっておらず、別の薬局に変更したらそちらは端末が落ちてたとかで、処方箋連携されておらず、結局病院からFAX送ってもらう手間が発生。問診票をアプリで入力したにも関わらず、もう一度手書きで記入させられ、体調が悪い中、非常に手間がかかりました。急ぎでない処方薬を郵送してもらうタイプの診療に限っての利用をおすすめします。
tsumo_9 : 2024/12/31
★☆☆☆☆
バグ?
updateしたらお薬手帳12月(最新)登録した薬の記録が消えた。
十六夜0001 : 2024/12/18
★☆☆☆☆
都合の悪い質問に答えない バグははぐらかす
バージョンアップは利便性の向上のためと言うのなら過去バージョンの不具合を公表すべき。 他の方々のレビューにあるようなバグがあったのでサポートと話しましたが、何の解決にもならないうえに、余計に事をさせられてこじれにこじれ、このサポート窓口は技術サポートはしないとの事、お客様が操作した事ですので終わりました。
顧客にバグ発見させる開発 : 2024/12/14
★☆☆☆☆
焦る
定期的にログアウトされるのやてくれ、診察の時間になって開いたらログアウトされてる。間に合わんて
シャドバやるな : 2024/12/09
★☆☆☆☆
Bad App.
システムエラーのため、クレジットカードを入力できず、予約ができません。
KTokyo2019 : 2024/12/01
★☆☆☆☆
料金が高すぎる
他院のオンライン診療では1000円もしない保険適用の診療内容に3000円以上かかりました。事前の同意書から初診時のシステム利用料は500円と認識していましたが、残りの料金はどの項目にいくらかかったのか分かりません。運営側がきちんと選別をして、優良な医療機関のみ提携してほしいです。
njpw'dapwt : 2024/11/28
★☆☆☆☆
セキュリティが凄すぎる
暗証番号の入力が複数あり、中々ログイン出来ない。とにかく、ログインするまでの手間がかかり過ぎる。バジャンアップされる度使いづらくなる。改悪の一言。もうバグだけ潰して下さい。
Hirokun_10 : 2024/11/22
★☆☆☆☆
バグでiphoneが再起動する
予約時間より20分早くアラームが鳴って、応答するとiphoneが再起動するバグがあって数ヶ月前から治ってないです。仕事中だと非常に困ります。別のアプリがあれば乗り換えたいです。
rikanag : 2024/10/30
★☆☆☆☆
薬を渡す時間
当日にアプリで処方箋を送信しても当日に薬が受け取れない❗️最悪❗️以前は出来たのに❗️しかも、営業時間は19時迄なのに受け取りは18時迄とかおかしいだろ?このアプリ壊れてるゾ❗️
なんだかなぁ〜⁉️ : 2024/10/23
★☆☆☆☆
Google アカウントでの登録不可
Google アカウントで登録しようとしたら、WebビューでのGoogle画面となったが、アプリに戻るが効かずに登録できなかった。(iOS 17.6.1)
j_vids : 2024/09/27
★☆☆☆☆
音声が聞き取りづらいと何度も言われ、カメラを横位置にできない
まず、iPhoneでもiPadでも映像を横位置にできない。しかも、医師から「声が聞こえません」「聞き取りづらいです」と繰り返し言われて、嫌な空気に。イヤホンマイクを付けて会話していて、他のアプリでそんなことは無いのに、このアプリのせいなのか、医師側の環境のせいなのか…いづれにしても、使いにくく、問診の質を下げられたと感じる。今後、使用を躊躇する。
(>人<…… : 2024/08/31
★☆☆☆☆
ログイン出来ない
利用していましたが、いきなりログイン画面になり、アクセスしても既に登録されています。と、何度も試してみましたが結局今まで利用していたお薬登録画面にならずにログインしてくださいの画面のままなので諦めて利用辞めて新しいお薬手帳アプリとりました。全部データも無くなり本当に、残念です。
masusan54 : 2024/08/30
★☆☆☆☆
検索が出来ない
処方薬の検索出来ないのでいつから飲んでるかわからない。このアプリ指定の薬局変えました。
ははは : 2024/08/08
★☆☆☆☆
接続エラー
接続エラーでログイン出来なくなりました!とても困ります。
アイポン13 : 2024/08/04
★☆☆☆☆
使えないクリニックが記載されている
オンライン診療の予約でアプリを使いました。予約時間になっても連絡が来ない、こちらの連絡にも対応がないクリニックがずっと記載されたままになっています。各クリニックの評価やレビューをできるようにするか、オンライン予約をすっぽかすクリニックはアプリから削除してほしいです。
Kmnzxbcv : 2024/08/03
★☆☆☆☆
ログインできない
他の処方箋アプリからこちらに移行しろとのことで、移行手続きをした。スマホが壊れて初期化したので再度ダウンロードしてログインしようとしたがパスワードがわからず、『パスワードを忘れた方』からSMSで送信をタップしても電話するをタップしても何も反応なし。30分格闘し、カスタマーに連絡でメアドを入力するよう指示あり、入力したけど何の音沙汰もなし。仕方なく思い当たるパスワードを片っ端からいれて結局ロックがかかり、あきらめて自分で薬局に処方箋を持参しました。時間と労力を返して欲しい。
スキマ時間に○△□のに : 2024/07/28
★☆☆☆☆
時間とお金を無駄にしました
持病の発作が出てしまい、小さい子供を抱えているためウーバーで当日配送できる当アプリを利用しました。オンライン診察までは良かったものの、指定した薬局は宅急便配送のみとのこと…。ウーバー対応店のみ可能とのことですがどこにも書いていません。検索の項目にもありません。問い合わせ先に電話したものの、折り返しますと言われ全く連絡は来ません。どうしたらいいのでしょうか???
みこてぃん : 2024/06/19
★☆☆☆☆
本登録できない
本登録完了前に先にアプリをDLすると本登録URLを叩くとディープリンクで強制的にアプリが起動して永遠本登録できない。一度アンストしてから再インストール、、、、まあ私はそのままアンストして終了しました。面倒すぎて無理でした。残念
常にお腹減ったーげいる : 2024/06/13
★☆☆☆☆
使いにくすぎる
処方箋送信もお薬手帳も使いにくすぎる。以前までこれ使ってましたがepark乗り換えました。すごく便利です。これしか使ったことない方は今すぐeparkのお薬手帳に乗り換えをお勧めします、、
ぱぴぷぺぽんぬ : 2024/06/07
★☆☆☆☆
んー
登録できません利用できない
ななまなやなままや : 2024/05/29
★☆☆☆☆
アプリが起動しない。
Dアカウント連携で登録、ログインしてもアプリが起動せず。画面指示に従い「アプリへ戻る」ボタンを押しても無反応。アカウントで個人情報取られただけで全く使い物になりません。
こいつぁ困った。 : 2024/05/27
★☆☆☆☆
当日配達可能とは
医療機関の受診はスムーズだったが、その後の薬局との服薬指導の予約が5時間後になったのと、当日配達可能との記載にも関わらず、出来ないと言われた。結局、薬局まで取りに行くことになった。当日配達ができるということでお願いしたのに、意味がなかった。
n!n!k! : 2024/05/18
★☆☆☆☆
紙が良いかも、
オフラインでは見ることもできないお薬手帳。 能登の方々困らなかったのかな? 検索も出来ない。印刷も出来ない。テキスト形式で出力も出来ない。何がデジタル化か? 薬局指定で仕方なく使っている。薬局ごと変えるしか無いのか? デジタル化の効用を全く活用していない●●アプリだと思う。
ははは : 2024/05/16
★☆☆☆☆
不明点かなり多い
予約したかどうかの確認がまず不明。確認に辿り着くのも一苦労。予約日時になったがどうすればいいのかわからない。医師からの呼び出しがあるらしいのだが、そのようなコメントを載せておくべきでは?再診コードを入力するのか?コードも知らない、わからない。病院に教えてもらうのか?自分で獲得するのか?そんな指示も画面にない。素人に不親切極まりないと思う。患者サイドに立った仕組みを望む。
患者2号 : 2024/05/14
★☆☆☆☆
予約できない
兄弟で受診したいのにメインアカウント以外の家族アカウントで予約しようとするとアプリから予約可能時間はありません。と表示されます(泣)メインアカウントだと予約可能な時間帯が出てきて予約できます。不便です(泣)
やゆよママ : 2024/05/11
★☆☆☆☆
薬欲しい人用のアプリ
診断を希望される方には向きません。アプリの説明に丁寧に診察してもらいたい人向けに、料金をちょっと高めに時間を長く設定していると記載がありましたが、実際の診断時間は3分。症状について質問したら「今回は答えられないからまた別で時間長くとって」と言われた。は?ってなる。
むぎ茶ちゃんちゃん : 2024/05/09
★☆☆☆☆
dアカウントでログインすら出来ないとは
docomoのおくすり手帳Linkの移行先ではなかったの?dアカウントでログインすら出来ないとは... エンドレスループですか? webもアプリも使いものにならないな
iPhone4Sの友達 : 2024/05/04
★☆☆☆☆
処方箋送信は単なる予約
ご存知のように処方箋の有効期限は4日ですが、仮に期限内に処方箋を送信しても4日以内に取りに来ないと期限切れで薬はもらえないと言うことがわかりました。例えば処方箋薬局に処方箋を出しておけば、期限が切れても薬は出してくれます。この違いは何でしょうか。恐らく、薬事法で処方箋原本を渡さないと正式な処方はできないと言うことかと思われます。待ち時間解消になると書かれていますが、日本調剤の大きな薬局では結構待たされますし、小さな薬局では在庫がないことも多いです。病院とタッグを組んでいる近所の薬局以外で本サービスを使って調剤してもらうにはお勧めできません。もう少し規制緩和がされない間はアプリとしてはまだ疑問です。中途半端ですが
NoixNoir : 2024/05/02
★☆☆☆☆
ログインできなくてこまっています
dアカウントでログインができません
yyyるか : 2024/04/26
★☆☆☆☆
使えない
無限ループでログインすらできない
aicjjbx : 2024/04/25
★☆☆☆☆
薬の配送について
薬の配送を依頼したが選択した提携薬局では配送をしていないとのことで結局店頭受取になった。アプリ上から配送可能な薬局とそうでない薬局を判別できるようにしてほしい。
yurekou : 2024/04/20
★☆☆☆☆
病院側のオペレーションの問題
アプリの機能の問題ではないが、とある病院のオンライン診療を予約した。診察時間から25分経過しても先生は現れず。アプリの機能は優れていても病院側がキャパシティオーバーであれば、宝の持ち腐れ。アプリ運営側もオペレーション能力がある病院か審査制など導入した方がUXを損なわずにすむのではないか。
ソースロート : 2024/04/14
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなった
いつの間にかログアウトされていて再度ログイン出来なくなった登録画面になってしまう
BIGビッグビッグ : 2024/03/31
★☆☆☆☆
アプリにログインできない
webページで予約時間の指定をしたところアプリに飛ばされたため登録をしました。この時に登録完了と連絡が来ました。しかし、アプリにログインできず予約の時間に病院へ行ったところ「予約は入っていないため受付できません」と言われました。最悪です
013936 : 2024/03/14
★☆☆☆☆
ログインから自動でアプリに戻らない
使えない 不便とかじゃなくて、全然使える画面にいかない 病院の指示でインストールしましたが、dアカウントで登録して自動でアプリに戻る画面から全然進まない ボタンを押しても反応なし 数分待っても何も変わらないから仕方ないのでアプリを落として再起動するとログインを選んでもまた一からdアカウント連携からはじまる これの永久ループ こんな初期設定すらできないアプリ意味あるの?使えない
まゆらーんー : 2024/03/08
★☆☆☆☆
ログインできない、
dアカウントでもできないし、電話番号でもできない。どうしたらいいんでしょうか?処方箋を、送りたいのに。
てりんごりら : 2024/03/06
★☆☆☆☆
紙が良いかも、
オフラインでは見ることもできないお薬手帳。 能登の方々困らなかったのかな? 検索も出来ない。印刷も出来ない。テキスト形式で出力も出来ない。何がデジタル化か? 薬局指定で仕方なく使っている。薬局ごと変えるしか無いのか?デジタル化の効用を全く活用していない●●アプリだと思う。
ははは : 2024/02/10
★☆☆☆☆
QRコードが読み込めない
めんどくさくて困る以前使っていた「お薬手帳」からのアップデートだが困っている
ホイコート : 2024/01/23
★☆☆☆☆
かかりつけ薬局指定なので仕方なく使っているだけ
・お薬手帳検索できない・オフラインではお薬手帳見れない・処方箋複数枚送付時の撮影が面倒
ははは : 2024/01/15
★☆☆☆☆
複数処方された場合QRコードかは読み込めない
早期改善を要望します。
チャぺプリ : 2023/12/06
★☆☆☆☆
発熱で初診可とはいったい
40度近い発熱があり、初めて利用体が動かすのが厳しく、初診で発熱外来の受付がある医院が複数あったので予約。予約は3時間後。3時間後に電話がなり、予約した病院から検査ができないから来院できないか?と。事情を説明して、動けるなら近くの病院にタクシーで行ってたし、発熱で初診可ってなってたからお願いしたい旨を伝えましたが、挙句ごめんなさいとお断りされました。無理なら無理と最初から書いてくれてればいいのに。加えて予約後すぐではなく、予約時間ギリギリに言われても、体調辛いの上塗りでしかありませんでした。無駄な時間と無駄な辛さを味わいましたので、2度と使いません。
ごごごごご77777 : 2023/10/27
★☆☆☆☆
とにかく使いづらい
dアカウントでログインしていました。ログアウトしていたのでdアカウントでログインしようとしたところ、ログインボタンを押しても画面は全く切り替わらず。連携は切っていないし、dアカウントには普通にログインしています。サポートを見ても何の解決にもなりませんでした。以前使用していた電子手帳のサポート終了で強制的にこちらになりましたが、人の切り替えも使いにくいし、ログイン出来ないし不満だらけです。子供達のお薬データのために移行しましたが、登録出来ないならもう必要ないです。
Mjro : 2023/10/21
★☆☆☆☆
ログインが全く出来ない
ログイン出来ない。 パスワード変更しようとしてもSMSもメールも飛んでこない。再登録したくても電話番号使われてると出る。 個人情報返せ。
AliceMa2020 : 2023/09/20
★☆☆☆☆
薬の読み込み登録ができません
「おくすり手帳Link」終了に伴いインストールしましたが、二次元コードからの薬の登録ができません。使い方が悪いのでしょうか?今までの履歴もあるため、できれば使い続けたいですが、このままだとアンインストールしなくてはいけません。改善をお願いします。
ニックネームを入れる必要性がわからない : 2023/09/11
★☆☆☆☆
スマホの横置きに対応して欲しい
縦画面でしか使用できないので、横置きにして欲しい。私のスマホの使用の仕方だと横置きでしかハンズフリーにしにくい。縦置きスマホスタンドだとマイクを塞ぐので、診察が受けにくい。横画面に対応して欲しい。サービス的にはとても充実している。それほどに横画面の仕様がほしい。
即日発行 : 2023/08/02
★☆☆☆☆
予約の時間にテレビ電話をしたけど相手が一切対応してくれない
ちゃんと予約の日時を確認したのにも関わらず相手が無反応でずっと画面が黒く準備中となっていました。正直、困惑しました二度と使う気は無いですね信用性にかけます。
ラクマもうやりたくない : 2023/07/11
★☆☆☆☆
処方箋の送信が面倒
処方箋の送信が面倒。医師には問診をしているので、不要な個人情報を取得するために色々と聞くのはやめて欲しい。忙しい時には鬱陶しい。事前問診はスキップできる様にして欲しい
ぐーすか : 2023/06/28
★☆☆☆☆
予約変更ができない
予約を変更する場合、一旦キャンセルして、再予約しなければならない。予約中には、現在の空き状況を確認できないので、キャンセル、再予約作業中に、元の時間を他の方に取られてしまうこともある。
のぶさ : 2023/05/20
★☆☆☆☆
おくすり手帳の「おくすり」と検索してアプリを出したい
おくすりアプリが終了して本アプリへ移行しました。おくすり手帳のアプリ、名前なんだっけ、と思うと「おくすり」と検索しますが本アプリの名前はclinicsなので出てきません。おくすりと入力して出てきたら完璧です👌
アイス413 : 2023/05/18
★☆☆☆☆
最低最悪の体験。星一つすらぬる過ぎる
予約困難な子ども医院の予約に使ったが、永遠と続く問診(現時点で残り何問かも記載がない)のために母子手帳や幼少期の記録を引っ張り出して30分。。最後の確認画面で予約確保できないと言うメッセージが。本当にがっかりしました。そもそもスケジュール掴んだ時点でリソース確保しないの?問診はその後でも良いだろ。ユーザーのことを考えてない最低最悪のアプリ体験、全く利用推奨できない酷い出来のアプリです。医療関係者の方、このアプリを導入することで必ずや利用者の不評を買うので導入は絶対にオススメしません。愚者のやることなので即刻辞めていただきたい。
naok1980 : 2023/05/02
★☆☆☆☆
使えなくなった!
ご指定のページが見つかりません
ぶびぶひ : 2023/04/28
★☆☆☆☆
再インストールできない
今日久しぶりに使おうとすると、再インストールをしなければいけなくなっていて。再インストールしようとするも「インストールできません。あとでやりなおしてください」と出て。何度やり直してもできません。薬局で困ってしまい、結局紙のお薬手帳を作ってもらいました…以前から使用していたアプリが終了との事でこのアプリに引き継がれましたが、開きもしないアプリでどうすればいいのでしょうか…以前の他社のアプリは快適だったのに…移行するしかない様にしといて、これは無い…星、一つも本当はあげたくない。
458729+ : 2023/04/27
★☆☆☆☆
dアカウントでログインできません
その日は突然に訪れた。アプリを開くと新規登録画面。強制ログアウト喰らったのかと思い、面倒と感じつつもログインを実行。しかるに表示されたのは404の画面。なんだこれは。ログインすらできないのでは話にならない。削除決定である。さようなら。
使われてるなら先に言え : 2023/04/24
★☆☆☆☆
オンライン診療なら地域は関係ないはずなのに
オンラインなら地域は関係ないのに位置情報から周囲の施設を表示させる対面診察なら普通に検索していけばいいだけ初診不可の病院が多くて診察まで辿り着けない
やまやんRX : 2023/04/04
★☆☆☆☆
アップデートしてから予約確定メールが届かない
アップデート前のほうが使いやすかったです。ちゃんと予約確定メールが来ていたのに、一切メールが来なくなりました。いちいち病院に予約できているのか連絡しないといけなくなり、とっても面倒です。受診後に予約確定メールと受診済メールが届いて、全く意味がありません。どうにかしてください。
銀魂が好き : 2023/03/31
★☆☆☆☆
診察受けられず
予定時刻の1時間後にクリニックから受電。CLINICSだけでなく、HPの順番予約も必要で、それをやってなかったから1時間後の連絡となったと。(高槻市)その上、他府県の方は初診受けてません、と。ゴリ押しして診察する方向になったけど、更に2時間待ちになるから断った。このアプリは悪くないが、クリニック側の活用・運用が上手くいってない。その点のフォローをしっかりやらないと。メドレーの責任。貴重な時間を失い、薬も受け取れず。今後の改善のためにレビュー。
masterなお : 2023/03/26
★☆☆☆☆
高すぎる
予約料0円で受診した手数料2500円取られた。対面の方が安い
Nieajtc : 2023/03/24
★☆☆☆☆
医師が最悪
とりあえず医師が最悪でしたすぐ終わらせようとするし、何もしてくれません
お母さんの車 : 2023/03/11
★☆☆☆☆
お薬手帳使いにくすぎ
前アプリからの移行で使用しています。お薬手帳の使い勝手が悪い。アラームも使えない。(iPhoneの設定もできるのに)ポップアップなし。ただの記録帳。これなら本当のお薬手帳と同じで、意味がない状態。お薬手帳メインのアプリに変更しようと思ってます。
728まま : 2023/03/02
★☆☆☆☆
服薬アラーム設定
服薬アラーム設定しても作動しません。ヘルプページ参照しても同じでした。
直感操作 : 2023/02/24
★☆☆☆☆
処方箋が届かない
頭痛で受診しました。検査してみないとわからないので大きな病院に通院することをすすめられました。とりあえず痛み止めを処方しますとのことでしたが処方箋がまだ届きません。本日3日目おまけに決済処理中のままで支払い金額もわかりません不信感しかないです。
やまちゃんくまたん : 2023/02/24
★☆☆☆☆
使いたくない、薬局指定だから仕方なく使ってる。
230222薬局の検索はいいから、処方された薬の検索を可能にしてくれ!過去の処方薬、検索も汎用形式でのエクスポートもできない出来損ないのアプリ。デジタル化の何たるかをわかってるのか? コレなら紙のおくすり手帳の方がマシかも。
ははは : 2023/02/23
★☆☆☆☆
使いにくい
パスワードの再設定などがとても使いにくい
mikikwy : 2023/02/08
★☆☆☆☆
使いたくない
過去の処方薬、検索も汎用形式でのエクスポートもできない出来損ないのアプリ。デジタル化の何たるかをわかってるのか? コレなら紙のおくすり手帳の方がマシかも。
ははは : 2023/02/04
★☆☆☆☆
使えないアプリ
よく行ってる総合病院が出て来ず、本当に使えないアプリだと思いました。全てのベット病院を登録しておく事は出来ないのでしょうか、、、?
かぱかぱかぱかぱかぱ : 2023/01/25
★☆☆☆☆
アプリには問題はない、けれど…
診察料がいくらかかったか分からないし、処方箋が来るのに何日かかかるのでその間待たないといけない。不便。でもこれからこう言う診察が増えていくのかな…
おしゃけ、けけ。 : 2023/01/08
★☆☆☆☆
アカウント連携できません
指示通りに登録しようとしましたが、先の画面に進みません?? ?Mac
?Mac : 2022/12/26
★☆☆☆☆
お薬手帳として使いづらい
お薬手帳として使いたかったが、デフォルト画面はオンライン診療。docomoお薬手帳アプリの終了による、移行先としての選択は、自分としては最悪
タウンヒル : 2022/12/24
★☆☆☆☆
使えない。
服用アラームを設定しているが、全く通知が来ない。
平ちゃんオヤジ : 2022/12/12
★☆☆☆☆
お薬手帳のみの評価です
docomoのお薬手帳Linkが提供終了とのことで、こちらのアプリへ誘導されました。dアカウントでログインの項目があったため、ログインを行うも、認証を行った途端に404、今の所使えません。
OKABEIZO : 2022/12/07
★☆☆☆☆
使えない
おくすり手帳のサービスが終わるということで登録しましたが、検索しても医療機関がほとんど出てこない。お薬手帳の服用アラームしか使えない。しかも服用時間の設定が1時間単位でしか出来ず不便極まりないです。
平ちゃんオヤジ : 2022/12/02
★☆☆☆☆
登録できず。
何度やってもDアカウントで登録できず。認証画面タップし、戻ると指定のURLが存在しないと出る。面倒くさい。
arenciel77 : 2022/11/29
★☆☆☆☆
何かおかしい
アプリ、ブラウザ、家族や自分の診察予約を入れてみるも、毎回、受付で自分の名前で予約してくださいね、と言われる。ちゃんと予約してるし、メールも該当の氏名が表示されているのに、病院には違う家族の名前で予約が入ってしまうらしい。訳がわからないです。
そうらいおん : 2022/11/22
★☆☆☆☆
QRコードが読み込まない。
病院から処方された薬を登録しようとQRコードを読み込もうとしても全く読み込ません。以前使っていたアプリが提携終了で使えなくなるのでこちらのアプリに案内されました。前のアプリの方が良かった。
ストライクモンスター : 2022/11/10
★☆☆☆☆
使い勝手
あるアプリが終了という事で CLINICS にお薬データを全て写し完了しました。使用していたお薬アプリは、ピデオコードで、病院、お薬データ、日数等がコードでiPhoneにかざして読むだけで登録出来ていました。飲み忘れ防止に何時に飲み忘れの確認をとってくれました。カレンダーにチェック。CLINICS は、薬の登録だけで確認は有りません。私の住んでいる地域は田舎なのかも知れないが、病院の検索、登録 薬局の検索、登録もする事が出来ません。使い勝手が最悪のアプリと思います。もっと利用者の立場になって、現状分析をしてから発表して頂きたい。
モチマ : 2022/11/09
★☆☆☆☆
家族アカウントの削除ができません
おくすり手帳linkからのデータ移行に失敗して家族アカウントを削除しようとしましたが方法がわかりません。お薬手帳としての利用はやめます。
ぶんたか1019 : 2022/10/30
★☆☆☆☆
QRコードで登録できない
「お薬手帳」からの移行です。薬を登録しておきたいのですが、もらった薬が11種類あり、QRコードで登録できません。「お薬手帳」からのデータ移行はできています。
さくらのお父さん : 2022/10/22
★☆☆☆☆
ログインすら出来なく最低なアプリ
前に使用していたアプリが提供終了して案内されて登録しようとした。docomoで登録すると、登録後の画面が見つかりませんでアプリのダウンロードからやり直しさせられ新規アカウント登録使用としたら既に登録済みのためログイン画面へ誘導されたがログイン画面でもエラーが発生し何も出来ない。そもそもdocomo認証の際、規約やポリシー画面表示すら出来ず(表示画面の後ろで表示されているので、読めない。)、承諾しろと強要されるのは不快以外何物でも無い。
nori-ra : 2022/10/16
★☆☆☆☆
有料アプリなのに全然使えない
有料のおくすり手帳アプリから、こちらのアプリに変更する様に促せれましたが、代替えアプリでは無いようです。最悪の対応だと思います。薬カレンダーや飲み忘れ、あと何錠残っているかなど、メイン機能は全く継承無く、なぜこんな雑な対応なのか、理解できません。一番ふざけているのが、かかりつけがリストに出て来ません。代替えアプリのような誘導は、詐欺行為では無いでしょうか?
wellbad : 2022/09/28
★☆☆☆☆
使いづらい
助産師外来をオンラインで受けてくださいと言われ、このアプリを利用しました。前の画面に戻るといちいち再診コードが消えてまた入力しないといけません。選択した日付を変更しようとしたら戻らないといけないので再診コードが消えます、すごいストレスです。ようやく予約が出来て、次の予約も取ろうとしても取れません。意味がわかりません、平日しかやってないので検診と一緒の日についでに受けたいのですが、空いているかどうかすら見れません。仕事を休んでまで受けなければならないのに、空いている日時がわからないのはどうかと思います。
ゆ4680 : 2022/09/19
★☆☆☆☆
住まい横浜なのに?
住まいが横浜なのに診療所検索してもこのエリアには該当する病院がございませんとなる大至急で病院の予約をしたかったのでこのアプリを入れたのになんなの?
パット隊長 : 2022/08/28
★☆☆☆☆
自動キャンセル?
評価の高さが不思議で仕方ないです。2件連続で、病院側から応答なしでした。。。 時間は返ってこないので使ったことを後悔してます
_____jmqjrei&amp;z : 2022/08/24
★☆☆☆☆
病院側から通知が来ない
予約時間を過ぎても病院側から1度も通知が来ず、結局診療を受けられませんでした。病院側の都合で予約していたのに受けられなかったのか、通知がうまくきていなかったのか、トラブル時の連絡方法もなく困りました。病院に直接電話しようにも受付終了時間が過ぎていたため、問い合わせも出来ず。せめて患者側から病院へ連絡を入れることが出来ればいいんですが、特にそういう項目もないままいつまで待てばいいかも分からず時間だけが過ぎていきました。何度かアプリからコールしてみましたが応答もなく。予約の時間から1時間以上待ちましたが、結局なにも連絡はありませんでした。本来なら毎日飲まないといけない薬があったのですが、今回は諦めます。どのような都合で今回診察を受けられなかったのかは分かりませんが、病院側からの無断キャンセルができる状態を考えるともう二度と使いたく無いシステムでした。
ポルメル : 2022/08/11
★☆☆☆☆
ログインできない
dアカウントでログインをしようとすると既に登録済みのため不可パスワード再交付依頼をすると、認証コードが届かず(電話SMS共に選択できず)八方塞がり。行きたい病院が、このアプリでの予約を案内していたため、登録しようとしたが、使い辛すぎる。
ゆぬくるふす : 2022/08/06
★☆☆☆☆
酷い
発熱で外に出られないため、医師へ薬局へ処方箋を送ってほしいとお願いしたら、うちはそういうのはやってない、と自宅へ郵送された。しかも予約料は0円と書いてあったのに、手数料として2500円も取られた。診察代と合わせると4000円以上もかかった。これなら最初から病院に行ったほうがまし。
Nieajtc : 2022/08/02
★☆☆☆☆
iPadで使えない
iPadでダウンロードして使おうとすると、Dアカウント登録は途中で入力できなくなる。電話番号登録は性別以下が確定出来なくなる
うしさんZ : 2022/07/25
★☆☆☆☆
コロナ疑いで受診しましたが
症状を伝えると「あー来てもらわないと診断できない」と即答。直接の受診を誘導されました。 遠方で無理なのをわかっているだろうに。他の手段(検査キットの郵送など、診療案内には書いてありましたが)の提案もなく「午後に来るなら、みれますけど」と…「行くしかないですか?距離もあるし、今の状態では外出も避けたい」と答えると「たしかに来るのは無理ですね。じゃあ、他に行って下さい」とのことでした。医師から受診らしい会話(コロナが疑われるなどのコメントとか)は一切なし。 これは診察なのか?これで診察代かかるのか?(まだ決済処理中)まぁ、話してしまったのだから諦めて払うしかないんですよね…きっと。藁にもすがる思いだったのに、オンライン診療の意味がないのでは? また決済が決まったらレビュー更新するかも。 たまたま合わなかったのかもですが、私にはこのアプリ、いらないです。 追記:診察代は払いましたが祝日料金はかからず済んでホッとしました。私は幸い軽症で後日、近医を受診できましたが、重症で他に手段がない人は絶対に使わないで欲しいです。待った挙句に他か救急車に…と言われて手遅れになりかねない。 健康相談なら今時ネットの情報でわかりますし。私はわざわざ利用する必要は思い浮かびませんでした。避妊用ピルとか眼科のコンタクト処方とか、美容の皮膚薬とか、健康にあまり影響がない受診はありなのかなと思います。ご参考まで。アプリ自体は割と使いやすいです。医療機関によると思いました。
にににわ : 2022/07/24
★☆☆☆☆
コロナ疑いで受診しましたが
症状を伝えると「あー来てもらわないと診断できない」と即答。直接の受診を誘導されました。 遠方で無理なのをわかっているだろうに。他の手段(検査キットの郵送など、診療案内には書いてありましたが)の提案もなく「午後に来るなら、みれますけど」と…「行くしかないですか?距離もあるし、今の状態では外出も避けたい」と答えると「たしかに来るのは無理ですね。じゃあ、他に行って下さい」とのことでした。医師から受診らしい会話(コロナが疑われるなどのコメントとか)は一切なし。 これは診察なのか?これで診察代かかるのか?(まだ決済処理中)まぁ、話してしまったのだから諦めて払うしかないんですよね…きっと。藁にもすがる思いだったのに、オンライン診療の意味がないのでは? また決済が決まったらレビュー更新するかも。 たまたま合わなかったのかもですが、私にはこのアプリ、いらないです。追記:診察代、祝日料金はかからず済んでホッとしました。私は幸い軽症で後日、近医を受診できましたが、重症で他に手段がない人は絶対に使わないで欲しいです。待った挙句に他か救急車に…と言われて手遅れになりかねない。健康相談なら今時ネットの情報でわかりますし。私はわざわざ利用する必要は思い浮かびませんでした。避妊用ピルとか眼科のコンタクト処方とか、美容の皮膚薬とか、健康にあまり影響がない受診はありなのかなと思います。ご参考まで。アプリ自体は割と使いやすいです。医療機関によると思いました。
にににわ : 2022/07/22
★☆☆☆☆
ありえない
受診予約をして2時間遅れで診察、処方箋がでず、診察2時間後にクリニックへ電話、今日中に出すといわれるも2日たっても音沙汰なし。クリニックへ電話するもつながらず。こんな詐欺みたいな診察は診察といえません。クリニックの問題でしょうが、きちんとクリニックでオンライン診療がなされているか確認するシステムを構築すべきです。もう二度と使いません。
むへくす : 2022/07/20
★☆☆☆☆
通信状況が悪すぎる
お互い途切れ途切れになってしまい、まともに診察できず、結局電話に切り替えました。
ゆりあんぬううう : 2022/07/14
★☆☆☆☆
最悪です
病院からのオンライン診療のキャンセルでも、お金が返ってこない事があります。ありえないです。
加藤意味 : 2022/06/07
★☆☆☆☆
うーん?
医師と繋がりはしたもののお互いの音声だけ聞こえず。アプリも最新、マイクも許可し、音声ミュートなどしていないのに…??結局電話でやりとりしました。診察前に設定を再確認できて、実際音声や画像がうまく通信できるのかしっかり確かめられるといいのになと思いました。
足が痛いので通院するのがしんどい : 2022/05/10
★☆☆☆☆
システム利用料がボッタクリです
FaceTimeの機能を使って主治医と対話しますもちろんiOSの機能なのでFaceTimeは無料で使用できますが、このアプリを介さなければ無料のものでもアプリを介することで640円ものシステム利用料がかかり全額患者負担になりますオンライン診療が普及すればいいなとは思いますが、この様なちんけなシステムで640円を毎回取るようなゴミアプリはマジで邪魔でしかありません
だびくら : 2022/04/16
★☆☆☆☆
登録前に対応可能の地域が書いて
個人情報全て入力した後に、対応の病院がありませんってふざけてる…詐欺かと思いました
赤ちゃんいて時間ないのにふざけないでほしい : 2022/03/31
★☆☆☆☆
登録クリニックが現在は少ないです
現在は、ほとんどのクリニックさんが登録されていないのが現状です。ご自分の主治医さんから紹介されて本アプリを活用するなら問題ありませんが、逆にこのアプリを使って近くの目的のクリニックを探すことには全く向いておりません。
まるも工場 : 2022/02/12
★☆☆☆☆
問診票の変更がまったくできてないです
予約はできたのですが、問診票の変更が全く反映できていません。なんとかしてくださいおかげで病気から怒られました。
エビチーズ : 2022/02/03
★☆☆☆☆
予約できない
家族で使いたいと思い、途中でメインアカウントを他の家族に変えたら予約できなくなりました。そのせいでクリニックの方からも「予約がありません」と言われ何回もキャンセルに。クリニックからは「受けつけし直してください」と案内され、混雑していたので本来の予約時間から二時間も待たされました。でも予約メールにもアプリにもきちんと登録した家族の名前で予約されており、申し出たところ後日(それも1ヶ月後)サポートから連絡がありました。しかし「分かりづらくてご迷惑をおかけしました」と言われ、まるでこちらの登録不備を思わせる返答でした。メールにはきちんと予約した名前で入っているのに、ただの登録ミスならそこも違うはずでは…。最終的にはこちらの不備はないとの事でしたが、初期対応からなにから不信感がありました。このアプリを使用されているクリニックの方々にも、患者の予約ミスだけではなくアプリのミスかどうかも確認して欲しいです。
samesan22 : 2022/01/28
★☆☆☆☆
繋がらない
5分前から待機しておくといいといった記載があったので、5分前から待機していたけれど何も反応なし暫くして通知がありそこから出ても画面は真っ黒で「接続中」と出たまま院へ直接電話をしたらアプリを開いて待っていてくださいと言われ待っていたけれどやはり「接続中」と出ているだけで何も反応なしチャットに送信しても返事なし受診できませんでしたカメラ、音声はオンにしているし、バージョンも14以降ですWi-Fi環境で接続も問題ありません
Dhhhktqfj : 2022/01/27
★☆☆☆☆
ログインできない
何をやってもログイン出来なく、使う度にログインする感じで、使いにくい。全く操作も分からず不親切。
もうない! : 2022/01/25
★☆☆☆☆
悪質な病院が対象になってます、酷い対応をされました
下馬皮膚科クリニックに朝にオンライン診療を行いました。その後、近所の薬局にFAXで処方箋を送って貰えるとのことでしたが、お昼頃近所の薬局に行っても、近所の薬局にはFAXをしてもらえておらず、薬を受け取ることが出来ませんでした。その後、病院に何度も電話をしませんでしたが、営業時間内のはずなのに、一向に電話が繋がりませんでした。そして数十回電話をかけ、ようやく夕方に繋がりましたが、FAXは送っていると主張しており、その後再送すると言われました。その日はもう時間が遅かったので、その翌日である今日、私は薬局に処方箋のFAXが来てるか確認すると、まだ届いていないと言われました。今日は病院の営業自体が休みで、病院に試しに電話をかけましたが、やはり繋がりませんでした。明日また病院に電話をかけるつもりですが、この病院の対応では薬を受け取れるか分かりません。処方箋の期限も迫ってますし、手間と時間をかけられた上、適切な投薬が出来ていないので、症状も明らかに悪化しています。この様なずさんな運営体制の病院は、オンライン診療の対象にすべきではないと思います。オンライン診療代を追加でとられて、この様な不誠実な対応をされては、かなり悪質で、これでは詐欺だと思います。症状が酷いのと、このままでは一生薬を受け取れないと思っており、別の病院に行こうと思っており、出来ればオンライン受診料も処方箋代も全て返金してほしいです。星も本当は付けたくないです。二度とこのシステムを使いたくないです。
絶賛マギハマり中! : 2022/01/21
★☆☆☆☆
エラー
再診予約しようとすると15-0000とエラーが出てしまい出来ません
芽衣122 : 2022/01/20
★☆☆☆☆
テレビ番組を見て入れてみたが、、、
宮城県の病院が少ないですね。赤ちゃんが居て中々平日に病院にかかれない為、自宅でオンライン診療出来るなら有り難い!と思って入れましたが残念です。。。数少ない中、再診や自分に該当しない病の診療ならOKのところが多く、該当する初診可能な病院が無く残念です。県外の病院を受診すれば良いのかもしれませんが、やはり何かあった時に不安ですよね。
こやます123 : 2021/08/23
★☆☆☆☆
結局
初診のオンライン診療は、一度来院して診察しないと薬は出せないと言われました。確かに患者の身体を思えばそうかもしれないですが、最初から初診以外対応と表記して欲しかったです。初診のオンライン診療のメリットとは何なのでしょうか?初診でも薬をすぐ処方してくれた病院があったので、病院や先生によって対応が違うのだと勉強になりました。
いつも5月病 : 2021/08/20
★☆☆☆☆
オンライン診療
一般再診でオンライン診療を許可が降りていないため選べず、病院に電話したところこちらは許可を出しているのでアプリ側のエラーと言われました。クリニクスにお問い合わせしたところ、アプリの説明などがメールに書いてあるだけの返信でした。オンライン診療を早く予約したいのに、これでは諦めてコロナ禍であるにもかかわらず来院することになりそうです。
gmtwagm@ : 2021/06/25
★☆☆☆☆
アカウントが作れない
アカウントを作ろうとしても、入力情報が間違っていると、拒否されてしまう。何度も確認して入力したがうまくいかない。しかも、何が問題かもわからないから、対処のしようがない
カレー魂 : 2021/05/19
★☆☆☆☆
最新のiOSをサポートしてないiPadで起動できない
今まで使用してたiPadで使用できなくなった。Apple storeでは互換性のある古いバージョンを入れる、と問われるが、アプリを起動すると最新バージョンではないと弾かれる
MNWak : 2021/05/15
★☆☆☆☆
おなじくiPhone6が見捨てられ、困っています
iPhone6だと病院のオンライン診療を受けられなくなりました。急なことで(事前に案内があったようならごめんなさい)大変困っております。
馬場高田馬場 : 2021/05/10
★☆☆☆☆
古いiPhoneで使えなくなりました
今回のアップデートでiPhone6で使えなくなりました。アプリを開くとダウンロード画面に強制遷移され、利用できません。古いバージョンのままでも使える道を残してもらえますか。
Asterian11 : 2021/05/04
★☆☆☆☆
通っている病院は対応しているようだが
通っている病院は対応しているようだが、前診療科が対応しているわけではないため、期待外れ。早く全診療科対応してほしい。あとクレジットカード以外の決済方法があるといいと思う
ノラミズぐんだん : 2021/04/29
★☆☆☆☆
資料の提出ができない
ここ数ヶ月、資料の提出「その他」を押した瞬間アプリがフリーズします。以前は問題なかったのですが、一向に改善の兆しがないため、レビューしました。アプリを再起動しても同様の現象です。
WHOテドロス事務局長 : 2021/03/28
★☆☆☆☆
登録できない
他にもあるけどアプリに登録すらできない
a3100803 : 2021/03/07
★☆☆☆☆
クルーザー代
に消えてるかと思うと利用しづらい。トップの在り方は大事だと思う。。
TomorrowB : 2021/03/06
★☆☆☆☆
登録できません。
他の方のレビューにもありましたが、アカウント登録できません。アカウント登録できないのだから当然使えませよね。確認コードが届きませんでした。確認コードが届かない方は電話で確認できます、とあったので、電話したら050で始まる携帯番号でした。音声メッセージが雑音多く、なんか騙されている様で怖かったので、使いません。
もこモモもこ : 2021/03/02
★☆☆☆☆
エラーになる
アカウント登録をしようとしても、エラーになり登録できない 何度も入力確認してもエラーになる07-0017のコードが出る 調べても何のコードかもわからない 使い物にならない
キャバリリー : 2021/02/22
★☆☆☆☆
日本語入力ができません
iPhoneで基本情報更新しようとしても、日本語キーボードが表示されなくて、更新できず。名前をカナ入力するようにと警告出ますが、入力できません。そもそもアプリ内に問い合わせ導線ないですね。
bibliobiblo : 2021/02/02
★☆☆☆☆
アプリ利用料高すぎ
おそらく日本のオンライン診療アプリのシェアで言えば最大なのかもしれんが普通に考えてアプリ利用料高すぎ、一回で4000円近くかかる。それプラス診察代に薬代だ。持病が2つ以上ある人は利用料だけで月に8000円ほどかかる。インターネットの利点をアドバンテージにした殿様商売。せめて半額にして欲しい、健康な人が娯楽で使う出会い系アプリならまだしも病人に1回の受診で4000円も剥ぎ取るのはやりすぎだ、そのうち外資系の企業にシェアを奪われて終わるでしょうね。
すぺぺぱ : 2021/01/25
★☆☆☆☆
使えない
クリニックを探すと薬局しか出ない。なんなのこれ?
期待したのに : 2021/01/15
★☆☆☆☆
診療を受けた病院のスタッフがオンライン診療の知識が無かった。
アプリで選択した坂戸中央病院で診療を受けました。再診はオンライン診療ができるとの事で診療を受けたのですが、病院のスタッフ全員がオンライン診療の知識が有りませんでした。スタッフは「当院はオンライン診療は行っていない」の一点張り。そのためオンライン診療ができる病院を探し直します。他のアプリ使った方がスムーズなのかな?
ニックネームSSS : 2021/01/06
★☆☆☆☆
品質が悪い
連絡しても応答しない、通知がきたあとアプリがクラッシュする、など品質が低い気がする。
まさ2038 : 2021/01/06
★☆☆☆☆
オンライン診療投げやり
オンライン診療時間たったの2分間!皆んなこうなのかな?これで何万円も診療費貰ってるんだね。
ヤっちン : 2020/12/06
★☆☆☆☆
パスワードの文字入力制御ができてない
iPhoneでアカウント登録しようとして上から入力していき、パスワードを入力しようとしたところ、かな英数字が選択できるときはアルファベットのボタンで文字選択ができない状態。再インストールしてパスワードから入力しようとするとアルファベットのみ入力、文字選択可能。ただし、また上から入力していくと、元の状態に。使えない。なんで?
wdtmys : 2020/11/08
★☆☆☆☆
登録すらできない
アカウント登録にあたってユーザー情報を入力、登録ボタンを押すと毎回エラー07-0017とでる。
いっちみ : 2020/11/07
★☆☆☆☆
絞り込み出来ないからめちゃくちゃ使いづらい
位置情報と都道府県別にしか病院を探せない唯一ある絞り込み機能に◯◯科→都道府県別 が項目としてはあるけどバグってるのか機能しないから結局絞り込み出来ない病院を見つけてもオンライン診療準備中のところだったり、オンライン初診はやってなかったりしてこれに関しても絞り込みできないからいちいち病院の診療項目まで見に行かなきゃならない本当にこれユーザーに意見聞いたのか!?ってくらい酷い出来のシステム構想策定からやり直せやマジで東京にどんだけ病院あると思ってるんだよ
ちょこ205 : 2020/10/23
★☆☆☆☆
なぜ?
アップデートしたら使えなくなりました…
むむこみ : 2020/10/22
★☆☆☆☆
エラーが出て診察が受けられない
便利に使わせていただいていましたが、2週間前からエラーが出て診察が受けられません
fmm69226 : 2020/10/18
★☆☆☆☆
アップデートしたら開かなくなりました。
10/13にアップデートしたらアプリがエラー800とか表示され全く開きません。
nori/tomo : 2020/10/14
★☆☆☆☆
アカウント登録出来ない
何度やってもエラー07-0017が出てくる。
ジジハルヒロ : 2020/07/29
★☆☆☆☆
アカウント登録出来ない
他の方のレビューにもありましたが、何回トライしてもアカウント登録出来ない。登録出来ないのだから、ログインも出来ず、問い合わせも出来ません。問い合わせのアドレスも不明。かかりつけ医院がこちらのアプリを利用されているが、登録出来ないので、別のかかりつけ医院を探さなければならない。コロナでなければ普通に通院しますが。
yamada515 : 2020/07/20
★☆☆☆☆
個人情報吸い取られます
人の住所とクレカ情報吸い取っておいて削除ボタン無いのおかしいだろ
べわ : 2020/07/14
★☆☆☆☆
ボタン操作ができない。
アプリをダウンロードしてかかりつけ医を検索しようと文字入力を試みましたが、キーボードが表示されず入力できませんでした。機種:iPhone11ProMax iOS:13.5.1
K5shimode : 2020/06/12
★☆☆☆☆
モニタ、マイク環境必須
チャット形式でもできると思っていたモニタ、マイクが必須であるという記述はなかった当日診察時間がはじまって、必須なのかとわかり慌てて環境を整備、最悪
約束が守れません : 2020/05/24

アプリ概要

ジャンル : メディカル > ヘルスケア／フィットネス
バージョン : 7.5.0
サイズ : 190.0 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
23340 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
23340 件の評価

スクリーンショット

説明

通院をもっと楽に、医療をもっと身近に。
melmo（メルモ）は、予約や処方箋の事前送信、お薬の配達、お薬手帳管理までアプリひとつで完結できます。
予約可能な病院・診療所は3,300件以上、薬局は17,000件以上 (2025年8月時点の集計)
※ 2025年11月からCLINICS（クリニクス）からmelmo（メルモ）に名称を変更しました。


【melmo（メルモ）の特徴】
■ アプリで24時間、簡単予約
いつでもどこでも病院・診療所、薬局、歯科診療所への予約ができます。
急な受診も定期通院もスムーズで安心。

■ 自動決済で会計を待たずに帰宅
アプリにクレジットカードを登録しておくと
診察後に自動決済されるので、会計を待たずにそのまま帰れます。

■ 処方箋の事前送信で薬局の待ち時間短縮
処方箋を事前送信しておくと、薬局で待ち時間なく薬を受け取れます。

■ スマホがお薬手帳に
スマホでいつでもすぐにお薬の情報が確認できます。
ご家族のお薬情報もまとめて管理できて、薬局へ開示することもできます。

■ オンライン診療・服薬指導に対応
いつもの先生の診察を通院せずに、自宅や外出先で受けられます。
処方薬は自宅への配達が最短当日で可能なので、忙しい時や体調が悪い時でも受診しやすいです。

※ オンライン診療は、原則として事前に対面診療で医師の許可が必要です。
※ 症状や病気によっては利用できない場合があります。特に初診からの利用では、医師の判断により通院や他医療機関での直接受診を求められることがあります。
※ ご利用前には、必ず医師に相談してください。


【こんな方におすすめ】
● かかりつけの医療機関の診察予約をすぐに取りたい
● 時間に縛られずに、24時間いつでもスマホから受診予約したい
● 定期通院を忘れずに予約管理したい
● 予約からお薬の受け取りまで簡単に行いたい
● お仕事の合間に時間をかけずに通院したい
● 子どもが小さく、病院や薬局で待ちたくない
● 受付や会計の待ち時間を短縮したい
● 自動決済で診察後に会計を待たずにそのまま帰宅したい
● 忙しい時や、体調が悪い時にオンラインで受診したい
● 診察からお薬の受け取りまで自宅で行いたい
● お薬は自宅に配達してほしい
● 薬局と連携がとれるお薬手帳を使いたい
● 服用アラーム機能でお薬の飲み忘れを防ぎたい
● 受け取った処方箋を薬局に事前送信して、受け取り待ち時間を短縮したい
● 花粉症外来など、手軽に治療を始めたい


【ご利用にあたって】
■ アプリ利用料
ダウンロード・利用ともに無料

■ 決済方法
予約や診察の利用には、以下のクレジットカードが必要です
VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

■ 診察費・予約料
通常の来院診療同様、診察費が掛かります。医療機関によっては予約料が発生することがあります

■ 対応エリア
日本国内在住の方のみ利用可能（※海外在住の方はご利用いただけません）


【お問い合わせ先】
使い方や不具合などは、以下いずれかのmelmo患者相談窓口までお問い合わせください
● お問い合わせフォーム：https://clinics-support.medley.life/hc/ja/requests/new
● メール：melmo-support@medley.jp

※ medley.jpからのメールが受信できるよう、迷惑メール設定のご確認をお願いいたします

リリース情報

いつもmelmo（メルモ）をご利用いただきありがとうございます
【アップデート内容】
・細かな使いやすさの改善を行いました

より快適な医療体験を提供できるよう、定期的なアップデートをおこなってまいります。今後もmelmoをよろしくお願いします